即將到來的年度考核中，述職報告是不可或缺的一部分，我們需要認真準備并展現出自己的工作成果。請大家閱讀以下述職報告范文，從中學習和借鑒一些寫作技巧和表達方式。

參考的年終述職報告（優秀18篇）篇一

時光荏苒，歲月如梭，轉眼間，我在張營鎮呂莊村任職已經三年了，從一開始的茫然到現在的忙碌，從一開始的陌生到現在的熟悉，工作生活中的酸甜苦辣仿佛昨日一般都歷歷在目。在鎮黨委、政府和村兩委的正確領導下，在各位領導和同志們的關心與支持下，我在思想政治方面，始終與黨中央保持高度一致，積極貫徹學習實踐科學發展觀和黨在農村的方針政策，積極參加政府組織的思想政治學習活動，不斷提高自身的政治素質，現將今年的學習、工作情況匯報如下：

一、學習思想方面：

一年來，自己能夠認真學習黨的十八屆三中、四中全會精神和胡錦濤同志的重要講話，積極參加政府組織的學習活動，使我能夠很好的定位自己，明確自己的職責，了解村級管理方面的一些知識，在工作之余，自己也能多方面學習與村級有關的報紙、雜志等資料，尤其是對科學發展觀的學習，提高自己在農村執行黨的方針，路線，政策的理論水平，密切干群關系，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，始終堅持思想進步，覺悟到位，辛勤工作，積極努力的原則，遵守機關紀律和各項規章制度，樹立正確的人生觀和價值觀，為干好工作奠定了良好的基礎。另外，對于農村工作中所出現的矛盾和問題，自己能夠充分利用閑暇時間學習好的工作經驗及工作方法，來處理和解決一些問題。

二、工作方面：

積極投入工作角色，深入基層，了解村情，有不懂的事情及時請教對農村工作有豐富經驗的老同志，一年來，為開展新農村建設提出合理化建議并被采納。全年所干的工作有：

1、春節慰問工作，為了使全體村民過一個祥和的春節，村兩委一班人結合真理的慰問對全體的老黨員、老干部、五保戶、低保戶和困難戶都進行了慰問和安排，讓每一位村民都過得起春節，切實感受到黨的溫暖和政府的救助。

2、低保對象復核工作，召集村兩委班子成員和黨員代表、村民代表對全村的低保戶進行重新確定，嚴格程序、要求，大家舉手表決評議、公示，對確實困難，符合條件，急需救助戶的納入低保對象。

3、糧食直補面積核查工作，結合鎮政府的安排，搞好全村的小麥、玉米直補工作，使黨的優惠政策落到實處，使每戶村民所種的小麥、玉米都能得到直補，及時召開會議，進行安排部署，要求各組要認真統計落實，做到不多報，不漏報，按時按質按量完成工作。

4、積極響應上級號召，確保三夏農忙時節安全度過，在村廣播大力宣傳農忙時節注意事項，最重要的是進村的農機必須是手續齊全的方能進地收割，杜絕村民在村道路上碾曬小麥，以防造成交通事故，杜絕村民們在地里和路邊焚燒小麥秸稈，以防造成火災，燒毀其他農作物和防護林，造成極大的毀壞。

5、學習楊善洲先進事跡，今年是建黨95周年，正值七一時，鎮里要求各村利用遠程教育平臺學習楊善洲老黨員的先進事跡，村里組織班子成員、黨員及村民代表，在村委會收看，讓大家能夠學習他的那種默默無聞，無私奉獻，一心為公的革命情懷。

6、統計災情，及時上報。9月中旬，一場連綿不斷的雨使得村里一些上世紀六七十年代修建的土木結構的老房子倒塌，鎮政府要求包村干部及時下村了解情況，讓還在危房居住的群眾安全撤離，雨后，村組長逐戶登記倒塌的危墻及危房，把這些災情及時上報到鎮民政辦。

7、危房改造工程，全市農村危房改造工作會議召開以后，鎮政府研究決定后，呂莊的危房改造戶定為兩戶，我協助村干部調查村里的困難戶，經村兩委會及黨員、群眾代表會表決、公示，確定對象戶。使這兩戶無房困難戶能夠享受到這次危房改造工程的補助。

8、文化體育廣場硬化工作。按照“五個全覆蓋”工程的要求，村里硬化體育廣場共投資12800元，建設面積約350平方米，使得村民有了娛樂活動的場所。

9、第九屆村民委員會換屆工作：今年是第九屆村民委員會換屆年。鎮動員會召開后，我立即下到所包的呂莊村，首先是廣泛深入地發動群眾，引導村民積極投入村民委員會換屆選舉工作。二是按照鎮換屆選舉實施方案精神，制定了我村換屆工作方案。三是成立了換屆選舉領導組，為換屆選舉提供了組織保證。四是嚴把各個程序，從選民登記到制定選舉辦法、擬定競選人條件、發布各個時期的公告、選民的最后確定、選舉日的確定、選舉大會的召開等，都能嚴格按照村民委員會組織法的有關規定，做到依法辦事。我們呂莊村于12月10日召開選舉大會，依法選出了主任1人，副主任1人，委員1人，其中女性委員1人。隨后又制定了各項工作制度，成立了下屬工作委員會，全面完成了呂莊村的換屆選舉工作。

經過努力取得了一定的成績，面對成績我不盲目樂觀，經過深思，我清醒地認識到自己在工作中存在著不少問題，具體表現為：1、學習抓的不夠緊，對一些理論、業務問題研究的還不夠深入。2、思想不夠解放，開拓意識創新意識不強。3、對村的工作情況調查不夠深入。

參考的年終述職報告（優秀18篇）篇二

各位領導、同志們：

你們好，我叫xxx，20xx年8月我來到演馬莊礦工作，在演馬莊礦的三年多，我學會了很多書本上沒有的經驗，掌握了很多實踐技能，這三年我的進步與成長與領導的關愛、同事的團結協作是分不開的。這次對我來說，是一個積極反省自身的不足和接受領導的批評指正的機會，是一個可以與同事們一起討論瓦斯防治業務的機會，更是我提高技術水平的一次機會。

第一，學習態度不端正，作為技術員，理論技術是我的長項，可是我沒有抱著謙虛的態度去繼續學習，理論知識掌握不精進，沒有更深層次的去鉆研。對上級政策、文件和精神學習時間不夠，學習深度不夠，認識理解還不是很到位。

第二，工作方法上，有很多需要提高，比如，與職工群眾的交流不夠，沒有及時深入職工之間了解所需所求。工作中有時心急氣躁，沒能夠注意方式和方法，不夠沉穩練達。

第三，思想認識不到位，轉變觀念不及時，不能積極地適應新形勢的變化。

面對新的形勢，我必須深刻認識到自身的不足，認真的改正，降低姿態，審時度勢，腳踏實地應對“區域瓦斯治理三年規劃”的發展要求。

我們焦作礦區地質條件復雜，瓦斯治理難度大，瓦斯問題已成為嚴重制約演馬莊礦安全高效發展的核心問題和重要瓶頸。學習淮南、更新觀念、痛下決心、完善機制，確保在低瓦斯條件下開采，實現安全生產良性循環，可持續發展，切實夯實企業安全發展的根基，已成為河南煤業化工集團全體干部員工的共同意識和自覺行動。

xx年，是集團公司“三年瓦斯區域治理規劃”的開篇之年，也是演馬莊礦調整轉型的一年，這些目標對我來說是振奮，更是責任與鞭策。九里山的事故，至今仍然警醒著我們，我相信，這血的教訓必將時時刻刻提醒我們，瓦斯防治的重要性和緊迫性，做不好瓦斯防治，我們將被釘在歷史的恥辱柱上，對不起黨，對不起人民，對不起關心我們的家人。

瓦斯治理技術是保證，作為技術工程人員，應當敢于挑戰重擔。

首先要從思想意識上有個徹底的轉變，要認識到“瓦斯不治，礦無寧日”，但是瓦斯是可以治理而且是必須治理的，現在我們面臨的形勢“不是治不治，而是必須治，怎么治，產量為治理讓讓路”，要主動超前治理，要堅持“生命至高無上，安全生產第一”的最高信條，把瓦斯治理工程當作生命工程、責任工程和良心工程，樹立適應新形勢發展需要的瓦斯防治先進理念。對此，我認真研讀了《河南煤業化工集團高突礦井瓦斯綜合治理綱要》，通過學習我深刻認識“治理瓦斯就是解放生產力，治好瓦斯就是發展生產力”這句要求，未來礦井發展不僅是以煤炭產量為標準，對煤層氣的治理利用將成為新的增長點。瓦斯治理不再以消極的抽放為目的，要到達瓦斯利用，主動抽采，煤與瓦斯共采，治理與利用并重的目標。

第一，嚴格要求自己，轉變思想觀念、轉變工作作風、改變以往的習慣，多學習，多思考，及時補充新的理論知識，掌握好新的技術，對于瓦斯治理方面的理論知識要系統鉆研，不能只停留在表面，多聯系實際，加強與其他工程技術人員的交流學習。

第二，嚴格現場技術管理，狠抓安全技術措施的落實，及時深入現場，制定作業規程；根據現場條件變化，及時制定補充措施，并認真貫徹執行。現場遇到問題現場解決，把隱患消滅在萌芽中；進行現場學習，向有豐富經驗的老工人學習，以提高自身的素質。并根據實際情況，在周一、二的技術課和安全活動課上加強員工培訓。

第三，加強質量標準化建設和精細化管理，嚴格執行作業規程的標準。施工時，嚴把工程質量關，現場落實好，如中線棚距扎角連網裱褙、管線吊掛、環境衛生、材料碼放等等，必須符合要去，要高標準，嚴要求，做到鐵制度、硬執行。

第四，嚴格做好瓦斯治理工作。嚴格執行區域防突措施和局部防突措施，打鉆時，瓦斯排放孔必須打到位，確保防突措施落實到位。

第五，加強對員工的瓦斯知識培訓教育和瓦斯治理先進理念的培訓，提高員工的瓦斯防治意識。“區域不消突不進煤巷，抽采不達標不能組織生產”，“瓦斯超限就是事故”“瓦斯事故是可以預防和避免的”；瓦斯治理理念理解不清，防突措施落實不到位，不允許施工。

第六，由于xx年，煤巷掘進工作面少，我區從煤巷掘進變為巖巷巷修，面臨著新崗位新知識的學習培訓。首先我自己學習好轉崗技能理論知識，其次做好職工的轉崗培訓，積極做好面對大局的轉崗技術準備。

總之，在新的形勢和要求下，我會認真作好技術工作和安全工作、為集團公司的區域瓦斯治理規劃、演馬莊礦的發展，做出自己最大的努力。

參考的年終述職報告（優秀18篇）篇三

尊敬的領導：

一年的時間就要過去了，以下是我對這一年工作的述職報告：

我從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自己的不足，總是在工作上固執己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。

當我認識到自己工作上的錯誤與不足時，認識到這系列的錯誤給自己工作上帶來的嚴重后果，我以決心努力改進，在工作上與同事以一種謙虛認真的態度多多交流溝通學習，取長補短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關系，以便提高自己的工作效率，將自己的本職工作做的更好，對工作嚴肅認真，按時到崗，工作上聽從領導按排。休息時間做到勞逸結合，與同事搞好團結。

一年多來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。

我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關心支持下我很快容入這個集體當中，和大家一樣成為貴公司的普通員工，做好錄入工作，幾月份公司進行學習培訓并使用軟件畫圖。在今年成立公司后，使我們在工作中學到了更多的知識，并很快的運用到工作中。在此感謝公司領導給我的機會讓我向美工發展。

歲首年終，我靜心回顧這一年的`工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。

我相信每個人都懷揣著一個夢想，夢想引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。

新的一年給了我們新的機遇和挑戰，抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業務，提高個人綜合素質，為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

我會努力學好專業知識，利用空余時間學習與相關知識，盡可能的早日成為一名合格的員工。

此致

敬禮！

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

參考的年終述職報告（優秀18篇）篇四

我是200xx屆大學生村官王鸞鳳，現擔任南關社區黨支部副書記。通過五年的鍛煉，我綜合素質都有了較大的提高，現將這段時間以來的工作情況和心得體會，向各位領導和同事們作簡要匯報，敬請大家批評、指正。

一、加強理論學習。

作為一名大學生村官，除了協助社區完成各項工作以外，更重要的是發揮自身優勢，通過不斷的學習，將所學所懂的知識運用到工作中，為此我積極探索有效的學習方法。我利用工作之余，認真學習黨的方針政策及法律法規等一系列知識，并認真領會和學習了《黨的十八大報告》、《政府工作報告》和《十八屆三中全會報告》等，同時，在市、縣、鎮黨委的組織和帶領下，我還多次參加各種培訓會，拓展了知識面，提高了工作能力。

二、嚴格遵守紀律。

在日常工作中我嚴格按照《xx縣大學生村干部管理暫行辦法》要求自己，遵紀守法，團結同志，以社區的和諧為重。一是尊重領導，自覺服從領導各項工作安排。二是尊重和團結同志，熱情支持其他同志工作，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。三是嚴格要求自己，認真遵守各項規章制度，積極參加社區各項活動。四是做到工作熱情，服務周到。多年來，我在工作中一貫堅持踏踏實實辦事，實實在在做人，以一名合格大學生村官的良好形象，積極維護社區的穩定和諧。

三、強化履職能力。

五年的工作中，我不斷努力提高自己的能力切實當好政策法規的宣傳員，社區兩委工作及決策的參謀長，社區群眾貼心人。一是政策法規宣傳求“新”。著手于工作落實，以社區群眾喜聞樂見的形式，把各項政策改編成三句半，快板等形式，通過社區文藝工作者宣傳出去。二是文字材料求“精”。著手于社區文字工作，認真做好各個會議記錄，確保大會小會有記錄、能查詢;認真研讀并起草好每一份上級下發的重要文件、重要講話等，努力使文稿能符合社區實際，能正確的指導實踐。三是為群眾辦事求“實”。著手于群眾工作，熱情接待來訪群眾，耐心處理群眾大小瑣碎之事，想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所需，真真正正、實實在在的為民服務。

四、提升工作業績。

我的主要工作是協助社區領導開展工作，在日常工作中處理一些文字材料，認真完成各項工作，并積極參加鎮黨委、社區組織的各項活動。主要工作有：

1、協助做好基層黨建工作。積極參與黨員大會、社區組干部、例會并籌備各項會議工作;為每位黨員建檔，健全和匯總黨員信息，收集黨組織相關情況，做好社區黨組織材料的整理;協助培養入黨積極分子和后備干部，發展正式黨員5人，預備黨員1人，入黨積極分子2人，后備干部2人。

2、加強團支部班子建設。堅持開展組織生活，組織學習、座談交流、注重團組織發展工作，至今新接受團員6人，為黨組織推薦優秀青年作為黨員培養對象5人;積極開展主題活動、團支部帶頭成立“青年志愿者服務隊”，并依據12名志愿者的特點，積極開展便民服務。

3、當好現代遠程教育的管理員。堅持每周組織黨員干部、群眾觀看現代遠程教育課件，經常利用黨支部組織全體黨員會議時進行學習，同時提前準備收集教材，發揮自身特長認真為干部群眾講解，并做好討論信息反饋和記錄工作。

4、積極參與社區文藝宣傳隊工作。在社區文藝宣傳工作中，放棄休息時間，積極參與到活動，在每年各個重大節慶日中參加慰問演出，宣傳黨的惠民政策及有關法律法規及編寫節目串詞，擔任節目主持人等。

5、做好檔案整理和事務公開工作。協助社區兩委認真整理和準備黨建、等方面的材料，做到“事事有記錄，件件能查詢”。在我和社區兩委成員的共同努力下，社區各項檔案均趨于健全。另外，我還同文書將社區黨務、財務情況及時、準確的公布于公告欄上。

6、利用好縣、鎮組織的掛職鍛煉的機會。在任職期間，我按照縣、鎮的安排，先后在縣政法委和鎮黨政辦、文化宣傳辦掛職鍛煉。我積極利用掛職的機會，加強學習，熟悉縣、鎮情況，力所能及的為群眾辦事，自身工作能力和工作經驗有了進一步的提高和積累。

7、參加全國第六次人口普查活動。在街道路口拉橫幅，張貼宣傳標語，發放宣傳資料，并分片完成了對轄區常住人口及流動人口的摸底清查工作。

8、做好其他各項工作。與同志們團結協作，共同做好計劃生育、綜合治理、防汛安全、勞動保障、環境衛生、矛盾排查、“三創”等各項工作。

五、存在不足與下步打算。

回顧五年的工作，我在思想上、工作上和生活上都取得了長足的進步，但也有不足之處，主要體現在：一是深感自己的知識面和文字功底還有待于進一步提高。二是深感自己的綜合協調和接待群眾信訪問題的能力還有待進一步加強。

下一步，我將繼續保持優良的工作作風，同時將從四個方面進一步改進和提升自己。一是要堅持不懈地用理論知識武裝頭腦，擴展知識，提高文字水平。二是敢于擔當，有作為，在矛盾面前不躲避，困難面前不繞行，把社區工作各個方面提升到一個更新的臺階。三是恪盡職守，強化責任意識，堅決做到不延誤工作，不積壓事務。四是甘于奉獻，把平凡的工作作為實現理想的舞臺，立足本職、開拓進取在實踐中不斷磨練自己。

參考的年終述職報告（優秀18篇）篇五

尊敬的各位領導、各位同志：

大家好!

我是xxx，20xx年x月被選聘到xx鎮xx村任主任助理。工作已經一年了。這一年里，我在鎮黨委、政府的關懷下，在村黨總支、村委會的幫助下，收獲很大。體會到了黨在基層的戰斗堡壘作用;在新農村建設及村級各項工作中的主導作用;以及基層黨員干部的先鋒模范作用。通過一年的工作和學習，我雖然取得了一定的成績，但由于工作經驗不足，距領導的要求和群眾的期望還相差很遠。下面我將一年來的工作情況向各位領導和長輩述職如下，懇請領導批評指正：

一、感受組織關懷，增強工作信心。

在工作開始前，鎮黨委詳細詢問并妥善安排了我的生活居住問題，為進一步鍛煉我的工作能力，還在鎮活動辦里給我安排了工作和辦公室。分配到xx村后，村兩委成員對我的工作和生活進行了細致的安排，給予了周全的照顧和精心的指導，縣委組織部領導和鎮領導分別多次找我談話，了解我的工作和生活情況，要求我認真工作，當一名優秀的大學生村官，從此，增強了我在工作中的自信心和責任感。

二、熟悉村情、改變落后面貌。

剛開始工作的那天，通過書記的介紹我認識了村兩委的其他成員，也對村里的行政概況有了初步了解。我村位于xx鎮西北部，屬縣城西郊，村部坐落在xx大道出口處。xx公路從村經過，xx公路橫穿我村東西，組組通砂石路，交通水利便利。全村共xx個村民組，xx戶，xxx余人，耕地面積xx余畝，山場面積xx余畝，農民主導產業是糧食生產和蔬菜種植，年人均收入xx余元。

基于我村底子薄、基礎差。為改變這種貧窮面貌，我打算主動爭取項目跑資金，盤活村級集體經濟。計劃三年內爭取資金xx萬元。

三、發揮優勢，學以致用，服務群眾，積極參與村級事務管理。

1、協助村支兩委，化解矛盾糾紛，當好調解員。社會穩定工作是基層工作的重點，我積極協助村支兩委調處鄰里矛盾，排查矛盾糾紛，阻止了矛盾的進一步惡化，有效避免了刑事案件的發生，切實將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態。

2、加大計劃生育宣傳力度，營造濃厚的計生氛圍，當好宣傳員。計劃生育作為“經常抓、抓經常”的工作，是基層工作的重點工作。因此，加大計劃生育宣傳力度也是勢在必行。我協助村支兩委張貼和發放計劃生育宣傳標語及宣傳品，搞好計劃生育文化宣傳，潛移默化中影響著村民的生育觀念。配合計生專干摸清四項手術，孕環檢對象的基本情況，并在村務公開欄中公布。通過宣傳，我村育齡婦女兩檢率和合法生育率都有明顯提高。

3、積極宣傳和落實中央各項惠農政策，當好貼心人。我和同事通過各種途徑認真抓好我村糧食補貼、新型農村合作醫療等中央惠農政策的落實。近期有關城鄉居民養老保險入戶調查活動，我深入群眾家里，了解群眾家庭情況，填寫家庭成員相關資料，力爭準確完善的填好記錄。還主動參與“農飲工程”的項目書制作和實地測量，解決xxx余人的安全飲水問題，并將飲水存在安全隱患的xxxx余村民造冊上報縣水利局，爭取早日實現全村戶戶通自來水。對我村的“危房改造”戶，我主動為他們拍照、登記相關資料，并上報鎮建設服務所，確保在年度審查中全部通過。

4、開放農家書屋，協助管理圖書，當好管理員。自從到村任職以后，我和原有的書屋管理員一起整理農家書屋并及時開放。為了保護圖書不流失，我和另外一名圖書管理員一起，制定了閱覽室制度，制作了讀者登記表格，嚴格按規章制度，按程序管理。農民踴躍來書屋看書，借書，豐富了他們空閑生活，也讓他們了解相關的種植知識，做到科學種植;了解養殖的科學方法，更好的應用實踐而致富。

5、有條不紊做好遠程教育工作，當好播放員。按照上級規定，按時完成播放遠程教育片。作為xx村遠程教育的播放員、信息員，每逢固定播放日都及時下載遠程教育節目，并召集在家的黨員、干部、群眾到村委會議室觀看，切實發揮農村黨員干部現代遠程教育的作用，實實在在的開拓了村民致富的路子，增加了村民致富的點子。

6、積極參與鎮村環境綜合整治，當好帶頭人。嚴格管理村內道路，制定村規民約，要求道路以及道路兩旁嚴禁堆放垃圾，極力鏟除影響村容村貌的種.種不良因素，并在村明顯位置新設立垃圾存放點，既方便了群眾，又美化了環境。整治以后，村容村貌有了明顯改觀。

四、追求進步，勤學自律，扎根基層，服務群眾。

農村是大有作為的天地，在這里我可以學到課本上學不到的知識，經歷不一樣的人生。大學畢業時，我積極響應黨的號召，服務基層。在到村工作的第一周，我就向村支部遞交了入黨申請書，積極向黨組織靠攏。在工作中，我牢記黨的宗旨，嚴于律己，認真完成領導安排的各項工作;在工作之余，我加強學習，掌握黨在農村的各項方針政策，增強分析問題解決問題的能力，并運用掌握的科學文化知識，熱心為群眾服務，解決他們生活生產中遇到的問題，力爭做一名優秀的大學生村官。

此致

敬禮!

述職人：xxx。

參考的年終述職報告（優秀18篇）篇六

各位領導，各位同事：

大家好！

2021年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結如下：

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回復郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養，領導的關心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為公司的發展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。

此致

敬禮！

參考的年終述職報告（優秀18篇）篇七

尊敬的領導：

您好!

歲末臨近，新春將至，不知不覺，20xx年轉眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。

一、思想方面。

自工作以來，在單位領導的精心培養和教導下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，自覺遵守各項法律法規和一切規章制度。

二、學習方面。

我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。20xx年我參加xx大學電氣技術脫產學習，用三年的時間，以優異的成績取得了大專畢業證書。同年x月，還在xx電力職業技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以優異的成績拿到了高級工證書。

三、工作方面。

在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成績，11月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定。

在具體操作中嚴格按《安全規程》做事，杜絕違章作業和誤操作事故的發生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個操作任務，做到定期巡視，定期檢查，發現設備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。

為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學習技術之外，變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內恢復了供電，把用戶的損失減少到最低。

雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術水平還不足、在今后要多多學習業務，積累實際經驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業的發展作出更大的貢獻。

此致

敬禮!

參考的年終述職報告（優秀18篇）篇八

從面臨的困難來看。一是國家經濟正處在結構調整陣痛持續、新舊動力轉換尚未完成的關鍵時期，經濟下行壓力依然較大。二是行業競爭形勢日益激烈。房地產市場區域分化嚴重，房企聯姻走向品牌化，商業地產步入“洗牌”階段;制造業結構調整加劇，原材料市場波動加大。三是轉型升級日趨迫切。隨著集團發展所依賴的自有土地資源日益減少，今后的發展將面臨巨大考驗。

從面臨的機遇來看。西安房地產市場總體穩中有升，去化量將略有增加，我們所處區域的“幸福林帶”全面啟動、“幸福岸線”積極籌劃，集團房地產業發展機遇難得;制造業在調整中蘊藏著新發展;教育文化業及服務業發展環境進一步趨好。

20xx年，挑戰與機遇并存，我們的工作思路是：穩中謀增長，發展聚合力。

穩中謀增長，就是要立足當前，不斷優化經濟結構，提高產品服務質量。堅持創新驅動，嚴格管理，挖潛增效，謀取新的增長。發展聚合力，就是要放眼未來，超前謀劃，深入分析，精準發力。縱向延伸產品服務，橫向儲備新資源、尋求新領域，主動出擊求發展，凝心聚力展宏圖。

(一)加快結構調整升級步伐，努力提升集團續航能力。

1、房地產業要全面提升品質，嚴控開發成本。

一要精心研判政策走向，緊跟住房消費升級換代的趨勢，著力打造高品質住宅。二要深挖客戶資源，做好各產品序列銷售工作。三要發揚精耕細作的工作作風，不斷優化各項指標，在樓宇布局、戶型設計、景觀營造等環節上細扣，精益求精，嚴控產品質量。四要完善工程成本控制管理體系，做好施工建設各環節的成本控制，實現降本增效。

2、制造業要以市場為導向，整合資源，優化管理。

制造業要堅持創新驅動，加大關鍵技術提升改造，形成“拳頭”產品及高附加值產品，提升利潤空間。要以市場為導向，積極開拓市場，培育好自身造血功能。重點支持冷拔材、綠色新材料、門窗公司的發展。門窗公司要加大研發力度，力爭在幕墻技術、“裸接”工藝、新風系統整合上有所突破，積極申報高新技術型企業。寶龍公司要審慎謀劃遷建工作，制定切實可行的方案促其長遠發展。

3、教育文化業要聚焦品牌建設，走內涵式發展之路。

要繼續支持華清學院依法獨立辦學，促其健康持續發展。建大華清小學要優化師資隊伍，夯實基礎管理，提高教育教學質量，加強校園文化建設。建大華清幼兒園要堅持特色辦園，不斷提高保教質量，進一步提升出勤率。成立建大華清教育培訓機構，協同提升小學和幼兒園辦學水平。“老鋼廠”創意產業園要打造成為西北地區最具代表性的文創園區。

4、服務業要創新供給，提高質量，加快發展。

華清物業公司一要加強管理和人才引進培養工作，不斷提高服務質量，滿足發展的需要。二要創新供給，選定一兩個增值服務項目落地實施。三要積極開拓市場，擴大物業服務面積。四要按一流商業物業服務標準承接“建科大廈·華清廣場”項目。五要成功晉升國家物業管理一級資質。建科物業公司要繼續轉變服務理念，強化管理，提質、降耗、增效。

(二)以供給側結構性改革為主線，努力推動集團重點項目建設。

1、確保“建科大廈·華清廣場”項目如期投運。

一要精心組織施工，采取有效措施，全力以赴確保20xx年底商業投運。二要突出體驗式商業模式，細化業態分布，加強各方溝通對接，落實重點客戶、知名品牌簽約進駐。三要完善招商、運營等管理細則，制定好相關合同、協議文本，防范法律風險。

2、全面展開“華清學府城”三期項目建設。

一要高效務實地完成報規報建及相關證照辦理工作，確保年內實現銷售。二要強力推進施工建設，打好提前量，牢牢掌控主動權。三要落實施工質量管控，引入智能建筑部品配置，提高相關配套質量，切實提升品質。四要充分研究市場，動態匹配幸福路地區綜合改造進度，實現效益最大化。

3、優化冷拔材產品結構，提高核心競爭力。

一要密切關注政策走向，把握好軍工、汽車等行業發展動態，應對好新一輪鋼市變化。二要鞏固好老客戶，積極拓展新客戶。三要在提高傳統產品質量與產量的同時，全力提升標準件、個性化等高附加值延伸產品的產銷量，努力向產業鏈終端推進，提高效益。四要充分利用專業優勢，做好貿易。五要加緊工藝設備革新，打破局部瓶頸工序，提高效率，降低成本。

(三)堅持創新驅動發展，以發展凝心聚力，化解矛盾。

集團目前面臨“人”的主要矛盾，唯有依靠發展來凝心聚力，依靠發展來解決。我們要縱向延伸產品服務，橫向儲備新資源，探索新路徑，尋求新領域，不斷謀求集團新發展。發展既要立足當前，又要放眼長遠，根據集團實際穩步實施。一是要堅持創新驅動發展，加強與科研院所和高校的聯系，把自主創新和借腦創新相結合，不斷延伸、優化現有產品服務，尋找具有市場潛力的新項目。二是要認真對“天華緣地塊”開發進行深入調研，適時開展土地變性工作。三是要重點關注，搶抓機遇，積極參與“幸福林帶”周邊項目開發以及加強對區域外項目的跟進，適時儲備土地資源。四是要以“建科大廈·華清廣場”項目為契機，積累運營經驗，提升運營水平，為全面進入商業管理領域夯實基礎。五要“做強做優做大”教育文化業和服務業，尋求機會，適時向外布局。

(四)全面推進全員提素，努力支撐集團長遠發展。

1、以打造“三支隊伍”為核心，充分優化人員結構。

要努力提升人力資源管理水平，以“三支隊伍”建設為切入點，構建結構合理、高效精干的人才隊伍，打造一支“敢干事、能干事、干成事”的管理隊伍，一支安心本職工作、潛心鉆研業務的專業技術隊伍，一支相對穩定、技能嫻熟和責任心強的技能隊伍。

2、以定編定崗為抓手，全面加強人力資源成本管理。

要科學、合理編制人力資源計劃，滿足集團多元化發展的人力資源需要。認真總結建科物業公司、安全保衛部定編定崗試點經驗，全力推進成員單位定編定崗工作，有效控制人力資源成本，探索外包、返聘等用工形式。

3、以完善薪酬分配機制為載體，點燃廣大員工干事的激情在人力成本分析的基礎上，要將工資總額與生產經營指標掛鉤，規范人力資源成本統計口徑，落實工資總額預決算管理。逐步實現人才薪酬與市場接軌，推動事業留人、待遇留人，遏制人才流失現象。將薪酬分配與責任風險和業績貢獻掛鉤，制定分析評價方法，完善薪酬分配體制，推行成員單位經營者業績考核，激發其工作積極性。

4、以提升隊伍能力素質為目標，加大培訓力度。

要認真調研，構建科學高效的兩級培訓體系，科學編制培訓計劃，穩步實施。集團公司要重點抓好以職業經理人為主的管理隊伍培訓，以人力資源、財務管理為主的專業技術隊伍培訓。成員單位要依據自身業務重點抓好專業技術隊伍和技能隊伍的培訓。培訓工作要講實效，要講質量，滿足集團發展對人才的需要。

(五)全面強化管理提質，努力實現集團良性發展。

1、做實基礎管理，強化集團管控。

著力補強“基礎管理不實”的短板，突出抓好管理工作標準化、規范化和信息化建設，探索制定崗位作業指導書。強力推進年度重點工作(任務)分解及考核體系建設，加強考核力度。基于職能部門在加強冷拔材公司基礎管理的工作經驗，總結提煉后分步擴及其他成員單位。要繼續探索利用信息化手段，提升集團管控水平和效率，減少行政資源浪費。

2、加強財務管理，嚴格風險防控。

優化集團財務管理體制，堅決杜絕“以借掩虧、只借不還”等不良現象，確保資金安全。妥善解決成員單位拖欠集團公司各類費用問題，健全、推行水電暖預付費和內部代扣代繳制度。逐步建立成員單位會計內控評價、考核機制，促進會計基礎核算工作規范。加強對成員單位經濟活動分析的指導和監督工作，提升經濟活動質量。強化審計工作力度，以工程建設、大宗物資、重點設備采購為重點，開展專項審計，堵塞管理漏洞。以集團公司本部為試點，切實開展效能監察工作。

3、強化安全管理，確保安全受控。

一要不斷完善各類安全生產規章制度，重在完善優化操作規程，提高針對性和可操作性。二要動真碰硬、強化安全隱患排查治理，進一步提高巡查、檢查和整改閉合效果，以“零容忍”的態度強力集中整治不良慣性操作。三要積極探索構建企業安全文化體系，經常性開展全員安全教育培訓及宣傳工作，將安全納入績效考核，建立健全管理長效機制，營造優良的安全文化氛圍。

(六)加強黨的建設和企業文化建設，服務于集團發展大局。

1、全面推進黨的建設，助力集團穩步發展。

按照新時期黨建工作的要求，深入貫徹黨的十八屆六中全會精神，全面從嚴治黨，充分發揮黨組織把關定向、動員組織、服務群眾、促進和諧的作用。堅持思想建黨和制度治黨相結合，規范黨內政治生活，加強黨內監督，落實監督管理責任，全面推進黨的建設。認真落實《準則》和《條例》要求，努力加強黨員領導干部作風建設，提高黨性修養、思想理論和業務水平。堅持正確輿論導向，充分發揮網站、微信公眾號在展示集團風貌、傳播發展正能量中的作用。

2、堅持先進文化引領，為集團改革發展凝心聚力。

要在企業文化建設上進行重點突破，做好《華清集團管理制度匯編》的學習宣傳工作，弘揚先進企業文化理念，樹立依法依規治企觀念，開創群眾文化創建活動新局面。要結合不同崗位特點，廣泛組織和開展各類崗位練兵、節能降耗和提質增效競賽，推動集團管理水平和發展質量不斷提升。要樹立和諧發展理念，建設和諧勞動關系，依法保障員工的合法權益，充分關注困難員工的工作生活，積極解決問題，及時化解矛盾，維護集團和諧穩定。

參考的年終述職報告（優秀18篇）篇九

尊敬的學校領導：

您好!

本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本學期的教學經驗及教訓。

一、政治思想方面。

認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學方面。

要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課。

2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

5、課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。

三、工作考勤方面。

我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在本學年的工作中，我取得了一定的成績：輔導的科幻繪畫獲__市二等獎，我班的___在市古詩詞表演中獲故事大王稱號，為語文的網絡資源設計的腳本獲山東省三等獎，輔導的作文獲濰坊市三等獎，輔導王家帥在小學全國英語競賽中獲三等獎。"進無足赤，人無完人"，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動。考試成績不穩定等。

走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

此致

敬禮!

述職人：___。

20_年__月__日。

參考的年終述職報告（優秀18篇）篇十

各位領導，各位同事：

大家好！

作為一名醫生，我的工作職責就是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷。作為一名基層的醫務工作者新手，我不辭艱辛，執著追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構，是農村三級衛生服務網的樞紐，是新型農村合作醫療制度的重要服務載體。從20xx年至今，三年來的的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡單的陳述：

政治理論水平和業務素質在實踐的工作中，把實踐作為檢驗理論的標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和政策，領會上級部門重大會議精神，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

當我們步入神圣的醫學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生。今天，我不斷的努力著。基層醫療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。

在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負著湖潮鄉xx戶，共x萬x千多口人及處來人口的健康。天天隨診。那怕是節假日，休息日，時時應診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開展門診，往院的診療工作。、相關政策宣傳及居民健康教育方面，從xx年新合醫在我鄉開展以來，本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診療制度，組織村醫生及本院職工進行培訓學習，并利用趕、到衛生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場咨詢及發放資料等方式，開展居民健康教育工作。

安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。創造安全舒適的工作環境，是日常工作正常開展的前提，20xx年的本院的安全生產維穩管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜、匯總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，并協助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。

此致

敬禮！

參考的年終述職報告（優秀18篇）篇十一

尊敬的領導：

根據一年來完成的分管工作，現將本人工作、學習和廉潔自律情況做如下述職：

虛心向班子成員及干部員工學習，向身邊工作的同志和群眾學習，克服經驗型、保守型的思想意識，堅持從群眾中來到群眾中去的學習和工作方法，轉變觀念，提升了實踐能力。在工作和業余時間，堅持學習與本職工作相關的業務知識，同時也注意加強學習經營管理方面的知識，補充自身不足，以不斷提高自身的政治和業務綜合素質能力，適應企業發展對干部的要求需要。

認真在分管工作上組織貫徹落實集團公司、分公司年度工作會議、年中工作會議及分公司干部大會精神，在促進中心任務和經營績效中發揮了一定作用。開展企業文化建設，增強企業凝聚力。一步發展整合企業文化建設。加強企業生存發展形勢任務宣傳教育。通過電視新聞報紙和網絡媒體和班子其他成員與管理干部深入各單位宣講形勢任務，講清困難與發展，增強干部員工市場意識、競爭意識、經營意識和生存發展意識。通過加強內外宣傳報道，提高企業發展的緊迫感、危機感、責任感。

堅持執行民主集中制，自覺維護好班子的團結統一、始終把維護班子團結作為搞好工作的前提條件，對自己分管的工作，及時向主要領導匯報、溝通，對其他領導分管的工作，主動配合協作。和班子成員工作溝通，心往一處想，勁往一處使，互相補臺工作。針對和企業重大問題，支持維護和落實領導班子民主決策事項。在分管工作中保證了各項決策和工作部署的貫徹實施。工作中注重講原則、講大局、講團結，相互支持理解，為努力營造上下協調、干群和諧的工作環境發揮應盡的作用。

堅持從具體工作做起，從細微的小事著手，努力用廉政建設的有關規定約束和規范自己的言行，規范自身自律行為，自覺履行廉政承諾，作到廉潔從業。

需轉變觀念、調整思路、適應企業發展的要求。要加強學習，在實踐中不斷提升個人工作能力水平，適應發展形勢需要。工作還有待進一步加強。要結合市場經濟體制和發展的新形勢、新特點，不斷完善紀檢監察機制和預防監督機制。

在xx公司組建后的新情況面前，特別是在以經營效益為中心的轉變上，意識還要增強、需要在實際工作上加大觀念轉變的`力度。在組織引導廣大職工轉變觀念、統一思想、形勢任務的宣傳發動上發揮作用不夠；在應對急劇變化的內外部環境條件，積極參與生產經營管理工作上發揮作用不夠；在深入細致的把握工作大局、推動有效工作上還不夠。需要在今后工作上注意改進加強。

在經營管理方面需要努力學習，提高對現代企業管理和企業經營管理更深的了解，需要進一步加強這方面學習的自覺性和主動性。向實踐學習、向這方面的專家和同志學習，提高自身的工作能力。在工作中有急躁情緒。表現在對工作的思考上、對工作的把握上、有時顯得急進，需要加以注意克服。

此致

敬禮！

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

參考的年終述職報告（優秀18篇）篇十二

尊敬的領導：

您好!

首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的述職報告，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。

一年以來，在上級領導下，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫師的崗位職責。

一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質。

一年來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，比較系統地學習了鄧小平理論、__大和__屆___全會精神，同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認真負責地做好醫療工作。

“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，為此，我以對患者負責的精神，積極做好各項工作。一是堅持業務學習不放松。堅持學習骨科學理論的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高，全年共計：記業務工作筆記5萬字，撰寫工作報告2份，撰寫業務工作論文4篇。二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者200人，實施手術100例，治愈病人198人(次)。

三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。

作為醫院的主任醫師，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨干的培養等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

一年來，工作取得了一定成績，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

此致

敬禮!

述職人：___。

_年_月_日。

參考的年終述職報告（優秀18篇）篇十三

5月12日，一個全中國甚至全世界都無不知曉的日子，我有幸作為“四川省千名干部人才援助藏區行動”的一員，來到阿壩縣任縣委副書記，主要分管穩定、統戰、宗教、公路建設和掛職干部管理等工作；同時，按照縣委的決定、安排，階段性或臨時性地聯系分管了其他工作。一年來，在縣委、人大、政府、政協各位班子成員充分的理解、信任和無私的支持、幫助下，我深入實際調查研究，很快熟悉了阿壩縣縣情、分管工作和與之相關聯的情況，迅速進入角色，找準定位，敢于擔當，扎扎實實開展工作，實現了自己確定的“變掛職為任職，有所作為，樹立形象”的目標。

“四川省千名干部人才援助藏區行動”是省委貫徹落實中央第五次西藏工作座談會精神，從推進藏區跨越式發展和社會長治久安的需要出發作出的戰略決策。我是主動申請參加“四川省千名干部人才援助藏區行動”的，為此，專門向中共自貢市委組織部遞交了申請。有幸成為其中一員后，我懷著變換8年未變、已產生審美疲勞的工作崗位、環境，到新環境、新崗位工作，迎接新挑戰的激情和為藏區的發展穩定盡一份責任的理想來到了阿壩縣。到阿壩縣以后，面對發展相對滯后，群眾生產簡單粗放，生活困難、單調；發展相對滯后和發展過程中矛盾不斷產生，群眾基礎薄弱，群眾受惠不感恩；群眾對全省、全國的發展現狀和發展趨勢知之甚少，甚至一無所知；全民信教，宗教對群眾的許多影響與現代社會規范不相融等狀況，我切身感受到了推進藏區跨越式發展和長治久安的復雜性、艱巨性和長期性，切身感受到了省委決策的戰略眼光和正確，切身感受到了藏區發展的迫切性，更加增強了我參加“四川省千名干部人才援助藏區行動”，真情融入阿壩縣，為改變藏區的面貌盡一份責任的光榮感和使命感，更加明確了到藏區工作的目的、意義，堅定了多做一些工作的決心。

一年來，我不以掛職者自居，而是按照“守土有責，為官一任，造福一方”的理念，以推進全縣的發展穩定為己任，主動思考研究問題，主動做好分管工作，主動彌補工作中的缺口，扎扎實實開展工作，切實擔當起了所掛職務的全部職責，較好地完成了各項工作。

穩定工作方面，我十分注重不穩定因素的排查化解工作，先后于7月中旬和11月初兩次策劃組織召開專題會議，對穩定工作進行分析總結，安排部署不穩定因素的排查化解工作，及時消除了不穩定因素對州軍警民聯合演習、省藏傳佛教寺廟規范管理現場會和州基層組織建設匯報會的影響。8月初至9月中旬，作為阿壩州“天府使命2010-阿壩”軍警民聯合演習阿壩縣參演準備和演習保障工作領導小組常務副組長，經常深入實地對演習場地設置保障、群眾工作保障、安全勤務保障和接待工作保障、環境衛生整治等工作進行研究部署和檢查督促，圓滿完成了參演和演習保障任務。日常工作中，高度重視信訪、寺廟穩定和學校穩定工作，先后組織或參與處置了阿壩鎮、麥坤鄉草原村等5批群眾上訪，安羌鄉依修寺、各莫鄉奪功寺等寺廟佛事活動中的安全穩定工作和學校涉日、涉藏游行等穩定工作。

統戰宗教工作方面，按照中央和省委、省政府關于規范藏傳佛教寺廟管理的文件精神，狠抓了藏傳佛教寺廟的規范管理，先后組織完成了僧人統計、寺廟用地打樁定界、寺管會換屆等工作。6月底至9月中旬，作為省藏傳佛教寺廟規范管理現場會縣籌備工作領導小組常務副組長，精心制定籌備工作方案，細化分解工作任務，多次協調、督促，對參觀點打造、會場會務、宣傳報道、安全保衛、食宿接待等工作進行研究部署和檢查督促，親自執筆撰寫匯報材料、解說詞，組織編輯專題匯報片，編印宣傳冊，牽頭組織完成了現場會的各項準備工作，保證了現場會的順利召開。7月中旬，牽頭組織完成了中央統戰部常務副部長朱維群視察阿壩縣視察點、座談會準備和安全保衛、接待工作。11月初，組織籌備召開了縣藏傳佛教寺廟規范管理暨穩定工作會，傳達學習中央和省、州藏傳佛教寺廟規范管理的要求，總結、部署了藏傳佛教寺廟規范管理工作。

了麥爾瑪鄉看點打造、環境衛生整治等迎檢準備工作。作為縣公路建設領導小組常務副組長，先后于7月底和8月中旬兩次策劃組織召開了公路建設工作會，嚴厲指出了質量、進度管理方面存在的問題，對質量、進度管理進行了安排部署。經常深入哇查路、麥唐路和阿求路三條公路252公里施工現場檢查工程質量、進度，加強了公路建設的質量、進度控制、管理。

掛職干部管理方面，作為工作組組長，著力加強團隊建設和管理，建立了人員編組、工作責任兩個體系和請示報告、定期分析、聯席會議三項制度，創建了《工作動態》一個信息交流平臺，每月定期編印（已編印7期），加強了協調溝通，增強了團隊的凝聚力。先后五次組織召開座談會，總結、肯定成績，分析、查找存在的不足，及時提醒、糾正掛職干部人才思想、工作、作風等方面存在的問題。加強對掛職干部的日常管理，針對個別掛職干部人才存在的問題，及時組織召開組長會議，對當事人進行批評幫助。通過不懈努力，有效地保證了掛職干部人才思想上的堅定性、工作上的主動性、作風上的高效性，團隊上的紀律性，實現了“有所作為，樹立形象，保證安全”的目標。針對縣醫院醫生嚴重缺乏，許多科室不能正常開門接診的問題，及時建議和聯系協調自貢增派了5名專業醫生到縣醫院工作，解決了群眾看病難。參與聯系、協調了首批30名干部到富順掛職，加強了對干部的培養鍛煉。

此外，還階段性地分管縣委辦公室，較好地組織完成了縣委辦公室的協調、督辦，辦文、辦會和信息等工作。

作方式從總是親歷親為、做具體事，向更加注重履行“發動機”和組織協調、檢查督促職責，更加注重調動各方面的積極性和創造性，發揮各級干部的作用的轉變。一年的工作實踐中，在做好各項工作的同時，不斷豐富、完善了自我，提高了自己適應不同環境、不同崗位、不同角色的能力，為更好地做好工作奠定了堅實的基礎。

2010年，是我適應新環境，履行新職責，體驗新生活的一年。各項工作順利，并取得了新的成績，但是，仍然存在一些不足，主要是對實際情況的了解還不夠全面、徹底，對有的事情的前因后果還不夠了解，在處理一些具體問題時不得不慎之又慎，影響效率。今后，要更加注重對現實情況和歷史原由的`了解和把握，更加重視聽取熟悉情況的同志的意見、建議，進一步增強工作的針對性、有效性，提高工作時效。

參考的年終述職報告（優秀18篇）篇十四

尊敬的領導：

您好!

作為一名婦產科主治醫師，在考核期內認真履行了自己的工作職責，踏實工作、恪守敬業。現述職如下：

一、執業道德方面。

考核期間內，本人能堅持“以病人為中心”，貫徹落實科學發展觀，全面貫徹執行領導安排和布置的各項工作和任務，履行了一名醫師的工作職責，按區衛生局指派于20__年_月至20__年_月在__區__鎮衛生院下鄉支醫。牢固樹立為人民服務的思想，全力以赴地在臨床一線工作。作為一名醫務人員，恪守行醫準則，牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者，忠于一個醫生的圣神使命。

在執業中，能遵守單位規章制度，遵守各項行醫規范，堅決抵制醫療行業中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，無損害醫院的行為。對待患者一視同仁，設身處地為患者著想，節約醫療費用，不開大處方、合理檢查，合理用藥，讓患者得到最好的服務。

二、業務水平方面。

本人一貫能夠認真并負責地做好醫療工作，在工作中，本人深切的認識到作為一個合格的醫生應具備較高的素質和條件。因此，在工作中能努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及專業書刊，學習有關醫療衛生知識，經常參加各種學術會議，并于先后于20__年_月至20__年__月在__市__醫院婦產科、20__年__月至__月在__市__醫院婦產科進修學習，極大地開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論和技術指導業務工作，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。工作中能嚴格執行核心制度、診療常規和操作規程，認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治發生。

三、工作成績方面。

作為一名婦產科主治醫師，本考核期間能認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故。盡最大能力完成了作為一個醫生的各項工作和任務。熱情接待每一位前來就診的患者，嚴格要求自己，不驕傲自滿，尊重領導，團結同事，相互學習，共同提高，遵守醫院各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

在本輪考核期間，表現良好，成績顯著，得到了醫院領導及同仁們的認可。

此致

敬禮!

述職人：___。

20__年_月_日。

參考的年終述職報告（優秀18篇）篇十五

我自20_年x月份到公司上班，x月底被分配到_辦事處擔任委派財務經理，現在已有x個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。

下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：

一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志。

自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。

二、盡職盡責履行好自己的工作職責。

我在_辦事處主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、嚴格控制_辦事處現金支出。嚴格按公司發布的備用金管理辦法相關規定進行備用金的控制，對于不符合要求的發票、超出費用報銷范圍的費用或相關手續不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將_辦事處發生的費用控制在預算范圍內。制定_辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進行嚴格控制，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現金的正常周轉。

2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。費用結算嚴格按合同規定價格和周期執行，對所支付金額過大的費用認真審核，詢問相關人員原因，對不符合要求的發票要求承運商重新開據或者拒絕報銷。

3、按時結算。按時與美菱物流部及長虹銷售分公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統一發票第一時間交美菱物流部結算費用。

4、正確計算工資薪酬。根據公司規定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損。

5、及時向總部報送財務分析及經營分析。根據r3系統及業務臺帳數據及時準確的填制財務分析表，監督該月各項指標執行情況，分析各項指標異常因素，制定下月預計目標;及時填制經營分析，反應該月_辦事處經營情況、財務狀況及存在的問題。

三、存在的問題。

半年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規定還沒有吃透，另外_辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關業務流程對工作效率有一定影響，對這些問題，我將在今后的工作中認真加以學習，不斷提高自我，為公司發展竭盡所能。

敬禮!

述職人：xx。

參考的年終述職報告（優秀18篇）篇十六

尊敬的領導：

您好!

首先，感謝院領導對兒科工作的關心，感謝科室主任和同事們對我工作的支持，讓我在這個崗位上不斷地成長進步。兒科是個工作量大、壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性，長期要面對各種疑難病癥的壓力，工作期間，我收獲了很多：實現了理論與實踐的有機結合。

同時也成長了很多：提高心理素質，增強了責任感，逐漸成長為一名具有較好業務素養、高度責任心、愛崗敬業、關心病患、恪守職責的合格醫師。將來的從醫道路還很漫長，我將在自己的崗位上兢兢業業、恪盡職守，努力做一名合格的兒科醫師。下面，我把自己近一年的工作情況向大家匯報一下：

一、以醫德為中心，加強學習，提高自身政治理論素質。

為了不斷提高自己的政治素質和業務水平，首先是不斷加強政治學習。牢固樹立做好本職工作的決心和信心，增強自己的事業心和責任感提高服務意識和大局意識;堅持原則、秉公辦事、遵紀守法、廉潔自律。

其次是加強自身的業務理論學習，提升醫風醫德。多年的從醫經歷使我深刻地認識到：對醫生而言，醫術只是根，醫德才是魂，患者的利益高于一切。按醫院安排，我從去年九月到今年十月，到省人民醫院兒科進修學習，我非常珍惜院領導所給的這次進修機會，在進修期間，我嚴格按照省級醫院的工作標準嚴格要求自己。

為了把更多更好的先進業務技術帶回來，我積極主動地向老師學習，向同事學習，協同診療各類臨床病例600余例，一年來共記寫學習筆記四本三萬余字，下載查閱兒科學電子書籍40余部，每天利用業余時間細心揣摩，結合平時臨床經驗化為已有，提高自己的臨床診療水平和為患者服務的能力。

二、以病人為中心，提高業務水平，構建和諧醫患關系。

一是在臨床診斷上認真施治。兒科自古稱作“啞科”，內兒科服務對象主要為兒童，意識行為發育尚不完善的孩子，無法說出自身疾病的信息，需要醫生的細心與耐心診斷。我堅持做到早上班，晚下班。把病人對我的信任當成工作的動力。

無論是第一個患兒，還是最后一個，都一樣耐心仔細檢查，認真施治，撰寫病歷。發現疑難險重的病例，積極查閱資料和相關病歷檔案，積極向主任匯報病情，尋求科室領導和同事們的幫助，把患者放在第一位，力爭做到不出錯，不出事，看好病。

在醫患關系上加強溝通。在臨床業務方面，我把醫患溝通做為構建和諧醫患關系的第一步，在為病人治療過程中，學會換位思考，將病人的疾苦放在第一位，把病人當親人，尊重病人“知情權，選擇權，隱私權”，建立良好的醫患關系。

近年來，兒科住院患者劇增，危重患者多，患兒家長不理解。加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。在科主任的帶領下，我任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時，提高服務質量，改善服務態度，“急患者之所急，想患者之所想”，加強醫患交流，對患兒家屬做到三個“多一點”，即“多一點微笑、多一點愛護、多一點解釋”，營造一種體貼關心、愛心、同情心和責任心的氛圍，得到了廣大患者的信任和支持，提高了兒科的經濟效益和社會效益。

在業務工作上永不停步。沒有精湛的醫術，服務態度再好也不過是個空殼，為了提高自己的醫療水平，我經常對照臨床病例上網查閱相關資料，掌握兒科醫療的最新動態。對于危重疑難患兒親自診療，全面負責，不斷創新解決難題。

新生兒肺炎發病率高，易引起呼吸衰竭，病死率高，經過多年探索，在綜合治療基礎上，大膽的應用丙種球蛋成功救治100余例新生兒肺炎呼衰病人，大大降低了新生兒死亡率。為提高新生兒缺氧缺血性腦病的治愈率，減少并少癥，科學應用神經節干枝和納洛酮進行治療。

先后協助科主任在省級核心期刊發表學術論文3篇，多次參加省內外兒科學術年會。利用普米克聯合霧化吸入治療毛細支氣管炎，療效顯著，達到省內先進水平。協助科主任撰寫的《___觀察》，發表在《___醫學》雜志，受到了同行的一致好評。

在質量控制上嚴格要求。在兒科工工作以來，我十分重視醫療質量，認為這是我們一切工作的保證。我嚴格執行三級查房制度，如實記錄上級醫師意見，不私自更改醫囑，遇到疑難病例及時請示上級醫師，遇到特殊情況及時報告主任及醫務處，做到令行禁止。認真學習臨床質量控制標準，在臨床操作、病歷書寫等方面加強督導，及時溝通，杜絕拖欠病歷的現象。

嚴格執行“新農合”和城鎮醫保制度，把握檢查、用藥指征，避免醫療資源的浪費和病人的不必要支出，降低兒科住院病人人平均費用。嚴格執行病人告知原則，充分尊重病人的知情權，加強醫患之間的溝通、交流，減少醫患糾紛。嚴格執行診療常規、用藥原則，不僅憑印象、經驗治療患者，不擅自“創新”，在日益復雜的醫療環境中保證“嚴謹細實”的工作作風，避免醫患雙方的醫療風險。

三、以工作為中心，克服困難，確保中心工作圓滿完成。

首先是認真做好重癥監護室護理工作。為了進一步搞好兒科護理工作，兒科設立了重癥監護室，我和同事們一起積極做好icu病房治療工作，icu工作量大，工作人員少，從此這里就成了兒科最忙的地方，常年人滿為患，最多時科室收治患兒40余人，加床率達100%，里面入住的都是重癥新生患兒，不能說話，只能憑感覺和豐富的經驗去護理。做為一名兒科醫生，我和同事們一起超負荷工作。

加班加點，為了工作，經常放棄節假日休息，只要患者需要就會在最短的時間內出現在患者的身旁，經常出現的新生兒肺炎、新生兒缺氧缺血性腦病、早產低體重兒等病的治愈率達到百分之百，贏得了患者家屬的好評，患者為科室全體同志寫表揚信10余封，送錦旗多面。

其次認真做好手足口病防治工作。兒科做為小兒手足口病疫情的最前線。10月份以來收治此類患兒100余例，面對疫情，我和兒科同事們一起，冒著自己孩子被感染的危險，積極參與，加班加點，不耽誤工作開展。除此之外，按要求整理病歷、工作瑣碎而又繁重。在抗擊手足口病疫情中，我同事們一起克服重重困難，取得了無一例差錯發生，無一例院內手足口病交叉感染發生的好成績，得到了各級領導多次表揚和肯定。

總之，自己做了一些工作，但是與大家的共同努力分不開。與領導的關懷分不開，今后，還要更加努力，面對困難，竭力克服。對待同志熱情，對待工作積極，并虛心學習，聽取意見，圓滿完成任務，在上級領導的關心支持下，和全科醫護人員一起，團結一致，迎接新的挑戰。

此致

敬禮!

述職人：___。

20__年_月_日。

參考的年終述職報告（優秀18篇）篇十七

親愛的同事們，時間匆匆帶走了20××，同時也給我們送來了嶄新的***x。過往了的，我們揮手離別，同時也沉淀收獲，將來的20××年，我們蓄勢待發，吸取經驗，努力向前。如大家對新年所盼，新的一年，新的開始，新的希看。

過往的20××年，我們傷心過，哭泣過，氣餒過，委屈過，生氣過，也謾罵過，但更重要的是我們一起笑過，也一直努力的笑到20××。

對這些，感謝一直以來和我甘苦與共的姐妹們，由于有你們各位，才使我有勇氣，有毅力，有能力走到現在。感謝你們對這份工作的認真，負責和對領導下達各項指令的積極配合與執行，為后續工作的順利進行減少了很多沒必要要的麻煩。這是我們客服部分值得自豪的地方——執行力相對較強。固然，我們也有太小的失誤和錯誤，非常感謝各部分同道的查漏補缺，才及時遏制了事故發生的可能性，也為公司減少了沒必要要的損失。

然后，感謝***對快樂購貨物所付出的全部努力。執著的跟蹤，不管白入夜夜還是休息，都會心系貨物，及時了解貨物的安全性和時效性，做到了把握每件貨物的動向，防患于未然;感謝謝帆把所有進港貨物處理得井井有條，做到了派送時效零投訴，真實的是急客戶之所寄，寄客戶之所急。并在各網絡單位中建立起了良好口碑;感謝戴靜的不斷努力，固然進公司不久，卻也努力學習，努力調劑自己前進的步伐，事無巨細，盡力分擔的奉獻。

這一年，我們的辦公室變了，變得更規范了，職員也增加了，而且也預計了明年還會繼續改變和增加，我想不只我們部分，其他部分也是一樣。

很多一些貌似偶然的機緣，常常使一個人生命的份量和色采都發生變化，比方我自己。從對快達一見鐘情到踏進快達，從甚么都不懂到熟知業務，從客服升為客服經理，這其間必有自己的努力和所付出的艱辛，但是，在經歷一些磨擦、誤解、急躁后，更多的是學會了淡定。我曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過。但是更為復蘇的責任心盡心盡力過，只不想往后想起來后悔。這便足夠。或許這便是我們每個在做的各位最實際的定位。又有何不可呢？一直相信，沒有不可能辦不到的事，也沒有任何解決不了的題目，只要自己專心。這2年來，是快達把曾稚氣的我漸漸變得成熟起來。不論是能力上還是人際上。我覺得任何事情只要專心往做，不管能不能得到他人的肯定，都將會積累成本身無形的財富，只要專心往做，每件事都是成心義的。

感謝老游總給了我們這樣一份工作的舞臺;感謝梅總教導我們如何在這舞臺上表演。讓我有機會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸。

人生中碰到一個好的領導就和碰到一個好的老師一樣重要，我很感激人生的遇見里有游總、梅總。不論是工作上對我的肯定還是在生活中給予我的幫助，都讓我深深銘記于心。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事。不讓領導操心。

對這些，我還想借此機會說一下關于明年工作的題目。隨著公司業務不斷增多，減少因工作失誤釀成的沒必要要的損失，我想明年客服部再加2名客服，一位駐機場處理一些平常必要的題目。一位協助財務部核對每個月帳單和報表平常事宜。

明年，客服這邊將會有更為細致的分工，2班調排情況原計劃不動;快樂購物，中外運敦豪，廣深及長沙韻達各有專員;假如進港量不見起色，我想我們可以另外實行一個小策略，自行開發潛伏客戶，不管資源來源于哪里，公司可酌情給予嘉獎。天天面對互聯網，要相信互聯網的潛力是無窮的。爭取為公司取得更多的利潤。

我們客服部的工作宗旨是：顧客至上公司利益至上團結合作積極配合熱忱工作錙銖必較。

愿20××年的我們都具有十面埋伏的雄心，破釜沉船的決心，完璧回趙的忠心，尊師重道的虛心，愚公移山的信心，繩鋸木斷的專心，精衛填海的恒心。

祝大家新年快樂，恭喜發財，馬年吉祥！

參考的年終述職報告（優秀18篇）篇十八

各位領導、同志們：

去年5月份以來，在市委、市政府的正確領導下，在各部門的大力支持和熱忱幫助下，**xxx以去年述職考評為新起點，發揚成績、克服不足、學習先進，更加自覺地將廣播電視工作納入到市委、市政府的工作大局之中，各項事業繼續保持了良好的發展態勢。20xx年先后獲得江西省“文明單位”、全國三八紅旗先進集體、全國全民健身活動先進單位、全市社會治安綜合治理先進單位、計劃生育目標管理規范化先進單位等集體榮譽25個，受到市級以上表彰的先進個人30余人次，在全省廣電系統20xx年度考核中進入前四名，受到省局通報表揚。

三是宣傳陣地穩步拓展、揚優成勢，媒體影響力和感染力不斷增強。局屬兩臺一報充分發揮各自的特長和優勢，不斷創新工作思路，積極走出演播室，主動整合社會資源，拓展宣傳載體。20xx年，共舉辦各種活動15場（次）。其中市電臺5月份在全市率先舉行“情系汶川災區”募捐活動，短短十天之內募集到善款40多萬元；6月份組織的“高考愛心車隊”活動，得到100多部出租車和10多部私家車及相關企業的積極響應和踴躍參與。市電視臺7月至8月份舉辦的“助學圓夢行動”，記者行程近xx公里，爬山涉水到家境貧寒而立志成才的學生家中，拍攝素材1400多分鐘，制作、播出了20多期感人肺腑的新聞片，激發了社會各界人士的捐資助學熱情，共幫助23名寒門學子圓了大學夢；12月主辦了第二屆全市及周邊城市體育健身舞蹈電視大獎賽，吸引了全市400多人和萍鄉等周邊地市的舞者積極參加，取得了良好社會效果。

國城市廣播電視報60強。20xx年，我市共有20余件作品獲省級以上獎勵。此外，在實施精品創作戰略中，我們克服資金短缺、經驗不足等因素，與市委宣傳部等單位聯合投拍了**首部膠片電影《心靈的小河》。這部反映環保題材的兒童故事片20xx年先后在北京、江蘇、南昌和澳大利亞等地放映，深受專家和觀眾好評，并在今年4月全省優秀影視劇評比中在一等獎空缺的情況下，榮獲唯一的二等獎。

五是宣傳管理制度完善、監管到位，有效凈化了熒屏、聲頻。我們著力制度建設和作風建設雙管齊下，強化新聞宣傳管理。進一步強化新聞宣傳領導責任制，堅持新聞例會和三級審稿制度，不斷提高新聞宣傳水平；加強政風行風和職業道德建設，杜絕虛假新聞、有償(！)新聞，樹立新聞從業人員有令則行、有禁必止的良好作風。一年來，局屬各媒體無一例違反上級有關規定受到查處或通報批評的現象；無一例因節目低俗化問題被省局通報批評或約請談話。

一是圓滿完成了無線覆蓋工程建設任務。去年以來，共計爭取國家廣電總局和省局建設設備和資金近70萬元，完成了**電視發射臺技術更新改造建設工程，中央一套發射功率由原100w提高到300w；增設中央七套300w發射任務；該項工程11月份通過了省局驗收。我們還通過光纜、微波、衛星接收等多種方式，不斷改善節目傳輸效果，廣播電視覆蓋率分別達到和。