心得體會可以幫助我們反思經驗，鞏固經驗教訓，為未來的行動提供指導。接下來是一些精選的心得體會范文，希望能夠給大家提供一些寫作的參考和借鑒。
服務群眾心得體會范文（20篇）篇一
隨著社會的發展和生活水平的提高，人們對待生活的態度也在發生著巨大的變化。在過去，人們對于自然現象多以退避為主，而隨著城市建設的完善和市民素質的提高，人們開始學會從積極的角度去應對天氣的變化，特別是在下雨天。下雨天能夠給人們帶來提醒和警示，也能帶來對生活的享受。下面，我將分享一下我對下雨服務的心得體會。
首先，下雨服務為我們提供了便利。尤其是對于行動不便的老年人和身體有殘疾的人來說，下雨天出行非常困難。而如今，隨著社會的進步，許多城市都普遍設立了下雨服務，這些服務不僅提供了雨傘，還提供了雨衣、雨靴等防雨物品。市民只需要通過短信或是撥打熱線電話，就可以享受到高質量的下雨服務。這項服務的推出，給人們的出行帶來了很大的便利，特別是在突發的雨天，我們不再需要擔心沒有帶雨具出門，而可以直接向服務站借取，大大提升了我們的出行效率和舒適度。
其次，下雨服務也為我們帶來了安全。下雨天路面濕滑，行人容易摔倒，而且能見度也非常低，給行人和車輛的行駛帶來了很大的不便。而下雨服務不僅給我們提供了雨傘和防雨物品，還提供了安全領導，安排交警在主要的交通路段指揮車流，增加了行人和車輛的安全系數。此外，下雨服務還會發布及時的天氣預警和彩色雷達圖，提醒市民注意天氣的變化，提前做好防范措施。這項貼心服務不僅讓市民的生活更加便利，也讓市民在下雨天感受到更多的溫暖和安全感。
再次，下雨服務激發了人們關愛他人的意識。在下雨天，有很多人為了工作或是其他事情不得不外出，但是又擔心被雨淋濕。而這個時候，下雨服務站的出現就成了他們的福音。有時候，一個陌生人為你撐起一把傘，為你遮風擋雨，這份無私的關懷讓人倍感溫暖。而在我們一方面享受這種服務的同時，我們也應該以實際行動回饋這份關愛。可以將我們家中不再使用的雨傘捐獻給下雨服務站，讓更多的人受益。同時，我們也可以主動加入到這個志愿者隊伍中，為自己所在的社區帶來更多的愛心。
最后，下雨服務也為我們提供了一個重新審視生活的角度。在現代社會，人們的生活節奏很快，經常會忽略掉身邊的美好。而下雨天的到來，不僅使人們暫時停下了忙碌的腳步，還可讓人們感受到大自然的魅力。雨天的天空，是灰色的，但是雨后的世界是綠的，和草地上閃爍的雨滴相互交融，形成一幅美麗的畫面。在這一刻，人們開始反思，是否應該更加關注身邊的人和事，是否應該珍惜生活中的每一個瞬間。下雨服務帶給了人們對于生活的重新思考，喚起了人們對于美好生活的向往。
總的來說，下雨服務為我們帶來了便利、安全和關懷，在改善市民生活品質的同時，也讓人們對待生活的態度發生了積極的變化。通過提供雨具和防雨物品，下雨服務滿足了市民在雨天行動的所需，并且關注并照顧到了市民的安全。與此同時，下雨服務也激發了人們關愛他人的意識，讓人們更加關注身邊的人和事，并且通過志愿者隊伍加入到這個愛心事業中。最重要的是，下雨服務讓人們意識到生活中的美好，重新審視生活的角度。面對未來的時候，相信這一項服務會在不斷改變和完善的基礎上，給市民帶來更多的便利和溫暖。
服務群眾心得體會范文（20篇）篇二
建行作為我國四大國有商業銀行之一，一直以來都致力于為廣大群眾提供優質的金融服務。經過多年的發展和實踐，建行在服務群眾方面積累了豐富的經驗和心得。作為一名建行的長期客戶，通過自己的親身體會，我深切感受到了建行服務群眾的優點和特色。以下是我對建行服務群眾的心得體會。
首先，建行注重服務意識的培養。無論是在柜臺窗口還是在電子渠道上，建行的工作人員都展現出了高度的專業素養和服務意識。每次我去辦理業務，無論是取款、存款還是辦理貸款，工作人員總是熱情地問候我，并全程耐心解答我的問題。他們不僅能熟練地操作各項業務，還會主動根據我的需求提出一些建議，確保我能夠享受到最合適的金融服務。這種注重服務意識的培養，使得我每次去建行都倍感親切和溫暖。
其次，建行強調便捷的金融服務。現在社會節奏加快，人們對于金融服務的便捷性要求也越來越高。建行非常注重金融科技的應用，不斷推出高效便捷的金融服務產品和渠道。通過建行的手機銀行和網銀，我可以隨時隨地查詢余額、轉賬支付，甚至辦理貸款等業務，節省了大量的時間和精力。此外，建行還不斷提升自助設備的銀行卡辦理、交易等功能，使客戶能夠更加方便快捷地處理各類金融事務。建行的便捷服務讓我感受到了銀行金融的無處不在，真正實現了金融服務“隨手可得”。
第三，建行注重創新的金融服務。隨著金融科技的迅猛發展，建行積極探索新的金融服務模式，不斷滿足客戶多樣化的需求。例如，建行推出了面向小微企業的“建e金融”平臺，給予小微企業精準、高效的金融支持。在數字貨幣領域，建行率先探索借助區塊鏈技術發行數字人民幣，推動了金融科技的創新發展。創新的金融服務使得建行能夠更好地適應時代的發展變化，滿足客戶需求，并在競爭激烈的市場中占據一席之地。
第四，建行注重普惠金融的發展。普惠金融是建行一直以來倡導的發展理念，致力于讓更多的人享受到金融服務的紅利。無論是農村地區還是貧困地區，建行都積極布局網點，為當地居民提供金融服務。例如，建行通過扶貧貸款、小額信貸等產品，幫助農村貧困戶改善生活條件。此外，建行還積極開展金融知識普及活動，提高客戶的金融素養，讓更多的人了解并使用金融服務。建行注重普惠金融的發展，促進了金融服務的平等化和可持續發展。
最后，建行注重社會責任的履行。作為國有銀行，建行始終承擔著社會責任，積極扶持社會公益事業。無論是在災難救援時，還是在公益捐贈中，建行都積極投入力量，為社會做出貢獻。例如，建行積極參與扶貧攻堅工作，通過金融扶貧，幫助貧困地區居民脫貧致富。同時，建行還積極支持教育事業、環保事業等社會公益活動，為社會的可持續發展作出了貢獻。
綜上所述，建行的服務群眾心得體會主要可以歸納為注重服務意識的培養、強調便捷的金融服務、注重創新的金融服務、注重普惠金融的發展以及注重社會責任的履行等方面。建行通過不斷改進和創新，為廣大群眾提供了更加優質、便捷、多樣化的金融服務。我相信，在建行的不斷努力下，服務群眾的質量和水平將不斷提高，更好地滿足人民群眾日益增長的金融需求。
服務群眾心得體會范文（20篇）篇三
主動服務群眾是我們作為公務員的職責所在，其實也是我們每個人的社會責任。在過去的一年里，我作為一名基層公務員，在實踐工作中更深刻地認識到主動服務群眾的重要性。本文將從以下幾個方面談談我對主動服務群眾的心得體會。
作為公務員，我們的一切工作都是為人民服務的。而主動服務群眾就是為人民服務的具體體現。所謂群眾，指的是我們服務的對象，我們必須要根據他們的需求和實際情況，提供相關的服務，而不是僅僅按照我們的想法去開展工作。只有了解群眾需求，才能更好地調整工作方向和推進工作內容。
要想更好地主動服務群眾，必須加強服務群眾的意識和能力。首先，我們要注重群眾的辦事體驗，關注他們在辦事過程中的痛點和困難，通過優化服務流程和提高服務效率，讓群眾感到便利和舒適。另外，我們還要協調相關部門，積極解決群眾遇到的問題，例如社保補助、醫療救助等等。通過這樣的方式，提高我們主動服務群眾的實際效果。
第四段：加強溝通與聯絡。
作為公務員，服務群眾是我們的職責所在，加強溝通與聯絡就是我們更好地解決問題的有效手段。我們可以積極參加各種宣傳會和維權活動，通過與群眾保持良好的聯系，了解他們的需求和訴求，并加強與地方政府和社區居委會等群眾機構的溝通，協調解決相關問題，更好地主動服務群眾。
第五段：總結。
主動服務群眾是我們每個人的責任，只有在實踐中才能更好地體會其重要性。通過加強群眾的服務意識和能力，提高辦事效率和辦事體驗，加強溝通與聯絡，才能更好地主動服務群眾。希望我們以“人民公仆”的角色，更加主動地服務好人民，努力為建設和諧社會出一份力。
服務群眾心得體會范文（20篇）篇四
第一段：引言（200字）。
帶頭服務群眾是每個公務員的基本職責，也是黨的干部在群眾中樹立良好形象的基石。在參與服務群眾的過程中，我深刻體會到了帶頭服務群眾的重要性以及其中的艱辛和樂趣。不斷提升服務能力，積極想群眾之所想、急群眾之所急，才能真正為群眾提供更好的服務。在這過程中，我積累了一些心得體會。
第二段：傾聽與溝通（200字）。
帶頭服務群眾的第一步，是要與群眾建立良好的溝通和互動關系。在與群眾交談過程中，我深感溝通的重要性。只有真正傾聽群眾的需求和訴求，才能解決實際問題。在實際工作中，我多次與群眾進行溝通，盡力做到傾聽耐心，真誠接受群眾的各種意見和建議。這不僅可以幫助我更好地理解群眾的需求，還有助于解決問題的時候更加準確。
第三段：嚴謹細致（200字）。
帶頭服務群眾的第二步，是要嚴謹細致地處理每一個群眾的問題和困難。在實際工作中，我時刻保持著高度的敬業精神。無論是處理日常事務還是解決棘手問題，我都盡力做到細心、認真、細致。我始終堅信群眾的問題就是我的問題，只有真正站在群眾的角度思考、關注每一個細節，才能做到真正的細致服務。
第四段：創新與改進（200字）。
帶頭服務群眾的第三步，是要不斷創新和改進服務方式。在與群眾的溝通中，我深感群眾對于服務方式和效率的追求。因此，我們需要從群眾的需求出發，不斷進行創新和改進。我不只是滿足于現有服務方式，而是積極探索新的服務模式，借鑒他人的成功經驗，提供更加便捷、高效、貼心的服務。只有不斷創新，服務才能符合群眾的期待。
第五段：共同奮斗（200字）。
帶頭服務群眾的最終目標是實現群眾對美好生活的向往。實現這一目標需要公務員們的共同奮斗。我相信，只有大家的通力合作和共同努力，才能讓帶頭服務群眾的事業不斷向前發展。在這個過程中，我們要激發我們團隊的凝聚力，通過互相學習和交流，共同提高服務水平。只有這樣，我們才能更加有效地為群眾提供服務，推動社會的發展。
結語（200字）。
帶頭服務群眾不僅是政府機關和公務員的責任，也是每個公民的基本義務。通過我自己的實際工作體會和思考，我深刻認識到了帶頭服務群眾的重要性以及其中的困難和挑戰。只有不斷學習和進步，才能更好地應對群眾的需求和期望。同時，我希望更多的人能夠積極參與到帶頭服務群眾的事業中來，共同促進社會的進步和發展。
（以上字數為1163字）。
服務群眾心得體會范文（20篇）篇五
聯系群眾、服務群眾是我們黨的建設的核心內容。接下來就跟著本站小編一起去看看吧!
“群眾路線”是黨在長期革命斗爭和經濟社會建設中的經驗總結，是黨的根本路線，這是由我們黨的全心全意為人民服務的宗旨所決定的。要按照黨的報告和新黨章、視察廣東重要講話關于以人為本、執政為民，堅持黨的群眾路線方面的論述和要求，不斷改進作風，踏踏實實做事，勤勤懇懇為民，真正做到發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享，建設幸福電白。
我們黨與人民群眾是魚水關系。但黨長期執政了，許多黨員干部跟人民群眾的感情淡薄了，發生了角色錯位，認為不是我們離不開群眾，而是群眾離不開我們。甚至覺得群眾覺悟低、很難纏，看見群眾就頭疼，不愿意和群眾打成一片;不是把群眾作為服務對象，而是當成管制對象，甚至是斗爭對象。這種作風嚴重脫離群眾，嚴重損害了黨和政府的威信，依靠人民群眾就成為一句空話。要堅決克服這種脫離群眾的作風，堅持深入基層、深入群眾，扎扎實實為群眾辦實事、做好事、解難事。只有解決好就業、醫療、教育、住房、社會保障等群眾最關心最直接最現實的利益問題，才能化解各種社會矛盾，更好地促進經濟社會健康發展。
“民以食為天”，“大莫過于天”，“生以業為基”。就業是民生之本，是群眾生產生活的首要大事。要堅持就業優先，實施更加積極的就業政策，構建經濟發展與擴大就業的良性互動機制。加強對城鎮就業困難人員和農民工群體就業的幫扶力度，以創業帶動就業。嚴格保護耕地，加強以水利為重點的農業基礎設施建設，改善農業生產條件。加強農村勞動力培訓，提高農民種養技能。大力推進科技興農，積極引進新品種、新技術，提高農業效益。鼓勵農產品深加工，推進農業產業化、規模化、集約化，發展壯大農業龍頭企業、農民專業合作社等多種形式的規模經營主體，提高農業綜合生產能力，實現農業高產、優質、高效、安全、協調發展。加大實施減輕農民負擔和農業補貼等支農惠農政策力度，促進農業發展、農民增收。加強現代農業裝備建設，深入實施農業機械化扶貧工程，推進農業機械化、信息化、標準化。
關心群眾生活，就是要關心群眾的饑寒冷暖，關心群眾的衣、食、住、行。關心群眾生活，必須從群眾最關心、最直接、最現實的問題入手，通過實際行動，采取有效措施，把群眾的生活問題抓緊抓實抓好。要大力發展醫療衛生事業，鞏固新型農村合作醫療成果，進一步解決群眾就醫難問題。要努力改善辦學條件，廣泛開展助學活動，確保貧困家庭子女都能上得起學。要加快農村危房改造，千方百計幫助解決無房戶、危房戶、五保戶的住房問題。要加快推進農村安全飲水工程，確保全縣人民飲水安全。要加強社會治安綜合治理，加強安全生產工作，加強食品、藥品安全監管，切實保障人民群眾生命財產安全。要廣泛開展群眾性文化活動，為群眾提供更多的健康向上的精神糧食。
要認真落實各項社會保障制度，確保企業離退休人員基本養老金、失業保險金、城鄉居民最低生活保障金按時足額發放。著力完善城鄉社會保障制度，逐步建立健全統一的城鄉居民社會養老、醫療保障制度，推進城鎮居民養老保險，逐步實現新農保制度全覆蓋。建立和完善住房保障政策體系，擴大保障性住房覆蓋面，加快廉租房和經濟適用房建設步伐，逐步解決低收入家庭住房困難問題。推進城鄉社會救助全覆蓋，大力發展社會福利和慈善事業。要進一步落實社會治安綜合治理工作責任制，強勢打擊涉毒涉槍、電話詐騙、制販假幣、涉惡涉黑，阻撓破壞重點工程，損害侵害人民群眾切身利益的各類違法犯罪分子，保證人民群眾生命財產安全。
群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，開展以“為民、務實、清廉”為主要內容的群眾路線教育實踐活動，是新時期以為的黨中央堅持“黨要管黨、從嚴治黨”的重大決策部署，是順應廣大人民群眾期盼、加強新時期馬克思主義政黨建設的又一重大戰略舉措。踐行群眾路線，關鍵在于轉變黨員干部作風。石墻鎮以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，深入解決黨員干部“四風”突出問題，不斷提高黨員干部服務群眾、服務發展的能力，全面建設和諧幸福新石墻。
一、抓好兩個環節，夯實群眾路線工作的基礎。踐行群眾路線，吃透文件精神、抓好宣傳教育是基礎。一是原汁原味傳達精神。活動以來，全鎮安排集體學習6天40學時、專題輔導報告3次、黨委書記上黨課1次，召開教育實踐集中學習心得討論交流會3次，召開各領域座談會12次，重點學習傳達了中央、省市委關于做好教育實踐活動的一系列會議文件精神，確保精神落到實處。二是多種渠道宣傳教育。借助村級“三個全覆蓋”、遠教平臺等載體，通過懸掛宣傳標語200余幅，發放宣傳單2萬余份，制發簡報12期，精選視頻6個等多種形式，大力宣傳干部作風建設的主要內涵及重要意義，提高群眾知曉率，營造濃厚氛圍，提高群眾參與其中的積極性。
二、突出三大重點，確保群眾路線工作的實效。踐行群眾路線，查擺問題、整治“四風”是重點。一是突出問題查找。由鎮科級干部分別帶隊召開不同層次的座談會17場，參加人員472人，發放調查問卷301份，認真聽取廣大黨員群眾對開展教育實踐活動的意見建議。依托各村“第一書記”、聯戶干部重點征求老黨員、老干部、“兩代表一委員”及駐地企業家、村民代表等服務對象的意見建議。結合“三個平臺”、村級“三個全覆蓋”、群眾來信來訪、熱線電話等渠道，收集群眾意見276條，反映比較集中的“四風”問題共4大類81條。二是突出問題整治。針對查擺出的問題，堅持邊查邊改、立說立改，迅速開展了“學風會風‘散亂差’、機關效能‘慵懶散’、決策執行‘中梗阻’”專項治理行動。在活動開展中突出作風建設，結合專項整治方案，把著力解決“四風”突出問題、關系群眾切身利益問題、加強自身建設問題作為切入點，把干部隊伍作風建設作為聚焦點，更深地問政于民，更細地問需于民，更廣地問計于民。同時將在調研和征求意見中查找發現的問題進行公示，建立臺賬進行管理，結合各辦公室工作職責進行分解，研究制定并細化整改方案和措施，有效落實整改責任和時間進度。三是突出建章立制。制定出臺《石墻鎮密切聯系群眾制度》、《石墻鎮惠民政策落實制度》等一系列新制度，一方面把教育實踐活動中作風建設的先進成果納入制度軌道，以行得通、指導力強、能長期管用的制度將成功經驗固化下來，避免“一陣風”、走過場。另一方面推動制度“廢、改、立”工作的經常化長效化，確保服務群眾的宗旨意識得到全面、持續地體現。
三、健全四項機制，切實提高群眾的滿意度。踐行群眾路線，密切干群關系、轉變干部作風是關鍵。一是建立信息收集機制。在鎮活動辦設立投訴舉報電話，暢通網絡舉報途徑，及時受理群眾和企業信訪投訴，采取直辦、轉辦、交辦、督辦的方式切實解決群眾反映強烈的突出問題。重點解決群眾生產生活中的難題80余件，化解信訪積案、難案12起，消除各類矛盾隱患72起。二是實行暗訪督查機制。堅持把群眾和企業反映強烈的突出問題作為重點，通過強化日常監管，對全鎮機關效能、村干部作風等情況進行明察暗訪達10次以上，發出情況通報5次，通報批評22人。三是堅持追責問責機制。對損害群眾切身利益問題，嚴格實行責任倒查機制，堅持“零容忍”，發現一起，處理一起，絕不姑息，主動約談鎮村黨員干部112人次，為8個軟弱渙散村及時調整選派了支部書記。四是嚴格考核獎懲機制。將貫徹落實作風建設納入黨員干部年度效能目標管理考核，出臺了《石墻鎮黨員干部轉變作風、聯系群眾十要十不準》等。
規章制度。
嚴格實行“一周一調度、一月一總結、一季一考評”的工作機制要求各部門、村深入自查糾正違規現象。轉變作風煥發戰斗力。群眾關注度高的興北路、鎮中心幼兒園、北出入口景觀工程、偏遠村通公交等項目進行重點傾斜實現提前完工投資500萬元集政務服務中心、科技民俗規劃展覽館、社區服務中心、黨員干部教育中心等為一體的前沃社區睦鄰中心也即將完工群眾滿意度明顯提高。
踐行群眾路線沒有終點，轉變作風永遠在路上。黨的群眾路線教育實踐活動，就是要讓廣大的黨員干部轉作風，接地氣，讓群眾從一個個發展變化中看到我們發展的信心。只要我們用好群眾路線這個法寶，與群眾融為一體、打成一片，贏得群眾的理解與支持，我們就一定能在實現小康、服務群眾的征程中闖出一片新的天地。
關于如何以服務群眾為目的，進一步轉變工作作風提升工作效能,我認為作風問題，關心民心向背，關系事業成敗，關系黨的生死存亡。近年來，我們狠抓干部作風建設和效能建設，目的就是督促廣大黨員干部自覺做到：以實際行動為民解憂。要從群眾最關心、最盼望、最關注的事情做起，本著對群眾負責、對事業負責的態度，求真務實，真抓實干，千方百計把年初確定的向群眾承諾的民生實事抓實辦好。著眼于創新社會管理模式，推動農村干部工作職業化，我們要努力在鄉村推行村干部坐班辦公制，不僅能切實增強干部的工作責任感，而且還能極大的方便群眾辦事，只有這樣才能受到群眾的歡迎。服務群眾，是做好群眾工作的根本。把“民生十條”、“萬元增收”、“共富12條”等惠民措施抓好抓實，努力滿足百姓所需、所盼，把“民生導向”、“民生幸福”共同富裕等落到實處。要敢抓敢干。基層工作千頭萬緒，有的問題還較為棘手，要敢于面對一些矛盾的“堰塞湖”，努力化解群眾所急、所怨，多做理脈順氣、舒心暖情的矛盾化解、法律援助等工作。要善抓善干。
以務實的工作為民服務。就是要說實話，辦實事，求實效，無論謀思路，想問題，做決策，絕不放空炮，不耍花招，不使虛勁，不擺花架子，不做表面文章，而要一切以群眾滿意為標準。為更好地服務群眾，為群眾排憂解難，我們應該推行農村干部值班辦公制的同時，還應實施黨員干部幫辦服務制度。工作推進中，鄉村要認真抓好黨員干部幫辦服務站建設，有針對地組建黨員干部幫辦服務隊，落實好黨員聯系戶制度，規范工作流程，適應群眾需求，延伸服務鏈條，提高服務層次。各級領導干部、包村部門，工作隊要將事關群眾切身利益的各項大事作為自己幫辦解決的重難點，在政策、項目、資金技術、等方面提供扶持和有效幫扶。
只有這樣，才能以真正的務實精神做好為民服務的工作。了解群眾，是做好群眾工作的基礎。眼里有群眾，就是要高看群眾力量。馬克思唯物史觀認為，人民群眾是創造歷史的主人。黨的歷史告訴我們，人民群眾是執政之基、動力之源。只有尊重群眾，才能更好地服務群眾。要細看群眾疾苦。薄書記曾說，“我們眼里的一些小事，往往是群眾的頭等大事”。對群眾的柴米油鹽、疾苦冷暖要時刻關注，細致入微，體察實情。要深看群眾訴求。認真貫徹落實好“三進三同”“結窮親”活動，深入開展調查研究，走村進戶，傾聽群眾呼聲，找準群眾問題，為科學決策打好基礎。
以清廉的作風為民造福。黨和政府的形象是通過黨員干部的行為和作風反映出來的，加強黨的建設，首要的是清正廉潔。廣大黨員干部尤其是領導干部一定要擺正“三種關系”：一是要正確對待自己，擺正“主”與“仆”的關系，心中始終要銘記，共產黨的官是人民公仆，無論在什么崗位，擔任什么職務，都要多為百姓辦好事，多為社會做貢獻，做群眾擁護的好官;二是要正確行使權力，擺正權與責的關系，心中始終要銘記，權力越大，責任越大，手中的權力只能用來為群眾謀福利，而不能成為謀取個人好處的資本，始終保持清醒的頭腦，自覺維護權力的尊嚴;三是要正確對待名利，擺正名與利的關系，心中始終要銘記，金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎，要堅持生活上向低標準看齊，工作上向高標準看齊，把一切心思和精力用在為黨工作為民盡責上。貼近群眾，是做好群眾工作的前提。多說通俗、正派的真心話，不說傷害群眾感情的話，要善將“書面語言”轉化為“群眾語言”，當好政策的“宣傳員”，做好黨員的“示范生”。要吃得了群眾的苦。
“三進三同”要吃得慣農家飯、喝得了農村水、住得下農家屋，在體嘗疾苦中融入群眾生活，強化務實作風。要管得住自己的嘴。對來辦事的群眾，絕不吃拿卡要、冷橫推拖，少一分輕慢，多一分溫情;到基層檢查指導，絕不超標吃請、豪華接待，減一份負擔，多一份尊重。幫助群眾，是共產黨人的天職。兜里有群眾，就是要在兜里裝“愛心”。當群眾在生產生活、子女就學、看病就醫、工作就業、增收致富等方面有急難危困時，傾情相幫，盡力相助，像雷鋒那樣對待群眾如“春天般溫暖”。在兜里裝“民情”。多交窮親戚，常進百姓家，對幫扶群眾的具體困難和突出問題走一路、記一程，了然于胸。在兜里裝“點子”。積極為群眾出謀劃策，幫他們出主意、想辦法，為他們送技術、送法律、送信息，通過每一名黨員的真心幫扶增進干部群眾的魚水深情。
服務群眾心得體會范文（20篇）篇六
堅持群眾路線、密切聯系群眾。只有和群眾緊密聯系，才能知道群眾所需。下面是本站帶來的聯系服務群眾的。
僅供參考。
作為一名黨員，在學習了改進工作作風，密切聯系群眾的八項規定后，我深受觸動，感慨良多。首先，我決心堅決擁護八項規定，深入落實會議精神，認真貫徹實施八項規定的相關舉措，下大力氣，下決心改進工作作風，密切聯系群眾，服務群眾。切實保障好人民群眾的利益，贏得群眾的信任和擁護。其次，我們黨員應該嚴于律己，從自身做起，樹立正確的工作態度;上梁不正下梁歪，我們應該起好帶頭作用，樹立新風，要求別人做到的我們自己先做好。做事情要腳踏實地，不能泛泛而談，走過場，搞形式主義，敷衍群眾。我們要牢記一句話“人民群眾的眼睛是雪亮的”，所以我們不能掄起石頭砸自己的腳，自欺欺人。第三，作為黨員，應該把群眾的利益放在首位，減少群眾負擔，不麻煩群眾就是最大的實事。工作時不搞排場，不擾民，低調嚴謹辦事，提高工作效率。什么警察開道，交通管制，陪同成群，豪華接待都是浪費，都是擺官架子。有這種情況的我們要堅決抵制，嚴查其中的違紀行為。黨員不應該高高在上，應該做到從群眾中來，到群眾中去。深入群眾之中，急群眾之所急，解群眾之所憂。如此才能贏得群眾的信任和擁護。最后，黨員要改變思想觀念，不要總是宣傳自己的政績，做了一點成績就要大肆宣揚，唯恐天下不知，什么會議內容，文件簡報，新聞報道全部都是這些。我們要改變這種觀念，這些都是沒有必要的，你為人民群眾做了實事，做了好事，人民群眾自然會記得你，金獎銀獎都不如老百姓的夸獎。總之一句話，少說多干，求真務實。除此之外，我們還要繼續堅持黨風廉政建設，厲行勤儉節約。從這些小事做起，從這些細節做起，而這些也是最貼近人民群眾的，他們都是看在眼里的，只有這樣才能得群眾的信任和擁護。如果連這些小的細節都做不好，還談什么其他的，那些都是空。
口號。
沒有一點實際意義我們不做沒有意義的事情。不然就是浪費時間浪費精力浪費資源浪費群眾對我們的信任。
八項規定就是“實干興邦，空談誤國”這句話的具體實踐。不走過場，不搞形式主義;改進會風，提高會議實效;改進文風，不談沒有實質的內容;出訪，調研工作不講排場，輕車簡從;厲行節約，嚴格按要求辦事。這些都是“實干”的表現和嚴格要求。我作為一名黨員，將堅持以人為本，帶頭改進工作作風，帶頭密切聯系群眾，帶頭處理和解決實際問題。
群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，失去了人民的擁護和支持，黨的事業和工作就無從談起。我們黨已經成立92周年，執政60多年，擁有8000多萬黨員，黨的自身建設比任何時候都更加繁重。做為一名黨員，應該時刻牢記黨的宗旨。要為人民群眾謀福利。牢記“黨的一切奮斗和工作都是為了造福人民;除了工人階級和最廣大人民群眾的利益，黨沒有自己的特殊利益。”
堅持群眾路線、密切聯系群眾，是保持黨的先進性和純潔性的要求，是鞏固黨的執政基礎和執政地位的要求，也是解決當下我國發展中遇到的諸多問題的根本途徑。
從我黨建黨初期直到現在，從老一輩無產階級領導人到現在國家領導人，都是把全心全意為人民服務作為執政的宗旨。“水能載舟、亦能覆舟”，群眾是天、是執政之本。鄧小平同志在《關于修改黨的章程的報告》中指出：馬克思主義向來認為，歸根結底地來說，歷史是人民群眾創造的。工人階級必須依靠本階級的群眾力量和全體勞動人民的群眾力量，才能實現自己的歷史使命—解放自己，同時解放全體勞動人民。人民群眾的覺悟性、積極性、創造性愈是發展，工人階級的事業就愈是發展。
鄧小平同志明確指出，國家的發展、民族的興旺，是人民群眾力量創造的，是集體力量與智慧地結晶，所以黨員要牢固樹立全心全意為群眾服務的意識，我黨在依靠廣大人民群眾的基礎上，不斷領導和帶領我國走向更加繁榮富強。
為人民服務的宗旨意識不能因為黨取得了執政地位而改變。在新民主主義革命時期，我們黨把群眾工作放在極其重要的位置，才取得革命的勝利。
在這樣的環境中，做為一名黨員要樹立起為群眾服務的意識。鄧小平在《提倡深入細致的工作》中指出：我們的群眾路線，不是滿足于那個熱熱鬧鬧，主要的是要經常的、細致的工作，做人的工作。事情總是所有人一點一滴地搞成的，這是最根本的。我們黨的歷史，我們黨的傳統，有熱鬧的形式。但是歸根到底，我們是實事求是地做深入的工作。我們可以從中領會到，走群眾路線，不是口號、不是形式，而是扎扎實實地做好每一項工作，“空談亡國、實干興邦”，習也一針見血地指出踏踏實實、實事求是地為群眾做好每一件事，國家才能興旺、人民才能滿意，我黨的執政能力才會越來越強。所以每名黨員都要牢固樹立實事求是為群眾服務的意識。
相信群眾、依靠群眾，必須要堅持執政理念和實踐的理論制度創新，要堅持解放思想，實事求是，與時俱進，不但要傳承建國以來執政的歷史經驗，而且，還必須面對國際大環境和新時期的新形勢，相信“水能載舟，亦能覆舟”的道理，把密切黨群關系、干群關系做為黨的建設的第一要務抓緊抓好。
中小學時代，就能夠熟記毛澤東同志的《為人民服務》一文，對有的語句至今記憶猶新，如“我們的共產黨和共產黨領導的八路軍、新四軍，是革命的隊伍，牢記宗旨意識密切聯系群眾。我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。”“因為我們是為人民服務的，所以，我們如果有缺點，就不怕別人批評指出。”“我們都是來自五湖四海，為了一個共同的革命目標，走到一起來了。”“要革命，就會有犧牲，死人的事是經常發生的。”等等。但由于當時的經歷所限，對其中的微言大意及深刻內涵難以理解和把握。
現如今，走過了二十多個春秋，歷經了文革后期、改革開放和社會主義市場經濟建立的不同歷史時期，個人上過大學，當過教師，呆過工廠，進了機關，從一名農民子弟逐步成長為一名大學生，一名共產黨員和一名人民檢察官，學習經歷、工作經歷和社會閱歷日漸豐富，再回過頭來重溫《為人民服務》，認識大為不同。我理解，《為人民服務》一文，雖然短小不過區區七百余字，但的確非常精妙，意境深遠，不失為長期指導共產黨人行為經典之作。毛澤東同志論著《為人民服務》一文雖然寫在一九四四年，至今已過了六十余年，社會已經發生了深刻變化，但是對于我們的黨，對我們每位共產黨員而言，仍然具有非常現實的指導意義，并且將在更長的歷史時期甚至在社會主義初級階段乃至更長的歷史進程中，都具有極為重要的指導意義。
我認為，《為人民服務》一文至少提及我們要牢記以下幾個方面的意識或者精神：
一是牢記為人民服務的宗旨意識。毛澤東同志在《為人民服務》一文最明白不過地表達了全心全意為人民服務的宗旨。該文開篇即開字明義的指出，我們共產黨和共產黨領導的隊伍，就是徹底地為人民利益工作的。中國共產黨首先是人民的黨，是中國人民和中華民族的先鋒隊，中國共產黨的立黨宗旨，成長歷程和執政歷史都證明了一點：即為人民大眾服務，為人民的利益而奮斗，為了人民的解放而成長壯大，為謀取最廣大人民的根本利益而執政，心得體會《牢記宗旨意識密切聯系群眾》《中國共產黨章程》明確：“黨除了工人階級和最廣大人民群眾的利益，沒有自己特殊的利益。黨在任何時候都要把群眾利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持最密切聯系，不允許任何黨員脫離群眾，凌駕于群眾之上。”中國共產黨黨員必須時刻牢記我們的宗旨，全心全意為人民服務，永遠做勞動人民的普通一員，永遠為人民而工作而服務。
二是牢固樹立公而忘私的犧牲精神。中國共產黨黨員是具有共產主義覺悟的先鋒戰士。共產黨員不是普通群眾，共產黨員必須牢記自己的角色定位，即是中國工人階級的有共產主義覺悟的先鋒戰士。共產黨員必須“不惜犧牲個人的一切，為實現共產主義奮斗終身。”共產黨員在日常學習中，必須比普通群眾先學一步，學深一步;在日常工作中，必須比普通群眾更加勇挑重擔，先當骨干;在個人利益與集體利益、國家利益相沖突的時候，必須毫不猶豫地犧牲個人利益直至犧牲個人的生命。毛澤東同志在《為人民服務》一文中指出，“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛，為人民利益而死，就比泰山還重。”毛澤東同志進而指出：“要革命就會有犧牲，死人的事是經常發生的。但是我們想到人民的利益，想到大多數人民的痛苦，我們為人民而死，就是死得其所。”毛澤東同志這些話，是在革命戰爭時代講的，但對于社會主義建設時期也具有極強的針對性，而且對于現在更具有極為重要的現實性。作為共產黨員我們必須謹記領袖教誨，切實發揚共產黨員勇于犧牲的精神。當然，這種犧牲不必指生命的犧牲，更多地包含著對個人時間、個人利益的犧牲，即在具體學習、工作和生活實踐中做到勇于犧牲，甘于奉獻。
三是牢固樹立接受監督意識。毛澤東同志指出：“因為我們是為人民服務的，所以，我們如果有缺點，就不怕別人批評指出。不管什么人，誰向我們指出都行。只要你說得對，我們就改正。你說的辦法對人民有好處，我們就照你的辦。”這條極為重要。從歷史發展規律看，從人類社會發展的規律看，從中國共產黨的成長歷程看，錯誤都是難免發生的，歷史的每一點滴進步都是在糾錯過程中實現的。從黨的現代史看，革命戰爭時期，我們黨不斷克服“左”的和“右”的錯誤，不斷成長壯大;社會主義建設時期，我們歷經了“文化大革命”等重大錯誤走向改革開放;改革開放過程我們不斷更新觀念，從放棄計劃經濟到建立商品經濟到建議社會主義時期經濟，也是一個逐步的漸進發展過程。對于腐敗問題，黨的堅定反腐態度也足以證明這一點。這是對黨而言，對個人而言也是一樣，每個人都不可能十全十美，對待自身不足和差距，首先要有清醒的認識，要有堅決改正的態度和行動，同時更要自學接受監督，以誠懇的態度接受批評，改正工作中的缺點和錯誤，不斷完善和提升自己，使自己的言行更加符合共產黨員黨性的要求。
四是牢固樹立團結奮進的意識。毛澤東同志指出：“我們都是來自五湖四海的為了一個共同的革命目標，走到一起來了。”“我們的干部要關心每一個戰士，一切革命隊伍的人都要互相關心，互相愛護，互相幫助。”這就要求我們，共產黨員首先心中要有大局，要有胸懷全局的意識，要立足共同的目標來規制自己，來團結同志;同志之間既要勇于開展批評與自我批評，也要互相關心，相互愛護，相互幫助，團結合作，為了共同的事業而奮斗。在具體工作中，既要堅定信心，又要提高本領;既要有面對困難的勇氣，又要有解決困難的辦法;更重要的是要加強團結，運用集體的智慧和結晶，來共謀大局，共謀發展大計，共同推動各項工作的順利開展。
服務群眾心得體會范文（20篇）篇七
第一段：引言（引出服務群眾的重要性）。
服務群眾是每個公務員的重要職責之一，也是國家治理的基本要求。作為公務員，我們肩負著為群眾排憂解難、提供優質服務的責任。通過服務群眾的實踐，我深切體會到服務群眾的重要性，也感受到了其中的樂趣與成就感。
第二段：對于群眾需求的深入了解。
作為公務員，我們必須深入了解群眾的需求才能更好地服務他們。我曾在社區服務中心工作，每天接待大量前來咨詢的居民。我們與居民溝通交流，通過聆聽他們的心聲，了解他們的困難與期望，才能準確把握群眾所需，針對性的提供幫助和解決方案。深入了解群眾需求是服務的先決條件。
第三段：精細化服務的重要性。
為了更好地服務群眾，我發現精細化服務是非常重要的。曾經，社區的居民群體中有一位老人有著特殊的需求，需要特殊的照顧。我與同事們共同商議，制定了一份個性化的服務計劃，包括定期探訪、電話咨詢等。通過持續的關心與關愛，老人感受到了社區給予他的重視，同時我們也獲得了對于服務群眾的滿足感。“精細化服務”不僅能夠讓群眾感到溫暖，也是一種尊重和關愛。
第四段：提升服務的質量與能力。
作為公務員，提升自身服務的質量與能力是至關重要的。在我的工作中，我不斷學習各類知識，提升自己的業務水平。我參加了相關培訓課程，并且積極交流學習，爭取廣泛各方面的知識和技能。只有不斷提高自己的素質，才能更好地為群眾提供滿意的服務。服務群眾需要我們不斷追求進步與完善。
服務群眾不僅是一種責任，也給予了我樂趣與成就感。曾經有一名居民說：“你們是我們的貼心人，真心感謝你們！”這句簡單的話語深深觸動了我，讓我覺得自己的工作得到了認可和支持。服務群眾不僅能夠滿足他們的需求，更能夠實現自我價值，體驗到為人民服務的溫暖和幸福。
結尾：
服務群眾是公務員的使命，也是社會進步的基石。通過實踐，我深切體會到了服務群眾的重要性以及其中的樂趣與成就感。只有深入了解群眾需求、精細化服務、提升服務質量與能力，我們才能夠真正做到為群眾排憂解難、提供優質服務。作為公務員，讓我們始終牢記服務群眾的初心，不斷努力、不斷提升，為社會進步和人民幸福不懈努力。
服務群眾心得體會范文（20篇）篇八
第一段：介紹優化服務群眾的重要性及背景（200字）。
當今社會，優化服務群眾已經成為各行各業發展的必由之路。隨著社會經濟的不斷發展，人們的物質需求不斷變化，對服務的要求也越來越高。優化服務群眾是一項重要的工作，它旨在提供更好的服務質量和獲得更高的客戶滿意度。隨著國家提出建設服務型政府的要求，各級政府和企事業單位也開始重視優化服務群眾的工作。優化服務群眾不僅可以提升政府和企事業單位的形象，還能夠增加社會和諧穩定，促進經濟發展。
優化服務群眾的具體措施有很多，比如要加強溝通和協調，及時解決群眾不滿意的問題；要完善服務設施，提供便捷的服務；要提高服務人員的素質，培養良好的服務態度。通過這些措施，可以提高服務質量，提升服務效率，讓群眾感受到真正的尊重和關愛。
優化服務群眾的效果也是顯著的。首先，優化服務群眾可以提高政府的形象和信用，增強政府的公信力。當政府能夠及時回應群眾的需求，并通過有效的措施解決問題時，人們對政府的信任感會大大增加。其次，優化服務群眾可以促進社會的和諧穩定。當群眾滿意度提高時，社會矛盾和沖突會減少，社會關系會更和諧。最后，優化服務群眾對于經濟發展也有積極的作用。服務質量的提升可以吸引更多的投資和客戶，提高企事業單位的競爭力，進而推動經濟的發展。
優化服務群眾雖然重要，但也存在一些難點。其中之一是服務意識不強。由于長期以來服務工作得不到足夠的重視，一些服務人員服務意識和服務技能較為薄弱。另一個難點是服務方式單一。有的政府和企事業單位在服務群眾時只重視表面形式，而忽視了服務內容和效果。要解決這些問題，首先要加強服務人員的培訓和教育，提高他們的服務意識和服務技能；其次，要加強服務監督，對服務工作進行評估和考核，鼓勵優質服務、懲罰差異服務；再次，要借鑒先進經驗，學習國內外先進地區和企事業單位的服務理念和方式，不斷創新服務模式。
第四段：優化服務群眾的關鍵角色和責任（200字）。
要優化服務群眾，政府和企事業單位是關鍵角色。政府應該加強服務工作的組織領導，制定明確的服務目標和工作計劃；企事業單位要將服務群眾視為自己的重要任務，加強組織協調，創造良好的服務環境和氛圍。同時，服務群眾也需要積極參與和配合，提出自己的需求和意見，與政府和企事業單位共同推動服務的優化。
第五段：總結（200字）。
優化服務群眾是一項重要的工作，它能夠提升政府和企事業單位的形象，增強社會和諧穩定，促進經濟發展。要優化服務群眾，需要加強服務人員的培訓和教育，加強服務監督，借鑒先進經驗，創新服務模式。政府和企事業單位是關鍵角色，他們要加強組織領導，制定明確的目標和計劃。而服務群眾也需要積極參與和配合，與政府和企事業單位共同推動服務的優化。只有共同努力，優化服務群眾才能取得更好的結果，推動社會進步。
服務群眾心得體會范文（20篇）篇九
群眾服務，是指為了滿足廣大人民群眾的需求，提供便利、高效、貼心的服務。作為一名普通人民公仆，我有幸參與了群眾服務工作，并從中汲取了許多寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我的心得和感悟，希望能對更好地開展群眾服務工作有所啟發和幫助。
首先，我深刻體會到了群眾服務的重要性。群眾是我們工作的最終對象，他們的滿意度和幸福感直接關系到我們的工作成果。只有真正站在群眾的角度思考問題，切實解決他們的實際需求，才能獲得他們的認可和支持。在群眾服務中，我們要時刻保持對人民群眾的敬意和感恩之心，真正以心為橋梁，以服務為媒介，與群眾建立起密切的聯系和互動。
其次，我體會到了群眾服務的專業性。作為一名群眾服務者，我們不僅需要對政策法規有深入的了解，還要掌握相關的專業知識和技能。只有具備了這些基礎，才能更好地為群眾提供準確、專業的服務。群眾服務的專業性不僅體現在解答問題、處理投訴等方面，更需要在溝通、協調、管理等方面具備一定的能力。只有積極學習和提升自己的綜合素質，才能更好地適應群眾服務的工作需求。
再次，我意識到了群眾服務的人文關懷。群眾服務不僅僅是為了解決群眾的實際問題，更需要關注和呵護群眾的情感需求。在群眾服務中，我們要耐心傾聽群眾的心聲，關心他們的困難和煩惱。在解決問題的同時，我們要給予他們必要的關懷和慰藉。人與人之間的溫暖和關愛，能夠極大地增強群眾的獲得感和滿意度。讓群眾在群眾服務過程中能夠感受到我們對他們的真心關懷，是群眾服務的重要目標之一。
同時，我發現了群眾服務的創新思維的重要性。社會在不斷變化，群眾對服務的需求也在不斷演變。面對新情況、新問題，我們必須保持開放的思維，敢于突破傳統的固有觀念和做法，積極探索創新的群眾服務模式和方法。只有與時俱進，才能更好地滿足人民群眾的需求，提供更加高效、便捷的服務。而創新思維的培養需要我們不斷學習、積累經驗，并勇于嘗試和改進。
最后，我認識到了群眾服務的責任與擔當。作為一名參與群眾服務的工作者，我們肩負著為人民群眾提供優質服務的使命和責任。我們必須清醒地認識到，群眾服務是一項光榮而艱巨的工作，需要我們時刻保持敬畏之心，在實踐中不斷提升自我，給予群眾更好的服務。在群眾服務中，我們要做到公正、公開、公平，恪守職業道德和倫理規范，真正將群眾的利益放在首位。
總之，在群眾服務的工作中，我深深體會到了其重要性和意義。通過不斷地實踐和反思，我更加清晰地認識到了群眾服務的要點和關鍵。只有真正用心服務群眾，不斷提升自己的素質和能力，才能更好地完成我們的工作使命。希望在未來的工作中，我能夠不斷提升自我，為人民群眾提供更好的服務，為實現社會進步和發展貢獻自己的一份力量。
服務群眾心得體會范文（20篇）篇十
一、切實了解群眾需求，準確無誤地進行服務。
作為一個群眾服務工作者，我深切地體會到了了解群眾需求的重要性。只有真正了解到群眾的真實需求，我們才能準確進行服務，解決實際問題。有一次，我接到一個關于群眾生活區供水問題的投訴電話。我立即組織人員前往現場進行調查，經過了解，發現供水管道受損嚴重，導致群眾日常生活用水受到了嚴重影響。于是，我們立即與相關部門溝通，協調解決了供水問題。在這個過程中，我深刻認識到，只有真正了解了群眾的實際需求，才能做出精準的服務。
二、主動傾聽群眾聲音，善于溝通交流。
在群眾服務中，我們要善于傾聽群眾的心聲，理解群眾的需求。只有通過與群眾的溝通交流，才能更好地了解問題的實質，準確找出解決的方法。我曾接到一位市民的舉報電話，稱有人在小區里亂扔垃圾。我立即組織人員前往現場，了解情況后發現，由于小區里沒有足夠的垃圾桶，導致了亂扔垃圾的問題。我當即與小區物業進行溝通，提出合理的解決方案，并親自參與垃圾桶的增加與維護工作。通過這次事件，我認識到，只有通過與群眾的交流，才能更準確地了解問題的實質，才能更好地為群眾提供服務。
三、不斷改進群眾服務理念，提升服務質量。
群眾服務永遠都不能停止發展。作為一個群眾服務工作者，我們應該不斷改進我們的服務理念，提升我們的服務質量。當我們投入更多的時間和精力去優化服務，群眾的滿意度也會隨之提高。我曾經遇到一個案例，當時接到了一位群眾的求助電話，他反映市政道路修復的工作質量不過關，給了他們出行帶來了很多不便。我立即組織人員前往了解情況，并開展了針對性的討論和研究。最終，我們采取了更加科學的施工方案，有效解決了群眾的問題。通過這個案例，我認識到通過不斷改進服務理念，我們可以提升服務質量，讓群眾真正感受到我們的進步和改變。
四、始終以群眾利益為出發點，嚴格履行職責。
作為一個群眾服務工作者，我們始終要站在群眾的立場上，以群眾的利益為出發點，嚴格履行我們的職責。在群眾服務中，我們要始終保持公正、公平、公開的原則，始終站在群眾的立場上思考問題，為群眾提供權威、高效的服務。曾經有一次，我接到了一個關于群眾就醫權益的投訴電話。經過調查了解，我發現醫院未按規定執行患者就醫順序，導致很多群眾苦等。我立即找到相關部門進行溝通，要求嚴格落實醫療規范，保障群眾的利益。通過這個案例，我深深認識到，在群眾服務中，我們必須始終以群眾利益為出發點，嚴格履行我們的職責。
五、用心服務群眾，贏得群眾的信任和支持。
群眾服務工作的最終目的是服務好群眾，讓群眾滿意。只有用心服務群眾，我們才能贏得群眾的信任和支持。在我工作的過程中，每一次接觸到群眾，我都會盡量做到用心傾聽、用心幫助。只有真心實意地為群眾解決問題，并積極收集群眾的意見和建議，我們才能不斷改進我們的工作方法和服務質量。通過堅持用心服務群眾，我在群眾中贏得了良好的口碑和信任，也讓我更有信心繼續做好群眾服務工作。
總結起來，心得體會群眾服務需要切實了解群眾需求，主動傾聽群眾心聲，不斷改進服務理念，始終以群眾利益為出發點，用心服務群眾，才能真正做到為群眾服務，贏得群眾的信任和支持。在以后的工作中，我將堅持以上原則，不斷提高自己的服務水平，為群眾提供更好的服務。
服務群眾心得體會范文（20篇）篇十一
段落一：引言（200字）。
近年來，隨著中國經濟的快速發展和人民生活水平的提高，人們對公共服務的需求也日益增多。群眾的滿意度成為衡量政府工作的重要指標。而群眾服務，作為政府行為的重要組成部分，直接關系到政府形象和社會和諧穩定。通過參與社會實踐，我深深體會到了群眾服務的重要性和技巧，也收獲了許多寶貴的心得體會。
段落二：認識群眾需求（200字）。
了解群眾需求是提供有效服務的前提。我在志愿服務活動中與不同背景的群眾接觸，才真正意識到每個人的需求都不同。比如，老年人更注重養老服務，年輕人更看重就業機會。在為群眾提供服務時，我們要站在他們的角度，傾聽他們的聲音，更好地滿足他們的需求。只有真正了解群眾，才能提供真正有用的服務。
段落三：提升服務質量（200字）。
提升群眾服務質量是政府工作的核心。在參與社區服務中，我發現群眾對于服務質量的要求越來越高，服務態度和效率成為重要的考核要素。通過學習和實踐，我認識到加強自身能力和技巧的培養是提高服務質量的關鍵。要注重學習與實踐相結合，加強溝通與協調能力，提高自身業務水平，不斷提升服務滿意度。
段落四：創新服務模式（200字）。
創新服務模式是提升群眾服務的重要手段。隨著信息技術的發展，我們可以通過互聯網等新媒體手段為群眾提供更便捷、高效的服務。比如，政府可以開通微信公眾號和APP，方便群眾在線咨詢和辦理事務。此外，利用大數據和人工智能，可以精準了解群眾需求，提供個性化服務，實現群眾與政府之間更加緊密的互動。
段落五：形成良好互動（200字）。
形成良好的互動關系是群眾服務的核心。政府應當積極傾聽群眾的建議和意見，不斷改進服務質量。同時，群眾也應當積極參與社會管理和公共事務，提出自己的合理訴求，協助政府改善服務。只有政府與群眾共同努力，形成良好的互動關系，才能更好地滿足群眾的需求，推進社會進步與發展。
總結（100字）。
通過參與群眾服務實踐，我深刻意識到了了解群眾需求、提升服務質量、創新服務模式、形成良好互動關系的重要性。作為一名志愿者，我將繼續努力，為群眾服務貢獻自己的力量，推動社會公共事務更好地服務于廣大人民群眾。同時，我也希望政府能夠進一步加強群眾服務意識，提升服務質量，為人民群眾創造一個更加美好的生活環境。
服務群眾心得體會范文（20篇）篇十二
在全黨深進展開黨的群眾線路教育實踐活動，是黨的作出的重大部署。中心教育實踐活開工作會議召開后，安徽省委立即進行動員部署，精心組織安排。我們堅持以學為先，堅持開門弄活動，堅持邊學邊改，堅持領導帶頭。總的講，我省教育實踐活動第一環節進展有序，實現了良好開局，獲得了初步成效。
在學習教育中，我們把黨的群眾線路教育作為重點，通過這段時間的學習交換和走訪調研，更加深入地熟悉到，只有堅定不移貫徹黨的群眾線路，才能從根本上解決“四風”題目，我們黨才具有強大持久的生命力，黨的執政地位才能安若泰山、固若金湯。正如所指出的，群眾線路是我們黨的生命線和根本工作線路。我們必須把黨的群眾線路作為做好一切工作的根本遵守。
當前“四風”嚴重危害黨風、政風、社風、民風。情勢主義花架子，官僚主義特殊化，享樂主義不講奉獻，奢糜腐化弄三俗，黨團員干部不能以身作則，帶頭垂范，上梁不正下梁歪，黨風不正社風敗。有很多事情，黑白不分，是非不明，喪失態度和原則，嚴重脫離群眾，失往黨性，嚴重影響黨的尊嚴和威望。近日，在同全國勞動模范代表座談時強調，果斷反對干部群眾反映強烈的情勢主義、官僚主義、享樂主義和奢糜之風“四風”，以身作則帶領群眾把各項工作落到實處。這是對各級領導干部提出的具體要求，也是我黨一直以來提倡的求真務實執政之風，雖不是新提法，但是各級領導干部應予以高度重視，躬身踐行。
一、“反對四風”是一場及時雨，應重視教育先行。習的“反對四風”鏗鏘有力，擲地有聲，就像是下了一場及時雨，及時催促提示各領導干部要保持頭腦蘇醒、隨時熟悉自己、剖析自己。我以為要在黨員干部中深進展開“入黨為何、當官為何、執政為何”的大討論活動，既要以老一輩的典型事例進行正面教育引導，也要以反面例子進行警示教育，幫助黨員干部建立“水能載船、亦能覆船”的憂患意識。特別是結合中心“八項規定”，抓好教育引導工作，使黨員干部建立群眾至上的理念，切實轉變工作作風。
二、“反對四風”是一番決心，應重視機制建設。“反對四風”彰顯了中心對整治當前“四風”的堅定決心，勇士斷腕的真正勇氣。“反對四風”本身很給力，但是整體上缺少可靠機制，即相應制度的束縛。縱觀中國五千年歷史發展，“四風”題目一直為人們所唾棄，但仍如雜草般頑強存在，理論上各級領導干部都能是非分明，但行動上卻總有“失足”，缺少制度束縛是主因。一方面及時總結各地活動中的好經驗、好做法，在原有基礎上創新制度，建立密切聯系服務群眾的長效機制，并嚴加管理，“四風”就有可能被逐步遏制。另外一方面，繼續堅持過往好的做法。如“三送”工作中的公然承諾、民情家訪、鼓勵賞罰等工作機制，愛心服務站、民情日記、臺賬等工作載體，可以充分鑒戒利用。
三、“反對四風”是一記警鐘，應重視鼓勵懲辦。習這番講話就是一記警鐘，時時敲響在領導干部們身旁，時時告誡干部要堅持走好“為民務實清廉”的群眾線路，明哲保身、扎實為民，切不可因一時胡涂或懷揣僥幸心理而有所“嘗試”，切記警鐘長叫。而“反對四風”應當把是不是推動發展上水平、是不是讓群眾得實惠等作為考核的硬指標。首先，要用好提拔使用干部“指揮棒”。把善做群眾工作、業績良好、群眾評價高的干部作為重點提拔使用對象。要建立憑業績用干部、憑群眾公認用干部導向。其次，要強化督查調度。建立健全有效的責任追究制度，將目標責任落實情況作為各級黨組織主要領導及其相干責任人實績考核的重要內容。常常性展開督查調度工作，強調抓“一把手”、“一把手”抓，著力構成人人負責、層層負責、環環緊扣的落實機制，終究將工作的各項任務落到實處。
服務群眾心得體會范文（20篇）篇十三
在“十二五”規劃全面啟動，建黨90周年即將到來，按照市委市政府的統一部署，我中心開展了“深入基層、服務群眾”主題活動，這次活動的開展是在新形勢下加強和改進中心（公司）群眾工作的重要舉措，進一步密切了黨群干群關系，為中心（公司）順利完成全年各項任務目標打下了堅實的基礎。下面我針對這次活動的開展談一下自己的認識：
一是各項改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實際，才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實際結合起來，把工作做到點上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應的問題摸清摸透，有針對性地加以改進。
二是幫扶對象在基層。市委領導提出“群眾工作就是為人民群眾辦實事的工作”，這個提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開深入一線，深入實際。
三是各種矛盾的焦點在基層。當前我中心所承擔的各項工作任務都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關的問題，易引發各種社會矛盾，協調利益關系、化解社會矛盾也離不開深入一線，深入實際。
四是認識事物的本來面貌在基層。每項政策都是一個從上到下層層貫徹執行的過程，也是是民意由下到上層層反饋報告的過程。這都要通過每個環節上的具體人來完成，環節多了就會隱藏基層的真實情況，深入基層到一線減少中間環節才能了解掌握基層的本來面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領導能力的重要表現，但這種能力不是坐在機關里就自然提高的。尤其是黨內民主和人民民主不斷發展的今天，領導干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語言和感情，才能增長自己團結、帶領群眾干事創業的才干，也才有遠大的政治前途。
我們開展“深入基層，服務群眾”活動的目的是要讓群眾真真實實感受到黨和國家的關懷，就是要抓出效果，真正服務于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實際上虎頭蛇尾，卻沒給群眾解決其生產、生活中的實際問題，達不到實際服務的效果，這樣的工作結果不會得到群眾的認可，也就失去了“深入基層，服務群眾”活動開展的意義。工作中，由于我們所承擔的工作，工作中的征地拆遷、工程建設、資產管理與運營等都會經常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動上把握好：一要始終從維護群眾利益角度考慮問題；二要始終把群眾的事情當作自己的事來辦；三要始終堅持換位思考，理解群眾的苦衷；四要始終科學運用群眾思維、行為模式理解、解決問題；五要有始終向群眾學習的謙虛態度和工作熱情；六要始終以解決群眾實際困難為活動目的。
作為領導干部，在實際工作中要以開展“深入基層、服務群眾”主題活動為動力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強決策服務結合起來。牢牢把握“以人為本、執政為民”和“深入基層、服務群眾”的要求，開展好重大課題調研、日常調研，要更加注重摸清基層實際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重基層創造的好經驗好做法，力求有更多成果。二是與加強機關建設、處室建設結合起來。深入查擺思想工作作風等方面存在的突出問題，著力在抓好整改、完善機制上下功夫，推進學習研究型機關建設再上新臺階、處室規范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結合起來。建立完善工作交流、跟蹤調研、日常服務等制度，深入群眾，體察民情，細化措施辦法，幫助解決實際問題，在服務群眾中接受教育、經受鍛煉、摸清情況，提高決策服務水平和自身素質能力。四是與推動各項工作創先爭優結合起來。要瞄準更高目標，制定更高標準，推動各項工作實現新突破、新發展。
服務群眾心得體會范文（20篇）篇十四
在“十二五”規劃全面啟動，建黨90周年即將到來，按照市委市政府的統一部署，我中心開展了“深入基層、服務群眾”主題活動，這次活動的開展是在新形勢下加強和改進中心（公司）群眾工作的重要舉措，進一步密切了黨群干群關系，為中心（公司）順利完成全年各項任務目標打下了堅實的基礎。下面我針對這次活動的開展談一下自己的認識：
一、活動的開展應以深入基層、深入實際為重點。
一是各項改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實際，才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實際結合起來，把工作做到點上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應的問題摸清摸透，有針對性地加以改進。
二是幫扶對象在基層。市委領導提出“群眾工作就是為人民群眾辦實事的工作”，這個提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開深入一線，深入實際。
三是各種矛盾的焦點在基層。當前我中心所承擔的各項工作任務都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關的問題，易引發各種社會矛盾，協調利益關系、化解社會矛盾也離不開深入一線，深入實際。
四是認識事物的本來面貌在基層。每項政策都是一個從上到下層層貫徹執行的過程，也是是民意由下到上層層反饋報告的過程。這都要通過每個環節上的具體人來完成，環節多了就會隱藏基層的真實情況，深入基層到一線減少中間環節才能了解掌握基層的本來面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領導能力的重要表現，但這種能力不是坐在機關里就自然提高的。尤其是黨內民主和人民民主不斷發展的今天，領導干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語言和感情，才能增長自己團結、帶領群眾干事創業的才干，也才有遠大的政治前途。
二、活動的開展應以服務基層、服務群眾為落腳點。
我們開展“深入基層，服務群眾”活動的目的是要讓群眾真真實實感受到黨和國家的關懷，就是要抓出效果，真正服務于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實際上虎頭蛇尾，卻沒給群眾解決其生產、生活中的實際問題，達不到實際服務的效果，這樣的工作結果不會得到群眾的認可，也就失去了“深入基層，服務群眾”活動開展的意義。工作中，由于我們所承擔的工作，工作中的征地拆遷、工程建設、資產管理與運營等都會經常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動上把握好：一要始終從維護群眾利益角度考慮問題；二要始終把群眾的事情當作自己的事來辦；三要始終堅持換位思考，理解群眾的苦衷；四要始終科學運用群眾思維、行為模式理解、解決問題；五要有始終向群眾學習的謙虛態度和工作熱情；六要始終以解決群眾實際困難為活動目的。
三、活動的開展要結合實際、力求實效。
作為領導干部，在實際工作中要以開展“深入基層、服務群眾”主題活動為動力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強決策服務結合起來。牢牢把握“以人為本、執政為民”和“深入基層、服務群眾”的要求，開展好重大課題調研、日常調研，要更加注重摸清基層實際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重總結基層創造的好經驗好做法，力求有更多成果。二是與加強機關建設、處室建設結合起來。深入查擺思想工作作風等方面存在的突出問題，著力在抓好整改、完善機制上下功夫，推進學習研究型機關建設再上新臺階、處室規范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結合起來。建立完善工作交流、跟蹤調研、日常服務等制度，深入群眾，體察民情，細化措施辦法，幫助解決實際問題，在服務群眾中接受教育、經受鍛煉、摸清情況，提高決策服務水平和自身素質能力。四是與推動各項工作創先爭優結合起來。要瞄準更高目標，制定更高標準，推動各項工作實現新突破、新發展。
對待群眾工作真心，聯系群眾態度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。
密切聯系群眾是我們黨的優良傳統，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心。縣級領導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。
聯系群眾態度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實；對那些符合科學發展觀要求、惠及長遠的事，要創造條件，逐步解決；對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。
帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發家致富。要發揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕群眾負擔，改善農村生產生活條件，為群眾致富營造良好環境。大力推進農村機制體制創新，引導建立農業專業合作組織，培育和發展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度；指導土地依法、自愿、有償流轉，推進土地適度規模經營，培養發展種養大戶。發揚密切聯系群眾的光榮傳統，扶持發展農業示范基地，幫助群眾找準致富項目，協調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業技能和農業實用技術培訓，搞好就業、創業和創收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。
為深入貫徹落實工商平陰分局“深入基層、服務群眾”工作會議精神，推動創先爭優活動深入開展，按照分局“深入基層，服務群眾”活動安排，該所日召開所務會集中開展“深入基層、服務群眾”專題討論活動。會上，該所負責人認真傳達了分局會議精神，并作出了工作安排，全體與會職工積極發言，為“深入基層、服務群眾”活動深入開展獻言獻策。通過此次討論活動，全所對服務群眾達成一致共識，現將該所專題討論會的心得體會總結如下：
第一，貼近群眾、服務群眾是黨和國家的要求，是時代要求。
近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的十七屆五中全會提出以后要繼續將服務群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統及時把握中央精神，緊緊圍繞服務群眾展開工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創先爭優見成效為目標，著力解決群眾最關心的利益問題，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題，把群眾的要求全面貫徹落實到發展改革各項工作中去，扎實做好察民情、惠民生、維民權、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯系，準確把握時代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務群眾”活動，推行大討論活動為服務群眾、貼近群眾工作展開夯實了基層。
第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務市場發展經濟，服務群眾惠及民生，應該準確定位，轉變職能，將自己擺到市場監管、服務群眾的服務者位置上，從高高在上的裁判員轉變為深入群眾的服務者。通過大討論活動，使該所全體人員更好的認清形勢和職能所在，將“深入基層、服務群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三，注重創新，完善服務措施，是服務群眾的要求。
通過“深入基層、服務群眾”的討論活動，該所每個工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責不同，但是有一個共同的目標，就是做好群眾服務工作。作為基層工商所，應該在工作中履好職，根據當地實際不斷創新機制，完善服務措施，更好的服務群眾。在以后的工作中要避免工作風險點，抓好窗口服務，抓好食品安全、產品質量、消費維權、紅盾護農等工作，并且在履好職的基礎上創新服務措施。
“深入基層、服務群眾”是一項重要工作，我們要把它作為一項惠民工作常抓不懈。該所根據“深入基層、服務群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會在分局黨委的領導下，把服務群眾工作做好做實，真正成為一名合格的紅盾衛士，展現工商系統的風采。
一、深入基層，貼近群眾，服務群眾是新時代的要求。
全心全意為人民服務是黨的宗旨，近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的十七屆五中全會提出“以后要繼續將服務群眾、貼近群眾作為重要的工來抓”。十二五的規劃也把“順應各族人民過上更好生活新期待，以科學發展觀為主題，保障和改善民生”作為重點。做好群眾工作是其他工作的基石，只有把群眾放在首位才能將工作做對做細做好。
二、準確把握中央和上級文件精神，緊緊圍繞服務群眾展開工作，真心實意為群眾服務。活動開展要以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創先爭優見成效為目標，著力解決群眾最關心的利益問題，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題，把群眾的要求全面貫徹落實到發展改革各項工作中去，扎實做好察民情、惠民生、維民權、聚民力工作。基層是接觸群眾最多的地方，是工作最容易聯系群眾的地方，工作要進步，人要往下跑。深入基層多和群眾接觸真心實意為群眾辦事，積極踐行“以人為本”管理理念，立足職能，服務群眾。結合職能和工作實際，制定行之有效的方案和服務舉措，全心全意為人民服務。
三、善于總結學習，完善制度，優化服務，達到高效服務群眾的要求。從自身實際出發找準角色定位，提出寶貴經驗和建議。也許有的看法不一致但大家的出發點和目標都是“深入基層、服務群眾”活動有效開展，服務群眾工作更好更快實現。不斷創新機制，完善服務措施，更好的服務群眾，更好的密切聯系群眾。更好的服務除了機制的完善，措施的落實，還有就是工作人員加強學習提高認識提高素質。學習使人進步，沒有堅持不懈的學習，知識體系就難以適應新形勢的需要，就難以更好的服務群眾。與時俱進，開拓創新，才能在實際生活中聯系群眾，才能想群眾所想，急群眾所急，知道基層關心的熱點難點，知道現階段群眾的困難和期待。
在服務群眾方面，要全心全意：責任區民警與普通群眾聯系較為密切，作為責任區民警除做好本職工作以外，還要體現我們民警為群眾服務方面，要真心實意為群眾做一些好事、實事，而不是注重于表面形式，并與我們的實際工作有機結合。如在轄區安裝警民聯系箱，發放警民聯系卡等方便群眾聯系和監督，平時工作中順便受理群眾的各類申請，如辦理戶口、暫住證等，熱情接待、耐心細致的接受公安業務工作的詢問、法律法規咨詢等。搞好各種便民服務，對責任區內孤寡老人、殘疾人員、烈軍屬、特困人員上門服務幫助解決生活困難等。對各類求助及時幫助解決處理，如不屬公安處理范圍，向群眾說明情況或幫助聯系有關部門處理。從而密切警民關系，更有利于責任區公安工作的開展。
服務群眾心得體會范文（20篇）篇十五
為深入貫徹落實工商平陰分局“深入基層、服務群眾”工作會議精神，推動創先爭優活動深入開展，按照分局“深入基層，服務群眾”活動安排，該所日召開所務會集中開展“深入基層、服務群眾”專題討論活動。會上，該所負責人認真傳達了分局會議精神，并作出了工作安排，全體與會職工積極發言，為“深入基層、服務群眾”活動深入開展獻言獻策。通過此次討論活動，全所對服務群眾達成一致共識，現將該所專題討論會的心得體會總結如下：
第一，貼近群眾、服務群眾是黨和國家的要求，是時代要求。
近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的十七屆五中全會提出以后要繼續將服務群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統及時把握中央精神，緊緊圍繞服務群眾展開工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創先爭優見成效為目標，著力解決群眾最關心的利益問題，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題，把群眾的要求全面貫徹落實到發展改革各項工作中去，扎實做好察民情、惠民生、維民權、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯系，準確把握時代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務群眾”活動，推行大討論活動為服務群眾、貼近群眾工作展開夯實了基層。
第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務市場發展經濟，服務群眾惠及民生，應該準確定位，轉變職能，將自己擺到市場監管、服務群眾的服務者位置上，從高高在上的裁判員轉變為深入群眾的服務者。通過大討論活動，使該所全體人員更好的認清形勢和職能所在，將“深入基層、服務群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三，注重創新，完善服務措施，是服務群眾的要求。
通過“深入基層、服務群眾”的討論活動，該所每個工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責不同，但是有一個共同的目標，就是做好群眾服務工作。作為基層工商所，應該在工作中履好職，根據當地實際不斷創新機制，完善服務措施，更好的服務群眾。在以后的工作中要避免工作風險點，抓好窗口服務，抓好食品安全、產品質量、消費維權、紅盾護農等工作，并且在履好職的基礎上創新服務措施。
“深入基層、服務群眾”是一項重要工作，我們要把它作為一項惠民工作常抓不懈。該所根據“深入基層、服務群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會在分局黨委的領導下，把服務群眾工作做好做實，真正成為一名合格的紅盾衛士，展現工商系統的風采。
服務群眾心得體會范文（20篇）篇十六
在肥城智慧黨務平臺的黨員培訓學習以來，我嚴格要求自己細心學習、用心領會，并在此次集中學習中認真思考，有了自己的深刻體會。
（一）專業素養方面：
從高中歷史教學的角度看，我收獲了豐富精彩的黨史知識，開闊了眼界。
歷史教材由于編寫的局限，不可能有很大的知識量，但是作為一門重要的社會人文科學，歷史教師應具備更大的知識儲備。此次群眾工作視頻的學習，讓我癡迷了，打通了許多歷史節點，一定會為我今后的歷史學科教學提供豐富的知識營養。
例如：關于民辦教師現象的歷史由來:。
由于我黨善于通過各種形式把群眾組織起來，在延安充分發展合作社形式，隨著經濟合作社的發展，開始辦文化合作社，延安南區教育合作社在公益基金、百姓入股的形式下，辦起了老百姓自己的學校——民辦學校產生了。新中國成立后一直到改革開放初期，我國的民辦小學、民辦中學很普遍，這就是為什么后來民辦教師大量存在的原因。就在幾年前，我黨針對民辦教師的待遇問題進行了普遍落實，按教齡每年20元發放補貼，我的母親也是其中的一份子，逢人就說：自己又有工資了，黨和政府沒有忘了我們呀！可見我黨的群眾工作真正做到了扎實有效！
關于協商民主:在新形勢下做好群眾工作的十大原理中協商民主原理對我有很大的啟發，不僅了解到與群眾溝通應用的語調和人稱，更明白了愛的意念才是最大的正能量！love愛，拆開來看的話就是l--listen傾聽群眾觀點；o--obey尊重群眾人格；v--value重視群眾想法；e--excuse包容群眾不對之處。這是多么智慧的解讀啊，歷史教學中不乏有協商民主的身影，在英國君主立憲制確立中，在辛亥革命的結果中，在周總理＂求同存異＂的外交中，都在闡釋著政治妥協的重要性！協商民主原理用得好，社會才能和諧穩定，這才是睿智的安邦之道！
關于古代封建社會統治文化的思考：
在做群眾工作的十條小方法的學習中，＂心律＂大于＂法律＂和思想政治工作＂成像＂效果的方法介紹，讓我對古代封建文化有了更深刻的認知。以四書五經為主要考查內容的科舉制是對官員的心律訓練方式，恥感文化和罪感文化是對老百姓的心律訓練方式，總之，重視人的內心約束力對當前黨員干部的選用具有很大的借鑒作用。封建統治者的精英歷史觀，主張在人的頭腦中留下符號和印象，正如墨子《修身》所說:＂慧者心辯而不繁說．．．．．．＂；我們共產黨人堅持群眾歷史觀，對古代統治者＂成像＂統治策略的精髓應保留，但是＂成像＂的方式應與時俱進，這是我黨對歷史智慧的吸收發展，是一種非常珍貴的品質，讀史使人明智，看來的確是條真理！
（二）理論修養方面：
通過觀看《跟老馬學做群眾工作》、《群眾工作藝術與方法創新》、《提高群眾工作能力》專題培訓片，讓我在黨員理論修養方面有了較大提升。毛澤東同志談黨員做群眾工作“既要跟著走，也要帶著走，不能犯民粹主義錯誤”；鄧小平同志認為：群眾工作就是做人的工作，只有起點，沒有終點；黨的十三大報告指出：我們不搞運動，搞活動，開門整黨是一場人民運動，開門整風就是一場群眾路線教育實踐活動，這是一種痛定思痛后的認知；我們要保留歷史好傳統，多開群眾大會，群眾工作沒有繼承就沒有生命力；當今社會，我黨應用血緣、地緣、親緣、法源、制源這五源建中華；“星星之火，可以燎原”是一種情緒管理“彈道”原理，給一整個時代帶來了希望和愿景，這應是共產黨員基本的政治素養；十八大指出：要準備進行許多具有新的歷史特點的偉大斗爭，我們要多發報、少發火，但并不是放棄沖鋒槍；......（三）實踐方法方面：
我在學習中了解到老馬“一見如故”式的群眾工作方法——起立迎接、請坐倒水、傾聽記錄、交流引導、解決問題、出門相送，著實令人嘆服，是啊，只有干部甘當“出氣筒”，樂當“受氣包”，才能在群眾工作中以退為進、以柔克剛、反客為主！
對于用“看不見的手”做好群眾工作的小方法印象深刻：由于銀行家最看重社會穩定，新加坡讓銀行家辦報，凸顯了資本的杠桿作用，也是新加坡新聞工作、宣傳工作成功的秘密。
完善居家服務；給群眾講故事；記錄“民情日記”；多注意發揮“小報”的作用，這樣黨的群眾工作才會接地氣；抓兩頭、帶中間、調結構、探方法......形象生動又切實可行的實踐方法，讓我對今后聯系服務群眾工作有了較清晰的思路，對于工作的開展具有很大的指導意義！
總之，作為一名年輕的共產黨員，我進一步認識到自己所肩負的民族責任和歷史使命，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！
服務群眾心得體會范文（20篇）篇十七
彭山區林業局要求在服務群眾工作中要擔責作為，第一時間行動，當天進入實質性辦理，按規定時限完成。大力治庸提能、治懶正氣、治散聚力、治浮定神、治拖增效，教育引導廣大黨員干部始終保持專注發展定力，干在實處、走在前列，強力推進各項工作的開展，嚴保“四個當天”制度的貫徹實施。
一是制定了“四個當天”實施辦法。二是建立一套工作臺賬式的行事歷。三是深化“我承諾、你監督”機制，梳理出了領導班子及個人落實“四個當天”制度的目標任務，并逐一簽訂落實“四個當天”制度承諾書。四是結合黨務、政務公開事項，制作方便群眾或基層辦事的工作指南及流程圖。五是實行紀實管理，推行辦事留痕制度，對“四個當天”事項，主辦責任人要對辦理過程進行全程跟蹤，準確掌握事項辦理所處環節、進展情況等。六是推行工作事項日清周查月評機制。由辦公室負責，每周對各股室、干部個人執行“四個當天”制度進行檢查考核。七是貫徹實施“四個當天”制度的常態監督檢查職責開展經常性督促檢查。堅持嚴字當頭，開展督查，傳導壓力。局紀檢組牽頭，辦公室配合，不定期到局機關各股室、森林公安局進行督查，既查工作落實情況，又聽基層和群眾意見，及時反映和糾正突出問題。
服務群眾心得體會范文（20篇）篇十八
第一段：群眾服務的重要性和意義（200字）。
群眾是一個國家的基礎，群眾的幸福和滿意是國家發展的保障。作為一名公務人員，我意識到群眾服務的重要性和意義。群眾服務不僅是我們的職責所在，更是我們為人民謀福祉、實現愿景的關鍵。通過群眾服務，我們能夠了解民眾的需求和困難，及時解決問題，提高民眾的生活質量，增進民心，推動社會和諧發展。
第二段：積極主動傾聽群眾需求（250字）。
作為一名公務人員，我始終堅持積極主動地傾聽群眾的需求。通過開展問卷調查、座談會和走訪等方式，我了解到群眾的關切和訴求，盡力滿足他們的需求。在工作中，我時刻保持謙虛謹慎的態度，虛心傾聽群眾的意見和建議，不斷改進自己的工作方法和服務方式。只有真正了解群眾的需求，我們才能更好地為他們提供實用的服務，回應他們的期待。
第三段：提高服務水平和質量（250字）。
為了提高群眾的滿意度，我不斷努力提高自己的服務水平和質量。我通過學習培訓，不斷提升專業知識和技能，在工作中盡力做到一絲不茍，做到有問必答、有需必應。同時，我還積極倡導團隊合作和創新思維，與同事共同研究解決方案，不斷提升群眾服務的效率和質量。只有通過不斷學習和提高，才能夠更好地滿足群眾的需要，實現與群眾的良好互動。
第四段：關心群眾利益和權益（250字）。
作為心得體會群眾服務的一部分，我始終把關心群眾的利益和權益放在首位。在工作中，我力求公正、公平地處理各種問題，切實維護群眾的合法權益，讓每一個人都能夠公平地受到待遇和保護。在與群眾的交流中，我堅持誠信守信，以確保群眾對我們的服務有更大的信任。只有真正關心群眾的利益和權益，才能夠建立起良好的信任關系，為實現群眾的滿意和幸福奠定基礎。
第五段：結語（150字）。
通過這段時間的工作實踐，我深刻體會到群眾服務的重要性和意義。積極主動傾聽群眾需求，提高服務水平和質量，關心群眾利益和權益，是我們公務人員應該做到的基本要求。只有真心實意地為群眾服務，才能夠獲得他們的認可和支持。我相信，在今后的工作中，我會繼續努力，為群眾提供更好、更優質的服務，為實現社會和諧與繁榮做出更大的貢獻。
服務群眾心得體會范文（20篇）篇十九
小編整理：對待群眾工作真心，聯系群眾態度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。
密切聯系群眾是我們黨的優良傳統，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。
眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。
聯系群眾態度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺。
花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實;對那些符合科學發展觀要求、惠及長遠的事，要創造條件，逐步解決;對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。
帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發家致富。要發揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕群眾負擔，改善農村生產生活條件，為群眾致富營造良好環境。大力推進農村機制體制創新，引導建立農業專業合作組織，培育和發展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度;指導土地依法、自愿、有償流轉，推進土地適度規模經營，培養發展種養大戶。發揚密切聯系群眾的光榮傳統，扶持發展農業示范基地，幫助群眾找準致富項目，協調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業技能和農業實用技術培訓，搞好就業、創業和創收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。
服務群眾心得體會范文（20篇）篇二十
服務群眾從人民群眾的根本利益出發，全心全意為人民服務，下面小編為大家精心整理的服務群眾。
歡迎大家參閱。
在“”規劃全面啟動，建黨90周年即將到來，按照市委市政府的統一部署，我中心開展了“深入基層、服務群眾”主題活動，這次活動的開展是在新形勢下加強和改進中心(公司)群眾工作的重要舉措，進一步密切了黨群干群關系，為中心(公司)順利完成全年各項任務目標打下了堅實的基礎。下面我針對這次活動的開展談一下自己的認識：
一、活動的開展應以深入基層、深入實際為重點。
一是各項改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實際，才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實際結合起來，把工作做到點上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應的問題摸清摸透，有針對性地加以改進。
二是幫扶對象在基層。市委領導提出“群眾工作就是為人民群眾辦實事的工作”，這個提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開深入一線，深入實際。
三是各種矛盾的焦點在基層。當前我中心所承擔的各項工作任務都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關的問題，易引發各種社會矛盾，協調利益關系、化解社會矛盾也離不開深入一線，深入實際。
四是認識事物的本來面貌在基層。每項政策都是一個從上到下層層貫徹執行的過程，也是是民意由下到上層層反饋報告的過程。這都要通過每個環節上的具體人來完成，環節多了就會隱藏基層的真實情況，深入基層到一線減少中間環節才能了解掌握基層的本來面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領導能力的重要表現，但這種能力不是坐在機關里就自然提高的。尤其是黨內民主和人民民主不斷發展的今天，領導干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語言和感情，才能增長自己團結、帶領群眾干事創業的才干，也才有遠大的政治前途。
二、活動的開展應以服務基層、服務群眾為落腳點。
我們開展“深入基層，服務群眾”活動的目的是要讓群眾真真實實感受到黨和國家的關懷，就是要抓出效果，真正服務于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實際上虎頭蛇尾，卻沒給群眾解決其生產、生活中的實際問題，達不到實際服務的效果，這樣的工作結果不會得到群眾的認可，也就失去了“深入基層，服務群眾”活動開展的意義。工作中，由于我們所承擔的工作，工作中的征地拆遷、工程建設、資產管理與運營等都會經常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動上把握好：一要始終從維護群眾利益角度考慮問題;二要始終把群眾的事情當作自己的事來辦;三要始終堅持換位思考，理解群眾的苦衷;四要始終科學運用群眾思維、行為模式理解、解決問題;五要有始終向群眾學習的謙虛態度和工作熱情;六要始終以解決群眾實際困難為活動目的。
三、活動的開展要結合實際、力求實效。
作為領導干部，在實際工作中要以開展“深入基層、服務群眾”主題活動為動力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強決策服務結合起來。牢牢把握“以人為本、執政為民”和“深入基層、服務群眾”的要求，開展好重大課題調研、日常調研，要更加注重摸清基層實際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重總結基層創造的好經驗好做法，力求有更多成果。二是與加強機關建設、處室建設結合起來。深入查擺思想工作作風等方面存在的突出問題，著力在抓好整改、完善機制上下功夫，推進學習研究型機關建設再上新臺階、處室規范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結合起來。建立完善工作交流、跟蹤調研、日常服務等制度，深入群眾，體察民情，細化措施辦法，幫助解決實際問題，在服務群眾中接受教育、經受鍛煉、摸清情況，提高決策服務水平和自身素質能力。四是與推動各項工作創先爭優結合起來。要瞄準更高目標，制定更高標準，推動各項工作實現新突破、新發展。
對待群眾工作真心，聯系群眾態度真誠，解決群眾問題真實，帶領群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎。
密切聯系群眾是我們黨的優良傳統，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心。縣級領導干部直接面對基層、面對群眾，擔負著維護一方平安、帶領群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。
聯系群眾態度要真誠。古訓云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數量，更要重質量，立足具體的社會環境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實;對那些符合科學發展觀要求、惠及長遠的事，要創造條件，逐步解決;對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。
帶領群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發家致富。要發揮政策導向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農政策，切實減輕群眾負擔，改善農村生產生活條件，為群眾致富營造良好環境。大力推進農村機制體制創新，引導建立農業專業合作組織，培育和發展農村經紀人隊伍，提高農民的市場化組織程度;指導土地依法、自愿、有償流轉，推進土地適度規模經營，培養發展種養大戶。發揚密切聯系群眾的光榮傳統，扶持發展農業示范基地，幫助群眾找準致富項目，協調解決資金籌措、產品銷售等方面的困難，加強信息、技術指導，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農民的職業技能和農業實用技術培訓，搞好就業、創業和創收指導服務，拓寬農民增收致富渠道。
為深入貫徹落實工商平陰分局“深入基層、服務群眾”工作會議精神，推動創先爭優活動深入開展，按照分局“深入基層，服務群眾”活動安排，該所日召開所務會集中開展“深入基層、服務群眾”專題討論活動。會上，該所負責人認真傳達了分局會議精神，并作出了工作安排，全體與會職工積極發言，為“深入基層、服務群眾”活動深入開展獻言獻策。通過此次討論活動，全所對服務群眾達成一致共識，現將該所專題討論會的心得體會總結如下：
第一，貼近群眾、服務群眾是黨和國家的要求，是時代要求。
近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的xx屆五中全會提出以后要繼續將服務群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統及時把握中央精神，緊緊圍繞服務群眾展開工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實惠、創先爭優見成效為目標，著力解決群眾最關心的利益問題，著力解決群眾反映強烈的熱點難點問題，把群眾的要求全面貫徹落實到發展改革各項工作中去，扎實做好察民情、惠民生、維民權、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯系，準確把握時代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務群眾”活動，推行大討論活動為服務群眾、貼近群眾工作展開夯實了基層。
第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務市場發展經濟，服務群眾惠及民生，應該準確定位，轉變職能，將自己擺到市場監管、服務群眾的服務者位置上，從高高在上的裁判員轉變為深入群眾的服務者。通過大討論活動，使該所全體人員更好的認清形勢和職能所在，將“深入基層、服務群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三，注重創新，完善服務措施，是服務群眾的要求。
通過“深入基層、服務群眾”的討論活動，該所每個工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責不同，但是有一個共同的目標，就是做好群眾服務工作。作為基層工商所，應該在工作中履好職，根據當地實際不斷創新機制，完善服務措施，更好的服務群眾。在以后的工作中要避免工作風險點，抓好窗口服務，抓好食品安全、產品質量、消費維權、紅盾護農等工作，并且在履好職的基礎上創新服務措施。
“深入基層、服務群眾”是一項重要工作，我們要把它作為一項惠民工作常抓不懈。該所根據“深入基層、服務群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會在分局黨委的領導下，把服務群眾工作做好做實，真正成為一名合格的紅盾衛士，展現工商系統的風采。