實踐報告的寫作是一種思考和反思的過程，能夠幫助我們深入了解實踐活動的意義和價值。撰寫實踐報告時，范文是我們學習的好幫手，下面是小編為大家整理的一些實踐報告范文，希望對大家有所幫助。

實踐總結報告（實用19篇）篇一

假期實踐已經進行到中后期。對工作及生活有了新層次的認知。我們組實踐于__公司。

七天來，學到很多知識，也遇到太多想不到的問題。

先了解上班時間。早上八點半上班，住的遠的話去公司需要一個多小時，于是不得不六點多起床，來不及吃早飯就匆匆下樓。遇到堵車時，公交車也會不準時，這時往往會額外負擔打出租車的費用。

實踐的第二天，我們有幸跟隨前輩們去為一家__企業做審計。公司格局明確，辦公區布局整齊，有分工有合作，各個部門間相互配合，不時會有職員進行業務溝通。很幸運的是，事務所的前輩很照顧我們，因而得到了去做公司固定資產的抽查的機會，公司的工作人員也很配合，算是合作愉快。填制審定表的過程，會應用到所學過的財務知識，但更多的，則是如同俗話說的那樣：“熟能生巧”。相信在以后真正的工作中，通過每天重復的工作練習，我們也同樣會成為后輩們，要去學習的前輩。

同時，每個行業之間并不是孤立的。相互聯系使橫向或縱向的行業發生密切的業務往來。另外，了解企業間的必要聯系有利于增強企業自身競爭力。增加業務范圍，拓寬經濟來源。

__說，這個時代需要的不是全才，而是人才。幾千年前，__也說過“五技而窮”。就是說，通吃的人才并不適合細化分工的現今社會，把一種技術做細作精的人才，也就是專業技術過硬的專業人才，才更容易被社會認可。

學校開設的課程并不完全適合每一位同學，那么，我們自己為什么不根據自身條件和能力以及知識的掌握程度來做一份大致的職業規劃。多關注這方便的信息，畢業之時也不會手足無措，不知所及。

此外，會計中也存在認識管理機制，四個方面會發生一些變革。主要包括組織結構變革、用人機制改革、考核體系改革及薪酬體系改革。人事管理機制是內部管理的核心機制之一，可是促進會計師事務所認識管理水平的整體提升并為行業管理機構的人事機制改革探索提供參考。

將人力資源管理運用到會計師事務所的管理體系中，既可以鞏固所學，又能溫故而知新。

在生活中學習，在體驗中總結。為以后的工作生活做好奠基。

實踐總結報告（實用19篇）篇二

在xx年的這個暑假，我參加了旅游景點講解員這個暑期實踐活動。總的來說，我覺得收獲很大。讓我學習到什么叫做專業，什么叫做耐心，還有如何與游客交流，更好的為游客服務。

首先，旅游景點講解員一個實踐活動跟一般的實踐活動不一樣，它需要具備有專業知識。要講解，就必須要掌握旅游景點的一切，才能夠準確的為游客講解。所以，我經過了筆試，背誦講解詞，口試等多重的考驗才可以在這個實踐點做事，雖然準備的過程很累，不過，當自己能夠為游客服務講解時就覺得很有成就感，特別是講解完后得到游客的嘉賞就更開心了。

作為旅游景點講解隊的隊長。在組織這個暑期活動時，我是花了很多的精力的。首先我很為同學著想，沒有在他們進行期末考試時進行考核，而是等到大家結束考試了，才督促大家趕緊背好講解詞。而且，我也怕耽誤大家的暑期時間，都是將就大家的空閑時間的去考核大家的。為了有一個讓大家一齊有空的時間，我犧牲了去探望奶奶的時間，回到學校，組織大家去旅游景點聽專業人員的講解，好為大家通過面試而準備。沒想到，，就在去聽取講解的這一天，已經有兩位答應我去的同學說不去了，理由是，我要打工。

第一次，我覺得情有可原，畢竟旅游景點實踐點與其他實踐點不一樣，他不是要求每天去的，而是輪班制的。所以，我答應他們下一次再帶他們去。第二次，去進行考核。竟然所有人都說不去了，理由是，我要打工，參加了培訓班，我去旅游….那時，我覺得心理很難受，因為大家一開始都是答應我去的，為什么最后都會反悔呢?你們有事要做，我就沒事么?而且，這時候根本就找不到人去參加這個實踐活動的，因為它需要進行一段時間的培訓有可能去為游客服務。最后，我只有自己一個去考核，自己去參與了這個實踐活動。同時，加上亞運志愿者的培訓，我整個八月就沒有了。家里人每天都期待我回家，而我卻不能回。

我覺得，在這次的暑期活動中，我認識到，做人一定要言而有信，有始有終，要為人著想。無論做什么事，一定要負起應有的責任。

換個角度，其實我在這個暑假可以參加這么有意義的實踐活動，真的讓我收益匪淺。同時，謝謝月瀅師姐對我工作的幫助。很開心可以做到旅游景點講解員，以后我也會繼續更好的為游客服務。旅游景點講解隊也會在今后接納更多真正為大家服務的志愿者。

實踐總結報告（實用19篇）篇三

實習總結，就是把一個時間段的實習情況進行一次全面系統的總檢查、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。下面是幼師實踐總結，請參考！

帶著對未來的憧憬和希望，來到了海城省琳瓊幼兒園，隨著時間飛逝，實習生活的結束，讓我真正的感受到了作為一名幼師的不易。這次實習也讓我收益頗豐、受益匪淺。

俗話說：萬事開頭難。進園實習初期，我感到了很大困難，毫無工作經驗的我，面對新工作，面對性格各異的孩子，的確很難。我覺得毫無頭緒，不知道到底該從哪里下手，看著師姐們輕輕松松的帶著寶寶開展各種活動，做著一個又一個的游戲，看著孩子們一張張興奮、熱情高漲的小臉，我深深地被感染著，我努力地去學習，嘗試獨立帶孩子，經過幾次之后，我的緊張心理才逐步退去，慢慢的融入這個小集體當中。

在實習過程中，讓我懂得了要因人施教，面對不同的幼兒要用不同的方法，每個孩子都有自己的差異，有自己獨立的內心小世界，而作為他們老師，要想真正走進孩子們的內心小世界，不用心去了解去發現捕捉他們的閃光點是不行的，每個孩子都有他的可愛之處以及不足之處，要想幫助他們改正缺點，不僅要關心和照顧幼兒，和幼兒家長的溝通也非常的重要，在實習期間我試著與家長打交道，與他們交流幼兒在園以及在家的各種表現，實習讓我獲得了很寶貴的東西。

在琳瓊幼兒園的每個教室都有幼兒一日生活常規時間表及主班配班老師的工作分工，在實習期間我嚴格按照時間表，配合所在班老師認真做好一日生活常規工作。

最初，保教工作時，我虛心請教老教師和師姐們，積極配合他們工作。戶外活動提醒幼兒注意安全，熱時：提醒幼兒減衣服，喝水時不擁擠，不說話，以免被水嗆到。吃飯時小心被燙，安靜進餐，不挑食。洗手時用肥皂，消毒殺菌，睡覺時要蓋好被子，我們都要檢查一下幼兒是否蓋好被子，以免受涼。盡自己最大的努力照顧好每一個幼兒。細心、耐心的幫助每一個幼兒并教給他們一些簡單的生活小常識、小竅門，幫助幼兒提高生活自理能力，讓孩子在幼兒園感受到更多的溫暖，讓每個幼兒真正愛上幼兒園，喜歡幼兒園。充滿愛心與童趣的氛圍，在玩樂中找到真正樂趣、不斷的增長知識。

幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心、細心、愛心、責任心并重，缺一不可，總之，教師是一個崇高而神圣的職業，要當一名好幼教不容易啊~在此次實習中，我也看到了我自己不足之處，社會的不斷進步使幼兒園對幼兒教師的要求是越來越高。我愿意用我的所有熱情與愛心，換取孩子們的開心以及家長的誠心，實習間：讓我增長了見識，做老師難，做個幼兒老師難上加難，我要在今后的工作中，不斷的充實自己，全身心投入到未來的幼兒教育事業。這就是我這幾個月的實習過曾，想要當一名好教師不容易。總之為了以后――努力吧！！加油。

實踐總結報告（實用19篇）篇四

7月15日下午，志愿活動正式開始了。整個活動采取分點配隊，分點實踐，分點考察的方式;活動基地共為四處，分別為郯城縣泉源鄉中學、西五湖村委會、五湖小學、大馬莊村委會。每處活動基地有4—5名志愿者。活動內容貫穿“關愛留守兒童，構建學校、家庭、社會三位一體的工作機制”這一主線，立足于留守兒童的發展狀況和泉源鄉基礎設施的實際情況，以教學輔導、心靈交流為主，社會調研與家校走訪并重，具有多方面、多視角、多交流、多關愛的特點。

在活動過程中，孩子們的積極性很高。7月15日下午，17名志愿者和108名留守兒童召開見面會。孩子們都親切地稱呼志愿者們哥哥姐姐，每位志愿者也把孩子們看做自己的弟弟妹妹。在見面會上，大家都互相介紹了自己。之后，志愿者們帶領孩子們一起做起了游戲。大家都玩得很開心，直到傍晚才不舍的離去。7月16日上午,大馬莊村。在這里,五名志愿者按照活動方案,舉辦了學習輔導、讀書講故事活動。學習輔導結合孩子學習的實際情況，三名志愿者認定自己輔導的學生，幫助孩子多學科性、有針對性的學習和復習。讀書講故事活動則由孩子和志愿者互動進行，志愿者李厚裔同學為孩子們生動的講了《小豬變形記》、志愿者孫文則給孩子們帶來了一個益智故事《太陽的顏色》。孩子們積極性很高，啟發性強，在聆聽故事的過程中也學習去努力和獨立思考。活動后，孩子們寫下自己的感想與大家一起分享。平平在聽完故事后寫道：我也要成為太陽，給世界七種顏色。7月16日下午，五湖小學。陳海棠等五名志愿者帶領孩子們分組開展心理小游戲活動。志愿者王桂艷主講，從自我介紹、相互交流、心理游戲等多方面走進孩子們的心靈，傳遞快樂，點燃希望。志愿者時佳親身引導，大家學習歌曲《最好的未來》，孩子們認真學習，在愛的歌曲與愛的懷抱中度過愉快的一上午。7月17日下午，西五湖村五湖村志愿地點設在村中心。鑒于此個分點留守兒童相對較少，每名志愿者全程負責三名孩子。在志愿者與孩子們相互介紹時，孩子們都表現得十分熱情。在給孩子們送去禮物之后，有名孩子十分激動，送給了志愿者自己精心制作的小賀卡。西五湖志愿者對孩子進行一對二輔導，并在學習中不斷加強交流，漸漸走進孩子們的心靈。期間，張毓組織觀看勵志電影《阿甘正傳》并與孩子們交流電影觀后感，孩子們從觀看勵志電影和與志愿者交流中不斷收獲，得到成長。7月18日下午，泉源鄉中學支教地點設在教學樓7年級2班教室，孩子們年齡大都較小，男女生比例基本持平。志愿者基于孩子以及自身實際情況，特別安排繪畫課和舞蹈課。繪畫課以簡筆畫為主，由志愿者王文鈺、陳冠軍共同教導孩子們利用常規圖形畫出簡單動植物;舞蹈課由賈曉偉負責，教孩子們《我的小小手》。男生在繪畫課表現突出，女生則在舞蹈課上表現更加優秀，整個活動秩序井然，志愿者細致耐心，孩子們樂意開心。

實踐總結報告（實用19篇）篇五

我們將繼續完善社會實踐活動的組織體系，不斷探索新方法、新形式，做好社會實踐活動開展前的宣傳、組織、教育、引導、培訓、課題分析工作及活動開展后的總結、溝通交流工作，進一步鞏固和建立社會實踐基地，通過長期堅持不懈的努力，達到培養學生、服務社會的目的。

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實踐總結報告（實用19篇）篇六

在實踐過程中，我也發現了自身存在的一些問題：

第一，本人的人際交往的潛力還欠佳，這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。

第二，缺乏社會經驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態度和方法往往有時不得當。

透過參加社會實踐，我認識到，在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發揚本人自身的優點，取長補短，總結經驗，吸取教訓，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎。

實踐總結報告（實用19篇）篇七

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

促銷是一種很好的工作體驗，通過,,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業相關的知識，比如不過的人過春節的習慣習俗，春節期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。

促銷的一天基本工作安排：

促銷前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的問題。

促銷過程中的體會及感觸：

促銷通過,,我實踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對于一個優秀的促銷員來說必須具備以下素質：

一、要有良好的專業素質。

當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過,,自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(_)。

二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力。

促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過,,自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質及受挫折的心態。

促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

實踐總結報告（實用19篇）篇八

這一年多學習到了很多，覺得財務工作必須是嚴格正規、合理合法的一項制度性很強的工作。作為一名財務人員，做好本職工作是首要的。財務工作有它的專有屬性，但怎樣做好本職工作，現將上半年財務工作總結如下：

第一要有過硬的專業知識；

第二要做事靈活細致；

第三要工作負責與保密。

常規性工作、反映，是財務工作的基本職能之一。每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規范記錄，反映在憑證、賬簿和報表中，以備隨時查閱。

這一年總的來說高興的事較多……。

后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的方法和經驗，共同進步爭取更好的工作成績。

實踐總結報告（實用19篇）篇九

國內轎車市場的日益激烈的價格戰，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧半年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業界同仁分享。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷。

針對今年公司總部下達的經營指標，結合總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策二：細分市場，建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校強強聯手，先后和理工大后勤車隊聯合，成立校區維修服務點，將服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車臺次，工時凈收入xx萬元。

二、強化服務意識，提升營銷服務質量。

20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務治理年”，提出“以服務帶動銷售靠治理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，治理部門服務一線的治理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。

并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態加強自身競爭實力。

對于內部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設。

分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。

在加強自身治理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業治理顧問咨詢公司()對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創歷史新高。

在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創造性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的20xx年，分公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務治理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保分公司20xx年經營工作的順利完成。

實踐總結報告（實用19篇）篇十

報告題目：

姓名：

學號：

工程領域：

校內導師：

校外導師：

撰寫日期：

桂林電子科技大學研究生學院制。

實踐是理論聯系實際,應用和鞏固所學專業知識的一項重要環節，是培養我們能力和技能的一個重要手段。

我是專業碩士，應國家要求研二在企業實習一年。通過專業實踐我在學習專業課程之后進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對于培養我的動手能力有很大的意義，同時也可以使我了解傳統的醫療器械制造工藝與現代醫療器械制造技術之間的差別。專業實習更是我走向工作崗位的必要前提。通過實習，我可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我從一名研究生生到一名擁有實際操作能力的研究人員之間的思想與業務距離，為我畢業后社會角色的轉變打下堅實的基礎。這次實習在桂林尤利特有限公司的實習進一步加深了我對專業知識的理解，也使我對課題有了新的認識，明白了完成一個項目所要進行進行的工作過程。

通過參加這次實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，研究生更應該轉變觀念，不要簡單地只留在學校跟著自己的導師搞學術型的東西，畢竟社會需要的更多是具有實際操作能力的人才。跟著導師做學術研究的人只適合將來在高校任職教書。在企業參與實習是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的`招聘單位越來越看重研究生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名研究生，就應該把握機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。

一年來得實習雖然短暫而且難忘，但是這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了一年的實習期，回首這一年的實習期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。

現時代就業環境的不樂觀，競爭壓力的日趨激烈，很多企業反映所招的研究生實際操作能力差，于是國家新增了工程碩士這樣的特殊專業，要求工程碩士不單單只留在學校搞學術，需要一年的時間去體驗社會，通過學校與企業的聯合培養，能培養出更適合社會任何的高人才。所以就有了像我一樣的在校研究生研二參加社會實踐工作。專業實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會到工作的辛苦，鍛煉了自己的意志，同時也積累了一些社會與工作經驗。這些經驗是一個大研究生擁有的“無形資產”，真正到了畢業剛參加工作時刻，這些實踐經驗就會為我贏得更多的就業機會。工程碩士除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的專家都清楚的知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。研究生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。這次的專業實踐只是一個開始，一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟，更適應社會標定的人才標準。

實踐總結報告（實用19篇）篇十一

我院始終把社會實踐作為素質教育的重要部分來抓。接到團中央和團省委的文件后，院團委立即進行了認真研究，領會精神，精心策劃，確定了本次實踐活動的方案，并及時向學校領導做了匯報。學校領導非常重視此次社會實踐活動，要求各系(部)要充分認識大學生社會實踐活動的重要性，積極動員、組織廣大青年學生投身到社會實踐活動中去，要各系(部)認真籌劃組織。多次與各系（部）團總支研究今年的實施方案及其他具體問題。院團委校于6月中旬向全院各有關單位下發了《關于組織2004年暑期社會實踐活動的通知》，提出了四點具體要求：高度重視，加強領導；擴大規模，加強建設；立足需求，講求實效；注重宣傳，擴大影響。引導我校今年的暑期社會實踐工作全面開展起來。

結合往年的經驗，今年我校暑期社會實踐的組織更加有序，思路更加清晰。為使今年我院的暑期社會實踐活動針對性更強，目標更加明確。按照團省委的部署和要求，院團委組織召開了會議，對今年我院大學生暑期社會實踐工作的前期準備及調研工作向我院系（部）團總支進行了部署。要求團干部們要緊密圍繞“落實科學發展觀、未成年人思想道德建設、農村政策宣講”這三個主要內容，結合我院具體實際開展暑期社會實踐工作，從學生內部及學校外部兩個方面深層次的發掘信息，進一步把社會實踐工作做好，做細，做扎實，有的放矢。對今年的暑期社會實踐工作進行了具體部署，對今年的暑期社會實踐組隊方案、工作流程、團隊守則、后期總結評比等都做了詳細說明。

二、重點突出，內涵豐富，形式多樣，特色明顯?。

〈3〉基地建設更加鞏固和完善，基地數量不斷擴展。?。

三、工作扎實，成果顯著?。

3.通過實踐活動，使青年大學生的人生觀和價值觀得到了體現，樹立了青年一代大學生的良好形象。不管去的是偏遠的山區，還是繁華的都市，大學生們不怕苦、不怕累、全心全意為人民服務的工作態度給實踐單位及更多的干部、群眾留下了良好的印象。他們通過認真投入工作，用自己的一舉一動展現了自身的素質，很好的體現了一名青年大學生的價值。

5.社會實踐的開展涌現出來了一批全心奉獻、樂于助人的先進青年。?。

實踐總結報告（實用19篇）篇十二

參加社會實踐，了解社會、認識國情，增長才干、奉獻社會，鍛煉毅力、培養品格，對于加深對鄧小平理論和“三個代表”重要思想的理解，深化對黨的路線方針政策的認識，堅定在中國共產黨領導下，走中國特色社會主義道路，實現中華民族偉大復興的共同理想和信念，增強歷史使命感和社會責任感，具有不可替代的重要作用，對于培養中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人具有極其重要的意義。下面是實踐活動的總結報告范文，歡迎大家閱讀學習。

走向社會、接觸社會、了解社會、學會做人、學會做事，增強社會責任感，培養并提高社會交往、組織管理、分析思考、實踐創新能力。

2.清理社區內墻面上張貼的廣告;。

3.服務孤老,為社區孤寡老人做家務事;。

4.收集社區廢品賣掉處理,將掙的錢用于社區公共建設;。

5.開展讀書學習互助活動，幫助和指導社區內的小朋友開展讀書學習。

今年寒假我參加了假期社區服務活動，雖然五天的時間活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過五天的實踐，使我有了些關于社會基層建設的。

心得體會。

學校把社會作為實踐的場所,讓我們參與社會,在公益勞動的實踐中有所啟示。啟發了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育,有所感悟的亮點,引導我們去了解社會、感受社會。

處于這個時代的我們，大多都是獨生子女，對待一些人際關系和自我評估的方面都有所欠缺。這次的活動讓我覺得自己是另一個雷鋒。也讓我親身體會到了勞動的光榮感。這些都促進了我努力改正自身錯誤，正確認識自己。讓我們親身體會到了勞動的艱辛和勞動穿早世界的真理，抵制了我們輕視勞動和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習慣。

大學生寒假社區服務是對自己的一次考驗。在父母羽翼下成長的我們到底有沒有能力，在社會上用雙手來收獲什么。到底我能干什么?心理上總有這樣的疑問，寒假社區服務就是證明自己能力的一個平臺，迎接未知，考驗自己，把想象和實際聯系起來，看看自己是不是溫室里的花朵。

可能大學生的我們還沒有多大的本領，但是即將成為棟梁的我們在真正走入社會前來的一次預演。出墻報，清潔樓道，打掃衛生，賣廢品。一份簡單的工作，卻可以讓我們認識自己。

1月5日上午，我們設計了一期關于過年習俗的墻報，在社區引起了很好的反響，爺爺奶奶紛紛告訴我們他們小時候過年的事情。下午我們跟著社區打掃衛生的阿姨一起清潔社區的衛生。

1月6日，我們拿著小鏟子，去到各個樓棟清理小廣告。很辛苦，一天下來胳膊都是酸酸痛痛的，可以我們干的非常起勁，為社區環境貢獻出自己的一份力量。

1月7日，我們把社區的舊報紙，雜志整理起來，拉到廢品收購站賣了。這樣不僅節約了資源，還得到了一筆不小的經費。下午我們去宏圖書店，買了一些適合小朋友讀的故事書和一些年貨，為明天和后天做準備。

1月8日，我們開展了一期讀書學習互助活動，幫助和指導社區內的小朋友開展讀書學習。家長們帶著孩子來社區的圖書館讓孩子們看他們喜歡的圖書，一些小學生還拿著不會的作業來問我們，我們很耐心的給他們解答。

1月9日，我們起了個大早，去到孤寡老人家里，為他們打掃衛生。掃地，拖地，擦柜子，刷廁所。雖然很累，但是看到老人臉上洋溢的笑容，我們從心底里都是暖的。

天氣很冷，可正是因為有這樣的環境，正激起了我要在假期參加社區服務的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社區服務讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社區服務，找出自己的不足和差距所在。

社區服務活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來，才是青年成長成才的正確之路。

參加這類實踐活動，對于現在的大學生來說是十分重要的，一是鍛煉我們的實踐能力，這也是這個活動開展的初衷;二是增加學生與外界的交流，使得學生不再死讀書，讀死書，而是在實踐中發現真理的所在;三是讓學生們學會感受社會，體驗社會，真正參與到社會實踐中去，讓我們自覺地去發現生活中的美好，去感受更廣闊的人生。

兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經不符合現代大學生的追求，如今的大學生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，此類活動正逐漸壯大，成為校園里一道亮麗的風景。顯然，這種活動已成為一種勢不可擋的社會潮流，學生更趨向于全方面發展。

“艱辛知人生，實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社區服務活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社區服務活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大一學生，即將走上社會，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社區服務使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

通過這次的社區服務，使我熟悉社區在地理環境、人文景觀、物產特色、民間風俗等方面的特點，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛惜、保護它們;留意社區中人們關注、談論的問題，并能學會綜合而靈活地運用自己的知識加以解決，從而掌握基本的服務社區的本領，形成建立良好生活環境的情感和態度;在服務的過程中學會交往、合作，懂得理解和尊重，形成團隊意識和歸屬感，增強服務意識和責任感。自覺地從身邊小事開始，關注周圍、社區、國家乃至世界性的環境問題，并養成隨時隨地保護環境的意識和習慣。

在實踐的這段時間里，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創造自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執，堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。

我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這么好的環境下讀書，為以后的工作打下基礎。這一次社區服務給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷。

在實踐的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，對自己的疑惑，都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現狀，一定要奮勇直前。

大學生社會實踐,有利于增長才干.堅持學習書本知識與投身社會實踐的統一,走理論與實踐相結合的道路,歷來是青年鍛煉成長的有效途徑.社會實踐是知識創新的源泉,是檢驗真理的標準.把學得的知識用于實踐,在實踐中繼續學習提高,才能真正成為對社會有用的人才。

實踐以充分證明,社會實踐促進了大學生的全面發展.通過社會實踐活動,我從與社區工作人員以及人名群眾的廣泛接觸了解交流中受到真切的體驗,使思想得到升華,社會責任感增強.在實踐中,我的人生觀價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力適應能力和創新能力。

看到了成績，也看到了自己存在的不足。我感觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發現不了自己的不足。學習也一樣“一分耕耘，一分收獲。”只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定是受益的。

人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折?怕什么，風雨過后一定會有彩虹的”。于是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。我相信，自己的明天將會更加美好!

實踐總結報告（實用19篇）篇十三

今年的3月5日，是毛澤東等老一輩無產階級革命家向雷鋒同志學習題詞47周年紀念日，四十多年來，雷鋒精神鼓舞和激勵了一代又一代的青少年不斷進步、茁壯成才。為進一步學習和弘揚雷鋒精神，在鳳城團市委的號召下，我校團委組織全校師生積極開展學雷鋒活動月系列活動，號召從身邊的小事做起，從身邊的人幫起，讓雷鋒精神吹遍校園的每一個角落。

一、積極營造學雷鋒氛圍，展現雷鋒精神。

學校利用國旗下講話、校園廣播、校報、文化櫥窗等平臺，大力宣傳雷鋒的英雄事跡，弘揚雷鋒精神。校園廣播天天播放雷鋒歌曲，如接過雷鋒的槍、學習雷鋒好榜樣等，讓學生在學唱歌曲的同時，得到心靈的凈化。校報則大力宣傳校園內的好人好事，讓同學感受到，雷鋒并不是遙不可及的虛幻形象，而是我們身邊實實在在的人物。

二、組織系列活動，發揚雷鋒精神。

學雷鋒活動月我校搞了以下幾項活動。

1、學唱一首雷鋒歌曲。各班利用晨會或音樂課時間學唱。

2、學講一則雷鋒故事。各班可利用晨會或班會時間開展雷鋒故事會。

3、辦一期“雷鋒在我心中”的手抄報展，選出優秀作品予以獎勵。

4、召開一次“雷鋒在我心中”的主題班會。

5、評選一批“文明禮貌標兵”活動。

6、“給家人送上一份愛”體驗實踐活動。

充分利用雙休日，在家里做一些力所能及的家務活。有能力的同學還可以做一天小主人，給家人送上一份愛。(如做家務活：洗碗、炒菜、燒飯、洗衣服、包餛飩、縫衣服、掃地等)并請同學把參加這次體驗活動的經過或感受寫成稿件。

7、做一名小發現家。

在“學雷鋒”的日子里，同學們要善于發現發生在身邊的好人好事，并向校報投稿及時報道這些同學的優秀事跡，宣傳雷鋒精神。

8、尋找一位朋友。

每個人身邊都有許多值得并且需要我們幫助的人。有的是學習上困難，有的生活上需要幫助，尤其是一些孤老、殘疾兒童、貧困家庭等，每位學生和老師尋找一位需要幫助的人，定期為他們做些力所能及的事情，讓他們感到：雷鋒精神永存!

9、節約每一滴水、每一度電。

從自己做起，隨手關電燈，關水龍頭，養成節約水電的好習慣。

10、做一名合格的值日生。

學校和班級的衛生工作要靠每個同學都來關心，大家爭做合格值日生。能主動搞好各項衛生，不在任何一個角落亂扔亂放，人人做到主動撿起室內的垃圾，并能做到主動撿起校園內的果皮紙屑等。

為了使活動真正落到實處，讓同學們在活動過程中得到了鍛煉，在鍛煉中得到了成長，徹底克服形式主義，校團委和政教處對活動進行了詳細的監督和檢查，并對手抄報展優秀作品，文明禮貌小標兵等給予表獎。學生通過活動寫出自己對雷鋒精神、對生活態度等的感悟進行了評選交流。

實踐總結報告（實用19篇）篇十四

招生計劃增長趨緩4專業碩士發展迅速接近碩士研究生招生總數的50%從起，大部分專業學位碩士開始全日制培養，并發放“雙證”。現在我國繼續推行將碩士研究生教育從以培養學術型人才為主向以培養應用型人才為主轉變的政策，實現研究生教育結構的歷史性轉型和戰略性調整。

但是，同一些教育發達的國家相比，我國的專業碩士所占比例仍然偏低，現在各招生單位學術型碩士計劃招生按照不少于5%的比例調減，調減的名額增至專業學位計劃。

4.1專業碩士招生人數近5年年均增長近33%。

在國家政策的引導與要求下，近年來專業碩士人數不斷增長，專業碩士人數增長超過50%，占整個研究生人數的24%。之后專業碩士招生人數仍保持不斷增長，同時增長趨勢有所放緩。

專業碩士招生比例已達到40.3%，預計到左右，我國的專業學位碩士與學術型碩士比例將達1:1。

4.2高校學術型碩士招生比例下降專業型碩士比例增長。

-20北京大學專業碩士與學術型碩士招生趨勢。

北京大學近年來學術性碩士招生人數不斷下降，專業型碩士招生人數不斷上升，之前上升幅度較為明顯，年達到2300人，已接近學術型碩士人數。

清華大學20專業型碩士人數已超過學術型碩士人數，達1710人，比學術型碩士人數多60人，2013年這一數字繼續增加。專業型碩士與學術型碩士曲線交叉，2012年時在高校中并不常見，隨著國家加大對專業型碩士的投入，今后會有越來越多高校專業碩士與學術碩士的招生人數持平甚至超過的情況發生。

南開大學近年來專業型碩士與學術型碩士人數的差距逐漸縮小，但相比清華等部分高校，這一趨勢并不特別明顯，截止2013年南開大學的專業型碩士占碩士招生人數的39.4%。

4.3專業碩士發展將會加速。

應教育部“原則上碩士生招生計劃的增量主要用于專業學位，要將存量部分中的學術學位計劃按不少于5%的比例調減，用于增加專業學位計劃”的要求，近年來，高校大力發展專業碩士的培養，招生人數不斷增加。同時，專業碩士也得到越來越多考生的認可。以北京為例，20報考學碩的占85.7%，專碩的占14.3%;報考學碩的占79.4%，專碩的占20.6%;2012年報考學碩的占73.3%，專碩的占26.7%;2013年報考學碩的占66.8%，專碩的占33.2%;報考學碩的占61.7%，專碩的占38.3%。

隨著近期國務院學位委員會下發《關于開展增列碩士專業學位授權點審核工作的通知》，正式啟動新一輪碩士專業學位授權點審核工作。預計將會有更多高校獲得專業學位授予權，屆時專業型碩士發展會更加迅速。

實踐總結報告（實用19篇）篇十五

在大學課堂上，我們學到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用于實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。

一、實習的內容。

職位：物流客服。

實習的時間：20xx年7月10號到20xx年8月25號。

實習的地點：物流信息科技有限公司。

實習的目的：了解長沙的物流市場及學習物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養團隊精神同時將理論與實踐有機的結合，并從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。

崗位的職責：了解客戶出現的問題并且解決他們所遇到的難題。

培訓公司簽訂了定向培訓協議，為公司的發展提供了有效地管理支持，也為公司發展提供了源動力。要打造中國物流公共服務第一品牌!

二、實習的過程。

在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓。因為公司的產品很多，我們要學的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統，基本上不能準時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業務上的學習，還有就是要學習怎么說話，學會保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。

正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學習的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業化的知識不是非常熟悉，系統的操作也不熟練，這回導致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中，主要內容有一下的工作內容：

1、回訪電話：根據檔案資料，定期向客戶進行電話跟蹤服務定期向客戶。詢問有關產品的使用情況，對我們公司的產品性能進行評價和促銷員的態度，也可以針對一些產品進行合理使用的建議，做好跟蹤服務的記錄和統計。我們在回訪電話前要做好充分的準備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發生潛在性的服務消費需求的時候，及時向領導匯報。

2、客戶的咨詢解答與投訴處理。

客戶電話咨詢有關的維修業務問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯系電話，以便以后的聯系。在此過程中，我們要認真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復，如不能立即處理的，應先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。

三、實習的收獲。

1、實習的心得。

其實，客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現在有一點經驗，這個也算是一種磨礪。可以鍛煉一個人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現在客戶的面前。

做客服要有一定的基本功，三個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態，一個積極向上的樂觀的心態，這是做任何事情都需要的，其次專業知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個使我們公司產品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規章制度，更好的知道我們的義務權限，為客戶提高更好的服務。同時在必要的時候，還可以用這些規定來捍衛我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己，從開始到現在，自己有什么樣的進步，犯過什么樣的錯誤，成為最好的客服，究竟有多遠。

我們的客戶也有好幾種類型，總結一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強，我們只要全程配合他們和適當的建議，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題進行詳細的解答，切忌固執己見，爭強好勝。當然，對于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。

除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項，剛進入公司的我們要學會低調，有什么不懂的問題要多問問，態度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發生一些錯誤的時候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒有發現，就需要學學換位思考下，體會一下對方的感受。

在這次實習中，也讓我自身得到一些提升。。首先是個人角色的轉換與整個人際關系的變換：我們從學校里的學生變成了未知領域的里從頭開始學的學生，這就需要我們學的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉換，真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當的期望和希望還是必要的。

實踐總結報告（實用19篇）篇十六

實踐總結報告（實用19篇）篇十七

在團中央的的號召下，7月22日清晨，工程學院14名師生踏上了開往平度市邊陲小村周家村的汽車，開始了為期5天的社會實踐活動。

據了解，全村有果園200畝，年收入80余萬元，目前正在積極培育新型品種。另外，全村正準備開創經濟作物深加工及諸多副業，以實現經濟發展的靈活性及自主性。

走進周家村，給我與想象中迥異的第一印象就是周家村的環境。

周家村，地處青島西北，離海已不再是一矢之遙。這里沒有海風拂面，只能靠著一方方平坦的土地，一代代辛勤的勞作。這是中國農村的真實，也是中國農村的典型。

周家村的住房是集體式建筑，大街小巷，樹木房舍，儼然有整飭的痕跡。很明顯這是改革開放的痕跡，同時也是農村發展的一個側面。改革開放近二十年來，對于擁有大多數人口的農村來說，"鄉村城市化"的觀念已深入人心。

當然，如今住房不僅僅是城市生活水平的體現，在鄉村他同樣代表著一個村莊的整體化實力。在我實踐的五天里，周家村，交通阡陌，對"鄉村城市化"的要求把握的非常到位。"鄉村城市化"，顧名思義就是在鄉村現有基礎上逐步建設，逐步向城市化模式邁進。其中"鄉村"是特色，"城市化"是目標。當然，在農村現有土地及民俗風情基礎上城市化是一件相當復雜的事情，我們知道城市與鄉村無論在地理位置，經濟基礎不可避嫌的存在著較大的差距，這里面有些是微乎其微的，而有些卻是判若云泥，由此也決定了這個過程必然是一步步邁進的過程。

運筆至此，讓我突然想到了華西村的建設。當然周家村的現有經濟實力比之華西村尚不能望其項背，然而，作為中國農村的發展典型，他們其中必然存在著千絲萬縷的聯系，而這就是我們要找的焦點。華西村的實踐證明，一個鄉村的建設必須有一個大的車輪帶動著，這個車輪可以是農，可以是林牧副漁。然而，從現如今成功的諸多例子來看，經濟發展是一個大的方向。從周家村的現行體制來看，作物制種的深加工是非常有必要的。

周家村的建設是成功的，然而，他同樣存在著諸多弊端。固然，統一住房是一個村莊經濟實力的體現。可是，如果不估計全村經濟實力的參差變化就容易造成某些方向的抑制，而這種抑制有時是非常巨大的。

從對周家村村民的調查來看，他們當中很多人都有改善現有住房的傾向，這就是說，無論哪個農村，統一住房是有難度的，筑房建房必須慮及諸多因素，在參差不齊中尋求一個平衡點，而這不免又要違背了一部分人先富起來的政策，影響了整個城市化的進程。

茂密的柿子樹在微風的吹拂下，簇擁著一排排整齊的房舍。這里邊有多少是鄉村特色，又有多少是城市化建設，這是擺在我們面前的一個現實，它需要不同檔次的住房建設來回答。

實踐總結報告（實用19篇）篇十八

財務票據科是我處的一個重要后勤保障部門，它既是管理部門，又是服務部門，在加強管理的同時，既要保障資金按時到位，還要合理安排資金的收支。20xx年度，在處領導的大力支持下，與各部門的協調配合下，順利完成了全年工作任務。現將工作做個總結。

1、認真參加會計人員繼續教育培訓，及時掌握新政策新會計制度、零余額帳戶管理，政府采購和財務工作基礎知識，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎，以嚴謹、細致、扎實的工作態度腳踏實地工作。

2、加強財務管理，不斷完善了票據管理制度、食堂管理制度，嚴格按照差旅費報銷規定，辦理報銷業務。

3、及時向財政部門辦理非稅收入票據申報工作，嚴格按票據管理制度，領取、使用、繳銷及時掌握票據結存，保證票據的正常使用。

4、嚴格按財政管理制度、資金使用范圍，及時上繳各項非稅收入，申報日常經費使用額度，截止12月10日所有經費全部撥入到帳，確保我市公路路政管理工作經費的正常使用。

5、認真履行職責，嚴格執行預算及資金使用渠道不擠占、不挪用、做到專款專用，并及時辦理年度預算追加和調整，保證追加資金及時到位。

6、最全面的范文參考寫作網站每月按時支付職工工資、繳納各項社會保障繳費，辦理稅務申報與繳納工作。

7、完成勞資、人事對事業單位工作人員年度考核、工資調整、人員變動社保繳費審批，法人證書、收費許可證年度審驗等工作。

8、重視日常財務收支管理，收支業務是單位財務管理工作的重中之重，對日常辦理的每項支出業務進行審核無誤后，做登記入賬、結賬和帳務處理及報表報送工作，并且將會計憑證整理和裝訂成冊，妥善保管。

9、嚴格執行政府采購管理制度，加強資產管理，對購入資產按資產價值和使用年限登記入賬，并按財政部門要求，完成資產信息錄入及上報工作。

10、合理調度厲行節約，本著厲行節約保證工作需要的.原則，做到多請求，多匯報，按領導要求每月上報“三公”經費支出情況表，并向社會公開，接受社會監督。

11、完成上級按排各項紀檢監查工作。

12、認真編制基本預算，項目預算的編報，經濟是基礎，經費預算是全處工作的重要保障，做到充分、細致不漏項，根據人員的增加及工作實際需要，編制各個項目所需資金預算，使全年預算又要切合實際，更要保障全處業務工作正常進行，按時完成了全年預算的編報工作。

13、年終財務決算又是一項比較復雜和繁重的工作，因為要求時間緊，任務重，特別是今年的預算調整變化又大，范文top100根據預算資金的追加、核減和結余資金收回，更要進行全部資金收、支、資金的撥付一一核對，確定無誤后，才能按程序記賬、結賬和轉賬，結清全年賬務，在“元旦”我們放棄了休息，加班加點完成編制財務決算編報。

總之，一年來我們科室在人員少，工作繁重的情況下，克服困難、齊心協力、勤奮工作，順利完成20xx年財務工作。

實踐總結報告（實用19篇）篇十九

20xx年4月22日，我參加了昌黎縣教育局組織的農村教師跟崗培訓，我十分珍惜學習機會，積極認真地參與了培訓的全過程。

20xx年4月22日，我來到將跟崗學習的“影子教師”培訓基地--昌黎縣第一完全小學，受到了學校領導和指導老師的熱情接待。在參加“影子教師”培訓中我認真傾聽了指導老師的精彩授課，領略了指導老師先進的教育理念和對工作一絲不茍的敬業精神，也與指導老師一起進行了交流，不但加強了理論和專業知識的學習，還和指導老師一起進行了課例研究。可以說此次培訓收益匪淺。時間過得真快，一周的跟崗培訓已經結束了，在過去的這些日子里，我在一小深深的感受到了一小老師們的敬業愛崗的精神，跟崗學習期間，得到了第一小學領導的親切關懷，邵校長親自接待了我并在接待會上講話，昌黎縣教育局領導在生活上也很關心我們，關切地問我們的吃住情況。校領導對此次的跟崗學習作了周密的安排，使我們每天過得很充實。我的指導老師對我的學習進行耐心的指導。在跟崗學習期間，我共參與了以下活動:堅持每天聽課判作業，完成跟崗學習日志、每天反思、培訓周總結、培訓計劃、匯報課1節、根據匯報課完成課例研修報告、總結、學員跟崗學習階段考核表一份。現在對整個跟崗學習期間的收獲與感受作以下小結:。

一、開闊了思想視野。

來到一小，這里的辦學理念，領導的管理策略，教師的精神面貌，學生的各方面素質，都讓我大開眼界。一小的環境干凈優美，學校推行現代化、個性化教育。給學生最幸福的童年，給學生最堅實的起步。培養學生的主體意識、合作精神，激發創造潛能，讓學生擁有健康的身心、健全的人格、無限廣闊的精神生活，為學生全面而有個性的打下堅實的基礎，這些對于我來說都是全新的理念。自己通過跟著指導老師聽課和參加教研活動，讓我把埋著苦干的頭抬了起來，讓我猶如呼吸到清新的空氣，為之振奮。

二、提高了專業能力。

作為一名小學教師，我努力把學習的理論知識轉化為實踐動能，使之更加有效地指導我平時的日常教學工作。在跟崗學習過程中，我把自身對語文新課程標準的理解和平時日常教學中遇到的困惑與老師們交流，并用新的教學理念指導我的教學，在不斷總結的基礎上重新發現。

在兩周的跟崗學習的日子里，在邵校長和指導老師的安排下，我聽了許多老師的課，不僅有英語課，還有語文、班會等，不僅有優質課，還有匯報課、常態課等。各有特色，專業理論水平很高。不僅聽了講課，還聽了評課等教研活動。

評課這個環節很能檢驗一位老師專業水平、理論水平。我平時只注重課堂教學這個環節，平時很少點評其它人的課，所以在真正評課的時候才發現自己專業水平、理論水平是那么的有限。別人評課，能發現其他老師的亮點、不足在哪?而我卻很少能到位的去點評，所以，每次評課我都會很認真地聽、記，學習其他老師的長處。

同時，我學會了變換角度審視自己的日常教育教學工作，在新理念的引領下，不斷反思、調整我的教育觀，正是這種換位思考，讓我學會了信任學生，并不斷地感受到信任帶來的驚喜和力量。

三、領略了名師魅力。

一直以來，我渴盼能有機會聽到名師的課堂教學，本次跟崗培訓讓我夢想成真。從指導老師的身上，我充分領略了名師的風采，導師表現出來的文化視野、文化底蘊、人格魅力、精神面貌以及人生境界令我嘆服。

導師用自己的教學經驗告訴我，教師要不斷增加自己的知識、思想認識、情感與語言的積累，提高自己的教材把握力，把握作者的思路，理順作品的文脈，聚焦作品的語言，感悟作品的情感。

導師結合一個個實實在在的教學案例，向我具體講述了精讀課文教學的一般流程，提出了閱讀教學過程設計的指導性策略和建議，以求達到“積累語言，形成能力，發展思維，陶冶情操”的水平。

走進名師課堂，如沐春風，感受著名師名課的獨特魅力，欣賞著名師課堂教學的獨到設計，反思著自己日常教學的不足之處，真是受益匪淺。

四、獲得了思想啟迪。

明確、可檢測的目標，我們的教學也就不會“飄飄搖搖”了，評價一節課也就簡單實在了。

五、提高了思想覺悟。

在一小學習期間，這里老師對工作是那么的執著、認真、負責，那種敬業的精神令我感動。我這次來學習，不但專業理論水平提高了，我的思想覺悟也提高了。

通過這次培訓，我發現了自己在很多方面存在不足，認識到了自己和別人的差距，我會在以后的工作中不斷去努力和完善，把學到的先進理念和先進經驗運用到我今后的教育教學中去，并從思想覺悟到重新審視教師這個職業，爭做一名讓社會滿意讓領導放心的合格的人民教師。