總結是在一段時間內對月度工作表現加以總結和概括的一種書面材料。下面是一些經典的月工作總結范文，希望能給大家提供一些寫作思路和參考。

信訪第一季度工作總結（精選15篇）篇一

20__年全鎮信訪工作的指導思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真學習和領會黨的十x大精神，以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，緊緊圍繞全縣經濟社會發展目標謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保群眾合理訴求得到及時有效解決，著力構建大信訪工作格局，全力維護社會穩定，為構建和諧襄安做出新的貢獻。

一、進一步強化領導責任，努力推進信訪工作。

信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯系的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上鎮、村(社區)兩級組織和鎮各職能部門的重要議事日程，進一步加強對信訪工作的領導，形成主要負責人負總責，主要負責人、分管負責人親自抓，其他領導配合抓的工作體系，進一步調整和充實各村、社區、企事業單位的信訪工作組織，在全鎮建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網絡，達到領導整體重視到位，思想認識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，繼續深化信訪工作領導責任制。

二、進一步強化信訪排查預測，努力掌握信訪工作主動權。

高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發階段和萌芽狀態，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現象，切實提高初信、初訪一次性辦結率。充分發揮司法信訪聯動服務中心作用，實行信訪與司法調解、綜合治理“三位一體”，力量統一調配使用，發揮整體合力。力求做到小事不出村、社區，一般事不出鎮，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態，靈通信息主動超前解決問題，發現信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進一步完善矛盾排查調處預警機制。建立健全常規排查每半個月一次報，預警排查隨查隨報、應急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權，涉及村、社區和鎮有關部門切實增強政治敏銳性，全力做好解釋勸導。

三、進一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫。

切實加大調處力度，提高調處率，按照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，建立領導包案調處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件，做到本職范圍內對符合法律、法規和現行政策規定的，及時處理，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創造條件，爭取早日解決，對不符合政策規定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。

四、進一步強化基層工作，努力在控源治本上出實效村、社區基層單位是信訪問題的發源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發揮調解委員會的作用，完善村、社區、單位信訪領導組織，正確處理信訪領導小組與調解組織的關系，做到相互促進，良性運行。進一步完善信訪工作目標管理責任制和考核辦法，明確和分解工作職責，責任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內容。加強民主監督，實行政務、財務公開，凡涉及村(居)民切身利益的熱點問題，必須提請村(居)民代表會議討論決定，對實事項目建設，實行招投標，并對項目的經費使用進行公布，提高工作透明度。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認真開展調研，及時總結經驗教訓，制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題，要實行領導包案處理、集中化解和跟蹤督查。

五、進一步強化信訪隊伍建設，努力提高自身素質。

要加強信訪工作組織網絡建設，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網絡，通過加強學習培訓、開展活動等途徑提高信訪干部隊伍的政治素質和業務技能。繼續強化村、社區、基層單位信訪工作，發揮基層組織協調、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護黨和政府的威信，密切黨群關系。加強學習，不斷提高政治業務素質，進一步增強政治責任感和事業心，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，自覺實踐“三個代表”，牢記群眾利益無小事，堅持與時俱進，更好地履行工作職責，努力為黨和政府分憂，為人民群眾解難，為維護穩定作貢獻。

信訪第一季度工作總結（精選15篇）篇二

在縣紀委領導的高度重視下，在縣紀委信訪室的關心指導下，我鄉紀委全面貫徹中省市縣紀委全會精神，緊緊圍繞全鄉反腐倡廉大局，堅持從服務經濟建設、維護社會大局穩定出發，積極疏通和拓寬信訪渠道，完善信訪網絡，努力辦理群眾來信來訪，積極化解各類社會矛盾，取得了一定的成績。現將情況匯報如下：

一、信訪苗頭排查化解及信息員扎實開展工作。

(一)完善“三級紀檢信訪聯動機制”，規范基層信訪辦理程序，形成三位一體紀檢信訪網絡體系。鄉設立紀檢信訪接待室，面向全社會公布舉報電話及舉報信箱，各村村委會設立紀檢信訪接待站，明確村支部書記、村委會主任或監督委員會主任擔任紀檢信訪信息員，做好矛盾糾紛排查工作。鄉紀委對信息員進行業務培訓，統一信訪登記表冊，規范信訪辦理程序，落實信訪責任機制，積極完善三級紀檢信訪聯動機制。

(二)在解決群眾實際問題上下功夫，強化信訪五項機制的落實，確保各種信訪矛盾化解在初始階段。

我們以制度建設加快依法信訪進程，建立健全長效信訪責任機制，其中包括完善領導接待日制度，增加接待領導人數和次數;建立信訪首問責任制，確保信訪人反映的問題及時有效得到解決，不被推來推去;完善聯席會議制度，明確責任，研究對策，進行協調運作和有效處置;完善定期的排查制度，堅持矛盾月排查制度，及時掌握每一階段的信訪隱患情況，及時上報，并制定預案，研究對策，穩定局勢，預防越級上訪的發生;完善責任追究制度，對信訪工作被動，信訪問題處理不利，引發群眾越級上訪的單位、行政村，給予通報批評。通過全面加強制度建設，達到依法規范，科學長效的信訪工作目標。

利，增強依法辦事意識，使他們依法按程序表達自己的要求。另外，對一些長期無理纏訪，干擾機關正常工作的違法上訪人員，進行教育疏導和適時依法處理，從而促進我區紀檢信訪工作再上一個新臺階。

二群眾赴中省紀委案件辦理及穩控情況。

上半年以來共接到群眾來訪10起，辦理起。其中中訪1起，省訪案件3起，縣訪3，自立案件3起。

1、中訪1起。楊伙村案件已經結案。上訪人得到穩控。

2、省訪3起，分別是岳洼，清泉兩村已經查結，上訪人情緒穩定，尚崗村案件正在查處中。3，縣訪3起。門伙，石廟灣，賀坡縣紀委在查處中，門伙，石廟灣讓訪人情緒可控;賀坡因為兩派分爭嚴重工作量還很大，但上訪人相對可控。

4、自立案件3起。東溝村，申門鋪已經查辦，上訪人情緒穩定，嚴灣屬半遷村因原干部有的遷出不配合，任在查辦中。

(一)進一步加大隱患排查力度。開展全方位、地毯式、自下而上的信訪隱患和矛盾糾紛大排查，做到面面俱到，不漏人不漏事，不留死角，特別是對信訪重點領域、重點問題、重點人和信訪積案，重點排查，逐一梳理，深入分析，登記造冊，建立臺賬，落實領導包案。

(二)堅持領導接訪制度。堅持領導接訪長效機制，進一步暢通訴求管道。堅持每天安排一名班子成員接訪，同時結合實際，開展重點約訪、帶案下訪、排查走訪等多種形式的領導接訪活動，最大限度地暢通信訪渠道，化解矛盾，穩控信訪人。

(三)落實領導包案制度。對排查出來的重點信訪隱患，全部實行領導包案，履行“六包”責任，包接訪、包協調、包督辦、包落實、包穩控、包勸返。

各位代表、同志們：

我受中共____鎮紀律檢查委員會的委托，現將20__年以來的主要工作情況和2011-工作意見向大會作報告，請予審議。

一、五年來的工作情況。

自20__年4月換屆以來，本屆紀委在區紀委和鎮黨委、政府的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的十七大和中紀委全會精神，緊緊圍繞經濟建設這個中心，堅持從嚴治黨方針，從本鎮實際出發，求真務實，認真履行紀檢監察機關的“保護、懲處、監督、教育”的職能，不斷加強黨風廉政建設，深入開展反腐敗斗爭，促進了全鎮改革和經濟建設的健康發展。

(一)積極協助鎮黨委加強自身建設。五年來，在鎮黨委的領導下，積極主動協助鎮黨委開展加強機關行政效能建設轉變干部作風活動，深入開展行風評議活動。認真抓好黨風廉政建設責任制的落實，并且協助鎮黨委召開好每半年一次民主生活會，能夠深入到基層收集群眾對黨委提出的意見和建議要求，為黨委作好參謀。同時，還做好黨委班子成員的廉政建設方面的監督工作，建立了完善管理制度和監督機制。

(二)深入開展反腐倡廉宣傳教育活動，構建“大宣教”格局。

(三)強化監督和檢查工作，促進黨員領導干部廉潔從政全面加強領導干部廉潔自律工作。鎮紀委認真落實領導干部廉潔自律承諾、領導干部述職述廉活動等廉潔自律規定，認真組織開好領導班子民主生活會、年度評議等活動，形成監督常態化、制度化，保證了我鎮黨員領導干部干好事和不出事。

全面加強對涉農資金的監督檢查。五年來，鎮紀委會同區紀委等部門對中小學校收費、民政救濟、抗旱救災款物發放、退耕還林補助等內容開展了專項檢查，發現問題及時糾正和制止，確保各項資金管理規范、發放到位。對涉及收費的單位，督促他們及時在公示欄向社會公開辦事程序、收費依據、收費標準，收費項目，做到監督檢查關口前移，提前預防。全面加強干部日常監督和管理。積極建立和完善績效考勤、述職評議、警示談話等制度，切實加強對黨員干部日常工作的監督和管理，發現苗頭性問題及時給予提醒和教育，促進干部廉潔從政、依法從政，防患于未然。

(四)認真受理信訪舉報，加大案件的查辦力度。

信訪件，對有輕微的違規問題的黨員和干部及時給予提醒和教育，對涉嫌違法違紀的黨員，堅決予以查處，堅決做到件件有處理、件件有回音。五年來，共組織查辦了5起黨員違法違紀案件，結案5件。結案率達100%。通過受理信訪件和查辦黨員違紀案件，既維護了黨章的嚴肅性，維護了黨員干部隊伍的純潔性，也對廣大黨員干部起到了很好地警示教育作用。

二、今后五年的工作意見。

今后五年是實施“十二五”規劃的重要五年，是我鎮經濟和社會發展至關重要的五年。我鎮紀檢工作要繼續圍繞發展這一主題，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，深入貫徹落實黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會和中紀委五次、六次全會精神，緊緊圍繞經濟建設這個中心，嚴格按照中紀委、區紀委和市紀委的統一部署，在鎮黨委的直接領導下，解放思想，求真務實，團結一致，開拓進取，以更加飽滿的工作熱情，更加堅定的工作信念，更加務實的工作作風，加大工作力度，采取更有力的措施，堅持不懈地推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭，努力爭取更大的工作成績。

(一)注重教育防范，力求在促進領導干部廉潔從政上有新進展。

貫徹黨要管黨、從嚴治黨方針，堅決查辦違紀違法案件，嚴肅查辦發生在重點領域和關鍵環節中的案件，嚴重違反政治紀律和組織人事紀律案件。要著力建立預防與懲治并重的辦案制度，嚴肅查辦違法違紀行為。嚴格依紀依法安全文明辦案，充分發揮查辦案件的治本功能，深入剖析違紀違法案件發案特點、原因和規律。認真做好案件審理工作，堅持和完善公開審理制度，全面落實黨政紀處分決定執行工作限時告知責任制，嚴格執行紀律懲戒有關規定，確保執紀到位。加強信訪舉報工作，不斷拓展和暢通信訪舉報渠道，探索建立紀檢監察信訪協調工作機制。

(三)注重民生，力求在維護群眾利益上有新建樹。

牢固樹立群眾觀點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。加強對保障和改善民生政策措施落實情況的監督檢查力度，加強對基本公共服務項目、扶貧救災救濟等專項資金的管理和監督。

信訪第一季度工作總結（精選15篇）篇三

20xx年的第一季度，安辦安全生產工作在公司的領導關心和指導下有序地開展。一季度沒有發生重大安全生產生產事故。牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的指導思想，積極開展安全生產工作，確保各項工作的順利進行，下面就這三個月來安辦的安全生產工作情況匯報如下：

1、今年一季度以來，安辦按照公司安全工作方面的文件和會議精神，全面開展安全生產責任落實，堅持預防、落實責任、強化監管。組織簽訂了安全生產責任制，認真落實主體責任，落實黨、政同責，一崗雙責，逐級簽訂、落實安全生產責任制。

2、加大安全宣傳力度，提升自我保護能力我們安全工作的指導思想是“安全第一，預防為主，綜合治理”。因此，安全教育工作是“預防為主”的前提。針對一季度新進員工安全意識弱、自我保護意識弱的情況，安辦共組織9次共257人次崗前培訓，使其明白各項安全工作的相關規定及要求，增強全員安全生產法制觀念和自我保護意識，強化其責任心。

根據《安全生產法》和開發區安全工作要求組織單位負責人、安全管理人員、職業衛生管理員開展年度安全繼續教育工作。

3、開展安全文化建設。

制作發放“員工消防安全須知卡”200多張，共掛橫幅標語6條，使安全生產、消防安全的宣傳教育開展落到了實處；全面促進全安全生產有序進行。努力營造一個良好的安全生產氛圍。

4、嚴格檢查制度，消除安全隱患。

一是在第一季度中安辦每月組織一次安全隱患自查，對電氣線路、生產設備和作業現場等進行檢查未發現重大安全隱患。所有設備運行正常，確保了安全設施齊全有效，把安全隱患消滅于苗頭中。

二是重點檢查了危險化學品，要求管理人員嚴格按照《危險化學品管理制度》進行出入庫，做到雙人雙鎖，如實填寫記錄，對使用過程加大巡查力度，確保安全。

5、開展消防演練、提升員工逃生自救能力。

針對第一季度人員流動大，新入職人員多、對生產環境不熟悉的特點，組織生產一線員工開展消防逃生演練活動2次共計560人次，達到了熟悉環境目的，有效提高了員工的逃生自救能力。

6、存在問題。

確保公司安全生產工作順利進行。

1、組織開展好“安全生產月”期間的安全生產工作，把安全生產工作抓緊抓實，認真組織開展安全生產大檢查、專項應急演練工作，做好節日期間的安全保衛和值班工作，嚴格崗位責任，及時組織力量處置各種突發事件和異常情況，嚴防重特大事故的發生。

2、根據北京市安監局、開發區安監局安全生產工作要求，組織編制“一企一標準、一崗一清單”安全生產隱患排查治理體系工作。

信訪第一季度工作總結（精選15篇）篇四

參加工作已經三個季度了，在20xx年第一季度，我來到了醋酸車間，開始學習有關醋酸的工藝操作。我依然抱著極端認真負責的態度展開各項工作，兢兢業業，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足。現將我第一季度的工作總結如下：

思想表現。

在實習的過程中，自己學到了許多原先在課本上學不到的東西，而且可以使自己更進一步接近社會，體會到社會跳動的脈搏，如果說在象牙塔是看市場，還是比較感性的話，那么當你身臨企業，直接接觸到企業的生產的話，就理性得多了。在企業的實習過程中，我發現了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。

業務技術。

通過安排到醋酸車間進行學習，了解產品生產工藝流程、職能部門的設置及其職能，了解車間的內部控制流程。在第一季度，我先了解整個醋酸的生產的流程，從原料的入庫，到怎么生產，到最后的成品入罐，對整個車間的計劃生產活動有了基本認識，這對我們熟悉企業，進行實務操作打下良好基礎。其中，先前我們對醋酸的生產幾乎一無所知，但下到車間之后，我們不僅了解了生產流程，還進一步了解了醋酸的生產工藝流程和用途，由于受市場的影響，我們車間暫時還沒有開車。由于醋酸的生產成本都比較高，所以我車間對降低生產成本的思考很多，這點，我感受頗深，要做一名合格的化工人員，對基本、基礎的作業環節是要非常清楚的了解的，否則就可能造成事故停車，造成不必要的損失。現階段我們已經完成了水聯運，已經做好了開車前的最后準備。與此同時我也在迅速學習該車間的工藝流程，及設備運行參數，積極參加開車前的培訓工作，為開車做自己應該做的事情。但自己在工作經驗方面還有點薄弱，有待提高。

存在的優缺點及改進計劃。

優點：工作進取心強，虛心學習，能很快上手，有相當好的知識運用能力。現場操作能力及應變能力強。工作態度認真，勤于思考，不斷學習，溝通能力好。

缺點：我工作上對流程了解的還不徹底，缺乏工作經驗。

改進計劃：1、對車間的工藝流程，我要繼續努力學習，提升自己。多跟上師傅學習工作經驗。2、對車間的運行工藝參數還了解得不夠，但我相信，只要堅持不斷地學習，不斷地總結。我一定可以在接下來的日子里取得進步并有大的發展。

回首過去的幾個月的學習，有歡樂也有痛苦，但更多是充實是責任。在工作中自己更加成熟了，在新的投料試車階段，我會更加嚴格要求自己，艱苦奮斗。為我廠的不斷強大貢獻自己的一份力量。以上是我第一季度的工作總結，如有寫的不到位的地方，敬請各位領導批評、指導。

信訪第一季度工作總結（精選15篇）篇五

時間過得真快，20年的第一季度不知不覺過去了，現對本人第一季度的工作做個小結，工作小結如下：

1、主要服務的企業。

在20年的第一季度，我先后服務于浙紡織有限公司、寧波紡織品有限公司、江蘇集團有限公司等三家公司。

在我服務的三家企業里，在相關顧問老師的幫助、配合和指導下，我主要做了以下一些工作：

（1）服務浙紡織有限公司：

一是主要幫企業修訂了新的公司組織架構，確立了公司發展的組織框架，一改企業多頭管理、無序管理、職能交叉的局面，實行層層管理、職能分清的格局，建議公司設立專業的人力資源部門和生產中心（均已經采納），也為更利于公司的管理順暢和發展。

二是主要幫企業重新梳理和修訂崗位說明書。針對公司部門職責不清、職能有所混亂、偶有互相推諉的狀況，根據新的組織架構，重新梳理和修訂各管理崗位說明書。

三是主要幫企業重新根據新的組織架構，修訂各崗位職責，以做績效考核之用。在崗位說明書做好后，接著給公司的各個管理崗位重新修訂了崗位職責，為做好績效考核打下基礎。

四是幫助企業修訂公司內控管理制度，建立制度體系。公司原來的制度體系幾乎沒有，我幫助他們制定了10多個內控制度，規范了他們的制度制定規范，并與陳老師一道幫修訂了新的《員工手冊》。

五是給先后為公司培訓了四場。分別是《時間管理》、《增強責任心提高執行力》、《tpm知識》、《安全生產》（續）。

（2）服務寧波紡織品有限公司：

我在寧波某紡織品有限公司服務的時間并不長，開展的主要工作是：熟悉了企業的相關情況，完善了某項目推進初步方案，與趙守良部長一道繪制了生產車間的定置圖。

（3）服務江蘇集團有限公司：要求高、比較急。

20年月日開始進駐集團，進駐以來主要開展的工作：一是再次進行了為期一周的現場調研，發放了員工問卷調查289份，收回245份，并做了詳盡的分析報告，掌握集團的一些基本情況，為以后做管理升級工作做好準備。

二是完成了集團項目框架和改善方案。集團是一家老企業，企業掌門人王董事長對管理咨詢很重視，也很認真，顧問組先后做了四套管理改善框架或方案，最終才得以通過對方簽字確認。

三是完善的制度體系。集團的制度其實很完善，但是就是一盤散沙，執行力很不到位，也沒有一個完整的體系。顧問組幫助企業梳理和修訂了24個內控管理制度，并從4月份開始先從考勤管理抓起，企業還是非常支持的。

四是完成各車間員工技能調查和統計工作。集團高層很重視員工的技能培訓和提升，顧問組與區人力資源和社會保障局培訓取得聯系，并計劃與之合作，開展對員工的技能培訓和提升。

五是完成金工車間的6s示范管理的定置圖。計劃把集團的金工車間首先打造成6s管理示范車間，已經完成定置圖，即將實施。

后三季度爭取把集團項目做好、做細、做實。（現場6s、技能培訓、薪酬和績效考核）。

今后很可能會需要請公司各位老師多幫助和支持，謝謝。

在第一季度里，我先后配合和搭檔陳老師、趙老師、張老師三位前輩。我的收獲很多，尤其是在服務浙和某兩家企業期間，我配合陳老師，我從陳老師那學到了很多：陳老師擁有很多年的企業高層管理經驗，管理咨詢經驗也同樣非常的豐富，他在工作上兢兢業業、認認真真、細致周詳，他也為人謙卑、虛懷若谷、低調、厚積而薄發，熱心、仔細地指導我的具體工作，不厭其煩、毫無保留。我跟陳還學到了設備管理（tpm）有關知識，企業文化建設的部分內容，學到很多與服務企業領導和高管溝通交流的技巧，以及細致周詳的管理咨詢工作作風，生活中我還學到了他謙遜、和藹、熱心助人的做人風格。

跟趙老師和張老師也學到很多，趙老師和張老師都謙遜、厚道、細心，尤其是張老師，60多歲的年齡，從他一開始對電腦一竅不通，到現在能夠正常地開展工作，并且這次能把的金工車間定置圖畫得非常好，我很欽佩他的這種學習精神。

我建議公司應建立一整套基本的管理咨詢體系，尤其是一些文件、文檔的模板，應該統一和規范，從我們顧問老師進駐企業調研開始，到出具調研報告，再到正式進駐企業服務，都應該是完整的、規范的服務流程。這一點很有必要，在我們這次進駐時，對方又提出，要我們用現成的管理升級模式，來提升他們的管理。當然還需要顧問老師進駐企業后，根據企業的實際情況，再做些調整。不當之處，敬請批評指正。

信訪第一季度工作總結（精選15篇）篇六

20xx年4月15日xx區xx辦事處購買xx市xx社會工作者協會網格入戶核查服務，在xx辦事處的監督指導下，我機構制定了詳細的實施方案和評分細則，于4月18日正式開始組織實施工作，并于5月5日順利完成此項工作任務，共入戶350戶，70個網格。

本項目在xx轄區入戶70個網格，每個網格按照隨機抽樣的方法抽出5張戶卡，共抽出700張戶卡，備用350張戶卡，實際入戶350戶，然后實地入戶比對信息的準確率。

在我單位10名社工以及轄區7個社區的全力配合下，我機構于5月5日順利完成此項目的工作任務。期間我們克服了各種困難，不斷積累經驗，改善工作方法，為今后的工作積累了大量的經驗。

4月18日項目啟動后，我機構首先對開展入戶工作的社工進行培訓，從入戶的方式方法、入戶詢問考核內容、照片、簽字流程、資料采集與保管和信息保密等內容進行了詳細培訓，并仔細研究了項目實施方案和評分細則。

隨后我機構分別聯系到7個社區的站長或書記在每個網格員的戶卡中采用隨機抽樣的方法抽取了10張戶卡（備用5張），70個網格共抽出700張戶卡。

然后對項目主要內容和項目整體思路和進度進行了詳細的安排，要求專業社工們入戶要認真務實，發現問題并解決問題，從專業社工角度為社區工作人員提出意見和建議。

4月30日至5月5日，我機構積極主動加班加點整理資料，反復核對信息，仔細查找是否有疏漏之處，并于5月5日順利完成了各項工作任務。

通過本季度（20xx年第一季度）入戶核查發現，網格員戶卡登記的完整性、全面性和及時性明顯比20xx年強很多，側面印證了入戶核查服務的效果和督促作用，但入戶過程還存在一些問題：

部分居民見到社工防御心理很強，半推半就，甚至有直接拒之門外的情況，經網格員詳細介紹之后才放松警惕，甚至拿出戶卡后才允許進門，經過簡單交流后才統計完信息。

部分網格存在居民家庭新增成員未登記，年輕人結婚搬出等信息不知情信息依然留存情況，還有網格人戶對不上，給網格員入戶造成了麻煩，大部分網格在微小細節內容上疏忽，尤其是政治面貌、文化程度和工作單位更新不及時，部分電話號碼變更情況存在。

據調查，有居民反應網格員很少來，說沒見過之類的話（不排除其他家庭成員見過），說明網格員入戶周期存在時間過長的`問題。

大部分社工入門直奔主題，直接要居民信息，還沒等居民緩過神來，與居民溝通的信息量較少，無法了解居民內心和需求。給居民造成防范意識。

1、對策：居民對網格員不信任的原因可能是見面少，溝通少，相互了解少，所以建議網格員走進居民，多了解居民心理，跟居民交朋友，經常組織居民一起活動，讓居民認識你，對行動不便的老人可以采取在傳統節日期間上門送祝福，拉近與居民的感情，使居民產生對你信任。

2、對策：有針對性的進行入戶，對于流動戶，租房戶，重病戶進行的入戶頻率高一些，其他不動戶可適當周期長一點。每棟樓每單元發展一名樓長，單元內住戶有信息變動可由樓長通知網格員。

3、對策：盡量調整時間增加入戶次數，有目的有針對性入戶，經常走進居民群，和居民交朋友，拉近內心距離。

4、對策：組織參加相關培訓，學習社會工作專業理論知識，提高工作人員個人能力，掌握社會工作溝通技巧，培養工作員危機處理能力，統攬全局能力。

建立完善的入戶考核制度對于社工和網格員都是一種專業化的規范，為今后項目的順利開展以及專業化的服務做好前提工作，也是社工和網格員今后工作中的一面鏡子，及時發現自己的問題和不足，不斷完善自我，增強工作能力。

通過第一季度的工作發現給社工和網格員們進行專業的培訓是非常必要的，對于今后社區專業化工作，專業化服務是一種能力提升，學習社區工作專業工作方法和工作技巧，解決社區問題，強化社區管理。

通過對第一季度入戶情況的觀察，發現社工入戶效率偏低，業務不熟，時間占線偏長，每組社工每天入戶量較小，所以第二季度工作在保證入戶質量的前提下逐漸提高入戶效率。

信訪第一季度工作總結（精選15篇）篇七

xx銀行xx路支行特點：

1）x月下旬存款余額x萬，其中對公：x萬個人xx萬。

3）留學的多炒股的多放高利貸多炒房地產多學生多退休老人比較多做醫療和健康產業的多。

5）網點人員素質比較高，人品也非常好，做事非常謹慎，認真，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業，做事非常謹慎，由于以往保險銀保嚴重誤導，出現過一次很嚴重的糾紛，（x萬躉交給人辦成x萬期交，銀行和保險公司各承擔客戶x%的損失），所以對保險宣傳相當慎重，經過觀察，網點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經理存在比較重的偏見。

我的做法是放平心態，xx分組一點一滴的做，讓他們慢慢認同xx人壽由于是新網點，很多人都不知道這個網點，初期網點人流量很少我就給存儲的宣傳，以后辦業務到這個網點辦，不要排隊，這個網點工作人員服務也非常好，工作認真負責細心，儲戶慢慢把存款搬家。

我的做法：

1、辦借記卡，網銀，信用卡一條龍服務和宣傳，例如，xx賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務。

2、在柜臺前，大力為銀行宣傳網銀基金信用卡第三方托管保險外匯存款兌換等銀行等中間業務收費項目。

3、盡可能利用自己的人脈和網點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業務。對于銀行的所有中間業務不遺余力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。

4、抓住儲戶短暫的辦業務機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶。

我非常注意客戶來辦業務是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過x元，我要請教客戶為什么要放這么多現金做活期，多培養客戶學會理財，不要讓自己的錢閑著，要學會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，請大堂經理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經理對我的配合和支持也比較滿意。

5、定位好自己的角色，對于銀行業務，我是配角，對于保險業務，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅實做好每一天工作。

6、平衡網點工作人員的關系和利益，平衡業務的分配，只要網點安排的事，要不遺余力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺，對公會計，大堂經理，行長之間的關系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會理解的。

7、根據網點特點，我制定出比較適合網點特點的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。

公司的每一個員工都非常敬業，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業務，個人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個階段都收到公司各級領導的大力支持，關心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經來臨，我會一如既往的向公司業績非常優秀的同事學習，不斷勉勵自己，勤學苦練期交話術，做好網點深耕，做好售后服務，把自己的期交業務做上去，力爭做一名xx的優秀員工。

信訪第一季度工作總結（精選15篇）篇八

光陰似箭，歲月如梭，也許是生活、工作的忙碌之因吧！總感覺到時間的倉促，當20xx年的新氣氛還未細細去品味時，不知不覺第一季度已經結束了。只有擅于總結才能提高，只有勤于發現才會進步，也是一種習慣吧，現對20xx年第一季度的工作做出以下總結：

“安全是企業的生命”，雖然擁有了安全不一定擁有一切，但失去了安全將意味著一無所有，創再多的效益，做再多的工作都必須保證安全的前提下進行，一旦事故發生就會對成績一票否決，就會對工作大打折扣，所以整個過程中，我工段始終堅持“安全第一，預防為主”，在這過程中做了諸多工作：

1、每月定期召開安全例會，用講道理和舉事例的方法提高大家的安全意識，增長全員的安全知識，培養員工事故應及能力。

2、定期組織工段領導層對現場隱患進行檢查，及時整改，跟蹤落實到位，一桿子到底。

3、積極參加公司、分廠組織的安全活動（安全演講、安全知識競答）。

4、保證“安全五分鐘”講話的質量，要求通過具體的事例來達到教育的效果。

5、日常操作行為的規范。

通過以上諸多方面的努力，在第一季度中確保了工段無重大事故發生，但仍然沒有杜絕一些意想不到的設備事故。布料小車脫軌導致的皮帶燒毀事件，油泵電機燒毀事件。更為可怕的是3月1號的煤氣管道爆炸事件。我們是在安全方面做了許多努力，但這些事故仍然暴露出工段的一些不足之處。事后我們吸取教訓，重樹新風。對規程進行了修改，對操作進行了規范，加大了考核力度，以此來推動安全工作的進度。

不過，“生產才是企業的正餐”，工段把抓生產作為主責任，從工藝數據的控制、原料成份的物理化驗一絲不茍、認真對待，從上料源頭抓起到成品出倉確認，確保了全季度共產球團礦188611.024噸，完成計劃任務的94.31%；消耗高硅精礦粉47213.16噸、低硅精礦粉162853.79噸、鈉土580.95噸、鈣土3657.4噸；生球平均落下強度5.79次/個，球團礦品位合格率100%、綜合合格率100%、成品率96.8%、抗壓強度2.95、抗壓合格率99.26；豎爐利用系數7.14、作業率為89.02%、影響時間為29229分鐘。從整體來看球團生產較為理想，當然過程中也進行了檢修，原于布料小車的脫軌、煤氣不足、鏈板電機調速器軸承壞等等原因。同時3月份原于2#高爐爐況不順對2#豎爐進行了（20-31號）為期12天的停產。

現場管理是促進安全與生產的后勤保障，所以工段對日常的衛生和勞紀管理常抓不懈，做了以下工作：

1、每周工段內部組織衛生大檢查。

2、將崗位分片到班組，設備區域劃分到個人，讓全員能提高責任心。

3、三月份響應“文明月”要求除了徹底的大掃除外對現場進行了油漆、粉刷，保證了現場的清潔亮麗，保證了設備見本色。

4、通過過程中考核、說服、教育加強了全員的行為規范，減少了違章違紀現象，從而強化了現場管理。

軟件工作是一項必不可少的工作，全季度工段從以下幾方面做起：

1、保質保量地完成了“六個一工程”。

2、每月進行一培一考，且嚴肅考試制度，以提高全員的學習氛圍。

3、積極督促工段人員進行投稿，為企業文化建設做出貢獻。

4、做好各項日志和交接班記錄。

總之，過去的一季度是盡心盡力，全力以赴，從安全到生產，從衛生到勞紀，從管理到制度做了諸多的努力，雖然成績有保證，但不足也存在。當然，過去的無法挽回，重要的是在今后的工作中工段將不斷完善，不斷總結，勇于創新，爭取在下季度能實現以下目標：

一、保質保量完成產量、質量任務；

二、保證安全無事故；

三、保證現場清潔亮麗；

四、杜絕違章違紀現象；

五、做好各項軟件工作。

信訪第一季度工作總結（精選15篇）篇九

今年第一季度，在市委、市政府的領導下，在市安委會的指導下，我局堅持貫徹落實科學發展觀，認真落實抓教育，促安全，保平安和安全第一，預防為主的指導思想，高度重視安全工作，落實安全措施，強化安全管理，保證無安全事故發生。

安全工作是全局性的工作，更是一項以人為本的工作。為此，我們結合工作特點，向全體干部職工傳達有關安全生產工作文件精神，宣講了安全工作的形勢和加強安全工作的重要性，有針對性地在每次干部大會上，特別是在重大節假日前，反復向全體干部職工宣講安全知識，讓全局干部職工時刻牢記安全工作，人人有責，始終樹立安全第一的思想，同時結合職能，在組織全市大型科普活動時，將安全知識納入普及內容，對群眾進行宣傳教育，提高廣大市民的安全意識。在思想上使有關人員做到警鐘長鳴，確保了一季度無安全事故發生。

我局建立了以局長為組長，分管領導為副組長，各科室負責人為成員的領導小組機制，加強對安全生產工作的領導。同時，我局認真貫徹落實安全生產責任制考核辦法等文件精神，把責任分解落實到局領導及相關科室負責人，重點突出消除安全隱患。制訂完善局一系列工作制度，補充保證安全相關內容。

1、加強辦公用房、用電安全及電梯管理。加強用電安全管理，安裝了熔斷保護裝置。防止事故發生。要求全體干部職工隨時隨地要有安全用電意識，要做到人走電關，不使用三無電器產品。配合市經信局加強電梯安全管理，定期對電梯進行檢修，確保電梯使用安全。

2、加強車輛安全管理工作。在車輛安全管理工作中，我們堅持管好人，用好車，病人病車不上路的辦法。嚴格按照《道路交通安全法》有關規定對駕駛員進行安全教育，讓大家牢固樹立起道路行駛，安全第一的觀念，不開飛車、英雄車。病車不上路，發現故障及時修理排除，始終保持各車輛處于良好技術狀態并無發生安全事故。

3、加強檔案文件的安全管理。局辦公室組織人員對檔案室安全措施進行了檢查，要求全體干部職工妥善保管流轉的公文，特別是帶密級的文件，要做到隨辦隨歸，及時處理，及時歸還檔案室存檔，以免發生泄密、損壞等事故。

4、加強網絡安全管理。我局建立計算機信息網絡安全領導小組，明確領導小組職責，確定專門部門和專業人員負責本單位計算機信息網絡安全管理，并制定了相關安全保護管理制度。重要計算機信息系統都規定設置了相應的口令，對數據庫實行了加密管理，有日志審計記錄，日志文件加以保護并按規定備份、存檔和保存，訪問權限嚴格劃分等級。

5、落實責任，加強節日值班。元旦、春節、清明節局辦公室安排好節假日值班領導、值班人員及車輛，確保節日期間無安全事故發生，保持突發事件及異常情況的妥善處理和信息通暢。

按照要求我局對局機關開展了大型的安全檢查，由局分管領導牽頭對局機關辦公區域進行了認真檢查，特別對檔案室、辦公室提出了更高的安全要求。通過全面排查，及時整改，有效遏制事故的發生。

第一季度，我局在安全生產方面做了大量的工作，也取得了一定的成績，未發生安全生產責任事故。第二季度，我們將時刻保持清醒的頭腦，居安思危，充分認識面臨的嚴峻形勢和突出問題，進一步加強安全生產科技能力建設，不斷將我局安全生產工作推向新的高度。

信訪第一季度工作總結（精選15篇）篇十

時間是看不見也摸不到的，就在你不注意的時候，它已經悄悄的和你擦肩而過，相信你一定有很多值得分享的收獲，該好好寫一份小結把這些都記錄下來了。我們該怎么去寫小結呢？以下是小編收集整理的第一季度工作小結，希望對大家有所幫助。

加入名師工作室不知不覺中已有三個月了，這三個月來到底做了哪些事情，或好或壞，總該有個交代吧。上周四（3月24日）上午在趙劍鋒名師工作室召開了第三次會議。會上趙老師（其實是趙校長，但我仍發自內心地喊老師）非常中肯的總結了前一段時間的工作并提出了下一步工作要求。本來是自己的工作，卻總讓趙老師在后面督促，況且他又是如何之忙，想一想，真是慚愧之極。為更好的落實各項工作，也為了更好地鞭策自己，現總結如下：

1、讀書的意識覺醒了。1995年畢業以來基本上很少讀書，更談不上有計劃有目的的讀書。在別人眼中竟還落得一個勤學好讀的名聲，被人認為是濉中一個不錯的老師。現在想來便暗暗慶幸自己是何等的幸運了。進入名師工作室以來，在首席名師趙老師的指導下有目的的讀了幾本書：沈為慧等老師所著的《智慧課堂史料教學的方法與策略》、趙亞夫教授主編的《歷史課堂的有效教學》、國學大師錢穆著的《中國歷代政治制度的得失》、柏楊著的《中國人史綱》、陳偉國著《問教一個中學歷史教師團隊集體備課紀要》、李惠軍著《篤學行思錄一個歷史教師團隊的教學隨筆》（暫未讀完）、《中學歷史教學參考》（第12期）、《歷史教學》（第12期）等。讀然后知不足，大大的不足，才知道自己的膚淺。讀到興奮處竟浮想聯翩，夜不能寐。夢里想做許多事，醒來還是在床上。

2、上課試圖有所突破了。雖然新課程改革已進行多年，也看了、學習了新課程的有關理論，但真正按照新課程理念的要求去上課，應該說還沒有做到。反思多年來的教學，還應該歸于傳統教學的范疇（往往借口帶高三歷史課，高考的任務與壓力）。最近受閱讀書籍的影響，竟也蠢蠢欲動，但真想行動起來確實不是一件易事，真正體會到書到用時方恨少，是非經過不知難的涵義。

3、動手寫作的欲望有了。多年來困擾我的問題是沒有發表的論文，也不知從何下手，偶爾出來的靈感也往往因為自己的懶惰沒有及時動手寫下來，幾天以后所謂的靈感就已煙消云散了，空留一聲長嘆。進入名師工作室以來，無形的壓力（也可以說是動力）逼迫著我必須動手，寫一寫自己的教學反思、讀書筆記，倒也感覺到很充實。三個月來，寫了幾則教學反思，幾篇讀書筆記，一篇文章也即將發表。

4、要求上進的愿望增強了。曾幾何時，發誓要把自己的精力貢獻于教師的光輝事業，又曾幾何時，腦海里卻又滋生出月過十五光明少，人到中年（今年剛好40歲）萬事休的感嘆。但一想到趙老師所說的40歲我還年輕，40歲我還要成長的豪言壯語，吾輩還有什么要說的呢？現在不努力，萬事成蹉跎。因此，每晚睡覺前我都要求自己要讀一個小時左右的書，并把它變成一種自覺的行為。存在問題：

1、懶惰的思想還時常侵襲腦海，尤其有時外部環境還助長這種思想。

2、布置的任務還有很多沒有完成，動手動筆的時候太少。

3、反思反省問題的意識還遠遠不夠最后，衷心感謝趙老師在這三個月的幫助、支持！

信訪第一季度工作總結（精選15篇）篇十一

20xx年一季度以來，在市委、市政府的正確領導和省殘聯的精心指導下，在各級各部門的大力支持下，市殘聯理事會以科學發展觀統領殘疾人事業的發展，深入貫徹落實中央7號、省委省政府18號文件、市委xx屆十次全會和省殘聯xx屆二次會議精神，按照各級領導對殘疾人工作提出的要求，積極謀劃xx年的殘疾人工作，提出了以加強殘疾人社會保障體系和服務體系建設為重點，全面落實各項殘疾人工作的年度目標任務。要求基層殘聯和各科室把握機遇，不斷創新工作思路，抓住重點穩步推進，各項工作有序開展。

一是利用每周集體學習時間，認真學習和貫徹落實中央7號和省委省政府18號文件、市委xx屆十次全會、省殘聯xx屆二次工作會議、各級黨政領導的相關重要講話精神以及《黨員干部廉潔自律若干準則》，使全會干部職工進一步統一思想，提高對加強新時期殘疾人工作重要性和必要性的認識。一季度，共組織全會干部職工學習9次。二是組織召開了由11縣區殘聯理事長、副理事長、辦公室主任以及市殘工委成員單位領導參加的市殘聯xx屆三次工作會議，全面總結xx年度工作，安排部署xx年度工作，進一步統一思想，提高認識，形成上下團結一心，合力干事的良好氛圍。

我會把加強機關制度建設，完善殘疾人工作機制擺在突出位置，力求從制度層面上保障殘聯機關工作規范化。在認真執行《責任政府四項制度》、《陽光政府四項制度》、《效能政府四項制度》的基礎上，一是成立了《關于促進××市殘疾人事業發展的實施意見》(以下簡稱《意見》)編制工作領導小組，制定編制工作方案，研究提出我市《意見》的總體思路、目標要求。二是修訂工作規則。及時修訂市殘聯工作規則，明確各科室及相關工作人員職責任務。嚴格實行理事會會議制度，規定對殘聯的重要事項均要由理事會集體討論決定。三是規范和執行機關內部管理制度，要求所有干部職工，必須嚴格按照相關規章制度開展工作，規范行為，切實樹立良好的機關形象。四是制定和堅持政務公開。制定并公布相關殘疾人工作業務指南和流程，將其文件依據、辦事程序和時限要求等上網公開，把權力運行過程透明化，自覺接受群眾的咨詢與監督。一季度，我會全體干部職工沒有任何違紀違法和被上級相關部門問責的現象發生。

根據年初制定的`工作計劃，全市殘聯上下一心，全力以赴，各項工作得以有序開展。

(一)組織聯絡工作。

一是充分發揮專門協會的代表服務、橋梁紐帶、團結教育和監督作用。制定了年度協會工作計劃并認真加以落實。2月5日組織召開市專門協會春節座談會，安排部署協會下步工作，真正使殘聯工作重心下移。春節期間，各級殘疾人專門協會還自發組織起來參與走訪慰問活動，以送慰問金、慰問品、幫助困難殘疾朋友打掃衛生、送節目下鄉等多種形式，展示殘疾人友愛互助、團結奮進精神。二是用以會代訓的方式，對市縣兩級殘聯系統的40名干部進行了業務培訓。三是根據《基層殘聯組織規范化建設驗收標準(修訂)》開展基層殘聯組織規范化建設自查工作，為今后全面加強我市縣、鄉、村三級殘聯組織規范化建設摸清家底，作好準備。四是認真開展第二代殘疾人證審核工作，一季度，全市共審核第二代殘疾人證3200余本。

圍繞殘疾人“人人享有康復服務”的目標及市政府為xx名貧困白內障患者實施免費復明手術的實事項目。市殘聯及早作為，康復工作成效明顯。一是根據年初制定的《××市3-6歲聾兒、智力殘、腦癱兒童搶救性康復項目實施方案》，深入永善、大關、水富、彝良等縣開展普查救助殘疾兒童工作，共篩查出3-6歲聾兒19名、智力殘疾兒童24名、腦癱兒童20名。目前已為符合救助條件的4名3-6歲貧困聾兒申請中國福利基金會給予救助，實行人工耳蝸手術及訓練;對19名3-6歲聾兒和19名家長辦班開展語訓和培訓家長，配戴助聽器30臺;對24名3-6歲智力殘疾兒童及24名家長啟動康復訓練和培訓;對20名3-6歲腦癱兒童及20名家長啟動康復訓練和培訓;同時聯系省聾兒康復中心技術員幫助制作30只耳模及測聽調合使用。二是根據市政府所辦實事項目和市殘聯的工作要求，擬定《××市貧困白內障復明手術實施方案》由市政府下發到各縣區及相關部門，按照方案要求及時組織業務人員到基層篩查患者及做好相關準備工作。三是對全市殘疾人輔助器具需求開展摸底調查。

(三)助殘及社會保障工作。

一是開展“彩票公益金助學項目管理”、“彩票公益金農村貧困殘疾人危房改造項目管理”、“康復扶貧貸款項目管理”、“陽光家園計劃項目管理”啟動工作，與市財政局聯合印發《陽光家園計劃××市實施方案》下發11縣區。二是擬定上報我市農村殘疾人扶貧計劃(xx—xx年)評估驗收報告;三是與民政、社保等部門開展城鎮(農村)養老保險、城鎮(農村)低保、城鎮重度殘疾人參加醫保等調查登記工作。四是下撥殘疾人事業專項彩票公益金助學項目義務教育階段xx年項目經費和“通向明天——交通銀行殘疾青少年助學計劃”xx年項目經費，積極開展扶殘助學活動。五是開展全市居家托養的智力、精神和重度殘疾人600人托養人篩查落實工作。六是開展春節走訪慰問殘疾人活動。元旦、春節期間，全市殘聯系統干部職工共參與和組織走訪慰問殘疾人近4013人，送去慰問金、慰問品共計60.26萬元。

(四)宣傳文體與維權工作。

一是加強宣傳力度，營造良好的輿論氛圍。利用電臺、電視臺、報社和網絡等宣傳媒體，深入宣傳各級政府、社會各界關心、關愛、支持殘疾人及殘疾人自強不息的先進事跡，開展“愛耳日”助殘宣傳活動，發放相關宣傳資料。據統計，一季度市殘聯共制發信息6條篇，其中被省殘聯采用6篇。協調各級廣播電臺、電視臺及報刊宣傳報道殘疾人事業50余次，印發放各種宣傳資料5000份。二是積極開展殘疾人信訪工作。為了維護社會穩定，切實幫助廣大殘疾人排優解難，我會認真貫徹《信訪工作條例》，將做好殘疾人信訪工作作為一項常抓不懈的重要工作，制定落實《信訪工作制度》。一季度我會共接待來信3件，來訪23件(不含電話訪)，回復辦結率98.9%，沒有無理越級上訪、纏訪和集體上訪現象發生。

(五)全力支持抗旱救災。

在全市旱災嚴重，各極黨委政府全力抗旱保增長的重要時期，市殘聯積極響應市委、市政府號召，全力為抗旱救災獻愛心。3月4日，市殘聯黨支部組織干部職工向災區捐款共1600元;3月24日，市殘聯黨支部再次組織全體黨員干部舉行了“共產黨員抗旱救災特別捐獻活動”，12名黨員干部(其中離退休干部3名)共捐款4600元。市殘聯全體干部職工13名(其中離退休干部3名，非黨員職工1名)兩次共為災區群眾捐款6200元。

(一)項目資金爭取。

一是積極制定年度資金爭取計劃。根據我市殘疾人需求與實際投入不足的突出矛盾，市殘聯理事會年初就召開專題會議，討論制定xx年度向外爭取資金計劃。為盡量使更多的殘疾人受益，理事會決定xx年度計劃向處爭取資金290萬元，比上年計劃數增加88萬元。二是積極開展資金爭取工作。為使計劃得以圓滿完成，春節收假后，市殘聯理事長周訓明同志就帶領相關人員，及時上昆，向有關單位及上級主管部門爭取資金，做到了資金爭取計早安排，行動早落實。

(二)責任政府、陽光政府四項制度工作。

一是利用每周集體學習時間圍繞如何加強部門自身建設，強化行政責任，改進工作作風，提高工作效率等方面進行學習討論，各項規章制度建立健全。二是認真履行陽光政府四項制度，及時通報本單位月度重點工作完成情況和計劃情況，公示本單位重點工作。三是認真履行“96128”政務信息查詢專線聯絡員制度，安排了一名對單位業務和相關政策較熟悉、工作責任心較強的同志專們負責“96128”專線政務信息查詢工作。一季度以來，我會共接聽“96128”專線政務查詢電話4個，回復4個，回復率100%，群眾滿意率100%。沒有受到任何相關舉報和問責。四是積極做好政府信息公開工作。繼續在《殘疾人工作服務指南》中公布相關服務的審批依據、申請條件、申報材料、受理部門、辦理流程等。建立完善了機關內部管理制度。分別對領導班子成員、干部職工職責任務進行了明確具體的分工調整并在政府信息公開網站上進行公布。

(三)掛鉤扶貧工作。

一是做好掛鉤扶貧點春節送溫曖活動。1月25日至27日，陳祥副理事長一行4人，深入我會掛鉤扶貧點—水富縣太平鄉復興村，看望慰問了市殘聯結對的9戶貧困戶，為他們送去慰問金和棉被、毛毯等御寒物資折合金額3000余元。同時，將2.1萬元慰問現金交給太平鄉殘聯用于慰問復興村貧困群眾，使全村群眾都能過上一個歡樂祥和的春節。

二是全力支持掛鉤扶貧點開展好抗旱保增長工作。面對我市遭遇嚴重旱災，市殘聯執行理事會高度重視，心系掛鉤扶貧點復興村人民群眾生產生活和抗旱保增長工作，召開理事會會議，專題研究部署掛鉤扶點貧抗旱救災及保增長工作。一是要求單位下派駐村指導員林曦同志對扶貧點抗旱救災工作進行每周一報，以便市殘聯及時掌握扶貧點群眾生產生活及抗旱自救情況。二是成立了市殘聯掛鉤扶貧抗旱救災工作組，幫助掛鉤扶貧點抗旱救災。一季度，由陳祥副理事長帶隊，3次深入到復興村開展抗旱救災工作，通過補種馬鈴薯，蔬菜，豆類等農作物，力求將該村災害損失降低到最小程度。三是積極籌措資金，資助群眾抗旱自救，恢復生產。殘聯在緊張的工作經費中又擠出2萬元資金，用于資助復興村群眾抗旱救災及生產投入。四是多方協調幫助復興村爭取到救濟糧7000斤，救濟款6000元(已發放到受災貧困群眾中);爭取到基建項目資金29萬元,用于建水池，維修引水溝壑，水池，公路等，目前,已就位水泥40噸，沙石503立方，各項工程正在組織實施中。

一季度以來，市殘聯共資助復興村各種資金4.1萬元，干部職工共深入指導幫助工作15人次,領導干部深入現場辦公幫助解決實際困難3次。目前復興村廣大人民群眾生產自救積極性高，抗旱保增長勁頭十足，各項工作進展有序。

一是在前期開展殘疾人工作調研形成的專題材料進一步完善后報市委、市政府，研究出臺我市貫徹中發〔xx〕7號和云發〔xx〕18號文件的實施意見。

二是在前期研究的基礎上，認真編制××市殘疾人事業“xx”規劃綱要。

三是推進市政府實事，開展貧困白內障患者篩查工作。

四是圍繞助殘日主題，開展第二十次全國助殘日活動。

五是全面推進社會保障體系和服務體系建設工作。

六是繼續做好第二代殘疾人證核發工作。

七是做好掛鉤扶貧工作。

八是積極開展基層殘聯組織規范化建設工作。

九是做好應屆高中殘疾人畢業生及在校殘疾學生統計工作。

十是多方努力，扎實開展項目資金爭取工作。

十一是繼續做好貧困殘疾兒童搶救性康復項目推進工作。

信訪第一季度工作總結（精選15篇）篇十二

第一季度即將結束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的意義。

元月份承前啟后，是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月里大家快節奏高效率地完成工作。這個月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。

二月是新春，是農歷新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都發給了大家。二月份應該是根據崗位目標書制訂工作計劃的時間，很多同事都開始自己的多崗位學習中以更好的提高自己的崗位柔韌性。

三月春和景明，是復蘇與生長的時節。三班運轉正式啟動，雖然起初多多少少有些不習慣的，但是大家都很快的適應下來的，這與同事的努力與領導的正確領導是分不開的。在工作的同時，公司也組織豐富的娛樂活動來豐富員工的假期娛樂活動，都取得了不錯的效果。

理想與激情是我們的動力；認真做好每一件事抓好每一個環節和細節是我們所應該努力做到的；勵行節約反對鋪張浪費是我們一貫倡導的；提高工作質量和生活質量是我們應該的付出和回報。在花繁似錦、春深似海的季節到來之前，祝愿大家，祝愿我們的團隊，努力工作，快樂行走。

信訪第一季度工作總結（精選15篇）篇十三

年初以來，在國家實行穩健貨幣政策、緊縮信貸的嚴峻形勢下，我縣不斷加大工作力度，積極拓寬渠道融資，引導銀行機構千方百計搶爭規模，發放貸款，信貸投放呈現出持續快速增長的良好勢頭。截止到3月末，縣域金融機構新增貸款11．08億元,實現了我縣信貸工作第一季度的開門紅。政府類貸款向農發行申請貸款7．26億元已通過審批，但未發放，兩個項目分別為：賈家土地整理項目3．76億元；高升土地整理項目3．5億元。

1、積極做好政府類項目包裝與協調工作。一是積極協調農發行，根據農發行信貸政策的調整，完成305國道“金廊生態新城”西區路網工程及周邊土地整理項目申請貸款0．8億元與府南二路西段及周邊土地整理項目申請貸款0．8億元的工作；二是積極配合國開行做好總投7．145億元申請貸款5億元的盤山縣宋家村土地儲備項目與總投資4．6億元申請貸款3．2億元的盤山縣太平農場東五分場土地儲備項目；三是密切聯系建行做好總投資4億元申請貸款2．8億元的盤山縣太平農場黃金分場土地儲備項目。

2、關注我縣重點企業重點項目的貸款進展情況，經常性地組織召開銀企對接會，搭建銀企合作平臺，積極協調銀企關系，幫助企業推進融資進程，破解中小企業融資難題。確保完成我縣50億元新增貸款指標，力爭完成60億元。

3、實行科學的資本運作，大力引進風投、基金，充分運用bt、bot等資本運作方式，為我縣城鄉建設和中小企業發展服務。一季度高升經濟區與北方新材料產業園完成bt、bot項目3．28億元。我們仍將積極地推進我縣基金與bt、bot項目的建設，努力完成引進基金項目2億元，bt、bot項目10億元的工作目標。

信訪第一季度工作總結（精選15篇）篇十四

信訪第一季度工作總結（精選15篇）篇十五

總體來說，還是給新的一年開了一個好頭！

1、我們在安裝時一定要避免能夠造成損壞的事情發生，工具的擺放，產品的擺放，一定要牢靠。

2、如果給客戶造成損失，我們要主動與客戶溝通，請客戶原諒并進一步協商處理。

1.庫房管理員不得讓非庫房管理人員在庫房內任意拿庫房中任何物品，如果物貸丟失，由庫管人員承擔。

2.錯發，漏發的現象也時有發生，這就需要我們的庫管一定要拿出你們的責任心，把每一個客戶的貨發準確。

3.庫房需要發出的貸物，沒有通知不允許發出任何貸物，每發一件貸都要認真填寫出庫單，如不按上述條件執行出了任何問題由你們承擔全部責任。

1.文員要嚴格監控到貨情況，合同到期時間，對沒有合同的客戶要及時向相關人索要，避免造成貨到沒有及時與客戶聯系，最后造成賠款。

2.對安裝，維修的客戶回訪語術還要更加完善，語氣還待改善。

1.從4月x日開始我們的整個服務質量要有一個提升，首先從接聽電話開始，不管是客戶還是同事當電話接通時必須說“您好”

2.加強與客戶之間的溝通交流，以此提高我們的服務水平，與客戶的溝通順暢，必須要提高我們人員的素質，克服我們之前的自身缺點，努力讓自己在安裝和維修過程中讓客戶滿意。

3.嚴格按公司要求填寫各種驗收，評議，保修等卡，讓客戶真正體會到大品牌的服務是超值的。