服務月可以激發公民的愛心和社會責任感，培養良好的社會風氣和公民素質。以下是小編為大家整理的服務月活動案例，供大家參考，希望能給您帶來靈感。

服務中心個人度工作計劃（匯總18篇）篇一

1.優化審批流程。對照審批項目清單，制定審批流程清單。實施流程再造，壓縮審批時限。規范使用一次性告知單，對一次性告知不到位行為實施監察。對審批流程清單的執行進行監察檢查，推進審批事項辦理和規范辦理。梳理優化聯合踏勘流程，充分發揮聯合審批作用，提速審批效率。

2.推進“一口受理”。推進“一站式”辦結試點工作，確保試點單位人員、公章、值班領導、所有手續“四進”中心，真正實施“一窗式”受理，“一站式”辦結，“一條龍”服務，不讓企業和群眾摸不清門、跑累了腿。繼續深化“四個禁止、五項監察”，切實杜絕政務服務“體外循環”問題的發生。

3.推進網上審批。督促所有單位所有審批事項規范使用市網上政務服務和電子監察系統，實行網上審批，對使用獨立審批系統的單位，加快推進與市網上政務和電子監察系統的數據對接。規范網上審批權力運行，完善審批過程和結果的公開公示，推進審批事項網上辦理和透明辦理，自覺接受社會監督。

二、健全夯實審批服務平臺，完善服務體系。

1.構建微信平臺。開發集發布、查詢、咨詢、評議、投訴、預約等功能于一體的“**市政務服務中心”微信公眾平臺，運用新型媒體，服務微信、手機用戶，打造繼實體辦事大廳、網上辦事大廳和市民服務熱線三大平臺后的又一便民利民的綜合政務服務平臺——“微信大廳”，實現建微信公眾平臺讓政務服務觸手可及的目標。

2.全面完成鄉鎮政務中心標準化建設任務。堅持標準，攻堅克難，積極推動第三批15個鄉鎮(街道)政務中心標準化建設，加大業務指導和督查力度，確保工程質量和進度，全面順利達標驗收。積極探索市級便民服務事項下放到鄉鎮辦理新途徑，既發揮鄉鎮中心標準化建設的后續效用，又更加就近便利老百姓辦事。推進村級服務代辦，延伸基層政務服務觸角。

3.充分發揮分中心的審批服務功能。按照“四個統一”的模式，加強對7個政務服務分中心的業務指導和日常監管，重點盯住辦事流程、辦件標準、辦事效率、服務態度、服務質量和作風紀律等展開跟蹤督查，加強協調服務和協同辦事，充分發揮分中心作用，共同營造良好服務形象。

三、推進政府信息公開工作，打造人民滿意中心。

1.推進政府信息公開。認真貫徹落實《長沙市政府信息公開實施辦法》，強化責任意識。充分利用市政府門戶網站。市政務服務中心網站及部門網站，主動公開政府信息。突出重點，加大重點領域信息公開力度。利用微博、微信等新型媒體，擴大信息發布范圍，豐富政府信息公開手段。發揮市檔案館、市圖書館和市政務服務中心政府信息查閱點的查閱功能，實現資源共享。認真做好依申請公開公開，及時回應群眾關切。

2.做好“12345”市民服務熱線工作。繼續健全工作網絡和工作機制，加強和改進工作考核。推進完善知識庫信息保障和更新，完善相關基礎工作。加強業務培訓和工作指導，提升工作人員業務水平。開發工單網上12345平臺，實現既可連線又能觸網的目標，拓寬民意訴求渠道。加強熱線工單辦理，探索現場督辦、會議集中督辦、領導批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進工單辦理，及時掌握和反映社情民意，切實解決群眾利益訴求。

3.加強機關作風建設。堅持“中心圍繞窗口轉，窗口圍繞百姓轉”的服務理念，進一步實施規范化、精細化、人性化和科學化管理。倡導執行“三大紀律、八項注意”，修改完善工作考核辦法，完善出臺相關管理制度，嚴格落實領導值班，請銷假公示，窗口工作人員ab角等制度，建立日巡查、月小結、季通報、年考核的管理機制。加強窗口工作人員的管理、教育、培訓，創建學習型黨組織和學習型中心。定期開展大廳活動，倡導人文關懷，營造和諧氛圍。細化服務措施，提升服務水平，努力建設人民滿意的政務服務中心。

一、努力做好"兩集中、兩到位"工作，完善行政服務中心功能建設。

根據省市要求，xx年工作的重點是實行行政審批"兩集中、兩到位"。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務職能的行政審批科室;行政審批科室向行政服務中心集中，成建制進入行政服務中心運作。行政審批項目進中心到位，行政服務中心大廳窗口成為部門實施行政審批的窗口;向窗口授權到位，由窗口負責人行使行政審批權，在窗口進行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合"兩集中，兩到位"建設。本中心將從三方面落實。

第一，對在行政服務中心已設立窗口，許可事項相對集中的部門，按照"兩集中、兩到位"的要求，進一步將行政許可事項集中到行政服務大廳窗口，并要求行政許可事項進駐到位，對窗口人員授權到位。

第二，對在行政服務中心已設立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照"兩集中、兩到位"的要求，對本部門的審批服務事項進行職能調整、集中，實現"受理、審查、審批"全過程進入窗口。環節上進駐到位，業務力量上派駐到位，審批權限上授予到位，提高窗口現場辦結的能力。

第三，加強對監管大廳"兩集中，兩到位"的監督。督促監管大廳按照"兩集中、兩到位"的要求，在部門內部設立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴格規范管理，統一對外服務。

二、延伸服務鏈條，打造縣鄉服務平臺。

為優化經濟發展環境，提升行政服務水平，加快我縣對外開放和經濟發展步伐，進一步延伸行政服務中心職能，建立縣鄉兩級便民服務"連鎖超市"。在xx年第一批、第二批鄉鎮便民服務中心建設的基礎上，著力建設第三批便民服務中心建設，鄉鎮便民服務中心為轄區企業和群眾提供優質高效服務，受理行政審批事項、行政事業收費事項及各種證照申領、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業各種審批手續。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務平臺。

三、抓好"兩項清理"工作，優化政務環境。

1、著力做好清理行政許可、公共服務事項的清理工作。

聯合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務項目依法進行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應該取消的審批事項以及保留審批事項的內容、條件、依據、程序、收費標準等向全社會公開。

2、著力做好預算外收費的清理工作。

聯合縣政府辦、監察局、財政局、物價局等相關部門對行政事業性收費(預算外收費)進行清理，核對收費項目標準及政策依據。清理后保留的收費項目和標準，作為編制《*縣行政事業性收費目錄》的基礎，減輕企業的負擔。

四、加強督查力度，凈化經濟環境。

對各鄉鎮、縣直單位經濟發展環境的督查，仍為xx年中心的重要工作，為加大對經濟發展環境的督查力度，中心將從以下四個方面進行。

(一)加強企業發展環境問題的督查。重點對影響和阻礙企業生產經營的"四亂"等問題進行查處，促進經濟發展環境的全面優化。

(二)加強關系民生問題的督查。堅持以人為本，積極主動排查出一批關系群眾切身利益和長期未解決的熱點、難點問題，解決關系民生的突出問題。

(三)加強重點環節的督查。采取得力措施，查處一批具有影響力的典型問題和違規違紀干部，提升督查工作的層次。

(四)加強典型案件的督查。深入基層、深入群眾，發現問題，擴大案源，加快查處速度，從嚴查處違反相關規定的典型問題，并進行公開曝光，增強警示作用。

五、加強與企業的溝通聯系，做好調研、協調工作。

一是貫徹落實鉛辦字[xx]98號文件精神，加大企業走訪力度，加強與企業的溝通、聯系，聽取企業對我縣各單位、各部門在行政執法、服務態度、辦事效率、收費、承諾兌現等方面的反映，征求企業對我縣招商引資和經濟發展環境的意見和建議，爭取每月走訪企業20余家。

二是傾聽企業的呼聲，急企業之所急，想企業之所想，幫助企業解決實際困難。做好企業與各單位、部門的協調工作，全力營造"親商、安商、富商"的氛圍。

三是根據調查研究情況，撰寫調研文章，為進一步優化我縣經濟發展環境出謀劃策。

六、加強隊伍建設，提升服務水平。

1、完善管理機制，推進制度化、規范化管理。

窗口人員實行雙重管理，業務上接受原單位指導，窗口工作期間，以"中心"管理為主，服從"中心"統一管理;是黨、團員的要將組織關系轉到"中心"，在"中心"過組織生活，參加組織活動。窗口工作人員若不能適應窗口工作或因工作表現差，有嚴重違規違紀行為的，"中心"要執行人員退回。

2、規范服務行為，創新服務舉措。一是進一步完善制度建設，對工作人員的站坐姿勢、待人接物、文明用語等均制定出簡明、易記、便于考核的工作規范;二是在工作中努力做到"三辦"、"三勤"、"四通"。即特事特辦，馬上就辦、辦就辦好;嘴勤，腿勤、手勤;速辦"快通"、及時"溝通"、積極"疏通"，努力"變通"。三是要求工作人員做到"兩多兩少"、"四個帶頭"。即遇事多通氣，少生氣，多理解，少埋怨。帶頭比貢獻、帶頭比紀律、帶頭比服務、帶頭比工作。全面提升工作人員的服務水平、服務質量。

3、實行季度考評，年終評先表彰制度。

一是根據窗口工作人員平時思想素質、業務能力、工作作風、遵守紀律等方面的表現，每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考核，并以簡報形式向其主管單位進行通報。

二是根據季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展"紅旗窗口"、"先進工作者"活動，并以文件形式進行通報表彰。

明年是我縣全面貫徹黨的xx屆三中全會精神、科學發展觀和深化行政審批制度改革的重要一年，在新形勢下充分發揮行政服務中心的組織、協調、監督、管理職能，是擺在我們面前的重要課題。我們必須堅持便民服務、廉潔從政的宗旨，進一步解放思想、與時俱進，銳意改革，創新行政審批工作機制，做深做實行政服務中心的規范化、信息化和科技化建設文章，全面推進"一站式"服務體系建設，為構建和諧文明的新注入新的活力，努力營造更加便捷、廉潔、高效的服務環境。

一、為社區普通人群提供心理咨詢，普及精神衛生知識。

要通過二個途徑為社區普通人群提供心理咨詢，普及精神衛生知識。其一是在例行的對社區居民進行健康體檢的過程中，有針對性的進行心理活動的評估，尤其是對于重點人群，如婦女在孕產期的情緒狀態，老年人的記憶、智力活動等，以早期發現抑郁癥、老年期癡呆等。二是通過舉辦科普講座、開展咨詢活動、發放科普宣傳讀物、制作宣傳展板等形式，向社區居民普及精神衛生知識，促進其精神健康水平。

二、開展精神疾病線索調查，建立疾病檔案。

對社區精神疾病患者進行線索調查，是開展社區精神衛生服務的首要任務，也是動態掌握社區精神疾病變化的第一手資料。社區精神疾病的建檔立卡率應不低于社區覆蓋人群的0.6%。還將組織精神科醫師對社區的精神疾病患者進行年度的免費檢查。如果社區的精神疾病患者因病情復發加重，緊急住院治療，出院后其住院治療有關情況將被及時轉入社區，以便社區衛生服務中心繼續進行社區康復治療。所建立的是一套完整的連續的疾病檔案資料。將對社區精神疾病患者的疾病資料進行妥善保管，堅決維護患者的隱私權。社區精神疾病患者及其家屬可以充分利用這些疾病資料。

三、定期隨訪，對重性精神疾病進行管理治療。

精神疾病，尤其是以精神分裂癥為主的重性精神疾病，由于疾病自身的特點，多不承認有病，不主動治療，特別是在疾病的嚴重期，因此需要對社區的精神疾病患者給予的關懷和看護。個案管理員，每個月至少一次主動對建檔立卡的社區精神疾病患者進行家庭隨訪，通過隨訪與患者及其家屬保持密切聯系，并取得患者的信任和配合。隨訪內容包括：患者的服藥情況、病情穩定情況等，并指導家屬開展家庭精神疾病的家庭護理。以此提高社區精神疾病患者的服藥率，動態掌握患者的病情變化社區精神疾病患者可就近在社區衛生服務中心理進行服藥期間必要的實驗室檢查和化驗檢查，以保證用藥的安全。

四、開展社區康復治療，促使早日回歸社會。

個案管理員在對社區精神疾病患者進行隨訪的同時，將對患者進行社區康復治療。社區康復治療的內容包括：心理康復指導、家庭護理指導、勞動技能訓練、工娛治療和職業康復等。社區康復治療的目的是減輕精神殘疾的程度，促使患者早日回歸社會。中國殘聯制定的發展規范要求，加強精神病康復機構建設，統籌規劃，每縣(市、區)都將扶持建立一所示范性精神病康復機構。康復機構的形式有：工療站、農療基地、活動中心、托養中心、中途宿營、職業技能培訓中心等。社區衛生服務機構將在殘聯的配合下開展“社會化、綜合性、開放式”精神疾病康復工作。

五、建立應急處置機制，避免不良事件發生。

對于以精神分裂癥為主的重性精神疾病，實行管理治療的首要目的是避免不良事件的發生。不良事件包括：急性藥物不良反應，自殺自傷行為和肇事肇禍行為。社區衛生服務機構與精神衛生醫療機構建立有應急處置機制，制定有應急處置預案，將在最短的時間，最直接的渠道，以最恰當的方式做出應急處置反應，避免不良事件發生。社區衛生服務機構將對社區精神疾病患者家屬及周圍人員提供應對精神疾病突發事件的專業指導。

服務中心個人度工作計劃（匯總18篇）篇二

今年來，中心政務服務、行政審批、公共資源交易服務等工作成效明顯。截至目前，中心審批平臺共受理業務273739件，辦結273563件，費稅收入8.4億元，按時辦結率100%，提前辦結率89.62%，現場即辦率80%以上。完成公共資源交易項目3345項，交易總額47.14億元，其中完成國土資源交易220項，交易總額28.4億元，超起始價金額9億元;建設工程504項，交易金額15億元，節約預算資金2.6億元;政府采購2621項，交易金額3.74億元，節約預算資金0.53億元。

(一)亮劍改革，打造線上線下創新高地。中心始終秉持創新理念，把政務服務中心作為各項改革創新的試驗田，扎實推進“互聯網+政務服務”改革，形成線上線下，同步辦結的良好服務態勢。一是堅持“全程在線”，提升線上服務水平。按照《安徽省政務服務事項實施清單標準化要素指南》要求，認領并編制縣級政務服務及公開服務事項851項(不含子項)，鎮、村兩級政務服務及公共服務事項1.1萬項，并公布“最多跑一次”事項1267項。通過編制《政務服務辦理指南》《“收審分離、綜合服務”事項受理材料標準化手冊》，完成各類政務服務及行政審批事項清理，審批事項精簡率達78.32%，縣級審批事項精減壓縮達30%以上。大力推行“減證便民”，按照權責清單和公共服務事項清單，進一步梳理和明確政務服務事項受理清單。全面實施“13550”行動計劃，進一步減化服務流程。深入推進商事登記制度改革，實現企業注冊登記全程電子化。創新開展全程代理幫辦、延時服務、預約服務、上門服務等特色服務，為企業和群眾辦理行政審批提供便捷高效服務。二是堅持“一站辦結”，增強線下服務功能。大力推行政務服務集中辦理，切實改變企業和群眾辦事“多部門跑”和“反復跑”問題。實行綜合窗口受理。根據業務和管理的關聯度，設置綜合服務、投資項目、不動產登記交易等八類綜合服務窗口，進一步提高行政審批效率，釋放部門功能整合的疊加效應，持續提升行政審批和公共服務效能。創新服務運行新機制。實行“窗口綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”，集中辦理政務服務事項，確保“即到即辦，一次辦結”。建成政務服務24小時自助辦理大廳，充分利用互聯網+政務服務的新技術，推廣使用智能化辦事設施，使企業和群眾可以通過自助設備自行辦理業務，提高線下辦事大廳的便捷度和舒適度，實現“不打烊”的政務服務功能。三是堅持“下沉服務”，建立完善服務體系。全力推進鄉(鎮)、村(社區)兩級便民服務大廳和服務網絡平臺建設，我縣9個鄉鎮136個行政村(社區)在廣德分廳全部上線，全面完成全省統一的政務服務事項目錄清單和實施清單編制實施，建立了多點受理、部門審批、內網流轉、限時辦結的縣鄉村三級聯動服務機制。

(二)持續發力，聚焦服務狠抓作風建設。緊緊圍繞縣委“1166”工作部署，以窗口文明創建活動為重要抓手，開展“作風狀態提升年”活動，主動接受縣政協專項民主監督，突出“加強窗口作風紀律建設”這一目標，在嚴格落實《廣德縣關于進一步優化政務服務環境實施意見》(政辦﹝2020﹞63號)文件要求的基礎上，出臺了《關于加強政務服務中心黨的建設和隊伍建設的實施意見》和《關于將縣直單位履行派駐政務服務中心窗口管理情況納入縣委巡察工作意見》，督促各派駐單位進一步提高政治站位和思想認識，扎實履行管理責任，選優配強派駐窗口工作人員。修訂完善《廣德縣政務服務中心窗口部門、服務窗口及窗口人員考核辦法》，加強學習教育，狠抓進駐人員的日常管理，嚴肅處理違反相關規定、制度、要求的進駐人員，努力打造一支政治強、業務精、作風優、服務好的窗口服務隊伍，不斷提升服務能力，規范服務行為，提升服務質量。敢于頂真碰硬，持之以恒大力整飭作風問題，開展為期3個月的窗口作風專項整治行動，劍指“庸、懶、散、軟、拖、浮”等不良行為。截至目前，召回首席代表1人，批評教育7人，調整不適宜窗口工作人員22人。積極培育拓展“陽光政務、溫暖服務”核心文化建設，積極倡導“實干就是能力、落實就是水平”和“細節決定成敗”等工作理念，教育引導中心全體人員增強大局意識、創新意識、服務意識和自律意識，大力推行“微笑服務”和窗口行業規范，樹立政務服務新形象，持續提升群眾獲得感和滿意度。

(三)穩中有進，圍繞中心服務發展大局。結合工作實際，多措并舉強化自身軟、硬件基礎建設，主動融入到省市大平臺，將我縣更多交易項目納入宣城市公共資源交易網，進一步優化縣域內公共資源交易服務。一是服務“文明創建”大局。堅持原則性與靈活性相結合，對非依法必須招標的文明創建項目重點關注，倒排時間，在已排定的招標工作計劃中實行5+2、8+n工作機制，擠人手、擠時間、擠場地，力爭為“文明創建”工作添磚加瓦。二是拓展政府采購范圍。完成了“徽采商城·廣德”廣德地區的供應商第三批次征集及目錄補充，共征集29家新供應商入駐徽采商城。將鄉鎮范圍內單項采購預算在50萬元以下、縣直單位單項采購預算在10萬元及以下部分小微工程項目納入徽采商城·廣德平臺采購，進一步規范交易活動，簡化程序，降低成本，提高效率。三是創新國土資源交易方式。在農村產權交易網上電子化全流程的基礎上，實現國有建設用地使用權招牌掛網上交納、退還保證金，網上報名及網上審核程序，為全市首創，省去繁雜的報名手續，節約競拍時間，更避免串標行為，進一步加強了競買過程中的公平、公正、公開。

(四)黨建引領，堅定信念凝聚工作合力。中心黨工委著力深化黨性教育，筑牢全體干部職工信仰之基，為中心在更高水平上的發展提供思想保障。一是推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，舉辦學習貫徹黨的十九大精神輪訓班，切實把思想和行動統一到黨的十九大精神上來，推動黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想落地生根。二是落實縣委巡察整改工作。把落實巡察整改工作納入中心黨風廉政建設和全年黨建工作重點，確保巡察整改各項要求落到實處。全力支持配合縣紀委(監委)派駐紀檢組履行監督職能，全方位接受工作和紀律監督。三是開展“講嚴立”專題警示教育。結合建黨97周年，召開“七一”表彰大會，組織全體黨員重溫入黨誓詞，黨工委書記上微黨課，觀看專題紀錄片、開展反腐倡廉現場教學、走訪慰問貧困戶和老黨員及服務群眾實踐活動，進一步加強黨性修養。召開中心組理論學習會、集中研討會等4次，開展談心談話活動39次。召開“講嚴立”專題民主生活會。查找班子問題12條，班子成員問題46條，并逐條制定整改措施。黨工委班子成員依據聯系支部參加組織在生活會，共召開支部組織生活會4次，支部班子共查擺問題34個，支委成員共查擺問題91個。四是積極構建“黨建+”工作新模式，鞏固提高基層黨組織標準化建設，完成黨小組建設，建立黨建網格工作體系，不斷提升政務服務中心黨建工作制度化、規范化、科學化水平。

(五)多措并舉，全面發力助推文明創建。中心緊緊圍繞縣委“1166”總體部署，認真對照創建全國文明城市的總體要求，扎實開展各項文明創建工作，一是認真抓好社會主義核心價值觀展示，把核心價值觀和文明風尚有機融入到大廳各個區域和工作場景，做到抬眼可見、駐足可觀，充分發揮政務服務中心全縣第一服務窗口的教育宣傳主陣地作用。二是大力推行規范化文明服務。引導各窗口工作人員文明用語、禮貌待人、熱情服務。強化誠信宣傳教育，運用多種形式開展誠信宣傳教育。三是努力打造優良的政務服務環境。按標準建設無障礙設施，增設明顯標識，優化大廳服務功能。四是扎實開展文明志愿服務。進社區常態化開展共駐共建;入小區廣泛走訪宣傳，持續提高網格群眾的創建知曉率和滿意度，引導群眾支持參與全縣創城行動，不斷營造共建共享的創建氛圍。

縱觀中心2020年來的工作，雖然取得了一些成績，也清醒地看到中心建設發展過程中還存在不少問題，具體表現在：“互聯網+政務服務”實現的難度較大;各部門“審”“批”的主流思想仍然延續，在推行改革過程仍然過于強調部門利益，服務理念和服務意識轉變程度不高;中心對窗口及人員的管理手段單一，少數窗口工作人員愛崗敬業精神不強，文明用語不規范，服務態度不好等現象還時有發生等等，這些問題需要我們認真分析研究，并在今后的工作中努力加以解決。

服務中心個人度工作計劃（匯總18篇）篇三

xx年是實現我縣“財政三年翻番”的關鍵之年，做好來年的工作，對提高行政效能、優化投資環境、提升政府形象具有十分重要的意義。我們將以“xxxx重要思想”、“科學發展觀”、xx屆xx全會精神為指導，以服務經濟社會發展為主線，以把中心建設成為服務型、法治型、開放型政府的“窗口”為目標，xx年縣行政服務中心的工作謀劃如下：

根據省市要求，xx年工作的重點是實行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務職能的行政審批科室；行政審批科室向行政服務中心集中，成建制進入行政服務中心運作。行政審批項目進中心到位，行政服務中心大廳窗口成為部門實施行政審批的窗口；向窗口授權到位，由窗口負責人行使行政審批權，在窗口進行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合“兩集中，兩到位”建設。本中心將從三方面落實。

第一，對在行政服務中心已設立窗口，許可事項相對集中的部門，按照“兩集中、兩到位”的要求，進一步將行政許可事項集中到行政服務大廳窗口，并要求行政許可事項進駐到位，對窗口人員授權到位。

第二，對在行政服務中心已設立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，對本部門的審批服務事項進行職能調整、集中，實現“受理、審查、審批”全過程進入窗口。環節上進駐到位，業務力量上派駐到位，審批權限上授予到位，提高窗口現場辦結的能力。

第三，加強對監管大廳“兩集中，兩到位”的監督。督促監管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求，在部門內部設立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴格規范管理，統一對外服務。

為優化經濟發展環境，提升行政服務水平，加快我縣對外開放和經濟發展步伐，進一步延伸行政服務中心職能，建立縣鄉兩級便民服務“連鎖超市”。在xx年第一批、第二批鄉鎮便民服務中心建設的基礎上，著力建設第三批便民服務中心建設，鄉鎮便民服務中心為轄區企業和群眾提供優質高效服務，受理行政審批事項、行政事業收費事項及各種證照申領、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業各種審批手續。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務平臺。

1、著力做好清理行政許可、公共服務事項的清理工作。

聯合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務項目依法進行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應該取消的審批事項以及保留審批事項的內容、條件、依據、程序、收費標準等向全社會公開。

2、著力做好預算外收費的清理工作。

聯合縣政府辦、監察局、財政局、物價局等相關部門對行政事業性收費（預算外收費）進行清理，核對收費項目標準及政策依據。清理后保留的收費項目和標準，作為編制《xx縣行政事業性收費目錄》的基礎，減輕企業的負擔。

服務中心個人度工作計劃（匯總18篇）篇四

為了計劃好我中間各科室的營業開展，完成社會效益以及經濟效益雙歉收，進一步增進我中間的開展，依據院長的任務安插請求，現訂定我中間20xx年度的任務方案：

1、黨建任務。

不時增強黨員干隊伍伍建立，培育培養一支通曉營業，可以負擔負責大眾衛生、醫療就診任務重擔，經患上起各類風波磨練的高本質的黨員干隊伍伍。要持續增強下層黨建任務的建立，加年夜宣揚力度，充沛發揚黨員前鋒圭表標準感化。

2、臨床營業任務。

（一）學科建立，新名目的展開。

一、開展思緒：方案開設西醫病愈科，擴展西醫病愈醫治及古代病愈醫治影響，美滿病愈醫治內收留，進步療效及稱心率。實在抓好社區病愈效勞任務，片面啟動西醫治未病，亞安康效勞等任務，力圖創出科室特征與品牌。

二、詳細辦法：依照西醫病愈科規范標準科室建立，展開痛苦悲傷、理療等名目，訂定標準化病愈醫治流程。

（二）能人的培育。

為逐步完成科室擴建方案，需求采納主動無效的辦法，對于學術與技能帶頭人及后備能人的營業才能以及學術程度停止重點培育。依據西醫病愈科配置的實踐狀況，需遴派職員到高程度病愈中間停止進修，現有職員沈建強等3名內科業余職員可遴派到下級病院學習。

（三）醫療設置裝備擺設的需要。

醫療設置裝備擺設的缺少，很年夜水平限制了醫療營業的開展。今朝我中間不x光機，病人要到海濱分院拍片，良多病人怕費事形成病人散失。往年已經向衛健局請求購置一臺dr機，還未有到位。方案請求購置靜態血壓監測儀，能夠幫忙大夫收治更多的高血壓病人。

（四）晉升醫療效勞才能及實現門急診住院人次、經濟效益。

經過增強家庭大夫簽約等任務，正在隨訪進程中發明的患者或者亞安康人群資本，實時轉來我中間診治，為大眾處理成績的同時增進本科室營業開展。

3、大眾衛生科任務。

（一）因為新冠肺炎疫情的影響，往年的暮年人體檢任務未能準期展開，方案疫情完畢后展開。

（二）持續增強狂犬疫苗接種門診的規范化建立任務。

（三）兒保方面新展開骨密度、口腔以及目力方面的檢測，既能夠實現大眾衛生名目的內收留，同時又能夠創收。

4、績效查核任務。

持續以互利共贏為目標，以優良效勞為主旨，以賞罰清楚為繩尺，以勾結調和為目的，做好科室的績效查核，正在真正意思上貫徹多勞多患上，表現“奉獻年夜，分派優"的政策。落實好“二級分派”軌制。

5、存正在堅苦。

（一）因為查驗科人手缺乏只要一位查驗職員，半夜不查驗職員下班，不克不及實時幫忙大夫輔佐診中斷。

（二）藥品缺少，“巧婦難為無米之炊”，藥物常常缺少不克不及滿意臨床營業的展開。但愿可以美滿臨床的用藥需要，購進廉價一點合適下層臨床的藥品。

（三）依據西醫病愈科的科室配置，今朝職員缺乏，需添加2名西醫病愈業余的職員。

服務中心個人度工作計劃（匯總18篇）篇五

20xx年，我院將堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，認真貫徹黨的xxx精神，按照市衛生局目標管理責任制的要求，結合醫院工作實際，繼續切實抓好“醫院管理，醫療質量管理和持續改進”，認真搞好醫療服務和醫院建設工作，現制訂工作計劃如下：

一、20xx年醫院工作的指導思想。

在市衛生局的領導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，認真學習貫徹黨的xxx精神，按照衛生部《醫院管理評價指南（試行）》、《四川省醫院復查及管理評價標準（試行）》的要求，進一步解放思想、轉變觀念、規范管理，搞好服務；積極推進管理機制創新、管理方法創新和科技創新、服務創新，堅決反對醫療、藥品購銷活動中的商業賄賂，不斷加強醫德醫風和行業作風建設，堅持“全心全意為人民服務的宗旨”，堅持“救死扶傷”的人道主義精神,切實搞好以病人為中心的優質、規范化服務。要進一步加強專科建設，積極開展新技術，以滿足患者的需求。在不斷提高醫療質量和醫療技術水平的同時，努力在解決“看病難，看病貴”問題上下功夫。要抓住時機加快醫院發展建設，團結全院職工，奮發努力，力爭全面完成和超額完成20xx年目標任務，進而推動醫院不斷發展。

力爭實現：門診量16萬人（次），同比增加14.9%；入院病人7500人（次），同比增加10.5%；病床使用率75%、醫療收入與藥品之比實現55：45。建立醫院體檢部，拓展服務范圍，滿足社會需求；完成鈷60放療機的精確放療改造，有效提升治療水平；加大專科建設，特別是要按要求實現創建“成都市示范中醫科”的目標，切實做好專業技術人才的引進、培養工作，推動醫院技術水平和專科建設再上新臺階；200九年實現業務總收入6000萬（同比增加17.8%），力爭完成6500萬，全面完成和超額完成市衛生局下達的全年目標任務。

三、20xx年重點要做好的工作。

1、堅持發展和創新精神，不斷深化服務理念。

進一步解放思想，更新觀念，一心一意謀發展、集中精力抓服務。首先要繼續抓好領導班子的'思想建設，進一步強化服務意識、民主管理意識、勤政廉潔意識，堅持以德、以法治院，不斷拓展加快醫院發展的新思路；二是要繼續抓好醫院各級管理人員的思想、作風建設，積極做到在管理理念、經營理念、服務理念上不斷創新，加強成本控制，狠抓增收節支，努力創建節約型醫院。在努力加強規范化、服務型管理人員、醫療服務人員隊伍建設的同時，爭取在解決“看病難、看病貴”上，在規范服務流程的工作上有突破；三是進一步加大專科建設和人才培養力度，爭取再有1-2個專科或專業在業務發展上有較大突破；四是進一步強化職工的法制觀念和服務意識，切實抓好行風建設，不斷營造出奮發創新、規范服務的氛圍。

2、繼續搞好行業作風建設。

繼續深入開展醫德醫風教育和行業作風建設，不斷強化法制觀念和監察審計機制，反對和抵制商業賄賂，進一步規范和完善行風建設的制度措施。

進一步樹立誠信意識和人性化服務理念，堅持搞好院務公開、科務公開，不斷完善科學化、民主化、規范化的醫院管理，切實搞好以病人為中心的優質服務。堅持“八不準”和“五禁止，”積極推行以德治醫和人性化關懷，以精心的診療、禮貌、溫馨、周到的服務，不斷滿足廣大患者的醫療服務需求。要進一步完善醫院各項服務程序、各個服務環節的服務措施，力求實現環境優美、程序便捷、服務高品質。

3、依法行醫，繼續強化醫療質量，進一步加強醫療管理。

繼續認真貫徹執行《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》等各項法規，按照“醫院管理年”的要求，以醫療質量管理為核心，以嚴格各項醫療制度、措施、規程為重點，抓好以病例質量控制、基礎醫療質量和醫療操作規程為主要內容的醫療服務管理。進一步嚴格三級醫師責任制、病歷質控的三級責任制，尤其要加強科室的兩級質控和醫院感染的管理、監控，要不斷提高各級醫技人員的質量責任意識和科主任的質量管理意識，加強檢查考核，嚴格落實責任，以確保醫療質量、醫療技術水平不斷提高。

服務中心個人度工作計劃（匯總18篇）篇六

一是進一步拓展服務范圍。將與企業密切相關的政務服務功能延伸到縣開發區項目服務中心，為企業提供更加便捷高效服務。圍繞“投資審批服務、項目建設服務、生產經營服務”三大服務體系，在縣開發區項目服務中心建立全程代理幫辦制度，對園區企業提供“一站式”審批和全程免費幫辦代辦服務，實現企業辦事從“最多跑一次”到“一次不用跑”。建立縣政務服務中心與園區項目服務中心高效聯動機制，探索開展網上審批，實現“不見面審批”和“一次不用跑”目標任務。

二是進一步大力改革創新。探索實施工業項目“承諾審批”試點改革。進一步深化行政審批制度改革，探索實施工業項目“承諾審批”制，改變過去“事前審批”為“邊建邊批”，加強事中事后監管，探索建立聯合踏勘、聯合驗收工作機制，全力優化營商環境，更好地為企業提供更優質高效服務。探索“管辦”分離的政務服務新機制，進一步優化完善服務，全面推進我縣政務服務中心綜合服務窗口新機制運行達效，完善監督、評價、考核及績效獎懲等相關配套機制建設。

三是進一步完善管理機制。適時建立合理的獎勵激勵機制，借鑒周邊縣市好經驗、好做法，制定《廣德縣政務服務中心窗口工作人員激勵獎勵辦法》提交縣委、縣政府有關會議研定實施，不斷增強窗口人員的積極性和主動性，提升服務質量，提高服務效能。進一步優化窗口服務、綜合咨詢、自助服務輔導等人員配置。采取培訓班、窗口輪崗實習、業務考核等方式完成人員培訓及考核，讓政務服務人員均能熟練掌握相關審批政策、業務辦理流程、信息系統操作、服務禮儀、各項標準化管理服務的相關要求等必備內容，提升大廳工作人員素質和水平。

四是進一步推進“互聯網+政務服務”。加快完成與省網的互融互通。盡快完成我縣綜合信息平臺與省政務服務網的對接。根據改革和對接工作需要，同步完善我縣政務公開及政務服務信息平臺建設，完成政務服務app及微信公眾號建設，推行服務事項網上辦理、快遞取件。加大政務服務網上辦事推行力度，積極構建“網上辦理為主、自助辦理為輔、中心辦理兜底”政務服務模式，不斷拓展“網上辦、掌上辦、就近辦、同城辦、自助辦、全程代辦”政務服務功能，全面提升政務服務水平。

五是進一步提升政務服務環境。以“作風建設永遠在路上”的執著和韌勁，持續開展窗口人員作風常態化整治提升，教育督促政務服務全體人員對待前來辦事的企業和群眾，堅持做到“感情親近、態度親切、服務貼心”，真正把政務服務人員打造成為企業和群眾的“金牌店小二”和“五星級服務員”，努力打造“安徽領先、全國一流”的政務服務環境。

服務中心個人度工作計劃（匯總18篇）篇七

繼續完善行政審批權相對集中改革配套措施，進一步完成內設機構的職能職責歸并調整，切實做到“部門圍著窗口轉，窗口圍著群眾轉”，建立以窗口為主導的行政審批運行新機制。

按照前臺受理接件、后臺負責審批的要求，所有行政審批和行政許可事項全部進入政務服務中心辦理，徹底實現“一站式、一條龍”服務，為公眾提供高效、優質的政務服務。

授予首席代表審批決定權、審批上報權、組織協調權，達到規劃和建設局窗口能獨立辦件，“既能受理，也能辦理”，切實幫助群眾解決問題。同時要強化內部監管，做到即充分授權又嚴格限制窗口的自由裁量空間。

進一步加強窗口工作人員管理，提高人員素質，嚴格依法行政、依法辦事，確保所有行政審批事項在縣政務服務中心辦理到位。實行“領導駐廳制度”，分管領導定期到中心窗口現場辦公，全面提高窗口現場辦結率。

建設窗口設立的掛牌首問責任崗，要明確首問責任人和崗位職責，如實登記首問事項并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象。

建設窗口所有面向社會辦理的行政審批事項，按照比法定時限、辦理時限，實際辦理時限再全面提速的要求，努力實現政務審批環節最少、流程最短、效率。

對建設系統行政許可的申請條件、申報材料、法定依據、辦理程序、辦理時限、辦理職責、收費依據和標準、聯系方式等“八公開”，自覺接受群眾和輿論監督，承擔違諾責任。

不斷完善管理、考核、評議等各項()制度，規范行政行為，明確崗位，明確責任，用制度管人，按制度辦事。對違反行政效能建設規定，不履行或不正確履行職責的，實行嚴格問責。

以實現一流的政務服務水平，一流的對外形象為目標，全面提高工作人員業務素質和崗位職責意識。

確定專人負責開展并聯審批，對涉及多個部門、互為前置條件的事項，采取并聯審批的方式，將部門之間審批流程科學排序，實行“許可預告、服務前移、一窗受理、信息共享、并聯審批、辦結、監控測評的辦理模式”，鞏固前期企業準入和投資項目并聯審批的成績，進一步理順各個職能部門之間的關系，完善并聯審批工作機制和監督管理辦法，提高審批部門工作人員的業務水平和服務水平，達到協調運轉、順暢有效、效率提高的目的，推動項目進度，切實為災后重建服務。

對到規劃和建設局窗口辦件的企業、群眾及災后重建項目，需補正資料的實行“一次性告知制度”，一經提供申請資料，立即進入受理環節和審批流程，全局聯動，安排工作人員進入現場踏勘、測量，由專人負責，專人辦理，確保全縣災后重建和經濟建設項目有序開展。

以“公眾需求”為核心，拓寬“綠色通道”，鞏固“兩集中、兩到位”的體制優勢。進一步優化流程，大力推進網上聯合審批，大力加強電子政務建設。對行政許可項目、審批依據、審批流程、審批崗位、審批責任人、審批時限和收費依據等在縣政務服務中心網站進行全面真實公開。建立各部門現場聯合勘測機制，積極推行聯合審查、聯合踏勘，優化工作流程，縮短辦事時間，大力提高服務效率和服務質量。

按照“合法規范、簡明高效、方便辦事”的原則，減少審批環節，壓縮辦事時限，公布每個環節的辦理時間和責任人。

服務中心個人度工作計劃（匯總18篇）篇八

20xx年，xx市政務服務中心緊緊圍繞“挺進三十強、再創新輝煌”目標，以“便民、規范、高效、廉潔”為原則，改革創新，突出重點，提升服務，進一步深化政務公開、強化政務服務工作，全力助推我市經濟社會持續快速健康發展。

一、推進“兩集中、兩到位”。完善政務服務中心功能，將各部門行政審批科成建制進駐中心，調整整合大廳窗口，根據便民和服務企業兩大塊內容重新合理進行布局。將納入行政審批科的行政許可項目全部進窗，并對進中心所有行政許可項目全部重新授權，簽訂《授權委托書》，保證窗口審批、蓋章、文書制作“三到位”。

二、提速審批服務效率。實行流程再造，編制流程清單，清理前置審批條件，簡化辦事程序。疏理優化聯合踏勘流程，暢通審批通道，充分利用全省統一投資項目在線審批監督平臺，實施建設領域并聯審批，有效提高審批效率。

三、切實推行幫代辦服務。到鄉鎮（街道）、園區和村社區開展調研，總結工作經驗，查找工作中存在的問題，進一步完善幫代辦服務工作。加強市本級幫代辦服務工作人員業務培訓，提升幫代辦服務水平，完善工作臺帳，做到每個幫代辦服務都有跡可查，幫助辦結。

四、加強電子政務建設。利用我市網上政務服務和電子監察系統，開展網上審批，根據機構改革后行政審批項目調整情況，對xx市網上政務服務和電子監察系統的許可項目及時進行調整和修改，推進全市審批系統與各單位審批系統的對接，提高行政許可事項上線率，加強電子監察，完善項目監察預警機制，推動行政審批提速增效，規范行政權力透明運行。

五、提升市民熱線的滿意率。加強宣傳，完善載體，進一步暢通民意訴求渠道。采取現場督辦、會議集中督辦、領導批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進工單辦理，及時掌握社情民意，切實解決群眾利益訴求。督促各成員單位落實責任，增強服務意識，提升工單辦理滿意率，使12345市民服務熱線成為連接政府與市民的溝通渠道、人民群眾反映訴求的便捷途徑。

六、推進政府信息公開工作。深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，完善《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》，主動公開九大領域的重點信息公開工作。充分發揮市檔案館、市圖書館和市政務服務中心等政府信息查閱點的作用，實現資源共享。認真做好依申請公開工作，及時回應群眾關切。

七、努力建設人民滿意的政務中心。堅持“大廳圍繞窗口轉，窗口圍繞百姓轉”的服務理念，進一步實施精細化管理、標準化管理，修訂完善管理制度，更新辦公設備，美化中心環境，改進工作作風，規范服務行為，倡導人文關懷，營造和諧氛圍，努力建設人民滿意政務服務中心。

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服務中心個人度工作計劃（匯總18篇）篇九

為加快推進政府職能由行政管理向公共服務轉變，進一步改進工作作風，提高辦事效率，有效解決群眾辦事難的問題，結合扶君鄉工作及便民中心近幾年運行實際，現就20xx年便民中心工作擬定如下計劃。

圍繞建立服務優先，依法行政，貼近民生的農村基層工作新機制，轉變政府職能，強化基層組織服務能力，進一步密切黨群、干群關系，使“三農”服務更加落實，農民更加滿意，農村經濟更加和諧發展。

加大宣傳力度。在群眾中廣泛宣傳，讓群眾認識到便民服務工作是一項實實在在的民心工程，使他們了解便民服務中心的工作職責。

堅持首問責任制。進一步加大便民服務工作的宣傳力度，對公眾服務的事項實行全程代理。認真履行承諾服務制，嚴格實行責任追究制。堅持群眾需要第一，公開透明，無償服務，便民高效，依法照章辦事的基本原則認真開展工作。嚴格執行請銷假制度，外出辦事，必須填寫外出地點和返回時間，按時完成上報材料，認真填寫辦事規程有關內容。

便民服務中心的主要職能是受理、辦理、代理群眾辦事申請，為群眾提供農業技術幫助和相關政策與法律咨詢，接待群眾來信來訪，所以，要求中心工作人員必須努力學習法律法規知識，不斷提高業務質量。在保證有服務窗口的基礎上，逐步將一些與群眾聯系密切，尚未入駐服務中心的職能部門，盡快入駐服務中心，進一步拓寬服務領域，豐富服務形式，延伸服務鏈條，使群眾辦事更方便、快捷。

注重便民服務規范化、制度化建設，健全完善便民服務長效機制，打造高效、便民的工作隊伍。一是健全督查制度。鄉紀委將結合效能建設，不定期地開展明查暗訪，及時發現和查糾各類問題，對窗口人員的工作進行監督，對履行服務承諾的情況進行監管，嚴肅紀律保證中心工作的運行效果，對檢查中發現的問題，進行通報。二是嚴格投訴處理。認真及時、客觀公正地處理群眾的投訴、來信來訪和上級部門交辦的工作，按規定要求將調查處理結果反饋投訴人，做到件件有著落，事事有結果。另外結合鄉、村“十個嚴禁”考核辦法開展考核，考核結果還將作為窗口與個人評先晉級的重要依據。嚴肅貫徹《行政許可法》，嚴格規范職務行為，絕不能以言代法，以權壓法，要對全體工作人員進行經常化、制度化的培訓，自覺依法行政。進一步規范工作人員服務行為，強化窗口便民服務意識，建立健全行為規范、運轉協調、公開透明、廉潔高效的長效服務機制。。

總之，扶君鄉便民服務中心的工作，將進一步轉變機關作風、方便群眾、促進農村經濟發展和社會和諧穩定，進一步加大工作力度，借鑒好的經驗，使便民服務中心工作真正成為民心工程，更多、更好的服務群眾，為建設“中國西部現代農業公園”而貢獻扶君力量。

服務中心個人度工作計劃（匯總18篇）篇十

根據我鄉的具體情況，嚴格執行財務法律、法規，加強財務管理，進行實度調控,勤儉節約，科學合理使用資金，改善辦學條件，使之達到新的辦學標準，為學校的教育教學提供良好的物質保障。

財務管理力求科學化，核算規范化，費用控制合理化，強化監督度，細化工作，低調做人，高調做事。切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。

1、準確做好學校年度預算和收支計劃，并嚴格執行。全面做好年終的決算工作，為學校教育決策提供可靠的數據。

2、加強過程管理，及時統計學校經費使用情況，做到底碼清楚，信息準確，為領導合理使用資金提供依據。年底向廣大教職工匯報資金使用情況，加強財務監督。

3、積極參加財會繼續教育的培訓工作，提高業務水平，做好財務年審、換證工作。

4、做好“兩免一補”工作。

5、建立健全學校固定資產管理制度,做好固定資產的'登記和檢查工作。新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認真完成清產核資工作。

1、抓好隊伍建設，提高業務素質，為各項工作的開展提供可靠保障。

2、結合新的辦學標準，提高各學校后勤管理水平。

3、虛心聽取建議，提高各校后勤人員的服務意識和服務質量。

4、組織后勤人員學習文化知識，豐富頭腦；創造機會，走入課堂，了解現代教育教學，更快地提高服務水平和服務技能。

1、配合學校搞好人防、技防、物防工作。

2、配合學校搞好學生的教育工作。

3、完成各項臨時性和計劃外工作。

做好20xx年度財務總結和年中決算。

1、做好20xx年度財務工作總結。

2、做好20xx年度財務決算結轉。

1、檢查開學情況。

3、完成20xx年經費預算編制。

1、配合物價局做好收費檢查。

2、春季義務教育免費教科書統計上報。

3、建立學校財會人員檔案。

4、固定資產檢查。

1、寄宿生生活補助發放。

2、學習財務管理辦法。

1、校舍安全檢查。

2、積極參加報賬員培訓。

1、建立健全學校固定資產管理制度。

2、賬外欠款清查統計。

1、積極參加報賬員培訓。

2、做好上半年財務小結。

3、做好上半年績效獎勵工資發放工作。

1、聽取各校校長報賬員對財務工作意見、建議。

2、做好學校報帳員暑期培訓。

1、寄宿生生活補助發放。

2、秋期經費分割給各學校。

1、分配取暖費。

2、配合教育局做好義務教育經費執行情況的檢查。

1、積極參加報賬員培訓。

2、固定資產檢查。

1、編制財務決算年報。

2、財務工作總結。

3、賬外欠款清查統計。

服務中心個人度工作計劃（匯總18篇）篇十一

一、調整宣傳工作領導小組，完善宣傳網絡。社區宣傳有專人負責，并成立完善的社區宣傳領導小組，擴大社區宣傳隊伍，把社區有這方面愛好和特長的同志納入到宣傳隊伍中來。

二、居委會各條線(計生、社區服務、社區文化、社區健康、團工委、*政殘協、黨建、綜治、婦聯)工作，每月上報條線活動信息。稿件一式二份，一份送地區辦、一份自留存檔，各居委會的信息上報數與任務完成情況，列入年底考核內容。(具體考核辦法見考核細則)。

三、社區以各種方式進行宣傳活動，如：黑板報(每半月一期)、宣傳櫥窗(每月更換一次)、散發宣傳資料、召開居*會議、進行各類咨詢，廣泛開展社區宣傳工作，使社區工作得到社區共建單位和居*群眾的支持、參與、認同。

四、寒暑假期間，向中小學生宣傳國防教育、健康教育、法律法規、消防安全等方面的知識。把未成年人教育列入社區的重點工作進行宣傳，做好關心下一代的工作。社區建立學校、家庭、社會三位一體的青少年教育網絡和青少年*崗，組織各類活動，引導青少年健康茁壯成長。

五、組織居*學習公*道德建設活動，把公*道德建設、意識形態領域與反*斗爭教育、四.五普法等內容在社區宣傳。社區成立文明公*學校，以建設實力馬陸、平安馬陸、和諧馬陸為主要內容，不斷提高居*群眾的思想素質和科學文明程度。

六、利用黑板報、宣傳欄、向社區居*發放各類宣傳單及答卷等形式，宣傳《公*道德實施綱要》、《愛耳日》、《聾耳日》、《護眼日》、《如何識別假冒偽劣產品》等知識，提高居*自我保護意識。

七、組織社區志愿者、義務聯防員、協管員，對流動人口，兩勞幫教人員，定期進行走訪，宣傳有關法律、法規;計生條例，簽訂治安責任書。

八、在建設新馬陸，做可愛的馬陸人、打造平安馬陸、全*健身、全*讀書等活動中，把社區內的典型事例及時宣傳出去。加大*文稿件的宣傳力度，使社區居*都能更好的了解社區發生的事。

九、開展敬老月宣傳活動，組織老年人開展豐富多彩的文化體育活動，加大老年法規的宣傳力度，在社區形成尊老、敬老、養老的良好風尚，充分發揮離退休老同志的特長。

十、宣傳社區居*委員會組織法，充分發揮居*自我管理、自我服務的職能，調動居*參與社區事務管理的積極性，參加社區志愿者活動，不斷壯大隊伍建設。

十一、利用電教設備，開展各類活動，定期組織黨員，社區干部、居*群眾、觀看反腐倡廉、法制教育、反對邪教等電教片，提高群眾的識別能力，增強法制觀念，做到警鐘長鳴。

十二、充分發揮社區文藝社這支隊伍的作用，以圍繞政府重點工作，抓住社區內居*的喜聞樂事，挖掘身邊的人身邊的事，把社區內一些社會好風尚，編排成節目，開展形式多樣、內容豐富的廣場文藝。

服務中心個人度工作計劃（匯總18篇）篇十二

我是xxx，20xx年x月畢業于xx，20xx年x月x日擔任xx集團辦公室文秘職務。為了能使以后的工作達到質量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃，請領導批評指正。

我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰困難的人。來到這里的第一天，我的上司x主任就給我上了很重要的'一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團實現自己的人生夢想。

辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。

1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

3.執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好了各類信件的收發工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，

(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作，做好文員工作總結報告。

服務中心個人度工作計劃（匯總18篇）篇十三

(一)強化集中辦事機制。進一步調整增加“中心”窗口辦事事項，增強“中心”窗口服務功能，解決窗口工作存在的一些難點，將所有行政審批事項和與群眾生活密切相關的服務事項納入便民服務中心，集中辦理;落實窗口辦事權責，理順部門和窗口的關系。

(二)加強協調監督管理。進一步加強便民服務中心的督查指導，努力做到更規范更便民。實施內外監督，一方面，接受社會和群眾的監督;另一方面，對各窗口授權情況及工作人員的工作態度、服務質量進行監督檢查，并及時與各窗口加強聯系溝通，督促窗口提高辦事效率和服務質量。

(三)建立規范管理體系。嚴格選派優秀的窗口人員、授予相應的審批權限，確保服務事項按要求辦理。

(四)強化窗口隊伍建設。提高便民服務中心工作人員整體素質;調動中心人員工作積極性，堅持日常督查制度，為群眾營造一個優良的辦事環境，提高群眾滿意度。

服務中心個人度工作計劃（匯總18篇）篇十四

轉眼已到年末，新一年的工作也將開展，社區行政便民服務中心需要制定新的年度工作計劃了。下面是由工作計劃網整理提供的2018服務中心工作計劃，歡迎閱讀。

2018年，中心按照全面建設富裕文明、和諧美麗xx縣的目標要求，圍繞一條主線：即服務經濟、服務社會、服務群眾這條主線；服務兩個大局：即發展和民生兩個大局；落實三個提高：即提高干部隊伍素質、提高辦事效率和服務質量、提高服務對象滿意度；研究和創新服務方式，提高服務效能，加快推進政務服務體系建設，為人民群眾提供優質便捷高效的行政服務。

一、抓服務大廳規范建設，突出方便優質。

1、進一步強化“一站式”辦證大廳建設，繼續推動縣級行政審批“兩集中、兩到位”，積極歸并審批職能，重點實現涉企縣級審批重點職能部門和項目全部進駐中心辦事大廳，不斷提高行政審批效能。

2、精減審批流程，提高窗口辦事能力。對涉企項目逐項排查，凡影響審批效率的環節，只要不是法律法規硬性明文要求的，一律精減。

3、深化招商引資項目代理辦證中心運作。嚴格落實“六項服務”工作制度，充分發揮代辦中心工作職能，為客商提供方便快捷服務，使代辦中心成為名副其實的“直通車”。

4、嚴格效能監督問效。進一步加強與縣效能中心協調配合，加大對窗口審批服務監察力度，把窗口業務運作情況納入效能監督范圍，強化責任追究力度。

二、抓全程代理，突出達標創優。

1、強化組織領導。完善鄉鎮長負總責、鄉鎮紀委書記牽頭、主管副職具體抓的工作機制，加強對鄉、村站點的`業務指導、協調和督促檢查力度。

2、進一步完善鄉(鎮)、村代理站點服務功能。參照縣行政便民服務中心運作模式，加大協調工作力度，爭取將鄉鎮計生辦、民政所、派出所、工商所、稅務所、勞動保障所等與群眾生產生活密切相關的行政服務事項進駐鄉鎮代理站，并設立單獨窗口，派駐窗口人員在代理站辦公，確保代理站、點在服務群眾方面發揮更大作用。

三、抓縣長(市長)熱線，突出服務民生。

1、貼近基層、服務群眾。圍繞基層群眾關注的社會熱點、難點問題，持續深入開展市長、縣長電話進社區活動，組織協調相關單位深入現場為群眾解疑難、辦實事。

2、加強對熱線網絡成員單位日常工作的檢查和考評，加大協調力度，建立信訪、效能、電視臺等有關單位聯動機制，對因部門扯皮或職責不清、情況復雜的問題，主動召集有關部門現場調查處理或召開協調會議研究解決；對影響大、難度大、領導和群眾普遍關心的重要問題，按照領導的指示要求，直接進行查辦或組織有關單位一起查辦，協調好各方面的關系。

3、強力督辦，注重效果。對群眾反映強烈、關注度高的民生問題要注重解決效果，做到大事解決的了，小事解決的快。切實把縣長熱線打造成權威高效的民生熱線。

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服務中心個人度工作計劃（匯總18篇）篇十五

1.認真學習黨的十八大及十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，鞏固“黨的群眾路線教育實踐活動”、“三嚴三實”、“兩學一做”等活動成果，加強黨支部和領導班子作風建設。2017年將在黨員中開展“學黨史、學黨章、學黨規、學系列講話”為主題的系列教育活動，激發了黨員干部的愛黨、愛國、愛社會主義的熱情。加強領導班子建設，開展講黨性、講奉獻、講團結、講干勁，做職工公仆“四講一做”活動，創建“四好”領導班子，在行使“決策權、基建權、采購權、人事權、財務權”時嚴格按《公立醫療機構管理權力廉潔風險防控規創》執行，嚴格執行中央八項規定，塑造清正廉潔、勤政務實班子形象，在全體職工中起到班子的示范帶動作用。注重營造健康和諧的人文環境和團隊精神，使領導與職工、職工與職工之間彼此關心、互相愛護、情感交流、和睦相處，從而使廣大職工團結一致，凝心聚力，加快中心各項建設，更有效地為病人提供高質量的醫療服務。

2.以創先爭優活動為主線，加強全員政治思想教育，修訂和完善各項規章制度，加大績效考核力度。結合創先爭優活動號召全體干部職工學先進、趕先進、爭當改革開放和現代化建設的排頭兵。以“社會主義核心價值觀”為統領，加強對全體職工的思想教育和職業道德教育。廣泛開展忠于職守、愛崗敬業、開拓進取、樂于奉獻的思想教育和職業道德教育，樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務、文明行醫的行業風尚，通過深入開展“作風建設年”活動，教育全體員工對工作負責，對人民滿腔熱忱，對技術精益求精的精神。努力做到“以病人為中心”，“視病人如親人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，構建和諧的醫患關系。建立“無紅包醫院”長效管理機制，堅決杜絕收受紅包，索要紅包現象，為樹立單位良好形象提供了可靠的保障。在認真執行醫療核心制度的基礎上，結合單位實際，對原有規章制度進行修訂，使制度更具可操作性。在開展門診和社區衛生工作中，加大績效考核力度，做到既能提高全員工作積極性，又能體現按勞取酬，績效掛鉤的原則。

3.完善院務公開，加強民主管理，讓職工知院情、參院政、議院務。在涉及到職工切身利益的問題上如中心重大建設、人事制度改革方案、績效分配方案等，通過院務公開欄、班子會、職能科室負責人會議、職工大會等多種形式向職工講清楚，溝通思想，聽取和答復意見，真正讓職工知院情、參院政、議院務，體現公開、公平、公正的原則，為中心的科學決策提供依據。根據上級主管部門對藥品管理的要求，按規定和程序公示醫療器械、藥品招標采購情況，增強對器械、藥品管理的透明度。結合績效考核內容，定期公示門診人均處方額度，職工獎罰情況，病人滿意度調查、病人投訴情況，提升病人滿意度。

1.認真學習上級有關深化推進衛生體制改革的精神，積極參與公立醫院改革。根據市政府、市衛計委統一部署，積極參與衛生體制改革，深化藥品、人事、財務制度改革，完善績效考核制度，積極做好職工思想工作，維護穩定大局。

2.改善服務態度，提高業務水平，打造海門皮膚病防治優質品牌。加強對皮膚科門診工作的管理，從改善服務態度，加強醫患溝通，提高診療質量等多方面著手，提高服務水平。一是優化服務流程，減少病人候診時間，二是加強溝通，在服務過程中從每個科室、每個崗位做好宣傳、溝通，規范文明用語，讓每個病人滿意而歸。三是加強醫療質量管理，加強醫院感染管理、醫療廢物處置人員培訓，按規范要求認真做好醫療廢物收集、存放、處置等工作。加強抗菌藥物管理，嚴格抗菌藥物使用督查，將醫療廢物處置和抗菌藥物使用納入績效考核，與工作量同時考核，同時獎懲。四是拓展服務項目，開展微量元素測定、過敏源篩查、皮膚門診手術等服務，方便群眾。全年確保業務收入480萬元。五是提高業務水平。通過走出去(外出培訓學習、短期進修)、請進來(請上級專家來院門診)方式，打造海門皮膚病防治優質品牌。

3.依托“家庭醫生、社區協管員、健康小屋”，進一步完善社區服務功能。

穩步推進健康管理團隊和家庭醫生工作，進一步完善《海門一社實施家庭醫生制度實施方案》，根據本機構服務能力和條件，研究制定家庭醫生服務規范，健全管理制度和工作流程，主動接受社會監督，打造家庭醫生簽約服務品牌，讓居民能享受到方便、有效、安全的基本醫療衛生服務。

完善65歲以上老人“一定期、兩通知、三結合”服務模式，從四月份開始，每周二、四早上六點半至八點，為65歲以上老人提供體檢服務;每次門診前一天由責任醫師負責電話提醒通知，體檢后一周內將體檢結果通知本人;結合體檢建立居民健康檔案，對未建立居民健康檔的建擋，結合體檢開展慢病建檔，及時發現高血壓、糖尿病人，結合體檢開展一對一的個性化健康指導。

充分發揮社區協管員作用，提高組織程度，讓他們有任務，有事做，有積極性，配合家庭醫生在簽約、65歲以上老人(慢性病人)體檢、慢病管理、健康教育發揮更大作用。

充分發揮健康小屋、慢病健康俱樂部功能，充分發揮本中心健康小屋和慢病俱樂部功能，吸引更多慢病患者成為俱樂部會員。

加強了隊伍建設和人員業務培訓，積極參加上級組織的業務培訓和全科醫生培訓;積極組織全員培訓、專業培訓;選派優秀人員外出進修。培養補齊中層干部。

服務中心個人度工作計劃（匯總18篇）篇十六

以“經營大學”、“以師生為本，真誠服務”、“社會效益與經濟效益并重”的理念為指導，以“三服務、兩育人”為宗旨，圍繞迎評促建中心工作，全面貫徹落實科學發展觀，建立規范而開放的校內市場化競爭機制，繼續開展節約型校園建設、和諧校園建設，繼續深化后勤改革，挖掘潛力，開源節流，增收節支，減員增效，全面提升服務效能，有效提高后勤保障的管理水平和服務質量，構建具有學院特色的新型后勤保障體系，實現后勤服務的規范化、制度化管理。

二、黨務工作。

1、以認真貫徹執行學院黨委關于黨建目標、黨風廉政、社會治安綜合治理及消防安全三個責任書為主線，把學院黨委、行政年度工作要點的各項要求落在實處，力爭取得較好成績。

2、圍繞學院迎評促建中心工作，支持配合行政做好學院下達的各項任務，展示后勤服務保障實力，展現后勤員工良好精神風貌。

3、以加強黨的`自身建設為龍頭，抓好組織建設工作。本年度完成組建2個基層黨支部工作，爭取發展新黨員3名，確定考察培養對象5名。

4、認真對照“保持共產黨員先進性教育活動”提出的整改方案，以及上一年度黨員領導干部民主生活會廣大黨員、群眾提出的中肯意見，著力解決好領導深入群眾、更好地發揮干部員工積極性、抓好各項制度落實等問題，充分發揮黨總支的政治核心和戰斗堡壘作用，發揮共產黨員的先鋒模范作用，切實做好保障監督工作。

5、加強和改進干部職工思想政治教育，繼續組織開展好中心內部的優質服務、安全教育、體育文化、職工讀書、后勤隊伍建設等工作，組織員工參加學院舉辦的各類活動。

6、團結關心員工，增強后勤隊伍的凝聚力、戰斗力，做好扶貧助困送溫暖工作。本年度除繼續資助未完成學業的12名特困學生，爭取在中心內部形成困難職工互助基金，把組織的溫暖送到員工心坎上。

7、繼續探索多種用工制度下黨建工作、黨風廉政工作、群團工作新舉措，突出黨務工作與行政工作的有機結合，使基層黨組織的活動更具活力，更有特色。

三、行政工作。

1、按照《xx師范學院后勤服務規范化目標管理責任書》的要求，組織開展各項后勤常規保障服務工作，并將全年的目標責任管理分解到中心各個部門，切實把各項職責任務落在實處，努力完成學院下達的各項經濟指標。200*年計劃全年實現毛收入1700萬元，實現純利潤25萬元，完成上繳國家稅收10萬元，完成固定資產投資60萬元，提取固定資產折舊費30萬元，完成上繳學院資源占用費和市場使用費96萬元的經濟目標任務。

2、以迎評促建為契機，認真貫徹落實“以評促建、以評促改、以評促管、評建結合、重在建設”的方針，投資20萬元用于評建工作，增強后勤保障能力，完成評建工作所需的思想建設、制度建設和硬件設施建設，確保迎評促建各項后勤服務保障指標任務的完成。

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服務中心個人度工作計劃（匯總18篇）篇十七

為加快推進政府職能由行政管理向公共服務轉變，進一步改進工作作風，提高辦事效率，有效解決群眾辦事難的問題，結合西邊村委會實際，現就201x年便民服務中心的主要工作擬定如下計劃。

一、指導思想。

認真宣傳貫徹執行黨的十x大精神，以科學發展觀為指導，圍繞建立服務優先，依法行政，貼近民生的農村基層工作新機制，轉變政府職能，強化基層組織服務能力，進一步密切黨群、干群關系，使“三農”服務更加落實，農民更加滿意，農村經濟更加和諧發展。

二、組織機構。

成立西邊村便民服務站。

站長：

副站長：

成員：

1、堅持因地制宜、分類設立、逐步推進、不斷完善的原則，加快我村便民服務代辦站建設。

2、拓展服務領域和服務對象，現場受理群眾申請，簡易事項當場辦理。

3、不屬于職權范圍內的，逐級上報上級政務服務中心審批。

4、積極開展便民服務、代民服務、預約服務、上門服務，努力實現群眾辦事小事不出村，創設村民滿意的村級便民服務站。

四、提高認識，加強制度建設。

便民服務中心要使之成為推進農村綜合改革的突破口，建立農村工作新機制的支撐點，加強政府職能轉變的助推器，提高政府職能、維護農村社會穩定的新平臺。

在實際工作中要堅持首問責任制，進一步加大便民服務工作的宣傳力度，對公眾服務的事項實行全程代理。認真履行承諾服務制，按照情況報告制，嚴格實行責任追究制。堅持群眾需要第一，公開透明，無償服務，便民高效，依法照章辦事的基本原則認真開展工作。嚴格執行請銷假制度，外出辦事，必須填寫外出地點和返回時間，按時完成上報材料，認真填寫辦事規程有關內容。

五、轉變職能，提高服務質量。

發展軌道。進一步推進“三級”便民服務體系，繼續加大村級便民服務代辦站的規范化建設工作，推進村級代辦站工作的開展。按照“高效、規范、便民”要求，進一步細化、量化、優化服務流程，加強村級代辦員的培訓工作。認真定期開展民意調查，及時了解群眾對規范化服務型政府工作的滿意度。樹立典范，以點帶面，把西邊村便民服務站打造成亮點。

服務中心個人度工作計劃（匯總18篇）篇十八

隨著城市是老齡化越來越嚴重，經濟發展越來越迅速，兒女對于家中老人的養護問題也是越來越擔心。老年人居家養老服務對的產生為現代的子女解決了一個十分重要的問題。

居家養老服務計劃，是為了現在更多的.老年人可以安度晚年而建立的計劃安排。居家養老服務首先是要建立居家養老中心，形成居家養老長效機制。

1、鞏固個社區服務站的居家養老服務工作，以此為基點擴大影響，加強宣傳，讓居家養老服務工作輻射整個轄區。把社區服務中心為中心站點，利用其自身資源優勢統籌計劃安排，連接起社區服務站點，構造出覆蓋整個轄區的居家養老服務網絡。

2、起初改造社區服務中心院內，將其改建成一個綜合性的居家養老服務中心“樂在其中”。計劃在此基礎上能夠逐步擴大居家養老固定服務中心規模。完善整個服務工作體系，提升軟實力，把居家養老服務工作做實做細根據實際情況，我們堅持以政策為標準，明確服務范圍；以需求為依據，指定服務項目；以質量為保證，確定服務單位；以滿意為目標，規范服務制度的原則，根據一年來工作開展情況，總結經驗。

3、家養老服務計劃是我國現在十分重視的新新計劃，根據上級民政局關于居家養老工作擴面的要求，在轄區進行統計，對相關人員進行登記，建立個人檔案，并分成完全符合條件、部分符合條件、即將符合條件等幾類。

4、過深入調研，收集服務對象的生活需求，根據市場上相關的服務、收費情況，結合實際、認真研討，制定最為完整、詳細的服務項目及收費標準。并制作服務菜單，以方便老人們查閱選定。

5、收集轄區與服務相關的店鋪信息，驚醒考察測評，結合服務對象分布情況，選取誠信可靠、服務質量好的，單位合作，與之簽訂服務協議。初步方案為每類至少兩家單位，引入適當的競爭，并繼續考察，實行輪崗制度，以保證服務安全及不斷提升質量。