應急預案是一項系統工程,它需要經過周密的計劃和高效的組織,以應對各種突發情況。應急預案是指在災害、事故或突發事件發生時,為了預防和應對可能的危害和損失而制定的一系列措施和步驟。在制定應急預案時,首先要進行風險評估和災害防護的分析,確定可能發生的災害類型和程度。應急預案的編寫需要明確各級機構和人員在應急事件中的角色和職責,以保證有序的組織和行動。以下是小編為大家收集的應急預案范文,供大家參考和借鑒。希望以下的應急預案范文能幫助大家更好地了解和應對緊急情況。
地震監測中心應急預案(優秀21篇)篇一
為切實做好開學前后疫情防控工作,有效防止疫情向校園擴散,結合學校的實際,特制定本方案。
深入貫徹習近平總書記關于做好新冠肺炎疫情防控工作的重要指示批示精神,全面落實黨中央、國務院及區、市黨委、政府應對疫情工作的決策部署,以“堅決阻斷疫情進校園、確保師生不被感染”為目標,科學制定學校開學前后疫情防控措施,確保學校順利開學,確保廣大師生生命安全和身體健康。
(一)開學防控準備做到“四個到位”
1、摸底排查到位
一要摸清滯留區外師生情況,實行信息化遠端管理。全覆蓋、無遺漏精準摸排當前滯留區外的師生人數,按教職工和學生分類登記,建立電子臺帳。建立“日報告”制度,每日逐級上報人員流動信息。
二要摸清全體師生健康狀況,建立健康檔案。對全校師生及其家庭成員健康狀況進行一次大排查、大起底。重點做到“四個摸清”:摸清是否來自或滯留疫情較重地區;摸清是否與確診病例和疑似病例有密切接觸;摸清是否有不適癥狀;摸清假期活動行蹤。建立師生健康卡管理制度,每位師生每日填報健康狀況和行蹤,在此基礎上,逐級匯總形成全市師生健康檔案,實行動態監測。(工會負責)
2、分類隔離到位
一要設置獨立集中隔離點。二要嚴格落實分類隔離。
3、物資儲備到位
要提早儲備學校疫情防控所需防護物資,對緊缺的口罩,采取由屬地政府供應、教育主管部門和學校購買、學生家長自籌、向社會募捐相結合的辦法解決;要為所屬學校提供必需測溫儀、消毒液,學校要統籌安排好學校安保、保潔等人員。
4、重點場所消毒到位
開學前對校園進行一次全面徹底的環境衛生大整治、大掃除,確保不留盲區、不留死角,做好校舍室內空氣、地面和物體表面等的消毒工作。
(二)開學后防疫做到“四個周密”
1、周密安排師生上課作息,實行“三錯時”
三、要實行錯峰就餐。
2、周密守護師生健康,落實“五項制度”
一要落實校園封閉管理制度。學校要嚴格出入管理制度,在封閉管理期間,師生不得隨意出入校門,上學、放學統一刷卡進出校門。如有學生患病等突發情況的,履行相關手續后,方可出校門。
二要落實晨午檢制度。對全體師生員工每日最少進行兩次體溫檢測(進校門進宿舍、時必須測體溫)。
三要落實疫情報告及應急處置制度。各學校要隨時掌握師生健康狀況,一旦發現有疑似新冠肺炎早期癥狀(如發熱、咳嗽等)的,要立即啟動應急預案,并第一時間向所在地疾控中心和教育主管部門報告,進行健康檢查,并視情況及時安排到指定醫院就診。
四要落實因病缺勤(課)登記和追蹤報告制度。學校每日要統計師生的出勤(到校)情況,并做好記錄。對因病缺勤(課)師生要及時登記報告,指定專人負責,實行病因追蹤。病愈后由學校領導和醫生根據醫院返校證明共同研究認可后方可返校。不允許師生帶病上班(課)。
五要落實健康教育制度。學校要充分發揮課堂教育主陣地作用,開好健康教育課。同時,要通過新媒介宣傳手段,向廣大師生和家長宣傳疫情防控健康知識,確保師生知曉率達100%。要做好心理輔導和人文關懷,為師生提供心理干預和咨詢。
3、周密管控集體活動,做到“四個嚴禁”
一要嚴禁聚集性活動。學校不得召開學生晨會、家長會,不得舉辦活動、講座等聚集性活動,取消早操、課間操、眼保健操。
二要嚴禁師生串崗串班。教師上班期間實行簽到坐班制,不得相互串崗串門;學生以班為單位管理,嚴禁串宿串班,不得扎堆聊天,不得成群結隊、追逐打鬧,出入教室、餐廳、宿舍門口時,不得擁擠推搡、聚集就餐。
三要嚴禁校門口人員聚集。學生上下學出入校門口時,保持1米距離,有序出入。保安人員要維持上下學時校門口秩序。不允許任何人員在校門口逗留聚集。
四嚴禁外來人員進入校園,確因工作需要來訪人員須進行嚴格登記、測量體溫,禁止未佩戴口罩或體溫異常人員進入校園。疫情防控期間,校園場地一律暫停對外開放,與教育教學無關的聚集性活動一律暫停。
4、周密管控重點場所,做到“三個嚴格”
一要嚴格食堂管理。各學校要規范食堂管理,實行“明廚亮灶”,嚴把材料進口關、食品加工操作關、從業人員體檢關,落實食堂操作人員、采購人員、配送人員、檢驗人員佩戴口罩、每日兩次體溫檢測制度。
二要嚴格住宿管理。實行宿舍封閉管理,建立出入人員體溫監測登記制度,住宿生一旦入住,不得接受外來食品。實行24小時值班值守和學生就寢后“零報告”制度,做到日常通風換氣,保持室內空氣流通,并每日消毒兩次。
三要嚴格教學場所管理。學校要指定專人負責對教室、辦公場所、圖書館計算機室等重點區域和場所做到日常通風換氣,保持室內空氣流通,并每日消毒兩次。對學生經常觸摸的門把手、桌面、計算機(鼠標、鍵盤)等重點物品、部位要定期用酒精擦拭消毒,并建好消毒擦拭記錄。
1、建立組織領導體系。學校開學疫情防控工作作為一項重要的政治任務,充分發揮戰斗堡壘作用,主動擔當盡責,廣大黨員干部要充分發揮先鋒模范作用,走在前,干在先,做表率。要層層壓實工作責任,學校書記、校長為第一責任人,分管校領導為直接責任人,學校各部門負責人為具體責任人,要切實扛起政治責任,層層傳導壓力,建立教育部門、學校、年級、班級、家長五級聯動、協同高效的防控工作網絡。
2、建立醫教協同體系。切實加強學校與屬地醫療機構結對、校醫與醫務人員結對,醫療機構定期到學校指導防疫工作,協同開展疫情期間學生健康防護和學校公共衛生突發事件的救治工作,共同落實防疫責任。
3、建立家校聯動體系。學校要通過家委會、班級微信群、學校微信公眾號、空中課堂等方式,協調家長做好學生健康卡填寫、自我防護、心理干預疏導、在校突發事件處置等工作。網信部門要加強涉校涉生疫情輿情監測,協調相關部門做好核查處置和回應引導。
4、建立經費物資保障體系。開學前為學校儲備疫情防護物資,并保障開學后所需物資供應到位。
地震監測中心應急預案(優秀21篇)篇二
在學習、工作或生活中,有時會出現一些不在自己預料之中的事件,為了降低事故后果,預先制定應急預案是必不可少的。那么問題來了,應急預案應該怎么寫?下面是小編為大家收集的數據中心停電應急預案,歡迎大家分享。
數據中心停電應急預案提升數據中心應對突發市電失電事件的應急反應速度和處置能力,快速、高效處理停電事件,最大限度減少市電停電對數據中心運營帶來的影響,確保數據中心基礎設施安全、有效運營,特制訂此預案。
應急處置預案啟動條件:全部市電停電且停電時間超過15分鐘仍未恢復,全部市電停電,是指數據中心所屬市電全部供電電源進線未事先聲明的`、非檢修、突發性事故或遭人為破壞等原因導致停電。
1、沉著、冷靜,緊密配合,團結協作。
2、當啟動應急預案時,需及時通知進駐各業務單位做好啟用網元應急方案的準備。
3、先聯系確認停電原因與時間,再確定應采取的進一步方法與步驟。
4、先確認設備當前狀態,再進行下一步操作。
5、在進行相關應急保障操作時,先進行操作,后接打問詢電話進行解釋、說明。
1、確認單路或全部市電停電。直流操作電源告警聲響、一般照明燈熄滅、事故照明燈處于電池放電照明狀態,或動環監控值班人員電話通知時,應立即檢查各高壓輸入柜的電壓表電壓指示,確認是否處于單路或全部市電停電狀態。
2、通訊聯系。確認單路或全部市電停電后,值班人員應協同配合,按照應急預案采取應急措施。應急處置完畢后,應及時與本地區供電公司電話聯系,通話時應問清停電的路由、原因、范圍、預計停電時長,以及對方的姓名,以備日后記錄和查詢。及時通知應急保障小組成員及總協調人進行故障上報,通知數據中心入駐單位做好采取進一步措施的準備。
3、應急物資
(1)應急照明設備
(2)高低壓配電系統結構圖
(3)設備維護手冊
(4)各種柜門鑰匙
4、應急處置流程(以雙路市電停電,高壓油機單邊送電,低壓聯絡自投自復為例)
(1)確認雙路停電,市電進線斷路器跳閘。
(2)檢查油機自啟后并機是否成功。
(3)如并機不成功需排除故障,完成手動并機。
(4)油機并機成功,將單邊高壓油機進線斷路器搖到合閘位,合高壓油機進線斷路器。
(5)將市電進線斷路器搖出。
(6)高壓操作結束,檢查油機運行狀態,記錄相應數據,同時電話詢問供電公司停電原因及時長。
(7)檢查低壓配電設備聯動是否正常,設備是否運行正常。
(8)檢查空調系統冷水機組、水泵及末端空調是否工作正常。
(9)檢查油庫油位,是否需要通知供油單位及時補充燃料。
地震監測中心應急預案(優秀21篇)篇三
為進一步加強數據中心用電管理工作,小編為大家帶來了數據中心停電。
提升數據中心應對突發市電失電事件的應急反應速度和處置能力,快速、高效處理停電事件,最大限度減少市電停電對數據中心運營帶來的影響,確保數據中心基礎設施安全、有效運營,特制訂此預案。
應急處置預案啟動條件:全部市電停電且停電時間超過15分鐘仍未恢復,全部市電停電,是指數據中心所屬市電全部供電電源進線未事先聲明的、非檢修、突發性事故或遭人為破壞等原因導致停電。
1、沉著、冷靜,緊密配合,團結協作。
2、當啟動應急預案時,需及時通知進駐各業務單位做好啟用網元應急方案的準備。
3、先聯系確認停電原因與時間,再確定應采取的進一步方法與步驟。
4、先確認設備當前狀態,再進行下一步操作。
5、在進行相關應急保障操作時,先進行操作,后接打問詢電話進行解釋、說明。
1、確認單路或全部市電停電。直流操作電源告警聲響、一般照明燈熄滅、事故照明燈處于電池放電照明狀態,或動環監控值班人員電話通知時,應立即檢查各高壓輸入柜的電壓表電壓指示,確認是否處于單路或全部市電停電狀態。
2、通訊聯系。確認單路或全部市電停電后,值班人員應協同配合,按照應急預案采取應急措施。應急處置完畢后,應及時與本地區供電公司電話聯系,通話時應問清停電的路由、原因、范圍、預計停電時長,以及對方的姓名,以備日后記錄和查詢。及時通知應急保障小組成員及總協調人進行故障上報,通知數據中心入駐單位做好采取進一步措施的準備。
3、應急物資。
(1)應急照明設備。
(2)高低壓配電系統結構圖。
(3)設備維護手冊。
(4)各種柜門鑰匙。
4、應急處置流程(以雙路市電停電,高壓油機單邊送電,低壓聯絡自投自復為例)。
(1)確認雙路停電,市電進線斷路器跳閘。
(2)檢查油機自啟后并機是否成功。
(3)如并機不成功需排除故障,完成手動并機。
(4)油機并機成功,將單邊高壓油機進線斷路器搖到合閘位,合高壓油機進線斷路器。
(5)將市電進線斷路器搖出。
(6)高壓操作結束,檢查油機運行狀態,記錄相應數據,同時電話詢問供電公司停電原因及時長。
(7)檢查低壓配電設備聯動是否正常,設備是否運行正常。
(8)檢查空調系統冷水機組、水泵及末端空調是否工作正常。
(9)檢查油庫油位,是否需要通知供油單位及時補充燃料。
地震監測中心應急預案(優秀21篇)篇四
??為貫徹落實《_防震減災法》,加強我公司防震減災工作,提高地震應急能力,結合我公司實際,制定本預案。在有關本地區的破壞性地震發生后,或涉及本地區的破壞性地震臨震的預報發布后,我公司按照本應急預案采取緊急措施。
??一、應急組織機構。
??(一)成立公司防震減災綜合保障中隊,下轄紡紗、針服、水電、生活治安四個區隊和通信綜合、醫療防疫兩個組。
??中隊長:xxx。
??副中隊長:xxx。
??教導員:xxx。
??副教導員:xxx。
??(二)防震減災綜合保障中隊的主要職責:
??1、接受并且落實xx市抗震救災指揮部的指示和命令:
??2、在臨震應急期間,組織、檢查、落實臨震應急;準備工作:
??3、破壞性地震發生后,迅速部署搶險救災工作,并且及時將災情和救災工作進展情況報告xx市抗震救災指揮部:
??4、地震災情嚴重時,請求人民政府救援。
??(三)各區隊、組的組成及主要職責:
??l、紡紗區隊。
??區隊長:xxx(棉紡車間主任)。
??副區隊長:xxx、xxx。
??隊員人數:20名。
??主要職責:在公司中隊的統一指揮下,負責棉紡車間區域內的抗震救災工作,并且接受公司中隊的人員調派。
??2、針服區隊。
??區隊長:xxx。
??副隊長:xxx(服裝車間主任)。
??隊員人數:15名。
??主要職責:在公司中隊的統一指揮下,負責針織、染筍、服裝生產區域的抗震救災工作,并且接受公司中隊的。人員調派。
??3、水電區隊。
??區隊長:xxx。
??隊員人數:20名。
??主要職責:在公司中隊的統一指揮下,負責水電設施的保護和搶修工作,并且接受公司中隊的人員調派。
??4、生活治安區隊。
??區隊長:xxx(安保部經理)。
??副區隊長:xxx、xxx。
??隊員人數:15名。
??主要職責:在公司中隊的統一指揮下,負責食堂、集體宿舍、衛生所、幼兒園、倉庫的抗震救災工作。負責生活區和生產區的治安保衛工作,保障生活供給,管理和分配政府救災物資。
??5、通信綜合組。
??組長:xxx(辦公室主任)。
??組員人數:4名。
??主要職責:負責安排值班、上下聯系、事件記載、對外報道和其它事務的處理,負責辦公大樓內辦公設施的避震防護。
??6、醫療防疫紐。
??組長:xxx。
??組員人數:5名。
??主要職責:負責對傷病員的搶救和醫治,開展消毒防疫工作。
??二、臨震應急方案。
??我公司在接到xx市抗震救災指揮部發布的破壞性地震臨震警報后,公司應急組織機構迅速起動,進入臨震緊急狀態。
??(一)召開公司黨政工領導參加的防震減災綜合保障中隊會議,傳達xx市抗震救災指揮部的指示,部署防震搶險救災工作。
??(二)根據震情預報和建筑物抗震能力以及周圍工程設施情況,組織人員、設備儀器、貨物的避震疏散。
??(三)根據震情預報和發展情況,適時通知車間停產,通知水電區隊切斷電源、水源,通知鍋爐等壓力容器使用部門停用卸壓。
??(四)儲備必要的抗震救災物資。
??(五)綜合管理部要認真檢修對講機和消防器材,確保完好。
??三、震后應急行動方案。
??破壞性地震發生后、公司應急組織機構迅速啟動,立即分頭行動。
??(一)人員搶救和工程搶險。各區隊及醫療防疫組根據中隊命令,派出人員趕赴災害現場扒救被埋壓人員,進行工程搶險和消防滅火。
??(二)醫療救護和衛生防疫。醫療防疫組迅速建立臨時醫療點。搶救傷員;采取消毒和保證飲用水、食品衛生等措施防止和控制傳染病的暴發流行。
??(三)通信保障。辦公室要盡快恢復被破壞的通信設施。如果xx通信設施遭破壞尚未正常工作、安保部要為中隊領導和各區隊長和組長配備對講—機。辦公室要建立中隊臨時辦公地點(指揮所),安排人員24小時不間斷值班,對xx市抗震救災指揮部的指示和本公司地域內的震情災情即時上傳下達。
??(四)職工生活和治安保衛。生活治安區隊要組織生活服務隊,為本公司地域的災民提供食品、飲用水和必要的生活用品:保管和分配政府提供的救災物資;組織治安隊,保護集體財產和人民生命財產安全,堆擴治安秩序;組織隊伍搭建臨時帳棚。
??(五)水電搶修。水電區隊盡快架設臨時電路、管路,提供生活、抗震救災所需電力和飲用水。
??(六)聽從xx市抗震救災指揮部的統一指揮,對非本公司地域內的重災區提供力所能及的支援。
地震監測中心應急預案(優秀21篇)篇五
為了提高處置地震突發事件的綜合協調與應急指揮能力,保障地震應急工作能夠有序、高效進行,最大程度地減少人員傷亡、減輕經濟損失和社會影響。
(二)編制依據。
依據《_防震減災法》、《破壞性地震應急條例》、《國家地震應急預案》、《陜西省防震減災條例》、《陜西省地震應急預案》、《咸陽市地震應急預案》和《彬縣地震應急預案》,制定本預案。
(三)適應范圍。
本預案適應于我鎮處置地震災害應急事件。
(四)工作原則。
(1)立即響應,快速啟動的原則。鎮內地震災害性地震發生后,鎮地震災害應急指揮部應立即啟動本預案實施地震應急,處置地震災害事件。
(2)統一領導,協同行動的原則。鎮地震災害應急指揮部是處置全鎮一般性地震災害事件的主體,鎮地震災害應急指揮部組織實施地震應急工作。各村要密切配合、協同行動。
(3)依靠軍民,運用科技的原則。地震應急要依靠人民群眾并建立廣泛的社會動員機制,堅持科學決策,運用先進技術手段,依靠和發揮民兵應急分隊的骨干作用和突擊隊作用。
二、組織指揮體系與職責。
鎮內發生地震災害后,由鎮地震災害應急指揮部領導、指揮和協調地震應急與救災工作。
1.鎮地震災害應急指揮部組成人員如下:
總指揮:鎮長。
副總指揮:各副鎮長、鎮武裝部長、派出所所長。
成員:鎮地震應急分隊、各村民兵應急分隊,各單位駐鎮派出機構。
(1)、分析、判斷地震趨勢,確定應急工作方案;。
(2)、部署和組織鎮域內發生地震災害的援救;。
(3)、組織民兵參加搶險救災;。
(4)、向縣、市政府提出跨鎮緊急應急請求;。
(5)、向上級地震應急委員會請求救災援助,并接受上級地震災害應急指揮部的領導;。
(6)、請求縣地震臺派出現場工作組給予救災指導;。
(7)、承擔其他有關地震應急和救災的重要工作。
3.鎮地震災害應急指揮部辦公室設在鎮政府辦公室。辦公室主任由鎮政府主管辦公室的副職領導擔任,副主任由主管科、教、文、衛的副職領導擔任,辦公室成員為指揮部成員單位的聯絡員。指揮部辦公室下設綜合聯絡、震情信息、災情信息、信息發布、條件保障等工作小組。其主要職責是:
(1)、匯集、上報震情災情和抗震救災進展情況;(2)、擬定抗震救災方案;(3)、傳達貫徹縣地震災害應急指揮部的指示和部署,督促落實各村和駐鎮單位的地震應急工作;(4)、協調各救援隊伍的救援行動;(5)、掌握震情監視和分析會商情況;(6)、擬定宣傳工作方案,指導各村抗震救災宣傳,配合縣地震災害應急指揮部組織信息發布;(7)、起草指揮部文件、簡報,負責指揮部各類文書資料的準備和整理歸檔;(8)、承擔鎮地震災害應急指揮部日常事務和上級交辦的其他工作。
4.鎮地震災害應急指揮部各小組組成及職責:
搶險救災組:
組長:鎮武裝部部長。
成員:民兵。
通訊保障組:
組長:鎮地震災害應急指揮部辦公室主任。
成員單位:電信駐鎮機構、郵政駐鎮機構、移動、聯通公司駐鎮機構。
工作職責:保障鎮政府、指揮部與各工作組及救災現場之間的通訊聯系;負責地震災難后通訊線路設施的搶修,盡快恢復災區和外界的通訊聯絡。
交通運輸組:
由鎮地震災害應急指揮部辦公室成員組成。
工作職責:協調車輛,保障指揮部應急用車;協調維持交通秩序;組織人員及時運送傷員、物資等任務。
醫療衛生組:
組長:鎮醫院負責人。
成員單位:各村防疫站、各藥材門市。
工作職責:負責組織醫療救護和傷員的運送;及時防止和控制病疫的蔓延;負責分配協調應急救助藥品等;做好對災民的衛生防疫。
救援物資分配組:
組長:鎮長。
成員單位:鎮地震災害應急指揮部辦公室,供銷社,財政所,民政部門。
治安保衛組:
組長:派出所所長。
成員單位:各村治安聯防隊,民兵。
工作職責:負責維護應急期的社會治安工作,打擊違法犯罪活動,負責本鎮災后的治安保衛;負責災后救災指揮部及要害部門的治安保衛;監視火災,搶救受災人員,確保震區社會秩序穩定。
宣傳組:
組長:鎮黨委宣傳干事。
成員單位:鎮地震災害應急指揮部辦公室,各村文書、各學校宣傳員。
工作職責:負責宣傳、普及地震、防震知識;配合縣級部門宣傳報導抗震救災工作;及時上報震情、災情,及時傳達報導抗震救災信息。
1.指揮協調震區治安保衛組維護災區社會治安;指揮搶險救災組和現場搶險救災隊伍緊急搶救被壓埋人員;2.指揮協調醫療衛生組和_門緊急搶救、轉運傷員;3.指揮協調搶險救災組和民政部門迅速安置災民生活、發放救災款物;4.指揮人員排查火災隱患和消除火災。5.協調指揮通訊保障組、搶險救災組迅速解決臨時通訊、供水、供電問題;6.配合有關部門做好震情監視和震災損失評估工作;7.指揮協調交通運輸組迅速搶修重要交通設施,恢復運輸;8.組織協調有關方面做好保障和支援工作;9.向上級反映震情、災情處置情況,并負責落實上級的決定,處置現場其他事宜。
三、預警和預防機制。
(一)地震預警和預防的內容:
根據縣地震部門和陜西省地震預警預防總體安排,對一定時間和空間區域的破壞性地震趨勢給群眾提供預警信息,并做好預防準備。
(二)地震預警信息發布系統。
鎮地震災害應急指揮部辦公室要和縣地震局密切聯系,根據縣地震部門的監測情況,向各村村民委員會傳達地震信息,做到快速傳達、快速反映。
四、應急響應。
(一)地震災害事件級別劃分。
1.特別重大地震災害:造成30人以上死亡,或直接經濟損失3億元以上的地震。發生在鎮內級以上地震,可初判為特別重大地震災害。
2.重大地震災害:造成5人以上、30人以下死亡,或直接經濟損失1億元以上3億元以下的地震。發生在鎮內級地震,可初判為特別重大地震災害。
3.較大地震災害:造成5人以下死亡,或直接經濟損失億元以上1億元以下的地震。發生在鎮內級地震,可初判為較大地震災害。
4.一般地震災害:造成人員傷亡,或直接經濟損失億元以下的地震。發生在鎮內級地震,可初判為一般地震災害。
只要發生地震災害,鎮應急指揮部立即啟動本地震應急預案,鎮應急指揮部著手組織領導、指揮和協調地震應急工作,在縣委、縣政府的領導下,按照本預案規定的職責分工實施具體應急工作。
發生地震時,在啟動本預案的同時,向縣應急指揮部和地震部門報告,請求支持,并派現場工作隊協助救援。
(三)信息報送和處理。
地震災害信息和處理的內容主要包括:地震系統的震情速報和災情速報,各級的災情報送和處理,震情災情公告。
震情速報:鎮內發生地震后,鎮地震辦必須在第一時間內將震情向上一級地震檢測部門報告,請求上級部門對地震進行精確測定和余震預測,同時及時將監測意見報縣應急指揮部。
地震監測中心應急預案(優秀21篇)篇六
為做好新冠肺炎疫情防控工作,落實中共教育部黨組發布《關于統籌做好教育系統新冠肺炎疫情防控和教育改革發展工作的通知》,有效預防、及時防控和消除新冠肺炎疫情危害,保障學校開學后教育教學秩序穩定和師生健康,特制定本應急預案。
《中華人民共和國傳染病防治法》、《國家突發公共衛生事件應急預案》、《突發公共衛生事件應急條例》、《湖北省突發公共衛生事件應急預案》。
貫徹落實黨中央國務院、省市區政府和上級教育部門關于全力打贏新冠肺炎疫情防控攻堅戰的各項決策部署,壓實責任、聯防聯控、突出重點、精準預防,做到責任到位、保障到位、措施到位,堅持預防為主、早發現、早治療,確保全校師生身體健康和生命安全。
學校成立以黨委書記、校長為組長的應急工作領導小組,下設疫情防控領導組、信息聯絡組、安全后勤保障組、醫療保障組、消毒組、宣傳和心理疏導組,明確職責分工,健全工作機制。
如發現新冠肺炎病例(含臨床診斷病例、疑似病例)和無癥狀感染者時,學校應立即啟動突發新冠肺炎疫情應急預案應急響應。
(一)發現不明原因發熱、干咳、氣促等癥狀的疑似病例時,立即引導病例到隔離室進行留觀,同時上報體衛藝站和區疾控中心。如果疑似病例是學生,馬上通知家長來校跟進處置,及時安排就診。
(二)配合區疾控中心流行病學調查,對所有接觸過病例或無癥狀感染者
的人員進行調查,確定密切接觸者。根據屬地管理原則,按照《新型冠狀病毒肺炎防控方案》或有關最新文件要求落實密切接觸者集中(居家)醫學觀察工作。
除密切接觸者外,與病例曾接觸過但不符合密切接觸者判定原則的人員,判定為一般接觸者。對一般接觸者要做好登記,并進行健康風險告知,囑其一旦出現發熱、干咳、氣促等呼吸道感染癥狀以及腹瀉、結膜充血等癥狀時要及時就醫,并主動告知近期活動史,做好體溫檢測,佩戴口罩。
配合區疾控中心開展流行病學調查的人員,應做好個人防護,佩戴醫用外科口罩、著一次性醫用手套。
(三)各應急小組各司其職,采取相關防控措施。啟動半封閉式校園管理,中午學生不得離校,嚴格控制外來人員進入校園。根據疫情防控需要,按照區疾控中心和體衛藝站的建議,必要時采取班級或全校停課等措施。
1.疫情防控領導組:(總負責)及時跟體衛藝站、區疾控中心聯系,根據區疾控中心指示做好防控工作;快速協調各組成員、物資等。啟動涉疫區域封鎖措施,在保障正常的生活物資供應下,嚴格限制人員進出,督導疫情控制措施落實情況。
2.信息聯絡組:(總負責)掌握病例的活動史、人員接觸史,掌握重點人群名單、醫學觀察人員每日健康情況等信息。負責信息的收集、上報、處理和傳遞等工作,確保信息上報渠道暢通。負責實時記錄突發事件的發展過程,提供真實材料,按規定擬稿上報。
3.安全后勤保障組:(總負責)提供所需要應急處置的設施、設備和物資,確保應急工作順利開展。負責保障校內餐飲、生活飲用水。在前期處置過程中,負責現場警戒、秩序維護、人員疏散等,啟動半封閉式校園管理。嚴格控制外來人員、車輛進入校園,做好在校師生生活保障。根據區疾控中心建議,在校內設置集中醫學觀察場所。加強校園巡查管控,及時停止校園群體性聚集活動,及時處置校園安全突發事件,及時處置涉校輿情事件。
4.醫療保障組:(總負責)組織配合專業救護人員救護工作,協助區疾控中心開展流行病學調查、采樣、密切接觸者篩查等工作。做好師生的健康監測工作,做好每天的晨午檢和因病缺勤追蹤登記,對缺勤者要逐一登記并及時追蹤,查明缺勤原因;配合衛健部門做好集中醫學觀察人員的健康監測工作。指導師生做好正確防護。每天保持與區疾控中心和體衛藝站進行信息溝通,上報學校最新情況。
5.消毒組:(總負責)在區疾控中心的指導下,做好病例所在教室等疫點、公共場所的清潔、隨時消毒和終末消毒。做好校園其他區域的保潔和消毒防疫工作;加強校園人群聚集場所的通風換氣和公共設施及公共用具的消毒,每日對教室、食堂、宿舍、實驗室、圖書館、會議室、廁所等公共場所及垃圾桶站消毒一次;各教室和食堂入口要配備含酒精成分的手消毒液,廁所配備洗手液,指導和督促師生做好手衛生(流動水七步法洗手和手消毒)。
6.宣傳和心理疏導組:(總負責)負責輿情監測、心理健康引導、健康教育工作。疫情期間通過各種渠道宣傳新冠肺炎防控知識,告知師生一定要正確佩戴口罩,勤用流動水洗手,咳嗽、打噴嚏時使用紙巾并妥當處理廢棄紙巾;促進全體師生嚴格規范個人衛生行為,養成良好的個人衛生習慣。根據確診病例、疑似病例和密切接觸人員等不同群體的實際情況,密切家校溝通合作,有針對性的開展心理支持和危機干預工作;穩定家長和師生的情緒,避免過度恐慌。
當病例已得到隔離治療,密切接觸者觀察14天期滿,后續無新發病例,環境得到有效消毒,經區疾控中心評估,由學校復學復課新冠肺炎防控應急工作領導小組決定終止響應。
地震監測中心應急預案(優秀21篇)篇七
為有效防治我社區自然災害,避免和減輕自然災害造成的損失,保障人民生命和財產安全,根據上級自然災害防治方案的要求,結合我社區實際,制定本預案。
xx社區位于xx街道辦事入東 2公里,轄區有企事業單位8個,4個家屬院落,2個物業小區及1個城中村,另有學校1所,轄區共有常駐居民2187戶,4000余人。
1、應急領導小組:負責我社區自然災害防治和應急工作指揮、組織、協調、監管。
組 長:xx(社區主任)
副隊長:xx(社區黨支部書記)
成 員:xx(副主任) xx(委員) xx(委員) xx(委員)xx
下設辦公室,負責社區自然災害防治和應急工作日常管理工作,辦公室主任由xx兼任。
2、職責分工:
(1)隊長:分管組織、指揮、協調本轄區自然災害群測群防和突發性自然災害各項應急處置工作;負責自然災害災情報告,在強降雨期間執行“零報告制度”,并負責向社區居民公布本預案。
(2)副隊長負責組織搶險小分隊及其人員分工;組織自然災害臨災搶險、排險。
(3)成員負責發布本轄區地質災害氣象預警信息;負責地質災害監測資料和地質災害易發地段巡查資料的整理、匯總和上報工作。
(4)小組隊長:負責組織本轄區居民小組范圍自然災害點監測和自然災害易發地段巡查;負責臨災時組織受威脅群眾撤離;負責及時向應急工作組隊長報告自然災害災情。
(5)應急工作組其他成員:負責物質保障、災民安置、救護和汛期值班等項工作。
2、社區巡查小組:社區兩委會、社區居民小組、社區志愿者組成社區巡查小組。
1、自然災害點監測、易發地段巡查防災避險。
2、預警及搶險救災措施。
當遇強降雨和上級自然災害預警預報,立即加強自然災害點監測、加強地質災害易發地段巡查。發現險情征兆,立即組織受影響群眾撤離,并及時上報。疏散安置地點必須在汛期前實際調查選點,確保安全。劃定臨時危險區,在危險區邊界設置境界,同時明確具體監測人。在強降雨過后,根據自然災害點具體情況,采取修建地表排水溝、埋實裂縫等簡易治理措施。
3、監測、巡查要求
旱季每月監測、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次,若發現監測自然災害點有異常變化和暴雨天氣前后,應增加觀測次數,每日觀測次數不少于3次,災害體處快速異變狀態的,應每1-2小時監測一次;易發地質災害地段巡查不少于2次,并通知受影響社區居民加強觀察、巡查,發現險情立即報告。監測、巡查必須做好數據記錄、歸檔。
4、災后處理
災情發生后,社區應急工作組將與上級部門一道做好災區群眾的思想工作,安定群眾情緒,并妥善安置受災群眾,及時組織災區群眾開展自救。
1、組織到位。做到機構落實、組織落實、人員落實,不斷把社區自然災害防治工作納入規范化、制度化的管理軌道。應急領導小組、應急工作組成員、搶險小分隊成員、社區巡查小組成員于每年3月底前完成調查補充,修改本預案,并向社區居民公布。
2、宣傳到位。向社區居民宣傳自然災害防治的基本知識,公布本預案,充分認識防御自然災害工作的艱巨性、重要性,提高社區民有自我防范意識。
3、措施到位。自然災害點監測到位、易發自然災害地段巡查到位;汛期前組織對避險路線、臨時安置點進行勘查,并向社區居民公布。
4、物質到位。每個社區居民小組購雨衣、手電、應急燈(具體數量由社區組具體實際確定)等必備物質設備,并由俞厚祥保管。
地震監測中心應急預案(優秀21篇)篇八
副指揮:紀明李華娟。
班級管理人:
樓道負責人:
東三樓平臺顧芳西三樓平臺黃艷。
東二樓平臺曹義玲西二樓平臺馬朝霞。
東一樓平臺吳作霞西一樓平臺馬x華。
操場負責人:
陳克薪韓芳(負責西樓梯下來的學生)。
牛余釵徐菁(負責東樓梯下來的學生)。
后勤保障:
劉軍劉彭元付士萍鞏立英趙紅霞。
媒體接待:解英李可欣。
二、教師職責。
(用水浸濕)捂住口鼻,得到疏散指令后,按原規定路線和順序(或原地安排)迅速撤離到安全地方。
2、執勤護導教師和各樓層負責教師迅速趕到自己分工位置,協助各班主任及任課教師疏散學生。所有教師在維持秩序時應告誡學生“彎腰、捂住口鼻、不要擁擠、到操場南側集合”。
3、教師應在全體學生安全疏散后撤離。
三、學生下樓安排。
東樓梯:二年級一班二年級二班四年級一班四年級二班。
六年級一班六年級二班。
西樓梯:一年級一班一年級二班三年級一班三年級二班。
五年級一班五年級二班。
地震監測中心應急預案(優秀21篇)篇九
??為確保學校發生破壞性地震時,各項應急工作能高效、有序地進行,最大限度地減少人員傷亡和財產損失,根據《破壞性地震應急條例》、《_防震減災法》,結合我校工作實際,特制定本方案。
??一、應急機構的組成。
??1、領導小組。
??我校防震減災工作在局及鎮防震減災領導小組的領導下組織實施。學校防震減災領導小組由校長畢元東同志為組長,各處負責同志及班主任為小組成員,校務辦公室兼防震減災辦公室,校長室為指揮部。
??2、主要職責。
??(1)加強領導,健全組織,強化工作職責,加強對破壞性地震及防震減災工作研究,完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。
??(2)充分利用各種渠道進行地震災害知識的宣傳教育,組織、指導全校防震抗震知識的普及教育,廣泛開展地震災害中的自救和互救訓練,不斷提高廣大師生防震抗震的意識和基本技能。
??(3)認真搞好各項物資保障,嚴格按預案要求積極籌備,落實飲食飲水、防凍防雨、教材教具、搶險設備等物資落實,強化管理,使之始終保持良好戰備狀態。
??(4)破壞性地震發生后,采取一切必要手段,組織各方面力量全面進行抗震減災工作,把地震災害造成的損失降到最低點。
??(5)調動一切積極因素,迅速恢復教育教學秩序,全面保證和促進社會安全穩定。
??二、臨震應急行動。
??1、接到上級地震、臨震預(警)報后,領導小組立即進入臨戰狀態,依法發布有關消息和警報,全面組織各項抗震工作。各有關組織隨時準備執行防震減災任務。
??2、組織有關人員對所屬建筑進行全面檢查,封堵、關閉危險場所,停止各項大型活動。
??3、加強對易燃易爆物品、有毒有害化學品的管理,加強對大型鍋爐、供電輸電、機房機庫等重要設備、場所的防護,保證防震減災順利進行。
??4、加強廣大師生宣傳教育,做好師生、學生家長思想穩定工作。
??5、加強各類值班值勤,保持通信暢通,及時掌握基層情況,全力維護正常教學、工作和生活秩序。
??6、按預案落實各項物資準備。
??三、震后應急行動。
??1、無論是否有預報、警報,在本區范圍或鄰近地區發生破壞性地震后,領導小組立即趕赴本級指揮所,各搶險救災隊伍必須在震后1小時內在本單位集結待命。
??2、領導小組在上級統一組織指揮下,迅速組織本級搶險救災。
??(1)迅速發出緊急警報(連續的急促鈴聲和呼喊聲),組織仍滯留在各種建筑物內的所有人員撤離。
??a、各班學生在上課(或值日)教師的組織下按下列順序立即撤出教室到操場中央b、所有校內其他人員立即撤到操場中央。
??(2)迅速關閉、切斷輸電、燃氣、供水系統(應急照明系統除外)和各種明火,防止震后滋生其它災害。
??(3)迅速開展以搶救人員為主要內容的現場救護工作,及時將受傷人員轉移并送至附近救護站搶救。
??(4)加強對重要設備、重要物品和歷史文物的救護和保護,加強校園值班值勤和巡邏,防止各類犯罪活動。
??3、積極協助當地黨委、政府做好廣大師生的思想宣傳教育工作,消除恐慌心理,穩定人心,迅速恢復正常秩序,全力維護社會安全穩定。
??4、迅速了解和掌握本校受災情況,及時匯總上報局辦公室及當地黨委政府。
??四、其它。
??1、進入防震緊急狀態后,學校指揮部將通過各種新聞媒介發布各種命令、指示,防震減災領導小組將通過電話、口授等形式傳達各種命令、指示。
??2、在抗震減災應急行動中,要密切配合,服從指揮,確保政令暢通和各項工作落實。
??3、本預案從xx年12月11日起正式施行。
地震監測中心應急預案(優秀21篇)篇十
??為確保在破壞性地震發生時,應急工作高效、有序地進行,最大限度的減輕地震給中心造成的災害,保障中心財產和賓客員工的生命安全,根據《_防震減災法》結合我中心實際,特制定本預案:
??一、地震應急處理領導小組。
??組長:xxx。
??執行組長:xxx。
??副組長:xxx。
??成員:xxx。
??發生突發事件時在處理小組組長、執行組長或副組長成員到達之前,由總值班員負責處理。
??主要職責:負責組織協調、綜合處理抗震救災有關事宜;掌握震情和災情,隨時向上級匯報,向指揮部各工作組通報;籌集、調撥救災經費和救災物資;負責處理指揮部的日常事務。
??二、各組任務與職責。
??(一)搶險救災組(建議主要由工程部、中廚、保安部人員組成)。
??負責人:xxx。
??1、迅速集結人員和器材,搶救被埋壓人員;
??2、及時運送重傷員和調配救災物資;
??3、震后第一時間迅速關閉、切斷輸電、燃氣、供水系統(應急照明系統除外)和各種明火,防止震后滋生其它災害。
??5、保證通信聯絡設備的暢通,確保能夠隨時接受和發布信息。
??(二)醫療救護組(建議主要由市場部人員以及懂得醫務常識的員工組成)。
??負責人:xxx。
??1、準備充足的藥品,器械和設備;
??2、根據領導小組命令,立即進行現場救護;
??3、根據災情情況,部署救護力量,妥善安置重傷員。
??(三)治安保衛組(建議主要由保安部人員組成)。
??負責人:xxx。
??1、加強單位內治安巡邏、檢查,采取有效措施確保中心安全穩定;
??2、檢查各部門的安全措施和消防器材完好、可用情況;
??3、地震災害發生后,做好重點要害部位的安全保衛工作;
??4、維護治安,嚴防各種破壞活動;
??5、督促有關部門采取有效的安全防范措施;
??6、疏導中心交通。
??(四)人員疏散組(建議主要由餐飲部、客房部人員組成)。
??負責人:xxx。
地震監測中心應急預案(優秀21篇)篇十一
2.范圍。
適用于錦城大廈、瑞達大廈。
3.職責。
辦公室、保安部、負責實施滅。
火預案全過程。
4.程序。
4.1火災報警程序。
4.1.1當火災發生后,著火層大廈員工及客戶要及時按下樓層內紅色消防手動報警按鈕或拔打消防中控室電話。報警時不要驚慌失措,要冷靜,語言清晰,將火情發生的區域及報警人姓名、身份所在位置說出,并說明什么物質著火。
4.1.2消防火災探測器報火警、水流指示器和壓火開關報警。
4.2火災確認火警報告程序。
4.2.1當人工現場確認火災事故發生后,中控人員要嚴格按《值班人員跑火警報告火警程序》執行操作。
4.3人員調動程序。
4.3.1當保安部接到火警報告后,保安部經理、消防主管立即前往火場,組織滅火,現場最高領導為滅火現場臨時指揮員。夜間發生火災事故,值班人員為滅火總指揮員,保安警隊隊長為滅火現場臨時指揮員,內保主管負責打開所有消防通道大門,并做好迎接消防車準備工作。
4.3.2當保安接到火警報告后,保安警隊隊長帶領警隊滅火組,前往火場,組織滅火。保安部警隊副隊長帶領隊員對大廈各出口加崗、警戒,無關人員只許出,不準進入大廈,對持物出入大廈人員進行嚴格檢查。
4.3.3當火災發生后,經理辦公。
4.4火災撲救程序。
室通知各部門員工按指定位置到達現場待命,聽從消防指揮中心發布命令。
4.4.1當保安部經理、消防主管趕到火場后,中控跑火警人員向保安部經理匯報火場情況,并快速回歸消防中控室值機,保安部經理做為臨時現場指揮員指揮滅火。
4.5使用滅火戰術方法。
4.5.1冷卻滅火法,使用消火栓滅火。
4.5.2隔離滅火法,將易燃物與火源隔離。
4.5.3窒息滅火法,關閉門窗,用難燃材料壓蓋些較小面積的火源。
4.5.4抑制滅火法,使用“1211”滅火器及干粉滅火器,撲滅火源。
4.5.5由消防指揮中心,滅火總指揮根據火情發布命令,指定中控人員起動相應的消防設備,并根據大廈內人員疏散情況,確認全部人員疏散后,可迫降防火卷窗門,進行防火分區隔離。并把消防聯動設備聯動手動改為聯動自動。
4.6組織疏散程序。
4.6.1當火災無法得到控制時,由滅火總指揮向消防中控人員發布火災疏散命令,中控人員按到滅火總指揮的命令,正確操作設備開通火災廣播。疏散地點理工大廈操場。
4.7營救傷員,重要物資搶救程序。
4.7.1各部門接到火災報警后,立即進行重要物資疏散工作,保護重要文件,保護財務部現金、票據的安全,警隊對財務室加崗保護。并負責搶救傷員,救護后的人員安置在大廈外部空曠處。
4.8后期處理程序。
4.8.1當滅火總指揮明確發出火情排除命令后,保安部立即做好火災現場的警戒,保護現場不被破壞,利于火災事故調查。工程部應盡快將有關火災報警系統、自動滅火系統、消防聯動系統恢復正常,火災事故后八小時之內消防主管協助xxx消防機關調查起火原因,提寫火災事故報告,如實反應情況并向大廈經理匯報。
5.監督執行。
保安部經理。
6.相關性文件。
無
7.質量記錄。
《火災撲救記錄》。
地震監測中心應急預案(優秀21篇)篇十二
提升數據中心應對突發市電失電事件的.應急反應速度和處置能力,快速、高效處理停電事件,最大限度減少市電停電對數據中心運營帶來的影響,確保數據中心基礎設施安全、有效運營,特制訂此預案。
應急處置預案啟動條件:全部市電停電且停電時間超過15分鐘仍未恢復,全部市電停電,是指數據中心所屬市電全部供電電源進線未事先聲明的、非檢修、突發性事故或遭人為破壞等原因導致停電。
1、沉著、冷靜,緊密配合,團結協作。
2、當啟動應急預案時,需及時通知進駐各業務單位做好啟用網元應急方案的準備。
3、先聯系確認停電原因與時間,再確定應采取的進一步方法與步驟。
4、先確認設備當前狀態,再進行下一步操作。
5、在進行相關應急保障操作時,先進行操作,后接打問詢電話進行解釋、說明。
1、確認單路或全部市電停電。直流操作電源告警聲響、一般照明燈熄滅、事故照明燈處于電池放電照明狀態,或動環監控值班人員電話通知時,應立即檢查各高壓輸入柜的電壓表電壓指示,確認是否處于單路或全部市電停電狀態。
2、通訊聯系。確認單路或全部市電停電后,值班人員應協同配合,按照應急預案采取應急措施。應急處置完畢后,應及時與本地區供電公司電話聯系,通話時應問清停電的路由、原因、范圍、預計停電時長,以及對方的姓名,以備日后記錄和查詢。及時通知應急保障小組成員及總協調人進行故障上報,通知數據中心入駐單位做好采取進一步措施的準備。
3、應急物資
(1)應急照明設備
(2)高低壓配電系統結構圖
(3)設備維護手冊
(4)各種柜門鑰匙
4、應急處置流程(以雙路市電停電,高壓油機單邊送電,低壓聯絡自投自復為例)
(1)確認雙路停電,市電進線斷路器跳閘。
(2)檢查油機自啟后并機是否成功。
(3)如并機不成功需排除故障,完成手動并機。
(4)油機并機成功,將單邊高壓油機進線斷路器搖到合閘位,合高壓油機進線斷路器。
(5)將市電進線斷路器搖出。
(6)高壓操作結束,檢查油機運行狀態,記錄相應數據,同時電話詢問供電公司停電原因及時長。
(7)檢查低壓配電設備聯動是否正常,設備是否運行正常。
(8)檢查空調系統冷水機組、水泵及末端空調是否工作正常。
(9)檢查油庫油位,是否需要通知供油單位及時補充燃料。
地震監測中心應急預案(優秀21篇)篇十三
為了確保呼叫中心的穩定運行,提高異常情況處理應變能力,特制定本規范,規范共涉及一般設備故障、應用程序/網絡故障、斷電、安全防護(火警及盜竊)、個人事故、緊急網絡故障和信息系統失靈、呼入量異常增漲、投訴升級、非正常來電、投訴升級、緊急工單、媒體采訪等公共危機處理等內容。
一、座席設備故障處理。
類別描述:如發現座席電腦、話機、耳機設備故障;呼叫中心操作系統平臺單個座席不能登錄;應用程序單個座席不能使用。
呼叫業務員的處理流程:
1、呼叫業務員應立即上報值班組長,由組長先安排另外的備用座席,進入用戶來電的處理流程。
2、立即通知系統運維專員進行處理。
3、故障開始和恢復時間均應在組長日志上做好記錄。
二、應用程序/網絡系統故障處理。
類別描述:全部(或其中一個)應用程序所有座席均不能登錄,(或查詢緩慢),不能正常使用的情況。
呼叫業務員的處理流程:
1、呼叫業務員立即告知組長并在員工日志做好時間和現象的簡單記錄。
2、應立即通知系統運維專員現場或遠程桌面進行處理。
3、值班組長在5分鐘內,上報呼叫中心主管,并做好現場秩序的安排。
4、系統運維專員根據實際情況判斷,如應用程序出錯無法在10分鐘內恢復,應立即通知運營主管和中心經理,如故障在60分鐘內仍未解決,呼叫中心主管領導應考慮采取其他適當行動(如聯系系統供應商)。
5、在系統被修復期間內,應通過有關呼叫中心相關的文件資料盡量解決客戶的咨詢,不允許未經許可私自退出系統的行為。
6、如需進行手工操作,呼叫業務員應詳細記下有關電話的信息。如需在系統修復后與客戶聯系,呼叫業務員應記下客戶聯系方式,并在系統恢復后予以跟蹤。
7、呼叫中心管理機構根據呼叫量異常增長預警方案做好人員調配。
8、系統恢復后組長電話通知上述領導。
9、組長在日志上及系統故障情況處理表上做好相應的事故記錄。
三、斷電處理。
類別描述:分為市電斷電和呼叫中心線路故障斷電兩種情況。呼叫業務員的處理流程:
影響。同時發電機會啟動發電,供應整個呼叫中心業務系統所需設備設施的電力。
2、如呼叫中心線路故障原因導致呼叫中心停電斷電情況,值班組長應立即以電話方式上報主管,即刻安排修復。
3、斷電后為了省電以保證呼入服務,所有不必要使用的電器應關閉。
4、供電恢復過程中,運維專員需觀察系統的恢復情況是否正常。
四、空調故障處理。
類別描述:空調不能使用呼叫業務員的處理流程:
1、如出現空調故障,值班組組長應立即通知聯系主管。
2、由主管聯系維修人員進行修復。五.安全防衛。
類別描述:呼叫中心現場的火災、盜竊的應對呼叫業務員的處理流程:
1、火災。
1)呼叫業務員務必要熟悉滅火器的使用方法,以及火災報警電話(119)。
(2)呼叫業務員務必要按操作規程對計算機進行操作,不得擅自拆卸計算機,以免線路短路造成火災。
主管。
4)不要因搶救個人財產而影響撤離。
最好在火警的初級階段消滅火種。注意在火警到來之前盡量控制火勢。如果火勢失控,應及時撤退。如果在可能的情況下應就近關閉所有的門窗。這可以有助于防止火苗和煙霧的蔓延,讓火警人員來處理火勢。
(5)在到達安全地帶后,負責人必須盡快向上級領導匯報情況。
2、盜竊。
(1)如果發生盜竊事件,應保留現場痕跡并馬上通知主管。
(2)主管或者經理根據現場情況決定是否報警處理。
(3)如果運行沒有受到影響,服務將會繼續,除非管理人員要求保持現場。
類別描述:現場人員突發性工傷事故、傳染性疾病等。呼叫業務員的處理流程:
1.出現事故后組長立即向主管匯報并安排員工下線或離開工作現場。
2.現場主管判斷是否需要清理現場,并作消毒處理;若是,則對中心現場進行清理與消毒處理。
3.10分鐘內現場主管對人員缺少情況做出接通率評估,并根據話務量做好人員調配。
4.如現場出事人員涉及2人或2人以上,應通知中心領導。5.呼叫中心備有簡單藥物、繃帶等一些常用藥物。任何嚴重事故應立即報告上級領導,以決定是否將員工送到醫院接受救治。
七、緊急網絡故障和信息系統失靈。
類別描述:網絡的異常狀況。針對信息系統失靈或中斷不能執行其主要功能時來處理并采取行動,在實際工作中系統偶爾暫時失效或部分中斷。
呼叫業務員的處理流程:
1、呼叫中心借助客戶呼入渠道,應在第一時間收集網絡的異常狀況,由系統運維專員反饋至責任部門進行檢查和處理。
2、如果遇到服務器死機/文件服務器死機/網絡裝備失靈時,呼叫業務員要用手工記錄表來記錄客戶的相關信息。
3、數據庫損失:因為數據太多會在壓縮時丟失數據,所有的數據每周都會定期備份,這樣可以減少丟失數據的損失。
八、呼入量異常增漲類別描述:呼入量異常增漲呼叫業務員的處理流程:
1、對于呼入量異常增漲,可通過不同級別的支持幫助予以緩解。
2、一級支持呼叫中心所有服務實體的呼叫業務員應在統一指揮下投入呼入電話受理工作。
到位。
4、三級支持在二級支持提供后,情況未得到有效控制并持續30分鐘或更長時,應聯絡有關職能人員(如管理處客服助理等)根據事態程度啟動應急方案。
九、媒體采訪等公共危機處理。
1、遇到媒體到呼叫中心現場采訪時,應第一時間告知中心領導,在沒有獲得領導允許的情況下,禁止接受媒體或記者的采訪。
3、當聯網中心授意允許接受媒體記者等采訪時,應統一指定發言人,統一口徑回答,其他人不能隨意接受媒體記者的采訪,更不能不負責任對外傳播相關信息。
地震監測中心應急預案(優秀21篇)篇十四
第一條 機房內禁止明火禁止吸煙,機房內的所有設備需要定期維護并做巡檢記錄、根據機房實際情況進行清掃工作。
第四條 做好防火、防雨、防濕、防盜工作,注意用電安全;機房內的環境要每周檢查溫度、濕度、電力系統、是否滿足機房相關的標準要求。
第五條 機房內的交換機和服務器系酒店運營的關鍵設備,任何人不得自行配置或更改其系統參數。
第六條 要做好機房的安全工作,對服務器的各種帳戶、密碼嚴格保密。
第七條 應及時做好數據的備份工作,保證在系統發生故障時,數據能夠快速、安全的恢復。所有備份數據不得更改,并要求做到本地和異地分別備份保存。
第八條 為了確保本酒店網絡正常運行,每日對機房內的設備進行巡視,主要著重于服務器及網絡設備運行正常與否。
一、對機房里的溫度進行調節,如室內溫度過高,調節空調對機房進行有效的通風。
二、查看交換機與防火墻及接入設備的工作狀態,如發生異常,對其進行及時有效的維護。
三、監測網絡運行狀況。
第九條 除本酒店網絡管理員外,公司其他人員因工作需要進入機房的,需網絡管理員陪同下進入機房。
第十條 嚴禁帶外單位人員或無關人員進入機房,確因工作需要,如:系統故障診斷和處理,設備維修維護、系統或設備安裝等進入機房,必須由網絡管理員陪同進入,配合項目的實施。
第十一條 進入機房的設備應在進入機房前拆除外包裝,以保證機房環境的清潔和安
第十二條 嚴禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕等危險性物品進入機房。
第十三條 機房內提供的ups電源只允許為主機、服務器、網絡及存儲等核心設備供電,嚴禁安插其他設備,增加ups電源供電負荷。
第十四條 嚴禁擅自切斷供電系統,確因工作需要斷電時,首先應做好相應準備工作,經部門領導批準,然后給所有部門發放斷電或斷網通知,最后方可實施。
第十五條 機房內安裝用電設備或有用電需求的項目時,必須經過專業人員或設備提供商的`安裝工程師進行現場勘查,經確認在滿足或符合要求后工程才能實施。
地震監測中心應急預案(優秀21篇)篇十五
為了做好我校食品衛生工作,保證全校師生的健康與安全,特制定本預案。
以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實《食品衛生法》,從維護廣大師生生命安全和學校穩定大局出發,積極主動地開展食品衛生工作。
決策領導機構組成由校長任組長,分管后勤副校長任副組長,吸收有關成員參加的學校食品衛生工作領導小組,及時召開會議,研究制定我校防控食品衛生事件工作的制度、措施、檢查等工作。
每天都有一位學校領導晝夜值班,一旦有食品衛生事件,值班領導就具體負責事件的組織管理和協調指揮,以有效應對突發事件,維護校園穩定,保證師生員工的身體健康和生命安全。
1、深入學習《食品衛生法》和國務院《突發公共衛生事件應急條例》,讓全校師生增強日常預防常識,防止產生麻痹大意,過渡放松的思想。
2、利用校會、板報、廣播等形式宣傳防控食品衛生事件的知識,養成飯前洗手,室內通風等良好生活衛生和飲食習慣,倡導體育鍛煉,提高機體的防病能力。
1、各辦公室、教室、宿舍等要常開窗戶,保持空氣流通,及時清除垃圾,保持衛生。
2、食堂要有衛生許可證,工作人員要持上崗證、健康證,購買糧、油、菜等要生產合格證,填寫購買協議,隨時注意保質期。食堂從業人員要勤用流動水洗手,穿戴整潔的工作衣、帽,并將長發置于帽內,不留長指甲、染指甲油、戴戒指加工食品,不準在食品加工銷售場所吸煙。有礙食品衛生的病癥者應脫崗治療。食堂內定期消毒,炒菜前摘干洗凈,糧油、調料放在防鼠臺上,菜類分架擺放,及時處理變質和超保質期的食品,刀、菜板用具要生熟分開,器具要消毒,注意安全用電,隨時注意關閉門窗,對餐廳衛生要做到每餐一小掃,每天做一次徹底的清掃。
3、醫務室配備必要的消毒、治療藥品。
1、第一目擊人要及時向領導小組匯報,小組成員立即到達現場,研究部署事件處理問題,向領導匯報,取得領導支持,撥打電話120和110采取急救措施。
2、嚴格門衛管理,禁止閑散人員進入。
3、維持好校園內正常教學、生活秩序。
地震監測中心應急預案(優秀21篇)篇十六
第一條?機房內禁止明火禁止吸煙,機房內的所有設備需要定期維護并做巡檢記錄、根據機房實際情況進行清掃工作。
第四條?做好防火、防雨、防濕、防盜工作,注意用電安全;機房內的.環境要每周檢查溫度、濕度、電力系統、是否滿足機房相關的標準要求。
第五條?機房內的交換機和服務器系酒店運營的關鍵設備,任何人不得自行配置或更改其系統參數。
第六條?要做好機房的安全工作,對服務器的各種帳戶、密碼嚴格保密。
第七條?應及時做好數據的備份工作,保證在系統發生故障時,數據能夠快速、安全的恢復。所有備份數據不得更改,并要求做到本地和異地分別備份保存。
第八條??為了確保本酒店網絡正常運行,每日對機房內的設備進行巡視,主要著重于服務器及網絡設備運行正常與否。
1、對機房里的溫度進行調節,如室內溫度過高,調節空調對機房進行有效的通風。
2、查看交換機與防火墻及接入設備的工作狀態,如發生異常,對其進行及時有效的維護。
3、監測網絡運行狀況。
第九條?除本酒店網絡管理員外,公司其他人員因工作需要進入機房的,需網絡管理員陪同下進入機房。
第十條?嚴禁帶外單位人員或無關人員進入機房,確因工作需要,如:系統故障診斷和處理,設備維修維護、系統或設備安裝等進入機房,必須由網絡管理員陪同進入,配合項目的實施。
第十二條??嚴禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕等危險性物品進入機房。
第十三條??機房內提供的ups電源只允許為主機、服務器、網絡及存儲等核心設備供電,嚴禁安插其他設備,增加ups電源供電負荷。
第十四條??嚴禁擅自切斷供電系統,確因工作需要斷電時,首先應做好相應準備工作,經部門領導批準,然后給所有部門發放斷電或斷網通知,最后方可實施。
第十五條??機房內安裝用電設備或有用電需求的項目時,必須經過專業人員或設備提供商的安裝工程師進行現場勘查,經確認在滿足或符合要求后工程才能實施。
地震監測中心應急預案(優秀21篇)篇十七
為更好地貫徹落實《中華人民共和國消防法》,中華人民共和國公安部《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》、國務院辦公廳《關于加強安全工作的緊急通知》和省、市、區有關消防安全工作的文件精神,提高轄區廣大社區居民群眾的消防安全意識,預防火災和減少火災危害,做好火災事故的救援及疏散工作,把火災造成的危害、損失和影響減少到最低程度,本著“預防為主,防消結合”的'宗旨,結合轄區場所消防安全管理工作,特制定《***派出所消防救援應急預案》。轄區內一旦發生火災事故,本預案將作為指導性意見組織實施。
堅持以“科學發展觀”重要思想為指導,深入貫徹落實黨的會議精神,繼續堅持“以人為本”的工作方針,切實加強消防工作,保護集體財產和個人人身財產安全,在上級領導的指導下,努力提高社區預防抵御火災的能力。
(一)消防安全事故應急處置工作組。
組長:***所長。
副組長:***指導員。
成員:(各個轄區單位負責人)。
職責:綜合指揮、協調、安全事故的救援、搶險、善后和事故處理。領導小組辦公室負責具體日常管理工作。
(二)救援滅火組。
組長:***所長。
副組長:***。
成員:********。
職責:以最快速度趕赴事故現場,采取措施,積極搶救受傷人員,組織義務消-防-隊參與撲救火災,盡最大努力保護人民群眾生命、財產安全,保護事故現場,維持治安秩序,提供車輛和救援物資,防止事故進一步擴大。
(三)善后處理組。
組長:***指導員。
成員:*****。
職責:安排對受傷人員進行醫療救治,安撫傷員家屬,按國家有關規定協調賠償事宜。
(一)場所員工發現火災時,應立即向所值班人員報警,在報警時應說清著火地點、燃燒物品、火災狀況等。值班人員接警確認火災后應立即報“119—110”報警電話,并上報局值班室,同時通知相關人員趕赴現場,做好滅火前的必要準備工作,記錄火災情況。
(二)接報告后,所有義務消-防-隊成員必須立即趕赴火災現場,參加滅火救援行動;
地震監測中心應急預案(優秀21篇)篇十八
為了防患于未然,避免火災、地震等突發事件的發生,進一步加強幼兒園安全工作,確保在園師幼的生命財產,我園本著對幼兒園安全工作重要性的認識,努力提高對幼兒生命安全高度負責的態度,采取強有力的措施,確保各項安全措施的有效落實。為此,特制定以下預案:
遵照上級有關文件精神,堅持“安全第一,預防為主“的原則。在園內發生如建筑物倒塌、地震、火災等嚴重安全突發事件安全事故時,能夠統一指揮,有條不紊地進行緊急疏散全園師幼,提高幼兒園師幼迅速、高效、有序地處置突發事件的能力,最大限度地減少人員傷亡和財產損失。確保幼兒及教師的生命安全,維護正常的教學秩序。
根據《中華人民共和國突發事件應對法》、《山東省突發事件總體應急預案》、《山東省中小學幼兒園安全管理暫行辦法》等規定,落實安全責任制,責任到人。堅持“統一指揮、分工負責,反應迅速、安全有序”的原則,做好安全疏散演習,確保安全。
落實安全責任制,加強對幼兒園幼兒與教師的管理,提高全園師幼的安全防火意識和緊急逃生技能,確保師幼的生命安全。本預案適用于防范處置突發事件所有需要應急疏散的`情形。
應急疏散工作在應急疏散組織機構的統一指揮下開展。成立突發事件應急疏散工作領導小組(以下簡稱“領導小組”,應急狀態下轉為應急疏散指揮部),全面負責應急疏散工作。領導小組可下設辦公室、疏散引導組、搶險救護組、后勤保障組、善后工作組等(具體分組可根據實際情況設置)。
1領導小組的組成及職責。
領導小組組長(應急疏散總指揮):徐榮。
副組長:楊。
成員:各班班主任。
職責:做好應急疏散知識的宣傳教育、應急搶險、人員疏散、災害損失和人員傷亡的調查統計以及突發事件的善后處置等工作。
2領導小組下設機構及職責。
(1)辦公室。
組長:徐榮。
成員:楊霞。
職責:承擔領導小組日常工作。負責組織編制修訂應急疏散預案和應急疏散演練方案,開展應急知識宣傳教育和應急疏散演練等工作。
(2)疏散引導組。
組長:吳兆。
成員:楊。
職責:負責組織人員快速、安全、有序地疏散到安全地帶。
(3)搶險救護組。
組長:張鳳。
成員:吳玉。
職責:負責第一時間組織開展自救互救,負責輕傷員臨時救治、聯系急救中心搶救傷員,嚴防次生事故發生。
(4)后勤保障組。
組長:孫美。
成員:劉。
職責:負責妥善安排幼兒生活等工作,盡快恢復被破壞的供水、供電等設施。
(5)善后工作組。
組長:楊。
成員:張鳳。
職責:負責調查、統計和向上級主管部門報告人員傷亡和財產損失,妥善處理傷亡人員善后工作。
1、健全制度,明確責任。建立健全應急知識宣傳、日常值班、應急疏散演練等各項規章制度,落實應急疏散崗位責任制,做到分工明確、責任到人。
2、加強宣傳,熟知預案。充分利用現有的宣傳陣地和載體宣傳應急知識,使幼兒園教職員工熟悉應急疏散預案,把握應急疏散演練的關鍵環節,掌握各種應急避險技能。
3、夯實基礎,保障到位。加強對重點部位、設施、路線的安全檢查。張貼應急疏散路線圖、避險場地示意圖,設立疏散指示標識等。制定地震、火災、洪水、交通事故、建筑物坍塌、集體活動等不同情況下的應急疏散程序。
4、加強在緊急情況下的疏散演習,在演習中進一步完善疏散方案,使安全疏散達到科學、快速、安全的要求。
5、加強幼兒園安全工作日常監督,對違反幼兒園安全規定的人和事要及時、嚴肅處理。
1、突發事件發生后,應急疏散工作由指揮部統一指揮,各組按照職責分工,迅速組織開展應急處置工作。
(1)緊急疏散路線及順序基本按出操的路線以及順序(參照各班逃生路線),但必須做到行動迅速、安靜、冷靜、有序,互相關愛,疏散引導組組織幼兒轉移到安全區域。
(2)搶險救護組組織開展自救互救,協助專業救援隊伍開展現場救援。
(3)后勤保障組排除安全隱患,協助加強治安管理。
(4)善后工作組調查、統計和報告人員傷亡和財產損失,妥善處理善后。
2、應急疏散工作結束后,應急疏散指揮部采取措施,盡快恢復正常秩序。
1、決定緊急疏散的校領導要全面掌控情況,在命令發布緊急疏散信號的同時,應及時撥打“119”、“120”、“110”等相應請求救援電話,并按排一人專責迎接救護人員和車輛的到來。
2、各指揮老師要嚴格遵循預案規定辦法,做到不慌、不忙,沉著應變;。
3、以保證幼兒的生命安全為首要任務;。
4、若有些部分指揮教師沒及時到位,其他教師自覺補位;。
6、幼兒撤離完畢,各部門指揮教師方可撤離;。
1、根據本預案制定應急疏散演練方案,定期開展演練。
2、加強對教職員工應急疏散知識和技能培訓,增強安全防范意識和應急處置能力。
3、根據工作實際,及時修訂完善預案。
地震監測中心應急預案(優秀21篇)篇十九
一、演練目的:
根據公司試生產的實際需要,按照標準化的要求,為加強本單位的消防安全,預防高壓可燃氣體引起火災、爆炸和減少火災爆炸危害,保護人、財、物的安全,本著“預防 為主,防消結合”的宗旨,切實做好防火、滅火工作,結合本單位實際情況,特制定如下可燃壓縮氣體應急預案:本應急預案適用于所有使用氫氣瓶的崗位。
二、演練時間:2011年 月 日,
三、組織機構及職責
組織機構:
領導小組組長:楊朝柱
副組長:朱永昆 羅天榮
成員:于秀玉 薛玉紅 陳飛鵬 運轉班白班所有成員
分成三個小組:
生產搶險組:運轉班白班所有成員
滅火戰斗組:朱永昆 彭勇 于秀玉 陳飛鵬
后勤保障組:楊朝柱 薛玉紅
職責:
1.一旦發生事故時,全體在崗員工統一編入中心化驗室應急組織,必須服從全室的統一指揮。
2.在崗操作人員應認真進行崗位檢查,發現事故險情,應立即上報化驗室主任,并及時通知與本崗有關聯的崗位,以便及時采取應急措施,將事故控制在最小程度,損失降低到最低的水平。
四、報警方式
1.發生火災時,第一發現人應立即撥打119報火警,同時撥打公司安全防火電話8430017和化驗室主任電話8430013報告。同時電話通知與本崗相關聯的崗位,以便采取應急措施。
2.發生人員傷害、中毒等事故時,第一發現人在積極搶救的同時,應立即撥打化驗室電話報告,受傷嚴重時,應立即撥打120求救。
(三).應急措施
1.實驗操作中發生著火時:火勢小時,在崗人立即用消防器材滅火,火勢大時其他人馬上用消防器材滅火,另一人應立即撥打電話向化驗室、公司hse辦公室報警,并啟動所有滅火設施。
2.中心化驗室重特大事故應急救援預案立即啟動(指揮小組可根據實際情況決定看是否需要疏散周邊員工):
3.在崗成員打電話報119火警后,立即指派專人負責到中化樓南門前迎接和引導消防車進入事故現場,并及時將事故匯報生產運行指揮中心;同時打電話120,請求醫療支援。
4.現場疏散組立即前往各既定路線疏散崗位員工按指定路線進行撤離,同時安排人員在各路口阻止前往事故地點的無關人員和通行車輛。
5.生產運行指揮中心立即調度各項化驗生產工作停止,全力投入搶險。
6.操作人員立即切斷事故發生地和鄰近實驗間的總電源、氣源及一切可誘發事故的因素。
7.中心化驗室總指揮帶領全體員工立即攜帶消防器材奔赴現場滅火
8.在事故無法控制時,現場指揮立即組織全體員工撤離事故現場。
9.專業消-防-隊到達后,由現場指揮負責報告火情,火場發生地連帶不安全因素等,并負責指揮消防車供水,協助滅火,聽從指揮。
10.積極協助醫護人員現場救援和對傷員進行包扎,利用救護車及時送到醫院搶救。
11.非可燃氣體的鋼瓶一旦發生泄漏,崗位人員必須立刻關閉鋼瓶閥門,采取有效手段,避免氣流噴向人體或發生意外事故等。
(四).事故處理
1.輕傷事故的報告不超過20小時,重傷以上重大事故的報告不超過1小時(從發現起計算)。
2.發生事故的次日,應將事故基本事實情況、結果及責任人的處理意見,書面報公司安全工作領導小組。
3.發生事故的負責人在事故后,應及時總結經驗教訓,并在所屬單位、部門大力宣傳,杜絕再次發生類似事故。
4.立即制定整改措施,盡快恢復生產。
5.責任分析:劃分事故責任,確定是突發的責任,人為責任,還是儀器設備、材料、結構和試劑等自身缺陷引起的責任。
6.事故現場處理完畢后,按照事故處理三不放原則,進行事故處理,最后恢復工作。
青海中浩天然氣化工有限公司中心化驗室
2011-5-31
按照“安全第一,預防為主”原則,對實驗室各類突發事故和事件做出及時的'響應和處理,有效地控制事態的發展,盡可能地減少伴隨的災害損失和傷害,將發生事故造成的災害降低到最低限度,不斷提高處置實驗室事故的能力和水平,結合我校實際特制訂本預案。
一、指導思想
實驗室是培養學生實踐創新能力的重要場所,存有開展實驗教學所用許多儀器設備和藥品試劑。其中較多藥品試劑屬危險化學品,在使用和保管過程中,稍有不慎,即能引起人身傷亡事故和對社會造成危害。在日常工作中,除進行必要的技術預防外,還必須保障實驗操作中師生的安全,促進實驗教學順利開展,防范安全事故發生。因此對實驗室引發的刑事案件和災害性事故的發生,應具有充分的思想準備和應變措施,做好事故發生后補救和善后工作,確保實驗室在發生事故后,能科學有效地實施處置,切實有效地降低和控制安全事故的危害。
《中心化驗室應急預案》全文內容當前網頁未完全顯示,剩余內容請訪問下一頁查看。
地震監測中心應急預案(優秀21篇)篇二十
為了確保呼叫中心的穩定運行,提高異常情況處理應變能力,特制定本規范。
規范中共涉及一般設備故障、應用程序/網絡/系統故障、斷電、空調故障、警報及火災、緊急網絡故障、呼入量異常增漲、呼出量增漲等八項內容。
一、一般設備故障處理:
如發現電腦設備故障,客服代表應立即上報,并聽從呼叫中心主管的分配,切換至其他座席??头碓趽Q至別的座席后,應在五分鐘內重新登錄系統。呼叫中心主管應及時做好記錄,并通知系統維護人員進行處理,以保持設備良好使用率。聯系人:
二、應用程序/網絡/系統故障處理:
客服代表若發現系統出現問題,及時報呼叫中心主管聯系相關部門處理。在系統被修復期間內,應通過有關產品的文件資料盡量解決客戶的咨詢,不允許未經許可私自退出系統的行為。
如需進行手工操作,客服代表應詳細記下有關電話的信息,并在系統恢復后將記錄的相關客戶信息補充錄入系統。
如需在系統修復后與客戶聯系,客服代表應記下客戶聯系方式,并在系統恢復后予以跟蹤。如故障在60分鐘內仍未解決,呼叫中心主管領導應考慮采取其他適當行動。聯系人:
三、
斷電處理:
如有斷電情況發生,客服代表立即通知呼叫中心主管,呼叫中心主管應立即電話通知運維人員,告知具體斷電情況。ups和發電機需供應呼叫中心一部分電力,空調和照明燈會受到影響。
如斷電情況持續5分鐘以上或更長,呼叫中心主管應立即以電話方式上報上級領導,協助系統維護人員一起進行修復工作,并負責控制員工情緒直到電力全部恢復。聯系人:
四、空調故障處理:
如出現空調故障,呼叫中心主管應立即聯系運維人員,任何情況下,呼叫中心都應根據中心規模大小配備風扇以確??諝獾牧魍?。聯系人:
五、警報及火災:
呼叫中心管理人員應保持高度的警覺性,以確保所有警報地區的正常狀態。如有火警發生,應檢查行政、管理辦公室以確認是否是警報出錯或試驗,如不是,應遵照火警疏散流程行動。聯系人:
六、緊急網絡故障:
呼叫中心借助客戶呼入渠道,應在第一時間收集網絡的異常狀況,及時反饋至責任部門進行核查處理。聯系人:
七、呼入量異常增漲:
對于呼入量異常增漲,可通過不同級別的支持幫助予以緩解。一級支持:呼叫中心所有服務實體的客服代表應在統一指揮下投入呼入電話受理工作。
二級支持:在一級支持提供后,情況仍未得到有效控制并持續30分鐘或更長時,呼叫中心主管應聯絡營銷外呼人員協助處理話務量。聯系人:
(1)系統問題、火鳳凰出現問題、影院連接不上等問題,第一時間聯系,第二聯系人。(2)話劇問題,第一時間聯系。
(3)運動場館問題,第一時間聯系,第二聯系人。
(4)如果客戶已經在影院了,發生突發事件,請值班長第一時間聯系運營,由運營聯系各影院值班經理。
八、呼出量的增漲:對于呼出量,可控性較強,可按日常呼出工作計劃進行。如遇突發情況,呼出量增漲,可聯系呼叫中心呼入人員,在保證呼入量不受影響的情況下,安排呼入人員協助呼出人員進行呼出工作。聯系人:
地震監測中心應急預案(優秀21篇)篇二十一
為確保醫院患者用氧需要和重癥患者搶救急需,防止因供氧系統故障或天氣、自然災害等突發原因造成氧氣供應中斷而影響醫 療救治工作,特制定本預案。醫用氧氣屬藥品,供氧設備(氧氣瓶)屬醫療器械,依據《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥典》、《醫療器械監督管理條例》和《突發公共衛生事件應急條例》,參照相關規定,并結合本院的實際情況制定。
1、成立由院長擔任組長,其他院領導為成員的應急工作領導小組。
職責:監督工作制度落實,檢查醫院供氧安全工作,防止供氧事故的發生;對發生供氧事故的現場進行組織協調,安排救助事故受傷人員和故障的搶修工作;組織對醫院重癥患者的急救;負責向上級行政主管部門報告。
2、發生一般的用氧故障,立即電話報告中心供氧負責人,按照故障情況配合協助修復,當維修人員不能自行排除故障,要立即上報,及時聯系供氧設備安裝公司(售后服務聯系人)提供技術支持或來院搶修。
的時間、地點、涉及范圍、損害程度、人員傷亡、危重患者人數等具體情況部署安排醫療救援、搶修等相關應急工作。視事故情況關閉供氣閥門、氧氣瓶開關、切斷電源、使用滅火器具等,將損失降到最低。
4、醫務科、護理部、藥劑科、設備科、總務科、保衛科等科室在院應急工作領導小組和分管院領導的統一指揮與協調下,召集相關人員積極投入醫療救治、現場處置、應急物資供應、通信聯絡、故障搶修、后勤保障與技術支援等各項應急救援工作。
5、臨床科室應配備有一定數量的瓶裝氧氣與配套的供氧相關器械裝置,如壓力表、濕化瓶、連接管等,備有一套安裝扳手,以便中心供氧出現故障時可供應急使用。
6、及時總結經驗教訓,認真分析突發事件(故障)的原因,修訂防范規章和應急預案,加強安全教育與 管理,嚴格落實應急保障措施,避免類似事故或故障再次發生。
為確保醫院患者用氧需要和重癥患者搶救急需,防止因供氧系統故障或天氣、自然災害等突發原因造成氧氣供應中斷而影響醫療救治工作,特制定本預案。依據《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥典》、《醫療器械監督管理條例》和《突發公共衛生事件應急條例》,參照相關規定,并結合本院的實際情況制定。
1、成立由院長擔任組長,其他院領導為副組長,相關人員為成員的應急工作領導小組。
職責:監督工作制度落實,檢查醫院供氧安全工作,防止供氧事故的發生;對發生供氧事故的現場進行組織協調,安排救助事故受傷人員和故障的搶修工作;組織對醫院重癥患者的急救;負責向上級行政主管部門報告。應急領導小組下設醫護救治組、氧氣供應組、后期保障組。
氧氣供應組:由醫院中心供氧值班人員、設備維修人員及應急瓶裝氧運輸人員組成。
醫護救護組:由分管院長、醫務科及護理部主任、各病區主任護長及值班醫生、護士組成。
后期保障組:由分管院長、維修保障科長、設備科長等部門值班人員組成。
2、發生一般的'用氧故障,立即電話報告中心供氧負責
人,按照故障情況配合協助修復,當維修人員不能自行排除故障,要立即上報,及時聯系供氧設備安裝公司(售后服務聯系人)提供技術支持或來院搶修。
3、中心供氧發生火災、地震、爆炸、氧氣管道爆裂、氧氣供應中斷等突發事件(故障)時,及時報告院領導或院應急工作領導小組,啟動應急預案,而后根據報告事件發生的時間、地點、涉及范圍、損害程度、人員傷亡、危重患者人數等具體情況部署安排醫療救援、搶修等相關應急工作。視事故情況關閉供氣閥門、氧氣瓶開關、切斷電源、使用滅火器具等,將損失降到最低。
4、醫政科、護理部、藥劑科、設備科、后勤保障科、物資供應科、保衛科等科室在院應急工作領導小組和分管院領導的統一指揮與協調下,召集相關人員積極投入醫療救治、現場處置、應急物資供應、通信聯絡、故障搶修、后勤保障與技術支援等各項應急救援工作。
5、臨床科室應配備有一定數量的瓶裝氧氣與配套的供氧相關器械裝置,如壓力表、濕化瓶、連接管等,備有一套安裝扳手,以便中心供氧出現故障時可供應急使用。
6、及時總結經驗教訓,認真分析突發事件(故障)的原因,修訂防范規章和應急預案,加強安全教育與管理,嚴格落實應急保障措施,避免類似事故或故障再次發生。