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營銷畢業(yè)論文開題報告篇一
在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下,電力行業(yè)加快了體制改革深入進(jìn)行,當(dāng)前電力市場存在著供需之間的嚴(yán)懲矛盾,傳統(tǒng)的電力營銷理論已越來越無法解決當(dāng)前電力市場發(fā)展的需求,所以需要在這種情況下,嚴(yán)格遵照電力市場的發(fā)展博采眾長發(fā),使電力企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠更好的服務(wù)于電力營銷,采取切實有效的營銷策略,從而實現(xiàn)電力企業(yè)的商業(yè)化運作,提升電力企業(yè)的競爭能力,進(jìn)一步加大電力市場的開拓。
1、電力市場營銷的作用及地位
1.1市場營銷關(guān)系供電企業(yè)存與發(fā)展
營銷部門作為電力企業(yè)的業(yè)務(wù)核心部分,其需要按照國家統(tǒng)一制定的電價進(jìn)行電能的銷售工作,而且還需要承擔(dān)電費回收及線損管理等任務(wù),所以營銷工作開展的好壞直接與電力企業(yè)整體效益的實現(xiàn)及在市場競爭中的地位具有十分緊密的聯(lián)系。
1.2市場營銷影響電力企業(yè)規(guī)劃方向
電力企業(yè)營銷作為電力企業(yè)的窗口服務(wù),其直接面對市場,同時為廣大客戶提供服務(wù),其在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)揮著導(dǎo)向作用,與電力企業(yè)的整體規(guī)劃存在著必然的聯(lián)系。
1.3市場營銷反映供電企業(yè)形象
在電力市場中,電力營銷需要面向市場,通過高效、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的營銷體制來對千家萬戶提供良好的服務(wù),不僅需要確保營銷服務(wù)的質(zhì)量,而且還要確保業(yè)務(wù)的周期的縮短,從而更好的滿足用電客戶的用電要求,使電力營銷工作的根本目標(biāo)得到實現(xiàn)。
2、我國電力營銷市場的現(xiàn)狀及存在的問題
2.1電力市場競爭日趨激烈
目前由于各種低碳清潔經(jīng)濟(jì)能源的出現(xiàn),使電力市場的競爭越發(fā)的激烈,這對于電力企業(yè),不僅面臨著嚴(yán)竣的挑戰(zhàn),而且也迎來了良好的發(fā)展機遇。
2.2供電企業(yè)營銷隊伍素質(zhì)需進(jìn)一步提升
由于當(dāng)前電力市場的不斷完善,這就對電力企業(yè)營銷人員提升出了更高的要求,但在當(dāng)前我國供電企業(yè)營銷隊伍中,普及存在著人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象,營銷人員年齡較大,而且文化素質(zhì)較低,對新事物接受的能力較強,對當(dāng)前新營銷管理系統(tǒng)的應(yīng)用存在著較大的不適應(yīng)性。再加偏遠(yuǎn)地區(qū)供電企業(yè)在用工管理上較為落后,營銷人員在觀念上還處于較為閉塞的狀態(tài),對當(dāng)前大市場和大營銷的理念不了解,更談不上服務(wù)意識,這在很大程度上制約了我國電力企業(yè)營銷工作的開展。
2.3電力營銷滯后于用戶需求
在電力營銷過程中,對很大一部分終端用戶的需求不了解,不能根據(jù)客戶的需求來缺額完整的營銷服務(wù)體系,不僅影響了電力營銷的正常進(jìn)行,而且也對市場的正常發(fā)展帶來了一定的影響,目前電力營銷市場中存在著有效需求與電力結(jié)構(gòu)之間的矛盾,居民用電的需求得不到很好的滿足。
2.4市場營銷手段有限
目前電力營銷隊伍由于受到自身素質(zhì)的限制,在觀念上還較為落后,而且缺乏責(zé)任感,客戶的基礎(chǔ)信息存在著不完善的情況,不能深入到用電的需求及用電潛力進(jìn)行調(diào)查和分析,對用戶在生產(chǎn)經(jīng)營過程中容量的增減情況不能及時進(jìn)行掌握,導(dǎo)致電力市場的開發(fā)受到了較大的制約。
3、創(chuàng)新電力營銷管理
3.1更新電力營銷理念
一是樹立以市場為導(dǎo)向的營銷理念。加強需求側(cè)管理,把握市場發(fā)展動態(tài),對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出-定程序的評估,并以此為依據(jù)及時制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),及時調(diào)整電力營銷策略,有效開拓市場。
二是樹立以用戶需求為導(dǎo)向的營銷理念。電力營銷需要做到一切以用戶為中心,樹立優(yōu)質(zhì)、可靠的供電理念,通過對供配電網(wǎng)絡(luò)的完善,從而更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),通過先進(jìn)的通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),嚴(yán)格的管理和監(jiān)控措施,從而確保為用戶提供的服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和高效。
三是樹立以客戶為中心的服務(wù)理念。利用現(xiàn)代化手段健全電力營銷的`功能環(huán)節(jié),提高服務(wù)質(zhì)量和效率,同時企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程能夠滿足顧客需求導(dǎo)向要求,建立社會化服務(wù)體系,提高服務(wù)知曉率,并盡可能降低服務(wù)成本。
3.2創(chuàng)新電力市場營銷策略
一是低碳環(huán)保產(chǎn)品策略。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢,使用電能符合國家的環(huán)保能源政策,受到國家政策的支持和能源用戶的重視,以此為契機作為能源市場的切入口,在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌,并成為形象設(shè)計的主要特點。
二是彈性靈活的價格策略。積極推行新的電價政策,處理好電度電價和基本電價的比例關(guān)系,在電價中充分考慮各類費用因素,建立梯度電價體系,對不同類型的電力用戶采取差別定價,爭取最大的市場份額。
三是豐富多樣的促銷策略。在電力營銷策劃時,需要加強利用多種促銷手段,來進(jìn)行全方位的促銷活動,使電力企業(yè)與用戶之間能夠加強信息溝通,通過為電力用戶提供完整、及時的用電信息,從而增強用戶對企業(yè)的信任感,打造良好的企業(yè)形象,為電力企業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
四是細(xì)分市場客戶群。通過電力用戶市場細(xì)分,可掌握市場負(fù)荷的變化規(guī)律,研究不同客戶不同時間的用電規(guī)律和發(fā)展需求,采取彈性靈活的電力價格,擴大供電銷售。
3.3加強電力企業(yè)自身建設(shè)
一是要優(yōu)化供電品質(zhì),提高供電品質(zhì)的基礎(chǔ)是電網(wǎng)的建設(shè)與運行管理。二是要建立社會監(jiān)督渠道,加強輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。三是電力企業(yè)中職工、干部應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變自身的經(jīng)營思想,在信息技術(shù)支撐下,努力提高電力企業(yè)職工隊伍建設(shè)和管理系統(tǒng)升級,不斷提高對電力需求側(cè)的服務(wù)和管理水平,進(jìn)一步拓寬電力市場份額,促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。
3.4創(chuàng)新企業(yè)的大客戶
為了滿足大客戶的用電需求,要開展針對性的服務(wù),在現(xiàn)實營銷中進(jìn)行細(xì)分。在細(xì)分之后,營銷人員能夠更懂得如何細(xì)致地創(chuàng)新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)以及大客戶的自身需求。在特定的細(xì)分和穩(wěn)定的消費客戶,并且具有一定規(guī)模的效益時,企業(yè)就可能把握住業(yè)務(wù)創(chuàng)新的首要機遇。電力企業(yè)應(yīng)對大客戶進(jìn)行針對性的營銷策略研究,始終堅持市場的導(dǎo)向作用,對客戶進(jìn)行深入的調(diào)查和了解,掌握其行業(yè)的發(fā)展和需求趨勢,對競爭的市場局勢有所掌控,從容制定出有效的價格、營銷、和服務(wù)的競爭策略。
4、結(jié)束語
目前我國電力企業(yè)體制改革得以深入進(jìn)行,相關(guān)法律法規(guī)也不斷的完善,這為電力企業(yè)營銷的開展提供了良好的契機,電力企業(yè)需要及時轉(zhuǎn)變觀念,根據(jù)市場需求不斷調(diào)整企業(yè)的營銷策略,在發(fā)展中進(jìn)行不斷創(chuàng)新,確保服務(wù)和銷售的質(zhì)量,加快電力企業(yè)健康的發(fā)展。
營銷畢業(yè)論文開題報告篇二
選題目的和意義:
一、選題目的
主要結(jié)合具體的企業(yè)實踐,一方面加深理解市場營銷的基本原理以及支撐市場營銷策略的理論基礎(chǔ),另一方面在實踐中具體觀察企業(yè)市場營銷策略的應(yīng)用,思考惠利佳超市在市場營銷策略運用方面的成功與不足之處,為以后工作中制定正確的市場營銷策略——這一企業(yè)營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)提供理論與實踐的指導(dǎo),將所學(xué)知識應(yīng)用于實踐
二、選題意義
理論意義:沿用現(xiàn)代企業(yè)“以客戶為中心”的管理理念,進(jìn)一步從滿足消費者需求層面探討怎樣制定市場營銷策略,怎樣實施市場營銷策略等相關(guān)理論。
實踐意義:為惠利佳超市設(shè)計更加合理、科學(xué)、實用的市場營銷策略,有利于企業(yè)更加完整有效地把握客戶需求、快速響應(yīng)市場、提供便捷的購買渠道和完善的客戶服務(wù)、提高客戶滿意和客戶忠誠,進(jìn)而提升整體營銷水平,最終在激烈的買方市場中贏得一席之地
與本課題相關(guān)的研究文獻(xiàn)和理論觀點綜述:
市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。
1.4p營銷組合策略
隨著市場營銷理論研究發(fā)展,出現(xiàn)6p、10p、11p策略都是4p營銷策略的擴展,其核心仍是4p。
(1)產(chǎn)品組合策略
(2)價格策略
(3)渠道策略
(4)促銷策略
2.4c營銷策略
1990年美國學(xué)者勞特朋首次提出了用4c取代傳統(tǒng)4p,為營銷策略研究提供了新的思路,相比而言,4c更注重以消費者需求為導(dǎo)向,與市場導(dǎo)向的4p相比,4c在理念上有了很大進(jìn)步與發(fā)展。但從企業(yè)和市場發(fā)展趨勢看,4c抑制了企業(yè)的主動性和創(chuàng)造性。
(1)消費者
(2)成本
(3)便利
(4)溝通
3.4r營銷策略
20世紀(jì)90年代中期,美國學(xué)者舒爾茨(z)提出的4r闡述了一個全新的市場營銷策略的4個新要素。4r以競爭為導(dǎo)向,在新的哲學(xué)層次上概括了營銷的新框架,它將企業(yè)的營銷活動提高到宏觀和社會層面來考慮,提出企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)者應(yīng)建立起事業(yè)和命運共同體,建立、鞏固和發(fā)展長期的合作關(guān)系,強調(diào)關(guān)系管理而不是市場交易。
(1)與顧客建立關(guān)聯(lián)
(2)反應(yīng)
(3)關(guān)系
(4)回報
主要研究內(nèi)容:
一、相關(guān)理論概述
(一)市場營銷策略的概念
(二)市場營銷策略的主要內(nèi)容
二、惠利佳超市中老年女裝的營銷策略現(xiàn)狀
(一)惠利佳超市簡介
(二)惠利佳超市中老年女裝營銷策略現(xiàn)狀分析
三、影響惠利佳超市營銷策略制定實施的主要因素分析
(一)影響惠利佳超市營銷策略制定實施的主要因素概述
(二)影響惠利佳超市營銷策略制定實施的主要因素具體分析
四、惠利佳超市中老年女裝在營銷策略中存在的問題
五、惠利佳超市中老年女裝營銷策略改進(jìn)建議
完成論文的條件、方法及措施:
通過一段時間查閱文獻(xiàn)資料及四年的理論知識的積累,通過畢業(yè)實習(xí)對企業(yè)市場營銷活動進(jìn)一步了解,體會到市場營銷策略在激烈的市場競爭中的作用,通過閱讀專業(yè)著作,借鑒國內(nèi)外論文、雜志、期刊、報紙,充分利用文獻(xiàn)資料及網(wǎng)絡(luò)電子資源,最終加以整理分析,并征求指導(dǎo)老師意見,與指導(dǎo)老師探討,保持聯(lián)系,力求使論文有創(chuàng)意,有現(xiàn)實指導(dǎo)意義,主要參考市場營銷策略研究現(xiàn)狀著作,集合眾專家觀點,通過自主論證,引證論證,對比論證等方法完成論文
營銷畢業(yè)論文開題報告篇三
企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)中的行為主體,既要通過一系列的營銷活動,贏得利潤最大化;又要承擔(dān)社會責(zé)任,保護(hù)相關(guān)利益者的利益,但目前很多企業(yè)為了最大限度地攫取利潤,在營銷中存在著無視社會責(zé)任的行為,這不僅危害了消費者、社會、社區(qū)的利益,同時也危害了企業(yè)自身的長遠(yuǎn)利益,所以,企業(yè)在營銷活動中要主動承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任,以進(jìn)一步提高市場營銷水平,促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)李立清與李燕凌合著的《企業(yè)社會責(zé)任研究》一書,充分運用規(guī)范分析和實證分析兩種研究方法,對當(dāng)前企業(yè)社會責(zé)任的實施現(xiàn)狀及其實施對策進(jìn)行了分析論證。全書共分9章,雖然開篇就對企業(yè)社會責(zé)任進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、社會學(xué)的多方位思辨,但綜觀全書仍然以企業(yè)社會責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)化為論述主軸,在筆者眼里,從該書的題旨及其論述重點來看,《企業(yè)社會責(zé)任研究》一書實應(yīng)是“企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化研究”。
在對中國企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化的論述中,作者是這樣構(gòu)想的企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該“首先是一種最大限度保護(hù)企業(yè)共同生存的企業(yè)社會規(guī)范;其次,是一種能夠促使實現(xiàn)社會公正、公平的企業(yè)社會行為規(guī)范;第三,是一種保持民族先進(jìn)文化的企業(yè)社會規(guī)范;最后,它必須是能夠不斷創(chuàng)造和諧社會建設(shè)新動力的企業(yè)社會規(guī)范”(第六章),在實施對策中,作者提到要分別從企業(yè)社會責(zé)任主體的角度、從規(guī)范內(nèi)容的角度、從加強企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督的角度、從加強企業(yè)外部監(jiān)督的角度,修改和完善《公司法》、《企業(yè)法》、《勞動法》、《工會法》、《消費者權(quán)益法》等法律體系,政府也要加強對企業(yè)實施社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)引導(dǎo)。
從行文邏輯來看,作者首先從企業(yè)社會責(zé)任的思辯開始入手,繼而在企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化及其實施對策上,重點捉墨。其立意是明確的:我國企業(yè)無論是從自身發(fā)展需要還是從國際背景來看,實現(xiàn)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化甚至是實現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任與詭計接軌是必要的。全文內(nèi)容證明,作者是實現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化的堅定支持者,并對sa8000標(biāo)準(zhǔn)垂青有嘉,其追求方向是值得肯定的,因為標(biāo)準(zhǔn)化的實行必然對于企業(yè)自身的管理目標(biāo)以及企業(yè)的社會存在產(chǎn)生重要意義,對于實現(xiàn)社會公正、公平不失是一個有力手段。
但是,筆者,還是認(rèn)為,中國的企業(yè)具有其獨特的歷史和文化背景,研究企業(yè)社會責(zé)任還有一個重要的方面就是從文化角度思辯責(zé)任本身。很明顯,我國在儒家文化熏陶了幾千年的背景中,幾乎每個企業(yè)都具有“內(nèi)緊外松”的特征,即對內(nèi)部員工比較強調(diào)緊張,有的企業(yè)對待員工近乎苛刻;對外,企業(yè)則追求松弛,有的企業(yè)不惜捐出為數(shù)不小的資金換取寬松的競爭環(huán)境和中國傳統(tǒng)看中的“面子”。從其生存生態(tài)來看,不可不說中國的企業(yè)有其生存之根,拋開企業(yè)的動機不言,作為實體它們也有追求企業(yè)社會責(zé)任的部分動力。
筆者還注意到,在作者提到的案例中,還提到sa8000標(biāo)準(zhǔn)甚至要求最低工資要達(dá)到當(dāng)?shù)睾统隹诘厮趪淖畹蜆?biāo)準(zhǔn),在中西勞動力市場價格及其不均衡的情況下,很明顯是對勞動力密集國家所采取的一種貿(mào)易壁壘措施,是一種新型的貿(mào)易保護(hù)手段。應(yīng)該看到,sa8000在某種誠度上代表了企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展方向,但是我國企業(yè)大多數(shù)的競爭力還不強,甚至多數(shù)企業(yè)處于資本積累期,還沒有太多精力去進(jìn)行社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化運做,如果在這樣一種情況下,植入作者主張的國際標(biāo)準(zhǔn),可能會適得其反,扼殺企業(yè)發(fā)展。
在這里,筆者不妨提出一個構(gòu)想:在我們承認(rèn)企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展趨勢的同時,要認(rèn)清我國企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,首先要保證在我國法律條件下企業(yè)的正當(dāng)生存,其次,面對企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)化,我國政府商務(wù)部門要采取必要的措施引導(dǎo)企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與認(rèn)證機構(gòu)進(jìn)行談判,提出“企業(yè)社會標(biāo)準(zhǔn)化時間表”,按照我國企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,分步驟、按行業(yè)逐步完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
摘要
1緒論
2企業(yè)在市場營銷中承擔(dān)社會責(zé)任的重要意義
2.1企業(yè)在營銷中承擔(dān)社會責(zé)任是由企業(yè)的雙重身份決定的
2.3企業(yè)在營銷中承擔(dān)社會責(zé)任有利于企業(yè)樹立良好的社會形象
3我國企業(yè)營銷活動中不重視承擔(dān)社會責(zé)任的主要表現(xiàn)及其危害
3.1營銷觀念落后,甚至存在反社會營銷行為
3.2產(chǎn)品決策中不重視社會責(zé)任
4主動承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任,進(jìn)一步提高市場營銷水平
4.1自覺樹立社會市場營銷觀念
4.2實施綠色營銷,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,保持企業(yè)持續(xù)競爭力
4.3自覺尊重消費者主權(quán),積極維護(hù)消費者利益
4.4提高認(rèn)識,依法經(jīng)營,自覺規(guī)范市場競爭行為
4.5倡導(dǎo)文明經(jīng)營,促進(jìn)市場文化與精神文明建設(shè)
劉俊海.公司的社會責(zé)任[m]北京:法律出版社.1999
李立清,李燕凌.《企業(yè)社會責(zé)任研究》湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)
20xx年11月15日~20xx年12月31日搜集資料;
20xx年1月1日~20xx年1月21日撰寫大綱;
20xx年1月21日~20xx年3月20日撰寫初稿;
20xx年3月20日~20xx年4月20日撰寫二稿;
20xx年4月21日~20xx年5月29日修改并最終定稿。