服務(wù)月是一個提升社會責(zé)任感和培養(yǎng)公民意識的良機(jī)，我們需要積極參與其中。接下來是小編為大家推薦的服務(wù)月培訓(xùn)課程和講座資料，希望能幫助大家進(jìn)一步提升服務(wù)能力。

政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)演講稿（優(yōu)質(zhì)18篇）篇一

20xx年，xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區(qū)”建設(shè)服好務(wù)。現(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)報告如下：

一是完成部門行政審批（服務(wù)）職能向一個科室集中。全區(qū)21個有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權(quán)向一個內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況，3個單設(shè)行政審批科的和4個審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個職能部門進(jìn)駐，設(shè)立了43個服務(wù)窗口。三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項有494項集中在政務(wù)服務(wù)中心（分中心）辦理，集中率達(dá)98%。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書，全面實現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實行“一個窗口”受理、“一個窗口”辦結(jié)的“一條龍”服務(wù)，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現(xiàn)象。今年1—10月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（分中心）共辦理行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項316994件，其中現(xiàn)場辦結(jié)298702件，現(xiàn)場辦結(jié)率為94.23%。

錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)，采取切實有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序；服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務(wù)對象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進(jìn)服務(wù)效率提高。三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務(wù)事項的收費標(biāo)準(zhǔn)及收費依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車”收費等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現(xiàn)象。

錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照“統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)、集中回復(fù)”的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關(guān)費用，包括企業(yè)注冊登記費、營業(yè)執(zhí)照副本工本費、稅務(wù)登記證工本費、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實施并聯(lián)審批，于2個工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照，核定相關(guān)費用。申請企業(yè)取件時，并聯(lián)審批窗口將“三證”（工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證）一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關(guān)費用。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬余元。

為切實加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項目招投標(biāo)（比選）活動的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)（比選）行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知的實施意見》（錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號），要求自2018年1月1日起，我區(qū)所有國家投資工程建設(shè)項目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動，必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項目交易服務(wù)中心進(jìn)行。

政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)演講稿（優(yōu)質(zhì)18篇）篇二

今年來，市政務(wù)服務(wù)中心在上級政務(wù)服務(wù)中心和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)2012年全區(qū)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開（簡稱“一服務(wù)兩公開”）工作要點和我市工作安排，結(jié)合市和我市“績效攻堅年”活動的部署和要求，堅持以推進(jìn)發(fā)展為主題，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提升工作績效為目標(biāo)，全力推進(jìn)“一服務(wù)兩公開”工作。今年1—5月份，市政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)審批和服務(wù)事項56553多件，收費4000多萬元，平均每月辦結(jié)數(shù)量超過1.1萬件，每月辦結(jié)事項數(shù)量居廣西各縣（市）第一名，無一件超時，無一起群眾投訴。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：

（一）組建公共資源交易平臺，規(guī)范服務(wù)，打造公平公正的政務(wù)環(huán)境。

上評標(biāo)等網(wǎng)上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運行機(jī)制，構(gòu)建“陽光交易”平臺。

（二）建立四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。

（三）切實開展“績效攻堅年”活動，提升工作績效。

我們根據(jù)市委、市政府“績效攻堅年”活動的部署和要求，在充分調(diào)研辦事群眾實際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后，結(jié)合中心實際，扎實開展“績效攻堅年”活動，對窗口實行績效考評，提升工作績效。

1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴(yán)肅性。

一是堅持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務(wù)辦副主任為組長、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為組員的調(diào)研小組，經(jīng)過廣泛征求意見，反復(fù)論證研究，幾易其稿，制定了《市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室“績效攻堅年”實施方案》，并制作了績效考評指標(biāo)模板；第二步科學(xué)制定目標(biāo)。結(jié)合中心實際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心”的績效攻堅活目標(biāo)，并把這一目標(biāo)向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標(biāo)努力；第三步配套運行機(jī)制。在實行績效考評的同時，對中心原來制定的各項管理考核制度進(jìn)行清理、規(guī)范，建立以考勤、學(xué)習(xí)、工作制度等為重點的管理考核機(jī)制。

二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績效考評體系”，即對各窗口的工作進(jìn)行歸納，綜合成為四個層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強(qiáng)自身素質(zhì)”。每一個層面的工作又具體細(xì)分成若干大類若干小項，盡可能地把工作細(xì)化。對窗口的績效考評就圍繞四個層面工作進(jìn)行，為考評的具體化、可量化奠定了基礎(chǔ)。其次，“堅持兩不誤、雙促進(jìn)”。堅持開展績效考評和窗口日常管理工作有序進(jìn)行兩不誤、雙促進(jìn)。借助績效考評助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務(wù)工作指標(biāo)細(xì)化納入績效考評，確保績效考評可操作，有實效，既有效實行績效考評，又有效提升窗口服務(wù)水平。從而確保了窗口干部隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩不誤、雙促進(jìn)。第三，堅持“考評靈動性”。結(jié)合上級黨委、政府和上級政務(wù)服務(wù)中心和我市市委、市政府不同階段重點工作部署，適時把工作任務(wù)納入考評體系，適時對考評目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行修訂，確保各個階段的工作有效完成，強(qiáng)化工作目標(biāo)的針對性，以促進(jìn)各項工作順利開展，并取得實效。

三是嚴(yán)格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績效考評的結(jié)果作為個人年度考核評定等次的重要依據(jù)，當(dāng)有一個月的績效考評等次評定為差的，當(dāng)年的年度考核評定為不合格（或不稱職）等次。這樣強(qiáng)化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實做好每天的業(yè)務(wù)工作，服務(wù)好辦事群眾。第二是與評優(yōu)選先掛鉤。在績效考評中，把績效考評結(jié)果作為每月及年度評優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一，在績效考評中被評為差的等次的一律取消評優(yōu)選先資格，使評優(yōu)選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報批評掛鉤。每月及時將個人及窗口的考評結(jié)果，在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領(lǐng)導(dǎo)通報，讓領(lǐng)導(dǎo)了解窗口效能情況，加強(qiáng)對窗口的管理。由于掛鉤效應(yīng)，中心窗口工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識明顯增強(qiáng)。

2、著力“三量化”，增強(qiáng)績效考評公信力。

一是量化績效考評指標(biāo)。政務(wù)辦結(jié)合中心實際工作把績效考核指標(biāo)歸為四個層面11大類31小項，如提高群眾滿意度考評指標(biāo)層面，包含了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便快捷、公開公正3大類，3大類又細(xì)分為群眾滿意度、群眾投訴率、兩頭受理事項、違紀(jì)違規(guī)人次、現(xiàn)場繳費率、承諾提速率、實際辦結(jié)提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項具體指標(biāo)。由于考評指標(biāo)細(xì)化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動辦理業(yè)務(wù)的熱情明顯提高，責(zé)任感明顯增強(qiáng)。

二是量化績效考核分值。設(shè)置績效考核事項分值是整個績效考核工作的關(guān)鍵和難點。為此，我們中心績效考評體系的四個層面的業(yè)務(wù)工作按照難易程度和耗時長短設(shè)定為不同分值，反復(fù)推敲，在實踐中檢測，達(dá)到分值合理公平。

三是量化績效考評兌現(xiàn)。績效考評的目的歸根到底在于通過量化考核促進(jìn)工作，從而建立公平、公正的考評激勵機(jī)制，盡可能地調(diào)動廣大工作人員的工作積極性和主動性，實現(xiàn)各項工作預(yù)期目標(biāo)。在實行績效考評時，我們堅持做到考評結(jié)果等次和獎勵級別相對應(yīng)。各個考評結(jié)果該獲得什么級別的獎勵就頒發(fā)相應(yīng)級別的獎勵，考評結(jié)果該受處罰就嚴(yán)格進(jìn)行處罰，每次考評結(jié)果都進(jìn)行公示，確保考評的公開公正，切實增強(qiáng)績效考評的公信力。

3、堅持“三做到”，提升績效考評實效性。

一是堅持日常監(jiān)督與定期考評齊抓。在實行績效考評時，我們結(jié)合中心的實際工作，仍然堅持每天值班堅持制度不放松，做到對窗口工作人員的日常工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理情況等常規(guī)檢查與績效考評指標(biāo)考評相結(jié)合，在進(jìn)行常規(guī)工作檢查時，也對各窗口及窗口工作人員的績效指標(biāo)進(jìn)行考評。此外，我們還成立了由政務(wù)辦全體人員及部分窗口負(fù)責(zé)人組成的績效督查工作小組，對照政務(wù)辦績效考評實施方案，組織定期考評，確保績效考評結(jié)果依據(jù)真實充分，實現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)的量化、工作內(nèi)容的細(xì)化，推進(jìn)了整體工作的協(xié)調(diào)運行。

二是堅持考評工作和鼓勵干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻(xiàn)的窗口及窗口工作人員實行加分制，例如對獲得上級政務(wù)服務(wù)中心或上級管理部門表揚或社會群眾贊譽(yù)的窗口及窗口工作人員給予加分。同時，對在履行好自身崗位職責(zé)還主動協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務(wù)的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。

三是堅持渠道測評和綜合評定同步。通過政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件的對窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務(wù)記錄的考評，對窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦結(jié)時限等方面進(jìn)行綜合測評，對出現(xiàn)辦件超時的窗口或個人給予嚴(yán)重扣分，使窗口工作人員辦理每一項事項都嚴(yán)格執(zhí)行“三項制度”按標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，從機(jī)制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上，還對績效考評工作實行陽光考評。對各個窗口及窗口工作人員每月考評得分及加分理由、依據(jù)以紙質(zhì)或會議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實行扣分原因、加分依據(jù)、測評考評結(jié)果的三公開，做到陽光操作，透明公正。

（四）積極創(chuàng)新管理理念，探索運用平衡計分卡管理中心。

平衡計分卡是當(dāng)前國際上績效管理的一種先進(jìn)管理工具。把它引入行政機(jī)關(guān)進(jìn)行創(chuàng)新地處理和使用，能有效規(guī)范工作、提高效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步提升我市政務(wù)服務(wù)中心的工作績效，強(qiáng)化窗口工作人員的政治意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，提高審批效率和服務(wù)水平，我們在對使用平衡計分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進(jìn)行了積極探索。根據(jù)平衡計分卡的框架要素，確立了政務(wù)服務(wù)中心的戰(zhàn)略愿景——建設(shè)全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實現(xiàn)，我們制定了政務(wù)服務(wù)中心平衡計分卡管理系統(tǒng)圖，運用平衡計分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)發(fā)展”四個層面11項戰(zhàn)略目標(biāo)31項具體指標(biāo)，使窗口及工作人員對自身工作有一個直觀的了解認(rèn)識，促進(jìn)各項工作目標(biāo)有效實現(xiàn)。目前，因一些硬件和軟件設(shè)施還不夠完善，平衡計分卡管理系統(tǒng)暫時還沒有運用到政務(wù)服務(wù)中心日常管理中，還只是在探索當(dāng)中。

我們工作中存在的問題主要有以下幾個方面：一是政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以全部實施使用，公安、民政、質(zhì)監(jiān)、國稅、工商、林業(yè)、地稅等部門，因使用部門專網(wǎng)及部門專用軟件辦理行政審批和服務(wù)事項，同時因業(yè)務(wù)量大、設(shè)備不足等問題無法做到與“政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件”同時進(jìn)行業(yè)務(wù)審批辦理。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸還遇到很多困難，基層領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識不夠到位，支持力量欠缺，建設(shè)基層政務(wù)服務(wù)中心理想場地難選，整合基層職能部門進(jìn)駐基層政務(wù)服務(wù)中心難度較大。三是電子政務(wù)方面信息技術(shù)服務(wù)能力不足，政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進(jìn)公共資源交易中心建設(shè)還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運作機(jī)制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式?jīng)]建立，人員沒落實，運作經(jīng)費沒到位，目前由政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運作；部門領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識不到位，支持力量欠缺，交易項目進(jìn)駐不徹底；專家?guī)熘挥薪ㄖこ獭⒄少弮煞矫娴膶＜遥瑢＜屹Y源缺乏；公共資源交易新的監(jiān)督機(jī)制沒有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個別部門的一些項目沒有進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。

政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)演講稿（優(yōu)質(zhì)18篇）篇三

培養(yǎng)工作人員牢固樹立“四個意識”，進(jìn)一步提升了窗口服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步樹立服務(wù)意識，處處體現(xiàn)為民、便民、利民，以滿意服務(wù)對象需求為出發(fā)點，以服務(wù)對象滿意為落腳點；進(jìn)一步樹立了責(zé)任意識，時時處處體現(xiàn)依法、誠信，做到“言必行，行必果”，不斷提高即辦件比例，杜絕“兩頭受理”和“體外循環(huán)”等現(xiàn)象；進(jìn)一步樹立了法律意識，處處體現(xiàn)依法施政，把窗口工作納入規(guī)范化軌道，始終確保依法行政；進(jìn)一步樹立效能意識，圍繞“效能窗口”建設(shè)，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，著力推進(jìn)規(guī)范運作，全面提高行政效能和服務(wù)水平。

政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)演講稿（優(yōu)質(zhì)18篇）篇四

20xx年，政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定的成效，但與省、市的要求和群眾的期望還存在一定的差距，其主要表現(xiàn)為：一是政務(wù)服務(wù)中心面積不足，場地受制約，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平不高；二是“兩集中、兩到位”不到位，部門進(jìn)駐不到位、“收發(fā)室”現(xiàn)象仍有存在；三是行政審批提速有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。四是部分便民服務(wù)中心建設(shè)滯后，作用沒有充分發(fā)揮。

政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)演講稿（優(yōu)質(zhì)18篇）篇五

政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)演講稿（優(yōu)質(zhì)18篇）篇六

**年，縣國土資源局駐行政服務(wù)中心窗口以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和開展為民服務(wù)、爭先創(chuàng)優(yōu)活動為目標(biāo)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效率，優(yōu)化服務(wù)流程，著力打造一站式服務(wù)窗口，真正實現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦件窗口受理、窗口審查、窗口收費、窗口制證、窗口發(fā)證的“一站式”服務(wù)，使服務(wù)對象得到了高效、快捷、便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，到目前為止窗口共辦理各類審批項目1906件，按時辦結(jié)率達(dá)到99%，現(xiàn)將全年工作情況簡要總結(jié)如下：

政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)演講稿（優(yōu)質(zhì)18篇）篇七

我單位的政府信息化建設(shè)從20xx年開始，經(jīng)過不斷發(fā)展，逐漸由原來的小型局域網(wǎng)發(fā)展成為目前的互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)。目前我單位共有電腦兩百多臺，采用防火墻對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保護(hù)，均安裝了殺毒軟件對全單位計算機(jī)進(jìn)行病毒防治。

政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)演講稿（優(yōu)質(zhì)18篇）篇八

為進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校常規(guī)管理，最大限度避免各種違紀(jì)事件發(fā)生，為教學(xué)工作更好的保駕護(hù)航，特制定本計劃。

1.對班主任隊伍做適當(dāng)調(diào)整，做到能者上，庸者下。

2.革新班主任的教育觀念，適應(yīng)新形式下學(xué)生及家長的特點，探索新的班級管理方法。

3.恢復(fù)班主任會議制度，加強(qiáng)雙向交流，做到上下一心，齊抓共管。

4.強(qiáng)化責(zé)任意識，激發(fā)工作熱情。

1.對常規(guī)管理人員定編定崗定任務(wù)，加大責(zé)任事故的追究力度。

2.端正管理者思想，培養(yǎng)服務(wù)意識，做到既要管理學(xué)生，又要服務(wù)于學(xué)生。

3.加強(qiáng)對管理者平時工作的督察，發(fā)現(xiàn)問題，解決隱患。

4.同意扣分標(biāo)準(zhǔn)，提高檢查密度，增強(qiáng)班級考評名次的公正性、公平性。

1.在學(xué)會管理中，堅持一個“嚴(yán)”字不放，做到平時管理嚴(yán)格要求，處理違紀(jì)嚴(yán)懲不殆。

2.加強(qiáng)對學(xué)生儀容儀表行為規(guī)范的獨到，全面提高學(xué)生的精神風(fēng)貌。

1.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對業(yè)務(wù)水平及責(zé)任意識，嚴(yán)防醫(yī)務(wù)事故。

2.強(qiáng)化教育人員的憂患意識，提高體育教學(xué)水平。

3.健全安全保衛(wèi)機(jī)制，杜絕各種安全隱患。

1、挑選出優(yōu)秀老師擔(dān)任班主任。

2、按期召開班主任工作會，與班主任簽訂安全責(zé)任狀。

3、各班班主任提交本學(xué)期班主任工作計劃。

4、修改和完善班主任工作量化方案。

5、排除學(xué)校存在的安全隱患，采取更多安全措施。

1、開展一系列主題班會，加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育。

2、結(jié)合上級來文，開展相應(yīng)活動。

3、各班布置學(xué)習(xí)園地，增強(qiáng)班級文化。

4、班主任工作會。

1、校運會。

2、安全教育大會。

3、感恩教育活動。

4、學(xué)生安全知識競賽。

5、家長會。

6、班主任工作會議。

1、發(fā)展新團(tuán)員。

2、著手準(zhǔn)備20xx年元旦會演。

3、學(xué)生綜合素質(zhì)評定。

4、文明寢室評比。

5、防艾滋病教育。

1、各項。

2、迎接校年終檢查。

3、寒假安全教育。

具體工作以計劃為指導(dǎo)，結(jié)合具體實際和上級文件精神實施。

政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)演講稿（優(yōu)質(zhì)18篇）篇九

一是完善體制機(jī)制。建立項目推進(jìn)專題工作聯(lián)系會議制，每周以督查通報形式督辦議定事項，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，分析梳理促建、招商項目52個;二是強(qiáng)化項目推進(jìn)。完成集鎮(zhèn)二期安置房分配工作;投入2000萬完成漂流二期項目建設(shè);投入1800萬元完成虹都水岸高原河谷二次提升;完成瓦子坪游客接待中心及應(yīng)急避難場所功能設(shè)置;三是加快招商引資。江南憶莊園完成12172萬元;新聯(lián)水產(chǎn)完成2837萬元;棕花村安置點完成1444萬元;格林觀山郡完成869萬元;四是加大項目協(xié)調(diào)。就溫泉、滑雪、國家森林公園項目資金多次和相關(guān)部門探討規(guī)劃及招商方案。

政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)演講稿（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十

政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)演講稿（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十一

上半年，金華鎮(zhèn)各項工作推進(jìn)較為順利，但個別工作還有所欠缺。主要表現(xiàn)在：

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上，總部經(jīng)濟(jì)、稅收未實現(xiàn)時間過半任務(wù)過半;。

2、征地拆遷上，億邦建材項目區(qū)內(nèi)還有一戶群眾未能搬遷;。

3、簽單未打卡問題還需繼續(xù)化解和做好群眾工作;。

4、重點工作上，特色鎮(zhèn)建設(shè)推進(jìn)較為緩慢。

政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)演講稿（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十二

添措施，主要從以下七方面努力：

(一)狠抓征地拆遷，推動功能區(qū)建設(shè)。主動作為、創(chuàng)新工作方法，嚴(yán)把項目拆遷“標(biāo)準(zhǔn)關(guān)、時間關(guān)、服務(wù)關(guān)”，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化監(jiān)督、強(qiáng)化宣傳，有效發(fā)揮群眾主體作用，全力做好拆遷工作。按照時間要求9月底前將白鶴灘濕地核心區(qū)交地建設(shè)，抓好華康、友誼、太古、岷江大橋及引道等項目的交地建設(shè)服務(wù)工作，確保項目順利施工。

(二)抓實財政稅收，確保完成目標(biāo)任務(wù)。1、強(qiáng)化稅收征管。一是深入開展分行業(yè)、分區(qū)域和重點企業(yè)稅源發(fā)展變化趨勢;二是加大稽查力度，確保稅收及時入庫，抓好欠稅清繳，清理舊欠，防止新欠;三是加強(qiáng)與稅務(wù)、財政、工業(yè)區(qū)的溝通，形成合力，狠抓綜合治稅，防止跑冒滴漏，做到征管不留死角;四是加強(qiáng)收入計劃落實情況跟蹤，不定期召開分析會，查找分析存在的問題，及時解決，力爭收入及時入庫。2、強(qiáng)化總部引進(jìn)工作，拓展稅源促進(jìn)增收。一是督查重點企業(yè)和有效信息的追蹤落實情況，確保每月有突破;二是依托稅務(wù)、工業(yè)園區(qū)梳理一批重點企業(yè)逐戶分析論證，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通對接，取得企業(yè)的支持，形成以商招商、以情招商的良性循環(huán)。

(三)打造特色城鎮(zhèn)，助推“山水衛(wèi)星城”建設(shè)。以特。

色鎮(zhèn)建設(shè)為契機(jī)，依靠兩大功能區(qū)建設(shè)，加快推進(jìn)兩化互動，助推我鎮(zhèn)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程。1、進(jìn)一步提升城鎮(zhèn)功能，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是全力推進(jìn)寶峰場鎮(zhèn)污水未端收集和支管網(wǎng)建設(shè)工程，確保12月30日前完工投運，收集率95%以上。二是在8月30日前完成城鎮(zhèn)路燈全覆蓋，目前該工程己進(jìn)入掃尾階段。三是協(xié)調(diào)推進(jìn)銀杏大道連接線項目建沒，打開城鎮(zhèn)北大門，目前項目己進(jìn)入工程設(shè)計階段。四是12月30曰前完成場鎮(zhèn)古驛道建設(shè)，提升城鎮(zhèn)文化底蘊(yùn)。2、統(tǒng)籌安排，科學(xué)實施城鎮(zhèn)建設(shè)。一是依托上位規(guī)劃，庚即啟動寶峰場鎮(zhèn)改造規(guī)劃，為城鎮(zhèn)建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。二是按計劃啟動我鎮(zhèn)幼兒園新區(qū)建設(shè)，目前項目己進(jìn)入設(shè)計階段。三是按規(guī)劃，充分運用現(xiàn)有資源，拓寬資金渠道，適時啟動寶清街片區(qū)、硝礦北街、胡家大院片區(qū)舊城改造。3、依托功能區(qū)發(fā)展，提升城鎮(zhèn)承載配套能力。向北按園區(qū)規(guī)劃全力配合支持中央銀杏公園片區(qū)項目建設(shè)，打造產(chǎn)城相融典范。向南，引進(jìn)社會投資，啟動紅巖子片區(qū)1500畝三產(chǎn)項目建設(shè)，建設(shè)園區(qū)之肺。

(四)壯大集體經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)村級組織服務(wù)能力。一方面，積極探索集體經(jīng)濟(jì)融資渠道，以我鎮(zhèn)9個村集體入股成立的集體經(jīng)濟(jì)公司作為項目業(yè)主，加大社會資金引進(jìn)力度，采取合資、合作、入股等方式建設(shè)產(chǎn)業(yè)配套項目，延伸園區(qū)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，探索在清涼、紅巖、云峰社區(qū)空閑土地上引進(jìn)產(chǎn)業(yè)配套項目。目前清涼商業(yè)配套體項目主體及裝修己完，預(yù)計8月中旬前全面完工、投運。另一方面，積極探索集體經(jīng)濟(jì)經(jīng)營模式，盡快啟動鑫源商業(yè)配套體二期6000平方米商務(wù)酒店項目建設(shè)，積極推動岳店社區(qū)商業(yè)街建設(shè)，目前工程己開工。力爭多渠道、多形式探索集體經(jīng)濟(jì)項目的有效運營模式，不斷增強(qiáng)村級組織服務(wù)能力，切實解決社區(qū)管理資金來源等問題，提高村級組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

(五)促進(jìn)民生提質(zhì)，增強(qiáng)群眾幸福感。

1、促進(jìn)群眾就業(yè)。一是加大就業(yè)觀念引導(dǎo)和培訓(xùn)力度，開展叉車、航吊車、電工等職業(yè)技能培訓(xùn)，提升群眾就業(yè)能力。二是積極對接園區(qū)企業(yè)用工，組織招聘會和面試會，向園區(qū)企業(yè)直接輸送用工;開發(fā)公益性崗位，促進(jìn)“4050”甚至“60”人員就業(yè)。

2、深化網(wǎng)格化管理。進(jìn)一步完善社區(qū)網(wǎng)格管理制度，規(guī)范居民日常事務(wù)處置程序，加大網(wǎng)格員培訓(xùn)力度，在收集民情民意、化解群眾糾紛、解決群眾訴求上多下功夫，切實發(fā)揮網(wǎng)格化管理的作用。

3、實施排危解困工作。按照縣上統(tǒng)籌安排，通過前期實地入戶排查，今年列入我鎮(zhèn)危房改造的農(nóng)戶為42戶，涉及我鎮(zhèn)7個村，將按計劃在十月底前全面完成。力爭通過今明兩年時間，采取多種方式，全面完成危房改造，不留死角，徹底消除我鎮(zhèn)農(nóng)戶居住安全隱患。

4、做好安全社區(qū)創(chuàng)建。深入開展安全社區(qū)創(chuàng)建宣傳，積極引導(dǎo)全民參與，堅持以人為本，貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，促進(jìn)安全發(fā)展、健康發(fā)展、和諧發(fā)展。積極創(chuàng)建省級安全社區(qū)，促進(jìn)安全生產(chǎn)長效機(jī)制建設(shè)，力爭11月份通過省級安全社區(qū)創(chuàng)建驗收，確保安全社區(qū)創(chuàng)建民生工程落到實處。

(六)抓好維穩(wěn)反恐，確保和諧穩(wěn)定。一是按期發(fā)放租金過渡費。全鎮(zhèn)目前累計租用土地面積1.3萬余畝，6月份安置后尚有1200余人在外過渡，下半年需土地租金、過渡費約1800萬元，盡力協(xié)調(diào)園區(qū)按時撥付，做到租金、過渡費不拖、不欠;另有全鎮(zhèn)20xx年以來的簽單未打款問題，需資金1500萬元方能化解，將與園區(qū)共同協(xié)商，在確保項目交地的前提下，爭取園區(qū)支持，逐步化解，確保社會穩(wěn)定。二是落實維穩(wěn)責(zé)任。加強(qiáng)對不穩(wěn)定因素排查，堅持村組巡查、鎮(zhèn)村收集、鎮(zhèn)匯總研判，在“強(qiáng)責(zé)任、夯基礎(chǔ)、早預(yù)防”等環(huán)節(jié)上下功夫，實行領(lǐng)導(dǎo)包案，加大化解力度，著力從源頭上解決不穩(wěn)定因素，確保全鎮(zhèn)安定穩(wěn)定。

(七)深化群教活動，真情服務(wù)群眾。按照“為民務(wù)實清廉”的活動主題，堅持“三進(jìn)三問三幫三堅持”活動要求，以解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題為重點，在查擺問題、整改問題上下功夫，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，確保黨的群眾路線教育活動取得實效。

政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)演講稿（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十三

為了做好信息化建設(shè)，規(guī)范政府信息化管理，我單位專門制訂了建立了《人員管理制度》、《運維管理制度》、《外包管理制度》、《機(jī)房管理制度》等管理制度等多項制度，對信息化工作管理、內(nèi)部電腦安全管理、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、數(shù)據(jù)、資料和信息的安全管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理、計算機(jī)操作人員管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、網(wǎng)站維護(hù)責(zé)任等各方面都作了詳細(xì)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范了我單位信息安全管理工作。我單位定期或不定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測，掌握網(wǎng)絡(luò)最新安全運行情況，網(wǎng)絡(luò)安全檢查的主要手段有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的報警檢查、運維巡檢平臺的主機(jī)監(jiān)測、服務(wù)啟日志檢查、安全漏洞掃描、物理機(jī)房安全檢查等，我單位結(jié)合多種技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測，對網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行及時的預(yù)警，極大的降低了信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險。此外，我單位在全單位范圍內(nèi)組織相關(guān)計算機(jī)安全技術(shù)培訓(xùn)，并開展有針對性的“網(wǎng)絡(luò)信息安全”教育及演練，積極參加其他計算機(jī)安全技術(shù)培訓(xùn)，提高了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)以及安全防護(hù)技能和意識，有力地保障我單位政府信息網(wǎng)絡(luò)正常運行。

政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)演講稿（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十四

大家好！

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會讓我站在這里，來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫吳七緯，本科學(xué)歷，xx年8月榮幸地加盟了廣安移動直屬分公司，目前就任前鋒片區(qū)經(jīng)理。工作兩年來，移動公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。

我今天參加競聘的崗位是觀閣片區(qū)經(jīng)理。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會渠道組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。

觀閣片區(qū)轄觀閣、小井、龍灘、光輝、廣興五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約9萬人。目前片區(qū)內(nèi)核心渠道有兩家營業(yè)廳，三家專營店。競爭對手在片區(qū)內(nèi)沒有核心渠道，雖然如此。但片區(qū)內(nèi)仍然有三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)小井、龍灘、光輝沒有我們的渠道。渠道的覆蓋不是非常的均衡。所以，拓展片區(qū)渠道應(yīng)該是目前觀閣片區(qū)首要的任務(wù)。

如果這次我有幸能夠競聘成功，我將從以下幾個方面入手工作：

一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。

中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。

專心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想熟悉上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿足為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。充分調(diào)動片區(qū)內(nèi)渠道及員工的營銷服務(wù)積極性，改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度、信任度和滿足度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

二、搞好大客戶工作實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。

這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：首先，要強(qiáng)化服務(wù)意識，熟悉到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更是關(guān)系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業(yè)的機(jī)會，”從而樹立“客戶就是財富，服務(wù)等于收入“的觀點。其次，我們必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度。

文檔為doc格式。

政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)演講稿（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十五

20xx年，xx市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“挺進(jìn)三十強(qiáng)、再創(chuàng)新輝煌”目標(biāo)，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，改革創(chuàng)新，突出重點，提升服務(wù)，進(jìn)一步深化政務(wù)公開、強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)工作，全力助推我市經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)快速健康發(fā)展。

一、推進(jìn)“兩集中、兩到位”。完善政務(wù)服務(wù)中心功能，將各部門行政審批科成建制進(jìn)駐中心，調(diào)整整合大廳窗口，根據(jù)便民和服務(wù)企業(yè)兩大塊內(nèi)容重新合理進(jìn)行布局。將納入行政審批科的行政許可項目全部進(jìn)窗，并對進(jìn)中心所有行政許可項目全部重新授權(quán)，簽訂《授權(quán)委托書》，保證窗口審批、蓋章、文書制作“三到位”。

二、提速審批服務(wù)效率。實行流程再造，編制流程清單，清理前置審批條件，簡化辦事程序。疏理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程，暢通審批通道，充分利用全省統(tǒng)一投資項目在線審批監(jiān)督平臺，實施建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批，有效提高審批效率。

三、切實推行幫代辦服務(wù)。到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)和村社區(qū)開展調(diào)研，總結(jié)工作經(jīng)驗，查找工作中存在的問題，進(jìn)一步完善幫代辦服務(wù)工作。加強(qiáng)市本級幫代辦服務(wù)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升幫代辦服務(wù)水平，完善工作臺帳，做到每個幫代辦服務(wù)都有跡可查，幫助辦結(jié)。

四、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。利用我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，開展網(wǎng)上審批，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后行政審批項目調(diào)整情況，對xx市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的許可項目及時進(jìn)行調(diào)整和修改，推進(jìn)全市審批系統(tǒng)與各單位審批系統(tǒng)的對接，提高行政許可事項上線率，加強(qiáng)電子監(jiān)察，完善項目監(jiān)察預(yù)警機(jī)制，推動行政審批提速增效，規(guī)范行政權(quán)力透明運行。

五、提升市民熱線的滿意率。加強(qiáng)宣傳，完善載體，進(jìn)一步暢通民意訴求渠道。采取現(xiàn)場督辦、會議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進(jìn)工單辦理，及時掌握社情民意，切實解決群眾利益訴求。督促各成員單位落實責(zé)任，增強(qiáng)服務(wù)意識，提升工單辦理滿意率，使12345市民服務(wù)熱線成為連接政府與市民的溝通渠道、人民群眾反映訴求的便捷途徑。

六、推進(jìn)政府信息公開工作。深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，完善《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》，主動公開九大領(lǐng)域的重點信息公開工作。充分發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務(wù)服務(wù)中心等政府信息查閱點的作用，實現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請公開工作，及時回應(yīng)群眾關(guān)切。

七、努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)中心。堅持“大廳圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步實施精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理，修訂完善管理制度，更新辦公設(shè)備，美化中心環(huán)境，改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，營造和諧氛圍，努力建設(shè)人民滿意政務(wù)服務(wù)中心。

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政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)演講稿（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十六

一是加強(qiáng)對外交流合作。5月底，我鄉(xiāng)黨政代表團(tuán)一行8人赴州考察了赤水大瀑布景區(qū)、南江大峽谷景區(qū)、千戶苗寨景區(qū)，學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗，建立兩地友好合作關(guān)系;二是拓寬旅游產(chǎn)品營銷。狠抓景區(qū)官方微博建設(shè)，粉絲達(dá)3萬人，建立“都江堰虹口景區(qū)”官方微信1個，加快有機(jī)生態(tài)農(nóng)家品牌商標(biāo)申報，推出了以天麻、當(dāng)歸、黨參為主的“虹口三寶”旅游產(chǎn)品;三是創(chuàng)新策劃宣傳模式。完成中央電視臺中文國際頻道(cctv-4)《遠(yuǎn)方的家?江河萬里行》赴虹口節(jié)目錄制;成功舉辦了20xx?第六屆中國都江堰(虹口)國際漂流節(jié);經(jīng)多方協(xié)調(diào)，歷時1月的艱辛籌備，6月23日至25日，湖南衛(wèi)視《爸爸去哪兒》節(jié)目在我鄉(xiāng)成功完成攝制，虹口景區(qū)的知名度與美譽(yù)度進(jìn)一步提升。

政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)演講稿（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十七

1、進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是按照上級的有關(guān)要求，積極爭取縣委、政府的支持，規(guī)劃修建新的政務(wù)服務(wù)中心辦公大樓；二是擴(kuò)充現(xiàn)有的辦公場地，將體育館東面大樓全部打通，進(jìn)行裝修設(shè)計以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基本條件；三是利用有限的場地，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽光”網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，建立健全“陽光”建設(shè)涉及政務(wù)服務(wù)中心的各項考核考評機(jī)制、制度建設(shè)，建立健全公開透明的權(quán)力運行公開機(jī)制，配合縣政府辦、縣委組織部充實完善縣政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點功能和人員。

2、檢查驗收鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。配合縣政府辦、縣財政局等有關(guān)部門對20xx年重點打造的一批達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心進(jìn)行檢查驗收；同時，鞏固提升全縣879個村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點規(guī)范化建設(shè)，加快我縣政務(wù)服務(wù)體系縱向延伸。

（二）積極開展簡政放權(quán)相關(guān)工作，大力改進(jìn)公共服務(wù)。

積極開展簡政放權(quán)相關(guān)工作，大力改進(jìn)公共服務(wù)。一是全面梳理和公開各部門公共服務(wù)目錄清單，并動態(tài)調(diào)整。對服務(wù)事項逐項編制指南，列明流程、示范文本和時限等。二是簡化辦事程序，探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”。三是加快推進(jìn)各部門間涉及公共服務(wù)事項的信息互通共享、校驗核對。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，促進(jìn)辦事部門相互銜接，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，從源頭避免“循環(huán)證明”，最大限度便利群眾。

（三）強(qiáng)化進(jìn)網(wǎng)上辦理工作。

加快我縣行政審批信息資源管理平臺建設(shè)，全面推行網(wǎng)上申報、預(yù)審。進(jìn)一步完善行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺和電子政務(wù)大廳功能，努力實現(xiàn)所有行政審批事項都能通過電子政務(wù)大廳咨詢、申報、預(yù)審、查詢，簡單事項在網(wǎng)上直接辦理，實現(xiàn)辦結(jié)率達(dá)到60%以上。

（四）切實加強(qiáng)自身建設(shè)提高服務(wù)質(zhì)量。

1、提早規(guī)劃20xx年縣政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)工作。采取多種措施做好20xx年政務(wù)服業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高窗口和機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。完善縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，打造優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的最前沿陣地以及創(chuàng)造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

2、繼續(xù)加強(qiáng)“三型”黨組織建設(shè)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實”要求，強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊伍作風(fēng)建設(shè)，不斷提高政務(wù)服務(wù)的工作水平。

3、堅持依法行政創(chuàng)建學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)。根據(jù)《縣依法治縣綱要》和《中共縣委關(guān)于全面深入推進(jìn)依法治縣的決定》，大力推進(jìn)依法執(zhí)政，廣泛開展法制宣傳教育，加強(qiáng)對部門窗口工作人員的法制培訓(xùn)，完善政務(wù)服務(wù)大廳的法制宣傳設(shè)施，營造學(xué)法用法的濃厚氛圍。

政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)演講稿（優(yōu)質(zhì)18篇）篇十八

20xx年，錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區(qū)”建設(shè)服好務(wù)。現(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)報告如下：

一是完成部門行政審批(服務(wù))職能向一個科室集中。全區(qū)21個有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權(quán)向一個內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況，3個單設(shè)行政審批科的和4個審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個職能部門進(jìn)駐，設(shè)立了43個服務(wù)窗口。三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項有494項集中在政務(wù)服務(wù)中心(分中心)辦理，集中率達(dá)98%。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書，全面實現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實行“一個窗口”受理、“一個窗口”辦結(jié)的“一條龍”服務(wù)，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現(xiàn)象。今年1-10月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項316994件，其中現(xiàn)場辦結(jié)298702件，現(xiàn)場辦結(jié)率為94.23%。

錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)，采取切實有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務(wù)對象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進(jìn)服務(wù)效率提高。三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務(wù)事項的收費標(biāo)準(zhǔn)及收費依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車”收費等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費的現(xiàn)象。

錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照“統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)、集中回復(fù)”的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關(guān)費用，包括企業(yè)注冊登記費、營業(yè)執(zhí)照副本工本費、稅務(wù)登記證工本費、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實施并聯(lián)審批，于2個工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照，核定相關(guān)費用。申請企業(yè)取件時，并聯(lián)審批窗口將“三證”(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證)一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關(guān)費用。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶，共計減免企業(yè)注冊登記費73萬余元。

為切實加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項目招投標(biāo)(比選)活動的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)(比選)行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知的實施意見》(錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號)，要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國家投資工程建設(shè)項目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動，必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項目交易服務(wù)中心進(jìn)行。