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銀行責(zé)任感心得體會篇一

為深入貫徹落實省委省政府、市委市政府有關(guān)脫貧攻堅決策部署，全力做好2019年全縣金融精準(zhǔn)扶貧工作，并確保2019年__縣貧困縣摘帽，根據(jù)《中國人民銀行成都分行等九部門關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)金融精準(zhǔn)扶貧工作的通知》(成銀發(fā)〔2016〕150號)、關(guān)于印發(fā)《四川省“央行扶貧再貸款+個人精準(zhǔn)扶貧貸款”金融精準(zhǔn)扶貧到村模式操作指南》(成銀辦發(fā)〔2017〕49號)的通知等文件精神，我支行制定了《__縣2019年金融扶貧工作計劃》并組織全縣金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真實施，取得了一定的成效?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、工作成效及目標(biāo)完成情況

1、個人精準(zhǔn)扶貧貸款持續(xù)投放。前5個月，全縣金融機(jī)構(gòu)繼續(xù)按照政策規(guī)定和我縣2019年金融扶貧專項工作計劃的要求，進(jìn)一步加大了個人精準(zhǔn)扶貧貸款的投放力度，投放個人精準(zhǔn)扶貧貸款502戶，金額2142萬元，使全縣獲得貸款支持的建檔立卡貧困戶累計達(dá)到4561戶，累放金額達(dá)到18042萬元，有勞動能力的建檔立卡貧困戶貸款覆蓋率達(dá)到74.73%，全面完成了全縣扶貧小額信貸覆蓋率達(dá)到70%以上的目標(biāo)。

(二)產(chǎn)業(yè)扶貧帶動貸款投放偏慢。2019年前5月，全縣產(chǎn)業(yè)扶貧帶動貸款累計投放額1285萬元，余額達(dá)到20647.11萬元，比年初減少21.75萬元，離完成全年目標(biāo)任務(wù)差距較大。

(三)項目扶貧貸款發(fā)放較慢。2019年前5月，全縣項目扶貧貸款投放額達(dá)到3000萬元，使全縣項目扶貧貸款總額達(dá)到25.99億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的22.73%。

(四)普惠金融服務(wù)深入推進(jìn)。2019年5月末，全縣金融扶貧綜合服務(wù)站(點)建成73個，覆蓋71個貧困村，覆蓋89.87%的貧困村，接近完成全年覆蓋90%的貧困村的目標(biāo)任務(wù)。全縣“信用村”、“信用戶”、“信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)”三項評定工作已覆蓋79個貧困村。

二、主要措施

(一)堅持大力推廣“央行扶貧再貸款+扶貧小額信貸”金融精準(zhǔn)扶貧到村模式。一是加大了個人精準(zhǔn)扶貧貸款投放。對農(nóng)商行給予了扶貧再貸款支持，引導(dǎo)全縣涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)按照“一授、兩免、四優(yōu)惠、四防控”運作模式，繼續(xù)落實扶貧小額信貸分片包干和整村推進(jìn)制度，向符合條件的建檔立卡貧困戶發(fā)放以扶貧小額信貸為重點的個人精準(zhǔn)扶貧貸款，并嚴(yán)格執(zhí)行基準(zhǔn)利率。已全面完成2019年底全縣70%以上有生產(chǎn)能力的建檔立卡貧困戶獲得扶貧小額信貸支持的目標(biāo)任務(wù)。二是加強了金融扶貧綜合服務(wù)站(點)建設(shè)。加大了助農(nóng)取款服務(wù)點優(yōu)化升級，打造金融扶貧綜合服務(wù)站(點)，方便貧困戶足不出村就能獲得小額取現(xiàn)、查詢、匯款、繳費等基礎(chǔ)金融服務(wù)以及政策咨詢、貸款辦理流程咨詢、反假防詐騙培訓(xùn)等綜合金融服務(wù)，到5月末建成73個金融扶貧綜合服務(wù)站(點)，覆蓋89.87%的貧困村。三是加強了農(nóng)村信用建設(shè)。全面健全了貧困戶信用檔案，開展了“信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”、“信用村”、“信用戶”評定，已全面完成2019年擬脫貧貧困村的“三項評定”工作，進(jìn)一步落實了激勵約束措施，夯實了信用基石。

(二)繼續(xù)實施“央行扶貧再貸款+產(chǎn)業(yè)扶貧帶動貸款”模式。一是充分運用扶貧再貸款等貨幣政策工具，引導(dǎo)地方法人金融機(jī)構(gòu)充分運用扶貧再貸款資金優(yōu)先支持能帶動貧困戶就業(yè)發(fā)展的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，積極推廣“扶貧再貸款+龍頭企業(yè)+基地+農(nóng)戶”、“扶貧再貸款+電商+基地+農(nóng)戶”模式和“扶貧再貸款+個人精準(zhǔn)扶貧貸款+康養(yǎng)旅游”整村推進(jìn)模式，帶動貧困戶致富增收、脫貧奔康并嚴(yán)格執(zhí)行扶貧再貸款利率優(yōu)惠政策，提高了新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體貸款可獲得性。二是積極推進(jìn)“政擔(dān)銀企戶”財金互動扶貧工作，解決新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體缺乏抵押品問題，降低融資成本;強化了新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體與貧困戶的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體通過多種方式帶動貧困戶增收致富。三是創(chuàng)新符合新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體融資需求特征的信貸產(chǎn)品和服務(wù)，積極探索試點農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)收益保證貸款以及林權(quán)、訂單、農(nóng)產(chǎn)品、保單等抵質(zhì)押貸款。到5月末，全縣產(chǎn)業(yè)扶貧貸款余額達(dá)到了20647.11萬元。

(三)加大了對扶貧項目支持力度。引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)加大對省市縣重點項目的信貸支持，積極介入廣平高速、馬家院溫泉項目等省市縣重點項目的信貸支持，繼續(xù)做好了對曲河水庫等在建項目的信貸支持，前5月投放項目扶貧貸款0.3億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的13.64%。

(四)強化了保險服務(wù)對脫貧攻堅的支持。全縣保險機(jī)構(gòu)立足全縣資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)特色，創(chuàng)新開展特色農(nóng)業(yè)保險，深化政策性農(nóng)業(yè)保險，推廣扶貧小額人身保險、大病保險等民生保險產(chǎn)品，加強保險與信貸聯(lián)動，發(fā)揮好保險對扶貧的保障作用和扶貧貸款的增信作用。

(五)做好貧困村對口幫扶工作。指導(dǎo)全縣金融機(jī)構(gòu)對照對口幫扶工作要求，制定了工作計劃，細(xì)化了幫扶措施，做好特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、結(jié)對幫扶以及政策宣傳落實等方面的工作，并充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，加大信貸支持力度，改善金融服務(wù)，確保所幫扶的貧困村能夠如期脫貧、同步奔康。

(六)打造了典型示范樣本。對照《廣元市金融精準(zhǔn)扶貧示范村(基地、戶)創(chuàng)建工作指南》，積極打造金融扶貧示范村和示范基地，培育可持續(xù)、可復(fù)制推廣的金融扶貧典型，發(fā)揮“以點帶面”示范效應(yīng)，推動更多貧困村、貧困戶脫貧。到5月末，已安排金融機(jī)構(gòu)按照《創(chuàng)建工作指南》的要求，積極推進(jìn)金融扶貧示范村4個、示范戶8戶、示范基地1個的創(chuàng)建。

四、存在的主要問題

(一)金融扶貧推進(jìn)力度持續(xù)加大與貧困戶有效信貸需求不足之間存在矛盾。2016年以來，在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和推動下，我縣金融扶貧取得了突出成績，特別是扶貧小額信貸大幅增長。但是，由于我縣存在產(chǎn)業(yè)層次不高、建檔立卡貧困戶實力較弱，對財政和對口幫扶資金過度依賴等原因，部分貧困戶貸款意愿不強，金融資源的承載能力和有效信貸需求不足，導(dǎo)致扶貧小額信貸投放進(jìn)度緩慢。今年前5月，全縣有勞動能力的建檔立卡貧困戶貸款覆蓋率已經(jīng)達(dá)到74.73%，但繼續(xù)推進(jìn)的困難持續(xù)加大。

(二)產(chǎn)業(yè)扶貧帶動貸款投放嚴(yán)重滯后。今年前5月，全縣產(chǎn)業(yè)扶貧帶動貸款累計投放額1285萬元，余額達(dá)到20647.11萬元，比年初減少21.75萬元，離完成全年凈增5000萬元的目標(biāo)任務(wù)困難極大。

(三)項目貸款推進(jìn)困難較大。今年前5月，受廣平高速等省市縣重點項目建設(shè)進(jìn)度、曲河水庫還款資金來源沒確定的影響，全縣項目貸款僅投放3000萬元，離全年投放2.2億元的目標(biāo)任務(wù)差距較大。

五、下半年工作打算

(一)繼續(xù)加大信貸投放力度。一是加大扶貧小額信貸投放力度。雖然我縣已完成市脫貧攻堅領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)我縣扶貧小額信貸投放覆蓋率達(dá)到70%的目標(biāo)任務(wù)，但仍有部分有勞動能力的建檔立卡貧困戶沒有貸款，人民銀行將進(jìn)一步加強督促力度，組織金融機(jī)構(gòu)努力持續(xù)加大投放力度，滿足建卡貧困戶的有效信貸需求。二是加大對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持力度。特別是要加強與新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的對接，滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效需求。三是加大對項目的支持力度。重點是及時滿足省市縣重點項目的信貸需求和持續(xù)支持在建重點項目的信貸需求。

(二)加快金融扶貧示范站點建設(shè)進(jìn)度。盡管我縣金融扶貧示范站點建設(shè)進(jìn)度已經(jīng)接近完成上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，并且全年能夠完成目標(biāo)任務(wù)，但是，人民銀行仍將督促相關(guān)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加快工作進(jìn)度，力爭早日完成上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

(三)認(rèn)真落實統(tǒng)計監(jiān)測和評估考核制度。認(rèn)真落實金融精準(zhǔn)扶貧月度監(jiān)測、季度通報、年度評估考核制度。不定期開展金融扶貧專項督查，對推進(jìn)不力的金融機(jī)構(gòu)，采取綜合措施予以督導(dǎo)。繼續(xù)做好對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各金融機(jī)構(gòu)金融扶貧工作考核。

銀行責(zé)任感心得體會篇二

我行按照省分行要求，支行負(fù)責(zé)人帶隊，加強“五走”工作（走政府、走園區(qū)、走平臺、走協(xié)會、走目標(biāo)企業(yè)），通過與政府主管部門加強合作，多渠道了解企業(yè)融資需求情況，梳理名單，針對性提供融資支持。12月份，我行與xx科技局達(dá)成共識，成功簽署合作協(xié)議，一方面重點對科技型企業(yè)加大力度給予信貸支持，另一方面積極推薦存量客戶申報高新企業(yè)培育。截至12月25日，xxxx銀行小企業(yè)法人貸款余額xx億，較年初增加6617萬，小企業(yè)法人貸款戶數(shù)x戶，較年初新增x戶，戶均余額xxx萬元。在服務(wù)“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略方面，我行也在積極響應(yīng)政府號召，遵循省分行要求，大力支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大力支持創(chuàng)業(yè)發(fā)展，截至20xx年12月25日，我行個人金融部對“三農(nóng)”貸款共投放了xx億元，較年初增加xxxx萬元，貸款戶數(shù)xxx戶，較年初新增xxx戶。

今年3月份，我行出臺了無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)，針對我行小企業(yè)客戶，只要經(jīng)營狀況和信用良好，在貸款到期時均可以來我行申請無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)。自開辦該項業(yè)務(wù)以來，我行已累計為小微企業(yè)辦理無還本續(xù)貸貸款xx戶，金額xxx萬元。另外今年上級行加大了大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)的運用，改造信貸流程和信用評價模型，推出無抵押、無擔(dān)保、純信用的線上產(chǎn)品“小微易貸”，小微企業(yè)通過手機(jī)銀行即可申請、辦理。目前xx行已發(fā)展小微易貸客戶xx戶，投放金額xxx萬元。另外今年上級行在以前小企業(yè)稅貸通產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，針對微型企業(yè)（個體工商戶），推出了“小額稅貸通”等信用類信貸產(chǎn)品，現(xiàn)已投放xx萬元，xx戶。這些產(chǎn)品的運用，都極大的豐富了企業(yè)融資方式，簡化了信貸流程，節(jié)約了財務(wù)成本，滿足了小微企業(yè)用款“短、小、頻、急”的用款特點。

目前，我行的表外融資業(yè)務(wù)由總行授權(quán)市分行辦理，支行做為營銷行，本年累計為當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)辦理承兌業(yè)務(wù)xxxx萬元。

工作計劃：用好上級行的利率優(yōu)惠政策，主動做好業(yè)務(wù)宣傳及與客戶的業(yè)務(wù)對接，堅持服務(wù)實體，大力支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

工作建議：建議監(jiān)管部門在銀行信貸從業(yè)人員“盡職免職”方面出臺更加細(xì)化明確的指導(dǎo)意見，否則什么才能算上“盡職”，界定比較模糊，作為現(xiàn)在從業(yè)人員的直觀感受，是逢查必罰，不利于信貸人員輕裝上陣。

內(nèi)容僅供參考

銀行責(zé)任感心得體會篇三

第一段：引言（150字）

近年來，銀行金融扶貧機(jī)制的建設(shè)成為推動農(nóng)村貧困人口脫貧致富的重要途徑之一。作為一名銀行從業(yè)者，我有幸參與了銀行金融扶貧工作，并且通過這一經(jīng)歷獲得了不少心得體會。在這篇文章中，我將從專業(yè)知識、人文關(guān)懷、創(chuàng)新技術(shù)、良好執(zhí)行和持續(xù)關(guān)注等五個方面闡述我對銀行金融扶貧的心得體會。

第二段：專業(yè)知識（250字）

作為一名銀行從業(yè)者，我深知專業(yè)知識在金融扶貧中的重要性。在與貧困戶接觸時，我們要精確把握貧困戶的需求，并對不同項目的風(fēng)險進(jìn)行準(zhǔn)確評估。我在此過程中學(xué)到了很多實用的金融知識，比如如何設(shè)計靈活的貸款計劃、如何選擇適當(dāng)?shù)膿?dān)保方式等。這些知識不僅使我們更專業(yè)地開展工作，還能提高貧困戶的融資能力，幫助他們實現(xiàn)可持續(xù)的脫貧。

第三段：人文關(guān)懷（250字）

除了專業(yè)知識，人文關(guān)懷在銀行金融扶貧中也起著不可忽視的作用。我曾親眼見證了貧困戶在金融扶貧過程中所遭遇的困難和挫折。有的貧困戶因為缺乏信用記錄而難以獲得貸款，有的貧困戶因缺乏交流能力而無法理解貸款合同。因此，我們不僅要關(guān)注他們的金融需求，還要關(guān)心他們的日常生活。通過與貧困戶的交流，我們要給予他們信任、尊重和鼓勵，讓他們感受到社會的溫暖和關(guān)懷，從而更好地融入金融體系，改變自己的命運。

第四段：創(chuàng)新技術(shù)（250字）

隨著科技的發(fā)展，創(chuàng)新技術(shù)在銀行金融扶貧中的應(yīng)用也越來越廣泛。作為銀行從業(yè)者，我深刻理解創(chuàng)新技術(shù)對于提高金融服務(wù)效率和擴(kuò)大金融覆蓋面的重要意義。通過使用智能化系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)分析，我們可以更好地識別潛在客戶，并為他們提供更精準(zhǔn)的金融產(chǎn)品。例如，通過人臉識別技術(shù)，我們可以減少貧困戶辦理貸款時的繁瑣手續(xù)，提高辦理速度，節(jié)省時間和資源。創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用不僅促進(jìn)了金融扶貧的可持續(xù)發(fā)展，還提升了貧困戶的金融服務(wù)體驗。

第五段：良好執(zhí)行和持續(xù)關(guān)注（300字）

在銀行金融扶貧的過程中，良好的執(zhí)行力和持續(xù)關(guān)注是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。銀行與貧困戶簽訂的合同不僅是一紙調(diào)動資金的合同，更重要的是一份責(zé)任與承諾的合同。我們必須確保財務(wù)資助到位，并監(jiān)督貧困戶項目的實施情況。此外，我們還要建立健全的監(jiān)測和評估機(jī)制，及時掌握項目進(jìn)展，并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。只有通過持續(xù)關(guān)注和及時反饋，我們才能更好地為貧困戶提供幫助，并推動他們走向脫貧致富之路。

結(jié)尾（100字）

銀行金融扶貧是一項值得推廣和持續(xù)加強的工作，對于農(nóng)村貧困地區(qū)的發(fā)展意義非常重要。通過專業(yè)知識、人文關(guān)懷、創(chuàng)新技術(shù)、良好執(zhí)行和持續(xù)關(guān)注等方面的努力，我們可以為貧困戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，幫助他們擺脫貧困，實現(xiàn)自己的夢想。我相信，隨著各項措施的不斷完善和發(fā)展，銀行金融扶貧將會在未來發(fā)揮更大的作用，為實現(xiàn)全面小康社會做出積極貢獻(xiàn)。

銀行責(zé)任感心得體會篇四

銀行是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)運行中不可或缺的重要組成部分。作為金融系統(tǒng)的一環(huán)，銀行不僅僅是處理資金流動的場所，更是與客戶保持良好溝通并承擔(dān)著一定社會責(zé)任的機(jī)構(gòu)。在我的工作生涯中，我有幸在銀行工作多年，對銀行的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識。下面我將以個人的角度，分享一下我對銀行責(zé)任的體會與思考。

首先，銀行的責(zé)任是保護(hù)客戶的資金和利益。銀行的儲蓄、貸款、投資等業(yè)務(wù)關(guān)系到客戶的資金和財產(chǎn)，因此銀行有責(zé)任確?？蛻舻馁Y金安全。銀行應(yīng)嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，保護(hù)客戶的隱私和賬戶安全。此外，銀行還應(yīng)提供專業(yè)的理財建議，確保客戶的利益最大化。作為一名銀行員工，我深深地感受到自己肩上的責(zé)任重大，時刻警醒自己不能對客戶的資金和利益產(chǎn)生任何損失。

其次，銀行的責(zé)任是促進(jìn)社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。銀行作為金融體系中的重要一環(huán)，對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。銀行可以通過為企業(yè)提供貸款、為個人提供消費信貸等方式，推動投資和消費的增長，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。此外，銀行還應(yīng)該提供金融服務(wù)和支持給小微企業(yè)和地區(qū)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供多樣化的支持。作為一名銀行員工，我從事著信貸業(yè)務(wù)，我時刻把客戶的需求放在首位，力爭給予企業(yè)和個人以貸款支持，幫助他們實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長。

再次，銀行的責(zé)任是維護(hù)金融穩(wěn)定。金融穩(wěn)定是國家經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，銀行作為金融體系的核心和支柱，有著維護(hù)金融穩(wěn)定的職責(zé)。銀行需要具備風(fēng)險管理和風(fēng)控能力，防范金融風(fēng)險并及時應(yīng)對，確保銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運行。此外，銀行還應(yīng)加強對非法金融活動的監(jiān)管，維護(hù)金融市場的公正、透明和秩序。作為一名銀行員工，我時刻關(guān)注市場變化，識別潛在的風(fēng)險，并積極參與風(fēng)險管理和風(fēng)控工作，為銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運行貢獻(xiàn)自己的力量。

最后，銀行的責(zé)任是回饋社會，履行社會責(zé)任。銀行是社會資源的集中體現(xiàn)，應(yīng)該在自身發(fā)展的同時，回饋社會，履行社會責(zé)任。銀行可以通過開展公益活動和慈善捐助，為社會做出貢獻(xiàn)。此外，銀行還應(yīng)推動綠色金融和可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)環(huán)境友好型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。作為一名銀行員工，我積極參與銀行的公益活動，為社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。在日常工作中，我也注重引導(dǎo)客戶理性消費，并提供綠色金融和可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)信息。

綜上所述，銀行的責(zé)任是多方面的，包括保護(hù)客戶的資金和利益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)金融穩(wěn)定和履行社會責(zé)任等。作為一名銀行員工，我深感銀行業(yè)務(wù)的重要性和責(zé)任重大。我將時刻銘記自己的職責(zé)，并努力為銀行的穩(wěn)定和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。只有不斷提高自身能力和覺悟，才能更好地履行銀行的責(zé)任，為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行責(zé)任感心得體會篇五

對于每一位來銀行辦業(yè)務(wù)的客戶，也許對客戶本身來講，客戶只是來辦理一個業(yè)務(wù)，但對于我們大堂經(jīng)理來說，大堂就是我們的主場，客戶不管是辦理什么業(yè)務(wù)，來的都是客，微笑是我們在第一時間與客戶建立感情的橋梁，在“微笑天使”的活動中我深刻的體會到，當(dāng)你對客戶微笑的時候，客戶也會對你微笑，這樣就無形中拉近了銀行與客戶之間的距離，讓客戶有種歸宿感，同時我努力用心的記住老客戶的稱呼，當(dāng)他們來銀行辦業(yè)務(wù)時我會想老朋友一樣跟他們打招呼，用真心對待每一位客戶，用真心換來客戶真心的回報。

二、精通業(yè)務(wù)

俗話說的好“打鐵還需自身硬”，一個業(yè)務(wù)不精通不全面的大堂經(jīng)理是不可能滿足客戶提出的各種要求和問題的，更談不上去營銷。服務(wù)要專業(yè)，業(yè)務(wù)要專業(yè)，營銷更要專業(yè)，這樣我們才能在為客戶服務(wù)的過程中，讓客戶了解到我們是專業(yè)的，才能讓客戶認(rèn)識到我們?yōu)樗扑]的各種產(chǎn)品是專業(yè)的，是放心的，取得客戶對我們的信任，是我們在服務(wù)中營銷的關(guān)鍵。

三、敢于開口

要營銷，就要開口。之前我們總是困惑該如何開口，這次的陣地營銷培訓(xùn)中結(jié)合我行的產(chǎn)品，總結(jié)出來各種產(chǎn)品的特點，形成了一句話營銷的話術(shù)。其實在我們實踐的過程中發(fā)現(xiàn)，只有在為客戶服務(wù)的過程中來營銷，客戶的接受程度才是最大的。我們微笑向客戶講解我們的產(chǎn)品，客戶也會樂于傾聽，營銷的成功率就高。所以只要敢開口，就成功了一大半。

用微笑架起“連心橋”，用真情鋪就“營銷路”，在大堂這塊陣地上，業(yè)務(wù)知識是工具，微笑服務(wù)是方法，只要我們微笑面對，用心服務(wù)，我們就可以感受到服務(wù)營銷的快樂。