寫心得體會能提高自己的思辨能力和表達能力，有助于培養(yǎng)批判性思維。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考借鑒。

精選團隊管理心得體會總結（通用19篇）篇一

團隊管理是企業(yè)成功的重要因素之一。作為一名團隊負責人，經(jīng)過長時間的實踐，我深刻認識到好的團隊管理對于企業(yè)的發(fā)展和團隊成員的個人成長都有著極為重要的意義。在這篇文章中，我將對我的團隊管理心得體會進行總結，與大家分享我的經(jīng)驗以及思考。

團隊管理的重要性不言而喻。在一個團隊中，領導者不僅要負責整個團隊的決策與管理，還需要監(jiān)督團隊成員的工作進度、工作效率和工作質(zhì)量，同時協(xié)調(diào)和解決團隊成員之間的沖突。好的團隊管理能夠幫助企業(yè)達到工作目標，提高工作效率，同時也能幫助成員感受到對工作的投入與認可，進而增強個人的歸屬感和認同感，從而更好地完成工作任務。

好的團隊管理必須具備多種關鍵要素。首先是良好的溝通交流。只有領導者與成員在交流中互相理解，才能更好地解決工作中的難題。其次，領導者必須根據(jù)每個人的優(yōu)勢和特點來分配任務，合理安排工作，實現(xiàn)任務目標的最佳效果。此外，定期的工作會議和團隊building活動也能夠增強團隊合作精神，提高成員的工作積極性和團隊凝聚力。

在我的管理實踐中，我注重團隊文化建設，并且通過幾種方式來加強團隊管理。首先，我定期與團隊成員溝通，了解他們的工作狀況和個人需求，為他們提供必要支持和幫助。其次，我在團隊成員的日常工作中，根據(jù)其個人能力和特點，為他們分配不同的工作內(nèi)容，以發(fā)揮他們的主觀能動性和工作積極性。此外，我還注重制定合理的工作計劃和任務分解，以提高團隊的工作效率和工作質(zhì)量。

第五段：結語。

團隊管理需要付出時間和精力，需要不斷地學習、思考和改進。每一次對于團隊管理的總結都是對自己的一個回顧和反思。希望通過我的經(jīng)驗分享，能夠為其他管理者和團隊成員提供借鑒和啟示，幫助大家更好地發(fā)展自己的團隊管理技巧，實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同發(fā)展。

精選團隊管理心得體會總結（通用19篇）篇二

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和競爭的加劇，團隊已經(jīng)成為現(xiàn)代組織管理中至關重要的一環(huán)。而團隊的成長管理，更是一個關系到團隊能否高效運作和取得成功的關鍵因素。通過對我個人的工作經(jīng)驗和認識的總結，我發(fā)現(xiàn)了一些團隊成長管理的心得體會，希望能夠?qū)V大管理者和團隊成員有所幫助。

首先，一個團隊的成長離不開領導者的正確引導和激勵。作為團隊的領導者，我們需要樹立正確的目標和價值觀，并且具備積極的溝通能力。只有這樣，團隊成員才能夠形成共同的目標，團結一致地向前發(fā)展。此外，我們還需要善于激發(fā)團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力，給予他們足夠的自主權。通過召開團隊會議和個人溝通等方式，我們可以了解到團隊成員的意見和建議，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整，從而達到更好的管理效果。

其次，團隊成長管理要注重培養(yǎng)團隊成員的能力和素質(zhì)。在團隊中，每個成員都應該發(fā)揮自身的專長和優(yōu)勢，形成合理的分工和協(xié)作機制。因此，我們需要根據(jù)不同成員的特點，制定相應的培訓和晉升計劃，讓他們能夠不斷提升自己的能力。同時，我們還需注重團隊協(xié)作和溝通能力的提高。只有團隊成員之間能夠有效地進行溝通和合作，才能夠形成良好的工作氛圍和團隊凝聚力。

另外，團隊成長管理還需要注重激勵和獎勵機制的建立。一個良好的激勵和獎勵機制，能夠激發(fā)團隊成員的工作熱情和積極性，提高整個團隊的工作效率和創(chuàng)造力。在獎勵機制上，我們需要給予優(yōu)秀團隊成員更多的機會和晉升通道，讓他們在工作中有所施展。在激勵方面，我們可以通過有針對性的培訓和職業(yè)規(guī)劃，提升團隊成員的職業(yè)技能和個人發(fā)展前景。此外，我們還可以設立年度最佳團隊和最佳個人獎勵，以推動團隊成員的積極進取。

最后，一個成功的團隊成長管理，還需要注重團隊文化的營造和塑造。團隊文化是團隊的共同信仰和行為準則，能夠促進團隊成員的凝聚力和歸屬感。在團隊文化的建設中，我們需要注重價值觀的引導，塑造積極向上、團結協(xié)作的工作氛圍。通過團隊建設活動和文化培訓等方式，讓團隊成員充分認同團隊的企業(yè)文化，從而形成共同的價值觀和共同的目標，并將其踐行到團隊的日常工作中。

綜上所述，團隊成長管理是一個復雜而又關鍵的管理工作。要實現(xiàn)團隊成員的個人發(fā)展和團隊的整體進步，領導者需要正確引導和激勵團隊成員，培養(yǎng)他們的能力和素質(zhì)，建立激勵和獎勵機制，以及塑造良好的團隊文化。只有通過這些方面的綜合努力，才能夠使團隊在競爭中不斷成長，取得成功。我相信，只要我們堅持實施這些管理心得和體會，我們所管理的團隊必將迎來更好的發(fā)展。

精選團隊管理心得體會總結（通用19篇）篇三

團隊管理是提高組織內(nèi)部協(xié)作效率和實現(xiàn)共同目標的重要手段。作為一個團隊的管理者，我在多年的實踐中積累了一些心得體會。團隊管理需要注重溝通、激勵和協(xié)調(diào)，同時也需要靈活運用管理方法和策略。在這篇文章中，我將結合個人經(jīng)驗，分享一些團隊管理的心得體會和總結。

段二：團隊建設的重要性。

團隊建設是團隊管理的第一步，也是最關鍵的一步。在團隊建設中，明確團隊的目標和任務非常重要。一方面，明確的目標能夠激勵團隊成員的積極性和歸屬感；另一方面，明確的任務分工可以幫助團隊成員落實責任并提高工作效率。此外，團隊建設還需要注重開展合適的團隊活動，增強團隊成員之間的信任和合作精神。只有建立了一個良好的團隊基礎，團隊管理才能夠順利進行。

段三：有效溝通的重要性。

溝通是團隊管理中至關重要的一環(huán)。在團隊管理中，溝通需要雙向暢通，即領導者向團隊成員傳達信息，同時也需要傾聽團隊成員的意見和建議。有效的溝通可以避免信息的誤解和沖突的發(fā)生。當團隊成員和領導者能夠坦誠地交流并相互傾聽時，團隊的凝聚力和工作效率都將大大提高。因此，作為管理者，我始終將溝通作為團隊管理中的首要任務，并通過定期會議、組內(nèi)討論和個人談話等方式來加強團隊內(nèi)外的溝通。

段四：激勵與獎懲的運用。

激勵是團隊管理中常用的手段之一。激勵可以幫助團隊成員更好地發(fā)揮他們的潛力，進而實現(xiàn)團隊的共同目標。在激勵過程中，關鍵是要根據(jù)不同的個體制定個性化的激勵措施。有的員工更看重金錢的激勵，有的員工更看重職業(yè)發(fā)展的機會，而有的員工則更看重表揚和認可。因此，作為管理者，需要靈活運用激勵措施，根據(jù)各個員工的實際情況制定激勵方案。此外，獎懲也是調(diào)動團隊積極性的方式之一，但需要注意，獎懲要公正合理，不能過于嚴苛或激勵不當，否則會適得其反。

段五：團隊管理策略的靈活應用。

團隊管理需要根據(jù)實際情況運用不同的管理策略和方法。在團隊管理中，我發(fā)現(xiàn)靈活運用不同的管理策略是很重要的。有時候，需要采取“任務導向”策略，明確目標和要求，追求高效完成任務；有時候，需要采取“人際關系導向”策略，注重團隊成員之間的相互關愛和相互支持。而在一些特殊情況下，還需要采取“參與式”策略，鼓勵團隊成員積極參與決策和問題解決的過程。通過靈活運用不同的管理策略，可以更好地應對不同團隊管理挑戰(zhàn)，提高團隊的整體績效。

結尾：總結和展望。

團隊管理是一門實踐性很強的學問，需要在實踐中不斷摸索和總結。通過我多年的團隊管理經(jīng)驗，我深刻認識到團隊建設、溝通、激勵和靈活運用管理策略都是團隊管理中至關重要的環(huán)節(jié)。只有團隊成員相互信任、相互配合，才能實現(xiàn)最終的團隊目標。我將繼續(xù)在團隊管理實踐中不斷提高自己的能力，不斷完善管理技巧，為團隊的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。同時，也希望通過我的經(jīng)驗和總結，能夠?qū)Ω嗟墓芾碚咛峁┮恍﹩l(fā)和借鑒，共同推動團隊管理的發(fā)展。

精選團隊管理心得體會總結（通用19篇）篇四

團隊的力量是無可比擬的，一個高效協(xié)作的團隊能夠創(chuàng)造出非凡的成就。然而，要將一群個體組織成一個緊密合作的團隊并不容易。在我從事管理工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些團隊成長管理的心得與體會，這對于團隊的發(fā)展具有重要的指導意義。以下是我對于團隊成長管理的總結體會。

首先，要有明確的目標和共同使命。團隊成長的第一步是建立團隊的目標和共同使命。目標是團隊前進的方向，共同使命則是凝聚團隊成員合作的力量。作為團隊管理者，我要與團隊成員共同討論、明確團隊的目標，并激發(fā)他們對共同使命的熱情。同時，我也會與團隊成員保持有效的溝通，及時了解他們的想法和意見，確保整個團隊能夠朝著共同使命一致前進。

其次，要建立良好的溝通機制和團隊文化。溝通是團隊成長的關鍵。一個良好的溝通機制能夠讓團隊成員之間更好地協(xié)作、相互配合，及時解決問題。我在團隊成長管理中，始終堅持開放、透明的溝通方式。我鼓勵團隊成員坦誠地分享自己的想法和意見，解決問題時，我會積極傾聽團隊成員的建議，并采取適當?shù)拇胧４送猓疫€注重團隊文化的建設，在團隊中樹立積極向上的價值觀念，培養(yǎng)互相尊重、支持和幫助的團隊氛圍。

第三，要注重培養(yǎng)團隊成員的個人能力。團隊成長離不開每個成員個人能力的提升。作為團隊管理者，我積極關注團隊成員的個人發(fā)展，并給予他們必要的支持和培訓。我會根據(jù)不同的崗位需求，確定相應的培訓計劃，并與團隊成員一起制定個人發(fā)展目標。此外，我還鼓勵團隊成員之間互相學習、共同進步，組織一些知識分享的活動，讓團隊成員能夠不斷學習、積累經(jīng)驗，提高自己的能力水平。

第四，要建立有效的激勵機制。激勵是推動團隊成長的重要動力。沒有激勵，團隊成員可能缺乏積極性，導致團隊發(fā)展停滯不前。在團隊成長管理中，我會針對不同的團隊成員，制定相應的激勵政策。例如，對于表現(xiàn)突出的團隊成員，我會及時給予肯定和獎勵，激勵他們繼續(xù)保持良好的狀態(tài)；對于進步較慢的團隊成員，我會細心指導，給予鼓勵和支持，幫助他們提高自己的工作能力。通過合理地激勵，我能夠激發(fā)團隊成員的工作熱情，進一步推動團隊的發(fā)展。

最后，要不斷優(yōu)化團隊管理，保持創(chuàng)新精神。團隊成長是一個不斷迭代調(diào)整的過程，團隊管理也需要不斷優(yōu)化。我時刻關注團隊的運行情況，及時調(diào)整團隊的組織結構和工作流程。我鼓勵團隊成員提出改進建議，傾聽他們的意見和建議，并根據(jù)實際情況作出相應的調(diào)整。同時，我也同時充分發(fā)揮管理者的創(chuàng)新精神，在團隊管理中不斷嘗試新的方法和理念，提高團隊的效能和競爭力。

總之，團隊成長管理需要有明確的目標和共同使命，建立良好的溝通機制和團隊文化，注重團隊成員的個人能力培養(yǎng)，建立有效的激勵機制，保持創(chuàng)新精神并不斷優(yōu)化團隊管理。只有在這些方面下功夫，才能夠推動團隊快速成長，取得優(yōu)異的工作成績。團隊成長管理的道路上充滿挑戰(zhàn)，但只要用心去做，團隊定能夠不斷進步，迎接更高的挑戰(zhàn)。

精選團隊管理心得體會總結（通用19篇）篇五

在現(xiàn)代社會中，多數(shù)企業(yè)都采用團隊經(jīng)營模式。團隊經(jīng)營是指一群有共同目標并與之合作的人，透過分享想法和工具生產(chǎn)出成果。而經(jīng)營管理作為團隊內(nèi)外部的重要工作，對團隊的運營、效率提升起著極為重要的作用。經(jīng)營管理在維持團隊的良好狀態(tài)和團隊作用的方面扮演著重要的角色。在本文中，筆者將分享和總結自己在管理經(jīng)驗中的體會和心得。

第二段：了解團隊成員的個性。

在團隊經(jīng)營中，一個成功的管理者憑借對個性的了解，能夠夠更好地領導團隊。了解團隊成員的個性能夠幫助管理者更好地了解團隊成員的能力、習慣和需求。因此，了解團隊成員的個性是必要的。例如，有些成員喜歡獨立工作，而有些成員喜歡與團隊一起工作以獲得更好的交流和反饋。團隊經(jīng)營過程中，了解成員的個性有助于管理者定制個性化的激勵措施和方案，以發(fā)揮團隊成員的最佳表現(xiàn)。

第三段：建立良好的溝通和反饋機制。

團隊經(jīng)營成功的基礎是良好的溝通和反饋機制。溝通是指團隊以開放的方式進行信息傳遞和交流的過程。反饋是指在團隊合作過程中對成員表現(xiàn)所做出的批評和鼓勵。成功的團隊管理者，必須擅長溝通和反饋。管理者應該努力避免任何信息障礙，并且提供流暢的溝通和反饋機制來鼓勵團隊成員參與和交流。這可以通過通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡會議等手段來實現(xiàn)。同時，團隊管理者還應該鼓勵團隊成員充分表達他們的想法，以得到更好的反饋和提高團隊的效率。

第四段：建立有效的目標和規(guī)劃。

在團隊經(jīng)營中，目標和規(guī)劃是非常重要的。這兩者是團隊成員在工作中應遵循的指南。管理者需要制定明確的目標和規(guī)劃來建立清晰的工作流程，以確保團隊成員在工作時不會意掉頭防止出現(xiàn)時間和資源浪費的情況。對目標和規(guī)劃的良好了解能夠使團隊成員更加專注和有序地完成任務。場多數(shù)情況下，團隊成員需要從團隊管理者處獲得指導和支持，使他們能夠遵循工作流程，迅速有效地達成目標和規(guī)劃。

第五段：培養(yǎng)和提升團隊成員的技能。

團隊成員的技能對于團隊經(jīng)營是至關重要的。為了提高團隊整體的工作效率，團隊成員需要在工作中不斷提高自己的能力和技能。在此過程中，團隊管理者需要重視培養(yǎng)和提升團隊成員的技能，以提高團隊成員的素質(zhì)和價值，促進團隊的發(fā)展。例如，團隊管理者可以采取定期的培訓和教育措施，以幫助團隊成員提升自己的技能。通過這種方式，管理者可以很好地激勵團隊成員，以提高他們的工作表現(xiàn)，并增強團隊經(jīng)營的實力。

結語：

團隊經(jīng)營作為現(xiàn)代企業(yè)中重要的管理方式，促進了團隊的發(fā)展和效率提升。成功的團隊管理者應該了解團隊成員的個性、建立良好的溝通和反饋機制、建立有效的目標和規(guī)劃以及培養(yǎng)和提升團隊成員的技能。這會減少不必要的時間和資源浪費，促進團隊的整體發(fā)展，推動企業(yè)更快地發(fā)展壯大。

精選團隊管理心得體會總結（通用19篇）篇六

團隊經(jīng)營管理是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的一個重要部分。在一個團結協(xié)作、高效運作的團隊中，每個人都有著自己專業(yè)領域的特長和能力，通過相互配合、協(xié)同工作，實現(xiàn)最終的目標。因此，團隊經(jīng)營管理在企業(yè)中的重要性不言而喻。但是，如何讓團隊能夠更好的運作，同步發(fā)展，互相促進成為管理者不可回避的挑戰(zhàn)。

有效的溝通是一個團隊能夠高效運作的前提。首先，在團隊內(nèi)部，成員之間要保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，這可以在很大程度上提高成員之間的工作效率和協(xié)作效果。管理者應該盡力讓團隊成員之間建立聯(lián)系，讓他們了解各自的職責，減少不必要的沖突和誤解。其次，在企業(yè)外部，公司與客戶、供應商等各種合作方面的溝通同樣重要。管理者需要為團隊成員提供溝通交流的平臺，讓公司對外形象更好，同步提高客戶滿意度和公司的口碑。

第三段：管理者需要更好的領導力。

管理者需要具備一定的領導力，因為一個好的領導可以激發(fā)團隊成員的工作熱情，從而提高團隊的整體效率。好的領導可以指導團隊成員做出正確的決策，幫助團隊成員更好地理解公司的理念與目標，同時也要關注團隊成員的心理壓力和工作崗位上的壓力，為團隊創(chuàng)造寬松的工作氛圍。管理者需要不斷提升自身的領導能力，才能更好的引領團隊成員，將公司帶向未來。

第四段：獎勵能提高團隊的工作積極性。

獎勵機制是提高員工工作積極性的一種重要方式。管理團隊通過獎勵員工的工作成果和表現(xiàn)，鼓勵員工的主動性和積極性。不同的獎勵機制應該適合不同的團隊成員，從而在一定程度上提高員工幸福感和團隊凝聚力。為了更好的實施獎勵機制，管理者需要了解團隊成員，更好地調(diào)動他們的積極性。

第五段：提高學習能力反映在團隊管理上。

企業(yè)在競爭激烈的市場中生存，必須不斷學習和提高自身的能力。這包括了來自領域內(nèi)的新技術、新思想和新規(guī)則。閱讀專業(yè)書籍、了解時事，參加培訓和行業(yè)會議等，都是不錯的學習方式。提高學習能力可以給團隊成員和管理者提供更好的思維方式和解決問題的實用技巧，更好的原創(chuàng)性和創(chuàng)新性。這種能力對于團隊管理的有效性至關重要。

總之，團隊經(jīng)營管理始終是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一環(huán)。在這個過程中，管理者需要不斷提高自身的實戰(zhàn)能力，包括了領導力、溝通能力、獎勵機制等方面；同時，在實施過程中，體現(xiàn)出了多樣化的經(jīng)營和管理理念與戰(zhàn)略。最終將能真正實現(xiàn)團隊經(jīng)營管理的良性循環(huán)。

精選團隊管理心得體會總結（通用19篇）篇七

團隊管理是現(xiàn)代企業(yè)中非常重要的一項能力。只有掌握了團隊管理的技巧和方法，才能夠在競爭激烈的市場中獲得成功。在這篇文章中，我將總結我在團隊管理方面的一些心得和體會。通過這些經(jīng)驗的總結，希望能夠幫助更多的管理者更好地管理自己的團隊，提升團隊績效。

第二段：建立良好的人際關系。

我認為，團隊管理的第一步是建立良好的人際關系。一個團隊中的每個成員都是獨立的個體，有著自己的想法和想法。如果管理者不能與團隊成員建立良好的人際關系，那么團隊中的矛盾和摩擦將會加劇，甚至會導致團隊分裂。為了建立良好的人際關系，管理者需要積極主動地與團隊成員溝通，傾聽他們的意見和建議，給他們合理的建議和意見。只有借助良好的溝通和支持，團隊才能夠成為緊密的整體，產(chǎn)生高效的工作效果。

第三段：制定良好的工作計劃。

制定合理的工作計劃也是團隊管理的一項重要任務。管理者應該在團隊中制定具體的工作計劃，明確團隊成員的工作內(nèi)容和職責，并且時刻跟進工作的進展情況。這樣做不僅能夠提高整個團隊的工作效率，而且也有助于為團隊成員創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，使他們感到自己的工作被更好地重視和尊重。

第四段：激勵團隊成員。

團隊管理的過程中，管理者應該重視團隊成員的成就感和自我價值感。通過不斷提高團隊成員的工作質(zhì)量和工作效率，管理者可以激勵他們發(fā)揮出更好的能力。此外，管理者還需要注意與團隊成員的情感溝通，關注他們的需求和期望。通過實現(xiàn)員工自我價值感和滿足工作需求，可以達到激勵員工的作用。

第五段：管理者應該不斷學習和反思。

最后，在團隊管理的過程中，管理者更應該不斷學習和反思。只有不斷學習新的知識和技能，才能更好地適應團隊管理的新環(huán)境。此外，隨時反思自己的管理方法和效果，發(fā)現(xiàn)不足之處并及時進行更正，也是管理者在團隊管理方面必須具備的重要能力。

結論：

總而言之，在團隊管理的過程中，建立良好的人際關系、制定合理的工作計劃、激勵員工并不斷學習和反思，這些都是成功的團隊管理方法和技巧。通過有效的團隊管理，可以實現(xiàn)高效的工作效率和團隊成員的自我價值實現(xiàn)。我們希望所有的管理者都能夠從這些經(jīng)驗中受益，不斷提高自身的能力和技巧，成為更好的團隊領袖。

精選團隊管理心得體會總結（通用19篇）篇八

沒有完美的個人，只有完美的團隊！在團隊組織中人事相宜、人崗匹配是組織建設的關健，劉老師通過“豬拱地、猴爬樹”的案例，清楚講解崗位需求必須匹配人員的能力，在團隊中，注重人與人之間的協(xié)調(diào)，要考慮人的性格、性質(zhì)、互補的需求。讓每個崗位事事有人做，人人有事做，人員的能力有一些是具備的，有一些是通過有效的指導、培訓出來的。

在組織中，目標管理就是在共同的目標下讓人員團結，齊心協(xié)力完成目標。方法是：

1。主管與部屬共同協(xié)調(diào)具體的工作目標。

2。主管放手讓部屬努力完成既定目標。

3。形成目標管理與自我控制。在過程中注意小成就的激勵，要高效就一定要限定目標完成的時間，與團隊成員討論工作目標的有效流程，讓成員參與式的'管理，善于運用肢體動作表達等溝通方式。

科學決策的根本是實事求是，決策的依據(jù)要實在，決策的方案要實際，決策的結果要實惠?？茖W決策的思維路徑為：界定問題—決策準備—擺正心態(tài)—羅列方案—分析評估—作出決定—計劃執(zhí)行—檢討成效。做決策認真思考，一旦做了決策就要大力推進，要有效，爭取大部人的支持！

在組織管理中，管理者要做教練式的領導，讓下屬有更多發(fā)言機會，上司只負責點評與總結，讓下屬多思考，上司學會做提問式領導，讓下屬邊做邊學，上司負責教導方法，給予下屬正面激勵，鼓勵其完善優(yōu)化。在與員工的溝通中要學會有效發(fā)問、深度聆聽，與員工積極反饋互動，真誠、具體給予評價。

從xxxx老師的授課過程，學習到如何做好培訓老師的一些技巧：

3。設組pk制，設立小獎品，讓學員有競爭意識，較積極參與回答問題；4。通過視頻的內(nèi)容，使課程較為生動；5。演講表達方式可風趣幽默，借題引入歷史趣聞；6。敬業(yè)、堅持，與學員打打“小暗語”等等。

精選團隊管理心得體會總結（通用19篇）篇九

我認為領導應該花時間教導員工學會自我管理，學會以結果為導向考核自己。自我管理是一種能力，并非所有員工都具備。為了提高團隊整體效率，領導應該教導團隊成員具備這種能力，這是一個切實可行的舉措。員工每天花一個小時計劃工作可能看起來是浪費時間，但這樣做可以省去領導為員工安排工作的時間，而且員工自己安排的計劃通常會努力實現(xiàn)。

一個優(yōu)秀的團隊需要一個強有力的團隊管理層，這個團隊管理層中包括一系列引導秩序、發(fā)揮主導作用的體制和團隊管理成員。團隊管理者對團隊成員的工作行為有很大的影響。因此，團隊管理者需要具備較好的素質(zhì)和能力，成為團隊的'領頭人。

在生產(chǎn)管理工作中，應該同時注重“魚”和“漁”。這意味著不僅要關注生產(chǎn)結果，還要關注生產(chǎn)過程中的管理。通過優(yōu)化生產(chǎn)過程，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，才能取得更好的生產(chǎn)結果。

古人曾說：“授人以魚不如授人以漁”，這句話在基層團隊管理中同樣適用。團隊管理者首先必須成為被管理者的師傅，才能在管理工作中擁有說服力。如果領導不能比下屬更懂行，那么很難讓下屬服從。我認為，“魚”和“漁”是辯證統(tǒng)一的，前者是基層員工追求的目標，后者是獲得“魚”的手段和方法，最終目的在于獲得更多更豐富的“魚”。只有愚昧的人才會拒絕授之以“漁”。因此，授之以“漁”是基層團隊管理者與被管理者進行情感交流的最佳方式。反過來說，團隊管理者為了達到目的，也需要授“漁”而非只求“魚”，否則很難實現(xiàn)目標。

我們知道，生產(chǎn)團隊的唯一目的是效益，但是生產(chǎn)效益并不等于掌握獲取效益的技能和方法。如果團隊中的每個成員只關注眼前的小利益，不顧全大局，不注重改革創(chuàng)新，就難以獲得小魚，更不用說大魚了。在我看來，魚是有限的，需要不斷創(chuàng)新才能取得更多。因此，技能和操作水平的提高尤為重要，也就是掌握“漁”的方法。作為基層團隊管理者，要深入了解一線員工的心思，進行引導教育，授之以“漁”。

其次，企業(yè)管理中的“xxx效應”同樣適用于團隊管理。每個人都有虛榮心，喜歡聽到激勵的話語。沒有員工愿意面對板著臉的領導。當團隊管理者對被管理者有足夠的信心和好感時，被管理者得到激勵就有可能取得更大的成績，發(fā)揮潛力，培養(yǎng)能動性，同時也可以開發(fā)創(chuàng)新意識和能力。只有對被管理者有足夠的好感和信心，團隊管理者才會想方設法促進其進步。

在我們企業(yè)中，存在許多問題。一線員工普遍文化水平較低，在面對難度較大的工作時，經(jīng)常出現(xiàn)不服從、不接受難以解決的現(xiàn)象。這給基層團隊管理者帶來了許多麻煩。如果只是埋怨而不給予激勵，只會使管理者和被管理者之間的關系更加難堪，導致反抗、冷戰(zhàn)、罷工等不良后果，影響企業(yè)的正常運營。因此，我們需要開展廣泛的交流活動，讓團隊管理者和被管理者彼此傾聽心聲，相互采納意見，充分尊重彼此。如果管理者能夠熱情關愛、鼓勵、信任、幫助、耐心說服員工，相信他們就會更加賣力地工作，這也是我們想要的結果。

團隊管理者和被管理者之間可以并且應該成為朋友。有人認為帶兵人和士兵是上下級關系，不應該成為朋友，但是朋友有很多種含義，有些人認為朋友應該是可以為對方兩肋插刀的人，有些人認為朋友應該是彼此信任、充滿真誠的人。在這里，我所說的朋友指的是后者?，F(xiàn)代社會的人，無論職位大小，只要能夠耐心引導和教育，就能夠理解這個道理。成為朋友并不是空話，團隊管理者和員工成為朋友需要進行平等溝通，不擺架子。溝通是一種平等，要進行心靈溝通，以“心細如發(fā)”的精神關愛員工，讓他們充分感受到你與他們之間的情感。在生產(chǎn)中，團隊管理者和被管理者要打成一片，讓員工把你當成兄長或大姐，遇到問題要及時解釋，時刻把員工的利益放在心頭，想他們所想，急他們所急，幫他們所需。

精選團隊管理心得體會總結（通用19篇）篇十

教育學中講究以身作則，所以這個道理是放之四海皆準?，F(xiàn)在的員工都很有思想，也比較獨立，所以身教的作用就更是重要了。所謂領導挺身走一走，省卻說教無數(shù)。

我相信很多經(jīng)理都理解并努力實踐著這個真理，但是我這里要提醒諸位的是以身作則的同時還要多站在員工的角度思考問題。你和員工的收入不同、在企業(yè)中受重視程度不同、成就感不同、責任擔子不同，所以不要用自己可以犧牲，別人就一定要犧牲的概念來推理員工。如果這樣的以身作則，不但員工非常抵觸，你自己也會很失落，覺著自己的員工都是沒良心，看著你拼命加班她們卻每天只惦記著早點回家或是加點錢先。

越是基層的員工思考的就越接近生存問題，她們會首先把自己的生存問題搞好，這很正常，在她們的視野中還不能把自己的基礎工作跟團隊的興衰、企業(yè)的發(fā)展關聯(lián)在一起，而且由于收入、職業(yè)成就感較低，很正常的會希望做好自己責任內(nèi)的工作后，最好能準時回家，以便有一些自己的時間和空間談戀愛、享受生活、或者是照顧孩子和家人。管理者切莫因此就鄙視自己的員工，認為是沒有出息或不負責任的表現(xiàn)。其實不然，當一個人的能力到了一定地步，職位有了提高、收入和受尊重程度也有了提高、職業(yè)成就感隨之而來的時候，他自然就會把更多的資源配比給工作，以便能夠做的更好。如果管理者不能想清楚這一層，就很容易在這方面流露出不滿，因此而導致員工的抵觸情緒，人人都不喜歡被強迫，有時候自愿加班是一回事兒，最多是痛并快樂著，因為員工都有自己的責任意識，不希望把工作耽誤了，但是強迫要晚下班就是另外一回事兒了，除了損失加班費之外，幾乎是有百害而無一利。

以身作則確實一件說著容易做著難的事情，也許你在部門內(nèi)部確實是以身作則，但是遇到部門間責任問題呢?答案就是如果你遇到部門間問題首先想要護自家的犢子，其實員工不會感激你，反而從你身上學會了推卸責任;如果你遇到公司指派的臨時任務或是突發(fā)問題總是抱怨，那員工就一定會在處理工作上學會情緒化，不能冷靜的面對業(yè)務情況，或許當你有一天指派給她一個臨時任務時，等待你的就是你某一天對公司表現(xiàn)的翻版;如果你不能己所不欲勿施于人，那員工就一定會永遠站在自己的立場想問題，而不能替你或是團隊中其他的同事設身處地的著想，更加不可能主動幫助隊友承擔工作或是把獲獎露臉的機會主動讓出來。試想一個人人為己的團隊怎么可能團結友愛，互助合作。而沒有這些優(yōu)秀品質(zhì)的團隊又怎么可能產(chǎn)生集體力量從而攻無不克戰(zhàn)無不勝呢?!

告訴員工首先要做人再是做事。

我自己感覺如果大家聚在一起就為了每年能掙一些錢養(yǎng)家糊口，那么做人的事情可能確實要先為做事讓讓道。但是如果是想做百年老店、樹團隊靈魂，想要把企業(yè)做大做強，那么擁有一個健康、正向、坦誠的團隊和一幫子既有能力又有德行的員工就凸顯其重要了。

當業(yè)績壓力來臨的時候，我們很可能就忽視了心中務必清晰的先教員工做人再次做事，結果就是多米諾骨牌的連鎖效應。其結果就是忙的時候沒空，等有空的時候又發(fā)現(xiàn)似乎剛剛開始講這些已經(jīng)有點晚了。

做人，做一個有責任感的人需要很多種要素，而在團隊管理中，做人最重要的我認為是如下三點：

n坦誠的態(tài)度-管理者職務等級比員工高、相對的知識程度、經(jīng)驗值一般也會高于團隊中的其他人，所以在一些時候，往往對于自己的錯誤就會不自然的流露出自我保護意識，擔心如果自己錯了會被員工嘲笑、擔心如果員工知道你不如他清楚會遭到鄙視。

1.其實我認為這種想法本身就是錯誤的，一個團隊本身就是一個技能的群體，就像變形金剛的組合一樣，每個單位就是有自己獨特作用和價值的，而管理者并不一定是這個團隊中每個功能的最強大者，他要做的是如何把每個零件發(fā)揮到更好，把組合過程變的最短，組合起來的工作做到最強大，并且時時要發(fā)現(xiàn)作戰(zhàn)目標，并且制定精確的打擊方案，遇到零件出現(xiàn)問題要學會修理，讓他們在最短的時間內(nèi)恢復煥發(fā)出最強大的能力。我認為一個好的管理者應該在團隊作戰(zhàn)的時候成為一個好后勤、一個好的精神領袖，成為大家不怕困難的豐碑，遇到麻煩可以傾訴的對象，同時也要學會向大家不斷的請教和學習。

2.把自己的知識傳授給大家，同樣也在跟大家的請教中發(fā)現(xiàn)流程、管理漏洞，彌補自身知識的不足，以便更好的扮演好后勤的角色。團隊的帶頭人主動學習和了解大家的崗位知識和經(jīng)驗，不但不會引起排斥，反到會激起大家的表現(xiàn)欲，每個員工都希望自己的老板能夠知道自己日常的不容易和自己的價值，通過這樣的詢問、學習、提出建議方案，可以營造一個很好的學習氣氛，也促使崗位能力的進步和總結。

3.管理者是人，不是神，自己不要把自己放在祭壇上蒸烤，遇到你錯了要學會向員工道歉，認真的告訴員工你從這次錯誤中總結了什么，同時學會真正靜下心來傾聽員工想表達什么。別怕因為認錯就降低了自己的身份，可能帶來員工的瞧不起，只有淺薄的人才會瞧不起敢于承認錯誤的勇士。

4.坦誠是相互的，不是只有員工對領導才需要坦誠，領導對員工更需要坦誠。比如為什么這活兒要分給他而不是她?比如為什么今年不給她加薪?所有的事情都可以坦誠的溝通，不要小看了員工的心胸。筆者曾經(jīng)遇到這樣一個案例：有一個部門的經(jīng)理不想給自己的員工加薪，又擔心員工不開心，于是想來想去想了一個理由，就是公司今年統(tǒng)一不給懷孕的員工加薪。后來這個女員工有一次在跟另外一個懷孕的女員工在聊天中偶然發(fā)現(xiàn)，原來公司并沒有這樣的規(guī)定。這個員工傷心極了，感覺自己受到了欺騙，感覺自己平時的努力工作被抹殺了。真的不要小看自己的這一個決定，釘子從墻上起下來，但是那個傷疤會永遠的留在那里，時刻的提醒著員工你的經(jīng)理從來都不信任你。這樣的合作本身會是將就著和痛苦著的。

n學會原諒-公平從來都是相對的，學不會原諒的人自己會很痛苦。在繁忙的工作中，心態(tài)的好壞在成功的路程中扮演著非常重要的角色。管理的過程中別忘記讓你的員工學會理解對方，記得兒童教育中有一課我印象很深，以往我們總會打絆倒孩子的小板凳幾下，給碰疼的孩子出出氣，實際上這會給孩子一個錯覺就是報復可以平撫他們的傷痛，而事實上這一點都無益于緩解痛苦，相反再次敲打凳子還會讓手更疼。讓孩子明白能給碰疼他的小板凳揉揉疼這樣你既可以轉(zhuǎn)移注意力讓自己不是很疼，也可以明白原諒無意的傷害才是彼此都幸福的良藥。

善良和豁達是一對雙生子，多一些理解和愛心，遇到問題不偏執(zhí)于自己的理由和利益，快樂的心情和平和的心態(tài)可以提高工作效率和提升工作質(zhì)量。誰都知道快樂了才有激情，有了激情才能創(chuàng)新。

精選團隊管理心得體會總結（通用19篇）篇十一

管理環(huán)節(jié)上有問題，主要體現(xiàn)在基層領導的執(zhí)行力和對于管理工具的理解與掌控力偏差與力度不夠。報表并不是一種形式，企業(yè)整條鏈運作的根本源于一線市場的信息。業(yè)務員不能站在管理與運營者的角度來思索和理解是正常的，因為他們不了解這樣做能給他們帶來什么好處?；鶎又鞴軅円矐?個月時間將重心放在指導的定位上，時常陪業(yè)務到實地作演練，當場排憂解難。

這個月的區(qū)域考核指標也可調(diào)解為將考核整個區(qū)域的總指測定位第1，區(qū)內(nèi)業(yè)務的單個業(yè)績指標為第2，培育團隊凝合力和向心力，個體流程執(zhí)行得較好，有業(yè)績增長潛在力氣但當月鄰近考核期末還未達標的，區(qū)域管理者可以恰當幫其借績達標。

精選團隊管理心得體會總結（通用19篇）篇十二

什么是集體？什么是團隊？作為該團隊的領導者你要如何奉獻你才能得到其他成員的認可？俗話說三個臭皮匠賽過諸葛亮，那如何才能發(fā)揮如此到的實力？那就必需要有正確處理團隊成員的關系實力，抓住關鍵的團隊管理模式，就能有利于每個成員各盡其能，各司其職；有利于整個團隊高效、和諧地運作，完成富有創(chuàng)建力和好用價值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊員在合作中得以成長，在互助中不斷進步。

一個好的方案由一個優(yōu)秀的團隊來完成，勝利率就會相對高，而一個勝利的團隊，不是指的個人實力，而是整體實力，總結下來就是得有以下幾點：

每個項目的勝利完成既須要勝利的策略，又要有優(yōu)秀團隊協(xié)作實力。有時候考慮到我們現(xiàn)有學問和閱歷的不足，難以同時具備各種綜合技能。所以在團隊組成前，隊員的必需選擇選擇傾向應是自己比較強勢的一面，如創(chuàng)新實力強的同學主要負責活動的策劃，動手實力強的同學主要負責活動的綻開，邏輯實力強的同學主要負責流程，如此才能分工明確，隊員優(yōu)勢互補。為了最大限度調(diào)動成員的主動性，雖然大家職能不一，但我們的愛好一樣，目標統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)，以高質(zhì)量、高效率來完成我們共同的活動。

溝通不僅是對工作進行階段性的總結和安排的.必要步驟，是集中大家才智、激發(fā)活動靈感的重要手段，還是加強感情聯(lián)絡、解除誤會的有效途徑。工作中，由于我們?nèi)狈贤?，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿心情的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進一步深化了同學之間的友情，強化了團隊協(xié)作力氣，促使下一步工作順當進行，實踐了“友情第一”團隊精神。

一件事不是“要我做”，而是“我要做”，要有團隊凝合力，一個有凝合力，有戰(zhàn)斗力的團隊，團隊中的人員必需是能相互幫助，真誠對待自己能不斷的激勵身旁的人，一個好的團隊領導人，會在適合適當?shù)臅r機進行適當?shù)募睿@樣往往能讓這個團隊對工作做到事半功倍的效果。對于部分實力不出眾的人，只能實行淘汰，因為一個勝利的團隊，必需要有良好的作風，良好的心態(tài)，良好的個人實力，為了整個團隊的有序、高效的發(fā)展，也為了團隊合作的須要，就得須要一大部分人的犧牲。

一個勝利的團隊，是被大家共同組建，大家共同發(fā)展起來的，不歸功于個人，更不是某個人。

精選團隊管理心得體會總結（通用19篇）篇十三

無論是個人還是企業(yè)，都在為取得成功而設計著宏偉的藍圖。然而，走到最后，許多人卻事與愿違收獲了成功的反面———失敗。面對失敗，我們常常將責任歸咎與自己的制度不夠合理；常將責任推諉于企業(yè)的策略不夠正確，卻很少能去思考自己是否認真地將計劃與策略執(zhí)行到位。當今社會競爭日益激烈，企業(yè)怎樣脫穎而出？一句話，不折不扣地執(zhí)行！

任何企業(yè)只要能狠抓落實，就一定會取得成績；而落實不到位的企業(yè)，制度自然成了一張白紙，決策也就成了“水中月，鏡中花”。有一家大型企業(yè)，因為經(jīng)營不善而面臨破產(chǎn)，后來這家企業(yè)被美國的一個大財團收購，企業(yè)人員都在翹首以盼美國人能帶來什么先進的管理理念，出乎意料的是，他們只派來了幾個人。除了財務、管理、技術等重要部門的管理人員換成美國人外，其他的根本沒動。制度沒有改變，員工沒有改變，機器設備沒有更換。但美方有一個要求：把先前所制定的方針、策略和制度堅定不移地執(zhí)行下去。結果不到一年，企業(yè)改變了局面，實現(xiàn)了扭虧為盈的目標。為什么美國人來治理這個企業(yè)就能夠取得成功呢？原因就是執(zhí)行，將一切規(guī)章制度執(zhí)行到位。因為執(zhí)行是一個企業(yè)發(fā)展的原動力。沃爾瑪之所以能成為全球零售業(yè)的龍頭，海爾之所以能躋身世界500強企業(yè)之列，原因都在于他們的員工能不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的制度。

執(zhí)行是推動企業(yè)發(fā)展的力量源泉，是促進企業(yè)騰飛的助推器；有執(zhí)行才能把口頭上講的理論、紙上寫的計劃付諸實施，并達到預期的目標；只有執(zhí)行，才能使企業(yè)在激勵的競爭中立于不敗之地。

管理是嚴肅的愛在一些企業(yè)，只要談到管理，首先想到和強調(diào)的就是要“嚴”，似乎缺了“嚴格”、“約束”、“限制”就不是管理，好像管理就是把人管得嚴嚴實實，只許老老實實，不許亂說亂動。但是，這樣管理的效果會好嗎？答案應該是否定的。管理是一門科學，其科學體現(xiàn)在嚴而有序，嚴而有據(jù)。有一套行之有效的管理制度，使管理工作有“法”可依，而不是沒有根據(jù)的“瞎嚴”，也不是管理人員的主管隨意性的“亂嚴”。

應該體現(xiàn)出管中有情，情理交融—這是管理藝術之體現(xiàn)；嚴格管理不是冷酷無情，不是把員工當作生產(chǎn)工具和機器，一味地依靠制度來控制員工，而是要從關心和愛護員工的角度出發(fā)，通過尊重員工的人格，理解員工的感情，維護員工的利益，保證員工的人身安全，來激發(fā)員工遵章守紀、服從嚴格管理的熱情。從字面上看，“管”者，制約也，是指對嚴格執(zhí)行制度、絲毫不許偏差的監(jiān)督、檢查。其表現(xiàn)狀態(tài)呈“剛性”；“理”者，梳理也，是按照人的情感、思路及價值取向等對人和事進行號脈治理，其表現(xiàn)狀態(tài)呈柔性?！肮堋焙汀袄怼钡慕Y合，就是剛?cè)嵯酀慕Y合，也就是說，管理其實就是嚴肅的愛，是一種對每個人負責任的真愛。

國內(nèi)有位備受尊崇的企業(yè)家談到自己最深刻的一段成長經(jīng)歷時說，“文革”后他作為知青回城，在一家運輸公司當司機，他的上司是一位退伍軍人。當時大家都怕這位退伍軍人，因為他太難伺候了；比如，每次他布置完任務后都會問你：記住了嗎？當你使勁點頭，以為萬事大吉走到門口的時候，他會突然把你叫回來，讓你一字不漏地復述，如果一字不對，便會把你罵個狗血噴頭，最后一句總是“連聽都沒聽清，怎么可能把事情做對？”后來大家都學會了小心翼翼地傾聽上司的每句話，不敢有半點馬虎，結果任務總能比較準確地完成。

實際上，管理不是對個人的，而是對集體的，是維護集體的利益。管理是一個“局”，個別人非得超越管理搞特殊化，那就是自己“出局”，規(guī)范的管理，是一個集體生存和發(fā)展的根本；規(guī)范的管理是大多數(shù)人利益受到保障的根本；規(guī)范的管理，是一個公平環(huán)境創(chuàng)設的根本，也是企業(yè)對大多數(shù)遵循企業(yè)發(fā)展的人的愛。管理有規(guī)矩，管理有制度，管理有約束，管理有人不快樂。

沒有紀律意識的表現(xiàn)：

1。違背規(guī)章，投機取巧。在一些公司經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：員工經(jīng)常牢騷滿腹，抱怨老板的苛刻還公司制度的嚴格，而不兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力地工作，一會兒工夫就要偷懶或投機取巧，沒人監(jiān)督幾乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力，但很多人為什么沒有獲得成功呢？很大一部分原因就是他們習慣于違背規(guī)章、投機取巧，并且不愿意付出與成功相對應的努力。他們渴望達到巔峰卻又不愿走艱難的道路；他們渴求勝利，又不愿為勝利做任何一點犧牲。

2。無視紀律，做事輕率。許多人之所以失敗，往往由于他們的粗心大意、莽撞輕率。許多員工做事不求最好，只求差不多，沒有把紀律制度放在心上；這種懶散、馬虎的做事風格很容易轉(zhuǎn)化為習慣，一旦染上這種壞習慣，就會對執(zhí)行力、對執(zhí)行結果造成極大的傷害；現(xiàn)代社會，公司如果沒有核心競爭力，將會逐漸走向衰退，而不具備核心能力的人，同樣注定不會有太大的職業(yè)發(fā)展。

3疏忽職守，好高騖遠。曾經(jīng)有人說過：“無知和好高騖遠是年輕人最容易犯的兩個錯誤，也常常是導致太難失敗的原因。”許多人內(nèi)心充滿著夢想與激情，可當他們面對平凡的生活和實際工作時，卻漫不經(jīng)心，疏忽職守。企業(yè)的營運和發(fā)展固然需要有整體性的規(guī)劃和全局性的戰(zhàn)略思考，但更需要有種將種種規(guī)劃與構想加以實施、完成實際事情的員工。

精選團隊管理心得體會總結（通用19篇）篇十四

為進一步加強北湖區(qū)市郊鄉(xiāng)檔案工作，年初成立了由鄉(xiāng)黨委書記張xx任組長，鄉(xiāng)黨委副書記彭勇為副組長，xx為成員的領導小組。明確何芳芬同志為檔案員。同時，我鄉(xiāng)還把檔案工作列入全年目標考核，納入全鄉(xiāng)工作計劃和發(fā)展規(guī)劃，確保人員、場地、資金三到位。積極向廣大干部職工宣傳有關檔案工作的法律法規(guī)，收到較好的效果，例如干部職工都能自覺配合檔案管理工作人員提交有關資料、信息等，站辦所都能將各自的存檔資料歸檔上交檔案室，有效擴展檔案信息收集渠道。

北湖區(qū)市郊鄉(xiāng)結合實際情景，建立健全和完善了檔案管理的制度。制定完善檔案工作人員崗位職責、檔案保密、檔案保管、檔案查閱、移交、銷毀等制度，為檔案工作規(guī)范化管理創(chuàng)造了有利條件。我們在實際工作中，嚴格執(zhí)行檔案工作的各項制度，認真做好文件的收、發(fā)工作，做好檔案的收集整理工作，保證歸檔文件材料完整、準確、系統(tǒng)保證了我鄉(xiāng)檔案工作的有序開展。繼續(xù)加強工作人員崗位職責的建設，定期做好檔案工作的法規(guī)、制度、規(guī)定的宣傳工作，增強各單位工作人員的檔案意識。我們還將繼續(xù)堅持檔案工作為全鄉(xiāng)發(fā)展服務的宗旨，遵循檔案資料查(借)閱制度，主動對外界供給服務，積極開發(fā)檔案信息資源，為領導決策供給依據(jù)，為現(xiàn)實工作供給參考、借鑒、憑證作用。

一是切實加強對文件材料收集和鑒定銷毀工作的監(jiān)督、檢查和管理，使我鄉(xiāng)的檔案管理更趨合理化、規(guī)范化、科學化;二是加強對歸檔文件材料的保管以及保密力度，由檔案人員統(tǒng)一集中管理，任何個人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認真做好傳閱和保存工作;三是努力提高檔案管理人員的業(yè)務素質(zhì)。積極組織相關人員進行檔案專業(yè)技術和業(yè)務知識培訓;四是做好檔案的統(tǒng)計、利用工作，對各類檔案庫存、接收、銷毀、利用等進行準確統(tǒng)計，有計劃、有步驟地進行檔案史料匯編，積極做好檔案信息資源的`開發(fā)利用，保證辦各項工作供給優(yōu)良的服務;五是嚴格按照保密法和檔案法管理檔案，保證檔案的安全和利用。主動理解上級主管部門的業(yè)務指導和督促檢查，積極完成檔案相關工作。

1、檔案意識淡薄，思想未到位。盡管此刻把檔案列入我鄉(xiāng)職責制考核中，但部分人員對檔案工作意識仍不夠重視，必須程度上影響了檔案工作的開展。

2、檔案收集不齊全。鄉(xiāng)里許多召集會議布置工作往往只是口頭形式，各辦公室構成的文件材料，各自存放，異常是一些專業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就異常難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。

3、檔案人員專業(yè)知識不強，隊伍不穩(wěn)定。我鄉(xiāng)檔案員是由辦公室文秘人員兼任。由于人員變動，現(xiàn)任檔案管理人員受系統(tǒng)檔案培訓機會較少，所掌握的檔案知識不夠，致使檔案工作缺乏必須連續(xù)性，檔案管理質(zhì)量有待提高。

1、進一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全局職工樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設抓好做實。

2、把檔案工作列入黨組考核的目標職責，統(tǒng)一安排，認真落實。

3、進一步開發(fā)和利用好檔案。積極主動為現(xiàn)實工作供給參考、借鑒、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發(fā)，使之為領導決策供給依據(jù)。

4、加強自身檔案知識修養(yǎng)，提高業(yè)務水平。積極參加區(qū)檔案局組織的培訓，認真學習有關檔案方面的知識，勇于創(chuàng)新，注重工作實效。

精選團隊管理心得體會總結（通用19篇）篇十五

既然我是一名客服服務人員，我就以這些措施來帶領我的團隊，將我的團隊發(fā)展成一個可以為客戶服務時刻關心客戶的需求。以服務客戶為主要核心，來提高企業(yè)的服務員工的綜合素質(zhì)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟利益。

客戶投訴問題整體可以分為四個步驟：

一、傾聽客戶訴說，控制自己的情緒，平息客戶的怨氣。

客戶來電投訴，一開始肯定很激動和惱火，這時我們應采取全方位傾聽是非常重要的，充分調(diào)動自己左右腦，直覺和感覺來聽，比較自己所聽到、感到和想到的內(nèi)容的一致性。用心體會、揣摩聽懂弦外之音。此時千成別打斷客戶的話，讓客戶把心里想說的話全說出來。如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的反感。在這個時候我們除了傾聽外，還需要控制自己的反應情緒?？傊畧猿忠豁椩瓌t：可以不同意客戶的投訴內(nèi)容，但不可以不同意客戶的投訴方式。

當客戶投訴時，他最希望自己的意見能得到對方的認同，自己能被別人尊重。我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，描述并稍微夸大客戶的感受。對感受做出回應，把你從顧客那里感受到的情緒說出來。以換位來思考：如果我是顧客，碰到這種情況，我會怎么樣呢?。取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對方的信任。

三、道歉，向客戶表示歉意。

真誠的說聲是我們的錯，給您造成了損失，對不起!語氣一定要表現(xiàn)出真誠，這時候不要太吝嗇道歉的話，因為主動道歉并不是主動承認錯誤，而道歉是客戶這時候需要的。有道是，伸手不打笑臉人，你已經(jīng)道歉了，客戶很可能也會退讓一步。因此，對所有客戶投訴的處理，無論已經(jīng)被證實還是沒有被證實的，都不是先分清責任，而是先表示歉意，這才是最重要的：否則，后果將會難以想象。

四、正確及時地解決客戶問題。

對于客戶的投訴應該及時正確地處理，若拖延時間，只會使客戶的怨氣變得越來越強烈，使客戶感到自己沒有受到足夠的重視。應迅速做出應對，要針對這個問題提出應急方案;同時，提出杜絕類似事件發(fā)生或?qū)︻愃剖录M行處理的預見性方案，而不僅僅是修復手頭的問題就萬事大吉。如果經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)責任的確在于我們身上，我們應該給予適當?shù)难a償，盡快告訴客戶處理的結果。

在處理各種客戶投訴時，總結兩大原則：

第一是顧客至上，永遠把顧客的利益放在第一位。

第二是迅速補救，及時研究對策，給予補救，重新獲得顧客的信賴，引以為戒。

在工作上我還存在很多不足，需要進一步學習與提高。特別是團隊管理經(jīng)驗，還很缺乏，請公司多給予批評與指教。

精選團隊管理心得體會總結（通用19篇）篇十六

本人參加了由xx醫(yī)院舉辦的第一期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學習，通過認真緊張的學習，本人收益頗多，感受和體會深刻，具體感受匯報如下：

顧名思義，團隊就是由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。作為中層干部，在團隊中要起到承上啟下的作用，對上要對公司領導團隊負責，對下要對自己的團隊（單位職工）進行負責，帶領自己的團隊（單位職工）完成公司下達的各項任務和考核指標，這就要求中層干部要正確理解團隊含義，并且?guī)ьI團隊完成目標，只有這樣才能把團隊建設好，因此只有理解了團隊，才能帶領好團隊。

加強溝通，是領導主體與組織內(nèi)的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會，進行思想、觀點、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關系。高效協(xié)調(diào)，是領導主體為了更好地實現(xiàn)領導目標而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調(diào)，以達到相互配合，以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。

領導，就是指領導者充分運用自己的影響力，在獲得被領導者的自覺追隨和服從的前提下，引導、率領被領導者實現(xiàn)共同目標的行為過程。加強溝通和協(xié)調(diào)，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓使我認識到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強相互之間的了解，減少誤會和誤解，統(tǒng)一認識，目標一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段；是實現(xiàn)人員團結、組織鞏固的有效途徑；是調(diào)動各方面積極性的重要方法，因此加強溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要，在團隊中必須引起高度的重視。

在實際工作中，中層干部既是領導著又是被領導著，在上級面前是被領導著，在下級面前又是領導著。對待上級定好位，甘做綠葉；履好職，當好參謀；做好人，經(jīng)常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨斷，要兼聽而不盲從，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。在實際工作中，還要作到關心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因為過度關心是一種傷害，對其他員工會產(chǎn)生不滿情緒，影響工作的正常運行，同時對那些得寸進尺的個別人員也要敢于制止，指出其缺點，督促其改進，只有這樣才能帶領好團隊。

高績效團隊，觀察是領導者接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力，在領導活動中具有十分重要的作用。領導者良好的觀察力是領導者作出科學決策的前提條件。領導者的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的，一個領導者能否準確及時的發(fā)現(xiàn)問題，直接關系到領導者和團隊的決策是否正確及時。因此，一個領導者要想做出正確及時、科學有效的決策，必須具有良好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個適應時代發(fā)展的領導，必須具備良好的觀察力，并時刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。

高績效團隊，領導者良好的注意力是領導者提高工作和學習效率的必要條件，也是進行高效隊伍、提高領導效能的重要條件。領導工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領和影響全局工作的作用，因此，領導者在工作中的疏忽大意，不僅僅給領導者自己，更重要的會給這個領導者領導下的團隊造成不良的后果，甚至巨大的損失?？傊氤蔀橐粋€合格稱職的領導者，就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時，還要根據(jù)工作任務的變化，善于抓住某一時期的主要矛盾，積極、適時轉(zhuǎn)移對象，制定相應的計劃措施，也就是抓住關鍵中的關鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。

高績效團隊，領導控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息，有許多是需要保存的，以便使用時隨時提取。博覽群書就是要求領導者破書萬卷，儲蓄淵博知識，而且還要具備良好的學習能力和學習效率，善于記憶吸納新的東西。領導者具備良好的記憶力是領導者博覽群書，終身學習的必要條件，也是領導者開展領導活動的一個重要優(yōu)勢。記憶就是信息的輸入、儲存、編碼和提取的過程，在領導活動中，領導者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領導者必備的一個心理素質(zhì)。原來單純的學校學習已經(jīng)不能適應時代的發(fā)展，為了避免被時代淘汰，領導者必須博覽群書，終身不輟。生命不息，學而不止，就象人們長說的“生命不息、學習不止”。

高績效團隊，必須具備高素質(zhì)的領導著，帶領著團隊成員，協(xié)調(diào)合作，分工明確，為著共同的目標不懈努力。高素質(zhì)的領導必須加強團隊建設，團結關心下屬，工作中加強與員工的溝通協(xié)作，對團隊員工要制訂獎勵、激勵原則，并確定戰(zhàn)略，讓員工感覺公司有發(fā)展前景，安心本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。建設一個高績效的團隊，必須有激勵機制，作到獎罰分明。對待員工根據(jù)不同情況，采取不同的激勵方法，以前總以為激勵無非就是表揚、獎勵，通過這次培訓使我明白激勵可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵等等，都可以促進員工奮發(fā)工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎不獎、該罰不罰、該說不說、該管不管。

領導人固然非常重要，但是團隊成員角色同樣重要，角色互補，學會理解和幫助，共同完成團隊共同目標，就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達的考核目標，相互尊重，相互補臺不拆臺，組織和帶領好團隊，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。

通過此次緊張的培訓，使我學到了許多實用的理論知識，學而不用等于白學，學而致用才是本次學習的目的。要將所學知識用到實際工作中，根據(jù)實際情況，分析原因，勇于實踐，善于實踐，不斷總結經(jīng)驗，加強高效團隊建設，提高本人及團隊職工的素質(zhì)，團結職工，為醫(yī)院的美好未來作出自己的貢獻。

精選團隊管理心得體會總結（通用19篇）篇十七

最近發(fā)生了很多事情，讓我深刻地認識到團隊管理的重要性。作為一名管理者，我們需要體會到團隊成員的痛苦和困難，并且盡可能地與他們站在同一條線上，共同感受他們的快樂和困難。我們不能僅僅因為自己是領導就享受最好的設備和獨立辦公室，而應該考慮下屬和員工使用較差設備時的不便和痛苦。我們應該意識到獨立辦公室不是尊嚴和地位的象征，而是為了獨自溝通和為下屬工作留足夠的面子。

每個人都是人才，我們不能指責員工為“笨”。這樣的評論不僅僅會傷害他們的心情，更會影響到他們對自己的一生評價。我們應該發(fā)現(xiàn)員工的`優(yōu)點，幫助他們樹立信心，并利用自己作為領導的資源為他們的個人發(fā)展提供一些有益的建議或推薦更適合他們的崗位。

在團隊管理中，我們應該勇于分享自己的信息和知識，更重要的是分享自己的感受。我們不能認為自己的絕招會威脅到自己的領導地位，相反，分享能讓團隊取得更大的進步，讓自己的絕招經(jīng)過集體的智慧變得更加強大。團隊也會因為你的分享而回饋更多的尊重。

最后，我們要給予團隊足夠的理解和耐心。了解和理解員工是非常重要的，我們需要思考員工背后的原因，給予團隊足夠的耐心和理解。團隊的進步不是一蹴而就的，需要我們不斷思考和努力。

要讓員工學會自己管理自己。員工自我管理的關鍵是學會如何計劃自己的工作。通常，領導會在每天早上分配任務，例如讓xxx做一件事，讓xxx做另一件事，讓xxx做最后一件事。一天結束后，領導會對當天的工作進行評估，表揚做得好的人，批評做得不好的人。這種管理方式的結果是領導每天都在考慮如何安排員工的工作和如何考核員工。但很明顯，一個領導無法顧及到每個員工的工作安排，尤其是當下屬人數(shù)超過6個時。因此，沒有被分配任務的員工可能會感到心存僥幸，而被分配重任的員工則可能會叫苦不迭，抱怨不公。另外，員工面臨的工作可能會發(fā)生變化，例如客戶的臨時變卦可能會使原有的工作計劃無從下手。員工可能會因為外部原因而無法完成原先分配的任務，或者任務變得微不足道。這些問題都會導致團隊效率低下。

精選團隊管理心得體會總結（通用19篇）篇十八

精選團隊管理心得體會總結（通用19篇）篇十九

我很榮幸的參與了關于高績效團隊建設與管理的培訓活動，本次培訓雖然時間不長，卻讓我受益匪淺。通過這次團隊建設與管理方面的學習，我深受鼓舞，同時也多了一種責任感，我想我們每一位農(nóng)村信用社的成員也都多了很多凝合力。在今后的學習生活中，秉承著團隊的精神：團結、朝氣、奉獻？共同學習，共同進步。以下是我對這次培訓的一些心得。首先，一切的前提—敬重！不懂得敬重人，一切都無從談起。這個敬重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對人的守時、守信、虛心聽取看法等等。最大、最珍貴、最有效地的敬重是信任！這體現(xiàn)為對團隊成員的合理、有效的授權和委任。

然后是溝通，好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，目的只有一個—拉近距離，融洽氣氛，了解狀況，施加影響。性格無所謂優(yōu)劣！最重要的是要因人而異，善加利用。通過合理的組合，削減沖突，增加合力。

然后是服務，這是團隊建設的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、限制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個團體的責任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務，給團隊成員創(chuàng)建出一個良好的'工作環(huán)境。

還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。事實上，作為一種詳細的技能和工作內(nèi)容，這是和敬重、溝通和服務是連在一起的。把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個須要留意的方面，一是要留意實際狀況，因人就勢；一是要留意盡可能多地、合理地授權，管得越少越好。

再就是激勵。物質(zhì)嘉獎是必要的，但激勵更多的應當是精神層面的，最有效的就是對人真誠的敬重和信任、充分有效的授權和對成果剛好有效的確定，最不濟也可以用哥們義氣。假如你能真正重視團隊成員的看法并賜予充分、有效、適當?shù)氖跈?，完成任務時賜予剛好的確定，失敗時賜予真誠的幫助和激勵，比許諾獎他多少多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的劇烈和長久的多?！笆繛橹赫咚馈保m然沒必要那么夸張，但作用絕不行低估。每個人都希望自己的工作獲得認可，剛好、公開的表揚就顯得很重要了，那代表著認知、確定和認同。

最終，就是個目標問題。前面提到的種種，都要有一個清楚的目標，最終目的是要把工作做好。這是基本準則，也是衡量團隊建設勝利與否的標準。

我堅信，通過這次活動，我們每一位農(nóng)村信用社的成員，都會心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮大家的主動性與創(chuàng)建性。共同創(chuàng)建山西信合輝煌的明天！