心得體會是對一段時間內的經歷和體驗進行總結和反思的一種重要方式。小編為大家精心挑選了一些值得一讀的心得體會，希望能給大家帶來一些思考和啟發。

多能工崗位心得體會（模板19篇）篇一

彈指之間，從20xx年x月進入客戶服務這個行業到現在已經快半年了，在這半年中，經我手處理過多少客戶問題，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現在情緒上的釋然。

所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認真的做好自己份內的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許只有用學習的心態來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創意和更加從容一些吧。

客服工作是一個很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。

首先想說說的是團隊的組建，一個公司的客戶服務部從無到有，該如何組建呢?我覺得第一步應該是先立制度，制度是組建團隊的基礎。具體需要哪些制度是需要根據公司情況和服務對象而言的，基本的制度應該包括：客服部門管理制度，投訴管理制度，業績考核制度，處理問題流程。

制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了，優秀的客服人員往往具有一些性格特質，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態積極，溝通能力良好的應屆生。應屆生優點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態容易不正，工作經驗不多，不夠成熟等等。

在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。

團隊需要經常進行培訓，包括業務知識和溝通技巧，特別是更新了的業務知識，具體可以郵件和例會等方式實現，原則是簡單有效。

其次談談客戶期望的管理，在軟件行業，由于客戶使用習慣以及業務變化等多種原因，提出變更的需求是經常的事情。如果客戶提出的事情都答應，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環節-客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽，也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做"降低承諾，提高交付"，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當的話，十有八九客戶是會理解的。

多能工崗位心得體會（模板19篇）篇二

收銀員——在大多數眼中就是收錢的人，只要把錢收進來就行，是個沒有挑戰的崗位。但自從我當上收銀員后就不這么認為了，深深的明白這份工作不是想象中的那么簡單。

首先我們要有良好的服務態度，熱情、真誠、耐心的接待每一個顧客，不能將個人情緒帶入工作中，務必做到讓客戶滿意；其次我們要有嚴謹、細致的工作方式，不能出現錯收、亂收、漏收等情況，現在的社會人員復雜，收銀員還要練就一副“火眼精睛”，以免被壞人鉆了空子，是真的要做到眼觀六路耳聽八方，避免造成公司損失。

當然在工作中，我也會遇到很多的問題，我會積極向老員工請教，虛心聽取意見，結合自己的想法不斷總結，不斷改進，逐步提高工作技能。

時光飛逝，轉眼我在收銀的崗位已工作3年，在領導同事的幫助下，我從一個什么都不懂的菜鳥蛻變成可以獨擋一面的收銀小能手。在今后的工作中我會不驕不躁，做好自己本職工作的同時也會把自己的經驗傳給新員工，讓她們更快適應公司各種制度，盡快獨立完成自己的工作。

親愛的伙伴們，讓我們一起努力，為xx的成長貢獻自己的力量，也為我們美好的明天而加油！

多能工崗位心得體會（模板19篇）篇三

多能工崗位心得體會（模板19篇）篇四

多能工是指具備多種技能和能力的人，在現代社會中被廣泛需要和追求。作為一種職業選擇，多能工擁有許多優勢和特點，讓人們能夠在職場中無往不利。筆者有幸在一家大型制造企業擔任多能工多年，積累了豐富的經驗和體會，下面將從自身的視角出發，談一談關于多能工的心得體會，希望能給其他從事或者有意從事這個職業的朋友們一些啟示和幫助。

首先，成為一名多能工需要具備多樣的技能。在現代社會的高度分工和專業化趨勢下，人們的從業需求也愈發多樣化。作為一名多能工，首先需要具備一項主要技能，比如電工、焊工、機械師等，同時還要具備其他相關技能，以便可以適應不同的工作和場景。筆者本人是一名機械師，除了精通各種機械設備的維修和操作，還要掌握一些電氣、液壓、氣動等相關知識。通過不斷學習和實踐，逐漸形成了一個包容各種技能的綜合能力，使自己在崗位上更加得心應手。

其次，多能工需要具備深入思考和解決問題的能力。在職場中，問題和困難是無處不在的，多能工需要具備分析問題和解決問題的能力。筆者在實際工作中遇到過很多復雜的機械故障，有時候即便手頭有再多的工具和資源，也很難一下子找到問題的根源。這時候就需要耐心和細心地進行排查和推理，逐漸縮小問題的范圍，最終找出解決問題的方法。只有經歷了這樣的訓練，多能工才能在面對各種問題時保持冷靜和淡定，迎難而上。

再次，多能工需要具備靈活的思維和快速的學習能力。現代社會發展迅猛，新技術、新設備層出不窮，多能工需要不斷學習和跟進最新的知識和技術。筆者曾經遇到過一次任務，是要將一條新的生產線調試成功，但是根本沒有相關的說明書和指導。在這種情況下，多能工不能束手無策，而是要迅速研究和了解相關的知識，通過自己的觀察和分析，最終完成了任務。靈活的思維和快速的學習能力是多能工在面對新挑戰時的重要素質。

最后，多能工還需要具備優秀的溝通和團隊合作能力。在現代工作環境中，很少有一個人獨立完成一個任務的情況，通常需要與其他人一起合作。多能工需要能夠和不同背景的人良好地溝通和合作，解決各種工作中的協調問題。筆者經常需要與電工、鉗工、制圖員等不同專業的同事合作完成一個項目，通過良好的溝通和密切的合作，最終可以使項目高效地進行下去，取得良好的結果。

綜上所述，多能工作為一種職業選擇，具備許多優勢和特點，在現代社會中扮演著重要的角色。成為一名優秀的多能工，需要具備多樣的技能、思考和解決問題的能力、靈活的思維和快速的學習能力，以及優秀的溝通和團隊合作能力。作為一名多能工，筆者深刻體會到這些點的重要性，并且不斷努力地提升自己的能力和素質。希望通過這些心得體會，能給其他從事或者有意從事這個職業的朋友們一些啟示和幫助，共同在職場中創造更加輝煌的成就。

多能工崗位心得體會（模板19篇）篇五

還清晰記得20__年7月3日，那天我正式加入__公司，成為公司的一名員工，轉眼間__年即將過去，不知不覺的參加工作快四年了，在這將近四年的時間里，自己不斷地發現問題、總結問題，感慨頗深。

回首走過的這幾年，工作上，我自愿服從組織和領導的安排，在認認真真、踏踏實實做好每件事的同時，監督企業的經濟業務活動，注重企業的財務管理;思想上，堅持國家政策方針，加強政治理論知識的學習，嚴于律己，堅持原則。現將這幾年具體工作、思想、學習方面的總結匯報如下：

一、基礎工作及財務核算方面：

20__年：材料入庫、出庫，每月與物管部門核對收發存匯總表。

20__年：材料入庫、出庫以及外包、外協、產品專項費等成本的歸集與核算。

20__年：外包、外協、產品專項費等成本的歸集與核算，外包外協、經營采購所有資金對外付款。

20__年：開具發票、確認收入，應收節點款管理、資金計劃管理、逐漸開展成本分析工作。

20__年11月到__年3月期間外借：協助財務報表決算工作，負責nc數據初始化工作等，學習了解修船企業的財務制度，較為系統地掌握了其財務核算的方面相關知識。

在這幾年財務核算的工作中，熟練掌握了造船企業材料核算、收入成本核算，熟悉了解企業采購、生產等方面的業務流程以及一些關鍵的業務控制點。

除此之外，利用工作之余，學習了解稅務、固定資產，保函、信用證等方面的相關知識。按時編制快報、月報、年度預、決算報表以及參與企業年總財產清查盤點工作等。

在會計基礎工作方面，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、加強監督，嚴格執行財務紀律，嚴格審核原始憑證，考慮每筆經濟業務發生科學合理性，有無虛增成本管理費用，隱瞞收入等情況的發生，造成國有資產的損失，在經過嚴格的審核基礎上再進行相關的賬務處理，對于記載不準確、不完整的原始憑證堅決不予以入賬，只有這樣才能保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用;整理憑證、合同以及相關資料、打印財務賬簿等并及時裝訂歸檔;開具發票，做好發票的登記、保管等工作。

二、財務管理方面：

(1)強化資金管理。每月、季在規定上報的資金計劃及報告，在此基礎上，更突出了資金周計劃的上報工作，及時和相關部門溝通，要求其按客商上報周資金收付款計劃，在上報計劃的基礎上，進行匯總分析，區分輕重緩急，供領導分配資金額度，進行統一付款，強化了資金付款的計劃性，有效的控制了企業資金存量，實現了資金的統籌管理;同時，每周上報在外資金存款余額，防范在外資金的風險。

(2)完善相關財務制度。隨著企業的不斷發展，一些財務管理制度的規定已經不能滿足企業管理的需求，不能更完善的反映企業的經濟業務活動，因此，在今年八月份修訂完善了銀行資金支付管理辦法財務制度，積極配合部門領導推動了企業財務管理制度的建立，完善了財務管理體系。

(3)加強公司應收賬款管理，加速資金周轉。財務部分船東、單船以及每個節點金額等建立應收賬款臺賬，定期與經營部門對賬，測算因不能及時收回的賬款給企業帶來的匯兌損失及延期付款產生的利息等，以督促經營部門及時回收資金。

總之，在這幾年的財務工作中，虛心向經驗豐富的老同志學習，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，并能團結同事，加強協作，很快適應財務多方面的工作;由于平時有些臨時性分外工作，經常需要加班加點，按質按量的完成各項工作，不考慮個人的利益得失，在工作中發揚不怕吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。回顧這幾年的工作，自己雖然沒干出什么大的成績、但我問心無愧，在自己的工作崗位上愛崗敬業、不怕困難、扎實工作、一切以集體利益為重，在本職崗位上發揮出應有的作用。

多能工崗位心得體會（模板19篇）篇六

懷著一種空杯的心態，我有幸參加xx舉辦的銷售知識與業務技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，xx學院的教授對銷售技巧，客情關系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括銷售技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談談我的。

信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產品。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，消費者，經銷商的樞紐，信任是你業務的保障。處處留心皆學問，要養成勤于思考，善于銷售經驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業務員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合。總的一句話，耐心細致，感動至上。

一件好的產品，要有好的市場，好的銷售策略。同時網絡的建設是銷售產品的主宰，讓你掌握產品的一切相關事由。開發市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經營狀況，改善自身經營管理水平，更好的將產品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產品，為客戶出謀劃策，包裝產品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到銷售技巧和客情關系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

多能工崗位心得體會（模板19篇）篇七

第一段：簡介多能工的概念和意義（200字）。

多能工是指具備多項技能、能夠勝任多種工作任務的人員。在現代社會，技能的廣泛性和全面性越來越受到重視。多能工具備跨領域的知識和技能，不僅能夠適應不斷變化的工作環境，還能提高工作效率、降低公司的成本，因此在職場上備受青睞。作為一名多能工，我深刻認識到其重要性，并從自己的工作和學習中得到了許多寶貴的經驗和體會。

第二段：學習與培訓的重要性（200字）。

學習和培訓是成為多能工的關鍵。只有不斷積累新的知識和技能，才能適應不同崗位的變化和發展。在我的工作中，我積極參加公司組織的培訓活動和相關的課程，并主動向他人請教，努力提升自己的技能水平。通過學習，我不僅拓寬了自己的眼界，了解到了許多新的行業趨勢和技術，還增強了自己的綜合競爭力。

第三段：溝通與協作的重要性（200字）。

作為多能工，與他人的良好溝通和協作能力尤為重要。在工作中，我學會了傾聽和理解他人的觀點，積極與團隊成員進行溝通和協調。通過與他人互助合作，我意識到團隊的力量是無窮的，每個人的貢獻都是不可或缺的。只有通過團隊合作，才能更好地發揮個人的優勢，實現工作目標。

第四段：問題解決和創新能力的培養（200字）。

作為多能工，遇到問題時要有解決問題的能力。在工作中，我積極主動地解決遇到的各種問題，并尋找新的解決方法。時刻保持開放的思維和積極的態度，能夠幫助我更好地應對工作中的挑戰。同時，創新能力也非常重要。在不斷學習和實踐中，我不斷挑戰自我，提出新的想法和解決方案，為公司帶來新的機遇和發展。

第五段：總結多能工的重要性以及個人的未來發展目標（200字）。

總之，多能工是現代職場不可或缺的人才。通過學習和培訓，良好的溝通和協作能力以及問題解決和創新能力的培養，我深刻體會到自己成為多能工的重要性。未來，我將繼續加強自己的學習，不斷提升自己的技能水平，通過合理規劃和目標管理，努力成為一名更加全面發展的多能工。我相信，只有成為一名更好的多能工才能在現代職場中不斷獲得成功和發展。

多能工崗位心得體會（模板19篇）篇八

一個人在一個崗位長時間的工作，思維容易定式、工作方式方法容易墨守成規，而工作積極性和效率也會有一定程度影響。交流到新崗位和新領域，對于有進取心的干部，必然促使他努力學習新知識、新業務，以適應新工作環境；同時干部崗位交流，也有利于優化干部隊伍結構，新崗位、新環境可以更好地調動干部工作積極性、激發他的聰明才智，對于提高干部綜合素質、培養多面手多有裨益。通過這次崗位交流，也給我帶來了幾點思考。

一、意識提高、工作暢通，而在這個過程中把干部放在多種崗位和環境中去使用，通過全面鍛煉，增強了綜合素質，更提高了我們整個團隊的戰斗力。同時，對于做好干部崗位交流，我想在這里談幾點自己的想法，供領導參考。好的思路，也要有好的措施，是否可以從幾個方面入手：

一是建立明確的干部交流制度、嚴明紀律。既然干部交流學習看到了良好的效果，那是否可以建立一套科學的，長久的，有效地制度。做到每個需要崗位的人員都有交流學習的機會；形式可以多樣化，一個月的.，三個月的，半年的，一年的，同時根據時間的長短確定交流學習的內容和人員。

二要堅持標準，真正把那些思想政治可靠、業務能力強、文化素質好、群眾威信高的優秀干部交流到新崗位，同時不斷擴大交流范圍，破除專業、部門的限制，跨領域、跨地域的選拔干部。

三是要加強跟蹤，加強督導，交流工作要有始有終，要從頭到尾來抓，有些人對于崗位交流會有思想負擔，這個時候需要組織上進行思想工作轉變其觀念，愉快地接受新崗位。同時，對交流的過程要加強監督和指導，積極解決實際交流過程中的問題和困難，盡快實現人與崗位的有機結合，做到資源最大效用的發揮和利用。

最后還有一點工作上的建議：我們是集裝箱航運公司，航線設置、成本控制、加強管理等是最重要的經營手段，但是“貨”是根本，我們總部一直重視市場開發，成立了“gat”，但是建議總部繼續加強重視市場開發。目前我們口岸公司的普遍做法是年初根據總部的箱量指標分解到內外貿，再分解到各個航線，因此我們總部各個相關部門應該了解口岸公司的指標分解情況，根據我們運力和淡旺季市場情況結合口岸公司的箱量任務去指導、協調攬貨和市場開發，而這一點在大形勢不好的情況下尤為重要，大面積的調整運價，一方面公司減少收入，另一方面這一手段過于簡單，競爭對手同樣可以復制，這樣導致惡性循環。這時候如果了解掌握市場情況可以根據我們需求靈活對待，即保證了船舶裝載率又能減緩市場運價的下滑。這樣又提高了口岸公司和代理的攬貨積極性又保證了公司的利益。

以上是本人的淺顯體會，有很多淺顯、不足之處，請各位領導同事們批評指正。

多能工崗位心得體會（模板19篇）篇九

自主學習，工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路；公司內部也有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。這點我們應當向董事長學習，多看書，多學習，盡量將所學應用于實際。隨學隨用，注重消化吸收。

積極進取的工作態度，在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在公司業務繁忙的時候，要積極樂觀的去做一些事情，這樣才能多積累多提高。

團隊精神，工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的`能力，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

現在幾乎大家都在講團隊，可如何才能在實際工作中實現團隊精神？這才是重中之重。公司有各個部門，各有其責，但當遇到棘手問題時各推其責，達不成共識，無益于問題的解決。因此“團隊”二字應當時刻印在員工腦海中，且付諸于實際行動中。

為人處事，之前作為學生面對的無非是同學，老師，家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導，同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

以上是我對自己工作的一些總結和體會，總結是為了尋找差距，修訂目標，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務。

多能工崗位心得體會（模板19篇）篇十

1.在上級領導下，負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。

2.負責本站經營業務活動，組織好經營商品的進、銷、調、存工作，了解市場，開拓經營，保障供應，確保質量，提高銷量。

3.加強核算,分解落實各項經濟指標,控制費用支出，降低商品損耗，提高效益。

4.落實加油站安全生產責任制，開展安全教育，完善安全設施，落實安全措施，實現安全生產。

5.熟悉加油站各項經營管理環節和操作規程，合理調配人力，堅持每日指導、檢查、督促各崗位員工的工作。

6.組織員工開展創建先進加油站和爭當優秀加油員活動，不斷提髙服務質量。

7.負責站內思想政治教育工作，帶領全體員工遵章守紀，保持良好站風和站容站貌。

8.管理好站內設備設施，組織人員經常維護、保養，使之處于良好狀態。

9.秉公辦事，做好站內員工考核、分配工作，充分調動每一個員工的積極性。

10.在主管公司授權范_內，處理站內外日常事務，重大事件及時上報并協同處置。

多能工崗位心得體會（模板19篇）篇十一

20xx年11月1日-5日，我有幸在xx市龍崗區布吉街布吉路凱利萊酒店四樓會議廳里，參加了20xx年現代名校教學管理暨品牌建設交流研討會。

這次研討會，我們認真聽取了xx市xx樊瑞校長的《校長素質與學校品牌》的報告;聽取了諸平專家的《創建學習型組織形成組織持續發展的動力》的報告;聽取了xx學校汪立豐校長的《名校基因移植，嶺南打造品牌》的報告，聽取了xx市西鄉小學張云鷹校長的《教育智慧與學校創新》及《也談有效教學》的報告。我們還參觀了xx市東湖中學，xx市xx并聽取了高校長、樊校長的學校管理的先進經驗介紹。

這次培訓學習研討會，時間雖然短暫，但我受益非淺，感受很多，思考很多。在學習期間，我一面認真聽、認真記、一面認真想。說真的我深深的感受到了我們湘西貧困地區教育的落后，發達地區教育的先進。特別是看到了xx市教育的深厚的文化底蘊。真是接受了一次教育思想的洗禮，我走進了xx市東湖中學及xx市xx，在高校長和樊校長的引領下，我也走進了教育內涵發展的思考，他們猶如夜晚天空的星星，為我照亮了生命教育的殿堂，教育要有激情，教育需要情懷，教育更需要釋放，釋放對生命的愛，釋放對生命的呵護，釋放生命的延續。教育是一個崇高的行業，而校長是一個復雜殘酷的職業，也是充滿睿智，讓勇者輝煌升華的專業，更是一個強者的舞臺。人在藍天與黑土間生活，各有一域自己的天地。作為校長，就應帶著發展教育的堅定信念和育人為本的執著追求，在學校這塊播種希望的責任田里去收獲未來。作為校長必須要用人格魅力去影響人，發展人。“金杯銀杯，不如群眾的口碑”，一個校長要想干好工作，領導好一所學校，最重要的一條就讓人信服你，在師生與家長中有較高的威信。“學高為人師”，校長必須樹立終身學習的理念，使自己知識淵博、信息儲備雄厚，這樣指導教育教學工作才能得心應手，才能提高自己的核心競爭力。“身正為人杰”，身教勝于言教，校長要立足本職崗位，從關心每個老師每個學生的一件件小事做起。“一名好校長就是一所好學校”，這話一點也不假，校長的“度”要大化。要豁達大度，寬宏大量，胸襟坦蕩。校長要矮化，學校管理工作只有廣開言路，集思廣益，“眾人劃槳開大船”才能謀求到發展的出路。校長要沉下去，淡化官位思想。要意識到自己是教師隊伍的一員，增強服務意識。學校管理更要重學術輕行政。

這次培訓學習研討會，xx學校在人才培養方面的六個學會是很值得我借鑒的。即：學會獨立，成為一個自強、自信、和諧發展的人;學會合作，成為一個具有全球意識、團隊精神的人;學會修身，成為一個身心健康、言行負責的人;學會學習，成為一個素質能力強、習慣好，能創新的人;學會孝敬，成為一個踐行中華美德的人;學會感恩，成為一個愛國愛校奉獻社會的人。

多能工崗位心得體會（模板19篇）篇十二

作為一名將來的會計人員，我們現在剛剛起步，往后會學到更多的東西，并且有許多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科，所以會計理論教學與會計模擬培訓猶如車之兩輪、鳥之兩翼，兩者有機連接、緊密協作，才能顯著提高我們把握所學內容的質量。

還有就是作為一名將來的會計人員，我們應當具有較高的職業道德和專業素養。因此我們學校本著理論結合實際的思想，讓我們學習培訓課，使我們不僅在理論上是強的，在動手力量更是強者。這樣我們在三年畢業后走出校門才能更好地投入到工作中去。

培訓的第一天做了分錄，雖然之前從來沒有培訓過，但感覺對這樣的工作也不是太生疏，但只是粗略的沒有那個“氛圍”，而且還是和同學們在底下自己做。老師在上邊簡潔的'提點一下!當老師說開頭登記憑證時，面對著培訓時自己桌上的做賬用品，我有種無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯一步，后來在老師的急躁指導下開頭一筆一筆地登記。

雖然很累，但是很充實!有了前兩天的閱歷，接下來的填制原始憑證;依據原始憑證，填記帳憑證，再依據記帳憑證填總分類帳和各種明細帳，現金日記帳銀行日記帳：填制資產負債表和利潤表等等的工作就相對嫻熟多了。不過我知道我離真正意義上的會計師還很遠很遠，但是我不擔憂，由于我正在努力的學習這些學問。

登記賬簿是很考驗人細心和急躁的，要依據前面做的匯總登記，在登記總賬，稍有疏忽，就要返工，一大堆數字加加減減，算的人頭昏腦脹。

會計不僅僅是一份職業，更是一份細心+一份急躁+一份責任心=人生價值的詮釋。

這是我們在校的最終一次開設的實訓課，接下來面對我們的是企業的真實業務，我覺得我學的還不夠多。“精于計算，擅長管理，勤于理財”是會計的崗訓，所以，我會朝著這個目標不斷提高自己。

多能工崗位心得體會（模板19篇）篇十三

龍年春節期間，湖南衛視金鷹頻道為我們送來了一道精神大餐----全國優秀共產黨員的先進事跡電視系列片《人民的好兒女》。屏幕上，真實的故事、感人的情節、樸實的語言，刻畫了全國48位優秀共產黨員可敬、可親、可信、可學的形象，集中反映了他們為黨和人民的事業不懈奮斗、開拓創新的高尚品質和精神風貌，是一部融思想性、藝術性為一體的電視精品，無不震憾著我的精神，洗滌著我的'心靈。

趙世術，他用自己從完整到傷殘的身體點燃了“大山的火把”;王萬青，將無悔的青春灑在茫茫的大草原;宋德金，為礦山安全無私奉獻;秦怡，用行動詮釋了一名共產黨員美麗的人生;蔣國珍，資助貧困生從不要求回報……他們就是這樣，用自身的行動，用點滴的積累，詮釋了我們黨“全心全意為人民服務”的宗旨，他們的事跡讓我深受感動他們以實際行動詮釋了“三個代表”重要思想的深刻內涵，以實際行動踐行了“科學發展觀”,她們的精神將伴隨著我們、影響著我們、激勵著我們!

從我們在鮮紅的黨旗下莊嚴宣誓的那一刻起，就意味著我們要帶頭學習提高、帶頭爭創佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣。在新的歷史時期，透過48位全國優秀共產黨員的光輝事跡，我們就是要敬業愛崗，把自己的工作、行為舉止與黨的形象、威性緊密聯系起來，與黨的事業緊密聯系起來，努力在平凡的崗位上，做出不平凡的貢獻，為黨的形象增光添彩。

多能工崗位心得體會（模板19篇）篇十四

我作為一位農村初中的副校長，參加了宿州市初中校長培訓班，很是榮幸，在聽了專家、領導和優秀校長的講座后，我受益匪淺，感受很多，思考很多。

在學習期間，我一面認真聽、認真記、一面認真想。說真的我深深的感受到了我們農村地區教育的落后，發達地區教育的先進。特別是聽到了合肥市的名校長的講座，讓我也走進了教育內涵發展的思考，他們猶如夜晚天空的星星，為我照亮了生命教育的殿堂，教育要有激情，教育需要情懷，教育更需要釋放，釋放對生命的愛，釋放對生命的呵護，釋放生命的延續。教育是一個崇高的行業，而校長是一個復雜殘酷的職業，也是充滿睿智，讓勇者輝煌升華的專業，更是一個強者的舞臺。人在藍天與黑土間生活，各有一域自己的天地。作為校長，就應帶著發展教育的堅定信念和育人為本的執著追求，在學校這塊播種希望的責任田里去收獲未來。作為校長必須要用人格魅力去影響人，發展人。“金杯銀杯，不如群眾的口碑”，一個校長要想干好工作，領導好一所學校，最重要的一條就讓人信服你，在師生與家長中有較高的威信。“學高為人師”，校長必須樹立終身學習的理念，使自己知識淵博、信息儲備雄厚，這樣指導教育教學工作才能得心應手，才能提高自己的核心競爭力。“身正為人杰”，身教勝于言教，校長要立足本職崗位，從關心每個老師每個學生的一件件小事做起。“一名好校長就是一所好學校”，這話一點也不假，校長的“度”要大化。要豁達大度，寬宏大量，胸襟坦蕩。校長要矮化，學校管理工作只有廣開言路，集思廣益，“眾人劃槳開大船”才能謀求到發展的出路。校長要沉下去，淡化官位思想。要意識到自己是教師隊伍的一員，增強服務意識。學校管理更要重學術輕行政。

這次培訓，合肥行知中學校長在人才培養方面的六個學會是很值得我借鑒的。即：學會獨立，成為一個自強、自信、和諧發展的人;學會合作，成為一個具有全球意識、團隊精神的人;學會修身，成為一個身心健康、言行負責的人;學會學習，成為一個素質能力強、習慣好，能創新的人;學會孝敬，成為一個踐行中華美德的人;學會感恩，成為一個愛國愛校奉獻社會的人。要求學生：“對自己負責，學會修身;對父母負責，學會感恩;對學習負責，學會學習;對他人負責，學會合作;對集體負責，學會關心;對未來負責，學會獨立。

認真品味名校長的成長經歷和名校的發展態勢，不難看出，伴隨成功的步伐，干事業的激情和執著的追求是必不可少的。沒有明確的奮斗目標就會失去方向和動力，沒有執著的勁頭終將一事無成。而要克服職業倦怠，形成這種充滿朝氣、蓬勃向上的團隊精神，校長不僅要親力親為，還必須要身先士卒，做出表率。做教育就要心中常存教育的神圣使命，永葆工作的激情和執著，這樣才能不負社會賦予我們的責任。

這次培訓學習會上，幾位校長的報告中我欣賞了他們的辦學風格，更讓我體會到作為一校之長要跳出本位看教育，跳出教育看教育。增強使命感，以博大的胸懷來接納現實，以積極的姿態面對困難和挑戰。我們不能因為困難不是從我們而來就放棄了自己的職責，放棄了努力，怨天尤人。校長不能等，也不能靠。胸懷要寬廣，心態要端正，做事要磊落。積極的心態的是做好每一件事情的前提和保證。

通過這次培訓學習，我還深刻的體會到：學校的發展既需要傳承又需要創新。我們做校長的必須放下個人的功利心，以學生發展為本、以學校發展為本，用寬廣的胸懷傳承適合學校發展的教育理念，在傳承中找出路，在傳承中尋找適合自己學校發展的發展途徑，在發展中創造出自己的特色。我們學校處在經濟教育欠發達地區還屬于薄弱學校，沒有升學率不談素質教育，有了升學率不談升學率，我們的辦學焦點就在升學率上，只有瞄準這一目標，把握這一方向不懈努力才能找到出路，才能實現我校的可持續發展。短時間的培訓學習研討早已過去，但它帶給我的思考卻要終身延續，我會把它內化為自己的思想，內化為自己的自覺行為，播種在自己的責任田里，讓它生根開花結果。

總之，通過這次培訓學習，我感觸很深，學有所得也將學以致用。感覺頭腦得到充實，思路更為寬闊、清晰，也豐富了我的教育思想、管理智慧和管理經驗，開闊了我的眼界和工作思路，提升了我的教育理念和思想境界，更激發了我干好教育事業的熱情和信心，這必將對我今后做好學校管理工作產生深遠的影響。我會在今后的工作中努力實踐，大膽嘗試，我堅信有志者事竟成!也堅信我們崔樓初中﹙宿州市農村示范初中﹚的教育一定會更上一個新的臺階!

我有幸參加了衡水市教育局組織的中學校長高級培訓班的學習，4天半的學習，聆聽了三位中學校長、三位教授的講課，雖然為期很短，但受益非淺。我領悟到作為一名新時期的校長應有的新理念、新思想。下面就我的學習和認識談幾點心得體會。

校長是學校的領導者、決策者和高級管理者，是學科帶頭人，是學校領導集體的帶頭人，有什么樣的校長，就有什么樣的學校。校長的工作是對學校全局起指導、組織、協調和統攬作用，要依據國家的教育政策、法規，結合本地區、本學校的具體辦學條件，統籌全校工作，正確地確定一定時期內學校的重心、中心及發展規劃，并組織、協調、實施這些工作任務，務必得到預期的效果。作為一校之長，要領導好一所學校，就要有：時代的眼光，社會的良知;正確的理念，獨到的見解;堅韌的品格，廣闊的胸懷。作為一校之長，要領導好一所學校，并非是一件簡單的事，尤其在辦學條件、人權、財權受各種因素制約的情況下，更是如此，在工作實踐中可能意識到用不同的領導風格去處理問題和決策時，會收到不同的效果，同樣是你自己，有時處理問題會得心應手，有時感到束手無策。一些問題用這種方式無法解決，用另一種方式卻能得到圓滿解決，并取得滿意的效果。所以領導者的風格對師生有不同的影響力，會產生不同的結果。這樣就要校長有時代的眼光，正確的理念，在校園中起著模范表率的作用，校長手里不是拿著鞭子，而是舉著旗子走在前面。

“先有名師，才有名校”。教師在學生中起著直接表率的作用，教師只要有先進教育理念和扎實的教育、教學基本功，才能帶領著學生穿越知識的海洋，跨過廣闊的宇宙。要想使教師富于時代精神、創新精神的人，作為一名校長，首先要激發教師的愛生敬業精神。

1、愛生。“沒有愛就沒有教育。”教師愛學生就是要對學生尊重，理解，信任并且給他們信心。作為教師，要有責任心，要有愛心，還要有耐心。要愛每一位學生，看到他們的可愛之處，善于發現他們的閃光點，利用這個去激勵他們。

2、熱愛教師這個職業。不能只把教師這個職業當成謀生的手段，更重要的是對這個職業要充滿興趣與愛好，這是干好工作的前提。有了對事業的愛，就有了工作動力，就不會覺得教師工作的清苦。因此教師應該具備甘當人梯和紅燭的獻身精神，對學生充滿愛心，對工作充滿責任心，對未來充滿信心，真正做到愛生敬業，教書育人。

3、教師要樹立終身學習的觀念。

教師是人類知識、發明的繼承者和傳播者。過去，人們常說：“要給學生一碗水，自己必須要有一桶水。”而現在我們不能只有一桶水，而必須是一眼泉。知識的日新月異，要求教師必須樹立終身學習的觀念，教師發展的希望在于教師的終身學習。新的時代、新的終身教育的發展趨勢和新的教育教學改革，教師專業化運動的實踐，都對教師終身學習提出了迫切要求。人的一生都要學習，當前社會，伴隨著信息化、全球化以及知識經濟的到來，原有的生活方式、工作崗位、知識結構等的穩定性不斷減弱，生存需要迫使人們必須不斷地學習，不斷的接受教育，并要學會學習，善于創新，從而不斷更新自我，完善自我。在學習型社會中，學習成為人的義務與權力，它不僅是為謀生，而且是為了創造生活，作為以幫助和促進他人學習為職業的教師，自然應當首先成為全員學習、終身學習的先進者和模范。教師作為教育的主要因素之一，就必須適應當代社會對教師所寄予的越來越殷切的期待，要通過不斷的學習來自我充實，自我超越。自己作為一個教師在終身學習中應該做到：首先，努力學習優秀傳統文化，不斷提高自己的政治思想水平，學習我國乃至人類創造的一切先進的文化成果，從優秀文化傳統中去汲取豐富的營養，學習黨的教育法規法則，不斷的加強思想政治修養，對中、外文化的吸收要取其精華、去其糟粕，古為今用，洋為中用，推陳出新，繼往開來。其次，努力適應教育改革與發展的需要，不斷學習新的科技知識。目前隨著已有知識的不斷更新和新知識的激增，反映到教材中的知識也日益豐富和加深，這就要及時吸收新的知識，使自己的學科知識達到現時要求的深度和水平，并達到未來教育工作需要的知識結構。另外，不斷學習新的教育理論，提高教育教學的創新能力。豐富的教育教學理論知識雖然不是教師成功的充分條件，但對于老師創新能力的培養卻是必不可少的必要條件。固然，作為教師要不斷的堅持學習和研究，適應新課程改革的挑戰，從自得到自我專業發展，更好提高教育教學創新。教師只有不斷地關注和學習教育理論知識，其終身發展才能獲得永不枯竭的動力源。

4、要引導教師勤于反思。

教學反思是教師專業發展和自我成長的核心因素，經驗+反思=成長。華東師大葉瀾教授指出，一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年的反思,有可能成為名師。沒有反思的經驗，只能是狹隘、片面、膚淺的經驗;不會反思的教師，他的教學能力和水平至多只是經驗的累積，能夠不斷反思的教師，他的教育智慧就會隨之不斷增長。

教學反思可以進一步地激發教師終身學習的自覺沖動，不斷的反思會不斷地發現困惑，“教然后而知困”，不斷發現一個個陌生的我，從而促使自己拜師求教，書海尋寶。學習反思的過程也是教師人生不斷輝煌的過程。教學反思可以激活教師的教學智慧，探索教材內容的嶄新表達方式，構建師生互動機制及學生學習新方式。

反思是一種手段。反思后則奮進。存在問題就整改，發現問題則深思，找到經驗就升華。如此說來，教學反思的真諦就在于教師要敢于懷疑自己，敢于和善于突破、超越自我，不斷地向高層次邁進。多進行教學反思，等于在本來沒有窗的墻上開了一排窗，你可以領略到前所未有的另外一面風光。

學校管理的目的是為了塑造人，發展人，提升人，所以在學校的管理活動中要關愛人、尊重人、寬容人、激勵人。

(1)關愛。弗洛姆說“沒有愛，人不能存在一天”。人是有情感的動物，在學校的管理中，領導關心愛護教職員工，教師關心愛護學生，可以使被管理者從學校獲得強烈的價值感、安全感和歸屬感。為教職員工的工作、創造、發展，為學生的學習、進步、全面發展提供強大的精神動力。因此，在學校管理活動中關心愛護教職員工和學生是很有必要的。領導不僅要關心教師、職工的工作、學習，還要關心他們的生活，當他們在工作、學習、生活中遇到困難時，要給予盡可能的及時幫助。教師要了解信任學生，要成為學生的知心朋友。既要了解學生的過去和現在、成長的家庭生活環境和經常接觸的各種人和事，還要了解學生的優缺點和特長、內心世界的苦惱和憂愁。只有全面的了解學生和信任學生，給每一個學生無私的關愛，激發學生學習的積極性，增強學生的信心，促使學生健康的成長、全面的發展。

(2)尊重。尊重是建立在平等的基礎之上的，沒有平等也就沒有相互尊重和理解。雖然在學校的管理活動中管理者與被管理者是上下級的關系，但是作為學校的成員，在人格尊嚴、基本權利、地位名譽等方面都是一律平等，只有崗位、分工、角色不同而己。所以在學校的管理活動中要營造一個平等的平臺，只有在平等的基礎上，管理者與被管理者才能相互尊重和理解。這就要求學校的管理者不能以權壓人，以勢壓人，平等的對待教職員工，尊重教職員工的人格，尊重教職員工在學校中的地位，尊重教職員工的創造精神、尊重教職員工的自我完善的要求。學校作為一種特殊的社會組織，其教職員工的職業角色決定了他們的追求價值取向：得到別人的尊重與承認，往往勝于物質利益，所以校長必須對教職員工信任和尊重。從一定意義上說，信任和尊重就是管理效率。你對教職員工信任，教職員工就會對你信任，你尊重教職員工，教職員工就會尊重你，歸根結底，是信任產生了信任，尊重贏得了尊重。信任和尊重應當真誠、自然，象個別交談、現場提問、校長信箱等常規途徑和渠道，只要堅持去做，就會形成了一種尊重人、信任人、理解人的文化氛圍，有了這種氛圍，學校就一定具有凝聚力。這樣才能在學校中營造一個民主和諧的氛圍，激發教職員工的創造，順利的實施教育計劃。作為教師，要平等、公正地對待每一個學生，尊重學生的人格、尊嚴和合法權益，關心愛護學生，成為學生的知心朋友，學生才會感到自己的品德、才華、能力得到承認，從而增強前進的信心，獲得前進的動力，自覺的向更高的目標發展。

(3)寬容。學校的管理者和被管理者之間對人的看法和態度都要有一顆寬容之心。“嚴于律己、寬以待人”這是古訓，只有寬以待人才能夠包容，才能夠創設一種寬松的環境，才能形成民主的氣氛，學校才有生氣、有活力。“寬”。其一是指對人不能求全責備，孔子說：“君子之過也，如日月之食也，過也人皆見之，更也人皆仰之”。人總是會有缺點和錯誤的，所以要允許人家有缺點和錯誤，只要我們能夠努力去改正錯誤，這樣，我們就能在錯誤中取得經驗和教訓，取得更大的進步。“寬”其二是指對曾錯誤地對待自己的人，也要寬宏大量、有氣度、容得下，要同善待其他人一樣善待他。要能包容各種各樣的人，包括意見不同的人、有缺點的人、犯過錯誤的人。“有容乃大”，能包容人，才能最大限度地團結人，隊伍才能興旺、事業才能發達。

(4)激勵。人的需要既有物質方面的也有精神方面的。因此激勵也應有物質的激勵和精神的激勵。對于知識分了來說，物質待遇得到基本滿足之后，更看重的是精神激勵。在精神激勵上應該是從以下三個方面去做：第一，信任。對每一位干部和教職工，盡量做到根據各自的特長和能力，盡可能創造活動舞臺，讓大家都有用武之地及施展才華之機，如優課觀摩、論文評比、課件競賽、沙龍主持、資質評定等都是行之有效的方式。或者按照學校工作崗位的需要“委之以重任”，讓每個教職員工都有發展目標、有奔頭。第二，肯定。要善于挖掘每個人的潛力，特別是要通過各種不同的方式肯定。

多能工崗位心得體會（模板19篇）篇十五

草長鶯環，春華秋實，在這個收獲的季節，我們富平縣公交公司舉辦了司乘人員道路客運職業道德規范培訓，并且觀看了艾莫老師的多媒體講座，通過觀看講座，我受到了深深的啟發。

以前認為，作為一名乘務員其實很簡單，乘客上車后只要把票售出，到達目的地讓旅客下車就可以了，其實不然，道路旅客運輸是一項長期，負責，艱巨，任重而道遠的工作，如何讓旅客感到安全，舒心，愉快，文明，感到無處不在的心與心的交流，是我們每一名乘務員的首要任務。作為乘務員，在以后的工作中首先做到“說好第一句話”，對于乘車購票，候車的乘客，應主動熱情地“先聲奪人”，先開口說話，讓服務工作從良好的氣氛中開始。常言說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，讓優美的語言給旅客留下愉快的印象，贏得旅客的好感，為整個服務工作打下一個良好的基礎，并且用乘務員職業道德規范來嚴格約束自己，在工作中保持樂觀開朗，積極向上的情緒，保持儀表整潔，大方，得體。和駕駛員和睦相處，緊密合作，互相尊重，保持坦誠，公正，客觀的態度對待人和事，個人利益服從集體發展利益，愛護公共財物，不故意損壞和浪費物品，保養和管理好各類設備和物品，維護公共衛生，主動攙扶老、弱、病、殘、幼及孕婦上下車，沿途中經常巡視，詢問。乘客上車后，及時宣講乘客須知，包括車輛運行路線，車內設施使用，提醒乘客檢查自己攜帶的物品，始終堅持乘客至上的原則。

作為一名乘務人員，與南來北往的乘客有著較多的接觸和聯系，我們的道德素質和修養水平不僅代表個人，更代表整個公司形象，必須樹立整體觀念和一盤棋意識，樹立正確的人生觀，價值觀和世界觀，用屈原的《離騷》中的“亦余心之所善兮，雖九死其猶未悔”，我將以此銘志，干好今后的乘務工作。

多能工崗位心得體會（模板19篇）篇十六

1.負責交樓期間和保修期內反饋的房屋缺陷、保修缺陷的記錄、匯總，維修狀態的跟進反饋。

2.與業主溝通協調對完成執修的單元的驗收銷項工作，并就溝通結果做詳細記錄。

3.房屋鑰匙、可視對講器、門鈴、cad圖紙等管理及完成交付業主并簽署交付文件。

4.參與房屋交付過程，負責與業主交接簽收單元配備的相關物資等。

5.協助小區內所有執修施工單位的現場管理及記錄。

6.上級領導交待的其他工作等。

多能工崗位心得體會（模板19篇）篇十七

萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了樓宇管理之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。總之，任何事情都要考慮周全。作為一名大一新生，對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇。這是一種磨練，對于學生來講，實踐的機會真的是很難得。

讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經歷。畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，趁著寒假有這樣一個機會，好好的大干一場。

接觸社會，了解社會，從崗位中檢驗自我。這次的崗位體驗收獲不少。

一．在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識很多的人。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。

二．在崗位中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到工科樓那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我力量。

三．在工作中要不斷地豐富知識。此次實踐，填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的交際經驗。

同時，我也發現我自身存在的問題：

第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日后的日常生活、交際中有待加強。

第二，雖然在實踐中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神，對工作充滿熱情，細心真誠。

在今后我要參加更多的工作體驗，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的書面專業知識，在實踐中好好利用知識進行運作。真希望以后能再有這樣的機會，也希望我們學校以后能有更多的同學有機會去參加這樣的崗位體驗吧。

多能工崗位心得體會（模板19篇）篇十八

4、負責解決和處理客戶投訴,提高客戶滿意度；

5、針對客戶提出問題給予解答與反饋；

6、參與客戶創業經營及資本運作咨詢及輔導項目并完成相關工作。

7、完成公司分配的其他任務。

多能工崗位心得體會（模板19篇）篇十九

“太淺了，寫不出來，我一直不知道。”我在學校學了兩年理論知識。在醫院實習10個月，知道了學校和社會的距離，也明白了理論和實踐的差距。只有通過實踐才能檢驗自己的知識，只有通過實踐才能真正學到有用的知識。

在醫院10個月的實習期間，我從泌尿外科、骨科、普通放射科、ct室、mri室、b超檢查室一路走來，看到了很多，學到了很多。

雖然我只是一個醫院實習的“大專”畢業生，但我不愿意平庸。我樂觀、自信、上進心強，能夠處理好人際關系，有很強的責任感和使命感。曲靖醫學院兩年的訓練，為我實現夢想打下了堅實的基礎。大學兩年的醫學理論知識學習，讓我形成了嚴謹的學習態度，嚴謹的思維方式，培養了良好的學習習慣。我10個月的臨床實踐經驗提高了我分析問題和解決問題的能力。

特別是實習期間，實習醫院給我提供了很多動手實踐的機會，讓我對影像科的外科無菌操作和換藥以及ct、dr、cr、c臂、床旁_線機等影像設備有了更深入的了解，培養了我扎實的獨立操作能力。對常見部位拍照不再是問題，我可以對常見的成像性能做出正確的診斷。同時對b超、mri檢查技術有較深的了解，能對相關影像學表現做出正確的診斷意見。責任心強，學習興趣強，動手能力強，接受能力快，出色完成各項任務，使我贏得了老師的好評。

從一個在校的醫學生，到一個醫院的“實習生”，在進入醫院實習之前，我覺得要解決以下幾個問題：

你從實習中學到了什么？在我看來，實習的主體是“方法”，而不是疾病。原因很簡單。認識和掌握一種疾病，終究只是一種疾病。掌握了認識疾病的方法，就能發現更多的疾病，從而認識和掌握更多的疾病。

“實習生”是實習生加醫生的意思。所以作為實習生，他有雙重身份。在老師眼里，實習生是學生，在病人眼里，實習生也是醫生。正確處理這種雙重身份，是實習生首先要解決的問題之一。

在實踐的過程中，“學”自然要放在主位，這種“學”和學校里的“學”是有很大區別的。首先，內容上有區別。在學校學習重在學習理論知識，而在實踐中學習不僅要學習相關的理論知識，還要學習一個醫生應該具備的基本素質，臨床工作的基本方法，治療方法，思維方法，甚至社會適應能力的學習。所以實踐中的學習內容比學校里的要廣泛的多。其次，學習方法也有差異。在學校，老師主要是講解，而實習是從理論到實踐的實踐過程。所以實習的學習方法要以獨立思考為基礎，有的甚至是潛移默化的感染，比如教老師的工作作風，醫療作風。

在三個多月的臨床實習中，可以說臨床實習涉及的內容幾乎都是在校學習的內容，但實習的時間相對較短。每次去臨床科室都會應用接觸的方法學習影像專業知識。因為影像檢查技術是每個臨床科室必不可少的輔助檢查手段，所以我能在每個臨床科室找到x線、ct、mri片、b超檢查報告等影像資料。我也是一邊練臨床病一邊學專業知識，一舉兩得。最大的好處是可以系統的了解疾病的全部資料，包括臨床癥狀、個人史、病理及影像學表現。下面我將我所實習過的臨床科室的感悟做一些總結：

內一科是我的第一個實習科室。心血管內科同時也與影像密切聯系，因為其最為重要的一個輔助檢查就是影像技術的檢查，如超聲心動圖、胸部線檢查等等。

首選的影像檢查方法，能明確許多心、大血管疾病的診斷。透視的優點是可以從不同角度觀察心、大血管的形狀、搏動及其與周圍結構的關系，還便于選擇最適當的角度進行斜位攝影。但其影像清晰度較差，時間也短促，需與攝影結合進行診斷。我們在曲靖市第二人民醫院實習期間最常見到的是心臟二位片的攝影檢查，即吞鋇攝取胸部后前位和右前斜位。

近代一些新成像技術的進展和臨床應用如超聲心動圖、ct、mri等極大地彌補了傳統_線檢查的不足，使心血管疾病的臨床診斷加準確可靠。

骨科是實習的重點科室之一，也是與我們專業密切聯系的一個科室。

在骨科所有的輔助檢查中，與骨科關系最密切的莫過于_—線檢查了，特別是對外傷病人，它不僅為臨床醫生提供準確有效的臨床診斷依據，而且為醫生選擇治療方法提供重要的參考資料。

在骨科實習得出過程中，我利用上班及休息時間總結了有關骨折的基本知識，如骨折的臨床表現、影像學檢查方法如骨折的_線檢查、骨折的治療原則（骨折的治療有三大原則，即復位、固定和康復治療）及骨折的復位標準，這些知識同時也是每個實習生在進入骨科實習應該具備的基本知識。

在骨科實習過程中，掌握了這些基本基本知識就能實習得很輕松，并能學到更多的有關骨科的知識，此外還學習到了骨科的基本手術及換藥知識。

在呼吸科實習，是學習和掌握呼吸系統疾病體征的極好機會。利用實習時間很好的弄清楚清音、過清音、濁音、實音的區分，干羅音、濕羅音、粗濕羅音、細濕羅音、哮鳴音、痰鳴音的區分等等，弄清楚這些疾病體征將有助于呼吸內科基本疾病的診治。

在呼吸科，與我們影像專業密切聯系的也是其相關輔助檢查。在輔助檢查方面，我都會結合實際病人，了解肺炎、肺結核、肺癌病人_線的特點及臨床表現，同時這些疾病的知識同時也是我們影像專業的基礎知識，系統的理解影像學表現及其治療方法，有助于自己全面的發展和提升自己的醫學知識能力，這種結合實際病人學習的效果，要比看書的效果好得多。

泌尿外科與我們影像檢查學業聯系也十分密切。

在實習過程中我通過學習提前掌握了腹部平片的攝取范圍和條件、檢查前準備、檢查時體位及結石的_線表現（包括腎結石_線表現、輸尿管結石_線表現、膀胱結石_線表現、盆腔靜脈石_線表現）及其靜脈尿路造影（kubivp）檢查方法及其臨床意義。

同時應用臨床資料了解到了有關b超檢查對于泌尿系結石的目的。

要明確泌尿外科常見的臨床癥狀的定義、臨床意義以及有關的鑒別診斷及輔助檢查，對泌尿系常見疾病進行診斷及鑒別診斷十分有用。

經過前面幾個臨床科室的認真實習，嚴格遵守醫院的各項規章制度，所有操作都嚴格遵循無菌原則，在所實習的各個科室里，都是認真細心的做好各項工作，我對臨床基本醫療文書的書寫有了深刻的認識，同時也對基本操作如心電圖的打印、血糖值的測定及外科的手術及換藥、無菌觀念有了深層次的理解和應用，在實習過程中我也充分應用臨床病例學習專業影像知識，為以后的實習打下了堅實的基礎。

影像科室的實習相對臨床科室來說簡單多了，因為在學校已經了解了一些，加上我在臨床科室的學習，更加深刻的理解了影像對于臨床的意義及作用。通過在影像科室（普放、ct檢查技術、mri檢查技術及b超檢查技術）七個多月的實習，初步掌握了專業基本知識及影像學表現，能對獨立操作影像檢查設備如dr、ct等并能對基本病變做出準確的診斷意見。通過實習，我明白_線攝片、ct、磁共振成像及b超檢查技術可稱為四駕馬車，四者有機地結合，使當前影像學檢查既擴大了檢查范圍，又提高了診斷水平。

實習的及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記；加上每個周影像科上都有一次講座，還有梁主任、龔主任耐心、細致的給我們講解、分析病例，比如在遇到成骨不全癥時，龔老師帶領我們收集臨床資料，分析片子，教會了我們如何系統的收集及分析一個病例，從中獲益匪淺。

“工欲善其事，必先利其器”。在無涯的學海里，我不斷地挑戰自我、充實自我。要成為一名合格的影像師，我覺得我們應該做的還很多。影像專業不同于臨床醫學專業，在掌握了基本的理論知識、入門以后需要多看，看圖片、看病例，只要肯下功夫，病例資源有很多，這一點決定影像這個專業業務水平提升的速度可以很快；學好影像必須學好解剖學、病理學、影像診斷專業課程及臨床；初級水平的工作者，在掌握好基礎學科的基礎上，要提升很高的水平還要提升自己的臨床知識。

通過在曲靖市第二人民醫院10個月的的實習，我受益匪淺，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。總結過去，只為更好的收獲將來，相信只要用心，我的未來不是夢！