當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。記錄心得體會(huì)對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

前臺(tái)工作心得體會(huì)篇一

為深入貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)有關(guān)工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，安全第一”的方針，維護(hù)復(fù)工及正常生產(chǎn)秩序，確保廣大員工及員工家屬的的身體健康和生命安全，依據(jù)各級(jí)政府部門文件要求，結(jié)合公司實(shí)際，特制訂公司疫情防控工作方案，暨公司*月*日復(fù)工復(fù)產(chǎn)方案。

組長：

副組長：

成員：

其他部門根據(jù)疫情防控工作需要隨時(shí)納入。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)信息綜合組(**部負(fù)責(zé))、系統(tǒng)指導(dǎo)組(**部負(fù)責(zé))、宣傳輿情組(**部負(fù)責(zé))3個(gè)專項(xiàng)工作組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在**部，辦公室主任由***同志擔(dān)任。

應(yīng)對疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組職

(1)接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做好上情下達(dá)和本單位疫情通報(bào)工作，結(jié)合公司實(shí)際制定防控規(guī)劃、復(fù)工方案、應(yīng)急預(yù)案和處置辦法。

(2)加強(qiáng)公司日常疫情報(bào)告制度的管理和防控措施落實(shí)情況的監(jiān)督與評(píng)估，做好疫情處置工作，降低疫情危害。

2.應(yīng)對疫情防控辦公室職責(zé)

(1)開展各種類型的疫情防控宣傳和教育，普及員工應(yīng)對新型冠狀病毒疫情的防控知識(shí)。

(2)建立企業(yè)應(yīng)對疫情防控聯(lián)系群，開展疫情聯(lián)防聯(lián)控。

(3)準(zhǔn)備和籌集應(yīng)對疫情防控所需的物資，如75%醫(yī)用酒精、84消毒液、洗手液、噴壺和一次性防護(hù)口罩(普通外科一次性口罩和n95/kn95型防護(hù)口罩)。

(4)統(tǒng)計(jì)復(fù)工人員情況，制定復(fù)工復(fù)產(chǎn)方案。

3.疫情防控期間其他相關(guān)部門職責(zé)

(1)行政部：負(fù)責(zé)公司與上級(jí)部門的聯(lián)絡(luò)工作，落實(shí)上級(jí)單位和政府部門的疫情管控要求的上傳下達(dá)，疫情防控期間數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一扎口和匯報(bào);負(fù)責(zé)公司物業(yè)保潔的聯(lián)絡(luò)和任務(wù)落實(shí);負(fù)責(zé)公司應(yīng)急保障車輛的統(tǒng)一準(zhǔn)備和調(diào)配;負(fù)責(zé)員工復(fù)工培訓(xùn)、疫情防控知識(shí)的培訓(xùn)和教育。

負(fù)責(zé)公司疫情防控工作的宣傳、新聞報(bào)道和輿論監(jiān)督與引導(dǎo)工作;負(fù)責(zé)動(dòng)員和監(jiān)督在疫情防控時(shí)刻發(fā)揮黨支部和黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用;負(fù)責(zé)發(fā)揮基層工會(huì)在員工關(guān)懷和幫扶方面的作用。

(2)市場部：負(fù)責(zé)保障和維護(hù)營銷系統(tǒng)在疫情防控期間的正常運(yùn)作，確保合同的正常評(píng)審、錄入和歸檔等正常業(yè)務(wù)流程的有效執(zhí)行。

(3)經(jīng)營&供應(yīng)管理部：負(fù)責(zé)保障公司在疫情防控期間生產(chǎn)系統(tǒng)和采購系統(tǒng)的正常運(yùn)作，合理安排相關(guān)人員輪班，確保生產(chǎn)鏈條不中斷，確保2月*月期間的訂單的及時(shí)交付。同時(shí)負(fù)責(zé)外協(xié)、物流和配套采購供應(yīng)商的“兩外”人員疫情期間出入的日常管理。負(fù)責(zé)倉庫和裝卸的日常管理和安全管理。

(4)安全質(zhì)量控制部：負(fù)責(zé)保障公司在疫情防控期間進(jìn)廠和出廠產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)疫情防控期間的安全生產(chǎn)和疫情防控工作。負(fù)責(zé)疫情防控物資的準(zhǔn)備和統(tǒng)一發(fā)放管理，負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各部門疫情防控期間防控措施是否落實(shí)到位情況。

(5)車間：負(fù)責(zé)落實(shí)疫情防控期間對產(chǎn)線人員調(diào)配及技能培訓(xùn)等工作。做好本車間員工的疫情防控措施的培訓(xùn)，尤其是疫情防控期間人員的個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)措施和物資配發(fā)。

(6)其他各部門：負(fù)責(zé)落實(shí)本部門在疫情防控期間輪班制的安排和遠(yuǎn)程辦公人員的日常工作管理。同時(shí)負(fù)責(zé)好本部門內(nèi)的每日防控任務(wù)。

4.疫情防控期間的總體管理要求：各部門負(fù)責(zé)人每天必須在崗，關(guān)鍵崗位必須落實(shí)到位(包括遠(yuǎn)程辦公);公司每天安排至少1名同志值班負(fù)責(zé)防控措施的執(zhí)行實(shí)施;各部門必須建立疫情防控期間輪班制和遠(yuǎn)程辦公的具體排班表和相應(yīng)管理制度，建立每天打卡、匯報(bào)機(jī)制和考核機(jī)制，確保工作秩序的正常開展，業(yè)務(wù)流程的有效運(yùn)作。輪班制和遠(yuǎn)程辦公不等于放假，等同與在崗上班，保證工作效率和相應(yīng)的及時(shí)性是第一位。各部門必須建立內(nèi)部制度或規(guī)定，責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格考核。

任務(wù)內(nèi)容

消毒方法和頻次

1

辦公區(qū)通風(fēng)和消毒

辦公室每隔2小時(shí)通風(fēng)一次，早晚個(gè)消毒一次;

行政部統(tǒng)籌，各部門指定專人負(fù)責(zé)

2

車間通風(fēng)和消毒

車間每隔2小時(shí)通風(fēng)一次，早晚消毒1次

車間主任指定專人負(fù)責(zé)

3

公共區(qū)域

每隔1小時(shí)消毒一次

行政部統(tǒng)籌負(fù)責(zé)

4

庫房

每隔2小時(shí)通風(fēng)一次，早晚消毒一次;

計(jì)劃部主任指定專人負(fù)責(zé)

消毒采用75%酒精或84消毒液對地面和門窗把手、手持工具和進(jìn)貨物品表面進(jìn)行噴灑。

準(zhǔn)備事項(xiàng)

責(zé)任人

完成時(shí)間

完成情況

1.復(fù)工人員情況統(tǒng)計(jì)

3.復(fù)工前防護(hù)用品采購(口罩、酒精、84消毒液)

5.防控疫情宣傳

6.員工復(fù)工前培訓(xùn)教育

7.2月1日至2月9日員工每天打卡

各部門

負(fù)責(zé)人

8.復(fù)工前工廠條件檢查

領(lǐng)導(dǎo)小組

9.完成復(fù)工前報(bào)批準(zhǔn)備

10.防控期間“兩外”人員管理(外協(xié)和送貨人員)

誰接待

誰負(fù)責(zé)

1.廣泛開展防范新型冠狀病毒肺炎的宣傳，發(fā)放預(yù)防手冊。

2.準(zhǔn)備口罩，應(yīng)急訂購的***只三層無紡布防塵口罩到位。確保可以應(yīng)對2月~4月左右的需求。

3.公共區(qū)域的消毒，行政部每天負(fù)責(zé)對公共區(qū)域、電梯、衛(wèi)生間和開水房進(jìn)行消毒。洗手間配置洗手液和84消毒液。

4.進(jìn)入管理，行政部負(fù)責(zé)每天對進(jìn)入公司人員做體溫檢測和登記。疫情期間所有進(jìn)入公司人員(含物業(yè)公司、相關(guān)方等外單位人員)必須佩戴口罩、測量體溫后方可進(jìn)入。不接受測溫或不佩戴口罩均不得進(jìn)入。利用公共交通通勤、自駕通勤的員工在公司門口測溫;乘坐班車的員工在乘車處測溫。

5.制訂發(fā)生員工發(fā)燒、乏力、干咳或呼吸困難等癥狀的應(yīng)急處置措施，隔離措施和應(yīng)急交通送醫(yī)治療路線定點(diǎn)醫(yī)院聯(lián)系等預(yù)案。

(一)必須全面排查職工狀況，安排居家醫(yī)學(xué)觀察計(jì)劃

1.*月*日完成復(fù)工人員情況統(tǒng)計(jì)表，重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)員工的返回時(shí)間、乘坐的交通工具、是否途徑(或到過)武漢地區(qū)、是否有感冒、咳嗽、發(fā)熱等狀況。

2.自*月*日起*月*日，各部門員工開始每天打卡，時(shí)刻關(guān)注員工身體狀況，如有感冒、咳嗽、發(fā)熱等身體不適的癥狀必須馬上匯報(bào)，同時(shí)安排居家醫(yī)學(xué)觀察(每天聯(lián)絡(luò)打卡)，等身體恢復(fù)健康再來復(fù)工。

3.根據(jù)《復(fù)工人員情況統(tǒng)計(jì)表》，對由武漢返回的員工，自返回之日起按規(guī)定接受14日的居家醫(yī)學(xué)觀察并向所在社區(qū)報(bào)備;有過武漢區(qū)域人員接觸史的員工，自接觸結(jié)束之日起按規(guī)定接受14日的居家醫(yī)學(xué)觀察;國內(nèi)其他地區(qū)員工，按14天進(jìn)行居家醫(yī)學(xué)觀察執(zhí)行。所有接受居家醫(yī)學(xué)觀察的員工，每天早晚測量體溫各1次，記錄后向所屬單位報(bào)備;若出現(xiàn)發(fā)熱或者干咳、氣促、肌肉酸痛無力等癥狀要立即向所屬單位報(bào)告，由所屬單位向公司及屬地疾控機(jī)構(gòu)報(bào)告并進(jìn)行進(jìn)一步診治。各部門要明確專人負(fù)責(zé)返程人員管理工作，為接受居家醫(yī)學(xué)觀察的員工提供必要的幫助。

(二)必須做好復(fù)工前準(zhǔn)備，落實(shí)防疫消殺措施

1.嚴(yán)格執(zhí)行測溫合格后進(jìn)入的管理措施，所有進(jìn)入公司員工須自覺接受體溫檢測，體溫正常方可進(jìn)入。檢測體溫超過37.2攝氏度的，按照有關(guān)規(guī)定自我居家觀察休息，必要時(shí)到指定醫(yī)院發(fā)熱門診就醫(yī)。

2.嚴(yán)格訪客管理，原則上不接受訪客進(jìn)入公司，各部門盡量采用電話、郵件等方式溝通聯(lián)系工作。確實(shí)工作需要的，來訪人員須佩戴口罩并登記個(gè)人、單位、身份證號(hào)和聯(lián)系電話等詳細(xì)信息，接受體溫檢測合格后方可進(jìn)入。所有來訪人員應(yīng)在原登記內(nèi)容中增加體溫記錄。物業(yè)公司每日將來訪人員登記表復(fù)印報(bào)行政部備查。

3.加強(qiáng)衛(wèi)生管理，加強(qiáng)大廳、樓道、電梯、會(huì)議室、衛(wèi)生間、生產(chǎn)設(shè)施等場所環(huán)境清潔，每日消毒不少于2次。減少電梯使用，停用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)。所有人在公共區(qū)域應(yīng)佩戴口罩，相互之間交流盡量保持1.5米以上距離，盡可能少去電梯間、餐廳等密閉區(qū)域。設(shè)置單獨(dú)廢棄一次性口罩回收箱，廢棄口罩和手套必須折疊封閉后放入指定垃圾桶，不得隨便丟棄。

4.加強(qiáng)“兩外”人員的管理，計(jì)劃部在*月*日聯(lián)系相關(guān)外協(xié)單位，了解對方防疫狀況和員工健康狀態(tài)，要求外協(xié)廠家做好防范措施和復(fù)工教育，進(jìn)場人員必須以身體狀況良好的員工，進(jìn)場必須提前報(bào)備和做好防護(hù)措施，佩戴口罩和手套。進(jìn)場貨物卸貨前必須消毒處理(表面噴灑75%的醫(yī)用酒精或84消毒液)。供應(yīng)商來訪或送貨進(jìn)場前必須提前報(bào)備，慎重接待來自武漢地區(qū)的供應(yīng)商來訪，送貨進(jìn)場前必須在門崗接受測溫和登記，如有發(fā)熱癥狀拒絕接待和收貨。

5.疫情防控期間，快遞業(yè)務(wù)員不得進(jìn)入取件、送件。因私快遞業(yè)務(wù)一律在公司外交接。因公快遞業(yè)務(wù)，快遞業(yè)務(wù)員在指定收發(fā)室進(jìn)行交接。

6.貨車輛及人員，原則上禁止進(jìn)入，盡量在公司外交接。如有大件貨物交接確需進(jìn)入的，履行相關(guān)手續(xù)，人員佩戴口罩，經(jīng)體溫檢測合格后，經(jīng)過檢查同意后方可進(jìn)入。

7.疫情防控期間，行政部負(fù)責(zé)執(zhí)行全面消毒制度。消殺記錄表中記錄消殺時(shí)間及消殺人員，按規(guī)定比例兌制消毒水。

8.重點(diǎn)部位(辦公人員密集區(qū)域、會(huì)議室、報(bào)告廳)每日3次消毒;

10.行政部負(fù)責(zé)在每棟樓首層設(shè)置“廢棄口罩集中回收點(diǎn)”。統(tǒng)一貼回收標(biāo)識(shí)，封閉管理。每日2次消毒，對接環(huán)衛(wèi)部門集中處置。

11.行政部負(fù)責(zé)對中央空調(diào)系統(tǒng)出風(fēng)口濾網(wǎng)深度清潔和消毒并做好消殺記錄。對分體空調(diào)過濾網(wǎng)進(jìn)行清洗消毒。

12.行政部負(fù)責(zé)對停車場的車輛進(jìn)行外部消毒。

(三)必須加強(qiáng)餐飲安全管理，合理安排出行交通方式

1.在疫情解除前，所有人員實(shí)施分散就餐制。供餐方式改為由個(gè)人到餐廳刷卡后領(lǐng)用單份餐食，避免人員集中用餐，鼓勵(lì)員工自帶碗筷，自帶午飯或到食堂打飯后帶回辦公室就餐，自帶餐具自行開水消毒，飯后食物殘?jiān)仨毲謇砀蓛簦坏秒S手丟棄在水池。

2.盡量不乘坐公共交通工具，鼓勵(lì)復(fù)工員工優(yōu)先采用自駕、乘坐班車、搭乘其他員工自駕車、騎電動(dòng)自行車的方式，盡可能避免乘坐公共交通工具(地鐵、公交)。無論采用何種方式都要做好個(gè)人防護(hù)，乘坐班車和公共交通工具的同志必須全程戴口罩和手套，途中盡量避免用手接觸公共區(qū)域到公司及時(shí)洗手后再進(jìn)入辦公室。

3.食堂每天向行政部報(bào)備從業(yè)人員體溫測量數(shù)據(jù)。發(fā)熱癥狀人員一律不得從事餐飲制作及服務(wù)。打餐人員必須佩戴口罩、手套等防護(hù)措施。

4.行政部負(fù)責(zé)對餐廳后場每日深度消毒1次，餐具用品須高溫消毒。做好消殺記錄。安全質(zhì)量控制部不定期檢查，每周不少于1次。

5.疫情期間執(zhí)行先測體溫再乘車制度。在自有班車前門上車處張貼乘坐班車須知。所有乘車人員必須全程佩戴口罩。發(fā)現(xiàn)異常情況禁止乘車，立即上報(bào)。

6.全面落實(shí)公司班車和工作用車衛(wèi)生管理工作，強(qiáng)化通風(fēng)、消毒等措施。行政部負(fù)責(zé)對公司班車內(nèi)部每日消毒1次。配備專人對所管轄車輛進(jìn)行“日消毒”和“車輛通風(fēng)”的檢查。

(四)必須減少會(huì)議次數(shù)規(guī)模，做好開窗通風(fēng)、消毒工作

1.加強(qiáng)對會(huì)議等大型活動(dòng)管控，減少會(huì)議次數(shù)。確需召開的會(huì)議，控制參會(huì)人數(shù)，縮短會(huì)議時(shí)間，鼓勵(lì)采用視頻或電話會(huì)議方式。

2.*月*日，上班到崗后，不開空調(diào)，辦公區(qū)域和車間必須通風(fēng)狀態(tài)，員工不要串崗，不要樓層間走動(dòng)，工作事宜盡量電話或qq聯(lián)系，減少面對面接觸機(jī)會(huì)。

3.*月*日復(fù)工后，員工返崗不得帶小孩，確有困難的員工在不影響工作的前提下經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可以遠(yuǎn)程在線辦公。

(五)采用靈活復(fù)工模式減少聚集，最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)

1.*月*日前計(jì)劃部負(fù)責(zé)落實(shí)*月必須交付的合同和生產(chǎn)計(jì)劃，評(píng)估保障生產(chǎn)所需要的的在公司工作的最低人員配置(合同錄入、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購、庫房、調(diào)試、檢驗(yàn))，采取輪班制，保證正常流程能夠運(yùn)作。2.營銷人員建議在家辦公，如無必要也不必全部到公司上班，每天在qq群里匯報(bào)和安排工作。4.研發(fā)各課題組，合理安排每天來單位人員，保證項(xiàng)目進(jìn)度，能遠(yuǎn)程辦公或在家做的課題就不來公司。5.充分動(dòng)員和發(fā)揮黨員團(tuán)員干部帶頭作用，黨員干部帶頭頂上，黨員團(tuán)員骨干關(guān)鍵時(shí)刻頂上去，確保*月份的公司有效運(yùn)行和訂單及時(shí)交付。6.每天乘坐公共交通上下班的同志，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，合理安排錯(cuò)峰上班，躲避交通早晚高峰聚集危險(xiǎn)。

*月期間暫停一切現(xiàn)場服務(wù)、公務(wù)出差和商務(wù)接待;特殊情況嚴(yán)格執(zhí)行批準(zhǔn)和報(bào)備制度。

*月視疫情控制程度和政府統(tǒng)一安排再定，原則上武漢及周邊地區(qū)不出差，遠(yuǎn)程解決。必須出差的執(zhí)行批準(zhǔn)報(bào)備制度，派出部門必須做好派出員工的防控預(yù)防措施培訓(xùn)和配發(fā)必備的防護(hù)措施。

1.責(zé)任部門(責(zé)任人)：

2.進(jìn)入公司時(shí)處置：進(jìn)入公司時(shí)，在測量體溫環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)異常，填寫《體溫異常通知書》(附表2)，經(jīng)測溫人簽字交員工，請其離開公司。班車測溫異常的員工不得乘車。班車測溫人員每日匯報(bào)體溫異常情況。

在公司內(nèi)工作時(shí)處置：在工作中發(fā)生不適，經(jīng)測體溫為異常的，填寫《體溫異常通知書》(附表2)立刻通知安全質(zhì)量控制部及行政部門派人送其離開園區(qū)。并對其工位進(jìn)行全面消毒。

行政部每日匯總上報(bào)體溫異常臺(tái)賬(附表8)。同時(shí)將體溫異常員工向員工所屬單位通報(bào)，由所屬單位跟蹤員工動(dòng)態(tài)。

行政部加強(qiáng)對各部門的消毒防控工作指導(dǎo)，確保各部門各環(huán)節(jié)有效消毒防控。

行政部負(fù)責(zé)建立與對應(yīng)疾控部門的聯(lián)系渠道，及時(shí)處置異常事件。

4.加強(qiáng)落實(shí)防控制資采購工作。加強(qiáng)防控物資發(fā)放管理，確保物資有效發(fā)放。

前臺(tái)工作心得體會(huì)篇二

為有效預(yù)防全面復(fù)工后“新型冠狀病毒感染”疫情在轄內(nèi)辦公場所內(nèi)的傳播和擴(kuò)散，確保新余分行轄內(nèi)辦公場所內(nèi)人員的生命安全，該行積極貫徹落實(shí)市委市政府、上級(jí)行關(guān)于疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)會(huì)議指示精神，在嚴(yán)格周密抓好疫情防控工作前提下，精心制定、扎實(shí)落實(shí)《中國工商銀行新余分行辦公場所預(yù)防“新型冠狀病毒感染肺炎”應(yīng)急預(yù)案》。該方案以提高預(yù)防和處置“新型冠狀病毒感染”事件能力為重點(diǎn)，明確提出了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)人員出現(xiàn)健康異常時(shí)，應(yīng)立即采取的應(yīng)對措施，要求轄內(nèi)所有人員切實(shí)做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。

一、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。

該行主要負(fù)責(zé)人在多次會(huì)議、多種場合強(qiáng)調(diào)要牢固樹立“防控疫情，人人有責(zé)”的理念，堅(jiān)決做好“四個(gè)到位”，即物資供應(yīng)到位、人員保障到位、履職盡職到位、監(jiān)督工作到位。全行上下要守紀(jì)律、聽指揮、擔(dān)責(zé)任，不折不扣高質(zhì)量落實(shí)市行黨委既定的工作措施，既要各司其職、各負(fù)其責(zé),又要協(xié)同作戰(zhàn)、合力攻堅(jiān)，形成嚴(yán)防死守、聯(lián)防聯(lián)控的良好局面，全力做好疫情防控工作。

二、筑牢疫情防控防線。

一是在各網(wǎng)點(diǎn)均配備了口罩、洗手液、消毒劑、體溫計(jì)等防護(hù)用品，每天定時(shí)對各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)場所、智能設(shè)備、辦公設(shè)施等進(jìn)行全面消毒，做實(shí)、做細(xì)、做嚴(yán)各項(xiàng)防護(hù)措施。二是確保電子銀行渠道7_24小時(shí)正常運(yùn)營，通過公眾號(hào)、微信等線上線下渠道積極引導(dǎo)客戶選擇atm機(jī)、自助機(jī)、手機(jī)銀行或電話銀行辦理業(yè)務(wù)，減少廳堂感染的潛在風(fēng)險(xiǎn)。三是加大監(jiān)督檢查力度，通過多種方式對網(wǎng)點(diǎn)防疫、人員防護(hù)、物資保障等防控措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查，以強(qiáng)監(jiān)督、強(qiáng)問責(zé)確保防控舉措落實(shí)到位。

三、織密營業(yè)辦公場所疫情“防控網(wǎng)”。

目前，新余分行15家網(wǎng)點(diǎn)已全部復(fù)工，嚴(yán)格執(zhí)行所有人員進(jìn)入廳堂和辦公大樓時(shí)，控入口、測體溫、戴口罩、做登記等相關(guān)防疫工作要求;對營業(yè)辦公場所、智能設(shè)備、自助設(shè)施、現(xiàn)鈔等每4小時(shí)消毒一次，一天4次，視客流量情況適當(dāng)增加消毒次數(shù);同時(shí)，做好客戶引導(dǎo)，保證廳堂人數(shù)合理、不扎堆，減少辦公區(qū)域人員走動(dòng)，如需與客戶較長時(shí)間溝通，要盡快將其引導(dǎo)至支行設(shè)置的相對安全隔離區(qū)域，避免人群聚集導(dǎo)致交叉?zhèn)鞑ィ畲笙薅缺ＷC公共安全衛(wèi)生和客戶員工人身安全。

四、人員健康異常“快處置”。

一旦發(fā)現(xiàn)客戶和員工出現(xiàn)體溫超標(biāo)、嘔吐、腹瀉等情況，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。一是針對一般疑似人員的處置時(shí)， 該行要求按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”的原則和上級(jí)行相關(guān)要求，開展全員排查，堅(jiān)持做到日報(bào)告、零報(bào)告，不得延誤、不得漏報(bào)、更不得瞞報(bào)。二是針對新型冠狀病毒感染相關(guān)癥狀的處置時(shí)，如在上班期間出現(xiàn)員工發(fā)熱、咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、乏力、惡心嘔吐、腹瀉、結(jié)膜炎、肌肉酸痛等可疑癥狀，本人應(yīng)立即向所屬部門(支行)負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門(支行)負(fù)責(zé)人在10分鐘之內(nèi)立即通知該員工家屬、市行辦公室，與其有接觸的所有人員一律主動(dòng)居家留觀或到指定醫(yī)院接受診斷和治療，經(jīng)確認(rèn)排除新型冠狀肺炎病毒攜帶者后方能上班。三是如疑似感染人員在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)出現(xiàn)暈倒、失去意識(shí)等突發(fā)情況，不要擅自接觸和移動(dòng)，應(yīng)迅速隔離現(xiàn)場，并第一時(shí)間報(bào)告疫情防控部門。同時(shí)，保持網(wǎng)點(diǎn)處于通風(fēng)狀態(tài)，待疫情防控專業(yè)人員到達(dá)進(jìn)行后續(xù)處置。

前臺(tái)工作心得體會(huì)篇三

本預(yù)案對應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、處置程序和措施等內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)定。

本預(yù)案適用于公司各部門、基層單位、子公司關(guān)于疫情防控和應(yīng)急處置等工作。

本預(yù)案以突發(fā)事件的預(yù)測、預(yù)防為重點(diǎn)，以對危急事件過程處理的快捷準(zhǔn)確為目標(biāo)，統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、責(zé)任到人，實(shí)施聯(lián)防聯(lián)控、群防群治，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，努力實(shí)現(xiàn)“零感染、零擴(kuò)散”。在公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下，建立疫情快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)采取措施，有效控制和消除疫情的危害，確保疫情不在公司內(nèi)發(fā)生和蔓延。

本預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況變化不斷補(bǔ)充、完善。

(一)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

1.疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組(應(yīng)急指揮部)

組 長(總指揮)：xx

副組長(副總指揮)：xx

2.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

主 任：xxx

(二)職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院、集團(tuán)公司、xxx黨組及省市有關(guān)疫情防控的決策和工作要求;負(fù)責(zé)研究部署疫情防控工作;負(fù)責(zé)疫情防控重大事故的決策;負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)管理疫情防控工作。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)

承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，分析、研究疫情防控工作形勢;落實(shí)公司疫情決策，制定疫情防控工作方案;負(fù)責(zé)組織落實(shí)人員管控工作;負(fù)責(zé)組織疫情物資的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作;做好上情下達(dá)，下情上報(bào)等工作;指導(dǎo)各相關(guān)部門做好宣傳教育、防控措施、環(huán)境衛(wèi)生等工作。

3、公司辦公室職責(zé)

負(fù)責(zé)與集團(tuán)公司、xxx、省市政府等上級(jí)單位匯報(bào)疫情防控工作情況，及時(shí)溝通、傳達(dá)疫情防控相關(guān)信息，組織協(xié)調(diào)公司各單位做好疫情防控工作。

4.黨群工作部職責(zé)

負(fù)責(zé)做好疫情時(shí)期宣傳教育，意識(shí)形態(tài)、輿論引導(dǎo)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)各有關(guān)文件精神，用好微信公眾號(hào)等平臺(tái)，宣傳報(bào)道公司有關(guān)疫情防控工作各項(xiàng)要求，提示、提醒員工做好自我防護(hù)。

5.人力資源部職責(zé)

負(fù)責(zé)掌握員工疫情期間加班、調(diào)配等情況;歸口負(fù)責(zé)公司全體職工管控，做好公司內(nèi)部人員信息登記管理、統(tǒng)計(jì)及重點(diǎn)人員監(jiān)控等工作。

6.綜合保障部職責(zé)

負(fù)責(zé)做好疫情防控相關(guān)物資保障工作;嚴(yán)格執(zhí)行來訪人員詢問登記制度;對公司公共區(qū)域重點(diǎn)組織消殺;做好疫情時(shí)期食堂用餐方案及用餐管理;負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生、消毒;負(fù)責(zé)公司南廠區(qū)職工測溫并協(xié)助北廠區(qū)職工測溫工作;負(fù)責(zé)安保、食堂、保潔等外包人員管理等。

7.質(zhì)量安全部職責(zé)

負(fù)責(zé)做好職工安全防控、勞動(dòng)保護(hù)相關(guān)監(jiān)督管理工作;及時(shí)檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)職工職業(yè)衛(wèi)生、安全等工作;組織開展職工崗前測溫工作。

8.產(chǎn)業(yè)發(fā)展部職責(zé)

負(fù)責(zé)掌握公司科研、生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)度;分析后續(xù)任務(wù)情況，涉及重大節(jié)點(diǎn)任務(wù)或交貨期的要主動(dòng)加強(qiáng)與客戶溝通，做好相應(yīng)安排，盡量減少影響。

9.各部門、基層單位、子公司疫情防控職責(zé)

落實(shí)公司疫情防控工作要求;負(fù)責(zé)管轄區(qū)域及本單位員工可能發(fā)生的疫情監(jiān)控和預(yù)防;負(fù)責(zé)本單位區(qū)域內(nèi)發(fā)生疫情的初期處置;向公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告疫情相關(guān)情況。

(一)對員工廣泛開展科學(xué)普及和疫情防控、疾病治療知識(shí)的宣傳教育，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)疫情防控工作要求，告知員工加強(qiáng)自我防護(hù)。全體員工在崗工作期間應(yīng)當(dāng)佩戴防護(hù)口罩等防護(hù)用品，保持個(gè)人良好清潔習(xí)慣，避免進(jìn)入人員密集場所，回避近距離寒暄、肢體接觸等行為，主動(dòng)配合排查和居家觀察，積極參與聯(lián)防聯(lián)控。

(二)職工進(jìn)入公司必須佩戴口罩，人員、車輛進(jìn)行體溫測量合格后方可進(jìn)入公司;體溫測量超過37.3度結(jié)合實(shí)際情況按要求回家隔離或到醫(yī)院就診，并核實(shí)疫情期間行程。

(三)綜合保障部組織對公共區(qū)域及辦公區(qū)域、休息區(qū)域等人員密集場所進(jìn)行預(yù)防性消毒，設(shè)定點(diǎn)位并集中回收和處置廢棄的口罩及防護(hù)用品。

(四)疫情期間，盡可能減少人員聚集和面對面會(huì)議;原則上不安排員工前往傳染病和群體性不明原因疾病的發(fā)生地出差，如確實(shí)需要，需經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人審核并報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)備。

(五)嚴(yán)格執(zhí)行來訪人員詢問登記制度，控制人員、車輛進(jìn)出，嚴(yán)禁情況不明、狀態(tài)異常的人員入廠。嚴(yán)格核查外來人員有關(guān)信息，做好身份證、聯(lián)系電話等登記建檔工作，進(jìn)入廠區(qū)人員實(shí)行體溫監(jiān)測，登記疫情高發(fā)地區(qū)車輛。如無必要情況盡量謝絕外來人員進(jìn)入公司。

(六)在疫情防控期內(nèi)，公司實(shí)行彈性工作制，根據(jù)任務(wù)安排確定出勤人員，盡可能降低人員密集程度。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分考慮發(fā)生傳染病疫情及群體性不明原因疾病期間可能帶來的人手緊缺問題，合理調(diào)配人力資源，保證公司正常的生活、工作秩序。各級(jí)健康人員要在不被傳染的情況下堅(jiān)守本職崗位，使生產(chǎn)、生活正常進(jìn)行。

(七)各單位及時(shí)報(bào)告異常情況，對往返或經(jīng)停疫情嚴(yán)重地區(qū)的員工、存在發(fā)熱咳嗽等情況的員工、與疑似或確診病例有過或可能有過接觸的員工的信息，以及外來人員的情況信息進(jìn)行核實(shí)、統(tǒng)計(jì)、報(bào)告。同時(shí)依照規(guī)定采取居家或醫(yī)學(xué)隔離措施，向應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，并按政府規(guī)定報(bào)告信息。解除隔離前，禁止入廠。嚴(yán)格控制員工在公司內(nèi)各種形式的聚集，嚴(yán)格控制員工在公司內(nèi)隨意流動(dòng)。負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)(綜合保障部承擔(dān)的消毒任務(wù)之外)的預(yù)防性消毒。

(八)停止食堂各時(shí)段集中就餐，疫情徹底解除前，員工用餐改為配送制。各單位應(yīng)避免員工聚集用餐。停止員工活動(dòng)中心等公共場所和設(shè)施的使用。

(八)在公司公共區(qū)域設(shè)置專用的廢棄口罩回收桶，指定專人負(fù)責(zé)廢棄口罩的及時(shí)清運(yùn)、處置銷毀及監(jiān)督巡查工作。

(一)如發(fā)現(xiàn)有發(fā)燒、干咳等癥狀的人員時(shí)，人員所屬或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的單位應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，安排對該員工進(jìn)行單獨(dú)隔離。

1、員工在公司外出現(xiàn)發(fā)燒、干咳等癥狀時(shí)，由人員所屬或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的單位通知其進(jìn)行居家或集中隔離，并督促其自行到醫(yī)院進(jìn)行診斷、治療。身體健康情況未得到確認(rèn)前，不準(zhǔn)進(jìn)入廠區(qū)。個(gè)人和單位要及時(shí)如實(shí)向本單位、公司和政府有關(guān)部門報(bào)告有關(guān)情況。

2、員工或外來人員在公司內(nèi)出現(xiàn)發(fā)燒、干咳等癥狀時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即向所屬或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的單位報(bào)告。人員所屬或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的單位應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織安排隔離。

(二)隔離疑似癥狀人員后，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室立即調(diào)查其旅居史、接觸史，并向應(yīng)急指揮部報(bào)告。

(三)應(yīng)急指揮部根據(jù)癥狀(如發(fā)熱、乏力、干咳等)、是否有湖北等疫情高發(fā)區(qū)旅居史或人員接觸史、是否有感染患者接觸史等情況，作出綜合分析判斷及處置決定。

1、疑似病例發(fā)病前 14 天如有湖北等疫情高發(fā)區(qū)旅居史或人員接觸史、有感染患者接觸史的，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)與上級(jí)防疫部門或指定門診醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系，對疑似病人及時(shí)進(jìn)行甄別、治療和轉(zhuǎn)運(yùn)。轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)，要用醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專車將病人轉(zhuǎn)送到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診治，并將發(fā)病情況和有關(guān)信息向收治醫(yī)院詳細(xì)介紹，幫助收治醫(yī)院在最短時(shí)間內(nèi)明確診斷，及時(shí)治療。綜合保障部負(fù)責(zé)引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)專車進(jìn)入和駛出。

2、疑似病例發(fā)病前 14 天無湖北等疫情高發(fā)區(qū)旅居史或人員接觸史、無感染患者接觸史的，由綜合管理部安排防疫應(yīng)急車輛將病人轉(zhuǎn)運(yùn)至就近指定的發(fā)熱門診進(jìn)行觀察治療。

(四)全面排查與疑似病例密切接觸人員并對其進(jìn)行單獨(dú)隔離觀察 14 天。

(五)綜合保障部對疑似病例或異常癥狀人員的工作場所、隔離點(diǎn)，以及其活動(dòng)過的場所，接觸過的部位進(jìn)行消毒，對應(yīng)急車輛進(jìn)行消毒。

(六)如一次性出現(xiàn)多人發(fā)熱或陸續(xù)出現(xiàn)疑似病例，視情況采取區(qū)域封閉或停產(chǎn)停工措施，最大程度減少員工集中，分散防護(hù)。公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組配合各級(jí)政府疫情防控指揮部(疾控中心)調(diào)查情況，作好防護(hù)工作。

(七)出現(xiàn)疑似病例，全體人員需積極配合調(diào)查，幫助各級(jí)政府疫情防控指揮部摸清疑似病例流行病學(xué)史，將疫情擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

(一)發(fā)現(xiàn)人應(yīng)盡可能避免與患者直接接觸或近距離接觸，并離開患者生活、工作的房間或辦公室等場所。在現(xiàn)場附近把守，防止人員進(jìn)出，等待公司應(yīng)急組織其他人員的到來。

(二)發(fā)現(xiàn)人和其他人員不得接觸患者碰觸或使用的一切物品。傳染病及疑似傳染病或不明原因疾病人員當(dāng)天活動(dòng)的室內(nèi)場所及接觸過的物品、食物等，經(jīng)應(yīng)急指揮部同意，綜合保障部負(fù)責(zé)先行隔離，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員調(diào)查取證保存原始材料。未經(jīng)應(yīng)急指揮部同意，不得解除隔離。

(三)應(yīng)急處置過程中，其他人員應(yīng)盡可能避免與患者直接接觸或近距離接觸，不得在未采取防護(hù)措施的情況下進(jìn)入患者發(fā)病地點(diǎn)，以防傳染。

(四)發(fā)現(xiàn)疫情部門應(yīng)做好人員情緒穩(wěn)定工作，同時(shí)做好生產(chǎn)人員安排，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。對密切和可能接觸人員、接觸地點(diǎn)、全體員工健康狀況調(diào)查、核實(shí)、報(bào)告。

(五)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室配合上級(jí)防疫部門調(diào)查、登記病人或者疑似病人的密切接觸史;對密切接觸者按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查，并根據(jù)情況采取集中隔離或者分散隔離的方法進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。

(六)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織對需觀察隔離的員工設(shè)置專門的隔離區(qū)，負(fù)責(zé)安排好被隔離人員的生活必需品的配給，人員癥狀監(jiān)控和信息報(bào)告，消毒工作，配合人員轉(zhuǎn)移。

(七)綜合保障部布置安排好人力，做好公司各出入口及隔離觀察區(qū)的警戒工作，隔離區(qū)處設(shè)置明顯警戒標(biāo)志。

在本公司所轄區(qū)域，應(yīng)隔離時(shí)間段內(nèi)，已隔離病員均得到有效治療，患者生活、工作場所已消毒;且未發(fā)生新增疑似病例及確診病例時(shí)，由應(yīng)急救援日常管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人報(bào)告應(yīng)急救援指揮部。應(yīng)急指揮部根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署，由總指揮或副總指揮授權(quán)宣布應(yīng)急結(jié)束。

(一)應(yīng)急隊(duì)伍

綜合保障部應(yīng)急期間履行警戒任務(wù)，并根據(jù)應(yīng)急指揮部命令，執(zhí)行其他應(yīng)急任務(wù)。

(二)應(yīng)急物資與裝備

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織儲(chǔ)備適量的應(yīng)急防護(hù)設(shè)施和防護(hù)用品，如：防護(hù)口罩、防護(hù)手套、防護(hù)眼鏡、防護(hù)服、消毒液及其盛裝噴灑器具、紅外線溫度儀及電源等物資。綜合保障部負(fù)責(zé)應(yīng)急車輛并配備應(yīng)急防護(hù)用品。

(三)通信與信息

公司通訊聯(lián)絡(luò)通過固定電話、手機(jī)方式進(jìn)行。

(四)經(jīng)費(fèi)

應(yīng)急救援指揮部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)保障本預(yù)案所需應(yīng)急專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)此經(jīng)費(fèi)的統(tǒng)一管理，保障專款專用，黨群部黨費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)可支出費(fèi)用用于防疫防控，在應(yīng)急狀態(tài)下確保及時(shí)到位。

(二)當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)疑似疫情病毒感染事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告本單位主要負(fù)責(zé)人。報(bào)告內(nèi)容包括：時(shí)間、地點(diǎn)、癥狀、人員數(shù)量等。

(三)本單位主要負(fù)責(zé)人接報(bào)告后，立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

(四)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)立即向應(yīng)急救援指揮部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并根據(jù)應(yīng)急指揮部意見，通知應(yīng)急指揮部其他人員。

(五)經(jīng)公司應(yīng)急指揮部同意，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按時(shí)限要求向726所、省市政府管理部門報(bào)告。報(bào)告時(shí)間最遲不得超過 1 小時(shí)。

前臺(tái)工作心得體會(huì)篇四

為科學(xué)、規(guī)范、及時(shí)、有序地開展新型冠狀病毒疫情的防控工作，采取有效措施，控制疫情傳播和蔓延擴(kuò)散，確保單位的正常工作和生活秩序，按照中央、市委市政府和省國資委有關(guān)要求，根據(jù)疫情形勢和進(jìn)展情況，并結(jié)合公司實(shí)際，特制定本預(yù)案。

一、防控原則

按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)反應(yīng)、協(xié)調(diào)一致、規(guī)范措施的指導(dǎo)原則，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”，防范疫情傳播，保障防控成效，維護(hù)正常工作生活秩序。防控工作在單位疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。

二、防控措施

(一)人員防控

人員檢測防控范圍為單位員工。

第一類情況：目前在湖北人員。目前已在湖北地區(qū)尚未返回天津的人員須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意后方可返回，未經(jīng)同意不得擅自返回。(備注：本單位目前沒有此類人員)

與從湖北地區(qū)、其他有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)返回人員有密切接觸(包含本人是返回人員，子女在湖北地區(qū)上學(xué)、上班返回人員)的人員。

1、與自確定為疑似或確診病例前十四日有過近距離接觸的人員，應(yīng)立即上報(bào)保障工作組，由保障工作組統(tǒng)一登記匯總在冊。

2、密切接觸人員應(yīng)立即上報(bào)保障工作組，由保障工作組統(tǒng)一登記匯總在冊。

由防控工作組負(fù)責(zé)通知匯總在冊人員居家隔離，并對居家隔離情況進(jìn)行密切監(jiān)控，每天二次收集體溫和身體狀況等信息并向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告情況。一旦出現(xiàn)身體狀況異常，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生疫情防控部門。解除居家隔離時(shí)間為自最近一次與疑似或確診病例有過近距離密切接觸之日起后十四天內(nèi)無異常。

第三類情況：其他人員。公司其他員工，在政府部門宣布疫情解除前，堅(jiān)持每天測量體溫一次，及時(shí)通過微信群上報(bào)。一旦出現(xiàn)發(fā)熱或者干咳、氣促、肌肉酸痛無力等疑似癥狀，應(yīng)該立即向防控工作組報(bào)告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生疫情防控部門。如被確定為疑似病例或確診病例，保障工作組重新排查上述第二類情況人員。

(二)場所防控

對二樓會(huì)議室、走道等公共區(qū)域和出現(xiàn)病例樓層的所有辦公室進(jìn)行定期消毒，必要時(shí)尋求屬地防疫部門技術(shù)支持。

進(jìn)入騰達(dá)建筑人員一律要求佩戴口罩;

加強(qiáng)保安、保潔等工作人員的防疫教育和管理。

疫情期間，非經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，各單位、部門不得接待商務(wù)活動(dòng)或組織聚集性活動(dòng)，充分使用網(wǎng)絡(luò)交流工具。

三、信息宣傳

疫情期間隨時(shí)關(guān)注市政府衛(wèi)生行政部門定期公布本行政區(qū)域的疫情信息，政府衛(wèi)生行政管理部門宣布解除緊急措施后，本預(yù)案停止執(zhí)行。

宣傳組通過多種媒體渠道，強(qiáng)化宣傳防護(hù)知識(shí)及防控措施，按照規(guī)范進(jìn)行落實(shí)。單位系統(tǒng)人員應(yīng)做到不信謠，不傳謠。對于隔離員工要給予必要的人文關(guān)懷，做到“隔離不隔心”。

前臺(tái)工作心得體會(huì)篇五

一、園區(qū)防控措施

1.出入管理。所有進(jìn)入企業(yè)人員必須正確佩戴口罩、必須進(jìn)行體溫檢測，并積極配合園區(qū)主入口的問詢或登記。疫情防控期間，外賣人員一律不得進(jìn)入園區(qū)。

2.體溫測量。園區(qū)主入口、各樓宇大堂設(shè)專人值守測量體溫，凡體溫超過37.3℃、未正確佩戴口罩、重點(diǎn)區(qū)域返園區(qū)未居家或集中隔離觀察14天及不配合檢查的人員禁止進(jìn)入。同時(shí)，建議園區(qū)在員工進(jìn)入辦公區(qū)域時(shí)，由園區(qū)進(jìn)行體溫檢測。

3.樓宇管理。園區(qū)將對公共區(qū)域進(jìn)行每日2次的消毒防疫;在公共部位集中設(shè)置“廢棄口罩存放箱”，張貼明顯標(biāo)識(shí)，每天由保潔員集中處理。

二、企業(yè)防控措施

1.企業(yè)防控機(jī)制。請企業(yè)自覺落實(shí)疫情防控單位主體責(zé)任，建立企業(yè)單位法人或主要負(fù)責(zé)人任組長的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，周密制定疫情防控措施和應(yīng)急預(yù)案，建立“一員一檔”，并嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行。靈活安排員工分批返崗，在做好疫情防控工作的前提下，有序組織復(fù)工復(fù)產(chǎn);建議結(jié)合各自實(shí)際采取彈性工時(shí)、遠(yuǎn)程辦公、居家辦公等措施。

2.企業(yè)人員管理。企業(yè)企業(yè)加強(qiáng)關(guān)心溝通聯(lián)系，建議他們在疫情穩(wěn)控后回企;對有以上情況并已經(jīng)抵企的員工，督促其及時(shí)聯(lián)系所在街鎮(zhèn)的村/居委會(huì)或入住的`酒店等，采取居家或集中隔離醫(yī)學(xué)觀察不少于14天等防控措施。疫情防控期間，對外地(國)返企同時(shí)采取不少于14天的隔離防控措施。

3.防疫物資管理。請企業(yè)切實(shí)關(guān)注員工的身體健康狀況，盡可能做好相關(guān)防疫物資(口罩、體溫檢測儀、消毒劑等)配備。請正確使用防疫物資，按要求做好保管工作，確保安全存放及使用。

4.辦公場所管理。復(fù)工前，請企業(yè)對工作場所進(jìn)行消毒處理，并確保每日消毒。進(jìn)入企業(yè)請佩帶口罩，對上班員工做到每日2次體溫檢測，并做好記錄。企業(yè)自身有班車運(yùn)營的請做好員工體溫檢測、口罩佩戴等基礎(chǔ)工作。建議線上會(huì)議溝通工作，減少集中開會(huì)。如需開會(huì)，必須佩戴口罩，入會(huì)議室前洗手消毒，控制時(shí)長，室內(nèi)通風(fēng)排濁。

5.企業(yè)訪客管理。企業(yè)訪客應(yīng)佩戴口罩，進(jìn)入辦公區(qū)前先檢測體溫，確定有無重點(diǎn)疫區(qū)接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況且體溫正常，方可進(jìn)入辦公區(qū)并在指定區(qū)域會(huì)客。疫情防控期間，建議企業(yè)盡量減少安排員工外出以及出差。

6.防疫知識(shí)宣傳。請企業(yè)及時(shí)向員工普及新冠肺炎相關(guān)知識(shí)，廣泛宣傳落實(shí)預(yù)防措施，教育員工不傳謠、不信謠，避免員工出現(xiàn)恐慌等不良情緒。

前臺(tái)工作心得體會(huì)篇六

在市企業(yè)復(fù)工要求的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照要求辦理復(fù)工審批手續(xù)，切實(shí)做好新型冠狀病毒肺炎防控工作，及時(shí)有序地開展疫情發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處理，盡量減少新型冠狀病毒肺炎對公司員工的危害，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

(一)預(yù)防為主，防治結(jié)合。

堅(jiān)持預(yù)防為主，防控結(jié)合的工作方針，提高警惕，加強(qiáng)監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病例，采取有效的預(yù)防治療措施，切斷傳播途徑，迅速控制公司疫情的傳播。

(二)依法防控，依靠科學(xué)。

嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，對與疑似病例和確診病例密切接觸的員工采取隔離控制措施，統(tǒng)一、有序、快速、高效。

(三)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。

由公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，由辦公室領(lǐng)導(dǎo)，各部門、分支機(jī)構(gòu)和子公司制定專項(xiàng)防治計(jì)劃，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)部署，共同做好工作。

(一)綜合工作組:負(fù)責(zé)新型冠狀病毒肺炎疫情防控、疫情防控應(yīng)急問題和突發(fā)事件的綜合協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的指示和意見的傳達(dá)和落實(shí)，使值班人員在崗，值班電話暢通，異常情況及時(shí)處理上報(bào)；負(fù)責(zé)公司疫情信息的收集、統(tǒng)計(jì)和分析，每天統(tǒng)計(jì)和提交。

（2）應(yīng)急救援組：負(fù)責(zé)制定疫情防控知識(shí)培訓(xùn)手冊和工作指南；聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)保障單位，掌握附近醫(yī)院信息，提前做好治療、轉(zhuǎn)診和社會(huì)保障工作；負(fù)責(zé)疫情監(jiān)測報(bào)告。

,疫情的特征和后果。以及正確使用個(gè)人防護(hù)用品的方法。利用媒體做好疫情的信息發(fā)布和防控知識(shí)宣傳教育。

(四)后勤保障組:負(fù)責(zé)有關(guān)疫情防控物資的采購、儲(chǔ)備,特別是消毒、隔離防護(hù)、救治藥品等物資的應(yīng)急保障;對公司各個(gè)辦公區(qū)域進(jìn)行定期消毒;安排人員進(jìn)行體溫監(jiān)測,落實(shí)調(diào)配疫情防控專用車輛,保證防控工作順利進(jìn)行,保障廣大員工身體健康。

加強(qiáng)食堂、飲用水等安全監(jiān)管,嚴(yán)格落實(shí)食堂從業(yè)人員持有效健康證明上崗,做好食堂從業(yè)人員的健康體檢。在洗手間放置洗手液、消毒液,要求公司人員進(jìn)公司時(shí)進(jìn)行洗手、消毒。負(fù)責(zé)員工就餐的安排管理,所有員工采用分批次就餐,排隊(duì)時(shí)請保持一定距離不要擁擠。

(五)生產(chǎn)指導(dǎo)組:負(fù)責(zé)疫情傳播期間各項(xiàng)目施工生產(chǎn)的協(xié)調(diào)指導(dǎo),加強(qiáng)對工程項(xiàng)目部疫情的監(jiān)控和信息匯總。

負(fù)責(zé)各項(xiàng)目人員的安排、調(diào)動(dòng),在有人員確診為新型冠狀病毒肺炎時(shí)項(xiàng)目能順利按時(shí)完工。其他部門根據(jù)疫情防控工作需要,隨時(shí)納入。

前臺(tái)工作心得體會(huì)篇七

認(rèn)真落實(shí)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案，結(jié)合我司實(shí)際，針對我司復(fù)工情況，做到防控工作有預(yù)案、有舉措，有效防止疫情發(fā)生，確保全體員工生命安全和身體健康，制定本實(shí)施方案。

一、復(fù)工前防控措施

(一)嚴(yán)格執(zhí)行 “雙測溫”檢測制度，對異常者做好登記，如有發(fā)熱狀況第一時(shí)間聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員采取隔離措施。

1.所有員工從20__年2月3日起每天填報(bào)體溫檢測結(jié)果，上下午各一次共兩次，員工回流信息監(jiān)督報(bào)送小組各部門負(fù)責(zé)人以部門為單位每天下班前提交《員工春節(jié)返__情況調(diào)查表》(各部門負(fù)責(zé)人檢查員工返__時(shí)間證明材料)以及《員工健康狀況監(jiān)測表》給行政與人力資源部。

2.行政與人力資源部根據(jù)各部門提交的《員工春節(jié)返__情況調(diào)查表》以及《員工健康狀況監(jiān)測表》，統(tǒng)計(jì)符合復(fù)工條件的員工名單，提交給信息部進(jìn)行人臉識(shí)別系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理，確保只有符合復(fù)工條件的員工才可以通過人臉識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)入廠區(qū)。

3.發(fā)現(xiàn)體溫異常者及時(shí)報(bào)告并要求其馬上到醫(yī)院就診，以醫(yī)院出具的健康證明為復(fù)工憑證。

(二)嚴(yán)格管控員工進(jìn)出廠區(qū)。

(三)嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出廠區(qū)所有人員必須佩戴口罩。由保安組負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督。

(四)加強(qiáng)疫情防控物資的準(zhǔn)備、調(diào)配和使用管理。積極尋求物資支援，盡量儲(chǔ)備足量的個(gè)人防護(hù)物(如醫(yī)用口罩、手套、洗手液)、消毒劑(含氯消毒劑、醫(yī)用酒精等)、體溫計(jì)等防控物資，嚴(yán)格防控物資使用管理，對口罩等個(gè)人防護(hù)物資的調(diào)配實(shí)施實(shí)名限量登記管理，切實(shí)保障防控物資用到有需要的地方上。由防護(hù)物資采購及管控小組負(fù)責(zé)。

(五)加強(qiáng)對廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治和公共場所物表的消毒工作，保持廠區(qū)環(huán)境整潔，每天對電梯上下午各消毒 1 次，在公共洗手池配備足夠的洗手液或肥皂。由防疫消毒清潔小組負(fù)責(zé)。

(六)加強(qiáng)對員工宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生清理和日常通風(fēng)換氣工作，督促員工搞好宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和通風(fēng)要求。由宿舍管理小組負(fù)責(zé)。

(七)加強(qiáng)對食品和飲用水的安全監(jiān)管。飯?zhí)霉ぷ魅藛T要做好個(gè)人防護(hù)，確保食品質(zhì)量安全服務(wù)。由飲食供應(yīng)保障小組負(fù)責(zé)。

(八)加強(qiáng)對員工回流情況的排查統(tǒng)計(jì)，每天及時(shí)了解員工的身體健康狀況。由員工回流信息監(jiān)督報(bào)送小組負(fù)責(zé)。

前臺(tái)工作心得體會(huì)篇八

副組長：___

1、應(yīng)對疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

(1)做好本單位疫情防控、通報(bào)工作，___實(shí)際制定防控規(guī)劃、復(fù)工方案、應(yīng)急預(yù)案和處置辦法。

(2)___日常疫情報(bào)告制度的管理和防控措施落實(shí)情況的監(jiān)督與評(píng)估，做好疫情處置工作，降低疫情危害。

2、應(yīng)對疫情防控辦公室職責(zé)

(1)開展各種類型的疫情防控宣傳和教育，普及員工應(yīng)對新型冠狀病毒疫情的防控知識(shí)。

(2)建立企業(yè)應(yīng)對疫情防控聯(lián)系群，開展疫情聯(lián)防聯(lián)控。

(3)準(zhǔn)備和籌集應(yīng)對疫情防控所需的物資，如75%醫(yī)用酒精、84消毒液、洗手液、噴壺和一次性防護(hù)口罩(普通外科一次性口罩和n95/kn95型防護(hù)口罩)。

(4)統(tǒng)計(jì)復(fù)工人員情況，制定復(fù)工復(fù)產(chǎn)方案。

辦公室入口管控

辦公室入口設(shè)置體溫檢查、消毒區(qū)域，進(jìn)入辦公室必須檢查體溫正常，并消毒。

辦公區(qū)通風(fēng)和消毒

辦公室保持通風(fēng)，早晚個(gè)消毒一次;

3、公共區(qū)域

每隔2小時(shí)消毒一次

1、復(fù)工人員情況統(tǒng)計(jì)

2、復(fù)工前防護(hù)用品采購(口罩、酒精、84消毒液)

3、成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組

4、防控疫情宣傳

5、員工復(fù)工前培訓(xùn)教育

6、復(fù)工前辦公室消殺工作

7、完成復(fù)工前報(bào)批準(zhǔn)備

8、防控期間“兩外”人員管理(外協(xié)和送貨人員)

9、來訪人員管理，進(jìn)出門崗嚴(yán)格執(zhí)行測體溫和登記制

10、疫情期間所有___人員(含___、相關(guān)方等外單位人員)必須佩戴口罩、測量體溫后方可進(jìn)入。不接受測溫或不佩戴口罩均不得進(jìn)入。

前臺(tái)工作心得體會(huì)篇九

為科學(xué)、規(guī)范、有效地應(yīng)對可能發(fā)生的新型冠狀病毒疫情，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，保障人民群眾的生命安全與身體健康，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)情，特制訂本應(yīng)急預(yù)案。

一、應(yīng)急預(yù)案適用范圍

本預(yù)案適用于xx鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)突發(fā)新型冠狀病毒疫情的應(yīng)急處理工作。

二、處置原則

1、以人為本，健全機(jī)制醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)切實(shí)履行公共服務(wù)職能，把保障公眾健康和生命安全作為首要任務(wù)，最大程度地減少突發(fā)疫情的發(fā)生及其造成的人員傷亡和危害，把突發(fā)疫情應(yīng)急工作與公共衛(wèi)生工作緊密結(jié)合起來。通過建立和完善應(yīng)急機(jī)制，為應(yīng)對突發(fā)疫情提供保障。

2、依法規(guī)范，措施果斷醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，完善突發(fā)疫情應(yīng)急體系，建立健全突發(fā)疫情應(yīng)急處理工作制度，對突發(fā)疫情和可能發(fā)生的疫情做出快速反應(yīng)，及時(shí)、有效地開展監(jiān)測、報(bào)告和處理工作。

3、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)防聯(lián)控根據(jù)突發(fā)疫情的范圍、性質(zhì)和危害程度，政府應(yīng)對突發(fā)疫情防控工作進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各單位各部門，聯(lián)防聯(lián)控，規(guī)范部署，積極處置，步調(diào)協(xié)調(diào)，行動(dòng)有效，切實(shí)防控新型冠狀病毒疫情蔓延。

4、依法防控，科學(xué)應(yīng)對依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本方案規(guī)定，規(guī)范開展新型冠狀病毒疫情應(yīng)急工作，充分運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，提高防控水平。

5、預(yù)防為主，常備不懈不斷提高疫情防范意識(shí)，健全全鎮(zhèn)新型冠狀病毒疫情應(yīng)急體系和防控機(jī)制，做好人員、技術(shù)、設(shè)備及物資等應(yīng)急準(zhǔn)備工作，落實(shí)各項(xiàng)防控措施。加強(qiáng)監(jiān)測，及時(shí)研判新型冠狀病毒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對新型冠狀病毒疫情的狀況及時(shí)分析、適時(shí)預(yù)警、及早響應(yīng)、快速處置，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理。

6、加強(qiáng)宣傳，社會(huì)參與加強(qiáng)宣傳教育，提高公眾自我防護(hù)能力和社會(huì)責(zé)任意識(shí)。積極組織、動(dòng)員公眾參與新型冠狀病毒疫情應(yīng)對準(zhǔn)備和應(yīng)急處置等活動(dòng)。及時(shí)、主動(dòng)引導(dǎo)社會(huì)輿論，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

三、領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)有：防控指揮辦公室、疫情報(bào)告組、疫情處置組、宣傳組及后勤保障組。

1、防控指揮辦公室

負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的協(xié)調(diào)、指揮和報(bào)告工作;收集匯總各防控處置組的調(diào)查信息，進(jìn)行綜合分析，并報(bào)告，包括鎮(zhèn)內(nèi)新型冠狀病毒疫情動(dòng)態(tài)、趨勢、防控措施、防控效果評(píng)估、防控工作存在的問題及下階段工作建議等;負(fù)責(zé)對新型冠狀病毒的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、防控知識(shí)及醫(yī)療業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)等工作;統(tǒng)籌安排現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)查處理，密切接觸都標(biāo)本的采集，環(huán)境和物品的衛(wèi)生學(xué)處理，實(shí)驗(yàn)室檢測及包裝運(yùn)輸送樣工作。負(fù)責(zé)新型冠狀病毒疫情事件發(fā)生態(tài)勢判斷及對突發(fā)事件進(jìn)行決策，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)各防控組成員，部署防控處置工作。

2、疫情報(bào)告組

負(fù)責(zé)掌管報(bào)告和審核工作，實(shí)行24小時(shí)值班制，對信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并及時(shí)向防控指揮辦公室匯報(bào)工作進(jìn)展情況，向縣衛(wèi)健局等上級(jí)部門報(bào)告新型冠狀病毒疫情信息動(dòng)態(tài)。

3、疫情處置組

負(fù)責(zé)對新型冠狀病毒疫情采取及時(shí)有效措施，對疫點(diǎn)或疫區(qū)進(jìn)行隨時(shí)和終末消毒處理，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)檢查及培訓(xùn)各村衛(wèi)生室消毒處理，控制疫情進(jìn)一步蔓延。負(fù)責(zé)流行病學(xué)調(diào)查、危害評(píng)估等工作;根據(jù)防控工作的需要，負(fù)責(zé)及時(shí)提出需要儲(chǔ)備的藥品、消殺用品等應(yīng)急物資品目;對不配合接受隔離治療的患者，必要時(shí)由我鎮(zhèn)派出所依法協(xié)助采取強(qiáng)制措施。

4、維穩(wěn)宣傳組

負(fù)責(zé)會(huì)同相關(guān)部門制定新型冠狀病毒疫情期間的新聞宣傳報(bào)道和輿論引導(dǎo)方案，指導(dǎo)廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)部門做好疫情的信息發(fā)布、防控知識(shí)的宣傳教育等工作;負(fù)責(zé)開展新型冠狀病毒疫情應(yīng)急知識(shí)普及、心理危機(jī)干預(yù)及防控技術(shù)支持;協(xié)助自治縣衛(wèi)生健康局、鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展病例及密切接觸者的追蹤、排查及宣教工作，消除公眾恐慌，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，以利于疫情的控制。

5、后勤保障組

負(fù)責(zé)新型冠狀病毒疫情控制所需設(shè)施、設(shè)備、藥品、檢驗(yàn)試劑、現(xiàn)場工作人員防護(hù)用品等物資的儲(chǔ)備和調(diào)運(yùn)工作，保障運(yùn)輸車輛的正常運(yùn)行，以滿足疫情處置需要;根據(jù)各工作組提出的資金需求及時(shí)向財(cái)政部門申請。

四、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控，做好相關(guān)輿情引導(dǎo)，提高公眾預(yù)防意識(shí)和預(yù)防能力。各村民委、鎮(zhèn)直各單位要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)“一把手”負(fù)總責(zé)，親自抓疫情防控，細(xì)分任務(wù)、排好時(shí)間表、明確責(zé)任人，將防控工作一項(xiàng)一項(xiàng)抓好落實(shí)。嚴(yán)格值班值守及日報(bào)告、零報(bào)告制度，確保防控工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。

(二)提高政治站位。充分認(rèn)識(shí)新型冠狀病毒感染疫情防控工作的重要性。各村民委、鎮(zhèn)直各單位要提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的緊迫性和重要性，始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，增強(qiáng)憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和底線意識(shí)，全面做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)防控措施。嚴(yán)格落實(shí)早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，層層壓實(shí)責(zé)任，堅(jiān)決克服麻痹大意思想，確保出現(xiàn)疫情及時(shí)響應(yīng)處置。

(三)狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院要加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升醫(yī)護(hù)人員對病例的識(shí)別能力和救治水平，并加強(qiáng)有關(guān)物資儲(chǔ)備，嚴(yán)格做好醫(yī)院院感以及個(gè)人防護(hù)，保障醫(yī)療安全。

(四)加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。科學(xué)宣傳疫情防護(hù)知識(shí)，提高公眾自我保護(hù)意識(shí)，切實(shí)保障人民生命健康安全。對造謠傳謠、引發(fā)社會(huì)恐慌的行為依法嚴(yán)厲打擊，堅(jiān)決維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。