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優秀調查大學生網購報告(匯總16篇)篇一
摘要:21世紀是個信息時代,隨著互聯網的高速發展,b2c、b2c等電子商務技術的快速興起,各種購物網站的成立,網上購物以其特有的優勢深入人心,贏得了消費者的歡迎,逐漸成為人們習慣的一種購物方式。隨著網上購物快速地發展,那么現今網上購物在大學生中是怎樣的具體情況?又有什么特點呢?本文就這些問題進行了深入的研究,通過對我們調查的統計和分析,我們的得出的結論是:大學生網購現象較普遍;大學生網上購物的產品多樣化,主要集中在服裝、書籍、電子產品;網上購物還存在很多問題,實物與看到的圖片不符、商品試用不方便、退貨困難。網上購物發展之路還很漫長。
前言篇。
網絡購物作為一種新的購物方式,正以其便捷、時尚的特點吸引著越來越多的消費者。網絡購物因其物美價廉、方便快捷而風靡時下,受到消費者的青睞,網絡購物消費異軍突起。易觀enfodesktm發布的數據顯示,20xx年中國網上零售市場整體銷售規模已達到1220.1億元,相比20xx年增長137.2%,增長率有明顯回升。20xx年,淘寶網與軟銀集團控股雅虎日本在日本共同啟動中日網購互聯平臺,打造亞洲最大網絡零售商圈。這無疑推動了“足不出戶”淘盡天下成為可能。截止20xx年12月31日,淘寶網注冊會員超1億人,覆蓋了中國絕大部分網購人群,交易額也已超過5000億元。然而近年來,根據消協統計,網購成為增長行最快的投訴熱點之一。網絡欺詐層出不窮,商品也不總是物美價廉,服務質量差強人意。
問題及分析篇。
隨著網上購物的快速發展,網購熱潮也深入影響當今的大學生們。為了了解大學生網購的具體情況,我們以安徽工業大學為試點展開了調查。調查中,我們采取整群隨機抽樣的方法,男女比例各50%,共投放了100份調查問卷,收集同學的看法和意見。在調查的過程中,我們隨機選擇教南和教d共六個教室晚自習期間發放問卷,總共發放了100份,回收100份,有效問卷85份,其中男生48份女生37份,有效率85%。
通過對調查問卷結果的統計和分析我們發現,大學生嘗試過網上購物的人占大多數,網購現象比較普遍;大學生網購的商品較多樣化;網購還存在很多問題。具體情況如下:。
對于大學生是否嘗試過網購的問題,我們進行了調查統計,由圖1的統計數據結果顯示,有六成左右的大學生有過網上購物經歷,可見,嘗試過網上購物的大學生占了大多數,大學生網購現象比較普遍。從問卷的結果來看,調查對象對網購都很熟悉。這與目前大學生電腦普及率很高的客觀現實也是基本相吻合的。調查結果的數據未達到預期中的七八成,追究其原因有兩點:一是自習室同學多在認真學習,對待問卷會有些敷衍的選擇題目少的回答;二是自習室低年級同學居多,未完全適應大學生活。從大家熱衷于網購情況來看網購中有很多不同種類的網站,較大部分的同學們更多的是選擇貨物繁多,種類齊全的淘寶網。我們通過對同學的問卷統計來看,網購極大改變了傳統的購物方式,其便捷迅速的優點是傳統商業購物渠道所不及的。
探究大學生網購普遍的原因有以下幾點,一是網絡中的商品比較豐富。相比現實社區活動的局限性,網絡作為虛擬的社區,有“無限”的空間和領域,在這個空間中人們可以通過網絡商店來尋找自己想要購買的商品和服務。網絡虛擬空間的無地域、無國界的特點,導致網絡購物也突破了地域、國界的界限,使消費者可以通過網絡購買到自己生活的社區難以買到的商品。二是網絡中商品價格相對低廉。網上中的商品低價的原因就在于網絡可以省去傳統商場無法省去的一些費用,例如場地租金、員工的`工資等。因此網絡商品的附加費用比較低,商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網絡購物的重要原因。三是網絡購物的快捷便利。隨著快遞公司的迅速發展,促使了網絡購物的繁榮。現在的快遞公司不僅僅局限于傳統的郵局,新出現了很多快遞機構,例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網絡購物的發展,使網絡消費變的更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力,另一方面也方便了消費者購物。消費者只需要在網上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成,無需消費者親自到商店中購買。而且網絡商店24小時的開放,更大程度上方便了顧客,不會受到營業時間的限制,大學生更適應這種新式的購物方式。四是網絡購物的群體認同感。網絡購物作為一種新式的購物方式,從它的興起到慢慢成熟,網絡購物人數在不斷的增加。但由于網購的限定性,網絡購物的消費者相對而言還是少數,人們對網絡消費還是感覺很新奇,網絡購物者也會把自己同其他群體分離開來,形成一個特殊的群體。特別是大學生,個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加注重網絡購物所帶來的特殊群體的認同感。
圖1是否有過網購經歷。
(二)大學生網購的產品多樣化,主要有:服裝及鞋類、書籍、電子產品。
調查顯示,大學生所網購的產品多種多樣,其中六成以上大學生回答購買過書籍,四成左右購買過電子產品,三成購買過服裝及鞋類。
調查結果與大學生群體有很大的關系。首先,大學生是思想開放的學生,雖然學習占了生活的很大一部分,但是大學生學習的范圍相比中學生更加廣泛更加多元化,單純的課本、習題已經不能滿足大學生學習的需求,因此會購買更多的書籍以擴充自己的知識面和滿足自己的興趣。網購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求。其次,大學生接受的是高等教育,站在時代的前沿,電子產品是信息時代的重要產物,如mp3、mp5、手機、數碼相機等電子產品已是大學生生活中息息相關的物品,網購以其特有的優勢在大學生電子產品市場分了一塊蛋糕。最后,大學生個性張揚,是個追求時尚的群體,服裝、飾品自然是大學生所關心的話題。大學生作為一個純消費群體,有著旺盛的消費需求,但是經濟上未獨立,消費受到很大制約。受網絡購物中商品的低價格的吸引,促使他們更愿意在網上購買折扣比較大的商品。在網絡中出售的商品通常要比傳統的商品價格低一些,調查數據顯示,學生比較關注的商品,服飾是折扣最大的,能達到50%以上;其次是電子產品,平均折扣在40%;書籍,一般便宜20%-30%。這就促成了大學生網購的行為。另外,點卡充值類、音像制品、車票電影票、體育用品、食品也是大學生經常網購的產品。
(三)網購還存在較多問題,主要有:描述不符、服務不周到、存在欺詐、退貨困難。
在大學生網購問題的回答中,圖3統計數據結果表明,網購還存在很多問題,其中有七成左右大學生回答網購的產品描述和實物不相符,四成回答退貨困難,三成回答存在欺詐和服務不周到。
造成上述網購問題的有網購其本身缺點,但更多的是網購管理體制的不健全。其本身缺點是實物不可觸摸,交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現在以下幾點,一是商家信譽問題。在網絡交易中,由于網絡的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性,大學生很難接觸到商品、不清楚商品的質量;反過來,商家也很難見到消費者,不了解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網絡的虛擬性擾亂市場秩序,從而影響大學生網上購物。二是交易欺詐問題。傳統的消費環境,支付是面對面發生的,一手交錢,一手交貨,不會存在延后性和虛擬性,所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網絡購物過程中,由于交易是在虛擬空間中進行的,很容易存在著詐騙,尤其是對個人信息和賬戶的安全,這也會影響到大學生網上購物。三是物流配送問題。在快遞剛剛成立之初,由于存在各種不完善的環節,導致物品在配送的過程中出現很多問題,比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時等等。售后服務問題網絡購物時,消費者并沒有實際接觸到商品,比如在網上購買服裝,消費者沒法進行試穿,僅憑在網絡上的信息有時很難確定是否合適,若買回來之后發現不合適,有的商家同意退貨,但要自己承擔郵費;有的商家根本不同意退貨,給消費者帶來損失。總之,網購還存在較多問題。所以,在網購時,大學生應該擦亮自己眼鏡,深入了解商家、商品和物流情況,選擇理性的消費。
圖3網購中遇到的問題。
由上所述,網購這種購物方式快速發展的同時,也存在較多的問題。對于網購的諸多問題,我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議:。
(一)加強對網絡的管理。
1、加強網絡商品的管理。調查發現,很多大學生喜歡購買一些品牌商品,之所以在網上購買,就是看中了網絡商品的價格低,但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙,從而失去了對網絡購物的興趣。因此必須加強對網絡商品的質量的管理與鑒定,確保商品的真是性。
2、加強商家信譽度的管理。根據調查,很多購物網站都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別,級別越高,信譽度越高,大學生在網上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產品。
3、加強法律法規的建設。伴隨著網絡購物的迅速發展,有關這方面的法律法規建設的步伐卻顯稍慢,中國涉及到網絡購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產品質量保護法等法律調整,而沒有一部全國性的專門規范電子商務的法律法規。因此,建立和完善網絡購物方面的相關法律法規,就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑。
大學生也應從自身網購習慣方面考慮。應做到以下三個“選擇”:選擇良好的網站。大學生在網絡購物的時候盡量選擇一些自己熟知的,信用度較高的網站,盡可能的不要選擇新網站。選擇良好的商家。大學生在購物的時候首先查看商家的信用等級,開店的時間長短,以及差評情況。選擇優質的商品。網絡中商品的價格很不統一,同一種商品價格有很多種,因此,大學生在網絡購物的過程中一定要學會貨比三家,尋找質量最好的、價格最低的商品。當然大學生也應加強自身保護意識,在網購是一定要學會鑒別商品的真實性商家的信譽度,多與商家溝通,在充分了解商家和商品的基礎上才進行購買。遇到欺詐、損失時,要學會勇敢的拿起法律武器保護自己。
優秀調查大學生網購報告(匯總16篇)篇二
當前隨著電子計算機網絡的飛速發展,大學生沉迷于網絡的現象越來越普遍。這種過度使用互聯網而導致的社會、心理損害的一種現象,稱之為網絡成癮。網絡成癮給大學生帶來的危害不僅僅是學習成績的下滑、身體健康的損害、道德人格的缺失,更有甚者會因此引發犯罪。作為高等教育管理工作者,我們應當對此引起高度的重視。加強網絡思想政治工作,加強對上網學生的心理健康教育,是當前對大學生教育和管理的重要課題。
網絡成癮的規范定義是指無成癮物質作用下的上網行為沖動失控,表現為由于過度使用互連網而導致個體明顯的社會心理功能損害。網絡用戶長期過度使用互連網,使網絡幾乎成了現實社會的替代品,從而導致學習、工作和生活不能正常進行,精神和情感的穩定性受到嚴重威脅。如果將他們與網絡隔離,他們會感到孤獨或脾氣暴躁,與沉溺賭博、吸毒和貪食等無異。主要表現為網絡游戲成癮、網上聊天與交際成癮、網上收集信息成癮等多種形式。其危害性主要表現在以下幾個方面:
1、人格發展障礙。上網成癮的學生整日面對冷冰冰的機器,無形中拉大了人與人之間的距離。在網上你可以暢所欲言,沒人知道你的身份、真假,運用的表情、動作、乃至觸覺信息都是在現實生活中難以感知的。大多數成癮者在網上是談笑風生,幽默風趣,可在現實生活中往往不善言談,孤僻冷漠。成癮者一上網,精神就表現出極度亢奮,而一旦下網,則焦躁不安。久而久之不僅混淆虛擬與現實世界,忘記自己所承擔的社會角色,責任感缺失,還形成封閉、孤立的性格特征,不利于人際交往,從而造成社會適應能力下降,甚至退化。
2、身體健康損害。整天泡在網上對眼睛的損害是必然的。據有關專家調查,網絡成癮的大學生眼疾發病率比一般學生要高的多。特別是偏愛網絡游戲的學生,因為游戲是閃爍跳躍的`,上下左右變化迅速。長時間盯著電腦屏幕并且還要隨著游戲的變化速度進行視覺調節,會引起眼球過度疲勞,輕者引發近視,重者將引起視網膜脫落。同時經常操作鍵盤和鼠標也會引發肌腱炎;而久坐電腦前不活動也會引起頭暈、嘔吐、頸椎炎等癥狀。因為上網日常的生活規律被打破,飲食不正常,體能下降,睡眠不足,生物鐘失調,身體虛弱,思維會出現混亂,更嚴重者甚至導致猝死和自殺。
3、學習成績下滑。大學生上網成癮的一個顯著危害就是影響學習。一個上網成癮者將所有的精力都放在了網絡上,試問哪還有精力去學習?沒日沒夜的上網,消耗了大量的體力的同時,也造成學習興趣和目標的喪失,上課睡覺,注意力不集中,曠課、遲到、早退,乃至厭學。曾經媒體就報道過一則新聞,說是一重點大學的學生由于沉迷網絡游戲,最終因所有功課不及格被校方勸退。我所帶的學生中也不乏因沉湎于網絡致使學習成績直線下滑的例子。
4、道德品質敗壞。網絡成癮者最典型的行為就是愛撒謊。因為在網絡這個虛擬的世界中,誰也不知道自己的身份,我想說什么就說什么,想說自己是誰就說自己是誰,沒有人會來核實你的身份和你所說的話。這么一來,導致學生的社會責任感和誠信度降低。有的學生為了支付高額上網費,或者購買網絡游戲幣,或是偷盜他人上網賬號,最終因為道德意識的喪失走上犯罪的道路。
網絡成癮包括色情成癮、網絡交際成癮、強迫信息收集成癮、游戲成癮等。大多數專家學者都認為網絡成癮的原因是多方面的。綜合不同專家觀點,筆者認為網絡成癮的原因如下:。
(一)個體因素。
1.人格因素。
已有的研究顯示,網絡成癮者往往具有性格內向、不善于社交、低自尊、敏感、形象不佳及喜歡標新立異、叛逆、不喜歡遵守社會規范的人格特征。而人格作為一個人的整體精神面貌是個體社會化的產物,其社會化是一個連續不斷的終身過程。人格每一階段社會化的進程都是以另一個階段社會化為基礎的,如果這階段社會化沒有達到預期目標,則后一階段社會化將出現明顯困難。有研究表明,有網癮傾向的大學生由于青少年時期父母不良教育方式、家庭變故、社會不良風氣及自卑心理等影響,在人格塑造中帶來一定的負面影響,出現了對現實環境社會交往的不滿足,他們往往寄希望于從其他環境中獲得補償,而網絡虛擬空間的特點正好符合這種要求。在與網絡空間的互動過程中,這些大學生容易在網絡中形成新社會認知圖式及社會角色定位,減少了現實交往時間,不能適應現實生活。正是由于心理和社會需要產生對網絡的期待,需要得到滿足和產生愉快的體驗,導致了不同的網絡暴露模式。而個體的消極個性特點及某些生理特征可能引發個體現實生活中的社交恐懼和障礙。網絡交流可使人們不受外表和實際生活的約束,并可隨心所欲地改變和修訂自己的品質和人格特點,促使一些人在網絡的虛擬環境中尋求理解和滿足,不能自拔。
2.挫折心理。
當代大學生正處于社會巨大變革時代,無論是學習、就業、戀愛等都存在著激烈的競爭。要在競爭中取勝,就必須具備良好的主客觀條件,由于大學生個體間的差異仍是客觀存在的,強中更有強者,那些自身能力相對較差、意志品質薄弱的大學生容易在競爭中失敗。因此,對于當代大學生來說,遭受挫折是隨時可能遇到的事情。受挫折后,由于個人調控能力不同,一些大學生可迅速調整心態,繼續向正確的方向努力;而另一些轉而求助于虛擬的網絡空間,利用網絡空間的隱秘性,對自我進行加工美化,在網絡中能較易地實現“新我”的目標,獲得成功,使受挫心理得到安慰。這種網絡空間的游刃有余和現實生活中的不斷遭遇挫折,勢必導致更多的重復上網行為。
3.個體需要。
當代大學生由于大多是獨生子女,受到父母教育方式及家庭、社會過度關注等影響,導致生理與心理發育不平衡。他們在生理上已是成人,但在心理上依然處于不成熟期。他們自我意識及自主意識空前高漲,渴求安全、交流和社會支持,而現實生活又無法得到一一滿足,這種不平衡使大學生們感到迷茫和痛苦,并不斷尋求一種能自主控制的平衡。研究表明,個體需要得不到滿足時就會借助一定的媒介物來達到自己的目的,其中網絡就是既時髦又新穎的工具之一。
大學生沉迷于網絡還源于逃避壓力、現實解脫及精神歸宿感的需求。以應試教育為主的教育體制致使青少年長期生活在考試的重壓之下,導致厭學情緒,從而在網絡中逃避現實,特別是一些在家中和學校因成績較差等原因不被重視的孩子更容易在虛擬網絡世界中尋找自我為中心滿足感;同時一些家庭關系不和諧及一些單親家庭的孩子則在網絡當中尋求感情、精神的慰藉和歸宿。
(二)環境因素。
1.同輩群體因素。我們發現,過度使用網絡,已在大學生中顯現出“小群體”的現象。往往集中在一個宿舍或一個小組。產生這種現象的原因大致有兩個方面:一是大學生具有群體歸屬的需要;二是大學生具有被群體認同的需要。大學生作為集體生活環境中的一個成員,不希望在群體中被孤立起來受到眾人的攻擊或排擠。因此,他們會遵從群體的意愿,采用與群體一致的行為,而這種群體內部的“從眾”行為在一定程度上削弱了個體的判斷能力及自我意識,盲目地順從群體的行為導致過度上網現象的發生。
優秀調查大學生網購報告(匯總16篇)篇三
1、調查對象:青島理工大學經貿學院(由于調查的困難性,選取了本學院進行調查)。
問卷調查。
(調查問卷附在最后一頁)。
以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例范圍為45、36%~70、44%。
1、您是否聽說或接觸過網上購物?
說明:如果您選擇“a”或者“b”選項,請只回答第2、3題。
a從來沒聽說過。
b聽說過但沒有接觸過。
c偶爾在網上購買物品。
d經常在網上購買物品。
2、您沒有網購經歷的原因是什么?
a網購流程太復雜。
b網購不安全。
c其他。
3、如果您沒有網購經歷,那么您接下來會考慮嘗試網購嗎?
a會b可能會c不會。
4、您經常登陸哪個購物網站?
a淘寶b易趣c拍拍d當當e其他。
5、你選擇網上購物的理由是?
a節省時間、節約費用。
b操作方便。
c尋找稀有商品。
d出于好奇,有趣。
e追求時尚。
6、您認為購物網站哪些最吸引您?
a打折優惠。
b節日促銷。
c商品種類齊全。
d商品介紹全面。
e其他。
7、在網上購物你經常選擇的產品?
a圖書b服裝c化妝品d禮品e數碼產品f食品。
8、您平均一次購物金額大約在?
9、您對網上購物是否信任?
a非常信任b信任c一般d不信任e非常不信任。
10在網上購物過程中,有無受騙經歷?
a有b沒有。
11、您在網上購物的頻率?
a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次。
12、您在網上購物遇到的主要困難是什么?
a商品描述不清楚。
b品種類和網站數目太多。
c面復雜,不易操作。
d站速度太慢。
e算方式。
優秀調查大學生網購報告(匯總16篇)篇四
隨著網絡技術的發展,電腦對我們的日常生活影響日益增大。網絡給我們的生活帶來了各種影響,對我們當代大學生來說,電腦使用尤其普遍。通過這個問卷調查,我們了解到當代大學生對電腦的一些使用情況,以及電腦究竟對我們的而生活構成了什么樣的影響。在這次調查中,我們針對了各個年級,各個專業的部分學生做了問卷調查,通過問卷結果,我們大概了解了大部分大學生生活中網絡所占的比例,以及對自己生活所造成的便利與困擾。
就我們個人而言,網絡的發展是這個社會發展的必然趨勢,我們無法避免,但是怎樣去使用互聯網,取決于我們自己。我們應當理性上網,讓互聯網成為我們學習生活的工具,而不應該成為我們墮落的緣由。
我們對各個年級,各個專業的學生發放問卷調查表,該問卷旨在了解大學生對網絡的使用情況以及網絡對大學生的影響。
詳情請看附錄。
本次調查隨即抽取我校各年級各專業的學生。參加問卷的共有150名學生作為考察樣本。我們采取男女相同比例進行問卷調查。
本次調查實際發放問卷表150份,回收率146份,回收率96.7%。
大約22%的同學使用時間在三小時以內,大約53.8%的學生使用時間在四到六小時之間,剩下的24.2%的學生使用時間超過六小時。我們對其中一部分同學進行口頭調查,周一至周五電腦使用情況普遍比周末時間短。其中不缺乏有周末通宵上網的同學。
玩游戲所占比例為53.4%,其中男生44.5%,女生8.9%。聊天看電影所占比例41%,女生31%,男生10%。學習所占比例僅12%。
92%的同學人學互聯網對自己的學習生活又比較大的影響,但是就其積極和消極部分各有所述。普遍認為積極與消極同在。
部分學生由于進入大學脫離了父母和學習方面的壓力,從而花大把時間在網絡娛樂上。禁不住網絡的各種誘惑,沉迷于虛擬世界。現代社會很多人都喜歡宅在宿舍,沉浸在自己的世界,由于學生時間比較多,所以學生中出現的宅男宅女現象更為嚴重。所以上網是宅神們的最佳選擇。大學是個群英聚集的地方,許多學生在現實生活中找不到存在感,受著各方面的壓力,所以轉入虛擬世界,希望從中找到成功的樂趣,這也是為什么玩游戲所占比例最大的原因。
有些同學熱愛學生,會利用網絡資源來充實自己的知識面,增長自己的見識。
由于大學課程比較少,自由時間比較多,學生的課外活動比較少,自然會選擇上網來打發時間。現在網絡上出現的信息繁雜,有利于學習生活的一面,另外又有許多不良信息,部分學生自制力不高,容易上當受騙。網絡世界得不到有效管制也是使部分同學沉迷網絡的一個重大原因。從調查結果看,其中也不缺乏通過電腦學習各方面知識的學生。現代網絡獲取信息方便快捷,便于學生打破封閉的小世界,從而了解整個國家乃至世界的各方面信息。
優秀調查大學生網購報告(匯總16篇)篇五
阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是:產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面,以及網上同類產品的信息的豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外,網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網上信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要動機,男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷,女生更加看重價格。從網上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽、運送滿意程度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此,網上購物對于大學生而言利弊同時存在的,我們將就此類問題進行簡述與分析。
(一)調查方案。
1、調查目的:
的購物標準等問題。
2、調查方法。
通過口頭詢問、訪談等方式對大學生進行調查、研究。
3、調查對象。
在校大學生(大一至大四的學生)。
(二)調查結果。
經過調查,發現進行網絡購物的男生略多于女生,男生運用網絡的頻繁程度明顯高于女生,對于一些網絡制式的了解程度也好于女生,這可能是導致這一特點的原因之一。
2)年齡特征。
現金,大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內,而18~22歲居多。經過對大學生網絡購物的調查,我們可以看出,大三、大四的學生進行網絡購物的人數要多于大一、大二,并且網絡購物的次數同樣要高于低年級。因此可以看出,網齡隊進行網絡購物同樣有著一定的影響,高網齡的人群同時也是網購頻繁的人群。
3)支付力特征。
大學生的基本生活花費都來源于家庭的供給,因此,大學生的消費水平也與其家庭情況相符合。大家的生活費都是集中于400~800之間,過高或過低的人只占較少的一部分,因此,大家在必備的一些話費外才會考慮進行一些額外的消費。
2、原因分析。
1)不嘗試網絡購物的原因。
調查顯示沒有嘗試網絡購物的大學生,不選擇網絡購物并不是因為不會,或是對網絡購物了解的較少,多數原因集中于其對網站的不信任,怕受騙上當,質疑網絡的安全性,擔心網上付款環節等。而質量、信息搜索以及訂購等只有在消費進行時才可以切身體會的。因此,諸多原因的存在是很多人不原嘗試網購。
2)進行網絡購物的原因。
通過訪談,多數有過網絡購物經歷的人表示,他們選擇網絡購物的原因主是時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性,啊學生選擇網絡購物主要是看中他的便利性,網絡購物更方便更能節約成本,同時還可以獲得更多的商品信息。
1)獲知渠道。
2)從調查結果看,獲知渠道主要有朋友介紹,網站介紹,電視廣告,網絡廣告等。大學校園中,人口比較密集,全國各地的人都有,年齡比較接近所以消費取向也比較相像,使得大學生在消費時在室友、同學、老鄉、朋友的影響下很容易出現從眾的行為。
3)選擇的原因網站的選擇通常看的是該網站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識,對知名度高、信譽好的產品信任度和青睞度比較高。所以選擇的網站也大多集中在幾個比較大型的網站,比如淘寶網、易趣網。
1)購買的商品類型或服務類型。
從調查結果來看,大學生在網上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務或教育服務等。通過中國網絡信息中心的調查,網上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現了大學生在生活、學習和文化、娛樂等各個方面的消費。書刊的質量風險不大運輸方便,因此,大學生網上購買服裝的比例增多,說明大學生對網絡的信任度高于普通市民。
2)購買頻率和購買全額。
通過調查,大學生網購的頻率多數集中于每三個月一次,但是也有少數人每個月會有一次網絡購物的,而在購物金額方面,則有普遍集中于100~300元,購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務類型相吻合。
3)價格期望。
從調查結果來看大多數進行網絡購物的大學生選擇的多是那些比上次價格低30%以下的商品。由此來看,對大學生而言,影響其是否進行網絡購物的主要原因并不是價格,大學生的消費觀念較理性不僅關注商品的價格和質量,而且有著較清晰的品牌意識,對知名度高、信用度好的產品信任度和青睞度比較高。
5、付款方式。
調查結果顯示,絕大多數進行網絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。由于電子支付的狀況已得到一定改善,大部分大學生對于網上支付的安全性比較放心。
1)網上購物擔心的因素通過對商品的質量品質、付款的安全性、售后服務、配送的及時性等問題的評價相比較,經常進行網絡購物的大學生對于商品的質量問題的擔憂率是最高的,而對于售后服務和配飾的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網絡購物經驗的人則對于網絡的安全性顧慮的比較多,而在有過網上購物經驗的大學生已建立了基本的信任,因此,初次的網絡購物體驗非常重要。
2)需要改善的方面調查結果顯示,商品的質量品質、售后服務、配售的及時性、安全性等問題多次被談及,尤其是質量品質與售后服務問題,表現的尤為嚴重,所購物的商品與自己想象中的反差過大,而售后服務又不能得以保證,這對于大學生而言是比較關注的問題。
3)未來購買意愿對于網絡購物,絕大多數的大學生的購買欲望還是比較濃厚的。除去一些不可避免的因素,網絡購物確實有一定的可行性,方便、商品種類多樣,價格低等優點都是吸引大學生進行網絡購物的主要因素。
4)網絡購物的前景絕大多數的大學生認為網絡購物的前景廣闊,發展空間大,易于被接受。
1、大學生網絡購物的潛力巨大,雖然經濟條件約束著大學生的消費行為,無法開展更多的網絡購物活動,但進入社會后,他們將成為中高收入人群、其購買力也將有所提高。因此,大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量,而應該將目光集中于其終身價值,固定的收入將參與他們的消費力,他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。
群中,大學生又有一定的數量,學生之間的宣傳與交流必將促使進行網絡購物的人群擴大。
3、購物首選網站高度集中,大學生購物首選的網站多會集中與幾個網站,例如:拍拍網、淘寶網、易趣網、卓越網等。猶豫著幾個網站的知名度高、信譽度高,這就促使了大學生將購物的首選網站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網站選擇方面的主要決定因素。
附件。
所在大學:北華航天工業學院。
1.你所就讀的年級?
a大一b大二c大三d大四。
2.你是否聽過或接觸過網絡購物?
a沒聽過b聽過但沒接觸過c偶爾購物d經常購物。
3.你經常瀏覽的網絡購物的網站?
a淘寶網b易趣網c拍拍網d卓越網e其他。
4.你進行網絡購物的理由?
a方便b價格低c商品種類多d出于好奇e其他。
5.你選擇的網上支付方式?
6.你經常選擇的商品?
a書籍類b電子商品類c服裝服飾類d化妝品類e其他。
7.平均一次購物金額?
a100元以下b100~500c500~1000d1000以上。
8你對商品的質量是否滿意?
a比較滿意b一般c不滿意。
9.你對到貨時間是否滿意?
a比較滿意b一般c不滿意。
10.你對網上購物是否信任?
a信任b不信任。
11.你在網上購物的頻率?
a每個月一次b每個季度一次c每年一次d更多。
12.你在網絡購物遇到的困難?
a發展空間大,潛力巨大b不怎么樣,存在問題過多c短期內不會太好。
14.你是否會繼續或嘗試進行網絡購物?
a會b不會。
15.你通過什么方式了解網絡購物?
優秀調查大學生網購報告(匯總16篇)篇六
隨著中國特色社會主義建設的飛速發展,國內的電子商務產業也日益繁榮起來。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在因特網開放的網絡環境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務減少了商品流通的中間環節,節省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求:如今人們越來越追求時尚、講究個性,注重購物的環境,網上購物,更能體現個性化的購物過程。
(一)網上購物網上購物,就是通過互聯網檢索商品信息,并通過電子訂購單發出購物請求,然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼,廠商通過郵購的方式發貨,或是通過快遞公司送貨上門。國內的網上購物,一般付款方式是款到發貨、擔保交易、貨到付款等。
(二)購物網站網上購物的途徑有網上購物的途徑有b2b平臺,b2c平臺,c2c平臺,以及獨立的網絡商城和團購網站等。目前國內購物比較多的b2b網站有阿里巴巴、米米樂商城等,b2c商城有淘寶商城,億匯網,京東商城,日日來商城、卓購商城、id格調家居家飾網等,c2c網站有淘寶網、百度有啊、騰訊拍拍等,m2c團購網站有58同城、拉手網、美團網等,垂直類商城有凡客誠品、瑪莎瑪索。s2c網站有95百貨商城、同城購物等。無論是通過哪種方式實現網絡購物,都需要在它們的網站上先注冊一個賬號,然后選購自己需要的商品,按照提示的操作流程操作即可。
(三)網上購物的特點隨著網上購物的種類越來越多,c2c淘寶網、從騰訊拍拍、當當網等個人對個人到b2c淘寶商城,京東商城等對個人,在到現在的s2c中小型店鋪對個人。前二者對是面對全國的顧客,范圍廣,所以送貨時間一般都是3到5天,甚至更長。而s2c同城購物如南昌95購物,因為同在一個城市,所以當天就能到達,最快3小時就能送到。
為了詳細了解大學生網上購物的現狀,我特別制作了一份調查問卷,利用電子郵件的方式進行調查,均有效回收。從回收的100份調查問卷中整理分析,并得出相關結論。
(一)網上銀行的持有與使用及具體使用狀況94%的大學生都持有網上銀行,89%的大學生都有使用網上銀行的經歷。由此可見,網銀在大學里的普及度很高,而網銀的使用在大學生的大學生活里也是很普遍的。72%的大學生使用網銀是為了購物,占網銀使用者的絕大部分,是網上銀行使用的主力軍;11%用于支付考試費用,比重較小;僅有9%的人使用網上銀行投資理財;6%的大學生將網上銀行用于玩游戲時的支付手段,除此之外還有2%其他情況。
(二)大學生網購的規模和頻率11%的大學生在近一年內上網購物的次數小于5次;有近一年內網購5到10次的大學生有39%;47%的大學生在近一年里進行了11~20次網上購物;占僅有3%的大學生近一年內網購20次以上。由此可見,大學生的網購頻率呈鐘形分布,大多數人的購買頻率居中,購買頻率極低或極高的人占少數。
(三)選擇網上購物的原因第一,可以在家“逛商店”,訂貨不受時間、地點的限制,節省時間;第二,網上的商品省去租金,人工費等一系列費用,其價格較一般商場的同類商品更低廉;第三,網絡能夠為消費者提供大量的商品信息,人們可以購買到各地的商品;第四,消費者購買的商品由賣家委托物流公司送貨上門,方便快捷。
(四)選擇購物網站現狀及原因41%的網購者認為淘寶作為他們網上購物時的首選;21%的大學生喜歡在當當網購物;19%的人經常光顧拍拍網上購物;13%的用戶使用卓越亞馬遜進行網上購物;6%選擇其他。
(一)大學生網上購物選擇不夠理性網購的商品價格的確低廉,但是根據價值守恒定律,把持著一分錢一分貨的原則,大學生容易被低廉的價格吸引,網上購物符合大學生的求廉心理,價格始終是影響消費者心理的主要因素,有些商家以低價劣質的同類商品吸引大學生購買,買家拿到商品后卻發現事物與照片差距太大,導致在網購中吃虧受騙。所以,大學生網上購物選擇商品時需要理性,不要單單只看價格,應該同時考慮多個因素,如商家信譽、買家評論等。
(二)部分商家信譽度低在網絡交易中,由于網絡的虛擬性使得買賣雙方存在著嚴重的信息不對稱,大學生在網上購物時接觸不到商品,而商家的真實身份又難以查明,這些情況無疑增加了購物的不確定性,導致網上購物出現上當受騙時常發生,從而使大學生推遲或放棄網上購物的行為。
(三)網上支付和網絡安全存在漏洞實體交易環境下,支付行為發生在雙方面對面的買賣過程中,一般不會發生消費者資金損失的情況。但是網上購物環境下,支付地點是客戶任意選定的網絡終端,交易過程被置于完全開放的internet環境之中,因而存在交易信息被網絡黑客竊取的風險。所以,大學生在網上購物中,對個人賬戶、個人信息等的安全特別擔憂,這無疑給大學生的網上購物帶來了陰影。
(四)物流配送環節存在漏洞實體交易環境下,買賣結束后商品就處于消費者的控制之下。但是,網上購物將付款與交貨變成在時間和空間上分離的兩個過程,商品必須經過一定的時間和運輸才能到達消費者手中。目前,網上購物普遍采取依靠各類快遞公司、郵政公司進行商品的傳遞。這種方式很難完全保證及時送達,也不能保證送達時商品不受損傷。許多有過網上購物經歷的大學生經常抱怨所定購的商品不能及時送達,即使送到了也已是傷痕累累。這種因商品傳遞而造成的風險大大減少了網絡購物帶來的好處。
(五)網購商品出現問題時退貨不方便雖然現實中購物退貨也需要很復雜的程序,甚至對產品要有保護的要求,可是網上退貨就相對更加困難。甚至提出百般無理要求拒絕退貨和推卸責任。
(一)網上購物過程中注意網上銀行等的安全使用網上購物一般都是比較安全的,只要你按照正確的步驟做,謹慎點是沒問題的。最好是用自己家里的電腦登錄,并且注意殺毒軟件和防火墻的開啟保護及更新,選擇第三方支付方式如:支付寶、財付通、百付寶等。在網上購物過程中,最好不要輕信價格過低而且要預支付的`商品。
(二)注意商家的選擇,要選擇信譽好的網上商店,以免被騙目前,很多網站提供了商家信用評價體系。大學生在網上購物時首先要查看賣家的評語,信用等級高,做的時間長,好評百分之百,特別是長時間以來得到很多顧客熱情贊許的一般都是很優秀的賣家。
(三)謹慎選擇交易平臺首先應選擇歷史較長或訪問量較高的網站,這些網站能發展壯大起來,信用服務一般都較好,比如,淘寶、易趣、阿里巴巴等。注意盡可能不要選擇新的網站,這些網站產品往往也較多,頁面也較美觀,但仔細看它的訪問量,就會發現,按其訪問量,一天內可能都不會賣出一件商品,這樣的網站其可信度相對就比較低。
(四)選擇有利于大學生的支付方式目前大部分網站提供的支付方式無外乎以下幾種:網上支付、貨到付款、銀行電匯、郵政匯款、手機支付等。筆者認為第三方支付是很好的支付方式。大學生普遍缺乏必要的購物經驗,第三方支付有利于雙方,特別是大學生消費者權益的保護。比如淘寶的支付寶,拍拍的財付通,易趣的安付通等。
優秀調查大學生網購報告(匯總16篇)篇七
隨著信息技術的發展和完善,網絡時代已經來臨。“網絡文化”已經成為大學校園中的一種新的文化現象。一些專家學者不無夸張地說,“網絡文化”是繼語言文字的產生和形成,以及活字印刷的發明之后,人類文化發展的第四個里程碑。目前,這一新興文化正在以前所未有的速度在我國迅速普及。“網絡文化”無論就其內容還是形式而言,都迥異于以往所有的文化,并對傳統文化造成很大的沖擊,其來勢如黃河之水滔滔不絕,不能不引起我們的重視。那么,網絡給大學生的生活和學習帶來哪些沖擊和變化呢?日前,我對我院中文系的四個教學班做了“網絡對大學生的影響”問卷調查。下發問卷170份,收回150份,有效率約88%。
此次問卷的目的,是了解網絡給大學生帶來哪些正面影響和負面影響,以引起學校、家長和大學生本人的重視。因而,引導大學生正確地認識網絡和利用網絡。并最大限度地消除網絡對大學生的負面影響。
1.網絡對大學生道德素質的影響。
網絡對大學生思想品德素質的積極影響主要體現為:網絡已經成為思想政治教育的重要陣地,大學生訪問這些網站,參加網站開展的各項活動,有助于增強愛國、愛黨意識,有助于強化道德主體意識與地位。如在調查問卷中,學生對“網絡的使用對社會道德水平的影響”的回答:網絡的使用會提高社會道德水平占35%,網絡的使用會降低社會道德水平占10%。這個結果表明網絡對大學生的道德素質有一定的提升作用,并且是主要作用,但也存在著一定的負面影響。
2.網絡對大學生智力素質的影響。
3.網絡對大學生社會適應能力的積極影響主要體現為:網絡技術的飛速發展和信息傳遞的快捷,以及人機對話的平等的新型人際關系,有助于啟發和引導大學生培養和形成學習、效率、平等、開放等現代觀念;網絡縮短了人與人之間的空間距離,有助于大學生擴大交往的范圍;網上新型人際交往方式和社會關系的建立為大學生在現實社會中進行社會交往提供了一種緩沖的空間;網絡還為大學生的社會化提供了角色的練兵場,有助于促進大學生的社會化。
世間的許多事物都是利弊相生,禍福相隨,網絡也不例外。網絡就像一條大河,挾裹著珍珠和泥沙翻騰而下,既傳播文明又傾瀉垃圾,既開啟民智又制造蒙昧盲目。就其與大學生的發展之間的關系而言,一方面網絡作為一種新的大眾傳播媒介、交往方式,極大地滿足了人們信息資源共享、進行超越時空限制的交流等需求;另一方面,網絡本身存在著一定缺陷,網絡環境往往較為復雜以及缺乏有效的管理和保護。由于大學生的心理發育還不夠十分成熟,有的大學生對“網絡文化”、網絡環境和網絡交往等信息缺乏甄別過濾功能。因此,在當前學校教育側重于學業成績,部分學生跟不上學業和就業壓力比較重的情況下,網絡極易成為某些大學生躲避負擔和壓力的“防空洞”,使一些人沉迷其中不能自拔。因此,少數學生沉溺于網上娛樂而無心向學,有的學生上網造成道德水平下降,這在調查結果中都有顯示,在上面的舉例中已提到。對于“網絡世界存在的三大危害:暴力游戲、沉溺聊天、泛濫色情”的觀點都表示認同,網戀現象時有發生。在對大學生對網戀的看法調查中,只有49%人反對網戀,可以嘗試網戀的占到了51%。個別同學還有網戀經歷。網絡的這些不利因素,已經影響到了大學生的學習和身心健康。因此,對大學生的上網必須得到有關人士的關注和適時地指導。
優秀調查大學生網購報告(匯總16篇)篇八
通過調查,我們得知,大多數大學生,生活較為自由,有較多的空閑時間,而玩網絡游戲就成了消磨這些空閑時間的一種方法,而且大多數大學生都選擇了通過這個方法來消磨自己的空閑時間。當然這并不是指這些大學生將全部的空閑時間都用來玩網絡游戲,而是指至少有一部分的時間用網絡游戲來消耗。
2、自制力缺乏。
在當今的社會環境下,大學生在進入大學之前,在高中時期大多是通過老師和家長的管教與學業的壓力對學習生活進行約束的。而進入大學生活后,對于絕大多數大學生來說,這些約束都不復存在,而這些人中,本身就缺乏自制力的那部分人,很有可能在大學生活中沉迷于某一件事情中,而網絡游戲無疑是一個很具有誘惑力的選項。于是,一些缺乏自制力的人就會不由自主的玩網絡游戲,有些人甚至只玩網絡游戲,連學業都荒廢了。
3、游戲本身吸引力大。
當今的時代是一個互聯網高速發展的時代,作為互聯網產業主力軍之一的網絡游戲,自然也是層出不窮,然而用戶量再多,用戶總量也是固定的,于是各個網絡游戲制作公司為了使自己的游戲能夠吸引到更多的用戶群體,不斷地提高著游戲的質量。而這種行為造就了一些優秀的網絡游戲產品,對用戶尤其是大學生用戶有著很強的吸引力。這種行為本身無可厚非,但是有些自制力差的大學生,遇到這樣的游戲,就會不由自主地被吸引而去,甚至投入很多時間在網絡游戲上。
4、優越感。
可以說,每個人,或多或少,都有尋找優越感的傾向,這是作為人的一個無法回避的特性。尋找優越感的手段有很多,網絡游戲無疑是這樣一種尋找優越感的良好手段。比如說,在同一款練級游戲中,我比你的等級高、裝備好;在競技游戲中,我的技術高操作好,你打不過我。這些都會導致人或多或少地產生一些優越感,而優越感是一種會使人愉悅的感覺,人們本身并不反感這種感覺,有的人甚至非常渴望這種感覺。對于剛剛成年,進入大學的大學生來說,急于證明自我價值的心態往往會使其去尋找優越感。所以,或多或少,可以獲得優越感也是當今大學生玩網絡游戲的原因之一。
5、尋找話題。
大學生活中,與同學的交流可以說是一個重要的不可或缺的環節。而交流總是需要一些可以反復咀嚼,而又可以不斷更新的話題。恰好,網絡游戲可以很好的符合這些要求,幾個人玩同一款網絡游戲,這樣在交流時就有了不錯的話題。而之前不玩這款游戲的同學,在看到別人交流的時候,也會或多或少地產生一些興趣,有可能就此開始玩這款游戲。
二、玩游戲的影響。
1、身心健康。
通過調查,我們發現,玩網絡游戲對于大學生的身心健康有著一定的影響。每天都投入大量時間玩網絡游戲的同學,由于將空閑時間都投入到了網絡游戲中,導致這些同學缺乏鍛煉,體質不是很健康。而有一部分同學,犧牲睡眠的時間來玩網絡游戲,使得他們的作息時間也很不規律,晚上游戲,白天睡覺,由此還導致有些同學飲食的不規律,經常是想起來了就去吃一頓飯,有上頓沒下頓,無法做到在正常的時間進行正常的一日三餐。
在心理上,一些在網絡游戲中投入大量時間的學生,即使在不玩網絡游戲的時候,腦子里也會一直想著玩游戲的事情。而由于玩游戲導致的不良生活習慣,也會導致一部分同學的精神狀況不能維持良好的狀態,總是犯困,神經衰弱。
這些都是過度玩網絡游戲造成的不良影響。當然,那些每天投入適當時間在網絡游戲上的學生,正常的生活并沒有因此受到什么影響。
2、學習成績。
對于學習成績來說,網絡游戲確實有著影響,雖然學習好的學生,也在玩網絡游戲,但是并不過度。而許多過度玩網絡游戲的人,確實對自己的學習成績造成了很大的影響。這樣的例子有很多,比如我校每年的留級學生中,就有很多是因為沉迷網絡游戲無法自拔而荒廢了學業。
所以說,適度的玩網絡游戲不會對學習成績造成影響,不能過度玩網絡游戲。
三、解決對策。
1、合理分配課余時間,嘗試規劃安排時間。
適當的玩一些網絡游戲,有助于集中精力,放松緊繃的神經,體驗到現實中體驗不到的快感;如果與同學互動進行,可以增進同學間的感情,使得自己的交際圈子廣泛一些。
2、主動面對壓力。
不能只想著逃避壓力網絡只是虛擬之地,并不能代替現實中的人和事,自己對網絡游戲太感興趣,但是要克制自己,凡事都是有個度,越過了邊界就會發生不好的事情。生活中處處充滿著誘惑,如果不能很好的克制自己,即使不玩網絡游戲也會深陷其他誘惑陷進當中,所以重要的是去克服,去直面壓力,不要去逃避。
3、不能只沉迷于虛擬世界中的優越感,活在當下,主動發掘自己長處。
竟現實才是主體。在現實中取得傲人的成績會得到來自社會和周圍更多人的認可和肯定,不是一件更加令人興奮的事情嗎?雖然這過程中充滿著艱難,但是只有堅持下去才能取得輝煌。所以更多的是揚長避短,挖掘自身的長處。
4、減少游戲時間,增加鍛煉時間。
對于自己感覺影響到身體健康的同學,要自己合理安排時間,多去鍛煉身體,增強自己的體質,這樣才能更好的從事學習和生活,體會到健康生活的樂趣。
5、把學習作為第一目標,不能本末倒置。
那些玩網絡游戲不能自拔的同學,應該多參加戶外活動,積極與人交流,養成良好的作息習慣,合理分配時間,提高時間管理能力。大學四年是一個豐富知識,開闊眼界,提高素養的好時機。將注意力放在學習上,積極參加體育鍛煉,保持樂觀開朗的心態,以一個積極的態度去面對生活,全身心投入到學習中,就會慢慢的體會到現實中的快樂。
優秀調查大學生網購報告(匯總16篇)篇九
我在很久以前就聽說了“網購“這個詞,淘寶網更是家喻戶曉的知名網站。人們對于網購這種購物形式眾說紛紜,在我身邊的大多數人都覺得網購存在很大的風險,也很少人真正嘗試過。我一直都對網購很感興趣,很好奇,在今年春天我開始了我的“網購生涯“。從那以后,身邊的同學也紛紛開始了網購。后來網購成了我生活中的一部分,什么東西都喜歡從網上買。像我這樣喜歡網購的大學生有多少呢?因此我選了這個主題。
大學生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,為了揭開網購的真實面目,讓更多的人了解網購,對在校大學生進行此次調查。
1、調查對象:青島理工大學經貿學院(由于調查的困難性,選取了本學院進行調查)
2、資料收集方法:采用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發放《大學生網上購物問卷調查》了解學生關于上網購物基本情形和情況。
3、調查方法:對經貿學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層,分成大一,大二,大三三層,在總體中抽取容量為60的樣本,在每層中進行系統抽樣,根據每層樣本量占總體的比重,在三層中分別抽取容量為22,22,16的樣本。隨機選定某一學號后,間隔10進行抽樣,得到樣本。
(調查問卷附在最后一頁)
1、通過對樣本中網購人數的調查,得到以下數據:大一學生樣本中有9人進行網購,在該層中的比例為56.25%;大二的有15人,占該層的68.18%;大三的有11人,占該層的50%。
以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例范圍為45.36%~70.44%
2、在沒有在網上購物的同學中,有近50%的同學認為網購不安全,而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外,在前者中有92%的人會嘗試網上購物。
3、在網購人群中,因為節約費用而選擇網購的占網購人數的62%,還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中,消費者該如何選擇呢?有48.57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中,淘寶網名列前茅,有87.3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網上買些什么呢?經調查,數碼產品位居榜首,占到總消費的37.7%,其次是服裝27.87%,在網上買書也是個不錯的選擇,占到總數的19.67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網上購買食品。
5、本次調查中,還對同學們的網購消費水平進行了調查,有42%的同學每季網購一次,每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數都占總數的42.8%,其他金額范圍分布較少。
6、在網購過程中,難免會遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達到45%,其次是商品數目繁多和網站太多,網上市場太雜亂(21%),網購市場有待進一步提高。
通過上述的調查報告,說明大學生在網上購物還不是很普及,但潛在很大的發展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素,只要他們認為網購值得信任了,網購的方便,省時,商品齊群等優點一定會吸引絕大多數的人開始網購。目前,人們在網上消費的商品種類具有一定的局限性,網購要想得到更快更好的發展,就要優化購物體系,打破這種局限。
購物網站是一個很好的平臺,他能讓我們實現資源共享,在網上我們可以找到最便宜的,質量最好的,最時尚的商品,坐在家里就可以買到世界各地的商品,未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。
優秀調查大學生網購報告(匯總16篇)篇十
與傳統的購物方式相比,網上購物有著不可忽視的作用,尤其對當代大學生作為網購群體的主力軍來說,網購消費成了日常消費的模式之一,下面為大家分享了大學生網購調查報,歡迎閱讀!
隨著網絡普及,電腦成本的不斷下降,網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網絡正在沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式,以其特殊的優勢而逐漸深入人心。因此我們對大學生網上購物的情況進行了一次調查。以了解大學生對網上購物的認識和接受情況及通過對影響網購因素研究對網購未來發展做出預期。
調查方案:調查時間為2016年11月6日—12月9日,采用問卷的形式進行調查,利用騰訊網站設計好問卷發鏈接給學生, 調查對象是在校大學生。本次調查采用隨機抽樣方式,隨機從大一到大四的學生中抽取100名學生進行問卷調查。
1.了解大學生網上購物情況;
2.了解影響大學生網上購物的因素;
3.大學生網上購物的未來發展預期。
1.我校大學生網購的經歷;
2.我校大學生網購的產品;
3.影響我校大學生網購的因素。
通過對調查問卷結果的統計和分析我們發現,大學生嘗試過網上購物的人占大多數,網購現象比較普遍;大學生網購的商品較多樣化,網購還存在很多問題。具體情況如下:
1.被調查的大學生每月生活費水平:
2.最近半年,被調查的大學生網購東西的頻率:
大多數大學生當有促銷或有需求的時候才去網購,少有固定頻率。
3.在最近半年里,每月被調查的大學生大概花了多少錢在網購上:
4.選擇網絡購物的原因:
對大學生來說,排名前三的是方便、價格便宜、商品豐富。可見,他們最看重的是物流的方便快捷、有多種商品可以選擇,而且便宜。
(一)對于大學生是否嘗試過網購的.問題,我們進行了調查統計,由上圖的統計數據結果顯示可見,嘗試過網上購物的大學生占了大多數,大學生網購現象比較普遍。從問卷的結果來看,調查對象對網購都很熟悉。這與目前大學生電腦普及率很高的客觀現實也是基本相吻合的。從大家熱衷于網購情況來看網購中有很多不同種類的網站,較大部分的同學們更多的是選擇貨物繁多,種類齊全的淘寶網。我們通過對同學的問卷統計來看,網購極大改變了傳統的購物方式,其便捷迅速的優點是傳統商業購物渠道所不及的。
(二)大學生網購的產品多樣化,主要有:服裝及鞋類、生活用品等
調查最近兩個月大學生網購過哪些種類的商品的問題,其調查顯示,大學生所網購的產品多種多樣,其中大多數大學生回答購買服裝及鞋類、生活用品較多,也買過化妝品、食品等。
調查結果與大學生群體有很大的關系。首先,大學生是思想開放的學生,雖然學習占了生活的很大一部分,但是大學生學習的范圍相比中學生更加廣泛更加多元化,單純的課本、習題已經不能滿足大學生學習的需求,因此會購買更多的書籍以擴充自己的知識面和滿足自己的興趣。網購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求。其次,大學生接受的是高等教育,站在時代的前沿,電子產品是信息時代的重要產物,手機等電子產品已是大學生生活中息息相關的物品,網購以其特有的優勢在大學生電子產品市場分了一塊蛋糕。最后,大學生個性張揚,是個追求時尚的群體,服裝、飾品自然是大學生所關心的話題。大學生作為一個純消費群體,有著旺盛的消費需求,但是經濟上未獨立,消費受到很大制約。受網絡購物中商品的低價格的吸引,促使他們更愿意在網上購買折扣比較大的商品。在網絡中出售的商品通常要比傳統的商品價格低一些,調查數據顯示,學生比較關注的商品,服飾是折扣最大的,這就促成了大學生網購的行為。另外,點卡充值類、生活用品、車票電影票、食品也是大學生經常網購的產品。
(三)網購還存在較多問題,主要有:描述不符、服務不周到、存在欺詐、退貨困難
在大學生網購問題的回答中,圖3統計數據結果表明,網購還存在很多問題,其中有七成左右大學生回答網購的產品描述和實物不相符,四成回答退貨困難,三成回答存在欺詐和服務不周到。
造成上述網購問題的有網購其本身缺點,但更多的是網購管理體制的不健全。其本身缺點是實物不可觸摸,交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現在以下幾點,一是商家信譽問題。在網絡交易中,由于網絡的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性,大學生很難接觸到商品、不清楚商品的質量;反過來,商家也很難見到消費者,不了解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網絡的虛擬性擾亂市場秩序,從而影響大學生網上購物。二是交易欺詐問題。傳統的消費環境,支付是面對面發生的,一手交錢,一手交貨,不會存在延后性和虛擬性,所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網絡購物過程中,由于交易是在虛擬空間中進行的,很容易存在著詐騙,尤其是對個人信息和賬戶的安全,這也會影響到大學生網上購物。三是物流配送問題。總之,網購還存在較多問題。所以,在網購時,大學生應該擦亮自己眼鏡,深入了解商家、商品和物流情況,選擇理性的消費。
由上所述,網購這種購物方式快速發展的同時,也存在較多的問題。對于網購的諸多問題,我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議:
(一)加強對網絡的管理
1、加強網絡商品的管理。調查發現,很多大學生喜歡購買一些品牌商品,之所以在網上購買,就是看中了網絡商品的價格低,但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙,從而失去了對網絡購物的興趣。因此必須加強對網絡商品的質量的管理與鑒定,確保商品的真是性。
2、加強商家信譽度的管理。根據調查,很多購物網站都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別,級別越高,信譽度越高,大學生在網上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產品。
3、加強法律法規的建設。伴隨著網絡購物的迅速發展,有關這方面的法律法規建設的步伐卻顯稍慢,中國涉及到網絡購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產品質量保護法等法律調整,而沒有一部全國性的專門規范電子商務的法律法規。因此,建立和完善網絡購物方面的相關法律法規,就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑。
(二)倡導大學生網絡理性消費
大學生也應從自身網購習慣方面考慮。應做到以下三個“選擇”:選擇良好的網站。大學生在網絡購物的時候盡量選擇一些自己熟知的,信用度較高的網站,盡可能的不要選擇新網站。選擇良好的商家。大學生在購物的時候首先查看商家的信用等級,開店的時間長短,以及差評情況。選擇優質的商品。網絡中商品的價格很不統一,同一種商品價格有很多種,因此,大學生在網絡購物的過程中一定要學會貨比三家,尋找質量最好的、價格最低的商品。當然大學生也應加強自身保護意識,在網購是一定要學會鑒別商品的真實性商家的信譽度,多與商家溝通,在充分了解商家和商品的基礎上才進行購買。遇到欺詐、損失時,要學會勇敢的拿起法律武器保護自己。
大學生網購現象比較普遍。從問卷的結果來看,調查對象對網購都很熟悉。這與目前大學生電腦普及率很高的客觀現實也是基本相吻合的。較大部分的同學們更多的是選擇貨物繁多,種類齊全的淘寶網。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網絡購物的重要原因,他們作為一個純消費群體,有著旺盛的消費需求,但是經濟上未獨立,消費受到很大制約。受網絡購物中商品的低價格的吸引,促使他們更愿意在網上購買折扣比較大的商品。在網絡中出售的商品通常要比傳統的商品價格低一些。
網絡購物的快捷便利,大學生更適應這種新式的購物方式。大學生的個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加注重網絡購物所帶來的特殊群體的認同感。學生網購的產品多樣化,主要有:服裝及鞋類、書籍、電子產品。大學生也應加強自身保護意識,在網購是一定要學會鑒別商品的真實性商家的信譽度,多與商家溝通,在充分了解商家和商品的基礎上才進行購買。
優秀調查大學生網購報告(匯總16篇)篇十一
隨著互聯網的普及,網絡已在潛移默化中影響人們的日常生活,而網絡流行語就是網絡影響下的一個重要衍生品,網絡流行語已經成為校園文化的一個重要組成部分,成為現代大學生的一種交流溝通方式。
隨著每一個網絡流行語的產生,其背后都隱藏著一個社會事件,映射出一個社會現象,在一定程度上增加了公共輿論自由的氛圍,讓大學生更加關注社會,關注國政,有利于培養大學生綜合素質能力。
當然我們也不可否認,在網絡流行語中有一些粗俗的語言從某個側面反映了部分大學生有意或無意的發泄和自我放縱,然而我們真正需要關注的是,在網絡流行語的背后究竟蘊藏著大學生什么樣的價值觀念和文化心態,并且網絡流行語朗朗上口、幽默的特點,正好迎合了大學生追求創新、敢于突破的新生代的心理。所以我們應該認識到,網絡流行語是客觀的——它是大學生現實生活的反映,從根本上說,要將它進一步升華只有改變我們的客觀現實;但它同時也是主觀的——它需要我們去構思、去提煉、去推廣、去建設。網絡流行語必將跟隨時代的步伐,注入清新鮮活的精神內涵,成為校園一道亮麗的文化風景線。
網絡流行語作為一種語言文化,必定有利有弊,因此,我小組進行了“網絡流行語調查”,旨在了解淮安市在校大學生使用網絡流行語的情況,以及在網絡流行語的背后究竟蘊藏著大學生什么樣的價值觀念和文化心態。通過調研,尋找網絡流行語的存在價值以及意義。
為確保此次調查的真實性和良好的質量,我組成員完全是遵循科學合理的調研方法進行的。
一、調查目的。
1、了解當代大學生對“網絡流行語”的理解和認知。
2、了解網絡流行語在校園的使用情況。
3、了解網絡流行語的社會原因。
5、了解網絡流行語在生活和學習中的意義和價值。
6、了解網絡流行語的發展動態。
二、調查內容。
1、調查網絡流行語使用者的性別、年級以及上網情況。
2、調查網絡流行語的特點、傳播渠道、產生的方式、流行的原因、所折射的文化心理。
3、大學生對網絡流行語背后故事的了解程度。
5、網絡流行語在生活學習中的意義和價值。
6、網絡流行語的發展趨勢。
三、資料采集方法。
二手資料收集:通過網絡、書籍等媒介收集有關網絡流行語的一些信息。定性調。
研方法:焦點小組訪談定量調研方法:問卷調查。
四、調查方法。
(一)焦點小組訪談。
我小組在3月26日以及27日分別進行了兩次焦點小組訪談。邀請了學生代表前來參加訪談,主要調查以下內容:
(1)當代大學生對“網絡流行語”的一般認識。
(2)網絡流行語的社會原因。
(4)網絡流行語在生活和學習中的意義和價值。
(5)網絡流行語的應用。
(6)網絡流行語的發展動態。
(二)問卷調查。
我小組在4月8日-10日進行了問卷調查。具體抽樣步驟如下:
1、確定抽樣樣本總體根據代表性以及結合實際情況,我們抽取了淮陰師范學院東西校區、淮陰工程學院新老學區兩所學校按配額抽樣法每所學校大約分別抽取樣本146個、96個、30個、28個。
2、確定抽樣樣本個體。
a、選擇淮陰師范學院東校區生活區出入口做為調查地點,采用等距抽樣方法,間隔5人進行一次問卷調查。(如有拒訪者,則調查下一個)。
b、選擇淮陰工程學院的校園大門做為調查地點,采用方便抽樣法中的”街頭攔截法”進行調查。(1.若受訪者拒訪,則再隨機調查下一位。2.若有兩到三個受訪者成群在一起,則只抽取左邊的一位作為調查對象。3.若有四個以上人成群在一起,則抽取左右兩邊的作為調查對象。4.以上2和3點,如果受訪者拒訪則調查下一組。)為避免調查時出現調查對象極少以及調查效率低,我們將在上午10點至12點以及下午4點至6點的上下課期間進行兩次攔截調查。
c、對淮陰師范學院王營校區其中的12棟宿舍樓。
2)男生宿舍:
a)抽取每棟樓的一至七層,每層抽取1個樣本,抽取每層左邊的第一個宿舍(面對宿舍樓大門)。(如果第一個宿舍沒人,則抽取第二間,以此類推)。
b)每個宿舍以前來開門的同學作為調查對象,若受訪者拒訪,則抽取距離門口最近左邊的一位作為調查對象,若再次拒訪,則抽取距離門口最近右邊的一位作為調查對象,以此類推)。
3)女生宿舍:
采用等距攔截調查的方法。調查地點在女生宿舍樓的大門前,每隔5個調查一次。(假定有假定10個人中的第一個人為1號調查對象,則下一個調查對象即為4號以此類推)。
一、數據分析方法:
運用spss軟件對問卷調查的數據進行統計與分析。
二、數據分析方案:
在對調查數據進行正式分析之前,首先對取得的原始調查數據進行了去粗取精、去偽取真的數據整理工作,以保證數據資料的真實、準確和完整,共分為四個步驟。
1)調查員對回收的問卷進行回答的完整性、正確性、一致性的檢查,剔除不合格問卷,對差錯進行審核訂正。
2)對問卷中的每個答案都進行了編碼,一方面便于數據的錄入和進行定量的分析,另一方面可以減少誤差。編碼的設計盡量遵循了準確性、完整性、標準性和易處理的原則,并對開方性的問題在匯總所有問卷之后進行了編碼,以保證全面覆蓋答案。
3)數據錄入時統一使用spss錄入界面,并采取兩人合作錄入的方式,以減少錯誤率。在錄入過程中,對不合格的觀測值再次進行訂正或剔除。
4)數據處理與分析是在spss環境下完成的,在遵循準確性、系統性、適用性和及時性的原則下,對統計資料進行了定性和定量的結合分析,包括描述統計,分組統計以及關聯分析等。具體分析結果見調查結果。
優秀調查大學生網購報告(匯總16篇)篇十二
隨著網絡普及,電腦成本的不斷下降,網上購物已經從當時霧里看花遙不可及的狀態,變成了當今最火爆,最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分,沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式,以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為對網絡最敏感的人群,他們對網上購物行為接受很快,是未來購物市場上的潛在用戶。通過對大學生網絡購物的調查,了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。研究大學生網上購物行為并對其進行分析,了解當代大學生對網絡購物的消費態度,正確指導大學生網上購物消費行為,以及未來對網購發展潛力的期望。
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學生的常用語,在校園里、在宿舍里,怎樣買到物美價廉的好東西,也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣,在學校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機,男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。
但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網上購物,主要心理障礙因素是:產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面,以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外,網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。
因此,網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的,我們將就此類問題進行簡述與分析。
(一)調研方案。
1、目的:隨著互聯網的飛速發展,網上購物正以越來越強的力度沖擊著各國的消費群體。作為大學生的我們更是不可忽視的進行網購的龐大群體。通過本次調查了解大學生網上購物消費的基本情況,為大學生網上購物的開發提供一定的參考。
2、地點:xx的部分高校。
3、對象:部分高校的在校本科生。
4、方法:網上問卷調查(發放問卷xxx份,有效問卷xxx份,)。
5、時間:xxxx年xx月xx號xxxx年xx月xx號。
(二)調研結果部分數據分析。
從我們的《大學生網上購物調查問卷》的分析結果,我們不難發現大學生經常購買的產品類型。首先絕大多數大學生選擇的是服裝類產品,其次是選擇在網上充值話費,當然還有部分學生選擇了數碼和圖書類產品。
網上購物,看不見,摸不著,即便商家需講求信用,但一些無良商家還是借此欺騙顧客,從而達到自己盈利的目的。通過問卷調查我們發現還是有部分人有受騙的經歷。
金額數男女男生所占比列女生所占比列。
30以下21130.180.07。
200以上1860.160.03。
注:大學生網購消費金額普遍比較低,主要集中在30元-60元和60元-100元,男女生相比,在100-200元之間和200元以上,這兩檔男生的消費金額高于女生。
4、大學生對于網購商品的滿意程度情況分析。
網上商品無論圖像多么的吸引人,顏色艷麗,但都可能經過修改,跟實際收到的有所色差及型差,所以有時購物人對收到的商品會不滿意,覺得被商家欺騙。
優秀調查大學生網購報告(匯總16篇)篇十三
大學生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,為了揭開網購的真實面目,讓更多的人了解網購,對在校大學生進行此次調查。
1、調查對象:青島理工大學經貿學院(由于調查的困難性,選取了本學院進行調查)。
2、資料收集方法:采用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發放《大學生網上購物問卷調查》了解學生關于上網購物基本情形和情況。
3、調查方法:對經貿學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層,分成大一,大二,大三三層,在總體中抽取容量為60的樣本,在每層中進行系統抽樣,根據每層樣本量占總體的比重,在三層中分別抽取容量為22,22,16的樣本。隨機選定某一學號后,間隔10進行抽樣,得到樣本。
2、在沒有在網上購物的同學中,有近50%的同學認為網購不安全,而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外,在前者中有92%的人會嘗試網上購物。
3、在網購人群中,因為節約費用而選擇網購的占網購人數的62%,還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中,消費者該如何選擇呢?有48.57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中,淘寶網名列前茅,有87.3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網上買些什么呢?經調查,數碼產品位居榜首,占到總消費的37.7%,其次是服裝27.87%,在網上買書也是個不錯的選擇,占到總數的19.67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網上購買食品。
5、本次調查中,還對同學們的網購消費水平進行了調查,有42%的同學每季網購一次,每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數都占總數的42.8%,其他金額范圍分布較少。
通過上述的調查報告,說明大學生在網上購物還不是很普及,但潛在很大的發展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素,只要他們認為網購值得信任了,網購的方便,省時,商品齊群等優點一定會吸引絕大多數的人開始網購。目前,人們在網上消費的商品種類具有一定的局限性,網購要想得到更快更好的發展,就要優化購物體系,打破這種局限。
購物網站是一個很好的平臺,他能讓我們實現資源共享,在網上我們可以找到的,質量的,最時尚的商品,坐在家里就可以買到世界各地的商品,未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。
優秀調查大學生網購報告(匯總16篇)篇十四
隨著我國經濟的持續快速發展和網絡技術的進步以及計算機的普及,網購在人們生活中已經發生了潛移默化的影響。而作為大學生,他們對網絡的應用則更加廣闊和熟練。大學生使用淘寶網購物日益流行,大學生憑借其得天獨厚的優勢和對新鮮事物的敏感度,使得淘寶網購物朝著更加廣闊和便捷的道路發展。
調查數據統計分析:
本次調查共有10人參加并且完成了問卷,均來自湖北工業大學商貿學院10物流本科二班,有效回收率為100%,并且參加調查的同學具有很高的隨機性,性別構成上男生較少女生偏多,其中男性占30%,女性比例是70%。
通過本次調查發現,使用淘寶網購物經歷的大學生達到80%;而沒有用淘寶網購物的大學生,只占所調查人群的20%,而且是100%的同學知道淘寶網購物。保證了本次大學生淘寶網購物業務調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生淘寶網購物需求狀況、學生使用淘寶網購物要求分析、學生淘寶網購物族的消費動力分析、學生淘寶網購物族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析。
調查數據顯示,在被訪者中有80%的學生使用過淘寶網購物,同時16%的學生將會在近期或有意向使用淘寶網購物。從這些數據可看出:隨著人們生活水平的提高,用淘寶網購物在大學里已不再是新鮮事物了,已開始普及化了。大學生已經成為淘寶網購物市場中一個不容忽視的消費群體。
2、大學生淘寶網購物使用要求分析。
(1)最注重質量。
選擇淘寶網購物時,消費者考慮的主要因素為:產品質量(占29%),產品多樣性(占12%),產品價格(占21%),產品功能(占10%),產品品牌(占15%),產品售后服務(占9%),廣告宣傳(占2%),其它方面(占2%)。其中,消費者對質量的要求,用淘寶購物是網絡服務,如果質量不好,將會給消費者帶來極大的不便。
另外,部分消費者對淘寶網的信譽要求也較高,淘寶網服務商也不斷提高服務水平和企業信譽,很大程度上是迎合他們的口味。由于大學生都是年輕人,隨著人們生活水平的提高,以及使用淘寶網購物年齡的下降,消費者對產品價格特別的敏感,因為大學生一般沒有收入來源,都在用父母的錢,財力有限所以對價格也特別敏感。
(2)中低檔產品和電子產品較受歡迎。
在使用淘寶網購物的調查中,我們發現消費者比較傾向于100元至500元的價位,其比例高達56%。另外,有29%的消費者表示會選擇500元以上的商品。當然,也有部分消費者購買高價位商品,其中,選800元以上的消費者占15%,1000元以上的占12%。電子產品和日常生活用品的購買比率也高達50%。
(3)網購使用的網站較集中。
對消費者使用網購網站的調查發現,消費者網上購物的網站較為集中,大體上分布在淘寶網、當當網、拍拍網、卓越網,其比例分別為56%、28%和10%,其它的只占6%。網上購物是高科技產品,普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠,他們只好以社會輿論和專業知識作為判斷標準,而淘寶網在社會輿論中有口碑和較好的信譽,并且淘寶網的產品質量和售后服務也較好,因而容易贏得消費者的信任。此外淘寶網上購物的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。
(4)使用淘寶網所購的商品的種類比較復雜。
在此項調查中我們發現,大學生在淘寶網購買的商品或服務的排名依次是:服裝類(占36%)、圖書音像(占18%)、小飾品(占15%)、生活用品(占13%)、數碼產品(占9%)、其他(占9%)。
從這些數據可以看出服裝類、書籍音像類所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數碼產品也占到一定的比例。這體現了大學生在淘寶網購物類型中以服裝類為主,而且圖書音像的商品也占較大的比例。
經過學習過程對其消費需求的明確,消費動力的強化,學生淘寶網購物族逐漸形成了具體的購買動機。學生淘寶網購物族的消費動機可分為以下四種:
第一,求實購買動機。
據調查顯示,學生消費者在使用淘寶網購物時,最注重的還是質量與實用功能:40%的被調查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有10%的人認為淘寶網的售后服務質量是關鍵。形成這一購買動機的原因,除了受他們最基本的消費需求——生活和學習的影響外,還受到他們依賴性消費、自身缺乏經驗及購買能力弱等因素的影響。
第二,求新購買動機。
學生消費者在實行淘寶網購物時,大部分被調查者認為在質量保證的前提下,首先考慮所購商品價格的高低,其他因素如商品的多樣性、商品的功能、技術含量等。同時,有61%的學生希望擁有為“大學生量身定做的網上購物網站”和“網上購物的商品”。其次考慮所購的商品是否物美價廉。且多數被調查者均明確表示,選購時會優先考慮在質量可靠、價格低廉、設計輕巧、款式新穎、功能多樣、品種齊全的網站上購買自己所需要商品。學生淘寶網購物族這一購買動機的產生,與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18—23歲,這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期。現代社會生活條件的極大改善,科學技術的高速發展,各種觀念、思潮的風起云涌,賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神,對于新事物、新觀念的關注與學習,逐漸形成了他們求新、求異的消費心理,而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。
第三,求便購買動機。
根據前面對學生淘寶網購物族的分析,得知大多數學生消費者在淘寶網購物真正目的在于圖方便、便宜、時尚。對于使用淘寶網購物來豐富自己生活和節約購物成本這一目的。據調查顯示,多數使用淘寶網購物的學生的父母均持肯定態度,而這種態度對學生在淘寶網購買動機的產生具有直接的推動作用。另外,還有部分女生追求時尚和漂亮的衣服,也推動了此種購買動機的產生。
第四,求廉購買動機。
大多數學生淘寶網購物族所能承受的產品價格在500元以下。也就是說,他們需要的是中低檔的商品。總的來說,此動機的產生與我國綜合國力不強,人均消費水平偏低有著密切聯系。這種經濟現狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生淘寶網購物族的消費能力,從而導致了他們在選擇淘寶網購物時通常會把眼光放在中低價格的商品上。另外,為了達到經濟實用的目的,他們通常還會選擇返利網上購物來使用。但值得注意的是,此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價,以省錢為目的,更多時候只要價格達到了學生淘寶網購物族心中“合理”的低價時,動機就產生了。
一般情況下,學生淘寶網購物族的這四種消費動機不是獨立存在的,而是相互交織,共同推動他們的消費行為進一步的發生。實際上,對于消費者來說,消費動機的產生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發生,這對于學生淘寶網購物族來說也不例外。因此,學生淘寶網購物族四種相互交織的消費動機在得到發展以后,就會出現一系列滿足消費動機的目標,從而最終做出購買決定。
4、建議:
從以上的分析中,我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體,并且隨著時間的推移,這一特殊的消費群體越來越表現出其巨大的消費潛力。因此,提高對他們的注意,加緊開發這片新市場,對于淘寶網和各種其他網上購物網站脫離困境,打破瓶頸,將會起到積極的促進作用。就此,我們提出幾個營銷建議以供參考:
第一,繼續推行中低檔商品路線,專為學生消費者開發設計功能不是很全,但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的購物網站和商品,這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。
第二,對淘寶網和其他網上購物的銷售商來說,在銷售方法選擇上,主要銷售與學生密切相關的生活用品和學習用品;在促銷上,選擇贈送學生喜歡的禮物的方式和實行購物返利的措施;在定價上,則選擇中低檔價格。
第三,對品牌的廣告代理商來說,強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素,請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人,賦予網上購物充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四,在廣告宣傳渠道上,要力爭做到范圍廣,傳播面全。特別要重視的是,隨著網絡的發展,特別是在大學生里,上網己經開始普及化了,這一宣傳渠道絕不容忽視。
第五,在貨物配送方面,強化同物流配送商的合作,在利潤分配上給予一定的讓利,進一步提高物流配送商的積極性。從而能使消費者及時、準確、安全收到自己所需要的商品。
5、結論:
總的來說,本次調查是成功的,達到了預期的目的,較為全面地考察了影響大學生使用淘寶網購物消費的因素。不過,還不夠深入,尤其是理論支持還不夠,謹以本調查為以后的研究作鋪墊。
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優秀調查大學生網購報告(匯總16篇)篇十五
您好,感謝您百忙之中抽出時間來幫我們做這份問卷。對您的信息,我們將嚴格按照《統計法》予以保護。
年級:
性別:
ps:請同學在所選項的號碼上畫個圈,謝謝。
1、你平均大約多長時間會去逛購物網站一次。
(1)一天一次或多次(2)每2—7天一次(3)每半月一次。
(4)每月一次(5)兩三月一次(6)半年更長時間一次。
2、如果進行網購,網購大概會占據你當天多少上網娛樂時間(非學習的上網時間)?
(1)多于一半(2)大約一半(3)少于一半。
3、是否發現自己逛淘寶、京東等購物網站的時間越來越長。
(1)是(2)否。
4、有沒有人告訴過你,你在網購方面花費了很多時間。
(1)有,很多(2)有,一兩個(3)沒有。
5、你是否知道過度購物的嚴重后果?
(1)知道(2)不知道。
6、你怎樣看待網購?(可多選)。
(1)是消遣和緩解壓力的有效途徑(2)是打發時間的有效方法。
(3)省錢省事(4)無所謂。
7、購物后你是否會感到后悔?
(1)經常會(2)偶爾會(3)不會。
8、你是否曾多次努力控制、減少網購時間,有沒有成功?
(1)有過并成功了(2)有過但沒有成功(3)沒有控制過。
9、你是否每次退出網購頁面時,又不自覺地想再進去逛逛。
(1)每次都是(2)經常這樣(3)有過幾次,但不多(4)從沒有過。
10、會不會因為想要繼續進行網購而懶得去寫作業、復習功課。
(1)很常見(2)有過,但不多(3)基本沒有(4)完全不可能。
11、有沒有過在上課時或自習時思考要在網上買什么樣的東西?
(1)有過,并且有好過次了(2)有,很少(3)沒有過。
12、是否會因為網購而在熬夜,減少睡眠。
(1)有,經常(2)有,很少(3)沒有。
13、比起實體店,更愿意在網上進行購物。
(1)是(2)否。
14、當你在實體店購物時,會不自覺的將其與網購進行比較,并覺得網購更好一些。
(1)會比較且更喜歡網購(2)會比較但不會覺得網購好一點(3)不會。
15、會不會因為網購而感到生活拮據。
(1)經常會(2)偶爾會(3)完全沒有過。
16、請在所選相對應的表格中打鉤。
非常感謝你的熱情參與,祝你學習進步、生活愉快!
優秀調查大學生網購報告(匯總16篇)篇十六
互聯網和通信技術的高速發展,使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢,消除了產品、服務供應商和需求者之間地與距離相關的障礙,我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。現在越來越多的人為了方便節約時間,網上購物越來越貼近人們的生活,網上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢,大大降低了企業和個人的行業進入門檻,一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起,正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。由于大學生接觸網絡比較多,所以我們對大學生網上購物進行調查。
對大學生網上購物的調查,以便了解大學生在網上購物的情況與需要,及網購這個快速發展的新型行業存在的一些問題,并能提出針對性的建議,以便這個行業更好的發展,也便于我們的生活。同時,進行此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體,近幾年在大學里日趨流行,受到愈來愈多的大學生的青睞。
省力。由此,傳統的消費習慣、消費思維、生活方式就受到了前所未有的沖擊,與此同時,則更加強化了網上購物的地位。那么這個可以說是翻天覆地的變化給大學生一個顯得比較特殊的群體,究竟帶來了怎樣的影響。所以,這次以網上購物為背景的調查就旨在了解大學生的網上購物的行為以及對其作出分析,更進一步了解大學生對網上購物的態度。通過對大學生網絡購物的調查,了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。
1、本次調查為問卷調查
2、問卷調查方式:隨機調查
3、調查地點:燕京理工學院
按性別分,每個性別組抽100人進行調查
1、問卷由訪員根據要求以及自己的一些想法,按照科學原則設計符合
標準的調查問卷
2、本次調查問卷題器(問題設計與安排)從結構上分為封閉式問題,半
開半閉式問題和開放式問題
3、問卷設計后對調查問卷進行問卷效度(表面效度)評估
4、問卷設計出來后進行試調查并據此進行修改和定稿