通過實踐報告可以記錄下自己在實踐中的所見所聞、所思所想。在實踐報告的附件部分,我們可以加入一些實踐過程中的照片、圖表等素材。
實用郵局實踐報告內容(模板18篇)篇一
xx年3月27日,是我來郵局實習的第一天。我感覺那時自己開始慢慢融入這個系統(tǒng)了。
剛開始來到后沙峪郵局,我不知道該干些什么,估計這是每個剛開始實習的人都有的感覺,陌生的環(huán)境,陌生的人們,使我們這些剛剛步入社會的大學生有些不知所措。但我的不適應很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿,大家都是年青人交流起來方便了許多,他們并沒有因為比我早到這里而“欺生”,相反對我非常的照顧。畢竟在學校學習的東西以理論性的為主,我對于實際操作還有許多不清楚,師傅和其他同事便一步步的教我,直到我學會為止。我感覺在這一段時間里收獲了不少,這里面既包括知識又包括同事之情。
后沙峪郵局是順義第二支局,周邊別墅、小區(qū)、工業(yè)區(qū)、單位多,外國朋友多,面對的人群是高素質、高收入、高水平的,所以這里的任務更加艱巨,更多樣,對員工自身的業(yè)務技能、業(yè)務知識、服務水平也就更嚴格。這樣局里對各方面要求也就相比之下多了,潛移默化中我的素質也得到了很大的提高,比如在語言表達上,和肢體表達上,當用戶走進柜臺一米時,要說:“您好!請問您辦什么業(yè)務?”,不能說:“為什么?”“什么事?”,“快點,后面還有好多人等著呢!”或者態(tài)度冷談,不理不睬。還有用戶需要辦理非本臺業(yè)務時,要說:“對不起,請您到xx號柜臺辦理”不能說:“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。后沙峪是順義區(qū)外國人居住比較集中的一個地區(qū),有許多不同膚色不同種族的外國友人來郵局辦理業(yè)務,所以英語是比較常用的,書到用時方恨少,因為自己的英語不是很好,每次和我都用英語搭配肢體語言為他們服務,我想:雖然不能和他們流利的交談但我要用自己熱情的服務去彌補,當看到他們帶著滿意的笑臉豎著大拇指離去時,我想一定要抓緊時間學習英語,爭取再有外國友人來辦理業(yè)務的時候能讓他們能更加滿意。
要想成為一名合格的郵政人,能夠熟練的辦理各種業(yè)務是基礎,我通過段時間的實習,總結了以下幾點注意事項:
1、收寄時文件和物品一定要分清。
2、一定要做完一筆業(yè)務再做另外一筆。
3、人多時不要慌亂,與事要冷靜。
4、不論顧客說什么,都不能與其爭吵。
5、做事要認真仔細。
6、顧客一次性寄遞大量物品,要認真清點,最后統(tǒng)一結算,結算時最少要算兩遍。
7、自己不確定的時候一定要詢問師傅后再辦理。
我在實習的這段日子里還利用休息時間去了牛街郵局、東區(qū)郵票總公司等一些兄弟單位參觀,嘗試著找出我局與他人之間的差距,我發(fā)現(xiàn)市區(qū)里規(guī)模較大的'單位,在細節(jié)方面非常到位,員工的整體素質也很高,例如:在牛街郵局,每個柜臺前都有提示這臺席所辦理業(yè)務種類的提示牌,在局內顯著位置展示出辦理各種業(yè)務所需用的樣單,書寫清楚,郵局整體環(huán)境明亮整潔,設計合理,從檢查包裹到最終封發(fā),顧客不用重復搬運,既方便了顧客又使整體的辦事效率大大提高,我覺得:市區(qū)與郊區(qū)的差別由諸多因素所決定,從資金的投入多少到各局所之間業(yè)務量的大小,再到顧客整體素質的差異,我后沙峪支局雖然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門的保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務,更好的為顧客服務,“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。
實用郵局實踐報告內容(模板18篇)篇二
社會實踐報告范文,下面小編為你整理推薦實習社會實踐心得體會,歡迎閱讀參考,謝謝!
在郵局實踐的半個多月期間,我學到了許多在課堂上學不到的東西,拓寬了知識面,也學到了很多的社會實踐經驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務,但真正融入到這個單位當中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中,我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎也是核心業(yè)務,直接關系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中,我認為還是蠻有趣的。在此,我學會了什么叫做服務,比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務?”在辦理業(yè)務過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么”、“什么事”、“快點,后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務時,要說“對不起,請您到xx號柜臺辦理。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務,更好的為顧客服務,“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務之道,對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助。
對于大一的我們來說學習任務相對輕松的暑假是鍛煉自己實踐能力的機會,今年暑假,我于y-7-10日至y-8-30日在wh市文化局工作40天,主要參加了wh市文化共享工程的建設工作。
因為經歷,所以懂得,40天的社會實踐不僅鍛煉了自己的人際交往能力,更提高了思想覺悟,政治覺悟,使自己看待問題的觀點上升了一個高度,對文化共享工程也有了一些自己的看法與體會,下面我把自己的工作實踐與感受表述出來向老師匯報,與同學們共勉 。
文化共享工程是從2002年四月起,由文化部,財政部聯(lián)合實施的一項文化創(chuàng)新工程,主要目的是利用現(xiàn)代信息技術,對優(yōu)秀文化信息資源進行數(shù)字加工,整合,通過互聯(lián)網和衛(wèi)星傳輸?shù)仁侄螌①Y源傳輸?shù)交鶎樱瑸閺V大群眾提供公益性服務,實現(xiàn)優(yōu)秀文化信息資源在全國范圍內的共建共享。全國文化信息資源共享工程自2002年啟動以來,河南省文化廳,河南省級分中心根據(jù)河南實際情況,以構建完善的公共文化服務體系為主線,以保證人民群眾的基本文化權益,全面提高人的素質為目標,以創(chuàng)新文化形式和內容為重點,努力推進文化信息資源共享工程建設。
wh市文化局積極響應河南省號召,推進文化共享工程建設,y年省文化廳向wh市發(fā)放了50臺電腦和25臺投影,y年又向wh發(fā)放了262臺電腦和26臺投影,現(xiàn)在wh市已經實現(xiàn)了所有行政村共享工程設備覆蓋率百分之百,我主要參與了農村電腦投影的發(fā)放工作和縣級支中心的設備安裝工作,在電腦的發(fā)放過程中首先是摸底排查階段,我們深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),了解去年發(fā)放設備的使用情況,確定今年需要發(fā)放的村,然后匯總統(tǒng)計并舉行了隆重的發(fā)放儀式。
通過參加這項工作,
再次看到了農村文化事業(yè)發(fā)展迅速,wh市所以行政村都配備了電視電腦或投影,機頂盒,通過網落可以接收到黨員遠程教育網,資源共享網和中小學教育網的所有節(jié)目,許多落后的小山村不再是封閉的,落后的,一躍而進入信息化時代,我感覺到了祖國經濟的飛速發(fā)展,更看到了社會主義的優(yōu)越性。作為一個當代大學生,這也堅定了我努力學習為祖國的發(fā)展以及社會主義建設做貢獻的信念。這也將是我以后工作學習的動力和目標。
一是文化共享工程管理體系建設薄弱
三是資源建設落后,文化共享工程的立足點在農村,需要大量的農村實用性資源,現(xiàn)有的資源量跟實際資源需求量還有很大差距。
四是人才隊伍建設落后,缺乏一支穩(wěn)定的,高水平的建設管理,運營管理,資源建設,技術維護,師資培訓的骨干隊伍。
黨的`十七屆三中全會將農村工作確定為重點工作,這為文化共享工程的發(fā)展又帶來了新的契機,相信河南省的文化共享工程建設在省文化廳的正確領導下,在公共圖書館全體工作人員的共同努力下,一定會實現(xiàn)符合科學發(fā)展觀的重大突破,為構建公共文化服務體系作出更大的貢獻。
為期40天的暑假社會實踐雖然短暫,但卻是人生中的一次寶貴經歷,充實了我的大學生活更豐富了我的人生經歷,相信此次的社會實踐會對自己今后踏入工作崗位帶來很大的幫助。在這期間所積累的寶貴的工作經驗將會是我一生的財富。很高興,自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期社會實踐的工作。
一通過這次實踐,使我很好的鍛煉了自己的才能,加強了自己的自信心
二鍛煉了自己的人際交往、團隊合作、與人交流溝通的能力
三提高了自己在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,豐富了自己的工作經歷,為將來的就業(yè)做好了準備。
要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎,在學校學會更多的書面專業(yè)知識,在實踐中好好利用知識進行運作。
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一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。
在注重素質教育的今天,大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。
社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。
寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。
它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。
同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。
多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風。
大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。
我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。
今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。
堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合,為地方經濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
這個假期我沒有選擇自己所學的專業(yè)去實踐,而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨,過的十分充實。
在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。
社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式,對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。
這次的社會實踐收獲不少。
我認為以下四點是在實踐中缺少的。
一.在社會上要善于與別人溝通。
經過一段時間的工作讓我認識更多的人。
如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。
以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。
與同事的溝通也同等重要。
人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。
別人給你的'意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。
在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。
你沒有社會工作經驗沒有關系。
重要的是你的能力不比別人差。
社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。
自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。
幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。
如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。
”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。
戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。
有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”
四.工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。
人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。
社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯(lián)系于社會。
實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。
親身實踐,而不是閉門造車。
實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。
增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。
為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。
春華秋實,歲月瀟湘。
轉眼期盼許久的為期一個月的社會實踐就過去了。
記得羅馬法學家塞爾蘇斯曾說過:“法乃善與正義之科學。”第一次參加社會實踐,我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。
通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。
社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
我在實踐中得到許多的感悟!
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。
讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。
同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。
遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立! 學校是一個小社會,我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。
今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。
堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合,為地方經濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
一切認識都來源于實踐。
實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。
實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。
實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。
而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。
認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。
認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。
只學不實踐,那么所學的就等零。
理論應該與實踐相結合。
另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。
通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。
因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。
要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
一個月的實習生活,說長不長,說短不短,雖未承擔過什么重要的工作,但卻也堅守本職,勤于學習,在平平淡淡的忙碌之中學到了許多書本上學不到的東西與做人的道理。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。
社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
實踐,不僅鍛煉著我們的意志,它更大的作用是豐富著我們的知識,讓我們在實踐中鍛煉成長、磨練成才。
實用郵局實踐報告內容(模板18篇)篇四
2004年桓仁郵政局在省、市局領導的親切關懷和指導下,在局黨委的領導下,我局干部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標,以更扎實的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務求創(chuàng)新,調動一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,圓滿完成了上級下達的各項工作任務,為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎,為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面:
郵政各項指標完成情況。
(一)、業(yè)務收入完成情況。
我局全年業(yè)務收入計劃為954萬元,今年1-11月份實際完成883.3萬,完成全年計劃的92.6%。其中儲蓄業(yè)務收入完成696.3萬元,包裹收入完成52.2萬元,特快業(yè)務收入完成37.7萬元,匯兌業(yè)務收入完成28.7萬元,報刊發(fā)行收入完成28.6萬元,代辦業(yè)務完成6.6萬元,其他業(yè)務收入5萬元。
(二)、儲蓄任務及收支差額完成情況。
截止11月20日,我局儲蓄余額達到34605萬元,累計凈增余額6560萬元,活期儲蓄余額9978.5萬元,占儲蓄比重的.28.88%。
經營工作基本情況。
(一)、郵政業(yè)務發(fā)展進一步加快。
1、儲蓄業(yè)務發(fā)展較快。
郵政儲蓄業(yè)務是郵政的支柱業(yè)務、吃飯業(yè)務,它的收入比重已點全局總收入的78.8%以上。2004年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為2000萬,但是由于銀行轉存款利率的下調,一年內完成2000萬元凈增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上,我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,實施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務是歷年來完成最好的,截止3月20日,累計余額達31,775萬元,上劃資金4,850萬元,超額完成市局下達的計劃指標,受到了市局的表揚。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會,其中426萬元的保費中有80%以上資金都來源于郵政儲蓄,加之四、五月份又是農村播種季節(jié),也是用錢的高峰,想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的,因此局領導多次召開會議,號召職工抓好儲蓄業(yè)務,經過全局干部職工的共同努力,截止6月20日,我局郵儲凈增余額3,658萬元,僅比3月20日少了73萬。在第三季度,我們又加大了儲蓄業(yè)務的發(fā)展力度,截止11月20日,我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額6560萬元,完成了全年計劃的182.2%,創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險業(yè)務發(fā)展突出。
實用郵局實踐報告內容(模板18篇)篇五
今年暑假,經父母介紹,我來到本地郵局完成了我的假期社會實踐。在這十五中我學到了許多在課堂上學不到的東西,拓寬了知識面,也學到了很多的社會實踐經驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務,但真正融入到這個單位當中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。函件是中國郵政的基礎也是核心業(yè)務,直接關系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中,我認為還是蠻有趣的。在此,我學會了什么叫做服務,比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務?”在辦理業(yè)務過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么”、“什么事”、“快點,后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務時,要說“對不起,請您到xx號柜臺辦理。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務,更好的為顧客服務,“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務之道,對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的工作經驗人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現(xiàn)在想來,收獲還是蠻大的。
匪淺的。通過這次實習,獲得了許多寶貴經驗。時代節(jié)奏快,知識爆長,這就需要我們不斷的在學習過程中實踐。他使我們在理論中理解社會,讓我們學到很多課堂上學不到的學問,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下根底。
現(xiàn)今人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈。雖然只有短短的15天,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得還應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重應聘者的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,了解到為事的不易,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心,是我一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
最后,感激在這時期一切協(xié)助過我的人。謝謝你們的無私幫助!
系別班級:12級信息工程1班 學 號:12116060132 姓 名:高 宇
一、實踐目的:
學習與實際相結合,通過實習全面了郵政速遞物流生產組織、作業(yè)流程,了解現(xiàn)代速遞物流技術的應用與發(fā)展,鞏固和擴大所學知識,為后續(xù)的專業(yè)學習打下堅實的基礎。通過現(xiàn)場參觀和實地操作,熟悉物流設施、設備的基本組成和運行狀況,學習工作人員的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,培養(yǎng)正確的勞動觀念和工作能力。
二、實踐時間:2015年7月15日——2015年8月20日
三、實踐單位:內蒙古郵政速遞物流有限公司呼和浩特市分公司
四、實踐的主要內容
(一)公司簡介
中國郵政速遞物流股份有限公司(簡稱中國郵政速遞物流)是經國務院批準,中國郵政集團于2015年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設立的國有股份制公司,是中國經營歷史最悠久、規(guī)模最大、網絡覆蓋范圍最廣、業(yè)務品種最豐富的快遞物流綜合服務提供商。
網點超過4.5萬個。
中國郵政速遞物流主要經營國內速遞、國際速遞、合同物流等業(yè)務,國內、國際速遞服務涵蓋卓越、標準和經濟不同時限水平和代收貨款等增值服務,合同物流涵蓋倉儲、運輸?shù)裙溔^程。擁有享譽全球的“ems”特快專遞品牌和國內知名的“cnpl”物流品牌。
(二)實踐過程簡述
進入實習單位后,我先后在市場部、綜合部、攬投部進行參觀、了解、學習,并在網運部進行實習。實習過程大致可以分為兩個階段:
第一階段,主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務性工作,通過對部門職員的學習觀察以及同事之間的交流溝通中,我比較詳細的了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式,對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。
第二階段,在熟悉了基本的業(yè)務流程之后,我投入實戰(zhàn)工作當中。我主要負責提供相關業(yè)務數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務質量、運行質量等各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)、客戶用郵服務監(jiān)督、客戶回訪及評價意見征集工作。
五、實習中所發(fā)現(xiàn)的問題
是工作人員的服務質量,郵政的工作人員根據(jù)其工作性質分為:前臺收寄服務人員、攬投員、熱線客服,此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員,他們構成了我們郵政的服務團隊,影響著客戶對我們服務質量的評價,《國家郵政局關于2011年3月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告》也表明,在服務質量上還有所欠缺,工作人員的的服務質量還有待進一步提高。
(二)運營成本較高。內蒙古自治區(qū)郵政公司網運部門積極推行網運信息化管理和kpi指標體系管理,實現(xiàn)了郵政設備和車輛的信息化、規(guī)范化、精細化管理,降低了運營成本,但公司內部管理機構臃腫,部分基層員工工作熱情不高,在強調規(guī)范化的同時浪費嚴重等原因導致運營成本比其他速遞物流公司高。
(三)價格較高
由于郵政速遞各環(huán)節(jié)管理比較嚴格,流程不夠簡單,運行成本偏高,與市場上其他私人快遞公司相比價格偏高。
(四)企業(yè)競爭力較弱。我認為ems目前的'地位有些尷尬,直觀表現(xiàn)就是與國際大企業(yè)相比,速度、服務、價格沒有優(yōu)勢;與私企相比,也處于劣勢。究其原因,我認為是大型國企長期形成的通病,機構臃腫,職工積極性不高,人員素質偏低,對市場了解不夠深刻,沒有充分滿足市場的需求,致使市場占有率下降。
六、對問題的思考與建議
(一)進一步提高信息化對企業(yè)效益的貢獻,改進并完善系統(tǒng)。并利用信息化調動員工工作熱情。
2015年以來,內蒙古郵政網運部門積極推行網運kpi指標體系。整個指標體系按照全面性、代表性、經濟性、可操作性、相對穩(wěn)定性的原則,選取網運各環(huán)節(jié)中的關鍵點,分為運行效益、運行效率、運行質量3大類、39個指標,涵蓋了網運的資產收益率、成本收益率以及人均勞動生產率等運行效益指標,網運產能、運能以及設備、車輛的利用和使用情況等運行效率指標,郵件的封發(fā)情況、干線汽車郵路準班準點情況、郵件信息處理情況、時限完成情況以及其他一些涉及人員、郵件、設備車輛安全的運行質量指標。
借助全國網運信息化系統(tǒng),全區(qū)各郵政局對生產和經營部門設備車輛展開清理工作,并與財務固定資產賬目進行了核對,摸清了設備車輛的底數(shù)和狀況,使系統(tǒng)檔案基礎數(shù)據(jù)較為準確、真實、全面。同時,實現(xiàn)了設備車輛的動態(tài)管理,提高了設備車輛的利用率和完好率,有效地避免了設備車輛閑置的情況。各級網運部門積極推行單車成本核算,對油料、維修費等消耗定額實行盟市統(tǒng)一標桿集中管理,利用車輛管理系統(tǒng)動態(tài)記錄對各單車的每月費用節(jié)超情況進行分析,實現(xiàn)了單車成本核算清晰化,有效地控制了車輛運行的各項支出。
(二)借鑒先進的管理辦法,引進或發(fā)明先進技術設備,提高工作效
率。
這次實習有幸趕上新郵政速遞收寄系統(tǒng)上線,攬投人員攬收的郵件在攬收環(huán)節(jié)就自己收寄處理了,減少了歸班后集中收寄處理環(huán)節(jié),為郵件的快速傳遞提供了保障,也節(jié)約了收寄環(huán)節(jié)的成本,提高了工作效率。總的來說,通過這次實踐活動,使我對郵政速遞有了新的認識,他們也也在努力地通過內部改革、采用先進的技術、改進優(yōu)化流程等手段提高市場競爭力,滿足市場的需求,領跑中國快遞行業(yè)。
(三)加強品牌建設,提高宣傳力度
作為老牌國企,中國郵政的知名度毋庸置疑。但其優(yōu)勢卻遠沒有像其名字一樣深入人心,標準化的運營,廣泛的網絡覆蓋范,豐富的業(yè)務品種的優(yōu)勢并沒有被充分發(fā)揮。
七、實結
(一)實習收獲
了指引,而具體業(yè)務的操作也進一步完善了我的理論體系。
(二)實習體會
1.細節(jié)決定一個人的發(fā)展。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質,無論是從事何種職業(yè)。而就物流這類工作流程較多,程序稍稍繁瑣的工作而言,尤為重要。一個粗心大意,一個不留神很有可能造成工作上的失誤,且給客戶帶來不便。
2.勤勞是成功的伙伴。對于客戶提出的一些關于速遞的問題而我們有沒有進行過相關培訓的情況總會時有發(fā)生,這時我們又會浪費很多的時間去咨詢“師傅”,給客戶帶來不好的服務體驗,所以很多東西不能是沒有培訓就可以不用把握,這種懶惰的意識是不可取的,我們應當在最好的年紀去主動地提升自己,在最適合學習的時候丟掉懶惰的情緒擴充自己的知識面,否則最后吃虧的還是自己。
3.學習因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學到的東西越來越多,遇到的問題也越來越多,不論是在實習中還是以后正式的工作,我都要端正學習態(tài)度。學習并不是一勞永逸的事,像快貨中心,每天都會有新狀況,讓我們靈活把握,以備不時之需。人生也是一樣,總要為自己留條后路才不會走上絕路,學習是一條路,更是一種生活態(tài)度,是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
最后,謝謝郵政速遞物流給了我,這個還身在大學校園毫無工作經
驗的青澀學子實習的機會,謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個工作伙伴在一個多月的實習中對我的指導與關懷。此次實習,于我而言,尤為珍貴。短短30多個日子,不僅僅是純粹的“實習”兩字。它讓我學會在實踐中體會專業(yè)知識的同時,更教會我身為一名工作者,應有的不怕苦,不怕累,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,還有同事間相互關懷,相互扶持,團結一致快樂工作的團隊精神。
暑期社會實踐單位蓋章:
一、實踐目的:
通過對寒假社會實踐活動的鍛煉,能夠使自己積累寶貴的社會活動經驗,更好的了解社會、認識社會。同時為了讓自我認知水平能夠有更進一步的提高,也是為了適應日益激烈的社會競爭。通過親友的安排,此次我寒假社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務。由之前的"ems"(全球郵政特快專遞)、"cnpl"(中國郵政物流)兩個品牌整合而成,另外還包含了包裹業(yè)務中的國際包裹和國內快遞包裹。主要業(yè)務種類有:國際速遞業(yè)務、國際速遞卡哈拉承諾服務、中速tnt快件、中速環(huán)球空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內標準特快、經濟快遞、電子商務速遞e-ems、電子商務速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實踐地點位于郵政大廈內部辦公區(qū),被分配的部門主要負責郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
二、實踐內容:
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著"有經驗者優(yōu)先",可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐。
實踐,就是把所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,所學的就等于零,理論應該與實踐相結合.另一方面,實踐可為以后找工作打基礎.通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐.而且在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。 有些時候自己總是認為個人有天賦有能力,可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進入社會這個大熔爐里我們才認識到了自己的無知。從課本上學習到的知識只是一小部分,我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會實踐活動,我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關于物流領域的知識,進一步拓寬我的視野。
很多以前知之甚少的東西,回到家沒有以往的閑情雅致,一倒頭就睡著了。第二天起了個大早,看來這寒假社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8:30分是上班的時間,此時的辦公室已經是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導,今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸,大大小小的詳情單對我來說有些吃不消,一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時才知道生活的艱辛,不過我倒覺得這挺好玩的。第二天的工作對我的筋骨有些壓力,讓我深有感觸。累是挺累的,不過我很開心,因為有學到很多東西。
暑假,經過朋友介紹,我來到本地中國郵政局進行實踐學習。以下是我的實踐心得體會。
在郵局實踐的半個多月期間,我學到了許多在課堂上學不到的東西,拓寬了知識面,也學到了很多的社會實踐經驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務,但真正融入到這個單位當中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中,我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎也是核心業(yè)務,直接關系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中,我認為還是蠻有趣的。在此,我學會了什么叫做服務,比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:"您好!請問您辦什么業(yè)務?"在辦理業(yè)務過程中,有一些語言是不能說的,像"為什么"、"什么事"、"快點,后面還有好多人等著呢",也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務時,要說"對不起,請您到xx號柜臺辦理。"而不能說"這不能辦"或"該找誰找誰去"等等一系列的話。
我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務,更好的為顧客服務,"用戶是親人"不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)。我想這些服務之道,對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助。
2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)
一個安靜的世界。
回憶自己實習的第一天,還是蠻有激情的,對一切新鮮事物都充滿了好奇心。想當然我的實習很簡單,也符合自己的專業(yè):工商企業(yè)管理 快遞方向。作為一個實習生,我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件,真是不離本行啊!快遞,包裹,掛號信,印刷品掛號,還有快遞包裹的,還真是應有盡有。說到這些還真是令人厭煩!每天都在地人民服務,檢查物品,給物品包裝,最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣,面對電腦是我最煩躁的,卻也是每天的必修課,真可憐啊!只能說順其自然,不然又能怎樣!不過看看旁邊那些個姐姐,儲蓄,轉賬,存款取款沒有個停歇,我的心是寬了不知多少,總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多。
從中我也了解了一些我以前不知道,也不屑于知道的東西。比如快遞錄入電腦代碼是411,包裹時310,掛號信是210,印刷品掛號是211,快遞包裹(2016年寒假社會實踐報告)時311,公事是209,公事退信及其他退信是210,國際平信是120 還有寄快遞不管寄往哪里,首重只要500克以內都是20元起步,超過500克的就要按地區(qū)進行加價了。當然有電腦在,人腦的工作就是休息了。還記得第一天,師傅教我算價格,我很蠢的不會算,雖然后來還是弄會了,但想想自己怎么這么笨呢!要是那些電腦罷工了,人腦計算不了,那不就壞事了。
從第一天到最后一天,其實真的很快,暑期社會實踐就這樣結束了。內心還是有多般不舍得。人是有感情的動物,這樣的心情自然是有的,人非草木,孰能無情!
在中,也學到了不少做人的道理。畢竟每天都要與各式各樣的人打交道,普通老百姓,銀行工作人員,超市工作人員,警察,工商部門,外來務工人員 雖然不是每一種人都是來寄快遞或包裹的,但是總有些許接觸。2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)
不過郵政快遞做的還真不錯,嚴格就是之一。當然我說的是我實習的地方郵政局,有些地區(qū)的郵政局做的還是有缺陷的,這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧!就比如說我們這里禁止寄遞的物品嚴格拒收,毫無通融。液體物品,易碎物品,手機,打火機等比較常見的一概拒收。也有些人強行要寄遞電器什么的,電磁爐,電飯煲,加濕器等等。只要你同意損壞自負的原則,問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術,不是所有人都適合做生意的!
在實習期間我也犯過錯誤,就說我永遠也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式,有時候過個精致的信封我就變白癡了,孺子不可教也。不過掛號信我還是會的,只是偶爾重要大了,我就會犯迷糊。掛號信分海寧范圍和外埠,20克以內前者3.8元,后者就要4.2元,超出部分以40克,60克,80克 前者按0.8元增加,后者按照1.2元增加,所以計算有難度,我也會收錯錢的,目前就少收了0.5元。
了。
實習既是成長,也有收獲,去面對社會,感知社會,了解社會上的諸多不易,并非一件易事,卻也其樂無窮!
2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)
實習體驗,與其說是實習,倒不如說是去練就一種態(tài)度,讓我們更加的接近社會,進行社會實踐,了解社會。便于我們日化更好的走入社會,融入社會。
我這次實習是在郵政局做營業(yè)員,郵政局除了儲蓄、信件等,出于便民的原則還有進行包括固定電話的收費,移動、聯(lián)通的充值、水電費的繳納等等。而春節(jié)過年期間尤其繁忙,在其職員的休息日間,我就去那半頂替,半實習的體驗了1個星期。而我的職責就是進行固定電話的收費,移動、聯(lián)通的充值、水電費的繳納。幾乎固定的電腦操作,我很快就學會了。領到提醒,在算帳的時候,繳費的科目比較多時,用計算機算,不要弄錯了,因為經常有弄錯的現(xiàn)象,而結果是自己賠錢。2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)社會實踐報告。
我的工作相對很輕松,因為收費是相對集中的過了那段較忙的時候,就幾乎沒啥事了,我就坐在電腦前觀察這邊的工作人員和顧客以及相處方式。
就我的了解,以前的郵局只經營郵件、電報,并不進行儲蓄,儲蓄是后來才有的。在我們那,也許是處于鄉(xiāng)鎮(zhèn),所以并不成有城市中的那一米距離的欄桿,顧客之間的距離也不是拉的很遠。有時候有老人不是很認識字時,后邊等著的人會上前幫個忙,而這就很好的體現(xiàn)出了鄉(xiāng)親的淳樸,偶爾也會有一些蠻不講理的,大多是喝醉了酒,由于證件不齊全遭到拒絕取款。不過,有時營業(yè)員的某些做法也很讓人難以接受,譬如,17點30下班,他們會在17點就將今天的賬目核對好了,這時顧客來了要進行匯款,存錢時他們會說下班了,明天再來吧!!其實這些賬目本該臨下班時進行核對,而他們?yōu)榱瞬坏⒄`下班時間,老早就將賬目對好了。所以,領到們有時進行一些規(guī)則的制定時,與其靠在辦公室苦想,不如真正的到前臺走一下,更能實際的解決問題,提高形象與業(yè)績。
從今年的業(yè)績上來看,明顯的低于往年,金融危機的影響,讓我們那進城打工的提早返鄉(xiāng),存款也不是太相對集中在臘月二十六、七八這些天。
在我所學的專業(yè)領域,就廣告媒介的選擇中對于郵政黃頁、郵政廣告的;利用,我可以說效果甚微,與其說投遞員不盡責,還不如說是政策不好。大多數(shù)郵政廣告都堆積在投遞間,本應該夾在報刊中的。但由于政策的失誤,只給局長錢,而投遞員在投遞廣告的時候不拿錢,又有幾個投遞員會愿意傳遞呢!
這也許是我實習最利于日后做廣告的一點了。
最后總結一下,做辦公室、收錢這樣的工作太不適合我了,正如當初我想做記者一樣,那種每天的奔波與新鮮感才屬于我。廣告也正是如此。我依舊會檢查這樣的想法,繼續(xù)下去,不改變!
轉眼間已在果洛郵政局實習一年時間了,而在這期間,我完成了從一個界外人員到郵政人員的身份轉變,我在郵局學到了許多在課堂和書本上學習不到的東西,我不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經驗,收益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法。入局的這段時間,從入局見習、培訓,再到各個業(yè)務上的學習和實踐、認識、感受,讓我覺得自己在郵政企業(yè)中漸漸的成長,走向成熟。
回顧這段時間的實踐,讓我感觸很深,每到一個業(yè)務領域我不僅要靠前輩的悉心指導和幫助,更要自己看著學著每一項工作的具體流程。最終在領導及班組的關懷和指導下,在各位同事的支持和激勵下,我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務知識,還能夠協(xié)助其他業(yè)務人員為用戶服務。具體實習內容如下:
一、在營業(yè)前臺實習時
營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質的窗口,我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,更是鍛煉人的很好機會,這期間也經常會遇到一些用戶的冷嘲熱風或者不滿意,說這說那的,但是營業(yè)人員只是用微笑輕輕的帶過或者用和藹的口氣耐心的告訴用戶原因,作為郵政營業(yè)人員十字服務用語都是常掛嘴邊的,這也是我在實習當中使得我的素質修養(yǎng)得到了很大的提高。
二、郵政儲蓄窗口實習時
所謂做一行要懂一行的行規(guī),這一點我在郵政儲蓄窗口實習時深有體會。比如有的業(yè)務辦理時需要身份證件,而用戶略有微詞時,我們也總是耐心的解釋,直到用戶滿意為止,在這里上班工作態(tài)度尤為重要,這點也是我親身感受。經過一段時間的學習,基本業(yè)務流程我也算是掌握了,就慢慢的去嘗試自己上崗操作,可到自己親身實踐時,沒想到看似簡單的業(yè)務處理時多么的注重細節(jié)要求,一不小心還要自己賠錢,這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
我在郵政儲蓄實習的這段時間,我深深體會到一名合格的儲蓄柜員,不僅要具備良好的職業(yè)素質和心理素質,所以我應該認真向那些在平凡崗位做出不平凡事跡的儲蓄柜員學習。
通過實習讓我深刻知道作為一名郵政員工,只有熱愛自己的崗位,并把它當做實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標。全身心地,忘我地投入到本質工作中,積極主動完成各項工作。
總的來說,在實習期間,雖然很辛苦,但是在這艱苦的工作中,我卻學習到了不少的東西,也收到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到很多新的問題,而這些問題會給我?guī)硇碌捏w會和新的體驗。因此,我堅信只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能有更大的收獲和啟發(fā),也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴經驗。
這就是在郵政實習當中的感觸和心得體會。
實用郵局實踐報告內容(模板18篇)篇六
通過這次實習在實踐中可以加強動手能力鞏固練習在課堂上學到的知識更熟練的掌握學習方法達到知識理論與實踐相結合,能開闊視野增長見識為以后進入社會打下堅實基礎。
[實習任務]。
1調查了解實習單位實際情況;
2了解實習單位采用會計組織程序及會計核算情況;
3調查了解實習單位會計制度的設置情況;
4調查了解實習單位的核算的流程;
5調查了解實習單位成本管理情況;
6調查了解實習單位的稅收情況;
[實習時間]12月到3月。
[實習地點]河北省唐山市灤縣新城。
[實習單位介紹]。
主要經營:郵政基礎業(yè)務,郵政增值業(yè)務,郵政儲蓄業(yè)務,郵政附屬業(yè)務。
[實習內容]。
這次實習的內容主要是涉及會計業(yè)務的一般有儲蓄業(yè)務,附屬業(yè)務。對會計部分的核算主要分三個步驟:記賬、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要指支票,包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行的預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對再看大小寫金額是否一致,出票金額、與出票日期收款人要素等有無涂改,支票是否已超出提示付款期限,對再看大小寫金額是否一致出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符值得注意的是大寫金額到元為整到分則不記到整。對于現(xiàn)金支票,會計人員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員確認無誤后傳給出納,出納人員加蓋現(xiàn)金訖章,收款人就可在出納處領取現(xiàn)金。轉賬支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,在處理上由會計記賬員審核,會計復核員復合,這里說明的是一個入賬時間問題。對于收款人出票人不在同一家行開戶的情況,如一些委托收款的轉賬支票,經過票據(jù)交換后才能入賬,由于縣級未能在人民銀行開戶在會計做賬反應在“存放系統(tǒng)內款項”,則是與中央銀行直接接觸的省級銀行才能使用“存放中央銀行的款項”科目。
儲蓄業(yè)務:儲蓄部門實行的柜員負責制,就是每個柜員可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)部門那樣會計之間傳遞,而是每個柜臺單獨進行賬務處理,記賬。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關負責人進行先審核,然后傳到上級進行“事后審核”。
印鑒。
[實習體會與小結]通過這次實習我對自己的專業(yè)有了更加詳盡而深刻的了解也是對大學所學知識的鞏固與運用,實習中還體會到了書本上的知識與實際操作中有一定的距離需要我進一步再去學習。作為學習了這么長時間會計的我們,可以說對會計基本上能耳目能熟了。有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。通過實踐了解到,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。下面就是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
以前,我總以為自己的會計理論知識還算扎實,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是實際中學會做賬。
在實踐中我也發(fā)現(xiàn),會計具有很強的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一,每一筆業(yè)務的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二,會計的每一筆賬務都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。其三,在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
在登帳過程中,首先,要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”,會計本來就是煩瑣的工作。不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!總之,在這次會計實習中,我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。我可謂受益非淺。
同時,在和他們交往過程中,我總能學到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:1、知識量少搭不上話。2、知識結合實際工作慢跟不上在校所學知識老化、單一、片面、虛無。4、財務管理、財務處理之知識膚淺。5稅法稅務實務純粹紙上談兵。6、核對文件效率低下。7、加強對excel、用友、數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識的學習。8、帳務處理還要細化學習。9、實踐工作能力低下,不得法。10、及時對新會計準則學習。
作為一名郵政工作人員,只有熱愛自己的郵政工作崗位,并把它當作實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標,而不僅僅是一種謀生的手段,才能尊重自己的工作,從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進取心,產生出源源不斷的動力,全身心地,忘我地投入到本職工作中,積極主動完成各項任務。因此,我們要把郵政工作當作事業(yè)來追求,熱愛并尊重這份職業(yè)。郵政事業(yè)的發(fā)展需要新鮮的血液,需要高漲的熱情,但是更需要冷靜的思考和踏實肯干。我要在今后的工作中,戒驕戒躁,努力學習業(yè)務知識,不斷的發(fā)現(xiàn)問題改正問題。
在實習過程中,也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國政府為推進法治建設而進行的多年的普法教育活動,取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候,人們對有些法律條文是知道的,但卻不知道如何適用它,以至于觸犯法律;有時候人們對兩個以上不同法律對同一問題的規(guī)定不明白,不知道該適用哪一部法律,有一個案件就是這樣的,被告人原是某村會計,后來在改選中落選,這樣一些會計帳簿、會計憑證需要移交,但是他一直認為《會計法》是規(guī)定的要等帳目清算后再移交,所以就堅持不交出,結果被以隱匿會計帳簿、會計憑證罪逮捕。這一個案例就說明我們的普法活動不能只做表面文章,要深入實際,真真正正的讓人們了解法律、法規(guī)的含義。并在這個基礎上,逐步確立人們對法律的信仰,確立法律神圣地位,只有這樣法治建設才有希望。
實用郵局實踐報告內容(模板18篇)篇七
實踐見真理,實踐增長我們的見識,為日后邁出社會墊底良好基礎。下面是小編為您帶來的是郵局。
希望對您有所幫助。
在物流局實習已經是農資配送的收尾階段了,我有幸能跟著馬師傅去配送化肥。早晨十點多我們就開車出發(fā),從雙灣拉了五噸的金大地復合肥,又到永昌水源把化肥卸了,回到市局已經是下午四點多了。一路上馬師傅一言不發(fā)認真的開車,我只能看著沿途的戈壁渡過漫長的時間。有時候,馬師傅也說他路途中遇到的事,有有趣的,但大多時候,他去配送的途中都是一個人開車走很長的路,沒人說話,只有寂寞和漫天飛舞的沙塵相隨。聽他這么說,我心里一陣難受,原來在我心里,當郵局的司機很風光,但自從在物流局實習完后,我覺得自己原來的想法是多么幼稚:每個崗位都有每個崗位的職責,有它的特殊性。郵局司機的工作量比其他司機要大很多,因為他們的工作就是開車配送,上班時間就是開著車跑來跑去,既費神又勞心。但據(jù)我所知,在如此大的工作量的情況下,我們局里的司機沒有出過一次重大交通事故,在此,我向他們表示深深的崇敬之情。
作為一個邁入社會的新人,也要注意一下幾點:
一、要有吃苦的決心,和平的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,要多學多問,不懂得要及時問師傅,領導和同事。表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。要努力做到最好。
二、工作中要多看,多聽,多觀察,少講話,不要說與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言和辦事方法。
三、除了工作具有責任心外,要善于經常做。
工作總結。
每天堅持寫工作。
日記。
每周做一次工作總結。主要是記錄計劃和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤對于工作要未雨綢繆努力做到最好。
四、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機會。
五、堅持學習。不能只學習和會計有關的知識,還要學習郵政業(yè)務相關的知識。因為一個企業(yè)的發(fā)展不僅在于內部的運作,還要靠外部的推動。要按經濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學家說過,當我們把學過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質了。這里我把“教育”改成了“知識”,我們在大學里學習的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
在以后的工作當中,我要當好領導的參謀,確保完成局里下達的各項任務。本著“嚴、深、細、實”的原則,在搞好自己本職工作和各專業(yè)局在千辛萬苦抓增收的基礎上,力爭完成省局下發(fā)的各項任務指標。同時,認真參與搞好郵政開展的各項業(yè)務,對各專業(yè)局下達的各項任務積極配合完成。
總之,對于新加入郵政隊伍的我來講,一切都是新的開始,面臨著新的挑戰(zhàn)。在工作方面,我要不斷的學習,悉心聽取前輩們的教導和指示,該加班時就加班,順利完成領導安排給我的工作。在人際關系方面,與各個部門的人打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調好相互間的工作關系。工作最重要的是具備正確的心態(tài)和良好的心理素質。牢記做事高三級,做人低三分的道理。我要做到在學習中進步,在進步中不斷學習。所以,在來年的工作中努力努力再努力,日常管理上勤奮勤奮再勤奮,不斷的使自己有所進步,我相信:用心一定能贏得精彩。
實用郵局實踐報告內容(模板18篇)篇八
郵政局領導:
伴著紛飛的瑞雪,和著奧運成功的歡笑,2011即將離我們遠去,回首這即將過去的一年,深感充實與忙碌,做為市集郵協(xié)會的理事,在這年終歲尾,有必要盤點一下一年來的工作,一來,給少年郵局一個總結,二來也向局領導匯報一下我們的工作,第三也是為新的一年提前做一個籌劃。
黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局,得到了省郵協(xié)的高度重視,更得到了市郵政局的大力扶持。在市集郵業(yè)務局東飛局長的直接領導下,堅持了三年,在省集郵秘書長會議和今年在牡丹江召開的全省青少年集郵活動工作經驗交流會上作了經驗交流,得到了與會同志的一致好評,成為全省青少年集郵工作的排頭兵。
1、紀念成立三周年,舉辦集郵知識競賽。
從xx年4月6日掛牌成立,黑河少年郵局已走過了三個年頭號,每年的4月6日,少年郵局都要用各種活動開展紀念活動。2011年是中國的奧運年,于是我們就結合省郵政宣傳中心開展的.“迎奧運集郵知識百題競賽”活動,在黑河市第三小學多功能廳舉辦了“迎奧運,集郵知識競賽”暨紀念黑河市少年郵局成立三周年活動。集郵業(yè)務局伍東飛局長、區(qū)教育局常務局長譚啟發(fā)、黑河日報社記者張輝、協(xié)會委員李石平等到會祝賀。活動氣氛緊張熱烈,活動收到了很好的效果。黑河日報和黑河電視臺都進行報道,《黑龍江郵電報》在《集郵縱橫》專刊頭條顯著位置上刊登了活動照片,起到了很好的宣傳作用。
2、普及奧運知識,開展迎奧運答卷活動。
在省郵協(xié)開展的“迎奧運百題知識競賽”活動中,學校積極參與,組織,出資印答題卡600多份,并按時交寄了試卷。同時我們還積極組織學生參加《中國集郵報》組織的“中國少公民集郵知識競賽”,我校一名學生獲二等獎;在重慶豐都集郵協(xié)會組織的集郵知識競賽中,我校有4名學生分獲二、三等獎,16人獲優(yōu)秀獎。通過參與這些活動,普及了集郵知識,也使同學們更加關注奧運,熱愛祖國。
十月九日,是世界郵政日,少年郵局刻制了主題為:“世界郵政網,網絡連天下”的宣傳戳,少年郵局的小員工與黑河市郵政局的員工一道走上街頭,宣傳郵政業(yè)務,在活動中學生們得到了鍛煉。
4、請專家講座,提高活動的層次。
何宏老先生是商大教授是省郵政的常務理事,我省著名的東北解放區(qū)郵票的研究專家,德高望重,在我省集郵界地位舉足輕重,十月二十七日,他去俄出差途經黑河。我們得知消息后,立刻與他取得聯(lián)系,邀他來校做了一場精彩的集郵知識講座,何老風趣、熱情的授課風格,讓師生如沐春風,收獲很大。
5、參加生肖個性化郵票設計,一舉奪魁。
全國青少年生肖個性化郵票設計比賽,在全國有一定的影響。我校已經連續(xù)三屆組織學生參加,前兩屆雖有學生入圍,但只獲得兩次銅獎,今年我校在眾多參賽作品中選出了36幅,參加全國比賽,我校6年2班于桐同學創(chuàng)作的《牛呀牛》一舉奪魁,獲得金獎。她的繪畫作品,將作為生肖個性化郵票的副票,并將在各大城市巡回展出!這也是我省在此項活動中取得的最好成績!
6、少年郵局紀、宣戳刻制情況。
刻制、加蓋紀念、宣傳戳,應是少年郵局參加社會實踐、服務郵人的重要方式。也是調動和保持青少年參加集郵活動熱情的最好方式。我們在刻制上,嚴把質量關,并制定了申報、刻制的標準:(1)內容要貼近兒童生活;(2)宣傳家鄉(xiāng)黑河;(3)宣傳郵政業(yè)務;(4)宣傳國家的重大事件。每年刻制紀、宣戳,不超過15枚,但今年超出三枚,計劃外:汶川地震,“神七”飛天、黑河學院郵展。黑河少年郵局的戳主題突出,圖文并茂,宣傳了黑河、宣傳了郵政,聯(lián)系了友情,現(xiàn)在我們與全國十幾家少年郵局建立了聯(lián)系,同時,也提高了黑河郵政的聲譽。
7、得到了郵政部門的大力支持。
少年郵局的發(fā)展和成長,離不開市郵政局的關懷和扶持。他們關懷青少年的成長,注重青少年集郵隊伍的建設,從五月份開始為少年郵局訂閱《中國集郵報》一份,并為少年郵局活動提供了獎品和供加蓋紀念戳的一封片。
8、負責《黑河集郵》報的分頁折疊和封發(fā)工作。
《黑河集郵》報作為黑河集郵協(xié)會的會刊,自xx年年5月1日創(chuàng)刊以來,共出刊十期。2011年共出刊5期。組稿、編輯、排版、通聯(lián)工作主要由本人利用休息時間完成,每期我們僅對外郵寄、交流一項就達120―170件,每期的分頁、折疊、封發(fā)等繁雜的工作,則于少年郵局的小員工來做,小員工們工作認真,有耐心。在老師的帶領下,能較好地完成工作任務。
9、存在問題。
(1)郵于時間和經費、場地等原因,少年郵局在外活動的次數(shù)較前兩年有所減少。
(2)由于總有“老”員工畢業(yè),所有新[]。
員工的素質還有待提高。
(3)活動的時間和活動參與面及服務面還不夠大,沒有起到少年郵局服務、帶動、宣傳的預期目的。
少年郵局一年來的活動,有成績,也有不足,我們將不斷努力,發(fā)揚成績,克服不足,不斷改進活動的方式,學習總結經驗,努力做得更好。
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實用郵局實踐報告內容(模板18篇)篇九
入局5個多月的時間,從入局見習、入局培訓、支局鍛煉及至借調縣局辦公室,幾個新環(huán)境的不同感受讓我覺得自己正在郵政企業(yè)不斷地成長,其樂也融融,郵局實習報告。
壟斷和競爭的悖論。
入局以前,作為“局外人”的我們都認為中國郵政作為壟斷型企業(yè)在一家獨大的位置上或許挺安逸的吧。但是入局見局走訪部室負責人時,我們才認識到未必然。在與市場部主任座談中,他談到一點讓我們深受觸動:“雖然郵政企業(yè)具有壟斷性質,但是現(xiàn)在所面臨的市場競爭壓力也是巨大的。可以看出的是,凡是競爭性的業(yè)務,如郵儲、特快、物流等都是賺錢的;而凡是壟斷性的業(yè)務,如機要通信、邊遠地區(qū)的普通用郵服務等都是虧損的。”由此我進一步認識到,一個企業(yè)的成長離不開良性競爭,人才的成長成才又何嘗不是如此呢?當前企業(yè)間的競爭歸根結底是人才的競爭,人力資源是企業(yè)第一可寶貴的。郵政企業(yè)要實施“人才強郵”戰(zhàn)略,形成人才輩出、群星璀璨的生動局面,不能靠行政手段,更不能靠人性面子,而要通過制定“賽馬”規(guī)則在賽場上選“千里馬”,運用激勵約束機制來優(yōu)化人才隊伍,激活企業(yè)人力資源。
基層歷練與“燒開水”理論。
到永春局報到后,我們便被安排到支局網點去見習了。在農村支局的這段時間,讓我感受到了不少困惑:農村支局的地進位置讓我感到天空的狹小,好像自己的視野只局限于所在支局;山區(qū)局業(yè)務最小和郵政業(yè)務既簡單又繁瑣的特點讓我覺得工作動力不盡人意;局領導雖然在感情上離我們很近,但自己卻有在企業(yè)能否找到“位置”的'不確定感等,實習報告《郵局實習報告》。個人的困惑、想法是有的,但我還是以在基層“熔煉成功”的心態(tài)來面對農村支書里這種“不知有漢,無論魏晉”的工作和生活。
我對基層鍛煉意義的理解或許可以形象地用燒開水的原理來說明。將基層鍛煉視為燒開水的過程、也即一個不斷努力學習和積累的過程、如果畢業(yè)生在基層不能安心工作,就好比水還沒開就一直去掀鍋蓋,想看快開了沒有(快調上來了沒有),其實反而欲速不達。如果在基層工作的困難面前選擇了放棄(離職),那么就等于把柴火給移掉,水永遠也開不了。所以還是要耐心地等水開了再掀鍋蓋,并要分析一下怎樣添柴水才更快開(達到基層鍛煉的目的)。
從做“不愉快的事情”到投資人力資源。
來到永春局不久,正好趕上這里開展針對經營管理層面員工的系列培訓課程,讓我也有不少的收獲。有別于傳統(tǒng)的傳授具體操作技術的培訓,這次培訓課程把作用定位為觀念開發(fā)、行為引導。幾周的培訓下來,學員們都能感受到培訓帶來的收益。課程中余世雄講師一些精辟的觀點被學員們深深認同,如:“明白逆境幫助成長”提醒我們幫助自己成長的就是自己的敵人;“決策時注意重要與緊急”讓我們要能準確把握任務的輕重緩急;“人人都是寶刀、個個都是快馬、大家都是良木,不要眼中只有超級明星”告訴我們必須重視每位員工的作用,發(fā)揮他們的主動性和創(chuàng)造性......應當說,這次培訓讓學員們在心靈的深處受到了觸動和啟發(fā),也有助于改進其經營管理技巧,是一次成功的培訓。
傳統(tǒng)郵政生產方式對員工素質沒過高的要求。然而在今天,在科技興郵與市場競爭中,員工素質偏低已制約了郵政企業(yè)的發(fā)展步伐。加強學習培訓,提高人力資源整體素質成為郵政企業(yè)的當務之急。我們要努力解決員工參訓積極性不高、培訓方式方法較落后等問題,讓企業(yè)和員工都不要為做“不愉快的事情”而煩惱,而把學習培訓作為企業(yè)投資人力資源、謀求長遠發(fā)展的固本工作。培訓既然是一項投資,那就必然和企業(yè)進行項目投資決策一樣,要做好對象分析,方法選擇。過程控制、效果評估等諸環(huán)節(jié)的工作。
實用郵局實踐報告內容(模板18篇)篇十
根據(jù)市局黨委的安排,xx年月我被任命為**局局長、黨總支書記。六年來,在縣委縣政府和市局黨委的正確領導下,在縣局領導班子的共同努力下,通過全體職工的辛勤工作,**局各項工作取得了優(yōu)異的成績。六年來,累計完成業(yè)務收入萬元;累計完成收差萬元;勞動生產率年均%;員工收入年均增加元;郵儲余額累計凈增萬元,至20xx年6月底期末余額達萬元,市場占有率居全縣第名、余額絕對值居全縣金融機構第名,壽雁、中心所兩個網點余額規(guī)模過億元;企業(yè)先后被“全市郵政先進企業(yè)”、省局模范職工之家、市級文明單位、全省芙蓉標兵崗等光榮稱號。祥林鋪支局、白馬渡支局等個支局先后被評為全市一類支局稱號。特別是20xx年以來,企業(yè)發(fā)展迅速,截止20xx年6月底,全縣完成業(yè)務收入萬元元,完成年計劃的%,排全市第名;完成收差萬元,完成年計劃的萬元,完成年計劃的%;郵儲余額凈增萬元,完成年計劃的%,排全市第名;完成保費額萬元,排全市第名。上述成績的取得,是上級領導關心指導的結果,也是全體員工努力奮斗的`結果,自己為此也付出了辛勤的汗水。現(xiàn)述職如下:
一、按照現(xiàn)代企業(yè)的要求,深化改革,增加企業(yè)發(fā)展的動力與活動。
1、改革勞動用工制度,積極減員增效。按照以人為本的要求,改革勞動用工制度。一方面,企業(yè)勞務用工全部實現(xiàn)勞務派遣制,勞動合同簽訂率10%;另一方面,努力提高員工素質。不僅全面實現(xiàn)了凡進必考和新入局員工崗前培訓,還出臺了《道縣郵政局前臺營業(yè)員規(guī)范服務實施細則》等管理辦法,提出了“三個末位淘汰”,從制度上約束,“逼”員工自覺提高個人素質,改善服務。同時,積極減員增效,六年來累計淘汰不合格員工人,形成郵人人爭上游的勞動用工氛圍。
2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上,變“伯樂相馬”為“賽場選馬”,打破正式工與臨時工的界線,唯才是舉,建立“能上能下,能進能出”的人事制度,充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。六年來,全縣郵政累計有個勞務工走上了支局長、部室主任等中層管理崗位,有效地激發(fā)了勞務工的積極性。如仙子腳支局的支局長周俊慶是一位勞務工,在他的帶領下,xx年被任命為仙子腳支局長,在他的帶領導下,年來,仙子腳支局發(fā)生了顯著的變化,成功擠身全市一類支局行列,郵儲余額累計凈增多萬元,保費額累計完成萬元,農資分銷累計完成收入萬元,幾項指標均創(chuàng)歷史最好水平。
3、完善“能多能少”的收入分配機制。收入堅持按貢獻分配,兼顧公平,確保效率優(yōu)先,特別是確保支局二級分配的公平、公正、公開,在全縣各農村支局都建立了會計、出納、支局長共同把關的“三人分配小組”。同時,在分配上合理向營銷、業(yè)務標兵和技術尖子傾斜,既適當拉開差距,又有效確保員工收入與企業(yè)效益的同步增長。更為重要的是,從xx年以來,我局開始對網點營業(yè)員、投遞員實行“底薪+提成”計件工資考核,對網點負責人實行“年薪+提成”年薪制考核,并賦予網點負責人充分的二級考核權。該考核實行兩年多來,取得了明顯的成效:網點負責人、營業(yè)員、投遞員的積極性得到了充分的發(fā)揮,員工的心態(tài)發(fā)生了顯著的變化,多勞多得的分配辦法深入人心,員工勞動效率大大提高,員工收入顯著提高,據(jù)統(tǒng)計網點負責人、營業(yè)員、投遞員平均收入分別達元、元、元/月,而企業(yè)成本卻明顯降低,據(jù)統(tǒng)計,百元收入成本僅為元,比xx年降低了元,而勞動生產率卻大大提高,目前人均勞動生產率達萬元/人,比xx年底增加了元。
二、以經營工作為中心,促進經營工作健康發(fā)展。
經營效益的好壞是企業(yè)的生存之本。我一直認為,只有經營規(guī)模不斷擴大,企業(yè)效益不斷提高,企業(yè)的發(fā)展能力才能不斷增強,員工的收入才能不斷增多,企業(yè)的發(fā)展才會有活動與動力。六年來,我們按照科學發(fā)展觀的要求,堅持以經營工作為中心,以市場為導向,有力地促進了經營工作的健康發(fā)展。
1、立足一個“包”字,經營承包唱大戲。按照以收支定的原則,進一步完善了網點大承包,重點考核郵政收入、凈增余額、活期比重三項指標,并在人、財、物等方面給予承包網點一定的自主權。通過經營大承包,極大地提高了承包單位員工發(fā)展業(yè)務的積極性,增強了主承包人的工作責任心,。六年來,各農村網點郵儲余額全部翻番,部分支局翻了兩番,目前網點點均余額達萬元。特別是支局,截止7月底,網點期末余額達萬元,六年累計凈增余額萬元,年均凈增余額達萬元。
3、強化一個“代”字,聯(lián)合發(fā)展謀雙羸。一方面,經營行業(yè)大客戶。我們堅持以“二八理論”指導經營工作:即20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的財富。為此,我局進一步強化了與移動、電信、保險、電力、教育、煙草等傳統(tǒng)大客戶的關系,謀求強強合作,互惠共蠃。如六年來,我們與保險公司合作,累計完成保費額萬元,與移動公司合作,累計放號個,代收話費萬元;與電力局合作,累計代收電費萬元;與教育局合作,累計完成校園報刊流轉額萬元,教育期刊碼洋萬元;與煙草局合作,累計代發(fā)煙草款萬元。據(jù)統(tǒng)計,僅上述大客戶,六年來累計我局增加收入萬元。另一方面,努力經營政府,取得了糧食直補、大中型水庫移民資金代發(fā)、退耕還林資金、低保社保資金等個項目的代發(fā)僅,代發(fā)用戶高達萬戶,年代發(fā)金額高達億元,每年能為企業(yè)沉淀活期余額萬元,能為企業(yè)創(chuàng)收萬元。
4、抓好一個“建”字,渠道建設搶市場。堅持“誰掌握了渠道,誰就掌握了市場”的理念,加快了基礎建設。首先是我們認真貫徹落實中央一號文件有關“郵政服務三農”的精神,按照省公司李雄總經理提出的“建綠色長廊,讓部分支局長先富起來”的指示,堅持將農資分銷作為農村支局的第二大支柱業(yè)務來抓,注重渠道建設工作。截止今年6月底,全縣建設綠色走廊條;旗艦店個,店均銷售額萬元;形象店個,店均銷售額萬元;三農服務站個,站均銷售額萬元。通過渠道建設,我局三農業(yè)務發(fā)展了質的轉變,今年以來,截止6月底,我局共完成農資配送收入萬元,較上年同期增長%。其次,其次是加快社區(qū)站建設步伐。六年來累計建設社區(qū)代辦站個,新增代收費萬元、代放號個,有效支撐了代辦電信業(yè)務的發(fā)展,特別是今年以來,代辦電信業(yè)務更是發(fā)展迅速,手機放號高達戶。
實用郵局實踐報告內容(模板18篇)篇十一
今年暑假,經父母介紹,我來到本地郵局完成了我的假期社會實踐。在這十五中我學到了許多在課堂上學不到的東西,拓寬了知識面,也學到了很多的社會實踐經驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務,但真正融入到這個單位當中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。函件是中國郵政的基礎也是核心業(yè)務,直接關系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中,我認為還是蠻有趣的。在此,我學會了什么叫做服務,比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務?”在辦理業(yè)務過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么”、“什么事”、“快點,后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務時,要說“對不起,請您到xx號柜臺辦理。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務,更好的為顧客服務,“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務之道,對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的工作經驗人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現(xiàn)在想來,收獲還是蠻大的。
匪淺的。通過這次實習,獲得了許多寶貴經驗。時代節(jié)奏快,知識爆長,這就需要我們不斷的在學習過程中實踐。他使我們在理論中理解社會,讓我們學到很多課堂上學不到的學問,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下根底。
現(xiàn)今人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈。雖然只有短短的15天,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得還應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重應聘者的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,了解到為事的不易,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心,是我一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
最后,感激在這時期一切協(xié)助過我的人。謝謝你們的無私幫助!
系別班級:12級信息工程1班 學 號:12116060132 姓 名:高 宇
一、實踐目的:
學習與實際相結合,通過實習全面了郵政速遞物流生產組織、作業(yè)流程,了解現(xiàn)代速遞物流技術的應用與發(fā)展,鞏固和擴大所學知識,為后續(xù)的專業(yè)學習打下堅實的基礎。通過現(xiàn)場參觀和實地操作,熟悉物流設施、設備的基本組成和運行狀況,學習工作人員的優(yōu)秀品質和敬業(yè)精神,培養(yǎng)正確的勞動觀念和工作能力。
二、實踐時間:2015年7月15日——2015年8月20日
三、實踐單位:內蒙古郵政速遞物流有限公司呼和浩特市分公司
四、實踐的主要內容
(一)公司簡介
中國郵政速遞物流股份有限公司(簡稱中國郵政速遞物流)是經國務院批準,中國郵政集團于2015年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設立的國有股份制公司,是中國經營歷史最悠久、規(guī)模最大、網絡覆蓋范圍最廣、業(yè)務品種最豐富的快遞物流綜合服務提供商。
網點超過4.5萬個。
中國郵政速遞物流主要經營國內速遞、國際速遞、合同物流等業(yè)務,國內、國際速遞服務涵蓋卓越、標準和經濟不同時限水平和代收貨款等增值服務,合同物流涵蓋倉儲、運輸?shù)裙溔^程。擁有享譽全球的“ems”特快專遞品牌和國內知名的“cnpl”物流品牌。
(二)實踐過程簡述
進入實習單位后,我先后在市場部、綜合部、攬投部進行參觀、了解、學習,并在網運部進行實習。實習過程大致可以分為兩個階段:
第一階段,主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務性工作,通過對部門職員的學習觀察以及同事之間的交流溝通中,我比較詳細的了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式,對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。
第二階段,在熟悉了基本的業(yè)務流程之后,我投入實戰(zhàn)工作當中。我主要負責提供相關業(yè)務數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務質量、運行質量等各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)、客戶用郵服務監(jiān)督、客戶回訪及評價意見征集工作。
五、實習中所發(fā)現(xiàn)的問題
是工作人員的服務質量,郵政的工作人員根據(jù)其工作性質分為:前臺收寄服務人員、攬投員、熱線客服,此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員,他們構成了我們郵政的服務團隊,影響著客戶對我們服務質量的評價,《國家郵政局關于2011年3月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告》也表明,在服務質量上還有所欠缺,工作人員的的服務質量還有待進一步提高。
(二)運營成本較高。內蒙古自治區(qū)郵政公司網運部門積極推行網運信息化管理和kpi指標體系管理,實現(xiàn)了郵政設備和車輛的信息化、規(guī)范化、精細化管理,降低了運營成本,但公司內部管理機構臃腫,部分基層員工工作熱情不高,在強調規(guī)范化的同時浪費嚴重等原因導致運營成本比其他速遞物流公司高。
(三)價格較高
由于郵政速遞各環(huán)節(jié)管理比較嚴格,流程不夠簡單,運行成本偏高,與市場上其他私人快遞公司相比價格偏高。
(四)企業(yè)競爭力較弱。我認為ems目前的地位有些尷尬,直觀表現(xiàn)就是與國際大企業(yè)相比,速度、服務、價格沒有優(yōu)勢;與私企相比,也處于劣勢。究其原因,我認為是大型國企長期形成的通病,機構臃腫,職工積極性不高,人員素質偏低,對市場了解不夠深刻,沒有充分滿足市場的需求,致使市場占有率下降。
六、對問題的思考與建議
(一)進一步提高信息化對企業(yè)效益的貢獻,改進并完善系統(tǒng)。并利用信息化調動員工工作熱情。
2015年以來,內蒙古郵政網運部門積極推行網運kpi指標體系。整個指標體系按照全面性、代表性、經濟性、可操作性、相對穩(wěn)定性的原則,選取網運各環(huán)節(jié)中的關鍵點,分為運行效益、運行效率、運行質量3大類、39個指標,涵蓋了網運的資產收益率、成本收益率以及人均勞動生產率等運行效益指標,網運產能、運能以及設備、車輛的利用和使用情況等運行效率指標,郵件的封發(fā)情況、干線汽車郵路準班準點情況、郵件信息處理情況、時限完成情況以及其他一些涉及人員、郵件、設備車輛安全的運行質量指標。
借助全國網運信息化系統(tǒng),全區(qū)各郵政局對生產和經營部門設備車輛展開清理工作,并與財務固定資產賬目進行了核對,摸清了設備車輛的底數(shù)和狀況,使系統(tǒng)檔案基礎數(shù)據(jù)較為準確、真實、全面。同時,實現(xiàn)了設備車輛的動態(tài)管理,提高了設備車輛的利用率和完好率,有效地避免了設備車輛閑置的情況。各級網運部門積極推行單車成本核算,對油料、維修費等消耗定額實行盟市統(tǒng)一標桿集中管理,利用車輛管理系統(tǒng)動態(tài)記錄對各單車的每月費用節(jié)超情況進行分析,實現(xiàn)了單車成本核算清晰化,有效地控制了車輛運行的各項支出。
(二)借鑒先進的管理辦法,引進或發(fā)明先進技術設備,提高工作效
率。
這次實習有幸趕上新郵政速遞收寄系統(tǒng)上線,攬投人員攬收的郵件在攬收環(huán)節(jié)就自己收寄處理了,減少了歸班后集中收寄處理環(huán)節(jié),為郵件的快速傳遞提供了保障,也節(jié)約了收寄環(huán)節(jié)的成本,提高了工作效率。總的來說,通過這次實踐活動,使我對郵政速遞有了新的認識,他們也也在努力地通過內部改革、采用先進的技術、改進優(yōu)化流程等手段提高市場競爭力,滿足市場的需求,領跑中國快遞行業(yè)。
(三)加強品牌建設,提高宣傳力度
作為老牌國企,中國郵政的知名度毋庸置疑。但其優(yōu)勢卻遠沒有像其名字一樣深入人心,標準化的運營,廣泛的網絡覆蓋范,豐富的業(yè)務品種的優(yōu)勢并沒有被充分發(fā)揮。
七、實結
(一)實習收獲
了指引,而具體業(yè)務的操作也進一步完善了我的理論體系。
(二)實習體會
1.細節(jié)決定一個人的發(fā)展。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質,無論是從事何種職業(yè)。而就物流這類工作流程較多,程序稍稍繁瑣的工作而言,尤為重要。一個粗心大意,一個不留神很有可能造成工作上的失誤,且給客戶帶來不便。
2.勤勞是成功的伙伴。對于客戶提出的一些關于速遞的問題而我們有沒有進行過相關培訓的情況總會時有發(fā)生,這時我們又會浪費很多的時間去咨詢“師傅”,給客戶帶來不好的服務體驗,所以很多東西不能是沒有培訓就可以不用把握,這種懶惰的意識是不可取的,我們應當在最好的年紀去主動地提升自己,在最適合學習的時候丟掉懶惰的情緒擴充自己的知識面,否則最后吃虧的還是自己。
3.學習因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學到的東西越來越多,遇到的問題也越來越多,不論是在實習中還是以后正式的工作,我都要端正學習態(tài)度。學習并不是一勞永逸的事,像快貨中心,每天都會有新狀況,讓我們靈活把握,以備不時之需。人生也是一樣,總要為自己留條后路才不會走上絕路,學習是一條路,更是一種生活態(tài)度,是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
最后,謝謝郵政速遞物流給了我,這個還身在大學校園毫無工作經
驗的青澀學子實習的機會,謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個工作伙伴在一個多月的實習中對我的指導與關懷。此次實習,于我而言,尤為珍貴。短短30多個日子,不僅僅是純粹的“實習”兩字。它讓我學會在實踐中體會專業(yè)知識的同時,更教會我身為一名工作者,應有的不怕苦,不怕累,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,還有同事間相互關懷,相互扶持,團結一致快樂工作的團隊精神。
暑期社會實踐單位蓋章:
一、實踐目的:
通過對寒假社會實踐活動的鍛煉,能夠使自己積累寶貴的社會活動經驗,更好的了解社會、認識社會。同時為了讓自我認知水平能夠有更進一步的提高,也是為了適應日益激烈的社會競爭。通過親友的安排,此次我寒假社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務。由之前的"ems"(全球郵政特快專遞)、"cnpl"(中國郵政物流)兩個品牌整合而成,另外還包含了包裹業(yè)務中的國際包裹和國內快遞包裹。主要業(yè)務種類有:國際速遞業(yè)務、國際速遞卡哈拉承諾服務、中速tnt快件、中速環(huán)球空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內標準特快、經濟快遞、電子商務速遞e-ems、電子商務速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實踐地點位于郵政大廈內部辦公區(qū),被分配的部門主要負責郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
二、實踐內容:
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著"有經驗者優(yōu)先",可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐。
實踐,就是把所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,所學的就等于零,理論應該與實踐相結合.另一方面,實踐可為以后找工作打基礎.通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐.而且在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。 有些時候自己總是認為個人有天賦有能力,可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進入社會這個大熔爐里我們才認識到了自己的無知。從課本上學習到的知識只是一小部分,我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會實踐活動,我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關于物流領域的知識,進一步拓寬我的視野。
很多以前知之甚少的東西,回到家沒有以往的閑情雅致,一倒頭就睡著了。第二天起了個大早,看來這寒假社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8:30分是上班的時間,此時的辦公室已經是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導,今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸,大大小小的詳情單對我來說有些吃不消,一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時才知道生活的艱辛,不過我倒覺得這挺好玩的。第二天的工作對我的筋骨有些壓力,讓我深有感觸。累是挺累的,不過我很開心,因為有學到很多東西。
暑假,經過朋友介紹,我來到本地中國郵政局進行實踐學習。以下是我的實踐心得體會。
在郵局實踐的半個多月期間,我學到了許多在課堂上學不到的東西,拓寬了知識面,也學到了很多的社會實踐經驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務,但真正融入到這個單位當中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中,我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是中國郵政的基礎也是核心業(yè)務,直接關系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中,我認為還是蠻有趣的。在此,我學會了什么叫做服務,比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:"您好!請問您辦什么業(yè)務?"在辦理業(yè)務過程中,有一些語言是不能說的,像"為什么"、"什么事"、"快點,后面還有好多人等著呢",也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務時,要說"對不起,請您到xx號柜臺辦理。"而不能說"這不能辦"或"該找誰找誰去"等等一系列的話。
我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務,更好的為顧客服務,"用戶是親人"不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)。我想這些服務之道,對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助。
2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)
一個安靜的世界。
回憶自己實習的第一天,還是蠻有激情的,對一切新鮮事物都充滿了好奇心。想當然我的實習很簡單,也符合自己的'專業(yè):工商企業(yè)管理 快遞方向。作為一個實習生,我就在一個營業(yè)窗口跟著師傅收件,真是不離本行啊!快遞,包裹,掛號信,印刷品掛號,還有快遞包裹的,還真是應有盡有。說到這些還真是令人厭煩!每天都在地人民服務,檢查物品,給物品包裝,最重要的就是要錄入電腦。就像每次上電腦課一樣,面對電腦是我最煩躁的,卻也是每天的必修課,真可憐啊!只能說順其自然,不然又能怎樣!不過看看旁邊那些個姐姐,儲蓄,轉賬,存款取款沒有個停歇,我的心是寬了不知多少,總比她們和無數(shù)的錢打交道要輕松許多。
從中我也了解了一些我以前不知道,也不屑于知道的東西。比如快遞錄入電腦代碼是411,包裹時310,掛號信是210,印刷品掛號是211,快遞包裹(2016年寒假社會實踐報告)時311,公事是209,公事退信及其他退信是210,國際平信是120 還有寄快遞不管寄往哪里,首重只要500克以內都是20元起步,超過500克的就要按地區(qū)進行加價了。當然有電腦在,人腦的工作就是休息了。還記得第一天,師傅教我算價格,我很蠢的不會算,雖然后來還是弄會了,但想想自己怎么這么笨呢!要是那些電腦罷工了,人腦計算不了,那不就壞事了。
從第一天到最后一天,其實真的很快,暑期社會實踐就這樣結束了。內心還是有多般不舍得。人是有感情的動物,這樣的心情自然是有的,人非草木,孰能無情!
在中,也學到了不少做人的道理。畢竟每天都要與各式各樣的人打交道,普通老百姓,銀行工作人員,超市工作人員,警察,工商部門,外來務工人員 雖然不是每一種人都是來寄快遞或包裹的,但是總有些許接觸。2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)
不過郵政快遞做的還真不錯,嚴格就是之一。當然我說的是我實習的地方郵政局,有些地區(qū)的郵政局做的還是有缺陷的,這里我就不舉例說明了。還是說我們這里的有證據(jù)吧!就比如說我們這里禁止寄遞的物品嚴格拒收,毫無通融。液體物品,易碎物品,手機,打火機等比較常見的一概拒收。也有些人強行要寄遞電器什么的,電磁爐,電飯煲,加濕器等等。只要你同意損壞自負的原則,問就同意給你寄遞。所以說做生意是一門技術,不是所有人都適合做生意的!
在實習期間我也犯過錯誤,就說我永遠也搞不清楚掛號信或者印刷品掛號的計價方式,有時候過個精致的信封我就變白癡了,孺子不可教也。不過掛號信我還是會的,只是偶爾重要大了,我就會犯迷糊。掛號信分海寧范圍和外埠,20克以內前者3.8元,后者就要4.2元,超出部分以40克,60克,80克 前者按0.8元增加,后者按照1.2元增加,所以計算有難度,我也會收錯錢的,目前就少收了0.5元。
了。
實習既是成長,也有收獲,去面對社會,感知社會,了解社會上的諸多不易,并非一件易事,卻也其樂無窮!
2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)
實習體驗,與其說是實習,倒不如說是去練就一種態(tài)度,讓我們更加的接近社會,進行社會實踐,了解社會。便于我們日化更好的走入社會,融入社會。
我這次實習是在郵政局做營業(yè)員,郵政局除了儲蓄、信件等,出于便民的原則還有進行包括固定電話的收費,移動、聯(lián)通的充值、水電費的繳納等等。而春節(jié)過年期間尤其繁忙,在其職員的休息日間,我就去那半頂替,半實習的體驗了1個星期。而我的職責就是進行固定電話的收費,移動、聯(lián)通的充值、水電費的繳納。幾乎固定的電腦操作,我很快就學會了。領到提醒,在算帳的時候,繳費的科目比較多時,用計算機算,不要弄錯了,因為經常有弄錯的現(xiàn)象,而結果是自己賠錢。2016大學暑期社會實踐報告(郵政局)社會實踐報告。
我的工作相對很輕松,因為收費是相對集中的過了那段較忙的時候,就幾乎沒啥事了,我就坐在電腦前觀察這邊的工作人員和顧客以及相處方式。
就我的了解,以前的郵局只經營郵件、電報,并不進行儲蓄,儲蓄是后來才有的。在我們那,也許是處于鄉(xiāng)鎮(zhèn),所以并不成有城市中的那一米距離的欄桿,顧客之間的距離也不是拉的很遠。有時候有老人不是很認識字時,后邊等著的人會上前幫個忙,而這就很好的體現(xiàn)出了鄉(xiāng)親的淳樸,偶爾也會有一些蠻不講理的,大多是喝醉了酒,由于證件不齊全遭到拒絕取款。不過,有時營業(yè)員的某些做法也很讓人難以接受,譬如,17點30下班,他們會在17點就將今天的賬目核對好了,這時顧客來了要進行匯款,存錢時他們會說下班了,明天再來吧!!其實這些賬目本該臨下班時進行核對,而他們?yōu)榱瞬坏⒄`下班時間,老早就將賬目對好了。所以,領到們有時進行一些規(guī)則的制定時,與其靠在辦公室苦想,不如真正的到前臺走一下,更能實際的解決問題,提高形象與業(yè)績。
從今年的業(yè)績上來看,明顯的低于往年,金融危機的影響,讓我們那進城打工的提早返鄉(xiāng),存款也不是太相對集中在臘月二十六、七八這些天。
在我所學的專業(yè)領域,就廣告媒介的選擇中對于郵政黃頁、郵政廣告的;利用,我可以說效果甚微,與其說投遞員不盡責,還不如說是政策不好。大多數(shù)郵政廣告都堆積在投遞間,本應該夾在報刊中的。但由于政策的失誤,只給局長錢,而投遞員在投遞廣告的時候不拿錢,又有幾個投遞員會愿意傳遞呢!
這也許是我實習最利于日后做廣告的一點了。
最后總結一下,做辦公室、收錢這樣的工作太不適合我了,正如當初我想做記者一樣,那種每天的奔波與新鮮感才屬于我。廣告也正是如此。我依舊會檢查這樣的想法,繼續(xù)下去,不改變!
實用郵局實踐報告內容(模板18篇)篇十二
這是邁入大學校門后的第二個寒假,為了使這個漫長的寒假過得充實,為了對這兩年來所學的知識、所培養(yǎng)的能力作一個除期末考試以外的另一個側面的檢驗,在這個暑期中我進行了一次教學實踐活動。
現(xiàn)將該次實踐報告的具體情況作如下報告:
準備工作:
我先撰寫海報宣傳單,做好宣傳工作。
在一所空房子中安好桌椅。
一切準備就緒我開始貼海報發(fā)宣傳單。
當天就有八位學生的家長報了名。
報名截止到7月10號總共報名人數(shù)達到10人。
實踐對象:
本村小學學生(學習成績較差)共十個人,二年級四個,三年級兩個個,四年級兩個,一年級兩個。
實踐目的:
對該階段學生所學所學知識作全面復習、鞏固、提高,使其對即將所學的知識作初步了解;。
實踐過程:
第一階段:我先把他們按年幾級分好座位以便教學。
第一天我先檢查了他們做寒假做作業(yè)的情況,針對不同學生的作業(yè)情況我制定了不同的教學計劃。
在第一個星期中我把他們作過的作業(yè)統(tǒng)統(tǒng)都講了一遍,不懂得問題為他們細心的講解。
剩余的作業(yè)作為課后的作業(yè),開學之前能夠保質保量的完成。
第二階段:經過一個星期的穩(wěn)定我們開始正式上課,由于人少,且集中。
教起來就比較方便。
主要教授英語、數(shù)學。
對于二年級的學生來說新學期開始他們要開設英語這門課,打好基礎很重要,因此我格外注意。
我還采互動教學,讓高年級的學生幫助低年級的學生。
這樣不僅增進了學生之間的交流,也有利于教學順利的進行。
這一階段我們一共進行了三個星期的教學。
其中我沒有讓他們只是在課堂上學習,我還組織了兩次課外活動爬山和跑步比賽。
讓他們在學習的同時不忘記鍛煉身體。
第三階段:這是最后一個星期的教學,我沒有進行新知識的教授而是進入鞏固階段的學習。
讓學生對前面所學做一個全面的總結。
最后幾天對他們進行了幾次測驗,取得了良好的效果。
得到了家長們的一致好評。
實踐結果:
二年級的學生英語基礎掌握的比較好,在測驗中他們兩個人的平均成績都在80分以上,四年級學生數(shù)學也得到了明顯的提高。
其他學生都較之以前有很大進步,這讓學生家長感到很欣慰。
實踐體會:
第一,從事教學工作需要“專(鉆)心”:我為這次實踐的順利進行,我投入了大量的精力準備。
雖然說對于他們所學知識不在話下,但我還是找來了教材和教參等專心備課,力求做到在知識上準確無誤;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學》、《發(fā)展心理學》、小學語文、數(shù)學教學法等專業(yè)書籍,上網查詢了有關經驗交流,在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下開展教學活動。
第二,從事教學工作需要“耐心”:面對不同階段的,從未接觸過的學生,我們在教學中不能從自身主觀出發(fā)“想當然之”。
對學生在學習中所遇到的障礙要“耐心”的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時也應該反省自己的教學方式是否對路,切忌“簡單粗暴”。
第三,從事教學工作需要與人“交心”:在教學中不能夠“閉門造車”、“一葉障目,不視泰山”,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育背景。
我注意了與家長的交流,一方面更深入了解學生的情況,有利于我“有的放矢”;另一方面我及時將教學進展及時反饋給家長,有利于家長的配合與支持。
同時,我還向多位我以前的老師請教,他們的經驗都給了我莫大的幫助。
我通過這次為時一個半月的實踐,從另一個側面檢驗了自己的學習情況,培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力;同時也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足,使我在以后的學習中不斷的彌補和提高。
可以說,這次實踐讓我是“受益匪淺”。
我在酷寒中迎來了作為大學生的第二個寒假,當然,也是我第二次經歷社會實踐。
作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,尤其在注重素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。
寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。
它有助于當代大學生接觸社會,了解社會;同時實踐也是我們大學生學習知識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務社區(qū),回報社會的一種良好形式。
對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。
所以為了同一個目標,同一種信念,我們加入了寒假社會實踐活動。
親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的`才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。
為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了樂清市嶺底鄉(xiāng),開始了我這個假期的社會實踐。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。
只學不實踐,那么所學的就等于零。
理論應該與實踐相結合。
另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。
通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。
因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。
要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
在中國的經濟飛速發(fā)展,又加入了世貿組織后,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時間內,我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學校里無法感受到的,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。
在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。
無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。
接觸那些剛剛畢業(yè)的學長學姐,他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間。
在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。
以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。
人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。
別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。
社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。
其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。
在這次實踐中,這一點我感受很深。
在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。
也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。
但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。
畢竟,2年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。
只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。
知識的積累也是非常重要的。
知識猶如人的血液。
人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該現(xiàn)在努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務,也為明天能更好的踏入社會而努力。
實用郵局實踐報告內容(模板18篇)篇十三
一年一度的暑假又到了,我又要度過一個漫長的暑假了。本想著在這漫長的暑假里找一份工作,畢竟是大學生了嘛,應該提早的進入社會,適應社會。起初我去了縣里的一家燒烤城,那里很亂,又在晚上工作,我特別的不適應,所以沒干幾天我就回家啦。回家后沒多久鄰居們就找到我,要我?guī)退齻兊男『⒀a課。我想反正在家也是閑著,就算是實習了吧。
實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作,增強感性認識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。作為英語專業(yè)的學生,的實習自然是做老師。
家教的對象是即將升入初中的學生,這個暑期的輔導內容主要就是為上初中打下基礎,或是進行一下過渡,將初中和小學的只是能夠聯(lián)系起來。
他們學習時都特別的認真,但做題的時候比較粗心,明明是會的題就因為粗心大意而做錯;至于英語,單詞方面的掌握情況也不太好,他們常常會把單詞的字母顛倒,有時候甚至忘記單詞的意思……針對這些情況,我決定把重點放在他們的單詞上面,每天都考單詞,與此同時我也鞏固了不少單詞,再輔以一些語法知識的復習以及課本的內容。
起初我認為家教的任務就是提高學生的學習成績,其實這是一個錯誤的想法。雖然學生的成績在這一階段得到提高,但是并不代表以后一直是這樣。有些學生需要請家教,并不是他們的智力問題,而是他們的學習方法的不恰當。在我看來家教就是要教會孩子怎么去學習,用良好的學習習慣和方法去引導,孩子有他們的視角他們的想法,不同年齡的人想法是不一樣的,所以要做好一名好家教更需謙虛細致,認真了解孩子們的想法,疏導孩子的心理,形成一套適合他們自己的學習方法。
在跟他們溝通的過程中,我不僅了解了他們所學習的教材,還了解了他們的興趣、愛好和心里的一些想法。我覺得做一個老師,應該先了解學生,不僅僅是了解他學習方面的,更重要的要了解他的一些愛好興趣,這樣才能很好的跟他溝通。溝通是很重要的一部分,好的溝通是成功的一半。
做老師是需要很大耐心的,之前并沒有很深刻的體會。這次,通過親身體驗不僅讓我們得到了鍛煉,也為我們以后的工作奠定了基礎。
在這個月的經驗積累中,我認為不管要當好一個家庭教師還是一名專業(yè)的'老師都應該注意以上內容,有句話說,要給學生一滴水,作為老師要有一桶水。我知道,我的水桶還未滿,我的內涵還不夠深,所以我也在努力充實自己,希望我能教會他更多,促使他進步。同時,我在這次家教中收獲不少,責任心更增強了,有了足夠的洞察力,細心的溫習了原來的知識,這是我的家教心得。
在這次的家教中我沒有要什么報酬,因為我是第一次當家教,經驗不足,也不知教沒教好他們,在這次家教過程中,我收獲不小,也積累了不少經驗,以后我會做得更好的。
文檔為doc格式。
實用郵局實踐報告內容(模板18篇)篇十四
社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領導談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層中去,把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路。下面為大家分享暑期社會實踐經典范文,希望能幫助大家把實踐報告寫的更好。
今年的暑假,為了響應學校的號召,更為了鍛煉自己,提高自己的社會實踐能力,為將來的就業(yè)打下基礎。我不僅在實踐中深化了知識,而且學到了書本上沒有的知識,收到了深刻的教育,了解了我們村里的一些民情和青年的一些現(xiàn)狀。
通過我的觀察,我感受到了農村基層黨員干部務實的工作態(tài)度和全心全意為人民謀利益的無私奉獻精神。此外,在這次實踐中,據(jù)我親身所感、親眼所見、親耳所聽,我對我們村的現(xiàn)狀有了更多更深的了解。
村里自20__年以來,全體村民在村委村領導的帶領下,同心同德,修鄉(xiāng)村公路5條,打居民用水井12眼,興修水利灌溉池塘8口,新建養(yǎng)雞產2座……自20__年至今的7年時間內,全村700多戶村民從人均收入不到1000元一下子提高到2500元。
此外,村領導干部積極響應黨中央國務院建設社會主義新農村的號召,主動轉換思維,跟上科技前沿,大力引進抗蟲棉、超級雜交稻、三倍體無子西瓜等新型農作物品種。既增加了農作物的產量,有改良了土壤。另外,村領導帶領村里一批有志青年利用寒暑假時間到一些信息科技相對發(fā)達的新型農村示范點進行考察和交流,在村里率先引進水晶梨、板栗、李子、油桃等一系列蔬果新品種,將原來一些劣質土壤的農田進行大面積整合改造,在上面載起了果樹。
如今的馬埠頭村,再不是原來的窮鄉(xiāng)僻壤了,村民的腰包鼓了,腰桿直了,村里的精神文化生活也越來越豐富了。村民開始蓋起了各自的小二樓,一個個對社會主義新農村充滿了信心和期待。
放假之前,我就聯(lián)系了爸爸曾經的同事,村領導王會計,表明自己希望參加和幫助村委會的日常工作,從而鍛煉自己,同事也可以為鄉(xiāng)親們服務。村主任和其他村干部商量后,同意我在村委會掛名并開展工作社會實踐報告,主要負責基礎的日常工作和一些對自己感興趣的課題進行調查。接到可以正式上班的第二天,我就按照村主任的安排,走進了村委會的辦公室,正式開始了我的第一次社會實踐。第一天“上班”,難免有些激動和緊張,接受的工作完成的都不是很順利。大學生暑期社會實踐心得體會范文5篇。例如在幫王會計作工作記錄時,經常記住上句忘了下句,而且為了趕時間社會實踐報告,字跡十分潦草,整個會議過程都手忙腳亂的,鬧了不少笑話。但是會后村支書找我談話,并沒有批評我的“錯誤”,反而對我進行了鼓勵,并告訴我他的一些工作經驗和教訓,讓我受益匪淺!一天下來,我深感工作的不易,但我學會了怎樣調整自己的心態(tài),很快融入到了新的環(huán)境中去!
以后幾天,我一直做著整理文件,清潔衛(wèi)生,接打電話等一些較容易較輕松的工作。但即使是一些不起眼的工作,我也深刻體會到做任何事都不能馬虎,要做就要認認真真、一絲不茍。一頁文件整理錯了,到需要時候就很難找到;衛(wèi)生大掃得不干凈,就會給上級領導和人民群眾留下不好的印象;接電話的語言不得體、傳達事情表述不準確,就會影響到工作效果。我加強了對自己的要求,不放過任何微笑的細節(jié),盡量將每件事情都做到出色和完美。
在村委會工作的同時,我也對我的研究課題進行了一些調查,我個人對經濟方面比較感興趣,所以著重調查了一下村里的經濟結構(村民收入的主要組成部分),雖然我不是學經濟學的,但對這方面也有一些了解,我確立了一個調查的大致方向,不是很專業(yè),但我覺得挺合實際的。我查了下村里的人口和人均年收入,然后根據(jù)自己家里的情況和周圍鄰居、親戚的一些了解,同時也走訪了一些其他的村民,最終確立了一個有關我們村的一個經濟結構模型(私下里覺得挺幼稚簡單的,但畢竟是我自己的東西啊)。
最終,我在村委會完成了將近20天的社會實踐。這些天下來,我收獲了太多太多,許多都難以用語言來形容和表達。而通過這次實踐活動,讓我感受最深的除了我的能力得到鍛煉和提高外,就是農村在這幾年里的飛速發(fā)展,農村經濟的欣欣向榮,農民生活的巨大改變給了我很深的感受,讓我對社會主義新農村建設充滿了信心。
實用郵局實踐報告內容(模板18篇)篇十五
我們的間卷主要4及了以下幾個方面:
1.針對以后工作情況設間。
2.針對自我期許和對企業(yè)的期許設問。
3.針對就業(yè)信息和就業(yè)途徑設間。
4.在校的職業(yè)生涯規(guī)劃對就業(yè)具有多少程度的影響。
三、正文:
今年來,隨著我國社會經濟的發(fā)展,國民教育的提高,高校的不斷擴招,大學生群體不斷擴張膨脹,大學生就業(yè)難等一系列社會性間題越來越受到人們的關注。
近年來深圳富士康公司發(fā)生的連續(xù)跳樓事件,在人們?yōu)槟切┠贻p的生命感到惋惜的時候,也更加關注目前大學生就業(yè)難的間題。
解決大學生這個弱勢群體的就業(yè)難間題、生活難等間題,已經迫在眉睫,只有真正的解決這個間題,才能促進社會的和諧安定,才能能真正把知識變成生產力,從而推動一個國家的實力發(fā)展。
首先,“弱勢群體”這一概念,在以前雖然不同程度上也劃分過一定階級、一定人群,但還沒有把大學生納入其列,隨著近年來大學生就業(yè)難、生活難等間題的日益加劇、形式的更加嚴峻,無形中把大學生劃分到了實實在在的弱勢群體之列。
“畢業(yè)即失業(yè)”的言論已經不再是危言聳聽、大學生就業(yè)形勢日趨嚴峻的情況下,社會上存在的許許多多、或明或暗的漠視態(tài)度和歧視行為,使大學生弱視群體無法獲得平等的就業(yè)權,被無情地剝奪了公平競爭的資格,也引發(fā)了種種社會沖突和矛盾。
據(jù)國家人力資源部和社會保障部、教育部,就連續(xù)八年來全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)統(tǒng)計:212萬、280萬、333萬、413萬、495萬、559萬、20610萬、631萬,從詳細數(shù)據(jù)觀察,可見畢業(yè)生的人數(shù)程猛增趨勢,八年累計3533萬,而據(jù)教育權威部門統(tǒng)計顯示:到目前為止畢業(yè)生就業(yè)率僅為35%,加之以往畢業(yè)還役有就業(yè)的學生,并且不考慮虛假就業(yè)信息的存在,我們可以看到目前的就業(yè)形勢是多么嚴峻,如此龐大的基數(shù)已形成是一個不爭的事實。
在以往的畢業(yè)生還沒有一個良好的就業(yè)環(huán)境之下,又一撥的人群又加之到來,緊缺的、理想的就業(yè)崗位上更顯得前什后繼。
雖然許多的`企業(yè)面臨用工荒,但所提供的崗位都是普工崗位,整個社會都在鼓勵大學生下基層,從基礎干起,但這又與上學最終的初衷相違背,從而甚至形成了教育無用論的局面。
以至于他們高不成低不就,從而走向社會的弱勢群體、邊緣人群。
實用郵局實踐報告內容(模板18篇)篇十六
mpa(公共管理碩士)專業(yè)學位為國際通行的masterofpublicadministration,屬于職業(yè)背景教育。該學位具有跨學科、復合型和應用型的特點,其知識結構以公共管理為基礎,根據(jù)培養(yǎng)方向和管理領域不同,涉及其他相關學科。mpa教育肩負為政府部門及非政府公共機構培養(yǎng)高層次、創(chuàng)新型和應用型專門人才的重任。20xx年,廣東海事局與大連海事大學聯(lián)合舉辦了“廣東海事局高級管理人才mpa研修班”。從該研修班策劃伊始,合作雙方便著力探索如何打造mpa精品教育。
一、mpa教育與海事發(fā)展。
教育發(fā)展概況。
mpa作為一種專業(yè)學位,至今已有80多年的歷史。1924年,美國錫拉丘茲大學馬克斯·韋爾公民與公共事務學院首先開mpa之先河,目前已成為很多國家培養(yǎng)高層次、應用型公共管理人才的主要途徑之一,與mba(工商管理碩士)jm(法律碩士)共同成為文科高層次職業(yè)研究生教育的三大支柱。
我國開展mpa教育起步較晚,但發(fā)展迅速。5月國務院學位委員會正式批準在中國設立公共管理專業(yè)碩士學位,20xx年10月進行了首次mpa聯(lián)考,至今已有的發(fā)展歷史。mpa教育的引入,完善了我國專業(yè)學位教育體系,其本身就是我國改革開放的積極成果,是我國教育史上的一個里程碑。mpa登陸我國之后,從管理理念、決策思維、分析方法、公共管理人才培養(yǎng)等多個方面,對中國產生了深遠的影響。國家mpa教育指導委員會秘書長朱立言教授曾在《中國mpa的十大貢獻》一文中提出,mpa教育開拓了我國公共管理人才培養(yǎng)的新領域,公務員隊伍能力建設的新途徑;mpa教育溝通了政府和學校之間的又一聯(lián)系渠道,公共管理的理論與實踐更緊密結合;mpa教育對全社會有示范作用,已經成為干部教育和培訓的一種模式;mpa教育正在塑造著一個新的群體--中國mpa群體。全國mpa教育指導委員會副主任委員薛瀾教授認為:mpa教育下一步的發(fā)展一是要更好地把握國家的發(fā)展要求;二是改善環(huán)境,爭取更好的mpa政策及輿論環(huán)境;三是提高質量,樹立精品意識,堅持質量標準;四是辦出特色,鼓勵辦學機構勇于創(chuàng)新,既要有各個院校的特色,更要具有社會主義中國特色的mpa。基于此,海事特色的mpa教育呼之欲出。
2.海事發(fā)展需要mpa高級人才。
隨著我國改革開放和經濟建設,特別是航運業(yè)的快速發(fā)展,海事管理在國民經濟建設、促進航運發(fā)展、保護海洋環(huán)境和內河水域環(huán)境、維護國家主權和海洋權益等方面發(fā)揮著重要作用,具有經濟性、技術性、涉外性、公益性和整體性等特點。海事管理部門作為水上交通安全監(jiān)督管理行政執(zhí)法機關,秉承著“航行更安全、海洋更清潔、口岸更暢通、社會更滿意”的宗旨,履行法定職責,維護國家權益,保障水上交通安全和防止水域污染,承擔著重要的公共管理職能。當前,隨著經濟社會的迅猛發(fā)展,作為公共管理部門的海事管理部門面臨著新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。落實科學發(fā)展觀,實現(xiàn)科學管理,適應海事新發(fā)展需要,人才是關鍵,尤其是既熟悉海事管理業(yè)務又掌握現(xiàn)代公共管理知識與技能的高級管理人才的需求極為迫切。作為交通運輸部所屬的全國重點大學,大連海事大學mpa教育發(fā)揮資源優(yōu)勢,滿足客戶———海事管理部門的需求,提供復合型、應用型的高層次公共管理人才培養(yǎng)服務。
二、mpa精品教育特征分析。
所謂精品,是指通過運用精湛的工藝,實行精細的管理而生產出來的精良優(yōu)質產品,它應在特定范圍、特定歷史階段有較高的知名度和美譽度,體現(xiàn)“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特,人特我精”的精品模型特征。如果把mpa教育看成是打造精品過程,那么,從mpa教育的各個要素來分析,它是一種以特定對象在特定地方采用特定方式而達到特定目標的特色教育。
1.辦學理念要新。
該研修班以廣東海事局“人才強局”戰(zhàn)略為依據(jù),以提高高層次人才培養(yǎng)對象的創(chuàng)新能力和管理水平為目標,以海事發(fā)展難點、熱點和前沿性課題項目研究為平臺,通過共享海事名校資源,促進才又好又快發(fā)展;采用選苗子、定目標、壓擔子的方式,在全局范圍內選拔出40名學員分階段培訓學習,使學員完善知識體系,提高理論素養(yǎng),提升戰(zhàn)略決策水平和創(chuàng)新管理能力,并運用于廣東海事局課題項目研究之中,實現(xiàn)高起點、高標準、高效能地培養(yǎng)高級管理人才,實踐“打破常規(guī),破解難題,培養(yǎng)精英,服務發(fā)展”的理念。
2.學員起點要高。
廣東海事局在選拔mpa學員的基本條件設置時,突出學員必需的德、能、勤、績等要件。如熱愛海事事業(yè),具有良好的職業(yè)道德、學術修養(yǎng)和敬業(yè)精神;具有學士及以上學位(碩士學位及以上者優(yōu)先),熟悉一門外語(英語水平要求大學四級以上);具有中級及以上專業(yè)技術職稱,且有一定的課題項目研究經驗。入選學員的總體情況如下:大部分已在領導崗位或海事管理業(yè)務崗位工作多年,從行政職務來看,多為科級及以上干部,其中副處級達1/3;從專業(yè)技術職務來看,均為中級及以上職稱,其中高級專業(yè)技術職務的超過2/3;從年齡結構來看,平均年齡34歲,最大42歲,最小29歲;從學歷學位層次來看,均為學士及以上學歷,其中碩士15人,博士在讀1人;從專業(yè)分布來看,涵蓋了海事系統(tǒng)各個專業(yè),包括海事管理、航標、海測、船檢、行政管理、人力資源、財務、信息、基建和黨務等。這種結構,符合人力資源管理與開發(fā)理論中的互補增值和同素異構原理,也符合廣東海事局規(guī)模大、業(yè)務全的現(xiàn)實要求。
3.培養(yǎng)方式要活。
該研修班作為廣東海事局培養(yǎng)高層次拔尖人才的平臺,總體設置方案為時約2年半。20xx年7月中旬正式開學,每季度集中脫產約10天,進行核心課程和選修課程的學習。根據(jù)各課題項目小組的需要,適時安排調研、考察等活動,按計劃完成課題項目研究,重在參與熱點、難點問題和前沿性課題的研究,爭取預期的研究成果。20xx年7月將進行畢業(yè)論文答辯及課題項目驗收。而對于需要申請mpa學位者,按照國家和學校有關規(guī)定參加全國在職研究生統(tǒng)一入學考試和論文答辯。
四、結語。
打造具有海事特色的mpa教育精品,需要教育培訓機構、用人單位以及學員個人等多方面共同參與和配合,需要多管齊下,整體推進,發(fā)揮資源優(yōu)勢,提升教育品質。mpa精品教育能促進快出人才,多出人才,出好人才,最終實現(xiàn)學校與社會的互利共贏,同時也為中國mpa教育提供新的模式,為創(chuàng)新型高層次人才培養(yǎng)開創(chuàng)新路子,為廣東海事局實現(xiàn)海事科學發(fā)展提供高層次、高質量的人才保障。
實用郵局實踐報告內容(模板18篇)篇十七
今年暑假,經父母介紹,我來到本地郵局完成了我的假期社會實踐。在這十五中我學到了許多在課堂上學不到的東西,拓寬了知識面,也學到了很多的社會實踐經驗,受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為郵政局是一個很簡單的單位,只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務,但真正融入到這個單位當中,你會發(fā)現(xiàn)它是很復雜的。主要包括一下幾個部門:營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。函件是中國郵政的基礎也是核心業(yè)務,直接關系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件,報刊,快遞按地區(qū)分配好并加以記錄,再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的,但必須得細心,如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以,在發(fā)信件之前,我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中,我認為還是蠻有趣的。在此,我學會了什么叫做服務,比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時,要立刻起立并面帶微笑說:“您好!請問您辦什么業(yè)務?”在辦理業(yè)務過程中,有一些語言是不能說的,像“為什么”、“什么事”、“快點,后面還有好多人等著呢”,也不可以態(tài)度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務時,要說“對不起,請您到xx號柜臺辦理。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門得保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務,更好的為顧客服務,“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。我想這些服務之道,對我在以后的學習工作中會帶來很大的幫助。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的工作經驗人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現(xiàn)在想來,收獲還是蠻大的。
匪淺的。通過這次實習,獲得了許多寶貴經驗。時代節(jié)奏快,知識爆長,這就需要我們不斷的在學習過程中實踐。他使我們在理論中理解社會,讓我們學到很多課堂上學不到的學問,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下根底。
現(xiàn)今人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈。雖然只有短短的15天,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得還應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重應聘者的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,了解到為事的不易,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心,是我一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
最后,感激在這時期一切協(xié)助過我的人。謝謝你們的無私幫助!
實用郵局實踐報告內容(模板18篇)篇十八
北京郵電大學20xx級mpa選擇論文指導教師及mpa實踐報告工作已經啟動。
20xx級mpa共計36名學員,每位導師至多指導3名學生,學位論文指導教師即為對應學生的實踐報告指導教師。
采用“導師--mpa學員雙向選擇”的方式,具體步驟如下:
第1步:mpa學員先結合自己的工作實際或感興趣的問題確定論文寫作意向,并行成電子文檔,格式不限,篇幅在500~1000字左右。實踐報告及學位論文寫作意向與mpa學生選擇的專業(yè)方向可以不同,但是必須研究公共管理的相關問題。對于在非公共管理部門工作的學生可研究自己感興趣的公共管理問題,也可從自身工作的角度出發(fā)來研究公共管理問題。
第2步:mpa教育中心將有意向指導mpa的導師基本信息、聯(lián)系方式等公布給學員(見q群文件),學員根據(jù)自己的寫作意向,對照導師相關信息,自行與導師聯(lián)系,在12月25日前完成第一輪選報導師工作。
第3步:mpa教育中心將學生第一輪選擇論文指導教師的情況統(tǒng)計匯總后,如實反饋給導師。導師在第一輪選報的學生中確定擬指導的學生,并將選擇結果于12月30日前發(fā)至mpa@,回復郵件標題命名規(guī)則:“導師姓名:20xx級mpa學生1姓名、學生2姓名、學生3姓名”
第4步:mpa教育中心協(xié)調未被選擇的學生在第一輪報名不足三人的導師中進行第二輪選擇,依次循環(huán),直到所有的學生都分配到導師為止。
第5步:由mpa學生填寫“mpa聘請導師登記表”,導師簽署意見并簽字,確定指導關系。
第6步:mpa學生或導師在1月8日前將填寫完整并簽字的“mpa聘請導師登記表”(見q群文件)交至明光樓605,由關靜雯(010-62283395)歸檔備案。
第7步:在學院網站--mpa中心--教學通知欄公布最終的雙向選擇結果。
mpa社會實踐報告撰寫及提交起止時間為:20xx年1月1日~20x年3月31日。
mpa學位論文工作擬在實踐報告完成之后啟動,具體安排等學校研究生院通知,確定后會及時公布。