總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎?以下是小編收集整理的工作總結書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
衛生管理研究的研究對象 度研究生管理工作總結篇一
一、組織建設實現歷史性突破
為了適應我校研究生規模不斷擴大,推動學校從傳統師范大學向高水平綜合性大學的轉變,學校在x年的新一輪機構改革和干部聘任過程中,成立了專職負責研究生思想教育和日常管理工作的黨委研究生工作部,配備了專職的研究生思想政治工作干部,標志著我校研究生工作從原來寬泛的學生工作體系中獨立出來,朝著學術培養、思想教育、日常管理和人文服務四位一體的工作目標體系邁進。研究生工作部成立以后,在根據國家研究生培養的目標要求,結合我校實際,制訂相應工作規劃的基礎上,狠抓基層組織建設和工作隊伍建設,改選了學校研究生會,成立了各學院研究生分會,按照“群眾基礎好、專業素質高、服務能力強”的標準選拔了一大批熱心研究生工作的學生干部,為研究生工作在新的起點上取得新發展提供了組織保障和隊伍保障。
二、制度建設實現了與時俱進
研究生工作部成立后,在原來的研究生管理工作基礎上從三個方面進行了制度建設梳理:一是為x級新生編印了《師范大學研究生手冊》;二是理出了需要廢棄的制度和規定;三是進一步完善了《師范大學研究生學籍管理實施細則(試行)》、《師范大學研究生“三助”工作管理辦法(試行)》《師范大學研究生會章程》。四是完成了《中共師范大學研究生思想政治工作實施意見(征求意見稿)》、《師范大學研究生學術月實施辦法(征求意見稿)》、《師范大學研究生公寓管理辦法(征求意見稿)》。
三、思想政治教育有效開展
1、認真組織學習黨的理論知識。研工部緊緊抓住我校學習實踐科學發展觀活動的有利形勢,通過輔導報告、座談會、研討會等形式和途徑,加強研究生對科學發展觀、社會主義榮辱觀、和諧社會理論等重要理論和論述的學習,并以各研究生分會為單位,在全校研究生中開展“學習實踐科學發展觀學術論文征文活動”,評定了一二三等獎和優秀獎共33篇。使得研究生學習實踐科學發展觀活動突出“研究性學習”的群體特點,取得了良好的效果。
2、 大力開展形勢與政策教育。研工部和各培養單位結合x年3月十一屆全國人大一次會議和全國政協十一屆一次選舉產生了以胡總書記為核心的新國家領導人,組成新一屆政府,以及百年一遇的冰雪災害、西藏發生的3.14恐怖事件、5.12 的汶川大地震、通過網絡力量反擊西方政要歪曲中國的言行、北京奧運會成功舉辦、神舟七號實現中國航天員首次太空行走、食品安全事件、海峽兩岸期盼了30年之久的“通郵、通商、通航”的“大三通”的實現、金融危機影響的物價上漲、出口萎縮、股價暴跌等重大事件,開展形式多樣的宣傳教育,引導研究生正確理解和把握社會熱點、焦點問題。
3、 深入開展誠信和學術道德教育。通過各類活動、各種形式對研究生進行誠信意識教育,培育他們理性的科學精神和實事求是的科學態度,塑造他們高尚的學術道德人格。
4、加強心理健康教育。研工部協同學校心理健康指導服務中心,加大了研究生心理健康教育工作力度。
四、文化活動建設彰顯了研究生群體特點
1、認真組織研究生社會實踐活動。研究生工作部積極組織研究生開展調查研究和科教服務實踐活動,引導廣大研究生關注國情、省情、民情,塑造為人類社會進步服務的“知識分子的公共精神”,養成腳踏實地,“把文章寫在大地上”的學術品質,重視提高解決現實問題的創新能力。x年暑假期間,由研究生學院常務副院長萬明鋼教授帶隊的“西北師大赴永昌縣博士服務團”,開展了“專家論基礎教育”、“新課程改革下的教師素質培養”等高水平的講座,召開了教師座談會、中小學校長座談會、骨干教師座談會,組織了問卷調查和個別訪談,對中小學教師培訓中存在的問題進行了深入了解,每個課題組成員都撰寫了高質量的調研分析報告,對我省、我校如何增強教師培訓的針對性,提高教師培訓質量具有重要的政策建設意義和理論支撐意義。
2、組織研究生參加全省高校體育比賽,并獲籃球比賽冠軍。成功組織了研究生新年聯歡晚會。組織了研究生個人剪紙展等活動。
五、日常管理和服務工作切合研究生群體需要
1、充分發揮網絡教育作用,注重研究生信息素養教育。建立了黨委研究生工作部網頁,及時更新網上信息,通過網絡加強和研究生的交流。
2、完成了x級研究生迎新和入學教育工作。發放了《師范大學研究生手冊》,舉辦了3場入學教育專場報告,使新生了解研究生學籍管理等規章制度,幫助新生盡快適應環境,完成角色轉換。
3、積極推進就業指導和教育工作。配合就業指導中心組織研究生秘書做好20xx屆畢業生信息核對工作;組織專場研究生就業指導報告會,讓研究生及時了解就業政策,做好就業準備和就業材料,引導研究生先就業再擇業,教育研究生誠信求職;通過網頁及時公布掌握的就業信息,讓研究生及時了解就業新情況。
4、建立健全預警機制,做好研究生安全穩定工作。加大安全教育與管理力度。配合學校做好消防安全演練,定期組織宿舍安全檢查,強化學生安全用電用水常識。
5、認真組織開展研究生學術科研活動。組織研究生申報學校學生科研項目,22名研究生獲得學校科研項目資助。組織評定了—x學年度32項學術科研獎,12項少數民族學生學術優勝獎,評定并表彰了50名李秉德教育基金獲得者。向教育廳推薦了一名李政道獎學金候選人。
6、組織開展研究生獎學金和困難資助金的評審工作。精心組織評選了20xx—x學年度8名模范學生干部獎、10名文體優勝獎、2名實踐創新獎、組織評定了2名少數民族學生優秀干部。共有103名學生獲得了困難資助。
7、做好研究生生源地貸款工作。
8、重視研究生公寓管理工作。重新租用了黨校學生公寓。新聘用了公寓輔導員,實行公寓輔導員周報制。定期走訪學生公寓,及時了解、解決學生生活中存在的問題,妥善處理突發性事件,保證研究生公寓的安全、穩定。
9、完成了其它工作。
衛生管理研究的研究對象 度研究生管理工作總結篇二
一、安排了專職人員從事醫院感染控制工作。
二、建立了規章制度。
三、加強了醫院感染控制知識的教育學習,全院在職醫務人員、新上崗人員進行常規的醫院感染預防與控制知識學習,將醫院感染控制質量納入個人年終考核。
四、注射室由專人管理,定期更換消毒液,包括院內外和病房消毒等,六、藥品配制過程中嚴格無菌操作技術和規程,保障藥品的安全使用。
我院因嚴格管理和操作,并嚴格按照規章制度要求進行醫院感染的預防控制與管理,無醫院感染不良事件的發生,由于醫院感染的因素十分復雜,常常因小事釀成大錯,最近西安交大附院發生新生兒醫院感染死亡八例,每例賠償十八萬,還致使該院院長到醫生護士9人受到處分。足以引起我們對醫院感染管理的高度重視。
(3)、進一步加強注射室、手術室、病房、藥房等重點科室的消毒管理
(4)、加強醫護人員的職業防護
(5)、感染疾病科(包括發熱、腹瀉門診)建設需進一步完善;(6)、規范醫療廢物的存放,毀型、焚燒等處理。
總的看來我院的醫院感染管理工作,由于全院職工的共同努力,沒有一例差錯事故的發生,但是目前某些方面的感染隱患還很嚴峻,我們堅信,只要我們統一認識,各盡其責,相互配合,先易后難,分步實施,切實采取有效的預防與控制措施,一定能把醫院感染管理工作抓緊抓好。
衛生院
2011年12月10日
衛生管理研究的研究對象 度研究生管理工作總結篇三
在環境衛生整治工作中,做到了任務層層落實,責任明確到位。成立了以村支書xx為組長,村主任顧法勤為副組長,兩委干部為成員的領導班子,理順管理機制,制定環境衛生專管員,配備環境衛生監督隊伍,使環境衛生有人干,有人管,有人監督,確保我村的環境衛生工作有實效。
我村根據村內的實際情況,有步驟、有計劃地進行環境衛生整治工作。今年新建固定垃圾箱15個,添置移動垃圾箱20個,聘請5名保潔人員,新建公廁一所,并改建了西管城道路,硬化了里陽塢道路,投入巨資對村莊進行了綠化,改變了村莊以往綠化過少、樹種單調的特點。此外還投入一百多萬元新建了里陽塢古柏節點、黃玉村水庫節點、xx村進村節點,極大的改變了我村的環境面貌,為我村群眾創造了良好的居住環境和生態環境。
今年來,村里專門聘請了工作人員對我村歷史遺留的垃圾進行了情況,對公路邊的雜差進行了清除,并與農戶簽訂了“門前三包”責任書,簽訂率達到96%,應上級部門的要求,對農戶收取了環境衛生費。對企業、商鋪也收取了一定的衛生費。在村干部的宣傳教育下,現在,許多村民都改掉了以前隨地扔垃圾的陋習,做到了垃圾、果皮入箱,許多村民自發清理了自家門前的雜物,進一步美化了環境。
針對以前搞突擊式的衛生整治,為確保我村環境衛生的長效管理,今年我村聘請了2名保潔員,1名綠化養護員,1名公共設施維護員,明確的各人的工作區域和工作職責,使我村的保潔工作有了完整的領導體制和機制。通過嚴格的考核檢查,確保各項工作有成效,確保垃圾日產日清,綠化苗木和草皮得到合理維護,公共設施能保持完好無損。
我村制定了各項規章制度,如保潔員的管理辦法、考核辦法等。組建了檢查小組,保證每月兩次檢查,將保潔員待遇與環境衛生工作相掛鉤,促使保潔員能安心工作,踏實工作。另外,村里專門預備了環境衛生經費,及時添置維修各種保潔用品。
經過不斷的努力,村內垃圾遍地、雜物隨意堆放、污水溢流等農村惡習已經根除,但是對比先進村的標準。但我們自知差距很大,仍需進一步努力。下一步我們將在以前的基礎上,理順管理機制,加大工作力度,落實監督深度,切實做好我村的環境衛生工作,創造良好的生態環境、人居環境、社會環境,真正建成和諧甜美的美麗鄉村。
衛生管理研究的研究對象 度研究生管理工作總結篇四
第一條 為加強公司愛國衛生管理,預防和控制疾病,改善環境質量和生活質量,提高職工的健康水平,根據《國務院關于加強愛國衛生工作的決定》,結合公司實際,制定本辦法。
第二條 愛國衛生工作是指動員全民參與,增強社會公共衛生意識,清除危害健康因素,養成文明衛生習慣,提高人民健康水平的社會性衛生活動。
第三條 公司愛國衛生運動委員會(以下簡稱公司愛衛會)是公司愛國衛生工作的協調領導機構。公司愛衛會下設愛衛會辦公室,辦公室設在生產服務處,是公司愛衛會的辦事機構。
各車間、部門應設一名負責同志兼任愛衛會負責人,并指定兼職人員負責日常工作。
第四條 公司愛衛會的主要職責:
(一)貫徹落實國家有關法律法規和政策,協調、指導公司愛國衛生工作;
(二)制定公司愛國衛生工作發展規劃、規章制度和工作標準;
(三)組織開展公司愛國衛生工作;
(四)開展公司愛國衛生工作績效評價;
(二)督促各車間、部門落實愛國衛生工作;
(三)組織開展愛國衛生工作宣傳教育、健康促進和群眾性公益活動;
(四)對各車間、部門愛國衛生工作進行檢查、考核,組織開展業務培訓;
(五)協調與市、區及街道辦事處愛國衛生工作關系;
3、定期召開環境衛生現場會,發現問題及時解決;
7、對檢查落實中的先進部門要給于通報表揚或給于獎勵。
(六)根據工作需要,及時調整車間、部門的衛生責任區和衛生標準;
(七)完成公司愛衛會交辦的事項。
(一)不隨地吐痰,便溺、亂扔雜物、亂倒垃圾;
(二)不破壞綠地、樹木;
(三)不破環公司環衛設施;
(四)不在禁煙場所吸煙;
(五)不從事其它有礙社會公共衛生的活動。
第十一條 各車間、部門應按照公司規定的標準,搞好室內外衛生,做到環境整潔,五衛生死角。
一、環境衛生
(一)廠區內大道整潔,墻壁干凈并定期粉刷;
(二)花草樹木要按季節定期修剪、澆水、清理雜物;
(五)各種車輛必須按規定的地點存放。
二、室外衛生
(一)已硬化的道路、便道每日應定時定點清掃;
(二)路面要保持無塵土、無雜物、無衛生死角;
(三)各車間、部門門前衛生三保,房頂、房檐、房前房后各種物件要擺放整齊,不許堆放雜物,要及時清理房前屋后雜草。
(四)公共垃圾點要及時清理,定期消毒。
三、室內衛生
(一)辦公樓樓道、樓梯及扶手由衛生責任部門按要求定時清潔;
(二)辦公桌面辦公用品擺放整齊,無灰塵和雜物;
(三)文件柜要集中擺放,柜頂不許堆放雜物;
食品生產、加工、制售部門必須取得衛生行政部門發放的許可證;從業人員須取得健康合格證和崗位培訓合格證。食品進貨應檢驗進貨渠道、驗證(工商許可證、衛生合格證、檢驗檢疫證)、驗貨,出貨應建立臺帳。
食品加工處理流程按照生進熟出、分區操作、單一流向的原則,嚴格執行“冷葷五專”、“生熟分開”的規定,防止交叉污染。完善消毒、檢測等衛生與安全設施。
公司愛衛會定期組織食品衛生與安全檢查。
第十五條 公司愛國衛生監督檢查工作實行車間監督與處室監督相結合、定期檢查與隨機抽查相結合的制度。
公司愛衛辦應加強愛國衛生監督檢查,督促車間、部門落實愛國衛生措施,開展愛國衛生檢考評活動,定期考核愛國衛生達標情況。
第十六條 對愛國衛生工作不達標的單位,由公司愛衛辦通報批評并責令整改。
第十七條 本辦法由愛衛辦負責解釋。第十八條 本辦法自發文之日起施行。
二00八年十月十六日 垃圾堆清理規定
衛生管理研究的研究對象 度研究生管理工作總結篇五
2011年即將過去,我來公司已有四個多月了。作為一名公司的員工,我非常感謝公司能提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質和才能。
回首過去的四個多月,使我懂得了很多。在此我向公司的領導和及同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中得心應手。
回首2011工作總結
一、對公司衛生進行了徹底的清掃,對衛生死角也作出了標記,以便下次順利的工作。
二、我盡快適應了公司的環境,也及時了解了公司內部的工作規章制度。每天除了本質工作外,還會經常有計劃之外臨時的事情需要處理,經常是忙碌一天,但是每天都很充實,我本著為大家服務的心態做好每件事。
展望2012工作計劃
一、在工作方法上我還需要不斷的改進,深刻的認識公司環境衛生的總要性,從而更兢兢業業地做好自己的本職工作,愛崗敬業!
二、在公司環境衛生方面,我要定期的對公司環境衛生進行徹底的清理清掃,以保持公司的良好辦公環境。
三、加強崗位責任心和勞動紀律,深入細致地的打掃,杜絕衛生死角,增創一流衛生環境。
2012年是嶄新的開始,也是我一個新的起點,我會加倍的努力,為公司貢獻一點我的光和熱。
最后感謝公司領導和同事,我有今天的進步離不開大家的幫助和支持。2012年我會不斷學習,努力工作。我們是一個整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力,從新的起點開始,邁向成功!
衛生管理研究的研究對象 度研究生管理工作總結篇六
_酒店在集團公司的正確領導下,圍繞年初提出的工作思路和目標,堅持以開拓經營、提升企業服務質量為重點,狠抓經營管理。在全體員工的共同努力下,1-6月份含物業管理中心,營業收入: __萬元,較去年同比上升2.9%;經營利潤:__萬元,同比下降12%;利潤下降原因為:1、工資成本增加,2、原材料成本上漲,3、工程維修費用增加,4、酒店新增加客房布草床上用品,員工服裝更新,客房床墊更新,客房增加食品柜,餐廳臺布更新,餐廳部分餐具更新等以前我們是宣漢綜合設施和地理位置最好的酒店,有一定的市場優勢;現在隨著市場競爭的加劇,不斷有新酒店的開業,我們也將及時的調整經營思路,力爭做“宣漢服務最好、最賓至如歸的酒店”我們將不斷總結上半年工作的成敗,力爭完成集團下達的全年目標任務。
一、加強教育培訓,強化員工隊伍素質
經過兩年多的運作,_酒店已基本步入了成熟的發展道路。為了更好地努力打造服務品牌,進一步樹立“一切以賓客為中心”的服務理念。上半年,酒店以文明規范活動為突破口,以“培訓是酒店永垣的主題”、“質量是酒店產品的生命”為切,先后采取“請進來,走出去”的方法,狠抓酒店員工的培訓教育,強化員工隊伍素質,不斷提高服務水準。
1、采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式,促進了員工酒店意識得到較大提高,服務理念進一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務,從感性到理性已有了形象的認識,整個酒店形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
2、加大對部門經理以上干部每周例會培訓,學習現代酒店管理專業知識,通過系統的培訓教育,極大拓展了管理人員的知識內涵,提升了業務技能和管理意識,經營管理素質得到進一步提高。
3、為促進勞動力資源的合理節流,加強崗位間的協作與配合,著力培養多面手,以有效應對和解決可能出現的某特定崗位人員臨時短缺而產生的應急情況,做到有備無患。我們要求由人力資源部嘗試一專多能的交錯培訓,并建立相應的培訓記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。
4、將“首問責任制”落到實處。各部門根據各自的實際情況,自行整理了一些“應知應會”知識的資料,對員工進行適時培訓。盡可能解決客人提出的所有問題,做到有問必答,杜絕扯皮推諉現象。同時,還通過各崗位每天的培訓晨會,告知當天酒店將舉行的會議名稱、重要客房、餐飲等信息,以便客人進店詢問任何一位員工都能得到回答。
5、為保證培訓有的放矢,我們開展了日常不間斷的全面質量檢查。并建立落實部門、主管、領班三級檢查制度,規范檢查內容,促使每項服務到位。同時,值班經理每天對公共區域的衛生和員工的禮節禮貌等進行督查,總經理室率領各部門經理不定期實行抽查。通過質檢,進行適時適地的教育,使培訓工作不僅僅局限于課堂,而更具有其實用性和針對性。
6、根據酒店實際情況,結合有關火災等案例,落實酒店、部門、班組三級安全生產培訓教育。參加培訓人次占酒店總人數90%以上,使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。為提高企業的管理水平,提高隊伍的整體素質起到了積極的作用。
7、我們在抓好業務培訓的同時,注重強化員工職業意識,提高職業道德和職業素質。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細致、周到的服務既是職業道德要求,也是我們應盡的義務;明白“一切以賓客為中心”的服務理念;明白我們要以熱情和誠信感動每一個來店客人,才能贏得客人充分的理解和尊重。
二、加強市場營銷,不斷調整客源結構
1、做好旺季的合理預定,最大限度地提高銷售額。
2、落實協議單位的回訪制度。酒店根據每月銷售報表的排行,設計了客戶回訪表,有針對性地選擇協議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離,有效地推動了銷售業績的提升。
3、認真做好上門散客的銷售工作。實踐證明,隨著市場競爭的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營銷競爭力”,首先應革新觀念,及時調整經營策略和政策,優化和設計自身產品,使策略求新多變,經營政策按不同季節,不斷靈活推陳出新,才能在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。
三、細化服務措施,提高賓客滿意度
服務質量的好壞,直接關系到酒店的聲譽和經濟效益。為此,我們提出了服務工作要向細化、優化方向發展,不斷強化服務意識,進一步提高賓客的滿意度。
1、為不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平,增強員工之間的業務交流,形成比、學、趕、幫的良好氛圍。上半年,我們開展了以“練內功,創品牌”為主題的“酒店技能”比武。各參賽選手紛紛利用業余時間練兵,相互之間切磋和交流。通過比武,使各部門上下形成共識,即:良好的服務態度和過硬的業務技能是贏的顧客、提高酒店經濟與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質,使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結合起來,才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。
2、為了更好地引導服務人員,正確樹立酒店意識、服務理念,以客人的滿意作為衡量我們的工作標準。我們從樹立窗口形象入手,提高商務接待水平。例如:總臺員工以“工作在我手中,服務在我心中”為宗旨;以特有的甜美微笑,問候、接待每一位客人;以“首問責任制”,解決客人提出的所有問題;以“關心、愛心、放心、細心、誠心”的優質服務,贏得“回頭客”。呈現出爭先創優,愛崗敬業的行業新風。
3、為推動個性化服務工作的開展,各部門利用早會時間,相互交流“我為客人做了什么,有何收獲和體會”等業務技巧,使員工之間取長補短,共同提高,不斷的拓展個性化服務的新路子。同時,要求各部門將各自身邊發生的質量案例進行解剖,從不同的角度、不同的側面對收集的具有代表性的經典案例投訴或表揚進行剖析和點評。通過經典案例分析,從客人的角度審視我們的服務,從中了解為顧客提供服務還存在哪些不到位的地方,以便找出服務質量中存在的問題根源。使其他各部門在今后的服務中減少重復的錯誤,形成資源共享。
4、為提升酒店的服務和管理水平,我們在抓好標準化管理和規范化服務的同時,進一步體現服務的細微、細節之處。要求員工在客人開口之前,善于通過觀察把握最佳服務時機,了解客人喜好,為客人提供超前卓越的個性化服務。例如:每當客人到店時,我們的服務員主動熱情地與客人交流,以掌握更為詳細的資料,便于向客人提供有針對性的服務。當有懷抱嬰兒的客人入住時,無論總臺還是樓層服務員看見都會主動詢問是否需增加嬰兒床。入住客人過生日時,服務員就會主動送上一份水果,一份衷心祝福。有的長住客人每次入住后,服務員都會記住他的生活習慣,及時為他提供服務。正是有了這些細致而又充滿人性化、個性化的服務,卻讓客人感受到酒店提供的硬件與軟件服務自然得體,使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。
四、規范管理,促進企業健康有序發展
1、上半年,根據酒店的實際情況,制定出臺了《酒店管理實務》;修訂完善了財務管理制度,加強了對財務的監督和控制作用力度;規定落實了對公關接待審批權限及款待標準和審批程序;對總臺的帳務操作在原有規定的基礎上作了進一步的規范;同時對“四實登記”、“總臺登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實,確保住宿登記全面、周詳。使酒店的管理工作更加規范,接待能力更加過硬,力求與現代企業管理制度相接軌。
2、充分利用內部信息管理系統,建立了客史檔案。通過客史檔案,加強了對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析,挖掘客人消費潛力,提高銷售額和銷售利潤,為管理層提供有利的決策依據。同時,通過客史檔案知道客人情況,有利于更好地向客人提供個性化服務,做到使客人有“到家的感覺”。
3、為弘揚企業文化,凝聚人心合力,上半年,酒店開展了一系列豐富多彩的員工精神文化生活的活動,如:開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯歡會、三八婦女節戶外拔河比賽、清明節紀念烈士掃墓活動、各部門春季野炊活動,以“練內功,創品牌”為主題的“酒店技能”比武、以“與企業共命運”為主題的全員營銷從我做起簽名活動,以及上半年酒店總結表彰大會等。通過這些活動,激發員工全身心投入到工作中,在競爭中提高自我,用努力的精神和智慧實現自身價值。此外,我們在開展優秀員工、示范員工的評選活動入中,除晉升工資、適度獎勵外,還組織他們到同行酒店參觀學習。并利用員工食堂宣傳欄,將我們員工的“人與事”以動態方式加以宣傳,展現酒店團結拼博,與時俱進的企業精神。推動酒店“樹服務品牌、創優質服務”的開展,從而體現了酒店的生機與活力。最近,我們又組織開展了銷售精英、微笑天使、最快成長進步等優秀人員的評定活動從而促進了員工之間的團隊精神。由于酒店充分認識到穩定而充裕的人力資源是企業發展最重要的活力。為此,我們始終“以人為本”,開展人心化的管理,促進了員工隊伍的基本穩定。自開業以來,工作一年以上員工的占總數近70%。為客人提供“賓至如歸”的優質服務和期望酒店明天更美好已成為酒店員工的自覺行動和信條。同時,我們注重抓好中層干部和班組的學習,規定主管以上干部至少每年要看兩本書,寫兩篇心得體會,年終加以考核。今年,我們組織閱讀《致加西亞的信》、《從優秀到卓越》等書籍。并從營造班組學習氛圍入手,進一步激發員工學習的自覺性和積極性,掌握扎實的技能知識,樹立終身學習理念。從而真正把企業建設成充滿生機和活力的學習型企業;一個健康、向上,具有凝聚力的團體。
4、為最大空間地創造經營利潤,我們把開源節流、增收節支作為一項重要工作來抓。通過優質服務,倡導全體員工樹立“節能降耗,人人有責”的意識。并根據各部門特點,做好成本控制:一是充分利用信息化管理,建立內部局域網。將酒店的有關事項、文件、通知、以及當天質檢情況及整改要求等,通過內部傳輸系統,使各部門互閱和處理。并每月在內部局域網公布各部門電話費等使用情況,使員工自覺提高節約意識,降低費用開支。二是通過局部改造用電、用水、空調系統,有效節約水、電、氣、柴油等能耗。其次,自已動手維護修理空調冷卻塔、變壓器等多臺設備、電器,節約修理費,并將故障率降低到零。三是在采供中,實行二級管理把關,對采購物品采取比價、比質量,有效地降低進貨原料價格。合理控制儲存量,尤其在對入庫中存在質量問題產品,及時與廠家取得聯系進行退貨處理,避免所造成的損失。四是注重對客房設置的保養,及時回收客房可利用消耗品進行內部二次使用。并將每月的報表進行單項比較,以控制消耗品和清潔劑的用量。通過一系列的有效措施,使酒店的各項費用有了較大幅度下降。
5、安全是確保服務過程的重要措施。年初在酒店工作會議上,酒店與各部門簽訂了《安全防范責任書》,相繼調整了防火委員會和義務消防隊組織,成立了消防宣傳教育領導小組和消防宣傳隊,建立了“分級管理,按級負責,權責一致,各負其責”的治安、消防、安全生產責任體系,促使安全、檢查、宣傳、教育工作,職責更明確,責任更到位。同時,嚴格履行“四實登記”制度,做到實名、實時、實數、實情,多次受到公安分局、消防大隊的表彰。上半年,經縣消防大隊考評,酒店被評為201x年度消防先進單位,治安先進單位。實現了刑事案件、火災、工傷死亡事故為“零”的目標。
6、干部的素質好壞是決定企業發展的關鍵。我們在抓好員工素質的同時,十分重視干部隊伍的建設:加強酒店領導班子自身素質,從抓學習、抓團結、抓廉潔等方面增強班子的工作活力。嚴格按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則,以企務公開、源頭治理為重點,充分發揮職工的監督作用,促進集體領導規范化。做到廉潔自律,規范行事,確保企業各項工作有序開展。
回顧酒店和物業服務中心這半年的工作,我們還有非常多的不足,尤其是物業服務中心,對此我深感歉意,在以前的工作中對總公司和各兄弟分公司沒有做好后勤服務和配合的地方,我代表酒店全體員工給大家說聲對不起。
衛生管理研究的研究對象 度研究生管理工作總結篇七
健康教育是一件事關全社區,全社會的系統工程,必須在社區領導的統一指導下,各有關部門齊抓共管的密切協作下才能做好。為進一步加強健康教育工作的指導,今年根據人員的調動,及時調整,充實了力量,成立了健康教育領導小組,做到有組織,有領導。同時依照江蘇省衛生村健康教育的標準進行檢查,結合自己的實際情況,制定了社區居民民健康教育規劃和各行各業健康教育實施計劃,做到了年初有計劃,年終的總結。
以社區居委會、衛生室、文化室為健康教育示范點。對重點行業、重點人群開展健康教育,有固定的健康教育宣傳櫥窗,定期更換內容,同時發放新農水產村村民健康教育知識和健康行為問答題0份。家庭衛生須知0衛生與健康0份,衛生科普知識入戶率達100%,同時開設健康教育課程。
1、從16年組建婦女健身隊以來,組織婦女每天晚上7:00-9:00開展健身活動,深受居民的好評。
2、組織婦女骨干參加鎮村舉辦的各種文藝聯歡會,既鍛煉了身體,定稿版又陶冶了情操,提高了知名度。
3、組織婦女骨干到外地參加學習,使她們開闊視野,提高了科學健身的本領。
4、衛生室健康教育。衛生室除利用行業優勢特點進行衛生宣傳外,還增設了衛生咨詢服務臺。加強硬件建設、改善服務態度,提高服務質量,使衛生知識水平有了進一步提高。充分利用現有宣傳專欄,每月進行一次衛生知識和保健方面的教育。
5、公共場所健康教育。公共場所的健康教育主要做了以下幾個方面的工作。一是結合行業特點,定期組織法人代表和從業人員進行健康知識培訓,培訓率達100%。二是積極開展控煙教育,根據東海社區下發的.《關于公共場所禁止吸煙》的文件精神,各類公共場所都定了禁煙制度,設置了禁煙標志,使公共場所的吸煙現象得到有效控制,同時設立義務監督員,有力的推動控煙工作的發展。
6、社區內的健康教育。社區內的健康教育主要抓住了健康知識入戶這個重要環節。今年向居民印發《創衛生宣傳手冊》共0份,其中內容豐富多彩,入戶率達100%。使居民擴大了健康教育的認識面,大大提高了健康意識。培訓了各單位專(兼)職健康教員7名,進一步提高了居民的衛生意識。同時加強了單位職工的健康教育,特別是對新工人、女職工及接觸有毒、有害的工人定期或不定期地進行居民衛生知識培訓。這些活動都獲得了良好的效果。