無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

公共關(guān)系禮儀論文篇一

公共關(guān)系禮儀論文篇二

加油是我們?nèi)粘Ｉ钪谐３Ｒ鎸Φ氖虑椋佑蜁r的禮儀則是體現(xiàn)一個人修養(yǎng)的重要方面。經(jīng)過一段時間的觀察和體驗，我對加油禮儀有了一些深刻的認(rèn)識和體會。在這篇文章中，我將分享我的心得和總結(jié)。

第二段：加油前的準(zhǔn)備工作

加油前的準(zhǔn)備工作是一個人辦事情的態(tài)度和認(rèn)真程度的體現(xiàn)。首先，要做好所需金額的準(zhǔn)備，因為缺少零錢會給加油過程帶來不便。同時，在加油前最好先熄火，確保安全。取下加油口蓋時，要注意不要臟到自己的衣物，可以準(zhǔn)備一個小袋子或手套來保護(hù)手部和衣物。這些小小的細(xì)節(jié)都會給人留下一個細(xì)致周到的印象。

第三段：加油時的禮儀與注意事項

在加油中，禮儀是至關(guān)重要的。首先，要注意排隊，盡量不要插隊。如果實在有需求，應(yīng)該先向前方的車主征求同意，以免產(chǎn)生不必要的紛爭。其次，要遵守加油站的規(guī)定和要求，不要私自加油或使用手機(jī)等電子設(shè)備，以免發(fā)生危險。加油站的工作人員也需要盡可能提供幫助，他們是為了服務(wù)我們而存在的。最后，加油完畢后，要進(jìn)行支付并索要發(fā)票，保持一個良好的付款順序和態(tài)度。這些細(xì)節(jié)上的處理都能夠給人留下一個文明禮貌、有素質(zhì)的印象。

第四段：加油后的整理和注意事項

加油結(jié)束之后，我們還需要注意整理和保持加油點的干凈整潔。首先，要把加油槍放回原位，并將加油口蓋蓋嚴(yán)。其次，要將因加油而污染的地面清理干凈，盡量避免留下污漬。如果自己注意到有扔掉的垃圾，也可以主動撿起來，這樣不僅可以保持加油站整潔，還能樹立一個積極向上的形象。最后，要感謝加油站的工作人員，感謝他們的服務(wù)，這是對他們工作的一種尊重。

第五段：加油禮儀的意義和價值

加油禮儀看似微不足道，但實際上具有很重要的意義和價值。首先，它是對他人的尊重和關(guān)懷，展現(xiàn)了一個人的修養(yǎng)。其次，它能夠讓整個加油站的氛圍更加和諧，減少了不必要的沖突和紛爭。同時，它也是社會公德的一種體現(xiàn)，能夠激勵更多人遵守規(guī)則，營造和諧的社會環(huán)境。最后，加油禮儀也是一個人自我修養(yǎng)的體現(xiàn)，通過細(xì)小的事情來提升自己的價值觀和道德水平。

結(jié)尾：

總之，加油禮儀不僅是文明社會的一種標(biāo)志，也是一個人修養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)。通過加強(qiáng)對加油禮儀的重視和培養(yǎng)，能夠讓我們的生活更加文明、和諧和美好。希望大家都能在日常生活中，不僅注重自身的禮儀修養(yǎng)，也將加油禮儀融入到自己的行為中，共同維護(hù)一個文明的社會環(huán)境。

公共關(guān)系禮儀論文篇三

作為一個現(xiàn)代人，我們都知道禮儀對于人際交往和社會生活的重要性。禮儀是一種行為方式和為人處事的準(zhǔn)則，它關(guān)乎我們的言行舉止、態(tài)度和習(xí)慣。在與他人相處的過程中，如果能夠遵守一定的禮儀規(guī)范，不僅能夠展現(xiàn)出個人的修養(yǎng)和素質(zhì)，還能夠加深人與人之間的信任和友誼。長期以來，我一直在不斷的學(xué)習(xí)和感悟中不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)，下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷和體會，談?wù)勎覍τ诙Y儀內(nèi)涵的心得體會。

首先，禮儀內(nèi)涵的核心是尊重他人。尊重是人際交往的基本原則，也是展現(xiàn)個人修養(yǎng)的重要指標(biāo)。作為一個有修養(yǎng)的人，我們應(yīng)該尊重他人的感受和權(quán)益，不論地位、年齡、性別和職業(yè)。在與他人交流時，我們不僅要注重語言的禮貌和措辭的得當(dāng)，還要注意自己的儀態(tài)和表情。比如，當(dāng)我們與長輩或上級交流時，應(yīng)該保持恭敬的態(tài)度，避免用過于親昵的方式稱呼，以示尊重；當(dāng)我們向他人提出請求或希望得到對方幫助時，應(yīng)該先表達(dá)謝意，不僅可以表達(dá)出自己的誠意，還能更容易得到對方的支持和合作。通過這些細(xì)微的行為舉止，我們向他人傳遞出我們對他們的尊重，從而建立起良好的人際關(guān)系。

其次，禮儀內(nèi)涵的體現(xiàn)是自律和自控。自律是指在言行舉止上嚴(yán)于律己，通過自我約束和自我管理，使自己的言行符合社會準(zhǔn)則和倫理道義。自控則是指在各種情況下都能夠保持冷靜和沉著，不受外界環(huán)境的干擾而言行失態(tài)。自律和自控需要我們在日常生活中進(jìn)行反思和鍛煉。比如，在在公共場合中，我們要注意自己的言行是否得體，不能隨意大聲喧嘩、說臟話，更不能對他人有侮辱和傷害的行為。此外，在面對矛盾和爭議時，我們應(yīng)該保持冷靜理性，積極傾聽和尊重對方的意見，以解決問題。只有通過自律和自控，我們才能夠在社會中樹立良好的形象，得到別人的認(rèn)可與尊重。

再次，禮儀內(nèi)涵的體會是注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)也是禮儀中的重要方面。在社會生活中，我們應(yīng)該對一些小事情給予足夠的重視，改變不良的行為習(xí)慣，提升自己的禮儀修養(yǎng)。比如，遵守公共交通的規(guī)定和乘坐順序，不擠不推、不讓座位給有需要的人；在用餐時，我們要注意用餐禮儀，不要發(fā)出響亮的聲音、用筷子挑選和挖掘食物等不雅動作；在寫郵件或發(fā)短信時，我們要注意文明用語，禮貌地提出自己的要求，并附上合適的稱謂。這些細(xì)微的行為在外界看來，可能只是一小步，但對于我們來說，卻是對自己修養(yǎng)和品質(zhì)的一次提升，同時也體現(xiàn)出我們的敬業(yè)和優(yōu)秀。

最后，禮儀內(nèi)涵的實踐需要培養(yǎng)良好的習(xí)慣。習(xí)慣是我們長期形成的一種行為方式和思維方式，它影響著我們的日常生活和工作。在禮儀方面，如果我們想真正體會到禮儀的內(nèi)涵，那就需要將禮儀融入我們的日常生活中，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。比如，我們要定期進(jìn)行著裝、儀容整齊的培訓(xùn)和講座，學(xué)習(xí)如何選擇合適的服飾和化妝品，并理解不同場合的著裝要求。此外，我們還要對自己的言行進(jìn)行反思和整改，加強(qiáng)自我管理和規(guī)范。通過長期的實踐和培養(yǎng)，我們才能夠真正做到言行合一，體現(xiàn)出一個有修養(yǎng)和有教養(yǎng)的人的形象。

總而言之，禮儀內(nèi)涵對于我們的日常生活和工作有著重要的意義。我們應(yīng)該時刻保持對他人的尊重，加強(qiáng)自律和自控，注重細(xì)節(jié)，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我們才能夠在人際交往和社會生活中展現(xiàn)出良好的禮儀修養(yǎng)。

公共關(guān)系禮儀論文篇四

去年的x月x日，我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細(xì)節(jié)出發(fā)。

在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

透過學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們此刻最需要的東西。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。透過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負(fù)面影響。透過學(xué)習(xí)，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀，其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何狀況下，我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā)，從小事著手。

所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀，它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范!

透過這短短的一次學(xué)習(xí)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。透過這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。

公共關(guān)系禮儀論文篇五

隨著社會的不斷進(jìn)步和人們健康意識的提高，醫(yī)院已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｗ鳛獒t(yī)務(wù)人員，我們不僅要具備高超的醫(yī)術(shù)，更需要具備良好的醫(yī)院禮儀。通過這段時間的工作實踐，我深深感受到醫(yī)院禮儀在醫(yī)療工作中的重要性，同時也體會到了一些心得和體會。

首先，堅持以患者為中心。作為醫(yī)務(wù)人員，我們的首要任務(wù)是治療患者的疾病，但我們不能忽視患者的感受和需求。在與患者交流時，要用平和、耐心的語氣與其對話，不得慢慢引誘患者發(fā)生感情激動的言行。當(dāng)患者出現(xiàn)焦慮、緊張等情緒時，適當(dāng)給予安慰和支持，及時解答他們的疑問并給予合理的建議。同時，在治療過程中，要注意隱私保護(hù)，增加患者的尊嚴(yán)感和安全感。

其次，注重醫(yī)術(shù)文化。醫(yī)院是一個充滿專業(yè)性的工作場所，醫(yī)務(wù)人員必須具備良好的醫(yī)術(shù)背景知識。在工作過程中，要不斷學(xué)習(xí)和積累，不斷提高自身的醫(yī)療技能和專業(yè)素養(yǎng)。同時，要注重個人形象的塑造，穿著要整潔得體，言談舉止要規(guī)范得體，嚴(yán)禁大聲喧嘩和懶散的工作態(tài)度。只有具備高尚的醫(yī)術(shù)文化，才能更好地提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，贏得患者的尊重和信任。

再次，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作。在醫(yī)院工作中，團(tuán)隊合作是必不可少的。無論是醫(yī)生、護(hù)士還是其他工作人員，我們共同為患者的健康而努力。在與同事的合作中，要互相尊重，建立和諧的工作氛圍。在協(xié)調(diào)工作中，要注意尊重患者的選擇權(quán)，避免在無法達(dá)成一致的情況下擅自做出決策，應(yīng)積極與患者溝通，協(xié)商解決最終問題。

最后，注重服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展必不可少的一個方面。作為醫(yī)務(wù)人員，我們不僅要請示患者的病情，還要耐心傾聽患者的訴求和需求。在診療過程中，要與患者保持良好的溝通，解釋治療方案并及時告知病情進(jìn)展。同時，要注意紀(jì)律規(guī)定，保持工作的規(guī)范化和制度化。只有提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，才能贏得患者的滿意度和口碑。

綜上所述，醫(yī)院禮儀不僅是醫(yī)務(wù)人員的基本素養(yǎng)，更是醫(yī)院工作中不可或缺的一部分。堅持以患者為中心，注重醫(yī)術(shù)文化，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，注重服務(wù)質(zhì)量，是我們在醫(yī)院工作中要時刻遵循的原則。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能不斷提高自身的醫(yī)院禮儀水平，為患者提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

公共關(guān)系禮儀論文篇六

隨著社會發(fā)展進(jìn)步，以患者為中心的醫(yī)療護(hù)理模式開始運行，提倡以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升服務(wù)水平的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理禮儀在其中占據(jù)重要作用。非常感謝大科護(hù)士長關(guān)老師在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正因為您，我們才知道護(hù)理禮儀對護(hù)理工作的重要性。

在培訓(xùn)中老師為我們講述禮儀的原則，護(hù)士形象要求，儀容內(nèi)涵，護(hù)士儀表禮儀，電話禮儀，舉止禮儀等。護(hù)理工作是一種精細(xì)的藝術(shù)，這種藝術(shù)美，是通過言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。護(hù)士在護(hù)理工作中應(yīng)當(dāng)注意自己的禮儀，這反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。微笑是我們護(hù)士形象的外在表現(xiàn)，微笑服務(wù)能夠為護(hù)士塑造良好的職業(yè)形象，一個簡單的微笑，在我們臨床工作中，能夠給患者心靈上最基本的安慰。

在培訓(xùn)中老師邊講述邊示范，她讓四位同學(xué)上臺做示范，下面的同學(xué)學(xué)著做，老師就在一旁手把手的糾正錯誤，在老師的指導(dǎo)下，我們認(rèn)真完成好每一個動作。

通過這次培訓(xùn)讓我懂得：護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是工作中第一語言。優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，還能使護(hù)理人員在實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

培訓(xùn)中老師送給我們四句話：生命中我是最快樂的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正領(lǐng)悟和做到快樂、魅力、幸福，需要我們努力去做好每一件事。我們是普洱市人民醫(yī)院的新入職的護(hù)士，通過今天的學(xué)習(xí)，我們將把所學(xué)的知識和禮儀都用到工作和實踐中去，不斷提升自身素質(zhì)，用優(yōu)美的護(hù)理形象去塑造我們?nèi)嗣襻t(yī)院的護(hù)理品牌。

前臺禮儀培訓(xùn)總結(jié)心得體會4

公共關(guān)系禮儀論文篇七

第一段：引言（150字）

在如今逐漸驟降的加油禮儀與服務(wù)品質(zhì)中，我們急需反思與總結(jié)。加油站作為經(jīng)營者與顧客之間的橋梁，作為社會交往中的基本禮儀與服務(wù)環(huán)節(jié)，其意義不可小覷。在長時間連接兩者之間的加油過程中，如何增強(qiáng)溝通、提升服務(wù)品質(zhì)，成為了加油員們以及所有利益相關(guān)者必須解決的問題。

第二段：溝通與服務(wù)心得（250字）

加油禮儀的核心在于有效的溝通與細(xì)致的服務(wù)。首先，作為加油員需要善于傾聽顧客的需求，且要用親切的語言與表情回應(yīng)，這有助于顧客對服務(wù)流程的信任度。同時，員工們還要具備足夠的專業(yè)知識，能夠解答顧客對加油及其他相關(guān)問題的疑惑。在服務(wù)過程中，加油員需要維持笑容并體現(xiàn)出專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能夠給顧客留下良好的印象。

第三段：技能培訓(xùn)及應(yīng)用（300字）

服務(wù)行業(yè)對員工的專業(yè)培訓(xùn)至關(guān)重要。加油員們需要掌握加油設(shè)備的使用技能，并能夠熟練操作各類機(jī)械設(shè)備。此外，員工們還應(yīng)該接受與溝通技巧和服務(wù)禮儀相關(guān)的培訓(xùn)，提升溝通能力以及協(xié)調(diào)與應(yīng)對突發(fā)情況的能力。通過培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，員工們將能夠更好地應(yīng)用在實際工作中，有效提高加油服務(wù)的品質(zhì)。

第四段：提升公司形象（250字）

加油站的形象直接影響到服務(wù)品質(zhì)以及顧客體驗。為了提升公司形象，加油站可以考慮優(yōu)化與整頓內(nèi)部設(shè)施，確保工作環(huán)境干凈整潔，讓員工和顧客都能舒適地工作和停留。同時，加油站還應(yīng)該建立良好的質(zhì)量監(jiān)控體系，確保提供的油品質(zhì)量安全可靠。這些措施將有助于樹立加油站的良好形象，并增強(qiáng)顧客對加油站服務(wù)質(zhì)量的信任。

第五段：共建和諧加油氛圍（250字）

加油禮儀應(yīng)不僅體現(xiàn)在員工與顧客之間的關(guān)系上，還應(yīng)推廣至員工之間的相互關(guān)系。在公司內(nèi)部，可以組織培訓(xùn)和交流活動，增加員工間的溝通與團(tuán)隊合作。此外，加油站還可以定期進(jìn)行評比與表彰，鼓勵員工積極參與，競相學(xué)習(xí)，激發(fā)員工服務(wù)的熱情和自豪感。只有通過建立和諧的氛圍，才能夠更好地提升加油禮儀和服務(wù)品質(zhì)。

總結(jié)（200字）

加油禮儀的核心在于溝通與服務(wù)，員工因為掌握了技能培訓(xùn)，能夠應(yīng)對多種情況并提供良好的服務(wù)。為了提升公司形象，加油站應(yīng)注重內(nèi)部設(shè)施整潔和質(zhì)量監(jiān)控。而通過建立和諧加油氛圍，員工之間的關(guān)系更加密切，也能激起員工積極性與熱情。加油禮儀不僅僅是一種服務(wù)行為，更是建立加油站良好形象和顧客關(guān)系的重要保障。通過不斷總結(jié)與改進(jìn)，我們相信加油禮儀的品質(zhì)一定會不斷提升，給顧客帶來更好的服務(wù)體驗。