在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

管理工作匯報材料篇一

20xx年，xxxx橋社區以建設和諧、平安社區為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展社區服務功能，創新服務形式，拓寬服務領域，努力提高服務水平和服務質量， 本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，大力發展社區服務，面向居民、服務居民，立足居民所需，突出服務亮點，打造社區品牌采取了一系列強有力措施，使20xx年社區服務工作取得了明顯成效。

(一)充分利用社區資源，廣泛動員社區成員積極參與到社區建設中來。社區通過黨員志愿者、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計劃生育、醫療保健、法律咨詢、扶貧幫困衛生保潔、文明行為養成、植樹綠化等活動，使居民在自家門口就能得到服務。在醫療服務上，與渝洲社區醫院建立急求助信息系統，老年人如遇到突發事故，只要撥打24小時“應急”電話，醫務人員就會馬上上門為老年人救急。

(二)主動與xxxx醫院、xxxx醫院、xxxx區人民醫院、xxxx婦科醫院、xxxx醫院聯系，全年共為居民免費體檢5次，開設“健康知識講座”3期。鑒于社區慢性病患者比較多的情況，社區與xxxx醫院聯合，于20xx年6月5日在社區人口學校成立了“慢性病協會”。

(三)為了豐富社區的服務項目，社區于5月8日特請了流動人口協會代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社區小會議室召開了交心座談會，并根據他們提出的要求，在服務工作上作出一定的調整，特別是征對空巢老人，社區更作出“一對一”幫扶，經常上門看望，了解和關心他們的近況。

(一)如：5月20日社區在xxxx路主干道開展了大型的“社區服務活動日”，活動內容包括了：計生政策咨詢及藥具發放、法律咨詢、專家義診、樂力鈣空盒換禮品、政策咨詢(醫保、低保、民政等)，義務理發、現場招工、義務擦皮鞋、困難家庭戶免費領服裝、家電維修、燃氣灶維修、鐘表維修、石橋鋪書法協會書畫現場出售等，受到廣大居民群眾的歡迎。

(二)及時地解決流動人員的生活困難。今年5月，社區發現躍華小區有2個來自彝族自治州的小孩在清潔垃圾，在經過深入了解后，社區及時發動社區居民為他們捐款1421元，解決了他們的燃眉之急。

(三)為豐富居民的業余文化生活，社區在今年6月開展了“讀書月”活動。社區提供各類書籍上千冊，得到群眾好評。7月3日，社區還組織了文體協會成員到歌樂山好事家園山莊召開了座談會。會上不僅對取得的成績提出表揚，對不足的地方也提出了意見，更提出了今后的工作方向，得到了文體協會成員的高度贊揚。

(四)在學生暑假期間，社區開展了“離校不離教”活動。活動內容有：安全知識講座；手工活動；學生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等，受到學生及家長的好評。

今年6月山城豆制品廠的職工220余人堵住廠區大門，要求廠里負責人與工人面對面，解決職工提出的問題。社區與派出所的領導及街道領導陳曉陽一起到現場，了解職工的情況，并將情況及時地上報給街道相關部門。協調單位做好職工的安撫工作。8月麥考廠宣布破產后，職工的部分問題沒有得到解決，多次到居委會來反映情況。社區每次都及時地將情況匯報給街道，做好安全穩定工作。 社區服務工作錯綜復雜、千頭萬緒，涉及方方面面，一年來我們雖然做了一些工作，但工作中還存在著很多的問題 ，今后我們將開展新的'服務項目，加大服務力度，將便民服務領域拓寬到更廣層次。

管理工作匯報材料篇二

為切實加強社會治安綜合治理基層基礎工作，創新社會管理，推進平安創建基礎工程，充分發揮基層綜治組織的“第一道防線”作用，維護社會和諧穩定，根據xx號文件精神要求，我社區于今年x月份成立了社區綜治工作站，同時成立了由社區負責人xx擔任綜治工作站站長，轄區派出所警員xxx擔任副站長，社區工作人員等為成員的組織機構，健全了規章制度，確定了主要職責。自工作站成立以來，按照街道綜治辦統一布置和要求，緊緊圍繞以街道辦事處為中心，為社區建設服務，為社會和諧服務，進一步夯實了基礎，落實相關措施。化解了社會矛盾糾紛，全面加強社會知啊綜合治理，取得了一定的成效，有力維護了社會穩定。

結合社區實際，制定了xx社區xxxx年社會治安綜合治理工作計劃，明確了綜治工作的目標任務，成立了綜治工作站，完善了組織機構。工作站建立了信息報告制度，充分發揮安全穩定信息員的作用，收集本社區信息。對本轄區發生的重要情況，可能存在的不穩定因素、苗條及時上報街道工作中心；建立例會制度，每半月定期召開工作例會，總結本工作站工作，分析存在的問題，安排下階段工作，例會情況形成文字材料存檔；建立矛盾糾紛化解制度，定期組織開展矛盾糾紛排查。對排查出得糾紛及時組織人員調處，做到小事不出居委會，大事不出街道。難以調處的矛盾及時向上一級部門報告。

我社區十分重視矛盾糾紛排查調處工作，排查調處一件矛盾糾紛，就是保一份安定。我社居委把這項工作列入重要議事日程，嚴格執行矛盾糾紛排查制度，利用社區調解委員會，切實解決好人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，重點解決人民群眾面臨的困難，確保“件件有著落、事事有結果”，把接訪活動作為貫徹落實科學發展觀的具體行動。xxxx年我社區共排查調處矛盾糾紛xx起，調處成功xx件，成功率100%。及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態。

社區發動轄區廣大群眾積極參與綜合治理，全面落實綜合治理各項措施，構建和諧穩定的社會環境和法制環境。首先在居民中開展法制學習教育，組織社區黨員干部集體學習有關法律法規。在社區中開展了法制宣傳教育活動x起，共發放法制宣傳書刊、資料共計xxxx余份，舉辦培訓班x期，上法制課xx次。受教育總人數達到xxxx人次。二是在小區的宣傳欄和樓棟顯眼處張貼法制宣傳畫，達到家喻戶曉。社區現有法制宣傳欄x個，每半個月更新一次宣傳內容，提高了居民的法制觀念，增強了防范意識，實現共建平安社區。

1、加強流動人口、房屋租賃規范化管理，嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區常住人口、外來暫住人員、重點人員進行調查登記。目前我轄區內登記在冊的流動人口xxx人，共有出租房屋xxx戶。每一戶出租房屋業主均與社區簽訂治安責任書，社區每月對出租房屋進行治安查驗至少x次以上，流動人口登記率達100%。

2、對小區租賃戶加強法制宣傳教育，以誰出租、誰受益、誰負責為原則，管理好轄區的暫住人口與外來人口。

3、督促轄區周邊單位堅持“誰用工、誰管理、誰負責”，“誰出租、誰受益、誰負責”的原則，嚴把流動人口“流入”關，做到來路明、底子清、管得住，確保外來人員不失控。

1、結合禁毒工作安排積極開展無毒社區的創建工作，在社區內掛禁毒橫幅5幅，發放禁毒宣傳材料800多份，加強了小區居民的禁毒意識。目前我社區無新滋生吸毒人員，無制、販毒行為。

2、我們一直沒有放松對xxxx的警惕。一方面我們經常下到群眾當中去，通過與群眾的交流，從中了解是否有新滋生xx，做到“發現一個、幫教一個”；另一方面，積極發動群眾主動向我們揭發、提供xx的非法活動，做到“發現一起、處理一起”。由于一直以來我們在轄區內做了大量的宣教工作，至今沒有新滋生xx發動的集體xx、集體上訪事件，也沒有發現xx的非法活動。

1、成立消防領導小組，有健全的工作制度、職責、分工明確。消防領導小組由社區黨委書記xx擔任，副組長由社居委主任xx擔任，成員由社區工作人員組成。并且與轄區xx家單位簽訂了消防安全責任書。在元旦、春節、五一、國慶等重大節日組織了廣泛深入的消防安全檢查，同時每周對重點單位進行日常消防監督檢查，有效遏制了火災等重大事故的發生。

2、加強多種形式的xx建設。社區以轄區單位為依托優化人力資源，實現資源共享，組織轄區志愿者、物業公司進行了x次消防業務培訓，提高了技術水平。

3、宣傳培訓。社區每月利用宣傳欄進行消防安全知識宣傳，不定期組織人員在小區內向群眾發放消防安全知識宣傳資料xxxx余份，提高了社區居民的防火意識。組織社區居民、志愿者、物業公司管家參加消防安全知識培訓2次，參加消防安全宣傳活動4次，提高了各領域人員的消防安全素質。組織居民參加“消防安全進社區”消防安全演練活動2次，使我社區形成“人人關心消防、處處注意防火”的群防群治的局面，從根本上減少或避免社區火災事故的發生。

通過綜治工作站在綜合治理工作上的運行，取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領導下，結合我們社區的實際，扎扎實實的開展好各項穩定工作，改正存在的不足之處，努力為居民營造一個安定、繁榮、祥和的生活環境。

管理工作匯報材料篇三

首先成立了“學校突發公共衛生事件應急領導小組”，認真制訂了《樊場小學2014—2015學年度下學期學校突發事件應急預案》，原則是：依法管理、統一領導；條塊結合、以塊為主；快速反應、運轉高效；預防為主、常備不懈。范圍是：傳染病防控、食品飲水安全、公共衛生和危險物品等管理。組織管理是：學校由“一把手”王校長任突發公共安全衛生事件處置領導小組組長，接受衛生監督機構、疾病防控機構的監督管理和指導，互通信息，加強交流與合作。接下來是“預防、報告”、“應急反應”、“保障措施”、“責任追究”等幾項。

其次是定期召開全校教職工有關學校公共衛生安全工作專題會議，學習國家的《食品衛生法》、《安全生產法》，并作了詳細的活動記載。讓全校教職工學法、知法、懂法、用法，在法律面前做明白人，從而有利于更好地依法治校。

最后是切實將公共衛生安全工作落到實處。師生統一飲用正規的廠家生產并直接配送的安康牌純凈水；學校商店嚴把進貨關，嚴格執行《樊場小學食品衛生管理制度》；學校食堂除了嚴格遵守以上制度外，還嚴格進行了食品留樣、器具消毒并做了詳細記載；有菜譜和菜譜資料存檔；校園環境衛生和各個功能室的衛生及安全，學校規定了相應的班主任和本班學生負責；學生帶來的危險物品由分管安全的副校長及各個班主任負責收繳和管理。

總之，迄今為止我校公共衛生安全工作做的有條不紊，從來沒有發生過有關安全事故。我們將一如既往，做到警鐘長鳴、萬無一失。

樊場小學

2015 年4月

管理工作匯報材料篇四

尊敬的各位領導，各位評委，大家好!我叫##，今年##歲，現任##職位。作為一名國稅黨員干部，我內心始終樹立著為人民服務為宗旨。作為國稅局的一名成員，我倍感自豪，因為我們追求卓越，所以才能感受輝煌。今天，我很榮幸站在這莊嚴的演講臺上發表感言!

既然是黨員干部，我們就應該時刻提醒自己：國稅精神是國稅文化的核心，而國稅價值觀又是國稅精神的核心。作為國稅一份子，平時我們就像家人一樣互幫互助相親相愛，我們不僅是同事、伙伴，還是親人、戰友。讓我們攜手并肩，創造更加豐富多彩的國稅文化。

那么，我們應該怎樣做，才能把國稅績效落實到實處呢？湖南郴州的張友訓，一名國稅局的基層黨員干部，他積極學習和刻苦鉆研國稅業務，并花費兩年的時間，編輯了《郴州國稅培訓動態》刊物360期和《郴州國稅培訓動態》刊物360期。與此同時，他還為“六員”培訓，先后開發了快樂學習軟件和“六員”培訓考試系統，讓全市國稅系統學業務水平有了進一步提高。張友訓同志讓郴州成為了國家稅務總局教育中心的信息聯系點。雖然身處平凡崗位，他卻作出了不平凡的貢獻！

張友訓在實際工作中，貫徹“圍繞熱點，突出重點，突破難點，創新亮點”的工作方針，大膽實施項目管理，改變了過去的老花樣，不斷創新。他用自己的行動得到了領導、同事、群眾的一致好評和認可！對于張友訓同志“勤勤肯肯的工作精神，默默無聞的奉獻精神”的優良工作品質，我們要認真學習，并落實到自己的工作活動中。

國稅系統現在正面臨改革，國稅機關承擔著稅務管理職能的重任。作為一名國稅新人，我認為我應該堅持學習基本理論知識，不能抱著“公務員就是鐵飯碗”這種得過且過的思想，不思進取，渾渾噩噩。還是抱著積極向上的心，要繼續學習各種先進理論，努力提高自己的行政能力。因為只有基本知識學習踏實了，才能更好的提改革，提創新，才能為提高國稅管理績效提出更加可行的方法。在我目前尚淺的經驗中，我認為當下要提高國稅管理績效最迫切的方法就是要轉變觀念，開拓創新，十六大報告中曾強調：“創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力”。新理念的創造，不僅會讓我們國稅系統更上一層樓，還有利于國家的可持續發展。在我看來，要想創新，就應將現代公共管理中的高效率管理，與先進的服務的理念有效的結合，推陳出新，改掉以往冗長低效的機制，改革原有的考核辦法，扎實推進，確保績效考核方案切實可行，讓績效考核的基本設想能最終實現，只有順著這種不斷開拓的思路，才能更好的把績效管理的理念引入到稅務行政管理當中，促進工作效率的快速提高，推動服務型稅務的轉型，滿足稅務管理現代化的需要，為稅務系統工作成效注入了新的內容。如果能全方位的落實績效管理新理念，就能大大的提高績效管理工作水平和工作質量，這對實現國稅績效管理的標準化、現代化是大有裨益的！

當然這一切只是我個人想法，還有許多不足，要實現這個目標，還需在座的各位同胞集思廣益，各抒己見，不僅要想出對的路子，還要把想法貫徹到實際工作中去，拒絕空談。革命尚未成功，同志仍需努力，國稅績效的管理，是一條漫長的路，需要你我花費更多的心血和努力，希望大家團結一心，眾志成城，在這個平凡卻又偉大的崗位上，奉獻自己的青春，為祖國的偉大復興，貢獻自己的力量！

我的演講完畢，謝謝大家！

演講人：##

管理工作匯報材料篇五

管理工作匯報材料篇六

績效管理是一個由績效計劃、績效輔導、績效考核及績效改進等一系列活動構成的有機系統。

以下是為你整理的國稅績效管理考核，希望能幫到你。

國稅績效管理考核辦法績效管理從20世紀20～30年代起，最初被運用于企業的人力資源管理中，20世紀70年代以后形成體系，管理對象也擴展為組織、團隊、員工三個層次。

績效管理指的是“利用績效信息協助設定同意的績效目標，進行資源配置與優先順序的安排，以告知管理者維持或改變目標計劃，并且報告成功符合目標的管理過程。

這里的績效是效率(efficiency)和效益(effectivene)的總和，是將過程管理和結果管理結合的一種管理方式。

績效管理在一些企業管理中的成功運用，使政府在進行自身改革時看到了借鑒的必要。

20世紀80年代，在西方國家的“再造政府運動中，績效管理被引入政府管理領域。

在英國、美國、新西蘭等國所實行的政府績效管理中，完整體現了企業在經營中所一貫追求的效率、質量、顧客至上、力求完美的精神，取得了一系列成效，所以，建立高績效政府已經成為許多國家政府改革的共識。

把績效管理的理念引入到稅務行政管理當中，實現稅收工作效率的最大化，既是新時期公共服務型稅務的需要，也是稅務管理現代化的需要。

2004年以來，圍繞山東省國稅局提出的“稅收管理精細化，稅收執法透明化，信息技術一體化，基層建設標準化的“四化工作目標，煙臺市國稅系統對縣級以下國稅部門稅收征管實行了績效管理，目前已在芝罘、牟平、龍口、棲霞等四個單位試點成功，于2004年下半年在全系統內全面推開，為基層國稅機關搭建起了一個新的稅收管理平臺。

一、實行績效管理是國稅工作現狀的客觀要求目前稅務系統正經歷著職能轉型的變革，隨之帶來管理職能、工作方式、組織機構改革等方面的諸多變化。

社會公眾的維權意識和顧客意識更趨成熟，對稅務系統工作成效的評價也注入了新的內容。

在稅務系統的變革當中，公共服務和管理現代化是最關鍵、最突出的內容。

1.實施績效管理是公共服務型稅務的需要(1)是從“監督打擊型向“管理服務型轉化的需要稅收征管工作從“監督打擊型向“管理服務型轉化，這一轉化要求重新確定工作重心，重新設計工作衡量標準，而引入評判工作業績的績效管理方法是實現這一轉化的必要措施。

以往有的稅務組織常常相互攀比，你查補了100萬稅款，我查補了150萬，我對偷逃稅的打擊力度更大，我的工作成效比你的大。

這是一種不恰當的攀比，會形成錯誤的導向。

“管理服務要求把工作重心放在事前的公告、宣傳、輔導和日常管理上，通過前期的努力來避免納稅人出錯。

在工作的衡量標準上，前期工作有必要放在重要的位置上。

(2)是顧客導向的需要先進的稅務組織應是一種面向社會公眾的開放型組織，其工作成效用公眾是否滿意來進行評價，這已成為檢驗稅務工作滿意度的共識。

僅僅從組織內部看花了多少時間、投入了多少資源、做了多少工作是不夠的，這些資源和工作必須要有助于滿足社會、企業和公眾的需求。

有的稅務組織往往從組織內部角度制定辦事規則，從自身利益考慮納稅程序。

比如：從節省組織內部行政辦公費用的角度，方便了自己，辛苦了納稅人等等，這些都沒有真正從納稅人的需求出發。

有必要通過績效管理的方法，對工作衡量標準進行修正，不再以資源投入和工作努力、工作嚴格為衡量標準，而是應以為顧客服務的效果作為評價依據。

(3)是創新服務手段的需要稅務組織實現由以前文明用語、限時服務等淺層次服務向公平稅收執法、簡化辦稅手續等深層次服務轉變，在服務手段上實現由傳統的面對面服務向依托信息化手段實行網絡服務、專線電話服務等電子服務方式轉變，從獨立提供服務向同時注重引導和發揮社會中介機構作用，實行稅務機關服務與稅務代理服務相結合的轉變。

這些轉變拓寬了稅務組織為社會公眾服務的內容和手段，同時也增加了管理的難度，如果沒有一套適時監控機制，對實施效果進行分析、評估的話，服務的效果將很難保證。

2.實施績效管理是稅務管理現代化的需要(1)是建設健康的稅收環境的需要稅務管理現代化要求稅務組織要建設導航性的政府，要注重遠景規劃，并擔任催化劑的角色。

稅務組織對社會發展和經濟建設的貢獻將主要體現在依法治稅和提供公共服務上，利用經濟調節的杠桿作用促進社會公平和協調發展。

能否做到建設健康的稅收環境和經濟環境，不僅為社會公眾所關注，也是稅務組織義不容辭的組織使命，需要落實到具體的工作當中，并通過相應的績效指標來進行測量。

引入績效管理體系，可以引導稅務組織面向未來的可持續發展，在注重常規工作的同時關注戰略規劃和工作創新。

(2)是節約行政成本的需要稅務管理現代化意味著既要節約成本，爭取少投入多產出，同時也要從更高層次來提高資源使用的效率。

以往稅務組織更多的是關心產出，而對投入過程則存在粗放作業現象，造成資源的大量浪費。

現在則需要量入為出，要對投入、產出進行核算，并以此作為評價稅務組織行政效能的一項重要內容。，投資效益、行政成本控制等都應成為稅務組織的績效衡量標準。

通過這一系列的控制過程，提高稅務組織少投入多產出的能力。

對各個部門的行政開支進行預算管理，嚴格控制非正常開支，同時，對節約成本進行獎勵，鼓勵各部門堵塞漏洞、提高工作效率。

(3)是引進現代化管理體系的需要稅務管理現代化要求稅務組織引進現代化的管理方法和管理工具，通過正確的管理過程來達到預期的效果。

如：提高工作效率和拓展功能、減少人為差錯的稅務信息化，注重項目分析和過程控制的項目管理，面向顧客和簡化程序的流程優化等。

新的管理行為和管理過程，都是對原有管理方式的重新審視。

新的運作方式往往會遇到一些阻力，也會受到慣性思維的排斥，有必要通過激勵機制，形成正確的導向，鼓勵先進鞭策后進，使新的管理思路正確地貫徹下去。

煙臺市國稅局經過多年的努力，結合自身情況，依據“公共服務型稅務和“稅務管理現代化的要求建立起了“以優化服務為基礎，以計算機網絡為依托，集中征收，重點稽查的稅收征管模式。

主要特點之一就是取消了專管員管戶制度，改“管戶為“管事，國稅機關按“事設崗。

這種征管模式強化了稅收執法的監督制約，有效地推進了依法治稅和公正執法。

但是，由于“辦事崗位分得過細，工作環節多、辦事時間長、效率低的問題仍然比較突出。

納稅人到國稅機關，很多事在部門之間要多頭跑、多次跑。

如辦理稅務登記，要到辦稅服務廳專管稅務登記的窗口申請;辦理一般納稅人認定，要到認定管理崗位申請;辦理享受增值稅優惠政策，要到流轉稅管理崗位申請;辦理所得稅稅前抵免，要到所得稅管理崗位申請：“三資企業辦理所得稅抵免或優惠，要到國際稅務管理部門申請，而企業辦理出口退稅，更是要大跨度的奔波于分局、縣局和市局退稅部門之間。

在國稅機關內部，工作量不均衡、人力資源浪費和工作責任不清的問題也比較突出。

如賣發票的不辦稅務登記，辦理納稅申報的不發售發票等。

再如審批事項，調查人員核實后要層報縣級局業務科室辦事人員、分管科長、科長、分管局長，對一些比較重要的審批事項，分管局長還要呈報局長審批。

而這個批復要送到納稅人手里，還要按照原來調查上報、層層轉報的路徑原路返回。

這樣的工作方式和工作效率，不但增加了我們的征稅成本，也增加了納稅人的負擔，出了問題也很難分清責任，迫切需要進一步改進。

因此，煙臺市國稅局在認真總結和反思十幾年來稅收征管改革經驗、教訓的基礎上，適時對自身職能、管理規范、工作標準、操作流程等方面進行重新審視，經過試點和反復論證，建立新的績效管理體系，在新形勢下對工作業績進行更有效的管理。

基層稅收績效管理，就是以合理的機構設置和簡明的業務流程為基礎，以科學的績效量化考核指標為依據，對縣級國稅機關和工作人員的稅收征管工作實施量化考核，并以這個考核結果為主要依據，來客觀公正地評價每個單位和部門的稅收征管質量、執法水平和工作效率，評價每一位干部職工的工作實績。

對基層稅收征管實施績效管理，工作人員可以事先預期自己的工作實績和工作前景，將自己的每一項具體工作與總的工作目標緊密地結合起來，以此來進一步激發干部職工的工作熱情，提高工作效率。

二、實行績效管理的原則和具體措施在充分認識到績效管理的重要性和必要性的前提下，煙臺國稅局在具體實施稅收績效管理時，始終堅持以下四條基本原則：(1)強化顧客導向稅務組織的顧客主要有任務顧客——地方政府及上級單位，條件顧客——納稅人及社會公眾。

對于稅務組織內部而言，上級管理部門為基層服務也視為顧客服務的一部分。

在目前強調公共服務型稅務的新形勢下，為顧客提供滿意的服務成為組織全員必須關注和落實的內容，以社會公眾為主體的外部評價在稅務組織績效管理中的地位也更加突出。

為社會、為地方經濟、為納稅人做出貢獻已經成為衡量稅務組織整體業績的主要內容。

(2)強化溝通在指標制定、工作指導、績效考評、績效改進的各個環節，都要進行溝通。

通過溝通來加強管理，開誠布公地溝通工作中的成績和存在的問題，共同制定解決問題的辦法。

只有溝通充分、理解一致，才能保證工作執行到位。

單位(部門)之間也要進行橫向溝通，實現經驗共享。

在服務型稅務的要求下，強化與納稅人、外部相關方的溝通也是提升績效管理效果的重要方面。

(3)強化“以人為本人是組織最重要的資源，決定組織成敗的關鍵是人們所擁有的知識、智慧和技能。

績效管理應建立在尊重人、相信人和鼓勵人的基礎之上，充分調動人們的積極性，讓人們以極大的熱情和創造力投身于事業之中。

績效管理應關注員工滿意度，關注學習，自始至終地把培育人、激發人、提高員工整體素質和實現自身價值作為經常性的任務，并增強組織的凝聚力與向心力，形成整體的強大合力。

(4)強化持續改進過去工作中存在的問題能否得到有效糾正是績效管理必須考慮的內容之一，通過對糾正和預防措施的效果進行跟蹤驗證并納入考評內容，來促進問題得到真正的解決。

考評者在考評工作過程中不僅要指出問題，還需要與被考評者共同制定具體的績效改進計劃。

包括：實施責任人、具體改進措施、需要提供和配置的資源，另外還須明確工作改進過程中相關方的幫助、完成步驟以及改進時限等，到期后依據原有計劃驗證實施效果。

另外，對于績效管理體系本身存在的不完善之處，也需定期進行評審，實現持續改進。

2004年以來，煙臺國稅局按照“以精細化管理和精細化服務為基礎，以提高稅收征管績效為目標，以信息化管理系統為支撐，集中辦稅，強化征管的工作思路，在績效管理上重點開展了以下三項改革：(一)調整崗責體系，優化業務流程建立科學的崗責體系，是優化業務流程的基礎，也是實施績效管理的基礎。

只有有了科學的崗責體系和合理的業務流程，才能針對崗位和業務流程建立科學的績效考核指標體系，才能對稅收征管和稅收執法實施有效的績效管理。

1、下放審批權限，壓縮辦事環節(1)下放審批權限，減少辦事環節是提高稅收征管績效的關鍵。

我們將縣級局業務科室負責辦理的各項稅收征管業務事務性工作和審批權限，除稅法有專門規定的以外，全部轉移到辦稅服務廳或下放到基層分局。

轉移和下放的各類審批權限共有五個大類172項，占原有審批事項的90%.(2)制定了《煙臺市國家稅務局縣級國稅機關稅收征管崗責體系》和《煙臺市國家稅務局稅收征管業務規程》，使崗責體系和業務流程得到了進一步優化。

納稅人提交的審批事項，由原來的12個報批環節簡化到至多3個環節。

2、調整機構職能，合并機構設置(1)撤消各基層分局的辦稅服務廳，在縣級局只設一個辦稅服務廳，作為縣局的內設機構。

將原來辦稅服務廳分別設置的稅務登記、納稅申報、發票發售等九個單項窗口進行了合并，設置了幾個職能完全相同的綜合辦稅窗口，并對“一人一窗一機工作模式進行了豐富和完善，納稅人提交的不同涉稅事項均可在每個綜合辦稅窗口辦理。

經合并，辦稅服務廳設綜合辦稅、審查核批和綜合服務三個部門：綜合辦稅負責受理納稅人申請提交的涉稅事項;審查核批負責審批綜合辦稅股轉交或基層分局調查核實的涉稅事項;綜合服務負責將審查核批股批復的事項轉交納稅人或有關部門，負責管理納稅人自助辦稅區和為納稅人提供咨詢服務等。

我們還撤消了辦稅服務廳增值稅發票抵扣稅款審查崗位，與基層分局稅源監控管理崗合并;將各基層分局審查報批崗位和縣級局各業務科室設置的審查轉報崗位進行合并，由辦稅服務廳的審查核批崗位辦理，并授予審批權限。

(2)縣級局部分內設機構合署辦公。

把業務既互相關聯又互相交叉的稅政法規科、征收管理科、發票管理所、國際稅務管理和出口退稅管理科五個科室實行合署辦公，機構名稱為“稅管法規科，主要負責全局性業務工作的安排部署、稅收政策的上呈下達、執法監督和對重大稅務案件進行審理等。

還把計劃征收科和信息中心合署辦公，機構名稱為“數據處理中心，其工作職責主要是稅收收入情況的分析監控;負責各部門各種報表資料的編制;稅收征管質量的分析、預警;網絡、設備的管理及應用軟件的維護等工作。

(3)基層分局的名稱不變，專門從事稅源的監控管理。

稽查局的職能不變，仍然負責稽查案件的選案、檢查、審理、執行和增值稅專用發票的協查處理等工作。

撤消城區分局，成立稅源監控管理科，主要負責城區納稅人的稅源監控管理。

縣級局的機構調整后，其機構設置是：辦公室、監察室、人事教育科、稅管法規科、稅源監控管理科、辦稅服務廳、數據處理中心、稽查局和多個農村分局。

內部機構調整后，形成了辦稅服務廳“辦稅、稅源監控管理科和農村分局“控稅、稽查局“查稅、稅管法規科和各級領導“監督、數據處理中心“預警為一體的新的稅收征管體系，也形成了一個工作流轉環節最少、工作分工明晰、信息充分共享的稅收征管績效管理系統。

3、優化人員配置，強化稅源監控(1)基層分局撤消了辦稅服務廳，業務科室的事務性工作和審批權限轉移下放，減少了機關業務科室的工作量，“節省了工作人員，為征管一線充實了力量。

這次征管改革，我們在牟平、龍口、棲霞三個縣級局進行了試點，三個試點單位共節省了44人，占總人數的9.89%.節省的這部分人員，有41人充實到了基層分局的監控崗位，有3人充實到了稽查崗位。

按照這個比例計算，煙臺市國稅系統征管改革全部到位以后，將有230多名工作人員，從機關科室和辦稅服務廳走出來，充實到基層分局。

煙臺國稅系統的辦稅服務廳也將由原來的67個，減少到14個，將節省大量管理費用和稅收成本。

(2)為了進一步加強基層分局對稅源的監控管理，專門制定了基層分局《片管員工作職責和工作考核管理辦法》、《稅源監控和考核管理辦法》、《增值稅納稅評估和考核管理辦法》、《納稅輔導和考核管理辦法》、《日常稅收檢查工作規程》，這五個辦法和規程，對基層分局的稅收征管工作，從工作職責、工作內容、工作要求、征管質量和工作責任都做出了具體規定，也建立了一整套績效考核指標體系。

(二)強化稅收征管質量監控過去，我們對稅收征管和稅收執法的監督，是以各級領導主導的，自上而下的“縱向監督，即上級部門和領導主要是對下級的工作組織檢查，或者通過對提報的事項逐個進行審批的方式進行監督。

這種監督方法，雖然比較有效，但也存在一定的弊端：一是所有審批事項都由領導簽批，工作量大，較多流于形式。

二是文書流轉環節多、監督“鏈條長、工作效率低、納稅人意見大。

三是責任不清，出現問題追究困難。

事務性工作和審批權轉移下放以后，雖然提高了工作效率，明確了工作責任，但執法權力分散，容易失去控制。

因此，我們按照事前、事中和事后監督作用的規律，建立了崗位“自控、“互控和縱向監控為一體的稅收征管質量監控機制。

1、崗位“自控。

就是各崗位人員按照規定的工作標準和要求，對完成的工作進行自檢，確認沒有問題后，才向下一崗位移交。

因此，每一項稅收業務都要有明確的質量標準，作為自控的依據。

我們按照政策規定和每項工作的特點，編寫近60萬字的《煙臺市國家稅務局稅收征管績效管理工作規程》。

每一項具體的稅收征管業務都在《規程》中立了項，并對工作項目、工作描述、本項工作的法規依據、文書受理和編制、受理辦理的規范及方法、調查核實的具體內容要求、審查核批的依據和規范、工作過錯的責任追究等級、各項業務在不同崗位之間的流轉順序、工作完成的時限等方面都做出了具體規定。

2、崗位“互控。

就是崗位之間的互相監督。

各個崗位人員在接收上一崗位移交來的工作時，首先要按照《規程》規定的標準進行驗收。

如果工作人員接收了上一崗位移交來的工作，就是認可了它的工作質量。

也就是說上一個崗位辦理的業務是否符合規定和要求，只有被下一崗位受理后，才得到確認。

如果被下一崗位退回，要重新辦理或補正。

如果上一個崗位辦理的工作不符合要求，而下一個崗位沒有退回，繼續辦理，出現問題和造成后果，由下一崗位承擔主要責任。

3、縱向監督。

就是上級部門和領導，對各崗位辦理的業務，尤其是對比較重要的審批事項進行跟蹤監督，做到“放事不放管、放權不失控。

稅管法規科設置稅收執法監督崗位，負責對已經辦理和審批的事項進行適時監督，發現問題有權予以糾正、撤銷或終止執行。

各級領導，包括征管法規科科長、縣級局的分管局長、局長，根據工作分工對辦理或審批的事項進行定期或不定期的抽查。

市局專門制定了《煙臺市國稅局稅收征管執法縱向監督管理辦法》，對縱向監督的職責、范圍、內容和要求等做了具體規定，使縱向監控有章可循。

(三)稅收征管績效量化考核。

為了建立稅收征管和執法質量的長效機制，對稅收征管績效實行科學的量化管理和考核。

我們建立了包括工作量化考核、工作權重系數考核、工作質量等級考核和工作責任追究等級考核為內容的考核體系。

1、工作量化考核工作量化考核就是把工作人員完成的工作，按照時間進行量化考核的一種辦法。

按時間來量化考核工作，就是按照社會必要勞動時間的理念，以一個小時為1分的記分標準，測算出辦理每項稅收業務所需要的工作時間，把測算的工作時間轉化為工作量化分數。

例如某崗位辦理了稅務登記5戶，每戶量化的工作時間為30分鐘，辦5戶就是2.5分;初審出口退稅申報資料6份，每份量化工作時間為20分鐘，初審6份得2分;辦理認定類審批10份，每份量化工作時間為1小時，這10份審批就得10分;實施實地調查核實3戶，每戶量化工作時間為1小時，調查得3分;稽查局查補稅款9萬元，每3萬元要給稅務檢查崗位加1分、給稅源監控管理崗位扣3分。

假如這些工作都是一個崗位人員完成的，那么，這個崗位的工作量考核得分就是11.5.這個得分既體現了崗位的工作績效，又體現了這個崗位的工作強度和負荷。

2、崗位權重系數考核崗位權重系數考核，就是按照工作的難易程度、責任大小、所需專業知識的多少和工作強度來確定不同崗位的權重系數并計算得分的考核方法。

工作責任大、工作難度高、專業知識要求高、工作強度大，崗位權重系數就大，反之就小。，我們經過反復測算，制定了《煙臺市國稅局各崗位權重系數標準》。

例如，我們把綜合服務崗位的工作權重系數確定為1，把綜合辦稅崗位確定為1.1，稅源監控管理崗位和稅務稽查崗位確定為1.3，審查核批崗位和稽查審理崗位確定為1.3，稅源監控管理和稅務稽查的主崗確定為1.7.某崗位的的工作權重得分=崗位工作量化考核得分×(工作權重系數-1)。

這樣的考核方法既能客觀公正地評價不同崗位的工作，又有利于激勵不同崗位干部學習業務知識，積極工作，增強工作的責任心和事業感。

3、工作質量等級考核工作質量等級考核，就是對每項工作質量在不同行政層面的實效程度及上級局的認可程度作為考核依據的一種考核方法。，我們專門制定了《煙臺市國家稅務局工作質量等級評審辦法》，對工作質量等級的評定進行了統一和規范。

我們把工作質量等級劃分為分局級、縣市區局級、市局級三個等級的分值來考核。

其中市、縣市區級每級又分為三個等次，并設置不同的分值進行量化加分。

例如，獲得縣市區局級一等加40分、二等加30分、三等加20分;獲得市局級一等加150分、二等加100分、三等加50分。

這個市局級一等加的150分，相當于一個工作人員連續滿負荷工作一個月的時間量。

我們就是用這樣的考核方法，來激勵工作人員開拓進取、爭先創優。

4、工作責任追究等級考核工作責任追究等級考核，就是根據工作過錯造成的后果和產生的影響來作為處罰依據的一種考核辦法。，我們制定了《工作責任等級追究辦法》，規定工作失誤的等級越高，追究的力度就越大、量化扣分就越多。

工作責任等級追究分為五級。

一至二級工作責任分別扣1分和2分;三級工作責任由縣級局研究確定，扣20分;四級工作責任由縣級局研究報市局審查備案，扣450分;五級工作責任由市局追究確定，扣1500分。

這個1500分，相當于一個工作人員一年考核時間量的工作實績。

通過以上四種考核方法，我們可以比較科學地計算出各個崗位的量化考核得分，對工作人員的工作績效進行量化考核，可以客觀公正地評價工作人員的工作實績。

例如：。

管理工作匯報材料篇七

一、認真落實慢病防制指導思想

2011年我鎮慢病工作在縣疾控中心的具體指導下深入各村（場）、社區，大力開展慢病防制工作以高血壓、糖尿病為重點，結合控煙、控酒、飲食干預等措施，積極開展健康宣教與促進，降低人群主要危險因素，有效地控制轄區慢病的發病率和死亡率。

二、結合醫德醫風教育，提高慢病專兼職人員職業道德修養 醫務人員堅持以病人為中心，以服務對象滿意為宗旨，緊緊抓住轄區居民關心的慢病問題。不斷完善服務內容，改進辦事程序、服務方式、管理制度，盡最大努力為服務對象提供方便讓大家滿意。做到自覺把“醫德醫風規范”落實的醫療服務工作中，進一步恪守服務宗旨，增強服務意識，提高服務質量，樹立全新的衛生服務文明新形象。

三、慢病防制的內容及措施

1、強化慢病防制網絡工作

為了加大信息工作力度，提高信息數量和質量，提升中心整體形象，推進慢病防制的規范。積極落實慢病防制工作的計劃，開展各項慢病防制工作。形成了一個上下貫通、快速互動、靈敏高效的信息采集網絡。通過激勵先進，鞭策落后，促進全年信息工作目標任務的完成。

慢性非傳染性疾病的患病率不斷上升、醫療費用的逐年增長已成為我國一個突出的社會問題，老年人群的經濟能力有限并且相對固定，和其相對巨大的醫療需求之間構成了矛盾，這就需要優質經濟的服務，而預防保健和健康教育是最佳投入效益的干預，加強慢病管理可以緩解“看病難、看病貴”的問題。

3、定期開展自查工作，及時糾察紕漏

我院定期開展自查工作，嚴格按照縣疾控中心的要求，對慢病各項工作舉行日常自查工作，及時糾察紕漏，不斷提高工作質量。截至12月份，高血壓1977人，糖尿病315人。針對不同階段居民健康狀況、熱點咨詢問題，我們定期舉辦了高血壓、糖尿病等慢病的預防知識健康講座，向廣大居民傳遞了高血壓病和其他慢性病的防治知識，帶領著居民群眾，走出了對高血壓及其他慢性病認識的誤區和盲區，給任重而道遠的預防保健工作打下了堅實的根基，同時一定程度上解決了居民看病難、看病煩的問題，真正架起了醫患之間、群眾之間的連心橋，為居民的健康撐起了保護傘。

四、求真務實，科學防治，全面落實慢病預防控制工作

1、開展主要慢病的健康教育。今年通過舉辦講座、咨詢、義診等活動，受益居民近千人次。發放教育處方20余種，共近3萬份。

2、進一步加大慢病健康教育力度。以三病防治知識為重點，利用“3.24世界防治結核病日”、“4.26全國瘧疾日”、“10.8全國高血壓日”、“11.4世界糖尿病日”、“12.1艾滋病日”等宣傳日，組織開展多種形式的宣傳教育講座活動，普及防病知識。

五、工作體會、存在問題、打算

2011年中心慢病防制工作取得顯著成績，需要每位醫務人員共同努力協調。不僅各硬件設施的完善，更需要居民共同配合完成。在改善轄區居民健康知識，健康行為的同時提高醫務人員健康素養，從而推廣到整個轄區。

但也存在不足之處，內部制度化、規范化管理還有待加強，醫生隊伍建設有待整體提高。在今后的工作中，我們將以十七大精神為指導，進一步探索疾控機構科學規范管理的新機制，進一步拓展慢性病預防控制服務的新功能，加強醫生素質培養，努力開創慢性病預防控制工作的新局面。

青樹嘴中心衛生院 2011年12月

管理工作匯報材料篇八

管理工作匯報材料篇九

我校全面貫徹落實新課程計劃，開齊、開足每一門課程，每一學科能按教學計劃落實；全面實施課表上課制、侯課制，嚴格執行學生作息時間表，控制學生在校時間；關注學生身心健康積極利用學生在校時間開展陽光體育活動和眼保健操、課間操活動，全面提高學生的身體素質。

我校現有教師89名，中教高級教師2名，小教高級教師44名，已形成了以青年教師為主的高學歷高職稱的優秀教師隊伍。為了把這樣一支優秀的教師隊伍打造成一支專家型的隊伍，我校立足本校制定了長期的教師培養和繼續教育計劃，通過實施名師工程，發揮名師、骨干教師、學科帶頭人的引領作用，開展幫、教、學的互幫互助活動，每一項活動都能做到有計劃、有過程、有總結、有反思，全面提高教師素質。

1、我校嚴格執行“荊門市教師十不準”不歧視、挖苦、諷刺學生，不體罰和變相體罰學生，關愛每一位學生。

2、我校為加強教學工作的領導，專門配備了一名主管教學的副校長，主抓教學，同時建立校級領導教學包保責任制，每一位校級領導蹲點一個教研組，參與到該組聽課、評課等活動之中。我校教學常規制度化，每一位教學常規管理者都有崗位責任制和工作考核制，每一個教學常規程序如備、教、批、輔、考都有相應的細則，教師、教學管理制度完善。我校教學評價機制科學化，引入多種評價方式，把評價與年度綜合考核結合起來，全面開展教學評價總結工作。

3、實施備、教、批、輔細則制。我校定期對備、教、批、輔教學常規工作進行檢查與指導，采取集中檢查與抽查相結合、定期檢查與不定期抽查相結合、全面檢查與單項抽查相結合、全員檢查與個別抽查相結合的方式，將檢查結果進行通報并納入到教學工作考評之中。我校積極推進備課方式轉變，采取電腦打印備課、手寫備課與電子文檔備課相結合，大力鼓勵電子文檔備課，備課流程要清晰，養成常反思的習慣；繼續實施隨堂聽課制，對于教師的課堂教學實行實時指導，促進教師課堂教學能圍繞三維目標進行，既注重過程又注重結果，既注重教法又注重學法，既注重教學又注重反饋與評價，既注重多媒體信息技術的'運用又注重其與其它學科的融合，全面提高課堂教學效率，打造有效課堂；繼續減輕學生的課業負擔，嚴控學生作業的時間，提高作業布置的科學性與針對性，培養學生養成做筆記、勤糾錯、寫反思的良好學習習慣，加強對學生作業的檢查，教師在批改作業的過程中能做到及時評價并以激勵性評價為主；繼續在全校實施后進生轉化工作，全面關愛后進生的成長，特別是進城務工子女，返鄉民工子女和留守學生的教育工作。

4、做好教學質量檢測，強化質量意識。我校充分認識教育教學質量是辦學的根本、是我校發展的生命力。我校對于各年級各學科把好質量關，結合上年度考試情況，跟蹤分析，對薄弱環節（年級學科）要跟蹤調查指導。

我校質量檢測采取多種方式進行，各項檢測都做好質量分析，對檢測的情況進行全面的總結，認真開好學情分析會，各班班主任每月組織本班任課教師開好學情分析會，把握班級動態。充分發揮榜樣的引領作用，對班級和學生中發現的不良的現象，班主任和科任教師齊抓共管，做到防微杜漸。各學科及時分析教學中存在的優缺，提出今后改進的措施。我校扎實抓好各科學習困難生的轉化工作，實現“輕負擔，高質量”，讓學生想學、會學、樂學，早一點打算，多一點行動，少一點等待；早一點落實轉化措施，多一點關心體貼，少一點埋怨。逐步提高了合格率與優秀率，特別是合格率，確保了我校教學質量的進一步提高。

5、加強學生學習習慣的培養,即學會預習，學會聽、說、讀、寫、思等習慣的培養，認真落實學生學習常規要求,教師在教學的各個環節上注重了學生學習習慣的養成，學生也逐漸養成了課前預習，課堂上記好筆記，課后復習的好習慣。

6、我校重視教學質量的監控。質量是一個品牌的生命線，而教學質量也是我校成長的生命線，是學生和諧、全面發展不可缺少的一部分。為了更好的體現“以質立校”這一理念，教務處制定了質量監控措施，細致的明確了監控的對象、方式、辦法和評估體系。依照這一措施，教務處對部分年級進行了質量監控，分別對集體備課、作業批改、考試考評、課堂教學等幾個環節進行定時和不定時的監控。每星期教務處都要深入監控年級進行課堂教學的指導，作業批改的研討，每次考試后都要開質量分析會，在會中以“試”為鏡，反思自己工作的優缺，并在今后的教學中進行有針對性的教學改進，每次集體備課后都要與課堂教學實踐相結合，做到從理論與實踐的有機結合，使備課更有效，課堂更有效。

1、我校建立了教師業務理論學習長效機制，定時間、定地點、定內容，以教研組為單位，充分利用網絡資源，采取集中學習與分散學習的方式組織教師學習，每學期師業務理論學習筆記不少于5000字，聽課筆記分老、中、青教師每學期都能聽到10、15、20節，我校也定期進行檢查通報并納入教學考核。

2、我校積極落實同課異構方案，切實抓好集體備課工作，以學科和年級為主要分組原則，成立備課組，定時間、定地點、定內容、定主持人主配人全面實施集體備課智，同時積極推進“同課異構”課堂教學實踐，即發揮集體的智慧，以體現教師個性，打造真正有效的課堂。

3、我校充分利用網絡教研，在全校教師中形成網上教研的氛圍，積極開展網上教研活動，充分利用教研室“校本教研”平臺，開展校際間的學習與交流活動，加強與兄弟我校的信息溝通。通過請進來，走出去的方法，創造條件為教師提供外出學習與聽課的機會，促進了我校教學研究工作跨越式發展。

4、我校加大對校本科研課題的研究力度。每月組織一次相關課題的研討活動，做好記錄記載，加強對課題研究中課題的申報、立項、實施過程的不定期檢查，提高課題研究的成效，近兩年來我校已有國家級十一五重點課題《培養小學生良好行為習慣的教育研究》和市級課題《在小學學科中滲透心理健康教育》兩個課題結題。我校鼓勵教師積極撰寫教研科研論文，并組織好教師參加各類論文大賽的參評工作，鼓勵教師積極投稿。

綜上所述，是我校教學常規管理工作的方方面面，如有做得不到的地方，望各位領導，專家多多予以指導。

管理工作匯報材料篇十