總結的選材不能求全貪多、主次不分,要根據實際情況和總結的目的,把那些既能顯示本單位、本地區特點,又有一定普遍性的材料作為重點選用,寫得詳細、具體。優秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下是小編精心整理的總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
倉庫安保工作總結篇一
“一年好景君須記,最是橙黃橘綠時”,又到一年收獲的季節,首先感謝各位領導在這一年來對我的悉心栽培,感謝同事的一直幫助和關懷,使得我在交行客服這個大家庭中不斷的進步和成長,在此我要對20xx年的工作進行總結。
20xx年,是我進入“x”的第二個年頭,隨著x的客戶數不斷增加、營銷活動力度不斷加大,銀行利率上調等因素的影響,客戶對交行客戶中心的需求不斷增加,x客戶每日的話務量均較去年翻了一番。由于話務人員人力資源短板、加之工作需要,人員抽調等,交行客服的話務量居高不下,接通率持續下降。面對這一情況,我深刻的認識到,作為一名普通的交行客服代表,應該時刻保持著一顆兢兢業業,在困難的時候不離不棄的心態,勇于接受挑戰。
正是懷揣著這種不怕苦不怕累,為交行客服事業樂于奉獻的夢想作為支撐,憑著自己純熟的接續經驗,由原來每天50-60個接續產量,提升到了每天80-90個,且連續三個月創下了交行金融服務中心產量的佳績,同時轉接評價滿意率高達99.0%以上。當做這些經驗分享時,我常常告訴大家“兩多兩少”,其實就是平時在上班少多一點付出,少一點休息,多一份耐心,少一份急躁,這樣就可以獲得產量和滿意度的雙贏。
作為客戶服務人員,的心愿其實就是客戶對我們服務的認可,客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事,發生在是在節。當時是一位中年先生來電向我們求助,說他的現在在x急于轉賬一筆資金,通過網銀下載證書怎么也安裝不了,當時可把這位客人急壞了。經過耐心的安撫,溝通后發現,客人未有在網銀證書下載前安裝u盾安裝程序,導致無法進行安裝。了解情況后,經過耐心反復的講解,客戶急躁的心平靜了下來,并最終成功的完成了網銀在線轉賬操作,客戶心里的那塊大石頭終于放了下來,此刻的我獲得了客戶的贊譽,那種心里美滋滋的,暖暖的。
20xx年,我積極主動的加入x組織的“青年匯”活動中,為團委活動增添了不少色彩,也謝謝中心給為我一個大的舞臺發揮和展示了我自己的愛好和特長,豐富了同事間的業余文化交流。
20xx年,我會繼續朝著我的夢想邁進。業余時間,我通過成人高考,現在在就讀本科計算機專業,不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業知識向的it部門靠攏,爭取成為一名合格的it技術人員,做好服務人員向支撐人員的職業轉型。
倉庫安保工作總結篇二
一、非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫助采購核對前期的應付賬款余額,并對賬袋進行了分類整理,為以后的工作提供便利;并協助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動的協助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給xxx,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發傳真等。
三、根據核對后的應付賬款余額重新建產新賬,并及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬,除外協廠供應商的期初余額尚需核對外,大部分的應付賬數據已經準確。
四、建立庫存明細賬。在三四月份,因為原來的成本會計突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進行改進,以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫,并對成品庫進行了匯總,形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時,將當期該處理的單據進行相應的處理,但因期初數據不準確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經積累了一些經驗,在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中,善于思考,發現有的單據在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經理,同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白,,所以前段時間一直延用前期的做法,對運費進行流水登記。運費管理修正后,根據應付報表及運費管理的要求,重新設計了一套運費統計的表格,我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應用多一點兒,積累了一些經驗,在工作中,經常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
關于我們目前的狀況,我提一點看法,就是關于月末結賬的問題,應收、應付、采購、制單、庫務等相關人員口徑要一致,統一時間結賬,便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念,盤點就是要進行賬實核對,目的是要達到賬實相符。賬面數和實數之間差了未達單據,所以盤點時一定要處理好未達單據,不僅是送貨單,入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在著未達情況,都要列全,而且要注明單據的性質(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,只列單據號不易區分),單據的情況(做廢或改單)現在這些方面做的還不夠,未達單據提供不是很全,有些入庫單未提供,未達單據如果不準確,庫存核對就無法有效的進行,更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據一定要和庫務確定好是盤點前還是盤點后,不能再出現同一天的單據,有的是盤點前,有的是盤后的情況,這樣我們在處理單據是會出現混亂。
總之,經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
倉庫安保工作總結篇三
一年來,在電子商務部領導的帶動下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞電子商務的物資倉儲工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務,現就自己的一年工作作簡要總結。
(一)抓學習,不斷提高自身素質。
1、加強思想政治學習,提高政治素質。認真學習;加強業務知識學習,不斷提高自身素。
(二)強化工作職能,服務物資倉儲工作。
1、我主要負責保管物資xx類(管道配件、法蘭),xx類(煉油配件)。在工作中能夠嚴格要求自己,樹立服務理念。
2、協助計劃員、采購員做好物資的質量及數量的驗收。發現問題及時匯報,立即整改。協助計劃員做好出入庫及準確及時入庫。
3、物資發放,能認真執行物資發放規定,敢于堅持原則不徇私情,保證物資的準確性。
4、帳目管理,每月認真上帳,及時報出各種數據報表,認真清點物資數量。做到賬、卡、物、資金四對口。全年入庫單x份,入庫金額x萬元,出庫單x份,出庫金額x萬元;發放物資約x萬件。盡管保管物資數量多、品種雜、金額小,但數量帳目無一漏差。
5、做好倉庫管理工作,物資分類存放,排放整齊有序,做到帳物相符,保持倉庫內衛生,注意防火,防盜工作。
辭舊迎新,在總結本年工作的同時,針對自己工作中存在的性格急躁,不講究工作方法等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想,一是繼續加強理論學習,牢固樹立“服務是第一位”的觀念,二是繼續加強業務學習,積極爭取參加各類培訓班,做業務上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺階;三是賬目方面,我要努力學好計算機為明年的賬目聯網做好充分準備。
面對領導及同事的期許,我滿懷信心,相信在電子商務部領導和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實地成為一名合格的物資保管員。
自我參加工作以來,我就嚴格要求自己,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,每一次工作,保證工作質量。通過工作磨練,我養成了吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。
(一)、加強學習,提升自己的工作水平
現在是一個競爭非常激烈的時代,不學習,就會被別人遠遠地甩在后面。我也是個愛學習的人,對自己的工作充滿熱情。為此,我不僅在工作中堅持學習,總結經驗,而且利用空余時間做好對倉庫、鋼材市場等方面知識的學習、了解。為自己更好地開展工作,打下堅實的基礎。
(二)、兢兢業業,做好本職工作
我作為公司的倉管主管人員,明白自身的職責重大。因此,對每項工作都認真對待。一是做好倉庫管理工作,做好鋼材的收、放、存工作,保持倉庫內衛生,注意防火、防盜。二是合理安排工作人員的工作,明確崗位職責,包括對配貨人員、送貨人員、裝卸人員、倉管人員的監督指導,堅持按制度辦事,獎罰分明,解決內部小矛盾,引導員工端正態度,認真工作。三是及時整理、并上報倉庫賬目,讓其他兄弟部門及領導能迅速看到倉庫里面鋼材的庫存情況,便于作出當天的生產工作安排。
回顧20xx年的工作,我按照領導的工作安排,認真履行崗位職責,取得了一定的工作成績,但也還存在一些不足,一是思想解放不夠,就是自己的思想跟公司的要求有差距,沒有及時跟上公司,所以有些工作做起來比較被動。二是有時工作忙了點,存在不厭煩情緒,影響了工作。三是倉庫的精細化管理工作還有待加強。
在總結過去工作的基礎上,針對自身存在的不足,我要仔細分析,找出差距,找出問題的根源,進行切實改進提高,使自己的工作符合公司的要求,能得到職工群眾的滿意。一是端正態度,對工作要做到不厭其煩,認真、細致地做好倉庫管理工作。二是加強學習,做業務上的行家里手。三是積極協調,加強與其它部門的溝通,更好地開展倉管工作。四是加強與下屬的溝通,明白他們的問題所在并積極加以引導,更好地開展倉庫管理工作。
進入倉庫工作,我首先在高溫庫房學習六天,之后在股二成品庫學習。我對高效、專業化的流程操作感觸很深。剛開始,看到同事們不停地忙碌,忙著發貨、備貨、做記錄,每個人都分派有自己的任務,緊張而有序地進行著。高溫庫的來往業務復雜,但是有一套長期以來積累的經驗,幫助了同事們把工作分成幾個步驟,最后總能把工作圓滿地完成,不出一點差錯。
通過一段時間的學習,我開始試著發貨,先是查詢備貨(按照先進先出原則),做好記錄(包括位置、日期、數量),出庫,最后核對票據和出門證的完整性,做好發貨過程的記錄,在入調存報表上調出,這樣,整個發貨流程就基本做完了。學習階段,對于任何一種細節我都小心翼翼,認真觀察,并有了獨到的見解。最近兩天,我開始試著頂崗,在當班同事的指導下,我認真學習、總結經驗,提高了工作效率,并將各種流程牢記在心,指導我今后的工作。以后,我也會加強學習,努力把自己訓練成為出色的倉庫管理人員。
在工作中,對數據(包括票據數據和實物數據)敏感是一個庫管員工作者必備的素質,發貨、出入庫交接以及貨物的周轉,都是實物的運動,在庫管員的監督下負責票據與實物相對統一,沒有誤差。在我進入倉庫工作時,第一件事便是學習產品碼放信息,對于不同產品的碼放形勢和數量以及注意要點熟悉于心,打好了這個基礎,之后的工作就好做了許多。
在數據的管理上,不允許有絲毫的誤差。工作中,同事經常教導我說,我們的工作沒有‘可能’‘大概’‘好像’,只有‘是’與‘不是’,在我們對某種數據有一絲的懷疑時,就要立即查詢,這樣往往能夠避免錯誤的發生,同時也消除了存在的隱患。
在管理工作過程中,我雖然工作認真、積極主動、不斷與同事聯系與交流、仔細地觀察和學習,但我感覺還不夠;今后我將加強學習,做好個人工作計劃,使自己的工作做到更好、更精,不斷提高自己的管理水平,不斷總結前人的經驗。同時,我也認為輪崗帶來的好處,能夠加強各成員和各環節的緊密性和協調性,使每個人都成為全才,成為專業的倉庫管理人員。我還希望得到同事們和領導們的批評和指導。
現在是信息化、自動化時代,有許多的體力和腦力勞動都轉眼間變得模式化簡單,但是這并不代表我們的工作輕松了,相反我們應該存在一種危機感,加強學習,不進步就等于落后,所以,我一直在努力著,學習著。我相信,在不久一段時間內,我們的倉庫庫管理將更加高效、精準、協調。在以后的工作中,我將以此為努力的方向。
倉庫安保工作總結篇四
不管你在哪個行業,哪個崗位工作,最基本的就是熱愛自己的工作,敬業。倉庫保管員也是如此。既然你選擇了這個職位,請尊重她,愛她,因為她也會為你的人生經歷做出精彩的貢獻。另一個是責任感,就是認真負責,有進取心,對自己的工作負責。這是最基本的職業道德,也是企業對員工最基本的要求。
倉庫是企業核心的一部分。客戶貨源的供應管理,原材料的供應,都依賴于倉庫的運營和數據,可見倉庫的重要性。但是如何管理好倉庫,第一責任人必須是倉庫保管員。倉庫管理,從門外漢到熟悉流程,獨立操作,一點經驗。
質量問題。對于某些特殊原料,要按照原料特性及公司要求做好保管。
原料出庫:原料的出庫由生產部門填領用出庫單。由倉庫管理員對原料進行派發給生產部。對所出庫的原料名稱、數量等及時進行詳細登記。定期對倉庫進行盤點,遇到原料與數據不符時,要及時查原因,務求賬實一至。當然,有些原料在領用和生產過程中會有一定的損耗,不可能做到百分百的賬實一至,但是我們可以盡量把實物與數據之間的誤差降到最低。
對于倉庫的原料信息要隨時掌握。熟悉掌握每個原料計劃期的生產消耗情況,預測計劃期的原料需求量規律。了解每個原料的訂貨、到貨時間。過早的補充原料會造成原料的積壓和占用倉庫的空間,甚至會影響到企業的資金周轉。過晚的補充原料就會造成生產的的被動。所以預測計劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產、采購等相關部門溝通,這樣才能及時得到所需要的相關信息。
平時還要做好防火、防洪、防漏雨等各項工作,排除各種安全隱患,從而避免、降低損失。
經驗是一點一滴積累下來的,冰凍三尺非一日之寒,只有不斷的學習,提升自我,不管在哪個行業,哪個崗位都能做得出色。
倉庫安保工作總結篇五
在最短時間內熟悉自己所管物料的規格以及所屬供應商的區分,盡快熟悉公司內部的操作流程。
努力配合各部門完成的入庫和出庫工作,爭取更加完善倉庫管理制度,對于本人工作中的失職勇于承擔責任,并杜絕再次出現類似失職事件的發生。
每天對當天進出物料進行抽盤,確保常用物料的賬目與實物的準確率達到95%以上。
1、倉庫收發料區大門,時常處于敞開狀態,原材料倉內置為良品、不良品以及報廢料的放置區,來料未經檢驗,可列為不明狀態物料,若將其放置于材料倉不太妥當。
2、倉庫辦公室為倉管人員辦公之地,非倉庫人員卻隨意進出倉庫辦公室,還曾出現辦公文具被損壞現象。
3、材料倉非倉庫人員隨意進出,讓人感覺就像菜市場一樣,完全無視倉管員的存在,若送貨員搬貨進倉都有倉管員隨行。
4、賬目管理混亂,每月對物料進行抽盤,實物與系統賬目的準確率幾乎為20%。
5、庫存樣機全部裸機入庫,導致業務出貨為了尋找合適包材大量浪費時間。
針對本年中存在的不足,為了更加完善管理制度,做好新一年的工作突出,作出以下幾個方面。
1、嚴格執行倉庫管理制度,禁止非倉庫人員隨意進入倉庫。
2、加強倉庫物料賬目管理。
3、庫存樣機必須配包材入庫,節省倉庫和業務的工作時間。
4、系統內存在一個物料多種編碼的情況,對于不使用的物料編碼進行刪除整改。
5、庫內呆滯料和報廢品過多,大量占用庫存且不美觀,及時處理增加空間利用率。
6、財務應加大對倉庫數據的監控。
1、生產退料過于頻繁,導致有時倉庫辦公室人滿為患。
建議在生產部購置針式打印機一臺,打好單據后到倉庫退料或者領料:除了急需出貨的物料,其他物料一天退料2次。
2、生產退料不寫生產任務訂單號
建議生產退料必須寫明該物料的所屬訂單號。
3、生產領料實物編碼和數量與單據上的物料編碼和數量不一致
建議生產任務訂單領料必須由pmc開出的生產領料單并有pmc簽字的單據方可發料,若一個bom的同類物料有多種編碼,必須有工程下發的更改通知單。
4、生產領料和業務發貨、采購到料無計劃
生產當天要使用的物料,pmc應提前4個小時打出領料單給倉管員備料并把物料放置發料區;業務當天需要發的貨物必須在當天生成發貨計劃表通知倉庫和生產部,計劃表必須包含發貨時間,精確到分。采購必須提前一天告知倉庫當天到料計劃和數量,便于倉庫安排存儲空間。
5、成品往往是先出庫后入庫,成品機入庫單無相關人員簽字。
成品必須先入庫再出庫,否則財務無法預算成本。生產根據發貨計劃表的發貨時間提前入庫,入庫單必須有生產主管、pmc以及品質檢驗員簽字方可生效,倉管員確認手續齊全到生產部確認入庫數量以及產品規格,根據由財務審核的出庫單將貨物交給發貨員。
6、調撥單的含義的誤解。
調撥單的作用分為倉庫與倉庫之間的調撥和倉位與倉位之間的調撥,而不是部門之間的調撥。對于目前生產領用不算調撥,調撥出良品,調撥回不良品完全不符合調撥單的根本使用意義。
建議取消部門之間的調撥單,生產訂單領料超領必須有生產主管和pmc以及財務簽字方可生效,品質領料采取領料單而非調撥單,且該單據有品質主管簽字,業務領取樣品機必須有銷售樣品領取單,且有業務經理簽字。
生產超領以及業務樣品借料有多少未歸還倉庫是由財務成本會計核算,生產任務單下發多少,欠料多少,訂單成品入庫多少應由pmc進行跟蹤,采購訂單物料到貨多少,退貨多少以及補退貨多少應由采購進行跟蹤。目前我司要求以上都由倉管員跟蹤完全屬于責任過度。倉管員的職責是憑單領料,憑單發料,保管物料的外在品質以及物料的物帳卡一致。
樣機很多是一種機子一天領出或者歸還多次,業務回復業務部沒有專門放置樣品的柜子,建議業務部購買幾個樣品展柜,一則避免樣機領取頻繁,二則便于客戶參觀。
正規系統都有品質部這個模塊,品質檢驗后系統會自動入庫,倉管員再根據系統入庫單打出紙質單據,作為入庫依據交由財務。
材料入庫流程:供應商/快遞送貨-倉管員確認采購訂單號、規格型號以及數量、物料編碼-倉管員在系統品質模塊進行來料登記填寫-品質收到送檢信息后到待檢區檢驗送檢物料-檢驗完畢(合格和特采系統會自動入庫并生成入庫單,拒收直接退貨)-倉管員根據入庫單打出紙質單據并將檢驗好的物料入倉歸位。
1、生產任務單領料:pmc提前4小時打出生產任務領料單交由倉管員把物料放置于倉庫發料區內-領料人根據領料單確認物料規格以及物料編碼、數量-確認無誤后簽字并領走。
2、非正常領料:領料人打出領料單-部門主管、pmc簽字-倉庫備料(備料時間至少5分鐘)-領料員確認物料規格以及物料編碼、數量-確認無誤后簽字并領走。
3、生產超領:生產打出超領單-pmc、成本會計簽字-倉庫備料-領料人員確認物料規格以及物料編碼、數量-確認無誤后簽字并領走。
4.、生產退料流程:生產整理出需退倉物料-在品質模塊填寫送檢登記-品質確認狀態-品質開出檢驗報告(檢驗報告必須包含物料規格以及編碼、供應商)-pmc和部門主管簽字-倉庫確認簽字。
5、產成品或者半成品入庫流程:生產開出入庫單-在系統品質模塊填寫生產成品送檢登記表-品質檢驗開出出貨報告并簽字-pmc和部門主管簽字-倉管員確認數量,規格以及外箱標識是否齊全-確認無誤簽字。
6、產成品出貨流程:發貨員開具銷售出庫單-財務審核并簽字-倉管確認手續齊全將貨物交由發貨員-發貨員確認產品型號以及數量并簽字。
7、銷售退貨流程:客戶退貨-業務文員確認退貨型號以及數量-開具銷售退貨單-財務審核并簽字-業務文員攜銷售退貨單以及客退品交給倉庫-倉庫確認型號和數量簽字。
(1)工程確認能用于公司其他產品的物料優先使用。
(3)對于市場上無法回收的物料進行就地報廢。
(4)呆滯料放的時間長不但不會增值只會貶值,且大大占用空間利用率,且其外箱灰塵過多,給客戶參觀帶來不美觀的視覺,并非庫存過多就證明生意越好,相反,庫存越多,越體現出公司的周轉率低,公司效益的不好。
個人系統賬號密碼屬于隱私,除持有者知道外任何人不得知曉,防止他人栽贓,若持有人自己泄露,造成的后果由持有人承擔。
倉庫安保工作總結篇六
20xx年度倉儲物流發貨金額為人民幣1800多萬元,其中12月份的發貨金額達到了255萬多元,基本完成了公司的銷售任務。
1、責任心不足。工作態度上的被動性,從而導致責任心不強,所以出現問題較多。如,發貨中的數量短缺、串貨錯發、部門內部間的交接問題等。責任心的大小,源與責任感的高低,而責任感的高低,則取決于個人意識對企業文化(包括規章制度、績效考核、競爭機制、獎罰標準、成本觀念及自我管理等)的認知度。
2、與其他部門溝通不夠,造成不必要的投訴偏多。如與客服部缺乏溝通,對有些門店緊不緊急、對產品質量的要求等信息不清楚,造成不必要的投訴。與生產部溝通不足,導致有些庫存緊張,有的庫存過多。
3、物流運輸產生的次品量偏高。雖然防護工作一直在做,運輸產生次品率也有所降低,但是產生的次品還是較多,隨之產生的理賠成本還是較高。
4、倉儲意識及安全意思不夠。如倉儲環境衛生、平時整理、上下班大門不關、東西放至一樓打卡處沒有封箱、手提袋裸露在箱外等等。進出安全及存放安全是倉儲物流的首要目標。
5、執行力不高。在公司內控及績效考核還沒有完善的情況下,員工不知道干好了有什么好處及干不好沒什么壞處。
通過上述問題,可以看到未來倉儲物流工作的任務是艱巨的,許多工作有待于加強、落實。面對公司快速發展,還會出現新的矛盾和問題,如何解決當前管理工作中的問題和錯誤,應對出現的新矛盾和問題,是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現的問題,首先應當加強認識,培養敢于承擔責任的勇氣,培養敬業精神,層層落實崗位職責;堅持規章制度面前人人平等,獎罰分明;繼續加強素質培訓和進行有效溝通,引導、幫助員工端正態度,施教于心,心系于業;繼續加強專業知識,產品知識,職業技能的學習培訓,理論與實踐相結合,避免工作失誤及問題的出現,提高服務質量。然而所有學習、工作的重點,都取決于行動的落實,如何培養創新的落實意識,如何打造高效落實的團隊,如何創建良好的執行文化,如何管理好時間促落實,如何為落實制定制度保障,并掌握有效落實的重要方法,這都要求我們要有堅持不懈的韌勁,要有堅定不移的意志,真正以實際行動,一步一個腳印去實踐目標,實施計劃,最終達到設定的目標和標準。