培訓工作總結是對培訓過程、培訓效果以及培訓方法進行總結和概括的一種書面材料。以下是一些經驗豐富的專業人士撰寫的培訓工作總結范文，值得借鑒和學習。
美容院培訓總結（專業19篇）篇一
美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內容的美容服務場所。總結是認識世界的重要手段，是由感性認識上升到理性認識的必經之路。你是否在找正準備撰寫“美容院培訓總結怎么寫”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
在學習中生長，在生長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的時機。每一次的實踐就是一次挑釁，咱們能畏懼嗎?答案是一定的：“不能!”不論是在什么狀況下，都是不能。不會，也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參加美容培訓，目標就是加強咱們挑戰的自信心。我不曉得他人通過美容培訓學到了多少，感觸到了多少，理解到了多少。只曉得通過美容培訓本人感悟頗深。
首先要解釋的一點就是通過這次美容培訓我學到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的通通蘊含在內。
回憶起這段時光的美容培訓，信任大家都學到了很多，可我有一種新的覺得：“學到的越多，不曉得的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的美容工作中本人并沒有注意到學習，只是曉得顧客要怎樣，本人就順從她意見，素來不論對與錯，也素來不論為什么，只是盲目地走路，工作。參加了美容培訓后發生了改變，起因很簡樸：“這里的學習不再是片面的，是一種以詳細理論詳細實踐的方法進行的。”只從這一點上說，我就不再是為工作而工作，應該為學習、服務而工作。在這里學習越多，覺得以前理解的美容知識越少，接著就會盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍，學習這美容的常識。可是越學，覺得本人曉得的越少，這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實本人的心，有一顆想要學習的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學習，在學習中工作，把所學的用到工作中。
總的來說，這次美容培訓是一種以實踐形式的全面美容培訓，也是我職業生涯最重要的轉接點。在這次美容培訓完結以后，我對本人的要求很簡樸：“在以后的工作中，多抽時間參加東莞美容學校介紹的美容培訓，把每次的美容培訓都很好的吸取，使本人的才能以及工作都有一次質的飛躍。”
昨晚應朋友邀請，我走進了玫琳凱工作室聽張老師的講座，說真的，講的非常精彩!她并沒有講關于玫琳凱產品的種.種，而是講人生的方向，如何與人相處，如何提升自己，現將我的收獲概括如下：
第一、要自信。
從事玫琳凱推銷職業的女人們個個都漂亮，自信!這就是她們最大的收獲。
昨晚在工作室的女人們(玫琳凱推銷員)90%的來自農村，她們是地道的農村婦女，她們曾經不自信，她們曾經是保姆式的家庭主婦，她們有的甚至被老公所拋棄，聽了她們的故事，讓人心酸，無奈。而今在玫琳凱公司這個大家庭里，她們有了自己的愛好，自己的事業，她們互相幫，她們找到了自信，她們有了自己的人生目標，也對未來作了重新規劃，她們才真正開始為自己而活!看到她們自信的表情、看到她們樂觀向上的對待人生，我也跟著快樂了。
第二、學會感恩。
每一個美容顧問，她們給每一位女性上的第一堂課就是教你如何化妝，第二教你學會感恩，感恩父母給予我們生命，感恩和自己相伴一生的人，感恩幫助過我們的人!
很多美容顧問，她們以前都怨天尤人，和老公吵架，婆媳關系不融洽，自從事玫琳凱推銷職業后，她們變得溫柔了，她們學著關心老公，和家人和睦相處，她們在提升自己外在形象的同時，她們也加強內在素質的提高，得到了家人的認同與贊揚，這是任何化裝品公司都不會教的。
第三、調整心態，淡定人生。
在這個復雜多變的社會里，尤其人到中年，又要創業或工作，又要照顧老人孩子，人們生活的壓力很大，也過得都不容易，我們只有調整好自己的心態，淡定人生，才能找到快樂，輕松生活。
我朋友她現在是云南的銷售皇后了吧，她說明年她將挑戰全國前20名銷售商。認識她10年了，10前的她和今天的她若別兩人，以前的她只管做她服裝生意，除了穿穿衣，她幾乎不會給自己化化妝，好好打扮下自己，除了做生意就是相夫教子，她是重組家庭的，和老公的孩子加起來一共5個孩子，她忙里忙外的為家操持著，可還是得不到老公的理解，經常和老公吵架。在老公反對的情況下，她堅決走進了玫琳凱工作室，她從不化妝到天天化妝，她從不會穿裙子到經常穿裙子，她從不會跳舞到現在只要音樂響起，她就在工作室里帶頭舞動著。可貴的是，她的付出最終得到的家人的認可，也得到公公婆婆支持，家庭也和睦美滿了，現在的她才是真正美麗、健康的她，才是快樂的她。在她身上，我看到了玫琳凱的魅力!
第四、包裝自己。
人不可能一塵不變，尤其女人，如果一年就一個發型，皮膚變黃，連自己都不想照鏡子，更別說老公想天天看了。用張老師的話說：“你如果不打扮自己，不把自己變漂亮了，別人打扮漂亮了，你老公不看你就看別人了”哇!多經典啊!
一個好女人就是要上得廳堂下得廚房。我們本身很好了，但因為我們不會打扮自己，不會包裝自己，只會圍著鍋碗瓢盤轉，老公厭煩了，最后外面有了別人，多冤啊!所以，我們得學會包裝自己，讓自己變得更漂亮，就更完美了。那時是老公不放心俺們了!
第五、要有夢想。
每一個人都要有自己的夢想，有了目標，有了方向才不會偏離人生的航線，加足油門，勇往直前。盡管前進的道路上充滿泥濘與坎坷，但只要不放棄，我們終會實現自己的夢想。
第六、堅持。
每個人走的路都不是一凡風順的，就算遇上到再大的困難，只要我們堅定信念，堅持走下去，我們都會走到終點。有句歌詞不是這樣寫嘛：“不經歷風雨，怎么見彩虹!”每個成功人士的背后都經歷了太多的辛酸。我朋友今天的成功，我看到了她的堅持。
第六、經濟獨立。
一個女人如果經濟不獨立，在家的地位也很低的，或者說受氣吧。近年來為什么城市的離婚率高?就是因為彼此經濟獨立，相對來說，農村婦人如果離了婚，真的很慘。她們人到中年了，她們沒有手藝，她們打工都沒人要，就算去飯店做點工，也只夠生活，足以可見，經濟獨立對女人的重要性!
我們要學會自立，就算賣土豆，也要有自己的錢，我們才能有尊嚴的活著，哪怕老公選擇別人了，我們一樣可以很好的活著，開心的活著!
總之，這一堂美容講座我沒白聽，從她們身上我也學到了很多，往后的日子里，我要好好愛老公，多關心他，老師講了：“愛一個人，是無私的，不要要求回報，不要講求公平，用心去愛，你才能快樂，收獲更多”。是的，我得改變下，好好愛自己也愛家人!
為了保持公司的整體形象，工作時間員工要求穿著統一的藏蘭色制服。老師針對這一情況，著重和我們講解了有關辦公室妝容和發型方面的知識。首先老師簡單介紹了生活中常見的冷暖色系，并就我們亞洲人的膚色講述了如何結合自身情況選擇適合自己的顏色，包括服裝的顏色和化妝品的色彩。然后根據我們平時上班穿制服的特點，著重講解了辦公室日常妝的畫法和發型的處理。干凈的底妝，明亮的膚色，柔和的眼影，淡淡的腮紅，粉嫩的紅唇配上干凈利落的發型，職場女性的整體形象一下子變得清晰了，鮮明了，完全擺脫了原來那種比較灰頭土臉的沉默的感覺。
職場中的女性也可以如此美麗，原來大家了解整體造型方面的知識一般都來自書面和網絡，現在面對專業的老師，大家的興致一下子都被調動了起來，向老師咨詢起有關“美麗”的各種問題。通過老師面對面的分析和講解，大家對自己在塑造美麗的方面也有了更多更深的了解。
我作為這次的示范模特，不僅了解到更多有關外在美的塑造知識，更是切身的體會到通過化妝及發型等技巧給自己帶來的改變。通過這次講座，我感覺形象其實可以很“草根”，是值得人人關注和必須擁有的日用品，對形象的關注和求解，可促使我們更加熱愛生活、積極向上。外在形象是一種催化劑，通過外在可以把我們內在的積極性激發出來。作為職場女性，我們不僅要努力工作，充公體現自身的價值，也要積極面對生活，追尋著美的腳步和步伐，成為真正的美麗職場人!
美容院培訓總結（專業19篇）篇二
2、操作技能。
根據《中華人民共和國國家職業標準》、《中華人民共和國職業技能鑒定規范》，通過培訓，使學員通過專業技能訓練，使學生熟練掌握各種問題皮膚的護理，婚禮妝、晚宴妝、新潮妝的化妝方法，紋刺美容及類型護理等技能，達到較全面的熟練掌握美容院各項服務技能的水平。
二、培訓時間。
三、課程設置和要求。
(一)理論知識要求。
1、專業基礎知識(1)醫學常識教師培訓計劃書根據各類問題皮膚護理的需要，使學生了解人體骨骼、肌肉、經絡知識一、熟知人體皮膚的結構與生理，并熟練掌握衰老皮膚、痤瘡皮膚、色斑皮膚、效忠皮膚的主要成因、診斷要點、防護措施等知識及面部和上肢部位的常用穴位30個，腹部減肥穴位6個，腿部減肥穴位6個。
(2)美術常識。
根據美容化妝的需要，使學生了解素描、色彩的基本知識，并熟練掌握人體石膏像的五管局部的囊描繪畫方法并能夠熟練運用各種色彩知識，設計及繪制不同妝型、妝色的眼影。
(3)化妝品知識。
了解化妝品的主要威份和作用。熟練掌握正確選擇各類化妝品的知識、熟知各種不同過敏癥狀的過敏源。
2、專業知識。
(4)美容儀器知識。
了解常用美容儀器的構造原理。熟練掌握常用美容儀器的操作方法、操作程序及養護方法等知識。
(5)皮膚護理。
熟悉各種問題皮膚判斷方法、護理方法及程序，肩頸部的護理方法及程序。
(6)化妝。
熟知面部各部位的修飾技巧，熟記婚禮妝、晚宴妝、新潮妝的特點、化妝方法與化妝程序。
(7)類型護理。
了解乳房的構造與發育。熟知乳房發育不良、異常、衰老的原因及日常護理。常見的健胸方法。了解肥胖的標志與危害。熟知肥胖的預防方法。熟記健胸、腹部、腿部減肥的護理方法及程序。
(8)紋刺美容及脫痣。
了解紋刺美容的原理及來歷;熟知紋刺美容應具備的條件;熟記紋刺美容的要求，紋眉的操作方法及程序;熟知脫癟的對象與類型;熟記掃斑機脫痣、超低溫冷凍脫瘍、化學藥劑脫痣的操作方法及程序。
(9)美發常識。
了解毛發的流向、色調;熟知發式的造型、發型的梳理要求及假發的佩帶知識。
3、相關知識。
(10)美容師的基本素質與美容院管理。
結合美容工作的需要，使學生了解職業道德的特點，美容師的基本囊質與職業道德的關系;熟知美容師應具備的基本囊質及美容院的經營、管理常識。
(11)外語。
掌握與中級美，寥服務項目緊密相關的簡單接待用語40句(含初級20局)及服務項目名稱，常用化妝品名稱術語90個(含初級40個單詞)。
(12)主要客源國的風俗習慣。
結合美容服務的特點與需要，使學生了解主要客源國的宗教信仰及風俗習慣。
(二)操作技能要求。
1、皮膚護理。
熟練掌握各種問題皮膚的判斷方法及護理方法和程序;熟練掌握面部各部位的按摩方法，美容院各種常見儀器的使用方法并熟練掌握肩頸部的護理程序及方法。
2、化妝。
“熟練掌握面部各部位的修飾技巧及婚禮妝、新潮妝、眈宴妝的化妝方法與化妝程序;發型的梳理及假發的佩帶。
3、類型護理。
熟練掌握健胸、腹部減肥的按摩方法，護理方法與程序。
4，紋刺及脫痣。
熟練掌握在紋刺美容及脫痣操作中的嚴格消毒方法，紋眉操作與掃斑機脫痣、超低溫冷凍脫痣和化學藥濟脫濾的操作程序及方法。
美容院培訓總結（專業19篇）篇三
昨晚應朋友邀請，我走進了玫琳凱工作室聽張老師的講座，說真的，講的非常精彩!她并沒有講關于玫琳凱產品的種.種，而是講人生的方向，如何與人相處，如何提升自己，現將我的收獲概括如下：
第一、要自信。
從事玫琳凱推銷職業的女人們個個都漂亮，自信!這就是她們最大的收獲。
昨晚在工作室的女人們(玫琳凱推銷員)90%的來自農村，她們是地道的農村婦女，她們曾經不自信，她們曾經是保姆式的家庭主婦，她們有的甚至被老公所拋棄，聽了她們的故事，讓人心酸，無奈。而今在玫琳凱公司這個大家庭里，她們有了自己的愛好，自己的事業，她們互相幫，她們找到了自信，她們有了自己的人生目標，也對未來作了重新規劃，她們才真正開始為自己而活!看到她們自信的表情、看到她們樂觀向上的對待人生，我也跟著快樂了。
第二、學會感恩。
每一個美容顧問，她們給每一位女性上的第一堂課就是教你如何化妝，第二教你學會感恩，感恩父母給予我們生命，感恩和自己相伴一生的人，感恩幫助過我們的人!
很多美容顧問，她們以前都怨天尤人，和老公吵架，婆媳關系不融洽，自從事玫琳凱推銷職業后，她們變得溫柔了，她們學著關心老公，和家人和睦相處，她們在提升自己外在形象的同時，她們也加強內在素質的提高，得到了家人的認同與贊揚，這是任何化裝品公司都不會教的。
第三、調整心態，淡定人生。
在這個復雜多變的社會里，尤其人到中年，又要創業或工作，又要照顧老人孩子，人們生活的壓力很大，也過得都不容易，我們只有調整好自己的心態，淡定人生，才能找到快樂，輕松生活。
我朋友她現在是云南的銷售皇后了吧，她說明年她將挑戰全國前20名銷售商。認識她10年了，10前的她和今天的她若別兩人，以前的她只管做她服裝生意，除了穿穿衣，她幾乎不會給自己化化妝，好好打扮下自己，除了做生意就是相夫教子，她是重組家庭的，和老公的孩子加起來一共5個孩子，她忙里忙外的為家操持著，可還是得不到老公的理解，經常和老公吵架。在老公反對的情況下，她堅決走進了玫琳凱工作室，她從不化妝到天天化妝，她從不會穿裙子到經常穿裙子，她從不會跳舞到現在只要音樂響起，她就在工作室里帶頭舞動著。可貴的是，她的付出最終得到的家人的認可，也得到公公婆婆支持，家庭也和睦美滿了，現在的她才是真正美麗、健康的她，才是快樂的她。在她身上，我看到了玫琳凱的魅力!
第四、包裝自己。
人不可能一塵不變，尤其女人，如果一年就一個發型，皮膚變黃，連自己都不想照鏡子，更別說老公想天天看了。用張老師的話說：“你如果不打扮自己，不把自己變漂亮了，別人打扮漂亮了，你老公不看你就看別人了”哇!多經典啊!
一個好女人就是要上得廳堂下得廚房。我們本身很好了，但因為我們不會打扮自己，不會包裝自己，只會圍著鍋碗瓢盤轉，老公厭煩了，最后外面有了別人，多冤啊!所以，我們得學會包裝自己，讓自己變得更漂亮，就更完美了。那時是老公不放心俺們了!
第五、要有夢想。
每一個人都要有自己的夢想，有了目標，有了方向才不會偏離人生的航線，加足油門，勇往直前。盡管前進的道路上充滿泥濘與坎坷，但只要不放棄，我們終會實現自己的夢想。
第六、堅持。
每個人走的路都不是一凡風順的，就算遇上到再大的困難，只要我們堅定信念，堅持走下去，我們都會走到終點。有句歌詞不是這樣寫嘛：“不經歷風雨，怎么見彩虹!”每個成功人士的背后都經歷了太多的辛酸。我朋友今天的成功，我看到了她的堅持。
第六、經濟獨立。
一個女人如果經濟不獨立，在家的地位也很低的，或者說受氣吧。近年來為什么城市的離婚率高?就是因為彼此經濟獨立，相對來說，農村婦人如果離了婚，真的很慘。她們人到中年了，她們沒有手藝，她們打工都沒人要，就算去飯店做點工，也只夠生活，足以可見，經濟獨立對女人的重要性!
我們要學會自立，就算賣土豆，也要有自己的錢，我們才能有尊嚴的活著，哪怕老公選擇別人了，我們一樣可以很好的活著，開心的活著!
總之，這一堂美容講座我沒白聽，從她們身上我也學到了很多，往后的日子里，我要好好愛老公，多關心他，老師講了：“愛一個人，是無私的，不要要求回報，不要講求公平，用心去愛，你才能快樂，收獲更多”。是的，我得改變下，好好愛自己也愛家人!
美容院培訓總結（專業19篇）篇四
對女性店員來講，化裝是必不可少的。但應切記，化妝品只能錦上添花，而不是玉上加瑕。略施粉黛，會盡現女性風采；妖冶刺目的化妝會影響顧客的食欲。淡妝而不失純真真是最高境界。
比起化妝來，身體的整潔更重要，其首要保持個人衛生。其次保持服裝的干凈得體。另外，像手表、耳環、項鏈、戒指、手鏈等裝飾品，除經董事長允許佩帶者外，一律不準佩帶。最后，店員的衣飾不能不顧客還華麗、高貴，以免產生店欺顧客之惑。
2、上班時間。
一日之計在于晨，所以每日早晨店員上崗都必須振作精神，整理店堂，檢查服飾。崗前例會時，店員間應相互問好，相互檢查衣帽穿戴，并聽從店長布置當日工作。店堂的清掃，應按預先劃定分工。清掃項目包括地板、門窗、桌椅、花木、器具等。
3、兩頭客要禮儀有加。
所謂“兩頭客”則指店鋪開門前和臨近打烊前來店鋪的顧客。對這些客人往往疏于接待。但不能忘記的是，這些顧客與其他顧客并無二異，他們很可能成為本店的老顧客。所以對他們更應禮儀有加。
對營業前來的顧客，可講一句“對不起，請您再等幾分鐘”，然后引領其入座，送上熱茶一杯。對臨近打烊來店的顧客，店員白眼相待，若再抄起掃帚，整理店堂，無疑是在下逐客令，顧客會與本店鋪絕交。店員應善始善終地保持周到服務，讓最后一個顧客也要滿意。
4、下班時間。
當日營業結束后，出上述清掃外，還要檢查水、電、氣開關，收好工作服，為明天營業作好準備。店員間道一聲“辛苦了”，一天營業方告結束。
美容院培訓總結（專業19篇）篇五
為了保持公司的整體形象，工作時間員工要求穿著統一的藏蘭色制服。老師針對這一情況，著重和我們講解了有關辦公室妝容和發型方面的知識。首先老師簡單介紹了生活中常見的冷暖色系，并就我們亞洲人的膚色講述了如何結合自身情況選擇適合自己的顏色，包括服裝的顏色和化妝品的色彩。然后根據我們平時上班穿制服的特點，著重講解了辦公室日常妝的畫法和發型的處理。干凈的底妝，明亮的膚色，柔和的眼影，淡淡的腮紅，粉嫩的紅唇配上干凈利落的發型，職場女性的整體形象一下子變得清晰了，鮮明了，完全擺脫了原來那種比較灰頭土臉的沉默的感覺。
職場中的女性也可以如此美麗，原來大家了解整體造型方面的知識一般都來自書面和網絡，現在面對專業的老師，大家的興致一下子都被調動了起來，向老師咨詢起有關“美麗”的各種問題。通過老師面對面的分析和講解，大家對自己在塑造美麗的方面也有了更多更深的了解。
我作為這次的示范模特，不僅了解到更多有關外在美的塑造知識，更是切身的體會到通過化妝及發型等技巧給自己帶來的改變。通過這次講座，我感覺形象其實可以很“草根”，是值得人人關注和必須擁有的日用品，對形象的關注和求解，可促使我們更加熱愛生活、積極向上。外在形象是一種催化劑，通過外在可以把我們內在的積極性激發出來。作為職場女性，我們不僅要努力工作，充公體現自身的價值，也要積極面對生活，追尋著美的腳步和步伐，成為真正的美麗職場人!
美容院培訓總結（專業19篇）篇六
今天一天的培訓雖然時間不是很長，但是我們已經基本了解美容的一些基本知識，通過三位老師不同的講解方式讓我覺得美容行業像是一個美麗的化身，不僅讓自己變得更加漂亮，也讓女人變的漂亮，讓我感受到我真是選對了行業，給以后的生活也提供了相當好的舞臺，通過林老師的講解讓了解了巨美的由來和她的規模，李老師的講解讓我感覺到女人一定要有自己的事業，不做三圍女人，而且要對自己有自信。張老師的講解讓我了解了一些美容的基本知識。在培訓中老師會和我們做一些互動啊小游戲啊什么的雖然只是一個小小的游戲，但是就可以看出我們左腦和右腦是不是在同時運用，游戲中偶爾會出錯這也就證明了我的`左右腦不是同時在運作，為了以后能更加融入集體，我就要努力讓自己的左右腦同時運用，而且讓自己在美容中找到自信。
只要有自信就會使人變得年輕，漂亮，讓自己了解世上沒有丑女人，只有懶女人，而且也要善于贊美她人，每個女人都希望自己是最美麗的，愛美是女人的天性。在以后的生活中我要更加的努力，在一年之內做到高級美容師職稱，考到美容師高級資格證，我相信只要在自己的心中樹立了目標，才會讓目標風斗，所以以后不管遇到再大的困難，我都會努力客服，因為人的一生不可能一帆風順，不經歷風雨，怎么能看見彩虹。
這就是這次我參加美容師公開課聽課后的總結，不足之處，歡迎批評指正！感謝老師的指導。
美容院培訓總結（專業19篇）篇七
儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，發妝隨時應注重打理，服裝要求得體。
2、微笑。
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容、美發業一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務成功的關鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。
一般培訓是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記住：我們不能控制自己的長相，但我們能控制自己的笑容。
3、態度。
沒有好的服務態度直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質在顧客心中產生不良影響。
心情因各種原因可能產生不愉快，那么在為顧客服務時，一定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務轉移到顧客身上，那樣態度就談不上熱情、周到了，要時刻記住顧客是拿錢來消費，來享受的。
4、技能。
態度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業績。無論是美容還是美發中任何一項技能都極為重要。要讓每位員工清楚知道他的.技能服務環節和企業發展有著緊密關系和聯系；要讓員工知道，企業是多么需要他。
把優秀員工送到更先進的地方去充電，讓員工將掌握的新技術運用到顧客身上，為您產生效益，同時使員工自身得到了提升。
5、接待技巧。
不能正確掌握接待技巧，再好的服務、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。
在服務中要學會與顧客拉拉家常，問問工作，談談他身上的亮點，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務時注意運用專業語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫院看病一樣，此時您就是最好的醫生。
美容院的服務與禮儀是美容院必須要重視的一門課程，美容院只有技能師不夠的，關鍵是要有自己點的有特色的服務和禮儀還要有專業的接待技巧，不但讓客戶感覺到我們的專業還要讓客戶感覺到我們是在用心給他們服務。
美容院培訓總結（專業19篇）篇八
在領導的大力安排和重視下，我行于20xx年8月14日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業素質進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態度，并且通過組織對多家同業銀行的調研，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、細節、素質、習慣。細節是個人素質的真實體現，素質是一系列良好的習慣。細節不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節決定成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節是一種心理品性，它是靠日積月累培養出來的，可以說習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節中，我們對每位客戶的一個小小的關注，帶給我們的也許是巨額利潤。
二、微笑服務，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務的靈魂。它作為無言服務，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫“服務創特色，微笑暖人心。”微笑在服務行業中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業創造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業務，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業務。微笑不需要付出代價，卻能產生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
“請”、“您好”、“對不起”、“謝謝”、“再見”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現了我們服務的專業化和規范化。當電話鈴響較長時，接起來說聲“對不起，讓您久等了。”；當客戶報計劃時，確認一下“請問，您是要報10萬元計劃嗎？”；當下雨的時候，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼？”；當客戶不多的時候，適當的贊美如“您今天很漂亮”，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們華豐來辦業務。
三、苦練業務，培養良好的從業素質。在調研過程中，有一家銀行，它的硬件設施很齊全，柜員也是站立式微笑服務，但是在辦業務的時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種服務客戶會滿意嗎？如果說態度是服務的靈魂，那么嫻熟的業務則是服務的軀干。我們推崇優質服務，不僅要有責任感、愛崗敬業，又要有純熟的業務技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
從業素質主要體現在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多了解周邊環境、行業信息、本行推出的新產品、新業務，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產品和品牌。二是養成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態度、禮貌，也具有熟練的業務技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預期服務是怎樣的`，其他同業銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業素質。在行業競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發現問題，解決問題。三是團結、協作、創新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結中積極協作，在協作中鼓勵創新。我們要加強內部、外部信息交流，開發新產品，提供多元化服務。
一個星期的培訓很快結束了，雖然學到的知識是有限的，但是每位學員的熱情和積極性都被調動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會把所學到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業務能力提上去，也會虛心向各部門老員工學習、請教。我非常感動，有這么多努力奮發的新同事，我們的事業一定會發展的越來越好。
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美容院培訓總結（專業19篇）篇九
試想，沒有好的員工，何來好的企業?沒有好的企業，又何來員工的忠誠?廣東各地一些美容院和大型美容健身會所已經開始注重對員工的培訓，使員工的精神面貌煥然一新，也帶來了非常好的經濟效益。在許多美容院老板不愿意在員工身上投資，這其實是一種對自己企業極不負責任的態度。可是經過一段時間，老板發現員工患了“培訓依賴癥”，一段時間不培訓員工士氣就不振，害得老板一提培訓就害怕：不培訓，美容院的競爭力明顯落后;一搞培訓，就耽誤營業。
我們的經驗是：先搞員工素質培訓，讓高素質的員工形成無法拷貝的核心競爭力，然后加入中層干部培訓，為企業的發展培養種子部隊，邊培養邊發展，迅速形成自己的品牌，占有市場。在此建議美容院老板：挑戰機遇，抓住美容業向專業化發展的機會，使自己成為管理專家;比競爭對手快半步，練好隊伍，快速反應;做到銷售、管理兩手都要硬。
在激勵員工奮斗以后，美容院還應該在管理上做得更專業一些，讓員工找到安全感。我有一個客戶，總是抱怨員工流動太快，從而得出一個結論：美容院養不住人。而其實她是一個很好的人，沒有理由留不住人啊。一調查，原來她的美容院根本沒有什么規章制度，員工遲到是常事，大家就像一家人一樣;老板的妹妹比較任性，把主管不放在眼里，動不動就發火，鬧得美容院里的主管和員工都沒有心思長作，覺得這家美容院根本就沒有長遠發展的可能。所以，千萬不要把制度建設和規范管理看作是形式主義，沒有管理和制度，員工會覺得沒有規矩，沒有規矩的企業就只能是臨時寄居所，從長計議的可能是不存在的。
那是不是有了制度就可以有很好的管理呢?事實上也不可能。因為任何制度只有執行和制定的人員可以靈活操作才能使管理真正成為一種藝術，成為企業創造效益的保證。這方面也有不成功的`例子。有的美容院引進管理生搬硬套，結果管理人員素質不高，執行起來偏差很大，經常出現以罰代管的情形，員工感覺壓力太大，也會離開。這就要求美容院在發展中要兼顧管理制度建設和管理人員培養兩方面。
而目前國內美容院恰恰在人員特別是管理人員的培訓方面存在很大的缺口，此時，對培訓的選擇就有相當的要求。是一味讓員工保持旺盛的精神，還是下功夫培養管理人員，讓員工隨公司的發展而成長?這涉及到企業的長遠發展問題。許多小企業在偏安一隅時，眾多美容界的有識之士已開始自己培養種子部隊，以滿足企業快速發展的要求。畢竟企業要發展只有心態和服務優秀的美容師是遠遠不夠的，沒有一只敢打硬仗的管理干部隊伍、業務精專的技術人員隊伍，發展就會受到限制，規模效益也很難體現。美容業的規模化、品牌化、綜合化已成為一種潮流，不發展就只有被淘汰。當發展成為一種趨勢的時候，不管將來是走連鎖還是走加盟的路子，沒有持續的人員培訓和持續的管理輔導，只簡單依靠總店產品打天下，那將相當困難。當靠廣告打天下的偽加盟和文件連鎖已在業內造成一種神經過敏癥，美容院不如把培訓放在首位，為人員投資，提高美容院的實力和服務。
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美容院培訓總結（專業19篇）篇十
2012年7月31日，是我人生中最難忘的一天。我第一次參加了由我們公司組織為期一天的拓展訓練。通過本次活動，我不僅鍛煉了自己，還從各個活動項目中受益匪淺，感想良多。
很感謝公司組織的這次活動，讓我有這樣深刻的體驗和有意義的經歷，我也為我能處于這樣一個有力量的團隊而榮幸，拓展訓練是短暫的，給我的影響卻是長遠的，我堅信，在我們這樣一個力量無窮的大團隊中，我們的前途一片輝煌。。。
美容院直營店員工培訓心得?sogo 姚翠
帶著游山玩水的心情，我參加了公司組織的蔡甸鳳翔島一日的拓展培訓
其中我受益匪淺：其一，集體的協作精神非常重要，一個人的力量是有限的，大家齊心協力才能共渡難關。其二，任何一個團隊，都不能忽視領導的作用。不管這個領導是否聰明、是否有能力，大家都該圍繞著這個領導核心，一起出謀劃策共同開展工作。其三，在做任何事情之前，有個詳細的策劃，再加上領導最后的系統決策，才會避免做些無用功。
這次訓練，還有一個收獲就是我進一步認識我的同伴。平時大家的工作都很忙，交流和溝通的機會不太多。是這次的拓展訓練提供了一個很好的`機會。大家在那兩天里，共同克服了一個又一個的困難，增強了對彼此的了解。這對于我們在工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識，改善人際關系，形成積極向上的組織氛圍，改進組織內部的溝通與信息交流等是有利的。
多一點支持，多一份自信，多一次成功。在一天的訓練中，教練對我們的鼓勵給我留下了深刻的印象。拓展訓練項目本著心理挑戰最大，體能冒險最小的原則而定，可以使受訓學員認識自身潛能，增強自信心；克服心理惰性，磨練戰勝困難的毅力；啟發想象力與創造性，提高解決問題的能力。平時一說起提高素質就是各種證書和文憑。其實，知識和技能還只是有形的資本，意志和精神才是無形的力量,也是任何的外界事物所不能夠奪走的永恒資產.
美容院直營店員工培訓心得?sogo 劉麗
相信每個人都參加過大大小小的培訓。有誰會想到，短短一天的訓練能把妙趣橫生的游戲同你的人生、事業、伙伴聯系在一起？給你帶來無窮的樂趣、信心、勇氣和思索？引起心靈的強烈震撼和共鳴？這就是--普麗緹莎拓展訓練。在這里，每個項目都離不開團隊的支持和鼓勵、集體的智慧和力量。你看，每個隊要有自己的隊長，大家一起設計自己的隊名、隊歌和誓言。雖然只有短短的一天，其效果卻是其他很多培訓遠不能及的：每個項目側重點不同，但都會給人帶來深刻的思考和啟示，使你受益非淺。在今天,知識和技能已成為重要資本,而強烈的進取心.頑強的意志和良好的溝通與合作精神更是一種無形的力量,怎樣才能實現跟他人的良好溝通和弄清這種溝通能夠深入到什么程度?怎樣有效地破除人人自我中心概念.改變對于他人和社會的冷漠心態......這些就是拓展訓練的真正意義所在。
我的最大感受就是：其實每個人都是很堅強的，每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發揮出來，能不能超越的一個困難，實際上就是看你有沒有信心、勇氣去面對，能否開發出那些一直潛伏在你身上，而你自己卻從未真正了解的力量。
一、站姿、座姿、儀表
二、微笑
四、技能
五、接待技巧
不能正確掌握接待技巧?，再好的服務、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細致觀察顧客心態及檔次，員工應站在店內45度地方。在顧客進店前應及時把門推開，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。首先是由員工領座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要什么服務，在服務中要學會與顧客拉拉家常，問問工作，談談他身上的亮點，如眼睛、手表、服裝、皮鞋等等，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通，在介紹服務時注意運用專業語言，在顧客心中，您是專家，就像病人上醫院看病一樣，此時您就是最好的醫生。當顧客很煩，對您語言過重時，員工不能露出不滿表情，婉轉不失體態把話題引向別處。培訓員工接待技巧最好方法是：模式演練。
六、溝通技巧
七、自信
八、真誠關心顧客?
九、培訓員工顧客至上“十不要”
十、培訓員工“十點”工作原則
十一、八條服務標準
十二、接待客人八大用語
美容院培訓總結（專業19篇）篇十一
文明禮儀是中華民族的傳統美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養的外在體現，服務禮儀學習心得。為了讓幼兒從小養成“講文明、重禮儀，懂謙讓，會感恩”的習慣，讓更多的人參與到講文明講禮儀的行列中，我園一直以來都在開展著“文明禮儀”的課程活動。通過了活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現在我來談談自己的一些心得體會。
一、什么是文明禮儀?
首先，讓我們來了解一下什么是禮儀?對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，它是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。所以，學習禮儀不僅可以內強個人素質、外塑單位(小到家庭、企事業單位、社區，大到城市、國家)，更能夠潤滑和改善人際關系。隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。
二、不文明行為也是國恥。
在一個國家中個人是主體，心得體會《服務禮儀學習心得》。對于個人來說什么最重要呢?我想首先應該是具備文明素質，只有當每一個人都具備了文明素質，那么這個國家的整體素質才能提高。在現實生活中，我們也無不遺憾的發現，在物質文明高度發展的今天，我國公民的文明素質卻出現了一些問題。我們來看看一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區出現80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠道而來的客人在游覽途中看到景區垃圾遍地，便自發地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的.垃圾被清理得干干凈凈。再來看看孩子們，現在的孩子都是在優越的物質生活條件下生長起來的獨生子女，在文明服務禮儀方面存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻;這些行為直接影響孩子們的健康成長，也影響了學校的形象。
三、文明禮儀從我做起，從點滴做起。
1、社交禮儀無處不在。
人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。我們身在社會中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對象。這些無非都是“不拘小節”的行為所致。
外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。所以我們都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。
美容院培訓總結（專業19篇）篇十二
為了努力提高員工素質，解除員工后顧之憂;同時為了生活館長期穩定的發展，甲乙雙方本著公平自愿、互惠互利、相互負責的態度，以保護用人單位及員工雙方的合法權益為基礎，經公共協商達成以下協議：
一、甲方負責對乙方進行為期一年全面系統的培訓，有關學習及培訓的各項費用由甲方承擔。
二、乙方必須遵守甲方制定的學習計劃并按計劃熟練掌握所學知識及操作技巧;如果乙方未能在規定的時間掌握所學知識需承擔20%的學習培訓費用。
三、乙方在甲方單位工作、培訓期間，各項工資、福利均照常發放，甲方不得無故扣發。
四、甲方必須全面對乙方開放、傳授，各項培訓資料及內容、場所、器材等，不得對乙方有任何保留。
五、乙方在掌握所學技術后須在甲方單位連續工作兩年以上，兩年內乙方不得自營(或合伙經營)或受雇于與本行業相關的任何工作。
六、乙方在規定的時間學完并掌握各項技術之后工資由原來的___提高至___ 。并享受___待遇，甲方同時積極為乙方創造必要的工作和生活條件，發揮乙方的作用。
七、乙方在本單位工作或學習期間有義務為本單位的.各項技術對外保密，不得以任何理由泄露或轉讓本單位的各項技術內容及資料。
八、如因乙方原因中斷學習、培訓的，乙方應承擔因學習、培訓而產生的所有費用;培訓學習結束后，乙方未能在甲方連續工作兩年而辭職的，乙方應按時間比例賠償甲方培訓費用，服務期滿后則可免交培訓費用;同時須遵守保密協定，因違紀被公司辭退的員工亦照此辦理。
九、雙方同意，乙方離職之后仍對其在甲方任職期間接觸、知悉的屬于甲方或者雖屬于第三方但甲方承諾有保密義務的技術秘密和其他商業秘密信息，承擔如同任職期間一樣的保密義務和不擅自使用有關秘密信息的義務，直至甲方宣布解密或者秘密信息已經公開;而無論乙方因何種原因離職。
十、甲方在支付乙方的工資報酬時， 已考慮了乙方離職后需要承擔的保密義務，故而無須在乙方離職時另外支付保密費。
十、如因乙方違約使本單位資料或技術對外泄露，乙方須向甲方支付違約金五萬元，并賠償由此給甲方造成的一切損失(包括起訴、律師、交通、差旅等所有費用)。
十一、雙方確認，在簽署本協議前已仔細審閱過協議的內容，并完全了解各條款的法律含義，本協議自雙方簽字之日起生效。
甲方：?????????????????????????????????????????????????????????????乙方：
年 月 日。
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美容院培訓總結（專業19篇）篇十三
美容院員工培訓是美容院經營的一部分，是員工進入美容行業的開始，高端美容院員工培訓在員工明白美容院的企業文化，未來的發展方向的同時，更實際的是員工自身技能和素質的培訓。
高端美容院員工的正確的站姿應是：挺胸、直腰、收腹、提臂、兩臂自然下垂或左手握右放于胸前，雙腳成“v”字或“丁”字型。正確的坐姿是上體保持站立時的.姿勢，將雙膝靠擾，兩腿不分開或稍分開。正確的走路步伐要輕盈、穩健、靈活，給人以韻律的美感，優美的走路姿勢。
禁忌：絕對不可以一副不安分的樣子，不停地搓手、傻笑、眼睛掃視四方、夸張的手勢、手拍著對方、口沫四濺、吹牛、死纏爛打、口頭語等，顧客不會認為你是值得依賴的人。
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容行業是直接面對消費群體的服務行業，一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是高端美容院服務成功的關鍵，微笑的到位也意味著引導消費的成功。
高端美容員工的培訓，可以選擇每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑。經過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記住：“我們不能掌握自己的長相，但我們能掌握自己的笑容”。“無論昨天我發生任何事情，今天只要走進高端美容院的大門，我們微笑就屬于每一位顧客。”
樹立員工自信，是培訓員工首要環節。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，以及不敢面對顧客，從而使顧客產生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態，那就需要把員工培訓成一個自信人。就需要帶領員工參與公益勞動;組織員工進行演講比賽，唱有斗志、上進的歌。讓每位員工都能組織每天一次的早會，讓每位員工當一天“經理”。
員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。人生所有的能力都必須排在態度之后的。美容院的服務態度直接影響整體形象和素質在顧客心中的地位。高端美容院員工培訓中要注意服務態度的熱情，建立良好的態度是美容院和員工之間共同追求的目標。
高端美容院員工的態度和技能是影響美容院業績的之間因素。在員工培訓中要讓每位員工清楚明白他的技能服務環節和企業發展有著緊密關系和聯系;可以選擇在培訓中首先是集中起來統一手法、技巧進行正規培訓，經考試合格后上崗，其次是根據不同特點專門指定人進行有目的訓練，把優秀員工送到更先進的方面去“充電”，讓員工將控制的新技術運用到顧客身上，為高端美容院產生效益，同時使員工自身得到提升。
高端美容院要培訓員工在接待顧客過程中，要注意臉上要推著真誠的微笑，讓顧客自始至終地感到被尊重和在乎。領座、倒茶，隨后很小心地問顧客需要哪些服務。
在引導途中，每當位置和場所改變時，都要以手勢事先告知。引導客人進入走廊時，應稍走在客人前面一點，并與客人協步同時。送茶時，左手拿盤，右手端茶，茶不應沏太滿，沏茶待客時，要用擦布將茶杯杯底四周擦凈，茶盤也要擦的不留水跡，茶杯要放在杯托上端給客人，培訓員工接待技巧最好辦法是：模式演練。
當顧客進入店內后，顧客變為客人，員工應象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、大衣等物安排在固定的柜子里，鎖好，讓顧客放心、給顧客安全感，在服務中，服務后，注意細節，注意顧客的感受，為其提供美容養顏飲品。在顧客心中留下深刻印象，從而給高端美容院帶來更大的收益。
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美容院培訓總結（專業19篇）篇十四
上周末參加了工行舟山分行組織了卓越團隊服務禮儀培訓班，起初我認為平時做的禮儀基本都很到位，也有做大堂經理的多年經驗，但是通過戚老師的培訓,我了解到自己仍有許多的不足。小到注視的目光，談吐語氣。大到行為舉止，酒會禮儀，著實讓我學習到了很多。
這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，也認識到了中華民族素有的“禮儀之邦”的美譽。戚老師說這次培訓的主要目的不是為了改變平時的禮儀習慣，而是改變我們的思想定位。每一次換工作服，每一次微笑，每一聲問好，都可以看出我們的思想定位，這不是為了禮貌而禮貌，而是從思想認知上發出的，認為我們自身本就該做到的，折射出的是一種職業態度。所以我們要綻放出發自內心的微笑，因為它具有穿透心靈的力量，只有微笑的人才會顯得更出色，才會更美麗。這種微笑必須是發自內心的美，這種微笑足以讓人信賴和依靠。
老師說服務交流最要講究”55387”。即百分之五十五取決與你的肢體語，百分之38取決你的語調，百分之七取決于你說話的內容。語言交流最能體現我們的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。語言是我們與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑，語言是思維的物質外殼。戚老師更是通過她在國土資源局上課時候的案例讓我們知道，交流要注意語氣的自然流暢、和藹可親，服在表達時。語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。切不可有過多的肢體動作。
上午精彩的講解結束了，下午更是讓我們有了對標準服務禮儀的切身體會。維持每一個動作對我們來說都是一個新的挑戰，但是禮儀是個體與群體的協調器，每個人都既要做好自己分內的事，又要善于與其他角色協調配合。人們在交往過程中，需要以禮儀這種交際手段來不斷調節，按一定的規范協調人際關系。人，既是個體的人，也是社會的人。這樣才能使你我他融合在一起，形成一個社交整體，從而在各自的位置上推動社會前進。交際禮儀能使陌生人相識乃至于相知。能使相識相知的人更進一步地加深情誼，從而達到互相思想境界上的升華，所謂雙方思想上的相敬如賓或許這才是本次培訓最深層的目的。
美容院培訓總結（專業19篇）篇十五
為進一步提高員工素質和職業技能，確保受訓員工完成學習后繼續在本單位工作，甲、乙雙方根據國家相關法律法規，在平等、自愿，協商一致的基礎上達成如下條款，以茲共同遵守。
1、《皮膚知識基礎》；
2、《接待與咨詢》；
3、《護理美容》；
4、《修飾美容》；
5、《產品知識》。
1、培訓費用包括但不限于培訓費、材料費、課本費、食宿費、交通費等項目；
2、最終發生的培訓費用以培訓結束后甲方實際支出和為乙方實際報銷數額為準。
培訓期限：從____年____月____日起至____年____月____日止。
甲乙雙方確定的服務期從培訓開始的時候起。
受訓期間的工資視情況按原工資的____%支付；獎金按通常支付額的.____%支付。在晉級或工資辦法修訂時，受訓員工作為在冊人員處理。社會_____、勞動_____，原則上按有關規定作為在冊人員處理。受訓員工受訓期內不享受年度休假。
3、乙方培訓取得的相關證書或證明材料，應在培訓結束后立即將原件交由甲方備案存檔；
4、乙方在培訓期間違反培訓單位的紀律條規或違反刑事法律等法律法規，導致不能完成培訓課程，或在培訓期間提出辭職或自動離職的，甲方承諾提供給乙方的一切培訓費用由乙方自行承擔。
乙方培訓結束后發生下列情形之一，導致乙方沒有完成約定服務期的，乙方應向甲方支付違約金，違約金的數額為服務期尚未履行部分所應分攤的培訓費用。
1、未在合理期限內在甲方工作，不辭而別的；
3、乙方自動離職；
4、乙方因違反法律法規規定，被甲方解除或終止勞動合同；
5、乙方因違反甲乙雙方勞動合同約定條款，被甲方按照勞動合同的約定解除或終止勞動合同。
此協議一式兩份，自雙方簽字或蓋章后生效，具同等法律效力。
甲方（簽字）：____________。
______年_____月____日。
乙方（簽字）：____________。
______年_____月____日。
美容院培訓總結（專業19篇）篇十六
甲方：蔓德拉美容養生會館 乙方： 為了努力提高員工素質，解除員工后顧之憂;同時為了生活館長期穩定的發展，甲乙雙方本著公平自愿、互惠互利、相互負責的態度，以保護用人單位及員工雙方的合法權益為基礎，經公共協商達成以下協議：
一、甲方負責對乙方進行 方面為期一年全面系統的培訓，有關學習及培訓的各項費用由甲方承擔。
二、乙方必須遵守甲方制定的學習計劃并按計劃熟練掌握所學知識及操作技巧;如果乙方未能在規定的時間掌握所學知識需承擔20%的學習培訓費用。
三、乙方在甲方單位工作、培訓期間，各項工資、福利均照常發放，甲方不得無故扣發。
四、甲方必須全面對乙方開放、傳授涉及 方面 的各項資料及內容、場所、器材等，不得對乙方有任何保留。
五、乙方在掌握所學技術后須在甲方單位連續工作兩年以上，兩年內乙方不得自營(或合伙經營)或受雇于與本行業相關的任何工作。 六、乙方在規定的時間學完并掌握各項技術之后工資由原來的 提高至 。并享受 待遇，甲方同時積極為乙方創造必要的工作和生活條件，發揮乙方的作用。
七、乙方在本單位工作或學習期間有義務為本單位的各項技術對外保密，不得以任何理由泄露或轉讓本單位的各項技術內容及資料。
八、如因乙方原因中斷學習、培訓的，乙方應承擔因學習、培訓而產生的所有費用;培訓學習結束后，乙方未能在甲方連續工作兩年而辭職的，乙方應按時間比例賠償甲方培訓費用，服務期滿后則可免交培訓費用;同時須遵守保密協定，因違紀被公司辭退的員工亦照此辦理。
九、雙方同意，乙方離職之后仍對其在甲方任職期間接觸、知悉的.屬于甲方或者雖屬于第三方但甲方承諾有保密義務的技術秘密和其他商業秘密信息，承擔如同任職期間一樣的保密義務和不擅自使用有關秘密信息的義務，直至甲方宣布解密或者秘密信息已經公開;而無論乙方因何種原因離職。
十、甲方在支付乙方的工資報酬時， 已考慮了乙方離職后需要承擔的保密義務，故而無須在乙方離職時另外支付保密費。
十、如因乙方違約使本單位資料或技術對外泄露，乙方須向甲方支付違約金五萬元，并賠償由此給甲方造成的一切損失(包括起訴、律師、交通、差旅等所有費用)。
十一、雙方確認，在簽署本協議前已仔細審閱過協議的內容，并完全了解各條款的法律含義，本協議自雙方簽字之日起生效。
甲方： 乙方： 年 月 日
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美容院培訓總結（專業19篇）篇十七
尊敬的各位領導、各位嘉賓、各位朋友：
你們好！
南江秀美辭舊歲，凱歌高奏迎新春。金牛奮蹄奔大道，乳虎添翼舞新春。在我們滿懷喜悅辭別舊歲，歡欣鼓舞迎接新春之際，mrnj店，在各界人士的鼎力支持和各位員工的積極努力下，今天在這里隆重舉行開業典禮儀式！在此，我代表公司對前來參加今天開業典禮儀式的各位領導，各位嘉賓表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝！
我們的事業是一個美麗的事業，是給我們人類社會的美麗事業。我們要立足于讓我們的客戶得到最大的滿足和信任，他們是我們的上帝，是我們的衣食父母，是我們的兄弟姐妹。無論他們來自何方，只要能讓他們毫無遺憾、滿心歡喜的購買我們的產品，那就是我們唯一的目標。只要我們共同不懈努力，我們的事業一定能做大做強。專賣店就會芝麻開花節節高。
朋友們，從今天起，mrnj店將滿載社會各界的`希望，滿載廣大客戶的厚愛與期望，同時也滿載我們公司全體員工的理想和信念，航船將揚帆起航，乘風破浪！公司今后的生存和發展，離不開大家的幫助和扶持，希望在座的各位領導和各位朋友在以后的日子里更加關注我們，更加支持我們，你們的每一份支持都將激勵我們更加努力的工作，在這里，我鄭重地承諾：我們將不負眾望、不辱使命，以優質的服務回報社會，回報諸位的大力支持。我們將以專業的精神，敬業的態度，團結拼搏，迎接新的挑戰。
萬事如意！
謝謝大家！
美容院培訓總結（專業19篇）篇十八
上崗前要整理好自己的儀容儀表，注意個人衛生，然后美容師站立店門內面迎接客人的到來，立姿端正、收腹、挺胸。
2、迎接客人。
3、接待客人。
有客人駐足觀看店外招牌、立牌及促銷廣告等情況時，要主動開門上前行45度鞠躬禮并問候：“您好！請問有什么可以幫到您？”在顧客表達完意向后，做出諸如遞宣傳資料、介紹店內情況及引導客人進店等適當反應。
引領客人時走在客人前面或左右邊，并以手示意正確方向，到達座位后，拉出椅子，輕微地拍拍椅面，說聲：小姐，請座。注意在引導時要不時注意客人是否跟上來了，當拍椅面時，不得用毛巾掃或拍。
4、送客人。
給客人做完美容要問客人是否滿意，有什么意見，一定要謙虛，送客人要感謝客人的光臨并希望下次光臨。
美容院培訓總結（專業19篇）篇十九
不少美容院會在新員工進來給她們做培訓，這不僅能能夠幫助新員工更好的融入公司，同時也能盡快為美容院創造價值。那美容院如何做好新員工培訓，有哪些注意事項呢?下面我們來詳細分析。
首先，做好新員工的前期培訓調查
新員工進入你的美容院，都會抱著一種美好的期望，所以為了不辜負她們對公司的憧憬，美容院要前期調查，了解她們的工作職務、實力，以及之前的工作環境，通過對她們的了解后，我們在接下來的新員工培訓，才能更好的給予她們想要的知識。
所以，在新員工入職時，完善的培訓準備工作會讓員工更好對你的美容院有歸宿感和安全感!
其次，做好新員工培訓計劃
不管做任何事情，都是要有一個具體的計劃表，這樣才能提高員工的學習效率。一般美容院培訓會分為一周一次，或者一個月一次，通過每周一次或者每月一次的培訓，讓員工更能清楚明白自己的.不足及提升空間。
美容院在做培訓計劃時一定要合理配合員工的工作時間，確保她們能夠在空余時間去接受培訓，要不然一直擔心業績沒完成的美容師是沒法聽進去培訓內容的。
接著，營造良好的學習氛圍
營造一個良好的學習氛圍不僅能帶動新員工學習的積極性，同時還能在工作中更加充實自己，幫助每位員工都能有一個良好的職業前景。
現在美容院多半是90后員工，她們都是比較喜歡展現自我，富有創新的思維，所以充分去營造一個學習氛圍，讓她們在培訓中找到自己的舞臺。
最后，總結培訓的優劣勢
美容院不是說做完新員工培訓就大功告成了，為了能讓下次的培訓更加有效果，所以美容院經營者還得從多方面來總結這次培訓的不足和優點，通過私下和員工的溝通，來知曉這次培訓對她們的影響，從而來反應培訓還有哪些缺點，或者可以讓員工對這次培訓提一些建議。
總結這次培訓的不足和優勢，是對做好新員工培訓工作必不可少的。
不少美容院老板不肯花錢給員工培訓，殊不知這不僅提不高員工的整理實力，同時還可能影響到美容院生意。做好美容院新員工培訓這些危險就不用考慮了，所以美容院老板一定要用心給新員工做好培訓哦!
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