培訓方案的實施需要精心的組織和管理,以確保培訓效果的最大化。如果你正在制定培訓方案,不妨看一看以下的例子,或許能給你一些啟發。
企業業務培訓方案(實用20篇)篇一
一、公司級整體培訓:
1、培訓對象:公司全體員工。
2、培訓目的:
(1)、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養與發展的優秀企業員工。
(2)、樹立正確的質量意識和觀念,更新現有專業知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。
(3)、強化員工gmp意識,全面擴大gmp領域的專業視野。
(4)、了解國家安全生產方針、法律法規和常見事故防范、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規程;提高職工安全生產意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發生。
培訓內容:結合歷次gmp檢查及自檢發現的問題與整改情況,講授有關藥品法律法規、藥品gmp知識、質量管理、生產管理、物料管理、設備管理、安全生產相關知識等。
培訓方式:綜合管理部統一組織全體員工集中面授。
7月下旬1-2天。
5、考核。
筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統一組織考試。
二、部門級崗位培訓:
1、培訓對象:各部門員工。
2、培訓目的:各部門負責人根據本部門員工應掌握的gmp文件、崗位職責、專業知識、操作技能等,進行有針對性的部門崗位培訓,強化員工gmp意識,提高員工工作技能。
培訓內容:部門崗位必備的專業知識、部門相關gmp文件、部門職責、操作技能、崗位sop及相關的管理制度等。
培訓方式:由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓,部門負責人為主要授課人,并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
全年各部門根據實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問。口試占50%,筆試占50%,筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓。
1、培訓對象:各班組崗位員工。
2、培訓目的:著重加強班組崗位培訓,有針對性的開展班組崗位培訓,使gmp工作貫徹落實到每一個崗位,提高崗位員工的工作技能。
培訓內容:班組崗位必備專業知識、崗位相關gmp文件、崗位職責、崗位sop、生產工藝規程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。
培訓方式:由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現場演示等方式進行班組崗位培訓,授課人由班組長或優秀員工擔任,班組長負責培訓出題、考核,并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
企業業務培訓方案(實用20篇)篇二
企業高管的能力如何與企業的發展息息相關,想要知道高管培訓方案怎么做才更有效,不妨一起來看看:
4)培訓的類型及培訓講師的確定。
選擇適合培訓的場所,如會議室、教師、工作場所等等,通常選擇安靜、寬敞的地方。
6)培訓費用及設備資料。
設備資料如培訓的時候所需要的投影設備、培訓教材、黑板等等。
一般來說主要是從這兩個方面,一是看培訓的知識是否適應企業的情況且能夠被高管們吸收,第二方面是從培訓的實際效果來考察,從培訓過后的交流分享、工作改進及計劃等等方面評估,如果不合適下一步需要進行改善的地方。
以上為高管培訓方案怎么做的內容概要,想要真正落實培訓效果,具體企業的培訓計劃得根據企業自身的情況針對問題進行專門的課程培訓,才能夠讓培訓的效果真正的益與企業的發展。
中小企業在是否進行企業培訓的這個問題上,幾乎都存在著這樣的認識誤區:認為只有大企業才有能力做培訓,中小企業在資金規模還沒有成形的情況下,談培訓還言之尚早。員工的流動、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業開展培訓考慮的因素,也是因為出于這種顧慮,企業對培訓都顯得“提不起勁”。
然而,在信息資訊不斷迭代的今天,培訓對企業的重要性,相信幾乎沒有企業會對它產生質疑。企業要想在未來的市場競爭中立穩腳跟,加強企業的核心競爭力就成了關鍵所在,而提高核心競爭力的方法,可以通過培訓來強化人才隊伍建設,提升員工職業素質,夯實企業的實力。此外,建立持續穩定的培訓制度,能夠加深員工對企業的認同感與歸屬感,有效降低人才流失率,企業應該轉換傳統的培訓觀念,認識到培訓是幫助企業“養人才”,而非替對手“作嫁衣”,因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職,而是企業無法對個人提供長遠的培養與職業發展空間而離職。
就目前來看,中小企業在培訓這一方面所處的現狀,主要有下列特點:
1、重視培訓程度不足。企業對培訓重視程度的不足,會使企業人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發展脫節,業務能力始終保持在一個水平,績效難以提升,最終導致企業效益的降低。
2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足,參加培訓人數有限,無法惠及全體員工,導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓,時間、交通成本的消耗,也是企業考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限,邀請講師進行企業內部培訓費用高,導致了公司員工水平參差不齊,員工無法集體受益企業培訓的機會。
3、培訓效果無法落地。中小企業在培訓中容易忽視自己公司的經營狀況,無法根據企業的員工特點、崗位需求設定符合其發展的培訓課程。“集體上大課”這種看似人人都有做培訓的形式,卻不是人人都適合。培訓內容淪為形式,工作業績無法掛鉤。
那么中小企業應該選擇什么樣的培訓才有效果?
在互聯網+的浪潮下,在線學習逐漸顯現出它的便利性、主動性與多元化優勢。擁有一個屬于自己企業的商學院,實戰的師資隊伍,系統的培訓規劃,適中的培訓費用,才能最有效解決中小企業在培訓上的難題。
在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題:不注重細節;服務意識不足,不能重視客戶感受,不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業狀態的重要性,不清楚職業儀容儀表、職業姿態、職業表情、職業語言該如何做,怎樣把最好的服務禮儀帶給客戶。
針對這些問題,姜華老師在掌握客戶服務禮儀,提升職場氣質的視頻課程中,作了深度的剖析。理論講解與實戰案例相結合,課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景,注重課程內容的企業可操作性和個人可應用性,塑造客戶服務人員專業的職業形象。
通過學習本課程讓學員掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規范及客戶服務禮儀標準;全面的學習客戶服務的系統知識;迅速提高客服人員的服務意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度,進而提升企業形象和競爭力。
您是否經常有這樣的感覺:
我們為顧客做了很多工作,可好像顧客就是看不見,并不領情。
顧客的需求真是著摸不透,我們怎樣做都好像不能滿足他們。
我們的基層服務人員總不能全身心地投入到為顧客服務之中。
同時顧客在接受服務過程中很容易“迷失”,感到沒有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務企業了解服務過程的性質,有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來,這就是服務藍圖。
《讓客戶服務可視化》的在線視頻課程中,王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務營運的特征與當今服務管理的問題,給出服務藍圖中各個區域的接觸面管理的內容及解決方案,讓學員掌握服務藍圖的繪制步驟與方法。
通過服務藍圖,服務機構的服務人員、管理人員和顧客可以看到服務機構提供的服務是什么、自己在服務中的地位和作用、服務過程中所有的程序和流程。
哪些組織需要服務藍圖?凡是有顧客參與服務活動過程的組織都需要服務藍圖。政府服務、金融、保險、電信服務、行政服務、醫院、房地產、物業服務、教育培訓、交通運輸、郵電、批發零售、商品貿易、餐飲等企事業單位。
隨著互聯網經濟進程的不斷深入,市場經濟結構的不斷調整,企業轉型迫在眉睫,這不僅對企業來說是一種考驗,對員工也提出了更高的要求。企業培訓對提升員工職能、提高企業核心競爭力的重要性,越來越受到眾多企業的肯定與認同。如何做好培訓,使員工能夠真正從中受益,成為了企業內部管理中最為關注的焦點之一。然而,與企業的摩拳擦掌相比,培訓在員工中卻出現了“遇冷現象”,很多員工對此興致缺缺,仿佛是無關緊要的小事,部分員工甚至不愿意參加培訓。
員工對待培訓的態度為何會與企業產生兩極分化呢?我們認為,影響員工培訓積極性的因素主要有以下幾方面的原因:
1、員工缺乏對未來職業發展的意識與規劃。由于企業缺乏有效的競爭機制,員工過分安于現狀,因此容易忽視知識學習、能量補充對未來職業發展所帶來的好處,這也將使得企業的發展會停滯不前,難求突破。
2、企業培訓課程安排不合理,培訓效果不理想。企業無法根據各部門、各崗位人員對工作技能提升的實際需求,提供相應的培訓課程,而是籠統的“一鍋端”培訓形式,對員工缺乏吸引力,再加上培訓師資質的參差不齊,員工難以從中受益。
3、培訓時間安排不合理。部分企業為了不占用工作時間,經常會將培訓安排在員工的休息時間或周末,這很容易使員工對培訓產生抵觸的情緒,加深對學習的反感,效果反而適得其反。此外,對于外聘講師授課的企業,由于時間緊湊,常常會將課程壓縮在一兩天之內全部講完,這就使員工沒有時間對所學知識進行細細地咀嚼消化,使課程成為了走馬光花,上完就忘。
針對以上問題,我們也對此提出了幾點建議:
1、加強企業內部學習氛圍,建立健全企業內部崗位競爭機制。企業只有建設完善的崗位競爭機制,才能讓員工為工作與未來產生一種緊迫感,從而促使他們通過學習更多的知識技能來不斷的完善自己,提升能力水平,最終促進企業的發展。英盛企業商學院在企業同事之間,創建企業內部的學習排行榜,誰最愛學習,誰今天學習的時間最長,公司同事個個都一目了然,無形中激發了員工的競爭意識,調動了員工的學習積極性。
2、提供培訓的個性化管理,符合新一代員工的口味。在培訓中,企業應該注重課程學習的知識性與趣味性相結合,加強導師與員工的互動,吸引員工的注意力。英盛企業商學院專門針對目前8090后員工的口味,設計了不少特色功能:彈幕、學習筆記、智能陪讀,更有pc端和移動端兩種選擇,讓員工隨時隨地想學就學,不僅學的開心,更能不受時間和地點的制約。
3、根據員工的實際需要,提供有吸引力的培訓課程。培訓部門在課程設計與安排上,必須綜合考慮各部門、各崗位員工的實際需要,了解他們需要提升哪方面的知識技能,從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業商學院邀請業內專家為各崗位量身打造系統學習課程,囊括近百各崗位系統班課程,近千個目前各行業、各崗位最關注的知識內容,每周不斷更新,保證學員學到的知識都能貼近市場發展的需要。
如何提高員工學習積極性,是每個企業必須高度重視的問題。企業只有提供切實有用的培訓項目,做好培訓規劃,同時加強員工的學習意識,使他們對未來職業發展規劃有更加清醒的認識,這樣才能使員工在培訓中提高自己,從而促進企業與員工的雙贏發展。
隨著企業的不斷的尋求發展,在發展過程中需要解決企業經營管理的難點、突破自身的發展瓶頸,所以需要尋求能夠運用現代培訓手段進行培訓教學活動的培訓師來幫助解決問題,把這些知識點應用到現實的工作中去,以便獲得更大的發展空間。那么企業培訓師的工作內容是什么呢?需要怎么做好呢?先來看看培訓師崗位職責吧。
培訓師是指根據不同的行業的公司、其培訓需求也是不同的,所以需要有針對性的進行培訓研究。以下為企業培訓師崗位職責的介紹,需要的人們可以借鑒參考:
11)保管的物品的情況及時與財務部進行核對,并上報培訓經理;。
13)積極與學員進行溝通,幫助解決工作疑問和糾正錯誤的思想;。
14)對培訓的形式和方法不斷研究、改進和創新,不斷加強自己的培訓能力。
企業業務培訓方案(實用20篇)篇三
培訓的初級目標就是經過提高銷售人員的個人績效來達成企業的銷售業績。
2、這樣的培訓能夠得到一個什么樣的效果?
經過培訓使銷售人員掌握產品的競爭優勢,競爭對手的狀況、專業知識和銷售技巧,以及了解不一樣目標客戶的心理特點等,培養銷售人員的團隊協作精神,領悟企業文化、養成做事的進取性和良好的服務態度,學會分析事物的科學方法,確立自我的工作目標和業績考核,最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。
(1)產品知識的介紹。
數字通信電纜:導體為0、5、0、511、0、6面積大小的通信線纜,包含普通超五類、增強型超五類及六類纜等。
a、通信電纜局用通信電纜:導體為0、4面積大小的通信線纜。
電話通信線纜:導體0、4、0、5面積大小的2芯4芯電話線。
監控視頻電纜:syv-75-3(導體為0、5)syv-75-5(導體為0、75)syv-75-7(導體為1、2),并且包括電梯線纜、攝像機線纜等,rg、jis等系列線纜。
b、同軸電纜。
電視線纜:sywv-75-5(導體:1、0)sywv-75-7(導體:1、66)sywv75-9(導體:2、15)以及高檔電視線纜系列。
c、屏蔽線rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜,0、3至2、5平方大小,麥克風系列線纜、rvvsp對絞型屏蔽電線。
d、護套線rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線(zr-rvs)、扁型無護套軟線(rvb紅黑線)、尼龍護套線(bvn)。
音視頻連接線:syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。
e、音響廣播系統線纜音響廣播線:高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。
多媒體電纜:會議顯示電纜、門禁可視電纜等。
f、信號線。
以上產品知識的介紹包括我公司線纜的生產工藝、字母代號所包含的資料。bc:純銅、al:鋁鎂合金絲、tc:鍍錫銅、ccs:銅包鋼、cca:銅包鋁等。
(2)產品的優勢賣點。
首先,我公司出廠產品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價值”的本位宗旨。
l包裝美觀、產品品質與定價適應市場的需要。
l產品線相對其他業界同行都要長都要完善,能夠滿足客戶整體的需要。
l在與其他競爭對手比較方面,體此刻產品的準確傳輸數據和主要功能數據等。例如:視頻監控線的準確有效傳輸距離的保證。
l品牌化經營、產品創新本事的不斷提升,適應市場的快速發展,帶領經銷商一向走別的同行前面。
舉例:尼龍護套線。
l尼龍線具有防白蟻、防鼠咬,耐熱性能好等優越的安全性能。
l尼龍線對周圍環境無任何的危害,綠色、環保,是家居裝修設備電源、照明最佳用線。
l具有重量輕、外表光滑,因尼龍自身有潤滑性,穿線不易擦傷,便于穿管敷設,給安裝敷設帶來了便利和經濟性。
l采用尼龍作為護套,外觀亮麗,耐熱變形小,具有優良的熱穩定性。
l具有較高的機械強度和優異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強度、沖擊強度、耐化學性、耐油性、耐汽油性和自潤滑性。
(3)產品的適用范圍。
舉例說明:network250用途:數字通信用水平對絞電纜,應用于大樓綜合布線系統中工作區通信引出端與交接間的配線架之間的布線,以及住宅綜合布線系統的用戶通信引出端到配線架之間的布線,滿足于100mhz的數據通信。標準布線長度90米。
sywv-75-5用途:應用于1ghz以下閉路電視系統,共用天線系統(catvmatv)作分支線和用戶線以及其它高頻率機器之連接線或內部配線。
尼龍護套線:用于額定電壓450750v及以下動力裝置固定布線。
2、公司文化、客戶服務培訓。
“以人為本、開拓創新、誠信務實、追求卓越”“誠信營商”————————企業文化。
“真芯品質放心選擇足米足芯足平方更安全更價值”——————————價值理念。
“專業的知識微笑的服務專注的工作進取的協作”————————————-服務宗旨。
(1)進取的市場協作,派駐專業人員進行標準化的協助,渠道分銷商的開發,市場的規劃、準確的產品價格體系的制定等。
(2)市場運作的積極配合,產品樣板和資料的滿足需要。
(3)針對由我公司原因所產生的質量問題,保證向客戶供給100%滿意的更換服務。
(4)針對滯銷產品,向客戶供給在有效期間內的調換貨服務。
手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大,個人力量無法與團隊的力量相比較,團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。
1、因人而異進行工作分工,充分使員工潛能得到發揮,渠道與工程分工明確。
2、設定業績目標,進行一個量化,員工之間能夠進行一個競爭比較,看到自我的長處和不足。
3、會議制度的設定,晨會、周會和月度會議制度的設定,晨會,每一天進行,匯報當天計劃和前一天的工作情景,問題的總結與收獲的分享。周會,總結每周的業績匯報,本周的工作情景,和下周的工作計劃、業績目標等。
4、設定獎罰制度,做的好要獎,再接再厲,差的要罰,以示警戒。
1、市場開發前的準備。
(1)樣品板和資料的準備(要進行量化)。
例如:我每一天拿多少個樣品板資料去開發市場,有針對性的向潛在客戶進行資料的派發,全力做到,資源的不浪費。
(2)要明白目標市場在哪里?建材市場、電子科技市場及家裝材料市場。
(3)明白自我要去干什么!帶著什么目的去開發,拜訪客戶要量化。比如,我今日要拜訪10家客戶或者20家客戶,尋找有5家的意向型客戶等。
2、目標市場定位、市場類型的甄別。
(1)目標市場在該區域處于什么地位,核心市場還是配角市場,經營何種材料為主。
(2)市場類型:批發型市場還是零售型市場,或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎樣樣,多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。
3、如何尋找目標客戶。
以上我們講到,我們在什么地方去尋找開發。
企業業務培訓方案(實用20篇)篇四
根據市、縣教育局相關文件的精神,結合我校教師實際情景和課程改革的實際需要,以“問題導學”理論為重點,以加強師德建設與教師業務技能提升為主題,采取集中培訓與校本(聯盟)培訓相結合的形式,幫忙教師更新教育教學理念,豐富教育教學經驗,強化教學反思意識,全面提升中小學教師隊伍的整體素質。
全體在職教師。
xx年7月4日至10日。
上午:8:00~10:30;午時:2:30~5:00。
“問題導學”理論、學科專業素養、德育管理等。具體培訓資料見安排表。
1.全縣集中培訓、學校集中培訓與聯盟校集中培訓相結合。
2.專家講座與現場研討、集中考核相結合。
1.紀律方面:一是端正學習態度,珍惜學習培訓機會,樹立良好學風;二是按時到崗,做到不遲到、不早退,不中途離崗,中層以上干部要起模范帶頭作用。
2.學習方面:虛心學習,進取參與互動交流,按時完成規定的學習任務,認真撰寫學習心得。學習結束后,提交學習過程的各項記錄及學習匯報等材料。
1.加強領導。建立教師培訓領導小組、工作小組、督查組。
培訓領導小組:xx。
培訓工作小組:xx。
培訓督查組:xx。
2.強化管理。精心組織,確保職責人、校本培訓主講人、培訓地點、網絡設備等落實到位,保證培訓工作順利開展。學校建立《暑期教師培訓日志》,對教師培訓情景學校落實專門人員進行督查。
3.嚴格考核。根據參培教師的出勤情景、學習態度、作業情景及“教學設計”基本功考核成績等項目進行全面考核,并最終匯總成為教師個人評優、評先的一項主要資料,同時也是晉級的重要參考。
(見安排表)。
企業業務培訓方案(實用20篇)篇五
企業作為市場競爭的主體,它必須是理性化的,以經濟人的眼光來看待一切,培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說,都是不低的,培訓是要冒一定風險,因此在是否進行培訓前需要進行需求分析,根據需求來指導企業培訓方案的制定,要有的放矢,不能單純地為培訓而培訓。
培訓管理需求分析需從多維度來進行,包括企業、工作、個人三個方面。首先,進行企業分析。企業分析指確定企業范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業的整體目標與戰略要求。根據企業的運行計劃和遠景規劃,預測本企業未來在技術上及企業結構上可能發生什么變化,了解現有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能,從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓,以及這種培訓真正見效所需的時間,以推測出培訓提前期的長短。其次,進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后,進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,發現兩者之間是否存在差距。由于培訓的對象是員工,能否做好工作取決于諸多因素,培訓并不是萬能的,而且培訓要講求成本收益,因此,看培訓能否促進員工的個人行為發生所期望的轉變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態度問題等,則不是培訓所能解決的問題,不需要培訓,若存在的問題培訓能夠解決時,則進行員工培訓,設計具體的企業培訓方案。
企業培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。在培訓需求分析的基礎上,要對企業培訓方案的各組成要素進行具體分析。
(一)企業培訓方案---培訓目標的確定
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,并在培訓之后對照此目標進行效果評估。確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現。
(二)企業培訓方案---培訓內容的選擇
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業培訓中的第一個層次。員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環境的適應能力。技能培訓是企業培訓中的第二個層次。招進新員工、采用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。素質培訓是企業培訓中的最高層次。素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓和素質培訓,一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
(三)企業培訓方案---培訓指導者的確定
培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。外部資源和內部資源各有優缺點,應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
(四)企業培訓方案---培訓對象的確定
根據培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環境。對于即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
(五)企業培訓方案---培訓日期的選擇
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業,員工即將晉升或崗位輪換,環境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發展的需要。
(六)企業培訓方案---培訓方法的選擇
企業培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優缺點。為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(七)企業培訓方案---培訓場所和設備的選擇
培訓場所有教室、會議室、工作現場等。若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。企業要結合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統的企業培訓方案。
從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統的企業培訓方案,并不意味著企業培訓方案的設計工作已經完成,還需要不斷測評、修改。只有不斷測評、修改,才能使企業培訓方案逐漸完善。
企業培訓方案的測評要從三個角度來考察:一是從企業培訓方案本身的角度來考察,看方案的各個組成要素是否合理,各要素前后是否協調一致;看培訓對象是否對此培訓感興趣,培訓對象的需要是否得到滿足;看以此方案進行培訓,傳授的信息是否能被培訓對象吸收。二是從培訓對象的角度來考察,看培訓對象培訓前后行為的改變是否與所期望的一致,如果不一致,找出原因,對癥下藥。三是從培訓實際效果的角度來考察,即分析培訓的成本收益比。培訓的成本包括培訓需求分析費用、企業培訓方案的設計費用、企業培訓方案實施費用等。若成本高于收益,則說明此方案不可行,應找出原因,設計更優的方案。
總之,一切企業培訓方案的設計都以培訓需求分析為基礎,本文從企業分析、工作分析和個人分析三個角度闡述了如何進行培訓需求分析,根據培訓需求分析來進行企業培訓方案各組成要素的分析與選擇,從理論上初步對企業培訓方案的設計作了系統分析,淺要闡述了如何設計一個具體的企業培訓方案。
企業業務培訓方案(實用20篇)篇六
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力,確保企業經營生產持續發展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創立一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
(一)實施管理層領導崗位輪訓。經過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業道德素養,以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點是提高他們的政治素養、管理本事、人際溝通本事和業務本事。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業發展本事的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭到達...人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續教育的重要資料,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓,經過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,進取組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和本事滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達...人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,經過培訓考核,取得相應工種“職業資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業生,由各單位組織培訓,重點進行職業道德素養和基本技能,企業概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規范與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要進取創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業本事向不一樣管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業本事向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不一樣形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
(九)開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武,同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽,并經過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。
(一)各單位領導要高度重視,業務部門要進取參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,進取構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長,進取整合,合理開發,使它們在xx公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業特長,發揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0.5%上繳xx公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。xx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓情景進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經費上給予必須的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情景及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。文章由。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,進取主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《...x有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
企業業務培訓方案(實用20篇)篇七
為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性,使培訓工作更為切實地發揮作用,提高員工的實際工作技能和工作績效,根據gmp要求和2010年培訓計劃,結合2010培訓重點——歷次gmp檢查及自檢提出的問題及整改情況,我們對2010年度的公司內部培訓作如下安排:
1、培訓對象:公司全體員工
2、培訓目的:
(1)、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養與發展的優秀企業員工。
(2)、樹立正確的質量意識和觀念,更新現有專業知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。
(3)、強化員工gmp意識,全面擴大gmp領域的專業視野。
(4)、了解國家安全生產方針、法律法規和常見事故防范、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規程;提高職工安全生產意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發生。
3、培訓內容及方式
培訓內容:結合歷次gmp檢查及自檢發現的問題與整改情況,講授有關藥品法律法規、藥品gmp知識、質量管理、生產管理、物料管理、設備管理、安全生產相關知識等。
培訓方式:綜合管理部統一組織全體員工集中面授。
4、培訓學習時間
2010年7月下旬1-2天。
5、考核
筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統一組織考試。
1、培訓對象:各部門員工
2、培訓目的:各部門負責人根據本部門員工應掌握的gmp文件、崗位職責、專業知識、操作技能等,進行有針對性的部門崗位培訓,強化員工gmp意識,提高員工工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容:部門崗位必備的專業知識、部門相關gmp文件、部門職責、操作技能、崗位sop及相關的管理制度等。
培訓方式:由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓,部門負責人為主要授課人,并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
2010年全年各部門根據實際情況靈活安排。
5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問。口試占50%,筆試占50%,筆試為閉卷考。
1、培訓對象:各班組崗位員工。
2、培訓目的:著重加強班組崗位培訓,有針對性的開展班組崗位培訓,使gmp工作貫徹落實到每一個崗位,提高崗位員工的工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容:班組崗位必備專業知識、崗位相關gmp文件、崗位職責、崗位sop、生產工藝規程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。
培訓方式:由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現場演示等方式進行班組崗位培訓,授課人由班組長或優秀員工擔任,班組長負責培訓出題、考核,并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
2010年各班組根據工作情況靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實際操作,筆試考核試題由各班組長出題并組織考核,綜合管理部負責試題打印;口試由授課人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負責人共同進行現場考核。筆試占30%,口試占30%,實際操作占40%。
縱觀現代經濟的發展,也不難看出,企業之間的競爭歸根到底也是人才的競爭,從某種意義來講,也是企業培訓的競爭;未來企業,獲得優于競爭對手的唯一途徑,就是比競爭對手學得更快;重視培訓、重視員工全面素質的提升和企業文化的認同,把企業建成學習型組織,通過提高企業核心競爭力,從而最終實現企業與員工"雙贏",是企業獲得發展的最根本手段。下面就用油水理論來說一下我們的管理培訓。
桌面上有兩個盛滿液體的杯子,一杯是水,一杯是油。怎樣把油倒進裝滿水的杯子里?正常的解釋是,只有把水倒掉,成為一個空杯,才可能接受新進入的。
但是任何一個細心的人都會發現,當你把一個杯子中的水倒掉再把油倒進去的時候,原來裝水的杯子底部始終有一層水,新倒進去的油始終浮在水的上面,碰不倒杯底。
因為如果用倒的辦法,杯子里的水是不可能倒干凈的!而后來的油永遠比原來的水輕,最后只可能浮在水面上。對于很多企業在新進員工的的培訓上幾乎都是在原有的基礎上用加法的方法填鴨式訓練。可是培訓做了,知識和技能傳授了,員工的效率卻始終沒有得到預計中的提高。這其實是沒有倒干凈的"水"在起作用。這里把"水"分成兩部分,容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的"水"往往就是舊的知識和技能,因為新的東西是有帶來明顯的提高,而且比較容易讓你接受;而不容易倒掉的"水"就是舊的態度和思維,畢竟要人接受一種全新的思維模式是很難的事情。可是新的知識和技能往往是和新的思維聯系在一起的。
解決問題可以有兩種做法:1、倒完之后烘干杯子;2、一邊從水杯底部抽水,一邊把油慢慢地從杯口倒進去。也就是說,企業應該建立一個長期和短期培訓相結合,態度與思維的塑造和知識與技能的培訓相結合的觀點。臺灣著名學者余世維博士曾經說,態度是一個人做事情決定性的因素,也是最難塑造的東西。態度和思維不是一兩次短期的培訓就可以改變的,必須長期的進行塑造,再輔以短期的知識和技能的傳授,這樣才可能達到比較理想的培訓效果。也只有這樣,才能把杯子里面原來的"水"徹底的抽干凈,真正換上新的"油"。
1.企業文化轉化為制度--把油準備好
不少企業的文化建設只停留在理念宣傳的階段,不能深入進行塑造。一方面由于領導者缺乏系統建設企業文化的決心和勇氣,另一方面是領導者對企業文化塑造有誤解,認為企業文化是以理念塑造為主,如果把它變成制度,就會削弱企業文化的凝聚作用。其實,優秀的文化恰恰要落到紙面上,讓大家有法可依,有章可尋。尤其對于人力資源制度,包括:招聘、培訓、考核、薪酬、任免、獎懲等,都應該深刻體現出公司的企業文化。
2.培訓前做好準備工作--掂量一下杯子
培訓前的啟蒙工作就像幼兒園一樣,是進入正式學習的前奏,也是非常重要的一環。每個人都知道進入正式學習之前,幼兒園的啟蒙教育對一個人成長的重要性,同樣,進入正式的員工培訓教育之前,啟蒙培訓也一樣重要。
啟蒙培訓也是一種導向,在潛移默化中將員工的傾向導向企業的文化。著名的it企業思科特別重視對新員工的啟蒙培訓工作。每一名新員工進入思科后,首先要接受一項名為newhireworkstation的為期30天的培訓。
不僅如此,在起始工作的頭90天內,所有的新員工還要參加一個亞太區舉辦的企業文化培訓。新員工一旦進入公司,公司就會詳細地告訴他前三個月中要做的所有事情。在第一個月里,他需要一份關于其主管對其工作了解程度的報告,并對該報告作一個正式認可。這樣,在三個月之后,公司對該員工的工作總結就有據可依了。如果這名新員工存在某些不足之處,那么,他的主管就應該了然于胸。如果該主管到了第三個月仍然沒能在這方面使新員工有所改善,他就要承擔相關的責任。良好的啟蒙是進一步培訓的基礎。
1.培訓對象應該平等開放--每一個杯子都要倒空
首先,平等開放應該是一個原則。平等更多的是一種機會上平等。著名的"木桶原理"說,一個木桶由許多塊木板組成,如果組成木桶的這些木板長短不一,那么這個木桶的最大容量不取決于長的木板,而取決于最短的那塊木板。
這由許多塊木板組成的"木桶"不僅可象征一個企業、一個部門、一個班組,也可象征某一個員工,而"木桶"的最大容量則分別象征著企業、部門、班組和員工個人最大的整體實力和競爭力。員工培訓實質上就是通過培訓來增大這一個個"木桶"的容量。
如果培訓不是平等的,那么很可能沒有接受培訓的員工就成為了企業中最短的那塊板了。開放則是內容的開放,不拘泥于僵化的計劃。同樣用思科作為例子,思科的員工培訓確實是非常開放的,不像許多公司在年初作一個計劃,然后由主管經理簽字,一年內執行。思科始終堅持認為,互聯網的速度決定了從事互聯網的企業不可能作出為期一年的計劃。
思科公司在一年內至少要作三次評估,不斷地重新擬定計劃。思科的一位管理人員曾經說,公司里,員工的培訓時間并沒有嚴格的限定,完全由員工自己管理自己的工作和培訓。這種做法有點像把員工放在一個開車的位置上,讓他自己來作一切決定。公司也從不將某個員工作為重點培養對象來對待,而是認為每個人都是潛在的經理,都能在條件成熟的時候獲得非凡的成功。
實際上,這正體現了internet世界里人人平等的基本原則。思科不會在員工準備離開時才想到留人,這也是開放式培訓的特點之一。思科認為,幫助員工的部門取得成功是使個人感覺成功的首要方法。因此,只要團隊業績不斷上升,就能成功地留住人才。思科公司的高層管理人員曾經非常坦誠地說,盡管十多年來公司的資產增加不少,但最為可貴的收獲還是保留了一大批人才。
2.對于新進員工的培訓不能馬虎了事,不能故此失比,而且一定要以嚴格的要求培訓每一個員工--杯子一定要倒空,別看這那點水倒掉可惜。
目前企業引進人才要么是通過獵頭公司挖掘高薪人才,來之即用,要么傳統模式招聘普通人才培訓上崗。可是有不少企業花了大價錢請到了所謂業界精英,結果不是把公司折騰得一盤散沙、雞全不靈就是要求老板做這要求老板做那,結果投資成了無底洞,收益成了空中樓閣。下場不是人才炒老板就是老板炒人才了。
這樣的情況可不是少見,筆者在多年的市場策劃生涯中就遇到了不少,有很多職業經理人還是筆者的好朋友,我也深知他們的能力,可為什么就是不能有效發揮呢,其根本問題還是企業忽略的對人才的培訓,造成人才自身文化與企業文化之間的碰撞。這種碰撞不是本身技術上的對立,往常是在一些思維上的不同一,每個企業都有自身的特色,自身的企業文化,而這些職業經理人更是有著多年的實踐經驗,廣深的理論知識,獨到的自我思維模式,但這些不一定對每個公司都是用,一點遇到不和諧的對撞結果自然而知。
所以無論是萬人的大企業還是一個人的小企業,也無論招聘進來的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才,要想做到淋漓盡致的發揮每一個人的潛能,為企業服務,就要求企業一定要從一開始就嚴格的把關好人才就業前的培訓這一關。要讓每一位新員工知道企業的自身文化,讓他們忘掉過去的所有風光,一股腦投進新的工作環境,從0開始。
作為招聘者就會發現每次在問道面試的員工對自己的職業生涯有什么感觸的時候,有90%的面試者都款款而談自己的過去經歷,炫耀自己的工作經驗,炫耀自己的工作能力以及取得的成績,好不容易遇到幾個心態平和作風低調的人確是什么也不明白的剛畢業的學生。一次我在面試市場人員的時候,在我介紹我們公司的底薪、提成、獎金、補貼等待遇的時候,面試的員工就反駁我他以前的公司和我這里有很大的差別,但是結果總的待遇卻差不多,并說服我希望我能改變對他的待遇比例問題。
雖然我一句話就可以改變,但是從管理者的角度來說,這其實不是一件承諾就能解決的問題,因為他直接影響到公司員工的考核、薪資、管理等方面的制度,已經打破了企業的原有的企業文化,而每個新進的員工首先是要適應企業的文化,而不是企業的文化更隨著員工走,要培養和熏陶每個員顧全大局的觀念。
我們有很多的企業在遇到有能力的職業經理人的時候,只要職業經理人開得出的條件,全單照收。結果整個企業都是跟著職業經理人的行為在走,職業經理人的個人文化標準就成了企業的文化標準,甚至一些員工看著職業經理人的遲到也覺得這是能力的象征而紛紛效仿。這樣的用人體系,培訓體系結果自然是寵出來的孩子吃閑飯。
3.要為企業營造長期的、活躍的培訓環境--慢慢去除遺留下來的水分
對員工的培訓要是長期的,要營造一個良好的學習環境和長期培訓體系。對于一個企業來說員工就像孩子,一天不學就會落后,二天不培訓就會迷失方向。我們現實中有很多企業,在最初的招聘的時候總是虎視眈眈,激情高揚,訂出每周開會學習的計劃,每天績效考核的工作模式,可是結果就像新官上任三把火,三分鐘熱度。
一個月不到還是牛歸牛、馬歸馬,該怎么樣還是怎么樣。在多年的企業品牌管理咨詢中發現一個奇怪的現象,有90%以上的企業破壞企業制度的人就是制定企業制度的人。這種現象在我們一些私人的中小型企業、復雜的國內合資企業更是普遍。
通常我們制定制度、形成企業文化的人都是所謂的老板、總經理的人物,可是往常我們這些老板、總經理總是有些事情要早員工離開公司,早上睡到10點鐘才晃晃悠悠的來到公司,還咪咪著眼睛給自己找個借口:"昨晚陪客戶喝酒到12點"。往常我們的企業制度就是在這樣的環境下被一次一次的踐踏,一次一次的變成一紙空文。
那么如何建立一個有效的、長期的、活躍的培訓體系和培訓環境呢,這也是現在很多企業和培訓機構正在探討和研究的課題。有很多企業深深的意識到這個問題的重要性紛紛和一些專業培訓機構建立長期的合作,有的企業把員工培訓、能力的遞升和企業的考核、獎金、榮譽、職位等相掛鉤,還有的企業為增加企業的學習趣味性還積極參加一些野外的社會活動,同過這些活動培養員工的正確的人生觀,提高企業凝聚力,這些都不失為好辦法。
但無論是運用什么樣的方式,建立什么樣的模式,上海奧浮文化發展有限公司在進行了多年的企業品牌研究和管理中提出了5h理論,就是一個有戰斗力的企業一定要管理制度化,學習風氣化,能力度量話,員工家園化,老板貧民化。
結束語
做為企業,人才是雙刃劍,用好了能為企業創造開天辟地般的成績,用不好也同樣能給自己造成致命的傷害。這里關鍵就在于磨練,如何將一個有用的人才磨練成能與自己本身的企業文化相吻合的人才,這和杯子的裝水換成裝油的道理一樣。
通常,一個有效的企業培訓計劃首先要體現四個方面的內容:
計劃給誰看。任何工作都是一個說服的過程,企業培訓計劃首先要能說服高層得到認可。
計劃給誰用。培訓目的是為了提高經營效益,受訓者能夠真正獲益才是最終目的。
計劃有無資金支持。對很多企業來說,培訓費都是一筆不小的開支。即使計劃再好,企業現有能力不足也是白費。
計劃可利用的資源。花錢要有“效率”,就要善用一切現有資源。善于開發組合,便可節省開支。
計劃要結合企業經營需要
企業培訓計劃一定要跟公司的經營結合起來,如果單方面滿足群眾的“喜好”,就成了“無本之木”。因而,做好企業培訓計劃首先要了解企業經營的需要。
一般來說,企業希望培訓首先是“長期戰略”,能夠滿足企業長期經營對人力資源的需要。對一個想要發展或正在發展的企業來說,“長期戰略”至關重要,有時甚至能決定企業的生死存亡。
其次是“中期戰略”,主要是為了滿足企業年度經營對人力資源的`需要而采取的培訓活動。因而,幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率、改善組織績效,以達成企業戰略目標。在公司內部,對公司未來愿景、經營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通,不僅可以了解他們對培訓成效的期望值,對企業培訓計劃所持的態度,還很有可能得到他們對企業培訓計劃的承諾和鼎力支持,這也對下一步工作的開展極為有利。
再次是職位目的,這是為了滿足員工高水平完成本職工作的需要,提高職位所需知識、技能、態度、經驗而對員工采取的培訓活動。
最后是個人目的,為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由企業提供的培訓。這對員工個人的良性發展起到了重要的作用。
內容要貼近“群眾”
計劃雖然要滿足企業經營需要,但最終參與培訓的卻是“廣大群眾”,因而閉門造車不可取。
制定正確的企業培訓計劃,首先就要檢核去年培訓計劃實施情況,然后進行廣泛調查。進行需求調查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設計一定要簡單易答,能激發被調查者的興趣。前面也談到,計劃最終要經過高層的批準才能真正實施。在征求高層意見的同時,也意味著了解到企業經營的需要。
對于職位技能的培訓,除了使用調查問卷外,還可結合訪談的形式進一步了解企業需求。具體過程就是向各級管理者和他的下級進行調查,以分析績效評估表、技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式,確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。
對于個人職業生涯需求的培訓項目,需向員工及其管理者調查,以分析職業生涯規劃表、管理者與下級面談結果的方式,確定培訓項目。訪談一方面是為了了解需求,另一方面也是讓被調查者參與進來,多一個同盟軍。
最后要注重分析。對于通過調查所得來的數據必須進行系統的分析,找出通過培訓可以解決的方法。不可否認,培訓確實可以提高員工素質和團隊凝聚力,但是培訓的效果一旦被夸大,成為包除百病的藥方后問題就會出現。對培訓期望過高,會導致有些企業在培訓后感覺效果不佳。
爭取資金支持
對有固定培訓預算的企業,大多根據員工數量或全年銷售額確定一個合適比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門,或新進人員較多的公司,預算會相對高一些;而平穩且有經驗的公司,可相對低一點。但對多數企業來說,培訓還是一個“奢侈”的消費,原因就是“經費”永遠是短缺的。作為培訓主管不能一廂情愿地“制定”計劃,一定要摸清底細,采取“要事第一”的原則,并善于將培訓模塊組合。下面介紹一套“零基預算法”(zero-base budgeting, zbb)以供參考。
零基預算法由美國德州儀器公司的彼得·a·菲爾于1970年提出,首先由喬治亞州政府采用,取得了很好的成效后為企業界廣泛使用。零基預算法的編制和審批程序如下:
3、確定出最重要的事項后,根據已定出的目標體系重新排出各項活動的優先次序;
4、編制預算,資金按重新排出的優先次序分配,盡可能滿足排在前面的活動的需要,當資金緊張時,可暫時放棄一些項目。
零基預算法的優點是明顯的,但也存在著一些缺點,如:審查每一個項目是極其繁重的工作,所投入的人力、物力和時間頗為可觀;安排項目先后次序難免存在相當程度的主觀性。
零基預算法的真正意義在于把企業的活動與企業的目標緊密結合起來,真正做到“目標導向”,從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。
計劃可利用的資源
優秀的企業都有一套非常完整的培訓體系和課程,并且大都有自己的企業大學。根據企業自身的需求,設計出最適合的培訓課程,創造最理想的企業學習氛圍,這為整合企業資源,最大程度地提高培訓效果起到關鍵作用。完善而有效的培訓一定是內外培訓的結合,所以內訓的地位不可小覷。多數企業也許不能跟世界知名企業相提并論,但是善于挖掘和利用內部資源對企業發展是非常有益的。
除了以上四個方面,企業培訓計劃的制定還有七大原則:
原則一:企業培訓計劃必須首先從公司經營出發,“好看”更要“有用”;
原則二:更多的人參與,將獲得更多的支持;
原則三: 企業培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調查;
原則六:提高培訓效率要采取一些積極性的措施;
原則七:注重培訓細節。
總的來說,年度企業培訓計劃的創建難度并不是很大,只要遵循科學的方法體系,一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎。
企業業務培訓方案(實用20篇)篇八
銀行參與國際競爭不僅僅是實力的較量,更是人才的競爭、知識的競爭,誰能夠更快地學習,誰能夠更快地掌握更新的知識,誰就能贏得在競爭中的優勢,打造學習型企業成為提升商業銀行核心競爭力和持續發展的動力。應對日新月異的新技術,新應用,琳瑯滿目的銀行卡產品,如何盡快的讓銀行專業人員、受理商戶、持卡人盡快的掌握這些新技術、新卡種和新功能,提高銀行卡應用綜合效益,僅有經過持續不斷地培訓才能到達預定目標。
綜觀世界知名企業對員工的培訓不惜很多的人力、物力,開發和建立了一整套適合自身企業的培訓體系,并取得了良好的效果。如藍色巨人ibm公司,其每年用于培訓的費用相當于ibm營業總額的2%,從新人到經理都有詳細的培訓計劃,每一個員工都清楚地看到自我的未來,員工經過培訓重塑自我的職業前途。所以,培訓應成為商業銀行一項長期的、連續不斷地工作。
1、培訓能夠保證商業銀行銀行卡業務發展戰略的實施。培訓是商業銀行企業文化的一部分,并且是重要的一部分。之所以重要是因為培訓是在貫徹執行企業決策者的經營發展戰略,經過不一樣階段、不一樣層次的培訓,讓大家明確商業銀行銀行卡業務近期及長遠發展方向,在工作中自覺地與決策層堅持一致,從而構成一種整合力,認真貫徹執行全行統一的銀行卡業務發展戰略,使商業銀行銀行卡業務發展戰略得到充分的實施。如工商銀行綜合業務系統能夠順利的投產運行,就是全行上下齊心協力的結果,從總行到各個分行、網點都舉辦了多次的技術培訓、業務培訓,才保證了綜合業務系統的上機和正常運轉。
2、培訓成為塑造企業文化的重要手段,能夠提高企業形象。銀行卡文化是整個商業銀行企業文化的一部分,經過對員工不斷地培訓,提升員工對企業的認同感和信任感,感受到企業的發展壯大有自我的一份力量,并使商業銀行銀行卡產品管理從市場調研、需求分析到軟件開發、測試和推廣應用,都逐步走向規范化、標準化,設計生產出客戶喜好的、高質量的銀行卡產品,經過銀行卡產品宣揚發卡銀行經營理念,樹立良好的公眾形象。
3、培訓為推動銀行卡業務發展供給有效的服務和支持。應對日益競爭的市場,各家商業銀行不斷地推出銀行卡新產品,如何及時把業務新需求轉化為軟件產品,及時的推廣應用,并讓客戶使用好這些銀行卡產品,充分發揮新產品性能,吸引客戶、更好的為客戶服務成為促進銀行卡業務發展的關鍵。有效途徑之一就是經過對銀行卡業務的培訓,讓涉及銀行卡業務經營每一個環節的工作人員及持卡人熟練掌握新產品的使用操作。
4、培訓能夠提高團隊的整體本事和員工敬業精神。每一個銀行卡產品的正常運作,涉及到發卡銀行、收單銀行、銀聯、商戶、持卡人等多個部門,不可能靠幾個人來完成,需要一個成百上千人的團隊力量,需要全體人員開動腦筋,協調一致共同的努力才能做好整個銀行卡業務的經營發展。所以,經過培訓能夠滿足各類人員追求知識的渴望,能夠提高每一個從業人員的技能,從而提高整個銀行卡團隊的整體本事,激勵員工不斷完善自我,愛崗敬業。從而樹立高度的團體榮譽感,整體利益高于一切的思想,樹立一切為了客戶需要的思想,進取主動地做好自我本職工作。
5、培訓有利于把業務需求盡快轉化為高質量、高性能的銀行卡產品,規范業務處理流程、提高工作效率。經過不斷地培訓學習能夠激發員工創新的火花,提出更多有意的業務需求,更多有效地解決問題辦法,從而促進業務流程的改善和提高銀行卡產品的整體性能。
6、應對銀行卡產品的多樣化、對技術手段操作的復雜性,僅有經過有效的培訓,才能提高商業銀行各級人員的業務技能,才能提高經營管理水平和服務水平,為客戶供給優良的服務,才能發揮科技產品的性能,才能讓客戶喜歡銀行產品、用好銀行卡產品,為銀行帶來收益。否則,即使發卡銀行推出的銀行卡產品功能很好,科技手段先進,但沒有人會用,只能是束之高閣,造成資源浪費。
1、銀行卡業務培訓沒有建立一個良好的運行機制,往往是要推出什么新產品、新技術應用就培訓什么資料,隨意性比較強,從上到下沒有制定一個詳細的培訓計劃,造成受培訓員工的范圍覆蓋面比較小。根據有關統計,國內48%的企業無法執行培訓計劃,80%的企業不能實現全員培訓。
2、對銀行卡業務人員的技術培訓不夠及時深入。atm、pos、cdm、網上銀行、手機銀行等涉及銀行卡產品應用的新技術手段越來越多、功能也越來越強,對于基層分行真正熟悉掌握每一種設備的技術性能和業務處理流程的銀行卡專業人員十分的少,這也是造成銀行卡業務運行過程中出現問題后得不到及時處理,不能準確的解答客戶問題的重要原因。
3、培訓工作沒有實行差異化管理。主要表現培訓的方式比較的單一,基本上采用統一采取大堂面授的方式進行,案例方式、互動式、體驗式和頭腦風暴式等教學方式基本沒有采用,同樣也很少針對崗位需求進行有異常針對性的培訓。對于培訓教材也缺乏有針對性的編寫,如收單風險中典型案例選編供給給收單人員學習則效果要比一大本銀行卡業務知識要好的多。
4、對商戶培訓比較薄弱。通常商戶的收銀員流動性較大,好多業務剛剛熟練就崗位輪換了,新的收銀員因培訓不及時,容易造成銀行卡收單過程出現收單業務處理緩慢、拒卡現象及收單風險。
1、各級領導首先要從思想上提高對培訓工作重要性的認識,改變對員工崗位培訓沒有必要的思想,充分認識到培訓工作是商業銀行一項不可或缺的工作,是商業銀行事業發展的一項大計,商業銀行的業務發展需要全行員工的共同參與,需要各式各樣的人才,僅有經過培訓才能塑造企業文化,規范員工行為,提高團隊整體本事,增強企業凝聚力,打造品牌形象。
2、制定培訓規劃,建立完善培訓平臺。建立銀行卡業務培訓制度,開發設計培訓方案,設計編寫培訓講義和教材,實行差異化培訓,舉辦系列有關涉及銀行卡的技術和業務培訓專題講座,建立一個功能齊全、操作性強適合員工需求的培訓平臺,并逐步構成一套較為完善的培訓體系,推進商業銀行的改革與發展。
3、善于借鑒和學習國內外大型企業的培訓經驗,充分發揮現有的行內培訓學校和教育體系,在辦學方針上,采取"請進來、走出去"的辦學方針,邀請有關部門領域的專家學者舉行專題講座,也能夠定期輸送員工到他們那里學習。
4、做好員工培訓需求分析和課程設計。在制定培訓計劃之前,根據銀行卡業務經營發展戰略,搜集行內員工培訓需求,做好培訓需求分析,了解員工、特約商戶和持卡人需要提高哪些技能,并把培訓需求進行分類分析,合理制定培訓計劃,根據培訓的對象及資料,設計培訓教材、培訓時間和培訓形式。
5、按對象分類,實行差異化培訓。銀行卡業務培訓分為內部員工的培訓、特約商戶培訓和持卡人三部分,為使培訓工作到達應有的培訓效果,按照工作性質和發展階段進行差異化分類,針對不一樣的培訓對象需要,進行有針對性的培訓。
6、建立一支專業化的培訓師隊伍。培訓課程效果的好壞與培訓教師授課質量直接相關。所以,經過培養自我的專業教師和根據培訓課程需要聘用外部教師,逐步建立一支專業化的教師,提高師資力量,到達培訓預期效果。
7、采取多種培訓形式。米奇·霍利德的"10-60-90"原則,即"當你告訴受訓者做事方法時,他只能記住其中的10%。而當你給他做示范時,他便能記住60%,如果你與他一塊做事情,他會記住90%或更多"。所以,培訓的方式能夠采用多種形式,業余時間上課培訓、脫產集中一段時間培訓、舉辦專題講座、座談會、研討會和利用電子學習系統(e-lerning),還能夠經過宣傳、營銷和知識有獎問答等方式進行培訓。發卡銀行能夠深入社區、單位,走到持卡人的身邊,應對面地向他們講解使用銀行卡知識和風險方法,能夠有效防范因為持卡人誤操作而造成對銀行卡的偏見和恐懼,激發他們用卡的熱情。
8、選好培訓課程,注重培訓效果。每一次培訓都如同是一個項目來管理,事前針對培訓的資料擬定培訓計劃、撰寫培訓教材,課程安排要合理,資料充實,講課要聲音洪亮、吐字清晰、語速適當、講解資料清晰,并充分運用好白板、投影儀、影視等設備。做好培訓課程事后調查,經過與學員面談、座談、電話調查、填問卷等形式,了解培訓課程的效果。同時建立培訓管理庫,把每次培訓的課程、時間、教師、培訓的形式、參加單位及學員名冊、學習成績和培訓的效果,都記錄在數據庫中,便于建立一套科學、標準、規范的培訓體系。
總之,經過對不一樣對象,進行不一樣層次連續不斷的銀行卡知識培訓,讓培訓成為傳播銀行卡文化的重要手段,成為促進銀行卡業務發展的新途徑。
企業業務培訓方案(實用20篇)篇九
1、規范和促進公司培訓工作持續、系統的進行,通過知識、經驗、能力的積累、傳播、應用與創新,提升員工職業技能與職業素質,使之適應公司業務發展的需要。
2、以符合業務發展與組織能力提升為基本原則,并注意前瞻性和系統性。
3、本辦法適用沈陽格林豪森物業管理有限公司所有培訓活動的規劃、實施、效果評價等相關的部門與員工。
4、培訓部提供的培訓方式可分為以下5類,由培訓部統一組織。
新員工培訓:指新進員工在試用期間須接受的入職培訓,包括公司統一組織的集中培訓和各部門安排的專業培訓。
培訓部統一組織實施的入職培訓內容包括:
公司的歷史、概況、業務、發展規劃等。
公司的經營理念、核心價值觀、員工道德規范和行為準則。
基本人事制度。
職業道德與職業精神。
職業生涯規劃。
由用人部門實施的入職培訓內容包括:
部門承擔的主要職能和責任、規章和制度。
崗位職責介紹、業務操作流程和作業指導。
任職能力:指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務準備、增進工作效率所組織的各項培訓(含研討會)。
主要包括:
后備干部培訓:角色轉變、職業技能提升、管理技能培養等。
崗位業務技能培訓由品質部實施,報培訓部備案。
外派培訓:因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的,可參加社會上專業培訓機構或院校所組織的培訓。
戰略性培訓:指為了滿足公司永續發展需要而進行的培訓,主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養核心競爭能力所需的持續接班人培養。
文化制度培訓:指公司為了推行新的或經改良的企業文化、管理體系而進行的培訓,旨在實行新的管理方法、行為規范。如員工行為規范、xx質量管理體系、xx環境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。
企業業務培訓方案(實用20篇)篇十
蒙特梭利教育因意大利著名教育家瑪利亞·蒙特梭利博士創立而得名,至今逾百年。其教育思想、教育方法和系列教具,近百年來一直對世界幼兒教育產生著積極影響。
蒙特梭利倡導的教育理念:教育不是為上學做準備,而是為未來生活做準備。蒙特梭利教育的核心目的是:幫助兒童的生命自然地成長和完善,具體的說,就是讓兒童獲得身體、意志、思想的獨立,達到人格、心理、智力、精神的完善。
蒙特梭利教學法有兩個主要的要素:一是環境(包括教具與練習),另一個是預備這個環境的教師。對于教室環境必須具備六個子要素,即:自由的理念、結構與秩序、真實與自然、美感與氣氛、蒙特梭利教具以及能使兒童擁有的生命內在發展模式充分地發揮其作用。在蒙特梭利教育中教師被稱為“啟導員”,其所做的工作是為兒童準備環境,具體的講是:1.確保兒童有自由活動的機會;2.為兒童提供適合的有秩序的教具;3.為兒童提供幫助,引導教具操作和活動展開的示范與說明。
蒙特梭利教師不再以講授知識或技能為主。她是以觀察與幫助者的身份出現,觀察兒童生命成長的需要及其敏感期的表現,然后提供相關的材料和活動,使兒童盡量按照其自然發展的內在規律成長。同時教師也是作為兒童環境的一部分存在,即精神、情感部分的存在。因此,作為蒙氏教師必須具備愛心,始終要能以參加活動的兒童為中心,給他們活動的自由、機會、幫助和指導。蒙特梭利教學法的核心是感覺訓練。因為感覺訓練在兒童的身體功能協調和完善上起著非常重要的作用,我們每一個人都是從小不斷地抓握、行走、感覺等等,而使自己獲得了各種能力和技巧的。同時,感覺訓練也是人類心理、智力發展的基礎。通過感覺訓練可以使感覺器官變得敏銳,使兒童獲得專注力、意志力、判斷力和觀察力。這些都是兒童未來實際生活的基礎。這些能力也體現了兒童的人格形成、精神成長及個性特點。
蒙特梭利0~3歲教育則側重于孩子自主與主動意識的引導與培養,為孩子預備一個適合該年齡段生心理發展需要的環境,滿足孩子好奇探索的欲望,并給予孩子一個安全值得信任的抱持性接納,使得孩子內在愉悅放松的精神狀態下發展其生理上的能力。0~3歲蒙特梭利教師培訓結合0~3歲孩子生心理發育發展特點,教授老師引導孩子技巧與互動方法,分別介紹nido班與ic班環境,側重于ic班蒙特梭利教室教學特點,從各個角度講授環境與教學的方法與實操過程。
二十世紀九十年代初,蒙特梭利教育法開始較系統地在我國實踐,全國各地幼兒園紛紛開展了蒙特梭利教育,取得了一定的影響力,但是一所幼兒園蒙氏教育是否專業直接決定因素是教師的專業水準,因此專業蒙氏教師成長培訓成為亟待解決的問題。蒙特梭利教育是國際的,不依國界而分,這正是蒙特梭利教育上升到和平教育的意義。國際蒙特梭利教育研究中心正是以此包容心態,以專業為導向,為想了解與學習蒙氏教育的老師、家長、對蒙氏教育感興趣的學員提供一個專業的學習與交流平臺。
part.1開課時間。
開課時間:1月4、5、6、7、8、9、10、11、12日。
part.2培訓地點。
深圳市福田區深南中路1002號新聞大廈2號樓二樓202b。
part.3培訓費用。
人民幣:4200元。
part.4師資力量。
講師:孫淑真。
美國德州農工大學幼兒教育碩士。
美國蒙特梭利0-3歲,3-6歲,6-9歲ams國際合格教師。
講師:周春良。
國際蒙特梭利教育兒童中心校長。
國際蒙特梭利教育研究中心主任。
美國蒙特梭利協會(ams)3-6歲認證教師;。
講師:何立梅。
國際蒙特梭利教育兒童中心本部校區園長。
美國蒙特梭利協會(ams)0-6歲認證教師。
美術教育與藝術設計專業出身,十多年幼兒與小學教學經驗。
講師:賀小娟。
美國蒙特梭利協會(ams)0-3歲認證教師;。
湖南師范大學《應用心理學》專業。
part.5課程講義。
免費配送培訓講義。
part.6教學環境。
part.7考核形式。
(一)報告;(二)作業;(三)教具操作。
part.8學員權益。
(一)一次報名享2年免費復訓同級別培訓內容;。
(二)培訓合格者,本人需要可推薦工作。
part.9報名時間。
即日起,限30人。(以發來電子報名表為準)。
part.10報名手續。
考證相片:大一寸藍底相片電子檔發到上述郵箱。
part.11證書考取。
1、到課率90%以上;。
2、通過各個領域討論與教具操作。
考核通過考核學員將獲得國際蒙特梭利教育研究中心頒發的《0-3歲蒙特梭利教師》證書。
企業業務培訓方案(實用20篇)篇十一
甜甜面包公司近年來規模迅速過大,員工開發,成長,提升的機會很多.李先生經過一系列 的工作變化, 已從最初的專賣店經理助理升到面包公司業務經理, 他手上轄有多家專賣店的 經理人員.迄今為止,李先生依靠自己的經驗已經具備了一定的技術和業務管理技能,但他 沒有接受過任何正式訓練. 不過作為一名有一定能力的管理人員, 他仍受到手下人的高度尊 敬. 但經過公司的認真規劃,未來公司將擴大規模,現有業務將持續擴大,對經理級管理人員有 了更新的要求.原有的管理觀念有待于更新,原有的管理方法有待于改善.而李經理將從銷 售工作更多的轉移到總體規劃, 財政控制, 各職能部門協調等需要分析復雜問題及要求具備 廣泛業務知識的工作.因而要加強李經理在管理,財務與溝通等各方面的素質.
為了此次培訓的順利進行, 公司在李經理所曾經管轄的專賣店以及公司總部為李經理展開了 一次培訓需求調查. 本次調查廣泛收集了員工認為經理所需技能的實際培訓需要, 了解了員 工對經理的素質期望,為合理,科學的制定出李先生的培訓計劃提供了充足的依據. 經過調查,總結出作為管理者應該所具備的素質: 1, 講誠信,以身作則: 了解自我,明確自己要干什么,并應使行動與理念保持一致,為他人建立榜樣,為他人樹立 行為規范. 2, 展望未來,描繪遠景: 了解企業, 了解員工, 為組織描繪一個令人激動的'非常吸引人的時刻, 并能點燃眾人的激情, 感召他人為共同的未來目標而奮斗. 3, 大膽出擊,挑戰現狀: 敢于質疑現狀和冒險,通過不斷地追求變化,發展革新等尋找機會;有冒險就有可能失敗, 所以應具備承受來自各方面壓力的能力,從錯誤中學習. 4, 團隊合作,感召眾人共行: 面對現實,設定目標及優先順序,跟蹤目標,解決問題,通過強調目標和建立信任或促進合 作;通過分享權力與自主權來增加他人的實力,感召他人行動起來,使他人能夠做好工作. 5, 論功行賞,獎優罰劣: 鼓舞其追隨者前進, 用真誠的行動讓他們鼓起干勁, 通過表彰個人的優秀表現來認可他人的 貢獻,通過創造一種團隊精神來慶祝價值實現和勝利.
1. 使李經理具備經理級管理人員所必須的基本素質和理論基礎. 2. 讓李經理熟悉各個部門的基本操作及運作流程,使之能使今后有能力獨立進行工作. 3. 加強李經理領導力等方面的素質,使之能夠更加有效的領導團隊. 4. 積極宣傳企業文化,增強其對企業的認同,提高企業對員工的凝聚力,防止優秀員工的 流失.
企業業務培訓方案(實用20篇)篇十二
現代企業制度下的企業文化是企業員工在長期生產經營活動中形成的觀念、信念、價值和行為規則以及由此導致的行為模式, 是企業凝聚力和向心力的來源, 是企業員工的精神支柱。員工教育培訓是提高員工隊伍素質的重要保證, 對企業文化起到支撐作用。
深刻的了解到優秀的企業文化能夠營造良好的企業環境,提高員工的文化素養和道德水準,對內能形成凝聚力、向心力和約束力,形成企業發展不可或缺的精神力量和道德規范,能使企業產生積極的作用,使企業資源得到合理的配置,從而提高企業的競爭力。
1、全員參與原則。要發動企業員工參與企業文化的討論及實施工作;
2 、領導身體力行的原則。要充分發揮企業領導對企業文化的推動作用;
4、戰略化原則。全面重新審視企業戰略、各項制度和企業組織結構層次的內容。
在企業文化培訓的過程中,需要全員參與,也需要組織保證。各級組織與個人都需要發揮重要作用:
(1)高層領導:需要高層領導身體力行、以身作則、積極參加各類活動,并在人員配備、運作資金等方面予以支持。
(2)人力資源部:作為企業文化建設的組織部門,需要在企業文化管理的全過程包括企業文化宣導、新員工入職的企業文化培訓、員工問卷調查、員工關系管理等方面發揮作用。
(3)員工:必須深刻認識到,企業文化不只是企業的事情,企業文化的建設需要每一個員工的參與,具體表現為參與企業文化培訓,接受并認同企業文化。
1、完善企業制度
(1) 人力資源管理制度的系統化
企業業務培訓方案(實用20篇)篇十三
2. 使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3. 幫助新員工適應工作群體和規范;鼓勵新員工形成積極的態度。
公司所有新進員工
新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源根據具體情況確定培訓日期。
1. 脫崗培訓:由人力資源制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課的形式。2. 在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。
1. 企業概況(公司的歷史、背景、經營理念、愿景、使命、價值觀)
2. 組織結構圖;
3. 組織所在行業概覽;
4. 福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、退休等)
6. 薪酬制度:發薪日,如何發放;
7. 勞動合同、福利及社會保險等;
8. 職位或工作說明書和具體工作規范;
9. 員工體檢日程安排和體檢項目;
10. 職業發展信息(如潛在的晉升機會,職業通道,如何獲得職業資源信息)
11. 員工手冊、政策、程序、財務信息;
13. 內部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負責人、主要合作的同事)
14. 著裝要求;
15. 公務禮儀、行為規范、商業機密、職業操守
企業業務培訓方案(實用20篇)篇十四
5、培訓所要到達的效果。
6、培訓考核培訓效果評估。
1、要使大多數人明白什么是民營企業什么是我能長期工作生活所能依靠的單位。
2、為什么要提倡大家不斷學習。
5、我們的員工應如何適應企業不斷發展的需要。
6、我們的員工如何堅定信心,隨著企業的發展而使自我不斷提高成長。
1、結合培訓基礎、公司現狀從實際出發讓員工理解企業管理的重要性;。
2、結合生動案例和公司中存在的現象,讓我們的員工明白為什么要實施企業管理;。
3、提問形式,充分發揮員工的主觀能動性;。
4、答辯形式,檢驗培訓效果和員工的理解本事;。
5、考核形式,檢驗員工對企業管理重要性的認識和培訓的效果。
1、什么是企業什么是民營企業。
2、公司目前的發展規劃及方向;。
3、公司的各項規章制度,崗位職責。例如行政管理制度、部門崗位制度等;。
4、什么是企業管理企業為什么要進行管理。
5、企業管理的重要性是什么。
6、企業管理的基本手段是什么。
7、我們的員工應具備什么樣的素質來適應企業不斷發展的需要。
9、團隊建設的重要性及團隊精神發揮的作用;。
10、績效考核基本的企業管理手段的重要意義。
12、溝通技巧;部門工作流程與部門間相互溝通,工作環節交叉進行的相關制度;。
4、鞏固培訓效果,提升公司業績,問題的解決不能單單靠一兩場的培訓,還需要各個部門及各級人員的支持和配合,以進取向上的心態,將培訓工作的實質效果最大化,使培訓更歡樂,工作更有效。
公司員工的常有心態——這山望著那山高,把自我看的很高,眼高手低;。
結果是——這個企業干不好,別的企業你也不可能干好;。
3、員工懂得了“企業第一”的重要意義;。
6、堅持良好的自我更新本事,才能實現企業的可持續性發展。建立學習型組織,加快公司內部各種知識的積累與分享是打造企業競爭力的必由之路。
2、培訓重視程度:對各部門的培訓參與完成情景進行考評,并計入績效分數;。
3、培訓考核結果:培訓考核不合格者將以總結文件形式上報各部門經理及公司領導,視情景處理。
3、受訓人員對工作態度、方式的改善;。
4、培訓對公司帶來的影響及回報;。
每月第一周的周六上午。
企業業務培訓方案(實用20篇)篇十五
以總分行關于建設經營管理、專業技術、技能操作三支隊伍和人才開發為總體目標,緊緊圍繞全行中心工作,重點做好基層經營機構管理人員,業務板塊客戶經理、柜面操作人員業務技能培訓的原則;緊密結合我行改革發展實際,完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯系實際,學用相結合的原則;專業素質與企業文化建設相結合的原則;全員培訓與全面提高相結合的原則;按需培訓與業務發展相結合的原則。
為全面推進我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型工作,著力提升我行市場競爭力,20xx年教育培訓的主要任務是繼續實施全員培訓目標,具體要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業務、公司業務、結算業務、內控與合規、文明優質服務、人力資源、計算機操作、企業文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面:一是適應業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型和人力資源改革發展的需要,突出新知識新業務品種培訓;二是提高綜合柜員的業務操作能力,突出綜合柜員業務技能培訓;三是推動業務發展,突出展業培訓;四是不斷提高經營管理水平,突出對管理層領導能力和執行力培訓;五是大力培訓團隊精神,營造積極向上的良好氛圍,突出企業文化建設培訓。
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真備課授課,完成預計的培訓內容,逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內部網站在線培訓課程的`開通及增加,組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
3、利用教學光盤,進行個性化培訓。為加強管理及業務發展的需要,在充分調研的基礎上,市分行提供自選培訓課程,鼓勵員工業余自學,逐步實現個性化培訓。
4、加大培訓力度,充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實際,充分利用總、分行的培訓資源加強對經營管理類、專業技術類和技能操作類人員的管理、業務拓展和相關技能的培訓,提高綜合素質;二是組織一線員工到系統內或同業兄弟單位觀摩學習,使其得到直觀的感受,學到別人的先進經驗和成功做法,從而提高自已。
(一)提高認識。加強教育培訓,提高員工綜合素質,拓展職業發展空間,是各級管理層的共同責任。因此,各級領導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作,積極主動按計劃組織好本專業的培訓工作,積極支持和配合其他部門的培訓工作,保證全行培訓計劃落到實處。
(二)周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃,要做到教材、師資、場地三落實,積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創新,促進教學互動,提高培訓質效。
企業業務培訓方案(實用20篇)篇十六
業務培訓方案,是小編為大家準備的適合培訓時候使用的方案,歡迎大家閱讀培訓方案的格式!大家還在為寫方案煩惱嗎?不用惱了,下面小編就為大家推薦培訓方案模板。
圍繞“團結、務實、求真、創先”的工作目標,全面落實科學發展觀和縣委人才培訓意見精神,按照提升統計業務素質的要求,進一步加大統計教育培訓力度,增強全縣統計干部和廣大統計人員的學習能力、實踐能力和創新能力,為統計改革和建設提供智力支持和人才保障,以促進統計科學發展,更好地為我縣經濟社會又好又快發展提供統計服務。
堅持“干什么學什么,缺什么補什么”的原則。注重統計干部、統計人員教育培訓的質量和效益,促進統計干部、統計人員的'政治素質、業務素質和工作能力不斷提高。進一步加強對統計教育培訓的領導,強化管理,改進方式,整合資源,夯實基礎,穩步推進培訓制度的改革和創新。
以針對性、實用性和時效性為原則,根據全縣統計系統及縣統計局統計專業的特點,年內四個層面、五次政治理論和統計業務培訓。具體安排為:
一是組織縣局業務人員參加國家、省、市業務部門組織的各類業務培訓和縣上組織的各類政治理論培訓學習活動。二是組織基層統計機構新任統計人員初任培訓,系統學習統計職業道德規范、專業知識,提高新任統計人員的政治素質和業務水平。三是加強在職統計干部培訓工作,不斷提高培訓的針對性和學習效果。四是開展以統計從業資格培訓、統計繼續教育為主的全社會統計教育培訓,提高全體統計人員的整體素質。
(一)統計部門人員培訓
培訓對象:縣統計局統計人員。
培訓內容:黨的基本理論、方針政策、現代經常、社會管理、法律法規、各專業統計方法制度、業務理論及實務知識;統計數據評估方法、統計調查理論、統計分析及統計調研課題寫作、統計法律法規知識;統計職業道德;計算機網絡基本技術。
培訓形式:每周三晚政治理論學習時間集體學習政治理論;“干部集中學習月”活動和“改作風、抓落實、促發展”主題活動中集中學習黨的基本理論、方針政策等;以會代課式的集中培訓,由負責gdp核算、工業、能源、投資、建筑業、農業、貿易、城調、農調等專業人員分別講授分管專業報表方法制度,培養一專多能的復合型人才。 培訓時限:2016年12月底前完成。
(二)企業“一套表”專項培訓
培訓對象:全縣納入企業“一套表”聯網直報單位的統計人員。
培訓內容:企業一套表網上直報程序和數據填報、審核、匯總、上報流程業務知識。 培訓形式:分別由局工業、能源、建筑業、勞資、房地產、貿易等專業組織利用年報會,以會代訓集中培訓,以后隨納入隨培訓。
培訓時限:2016年3月底前完成。
(三)日常統計業務培訓
培訓對象:納入統計定期報表范圍單位統計人員。
培訓內容:各專業統計方法制度、業務理論及實務知識;統計數據評估方法、統計分析及統計調研寫作、統計法律法規知識等。
辦公室負責統一安排。
培訓時限:年報會培訓3月底完成,其他培訓根據專業統計工作安排隨時開展。
(四)統計人員從業資格考試培訓和繼續教育培訓
培訓對象:全縣統計機構統計人員。
培訓內容:國家規定的統計從業資格考試用教材和統計繼續教育統一教材:統計基礎知識、統計實務、統計法律法規、統計調查分析、統計報表制度。
培訓形式:采取集中培訓與自學相結合的形式進行。
培訓時限:按照國家和省市統計局規定的時間進行要求開展。
(五)第三次經濟普查業務培訓
培訓對象:全縣參加第三次經濟普查的工作人員。
培訓內容:《全國經濟普查條例》、第三次全國經濟普查業務知識。
培訓時限:按照國家和省、市經濟普查工作安排進行。
(一)為加強統計教育培訓工作的組織領導,縣局成立局長同志任組長、副局長、任副組長的教育培訓工作領導小組,組織協調全縣統計教育培訓工作。
(二)局、隊和調查中心全體干部職工要積極參加單位舉辦的各項統計教育培訓,保證培訓的參訓率。參加培訓時要遵守紀律,認真聽講,確保取得好的效果。各專業組織業務培訓時,一是要扎實細致地做好本專業參訓人員的組織工作,確保專業統計人員的參訓率;二是要提前認真備課,授課時要講全、講細,保證基層統計人員聽得懂、學得會、用得上;三是要不斷改進培訓方法,進一步提高培訓質量,增強培訓效果。
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企業業務培訓方案(實用20篇)篇十七
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,每月至少進行一次,每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經理。每月一次,每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等,負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次,每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會,反復學習本崗位職責和安全操作規程。
二、各分公司專業業務技能知識的培訓,主要內容是三個方面:一是工藝技術知識的培訓,二是機械設備維護和保養知識的培訓,三是生產管理知識的培訓;每周一次,每次不少于一小時。
三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專業知識的培訓由部門負責人組織進行,主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓,結合工作實際運行中出現的專業問題,進行探討培訓交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業技能,每周一次,每次不少于一小時。培訓形式多種多樣,目的.就是提高人員素質和工作質量、產品質量。
四、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,不得少于三天,主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會,應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
企業業務培訓方案(實用20篇)篇十八
企業能否繼續發展壯大、領軍市場,很大程度上依賴于企業的財務決策,成功的財務決策取決于明智的財務管理者,明智的財務管理者除了具備較高的潛力,更需要專業的培訓,挖掘潛力、提升素質。為創造未來企業、個人的持續發展,建立財務高管人才庫,特制定本培訓方案。本培訓方案可適用各類企事業單位、培訓機構等。
根據各階段需要選擇合適地點
詳見各階段具體時間安排
財務專業優秀畢業生,以下簡稱“學員”
為達到培訓目的,學員必須嚴格遵守以下要求:一學員必須同本機構簽訂培訓協議書。二學員在培訓期間必須嚴格遵守培訓制度,做到不遲到不早退,不無故缺席。三學員必須集中全部精力認真接受培訓,做好培訓筆記。四學員必須保持求知精神,主動接受業務指導。 若違反上述要求,取消培訓資格。
準備工作:
2.聯系部門和業務比較齊全的公司,作為培訓基地,可建立長期合作關系(若本身具備該資源即可使用內部資源)
3.與相關教育機構(如,中華注會網等)達成合作協議,提供專業知識講授(若本身具備該資源即可使用內部資源)
培訓過程: 階段一:培訓動員
企業業務培訓方案(實用20篇)篇十九
一實施管理層領導崗位輪訓。透過對管理層領導的輪訓,一是提高他們的政治和職業道德素養,以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。
二繼續強化項目經理建造師培訓。今年--公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點是提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業務潛力。同時要求--公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業發展潛力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭到達--x人以上。
三重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年--公司員工繼續教育的重要資料,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選取優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓,透過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資;--公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和潛力滿足要求。
四加快高技能人才的培養和職業技能步伐。今年,--公司將選取部分主業工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達--x人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
五做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,透過培訓考核,取得相應工種“職業資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業生,由各單位組織培訓,重點進行職業道德素養和基本技能,企業概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規范與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。
六加強復合型、高層次人才培訓。各單位要用心創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業潛力向不一樣管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業潛力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
七繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。--公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不一樣形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
八抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
九開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。--公司今年將選取3-5個主要職業進行技能比武,同時選取適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽,并透過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。
一各單位領導要高度重視,業務部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
二培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。--公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。文章由。
三加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工學校培訓資源和專業特長,用心整合,合理開發,使它們在--公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是各單位要根據各自專業特長,發揮自有的培訓基地、職校功能。選取專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
四確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0。5%上繳--公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
五確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。--公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經費上給予必須的支持和傾斜;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。文章由。
六加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,用心主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
七--有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門單位要做好開班前的.策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
企業業務培訓方案(實用20篇)篇二十
根據公司年初制度培訓計劃安排,結合發展規劃部《關于加強制度建設和培訓貫徹的通知》要求,進一步完善已修訂的《管理制度》,公司定于8月-10月對全員進行培訓和宣貫,特制定本培訓方案。
一、培訓時間:8月-10月詳見《20xx年度制度培訓計劃》。
二、培訓參加人員范圍:公司全體員工。
三、培訓內容:管理制度、管理規定、工作標準和安全技術操作規程4個分冊。
四、培訓方式:采取專項集中培訓、自學相結合的方式進行。
五、培訓考核:采取閉卷考試方式。
六、培訓組織管理:
人力資源部(培訓室)加強制度培訓的組織領導,企管部配合、協助人力資源部(培訓室)組織各項制度培訓工作,各部門(車間)設1名兼職人員負責本部門(車間)的制度培訓,并聽從人力資源部(培訓室)做好培訓管理。
七、幾點要求:
1、提高認識,加強組織領導。
各部門要充分認識到此次制度培訓不僅僅是公司加強生產、經營和管理工作的手段,同時更為重要的是對提高員工基本技能,提升員工工作和管理水平,有效約束自身行為,強化有章必循意識,實現科學管理具有重大意義。各部門要把此次培訓作為下半年的重點工作,一定要加強組織,抓好落實,務必達到預期效果。
2、做好培訓過程管理。
人力資源部(培訓室)全程跟蹤培訓管理工作,從計劃的制定、培訓人員的確定、培訓場所的安排、培訓設備的準備、教師的選擇以及培訓內容確定、教案編寫、備課、考試、判卷、培訓總結等,人力資源部(培訓室)做好全過程組織管理和監督檢查,各部門也要對本部門培訓進行全過程組織管理,把好培訓過程關。
3、加強培訓效果評估。
檢驗培訓效果,所有培訓均應進行相應的考試等,對達不到培訓效果的,責令限期補充培訓。
對未按計劃完成本次培訓的部門,進行必要的罰款,并要限期整改。
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