提出整改方案之前,我們應先有全面深入地了解問題本質,然后有針對性地提出解決辦法。希望大家能夠通過以下范文的學習,提高對制定整改方案的理解和運用能力,從而更好地解決實際問題。
鄉鎮績效考核整改方案(實用17篇)篇一
為加強鄉鎮衛生院管理,充分發揮鄉鎮衛生院三級衛生服務網絡樞紐作用,調動基層醫療衛生人員的積極性,為農民群眾提供便捷、高效、價廉的公共衛生和基本醫療服務,實現人人享有基本衛生保健目標。根據甘肅省鄉鎮衛生院績效考核標準對我院各科室進行了績效考核現將績效考核自查情況匯報如下:
考核內容
(一)經費投入與使用:包括財政投入、項目投入、自身投入等。實行收支兩條線管理,經費支出實行預算制,嚴格執行國家財政政策、財經紀律和會計核算制度。
(二)人員結構與崗位設置:主要包括鄉鎮衛生院衛生技術人員持證上崗率,總人數中衛生技術人員比例,中級及以上技術職稱所占比例,符合臨床、醫技、護理、藥劑不同崗位人員所需學歷,預防保健人員比例,衛生院提供基本醫療和公共衛生服務的科室設置和崗位職責等。
(三)基礎設施建設與醫療設備使用:主要包括鄉鎮衛生院的基礎設施建設維修、管理和使用, 設備的'建檔管理率、使用率和維修記錄,設備完好率,有專人使用管護制度等。
(四)醫療質量與管理:主要包括鄉鎮衛生院成立醫療質量管理小組,健全醫療質量管理制度,定期開展衛生服務質量檢查,制定醫療質量改進措施;院內感染控制機構、藥事管理機構及工作狀況,醫療文書書寫合格率等。
(五)公共衛生服務與效率:包括“四苗”全程接種率、新生兒24小時內乙肝疫苗接種率,孕產婦和兒童系統管理率,孕產婦住院分娩率,法定傳染病報告率等。
(六)基本醫療與規范用藥:包括醫療安全性,出入院診斷符合率,影像及檢驗報告陽性率,提供中醫藥服務的比例,護理工作相關制度規范操作,法定傳染病報告率,醫用垃圾處理合格率。門診登記合格率,抗生素二聯及以上聯用、激素、靜脈輸液控制率,門診處方書寫合格率,藥品收入占業務收入的百分比,門診處方平均費用,住院平均費用。
(七)鄉村衛生服務一體化管理:
行政統一管理;對村衛生所(室)行使行政管理職責,實行綜合目標考核,建立和落實責任制。
業務統一管理;統一建立門診登記制度、處方使用制度、傳染病報告制度、一次性醫療用品銷毀和登記制度、疫情處理制度、藥品管理制度、財務管理制度及規范化建檔率。
財務統一管理:對村衛生所(室)醫療服務建立統一收費標準,統一收費票據。要求村衛生所(室)建立固定資產帳目,并對其收費標準、藥品價格及票據進行定期審核。
藥品統一管理:村衛生所(室)的藥品按照基本用藥目錄用藥,由鄉鎮衛生院統一計劃和審批。應積極推行藥品集中采購,或提請有資質的藥品銷售企業統一配送,以縣為單位實行藥品一價制。
(八)院內文化建設:鄉鎮衛生院冠名必須規范,標識明顯,院容院貌干凈整潔,無污水,無痰跡,無丟棄垃圾。工作環境及病員休息環境干凈舒適,健康宣傳標語、專欄醒目規范,醫務人員精神飽滿,服務態度和藹。
(九)群眾評價與監督:院內設有群眾意見箱,定期召開病員及群眾座談會,開展問卷調查,有群眾及病員評價結果等。
xx衛生院績效考核主要指標及得分表
序號 內 容 主要指標 得分 分值
1 經費投入與使用 包括財政投入、項目投入、自身投入等 5 5
3 醫療設施建設與醫療設備使用 鄉鎮衛生院的基礎設施建設維修、管理和使用、1000元以上設備的檔案管理率、使用率和維修記錄,設備完好率,有專人使用管護等。
合 計 100
附加指標:1、醫療事故發生例數;采取扣分制,只要出現1例,扣30分。
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鄉鎮績效考核整改方案(實用17篇)篇二
鄉鎮衛生院和村衛生室是為農村居民提供基本醫療衛生服務的重要載體。為維護鄉鎮衛生院和村衛生室的公益性質,有效調動農村基層醫療衛生人員積極性,提高服務質量和服務效率,根據《中國共產黨中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的`意見》(中發〔xx〕6號)和人力資源社會保障部、財政部、衛生部聯合印發的《關于公共衛生與基層醫療衛生事業單位實施績效工資的指導意見》(人社部發〔xx〕182號)以及衛生部《關于衛生事業單位實施績效考核的指導意見》(衛人發〔xx〕98號)等文件精神,制定本意見。
本意見所稱績效考核,是指衛生行政部門對鄉鎮衛生院和村衛生室的考核。鄉鎮衛生院和村衛生室對內部工作人員的考核由鄉鎮衛生院和村衛生室自行組織實施。
按照深化醫藥衛生體制改革和實施績效工資制度的總體要求和部署,以科學發展觀為指導,著眼于人人享有基本醫療衛生服務的目標,建立和完善以服務數量、服務質量及服務對象滿意度為主要內容的鄉鎮衛生院和村衛生室績效考核辦法,推進鄉、村醫療衛生機構轉變運行機制,確保農村居民獲得安全、有效、方便、價廉的基本醫療衛生服務。
(一)堅持公益性質原則。堅持保障廣大農村居民的健康權益,維護基本醫療衛生的公益性質,有效提高農村居民的健康水平。
(二)堅持客觀公正原則。科學制定績效考核辦法,規范考核程序,堅持實事求是,考核過程民主公開,確保考核結果的公平、公正。
(三)堅持可持續發展原則。遵循醫療衛生事業發展規律,加強和完善內部管理及政府的財政補助政策,促進鄉、村醫療衛生機構的可持續發展。
(四)堅持綜合考核原則。綜合考慮服務數量、服務質量和服務對象滿意度等因素,將日常性監督檢查、定期抽查和群眾參與評價相結合,將定性與定量考核相結合。
(五)堅持獎優罰劣原則。將績效考核結果與政府補助和鄉、村醫療衛生機構負責人的獎懲以及醫務人員收入水平掛鉤,做到獎優罰劣。
根據鄉鎮衛生院和村衛生室承擔的工作職能確定考核內容。對鄉鎮衛生院和村衛生室的考核內容主要包括綜合管理、公共衛生服務、基本醫療服務和滿意度評價,其中公共衛生服務職能具體考核國家基本公共衛生服務項目開展的數量和質量等,基本醫療服務職能具體考核醫療工作效率、醫療質量、規范用藥和醫療費用控制等。具體考核內容和指標見鄉鎮衛生院和村衛生室績效考核參考指標(附件)。其中,對于現階段國家已有明確要求的考核指標,按照相應指標值進行考核;對于國家尚未明確階段性目標的,由省級衛生行政部門結合實際情況確定本省(區、市)的指標值;對于以省(區、市)為單位難以確定的指標值,則由縣(市、區)確定當地考核指標值。鑒于各地村衛生室在舉辦主體、機構規模、硬件設施和人員配置等方面存在較大差異,對村衛生室的考核要緊密結合其承擔的職責任務和工作能力篩選具體考核指標。
(一)成立考核小組。在縣級政府的領導和上級衛生行政部門的指導下,由縣級衛生行政部門牽頭成立縣級考核小組,負責組織對鄉鎮衛生院和村衛生室統一進行考核。鄉鎮衛生院可以受縣級考核小組的委托,負責對村衛生室進行考核。
(二)制訂實施方案。各地根據本意見要求,結合當地實際情況制訂具體實施方案,并定期組織相關部門研究解決實施過程中的問題。
(三)建立考核專家庫。根據績效考核涉及的專業,聘請相關業務技術與管理專家參加績效考核,要注意吸收縣級醫院(含中醫院)、疾病預防控制、婦幼保健和衛生監督等相關機構的人員參加。
(四)考核方法與周期。通過查閱文件資料、現場檢查、問卷調查、機構負責人述職、內部員工和群眾訪談等多種方法進行考核,原則上每年一次。考核以千分制進行量化,一般分為優秀、合格、不合格三個等次,各地根據實際情況確定各個等次的績效分值,其中考核優秀的比例不超過20%。
(五)公示與復核。考核結果要在鄉鎮衛生院和村衛生室所在地進行公示,公示時間不少于5個工作日。鄉鎮衛生院對考核結果有異議的,可由縣級或地(市)級衛生行政部門組織復核一次。村衛生室對考核結果有異議的,可由縣級考核小組復核一次,復核結果為最終結果。
(六)結果上報與反饋。縣級考核小組要于每年初將考核結果匯總,逐級報至地(市)、省級衛生行政部門,并及時反饋給鄉鎮衛生院和村衛生室。
績效考核結果要與鄉鎮衛生院績效工資總量核定和村衛生室相關財政補助掛鉤,也應當作為機構表彰獎勵及其負責人考核任用的重要依據。對考核優秀、合格的鄉鎮衛生院和村衛生室,按照規定全額撥付績效工資和相關財政補助;對考核不合格的,要按照規定進行扣減,扣減部分全部用于獎勵考核優秀的鄉鎮衛生院和村衛生室。鄉鎮衛生院和村衛生室要根據縣級考核小組反饋的考核結果,不斷完善內部管理,轉變運行機制。
縣級衛生行政部門要結合績效考核的結果,定期對人才隊伍、設備設施、財政補助等影響鄉、村醫療衛生機構正常運行的相關因素進行綜合分析,及時發現和協調解決問題,保障其正常運行和可持續發展。
地方各級衛生行政部門要充分認識鄉鎮衛生院和村衛生室績效考核的重要意義,加強對績效考核工作的組織領導。省級衛生行政部門要結合本地實際,制訂鄉鎮衛生院和村衛生室的績效考核實施辦法,并根據工作重點和發展方向進行適時調整;負責組織對地(市)級和縣級衛生行政部門管理人員、鄉鎮衛生院、村衛生室負責人員進行績效考核政策、內容及方法等方面的培訓,保障績效考核工作的順利開展。縣級衛生行政部門要建立社會監督和民主評議機制,保障績效考核工作的公開、民主。省、地(市)級衛生行政部門對各縣(市、區)鄉鎮衛生院和村衛生室績效考核情況進行不定期抽查,保證績效考核工作的客觀、公正及考核結果的科學運用。
鄉鎮績效考核整改方案(實用17篇)篇三
堅持績效考核與社會效益掛鉤,突出鄉鎮衛生院的公益性,堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法,以基本公共衛生服務和基本醫療服務為考核重點,促進基層醫療衛生機構全面履行職責,堅持定期考核與不定期督查相結合,建立對鄉鎮衛生院以及對其工作人員的兩級考核體系,鄉鎮衛生院的考核結果與鄉鎮衛生院的績效工資、專項工作經費補助掛鉤,衛生院對職工的考核與職工收入待遇掛鉤的原則。
見《20xx年萬年縣鄉鎮衛生院績效綜合考核主要指標及評分表》
(一)、考核程序
1、制定考核標準及細則。
2、按照考核標準由縣衛生局組織,有關部門參與,每年進行兩次集中考核(7月份、12月份各一次),總成績分別占40%和60%。對考核結果有異議的,可提出復核申請,由縣考核部門組織復核。考核結果報送市衛生局,抄送縣財政局。
(二)考核方式
1、查閱資料。包括統計報表、工作記錄、檔案資料、疫情(網絡)報告、疫苗接種率考核結果(由縣cdc帶給)、處方、病歷、網絡平臺、各種登記等相關資料。
2、現場檢查。查看鄉鎮衛生院的內部設置、醫療設備、服務流程和就醫環境。
3、走訪調查。走訪必須數量的群眾與服務對象核實相關資料的真實性。
4、發放調查表,進行問卷調查,了解群眾的滿意度。
5、召開座談會。隨機抽本院不少于30%的職工和若干名患者召開座談會征求意見。
鄉鎮衛生院(防保所)的考核實行千分制,考核結果分為兩個等次,800分以上為合格,800分以下為不合格。單項分到達該項分值的80%為單項合格。
(一)30%的績效工資用于考核經費與考核結果掛鉤。其中:
1、衛生院:公共衛生任務與質量10%;國家基本藥物制度與醫療保障(新農合)10%;基本醫療及其它工作10%。
2、防保所:基本公共衛生任務與質量10%;疾病控制與衛生監督10%;婦幼保健10%。
(二)所有專項工作經費與鄉鎮衛生院(防保所)的考核結果掛鉤。其中60%用于工作數量,40%用于工作質量。
(三)對考核結果合格的鄉鎮衛生院(防保所)按規定撥付績效工資總額。對鄉鎮衛生院、防保所考核結果總得分不合格的單位扣發全院(所)績效工資;單項不合格的扣發該項目所占比例的全院(所)績效工資。
同時對總得分不合格的單位,第一年通報批評,限期整改,連續二年不合格的單位由局長與院(所)長進行戒免談話,連續三年考核位列全縣最后1—2名的鄉鎮衛生院免去院長職務。
(四)考核結果位列全縣前三位的衛生院院長為20xx年度優秀衛生院院長,衛生院為績效考核先進單位,同時根據狀況設立“行政管理”、“基本藥物制度”、“新農合管理”、“醫政醫教”、“疾病控制”、“衛生監督與鄉醫管理”、“婦幼保健”、“財務管理”、“基本公共衛生”、“衛生服務潛力建設”、“健康教育與信息報送”單項工作先進單位。
鄉鎮績效考核整改方案(實用17篇)篇四
為建立健全基層醫療衛生機構工作人員內部績效考核和分配激勵機制,充分調動基層衛生工作人員的工作積極性,結合我院實際,特制定本方案。具體如下:
一、 考核目的 建立以崗位職責為依據,以工作績效為重點,以服務對象滿意度為基礎的績效考核機制,實行人員收入與崗位職責、工作業績和實際貢獻相掛鉤的激勵分配制度,推進基層醫療衛生機構人員績效考核和收入分配改革,逐步構建合理有序、激勵有效、保障有力的收入分配新格局,充分保護和調動廣大基層醫療衛生機構工作人員的積極性、主動性和創造性,促進基層醫療衛生事業全面、協調、可持續發展。
二、考核原則
(五)堅持公開、公平、公正考核,注重考核過程的透明度和考核結果的公信力,逐步實現以網絡信息化手段考核。
三、 考核對象 衛生院正式在崗在編工作人員。
四、考核內容
(一)工作人員 工作人員考核內容實行百分制,主要包括公共考核項目和崗位考核項目兩部分,其中公共考核項目35分,崗位考核項目65分。公共考核項目主要考核醫德醫風、工作態度、組織紀律、服務對象滿意度等;崗位績效考核結合醫、護、藥、技、管理、工勤崗位的不同特點和要求,主要考核其工作數量、工作質量、工作效率和服務成效等情況。
五、考核方法
位系數×滿意度系數。 崗位系數要體現技術、風險和工作量等因素,一般為0.8—1.2;滿意度系數測評要根據不同崗位的工作性質確定測評對象,一般以日常考核測評結果為主。
六、考核等次及結果運用
1、 觸犯國家法律法規并受到相關處罰的;
2、 嚴重違反所在單位規章制度,干擾單位正常工作秩序,給單位造成一定負面影響的;
3、 工作中發生醫療事故或造成單位重大經濟、名譽損失的;
4、 經常遲到、早退、曠工或請假超過國家規定天數的;
5、 縣級衛生行政部門規定的其他情形。
(二)考核結果使用。績效考核結果是機構主要負責人、工作人員績效工資發放的主要依據。獎勵性績效工資的發放應當根據績效考核結果拉開檔次,對考核等次或分值較低的人員扣減發放。具體發放辦法、標準、扣減比例由各單位根據實際情況確定。 機構主要負責人的績效工資根據績效考核結果確定,由縣衛生行政部門審核后發放,其績效工資水平要與單位工作人員的績效工資水平相銜接。 個人績效考核結果要作為領導干部考核任用、工作人員崗位聘任、職稱晉升、表彰獎勵、進修培訓的重要依據。績效考核結果記入工作人員績效考核檔案。
七、組織實施 基層醫療衛生機構內部人員績效考核是深化綜合改革、實施績效工資的重要環節,政策性強,涉及面廣,事關基層衛生工作者的切身利益。各單位要高度重視,切實加強領導,因地制宜。根據本意見,抓緊研究制定本單位工作人員考核標準和辦法。精心部署,嚴肅考核紀律,不斷增強考核的科學性和公信力,切實調動和保護廣大基層衛生人員的積極性。
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鄉鎮績效考核整改方案(實用17篇)篇五
根據縣委縣政府印發《20xx年度縣對各鄉鎮績效管理實施方案》(杭委[20xx]89號)文件精神,結合我鄉實際,制定我鄉20xx年度績效管理工作方案如下:
以落實科學發展觀為指導,按照中央、省、市、縣關于推行政府績效管理制度的要求,圍繞推進服務政府、責任政府、法治政府、廉潔政府為主線,促進各村、各部門牢固樹立績效意識,改進管理方式,提升工作實效,不斷提高履職力、執行力和公信力,為我鄉科學發展、跨越發展發揮積極作用。
工作的主要內容是:進一步健全績效管理制度,完善評估指標體系,強化績效運行監控,用好績效評估結果,圍繞績效目標、績效責任、績效運行、績效評估、績效提升等基本環節,建立內容科學、程序嚴密、配套完備、有效管用的政府績效管理制度。具體步驟如下:
(一)制定方案。各村和鄉直辦各單位要根據鄉里的績效管理工作方案,結合實際制定本村、本部門、本單位績效管理實施方案。
方案的制定:一要明確領導機構。各村和鄉直辦單位要成立績效管理工作小組;二要明確工作目標。突出反映市委、市政府和縣委、縣政府決策部署、鄉里的法定職責和當年的中心工作;三要明確績效責任。細化績效目標,落實到具體的責任股室和責任人;四要明確績效運行監控的措施和途徑。制定具體落實措施和考核辦法;五要明確績效考評結果的運用。制定績效獎懲措施,獎優罰劣。各村、單位的績效管理工作方案,于10月10日前報送一份到鄉效能辦備案。
(二)責任分解。組織力量對績效管理工作目標進行細化分解,提出明確的質量和進度要求,建立責任分解制度、責任公示制度、責任追究制度等責任分解落實體系,促進工作目標的落實。各村和鄉直辦單位要結合實際將責任分解到相關責任人。
(三)運行監控。要進一步構建富有效率的行政運行機制,改善行政管理,優化行政服務,不斷搞行政效能。要嚴格落實定期分析制度,每半年進行一次績效運行情況分析,并形成材料備查。
(四)績效自評。每年年終,開展自評,并形成績效工作自評報告,供年度聯合評估時使用。
(五)評估(抽查)計分辦法。
1、對績效管理實行千分制綜合評估,其中績效評估指標考核得分占40%(400分)(見附件1),目標管理指標考核得分占45%(450分)(見附件2),公眾評議得分占15%,各項的得分須按所占權重比例折算后計入千分制匯總。察訪核驗根據督查部門平時督查情況進行扣分,最多扣200分,其中效能明察暗訪及基礎性工作檢查評議可扣50分,縣委督查室評議最多可扣20分,縣政府督查室評議最多可扣20分,縣人大相關委室評議最多可扣20分,縣政協相關委室評議最多可扣20分,縣監效辦(重點項目督察組)評議最多可扣50分,縣行政服務中心評議最多可扣20分。
2、績效管理考評結果匯總的公式為:績效管理考評得分=績效評估指標考核得分×40%+目標管理指標考核得分×45%+公眾評議得分×15%-察訪核驗扣分(扣分不超過200分)。
(六)實施績效評估。
1、指標聯合評估。對我鄉指標聯合評估由鄉經委和統計站負責,鄉責任部門配合。責任部門在翌年2月底前,將采集的績效指標數據報送有關責任單位和考評牽頭單位。
2、公眾評議。公眾評議于第四季度組織開展,鄉效能辦配合國家統計局上杭調查隊負責實施,公眾評議結果須報經鄉黨委(擴大)會議審定后報送至縣效能辦匯總公開。
3、察訪核驗。察訪核驗工作由各責任單位配合效能辦、監效辦(重點項目督察組)、縣委督查室、縣政府督查室、縣行政服務中心,縣人大相關委室、縣政協相關委室,察訪貫徹落實縣委、縣人大、縣政府、縣政協重大決策部署情況,完成各套班子安排的各項任務工作情況,以及機關工作效率與作風紀律等方面情況。并將平時的檢查情況記入績效臺帳,統一在年度績效匯總時進行獎分扣分。
(七)綜合匯總。根據縣委、縣政府的發文通告,落實責任部門、責任領導、責任人的獎懲情況。
績效管理工作在鄉黨委、政府的領導下,由鄉機關效能建設工作領導小組負責組織協調,鄉政府鄉長任鄉績效管理工作領導小組組長,鄉紀委書記任副組長,日常工作由鄉效能辦牽頭,會同黨政辦、統計站等組成鄉績效管理工作小組及其辦公室具體實施。各責任部門、責任領導和責任人要明確責任,確保績效管理工作順利開展,取得實效。
1、對各責任部門、責任領導、責任人績效管理評估結果按得分高低的排名順序,設一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名進行獎勵。
2、績效獎金的分配。根據我鄉實際情況及各村各單位工作人員的績效考評情況,制定具體的分配方法。
1、提高認識。推行績效管理是深化行政管理體制改革的重要內容,是全面貫徹落實科學發展觀的重要舉措,是促進我鄉“五大戰役”建設的重要保障,是推進政府管理創新的有益探索。各責任部門、責任領導、責任人要樹立正確的績效價值觀,指把績效管理作為行政管理的一項基本制度,增強責任意識,認真抓好落實。
2、認真實施。要建立健全績效管理工作機構,按照績效管理的工作步驟和績效評估方案的安排,圍繞自身職能和年度工作任務,加強日常的管理與運作,精心組織,認真抓好制度的落實,確保各項績效目標的順利實現和指標數據的真實、準確、客觀。
3、積極探索。推行政府及其部門績效管理是一項創新性的工作,各責任部門、責任領導、責任人要以改革創新的精神積極探索,認真總結,積累經驗,不斷完善績效考評體系。
鄉鎮績效考核整改方案(實用17篇)篇六
1、牢記全心全意為人民服務宗旨,樹立正確的人生觀、價值觀,熱愛中國共產黨,熱愛祖國,熱愛人民,熱愛醫療衛生事業。
2、崇尚科學,開拓進取,團結合作,勇于奉獻,自覺承擔為人民健康服務的社會義務和職責。
3、遵守診療技術操作規范,合理檢查,合理用藥,科學施治。
4、恪守職業道德,一視同仁,全心全意為患者服務。
5、禮貌行醫,不以職業牟利,不向患者索要饋贈,不開搭車藥,搭車檢查,拒收“紅包”,自覺抵制各種商業賄賂行為。
6、注重醫患溝通,保護患者知情權和保密權,關心、愛護、理解、尊重患者。
7、遵紀守法,遵守執業范圍和類別,客觀、真實、及時書寫醫療文書,依法出具有關醫學證明,依法開展診療活動。
8、勤奮學習,鉆研業務,不斷提高專業技術水平和服務水平。
9、履行職責,隨時理解應對突發事件醫療救治的指令和義務。
10、履行社會義務,用心參與社會公益活動,宣傳和普及衛生保健知識。
(二)行為守則
1、在醫療場所或診療活動中應著裝工作裝,佩戴胸卡(標明姓名、科室、職務或職稱等)。
2、儀表端莊,衣帽整潔。男醫務人員不留胡須、長發,不穿背心、短褲、拖鞋等;女醫務人員不濃妝艷抹,不留長指甲,著裝忌薄、露、透。
3、提倡講普通話,語言溫和、清晰、親切、通俗,使用尊稱。
4、使用禮貌用語。
5、工作期間不進行非醫療性活動,不大聲喧嘩、聚眾聊天,不在醫療場所及公共場所吸煙。禁止酒后從事醫療活動。
6、診查患者時態度和藹、神態自然,親切耐心,舉止優雅。
7、診療行為體現人文關懷,注意保護患者保密,檢查前、后規范洗手,冬天要先暖手后檢查。
8、嚴格落實醫療質量、醫療安全和醫療護理核心制度。
9、客觀、真實、準確、及時、完整書寫醫療文書,不得涂改、偽造、隱匿、銷毀醫療文書及有關資料。
10、進行試驗性臨床醫療,需經醫院批準并征得患者或家屬同意,并簽署知情同意書。
11、在醫療活動中發生醫療爭議時,醫務人員須立即向科室職責人報告,同時依法按程序處理,并向患者耐心解釋說明,防止矛盾激化。
12、嚴格執行《醫療廢物管理條例》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》。醫療廢物須分類棄置,廢棄的針頭、刀片等銳器棄置于專用利器盒內,敷料、棉球、棉簽等棄置于內襯黃色塑料袋的密閉容器內;易患感染性疾病患者使用后的敷料、棉球等棄置于雙層黃色塑料袋內并加以警示標識。
醫院實行定時考勤不定時抽查相結合。早8:30分,12點下班,下午2:30分上班,4:30點下班。點名不到者為遲到,每發現一次扣當事人5分。每月6天休班,經科主任同意。院委會成員向院辦公室交休班條。在班人員抽查二十分鐘不在崗,按休班處理,如累計曠班3次扣除當事人當月績效工資。
如:打撲克牌、玩麻將,如發現一次扣當事人10分。上班時間不得干私活,如發現扣當事人10分。本院職工因工作或其他原因發生爭吵,聽從勸解者不追究,若不聽勸阻,逐步升級有院內外人員參與者,不問誰是誰非,雙方一律停班,凡在院內打架斗毆,鬧事的,扣除當事人當月績效工資。對不服從管理的報鎮政府,區衛生局處理,后果自負。
發現其他科收款為私收款,發現一次扣除當事人當月績效工資。停職檢查者上報鎮紀委,衛生局紀委處理,嚴重予以除名。收款室應嚴格按省物價局的規定收款,收款后開發票,項目務必填全填清,杜絕開假票,誰違反規定,所引起的`一切后果自己承擔。各科室每一天對帳,一日一清。
1、醫務人員應樹立講禮貌、講衛生的風尚,做到勤打掃、勤整理,持續室內外清潔。
2、用心維護公共財物及辦公室衛生,做到不亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰,室內及走廊不隨意放置雜物。
3、院內衛生實行分區管理制度,衛生區由院辦公室統一劃分到各科,并職責到人,各衛生區域應持續潔凈。
4、每周一或周六,院辦公室將組織衛生檢查小組成員逐科檢查,當月如發現三次清掃不徹底,扣除該科室職責人的當月績效工資的50%,扣除該科室人員當月績效工資的10%。
非本科室人員不得隨便出入。藥品應分類擺放,持續清潔,同類藥品先進的先賣,近期失效的及時登記,報藥庫負責人,同時報告院長辦。藥庫微機化管理,不定期抽查藥品,發現藥品短缺,扣該科室所有人員當月績效工資。
所有開支報銷均有院長簽字即可報銷,無院長簽字任何人不得隨便支取現金。否則,扣除財務科人員的當月績效工資。
病假、意外傷害由對方賠償的,休班期間一律沒有工資。經調查核實,確為病假,工資照發,無獎金、無點名費,病假工資為區財政每月對每人的撥款數額。凡弄虛作假,開假病歷者,一經發現核實,除停發工資,并交區衛生局處理。事假期間無工資,每月總工資除26天,休幾天扣除幾天。
鄉鎮績效考核整改方案(實用17篇)篇七
本實施方案所稱績效考核,是指縣衛生局對鄉鎮衛生院實施的具體考核。鄉衛生院對內部工作人員的考核由鄉鎮衛生院自行組織實施。
按照深化醫藥衛生體制改革和實施績效工資制度的總體要求和部署,以科學發展觀為指導,著眼于人人享有基本醫療衛生服務的目標,建立和完善以服務數量、服務質量和服務對象滿意度為主要資料的鄉鎮衛生院績效考核方案,推進鄉鎮醫療衛生機構轉變運行機制,確保農村居民獲得安全、有效、方便、價廉的基本醫療衛生服務。
(一)堅持公益性質原則。堅持保障廣大農村居民的健康權益,維護基本醫療衛生的公益性質,有效提高農村居民的健康水平。
(二)堅持客觀公正原則。科學制定績效考核辦法,規范考核程序,堅持實事求是,考核過程民主公開,確保考核結果的公開、公正。
(三)堅持可持續發展原則。遵循醫療衛生事業發展規律,加強和完善內部管理及政府補助政策,促進鄉鎮醫療衛生機構的可持續發展。
(四)堅持綜合考核原則。綜合思考服務數量、服務質量和服務對象滿意度等因素,將日常性監督檢查、定期抽查和群眾參與評價相結合,將定性與定量考核相結合。
(五)堅持獎優罰劣原則。將績效考核結果與政府補助和鄉鎮醫療機構負責人的獎懲以及醫務人員的收入水平掛鉤,做到獎優罰劣。
根據鄉鎮衛生院承擔的工作職能確定具體考核資料。鄉鎮衛生院的具體考核資料主要包括綜合管理、公共衛生服務、基本醫療服務和滿意度評價,其中公共衛生服務職能具體考核國家基本公共衛生服務項目開展的數量和質量等,基本醫療服務職能具體考核醫療工作效率、醫療質量、規范用藥和醫療費用控制等,醫療服務收入具體考核縣財政制定的收入任務完成狀況。具體考核資料和指標見《鄉鎮衛生院績效考核指標》(附件)。其中,對于現階段國家已有明確要求的考核指標,按照相應指標值進行考核;對于國家尚未明確階段性目標的`,按照湖南省衛生廳確定的指標值進行考核;國家和省衛生廳沒有確定指標值的,則按市衛生局確定的指標值進行考核;國家、省、市都沒有確定指標值的,則按縣衛生局確定的指標值進行考核。
(一)成立考核小組。在縣人民政府的正確領導和上級衛生行政部門的指導下,由縣衛生局成立通道侗族自治縣鄉鎮衛生院績效考核小組。考核小組由柏文忠同志任組長,王永平同志任副組長,楊愛群、吳大祥、李通輝、袁剛、楊建群、陸午后、粟澤民、周會軍、曾曉雄、李文貴、吳俊華等同志為成員,負責組織對全縣鄉鎮衛生院統一進行考核,并定期組織相關部門研究解決實施過程中出現的新狀況、新問題,保證鄉鎮衛生院的正常運行和可持續發展。
(二)建立考核專家庫。根據績效考核所涉及的專業,聘請相關業務技術和管理專家參加績效考核。縣衛生局將建立鄉鎮衛生院績效考核專家庫,專家庫從縣衛生局、縣農醫辦、縣第一人民醫院、縣民族中醫院、縣疾控中心、縣婦幼保健院和縣衛生監督所抽調相關人員組成,將另行文通知。
(三)考核方式與周期。透過查閱文件資料、現場檢查、問卷調查、機構負責人述職、內部員工和群眾訪談等多種方式進行考核,原則上每年一次。考核以千分制進行量化,分為優秀、合格、不合格三個等次,考核優秀的比例不超過20%。
(四)公示與復核。考核結果在鄉鎮衛生院所在地進行公示,公示的時間為五個工作日。鄉鎮衛生院對考核結果有異議的,可由縣級或市級衛生行政部門組織復核一次。復核結果為最終結果。
(五)結果上報與反饋。考核小組要于次年初將考核結果匯總,逐級上報到懷化市衛生局和湖南省衛生廳,并及時反饋給鄉鎮衛生院。
五、考核結果運用
績效考核結果與鄉鎮衛生院績效工資總量核定和相關財政補助掛鉤,作為機構表彰獎勵及其負責人考核任用的重要依據。對考核優秀、合格的鄉鎮衛生院,按照規定全額撥付績效工資和相關財政補助;對考核不合格的,要按照規定扣減,扣減部分全部用于獎勵考核優秀的鄉鎮衛生院。鄉鎮衛生院要根據考核小組反饋的考核結果,不斷完善內部管理,轉變運行機制。
鄉鎮績效考核整改方案(實用17篇)篇八
1)貫徹黨的愛國統一戰線的方針政策,團結一切黨外人士。
(2)了解掌握統-戰對象的思想、政治動態,及時向他們宣傳黨和國家大政方針;認真聽取他們的意見和建議,幫助解決生活和思想上的實際困難。
(3)加強和改善對民-主黨派組織的政治領導,支持和幫助民-主黨派搞好隊伍的自身建設、活動開展和作用發揮。協調民-主黨派與不同團體的關系。
(4)積極宣傳、落實黨的民族政策;全面貫徹黨的宗教政策。
(5)積極開展海外統-戰工作,貫徹落實黨的僑務工作政策,為“三胞”及眷屬排憂解難。
(6)加強統-戰理論政策的研究、宣傳及信息收集工作。做好統-戰對象的政治學習、文件傳達、參加有關會議和政治活動等具體組織工作。
(7)認真完成上級統-戰部門和鄉黨委、政府交辦的其它工作。
13、宣傳
(1)認真貫徹執行黨的宣傳與思想工作的方針政策,按時完成各個時期的宣傳工作任務。
(2)根據鄉黨委和上級宣傳部門的安排部署,提出本年度和各季度的宣傳工作意見。
(3)搞好調查研究,及時準確地把握干部群眾思想動態、社會輿-論動向及意識形態領域各個方面的信息和傾向性問題,向鄉黨委及上級宣傳部門反映,并提出解決的意見和建議。
(4)積極探索新形勢下宣傳工作的新路子,總結新經驗,及時向宣傳部提供經驗材料。
(5)制定并實施黨員教育和干部理論學習計劃,制定改進意見。
(6)抓好精神文明建設,會同鄉文化站,開展好文體娛樂活動,活躍群眾文化生活。
(7)抓好通訊報道工作,加強通訊隊伍的教育和管理,提高稿件質量,擴大報道信息量。
(8)完成鄉黨委、政府交辦的其它工作。
14、科委
(1)貫徹落實國家科技工作的方針、政策和法律、法規及規定、辦法,當好鄉黨委、政府的科技參謀作用。
(2)負責本行政區域的科技發展規劃和年度工作計劃,研究制定各項促進本鄉科技發展的'措施、辦法并組織實施。
(3)建立健全農村科技創新體系、科技示范體系和科技服務體系,指導各村的科技工作,及時協調、解決其工作中存在的困難和問題。
(4)負責本行政區域科技成果、科技獎勵的申報,科技信息的收集、整理和傳送及科技統計、科技保密工作。
(5)協助縣科委完成本行政區域所承擔的國家、市及縣級科技項目的組織、協調、檢查、總結工作。
(6)指導本行政區域農民技術協會、農業技術研究會等民間科技組織的工作。
(7)完成鄉黨委、政府及上級科技部門交辦的其它工作。
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鄉鎮績效考核整改方案(實用17篇)篇九
全體鄉機關干部:
為強化責任機制,改進工作作風,提高工作績效,營造濃厚的“拉高標桿、追趕跨越”的良好氛圍,確保我鄉2012年的工作目標任務全面完成。經鄉黨委、政府研究決定,特制訂本考核辦法,具體內容如下:
一、總體目標
通過全鄉干部群眾的努力,全面完成區委區政府下達的各項工作目標任務,并力爭在全區綜合考核中的'排名前移五位。其中:綜入前15位,鄉鎮財政收入完成任務。
二、考核對象
全體鄉機關干部。
三、考核內容及分值
干部績效考核分由基本分、附加分、倒扣分三部分組成。
(一)基本分:100分
1、聯村工作:考核分40分。根據所駐村或聯系村按《灰坪鄉2012年度村級綜合考核辦法》的考核得分,折合40%計算。
2、招商引稅:考核分30分。書記、鄉長任務數為20萬元,班子成員任務數為8萬元,一般干部任務數為5萬元。
3、線上工作:考核分20分。鄉考核組根據各線工作完成情況、區部門考核情況進行量化。
4、綜合測評:考核分10分。根據干部考勤及年終干部民-主測評得分進行量化。
(二)附加分
1、引進重大項目加分:當年的規模以上的招商項目,經考核認定,第一信息提供人加10分,項目規模標準以區考核文件為準。
2、特別貢獻加分:對全鄉工作有特別重大貢獻的干部,經鄉班子會議討論決定后,每人次加5分。
3、爭先進位加分:在區綜合考核排名位次較考核目標前移的,每前移一位加5分;線上工作得到區委、區政府及以上單位表揚、推廣的(含區級項目觀摩),每人次加5分;線上工作得到區委、區政府及以上單位獎勵的,每人次加5分。不重復計分。
4、交辦任務加分:每完成一項班子會議交辦的重點任務加5分,最高加10分。
(三)倒扣分
1、班子會議交辦的重點任務未完成的,每項扣7分,最高扣10分。以班子會議紀要和工作交辦單為準。
2、因不負責,線上工作受到區委、區政府和鄉黨委、鄉政府通報批評的,或作出書面檢討的,每起(次)扣5分。
3、線上工作被區級考核列為不合格工作的,扣10分。
(四)考核獎懲
考核得分作為年終發放年終考核獎、評比先進、干部使用的依據。
1、干部年終考核獎按基本獎和考核爭先獎兩部分組成:
基本獎計算方式=區級綜合考核得分獎勵×干部崗位系數×60%。(基本獎干部崗位系數以區文件為準)
考核爭先獎實行全鄉捆-綁式計算,計算方式=【(區級綜合考核得分獎勵×干部崗位系數×40%)/干部績效考核得分總分值】×干部個人得分。考核爭先獎干部崗位系數:書記、鄉長為2.2,副書記、人大主席為1.8,其他班子為1.6,團委書記、婦聯主席、中層正職為1.4,中層副職為1.2,一般干部為1.0。
2、考核得分前三名的干部,向區委組織部推薦提拔使用,優先推薦為區級先進個人。
3、考核得分末位的干部且考核在90分以下,考核爭先獎減半計發,并報區委組織部參加隊伍建設進修班學習。
4、書記、鄉長考核得分按班子成員平均分計算(如有區文件要求的,按區文件執行)。
四、考核組織
1、對鄉機關干部崗位目標責任制考核實施,建立考核實施小組,由黨委書記任組長,鄉長、副書記任副組長,其他班子為成員。實施小組下設辦公室,副書記兼任主任。年終考核與平時考核、半年考核相結合,對不同的工作分別由各職能辦公室組織考核,并提供相關考核依據。
2、未盡事項由鄉黨委、政府班子集體討論決定。
3、大學生村官考核辦法另行研究決定。
4、考核期限為2012年1月1日至2012年12月31日。
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鄉鎮績效考核整改方案(實用17篇)篇十
強化基層醫療衛生機構的職責意識,正確評價各衛生室、相關科室的工作實績,激勵督促其認真履行職責;提高公衛人員政治業務素質、公共衛生服務質量和工作效率,保護和調動其工作用心性、主動性和創造性,保證城鄉居民享有公共衛生服務,促進公共衛生服務均等化。通過考核,加強資金管理,充分發揮資金使用效益,建立和完善分工明確、密切協作的工作機制。
(一)科學、合理原則。根據公共衛生服務資料,依據各級考核辦法,結合實際,以加強科學指導和貼合工作實際。
(二)客觀、真實、公平、公正原則。明確考核程序、資料、標準,所有按照規定承擔公共衛生服務的村衛生室、相關科室均要納入考核范圍,考核過程要堅持實事求是,考核結果要客觀反映出公共衛生服務任務實施和進展狀況,考核結果以適當方式向社會公開。
(三)日常考核與全面考核相結合原則。建立和完善相關制度,加強日常考核,通過全面考核促進機構服務潛力的不斷提高。堅持日常考核與定期考核相結合,單項考核與綜合考核相結合,重點考核與全面考核相結合。
(一)國家基本公共衛生服務項目。城鄉居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、0~6歲兒童健康管理、孕產婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、傳染病及突發公共衛生事件報告和處理以及衛生監督協管服務規范。
(二)重大公共衛生服務項目。15歲以下人群補種乙肝疫苗,農村孕產婦住院分娩補助,農村婦女孕前和孕早期補服葉酸,貧困白內障患者復明,農村改廁及飲水安全集中供水工程水質監測。
(四)項目組織管理、資金管理、目標任務完成狀況。包括體系建設、組織協調力度、管理制度制定和落實狀況;資金分配、使用和財務管理狀況;各項工作任務完成的數量和質量狀況等。
(五)項目實施效果評價。轄區內居民對基本公共衛生服務項目的知曉率、利用率和滿意度考核。
承擔公共衛生服務項目工作的衛生院相關關科室、村衛生室。
(一)每季度對轄區內村衛生室基本公共衛生服務項目組織狀況進行一次考核。
(三)考核采取聽取匯報、查閱資料、現場考核、實地查看、問卷調查、座談或電話訪談等多種形式,逐步實現網絡考核和信息化管理。
(六)考核采取量化賦分制,滿分為100分,根據工作數量、質量和實施效果等狀況,對應考核標準和方法計分。
(一)績效考核綜合得分90分(含90分)以上的'為優秀,80分(含80分)-90分為良好,60分(含60分)-80分為合格,60分以下為不合格。考核分數與劃撥經費掛鉤;考核等級與獎懲掛鉤。根據考核分數和考核等級,從人均基本公共衛生服務補助經費中按不超過30%的比例統籌安排。
(二)考核成績連續3次前三名的衛生室,全年綜合成績加5分;考核成績連續3次后三名的衛生室,全年綜合成績扣5分;考核成績連續2個月位于全鎮末位的衛生室,給予衛生室室長黃牌警告;考核成績連續3個月位于全鎮末位的衛生室,全院通報批評。
(三)實行督辦制。對同樣問題連續出現兩次未改正的,對衛生室和項目執行科室負責人實行問責。對違規違紀的單位和個人,按照有關法律法規嚴肅處理。
鄉鎮績效考核整改方案(實用17篇)篇十一
為充分調動員工的工作積極性和主動性,根據公司經營實際,制定2014年員工績效薪酬方案如下:
一.制定原則:
1.依據公司現有組織架構分部門根據部門及崗位分別制定。
2.注重科學、合理及均衡。
3.各崗位工作結果量化考核,充分體現“多勞多得”的原則。
二.績效薪酬構成:
1.基本工資:各崗位均為300元。
2.職務(崗位)工資:根據崗位不同確定職務(崗位)職務工資共十級。
一級:620元倉庫發貨員、裝箱員、上貨員等。
二級:750元會計記賬員、質檢員、行政人事員、收款員、倉儲部對貨員、電腦掃描員、三統一庫房發貨員等三級:840元總會計、總出納、收款組長、收貨員、移庫員、一般采購人員、三統一部副開票員、三統一庫對貨員、外線路送貨員等。
四級:920元銷售副開票、修車員、配送業務(市內)、配送司機(市外)、三統一庫組長、三統一部配送員輔助采購人員等。
五級;1100元倉儲副經理、主采購、主開票、市場專員、配送業務(市外)等。
六級:1270元總經理助理、行政各經理、倉儲部經理、采購部副經理、銷售部副經理等。
七級:1450元配送部經理。
十級:2780元總經理。
3.學歷工資:大專以上學歷及藥學專業職稱人員。
標準:中專:50元藥士:100元。
專科:100元藥師:300元。
本科:150元執業藥師:500元。
4.工齡工資:每年50元,500元封頂;每年六月調整一次。
三級:160元四級:180元。
五級:200元六級:230元。
七級:250元八級:300元。
九級:320元十級:420元。
以上基本工資、職務工資、養老基金均按考勤發放。
6.滿勤獎:指自然月滿月出勤,標準為100元。
7.績效考核工資:根據部門特性采取不同的考核計算辦法,采購、銷售、三統。
一、配送業務直接與銷售完成指標情況掛鉤;倉儲部根據個人工作量計提;行政各部門依據業務部門的平均數計發。
四.分部門員工績效考核工資。
(一).銷售部:
1.主(副)開票員:
銷售任務完成80%--100%(含)按萬分之八。
銷售完成100%以上,超額部分按千分之一點五,任務內部分按萬分之八。
(2)超期第一個月回款按萬分之七計發,超期第二個月回款按萬分之五計發。
(3)超過三個月未回款的,按金額的千分之一績效扣減,直至款項收回,同時該筆回款責任由部門經理承擔,扣減銷售員的同時按同金額扣減部門經理。
2.市場專員按部門人均績效計發。
3.部門副職按部門人均績效1.2倍計發,承擔任務區域任務完成情況作考核但不計發。
4.部門經理按部門人均績效1.5倍減去超期回款扣減。
5.回款計算截止日期為每月10日。
票未完成主開票不享受考核工資。
(二)“三統一”部。
(1)銷售完成80%以下(含)不計發。
(2)銷售完成80%--100%(含),按千分之一計提后乘毛利達成率扣減超期回款。
(3)銷售完成100%以上,基礎任務部分按千分之一,超額部分按千分之一點五計提之和乘毛利達成率扣減超期回款計發。
(4)按期未回款部分按萬分之六扣發。(縣院4個月回款期,基層2個月回款期)。
(三)采購部:同銷售部及三統一銷售部掛鉤。
(1)一般人員按照兩個銷售部門的平均數計發。
(2)主報計劃員、部門副職按兩個銷售部門的平均數的1.2倍計發。
(3)部門經理按兩個銷售部門平均數的1.5倍計發。
(四)倉儲部:
(1)收貨人員:零貨(按品種)及整貨(按件數)計發標準分別為整零均為0.2元。
(2)移庫上貨員:計發標準為0.3元。
以上兩項在收(移上)貨組平均分配。
(3)發貨人員(2)、核對人員、裝箱人員四人為一組,按發貨品種數及整貨件數,標準分別為整件0.2元/件,零貨條目(一個品種為一個條目)0.1元/條計提,人均發放。
(4)三統一庫:按一個發貨、對貨、裝箱小組對待,條碼掃描員不計提三統一庫房小組績效,按三統一庫房平均績效公司計發。
(5)部門副職按已轉正人員人均考核工資的1.2倍。
(6)部門經理按已轉正人員人均考核工資的1.5倍。
(五)配送部:
1.配送司機:考核工資結合出車情況、安全情況及油耗綜合考核。
(1)出車費:合陽、韓城、澄縣為80元;
西安、大荔、潼關、富平、蒲城、白水為70元;
華縣、閻良為50元;
河北、三統。
一、西塬、華陰醫院為20元。
(2)安全情況:200元。
(3)油耗:實際線路耗油量結合核定線路耗油量的節(超)的30%乘以月底即時油價后的節(超)金額進行獎勵(增加)和處罰(扣除)。
2.配送業務員:按照配送金額的萬分之五乘以回款率計發。
3.市內配送員:按配送金額的萬分之七乘以回款率計發加安全獎200元,市內配送主管按人均數的1.5倍計提。
4.外線路送貨員:暫按原出車補貼標準執行。
5.修理工:本部門司機員工平均數的0.8倍。
6部門經理按本部門已轉正人員績效人均的1.5倍計發。
(六)行政各部門及公司領導:
(1)一般員工為五大業務部門考核工資均數的0.6倍。
(2)總會計為五大業務部門考核工資均數的0.8倍。
(3)公司總助、部門經理為五大業務部門考核工資均數的1.2倍。
(4)行政副總為五大業務部門考核工資均數的1.5倍。
(5)公司營運副總為五大業務部門考核工資均數的2倍。
(6)總經理為業務部門考核工資人均數的3.0倍。
以上結合個人出勤情況計發。
五.門店績效薪酬。
1.店員、收款員、副店長、店經理職務(崗位)工資和養老金分。
別按一級、一級、二級、三級對應標準的80%發放,基本工資、工齡工資、學歷工資、全勤獎按通用標準執行以上各項結合考勤發放。
2.考核工資標準分別為800元、1000元、1200元,按核定毛利額完成比例進行同比例發放。
3.試用期員工試用期為一個月,按1200元標準發放,不做績效考核。
五.說明事項:
1.門衛、食堂等后勤崗位單獨制定。
2.新增崗位類別參照確定。
3.試用期員工執行試用期工資方案。
4.公司特殊崗位已商定工資方案的不納入本次考核。
2014-2-20。
鄉鎮績效考核整改方案(實用17篇)篇十二
為有效實施國家基本藥物制度,用好政府補助資金,強化基本藥物制度和一體化管理的考核機制,優化村衛生室績效考核流程,充分調動村衛生室醫務人員工作用心性和工作熱情,根據上級文件精神及我院的有關規定,結合本鄉實際,特制定本方案。
堅持社會效益優先原則。突出村衛生室的公益性質,堅持績效考核與績效工資掛鉤。堅持公平、公正、公開的原則。根據村衛生室的體制性質與功能定位,科學合理地確定考核資料和方法,綜合評價,合理量化。堅持質量與效率并重的原則。以服務數量、服務質量和群眾滿意度等為主要指標,同時,加強對規定指標完成狀況的考核。堅持以考核結果落實補助的原則。考核結果作為財政補助及村衛生室人員收入待遇的重要依據,建立健全科學有效的激勵約束機制。
本方案涉及資金為基本藥物制度財政配套補助經費,考核對象為全鄉執行基本藥物制度的村衛生室聘用人員。
村衛生室績效考核資料主要包括基本公共衛生服務、基本醫療服務、村衛生室一體化管理、崗位職責、出勤率、醫德醫風、群眾滿意度等;考核依據是《小水鄉村衛生室基本藥物制度考核標準》、《小水鄉村衛生室一體化考核標準》。
(一)考核程序
遵循“績效考核、優績優籌、兼顧公平”的考核原則,在保障基本的基礎上,合理拉開分配檔次,提高各室聘用人員的工作用心性。鄉村一體化管理領導組負責轄區內村衛生室績效考核管理和組織領導。鄉衛生室對照《小水鄉村衛生室績效考核細則》進行日常監管抽查、季度督查、半年和年終考核,年終考核邀請財政所共同參與。抽查、季度督查考核得分占全年考核得分的15%,半年考核得分占全年考核得分的15%,年終考核得分占全年考核得分的60%。各衛生室每季度進行衛生室考核。
(二)考核形式
1、查閱臺賬:查閱統計報表、工作臺賬、資料、病歷及處方等。
2、現場檢查:相關信息、醫改政策宣傳、藥品價格公示、藥房管理等。
3、召開座談會:召開患者及家屬座談會,了解相關狀況。
4、走訪、電話調查:走訪、電話調查每室每人不少于10個服務對象,進行問卷調查和滿意度測評。
5、要掌握本轄區內重點人群的具體數字,走訪5—10個管理對象
半年考核評估一次,考核結果跟年終績效考核分配掛鉤。實施國家基本藥物制度后,村衛生室收入主要由以下幾個方面構成:包干使用的一般診療費(不再收取掛號費、診查費、注射費、一次性注射器輸液器的材料費等)、基本公共衛生服務項目補助、實施國家基本藥物制度財政補助等。基藥補助分配由基礎性績效工資及獎勵性績效工資組成。
1、根據村衛生室全年的基藥及一體化管理考核得分狀況,居前三名的村衛生室評為“小水鄉xx村衛生室基本藥物實施和一體化管理先進群眾”,依次分別獎勵800元、500元和300元。
2、在年底將評選我鄉基本藥物實施和一體化管理先進個人一名,獎勵500元,以資鼓勵。
3、違反請假制度扣50元/天。全年累計超過2次的扣100元,含2次。
5、違反會議制度,無故缺席者扣20元/次。
6、不執行基本藥物制度,違規使用20xx版國家基本藥物目錄以外任何藥物,在室外發現采購或使用非統一配備的基本藥物,扣當事人1000元/次。若在室內發現采購或使用非統一配備的基本藥物,全站人員均扣1000元/次。涉及的村衛生室不得評為先進群眾;一年累計違規使用非基藥達三次的當事人將被解除聘用合同,清出鄉村醫生隊伍。
7、惡意競爭、互相拆臺、有損群眾形象和利益者,發現一次扣200元。
9.不執行新型農村合作醫療管理辦法,不規范結報,私自隨意收費,發現一次扣當事人及負責人各500元,涉及的村衛生室不得評為先進群眾;一年累計違規收費達三次的,取消當事人當年的獎勵性績效工資。
以上處罰在月度基本工資中扣除,不足部分在年度績效工資中扣除,嚴重者可停發、扣發基本工資。
1、切實提高對實施基本藥物制度重要性的認識。實施基本藥物制度,政府花錢買服務,就是要回歸醫療機構的公益性,務必透過嚴格的績效考核培養一支全心全意為醫療衛生事業作貢獻、為人民群眾健康服務的衛技隊伍。堅持績效考核工作的公正、公平、公開原則,是對政府負責,對百姓負責,對管理工作負責,對職工自己負責。
2、加強培訓學習。各衛生室要組織全體鄉村醫生認真學習縣、鄉制定的績效考核方案和績效考核細則。認真學習《國家基本藥物臨床應用指南》和《國家基本藥物處方集》提高正確使用基本藥物的技能,建立合理用藥的觀念,引導群眾建立良好用藥習慣。
3、加強宣傳。利用各種途徑廣泛宣傳基本藥物制度,引導群眾支持和配合基本藥物制度的實施,鼓勵群眾對各基層單位實施基本藥物制度進行監督。
鄉鎮績效考核整改方案(實用17篇)篇十三
直接薪酬的分類:基本工資、加班工資、津貼、獎金、利潤分享、股票認購。
薪酬管理過程中的三大核心決策:薪酬體系、薪酬水平、薪酬結構。
名詞解釋。
1.績效考核:采用科學的方法,按照一定的標準,考差和審核企業員工對職務所規定的職責、任務的履行程度,以確定其工作績效的一種有效的系統管理方法。
2.年薪制:以年度為單位根據企業的生產經營規模和經營業績,確定并支付經營者年薪的分配方式。
3.薪酬戰略:組織根據外部環境存在的機會和威脅及自身的條件所作出的具有總體性、長期性、關鍵性的薪酬決策。4.績效加薪:是將基本薪酬的增加與員工在某種績效評價體系中所獲得的評價等級聯系在一起的一種績效激勵計劃。
5.海氏系統法:是將付酬因素進一步抽象為具有普遍適用性的三大因素,即專業技能、解決問題的能力和工作所承擔的責任,并相應設計了三套標尺性評價的量表,對各個工作職位給予評分的一種評分方法。
6.績效管理:為實現組織發展的戰略和目標,采用科學的方法,通過對員工個人或群體的行為表現、勞動態度和工作業績,以及綜合素質的全面監測、考核、分析和評價,充分調動員工的積極性、主動性和創造性,不斷改善員工和組織的行為,提高員工和組織的素質,挖掘其潛力的活動過程。
7.全面薪酬戰略:是根據組織的經營戰略和組織文化制定的全方位薪酬戰略,著眼于可能影響企業績效的薪酬的方方面面,最大限度的發揮薪酬對于組織戰略的支持功效。
8.市場薪酬調查:應用各種合法的手段來獲取相關企業各個崗位的薪酬水平及相關信息,再對所收集到的信息進行統計和分析,進而在此基礎上結合企業自身的戰略目標和經營績效確定企業薪酬水平的市場定位。
務和福利。
10.工作評價:以工作分析所確定的各種工作的工作范圍以及任職資格為依據,求出每一工作對本企業的相對價值的大小。
簡答題。
答:1.客觀原則。
2.注重實績的原則。
3.差別原則。
4.明確化、公開化的原則。
5.多方位考核的原則。
6.科學、簡便的原則。
7.及時反饋的原則。
8.階段性和連續性相結合的原則。
9.保證信度與效度的原則。
二、目前績效管理面臨的挑戰。
答:
3.生產及產品或服務提供的周期越來越短4.對員工的要求越來越高。
答:關鍵績效指標是用于考核貨管理被考核者績效的可量化或可行為化的標準體系,是對企業戰略目標有增值作用的指標。通過在關鍵績效指標上達成的承諾,員工與管理者就可以就工作期望、工作表現、未來發展進行良好的溝通。關鍵績效指標體現企業發展戰略與關鍵要點;強調市場標準與最終成果責任,對于使用者來說,要有意義而且可以進行測量與控制;在責任明確的基礎上,強調各部門的連帶責任,促進各部門的協調。
四、我國的法定福利。
答:員工法定福利是政府通過立法,要求企業向員工必須提供的一些社會保險、法定假日及勞動保護措施等。這既有物質實物性的補償,也有服務性的幫助。它以勞動法、社會保障法等方面的有關法律法規為依據,由政府、企業和社會公共機構共同管理。其中最核心的部分是社會保險項目。
五、我國企業在薪酬管理上存在的問題。
答:1.薪酬制度和企業經營戰略脫鉤或錯位。2.薪酬設計有不科學之處。3.薪酬支付缺乏公開性、透明性。4.獎金獎勵和福利保險計劃缺乏柔性,起不到激勵作用。5.企業已有的薪酬結構很難整合。
六、群體績效激勵計劃的類型。
答:利潤分享計劃、收益分享計劃、目標分項計劃。
七、薪酬的主要功能。
答:對員工而言:1.經濟保障功能2.心理激勵功能3.標識功能;對企業而言:1.控制經營成本2.改善經營業績3.塑造并強化企業文化4.支持企業變革;對社會而言:直接影響國民經濟的正常運行。
八、平衡計分卡法與傳統考核法相比的優勢。
答:1.平衡計分卡打破了傳統績效評估方法中財務指標一統天下的局面,從顧客角度、內部流程角度、學習與發展角度以及財務角度來設計績效評估體系,消除了單一評價指標的局限性。
2.平衡計分卡使得為增強競爭力的應辦事項中看似迥異的事項同時出現在一份管理報告中:以顧客為導向,縮短反應時間,提高質量,重視團隊合作,縮短新產品投放市場的時間,以及面向長遠而進行管理等。
3.平衡計分卡是一個基于戰略的績效評估系統,它表明了源于戰略的一系列因果關系,發展和強化了戰略管理系統。
4.平衡計分卡是評估系統與控制系統的完美結合。5.平衡計分卡防止了次優化行為。
論述題一(這題可能是原題,題目及參考答案如下)。
a公司是一家大型商場,公司包括管理人員和員工共有500多人。由于大家齊心努力,公司銷售額不斷上升。到了年底,a公司又開始了一年一度的績效考評,因為每年年底的績效考評是與獎金掛鉤,大家都非常重視。人力資源部又將一些考評表發放到各個部門的經理,部門經理在規定的時間內填完表格,再交回人力資源部。
老張是營業部的經理,他拿到人力資源部送來的考評表格,卻不知該怎么辦。表格主要包括了對員工工作業績和工作態度的評價。其中,工作業績一欄分為五檔,每一檔只有簡短的評語,如超額完成工作任務,基本完成工作任務等等。由于年初種種原因,老張并沒有將員工的業績目標清楚地確定下來,因此對業績考評時,無法判斷誰超額完成任務,誰沒有完成任務。工作態度就更難填寫了,由于平時沒有收集和記錄員工的工作表現,到了年底,僅對近一兩個月的事情有一點記憶。
請回答下列問題:
(1).該公司存在的績效管理問題如下:
1).考核目的不明確。績效評估的目的是發現員工工作的長處與不足,改進員工以及組織的整體績效,促進員工與組織的提高與發展,而不是為了考評而考評。
2).績效目標不清楚。考評者和被考評者對于被考評者的績效目標竟然模糊,使得考核沒有了對比標準。
3).平常的工作過程中忽視關于員工工作行為的記錄,使得考評時缺乏證據性資料,便利考評結果的可靠性降低。
4).在考核過程中,考評者以被考評者近期績效表現代表整個考核期的表現,這種“以近概全”的方式,便利考評結果的正確性降低。
平時收集員工的績效信息。(2).提高績效管理的措施如下:1).明確考核的目的;
7).加強管理者關于績效考核的培訓;8).考評體系中加入對員工能力的考評。
作用:
1、使人力資源管理與企業的戰略目標相聯系。績效管理的前提是確定企業的經營戰略。績效管理通過為員工設定個人目標從而與組織的整體目標和戰略相聯系,鼓勵并驅動企業發展所需要的工作行為,保證目標的圓滿實現。
2、促進企業內部信息流通和企業文化建設。績效管理需要員工全過程的參與。這種參與式的管理方式滿足了員工受尊重的需要和自我實現的需要。企業管理者的行為是企業文化的一部分,因而績效管理對于創建一個民主的參與性的企業文化是非常重要的。
3、使人力資源管理成為一個完整的系統。績效管理在人力資源管理中處于核心地位,它把人力資源管理中的各項功能整合為一個內在聯系的整體。績效管理為員工行政管理和下一年工作目標的設定提供依據,為人員招聘和選拔提供參考。
企業中績效管理存在的普遍問題:1.績效管理與組織戰略脫節。績效管理目標不是從企業的戰略逐級分解得到,而是根據各自的工作內容得出,不能引導所有員工的行為趨向組織的目標,導致與組織戰略目標相背離的行為出現。
2.缺乏一個暢通的溝通渠道。績效管理是一個管理者與員工之間持續雙向溝通的過程,績效管理的成功關鍵在于員工在績效計劃、績效輔導以及績效考核和反饋全過程中的全程參與。3.將績效考核等同于績效管理。績效管理是一個由績效目標的確定、績效輔導、績效考核以及績效評價與反饋機制四個環節有機結合的一個系統。績效考核是一套正式的結構化的制度,用來衡量、評價并影響與員工工作有關的特性、行為與結果。績效考核只是績效管理中的一個環節。
鄉鎮績效考核整改方案(實用17篇)篇十四
在當下企業薪酬管理中,薪酬激勵是非常重要的組成部分,科學合理的薪酬激勵總是都能不斷調動員工的工作積極性,提高員工滿意度的同時促進員工工作業績的提升,從而持久的保持企業的穩定與發展。
薪酬激勵的重要性。
在企業的發展中,薪酬激勵毫無疑問起著重要的作用,隨著市場競爭的不斷加劇,企業的盈利和發展遭遇到前所未有的壓力,為了更好的應對這種壓力,企業渴望通過更多優秀的人才來不斷促進企業的發展,通過薪酬激勵的實施,不僅可以讓企業很好的保留住優秀的員工,而且還可以提高員工的凝聚力和向心力,讓企業管理更加高效,企業經營效益穩步提升。
鑒于薪酬激勵的重要性,很多企業也正在積極實施薪酬激勵,為了突出薪酬激勵的效果,從績效考核作為切入點是個非常不錯的方法。所謂績效考核就是指企業運用特定的標準和指標,對員工過去的工作行為及取得的工作業績進行評估,并運用評估的結果對員工將來的工作行為和工作業績產生正面引導的過程和方法。
績效考核與薪酬關聯可以加強激勵效果。
通過績效考核可以將員工的工作表現、工作業績和薪酬很好的關聯起來,最終以績效薪酬的形式加強企業薪酬激勵的效果,而且這也可以很好的發揮薪酬管理和績效管理的聯動作用,提升企業人力資源管理的效率。
其實考核和薪酬關聯的好處還不止于此,除了突出激勵性之外,還能在一定程度上保證薪酬管理的內部公平,由于績效考核的指標是員工的工作表現和工作業績,因此這其實是以員工的態度與能力作為前提,只要績效考核正確執行,就可以減少員工內心的不公平感。
雖然考核和薪酬關聯的好處很多,但是真正能做到同時又做好的企業其實很少。因此從這個角度來說,企業需要建立起適合自身的薪酬激勵體制、績效管理體系和薪酬管理體系,三者合一可保企業發展無憂。
鄉鎮績效考核整改方案(實用17篇)篇十五
一、基本原則1.評定原則:以能力、貢獻、責任為基礎,按工作崗位和工作能力差異,確定工資級別;2.核定原則:員工薪資考慮人才市場行情、社會物價水平、公司支付能力以及員工擔任工作的責任輕重、難易程度等因素綜合核定。
放假時除外。3.2員工請假或加班按公司相關規定核算員工工資。4.給付時間:每月25日發放上月薪資;遇節假日順延或提前發放。
5.下列各項金額可以從每月薪資中直接扣除:考勤扣款、社會保險個人應繳納部分、個人所得稅、未結清的借款、公司墊支款項等。
6.公司實行工資保密制度,任何人不得私下談論和詢問他人工資。
四、工齡工資為鼓勵職工及企業的良好穩定發展特設立工齡工資,具體如下:(1)入職當年,不享受工齡工資(2)入職第二年起,工齡工資為每月30元。(3)入職第三年起,工齡工資為每月50元。(4)入職第四年起,工齡工資為每月80元。(5)入職第五年起,工齡工資為每月100元。
五、獎。
金1.個人貢獻獎:員工如對公司有特別的貢獻,公司根據貢獻的大。
小,酌情給予員工一定數額的個人貢獻獎;2.年終雙薪:公司按員工個人能力,貢獻大小及公司效益情況,在年終酌情給員工發放年終雙薪,發放的具體辦法由總經理開會討論決定;2.1在年終雙薪發放之前離開公司的員工,含辭職與辭退的員工,不予以發放當年的年終雙薪(內部調動除外);2.3年終獎:公司按員工個人能力,貢獻大小及公司效益情況酌情給員工發放年終獎。
六、項目提成與任務標準:1.貨源提成與任務標準1.1凈利潤界定:該項目中的凈利潤為扣除項目中直接產生的成本如稅票等,不含其他間接成本。1.2提成比例業務員:
凈利潤30萬-50萬50萬-100萬100萬-200萬200萬-100萬300萬以上獎勵比例5%7%10%13%15%部門主管:
凈利潤30萬-50萬50萬-100萬100萬—200萬200萬-300萬300萬以上獎勵比例3%5%7%10%13%項目副總:凈利潤50萬-100萬100萬-300萬300萬以上獎勵比例1.0%1.2%1.4%1.2.1各崗位人員提成以項目利潤為標準,不因崗位或涉及人員的重疊而重復計提提成。1.3項目任務標準(見年度任務計劃分配通知)1.4獎金發放標準及時間此項獎勵的統計以季度為一個周期,每個季度的提成于下個季度的第一個月25號前統計完畢,于次季度第二個月隨工資一起發放,特殊情況可由項目經理向副總提出書面申請,逐級審批。2.保險獎勵:2.1保險獎勵標準(1)未完成崗位任務,不提取獎勵;(2)完成基本崗位任務,按總業務量的1.8%提取;(3)完成總業務量100%-130%,按總業務量的2.0%提取;(4)完成總業務量130%-180%,按總業務量的2.2%提取;(5)完成總業務量180%-230%,按總業務量的2.4%提取;(6)完成總業務量230%以上,按總業務量的2.5%提取;(7)保險部完成部門總任務量,部門經理按部門實際完成總量的0.20%提取提成。(8)保險部完成部門總任務量,項目副總按部門實際完成總量的0.10%提取提成。(9)保險部未完成部門總任務量,部門經理、項目副總不提取總業務量的提成。2.2保險業務各崗位任務標準(見年度任務計劃分配通知)。2.3提成發放:保險項目提成于次年1月30日前發放。
3.招商獎勵3.1本招商獎勵是指:成功入駐盛德物流園,并投入資金建設對物流園的整體發展及園區的營業收入產生貢獻,適度為盛德流創造了利潤或宣傳影響,間接帶動了物流園的人氣。3.2獎勵標準及任務引資金額(萬元)10-3030-5050-100100-300>300獎勵比率1.5%1.7%2.0%2.2%2.5%4.項目任務標準(見年度任務計劃分配通知)。
3.財務部在發放工資后,由財務人員保留銀行發放記錄;4.工資表由人力部制定,總經理審批后,將復印件報財務部發放工資與備案。
5.員工工級及薪資員工工級與職務對照表表。
1實習人員。
第八部分績效考核第一章總則第一條:為促進公司管理現代化,建立科學的管理制度,充分發揮每位員工的積極性和創造性,提高員工的工作效率,增強績效管理和績效改進,保障組織有效運行,特制定本條例。第二條:適用范圍本則度適用于除總經理之外的,所有山東盛德物流有限公司所員工。第三條:考核目的1、為人員職務升降提供依據。通過全面嚴格的考核,對素質和能力已超過所在職位要求的人員,應晉升其職位;對素質和能力不能勝任現職要求的則降低其職位;對用非所長的,則予以調整。
2、為浮動工資及獎金的發放提供依據。通過考核準確衡量員工工作的“質”和“量”,借以確定浮動工資和獎金的發放標準。
3、是對員工進行激勵的手段。通過考核,獎優罰劣,對員工起到鞭策、促進作用。
4.促進直接管理人員之前的了解改進,同時為培訓提供相關依據。使上級能夠及時對下屬的業務以及綜合能力的發揮程度進行分析,作出正確的評價,同時更新員工知識結構與技能、激發創造力等,進而做到人盡其才,合理地安置組織成員,調動員工工作積極性、提高工作效率。第四條:考核原則以提高員工績效為導向;定性與定量考核相結合;公開、公平、公正;多維度,多角度;階段性與連續性。第五條:考核用途考核結果的用途主要體現在以下幾個方面:
(一)薪酬分配;
(二)職務升降;
(三)崗位調動;
(一)考核組織由總經理、副總經理、辦公室等組成公司考核管理委員會,領導考核工作,承擔以下職責:
1、最終考核結果的審批;
2、中層管理人員考核等級的綜合評定;
3、員工考核申訴的最終處理。
(二)辦公室職責作為考核工作具體執行者和指導者,主要負責:
1、組織協調各部門的考核工作;
2、對各部門考核過程進行監督與檢查;
3、匯總統計考核評分結果;
4、協調、處理各級人員關于考核申訴的具體工作;
5、對各部門半年度、年度考核工作情況進行通報;
6、為每位員工建立考核檔案,作為獎金發放、工資調整、職務升降、崗位調動等的依據。第三章考核程序第八條:績效考核的過程確定考核內容、制定績效考核標準、實施考核、考核結果的分析和評定、結果反饋與實施糾正、結果運用。第九條:
考核關系考核關系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核。第十條:
考核維度公司對員工的考核維度包括:績效維度、能力維度、態度維度。
(一)績效維度:指被考核人員通過努力所取得的工作成果,從以下兩個方面考核:
1、任務績效:體現本職工作任務完成的結果。每個崗位都有對應崗位職責的任務績效指標。
2、管理績效:體現管理人員對部門工作管理的結果。
(二)能力維度:能力維度考核分為素質能力、專業知識和技術能力。其中素質能力主要包括以下幾類:
1、人際交往能力。
2、影響力。
3、領導能力。
4、溝通能力。
5、判斷和決策能力。
6、計劃和執行能力。
(三)態度維度:指被考核人員對待工作的態度和工作作風。態度考核分為積極性、協作性、責任心、紀律性考核。第四章月季度考核第十一條:績效考核標準及構成1、基本工資:占總工資的70%,每月考核一次,于次月發放。
2、績效工資:占總工資的30%作為績效工資。其中崗位考核績效占比60%,每月考核一次,隨當月基本工資一同發放;保險業務績效占比40%,每季度考核一次,于下一季度的第一個月發放。
等級描述分布比例。
在面對巨大的挑戰或采用獨到的方式解決問題時,持續并且非常顯著地超越工作要求與標準;超出多項目標,特優等明顯做出優異成績,或伴隨突破性衡量標準。整個績效0-3%表現對于公司/部門的成功十分重要,是業務和行為兩方面的楷模;且有確實的證據和事實證明。業績表現持續超越工作標準,其績效超過了工作目標與成果的期望值;達到全部目標,其中一部分目標超出優等7-10%衡量標準,并達到了另外目標,對公司/部門有較大貢獻;且有真實的資料及證據說明。工作業績持續達到標準,有時還超越標準;或達到全部目標、衡量標準和完成時間。對公司業務的發展作出甲等70%了寶貴的貢獻。工作表現剛剛達到要求,但有時會低于要求,或并不總是符合工作要求與標準,需要更多的監督和指導;主乙等10%要目標達到,2-3項目標衡量標準、完成時間略有欠缺。且有真實的資料及證據說明。工作表現經常達不到要求,經過指導能有所改進,經常不能在規定的時間內完成工作,能按要求按時完成1項丙等7-10%工作.且有真實的資料及證據說明。工作表現一貫達不到要求,或基本不符合工作標準與期望;有主要的目標沒有達到,并且不遵守公司紀律。丁等0-3%且有確實的證據和事實證明。
等:當月績效基本補貼×100﹪;乙。
等:當月績效基本補貼×80﹪;丙。
等:當月績效基本補貼×60﹪;丁。
等:當月績效基本補貼×40﹪。
5、員工的績效考核內容(1)德:職業道德、政策水平、敬業精神。
(2)能:專業水平、業務能力、組織能力。(3)績:工作質和量、效率、創新成果等。
(4)勤:責任心、工作態度、出勤。(4-1)遲到、早退一次每次扣除2分。(4-2)曠工半天每次扣除5分依次類推。(4-3)每月非休假日請事假1天以上(不含)每天扣除2分依次類推。(4-4)警告、記小過、記大過每次分別扣除10分、15分、20分。(4-5)嘉獎、記小功、記大功每次分別獎勵10分、15分、30分。(4-6)提出合理化建議且被公司采納并經實踐證明確實有益者,根據實際情況給予獎勵10-15分。(4-7)不參加公司舉行的會議、活動、培訓者一次扣除10分依次類推,特殊情況者扣除5分。
6、考核方法:
1、指標設定:(1)單位指標:依據年度或季度的目標任務,量化到每個周期。(2)個人指標:由總經理根據經營目標,并結合崗位的關鍵職責共同討論確認,一般控制在6項內。
增減項合計加權合計。
120分總分加權合計。
5下屬培養績效1560分加權合計責任。
工作計劃5。
種問題愿意主動和上行有效的溝通完全現象級溝通,上級難以級溝通了解下屬的想法。
abcd。
九、績效面談:績效面談由直接主管負責,一個季度一次。面談內容:討論績效改進、提升的方面,共同制訂發展計劃,培訓或輔導,確立今后的工作目標。
十、績效考核的反饋各考核執行人應根據考核結果的具體情況,聽取有關被考核人對績效考核的各方面意見,并將意見匯總上報總經理。
鄉鎮績效考核整改方案(實用17篇)篇十六
為建立健全基層醫療衛生機構工作人員內部績效考核和分配激勵機制,充分調動基層衛生工作人員的工作用心性,結合我院實際,特制定本方案。具體如下:
建立以崗位職責為依據,以工作績效為重點,以服務對象滿意度為基礎的績效考核機制,實行人員收入與崗位職責、工作業績和實際貢獻相掛鉤的激勵分配制度,推進基層醫療衛生機構人員績效考核和收入分配改革,逐步構建合理有序、激勵有效、保障有力的收入分配新格局,充分保護和調動廣大基層醫療衛生機構工作人員的用心性、主動性和創造性,促進基層醫療衛生事業全面、協調、可持續發展。
(五)堅持公開、公平、公正考核,注重考核過程的透明度和考核結果的公信力,逐步實現以網絡信息化手段考核。
衛生院正式在崗在編工作人員。
(一)工作人員
工作人員考核資料實行百分制,主要包括公共考核項目和崗位考核項目兩部分,其中公共考核項目35分,崗位考核項目65分。公共考核項目主要考核醫德醫風、工作態度、組織紀律、服務對象滿意度等;崗位績效考核結合醫、護、藥、技、管理、工勤崗位的不同特點和要求,主要考核其工作數量、工作質量、工作效率和服務成效等狀況。
(一)工作人員績效考核得分計算。工作人員績效考核要實行綜合評價,在科學計算個人公共考核項目、崗位考核項目得分的基礎上,綜合思考崗位系數、滿意度系數,按以下公式計算工作人員績效考核最終得分:
個人績效考核得分=(個人公共考核項目得分+崗位考核項目考核得分)×崗位系數×滿意度系數。
崗位系數要體現技術、風險和工作量等因素,一般為0.8—1.2;滿意度系數測評要根據不同崗位的工作性質確定測評對象,一般以日常考核測評結果為主。
(一)績效考核等次。機構負責人績效考核的結果可分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。機構負責人績效考核結果與機構績效考核結果相銜接,原則上機構考核達不到良好及以上等次的,機構負責人績效考核結果不能確定為優秀。
工作人員績效考核結果按績效考核得分劃分為優秀、合格、基本合格、不合格四個等次,得分90分(含)以上的為優秀,75(含)--90分為合格,60(含)--75分為基本合格,60分以下為不合格。原則上,工作人員績效考核優秀的人數不超過本單位參加考核人數的15%。本單位當年績效考核獲得優秀等次的,其工作人員考核優秀的比例可提高到20%。績效考核結果要與工作人員年度考核結果掛鉤。
有下列情形之一者,當事人績效考核結果確定為不合格等次;
1、觸犯國家法律法規并受到相關處罰的;
3、工作中發生醫療事故或造成單位重大經濟、名譽損失的;
4、經常遲到、早退、曠工或請假超過國家規定天數的;
5、縣級衛生行政部門規定的其他情形。
(二)考核結果使用。績效考核結果是機構主要負責人、工作人員績效工資發放的主要依據。獎勵性績效工資的發放應當根據績效考核結果拉開檔次,對考核等次或分值較低的人員扣減發放。具體發放辦法、標準、扣減比例由各單位根據實際狀況確定。
機構主要負責人的績效工資根據績效考核結果確定,由縣衛生行政部門審核后發放,其績效工資水平要與單位工作人員的績效工資水平相銜接。
個人績效考核結果要作為領導干部考核任用、工作人員崗位聘任、職稱晉升、表彰獎勵、進修培訓的重要依據。績效考核結果記入工作人員績效考核檔案。
基層醫療衛生機構內部人員績效考核是深化綜合改革、實施績效工資的重要環節,政策性強,涉及面廣,事關基層衛生工作者的切身利益。各單位要高度重視,切實加強領導,因地制宜。根據本意見,抓緊研究制定本單位工作人員考核標準和辦法。精心部署,嚴肅考核紀律,不斷增強考核的科學性和公信力,切實調動和保護廣大基層衛生人員的用心性。
鄉鎮績效考核整改方案(實用17篇)篇十七
一、選擇題(10*2)。
1.p40績效管理的功能有。
激勵、控制、溝通、規范、發展。
2.p42績效管理系統模型包括。
a績效目標的確定b績效輔導c績效考核以d績效評價與反饋機制。
3.p25制定績效考核指標的基本原則(smart)。
明確具體的s;可衡量的m;行為導向的a;切實可行的r;時間、資源限制的t。
4.p74績效目標的設定必須特別注意以下幾點:
a薪酬的現狀調查b確定薪酬目標c確定影響本企業薪酬管理因素。
d選擇薪酬政策e制定薪酬計劃f調整薪酬結構。
6.p144薪酬制度主要分為:
a工作薪酬:職務薪酬制、崗位薪酬制。
b能力薪酬:技術等級薪酬制、能力資格薪酬制、職能薪酬制。
c結構薪酬:基礎薪酬、崗位(職務)薪酬、獎勵薪酬、年功薪酬。
7.p196工資的職能。
調節職能、激勵職能、補償職能、效益職能。
8.p232績效激勵計劃的種類。
a從時間角度分:長期績效激勵計劃、短期績效激勵計劃。
b從激勵對象分:個體績效激勵計劃、群體績效激勵計劃。
9.p263員工福利管理的原則。
a需要原則b效益原則c合法原則d匹配原則e參與原則f動態原則。
二、簡答題(4*8)。
1.在進行績效考核時,要堅持哪些基本原則?p23。
1)客觀原則2)注重實績原則3)差別原則。
4)明確化、公開化原則5)多方位考核原則6)科學、簡便的原則。
7)及時反饋原則8)階段性和連續性相結合的原則9)保證信度與效度的原則。
2.績效考核的含義?p19。
采用科學的方法,按照一定的標準,考查和審核企業員工對職務所規定的職責、任務的履行程度,已確立其工作績效的一種有效的系統管理方法。它也是衡量、影響、評價員工的工作表現的正式系統。
3.什么是勞動力的邊際成本和邊際效益?p170。
勞動力的邊際效益是指在其他情況保持不變的情況下,增加一個單位的人力資源投入所產生的收益增量。在產品市場和勞動力市場完全競爭的情況下,勞動力的邊際效益等于邊際勞動力所帶來的產出增量乘以產品的價格,而勞動力的邊際成本則等于勞動力的市場工資率。
4.什么是關鍵績效指標(kpi)?p87。
用于考核或管理被考核者的可量化或可行為化的標準體系;是對企業戰略目標有增值作用的指標;通過在關鍵績效指標上達成的承諾,員工與管理者可以就工作期望、工作表現、未來發展進行良好的溝通。
5.簡述薪酬管理的三大原則?p99。
要兼顧公平、有效、合法等三大原則。
1)公平,是指員工對于企業薪酬管理系統以及管理過程的公平性、公正性的認知,往往以企業外部勞動力市場薪酬狀況、企業內部不同職位或類似職位薪酬水平為參照系。
2)有效標準是薪酬管理系統能在多大程度上有利于實現組織的目標。
3)合法指企業的薪酬管理系統與實施過程是否和國家的相關法律規定相匹配。
6.薪酬戰略的特征?p115。
1)是與組織總體發展相匹配的薪酬決策。
2)是一種具有總體性、長期性的薪酬決策與薪酬管理。
3)對組織績效與組織變革具有關鍵性作用。
7.崗位技能薪酬的含義及特點?p148—149。
崗位技能是薪酬以勞動技能、勞動責任、勞動強度和勞動條件等基本勞動要素為評價基礎,以崗位薪酬、技能薪酬為主要內容的基本薪酬制度。
特點:1)全面反映了員工的勞動差別2)從動態上反映勞動差別和薪酬差別。
3)薪酬與效益掛鉤4)為嚴格考核提供科學依據5)有利于組織基礎管理工作的加強。
8.薪酬等級制度的職能?p150。
1)它為按勞分配的實施提供了制度保證。
2)它為政府進行員工薪酬關系調整提供了重要參考。
3)它為企業的員工培訓和員工的自我發展提供了重要保證。
4)它為員工福利基金的收付提供了基準。
9.員工福利的特征?p249—250。
1)報酬性2)均等性3)集體性4)補償性5)針對性。
10.一次性獎金和績效加薪的關系?p233—234。
它是一種一次性支付的績效加薪,而不是基本薪酬的基礎上的累積性增加。一次性獎金可以有效解決薪酬水平已經很高的員工的薪酬管理問題,還可避免企業固定薪酬成本的增加。一次性獎金的支付周期較長;且從長期看員工實際得到的獎金額要比普通績效加薪的數額少。
11.員工福利的價值意義?p251。
1)有效地吸引和保留優秀員工,培養員工的忠誠度。
2)有利于激勵員工,提高整個企業的績效。
3)有利于協調和緩和勞資雙方的關系,增強企業的凝聚力。
4)有利于保障員工生活的穩定,具有社會意義。
5)作為工資的替代補償方案,其靈活機動性使之具有廣泛的適用空間。
12.市場薪酬調查的目的和意義?p182。
1)明確企業薪酬水平。
2)確定企業薪酬結構。
3)解決與薪酬有關的人事問題。
4)建立良好的公司形象。
13.簡述目標管理法的幾個步驟?p74—75。
1)績效目標的設定。
2)制定被評估者達到目標的時間框架。
3)將實際達到的績效水平與預先設定的績效目標相比較。
4)制定新的績效目標,以及為達到新的績效目標可能采取的新戰略。
14.薪酬控制的方法?p284—286。
1)通過雇傭量進行薪酬控制2)通過調整薪酬水平進行薪酬控制。
3)通過薪酬結構的調整進行薪酬控制4)通過薪酬技術進行薪酬控制。
15.影響薪酬預算的因素?p272—274。
1)企業內部環境2)企業現有的薪酬狀況3)外部市場環境4)生活成本的變動。
16.寬帶薪酬的特點和優勢?p155—156。
1)支持一個扁平的組織結構。
2)使企業的崗位輪換中掌握更大的可行空間。
3)引導員工重視個人技能的增長和能力的提高。
4)使部門經理更多地參與員工的薪酬決策。
5)以市場為導向,密切配合勞動力市場的變化。
6)有利于推動良好的工作表現,對員工進行激勵。
三、
材料題(2*8’)。
1.績效評價中的基本標準和卓越標準;
基本標準卓越標準。
2.職責設置中的權重比例(投遞員,售票員,抄表員,乘務員)。
上崗時儀表端莊,手勢規范15%。
經常對行人宣傳交通法規,注意安全15%。
及時處理違章事件,保持道路通暢60%。
教育違章人員態度和藹,以理服人等20%。
四、案例分析題(1*32’)。
1.影響企業薪酬制度的因素有哪些?p159—162。
影響員工的薪酬制度的因素分為企業外部因素、企業內部因素和個人因素三大類。
1.企業外部因素:
1)勞動力因素2)政府的制度調節3)現行工資率因素4)地區行業因素。
5)物價因素6)經濟狀況和勞動生產率7)地區的生活水平。
2.企業的內部因素:
1)企業的支付能力2)企業的發展階段3)經營層領導的態度。
4)企業人才價值觀的影響5)分配形式的影響。
3.個人因素:
2.假如你是hr經理。如何選擇合適的績效考評技術。
答:小張平時自由散漫,上班期間閑話特別多,喜歡和領導頂嘴,個性比較犟,是個人的個性問題,不能直接決定其個人的工作績效表現,對于像小張這種技術員的員工應該采取關鍵事件與360度績效考核,對其的工作業績和平時工作態度進行考評。也許領導不喜歡其個人的個性,但是不能否定其工作上的業績,可以對他進行業績結果評定,又或許領導作為其上屬不喜歡平時上班行為,但不能代表全部評定,可以通過不同的人員,例如上司、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋,最后結合評定結果對其績效考評。
3.該部門的績效考核陷入了哪些誤區?制定績效考核指標的基本原則有哪些?p25。
答:1)年終績效考核和年終的獎金掛鉤,考核目的結果是為了錢。
2)考核形式為各類表格填寫,沒有做到多方位考核原則。
3)考核結果又不同每個人見面,這沒做到及時反饋的原則。缺少溝通,員工即使有不足處,也不明改進的方向。
4)個別人的晉升會使大家不服氣,沒有做到客觀原則。得到的獎金總覺得和自己實際的付出不相稱,沒做到公開化原則,這樣不公開結果,暗箱操作會使員工產生消極反應。
5)由于晉升表現于個人能力,而往往沒做到明確化原則。
6)與組織戰略脫節,不能引導所有員工的行為趨向組織的目標。
smart原則:
明確具體的(s);可衡量的(m);行為導向的(a);切實可行的(r);時間和資源限制的(t)。
4.什么是寬帶薪酬制?為什么說寬帶薪酬制能基本上消除以上員工反映的弊端?
答:它是一種新型的薪酬結構設計方式,它是對傳統上那種帶有大量等級層次的垂直型薪酬結構的一種改進或替代。就是企業將原來相對比較多的薪酬級別,合并壓縮為幾個級別,同時拉大每一個薪酬級別內部薪酬浮動的范圍。
特點:1)支持一個扁平的組織結構。
2)使企業的崗位輪換中掌握更大的可行空間。
3)引導員工重視個人技能的增長和能力的提高。
4)使部門經理更多地參與員工的薪酬決策。
5)以市場為導向,密切配合勞動力市場的變化。
6)有利于推動良好的工作表現,對員工進行激勵。