作為一個專業人士，我們應當養成每個月寫一份工作總結的好習慣。下面是小編為大家整理的一些精選月工作總結范文，希望對大家有所啟發。

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇一

剛到公司已經快兩個月了，在這段時間的工作中，不斷的認識、熟悉了整個工作內容。開始的時候并不知道一線員工在做什么，哪個組件和哪個組件焊接也不清楚，即使去看了圖紙，過后又忘記、不認識。就像記住好幾個陌生人的名字一樣難記，又沒有它特有的特征。而隨著工作內容的改進之后，剛開始一段時間過程檢驗這一塊就主要落在了我的肩上，我也很榮幸擔此重任，從開始制表格、改進表格，記錄每個組件的焊接內容之后慢慢的熟悉了各個部件。也知道了產品是如何生產出來的了。它的作用、功能和檢驗時候要注意的各個方面也在師傅的不斷講解下漸漸明朗，銘記于心了。自此對工作也開始熟悉并能勝任大部分工作了，這期間有兩位師傅悉心教導、講解，還有自己謙虛好學、肯吃苦的態度才能使我能很快了解產品并勝任質檢工作。

剛來公司的質檢部的時候，一切都是從零開始，其實不管從事什么行業到了一個新的環境，基本都是從零開始，但是此時我在零點，別人遠我很多，經過一段時間之后我就不會永遠在零點，也許還會比別人遠很多。

剛來一周的時候，跟著師傅檢驗了一些簡單的外協件和原材料，對公司生產的產品還一點也不了解。5月份fsw產品較多，也就是從這時開始從檢驗大大小小的工作外套、保溫外套、接管、插管等，慢慢的了解了產品，接著又接觸到了由任、內外絲、法蘭等零部件，按照標準或圖紙一項項的進行著。

剛來一個月的時候，基本上的工作都已經能夠拿得下來了。但還是有些不懂的地方，不知道怎么做，而這個時候雖然對產品漸漸的熟悉了一些，可是還不夠。而這個時候跟蹤生產過程的檢驗中讓我受益頗多，隨著一個個產品對應的各個組件的焊接記錄和打壓記錄的完成，每天腦子里的問號也漸漸的減少了，之后又接觸了一些單向內壓產品及各種軟管。

其實很多事情說它難與不難不僅僅是因人而異，因材而異，大多時候還要看自己努力的夠不夠。“只要功夫深鐵杵磨成針”，凡事只怕“認真”二字。

而現在已接近兩個月的時間了，工作上已經漸漸的正常化，能夠勝任了。現在我覺得，如果我自己從事的工作每天都忙忙碌碌的那么說明我還沒有勝任這份工作，因為我還沒有找到一種讓自己的動作變得簡單的方法，這份工作我剛做，剛接觸，我會覺得開始的時候摸不清頭腦，手急眼亂，但是經過一段時間之后，心中總會有所衡量：我現在從事的工作怎樣去改進才能讓自己更省力一些。所以我和師傅建議了所有記錄都用電腦來記錄，方便了很多很多。但這也需要一個過程，因為恰恰很多事情在別人看起來很容易，當自己親身做的時候卻并不是那么簡單。這就是為什么問題時常解決卻依然存在的原因。也許打一個標牌很簡單，上面就打幾個數字而已，是很簡單，但你得會打。做合格證簡單，上面打印一些參數就可以，是簡單，但你得會用word，能看的懂圖紙。

對于不了解的事情親力親為的更好一些。“質檢”表面意思看不出什么，質量檢驗、把質量關。可它的意義卻并不像表面意思這么簡單。一個大的企業，之所以能設質檢部，說明企業生產的產品需要一個保證：

一個客戶用著產品可享受到安全的保證。

一個公司效益可以蒸蒸日上的保證。

一個公司可以對產品放心對客戶引以為豪的保證。

所以我作為一名質檢員，我要做到的就是做好我的質檢工作做好我的質檢員。我現在是給別人打工，那我現在就要做好打工者。幾十萬不適合這份工作，我也要盡我的努力去試一試。而既然現在我從事了這份工作，我就要努力把它做到最好，要不然我也就失去了我在這里的價值，這也是對我個人時間的一種浪費。

做為一名質檢員，我深深地知道自己所處的位置，就如師傅所說：“責任心很重要”

我來自吉林，xx年高考考到長沙航院就讀三年制大專，數控專業。學院有國家級數控培訓基地，教學質量也很雄厚。機械方面的知識掌握的比較牢固，機械制圖、金屬材料，機械設計、公差配合、plc、autocad、ug等都有涉獵。畢業后也一直從事機械方面的工作。本來在天津工業大學的招聘會上應聘的是技術員，但來到公司之后由于質檢部缺人便被調到部門。而經過一段時間的工作之后，我發現自己適應的比較快，至少比同批進來的人進步的快些，而在這里我依然可以看到圖紙上的一些技術性問題，又可以和師傅探討學習更多的經驗。因此也比較喜歡現在的工作和環境。

十年磨一劍，很多事情現在我去急于求成反而會阻礙自己，而現在的我大部分時間、精力都放在工作之上，希望通過自己的努力實現自己的理想，也希望用自己的微薄力量為公司做出一點點貢獻。希望公司能給我這樣的機會，我一定不辜負公司對我的期望。

天津屬于一線城市，xx年的天津市月平均工資為3793左右，而我剛來公司不久，并不了解公司是否有全勤獎、績效獎等其它活動獎勵。且周末加班與平時加班一樣標準，所以我要求我的正式工資為2200左右，或根據公司標準與同職位同事一樣即可。福利方面以公司標準。

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇二

我在公司從事品質工作已有幾個月,從時間上來說,也出見習期了.所以要談一點對目前品質工作的一點見解.

目前品質的工作很被動,所有的品質人員都很忙,但效果一點也不好.而且繼續目前的方法和程序,我也無法對未來的品質工作有樂觀的預測.下面從幾個方面闡述現存的主要問題,并提出解決方案.

一,首檢和巡檢記錄,填寫格式混亂,同時,有些填一些沒用的東西,有些有用的又沒填.對各工序先挑選再進一步整理為有用圖表,難度大,耗時長,建議取消目前的通用格式,每種工序都采用一種格式,將需要填寫的欄目固定好,避免這個填那個不填的隨意性.既方便填寫也方便整理.

二,由品管員作數據分析、畫圖表、寫報告等品質工程師的工作,有些勉為其難,一方面這些事他們做不好,同時坐下來寫這些東西十分消耗時間,干擾了正常的首檢和巡檢的工作,另一方面,我十分懷疑這些結果的可靠性和參考價值.建議設品質部文員完成此類工作,現場品管員的職責必須明確化,他們只要做好首檢、巡檢,該“退”時就“退”,該“停”時就“停”,該“開”時就“開”,該“返”時就“返”,就足夠了.品管員不是統計員,控制生產流程,保障產品質量,才應是品管員的主要工作.其實如果他們能將這些做到位,公司品質狀況必會有大幅提高.進行分析、做出報表,唯一的作用就是劃分系統原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷,再找出系統原因的造成的缺陷嚴重的地方,設法通過pdsa的方法加以改進.這類分析只能指導下一步的品質計劃,并不能提高產品品質.前一陣,將時間大量消耗在此類文書工作上是一個誤導.本來培訓員工,要他們學會分析和圖表是好事,作為企業的長期發展規劃,也是必要的,人才總是不怕多一些.但現在就做此類精益求精的事過早了些.而且對職工期望過高,安排一些他們怎么也做不好的工作,只會使他們感到氣餒,受到挫折,打擊自信,喪失工作的榮譽感.在現在士氣普遍低下的時候,合理安排他們的工作,顯得尤為重要.

是嶄新的開始,也意味著新的挑戰到來,如何在新的一年讓品質更上一層樓,計劃從幾個展開：

1.培訓：讓各位同仁有的品質意識,在問題后再來強調,要從頭抓起,新人的培訓尤為,好的習慣要從開始培養,從材料認識,產品特性,讓每一位員工心中有數,品質要求要化.

2.在器件二部推行“5s”現場管理,并評比,使“5s”理念能確實到每位員工心中,體現企業的優秀文化.

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇三

品質部試用期工作總結1時間一晃而過，轉眼間在xx公司的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。

在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，改進實驗室管理，規范實驗室的運作，更好地融入到我們這個團隊，現將我的工作情況作如下匯報。

一、通過公司對新員工入職培訓和在品質部各個崗位的實習，很快熟悉了公司的規章，感受企業文化熏陶，明白了作為一個管理者應具備什么樣的素質，在工作中精益求精，努力為公司做出自己的貢獻；品質部門內的實習，了解了生產工藝知識和產品檢驗規范，為更好的管理好實驗室提供了接口的平臺，擴大了對各個部門人員的熟悉，方便以后對工作的溝通，提升工作效率。

二、為了加強對實驗室的管理，更新了實驗室的流程，加強了儀器設備的維護和保養，培訓內部的操作人員，使其能夠保證我們檢測結果的可靠性。

三、

實驗室管理程序文件的編寫，因為實驗室要規范化管理，目標是要通過國家實驗室認證，從現在開始，我們就已經開始為以后的工作打下基礎，按照iec17025的系統去規范我們的工作。四、龍崗xx實驗室的規劃完善和xrf儀器的選型評估，監督不使用有害物質協議的簽署和收集，xrf檢測超標后情況的處理，保證我們使用的物料的環保符合性。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種實驗室管理知識和化學分析知識，并用于指導實踐報告。

2、“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

品質部試用期工作總結2本人自xx年8月14日加入xx國醫械華光認證有限公司至今已經結束兩個月的試用期。在這期間本人完成了以下工作：

一參加質量管理體系外審員培訓班課程學習并考試合格。現正在申報實習外審員資格。同時，還自學了醫療器械質量管理體系，風險管理體系等相關知識。并通過閱讀《中國質量認證》等雜志對質量認證行業有了初步認識。

二在領導和專家的指導下，完成《醫療器械監督檢查工作培訓手冊》的文件匯總、材料補充等工作。并已將初稿提交江蘇省藥監局等待進一步修改意見。在這項工作中，我對現場審核在理論上有了進一步的認識。三協助公司綜合部、市場部完成認證機構征信報告的資料收集、匯總、整理工作。并作為聯絡員與誠信調查機構反復溝通、補充相關資料完成公司的征信報告。

四日常協助審核部內勤人員完成了一些審核資料的整理工作。

五認真學習cmd質量管理手冊及其他相關文件。對公司的宗旨、質量方針、質量目標、工作程序有了全面的了解和一定的認識。

本人通過兩個月的工作和學習，認同公司宗旨，自覺自愿接受公司領導，遵守公司各項規章制度。自信可以勝任領導和公司交給的各項工作和任務，為公司的發展貢獻自己的力量。同時也相信自己可以在cmd環境下獲得個人的更大進步和提高。

品質部試用期工作總結3剛到公司已經快兩個月了，在這段時間的工作中，不斷的認識、熟悉了整個工作內容。開始的時候并不知道一線員工在做什么，哪個組件和哪個組件焊接也不清楚，即使去看了圖紙，過后又忘記、不認識。就像記住好幾個陌生人的名字一樣難記，又沒有它特有的特征。而隨著工作內容的改進之后，剛開始一段時間過程檢驗這一塊就主要落在了我的肩上，我也很榮幸擔此重任，從開始制表格、改進表格，記錄每個組件的焊接內容之后慢慢的熟悉了各個部件。也知道了產品是如何生產出來的了。它的作用、功能和檢驗時候要注意的各個方面也在師傅的不斷講解下漸漸明朗，銘記于心了。自此對工作也開始熟悉并能勝任大部分工作了，這期間有兩位師傅悉心教導、講解，還有自己謙虛好學、肯吃苦的態度才能使我能很快了解產品并勝任質檢工作。剛來公司的質檢部的時候，一切都是從零開始，其實不管從事什么行業到了一個新的環境，基本都是從零開始，但是此時我在零點，別人遠我很多，經過一段時間之后我就不會永遠在零點，也許還會比別人遠很多。

剛來一周的時候，跟著師傅檢驗了一些簡單的外協件和原材料，對公司生產的產品還一點也不了解。5月份fsw產品較多，也就是從這時開始從檢驗大大小小的工作外套、保溫外套、接管、插管等，慢慢的了解了產品，接著又接觸到了由任、內外絲、法蘭等零部件，按照標準或圖紙一項項的進行著。

剛來一個月的時候，基本上的工作都已經能夠拿得下來了。但還是有些不懂的地方，不知道怎么做，而這個時候雖然對產品漸漸的熟悉了一些，可是還不夠。而這個時候跟蹤生產過程的檢驗中讓我受益頗多，隨著一個個產品對應的各個組件的焊接記錄和打壓記錄的完成，每天腦子里的問號也漸漸的減少了，之后又接觸了一些單向內壓產品及各種軟管。

其實很多事情說它難與不難不僅僅是因人而異，因材而異，大多時候還要看自己努力的夠不夠。“只要功夫深鐵杵磨成針”，凡事只怕“認真”二字。

而現在已接近兩個月的時間了，工作上已經漸漸的正常化，能夠勝任了。現在我覺得，如果我自己從事的工作每天都忙忙碌碌的那么說明我還沒有勝任這份工作，因為我還沒有找到一種讓自己的動作變得簡單的方法，這份工作我剛做，剛接觸，我會覺得開始的時候摸不清頭腦，手急眼亂，但是經過一段時間之后，心中總會有所衡量：我現在從事的工作怎樣去改進才能讓自己更省力一些。所以我和師傅建議了所有記錄都用電腦來記錄，方便了很多很多。但這也需要一個過程，因為恰恰很多事情在別人看起來很容易，當自己親身做的時候卻并不是那么簡單。這就是為什么問題時常解決卻依然存在的原因。也許打一個標牌很簡單，上面就打幾個數字而已，是很簡單，但你得會打。做合格證簡單，上面打印一些參數就可以，是簡單，但你得會用word，能看的懂圖紙。

對于不了解的事情親力親為的更好一些。“質檢”表面意思看不出什么，質量檢驗、把質量關。可它的意義卻并不像表面意思這么簡單。一個大的企業，之所以能設質檢部，說明企業生產的產品需要一個保證：

一個客戶用著產品可享受到安全的保證。一個公司效益可以蒸蒸日上的保證。

一個公司可以對產品放心對客戶引以為豪的保證。

所以我作為一名質檢員，我要做到的就是做好我的質檢工作做好我的質檢員。我現在是給別人打工，那我現在就要做好打工者。幾十萬不適合這份工作，我也要盡我的努力去試一試。而既然現在我從事了這份工作，我就要努力把它做到最好，要不然我也就失去了我在這里的價值，這也是對我個人時間的一種浪費。

做為一名質檢員，我深深地知道自己所處的位置，就如師傅所說：“責任心很重要”

教學。

質量也很雄厚。機械方面的知識掌握的比較牢固，機械制圖、金屬材料，機械設計、公差配合、plc、autocad、ug等都有涉獵。畢業后也一直從事機械方面的工作。本來在天津工業大學的招聘會上應聘的是技術員，但來到公司之后由于質檢部缺人便被調到部門。而經過一段時間的工作之后，我發現自己適應的比較快，至少比同批進來的人進步的快些，而在這里我依然可以看到圖紙上的一些技術性問題，又可以和師傅探討學習更多的經驗。因此也比較喜歡現在的工作和環境。

十年磨一劍，很多事情現在我去急于求成反而會阻礙自己，而現在的我大部分時間、精力都放在工作之上，希望通過自己的努力實現自己的理想，也希望用自己的微薄力量為公司做出一點點貢獻。希望公司能給我這樣的機會，我一定不辜負公司對我的期望。

天津屬于一線城市，xx年的天津市月平均工資為3793左右，而我剛來公司不久，并不了解公司是否有全勤獎、績效獎等其它活動獎勵。且周末加班與平時加班一樣標準，所以我要求我的正式工資為2200左右，或根據公司標準與同職位同事一樣即可。福利方面以公司標準。

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇四

在品質部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多！如何管理好品質部，使其能夠更好地服務于公司，并提升公司的品牌形象！我擬制定以下工作計劃：

一、品質部人事規劃：針對品質部目前的現狀和實際生產需要，成衣qc組需要增加一個用人名額；退貨qc組需要增加一個用人名額；王永桂和*云均為王永紅的親屬，需將其中一人調離成衣qc組。品質部主管助理劉金蘭已經辭職，需要及時作出人員的補充。

二、工作環境的規劃：由于天氣異常炎熱，品質部急需要安裝空調來緩解品質部的工作環境！品質部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理。建議：

1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。

2、將售后服務組移至此位置；原售后服務組位置改為貨品堆放區域和雜物放置區域。

3、重新布局后的品質部需要安裝空調，給員工一個輕松、舒適的工作環境。

4、規劃出指定位置存放“流動貨品（待查貨品）”，保持通道的暢通。

5、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。

6、品質部各個工作區域將作出明顯的標識（按6s管理）。

7、對于常用的文件、和檢驗有關的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然。

8、在品質部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務安排或通知要求；在指定的位置做一些品質的文化宣傳標語。

三、工作流程及方法的適度調整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質部內部的工作流程的順暢，以豐富的工作經驗及時、準確、果斷地處理品質問題；對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質部跟相關部門的工作流程的優化方案（此項需由公司安排時間專門開會討論），目的是為了能夠迅速的解決問題。曾經多次發生的品質問題都是進入品質部才被發現，這不是品質部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發現呢？而生產部在開產前會時是否有品質部或相關人員的參與、以及貨前辦有無經過相關部門的審核確認呢？在接下來要努力做到的是：讓品質部貫穿整個生產流程！具體表現為：

1、面料回廠后，要第一時間安排面料qc進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發貨；如果后期生產出現問題的，則要追究相關人員的責任。

2、輔料回廠后，憑送貨單交由iqc查驗，并做相關的生產測試，測試合格后才能完成入倉手續；同時要做好次品率及損耗的確認記錄。

3、生產部貨前辦完成后，除了要對生產工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水的標識等進行認真細致的審核、確認！如有必要的話，建議由辦房或生產部安排專人負責這項工作。

4、生產部在召開產前會時，要通知品質部、辦房、設計部等相關部門一起討論、研究生產要點、品質標準和注意事項。

5、每一周要有一個詳細的周工作安排計劃表！生產部提供一周的回貨計劃表；市場部也要根據需要，列出每周出貨計劃給到品質部。品質部將根據以上情況，作出合理的工作安排或調整！如因故未能完成的周計劃，相關部門要提供知會函，并作持續跟進。

6、建議將外發qc組合并到品質部統一管理！這樣有利于品質標準的統一管理，對外加工廠的品質也可以從源頭抓起，從生產的前期和中期開始嚴格控制品質，確保及時發現問題，能夠迅速處理！

7、建議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單，要安排qc進行中期和尾期的查驗，確保回貨后的質量。

8、品質部退貨qc組，建議使用掃描儀（這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率，節省人工）。

四、品質部各小組的培訓計劃：根據公司的要求，對品質部的工作職責和工作范圍進行培訓。

2、退貨qc組：計劃一節課，主要講解特賣品、維修品、合格。

品、廢品等如何整理入庫。

3、洗水組：計劃一節課：具體講解如何根據洗水？上面的指引作干洗或濕洗的測試；以及洗水的流程、國標的的量化執行標準和企業的執行標準等。

4、包裝組：計劃一節課，主要講解包裝方法及注意事項；送貨、收貨的交接手續及自我行為規范等。

5、售后服務組：計劃一節課，重點講解返修品的處理方法；退貨維修品的如何跟進；對單、銷單的工作；收、發速遞的注意事項等。

除了以上的培訓，品質部還將對公司的流程進行培訓，并定期進行組織學習企業文化，宣傳公司文化的活動。

1、從基礎的做起，從細節的開始，努力推行6s的管理。

2、加強企業文化的宣傳和學習；把品質部打造成一個優秀的、嚴謹的、務實和高效的部門！并努力使之成為公司其他部門學習的典范！

3、在最短的時間內，讓品質部的專業度有一個質的提升，提高lapar*的品牌形象！

轉眼間已經成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原（物）料改造；也經受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝！

一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：

1、采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

2、對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂。

序號文件名稱。

1包裝紙箱檢驗標準。

2模具檢驗標準。

3iqc檢驗規范。

4供應商考核規定。

5成品入庫檢驗規范。

6成品出貨檢驗規范。

3、建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。

4、加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控能力，確保部門目標任務的完成。

二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

xx年初步展開并實現以下項目：

1、為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：xx版質量管理體系，第三方年度監審順利通過。

2、統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質周報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

3、完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《xx年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

xx年初步計劃完成項目：

1、擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業。

2、繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；

3、設定xx年公司整體目標，階段目標，部門目標。

4、對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

1、進料品質控制：

1）修改了《iqc進料檢驗作業規范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。

2）嚴格進料檢驗，9月份開始統計檢驗物料301批，發現8批不合格。

2、成品質量控制：

1）擬制了《qc成品入庫檢驗作業規范》、《生產成品包裝檢驗作業規范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業和檢驗標準。

個百分點。

四、xx年整體工作小結：

1、回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實現質量目標。

2、另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。

五、xx年品管工作規劃：

時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。

1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。

2、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們。

將以xx年初將舉行的，iso9001：xx內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。

對iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版，換版過程是：

1）春節后各部門負責人需進行xx版內審員資格培訓，及時換成iso9001：xx版，在三月份后要運行新版本。

2）在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版xx版會自動失效）。

3）內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。

3、推行績效考核與5s活動：

1）為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。

2）需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計xx年3月份開始試驗推行。

4、現將xx年品管部質量目標初步制定如下：

月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0、2件/月。

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇五

本人于20__年x月x日進入公司，擔任品管部經理一職，至今已滿一個月。

首先非常感謝公司領導對我的信任，給我提供了平臺，給予體現自我、提高自我的機會。在這一個月來感謝領導和各位同事在工作上對我的指引和幫助。融洽的工作氛圍讓我很快融入了公司這個大家庭。

作為__物業公司的品質部經理，企業以及行業也給予我個人極大的鼓勵，身為__的一員感到無比自豪的同時又感受到挑戰與壓力并存。現將品質部工作情況簡要總結如下：

一、積極配合各個項目工作。

1、從安全管理、客服管理、工程管理方面對各服務中心進行業務指導與技術支持；

4、配合各個服務中心定期組織的專業培訓，提高員工業務技能；

5、匯總各服務中心品質檢查得分，編寫江宇物業服務質量月報。

二、推行“三全”管理模式，注重管理實效，規范管理機制。

“三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是物業管理服務過程控制的一種有效手段。x月份編制了《服務質量檢查管理辦法》、《加強投訴管理》、《夜間查崗制度》等管理辦法、文件的初版。在今后的工作中，我們還將全面進行導入和推廣。通過全員管理和參與，全程監督和控制，全效的質量保證，形成了一個環環相扣的物業管理運行模式。“三全”管理模式還擴大了物業管理的服務領域，加強了與業主（使用人）的感情溝通；使服務更為細致，反應更為快捷；使物業管理無疏無漏，讓物業服務有質有效；使物業公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了公司管理效率、物業服務質量和水平。

三、日常品質檢查。

每月定期組織公司品質檢查，嚴格貫徹公司品質檢查制度，做到公平、公正，截止目前完成各類品質檢查x次，質量不符合項x單，在整改期限內，已整改完成x單。

以后的工作如何做？怎樣做好一個合格又稱職的“__物業”品質部經理？

首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。

“一個原則”就是為公司分憂，為業戶提供更優質的服務，以公司領導提出的工作要求、工作標準為原則，并以此作為全部工作的出發點和落腳點。

“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，提高自身和部門的業務素質，搞好隊伍建設。

“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變，由事務型工作向精品型工作的轉變，由“打工仔”型思維向主人翁精神的轉變。

“四個做到”就是：

第一、提高自己的綜合素質；

第二、銳意進取、增強改革創新意識，全面推動物業公司各項工作上臺階上水平；

第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召部門、影響部門、帶動員工，增強“品質部”的凝聚力、戰斗力。

在__物業工作的一個多月的時間里，我切身感受到了這個團隊的優秀與超前的發展理念，我渴望在這樣的團隊中得到發展，我認為我已具備本職崗位的基本素質，特提出轉正申請，希望早日成為__物業的真正一員，用我所掌握的知識，與大家一道創新，共同托起__物業光輝燦爛的明天。

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇六

2xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：

2、嚴格執行精細化管理制度，確保工程質量。

再次，我們技術質量部目前構成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助、無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時準備帶給幫忙、這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現過正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質量打折;再比如，應對新同事的工作指導(如進入現場組織個部門對新生進行職責及部門工作資料進行培訓，多次組織新同事召開總結會等)或現場實體負責(安排各新同事到每個裝置，各負其責)等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手、最后，我感覺我們技術質量部的專業潛質和綜合水平這一年來也有了顯著的提升、按照我們起初設定的計劃，“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”，我認為大家都在發奮向這個目標靠近，而且越來越近、“有比較才有鑒別”，我們的技術人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現出了極強的上進心和學習熱忱!

然而，成績屬于過去，未來的任務更加艱巨、在看到成績的同時，我部門也存在一些不足：

2、施工中應繼續加強思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合思考，采取合理施工工藝、(文雅的網名)。

針對2xx年出現的問題及現場環境特點，我認為2xx年的工作重點有以下幾個方面：

一、加強學習。

二、技術會審。

三、加強資料管理。

四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：

2、強化精細化管理，劃清職責、理順流程，落實職責，提高執行力作用、

2xx年的工作給了我們很多啟示和教訓，2xx年對于我們又是具有挑戰性的一年，技術部全體員工必須會以項目管理為重點，抓質量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇七

本人于2011年7月進入偉聚，快一年時間，看著公司逐漸成長，逐漸變強、變大。作為裝配的一名ipqc，我深深地感到自豪。

本人至入職以來，主要負責裝配制程的巡檢，能及時發現問題，并及時解決問題。由于部門領導對我工作的信任，于今年4月提升為ipqc組長。在此，感謝部門領導對我的信任與支持，讓我擔任ipqc組長一職，讓我有這個機會在這個平臺上成長。

在這兩個月來，由于人員的不足，生產效率地提升，我身兼ipqc、fqc、制程異常的處理及新進人員的培養等數職，工作很辛苦、很累，壓力很大，但也很慶幸這種壓力讓我學到更多的東西，使我逐漸在成長。在這兩個月來雖然沒有做出很大的成績來，但還是有很多的地方得到了改善，主要有以下幾個:、1、品保與裝配工作配合得到了改善，雙方工作上能很好的溝通，配合辦事效率有所提高。

2、裝配之前反映ipqc檢驗產品速度慢，產品堆積，qc相互推托的現象，已得到改善。

3、能對車間的問題進行簡單分析處理，及時處理制程的異常，糾正產線人員作業手法（人、機、料、法、環）造成的品質異常，對裝配反應的問題能及時地解決。

4、產線反應異常能及時處理，改善了之前裝配一有問題就直接找主管、副理的工作局面。

查工作力度不夠，主要原因我認為在于細節方面做得不夠完善，員工的責任心也有待于培養。主要的問題點，本人進行整理建議如下:。

1、上級與下級之間信息傳達不到位。

2、發生異常時未及時處理，等做到大批量時才引進重視。、3、新產品試做時，工程人員需跟進，如尺寸和產品結構有問題時需及時改進，多次試做，把在試做的過程中存在的問題分析解決后，才真正量產，而不是等到量產時有問題了，把所有的問題都丟給品保，品保并非設計人員。

4、品質并不是只靠品保來確保，需要公司全員都參與，我希望在后續的生產中，線長也要經常不定時的巡檢，監督作業員的作業手法，是否按sop作業;現在產線主要存在的問題是:線長從來不去管作業員的作業手法，只要做出產量，如：7pin系列的產品，我只要過板過得下去，高低pin相差多少，那不管我的事了，心情好嘛你讓我調機臺我調下，心情不好就另當回事了！過板緊你抽到，我就重工，都抱著僥幸的心理。品質是公司的命脈，品保只是起到監督的作用。

5、制程發生異常時，我希望工程人員能協助分析原因，找出異常真正原因，這樣問題才能真正得到解決。

6、公司人員招聘非常的慢，經常出現離職人員快到期，增補人員還未到位，不利于工作交接及調配。

7、要求調機或修模時，經常以調不好為由；有異常時發《品質異常單》不簽字，不敢承擔責任。

不足，在溝通協調能力不足，在后續的工作中不斷地充實自我，提高自己對產品不良分析能力，后續的主要工作：

1、對新進人員進行培養，讓其對產品有更深地了解及制程經常出現的異常和問題點，提高員工的制程異常處理能力。

2、要不斷地提升自己，學習有關專業技能的知識，充實提高自身能力。

3、與生產部門溝通協調，跟產線線長或副理經常溝通，了解制程中存在的問題及我部門存在的問題點，傾聽他們的意見或建議，從中改善。

5、加強員工的巡檢力度。經常不定時巡檢，發現產線存在的問題時，立即跟產線ipqc知會，并教其去分析原因、如何去預防類似問題再發生。

6、學會簡單使用cad軟件，能獨立制作檢驗標準，產品工程圖。

7、爭取6月份把裝配品保的技能/工作方法整體提升。7月份開始接管沖壓/注塑品保，保證生產制程三個單位能正常運作管理。

本人進公司快一年了，對公司的運作流程和生產流程都比較熟悉。希望能在這個崗位中發揮自己的能力，與公司共同成長，為公司做一些貢獻。在此，提出轉正，望上級領導能給予批準。謝謝！

品保部：韋春暖。

2012年6月1日。

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇八

本人自xx年8月14日加入xx國醫械華光認證有限公司至今已經結束兩個月的試用期。在這期間本人完成了以下工作：

一、參加質量管理體系外審員培訓班課程學習并考試合格。現正在申報實習外審員資格。同時，還自學了醫療器械質量管理體系，風險管理體系等相關知識。并通過閱讀《中國質量認證》等雜志對質量認證行業有了初步認識。

二、在領導和專家的指導下，完成《醫療器械監督檢查工作培訓手冊》的文件匯總、材料補充等工作。并已將初稿提交江蘇省藥監局等待進一步修改意見。在這項工作中，我對現場審核在理論上有了進一步的認識。

三、協助公司綜合部、市場部完成認證機構征信報告的資料收集、匯總、整理工作。并作為聯絡員與誠信調查機構反復溝通、補充相關資料完成公司的征信報告。

四、日常協助審核部內勤人員完成了一些審核資料的整理工作。

五、認真學習cmd質量管理手冊及其他相關文件。對公司的宗旨、質量方針、質量目標、工作程序有了全面的了解和一定的認識。

本人通過兩個月的工作和學習，認同公司宗旨，自覺自愿接受公司領導，遵守公司各項規章制度。自信可以勝任領導和公司交給的各項工作和任務，為公司的發展貢獻自己的力量。同時也相信自己可以在cmd環境下獲得個人的更大進步和提高。

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇九

剛到公司已經快兩個月了，在這段時間的工作中，不斷的認識、熟悉了整個工作內容。開始的'時候并不知道一線員工在做什么，哪個組件和哪個組件焊接也不清楚，即使去看了圖紙，過后又忘記、不認識。就像記住好幾個陌生人的名字一樣難記，又沒有它特有的特征。而隨著工作內容的改進之后，剛開始一段時間過程檢驗這一塊就主要落在了我的肩上，我也很榮幸擔此重任，從開始制表格、改進表格，記錄每個組件的焊接內容之后慢慢的熟悉了各個部件。也知道了產品是如何生產出來的了。它的作用、功能和檢驗時候要注意的各個方面也在師傅的不斷講解下漸漸明朗，銘記于心了。自此對工作也開始熟悉并能勝任大部分工作了，這期間有兩位師傅悉心教導、講解，還有自己謙虛好學、肯吃苦的態度才能使我能很快了解產品并勝任質檢工作。

剛來公司的質檢部的時候，一切都是從零開始，其實不管從事什么行業到了一個新的環境，基本都是從零開始，但是此時我在零點，別人遠我很多，經過一段時間之后我就不會永遠在零點，也許還會比別人遠很多。

剛來一周的時候，跟著師傅檢驗了一些簡單的外協件和原材料，對公司生產的產品還一點也不了解。5月份fsw產品較多，也就是從這時開始從檢驗大大小小的工作外套、保溫外套、接管、插管等，慢慢的了解了產品，接著又接觸到了由任、內外絲、法蘭等零部件，按照標準或圖紙一項項的進行著。

剛來一個月的時候，基本上的工作都已經能夠拿得下來了。但還是有些不懂的地方，不知道怎么做，而這個時候雖然對產品漸漸的熟悉了一些，可是還不夠。而這個時候跟蹤生產過程的檢驗中讓我受益頗多，隨著一個個產品對應的各個組件的焊接記錄和打壓記錄的完成，每天腦子里的問號也漸漸的減少了，之后又接觸了一些單向內壓產品及各種軟管。

其實很多事情說它難與不難不僅僅是因人而異，因材而異，大多時候還要看自己努力的夠不夠。“只要功夫深鐵杵磨成針”，凡事只怕“認真”二字。

而現在已接近兩個月的時間了，工作上已經漸漸的正常化，能夠勝任了。現在我覺得，如果我自己從事的工作每天都忙忙碌碌的那么說明我還沒有勝任這份工作，因為我還沒有找到一種讓自己的動作變得簡單的方法，這份工作我剛做，剛接觸，我會覺得開始的時候摸不清頭腦，手急眼亂，但是經過一段時間之后，心中總會有所衡量：我現在從事的工作怎樣去改進才能讓自己更省力一些。所以我和師傅建議了所有記錄都用電腦來記錄，方便了很多很多。但這也需要一個過程，因為恰恰很多事情在別人看起來很容易，當自己親身做的時候卻并不是那么簡單。這就是為什么問題時常解決卻依然存在的原因。也許打一個標牌很簡單，上面就打幾個數字而已，是很簡單，但你得會打。做合格證簡單，上面打印一些參數就可以，是簡單，但你得會用word，能看的懂圖紙。

對于不了解的事情親力親為的更好一些。“質檢”表面意思看不出什么，質量檢驗、把質量關。可它的意義卻并不像表面意思這么簡單。一個大的企業，之所以能設質檢部，說明企業生產的產品需要一個保證：

一個客戶用著產品可享受到安全的保證。

一個公司效益可以蒸蒸日上的保證。

一個公司可以對產品放心對客戶引以為豪的保證。

所以我作為一名質檢員，我要做到的就是做好我的質檢工作做好我的質檢員。我現在是給別人打工，那我現在就要做好打工者。幾十萬不適合這份工作，我也要盡我的努力去試一試。而既然現在我從事了這份工作，我就要努力把它做到最好，要不然我也就失去了我在這里的價值，這也是對我個人時間的一種浪費。

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇十

本人于20xx年x月x日進入公司，擔任品管部經理一職，至今已滿一個月。

首先非常感謝公司領導對我的信任，給我提供了*臺，給予體現自我、提高自我的機會。在這一個月來感謝領導和各位同事在工作上對我的指引和幫助。融洽的工作氛圍讓我很快融入了公司這個大家庭。

作為xx物業公司的品質部經理，企業以及行業也給予我個人極大的鼓勵，身為xx的一員感到無比自豪的同時又感受到挑戰與壓力并存。現將品質部工作情況簡要總結如下：

1、從安全管理、客服管理、工程管理方面對各服務中心進行業務指導與技術支持；

4、配合各個服務中心定期組織的專業培訓，提高員工業務技能；

5、匯總各服務中心品質檢查得分，編寫江宇物業服務質量月報。

“三全”管理模式，即“全員管理、全程管理、全效管理”，它是物業管理服務過程控制的一種有效手段。x月份編制了《服務質量檢查管理辦法》、《加強投訴管理》、《夜間查崗制度》等管理辦法、文件的初版。在今后的工作中，我們還將全面進行導入和推廣。通過全員管理和參與，全程監督和控制，全效的質量保證，形成了一個環環相扣的物業管理運行模式。“三全”管理模式還擴大了物業管理的服務領域，加強了與業主（使用人）的感情溝通；使服務更為細致，反應更為快捷；使物業管理無疏無漏，讓物業服務有質有效；使物業公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了公司管理效率、物業服務質量和水*。

每月定期組織公司品質檢查，嚴格貫徹公司品質檢查制度，做到公*、公正，截止目前完成各類品質檢查x次，質量不符合項x單，在整改期限內，已整改完成x單。

以后的工作如何做？怎樣做好一個合格又稱職的“xx物業”品質部經理？

首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。

“一個原則”就是為公司分憂，為業戶提供更優質的服務，以公司領導提出的工作要求、工作標準為原則，并以此作為全部工作的出發點和落腳點。

“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，提高自身和部門的業務素質，搞好隊伍建設。

“三個轉變”就是實現由管理型工作向服務型工作的轉變，由事務型工作向精品型工作的轉變，由“打工仔”型思維向主人翁精神的轉變。

“四個做到”就是：

第一、提高自己的綜合素質；

第二、銳意進取、增強改革創新意識，全面推動物業公司各項工作上臺階上水*；

第四、廉潔做事、樹立形象，做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召部門、影響部門、帶動員工，增強“品質部”的凝聚力、戰斗力。

在xx物業工作的一個多月的時間里，我切身感受到了這個團隊的優秀與超前的發展理念，我渴望在這樣的團隊中得到發展，我認為我已具備本職崗位的基本素質，特提出轉正申請，希望早日成為xx物業的真正一員，用我所掌握的知識，與大家一道創新，共同托起xx物業光輝燦爛的明天。

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇十一

1.按計劃及時,保質,保量完成工作任務及其成效。

在工作中我們要先給自己規定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計劃，完成當天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領導，盡量不要把工作量加到領導和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領導溝通學習，讓自己在工作中有所更好的幫助。

二.個人職業發展規劃(個人職業發展目標及希望公司提供哪些方面的幫助)在職業生涯發展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認識自己，凡事都要主動學習，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒不公平的能力，只有不公平的學習。在順境中不驕不躁，加倍努力學習。在發展的理念中，以個人退公司進為指導思想，以局部讓全局核心著想。職業重要是要有規劃性，工作就要預備目標：早做計劃，早點完成任務。每個細節都不能忽視。計劃也只是個目標，要想完成目標一定要小心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領導提供更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務，與公司同時倶進，讓我們的產品更上一個新的局面。

xx中安市場是xx市政府“十二五”重點規劃發展的大型金屬材料專業市場項目和重點扶持項目。中安市場秉承“中和謙誠，安邦創業”的企業宗旨。力將打造一個全新的，集鋼材交易、物資流通、金融服務、電子交易等功能為一體，最具現代化活力的鋼貿城。自今年2月進入中安并參加工作以來，作為其中的一名員工，我倍感驕傲和自豪。回顧這一年來的工作，我逐步適應了中安的工作環境和工作崗位，快樂學習，快樂工作，履行職責，在領導和同事的幫助和指導下，較好地完成本職工作。以下是本人的個人年終工作總結：一、結算中心日常工作。

結算中心的工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量細致性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、細致，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有認真，尚待加強學習。二、物業管理服務日常工作。

心系本職工作，認真履行職責。耐心細致地做好財務工作。1、理清財務關系，嚴格財務制度。2、做好市場水電等費用的充值收繳工作。3、做好水電費用電子臺帳的整理、歸檔上報工作。4、積極主動地搞好物業部門的文字材料工作。5.完成領導交辦的其它工作。

三、加強自身學習，提高業務水平。自己的學識、能力和閱歷與我任職都有一定的距離，所以堅持學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習。積累辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，培養組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等。四、存在的問題和今后努力方向。本人比較愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：一，銷售、倉儲及物業出納工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；二，工作還不夠細致；第三，自己仍需繼續努力。在即將迎來的新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

尊敬的各位領導、村組干部們：

在鎮黨委政府和村兩委會的正確領導和支持下，我協助村支書主要做了以下工作：第一，落實烤煙面積xx畝，實現我村烤煙零畝的突破，經濟收入x萬元。第二，組織勞務輸出x人，創經濟收入x萬元。第三，養老保險的征收率達x%，合作醫療的征收率達x%。第四，平安創建、信訪ww、計劃生育、惠民政策的落實等工作都做的比較到位。這些成績的取得為我以后的工作奠定了堅實而有力的基礎。我工作中存在的問題：

1、由于我剛參加工作，缺乏工作經驗，又好面子，不能放下架子向別人請教，導致我在工作中有很多問題解決不了。

2、前怕狼后怕虎，有自己的想法，村里有很多不公之事，嘴上又不能說，怕對自己的工作不利。

3、與鎮黨委政府主要領導的溝通比較少。今后的工作打算和努力方向：

1、要虛心像有經驗的老黨員和村組干部學習，提高自己的處事能力。2、遇到問題多與村組干部溝通，及時向鎮上主要領導匯報。3、2018年我準備種植烤煙x畝。

在我擔任xx村副主任期間所作的一切工作都離不開黨委、政府和村支部的正確領導與支持，也離不開廣大村民朋友的的大力支持與監督，在今后的工作中，希望你們一如既往地給予支持與監督，使我不斷提高自己的工作水平和服務能力，為xx村的經濟發展和社會進步做出更大的貢獻，以上就是我這一年來的工作總結，敬請領導批評指正，感激不盡。

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇十二

是最新發布的《品質試用期工作總結》的詳細范文參考文章，感覺很有用處，重新編輯了一下發到。

工作報告。

本人于2011年7月進入偉聚，快一年時間，看著公司。

逐漸成長，逐漸變強、變大。作為裝配的一名ipqc，我深深地感到自豪。

謝部門領導對我的信任與支持，讓我擔任ipqc組長一職，讓我有這個機會在這個平臺上成長。

在這兩個月來，由于人員的不足，生產效率地提升，我身兼ipqc、fqc、制程異常的處理及新進人員的培養等數職，工作很辛苦、很累，壓力很大，但也很慶幸這種壓力讓我學到更多的東西，使我逐漸在成長。在這兩個月來雖然沒有做出很大的成績來，但還是有很多的地方得到了改善，主要有以下幾個:、1、品保與裝配工作配合得到了改善，雙方工作上能很好的溝通，配合辦事效率有所提高。

2、裝配之前反映ipqc檢驗產品速度慢，產品堆積，qc相互推托的現象，已得到改善。

3、能對車間的問題進行簡單分析處理，及時處理制程的異常，糾正產線人員作業手法（人、機、料、法、環）造成的品質異常，對裝配反應的問題能及時地解決。

4、產線反應異常能及時處理，改善了之前裝配一有問題就直接找主管、副理的工作局面。

查工作力度不夠，主要原因我認為在于細節方面做得不夠完善，員工的責任心也有待于培養。主要的問題點，本人進行整理建議如下:。

1、上級與下級之間信息傳達不到位。

2、發生異常時未及時處理，等做到大批量時才引進重視。、3、新產品試做時，工程人員需跟進，如尺寸和產品結構有問題時需及時改進，多次試做，把在試做的過程中存在的問題分析解決后，才真正量產，而不是等到量產時有問題了，把所有的問題都丟給品保，品保并非設計人員。

4、品質并不是只靠品保來確保，需要公司全員都參與，我希望在后續的生產中，線長也要經常不定時的巡檢，監督作業員的作業手法，是否按sop作業;現在產線主要存在的問題是:線長從來不去管作業員的作業手法，只要做出產量，如：7pin系列的產品，我只要過板過得下去，高低pin相差多少，那不管我的事了，心情好嘛你讓我調機臺我調下，心情不好就另當回事了！過板緊你抽到，我就重工，都抱著僥幸的心理。品質是公司的命脈，品保只是起到監督的作用。

5、制程發生異常時，我希望工程人員能協助分析原因，找出異常真正原因，這樣問題才能真正得到解決。

6、公司人員招聘非常的慢，經常出現離職人員快到期，范文top100增補人員還未到位，不利于工作交接及調配。

7、要求調機或修模時，經常以調不好為由；有異常時發《品質異常單》不簽字，不敢承擔責任。

在此，我要特別感謝部門領導和同。

不足，在溝通協調能力不足，在后續的工作中不斷地充實自我，提高自己對產品不良分析能力，后續的主要工作：1、對新進人員進行培養，讓其對產品有更深地了解及制程經常出現的異常和問題點，提高員工的制程異常處理能力。

2、要不斷地提升自己，學習有關專業技能的知識，充實提高自身能力。

3、與生產部門溝通協調，跟產線線長或副理經常溝通，了解制程中存在的問題及我部門存在的問題點，傾聽他們的意見或建議，從中改善。

5、加強員工的巡檢力度。經常不定時巡檢，發現產線存在的問題時，立即跟產線ipqc知會，并教其去分析原因、如何去預防類似問題再發生。

6、學會簡單使用cad軟件，能獨立制作檢驗標準，產品工程圖。

7、爭取6月份把裝配品保的技能/工作方法整體提升。7月份開始接管沖壓/注塑品保，保證生產制程三個單位能正常運作管理。

本人進公司快一年了，對公司的運作流程和生產流程都比較熟悉。希望能在這個崗位中發揮自己的能力，與公司共同成長，范文寫作為公司做一些貢獻。在此，提出轉正，望上級領導能給予批準。謝謝！

品保部：韋春暖。

2012年6月1日。

（2月26日至5月6日）。

指導下，順利完成了領導交辦的各項臨時任務，通過逐步實踐，解決問題，提高了自身能力，積累了經驗。作為公司質檢部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就幾個月的實習工作總結為以下幾項。

一、工作內容。

想成為一名合格的質檢員，首先要正確認識自己的崗位職責，以此來指導自己，促使工程項目順利進行。具體到工程項目中去，應做到：

1、保證質量體系有效運行；

3、工作創新、開拓進取，適當提出。

一條合理化建議并實施；

施工，并及時報告技術人員處理。

二、進場工程材料質量管理。

之所以把工程材料質量管理從質檢員的崗位職責中獨立出來，目的是想提醒自己，嚴格把控工程項目材料質量（外觀、質量、規格型號、檢驗報告及合格證）的重要性，對此，我們應該做到以下幾點：

3、對進場檢驗不合格的材料應一律退返供貨廠家或供貨單位，各種材料進場后，必須合理堆放，妥善保管。對不同規格、牌號及檢驗和未檢驗材料要做好標志、防止混用。對由于各種原因而發生變質和損壞的材料，經設計單位認為可以降級使用的，必須得到監理單位和項目工程部的認可，否則嚴禁使用。

三、工作體會。

1、態度決定一切。

工作時一定要一絲不茍，仔細認真。有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。

2、勤于思考。

崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率。

3、不斷學習。

要不斷的豐富自己的專業知識和技能，這會使工作更加得心應手，一個人。

要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

4、自身的不足。

工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩，以后我會。

以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各道工序的合格率。

四、工作收獲。

1、巡視。

現場巡視是一項細致的工作。“細節決定成敗”，在巡檢的過程中，每道工序嚴格按照圖紙及驗收規范檢查，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關。

2、異常反饋。

保證工期進度。因此出現異常時，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。

質檢工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，工程的特點和更新問題也在發生著不斷的變化。作為一名質檢工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決工程質量和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的責任。

五、意見與建議。

希望公司加強對員工的專業知識培訓，提高業務及外交能力，掌握更深的知識及技術，為公司的長遠發展貢獻綿薄之力。

六、結束語。

質檢員本身以及自身職責舉足輕重，相信每一個質檢工作者都深有體會，技術的不斷創新，施工工藝的不斷進步時刻提醒著我們，需要去學習，去體驗，去認識，去掌握更多的東西，為此，我們應該保持對工作的熱情，激情，一絲不茍，在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇十三

隨著2012年新年鐘聲的敲響和到來，我們又該對2011年的工作總結了，2011年是我到xx的第一年，其實也就半年時間，在公司這半年里我接手了xx品質部的所有質量工作，有改進也的遺憾，工作并未能如期盼的那樣做好做全面，但也在這半年時間里在公司上級的領導下配合著開展了品質部的質量工作，以下幾點是我在公司經歷過的歷程和總結。

1、由于公司客戶下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產品的共用。

材料多給予我質量部門的的來料檢驗工作量非常大，由于人員配套不齊，責任重大，一不小心就有可能收到供應商送來的不良物料，極有可能造成訂單交期的廷誤，在工程部與本部門的人員積極配合下，2011年雖然未達到進料檢驗目標管理效果的達成，但亦做到不從質量部門放過一種不合格物料。

2、制程質量控制，由于產品種類多單量小跟蹤工作量也非常在，在監督生產對產品作業的同時，本部人員也在大量的收集各種在制程中出現的質量問題數據并出《糾正預防措施單》進行改善，也積極地配合著生產與工程開展各種產品的生產與改進工作，并將各過程記錄跟蹤。

3、本部的流程與iso體系標準化作業，由于上任品管并未對本部。

解決，雖然進度和收效不是很大，但給予了我們接下來的工作很大的幫助，給品質部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。已往也就成了過去，2011已經成為過去,我們總結了以往經驗，并在2012年訂下了以下目標，在2012年品質部圍繞著以下幾點開展新歷程：

1、來料檢驗加嚴把關，將以前未達到我司收貨標準的供應商和來料三批不良或未達到驗收標準的供應商重新評審，并對供應商發出《品質異常聯絡單》要求改進，并對其所供料重新打樣確認承認，我品質部門做好相關質量記錄與監督控制工作，保證每種材料質量在我司的可控范圍內，并能隨時由品質部對供應商來料加強管控。

2、加強對生產的制造制程監督，實施對每個客戶的每種產品從材料的發放到生產到出貨的全程跟蹤監控與把關，保證好每種產品的不良率不超標、制程不出錯，以做到沒不良沒客訴為目標。并將每種產品制造的質量過程全程記錄，對發生不良品超標或質量異常及時對相關部門發出《糾正預防措施單》進行跟蹤改良，狠抓生產現場標準化作業，以保生產順暢產品保質。

3、逐一落實各項體系文件的執行，針對主要客戶對其產品的生產，要求標準化作業及過程監督以及質量記錄完善必須說到做到，這樣才能給予我們的客戶對我們有更大的信心才能放心將他們的產品交由我們生產，所以我們必須做到說、寫、做一致。

4、堅持iso體系的本質精神和基礎，建立更加全面的品檢流程和。

制度，品質人員的標準化作業指導，保證所有產品的質量，以做到產品質量〈三不：不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果為目標，這樣才能讓我們led照明產品在此照明界立足和開拓。

2012年我們的希望是公司能真正實施起所有成功公司之路的目標，即目標化管理、工廠化管理、標準化管理、流程式實施，將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬里。

品質部。

2012年1月5日星期四。

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇十四

2010年，品管部工作在上級領導和各部門的支持配合下，通過本部門全體成員的共同努力，中間取得了一些成績，同時也暴露出了明顯的問題。下面，我代表品管部就過去一年的工作情況作一個較為全面的總結：

一、在產品檢驗方面，2010年全年生產一次檢驗合格率為72.1%，其中試壓合格率為90.8%，毛坯及原材料進貨檢驗合格率為96.1%，外協件進貨檢驗合格率為93.1%。

1、根據進貨檢驗統計數據，在毛坯及原材料供應商中評選出3位品質控制較優秀的供應商，他們分別是永中、繁榮和金象，建議增加采購量；還有一家龍灣機械被列為品質需重點改進的供應商，建議減少采購或考慮備選廠家。

a、按各供應商類別對比（6~12月統計數據）。

從以上數據可以看出，6~12月份金象來貨數量最多，在排前面的7家主要供應商中合格率99.6%也是最高的，質量最差的當屬中月合格率只有94.6%。我們下一步只要重點控制這幾個主要的廠家來料，就可大大減少品質問題的發生。

b、按品質問題類別對比（6~12月統計數據）。

從以上數據可以發現，供應商來料品質問題主要集中在變形、砂孔、尺寸等方面，占整個來料品質問題的77.9%，只要控制了這三個方面的主要問題，合格率就可大幅提升。

2、在外協加工方面，林育、謝祥榮、施世備整體加工質量較好，建議進行重點合作；而李孝柱和葉建火下一階段需重點進行品質整改，爭取加工質量提升，制造部也應考慮作好備選外協方的尋找；其余鄧傳成、鄭阿蘭還遠遠無法滿足我司的質量要求，應直接取消外協資格，白直棟也應限期要求其改進。

a、按外協方類別對比（3~12月統計數據）。

從以上數據可以看出，主要的外協生產廠家集中在林育、張志華、李孝柱、周秀早、李云明等5家，只要能控制這5家的質量就可大幅提升質量水平，而這5家中又以李孝柱的合格率最低，就是我們控制的重點，張志華和李云明也須加強管控。

b、按品質問題類別對比（3~12月不合格統計數據）。

從以上可以看出，外協加工產生的問題主要還是尺寸問題，只要外協方采取一定的措施在加工中加以控制，外協問題就可大大減少。

3、2010年本廠整個生產過程平均合格率為95.5%，從數據分析來看，主要問題還是出在執行器和閥門的裝配環節，所以如何更有效地提供裝配的質量應是我們下一階段的重點。

a、按生產段別對比（3~12月統計數據）。

從以上數據可以看出，裝配段的合格明顯比平均合格率低，車配段也稍偏低，今后應想辦法努力加強這兩個過程的品質控制，方能較好地提升整個生產過程的合格率水平。

b、按品質問題類別對比（3~12月除閥門泄漏外的不合格統計數據）。

從以上數據可看出，只要能想辦法解決外觀、尺寸及人為操作報廢等前3項的主要問題，品質不良率就可大大降低。

二、在外部顧客投訴方面，全年已明確責任部門的投訴就達155次之多，還有約1/3的是已明確是公司內部造成的，但未明確具體責任部門，整體的顧客投訴量還是嚴重偏多的。

a、按公司原因造成的顧客投訴的品質問題點分類（3~12月客服統計數據）。

從以上可以看出，顧客投訴的問題主要集中在人員疏忽、泄漏、結構和前期的溝通問題，而在這些問題中又以人員疏忽大意出現的比例最大。

b、按公司原因造成的顧客投訴的責任部門分類（3~12月客服統計數據）從以上可以看出，顧客投訴的品質問題主要集中在制造、銷售和檢驗部門，而這中間又以制造部的責任最多，制造部問題中僅包裝調試就出現24次之多，占了整個部門的48%。

三、

在質量體系推行及認證方面，全年共組織了二次各部門參與的全公司正式內審，對質量管理體系文件進行了較全面的修訂和完善，并接受iso9001和ce的年度監督審核，完成ts壓力管道元件制造許可證的取證，apiq1和api6d取證工作也在進行當中。

1、apiq1和ce三種體系整合在一起，使其在不違背標準要求的前提下盡可能做到簡裝化；7月份以后，還對ts質量保證手冊、檢驗規范、操作規程、部分管理制度、表單記錄進行了較為系統的評審、修訂和統一。目前，質量管理體系涵蓋的所有文件已可以適應公司現階段的運作要求，只需各部門加以日常運作控制就可以了。

1、ce、ts各進行一次，api進行兩次，總共開出不符合整改項25項，其中iso9001一項已整改完成，ts九項已及時整改到位，ce兩項暫未落實整改，api不符合整改項11項已提交，復審兩項現在正在整改當中。全年審核共產生35項不符合整改項，具體的分布情況見下表：

以上項目雖都按要求作了整改，但終因認識上的差距未作深層次整改或整改無持續，使體系正常運作的效果大打折扣。

3、在管理評審方面，2010年4月和6月由我補做了部分管理評審的資料，但其實沒有進行管理評審，計劃在2月份提請總經理組織一次正式的管理管理（2010年度）。

四、品質工作面臨的問題及建議。

1、現有檢驗人員的能力整體上還處于一個比較低的水平，他們大多時間還是在做一些簡單的外觀檢查和尺寸測量工作，還談不上能夠指導生產進行品質控制。

2、現有人員的品質改善意識較差，解決問題的能力也不足。比如裝配發現閥桿尺寸大了不能正常組裝，檢驗員只會簡單地把有問題的拿去全面返工，但這樣只是暫時把問題處理了，其實沒有把問題解決，因為倉庫里的同批次產品一定還會有問題，下次或再下次一定還會有同樣的出現。

3、生產為了趕貨的需要，經常會隨意改變原先的加工工序，使部分產品不可避免地出現漏檢或漏試壓，經常還會出現不流入檢驗區就直接送去裝配的情況發生。

4、技術部特殊用圖的分發未加以嚴格控制，導致幾個使用場所的圖紙經常發生不一致的事件，今后有關特殊用圖最好只分發一份至生管并隨計劃一起下傳，最后做完入庫統一由倉庫收回銷毀。這樣一有利于技術部對圖紙的控制，二有利于減輕其他部門重復管理圖紙的工作量，三可確實降低質量成本損失。

5、目前的產品出貨以后只能追蹤到出貨檢驗，可追溯性太差，建議對訂單的編號方法作簡化規范，并與產品編號作對應；同時，裝配應設置專門人員負責在產品指定的法蘭位置敲上永久性的產品編號。

品管部：龔松華2011年1月15日。

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇十五

時間一晃而過，轉眼間2013年已經過去2014到來，借此機會祝愿公司領導和全體同仁：新年愉快！工作順利！

回想過去的一年，擔任品質主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協助，令我感到在唐巨龍公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發展更上一個臺階。

在公司領導及各部門同事的正確領導與協助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：

1、嚴格按照《進料檢驗規程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發現不符合要求予以退貨并開出《原材料品質異常聯絡單》，同時要求供應商分析不亮原因及改善品質，滿足我司的供貨要求。

2、做好與相關部門工作的協調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發生的不良情況，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統計工作，做好一月一次的《品質月報工作》。

3、建立更加全面的品檢檢驗流程和作業要求，從而保證了制程中的產品質量。

4、產品產生的質量問題還是存在很多的因素，主要是生產部及品質部人員的自檢能力不足，致使在相關作業過程中未做到細微處；個人行為的隨意性造成存在的質量隱患。

5、加強對生產及品質人員相關知識、操作技能的培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。

作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

2014年工作重點：

1、做好對原材料質量的評價和跟蹤，確保來料合格，也要做好制程中的品質跟進工作，吸取客戶投訴及退貨教訓。

2、貫徹品質理念，提升品質意識，我們采取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。

1、供應商來料不及時，不能滿足生產，經過溝通后還總是三番五次出問題，有時好不容易送來了，但檢驗有問題，產線急等著要用，不得不要耗費人工進行挑選或再加工，這就違背了品質原則，使品管人員心里好痛苦。

2.、員工隨意性強，沒有強化作業操作要領，不良品多導致返工，后續檢驗測試沒有充分的時間進行。

3、供應商拖欠物料，導致無法生產，將計劃交期延后，給后段品質檢驗造成時間恐慌，沒有足夠的時間進行某些可靠性測試，總是急急慌慌在出貨。

2013年來料統計率：

2013年生產組裝統計率：

總結人：

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇十六

一.主要工作管理。

二.現場管理。

三.工作流程與協作管理。

四.員工管理與人才培養。

五.2011年度工作規劃與目標。

一.主要工作管理。

1.以iso9000為框架，不斷深化質量管理體系功能，實現過程的增值，擴展體系的范疇。不斷強化在線控制功能,將監控前移,降低不合格損失的代價。

2.在品保部掌握大量的數據的基礎上,不斷深化,開出月度質量報告,深入對質量管理的全過程,生產流程,服務流程進行分析和比對,形成改善的基礎。

3.建立內部稽核機制,以sos為基礎,不斷提高檢測的可靠性和精確度。

4.質量管理職能不斷擴展以及深化,為此,增加文控是有必要的。

5.在部門內明確提出,品保部的產品是數據,增值部分是服務,需加強對檢測過程的管理與控制。

6.不斷強化在線控制,減少必要的損失,將控制點前移,對關鍵零部件提高質量標準,并建立fmea表,構建良好的供應系統。

7.現場管理采取6s模式,實行每周現場檢查,并公布成績,作為員工日常的考評指標之一。

8.建立品保部員工職業化教育體系,除了sos具體內容外,還給員工進行職業化培訓,涵蓋質量文化,能動性管理,商務禮儀,時間管理,商務技能,客服技能等內容,借此提高員工知識水平,拓展知識架構,激勵員工的創造力。

9.對工作的改進和質量管理部分,工作方法上采取目標管理,設定時限,要求,資源和檢查點,并在此過程中發掘鍛煉人才。

本期工作期間存在的問題和不足:。

1.公司內及部門內溝通不足,相關技能有待提高。

2.變革管理對各方面的利益考慮不到位，所以造成執行力弱。

3.部門管理做了很多宏觀調整的工作，微觀管理經驗不足。

4.由于公司發展較快，質量體系文件需不斷及時更新完善。

5.書面文件及電子檔資料，沒有做到定期整理，定期建檔，一套標準化的文件管理規范形同虛設。

二．現場管理。

1.現場管理中，相關檢測儀器分類存放，每臺儀器均指定保管人，同時采用標識方法，用以區別并實施現場管理。

2.品保部內部建立一個完善的標識體系，做到清晰準確，一目了然。

3.分批組織現場管理培訓，提高員工的現場管理意識。

本期工作期間存在的問題：

1.公司內整體對現場管理不夠重視,導致部門內員工參與的積極性不高。建議由管理部為首,帶領各部門實施現場管理,并采用浮動獎金制，可以有效地激勵員工。

三．工作流程與協作管理。

1.部門管理制度的完善，內部存在問題的解決，按照公司發展要求，循序漸進，調整結構與流程，適應公司發展的需要，進料，制程，售后三分天下，實現相互監督，制衡。

2.部門主要職責的履行管理，這是質量管理的基本工作，同時尋求發展工作的經濟效益和社會效益。

式，用visio軟件統一版面，途中設定關鍵控制點，方便員工的執行與操作。

4.制度流程的執行與監管，首先確定制度建設目標和要達到的效果，由相關崗位負責人提交內容，審核后整合，讓員工廣泛討論，提出修改意見，最后發布實施，并不斷檢查實施效果和聽取運行中的意見。

5.與資材，工程，生產做好供應鏈與市場鏈的質量保證。

現存在的問題和不足：

1.質量數據在公司內流轉效率不高，沒有達到最優利用率。

2.跨部門流程也需要標準化和實施考評。

四．員工管理與人才培養。

1.員工管理與效率管理。

1.1團隊工作制度與紀律建設與遵守，建立品保部管理細則，在此基礎上加入質量文化及行事指引。

1.2工作計劃與效率，倡導時間價值，利用wbs進行工作分解，繪制甘特圖，管理工作進度和質量。

1.3工作秩序，擴充質量管理職能，按照控制要素進行細分，更專業化。

1.4績效管理，考評激勵，對不適應部門文化的員工進行整理，對工作優秀的人員列入種子計劃，建立技術與管理的升遷路線。

2.人才培養。

2.1自己設計教材，輔導員工的職業化，質量管理工具，思維方法，部門發展規劃等。

2.2在部門內實現輪換崗位和新增崗位競爭上崗，給予更多機會施展才華。

2.3個人自我知識培養與工作需求的一致性評價（swot分析）。

優點：部門員工大部分為第一次接觸冰沙調理機行業，可塑性強，容易培養忠誠度。

缺點：投入精力較大，成才成本偏高，對管理人員的要求相對來講會高。

機遇：公司最近幾年一直處于告訴增長，發展空間和機遇還是可以期待的，質量管理人。

才在各相關運作部門適用性強，跨部門流動帶來新的機會。

風險：一旦公司運作進入平穩期，將面臨組織結構調整和人員素質要求的變化，可能會。

造成人才流失。

五．2011年度工作規劃與目標。

1.以iso9000為框架，整合各專業質量子系統，不斷深化質量管理體系功能，實現過程的增值。完善和擴展在線控制范圍，運作流程實施定期驗證并深入人心。

1.1以上均是或大或小的變革項目，計劃執行按照項目方式來管理，成型后再做成sos指南，成為日常操作指示，在部門內自主運行。

1.2增加對員工的培訓，2011年度準備自主新開一些講座，包括tqm活動、現場管理等，提高員工意識和工作技能。

2.需要的支持和幫助。

2.1對改進成果進行獎勵，并積極分享，以激勵員工工作主動性和創造性。

2.2在變革過程中需要第三方部門進行需求調查，以便掌握進展和采用適當的推進方法。

2.3建議管理部制定并明確公司員工升遷及發展規劃,可有效的提高員工的積極性。

2.4建議在全公司內形成人才流動機制。

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇十七

時光荏苒，新年在即，20年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質量管理部門在20xx年的工作做一個回顧，以便總結經驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發展貢獻我部門的力量。

在過去的一年里，質量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支持下，經過大家的努力，為公司的生存和發展做了以下重點工作。

第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。

第二、按照制造許可取證程序要求，通過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。

第三、按照質量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產品也進行了嚴格的抽查驗證工作。

第四、按照新梯制造發貨流程要求，及時準備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。

一年來，質量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執行部、工程部等部門之間協同作戰，出現問題及時溝通，立即解決。對生產和工程上出現的質量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。

一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業的經驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。

在新的一年里，質量管理部將在今年的基礎上，繼續發揚團結奮戰的精神，努力提高全員的專業技術水平，逐步介入工程安裝質量、售后服務質量及產品質量的監督以及管理體系的監督執行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業技術水平能夠滿足企業發展需要和拓展市場需要。

希望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節點來執行，各部門在相互協調配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關部門留一個足夠的工作時間來調節，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關部門的工作計劃及統籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產品品牌。

綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業的全面提升和發展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇十八

2012年已成為過去，這是不尋常的一年，也記載著我們過去的一點一滴。在迎接2013年新任務、新挑戰之時，現總結過去一年質檢部的工作，2012年在公司“以優質取勝，堅持自我完善、開發新品的戰略思想”的引導下，公司的經營運作走上了健康車道。作為承擔公司質量控制的職能部門，我們全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質量方針為指導中心，并且堅持貫徹iso質量管理體系，一年來,部門各項工作有條不紊的進行,主要有以下方面的工作：

1.加強學習，統一思想統一認識，圍繞公司目標開展質檢工作,加強了部門各工作崗位的管理和培訓工作：部門今年在人員趨勢于穩定的時候，適當加強思想溝通工作，使人員的工作態度向做實做細轉變，以前很多工作只注重產品整體運行質量而疏忽了細節上的監督檢驗，特別在油漆質量驗收只停留在表面，遺漏很多角落、反面沒有油漆，甚至連底漆都沒有，引起用戶對雪桃產品有不少意見，今后要將這項細致工作抓起來并做扎實，繼續發揚工作熱忱，把生產的輔助工作做好。同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種技能，在鍋爐射線探傷人員離職的情況下，發展和動員在職人員主動學習，請外聘技術人員教導，從學習到掌握獨立操作，完成全年37臺鍋爐制造及安裝和10臺危化品制造的拍片工作，同時配合焊接工藝及外工地管道安裝驗收做好拍片工作，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。2.在生產流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監控，逐步完善產品檢驗項目標準與入庫部件檢驗標準，做到制造與入庫均為合格品。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與生產部、供應部等部門的溝通工作，排除信息不符現象，產品控制過程做好質量檢驗記錄，出現較大無法現場修正或需外購部門修正的錯誤，會開出檢驗報告，組織人員分析及制定有效整改方案處理，檢驗記錄及報告收集存檔，實現生產過程中產品的可追溯性，以顧客為主，為產品的售后服務工作打下了良好的基礎；在產品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質量管理方式，包括工作質量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產過程、而且向前后兩側延伸，包括對產品的設計、生產、儲存過程的監控，來提高產品的質量。

3.認真做好各項年審及申報工作：完成年度iso900。

1、1400。

1、18001質量、環境、職業健康安全管理目標體系審核工作，完成年度3c、危化品、計量器具生產許可證及企業執行標準審核工作，完成年度鍋爐產品市、省兩級監督檢驗審核工作，完成申領通用帶式輸送機生產許可證所需的，檢測要求編制及記錄，并通過托輥及輸送機的型式驗收，確保公司在用檢測計量器具合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內。

產品質量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好質量的產品品質，才能經受得市場的考驗。作為為生產服務、為產品服務的部門，為適應快速發展和全球化競爭的時代,以及不斷變化的外部環境，我們必須及時更新日益增加的、更復雜的檢測技術，來適應產品多樣性、復雜性和創造綜合的管理系統，需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍，而且這種變化在以持續增長的速度發生，作為質檢部門，隊伍的持續的個體發展的需求應該得到企業的充分認識，創建學習型隊伍已成為我部門的戰略決策；為適應激烈的競爭環境，需要建立一種全新的、現代化的核心。在進行流程再造和技術創新的時候，需要通過提高產品質量、提高顧客滿意度，這些也成為我部門明年的計劃和相關培訓的目標。

質檢部今年的目標是：顧客滿意度95%以上，在用檢測儀器合格率為100%，且檢測儀器均在合格有效期內。在今年的質量體系運作中,將嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關,對出現的不合格項及時通知生產部,分析原因,并采取糾正措施，凡出現產品不合格，對產品質量每月進行統計，再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施；對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均得到了有效的實施。因此確保雪桃產品質量更加穩定,更具有競爭力，讓客戶用的滿意、用的放心。

展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產和質量的指導工作，開展質量意識教育以及培訓工作，繼續制定和完善質量管理文件，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務；及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以iso為目標的質量管理方法和政策，繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。新的一年，質檢部的全體人員，將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現，我們已經做好了迎接新挑戰的準備。

最后，在新年來臨之際，祝大家身體健康，合家幸福！

品質部。

2012.12.27。

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇十九

如今，我已經能并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

1、招聘新員工。

根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

2、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜。

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在__領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

3、為領導辦理出國簽證。

領導們常因業務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的條件和政策、都有著各自不同的表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態發揮所長，為分擔力所能及的工作。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信明天會更好!

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇二十

2016年品質部在公司領導的指導下及各部門的通力配合下，順利的完成年度部門各項工作任務，并取得了一些成績，也積累了經驗教訓。在此，品質部就2016年的主要工作及2017年工作計劃進行匯報如下。

一、管理體系發布實施并順利通過認證。

1、年初品質部編寫完成三標一體管理文件文件，并由總經理召開了質量管理體系發布會，它標志著公司服務質量提升的開始，開啟了公司規范化、標準化發展的新階段，使其在以后的工作中按照三標一體管理文件進行標準化、規范化服務管理，同時三標一體管理文件的實施受到總經理的高度關注，隨著公司公司的不斷發展，項目類型日趨多樣，接管面積也在不斷增加，在公司高速發展的同時，規范服務標準和強化制度建設，保障基礎業務的穩定并有效控制風險尤為重要，通過這次管理體系文件發布與實施，標志著公司的管理體系進入更加標準化、規范化的階段，并要求各部門一定要重視學習與應用體系文件。

2、品質部組織了由認證中心老師的指導下進行了公司在認證工作前的首次內審工作，首次會議并對公司總經辦、秩序維護部、品質部、財務部、領導層及服務中心等職能部門進行了審核，審核過程中共發現9個問題，并對出現的問題均提出了改善方法。本次內審工作是自公司建立三體系以來，第一次進行內部審核，審核過程中各部門都積極的配合并給予了大力支持，但在審核過程中也發現了一些不足之處。各部門還需要加大對文件內容的學習及執行力度，達到所有人員都能夠滲透到體系內，體現體系運行中發揮的效用。

3、公司順利取得由標志認證集團有限公司頒發的質量、環境、職業健康安全管理體系認證證書。公司“三標”貫標認證工作從正式發布實施以來，經過嚴格的內審和管理評審，接受了方圓標志認證公司審核組對我公司“三標”管理體系為期二天的現場認證審核。審核組老師通過抽樣和現場審核方式進行審核，最終確定公司的三標一體，符合國家的質量、安全和環境政策，符合國家和行業適用的質量、安全和環境法律法規的要求，具有可操作性，現場認證管理績效明顯。“三標”管理體系認證證書的取得，凝聚了公司領導、公司職能部門、各服務中心的辛勤努力，是公司團結協作、共同努力的結果。同時，證書的取得標志著我公司在標準化、制度化、規范化方面得到認可。對公司在今后工作中強化標準化管理工作，提升精細化服務水平，提升服務品質起到了作用。

二、做好品質管理、提升服務質量。

7月20日，品質部組織召開了二季度管理評審工作會議，會議就各服務中心工作整體完成情況、項目滿意度調查情況、客戶投訴情況、分包管理情況、體系文件適宜性、公司整體質量目標完成情況等多方面進行了評定。通過此次評審會議報告，各項目針對目標達成狀況進行了總結并提出在日常工作中有關管理體系疑難問題的討論及提出了處理的解決方法。

三、圍繞管理體系，開展績效考核工作。

為鞏固績效考核工作成果，按照管理體系要求，并結合各部門星級服務標準，全面提升公司整體服務質量，提高公司整體服務水平，年初品質部修訂了績效考核評分標準，并組織公司人員及抽調各服務中心相關人員進行績效考核11次。發現存在問題561余件，已解決問題553件，未解決問題8件，整改處理率98.5%。經過全年績效考核考評成績來看，各部門成績均在95分以上，達到績效考核標準要求，績效考核具體體現于工作質量記錄、環境管理、秩序管理、設施管理、空置房屋、供暖運行情況等方面，績效考核檢查不僅使各項目確保了現場管理井然有序，設備設施良好運行，并有效的避免安全事故的發生，而且保障了各項目質量記錄的準確性和有效性。此工作在2017年還會繼續進行，從而完善工作細節，使工作項目達到規范化、標準化、程序化。

四、強化員工服務意識，提供內部交流平臺。

今年品質部進一步加強對《品質簡報》的發行，今年共發布簡報11期（7、8月份為合訂版），供各項目人員參考學習主要為公司內部創建交流學習的平臺，加強公司與部門、部門與部門之間的溝通，加強員工對物業管理知識的學習與運用，提高工作效率及服務意識，活躍員工思想，陶冶員工情操。同時為各服務中心能夠及時了解公司動態，不斷提高各級人員的法律意識和服務水平，品質部收集行業新發布法律法規及各類案例，使各服務中心員工整體熟悉法律法規文件，并逐步掌握政府相關物業管理文件。從而有效的結合實際工作提高業務水平和服務質量，保障公司的合法權利。

五、開展基層物業知識問答工作，有效提高綜合服務水平。

9月19日至20日，公司組織開展安全生產知識問答活動。此次活動采用書面筆答試卷形式進行，圍繞管理體系、服務標準、消防安全等重點考察員工對相關知識點的了解及掌握情況。此次知識問答公司共有66名基層管理人員參與了此次活動，通過此次答題，發現員工對管理體系、服務標準、消防安全情況等還需進一步提高，各服務中心應針對自身情況進行相關知識的系統培訓，以提高項目整體工作處理能力，同時品質部下一步也會就管理體系、行業標準等重點進行培訓。

七、新接管項目順利辦理入住。

新一批業主的入住，是對我們員工隊伍服務水平的考驗，更是一個我們樹立物業形象的良好時機，品質部今年就項目的自身特點，配合服務中心提前做好入住前的充分準備工作，從資料準備、員工培訓，模擬現場等入手，保證了入住工作的順利進行。在辦理入住期間公司各部室及兄弟部門也予以大力的協助，積極配新接管項目入住的辦理，后續各服務中心在確保新接管項目為已入住業主正常服務的同時，保證了新業主井然有序的辦理入住，在業主中樹立了良好的服務形象。品質部在小區驗收工作中，按照公司接管驗收程序標準全程參與了各項驗收程序，并從物業管理服務的角度對項目提出建議，同時品質部按公司要求加強對新接管項目日常物業管理的監督力度，協助服務中心進行內業的完善，并將新接管項目納入到績效考核范圍之內。

八、市場拓展，擴大公司發展經營。

業務拓展工作是公司今年對外發展的開局之年，品質部在做好日常工作的同時，按照公司要求，就豐富公司的物業管理類型，延伸產品線，自去年實現項目的物業管理后，今年參與的投標工作，截止目前已取得了項目的物業管理中標，標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。

第二部分2017年工作計劃。

一、組織公司管理評審，接受外部審核。

2017年，由品質部組織公司各部門、服務中心及內部審核員，對公司管理體系進行外審前的內審級管理評審工作，評價公司質量管理體系是否需要改進，改進的機遇是否已出現；評價質量方針和質量目標有無更改的需要，如有需要，公司應適當的調整質量方針和質量目標，以達到市場競爭的需要和滿足業主的要求，通過評審過程確保管理體系持續的適宜性、充分性、有效性。

二、組織管理人員外出的培訓，提高綜合管理水平。

2017年公司的培訓工作，將參加對公司發展需求的專業的系統培訓，更好地加深對知識的了解與掌握，拓寬思路，提高工作能力。同時，品質部在內部培訓方面進一步加強，結合公司與項目實際情況組織各類專業對口培訓，并對新的物業管理法規等文件要經常性的組織學習，以此來提高整體的專業服務水平，提升服務品質，實現管理效益。

三、推進績效考核，加強服務質量監控。

2016年各服務中心進行績效考核后，項目整體工作有了逐步提高，不僅促進了項目管理的規范化、標準化，而且使項目間能夠相互的學習、逐步的完善各項工作。既指出并糾正了項目運行中存在的問題，又能使之學習和發現到自身管理部門急需完善的工作內容。2017年績效考核仍會繼續進行，品質部將會結合新標準進行修訂績效考核辦法及績效考核標準落實實施此項工作，及時的將考核情況向公司進行匯報，并幫助項目向公司領導匯報工作中的困難，協助解決相關問題。

四、開展設備普查工作，確保項目安全生產。

2016年公司整體在安全生產上，未發生重大責任事故，各項目均按照公司要求提高了員工安全防范意識。2017年，品質部將按照管理體系要求和各項管理制度，開展設備普查工作，督促安全生產文件有效運行，全面推行安全生產監管力度。

五、結合實際工作情況，做好質量體系文件換版及運行監督工作。根據審核公司相關通知及公司工作精神，質量體系換版再認證工作將于2017年后進行。品質管理部根據文件控制程序將會逐步開展換版文件的傳閱、修訂、審批、發布、培訓工作，監督各部門文件換版落實實施情況，以保證體系正常運行。

2016年，品質管理部按照計劃和要求，順利完成了各項工作。2017年，將在繼續做好各項日常工作的基礎上，迎接新任務的挑戰。我們相信，只要大家繼續共同努力、加強溝通、通力合作，我們定會取得新的成績，為公司發展做出新的貢獻！

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇二十一

時間匆匆，轉眼已快1年，回顧過去的1年，真是百感交集。要總結的實在太多了，現簡單總結如下：

偶然的機會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已有大半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。

在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優惠的情況下成交，想在不優惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態度要和善，委婉的告知對方不能夠優惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發現自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。

記得剛來的時候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。第一天上班時候，店長先讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著店長用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，店長和每個客人聊天時都用了“親”這個詞，店長很細心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學習了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業，很多都不懂，回答點簡單的問題都是店長先教我們如何如何回答，時間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天店長都會教我們怎樣應付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了“親，您好，”這個詞，店長說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當的時機用就可以了。聽了店長的建議，發現這樣好很多誒，漸漸時間長了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇二十二

20xx年xx月，品質部正式成立。在幾年的時間里，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做了大量的工作，現將202x年的工作做以下總結：

以xx集團《商業管理公司制度》為依據，切實建立品質控制機制為核心，有效運行并持續改進公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務品質為目標。

1、建立品質檢查機制。

由于原品質主管的調離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發揮出壓力傳導型品質控制模式的作用。xx月份品質部組建當月起，即根據公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發揮檢查職能，對各部門現場管理情況、日檢及周檢的執行情況進行監督檢查，及時指出管理及服務中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結果進行復驗，較為有效地控制了管理及服務品質。在隨后兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業務部門的內部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業務部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質控制工作更加系統化和有效化。xx月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通并進行復驗，通過這種強化性檢查給業務部門施加壓力，使現場管理及服務品質明顯提高。

2、實施內部審核。

我部門人員雖為xx集團老員工，但卻是本商業管理公司新人，對商業項目的特點及管理情況并不了解。基于此，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以內部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發出47份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內部審核程序的正常關閉。

3、優化管理體系。

通過內部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對于工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。總體來說，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。

4、實施管理評審。

xx月xx日，在公司管理體系優化工作結束后，協助總經理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務項目的改進情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優化情況等諸多方面真實數據作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據，并最終形成了管理報告。

5、配合監督審核。

xx月xx日—xx日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據審核意見向責任部門下發了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實施情況。

1、建立了三級檢查機制，使品質控制作用得以真正發揮。

2、通過對管理體系的優化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。

在一年的時間里，我跟部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務品質。

2、作為總經理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經開始行動做好此項工作。

3、作為品質控制部門，由于之前幾個月業務繁忙，對于現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務品質的監控上，從而真正能夠做到替總經理分憂。

品質部主管試用期工作總結（優質23篇）篇二十三

具體工作:。

一、品質管理文件及相關文件方面的制定及完善:。

2.從檢查的角度基本達到要求,但品質控制注重的是延續性,相關人員的流動和不穩定特別是不能得到及時的補充給品質工作帶來了困難,此問題直接影響到品質控制的結果,后續隨著公司的規模化和擴張,訂單和產品類型的增多,不但需要加強產品檢驗人員,而且還需要增強產品前期設計各項檢驗驗證活動。

三、儀器及測量、檢驗依據方面:。

四、品質控制成本方面:。

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五、品質檢查控制所提供改善依據:。

六、品質部各項目標之完成情況:。

品質部對檢測能力及數據分析及質量目標達標率評估:。

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a.來料的品質合格率低（實際統計數據偏高）；成熟產品的質量依賴于物料質量情況；

因公司的某些特殊性質，造成交期緊，備料、生產周期極度壓縮。

及供應商品質控制的不穩定，造成來料品質合格率低，應此供應商品質控制將列入重點控制項目：

d.協助供應商進行質量管理體系的診斷及建立，并協助進行品質培訓；

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b.制程一次性成品率偏低：主要原因體現在物料異常及人員意識；

對質量管理體系運行之看法:。

iso9001品質管理體系本身就是為品質控制等而建立,其運行的有效與否直接關系品質成敗,現階段由于趕貨原因，顧問師已經兩周沒有到公司進行輔導，明年開年后將會迎來另一個工作高峰期，對此相關的iso運作不應受此影響，反而應更徹底的落實執行，服務于公司提高效率，規范作業避免出錯，同時亦可發現公司體系中存在的問題便于及時改善。

iso不是口號,而是實際的付出,行動的配合!

品質部后續相關配置要求:。

期；所以基層人員的狀態也決定成敗。后續對人力資源作好長期規劃，將增加5~6名qc檢驗人員。

措施也是無法實施的；

司的角度出發,降低成本費用擴大利潤空間是根本目的,但達到此目的前提是優良的品質、客戶滿意度和客戶的忠誠度即持續合作的前景;所以從此角度出發,當產品在我公司生產開始,每個生產部門及品質控制部門,必須全力以赴考慮的是在現有生產及資源條件下如何最大可能的達到客戶滿意,而并非找各種原因降低接收標準,這樣產品即使合格也只能是勉強達到客戶要求,如果客戶要求提高則基本全是不合格品,并造成品質的持續不穩定.5.品質控制并不只是品質部的職責，是全公司每個部門、每個人員的共同職責。

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