通過調(diào)查報告，我們可以深入了解被調(diào)查對象的特點、現(xiàn)狀以及存在的問題和建議等。為了更好地讓大家理解調(diào)查報告的寫作方法，本文列出了幾個典型的調(diào)查報告范本。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責調(diào)查報告（通用17篇）篇一

崗位職責：

1.完成所分產(chǎn)品的海外市場開拓、產(chǎn)品銷售任務;

2.負責維護客戶關系，在業(yè)務進行過程中給客戶提供迅捷、準確的服務和支持;

3.按時編制報送業(yè)務流程相關報表，完成上級主管交辦的工作。

崗位要求：

1.大專以上學歷，國際商務或英語專業(yè) ，良好的英語聽說讀寫能力 ;

2.熟知電腦操作，熟練掌握外貿(mào)操作平臺;

3.溝通能力強,愿意接受挑戰(zhàn)，有良好的團隊精神;

4.熟悉外貿(mào)操作規(guī)則和電子商務，有機械制造行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

5.有一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗.

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責調(diào)查報告（通用17篇）篇二

崗位職責:

1、開拓公司產(chǎn)品市場。

2、及時處理往來郵件及負責客戶詢盤的回復，達成交易。

3、新老客戶的維護和客戶訂單處理。

4、負責報價，樣品寄送及其他外貿(mào)商務程序的溝通與談判。

任職資格：

2、英語四級以上，具有較強的英語聽說讀寫能力;

3、有1年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗，有通過阿里巴巴或他外貿(mào)網(wǎng)站推廣產(chǎn)品經(jīng)驗者為佳。熟悉常用辦公軟件的操作。

4、有做過平板電腦及計算機銷售行業(yè)者優(yōu)先錄用。

5、語言表達能力好，思維敏捷，較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。良好的業(yè)務談 判技功和能力。

6、人品端正，工作積極主動，耐心細致，認真負責，有良好的客戶服務意識。

7、能適應加班和國外出差。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責調(diào)查報告（通用17篇）篇三

6、完成上級安排的`其他工作。

2、有b2c外貿(mào)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、語言表達能力強具有良好的客戶服務意識和溝通技巧；

4、工作踏實敬業(yè)，有責任心和耐心，具備較強的學習能力；

(3)、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案；

(4)、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結(jié)，及時向上級匯報情況；

(6)、服從上級的指令，按時有效地完成上級交付的任務。

（2）、英語四級以上，商務信函寫作熟練；

（3）、有無工作經(jīng)驗的都可以，只要工作踏實敬業(yè)，有責任心和耐心；

（4）、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。

2、參與制定平臺賬戶的營銷策略；

3、協(xié)助組長完成對新同事的指導和培訓；

4、完成上級安排的其他工作。

2、英語四級以上，良好的讀寫能力；

3、對外貿(mào)電子商務感興趣，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可。

3、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案；

4、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結(jié)，及時向上級匯報情況；

5、配合協(xié)助上級對新人進行指導，促進團隊和諧，帶動團隊合作，共同完成團隊目標；

6、服從上級的指令，按時有效地完成上級交付的任務。

2、cet-4以上，有獨立讀寫能力；

3、會基本wps操作；

4、具有吃苦耐勞精神，踏實勤奮，有責任心和耐心，能承受較大的工作壓力；

5、有無工作經(jīng)驗皆可，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責調(diào)查報告（通用17篇）篇四

3、積極處理客戶的投訴,并及時反饋處理方案。

1、大?；蛞陨蠈W歷,英語聽說讀寫能力好,有外貿(mào)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2、良好業(yè)務拓展能力和商務談判技巧;

3、性格開朗熱情,具有積極主動精神,熱愛銷售工作;

4、能適應出差。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責調(diào)查報告（通用17篇）篇五

1、根據(jù)公司的實際情況，幾時做好產(chǎn)品和品牌上的翻譯工作。

2、對公司的產(chǎn)品和品牌要熟悉，并能夠掌握，能夠獨立分析其市場情況和報價情況。

3、能對市場作出調(diào)查，對產(chǎn)品和品牌的市場定位，隨時能作出報價

5、針對市場的.變動性，有隨機應變的能力，處理客戶出現(xiàn)的問題和疑問

6、能夠及時向客戶和供應商貨物反應運輸情況。

7、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語水平和業(yè)務能力

8、做好產(chǎn)品市場的開放和營銷，要完成企業(yè)要求的工作目標。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責調(diào)查報告（通用17篇）篇六

1、積極開發(fā)新客戶，不斷尋求新的訂單。

2、準確審核合同，確認樣品和生產(chǎn)任務單。

3、及時跟蹤訂單的.生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

4、確保訂單正常出柜和單證的及時和準確性。

5、及時收匯。

6、加強與客戶和打樣師傅之間的溝通，促進樣品的及時性和有效性。

7、及時下達訂單，并進行erp錄入工作，及時確認及反饋客人信息，跟催客供物料到位。

8、客戶信息和資料的保密。

9、積極服從上級領導的工作安排

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責調(diào)查報告（通用17篇）篇七

5.有從事機械相關經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。

1.操作西語b2b平臺開發(fā)與維護，發(fā)布產(chǎn)品，獲取詢盤、促成訂單

2.公司網(wǎng)站的.推廣，接待國外客戶，現(xiàn)場談判

3.獨立的商務談判，詢盤的處理和回復，成交等一系列外貿(mào)流程

4.努力，踏實，積極的人生態(tài)度和工作態(tài)度

5.良好的個人品質(zhì)和道德素質(zhì)。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責調(diào)查報告（通用17篇）篇八

2、負責尋找代理商，進行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與維護，以及銷售區(qū)域市場推廣工作；

5、維護老客戶，開發(fā)新客戶，管理客戶檔案，定期回訪客戶

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責調(diào)查報告（通用17篇）篇九

7、負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝

8、負責單證審核、報關、結(jié)算、售后服務等工作

9、處理好與各部門的關系，及時了解最新產(chǎn)品信息與動態(tài)

10、完成上級交給的其它事務性工作

11、提交季度業(yè)務匯總及年度總結(jié)。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責調(diào)查報告（通用17篇）篇十

7、完成公司安排的其他臨時工作。

1、大專以上學歷，商務英語、國際貿(mào)易等相關專業(yè)，英語口語和書面表達能力良好；

3、責任心強，工作激情高，有較強的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，具備創(chuàng)新精神、開拓精神及團隊合作精神，能承受較大工作壓力。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責調(diào)查報告（通用17篇）篇十一

2.通過google、搜索引擎、阿里巴巴平臺等，收發(fā)客戶詢盤，促成客戶下單;。

3.上傳、更新和維護阿里巴巴平臺網(wǎng)站產(chǎn)品;。

4.回復詢盤，回復郵件;。

5.新老客戶關系的`維系等。

1.大專以上學歷，英語四級以上(一年工作經(jīng)驗);。

2.工作積極主動，工作認真踏實，細心，負責，嚴格要求自己;。

3.具有優(yōu)秀的人品和職業(yè)道德，不是在找工作，而是在找事業(yè)起飛和實現(xiàn)夢想的舞臺。

4.上班時間為周一至周六。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責調(diào)查報告（通用17篇）篇十二

直接上級：市場部主管。

主要職責：

2)熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價；

3)能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復；

4)能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單；

5)妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔；

6)退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理；

7)提交季度業(yè)務匯總和年度總結(jié)；

8)及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄；

9)根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新客戶；

10)完成上級交辦的其他工作。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責調(diào)查報告（通用17篇）篇十三

崗位職責：

3、 關注和查看公司產(chǎn)品在平臺上的銷售情與排名情況，及時作出相應調(diào)整;

5、負責賬號安全穩(wěn)定的維護，完善店鋪政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度;

6、銷售市場調(diào)查/分析、制定銷售策略，達成銷售業(yè)績;

7、完成團隊主管安排的其他工作。

任職要求：

1. 熟悉阿里巴巴及其他外貿(mào)相關操作者優(yōu)先，熟悉平臺以及相關政策;

2、英語四/六級或?qū)I(yè)四級以上，讀說聽寫能力強;

3、工作靈活細致認真有耐心，有責任心，具有銷售意識、服務意識和團隊合作精神;

4. 工作認真負責，有激情，有較好的團隊合作。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責調(diào)查報告（通用17篇）篇十四

3.按時編制報送業(yè)務流程相關報表，完成上級主管交辦的工作。

1.大專以上學歷，國際商務或英語專業(yè) ，良好的英語聽說讀寫能力 ；

2.熟知電腦操作，熟練掌握外貿(mào)操作平臺；

3.溝通能力強,愿意接受挑戰(zhàn)，有良好的團隊精神；

4.熟悉外貿(mào)操作規(guī)則和電子商務，有機械制造行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

5.有一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗.

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責調(diào)查報告（通用17篇）篇十五

一.現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā)：

1.現(xiàn)有客戶關系維護。

1)處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關系。

2)適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

3)在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。

4)及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

2.新客戶開發(fā)。

通過展會、網(wǎng)絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。

二.其他相關職責：

1.外事接待。

2.建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。

3.留意市場動態(tài)并收集相關產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計、整理、歸檔。

4.提交月/季度報表和年度總結(jié)。

5.注意不斷提高業(yè)務員自身知識和素養(yǎng)。

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外貿(mào)業(yè)務員崗位職責調(diào)查報告（通用17篇）篇十六

1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作。

2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品專業(yè)知識熟悉掌握，并能獨立分析其組成。

3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同。

4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復。

5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單。

6、生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。

7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫。

8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況。

9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔。

10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理。

11、提交季度業(yè)務匯總和年度總結(jié)。

12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務能力。

13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)。

15、根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品。

外貿(mào)業(yè)務員崗位職責調(diào)查報告（通用17篇）篇十七

1.整理報價：

針對不同客戶詢盤，提供相關報價資料。其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報價單需打印出來，并由經(jīng)理簽字存檔。

2.處理樣品：

制作詳細樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。收到樣品之后，應該對樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報價吻合，可以按照其生產(chǎn)。另針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對寄樣費用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報上級，達成解決之道。寄樣需記錄相關寄件信息，以便及時追蹤和后查。

3.訂貨(簽約)：

貿(mào)易雙方就報價達成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關事項與賣方企業(yè)進行協(xié)商，雙方協(xié)商認可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進行商談，并將商談后達成的協(xié)議寫入《購貨合同》。合同需由業(yè)務和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”，盡可能將各種預計費用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

4.收取訂金或信用證：

4.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應立即請客人改證。

4.2：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。

5.下國內(nèi)生產(chǎn)定單：

在收到信用證或預付款的前提下，開始進行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計劃單，經(jīng)過審批后，下達到生產(chǎn)部進行生產(chǎn)。如需要，應同時下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應要求工廠提供倍品，并確保掃讀ok，以免影響出貨。

6.追蹤和驗貨：

在備貨過程中，生產(chǎn)部同步進行生產(chǎn)進度匯報，對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進行入庫登記，以便業(yè)務人員掌握整個訂單的生產(chǎn)進度。一般在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯(lián)系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。

7.租船訂艙：

7.1.在備貨的同時，如果本票業(yè)務不為客戶指定貨代，則向貨運代理公司詢。

價，確定本次出運的貨代公司。

7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務人員根據(jù)報來的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細描述，開列出倉通知單。通常在開船一周前可拿到定倉紙。

7.3、單證儲運部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運單據(jù)。出運單據(jù)包括出口貨物明細單、出口貨物報關單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。

7.5、在貨代公司確認配船和費用后，收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫)。

8.報檢：

國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗合格，附報檢委托書、外銷合同、信用證復印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報關。

9.申領核銷單：

單證人員憑出口貨物明細單在本公司申領核銷單。

10.出口報關：

在拖柜同時將報關所需資料交給合作報關行，委托出口報關及做商檢通關換單。通常要給報關留出兩天時間(船截關前)。

10.1單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報關所需的報關委托書、出口貨物報關單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認貨代公司收到上述單據(jù)。

10.2公司負責商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關單。

10.3公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

11.收款：

11.1.準備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤后，向船公司書面確認提單內(nèi)容。如果提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認后再要求船公司出正本。并同時準備其他相關文件(商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等)。

11.2.交單：

采用l/c收匯的，應在規(guī)定的交單時間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。

采用t/t收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

12.核銷退稅：

一般在報關之日起90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務局申報退稅。

13.業(yè)務登記/存檔：

每單出口業(yè)務在完成后要及時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計等。

14.售后問題的處理：

因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務人員應及時處理。

注：以上業(yè)務處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應同單證報關人員緊密配合工作，處理好相關交接工作，以免產(chǎn)生問題。