心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的優秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

護理員工心得體會篇一

時光飛逝，匆匆如流，在開展優質護理服務的示范病房工作近二個月了，我每天協助患者做一些日常生活和基礎護理操作，了解了病人更多的需要，也明白了以前所做的工作不足以讓患者有心靈的慰藉。現在，每當我走進病房的一剎那，微笑總是不由的掛在臉上。覺得他們就如同自己的親人一樣親切，總是有種動力促使我去接近，去用心照顧他們。

在每天的工作中，我們對病人說的最多就是“您昨晚睡得好嗎？有沒有不舒服的地方？有什么需要我們幫助的？”剛開始很不適應每天說這些，感覺有點羅嗦，但是慢慢地發現，病人通過問候，會把自己的需要及時反饋給你，這樣我們就能在第一時間知道病人需要什么。她，是干部病房18床的徐奶奶，記得那天早上，奶奶看起來有點不舒服，我先給她打來一壺水，問她早餐吃了沒，她說想吃泡面，我就給她煮了包方便面端給她，我說我喂你吧，可是，她硬是不讓我喂，等她吃完，我把藥熱好端給她，她連聲感謝，一個勁的說我們的服務態度太好了，太感謝你們了，我的病都好多了。就這樣，在一次次的溝通中又增進了護患感情。并且，我發現每次答應過病人的事情一定要記得做到，給病人以答復，這樣病人才會信任你，對你的工作也會有所肯定。

我們常說“三分治療、七分護理”。護理工作并不是僅僅給病人打針、輸液、發藥而已，它是一份很細、很瑣碎的工作。包括每天早上做晨間護理，如拿著掃床刷每間房、每張床挨著掃一遍，開窗通風，詢問病人有什么需要，幫病人打水等；巡視病房時幫臥床病人翻身`扣背等的同時觀察患者病情的變化；閑暇時多轉轉病房，陪病人聊聊天`解解悶兒的同時了解病人的生活習慣，以便我們更好的為患者做好護理工作。這樣，通過密切的照顧患者，接觸患者，我們就有可能及時`準確地觀察`判斷和處理患者病情變化的早期反映，從而減少各種醫療事故的發生。

在這近二個月中，我們的班隨時都在調整，我們的基礎護理工作也逐漸在調整，大家商量著怎樣才能把工作做好，讓病人對我們工作做出肯定，這樣我們才算把工作干好。

在剛開始加強基礎護理時，我很不適應，我覺得像我們這些80末和90初的孩子，大部分都是獨生子女，在家里父母親什么都不讓我們干，多半是嬌生慣養，自己從來沒有為父母洗過衣服、剪過指（趾）甲。而在這兒，我們要為患者做許多基礎護理：洗頭、洗腳、鋪床、剪指（趾）甲、翻身拍背、溫水擦浴甚至喂飯等等，我很是接受不了，覺得做這些沒有任何意義，所以從心理上抵觸這些。但在護士長和老師們的耐心引導下和我在實際工作中我漸漸發現了基礎護理的重要性。記得6床曾經住過一位70歲的老爺子，有點胖，加上疾病的纏繞，他幾乎不怎么活動。一次在我巡視病房時，他一個人躺在床上，問他有沒有什么不舒服，那爺爺眼睛微微一睜“姑娘，我覺得這床鋪的也不薄啊，肩怎么隱隱作痛”。我讓爺爺坐起來一看，是壓瘡的前期表現。一邊給老人家做理療，一邊告訴他壓瘡是如何形成的，該怎么去預防，同時給他講了中醫保健按摩的手法及其重要性。老人聽著很高興，也很感謝我們工作做的仔細、認真，漸漸我發現，他開始下床活動了，家屬在時也讓他們給做按摩，我們巡視病房時他也時不時像我們炫耀一下，并且虛心向我們請教。就這樣，心情好了，加上積極配合治療，身體也恢復較快，當爺爺將那面特別為我們做的錦旗送到護理站，懷著無比感激的心情緊緊握住護士長的手的時候，更加肯定我們的汗水沒有白流。

從那時我開始意識到基礎護理的重要性，如果我們不詢問患者的需要，不為患者翻身，我們怎么能發現壓瘡的存在，其后果就可想而知了。同時，我能講我所學應用到生活中去，傳遞給身邊的每一個人，我覺得這是一件很有意義的事，從中也得到很多樂趣。護士長還親自帶領我們制作了不同形狀的漂亮的溫馨提示牌——護患連心卡，讓每一位患者帶著我們的祝福記住責任護士的名字，以便護患進行更細致的溝通，并為病房增添了溫馨的氣氛。在整個過程中我明白原來心態在工作中起著至關重要的作用。生活本來就是一個瑣碎的過程，光有技術而忽略細節是不行的，尤其是我們所從事的醫學工作。俗話說“醫者父母心”，在我們的工作中，無論是誰的父母，我們都要有對待患者像對自己親人一樣得心態，這樣我們才能更好的做好護理工作。

隨著社會經濟的發展，醫學技術的進步，人民群眾對護理服務的需求將日益增加。但是隨著氣溫逐漸升高，我們的工作量也很大，每進行一項操作都會汗流浹背。所以護理服務領域應當進一步擴展，護理人員隊伍應當進一步壯大，這樣，護理工作者才有足夠的時間能以愛心、耐心、細心、責任心，滿足患者的護理需求，拉近與患者的距離，提高患者的滿意程度，真正做到貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

初次做這份工作，非常希望有人提出意見或是建議，但是僅僅這些很小、很簡單的事情就讓她們贊不絕口，她們的一言一行讓我更有信心去服務好每一個患者，我會加強自身素質，更加努力去做好這份工作。

護理員工心得體會篇二

第一段：引言（100字）

護理是一項充滿挑戰但又充滿意義的工作。作為一名護理員工，我有幸參與了這個偉大的職業，并且在這個崗位上積累了許多心得體會。在這篇文章中，我將與大家分享我在護理工作中所獲得的經驗和感悟。

第二段：對待患者（250字）

對待患者是護理工作的首要任務。在與患者交流的過程中，我深刻體會到了尊重的重要性。每個患者都是獨一無二的個體，他們的意見和感受應該被充分重視。我始終以耐心傾聽他們的訴求，并盡力滿足他們的需求。此外，我也學會了在關鍵時刻給予患者精神上的支持，通過鼓勵和安慰，幫助他們戰勝病痛帶來的困難和痛苦。

第三段：團隊合作（250字）

護理工作離不開團隊合作。在與其他醫療團隊成員合作的過程中，我深切意識到只有加強溝通和協作，才能更好地為患者提供全面和高效的護理。我總是積極參與團隊討論和交流，分享自己的想法和經驗，也樂于接受他人的建議和指導。通過共同努力，我們能夠更好地解決工作中的問題，并為患者提供更好的護理服務。

第四段：自我提升（300字）

護理行業是一個不斷發展和進步的行業。為了跟上時代的步伐，我堅持不斷地學習和提升自己。通過參加各種專業培訓和學習班，我增加了專業知識和技能。同時，我也積極參與學術研討會和護理學會，與同行交流心得和經驗。通過這些學習和交流，我不僅能夠更好地應對工作中的挑戰，還能夠為患者提供更加科學、專業和溫暖的護理。

第五段：感悟與總結（300字）

在多年的護理工作中，我深切感受到了護理的獨特魅力。無論是痛苦的患者還是焦慮的家屬，我們護理員工都有責任和義務給予他們最大的關心和幫助。雖然護理工作往往伴隨著挑戰和壓力，但每一次成功的治療和改善都給予了我巨大的滿足感。我深信，作為一名護理員工，只要我們以真心對待每一位患者，并不斷學習和提升自己，我們就能夠做好自己的工作，給予患者最好的護理。

總結：

通過這段時間的護理工作，我充分體會到了護理工作的重要性和意義。我們作為護理員工，應該本著尊重、責任和關愛的精神，關心并有效地服務于每一位患者。與此同時，我們也要不斷學習和提升自己的知識和技能，并密切與其他醫療團隊成員的合作，共同為患者提供最好的護理服務。我希望通過我的努力和奉獻，能夠成為更好的護理員工，為患者的康復和幸福作出更大的貢獻。

護理員工心得體會篇三

臨床實習是護士教育的重要階段，是一個從理論到實踐的過程，是踏入醫療護理活動的第一步。隨著現代護理模式的改變，對新護士的臨床帶教工作賦予新的內容，根據我科實際帶教情況，現將總結如下。

1：帶教老師是護生進入護理角色的啟蒙老師，老師的言行舉止能起到潛移默化改變學生的作用，一對一的帶教模式，因此，我們選擇熱愛護理事業，工作態度嚴謹認真，具有良好溝通能力的，較強口頭表達能力，豐富的專業理論知識和較強的操作技能的護理人員帶教。

2：護生入科后，由護士長或帶教組長進行入科教育，強調科室勞動紀律及規章制度，介紹病區環境，講解科室的專科特點并進行安排。

3：帶教老師定期為實習生講課，帶教老師在工作中對學生做到了放手放眼，嚴格要求，工作中做到了手把手的示教，讓學生明白操作程序，做到了循序漸進。并在工作中應注意了患者之間有效溝通，使學生從中得到啟示，理解與患者溝通的必要性與重要性。

4：實習生在科室實習期間，帶教老師根據科室制定的計劃對護生在科室實習期間進行了階段性考評，包括基本技能操作，筆試等，對照標準嚴格評分，帶教老師給護生一個正確的評價，誠懇的指出不足。

5：對出科的護生進行了理論考試及操作考核，并將資料整歸檔備查。

實習生都能遵守科室規章制度，嚴格遵守各項操作規程，尊敬老師，團結同學，對病人態度和藹可親。掌握了我科室常用的護理操作，如各種引流管的護理、導尿等，了解了各種護理文件的書寫規范。在出科考試中，理論考試能達到75分以上，操作考試能達到85分以上，圓滿完成了在我科室的實習任務。

總之，臨床教師老師在帶教過程中帶領學生努力將實踐與理論結合起來，用嚴謹務實的科學態度，開拓創新的敬業精神、高風亮節的醫德風尚、精益求精的護理技能，使學生在實習結束時在綜合能力與思想品質等方面有了一個升華。

護理員工心得體會篇四

護理員工在醫療領域中扮演著重要的角色，他們是病患家屬與醫生之間的橋梁，承擔著提供病患照料、協助醫生診療等重要職責。然而，由于護理工作的特殊性和高強度的工作壓力，許多護理員工常常感到疲憊和心力交瘁。為了提高護理員工的工作積極性和滿意度，許多醫療機構開始注重護理員工服務，通過各種方式關心和照顧護理員工的需求。本文將分享我在護理員工服務中的個人體會。

首先，給予護理員工適當的休息和放松時間是很重要的。護理工作常常需要跑來跑去，不時遇到緊急狀況，因而護理員工的工作時間往往非常緊張和密集。這種高強度的工作模式容易導致護理員工身心疲憊。因此，為護理員工提供適當的休息時間和放松機會非常有必要。我所在的醫院引入了輪班制度，使得護理員工能夠合理安排工作和休息時間。此外，醫院還設立了員工休息室，為護理員工提供一個舒適和靜謐的空間，供他們休息和放松。這些措施幫助我們減輕了精神壓力，恢復了身心健康。

其次，組織員工活動能夠增強團隊凝聚力和互助意識。護理工作需要團隊合作和密切配合，護理員工間的默契和協作非常重要。為了增強員工之間的關系，醫院積極組織各種員工活動，如籃球比賽、社區義工等。這些活動不僅提供了一個放松自我的機會，更加深了員工之間的交流和互動。通過這些活動，我們建立了更加緊密的團隊凝聚力和互助意識，提升了我們的工作效率和滿意度。

第三，提供職業發展機會和培訓是關心護理員工的重要方面。護理員工需要不斷地提升自己的專業知識和技能，以適應醫學的快速發展和臨床變化。醫院應該為護理員工提供培訓和學習的機會，以使他們能跟上最新的醫學知識和技術。我所在的醫院每年都會組織護理員工參加各種學術會議和研討會，并提供相關的培訓課程。這些培訓不僅幫助我們獲得了新的知識和技能，還提高了我們對工作的熱情和投入。

第四，尊重和關懷護理員工的個人生活和家庭需求是護理員工服務的另一個重要方面。由于護理工作的特殊性，護理員工的工作時間相對不固定，往往需要加班和夜班。因此，醫院應該為護理員工提供靈活的工作安排，以便他們照顧自己的個人生活和家庭需求。我的醫院允許護理員工根據個人需求調整工作時間，這使得我們能夠更好地平衡工作和生活，減輕了家庭負擔。此外，醫院還建立了員工關懷中心，為護理員工提供心理咨詢和解決家庭問題的幫助。這些舉措體現了醫院對護理員工的關愛和支持，促使我們更加忠誠和投入于工作。

最后，建立良好的工作氛圍和溝通渠道是護理員工服務的基礎。良好的工作環境和積極的團隊氛圍能夠激發護理員工的工作熱情和創造力。醫院應該重視員工之間的相互尊重和支持，建立透明和公正的組織文化。同時，醫院還應該為護理員工提供一個愿意傾聽和解決問題的渠道，使他們能夠及時表達自己的意見和需求。我的醫院每月都會組織員工座談會，為護理員工提供一個討論和提出建議的機會。這些舉措幫助我們更好地理解和滿足員工的需求，營造了和諧和積極的工作氛圍。

總結起來，護理員工服務是提高護理工作質量和工作滿意度的重要手段。通過給予護理員工適當的休息和放松時間、組織員工活動、提供職業發展機會和培訓、尊重和關懷護理員工的個人生活和家庭需求、建立良好的工作氛圍和溝通渠道等方面的關懷和照顧，醫療機構能夠提高護理員工的工作積極性和滿意度，從而保證醫療服務的質量和安全性。

護理員工心得體會篇五

我們的工作不驚天動地，但是我們是春天的滴滴細雨，讓生命的原野再現新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復的笑靨;寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會繼續與病人的生命同行，讓病人因我們的護理而減少痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。

所謂“三分治療，七分護理。”在護理工作中我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?護理工作是一門精細的世術。護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。要懂得用自己的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛。

因此，我們要充分地利用自己的一雙手兩條腿一張嘴和一個大腦。 一雙靈活的手做起事來總會讓人覺得舒服，也會讓病人及家屬更加放心，因此我總想讓自己的雙手動起來，熟練各項操作，霧化，抽血，肌注，輸液等，只有動作熟練了，才會把危險因素排除。

兩條勤勞的腿也顯得尤為重要。有時候不止一個病人叫你，家屬當然希望有需要找護士時，我們能隨叫隨到，甚至一點都不能耽擱。所以常常覺得兩條腿不夠用的，因此我們要經常巡視病房，盡量滿足病人的需求。

一張會說話的嘴在護患關系中有著很重要的作用，往往禍從口出就是說話沒注意引起的。我們需要面對的不僅僅是病人，還有家屬，她們關心自己的親人，甚至很緊張護士操作會不會給病人帶來痛苦，這時候就需要我們跟家屬好好溝通，解釋操作的必要性，方法以及意義，希望得到她們的配合，操作才能順利進行。

一個嚴謹的大腦思維更加明顯地體現在護理工作中。在瑣碎而又繁多的護理工作中，怎樣才能做到井井有條，這就需要時刻保持著一顆清晰而又嚴謹的大腦。

在我們的護理工作中沒有斑斕的服飾,沒有華麗的語言,只有自己內心的真誠與溫馨的微笑,平凡的工作,平凡的語言,平凡的舉動,這就是護理工作的詮釋,但恰恰是這些平凡的事情,成就了生命的輝煌。

護理員工心得體會篇六

第一段：引言（大約200字）

作為一名護理員工，我深知員工服務的重要性。有效的員工服務可以提高團隊合作意識、增強員工忠誠度，并改善工作環境。在長期的從業經驗中，我總結了一些心得體會，愿與大家分享。

第二段：個人關愛（大約200字）

作為護理員工，我們應該關心并關愛所有的員工。每天都向員工問候一聲，表達微笑和體貼，可以讓員工感受到被尊重和重視。此外，我還會密切關注員工的健康狀況，尤其是細心照顧那些生病或受傷的員工。我會盡可能提供幫助，使他們感受到團隊的溫暖和關愛。

第三段：開放溝通（大約200字）

良好的溝通是員工服務的關鍵。我始終鼓勵員工自由表達意見和想法，并保持開放的心態傾聽。在工作中，我會與員工進行定期會談，了解他們對工作環境和流程的感受。如果有建議或問題，我會及時解決，并幫助他們找到最合適的解決方案。通過開放溝通，可以更好地理解員工的需求，提高員工滿意度和積極性。

第四段：獎勵與激勵（大約200字）

護理員工服務還包括給予獎勵和激勵。我會定期評估員工的表現，并根據他們的工作表現和貢獻給予獎勵和獎勵。這些獎勵不僅可以提高員工的工作動力，還會激勵其他員工更加努力地工作。此外，我也會組織一些團隊活動，為員工提供機會放松身心，增進彼此的交流和合作。

第五段：持續改進（大約200字）

員工服務是一個不斷改進和提升的過程。我經常與員工保持聯系，了解他們對員工服務的意見和建議，以及工作方面的需求。通過持續改進和優化工作環境和流程，可以有效提高員工服務質量。我相信，通過不斷地學習和總結經驗，以及積極應用各種新技術和方法，我們可以不斷提高員工服務的水平和質量，為員工創造更好的工作體驗。

結尾（大約100字）

護理員工是非常重要的，他們的滿意度和工作動力直接影響著團隊的效率和績效。因此，我們作為護理員工應該時刻關注員工的需求，并提供優質的員工服務。只有通過關愛、溝通、獎勵和持續改進，我們才能建立良好的員工關系，共同創造一個積極向上的工作環境。

護理員工心得體會篇七

上半年，_科遵循醫院管理年活動所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按山東省醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將__年上半年_科護理工作總結如下：

一、落實護理人才培養計劃，提高護理人員業務素質。

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。

4、組織全科護士學習醫院護理核心制度并進行了考核。

5、有2名護士參加了護理自學考試。

6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術，醫院組織的心肺腦復蘇技術操作考核合格率100%。

二、改善服務流程，提高服務質量。

實行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率100%，科內發放護理服務質量調查表60份，病人滿意率100%，提名表揚服務態度的護士人次，其中__17次，___16次，___5次，___2次，___2次，___1次，__1次。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生。

每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。

護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，上半年出院病歷份，護理文書合格率達到了100%。

五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的身心狀態。

病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人，其中手術病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人,一級護理人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理并發癥。

六、急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

護理員工心得體會篇八

醫院護理人員是醫療團隊中至關重要的一員，他們在病人治療過程中擔任著極其重要的角色。護理人員的工作需要高度的專業素養以及敏銳的組織、協調能力。在工作中，護士們注重細節，認真做好每一個環節，不斷提高自身的專業水平，以保證病人得到最好的照顧。

第二段：護理人員的心得體會

在醫院工作的護理人員們，深知護理工作不僅僅是醫療技能的運用，更是一門藝術，需要具備充分的人文關懷，為病人做好溫暖、細致、耐心的服務。為了讓病人得到最好的治療效果，護士們必須認真跟蹤病情，全面掌握病人的基本情況，及時發現并解決護理過程中的問題。護理人員的工作雖然艱辛，但看到病人恢復健康的笑容，堅持下去的信念就倍加堅定。

第三段：平衡工作與生活

在醫院工作的護士們，每天都面臨著巨大的壓力和精神負擔，這讓她們需要給自己爭取足夠的休息和放松時間。護理人員們需要學會自我調節，保持良好的心態和身體狀態，更加關注自己的家庭和個人生活。護理人員們常常通過聊天交流、健身運動等方式緩解工作壓力，認真對待醫院里的每一天。

第四段：專業技能提高的重要性

醫療行業發展日新月異，護理人員需要不斷更新自己的知識儲備，了解最新的護理技術和醫學進展，熟練掌握先進的護理器材與設備。護理人員們需要積極參加各種培訓和學習機會，多在實踐中思考總結，不斷提高自身的專業技術。

第五段：結語

作為醫院中不可替代的角色，護士們的工作是十分重要的，她們默默無聞地付出，關懷病人，維護他們的身體健康和心理健康。面對病人和其他醫務工作者，他們顯得格外的溫情和關懷，為醫院營造了親切的氛圍。在成為一名合格的護理人員之前，我們要經過艱辛的努力，不斷優化技能，提供最好的服務，為我們的工作貢獻自己的力量。

護理員工心得體會篇九

在院領導和護理部的正確領導下，本著以病人為服務中心的宗旨，較好的完成了本年度的各項工作。在經濟效益和社會效益上都取得了較好的成果。

現將我科工作情況總結如下：

1、充分發揮護理質量控制小組作用，科內質控組每月對科內護理進質控，發現護理差錯時，及時糾正、討論并提出相應的整改措施，使每個護士都能吸取教訓，不斷提高護理質量，針對病房年輕護士多，處理突發糾紛事件經驗不足，及法律知識淡薄，加強對護士與患者溝通能力培養及法律知識學習。利用疑難病例討論時間，公休座談會，鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力。

2、積極開展優質護理服務和責任制整體護理

(1)開展優質護理服務后，能夠把時間還給病人，護理質量提高，患者感到非常滿意。開展責任制整體護理后，責任護士能夠了解本病區病人的病情，能及時發現醫療組工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發生;基礎護理做到位，晨晚間護理比以前更到位好。

(2)加強病區安全管理：呼吸內科，主要為老年病人,入院宣教時，就強調了安全的重要性，在科室病床都掛‘防跌倒’警示標識，在衛生員打掃病區環境時，告訴患者請勿走動，并加好床擋，使用熱水袋保暖時，外面加上毛巾，以免燙傷。但科室還是出現了一例病人墜床。

(3)病人滿意度較前有所提高，責任護士經常受到病人及家屬的好評，__兩同志收到了病人的表揚信一封。

3、認真落實各項規章制度，尤其三查七對。來提高護理質量，確保護理安全。

(1)堅持查對制度，每天下午責任護士查對當天醫囑，每周四護士長大查對,每天都檢查醫囑執行情況并有記錄;堅持重癥患者床頭交接班，預防并發癥發生，一年來沒有發生大的護理差錯。

(2)嚴格執行隔離消毒制度，護士們熟練掌握各種消毒液的配置，體溫計每天消毒一次，紫外線燈管每天照射治療室2次。晨間護理一床一巾一濕掃，出院病人進行終末消毒，對于醫療垃圾和生活垃圾及時收回毀行，嚴格交接登記，一年沒有發生交接感染病例，對科室出現的多重耐藥感染的病例能按要求及時做好各好防范措施，全年沒有出現院感事件發生。

(3)室護士必須著裝整齊上崗，不戴首飾。不穿高跟鞋，服務熱情，標準收費，及時為病人進行費用查詢服務。

4、雖然取得一定成績，但還有不足;護士宣教及健康指導不到位、護士書寫病例不規范，個別護士責任心不強，病房管理不到位，科室管理能力有待進一步提高。

5、創新發展。

(1)制定20__年護理學習計劃，堅持科內護士規范化培訓。

(2)提高優質護理服務質量，加強對病人宣教，扎實推行績效考核，責任制整體護理，努力掌握專業知識技能。

總之，科室護理人員同心同德，克服困難，以醫院大局為重，內強素質，外塑形象，不斷提高科室護理服務水平及護理質量，切實為病人提供優質護理服務。