通過年終總結，我們可以發現和總結一年中的工作方法和技巧，以便在以后的工作中更加高效地運用。以下是小編為大家整理的年終總結范文，供大家參考。這些范文涵蓋了各個領域的年終總結，包括工作總結、學習總結、個人成長總結等，希望能夠給大家提供一些啟示和借鑒，幫助大家寫好自己的年終總結。

辦公室工作年終總結參考字（精選14篇）篇一

轉眼間20__年已經過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20__年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現將這半年的工作和學習情況總結如下：

盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

二、人事管理工作。

20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務;網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘，起到了一定的效果。

三、日常行政事務工作。

在公司的車輛管理上和印章的使用上，協助經理完成相應的工作。

四、公司資料辦理工作。

辦理公司營業執照和組織代碼證的年檢工作。

五、制度建設方面。

在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車輛管理制度》及環境衛生負責區域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節約費用。

根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發到各個部門。

六、公司的審批流程上。

重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規定的合同會簽程序簽訂合同。

七、參與公司投標文件的制作。

20xx年分別參與了濟寧礦業集團、濟寧法院、產學研基地、汶上人民醫院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯系。

八、不足之處。

在公司環境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;。

管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監督得少，后勤服務做得多。

行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協調好同其他部門的工作關系。

辦公室工作年終總結參考字（精選14篇）篇二

多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作資料，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合潛力，力求做到更好。現把這一年來的工作狀況總結如下：

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。

1.嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。

2.認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3.管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用狀況，及時更換設備耗材。

4.如實做好復印登記工作。對于復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。

5.按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。

6.做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。

二、加強自身學習，提高業務水平。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。

三、存在的問題和今后努力方向。

在這x個月期間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：

1.工作主動性有待進一步提高。

2.有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

3.自己的文字功底還需加強練習。

4.急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在下半年里，我想我應努力做到：

1.加強學習，拓寬知識面。

2.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;。

3.注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

辦公室工作年終總結參考字（精選14篇）篇三

在后勤處領導下，辦公室積極協調各部門，按照學院總體工作思路、后勤處年度工作計劃和處領導指示精神，以推行精細管理，提高保障能力，加強制度建設和班組制建設為重點，注重發揮領導“助手和參謀”的作用，按時、按質、按量完成了領導交給的各項任務。

一、工作情況。

(一)發揮辦公室職能，協調做好全局性工作。

2、認真做好內外的協調工作，積極協調學院各部門的工作關系，為搞好后勤服務提供了前提和保證，相方設法聯調外部關系，為學院后勤保障工作和發展提供方便。

(二)做好日常工作，為各項后勤保障工作提供前題和保障。

1、加強了勞動紀律及工作紀律的管理，不定期檢查人員的上下班、工作狀態及臨時工著裝情況，確保了全處人員基本能夠按要求上下班，臨時工能按規定著裝，使后勤隊伍的精神面貌和工作狀態有所改善。

2、較好的完成外聘人員的考勤和工資發放工作，按時上報在編人員的工資考勤情況，及時完成寒暑假正式人員加班情況的統計上報工作。

3、認真做好了節假日員工值班安排，檢查值班的落實情況，確保節假日期間工作的正常運轉。

5、在外聘人員方面，加強了班組制建設，對個別班組、人員進行了調整。重新修訂了《職工公寓管理規定》，針對外聘人員流動大的實際情況，及時更新人事名單和資料，在處領導的支持下，為院管和處管臨時工購買了傷亡保險。在職工公寓的管理過程中，合理安排人員住宿，使所有需要住宿人員全部得到妥善安置。為在現有條件下進一步改善臨時工的住宿環境，對職工公寓的門窗等進行了維修，床位進行了編號，要求住宿人員必須按所安排床位住宿。每周五對公寓的人員、安全、用電、衛生等情況進行檢查，發現問題及時解決，確保了公寓及住宿人員的安全，使公寓管理進一步規范，環境衛生得到了有效改觀。

6、在印章管理過程中，較好的落實了印章使用審批登記制度。

7、較好的完成了全年報刊雜志的訂閱發放工作任務。

8、在車輛管理方面，落實了車輛使用審批、登記制度，確保了車輛安全，全年未發生較大車輛擦掛問題。

9、認真做好來訪人員的接待工作和報修等電話的接聽、登記工作，及時落實電話內容，確保師生基本滿意。

10、對辦公樓區域衛生堅持每日清潔，辦公區域環境衛生改變明顯。較好的落實了辦公樓值班及8小時以外門禁制度，全年來發生被盜問題。

11、認真做好計劃、總結、通知、公告等文書的起草工作，及時將后勤有關活動情況及工作狀態上傳后勤網，較好的展現了后勤職工的工作風貌。

(三)較好的完成了房改辦公室賦予的工作任務。

1、按要求完成了二次騰空鑰匙的發放及裝修工作。

2、根據房改委員會及有關決定，完成了個別住戶住房的調整工作。

(四)完成了其它經常性及臨時性工作任務。

1、制作了《后勤處崗位工作規范》、《物業聯系電話》、《上下班時間、營業時間》、《電梯管理》及鍋爐房等場所各類標識、標牌，使后勤工作更加合理、規范。

2、完成了固定資產的統計上報工作。

3、組織協調進行了2號學生公寓、五號教學樓的消防驗收工作。

4、完成了支部安排的“兩學一做”學習教育的有關內容。

二、工作中的不足。

1、工作缺乏主動性，預見性不夠強;?

2、有時工作安排不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待于今后的工作中改進和提高。

3、所屬人員不按時上下班現象還有發生，勞動紀律，工作作風還有待加強。

三、下一步工作。

1、加強辦公室人員的政治理論和業務素質的學習。通過學習不斷提高辦公室人員自身素質。

2、加強外聘人員隊伍建設，進一步健全后勤人員的崗位責任制，要從學校工作需要出發定崗、定責，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責，做到事事有人管，事事有人干，事事有記錄，事事有落實。對臨時工工資進行重新核定，確保工資的合理性，便于激勵臨時工的工作熱情，保持臨時工隊伍的穩定。

3、加強制度建設。對原有規章制度重新審查、充實、完善，使之真正起到激勵約束和規范個人行為的作用，真正能用制度去管人、管物、管事，確保制度的可操作性。

4、牢固樹立后勤為教學第一線服務的思想，進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉，不當甩手先生。堅持多上門、多服務、服好務。

辦公室工作年終總結參考字（精選14篇）篇四

20__來了尾聲，入職x個月以來在各位領導與同事的幫助下，愛崗敬業，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現簡要回顧總結：

一、在學習中不斷提高自己。

文員工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習和積累，已具備了一些文員工作的經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二、日常工作。

在過去的x個月里，每天堅持早到半個小時，做好辦公室的日常保潔和準備工作，使大家在一個整潔干凈的環境下工作，以充沛的精神迎接一天的工作。

在領導的指導下和同事幫助下，對自身工作已漸漸熟悉和上手。現在能獨立較好的根據每周例會情況及時準確地完成會議中幻燈片的制作、會議紀要以及會議交辦任務的落實情況;此外，還需完善資料管理工作;發放勞保用品和辦公用品領取的登記工作;及時處理領導下達的臨時工作。

本人嚴格遵守辦公室的各項規章制度，謹記領導的指示并付諸于實際。工作中，始終嚴格要求自己，對于領導安排的每一份工作，不論大小，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習，在學習中進步。

三、工作中存在的不足。

雖然取得一點小進步。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，欠缺細心。比如：對文員工作了解還不夠全面，工作主動性不夠，辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，寫作文筆在細節上還有待加強等等。我覺得今后要多從以下幾個方面完善自己的工作：

一是努力做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，確保萬無一失。

二是理順頭緒，遇事不慌。文員工作比較繁瑣，有時候打印一份文件就要一兩個小時，各種文件的印發、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。

三是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。

四是加強文件檔案管理。對各種文件及時收發、登記、歸檔，保證上傳下達;把我司具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。

五是努力做好其他臨時性工作。

以上這些是今年我在辦公室從事文員工作的收獲和總結，在以后的工作中，我將更加以認真、負責、積極、踏實的工作態度，努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，為公司做出貢獻。

在局領導的領導下，各業務股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發揮參謀助手、協調服務和督促檢查落實作用，認真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成各項工作任務。

一、做好辦文辦會工作。

做好對內、外各類公文的協調、轉辦、處理等工作，根據上級主管部門和局領導要求，認真草擬各項工作計劃、總結、領導講話、工作制度等，完善了重要資料的收發、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效強的來文來電及時報局領導批閱、傳達，做到高效、無誤，保證按時上傳下達;做好上級領導調研及其他會議、會務工作，做到政令上下暢通，及時溝通內外。

二、做好信息宣傳工作。

抓住創先爭優、四群教育、掛鉤幫扶等活動之機，承擔單位的宣傳報道工作，制作了宣傳板報，同時積極撰寫和報送信息，對其他業務人員撰寫的信息進行修改完善，及時進行報送，做好政府信息公開網站、政務辦公系統等的維護更新工作，并將我局的相關信息上傳到網站中，以確保單位各項工作順利進行。

三、做好檔案管理工作。

一是檢查業務檔案，根據上級主管部門頒發的業務文書范本，對照我局業務人員整理的業務檔案卷內文件材料進行逐一檢查，針對其存在的問題，提出了整改意見，以達到規范。二是按照云南省檔案局的相關要求，對除業務檔案以外的各種資料進行歸檔;三是規范檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的基礎上，及時編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。

四、做好財務和后勤服務工作。

堅持做好每年的財務預決算編制、報送及各類資產的登記工作，定期進行財務報賬工作。做好車輛調配、辦公用品采購發放、計算機和其他辦公用品維護等后勤服務工作，保證了機關的正常運轉;做好黨建活動、學習培訓的組織和后勤保障工作，確保活動順利開展。

五、存在問題及下步打算。

存在的問題主要是參謀助手作用和協調服務能力有待進一步提高;信息宣傳力度不夠;制度落實還有待加強。

下一步，辦公室將不斷增強服務和責任意識，充分發揮參謀助手作用和協調服務能力;由于我局工作性質的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性，另一方面所撰寫的信息質量不高、采用率較低，將強化各種理論和業務知識學習，同時積極鼓勵職工要多寫多報，不斷提高信息報送質量;近幾年，辦公室結合單位實際，建立了系列規章制度，但落實的力度還不夠，主要原因是對部分制度沒有及時進行清理和完善，導致其已不完全適應當前工作的發展需要，辦公室將對局機關目前的制度認真進行清理，修改完善以更好地適應工作需要。

辦公室工作年終總結參考字（精選14篇）篇五

20__年，在后勤處領導下，辦公室積極協調各部門，按照學院總體工作思路、后勤處年度工作計劃和處領導指示精神，以推行精細管理，提高保障能力，加強制度建設和班組制建設為重點，注重發揮領導“助手和參謀”的作用，按時、按質、按量完成了領導交給的各項任務。

一、工作情況。

(一)發揮辦公室職能，協調做好全局性工作。

2、認真做好內外的協調工作，積極協調學院各部門的工作關系，為搞好后勤服務提供了前提和保證，相方設法聯調外部關系，為學院后勤保障工作和發展提供方便。

(二)做好日常工作，為各項后勤保障工作提供前題和保障。

1、加強了勞動紀律及工作紀律的管理，不定期檢查人員的上下班、工作狀態及臨時工著裝情況，確保了全處人員基本能夠按要求上下班，臨時工能按規定著裝，使后勤隊伍的精神面貌和工作狀態有所改善。

2、較好的完成外聘人員的考勤和工資發放工作，按時上報在編人員的工資考勤情況，及時完成寒暑假正式人員加班情況的統計上報工作。

3、認真做好了節假日員工值班安排，檢查值班的落實情況，確保節假日期間工作的正常運轉。

5、在外聘人員方面，加強了班組制建設，對個別班組、人員進行了調整。重新修訂了《職工公寓管理規定》，針對外聘人員流動大的實際情況，及時更新人事名單和資料，在處領導的支持下，為院管和處管臨時工購買了傷亡保險。在職工公寓的管理過程中，合理安排人員住宿，使所有需要住宿人員全部得到妥善安置。為在現有條件下進一步改善臨時工的住宿環境，對職工公寓的門窗等進行了維修，床位進行了編號，要求住宿人員必須按所安排床位住宿。每周五對公寓的人員、安全、用電、衛生等情況進行檢查，發現問題及時解決，確保了公寓及住宿人員的安全，使公寓管理進一步規范，環境衛生得到了有效改觀。

6、在印章管理過程中，較好的落實了印章使用審批登記制度。

7、較好的完成了全年報刊雜志的訂閱發放工作任務。

8、在車輛管理方面，落實了車輛使用審批、登記制度，確保了車輛安全，全年未發生較大車輛擦掛問題。

9、認真做好來訪人員的接待工作和報修等電話的接聽、登記工作，及時落實電話內容，確保師生基本滿意。

10、對辦公樓區域衛生堅持每日清潔，辦公區域環境衛生改變明顯。較好的落實了辦公樓值班及8小時以外門禁制度，全年來發生被盜問題。

11、認真做好計劃、總結、通知、公告等文書的起草工作，及時將后勤有關活動情況及工作狀態上傳后勤網，較好的展現了后勤職工的工作風貌。

1、按要求完成了二次騰空鑰匙的發放及裝修工作。

2、根據房改委員會及有關決定，完成了個別住戶住房的調整工作。

(四)完成了其它經常性及臨時性工作任務。

1、制作了《后勤處崗位工作規范》、《物業聯系電話》、《上下班時間、營業時間》、《電梯管理》及鍋爐房等場所各類標識、標牌，使后勤工作更加合理、規范。

2、完成了固定資產的統計上報工作。

3、組織協調進行了2號學生公寓、五號教學樓的消防驗收工作。

4、完成了支部安排的“兩學一做”學習教育的有關內容。

二、工作中的不足。

1、工作缺乏主動性，預見性不夠強。

2、有時工作安排不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待于今后的工作中改進和提高。

3、所屬人員不按時上下班現象還有發生，勞動紀律，工作作風還有待加強。

三、下一步工作。

1、加強辦公室人員的政治理論和業務素質的學習。通過學習不斷提高辦公室人員自身素質。

2、加強外聘人員隊伍建設，進一步健全后勤人員的崗位責任制，要從學校工作需要出發定崗、定責，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責，做到事事有人管，事事有人干，事事有記錄，事事有落實。對臨時工工資進行重新核定，確保工資的合理性，便于激勵臨時工的工作熱情，保持臨時工隊伍的穩定。

3、加強制度建設。對原有規章制度重新審查、充實、完善，使之真正起到激勵約束和規范個人行為的作用，真正能用制度去管人、管物、管事，確保制度的可操作性。

4、牢固樹立后勤為教學第一線服務的思想，進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉，不當甩手先生。堅持多上門、多服務、服好務。

辦公室工作年終總結參考字（精選14篇）篇六

時光總是轉瞬即逝，一轉眼來xx項目工作已經一年有余，回顧初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20__年，在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下,我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步發展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結，愿與各位領導和同事們匯報如下：

一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位。

綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要承上，又要啟下，還有橫向聯系。工作范圍廣，既要做好本部門事務，又要協調其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內容極其繁雜。對內對外，對上對下的協調很重要，不論是上報還是下發，需要辦公室一一溝通，協商并組織落實。由于工作內容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識、長才干、強素質的機會;工作要求高、負荷重、節奏快，能夠培養緊張快干、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作，多學博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。

1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優勢。一方面業主、監理、局、工區以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉;另一方面領導意圖早知道，項目經理部下發各工區的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優勢，既為開展工作創造和提供了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。

2、涉及工作領域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經受鍛煉。項目經理部早會、例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩預案、擬寫紀檢監察工作總結、建立排查問題庫、上報公司維穩周報、上報指揮部征拆問題庫、上報市交通局工程進度表所涉及到的內容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作辦法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域;多參與一個活動，就多一份工作經驗;多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作辦法。

3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動力，養成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經理部下發各工區的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執行登記制度，在項目領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示，經領導同意后方可用印。

二、綜合辦文職工作無小事。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止錯誤和失誤。一方面是文件流轉、分發是否及時;一方面是領導閱批內容是否按時傳達到各部門各工區;另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點：

1、小事當大事辦。這是個工作態度問題。綜合辦公室是各級文件的收發流轉部門，作為綜合辦文員直接負責著全部文件的收發流轉，如果流轉不及時，可能影響到相互關系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責。

2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。

3、被動之中求主動。這是個精神狀態問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍著領導轉。一般來講，工作事項有著突發性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質保量完成任務。

三、日事日畢，日清日高。

1、自2月份復工以來，綜合部共收到xx公司、指揮部來文482份，工程建設指揮部來文412份，x局來文228份，站來文76份，工區來文18份;下發各工區文件中，調度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內部調度通知8份。每一日的收文發文以及領導閱批后需要各工區辦理的文件面單都掃描后連通文件發送到各工區，并及時提醒項目經理部各部門辦理。每日登記記錄收發文臺帳，并同各工區綜合部收發文件人員進行核對當日發文情況，確保不漏發。

2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理方法》，做到紙張領取使用有登記。通過近期的統計情況來看，每個月項目經理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的情況下，每月項目經理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項目領導的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發綜合部，統一由綜合部進行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少錯誤率;加強監督，雙向監督。

3、嚴格執行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據當月打印數量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

四、加強溝通，退一步海闊天空。

工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不是回避矛盾;解決問題，而不是證明對方出錯;換位思考，而不是固執己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效的方法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環境。

五、繼往開來，修正行為。

一年以來的職場生活中，也慢慢的發現自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全;做事考慮問題循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創新意識;在正確領會領導的意圖，為領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。

在接下來的工作中，我將總結經驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要，為企業的發展貢獻自己的綿薄之力。

辦公室工作年終總結參考字（精選14篇）篇七

辦公室文員工作是我從事的x份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20__年的工作情況總結如下：

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：

溝通做到上情下達這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多，工作時間經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理，所以本人經常利用休息時間來做，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20xx年里遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不會計較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。

過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助本人都會*時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責做好本職工作。

1、文員工作嚴要求。

(1)公文傳閱歸檔及時。

文件的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及iso標準化流程要求保證各類文件擬辦：傳閱的時效性并及時將上級文件精神，傳達至各基層機構確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔：保管以及查閱。

(2)下發公文無差錯。

做好分企業的發文工作負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大有時一天有多個文件要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發文質量20xx年以來共下發紅文份。另外負責辦公室發文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫。

(3)編寫辦公會議材料整理會議記錄。

每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃并擬寫當月工作回顧整理辦公會議材料匯編成冊供領導室參考。辦公會議結束后及時整理會議記錄待領導修改后送至各部門傳閱。

2、督辦工作。

督辦工作強力度督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來作為督辦小組的主要執行人員在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況，以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。

3、內外宣傳講效果。

宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內部宣傳方面本人主要是擬寫企業簡報做好協辦的組稿工作，以及協助板報的編發外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：祝賀廣告：賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報。

4、完成辦公室文員職責工作。

辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。

20__年以來對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交對領導室交辦的各類工作，都及時辦妥做到對領導室負責對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務保證各項日常工作的開展，每天本人基本上x點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務需要加班加點，本人都毫無怨言認真完成工作。

5、企業文化活動積極參與。

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設凝聚力工程出了一份力。

20__年以來無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鉆腦子動得不多，沒有想在前做在先;工作熱情與主動性還不夠有些事情領導交代過后沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性直到領導催了才開始動手造成了工作上的被動。

20__年有新的氣象面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用取得更大的進步。本人將做好20__年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步。

辦公室工作年終總結參考字（精選14篇）篇八

時光飛逝，不知不覺，一年的辦公室工作結束了，回顧這一年的工作，有喜悅也有失落，在不斷的積累中我們完成了此次的工作，現將工作做出如下的總結：

賓館服務業在社會的各角落迅速崛起，導致服務生匱乏，從而形成員工流動性較大。因此，中心各部門經理千方百計制定措施，挖掘人才。采取的辦法是：

1、以中學畢業生為窗口，把親戚朋友發動起來，先讓人才進入我單位觀察、體驗，哪怕是季節工、暑期工、鐘點工都熱情地引進來。

2、提升工資、福利待遇，讓大家感到有榮譽感、實惠感。

3、加強環境管理，讓大家有一個安全的氛圍，能夠安下心來工作。

4、最后與新員工的父母、親戚多方溝通，打消大家觀望、跳槽的思想。一年來，辦公室配合客房部，餐飲部做了大量的此項工作，效果明顯好轉。

年初，根據員工意見箱反映、部門經理與員工座談，職工灶確實需要強化內部管理，特別是師傅的配置，主食與冷、熱菜師傅要分開，通過多方打聽，我們換了兩位師傅，每個星期制定出菜單并上墻告示，桌面、地面衛生著專人負責清潔，通過一段時間磨合觀察，確實收到了不錯的效果。在此基礎上，辦公室又制定了減少浪費的措施，早晚以素食為主，多購進新鮮蘿卜、白菜等，受到廣大員工的一致好評，并且降低了原料成本。

月初，中心上下會議蕭條，散客也相應減少，連續幾星期門庭冷落，恰好這時忻州市紀檢委領導來奇村考察基地，辦公室第一接待到郭主任，立即引起高度重視，并迅速向中心領導電話匯報，中心領導又請示省局，用了一周的時間，排除了種種困難。初步形成協議，開始裝璜，并已起費。半年來，實現營業額超過百萬元，給中心帶來良好的經濟效益，在此基礎上辦公室配合紀檢委工作人員又是購置零用生活品，又是為保障水、電正常，做了大量的工作。11月份，辦公室代表中心與紀檢委補簽了正式合同。這項工作我們做得非常滿意，也非常出色，受到中心領導的一致表揚。

1、一年一度的正式職工薪級工資調整，在省局與人事廳的辦理下，正常進檔，并補發到位。

2、公共衛生許可證、食品衛生許可證、醫療執業許可證等等以及法人變更工作，在辦公室程潔的努力下，順利完成。

3、在夏師傅的牽頭下，去忻州、保德等地方，調查、對比，嚴把燃煤質量關，在規定時間內鍋爐正常起動并送暖。

以上幾項工作的小結，不足之處很多。

1、上至辦公室主任，下至門衛職工，思想死氣沉沉，因循守舊，沒有開創的活力。

2、后勤工作銜接不好，管家的不管院，管院的不管家，本職工作做不到盡心盡力。

3、很多事情怕惡人，好人思想，敢于碰硬的態度不積極，沒有給中心領導當好參謀作用。

4、一年來，創新的工作未做一件，新的制度未制訂出一項。

這一年的工作，讓我們積累了很多，我們不斷端正著自己的工作態度，大家共同學習，把辦公室的各項工作做好做細，為我們企業的發展做好后盾工作，相信在新的一年，我們依然會再接再厲，再創佳績。

辦公室工作年終總結參考字（精選14篇）篇九

今年以來，辦公室在楊總經理的直接領導和關心幫助下，在各部室的協調配合下，一切以公司和諧、穩定、發展為主線，較好地發揮了辦公室的各項職能，各項具體工作穩中有序地推進，各項臨時交辦工作按時保質的圓滿完成。現將x年上半年辦公室工作總結匯報如下：

一、上半年主要完成工作。

辦文工作：克服了文多事繁的困難，嚴格遵照分局相關文件及楊總經理的要求，加強與分局各科室的溝通，牢牢結合公司實際，完成了《x年晉通監理公司工作計劃》、《x年晉通監理公司黨支部工作安排》、《x年晉通監理公司黨風廉政工作安排》、《x年安全生產工作安排》《x年晉通監理公司防汛》《會議紀要》等多份文件的起草、校對、印發工作;編寫了《在第二屆五次職工代表大會暨工作會上的報告》《上半年工作匯報》、《x年老齡工作匯報》等多個會議材料及領導講話;為及時傳達貫徹分局有關文件的批示精神，認真細致地做好了文件的收發、登記、傳閱工作;對所有重要來電做好電話記錄，及時報呈領導批示，切實減少推諉扯皮，提高了效率;根據領導安排，下發公司文件、轉發上級來文共計35份;重新設計完善了《晉通監理公司發文卡》，并對所有文件、報告、合同等資料做了細致地整理及分類歸檔保管工作。

辦會工作：在楊總的親自安排、過問及各部室的幫助下，籌備、完成了公司二屆五次職代會、冬季質量安全培訓等會議的舉行;協助分局高質量地完成了“迎國檢”、“文明單位復查驗收”“五老宣講團”匯報現場布置工作，同時對分局舉行的安全、廉政、審計、匯報等數次大小會議，我們都精心準備，認真對待;6月份組織開展了“慶七一、唱紅歌”的排練，并取得了可喜的成績。

辦事工作：對營業執照、法人機構代碼證的年檢進行了辦理;做好了報刊雜志訂閱收發工作;響應分局的號召，組織了公司的“博愛一日捐”“慈善一日捐”募捐活動，募集捐款1930元;發起“獻愛心”活動，為李慧君同志募集捐款7350元;幫助多名職工做好紅白喜事的操持工作，得到了大家的認可。

對公章使用、辦公用品使用、請銷假、簽發文等工作中存在的不足進行了改進。

二、存在問題。

半年來辦公室工作雖然取得了一些成績，受到了大家的認同，但存在許多問題要求我們在日后的工作中進一步的改進。

1、工作中存在主次顛倒，抓不住重點，因此在工作中多次出現紕漏;。

2、惰性思想嚴重，主動學習意識差;。

3、辦事欠考慮，存在急躁、毛糙現象;。

4、原則性不強，不愿得罪人，處處想做“老好人”;。

5、工作按部就班，缺乏創新意識;。

下半年工作計劃。

辦公室承擔者黨政、工會、團委、文明建設、老齡老干、關工委、安全生產管理等多項工作，同時承擔著機關后勤保障的管理工作，千頭萬緒，因此辦公室工作必須抓重點，創特色。在今后的在工作中，我們應努力做到：

一是加強學習，提高自身整體素質;。

二是加強協調，保證政令暢通;。

四是加強信息報送工作，做到及時、準確、全面報送信息。

以上是我們辦公室x年上半年工作總結。在以后的工作中，我們應該進一步規范后勤管理，做好后勤保障，做好機關大樓的整體管理，各種會議和活動的組織工作，外來人來客的接待和服務工作，做好節能減排工作，爭取為大家營造一個安定和諧的工作環境。

辦公室工作年終總結參考字（精選14篇）篇十

辦公室工作年終總結參考字（精選14篇）篇十一

xx年，辦公室嚴格落實公司各項安全生產管理制度，主要工作匯報如下：

3、辦公用品的采購、利用工作，尤其是積極做好“三防”用品的儲備采購；

4、嚴格落實公司印鑒的保管與登記工作等。

1至11月份，辦公室共辦理出租房（店面）xxx間，租賃場地xxx平方米，共收取各項規費xxx元，并對公司所有出租場所、店面的租金及住房水電費進行了限期催討。

1至11月份，辦公室對辦公樓、各出租房及區間站的消防器材、用火用電設施、電線線路、危險物品等進行安全消防檢查xxx次，查出隱患xx起，現均已整改完畢；各節假日開展消防安全隱患大排查xx次，均無發現異常情況；在日常工作中，嚴格落實了每日一查的辦公樓消防班前、班后檢查制度。

辦公室參加公司安全生產例會、事故分析會、安全學習會等共19次；在客運站及辦公樓懸掛橫幅xx副，粘貼宣傳標語xx張，發送溫馨提示短信xx條；同時，在各節假日期間，充分發揮辦公室上傳下達的樞紐作用，積極營造了安全生產宣傳教育濃郁氛圍。

根據上級規定和辦公室的工作實際，相應地制定、完善具體的安全生產管理制度，健全檔案和臺賬資料，如梳理了公司文明創建工作臺賬與企務公開臺賬等。

辦公室工作年終總結參考字（精選14篇）篇十二

今年以來，辦公室在xxx的直接領導下，全體工作人員按照新要求，適應新形勢、完成新任務，圍繞xxx全年工作目標，堅持以創新管理模式、管理方法為抓手，以制度建設為核心，為工委、xxx各項中心工作作出了應有的貢獻。

辦公室雖然完成了各項工作任務。但對照領導的要求，還存在很大的差距，具體表現在以下幾個方面。

一是工作的主動性不夠。工作沒有超前意識，存在被動應付現象，有些工作不是在領導布置下去后快速完成，而是在領導催辦或領導的督促下才能完成，有的排上工作計劃的也未能完成。

二是督查工作不到位。工作計劃排出后，辦公室未能認真督查，遇到阻力沒有及時向領導匯報。特別是在督查工作過程中，認為大家都很幸苦，從而放松了督查標準，存在著你好、我好、大家好的不良傾向。

三是組織紀律性不強。辦公室的管理松懈，對值班人員要求不嚴，造成值班離崗，在不該出現的場合上出現。

為了切實解決辦公室自身存在的問題，辦公室將在今后的工作中改正，不斷加強自身建設，工作中頂真碰硬，努力完成各項工作任務。

1、精心起草文稿。

文稿起草工作是辦公室是衡量辦公室工作的重要標尺之一。盡可能用最明確的形式反映最豐富的內容，用最樸素的語言表達最深刻的道理，做行短文、寫力作、出精品，把上級的決策部署與溱湖自身情況結合起來，使文稿成為真正傳達上級政策、促進風xxx更快更好的發展的工具之一。

2、頂真碰硬抓督查。

督促檢查工作必須堅持工委、xxx決定，在狠抓落實上取得實效，用好主任室賦予的權利，不為人情左右，不計個人得失，大膽督查、反復督查、跟蹤督查，重點督查xxx中心工作的工作進度，主要負責人布置的工作的進展情況、完成情況，做到問題不解決不放過，工作不完成不放過，領導交辦的事不落實不放過，一督到底，加大專項督查力度，跟蹤問效，緊抓不放，真正促進工作的完成、問題的解決。

3、規范日常工作。

只有高效規范完成日常工作，才能確保xxx工作的高效性。精簡、規范辦文程序，提高工作質量和效率。嚴格執行xxx各項制度，切實完成工作任務。進一步規范會議活動，周密部署，細致安排，逐項銜接落實各項會議活動，確保萬無一失，將以人為本溶入到接待工作中，多一點人性需求，多一點人情關懷，多一點人文氛圍，不斷改進服務方式，提高服務質量。

4、保障后勤服務。

按照創新機制，強化管理，健全和落實各項制度，加強機關人、財、物的管理，促進后勤工作的規范化、制度化。大力開展文明機關創建活動，積極推進xxx辦公區綠化、凈化、美化，特別是強化衛生管理、食堂管理、用車管理，改善xxx辦公區辦公條件，提高xxx辦公城所的文明程度，創造良好的工作和生活環境。

辦公室工作年終總結參考字（精選14篇）篇十三

回顧20__年上半年，作為公司的辦公室文員，x個月來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將上半年的學習、工作情況總結如下：

一、工作匯報。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

二、存在的不足。

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高，不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，只是自己在工作中偶爾會出現手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作，這就要求我必須細心，并且有專業素質，思路縝密。在這方面我還不夠細心，時有粗心大意，做事草率地情況。

三、今后努力的方向。

1、今后在工作中還需多向領導、同事學習，積極溝通，從大局出發，提高自身工作水平。

2、必須提高工作質量，具備強烈的責任感，在做完每一件事情之后要進行思考總結，善于自我反省。

3、注意培養自己的綜合素質，把理論學習和業務學習結合起來，提高自身的素質和業務能力，以便為公司的明天奉獻自己的力量，為本職工作做出更大的貢獻。

辦公室工作年終總結參考字（精選14篇）篇十四

經過了一段時間的辦公室文員工作，我開始學習到了一些新的收獲，但同時也發現了自己的一些不足，在此我對自己的工作作出總結，希望自己能在接下來的工作中做得更好。

一、加強學習，團結高效。

辦公室是綜合職能科室，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料等方面，都要為決策者提供一些有益的資料、數據。在文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等方面，事務雜、頭緒多、不易量化。處理繁雜瑣碎的大量事務性工作，就要求辦公室所有工作人員必須具有較高的理論水平和政治素養。

我們始終把學習放在重要位置，采取自學與集中學習相結合，完成了市局和局黨組統一布置的科學發展觀活動和轉變工作作風優化發展環境學習教育檢查活動的學習任務，在學習理論知識的同時，我們認真學習了計算機技術、網絡、禮儀接待等相關業務知識。通過學習，堅定了政治理想信念，增強了服務意識，團隊精神明顯提高，對分配的工作沒有任何怨言，全體人員互幫共進，在和諧、奮進的良好氛圍中開展工作，賦有戰斗力和凝聚力，達到了事半功倍的效果。

二、務實創新，發揮辦公室的協調職能作用。

要發揮辦公室的協調職能，首先要做好辦公室內部的協調。在辦公室內部管理方面：注重完善內部管理制度，強調工作的計劃性，分工明確，各負其責，責任到人，切實做到“事事有人管，人人有事干，通力協作，上下協調，左右聯動;在全局事務管理方面：首先是目標性，就是緊緊圍繞局黨組決議和領導指示，狠抓落實。

在社會工作方面，認真做好局黨組工作。做到堅持條件和標準，嚴把入口關，按組織程序，做好發展對象的組織考察工作，成熟一個發展一個，確保新黨員的質量。加強黨員學習教育，嚴格按照學習計劃和學習篇目要求，積極組織全體黨員干部集中學習。

三、深化服務職能，追求高質量任務目標。

辦公室工作的核心就是服務，服務是我們一切工作的出發點和落腳點。辦公室工作是全局日常工作運轉的關鍵環節，要做好辦公室工作就要理清思路，分清輕重緩急，合理安排，忙而不亂，緊張有序。如公文傳送，文件打印、下發、派車、領導臨時交辦的任務等，做到了急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。為局領導提供決策參考、為職工做好后勤服務、為中心工作提供有力保障是辦公室一貫追求的目標。

四、做好辦文、辦會和辦事工作。

辦公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局各種工作計劃、目標責任書、實施方案、活動安排、工作總結及領導講話、工作匯報等。在通知、請示、報告的撰寫上，堅持反復研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質量。

截至目前，xx年以正式文件下文的有xx篇，較為圓滿的完成了任務;關于辦會，認真做好會場衛生、布置等會前準備、會議資料等，我們從前期準備，到現場服務，直至會后落實，每一件事情、每一個環節都考慮周到，安排妥當，確保了會議的高質量進行;關于辦事，主要是督促檢查我局任務部署和局黨組在各項工作中的貫徹落實情況，及時傳達領導指示，及時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通，全年沒有出現重大失誤行為。

五、信訪工作。

信訪工作對辦公室人員素質要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領導添亂，為此，我們特別強調服務的思想，對待每一個上訪人員、傳真、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復，我們由專人協調，及時妥善處理，全年共計答復*件，發揮了領導助手和科室配角的職能作用。

六、人事、勞資工作。

落實我局人事、勞資管理工作。按有關規定，到勞動管理部門辦理繳納各種社保手續，解決職工的后顧之憂。