在服務月期間，社會各界通過舉辦各類公益活動，創造了積極向上的社會氛圍。如果你正在準備寫一篇服務月總結，那么以下這些范文可以幫助你更好地理解總結的寫作方式和要點。

法律服務案件處理（精選18篇）篇一

根據案件辦理的實際，積極組織民警與案件當事人開展對話交流活動，對案件的性質、社會影響進行分析，集中排查分析和查詢群眾關注的熱點案件，而確定重點、疑難案件，及時了解當事人的訴求，組織開展專題討論，確保案件偵辦工作有序推進。

涉及到行政部門、或跨鄉鎮縣的案件，由主辦民警協調相關部門開展聯合調查，案件糾紛卻因部門決策不當或者行為不妥引起的，配合相關部門開展糾正，防止矛盾激化，爭取群眾的理解和支持。

三、

根據案件辦理情況，對不認真處理案件的有關當事人進行督辦，并提出改進和工作意見和建議，對推諉，敷衍，拖延，弄虛作假躁，造成嚴重后果的，由紀委等部門嚴肅追究責任，實行一票否決制，并給相關當事人黨紀政紀處分。

對于重大疑難的案件形成回訪制度，辦案民警要及時進行回訪，在回訪過程中，要注意發現和糾正案件辦過程中的失誤，改進工作方法，聽取群眾的意見和要求，鞏固偵辦成果，對未能及時偵辦的案件，要主動與當事人聯系，了解案件辦理發展的情況，勸告當事人冷靜理智對待，依法辦事，不可感情用事，擴大糾紛矛盾，以防止糾紛擴大。

法律服務案件處理（精選18篇）篇二

第一段：介紹案件解決的重要性（200字）。

無論是在工作中還是生活中，我們都可能會遇到各種各樣的問題和糾紛，而一些較為嚴重的問題往往需要通過案件處理來解決。案件處理是一項非常重要的工作，它不僅關系到當事人的切身利益，也影響著社會秩序和公平正義的維護。處理案件需要經驗、技巧和良好的心態，本文將從個人的角度出發，分享一些我在處理案件中的心得體會。

第二段：案件處理中的溝通與應對策略（250字）。

在處理案件的過程中，與當事人的溝通是至關重要的。首先，我們要試圖換位思考，站在當事人的角度理解他們的問題與需求。其次，我們需要耐心傾聽，對當事人的陳述和訴求進行充分的了解。同時，我們也要善于發問，在適當的時候向當事人提問，以便獲得更多的信息和細節。在與當事人的溝通過程中，我們還要保持冷靜和客觀，不帶個人情緒參與其中。另外，要根據具體的案情，靈活運用不同的應對策略，例如通過調解、仲裁或訴訟等手段來解決問題。

第三段：案件處理的問題分析與解決（250字）。

在處理案件中，及時準確地分析問題是取得成功的關鍵。首先，我們要對案件背景進行全面的梳理和整理，明確當事人的權益與義務。其次，要對案件中的爭議焦點和關鍵問題進行深入剖析，找出問題的根源和核心矛盾。在分析問題的過程中，我們還需運用邏輯思維和法律知識，以及借鑒類似案例的經驗教訓。最后，要通過合理的解決方案，公正且公平地解決矛盾，并確保其在法律框架下的合法性和有效性。

第四段：案件處理中的公正與善意（250字）。

在處理案件過程中，公正與善意是我們應當遵循的基本原則。首先，我們要保持中立立場，不偏不倚地對待雙方當事人，確保案件的公正性。其次，我們要秉持善意原則，力求在案件處理中實現主動解決問題，促進當事人之間的和解和對話。在公正和善意的基礎上，我們還可以通過引導當事人，培養其合作意識和共識，進一步提升案件處理的效果與質量。

第五段：案件處理的反思與總結（250字）。

案件處理是一項需要不斷反思和總結的工作。在實際工作中，我們要及時總結經驗和教訓，不斷完善案件處理的方法和策略。例如，對于每個案件，我們可以評估自己在溝通和分析問題等方面的表現，思考自己是否存在偏見或主觀看法，以及能否更好地運用法律知識來解決問題。同時，我們還應與同事進行經驗交流，借鑒其他人在案件處理中的優秀做法和經驗。通過不斷的反思和總結，我們可以提高自身能力水平，更好地服務于當事人，促進社會公平和正義的實現。

總結：

處理案件需要我們具備良好的溝通能力、問題分析能力、公正善意的態度以及反思總結的能力。通過自身的努力和積累，我們可以逐漸成為一名優秀的案件處理者，為當事人提供更好的服務，同時也為社會的和諧與進步作出積極貢獻。

法律服務案件處理（精選18篇）篇三

隨著人類經濟社會的快速發展，環境污染問題日益突出，環保處理案件的數量也呈現逐年增加的趨勢。作為環保執法人員，我有幸參與了多起環保案件的處理工作，并積累了一些心得體會。下面我將結合自己的實踐經驗，從案件調查、證據收集、立案運作、教育警示和全民參與五個方面，談一談關于環保處理案件的心得體會。

首先，在環保處理案件中，案件調查是至關重要的一環。通過仔細的調查，我們可以了解到問題的來源和性質，為制定后續的處理方案提供依據。在調查過程中，我們需要廣泛收集證據，包括現場勘查、詢問當事人和目擊者、查閱相關資料等。只有全面準確地了解到事實真相，我們才能進行正確的判斷和決策。

其次，證據收集的工作是環保案件處理中的關鍵環節。有效的證據是案件處理的基礎，也是判決結果的決定因素。在證據收集過程中，我們需要注意保護好證據的真實性、合法性和完整性。同時，還需要注意科學技術手段的運用，例如現代化的監測設備能夠提供更可靠的數據支持，提高證據的說服力。只有嚴格按照程序收集證據，我們才能確保案件處理的公正性和權威性。

再次，立案運作是環保案件處理的核心環節。立案是正式處理一起案件的開始，也是保障案件能夠順利進行的基礎。在立案時，我們需要仔細審查證據材料，嚴格按照法律規定的程序和標準來進行操作。同時，我們還需要與相關部門保持密切合作，共同推進案件的進展，確保案件的順利進行和定性。

此外，教育警示是環保案件處理工作的重要一環。通過對當事人的教育和警示，我們可以起到警醒他們重視環保，主動遵守環境保護法律法規的作用。在教育警示中，我們需要以理服人，以事實說話，讓當事人真正認識到破壞環境的危害性，自覺改正錯誤，積極參與環保工作。

最后，環保案件的處理需要全民參與。保護環境是每個人的責任，只有全社會形成合力，才能夠更好地推動環境保護事業的發展。在處理案件的過程中，我們需要積極引導公眾參與，增強公眾的環保意識和責任感。通過組織環保宣傳活動、開展公眾參與活動等手段，讓更多的人加入到環保行動中來。

綜上所述，環保處理案件是一項重要且繁瑣的工作，需要進行科學規范的操作。在實踐中，我們應當注重案件調查、證據收集、立案運作、教育警示和全民參與等方面的工作，扎實推進環保案件的處理工作。只有通過不斷的實踐和總結，我們才能不斷提高環保案件處理工作的效能，為人類創造一個更加清潔、和諧的生活環境。

法律服務案件處理（精選18篇）篇四

合同。

甲方：

住所地：

郵編：

電話：傳真：

乙方：

住所地：

郵編：

電話：傳真：

鑒于：甲方在與糾紛案件的有關法律服務，現經雙方協商一致，達成協議如下。

一、服務內容：

甲方聘請乙方的律師作為代理人，為甲方在與糾紛案件提供法律服務，服務內容如下：

1.1代理二審訴訟;。

1.2處理由此案引起有關事宜的案件;。

1..3負責處理本案賠償事宜。

2.1.1和人脈致使本案和解并達到補償的目的，律師費減半收取。

2.1.2支付方式為：甲方于本合同簽訂后七日內繳納首期律師費萬元，二審改判判決下達七日內支付律師費萬元，若二審撤銷一審判決，發回原審法院重審甲方支付律師費萬元，二審判決下達七日內甲方支付律師費萬元;剩余部分待補償款到賬后三日內甲方按比例支付。

2.2.3乙方的開戶銀行、賬號：

開戶行：

賬號：

全稱：

甲方應為乙方完成法律事務提供必要的條件和便利，乙方需要到甲方所在地或乙方所在地以外工作的，所發生的交通食宿等費用，經甲方確認后據實報銷。

三、雙方權利和義務。

3.1乙方接受甲方的委托，指派律師為甲方代理人，乙方可以根據服務需要增加或者更換律師，但王保師不能更換，并由律師承辦此案，親自出庭訴訟并協調相關事宜。

3.2乙方律師在工作中必須認真、負責、謹慎、勤勉，切實維護甲方的合法權益，乙方應保守甲方商業秘密。因乙方律師失誤泄密給甲方造成損失的，乙方除退還已收取的律師費外，還應依法承擔賠償責任;乙方不承諾勝訴。

3.3甲方應按法律規定及乙方要求，提供與擬完成的法律事務相關的文件資料，并保證所提供文件的真實性、完整性及有效性。

四、合同的解除。

4.1該協議可以經雙方協商一致協議解除;。

4.2非經雙方協議一致并有書面解除協議，單方均不得無故終止合同;。

4.3協議一方有足夠的證據證實另一方違約，守約方有權單方解除本協議，并通知對方。協議解除后，已繳納的律師費用不予退還，沒有完成事項的律師費用不再另行收取。

五、爭議的解除。

5.1本協議適用中國法律，因履行本合同所發生的爭議，雙方應協商解決。

5.2協商不成，雙方均可向所在地人民法院提起訴訟。

六、其他約定。

6.1原協議與補充協議不一致處，以補充協議為準。

6.2本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

63本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，與原協議具有同等法律效力。

甲方：_________乙方：_________。

法定代表人：_________法定代表人：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

法律服務案件處理（精選18篇）篇五

作為一個法律從業者，案件處理是我們日常工作中不可或缺的環節。我經歷了許多案件的處理，從中總結出許多心得體會，今天我想分享一下我的經驗與感悟，希望對像我一樣從事法律工作的同仁有所幫助。

第二段：認真審查材料。

在案件處理中，審查案件材料是非常重要的一環。我們需要認真審查材料，熟悉案情，把握案件的核心問題和關鍵點。通過仔細研究和分析，可以對案件有一個全面深入的了解，并為下一步的處理提供寶貴的參考。

第三段：與當事人溝通。

與當事人的溝通也是案件處理中不可少的一環。通過與當事人交流，了解當事人的意愿和要求，可以更好地處理案件。同時，也要注意溝通中的語氣和方式，避免出現不必要的誤解和沖突。

第四段：獨立思考、理智判斷。

在案件處理中，我們需要具備獨立思考和理智判斷的能力。很多案件都存在復雜的情況和多種可能性，需要我們進行深入的分析和認真的思考。同時，我們也要注意自己的情感和個人觀點，應盡可能客觀地看待問題，避免情緒用事和主觀臆斷。

第五段：磨練自己、不斷修正。

案件處理是一個磨練自己的過程。每個案件的處理都會有不同的經驗和體會，我們可以從中總結經驗教訓，不斷修正自己的工作方式和思維模式，提高自己的專業素養和綜合能力。

結語：

通過案件處理，我深刻體會到“細節決定成敗”的道理，做好每一個細節才能取得好的案件處理效果。希望我的經驗和體會，能為廣大法律從業者提供一些參考和借鑒。在以后的工作中，我們應一如既往地秉持公正、公平原則，始終堅守職業道德和職業操守，為建設法治社會貢獻自己的力量。

法律服務案件處理（精選18篇）篇六

第一段：引言（150字）。

作為一名法律從業人員，處理案件是日常工作的一部分。我始終相信，仔細處理案件對于維護公正、促進社會正義至關重要。在過去的一段時間里，我參與了許多不同類型的案件，積累了豐富的經驗和體會。在本文中，將分享我在案件處理過程中學到的心得和體會。

第二段：了解案情（250字）。

首先，了解案件的各個細節和背景是至關重要的。作為一名法律從業人員，我們必須耐心聆聽當事人對案件的描述，同時通過研究相關的法律法規和判例來加深我們對案情的理解。此外，與案件相關的證據和文件也是我們了解案情的重要來源。了解案情可以幫助我們建立完整的案件檔案，并為我們在后續的案件處理中提供指導。

第三段：策劃合適的解決方案（250字）。

處理案件時，我們需要制定一個合適的解決方案，以最大程度地滿足當事人的合法權益。這就要求我們在考慮時要細致入微，權衡各種可能性，并與當事人積極溝通，了解他們的需求和期望。在制定解決方案的過程中，我們要針對案件特點采取不同的策略，如通過調解、仲裁或訴訟等手段來解決爭議。在選擇解決方案的同時，我們還應注重維護法律的公正、平等和效率。

第四段：實施解決方案（250字）。

一旦制定了合適的解決方案，我們需要積極地采取行動來實施它。這可能需要與其他相關方合作，如協商和與對方當事人進行交流，以期達成雙方都可以接受的解決方案。在實施解決方案的同時，我們還要密切關注整個過程的合法性和公正性，并及時調整解決方案以應對可能出現的變化。此外，我們還應及時向當事人提供案件進展情況的反饋，以保持透明度和信任。

第五段：總結經驗與不斷提升（300字）。

在處理案件的過程中，我認識到處理案件是一個復雜而多樣化的過程，需要我們綜合運用各種技巧和知識。通過與律師團隊的合作和專業培訓，我不斷提升自己的法律素養和專業技能。同時，每一次案件處理都是一個寶貴的機會，讓我從中學習并提升自己。通過總結經驗和不斷的反思，我相信自己能夠在未來的案件處理中取得更好的成果。

結尾（100字）。

在處理案件的過程中，我認識到維護公正和促進社會正義的重要性。通過了解案情、策劃合適的解決方案、實施解決方案，我不斷提升自己的能力和專業水平。我將繼續努力學習和積累經驗，為每一個案件提供盡善盡美的服務，為社會的發展做出自己的貢獻。

法律服務案件處理（精選18篇）篇七

隨著社會的發展，刑事案件的發生率也逐漸增加。刑事案件應急處理是保障社會安全和維護公平正義的關鍵環節。在長期的工作實踐中，我深深地體會到刑事案件應急處理的重要性，并總結出一些心得體會。

首先，刑事案件應急處理需要高度的緊急性和敏銳性。在接到刑事案件報警后，我們必須迅速行動，以防止案件的進一步發展和可能帶來的危害。在處理案件的過程中，我們需要充分發揮自己的專業知識和技能，及時采取措施，確保案件的迅速破案和嫌疑人的抓捕。同時，我們還需要對案件進行全面的分析和研判，找出案件的癥結所在，以便采取有效的措施和手段。

其次，刑事案件應急處理需要團隊協作和信息共享。在處理刑事案件的過程中，我們需要與其他相關部門進行密切配合和協作。只有各個部門之間能夠實現信息的及時共享和資源的充分利用，才能夠更好地解決問題，提高工作效率。在實際工作中，我們需要建立良好的溝通機制和工作分工，明確各個部門的職責和任務，確保各項工作有序進行。

再次，刑事案件應急處理需要充分遵守法律程序和規定。無論案件的性質和復雜程度如何，我們都必須嚴格按照法律的規定進行處理。在偵查和取證階段，我們需要依法對嫌疑人進行訊問和調查，并保障嫌疑人的權益。在案件審理和判決階段，我們需要充分聽取案件的各方意見，確保案件的公正和合法。只有這樣，才能夠增強人民群眾對司法機關的信任，并維護社會的穩定和安寧。

此外，刑事案件應急處理需要注重技術手段和科學方法的運用。在現代社會，技術手段和科學方法的運用已經成為刑事案件應急處理的重要手段。我們需要充分利用現代科技手段，如DNA鑒定、網絡追蹤等，提高案件的破案率和犯罪嫌疑人的抓捕率。同時，我們還需要在應急處理過程中注重數據的分析和挖掘，以提供更有效的指導和支持。

最后，刑事案件應急處理需要不斷學習和提高自身素質。刑事案件的應急處理是一項復雜而繁重的工作，需要處理人員具備較高的法律和專業知識。我們需要不斷學習和研究最新的法律法規和執法技巧，以便更好地適應和應對不同類型的刑事案件。同時，我們還需要提高自身的思維能力和判斷力，以快速準確地分析和解決問題。

總之，刑事案件應急處理是一項重要而復雜的工作，需要處理人員具備高度的緊急性、團隊協作能力、法律意識和專業素質。面對不斷增加的刑事案件，我們應當時刻保持高度的警惕性和責任感，不斷學習和提高自己的專業能力，以更好地為社會安全和公平正義做出貢獻。

法律服務案件處理（精選18篇）篇八

近期，新冠肺炎疫情在全球范圍內肆虐，對社會產生了嚴重的影響。為控制疫情，各地政府和機構采取了一系列嚴格的防控措施。在這個過程中，涌現出了許多關于疫情防控的案件。作為一名法律工作者，我深入參與了疫情防控案件的處理，也從中汲取了許多寶貴的心得體會。在本文中，我將分享我的觀察和思考。

一、預防為主，重視源頭治理。

從疫情爆發開始，病毒的來源一直是疫情防控的關鍵點。在處理疫情相關案件時，我們強調預防為主，注重源頭治理。我們發現，只有做好源頭治理，才能夠真正防止可能的傳播。在這方面，我們加強了對違反隔離、不戴口罩、不勤洗手等行為的查處和打擊。

二、全面落實防控策略，強化社會協同。

在疫情防控的過程中，政府是負責設計并貫徹防控策略的關鍵力量。但是，作為一名法律工作者，我們也認為全面組織社會力量，推進策略的落實至關重要。在處理案件過程中，我們不僅審視個體的行為，也關注社會的整體表現。我們加強了對民營企業、物業服務、學校等單位的指導和督促。只有通過社會協同，才能真正做好疫情防控的工作。

三、認真研究防控政策，嚴格執行疫情防控措施。

在我們處理疫情防控案件時，有一個非常重要的事情是認真研究相關政策并執行疫情防控措施。疫情防控措施具有高度的時效性和緊急性，如果不能及時有效地執行，將會對防控工作產生負面影響。因此，我們加強了對政策的學習，推進了防控措施的執行。

四、堅持依法辦案，全程監督維護公正權利。

在處理疫情防控案件時，我們嚴格遵守法律程序，全程監督維護公正權利。在處理案件時，我們要做到執法無歧視，公平公正，不偏不倚，維護好社會公共秩序。我們相信，只有通過每一起案件的公正處理，才能真正地維護各方的合法權益。

五、加強公共輿論引導，營造良好的社會氛圍。

疫情防控需要全社會的共同協力。在這個過程中，媒體和公共輿論的作用非常重要。在處理疫情防控案件時，我們加強了對媒體的引導，營造良好的社會氛圍。我們也積極回響社會聲音，優化法律政策，服務好每一個人。

總之，疫情防控是一項極具挑戰性的工作。在這個過程中，我們需要靈活多變，全面考慮，始終堅持以人民為中心的發展思路。只有全社會同心協力，策略降低傳播率，才能徹底戰勝這場疫情的風險。

法律服務案件處理（精選18篇）篇九

一、強化管理，全面抓好運輸市場整頓。

我縣的運輸市場問題一直是一個社會矚目，百姓關心的熱點問題，也是多年來困擾著縣委、縣政府領導班子的老大難問題，為此，多年來，我們始終把整頓市場秩序當作頭等大事來抓。2004年以來，針對我縣道路運輸市場秩序混亂的實際，我們多次主持召開會議，專題研究運輸市場問題，并協調有關部門配合工作，按照集中整頓與經常性質管理相結合的原則，采取了強有力的綜合措施，對全縣運輸市場進行了徹底的整治，收到了較好的效果。特別是去年４月份以來，按照縣政府和局黨委以及省市業務部門的統一部署，精心組織，周密安排，積極行動，在全縣范圍內開展了道路運輸“百日會戰”和“集中整頓道路運輸市場秩序活動”。一是通過散發宣傳單、出動宣傳車、張貼宣傳標語、掛過街橫幅、召開車主座談會等形式向車主和群眾對“百日安全”和“集中整頓道路運輸市場秩序活動”工作進行了廣泛宣傳，營造了良好輿論氛圍。二是依據會戰的重點內容，針對道路運輸市場整頓的關鍵環節，強化源頭管理。稽查隊、客運股、貨運股根據各自的職責、范圍，分頭行動，嚴把關口，結合我縣道路運輸市場實際，嚴把市場準入關口，通過營運車輛年檢，對經營者的經營手段經營范圍、技術狀況、服務設施等內容進行全面審核，對不符合標準的車輛堅決取締。同時加大了“三無”黑車的打擊力度。去年以來，共取締非法運營車輛２8臺，處罰違章運營車輛７４臺，收繳罰沒款７萬余元，元。三是在客運市場整頓方面，在重點打擊了亂停亂放、隨意攬客、甩班掉線、拱抬票價、等無序經營行為的同時，加大了客運出租車輛的管理力度，對客運出租車輛實行了車型、車標志、車容車貌三統一，對于車型老化，車貌不整，嚴重影響市容的出租車輛堅決清除出市場。四是按照《黑龍江省汽車維修市場整頓方案》要求，嚴格整頓了汽車維修企業、檢測站經營資質，積極抓好審驗工作，使汽車維修企業做到了執照和標志上墻，查處取締維修黑戶xxxx，沒收汽車維修假冒偽劣配件價值達400xxxx。五是加強從業人員崗位培訓管理，嚴格執行從業人員持證上崗規定，在道路稽查過程中，發現發現無證上崗人員一律取消其營口運資格，從而使我縣道路運輸市場從業人員持證上崗率達到10xxxx。通過治理整頓，使我縣道路運輸市場秩序井然，為縣域經濟發展創造了優良的交通運輸環境。

二、強化措施，全力抓好規費征收。

兩年以來，面對費改稅輿論，車輛保有量大幅下降，國家降低收費標準等各種不利因素。我們多次召開專題會議，分析形勢，研究對策，制定措施。堅持“開源、挖潛、多征、杜免”的原則，加大路檢路查、查漏補繳力度，挖掘征收潛力，堵塞征繳漏洞。一是完善制定措施，強化內業管理。從抓費源入手，對全縣所有營運車輛進行摸底調查、登記造冊，詳細登錄規費征繳情況。建立約束機制，加強內收內查，堵塞征費漏洞。二是廣開征費渠道，上門服務收費。征費人員深入企業、停車場、施工工地、車輛聚集場所以及專業戶家中，主動上門服務，收繳規費。三是積極宣傳政策，增強納費意識。在征費稽查過程中，征稽人員不失時機向廣大車主和群眾宣傳國家法律法規，澄清有關政策，增強車主的法制觀念和納費意識，營造有利征費的良好輿論氛圍。四是加大稽查力度，稽查隊不辭辛苦，晝夜稽查，輪流作業，查漏補繳顯著。通過采取各種行之有效的積極措施，極大地促進了規費計劃的完成。2003年、2004年、以及2005上半年分別完成行業規費征收(包括運管費、客票附加費和貨運附加費)23xxxx元、23xxxx元、11xxxx元，分別占年計劃的11xxxx、10xxxx、51.3%，連年超額完成上級下達的規費征收任務指標，為運輸基礎設施建設的提供了可靠的資金來源。

三、求真務實，扎實抓好“兩風”建設工作。

兩年來，根據縣委、局黨委和市處黨委關于今年開展“兩風”活動的工作重點，我們深入貫徹“三個代表”重要思想，本著以“三個代表”為統領，圍繞運管工作實際，結合行業特點，結合深入開展的“正行風，促發展”民主評議行風活動，堅持標本兼治和糾建并舉的方針，和管行業必管行風的原則，扎扎實實地開展了“兩風”建設活動，并取得了良好的成效，為縣域經濟的發展創造了優良的交通運輸環境，在社會上樹立了良好的交通形象。在具體工作中，我們根據行業特點腳踏實地、求實務實，切實改善和優化經濟發展環境，落實促進經濟發展的優惠政策和便民措施。為企業、為經營者、為群眾排憂解難辦實事。在優化運輸市場中，認真履行行業管理職能，嚴格公正執法，依法打擊非法經營行為，取締了一批“黑車”、“黑戶”。規范和凈化了運輸市場和維修市場，為廣大經營者創造了公平競爭的寬松環境，促進了經濟發展。在證件年檢上，組織有關人員深入到出租車停車場進行現場辦公，實行“一條龍”服務，登記、查費、技術評定、二級維護、審驗工作一次完成，提高了工作效率，方便了廣大車主。在便民服務上，支持和扶持在停車場內辦小型修理部，熱心幫助檢修、維修車輛，充分發揮檢測車綜合檢測作用，不僅對二保車輛嚴格檢測維修，而且為一些平時有故障的車輛進行診治維修，即保證了車輛的安全性，又方便了車主。這些具體措施，受到社會各界的好評和認可，獲得良好的社會效果。

四、強化領導，全面抓好文明單位建設。

我站是出席市的“精神文明”單位，幾年來，為了抓好精神文明單位建設，鞏固文明單位成果，我們把文明單位建設擺上重要工作日程，把文明單位創建工作與業務工作同安排同部署，經常教育全站干部職工忠于職守，文明服務，遵章執法，精通業務，提高效率，廉潔奉公，不謀私利，堅持用科學的理論武裝人，用正確的輿論引導人，堅持用高尚的精神塑造人，堅持用有益的活動啟迪人，用科學的知識教育人，使全站職工的世界觀、人生觀和價值觀不斷得到改造，敬業意識明顯增強，思想道德素質和科學文化素質有了明顯的提高，文明單位創建工作開展的卓有成效，保持了市級文明單位標兵的榮譽。

五、大力加強職工隊伍建設，增強全站職工的戰斗力。

事業的成敗，關鍵在人，行業管理工作的好壞，關鍵在于人的素質。為此，我們不斷加強職工隊伍的思想政治教育，努力提高職工隊伍的整體素質。通過政策理論學習，提高了職工的政策理論水平和思想覺悟；通過軍事化正規訓練，嚴肅了紀律，端正了儀表，樹立了良好的形象；通過組織考試，檢驗了職工業務技能和學習成績，激發了職工的學習熱情；通過完善工作機制，強化監督檢查，自覺接受人民群眾和社會各界的監督，樹立了運政管理人員廉潔、勤政、務實、高效的良好形象。現在全站職工都能做到嚴格遵守工作制度，工作中不飲酒，接待外來辦事人員態度和藹，對詢問一些政策，能做好耐心解釋和宣傳工作，在管理上做到罵不還口，打不還手，不吃當事人飯，不喝當事人的酒，積極推行收費標準、收費程度、收費情況公開。收費“窗口”杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。稽查收費人員堅持著裝上崗，掛牌服務，禮貌待人，深入站場和養車戶家中進行登門征費。樹立了良好交通形象，依法行政的水平不斷提高，同時，為招商引資，改善縣域經濟發展的交通環境做出了積極的貢獻。

總之，兩年來，在縣、局黨委的正確領導和親切關懷下，在全站職工的共同努力下，運管站的各項工作取得了一定的成績。但是，按照縣、局黨委的要求，還有很大差距，與全縣人民的期望尚有很大距離。在今后的工作中，我們一定深入踐行“三個代表”重要思想，以深入開展保持共產黨員先進性教育活動為動力，克服困難，團結奮斗，拼搏進取，與時俱進、全面完成今年的各項工作任務，為加快我縣交通的快速發展作出新的更大的貢獻。

法律服務案件處理（精選18篇）篇十

新冠疫情給全球人民帶來了沉重的打擊，我國在疫情防控方面采取了一系列有力的措施取得了顯著成效，但是疫情防控的過程中也出現了一些違法行為。作為一名執法司法工作者，我們應該如何處理這些案件呢？在這篇文章中，我將結合自己的實踐經驗，談談我對疫情防控案件處理的心得體會。

第二段：對違法行為的認識。

在處理疫情防控案件中，首先要明確的是對違法行為的認識。違反疫情防控措施的行為不僅給個人生命健康和社會穩定造成極大的威脅，而且也違反了法律法規，破壞了社會秩序。因此，我們需要充分認識到這些行為的嚴重性，以嚴厲的執法態度維護疫情防控責任人的權利和利益。

第三段：加強證據收集。

在處理疫情防控案件時，關鍵問題在于如何證明被處理人的行為構成了疫情防控違法行為。因此，我們要加強證據的收集工作，確保證據的全面性、準確性和可信性。同時，在證據收集過程中，也要注重保護當事人的合法權益，避免給其帶來額外的傷害。

第四段：依法處理案件。

在明確違法行為和證據的基礎上，我們應依法依規地處理案件。疫情防控案件不僅需要遵循刑事訴訟法和治安管理處罰法等一般法律規定，還需要根據衛生法、傳染病防治法、突發事件應對法等專門法律規定的規定進行處理。在具體操作過程中，我們要確保處理程序的合法性和公正性，同時充分考慮當事人的情況，維護其合法權益。

第五段：加強宣傳和教育。

作為執法司法工作者，我們還應該注重宣傳和教育工作。在疫情防控期間，我們應該加強宣傳，讓公眾充分認識到疫情的嚴重性和疫情防控的重要性，并引導公眾自覺遵守疫情防控措施。同時，我們也要加強對執法司法人員的教育，提高其執法水平和業務素質，以更好地開展疫情防控工作。

結語：

疫情防控是一場人民戰爭，也是一場全民行動。在疫情防控工作中，執法司法人員不僅要認真履行自己的職責，優化執法司法環境，而且還應該發揮示范引領作用，引導廣大公民自覺遵守法律法規，共同做好疫情防控工作，為保障人民群眾的健康安全和社會穩定作出自己的貢獻。

法律服務案件處理（精選18篇）篇十一

隨著新冠肺炎疫情的不斷蔓延，疫情防控工作成為全國范圍內的頭等大事。在疫情防控工作中，切實加強案件處理工作變得至關重要。在這里，我想與大家分享一下我在疫情防控案件處理中的心得和體會。

一、加強法治意識，嚴格依法處理疫情防控案件。

在疫情防控工作中，法律是最基礎、最重要的保障。作為疫情防控中的第一線工作人員，我們必須要增強法治意識，切實把握疫情防控相關法律法規的精神和要求。在案件處理過程中，必須要以依法嚴懲為前提，嚴格實行由司法機關負責查處，由政府維護公共和諧、社會穩定的處理原則。同時，也要時刻謹記法律面前人人平等的原則，不能因特殊身份或其他原因給予更優惠的處理，做到“誰都不吃特殊照顧，誰都不受特權待遇”。

二、科學、客觀、公正、嚴格處理疫情涉案人員。

疫情防控案件種類繁多、層出不窮，處理起來也十分復雜。為了保證案件的客觀公正，我們要學會以事實為證，以法律為準，客觀、公正、嚴格地處理每一個疫情防控案件。處理疫情涉案人員需要從多個方面入手，對于明知故犯、毫無顧忌的人員，不得姑息遷就，要予以嚴肅處理。而對于那些因為情況不明、無心之失而犯錯的人員，我們應該從心理上進行安撫，引導他們走向公正和正確的道路。

三、加強團隊合作，形成高效快捷的案件處理機制。

針對疫情防控案件數量不斷增多的情況，我們需要加強內部團隊協作，形成高效快捷的處理機制。在案件處理工作中，需要協調并協同各個部門、各個環節，形成高度鐵壁般的團隊合作。只有如此，我們才有可能最大限度地縮短辦案時間，增加案件處理效率。

好的案件處理技能和方法，是提高案件處理效率和質量的基礎。因此，我們要通過各種渠道和方式學習相關技能和方法。在處理疫情防控案件時，需要采取多種形式的處理方式，既要考慮到快捷處理的要求，又要保障案件處理的全面性、徹底性和穩妥性，保證達到預期的目標。

五、注重案件后續工作和宣傳。

在案件處理之后，我們也需要繼續加強對此類案件的宣傳工作。主要是將案件處理的成果進行及時和準確地宣傳和傳播，以便讓公眾進一步了解政府處理疫情防控案件的工作和做法，增強公眾對疫情防控工作的信心和支持度。同時，我們也要在案件處理后，繼續加強對涉案人員的跟進工作，加強以后的監督和管理。

總之，在疫情防控案件處理工作中，我們要不斷提高自身素質，注重風險防范，及時分析研判案件信息。同時，我們還要善于借鑒先進地區、先進單位和行業的好經驗，不斷提高案件處理效率，真正做到辦好善事、穩定社會形態。這樣，才能更好地促進疫情防控工作的順利進行，保證各個層面的工作得到落實，切實保障人民群眾的生命安全和身體健康。

法律服務案件處理（精選18篇）篇十二

20xx年社區黨支部班子從思想作風、工作作風和領導作風建設，提高領導班子的綜合素質為抓手，認真學習黨的xx大精神。根據黨工委統一部署，卓有成效地開展實踐科學發展觀教育、創先爭優等系列活動。在政治上、思想上、行動上和^v^保持高度一致。充分發揮社區黨支部的領導核心作用。6月順利完成了黨支部換屆選舉工作，并與駐地單位黨組織聯系，發揮社區黨支部在社區的領導核心和戰斗堡壘作用。支部班子成員能積極帶頭。始終堅持三會一課制度。做到年初有計劃、年終有總結。建立健全基層黨組織基礎臺賬。一年來，共轉出1名，轉入2名，社區現有黨員73名，分成了四個黨小組。今年召開黨員大會4次，支委會12次。成功吸收1名村官進入支委，進一步加強了了我社區黨組織隊伍的力量。

二、社區管理。

社區各項管理工作中，組織社區干部積極行動，定期開展矛盾糾紛排查活動，摸排社區矛盾糾紛，清查流動人口，了解刑滿釋放人員、吸毒人員的動向，排查xx組織，排除不穩定因素。在世博會期間和全國文明城市復查測評期間，動員社區干部輪流值班，協調居民小區加大巡邏力度，確保治安穩定，在平時工作中，領導社區干部仔細排查隱患，發現不穩定因素及時處理，經常性與社區民警溝通，切實消除社區存在的不穩定因素，杜絕了黃賭毒等各類社會治安案件的發生。一年里社區內未發生重大刑事案件、集體上訪事件和安全事故。

三、社區服務。

秉承以人為本、服務居民的宗旨，在履行社區居委會職責的基礎上，不斷完善和擴大社區服務功能，擴大對社區居民的幫扶力度。組織社區干部對孤、老、殘、弱人員和離退休人員詳細登記造冊，爭取扶貧幫困資金，解決他們目前生活問題。全年幫助辦理老(高)齡證65張，70歲以上老人辦理乘車優待證49件，殘疾證(含年審)36人;組織178名60歲以上企業退休人員參加免費體檢;發放涉及88人的困難職工補助金12萬元，涉及40人政策性農轉非人員補助金近五萬元。

一是辦理城鎮居民農村大病醫療保險，計參保居民435人，十八周歲以下的少年兒童辦理少兒大病風險，68人次，對男滿60周歲、女滿50周歲的城鎮居民無工作單位，未享受城鎮職工基本醫療保險的133人辦理了基本醫保手續;對社區內男年滿60周歲，女滿55周歲，城鎮戶籍滿20年，參加城鎮醫療保險，未享受按月領取社會養老保障待遇的居民進行調查摸底，登記、并進行公示，到目前為止，已有37名老年居民領取了每月210元的養老補貼。

二是會同醫院、社區衛生服務站做好轄區內18周歲以上人員的健康檔案，對一些患慢性病人進行跟蹤調查，定期上門服務，定期進行健康講座。

三是與社區服務中心聯合舉辦科普、消防、安全、環保等圖片展，同時上半年放映了十余場場露天數字電影。

四是及時了解掌握居民反映的熱點，像路面修復、下水道堵塞，衛生死角等一系列問題及時與有關部門進行溝通，設法及時解決。3月份經居民反映在芙蓉新村一角亂種蔬菜，導致環境差及空氣臭，經過與城管、愛衛辦和元聯公司聯系，將該處進行環境整治，社區工作人員和城管首先將亂種的蔬菜進行清理和鏟除，之后由元聯公司在空地上種植了矮竹子，綠化了居民群眾的環境。

五是做好居民糾紛調解工作，配合村建辦制止多起違章搭建。

六是搞好社區業余文藝隊伍建設，為了活躍社區文化生活，用健康向上的先進文化引導居民，目前的腰鼓隊、舞龍隊、太極拳隊、舞蹈隊等。參加晨練人數已達到200多人，基本上做到活動天天有，歌聲處處在，社區形成了一種健康、文明、積極向上的和諧氛圍，上半年腰鼓隊、太極拳隊參加區、街道的多次活動，并在多次的比賽中獲得了較好的成績。

四、社區規范。

狠抓具體事務工作的同時，注重社區規范化建設，在建立健全社區發展長效機制上下功夫，從規范社區管理和資料檔案管理上入手，居委會換屆后修改了居委會章程、居民公約等，逐步完善定期走訪、每月例會制度，積極探討居民議事制度和民主監督制度，力爭用制度管事，用制度管人，做到社區開展工作規范化、制度化。社區事務千千萬，列舉只是冰山一角。我們也將繼續努力做好各個方面，爭取有新的突破。

五、存在問題。

我社區在取得成績的同時，在工作上也存在問題與不足。一是創新意識不夠。部分社區干部工作上容易滿足于現狀，習慣于用舊方法解決新問題，缺少敢拼敢干的朝氣，視野不廣，創新意識不強，不能創造性完成各項工作。二是社區干部理論水平不高。實際工作中常忙于具體事務，忽視加強自身學習，對黨和國家的方針政策把握不到位，開展工作難免與上級要求有偏差。對此，我社區在以后的工作中要著重做到以下幾點：

一是加強學習，努力提高社區干部個人思想政治水平和業務水平，定期學習黨和國家的方針政策，學習先進社區的優秀工作方法，鼓勵社區干部大膽革新工作方法，勇于實踐。

二是加強交流，把定期走訪群眾、學習先進社區經驗作為一項重要工作來抓，要求社區干部多向人民群眾請教解決問題的方法，通過發揮群眾的集體智慧彌補個人在能力上的不足，多同先進社區開展工作交流，多借鑒優秀社區的先進經驗，在甄別和對比中采取解決實際問題的有效方法。

一年來，我社區嚴格按照各項制度開展工作，大力提供社區服務，不斷提升社區工作水平，在工作同時積極探索社區規范化建設，始終堅持把群眾利益放在首位，扎實為居民生產生活提供便利，得到了群眾的認可。展望來年工作，我社區將繼續高度重視各項工作，充分調動干部群眾的積極性，求真務實，開拓創新，為把社區建設成為管理有序，服務完善、文明祥和的社會生活共同體，實現居民素質、群眾生活質量和社區文明程度的顯著提高的目標而不懈努力。

法律服務案件處理（精選18篇）篇十三

wenshangoldenwenshanforestco.,ltd.異常案件處理辦法（試行）。

一目的。

本辦法所稱異常案件系指妨礙林班有效經營管理以及違反國家政策和法律法規，損害公司利益，依法應承擔法律責任的案件，包括但不限于：森林火災、林地林木權屬糾紛、盜伐、盜竊、濫伐、破壞生產經營、非法放牧砍柴、濫墾、征地占地、臨時占用、非法占地、移動損壞標志、偷采礦產、其他案件(水土流失、病蟲害、凍害、水澇、旱災、風災、偷采野生植物、偷獵、非法經營木材業等)。

（1）森林火災系指因各種自然、人為（故意或過失）以及因暫時無法判斷之狀況發生的林地火災，云南省一般每年１２月１日至次年６月１５日，為全省森林防火期。每年３月１日至４月３０日為全省森林防火戒嚴期。（2）森林防火期內，在森林、新造林地內，嚴禁下列活動和行為：

（一）烤蜂、燒山狩獵和使用火藥搶狩獵、烤火、烘烤食品和野炊；

（二）上墳燒紙、燒香、燃放鞭炮；

（三）使用火把照明、吸煙；

（四）其他非生產性用火。

（3）森林防火期內，確需在林區、林緣進行生產性用火的，必須經村民委員會（相當于村小組）同意，報村公所（相當于村委會）、辦事處（鄉鎮人民政府派出機構）批準。經批準進行的生產性用火，必須落實防火措施，有專人負責。

煉山造林、燒牧場，必須提前１０天報縣（市、區）森林消防指揮部批準，發給用火許可證。經批準的野外用火，必須落實消防措施，按批準的時間、范圍，在三級風以下的天氣進行，由批準機關指定專人監督實施。森林防火戒嚴期內，在林區內，嚴禁一切野外用火。

（4）引起森林火災案件的責任人依法應承擔法律責任（行政處罰、賠償公司損失和追究刑事責任），并先由當地林業局或授權的當地森林公安機關（無森林公安機關的，由地方公安機關管轄，下同）或鄉鎮林業站查處；構成犯罪的，依法提請追究責任人的刑事責任。2.盜伐（1）指違反森林法及其他森林保護法規，以非法占有為目的，具有下列情形之一，數量較大的行為：

（二）擅自砍伐本單位或者本人承包經營管理的森林或者其他林木；

（一）構成行政處罰的規定：不足0.5m3或幼樹不足20株，由縣級以上林業主管部門責令補種盜伐株數10倍的樹木，沒收盜伐的林木或者變賣所得，并處盜伐林木價值3至5倍的罰款；0.5m3以上或幼樹20株以上，責令補種盜伐株數10倍的樹木，沒收盜伐的林木或者變賣所得，并處盜伐林木價值5至10倍的罰款。

（二）構成犯罪（追究刑事責任）的規定：盜伐森林或者其他林木，數量較大的（2—5m3或幼樹100—200株），處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數量巨大的（20—50m3或幼樹1000—2000株），處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金；數量特別巨大的（100—200m3或幼樹5000—10000株），處七年以上有期徒刑，并處罰金。

（三）對公司造成的損失，責任人應承擔賠償責任。

（四）盜伐案件首先由當地林業局或授權的森林公安機關、鄉鎮林業站管轄。3.濫伐。

（1）指違反森林法及其他保護森林法規，具有下列情形之一，數量較大的行為：

（二）超過林木采伐許可證規定的數量采伐他人所有的森林或者其他林木的；

（一）構成行政處罰的規定：濫伐森林或者其他林木，以立木材積計算不足2m3或幼樹不足50株的，由縣級以上林業主管部門責令補種濫伐株數5倍的樹木，并處濫伐林木價值2至3倍的罰款；2m3以上或幼樹50株以上，以立木材積計算2立方米以上或者幼樹50株以上的，由縣級以上人民政府林業主管部門責令補種濫伐株數5倍的樹木，并處濫伐林木價值3倍至5倍的罰款。

（二）構成犯罪（追究刑事責任）的規定：違反森林法的規定，濫伐森林或者其他林木，數量較大的（10—20m3或幼樹500—1000株），處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數量巨大的（50—100m3或幼樹2500—5000株），處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。

（三）對公司造成的損失，責任人應承擔賠償責任。

（四）盜伐案件首先由當地林業局或授權的森林公安機關、鄉鎮林業站管轄。4.權屬糾紛。

（1）權屬糾紛系指因林地林木的所有權或使用權產生的爭議。（2）法律規定：

（一）單位之間發生的林木、林地所有權和使用權爭議，由縣級以上人民政府依法處理。

（二）個人之間、個人與單位之間發生的林木所有權和林地使用權爭議，由當地縣級或者鄉級人民政府依法處理。

（三）當事人對人民政府的處理決定不服的，可以在接到通知之日起一個月內，向人民法院起訴。

（四）在林木、林地權屬爭議解決以前，任何一方不得砍伐有爭議的林木。

（3）林班責任人應當隨時掌握并報告權屬糾紛發生情況，發生權屬糾紛（特別是公司給付承包費、已經發包造林的林地）時，采取初步處臵措施后，應當毫無遲延地向公司提報；因權屬糾紛引起的各種異常案件均與該案合并提報。

（二）占用或者征用防護林林地或者特種用途林林地面積10公頃以上的，用材林、經濟林、薪炭林林地及其采伐跡地面積35公頃以上的，其他林地面積70公頃以上的，由國務院林業主管部門審核；占用或者征用林地面積低于上述規定數量的，由省、自治區、直轄市人民政府林業主管部門審核。占用或者征用重點林區的林地的，由國務院林業主管部門審核。

（三）用地單位需要采伐已經批準占用或者征用的林地上的林木時，應當向林地所在地的縣級以上地方人民政府林業主管部門或者國務院林業主管部門申請林木采伐許可證。

（3）法律責任：未經批準或者采取欺騙手段騙取批準，非法占用土地的，由縣級以上人民政府土地行政主管部門責令退還非法占用的土地，對違反土地利用總體規劃擅自將農用地改為建設用地的，限期拆除在非法占用的土地上新建的建筑物和其他設施，恢復土地原狀，對符合土地利用總體規劃的，沒收在非法占用的土地上新建的建筑物和其他設施，可以并處罰款；對非法占用土地單位的直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。超過批準的數量占用土地，多占的土地以非法占用土地論處。（4）征收征用或占用土地的，公司有權依法獲得補償；征地占地案件由縣級以上人民政府土地管理部門處理。

（1）臨時占用林地系指臨時占用人基于一定需要占用公司林地向縣級以上林業行政主管部門申請批準并依法給予公司補償的活動，一般不超過兩年。

（2）臨時占用各類林地的，按照下列規定辦理：

（三）臨時占用其他林地面積不滿十公頃的，由縣級林業行政主管部門審批；十公頃以上不滿三十公頃的，由地州市林業行政主管部門審批；三十公頃以上不滿七十公頃的，由省林業行政主管部門審批；七十公頃以上的，由省林業行政主管部門審核后報國務院林業行政主管部門審批。

（一）臨時占用單位向林地所在地縣級以上人民政府林業主管部門提出用地申請，并送有關材料占用林地的地點、面積、范圍的說明及有關資料等。

（二）經林業行政主管部門審核同意后，用地單位與林業主管部門簽訂臨時用地協議書。

（三）按規定支付補償費。

（四）經批準并交納費用后，到申請的林業主管部門辦理臨時占用林地手續。

（1）非法占用林地系指未經批準或者采取欺騙手段騙取批準，占用公司林地的行為。

（1）破壞生產經營系指由于泄憤報復（包括林地林木權屬糾紛）或其他個人原因，采用拔苗、破壞林木、損壞林道、集材道、運材道、培育生產種子苗木、貯存種子苗木木材、汽車等林業生產服務設施等方法破壞公司生產經營的行為。等行為。

（2）法律責任：除賠償公司損失外，由于泄憤報復或者其他個人目的，毀壞機器設備、殘害耕畜或者以其他方法破壞生產經營的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制；情節嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑。

（1）砍柴放牧系指違反林業法規，在幼林地特種用途林地內放牧砍柴，致使公司林地受到毀壞的行為；因泄憤報復或權屬糾紛等原因，放牧致使公司林地受到毀壞的，按放牧砍柴、權屬糾紛與破壞生產經營案件并案處理。

（2）法律責任：在幼林地和特種用途林內砍柴、放牧致使森林、林木受到毀壞的，依法賠償損失；由林業主管部門責令停止違法行為，補種毀壞株數一倍以上三倍以下的樹木。

（1）偷采礦產系指未取得采礦許可擅自采礦的行為。

（2）法律責任：未取得采礦許可證擅自采礦的，責令停止開采、賠償損失，沒收采出的礦產品和違法所得，可以并處罰款；拒不停止開采，造成礦產資源破壞的，依照刑法第一百五十六條的規定對直接責任人員追究刑事責任。

（1）移動損壞標志系指擅自移動或者毀壞林業服務標志的行為。

（2）法律責任：擅自移動或者毀壞林業服務標志的，由縣級以上人民政府林業主管部門責令限期恢復原狀；逾期不恢復原狀的，由縣級以上人民政府林業主管部門代為恢復，所需費用由違法者支付。

（3）該案由縣級以上林業主管部門或授權的森林公安機關、鄉鎮林業站處理。三依據。

根據現行法律法規、結合公司經營實際情況制訂本辦法。四適用范圍。

本辦法適用于公司所有異常案件的處理。五處理部門及其職責。

1.公司實行林政部門主導異常案件制度，林政部門的配臵可以在林務部設立，也可以逐級設立，總體負責異常案件的管理、跟蹤和督辦以及處理機制的拓展；根據案件的性質，法務部門對林政部門和林場處理異常案件進行業務指導和監督。2.林場、林政及法務部門都是處理異常案件的部門，相關部門或人員應密切配合。

（3）對公司生產經營構成重大影響或牽連訴訟和刑事案件的一般由法務部門處理，對牽連法律問題的生產技術性異常案件僅提供法律建議；（4）經公司總（副）經理特別指示交辦的案件可不受上述金額、標準限制。

影響是否重大應當從案件是否對林班的有效經營管理構成重大影響、案件的危害程度或持續負面影響、侵權人（次）數、侵害（動機、工具、手段、面積等）、社會關注度等方面綜合判定。

（一）報告。

對事后發現或對正在發生的異常案件經林場現場盡職處理后，林場應在發現后48小時內填寫《異常案件報告表》（附件1）（情況緊急的立即提報，事后補辦），根據《異常案件報告表》規定的程序和權限，報告案件發生和處理情況，由相關部門簽署案件處理意見，最后由總經理綜合多方意見,形成決策。

《異常案件報告表》中案件發生詳細情況欄根據案件性質說明定植時間、平均樹高、平均胸徑、時間、地點、人物、原因、過程、現場盡職采取了何種措施等，案發時開始，現場責任人應毫無遲延地進行線索摸查，保存有關證據材料，為案件進一步處理提供便利條件。

請求事項可包含對案件合理合法化處理的意見或建議，應盡可能詳盡，林場得根據案件性質和本辦法規定的原則合理提供具體處理方案和處理部門，以供權責主管參考。

（二）報案。

案件承辦部門或人員根據立案標準及公司領導決策進行具體事項的操辦，對需向政府主管機關報案處理的，應具以書面形式，包括案件發現者、當事人、時間、地點、證人證言、損失情況及對案件的處理請求等基本內容。報案書由林政部門擬制，經法務審核；情況緊急的由林場先口頭報案。

1、構成刑事案件的，依法報主管機關查處及追究刑事責任。在公訴機關提起公訴前公司案件承辦人員可代表公司與對方當事人對損害賠償進行和解，也可在追究刑事責任進入訴訟程序后，由我司提出附帶民事訴訟，以達成追償經濟損失或持續維護林漿紙基地建設之利益。

2、尚未構成刑事案件的異常案件經總經理批準，依法報政府主管機關查處，同時通報相關單位如當地村委會、林業站。當事人因違反行政管理秩序的行為應當接受行政處罰，如限期恢復原狀、罰款、沒收違法所得等，同時因該行為而造成我方物質損失的還應承擔民事賠償責任。

（三）處理現場：

1.現場人員對正在實施的不法行為在表明身份時應立即予以制止，可采取合理有效措施以制止不法侵害繼續發生和防止損失繼續擴大，并及時電話報告上級；在事態難以控制或情況緊急時，應毫無遲延請求當地執法機關依法予以制止、扣留作案工具及扣押有關責任人員，必要時及時請當地村委會、林業站、鄉鎮政府、森林公安或當地派出所協助處理；相關部門怠于處理的，應毫無遲延地報告相關主管處臵。2.收集有關證據，對現場拍照留存，照片應一底兩片，交政府主管機關一份，公司存檔一份。

3.現場被政府主管機關確認并請示公司后再進行清理，現場遺留有財產的，在清理前應有人員看守。

主要由案件承辦人員或指派人員在職權或授權范圍內跟蹤督促政府主管部門依法辦理，并及時向上級報告案情進展情況或請示處理辦法。

（五）追償損失。

1.確定損失：以給我方造成的直接實際損失為準。如有評估機構作出的損失評估報告則依之,如沒有，則按我方制訂的相關規定評估。如因侵權行為造成林地永久流失的，則將我方承包期限內的預計可得利益計入損失范圍。

2.追償時間：從損失確定之日起，案件承辦人員就可代表公司對當事人提出具體的索賠要求，每次索賠時應保存有關證據，一般要求有書證，并注意時效性，一般是兩年，自知道或應當知道權利被侵害之日起算。

3.追償損失可先由林場或林政部門與當事人協商，法務部門、財務、總務等相關部門配合，若不能及時取得賠償或補償，經公司總經理核準以訴訟方式索賠的，由法務部門處理。

（六）結案。

1、經主管機關處理過的侵權人已經得到處理、我方損失得到全額賠償或持續維護林漿紙基地之利益已達成的案件或已超過訴訟時效、其他長期積壓無法處理的案件，由案件承辦部門或人員制作《結案報告表》（附件2），并依報批程序逐級呈報到公司總經理決定是否結案。

2、結案后應通知公司相關部門，對原有事實及現場狀況需做變更的，由相關部門及時調整，同時通知林場執行處理結果。

3、結案后，整個案件材料應完整歸檔，作為該林班檔案的組成部分，交公司檔案部門保管。

七各異常案件承辦部門應定期將待辦案件（純粹技術性的異常案件除外，如病蟲害、風害等）匯總報法務部門，法務部門根據案件的性質、進度及難點提出合理化意見和建議，推進案件的解決進度。對于需要訴訟或即將超過訴訟期限的案件，及時進入訴訟程序，或采取有效措施，使訴訟時效得以順延。

八公司逐步設立異常案件獎懲辦法，以促進異常案件及時有效處理。

凡違反本辦法規定，對異常案件負有提報、處理、配合、組織、領導、協調、支援等責任的責任人怠于履行職責，給公司造成較大損失或其他損害的，按照公司有關規定予以處分或依法追究。

九本辦法經權責主管簽署生效。

事業區負責人總（副）經理審核擬稿。

法律服務案件處理（精選18篇）篇十四

6月6日至8日，貴陽12345市長(政府)熱線共受理噪音擾民案件443件，已處理431件，結案率97.29%。

近期，貴陽市市長信箱、12345市長(政府)熱線等平臺不斷接到市民反映：南明區河濱社區河濱公園門口、筑城廣場、瑞花廣場等地長期存在噪音擾民現象，嚴重影響了周圍居民的正常生活。特別是高考臨近時，此類投訴更是頻繁。

貴陽市網格化服務管理指揮調度中心迅速展開調查，發現河濱公園等地的噪音來源較為復雜，多為有人在廣場等地使用高音喇叭設備。

為徹底解決此處噪音擾民問題，尤其是為高考考生營造一個安靜的環境，6月6日，在南明區委群工委的協調組織下，南明區多家職能部門在河濱社區服務中心舉行專題會議。經研究決定，相關部門安排執法人員，對噪音數據進行采樣分析，出具鑒定報告供執法參考，并排查清退廣場等地使用高音喇叭設備的行為。

這是貴陽市12345市長(政府)熱線開展高考降噪工作的一個案例。為保障廣大考生有安靜的學習、考試和休息環境，高考前，6月3日，市網格化服務管理指揮調度中心及時向各區(市、縣)、各市直相關部門下發《關于加強高考期間環境噪聲管理的通知》，督促對建筑工地施工噪音、裝修裝潢噪音、社會生活噪音、商業噪音等進行嚴格監管，加大巡查和執法力度，及時處置群眾投訴。

高考期間，貴陽市網格化服務管理指揮調度中心充分發揮指揮調度作用，及時對各類噪音擾民案件進行處置。

案件處置過程中，市網格化服務管理指揮調度中心注重抓溝通協調，6月7日上午組織市生態委、市城管局、市供電局、各區(市、縣)網格化服務管理指揮調度中心等單位召開環境噪音擾民專題工作會議，溝通協調高考期間環境噪音擾民案件處置問題，形成集中整治的重拳。

市網格化服務管理指揮調度中心相關負責人介紹，為了以最快的速度解決相關問題，12345市長(政府)熱線還積極調整運行機制，增加夜間值班話務員，安排工作人員24小時值守，為實現高考“靜音”保駕護航。

法律服務案件處理（精選18篇）篇十五

敬愛的xx市市長：

中國在經濟持續高速增長、生活水平迅速提高、城市化進程不斷加快的同時，也面臨著日趨嚴重的環境問題，特別是城市垃圾的處理。傳統的垃圾處理方法還大多處于堆放填埋方式，占用上萬畝土地，并且蟲蠅亂飛，污水四溢，臭氣熏天，嚴重污染城市環境，威脅人民身體健康。垃圾分類就是要從源頭抓起，減少垃圾處理量，降低處理成本，減少土地資源的消耗，具有社會、經濟、生態三方面的效益。

為此建議：

一、積極宣傳垃圾分類的意義，指導居民垃圾分類的方法。要改變人們的生活習慣，是一個過程的，需要做大量的、細致的思想工作。街道、居委的干部，最貼近廣大居民，應該既是宣傳員，又是指導員，做好表率作用。利用宣傳欄、發放宣傳冊等，宣傳垃圾分類的意義、垃圾如何分類。在指導居民垃圾分類方法上，要群策群力，采用多種方式方法，促使全體居民自覺投身到“垃圾分類”這場新事物的變革之中。

二、加強對社區垃圾管理員管理和考核。社區垃圾管理員的工作質量，是“垃圾變寶”的關鍵。在垃圾箱附近可以設立廢品回收站，垃圾管理員兼廢品回收員。鼓勵居民事先將垃圾分類，出售給廢品回收站;鼓勵垃圾管理員分類垃圾，變廢為寶，創收所得，歸個人所有。垃圾變寶，增加了經濟效益，也增加了社區垃圾管理員工作強度，這就需要管理部門考慮到增加人員及提高他們的經濟收入，這也是增加就業的一個渠道。

三、合理調度垃圾車運輸時間，分類收集各類垃圾。如今中國生活垃圾一般可分為四大類：可回收垃圾、廚余垃圾、有害垃圾和其他垃圾。垃圾車在收集這四大類垃圾時候也要分門別類，根據各類垃圾的數量，合理調度運輸。有條件的街道，應在所有的小區安裝上生物垃圾處理機處理生物垃圾。

四、垃圾分類要人人自覺，從娃娃抓起。垃圾分類是一件非常麻煩的事情，養成良好習慣，非一日之功，這點我們應該向日本人學習。在日本，學生在校都受到正確處理垃圾的教育，通過學生再去引導家長、老人，形成如果不按規定扔垃圾，就可能受到周圍輿論的壓力。只有大家都摒棄嫌麻煩的想法、才有可能做到垃圾分類趕上世界先進水平，消滅城市管理中“三不管”的死角，有專人來治理臟、亂、差的現象。

要辦成功一件事情，都是需要一種精神，垃圾分類也是如此。垃圾分類創造的是一個無垃圾的社會，一個使資源循環再生的社會，而這一切只需要我們的舉手之勞。只有這樣才可以讓我們的社會更加美麗。

建議人：

日期：20xx年xx月xx日

法律服務案件處理（精選18篇）篇十六

在現實生活中，刑事案件時有發生，對于應急處理這一環節，必須高度重視。作為一名從事刑事案件應急處理工作的人員，我深感其重要性。以下就我的體會與大家分享。

首先，刑事案件應急處理需要高度的準備工作。在處理刑事案件應急時，我們需要提前明確各種可能出現的情況，并制定相應的預案。這些預案需要包括工作流程、責任分工、信息共享機制等方面的內容。只有做好充分的準備工作，我們才能做到有條不紊地進行應急處理，確保案件能夠得到及時有效的解決。

其次，刑事案件應急處理需要高度的專業知識支持。作為刑事案件應急處理人員，我們在學習和工作中必須不斷提高自身的專業水平。只有深入研究刑法和相關法律法規，了解最新的司法解釋和裁判文書，我們才能在應急處理時提供合理的意見和建議。此外，我們還需要學習刑事偵查和法庭操作等方面的知識，以便在應急處理過程中更好地協助警方和檢察院進行調查和審判。

然后，刑事案件應急處理需要高度的應變能力。刑事案件常常具有復雜的情況和變化多端的特點。在應急處理過程中，我們需要能夠隨機應變，靈活處理各種突發情況。面對各種各樣的人員、證據和證詞，我們需要準確快速地判斷其可信度和證明力，并在有限的時間內采取相應的行動。只有具備較強的應變能力，我們才能在刑事案件應急處理中取得良好的效果。

此外，刑事案件應急處理需要高度的溝通協調能力。在處理刑事案件應急時，我們需要與相關部門和人員進行密切合作，形成合力。這包括與警方、檢察院、法院等部門的溝通協調，以及與各類專家、律師等人員的配合。在協調中，我們需要耐心傾聽對方的意見和建議，提供專業的服務和支持。只有協調好各方的關系，我們才能夠更好地推動案件的進展，保障案件的順利處理。

最后，刑事案件應急處理需要高度的責任心。作為刑事案件應急處理人員，我們必須時刻牢記自己的職責和使命，以案件解決為中心，全心全意為當事人和社會服務。在應急處理過程中，我們需要保持積極的工作態度，不懈努力地追求案件的真相和公正的結果。因為只有真相大白，公正執法，我們才能維護社會的公平正義，確保人民群眾的安全和幸福。

總之，刑事案件應急處理是一項重要的工作，需要我們具備高度的準備工作、專業知識支持、應變能力、溝通協調能力和責任心。通過不斷學習和實踐，我相信我們可以不斷提高自己的素質和能力，更好地應對各類刑事案件應急處理工作，為社會的穩定與發展做出應有的貢獻。

法律服務案件處理（精選18篇）篇十七

為進一步明確各級在信訪工作中責任，密切黨和政府與人民群眾的聯系，接受公眾輿論的監督，根據《信訪條例》和《控告申訴工作條例》等有關規定，特制定本制度。

一、信訪處理要按照分級負責、歸口處理、誰主管、誰負責的原則，與思想疏導教育相結合，及時就地依法解決問題。

鎮委、鎮政府設立信訪辦公室，專責處理群眾的來信、來訪、來電工作，統籌、管理、監督各部門單位、村（居）委會處理信訪問題的情況。鎮委、鎮政府設立黨政領導接訪群眾日和“五長接訪日”，由鎮黨政領導班子成員及派出所、國土資源所、司法所等各職能部門的領導輪值，每月定在x日為群眾接訪日。

二、鎮委、鎮政府以及各部門單位、各村（居）委會的黨政一把手是信訪工作的第一責任人，分管各線的領導干部是業務范圍內信訪工作的直接責任人。

各部門單位、各村（居）委應設置兼職信訪干部一名，建立《信訪登記簿》，負責信訪的登記、呈批、立案、調查、督辦、復信、上報、歸檔等工作。

三、實行信訪工作管理目標責任制，把信訪工作納入鎮對村（居）委會干部的百分考核中，與獎金掛鉤。

鎮委、鎮政府以及各部門單位、各村（居）委會在職責范圍內，對群眾信訪事項應在x日內決定是否受理并書面告之信訪人，對受理的信訪事宜應自受理之日起x日內辦結；對上級機關交辦的信訪案件，要在x天限期內辦結并回復，做到件件有著落、事事有結果。主要領導要經常過問信訪工作，親自批閱信訪訪件，重要的信訪事項要親自檢查落實情況，及時研究解決信訪反映的`重要問題。

涉及兩個或兩個以上部門、單位的信訪案件，發案單位應牽頭協商處理，協商解決不了的，報鎮委、鎮政府或上一級信訪部門裁定，決不能互相推諉。

四、重要信訪事項是指：（1）反映經濟建設、精神文明建設方面的重要建議；（2）反映黨政領導干部思想作風問題；（3）反映群眾生產、生活中急需解決的問題；（4）落實各項政策中突出問題和普遍存在的問題；（5）檢舉揭發違法違紀和各種刑事犯罪分子；（6）人數較多的聯名來信或集體上訪及一些久拖不決的老大難問題；（7）各級黨政領導干部和上級領導機關交辦的信訪事項；（8）需要列入重要信訪事項督辦的信訪問題。對重要的信訪事項，要指定專人負責，分管領導包案。

五、要將信訪問題解決在萌芽狀態，解決在當地，防止越級上訪。

六、對黨員、干部或黨組織違_的路線、方針、政策、國家的法律法規、利用職權謀取私利和其他不正之風問題的檢舉、控告信件，由紀檢_門處理。

無論是署名還是匿名的檢舉、控告，只要不屬誣告陷害，一律不準公開信訪者的姓名，不準核對筆跡追查檢舉人、控告人，不得以任何借口對檢舉人、控告人進行威脅、壓制、刁難、打擊報復。

對如實檢舉、控告或反映情況的要給予支持保護；對于檢舉、控告不完全真實的，除不真實的部分予以解釋說明外，對符合事實的部分應予適當處理；對于檢舉、控告不實的，必須分清是錯告還是誣告，對于捏造事實、制造假證、誣陷他人的，必須追究黨紀政紀及法律責任。

七、處理信訪案件，必須堅持公正、公平原則，不得徇私舞弊，不得打擊報復，不得泄露信訪秘密，更不得將信訪人的檢舉、揭發材料或者有關情況透露、轉給被檢舉、揭發人員或單位。

八、對本單位職責范圍的信訪案件，應當受理而不受理，或受理后按政策規定能解決而不給予解決，或未在規定限期內處理，或因案情復雜不能按期結案，但在事前未向信訪者說明原因，而造成信訪者到省、市上訪的，依據責任追究的有關規定，追究有關領導和人員的責任。

法律服務案件處理（精選18篇）篇十八

第一條為了及時、正確處理信訪人(參與信訪活動的公民、法人和其他組織)的來信來訪，保障其合法權益，維護信訪活動的正常秩序，根據《_憲法》和有關法律、法規、政策，結合本省實際情況，制定本規定。

第二條本規定所稱信訪，是指信訪人通過走訪和書信、電報、電話等形式，向國家行政機關及其負責人反映情況，表達意愿，并由有關機關和單位負責處理的社會活動。

第三條信訪是人民群眾行使民主權利，依法參與管理國家事務和社會事務，以及維護自身權益的一項途徑，是國家行政機關了解社情民意，汲取群眾智慧的一個窗口，是國家行政機關發揚社會主義民主，接受群眾監督，為群眾排憂解難，密切同人民群眾聯系的一條渠道，是國家行政機關處理新時期人民內部矛盾，維護社會穩定的一種方式。

第四條信訪工作是國家行政機關一項長期的群眾性的政治工作，是領導工作的一個重要組成部分，是國家行政機關及其負責人的應盡義務和職責。各級國家行政機關應當加強領導，確定一位負責人主管信訪工作，列入議事日程，經常分析、研究和督促、檢查。國家行政機關負責人應當閱批群眾來信，接待群眾來訪，參與處理重要信訪事項，重視信訪工作隊伍的建設。

第五條信訪工作的原則是：

(一)實事求是，重事實、重證據、重調查研究;。

(二)按照憲法、法律、法規、規章和政策辦事;。

(三)分級負責，歸口辦理;。

(四)處理實際問題與進行思想教育相結合;。

(五)及時辦理，力求把信訪事項解決在基層或者當地。

第六條各級國家行政機關應當建立健全必要的信訪工作制度，如信訪工作領導小組會議制度，信訪辦公會議制度，領導接待人民群眾來訪日制度或者領導約訪人民群眾制度，崗位責任制度，目標管理考核制度，評比表彰先進制度和其他業務工作制度。

第七條國家行政機關應當為信訪工作機構和信訪工作人員提供必要的工作設施和條件，保證必需的業務經費。

第八條信訪人與受理信訪事項的國家行政機關負責人及工作人員負有共同維護信訪秩序的責任。

信訪人到接待室走訪，應當自覺遵守接待制度，接待完畢應當及時離去。

受理信訪事項的機關負責人及工作人員對信訪人的來信來訪應當認真處理、熱情接待，保證信訪活動的正常進行。

第二章信訪人。

第九條信訪人依法進行的信訪，受到國家法律的保護。

信訪活動不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他公民的合法權益。

第十條信訪人在信訪活動中享有下列權利：

(一)對國家行政機關及工作人員提出建議和批評;。

(二)向有關國家行政機關提出申訴、控告或者檢舉;。

(三)向有關國家行政機關反映問題、提出要求;。

(四)向國家行政機關咨詢法律、法規、規章和政策;。

(五)依照規定程序向有關國家行政機關催促處理、要求答復和復查信訪事項。

第十一條信訪人在信訪活動中應當履行下列義務：

(一)遵守憲法、法律、法規和規章;。

(二)如實反映情況，不得捏造或者歪曲事實;。

(三)接受國家行政機關符合法律、法規、規章和政策的處理意見。

第十二條通過書信反映問題，提倡簽署真實姓名，寫明通訊地址和郵政編碼。控告、檢舉、告訴、申訴信應當寫清被反映者的姓名、單位、基本事實和投訴要求。書信應當投給相應的國家行政機關，不得到處亂發。

第十三條通過走訪反映問題，應當到國家行政機關設立的來訪接待室，并遵守有關規定，維護信訪秩序，尊重社會公德，愛護公共財產。

第十四條反映群體意愿的走訪，應當推行代表進行。代表人數一般一至三名，最多不超過五名。

第十五條精神病患者在病發期間有實際問題需要解決的，應當由親屬、監護人或者受委托人代為反映。

第十六條患有嚴重傳染病的人，有實際問題需要解決的，應當由其親屬代為反映。

第十七條信訪人在信訪活動中應當遵守下列規定：

(四)不得將老人、病人、殘疾人或者嬰幼兒舍棄在接待機關和單位;。

(五)不得在走訪中張貼大小字報，散發發傳單，告地狀，靜坐示威，發表煽動性言論，不得挑動或者竄聯聚眾鬧事，沖擊機關和會場，攔截公務車輛，阻塞交通。

第三章信訪工作機構和信訪工作人員。

第十八條市、地、縣(市、區)國家行政機關應當建立信訪工作機構，配備一定數量的專職信訪工作人員。

市、地、縣(市、區)國家行政機關所屬部門應當建立信訪工作機構或者配備與工作任務相適應的專兼職信訪工作人員。

鄉鎮、街道應當配備專兼職信訪工作人員，工作量大的應當建立信訪工作機構。鄉鎮、街道都應當設立來訪接待室。

國家、省屬大型企業或者萬名職工以上企業要配備專職信訪工作人員，工作需要的可以建立信訪工作機構。

第十九條信訪工作機構是代表本機關受理信訪的工作部門，其職責是：

(一)受理來信，接待來訪，為信訪人提供咨詢服務;。

(二)向信訪人宣傳憲法、法律、法規、規章和政策;。

(四)直接處理、組織或者參與協調有關信訪問題;。

(六)調查、研究、分析信訪情況，及時向國家行政機關及其負責人提供信息和解決問題的建議。

第二十條國家行政機關應當選擇政治堅定，作風正派，廉潔奉公，事業性強，有一定的法律、經濟、文化、科學知識，有一定的政策水平和群眾工作經驗，身體健康的人員從事信訪工作。信訪工作隊伍既要相對穩定，又要合理流動。

第二十一條信訪工作人員在信訪活動中有提出建議、應急處置、對無口可歸事項復議協調、作必要的取證以及參加有關會議、閱讀有關文件的權利。

第二十二條信訪工作人員的人身自由和安全受法律保護。發生分割信訪工作人員人身自由和安全的行為時，當地公安、保衛部門應當及時處理。

第二十三條信訪工作人員應當認真學習，勤奮工作，忠于職守，遵紀守法，廉潔自律，聯系群眾，努力為人民服務。

第二十四條信訪工作人員與信訪人或者信訪事項當事人有親屬關系或者其他利害關系的，應當回避。

第二十五條國家行政機關負責人及工作人員在信訪活動中應當遵守下列規定：

(三)不得丟失、隱匿、擅自銷毀和偽造信訪材料;。

(四)不得利用職務之便徇私舞弊，敲詐勒索，收受賄賂。

第四章受理。

第二十六條本省各級國家行政機關按照各自的管轄范圍和工作職責，分級受理下列信訪事項：

(一)對國家行政機關通過的決議、決定以及制定的規章和政策的建議和意見;。

(二)對國家行政機關和工作人員的建議和批評;。

(三)對有關法律、法規、規章和政策方面的詢問;。

(四)對國家行政機關提出的申訴和要求;。

(五)對國家行政機關和工作人員的控告和檢舉;。

(六)屬于本省各級國家行政機關職責范圍內的其他信訪事項。

第二十七條信訪的受理實行分級負責、歸口辦理責任制。根據信訪事項的內容和性質，一般應當由與所反映內容和性質有直接處理責任的國家行政機關和有關單位受理。走訪的受理應當按照一定的程序有秩序地進行，除特殊走訪以外，一般直訪都應當在當地逐級反映。上級國家行政機關和部門對越級直訪，除揭發、控告國家行政機關和工作人員，重要情況反映和批評建議，重大突發性事件等特殊走訪外，應當引導走訪人到應當受理的機關或者單位反映，做好咨詢解釋工作。

第二十八條交叉信訪的受理：

(四)對已合并或者分設的責任歸屬單位的信訪事項，由合并或者分設后承擔其職責的單位受理。責任歸屬單位已經撤銷的，由其上級行政機關直接受理或者指定受理。

第二十九條對應當通過仲裁、行政復議、訴訟或者可以通過調解解決的信訪事項，應當告知信訪人向仲裁機構、行政復議機關、司法機關或者調解組織提出。

第五章辦法。

第三十條辦理信訪，必須以事實為根據，以法律、法規、規章和政策為準繩，實事求是，分清是非，秉公處理。凡符合法律、法規、規章和政策規定的，應當及時解決不得推諉拖延;對于法律、法規、規章和政策無具體規定，而實際需要解決的，應當法律、法規、規章和政策的精神和原則，酌情予以解決;一時解決不了的，應當說明情況或者報告上級行政機關要求協助解決;對提出過高或者無理要求的，應當依據法律、法規、規章和政策予以解釋說明或者批評教育。

第三十一條對各類信訪事項辦理的具體要求是：

(一)對于信訪人的合理建議和正當批評，應當聽取、采納，并給予鼓勵;。

(三)對于信訪人的求決，應當弄清情況，妥善處理;。

(四)對于信訪人的揭發和控告，應當查明事實，作出公正處理，處理結果應當通知揭發、控告人。

第三十二條對可能出現的集體走訪，有關單位應當做好超前工作，把問題解決在萌芽狀態。對已發生的集體走訪，國家行政機關負責人應當親自過問和處理，有關部門應當主動配合，各司其職，把群眾穩定在當地，把矛盾化解在基層。_門應當主動維持秩序，防止發生新的事端。對集體走訪，交通運輸部門應當積極協助進行勸阻。

第三十三條對匿名信應當視情況區別對待。凡有具體線索、情節的，應當予以查處;對內容空乏，無具體線索、情節的，可以留存待處。

第三十四條在走訪人員中發現精神病患者，應當通知其工作單位或者監護人、近親屬或者居住地的人民政府負責接回收管治療。對其確實需要解決的事項，應當由有關部門實事求是幫助解決。對妨礙國家行政機關工作秩序，有肇事行為的精神病患者，由_門及時處理。

第三十五條發現走訪者患有嚴重傳染病，應當通知其工作單位或者近親屬接回，并向所在地的_門報告。確實需要解決的事項，按照職責分工給予解決。

第三十六條下列信訪事項應當及時向國家行政機關負責人或者上級信訪工作機構反映：

(一)有較大價值的合理化建議和意見;。

(二)反映一定規模的群體意愿的要求;。

(三)帶有政策性、傾向性、苗頭性的重要情況;。

(四)突發性事件、重大事故和重大案件;。

(五)事關全局的重大問題;。

(六)其它認為有必要反映的信訪事項。

第三十七條對信訪事項的辦理，應當努力做到件件有著落，事事有結果。對責任歸屬單位直接受理的信訪，應當在接受之日起一個月內辦理完畢，情況比較復雜的，可以適當延長，但不得超過三個月。辦理結果應當答復信訪人。上級行政機關受理的信訪，應當在接受之日起七日內向承辦部門和單位轉辦。上級行政機關向承辦部門和單位交辦信訪事項，應當履行相應手續，承辦部門和單位應當在三個月內結案并上報處理結果;如到期不能結案上報的，應當向交辦機關報告辦理情況并說明原因，提出延長結案期限的請求。

第三十八條信訪人對信訪事項處理不服或者不滿意，應當及時向承辦單位的上一級機關提出復查、復議要求，上一級機關在接受之日起兩個月內作出復查、復議予以糾正;處理并無不當的，應當予以維持，并向信訪人作出說明。信訪人對復查、復議說明仍不服或者不滿意，但又提不出新的事實和理由，原承辦單位和上級行政機關一般不再處理。

第三十九條交辦機關對承辦單位上報的信訪事項處理結果應當進行認真審結。對事實清楚，辦理恰當的，應當表明同意結案的意見;如認為事實不清，結論、處理不當的，可以退回重新辦理，必要時可以閱卷審查，聽取匯報，督促辦理或者直接調查，還可以指定有關部門、單位幫助重新處理。重新辦理的信訪事項應當在三個月內處理完畢。

第六章法律責任。

第四十條信訪人違反本規定第十七條所列規定和有其他擾亂信訪秩序的行為，經教育無效，由信訪人所在地區、單位負責帶回，或者由民政部門規定給予收容遣送，由所在單位進行嚴肅批評直至作出行政處分;危害社會治安的，由公安機關依法處理;構成犯罪的，提請司法機關依法追究刑事責任。

第四十一條國家行政機關負責人及工作人員違反本規定第二十五條所列規定和有其它違紀違法的行為，應當相應追究責任。根據情節輕重，給予批評教育或者行政處分;構成犯罪的，提請司法機關依法追究刑事責任。

第七章附則。

第四十二條本省行政區域內的企業事業單位的信訪工作，可以參照本規定執行。

第四十三條本規定也適用于處理外國人、無國籍人、港澳臺居民及華僑的信訪。

第四十四條本省縣級以上各級國家行政機關可以依法本規定制定實施細則。

第四十五條本規定的具體應用問題由_浙江省委辦公廳浙江省人民政府辦公廳_負責解釋。

第四十六條本規定自一九九四年十二月一日起施行。