通過職業規劃，我們可以更好地了解當前職位的要求和未來職業發展的趨勢。在以下職業規劃的范文中，我們可以看到不同職業的優勢和發展方向，對我們制定職業規劃有所幫助。

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇一

無論是任何方向，如果想發展的好，前提是能說一口流利的英語!

根據我的性格特點，我大致傾向與酒店管理。

一直以來，我都生活得無憂無慮，家庭條件談不上十分寬裕，但是也可以讓我衣食無憂，過去的我幾乎從不為自己的未來過于擔憂，總是覺得就業距離自己太遙遠，如今，我已是一個即將步入大二的學生，看到前輩們辛苦的求職經歷后，我才知道，未來并非自己想象中的那么一片光明，我需要對自己來一次好好的分析。以便于更好的進行自己的職業生涯規劃。通過仔細的自我分析，我發現自己愛好廣泛，喜歡唱歌，鋼琴，與人交流，是一個活潑開朗的女孩，性格樂觀向上，責任心強，喜歡探索與創新，很多事情都有新奇的想法，與人交往時熱情大方是我的優點，所以我的人際關系良好，但是我的一個明顯的缺點就是做事恒心不夠，往往喜歡三分鐘熱度，所以自己制定的計劃往往完成地并不理想。

我深知人的性格一旦形成是很難改變的，但是如果想成為新世紀的人才我們就一定要克服重重困難，發揚自己的優勢，改變自己的劣勢，所以我下決心改掉自己做事恒心不足的缺點，我發現以前制定計劃完不成還有一個問題就是自己的計劃太寬泛，難度較大，我從現在開始要從簡單的做起，制定計劃時先從簡單易行的做起，由小到大，慢慢把自己做事的恒心一點一點的積累起來!但是有時單憑自己的努力還是不夠的，所以我也會時時注意別人的看法與評價，請老師與同學監督與配合。

20xx年統計，全國星級飯店平均客房出租率為60.15，全國星級飯店共實現營業收入為914.43億元，全員勞動生產率為7.52萬元/人。目前飯店人力資源的現狀是:人力資源供過于求，人才資源供不應求。今后若干年飯店業較為緊缺的人才主要有三類:一是飯店企業經營管理需要的常規人才，如高層管理者，從事人力資源管理與開發、市場營銷、物業管理等人才；二是隨著飯店業發展需要的一些新的專業人才，如從事電子商務、分時度假飯店網絡管理、飯店資本運營等人才；三是在未來社會競爭需要的創造型、復合型、協作型人才。我認為我的條件與興趣比較適合旅游管理中的飯店管理人員。

但是通過研究市場情況，我發現以下問題。

許多飯店人力資源部門在招聘員工時寧愿吸收高中生，而不愿要大學生。對此業界與學界各執一詞，我認為有下列原因需引起注意:。

第一，中國現行高校招生制度仍然以分數為基礎，學生對學校及專業的選擇仍有較大的盲目性，因此出現專業與意愿之背離。

第二，目前飯店中的人事管理制度存在一定的僵化性，在目前外界尤其是外企對大學生誘惑較大的情況下，飯店仍然遵循大學生與職高等學生同一起跑線的做法，而且提升制度并不傾斜于大學生，使之感到其教育投資白費，造成心理上的不平衡，因此一有機會便紛紛跳槽。

第五，由于中國現行戶籍制度存在著對人才使用方面的限制，而外管飯店通常較少有“戶口指標”，客觀上限制了異地優秀人才的選用。

為了克服這些問題，我覺得首要任務還是努力培養自己各方面的能力，并且避免眼高手低的問題出現，要培養愿意從基層干起的精神，再是要時時關心與本專業有關的形勢動態，遇到事情要努力培養自己解決問題的能力，再次要向各個階層的人虛心學習，學習他們的優點來彌補自己的不足。

1、每天堅持鍛煉身體至少1小時；

2、每天堅持聯系英語口語至少1小時；

3、大二下學期通過英語4級考試并爭取拿高分；

4、每年爭取保持成績優秀并拿到獎學金；

5、大三通過英語6級考試并爭取那高分；

6、在離開博物館時至少拿到4星志愿者證；

7、平常要不斷了解時事，尤其是了解旅游動態，并及時對事情作出分析；

8、計劃大三就到與專業相關單位實習，向有經驗的人學習，練習求職簡歷。

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇二

選擇職業是人生大事，因為職業決定了一個人的未來。所以說，選擇職業，就是選擇將來的自己。

“你今天站在哪里并不重要，但是你下一步邁向哪里卻很重要”!凡事預則立，不預則廢。人生成功的秘密在于機會來臨時，你已經準備好了!20xx年全國本科畢業生將達到380萬人再加上2009年以前未就業的大學生有及全球金融危機的影響，就業形勢更加嚴峻。邁入社會，走向職場的第一步前充分認識自我，做好人生的第一份職業設計顯得非常必要。領先百步先領先半步，好的職業設計讓你贏在起跑線上，避免"就業錯位"，也只有學與用更加緊密結合，才能使得人才效益、社會效益得以彰顯。通過系列的測評和自我評估，職業探索，求職能力的分析，最終使得我確立了明確了自己的職業目標，制定了合理的職業規劃，并將會取得職業的最終的成功。

1、職業興趣—酒店管理。

我給人的感覺總是那樣的精力充沛，有自信。一直以來我都有個遠大的目標，有抱負?；蛟S從小開始，我在伙伴中都是一個佼佼者，我擔任過班或者校學生干部，組織大家開展某項活動。相信在職業生涯中，我的領導才能會進一步得到鍛煉和展示。同時各色各樣的酒店環境吸引著我向著酒店方向發展。

2、職業能力—英語、專業。

對挫折的承受能力比較強，堅持原則，通過英語四級、在全國大學生英語競賽中獲得省級優秀獎、計算機基礎技能、旅行社管理和酒店管理基礎知識，在大學期間長期擔任學生干部，有較強的組織協調能力，大三上半學期已經通過了全國導游資格考試。

3、職業價值觀—尊重團隊精神。

我認為個體既獨立于集體，又從屬于集體。在自己所負責的工作領域中，要有主策;而在工作具體的實施過程中，離不開其他工作者的指導和協助。teamwork是所有公司倡導和追求的，一個有凝聚力的集體，是獲得成功的基礎。

4、綜合評價（結合老師、同學和朋友的綜合評價）。

（1）、自身優點：

a、工作方面：做事認真且有責任心，工作起來認真投入，做什么工作都要求完美，有一定的組織能力和領導力。

b、學習方面：自學能力強，學習興趣濃厚，觀察能力強。

c、生活方面：待人熱情，樂觀活潑，凡事比較細心。

（2）、自身缺點：

a、工作方面：脾氣比較急躁，耐心不夠，做事容易受到外界因素的干擾，做事不夠果斷。

b、學習方面：自控能力較差，學習不夠努力，學習范圍太廣而且不深入。

c、生活方面：凡事過于追求完美，情緒控制力差，過于計較一些瑣事，缺乏一定的交際能力。

自我認知小結：

本人做事比較認真且有很強的責任心，有一定的組織能力和領導力，但是有很多時候都過于要求完美，給自己和他人都帶來一定的干擾;凡事比較細心，觀察能力和自學能力強，但是還是缺乏相當程度的耐心，情緒控制力較差;雖然我有很濃厚的學習興趣，但是學習的東西過于繁雜且不夠深入。在性格方面，和熟悉的人能夠很好的交往，待人熱情，樂觀活潑，但是一點小事就能令自己情緒波動，過于計較一些瑣事，缺乏一定的與陌生人交際能力。

1、家庭環境分析。

來自農村，沒有良好的家庭背景，從小在農村生活養成了吃苦耐勞、誠信堅毅的品格;父母和親人們對自己的期望很大，壓力很大，這對自己的職業生涯是一種鞭策;但是父母對自己的未來職業生涯干涉不多，讓我再選擇職業的時候沒有太多后顧之憂。

2、學校環境分析。

本人學的旅游管理專業，該專業開設的主要課程：旅游學概論、旅行社管理、飯店管理、導游業務、旅游文化、旅游景區規劃管理、旅游政策與法規、旅游心理學、旅游市場營銷學，就業前景：旅游行政管理部門、旅行社、風景區和酒店的旅游管理和飯店管理工作。

我們學校是一個理科院校，同時我們專業是新開設的專業，但是在前些年的時候學校開設過?？坡糜喂芾韺I。我們專業的師資和硬件設施都很貧乏，這對我們畢業以后的就業會有一定的影響。

3、社會環境分析。

隨著社會經濟的發展，加之以諸多客觀因素。競爭激烈，生不逢時，處于中國人力資源的鼎盛時期，同齡青年人的一大高峰。而且這場由美國次貸危機引發的全球金融危機更是讓這一狀況雪上加霜。

隨著2008北京奧運會，2010上海世博會和越來越多的國際大型活動將在中國舉行，中國對旅游、酒店管理專業人才的需求也日益增大，這使得我們在就業的時候有更多的選擇機會;預計到2010年，高級酒店管理人才將成為職場上炙手可熱的高薪階層。

4、職業環境分析。

（1）、酒店業發展迅猛近年來，全國的酒店業發展迅速，酒店市場對高管人才的需求看漲。目前，國內高星級酒店主要為國內本土酒店和國際聯合管理酒店。國內酒店投資主體逐漸由國有企業轉為民營企業，酒店發展比較快。

（2）、面對國內酒店業的迅猛發展，尤其是星級酒店的發展，國內酒店業高管人才呈現嚴重缺口。也正因如此，許多大酒店都苦于聘不到高級管理人才。

（3）、國內旅游業迅速發展，催生出一大批酒店。有的外資酒店因管理合同到期，“洋經理”交班，酒店經理人急需本地化。還有因外方酒店管理集團參與經營管理，國內企業集團投資、收購、控股酒店。這一切都迫切需要高素質的職業經理人參與經營管理。從近幾年的實踐來看，酒店需要的是熱愛酒店工作的務實型管理人才。

職業分析小結：通過以上的分析可知，在美國次貸危機引起的這場經濟危機下，雖然今年我們國家的經濟也受到了很大的影響，但是因為我們國家這幾年國際大型活動的舉辦，我們在畢業時工作機會是有的，但是不得不考慮現實的問題，我們不能再像以前那樣的標準來尋找工作，我們應該做到腳踏實地，放低姿態。機遇和挑戰是并存的，只是看你怎么看待，怎么去抓住機會。

根據自己的興趣和所學專業，再加上現在所面臨的職業環境，在未來會向酒店管理和旅行社管理兩個方面發展，但主要是酒店管理方面。圍繞著兩個方面，本人對自己未來十年做初步規劃如下：

（1）、2009—2010年就業前學校準備期和實習期：充分利用校園環境及條件優勢，認真學好專業知識，培養學習、工作、生活能力，全面提高個人綜合素質，并為就業準備。

（2）、2011—2013年畢業后事業探索期：利用1~2年左右的時間，經過不斷的嘗試努力，初步找到合適自身發展的工作環境、崗位;找到適合的工作崗位后，在崗位上面做出一定的成績，為以后的工作發展期打下基礎。

（3）、2014—2019年工作發展期：在自己的工作崗位上，踏踏實實的貢獻自己的力量，為自己的事業奮斗。

a、短期目標：（2009~2010）。

（1）、利用在校所剩時間，提升知識水平。

現在的我們是大三的學生，對專業知識有了一定的學習和了解，已經基本掌握現代服務理念，了解現代服務業發展趨勢;在剩下不到一年的時間里，我主要是利用學校環境和條件優勢，培養和提升自己的全面綜合素質，使自己在畢業前具有較強的計算機操作、文字表達、人際溝通能力以及一定的職業外語表達能力;學習寫簡歷，求職信等求職技巧，向已畢業的校友或老師了解求職情況，爭取實習機會。

（2）強化求職技巧，鍛煉自己綜合能力。

進行預習模擬面試。積極利用學校提供的條件，了解就業指導中心提供的用人公司資料信息，強化求職技巧，進行模擬面試等訓練。盡可能地在做好較為充分的準備的情況下進行施展演練。在撰寫畢業論文的時候，可大膽提自己的見解，鍛煉自己獨立解決問題的能力和創造性。

（3）、短暫的酒店實習，熟悉工作環境。

利用畢業實習的幾個月時間，在沿海城市和比較發達的城市（上海、北京、廣州等幾個城市）尋找一家四星級以上的酒店作為實習地點;因為酒店工作是服務行業，必須要從基層開始干起，熟練掌握服務技巧，這樣才能在以后的管理工作中更好的以事實服人。

b、中期目標：（2011~2013）。

（1）、積累工作經驗和人脈，充實自己。

在這段時間我會到上海找一家四星級以上的酒店從事酒店工作積累工作經驗，找到合適發展的企業。并且要一邊工作一邊深入學習，在努力工作的同時，還要爭取擴大發展人際關系，為自己積累人脈和經驗。工作外的時間，多看書學習充實自己，并且保持身心健康，趁著放假到處走走，讓自己多接觸整個社會和其他地方的風土人情。

（2）、實踐與理論結合，積累管理經驗。

從一個小職員做起，努力做好自己的分內的工作，培養自己的實踐能力，把自己學到的知識能夠合理運用到實踐中去。了解專業管理的基本模式，積累管理經驗，熟悉兩年之后，努力在各方面表現出優異的成績。因為只有這樣才能夠讓領導發現做到管理階層，如主管、部門經理，讓自己的能力得到更好的體現;并不斷的在工作中學習;努力做到更高職位，為將來的發展積累經驗。

c、長期目標：（2014~2019）。

事業發展期。奮斗目標是一家四星級以上酒店的高層管理人員。

在經過前幾年的工作，已經積累了足夠的工作經驗和管理經驗，而且在工作崗位上面做出了一定的成績;此時，我會回到家鄉河南尋找一個適合的工作崗位，努力打拼屬于自己的事業，在未來的日子里擁有穩定平和的工作和成熟理性的心態，用理性人的態度對待工作和每件事。

評估調查：社會不斷在變化中，而職業生涯規劃書是一個動態的過程，必須根據實際的情況和因素進行調整和修正。

實施策劃評估:沉重的工作壓力和緊張的學習將會使我的計劃打亂或者無法進行實現，但是我不會氣餒，我會努力朝著目標與計劃去追求。

評估時間：根據社會情況而定，定期為一年一次。

規劃調整原則：

（1）根據社會的動態發展，及時作出反應調整。

（2）根據個人的所長，喜好尋找適合自己的工作。

（3）考慮到身邊的親人朋友，工作情況等因素。

結束語。

既然選擇了遠方便只顧風雨兼程，縱然不會走到盡頭，我也不會停止追尋的腳步。即使不能取得最終成功，我相信生命在追求與奉獻中演繹，此生不會虛度，崇高的事業來自堅持不懈的奮斗不，管前方的路多么難走，就算荊棘擋道，我也會勇往直前，辛勞與汗水終將結成成功的喜悅。

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇三

我是介于外向和內向之間的女生，有時候很喜歡做有挑戰性的事，善于交際，喜歡被人關注。但當自己由于壓力而感到疲憊時會希望自己能安穩平靜一些。所以我的目標有兩種打算：一是教師，而是汽車行業人才。

2、職業價值觀。

作為一名教師，我認為我付出我快樂，我很樂于把自己的哪怕一點一滴能讓學生受用的知識或道理傳授給他們。同時也為這個職業感到無比自豪。作為汽車行業人才，我同樣希望自己能學以致用，把自己的能量用到最大化，在展現工作能力的同時也展現出個人魅力。

3、性格特征。

我是一個比較理性性格相對溫和的人，雖然樂于交際，但還是習慣在做出實事的同時在道出自己的想法，不做無把握之事。做事謹慎，但偶爾也會感性沖動。

4、勝任能力。

作為一名教師，首先提高理論知識水平，獲得較高學歷，平時需培養自己的耐性。平時說話時更要注重邏輯性和條理性。進一步提高自身素質。作為一名企業人員，我需提高自己的專業水平，做出更出色的成績。為更加明確的了解當前形勢，我對自己進行swot分析：

1、我的性格特點：

喜歡以自己的方式行事。面對人多的場合會更加有精力，表現欲望增強。只要自己愿意，可以和任何人進行有意識的談話。面對相反意見，通常持懷疑態度，十分堅定和堅決。權威本身不能強制我本身，只有當我認為這些規則對自己的更重要的目標有用時，才會去遵守。我也并不十分受冷漠與批評的干擾，作為所有性格類型中最獨立的。

思維嚴謹、有邏輯性、有計劃性，會試著分析看到新計劃實行后的結果。多疑、獨立，對于自己和他人能力和表現的要求都非常高。

完美主義者，比較強烈地要求個人自由和能力，同時在他們獨創的思想中，不可動搖的信仰促使自己達到目標。

在實現自己的想法和達成自己的目標時有創新的想法和非凡的動力。能很快洞察到外界事物間的規律并形成長期的遠景計劃。一旦決定做一件事就會開始規劃并直到完成為止。

2、我的職場優勢：

自主性強、看重個人能力、有創新思想和遠見；

邏輯性強，精于理論，善于處理復雜而綜合的概念；

獨立性強，不依賴別人，自信，不盲從權威；

用高標準要求自己，做事非常有決心和堅忍不拔，堅定不移地去實現自己的目標。

3、我的職場劣勢：

可能顯得比較強硬，他人不敢接近；

有很好的想法，但是可能卻不能實際去操作和實現；

過度關注任務而忽視他人的貢獻。

4、我的機會：

我的專業是汽車服務工程，現如今汽車行業發展趨勢較好，并且汽車專業人才還是很緊缺，我應該努力學好專業知識，并進行進一步深造，在很多汽車企業或者高職院校就職還是有很大機會的。再加上自己樂于交際，面對大場合不怯場，相信自己還是有很大發展空間的。

5、我的威脅：

當今社會研究生太多，我要做的是在學好專業知識和拿到更高學歷的同時，提高自身綜合能力，開發自己更多更大的潛能，找到由于他人之處。

在分析了所有因素之后，我對自己有了更深的了解，也更加明確自己的優勢所在，目標已然確定，努力和堅持不能少，希望多年以后，回望這份規劃書時，我會會心一笑。

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酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇四

在上大學之前，確切地說沒有什么十分明確的目標與方向，都是走一步看一步，就是抱著這種心態，來到大學之后我曾出現過迷茫，聽著師兄師姐們不盡如人意的求職經歷，我愈發感到未來的艱辛卻又不知所措，酒店管理專業在校生的職業生涯規劃書。但是，在聽了周老師一個學期的選修課后，我茅塞頓開，仿佛一直在黑暗中摸索突然出現了一盞明燈為我指明了前進的方向!周老師讓我知道了機會永遠是留給有準備的人，他的一句口頭禪是“我的未來我決策”。短短的幾個字包含的意義是非常深遠的，是啊，每個人的未來都掌握在自己手中，別人無法替你設計未來，只有自己提早分析與作出決策，才能找準方向從而努力奮斗!以下是我的職業生涯規劃：

根據我對旅游治理出路的理解，大致有以下方向：

無論是任何方向，假如想發展的好，條件是能說一口流利的英語!

根據我的性格特點，我大致傾向與酒店治理。

自我評價《酒店管理專業在校生的職業生涯規劃書》。以便于更好的進行自己的職業生涯規劃。通過仔細的自我分析，我發現自己愛好廣泛，喜歡唱歌，鋼琴，與人交流，是一個活潑開朗的女孩，性格樂觀向上，責任心強，喜歡探索與創新，很多事情都有新奇的想法，與人交往時熱情大方是我的優點，所以我的人際關系良好，但是我的一個明顯的缺點就是做事恒心不夠，往往喜歡三分鐘熱度，所以自己制定的計劃往往完成地并不理想。

我深知人的性格一旦形成是很難改變的，但是假如想成為新世紀的人才我們就一定要克服重重困難，發揚自己的上風，改變自己的劣勢，所以我下決心改掉自己做事恒心不足的缺點，我發現以前制定計劃完不成還有一個題目就是自己的計劃太寬泛，難度較大，我從現在開始要從簡單的做起，制定計劃時先從簡單易行的做起，由小到大，慢慢把自己做事的恒心一點一點的積累起來!但是有時單憑自己的努力還是不夠的，所以我也會時時留意別人的看法與評價，請老師與同學監視與配合。

2002年統計，全國星級飯店均勻客房出租率為60.15%,全國星級飯店共實現營業收進為914.43億元,全員勞動生產率為7.52萬元/人。目前飯店人力資源的現狀是：人力資源供過于求，人才資源供不應求。今后若干年飯店業較為緊缺的人才主要有三類：一是飯店企業經營治理需要的常規人才，如高層治理者，從事人力資源治理與開發、市場營銷、物業治理等人才;二是隨著飯店業發展需要的一些新的專業人才，如從事電子商務、分時度假飯店網絡治理、飯店資本運營等人才;三是在未來社會競爭需要的創造型、復合型、協作型人才。我以為我的條件與愛比如較適合旅游治理中的飯店治理職員。

內部。

環境。

因素。

上風因素(s)。

弱勢因素(w)。

1.樂觀向上，熱情大方。

2.善于與人溝通。

3.創新意識強。

每個人都有自己的奮斗目標，既然已經制定了，就要勇敢的去向它邁進。每個人都會在此路上遇到挫折和障礙，解決它的最好辦法就是把挫折當成磨練自己的最好機會，認準目標勇往直前，是一切成功者的成功經驗。遇到困難，是知難而退，還是迎難而上，這道題的不同答案也就決定了誰是強者，誰是懦夫!

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇五

根據國家旅游局2007年發布的統計報告顯示，我國星級酒店發展迅速，截至2006年年底，中國已有13378家星級酒店，比上一年增長了.酒店的迅速發展也導致了中、高級管理人才的嚴重欠缺。要成為或已經成為職業經理人的，我們還要面對新形勢下的新問題，規劃好自己的發展方向。

我們這些酒店職業經理人，不少人都遭遇過“職業天花板”的問題，這也是人才發展規劃道路中碰到的實際問題.

我個人的看法：職業經理人一般要經歷三個職業發展階段.

第一階段：“起步階段”－－這個階段首先是要有自身管理資歷與能力的積累與磨練，更非常需要獲得“首飛”的運氣！

也即你從主管以下的職位，要提升到經理一級的職位，其實不是最難的，而是在酒店經理職位提升到副總以上的職位，就非常需要更多的磨練和耐心，特別是要有較好的運氣。

比如，較現實的好運氣是有了新籌建的酒店，缺乏能夠總體組織的總經理，你雖然有了部門管理的經驗，但是，如果你原先缺乏對其他各部門的磨練、也就相應地缺少了整體管理的了解.如果你不在平時,有意識地積累酒店總經理的管理理論、管理知識，即便有這樣的機會，你也沒法抓住。這就是要機會+努力+積累.歸納觀點：

觀點一：要成為酒店管理人才，必須根據自己的條件，選擇最適合自己發展的路子。要根據具體情況與條件，規劃好自己的職業發展之路。

觀點二：先做好自己的事－－即你要向前走，向高處走，你就得先練好內功！沒有好內功，機會來了也白搭。

第二階段：發展階段－－經歷了一定時間的高層管理后，高層職業經理人一般會考慮隨著管理經驗的豐富，而逐步物色更高層次酒店的職業管理，向高星級酒店管理或集團化管理邁進。

這時職業規劃中，是以提高管理視野、提高管理規模、星級標準，來提升自己的管理更高定位。這個過程，既是走向復合型高級管理人才的過程，同時也是提升自己的職場生存空間和體現個人管理價值的過程。

這個階段要注重的幾個方面的問題：

一是如何超脫原先部門的管理視野，要學會能從全局的角度去看酒店管理，如何看待和處理各部門之間的利益與人才的合理調配、全局的工作協調問題。

學會如何團結人才，如何使用各種不同的人才，組織好一個團結的團隊，善戰的團隊，就成了總經理應該著手的大問題，也是酒店管理規劃的根本問題。沒了合力、聚心的人才管理團隊，其他再好的管理措施、策略都會落空。

二是要注意看行業的相關資料：如行業新技術應用、行業的新管理理論、政府出臺的宏觀政策中或行業政策中，有無與本行業相關的重要信息。或者說宏觀經濟環境的發展與本地經濟發展的情況，要能夠從宏觀的角度去分析，從中或者找出與本行業或與本酒店有用的經營信息。

比如，前階段人民幣升值引發的珠三角與溫州出現大量制造業的內遷、破產，而如何引發起當地酒店的生存，面對這樣的情形，如果從早介入考慮，本酒店應該盡早采取什么生存、發展的相應措施。等等.

第三個階段：成熟階段－－重在管理經驗、社會人脈的積累與總結。已經做為高層管理的職業經理人.就要注意如何規劃好自己的資源網絡，一是人脈資源網絡，既有重要的客戶資源，又有重要的行業中的同行人脈關系資源，還有多年積累的政府部門等社會資源。這種資源有時候是決定個人職業生涯重要發展的機會支撐點或支持力。二是要善于學習不斷學習相關的酒店管理理論與最新的企業管理理論知識，力求能將自己的經營業績與經營策略總結出來，盡量形成自己的管理風格；力爭將個人的管理經驗形成特定的管理理論，融入個人的職業經歷與職業總結，既是提高自己的理論水平，同時也是顯露自己的管理理論水平與管理業績，說白了也可以說是為自己的職業發展道路上，建立起個人的管理品牌。

三個不同的階段，都有不同的規劃目標與不同的學習、充電的內容與要求。酒店業最終的惡性競爭不是客源，而是管理人才的競爭。

觀點三：積累一切有用的資源，包括人脈資源、客戶資源、管理資源等等。

著名的錦江集團已經聘請了外國職業經理人管理酒店了，這種趨勢是“危機”－－既是國內職勞動所得業人面臨的職業挑戰，更是職業發展的好機會.說實在話，中國的酒店經理人大多缺乏很好的理論體系的提升培訓，理論素養的缺乏是這個職業人群所普遍需要解決的問題，還有，外國在管理的方法上確實是有不少值得我們借鑒的地方。

酒店人才討論背景資料二：

“高素質的旅游業職業經理人是指熟悉國內及海外旅游市場，具有旅游業實戰操作經驗，同時對中國的旅游業的現狀及發展趨勢具有清晰的獨特的認識，并具有良好的英語溝通能力。一般來說，好的酒店職業經理人都需要具有四五星級外資酒店工作背景，從事過前廳、銷售、客房、餐飲等部門經理級以上工作的人員。另外隨著經濟型酒店的發展，對具有連鎖酒店管理經驗的中高層管理人員需求也很大，例如項目開發經理、店長，總部管理策劃人員。”

而培養人才的機制嚴重不足也是導致酒店管理人才緊缺的原因之一。

在酒店行業發展迅速所造成的人才緊缺的背景下，具備個性素養、語言能力、服務水平、專業技能的人才備受行業青睞。”

“上海陸家嘴未來3年將添10家星級酒店，包括哈瓦納大酒店、證大藝術大酒店、東方藝術大酒店等。加上現有的金茂君悅、香格里拉、瑞吉紅塔等24家星級酒店，未來在陸家嘴金融貿易區，平均每平方公里就有1家以上星級酒店。陸家嘴地區將成為繼虹橋開發區之后上海新的chd（中央酒店區），同時也將成為酒店專業人才就業的“新熱地”。”

“預計到2010年僅北京酒店行業管理人才（包括酒店、飯店、機場、旅游）缺口就將在50萬人左右。”

“訂單式”培養成為某些酒店解決人才緊缺的新途徑。香格里拉酒店去年與北京財經專修學院簽訂委托培養協議，為酒店集團培養酒店服務、財務方面的人才，招收學生過程中酒店參與面試，一旦錄取入學即成為酒店準員工。本來學生應該在校學習兩年再到企業上崗實習，但是，去年招收的200多名學生現在被要求在奧運期間提前上崗實習，奧運結束后再回高校完成學業。“訂單式”培養已經成為企業與民辦高校職業教育合作的新趨勢?！?/p>

今年世界經濟的情勢不好,中國也受影響,而宏觀經濟也會影響到服務業,酒店業的興衰與此相關,酒店人才的流動與人才的成長也與此息息相關.

歸納觀點。

觀點四:酒店人才的發展與所處當地經濟發展形勢有直接的關聯度.這種關聯會影響到酒店人才的流動取向.

觀點五:酒店人才的發展,也依賴這些條件(如當地的經濟發展、當地的人才政策、就業機會的寬松程度等等)的支持,同時,酒店的管理的正常與有序發展,也離不開酒店人才的穩定！

不要怕被酒店內部自己輕視自己，只要你在這個領域做熟做精了，你成了專家，你就是別人無法否定和輕視的人才！

人才自己要對自己的職業定位要清醒，認準了方向，就去好好努力干好！

這里有一個培訓案例：有一位日本女大學生，在就業時開始處處碰壁，最后只有一個酒店衛生間的侍應生的職位。她經過思想斗爭后，最后決定，留在這個酒店做。并且下了這樣的決心：我一定要做成一個全日本最出色的廁所清潔工，我一定要使我負責的廁所成為全日本最清潔的衛生間。

結果，她就是憑著這樣的職業態度和職業精神，若干年后，她并未做一輩子的潔廁員，而成為了日本首位女郵政大臣，她的名字叫野田圣子。

有價值的人才發展與成長的觀點：你是人才，就不用在意你所處的環境的種種不足和不公，而一定要從自身檢查并努力改善、改進，向自己有利的職業方向調整！

這個人才的成長與職業規劃發展方面，大家有什么樣的啟示嗎？

觀點六：外部的環境,是你還無法去改變的，所以，唯有改變自己去適應環境。

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇六

什么是職業規劃，其實就是職業生涯規劃的簡稱，是通過對職業生涯進行系統計劃的過程。具體來說，是對個人和內外環境因素進行分析的基礎上，確定一個人的事業發展目標，并選擇實現這一個事業目標的具體崗位，合理安排實現這一目標的每一步行動、時間，具體措施等。由于自身能力受限，在競爭越來越激烈的社會，怎樣才能生存下來，是每個中職學生應該考慮的問題。職業規劃，就好比黑夜中的北極星，荒漠里的指南針，為迷路的人指明方向。同樣在大海里航行的兩艘船，第一艘船里的人不知道這艘船要開往哪里，沒有目的地，就這樣在茫茫大海上航行，經歷了無數的黑夜黎明，風吹浪打，身心疲憊，卻始終到達不了彼岸；而另一艘船目標非常明確，他們航行前就做好了充分準備，預計能夠抵達彼岸充足的食糧，每天激勵著他們的是越來越接近的彼岸，最終經歷了千辛萬苦，風吹雨打，最終抵達彼岸。中職學生大多數處于17~18歲年齡階段，心智各方面還不盡完善，但卻要面臨殘酷的社會工作環境，與大專、本科生競爭工作崗位，如何找到自己的優勢，做好職業規劃尤為重要。職業規劃對于中職學生的作用在于：第一，準確地評價自己，樹立自信心。中職學生中有一部分由于家庭原因，由爺爺奶奶撫養長大，對自己比較缺乏自信，對周圍的人有敵意，比較難融入班集體，走上工作崗位后也會由于缺乏自信而與同事、領導溝通出現困難。有一部分由于在小學初中沒有打好基礎，來到職業中學一時難以接受職業中學的教育模式，產生了自暴自棄，甚至厭學的情緒。而職業規劃可以讓每一位學生準確地評價自己，找到自己的優勢和不足，慢慢地樹立自信心，重新找回學習的動力。第二，評估個人目標和現狀的差距。有些中職學生過分高估了自己，認為自己在課堂上掌握得很好，各門功課也是優秀，出去找一份自己喜歡的工作一定沒問題。而事實上，理想與現實還是有一定的差距。例如有些學生認為讀酒店管理專業畢業后就是從事管理工作的，當到了酒店從事服務員端盤子倒茶水收拾客人的殘羹冷炙的時候覺得心理落差特別大。正確的職業規劃能讓學生評估個人目標與自身水平之間的差距，然后通過努力縮小這一差距。第三，準確定位職業方向。中職酒店管理專業學生做好職業規劃，畢業后就不會盲目地去找工作，而是把職業方向定位在高星級酒店，從而確定自己的職業方向。第四，了解就業市場?？茖W合理地選擇行業和職業規劃時有一項是分析該職業所在的行業現狀，對該職業發展前景有比較深入的了解，比如人才供給情況、平均工資狀況、行業的非正式團體規范等；還要了解職業所需要的特殊能力。只有了解這些，才能科學合理選擇適合自己發展的崗位。第五，加快適應工作，提高工作滿意度有了職業規劃，就相當于航行有了目標，工作起來更加有沖勁，得到領導同事的肯定，從而能在短期內適應工作環境，提高對工作的滿意度。

2.1以獲得就業機會為主。

據相關統計，世界上每一分鐘就有一個旅游酒店業的職位產生，酒店管理也躋身中國十大熱門職業。從全國旅游星級飯店評定委員會獲悉，中國五星級酒店的數量已達到804家。據資料顯示，五星級酒店在全國的分布情況，居前五名的分別是：廣東115家，江蘇84家、浙江69家、上海60家、福建45家。作為廣東省會廣州，掛牌五星級酒店有9家，加上不掛牌的準五星級酒店多達四五十家，就業前景還是相當可觀的。中職酒店管理專業學生如果與酒店管理專業本科生在同一招聘會應聘同一崗位競爭力肯定偏弱，那么，是不是中職酒店管理專業學生就不能應聘五星級酒店相關職位呢？中職學校酒店管理專業學生畢業后如果想到五星級酒店工作并非不可能，可以通過先實習，以良好的工作態度及工作表現獲得認同，以獲得繼續留任的機會。目標崗位要定位在一線服務員這些容易應聘的崗位。先獲得就業機會，再通過自身努力提高職業地位。

2.2揚長避短。

酒店行業需要的人才都有哪些特質呢？據調查，外語能力強，具備國際視野，接受過專業培訓，有實戰經驗的人才尤其受到國際星級酒店的青睞。而酒店招聘經理人最看重的幾點有學歷、相關工作經驗、艱苦創業的精神、事業心與責任感。其中學歷占2%，相關工作經驗占10.5%，艱苦創業的精神占10.5%，事業心與責任感占77%。從調查中不難看出，選擇職業經理人看中的不是學歷，不是工作經驗，而是事業心與責任感。而作為中職酒店管理專業，在學歷上比較弱勢，在實際動手操作能力方面比較占優勢，那么就要抓住這一優勢，在技能方面展示自己的所長，例如一分鐘可以折出多少種餐巾折花，3分鐘可以鋪好一張中式床。除了技能，良好的工作態度也是酒店所看重的，中職酒店管理專業學生一開始進入酒店工作就擺正態度，踏踏實實地做好服務員崗位工作，不會向本科生那樣心理存在落差，因此工作干勁比本科生要足。

有些中職學生不愿意學酒店管理專業，家長不愿意讓自己的孩子讀酒店管理專業。他們普遍認為酒店工作量大，每天面對各種各樣的客人，有些客人不好伺候，工資低，還要看人臉色做事。有些家長甚至覺得到酒店就是當服務員，服務員工作層次不高，這些觀念都是對酒店行業的偏見。其實酒店提供的崗位遠遠不止服務員，還有銷售部、公關部、人力資源部。每個部門、每個崗位都是晉升渠道。而且酒店絕對不是一個“吃青春飯”的行業，它不像空乘、模特，隨著年紀增加社會競爭力反而下降，酒店行業是隨著工作資歷的增加，與人打交道經驗不斷累積，處事能力越來越強，工作地位會穩步上升。因此，中職酒店管理專業學生的職業規劃應以中短期為主，以酒店餐飲部其中宴會部為例，宴會部的崗位有普通的服務員、領班、主管、副經理、經理。每個崗位的晉升所需要的時間不會太長，如果表現突出，肯在同一個崗位堅持，一般2-3年就可以晉升到主管的崗位。

哈佛大學有一位博士對美國社會進步動力進行研究后發現，那些事業獲得成功的人往往都是有長遠的時間規劃的人。他們會規劃每一天，每一周，每一月，每一年的計劃。他們分配資源或者做決策都是基于自己在幾年后的地位而決定的。這一研究成果，對于剛剛跨入職場的人有重要的啟示。如果這一研究還難以說服職業規劃的重要性，那么我們可以通過一個案例來說明：在某地一次大型招聘會上，畢業于某名牌高校的小陳向當地一家律師事務所申請律師的崗位。她學的是法律專業，在校期間各門功課都十分優秀，畢業后五六年時間里，她從事過行政、秘書、銷售等崗位，但是沒有律師相關工作經驗，負責招聘的經理看了她的情況后，婉轉地拒絕了她。小陳的`例子說明了很多學生盲目就業給自己職場帶來的阻礙。由于沒有長遠打算，很多畢業生畢業后都是隨波逐流地找工作，不停地換工作。對于酒店管理專業的學生，大多數選擇這個專業都是聽別人說容易就業，而不是自己本身就喜歡從事這個行業，因此更不要說規劃自己的職業生涯。這樣不僅學習起來沒有動力，在面臨就業的時候也會感到迷茫。一份合理而科學的職業規劃對于中職酒店專業學生有以下重要性：

3.1有利于自我定位、自我認識。

職業規劃有一項內容就是分析個人優點和缺點。把自己的優點和缺點羅列出來。針對酒店行業不同崗位所要求的能力，分析哪些性格、特質是有利于這一崗位的，怎樣繼續發揚，哪些是不利于這一崗位的，如何加以改正，揚長避短。例如酒店西餐廳服務員這一職位，對外語要求比較高，如果英語基礎不太好但是又想在這個部門發展的同學可以多留意西餐廳服務用語、西餐廳服務流程等，在校期間多練習口語，提高外語水平。

3.2有利于明確方向、明確目標。

針對中職學校部分酒店管理專業學生被動選擇這一專業，不知道學習這一專業將來可以做什么，在校期間學習沒有動力，實習期間敷衍了事等情況，一份科學合理的職業規劃非常有必要。它就像一個指南針，讓航行于大海的船不至于偏離航行。

3.3有利于減少實現目標難度，增強自信心。

職業規劃的作用就是把宏大的、實現起來比較困難的目標化成一個個小的、容易實現的目標，每一階段要做什么都非常明確，以至于達到一個小目標后成就感倍增，加倍努力實現下一個目標。自信心對于一個人成功起著舉足輕重的作用。

4.1.1酒店行業福利待遇高于傳統行業酒店行業福利收入遠遠高于其它傳統行業。據中國飯店協會最新發布的《中國飯店業職業經理人薪酬報告》顯示，北京、上海、廣州、深圳、蘇州五地星級酒店的經理平均年薪超過22萬元，酒店業也為從業者提供了多重隱性福利。如免費工作餐、洗衣服務等。

4.1.2各大中小城市均把旅游業作為經濟增長源動力，而旅游業發展也會促進酒店行業發展一個城市旅游業發展得好不好，直接關系到酒店行業的發展，因此，只要旅游業發展好了，酒店行業自然也會受益。

4.1.3隨著全球經濟快速發展，酒店行業發展速度與就業率遠超傳統型行業世界旅行旅游理事會(wttc)主席鮑姆加藤預計，在未來10年，中國的飯店、航空、旅行社等行業將創造1500萬個就業崗位。

4.2正確的自我評價。

包括自己的學歷、知識結構、優點缺點、性格分析，這些是否與自己的目標職業向匹配。

4.3具體實施計劃。

考慮到中職酒店管理專業學生接受能力、適應能力、應變能力有限，具體實施計劃以中短期為主，分別是在校期間、實習期間、畢業1-2年的計劃。在校期間：掌握酒店專業基本技能，如餐巾折花、中式鋪床、餐前、餐中服務等，打下扎實的英語基礎，養成好的行為習慣。實習期間：熟練掌握餐廳、客房、前臺等酒店相關部門的工作流程，學習怎么與客戶、同事交流、提高職業素養。畢業1-2年：爭取做部門小主管。一份詳細明確的職業生涯規劃，可以為將來的發展作參考。要做好一份符合酒店管理專業職業生涯規劃，需要對現在的酒店管理行業有詳細的了解，并且扎實掌握專業技能，端正就業心態，對自己的自身優勢和不足有充分認識，有一定的實踐經驗，進一步對即將從事的酒店管理職業和人生作出科學規劃，并逐步走向職業成功，最終才能實現人生理想。

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇七

二十世紀以來，“競爭”這個詞在企業經營和發展中無不與之息息相關，緊密地聯系在一起。社會在經歷了價格競爭、質量競爭和服務競爭以后，在當今已開始進入了一個嶄新的階段，這就是人才的競爭。特別是對于酒店業來說，隨著對外開放步伐的加快和經濟的快速發展，酒店業的競爭日趨白日化。酒店要得以發展，必須要留住人才，必須要有一個強大的人才階梯隊伍，而員工的職業生涯規劃對于人才階梯隊的創建就會起到非常重要的作用。

隨著市場競爭越發激烈，酒店業已進入微利時代，這對各酒店企業的管理水平提出了更高要求。誰能不斷改進管理方式，提高服務水平，降低經營成本，誰就能在競爭中立于不敗之地；與此同時，酒店企業勞動密集型與旅游行業敏感性強的特征在人力資源配置上表現出的矛盾也更加突出。面對這種狀況，許多酒店企業表現出專業人才匱乏，員工工作積極性不高，人力資源配置方法落后，管理模式缺乏靈活性和應變能力差等弱點。

隨著市場經濟的發展，人們已經充分認識到企業競爭的關鍵在于人才競爭，能否有效地進行人力資源配置、使用和開發，是關系企業生存發展的重大問題；而當今社會已進入服務經濟時代，作為服務經濟排頭兵的旅游飯店行業，在新的形勢下面臨許多新的問題。各酒店企業要想在日益激烈的市場競爭中站穩腳跟，就必須在人力資源管理與開發方面尋求新的突破與創新。

酒店業人員流動性大，人才流失嚴重，很多經營管理人員經常抱怨人才留不住。那么人才留不住的主要原因是什么呢？筆者認為主要有以下幾點：

第一、酒店業市場競爭激烈，利潤率下降，管理者往往會用控制員工薪資待遇的方法來節約成本。而就業機會的增加和員工追求個人發展心態的強烈愿望，促使一些高素質人才流向更有發展前途的企業。

第二、酒店用人觀念陳舊，缺乏長遠發展的戰略眼光，不能把用人和育人兩者結合好，僅把員工看作是一種成本而非一種資源，用工機制不活，員工看不到晉升或加薪的希望，服務員幾乎成了吃“青春飯”的崗位，缺乏成就感和歸屬感。

第三、激勵機制不合理，管理制度不完善。國有或行業酒店論資排輩、任人唯親的用人制度使一些勞動強度大、工作任務繁重、責任大、質量要求高的一線員工的積極性受挫，一旦有了薪金待遇、發展機會比較好的就業機會，他們往往選擇跳槽。

第四、員工與高層管理人員思想溝通渠道不暢，存在隔閡，員工受重視、受尊重不夠。

第五、員工歸屬感普遍差。酒店的文化建設和以人為本的理念常停留在口頭上，并沒有真正落實到位，員工福利待遇、工作條件、文化生活得不到及時改善和提高，部分員工享受不到養老保險、醫療保險等應有的保障。

第六，酒店沒有重視員工職業生涯規劃工作是一個重要原因。缺乏員工職業生涯規劃，就會使員工陷入到瑣碎的服務工作中，看不到發展前途，導致見異思遷，頻繁跳槽，不管是對員工自身發展還是酒店的競爭能力都造成了極大的損失。

（一）、許多酒店都缺乏對員工進行職業生涯規劃的重視，甚至一部分中小酒店的經營管理人員根本就不知道如何對員工進行職業生涯規劃。他們的經營思維還存在于驅動自己的員工為企業謀取利益的化、壓縮員工應得利益或者顧客比員工更重要的層面上。在這一類的酒店中優秀員工一般是會跳槽走的。

（二）、員工職業生涯規劃只是一個口號。實際上，許多酒店的員工職業生涯規劃最多只是一個規劃的.思路，并沒有根植于本酒店的具體管理工作及員工的激勵體系與之相配套。有許多酒店習慣于將其所謂員工職業生涯規劃在招收新員工時進行夸大宣傳和，而對于其具體的實施卻沒有實質性的內容及方法，從而導致許多員工工作一段時間以后感覺沒有希望而最終選擇另謀高就，這些酒店也就在如此往復中陷入止步不前的困境。

（三）、員工職業生涯規劃沒有做到員工需求與企業需求的有機結合。許多酒店的員工職業生涯規劃是企業自行制定的，沒有做到與員工的很好溝通，不能真正體現員工作為個體的職業發展的要求。因為每一個人、每一個崗位的職業生涯規劃各有不同。如此一來就形成了一種類似于兩張皮的狀態，不能達到預期的目的。并且錄用新員工之后酒店也缺少對員工個人的職業生涯規劃的引導教育。

（一）要根據員工不同的氣質、特長、愛好來確定其職業生涯規劃。

當人們進入社會初期，對職業的選擇，有很大的成分是受周圍的環境以及所學專業影響的，他缺乏左右周圍環境的能力，所以在此期間，員工工作的選擇不能算是職業規劃的一部分。因為，職業生涯規劃應該是由員工自己決定，或者是由員工的自身氣質決定的。這段時間應該是為職業生涯規劃的設計積累素材階段，即發現自身職業氣質的階段。職業生涯規劃在這段時間內，還沒有真正開始，也沒有辦法開始。因為在職業生涯規劃中起決定作用的員工自身的愛好和特長，這時的員工還不能確定或者根本不知道他的愛好與特長。在員工發現了自己的愛好以及特長后，職業生涯規劃才算真正開始。職業生涯規劃，應該充分發揮體現員工自我優勢，由員工的自身氣質優勢來保證，否則，職業生涯規劃就失去了意義。

（二）要將員工職業發展培訓與任職發展方向培訓相一致。

企業培訓的第一目的就是為企業的健康經營發展需要而實施。所以，企業不應孤立地為員工的職業發展需要而舉辦培訓，而應該為了使他所選定的員工在不遠的將來擔任更高或者更重要的工作崗位，對員工現有能力水平與將來崗位的任職需求差異來進行有針對性地培訓，即對員工進行任職發展方向培訓。如果企業所實施的員工任職發展方向與員工職業生涯規劃所需要的培訓相吻合，在客觀上就起到了實現員工職業生涯規劃的培訓作用。

要想實施好員工的任職發展方向培訓，前提就是要建立一套客觀的、科學的員工技能考評體系，同時要對企業內不同的崗位制定出一個較為詳細科學的任職要求，這樣才能通過比較發現員工現技能水平與某一工作崗位的任職要求上的差異，才有可能實施有針對性的技能提高性培訓。

（三）要重視做好對高素質員工的職業生涯規劃。

酒店雖然是人員密集型企業，很多人認為什么人都能干，但由于客人的素質和品味越來越高，一家要取得服務創新和突破的酒店，必須擁有一批高素質的人才。這就要求我們尤其要抓好對大學生等高素質人才的發現、教育和培養，為其職業發展建立一套明確的規劃方案，使其能夠看到未來發展的方向和目標。在招聘時，酒店應該主動多選擇有潛質并熱愛酒店工作的大學生，按照其性格特點和興趣愛好，分配到某個部門，給予其一段時間的基層工作鍛煉，如果達到了特定的指標并通過評審，可以提升到一定的職位，這樣，通過不斷的磨練和培養，將能為酒店培育出優秀的管理人才。

良好的員工職業生涯規劃，不僅有利于酒店員工不斷發掘自我潛能，增強個人實力，同時也會在提升個人成功的同時全面提升酒店的綜合競爭能力。當酒店能夠為員工創造參與酒店管理的機會，滿足其精神上高層次的需求，當員工能夠與其他人合作一起解決問題，認識到自己對酒店的重要性時，他們受尊重的需求得到了滿足，就會發揮更多的主動性和創造性，增強責任心和使命感，同時也會極大地提高整個酒店的整體服務質量。

國際假日集團的創始人凱蒙·威爾遜先生曾經說過：沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客；沒有令員工滿意的工作環境，就沒有令顧客滿意的享受環境。酒店業的競爭歸根結底是人才的競爭，人力資源是酒店業持續發展的動力。在劇烈的酒店市場競爭中要想占有有利地位，作為各級酒店管理人員就必須要積極研究酒店市場，把現代先進的酒店市場人才管理理念引進酒店事業，員工的職業生涯理論已經被認為是二十一世紀致勝市場的關鍵，我們一定要將這個先進的理念與酒店自身發展實際緊密結合，通過建立一支高素質的酒店業人才階梯隊伍，才能在未來的激烈競爭中立于不敗之地。

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇八

（1）根據店內實際情況營業額結合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節約人員成本，實現一人多崗；一崗多責。

（2）根據歷史營業額進行分析，合理預估采購定單，保證菜肴的新鮮，當天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節約成本。

（3）加強和培養全體員工節約水、電、煤等安全意的意識。

（1）每天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用。

（2）菜肴的驗收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷，成為一個連接線嚴格控制每一個環節落實到位。

（3）加強菜肴的培訓，菜肴創新，菜肴的促銷，菜肴的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。

（4）上菜的量要適中，以保證菜肴的色香味俱全；根據店內的實際客流量及時跟蹤，在不同時間段出相應的菜肴，讓顧客有多種菜肴的選擇機會，便于增加營業額。

（1）每天早晨履行晨會；晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧。

（2）每周開管理組會議；總結門店經營情況，及培訓結果和培訓的進展程度，及時地調整培訓計劃；便于更好的門店經營管理。

（5）每月主持一次員工大會；傳達公司的會議精神，及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。

（1）不定時的抽查，加強值班巡視及時處理問題，把問題消滅在萌芽狀態。

（2）設備的維護：對使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作，用后及時歸位，機器的及時清洗與保養，保證正常運營。

（3）衛生管理。

（4）服務：加強培訓員工禮貌用語、促銷用語、服務用語。

（5）人員管理：執行公司制度、遵守上下班時間，不得串崗，私自離崗。

“革命尚未成功，同志還需努力，”我相信只有不斷的學習，不斷的發現，不斷的改進，通過堅持不懈地努力，在未來的xx年，一定能在工作中取得更好的成績。

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇九

人生中我一直堅信“機遇總是降臨于有準備的人”，而“有準備”就是要有規劃。所以擬訂一份職業生涯規劃將對我的人生有莫大的幫助，畢竟把人生掌握在自己的手中要遠遠勝過隨意而安。20xx年3月，所包含的是我對未來的發展，也是促進我理想實現的催化劑。進行一份有效的規劃，不僅可以在時間上減少浪費，還可以加快自己在職業生涯的前進步伐。作為當代大學生，若是對自己未來的發展方向一片茫然，那么怎么才能被這個社會所接納呢?怎樣去奮斗自己的事業呢?因此我為自己擬訂了一份職業生涯規劃，為自己的未來進行好好的規劃。

我是一名性格偏內向，愛沉默思考。比較重感情。業余時間愛關注時事，也喜歡聽音樂，外出散步，聊天。

自我優勢：做事認真，有條理，有計劃，有責任心。

自我劣勢：對于問題的考慮往往不夠周到，做事有時不夠堅決。

職業興趣—酒店管理。

職業能力—酒店管理（專業優勢）。

職業價值觀—尊重團隊精神。

職業性格——追求完美。

酒店業一直以來職場被忽略的“寶藏”。在職業規劃意識為先的理性回歸下，一些發展前景好、潛力大、薪資高的行業尤其受到家長、學生的關注。其中酒店行業尤被認為是職場上尚未被充分挖掘的“寶藏”。

1、行業容量大：

作為全球十大熱門行業之一，酒店管理專業在國際上一直屬于就業熱點。隨著北京奧運會、上海世博會、年廣州亞運會和越來越多的國際大型活動在中國舉行，中國對酒店管理專才的需求也日益增大。

近幾年，來自全球各個知名品牌的酒店集團紛紛瞄準了中國市場，并大力投資和加盟，導致行業內的高級專業人才形成了供不應求的局勢。據國家旅游局統計，世界上每一分鐘都有一個旅游酒店業的職位產生。

2、中高級人才匱乏：

從行業特性來看，酒店業尤其需要那些專業度高、綜合能力強的中高級人才。學院表示，那些語言能力強、具備全球化視野、接受過全球最先進的培訓、有實戰經驗的人才將尤其受到酒店的青睞。

3、重視資歷和持續發展：

酒店管理行業不是一些家長認為的“吃青春飯”的行業。這一行業沒有年齡、性別的限制，相反也是個越老越吃香，可以終身為之服務的行業。因為隨著資歷的增加，與人打交道的經驗就越豐富，處理事情的能力也越強。

4、較高的薪酬和福利待遇：

根據中國飯店協會最新發布的《中國飯店業職業經理人20xx年度薪酬報告》顯示，20xx年度全國飯店業職業經理人的平均年薪為15.13萬元。就五星飯店而言，北京、上海、廣州、深圳、蘇州五地的飯店總經理平均年薪均已超過22萬元。另外酒店業也為從業者提供了體面的工作環境、衣食住方面的多重隱性福利，這是其他行業工作者所沒有的。

1、3-4年內：熟悉酒店營運，實習報告前言，做到某個部門的中層主管;進修獲得酒店管理的大本函授文憑和中級職業資格證;強化語言學習，英語口語流利。這個基礎在地方酒店獲得。

2、5-8年內：部門主管;進修獲得中高級職業資格證;同樣強化語言學習，至少掌握三門外語，英語口語流利，其他小語種能基本看懂和簡單交流。這個階段，如果地方酒店發展不錯，那就要爭取做到該酒店的執行副總經理;如果因為其他原因，則去武漢市的大型酒店尋求發展，做到部門主管的位置。

3、8-12年內：部門總監;就修獲得高級職業資格證;保持強化語言學習。這個階段，如果在地方酒店做到了執行副總經理的位置，大學生自我鑒定范文，那么就一定要去長沙市尋求更好的發展，甚至降低職位從部門主管的位置做起也可。

籠統地說，我的目標是，10幾年以后進入一級城市的大型集團酒店，做到部門總監或執行副總經理。我很看好長沙的發展，長株潭經濟帶的發展潛能很大，而且這個城市的生活基本符合我的生活理念。當然，未來的變化因素很多，發展的機會、婚姻家庭等，最終不一定是長沙市。

在酒店行業達到一定高度，接觸核心人群有一定的人脈網后，我很有興趣轉向做企業培訓和咨詢行業，或者教書育人，或者創業。

進入工作10年內，需要在工作以外完成的積累：不斷學習理財知識，學會科學理財，保障一定品質的生活。養成隨時記錄新的想法和靈感的習慣，提高文案策劃、寫作能力和演講水平，閱讀相關書籍，關注最新案例，保持思維的活躍。養成寫作的習慣，閱讀能提高文學素養的書籍，保持想象力，保持個人魅力。

不積跬步，無以成千里。計劃是成功的敲門磚，當如果只停留在計劃上，而沒有實際行動，一切都只是空談。因此，職業生涯規劃——行動才是關鍵!

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇十

（一）興趣愛好與性格特征：

我的性格有些內向，不過有時又極其活潑，我經常多愁善感，對任何事物都比較敏感，在公共場合不太善于表現自己。不過我喜歡上網、看書、旅行，并且希望能夠不斷地挑戰自我，嘗試認識不同的自己。但缺乏毅力、恒心，總是下定決心做某件事卻不能及時付諸于行動。

正確處理個體與社會的關系等一系列重大問題，樹立正確的價值觀，不能盲從，更不能隨意，一定要根據自己的興趣愛好來選擇，這樣工作起來才會有動力。

（一）家庭環境：

我來自一個比較幸福的家庭，父親好強的性格也讓我具有了不服氣的一股傲氣。

們需要獲得盡可能多的知識。

（三）科技環境：如今的世界是高科技主宰的，因此我們要掌握高科技的技能，從而促進社會的發展和實現自我的價值。

（一）職業定位：服務員、客房部領班、客房部經理。

（一）畢業前充分學習本專業的知識，努力提升自己，讓自己通過禮儀的學習變得更加自信。

（二）畢業后3年在基層工作，從服務員這份工作中總結工作經驗。

（三）運用自己以往的經驗，在5年后升職為客房部的領班，并在其中獲得管理的能力。

（四）畢業后10年努力讓自己成為客房部經理。

（一）努力學習，不斷地參加社會活動，在活動中學會做人做事的道理。

（二）在大學期間可以在酒店里兼職，讓自己提前了解酒店的工作。

（三）爭取通過英語四、六級，以獲得進入國際酒店的機會。

有了目標就應該努力去做，但是未來是無法預計的，我們還是應該。

在生活中不斷完善自己，定時的進行自我反省和小結，從而達到監督自我的目的。相信堅持就是勝利。

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇十一

作為酒店的一名前臺，首先我們的職業微笑是很重要的。領導對我的評價也還是可以的，我在待人待事方面處理的也是井井有條的，服務的客戶也從未有過投訴我的情況。我對自己的外表比較滿意，所以我在服務的同時，保持非常高度的自信，這讓對方也感受到了我們企業的自信力，因此對我們也是非常的放心和安心的。一般在網絡上訂立的訂單，絕大部分都是選擇好評的，我也收獲到了很多很高的評價，這讓我也非常的驕傲和開心。未來一個月，我會繼續保持，并且加以完善。

酒店前臺是一個企業的初次形象，還記得酒店領導錄用我的那一天跟我說，她相信我能夠為我們酒店樹立起一個非常標準的形象，也能夠給其他的員工樹立一個很好的榜樣。后來我真的做到了，收獲了很多的肯定。對于十月份的工作而言，我想我應該繼續保持服務的態度，堅守職業禮儀，我不會辜負這一份份的期待和信任，我一定會做好本身的工作，繼續發展自我。

前臺工作和客戶溝通的機會很多，有時候如若話一旦說錯了一點，那么帶來的影響就將會是非常大的。因此在接下來每一天的工作當中，我對表達以及處事方面，都應該保持認真和嚴謹，一步步去做好，以防出現任何一點小的失誤，帶來一些不好的影響。我會降低失誤率的概率，從而增強自己的工作準確率和執行力。

十月份，我做好了準備去迎接這一場洪流，希望我可以頂住壓力，拿下的戰績，鼓勵自我，加強自我建設，快速成長。

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇十二

建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場，將商務散客、網絡訂房、企事業單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務，重新制訂完善的銷售任務計劃及業績考核管理條例，提高銷售經理的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到。

接待團體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇十三

尊敬xx總：

您好!

首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧，讓我學到很多也體會很多。由于本人能力有限，很多工作上的忽視和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進，更是讓我由衷的感激。

我在前臺服務崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想熟悉還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思，辭職信主要緣由有以下幾點：

一、對自己的本職工作操縱機械化，不創新求異。

二、工作時工作怠慢，熱忱度不高。在服務上缺少靈活性和主動性。

三、本身調理力差，情緒化嚴重。

四、缺少銷售意識和銷售技能，客房出租率低。

五、服務意識淡薄，沒有真實的把客人的需求放在第一名。

六、缺少交換和溝通，信息反饋不及時，致使工作不調和。

七、微機改革以后，缺少責任心，沒有及時的數據統計和管理。

在這個時候提出這樣的申請，我知道讓領導非常的難堪，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，?？搭I導能夠予以批準!

此致

敬禮!

申請人：xxx。

申請日期：20xx年xx月xx日

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇十四

二年以上工作經驗|女|19歲（1991年9月16日）。

居住地：無錫。

電話：137xxxxxxxx（手機）。

e-mail：/。

最近工作[1年]。

公司：無錫xx酒店管理有限公司。

行業：酒店/旅游。

職位：客房中心文員最高學歷。

學歷：中專。

專業：賓館/酒店管理。

學校：江蘇省惠山職業教育中心校。

求職意向。

到崗時間：一周以內。

工作性質：全職。

希望行業：酒店/旅游。

目標地點：無錫。

期望月薪：面議。

目標職能：前廳接待，客服專員/助理(非技術)。

工作經驗。

所屬行業：酒店/旅游。

客房部客房中心文員。

1.協助領導完成部門工作總結、工作計劃的編制；并負責本部門所有員工的考勤，福利用品的發放。

2.協助行政管家處理文件收發、記錄等工作。

3.負責客房中心庫房日常管理工作，確保管家部經營物資的'正常供應；負責酒店范圍內遺留物品的管理工作。

4.負責客房中心各類消費品的統計與成本分析，并制作詳細的銷售報表；

5.負責本部門經營費用的分析上報行政管家，嚴格控制物資消耗及使用情況。

6.管理倉庫日常消耗品的發放，做好盤點領料的工作及月底總結工作。

匯報對象：客戶主管。

/6--2009/10：無錫xx酒店集團(500人以上)[1年5個月]。

所屬行業：酒店/旅游。

1.幫助客人預定房間，并向客人介紹附近酒店情況。

2.核實客人填寫的入住登記。

3.通知房務中心及總機房，將入住資料輸入電腦。

4.通知行李員為客人搬運行李。

匯報對象：前臺組長。

/7--2008/5：無錫xx酒店集團(500人以上)[11個月]。

所屬行業：酒店/旅游。

客房部客房服務員。

主要負責客房的清潔和一些客房用品的整理歸納工作。

教育經歷。

/9--2007/7江蘇省惠山職業教育中心校賓館/酒店管理中專。

語言能力。

英語（一般）聽說（一般），讀寫（一般）。

證書。

2009/9優秀學生干部優秀。

2009/8演講比賽三等獎優秀。

2007/9軍訓標兵優秀。

自我評價。

1.豐富的酒店工作經驗，曾任職過客房服務員、前臺接待、客房中心文員職務。

2.具有高度敬業精神和團隊合作精神，踏實肯干，具備良好的溝通、組織和協調能力。

3.性格開朗，勤奮好學，吃苦耐勞，樂觀向上，能熱情的面對工作。

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇十五

學校：北京大學。

求職意向。

到崗時間：可隨時到崗。

工作性質：全職。

希望行業：酒店/旅游。

目標地點：北京。

期望月薪：面議/月。

工作經驗。

/4–2015/9：xx有限公司[5個月]。

所屬行業：酒店/旅游。

1.負責酒店vip客人的接待，其中包括vip客人的早餐服務，會議，預定，入住，退房手續等。

2.參加主管例會，及時了解員工的思想動態并報部門經理，檢查員工的儀容儀表，組織紀律，禮貌用語及工作效率。

3.制定并組織實施員工的培訓計劃，正確的評估下屬工作。

/5–2015/3：xx有限公司[10個月]。

所屬行業：酒店/旅游。

運營部運營總監。

1.負責下屬各連鎖旅游景區度假酒店的.開業籌備、設計規劃及服務系統的搭建。

2.負責下屬酒店的開業驗收，開業后全面運營管理。

3.健全連鎖酒店運營各項制度，服務流程，完善酒店運營管理體系。

教育經歷。

/8—2014/6北京大學酒店管理本科。

證書。

/12大學英語四級。

語言能力。

英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。

自我評價。

本人思想端正、積極向上、適應力強,有管理、組織能力。工作中能吃苦肯鉆研，能承受較強工作壓力，注重長期穩定的發展機會、談判及溝通/協調能力強，強烈的工作責任心及優秀的問題分析與處理能力。強烈的團隊協作意識、結果導向及成本控制意識強，并且從事的每項工作都能很好的完成。

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇十六

x年已經過去，回顧過去的一年，我在公司領導的指導和關心下，在大家的共同努力下，做出了一定的工作，但還有很多的不足之處。今年，我將按x年度行政總部的整體發展規劃及企業發展方向，本著多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作的指導思想，發揚以公司管理者的角度看待公司發展和管理的工作作風，本著主人翁精神全面開展x年度的工作?，F特對x年2月份到4月份工作制定如下計劃：

二月份為調整月，會積極主動的找公司領導和人事部經理進行有效溝通，本月把前廳部員工力爭調整到一個較高的狀態，保證在月底前通過找部門所有員工進行單獨溝通，找出思想不積極、在崗狀態不佳人員進行溝通教育，對存在不穩定因素員工及時做出調整，為三月份公司整體培訓打好基礎。

三月份為培訓月，除積極配合公司集體培訓外，會提前做好對前廳部門內部專項培訓計劃，絕對不走形式化。力爭在本月通過培訓讓本部門所有員工對公司基本業務知識達到一個新的認識和理解，對本部門業務知識不但要熟記熟背還要很好的運用到工作中去，對部門進行銷售技巧單項培訓和現場模擬，爭取提高部門營業額，為公司更大化盈利。

四月份為執行月，通過前兩個月努力，現階段部門員工自身已有了一個明顯的提高，為了使這種狀態長久的持續下去并不斷的提高，本月會對本部門加大管理力度，對違反公司相關規定員工進行嚴抓、重罰。和員工多溝通、勤溝通。爭取使本部門工作順利、有序進行并逐漸提高。

x年2月份到4月份前廳部外售分別為2月份29947元、3月份37213元、4月份34645元、合計101805元。隨著本行業市場日益競爭激烈的今天，本著穩定、努力、發展的大方針，特對x年前廳部外售計劃做以下保證：

1、不定時在崗培訓銷售技巧及方法，并不定時對在崗員工進行檢查、指導。

2、對本部門外售情況進行一天一小評、一周一總結，發現問題及時整改。

3、想盡一切辦法，掌握多種銷售技巧，力爭超過去年同期營業額。

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇十七

性別：女。

婚姻狀況：未婚。

民族：漢。

戶籍：廣東。

年齡：23。

現所在地：天津。

身高：167cm。

聯系電話：135******7758。

電子郵箱：******@qq。com。

求職意向。

希望崗位：前臺接待/前臺文員。

期望月薪：面議。

求職類型：全職。

到崗時間：隨時。

工作經歷。

xx年3月―xx年7月xx有限公司，擔任前臺接待。工作描述：

1、對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

2、在前廳負責接待客，接聽預約咨詢電話，為客人提供咨詢服務。

3、處理一些客人的投訴。

教育背景。

畢業院校：xx大學。

最高學歷：大專。

畢業日期：―07

專業：前臺接待。

語言能力。

英語：英語3級，可以進行簡單日常對話。

普通話：全國普通話考試二級甲等，普通話標準。

個人自述。

本人性格開朗、大方，把握良好的禮節知識和接待工作經驗，頭腦靈活、反應靈敏，能夠靈活處理工作中的突發事件。我以為，前臺接待工作代表著酒店的形象，崗位固然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同發展、進步。

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇十八

姓名：

民族：

年齡：

聯系方式：

應聘職位：前臺接待/文員/經理助理。

工作年限：

個人工作經歷。

公司名稱：徐州xx食品有限公司擔任職務：前臺接待。

1、對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

2、按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

3、認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。

4、客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。

大學實習經歷。

實習公司：xx電工程有限公司擔任職務：采購經理助理。

了解所采購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的.溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

負責業務組的文件編制與打印，所有銷售貨款的追收，協助經理做好銷售報表制作。

本人性格開朗、大方，把握良好的禮節知識和接待工作經驗，頭腦靈活、反應靈敏，能夠靈活處理工作中的突發事件。我以為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位固然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同發展、進步。

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇十九

尊敬的領導：

您好!我于20xx年*月到*酒店上班,擔任前臺工作。經過這段時間,我覺得和我原來設想的個人職業規劃相差太大,因此我不得不向公司提出辭職申請，并希望能與*月*日正式離職。希望公司能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。

此致

敬禮!

*年**月**日。

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇二十

選擇職業是人生大事，因為職業決定了一個人的未來。所以說，選擇職業，就是選擇將來的自己?！澳憬裉煺驹谀睦锊⒉恢匾悄阆乱徊竭~向哪里卻很重要”!凡事預則立，不預則廢。人生成功的秘密在于機會來臨時，你已經準備好了!20xx年全國本科畢業生將達到380萬人再加上20xx年以前未就業的大學生有及全球金融危機的影響，就業形勢更加嚴峻。邁入社會，走向職場的第一步前充分認識自我，做好人生的第一份職業設計顯得非常必要。領先百步先領先半步，好的職業設計讓你贏在起跑線上，避免"就業錯位"，也只有學與用更加緊密結合，才能使得人才效益、社會效益得以彰顯。通過系列的測評和自我評估，職業探索，求職能力的分析，最終使得我確立了明確了自己的職業目標，制定了合理的職業規劃，并將會取得職業的最終的成功。

一、職業生涯規劃之自我認知(對自己進行全方位、多角度的的分析)、職業興趣—酒店管理。

我給人的感覺總是那樣的精力充沛，有自信。一直以來我都有個遠大的目標，有抱負。或許從小開始，我在伙伴中都是一個佼佼者，我擔任過班或者校學生干部，組織大家開展某項活動。相信在職業生涯中，我的領導才能會進一步得到鍛煉和展示。同時各色各樣的酒店環境吸引著我向著酒店方向發展。

二、職業能力—英語、專業。

對挫折的承受能力比較強，堅持原則，通過英語四級、在全國大學生英語競賽中獲得省級優秀獎、計算機基礎技能、旅行社管理和酒店管理基礎知識，在大學期間長期擔任學生干部，有較強的組織協調能力，大三上半學期已經通過了全國導游資格考試。

三、職業價值觀—尊重團隊精神。

我認為個體既獨立于集體，又從屬于集體。在自己所負責的工作領域中，要有主策;而在工作具體的實施過程中，離不開其他工作者的指導和協助。teamwork是所有公司倡導和追求的，一個有凝聚力的集體，是獲得成功的基礎。

四、綜合評價(結合老師、同學和朋友的綜合評價)。

(1)、自身優點：a、工作方面：做事認真且有責任心，工作起來認真投入，做什么工作都要求完美，有一定的組織能力和領導力。b、學習方面：自學能力強，學習興趣濃厚，觀察能力強。c、生活方面：待人熱情，樂觀活潑，凡事比較細心。

(2)、自身缺點：a、工作方面：脾氣比較急躁，耐心不夠，做事容易受到外界因素的干擾，做事不夠果斷。b、學習方面：自控能力較差，學習不夠努力，學習范圍太廣而且不深入。c、生活方面：凡事過于追求完美，情緒控制力差，過于計較一些瑣事，缺乏一定的交際能力。

自我認知小結：本人做事比較認真且有很強的責任心，有一定的組織能力和領導力，但是有很多時候都過于要求完美，給自己和他人都帶來一定的干擾;凡事比較細心，觀察能力和自學能力強，但是還是缺乏相當程度的耐心，情緒控制力較差;雖然我有很濃厚的學習興趣，但是學習的東西過于繁雜且不夠深入。在性格方面，和熟悉的人能夠很好的交往，待人熱情，樂觀活潑，但是一點小事就能令自己情緒波動，過于計較一些瑣事，缺乏一定的與陌生人交際能力。

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇二十一

建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場，將商務散客、網絡訂房、企事業單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務，重新制訂完善的銷售任務計劃及業績考核管理條例，提高銷售經理的工資待遇，激發、調動營銷人員的.積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

接待團體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

隨時關注行業的最新動向、調研同行價格等發展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業市場中牢牢把握住產品優勢。

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇二十二

尊敬的領導：

你好!

由于個人原因現需要提出辭職的申請，感謝這一年以來你們對我的關心和照顧，在這個崗位上我學到很多的東西。

酒店前臺員工的服務工作直接關系到酒店的形象，在這一年里我自己也感覺到了很大的變化，雖然不能說是盡職盡責，但是我在工作中一直都提醒自己要注意服務和形象，因為我代表的是酒店，在這個方面經過酒店的培訓，我已經做的很到位了。但同時我也感覺到前臺工作比酒店其他崗位有更多的壓力，雖然都是直接的對客服務，但是我們還必須時刻注意自己的細節，注意自己的一舉一動，因為前臺不僅僅是酒店的一名員工，除此之外，我們還需要對酒店的客房進行銷售，但是我在這個方面的成績一直都沒有提高，因為我沒有銷售的技巧，這也說明我不是一個合格的前臺，還有很多的工作技能還需要不斷提高。酒店對我們的工作格外重視也讓我們員工覺得自己的角色對酒店是很重要的，我也把自己看成酒店的一員，盡自己最大的努力盡量不辜負酒店領導的重視和栽培。

酒店對我們前臺的要求格外的嚴格，這些都有利于我們職業素質的提高，我很喜歡這樣具有挑戰性的工作，也正因為如此我在這一年里認真的工作，你們平時也教導我們只有從事充滿挑戰的工作，才不會對自己的工作感到麻木和厭煩，我非常贊成這樣的觀點，但是現在我卻因為個人的原因需要辭職了。又到了過年的時間，這個時候也是我最煩惱的時候，因為自己的人生大事還沒有解決，為此父母一直都在催著自己回家結婚，同時男方的家里也是同樣的意思，回家準備婚事，明年就不是一個人出來打工了，因此我不得不辭去酒店的工作。

在這個時候提出辭職我知道不是時候，酒店在這個時候是旺季，對于員工都比較的急缺，要招到一個比較合格的前臺就更加的困難了，我提出辭職這樣的請求不僅會對酒店的工作造成一定的影響，同時也讓領導很為難，但是我也是沒有辦法，因為每個人總是要面對人生大事，一個人工作可以再找，但是如果失去幸福的機會，就會后悔一輩子，經過權衡的選擇，我還是希望領導可以體諒我的處境，批準我的辭職申請。

此致

敬禮!

申請人：xxx。

申請日期：20xx年xx月xx日

酒店前臺職業規劃書（優秀23篇）篇二十三

在編寫個人簡歷上自我評估項目，并不是簡歷中必寫的內容。但是在編寫個人簡歷之前，自我評價也是非常重要的一個環節。在我能力評估中，可以看出自己的求職優勢，以及自己的職業愛好。每個人的能力不同所喜歡的工作也不同。要在評估中準確的理解自己，才能夠有針對的寫出讓人接受的個人簡歷。

編寫個人簡歷之前就要將自己的職業生涯規劃確定好，雖然說很多人的職業生涯規劃于現實有很大的出入，但是這種規劃在求職中是非常必要的，它是求職的一種指引，也是在個人簡歷上的中心。求職者也可以根據自身的喜好來規劃自己的職業生涯，越細致越好。當然在現實生活中理想與現實還是存在一定的差異，這一點在個人簡歷上有可以去爭取一下。不過最為重要的還是要能將自己的理想與現實協調起來。

下面是小編和大家分享的酒店管理專業前臺主管簡歷范文，更多內容請關注簡歷范文欄目。

個人信息。

目前所在：天河區年齡：24。

戶口所在：湛江國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

培訓認證：未參加身高：163cm。

誠信徽章：未申請體重：46kg。

人才測評：未測評。

我的特長：

求職意向。

人才類型：普通求職。

應聘職位：酒店/旅游：前臺主管，客戶關系經理/主管：，行政專員/助理：

工作年限：5職稱：

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：--3500希望工作地區：廣州,,。

工作經歷。

公司性質：私營企業所屬行業：酒店/旅游。

擔任職位：前廳部主管。

工作描述：

離職原因：

公司性質：私營企業所屬行業：酒店/旅游。

擔任職位：值班主管。

工作描述：1.監督和協調前臺人員的培訓和管理;2.抽查客房衛生、前臺運作、保證清潔質量及設施情況良好，vip房間的檢查與接待。3.處理客人投訴問題,使賓客滿意而歸.4負責夜間審核,對各類折扣和審批權限等進行審核,并和電腦錄入對應,實行電腦過租.5.客人遺留物品登記、保管、領取工作。6.控制好貴重物品寄存服務流程,每天檢查.7.負責酒店日常巡視,確保質量,發現問題及時上報和處理.8.跟進部門各類報表、報告、請示等來往文件，實施上傳下達。

離職原因：

公司性質：私營企業所屬行業：其他行業。

擔任職位：前廳部主管/賓客關系主任。

工作描述：1.負責酒店重要客戶的接待工作2.店內賓客的拜訪3.收集賓客意見和處理賓客投訴工作4.核對簽約公司的帳務5.酒店前臺日常工作的管理監督.6.跟網絡公司溝通,開發新的'網絡公司.7.酒店網站博客的維護8.帶領前臺人員做簡單的網絡營銷9.新入職員工培訓、前臺日常英語口語培訓。

離職原因：

公司性質：國有企業所屬行業：

擔任職位：前臺接待。

工作描述：辦理賓客入住退房手續,查詢服務等.

離職原因：

志愿者經歷。

教育背景。

畢業院校：中山大學。

專業一：行政管理專業二：酒店管理。

起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語優秀粵語水平：精通。

其它外語能力：

國語水平：精通。

工作能力及其他專長。

1.熟悉酒店各方面操作流程，有較強的溝通能力,在處理賓客投訴方面有一定的技巧和能力,在對客服務上有較好的服務態度,對賓客的心理和需求有強銳的觀察力.

2.有較強的銷售能力和意識,了解賓客消費心理,熟悉售后跟進服務工作.

3.能夠獨立開發協議客戶和網絡公司.

4.對員工的管理和相處融洽,使員工們有很好的團隊精神.

5.熟悉辦公軟件，電腦操作熟練。

自我評價。

本人樂觀自強，積極向上，聰明伶俐，善解人意，親和能力強，社交能力強，應變處事能力強，能在一定的壓力下工作。有一定的英語會話能力，能運用英語輕松對應外賓。

更多。