工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

警校學(xué)期總結(jié)一千字篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

講話稿，是一種口語式的向群眾宣傳的帶有鼓動性的應(yīng)用文體。一般來說，它有的放矢，目標(biāo)明確，充分地考慮聽眾對象，觀點(diǎn)很集中，很鮮明。有理論聯(lián)系實(shí)際，語言通俗易懂，感情深厚充沛的特點(diǎn)。下面給大家分享一些關(guān)于警校實(shí)習(xí)工作總結(jié)，希望對大家有幫助。

警校實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇1

時間從指縫悄悄流走，默默地不發(fā)出一點(diǎn)聲響；
時間從發(fā)稍輕輕滑過，悠悠地不被人所察覺；
時間從身邊快步走過，靜靜地直到歲月證明一切才停止被人們遺忘真是時光如白駒過隙，有時候令人心生彷徨。

受學(xué)校安排到雅安市蘆山縣實(shí)行為期六個月的實(shí)習(xí)，至今已有四個多月。寫這實(shí)習(xí)感想時想起了我們出發(fā)當(dāng)天的情景，因為實(shí)習(xí)我們離開了心中的”象牙塔“，帶著好奇帶著激情邁入了另一片學(xué)習(xí)領(lǐng)域，去接觸去了解我們身邊的警務(wù)故事，因為實(shí)習(xí)，我們成了其中一員去親身體會其中滋味。

今年暑期我在家庭所在地的公安派出所進(jìn)行了一個月的派出所實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí)，我得到了一次全面的鍛煉，同時也看到了自己的差距和不足，感受頗深。作為警察大學(xué)生，是時代的驕子，現(xiàn)在是在校的莘莘學(xué)子，明日就是祖國嚴(yán)格的執(zhí)法者，肩負(fù)著維護(hù)社會長治久安、保障人民安居樂業(yè)的神圣職責(zé)，可以說使責(zé)任重大、使命光榮，但我們決不能因此而好高務(wù)遠(yuǎn)、目空一切，或者停滯不前、沾沾自喜，也不能說話信口開河，做事虎頭蛇尾，更重要的是踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，一切從做好自己身邊的小事開始，務(wù)必要克服當(dāng)代某些青年高不成、低不就的弊病，因為“天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)”。年輕人做驚天動地、轟轟烈烈的大事固然可貴、難得，但能努力從點(diǎn)滴做起，認(rèn)認(rèn)真真做好身邊的小事有同樣值得肯定與贊揚(yáng)。我們時刻要明白：我們僅僅是一個普普通通的大學(xué)生，年輕、能吃苦是我們唯一的資本，除此之外，我們一無所有。成績僅代表過去，未來從現(xiàn)在開始，走上工作崗位，一切得從零開始，所以從求學(xué)時代我們就要從大處著眼、小處著手，努力夯實(shí)基礎(chǔ)、苦練內(nèi)功、充實(shí)自己，在艱苦的環(huán)境中鍛造自己、砥礪自己，唯有這樣，才能厚積薄發(fā)、脫穎而出，才能在未來的公安工作崗位上有所作為。

通過一個月的見習(xí)，我深深地感受到做一個人民警察需要很多的知識和能力，也深刻地認(rèn)識到自己懂得一點(diǎn)知識僅僅是滄海一粟，清醒地看到了自身的差距和淺薄，發(fā)現(xiàn)等待我去學(xué)習(xí)的知識還有很多，但是能在校學(xué)習(xí)的時間卻越來越少，這就要求我們抓住每一分、每一秒的時間，加班加點(diǎn)地去學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，還要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，會學(xué)習(xí)、會把學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為自己的一項能力，學(xué)習(xí)講求方法，講求策略，努力提高學(xué)習(xí)效率。用科學(xué)的知識充實(shí)自己、武裝自己，掌握多方面的知識與技能，做一個高素質(zhì)、復(fù)合型的人民警察，以飽滿的精神、歡笑的姿態(tài)迎接未來工作的挑戰(zhàn)。

“士有百行，以德為首。”我們作為警察大學(xué)生，除了要熟練掌握科學(xué)文化知識和專業(yè)技能之外，還要努力加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。在見習(xí)過程中我深深地體會到了這一點(diǎn)，我們作為學(xué)生，虛心、坦誠、主動地向一線民警討教、學(xué)習(xí)，而一線公安民警則以嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度教育、指導(dǎo)我們。我們勤學(xué)善思、謙虛禮讓、嚴(yán)于律己，得到了一線民警的信任、肯定和贊賞。這些簡單的事實(shí)告訴我們：道德修養(yǎng)是人的第二學(xué)位，有德比有才更重要。我們時刻要提醒自己，做事先做人、踏踏實(shí)實(shí)、謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁、勤勉自強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)，使自己有堅定的思想道德意志、正確的思想道德認(rèn)識和良好的思想道德習(xí)慣。我們真正要做到站著做人、跪著做事，在立志勤學(xué)的同時，還要修身立德，把自己塑造成為一個德才兼?zhèn)涞男虑嗄辍?/p>

短短一個月的實(shí)習(xí)，卻有很多的感受和體會。我明確地認(rèn)識到工作的艱巨性和復(fù)雜性，至此，我有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感，深知做一個合格、讓群眾滿意的警察不容易，做一個優(yōu)秀、經(jīng)得起考驗的警察更是難上加難。我要做一個優(yōu)秀的人民警察，還有一段很長的路要走，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，希望我們認(rèn)清形勢、把握機(jī)遇、從身邊的小事做起，勤勤懇懇學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)工作，為把自己塑造成為一個優(yōu)秀的人民警察而努力奮斗。

在工作中隨民警做到不怕苦，不怕累，任勞任怨，忘我的工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在處理各種各樣的案件過程中做到不徇私情，時時做到了嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法。在一般人看來，工作中就會有8小時制，可辦案對里卻不曾有過，不僅是沒有時間限制，更是要講究實(shí)效，在打伏擊、抓捕的過程中更要設(shè)計方案，嚴(yán)格掌握時機(jī)，一舉成功。總之兩個月來，我同民警一起積極參與轄區(qū)各類案件的偵破工作，協(xié)助辦理了各類治安和刑事案件數(shù)百件，有力的維護(hù)了轄區(qū)的社會治安，為轄區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了一定的貢獻(xiàn)。

三是實(shí)習(xí)感觸頗深，更加迫切的想加入公安隊伍。實(shí)習(xí)單位的派出所張貼過這么一句話，公安是我家，維穩(wěn)服務(wù)靠大家！的'確，基層公安隊伍的團(tuán)結(jié)互助也是我想象不到的。大家加入到公安隊伍之中，為的都是保一方平安，為萊州市為家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量，但怎么才能更好的達(dá)到這個目的呢？其實(shí)一個扎實(shí)可靠，拉得出打得贏的隊伍才是達(dá)到其的有力的工具。我通過這幾個月的實(shí)習(xí)，覺得公安工作的隊伍建設(shè)是當(dāng)今公安工作的重點(diǎn)之一，沒有一個團(tuán)結(jié)扎實(shí)的隊伍，不可能會產(chǎn)生一種凝聚力，也不可能會產(chǎn)生一種向心力，沒有心勁，就沒有動力，最終導(dǎo)致工作疲疲沓沓，沒有熱情。

“千里之行，始于足下”，這近三個月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和干警們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。

警校實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇2

理論聯(lián)系事跡才能做到學(xué)以致用，才能讓所學(xué)的知識運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中去，更好的為工作服務(wù)。通過三年的公安專業(yè)學(xué)習(xí)，對我國法律有了更深刻的了解，可知識也只是停留在書本，為進(jìn)一步提高我們自身的公安知識，熟悉公安工作，靈活地將所學(xué)公安知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去，充分做到學(xué)以致用。因此，學(xué)校安排了學(xué)年的第二學(xué)期作為實(shí)習(xí)期，讓我們真正的體驗公安工作，了解公安隊伍，為將來更好的適應(yīng)公安工作鋪好墊腳石。

20___年3月份開始，我們___警察學(xué)院___級本科和___級專科將近900名學(xué)員分配到了整個山東公安隊伍之中，我也有幸被分在了我們?nèi)R州市公安局，萊州是我的家鄉(xiāng)，我對這里的風(fēng)土人情可謂在了解不過了，因此得天獨(dú)厚的優(yōu)勢使我能更好的融入萊州市公安隊伍之中，沒有方言的差異，我也能更好的和群眾交流，服務(wù)群眾。

當(dāng)我跨入萊州市公安局柞村派出所的大門，一切對于我來說都是那么的陌生，同時也深感公安機(jī)關(guān)的威嚴(yán)，這里將是我未來三個月實(shí)習(xí)所在。柞村派出所是萊州市不算大的派出所，在編民警10多人，雖然轄區(qū)總面積是并不是最大的，但其轄區(qū)內(nèi)人員復(fù)雜、管理難度，在同類派出所當(dāng)中可謂首屈一指。因轄區(qū)環(huán)境特別的復(fù)雜，所以是各種案件的多發(fā)地段。然而，同時這也是我實(shí)習(xí)的好機(jī)會，我也更應(yīng)該去學(xué)習(xí)這種難度大地區(qū)的管理方法。萊州市柞村鎮(zhèn)是全國文明的石材基地，被譽(yù)為中國石都，因此這里也是礦山遍布，各個礦坑礦口足足有100多家，盛產(chǎn)大理石，花崗巖等，石材遠(yuǎn)銷海外，柞村鎮(zhèn)的石材加工廠也非常多，外來務(wù)工人員因此也有相當(dāng)?shù)臄?shù)量，這就給當(dāng)?shù)氐墓补芾砉ぷ髟黾恿穗y度，外來戶口的登記，外來人員的管理等等等等。因此勞動工資拖欠，工人打架斗毆，各種糾紛案件也是常有的事情。通過在這里跟隨派出所民警出警，接觸到了各式各樣的治安案件，刑事案件，安保任務(wù)，巡邏執(zhí)勤。通過看，學(xué)，聽，我也知道了很多公安案件的程序，學(xué)習(xí)到了很多為人處世的道理。

通過近三個月的實(shí)習(xí)生活我做了一下總結(jié)：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，用理論武裝自己頭腦。政治信念堅定，政治敏銳性強(qiáng)，在關(guān)鍵時刻和重大政治原則問題上，立場堅定，是非分明，依法行政，秉公辦事，開拓進(jìn)取，樂于奉獻(xiàn)，為人誠懇，公道正派，清正廉潔，言行一致，光明磊落，團(tuán)結(jié)同志，尊敬民警，密切聯(lián)系群眾，深受派出所廣大干警和人民群眾的好評和擁護(hù)。我們大部分同學(xué)都能夠處理好工學(xué)關(guān)系，及時了解掌握黨的路線、方針、政策和上級公安機(jī)關(guān)的各項工作部署，以及各地的工作情況和成功經(jīng)驗，注意吸取和積累相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，深入基層和通過各種渠道和民警一起開展研究，在實(shí)踐中不斷充實(shí)和完善自身的知識結(jié)構(gòu)，做到工作和學(xué)習(xí)兩不誤，兩促進(jìn)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，將所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際行動中去。

二是求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作。在工作中堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人。在辦案的時候，都能虛心向師傅學(xué)習(xí)，在辦案過程中，掌握案件的辦理流程、操作規(guī)范、證據(jù)規(guī)格，熟知法律條款、文書制作規(guī)范格式、制作說明、適應(yīng)范圍、送達(dá)時限，案件受理、詢（訊）問內(nèi)容，證據(jù)采集、聽證范圍、裁量標(biāo)準(zhǔn)等。

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警校學(xué)期總結(jié)一千字篇二

**年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。

今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動,進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔(dān)社會責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。

1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。

一個優(yōu)秀的團(tuán)隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

**年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，按照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動,不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開展活動,公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

1、積極配合分公司做好vip客戶工作

為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，**年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。

二、配合公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項目實(shí)施方案，保證此項目的順利實(shí)施。

2、保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為**年開門紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶對公司的滿意度。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。

總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。

客戶服務(wù)工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項工作及活動的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來,全員服務(wù)，營造良好的服務(wù)氛圍， 國壽“1+n”服務(wù)需要我們每一個客戶服務(wù)人員去全面詮釋, 良好的客戶關(guān)系需要我們每一個國壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責(zé)任與驕傲！

記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡單的事情重復(fù)做，你就是專家；重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家”。客戶服務(wù)工作是一項長期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴。

警校學(xué)期總結(jié)一千字篇三

歲月如梭，在忙忙碌碌中__年即將悄然離去，我來到__公司也已經(jīng)_了，_中我擔(dān)任制造部裝配線的班長一職，隨著部門的不斷擴(kuò)大，不斷成長，做為拉線的排頭兵我的感觸非常深刻!我感覺有必要對自己的工作做以下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心，也有決心把__年的工作做到更好。下面我把__年來的得與失簡要的做一下總結(jié)!

一、取得的成績

1、人員：

2、質(zhì)量：

質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展之根本，在質(zhì)量方面是容不得絲毫馬虎的，通過幾個月的努力我深刻的認(rèn)識到了質(zhì)量的重要性，時刻把質(zhì)量放在首位，加強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識，對問題教多的工位進(jìn)行分析重點(diǎn)培訓(xùn)，提高了員工的自互檢能力，(其中11月份自互檢不良項為0項)每天向拉線人員講解產(chǎn)品知識，并要求他們嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書操作!每天對拉線加強(qiáng)巡檢力度!

3、產(chǎn)量：

6月8號裝配八線成立，在所有員工都是新手的情況下，工藝員和我經(jīng)過兩天一遍一遍的指導(dǎo)使員工能很快、的學(xué)會實(shí)際操作，并且在正式生產(chǎn)中能夠迅速的做出產(chǎn)量!在工作中我學(xué)會了怎么去計劃，怎么安排，使拉線的平均效率保持在100%以上!每天都能夠完成指標(biāo)甚至超產(chǎn)!但還是有很多地方?jīng)]有計劃!

4、物料消耗：

在物料消耗方面，我有了更深的理解從事企業(yè)首先要有節(jié)儉的精神，這便是根。經(jīng)營管理講究成本，不節(jié)儉，物料就會浪費(fèi)。秉承著公司的理念我們嚴(yán)格按照公司的制度操作，首先每天下班前堅持日清日盤，每天能夠很清楚的知道拉線物料的在線量，其次對每個工位的員工培訓(xùn)正確的操作手法，講解物料的重要性，讓沒個員工養(yǎng)成自主管理意識!這基本上控制了拉線的人為報廢的問題發(fā)生!

二、存在的不足

2、管理，尤其在人員管理方面沒能很好的按照公司的規(guī)章制度來嚴(yán)格要求員工，認(rèn)為只要保質(zhì)保量的做好生產(chǎn)任務(wù)其它可以放寬松，導(dǎo)致拉線員工上班期間走動比較頻繁，上班說話聊天的問題時有發(fā)生。班組沒有凝聚力，沒有合作精神!每個月會有人員字離辭工的現(xiàn)象，這些都屬于管理不當(dāng)所造成的!

3、執(zhí)行率，在著方面我做的不是很到位，沒有及時的按照規(guī)章制度做事，比如要求日清日盤，在十月份共有5次未盤點(diǎn)的現(xiàn)象，兩次未及時交報表，且在平時的工作中對于領(lǐng)導(dǎo)臨時下達(dá)的任務(wù)總是推三阻四也充分證明了我在執(zhí)行率放面需要提高。

總之回想自己這_多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。也犯過錯，做錯過事情，但，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得我的工作及時順利進(jìn)行。最重要的是學(xué)到了很多管理方面的知識。通過一段時間的努力，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望，受益匪淺。

1、在明年的工作中，要提升自己的管理能力，沒有規(guī)矩不成方圓，在完成產(chǎn)量保證質(zhì)量同、時，也要加強(qiáng)管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求員工，建立一個具有凝聚力，有殺傷力和諧的班集、體!、目標(biāo)將人員流失率控制在1%以內(nèi)。并且在明年的工作我著力于為公司多培養(yǎng)幾個有、上進(jìn)心、有責(zé)任心的班組長，為部門奉獻(xiàn)力量!

2、提高自己的細(xì)心程度，多巡拉，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕批量性問題的發(fā)生，使問提扼殺在搖籃里，、目標(biāo)月pq2合格率保持在99%以上，0事故、，3張質(zhì)量違規(guī)，杜絕過程失誤，、自互檢不良項控制在5項以內(nèi)!一檢合格率達(dá)到95%以上!(由于__年里物料異常較多嚴(yán)影響質(zhì)量與產(chǎn)量，在__年公司能否加強(qiáng)物料方面的控制)

3、在執(zhí)行率方面有待提高，對各方面所要求的事及時去做，對上級安排下來的事盡自己最大的能力去完成!今天的事絕不拖到明天，做到今日事今日必!

4、做事情要從三方面考慮：事情的辯證性、有序性、全面性。這九個字著實(shí)讓我懂得了做事情的時候一定要考慮到前后，怎么才能更合理的安排時間提高做事效率、，拉線平均效率要達(dá)到100%以上，發(fā)現(xiàn)問題善于分析總結(jié)，及時組織人員解決來保證人均效率，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)!(由于彩色系列訂單比較散，打印機(jī)速度較慢，為了提高效率我建議在不影響出貨的情況下能否將顏色集中在一起下單，并且改進(jìn)打印機(jī))

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

總之，我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，與同事之間更好的協(xié)作，沒有最好只有更好。相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在給力的__年我們個人的潛力更好的挖掘，能力得到更好的提升和鍛煉，__會越來越強(qiáng)大，相信公司也一定會走得更遠(yuǎn)，開拓不同的領(lǐng)域，市場占有率逐步高升。

讓，我們一起迎接，一起挑戰(zhàn)新的一年。明天會更好………

警校學(xué)期總結(jié)一千字篇四

這一年來，從剛?cè)肼殨r對檢測事情的迷茫和不懂，到如今意會了部分儀器的操作，這統(tǒng)統(tǒng)離不開領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)心和引導(dǎo)。從最初剛打仗到櫻花西橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測的領(lǐng)域，到后來春夏之季白石橋下那些日子的費(fèi)力搏斗，徒弟李福順、耐心且嚴(yán)格的輔導(dǎo)下，在一次次一步步地檢驗中受害到了不淺的知識。在后來打仗的、陶然橋、廣安門天橋、學(xué)院路三座天橋、中關(guān)村與成府路五座天橋、花草樹木怎樣過冬等等…又增強(qiáng)了我對橋梁檢測行業(yè)的了解和學(xué)習(xí)。因本身所學(xué)與橋檢專業(yè)跨度較大、知識尚淺，所以在事情方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極，對我的標(biāo)準(zhǔn)放寬，讓我在事情和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動力十足。

我是二零零九年三月份有幸被九亨衢公司任命入職的，就職后、因小我私家專業(yè)知識比較短淺加之知識富厚性更是不夠，所以在公司勤勞苦干，以求可學(xué)習(xí)檢測知識，幸運(yùn)的轉(zhuǎn)正成為公司員工中的一員。在公司橋梁檢測地鐵部擔(dān)當(dāng)橋梁檢測的事情，至今已有十個多月了。

后來公司又讓我打仗了許多橋梁檢測的任務(wù)，例如：東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測事情，還有金融街旁月壇橋的檢測事情，還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有時機(jī)并肩戰(zhàn)斗兩個徹夜、影象尤深的艱巨任務(wù)天寧寺橋，到后來的建安橋、衛(wèi)星天橋、從建造中到攤平后高粱橋，還有西直門立交橋的檢測事情、中關(guān)村一號橋、等等…還有很多讓我學(xué)習(xí)和檢測事情過的橋梁就不逐一報告了。

寫出小我私家為公司做了什么實(shí)事，結(jié)果怎樣樣，有哪些貢獻(xiàn)和不足，包括事情效率、完成任務(wù)的指標(biāo)、取得的效益等等。

寫出為公司做了什么實(shí)事，結(jié)果怎樣樣，有哪些貢獻(xiàn)和不足，包括事情效率、完成任務(wù)的指標(biāo)、取得的效益等等。

對本身的評價不夸張，不縮小，準(zhǔn)確恰當(dāng)。細(xì)致以下幾方面：

處理好結(jié)果和題目的干系，便是事實(shí)求是擺結(jié)果，老實(shí)大膽講失誤。

處理好團(tuán)隊與小我私家的干系，不能把團(tuán)隊之功歸于小我私家，也不要抹殺了小我私家的作用，必須分清小我私家實(shí)績和團(tuán)隊實(shí)績。

，年終工作總結(jié)報告 年終總結(jié)報告范文

警校學(xué)期總結(jié)一千字篇五

一、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高思想政治素質(zhì)和決策水平半年來，我始終把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)放在重要位置，特別是到校工作以后，隨著我校日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛(wèi)人員，不僅堅持理論學(xué)習(xí)，豐富知識，提高認(rèn)識。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過硬，工作中堅持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)保護(hù)。較好的履行了自己的崗位職責(zé)，積極提高工作水平，虛心向他人請教，積極改進(jìn)工作方式方法。

二．敬崗愛業(yè)、無私奉獻(xiàn)

由于保衛(wèi)工作的特殊性，我們特別注意強(qiáng)調(diào)，敬崗愛業(yè)和無私奉獻(xiàn)，要求自己講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。在平時工作中能多干實(shí)事，不發(fā)牢騷，注意自己的言行舉止，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，勤勤懇懇做事，老老實(shí)實(shí)做人，在工作中遇到的困難及不懂的地方，能虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教，發(fā)現(xiàn)學(xué)生中的矛盾，及時處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，不把矛盾復(fù)雜化。

三、克服困難，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交負(fù)的各項工作任務(wù)

1 在工作中，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。我們安全責(zé)任大，看似簡單、實(shí)施復(fù)雜，為防止學(xué)生絆倒、摔傷，要耳聽八方，眼觀六路，嚴(yán)格杜絕一切不安全事故。每兩周我就得送住校生回家一次，讓學(xué)生互謙互讓，高高興興上學(xué)來，平平安安回家去，創(chuàng)建“和諧校園”。

回顧半年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，這些進(jìn)步是校領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝，也真誠地希望在今后的工作中，校領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的工作一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請校領(lǐng)導(dǎo)同志們給予原諒。

最后，再次請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我以上匯報不妥之處，給予批評和指正。

警校學(xué)期總結(jié)一千字篇六

1、狠抓常規(guī)管理，規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣。

本人堅持每天盡早到校，盡早進(jìn)教室，督查規(guī)范班級學(xué)生的日常行為。要求學(xué)生早到校、做好兩操、出色完成班級值日衛(wèi)生、積極參加校組織的各項活動，決不半點(diǎn)馬虎，嚴(yán)格要求學(xué)生展現(xiàn)自己最好的一面，相信每個人都有自己的優(yōu)點(diǎn)。平時注重對學(xué)生的儀表儀態(tài)檢查，要求他們注意個人衛(wèi)生。

2、加強(qiáng)班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)班級凝聚力。

本學(xué)期，原來三一班的學(xué)生轉(zhuǎn)走了幾個又轉(zhuǎn)了幾個新學(xué)生來，班上的凝聚力不是很強(qiáng)。所以開學(xué)前一個月，我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)班級的課堂紀(jì)律和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的形成。通過集體活動進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生之間的協(xié)作精神和團(tuán)體意識。這樣既能在班級的紀(jì)律及常規(guī)管理上起到明顯的效果，又能使同學(xué)之間也能因此養(yǎng)成團(tuán)結(jié)友愛的習(xí)慣，在班級中孕育團(tuán)結(jié)友愛的風(fēng)氣，使班級成為一個大家庭。本班學(xué)生集體榮譽(yù)感較強(qiáng)，一學(xué)期來，他們都主動積極參加學(xué)校組織的各項活動和比賽。

同時重視班集體建設(shè)，因為班集體建設(shè)是學(xué)校管理的基石，它是班級管理主體運(yùn)用班內(nèi)外資源、條件，引導(dǎo)師生以正確的方向、方法為指引，朝著良性的健康的方向發(fā)展。

強(qiáng)調(diào)班風(fēng)和學(xué)風(fēng)整頓，積極表揚(yáng)學(xué)習(xí)積極分子，以此為核心影響更多的學(xué)生加入學(xué)習(xí)的隊伍，讓學(xué)生安心在校學(xué)習(xí)，讓學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習(xí)。

3、強(qiáng)調(diào)溝通在班級管理中的作用。

(1)善于與任課教師溝通

我經(jīng)常主動與任課老師溝通，傾聽任課老師的意見，熱心支持和服務(wù)任課教師的教學(xué)工作。一方面，在學(xué)生面前樹立任課教師的威信。另一方面，把學(xué)生對任課教師的贊譽(yù)與改進(jìn)意見反饋給任課教師，同時，以積極的姿態(tài)傾聽任課教師對班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)的合理意見及個別學(xué)生的教育對策，并能很快地落實(shí)到班級管理的實(shí)踐中去。

(2)樂于與學(xué)生家長溝通

與家長保持緊密聯(lián)系，通過家訪或者電話聯(lián)系，與家長溝通，取得家長的理解與信任，取得家長的支持與配合。在與家長溝通過程中，及時了解學(xué)生的家庭背景和父母的期望，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，同時了解家長的為人之道、思想素質(zhì)狀況。這樣可以做到雙管齊下，進(jìn)一步做好學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作。

(3)勤于與學(xué)生溝通

與學(xué)生多溝通，充分了解學(xué)生的實(shí)情，切準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，可以做好學(xué)生的思想工作。所以，我利用一切機(jī)會多與學(xué)生接觸，處處做“有心人”和“知心人”，盡量達(dá)到師生心理相容，思想相通。平時，多找學(xué)生談話，多參加學(xué)生的活動，找機(jī)會與學(xué)生進(jìn)行溝通，讓學(xué)生把真實(shí)的想法和真情告訴給班主任，班主任也應(yīng)以誠相待，把班級管理的難處與苦處告訴給學(xué)生，以便取得學(xué)生的諒解、支持與信任。

總結(jié)，也是我和學(xué)生溝通的重要渠道之一。每個星期布置一次總結(jié)，要求學(xué)生談?wù)劙嗉壱恢芩l(fā)生的瑣事，或者談?wù)勛约旱南敕ɑ蚶Щ螅S后我會認(rèn)真記載每次發(fā)言，認(rèn)真地對發(fā)言進(jìn)行評價。要么鼓勵他們繼續(xù)努力;要么幫助他們解決生活中問題;要么接受他們對班級管理提出合情合理的建議等等。通過總結(jié)時間，可以讓我更清楚了解到班級里存在一些問題，也提供了我與學(xué)生進(jìn)一步溝通的平臺。

4、以遠(yuǎn)大的理想激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)。

一個人如果沒有理想，就好像大海上一艘迷失方向的船，飄到哪兒算哪兒，沒有目標(biāo)，就沒有動力。班主任應(yīng)從小就開始對他們進(jìn)行理想教育。因為只有讓學(xué)生明確了自己的奮斗目標(biāo)，他才會把它轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)、生活的動力。他們明白實(shí)際與理想之間存在的差距，但這差距并非不可逾越，而是可通過自己的努力去跨越，并要求學(xué)生制訂自己的學(xué)習(xí)計劃，把對理想的追求轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動力。

(1)“推廣普通話”黑板報評比獲二等獎。

(2)英語朗讀比賽中張紫薇和劉雨欣獲一等獎。

(3)運(yùn)動會中周溪等同學(xué)在四百米接力中取得良好成績。

(4)班級特色布置獲二等獎。

班主任工作是做人的工作。做人不易，做人的工作更難，但我認(rèn)為只要我們用心去做，或多或少會改變一些學(xué)生，幫助一些需要幫助的學(xué)生，在他們的人生道路上推他們一把。學(xué)生畢竟是孩子，學(xué)會寬容地對待他們的錯誤，相信他們會會改變的。班主任工作是一項十分瑣碎的工作，是一項十分細(xì)致的工作，也是一項辛苦的工作。這里有成功的喜悅，也有失敗的遺憾。