我們每天都在工作，但是有沒有注意到自己的工作心得呢？看看以下這些工作心得范文，或許能夠幫助你更好地理解和運用寫作技巧。

工作心得員工（匯總21篇）篇一

一年前偶興匆匆的參加了上海市公安文員的的考試，但是感到很幸運，在1：15的比例下，偶考取了!然后經過培訓，進入了__-_分局的大門。經過一年的工作，我的體會如下。偶們對外講是公安文職人員，但對內卻是蚊子!民-警是人民的公仆，偶們是民-警的奴仆，特別是在機關里，除了領導不大管你之外，所有的民-警都可以管你。最可氣的是別的分局部門都沒有什么一天一篇日記，一月一篇思想小結，偶們這里是定得死死的，不完成就挨批!還有阿，那個號稱是主管偶們的老女人，都一大把年紀了，還有向上爬的決心，她難道不知道，公務員已過四十不提升的話就是廢人一個嗎!整天的扳著個臉，好像偶們文職人員欠她的是的!偶爾還在那些異性面前裝可愛，那語氣語態讓人聽了感到渾身發冷，惡心。要是每個月的工資是民-警的一半那要偶們做奴仆就是奴仆，這社會不可能跟錢過不去是伐!可一個月工資還達不到上海市平均工資，你說還怎么辦!起先偶們蚊子人員任勞任怨，勤勤懇懇的工作，把這當事業來做，現在偶們的想法是能混就混，馬馬虎虎，至少工作上不出錯就可以了。遙想加錢，也許要到全國通貨膨脹才可能!這就是偶這一年來的心得!

其實偶們蚊子內部也很不團結，某些人本身是蚊子，但好像要拿這個來當事業來做。整天穿著個警-察的便服，就好像感覺很好一樣，還來幫助警-察來欺壓偶們。唉，他怎么不想想，一個月拿多少錢呢，還不是和偶們一樣，只不過是家里條件好一些而已，也不用這樣吧!整天是阿姐怎么布置得，掛在口頭，好像一條狗!真暈!要是少一些這種走狗，偶們說不定日子也會過得好一點!本來嘛，在人家機關里也混了好多年，怎么到后來還是被踢出來了!這就值得好好檢討!現在到這里來混，也不用拿兄弟們的飯碗來當籌碼啊!這種人就是所謂的敗類!也對，政府機關就吃這套，無德無用之才就是好!這樣可以充當他們的狗!總結下來，當事業來做的一般都是家里有點錢的，他們不為生活所迫，每個月工資自己用還差不多，估計家里還要貼一點!這種就是人才啊!警-察喜歡!

總的來說，公安文職職業是高要求，高標準，低收入，特受氣，警-察不當你人看，家里抬不起頭，看見以前的朋友多得遠，特痛苦的一種新職業。

工作心得員工（匯總21篇）篇二

轉眼間到愛嬰室上班已有一年多了，在這段時間里我從一個普通營業員，變成了一個組長，對于這種轉變心有體會，營業員的我那時很自私心里只想著管好自己的事，別的與我無關，也不想管，就當沒有看到一樣。現在身為組長了那就不一樣了店里的很多事情都要負責，還要了解每一個員工的心思，搞好團結，控制好自己的情緒，做好榜樣。現在才知道作為一個領導酸甜苦辣。

在這一年多的時間里，也見證了上塘店的得每一步成長和發展，還記得剛剛開業的時候，那是的生意確實不是很好，每天也沒有很多客人，現在比起以前好了很多很多，聽到這個月有了一點點盈利心里還是蠻高興的，這一切都離不開領導正確銷售策略，和員工的努力。比如以前贈品的使用，很死板，沒有人性化，以至于很多很多客戶因為沒有合適的贈品而離開，現在那在沒有違反公司原則上合理的利用贈品。這樣我們就留住了很多客戶。可是公司還有很多不足的地方，愛嬰室定位在那個層次，在如今的社會里很多人開始看重不是金錢，而是消費環境和服務，就像一件衣服在市場里很便宜，可是到了百貨大樓身價就不一樣了，可是人還是會選擇在百貨大樓里去買，因為那里環境好服務好，我們店里賣場里就像倉庫一樣混亂。還有員工的文明用語，服務態度，產品知識，我們重點產品的賣點在哪里？我想這些知道的不是很多，重點商品銷售不好，主要原因不在于員工不去推，沒有人和錢過不去。主要是對產品不了解，我們都不了解產品，客戶又怎么去買我們推薦的產品？文明用語不是不去說是不知道該怎么說。還有價格牌擺放，就像貝親那里都是粘在上面東倒西歪。這些問題也不是靠任何一個人就能解決的，要靠大家的努力和公司的支持。

希望公司能提供一些產品詳細的培訓，員工日常用語和產品擺放的培訓，銷售方面培訓，也希望制定一個員工產品知識，日常用語的獎罰制度考核，這樣可以把員工工作積極性調動起來。

工作心得員工（匯總21篇）篇三

20xx年x月x日開始在公司上班。從入職第一天起，我就融入了我們的團隊。不知不覺一年過去了。現將今年的工作總結如下：

非常注重向身邊的老同事學習，在工作中注意、多看、多思考、多學習，以更快的速度熟悉公司的情況，更好的融入我們的團隊。

對賬袋整理整理，為以后的工作提供方便；并協助采購和引進新員工。雖然我還是一個剛來公司不久的新員工，還在試用期，但是我在1月份積極協助采購和帶新人，把工作中知道的和應該注意的問題都教給了x，還教她如何保管賬包，如何查錯，如何發傳真等等。

并及時填寫應付憑證，登記應付賬款明細賬，除了需要核對合作工廠供應商的期初余額外，大部分應付賬款數據都是準確的。

6月，由于原成本會計突然離職，沒有任何交接，他把壓力變成了動力，要求自己盡快熟悉公司情況，不斷改進工作，以便更適合公司的現狀。存貨明細賬分為青島倉庫、公司流程倉庫、公司原材料倉庫、沈陽倉庫、濟南倉庫、北京倉庫、上海倉庫、生產車間倉庫，成品倉庫匯總形成公司總存貨明細賬。在建賬的同時，會對當期要處理的單據進行相應的處理。然而，由于開放數據不準確，報告的可信度受到影響。不過這個過程已經積累了一些經驗，在以后的工作中會更好。

如果發現某些文檔在處理上有問題，首先要和同事溝通，分享自己的解決方案。如果能解決，就解決；如果不能解決，將提交給上級經理，并提出自己的意見供參考。

因為剛開始沒解釋清楚，前段時間把之前的做法延長了，運費登記為流水。貨運管理修改后，根據應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統計的表格，我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整。

由于自己以前接觸計算機應用多一點兒，積累了一些經驗，在工作中，經常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

總之，經過一年的工作，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人與人為善，對工作力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

工作心得員工（匯總21篇）篇四

在總公司各級領導的親切關懷和正確領導下，總公司各部門的積極支持下，青海分部各位員工的配合幫助下，青海分公司在這幾個月取得了不錯的成績。在20__年10份開始，青海分部不只局限于接觸車險業務，也開始涉足財險業務，為明年公估費收入上一個新臺階打下了良好的基礎。當然這不僅僅與我們所有員工積極工作學習有關，總公司的大力宣傳和積極支持也是非常重要的。下面就青海分部對過去三個月的工作做一總結：

一、查勘員除了查勘、定損這些技術外，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是是我們今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠，這才是第一位的，所以今后在工作中應該更好的學習語言藝術。

二、認識并學習保險公估的企業文化，增強自身素質。由于以前只具備一些外行的工作經驗，在加入保險行業，融進新的工作環境時，自己如何調整心態是一個關鍵的問題。如果不能有一個歸零的心態，不能把自己原有的杯子暫時倒空，很多事情往往會起到事倍功半的效果。加入中衡公估對我們來說是一個全新的切入點，從零開始，我們立志用新的觀念走進新的人生職業生涯，這也是我們主要的工作目標和方向。

三、更好的和同事溝通，融入一個企業這是最關鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到不恥下問，認真請教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰友”。

四、加強團隊合作和各組比拼查勘定損。每一個小組和各部是一個團隊，學會協助同事工作。很多東西需要大家一起溝通并一起合作的。無論是查勘現場、車輛定損速度上，還是結案率上，都要把它當成一場競賽并體現在工作當中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要可以拼搏的環境，公司提供予我們這么一個好的工作的環境，需要我們自己去營造出其中的活力氛圍。

五、學習更多的保險業務知識。這幾個月時間主要學習的是查勘定損，在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的不足，要依然保持學無止境的精神，學習其他的業務知識。

六、在工作當中，也發現自己的不足，剛接觸定損，很多配件價格不清楚，會多瀏覽報價網站充實自己這方面的信息，盡快熟悉起來。

以上是青海分部在這三個月里的短短總結，我們會努力解決自己在工作中遇到的難題。把工作做的更好更優秀。

工作心得員工（匯總21篇）篇五

我從今年五月份進入公司以來，至今已有七個多月時間。在這大半年時間里，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助下，通過自身的不懈努力，我學到了非常多，自己的思想水平和工作能力都有了非常大的進步，專業技術水平也有了非常大的提高。我感謝公司能夠給我這樣一個發揮的平臺。現在已經臨近年底，我就日常工作情況總結如下：

自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力學習本專業的安全與技術業務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。我日常工作的主要內容就是接軸，裝箱和包裝。這是一個繁雜連貫的過程，值得注意的是要保持產品的質量，根據公司的包裝要求，對產品應有清晰的認識，用對標簽，用好標簽。對不同種類的產品進行區分，這些都要在平時養成一個良好的習慣。

為了能夠更好的做到安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，自己在工作中雖然取得了一定的成績。同時也感到離領導和生產的要求還有非常大差距，比如:執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，工作中易犯急躁情緒，培訓存在流于形式的現象。這是在今后工作中必須加以改正的。

為了做好工作，養成一個好習慣，平時就要準備工作做好，不慌亂。工作過程認真負責，最后還要做好檢查工作。平時多總結，多改進。新的一年馬上又要到來了，我會樹立信心，好好努力改進提高，爭取在今后的工作中更上一層樓。

工作心得員工（匯總21篇）篇六

xx年，財務處在院黨政領導的正確領導下，在分管領導的大力支持下，為我院四大戰役戰略目標與任務的實現努力帶給充分的資金保證。財務處在確保做好日常工作的前提下，著重做好以下幾個方面的工作：

1.迎難而上，用心籌措建設資金，在資金上保證了新校區建設工程的順利完成。浦口新校區建設是在建設靠貸款的狀況下，轟轟烈烈地開展起來的。由于要在半年的時光里，完成近14萬平方米的大規模建設，因此所需資金的數量大，時光緊，任務重，能否在短時光內按時貸到足夠的建設資金就成了新校建設的關鍵問題之一。從貸款的宏觀環境上看，適逢國家為了防范資金風險對高校貸款實行宏觀調控，銀行緊縮對高校貸款的規模，使資金籌措面臨極大的困難。

我們在學院領導的大力支持下，在相關處室的密切配合下，財務處先后與14家銀行的20多家省市行和支行的行長或信貸員，經過上百次交涉，透過了解狀況，談判協商，帶給資料，分析數據，最后落實了7家銀行同意辦理授信貸款業務。由于各家銀行貸款的前期調查要求不一，我們用心帶給銀行所需的一切資料，盡量滿足各家銀行的不一樣要求，為順利取得銀行貸款做了超多的工作。到目前為止，已為學院融資6個億的貸款資金，銀行已實際投放貸款5億元(含歸還上年貸款1。8億元)，尚有未使用貸款額度1億元。銀行貸款的及時到位，為新校一期工程的按期交付使用帶給了強有力的資金保障。

2.用心爭取xx年各項財政資金，保證了教學，科研和日常開支的順利進行。按照江蘇省財政預算高校資金的新分配制度，我院xx年財政資金的撥款基數已超過了省內財經類院校的撥款標準，要想在xx年再增加財政撥款數，實屬不易，但若我院xx年度維持在xx年的財政撥款水平將可能影響我院未來的發展，因此，財務處用心采取措施努力爭取財政資金，贏得了財政廳，教育廳的財務主管的支持，使xx年財政撥款資金比xx年撥款資金增長了5%，為我校今年和以后各項事業資金的增長奠定了較好的基礎。除此之外，財務上不放下任何一次財政可能撥款的機會，爭取各種增加資金的機會，到xx年底，爭取到各項經費達8000萬元，比去年實際撥款增加資金1000多萬，增長幅度達17%，為學院的可持續發展創造了較為有利的經濟條件。

3.認真制定xx年的校內預算，嚴格進行預算控制。財務處除了做好向上級財政上報我校預算之外，還要結合我院教學評估，科研支持，學生獎助補等各部門的不一樣需求，分配校內預算資金，以保證各職能部門各項工作的順利進行。由于預算管理采取項目管理，加上資金的合理分配，有序的監督和服務，使xx年的校內預算能夠嚴格按照下達的預算執行，使本年度的預算做到收支平衡，略有盈余，預計年底使用率到達90%。由于加強預算資金使用方向的控制，使有限的資金保障了學校各項工作的順利進行。

4.做好xx年財政資金二上二下工作，力爭財政資金略有增長。由于省財政撥款采取統一標準，財政撥款主要是按學生人數和離退休實際人數按標準下達，再加上今年我院普本學生減招，使我院xx年度財政撥款資金要比xx年撥款減少，由于省財政采取這種分配標準已有幾年的過渡時光，而我校這幾年透過財務處的用心爭取，我校實際上是按原部屬院校標準撥款的，財政撥款仍年年增加，今年省財政廳受到強大的壓力，一律采取的統一的分配方式，使我院xx年財政資金不到4000萬元。為了爭取財政撥款不減少，財務處用心向財政廳和教育廳的領導反映，用心爭取主管領導的支持，力爭財政撥款持平或略有增長，我們及時地把財政廳與教育廳主管財務的領導請到我院，使他們向院領導作出了xx年財政資金與xx年持平并爭取有所增長的，可使財政撥款至少增加1550萬元。

5.爭取更多的.中央與地方共建資金，增加我校教學設備的投入。國家對高校實驗室設備建設投入的補助款是中央與地方共建資金的重要形式，一般理工科院校設備需求和投入資金量要更大些。這幾年我院財務處在院領導大力支持下，在教務處和相關院系領導的共同努力下，一向持續中央與地方共建資金對我院有較高的資金支持，xx年除去爭取中央與地方共建資金500萬元外，還爭取到省財政專項撥款100萬元的資金支持，為教學設備的投入帶給了重要的資金保證。

6.財務處在合理使用財政撥款資金，提高其使用率上做了超多的工作。今年省財政廳對財政撥款資金的使用管理更加嚴格，對財政撥款資金采取零余額帳戶國庫集中支付的辦法，且大多采取直接支付方式，要求逐筆的分項目劃轉出去，每出一筆資金都要經過財政廳幾個部門的審核透過后，方能支付出去，一般預算審批要求有年度計劃，本月計劃;合同是否齊全，手續是否齊備;屬政府采購需在規定地點采購，有些項目的資金使用需附有上級相關批文等程序方可直接支付到對方單位;對同戶名轉款屬于嚴格控制范圍;這就要求學校上報的年度預算資金的項目使用計劃務必真實準確，預算編制務必有很強的預見性。

由于在我院的部門預算的項目預算中，有的資金使用部門在向財務處申請項目預算資金時，其資料缺乏科學的論證，使得資金的使用結構與上報的預算資金結構出現差異，因此就會出現財政批準資金支付成為困難的問題。財務處今年花了超多的力氣努力使實際使用的資金與預算資金項目銜接與配合，使絕大部分的財政資金轉化為我校實際使用的資金，并對資金使用不足的部門從今年下半年開始一向催促其盡快使用。現歲末將至，財務處將配合相關部門用心向財政廳，教育廳說明理由爭取把個別專項資金留轉到下一年度。

7.財務處順利地透過了上級主管部門的各種專項檢查。今年財務處理解了不一樣形式的各種專項檢查或協助辦案11次，分別主要是xx年度財政預算執行及財務管理檢查，得到了專業檢查小組的好評(見審計報告);理解了中央專用資金評估，為學院爭取專項資金600萬元理解了共建資金使用狀況檢查;省教委新生入學收費管理檢查;中央七部委關于治理高校收費行為的專用檢查;省級預算外資金管理的調查;省地稅，國稅局專項調查;省檢察院專項調查等11次，財務處花了超多的人力和精力，好在無論是哪方面的檢查工作，在政治，經濟和政策執行等諸方面都獲得了較為滿意的評價與結果。

8.其他方面：

1)、無差錯地完成了超多的日常財務工作。順利地完成了新老生的收費工作;完成平均每個月1000多筆報銷，轉帳，1000多張記帳憑證等日常業務工作，今年經財務處進出資金到達8個多億，且無差錯，保證了行政，基建資金的正常運轉.

2)、用心協助辦好十運會。做好十運會的財務收支工作，完成校組委會交辦的任務。

3)、配合教務處，用心做好教學評估工作。財務處按照教育部評估指標要求，認真整合各項評估所需的各項經費數據。

4)、用心與物價局聯系，確定有關收費標準。趕在新生入學之前批準住宿費標準變更為1500元/人，為學院增收50多萬元。

5)、抓住省預算資金分配中心預算項目改革的時機，提高我院用財政資金發放工資的總量與比重。這有利于教職工工資福利發放的穩定與提高，并有利于其不受新校建設的影響。

6)、提前將學雜費收入由財政專戶資金在年內劃轉回我院，增加了我院可使用的資金。學雜費作為預算外資金已納入財政專戶管理，我院目前收到各種學雜費收入4353。7萬元，為了增加我院可使用的資金，財務處采取措施把學雜費收入由財政專戶資金在年內劃轉回我院，完成年內資金回籠的目的。

7)、協助教育廳財務處在我院召開全省財務人員年度決算會議。預計到會人員將達200人。

工作心得員工（匯總21篇）篇七

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠夢想(計劃是在x00萬左右)，大口徑蝶閥(dnxx00以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠夢想，“雙達”品牌增長也不夢想。

二、客戶反映較多的情景。

對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

一、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情景較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

二、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

三、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

四、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，并且同樣的貨，同樣的運輸工具，今日和昨日不一樣的價。

五、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

六、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不一樣的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中的問題。

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了必須的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，并且工作中的.問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

一、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

二、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情景存在公司各個部門，公司應當有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應當僅有部門領導管理，并且公司領導要出面制止。

三、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

四、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，并且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時供給報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

五、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫職責，互相指責。

六、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

七、部門職責不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

四、關于公司管理的想法。

我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也提高明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應當說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是十分完美的。

“管理出效益”，這個準則大家都明白，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應當以制度化管理為為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最終也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最終出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最終都沒有帶來明顯的效果比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，期望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我提議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最終是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當職責;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自我不自信，難以培養出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不必須都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自我爭些體面，請各位老總們斟灼。

工作心得員工（匯總21篇）篇八

我作為一名普通的城管隊員，已在這個平凡的崗位上工作了12個年頭。12年的風雨城管，體會多多，感慨多多。在此我想談一下自己的親身體會和對城管工作的幾點膚淺認識。

在過去的十幾年中，我們浠水城管大隊不斷探索城市管理的新思路，嘗試過許多的管理新模式和新舉措，主要有以下幾方面：1.抓住管理重點，推行分級管理。對主干道實行嚴管，對次干道實行嚴控，對小街小巷逐步規范。2.取締管理亂點，進行集中整治。我們集中整治了水果批發市場、鋼材批發市場，開展了對流動攤販、占道經營、違章戶外廣告等的專項整治。3.機動與定點相結合，重點路段重點管理。重點路段實行定時、定人、定崗，一般路段以機動巡查為主。4.嘗試城市管理走社會化道路，加強協管共建。啟動“門前四包”，招聘城管協管員，調動廣大市民的積極性，吸引全社會參與管理。

隨著城市化的快速發展，城市規模的逐步擴大，城市整體功能的加強，以及市民文明素養的提高，對城管工作也不斷提出了更高的要求。雖然過去我們在城市的管理工作中取得了矚目的成績，總結和積累了許多的寶貴經驗，但是，目前的城管工作仍時時有可能陷入困境，表現在以下幾個方面：

1、廣大市民的城管意識淡漠，缺乏文明意識、公德意識，認識不到自己在城市管理中的地位和責任。長期形成的隨便擺攤設點、亂扔亂丟行為有著較大的普遍性和慣性，在我們糾章過程中，很多人認為自己沒有犯好大的法，城管也不能把他怎么樣，甚至有少數人不但不理解、不配合城管行為，而且有十分明顯的抵觸情緒，城管工作承受的壓力很大。

2.由政府牽頭、部門配合、社會參與的齊抓共管機制并沒有真正建立起來，城管工作得不到各職能部門和社會的廣泛支持和配合，僅靠我們城管部門的單槍匹馬孤軍作戰。再加上我們城管法制不是很健全，在執法過程中讓我們深感責任重大、權力太小，想管無力管，理直氣不壯，管理起來難免縮手縮腳。

3.城管管理措施還不到位，長效機制還處在不斷探索與研究中，一些困擾城市管理的“臟、亂、差”等老大難的問題，難以走出“整治——反彈——再整治——再反彈”的怪圈。對于違章行為，我們往往注重于突擊整治，聲勢大，見效快，而日常管理環節相對薄弱，整治成果難以長期鞏固，使管理工作陷入“一整就好，一停就亂”的惡性循環之中。

4.城市建設中關系到老百姓生活、影響市民生活質量的配套設施沒有及時跟上，給市容管理增加很大的難度。

5.城管隊伍自身的綜合素質還有等提高。在我們的隊伍中，仍不排除少數人在執法過程中吃、拿、卡、要，不豎城管形象，導致市民對城管隊伍有看法，不支持城管工作。

綜上所述，盡管有許多不利因素,但是只要我們有信心，在以后的工作中，進一步改進和完善工作機制，不斷的學習努力提高自身文化素養和執法能力，城管工作一定可以做得更好。我以為可以從以下幾個方面入手：

1.加大宣傳力度，讓城市管理家喻戶曉，提高市民的城市管理意識，開展城管法律法規知識宣傳，普及城管知識，同時，通過各種廣告欄、新聞媒體，形成全方位的宣傳氛圍，使城市管理深入人心，切實營造“人人參與，齊抓共管”的`新格局。

2.協調具有城市管理職能的相關單位，積極參與城市管理，優化整合各方資源，共同推動工作。加強與工商、交警等城市管理相關單位的溝通，共同協商解決城市管理中的重大問題，讓彼此發揮所長，更好地促進城管工作的開展。

3.建立一套健全的長效的管理機制。城管工作面臨許多難點、熱點問題，僅靠一陣風式的突擊整治，很難從根本上解決問題，難以擺脫“整治、反彈、再整治、再反彈”的怪圈，而堅持以人為本，疏堵結合，實行長效管理是走出這一怪圈的有效途徑。

4.以人為本，塑創形象，鍛造和培養一支新型城管隊伍。做到“外豎形象，內強素質”，在提高綜合素質上下功夫。城管隊伍是城市管理的主力軍，一流的城市管理工作業績離不開一流的隊伍，要管好城市，首先要建好隊伍，要突出思想素質教育，培養隊員愛崗敬業、廉潔奉公、勤奮務實的精神，要突出執法業務技能培訓，增強隊員法制意識和法律素質，提高執法能力和水平，塑創文明執法，嚴格執法，正確執法的形象。

城管工作是一項復雜的、長期的系統工程，只有起點，沒有終點，只有更好，沒有最好，只要我們要有信心，與時俱進，開拓進取，不斷創新，一定能走出一條適合自己的特色之路。

工作心得員工（匯總21篇）篇九

xx月xx至xx號我隨市局年中崗位目標互查組赴xx工商局進行檢查,共到了一市兩縣，看了市、縣局機關和一些工商所,走訪了_多戶個體工商戶。感慨頗多，xx工商上下對年中考核之重視，材料收集之規范整齊，基礎工作之扎實，執法力度之大，管理之科學，觀念手段之新，都給我們留下深刻的印象。查出了一些問題，但值得學習的地方更多，對照自己的工作，談幾點感受：

上頭千條線，底下一根針，線怎么穿?針怎么落?所長心中最有數的。現階段，食品安全和農資監管應該是基層所的兩條粗線。檢查中我感覺到__工商這兩根線穿的比較好,針落的比較實,工作做的非常扎實，值得我們學習。xx前臺帳登記比較完整。xx是誠信通的開發地，經營戶的配置率非常高(已升級到_代)，盡管如此，他們的書式臺帳登記也非常完整細致，我們通過倒查，僅在少數幾戶進貨臺帳有漏登的現象，而他們按月設計的進貨票據匯總夾也非常實用。無照經營和商場、超市中不符合規定的食品非常少。我們隨機檢查的幾十戶食品經營，發現無“qs”標志食品、過期食品，僅在農村幾家商店有少量，無照經營幾乎沒有。做到這兩點非常不容易，這充分反映出他們平時工作的扎實。工作的扎實還反映在工商所業務工作資料的收集上，充分翔實，值得我們學習。__監管方式科學規范體現在“四方定費、委托代收”這一陽光透明的收費方式上，這種收費方式不但公平公正，還節省了干部大量時間。科學規范還體現在網絡式監管的落實到位上。其網絡式監管，責任到人，通過圖表方式公示，非常值得借鑒。xx手段的先進不僅體現在誠信通配置率高，還有他們開發的農資監管貼標模式，極大地提高了監管效率，非常有特色。

該局xx縣是一個僅有xx多萬人的小縣，全年罰沒收入和規費收入大致持平，上半年罰款已到位xx萬元。我們最先到達的xx工商所是一個農村所，全年規費xx萬，罰沒收入有xx多萬，讓人稱奇。除了觀念更新快，我認為還有以下原因：xx市場脫鉤，無管市場及創建任務，規費早已委托銀行或郵政代收，干部能集中精力抓監管;__和法院、檢察院有非常好的協作，法院的強制執行，就是一套最好的保障機制，檢察院的'資料共享，對查處商業賄賂案件有決定作用。加大執法力度，我們也一直在強調和追求，并且取得了不小的突破，xx工商有些東西我們不好比，有些還是可以學習的，如執法協調和保障機制的建設。

因為是工商所長，所以對工商所政務公開、文化氛圍、所容所貌比較有興趣。我們到xx區xx工商所和xx工商所，辦公室設置除了所長和財務，其他都在一個大廳，開放式的，網格式的，類似大公司，非常開放、透明，體現出精干和高效。另外貴池區局幾個工商所的硬件也給我留下好的印象，如投影機的配備，展現出良好的形象。

xx一行，收獲不小，學到了東西，看到了差距，更明白了努力的方向，終于我們也體會了省局的良苦用心，如何結合實際取長補短，則是我們要認真思考的問題。

工作心得員工（匯總21篇）篇十

做軟件測試多年，越做越有興趣。越有興趣就越想討論一下為什么有興趣。于是就想把這幾年測試工作中的回憶點記錄一下。

首先，這個崗位是能獲得滿足感。每當你發現一個故障的時候，就感覺做這個工作值。做這個工作，可以把軟件外發的風險降低，這樣外發的版本質量就能有保證。但如果一個版本發現的故障很多，可能不光是有滿足感了，此時你會想，版本到底敢外發嗎？怎么發現了這么多問題？是不是版本真的有問題。此時，除了滿足感之外，還有深深的責任感！

其次，這個崗位也容易讓你有失落感。每次客戶那邊出現一個故障，不管是大故障還是小故障，都會復盤。有時候復盤起來發現場景就是無法在實驗室出現，但客戶那出現了。有時候你也知道是個很小的問題，你也遇到過，但客戶認為是個大問題。這個時候，不僅僅是緊張，而且對自己的'工作有時候是一種否定。想想這種“坑”還少嗎？你可能很多場景沒有用例，但就是發生了，責任人是誰？守護者往往壓力巨大。

最后呢，這個崗位讓人懂得換個角度看問題。測試用常規方法測不出問題，那就換個方法，要和別人不同，才容易發現問題。要自己去思考，看那些點可能別人測的少，測的少發現問題的概率就大。這樣多想想，比直接去測試更容易發現問題。所以測試是能訓練人的思維的。我就發現，這個崗位干的久了，連別人給你算賬對不對都有可能立馬識別出來，這個事情我都遇到過兩次了，可能是職業直覺使然。

這個崗位，讓你喜讓你憂，讓你腦洞大開，讓你不斷學習。有時候你發現你很聰明，有時候你發現你很愚。就是這個崗位，一言難盡啊。

工作心得員工（匯總21篇）篇十一

我于2002年10月23日開始任職zz物業品質管理部文員，到今天已經有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經驗的不足及對新工作環境、人員的認識不夠，致使本職工作開展不夠理想。可是在這近半個月時間里我對文職工作有了進一步的了解和認識，本人認為自己完全有能力做好現職工作，在此我也想談談對文職工作的認識、看法。

現在我主要負責部門文檔、會議、內部工作，就這幾方面我想說一些自己的思路。

一、在部門文檔工作方面，我想對目前的文件進行分類管理。主要分為兩大塊：內部文件和外來文件，在此基礎上按文件的文號、類別細分為十一類。具體分類如下表：

做到文件的處理即時準確，文件按類統一編號、擬清單、制作相應的文件夾或文件盒，后續文件每周五歸檔一次。

部門內部相關資料，如圖書，已按類別分類歸檔，有新的圖書進來則按相應的類別進行歸類保存，如屬新的圖書且現無類可歸的，則建立新的圖書類別。保證圖書標識的清晰。

二、在會議工作方面，我主要負責會議記錄和會議紀要的編寫，已定文號為"zz(品)紀"，目前為止會議紀要已有5篇。在會議紀要的編寫上，我在語言組織、表達方面不夠成熟，為此我已經買來公文寫作的相關工具書《現代公文寫作》，另我會向部門及公司相關人員學習或找些公司的公文范本進行閱讀，以在短時間內學習好公文的寫作。

在以后的工作中，會議紀要保證在會議結束后的一小時內完成(如有特殊情況除外)，并使會議紀要起到記載、傳達會議情況和議定事項的作用。并保證會議要求在相關人員中熟知。

三、部門內部工作包括：客人接待、電話接聽、物品的領用及部門月物資需求計劃的制作、部門人員考勤、部門每周工作總結及計劃、部門周信息的處理及按5s要求規范部門人員工作、學習、生活行為等。

1、客人接待：部門有客人來訪，禮貌的主動接待、倒水，并引導其到向應部門人員處。

2、電話接聽：屬本線電話，及時規范的接聽，如屬部門其他人員線路的電話，在相關人員不在或正忙時，幫助接聽或轉接，并將相關信息在便條紙上記錄后放在相應人員辦公桌上，并跟蹤知會相應人員。

3、物品領用：每周一上班時，詢問部門人員是否需領用辦公用品，如需領用則按要求填寫領料單呈部門領導審批后以盡快的速度將物品領回，如領取大件物品，則在征得領導同意后與部門相關人員同往。在每月28日至30/31日到部門人員處詢問下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫好部門月物資需求計劃表呈領導審批，并將已審批的需求計劃交財務部相關人員。

4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內，根據部門人員當天出勤情況如實記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時向領導詢問后，再行記錄。在月底將部門出勤情況匯總整理后知會部門人員報部門負責人審批，并做好下個月的考勤表空表。(本人認為公司現用考勤表格尚未完善，對現用進行完善、改進)。

工作心得員工（匯總21篇）篇十二

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度如下：

一、__年銷售情況。

__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的__牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。__年度老板給銷售部定下____萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額____萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。

我們銷售人員是在__市____科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。__年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息。

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

經過上述情況自己也清晰的認識到了在__年自己的工作方法和個人計劃目標，自己準備涉足的行業：服務業、酒店、餐飲、娛樂、教育培訓、金融證券。

1、加強自己的時間管理：__年1月21日—__年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式，一定得轉變讓自己變成顧問式營銷，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪客戶、盲目銷售自己的產品，定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—5，多向公司的老員工和公司領導多溝通多學習，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結思考當天在工作中的不足(那些事是今天做的特別不好的?導致不好結果的原因是什么?下次我該如何避免類似情況再次發生?那些是今天做的不錯的?達成了都很么結果?以后我該如何持續下去?)詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成(我要電話拜訪多少個新客戶?邀約多少?拜訪幾個?達到什么程度?)。

2、1月21日—2月8日學習公司內的知識(銷售流程、產品介紹、廣告媒體的優劣勢、客戶分析眼光)，多向公司內部的銷售前兩名同事或向領導請教，行業內的知識，另一部分通過網絡對廣告銷售學習，了解咱們現有的媒體優勢和劣勢，如何將媒體的優勢發揮到的成效。

工作心得員工（匯總21篇）篇十三

過去一年，我中心就居家養老服務工作全面貫徹落實科學發展觀，全面解放思想，創新發展思路，緊緊把握養老中心發展機遇，推進落實各項養老工作任務。

一、中心規劃

1、樹立發展目標：把握需求，提供服務，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活；落實政策，開拓創新，辦出特色，創建省級示范養老機構。

2、明確服務思路：中心以老年人家庭為基本服務單位，依托家庭（家屬）和社區，有效運用政府購買服務資源，組建高素質專業服務隊伍，與社區緊密合作提供服務，提升社區居家養老服務的專業化水平和服務效果。

3、理順服務關系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與；與社區：發揮各自優勢和資源，與社區緊密合作開展有效服務；與政府：用好政府購買服務資源，實實在在解決社會養老問題。

規范服務流程：中心建立了規范的服務流程，建立關系——需求評估——服務設計——服務實施——效果評估——后續跟進。

4、打造專業團隊：中心建立專業的工作隊伍開展服務，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復師2人，養老護理員10人，財務1人，廚師1人。

二、主要工作

1、中心建設，夯實基礎

設施方面，在建筑面積有500㎡的'營盤街社區的房屋投入資金進行裝修和設備購置，安裝了電風扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時容納幾十人共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫療保健室制度、志愿者服務探望制度等，初步建立健全了居家養老網絡系統。

2、考擦學習，厚積薄發

過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養老服務工作，打造特色養老工作，在前期分別走訪了長沙市各區的居家養老中心，通過各種方法學習了外省市和國外開展居家養老的各種服務方式，尤其是香港、上海等各居家養老服務中心的養老服務特色，根據本區和本中心的資源優勢，努力計劃并逐步打造自己獨特的養老服務特色。中心管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習，并邀請為員工開展培訓。

3、員工培訓，建設隊伍

新康養老服務中心與長沙市陽光新青年職業技術學校于20xx年10月30日起，按教學大綱實施，實行全日制養老護理員培訓，組織了46名下崗、失業人員進行了120個課時統一專業居家養老護理培訓。培訓結束后，統一考試，95%通過考核，統一發放職業資格證書，為給所服務的老人們提供優質的養老服務工作做好充分的人員儲備工作，為養老服務工作的開展奠定了堅實的基礎。

工作心得員工（匯總21篇）篇十四

剛剛加入xx電xx供電局這個大家庭，我對一切都充滿著好奇和新鮮感。第一天來到這里，我就已經充分地感受到了領導們對我們的重視、師兄師姐對我們的幫助，無論是在思想和經驗上的交流與傳授，抑或是生活上的關心，這些都讓我感到十分溫暖。

在這短短幾天的時間里，我們已經漸漸地進入自己的角色并慢慢地熟悉和了解了這個企業的方方面面。在這里，我們每一天都有不一樣的任務和不同的體驗。雖然我的父母都是南方電網的老員工，我從小受他們的影響，對南方電網有一定的認識，但是經過這幾天的觀察，我發現我對南方電網的了解還很片面，尤其是在參觀完配網實操培訓，走訪周田、董塘所之后，我就更加深刻地體會到了這種感覺。

記得第二天師姐帶我們去參觀配網實操培訓的時候，由于我是第一次接觸和看到這些站在一線的員工平時的真實工作場景，雖然在看完配網實操培訓的`過程之后，我對他們的工作內容依然不了解，但是我卻感觸頗深，這主要表現在兩個方面。首先，聽到一位師兄簡要的說了一下這幾年南網的一些發展概況，并從中了解到了一些他們工作和生活上的細節，師兄說以前在工作前吃早餐要到比較遠的地方，十分不方便，但近幾年他們的早餐已經有人負責，也在工作場地附近建起了員工宿舍，解決了住宿和吃飯的問題，這給他們帶來了不少便利，員工的工作熱情高漲了許多。

由于我是人力資源管理專業的，這不禁讓我想起了自己所學的知識，即員工福利這一塊的內容，只有真正站在一線，親自去了解員工的需求，才能為他們做出更好的決策；真正落實和維護好好員工的切身利益，也能夠在一定的程度上影響他們的工作態度，使得他們更加投入和心無旁騖地投入到工作當中。

其次，當聽到有位師姐說到這一些實操十分注重人員之間的配合，講究工作的效率的同時也講究質量之后，我的腦海中又有了另外一個問題。我一直在思考如何在保證工作質量的前提下合理的配備人員，如果人員配備不合理，假設只需要四個人完成的工作，如果安排了八個人去完成，這有可能會造成在財力、人力等方面的浪費，那又要以什么樣的標準去合理分配人員呢，我不禁陷入了沉思。

于是我請教了郭師姐，師姐跟我們說了很多，這讓我感覺到了我僅僅專注于自己專業上的學習，很可能會讓我的學習領域太過狹窄，我應該拋開這種學習的方式，從零開始，這會讓我更好地充實自己。

在第三天走訪董塘所的時候，剛好聽到一位師兄在匯報工作，內容大概是附近居民不符合實際情況隨意打電話投訴，這加大了他們的工作量、加重了他們的心理負擔，這讓我懂得在平常的工作當中，不單止要做好自己份內的工作，與別人交流溝通同等重要。“萬家燈火，南網情深”，站在群眾的角度，為他們提供更加優質的服務。

工作心得員工（匯總21篇）篇十五

在這涼意滿滿的秋季，我攜帶這一份執著和沉穩，踏進了公司的大門。能夠進入公司一直是我近期的一個總目標，讓我驚訝的是，我竟然做到了!我通過了公司的面試和復試!這讓我十分的驚喜和自豪，能夠進入公司是我最大的愿望，而如今已經實現了，我十分的開心和滿足。我會在公司做好一名合格優秀的文員，不會在領導惹任何的麻煩。我會提醒自己保持自己的警覺心，培養耐心和細心，在今后的工作上一絲不茍。不犯任何一點錯誤是我對自己的要求，也是我一直堅持的方向。

為了提升自己的能力，我報了公司以及在外面的培訓機構的文員培訓課，不論是哪一方，除了要掌握辦公軟件的基礎上，對自己的各個方面都有著嚴格的要求。文員這個工作雖說看起來就是坐在電腦前，主要的事情就是敲打文字，但是這其中的精髓是許多行外人無法領教的。我會從最基礎的寫作練習開始加強訓練，只有自己邏輯思維加強了，整個文員工作才會更順利的進展下去。

在公司培訓的時間里，除了在培訓課上學到了許多東西外，我在同事們前輩們的身上也學習到了很多，盡管有些同事是剛畢業的同事，但是他們的心思卻極其細膩，把這份簡單而又繁瑣的文員工作做的一絲不茍，讓我極其羨慕，我便在心里暗暗起誓，我會向他們學習，把自己的工作比他們做的更好一些，不辜負我進公司的初心和信念。就這樣，我把對自己的勉勵通通放進了今后的工作中，無論是上班還是下班，從來不遲到，不早退，這最基礎的紀律是要遵守的，其次便是要和同事們多多交流，只有去交流了才會有更深一層的學習。人們除了從書本上獲取知識外，便是通過交流和溝通，讓自己收獲另外一些知識，從而提升自己的綜合實力，把自己變得更強。

我在外面報的一些培訓班主要是加強自己的業務能力，無論是軟件還是其他方面的一些注意事項，我都用筆記本記了下來，我希望能夠盡快地運用到今后的生活中去。培訓完之后，我有了一個很大的進步，各個方面都有了一些成效，這大概就是培訓的優點了。

我認為，給員工培訓是一件極好的事情，可以讓員工在一定的時間內快速成長，比起員工自己慢慢的去摸索，這是一種更加有效的助長方式。因此，我希望今后公司可以多開一些培訓，讓我們不斷的學習和進步!

感謝這次培訓，讓我又一次長大了一些，讓我對自己的工作也更加的充滿信心，我相信，無論在工作中遇到怎樣的難題，我都可以突破自己，應對難題，這也是這次培訓給予我的勇氣和自信!

讓我更加清楚的認識到了身為辦公室文員的職責，還有辦公室文員該具有的`工作精神和工作態度，還有對文員的工作內容有了更加清晰的認識，這次培訓對我的職業生涯有著舉足輕重的幫助，對我的自我認識更加的明確，讓我看到了在工作中自身仍然存在的不足，讓我有了對以后工作的一些計劃和想法，讓我對自己成為公司的優秀員工有了莫大的信心。接下來是我對本次培訓的一些心得體會。

我們辦公室文員在工作中，不應該處于懶散的工作態度，我們是公司的臉面，無論是誰來到公司第一個見到的人就是我們，你的精氣神代表著公司的精氣神，要時刻有著自信的精神面貌，笑容要有感染力，給人一種如沐春風的感覺。事無巨細，不管事情的大小，只要是你分內的工作，都應該拿出十二萬分認真的工作態度去完成。文員的工作累不著人，不要把當天的工資量做完了，就開始松懈，甚至是開小差，你在公司就是公司的一份子，把明天的工作做一點，或者幫同事分擔點，這些都是可以的。

辦公室文員的工作內容，多是多但是都挺簡單，很多文員都是草草了事，能過老板領導那關就可以了，我們為什么不給自己定一個高點的目標呢，別人看起來舒服，你做起來也有壓力跟動力，比如說，你去接待來訪的客人，并不是把人領到休息室就完事了，的確你的職責就是這個，就這么簡單，但是你也可以，在領別人進來的時候，面帶微笑，彎腰鞠躬，站姿完美，歡迎的話語一定得溫柔輕聲細語，“您好”“請問”“麻煩您稍等一下”“您要有什么需要我幫助的嗎？”這類的敬語，做出請往休息室走的手勢，然后給客人倒水，詢問客人還需要什么幫助，然后再退下。這樣不僅完成了自己的工作，還讓公司在客人眼里留下了好印象，說不定就因為這點好感，促成了這單生意。

的確辦公室文員是一個公司最基層的員工，也是一家的運轉核心，不妨想一想，一家大型公司突然沒了文員，他還能好好的繼續工作嗎，如果能，那工作效率也起碼下降七成，不要輕視自己的這份職業，不要覺得自己比辦公室的其他辦公核心員工差，不要有低人一等的感覺，對自己一定要有自信和覺悟，認識到自己對公司的重要性，才能全身心的投入工作。

工作心得員工（匯總21篇）篇十六

近期物業公司組織了一次讓我們簡單的學習培訓，在這個過程中主要讓我們對物業管理上加深認識，同時也是督促我們在之后的工作中繼續學習，讓自己為物業做出更優秀的服務。而我們在物業管理上應該要做到什么才會讓公司滿意，讓業主如意呢，這都是我們需要學習的內容，并不是說我們之前做的不好，只是我們不應該對現在的成績感到滿足，而是應該要做到更好而已。

在學習的過程中我也感受到公司對我們物業管理人員的看重，也明白自己在工作其實還有很多沒有做到位的地方，需要將其努力的改進。物業管理的重要性在什么地方，我們的服務應該是以什么方面為主的，我們在學習中都能夠知道，物業管理最終還是要以對業主的服務為重心，讓他們感到滿意，同時也要讓自己在工作的過程中建立起這樣的認知，以及讓業主對我們物業管理服務的滿意的責任感。

在學習的過程中我們不僅是強調工作在思想層面應該要達到什么地步，也在知識層面加強認識，工作還有進步的空間，要從哪里進步都是很重要的內容。在之前物業管理的各項條例只是躺在我的辦公桌上，只有剛入職的時候翻了一下，然后就是處理一些我不能準確做出決定的事情翻看一下，其他時候都是沒有用處的，并且我也不能完全的知道這所有的內容。但是在這次培訓中我們主要是以這些條例作為重點，以及一些關于消防安全的知識的講座作為輔助來進行學習，對這方面我們應該要十分了解，并且熟練地運用，這些條例都是之前工作上總結出來的結晶，通過講解我明白用更加成熟的手段處理工作上會出現的問題，從而以更加廣闊的知識為業主進行服務，更加順利的做好物業管理工作。

在最后也是最重要的一點體會就是學習才是我們進步的階梯，我們不能放松對自己的要求，在之后的工作中也還要繼續努力學習下去。物業管理負責的范圍其實是很廣的，我們需要了解的知識也很多，不要求工作質量的時候糊弄一下就過去了，但是當對我們的工作提出高標準變得時候，還是要學習才能不會被淘汰。在這樣一個能夠鍛煉多方面能力的環境中，我們通過學習讓我們變得更加成功，也為公司的發展貢獻出自己的力量。

光陰似箭，歲月如梭。20xx年已經過去，新的一年即將到來。20xx年，在市物管處的指導、支持及關懷下，xxx物業取得了可喜的成績。一年來，我公司秉承“xxx物業平安溫馨”的原則，堅持“業主的小事就是我們的大事”，通過全體員工的不懈努力，實現了年初預定的目標，物業管理服務得到了廣大業主的認可，20xx年我公司管理的項目基本上業主的.滿意率均達95%以上，這也是對我們一年來辛勤工作的肯定。

城市老舊住宅小區綜合整治是城市建設和管理的薄弱環節。改善人居環境，提升城市整體形象，必須對老舊住宅小區進行綜合整治，標本兼治。

由于我公司管理的項目基本上都是老舊小區，所以我們得將維修維護工作放在首位。對房屋共有部位、共有設施設備項目維修工作進行安排、實施和檢查，并進行巡查，發現問題及時維修。審核設備年度檢修計劃并監督執行，做好設備房的保養、清潔工作，并對年檢設施設備做好定期檢查。制定及組織實施房屋及共有設施設備大、中修的計劃及施工、現場監督管理，辦理竣工驗收工作。及時處理居民維修申請，核定收費項目和標準，及時為居民提供服務，確保維修質量。

熟悉本區域的強、弱電電氣線路的走向，了解各節點的位置以及對主要節點進行大容量運行時的定期檢查。了解給排水系統、消防水系統的管道走向，熟悉管網管道走向相關附件的作用及技術參數，保證各管網系統的正常運行。嚴格執行電氣設備的安全操作規程，做好設備維修保養工作，確保正常供電，做好消防報警、監控、門禁等弱電系統設備檢查維修工作，確保弱電系統設備正常使用。負責區域內地坪與墻面維修保養和更新。

進一步完善、改進公司管理制度和服務質量，20xx年根據各項目在管理中所遇到的問題，結合實際情況，對現有規章制度進行二次修訂，并在20xx年的基礎上增加了《員工考核管理規定》、《印章管理規定》和《人員招聘、面試管理規定》等十幾項規章制度，涵蓋人事、工資、考勤、招聘、培訓等方面。現在公司已創建了一套較為科學的管理模式和先進的管理理念，以及嚴格的質量標準和工作程序，形成了服務與管理相結合的專業分工體系。

公司的發展離不開優秀員工的加盟，針對公司一直以來在人員招募上存在的不足，采取更好的方式方法選拔適合公司發展的人才。物業管理因工作強度高、工資待遇低、工作壓力大，行業人員流動性很高。20xx年公司在盡可能留住現有優秀人才的基礎上，實行積極的人才引進戰略，通過多種渠道招聘物業管理行業的精英。截止20xx年底公司共有員工97人，管理人員中40%具有大專及以上學歷，他們都具有豐富的物業從業經驗，是各自所屬領域的佼佼者，他們的到來為瑞和物業注入了新鮮血液，增添了新的發展活力。

為體現公司“以人為本”的理念，改善工作質量，使員工不斷更新知識，開拓技能，改進工作動機、態度和行為，適應新的要求，更好的勝任現職工作，促進組織效率的提高和組織目標的實現，公司將員工的培訓與開發放在戰略的高度來認識。20xx年制定了完善的培訓體系，每月定期對秩序維護員進行軍訓;每周四作為公司內訓時間，為員工講解物業管理的法規和結合實際案例進行分析;根據需要，組織員工外派培訓，20xx年公司共組織人員參加外派培訓5人次，涉及物業管理、高配和特種設備等方面;邀請外來講師為員工進行工作技能和職業道德等方面的培訓。

為客觀地評價員工的日常工作表現，確保公平、公開、公正地考評員工的德、績、能、勤，真實反映員工的工作能力、工作表現，提高公司對員工獎懲的準確性，更好調動員工的工作積極性。從20xx年5月起，公司正式開始員工月考核工作，考核涉及工作面貌、禮儀規范、崗位規范、工作態度和能力等方面。在考核結束后，將考核結果反饋給員工，讓其明白自身在工作中的不足之處，并在日后的工作中加以改正。通過半年的考核實踐，公司已形成了一套完備的考核制度，每月的考核給公司員工提供了一個交流、互動的平臺，也較真實地反映出了一些以前隱藏在工作中的問題。

為了解各部門工作落實情況，公司對兩個項目定期進行“周衛生抽查和月綜合檢查”，秩序維護部由主管每周一次下半夜檢查和項目經理會同部門人員進行下半夜的不定期抽查。通過將檢查出的情況匯報、反饋，及時予以處理、整改，提高了工作效率和服務標準，大大減少了小區事故發生率，將事態有效遏制在萌芽階段。

在做好各項物業服務工作的同時，積極加強小區的精神文明建設。今年以來，公司不定期的組織各種文化活動，讓業主參與其中，盡享溝通和交流。用文化塑造文明小區，不但使業主受益，還形成了良好的社會效益，提升了瑞和物業的品牌價值，延伸了瑞和物業的文化內涵。

工作心得員工（匯總21篇）篇十七

高校輔導員是高校學生工作最基層的、組織管理者和協調者，既是教與學雙向交流的信息員，又是學生學習生活的服務員。作為一名有著幾年工作經驗的資深輔導員，我參加了我院20xx年的輔導員培訓，通過座談會、聆聽專題報告會等形式進行學習，我不僅對輔導員工作有了更系統，更深刻的理解，而且還學到了很多先進的管理經驗和工作方法。通過學習，我更加肯定了輔導員作為高校教師隊伍的一部分在育人工作中的重要作用。現將部分學習情況和總結心得匯報如下：

我院本學年的輔導員培訓涉及了高校學生管理工作的方方面面，主題鮮明，學習研討深入，教學組織規范，理論聯系實際，成效明顯。從培養我院學生德育教育的重要性到輔導員如何培養我院學生的德育教育；從提高大學生團隊精神及集體榮譽感到輔導員應用合理的方法解決學生的心理問題；從教育學生合理安排大學生活到如何引導學生做好人生職業規劃以及一些思想政治教育前沿熱點問題這些方面進行了系統而全面的講解，通過學習，讓我感受到了輔導員工作所承載的使命，使我受益良多。

1、提高了思想認識和政治覺悟，增強了從事輔導員工作的責任感、使命感。

通過學習，我真切感受到了輔導員工作所承載的使命，感受到了我院領導對輔導員工作的高度重視和對我們工作的認可。我認識到輔導員工作不僅僅是管理、服務，更是教育人、培養人的工作。老師教會同學們專業知識，我們輔導員同樣能夠教會他們很多做人的道理，解決學生在日常生活中的種種問題。通過學習，我更加深刻的理解了學生德育教育以及解決學生心理問題的重要性，更加清晰了自己的工作思路，對以后的工作充滿信心。

2、進一步交流了輔導員工作經驗和學習體會，促進了經驗與知識的共享。

通過我院徐春華院長的`座談會，我們輔導員同院長一同探討了我院學生德育教育的重要性及如何培養我院學生的德育教育，座談會上，各輔導員各抒己見，使我在發言的同時也從其他輔導員那里學到了很多經驗，極大地開闊了視野，激發了靈感，啟迪了智慧，也堅定了信心。我們有決心，有信心在學校黨委的正確領導下，求真務實，勤奮工作，在輔導員的工作崗位上努力耕耘，為扎實做好做實學生工作奉獻自己的光和熱。

輔導員怎樣才能夠更好的開展好自己的工作，把愛學生當成自己本職工作的核心，只有這樣才能做一名合格的輔導員。要培養學生向上的精神、學習的興趣、創造的激情，團隊的力量、集體的榮譽感，首先要探索學生工作的方法，要掌握自己的學生，要善于有針對性的做學生的思想工作，學會抓住重點。輔導員要在思想上，引導學生；在學業上，輔導學生；在行為上，教導學生；在心理上，疏導學生；在就業上，指導學生。

工作心得員工（匯總21篇）篇十八

事情證明這是真的，公司既然這么重視，我們除了履行自己的責任還能要求什么呢？對我們而言，既然拿了這份工資就要對得起自己得這份工作，我們應該本著努力學習、善于創新、熱情友好、文明禮貌、真誠公道、以誠贏客、團結協作、顧全大局的職業道德等基本規范，努力把工作做的更好！

工作心得員工（匯總21篇）篇十九

作為一名一線收費員，我深知信任與理解給我們工作和生活帶來的力量，信任是相信并值得托付，理解是體諒并懂得包容，只有在工作和生活中用心去判斷、去體會，才能更好的發現信任與理解的魅力所在。

沒有完美的個人只有完美的團隊。若想把收費站管理好，首先要把上下級關系處理好，所以上下級之間的信任與理解是極其重要的。劉備“三顧茅廬”力請諸葛亮是因對其信任，魏征從諫如流也得益于唐太宗的信任，信任可以縮短上下級之間的距離，從而充分發揮各崗位的主觀能動性，也符合員工渴望被信任、被理解的現實訴求。

收費站的.發展離不開崗位之間信任與理解。上級下達工作任務，需要各崗位之間的協調與配合，這就需要辦公室做好人員安排工作，崗上做好安全保暢工作，監控做好信息報送工作，票據做好備崗備勤工作，配電室做好安全檢查工作。上級的工作任務是一個整體的工作任務，而不是一個人或是一個崗位的任務，各崗位要圍繞一個共同的目標，互相配合、理解、信任，砥礪前行。

崗位的發展離不開員工之間信任與理解。人之相識，貴在相知；人之相知，貴在知心。在工作中，會干事、能干事、干實事的人，更易被信任，且相互的信任更易產生更大的創新、更高的士氣、更多的成果。

信任和理解是一種相互的作用力，崗位之間、員工之間只有相互信任、相互理解，收費站的明天才會更加美好！

工作心得員工（匯總21篇）篇二十

轉眼間，我進入xx行工作已經兩年零兩個月了，不經歷風雨，怎樣見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅。回顧已過去的20xx年，我用3個詞來進行總結：珍惜、提高、成長。

態度決定一切，銀行業因為特殊的性質決定了其從業人員應當有更高的素質，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自我要對得起所從事的這份職業：在思想上嚴格要求自我，生活上堅持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現出自身的價值。

經過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業人員來說可謂是大忌，異常是從事柜面業務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自我。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最終操作成存款300元，還好及時發現錯誤，通知客戶回到網點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎樣吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，可是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本，在此基礎上不斷提高業務速度。

逆風的方向，更適合飛翔，僅有應對挑戰，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接管xx分理處會計崗位之前，我一向從事簡單的柜面操作，對會計方面的業務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰。當時正值過年期間，是一年的業務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每一天都被傳票所累。我明白會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續工作打下良好的基礎，又能騰出很多的時間。

20xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會。一年來的種種經歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到此刻的信貸，崗位的變動讓我對銀行業務有了更進一步的了解與掌握，經過之前兩年在網點的表現，我證明了自我能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業務，從第一天開始我就告誡自我需要盡快適應從柜面人員到客戶經理的主角轉變。經過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業務的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關一些營銷技巧。在提高的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結，我認識到自我還有許多不足：

一、業務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業務仍未精通。此刻從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態度，其次任何崗位都不可能在短時間內就能做到精通，所以我已經做好長期努力的準備。堅持一貫踏實的作風，克服性格上內向的`缺點，努力成長為一名優秀的現代商業銀行客戶經理。

二、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經理具備足夠的業務知識與技能，我需要加強專業知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今日的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業務素質技能，適應農商行的發展需要，踏實積極，克服不足，把工作推上新的臺階。

工作心得員工（匯總21篇）篇二十一

自從我20xx年x月從事銷售工作以來，在上級領導部門的正確領導下，在同事的關心和幫忙下，同事在自我的努力奮斗下，截止20xxx年xx月，我總共完成了xx萬元的銷售額，完成了全年度銷售額的xx%。現將一年以來的銷售工作總結如下：

作為一名銷售業務員，自我的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執行產品的出庫手續；

4、進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自我在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自我的行為，幾年來，在業務工作中，首先自我能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自我經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自我在接到領導安排的任務后，進取著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，經過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于xx系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自我業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

工作中自我時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面進取了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要進取研究并補充完善。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自我在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自我在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

總結一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xxx年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據20xx年區域銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點放在xx區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：xx電力局、xx電力局做為重點，同時xx供電局已改造結束xx年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作；二是做好xx油礦的電氣材料采購，三是在xx區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對xx地區縣局無權力采購的狀況，計劃對xx供電局繼續工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情景以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做xx有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

（三）自我在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

（四）為確保完成全年銷售任務，自我平時就進取搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。