心得體會是一種對自己經驗的內省和反思，幫助我們更好地理解自己和他人。以下是一些寫心得體會的范文，供大家參考和學習，希望對大家有所幫助。

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇一

第一段：引言（150字）。

實踐報告是大學生們在學習過程中經歷的一種重要的實踐活動，通過實踐報告的撰寫，同學們可以真實地展示自己的學習成果，加深對所學課程的理解和應用能力。在撰寫實踐報告的過程中，我們不僅需要準確地收集和整理相關材料，還需要展示個人在該實踐活動中的反思與體會。本文將從實踐報告的撰寫與心得體會兩個方面進行探討，希望能夠為廣大同學撰寫實踐報告提供一些有益的思考。

第二段：實踐報告的撰寫（250字）。

撰寫實踐報告需要注意的第一點是要準確與全面地收集相關材料。實踐活動中的各種數據、記錄、圖片等都可以成為我們報告的重要參考，因此同學們在實踐過程中應保持高度的敏感性，記錄下一切與實踐活動相關的信息。在收集材料時，同學們還要保持思維的理性，嚴格要求自己只選擇與實踐活動相關的、準確的、可靠的信息。同時，我們還要對收集到的材料進行整理與篩選，做到既全面又有重點地呈現實踐活動的內容。

實踐報告的心得體會是對實踐活動中的反思與總結，它是實踐報告的靈魂所在。在實踐報告的撰寫過程中，同學們應注重挖掘自己在這次實踐活動中的思考與感悟，通過個人的觀察和了解，結合實際情況進行深入的剖析。在呈現心得體會時，同學們要注意有針對性地加以闡述，不能過于空洞或流于表面。同時，我們還要展示對問題的準確把握和處理能力，寫出自己對實踐活動的改進和優化方案，以期達到提高實踐能力和解決實際問題的目的。

下面是一份實踐報告樣例，供同學們參考：

實踐報告主題為“社團活動策劃與組織實施”。該實踐活動是由我校學生會策劃并組織的一次大型活動，全校共有200余名同學參加。我作為活動執行小組的一員，主要負責協調各方資源與安排現場秩序。通過這次實踐活動，我深刻地體會到了策劃與組織的重要性與困難，也積累了豐富的經驗與教訓。在撰寫實踐報告的過程中，我仔細整理與分析了該活動的細節與過程，結合實際問題提出了一些改進措施。通過這次實踐活動和實踐報告的撰寫，我真正地理解了理論與實踐相結合的重要性，也明白了實踐報告的意義所在。

第五段：總結（200字）。

實踐報告的撰寫是我們在大學學習過程中不可或缺的重要環節，它有助于我們將所學知識應用到實際問題中，培養了我們的實踐能力與創新思維。在撰寫實踐報告的過程中，同學們需要準確收集、整理相關材料，借助個人的觀察與思考，體現自己在實踐活動中的心得體會與思考。通過實踐報告的撰寫與總結，我們可以真實地展示自己的學習成果，加深對所學課程的理解與應用能力。希望廣大同學能夠充分發揮自己的創造力與思考能力，寫出一篇優秀的實踐報告，為自己的學習與發展增添新的動力。

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇二

現如今，隨著全球旅游業的快速發展，國際酒店成為人們出行的首選。我最近有幸有機會在一家國際酒店進行長期住宿，這段經歷讓我受益匪淺。下面將從服務質量、設施設備、餐飲服務、文化交流以及優秀員工等方面，分享我的心得體會。

首先，國際酒店的服務質量令人印象深刻。當我剛到達酒店大堂時，熱情的工作人員立刻迎了上來，載我行李并帶我辦理入住手續。在整個入住期間，酒店員工總是面帶微笑，給予周到的幫助與照顧。無論是向前臺咨詢問題還是需要酒店服務，他們總是盡力滿足我的需求。他們細致入微的服務給我一種賓至如歸的感覺，讓我的入住體驗更為愉快。

其次，國際酒店的設施設備非常完善。酒店房間寬敞明亮，家具擺放得體，床品舒適。每個房間都配備了高標準的衛生間，并且按照人性化的設計來滿足不同客戶的需求。此外，酒店還提供了先進的健身房、游泳池以及各種休閑娛樂設施，讓客人能夠盡情享受休閑時光。綜合考慮，這些設施設備的齊全確實給客人提供了一個舒適的居住環境。

在餐飲服務方面，國際酒店力求做到品質無懈可擊。早餐提供豐盛的自助餐，品種多樣，口味鮮美。無論我選擇中餐、西餐還是當地特色菜，酒店的廚師總是盡心盡力，讓我滿意。此外，餐廳的服務員也在用餐期間為我提供了星級服務，令我感到賓至如歸。他們巧妙地將高水平的烹飪技術與出色的服務相結合，為我呈現了一場美食盛宴。

文化交流是國際酒店的另一大特色。作為一家國際化的酒店，酒店員工來自不同的國家和文化背景。在我居住期間，我有幸結識了一些工作人員，借此機會了解了他們的文化和生活方式。我和他們進行了交流，并發現我們的不同文化之間有許多共通之處。這種跨文化的交流和理解，讓我覺得我不僅是一個旅行者，更是參與到了一個互相學習的過程中。

最后，令我印象最深刻的是國際酒店的優秀員工團隊。無論是大廚、服務員還是保潔員，每個人都敬業負責，充滿熱情。他們善于傾聽客人的需求，并盡力提供更好的服務。他們不僅專業技能過硬，而且關心每一個細節。這種精益求精的態度讓我對于國際酒店工作人員的專業水準和服務質量充滿了信心。

綜上所述，國際酒店給我留下了深刻的印象。他們提供的高質量服務、完善的設施設備、美味的餐飲服務以及文化交流與優秀員工的團隊精神，讓我有了愉快的入住體驗。我相信，未來的國際酒店業將會走向更加輝煌的發展，為全球旅行者帶來更多美好的回憶。

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇三

第一次在屏幕上見到魏老師，從此也深深地記住了這位與眾不同的人。從那以后我認真拜讀了他的《班主任工作漫談》，從中學到了許多管理班級的好方法，真的起到了事半功倍的好效果。如：班級公約、人人都是班級小主人、寫說明書等方法，我至今都在用。

今天我又一次聽他的報告，雖然是看的是光碟，但魏書生剛一出場，我還是被深深的吸引著。樸素精干的魏老師那幽默詼諧、精當干練的語言，那睿智的思索、精辟的見解，如磁石般深深的吸引著我們。隨著他侃侃而談的演講，我們時而凝神靜聽，若有所思，心存敬佩;時而被他那風趣的語言逗得開懷大笑，忍不住報以熱烈的掌聲。

再細聽他的演講沒有一點空空洞的說教，沒有講多么深刻的大道理。他只是很平靜地說著發生在他身邊的一些小事，顯得那么淡定從容。很快我便被他的睿智幽默所感染;為他樂觀、進取的態度所嘆服;敬佩他平和的心態;敬佩他獨特的個性;敬佩他獨特的教育觀念和方法。真是“聽君一席言，勝讀十年書。”啊!自己的心境也隨之豁然開朗，真是一種解壓的好方式。

魏書生的班主任工作已經做得爐火純青，出神入化了，我看他的班主任工作藝術取決于他做人的藝術。一名好老師，首先一定得有積極的人生觀，這樣才能讓學生積極健康地成長。從他的演講中，我深刻體會到魏書非常積極的人生觀。他那對“人”字的精辟的解讀，讓我十分感動，也讓我佩服的五體投地。真可謂洞徹人生。他的演講讓我明白：要做一個好老師一個好班主任，首先得修煉自己的人生觀。

豁達、開朗、不計較名利，堂堂正正做人，踏踏實實教書，這就是魏書生!這一些需要一種平和的心態，需要一種持之以恒的精神。聯系自己，而我缺乏的正是這種心態，這種精神。

在我班主任教學生涯中，自己也曾不斷地摸索，在失敗中總結經驗;管理班級也曾試著“民主”，但每次都民主得不徹底。還有自己缺乏魏老師那種敢想敢做的精神。其實，無論是課堂教學還是日常生活小事，我一直執著地認為“放手，孩子會走得更好!”一個大包大攬的老師并不是一個真正的好老師——當得辛苦，還成就不大，往往是事半功倍，那同樣也是剝奪學生權利的一種做法。教給學生怎樣做事，教給學生怎樣做人，教會學生怎樣學習，這樣才教給了學生獨立的資本。但要想做到真正的“放手”，需要一個過程——孩子學習的過程，逐漸成長的過程。而每次，當這個過程還未成熟就被扼殺在我的“急于求成”之中。所以，我慚愧!

我要學習他那“苦中求樂、忙中求閑、失中求得、鬧中求靜”的精神。讓自己的內心變得寧靜的一些。面對繁忙的工作，要學會改變自己的心態去接受，去面對。因為即使有一萬件事，也只能選擇干一件，我們只能是不慌不忙，亂沒有用，急也沒有用，發牢騷更沒有用。牢記魏書生說的：“守住心中的寧靜，以靜制動，以不變應萬變。”做好平平常常的事兒，過好平平淡淡的生活，原來工作就這么簡單。我的心里也頓然輕松了!心輕松了工作也自然而然快樂了!

聽魏書生的言語，真誠樸實催人奮進，陶人情操;讓所聽者都會有所思，有所悟，有所想……我當時也有一種感覺，要做一名好教師，魏書生是榜樣!

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇四

在過去的幾年里，我有幸有機會在多個國家的不同城市入住過數家國際酒店。這些酒店都有各自獨特的風格和服務，給我留下了深刻的印象。以下是我個人的一些心得和體會。

首先，國際酒店非常注重客戶的舒適和滿意度。無論是服務員的微笑，還是酒店的布局和裝飾，都體現了酒店對客戶體驗的重視。我曾入住過一家位于東京的五星級酒店，從進門處到客房內，所有的細節都設計得非常周到。房間里的床鋪柔軟舒適，設備齊全，并且還有獨立的休息區。酒店的員工總是面帶微笑，并隨時準備為客人提供周到的服務，這種關注客戶體驗的態度使我非常滿意。

其次，國際酒店強調多樣化的餐飲選擇。無論是西式自助餐廳還是亞洲風味的特色餐館，國際酒店都會努力提供各種不同口味的菜肴。我記得在一家坐落于巴黎的酒店里，早餐餐廳提供了豐富的選擇，有歐式糕點、熟食、果汁和新鮮水果。晚上，酒店內的特色餐館則提供精致的法式料理和海鮮菜肴。這種多元化的餐飲選擇給客人帶來了更多豐富的體驗。

再次，國際酒店注重細節和個性化服務。在我入住過程中，我發現了許多國際酒店獨特的細節，它們使我感到受到了特別的關注。例如，在一家位于迪拜的酒店里，入住客人可以選擇香味療法，并為房間選擇自己喜歡的香薰。另外，在客人需要的時候，服務員也會提供定制的枕頭和床墊，以確?？腿说氖孢m度。這些細節體現了國際酒店對每位客人的個性化關懷，使客人的入住體驗更加舒適和愉快。

還有，國際酒店的設施和娛樂設備是非常齊全的。無論是室內游泳池，還是健身房和Spa中心，國際酒店都力求提供一流的設施給客人使用。我曾入住過一家位于新加坡的酒店，它的Spa中心設有各類按摩和護理設備，讓我感到放松和舒展。而室內游泳池和健身房則提供了鍛煉和娛樂的機會，使我在旅途中能夠保持健康和放松身心。

最后，國際酒店的環境和位置也是一個重要方面。我發現大多數國際酒店都坐落于城市的中心地段或者風景優美的地區。這些酒店的環境通常十分宜人，很難不讓人感到心曠神怡。我曾入住過一家位于希臘島嶼的酒店，它的位置靠近海岸線，客房能夠擁有迷人的海景。這樣的環境讓我在入住期間能夠享受自然的美景和寧靜的氛圍，讓我倍感放松和愉快。

總結來說，入住國際酒店給我留下了深刻的印象，我體會到了酒店對客戶體驗的重視，多樣化的餐飲選擇，個性化的服務以及設施和環境的專業性。這些體驗讓我愿意每次旅行都選擇國際酒店作為我的住宿選擇。我相信，國際酒店將會繼續不斷提高自己的服務品質，給客人帶來更加舒適和愉快的體驗。

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇五

魏書生雖然曾經如日中天，卻被教育界一些人批判得體無完膚。說實話，我對魏書生不了解，也沒有興趣?，F在，教育名人走馬燈似地更換，真讓人目不暇接。不過，中國出不了真正的教育家，這是政治體制決定了的。

報告一開始，魏先生便講起自己的身世，這花了大約一個小時，后來才慢慢涉及教育教學。不過，魏先生的報告沒有什么思想火花。除了用語文教師的口才講些“常識”外，根本談不上有什么思想。當然，會場中的教師們也平庸之極，聽到魏先生的幾句俏皮話，便樂得不可開交。

報告中，魏先生講到了共產主義。他說他在馬來西亞講學時(不知魏先生有何學可講?)，曾大肆宣揚共產主義。只是我心里想，如果有機會當面問魏先生什么是共產主義，魏先生肯定是答不了的。我相信，以他的學術功底，根本不可能回答這個問題。

魏先生聲稱他非常討厭理論，說理論的宗旨是把淺顯的東西變得繁雜，其根本目的只是忽悠人。魏先生的報告，也只是講了一些教育故事，沒有任何理論性或學術性的東西。像魏先生這樣的人，沒有經歷過學術的洗禮，大概也只能講點這類東西了。

既然是給大家作報告，魏先生最終還是“故弄玄虛”了一番。魏先生沒有忘記，一定要給大家來點高深的東西，好讓大家覺得自己有點水平。于是，魏先生更說哲學，“哲學有五大流派，其中一個是分析哲學，你們知道嗎?”坦誠地講，我很想聽聽魏先生講講，看看他的學術水平到底如何。不過，魏先生馬上說，“你們不懂沒有關系。由于時間關系，我們不講這個?！辈幌矚g理論的魏先生，怎么提到了分析哲學?既然提到了，怎么會不講呢?想來想去，我明白了一點：一點有學術修養的人，是不會徹底否定理論的，也不會用“由于時間關系”作來借口來對理論避而不談。

魏先生提倡教師要愛學生，說什么“誰不愛學生，范跑跑也愛學生!”先生的潛臺詞是說，連范跑跑這種敗壞師德的教師也愛學生。范跑跑不在場，沒有聽見。不過，他也不可能來聽先生的報告，因為他對先生一直持批判態度。范跑跑真若是在場，恐怕先生的臉面會掃地——他的思想深度和認識深度，是先生永不可及的。范跑跑還有一個“怪癖”，敢跳上主席臺搶麥克風，與主講人當場辯論一通。所以，建議先生少指名道姓地對他人進行道德指責。先生若要進行學術辯論，范跑跑是求之不得的。他這種人，就喜歡學術上的較真。

魏先生自稱，現在是教育局長兼黨委書記。當然，我不懷疑先生的處事能力，否則先生也不會混到“十大杰出青年”的殊榮。不過正因為如此，我不認為先生是教育家。教育家應該是有學術的，而先生的報告中沒有絲毫的學術成分，只是講了一些經驗故事。

魏先生的報告，我只聽了二三十分鐘，然后就坐在會場自己讀書。聽魏先生的報告，不如讀一本好書。當然，魏先生還是有點市場——一方面依靠官方的支持，另一方面依靠教師的崇拜情結。崇拜情結，始于教師的不成熟。隨著教師們不斷成熟，魏先生注定是會被拋棄的。

總之，把魏先生視為優秀的教書匠，我是可以認同的。但是，魏先生竟然打著“教育改革家”的旗號出來招搖撞騙，未免有點言過其實了。在我看來，作為一個“家”，沒有一點學術味，沒有一點“思想高度和認識深度”，怎么讓人信服?看來，中國弄出這么多“家”，竟都是這樣廉價!

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇六

國際酒店是一種提供高品質住宿和優質服務的酒店類型，擁有國際化的管理團隊和專業的服務人員。近期我有幸入住一家知名國際酒店，這次經歷讓我對國際酒店有了更深入的了解，并帶給我許多珍貴的體會。

第二段：迎賓禮儀。

首先給我留下深刻印象的是國際酒店員工的迎賓禮儀。無論是大堂經理還是服務員，都表現出極高的專業素養和親切的服務態度。他們的微笑和熱情讓我感到賓至如歸，每一個請求都會得到即刻滿足。尤其是在辦理入住手續時，工作人員耐心地解答我的問題，為我提供了貼心的信息，這讓我在陌生的環境中感到溫暖和安心。

第三段：舒適的房間。

國際酒店的房間舒適度也是我在入住期間非常滿意的方面。房間寬敞明亮，布置考究，裝修保養得非常好。床品和家具的質量都非常高，讓我在入住期間享受了一種奢華的感覺。另外，房間內還提供了各種現代化設施，如高速無線網絡、電視、迷你冰箱等，讓我在工作和休閑時都能夠得到便利。整個房間的打理也很細致，每天都會有清潔人員為我打掃衛生，每次回到房間都是整潔如初，這種貼心的服務讓我倍感舒適與安心。

第四段：多樣化的美食體驗。

國際酒店的餐飲服務也給我留下了深刻的印象。酒店提供的餐廳種類豐富多樣，無論是本地美食還是國際料理，都能在這里品嘗到。早餐自助餐廳提供了各式各樣的食物，從傳統熱食到各種面包、水果，甚至還有現場煮面、自制果醬等特色食品，滿足了各種口味的需求。晚餐時，我選擇了酒店里的海鮮餐廳，品嘗到了各式新鮮的海鮮和美味的烹飪。無論是食物的品質還是服務的質量，都讓我感到滿意和驚喜。

第五段：周到細致的服務。

除了上述的方方面面，國際酒店還在細節上給予了我許多驚喜和感動。例如，在房間內放置了免費的礦泉水和水果，無論何時都能夠享受到這份貼心的關懷。另外，酒店還提供了健身房、游泳池等娛樂設施，讓我在放松身心的同時能夠保持健康。而且，酒店還提供了專門的洗衣服務，為我解決了出差期間的煩惱。一切周到細致的服務讓我深切感受到了國際酒店對于每一位客人的關心和尊重。

結尾段：總結。

通過這次國際酒店的入住體驗，我深刻地了解到了國際酒店的專業和用心。無論是迎賓禮儀、舒適的房間、多樣化的美食體驗還是周到細致的服務，都讓我感到賓至如歸和滿意。這次經歷也讓我意識到，在國際酒店的世界里，每一個細節都蘊含著無限的服務理念，只有真心對待客人才能夠帶來如此美好的體驗。希望將來還能有更多機會入住國際酒店，繼續感受這個行業為客人提供的優質服務。

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇七

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇八

不知不覺間，我在進修學校名師培訓班的學習又一學期，細細想來，這學期帶給我更多的是回味、是喜悅、是憧憬。

一、在高效的學習中成長。

在這短短的一學期中，有幸聆聽到了諸多專家的精彩報告，如：鄭金洲教授的講座《教師專業成長》，華東師范大學席居哲教授的講座《中小學心理健康輔導講座整理》，上海的王志剛校長《學校文化建設，與校長領導力》萬瑋老師《班級管理中的教育智慧》等。

培訓班非常關注教育教學中的焦點問題，如：開展《教育教學中是以優良的職業道德為重還是以精湛的職業能力為重》的辯論賽，點燃了學員的教育教學熱情，指明了努力的方向：師以德為先;有針對性地開展《外國教育經典解讀》的讀書交流會，為自己的實踐經驗找到有力的理論支撐。

這些不僅開闊了我們的視野，讓我們獲取了教育發展的前沿信息，更讓我們明晰了教育實踐中的核心問題、關鍵問題，習得了如何開展有效研究的方法，以不斷提升自我的實踐智慧。

二、在聽課評課中思辨。

導師親自上陣給我們上研究課《認識分數》、《正比例和反比例》、《圓的周長》、《確定位置》，課堂中流淌著的幽默的教學語言，發人深思的課堂提問，有深度的思維訓練無不拍案叫絕，開拓創新的教學構思無不敬佩。楊老師的教學熱情、靈動的教學智慧、深厚的教學功底、精益求精的鉆研精神深深地感染著、激勵著我們。

三、在交流互動中提升。

組員都是各校的優秀教師，在她們的課堂教學中，感受到的是對教學設計的深入思考、對活動環節的精心架構、對關鍵問題的反復推敲……正是有了課前的精心預設才使課堂亮點閃爍。

活動之后的互動中，我們有觀點的交鋒、思維的碰撞、理念的認同。在評課環節時常會聽到組員獨到的點評，讓我茅塞頓開。

此外，進修學校還充分發揮網絡平臺的功效，學員在各自的博客平臺中發表各類研究性文章，有教學經驗、活動點評、讀書心得、課題研究等，讓我們可以隨時隨地瀏覽學習，汲取他人之長，提升專業素養。

感謝名師基礎工程給我們提供了這么好的學習平臺，感謝導師團隊對我們的悉心指點，讓我們在學習、思辨中不斷成長。

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇九

4月19日下午4點，合水縣教育系統“師德師風”先進事跡報告會在縣體育館召開。我很榮幸的參加了這次難得的學習機會，認真聽取了5位來自一線教師真實生動、感人肺腑的個人先進事跡。我感慨頗多，心情很不平靜，特別是三位來自農村教師身上表現出的高尚道德風范，更使我感動不已。

在五位老師的報告中，首先是西華池小學教師軒轅曉麗老師，從教以來，一直鐘情于她的教育事業，教書育人，為人師表，無私奉獻，任勞任怨。她長期擔任小學高年級語文教學和班主任工作，同時又身兼教研組長、學科組長等工作。繁忙的工作和沉重壓力，使她嘗盡其間的酸、甜、苦、辣，然而這一切并沒有使她退卻，反而激發了她執著的事業心和責任感，在這培育花朵的百花園里，實現著她的人生理想。她把當好一名教師作為一生最大的追求，用滿腔的“情”和“愛”編織自己美麗的人生，在辛勤耕耘中，她感受最深的是學生對她的濃濃敬意，而這一切也正好是對軒轅老師一腔真情和博愛的最完美的回報。

尤其是她的仁愛精神打動了我，作為老師，難免不遇到一些非常調皮的孩子，可她能做到不對他生氣，不批評他，甚至還對他以禮相待，她的行為讓我真切的感受到她對學生的無限的偉大的愛!聽了她的報告，我深刻認識到教書育人是愛的教育，教師對學生的長處和優點要毫不吝嗇地予以褒揚，鼓勵他們，愛護他們，寬容他們，尊重他們的個性，關心他們的成長，注重他們的心理感受。對那些“困難生”(學習、紀律有困難的學生)，尤其應該如此，對他們要有足夠的愛心和耐心，也許我們會為之付出太多的時間和精力，而收效甚微，但我們也不應輕言放棄，應始終以一顆寬容的心守望他們的成長，學生是受教育者，有這樣或那樣的缺點和不足，是很正常的，教師要學會制怒，要循循善誘，誨人不倦。讓我們在學生的心靈上播上愛的種子，使他們能健康茁壯的成長。

他們從教十年如一日，盡職盡責，嘔心瀝血，銳意進取，勇于創新，積極進行教育教學改革，大力推進素質教育，取得了顯著的成果;他們生活簡樸、廉潔從教、克己奉公，言傳身教，把自己全部的愛無私地奉獻給了黨和人民的教育事業，他們的崇高品格和師德不僅受到學生和教師的尊敬，而且得到了廣大人民群眾的高度贊譽。

“窮且益堅，不墜青云之志?！边@些誠實質樸的人民教師，表現出了高尚的品德和頑強的意志，無私奉獻，默默無聞，把自己的心血和力量獻給教育事業，他們的身上閃爍著師德的絢爛光輝。孔子云：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從。”中小學教師的工作對象是成長中有極大可塑性的未成年人，教師的道德表現能夠影響一個學生的一生。作為教師，榜樣的力量是無窮的，其身教必然重于言教。要在自己的職業道德方面追求卓越，追求高標準，這是構建我們未來民族道德素質的基礎。

師德是中華優秀文化的精萃，也是優良革命傳統的重要組成部分，教書育人，教書者必須先為人師，育人者必先行為示范，教師的職業特點決定了教師必須具備更高的素質，而師德是教師最重要的素質，是教師的靈魂。他們讓我們懂得了，一個人，原來可以這樣積極地對待工作和生活，可以這樣真誠地與人相處，可以這樣熱情地幫助別人??在當今冷漠、隔閡漸成風氣的時候，我們需要的，不正是這樣的生活態度和方式嗎?可以想像，假如生活中處處有像郭力華這樣的人，那我們這個社會，必將更加和諧，必將布滿更多的溫情，必將更有人情味，必將更讓人留戀。

師者為師亦為范，學高為師，德高為范。走上三尺講臺，教書育人;走下三尺講臺，為人師表。作為一名教師，要照亮別人，首先自己身上要有光明;要點燃別人，首先自己心中要有火種。教育是心靈與心靈的交流。教師，多么光榮的職業，多么響亮的名字，我們要對得起這個稱呼!也許我們每個人都無法預料自己會影響多少人的一生，這責任實在是太重大了，我們必須好好深思，要用我們有限的知識來打開學生無限的知識大門，教會學生學會學習，學會做人。只有我們心中裝著這么一份責任，才能從根本上熱愛工作，熱愛教育事業!為偉大的教育事業發揮我們所有的光和熱。

學習了他們的感人事跡后，我深切體會到：一個人，原來可以這樣積極地對待工作和生活，可以這樣真誠地與人相處，可以這樣熱情地幫助別人??我很感動,從中學到了很多,也讓我重新熟悉了教師這份職業,在如今的這個工作崗位上,我想我應該用一份真摯的態度去對待。我不能埋怨學生，不能埋怨家長，不能埋怨社會，我要拾起信心，鼓起勇氣，爭取做一名優秀的人民教師，為教育事業盡微薄之力。

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇十

實習是我們步入社會的橋梁，是一個能幫助我們完成校園人到社會人轉變的過渡階段，在國際酒店實習結束，現結合自身情況，談談個人的心得體會。本文為國際酒店的實習心得，歡迎大家閱讀借鑒。

轉眼間，來到東莞這個陌生的城市已經有了十七天了。從十九號正式上班開始，也有十二天了。也說不出心里有什么滋味，感覺就像是打翻了五味瓶，什么味都有。

我記得當我們在十一月十二號下午三點多鐘踏上武昌開往深圳的k555次列車的時候，心里是很激動的。因為我們踏入了社會，要經歷社會的洗禮。

實習之前，我們都充滿了憧憬，憧憬著我們的實習酒店的工作環境，憧憬著我們會在哪個部門工作，憧憬著我們的未來。然而，憧憬是美好的，現實是殘酷的。當我們真正的走上工作崗位的時候，我們的激情就慢慢的被打磨殆盡。

剛來到歐亞國際酒店的時候，感覺還不錯。酒店還蠻好，環境也不錯。住宿和伙食都還不錯。員工的臉上時常掛著笑容。感覺還蠻好的。

從十四號開始，經過三天簡單的培訓，然后休息了一天。我們在十八號那天分崗位了。根據我們自己的意愿以及部門的需要分崗位。我被分在了中餐廳傳菜部。做傳菜員。

十九號上班的第一天，我們八點半準時到傳菜部報到。報到之后，領班就帶著我們幾個實習生參觀廚房、皇朝軒中餐廳以及所有的vip包房。讓我們熟悉一下，我們將要工作的環境。他還仔細的在紙上把廚房的布局、vip包房的位置以及皇朝軒中餐廳所有的臺號都給我們標出來，讓我們把這些都好好的記下來。領班還教我們認識點心房里的點心，認識配料。最后他把哪些點心需要配什么配料，哪些菜需要配什么配料都寫到了紙上。寫了三份，我們三個實習生一人一份。當時，我們就感覺，這個領班，人挺好的，對我們很照顧，給我們的幫助也很多。那天上午，他把作為一個傳菜員需要掌握的東西，都告訴了我們，讓我們記下來。當時，我們就一個感覺，傳菜也有這么多東西要學呀，要記得東西好多呀：各種各樣的點心、廚房的布局、點心與配料的搭配，菜與配料的搭配、各種各樣的配料等等。

剛開始做的時候，我們都把領班寫給我們的那張紙放在口袋里，送點心或者是傳菜的時候，都拿出來看一下或者是向老員工問一下，看是否需要加什么配料。現在十二天下來，我們也都慢慢的熟悉了。

剛開始上班的時候，就一個感覺“累”。每盤菜的分量不多，只是那個盤子都是瓷的，又特別大，每個都特別重。湯碗就更嚇人，一個湯碗加上湯，有二十多斤，端著特別重。第一天上班后，感覺胳膊都要斷了，腿也軟了，腳也磨出了泡。晚上下班回到寢室，就只想睡覺。上班的頭三天，都有這樣的感覺，還不適應嘛。三天過后，這種感覺就好了一些，因為慢慢的適應了。現在十二天過去了，已經慢慢的習慣了。除了每天感覺有些累，其它的都還好。估計還要一些時間去適應吧。每天都做著同一件事，時間久了，確實感覺有些枯燥。

不過在傳菜部，感覺那里的同事都還蠻好。我們剛來，還不熟悉，他們對我們都還挺照顧。我們遇到什么問題，他們都及時的給予我們幫助。傳菜的時候，他們都拿那些大的，重的，把那些小的，輕的留給我們。我記得有一次，我去端一碗湯，一個比我還要瘦小的同事把我推開，把湯端走了。當時，我心里真的很感動。真的很感謝那些同事，謝謝他們給我們的幫助和照顧。其實，和這樣的同事在一起工作，也是很幸運、很幸福的事。我們也沒有什么好抱怨的了。因為抱怨解決不了任何問題，只會讓自己增加更多的煩惱。短短的十幾天，我們就成為了朋友，成為了兄弟。現在，我們所要做的，就是努力工作，累，大家一起承擔;快樂，大家一起分享。

我們今天的累，今天的痛苦，今天的努力，是為了我們的未來以及未來的美好生活。現實的生活就是這樣，充滿著酸甜苦辣，不斷地磨練著你的意志和耐力。能扛住，不向生活屈服的人就是強者。我們必須記住，我們現在已經不是學生了，我們已經踏入社會了，我們已經開始生活了。

第一，初步的收獲。

記得我們在辦公室經過三天的短期培訓后，基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內容，然后就把我們分配到各個崗位，我則被分到了獨一廚，待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學習了，曾經在學校學過的書本上的一些理論知識就要真正運用到實際中去了，不過我相信，只要認真去對待，就會有意想不到的收獲!

我第一次做客情就是婚宴，當時真的很膽小，不敢去詢問客人的要求，后來師傅和主管說了，一定要放開自己心中的“怕”，主動去做，最重要的一點就是“勤”!要勤快，腦子動得快一點也就可以了，到后來每次一有客人來吃飯，我都會主動迎上去，熱情、周到地去服務，用最真誠的微笑去迎接客人，使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實習不免會遇到這樣那樣的麻煩，什么樣的客人都會遇到，關鍵是要看自己怎么去對待了，我想只要用一顆真誠、上進的心，無論遇到什么樣的坎坷，我都會踏過去的!

還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講，一直以來我都不敢去表達自己心中的感受，曾經簡單的一次。

自我介紹。

都不敢表達，后來在大家的鼓勵下我進行了演講，當時演講時的我真的很緊張，但當我看到同學們為我呼喊加油時，我鼓足了勇氣將演講進行到最后!那時的我已經不在乎結果了，因為那一刻我感覺我戰勝了我自己，終于跨出了第一步，那是一個屬于我自己的舞臺，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會害怕了，因為我相信我自己!

第二，中餐廳的全面學習。

在獨一廚的這一年，人的接觸面也廣了，從一生下來認識到自己的父母，上了學，認識老師、同學，而現在的我到了鐵道大廈又認識了同事、領導以及所熟悉的客人等，隨著更深地接觸，覺得陌生人比認識的人還要多，所以說不和陌生人打交道是不可能的，人在這個世界上就生活在一個人際關系圈里。所以我也逐漸認識到了，要想在酒店干得好，有幾點是必須要有的：一是素質要好，有一定的文化基礎，也要有一定的工作經驗，工作認真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到領導以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點，我想你也許就是一位優秀的初級管理者了，還有人生存于社會上，也不能太過于表現自己。其實，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事，那就可以問心無愧了。

酒店里要學到的東西很多，比如說餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為三星級的服務員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當我們去做一桌客情，看著客人入座，一些客套話，和一些敬酒方面的，都會學到一點點，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。剛來到酒店，接觸到最多的就是班級里的同學，再后來就是劉主管，有一本書叫做《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案：能滿足領導終極期望的人常常會有更好的職業發展前景。現在內向性格的人比較多，而工作中的關注點絕大多數只是在于盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情，其實在酒店待了這么長時間，我覺得不僅要完成領導交給自己的事，還應該積極地站在領導的角度考慮問題，這樣不僅解決了領導想到的問題，而且還主動幫領導想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實習的過程中，看著那些被動的人被領導看不起，就像酒店里或者一些大型企業里組織和帶動的一些活動，除了積極地響應和號召之外，更重要的就是結合于實踐，馬上實施起來，而有些人吩咐干什么就干什么，一點主見意識都沒有，這樣的人就永遠得不到領導的重視，而且也沒有多大的出息。當出現一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機會，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店里，在每個領導或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。

一、實習崗位與內容。

(一)酒店餐飲服務。

1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。

2、拉椅讓座:當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。

3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下?！堄孟憬怼?。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾!”

4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下。…請用茶”。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。

5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是常客，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四聯，一聯交廚房或者吧臺(菜品交廚房，酒水交吧臺)，一聯交前臺，一聯交傳菜，一聯自己留底備查。

7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。

8、上菜服務(分餐)：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置;上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用!”

9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒)：煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續斟;有vip客人且人數較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。

10、結帳：集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒;正?？腿私Y帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當的機會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經理。

11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛生;收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。

工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道......我的內心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。

(一)實習收獲。

1、服務意識的提高。

對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高。

經過了六個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數是來自酒店大客戶——本田公司的)服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說airport時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務，接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。

(二)。

1、酒店服務業是社會文明的窗口。

隨著社會經濟的迅猛發展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業獲得飛速發展。雖然酒店的規模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊，但從近幾年酒店行業發展狀況和經濟效益來看，酒店的規模越大、檔次越高、服務質量越好，其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發展，人們的道德素質、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務業已成為社會文明的一個重要窗口。

2、服務質量是酒店管理的核心。

酒店的服務質量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業的生命線。服務質量是指酒店提供的服務在使用價值上(包含精神和物質)適應和滿足客人需要的程度，既要具有物質上的適用性，如設施設備、菜看質量的優質，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務質量就越好;反之，則服務質量就越差。要提高服務質量，就要提高服務的使用價值的質量。酒店服務質量的提高，質量觀念是前提。

3、酒店文化是酒店經營的靈魂。

酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

短短一年時間眨眼間過去，很快就結束了我們的實習歷程，回首竟有些留戀，粱經理的教誨指導，領班們溫和的微笑，那些和我們一起服務過的服務員，都讓我牽掛難忘。實習為我以后步入社會奠定基礎，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了實習任務。經歷此次實習，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自己成熟起來。

(三)。

通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。

我知道工作是一項熱情的事業，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

為期一年的實習結束了，我在一年的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，收益非淺.現在我對這一年的實習做一個工作小結。

回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇十一

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇十二

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇十三

傳感器與測試技術是一門理論性和實踐性都很強的專業基礎課，也是一門綜合性的技術基礎學科，它需要數學、物理學、電子學、力學、機械等知識，同時還要掌握各種物理量的變換原理、各種靜態和動態物理量(如力、振動、噪聲、壓力和溫度等)的測定，以及實驗裝置的設計和數據分析等方面所涉及的基礎理論。許多測試理論和方法只有通過實際驗證才能加深理解并真正掌握。實驗就是使學生加深理解所學基礎知識，掌握各類典型傳感器、記錄儀器的基本原理和適用范圍;具有測試系統的選擇及應用能力;具有實驗數據處理和誤差分析能力;得到基本實驗技能的訓練與分析能力的訓練，使學生初步掌握測試技術的基本方法，具有初步獨立進行機械工程測試的能力，對各門知識得到融會貫通的認識和掌握，加深對理論知識的理解。

測試技術實驗課是本門課程的重要環節，其目的是培養學生的分析和解決實際問題的能力，從而掌握機械工程測試技術手段，為將來從事技術工作和科學研究奠定扎實的基礎。

通過本門課程實驗，以下能力得到了較大的提高：

1、了解常用傳感器的原理和應用，以及傳感器使用的注意事項及各種測試中不同傳感器的選擇方法。

2、培養具有綜合應用相關知識來解決測試問題的基礎理論;。

3、培養在實踐中研究問題，分析問題和解決問題的能力;。

我們必須堅持理論聯系實際的思想，以實踐證實理論，從實踐中加深對理論知識的理解和掌握。實驗是我們快速認識和掌握理論知識的一條重要途徑。

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇十四

報告是人們日常工作或學習中常見的一種交流方式，可以讓我們匯報工作或知識學習的成果，同時也是一個鍛煉自己表達能力的機會。筆者最近參加了一次報告，從中收獲頗多，下面就和大家分享一下我的心得體會。

第二段：準備。

在報告前，充分準備是非常重要的。首先要了解報告的內容和要點，對于不確定的地方，要及時請教相關人員并進行澄清。其次，要對報告做好展示的準備，包括制作清晰明了的幻燈片和準備演講稿。注意，報告的時間一般比較有限，所以在準備的時候要做到簡明扼要，關注重點。

第三段：表達。

在報告過程中，表達能力也是非常關鍵的。在演講的時候，要注意語言表達的準確性和流暢性，不要出現結巴或語無倫次的情況。同時，也要注意自己的表情和語調，要讓自己的語言顯得自然而不刻意，讓人聽的舒服。

第四段：反饋。

報告之后，得到反饋也是非常重要的。要注意聽取他人的建議和意見，并且對于反饋中的問題要積極地解決。此外，可以利用反饋的機會對自己的表達方式進行調整和改進，進一步提高演講的質量。

第五段：總結。

在總結過程中，可以回顧自己在報告中的優點和不足，總結成功的經驗和需要完善的地方，這些都是后續報告中需要注意的事項?？偟膩碚f，經過一次報告，不僅可以展示自己的能力，也可以自我提升，提高思維和表達能力，是一次很有價值的經歷。

結尾：

以上就是我在參加報告時的心得體會，報告雖然是一種很平凡的活動，但是卻有著重要的意義。通過總結這次報告，我認為準備和表達是最為重要的兩個方面，而接受反饋和總結也是提高自己能力的途徑。最重要的是在未來的工作中，能夠將此次報告中的收獲貫徹到具體實踐中，并不斷提升自己。

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇十五

最近，我參加了一次關于“自我營銷”的報告會，這讓我在一定程度上領悟到了一些關于職場的重要應對技巧。這次體驗讓我深入思考了在工作中如何更好地表現自己，如何提升自己的影響力，以及如何更好地開拓市場，成為一個出色的自我營銷者。在此，我想分享一下自己的心得體會。

第二段：主體部分1——展現自己的差異化。

在職場中，面對激烈的競爭，展現自己的差異化顯得尤為重要。在報告會中，講師強調了如何通過專業技能和個性特質來打造自己獨特的品牌。在我的職業發展過程中，我通過持續學習和實踐，掌握了一些硬技能，同時也在工作中體現出自己獨特的個性特質。這些特點并不一定要完全與職業相關，更重要的是能夠形成一個深入人心的個人品牌，提升自己在同事、客戶和領導心目中的印象。

第三段：主體部分2——打造自己的話語權。

現今社會，信息和流量非常寶貴，得到別人的關注并留住對方的注意力更是難上加難。在報告會中，講師講述了職場中一些有用的話語權技巧，如利用高質量的信息和言論來制造影響力，利用自己的專業知識來增加行業影響力。在我日常的工作中，也會思考如何用自己的知識和經驗來影響別人，主動出擊，通過口才和展示能力提升自己的話語權。

第四段：主體部分3——開拓市場挖掘業務。

作為一個企業員工，通過開拓市場來挖掘業務也是非常重要的一部分。在報告會中，講師分享了一些在開拓市場時候的技巧和方法，如拓展客戶資源、擴大業務范圍、聯系同行業人士等。在我自己的工作經歷中，也深有體會。我努力學習市場趨勢，利用職場人際關系，積極拓展自己的人脈資源，營造自己的專業形象，以此來增加業務量和拓展市場。

第五段：結語。

總之，在這場報告會中，我獲得了很多啟示和收獲，在提升職場能力和影響力等方面受益匪淺。我也認清了自己在面對職場競爭中的優勢和不足，明白了如何發揮自己的個性特質和專業能力來達到更好的展示和推廣效果。未來的職場旅程必定會充滿各種挑戰和機遇，但是我相信只要我們通過學習和實踐來打造自己的品牌和話語權，并通過團隊合作和市場開拓來贏得更多的機會和成功。

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇十六

本月月初，在文王中學聽了楊思中學劉校長的公開課和報告，我感受頗深，受益匪淺，以下是我的心得體會：

在劉校長講授《富貴不能淫》這課時，設置的三個自學指導內容，要求都是學生自己獨立解決問題，不得詢問老師與同學；遇到不理解的字詞或句子，先自我推敲、探究，努力自我解決，實在不能解決的，在課文相應處做好標記，不得詢問老師同學。這使得，每個學生都在獨立思考，討論環節，真正是解決疑惑，而不是“閑聊”，我同樣相信，只有自己努力思考了，真正自學了，留下的印象也才最深刻。有了真正自學的前提，合作才更高效。

劉校長在提問時會刻意地提問那些沒有解決問題的同學，詢問他的思路，要求其他同學認真聽，聽他的回答以及是否有值得自己學習的地方……時刻關注后進生，這就使得教師在課上就能進行補差，并且學生時刻保持精神專注、集中，效率自然就高。我在課上也是時常提問那些需要“特別關注”的學生，偶爾其他學生也會因為自己自信滿滿的舉手卻沒讓他回答而沮喪，偶爾我也會覺得這樣會不會有些耽誤時間……但是，還是要這樣做，因為真正的高效課堂，真正的素質教育就是要面向全體學生的，我還要借助眼神、激勵的語言、在課上的巡視、科學的學習方法，靜待花開。

作為一名教師，非常重要的一點是擁有豐富的知識儲備，這一點在劉校長的課上也有體現。在《富貴不能淫》這課中，公孫衍，張儀并不是真正的大丈夫，這點是較難理解的，文中采用類比的手法，將公孫衍、張儀與古代只知順從的女子比較，表明它們只是順從秦王的意思，沒有自己的原則，所以不能被稱為大丈夫。在劉校長的課上，他用朱自清評述縱橫家的處事方式為切入點，讓學生明白：縱橫家憑他們的智謀和辯才給人家劃策，辦外交，誰用他們就幫誰，他們是職業的，所圖的是自己的功名富貴，他們沒有理想，沒有主張，只求揣摩主上的心理，投其所好。這樣一來，學生也就更能理解文中可以稱作大丈夫的三個條件了。反思自己，在備課上一定要下足功夫，把復雜的問題簡單化，簡單的問題生活化。

1、單元導讀：雙線結構，一是主題思想的概括（人文主題），二是語文能力點的呈現（語文素養）。簡單地說，本單元教學的重難點，任務，目標，就已經在單元導讀中呈現了。所以，授課前有必要認真、仔細閱讀。

2、“預習欄”的處理：這部分通常會被忽略，以后提醒學生讀文章前先讀“預習欄”，因為這里或許有對本課的評價，或許有本課的特色、特點，以及相關的思考題。

3、“讀教課文后作業”的處理：這是編者的心血與結晶，充分體現了人文精神和語文素養，聽過劉校長的講座，也習慣性的在備課時看看課后的作業，再設置本課的重點問題。

4、關于“課文補白”的處理：補白的內容是一些語文知識問題，并且是針對本課學過的內容，“一課一得”，有層次性，有重點。值得關注。

5、關于“三位一體”閱讀課的處理：這三位一體就是“教讀——自讀——課外閱讀”，設置得非常好，教讀課就是老師引導學習為主，學生所學的內容必須細，比較精，教師在教學過程中重點是給例子，給方法，教能力，得熏陶，做好“舉一”工作，學生充分正確認識“一”，從而為“三”，“反三”做準備。自讀課好比理工科的習題，在老師的組織下，自己獨立完成，用好課文，注釋，旁批，及問題，課后練習，這樣就會主次分明，不會胡子眉毛一把抓了。課外閱讀要注意“一書一法”，將來的考試以讀書快，讀書多，讀書準為標準來考核學生。文字多，時間短的情況下抓住要害，火眼金睛就顯得尤為重要，所以要培養學生精讀，快讀，瀏覽，朗讀，默讀的能力。

6、關于習作的處理：改，是關鍵。不改，還是原來的水平。修改文章就是提高寫作水平的過程。

7、關于綜合性學習的處理：學生時代，能給學生留下深刻印象的就是舉辦過、參與過的活動。這就提醒我們老師，也要把這些綜合性學習的活動搞起來。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！再次感謝學校提供的培訓機會。

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇十七

首先，報告心得體會是在聽取別人的匯報之后，對內容和表達方式進行總結、分析和思考，從中汲取經驗和教訓的過程。在這個過程中，我學習到了許多東西。首先，我學會了如何認真聽取他人的發言，吸收別人的觀點，并思考如何對他人的想法進行進一步展開和探討。這不僅可以提高我自己的發言能力，同時也可以增進我與他人的溝通。其次，我學會了如何更好的組織我的思路和表達方式，尤其是在有限的時間內快速地整理自己的想法和知識。

其次，通過報告心得體會的過程，我認識到了知識的不斷迭代和更新是非常重要的。我們每個人都有自己的知識儲備和生活經驗，但是這些知識和經驗很可能已經過時或者被新的研究成果所取代。因此，我們需要不斷保持學習和更新自己的知識，以更好地應對復雜多變的現實問題。與此同時，我們也需要保持開放的態度和好奇心，及時接納新觀點和新技術，才能在這個快速變化的時代中不斷變得強大并取得成功。

第三，我意識到了良好的匯報能力對于職場發展的重要性。不論是在學校還是在工作中，都需要通過報告和展示能力來向他人展現自我和個人價值。這不僅是一種交流技巧，還是一項挑戰。對于職場中的匯報能力，我們需要掌握幾個關鍵方面：包括清晰地組織自己的思路、不拘泥于講稿，傾聽和接受他人的反饋意見，等等。這些都是必須掌握的技巧，依然需要我們不斷提高和更新自己的能力。

第四，通過報告心得體會的過程，我意識到了自己在個人成長和職場發展中的優勢和不足。在參與會議和匯報的過程中，我們不僅要了解自己的優勢和長處，還要認真審視自己的不足和不足之處。這不僅可以幫助我們進一步提高自己的能力和修養，同時還可以更好的拓展自己的人脈和資源。在這個多元化和變化不斷的時代，個人成長和持續學習是確保自身獨立發展的核心動力。

最后，通過報告心得體會的過程，我意識到了團隊配合和合作的重要性。團隊配合不僅是減少差錯和提高生產力，也是提高個人能力和職業競爭力的重要因素。在團隊中，我們需要發揮自己的優勢，同時要起到協調和支撐的作用。這些費時費力的過程常常為我們提供了更多的機會和挑戰。因此，我們需要時刻關注團隊的凝聚力和效率，并努力將自己的能力和潛力與團隊配合，從而共同促進團隊更為廣闊和期望的成長和發展。

總之，通過報告心得體會的過程，我學會了更好的思考，更高效的協作和更加清晰的溝通。這些能力不僅對我的個人成長有所幫助，同時可以也幫助我更好的融入這個快速變化的時代。因此，不斷做出總結和匯報，不斷提高自己的能力，才能使得這個世界更為美好！

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇十八

隨著社會的發展和教育的普及，人們越來越注重知識的獲取和經驗的積累。而報告心得體會作為一種重要的表達方式和交流方式，被廣泛應用于各行各業。在我的學習和實踐中，我深刻理解到了報告心得體會的價值和必要性。以下就此主題展開我的思考和分享。

報告心得體會，簡單來說，就是將自己的學習和實踐經歷進行總結和反思，并通過口頭或書面的方式傳達給其他人。其特點在于，它是一種具有個人特色和主觀性的表達方式，既能反映作者的理解和感受，又能為讀者提供有益的參考和啟示。此外，報告心得體會也具有多樣性和靈活性，可以通過不同的形式和方式進行，如演講、論文、日志等。

報告心得體會不僅是一種表達方式，更是一種學習工具和思維方式。它能夠促使我們對學習和實踐進行更深入的思考和反思，從而加深我們對知識和經驗的理解和掌握。同時，通過與他人分享自己的體驗和心得，我們也能夠汲取他人的智慧和經驗，擴大我們的視野和認識。此外，報告心得體會還能夠提高我們的表達能力和溝通能力，使我們更加自信和有說服力。

有效的報告心得體會需要具備以下幾個方面的要素。首先，需要明確寫作目的和受眾對象，確定好傳達的內容和意圖。其次，需要進行充分的準備和調研，深入了解主題和相關領域的知識和信息。然后，需要進行系統的思考和分析，將自己的體會和經驗進行總結和提煉。最后，需要注意文體和語言的準確性和精練性，提高寫作的邏輯性和可讀性。

報告心得體會在實際中有著廣泛的應用場景。例如，學術論文和科研報告需要進行充分的總結和論證，以傳達作者的研究成果和思考成果。企業管理中，也常常使用報告心得體會的方式進行團隊建設和知識分享。另外，在個人成長和發展方面，報告心得體會也是一種很好的提升方式，通過學習和反思自己的經驗和體會，不斷完善自己的能力和素質。

隨著社會和科技的不斷發展，報告心得體會也將面臨新的挑戰和機遇。一方面，需要不斷豐富和拓展內容和形式，適應不同行業和領域的需求。另一方面，需要注重技術和平臺的創新，不斷提升寫作和表達的效率和質量。迎接未來，我們需要更加深入地理解和應用報告心得體會，不斷提高自己的表達和思考能力，為自己和社會做出更大的貢獻。

總之，報告心得體會作為一種重要的表達方式和交流方式，具有多種價值和作用。我們需要充分理解和應用它，提高自己的表達和思考能力，不斷推動自己和社會的發展。

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇十九

在人們越來越注重自身素養的今天，我們使用報告的情況越來越多，要注意報告在寫作時具有一定的格式。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的大學生國際酒店實習報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

東莞喜來登大酒店。

20xx年1月-20xx年8月。

懷著激動的心情、對實習的渴望和對工作的期待，我們如期到達目的地——東莞喜來登大酒店實習。對我們來說，酒店、實習都是新鮮的，實習的收獲也是我們無法預想的。下面將我的實習分成四步來介紹：

作為東莞喜來登，雖然其貌不揚，但沉穩中帶著貴氣，在經濟高速發展人文氣息卻跟不上的厚街來說，確是很有些出類拔萃。帶著對工作的渴望，我從一個個擦肩而過的路人走進來。這扇門有點難推。自詡為國際著名酒店管理集團管理的喜來登，一直以五星級為標準，我每天在辦公室、酒店各部門游走，來發掘他的魅力。

文化是一個企業的精髓。喜達屋關愛確實給我驚喜?，F代化的社會組織越來越提倡人性化的管理，“以人為本”的思想已經在中國毫無疑問的確立。自從這個酒店實施喜達屋關愛以來，每一天都有不同的東西在改變，員工的微笑增加了，也更體貼客人和同事了。雖然現在越來越落入俗套，有的人說“說的比作的好”，但我不敢想象，要是沒有喜達屋關愛，這個酒店和普通酒店有什么區別。喜達屋關愛已經給他的員工創造出了一種氛圍，其創造的企業文化遠遠大于他的自身價值。

在高層中，六西格瑪廣為實施，六西格瑪更是一個好東西。開源節流，減少不必要的浪費。

為了培養他自己的專業酒店管理人員，還專門開設了“喜達屋關愛管理學院”。喜達屋關愛管理學院認證課程共分四個階段，分別是：turn1(員工轉型為主管);turn2(主管轉型為經理);turn3(經理轉型為行政委員);turn4(行政委員轉型為gm)。喜達屋關愛管理學院旨在為喜達屋集團屬下酒店從內部培養管理人員和接班人，每一個課程認證過程都非常嚴謹：在每個課程前，學員將與自己的直線經理面談并簽訂行為表現合同，在培訓結束后的第30天，60天，90天，直線經理與員工分別就行為表現合同進行三次會議，確認學員是否在合同規定的行為表現方面有所進步。一旦學員考試成績達80分以上，并順利通過三次行為表現合同會議，即獲得該項課程的結業證書。喜達屋集團在設計和推行喜達屋關愛時考慮到了兩個基本方面和六個表現：兩個基本方面是，了解顧客和了解競爭對手;六個表現是，顧客經歷，閃光時刻，表象，行為，交談，準備。給顧客提供明星經歷的步驟如下：首先，要了解我們的顧客;在此基礎上，進一步了解我們的競爭對手;接著，描述我們將給顧客帶來的明星體驗;然后，描述我們顧客的旅程，從開始到結束，列出我們的閃光時刻;接著，列出在每一個閃光時刻，我們在表象、行為、對話如何做;最后，準備提供我們的明星服務。

以上就是我對這個酒店以及他的管理集團的了解。

經過三天的入職培訓，使我們大家對這個酒店都有了初步的認識和了解，最后是按著我們大家的意愿進了不同的部門。當大家分了部門之后，很偶然的一個機會，人事部的負責人說廚房需要一個秘書助理，誰要愿意的話就報名，再另行安排時間和行政總廚面試……經過面試我也如愿以償的做了廚房文員，那激動的感覺我至今仍記憶猶新。

在辦公室做文員的日子相對其他在餐廳工作的同學來說確實輕松好多，但也有許多忙碌不過來的時候，尤其是在有宴會的時候，除了廚師忙，我們做秘書的也忙。到辦公室報道的第一天，總廚就讓我熟悉整個辦公室和了解工作的安排。整個廚房體系包括七個部門(也就是說行政總廚掌管著七個部門的管理)：西餅房、宴會廚房、西廚房、意大利廚房、主廚房(也叫凍廚，是專為其他廚房將食品加工為半成品的)、員工餐廳、管事部。西餅房是負責整個酒店的糕點和甜點的制作，成品除了提供給意大利廚房、西廚房和tma(外賣)外，還按業主中餐那邊的單子給提供成品;宴會廚房主要負責宴請這一塊的出餐，工作的安排都是按照宴會銷售部那邊給提供的宴會單來進行的，除此之外，每天還負責西餐廳布菲的中式菜的出品;西廚房是一個24小時營業的廚房，除了負責給西餐廳出菜外，還接送餐部的單子給客人做菜;意大利廚房是個特色廚房，只做自己的特色菜肴;主廚房則負責每天各個廚房的水果、菜、肉類及一些調味品的下單采購，還負責各個房間的果籃和宴會的果盤;員工餐廳就負責整個酒店員工(包括業主那邊的員工)的一日三餐和宵夜;管事部主要管那些洗碗阿姨和各個廚房的清潔衛生以及一些布草、瓷器等廚房用品的采購?？雌饋磉@些廚房的工作都很凌亂繁雜，其實我的工作也就這樣。廚房辦公室每周一、三、五早上開例會，我則在開會前把當天的住房率、10天內的宴會情況從電腦里打印出來然后去復印，在給相關部門老大送去。接著將當天的食品成本率從財務部那找出來寫在黑板公示上。開完會后，12點種前主廚房的廚師長會將第二天整個廚房要采購的食品單送來給總廚審核簽字再送到采購部，但因為全是中文，總廚看不懂，所以還要我們給他講解要采購的食品和數量。下午也不會閑著，因為秘書要負責整個廚房所有物品的采購，所以每天都要對著電腦將相關部門的采購物品打到采購部的申請單上，有時一張單會被退回幾次，好多數據都要自己去查找核對，那些廚師長只是把采購計劃給我們之后就不管了，他們只要求到期到貨就行了。至于采購單是否提交以及提交后的跟單都要我們來做，常常還因為總經理那不批要去解釋……除此之外，還要每天去行政辦領各個部門使用器皿的破損記錄(這是屬于喜來登集團管理方法中“六西格瑪”中的一塊)，然后要統計每日破損物品、數量、單位、價格、總價，還要按要求一項項都敲到電腦傳到相關的電腦盤中，這是每天必做的事。當然，除了這些還有其他的事要做：哪個廚房的機器出故障后都要我們上報工程部去維修以及跟蹤維修情況，還要以書面形式告訴總廚相關情況(因為他不和我們同在一個辦公室);本部門的人事變動、工傷報告、工資發放等情況都是我們直接和人事部去溝通聯系的;每個月底還要負責下月員工飯卡的發放，到財務部去報銷一些相關經費;月底業主與我們這邊食品調撥單的收集以及做報表進行統計，然后將結果交給成本部;還有每個月的關愛提名的電子版……總是有做不完的事情。

在辦公室干了四個月后，由于我個人的申請以及辦公室的協調，總廚同意讓我到廚房去體驗最底層的艱苦工作。我選擇了去意大利廚房的凍廚。意大利廚房是整個酒店最好的廚房(不是指硬件)，整個廚房的日營業額都上百萬元。廚房的工作的確是能鍛煉人的。起初上下午班，每天下午兩點種上班，上班后的第一件事就是檢查冰箱里的食物，哪些不能用了要重備，哪些菜沒有了要下去取，以及將做沙拉的菜洗干凈甩干。接著就是刨肉，從凍房里取出的肉都跟個磚頭似的，然后刨成片，那刨片機要花好大力氣來刨，不一會就沒勁了，但又得在肉解凍之前刨好(全是一些生肉直接放到零下15攝氏度以下的凍房去凍)，做這些之后就要扒彩椒，然后就是去餅房拿當天晚上用的面包之類的，再接著就是準備出檔，把要用的原料一一都檢查，一樣都不能缺。從晚上六點鐘一直忙碌到11點，在下班前還要確保沒有客人再點單了才可以收檔走人。上了一周的按晚班之后又換了早班，早上9點半上班(意大利餐廳不開早餐)。上班后先將一切刀具洗靜放進消毒箱消毒，再將案板都擦洗干凈，然后開始備檔。早上與下午不同的是要吧所有食品更新，不管食物變質與否全要更新，總是要用最新鮮的，一直這樣忙到中午出餐時才會休息一下……在廚房工作唯一的缺點就是在上班時間要求都要站著。

在實習的第一天就讓我明白了：凡事都要自己去爭取，只要想了就要去爭取，這樣才知道自己行不行，才從中找到自己的不足，才會讓自己不會因為沒爭取去后悔。也從面試深深的體會了自己學習上的缺陷。

出來后才明白，原來社會真的是個大染缸，形形色色的什么樣的人都有，讓你防不勝防。我覺得中國那句古諺說得太正確了——路遙知馬力，日久見人心。的確如此，人總是在與人的相處過程中相互認識和了解的。雖說“知己知彼，百戰不殆”，但我覺得我們在一些時候沒必要要把合作伙伴變成對手。否則我們的工作環境會很尷尬，氣氛也不會很融洽?？偸且詸鄩簷?，這樣會是怎樣一個不和諧的群體呢?實習讓我又長大了一點。

在廚房我更清晰的看到了學歷差異的距離。也讓我慢慢的發現自己在處理問題和待人方面變得更加理性，也更懂得去思考和分析了，這是一筆對以后人生中不可多得的財富。

到東莞喜來登實習，我得到了上司和同事們的關心、幫助，學到了從未學到的一些知識，接觸到形形色色的人群，也體會到想家的滋味和來自同事的溫暖。

而且，我明白了團隊精神的重要性。在學校，盡管老師常常會強調團隊精神，可是從沒真正想過它的意義所在。來到東莞喜來登才真真切切體會到它的重要性?？倧N說，100+0=0，你有一百件事令人滿意，可是只要有一件事不好，就等于白白努力了，一定要在每個細節上做到最好。

其實學到的，體會到的，潛移默化的東西太多了。經過了半年的實習，讓我明白了不少，也成長了不少。原來還真有點弄不明白為什么這么早學校就會安排這么長的實習時間，現在理解了，明白了學校的良苦用心。讓我們早點出來接觸社會，接觸對我們而言新的事物，了解我們的專業，以便在再有機會回到學校的時候更認真的去提高自己的專業理論知識。早點接觸社會早點成熟，對于以后走出校園也有優勢。至少，我們比別人早認識社會，多了實踐能力。感謝老師的良苦用心!

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇二十

一個星期的實訓在不知不覺中已經過去了，雖然里面包含著很多的艱辛，但也有收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。

一、實習目的。

在實習中掌握電子商務網上交易的基本流程，并且能夠靈活運用電子商務的基本模擬程序。在實習中不斷的總結經驗，培養自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。通過此次實際操作訓練使其了解因特網上電子商務系統的構成與基本運作程序，學會在因特網上進行網絡商務交易的基本操作方法，熟悉電子交易流程，并進行網絡安全認證及網絡通訊工具、網絡社區等應用實習，使我們初步具有運作電子交易的基礎技能。

二、實訓內容。

1、電子商務b2c、b2b、c2c交易類型操作實習;。

2、利用frontpage軟件制作個人網頁。

3、__盤全程電子商務平臺及企業電子商務應用講座。

三、實習收獲。

通過一個星期的電子商務的實訓，通過在電腦上模擬個人電子銀行，企業銀行的各種注冊，在__中進行商家和個人的信息的注冊，__中進行相應信息的填制，__的模擬的交易，物流公司運營狀況，__的基本操作及其他基本信息的錄入。同時，制作自己的個人網站，對相關資料進行細致的查詢。

首先在此軟件中進行自己個人郵箱的注冊，因為任何郵件及信息的確認都是需要它的，所以他是此次模擬實訓的必不可少的一部分。第二部進行自己個人銀行的相關信息的填制，有利于對公司的網上銀行的注冊，但是不管是網上個人銀行還是企業銀行都要通過ca認證，如若不然，你不能進行其他的基本操作，其實__認證就是你進入商場進行交易的必不可少的身份。網上銀行模塊主要功能是模擬網上銀行系統，并為我們提供一個模擬的網上銀行網站，讓我們通過實驗能夠了解電子支付賬號的申請及支付的過程、個人網上銀行和企業網上銀行的賬戶管理、存款業務、轉賬業務、賬務查詢等服務，使整個電子商務教學系統得以模擬網上支付流程及賬戶的管理過程。

不論是在現實生活中，還是在網上交易都需要交易的安全性，只有這樣，市場才會更加完善，尤其是網上的交易更加需要網上的安全。電子商務的安全的重要性已是不言而喻，安全問題是電子商務推進中的最大障礙。營造信譽良好、安全可靠的交易環境才能讓更多的企業和消費者支持電子商務，否則消費者不信任網上交易，電子商務便只能是“水中花，鏡中月”。因此網絡安全成為電子商務尤為關注的重要環節。在這個模塊模擬中，我們了解__認證的概念，并提供各種安全證書的申領、安裝和使用，使學生對電子商務的安全問題和相關技術有深刻的了解。

余下基本的信息進行基本的確認之后就可以進行相關的__，__，__相關的交易流程，如何將本公司的產品發布出去，同時吸引相關人員及廠商購買本公司的產品，并達成交易，這里需要很多的程序。在__中開始從申請入駐開設商店，網上模擬購物，到后臺進銷存管理，可以在一個完整的全真模擬環境內進行__商務等實際操作，從而我們了解網上商店的業務過程及其后臺的運營、維護、管理等活動。并且，在__中，它包含消費者和商戶兩種角色，所以我們就需要注冊兩個身份的信息，并進行相關交易的模擬。

其實任何一個公司，除非他已經具備一定的規模，才會擁有自己的物流公司，其實大部分的廠商都還是依靠外部的物流公司進行本公司產品的配送，因此，這就需要公司與物流公司進行相應的協議和配送要求，最終達到滿足消費者的需求。其實，電子商務下的物流配送，是信息化、現代化、社會化的物流和配送，是指物流配送企業采用網絡化的計算機技術和現代化的軟件系統及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶要求完成商品地采購、存儲、配送等一系列環節。如果缺少了現代化的物流管理，無論電子商務是多么便捷地貿易形式，仍將是無米之炊。所以廠商選好自己長期戰略合作伙伴是至關重要的。

在此次電子商務模擬實訓中，我們了解了基本的各種網上信息的操作，了解了許多在書本上沒有的東西，但是我們同時有通過這次實訓，更加了解電子商務這門課程的重要性，以及在現代社會中，電子商務在生活中的重要性。同時，制作相關的個人網站，使其更加了解個人網站制作的過程，通過聽盤金算盤全程電子商務平臺及企業電子商務應用講座，讓我們這些大學生了解相應的社會需求，為我們將來就業提供相應的建議，利于我們更好的定位，擁有一個更好的發展平臺。

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇二十一

國際酒店心得體會報告（精選22篇）篇二十二

在生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的國際酒店客房部實習報告，歡迎大家分享。

通過在酒店客房部的實習，能夠加深對酒店行業其中一部分業務的工作內容和工作性質的熟悉程度，學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況，進一步熟悉理論和實踐不可分割的關系，并認知當前酒店業客房部的發展現狀何發展趨勢。

海景灣國際大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨，力求達到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的最大滿足。酒店行業的競爭歸根結底是酒店人才的競爭，酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關的培訓，從而使每個員工實現自己的發展愿望。“讓所有客人滿意”是酒店一直都在追求的理想目標，通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優質服務是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力，實現“為顧客創造更大的價值、為酒店爭創更大的效益”的建店目標。

在酒店客房部實習，上崗之前是要經過培訓的。而培訓的主要方式就是學會怎樣鋪一張合格的床。培訓我們的是我們部門劉小姐。

在時每一步都有要求，而整個鋪床進程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等，這個過程必須在限定的三分鐘內完成。對從未接觸過客房工作的我而言，首先的甩單就顯得很艱難。一般的，這個步驟是要一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角，即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中，這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然后就是開端套被子，這個步驟很講究，也很顯技巧性，操作時需把被子和被套的角相對應，然后用力向里甩幾下，使被子在被套里均勻分布。整個過程完成后被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床進程中所謂的的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。在酒店行業中，這是很有講究的。

通過培訓后，我正式加入了客房部。經過幾天的工作后，我發現客房部服務員的工作不僅是鋪床的復雜而已。的首要職責是清潔客房。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實習時我了解到，服務員進客房進行服務要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后拾掇渣滓，倒掉，接下來就要更換床上用品，首先要撤下已經被客人使用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床次序一一換上。這一切結束之后開始打掃客房的衛生，要注意的是，手上的濕布一般用于擦木制家具，干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具，客房內每一個角落的衛生都不能馬虎，整體上擦拭次第呈環形。整個進程中還要把各種家具、器皿歸放原位，另外還要檢查房間里耗費了的日常用品，并且補足到客房物品要求提供的數量。至于細節的地方，如電話該當擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應留意反復檢查鏡子是否干凈等等，在整個清潔進程中都需要細心對待。

打掃過之后要用吸塵器清算地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費掉的物品補上，假如有喪失的物品，則要記載并上報主管。實習時期就發生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，當時客人在離店之際返回客房，服務員向客人闡明情況，最終客人的方巾失而復得，并對服務員大加贊許?？头坎糠諉T的職責還包括，每個員工都要熟悉一定的安全知識，服務員至少要了解普通的的消防常識。另外，服務員還應對酒店和酒店所處的地方比較熟悉，這樣才能為客人提供更多意想不到的服務，讓客人更滿意。

經過在酒店客房部實習，我認識到客房部工作內容和職責都是復雜繁多的。此外，我了解到客房部的、主管和經理等管理人員基本都是從基層服務員一步一步走上來的，他們對基層員工很理解，也很熱情，比如我們的就曾親身給我們做鋪床示范。而且，每當酒店接待重要的客人時，一般由主管甚至經理親身打掃客房，一絲不妥也絕不忽視。由此可知，注重細節是酒店每一位員工不可忽視的技能。

在學校中的學習已經讓我了解到酒店行業是很重視理論和細節的，但是在實習中才體現到酒店重視細節會細到連物品的擺放都有規則。在實習中學到的都基層服務員的工作技能，在工作過程中我盡量結合理論知識加以熟練。另外，我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關系，而要做到這點，最重要的是需求務實，一個成功的治理者必定是這樣發為的，成功的治理者能把一切員工聯合起來，這樣完成的是整個企業的管理。所以，日后酒店需要的管理人才，必定是經驗豐厚的，而不是一個具有高學歷卻沒有實踐經歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務員也必定是很有操作技能，極為注重細節的人。

在工作中，固然我只是充任一名普通服務員的角色，但我的服務也絕不是可以忽略的。在實習期間，我發覺要能自如的做好一項服務，就必須正視自己的服務態度，用樂觀的心態去面對每一天的工作，要主動去完成自己的工作，而不是由于工作量比例的大小去抱怨，因為抱怨是毫無作用的。我在工作中也曾存在失誤，是同事們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說過：年輕人天生就需求鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地面對難關，不時地進步。

這次實習讓我對社會有了新的概念、新的認識，當我走在這座城市的街頭，穿越于蕓蕓眾生之中，我感覺到了自己的渺小，而這個社會是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實習過后，當我再次面對這大千世界，我的想法和觀念是如此的現實，然而我的襟懷卻不夠寬廣，我只能靜靜地去察看去感受去錘煉。但是我已經處于畢業的邊緣，再沒有校園作為我的庇護，我只能在殘酷的社會中摸索，付出加倍的努力去贏取我的人生。