事跡材料是對一個人或一個團體在一段時間內所做的事情進行詳細記錄和總結的重要文獻。下面是一些精選的事跡材料樣本，供大家參考和借鑒，希望對大家的寫作有所幫助。

省青年崗位能手事跡材料（優秀15篇）篇一

小紅，女，26歲，中共黨員，西站汽車站副站長、服務之星的成員之一。該同志從參加工作以來,工作踏踏實實,兢兢業業,認真履行職責要求，始終保持旺盛的工作熱情,充分發揮黨員的先鋒模范作用，以精湛的業務技能和優秀的服務品質，成為全站推廣和學習的標桿。她連續多次被評為車站服務之星。小紅更是信心百倍，時刻發揮黨員的先進性，在自己平凡的崗位上提升服務水平，創新服務品牌，當先鋒、作表率，展現了一名優秀黨員的良好形象。

小紅始終認為一名共產黨員就是一根閃光的標桿，只有精通自身本職業務，才能影響和帶動身邊的同事。她刻苦學習本職業務，凡是與工作相關的業務知識，她都認真學習，牢記在心。車站組織職工培訓的大小講座。小紅自我要求十分嚴格，她時刻告誡自己：艱難困苦，沖鋒在前，是對共產黨員的特別要求。在急難險重任務面前，更能顯示出黨員的光輝本色。她從來不計較個人得失。

與其說小紅是一個優秀的先進個人，不如說是一面流動的'旗幟，如潮的客流中，她以火熱的激情和忘我的工作精神感染和帶動了導乘班組的每一位員工，帶動了車站全體職工超強的凝聚力和創新力。并在她的帶領下導乘班組獲得了天津市勞模集體的榮譽稱號。為集團公司爭得榮譽,為廣大旅客帶去便捷與溫暖。

省青年崗位能手事跡材料（優秀15篇）篇二

小唐，他是時刻愿為設備“把脈治病”的“好大夫”，是敢于攻堅克難、主動求索的“好學生”，更是召之即來、來之能戰、戰之必勝的“實力派”。

20xx年，小唐同志從xx職業技術學院機電一體化專業畢業后，通過公開招聘，成為貴州xx機電設備安裝有限公司一員，在經歷了千軍萬馬過獨木橋的喜悅之后，從井下電工到車間技術員，再到車間副主任工程師，從一名普通維修電工成長為青年技術能手，一路走來，他始終堅定理想信念，保持初心，在技術道路上不懈奮斗，他用刻苦鉆研的優良品德和不同凡響的突出業績，生動詮釋了“全國青年崗位能手”的豐富內涵。今天，小編就帶你一起來了解小唐同志的先進事跡，感受榜樣的力量。

小唐同志參加工作之初，虛心地向老師傅請教，充分利用業余時間學習專業知識，積極參與實踐操作，認真記錄工作流程，每天總結工作中出現的不足之處，在下次加以改正。他積極進取的求學精神感染了領導和同事，單位給予他更多機會學習。

他在工程部學習三個月期間，參與班組井下系統自動化改造，他對plc資料進行大量收集、查閱相關資料反復的對照現場設備應用，班組順利完成礦山井下自動化系統技改工程，快速成長為該行業中年輕的行家里手。

“機會是留給有準備的人”。20xx年5月，公司接到大水工業園清水槽自動化改造工程任務，車間將該項工作任務交給小唐。接受任務之后，他立刻開始對s7—300的plc鉆研學習。為方便探索研究，他將plc控制柜搬到了車間調試，下班后就將工程電腦搬回家，一邊上網查詢資料一邊對照學習，遇到問題后想盡辦法解決，所有環節他都會親力親為。歷時一個半月后，他成功地完成了plc的pid自動化控制項目的改造，系統投入使用后四個班共減少人工8人，每年可節約人工成本超58萬元，減少維修費用、材料成本23萬元。

同年9月，礦肥公司磨礦車間的1#、2#磨機頻繁故障停機，使維修人員處理故障頻繁，生產造成較大影響，維修人員反復查找故障，并未找到處理故障原因。就在大家毫無頭緒的時候，小唐找到所有與磨機相關的圖紙，認真分析磨機各個控制環節的順序與原理，并在原理圖中分析各種可能發生導致停機的故障；對照每一個故障原因，經過18個小時的故障分析，最終發現了故障原因，并采取措施對控制系統進行改造，徹底解決這一故障，半年后的運行數據分析，每年可以提升礦粉產量86676噸，大大提高球磨機生產能力。

2020年3月，突如其來的新冠肺炎疫情持續蔓延，各地口罩供應緊缺問題突出，貴州省積極推進省內口罩生產企業擴大產能，為疫情防控和復工復產提供防疫物資保障。為此，貴州省特成立一支專門負責口罩生產企業設備維修保障服務團隊，磷化集團委派小唐在內的技術骨干組成“突擊隊”參與此項工作。雖然他沒接觸過口罩設備，但由于他的技術精湛，通過兩天短暫的時間摸索，成功了解控制原理并熟練調試設備，近一個月的時間，他們調試7個口罩廠，11條自動化生產線和28臺人工耳帶點焊機，改造原廠設備缺陷設計三臺，小唐以“實力派”工匠精神倍受人們關注。

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任人，在口罩機調試中，小唐服從指揮、忠于職守、勤奮敬業、不辭勞苦，疫情期間餐館沒開，小唐和團隊人員每天只能吃泡面和快餐，他們以高度的責任心、精湛的技術、高效的行動，高質量完成了調試任務，助力貴州省口罩生產量從原來的3萬只/天迅速提高至800萬只/天，確保我省口罩企業正常生產，滿足我省疫情防控、各中小學復學、工廠復工復產的口罩需求量。

勤于奮斗，不負韶華。小唐用奮斗奏響精彩絢爛的青春華章，先后在開陽縣、xx市、貴州省舉辦的職業技能大賽上榮獲多個獎項，受到多級組織的肯定和表彰，被授予“開陽縣技術能手”“xx市技術能手”、xx市“甲秀工匠”“貴州省技術能手”“貴州省五一勞動獎章”“貴州省青年崗位能手”等榮譽稱號。

青春因奮斗而美麗，因專注而出彩，榮譽面前。小唐不為榮譽所困，更不為榮譽所感，他以斗志昂揚的熱情投身于化工電氣設備技術攻關工作，在生產技術一線，充分發揮個人能量和帶動作用，攻破一項項技術難題。他把愛崗敬業、勇于創新、奮力拼搏、勇往直前的精神帶給身邊的人，用精益求精的工匠精神，為身邊職工同事樹立起了青年成才的榜樣，他表示，未來將在化工電氣設備自動化方面持續發力、繼續鉆研，為磷化工事業做出更大的貢獻，譜寫出磷化青年的青春贊歌。

貴州磷化集團的高質量發展，少不了像小唐一樣的青年技術人才。在貴州磷化集團，還有一大批像小唐一樣有夢想、有活力、有干勁的青年人在不懈努力，在深耕現代磷化工發展中練就過硬本領，在全面建設社會主義現代化國家新征程中貢獻青春力量。

省青年崗位能手事跡材料（優秀15篇）篇三

xx，女，32歲，本科學歷，急診科護士，國家級急診?？谱o士，專科業務能力突出。為了能夠搶救更多生命，她主動放棄節假日，虛心向老師請教，苦練基本功，熟練掌握搶救室所有儀器操作，各種搶救藥品作用、適應癥、禁忌癥，練就了過硬的急救操作技術和超高護理技術。她具有較高的`業務水平和教學能力，多次承擔市級、院級急診護理專業技術培訓工作，得到同事和患者的一致認可。

省青年崗位能手事跡材料（優秀15篇）篇四

xxx，女，漢族，19xx年出生，19xx年畢業于北方工業大學信息管理專業，參加工作，分配到物資設備庫。于攻讀中央廣播電視大學工商管理專業，順利畢業。

該同志現在是物資設備庫一名普通職工，她始終以高昂的工作熱情和積極的工作態度，全身心的投入到熱愛的倉儲管理工作中，為礦山的發展傾注了滿腔熱血。多次被評為“崗位技術能手”、“優秀團員”等榮譽稱號。

一、工作細致認真，刻苦鉆研，敢打硬仗，業務水平突出。

該同志對工作能夠認真負責，兢兢業業，勤于學習，刻苦鉆研。對所管的物資分類清楚明確，對所操作的k3系統能熟練掌握，對所從事的核算工作做到準確無誤，每個月要進行上千份的料單核算，她都認認真真的算，一絲不茍從不馬虎，她總是以謙虛謹慎的態度去對待工作，盡其所能去幫助他人，受到了干部職工的一致好評。

二、樹立終身學習理念，提高自身技術水平。

作為一名青年崗位技術能手，光有吃苦精神和十足干勁還遠遠不夠，還要具備干好工作的過硬本領，要向實踐學，象他人學習，走知識與實踐相結合的道路。她堅持學中干、干中學，遇到不懂的問題，打破沙鍋問到底，非弄個水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了大量的有關與本崗位相關的理論知識。為自己的工作墊定了堅實的基礎，決不讓自己在技術上落伍。

三、堅持學以致用，積極創新。

默默無聞，任勞任怨，工作講求實效是同志的一貫作風。俗話說：失之毫厘，繆之千里。在數字上一線之差就可能造成幾萬、十幾萬、乃至無法估量的損失。

四、政治思想明確，積極要求進步。

該同志在思想上積極要求進步。她始終堅持以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論為指導，認真學習并踐行江澤民同志的“三個代表”重要思想，認真學習黨的方針政策，并將自已所學有理論帶到實踐中加以理解和運用。光榮的加入了中國共產黨。

“求真務實，做一個銳意進取的實干家”，她常用這句話勉勵自己。工作中思維活躍，接受新事物比較快，朝氣蓬勃，工作熱情高、干勁足，開拓意識強。同時，她謙虛好學、為人隨和、性格活潑、善于思考、處事穩重，形成了自己獨特的人格魅力，平時團結同志、尊重領導，在同事當中樹立了一定威信，相信她將在以后的工作當中表現會更出色。

省青年崗位能手事跡材料（優秀15篇）篇五

小李于2004年8月入職于逸豪酒店前臺部。投身于酒店業，讓她本來已經對這一行有濃厚的興趣變得更加充滿熱忱。在過去的第7個春秋里，她說多年來學到了書本上學不到的知識，領會到工作技能上的技巧，人與人之間的溝通，處事方式等。平時工作勤勤懇懇，關心員工工作生活，深入了解熟客要求等，服務過程中獲得客人的好評。因此也獲得了不少的好成績。

2005年，獲得廣東省星級酒店女職工新東方杯英語口語大賽決賽中優秀獎。2006年被評為逸豪酒店服務之星。二00六年逸豪酒店服務技能大賽前廳接待項目比賽第三名。2009年被評為江門市逸豪酒店五星管理人員。2009年度評為江門市優秀團干部稱號。2010年被委任共青團逸豪酒店團支部書記。

她于2006年任職前臺部領班，期間帶領接待員，收銀員的日常工作，并且對新員工的培訓工作等。無論從理論知識，業務操作知識，禮儀培訓等都親自演示，講解，實操等，讓新員工先感覺容入到酒店的氣氛當中，從而減輕真正對客的緊張心情。領班工作日常監管好接待員的工作，指出她們的不足之處加以引導改正，學會特殊情況的處理方式。2006年酒店評國家五星的時參與評星工作，按照評星的要求做好本部門的工作，達到了國家五星級酒店的水平，酒店順利通過了評選，獲得了旅游局頒發的五星級酒店稱號。她于2007年任職大堂副理，同年加入了國際金鑰匙中國區組織。擔任大堂副理是前臺另一部分的工作。這需要對酒店范圍的認識要更多了，全酒店部門都要有所了解，甚至于江門的概況都要了解，因為這時候她已經是國際金鑰匙組織的成員了。她說客人個性化的需求增多，因此更要充實好自己好讓滿足客人，讓客人住店期間使我們看到更多的微笑。大堂副理主要接待vip客人的到來，清楚了解好客人的行程，喜好，習慣等方面。另一方面平時要處理熟客的跟進，客人的投訴等，收集客人對酒店的意見，綜合以后再反映給酒店領導。這樣就更加完善酒店硬件和軟件的`服務了。

她說多年的工作過程中學會的很多東西，不斷地積累經驗，工作熱情沒有絲毫的減退。滿意的服務換來客人的笑容就是她最大的欣慰了。未來的日子，她承諾會更加的努力，探索更多的酒店業成功人士的成果，不斷提升自身的服務水平，管理水平，事業上更上一個臺階。

省青年崗位能手事跡材料（優秀15篇）篇六

尊敬的各位領導、同志們：

大家好!我叫鄭鵬，32歲，**年畢業于沈陽化工學院，同年進入**堿廠工作。企業搬遷改造工程啟動后，我被調入熱電公司，面對新設備、新工藝、新流程，我滿懷熱情的投入到新的工作中，在領導的關懷支持和同事的幫助下，通過自己的努力，工作上取得了很大進步，積累了寶貴的工作經驗。在大家的共同努力下，陸續完成了4臺鍋爐點火運行任務，并實現了裝置的長周期穩定運行，為企業各生產裝置順利投產提供了保障。由于工作業績突出，我被多次授予熱電公司優秀員工榮譽稱號?，F將自己的工作匯報如下，不足之處請批評指正：

一、學以致用，迅速成長，伴隨企業共同發展。

熱電項目組成立之初，我便負責審核鍋爐設備操作規范和招評標工作，做好設計院和設備生產廠家的溝通協調。在此過程中我虛心向dcs廠家技術人員請教，深入學習了dcs操作系統的相關知識，并對其界面進行修改和完善，使dcs系統圖與現場閥門位置完全吻合。同時編寫了3萬余字的培訓教程，對各崗位操作人員進行了系統的培訓。

由于鍋爐系統采用的是新設備、新工藝，很多設備大家都是第一次接觸，完全沒有實際操作經驗，這給培訓教程的編寫造成了極大的困難。為了讓教程簡單易懂，我收集了大量的設備運行資料，多次查看系統，充分了解其特性，將每一個操作步驟都爛熟于心。在培訓過程中，我大膽采取現場培訓為主，理論教學相結合的方式，通過模擬操作，使原本復雜的操作流程變得更為直觀，提高了大家的學習積極性，極大的縮短了培訓周期。由于進行了系統的崗前培訓，各崗位的操作人員不僅對本崗位的操作知識有了深入的了解，而且初步掌握了整個系統的運行知識，具備了一定的突發事故處理能力，這為以后的設備調試和穩定運行打下了良好的基礎。

二、無私奉獻，勇于拼搏，為裝置點火提供保障。

熱電站的作用就是為新區各生產裝置提供蒸汽動力，這就要求我們必須要最先投產，穩定供汽。為了保證工期，我克服了工作量大，系統復雜，時間緊等困難，完成了大量的前期準備工作，對800多個電動閥門進行冷態調試，對幾十臺設備的聯鎖和500多個測點保護值逐一進行核對，采集200多個風速測量點的技術數據，協同各部門相繼完成了4臺鍋爐的動力場實驗、水壓試驗、聯鎖調試和供汽管道吹掃等工作，為裝置后期順利點火提供了保障。

那段時間，我白天與調試人員校對技術參數、保護定值，還要對設備進行連續監測，加班拉晚成了家常便飯。結束了百天忙碌的工作，晚上回到家還要編寫完善教程，整理繪制10多個系統圖、在圖紙上對1700多個閥門和近百條管道進行命名編號，直到凌晨才能休息。

對供汽管道的吹掃是裝置調試前的重要環節，吹掃打靶合格是送汽的基礎(此處口頭加以解釋說明)。我針對新區蒸汽管道多，用戶多，吹掃工作量大的特點，與其他技術人員緊密配合，采取分區域吹掃的作業方案，對歷次打靶實驗進行了縝密的監控。時值隆冬季節，如果哪條管道出現了問題，我還要在空曠的管廊間進行仔細排查，有的管線長達幾公里，在刺骨的寒風中手指頭很快就會被凍得不聽使喚，但在困難面前，我并沒有退縮，仍繼續拿著探傷儀器查找漏點，確保圓滿完成各管道的吹掃工作。

經過一個多月的不懈努力，我和同事們懷著高度的責任心和工作熱情，終于按期完成了#2爐的點火啟動任務，我們又再接再厲，共同奮戰，使其余三臺鍋爐陸續投入了使用。

三、技術創新，加強管理，促進經濟效益穩步提升。

**年中旬，為提升負荷、降低消耗，熱電公司深入開展了“對標挖潛”活動，對4臺鍋爐的部分設備進行了改造。停爐改造期間我鉆進鍋爐風道、爐膛，對50余個風門開關進行檢查，查看開度是否符合設計要求，逐個進行動態測試，確保風門特性完好;檢查燃燒器各部分的磨損、變形情況;測量風速，使風向切圓符合要求。我還根據煤質和負荷情況提出了相應的運行方式和防止結焦方案，對操作人員進行技術指導，要求大家勤調整、多總結，有效杜絕了因操作不當而產生的浪費現象。同時從節煤、節電、節油、節水、節汽(氣)方面入手，對鍋爐汽水、除灰渣、吹灰、壓縮空氣等系統進行了技術改造，為企業節約了大量成本，進一步促進了裝置的長周期穩定運行，每臺鍋爐的連續運行時間均超過了120天，四爐同時運行最長時間達121天，各裝置生產負荷穩定維持在350噸/時，滿足了企業及臨港工業園區其他單位的生產需求。

通過勤奮學習和刻苦鉆研，我的專業知識和操作技能得以不斷提升，在這里我要深深的感謝企業對我的培養，為我提供了學習和實踐的平臺。在今后的工作中，我會更嚴格的要求自己，始終保持飽滿高漲的工作熱情，腳踏實地的工作，為企業的發展作出新的貢獻。

謝謝大家!

省青年崗位能手事跡材料（優秀15篇）篇七

李楠楠，男，漢族，35歲，中共黨員，在職研究生學歷，7月參加工作，現任五建公司三十一處黨委工作部部長兼團委書記。兩年來，該同志認真鉆研政工業務，工作能力顯著提高，具備了較高的政工崗位技能，為推進企業科學發展做出了積極貢獻，相繼獲得過公司優秀共青團干部、邯鄲市優秀團干部、公司安全生產先進個人、公司優秀共產黨員、公司優秀通訊員和處勞動模范等榮譽。

該同志堅持以學習提升自身政治素質和業務素質，重點學習了黨的大政方針政策等，自覺加強對黨的建設、黨管安全、公文寫作、企業文化和共青團工作等內容的學習，強化自身業務功底。主持起草制定了黨建工作制度29項，舉辦黨群工作培訓班12期，培訓黨群工作人員380余人次，對17個項目部的黨建工作進行蹲點幫扶指導，打造了“一報一訊一網站一微信”的全方位宣傳格局。累計起草企業年度黨委工作報告、黨代會報告、領導講話、專題民主生活會整改報告、群眾路線教育實踐活動總結和“三嚴三實”專題教育活動總結等重要文字材料40余篇，共計20余萬字。該同志牢固樹立廉政建設“高壓線”意識，認真貫徹執行企業《廉潔從業若干規定》，嚴守黨員干部操守。始終將基層的需要視作命令和硬性要求，對待基層同志熱心熱情，到基層工作時，更加注重解決問題和方法指導，努力為基層排憂解難。

西安設計公司陳警衛。

陳警衛。

省青年崗位能手事跡材料（優秀15篇）篇八

走進xx市地稅局稽查局審理科科長龍xx，你會發現他一個很普通的人，一名不起眼的中共黨員。但在領導、同事的眼中，性格靦腆、不善言辭的他卻是一名不普通的稅收工作者。19xx年7月參加稅收工作以來，他精熟的業務能力和嚴謹的工作作風，得到了各級領導、同事、納稅人交口稱贊，自20xx年起連續4年榮立三等功，20xx年在省局征管能手競賽中榮獲“全省征管能手”稱號，20xx年、20xx年在省局稽查能手競賽中連續榮獲第五屆、第六屆省局“稽查能手”稱號，20xx年被省青工委授予“青年崗位能手”。

龍xx是一個善于學習、勤于鉆研的人。工作這么多年來，他體會最深的是：學習是適應工作、干好工作的基礎。有人說：工作忙、任務重、應酬多，沒時間學習，但他認為學習的時間是靠擠出來的，必須要有持之以恒的信念。隨著時代的發展，稅收工作面臨新挑戰，對稅務干部素質的要求也越來越高。而他深諳此理，總是書不離手，言必及稅，是名符其實的“稅收學習迷”。他不僅勤學好問，而且注重向書本學習、向同事學習，每當遇到政策性較強的業務問題，他就翻文件查資料，直至完全把握透徹。

為提高實際工作能力，他更是以無比的熱情參與局里的每一項工作，爭做工作“多面手”，虛心向老同志請教專業知識，吸取優秀經驗。他還養成了做筆記的習慣，對《中國稅務》、《中國稅務報》、《鐘稅官信箱》等稅務報刊，將其中有價值的內容摘抄下來，并對有爭議的問題提出自己的觀點，與同事們探討。幾年來，僅學習筆記就記了二十多萬字。持之以恒的學習鑄就了他過硬的業務素質，而過硬的業務素質，為他順利開展工作提供了堅實的保障。

龍xx是一個盡責履職、勇于實戰的人。剛到稽查局時，為迅速熟悉稽查業務，他硬是把三年來近百戶的稽查案卷全部看了個遍，就所發現的問題抄出了xx0多個稽查要點。在檢查中，他堅持從嚴檢查，不徇私情，不放過任何一個疑點，并堅持用學到的理論知識指導工作實踐。20xx年7月，他參加省局稽查能手考試實地查賬，主查的某房地產企業經營規模很大。由于時間緊，他白天在企業檢查，晚上在酒店計算稅款，查找相關政策。為了調查該公司虛假按揭問題，先后收集了110多位購房戶的證言證詞，光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州對某縣級農行檢查時，他與其他3位同志在某項稅收政策問題上，產生了分歧。為了解決問題，他一面請示省局，一面積極向郴州市稽查局領導匯報，在充實的理論依據下，其他3位同志接受了他的意見。他也以同組中查補稅款最多、案卷做得最扎實、征納關系處理得最好的成績，得到了省稽查局領導的充分肯定。多年來，他先后查處了臺灣山莊等較典型的案件十多起，補稅、罰款近千萬元。

從事稽查審理工作以來，龍xx積極理順工作思路，創新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文書模本，使全市的稽查案卷得到了規范；其次是制定了審理情況反饋制度，按月以業務會的形式，對審理工作中發現的問題以及最新的稅收政策進行有針對性的業務輔導和培訓；最后是認真落實稽查建議制度，將檢查中發現的問題及時反饋給征管部門，充分發揮了稽查工作“以查促管”的作用。

龍xx是一個與納稅人貼心、卻堅守原則的人。俗話說：納稅人是稅務人員的衣食父母。稅務稽查更需要貼心的稅收服務。在工作中，龍xx對經常會遇到的專業知識不太熟悉的企業財會人員，總是耐心向他們講解稅法的最新規定，幫助他們解決實際問題，以一顆真心換取了征納雙方的互信共融。他始終把為納稅人服好務當作自己的本分，恪盡職守，同時也實踐著一個最樸實的原則：踏踏實實做事，坦坦蕩蕩做人。對于各種各樣的誘惑，他總是從容自如，巧妙應對?！罢埧退投Y和拉關系、講人情的人，就是要借稅務干部手中的權力把國家的稅款裝進自己的腰包。如果稅務干部思想動搖，不但使國家財產受到損失，而且也將成為黨和人民的罪人。”這是他的肺腑之言。

20xx年在對市內某房地產企業進行檢查時，該公司財務經理為了在某些問題上能夠從寬處理，晚上偷偷準備了一個紅包送到我家里，被他婉言謝絕了，他說：“政策范圍內的事，你不找我，我也會給你辦；違反原則的事，你給我送得再多，我也不能辦，我不會拿自己的飯碗開玩笑。”

綠葉撲向大地，是要報答泥土芬芳的情意，臘梅追尋著春天，是為了詮釋一段生命的美麗。他是一名普通的稅務工作者，和千千萬萬的同行一樣，在今后的工作中他將繼續用真情熔鑄平凡人生的精彩篇章，用赤誠詮釋責任義務的無尚榮光，在稅收工作的道路上踏實做事，坦蕩做人，一路快樂前行！

省青年崗位能手事跡材料（優秀15篇）篇九

xx市地稅局稽查局審理科科長龍xx，你會發現他一個很普通的人，一名不起眼的中共黨員。但在領導、同事的眼中，性格靦腆、不善言辭的他卻是一名不普通的稅收工作者。19xx年7月參加稅收工作以來，他精熟的業務能力和嚴謹的工作作風，得到了各級領導、同事、納稅人交口稱贊，自20xx年起連續4年榮立三等功，20xx年在省局征管能手競賽中榮獲“全省征管能手”稱號，20xx年、20xx年在省局稽查能手競賽中連續榮獲第五屆、第六屆省局“稽查能手”稱號，20xx年被省青工委授予“青年崗位能手”。

xx是一個善于學習、勤于鉆研的人。工作這么多年來，他體會最深的是：學習是適應工作、干好工作的基礎。有人說：工作忙、任務重、應酬多，沒時間學習，但他認為學習的時間是靠擠出來的，必須要有持之以恒的信念。隨著時代的發展，稅收工作面臨新挑戰，對稅務干部素質的要求也越來越高。而他深諳此理，總是書不離手，言必及稅，是名符其實的“稅收學習迷”。他不僅勤學好問，而且注重向書本學習、向同事學習，每當遇到政策性較強的業務問題，他就翻文件查資料，直至完全把握透徹。

為提高實際工作能力，他更是以無比的熱情參與局里的每一項工作，爭做工作“多面手”，虛心向老請教專業知識，吸取優秀經驗。他還養成了做筆記的習慣，對《中國稅務》、《中國稅務報》、《鐘稅官信箱》等稅務報刊，將其中有價值的內容摘抄下來，并對有爭議的問題提出自己的觀點，與同事們探討。幾年來，僅學習筆記就記了二十多萬字。持之以恒的學習鑄就了他過硬的業務素質，而過硬的業務素質，為他順利開展工作提供了堅實的保障。

龍xx是一個盡責履職、勇于實戰的人。剛到稽查局時，為迅速熟悉稽查業務，他硬是把三年來近百戶的稽查案卷全部看了個遍，就所發現的問題抄出了xx多個稽查要點。在檢查中，他堅持從嚴檢查，不徇私情，不放過任何一個疑點，并堅持用學到的理論知識指導工作實踐。20xx年7月，他參加省局稽查能手考試實地查賬，主查的某房地產企業經營規模很大。由于時間緊，他白天在企業檢查，晚上在酒店計算稅款，查找相關政策。為了調查該公司虛假按揭問題，先后收集了110多位購房戶的證言證詞，光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州對某縣級農行檢查時，他與其他3位在某項稅收政策問題上，產生了分歧。為了解決問題，他一面請示省局，一面積極向郴州市稽查局領導匯報，在充實的理論依據下，其他3位接受了他的意見。他也以同組中查補稅款最多、案卷做得最扎實、征納關系處理得最好的成績，得到了省稽查局領導的充分肯定。多年來，他先后查處了臺灣山莊等較典型的案件十多起，補稅、罰款近千萬元。

從事稽查審理工作以來，龍xx積極理順工作思路，創新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文書模本，使全市的稽查案卷得到了規范；其次是制定了審理情況反饋制度，按月以業務會的形式，對審理工作中發現的問題以及最新的稅收政策進行有針對性的業務輔導和培訓；最后是認真落實稽查建議制度，將檢查中發現的問題及時反饋給征管部門，充分發揮了稽查工作“以查促管”的作用。

龍xx是一個與納稅人貼心、卻堅守原則的人。俗話說：納稅人是稅務人員的衣食父母。稅務稽查更需要貼心的稅收服務。在工作中，龍xx對經常會遇到的專業知識不太熟悉的企業財會人員，總是耐心向他們講解稅法的最新規定，幫助他們解決實際問題，以一顆真心換取了征納雙方的互信共融。他始終把為納稅人服好務當作自己的本分，恪盡職守，同時也實踐著一個最樸實的原則：踏踏實實做事，坦坦蕩蕩做人。對于各種各樣的誘惑，他總是從容自如，巧妙應對?！罢埧退投Y和拉關系、講人情的人，就是要借稅務干部手中的權力把國家的稅款裝進自己的腰包。如果稅務干部思想動搖，不但使國家財產受到損失，而且也將成為黨和人民的罪人?！边@是他的肺腑之言。

20xx年在對市內某房地產企業進行檢查時，該公司財務經理為了在某些問題上能夠從寬處理，晚上偷偷準備了一個紅包送到我家里，被他婉言謝絕了，他說：“政策范圍內的事，你不找我，我也會給你辦；違反原則的事，你給我送得再多，我也不能辦，我不會拿自己的飯碗開玩笑?！?/p>

綠葉撲向大地，是要報答泥土芬芳的情意，臘梅追尋著春天，是為了詮釋一段生命的美麗。他是一名普通的稅務工作者，和千千萬萬的同行一樣，在今后的工作中他將繼續用真情熔鑄平凡人生的精彩篇章，用赤誠詮釋責任義務的無尚榮光，在稅收工作的道路上踏實做事，坦蕩做人，一路快樂前行！

省青年崗位能手事跡材料（優秀15篇）篇十

xx，女，中共黨員，交通管理工程大隊12中隊交管三區隊學生。自入校以來，該同志獲得國家獎學金1次，校級一等獎獎學金5次，校級二等獎獎學金1次，被評為校級“三好學生”2次，校級“優秀學生干部”兩次，獲20xx年全國大學生英語競賽中獲得c組三等獎，獲20xx年校科技交通大賽中一等獎，獲首屆“青年服務國家”首都大學生創新大賽二等獎；參與20xx年國家級大學生創新創業訓練計劃并順利結項。

入校以來，該同志始終堅持認真深入學習黨的理論知識，堅持用理論武裝頭腦。在黨支部定期召開的學習交流會上，該同志都會積極參與，踴躍發言。思想上積極要求進步，時刻以一名黨員的標準規范自身行為，并定期向黨組織匯報思想動態。自覺向身邊優秀黨員看齊，不斷反省自身的優缺點在反思中不斷進步。

該同志在中學階段便養成了良好的學習習慣，進入大學后，不忘學生的天職，始終將學習放在首位。學習上，該同志學習成績優異，在區隊和中隊中成績始終名列前茅，并高分通過大學英語四六級，曾獲得國家獎學金和校級獎學金。此外，該同志多次參與制作科研項目，并數次獲獎。在系部老師的指導下，該同志還參與編纂專業著作，在此過程中不斷學習和培養科研精神，提升科研能力，全面發展自我。

該同志在大學期間，曾任職于校團委組織部，后擔任大隊團總支組織部部長和黨支部宣傳委員，工作認真負責、嚴謹，有較強的組織能力和執行能力，積極組織開展團會、團日活動等各類具有黨團特色又不失活力的團學活動，在調動學生參與熱情的同時讓學生更進一步了解黨和團的理論，得到了學生的好評。

該同志始終堅信實踐是檢驗真理的唯一標準。該同志多次去當地的公安機關部門實習，了解家鄉公安工作現狀，虛心學習、踏實工作，努力增強公安業務技能，得到了當地實習機關的肯定。另外，該同志還參與大隊組織的交通志愿者活動和交通宣講，走上馬路、走進學校，普及交通安全知識，貢獻一份力量。

“獨學而無友，則孤陋而寡聞?！痹撏拘愿耖_朗，始終堅信“三人行，必有我師”，在互相學習中共同進步；樂于助人，積極幫助區隊同學學習和生活上的困難，有良好的群眾基礎。該同志鼓勵同學在日常表現和學習等方面積極上進，其所在宿舍連續四年被大隊評為“內務示范宿舍”和“學習標兵宿舍”。

省青年崗位能手事跡材料（優秀15篇）篇十一

在我30多年的稅務生涯中，我曾獲得過不少榮譽，取得了一些成績。別人總是問我，你是怎么做到的？我覺得就是一個字——愛。愛納稅人，愛同事朋友，愛家人和自己。有愛的人會悲憫，有愛的人會陽光，有愛的人會正義，有愛的人會有回報。

我曾經在辦稅服務廳工作過6年，對納稅人的酸甜苦辣、喜怒哀樂感同身受。前年，我調到福州鼓樓區國稅局任局長。上班的第一件事情就是到辦稅服務廳看看。一看我就傻眼了：大門外，納稅人排著長隊；大廳里，更是水泄不通，不足500平方米的辦稅服務廳，卻要承擔全市1/3的辦稅工作量。每天有那么多的納稅人，車沒地方停。經過多方奔走協調，福州市行政服務中心破例給我們騰出了1500平方米的空間，新大廳面積比原來擴大了整整2倍，納稅人平均等待辦稅時間縮短了2/3。

今年營改增全面推開，鼓樓局承擔著全省1/6的營改增工作量，每天有近3000人辦稅。我帶領全局同志連續兩個多月加班加點，再度破解辦稅服務廳擁擠問題。舊大廳重新啟用，新大廳增設窗口；專家組進駐大廳；國地稅合作推出全省最大自助辦稅區；引導萬戶納稅人通過網上申領……種種努力，換來了營改增在鼓樓全面順利推開。

作為一名基層局長，很重要的職責就是要帶好隊伍，還是離不開這個“愛”字。非常重視做干部的思想政治工作，經常與干部談心，他們遇到問題和困難也會直接到辦公室找我。我把他們都當作自己的朋友，發現干部有困難，我都會熱心去幫忙。

愛干部，對干部好，但絕不能無原則的好，否則就是害干部。我有一句口頭禪叫“你找罵呀？”這不是我要罵人，而是一種善意的提醒，如果你做了不對的事情，別人會罵你，納稅人會罵你，老百姓會罵你！嚴格要求干部，自然也會得罪人，但我工作過的幾個單位，和我感情最深的恰恰是我曾經批評過的干部。記得有一天我下鄉回到單位，推開辦公室的門卻驚訝地看到許多同事都在。原來，他們是不約而同自發來為我過生日的！

做一個有“愛”的人，除了愛納稅人、愛同事，也要愛自己。在“兩學一做”學習教育中，我更深刻地體會到這一點。

怎么才算愛自己呢？愛自己不是自私，不是一味地縱容自己，而是要心中有戒，有底線，不管何時何處，都要守住為人做事的底線、紀律的底線。如果一個領導干部放縱自己的欲望，過不了名利關、權力關、金錢關，那不是愛自己，而是害自己。我給自己定了個“三不原則”：不問榮譽，不求待遇，不謀私利。不管是大節還是小節都嚴格要求自己?，F實生活中，面對的誘惑很多很多，蓮花出淤泥而不染是因為蓮花表面有一層蠟質，我們共產黨員就需要有這么一層蠟質，時刻保護好自己，愛惜自己，慎獨、慎初、慎微，面對誘惑而能潔身自好，堅守陣地！我的名字里有一個“蓮”字，我時時刻刻提醒自己：一定要像蓮花那樣香遠益清，亭亭凈植！我覺得，這就是愛自己！

這些年，我獲得的榮譽很多，包括中國十大杰出女稅務工作者、全國三八紅旗手、全國五一勞動獎章等幾十個榮譽稱號。在黨的群眾路線教育實踐活動中，我還被中央群教辦確定為“踐行群眾路線的好干部”。我總是反復問自己：我是誰？我從哪里來？我到哪里去？我的回答是：我是國稅局的郭愛蓮，我從辦稅服務廳來，我要帶好隊伍收好稅，到實現中華民族偉大復興的中國夢里去！

省青年崗位能手事跡材料（優秀15篇）篇十二

同志自進團委以來，工作上能銳意進取、努力創新，在短短的時間里取得了許多令人矚目的成績，下面將y同志的先進事跡簡要介紹如下：

一、

該同志在思想上積極要求進步。他始終堅持以馬列主義，毛澤思想，鄧小平評論為指導，認真學習并踐行江主席同志的“三個代表”重要思想，認真學習黨的大政方針，政策，并將自已所學有理論帶到實踐中加以理解和運用。2019年光榮的加入了中國共產黨。

他忠誠黨的教育事業，將滿腔的熱情與關愛奉獻給每一位學習。該同志積極參加各類政治業務的學習，積極向黨組織靠攏，努力使自已的思想始終與黨中央保持一致。成為了一名做有思想，做有目標的團委干部。

二、

1、青年志愿者志愿服務紅火有序。

自2019年9月份開始，y同志根據學校實際，精心組織了校青年志愿者“紅楓大隊”，該隊以“用我們的愛心溫暖人間，用我們的真誠感動社會”為宗旨，定期參加社會實踐活動。該隊隊員經常到農業示范園勞動，清掃街道幫敬老院老人打掃衛生等，紅楓行動受到了社會的廣泛好評。

活動方案。

等，使青年志愿者紅楓大隊的活動得以持續、有序地開展。2019年因紅楓大隊成績突出，被團市委、團市委組織部聯合表彰為“y大專中學生社會實踐先進集體”，如今的紅楓隊員經常出現在林間田頭、街頭巷委，已為越來越多的人所認可，志愿者人數也逾千人。

2、團隊一體化工作扎實有效。

y同志在平時的工作中，能敏銳地發現共青團與少先隊工作銜接不緊密，針對初中少先隊員的管理、組織不力甚至處于“真空地帶”的這一現狀。y同志有針對性地做了大量的具體工作;首先在低年級成立少先隊組織，每班為一個少先隊，每個年級為一個少先大隊，這樣使每個班級中存在一個團支部，一個少先中隊，中隊長由支部委員擔任，以便更好地開展以團帶隊，以團促隊、團隊一體化，開辦共青團知識講座，積極組織主題中隊會等形式多樣的活動，來豐富廣大少先隊員們的生活。不但如此，去年該同志信息研究的各項工作。使y*的少先隊員在較短的時間內走在了全縣的前列。

3、信息調研工作實在及時。

俗話說，沒有調查就沒有發言權，工作也一樣，沒有深入地調查研究，就不能很好地有針對性地開展團工作，針對這一點，y同志能注重信息調研工作，多次進行學生問卷調查，隨時了解學生動態，根據實際不斷調整工作思路。在調研過程中，y同志發現初中各班部分少先隊員處于管理的盲區，屬于小學少先隊和中學團委的銜接地帶，也是中學團委管理的薄弱點，針對這一點，y同志在充分調研的基礎上，決定在初中部各班級建立少先小隊，各年級為一個少先中隊，三個年級為一個少先大隊，少先隊小、中、在隊長均由團支部委員擔任，形成以團帶隊，以團促隊的良好機制。

4、強化外聯，團隊活動豐富有效。

y*是一所農村初中，團隊活動的開展有一定的難度，為了使團隊活動能有效扎實開展，y同志拓寬思路，強化外聯，使團隊活動豐富有效。2019年y同志為使青年志愿者活動更豐富實在，與鹽師院政史團總支聯系，鹽師院政史共為捐贈了價值逾千元的苗木，興建了青年志愿者共建基地——共青林。暑期又與河海大學人文學院團委取得聯系，聯管共建了河海大學大學生暑期社會實踐活動基地，此次聯誼在縣內引起了強烈地反響。2019年秋，y同志又與南京鄧可立眼鏡響水連鎖店取得聯系，以“祈盼”為主題，聯合舉行了一次“鄧可立杯”元旦征文比賽，此次征文比賽，團委共為學生爭取到價值二千余元的獎品，這樣的活動既解決了團委經費緊張的難題，又調動了學生參與活動的積極性，更為學生帶來了實惠。

5、宣傳陣地建設富有成效。

宣傳陣地建設是團委工作的一項重點，多年來，y同志一直很注重宣傳陣地建設。y同志在充分調研的基礎上，結合學校實際，現建立了有30個版面的畫廊，每月更換一次，45個班級的45塊。

黑板報。

根據學校工作按時更換。宿舍圍墻上的10塊櫥窗每周更換一次主要張貼報紙為學生提供近一周來的國內外時事動態;以及“校園之聲”廣播每天下午準點廣播“蒲公英”文學社的校刊一月一期。6大宣傳陣地均歸學生會宣傳部負責他們的有序開展極大地豐富了學生的校園文化生活也進一步拓寬了學生的眼界也培養了學生的綜合實踐能力。

y同志還十分注重對外的宣傳，幾年來，y同志在省、市、縣各級報刊、網絡上發表文章50余篇，有效地擴大了團委的校外影響力，也為團委贏得了一定的知名度。

三、

該同志不但在工作中發揮出色，而且從未放松自已的要求。在平時，他能夠認真遵守學校的各項。

規章制度。

認真出色地完成學校所布置的各項任務。他簽于自己在團委的工作時間較短工作經驗還很缺乏因此能夠主動地向領導請教向同事學習;虛心地接受別人的意見積極地鉆研與工作有關的資料雜志。使自己在較短時間內出色勝任了本職工作。

總之，y同志在許多方面發揮積極地模范帶頭作用。取得了出色的成績，受到了上級領導的充分肯定。

省青年崗位能手事跡材料（優秀15篇）篇十三

xx，男，現年46歲，漢族，中共黨員，研究生學歷，高級會計師。現任蚌埠中建材信息顯示材料有限公司副總經理、財務總監。他以全心全意為人民服務的觀念、耐心細致的工作作風、持之以恒的奉獻精神，推動公司各項工作不斷邁上新臺階。

xx積極加強政治學習，政治立場堅定，嚴格貫徹學習黨的各項方針、政策。牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”。在平時的工作中，時時刻刻處處用黨員的標準嚴格衡量、約束自我的言行，不斷增強黨的觀念。

在疫情期間，排除萬難，及時為企業取得授信近1億元，有力支持股份公司新項目建設和公司正常運轉。xx工作中創新管理，率先提出把公司職能部門定位成半個經營部門，鉆研補助政策，取得政府補助297萬元，順利通過高新技術企業復審。勇于嘗試專利質押融資，努力降低企業融資成本。

深入生產和經營，為企業的發展獻計獻策。主持修訂了《財務管理規定匯編》、《工會管理報銷流程》、《資金和應收票據管理辦法》等十余項制度，全面提高了管理質量。全年順利完成國資委巡視審計、環保審計、ito項目與高強耐磨等重大研發項目的驗收審計及各種決算審計。疫情期間，帶領采購部想方設法保障企業各項防疫物資和生產物資的穩定供應，保證了企業和員工的穩定。同時制定和完善各項采購制度，拓展供應來源，主要材料采購在2019年的基礎上又節約70萬元。

作為支部組織委員，他始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上，用心協助支部認真抓好黨員發展、黨日活動、黨費收繳等日常工作的落實。工作中團結同事，關心職工，切實幫助職工解決實際問題。堅持理論學習和實踐相結合，拓寬知識的廣度和深度，提高能力。生活上儉樸，能保持高尚的生活情趣，積極向身邊人傳遞正能量。

省青年崗位能手事跡材料（優秀15篇）篇十四

青春的美麗在于對事業的不懈追求。負責公共行政服務中心財政窗口的我，參加工作14年來，始終兢兢業業、甘于奉獻、精于鉆研、善于合作，在平凡的崗位上作出了不平凡的業績。

學無止境一直是我的追求。參加工作以來，我總是在不斷學習鉆研，不斷積累知識。1997年至20xx年進修了遼寧財貿職工大學財務會計專業，20xx年在中共遼寧省委黨校本科班會計專業學習，并取得本科學歷。通過不斷學習，我的業務素質有了較大提高，為進一步做好財政工作，服務經濟發展打下了堅實的基礎。

在思想上始終做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創新”的時代責任，立足本職工作，認真學習“十七大”精神，善于思考和總結，并在實踐中綜合運用。思想積極要求進步，認真自覺地學習和貫徹黨的各項方針政策。工作中處處以黨員的標準嚴格要求自己，任勞任怨，從不計較個人得失，廉潔自律，克已奉公。

在工作中始終堅持“干一崗、愛一崗、精一崗”，在不同崗位上都作出了突出的成績。在財務科工作期間曾擔任撥款、記帳員、預算外總會計。經過幾年的努力，取消收入過渡帳戶90余戶，加強核算，完善管理，使財務工作高效準確。正是由于突出的表現和較高的綜合素質，20xx年通過競聘擔任財務科副科長，負責公共行政服務中心財政窗口工作。

幾年來，與中心及各部門窗口進行良好溝通，對1998至20xx年的建筑檔案進行整理存檔。與中心共同起草了“一個窗口”收費的相關文件并以市政府文件形式下發。與市財政局綜合制定了土地招、拍、掛的相關收繳程序。與公共行政服務中心研制中心內網的收費程序等，為公共行政服務中心發展做出了突出貢獻。

在工作中要求自己樹立大局的意識，打造“保姆式”服務品牌。鐵嶺市財政局駐公共行政服務中心窗口面對的是全市幾十家相關部門和單位，自身形象的好壞直接影響著整個行業形象。為同志們樹立榜樣，遵守公共行政務中心的各項規章制度，積極參加公共行政服務中心組織的各項活動。為繳費義務人提供優質服務，把好建設工程項目收費的審核關，嚴格執行收費標準，杜絕隨意減免，杜絕吃拿卡要現象的發生。

還和部門同事一起，不斷探索創新服務方式。在學習先進地區經驗后，對窗口所有審批項目進行時限上的壓縮，由以前的窗口業務單一化逐漸走向多元化，促進了窗口收費事業的又好又快發展。

我有顆永不知足的進取心，喜歡挑戰自我。在“青年文明號”創建過程中，以身作責，發揚“有理想、有道德、有文化、有紀律”和“自尊、自信、自立、自強”的精神，始終堅持把搞好服務與計劃管理相結合，不斷總結經驗，進一步完善收費制度，為圓滿完成全年的費用收繳工作提供了有力保障。

正是這種熱情服務，頑強拼搏，不斷改革創新的精神，帶領的團隊創造出了一流的工作業績，獲得多項榮譽。20xx年至20xx年連續7年被鐵嶺市政府授予進駐市公共行政服務中心先進集體及窗口稱號，我本人連續6年被市政府授予公共行政服務中心先進工作者。20xx年陳靖負責的團隊被鐵嶺市婦聯評為“三八紅旗集體”稱號，20xx年被授予“青年文明號”榮譽稱號。我的好學好鉆的工作態度，耐心細致的工作作風、持之以恒的奉獻精神、團結互助的滿腔真情，展現了年輕財政工作者卓越的精神風貌。

20xx年11月24日。

省青年崗位能手事跡材料（優秀15篇）篇十五

xxx，男，中共黨員，大學本科，助理工程師，31歲?，F任中國移動通信集團xx公司分公司營業部主任，“全國青年文明號”號長。

運營收入規模、客戶滿意度與服務質量多項指標連續5年居（洋浦）地區電信行業首位！在移動通信系統亦排列在全省前茅；并且在客戶深度開發上卓有成效，對中國移動公司在xx地區的經營目標與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻。

他擔任中國移動分公司營業部主任，一直奮戰在營業廳客戶服務管理的戰線上；一直積極帶領開展營業窗口服務及管理工作并取得優異的成績。

中國移動營業廳是當地重要的通信服務窗口。作為營業部主任，他積極帶領他的營業廳服務團隊繼續深化“一流管理，一流服務，一流人才，一流業績”具體要求。移動營業廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神，始終以完美作為目標，為每一位用戶提供星級服務。

作為一名中共黨員，憑著敬業、實干、進取、創新的精神，帶領一支思想進步、業務過硬、朝氣蓬勃的服務隊伍。移動營業廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標，以優質高效的服務贏得用戶，獲得了顯著的經濟效益和服務效益。在激烈的市場競爭環境下,以加快企業發展為主線，以提升運營效益和效率為目標，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營業廳窗口服務在創新服務、通信區域市場取得主導地位，為構建和諧社會作出了很大貢獻。

擔任營業部主任以來，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現出了強烈的事業心和高度的工作責任感。他勇挑重擔，團結和帶領全體員工，愛崗敬業，積極進取，求真務實，較好地完成了各項工作任務，受到了公司領導一致好評。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面過硬的青年干部。從擔任中國移動分公司營業部主任以來，已連續4年個人年度考評為“優”！

營業廳窗口服務工作是對人員素質的要求特別高，對營業廳管理者的綜合素質要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質和未來通信行業發展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學習相關的業務知識、法律法規、財務知識以及國家相關的產業政策，正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。營業廳工作要求工作人員要細致、耐心，且營業財務帳務工作本身具有較高的經濟風險度！有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要更容易導致發生較大的問題。在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業多年、經驗豐富的優勢，對待工作細心，想的周到，對財務風險的控制嚴密，使得其管理的通信資產及帳務沒有出現任何不良，通過了總部及其他監督檢查機關的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態度和好學好鉆的工作韌性，使得他在企業的服務隊伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。

作為營業廳服務團隊的領頭人，不僅深知業務素質高、技能全面，而且更要樹立擅于團結和帶領員工，使大家共同進步的道理。在平時的工作中，他能夠做到對同事關心愛護、熱心幫助；積極關心幫助異地來工作的員工的生活困難，經常找員工談心，及時了解員工的思想動態和工作想法，寫工作心得體會日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導，使得營業廳隊伍員工的思想進步，隊伍團結，積極向上；在他的帶領下，營業廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。

作為一名營業部門主任,除了每天的日常服務監督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個團隊,讓每個人都能發揮自己的潛能,讓每位客戶都能得到滿意的服務!他為自己設定的目標是---將這支隊伍建設成為一支“敬業奉獻、團結創新、高效務實”的服務團隊。由于營業廳的成員大多是剛從大學畢業的學生，閱歷淺，主動學習精神與業務吸收能力不強。針對這情況，他以培訓為重點，以服務為主線，以客戶滿意為標準，狠抓業務與服務提升。他利用晚上與周末時間，加班加點整理各類業務資料，然后召集班員進行業務培訓；同時，為了提高班員的業務解釋能力與客戶溝通的能力技巧，在營業廳組織口試競賽和模擬柜臺現場演練，通過不斷的采取創新的培訓模式，把所學的業務知識變成嫻熟的技巧傳達給客戶，不但鞏固了業務知識也加強了溝通技巧，經過他的一番努力和團隊成員的積極配合，營業廳整體業務水平穩步上升；在全省移動系統的綜合業務技能考試中成績名列前茅！

業務水平提高了，當然更要嚴格抓好服務質量！他認真制定了營業廳管理與考核規章制度，對營業廳服務標準進行了詳細的規定，實行每日值班經理現場巡檢制度，現場對每位成員的服務質量進行評分扣罰點評，在營業廳內營造一個爭先創優，積極向上的服務工作氛圍。同時，他還認真加強服務禮儀，提倡微笑服務、站立服務以及溫情服務，把“100－1＝0”的團隊服務理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠感化客戶為其解決難題，如果沒有優質的服務就沒有滿意的客戶！如今，“急客戶之所急，想客戶之所想”已成為中國移動營業廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。記得有一次，一位洋浦重要的企業客戶在晚上，撥打手機反映說，因洋浦重點工程項目需要，臨時決定明天一早就要搭七點鐘的飛機到日本出差，能否幫助實現開通移動電話的國際漫游？因用戶的漫游地是日本，需要辦理國際租機漫游業務后才可以在日本使用，但是晚上營業廳已停止營業。用戶非常著急，因營業廳的開始營業時間都是在早上八點整，而用戶搭乘的是七點鐘的飛機，根本不可能到營業廳辦理國際漫游業務。得知這個情況，為了保證客戶出國后能夠正常使用中國移動的通信服務，他經過協調，告知客戶，將特殊為該用戶辦理租機業務。深夜，和他的班員很快就到達了營業廳，并快速地幫用戶辦理好一切手續，待用戶到達營業廳時，營業廳班員們已站在營業廳的門前，親手將手機送到了客戶的手中，客戶接過手機，感動地說“沒想到，你們能為了我，深夜就趕過來幫我解決一個大難題，實在是太感謝你們了！你們的服務讓我非常滿意！”望著客戶滿意的笑容，大家都會心的笑了，心里都暖暖的。因為工作中最大的快樂，就是能夠看到客戶滿意的笑容。我們的目標是：追求客戶滿意服務！

一位外省客戶曾在中國移動營業廳的《客戶意見簿》留言：“在我走過這么多的地方里，你們的服務是最好的，你們的服務讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住，因為有你們----中國移動，因為有你們優質與熱情的服務”。

他心系客戶，立足以客戶滿意為宗旨的服務創新方向和方式，將“成為客戶滿意度放大器”作為營業廳的工作目標，關注服務細節，不斷讓客戶感受到層層遞進的溫馨關懷，并形成了良好的經濟效益與社會口碑效應。在他的領導下，中國移動營業廳的運營收入與銷售業績以每年30％的增長速度逐年提高！同時，優質的服務獲得廣大客戶的一致好評，在省、市公司營業廳服務考評均獲得了優異的成績！在xx年－xx年度，xx市開展的服務行業的評比中，他帶領的移動營業廳從當地100多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績！

一份耕耘，一份收獲！他帶領的營業廳于xx年在共青團xx省委、xx省總工會、省質量協會等聯合評比中榮獲“xx省質量信得過班組”單位；xx年在全國婦聯與全國電信用戶委員會聯合開展的評優活動中,中國移動營業廳被評為“全國巾幗文明崗班組”；xx年在中國移動通信集團總部評比的“溝通100廳”活動中，移動營業廳順利通過驗收，從全國兩萬余個營業廳中脫穎而出，被集團公司和集團工會授予“全國百佳營業廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（app集團）設計的“app集團通信整體應用方案”獲得了中國移動集團－xx年度的“全國百家精品工程”，為企業帶來了極大的經濟效益與社會效應。同時，其參與撰寫的“質量創新”的主題論文，亦獲得中國移動集團的全國優秀論文二等獎。同時，連續4年個人年度考評為“優”！

時代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。在今后的工作中他一定會百尺竿頭，更進一步。隨著電信行業的深化發展，電信事業面臨更多的挑戰和機遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著更高的目標，不斷進取。