心得體會是個人在經歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結和反思，從中獲得的經驗和感悟。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
旅游英語課程心得體會英文篇一
在旅行社的工作中，努力適應新環境，認真向各位同事學習，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。下面是本站小編為大家收集整理的旅行社工作心得體會，歡迎大家閱讀。
縱觀全年，企業已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企業申報程序順利完成企業籌建工作;完善了企業各職能部門的組建工作，并順利開展各項旅游業務，上半年，在市旅游局各級領導的指導和關懷下進一步規范了企業規章制度，崗位職責，工作流程，以及旅游企業經營應急預案，使企業內外部環境得到了很大程度的改善和提高，使企業能夠規范合法經營。
第四，為了確保旅游安全，企業制定了崗位安全責任，明確了安全責任負責人，在于游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險，同時企業辦理了旅行社責任保險，按照安全責任制的規定，每一個團隊或散客均采取全程安全質量跟蹤制，每日服務質量反饋制，盡量做到旅游安全及質量的隨時監督。
第五，穩步發展本地旅游接待業務，使××良好的旅游資源得以展示，使××深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡××，多來××，是××旅(!)游經濟得到蓬勃發展，為此，我社積極走出家門多次進行省外促銷，緊密聯系當地旅游企業組織客源來我市旅游。
從xx年3月份建社以來，至xx年12月底，在短短的9個月時間內雖沒有完成接待目標，但經過一年的風雨兼程，企業已經成功的度過了初創培育期，隨著xx年的臨近，企業將順利的導入成長期，隨著企業制度的進一步完善，和服務標準的進一步科學規范，伴隨著企業知名度和美譽度的不斷提升，企業將以更加優質、完善的服務，推出多樣化、個性化的產品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實現企業發展目標，做成優質旅游服務質量的先行者，做成現代旅游企業的先行者。
(一)組、接待團情況
客觀地講，在20xx年一年的時間里，我們找市場、主動出擊，老總、員工不分職位高低，一起搞外聯，腳踏實地，一個縣城一個縣城地跑，進機關，下鄉鎮，訪散客，通渠道，辛苦換來了收獲，盡管有些事情還難盡人意，但畢竟讓我們看到了曙光，堅定了跑市場、找市場、占領市場的決心和信念。
缺點：知名度宣傳力度不夠。
(二)人才建設情況
導游員是旅游市場的靈魂、生力軍，導游素質的高低決定了旅行社生存期限的長短，所以我們在年初就與各大院校的對口專業聯系，為了使他們學到的東西學以致用，我們在社里開設短期的理論與實踐培訓班，大家自告奮勇，為盡快進入工作崗位而努力學習。培訓班主要針對他們知識面不夠廣、專業技能不夠精，服務技巧不夠熟練，講幾句話就沒有話可講，或是對一些常見問題不知如何回答，一問三不知情況重點培訓、反復演練，反過來，公司領導也從他們中間學到了許多鮮為人知的新鮮學問，互幫互教，團結和諧，使導游員們真正做到即為單位講究經濟效益，又不坑蒙拐騙，既講究職業道德，又不拿回扣的社會主義新型人才。正是有了公司的培訓和導游員們的努力，才有了新聞旅行社的燦爛今天。缺點：導游員素質有待進一步提高。
(三)存在的問題：
1、售后服務不到位，電話回訪次數不夠。
2、品牌建設需加大力度，宣傳包裝力度要加強。
3、融資渠道尚待完善，資金不富余。
4、政治學習時間不夠多。
5、生產安全需進一步重視。
總結以上的經驗，改善我們社以后的面貌。我們以后要做到以下幾點：
第一勤學習
第二抓質量
為了讓旅游服務質量能夠得到有效的監督和檢驗，我們雖然已經開通了散客回訪，團隊同樣也應該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規定，制定一系列旅游服務質量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度，導游帶團的有關規定等等，從個個環節監督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質量得到了提高，變一方義務為雙方權利，變被動為主動。
第三常回訪
為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到常回訪。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質量的好壞，及時匯報。每筆業務最少一個電話，落實到個人。行程結束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。
總之20xx年是我社不斷積累經驗、團結奮進的一年，展望20xx年，我和我部門的員工們將投入更大的熱情，我們有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發展和壯大作出應有的貢獻。“乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”，新的一年，我們有決心、有信心把各項工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經濟騰飛做出我們應盡的貢獻!
自20xx年7月19日工作以來，我努力適應新環境，認真向各位同事學習，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問題時主動請教，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，有強烈的不安感，對于新環境，充滿未知甚至有點膽怯，好在經過一段時間的相處，發現同事都很熱情，經常在日常工作生活中給予我幫助，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個大家庭來。
我入職這半年公司正處于創星階段，所以除了日常工作之外，對創星工作接觸也較多。評星是整個公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領下，認真完成分配的評星任務，這讓我看見了我們公司的凝聚力和向心力。
踏入新的工作崗位后，經過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。 其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進。
2.領導對普通員工的日常工作生活關心不夠，很少和員工談心;
3.日常管理工作不到位。
在新的一年里，我希望和公司共成長，求發展，互助共贏!
旅游英語課程心得體會英文篇二
暑假期間得益于英語老師的大力推薦，我來到了海峽旅行社實習，這是段很難忘的實習經歷，值得用筆墨來記錄。
去旅行社上班的第一天，就鬧了個尷尬：我找不到旅行社的地址。雖然最后在好心人的幫助下找到了旅行社，但還是在約定的時間內遲到了。對此，我惴惴不安心想：第一天上班就遲到會不會給對方留下不好印象呢。結果證明這種擔心完全是多余的，接待我的是海峽旅行社的郭經理，為人和藹，他不但沒有因為我第一天上班就遲到而面露不悅，相反他一直為沒跟我講清楚路線而自責。一位經理為實習生如此著想讓我很感動。在郭經理的安排下，我開始了在海峽旅行社的實習。
實習生的上下班時間也同正式員工一樣每天早上8點上班，下午6點下班，儼然一名上班族。每天到公司的第一件事就是做打掃衛生、泡茶、整理自己的辦公桌這些瑣事。做完這些事就是開電腦看最新的熱點線路、關心下最近的熱門景點，由于我是新手，對公司的很多業務并不熟悉，所以郭經理就安排我先熟悉各個景點的線路作為入門。所以我去公司的第一周幾乎就是在看線路、分析線路中度過的。雖然對著電腦看那些密密麻麻的文字一度讓我很厭煩，不過還好最后堅持了下來。
度過了最初無聊枯燥的一周后，接下來我開始真正接觸了旅行社的業務。郭經理開始讓我做線路。做線路？那不是小菜一碟嗎？在學校不僅學過，我還有帶團經驗呢嗎，所以對線路是再熟悉不過了。所以在經理分配下任務后，我就三下五除二把線路給搞定了。當我把成果發給經理，滿心期待經理等下會怎么表揚我時，經理的回復：不行兩個字讓我大受打擊，我想不通那里出問題了，這么份完美的線路策劃怎么就不行呢？我很不服氣拿著策劃書去找經理，經理明顯料到我會去找他，他什么也沒說就問了句：上周給你發的那些線路你看了嗎？我說看了。他說：那你回去再看下，就把我打發了。當時覺得有點郁悶，心里嘀咕著：啥都不說算什么意思嘛！不過回去我還是把線路范例再看一遍，這一遍看下來再對比自己的策劃我才知道差距在那里。我很慚愧在我的策劃書里連餐標、住房這些重要必備的因素都沒處理好，整份線路就像在做報告一點吸引力沒有。認識到錯誤后，我馬上動手改策劃。
改完之后又檢查了幾遍才把新的線路策劃交給郭經理。這一次，郭經理沒有立刻給我回復，而是把我叫到了他的辦公室，語重心長地對我說：“小黃，像我們做旅游行業的不是會帶團，會講就行了，如果說會講那任何人都可以去當導游，但是一名導游不僅要會講，還要會懂得設計線路、做策劃。如果你不懂這些，那你的導游生涯將很快結束，我們現在學習這些你看起來很瑣碎的事以后對你的事業是很有幫助的，導游是門青春行業，但是旅游管理人員卻能讓你一生都可以從事，而學習線路策劃是基本的也是必須的，你明白嗎”？我明白，我真的明白，郭經理的話讓我茅塞頓開，我為自己過去的好高騖遠而感到慚愧。這一刻開始，我只想好好在這里學習。
在后來的半個月實習中，我腳踏實地地做事情，認真虛心地向前輩們學習，學到了不僅是有關旅游方面的專業知識，更是懂了許多為人處事的道理。
旅游英語課程心得體會英文篇三
（一）實習時間：7月——1月
（二）實習地點：xx旅行社
（三）實習目的：旅游業是一個新興的朝陽產業，旅游專業也是一個實踐性很強的專業，不僅僅僅需要過硬的專業知識，旅游時以娛樂為目的的，包括食住行游購娛六個大方面，每一個方面的安排和操作都是很繁雜的，所以參加旅行社崗位的實習主要是培養我們的自學和動手潛力、理解潛力以及思維潛力。透過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高理論聯系實際潛力，更好的掌握課本知識和實際操作潛力。
（一）接待實習資料
眾所周知，旅游業是一個服務性的產業，有的時候一個旅行社的接待質量要比服務質量還要重要，不管是游客還是業務客戶，對一個旅行社的第一印象都是很重要的，直接影響到他們對旅行社的信任程度，所以對于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進入旅行社后的第一課。
當游客主動上門咨詢旅游產品的時候首先要做到微笑服務，這是服務業最基本的要求，要針對顧客的需求介紹相對應的旅游產品，對于游客的疑問要細心的給予解釋不要表現出不耐煩，在介紹過程中要有誠懇的態度，讓游客覺得你是真的設身處地為他們思考。當客戶前來拜訪時要主動的熱情招待，有針對性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產品，在剛到一個旅行社時應對公司的主要客戶有大致的了解。
在服務業中最忌諱讓客戶感到自己被冷落，所以旅行社員工要有敬業精神，不要將個人情緒帶到工作中。
（二）產品線路安排實習
作為一個剛到旅行社的新人剛開始是不會直接參與旅游線路的設計的，只是做一些零散的工作，在旁邊多接觸多學習，旅游產品的設計和線路的安排是一個旅行社得以生存和發展的基礎，也是旅行社不斷注入活力的源泉，在旅游產品的設計中要注意幾個問題，首先是旅游產品的設計要迎合旅游者的需求，要在充分的市場調查的基礎上開展真正跟上時代的步伐，要推陳出新，避免雷同產品的出現。
其次在設計旅游產品時要注意行程的安排要松緊有致，不要讓游客覺得行程太松散，時間上要緊湊，爭取在有限的時間內讓游客看到自己想要看到的景觀，到達自己的要求。再次是設計旅游產品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業知識，設計線路時要合理一有吸引力，并且在設計完成之后會用優美的語言向游客描述，讓游客心向往之。
（三）導游員職責實習
作為一個導游人員，他的職責是很大的，不但要保證游客的人身和財產安全還要保證游客的游覽質量。
（1）實施旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的執行狀況和接待質量。
（2）協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作。
（3）配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居。
（4）維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發事件，并能帶給與之相關的延伸服務。
（5）耐心解答旅游者提出的問題。
（6）反映旅游者的意見和要求，開展市場調研工作，協助開發、設計新的旅游產品。
（1）認真做好旅游者在本站的接送服務。
（2）嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動。
（3）熱情做好導游講解工作，用心向旅游者介紹和傳播中國文化。
（4）妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系，認真處理旅游者發生的各類問題。
（5）維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
旅行社的規范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選取旅行社時首先要思考的因素，因為這直接關系到游客的切身利益，關系到游客的旅行質量和游客的合法權益是否能得到保護。
旅游者之所以選取旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是期望節省旅游費用。因為每個游客的經濟狀況是不同的，他們會根據自己的經濟狀況選取適當的旅游線路。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時帶給誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設計人員來說就應盡量的減少成本為自己的公司爭取價格優勢，但是要在保證旅游服務質量的基礎上。
隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選取旅行社的時候，已不僅僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所帶給旅游產品的“性價比”，從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅游產品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者帶給多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠帶給根據旅游者特殊需要“度身定制”旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
誠信是旅行社企業立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選取旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體此刻是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。
旅行社產品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”，而購買產品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中構成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選取。
（一）旅游中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之分外，此刻更加分工細致，不同的旅行社開發不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發出不同的主體旅游和專題旅游。
（二）旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如為顧客帶給票務預訂服務、租車接送服務等，帶給金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
（三）旅游向郊區化、短期化發展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發，旅游逐步從長線向郊區短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區吃農家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標能夠得到印證。
（四）自助旅游漸成時尚。傳統的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節假日期間，三五個家庭結伴出行，驅車數千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們透過酒店預訂公司預訂酒解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統旅行社的不足店。
（五）商務旅游越來越突出。隨著經濟貿易的發展，國內及國際性的商務考察旅游也越來越突出，據統計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅游人次在1.2億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現出規模化的發展趨勢，尤其是大型的商務活動（包括傳統的和新興的商務活動）是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中，從入境旅游人數的構成比例中能夠看出，其中參加會議商務的人數占到17.7％，而從25－44歲占整個旅游人數的48.6％的比重也能夠看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會十分重視商務旅游市場。
（六）期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規范，但越來越多的城市的白領們選取了長達10年、20年、30年的分時度假的旅游服務項目，目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國范圍內興見度假村，開展分時度假業務。
（七）旅游管理趨于有序和規范。旅游中介的規范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等。
透過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先就應具備的。只有培養自身的獨立潛力，但是分的依靠，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的潛力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂就應大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我師”，我們該學該問的不僅僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。透過學習，才能獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
導游的工作是重復的、也是不斷變化的，它時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環境，而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環境依舊如此，變化的只是我們的心態。每一天，我們能夠選取好情緒好心態，也能夠選取壞情緒消極的心態，因此我們能夠選取好情緒好態度！
如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生務必要學會的。在與人相處方面，我一向堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的`老師，前輩，工作過程中，怎樣發揮團隊的作用，協調內部關系，我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接應對的是顧客，你的一句話能夠影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的情緒狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選取和你合作，是作為一名實習生所務必要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的情緒。如何調整好自身的心態，用的心態去應對客人，應對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通潛力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。
在幾個月的實習過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了必須得了解。在此過程中，我學習到了許多在學校學不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
旅游英語課程心得體會英文篇四
今天的氣候很好，不單沒有大太陽也沒有下雨，大師等候已久的結業旅行就將要展開了。早上大師興奮的坐上火車，送向令人等候的路程。沒想到才上車不久，有一些人就由于太早起床而昏昏欲睡。當教員的哨音再度響起時，我們曾經達到宜蘭了。起首，我們的第一坐是宜蘭的保守藝術核心。
保守藝術核心顧名思義就是保守，所以那里賣的商品都是現正在正在市道上買不到的，毗連到都合用磚塊鋪的。下戰書的時候，天空慢慢的布滿，仿佛要下雨一樣。果實，當我們抵達臺北的木柵動物園時，就淅瀝嘩啦的下起了傾盆大雨。幸虧過了不久，雨勢慢慢的變小，大師的衣服就不會濕了。接著我們分組步履，我的這一組起首參不雅的是兩棲動物館，正在館內，實是令我大開眼界。有吞了鱷魚的蛇、藍色舌頭的蜥蜴、龐大的烏龜等出格的動物。然后大師慢慢的走回大門口調集，竣事結業旅行的第一天。
第二天是我最等候的一天，由于我們一成天都要正在六福村玩。一早，大師臉上興奮的臉色都吐露著火燒眉毛的樣子。當教員一頒布發表閉幕后，大師都瘋狂的奔向各類逛樂設備，預備好好的玩個利落索性。時間過得實快，就正在我們都玩得頭昏腦縮時，肚子竟然咕嚕嚕的叫了起來，本來曾經半夜了，于是我們便前去餐廳飽餐一頓。下戰書，我的這一組決定要去玩云霄飛車。等大師都坐穩了，云霄飛車便慢慢的開動，剛起頭是一段大上坡，接著就是一段彎彎的下坡，上上下下的，雖然有一點頭暈不外玩得很過癮。然后我們來到鬼屋，里面有很多假的怪獸，雖然看起來嚇人，可是我卻一點兒也不怕。天色慢慢的暗了，我們回到門口調集，又竣事了一天的路程。
今天是路程的第三天，我們的目標地是比來才揭幕的長榮海事博物館和防災科學教育館。長榮海事博物館位于繁榮的臺北市，當旅逛車好不容易的通過車水馬龍的街道，來到長榮海事博物館時，曾經接近半夜了。長榮海事博物館內的展覽的船，每一艘都制得十分精美又斑斕，實是令我們大飽眼福了呢!分開長榮海事博物館后飢腸轆轆的我們便趕緊前去士林官邸吃便當。下戰書要參不雅的是防災科學教育館。一進去館內就有移位藹然可親的伯伯位大師講解。我們有親身體驗了利用滅火器的方式和地動時該當怎樣辦，今天實是上了貴重的一課。
此次的結業旅行曾經接近尾聲了。今天獨一要去的處所是天文館。正在天文館里的一樓，有一顆龐大的又富麗的熱氣球，像一位國王一樣的坐正在一個細心安插的寶座上，看著來交往往的客人，風趣極了。然后，我們到二樓參不雅，正在二樓能夠清晰的看到一組掛正在天花板上的太陽系模子，看起來很宏偉呢!最初我們又回到一樓攝影留念，并辭別了天文館，前去火車坐。
正在火車上，大師不免有些失望，由于結業旅行曾經竣事了，又要回到本來普通無趣的糊口了。不外，此次結業旅行的過程中有歡愉哀痛生氣以至還有無幫等等的感受，也讓我們留下的難忘的回憶。
旅游英語課程心得體會英文篇五
暑假里，我們在家委會的組織帶領下，進行了為期一天的研學旅行，我們坐上大巴車，一路上我們歡歌笑語、熱情高漲，仿佛都忽略了37度的高溫天氣。
第一站，我們來到京博的博華農業的花卉館。里面有各種各樣的有機果蔬、食用菌養殖、生態養殖等真是讓我們大開眼界。最漂亮的要數各色爭相斗艷的蝴蝶蘭了，聽管理員阿姨介紹，他們培育的蝴蝶蘭每年有8萬盆都集中在年宵上市，而且都是無土栽培。我們還很榮幸的跟著管理員阿姨學習了蝴蝶蘭的無土栽培技術呢，盼著我的小蝴蝶蘭也能開出鮮艷的花朵。
第二站，我們來到京博企業文化館。了解和學習了京博企業的文化理念和發展歷程。記得京博文化墻上有這么一句話深深的觸動了我：貧窮教我惜福，成長教我報恩，責任教我拓展。我想這是我們每個人都應該去學習的。
第三站，我們來到京博的楹聯藝術館。第一次走進京博藝術館，我特別的驚訝，為什么一個企業，能收藏這么多的楹聯及書畫作品？有明代、清代帝王、忠臣、狀元、政治家、書畫家、歷史名人約4000余幅精品書法。400余幅畫卷，如鄭板橋、齊白石、張大千等書畫家的22幅作品。據管理員阿姨介紹說，收藏這些作品不是馬韻升董事長個人愛好和利益驅使，而是馬韻升董事長想在京博有財力和物力的時候盡量收藏這些中國的優秀文化遺產，讓孩子們從小能夠看到、知道中國古代的優秀作品，從小深受傳統文化藝術的影響，帶動我們這里的文化發展和繁榮。得知真相后，我不禁由衷的敬佩這個從來沒有見過面的馬韻升董事長，他是我們很多企業家學習的榜樣！
第四站，快到中午了，我們來到京博研究院的自助餐廳，那里環境好，叔叔阿姨服務態度好，飯菜品種豐富、味道鮮美，對我這個小吃貨來說，這里才是我大顯身手的舞臺！在管理員阿姨的帶領下，同學們有秩序的領餐、就餐，大家都吃的津津有味。我們還品嘗了研究院阿姨親手做的酸奶，味道棒極了！吃飽了，喝足了，我們繼續出發！
第五站，我們來到京博海棠樂園。一下車，公路兩旁全是海棠樹，樹上結滿了海棠果，雖然還沒到海棠果成熟的季節，但是看著眼前的一切，能讓人很容易聯想到海棠果成熟的時候景色是多么誘人！好想到那時能再次來到海棠園啊！跟隨管理員阿姨的腳步我們進入了一個大棚，只看見里面有三個大水坑，里面的環境也不像其他館那么好，起初大家都非常的失望，但是后來我們卻在這看似不起眼的地方收獲了太多的知識和歡樂。首先我們學習了手工皂的制作，原來香皂、肥皂是以皂基為原料加工而成的啊！我們每個人都跟著教練叔叔成功的制作出了自己喜歡的手工皂，有熊掌形的、心形的、小豬形的，它們都非常可愛！我們還學習了神奇的紙上種菜呢，總感覺這個世界上有好多我們不知道的有趣的知識，需要我們去研究和學習。最后一個環節的渾水摸魚活動把大家帶入了整個研學旅行的高潮，首先教練叔叔跟我們講了渾水摸魚的方法和注意事項，比賽就正式開始了，從同學們下水坑開始，現場的歡呼聲、驚叫聲連連不斷，坑里的水瞬間就被我們攪渾了，根本看不到哪里有魚，但是同學們都沒有氣餒，大家團結一心，一條條鮮活誘人的大魚被我們摸了上來，每摸到一條魚，全場就一片歡呼雀躍。集合的時間到了，大家戀戀不舍的從泥潭走出來，渾身上下跟泥鰍一樣。大家雖然很累，但從中我們掌握了摸魚的技巧和方法，提高了動手能力，增強了團結和自我保護意識。
下午五點左右，我們坐著大巴車戀戀不舍得離開了研學基地。這次研學旅行將成為我腦海中永不磨滅的記憶！
旅游英語課程心得體會英文篇六
10月31日，在學校的精心組織和老師的帶領下，同學們到清華大學和圓明園開展了一次有意義的研學旅行。
通過此次實踐活動大家不僅了解到了清華大學的校園文化、圓明園的歷史文化，而且感受到了學校之外的師生之間、同學之間的別樣情誼。
到達的第一個地點是清華大學的藝術博物館。走進國內頂尖學府，品味滄桑歷史，體會厚重人文。來到瓷器展館，映入眼簾的是一個個精美絕倫的瓷盤瓷碗還有瓷瓶，那殘留的歷史痕跡令人神往，圖案不僅優美還有一種清新淡雅的感覺，讓人覺得每一件瓷器都是有靈魂的，仿佛在告訴我們發生在它身上的故事，告訴我們這幾千年來中國發生的事。
來到書畫展館，那蒼勁有力的字，入木三分的技法讓人拍手叫絕。小橋流水人家配上一片寧靜高遠的天空，人與自然的和諧在畫中表現的淋漓盡致。接著是銅鏡展館，其背面雕刻的如海獸、葡萄、鳥雀、蜂蝶、奇花異草等等，內容豐富多彩，值得細細品味。在體驗區拿起一面銅鏡，仿佛時光倒流回久遠的歷史，置身于神秘又令人神往的后宮。最后是藝術展區，里面擺放的大多是歷代學生的畢業作品，在這里同學們真真切切的感受到了學術氣息、大師風范。抽象概念的雕塑圖畫，先進科技的研發產品，帶有深意的創意飾品縈繞于心久久無法忘懷。
參觀結束是與領隊的學姐學習交流，在樓下同學們圍成一圈，學姐給我們講述她的高考經歷與學習方法，強調了效率與專注的重要性，學會區別玩與學習，也鼓勵我們說“心中有目標一切都有可能”。另外她還提到了練字與口語的重要性，字如其人，寫得一手好字對于人生都是十分重要的。
下一個地點是圓明園，圓明園有“萬圓之園”之稱。清朝帝王到盛夏就來到這里避暑、聽政、處理軍政事務，因此也稱“夏宮”。同學們由三園之一的綺春園進入，看著一路的斷壁殘垣，思緒重新回到那段屈辱的歷史，英法聯軍洗劫圓明園，搶掠焚燒，許多文物至今流落異鄉下落不明。八國聯軍之后，又遭到匪盜的侵襲，終變成一片廢墟。現存圓明園遺址是永遠的國恥紀念地，是世世代代進行愛國主義教育的活教材。想到梁啟超曾經說過：“少年興，則國興;少年強，則國強;少年富，則國家富。”作為新一代祖國的棟梁，我們應好好學習勿忘國恥用知識改變命運振興中華!
研學期間在導游的指導下，同學們增長了知識，開拓了眼界，提高了學習的興趣和熱情，真正做到了學有所獲，不虛此行。
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細心又溫柔的老師，活潑又熱情的同學，我們來自四面八方，但卻何其有幸，在十二營相聚，每個人的臉上都洋溢著青春的笑容，我們背負著青春的，聚在一起，不曾停止腳步，一起去追逐那顆永不磨滅的赤子之心。
我們回望了紅頭船的歷史。火辣辣的太陽撕開了大地的皮，頂著烈日，我們站在了一顆古老的大榕樹下，聽著老師講述著紅頭船的故事，望著身后那艘龐大的紅頭船，嘴里默念著紅頭船的精神，我不由得深深地佩服先人們。憑吊遺跡，世事盡管滄桑多變，但是因果關系，歷歷可辨。回望歷史，它并沒有真正的科學價值，而它的目的乃是教育別人，讓人們有所領會，進而虛心尊重客觀法則，勇于面對現實，開拓未來。
我們感受了鄉村的發展。古人詩云：“古樹高低屋，斜陽遠近山，林梢煙似帶，村外水如環”這就是似詩如畫的東華村的真實寫照水清岸綠，鄉容美麗，經過東華村民的不懈勞動與努力，生態純粹的農田，候鳥棲息的濕地，晶瑩剔透的葡萄，成為了東華村的資源優勢。東華村的發展，讓我們體悟了勞動的魅力，勞動創造了美，是生存的本能，它無時無刻不在改變與進化著人類自身的發展進程。
我們領略了科技的強大。在充滿科技氣息的寶奧城中，我們進行了關于動力的實驗，學習了相關的科學知識，其實歸根結底，科學的幻想就是科技和技術的大膽創造，未來的科技靠的就是我們這一代人的創新與改造，科技，也將成為社會發展的標志。
這場青春的旅行在一路的嬉嬉鬧鬧中落下了帷幕，我們回望了歷史，感受了現今，也既往了開來，但無論過去，現在還是未來，我們的旅途永遠不會停止，青春，永遠在路上。
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旅游行業在我國迅速發展，成為朝陽產業。下面是本站小編為大家整理的旅行社實習心得體會，供你參考!
秋風瑟瑟，落葉歸根，在風的吹動下，秋的季節開始收獲著，在我的眼里，秋最美的不是落葉而是收獲。
二十歲的人生,不知是青春的開始還是結束。20xx年7月11號，貴州假日旅行社，我開始了我的實習。這是是檢驗我們理論知識的時候,我相信我是一個經得起考驗的人。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在學校總以為自己學得不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么的少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
在短暫卻又漫長的實習期間，我就如初生的嬰兒般，整個社會對我而言都是陌生的。離開學校，進入社會，我還需不斷的學習，這正印證了那句“活到老，學到老”。不斷成長的我，是那么的忙忙碌碌，貴陽的大街小巷，貴州的秀美河川，處處都有我曾駐留的身影。
(在安順的火車站出站口,從成都開往貴陽的火車已經到站十分鐘了)
馬上就要開始我作為導游的第一次工作旅行，他們來自成都，就在我聚精會神的在旅客中尋找我的旅游團成員的時候，一位男同胞向我揮了揮手，通過短暫的交談，我知道了他是這次貴州之旅的全程陪護導游，而我，作為地區接待導游，我們將會一起度過愉快的三天。
在他們用完早餐以后，我們就開始出發，首先第一站便是貴州著名的安順黃果樹瀑布。在我的印象里，那是孫悟空的水簾洞。客人與我都是第一次來到黃果樹瀑布，終于可以親眼目睹了心情都是比較興奮的，都拍了好多的照片。由于是第一次，對線路不是很熟悉，在進入水簾洞的時候，只顧著提醒客人小心地滑，但我自己卻摔了一跤。準備工作的不充分，給了我足夠的教訓：在外工作，不僅得保證客人的安全，更得好好保護自己。自此以后，每一次帶團，我都做好充分的準備工作，比如：景區觀賞線路，行車、停車地點，景區環境，當天景區的天氣預報，景區周邊餐飲食宿位置等等。所以，一直到現在，每一次出行工作都順順利利。
在行車途中，我都向客人們演講導游詞。這可是旅游行程的重要組成部分，它能讓旅客們在到達景區(景點)之前，便能對景區有一個初步認識，能讓旅客們知道景區(景點)除了最出名的這個地方，還有很多鮮為人知的美麗。語言文字給人以意境，風景名勝給人以色彩，二者結合，便能感受大自然的鬼斧神工。因為旅行線路的不固定，我幾乎都快把我們整個貴州都說了一個遍。每次出行，我都事先準備好演講稿，這樣不僅讓我對貴州有了一個全新的認識，更提高了我的語言表達能力及寫作能力，我一直都記得我第一次演講的情形：語無倫次。漸漸地，語言豐富起來，漸漸地，有了感染力，漸漸地，不是那么害羞，變得大方。我還交到了很多外省的朋友。我們一起合拍了很多照片呢。
因為帶團基本都是導游自己一個人全權負責，所以得兼顧全局。住宿地點是否舒適安靜，餐飲地點是否味美地道，娛樂項目是否安全有趣，旅游的消費，與人的相處等等一些列問題都得考慮到。因此，不僅提升了我做事的大局觀，而且我的眼界也同樣變得寬闊許多，我懂得了規劃資金使用，懂得了與人相處之道，懂得了花最少的時間最多的事。
時光荏苒，歲月如梭，實習期快要結束了。回望昨天，我似乎才剛踏出校園大門，走上實習崗位;看看今天，我馬上就要畢業了，正式踏足社會;想想明天，我依然在“社會”這座大學不斷學習與成長。一路走來，有坎坷，也有歡笑，我們總是在各種磨礪中使自己變得更加強大，以便去迎接更困難的挑戰。在這里，感謝那些鼓勵，你們讓我更自信，感謝那些難堪，讓我看到自己的不足，感謝那些你們，給了我一段美麗的回憶。一段美好的結束，代表著另一段美好的開始，人生的旅途沒有終點，我會一直奮勇向前，生活這部戲沒有彩排，每一天都是現場直播。理論與實踐的相結合，用實踐來檢驗真理，這次的實習經歷，會對我以后的生活、學習和工作產生很大影響，那些酸甜苦辣，那些感觸和道理會一直指導著我各方面的發展和成長。我堅信，我擁有人生最寶貴的青春和知識，通過我的不懈努力，我一定會成為一名優秀的導游。
來到xx分公司我感到很開心，這段時間收獲很多，作為新人，我在簡單的工作中學到了很多東西，計調人員既要具有正常作業的常規手段，還要善于學習，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態、新信息，以提高作業水平，肯下工夫學習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整，航班的變化;本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應注重實地考察。只有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉著應戰，對答如流，保證作業迅速流暢。
在旅游這個行業中，社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業這樣的服務性行業中，需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。其中最為重要的不是你的專業知識多么多么好，而是社會交際能力。當然，一定的專業知識水平和實踐操作能力是基礎條件，而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅游從業人員來講也是有很大幫助的，所以大多從事這個行業的人員性格上都是外向活潑的，旅行社業也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業混好，混出名堂，那就要取決于你的eq，也就是社會交往能力、待人接物的能力、危機狀況的反應能力等等的高低了。
這次的實習工作使我獲得了寶貴的工作經驗，對于現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下，這些經驗能對我畢業后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發現自己學識和經驗的欠缺，真是那句老話“書到用時方恨少”啊。
感謝學校，感謝xx，我會更加努力的!
告別了校園生活，跨入了紛繁復雜、多姿多彩的社會大家庭，我們才深深體會到校園生活是多么值得回味。
一年過去了現在我們終于判到了實習這一天，然而一切并沒我們想象的那么簡單，一反面，如今的社會競爭如此激烈，要找一個好的實習單位很難，另一方面，即使到了一家比較優秀的實習單位，也無法實現自己的“愿望”，每天早出晚歸，還不如在學校里學習一些知識!
我和其他同學有所不同，我是父母自己找的的工作，雖然和專業不太相符，但也用了我的愛好(電腦)，別以為電腦工作很好玩，可以上網，可真是：“不做)不知道，一做嚇一跳”。整天坐在位置，沒工作是閑死你，象個傻子呆坐在那里，要有事累死你，半人高的一大堆文件要你打，要你印，別說手抽筋，眼睛也看花了，真的整天象個機械人似的。
種種現象看來，學校里的生活是那么單純，恩師的淳淳教誨、同學之間的相親相愛，都是那么的真誠。而現在，我們重返校園是不可能了，所以只能加倍努力，來學習以往所沒學到的來適應工作，適應現在的生活。
實習，其實是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺，所以為了這個大舞臺上更好地展現自己，抓緊每一分鐘，給自己充電吧。