寫心得體會是一種對自己經歷的總結和反思，有助于我們發現問題、解決問題和提升自己。小編為大家挑選了一些精華的心得體會范文，希望能給大家的寫作提供一些新的思路和創意。

優質排隊禮儀心得體會（通用17篇）篇一

排隊是我們日常生活中不可避免的一部分，無論在學校、超市、醫院還是其他場合，都可以看到人們按序等待的身影。排隊雖然看似簡單，但其中卻蘊含著許多意義和價值。通過長時間的排隊經歷，我深刻體會到了排隊的重要性以及排隊所帶來的積極影響。在此，我愿意與大家分享我所得到的排隊心得體會。

首先，排隊讓我學會了耐心和克制。作為一個性格急躁的人，排隊對我來說曾經是一種極大的考驗。但是，通過多次排隊的經歷，我逐漸體會到了耐心的重要性。在人潮涌動的地方，如果我們不能夠耐心等待，可能會引發混亂和沖突，甚至會帶來危險。因此，我學會了克制自己的躁動情緒，耐心等待。排隊的過程也是一個磨練自我的過程，通過堅持排隊，我發現我的耐心得到了增強，我也變得更加冷靜和理智。

其次，排隊讓我體會到了團隊協作的重要性。排隊不僅僅是個人行為，更是一個集體意識的體現。在排隊的過程中，我們需要保持良好的協作和合作精神，以避免造成混亂和不必要的矛盾。一次我去購物中心排隊購買最新款的手機，由于人多貨少，排隊的人們非常焦急，每個人希望能夠盡快獲取所需要的物品。然而，正是通過大家的相互理解和合作，我們最后有條不紊地完成了購買，而沒有發生任何沖突和紛爭。這讓我深刻體會到了團隊協作的重要性，只有當每個人都能夠遵守秩序，相互配合，才能實現隊伍的有序排列。

此外，排隊還教會了我尊重他人的正當權益。在排隊的過程中，尊重他人是一種基本的禮貌和風度，也是對他人權益的一種尊重。排隊時，我們需要保持適當的距離，不要插隊，不要強行擠壓他人，給他人留足夠的空間。排隊時，我們也應當盡量不要大聲喧嘩，以免擾亂他人。只有當我們懂得尊重別人，才能夠獲得別人的尊重。通過排隊的過程，我懂得了尊重他人的正當權益，也愿意積極維護和諧的社會秩序。

最后，排隊還讓我感受到了一種平等的氛圍。在排隊的過程中，我們彼此都是平等的，無論是財富、身份還是地位，每個人都需要遵循同樣的規則和要求。在排隊中，我們不會因為自身的特殊身份而享有任何特權，而是要與其他人一起按順序等待。這種平等的氛圍為社會創造了秩序和公正，也喚起了我對社會平等的深刻思考。

綜上所述，排隊并不僅僅是一種簡單的行為，而是一種體現道德觀念和社會價值觀的集體行為。通過排隊，我學會了耐心和克制，體會到了團隊協作的重要性，懂得了尊重他人的正當權益，感受到了一種平等的氛圍。排隊的過程是一種修身養性、增長閱歷的過程，也是塑造我們為人處世的基石。讓我們從小事做起，從排隊開始，共同構建一個和諧有序的社會。

優質排隊禮儀心得體會（通用17篇）篇二

我們要求孩子們從小就要學會各方面的禮節，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛生習慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學，我們老師更要學!因此今天我們全園教師認真學習了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。

我們要求孩子們從小就要學會各方面的禮節，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛生習慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學，我們老師更要學!因此今天我們全園教師認真學習了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。

通過學習，我進一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因為在家中，我們沒有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮。可是，當我們走進幼兒園的時候，當我們登上講臺的時候，我們扮演的是一個“授業、傳道、解惑”的尊長角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達的信息是尊嚴而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應該進一步學習。另外幾句話給我的印象也很深，他說：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說明好聽的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對于我們幼兒園的孩子來說，贊美和激勵永遠是促他上進的最佳手段。

所以讓我們對孩子們多說幾句贊美的話語吧!讓我們永遠記住：“好孩子是夸出來的”!還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對于孩子，我們更要發自內心的微笑，那樣我們才會真正得到孩子們的心!老師們，請對我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對他教育的權威性!

從中還講了關于教師體態、社交場合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學到了很多知識，對我們的教學工作和為人處事都很有幫助。

新的世紀是一個騰飛的時代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來的主人一起，以高貴的氣質、良好的儀表、優雅的語言、規范的禮儀來面對未來開放的世界、開放的社會!

優質排隊禮儀心得體會（通用17篇）篇三

觀看了金正昆教授的禮儀講座。受益非淺。

國華夏五千年文明，而禮儀之邦這個頭銜更是名副其實！那么我們身邊又有什么禮儀呢？是的，禮儀就在我們身邊。我們為什么要學禮儀那。金正昆講了幾個原因。

第一，內強素質。禮儀是一個人是否有修養的表現，是一個人是否經歷了正規或高級教育的體現，如果一個人講禮儀已成為了習慣，那么他絕對是一個值得人們尊敬的人。

第二，外塑形象。最為一個中國人，買對世界市場，講禮儀所帶來的不是一個人的榮譽，而是一個國家的榮譽。人們會說中國人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性！

第三，可以增進交往，所謂禮尚往來，我國自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道！

人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關系會越來越好，而且人脈也會越來越發達，現代社會中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。因此講究禮儀是必不可少的！而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進行呢？是的，禮儀真的很重要。禮儀上交往的藝術，在我們身邊不能沒有禮儀。無論是在生活中還是工作中，都是很重要的。有商務禮儀，政治禮儀，服務禮儀，社交禮儀等等。很多，而這些禮儀正是我們要熟知和學習的。在社交和生活中，我們必須重視禮儀。因為它是表現一個人的素養，以及別人對自己的印象。尤其是面試找工作的時候，就更加重要了。面試官對你的第一印象就是你的素養表現。一些細小的東西都可以決定一切的。所以不要輕視這些細小的東西。它可能決定自己的一生。所以我們要注意的自己的言行舉止，好好學習禮儀文化。

最后金教授又給我們禮儀應該注意的三個方面，第一是尊重為本，第二是善于表達，第三是形式規范，這三條我們是應該學習和注意的地方，受用一生，在日常生活中與人交談無時不在，做一個有素養的人才會贏得別人的尊重，才能給人留下好印象。確實是這樣的，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習慣。相信在以后的學習生活和人際交往中我會做得比現在更加出色。

優質排隊禮儀心得體會（通用17篇）篇四

文明禮儀是人與人溝通的工具;文明禮儀是一個人內在的美麗;禮儀是人際交往的一座橋梁。文明禮儀在我們的身邊,它體現的是一個人的修養與學識,希望能夠養成好的禮儀習慣。

我得到了”文明標兵”這稱號,讓我很榮幸.當然得到這稱號多虧了我的家長老師在文明禮儀的教育,今天的榮譽是他們是功不可沒.雖然,今天我獲得了這個獎,不代表是十全十美的。我會在今后的學習生活中,再接再厲做到最好，繼續發揚我國我校的文明禮儀之風。謝謝!

在進步的二十一世紀,文明禮儀是人際交往的一座橋梁，更何況,禮儀也是一個人修養的體現。我很榮幸獲得這個稱號,很感謝我的爸爸媽媽、老師們教會我怎樣講禮儀。在今后的學習中,我也會時刻注意禮儀,爭取做得更好,繼續發揚中華禮儀，謝謝!

這一次我被評為文明禮儀標兵,我很榮幸。我明白了：做個有道德文明的好學生，要從身邊的點滴小事做起。我相信，每個人提高一小步，社會將前進一大步!只要人人講究文明禮儀，我們會感覺空氣清新甜美、天空湛藍。我們要在今后的學習生活中，繼續發揚文明禮儀之風，讓我們在它的陪伴下快樂學習，快樂生活，快樂成長!

文明禮儀是我們身邊的,也是伴隨人人一生的。可見,禮儀是多么重要、珍貴。禮儀是人際交往的一座橋梁,拉近了你和我,讓我們認識.禮儀是我們無形的標志,標志著人人的品德,內涵.禮儀代表著一個人的修養,誰不想和一個有修養的人一起呢?禮儀標志著一個人的思想,誰不愿和一個有思想的人交談呢?禮儀是伴隨我們一生的,誰愿將它拋棄呢,糟蹋呢?時刻注意自己的禮儀言行是人的第一。

今天得到文明禮儀冠軍，我非常高興，感謝幫助我的老師、同學以及所有支持我的人，是他們在背后默默支持我，給了我很多的幫助。

優質排隊禮儀心得體會（通用17篇）篇五

排隊的現象在我們日常生活中隨處可見，如超市排隊結賬、醫院等候就診、火車站排隊進站等。而在排隊的過程中，我們能夠感受到不同的情緒和體驗，這讓我深刻認識到排隊的意義和價值。本文就針對這一話題，從個人經歷與社會角度進行探討。

第二段：排隊與個人素質。

個人素質與排隊的關系是密不可分的。作為一個文明人，排隊時我們應該保持良好的素質，并且盡可能遵守相關規定，如保持隊形、不要插隊、不要大聲喧嘩等，這不僅可以讓大家互相尊重，也可以讓整個社會更加和諧。如果有人違反規定或者出現不文明行為，我們應該及時制止和提醒。

第三段：排隊與社會文明。

排隊不僅僅是一個個體行為，更是一種具有社會重要意義的行為。社會文明的水平往往可以從排隊的現象中體現出來，有良好排隊文化的社會更能體現出其文明程度。相反地，如果經常出現排隊不文明的現象，這不僅會降低社會的文明程度，也會影響到整個社會的形象。因此，通過維護排隊文明的社會公德，不僅可以培育良好的社會風氣，也可以為城市文明進步增添一份動力。

第四段：排隊的感受與體驗。

排隊的過程雖然可能會比較繁瑣，但也能夠給人帶來不少感受和體驗。在隊伍中，我們可以與陌生的人互相交流，這不僅可以增加社交層面的機會，也可以讓我們從陌生人的視角更好地了解社會，從而拓寬自己的視野。此外，排隊的等待也可以讓我們更好地反思和回顧自己的生活，這是一種極好的自省機會。

第五段：排隊與人生價值。

排隊也可能會讓我們深刻認識到人生的價值和意義。在人生的進程中，我們也需要排隊，排隊等待未來的到來。我們需要以堅定的信心和堅韌的毅力，排隊等待自己的機會。同時，排隊也能夠讓我們更好地領悟“等待”的藝術，這有助于我們更好地體會生命的真諦，感悟更深刻的生命哲理。

總結。

在社會生活中，排隊不僅僅是個體行為，更是具有深遠社會和個人價值的存在。希望我們在日常生活中，可以積極參與排隊，并且時刻堅持禮儀文明，倡導維護良好的社會風尚，為推動社會文明進步做出自己的應有貢獻。

優質排隊禮儀心得體會（通用17篇）篇六

作為現代人，我們經常需要在各種場合排隊，無論是購物、就餐、取票還是辦理業務。排隊雖然看似簡單，卻蘊含著許多人生哲理和處世智慧。在長時間的排隊過程中，不斷地體驗和思考，我深感排隊不僅僅是一種行為，更是一種心態。下面，我將以我的親身經歷為例，談談關于排隊的心得體會。

首先，排隊的第一個心得體會是耐心。我還記得上一次去購物中心排隊買票的經歷。那天，是一個周末，人流異常擁擠，前方的隊伍延綿十幾米。看到漫長的隊伍，我心里不禁焦急起來，但當我再次回想起曾經的排隊經歷，我告訴自己要保持冷靜。于是，我靜靜地排隊等候，隨著一分鐘一秒鐘的過去，我的心情也逐漸平靜了下來。我開始觀察周圍的景色，感受著城市的脈搏。經過一段時間的等待，我領悟到了一個道理，那就是耐心是一種必要的品質，它能夠幫助我們解決生活中的很多問題。

其次，我學到了排隊是一種秩序。有一次，我去銀行辦理業務。當時，我看到大廳里人頭攢動，各種業務窗口前都排滿了人。原本，我準備加入“黃線排隊”，但我發現旁邊一條“綠線”上的人流量較少，于是我在“綠線”上取號，并走到空閑的窗口前準備辦理業務。就在此時，一個老人走過來，他猶豫了一下，然后滿懷感激地說：“謝謝你讓我先一步！”我笑了笑，向他點了點頭。從那次經歷中，我明白到排隊其實是一種秩序，我們應當遵守和尊重這個秩序，而不是違背它。為了維護這個秩序，我們要學會利用資源，選擇適合自己的方式，確保自己的利益，同時也要體諒和照顧他人的需要。

第三，排隊是一種自制力。有一次，我去參觀一家知名博物館，門前長隊讓人望而卻步。但我不愿錯過這次機會，決定排隊等候進館。當時的排隊場景可謂熱鬧非凡，人們臺階生氣地交流著，有的玩手機，有的翻看小冊子，有的欣賞周圍的建筑。借著這個機會，我看到了一個大學生，靜靜地坐在角落里，專注地讀著一本書。他看上去很沉靜，完全不受周圍環境的影響。我深受啟發，因為那本書的內容實在太吸引人，我也開始在排隊時讀書。通過這次經歷，我明白到排隊其實是一種考驗我們自制力的機會，我們可以借助這段時間來學習、讀書或反思自己，從而提高自身素質。

第四，我還體會到排隊是一種溝通。有一次，我去火車站買火車票。因為預售期的火車票一放出來就很搶手，所以人們會提前排隊等待購票。我在隊伍中遇到一位老人，他自告奮勇地給我提供了一些買票的技巧，還和我聊起了天。他告訴我：“排隊是一種與他人交流的方式。”通過這次對話，我敏銳地意識到，排隊不是與陌生人的冷漠相處，而是人們以一種客觀的方式，在特定的時間和地點有計劃地進行社交。我們可以借助這個機會結交新朋友，了解各行各業的人士，從他們身上獲取更多的人生經驗。

最后，排隊的心得體會還體現在了提高自身素質方面。排隊時，我經常會觀察前方正在進行的事情。比如，有人在排隊時幫助老人拿行李，有人在排隊時翻看社區的宣傳冊，有人在排隊時練習一項技能。通過在排隊的過程中不斷學習和觀察，我提高了自己的社交能力、學習能力和創新能力，這使我對人際交往和生活中的方方面面有了更深入的認識。

總之，排隊作為一種生活經驗，蘊含著許多值得琢磨和學習的東西。通過耐心、秩序、自制力、溝通和提高自身素質等方面的體驗和思考，我更加深刻地體會到了排隊的本質和意義。排隊不僅僅是一種行為，更是一種心態，它帶給我們的是積極的人生哲理和處世智慧，值得我們不斷地思考和豐富。

優質排隊禮儀心得體會（通用17篇）篇七

排隊是生活中常見的一種行為，無論是在學校、超市還是公共機構等各個場合，都可能面臨排隊等候的情況。排隊不僅僅是一個行為動作，更是一種修養和素質的體現。通過長時間的排隊經驗，我逐漸形成了自己的一些心得體會，下面將分享給大家。

首先，排隊能增強人們的耐心和忍耐力。排隊往往是需要耗費一定時間的，有時候會出現等待的時間比較長的情況。在這個過程中，我們會不斷地去等待，這就需要我們有足夠的耐心和忍耐力去面對。排隊不僅是一個等待的過程，更是磨礪自己意志的過程。通過不斷等待，我們可以逐漸培養自己的耐心和忍耐力，提高自己的心理素質。

其次，排隊可以鍛煉出人們的遵守規則的意識。在排隊的過程中，需要遵守一系列的規則，比如要遵守先來后到的原則，不得插隊等。這對每個人都是公平的，也是相互尊重的表現。只有遵守規則，才能保證排隊的秩序，維護公共場合的和諧。通過不斷地排隊，我們能夠養成良好的遵守規則的習慣和意識，進一步強化社會秩序和社會責任感。

再次，排隊還能培養人們的團隊合作意識。在排隊的過程中，我們經常需要與他人共同行動，尊重他人的權益，與他人和諧相處。不管是給別人留位子還是與別人溝通排隊順序，這些都是對團隊合作意識的鍛煉。在排隊中，我們學會了互幫互助，互相體諒和理解，形成了一種團隊合作的精神，這對我們的日常生活和工作都有著積極的影響。

此外，排隊也能提高人們的細心觀察和學會守時。在眾多人群中，我們必須時刻關注自己所排隊的位置，注意前后的情況，以便在到達目的地時能夠快速準確地完成自己的任務。而且，在排隊等候的過程中，我們也能體會到時間的珍貴，培養守時的習慣。只有抓住每一分鐘，合理安排自己的時間，我們才能更好地充實自己的生活。

最后，排隊還可以讓我們了解人與人之間的關系。每次排隊，我們都能看到來自不同背景的人們在一起等候。有時候，我們可能會跟前面或后面的人聊一些瑣碎的話題，甚至成為朋友。通過與他人的交流，我們能夠感受到他人的喜怒哀樂，增進對他人的理解和尊重。排隊不僅僅是一個等待的過程，更是我們去體驗生活中真實情感的一個機會。

總之，排隊是一種人與人之間相互信任、相互尊重的表現，也是一個修養和素質的體現。通過長時間的排隊經驗，我們可以鍛煉出耐心和忍耐力，遵守規則和遵守時間，培養出團隊合作意識和細心觀察力。排隊讓我們更好地了解自己和他人，也讓我們在日常生活中更加注重與他人的關系。相信只要每個人都能從排隊中有所收獲，并將這些體會運用到日常生活中，我們的社會將會更加和諧、守規矩、友善而有序。

優質排隊禮儀心得體會（通用17篇）篇八

排隊是我們生活中不可避免的一部分，無論是在超市、銀行還是購票處，每每人山人海，總是離不開排隊。對于社會公共場合，有序的排隊不僅是一種公德，更是一種風尚。在長時間的排隊過程中，我們不僅可以鍛煉自己的耐心和毅力，還可以了解人性的多面性。下面，我將從個人經歷出發，總結自己的“排隊心得體會”。

首先，我認為排隊有助于培養耐心和毅力。長時間的排隊讓我們感受到時間的流逝和沉重的壓力。當最后一名顧客完后，終于輪到自己時，我們會感到一陣欣慰，同時也會對自己的耐心和毅力感到自豪。排隊讓我們學會等待，學會在焦慮和無助中保持平靜，并磨礪我們的意志力。這對于我們的成長和進步十分重要。

其次，排隊過程中可以提高我們的觀察力。當我們站在隊伍中時，我們會遇到各種各樣的人。有的人耐心等待，禮貌待人，而有的人卻總是抱怨和不耐煩。在這個過程中，我們可以觀察他人的行為舉止和態度。這樣我們可以更好地認識和理解別人，學會站在別人的角度思考問題。同時，觀察別人也可以讓我們反省自己，提高自己的修養和素質。

再次，排隊能夠幫助我們培養團隊合作意識。在排隊的過程中，我們需要和其他人保持一定的距離和秩序，互相要懂得尊重和體諒。當排隊中出現問題時，我們需要緊密協作和配合，以保持隊伍的有序。排隊不僅是我們個體的行為，更是團隊的行為。只有當每一個人都能夠意識到這一點，我們才能真正享受到排隊的便利和舒適。

此外，排隊也是一種社會責任和公德意識的體現。排隊是一種自覺遵守規則的表現，是對公共場合和其他人的尊重。當我們有序排隊時，不僅使我們自己感受到和諧與尊重，還能夠給他人和整個社會帶來秩序。相反，若是不遵守排隊規則，不僅給他人帶來困擾，還會破壞社會秩序。因此，排隊是我們每個人責任和義務，也是一種文明進步的象征。

總之，排隊是生活中不可或缺的一部分，通過排隊我們可以從中鍛煉自己的耐心和毅力，提高自己的觀察力，培養團隊合作意識，同時也是一種社會責任和公德意識的體現。在今后的生活中，我將會更加認真地對待排隊這件事，養成排隊的好習慣，從小事做起，為社會的進步和和諧做出自己的貢獻。

優質排隊禮儀心得體會（通用17篇）篇九

"禮”，在字典上的解釋是;由一定社會的道德觀念和風俗習慣形成的，大家共同遵守的禮節。“禮”是指人的容貌，舉止。“禮儀"指的就是”人類社會交往中應有的禮節儀式。”

中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，號稱“禮儀之邦”。孔夫子曾說過“不學禮，無以立。"就是說一個人要有所成就，就必須從學禮開始。可見，禮儀教育對培養文明有禮，道德高尚的高素質人才有十分重要的意義。

在當今的青少年學生中，不少人對應有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡。

一些人在學校里，不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌;在社會上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言爛語;在家里不懂孝敬長輩，唯我獨尊。自古以來的“禮儀之邦”的美稱，會不會斷送在當今青少年手中。可見青少年學生中，深入開展禮儀教育，重塑中華民族“文明禮儀”的新形象，培養文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。

“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業上獲得成功。周恩來爺爺一生鞠躬盡瘁，為了黨和人民的事業做出了許多貢獻。但每次外出視察工作，離開當地時總是親自和服務員，廚師，警衛員和醫務人員等一一握手道謝。周恩來爺爺是尊重他人的典范，是我們青少年學習的的榜樣。

作為祖國的新一代，我們應該要發揚祖國的傳統和“禮儀之邦”。讓祖國越來越昌盛，越來越偉大啊!

優質排隊禮儀心得體會（通用17篇）篇十

排隊是我們日常生活中常見的一種現象，無論是在購物超市、醫院門診、景區門票購買還是參加各種活動，排隊都是不可或缺的一環。經過長期的排隊經歷，我深感排隊不僅僅是一個簡單的等待過程，更是一種意識培養和素質展示的過程。在排隊的過程中，我積累了一些心得和體會，下面我將結合自身經歷，談談我對排隊的體驗和感悟。

首先，排隊需要有良好的時間觀念。時間是寶貴的，排隊需要花費很多時間，但是我們不能因此而感慨時間的浪費和無用。排隊是公平的，所有人都需要按照先來后到的原則進行等待，只有這樣才能保證公正和公平。所以，我們應該充分利用排隊的時間，讀書、聽音樂、看新聞等，讓排隊時間變得有意義和充實。同時，還需要做到合理安排時間，在確保不遲到的前提下，避免過早趕到排隊地點，避免過長等待和浪費時間。

其次，排隊需要尊重他人。排隊時人員眾多，涉及的個體也各不相同，因此排隊過程中一定要注意禮貌和謙讓。尊重他人的權益和待遇是一個社會公民的基本素養，而排隊正是體現這種素養的重要途徑。在排隊中，我們要主動讓老人、孩子等特殊人群先行，避免插隊和摩擦，同時要時刻保持自己的候位位置，不因為他人的干擾而喪失自己的權益。

再次，排隊需要有耐心和忍耐力。排隊是一種忍耐和等待的過程，因此需要我們有足夠的心理素質來面對可能的等待時間和不便。在排隊中，我們會遇到各種各樣的情況，例如等候時間過長、其他人員無序插隊等，而對于這些問題，我們不能抱怨和發泄情緒，而是要保持冷靜和耐心，相信公共秩序和組織可以解決這些問題。只有心態平和，才能使我們在排隊的過程中更加舒適和愉快。

最后，排隊也需要適度的溝通和交流。雖然在排隊時人與人之間聯系較少，但是也可以通過適度的溝通和交流，增加之間的互動和友善。可以和身邊的排隊者交流天氣、話題等，以緩解排隊的寂寞和無聊感。適當的溝通和交流還可以加深彼此的了解和友善，為社會營造溫馨的氛圍。

總之，排隊是一種常見但又重要的社會行為，而每一個人在排隊過程中都會有所體會和感悟。通過長期的排隊經驗，我明白了排隊不僅僅是時間的消耗，更是一種意識的培養和素質展示的過程。良好的時間觀念、尊重他人、耐心與忍耐力以及適度的溝通和交流是排隊中必備的素質和要求。相信在今后的日常生活中，我將會更加注重排隊的細節，做到積極參與、文明有序，為社會建設貢獻自己的一份力量。

優質排隊禮儀心得體會（通用17篇）篇十一

[p]排隊是我們在日常生活中常常會遇到的事情，其中排隊中的種種細節、規矩以及遵守這些規矩的態度，一直以來都是人們所關注的話題。下面從排隊中需要的意識、規矩、秩序、方法、理解五個方面來分享個人的排隊論心得體會。

一、排隊需要的意識。

[s]無論是在人流量巨大的車站、機場，還是在超市、銀行等公共場所，我們常常能看到很多人沒排好隊，或是不遵守隊伍的規矩，給別人、也給自己帶來不必要的煩惱。排隊意識是指大家都要知道排隊的重要性和必要性，以及沒有排好隊所帶來的影響，時刻保持排好序的意識。只有每個人都認識到這一點，排隊的風氣才能被不斷推進，多數人就算有了不依規排隊的念頭，看到別人遵守著也就會心生敬畏，難以打破禮儀秩序。

二、排隊需要的規矩。

[s]排隊的規矩包括很多方面，它們是參與人員之間達成的，具有一定的約定與權威。常見排隊規定包括：先來后到、不允許插隊、禁止大聲喧嘩、不得推擠……我們在排隊時，必須時刻遵守這些規矩。如果每個人都不遵守規矩，那么排隊的群體秩序很容易被破壞，從而會影響到整個場所的旅客、顧客的正常出行或消費。此時，維護秩序的責任不僅是場所的管理方，更是每個人都需要承擔的義務。

三、排隊需要的秩序。

[s]僅有規矩是不夠的，還必須有一套相符的秩序保障機制。排隊秩序能否有序，關鍵在于秩序的執行，只有維持好秩序的執行，才能真正落實人們的道德素養，從而構建起健康文明的排隊環境。例如，在地鐵站排隊時，擺放一些警戒線；在超市、銀行取號排隊時，派出工作人員現場指導、引導等都是維護秩序的方式之一。

四、排隊需要的方法。

[s]在排隊時，我們也可以以一個主動者的身份來為隊伍服務。例如，禮讓前行，主動避讓，保持足夠的間距；如果隊伍里有老人、小孩或特殊人群，我們可以記得主動讓座或者讓進隊伍前面。有了這些積極的行為方式的支撐，就可以讓排隊的時間變得更加愉快、輕松。同樣，在排隊的過程中，我們也可以通過拍照、拍視頻等方式對不文明排隊行為進行輿論曝光，這也是維護排隊規矩的一種方式。

五、排隊需要的理解。

[s]作為社會主流文化之一，排隊是一種集體現象，要得到廣泛認同和推進，還需要我們不斷加強理解，進行文化陶冶。比如，在在教育、宣傳及社會評價等方面，都需要玩家齊心協力，不斷宣揚和提升排隊的文明性，讓排隊成為一個美好的旅途享受。

[e]排隊，本身是一種時間和空間上的等待，但同時也是一種文明、道德、公德心素養的體現。每個人都有責任和義務去推進好的排隊文化，讓它成為我們生活中一道靚麗的風景線，讓我們的生活更加舒適、順暢，同時也能表現我們的積極進取心和美好品質。

優質排隊禮儀心得體會（通用17篇）篇十二

我國偉大的教育家荀子說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學習做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統工程的質量。

因此，小學生良好禮儀的培養應當是學校教育的重要內容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。

環境熏陶及良好的心理環境形成為對人的深遠影響問題。校園是育人的最佳場所，對校園環境的精心布置和主題化營造，不僅可以凸現校園的個性和品位，而且也可以成為學校文化的重要載體，從而對人的發展產生潛移默化的價值引導。學生在校時間均生活在校園環境中，對學生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學生積極進取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學生走進學校大門，抬頭便見國旗，走進教室，就看見優美的環境，體現了教育性和藝術性。整潔、優美、生氣勃勃的校園環境，會使人的心靈美化，使學生產生一種奮發向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學習中耳濡目染，接受良性熏陶，使其對學生文明行為、思想品德養成教育起著潛移默化的作用。

文明禮儀教育，是一種養成教育。心理學研究表明：某些技能通過訓練，可以順利地進行遷移。通過教育訓練，使學生逐步形成文明識禮的`好習慣。這就決定了文明禮儀教育應持之以恒。小學生的年齡較小，可塑性大，發展還不穩定，自制能力也較差，有好模仿和從眾的心理特點，強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。

但由于受家庭、社會和環境的影響，小學生禮儀表現具有時好時差的反復性特點。有時會有倒退的跡象，有的學生明明知道禮儀規范的具體要求，就是不能很好地去執行，或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規訓練的松懈、社會環境的負面影響等也會使學生的禮儀表現產生反復。教師應明白這是一種正常的現象，應對學生充滿信心，鼓勵學生堅持不懈，嚴格要求自己。所以對小學生禮儀教育應持之以恒。

學生禮儀培訓心得體會參加新生班干部的培訓學習，讓我受益匪淺，使自己在思想、學習、工作等方面取得了較大的進步，如怎么去擺在自己的位置，怎么樣去和同學搞好關系，去開展工作，學生干部禮儀培訓心得。同時也為我們在以后的學習，生活，處事等方面指明了方向。

在談到學生干部的意義這個問題時，老師曾提到這樣一句話：作為一名學生干部首先要提高自身的素質，在自身素質不斷提高的同時，還要提高各方面的能力。是啊，要想做好一名合格的學生干部是不容易的，得從多方面做起，首先要有很強的責任心及責任感;其次就是在同學中要充分發揮發到橋梁紐帶作用，使同學之間能夠更好的交往;此外我們這些學生干部剛開始對這里的環境可能還有很多的不適應的地方。所以我們要學會通過改變自我來適應環境，不要想著讓環境來適應我們，那樣的話你可能會產生一些來自心理上的壓力，然而我們在遇到問題時要能夠冷靜，以平靜的心態從不同的出發點來考慮其分析問題的實質性，以恰當的方式處理問題，在各個方面都要起到帶頭作用，杜絕不良的風氣。

丈高樓平地起，知識就是平地，具有扎實的專業知識才能很好的工作。也是保證工作激情的基礎所在。當今正是知識競爭的年代，沒有扎實的專業知識就不能在同學們中樹立威信。學習能力是我們大學生一個很重要的能力素質。學生干部從一定程度上說是同學們學習的榜樣，成績一塌糊涂能夠真正讓人信服進而起到帶頭作用嗎?另外，現在在學生干部中存在有一些人，只是顧著學習，把工作晾在一邊，到最后一走了之。這種行為是不負責任的。所以能否把學習和工作安排妥當是衡量一個學生干部是否合格的重要標準。

作為一名學生干部，應該端正學習態度，明確學習目的，認真努力學習，心得體會《學生干部禮儀培訓心得》。掌握各科文化知識，全面發展。利用自己的堅定意志,勤奮好學和樂于創新的思維來帶動并激勵同學們把最大的精力投入到學習中去。“非學無易廣才”，為此，學生干部務必要提高自身的科學文化素質。在工作上，一定要對學生干部這一工作充滿熱情，樹立為同學，老師，學校服務的意識，以服務他人為榮。要具有良好的個人品德。這主要是要有博大的胸懷。身為一個學生干部，經常要和同學共處，勿怕別人超越自己;自己有缺點就要有自知之明，當別人批評你的時候就要虛心聽取而不要心懷不悅。學生干部之間取長補短，一個團體才有每個人發揮的地方，才能發揮團體的最大作用。

在工作上，做到一絲不茍，認真踏實，從不假公濟私，決不利用學生會的職權為班級謀利益。也能積極主動的協助其它班干部做好工作，不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事，作為班干，具有責任心。在班級宿舍管理方面難免會引起一些矛盾沖突，要很好的解決這些問題，做到班級團委工作不耽誤。

在學習上，勤學苦練，刻苦鉆研專業知識，參加學校的外事活動，從中不斷提高自己的英語口語水平與社交能力，積極參加社會實踐活動，鍛煉自己。

優質排隊禮儀心得體會（通用17篇）篇十三

暑假中，我學習了《教師禮儀》，回想自己在講臺上為的儀容，收獲頗豐。小結如下：

教師，為人師表，既要給學生傳授知識，一言一行又都是學生的楷模。教師要言傳身教，除了待人接物，為人處事之外，儀表也很重要。教師為什么在工作崗位上和課堂上要重視儀表呢?一方面是自己的修養風險問題，另一方面是社會的要求。我們作為一個教師要重視儀表，感觀就是為了給學生寫下良好的印象，做到表里如一，而令學生容易接受我們。

那么，什么是教職員工的儀表呢?儀表者，外觀也。一個人的儀表實際上就是站在那兒，坐在那兒，走在那兒，給人的整體的外形的感受。

教師駕駛臺不僅有必要規范，而且必須規范。因為教師在課堂上用的和藹可親形象得體與否，既則表示著學校管理得是否嚴格，也體現著自身的修養，又展現了你對教育對象的尊重與否。有了規范的儀表，教育時，學生才能更好地、更主動地、更非常積極地接受知識。

教師要做到儀表規范，應注意如下表所示幾個方面：

教師儀表規范的基本要求是——干凈、整潔、文雅、美觀。

對教師而言，儀表的規范，首先要干凈。身上要無異味、無異物。例如和學生近距離接觸時，不能吃刺激氣味的東西，比如喝酒，吸煙，學生如果捂著嘴唇的話呢，顯得不尊重你，如果不捂鼻子呢，又被你熏到。

其次就要整潔，要整整齊齊。比如該扣的扣子要扣上，扣子系錯了不行。穿西裝的話，站起來是要系上的，當然坐下來后應該解開，要不然，坐著還系上衣服變形不好看。整齊不整齊實際上是對自己，對生活，對他人，對自由民主的態度問題。

再次要文雅。顯得有教養，有藝術的品味。比如你化妝，不會化就不要化或者學會化。在工作禮節濃妝艷抹就不得體。我們是傳播知識的人長，有文化的人，必須要文雅。

最后要講美觀，要好看、賞心悅目，要符合常規的品味標準。常規的審美標準就是和諧社會而得體，自然而樸實，教師不能夠太奢華，不能夠太夸張。

講到儀表禮儀，美發是非常重要的。因為我們打量別人是從頭開始的。所謂美發，實際上就是調色頭發。一般來講，因為教師的崗位的`其要求，要注重三點：

1、頭發的長度要留心。男人頭發不能過長，女孩子頭發不能過短。男女有別在服飾方面有明顯體現，其實美發也是這樣。一般要求男教師的頭發前不覆額，側不掩耳，后不及領。女教師的頭發無法太短，如果太長可以挽起或束起。

3、發型。不能太老土，不能不加修飾，隨意而為。但是也要注意不要過分不想的時尚和前衛。所以作為一個教師，因為崗位的規范要求，美發要注意分寸。

在教師群體中，女教師占了大部分。對于一個女教師，適當的化妝是可以提倡的。可以根據自身的特點在化妝時注意幾個化妝的基本規則。

1、自然。教師在工作場合的化妝，稱工作妝，要畫淡妝。自然為本，要讓人家覺得你天然若此，清水出芙蓉。

2、美化。你的化妝，你的修飾要符合常規的審美標準，不能標新立異。

3、避人。一個有教養的教師修飾潛意識形象，是絕不能在大庭廣眾之前表演的，包括不在辦公室里化妝，不在社交場合美甲，更不能在學生面前化妝和補妝。

教師在課堂上，是用聲音或者用語言來廣泛傳播嗓音知識的，除此以外，表情以及動作也給學生傳遞著一種。所以，教師要有親和，讓學生容易接受體育老師，喜歡老師。

一個有對個人魅力的教師，他的表情要注意幾點：

1、要自然放松。自然其實是一種自信，是一種見多識廣的自信。這樣即可才能顯示出你是一個真正有教養的人，一個處變不驚、臨陣不慌，泰然自若的人。換而言之，教師在工作崗位上，和學生，和家長，和外人建立關系的時候，表情不要太夸張，你過分的夸張給人一種淺薄華而不實的感覺。當然，我們也還要反復無常避免另外一個極端，不能沒有表情，沒有表情詭譎，也有拒人千里除此之外的感覺。

2、互動。作為教職員要和交往的對象，尤其是學生互動，學生高興，你不要不高興，學生不高興，你不要高興。比如學生摔了個高友，學生不開心，你在邊上竊笑，不合適。但如果學生要高興時，你在這兒悵然若失，非常遺憾的狀態，也不好。所以表情除了純凈以外，也要互動。

3、表情要友善。一個受過上佳教育的教師，一個真正具有愛心，關心學生的教師，表情是友善的。不能高高在上，不能冷若冰霜，不能夠對別人漠然視之。親和效應非常強調和藹可親，當然這個友善不是你裝出來的，它實際上來自一種對學生的真正的愛，真正的關心，真正的平等相待，視若家人。

作為教師，在工作崗位上，我們強調要注意自己的舉止，禮儀上有關規定這幾種：

1、舉止動作要標準，要正確。一個受過良好教育的人是懂得尊重他人人格的人，是不可能對學生冷嘲熱諷，指手畫腳的。如果單以食指指著別人食指就有排斥、挖苦、諷刺、數落之嫌，必要的話要指物。指人的話，應該是手指并攏，掌心向上，“這位同學請你發表意見”。

2、提倡舉止動作少而精。課堂教學中，指示、輔導、實習等，可以輔之形體動作，但是不提倡太多。動作多了，手舞足蹈，指手畫腳，讓人眼花繚亂，也不好看，所以動作提倡要少而精。

3、教師在使用舉止動作、肢體語言的時候要檢點，不好看的舉止動作不做。一個學生如果當著學生面摳鼻孔、腿腳哆嗦、站沒站相，坐沒坐相，好看嗎?所以舉止動作其要求檢點，為人師表，舉止檢點實際上是一種示范效應，容易給學生家長一個楷模，容易對學生形成一種榜樣。

優質排隊禮儀心得體會（通用17篇）篇十四

微笑服務是從事高速道路等服務行業最起碼的職業要求，一般情況下，絕大多數被服務者是有所表示的或點頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間的微笑。

有的收費人員發自內心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎，有了做好服務的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的微笑是否從心底發出的，即“真誠微笑”，這一點常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務要跟進。有的收費員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱贊，但服務意識不強，服務水平不高，這也難以得到司乘人員持續的回應，久而久之，司乘甚至會產生出一個不好的看法，這個收費員只會傻笑，其它什么也不會，回應也就漸漸由淡漠減至消失。

有車輛進站，當班收費人員除微笑服務外，其它收費人員應呼應當班收費人員的服務，以形成整個區域的`微笑氛圍。有司乘人員對路線不諳習，特別是本路段路標不清楚，有時個別司乘人員會報以詰責埋怨，甚至發脾氣，時或收款過程中，當班收費員不便利立刻回應時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團隊的整體服務風貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭持和磨擦。

在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，在酷熱的夏天，一個真誠的，發自內心的微笑能給來往的司乘。

優質排隊禮儀心得體會（通用17篇）篇十五

在這培訓上，確確實實學到了很多東西，以前范式對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂和藹可親，經過羅老師的課可以說繪聲繪色的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的奧波切茨講究，不過想來也是，中國本來就是一個原來禮儀大國，發展至今，已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那么重要，而且不止工作實用平時在生活中也同樣重要。

輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為不但人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人因相處，從一個人的放蕩習慣怎樣看出是怎么一個人，這畢竟是一門學問，有些人如是還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說絕對，也應該是八九不離十。看來我真是應該好好應當喔練習,對于說話各方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得一提學習的，平時的時候也知道自己和別人時要感同身受，老師所說遇到事情應先從對方角度出發告訴對方這樣一來對方會有說坦么好處，再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在說話視覺藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質是所存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，大多的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環。雖然只學了些瑙脂，但我相信只要是贊美出于真誠的贊嘆，有誠意，一定可以獲得預期的效果。

在課中羅老師老師從我們的裝扮、衣著、裝容、配飾到商務儀態禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、調色板手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司目前同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會宴席或會談桌上可以不能起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。

上完這門課，就想想自己戒心突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從老師所所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自己有用的習慣慢慢一點一點發展下去，真正融入我的生活之中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。

中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的傳統頂尖傳統，源遠流長的.禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實踐求真知，通過20xx年xx月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都著重的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作全都中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是禮儀呢?禮儀就是古今定的規矩、家法和行規，做人的規則。“禮由心生”，一個具有良好文明較好意識的現代人，禮是自帶的基本教養，必須表里如一。“文明禮貌服務，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”

良好理智的禮儀可以贏得陌生人的寬容，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素養的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的倫理指引。

職場交往是講究規則的，即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區的衛生市場條件，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有都市生活中留意的其他細節都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，貌似我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話此后再與其他人說話，在身邊應經常準備好筆和紙，及時記錄。

當開會時手機需靜音，重要撥打不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內結束通話。更要特別注意的就是不要在會上短信頻發短信，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發言者和其他會上同事的不會上司尊重的行為。求救時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的最佳時機呀。

同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不必議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。進一步增強也許我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到發奮。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以能夠幫助我們“規范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得幸福人生的重要條件。而精通禮儀的只是目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步明晰自己，爭取盡力為我們客戶提供最優質的服務，個人與集體共同成長。

優質排隊禮儀心得體會（通用17篇）篇十六

為了進一步深化我局文明創立工作，切實提高財政干部職工文明禮儀素養，提升財政文明形象，經局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓班，為切實抓好此次培訓及實施工作，確保禮儀培訓收到實效，現制定如下工作方案：

通過開展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風優良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關心、專業周到的服務、親切優雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標準，較好地展現財政干部講文明、重禮儀、團結友善、熱情服務的良好形象。

1、儀容儀表標準。儀容儀表標準主要從著裝、發型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標準進行學習。

2、根本禮儀標準。根本禮儀標準主要從舉止禮儀標準、根本語言標準、辦公室禮儀標準、號碼禮儀標準、會議禮儀標準、乘車禮儀標準、電梯禮儀標準、用餐禮儀標準等方面進行學習。

3、窗口服務標準。窗口服務標準主要以工作標準（提前到崗、崗前預備，接待服務標準、窗口服務的“三個主動”、“五個一樣”）;與人溝通（耐心聽取意見，虛心接受批判，誠懇感謝建議，自身失誤馬上抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準的問題不躲避，不否認，不急于下結論）;服務異議的處理（異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧）等方面進行學習。

1、全系統文明禮儀師資培訓（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓專家和市文明委領導分別以公共服務禮儀、文明服務公約和職業道德建設為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓。

2、各單位文明禮儀全員培訓（11月份）。各單位制定培訓計劃，以市局培訓教材為讀本，結合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓，在全體干部職工中掀起學禮儀、講文明的熱潮。

3、培訓考核演練（12月份）。按照市局安排，進行分層次的.考試考核工作，開展文明服務和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓工作并檢驗培訓成果。

1、各單位要高度重視文明禮儀培訓工作，選派骨干參加全系統文明禮儀師資培訓班，精心組織好本單位的培訓工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓工作落到實處。

2、參加集中培訓人員，要提高認識，端正態度，珍惜此次培訓時機，在保證自己學好的同時，協助單位領導抓好本單位的培訓工作。

3、干部職工文明禮儀培訓考核情況與年終評先、評優掛鉤，各單位培訓情況與評選文明單位、先進單位掛鉤。

優質排隊禮儀心得體會（通用17篇）篇十七

今日下午，我們公司上了一節生動又受益匪淺的服務禮儀課，由國際物業服務黃經理主講。

服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或供應服務時的交往藝術。單從這個概念看來，這是一件挺簡單做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。

從黃經理主講中，我認為最讓我把理論與實踐相結合的是—服務禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業服務公司中扮演的角色。

對于服務企業來說，微笑永久是讓顧客或業主感受到物業服務的最基礎。記得有一次，有一位業主對我們物業服務中心的前臺助理說你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。

1、解決問題；當業主要解決問題時，我們物業服務企業要第一時間抓住問題的關鍵，從問題的主要沖突動身，從而得到解決問題根源的關鍵。例如：有些業主家在裝修期間，有時用電超負荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電。可是，當工程人員第一時間消失在業主家并讓其恢復用電時，業主會露出滿足的笑容。

所以說，能解決業主提出的問題，才會使業主明受到物業服務的必要性。

2、細節人性化；我們小區是個自能化及人性化相結合的小區。從身為物業服務企業里的一員，我們要時刻體現細節人性化，要從平常的各部門見到業主和顧客要準時禮貌問好，要注意小區的人文文化和環境衛生，讓業主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業服務。

3、服務快捷；業主要詢問或要解決的`問題，不但要有急躁，最重要是有準時解決業主的問題。例如：有業主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。

總的來說，只要我們要最真摯的心去為業主的利益著想，那就會讓業主得到滿足的服務。