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市場營銷趨勢分析范文(15篇)篇一
vivo手機是現(xiàn)在銷售的比較好的一款手機,不僅質(zhì)量上有保證,而且外觀設計上比較的時尚,適合現(xiàn)在年輕人日常使用。vivo手機在市場上反響這么好,這是跟vivo手機營銷是分不開的,下面本站小編給大家?guī)韛ivo市場營銷分析報告范文,供大家參考!
經(jīng)濟因素:隨著我國經(jīng)濟走勢持續(xù)增長,消費者的物質(zhì)條件得到極大提升,消費者的消費意識支出的增長以及消費觀念的升級,也正是消費增加助推中國手機產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。目前,我國手機用戶數(shù)量位居世界首位,已成為全球最主要的手機生產(chǎn)、出口基地和消費市場。隨著經(jīng)濟發(fā)展,國內(nèi)外手機品牌將在中國掀起一場激烈的市場爭奪戰(zhàn)。
技術因素:我國國產(chǎn)手機的技術比以往成熟了很多。從一開始人們不愿意購買國產(chǎn)手機,是因為消費者認為國產(chǎn)手機沒有像三星、蘋果那樣的技術,在操作系統(tǒng)上可能還不夠穩(wěn)定。但是近年來,我國國產(chǎn)手機,像小米、華為、聯(lián)想、酷派、oppo、vivo等國產(chǎn)手機技術比較成熟,贏得了消費者的青睞。
市場規(guī)模:根據(jù)艾媒咨詢《20xx-20xx年度中國手機市場發(fā)展狀況研究報告》顯示,20xx年中國手機銷量約達2.5億。借此粗略估算,手機行業(yè)高需求大。
行業(yè)競爭激烈程度:
1、新入者威脅加大,品牌越來越多,國外品牌在中中國市場紛紛投資建廠;。
3、替代品威脅增加,山寨機用戶市場競爭;。
4、消費者掌握信息增多,討價還價能力增強;。
5、核心技術發(fā)展使得供應商供貨質(zhì)量提高,討價還價能力增強。
vivo手機產(chǎn)品有四大類:x系列,y系列,xshot系列,xplay系列。
x系類:x系類產(chǎn)品手機主張極致hi-fi,極致纖薄;以x3l,x3v為代表,今年8月份,k歌之王—x5問世。
y系列:y系類產(chǎn)品手機主張極速4g,超薄設計,靈動快拍;以y22l,y18l為代表,讓用戶暢享4g網(wǎng)絡,體驗4g帶來的樂趣。
xshot系列:xshot系列產(chǎn)品主張hi-fi極致拍攝;以xshot為代表,其攝像頭模擬單反,在夜間拍攝效果佳,且具有抓拍的功能。
xplay系列:xplay系列產(chǎn)品主張hi-fi極致影音和影像;以xplay3s,xplay為代表,其播放視頻效果好。
消費者心中手機排序。
由圖表可知,在消費者心中,認為蘋果手機是最佳的,第二是三星,相對于國產(chǎn)手機而言,小米,華為,魅族都在vivo之上,可見vivo手機的主要競爭對手是小米、華為、魅族和oppo。
小米手機:小米手機是小米科技旗下的一個智能手機系列,此系列的手機搭載小米公司研發(fā)的miui手機操作系統(tǒng)。小米手機堅持“為發(fā)燒而生”的設計理念,將全球最頂尖的移動終端技術與元器件運用到每款新品,小米手機超高的性價比也使其每款產(chǎn)品成為當年最值得期待的智能手機。小米營銷的成功讓眾多國產(chǎn)手機模仿的對象。
華為:華為是中國一家生產(chǎn)銷售通信設備的公司,總部位于廣東省深圳市。華為于1987年注冊成立。華為是世界500強企業(yè),其手機在消費者心目中根深蒂固。華為模仿小米營銷推出榮耀系列;其p7手機,簡介,輕薄的一款商務手機,深受男士的喜愛,沖擊高端手機市場。
魅族:魅族(meizu)科技成立于20xx年3月,是國內(nèi)知名的智能手機廠商,總部位于中國廣東省珠海市。是一家國產(chǎn)手機十大品牌之一,多媒體終端行業(yè)知名品牌,以生產(chǎn)mp3隨身聽、手機的多媒體終端的科技公司,專注多媒體終端研發(fā)與生產(chǎn)的高科技企業(yè)。主要產(chǎn)品有魅族m8、魅族m9、魅族mx、魅族mx2、魅族mx3等。
言就是不掩飾、不因別人的看法改變想法、不浪費快樂、不吝嗇愛、不和虛偽的自己對話、我是我主宰。很符合當代80、90的精英白領們的性格喜好。所以該品牌應該將市場定位在80、90的潮流的先行者們。
從市場反饋來看,步步高vivo智能手機在營銷活動中表現(xiàn)出一些不盡如意地方,這些不足之處涉及到產(chǎn)品的設計、產(chǎn)品價格的定制、促銷的推進、渠道管理以及品牌建設幾個方面。而步步高vivo手機在市場營銷中存在的問題,正是我國自主品牌產(chǎn)品在相當時期內(nèi)依然存在的普遍問題。
1、步步高手機技術研發(fā)能力不足。大部分國產(chǎn)品牌缺乏研發(fā)能力,只能使用設計公司的同一套方案,導致手機功能幾乎一樣。競爭壓力大增,不能突出自己手機的特點。
vivo手機的定價普遍很高,主打中高端市場,但在20xx+的價位里存在著市場空白,而且vivo手機給終端零售的價格是明碼標價的,不議價,這會失去個別愛講價,貪小便宜的消費者。
促銷方面。
五星文庫包含總結(jié)匯報、旅游景點、人文社科、外語學習、行業(yè)論文、經(jīng)管營銷、it計算機以及vivo手機營銷案例分析報告_圖文等內(nèi)容。
渠道在國產(chǎn)手機廠商興衰中是一個重要的因素。步步高vivo手機從20xx年以來,想要與大的代理商合作很難。加上大城市國外品牌已經(jīng)擁有較強的勢力,結(jié)果迫使他們選擇了在三四線及以下的城市開發(fā)渠道的模式。當整個市場開始以每年6000萬到7000萬部的速度增長,而這部分增長越來越蔓延到一、而線城市以外時,主動權(quán)就暫時落在步步高手機的制造商手里。渠道的暫時成功掩蓋了手機廠商在研發(fā)能力上的不足以及對市場變化的遲鈍。而當市場開始轉(zhuǎn)型時,渠道的成本由于競爭變得越來越高,上萬人的促銷隊伍和給經(jīng)銷商的全程保價就成了步步高手機制造商甩不掉的沉重包袱。
公司簡介。
1995年9月18日,廣東步步高電子工業(yè)有限公司在東莞市長安成立。在這片工業(yè)基礎設施完備、產(chǎn)業(yè)配套體系完善的沃土上,在當?shù)卣拇罅χС趾头鲋拢?jīng)過十余年的持續(xù)發(fā)展,步步高公司從同行業(yè)中脫穎而出,現(xiàn)已成為當代中國家用電子企業(yè)的發(fā)展典范。步步高品牌旗下現(xiàn)擁有兩大系列產(chǎn)品:通信產(chǎn)品(音樂手機、有繩電話、無繩電話、數(shù)字無繩電話等)、教育電子產(chǎn)品(視頻學習機、點讀機、學習電腦、電子詞典、復讀機等)。
“vivo”是步步高20xx年推出的專注于智能手機的分品牌。vivo代表科技、活力、夢想的力量和突破精神。vivo也將完美音質(zhì)、時尚差異化的外觀設計和用戶體驗融入其中。
發(fā)展歷程。
走過20xx年的輝煌,伴隨著智能手機轉(zhuǎn)型的浪潮,20xx年手機市場面臨著又一輪洗牌及淘汰;不屈不撓的步步高人,繼續(xù)秉持著自己對品質(zhì)以及服務的堅持,于20xx年11月推出了自己的第一款智能手機,正是在此時,步步高正式從步步高音樂手機的年代轉(zhuǎn)型至vivo智能手機時代;每走一步,步步高都不忘對消費者所堅持的使命:提供最優(yōu)良的產(chǎn)品和服務;一路走來,步步高堅持做最好的產(chǎn)品;不到兩年的時間,vivo作為一個新生的智能手機品牌,已經(jīng)被越來越多的消費者所認同,一路走來,他們也推出了非常多消費者喜歡并至今稱道的產(chǎn)品,今天,便一起來回顧下智能手機的這一路,他們的產(chǎn)品有哪些喜人的變化。
總結(jié)。
vivo自從20xx年11月第一款智能手機—v1問世以來,就一直專注于研發(fā)影音功能的智能手機,在技術有很大的進步,在營銷上采用營銷差異化的手段來對vivo手機進行定位,而且定位明確,從主打超薄型的x3到專注于拍攝的xshot,再到主打影像的play3s,最后又k歌之王稱號的k5,無一不是彰顯其年輕、活力的形象。
vivio手機在占領中國市場的過程中,面臨著世界知名品牌技術上和品牌實力上的巨大競爭壓力。要克服這些壓力,提升自己的品牌實力,正確的策略是關鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準市場需求、打通產(chǎn)品營銷渠道、完善售后服務體系,并且注意研發(fā)自主技術,注重產(chǎn)品質(zhì)量,提升品牌形象等關鍵問題。只有全方位的進行提升,vivo才能在中國手機市場取得良好的地位。
為了配合xplay3s手機產(chǎn)品特點,vivo同步推出了《喚醒真朋友,一起去看北極光》的社交網(wǎng)絡營銷活動。與之前單純的重金砸電視綜藝節(jié)目和tvc廣告相比,主打互聯(lián)網(wǎng)傳播的《一起去看北極光》活動更加注重產(chǎn)品特點與傳播方式的結(jié)合,激發(fā)消費者與周圍人群參與活動的欲望,并借勢引導成為vivo手機的粉絲群體和忠實用戶,對于vivo本身的品牌文化傳播和用戶忠誠度提高都有明顯的提升作用。
總結(jié)與建議。
vivo自從20xx年11月第一款智能手機—v1問世以來,就一直專注于研發(fā)影音功能的智能手機,在技術有很大的進步,在營銷上采用營銷差異化的手段來對vivo手機進行定位,而且定位明確,從主打超薄型的x3到專注于拍攝的xshot,再到主打影像的play3s,最后又k歌之王稱號的k5,無一不是彰顯其年輕、活力的形象。
vivio手機在占領中國市場的過程中,面臨著世界知名品牌技術上和品牌實力上的巨大競爭壓力。要克服這些壓力,提升自己的品牌實力,正確的策略是關鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準市場需求、打通產(chǎn)品營銷渠道、完善售后服務體系,并且注意研發(fā)自主技術,注重產(chǎn)品質(zhì)量,提升品牌形象等關鍵問題。只有全方位的進行提升,vivo才能在中國手機市場取得良好的地位。
您認為vivo手機還要哪些方面需要改進?
由調(diào)查可知,50%消費者希望vivo手機在價格方面需要改進;40.63%的消費者認為vivio智能手機在應用功能上有待提高;37.5%的消費者覺得vivio手機的產(chǎn)品設計還不夠好。所以,vivo手機應加強在產(chǎn)品方面的研發(fā)。
1、合理利用的產(chǎn)品策略。
要學會引導消費者進行消費,不要一味的追求以“產(chǎn)品”去滿足消費者需求,還要學會給消費者創(chuàng)造需求。企業(yè)的利潤必須通過為客戶提供產(chǎn)品或服務而實現(xiàn)。企業(yè)只有有效把握顧客需求,為客戶創(chuàng)造更多的價值,研發(fā)并制造出滿足市場需求的產(chǎn)品,并能夠?qū)Ω偁幁h(huán)境有所掌控,才能真正的在新的商業(yè)時代立足并最終獲得盈利和成長。
步步高手機要深入研究消費者的消費需求,步步高應該學會“顧客第一,銷售第二,生產(chǎn)第三”的市場營銷哲學,真正從消費者的心理需求出發(fā),生產(chǎn)消費者喜歡、偏好、追捧的產(chǎn)品,企業(yè)應該給自己的品牌明確定位,進行市場細分,選擇需求相似的消費群體,并做詳細的市場調(diào)查,了解這部分消費者的消費觀念、文化、購買習慣、購買需求等。
步步高手機要為消費者提供滿意的服務。對于不少消費者而言,真正影響他們對品牌的信任的因素除了手機的質(zhì)量外,很重要的方面是售后服務。對自主品牌手機來說,僅僅有產(chǎn)品的質(zhì)量還是不夠的。所以還要在服務上多動腦筋。
2、善于運用價格策略。
(1)步步高手機由于發(fā)展的比較晚,競爭力相對薄弱。其前期進入市場就是靠低價進入市場的。我們打破了早期國外品牌手機市場的局面,但我們沒有成功的進入高端市場。現(xiàn)在很多的國外手機品牌進軍中低端市場,給國產(chǎn)手機帶來很大的壓力,但是,步步高進入高端市場卻有很大的難度。這就需要我們合理運用價格策略,不要再以追求“質(zhì)差價低”來滿足短期效益,要學會以長遠的眼光看市場。
(2)善于應對價格戰(zhàn),體現(xiàn)性價比。在國產(chǎn)手機都在模仿小米營銷模式、陷入循環(huán)惡劣的價格戰(zhàn)的時候,vivo智能手機走差異化營銷戰(zhàn)略,走自己的道路,專注于極致hi-fi,極致影音,極致影像,極致拍攝,走中高端路線,搶占中高端市場。
3、整合有效的產(chǎn)品促銷策略。
面對競爭日趨激烈和殘酷的手機市場,僅僅依靠產(chǎn)品、價格吸引消費者的策略顯然已經(jīng)不適應當前的市場形勢。國內(nèi)外手機企業(yè)都意識到營銷的重要性,并不斷的利用各種營銷手法去吸引消費者。步步高vivo系列手機的促銷策略從根本上說就是要整合自身優(yōu)勢資源,以最經(jīng)濟、最合理、最科學、最有效的方式接近、影響消費者,從而達到促進消費者購買并提升品牌形象的目的。我們要運用多種影響方式:
(1)開展服務營銷,全方位服務消費者。步步高手機要創(chuàng)造與客戶接觸的新途徑,維持緊密的客戶關系,以及便利,更富有彈性的價格體系和快速轉(zhuǎn)型。打破原來的把產(chǎn)品賣出去就不關企業(yè)事的思想。隨著國民意識的覺醒,消費者追求的不僅僅是產(chǎn)品,更多的是服務,能否帶來愉悅的消費體驗是消費者是否進行消費的重要考慮因素。
(2)開展精準營銷,節(jié)約營銷成本。步步高手機大批量的投入、廣泛的營銷,造成嚴重浪費、成本增加。步步高手機應在精準定位的基礎上,精確的找到產(chǎn)品的目標消費群,依托現(xiàn)代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系。
(3)開展文化營銷。文化營銷包括利用企業(yè)的品牌文化進行營銷,也包括利用目標消費群體的所屬文化進行營銷。步步高vivo系列手機要賦予其手機獨特的個性,形成一種文化。向消費者傳達的不僅是單一的產(chǎn)品,更重要的是滿足消費者物質(zhì)需求的同時還能滿足消費者精神上的需求,給消費者以文化上的享受、高品味的消費。
(4)做好音樂營銷。好的音樂營銷不僅可以到達消費者眼睛和耳朵里,也可以到達他們的心里,并產(chǎn)生購買沖動,也同時會給用戶一個購買的理由。步步高也有做音樂營銷,但是沒有達到成功音樂營銷的效果。步步高的音樂營銷是高投入、高回報,則仍屬于傳統(tǒng)廣告轟炸的舊模式,把營銷當做事件營銷來做。成功的音樂營銷方法是低投入(相對)、高回報,用戶產(chǎn)生深度共鳴,并病毒性傳播。
4、不斷完善營銷渠道策略。
渠道的成本問題一直困擾步步高集團,降低渠道成本成為急需解決的問題。首先,步步高要擺脫早起經(jīng)銷商和龐大促銷隊伍的包袱。重新建立科學的渠道,不要只要眼前利益而不講求長遠利益。其次,開展網(wǎng)絡營銷,開發(fā)銷售新模式。步步高vivo系列手機的主要目標受眾對網(wǎng)絡接觸比較多。步步高要有針對性的在網(wǎng)路上開展營銷活動。我們要利用好互聯(lián)網(wǎng)傳播的優(yōu)勢,做好網(wǎng)絡推廣營銷。在網(wǎng)絡上建立完善的銷售渠道,節(jié)約營銷及渠道的成本。最后,要發(fā)揮步步高手機在渠道方面的優(yōu)勢,在渠道建設上進行創(chuàng)新,進一步實施“渠道扁平化、清晰化、隊伍專業(yè)化、掌控終端"的傳統(tǒng)銷售模式;同時積極抓住新技術,開創(chuàng)新的銷售模式。
”,同時步步高vivo的產(chǎn)品將完美音質(zhì)時尚差異化的外觀設計和用戶體驗融入其中。此次推出的vivov1就是該產(chǎn)品的首款智能手機。
全新的ui界面,量身定做“步步高vivo軟件商店”,海量的應用數(shù)量。專門為用戶準備的“安全秘書”功能以及豐富的插件讓你的手機從此更加的使用。另外步步高vivo系列產(chǎn)品一些列人性化設計也讓中國用戶體會到了“什么才是一款好用的智能手機”。
智能產(chǎn)品,包括vivox7、vivox7plus、vivoxplay5、vivox6s、vivox6splus、vivoy31、vivoy51等。
vivo旗下有xplay系列、x系列和y系列三大產(chǎn)品線布局,主要代表產(chǎn)品vivox7、vivoxplay5和vivoy31等。hifi和拍照是vivo的產(chǎn)品基因。
未來競爭來勢洶洶,步步高最為國產(chǎn)產(chǎn)品順應時代潮流,揚長補短,在國產(chǎn)手機中獨樹一幟,推出vivo系列智能音樂手機,添加了最新的科技,也保留了最具特色的音樂功能,讓我們在音樂中體驗時尚與科技。
我們有理由相信,步步高這個品牌會發(fā)展的更強大,走的更遠。
市場營銷趨勢分析范文(15篇)篇二
市場營銷是主要屬于理論性的學科,理論性學科在學校學習的東西踏入社會后基本上沒太大的實際作用。市場營銷專業(yè)畢業(yè)后的主要擇業(yè)方向是銷售類的和市場類的工作。
銷售類前期可能會辛苦一點從一個普通的業(yè)務員開始,慢慢積累經(jīng)驗建立自己的客戶群,業(yè)績突出的話可以提升到主管或銷售經(jīng)理,然后再向總監(jiān)或者分公司負責人去發(fā)展。
市場類一般開始也會要求先熟悉業(yè)務,前期會有一段時間的銷售過程,然后再轉(zhuǎn)作市場,市場類主要以市場策劃為主,負責公司市場調(diào)研、分析、針對市場制定適合的銷售策略及公司發(fā)展規(guī)劃。這類工作在銷售中也會有涉及。
銷售跟市場工作的區(qū)別,銷售工作前期比市場工作會辛苦困難些,但是成長起來后后期的發(fā)展和“錢”途要更大;市場工作相對銷售工作的區(qū)別在于要比較穩(wěn)定些,底薪會比較高一些,但是一般沒有提成,只有獎金。一個成熟的銷售人員跟市場人員比較起來,銷售人員的收入和成長會更大。
二、行業(yè)的選擇及積累人脈:
客戶資源的積累,客戶資源積累才跟行業(yè)相關,積累人脈則不同。至于哪個行業(yè)人脈積累比較重不應該作為你選擇行業(yè)的標準,你應該以你感興趣的,或者你以后創(chuàng)業(yè)打算從事的行業(yè)來作為選擇目前就業(yè)選擇行業(yè)的標準,因為沒有哪個行業(yè)積累人脈容易些,而且人脈的積累與積累客戶資源是不同的概念,人脈的積累是看你的交際能力,積累人脈不是靠你做業(yè)務來積累,是建立自己的人際關系。
三、可以選擇的企業(yè):
營銷人才需求很大,比較好找工作,對學歷要求不很高,但是剛踏入社會選擇私企的銷售工作會比較好找些,畢竟國企和外企對銷售人員的聘用要求會很高,也會比較嚴格些,競爭也更激烈。一般國企外企雖然待遇和福利會好些,但是招人都只會招有經(jīng)驗的銷售人員,目前你的情況比較難進。
一、文秘專業(yè)就業(yè)前景分析。
日前各行各業(yè)對秘書的要求也在不斷提高,只會打雜的“聽話”秘書已經(jīng)難以再滿足職場的需求,擁有高學歷的高級秘書證書正逐漸成為人才市場上的緊俏資源。
秘書分兩級,一般秘書的月收入在兩千元左右,如果有助理的角色大概在5000元,外企公司總裁辦公室的高級秘書在8000到1萬元左右。
秘書職業(yè)以后的發(fā)展是做行政、人力資源或者后勤方面的經(jīng)理,或是負責自己熟悉的工作。因為他們與各個部門都打交道,對于公司的架構(gòu)和業(yè)務都比較了解,所以未來發(fā)展方向也是這些,“對企業(yè)來說,職業(yè)資格證書只是一塊敲門磚”,身為人事主管,依視路光學的李小姐認為,“當一種職業(yè)的社會需求十分旺盛,且從業(yè)人員的規(guī)模已達到相當數(shù)量時,職業(yè)標準的制定和資格認證的確顯得很有必要。
工作、協(xié)助領導處理行政事務及日常事務,并為領導決策及其實施提供服務的人員,包含了從企業(yè)基礎文書、專職文秘、到高級行政助理等一個完整的行政輔助人員體系,是實行就業(yè)準入的職業(yè)之一。具備較強的文字與語言表達能力、綜合協(xié)調(diào)合作能力和邏輯思維與分析能力,富有專業(yè)知識與技能的秘書是各類企業(yè)、事業(yè)單位和社會團體急需的人才。該專業(yè)就業(yè)面廣,需求量大,發(fā)展前景極為可觀。
就業(yè)方向:該專業(yè)畢業(yè)生不僅可從事秘書工作和行政管理工作,還可從事企業(yè)廣告、公共關系等文案創(chuàng)作,以及人力資源管理、信息處理和營銷工作。
目前由于缺乏專業(yè)背景和正規(guī)培訓,很多在職的秘書工作起來不夠自信,這時,他們就應該選擇一個與秘書職業(yè)相關的專業(yè),趕緊補補課,以補充自己的專業(yè)技能,從而盡快提升自己的價值,增加自身的職場競爭力。
秘書職業(yè)生涯本身就是一個不斷深造、不斷積累、不斷提升的過程。處在秘書這個職場中的任何一個人,要想在日益激烈的競爭中求得發(fā)展,求得生存,就必須主動來更新自己的知識結(jié)構(gòu),掌握最新的技能、技術,給自己職業(yè)的發(fā)展補充新鮮血液。
選擇合適的培訓機構(gòu)培訓,然后擇機跳槽已成為職場發(fā)展的最新動向。而面對名目繁多的秘書培訓機構(gòu),如何選擇好的培訓機構(gòu)進行充電,是個首要問題。只有有效的培訓才能為職場人士跳槽、提薪、升職增加籌碼而能達到這樣目的的培訓才是值得投入的。
其實,我覺得文秘專業(yè)的就業(yè)前景還是廣闊的.只不過要有扎實深厚的文書基礎、辦公自動化基礎、溝通基礎、速記基礎、企業(yè)管理基礎、法律與法規(guī)。秘書實務包括:會議管理、事物管理、文書擬寫與處理、涉外英語等.
理性的職場人都會對自己的職業(yè)發(fā)展前景進行仔細、認真的規(guī)劃。我們需要很清楚自己所走的每一步路。在自己職業(yè)發(fā)展的過程中,學會提前為自己打算--進行充電,以便使自己職業(yè)選擇的道路更寬。同時,在職場選擇中站在十字路口的人,也應該通過及時充電,找到適合自己的職業(yè)、崗位。所以,確定要從事秘書這一行,就要準備參加培訓。
二、文秘專業(yè)人才的需求情況。
從需求數(shù)量上看,被調(diào)查的民企100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)時,90%以上的單位選1―2個,另有近10%的單位選了3―5個或更多。這說明民企對文秘人才的需求有一定的空間。
從需求層次上看,80%以上的單位選擇了大專(高職)畢業(yè)生,只有不到20%的單位表示需要本科及本科以上的畢業(yè)生。這顯示,民企對文秘人才的需求比較注重實際,一般認為受過文秘大專層次教育已夠用。不少民企認為,他們急需的是文秘專業(yè)方面的適用人才,看重的是文秘人才的專業(yè)素養(yǎng)、技能和事務能力,并非僅以學歷高低為條件。
從需求的秘書類型上看,65%的單位選了復合型秘書,這表明,當前復合型人才最受歡迎,其次為應用型秘書(15%)、創(chuàng)新型秘書(10%),另有5%的單位分別選了操作型秘書、技術型秘書。
三、文秘專業(yè)人才的職業(yè)能力和知識結(jié)構(gòu)要求情況。
調(diào)查顯示,民營企業(yè)最看重的文秘專業(yè)畢業(yè)生的前五項綜合能力,依次為語言表達能力、人際溝通能力、應變能力、實踐能力、文字表達能力。文秘從業(yè)人員必須具備這五種綜合能力才能適應現(xiàn)代民營企業(yè)的要求。認為文秘從業(yè)人員應該具備的職業(yè)能力,按重視程度,依次為職業(yè)道德、敬業(yè)精神、專業(yè)素養(yǎng)、使用和維護現(xiàn)代辦公設備的能力。
民營企業(yè)在錄用文秘專業(yè)畢業(yè)生時最看重的能力因素是“專業(yè)水平”(26%),其次是反映專業(yè)能力、溝通能力、心理素質(zhì)等綜合能力的“面試的第一印象”(19%);再次是“社會實踐經(jīng)歷”(18%)。此外,“外語水平”(15%)和“計算機水平”(9%),而這兩項也可以視作專業(yè)能力。專業(yè)水平是民企最看重的素質(zhì),它是文秘專業(yè)學生就業(yè)能力的基礎。
另據(jù)問卷調(diào)查顯示,在被調(diào)查單位中對應聘秘書崗位的畢業(yè)生是否獲得秘書職業(yè)資格證書表示重視的占35%,一部分單位表示不會十分在意,關鍵是看是否真正具備秘書的職業(yè)技能,當然有的話最好;對獲得電腦操作等級證書重視的占55%,但對是否獲得外語等級證書卻100%表示重視。
在問到文秘專業(yè)畢業(yè)生除了文秘專業(yè)知識外,最需要掌握的其他知識時,民企的老總選擇最多的是經(jīng)濟管理、科技等方面知識,會計、統(tǒng)計和財務管理等方面知識以及企業(yè)管理知識、法律知識等。
大部分民企認為高職學生最需要進一步培養(yǎng)的能力是:敬業(yè)精神、知識能力水平、文化素養(yǎng)和吃苦耐勞精神。在問到高職畢業(yè)生與其他重點或名牌學校的畢業(yè)生在知識能力水平上有否明顯差距時,85%的民企單位認為有一定差距,還有的認為有明顯差距。在問到高職生就業(yè)中存在的主要問題,大部分民企單位認為是高職院校的人才培養(yǎng)規(guī)格和質(zhì)量目前還難以滿足社會的需求,高職生的知識結(jié)構(gòu)還不能完全適應經(jīng)濟的快速發(fā)展。
四、企業(yè)對文秘專業(yè)人才需求的特點與趨勢分析。
據(jù)調(diào)研顯示,民營企業(yè)對文秘專業(yè)人才的需求有很多的共性,概括起來有四個特點,一要有良好的工作態(tài)度,有謙虛好學的品行;二要肯吃苦耐勞,學會適應環(huán)境;三是注重情商,善于溝通協(xié)調(diào)、與人共事;四要一專多能,有能勝任文秘工作的綜合素質(zhì)、能力,屬復合型通才。
調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),民企需要的文秘人員實際上是“綜合文秘”。因單位規(guī)模相對較小,文秘分工不是太細,文秘人員身兼多職,往往集文秘工作、財務、統(tǒng)計、人事、檔案管理等多種工作于一身,除了必須具備的文秘專業(yè)知識和能力之外,還要掌握其他非文秘專業(yè)的基礎知識。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現(xiàn)代辦公設備的能力,還要有熟悉駕馭語言的能力和較強的社會活動能力。他們既要為企業(yè)領導當“門面”、當“窗口”,搞接待、公關,還要為企業(yè)領導出謀獻策、輔助決策。
此外,商務秘書、涉外秘書將會成為民營企業(yè)需要的秘書主要類型。在市場經(jīng)濟舞臺上,企業(yè)的秘書不僅要懂得涉外法規(guī)、涉外禮儀、涉外經(jīng)濟,還要明白商務方面的信息,了解企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)律和特點,具有一定的策劃能力和營銷能力。適應民企的客觀需要,文秘人員要學習涉外法規(guī)、現(xiàn)代企業(yè)管理知識和現(xiàn)代生產(chǎn)技術,掌握相關信息資料,學習和運用法律知識,履行好依法辦事的責任,適應企業(yè)的新需要。
民營企業(yè)秘書的參謀咨詢作用相對于其他類型的企業(yè)更為突出。企業(yè)為了在激烈的市場競爭中獲勝,更需要高層次、高水平的秘書為自己當好參謀,以增強企業(yè)的競爭力。一個好的秘書不僅要做好本職的分內(nèi)工作,還是主管“上司”的好參謀、好助手,有些事情要替“上司”考慮周全,甚至在不影響關系的前提下,有效地引導“上司”開展各項工作,這是新時期對民企文秘人員提出的新要求。
隨著民企經(jīng)濟的發(fā)展,民企對文秘人員的文化素養(yǎng)要求越來越高。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進企業(yè)文化的發(fā)展,又要以對外使者的形象去展示企業(yè)文化的理念與內(nèi)涵。要以自己獨有的專業(yè)特長參與企業(yè)文化建設。從企業(yè)外在形象來說,從廠房樣式、環(huán)境裝飾、標語口號到廠徽設計、節(jié)假日氛圍布置等,基本都是靠文秘人員來承擔。內(nèi)在形象更是無邊無際,從公關、禮儀、交流、會議、辦案等都是文秘工作的范疇。
文秘人才的需求前景看好,民營企業(yè)對文秘人才的需求十分注重素質(zhì)和能力需要。因此,高職文秘專業(yè)的教學改革應以社會需求為導向,重視人才的綜合素質(zhì)、專業(yè)知識和職業(yè)技能的培養(yǎng),突出企業(yè)特色和適用性,以增強文秘專業(yè)人才的就業(yè)適應性。
五、文秘專業(yè)人才的素質(zhì)需求情況。
調(diào)查反映,民營企業(yè)對文秘人才的素質(zhì)需求是多元化的,但都存有“德才兼?zhèn)洹钡膬A向。據(jù)統(tǒng)計顯示,民營企業(yè)注重的文秘專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì),從高到低依次是:思想和道德素質(zhì)(33%)、文化素質(zhì)(27%)、業(yè)務素質(zhì)(13%)、心理素質(zhì)(8%)、團隊協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力(5%)等。大部分單位在招聘文秘人員時最看重的是基本素質(zhì),如品德修養(yǎng)、靈活程度、努力程度和知識面等,可以概括為“要素質(zhì)而不求專業(yè)精”。
素質(zhì)中,“德”為首,可見“德”在民營企業(yè)的重視程度。思想和道德素質(zhì)方面選擇較多的是:
職業(yè)道德(75%)、事業(yè)心(63%)、良好人際關系(43%)、吃苦耐勞精神(38%)、忠于職守(28%)。
文化是知識經(jīng)濟時代的顯著特征,其高低在很大程度上影響著個人的整體工作水平。因此,民企對文化素質(zhì)的重視程度排第二位。最注重文秘人員的文化素質(zhì)是從高到低依次是:掌握扎實的專業(yè)技術知識(38%)、掌握寬闊的專業(yè)知識(28%)、了解一般的人文科學知識(26%)、掌握相關學科知識(16%)、了解一般的社會科學知識(4%)。
業(yè)務素質(zhì)往往會直接影響工作效率,民企注重的文秘畢業(yè)生的業(yè)務素質(zhì)依次是:獨立工作能力(42%)、組織管理能力(35%)、實際操作能力(28%)、創(chuàng)新能力(23%)、獲取加工和利用信息的能力(10%)。
良好的心理素質(zhì)也是民企關注的因素,當今社會是一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的多元化社會,文秘人員能否適應新時代并謀求工作的成功,很大程度上取決于個人心理素質(zhì)的強或弱。民企最注重畢業(yè)生的心理素質(zhì)是易于投入、熱情工作的心理(40%)、自信心(37%)、自主主動工作(25%)、追求卓越、渴望成功(11%)、開放樂觀(9%)。
值得一提的是,團隊協(xié)作精神與溝通協(xié)調(diào)能力越來越為民營4~_lk所看重。有位民企的人事主管說,企業(yè)需要的是溝通能力強、有親和力,能夠運用自己良好的溝通能力與企業(yè)內(nèi)外有關人員接觸,能夠合作無間、同心同德、完成組織的使命和目的的人。平時在學校參加社團、組織策劃完成過大型活動的學生最受歡迎,這些學生到了工作崗位后,很快能融入團體,順利開展工作。
市場營銷趨勢分析范文(15篇)篇三
旅游業(yè)的興起,是我國社會經(jīng)濟發(fā)展的必然現(xiàn)象,發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)可帶動和促進國民經(jīng)濟相關產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,帶來廣泛的社會效益和經(jīng)濟效益,我們應抓住當前國內(nèi)旅游大發(fā)展的有利時機,從戰(zhàn)略高度國內(nèi)旅游業(yè),運用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡技術,加快現(xiàn)代旅游的市場發(fā)展,完善市場策略,規(guī)劃和加速國內(nèi)旅游業(yè)健康發(fā)展。
市場營銷是指一個企業(yè)為適應和滿足消費者需求,從產(chǎn)品開發(fā)、定價、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達消費者,再將消費者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動。企業(yè)的經(jīng)營導向經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念導向、產(chǎn)品觀念導向、推銷觀念導向、營銷觀念導向、社會營銷觀念導向五個階段漸次遞進的演變過程。
旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向,協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟活動,從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務,使游客滿意,使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會目標。旅游市場營銷研究的出發(fā)點是旅游市場需要,研究的目的是獲取效益。可見,旅游市場營銷是獲得效益的重要環(huán)節(jié), 對發(fā)展旅游事業(yè)起到重大作用。
(一)盲目削價競爭
略長期進行營銷,只會影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象,損害旅游企業(yè)自身利益。另外,外團降價還會影響國內(nèi)旅游收入。例如,近幾年來,由于東南亞團隊價格偏低,致使該區(qū)潛在游客減少,旅游業(yè)收入相應減少,旅游業(yè)發(fā)展緩慢,加上近來印度洋海嘯的影響,該地旅游業(yè)發(fā)展已走入低谷。
(二)忽視售后服務,導致游客流失
現(xiàn)代旅游市場營銷中,旅游產(chǎn)品是一個包含核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿足,而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務,否則必將被市場所淘汰。現(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒有一個較好的旅游產(chǎn)品售后服務體系,許多旅游企業(yè)認為這根本沒有必要,甚至認為旅游就是把游客帶出去“忽悠”一圈,掛一下“眼科”而已,完全沒把產(chǎn)品分析放在應有的位置。
(三)旅法制意識淡薄
有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽,有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等。這種做法嚴重擾亂了旅游市場秩序,破壞了旅游企業(yè)的形象,違反了國家的法律,使旅游市場供需雙方都受到不必要的損害。除酒店行業(yè)外,許多旅游企業(yè)采用了承包經(jīng)營的運作方式,特別是旅行社經(jīng)營。許多經(jīng)營者只顧經(jīng)濟利益而違反法律,引發(fā)了因旅游合同未能履行而導致的大量糾紛和旅客投訴。因此,加強法制觀念、用法律規(guī)范旅游市場營銷中的行為是我國旅游企業(yè)應注意的問題之一。從長遠來看,依法辦事是保護旅游企業(yè)和旅游者雙方合法權(quán)益的必然選擇。
(四)科技含量低
問題的主要表現(xiàn):系統(tǒng)性不強,沒有把網(wǎng)絡技術的優(yōu)勢充分運用到旅游市場營銷當中去;缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營銷策略。沒有高科技的旅游營銷支持,會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營過程中手工勞動較多,缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業(yè)務為例,大都停留在對電話、傳真的使用上,少有旅行社廣泛運用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務,在信息化高度發(fā)展的今天,這樣的營運模式顯然是不能跟上時代發(fā)展需要的。
(五)追求短期銷售目標的
并不深諳市場運作的妙處,或者抄襲照搬別人的模式,或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番,將舉辦該類活動的真正意義顛倒過來,結(jié)果勞民傷財,卻達不到促銷的.真實目的。
(六)忽視旅游形象
旅游形象問題已成為各地一個較為頭痛的普遍現(xiàn)象。通過有效的營銷手段傳播給目標受眾。但近幾年國內(nèi)在大力推銷自身的形象特色時,由于沒有認真分析旅游目的地的文脈與地脈,不能充分根據(jù)市場需求來科學設計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象,以至于促銷經(jīng)費花了不少,游客量卻上不來,旅游淡、旺季差異極大,形象宣傳口號雷同等現(xiàn)象比比皆是,更不用說打造旅游品牌了。
(一)要建立行業(yè)協(xié)會,促進有序競爭
經(jīng)國家相關單位批準,由各旅游企業(yè)協(xié)商建立行業(yè)協(xié)會,按照國家的法律理規(guī)定來制定從業(yè)規(guī)范和各項準則,使各個旅游公司在合理的價格范圍內(nèi)進行有序競爭,當哪個公司出現(xiàn)問題時,由協(xié)會出面進行相應的懲罰。
(二)積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務體系
良好的基礎。這同時也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。
(三)注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓
在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核,鞭策導游人員自覺學習法律知識,強化法律意識。在旅游公司經(jīng)營活動中,旅游監(jiān)管部門要加強檢查和監(jiān)督,定期深入旅游市場。聘請專職監(jiān)督員,微服探察,實時進行監(jiān)管,對有問題的單位責令其限期整改,達不到要求的要停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照。
(四)注意發(fā)展、應用科技手段,促進旅游事業(yè)的發(fā)展
運用先進的科技手段,把互聯(lián)網(wǎng)等廣泛引入旅游經(jīng)營中,使各個公司網(wǎng)絡連接,做到信息暢通、快捷、方便,促進旅游工作效率的提高。
(五)有長期規(guī)劃和發(fā)展眼光
注意研究旅游市場營銷策略,切實針對市場發(fā)展變化趨勢,制定適合本公司的中、長期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費心理,深入挖掘潛力,不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟效益的營銷策略,開掘新渠道,增加旅游公司的收益。
(六)視形象為生命,把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標
要經(jīng)常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體,廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產(chǎn)品;多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等,經(jīng)濟帶動旅游市場,讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、言談、舉止等。在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾,搞好服務,讓游客有賓至如歸的感受,使旅游市場淡季不淡,增加旅游收入。
(1)面對多樣化的旅游選擇,旅游市場中綜合性滿足的需求。進入年代以來,旅游市場最突出的變化之一是,由于已經(jīng)有了多樣化的旅游可能,一般化的自然景觀和人文景觀,特別是以單一形態(tài)出現(xiàn)的一般化自然景觀和人文景觀對旅游者的吸引力有所下降,而且這一趨勢在可見的未來必將越來越明顯。來自現(xiàn)實市場的種種跡象也都表明,越來越多的旅游者不僅愿意選擇那些更“獨特”、更“奇異”、更“新穎”的旅游景點,而且,他們特別看好那些具有綜合性特征的旅游地和旅游項目(即奇異獨特的自然景觀能同特定的人文景觀融為一體),從而在一次確定的旅游過程中獲得集知識性、娛樂性、體驗性、享受性等為一體的多重滿足。
(2)在個性凸出的時代,旅游市場對特色項目的需求。從整個當代世界的范圍來看,休閑生活與普遍公眾的聯(lián)系越來越緊密,與此相應的一種重要變化,突出地表現(xiàn)為在休閑方式的多樣選擇中,個性特征起的作用越來越大。諸如這幾年悄然興起的“民俗旅游”、“探險旅游”、體育旅游、“自行車旅游”、“攝影旅行”、“考察旅行”、“駕車旅行”等等,都屬此類。
(3)現(xiàn)代文化的崛起和對“自然”與“本色”的需求。最近幾年來,我國旅游業(yè)快速發(fā)展中產(chǎn)生的一個重大失誤,集中體現(xiàn)在一些“人造景點”的盲目上馬方面。不少“人造景觀”之所以正面臨著前所未有的嚴峻挑戰(zhàn),其中一個原因就是因為對現(xiàn)代旅游市場需求的發(fā)展趨勢缺乏必要的認識。
(4)旅游行為公眾化、多樣化消費檔次的需求。旅游活動曾經(jīng)囿限于少數(shù)有閑階層內(nèi),但進入本世紀的后幾十年以來,卻漸漸成為眾多普通人的休閑行為。由此而來,眾多現(xiàn)代旅游者在其旅游過程中對消費檔次的需求正越多越多樣。有一個例子較能說明這一點的重要性。韓國的旅游業(yè)在近年間得到了長足的發(fā)展,年,全國只有家飯店,客房間,到了年,已有飯店家,客房間,但是,在最近幾年里,發(fā)展最快的已經(jīng)不再是星級飯店,而是各種服務于不同旅游者的公寓式旅店、簡樸而又富民族特色的高麗式礙館、青年旅館、低價旅店、船上旅店、帳逢營等。這一多層次的住宿結(jié)構(gòu)滿足了不同檔次的各種旅游需求。
我們知道,旅游業(yè)從它的興起到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了整整一百多年。構(gòu)成現(xiàn)代旅游者的各種基本動機和需求,都已發(fā)生了種種變化,他們的喜好、習慣不斷趨于復雜化和個性化。因此,如果仍然沿用傳統(tǒng)而陳舊的旅游觀念來主導我們的旅游業(yè),必然會出現(xiàn)某種程度的失誤,甚至是根本性的失誤。相對于不斷發(fā)展的旅游業(yè)來說,我們對現(xiàn)代旅游市場需求方面的研究,從總體上顯得比較薄弱。我認為,對現(xiàn)代旅游市場的需求以及種種已經(jīng)變化和正在變化的東西,對其主要發(fā)展趨勢等,均缺乏足夠的分析和研究,那就難免使得我們的不少旅游規(guī)劃和項目設想,與市場未能接口,從而導致一些規(guī)劃遠遠落后于現(xiàn)實的需求,特別是中遠期發(fā)展的需求,其相關的項目當然就容易成為“時過境遷”的東西,其較長時限內(nèi)的中遠期效益將更無從談起。
市場營銷趨勢分析范文(15篇)篇四
此次,黃州實訓我們調(diào)查了80個女性消費者各20個男消費者。他們的年齡階段大多在16—25歲之間。
經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),黃州大部分消費者的消費水平在100—150之間。不過也略有一部分消費能接受150—200元這個價位。而且,消費者對于衣服質(zhì)量的要求也是蠻高的,他們大多求針織及混紡。不過對于賣衣服的地點消費者更愿去那種專賣店或商業(yè)條街。對于服裝的選擇消費者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發(fā)現(xiàn)黃州的消費者對于網(wǎng)上購物沒有充分的認識,甚至更有甚者就沒聽說過網(wǎng)上購物。對于名牌的要求也不是很高。
此次黃州調(diào)查讓我們認識到對于網(wǎng)上購物還需要我們大力推行,對于我們網(wǎng)上開店而言即是一種擴展市場的機會,不過也要我們更加努力的開創(chuàng)市場,打開黃州這個“沒網(wǎng)”的現(xiàn)象。
這個只是對于我們這次調(diào)查的一個簡單的描述,下面是我們這次調(diào)查的細節(jié)分析。
1、調(diào)查的背景。
從整體來說:服裝行業(yè)憑借廉價的勞動力資源和強大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢,在紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進口配額的取消,服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇。因此我們需加強以下幾方面的重點工作:
二是積極開展實業(yè)化建設,促進貿(mào)易向上下游的延伸,提高整個系統(tǒng)的'效益;
三是積極實施品牌戰(zhàn)略,逐步開發(fā)自有品牌;
四是積極“走出去”、“請進來”,主動吸收消化國外的先進生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗,加快人才隊伍建設等。通過中國專業(yè)服裝項目市場調(diào)查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息,為研究競爭對手的市場定位,產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。
20××整個系列主要為單一色調(diào),當中黑和白代表了雙重特色,如硬和軟、歷史和現(xiàn)代,也代表了品牌的風格。
2、據(jù)調(diào)查,現(xiàn)代社會,越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關,還受到其它客看因素的影響消費者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響,并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關。
3、21世紀的消費迎合現(xiàn)代人著衣的不同品位與風格。
c、價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受100元左右的服裝價位。
d、就購買服裝的場所而言,58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。
e、調(diào)查顯示,人們普遍認為,服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明,采購者的要求在不斷提高,他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。
市場營銷趨勢分析范文(15篇)篇五
在社會整體發(fā)展期間,社會經(jīng)濟在其中具有的地位至關重要,在很大程度上,可推動社會整體發(fā)展。但在社會經(jīng)濟發(fā)展期間,經(jīng)濟管理在其中的地位十分關鍵。因此,針對經(jīng)濟管理,需要給予有效研究,并準確把握它的現(xiàn)代化特點,對經(jīng)濟發(fā)展新趨勢積極明確,最終在經(jīng)濟管理的作用下,使經(jīng)濟發(fā)展得到有效推動作用。
一、針對經(jīng)濟管理現(xiàn)代化,分析其特點情況。
(一)關于經(jīng)濟管理現(xiàn)代化,其存在一定的專業(yè)化和民主化特點。對于經(jīng)濟管理現(xiàn)代化來說,為使其良好實現(xiàn),它需要具備的必要條件為:使經(jīng)濟管理人員存在一定的管理技能和管理能力,這也是一個先決條件。在經(jīng)濟管理知識方面,有效實現(xiàn)其專業(yè)化可更加專業(yè)性的開展管理工作。此外,民主化也是經(jīng)濟管理現(xiàn)代化的一大特點。主要原因在于:現(xiàn)階段,我國國民水平在不斷發(fā)展的過程中,經(jīng)濟發(fā)展需求更加民主化,同時能發(fā)揮經(jīng)濟的主觀能動性和靈活性。
(二)經(jīng)濟管理現(xiàn)代化存在一定的創(chuàng)造性和能動性特點。現(xiàn)階段,我國正逐漸提高著社會經(jīng)濟發(fā)展水平,為在經(jīng)濟發(fā)展期間,可充分滿足各方面要求,需要對各方面的發(fā)展積極提升。對于經(jīng)濟管理來說,正不斷增強其能動性,且逐漸擴展其權(quán)限,使得在內(nèi)部刺激和外部管理方面,發(fā)揮的作用均較顯著。同時,對于經(jīng)管發(fā)展現(xiàn)代化來講,存在創(chuàng)造性創(chuàng)新性。先進特點主要表現(xiàn)在經(jīng)濟管理模式、經(jīng)濟管理理念及經(jīng)濟管理方法方面。針對現(xiàn)代經(jīng)濟管理,因其存在一定的創(chuàng)造性及能動性特點,且現(xiàn)代化特點也表現(xiàn)于經(jīng)濟管理模式中,使得在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展過程中,經(jīng)濟管理可以與其相適應,從而更好的發(fā)展經(jīng)濟管理。
(三)關于經(jīng)濟管理現(xiàn)代化,其存在一定的藝術性特點。經(jīng)濟和藝術之間的.相互關聯(lián),經(jīng)濟管理有其獨特的藝術特點。在物質(zhì)層面,經(jīng)濟所產(chǎn)生的藝術和作用能夠產(chǎn)生等同于精神方面的價值,但在形式方面具有差異。此外,藝術元素能夠通過經(jīng)濟管理方式表現(xiàn)出來。
(四)經(jīng)濟管理現(xiàn)代的科學化及自動化論述。科學技術水平飛速發(fā)展,在其影響作用下,對于經(jīng)濟管理現(xiàn)代化來說,其自動化和科學化特點逐漸表現(xiàn)出來。在科學化管理的作用下,能夠減少復雜的繁雜環(huán)節(jié),明顯提升管理有效性。在管理方法方面,其自動化特點對經(jīng)濟管理能實現(xiàn)及時指揮和調(diào)控,并有效提升管理過程的有效性。
二、有效分析經(jīng)濟的發(fā)展趨勢。
在社會環(huán)境發(fā)展的大形勢背景下,社會經(jīng)濟發(fā)展可以有效滿足社會環(huán)境需求,在社會經(jīng)濟發(fā)展期間,政府通過積極改革及經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,有效探索新型發(fā)展動力,使得社會經(jīng)濟發(fā)展能夠?qū)⑿碌内厔蒹w現(xiàn)出來。根據(jù)現(xiàn)階段實際狀況,有效分析發(fā)展的新趨勢。
(一)針對經(jīng)濟發(fā)展,其網(wǎng)絡化趨勢表現(xiàn)出來。在經(jīng)濟發(fā)展過程中,居民購物消費的網(wǎng)絡化不斷實現(xiàn)的情況稱之為網(wǎng)絡化趨勢。在不斷發(fā)展的信息科技的影響作用下,逐漸興起了電子商務,并改變了傳統(tǒng)消費方式和觀念,同時普遍形成了網(wǎng)絡購物,此消費方式有效適應于現(xiàn)階段的生活方式,因此在現(xiàn)代社會上得到很快的發(fā)展。這種情況的改變使經(jīng)濟發(fā)展也越來越依賴于網(wǎng)絡,逐漸表現(xiàn)出越來越明顯的網(wǎng)絡化趨勢。
(二)針對經(jīng)濟發(fā)展,其高端化趨勢表現(xiàn)出來。近年來,低端化是我國經(jīng)濟發(fā)展狀況,這主要體現(xiàn)在:產(chǎn)品質(zhì)量和技術達不到高水準,很多出口產(chǎn)品技術含量較低,發(fā)展期間,對于中國出口品來說,逐漸由中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變,有效提升了產(chǎn)品科技水平,并且在我國經(jīng)濟發(fā)展過程中,它能夠有效促進其競爭力增強。在不斷發(fā)展的科學技術水平的影響作用下,迅速發(fā)展了諸多企業(yè),且成就顯著。受此背景的影響,低端化趨勢逐漸擺脫,并向高端化方向轉(zhuǎn)變。
(三)經(jīng)濟管理發(fā)展的方向包括個體參與。對于傳統(tǒng)經(jīng)濟管理來說,決策者意見十分關鍵。少數(shù)人掌握著企業(yè)相關事宜及其發(fā)展動向,對個體意見多不參考。雖然在企業(yè)決策執(zhí)行力提升方面具有顯著作用,但會降低員工的積極性,使他們產(chǎn)生一定的負面情緒,并在一定程度上反感管理層。而對于現(xiàn)代管理來說,對個體意見善于傾聽,或讓他們積極參與其中。對于個體員工來說,他們的意向調(diào)查會在決策執(zhí)期間進行,支持率有效獲得后,再將執(zhí)行環(huán)節(jié)有效開展。因管理層次有效提高了其自身素質(zhì),同時出現(xiàn)更加人性化的管理方法,因此,在經(jīng)濟管理發(fā)展過程中,其中的一大趨勢為向個體參與方向發(fā)展。
三、結(jié)語。
現(xiàn)階段,社會經(jīng)濟發(fā)展在社會各個方面發(fā)展期間具有至關重要的作用,同時是一項關鍵內(nèi)容,并且能夠保證良好發(fā)展各個方面,但是在經(jīng)濟發(fā)展過程中,經(jīng)濟管理具有的非常重要的地位,對經(jīng)管高層人員來說,需要有效的認識和了解現(xiàn)代經(jīng)濟和管理的藝術,對其特點有效掌握,并進一步明確經(jīng)濟發(fā)展新趨勢,使得社會發(fā)展需求與經(jīng)濟管理過程有效符合,從而有效發(fā)揮其作用。
參考文獻:
[2]秦東,劉富榮,王柳等.經(jīng)濟管理現(xiàn)代化和經(jīng)濟管理發(fā)展新趨勢探析[j].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2012,(4):26,59.
市場營銷趨勢分析范文(15篇)篇六
摘要:隨著社會的飛速發(fā)展,我國餐飲業(yè)的市場前景越來越廣闊。
但同樣,社會發(fā)展的新形勢也為餐飲業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求,餐飲企業(yè)只有面向社會、面向市場,面向廣大的消費者,才能獲得更可觀的利潤,獲得長遠的健康發(fā)展。
市場營銷趨勢分析范文(15篇)篇七
美的集團董事局主席何享健認為“以事業(yè)部為經(jīng)營主體開展營銷工作”已不適應目前市場,目前美的集團營銷資源浪費嚴重,所以,美的集團眾高層探索新營銷模式,美的渠道營銷案例對美的集團旗下多個事業(yè)部的營銷資源進行大整合。
翻開家電制造商自建渠道歷史,美的自建營銷售渠道的行動始于2005年底。當時,包括美的、創(chuàng)維、海爾、格蘭仕在內(nèi)的眾多家電廠商紛紛上馬建設自己的銷售渠道。其中美的、創(chuàng)維等致力于在全國一、二線城市布置自己的自營店。
當時空調(diào)國內(nèi)營銷公司總經(jīng)理王金亮表示,美的計劃投入2000萬到3000萬元,用一年時間在一級市場建立100家4s品牌店。但經(jīng)歷近幾年的磨練,最終的結(jié)果卻是并不是很樂觀。不少家電企業(yè)不得以再次依賴強勢家電零售終端,它們也被迫加入到更慘烈的價格戰(zhàn)中。
雖然美的空調(diào)近年來一直保持國內(nèi)銷售排名的前兩位,但其地位正受到越來越多的威脅。這種威脅不僅來自于集團內(nèi)部自建渠道所帶來資源整和方面的困境,還來自于外部,不僅包括同類家電企業(yè)的產(chǎn)品和銷售競爭,還包括家電連鎖等下游企業(yè)激烈的渠道競爭。
因此,美的此舉,自然而然引發(fā)了大量關于企業(yè)自建渠道究竟能不能繼續(xù)走下去的討論。其中不乏很多通過比較專賣店和大賣場兩種渠道模式優(yōu)劣,得出堪喜或堪憂的結(jié)論。單純從兩種渠道模式進行比較并不能如實反映中國特殊的家電市場業(yè)態(tài)并據(jù)以預測未來的發(fā)展前景,因此,必須結(jié)合中國家電市場渠道發(fā)展歷程及背景來進行分析。
家電制造商們紛紛自建渠道營銷案例,是當時特殊的背景催生出來的新生品,是企業(yè)站在戰(zhàn)略高度實現(xiàn)未來良好穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。退一步而言,即使說家電制造商們的自建渠道是一種商業(yè)沖動,那也是具有中國特色的商業(yè)化沖動:
首先,巨大的尚待挖掘的二三級市場及農(nóng)村家電市場的潛在消費者是戰(zhàn)略的根本。再好的產(chǎn)品如果沒有銷售、沒有市場分額的支撐,那充其量也只是永遠埋在沙子里,沒有淘出來的金子,根本毫無價值可言。
尤其是在產(chǎn)品同質(zhì)化和標準化橫行的今天,企業(yè)難以復制難以模仿的核心競爭力的培養(yǎng)就不斷延伸到產(chǎn)品本身所不能解釋的更加無形的能力和資源,如相關利益者關系,如顧客忠誠度,如品牌增值度等等。
在這些核心能力中,渠道的魅力凸顯:誰擁有渠道,誰就擁有超額利潤。在以前的“價格戰(zhàn)”中,產(chǎn)品價格的決定權(quán)在廠商手中,銷售渠道只是跟隨廠家進行價格調(diào)整。而在品牌渠道發(fā)展壯大以后,渠道商的采購數(shù)量加大,可以根據(jù)自己所面對的市場和競爭的需要自行決定價格,從一定程度上說,價格決定權(quán)開始從廠商移向渠道,中國家電市場未來幾年的“價格戰(zhàn)”的主角將會是品牌渠道而不再是制造商。
這對于當時家電制造商們而言,避免連鎖巨頭們“渠道價格戰(zhàn)”帶來的傷害最好的辦法就是建立自己的渠道,提高日漸攤薄的利潤。相對于中國家電連鎖巨頭們尚未觸及也無暇觸及的巨大的家電市場空白,為了企業(yè)長期發(fā)展,無疑,填補這片空白,拓寬利潤來源,對制造企業(yè)們吸引力極強。
其次,緊張的零供關系是直接的導火線。家電連鎖企業(yè)對家電制造商的威脅不光是進店費和占用現(xiàn)金流,它已經(jīng)影響到企業(yè)的排產(chǎn)計劃。百思買收購五星電器后雖然宣稱要建立新型廠商關系,無奈百思買在中國市場地位有限,尚不能撼動矛盾重重的零供關系。
在經(jīng)歷06年家電并購之風潮后,連鎖整合態(tài)勢越來越明顯。在廠商博弈中,原本就處于下風的制造廠家現(xiàn)在更加弱勢,家電制造廠家的市場話語權(quán)日趨減弱,利潤空間日益縮小,但是,制造商想要快速走貨,還得看國美、蘇寧等家電連鎖巨頭的臉色。這些問題一直未能得到很好的解決,在中國家電企業(yè)日益利微化的嚴酷現(xiàn)實環(huán)境下,是制造商正面面對連鎖大賣場的時候了。
自建品牌專賣店也許是家電制造廠家的一劑良方,家電制造廠家資本介入商業(yè)成為必然,也是明智的選擇,家電制造商們要更好的生存,必須要學會“兩條腿走路”。
由此可見,對于家電制造商們而言,自建渠道不是簡單的逃離連鎖巨頭的經(jīng)濟利潤壓榨問題,更多的是企業(yè)發(fā)展需要,企業(yè)戰(zhàn)略需要。
市場營銷趨勢分析范文(15篇)篇八
隨著人們物質(zhì)生活水平的提高,許多家庭兒童消費的投入呈上升趨勢。目前的服裝市場普遍存在“重女裝,輕男裝”,“重成人,輕童裝”的現(xiàn)象。童裝市場在服裝市場中的地位較低,但隨著家長對兒童消費觀念的變化,給童裝市場帶來了發(fā)展空間。因為,兒童發(fā)育成長較快,童裝穿著周期較短,具有持續(xù)的需求量。部分企業(yè)已經(jīng)開始重視童裝經(jīng)營并作為一個新的業(yè)態(tài)進行培育和發(fā)展。由此帶動了童裝市場持續(xù)的活躍和旺盛。由于童裝經(jīng)營風險比成人服裝小,這就使得童裝市場形成了多渠道流通,各種經(jīng)濟成份參與經(jīng)營的競爭局面,從而促進童裝市場的繁榮。
二、市場營銷狀況分析
近幾年童裝市場可謂品牌繁多,定位檔次能適應不同層次的消費需求,但由于消費需求的變化和市場需求趨穩(wěn)的影響,童裝市場競爭日趨激烈。不少企業(yè)為保持或擴大市場的份額,通過市場競爭和經(jīng)營的實踐,充分認識到市場營銷活動是連接市場需求與企業(yè)反應的橋梁、紐帶,企業(yè)要能有效地滿足顧客的需求,必須將市場營銷活動置于企業(yè)的中心地位。如何結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營定位和迎合市場需求,開展各種市場營銷活動,將決定著經(jīng)營經(jīng)濟效益和經(jīng)營成果的成敗。
三、本公司的營銷策略
企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象才能吸引消費者來購買商品,童裝市場形象營銷活動可從市場形象、產(chǎn)品形象、社會形象、員工形象展開和塑造。商場在開展形象營銷活動應運用公共關系與政府機構(gòu)或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營銷活動有關的公關活動。在方法上確立以消費者為中心,以顧客需求為目的,向顧客提供優(yōu)質(zhì)商品和完善的售后服務。我們可以建立青少年、兒童小俱樂部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費者建立溝通渠道,聽取和收集他們對商品和服務的意見,從而確立以市場需求為中心的營銷活動。在產(chǎn)品形象中根據(jù)企業(yè)經(jīng)營定位,在產(chǎn)品營銷方式上可根據(jù)不同季節(jié),不同的市場熱點,舉辦童裝系列展銷或展示活動,形成一個品牌薈萃,系列豐富,規(guī)模齊全,價格合理的產(chǎn)品形象來激起消費者的購買欲,從而擴大銷售額。在社會形象塑造中,我們還可與社會團體和有關組織舉辦社會公益性活動和服務性活動,以贏得社會公眾對公司的好感和信任。如淮海青少年公司利用商場前廣場與市婦聯(lián)舉辦“陽光愛心”慈善拍賣活動,再與市計生委舉辦“育嬰知識講座”等活動來樹立企業(yè)的社會形象,提高企業(yè)在公眾中的美譽度。而員工形象則要求每個員工行為規(guī)范,做到文明經(jīng)商、禮貌待客使顧客在商場購物有賓至如歸的感覺。通過成功的形象營銷塑造,使公眾對企業(yè)的經(jīng)營商品和服務有一個全新的熟悉及了解,從而促進企業(yè)商譽的提高,帶來更多的客源。
2、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是指能夠提供給市場,用于滿足人們的欲望和需要的各種事物。現(xiàn)代市場營銷學的產(chǎn)品策略包括三個方面:核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。現(xiàn)階段童裝主要集中在形式產(chǎn)品的競爭即產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品特色、產(chǎn)品款式、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品包裝等。本公司決定針對3—15歲的中大童消費者,為充分體現(xiàn)新時代的兒童的內(nèi)在精神和美學動感,追求自然、自信、自立、時尚的個性。服裝款式簡潔自然、色彩清新,風格上休閑舒適。由于童裝周期較短,再加上時裝的流行性,周期往往只有一二個季度,因此把握時尚和季節(jié),就成為企業(yè)推出新產(chǎn)品的重要依據(jù),我們決定主要進口“巴拉巴拉”、“嗒嘀嗒”和“俏樂兒”品牌童裝作為公司主營產(chǎn)品,以此彰顯兒童天真、陽光、勇敢、充滿自信的性格。
3、定價策略
目前本土童裝市場發(fā)展不平衡,低檔市場由國有及大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)占據(jù),中檔市場由三資、國有、少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)占據(jù),高檔市場基本上是三資、進口品牌。三資和進口企業(yè)的定價策略主要是采用了“撇脂策略”,以盡可能高的價格將童裝投入市場,以求利潤的最大化。高價有利于提高產(chǎn)品名聲,樹立高檔產(chǎn)品形象,高價也有可能使銷路不易擴大,但由于利潤大,在價格戰(zhàn)和促銷中掌據(jù)主動權(quán)。現(xiàn)階段雖然我國的童裝消費主要集中在中檔市場,但市場上已經(jīng)形成具有很強的經(jīng)濟實體的群體,主要是介于25—35歲的家長,據(jù)統(tǒng)計高收入家庭和低收入家庭在服裝消費的支出占家庭消費支出的比率并不存在顯著差異,把“科學的童裝獻給中國兒童”的廣告語就使家長不惜重金購買,可見品牌是不是深得兒童的厚愛,品牌的形象、文化、附加值是否給消費者帶來利益才是問題的要害。滲透策略與撇脂策略相反,以低價來吸引消費者,從而打開和擴大市場。國內(nèi)童裝品牌在質(zhì)量和款式上與國際品牌無法相比,多數(shù)企業(yè)只能采用薄利多銷以打開市場,只注重企業(yè)的市場占有率的提高。童裝市場發(fā)展到比較成熟時,隨著競爭的加劇,運用滲透策略必然會造成重大損失。根據(jù)北京美蘭德信息公司對北京、上海、廣州、成都、西安五大城市調(diào)查的數(shù)據(jù),進行非參數(shù)檢驗,五大城市兒童消費存在顯著差異。因此地區(qū)定價策略顯得很重要,我們根據(jù)地理位置和消費水平不同確定地區(qū)價格,以此來促進產(chǎn)品的銷售。
4、促銷策略
促銷生產(chǎn)或者經(jīng)營者通過人員和非人員推銷,向消費者傳達商品和勞務的信息,說服消費者購買的一系列營銷活動,消費者經(jīng)歷從“熟悉——了解——愛好——行動”的過程。在這一過程中促銷起到兩個作用:一、引起銷售;二、了解消費者的需求。如俄-國的聞名品牌gloriajeans每月都租用大型廣場、劇院和體育館進行童裝展覽,專門邀請500名子女年齡介于2——12周歲的母親前來參觀,對各款式的童裝進行評論,最后還贈予一份精美的小禮品。這不僅可以能有效了解到消費者的意見,在展銷會消費者還加深了對產(chǎn)品的了解。
的價格也在50—100元之間,但有向高檔市場發(fā)展趨勢,價格的競爭將會轉(zhuǎn)向最終轉(zhuǎn)向品牌和渠道的競爭,而品牌競爭表現(xiàn)在品牌文化、風格、行銷策略上。渠道的競爭又表現(xiàn)在連鎖、自營、加盟等形式,但不管是那種形成上,都是要建立樣本店的盈利為先決條件上。如sanyu公司就嚴格控制總體利潤,總部和加盟店的利潤都在70%以上,純利潤在30%以上,保證各加盟店有利可圖,不至于只是一座空中樓臺。建立和發(fā)展網(wǎng)絡營銷,線上服務,是21世紀最新的現(xiàn)代營銷觀念,為適應世界經(jīng)濟一體化的營銷模式,增加企業(yè)市場營銷能力。商業(yè)企業(yè)應盡快、盡早地建立自己的電腦網(wǎng)絡和直銷網(wǎng)絡。目前童裝市場網(wǎng)絡營銷還末引起商界的足夠重視,許多企業(yè)尚無條件建成立自己的網(wǎng)站,如淮海青少年用品有限公司為適應網(wǎng)絡營銷環(huán)境,已掛到“上海熱線”網(wǎng)絡,但因童裝產(chǎn)品上網(wǎng)營銷條件尚未成熟,只能在網(wǎng)頁上僅作公司形象和產(chǎn)品介紹。這主要受消費購物習慣局限于流通渠道面對面產(chǎn)品交換形式。總之,經(jīng)營童裝企業(yè)的各種市場營銷策略都應以滿足兒童需要為目的,而企業(yè)的經(jīng)濟效益只是在滿足顧客需要后給予企業(yè)的回報。因而結(jié)合企業(yè)經(jīng)營定位和消費者需求,因店制宜、因地制宜、因市制宜地制訂童裝市場營銷策略開展市場營銷活動是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的一個有效手段。
隨著人們物質(zhì)生活水平的提高,許多家庭兒童消費的投入呈上升趨勢。目前的服裝市場普遍存在“重女裝,輕男裝”,“重成人,輕童裝”的現(xiàn)象。童裝市場在服裝市場中的地位較低,但隨著家長對兒童消費觀念的變化,給童裝市場帶來了發(fā)展空間。因為,兒童發(fā)育成長較快, 童裝穿著周期較短,具有持續(xù)的需求量。部分企業(yè)已經(jīng)開始重視童裝經(jīng)營并作為一個新的業(yè)態(tài)進行培育和發(fā)展。由此帶動了童裝市場持續(xù)的活躍和旺盛。由于童裝經(jīng)營風險比成人服裝小,這就使得童裝市場形成了多渠道流通,各種經(jīng)濟成份參與經(jīng)營的競爭局面,從而促進童裝市場的繁榮。
二、市場營銷狀況分析
近幾年童裝市場可謂品牌繁多,定位檔次能適應不同層次的消費需求,但由于消費需求的變化和市場需求趨穩(wěn)的影響,童裝市場競爭日趨激烈。不少企業(yè)為保持或擴大市場的份額,通過市場競爭和經(jīng)營的實踐,充分認識到市場營銷活動是連接市場需求與企業(yè)反應的橋梁、紐帶,企業(yè)要能有效地滿足顧客的需求,必須將市場營銷活動置于企業(yè)的中心地位。如何結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營定位和迎合市場需求,開展各種市場營銷活動,將決定著經(jīng)營經(jīng)濟效益和經(jīng)營成果的成敗。
三、本公司的營銷策略
制定童裝市場營銷策略應兼顧企業(yè)利益、消費者需求和社會利益。為了適應當前市場的變化和迎合消費者需求的心理,我們決定針對兒童市場的特點和消費需求的差異性,并結(jié)合企業(yè)目標市場的定位,將采取以下幾種形式的市場營銷策略:
1、形象策略
企業(yè)要在社會公眾中樹立良好的形象才能吸引消費者來購買商品,童裝市場形象營銷活動可從市場形象、產(chǎn)品形象、社會形象、員工形象展開和塑造。商場在開展形象營銷活動應運用公共關系與政府機構(gòu)或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營銷活動有關的公關活動。在方法上確立以消費者為中心,以顧客需求為目的,向顧客提供優(yōu)質(zhì)商品和完善的售后服務。我們可以建立青少年、兒童小俱樂部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費者建立溝通渠道,聽取和收集他們對商品和服務的意見,從而確立以市場需求為中心的營銷活動。在產(chǎn)品形象中根據(jù)企業(yè)經(jīng)營定位,在產(chǎn)品營銷方式上可根據(jù)不同季節(jié),不同的市場熱點,舉辦童裝系列展銷或展示活動,形成一個品牌薈萃,系列豐富,規(guī)模齊全,價格合理的產(chǎn)品形象來激起消費者的購買欲,從而擴大銷售額。在社會形象塑造中,我們還可與社會團體和有關組織舉辦社會公益性活動和服務 性活動,以贏得社會公眾對公司的好感和信任。如淮海青少年公司利用商場前廣場與市婦聯(lián) 舉辦“陽光愛心”慈善拍賣活動,再與市計生委舉辦“育嬰知識講座”等活動來樹立企業(yè)的 社會形象,提高企業(yè)在公眾中的美譽度。而員工形象則要求每個員工行為規(guī)范,做到文明經(jīng)商、禮貌待客使顧客在商場購物有賓至如歸的感覺。通過成功的形象營銷塑造,使公眾對企 業(yè)的經(jīng)營商品和服務有一個全新的熟悉及了解,從而促進企業(yè)商譽的提高,帶來更多的客源。
2、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是指能夠提供給市場,用于滿足人們的欲望和需要的各種事物。現(xiàn)代市場營銷學的產(chǎn)品策略包括三個方面:核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。現(xiàn)階段童裝主要集中在形式產(chǎn)品的競爭即產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品特色、產(chǎn)品款式、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品包裝等。
就成為企業(yè)推出新產(chǎn)品的重要依據(jù),我們決定主要進口“巴拉巴拉”、“嗒嘀嗒”和“俏樂兒”品牌童裝作為公司主營產(chǎn)品,以此彰顯兒童天真、陽光、勇敢、充滿自信的性格。
3、定價策略
目前本土童裝市場發(fā)展不平衡,低檔市場由國有及大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)占據(jù),中檔市場由三資、國有、少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)占據(jù),高檔市場基本上是三資、進口品牌。三資和進口企業(yè)的定價策略主要是采用了“撇脂策略”,以盡可能高的價格將童裝投入市場,以求利潤的最大化。高價有利于提高產(chǎn)品名聲,樹立高檔產(chǎn)品形象,高價也有可能使銷路不易擴大,但由于利潤大,在價格戰(zhàn)和促銷中掌據(jù)主動權(quán)。現(xiàn)階段雖然我國的童裝消費主要集中在中檔市場,但市場上已經(jīng)形成具有很強的經(jīng)濟實體的群體,主要是介于25—35歲的家長,據(jù)統(tǒng)計高收入家庭和低收入家庭在服裝消費的支出占家庭消費支出的比率并不存在顯著差異,把“科學的童裝獻給中國兒童”的廣告語就使家長不惜重金購買,可見品牌是不是深得兒童的厚愛,品牌的形象、文化、附加值是否給消費者帶來利益才是問題的要害。滲透策略與撇脂策略相反,以低價來吸引消費者,從而打開和擴大市場。國內(nèi)童裝品牌在質(zhì)量和款式上與國際品牌無法相比, 多數(shù)企業(yè)只能采用薄利多銷以打開市場,只注重企業(yè)的市場占有率的提高。童裝市場發(fā)展到比較成熟時,隨著競爭的加劇,運用滲透策略必然會造成重大損失。根據(jù)北京美蘭德信息公司對北京、上海、廣州、成都、西安五大城市調(diào)查的數(shù)據(jù),進行非參數(shù)檢驗,五大城市兒童消費存在顯著差異。因此地區(qū)定價策略顯得很重要,我們根據(jù)地理位置和消費水平不同確定地區(qū)價格,以此來促進產(chǎn)品的銷售。
4、促銷策略促銷生產(chǎn)或者經(jīng)營者通過人員和非人員推銷,向消費者傳達商品和勞務的信息,說服消費者購買的一系列營銷活動,消費者經(jīng)歷從“熟悉——了解——愛好——行動”的過程。在這一過程中促銷起到兩個作用:一、引起銷售;二、了解消費者的需求。如俄-國的聞名品牌gloriajeans每月都租用大型廣場、劇院和體育館進行童裝展覽,專門邀請500名子女年齡介于2——12周歲的母親前來參觀,對各款式的童裝進行評論,最后還贈予一份精美的小禮品。這不僅可以能有效了解到消費者的意見,在展銷會消費者還加深了對產(chǎn)品的了解。
促銷策略包括;人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關系。而銷售工作成敗,在很大程度上要受廣告促銷的制約。兒童作為一個消費群體其消費方式比較非凡,不但沒有經(jīng)濟收入,而且所有消費都要依靠父母,是名副其實的“消費者”。對于這一非凡的消費群體,兒童廣告定位和創(chuàng)意至關重要。兒童廣告與其他廣告有共同之處,一則好的廣告必須有針對性,必須準確瞄準目標消費者,這就是廣告界通稱的“kenman”,即“對最后決策者所影響的人”。在兒童服裝廣告中有兩種類型的“kenman”:一種是童裝的直接消費者,即兒童本人,另外一種并不是童裝的消費者,但在購買決策過程中有決定權(quán),即父母。童裝廣告中的“kenman” 出現(xiàn)的不同類型的分化,是由兒童作為“消費者”這樣一個非凡的消費群體的特點所造成的。 兒童市場并非單一的,因此在策劃童裝廣告時,應根據(jù)不同的兒童心理和群體采用針對性廣告訴求,按兒童心理和群體特征及“kenman”的重要程度兒童群體可分為四個目標群體: 0歲至5歲的學前兒童,幾乎完全依靠父母的決策。廣告人在策劃兒童服裝廣告時,應把父母作為主要的討求對象,告訴他們你的產(chǎn)品能使寶寶更快更健康地成長,使他們相信購買你的產(chǎn)品是一種正確的選擇。
6歲至9歲。是一群喜歡流行的群體,也是最重量級的電視觀眾。隨著年齡的增長和消費地位的不斷提升,他們影響父母購物行為的能力越來越強。廣告人要想取寵于這群體,就必須了解他們到底是喜歡“蘿卜”,還是喜歡“青菜”,把廣告訴求的基本構(gòu)架建筑在他們的消費心理和消費行為需求之上,以其認同和接受。
10歲至13歲,喜愛模擬青少年的一群,這個階段的兒童的消費能力增強,在許多情況下,他們不僅參與購買決策,而且還會逐漸成為家庭購買的主要決策者。處于本階段的兒童刻意 模擬成年人的外表和行為。如有了心中崇拜的明星便會大購與其相關的流行用品,使得他們 更渴望與青少年同享流行。在策劃本階段童裝廣告時,應在了解他們心理的基礎上,根據(jù)他 們的愛好來設計相關產(chǎn)品的式樣、顏色和包裝,用投其所好的方式與之溝通。
由此可見,父母在家庭購買決策過程中所扮演的決策人角色并不是絕對的,兒童市場也并非是單一的,正是如此,只有了解兒童心里特征和消費行為,企業(yè)和廣告人才能開拓和維持兒童市場。國內(nèi)的童裝廣告,只緊緊抓住兒童好奇、模擬、趨同等心理,千篇一律的“幸福兒童”的面孔填滿了整個電視畫面。相對于國內(nèi)千篇一律的“幸福兒童”的廣告面孔,國外一些成功的童裝廣告以其獨特的銷售主張,深厚的文化品牌,出奇制勝,為我們提供了一些值得借鑒的寶貴經(jīng)驗。
三、
結(jié)論童裝與成人裝不同,兒童是消費者,家長卻是消費的決策者,這加大了市場行銷復雜性。 隨著獨生子女人數(shù)的增加,家長在子女消費的支出將會越來越大。大多數(shù)生產(chǎn)服裝的商家還沒有真正意識到童裝市場存在商機巨大的市場空白。童裝市場消費雖以中低檔市場為主,家長們現(xiàn)階段普遍可接受的價格也在50—100元之間,但有向高檔市場發(fā)展趨勢,價格的`競爭將會轉(zhuǎn)向最終轉(zhuǎn)向品牌和渠道的競爭,而品牌競爭表現(xiàn)在品牌文化、風格、行銷策略上。渠道的競爭又表現(xiàn)在連鎖、自營、加盟等形式,但不管是那種形成上,都是要建立樣本店的盈利為先決條件上。如sanyu公司就嚴格控制總體利潤,總部和加盟店的利潤都在70%以上,純利潤在30%以上,保證各加盟店有利可圖,不至于只是一座空中樓臺。建立和發(fā)展網(wǎng)絡營銷,線上服務,是21世紀最新的現(xiàn)代營銷觀念,為適應世界經(jīng)濟一體化的營銷模式,增加企業(yè)市場營銷能力。商業(yè)企業(yè)應盡快、盡早地建立自己的電腦網(wǎng)絡和直銷網(wǎng)絡。目前童裝市場網(wǎng)絡營銷還末引起商界的足夠重視,許多企業(yè)尚無條件建成立自己的網(wǎng)站,如淮海青少年用品有限公司為適應網(wǎng)絡營銷環(huán)境,已掛到“上海熱線”網(wǎng)絡,但因童裝產(chǎn)品上網(wǎng)營銷條件尚未成熟,只能在網(wǎng)頁上僅作公司形象和產(chǎn)品介紹。這主要受消費購物習慣局限于流通渠道面對面產(chǎn)品交換形式。總之,經(jīng)營童裝企業(yè)的各種市場營銷策略都應以滿足兒童需要為目的, 而企業(yè)的經(jīng)濟效益只是在滿足顧客需要后給予企業(yè)的回報。因而結(jié)合企業(yè)經(jīng)營定位和消費者需求,因店制宜、因地制宜、因市制宜地制訂童裝市場營銷策略開展市場營銷活動是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的一個有效手段。
自2003年非典的爆發(fā)和淘寶網(wǎng)大量的廣告效應,越來越多的人開始接觸網(wǎng)購,服裝服飾類產(chǎn)品成為網(wǎng)購的第一大類商品。童裝品牌較其他服裝類電子商務起步較晚,相比于整個服裝電子商務市場還不夠成熟。由于童裝穿著周期短,在尺寸方面的要求也不高,使得其在電子商務市場可以取得更好的發(fā)展,具有巨大的發(fā)展?jié)摿土己玫陌l(fā)展前景。本文對童裝電子商務市場的調(diào)查分析有利于各大童裝廠家在入駐童裝電子商務市場時掌握市場現(xiàn)狀,了解顧客需求,促進童裝電子商務市場的發(fā)展。
1 服裝電子商務市場的相關知識
1.1、定義及模式
服裝電子商務,即通過建立電子商務相關網(wǎng)站,服裝生產(chǎn)企業(yè)由傳統(tǒng)的線下銷售轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上銷售方式。
1
于商業(yè)電子化的零售服務,如:京東商城等;
就服裝電子商務市場的發(fā)展現(xiàn)狀來看,其本身具有多方面的優(yōu)勢。第一、傳播廣、反應迅速:網(wǎng)絡的普及和其高速的傳播速度,使得以網(wǎng)絡為傳播媒介的電子商務市場更便于傳播,反應更快;第二、成本低,價格空間大:在電子商務這個虛擬空間內(nèi),相比于實體店,店家可以省去店鋪租金、實體店各項日常開銷以及宣傳廣告費等大量成本,也正是由于這個原因,商家可以獲得更大的價格空間,他們可以標定更低的價格來吸引消費者;第三、信息量大、選擇面廣:對于消費者來說,電子商務帶給他們的是更多的方便,只需輕點鼠標,各種各樣的服裝信息便可呈現(xiàn)在他們面前,還可以很快地對自己喜歡的服裝在多家網(wǎng)店中比較,選擇面廣;第四、時間自由,便于反饋:網(wǎng)上購物是24小時全天候的,能為忙碌工作的消費者節(jié)省不少寶貴的時間,用戶也也有利用網(wǎng)絡對已買到的服裝即商店進行評價。
相對于其眾多優(yōu)勢,服裝電子商務市場也存在著一些不足。一、安全性:網(wǎng)絡的安全隱患不可避免,導致電子商務的交易過程存在一定的風險;二、成本提高:隨著服裝電子商務市場的發(fā)展壯大,競爭者也越來越多,原本廉價成本有所上升,各大商家所需承擔的宣傳成本和運營成本也越來越高;三、服裝質(zhì)量及尺寸差異:網(wǎng)購服裝,消費者只能看見服裝圖片和用戶評論,服裝質(zhì)量能否過關、尺寸與自己是否匹配都保證;四、物流:目前各網(wǎng)絡銷售平臺,各家網(wǎng)店的物流質(zhì)量參差不齊,而在節(jié)假日、促銷期等物流大增時期配送質(zhì)量也很難達到預期要求。
2 童裝電子商務的市場現(xiàn)狀
2.1 市場營銷環(huán)境 2.1.1、宏觀營銷環(huán)境
2
促進了童裝電子商務市場的開拓。 2.1.2、微觀營銷環(huán)境
童裝電子商務市場的不斷擴展,其競爭也越來越激烈。童裝的制-作-工-藝相對簡單,電子商務市場傳播快,信息量廣,使不同商家產(chǎn)品間很容易模仿,價格競爭激烈。同時,國外企業(yè)的大量進駐,使得在整個童裝電子商務市場,來自國外的童裝網(wǎng)店和童裝品牌占了很大比重,從而進一步激化了整個電子商務市場的競爭。
2.2 童裝網(wǎng)店的調(diào)查
在進行調(diào)查的時間段內(nèi),正在舉行促銷
活動的童裝網(wǎng)店有25000家左右,約占童裝3 童裝電子商務市場需求調(diào)查分析
網(wǎng)店總數(shù)量的13.2%。主要促銷手段包括:
在淘寶網(wǎng)童裝網(wǎng)店銷量排行榜中,名為在網(wǎng)購時涉及到的各個因素 “貝殼童裝”的網(wǎng)店以月銷量78萬多筆排3.1.2 調(diào)查對象 名第一。該網(wǎng)店主要銷售的童裝類型包括:本問卷的調(diào)查對象為2所幼兒園和2所t恤、外套開衫、襯衫、裙裝、各類褲子、小學內(nèi)的部分學生家長。共發(fā)放200份問卷,春夏套裝、毛衣等。目前,“貝殼童裝”好經(jīng)過篩選,收取了180份有效調(diào)查問卷。 評率為98.4%,店鋪評分為4.7。
3.1.3 統(tǒng)計分析方法
綜合調(diào)查問卷,主要采取spss19.0數(shù)據(jù)分析軟件中的頻率分析與聚類分析的方法。
3
3.2 調(diào)查結(jié)果分析 3.2.1 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計 1)調(diào)查對象基本信息
在180份調(diào)查問卷中,居住在市區(qū)的問卷有81份,所占百分比為45%,位于郊區(qū)的有99份,占55%;其中母親填寫的占67.8%,父親填寫的占29.4%。在年齡段分布中,30-40歲的父母所占比例最高,為72.8%。
2)影響童裝網(wǎng)購行為的因素
由于網(wǎng)上購買童裝時,買家不能看到實物,很多在實體店購買時的因素不能直接確認。表2表示的是網(wǎng)購童裝時家長考慮的各因素所占比重分布。
表2 網(wǎng)購童裝時考慮因素所占比重
單流行的休閑運動類t恤搭配。整體來看,家長在網(wǎng)購時的選擇更偏向于簡單化。
促銷手段——購物網(wǎng)站上各種各樣的
促銷活動中,最吸引消費者的是新品上市與促銷打折,而有獎銷售與附送贈品似乎不太受歡迎。
網(wǎng)購渠道——在對網(wǎng)購渠道的調(diào)查中,
通過淘寶網(wǎng)網(wǎng)購童裝的家長占了總數(shù)的90%,淘寶網(wǎng)成了網(wǎng)購童裝的主要渠道。拍拍網(wǎng)、阿里巴巴和童裝城等網(wǎng)站也占了一定比例,遠遠低于淘寶網(wǎng)所百 分比。
童裝網(wǎng)購中存在的問題——目前的童
裝電子商務市場還不夠完善,存在著許多問題,在問卷調(diào)查中針對這些不足所牌越來越多,品牌帶給消費者的概念既是一種質(zhì)量保證,也是一種文化傳遞。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,有37.2%的家長網(wǎng)購品牌童裝頻率較高,其余家長很少購買,甚至購買時不會涉及品牌童裝。而網(wǎng)購時選擇品牌童裝的原因,大部分是考慮到童裝本身的質(zhì)量、款式和安全性問題。
價格——在價格的選擇上,網(wǎng)購童裝價
格區(qū)間在300元以下的購買者占絕大多數(shù)。其中,價格區(qū)間在100~300元的童裝被網(wǎng)購的可能性最高。
風格類型——關于童裝電子商務市場
中童裝風格類型的調(diào)查,據(jù)結(jié)果顯示,家長為孩子網(wǎng)購童裝時更偏向款式簡
4
表6 anova方差分析表
項平均值,其中“1”、“2”、“3”、“4”分別表示選項“a”、“b”、“c”、“d”。由表知,第一類人中對童裝風格的選擇平均值是3,即該類人中選擇c選項的居多,該選項對應的童裝風格為“學府端莊”。同理,對價位的選擇均值為2,更偏向于“100-300元”的童裝,購買較多的童裝均值為4,這類消費者購買“價格低廉的低檔童裝”較多,所以,把第一類消費者歸為喜歡學府端莊風格的低廉童裝的“經(jīng)濟類”。第二類消費者在風格的選擇上更偏向于“休閑運動類”,在價格的選擇上與第一類消費者相同,而他們購買的童裝多屬于“品牌做工,價格略低的中高檔童裝”,所以可將第二類消費者歸為喜歡休閑運動中高檔童裝的“時尚型”。“經(jīng)濟型”與“時尚型”消費者雖常購買的童裝檔次存在差異,但在童裝價格上都處在“100-300元”區(qū)間,這可能與童裝網(wǎng)店中的童裝主要價格區(qū)間有一定的關系。 由表5 可以發(fā)現(xiàn),在180名接受問卷調(diào)查的消費者中,“經(jīng)濟型”有39名,占總 數(shù)的21.76%“,時尚型”有141名,占78.33%,說明“時尚型”的消費者占大多數(shù)。
綜合上述網(wǎng)絡調(diào)查結(jié)構(gòu)與問卷調(diào)查結(jié)果,可得出如下結(jié)論:
1)童裝電子商務市場在整個服裝領域已占用一定比重,但較于男女裝仍較小,還有很大的發(fā)展空間。
2)品牌童裝占童裝網(wǎng)店總數(shù)的比例不大,在電子商務領域還有待發(fā)展。
4)新品上市和促銷打折是最受童裝消費者歡迎的兩種促銷方式。
5
5)童裝網(wǎng)購的消費者可分為“經(jīng)濟型”與“時尚型”兩種,其中“時尚型”消費者所占比例更大。
6)童裝面料、質(zhì)量和款式是消費者最關心的三個方面,款式類型也更偏向相對簡單。
7)童裝電子商務市場目前存在的不足主要在于童裝本身的尺寸、面料和做工不及預期。
4 童裝電子商務市場營銷策略 4.1 營銷策略的概念及目的
營銷策略是以顧客需求為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買信息,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務。
制定童裝電子商務市場的營銷策略的目的在于在原有資源不變的前提下,通過制定相應的策略,提高自身優(yōu)勢,彌補不足,結(jié)合市場現(xiàn)狀,運用有效合理的手段,滿足顧客需求,實現(xiàn)營銷目標。
4.2 營銷策略類別 4.2.1 宣傳策略
在問卷調(diào)查中,47.8%的家長通過網(wǎng)絡搜索了解到網(wǎng)店,39.4%的家長通朋友介紹了解到網(wǎng)店。由此可見,網(wǎng)絡搜索和朋友介紹是消費者了解童裝網(wǎng)店的主要方式。借助這一特點,制定宣傳策略,可使童裝網(wǎng)店在第一時間出現(xiàn)在消費者的視線里,吸引消費者。
內(nèi)的童裝更頻繁地出現(xiàn)在消費者搜索到的童裝界面內(nèi)。
2)利用商家間的合作。童裝網(wǎng)店的賣家可以與其它男女裝網(wǎng)店合作,在父母自己挑選商品的同時,了解到其它相關的童裝網(wǎng)店。。
通過調(diào)查問卷可以發(fā)現(xiàn),消費者網(wǎng)購童裝時的選擇偏向于簡單化,更注重童裝的面料、質(zhì)量和款式。因此,對網(wǎng)店內(nèi)的童裝產(chǎn)品的選擇上可以制定一些相關策略。
1)增加款式簡單、色彩圖案當下流行的童裝產(chǎn)品。電子商務的整個交易過程,消費者與產(chǎn)品間只能通過網(wǎng)絡上的圖片與文字進行了解,這樣會使消費者更偏向于選擇款式偏簡單化的童裝。作為父母,會根據(jù)自己的品味為孩子挑選童裝。所以凸顯兒童特色與流行趨勢相結(jié)合,才能有效增加自身營業(yè)額。
2)增加t恤類、襯衫類、衛(wèi)衣和開衫類童裝產(chǎn)品。消費者在網(wǎng)上對這幾種類型的童裝選擇更多,適當增加這些類型的童裝,提高自身網(wǎng)店銷量。
3)注重童裝間的搭配。大多數(shù)家長更喜歡購買搭配好的童裝,既可以一次買多件,節(jié)省開支,還可以省去不知如何搭配的煩惱。
1)100-300元的價位區(qū)間。經(jīng)統(tǒng)計調(diào)查,在該區(qū)間內(nèi)的童裝,購買的消費者最多。也就是說,在質(zhì)量保證的前提下,商家無需一再降價,只需保持在該區(qū)間內(nèi)即可。
顯價格優(yōu)勢,提高這些款式的銷量。 4.2.4 促銷策略
1)盡量做到每日一更新。在調(diào)查結(jié)果中,65.6%的消費者認為新品上市可以吸引他們購買。這樣把童裝產(chǎn)品的更新次數(shù)變多,每次減少更新的童裝產(chǎn)品數(shù)量,可以有效吸引消費者。
2)促銷方式多樣。把店內(nèi)的促銷活動豐富化,限時特賣、店慶、節(jié)假日折扣等多種方式的促銷活動一起進行,可以使消費者的選擇多樣化,并對該童裝店印象深刻。
通過對銷量第一的“貝殼童裝”的調(diào)查,可以制定以下營銷策略:
1)店面風格童趣化。五顏六色的色彩,大塊可愛的卡-通圖案,增加店內(nèi)的童趣,吸引孩子的注意力,為店內(nèi)童裝的銷售成功增加一份可能。
2)優(yōu)惠價格、促銷活動字樣顯眼。第一時間吸引顧客注意力,留住消費者,讓其在該店內(nèi)瀏覽的童裝產(chǎn)品越多,其賣出產(chǎn)品的可能性就越大。
3)分類符合當下季節(jié),童裝照片更貼合實物。符合當下季節(jié)的分類可以使消費者有地找到自己當前所需的童裝類別,貼合的實物照片則可以有效地提高自身的信用度。
結(jié)論
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童裝尺寸的問題。綜合上述調(diào)查結(jié)果,本文制定了一系列的營銷策略,從宣傳方式、產(chǎn) 品、價格、促銷方式和店面布置五個方面做 了相關的策略建議,預計會產(chǎn)生良好的結(jié)果。
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市場營銷趨勢分析范文(15篇)篇九
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市場營銷趨勢分析范文(15篇)篇十
餐飲市場營銷是以市場營銷為理論基礎的,它指的是企業(yè)在充分認識到消費者需求的前提下,采取多種有效手段,利用企業(yè)一切可以利用的資源,以滿足消費者的不同需求,最終達到資源的合理有效配置,為企業(yè)創(chuàng)造出最大利潤的目的。
當今社會是一個依靠服務質(zhì)量取勝的社會,餐飲業(yè)屬于服務業(yè),因此服務質(zhì)量是餐飲企業(yè)經(jīng)營過程中的關鍵環(huán)節(jié)。
社會在發(fā)展,消費者的消費水平也在不斷提高,消費者所關注的焦點已經(jīng)不僅僅是飯菜的味道和價格了,他們開始逐漸關注餐飲企業(yè)的.服務質(zhì)量,希望從消費過程中獲得精神滿足。
1.餐飲企業(yè)提高服務質(zhì)量的必要性。
餐飲業(yè)是一個服務的行業(yè),它不僅要提高飯菜的質(zhì)量,推出獨特的菜品,更需要從提高服務質(zhì)量入手,使消費者獲得滿足。
因此,當前形勢下的餐飲業(yè)應該樹立“服務取勝”的觀念。
提高服務質(zhì)量的必要性主要表現(xiàn)在以下三個方面:首先,提升服務質(zhì)量能夠吸引消費者。
有利于使新消費者變?yōu)楣潭ㄏM者,使?jié)撛诘南M群體變?yōu)楝F(xiàn)實的消費群體。
其次,能夠促使服務人員轉(zhuǎn)變觀念,樹立正確的工作態(tài)度,更好的提升服務質(zhì)量。
再次,有利于餐飲企業(yè)管理者做出正確的決策,改變經(jīng)營戰(zhàn)略,擴大利潤空間,提升企業(yè)在市場中的地位。
2.我國餐飲業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
根據(jù)有關資料的顯示,其他行業(yè)的增長率都比餐飲業(yè)的增長率要低。
我國經(jīng)濟體制和增長方式不斷改善,工業(yè)化、城市化和現(xiàn)代化進程日趨加快,社會經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展和人民生活水平繼續(xù)提高,餐飲業(yè)的發(fā)展環(huán)境和條件更趨成熟,市場需求進一步增強,由此可見,餐飲業(yè)所面臨的市場前景非常廣闊。
但是同時我們也必須看到,消費者對餐飲的需求也越來越復雜,無論是消費者的口味還是心理,都發(fā)生了很大的變化,如果餐飲企業(yè)再按照一成不變的飯菜品種和服務質(zhì)量對待消費者,那么很快就會被市場淘汰。
因此,餐飲企業(yè)必須從消費者需求出發(fā),瞄準餐飲市場的發(fā)展方向,根據(jù)企業(yè)自身條件和特點,找到最適合自己的營銷方法,這樣才會在激烈的市場競爭中獲得生存發(fā)展的機會。
本文從以下幾個方面論述餐飲業(yè)的市場發(fā)展趨勢。
3.1消費者對快餐的需求越來越大。
社會的飛速發(fā)展,使人們的生活節(jié)奏加快。
這種現(xiàn)象在城市中更為明顯。
不少城市居民由于工作壓力大,導致他們對快餐的需求不斷增加。
例如城市職工中午休息時間很短,因此沒有時間在餐館慢慢品嘗菜肴,更沒有時間回家做飯,而這時候,既便宜又快捷的快餐就成了城市職工的最佳選擇。
因此,餐飲企業(yè)不妨在城市中多建立一些快餐中心,可以選擇連鎖經(jīng)營,降低成本,滿足更多消費者的消費需求,既能為消費者提供方便,又能實現(xiàn)利潤,促進我國經(jīng)濟的發(fā)展。
3.2消費者對環(huán)境的要求越來越高。
如今的消費者,已經(jīng)不滿足于追求菜品的美味,他們還特別注意對用餐環(huán)境的選擇。
獨特的用餐環(huán)境也能過成為吸引消費者的手段之一。
其實在我國許多餐飲企業(yè)都已近剛開始注意對用餐環(huán)境的布置了。
他們盡力把餐館布置得更加有特色,更加吸引人。
有的餐館恬靜優(yōu)雅,有的溫馨浪漫,有的簡單質(zhì)樸,有的卻富麗堂皇,總之,餐飲企業(yè)要針對不同消費者的需求心理,為消費者營造出賞心悅目的用餐環(huán)境,使消費者不僅能夠享受到美味的菜肴,更能夠享受到獨特的用餐環(huán)境。
3.3消費者更加重視對綠色食品的選擇。
經(jīng)濟和社會的發(fā)展的同時也引發(fā)了環(huán)境污染、生態(tài)平衡等一系列問題,這就使得人們更加重視自身健康問題。
在這樣一種消費背景下,人們逐漸認識并開始喜愛無污染、綠色、無公害的食品。
餐飲企業(yè)面對消費者的市場需求,應該及時調(diào)整經(jīng)營方向,開發(fā)具有保健功能的綠色食品。
此外,還要注意設施、環(huán)境的及時改進,使之與人們的觀念和需求相適應。
綠如,不少餐飲企業(yè)精心為消費者準備了與健康有關的各種雜志,瑜伽練習的場所等等。
3.4消費者更關注個性化與特色化的服務。
隨著人們生活水平的提高,消費者對餐飲方面的要求也越來越個性化,因此,餐飲企業(yè)應該針對不同消費者群體的具體消費要求,提供有針對性的服務。
例如,餐飲市場上最近出現(xiàn)的藥膳餐廳、情人餐廳等都重視為消費者提供個性化服務,能迎合不同消費者的消費需求。
3.5消費者對情感、社交方面的需求越來越高。
根據(jù)心理學家馬斯洛的觀點,情感也是人們的基本需要之一,因此餐飲企業(yè)要設法調(diào)動人們的情感,以達到吸引消費者的目的。
很多餐飲企業(yè)增加了情侶燒烤、全家福套餐等服務項目,這樣會使消費者覺得餐飲企業(yè)站在了他們的立場,了解他們的情感需要,消費水平自然會上升到一個新的臺階。
綜上所述,餐飲企業(yè)根據(jù)消費者的消費需求變化趨勢,及時找準發(fā)展方向,做好市場調(diào)整。
餐飲企業(yè)不但要調(diào)整飯菜經(jīng)營方向和用餐環(huán)境,還要重視為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務。
餐飲企業(yè)的管理者要注意培養(yǎng)員工的服務意識,塑造企業(yè)形象,不斷研究消費者的需求變化,以便及時增添服務內(nèi)容。
餐飲企業(yè)要注意找好市場調(diào)查,及時掌握消費者的需求變化做好人性化服務,多為消費者考慮。
餐飲企業(yè)只有從消費者的實際需要出發(fā),不斷提高自己的服務質(zhì)量,才能獲得更多的消費者,取得長遠發(fā)展。
參考文獻:
文檔為doc格式。
市場營銷趨勢分析范文(15篇)篇十一
中國的人均國民生產(chǎn)總值達到1000美金已進入重要的經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)折點和社會變革時期。因應中國深刻的經(jīng)濟、社會和文化變革以及市場競爭環(huán)境的日趨深化與成熟中國的市場營銷領域也呈現(xiàn)出眾多值得關注的變革與發(fā)展態(tài)勢。
一、細分,細分、再細分。
20,更多的企業(yè)面向細分客戶市場推出新產(chǎn)品,展現(xiàn)了新一輪的市場競爭態(tài)勢。tcl推出面向女性市場的蒙寶歐(mobo)手機,sony推出面向高端商務人士的905機型。繼可口可樂在成功推出面向兒童市場的“酷兒”飲品,平衡飲料因強調(diào)體液平衡而打開了獨特一個細分飲料市場空間,王老吉茶飲品為降火作為市場訴求而迅速走紅市場。華夏銀行推出服務于白領女士的華夏麗人卡,招商銀行在國內(nèi)率先推出一卡通的基礎上,重點營銷白金國際卡,以及服務于高端客戶的金葵花理財卡。能否在細分客戶市場中建立品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢,正在成為企業(yè)未來贏得市場競爭的關鍵因素。
中國地域的遼闊性和巨大的人口基數(shù),以及逐步擴大的收入差別和消費模式差別,決定中國市場不同商品的消費類別和消費額度存在著巨大的差異性。這兩個重要的消費細分變量的進一步發(fā)展,揭示了中國市場正轉(zhuǎn)向滿足細分消費人群差異化需求。單一企業(yè)的單一產(chǎn)品不可能滿足消費者的多樣化需求,同時,中國龐大的人口基數(shù),也使得消費者的差異化需求發(fā)展成為龐大的市場需求。企業(yè)為規(guī)避領導廠商的競爭壓力,細分市場開發(fā)產(chǎn)品,創(chuàng)造了更廣闊的發(fā)展空間。年多數(shù)企業(yè)將目標客戶群體的選擇由大眾市場轉(zhuǎn)向細分產(chǎn)品市場,在這一趨勢下,更多企業(yè)力爭打造細分市場領域的產(chǎn)品優(yōu)勢和客戶口碑,贏得忠誠消費群體,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展積蓄力量。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場漸成新寵。
2004年,聯(lián)想結(jié)盟美國芯片制造商amd推出面向縣鎮(zhèn)的3999元低價電腦,可口可樂推出葛優(yōu)的鄉(xiāng)村版廣告,成為眾多企業(yè)加速對縣鎮(zhèn)市場的滲透和布局,加速進軍鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的明顯信號。隨著農(nóng)民消費水平的逐步提高,縣鎮(zhèn)市場的居民消費處于快速成長期,消費模式也正處于轉(zhuǎn)變過程中,開發(fā)適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的產(chǎn)品成為企業(yè)開拓市場的重點。相對于大中城市競爭激烈,品牌導向的消費模式,低價商品依然為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場主流消費商品,有一定客戶知曉度的二三線品牌和地域品牌,其高性價比商品和貼近當?shù)乜蛻粜枨蟮臓I銷服務更受消費者青睞,并擁有一定的競爭優(yōu)勢和更多的市場發(fā)展空間。
大中城市居民由于人口多,居住集中,收入較多,體現(xiàn)出的消費集中、消費力強、銷量大的特性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場由于人口較少,居住相對分散,且收入相對較低,購買力不是很強,銷售網(wǎng)點的布局也較為分散,單個地點的銷量和銷售額也相對較小。企業(yè)自建營銷渠道,其營銷費用和運輸成本往往比較高,經(jīng)營風險較大。同時,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場有資本實力和經(jīng)營能力的經(jīng)銷商數(shù)量也相對較少,因此能否及時有效的發(fā)展經(jīng)銷商,掌控營銷渠道就成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場競爭優(yōu)勢的關鍵因素。
三、洋品牌加速本土化。
從20以來,世界范圍內(nèi)經(jīng)濟增長乏力,消費相對低迷,中國市場的快速增長和日益顯現(xiàn)的市場潛力,使得跨國企業(yè)對中國市場日趨重視,并加大了投入力度。在市場推廣方面,眾多跨國企業(yè)也在品牌營銷方面加大了投入的力度,同時加速對二三線市場的開拓和滲透。菲利普、東芝、松下等企業(yè)都投入巨資進行品牌重塑和廣告宣傳。暨肯德基在中國開店超過千家后,餐飲巨頭麥當勞也宣布開始了在全國范圍內(nèi)大規(guī)模的經(jīng)銷商發(fā)展計劃。應對非常可樂等企業(yè)的競爭和農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略的成功實施,可口可樂推出了王力宏的城市版廣告和葛優(yōu)的農(nóng)村版的廣告,并重新推出可回收的玻璃瓶可樂產(chǎn)品,加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的滲透。面對雕牌、立白、好迪等民族日化品牌在低端市場的崛起,寶潔公司在保持和加強廣告宣傳力度的同時,對其部分產(chǎn)品也降低了價格,擠壓競爭對手的生存空間。
四、價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向品牌營銷。
多年來,眾多中國企業(yè)把商品價格作為主要市場競爭手段,深陷價格戰(zhàn)的泥潭,直至整個行業(yè)的虧損。2004年以來,更多中國企業(yè)和商家的市場競爭策略,從偏好價格競爭轉(zhuǎn)向更為務實的品牌建設,逐漸呈現(xiàn)出品牌導向的競爭態(tài)勢。企業(yè)對于品牌建設更為關注,在電視、平面媒體廣告等方面的營銷投入增幅明顯,同時加大銷售終端形象建設的投入力度,努力擴大企業(yè)和商品的大眾認知度。隨著對于品牌建設認識的深入,企業(yè)更為注重品牌內(nèi)在的價值要素。企業(yè)更為重視產(chǎn)品質(zhì)量控制和科技含量,努力打造質(zhì)量和科技品牌,海信是其中優(yōu)秀的代表。企業(yè)注重提升售后服務體系的質(zhì)量,提升員工的客戶服務意識和服務能力,打造出企業(yè)的服務品牌。海爾通過服務體系的建設,成功提升品牌形象,獲得了超值的品牌銷售溢價。此外企業(yè)更為重視品牌所蘊涵的時尚、創(chuàng)新、人文關懷等情感訴求,傾力打造企業(yè)品牌的文化內(nèi)涵,白沙集團持續(xù)推出的“鶴舞白沙,我心飛翔”系列廣告頗為業(yè)內(nèi)稱道。總之,企業(yè)正努力通過多方面的系統(tǒng)建設,提升企業(yè)品牌的美譽度和忠誠度,贏得長期客戶價值。
五、消費渠道加速變革。
隨著市場競爭加劇和大眾消費模式的變化,企業(yè)原有的渠道管理模式正加速變革。眾多企業(yè)更為重視省市級經(jīng)銷商的發(fā)展,逐步實施營銷渠道扁平化,降低銷售重心,以進一步貼近客戶需求,努力加快市場反應速度,同時加快商品周轉(zhuǎn)速度。
在電腦領域,隨著美國戴爾公司在中國市場份額的迅速增長,其基于電話、互聯(lián)網(wǎng)和銷售代表的直銷模式已引起國內(nèi)電腦廠商越來越多的警惕、關注和學習。年到2004年以來,聯(lián)想在堅持原有的代理商營銷體系的同時,將全國市場細分為18個銷售區(qū)域,實施精細營銷。同時聯(lián)想在集團總部成立了電話營銷部門,開始了直銷模式的嘗試。彩電巨頭長虹在趙勇主持大局后,也迅速與合作伙伴組建了多家合資公司,加速在上游零部件生產(chǎn)領域的產(chǎn)業(yè)布局的調(diào)整,并快速切入3c市場。在中國手機產(chǎn)業(yè)領域,tcl、波導、夏新等廠商在推出款式新穎的手機產(chǎn)品的同時,通過自建渠道,掌控近萬余終端,聘用數(shù)萬一線銷售和服務人員貼近消費者大力營銷,迅速崛起,市場份額撐起半壁江山。應對國內(nèi)手機廠商的崛起,年初開始,國外廠商也加速了渠道變革,諾基亞也將全國代理商由四家縮減為兩家,重點發(fā)展省級經(jīng)銷商,同時對國美、蘇寧等連鎖超市實施直接供貨,并在江蘇等地開始了諾基亞專賣店的嘗試。
大型連鎖賣場以豐富的商品和富有競爭力的價格吸引了眾多的消費者。其眾多的銷售網(wǎng)點,龐大的銷售額,又使得連鎖賣場在對企業(yè)的商品采購中擁有了更多的話語權(quán),國內(nèi)華潤、百聯(lián)、國美、蘇寧等大型連鎖賣場的實力日漸增強,仍處于迅速擴張過程中。同時家樂福、沃爾瑪、麥德隆、百安居等外資大型零售集團都加大了在中國擴張的步伐和開店的速度。大型賣場通過掌控顧客從而控制廠商的趨勢正逐步顯現(xiàn)。
六、企業(yè)品牌整合和集中趨勢明顯。
2004年,隨著跨國巨頭的不斷涌入,以及各行業(yè)領導品牌的`發(fā)展壯大,中國市場競爭日趨激烈。在中國行業(yè)市場的商品品牌整合和集中的趨勢日趨明顯。大型企業(yè)憑借資源優(yōu)勢和強勢市場地位,出現(xiàn)強者恒強的趨勢,后進入的中小企業(yè)品牌的生存和發(fā)展更為艱難。企業(yè)發(fā)展模式由自我積累更多的轉(zhuǎn)向外部的資源整合,市場上強勢品牌通過購并整合弱勢品牌實現(xiàn)快速擴張的態(tài)勢日益明顯。
海爾、tcl等家電領導廠商,依靠品牌實力,以及生產(chǎn)和營銷優(yōu)勢,開始在細分市場的品牌延伸和市場拓展。在電腦市場,領導廠商的市場份額有擴大趨勢明顯,聯(lián)想的市場份額相對平穩(wěn),dell的市場份額上升態(tài)勢明顯,而地方中小品牌由于缺少規(guī)模優(yōu)勢和營銷實力,市場份額日趨萎縮甚至倒閉,目前已有一些小品牌退出市場。在啤酒市場,青島啤酒、華潤等啤酒行業(yè)的領導廠商加速了對地方啤酒企業(yè)的并購。地方啤酒品牌在失去地方保護后如何進一步發(fā)展也前景堪憂。隨著零售業(yè)全面開放的大限即將到來,中小零售企業(yè)由于缺乏規(guī)模采購的成本優(yōu)勢和品牌實力,正面臨越來越大的生存壓力,零售企業(yè)的并購也因而暗潮洶涌。華潤先后并購萬佳超市、蘇果超市;上海百聯(lián)集團也加速在全國市場的并購與擴張,各地的大型商業(yè)企業(yè)正加速整合。
七、本土品牌加速國際化。
在2004年,聯(lián)想投入巨資參與奧運top10伙伴計劃,以及tcl先后與湯姆遜、阿爾卡特、東芝建立合資企業(yè),成為中國企業(yè)加速國際化進程的標志性事件。隨著國內(nèi)企業(yè)實力的增強和產(chǎn)能的擴張,應對日益加劇的國內(nèi)競爭和跨國企業(yè)的本土化競爭,國內(nèi)企業(yè)加速了國際化發(fā)展的進程,并在國際化發(fā)展上呈現(xiàn)了如下趨勢:企業(yè)加速自有品牌營銷的努力;企業(yè)建設和掌控自有銷售渠道成為未來發(fā)展的關鍵;企業(yè)并購成為可行的市場快速切入方式。
這方面尤以tcl為走出國門的先鋒。作為較早開始國際化發(fā)展的企業(yè),目前tcl彩電在國內(nèi)有800萬臺的銷量,在國際市場銷量已達500萬臺。在tcl的海外發(fā)展模式中,在東南亞市場,tcl主要以自有品牌的營銷為主;在歐美市場,tcl先后與湯姆遜建立彩電和dvd合資企業(yè),與阿爾卡特建立手機合資企業(yè),與東芝建立白色家電合資企業(yè),整合其研發(fā)資源和生產(chǎn)資源并進一步擴大產(chǎn)能,建立規(guī)模優(yōu)勢,同時合資公司在歐美市場利用其原有的經(jīng)銷渠道和品牌,以規(guī)避關稅壁壘,迅速切入市場。
市場營銷趨勢分析范文(15篇)篇十二
高檔啤酒是近期各啤酒企業(yè)工作的重點之一,是中國啤酒入世的第一年,對中國啤酒業(yè)產(chǎn)生了正面的效應,全年啤酒量達到2386.83萬噸,一舉超過了美國,登上了世界啤酒產(chǎn)量的最高峰,效益明顯增加,中國啤酒銷售出現(xiàn)了價格回升的勢頭,銷售費用明顯減少,扭轉(zhuǎn)了啤酒價格多年下滑的趨勢,各大啤酒集團的利潤明顯增長,其中各品牌高檔啤酒的銷售功不可沒。
一、高檔啤酒的渠道策略高檔啤酒可以如同快速消費品一樣的銷售,在理論上可以任意定價,但是有一點我們必須認識清楚,高價位不一定帶來高利潤,因為每一價位的制定都需要有相適應的資源做支持。定價低可能銷售費用少;價位過高,可能促銷費用增大。另外,價位與需求成反比,一般來說,價位越高,消費人群越小,購買頻率越低,總銷售額會降低。作為高檔啤酒選擇什么樣的價位必須和公司的核心能力相匹配,既取決于公司的核心市場競爭能力,又取決于在一定的市場環(huán)境中與投資者心態(tài)取向下核心競爭能力的發(fā)展趨勢。一般來說,公司在成本領先戰(zhàn)略上選擇偏低價位;公司在差異化上有核心能力,則多選擇高價位的撇脂定價。許多啤酒企業(yè)對高檔啤酒產(chǎn)品從質(zhì)量到包裝都達到了與國際高檔啤酒不相上下的檔次,但相應的市場營銷資源仍然是老一套,不適合于運作高檔啤酒產(chǎn)品,如銷售方式仍然是大批發(fā)大流通式,銷售人員仍然熱衷于大批發(fā)商的關系營銷,沒有認真的研究高檔啤酒產(chǎn)品與普通啤酒產(chǎn)品在銷售方式上有何不同,需要運用那些資源,通過什么方式去配置。對于類似的問題,如果我們沒有認真地去思考,就會造成資源結(jié)構(gòu)的不合理,或缺少、或過剩、或流失、或閑置,所以,高檔啤酒的運作不像普通啤酒那樣易于操作。
發(fā)達的城市市場對于高檔啤酒的市場價值,不僅取決于當?shù)厝嗣竦纳钏剑匾氖侨Q于當?shù)厝嗣竦馁徺I習慣,預期收入、社會保障、文化傳統(tǒng)和消費取向等多種因素。如果某品牌的高檔啤酒被認為物有所值作為購買與否的衡量標準,那么,該高檔啤酒的定價應該是物超所值,才能讓消費者建立購買欲望,達到以上目的所需要的費用,由此確定該城市對該啤酒的市場價值。當然對于高檔啤酒沒有市場價值的市場可能對于低檔啤酒有市場。在具有市場價值的城市中,高檔啤酒的市場基礎應該放在餐飲行業(yè)。因為高檔啤酒作為身份象征的消費品,餐飲行業(yè)的顯示值遠高于商店、超市。并且推銷作用較大,品牌效應減弱,這也就是許多高檔啤酒進入餐飲行業(yè)交了很高的公關費用,仍然認為餐飲行業(yè)是最好的終端。因為,高檔啤酒在沒有較高的知名度之前,即使進了大商場、超市,交足了各種“進場費”“堆頭費”“宣傳費”“店慶費”等高昂的費用,勉強進了場,由于沒有品牌效應,消費者指明購買率低,最終被徹下貨架,所有的費用均成為白費。作為高檔啤酒在沒有形成品牌優(yōu)勢的時候,進入商場和超市要慎重,因為在那里幾乎是名牌通吃。假如一瓶青島啤酒和一瓶黑山啤酒,你又會選擇哪一種呢。餐飲消費最終利益是感情,把高檔啤酒與感情利益聯(lián)系到一起,就可以降低對價格的反應,另外,餐飲行業(yè)中由于品牌有限,沒有足夠的品牌參考,更易于新品牌的高檔啤酒推廣,新品牌的高檔啤酒在餐飲行業(yè)銷售時遇到很多的困難,諸如,消費者認為價格高,包裝檔次低等等,但實際上只是消費者對品牌的感覺與價位不相匹配,正確的做法應該讓消費者認為該產(chǎn)品物有所值。
二、高檔啤酒地差異化策略高檔啤酒銷售要建立讓消費者購買的理由,如功能利益,如清爽,純生,純鮮等等都可以形成支撐高價的差異化。如果高檔啤酒失去了差異化,走向同質(zhì)、大眾化,就會導致貶值而降低價格。
市場營銷趨勢分析范文(15篇)篇十三
時間定格在2012年7月。
定位白領一族的黃太吉,在北京建外soho西區(qū)12號樓一層較為偏僻的位置開了第一家“煎餅果子”店。
挑選較差位置的原因有兩個:一是房租便宜,二是線上引流。希圖借力互聯(lián)網(wǎng)工具解構(gòu)餐飲居高不下場景成本的黃太吉,就這樣踏上了創(chuàng)業(yè)的征程。
互聯(lián)網(wǎng)餐飲風口,加上出身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的黃太吉創(chuàng)始人赫暢出手不凡,短短數(shù)月,就令黃太吉的“煎餅果子”火爆大江南北,讓扎根餐飲行業(yè)多年的眾多傳統(tǒng)餐飲品牌在愕然之下,多的是自嘆弗如。
黃太吉的成功雖然短暫,但其在營銷模式和互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)新,都對傳統(tǒng)餐飲業(yè)帶來巨大沖擊,特別是“國八條”出臺后,傳統(tǒng)餐飲業(yè)舉步維艱的這幾年。而隨后聲名遠播的雕爺牛腩、西少爺們再一次震動了傳統(tǒng)餐飲業(yè)。
傳統(tǒng)餐飲人從不屑一顧,到按捺不住關注、學習、應用互聯(lián)網(wǎng),甚而四處尋找“靈丹妙藥”,主動尋找互聯(lián)網(wǎng)的入口,餐飲業(yè)的競爭迅速從線下轉(zhuǎn)移到線上,并逐漸走向立體化競爭。
餐飲業(yè)的主動求變,火了大眾點評、美團等團購平臺,也催熱了百度外賣、餓了么、口碑、美團外賣,在百舸爭流的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,逐漸沉寂的黃太吉再次出擊,豎起“外賣”大旗,攜資本青睞以求一博。
煎餅果子。
從“街邊攤”到“大雅之堂”
2012年,中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在被新浪改寫,一個叫“微博”的自媒體平臺顛覆了中國,所有人趨之若鶩。
這種點對面的開放模式,極具互動性的營銷價值,將微博推向高峰。
黃太吉能在微博時代迅猛崛起,第一要素在于赫暢的從業(yè)經(jīng)歷,使其對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢有著精準把握,以及對廣告設計的精通,對營銷的熟稔,給予了他借助新媒體平臺,以創(chuàng)意的手法與消費者互動的機會。
新奇的餐廳設計,持續(xù)不斷的話題制造,當然少不了眾多的炒作:外星人、美女豪車、特斯拉……一步步將消費者帶入輿論的旋渦中心不能自拔。
不管是打著好玩的旗號,亦或與跨界的結(jié)合,還是對熱點的抓取,赫暢成功引爆了各種話題,各種新奇的手法,讓粉絲們自動在微博上轉(zhuǎn)發(fā),赫暢更是身先士卒與每一個留言的粉絲互動……讓煎餅果子從“街邊攤”走進“環(huán)境優(yōu)美的餐廳”成為現(xiàn)實,黃太吉的品牌知名度在中國聲名鵲起。
從“產(chǎn)品矩陣”到“品牌矩陣”
黃太吉演繹了一個神話般的故事:從“煎餅果子”起步,到多元化品牌矩陣的布局,黃太吉只用了短短的兩年時間。
這當然是一個神一樣的傳奇!我們拋開那些玩得極為花哨并被炒爛了的營銷手法,去重新審視它的品牌戰(zhàn)略。
“煎餅果子”是黃太吉的戰(zhàn)略大單品,承接的是產(chǎn)品功能和品牌功能,以此吸引資本的輸入,以創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)營銷得以快速品牌化。
從自身發(fā)展需求,以及市場多元化的角度出發(fā),黃太吉開始圍繞煎餅果子打造產(chǎn)品矩陣:五花肉卷、風味卷餅、豆腐腦、豆?jié){、油條、自家秘制肉、涼面、鹵汁、蓮藕豬骨湯、南瓜羹、蓋世蘇泊湯、麻辣個燙等,酸甜苦辣可謂樣樣俱全,以此應對單一產(chǎn)品的功能和利潤局限性。
然而20平方米左右的小店難以承載如此立體的產(chǎn)品布局,消費者的體驗較差,相比麥當勞員工每人每小時5單的業(yè)務量,黃太吉員工只能做到每人每小時0.7單。
巨大的差距,想必讓赫暢吃驚得閉不上嘴。
關鍵是,黃太吉快速擴張的野心并不在此。
赫暢開始拋掉對標的麥當勞,喊出百麗來擋槍,為的就是品類多樣化下的多品牌運作,而這較能獲得資本的青睞。
于是,黃太吉以類百麗模式為借口,迅速多元化,想以品牌圍剿的形式,將商圈人流一網(wǎng)打盡。
2014年6月,赫暢的眾多子品牌布滿了商圈的各個角落:“從來”餃子館、川渝風味的“大黃瘋”小火鍋、主打燉菜的“牛燉先生”以及“叫個鴨子”“幸福小冒菜”……黃太吉神話繼續(xù),短短一年多時間,連鎖發(fā)展40多家。
潮水退去方知誰在裸泳,幾個月后,餐飲形式突變,投資熱逐漸降溫,黃太吉也走在了關店的道路上。
不是事與愿違,而是事物都有其自身的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律,餐飲也不例外。為人類提供食物是餐飲的本質(zhì)要求,而食物的第一鐵律就是“好吃”。
以互聯(lián)網(wǎng)切入餐飲并迅速成功的黃太吉,似乎忽略了這個常識,也許是無意,也許是力有不逮:打著產(chǎn)品主義旗號的黃太吉,在要錢有錢、要人有人、要名有名如日中天時,卻沒有去認真研究如何彌補自己在產(chǎn)品上的短板,而是繼續(xù)在自己擅于傳播的長板上不斷狂飆。
長板越長,短板越發(fā)顯短。知名度越來越高的黃太吉,使大家對其產(chǎn)品的心理期待也越來越高。然而,名不副實的結(jié)果是顧客下次不愿意再買單,黃太吉慢慢從高峰跌向谷底。
黃太吉公布投身“外賣”那天,宣告了它徹底走下神壇。
赫暢難解“多品牌矩陣”
下的困局。
“我確實敗了。”赫暢曾公開承認之前的黃太吉已經(jīng)成為過往。
黃太吉打著產(chǎn)品主義的旗號,卻并不能將產(chǎn)品做到極致,而是更多地去塑造概念和炒作,被蓋上了過度營銷的大檐帽,深陷其中難以自拔。
但僅這一點,也不足以搞垮這個互聯(lián)網(wǎng)煎餅果子之王,有大量資金支撐的黃太吉,有的是時間和實力提升產(chǎn)品。
可惜的是,此時它卻又走向了多品牌運營之路。作為一個新崛起的餐飲品牌,選擇聚焦一個品類來實現(xiàn)競爭破局是不錯的戰(zhàn)略,黃太吉也得以快速實現(xiàn)品牌的成長。
但消費者對黃太吉的認知,恰恰是建立在煎餅果子這一品類上,而多品牌的運營,讓消費者無所適從,極大地稀釋了黃太吉辛苦建立起來的品牌認知。
從黃太吉的擴張角度看,多品牌戰(zhàn)略有著強大的強盜邏輯,這也許是黃太吉追逐資本的無奈選擇。邏輯沒錯,但選擇的時機可能錯了。在贏利能力上,開的店越多,邊際成本越高。然而,快速的直營躍進,資金回籠速度緩慢,根本跟不上開店的步伐。
如果將單店效率與規(guī)模發(fā)展速度進行有效結(jié)合,或許黃太吉不會這么快倒下。打著產(chǎn)品主義的旗號,卻行平臺戰(zhàn)略的構(gòu)思也沒有錯,但只是一味地玩概念,消費者就一定會拋棄你。
平臺戰(zhàn)略:
“黃太吉外賣”要去向何方?
2015年10月,沉寂數(shù)月的黃太吉,突然對外宣布獲得b輪融資1.8億元,它再次被輿論推到風口浪尖,但這次卻已面目全非,徹底與過往南轅北轍。
這次重生,黃太吉看到了自己的產(chǎn)品短板,選擇聯(lián)手產(chǎn)品生產(chǎn)方打造餐飲外賣平臺:開放中央廚房—吸引品牌餐飲產(chǎn)品合作—在黃太吉的中央廚房對各品牌的半成品產(chǎn)品進行加工—集中從中央廚房工廠店進行配送。
這種以供應鏈為入口的模式,背后的邏輯仍然是改變餐飲業(yè)居高不下的成本結(jié)構(gòu):利用外賣送餐,解除傳統(tǒng)餐飲成本結(jié)構(gòu)中最大的一環(huán)—餐廳場景,以中餐品牌企業(yè)產(chǎn)品為核心,形成工廠集中生產(chǎn)模式,并以黃太吉自建的配送團隊,進行3公里以內(nèi)的30分鐘快速配送。
相比百度、美團外賣等,黃太吉外賣在模式上有新意。百度、美團等外賣對合作餐飲企業(yè)的品質(zhì)把控以及配送效率上都比較差,也解決不了餐飲企業(yè)場景成本太高的問題,而且場景還在移動化過程中。
黃太吉模式則希望擊中這一痛點:品牌餐飲企業(yè)負責解決品質(zhì)和口味問題,黃太吉負責解決銷售和配送問題。雖然都是幫助餐廳做增量,但黃太吉想做的是,真正利用餐飲的剩余產(chǎn)能,而百度外賣類則會與在餐廳就餐的顧客搶生意。
理論上,善于發(fā)現(xiàn)機會的赫暢又找到了一個市場風口,目前已經(jīng)有不少品牌加入黃太吉的外賣平臺上,如傳統(tǒng)早晚餐品牌“凈雅”“新加坡媽媽烤包”……黃太吉外賣還與百度外賣、餓了么、美團外賣、口碑等達成合作,借用它們的平臺資源,形成立體的入口。
一切都有待時間檢驗……但不管未來如何,赫暢與黃太吉的創(chuàng)新精神,仍然值得餐飲人學習。
在不確定的時代,我們需要讓改變發(fā)生。
市場營銷趨勢分析范文(15篇)篇十四
(一)發(fā)掘市場機會,開拓新市場【例】本田進入美國市場
(二)集中企業(yè)資源,投入目標市場【例】金盾出版社
(三)有利于企業(yè)制訂適當?shù)臓I銷策略【例】海爾洗蘿卜的洗衣機
三、市場細分的原則
(一)可衡量性
(二)可贏利性
(三)可進入性 (簡要加以說明)
(四)差異性
四、市場細分的依據(jù)
(一)消費者市場細分的依據(jù)
1.人口因素
1)按年齡細分:兒童市場、青年市場、中年市場、老年市場;
2)按性別細分:男、女;
3)按收入細分:高、中、低、貧困;
4)按民族細分:漢、滿、蒙、回、壯、苗;
5)按職業(yè)細分:公務員、教師、工人、醫(yī)生、軍人;
6)按教育狀況細分:高等、中等、初等教育;
7)按宗教細分:基-督教、天主教、佛教、伊斯蘭教。
市場營銷趨勢分析范文(15篇)篇十五
婷美內(nèi)衣今年啟動進軍日本、東南亞的計劃,展開大規(guī)模的“代言人評選”活動,引起社會各界的廣泛關注,最終,確定中野良子(真由美)、張柏芝為婷美內(nèi)衣的國際代言人。分別針對不同年齡的市場,以實現(xiàn)品牌的立體傳播。