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酒店主管個人簡歷(優質15篇)篇一
自20__年11月份開始,通過大家選舉,我很榮幸被推舉為酒店管理四班的班長。在這個班長職務的考察期間,我深深地得到了鍛煉,并且也認清了自己的長處與不足之處。
起初,競選班長一職,我是懷有鍛煉自己、考驗自己的目的參加選舉的。20__年度酒店管理述職報告文章20__年度酒店管理述職報告出自wk-78500000562988。html,此鏈接!。當我幸運的被推選為班長之后,自己也確實得到了鍛煉,在與人交際、怎樣處理問題方面得到了深深的體驗。在這考察期間,我能嚴于律己,由于本院紀律嚴明,同學們剛剛入學,都能夠遵守規章制度。因此,在遲到、曠課、逃課方面現象很少,這方面減少了我的壓力。
剛剛面對這個班級的時候,真的不知從何做起?我們只能不斷的去探索。因此,很多次都是我不斷的組織開班委會,而在這班委會之中,我不斷地想用各種辦法來面對問題,來總結上一周的工作情況和本周的計劃。
大學的上半學期,我很幸運的是我們每周都能夠開一次導師見面會,這樣不斷的交流,能夠增強班級的和諧氣氛。每一次,我都主持,主持不同的內容,而在這主持的過程中,我會把每周發現的問題,作為這次的主題,讓大家能夠警醒,能夠認識到我們的問題。
期末到來的時候,我們班委決定,上課的時候為大家占座,而每一次的占座,我都是很早去,害怕同學們做不到前排,我努力了。
在當上班長的這段時間里,我深深地體會到大學的班長與高中的班長真的是差別巨大,什么事情都要依靠自己獨立的去想,然后與班委會交談之后再去做??疾炱陂g里,我遇到了的挑戰,也是的問題,一個班級如何能夠走到一起?我想了好多方法,但是沒有一個能夠去實際應用成功,我想過大家一起出去玩!每次早操大家能夠在一起玩耍!每個月能夠班級聚一次會,但是沒有一次我得到滿意的結果。剛剛開始大一的下學期,我也看到大家的變化,遲到、曠課、逃課的現象明顯增加,自習課的紀律不是很好。
當我經歷了上學期失敗的經驗之后,如果我還能夠繼任班長這一職務,我決定不再同情任何人,也不再包庇任何人,我會不斷的嚴格要求自己,也要嚴格管理這個班級。并且,在這學期,我也堅定自己的想法,盡量幫助這個班級變得更加團結、更加強大。自私點說,從今以后我要嚴格管理大家,也是在要求我,也是在塑造我;讓這個班級變得更加優秀,也是在鍛煉我的組織協調能力。因此,從今以后,如有得罪,請大家包涵;如有犯錯,也請老師、同學指明。我會繼續與大家一往直前。
酒店主管個人簡歷(優質15篇)篇二
20xx以來,在領導支持下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。在酒店高層領導的精心安排下,我們xxxx酒店順利地通過了國家旅游局五星級酒店的終評,并通過了世界一流酒店“leading”組織的年審。這一年是我們xxxx酒店不平凡的一年,更是xxxx酒店發展歷程中的一個里程碑。
在這一年內,我們pa部門雖然有一定的工作成果,但是我們也發現工作計劃并不很完善,如對外包公司員工培訓的效果不理想,工作計劃執行不夠到位,人員流動性大等,需要在工作中不斷地完善。雖然有這么多的不足,但是我們pa部門一定會更加努力、更加嚴格要求自己,以達到酒店的要求標準。下階段我們將嚴格按照周計劃、月計劃、季度計劃落實工作,使我們部門的日常工作有條不紊的進行。
(一)完成對外包公司管理層的培訓,全年培訓總計68次,每月達到4次,每次不少于三人參加,每人的累積授課已達到了2小時。
(二)完成外圍綠化的整治及室內綠色植物、中庭植物的養護及更換。綠化的修剪、高溫天氣植物的澆水撒草種等。
(四)殺蟲公司每周一客房樓層,每周三酒店所有公共區域全面消殺工作。
(五)完成宴會廳、中餐廳、大堂吧、客房大廳等地毯清洗。
(六)完成客房大堂、會所大堂、中餐廳、康體等區域的大理石晶面保養和大理石勾縫和修補。
(八)觀賞錦鯉的病蟲害防治、水質的處理。
(九)花房工作不斷學習,不斷創新,提升了插花技術,達到五星級酒店的要求標準,同時降低了成本,用低成本的費用做出了高標準的花藝。
(十)為了更有效的控制成本,我部門對20xx年和20xx年的成本進行了分析:
20xx年20xx年花房費用明細:xxx(單位/元)。
(十一)為了將部門員工的流失量減少,我部對20xx年的部門在離職人員進行了統計:
(十二)為了有效的節約部門成本(主要是合同款項)我部對20xx年和20xx年的部門成本做了以下分析:
20xx年20xx年合同月度開銷明細:xxx(單位/元)。
酒店主管個人簡歷(優質15篇)篇三
個人基本簡歷簡歷編號:更新日期:2010-01-31姓名:國籍:中國目前所在地:天津民族:漢族戶口所在地:新疆身材:160cm65kg婚姻狀況:未婚年齡:46歲培訓認證:誠信徽章:求職意向及工作經歷人才類型:普通求職應聘職位:財務類:主管會計(俄語)、其它類:俄語進出口結算、其它類:會計工作年限:46職稱:無職稱求職類型:全職可到職日期:隨時月薪要求:--3500希望工作地區:天津天津天津個人工作經歷:公司名稱:寶鋼集團八鋼公司哈薩克辦事處(及境外公司akk)起止年月:-03~2009-09公司性質:國有企業所屬行業:綜合性工商企業擔任職務:中方會計工作描述:負責境外進出口結算;對帳;資金管理(資金預算和費用結算,結匯);akk境外公司的財務管理,主要配合當地會計管理境外公司(進出口單據的核對,應收帳的回收,資金的監控,倉庫的帳實核對,每月翻譯會計報表給國內領導)離職原因:自行解除合同公司名稱:天津市機床廠花都銷售部起止年月:-01~-05公司性質:國有企業所屬行業:機械制造與設備擔任職務:總會計工作描述:處理總帳,監控資金,時時盤點,報財稅報表.離職原因:合同到期未續公司名稱:天津市力寶飲料有限公司起止年月:-01~-12公司性質:私營企業所屬行業:飲食,旅游業,賓館擔任職務:總會計工作描述:處理日常財務事項(制作憑證,明細帳,總帳),核算成本,制定出定了廠價格,編制財務報表報稅。離職原因:自行解除合同公司名稱:永恩集團天津公司起止年月:-07~-12公司性質:外商獨資所屬行業:鞋業/皮具/玩具擔任職務:總會計工作描述:主要職責:處理總帳,匯總各專賣店銷售憑證,與客戶對帳,按時將報表通訊總部,報銷售報表,稅務報表,按月提交資金使用計劃。離職原因:合同到期未續公司名稱:祥旺集團旭勝紡織品有限公司起止年月:-01~1997-05公司性質:外商獨資所屬行業:鞋業/皮具/玩具擔任職務:成本會計,管理會計工作描述:工作描述:成本會計:
酒店主管個人簡歷(優質15篇)篇四
想面試酒店主管的朋友們,大家除了要有豐富的工作經驗外,最好還要準備一份個人簡歷,以下是酒店主管個人簡歷范文,歡迎大家參考!
基本資料
姓 名: 應屆畢業生網站
性 別: 女
出生日期: 1975年1月29日
婚姻狀況: 已婚
年齡: 34歲
民族: 漢族
身高: 168cm
最高學歷: 大專
戶籍: 陜西省西安市
畢業學校: 長安大學
計算機能力: 精通
目前所在地: 陜西
求職意向
工作職位:賓館飯店/餐飲旅游類各種崗位,人力資源總監,總經理助理
希望工作地區:陜西等
最快到崗時間: 隨時到崗
期望職位類型: 全職工作
個人總結
柔性達觀的性格適合各類人群中的溝通和協調,行政文案、人力資源、辦公內務均有較好的思路及執行力,是您最忠實的合作伙伴。
酒店娛樂行業文筆較好曾經多次參與籌備性酒店及餐飲的制度撰寫工作,并獲得好評! 缺點是:英語口語較差,沒有人力資源師證件。
請貴公司招聘時結合實際情況給予考慮
自我評價
有8年以上的酒店實際管理經驗,分別從事過擔任過總經理辦公室、行政辦公室、人力資源辦公室、保安部及餐飲等主要部門經理級以上職務,且在文案、行政、考核等模塊及公關推展上皆達到一定的程度。
任職期間均籌備過兩個四星酒店、一個餐飲連鎖及兩個實業公司。
一直是總經理的得力助手及搭檔!
籌建經驗的全程助理能為總經理分擔各類工作壓力。
提供高效快捷的工作效率。
具備ab型工作的完美追求感、執行力較強、酒店文案均屬強項!
“在體現自我價值的同時,亦為酒店創造價值”期待您的面試
工作經歷
工作經驗: 0年 何時工作: 0年
工作經歷:
2008年至今:某餐飲投資有限管理公司 總經理助理
2005年~2008年:某大酒店(四星) 總經理辦公室 人力資源部總監
2005年~2003年某三星國際商務酒店 總經理辦公室
行業期望:籌建型的酒店或企業為佳;酒樓餐飲韓資化妝品謝絕面談!
主要業績:
1、完善酒店開業前期營銷部、行政辦、人力資源的標準化
制度和流程的撰寫及考核流程的撰寫工作;
2、交叉銷售關系網的建立及客戶的維護思路清晰明朗;
3、做好酒店企業文化建立和員工后勤福利建立的工作;完善培訓需求,
負責酒店開業前期的禮儀、店規店紀、微笑服務的系列培訓;
4、參與酒店開業前期的交叉培訓考核,參與酒店年終考核工作;完善
酒店員工福利制度的健全與實施;定期組織酒店內部非工作性質的
員工活動,多方位的豐富員工業余生活;
聯系方式
電話:138888888888
email:1111111@
第一,自我介紹一分鐘向對方展示你自身所附帶的高價值,并說服對方這份價值恰恰是與公司目前最迫切的需求所吻合的,才是真正有價值的。
第二,類似于“我叫xxx,xxx大學xxx專業研究生在讀,本科畢業于xxxx。
目前我在xxx組織擔任xxx職位,在xxx公司兼任xxx職位……”的大致介紹。
大致背景介紹及目前狀況
第三,跟你面試職位聯系緊密的經歷優先,其他工作經歷的依相關度的遞減而優先度遞減。
比如你要去面投行,之前金融相關的經歷肯定要優先考慮,營銷方面的經驗次之。
當然由于很多技巧是可轉移(transferable skills) 的(比如注重細節,工作負責,主動創新等),所以如果語言組織的好,不那么相關的工作經歷也可以很好地讓面試官看出他希望從你身上看到的能力。
舉出幾個與你面試職位相關的(工作/實習)經歷。
不要只羅列,要用具體事例告訴面試官你做到了什么,學到了什么,達成了什么。
不要說“我表達能力好”和“我勤奮肯干”,要說“我被破例允許以實習生的身份在每天的晨會上做宏觀經濟簡報”和“在主動完成分配的工作之余,我還在實習的兩個月內先后幫助同事完成了xxx,xxx和xxx三個項目/報告”。
職位相關經驗介紹
第四,對于面試標準,有這么一個所謂的“候機法則”(我忘了是不是這個名字),意為面試官通過面試要選出一個他愿意與之等一個小時飛機的人。
也就是說你要有趣不無聊,讓人樂意跟你一起呆至少一個小時。
從這個角度看,回答中的第三部分其實是很重要的,這一部分如果答的好,能夠成功建立起與面試官的認同感聯系(rapport),并且塑造自己的個人形象并喚起面試官對你個人的興趣。
與工作無關,但是能夠給面試官留下深刻印象的個人經歷。
比如曾經騎行西藏,去非洲做過義工,做過ted speaker等等。
終極目的是讓面試官從感情上產生 “我愿意和這樣的人共事”的想法。
第五,注意事項,研究用人單位的需求,自己的強項介紹,要與用人單位的需求相對接。
適當講述個人成功的經歷和事例,比用自我標榜式的語言講述好。
比較容易出錯的地方是,只想說自己的得意之處,而不顧用人單位的需求。
自我介紹要像和朋友聊天,越自然越好,所以準備時要盡量避免書面化,一定要口語化。
本身口語化也是對自己的心理暗示,比較放松,不會很緊張。
在面試的時候,緊張是在所難免的。
讓自己的心態盡快地調整、恢復正常才是成功的關鍵,在緊張中更好地發揮自己的優勢。
學會自我調節。
面對考官要自然、大方,兩眼平視,用眼神與評委交流,這樣可以減輕自己的緊張。
抽到的面試題目有可能是考生平時沒有準備的,這種情況下要沉著冷靜,認真審題,在短暫的準備間內,迅速揣摩出出題的'意圖,列出簡要的答題提綱,避免冷場,不管是否準確,只要是自己了解的,認為與該題有關的,一定要講出來;考試題目都是固定的,所有考生都是一樣的,我們做了那么充足的準備尚不能很好的把握,我的競爭對手就更加的把握不了,這樣的心理暗示絕對不是阿q精神,而是在面試的心理疏導中比較有效的方式。
保持平常心。
所謂平常心,也即看淡考試,把考試當成一次檢閱、展示、鍛煉自己的機會,不過分計較成敗。
競爭總會有勝者和敗者,勝敗都不重要,只有以這種心態參加面試,才能在思想上真正放松,輕裝上陣。
在其他行業我們一樣能夠實現我們的人生理想,獲得我們想要得到的財富、知識、聲譽等,因此孤注一擲的做法在這里是不值得提倡的。
自信心和精神狀態的準備。
自信是建立在足夠的實力基礎上的一種心理反映。
相信自己的實力,敢于挑戰,充滿信心。
沉著、冷靜、放松,休息好,心情舒暢,保持最佳的競技狀態,這是成功的保證。
面試中,評委打分不光看你問題回答得怎樣,還會關注你在考場上的精神狀態、心理素質和外在形象。
場上如果表現得慌亂、緊張,會給評委留下不好的印象,問題回答得再好,得分也不會很高。
做好面試知識和技巧的準備。
酒店主管個人簡歷(優質15篇)篇五
1、日常業務開拓與客戶管理、客戶池建立、銷售數據建立、銷售合同、回款。
2、完成各項銷售指標;建立銷售計劃。
3、完善各項銷售流程,收集同行業信息,建立行業分析報告。
4、協助銷售經理完成各項銷售指標,完成銷售小組銷售指標。
5、協助銷售團隊新人入職培訓、產品培訓、銷售進階性培訓。
6、銷售手冊、指南,銷售制度的建議和優化。
7、完成公司與領導交代的其他任務。
酒店主管個人簡歷(優質15篇)篇六
姓名:
性別:男。
年齡:35歲身高:172cm。
婚姻狀況:已婚戶籍所在:貴陽。
最高學歷:中專工作經驗:10年以上。
聯系地址:貴陽。
求職意向。
最近工作過的職位:
期望工作地:貴州省/貴陽市。
期望崗位性質:全職。
期望月薪:5000~6000元/月。
期望從事的'行業:批發/零售,餐飲/娛樂/休閑。
技能特長。
技能特長:管理。
教育經歷。
貴州商校(中專)。
起止年月:9月至7月。
學校名稱:貴州商校。
專業名稱:酒店管理。
獲得學歷:中專。
工作經歷。
貴州龍和洋皇宮餐飲有限公司-經理。
起止日期:4月至2015年10月
企業名稱:貴州龍和洋皇宮餐飲有限公司。
從事職位:經理。
業績表現:
企業介紹:
貴州砼柴商混公司-銷售。
起止日期:2015年11月至年12月
企業名稱:貴州砼柴商混公司。
從事職位:銷售。
業績表現:
企業介紹:
貴州源天哪建材有限公司-銷售。
起止日期:年3月至月
企業名稱:貴州源天哪建材有限公司。
從事職位:銷售。
酒店主管個人簡歷(優質15篇)篇七
姓名:
性別:
出生日期:
婚姻狀況:
年齡:
民族:
身高:
最高學歷:
戶籍:
畢業學校:
計算機能力:
目前所在地:
工作職位:賓館飯店/餐飲旅游類各種崗位,人力資源總監,總經理助理。
希望工作地區:陜西等。
最快到崗時間:隨時到崗。
期望職位類型:全職工作。
有8年以上的酒店實際管理經驗,分別從事過擔任過總經理辦公室、行政辦公室、人力資源辦公室、保安部及餐飲等主要部門經理級以上職務,且在文案、行政、考核等模塊及公關推展上皆達到一定的程度。任職期間均籌備過兩個四星酒店、一個餐飲連鎖及兩個實業公司。一直是總經理的得力助手及搭檔!
籌建經驗的全程助理能為總經理分擔各類工作壓力。提供高效快捷的工作效率。具備ab型工作的完美追求感、執行力較強、酒店文案均屬強項!
“在體現自我價值的同時,亦為酒店創造價值”期待您的面試。
工作經驗:0年何時工作:0年。
工作經歷:
20xx年至今:某餐飲投資有限管理公司總經理助理。
20xx年~20xx年:某大酒店(四星)總經理辦公室人力資源部總監。
20xx年~20xx年某三星國際商務酒店總經理辦公室。
行業期望:籌建型的酒店或企業為佳;酒樓餐飲韓資化妝品謝絕面談!
主要業績:
2、交叉銷售關系網的建立及客戶的維護思路清晰明朗;。
聯系方式。
電話:13××××××××。
email:11××××@。
酒店主管個人簡歷(優質15篇)篇八
姓名:
性別:女。
年齡:32歲身高:173cm。
婚姻狀況:已婚戶籍所在:貴州省。
最高學歷:大專工作經驗:5-。
聯系地址:貴陽。
求職意向。
最近工作過的職位:
期望工作地:貴州省/貴陽市。
期望崗位性質:全職。
期望月薪:面議。
期望從事的崗位:酒店/餐廳經理,人力資源經理/主管,行政經理/主管,辦公室主任。
期望從事的行業:酒店/旅游。
技能特長。
技能特長:強烈的責任心;嚴謹的工作作風;靈活的應變能力;扎實的行政公文寫作;積極的工作與學習熱忱;專業的酒店服務理念;嫻熟的酒店服務技能;注重原則性但不失人性化的管理模式。
期待找到發展的平臺。。。
教育經歷。
貴州民族學院(大專)。
起止年月:9月至7月。
學校名稱:貴州民族學院。
專業名稱:漢語言文學。
獲得學歷:大專。
工作經歷。
黎平縣旅游局-景點講解員。
起止日期:8月至3月
企業名稱:黎平縣旅游局。
從事職位:景點講解員。
業績表現:
企業介紹:
貴州世紀風華旅游投資有限責任公司-行政助理。
起止日期:204月至6月
企業名稱:貴州世紀風華旅游投資有限責任公司。
從事職位:行政助理。
業績表現:
企業介紹:
黎平大酒店-房務部經理。
起止日期:208月至203月
企業名稱:黎平大酒店。
從事職位:房務部經理。
業績表現:
企業介紹:
貴州隆源奧特菲酒店有限公司-gro。
起止日期:年11月至6月
企業名稱:貴州隆源奧特菲酒店有限公司。
從事職位:gro。
業績表現:
企業介紹:
民鑫商務酒店-房務總監。
起止日期:年8月至4月
企業名稱:民鑫商務酒店。
從事職位:房務總監。
業績表現:
企業介紹:
香港東逸萬濠國際酒店管理公司-前廳經理。
起止日期:204月至4月
企業名稱:香港東逸萬濠國際酒店管理公司。
從事職位:前廳經理。
業績表現:
企業介紹:
貴州隆源奧特菲酒店有限公司-總經理助理。
起止日期:204月至4月
企業名稱:貴州隆源奧特菲酒店有限公司。
從事職位:總經理助理。
業績表現:
企業介紹:
威寧喜臣酒店管理公司-人力資源總監。
起止日期:205月至年8月
企業名稱:威寧喜臣酒店管理公司。
從事職位:人力資源總監。
業績表現:
企業介紹:
貴州欣廷軒酒店管理有限公司-行政經理。
起止日期:2015年9月至5月
企業名稱:貴州欣廷軒酒店管理有限公司。
從事職位:行政經理。
業績表現:
企業介紹:
貴州雙利福酒店管理有限公司-總經理助理。
起止日期:205月至2月
企業名稱:貴州雙利福酒店管理有限公司。
從事職位:總經理助理。
更多。
酒店主管個人簡歷(優質15篇)篇九
我于**年入職湘鄂情,很榮幸在**年升為特級服務員。承蒙各位領導的厚愛。今天,幸運再次降臨,我很高興能參加這次的述職。對于主管的職務我并不陌生。一年多特級服務員的工作經驗為我以后做主管打下了基礎。因為我在我的主管和領導的身邊學到了很多管理經驗。
但是今天我不是要告訴大家我學會了其他主管如何管理他們的員工。而是我通過他們的管理經驗,發現了他們優點,同時更多的看到了一些不足之處。
作為主管,我會最基本的做到關心員工,盡量去解決他們在工作和生活上遇到的困難。在物質方面提供幫助,解決生活上的急需。更重要的是當他們心情郁悶的時候,我以他們的同事和朋友的身份去安慰他。
作為主管,當我的員工遇到了不會處理的工作的時候,我會以一個老員工的身份去教他,而不是用主管的身份去責備他。當他做得好的時候我才會用主管的身份來表揚他,以激勵他做得更好。
作為主管,我會把公司的指令最準確,最簡潔的傳達給員工,以最快的速度要求員工落實。把員工的意見和建議以最快的速度傳達給公司領導,讓公司明白員工需要什么,增強員工對公司的熱愛和信賴。
作為主管,我會及時的把自己的工作經驗和其他的同事交流。同時學習其他同事的優秀經驗,更好的完成自己的工作。
作為主管,我會不斷的去學習新的知識,充實自己。熟知各項業務知識的同時,學習更多的業余知識。以身作則,把自己的的優點展示給員工,為公司培養新生力量骨干盡自己的一點綿力。
以上是我的述職報告,希望大家多多支持我。我會更加努力,做得更好。
酒店主管個人簡歷(優質15篇)篇十
尊敬的酒店領導:
你好!
經過深思熟慮地思考,我決定辭去我目前在酒店所擔任的職位,我知道這對于您來說,是非常難以作決定的事情。
由于您對我的能力的信任,使我得以加入酒店,并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰。經過這兩年在酒店從事的________管理工作,使我在____開發,____等領域學到了很多知識、積累了一定的經驗。對此我深懷感激!
對于由此為酒店造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望酒店能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店主管個人簡歷(優質15篇)篇十一
您好!
在貴酒店工作一年中,我學到了非常多知識,酒店的營業狀態也是一直表現良好態勢。非常感激貴公司給予了我這樣的機會在良好的環境工作和學習。雖然在公司里基礎的業務知識及專業知識已經基本掌握,但俗話說“學無止境”,有很多方面還是需不斷學習。
我經過再三考慮,決定辭職,公司的環境對于業務員很照顧很保護(至少對于業務風險來說),鑒于我的個性,要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手,處于保護的環境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內向,你們也有經常提醒我這一點,其實,這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是:人需要不斷的發展、進步、完善。我也一直在努力改變,變得適應環境,以便更好的發揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環境來磨礪。
公司業務部近期人員變動較大,因此交接工作可能需要一個時期。我希望在10/24左右完成工作交接。這個時間也許比較緊,如果實施上有太多困難,我同意適當延遲一周。但是我還是希望副理理解,現臨近年底,如果能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡!
我希望在我提交這份辭程的時候,在未離開崗位之前,是我的工作請主管盡管分配,我一定會盡自己的職,做好應該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實,離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后,希望公司的業績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:xx-x
x年x月x日
尊敬的總經理:
在七天酒店里,領導們也對我十分的關心,從剛進入七天酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是七天酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因為我馬上就要離開我工作了三年多的.七天酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關心我的領導們。當我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候,王總,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我權衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續方面給予我各種便利和一定的補償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您,王總”!
**總,在這里,祝愿您的事業能夠得到不斷的進步,祝愿七天酒店在您的領導下蒸蒸日上,也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風順。
此致
敬禮
申請人:
酒店主管個人簡歷(優質15篇)篇十二
尊敬的xx酒店領導:
你們好!
很高興貴酒店能給我這次應聘的寶貴機會,之所以決定來參加這個崗位的應聘是因為我有以下幾方面的有利條件:
一是我有較為豐富的客房、餐廳工作經驗和相關知識。熟悉酒店客房經營管理的各個環節和操作規程。
二是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養和業務能力,以“認認真真履行職責,扎扎實實搞好工作”為信條,言行與酒店保持高度一致,踏實肯干,誠實待人。經過多年學習和鍛煉,自己的工作能力、組織協調能力、判斷分析能力、處理應變能力都有了很大提高。我認為我完全能夠勝任客房主管工作。
三是有強烈的事業心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重,從不斤斤計較個人利益。能尊敬領導、團結同事。我也深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己,努力在各方面充實自己。
四是有較好的年齡優勢。我正值而立之年,身體健康,精力充沛,敬業精神強適應能力強,能夠適應高強度、大負荷的工作量,能把全部精力投入到自己的工作當中去。
如果我擔任貴酒店客房部主管,我會認真做好以下幾個方面的工作,真正當好領導助手。
第一,擺正位置,當好助手。我會尊重領導,不越權,不越位;積極思考,建言獻策;對酒店客房的工作,要盡其所有,收集各種信息供領導參考,尤其是對分管工作絲毫不懈怠,積極主動地協上級領導處理好各種矛盾和問題。此外,我還要多動腦筋,為領導出謀劃策,就酒店經營管理方面積極主動提出自己的思路和主意. 要協助領導拓寬和疏通民-意,使酒店充滿凝聚力。
第二,要在淡化權力意識上多下功夫。我在開展工作時,會十分注意一切從實際出發,實事求是,不謀私利,公正處事。勇于承擔責任,只有這樣,才能贏得領導和員工的信任,樹立良好的形象,為開展工作打基礎。
第三,努力協調上下級關系,我的心理定位要體現在既愛護關懷員工又要維護酒店的整體形象上。在開展工作過程中,經常與他們溝通情況聽取員工意見,發揮他們的主觀能動性和創造力,真誠支持和幫助部屬。我要加強理論學習,培養良好的情操,調整好自己的心態,全面提高自身素質,確立良好的心理定位,成為一名稱職的員工。
第四,商業的核心在于創造產品,酒店的核心在于創造服務。日常服務中我會嚴格要求自己和所屬員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準,提供“五心”服務。
簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。
便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便。
快:客人的合理需求要以最快的速度得到滿足。
捷:服務員的反應要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對。
好:客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即:服務。
五心服務:為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
第五,不斷的充實自我,學習酒店營銷知識,努力提高自己的業務工作能力。使管理工作邁向科學化、規范化、制度化,最終達到降低成本、節約費用、防損降虧的經營目的,務求使酒店工作躍上新臺階。
以上情況供你們錄用時參考,如蒙聘用,一定努力工作,不負厚望。
此致
敬禮!
自薦人:
年月日
尊敬的領導:
你們好!
首先很感謝您在百忙中抽出寶貴時間來閱讀我的自薦信!希望能得到貴酒店的青睞與重用。
我現是貴酒店前廳部的一名服務員,曾就讀計算機專業,于前幾年畢業學校生涯,雖然專業知識還有一定的不足,但我對酒店管理有著很強的求知欲,既然選擇了酒店我就做好了吃苦的準備,希望在貴公司從基層做起,使自己隨著酒店的`不斷發展一步步得到提升。
本人我注重團隊意識能夠團結同志,與人共事。比較理解人、包容人。善于協調關系,增強凝聚力,形成整體合力,努力協調上下級關系,我的心理定位要體現在既愛護關懷員工又要維護(酒店)的整體形象上,在開展工作過程中,經常與他們溝通情況聽取員工意見,發揮他們的主觀能動性和創造力,真誠支持和幫助部屬。我要加強理論學習,培養良好的情操,調整好自己的心態,全面提高自身素質,確立良好的心理定位,成為一名稱職的員工。
“有信心不一定會贏,沒信心就一定會輸,能力也是關鍵,要相信自己?!毕M夷艿觅F酒店信任,我將會做得更好。
在次愿貴(酒店)蒸蒸日上!
此致
敬禮
尊敬的領導:
您好!
我是一名剛剛從xx經濟學院畢業的大學生。我很榮幸有機會向您呈上我的個人資料。在投身社會之際,為了找到符合自己專業和興趣的工作,實現自己的人生價值,謹向各位領導作一自我推薦。
現將自己的情況簡要介紹如下:
我是一名學習酒店管理專業的大學生,我熱愛我的專業并為其投入了巨大的熱情和精力。在四年的學習生活中,我所學習的內容包括了從理論知識到專業技能知識的學習。通過對這些知識的學習,我對這一領域的相關知識有了一定程度的理解和掌握,具有了一定的實際操作能力和技術。
在學校的學習,不論是基礎理論知識,還是實際操作技能,我都取的了優異的成績。在學校學習之余,我還積極參加社會實踐活動。曾在20xx年參加了學校的“三下鄉”社會實踐活動。被評為“優秀積極份子”在20xx年5月至10月曾赴法國學習西方餐飲文化和法國高星際酒店的實習,使我能夠掌握更為標準和系統的西餐服務。能夠流利的運用法語和客人交流。
我真誠的希望能夠到貴酒店實現我的夢想,能夠為貴酒店奉獻我的一份力量。同時也希望能夠和貴酒店的精英團結合作。相信能夠使酒店以后的事業蒸蒸日上。如果我有幸加入歸酒店,我一定會努力的做好我的本職工作。
希望各位領導能夠對我予以考慮,我熱切期盼你們的回音。謝謝!
此致
敬禮!
自薦人:xx-x
20xx年xx月xx日
酒店主管個人簡歷(優質15篇)篇十三
xx年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作:1、編寫操作規程,提升服務質量根據餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現場監督,強化走動管理。
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的質量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準,突顯了婚禮現場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題。
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率。
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據,各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。
酒店主管個人簡歷(優質15篇)篇十四
一、工作中回顧與總結:
2、加強前廳與后廚溝通與協調。首先要求前廳人員必須熟悉自己的職責、流程。晚市就餐人員較多,需要前廳、后廚緊密協作、相互配合。在我和行政總廚的努力和支持下,前廳、后廚不論是客人的信息反饋,還是菜品出現失誤時,都能在第一時間內得到及時處理與反饋,員工與員工之間也形成自覺配合默契、互相幫助。
3、針對前期制度不夠完善,沒有定崗定編,細節管理不夠完美的情況,在4月,我針對各崗位的具體情況,進行定崗管理,明確各崗位職責,使資產、衛生、服務工作責任到人,做到了資產專人管理、電費和通訊費的降低。使前廳的管理又提升了一個新臺階。
二、收獲與不足:
這四個月的收獲是李總對店管理知識全面灌輸,如何細節管理、溝通等有了更深刻的理解與體會。使我在綜合管理能力方面有了更進一步的提高,對以后作有了更明確的目標。
不足之處是:在平時的工作中不善總結,并且在細化管理及對員工培訓上力度不夠,需要加強學習;因我本人入職時間較短,對維系客戶方面做得不夠完善,使協議單位上客率較低。這都需要我在工作上加強改進;我個人的期望就是得到學習和指導。
三、下半年工作展望:
七月份:搞好環境衛生、食品衛生、嚴防夏季食物中毒。
八八月份:餐廳業務技能、多培訓,和新菜品的推出。
九月份:做好婚宴預訂及接待,銷售中秋月餅。
十月份:十一長假的員工安排及婚宴接待,中秋節大閘蟹推出。
十一月份:各種資料匯總、收集、年終總結的準備,年度資產盤存和復查。
十二月份:圣誕節及新年年夜飯的營銷接待及各種文字資料的上交。
相信在李總酒店各位領導的英明決策與帶領下,各個方面都會逐步走向規范和成熟。同時,我也有信心帶領餐飲部的每位員工齊心協力,完成酒店下達的各項任務。
酒店主管個人簡歷(優質15篇)篇十五
尊敬的領導、各位同仁:
大家下午好!
__年就要結束了,今天有幸在此為大家做__年大堂副理述職報告,今天我的報告分為兩個部分:過去一年的主要工作和__年的工作計劃,酒店主管述職報告。
第一部分,__年大堂副理主要工作。
本人于__年6月學習大堂副理工作,并于__年正式司大堂副理一職。本人于湖南商學院旅游管理專業畢業后,有幸加入__大酒店。從對酒店的理論學習轉向實際的專業操作,將理論知識和實踐結合,適應工作和社會生活成為我的重要目標。自有機會擔綱起酒店的重要崗位――大堂副理至今,除了感謝總主管__女士、客房部總監__先生、客房部主管__先生以及各部門領導的信任和指導之外,還要感謝曾經在房務部、前廳部工作期間給予我幫助的全體同仁。
第一、大堂副理是一根紐帶,從橫向來看他聯系著酒店各個相關部門;從縱向看也將酒店的領導與基層員工聯系在了一起。因此大堂副理必須對酒店的大小事物了如指掌,在過去的一年本人本著學習的態度加強自己對酒店的了解和磨合,述職報告《酒店主管述職報告》。在此期間得到所有同仁的教導,不僅有__、__、__、__、__、__等這些經驗豐富依然在一線部門服務的同仁;也有已經調離原部門和離開酒店謀求更好發展的朋友們。在此一并做出感謝!謝謝大家!
第二、作為一名大堂副理,我最缺乏的是實戰經驗。很榮幸在__年的4月能夠與前臺主管__女士共赴廣東深圳__酒店進行為期10天的見習。在見習的實踐里得到該大酒店總主管主管及大堂副理部全體員工的無私體諒和照顧,學習時間雖短,但機會難得、收獲頗豐,并于見習之后做了題為《新環境下的賓客關系管理》的系列報告。并將學習的經驗和知識貫穿應用于酒店的實際工作。
第三、大堂副理是酒店總主管的代表,對外負責處理日常賓客的投訴和意見,平衡協調酒店各部門與客人的關系;對內負責維護酒店正常的秩序及安全.對各部門的工作起監督和配合作用。在__年,大堂副理除了完成日常工作,還完成各自工作,其中包括日常客人密件和意見卡、表揚卡的收集和整理;客人投訴案例分析;酒店好人好事整理匯總等等。目前已經完成1—3季度各項報告的匯總和分析。
第四、大堂副理的工作對大堂副理的素質有較高的要求,其中重要一項素質就是語言素質,在酒店領導的關心和支持之下,酒店聘請英文老師對酒店的員工進行英語培訓,本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓學習計劃,目前能夠處理英語國家客人的基本事務。
第五、隨著酒店競爭的日趨激烈,酒店也愈來愈重視賓客關系,尤其是??鸵约坝邢M能力的賓客群體,因此大堂副理也在酒店領導的支持和關心下著手進行??偷墓芾聿⒃诖嘶A上收集更多的賓客信息,在酒店的經營過程中爭取主動。
第六、大堂副理同時還擔任著對基層員工進行監督和培訓的工作。在過去的一年時間里,大堂副理除了加強對一線各部門的崗位監督,也針對薄弱環節對各崗位進行相應培訓。本職根據崗位要求對總機提出培訓計劃,并配合總機進行英語培訓,總機人員能正常處理英語國家客人的基本電話服務。同時大堂副理也針對禮賓部前臺進行了一系列培訓。
第二部分,__年工作目標。
在即將到來的__年,我和我的同事將繼續努力。具體將從以下幾個方面進行: