醫院工作計劃是指醫院在一定時間內制定的工作目標和計劃安排。以下是一份醫院工作計劃的模板，可以根據自己的需要進行修改和完善，實現醫院工作的科學安排和管理。

醫院物業工作計劃（精選17篇）篇一

總務后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務。圍繞一個中心，即總務后勤工作要始終圍繞醫院正常運營這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為臨床工作的服務，為臨床工作提供優質保障；二是搞好為員工和患者的生活服務，解決醫務人員的后顧之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去，為全面提高我院的醫療質量而努力奮斗。

本年度后勤工作的總體目標是：做到五個確保、五個力爭。五個確保是：確保醫院環境建設及醫療設備、醫院設施的維護、維修；確保醫院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時到位；確保醫院水電氣正常供應；確保醫院車輛安全正常運行；確保醫院食堂的安全、衛生、豐富。五個力爭是：力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度；力爭進一步完善醫院設施；力爭進一步提高后勤服務質量；力爭進一步提高醫院環境衛生；力爭進一步節約后勤開支成本。

1、優化、修改醫院后勤管理制度、工作流程。

（1）根據工作經驗總結，按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度，做到精簡、實用。

（2）從的工作中發現的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。

2、加強后勤職工的思想建設、制度學習。

（1）認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

（2）認真落實精細化管理的各項要求，為臨床工作創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。

3、加強醫院物資、藥品、耗材管理。

（1）嚴格材料購進，材料領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。

（2）每月底對庫房進行盤點，做到帳物相符。

（3）固定資產形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

4、節約后勤支出，節約使用水電氣。

（1）加強全院職工愛護公物的.公德心，達到物品的最長使用壽命。

（2）加強采購的價格審核和質量把關，盡量購買物美價廉的物品。

（3）節約使用水電氣，做到人離電（水、氣）斷，防止安全隱患的發生。

（1）加強清潔工醫院感染知識的培訓，讓其意識到清潔工作對醫院感染的重要性。

（2）增強對清潔工的管理力度，明確職責、責任，嚴格考核、獎懲分明。

（3）提高醫院清潔質量。

6、提高維修工作的質量與時效性。

（1）優化維修流程，提高時效性。

（2）嚴格挑選維修材料質量、提高維修工作質量。

7、完成院內出現的一些臨時性工作。

8、把安全防范工作放在首位。

醫院物業工作計劃（精選17篇）篇二

我是保潔主管，管理手下xx名保潔員工。我的工作也迎來下半年，為此我又要給自己的.工作制定新的計劃。以下就是我的工作計劃：

保潔工作不只是簡單的打掃一下衛生而已，更多是讓客人感到環境的舒適，這就不能用平常的保潔方法了，所以一定培訓是要的，這不僅是讓保潔員更加的把環境清理干凈，而且還是讓保潔員有更好、更專業的技能，如此才會讓客人滿意，也會更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務分配和高效清掃是個方面進行培訓，要讓客人看到的保潔員是個認可的職業，而且還要受人尊重，更好的做好衛生打掃。

從以往的工作看，我發現每一年就有很多的保潔員辭職，因此保潔員流失就很嚴重，每年培訓新人也是一筆不小的花費，因此本年度，我作為主管，要努力分配好不同地方的保潔工作，盡量穩定人數。一旦有人辭職，就要及時吸進新的保潔員，以保證保潔工作正常的運轉，避免發生人少導致無法平衡工作。如此就要適當的提高他們的工資待遇，這樣才能把他們留下來繼續工作，不會總是有人往外走，讓整支隊伍處于失衡狀態。

我在管理方面的工作還不夠成熟，所以對于手下的員工的管理不是嚴，這樣于保潔的工作也是不利的，所以我想要加強自己在這方面的能力，讓員工對我有著敬畏，才能更好的去工作，不會產生偷懶的思想。管理嚴格一些，保潔員他們的工作才會盡力去做，不會放松和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方面相關的書籍進行學習，同時也把握公司給的培訓機會，努力把自己這主管的工作穩定，為公司的保潔事業做貢獻，做一名好的管理人員。

醫院物業工作計劃（精選17篇）篇三

一、醫院基本情況。市中醫醫院2008年的主要工作成績和靚點表現在以下幾個方面。

2、由于醫院業務收入的好轉，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發放99年的工資標準，現在發的新的檔案工資標準，使職工多年的期盼變成了現實。

3、填補了醫院文化的空白。醫院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經唱響，院訓、辦院方向、醫院精神、醫院宗旨等已經確立，院徽正在征集中，“院報”每月印發一期，辦的還不錯，使醫院文化上了一個大臺階。

4、制訂了《xx市中醫醫院2008～2011年發展規劃》，填補了醫院長期發展規劃的空白。

5、匯集了《醫院各級各類崗位職責和規章制度》。

6、爭創市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫院多年非文明單位的空白。

7、成功地開辦了開發區丹陽社區服務中心，填補了醫院無社區服務中心的空白。

8、成功地開辦了icu病房，填補了醫院多年無危重病人監護室的空白。

9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經外科，使醫院臨床科室更加齊全。

10、加強了醫院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護車兩輛，現已有五輛救護車為急診服務，也使醫院的急診急救能力達到新的水平。

（一）、新一屆領導班子建立。

（二）、醫療服務質量管理效益年活動。

（三）、開展了“爭創市級文明單位活動”。

醫院物業工作計劃（精選17篇）篇四

第一條根據*辦公廳轉發*等部門的關于建立新型農村合作醫療制度意見的通知，*（20033號）和省*《關于全省建立新型農村合作醫療制度實施意見》以及有關法律法規和規章。制定本辦法。

第二條新型合作醫療制度是由*組織、引導、支持、居民自愿參加。以基本醫療與大病救助相結合的居民醫療互助共濟制度。

第三條建立新型合作醫療制度的原則：

（一）基本醫療保障水*與我區社會經濟發展水*相適應的原則；

（二）基金由*補助、個人繳納組成的原則；

（三）基金實行區級管理、分級核算、超支自理、余轉下年和收支兩條線的管理原則；

（四）基金使用實行收支*衡。略有結余的原則。

第四條區新型合作醫療管理委員會（簡稱區合管會）由區*分管領導、區有關部門負責人和參加新型合作醫療的群眾代表組成。區*的領導下履行以下職責:。

（一）編制新型合作醫療發展規劃;。

（二）制定新型合作醫療管理制度和措施;。

（三）組織、協調、管理、指導全區新型合作醫療工作;。

（四）定期向監督委員會和同級*大會匯報新型合作醫療工作情況。

第五條區農村新型合作醫療管理委員會辦公室(簡稱區合管辦).履行以下職責:。

（一）負責基金的管理;。

（二）負責參合者醫療費的報銷審核.接受社會和有關部門的監督;。

（三）負責對街道合管辦工作的指導、監督和檢查;。

（四）定期向區合管會匯報新型合作醫療基金的收支使用情況；

（五）定點醫療服務機構的認定、監督和管理；

（六）制定報銷基本用藥、診療與材料目錄；

（七）擬定年度實施意見。

第六條區新型合作醫療監督委員會由區*領導、區有關部門負責人和參加新型合作醫療的群眾代表組成.

第七條街道新型合作醫療管理委員會（以下簡稱街道合管會）街道辦事處和區合管會領導下.履行以下職責:。

（一）負責轄區內參保群眾的宣傳、動員和籌資工作；

（二）協調街道財政及時按期上繳街道應補助資金；

（三）研究協調解決新型合作醫療工作實施中的重大問題。

第八條街道合管會下設辦公室(簡稱街道合管辦),負責具體業務管理工作,行政上接受街道合管會領導。其主要職責是:。

（一）負責對參合者及時按規定報銷醫療費用.接受群眾和有關部門監督;。

（二）負責對轄區內定點醫療服務機構醫療服務、用藥、收費等情況的監督、檢查和審核；

（三）對參保人員就醫情況監督、檢查和審核工作；

（四）負責對社區新型合作醫療領導小組工作的指導、監督;。

（五）協調解決新型合作醫療工作中的重大問題;。

（六）定期向街道辦事處、街道合管會和區合管辦匯報工作。

第九條街道新型合作醫療監督委員會由街道辦事處領導、街道有關部門負責人和參加新型合作醫療的群眾代表組成.

第十條區、街道合管辦的人員和工作經費納入同級財政預算（工作經費按服務人口年人２元標準）全部足額按時到位。不得發生從新型合作醫療基金中提取和占用基金的情況。

第十一條參合對象。

（一）除已參加城鎮職工基本醫療保險外的所有戶籍在本區的居民；

（二）上述參合對象必須以戶為單位全員參合（已參加城鎮職工基本醫療保險的人員除外）。

第十二條參合者義務。

（一）農村居民自愿參加新型合作醫療為抵御疾病風險履行的繳費義務。

（二）參合者必須按期一次性整戶繳全當年規定的新型合作醫療個人繳納部分；

（四）參合者繳納新型合作醫療基金后。

（五）參合者應自覺遵守新型合作醫療管理辦法、實施意見和有關制度。

第十三條參合者權利。

（一）參合者享有因病在新型合作醫療定點醫療服務機構或非定點公立醫療機構就醫和就診醫療費補償。

（二）參合者享有對新型合作醫療定點醫療服務機構或非定點公立醫療機構的服務質量、收費標準等進行監督、舉報和投訴的權利。

第十四條基金籌集應堅持*組織引導。多方籌集基金，實行個人繳費、*補助相結合的籌資機制。

第十五條基金標準的確定應根據本區社會經濟發展水*、農村居民經濟承受能力和醫療費用需要相適應的原則。

第十六條基金籌集辦法。

（一）符合參合條件的農村居民憑本人身份證、戶口簿和規定的其他材料按屬地管理原則到戶籍所在地社區或街道合管辦辦理參合手續。

（三）區、街道補助資金分別由兩級財政負責。

（四）省市補助資金由區財政負責落實并全額劃撥到新型合作醫療財政專戶；

（五）鼓勵社會團體、企事業單位和個人資助新型合作醫療。

第十七條籌資時間：新型合作醫療實行按年繳費。規定繳費期內辦理申報和參合手續并足額繳費的從繳費次年享受新型合作醫療待遇，新生兒自接到通知后一個月內需到所在地街道合管辦辦理參保手續，逾期不辦理申報登記和繳費手續的視為自動放棄，不享受新型合作醫療待遇。

第十八條區財政局和區合管辦應在國有商業銀行設立新型合作醫療基金專戶。

第十九條新型合作醫療基金納入區財政專戶管理。任何單位和個人不得擠占、挪用基金，按國家有關規定計息，所得利息并入基金。

第二十條區合管辦和區財政局、街道合管辦要加強對基金的管理。轉入下年度繼續使用。

第二十一條區、街道兩級合管辦要定期向社會公布基金收支、結余情況。

第二十二條區合管辦與街道合管辦、定點醫療服務機構每月結算新型合作醫療補助費用。及時撥付。

第二十三條新型合作醫療保障范圍包括普通門診、門診慢性疾?。ê喎Q門慢）病種由區合管會另行制定）門診特殊疾病（以下簡稱門特）病種由區合管會另行制定）住院的醫療費用。

第二十四條新型合作醫療的結算時間為每年。必須于次年前申請辦理報銷手續，逾期視為自動放棄。

第二十五條設立參合者在一個結算年度內發生符合報銷范圍的門診、門慢、門特、住院醫療費用最高補助限額。

第二十六條新型合作醫療的用藥、診療和醫用材料的補助范圍按照區合管會制定的新型合作醫療用藥目錄》新型合作醫療診療目錄》和《醫用材料目錄》執行（具體目錄由區合管會另行制定）。

第二十七條患有門慢、門特的病人辦理申請手續時。由街道合管辦初審合格后報區合管辦，經區合管辦審核確認后方可享受門慢、門特補助待遇。參合者可在定點醫療機構中選擇一家作為本人門特就醫的定點醫療機構。

第二十八條根據年度基金使用結余情況。對當年因患大病重病經報銷補助后仍需支付高額醫療費用的參合者給予二次補償（具體補助標準由區合管辦制定）。

第二十九條根據年度基金使用情況對基金結余較多的年度給予參合者免費享受一次指定項目的健康體檢（具體體檢項目由區合管辦制定）。

第三十條下列情況發生的醫療費用?；鸩挥柩a助：

（一）參合者本人違法違章所致傷害的醫療費用；

（二）打架、斗毆、酗酒、吸毒、自殘、自殺等所致的醫療費用；

（三）車禍、工傷、醫療事故等所致的有第三方賠償的醫療費用；

（四）出國、出境期間的醫療費用、非定點營利性醫療機構的醫療費用；

（五）未經區域內定點醫療機構轉診或未經合管辦登記備案的參合者自行前往區域外醫療機構就診發生的醫療費用（急診除外）。

（六）區新型合作醫療用藥、診療項目、醫用材料目錄以外的醫療費用；

（八）新生兒參加新型合作醫療前所發生的醫療費用；

（九）其他不符合新型合作醫療政策規定范圍的醫療費用。

第三十一條區合管辦為每位參合者制作《新型合作醫療卡》參合者應持卡到醫療服務機構就診。

第三十二條新型合作醫療實行以區域內定點醫療機構為主的首診和轉診負責制。急診者應憑急診證明補辦備案手續。

第三十三條發生以下情況時。區域內定點醫療機構應為參。

合者辦理轉診：

（一）經檢查、會診仍不能確診的疑難??；

（二）不具備診治、搶救條件的危重病癥；

（三）缺少必要的檢查、診療項目和設施的。

醫院物業工作計劃（精選17篇）篇五

又一個新的起點，又一輪努力的新開始，用新的希望，充滿新一年的征程。計劃也是新的突破：

改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業務水*，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習?？萍膊〉闹R，規范?？萍膊∽o理常規，每規范一種專科疾病，便將此種疾病的護理常規應用于日常工作，逐步提高護理工作的規范性。

加強?？茦I務知識學習，系統學習婦產科學，圍產期知識，新生兒復蘇，產科急癥護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行產科急證搶救演練，人人過關，提高應急能力及專科護理水*。

設計?？平】到逃謨?，分為新生兒保健手冊，產褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規范科室健教內容，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內全面開展效果觀察與研究，進行統計學分析，撰寫研究論文，上報申請材料。并要求全科參與科研項目，學習開展科研的知識，提高各類人員整體素質及專業水*。

醫院物業工作計劃（精選17篇）篇六

根據所提示數字，管理面積約為萬*方米，其中，高層建筑約占總數的50％，其余為小高層建筑或別墅區。小區包含變電站、換熱站、二次加壓水泵房、以及電梯、電子監控系統等大型公共設備，其設備數量不詳。住宅約10萬*米,綠化面積約萬*米,地下車庫約萬*米,其中涵蓋25部電梯、217個車庫、264個車位等。

根據上述數字顯示，做出對該項目的物業管理方案如下：

1、管理機構設置及人員配置。

根據管理服務的總體設想及小區的特點，本著“以人為本、服務至上、精干高效、以崗定人”的原則建立物業管理機構，管理實行項目經理負責制。該項目設項目經理1人和客戶服務部（以下簡稱客服部）、維修部、安防部、環境部等四個職能部門，共需配置約39人。每個部室分別設立一個主管，協助項目經理完成小區日常的各專項服務工作。并制定個部門主管及員工的崗位責任書（附后），在公司檢查時，可依照崗位責任書內容進行對員工的bi行為規范和工作質量進行檢查。員工薪酬待遇和假期福利等由物業公司辦公室根據本公司薪酬制度決定。

至于服務人員的服務標準要求，如客服部的維修處理及時率、回訪率，維修部的維修及時率、設備設施完好率，安防部對項目的巡查頻次以及環境部對園區的打掃頻次和標準，則依照公司所提供的服務等級為準。

客服部。

根據管理面積和國際質量體系標準，客服部安排5名管理人員。其中包括：

客服主管一名，主要負責項目客服部的日常管理工作，檢查客服人員的日常行為規范、服務質量及工作完成情況，處理客戶的投訴和下屬員工的績效評定及培訓，并參與小區各項費用的收取工作。

接待員1名，負責項目部服務電話的接聽、記錄、維修任務傳達和客戶滿意度回訪工作以及顧客花名冊的管理、更新工作。

收費員（財務）1名，負責項目物業費、水電費的收取，并控制有償服務費的收繳和管理工作，對所收取款項應在當日做好相關記錄后，交總公司財務室保管。并負責相關票據和收費臺賬的管理工作。（如有水電表查抄工作，可委托維修部門協助完成）。

庫房管理員1名，負責項目所需物資的采購報表，出入庫管理和辦公設備的管理工作。

行政文員1名，負責項目日常文件的打印、申報以及對外相關部門的溝通協調工作。

四名員工相輔相成，協作溝通，在完成本職工作的前提下，分別分配相應的收費任務，以便收費工作更順利的開展。各項工作做到日產日清、及時記錄、及時回訪，并生成電子文檔，以便日后查找。

維修部。

根據本項目實際情況和按照國際質量體系標準，維修部共設維修人員6-8名（如有高壓配電室則設值班人員2名，24小時輪流值班，并負責項目大型電力設施的維修保養工作），其中設：

主管1名，主要負責管理本部門員工處理本部門日常報修、日常設備巡檢、維護保養和下屬員工的培訓及績效評定工作。

其余5人分別為電工2名、水暖工2名、電梯維護人員1名（如電梯維保由專業維修公司分包，則可省去該職務人員），分別負責項目的水電暖日常維修和電梯維保工作。為擴大項目的服務范圍，分別對5名維修人員培訓學習物業相關的其他技能，例如單元對講系統維修、土建維修、門窗維修等，使維修人員能夠全方位發展。員工薪酬以績效考核制制定，以激勵員工的工作積極性。每天設一名維修人員夜間值班，負責項目夜間報修工作的處理和小區照明系統的檢查與維修工作，做好值班記錄。

負責轄區內大型設備設施的.春秋季檢修工作，每年的4月和10月對小區內的大型公共設施（如：配電箱、水泵房、給排水系統等）進行常規性檢查，確保設備設施的完好運行（春秋季設備設施維保計劃需根據實際另行擬定）。

負責轄區內重大節日期間，社區文化活動的協助實施工作。如節日期間的園區布置及維保工作等。

安防部。

根據項目實際情況，安防部設安防人員13名，以8小時三班倒。

的制度負責項目24小時安全防范工作。其中包擴：

安防部主管1名，主要負責管理本部門員工，處理本部門日常事務，并負責對下屬員工的bi行為規范和工作的檢查，下屬員工的培訓及績效評定工作。

門崗3名，主要負責小區車輛及人員的出入管理和外來人員的檢查工作，對出入小區的車輛進行檢查登記，如有物品出入時，應在接到客服部的物品放行憑證后方可放行。

巡邏崗6名，分別負責高層區、小高層區和地下車庫區的安全防范和車輛疏導工作。

電子監控室3人，以8小時3班倒制度負責24小時電子監控系統的監視，協助安防人員管理小區安防工作，力爭在第一時間發現安全隱患，以便及時排除。并負責項目部各部門員工的工作監督。

環境部。

根據項目的實際情況，環境部設服務人員12名，負責項目所轄區域的保潔、綠化等工作，其中包括：

環境主管1名，主要負責管理本部門員工處理本部門日常事務和下屬員工的工作檢查、培訓及績效評定工作。

室內保潔員5名，9棟高層安排3名，6棟多層安排2名，負責項目樓宇內的環境衛生打掃及電梯打掃和腳墊的更換工作。

室外保潔員3名，負責項目樓宇外的環境衛生打掃工作，包括。

項目水系的衛生維護工作。

綠化工3名，負責項目區域內的花草樹木養護、修補、澆水、防寒等工作。

服務標準則根據項目物業服務等級而定。

1、常見突發事件的處理。

火災突發事件處理。

水浸突發事件處理。

電梯困人突發事件處理。

未知停電事件處理。

暴力突發事件處理。

盜竊以及其他犯罪活動處理。

以上各種突發事件均根據小區的實際情況制定詳細的突發事件處理流程，防范于未然，確保項目的公共安全。

2、社區文化的開展。

服務中心結合項目的實際情況，以“健康、求知、情趣、文娛、公益”為導向，開展豐富多彩的社區文化活動，營造小區特有的文化氛圍。主要為重大節日的園區裝飾及宣傳，有必要的情況下可開展相應的公益娛樂活動，例如由業主參加的節日聯歡會、組織社區老年或兒童出行等，以增進物業與業主的友好關系，促進物業公司的發展。

醫院物業工作計劃（精選17篇）篇七

上半年年，保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下，秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求“的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。下半年年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務“的理念外，還要開拓工作思路，下半年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前“人管人“的被動狀態，從而走向“制度管人，制度約束人“的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度。另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務“的“五定“方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶“的原則，為業主提供家政服務，得到業主的好評，在業主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業衛生標準和達到經濟效率化的目標。根據小區定位及物業服務定位，我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力，工作嚴格執行a類物業衛生標準，并能力爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，限度地減員增效，提高物業的經濟效率。

4、一個家政服務公司。一方面，由于我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同。另一方面，目前輪流作業的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務質量，規范內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。

5、建立一個垃圾中轉站。隨著業主入住的不斷增加，小區垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。

6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理的一部分，小區離開了保潔，就會出現臟、亂、差的現象。小區離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環境部。

醫院物業工作計劃（精選17篇）篇八

近年來由于診斷和治療的方法漸趨復雜，醫療水平不斷提高，慢性患者增多，醫院感染問題也越來越受到重視。盡管感染率逐年下降，但如何降低醫院感染率，提高管理水平，是醫院質量管理的一個重要課題。我院感辦將按照《醫院感染管理辦法》、《消毒管理辦法》、《醫療廢物管理條例》等以及醫院重點部門重點科室的管理要求，切實加強醫院感染管理工作?，F列計劃如下：

1、充分發揮臨床科室監控小組的作用，臨床科室監控小組在科室發揮著指導、監督、協調、監測、落實等作用。醫院感染各項制度需要這個組織貫徹落實，同時他們是現場管理者，是感染環節控制中的重要力量，現場的違規操作可以得到及時的糾正。實踐證明只要臨床科室監控小組發揮好職能，醫院感染率明顯降低。

2、按標準完成全院臨床科室環境衛生學監測、滅菌效果、消毒劑、空氣、物體表面及手衛生監測。全年輪流抽查個臨床科室重點部門重點科室至少三個月一次，普通科室半年一次。各臨床科室紫外線燈管強度監測每季度一次。重點監控重點科室（手術室、產房、新生兒、內鏡室、血液透析、供應室等）每月進行檢查、督導、整改。

3、采取前瞻性監測方法監測感染病例，開展目標性監測與現患率調查。檢查全院住院病人感染發病率行現患率調查。并做好我院外科手術切口、手術部位感染監測分析和氣管導管相關性感染的監測分析，減少醫院感染發生情況，督促臨床醫生及時報告醫院感染病例，防止醫院感染暴發或流行。

認識。專職人員參加院外院感培訓一至兩次充實專業知識和技能，提高專業素質。

5、加強醫務人員手衛生督查管理，推廣手衛生在感染控制中的重要地位，提高手衛生依從。每月對洗手、手衛生進行抽人考核，考核成績不合格計入科室績效。

6、配合檢驗科進行常規院內感染、耐藥率及多重耐藥菌與菌譜調查，將調查結果每半年公布一次。

7、加強醫院污水處理及醫療垃圾規范管理的督導管理。

8、建立院內感染監控，及時發現問題向院領導及分管負責人匯報與反饋，提出整改意見。每季度按時完成“醫院感染簡訊”。

醫院感染管理直接影響醫院的醫療安全、醫療質量、醫療效益和社會效益，體現出醫院的管理水平，也是醫院醫務人員醫德素質水平的重要標志。同時也要求臨床科室監控小組成員必須提高自身的業務素質和技術水平，積極開展工作，為此我們必須綜合措施，確保消毒、滅菌、隔離達到預定的要求，以預防和控制醫院感染的發生，使醫院感染管理逐步規范化、制度化、科學化，并將醫院感染率控制在最低水平。

醫院物業工作計劃（精選17篇）篇九

通過部門半年工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題技巧和方法不夠成熟，應對突發事件經驗不足，在服務中職業素養不是很高。

從目前收費水平來看，同比北京市75%平均水平還有一定差距，主要問題是催費方式、方法不當、員工積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

由于部門在近半年工作中，主要精力放在了收費和收樓工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面制度不是很健全，因此，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題方式、方法欠妥。

20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，在xx年基礎上提高4—7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。

（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。

（二）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。

（三）加強部門培訓工作，確?？头T業務水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧13年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年工作中將繼續團結一致、齊心協力去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

醫院物業工作計劃（精選17篇）篇十

為進一步做好我院的科教工作，提高醫務人員的技術水平，使全院醫務人員樹立終身教育的理念，確保我院20xx年度科教科工作各項目標順利完成，特制定本計劃：

一、完成全院專業技術人員的學分審核工作。按市衛生局要求，完善繼續醫學教育工作，嚴格審核每位技術人員的學分，力求學分達標。保證驗證合格率100%。

二、爭取更多的申報省級和市級繼續醫學教育項目，以推進學科的發展。申報項目符合四新三性，學科覆蓋率達到百分之三十以上。

三、醫務人員的崗位培訓及業務學習。新的一年在全院進行崗位培訓。各科要有年度學習計劃、采取定期考試辦法，對各科學習效果進行考核評價，每季度一次。進一步加強醫務人員必須掌握的共性知識培訓，包括相關法律法規知識、醫療事故處理條例、采取集中培訓的辦法，聘請法律工作者、院內專家、科室主任及高年資醫師講課，計劃每月一次。

四、開展四新學習。鼓勵我院醫務人員外出學習新理論、新知識、新技術、新方法。20xx年我院將爭取安排更多的醫療、護理專業人員到省、市級醫療機構進修學習，提高我院技術人員的專業知識水平。同時在外出參加學術會議中將投入更多的經費，讓職工有機會外出交流、學習，力求參會人員能發表相關論文在大會上發言。

五、做好我院住院醫師培訓工作。組織好各項考核工作，并為符合條件醫生申報合格證。

六、加強對基層醫院的培訓和聯系，根據基層醫院的需要和縣衛生局的安排，對鄉村衛生技術人員進行不定期學術講座和培訓，無條件的接受進修人員，為基層醫院培訓醫學人才。

七、積極配合醫務科、護理部加強醫護人員培訓管理，積極開展三基三嚴訓練，每年開展基本技能操作考核一次，基礎理論考試兩次，并計入技術檔案。

八、注重醫學重點人才的培訓和引進，重點人才培養對象應具有良好的職業道德和事業心，40歲以下具有本科學歷和中級以上職稱的業務骨干。建議以優惠政策引進研究生和有一技之長的專業人才。

我院在新的一年里開展多種形式繼續醫學教育，采取請進來、走出去、科內講座、全院培訓等學習方法，從而提高我院醫療技術水平和醫療服務能力。完成有關部門交辦的其他各項工作任務。

醫院物業工作計劃（精選17篇）篇十一

我院服務中心各項工作有序開展，服務中心會更好的朝著制度化、規范化的方向發展，為進一步做好下半年各項工作，特計劃如下：

一、進一步完善服務中心各項規章制度；

二、改善就醫環境，改進服務流程，進一步完善各項便民服務措施；

五、組織科室人員定期開展業務學習，提高護理人員業務水平和職業素質；

七、為提高人員整體護理服務水平，加大每日護理人員上崗前儀表著裝、文明語言等的檢查力度。

八、繼續開展“一站式服務”，做好門診的導醫、預檢分診工作。

九、積極迎接創文明城等各項省市檢查，做到工作常態化。

醫院物業工作計劃（精選17篇）篇十二

20xx年醫教科圍繞醫院工作計劃，認真落實各項計劃內容,圓滿完成醫教科各項既定任務。本著加強醫療質量管理，防范醫療安全，協調并處理醫療糾紛，抓好進修、實習生的管理，抓好繼續醫學教育的職能，為了使我院醫療工作再上新臺階，20xx年我院醫教科特制定如下工作計劃：

1、以強化醫療質量控制為手段，認真落實醫療核心制度，實施醫療質量的動態過程管理，加強環節質量控制，嚴格標準，定期檢查，獎懲結合，切實整改，提供優質便捷醫療服務，創建質量品牌優勢。增強質量意識，建立現代醫學模式的科學的醫療服務質量觀；開展質量教育，端正質控心態，推行全面質量管理方案。認真完成20xx年12月11日啟動的《醫療質量專項整治活動》，并針對活動中發現的問題積極整改。

2、防止醫療糾紛，確保醫療安全。

（1）嚴格依法執業，規范執業行為。

（2）認真履行行業準入制度，把好異地執業準入關。

（3）嚴格執行醫療糾紛、醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制。

（4）認真組織學習并全面貫徹落實醫療衛生法律法規、醫療制度及醫療操作規程，嚴格按醫療操作規程開展醫療活動。

（5）加強對糾紛多發科室的巡查，加強對問題醫生的重點督導。

3、加強學科建設，創建學科品牌優勢，增強核心競爭力，力求快速實現我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。繼續把婦產科作為我院重點學科發展，加快人才引進步伐及人才培養力度，培養合理人才梯隊，為申報市級重點?？谱龊脺蕚洌黄浯?，做好乳腺外科建設工作，將其作為我院的特色重點?？婆囵B；增設疼痛門診，拓展骨科業務范圍；鞏固發展血液凈化中心工作，將血液凈化中心做大做強。

4、加強門診建設，規范專科、專家門診，改善專家門診診室條件，力爭將內科專家門診、糖尿病?？崎T診規范到位。

5、以加強住院醫師管理為著眼點，抓好“三基三嚴”工作，強化內涵建設，挖潛增效，內強素質，外樹形象，強化醫師業務培訓與技術考核，探索建立崗位考評機制和激勵機制，提高全院醫師技術水平及工作積極性。

（1）不定期對住院醫師基本理論知識、基本技能操作進行抽考，成績記入年終考評。

（2）每年進行兩次三基知識閉卷考試。對考試成績優異者，給予獎勵。

（3）對新入院醫技人員進行崗前培訓，尤其是法律、法規及醫療文書書寫規范的培訓（4）對參加執業醫師考試的大學生重點強化培訓。

6、加強對醫療環節的全程監控。每月對全院醫療文書（申請單、報告單、處方、門診病歷、住院病歷）抽查2-3次，并對醫療過程進行不定期抽查，對檢查中存在的和潛在的問題及時反饋，提出處理意見和整改措施，并進行追蹤檢查。每季度或半年召開一次醫療質控專題會，對醫療不合格項進行處置并在醫院局域網上公布。

7、負責突發公共衛生事件的指揮和協調.。并在6月底進行一次突發公共衛生事件應急演練。

8、抓好傳染病疫情上報、登記和管理工作，并對傳染病知識進行一次考試。

9、負責醫療投拆的接待、登記和協調處理工作。并力爭作到每起糾紛有原因分析、整改措施。進一步完善醫療糾紛的處理辦法，將醫療糾紛的處理措施進一步明確化。

醫院物業工作計劃（精選17篇）篇十三

院的優美醫療環境及溫馨的人文關懷，通過相關部門對接更多了解各自所在科室的重點要求，對兒科工作制度、急診流程、門診管理、護理管理、護理文書、醫院感染等方面進行攻堅學習。吳蘭華護士長代表醫院感謝湖南省兒童醫院無私地幫助，希望兩家醫院在今后能有更多的合作交流機會，共同進步。

平。也是世界衛生組織認可的認證模式。這項認證被認為是醫院走向國際市場、參與國際競爭的“通行證”。

貫通嗎？在綜合性三甲醫院，兒科做為一個特殊行業和群體，如何在jci迎評中符合要求，怎樣做才能通過jci評審？在醫院jci辦公室大力支持下，由護理部牽頭，帶著這樣的疑問，20xx年9月3至6日，在大科護士長吳蘭華帶領下，率兒科馬香萍醫生、張紅護士長及新生兒科張蕾醫生、唐春護師一行5人赴湖南省兒童醫院學習交流，深入了解jci工作細節內容，挖掘jci的重點及難點工作。

環境及溫馨的人文關懷，通過相關部門對接更多了解各自所在科室的重點要求，對兒科工作制度、急診流程、門診管理、護理管理、護理文書、醫院感染等方面進行攻堅學習。吳蘭華護士長代表醫院感謝湖南省兒童醫院無私地幫助，希望兩家醫院在今后能有更多的合作交流機會，共同進步。

通過學習交流，有如下心得體會可分享。

首先我們覺得jci的理念是最大限度地實現可達到的標準，以病人為中心，建立相應的政策、制度和流程以鼓勵持續不斷的質量改進并符合當地的文化。其中追蹤的模式是最吸引我們的地方，也就是由醫生、護士、管理人員組成一個團隊，選擇若干典型病人全過程追蹤。這種方法最大的優點是系統、連續、深入，其核心的思想是醫療服務是一個系統，由多環節組成，是團隊作戰，醫療質量的保證也必須是系統性的，強調相互配合。

其次簡化、規范化、流程化、自動化是提高醫療安全的重要保證。醫療的復雜性以及標準化程度比較低是影響醫療安全的一個重要因素。jci所提倡的報告醫療不良事件是一件知易行難的事情。我們知道鼓勵醫護人員報告醫療不良事件以及高危因素，并討論分享是提高醫療安全的一個重要措施。

最后我們感覺醫生是一個很難改變習慣的群體。通過對jci的學習，我們覺得醫生的思路和行為改變是一個很難的部分，即使像洗手這樣的小問題，我們醫生都有自己的體系，大部分醫生的思維和視野比較容易局限在自己的專業方面，習慣了以專業為尊，若要改變，難度很大。無論在醫療質量管理中，還是醫院信息化的發展中，鼓勵醫生的`參與是必不可少的。 我們醫院jci的學習與認證才剛剛開始，后面的路還長，還會遇見很多困難，比如東西方文化理念的碰撞、固有思維的阻礙、jci標準與國內檢查標準的差異、長期養成的工作習慣等等，我們必須堅持、堅強，必須將jci認證工作推行下去！希望大家都參與進來，敢于選擇！敢于挑戰！敢于攀登！

醫院物業工作計劃（精選17篇）篇十四

20xx年來，我院在縣委、政府及衛生主管部門的大力支持和幫助下，全面學習"三個代表"重要思想，全面落實科學發展觀，內強素質，外樹形象，力爭突破，狠抓醫療服務質量，強化全方位管理，根據20xx年初制定的計劃，圓滿完成了全20xx年工作任務?，F將總結匯報如下：

醫院現有職工35人，其中臨時工13人，開放床位30張，在原有臨床科室的基礎上，今20xx年又增加了針灸理療科。是去20xx年20xx年底云南省衛生廳中醫處下達我院?？茖２〗ㄔO項目，按照上級要求，擬定了《縣中醫院專科建設實施方案》，找準了發展的路子，形成了自己的優勢和特色，不斷提高專業技術水平，逐步形成“人無我有，人有我優，人優我新，人新我精”的格局，贏得了廣大患者的好評和上級部門的認可。20xx年未發生過醫療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的病種已越來越多，醫院呈現出較好的發展勢頭。

1、進一步加強行業作風建設。把黨風廉政建設和反腐敗工作作為一項長期的任務來抓，加強領導，建立健全各項規章制度，相互監督與制約。廣泛開展社會主義榮辱觀和醫德醫風教育，把榮辱觀和醫德醫風教育納入醫務人員的教育、考核、晉聘評先評優和各種獎懲范圍。月份我院自籌資金安裝了一套醫院微機化管理系統，盡可能簡化服務流程，嚴格實行門診、住院費用一日清單制和醫療收費、藥品價格查詢，提高醫療收費的透明度，尊重患者的知情權、選擇權、監督權，使醫院管理更加科學化、規范化。

2、認真開展“新農合’工作。我院非常重視新農合這項工作，成立的新農合辦直接由一名副院長負責管理。為滿足參合農民看病、治病的要求，在衛生局合管辦召集下，實現了藥品統一招標采購。嚴格執行新農合政策，自覺遵守各項規章制度，不斷創造條件，減免程序方便、快捷，認真做好減免公示，主動接受群眾監督，讓農民真正得到實惠。

3、專科專病建設有新進展。努力培養壯大充實已開設的消化病內科、皮膚病科、中醫肛腸科和美容科，新增加的針灸理療中心，一炮打響，為提高診療水平，積極改善和創造條件，在財力、物力、人力方面給予適當傾斜，使其逐漸成熟。對門診病房、診療室進行了裝修、改造，選派業務骨干到省、市級醫院進修學習，增強了醫院的總體服務功能和水平，帶動醫院全面發展。

4、傳染病管理工作穩步推進。我院在人少事多、醫務人員嚴重不足的情況下，仍然把傳染病防治工作放在第一重要位置，在防治知識方面經常組織學習，加強疾控等各部門之間溝通與協調，規范內部管理，建立相關管理制度。按照上級要求，精心組織、合理安排，就可能步入一個良性的循環。

5、積極爭取項目資金，加快基礎設施建設，努力實現又好又快的'發展。組織編輯了《縣中醫院住院部項目建設可行性論證報告》，月份已將此報告上報到市發改委盡快納入規劃。月份國家擴大內需促進經濟平穩較快發展，主管部門高度重視，抓機遇，求發展，主要領導親臨省、市發改部門主動匯報醫院項目申報情況，力爭明20xx年下達項目建設資金，才能為醫院的發展奠定堅實的基礎。

6、社區衛生服務工作健康有序地進行。我院對此項工作高度重視，結合我縣實際，成立醫院社區服務領導組，并明確了工作內容，要求制定了有關的管理制度。服務中心在我縣老干局、轅門社區和筆山社區進行了調查和體檢，為居民建立了千余份個人檔案和健康檔案，一百余份慢性病管理檔案。同時，通過發放宣傳單、張貼健康教育標語、黑板報、口頭宣傳等向社會做宣傳，為進一步開展服務奠定了基礎。為引進新的服務理念和提高服務水平，我院積極響應上級號召，于月日選派醫務人員到昆明參加社區服務發展論壇會。面對困難，我們的醫生沒有退縮，而是知難而上，努力做好居民的思想工作，耐心解釋，讓居民了解了社區衛生服務的意義，有什么好處，強調社區衛生服務是黨和政府為居民辦實事，辦好事的具體體現。

20xx年工作要以鄧小平理論為指導，認真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀，繼續認真持久地抓好醫療服務質量，按照醫院的發展規劃及其國家配套文件精神，一步一個腳印地抓好落實，真正做到內強素質、外樹形象、強化管理，使醫院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。

1、認真學習落實醫院各級各類崗位職責和逐步建立健全各項規章制度。我院將匯集整理各級各類崗位職責和各項規章制度，準備編印成冊讓各科室每位職工學習掌握，該上墻的要上墻。這項工作非常重要，是搞好醫院工作的基礎，必須認真抓好。動員全院職工學習掌握，進行考核考試，真正落實到工作實際中，使工作制度化、規范化。

2、新建住院樓建筑面積2250㎡，社區衛生服務中心建筑面積1000㎡，前期已作了項目規劃及申報工作，快速向領導和相關部門匯報，爭取領導和各相關部門及其社會的支持，建立專門的醫院建設領導組，克服種種困難，力爭早日動工興建，硬件建設能上一步，醫院擴大了，就能步入一個新的良性軌道。

3、積極爭取人員，加速人才培養。作為一個醫院，人才是關鍵、是財富，是醫療市場競爭的必備條件，根據醫院的發展狀況和需求，在現有人員的基礎上，有計劃地培養和招聘專業技術人員，逐步形成合理的人才梯隊。

4、繼續加強?？茖２〗ㄔO。在現有?？频幕A上，擴大業務范圍，積極爭取?？祈椖?，看準醫療市場需求，除新建?？仆?，把特色科室做大做強，帶動醫院全面發展。

5、加強醫院宣傳。在加強內部管理和積極創收的同時，注重加強醫院宣傳的力度，利用各種形式，采取各種辦法，把醫院宣傳出去，使醫院知名度越來越高。注重信息溝通，把醫院重大實事、情況及時向上級有關部門報告，使領導了解中醫院，支持中醫院。

醫院物業工作計劃（精選17篇）篇十五

為認真貫徹落實十七大精神、切實關注民生、推進醫療衛生體制的改革，全面貫徹實施《突發事件應對法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《湖南省突發公共衛生事件應急辦法》，進一步完善衛生應急機制，加強衛生應急管理體系、預案體系建設，切實落實各項部署，建設高素質衛生應急隊伍，提高整體衛生應急能力，積極推進衛生應急工作全面有序開展。

應急法律法規是應急管理工作實踐的總結和升華。宣傳、貫徹、實施應急法律法規，有利于深入把握應急管理工作內在規律，使應急管理工作更加法制化、規范化、科學化。通過舉辦現場咨詢、發放宣傳單張、舉辦專題培訓班等形式，大力宣傳貫徹《中華人民共和國突發事件應對法》、《突發公共衛生事件應急條例》和《湖南省突發公共衛生事件應急辦法》等法律法規，組織專題培訓，組織《突發事件應對法》專題學習，對從事衛生應急工作人員進行系統培訓。開展法規實施情況的專項檢查。

認真貫徹《全國衛生部門衛生應急管理工作規范》，強化醫療衛生機構衛生應急職能，規范衛生應急職責，加強衛生應急業務技術能力建設，充分發揮醫療衛生機構在應對突發公共衛生事件中的作用。

建立組織機構：總指揮：胡永東。

副指揮：楊遠文賀立群。

工作人員：劉興華謝惠華陳永清謝蟬媛謝國新黃和平彭根華。

（一）增強衛生應急意識，使衛生應急人員建立依法、科學應對突發事件的觀念。

（二）充實衛生應急知識，提高衛生應急處置能力，使衛生應急人員掌握衛生應急處置的基本理論、基本方法和基本技能，具有將衛生應急方法和技能應用于處置各類突發事件的能力。

醫療衛生機構中應急管理、處置和醫療救援相關人員。

根據衛生應急人員的組成特點和崗位要求，按照分類指導的原則，根據《衛生應急管理培訓大綱》、《突發急性的傳染病防控工作培訓大綱》、《緊急醫學救援培訓大綱》等。具體培訓的.內容包括應急工作概述與相關理論、衛生應急工作中的方法與技能、各類突發事件衛生應急處理等，強調衛生應急的基本理論、基本方法和基本技能。認真實行預防為主、預防與應急相結合的原則，切實做好衛生應急準備。按照衛生部《20xx-20xx年全國衛生應急工作培訓規劃》要求，以《衛生系統突發公共事件應急管理培訓系列教材》為基礎，認真抓好應急培訓工作，重點做好醫療一線醫務人員、各級衛生應急隊伍的全員培訓。組織考核型應急演練，著重考核衛生行政和業務機構的衛生應急能力。不斷完善衛生應急預案體系，建立衛生應急預案科學檢驗和動態更新修訂機制。進一步健全突發公共衛生事件監測預警制度，加強重大傳染病疫情和其它突發公共衛生事件分析評估預測工作。健全完善衛生應急物資儲備目錄，做好突發事件信息的收集、分析、監測報告，加強突發應急事件應急處理專業隊伍的建設和培訓，指定專人值班，通知突發事件現場的聯絡方式，通過各種形式把所需的物品以最快速度準確及時送到，對所發生的應急事件應急處理后，對整個過程認真總結。

醫院物業工作計劃（精選17篇）篇十六

主要從以下幾個方面開展工作：

1：發揮教代會作用，促進醫院的民主管理和民主監督；

2：發揮工會的基本職能，依法維護教職工的權益；

3：切實為職工辦好事、辦實事，關心職工生活，為職工營造一個溫馨之家；

4：加強工會自身建設，充分發揮工作干部的作用；

5：改進工作作風，創建服務型工會，建設學習型組織；

6：開展形式多樣的.活動，豐富教職工的生活內容，愉悅教職工身心；

7：組織、發動教職工參與醫院各種建設工作和社會慈善公益活動；

具體工作安排如下：

4；落實考核制度，制定考核標準，分別在分工會、工會干部、工會會員等三個層面，開展“先進工會小組”、“先進工會工作者”、“優秀職工”的考核、評比活動。

7：積極參與舉辦新職工的上崗培訓，制作多媒體對新職工進行《工會法》的講座，給新職工上崗引路。

9：繼續做好送溫暖工作：慰問病休、住院職工及離退休老同志，吊唁去世的職工及職工家屬，幫助生活遇到困難的職工解決困難。繼續開展“生日祝?！被顒?。

11：以加強自身建設為主，不斷提高工會工作水平：工會將采取集中學習、自學等形式，加強工會干部的政治理論、工會業務知識、法律法規知識、科學文化知識等方面學習，主要學習《勞動合同法》、《勞動法》、《工會法》及《勞動爭議調解仲裁法》、《婚姻法》等。

12：繼續做好每年一次的“健康體檢”：并建立職工健康檔案，倡導“健康生活，快樂工作”的理念。

13:繼續為職工辦理女職工安康保險和職工醫療保險及保險理賠工作。

醫院物業工作計劃（精選17篇）篇十七

流感管理是醫院管理、醫療安全與質量的重要組成部分，醫院流感管理的質量直接影響著全院的醫療質量和聲譽。隨著醫療質量與安全管理工作的深入，感控工作的重要性也日益凸顯。即將邁入新的一年，醫院流感管理辦公室（以下稱院感辦）按照醫院流感法律、法規和規范等，以醫院流感規范化防控為主題，樹立督導臨床、服務臨床的工作理念，加強醫院流感風險防控，防止醫院流感暴發流行，突出院感監測前瞻性、時效性等，結合我院實際，制定20xx年度工作計劃如下：

（一）進一步加強醫院流感管理各項制度的建設：按照三甲醫院評審的要求，結合我院實際，擬修訂院感防控制度和措施，重點是國家出臺的新規范在臨床的實施辦法、科室院感績效考核辦法及獎懲辦法、院感風險報告及防控辦法、后勤部清潔保潔質量管理等。

（二）減負增效，避免形式化、虛假式的院感表格及記錄等。擬修訂臨床相關院感表格，盡可能規范、簡潔、有效。

（三）堅持每年至少召開兩次醫院流感管理委員會會議，會議以解決問題為導向，明確職責，以保證各項工作正確執行、落實到位。

（五）結合我院實際，擬修訂消毒管理小組職責及消毒隔離質量標準，不流于形式，充分發揮消毒管理小組職能。

（六）加強多學科、多部門溝通、協作，力求建立多部門合作、聯動機制；規范科主任、護士長、院感醫生和護士組成的院感管理小組工作，通過院感qq群密切溝通，解決臨床院感防控工作中的疑點和難點。

（七）強化院感辦人員職業素養，樹立督導臨床、服務臨床的工作理念；著力培養醫務人員慎獨和堅持精神，養成自覺遵守院感規范的習慣，以切實提高基礎感控水平。院感辦堅持每周一次的科務會、每季度質控督導前準備會、質控檢查后總結、分析會。

（一）專職人員參與教育與培訓

1、院感專職人員參加院感各類培訓班提升院感管理技能。

2、參加或省級學術年會交流學習新動態。

3、參與其他會議交流學習與經驗探討。

4、院感辦堅持每周常規1次的院感學習及院感病例討論。

（二）針對性地對院感重點科室、重點部門、重點人群的管理人員及院感員進行院感風險防控培訓，消除院感高風險隱患，杜絕醫院流感暴發。醫生重點培訓“醫院流感診斷”，以達到院感病例準確上報及減少漏報、多重耐藥菌防控；外科醫務人員重點培訓“手術部位流感防控”、換藥及無菌操作等。

（三）舉辦省繼續教育培訓1次，題為“手術部位流感防控”，重點提高我院外科醫務人員手術部位防控意識和行為，提升我院知名度，同時為我市醫院流感防控工作做貢獻。

（四）全院各類人群院感知識培訓及考核加強科室管理人員、感控醫生、感控護士等院感知識技能培訓，以在科室發揮督導和引領作用。針對全院手衛生依從性差，重點加強手衛生培訓，同時嚴格考核，養成手衛生習慣。

（五）院感相關知識課件制作與發布院感辦每次培訓后，為科室提供電子版課件，并在院感群發布，方便科室組織學習與參考。

認真做好各項監測工作，院感辦每季度編輯制作《院感通訊》，讓臨床及時得到信息。

（一）院感綜合性監測

1、醫院流感病例篩查、確認與反饋加強上報和疑似醫院流感病例篩查力度，減少院感漏報病例，及時與漏報與錯報醫生反饋和溝通，必要時與科主任溝通。擬運行藍蜻蜓醫院流感實時監控系統（新版本），擬增加預警功能、提高信息數據自動化及工作效率。

2、提高醫生對醫院流感病例診斷水平、減少漏報針對目前部分醫生醫院流感診斷標準不明確，醫院流感信息收集遺漏或病程記錄太滯后，院感漏報病例較多，擬開展相關工作：

（1）加強臨床醫生醫院流感診斷標準的培訓，要求管床醫生準確、及時記錄流感相關病程，及時上報院感病例等。擬在來年省繼教外請院感知名作專題培訓。

（2）加強院感辦人員院感診斷知識學習，提高診斷水平，同時多與臨床醫生（尤其流感科、icu、呼吸科等醫生）交流學習與討論。

（3）鼓勵科室真實地開展醫院流感疑難病例討論，主動請院感辦、臨床醫生（尤其流感科、icu、呼吸科等醫生）參與，每次視效果給予績效鼓勵加分2—6分。

3、院感監測指標與質量控制體系細化醫院流感監測指標與質量控制指標，使我院的院感管理質量指標均達國家衛計委院感質量指標要求。

（1）院感監測數據及監測總結、院感通訊等定期反饋臨床，公布于醫院網站或醫院感控群，必要性時實時、同步反饋，盡可能及時督導和防控。

（2）要求科室及時提取涉及自己科室的相關數據信息，院感小組進行數據分析和數據運用，持續質量改進。

4、查找、分析院感暴發高危風險科室或院感重點科室開展院感暴發處置演練并組織相關人員參與觀摩。確保全院全年無院感暴發事件發生。

（二）目標性監測

加強院感重點科室、重點部門和重點環節的院感管理，通過院感風險評估，及時查找出可能導致院感事件發生的危險因素并進行有效防控。

1、加強院感重點科室、重點部門、重點環節的醫院流感管理。

（1）鼓勵科室主動上報“科室風險評估報告與分析解決問題”單，發現風險點及時報告院感辦，院感辦將與科室共同分析、解決。根據院感規范、風險等級及解決效果，院感辦進行督促與討論，視風險等級與解決效果，每次獎勵績效分2—6分。

（2）院感辦督導發現的院感高風險環節，科室應及時盡努力解決改進，如效果顯著，進步明顯，給予進步獎加分，每次獎勵績效分2—6分。

2、加強對icu、picu、新生兒等院感防控督查。

3、繼續開展手術風險分級（nnis分級）流感監測。

4、擬定調整手術部位目標性監測項目：

部分外科醫生院感防控觀念及知識需更新，特別是手術操作及換藥操作中的無菌觀念、器械處理、手衛生等方面都需改進和提升。下一步將重點對外科醫務人員進行培訓及考核。繼續開顱手術（腦血管疾病與腦腫瘤切除）手術部位流感監測，因產科手術部位流感監測意義不大，擬停止，調整目標性監測項目。

5、開展全院“三管”監測，尤其icu、picu、ccu的“三管”流感監測，擬在新系統中增補三管監測數據提取，避免科室人工上報數據的不準確，同時分析和運用數據，指導臨床院感防控工作。

（三）衛生學監測

1、每季度科室空氣自采：院感重點部門治療室、無菌物品存放間、母嬰同室、特殊要求病房等需要空氣重點監控的，要求及引導科室人員慎獨、嚴謹，避免不規范操作導致采樣無意義、無價值。

2、每月消毒滅菌效果監測：如手術室、內鏡中心使用內鏡，以及透析用水等衛生學采樣。

3、每季度衛生學采樣：醫務人員手、物體表面、消毒內鏡、使用中消毒液等。

4、根據規范要求，擬按規范增補洗漿房半年采樣，包括人員手、物體表面等。

（四）現患率調查

按照省醫院流感質量控制中心要求，繼續開展20xx年度現患率調查，并進行橫向縱向比較分析。

（一）繼續開展全院耐藥菌監測，定期向全院公布院感發生數據。

（二）加強多重耐藥菌醫院流感管理計劃召開兩次多重耐藥菌多部門聯席會，體現多部門共同參與管理的合作機制，充分發揮職能，加大防控措施落實督查力度，定期分析多耐菌院感數據，并定期向全院公布各科室多耐菌院感相關情況。

我院醫務人員手衛生依從性太差、正確率較低，與全國三甲醫院及三甲評審要求差距大，醫務人員手衛生觀念及行為需重點提升。下一步，建議醫院是否考慮在院感重點科室安置手衛生信息系統，以督促及統計手衛生執行情況。根據《三級綜合醫院評審標準實施細則》及《手衛生規范》，強化全院各類人群手衛生培訓和考核，加大手衛生管理力度、培訓力度、獎懲力度。

（一）外科手消毒監測與管理院感辦、醫務部、護理部，質管辦等每周不定時通過院感實時監控系統共同查看手術室及院感重點監控部門外科洗手執行情況，必要時請院領導督查。如外科洗手不規范立即與科室負責人溝通，要求立即整改并納入考核。

（二）全院手衛生依從性督查

1、科室自查手衛生執行情況，要求真實，并每季度分析手衛生變化趨勢，認真落實、持續改進。

2、手衛生專項調查小組每季度進行依從性調查，向全院反饋調查數據，分析原因，要求改進，以提高手衛生依從性和正確率。

3、開展清潔手的atp熒光監測、消毒后手細菌監測。

4、擬在世界手衛生日（5月5日）開展院感知識競賽及手衛生落實評比、宣傳活動，把手衛生意識在全院再次強化。

（一）擬修訂臨床質控檢查表，力求規范、簡潔、實用。

（二）質控檢查：院感專職人員每月不定期對臨床、醫技各科室進行院感質控抽查，實現每季度全院全覆蓋。

（三）督查過程中發現問題，實時反饋并要求立即整改。必要時要求科室書面提交整改，院感辦再次督查改進情況。

（四）院感辦每月對質控情況進行匯總分析，得分計入科室績效考核，同時在院感群公示，全年匯總分按排名公示，前十名備選院感先進集體；后五位的科室，醫院的其它評先、評優一票否決。后十位的科室人員，院感先進個人一票否決。

（五）重點加強消毒供應中心管理。消供中心是醫院的心臟，是院感防控的重要部門，手術室內部的供應室管理一直是難點和薄弱點。因管理及設備因素，擇期手術器械應規范到下江北消供中心統一處理，否則安全隱患大，要求器械處理確保其質量和轉運完好、及時。

（六）重點加強后勤服務保障系統及清潔保潔質量管理。后勤管理職能差及工人服務意識差，消供中心器械轉運不能滿足臨床應急需求，洗漿房工人管理及質量標準不能滿足院感規范及臨床需求。手術室、供應室、icu、透析室等院感重點部門尤需加強。工人清潔保潔意識和行為差、無責任感，清潔工具需改進及增補，應加強全院清潔保潔質量管理，改進考核辦法和加大管理力度。

（一）嚴格執行醫院的各項決策和規定，完成衛計委、質控中心、醫院的指令性工作和臨時性任務等。

（二）注重協調與各科室間，與各職能部門間，與各兄弟醫院間和各上級醫院相關科室間的關系，維護醫院形象和聲譽，為醫院的院感管理工作的發展打下良好的資源基礎。

（三）對醫院新建、改建、擴建項目進行審核，把好院感安全關。

（四）參與全院大會診、大查房，提出院感防控建議。

（五）對消毒藥械和一次性醫療器械用品進行審核及管理。

（六）指導下級醫療機構院感工作，起好川中南區域醫療中心的引領作用。

（七）院感信息系統不能滿足院感防控要求，院感相關數據無法提取或不吻合，部分數據還需科室上報及人工統計，距很多三甲醫院的院感信息系統存在差距，需更新和完善，擬增補相關預警功能。