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電子商務發展調查報告范文（22篇）篇一

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作為國家首批電子商務示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務發展框架，表現出由起步發展階段向提速發展階段邁進的特征。但由于發展時間短，市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在。本文對成都市電子商務發展基本情況進行調查分析，找出制約電子商務發展的根本問題，提出推進成都市電子商務突破發展的建議。

今年上半年，為全面掌握成都市電子商務發展現狀，市經濟發展研究院相關人員隨同市發改委調研組先后對我市部分電子商務集聚區、樓宇進行了深入調研，對了解全市電子商務發展情況，及時反映電子商務發展中的問題與困難，制定應對措施，推進產業突破發展提供依據。

作為國家首批電子商務示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務發展框架，表現出由起步發展階段向提速發展階段邁進的特征。

（一）增長速度較快。

成都電子商務發展雖較晚，但發展速度較快。20xx年，成都市電子商務交易額突破4000億元，較20xx年增長12倍以上；網絡零售總額超過350億元，同比增長45。8%；移動電子商務交易額超過270億元，移動支付較20xx年增長18。5倍，成為全國手機支付用戶發展最快、應用最全面的地區之一。全市電子商務應用企業累計超過8000家，基于淘寶網創業的網商估計超10萬家，中小企業電子商務應用普及率超過50%。

20xx年，成都市移動電子商務交易額突破270億元，成功引入中國銀聯移動電子商務示范基地，移動支付兩年內增長了18。5倍，成為全國手機支付用戶發展最快、應用最全面的城市之一。近期擬結合中國銀聯新一階段的基地建設規劃，建立移動電子商務領域的“創新工場”，搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯近場移動支付標準已正式成為國家標準，中國銀聯全國手機支付平臺的核心遠程支付技術也由本土移動電子商務企業提供，基于本土企業的核心技術支撐，正快速向金融ic卡、電子票據和云計算等具有時代前瞻性、技術領先性的新領域擴張，顯示出了良好的跨界發展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務主題年會，城市對外影響力不斷擴大，為打造移動電子商務服務品牌奠定了堅實基礎，初步形成以銀聯移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務新興發展模式。

（三）市場主體逐步壯大。

成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路。一方面，通過招大引強，引進大型龍頭企業取得成效。韓國sk集團、荷蘭travix、華智科技、京東商城西部運營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內外大型龍頭企業和重大產業化項目已落戶成都。截至20xx年底，在成都投資成立區域總部以及運營中心的電子商務領軍企業近30家，其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面，通過培育扶持，本土特色應用平臺發展壯大。中藥材天地網、九正建材網、新華文軒、搜啦網等一批本地特色應用平臺發展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數碼家電、化工醫藥等行業領域。其中，中藥材天地網、九正科技和新華文軒3家企業獲評20xx~2014年度國家電子商務示范企業。

（四）載體建設加快推進。

全市規劃建設了一批電子商務產業園區和專業樓宇，產業發展載體體量頗大。包括電子科大服務外包和電子商務產業園區、錦江區電子商務產業園、成都海峽兩岸科技園、高新區淘寶創業園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務產業園區，以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優品天地、錦江匯融國際、西部智谷、sbi創業街、海科創業園等一批樓宇。同時，依托載體的企業培育發展模式也在不斷創新。如錦江區政府采取政府主導、市場化運作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務企業孵化器，通過多方比選，選取運營專業、經驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構，為小微電子商務企業提供發展平臺。

（五）產業發展環境優化。

電子商務是成都市明確提出的戰略性新興產業之一，市委、市政府主要領導直接參與電子商務規劃編制、政策制定、項目協調和產業推進，在全市形成了優先發展、高端發展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務發展規劃（20xx—20xx）》《加快促進成都電子商務健康快速發展實施方案（20xx—20xx）》《關于建設國家電子商務示范城市的實施意見》等規劃、政策、意見，全市電子商務發展引導專項資金從20xx年的680萬到20xx年的6000萬，對推動電子商務快速發展起到了重要作用。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場，直達歐洲的蓉歐快鐵實現雙向運營等，現代物流對電子商務加速發展提供了更加強勁的支撐。同時，通過啟動光網城市建設，全面提升網絡傳輸能力，推進人流密集區域的wifi全覆蓋等，為電子商務應用發展提供信息基礎設施硬件保障。

（一）總體規模相對較小。

與國內電子商務發達城市相比，成都電子商務總量規模仍相對較小，與排名第一的杭州相比，成都電子商務交易額不及其1/3，占全國比重低于杭州近10個百分點，差距較大。成都網絡零售總額占全國比重為1。9%，分別低杭州和上海5。7、5。2個百分點，網絡零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小，占比處于全國較低水平；成都電子商務交易額占全市社消總額的比重僅為7。5%，網絡零售滲透率偏低，電子商務對商品銷售的拉動作用較弱。

（二）本土龍頭企業缺乏。

成都電子商務大型企業多為引進型，本土龍頭型電商企業和電子商務服務型知名企業欠缺，本土電商企業及電子商務服務型企業規模均較小。以成都九正科技實業有限公司為例，雖然在本地業務發展較好、規模較大，旗下的九正建材網在國內也具有一定知名度，但相較沿海發達地區的企業，其實力和影響力仍然較弱。據悉全市行業性應用平臺粗略估計有200余家，除中藥材天地網、搜材網、鐵公雞網上鋼鐵商城、九正建材網等在全國范圍內有一定知名度外，其它行業性平臺規模小，可持續盈利的能力仍然較弱。同時，基于傳統批發市場（家電、家具、五金、機電、建材）的電商化和電商平臺化發展步伐緩慢，相較國內電子商務發達城市，成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務企業和電子商務平臺企業的培育、孵化力度。

（三）載體專業化、鏈式聚集不足。

雖然全市范圍內已規劃建設了一批電子商務專業園區和樓宇，但在推動電子商務企業向園區、樓宇聚集上缺乏統籌力，部分專業樓宇入駐企業類型較為混雜，專業化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務企業，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37。05%，其它均為非電子商務企業租賃。同時，全市電子商務專業園區內的電商企業大多僅為產業鏈某一環節類企業在物理空間上的聚集，而非電子商務全產業鏈上企業的鏈式、生態聚集。目前電商企業產業鏈上游企業（技術研發等專業服務），電子商務企業，電子商務平臺企業以及電子商務產業鏈下游企業（物流、支付等專業服務）在某個園區或樓宇鏈式聚集發展的態勢仍未顯現。

（四）配套服務不完善。

由于電子商務行業的特殊性，倉儲、交通、物流、商務等配套條件是影響電商企業選址的重要因素。如新都區在全市具有較優的倉儲物流條件，在大豐鎮的美好小區自發形成了小微網商集聚區；而溫江淘寶創業園，雖前期通過政策優惠促進了一批網商集聚，但隨著園區安全管理的日益嚴格，要求網商將辦公與倉儲功能相分離，而園區周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網商搬遷。可見，要實現全市電子商務產業的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發展重點，根據不同服務對象的現實需求，前瞻性的規劃建設相應的倉儲物流配送設施或發展技術服務、中介服務等商務配套服務，形成與電子商務可持續發展相匹配的支撐服務體系。

（五）體制機制有待優化。

目前全市共有三家市級層面的行業協會，包括成都市電子商務企業協會、成都市電子商務協會、成都市農村電子商務協會，以及部分區（市）縣層面的電子商務協會，各個協會之間、市級與區級協會之間尚未形成統籌協作的機制，不僅容易造成各個協會在為會員企業搭建交流平臺、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協會入會門檻的問題，影響了大部分小微電商企業入會積極性，不利于行業協會在行業統計、監督管理、誠信環境建設、倡導企業自律等方面的作用發揮。另外，據企業反映，目前電子商務扶持政策申報門檻較高，一些中小企業往往達不到扶持標準，而這類企業往往又是最迫切需要資金扶持的對象；就算達到扶持標準的，又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業要投入過多人力、物力、財力，導致部分企業寧愿放棄申報。可見，當前制定的電子商務扶持政策對中小型電商企業需求的關注有所不足。

通過調研，我們發現近年來成都市電子商務發展已經取得顯著成效，但由于發展時間短，市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務發展的不再是技術問題。在這樣的背景下發展電子商務，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監督的重任，及時解決電子商務發展中面臨的困難與問題，實現電子商務突破式發展。

尊重市場在資源配置中的基礎性作用，以快速彌補電子商務發展中的短板為目標，建議從以下幾個方面入手，引導、扶持、規范電子商務的發展。

（一）全力壯大市場主體。

一是要積極扶持壯大品牌電商企業。繼續做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺，支持擁有一定品牌影響的企業以自身現有業務為核心，吸納不同環節的服務商加盟，形成品牌電商服務體系。鼓勵扶持有條件的電商企業承接市外、省外業務，或者到省外設立分支機構，拓展業務空間。引導具備條件的綜合性和行業性信息服務平臺向集信息服務、交易和支付一體化的電子商務平臺轉型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農業、餐飲業、旅游業、教育培訓、專業市場、跨境電商等特色領域培育一批專業性電子商務平臺，帶動全市中小企業電商應用。積極培育發展代運營、網絡推廣、數據分析和售后等服務，提升網絡市場的拓展能力。在技術、倉儲、代運營等各領域分別選擇一批優秀服務企業，推動其與第三方電商平臺及上游應用企業的業務銜接，在全市努力形成一批電商服務骨干企業。三是要推動全市小微網商抱團集聚發展。借鑒學習國內一些城市做法，與國內知名團購網站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰略合作關系，依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產品的大量網商搭建起共同營銷的平臺。

（二）提升專業園區發展質效。

一是要創新園區服務模式。在全市逐步推廣錦江區政府購買服務的方式，支持有條件的企業參與或承接專業園區的運營管理，提升電商服務專業化水平。針對量大面廣的網商，優化倉儲管理服務，積極向統一采購、配送、售后以及研發設計等服務發展，在營銷渠道建設、倉儲物流、在線金融、網銷培訓等領域為廣大網商提供一站式服務。二是要提升專業園區（樓宇）的專業化指向。為有效促進電子商務網商、軟件商、運營服務商等市場主體在園區或樓宇的集聚發展，建議電子商務市級主管部門建立統籌協調機制，加強與省、市工商、稅務等部門的政務合作，共同促進園區、樓宇管理運營方與專業招商機構、中介機構、行業協會（商會）等建立聯動招商的良性機制。建議根據企業入駐率分檔給予一次性獎勵，對入駐網商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業園區項目建設。結合全市專業市場、物流園區布局，支持具有重大影響、符合產業轉型升級發展方向的電子商務產業園區建設項目納入年度全市重點項目庫，建議在項目用地、土地用途變更、建設問題協調等方面給予政策支持，對項目建設方的倉儲、物流等配套設施投入按一定比例給予補助等。

（三）加快電商誠信體系建設。

一是依托社會組織加強行業自律。加大對成都市電子商務行業協會的資金扶持，逐步擴大協會成員范圍與規模。鼓勵協會與第三方機構開展合作，以企業基本信息、經營執照、質量和服務認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件，開展成都市誠信網商信息管理平臺建設工作。鼓勵行業協會開展國內外交流，學習發達國家和先進地區的成功經驗。支持電子商務企業組建企業信用自律組織，提高電商企業的自我管理、自我服務、自我監督能力，促進同行合作共贏，發揮社會組織在行業自律、營造誠信環境及協調、服務等方面的作用。二是提高信用數據的市場透明度。加強工商、稅務、食藥監、質監、銀行等相關領域機構的協作，建立相關部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺，拓寬對企業和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構按照獨立、公正、客觀原則，建立電子商務信用信息服務平臺，對電子商務交易平臺和經營主體開展信用評價與認證服務。根據電子商務在身份認證、信息比對、電子簽約、網絡支付、物流配送、產品質量等主要環節的信用特征，形成完整的電子商務信用信息服務系統。

（四）強化產業發展支撐。

一是進一步優化電子商務物流配送體系。結合市級物流基礎設施布局，鼓勵建設現代化、集約型的物流配送基地，鼓勵發展基于移動定位、物聯網等技術的現代化物流配送服務。支持電子商務企業、物流配送企業、連鎖超市和社區服務組織建立社區終端共同配送服務網絡。二是加強專業人才培養。鼓勵和扶持企業根據自身實際邀請國內知名專家為企業授課，與高校、研究機構聯合開展應用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業和相關人員參加行業協會和其它相關社會培訓機構舉辦的各類交流和培訓活動。整合四川大學、西南財經大學、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業培訓機構的師資資源，形成“成都市電子商務專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務。加大對成都市電子商務行業協會的資金扶持，鼓勵其持續開辦“網商大講堂”、“電子商務企業家沙龍”等活動，拓寬人才培育渠道。三是進一步完善統計調查體系。根據成都市電子商務發展特點，進一步完善電子商務統計方法制度和統計監測體系。建議以全市各區（市）縣為單位，開展電商企業的摸底調查工作，積極會同統計等部門，對各區（市）縣內的電商企業數量、服務內容及經營情況等定期進行統計，及時全面反映全市電子商務在各產業部門的發展規模、結構變化、發展水平和趨勢等。

電子商務發展調查報告范文（22篇）篇二

校園電子商務系統的出現使在校師生的生活變得越來越便利，解決師生日常學習工作生活中的許多問題，而且能改變他們的消費方式和購物習慣，為學校創造巨大的經濟效益。此外，在校園開展電子商務，可以營造良好的電子商務環境，提供學生參與電子商務的現實環境，也為學校的電子商務教學提供實習基地，創造培養電子商務合格人才的教學條件，為新世紀電子商務的全面開展打下基礎。

校園網的設計目標是將各種不同應用的信息資源通過高性能網絡設備相互連接起來，形成校園區內部的12000/xpranet系統，對外通過路由設備接入廣域網。

1、為教育信息的及時、準確、可靠地收集、處理、存儲和傳輸等提供工具和網絡環境。

2、為學校行政管理和決策提供基礎數據、手段和網絡環境，實現辦公自動化，提高工作效率、管理和決策水平。

3、為備課、課件制作、授課、學習、練習、輔導、交流、考試和統計評價等各個教學環節提供網絡平臺和環境。

4、為使用網絡通信、視頻點播和視頻廣播技術，提供符合素質教育要求的新型教育模式；

5、為科學研究的資料檢索、收集和分析；成果的交流、研討；模擬實驗等提供環境和手段。

幫助每個人都可以通過自己手上的設備，在網絡中發揮自己的力量，中間不需要服務器的管制。

通過整合大量的商業應用產品合作共贏，讓公司自身優勢產品發揮更大的商業潛力；將流量聚合快速轉化為商業價值的聚合。

全新創造設計，避免sns的同質化，接口完全開放式，盡可能多的吸納第三方技術合作加盟。

提供滿足社會化需求的所有基礎功能型產品（如：博客日志、相冊、郵箱、網盤、音樂、活動、聊天、個人空間、好友、群組、分享、貼吧話題、校友錄），同時加大p2p、流媒體的開發力度，休閑網頁互動游戲產品集成開發以及教育教學視頻點播產品的研究。

所有在校學生和曾經是學生的群體，每個網民都將是校園網的潛在用戶。

最近幾年，我國遠程教育發展迅猛。統計數據顯示，教育部已批準67所普通高校開展現代遠程教育試點工作，開設了覆蓋工學、管理學、醫學、文學、理學、農學、經濟學、教育學、法學、哲學10大學科門類共140多種專業，設立了近20xx個現代遠程教育校外學習中心（點），累計注冊網絡教育學生160多萬人。此外，我國有近70%的高校建立了校園網，并利用校園網開展了網絡教學、數字圖書館、網絡課程和教學資源開發等應用項目。

校園網是一個基于校園學習、生活、娛樂、游戲、創業為主題的sns網絡平臺，是整合基于博客、空間、社區論壇、校友錄、群組、話題、相冊、音樂、web游戲、網絡教學、p2p、流媒體、威客等眾多web2.0應用于一體的開放web操作系統，并采用最先進的web桌面操作系統技術實現。

校園網致力于打造中國最大的校園互動網絡平臺。為校園提供全方位的網絡信息化服務，同時整合社會上其他優勢資源，讓校園網絡服務包羅萬象，應有盡有，也帶動其他產業快速發展，形成一條完整而巨大的校園產業服務鏈。

電子商務發展調查報告范文（22篇）篇三

在在廣東省人民政府金融工作辦公室的指導下，中山大學嶺南學院8月30日發布了20“走進社會”廣東農村調研項目報告《廣東農村發展白皮書——人口轉移與廣東農村》，調研發現，廣東粵東西北欠發達地區的經濟發展和農村生活狀況正在發生變化，以往男性為主力的農村務工人員構成正在轉變為女性為主力。

人均家庭收入三年連續提高。

據了解，此次調研地區主要包括揭陽市揭東縣、肇慶市封開縣、清遠市連州市、河源市紫金縣和韶關市樂昌市的農村地區，共走訪農戶1827戶，采集到有效樣本1578份，調研內容涵蓋家庭成員及資產信息、家庭理財及融資需求、家庭社會、政治關系等方面。

調研首先發現，農村的青壯年勞動力大量向城市的第二、第三產業流入，勞動力配置效率的提高帶來的直接影響就是收入的提高。受調查地區的人均家庭性收入從的1003元，提高到的1255元，并大幅提高到年的2425元。人均工資性收入也從20的4095元提高到2015年的6765元。

欠發達農村14%家庭有汽車。

收入的增加是促進農村消費需求的'直接動力，同時人口流動也帶動農村居民消費觀念和消費習慣的轉變，加上國家各種“家電下鄉”、“汽車下鄉”、“寬帶下鄉”等以擴大農村消費需求為目的的扶持性政策，農村的消費方式和消費需求得到改變。

調研發現，雖然調研地點都是欠發達地區，但仍有14%的農村家庭擁有汽車，有超過80%的家庭擁有手機和彩電，超過70%的家庭配有冰箱和摩托車，36%的家庭有自己的電腦。

在與新一代年輕群體對話過程中，調研者發現，他們的消費觀念已不再像父輩們為了攢錢而過度抑制消費，但又出現了一個新的問題——無法積攢收入，多數成為了“月光族”。同時他們又缺乏投資理財的觀念，以及缺乏適合這類群體的金融理財產品，根本無法通過理財獲得財產性收入。

37%的女性勞動者仍為文盲。

雖然廣東一直有“外來妹”的女性打工傳統，但實際上男性一直占據著外出務工人數的大頭。20，調研顯示55%的農村進城務工人員為男性，年的數據更有超過80%的務工者為男性。但到了2015年，這個數字驟降為40%以下，而女性進城務工者的從去年的19%大幅增至60%。

對于女性打工者比例的反超，調研者認為可能反映了幾方面問題。首先，受調查的對象中，女性各個極端的受教育程度明顯低于男性，文盲的數量則高于男性，16-60歲的女性勞動力中，甚至有37%為文盲。

受學歷水平的影響，女性所從事的工作方向主要是勞動密集型為主的產業，如紡織、縫紉、車床等重視熟練程度，對學歷要求低的工作，但收入較低;男性多從事木匠、泥瓦匠等技術工，收入相對較高，但是在勞動安全保障上比較低。

調研者認為，隨著中國“人口紅利”的結束，新一代年輕的農村務工人員對于工作的薪資、環境要求提高，不愿意成為“廉價勞動力”，尤其是男性。而女性勞動力受學歷所限，對工作的工資、環境能夠提出的要求會低于男性，更加容易找到工作。

電子商務發展調查報告范文（22篇）篇四

通過“中商情報網”，我們可以了解到商務局在20投入了比較大的力量推進農村電子商務的發展，主要是繼續推進“電子商務進農村”。隨著科學技術和信息技術的快速發展，農村電子商務的發展是不可阻擋的趨勢。農村電子商務的發展既是電子商務在大城市需求趨于飽和的情況下的新的發展出路,又對農村經濟進一步發展提供了新的機遇。但農村電子商務的發展也并不是一帆風順，由于農村經濟自身的限制和農村較落后的環境影響，電子商務在農村的發展遇到了阻礙;為了得到更廣闊的發展，需要分析農村電子商務發展狀況。通過對農村電子商務的研究，對農村電子商務的發展提出對策。

(一)網購的人群集中為年輕人。

和城市網購的人群相比，農村的網購主要為二十到三十歲的年輕人，三十歲以上的網購人數較少。這是由于年輕人能很快接受新知識和新技術，了解電子商務，并愿意從事農村電子商務的發展。隨著新一代年輕人在農村的成長，他們接受過信息技術的熏陶，他們是農村電子商務發展的潛力，將對未來農村電子商務的發展起到推動作用。

(二)農村手機上網人數比重大。

雖然農村的網絡設施和城鎮相比較差，但農村上網人數達到84.6%，遠遠髙出城鎮。城鎮居民電腦使用率較高，電腦網購人數比重較手機高。而在移動互聯網時代，手機由于自身的方便性和成本較低的特點，使得農村網購市場有較高的增長性。

(三)農民網購的目的是生活所需。

和城市大多數網購不同，農村居民網購不是為了便宜，而是為了購買生活必需品。農村居民購買的主要是日常生活用品、生產資料。他們購買的為日常生活中難以買到的商品,網上商品種類繁多、價格合理且購買便利，所以網購正好符合他們的需求。

(―)農村基礎設施越來越完善。

1.農村的交通網得到不斷改善。交通是經濟發展的首要條件,也是農村電子商務發展的必要條件。隨著中國經濟社會的發展和政府對農村建設的投入，農村的交通狀況越來越完善。交通的完善帶動運輸業的發展，為農村經濟的'發展帶來了新的機遇，這為電子商務在農村開展提供了便利。

2.農村網絡設施和物流狀況的改進。網絡是電子商務發展的首要條件。近幾年來，由于網絡發展愈來愈迅速,農村互聯網的普及率不斷提升，在未來的幾年，互聯網的普及率將會得到進一步提高。

根據中國互聯網信息中心發布的數據，截止到12月，我國農村網民占28.6%，規模達1.77億，相比增長2101萬人。農村網民數量在不斷增加，但互聯網的普及率遠不及城鎮。互聯網的普及為農村電子商務的發展提供了便利，使得農村居民可以通過網絡了解電子商務知識和市場的變化。農村的物流隨著交通的發展和市場的需求也進一步發展，物流體系得到優化。

根據相關報道,年中央財政安排了20億專項資金支持中西部地區農村電子商務的發展，資金的使用重點是向建設縣、鄉、村三級物流配送體系。此外，國務院發布了《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》，商務部也推出了《“互聯網+流通”行動計劃》，這些文件都對農村電子商務的發展起到促進作用。

2月17日，國家發改委與阿里巴巴集團在京簽署經合返鄉試點發展農村電商戰略合作協議。協議約定，國家發展改革委將整合資源，推動試點地區先行與阿里巴巴農村淘寶項目合作。

此外，各地政府也都頒布相關政策支持農村電子商務的發展。

(三)農村經濟的快速發展。

近幾年來，農村的經濟得到迅速發展，傳統的種植模式得到轉變，機械化程度提高。農業生產的專門化程度提高,農產品集中生產不僅有利于資源節約，還節省了人力物力;經濟作物的比重提高，增加了農民的收入，帶動農村經濟進一步發展。

(―)農村傳統的生產模式。

大多數農村的生產還為傳統的個體生產模式，農業的生產效率低下,大多數生產只能滿足家庭生活需要，剩余農產品不足。農業生產較分散，不利于機器化生產，需需要較大人力投人。這是農村電子商務發展的阻礙因素，不利于農產品和互聯網結合。

(二)農村信息設施和物流設施不夠完善。

在農村中，家庭電腦的擁有率比較低，網絡覆蓋面也較小，大部分農民難以做到在家上網;且以農業信息為主要內容的網站在全國所占的比例不高，而且利用程度低，農村居民很難通過網絡及時獲取市場信息和消費者需求信息。大部分農村更沒有自己的電子商務網，農民也很少有建立電子商務網的意識。

農村道路單一、狹窄且道路質量較差，不適合大型交通工具通過，交通流通性差，對于物流的流通有一定的限制性。這些因素嚴重制約了電子商務在農村的發展。

在農村,由于年輕人大部分外出務工，學生外出上學，真正了解網絡的人不在農村。留在農村的居民大部分不懂網絡，更不了解電子商務，缺乏電子商務人才。而農村電子商務的發展需要農民擁有一定的文化素質，對新技術和新信息有較強的接受能力，了解電子商務的知識，并愿意從事農村電子商務的發展。

(四)農村網站缺乏專業性和實用性。

在我國農村電子商務網站中，內容和形式大體相同，缺乏特色性，實用性不強。首先，在內容方面，以宣傳本地農業，為領導服務的信息較多，而真正適用于農民和農業的信息少。缺乏宏觀的指導性的農業信息。其次，網絡上的信息開放性不強，有價值的信息不能實現資源共享，農村不能及時掌握市場動態。

(一)完善農村信息設施與物流設施。

政府要加大支持,特別是加大資金投人，改善農村信息設施建設。政府需要制定相關的政策和規劃，把政府的推動.引導和市場機制結合起來。于此同時,也需要社會對于農民的支持和幫助，使得農民能建立農村網絡體系。

國家要協調城鄉之間.區域之間物流體系的規劃,加強物流基地，物流園區的布局與建設,在全國范圍內配置物流資源，改善農村物流建設。同時，物流公司也要將農村經濟的特點和物流規劃相結合，適應農村生產的特點。

由于農村電子商務的發展必須需要掌握一定電子商務知識的人才，所以政府需要制定政策’使得擁有知識的大學生去農村支教,免費培訓農民電子商務知識。同時各大電商也需要為農民咨詢電子商務知識提供便利，也可通過在農村開展電子商務講座，將產品與電子商務相結合。

(三)建立實用性和專業性的農村電子商務網站。

農村電子商務網站要體現農民的真正需要，提供實用性的信息，及時傳遞外界信息。將市場需要和農村生產緊密結合，同時各網站內容和形式設計要體現各自的特色。真正實現農民能接受到市場競爭的情況，為農民提供市場需要的評價和預測，使得農民能做到有計劃的生產。

(四)轉變農村傳統的生產經營方式。

當前我國的農村生產方式以個體化生產為主體,農民對電子商務信息的需求度相對較低，以至于無法產生規模化的效應。所以，擴大我國農村的農業生產規模’轉變傳統的生產方式,才能促進農業的大規模生產。才能使農業的發展能和電子商務相結合,提升農民群眾對農村電子商務的投入力度，促進我國農村電子商務的發展。

(五)加大政府的政策和法律法規支持。

政府除了需要加大農村信息設施建設的資金和技術支持,還需要加大建設完善的交通設施。與此同時要需對農民進行一定的補助，使得農民能有資金完善自己的網絡設施。此外，政府部門要制定相關政策和法規桂規范網絡市場的運營,規范市場秩序，同時加強信用環境的建設。以確保網上產品的質量和網上交易的正常誠信進行,以形成良好的網上市場環境。

五、結語。

綜上所述，隨著電子商務的發展，農村電子商務稱為當今農村經濟發展的一肢新的帶動力。在農村電子商務發展過程中存在許多有利于其發展的條件，這些條件正是促進農村電子商務發展的動力,但農村電子商務發展過程中也存在阻礙因素。所以，我國農村電子商務的發展需要國家、社會和農村居民等各界的努力。

電子商務發展調查報告范文（22篇）篇五

隨著科技的不斷進步與發展，我國旅游電子商務網站從1996年就開始出現，到目前具有一定旅游咨詢能力的網站已有5000多家，其中專業旅游網站有300多家，主要分為五大類：一是提供綜合性旅游電子商務網站；二是主營航空、酒店或者其他某些旅游產品預訂的網站；三是旅游企業開展網絡宣傳及網絡業務的網站；四是地方性旅游網站和各類旅游目的地資訊網；五是旅游管理部門建設的以面向業內為主的網站。雖然電子商務運用于旅游業只有數年的時間，但是它的發展勢頭還是十分強勁的。如今，旅游電子商務已經成為旅游營銷的新模式。

隨著我國旅游業的不斷發展，旅游電子商務市場規模在不斷地快速增長。根據艾瑞咨詢發布的《20xx年預訂市暑期旺季促三季度在線旅游交易規模監測報告》顯示，20xx年q3中國在線旅游市場交易規模保持較快的同比增長，市場交易規模達488.1億，同比增長27.8%。節假日旅行者出行需求的提升及旅游企業相關優惠措施的推出，是推動q3在線旅游交易規模快速增長的核心因素。艾瑞分析認為，20xx年q3在線旅游交易規模快速增長的原因在于：第一，暑期、五一節和國慶節旅游高峰期，促使游客們消費；第二，旅游企業相應推出諸多的優惠措施，如機票、酒店等業務在節假日期間實行優惠，從而吸引大量游客出行。

據世界旅游組織預測，到20xx年我國將成為全球最大的旅游市場。艾瑞咨詢預計，我國在線旅游市場交易規模將在未來五年里釋放巨大的市場潛力。因此，我國旅游市場的發展空間將不斷的擴大。

旅游電子商務網站建設的態勢呈現多元化，第一類網站主要是提供綜合性的旅游產品信息并且提供多種多樣的旅游產品，他們的優勢在于可以充分滿足旅游者的需求。第二類網站主要是提供某種特色旅游產品或服務信息，他們的優勢是專門服務于小的細分市場。第三類是支持服務類網站。

電子商務發展調查報告范文（22篇）篇六

近幾年，我國許多高等院校紛紛開設電子商務課程，學生反映強烈。北方交通大學是我國率先開展電子商務教學的高校之一，1992年就開設了《條碼技術與電子數據交換（edi）》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國際企業管理專業的必修課程；在新制訂的九八級教學大綱中，《電子商務》被列為管理工程專業的修課程。在教學實踐中，北方交大已經形成由教師的電子教案、學生的電子作業、交互式的遠程網絡教學系統以及電子商務網絡案例教學模擬試驗等構成的全方位多媒體教學體系。作為教育部遠程網絡教育試點，已經在因特網上實現了“電子商務”課程的遠程網絡教學。“電子商務”是北方交大學生們的熱門話題之一。

那么，在校大學生們是怎樣看待電子商務這個問題的呢？1999年底，由與北方交通大學電子商務協會共同對北方交大的在校學生做了有關電子商務的問卷調查。調查采用書面問卷形式，受訪大學生575人，研究生38人（其中mba20人），這些學生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經濟、管理、法律、運輸等多個專業，具有較強的代表性。

有很大影響的占23%；認為有一定影響，但短期內難以形成規模的學生占46%；認。

為中國目前發展電子商務尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說明。

在校大學生對電子商務的發展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說。

明，我國電子商務的人才培養和在校教育與社會的需要還有一定的距離。

這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要？在對電子商務的了解程度進行深入調查時發現，問題確實很多。

表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經濟管理專業的學生對電子商務具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。

比例之少，尤其是其他專業無人了解的現狀實在令人擔憂。

在對電子貨幣的調查中，僅有1人在網上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過專門的研習，而且都集中在計算機專業和信息通信專業。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，這個數字是相當低的，僅占總人數的2%。電子商務是一個跨學科的領域，在涉及到電子商務發展的關鍵問題——金融電子化與貿易安全上，電子專業、法律專業的學生有獨特的優勢，但尚未引起經濟管理專業的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經很近的學生并不多，對此投入很大精力的學生更少。

科生是通過計算機類的雜志（43%）和報紙（30%）來了解電子商務知識的，從專業書籍與廣播電視上學習相關知識的并不多。

調查數據顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實施細節，系統介紹電子商務知識的報刊并不多。

在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯網世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。經過進一步調查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或專題講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所占的比例超過15%。

最后，在沒有任何組織的前提下，大多數學生（本科生的65%和研究生的89%）都主動去過電子商務的展覽會，從中了解電子商務的最新發展動態和最新技術應用。

通過調查我們發現，大學生們對電子商務都十分感興趣，不少人通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務，有目的地學習電子商務知識。但是，他們缺少系統全面的學習。在電子商務成為21世紀貿易主要手段的趨勢下，電子商務的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務的發展與壯大。

電子商務發展調查報告范文（22篇）篇七

在校大學生對電子商務的發展與對社會的影響的熟悉還較為冷靜，另一方面也說明，我國電子商務的人才培養和在校教育與社會的需要還有一定的間隔。

這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要？在對電子商務的了解程度進行深進調查時發現，題目確實很多。

表示對電子商務流程有明確熟悉的同學中，本科生僅占32%，mba占80%，大部分非經濟治理專業的學生對電子商務具體貿易流程的熟悉仍然停留在低級階段。

比例之少，尤其是其他專業無人了解的現狀實在令人擔憂。

關鍵題目——金融電子化與貿易安全上，電子專業、法律專業的學生有獨特的上風，但尚未引起經濟治理專業的重視。就目前而言，真正熟悉到電子貨幣與自己已經很近的學生并未幾，對此投進很大精力的學生更少。

電子商務發展調查報告范文（22篇）篇八

電子商務（electroniccommerce），簡稱ec是指通過使用互聯網等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網絡、移動通信等）在全球范圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網絡為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。

電子商務的前提是企業或網站的信息化和商務電子化。企業的信息化是指企業經營各個環節的信息化過程，而商務電子化是指商務交易方式的電子化。第一，電子商務的實質其實是企業經營各個環節的信息化過程，并且不是簡單的將過去的工作流程和規范信息化，而且是以新的手段和條件面對舊有的流程進行變革的過程。第二，電子商務的本質不是電子技術而是商務手段。簡單的說上午手段就是做生意。

我做了有關電子商務的一個調查問卷，得到我的調查數據。這次的調查，我主要針對有一定購買能力人群的調查，他們有能力購買較為貴重的商品以及進行投資，對適合在網上銷售的滿足精神需要的產品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們對電子商務了解后，使用它的可能性很大，有助于電子商務的發展。

根據調查顯示大家對電子商務的安全真實性和商品的質量問題還存在著部分疑惑，她們相比較更樂意去購買真實可見或得到銷售者保證的東西。而快遞和售后問題也緊隨其后，大家擔心購買商品被快遞人員破損又得不到合理賠償。她們害怕處于“有理卻不知向誰訴說”的狀態。

（二）用戶網購最主要原因圖表分析。

根據圖表顯示大部分人都被它的價格便宜所吸引，誰不想用更少的錢買到一樣品質的商品呢。它的節省時間，足不出戶也是一個獨特點，當今社會時間對我們的重要性不言而喻，大家都在追求用更少的時間做更多有意義的事。網上的商品購買平臺比較多，所以不用再擔心供不應求的狀態。

大多數人還是很樂意使用電子商務的，他的方便快捷，價格低廉都深深吸引著消費者，也有越來越多的人使用電子商務進行投資、期貨買賣、炒外匯以掙取更高的利益。電子商務的出現使大家增加了對它的好奇心，在短速時間沖進大家視野。

無論是b2b電子商務，還是b2c電子商務都是以完善的通信網絡為基礎的。經過幾十年的發展，我國已建成具有世界水平的通信網絡，為電子商務的發展創造了良好的條件。截止20xx年6月底，全國的光纜長度達196.5萬公里；固定電話用戶達到1.99億戶，電話普及率30.22線/百人，主線普及率15.65線/百人；移動電話用戶達到1.76億戶，普及率13.86部/百人；全國85%的行政村通了電話；固定電話和移動電話網規模和用戶數分別居于世界第二位和第一位；我國上網計算機1613萬臺，上網用戶數達到4580萬戶，國內網上中文站點達到29.3萬個，互聯網國際出入口總帶寬達到10567.5mb。

（二）我國電子商務安全認證體系發展現狀。

目前我國已建成了一些領域及區域的電子商務認證機構，為保障電子商務健康發展，初步提供了一個安全、實用、高效的電子商務環境。目前，全國約有30多個ca認證中心，其中領域性安全認證中心有：金融認證中心（cfca）、中國電信的ctca和中國國際電子商務中心開發的"商業電子信息安全認證系統"等；區域性認證機構主要有：上海、北京、天津、湖北、海南、廣東和山東的ca認證中心等。另外，我國也有部分企業建立了商業性電子商務認證機構，如天威誠信、海基業、盛潤等公司。

電子支付是電子商務的關鍵環節，而電子支付是以銀行提供網絡銀行業務為前提的。近幾年我國銀行業紛紛開辦網絡銀行業務。我國網上銀行基礎建設發展也非常迅速，電子金融結算系統連接著600多個地面衛星小站和1000多個收發站，覆蓋了全國所有的地級城市和1000多個縣。

（一）安全問題。

伴隨電子商務應用的深入，也產生了一些問題。最大的問題還是大部分企業不能利用網絡手段直接簽署合同。對具備條件的交易來看，缺少相應的法律法規是制約電子交易的一個重要因素，例如電子簽章法＼＼電子合同法、跨國電子簽章的交叉ca認證等問題。對于b-to-c而言，出現的糾紛比較多的是在貨物的配送環節。消費者的投訴也反映了社會對電子商務規范化發展的呼聲。還有很多消費者因為擔心個人數據得不到保護而不敢用信用卡在網上支付，這也反映出我們在個人數據保護方面還有待立法和加強管理。電子商務的運作，涉及多方面的安全問題，資金安全、信息安全、貨物安全、商業秘密等等。安全問題如果不能妥善解決電子商務的實現就是一句空話。

許多用戶不愿進行網上交易，也是因為對網上交易的安全性可靠性持懷疑態度。電子商務的安全問題，不僅涉及技術問題，同時也涉及管理問題和法律問題，這些問題都需要組織專門力量迅速加以解決。

（二）技術問題。

技術方面的障礙主要包括可靠性、速度等方面存在多種不可靠因素。軟件不可靠、線路不可靠、系統不可靠等。基礎設施方面的問題也可能對性能產生不利影響，如服務器、網卡、總線等跟不上千兆以太網的發展步伐，主存儲器和超高速緩存也需要相應的匹配等。

（三）資金流通方式的落后。

在我國這樣一個擁有16億人口的大國，銀行卡的利用率十分低下，即使在一些大中城市，銀行卡的應用也不是十分普遍。電子商務如果不能最終面對個人和家庭服務的話，是沒有發展前途的。目前，一些國家廣泛采用信用卡和電子支付的方式付帳，原來是一種刺激消費的行為。銀行卡使用的不普遍，本身就是一種資金流通方式落后的表現。電子商務要在中國實現，必須使現今的資金流通方式得到真正改善，讓更多的人習慣電子支付，培養更多的電子消費人群。

電子商務發展調查報告范文（22篇）篇九

20xx年中國電子商務又經歷了一個蓬勃發展的階段。市場規模迅速增長，電子商務正式進入成長期。預計未來3年，我國電子商務將保持大約50%的增長速度，從某種程度上講，電子商務已經成為影響經濟發展的關鍵因素，中國電子商務的美好前景也已在業界達成共識。

然而，在電子商務交易規模逐年高速攀升、電子商務應用呼聲持續高漲的同時，電子商務應用企業的cio們仍面臨著基礎架構建設、解決方案選擇、網絡安全保障以及應用績效提升等諸多問題，嚴重制約著中國電子商務企業應用的健康發展。電子商務交易平臺在蓬勃發展的表象之下也面臨著盈利模式不夠健全、價格戰困擾平臺發展等一些列問題。此外，電子商務支撐體系的不健全更是阻礙著電子商務的進一步發展。

調研報告”在客觀深入研究和理性科學判斷的基礎上，力爭從企業電子商務應用現狀、基礎架構/解決方案提供商服務現狀、個人電子商務應用意識等角度全面分析中國電子商務市場狀況，為電子商務服務企業分析用戶需求，為電子商務應用企業指引科學的電子商務實施之路。針對此項研究，我們歷時3個月，走訪國家相關部門，了解政策走向，同時采用線上線下多種方式調查和收集個人及企業電子商務用戶信息，深入分析用戶消費行為，為廠商的相關決策提供支持。

幫助電子商務應用企業正確選取電子商務實施戰略，利用電子商務提高企業生產經營效率；幫助電子商務服務提供商把握市場發展趨勢，深入了解用戶需求，抓住轉瞬即逝的機會，促進中國電子商務市場的整體發展，這就是“中國電子商務應用現狀與發展趨勢調研報告”的寫作目的之所在。

通過對電子商務市場的全面描述，幫助廠商全面了解電子商務市場現狀，準確把握電子商務未來發展趨勢。

通過對電子商務企業應用現狀的調查分析，客觀描述電子商務企業用戶的現實需求和潛在需求，為廠商市場定位、調整發展戰略提供決策支持，協助廠商找到未來業務發展重點和模式。

通過對電子商務服務提供商競爭力的綜合分析以及重點產品和服務的客觀點評，幫助電子商務企業用戶正確選擇電子商務基礎架構及解決方案。

通過對個人用戶消費行為的深入調查研究，輔助電子商務服務企業及應用企業正確制定競爭策略，迅速挖掘潛在用戶，最終提升企業利潤率。

電子商務發展調查報告范文（22篇）篇十

由于互聯網用戶正以每年100%的速度遞增，該行業的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業人才，從社會調查實踐來看，絕大多數企業(多為中小企業)已陸續步入電子商務行列，采用傳統經濟與網絡經濟結合的方式生產經營。根據這個現象，可以知道中小企業步入電子商務行列急需電子商務人才，所以電子商務就業前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務的發展，商務部已經對電子商務給予極大重視。

電子商務的開展過程是商務管理、商務活動、商務理論與現代電子工具有機結合的過程。無論是從事電子商務技術應用開發，還是從事電子商務實際業務操作，無論是從事電子商務管理，還是從事電子商務推廣活動，都必須依靠商務理論與實踐和電子工具應用的復合型人才，只懂其中之一者是不能勝任電子商務管理、使用和維護等工作的，其需要的是專業知識特征、實務性特征、復合型特征、多元化特征多種結合才能更好地立于不敗之地。

我國的互聯網用戶規模和網絡規模急劇增大。據中國互聯網絡信息中心的調查報告顯示：截止到xx年6月30日，我國上網用戶總數為10300萬，上網計算機4560萬臺，網上信息、產品和服務更加豐富，中國的互聯網發展穩步前進。互聯網產業的價值鏈不斷延伸，預計xx年全國電子商務總金額約為6200億元人民幣，電子商務對國民經濟的拉動力日益凸現，一批極具特色的商務網站，如阿里巴巴、當當、中商、淘寶、易趣等，在電子商務b2b、b2c、c2c領域成為一方霸主。在這種形勢下，那些僅懂商務的人才已經很難滿足企業發展電子商務的需要，但系統地接受過電子商務培訓，能有效利用網絡技術的復合型電子商務人才又很稀缺。據專家預計，未來10年，我國電子商務人才缺口約200多萬人。所以，培養一大批掌握現代信息技術、掌握現代商貿理論和信息技術與商貿活動相結合的復合型電子商務人才，是推動我國電子商務發展的關鍵。

電子商務的專業人才似乎已經成為電子商務熱潮中的寵兒，然而事實并非如此。據一份資料顯示，xx年我國第一批電子商務專業本科畢業生就業形勢很不樂觀，到xx年6月15日，電子商務專業應屆畢業生就業簽約率只有20%左右，遠遠低于全國大學生就業簽約率平均水平。據調查，未能順利就業的原因，有76%是因為就業方向模糊，直接影響了畢業生投遞簡歷、應聘職位的針對性與應聘效果；有16%是因為供需雙方對“電子商務”專業理解的偏差所致；有8%是認為學習電子商務專業的學生很難獲得面試的機會，人力資源市場上的招聘企業很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務”這樣的職位。在xx年北京的人才需求調查中，電子商務人才需求是排在第一位的，但另一方面電子商務專業就業率卻不高。電子商務專業人才的需求旺和就業率低形成了一對鮮明的矛盾。是什么原因造成了電子商務人才就業難的問題？是市場拋棄了電子商務人才？還是電子商務人才脫離了市場發展的軌跡？筆者認為，在當前的情況下，肯定不是市場不需要電子商務人才的問題，而應該是電子商務人才培養機制和電子商務人才自身不能適應人才市場需要的問題。

初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發展的瓶頸。隨著電子商務的快速發展，這些畢業生在進入人才市場時本應搶手，但事實并非如此，近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業鑒約率是47%，可見，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務人才的教育和培養方面還存在欠缺，在這種情形下培養出的學生很難符合社會對高層次電子商務人才的需求標準。主要面臨的問題有：

第一、課程開設不合理，現階段我國電子商務專業教師大多是由經濟與計算機專業方向的人才組成的。專業課程設置方面是經濟與計算機專業知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務課程組織好？學校該如何做好與社會的對接？是當前電子商務教育行業應該反思的一個問題。

第二、學生的實習大都在虛擬的環境中操作，根本不能切實感受現實中電子商務的應用。畢竟，現實與虛擬還是兩個世界。說到這一點，其實除了校方，學生也要負有一定的責任，學生在這一方面自己應該主動做好與社會的對接。

第三、崗位群不明確，學生不知道自己今后的就業方向，更不知道畢業以后應該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業競爭力。

第四、實踐環節欠缺導致電子商務專業學生實踐能力差。電子商務是一個應用性很強的專業，實踐環節是教學環節當中很重要的一個部分。目前，學校普遍采用的實踐教學方式是模擬實驗，但是相當多的學校連最基本的模擬教學條件也沒有。另一方面，絕大多數電子商務課程的教學都是教師以講為主，學生以聽為主，缺少生動的演示和實戰的機會，引用的案例和實習指導又都落后于客觀現實，課程設置隨意導致電子商務專業學生所學知識缺少系統性，導致電子商務專業學生的實踐操作能力與專業人才自身的能力要求有很大的差距。

電子商務專業培養的是復合型人才，其專業特點是跨學科，周期長，培養難度大。如何根據市場的不同需求辦出自己的特色，進而培養出以市場為導向，適應社會需要的電子商務專業人才，既是學校共同面臨的課題，又是電子商務專業學生面臨的課題，應該進行認真的思考。作為學生來講，重點注意三個問題：

一是明確職業目標。目前，企業需要的電子商務人才大體可分為三個層次：第一層是技術服務支持層；第二層是一般管理人員層，又稱為實務操作人員；第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務的技術方面，重點掌握商務平臺設計（平臺規劃、網絡編程、安全設計）、商務網站設計（網頁設計、數據庫、程序設計、站點管理和技術維護）、美工設計（顏色、文字、圖象、視頻）等技術。第二層次的人員是最龐大的群體，他們不需要深入了解電子商務所涉及的技術細節，只需知道如何在電子方式下開展工作，即如何使用網絡提供的快捷方便的功能，重點掌握電子商務基礎、網絡營銷、頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶服務、在線支付、電子商務支持系統推廣等知識。第三層次主要是針對企業和政府部門的高級管理人員，重點掌握電子商務戰略制定、實施管理、業務流程管理、組織結構調整、安全控制等知識。對于學生來說，應該給自己確定一個清晰的職業目標，但是，不管什么樣的目標，都必須達到知識、能力和素質的整合，只有具備綜合的知識體系和能力結構的高素質專業人才，才能適應電子商務崗位工作的需要，才不會面臨求職的尷尬。

二是具備獨特性。學生應當形成自身的一個或多個優勢。除了具備全面系統的電子商務知識外，還應該在軟件技術、網頁技術、市場營銷、生產管理、供應鏈管理、客戶關系管理等方面擁有特長。關于電子商務人才的獨特性，學術界提出了usp的概念，即“獨特的、需要的”。電子商務專業的教師和學生都應該用usp理念來定位培養教育的方法和電子商務的職業目標。發揮特長，形成優勢，這是對電子商務專業學生應當具備獨特性和適應社會需要的最好的注釋。

三是苦煉內功，加強實踐。在信息社會和知識社會的背景下，學習能力是人才自我發展不斷適應社會需要必須具備的一項重要能力。尤其對于正處于快速發展、知識不斷更新的電子商務專業學生來說更為重要。只要正確定位自己的專業方向和職業目標，充分發揮自己的主觀能動性，勤奮努力，積極探索，主動參與社會實踐，在實踐中鍛煉和成長，如可多在互聯網上多進行博客營銷，及其他營銷活動，相信電子商務專業學生的就業前景是很不錯的。

電子商務發展調查報告范文（22篇）篇十一

電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。電子商務在我國工業、農業、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經濟深入融合的發展態勢。隨著互聯*的快速發展和人群中的普及化，以及中小企業應用電子商務進程的推進和國家對電子商務發展的重視，*絡已經開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行*上購物。“十一五”末，電子商務平臺服務、信用服務、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務信息、交易和技術等的服務企業不斷涌現，“十一五”末，已達到2.5萬家。電子商務信息和交易平臺正在向專業化和集成化的方向發展。社會信用環境不斷改善，為電子商務的誠信交易創造了有利的條件。

20xx年中國*購交易額突破1萬億，這表明中國電商行業發展進入了一個新階段。20xx年中國*購用戶為2.42億，絕對數量很大，但和中國超過13億的總人口相比，*購依然只是日常消費的很小部分。中國電商行業發展到20xx年，技術應用、物流配送、消費者需求都在發生著新變化。中國電子商務近年來發展迅速，企業電子商務應用迅速普及，*絡消費持續增長，電子商務對傳統服務業和傳統流通業的影響和帶動作用日益增強。20xx年，中國電子商務交易總額達到8.1萬億元，同比增長31.7%，增速約為當年國內生產總值增幅的4.1倍。

截至20xx年底，中國移動電子商務市場交易規模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務發展如此之快的原因有四：一是手機用戶數量和用手機上*用戶數量攀升；二是廉價智能手機及平板電腦的大量普及；三是上*速度、無線寬帶、資費下調；四是傳統電商沉淀，為移動電子商務的發展奠定了基礎。移動電子商務憑借其對傳統電子商務的有效補充，開拓出了一片廣闊的新藍海。移動電子商務市場還在發展初期，這個領域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創新性產品加入，進而不斷完善移動電子商務市場，為移動電子商務的增長提供源源不斷的發展動力。

20xx年，中國垂直電商行業進入發展的拐點期，中國垂直電商或將結束高速發展期，在未來五年時間將進入發展平穩期。市場經濟的大轉型，消費者對電商購物需求得到了空前的釋放，一方面涌現出大大小小的電商企業，另一方面電子商務的產業金額也快速上升。20xx年的光棍節，僅淘寶就達到了191億的巔峰數額。電子商務的崛起成就了淘寶、京東以及無數大大小小的各類賣家，無數電商企業在這時候達到企業輝煌發展期。而在20xx年，中國經濟開始呈現下行趨勢，中國電商行業的暫時衰退已經不可避免。垂直電商屬于快速發展的行業，企業在激烈的市場競爭中普遍磨練出了較好的執行力和市場應對能力，但企業的整體戰略應變力不足，企業普遍對外部環境過度敏感，卻缺乏解決問題的能力，方向看不清，資源配置隨意。

電子商務作為一種新的營銷手段，從發展趨勢來看，它的外延在不斷擴散，以金融產品、旅游產品、精品消費為代表的物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。20xx年，商務部、工信部等部門已經將電子商務的發展規劃納入“十二五”規劃的范疇之內，未來電子商務企業的發展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著手推動電子商務示范工程，國家信息化推進辦公室先后批準了17個電子商務試點，覆蓋了多個行業、地區、企業。我省在發展經濟的過程當中，各個行業，尤其是一些中小企業和一些個體戶，應該牢牢把握這個契機，實現產品利益的最大化。中國電子商務經過十幾年的發展，在平臺服務上獲得的成績有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業的發展中蓄勢待發，20xx年，我國電子商務行業投資額將達到35億美元。

目前商業服務業態主要有兩種，一種是傳統商業服務業態，就是實體店鋪業態模式，如家樂福、零售店等；另一種是最近15年發展起來的互聯*商業服務業態，就是*店業態模式。這兩種業態模式各有優劣。實體店鋪的優勢在于便利和服務有保障，劣勢在于成本太高，費時費力；*店模式的優勢在于方便、成本低，劣勢在于服務周期長、服務保障低。電子商務的.發展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務對促進傳統生產經營模式創新發展的作用尚未充分發揮，對經濟轉型和價值創造的貢獻潛力尚未充分顯現。

電子商務發展調查報告范文（22篇）篇十二

電子商務通常是指在互聯網開放的網絡環境下，全球范圍內廣泛的商業和貿易活動中，買賣雙方進行各種不見面的商業活動，實現消費者在線購物、在線交易和商家之間在線電子支付，以及各種商業活動、貿易活動、金融活動和相關綜合服務活動的一種新的商業運作模式。它利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個業務流程的電子化、數字化和網絡化。

電子商務模式有b2b、b2c、c2c、b2m、m2c(bmc)、b2a(b2g)、c2a(c2g)、sns-ec(社交電子商務)、abc模式等11種。以下具體介紹b2b、b2c、c2c。

b2b的典型例子有阿里巴巴、、中國網庫、、、、、、太平洋門戶、吉通寶、龍導、河北商網等。

b2c模式是中國最早的電子商務模式，以8848網購商城正式運營為標志。b2c是指企業通過互聯網為消費者提供新的購物環境&;mdash&;mdash網店(亞馬遜網、商城、鵬程萬里商貿商城、紅孩兒商城、當當網等。)，消費者網上購物，網上支付。

與b2b和b2c一樣，c2c是電子商務的幾種模式之一。區別在于c2c是用戶對用戶的模式。c2c商務平臺為買家和賣家提供了一個在線交易平臺，讓賣家可以主動提供商品進行在線拍賣，而買家可以選擇自己的商品進行競價。典型的c2c模式有百度c2c、淘寶、派派等。

從1990年到1993年，在電商初期，根據我對我家附近居民的調查，當時大部分家庭沒有電腦，也沒有購買電腦的計劃。在20世紀90年代，電腦不是家庭必備的商品。2017年以后大部分家庭都買了電腦，21世紀以后大部分家庭都有電腦，大部分家庭都有買電腦的打算。因為電子商務的發展與計算機息息相關，在計算機普及的同時，電子商務迎來了一個飛速發展的時代。當時網購開始出現，但是并沒有得到大多數人的認可。調查顯示，2017年左右，許多人第一次必須在網上購物。當時他們只是想買一些價格適中的衣服。2017年后，人們開始嘗試在網上購買貴重物品，如化妝品、手機、數碼相機等。如今，食品已經開始被人們所接受。通過對該縣申通、童淵等快遞公司的走訪，了解到近年來快遞項目數量增長迅速，大部分來自人們網上購物的包裹。網上購物作為電子商務的主要領域，從快遞包裹數量的不斷增加可以看出電子商務的發展速度。已經被大多數人接受，一種新的消費習慣正在形成。相信未來電子商務會發展的越來越好，讓我們拭目以待吧！

暑假里，通過調查qq、郵件、面對面交談等方式。通過周圍的朋友、同學和鄰居，他們參與電子商務并選擇電子商務的原因如下:。

1.網上商品的價格比實體店便宜。

2.試著傾聽周圍的人，并感到好奇。

3.家里有一臺電腦，上網時被廣告吸引。

4.網上選擇廣泛，便于比較。

5.如果選擇網上開店，你覺得門面租金省，成本低，風險小，雖然小，但是超賣。

6.方便，可以在家購物，省去了購物的疲勞。

綜上所述，隨著市場經濟體制的進一步完善，促進經濟增長方式轉變和結構調整的力度將繼續加大，發展電子商務的需求將更加強烈。電子商務將廣泛應用于生產、流通、消費等領域和社會生活的各個層面。這將促進全社會對電子商務應用的認識，與電子商務相關的政策、法律法規將不斷出臺，電子商務發展的政策和法律環境將不斷改善。同時，也促進了物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更加全面地進行，從而使電子商務發展的內在動力不斷增強。在綜合電子商務網站占據大部分綜合b2b市場的情況下，越來越多的行業電子商務網站尋求綜合網站市場之外的專業化細分發展。電子商務與傳統產業深度融合，相互促進，和諧發展。

隨著企業供應鏈電子商務和國際電子商務的發展，將帶動電子商務服務業的發展。圍繞電子商務服務從低端技術環節到中端支撐環節再到高端應用環節形成的電子商務服務鏈，在國內節點密布，一個全新視角的電子商務服務產業群正在形成，將成為未來國民經濟新的增長點。

隨著電子商務的發展，許多企業開始在電子商務領域試水，越來越多的團購形式層出不窮。團購是一種典型的b2c電子商務模式，已經為消費者所熟悉。在線團購是電子商務的新產品。互聯網上的團購活動不僅給消費者帶來了實際利益，也給企業帶來了新的商機。通過互聯網載體的快速發展，各種商品和服務的制造商與主要消費者聯系在一起，打破了傳統的直銷理念，吸引了社會各界越來越廣泛的關注。如今，團購已經成為一種新的消費時尚。在學校，許多學生熱衷于網上團購，、58、qq團購、聚美優品等團購網站。現在團購不僅限于郵購商品，很多實體店也參與團購，比如美容院、餐廳、景點、看電影等。消費者可以通過網上團購的形式，以非常劃算的價格購買實體店的優惠券，然后依賴。團購，把網上消費者帶到真實的商店&;mdash&;mdash線下在線支付購買商品和服務，然后線下享受服務。團購的本質就在于此，大大縮小了商家與消費者的時空距離，大大拓寬了電子商務的發展渠道。生活服務類商品在團購中更容易被消費者接受。事實也證明，線下商品和服務的線上支付，然后線下服務的模式很快被接受。從團體商品到團體服務，從一個城市到全國，已經成為主流和發展趨勢。

同時我也發現，電子商務并不局限于進入購物網站，微博的興起也帶動了電子商務的發展。相比廣告，微博中用戶是主體，因為只有用戶關注誰能交流。所以微博里粉絲眾多的草根用戶，就成了很多商家眼中的熱點。基層微博用戶發或轉發一個網購鏈接，就有上千粉絲能看到，有些有獎品和轉發的鏈接會轉十幾百倍，比彈出式、懸掛式廣告更有效，讓更多人參與電商，被很多人認可。

網購的普及也引發了一系列的網絡安全問題。與以前的病毒、木馬等相比。，通過控制&;ldquo肉雞&;rdquo電腦盜取游戲、qq賬號密碼等信息，通過不同方式的交易獲取經濟利益。犯罪分子對網購的利用和攻擊，無疑可以更直接地獲取經濟利益。

去公安局經濟犯罪科調查時，了解到一些不法分子利用電商的一些漏洞在網上進行詐騙。從一些案例中得知，使用虛假的商業網站是犯罪分子常用的方法。他們通常會給消費者發送一個虛假的支付鏈接，目的是竊取用戶的支付賬戶。另一個是山寨購物網站，設置了超低價格的消費陷阱。溝通的主要方式是針對機票等熱門商品優化搜索引擎，從而排名靠前，進而吸引買家被低價打折所迷惑。

據了解，假購物網站是2017年增長最快的欺詐網站。根據360安全中心的數據，2017年共發現65291家虛假購物網站，其訪問量被攔截2.65億次。而且，他們直接盜取用戶的支付寶或者銀行賬戶，危害極大。

其次，電子商務稅收缺乏相應的解決方案。由于網絡交易量統計和網絡稅收技術的困難，電子商務稅收難以實施，目前還沒有很好的對策。

此外，物流支持系統仍需改進。我國還沒有建立起強大的物流配送體系，物流管理水平低，現代物流業發展不足，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力仍然不足。

其中，人們最為關注和制約電子商務發展的是信用體系建設不完善、虛擬市場監管不力等問題。隨著電子商務的發展，迫切需要引入電子商務合同規范，加強對電子商務合同的監管，以降低或消除網上交易雙方的風險，促進信用體系建設、網上產品信息管理、交易服務監管和消費者權益保護。

電子產品的售后服務是最頭疼的。郵寄維修產生的運費由賣方還是買方承擔？電子產品有問題可以在15天內更換，但是產品郵寄給消費者再寄回給買家一般需要15天以上，對消費者不公平。

電子商務要想發展好，可持續發展，做廣告是不可能的，必須有司法和執法部門的配合。

4.如何保證現實生活中網購的安全。

根據我自己的網購經驗，如何維護和保證網購的安全，這里就說說我自己的觀點。

意見:。

1.盡量不要使用公共電腦進行網上購物。

2.選擇商家時，觀察其網店的口碑和之前買家對產品的評價。

3.購買價格過低的商品要謹慎。畢竟一個價格抵得上商品，一個商品總有成本。

6.網上支付部分的安全性由銀行保證。用戶可以去銀行仔細咨詢，從銀行工作人員那里了解到保證網銀安全的具體措施。

7.熟悉購物網站的退貨流程和售后維權服務的操作流程。

綜上所述，無論犯罪分子有多刻意，消費者只要凡事謹慎，就能在很大程度上主觀上避免侵權。同時，遇到惡意欺詐后，也要舉報，以免再次受騙。

電子商務發展調查報告范文（22篇）篇十三

電子商務通常是指在互聯網開放的網絡環境下，在世界范圍內廣泛的商業和貿易活動中，買賣雙方進行各種不見面的商業活動，實現消費者在線購物、在線交易和商家之間在線電子支付，以及各種商業活動、貿易活動、金融活動和相關綜合服務活動的一種新的商業運作模式。

根據參與者的屬性，電子商務可以分為四類：b2b、b2c、b2g和c2c。

電子商務的發展與中國互聯網的普及有著密切的關系，中國互聯網的普及經歷了萌芽期、萌芽期、成長期、穩定期和成熟期五個階段。根據中國電子商務研究中心（100ec、cn）的監測數據和國家統計局發布的20xx年電子商務交易調查結果，20xx年中國電子商務發展迅速，全社會電子商務交易達到16.39萬億元，同比增長59.4%。

據中國電子商務研究中心相關報道，20xx年1—8月，中國電子商務交易仍保持強勁勢頭，交易總額9.8萬億元，同比增長24.7%，增速略有下降。其中，網上零售交易額2.24萬億元，同比增長36.5%。隨著互聯網用戶數量的逐漸擴大和網絡服務的豐富，電子商務的交易規模呈現出快速發展的趨勢。近年來，各級政府出臺了第一個支持電子商務發展的海關政策，在一定程度上推動了行業市場的發展。

中國的電子商務“xx ”規劃發展目標是交易量超過18萬億元。其中，企業間電子商務交易規模超過15萬億元。網上購買和網上銷售分別占購買和銷售總額的50%和20%以上。大型企業網絡化供應鏈協作能力基本建立，部分行業龍頭企業全球業務協作能力初步形成。超過60%的中小企業經常使用電子商務。網上零售交易額超過3萬億元，占社會消費品零售總額的9%以上。

1、人才壁壘

電子商務是一個新興行業，專業人才匱乏，投入成本高，從業人員經驗豐富。傳統企業和品牌所有者之所以選擇電子商務服務商提供電子商務托管、培訓等服務，正是基于此。對于這個行業的新人來說，很難在短時間內聚集和構建一個專業結構合理的人才團隊，并始終保證人才團隊的穩定發展。因此，電子商務服務業存在一些人才壁壘。

2、技術性貿易壁壘

電子商務是信息技術革命時代的產物，其內容和模式隨著信息技術的飛速發展而不斷進步和發展。軟件服務是電子商務服務的重要組成部分。以電商代理業務為例，服務提供商在后臺客戶管理、店鋪建設、軟件開發與應用、數據分析、質量控制等方面需要高度密集的技術輸出。，還需要為客戶提供有針對性的、一體化的電子商務解決方案，這都需要建立一個持續有效的、技術門檻高的r&d創新體系。

3、品牌影響力壁壘

電子商務行業是一個新興的行業，很多行業標準是空白的，大部分服務商企業建立時間不長，處于起步階段。在這種競爭形勢下，傳統企業在選擇服務提供商的過程中缺乏參考依據和標準。服務商對知名品牌和大品牌的服務體驗將成為一個重要標準。隨著行業的逐步發展，將會出現一些具有相應規模和實力的綜合性電子商務服務商。

（一）影響行業發展的有利因素

1、電子商務“xx ”《發展計劃》明確指出，應鼓勵生產、分銷和服務企業發展在線零售，并積極開發合適的商品和服務。商務部、工信部和部分地方政府已將電子商務發展規劃納入xx計劃范圍，加強政策引導和支持，網上零售市場發展將得到更多政策資源支持。近年來，國務院有關部委在網上第三方支付、物流、信用體系建設等領域出臺了相關政策，加大對網上零售市場的支持和規范力度。隨著互聯網零售政策的不斷完善，其行業政策環境也將不斷改善，有利于行業的快速健康發展。

2、作為互聯網零售媒體平臺，其基礎設施和服務水平的提高將為互聯網零售業的發展奠定良好的基礎。隨著三網（互聯網、廣電傳輸網、通信網）融合的全面推進，移動通信網進一步快速普及，云計算和物聯網的廣泛應用將在擴大消費群體、市場輻射范圍、信息和物流服務水平等方面推動互聯網零售業的發展。

3、近十年來，國內gdp年均增長率達到8%~10%。雖然這兩年產業結構的調整導致gdp增速有所下降，但總體來說，國民經濟增長是趨穩的。目前，中國經濟社會發展的主要目標是穩定快速發展，這將促進互聯網零售業的長期穩定發展。

宏觀經濟的長期改善將有助于提高中國的人均gdp水平。隨著人均收入水平的提高，國民消費將進一步升級，表現在人們的消費觀念和習慣、消費能力、消費對象、消費內容、消費方式等方面的變化。，這將有利于網絡購物的普及和發展，促進網絡零售的快速發展。

（二）影響行業發展的不利因素

1、社會信用體系不完善

在電商行業，在支付、產品質量保證、售后服務等方面都存在一定的信用風險，不同于實體店。在我國完善的信用體系下，交易行為缺乏必要的自律和嚴格的社會監督。不完善的社會信用體系會對互聯網零售業的發展產生一定的不利影響。

2、物流業發展滯后

中國的電子商務發展迅速，而物流業卻落后了。在中國，物流配送的高成本和物流配送的長時間之間的平衡尚未找到。與現代物流的發展趨勢相比，我國物流配送的發展還存在一些問題，如物流資源的整合、物流設施的利用、物流技術的轉化等。其發展的滯后將極大地影響互聯網零售業的發展。

1、核心技術滯后風險

電子商務產業是信息技術的產物，其特點是技術密集型。核心技術升級的滯后會給行業發展帶來一定風險。如果電子商務企業未能及時升級技術，可能會在互聯網行業處于競爭劣勢，導致業務數據處理速度慢、技術漏洞多、系統安全性差等風險，可能會給電子商務企業帶來巨大的經濟損失。

2、市場競爭加劇的風險

3、配套法律法規不完善的風險

雖然我國電子商務行業近年來發展迅速，并逐步進入高速增長期，但支持電子商務的法律法規仍處于建設期，相關法律法規不完善，如網上交易的權利義務規定不明確，缺乏專門的法律來規范電子商務經營者和用戶的行為。一旦雙方在電子商務交易中出現問題，其權益很難得到法律的有效保護。配套法律法規體系不完善，會導致行業發展出現一定程度的.風險，進而延緩行業發展速度。

4、物流業發展速度與服務質量不匹配的風險

由于電子商務交易的規模和頻率不斷增加，對物流業的需求也在不斷增加。雖然我國物流業發展迅速，但整體發展水平仍難以滿足電子商務的市場需求，物流業的服務質量有待進一步提高。

5、信用風險

在社會信用體系不完善的背景下，電子商務借助互聯網進行商品交易，雙方在違約責任的認定和劃分上存在一定的信用風險。如果企業不能及時、準確、按質按量完成訂單，就會對公司的商譽產生一定的影響，造成客戶流失，從而導致企業市場份額下降。同時，由于電子商務行業涉及多個交易實體，信用風險也可以轉化為涉及各方的風險。

動詞（verb的縮寫）行業的周期性、區域性和季節性特征

（1）周期性

電子商務行業不同于傳統零售業，近年來保持了強勁的增長態勢，沒有形成完整的行業波動周期。這個行業的周期性特征還沒有凸顯出來。

（2）區域性

電子商務產業作為一種新興產業，其發展與區域經濟發展水平、人口基礎和結構、文化發展水平、地理位置和交通運輸密切相關。艾瑞咨詢提供的“20xx年網購市場距離測量數據”顯示，電商行業的主要消費群體集中在中國的中東地區，沿海一線城市最為集中，目前具有一定的地域特征。而西部地區復合年增長率最高，消費群體正在向三四線城市延伸。隨著區域經濟發展水平的進一步縮小，互聯網零售的區域性將不再明顯。

（3）季節性

電商行業銷售的商品大部分是日常家居、辦公、生產所必需的，沒有明顯的季節性，但在“五一節”“十一”“春節”其他假期和“雙十一”在特殊的時間點，由于互聯網零售商的大力推廣和消費者意愿的增加，行業會出現銷售高峰現象。

電子商務發展調查報告范文（22篇）篇十四

下午茶小組為了給電子商務的學習者提供一些學習建議，最近就電子商務進行了調查，電子商務是指利用網絡工具，使買賣雙方不謀面而進行的各種商業和貿易活動。這次調查采用走訪企業，詢問老師，閱覽雜志報刊，與同學，學長交流，深入招聘市場等方式進行。調查結果顯示：

三從培養目標來看，提及率最高的是良好的溝通表達能力。其次是優秀的個人品德，工作態度積極勤奮。

四，資格培訓最主要的是電子商務基礎知識，網絡工具使用，網絡營銷及電子貿易模塊。

五，在大學生活的重點方面是思維的訓練，如批判，創新，嚴謹分析問題的能力。

為了培養更多的電子商務人才，對本專業的同學提出如下建議：

4）爬桿勢在必行，本省電子商務專業發展相對滯后，數量少，但云南國際電子商務有限公司發展較好，應對其進行關注，但東南沿海電子商務發展相對較快，對電子商務專業人才需求相對較大，往東南沿海走，目光遠大，打破地域性限制。

7）中西結合，了解國外電子商務的發展，結合我國現狀，找到空白市場；

8）快樂的享受大學，積極參加各種校內活動，鍛煉自己的語言表達能力，團結協作能力，盡可能多的發展自己。

電子商務發展調查報告范文（22篇）篇十五

隨著科技的不斷進步與發展，我國旅游電子商務網站從就開始出現，到目前具有一定旅游咨詢能力的網站已有5000多家，其中專業旅游網站有300多家，主要分為五大類：一是提供綜合性旅游電子商務網站；二是主營航空、酒店或者其他某些旅游產品預訂的網站；三是旅游企業開展網絡宣傳及網絡業務的網站；四是地方性旅游網站和各類旅游目的地資訊網；五是旅游管理部門建設的以面向業內為主的網站。雖然電子商務運用于旅游業只有數年的時間，但是它的發展勢頭還是十分強勁的。如今，旅游電子商務已經成為旅游營銷的新模式。

2、旅游電子商務市場規模快速增長。

隨著我國旅游業的不斷發展，旅游電子商務市場規模在不斷地快速增長。根據艾瑞咨詢發布的《20xx年預訂市暑期旺季促三季度在線旅游交易規模監測報告》顯示，20xx年q3中國在線旅游市場交易規模保持較快的同比增長，市場交易規模達488.1億，同比增長27.8%。節假日旅行者出行需求的提升及旅游企業相關優惠措施的推出，是推動q3在線旅游交易規模快速增長的核心因素。艾瑞分析認為，20xx年q3在線旅游交易規模快速增長的原因在于：第一，暑期、五一節和國慶節旅游高峰期，促使游客們消費；第二，旅游企業相應推出諸多的優惠措施，如機票、酒店等業務在節假日期間實行優惠，從而吸引大量游客出行。

據世界旅游組織預測，到20xx年我國將成為全球最大的旅游市場。艾瑞咨詢預計，我國在線旅游市場交易規模將在未來五年里釋放巨大的市場潛力。因此，我國旅游市場的發展空間將不斷的擴大。

3、旅游電子商務網站建設趨于多元化。

旅游電子商務網站建設的態勢呈現多元化，第一類網站主要是提供綜合性的旅游產品信息并且提供多種多樣的旅游產品，他們的優勢在于可以充分滿足旅游者的需求。第二類網站主要是提供某種特色旅游產品或服務信息，他們的優勢是專門服務于小的細分市場。第三類是支持服務類網站。

電子商務發展調查報告范文（22篇）篇十六

b2b、b2c、c2c、b2m、m2c(即bmc)、b2a(即b2g)、c2a(即c2g)、sns-ec(社交電子商務)、abc模式等11類電子商務模式。下面具體介紹b2b，b2c，c2c。

b2b的典型是阿里巴巴、百納網、中國網庫、中國制造網、機網、敦煌網、慧聰網、中國114黃頁網、太平洋門戶網、際通寶、龍之向導、河北商貿網等。

b2c模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志。b2c即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店(卓越亞馬遜、京東商城、鵬程萬里貿易商城、紅孩子商城、當當網等)，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。

c2c同b2b、b2c一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是c2c是用戶對用戶的模式，c2c商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。c2c的典型是百度c2c、淘寶網、拍拍網等。

1990至1993年時電子商務的起步階段，據我對我家住宅附近的居民走訪調查得知那時候大多數家庭沒有電腦，沒有購買電腦的計劃，在90年代，電腦還不是一個家庭必備的商品。絕大多數家庭是在后買得電腦，21世紀后很大一部分家庭有了電腦，絕大多數家庭也有了買電腦的計劃。因為電子商務的發展是與計算機緊密相連的，在電腦得以普及的同時電子商務也迎來了其飛速發展的時代。那時候網上購物開始出現，但并沒有得到絕大多數人得認同。經調查，很多人得第一次網上購物是在20左右，那時只是嘗試買一些價格適中的服飾，到后人們開始嘗試在網上購買貴重物品，例如化妝品，手機，數碼相機等，如今食用類商品也開始被人們所接受。通過對縣城內申通，圓通等快遞公司的訪問得知近幾年快遞物品數量急速上漲，絕大多數來自人們網上購物的包裹。網購，作為電子商務的主要領域，從快遞包裹增長的數量可以看到電子商務發展的速度，它已經被絕大多數人所接受，一種新型的消費習慣正在形成，相信電子商務在以后會發展的越來越好，讓我們拭目以待!

在暑假，通過對身邊的朋友，同學，鄰居等人采取qq，郵件，面對面交談等方式的調查，他們參與電子商務，選擇電子商務的原因有：

1.網上商品的價格相對實體店比較便宜2.聽身邊的人講感到好奇而嘗試。

3.家里有電腦，在沖浪時被廣告吸引4.網上選擇廣泛，便于比較。

5.選擇網上開店的則認為省去了門面租金，成本較低，風險較小，雖然薄利，但多銷。

6.方便，坐在家中就可購物，省去逛街的疲勞。

總而言之，隨著市場經濟體制進一步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續加大，發展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用于生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強，有關電子商務的政策、法律、法規將不斷出臺，電子商務發展的政策法律環境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開，從而使得電子商務發展的內在動力持續增強。在綜合性電子商務網站已經占據綜合類b2b領域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業電子商務網站已經在綜合網站市場之外尋求專業化細分領域的發展。電子商務正在與傳統產業進行深入的融合，兩者相互促進，協調發展。

隨著企業供應鏈電子商務、國際電子商務的發展，將帶動電子商務服務業的發展，圍繞電子商務服務形成的從低端技術環節到中端支撐環節再到高端應用環節的電子商務服務鏈在我國結點飽滿，一個全新視角的電子商務服務業群正在形成，將成為未來國民經濟新的增長點。

隨著電子商務的發展，許多企業在電子商務領域開始試水，越來越多的團購形式紛紛出現。團購是一種典型的b2c的電子商務模式，已經被消費者所熟悉。網絡團購是電子商務的新興產物。在網上進行團購活動不僅給消費者群體帶來實際利益，而且給企業帶來新的商機。通過高速發展的互聯網載體，把各種商品與服務的生產商和各大消費者聯系在一起，打破了傳統的直銷觀念，引起越來越多各行各業的廣泛關注。如今，團購儼然成為一種新的消費時尚，在學校時就有很多同學熱衷于網上團購，比如拉手網，58同城網，qq團購，聚美優品等團購網站，現在團購不僅僅限于郵購商品，眾多實體店鋪也參與到團購中來，比如美容美發，餐飲，景點游玩，觀看電影等，消費者可以在網上以團購的形式用很劃算的價格購買實體店鋪的消費券，然后憑券到實體店鋪消費。團購，把線上的消費者帶到現實的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。而團購的精華之處也在于此，大大拉近了商家與消費者的時間與空間距離，大大擴寬了電子商務的發展渠道。生活服務類商品在團購上更容易被消費者接受，事實也證明在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務的模式很快的被接受，從團商品到團服務，從一個城市輻射到全國范圍循序漸進已然成為主流與發展趨勢。

于此同時，我還發現電子商務已經不僅僅局限于進入購物網站，微博的興起也帶領了電子商務的發展。微博較廣告而言用戶是主體，因為只有用戶自己主動關注了誰才有交流的可能。所以，在微博中粉絲眾多的草根用戶就成了眾多商家眼中的香餑餑。草根微博用戶發一條或者轉發一條網購鏈接，那么其成千上萬的粉絲就都可以看見，某些有獎轉發的鏈接更會一轉十十轉百轉下去那比彈出式，懸浮式廣告更具傳播的效果，由此讓更多的人參與到電子商務中來，被跟多人所認識所認同。

網絡購物的火爆也引發了一系列的網絡安全問題。相比之前的病毒、木馬等通過控制“肉雞”電腦或者盜取游戲、qq賬號密碼等信息，并通過交易獲取經濟利益的方式不同，不法分子對網絡購物的利用和攻擊無疑能夠更直接的獲取經濟利益。

我在前往公安局經濟犯罪科調查中得知某些不法分子利用電子商務存在的某些漏洞而對其進行網絡詐騙。從一些案例中得知，利用虛假商務網站就是犯罪分子常用的手法。他們一般發給消費者一個假的支付鏈接，其目的是盜取用戶的支付賬號。另一種就是以超低價格設置消費陷阱的山寨購物網站，主要傳播方式是針對機票等熱門商品進行搜索引擎優化，使自己排名靠前，再以低價、打折等吸引買家上當。

據了解，虛假購物網站是2017年增長最快的一類欺詐網站，360安全中心數據顯示，在2017年共發現65291家虛假購物網站，累計攔截其訪問量2.65億次，而且其直接盜取用戶支付寶或銀行賬號的特點危害性極大。

其次，還有電子商務稅收缺乏相應的解決方法。由于網絡交易量統計和網絡征稅技術的困難，使得電子商務征稅很難實施，至今仍沒有很好的應對措施。

再者，物流配套體系仍需完善。我國尚未建立強大的物流配送體系，物流管理水平低，現代物流業發達程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。

其中，最受人們關注，最制約電子商務發展的是信用體系建設不完善，虛擬市場監管不力。電子商務的發展急需出臺電子商務合同規范，加強對電子商務合同的監管，以減少或消除在線交易雙方的風險，促進信用體系建設以及在線產品信息管理、交易服務的監管及消費者權益保護等。

通過對一些有網購經驗的人交流得知，電子產品的售后服務最是頭疼。其郵寄維修產生的運費是賣家承擔還是買家承擔?電子商品在十五天內出現問題是可以更換的，但是通常產品郵寄到消費者手中再到消費者把問題產品寄回買家手中往往會超過十五天的時間期限，這種情況對于消費者來說是很不公平的。

要想電子商務得以良好的持續發展，僅僅是打廣告宣傳是不行的，還必須得到司法，執法部門的通力配合。

四.現實生活中怎樣保障網購安全。

根據自己的網購經歷，怎樣維護保證網上購物安全，在此我談談自己的幾點。

看法：

1.盡量不使用公共電腦進行網購。

2.在選擇商家時觀察其網店的信譽和之前買家對該商品的評價。

3.價格太低的商品購買需謹慎，畢竟一分價錢一分貨，一件商品總是要有成本的。

總而言之，不管不法分子如何處心積慮，只要消費者事事小心就能很大程度上主觀避免侵害，同時在遭遇惡意欺詐后應該對其進行舉報以免他人再上當受騙。

電子商務發展調查報告范文（22篇）篇十七

20xx年中國電子商務又經歷了一個蓬勃開展的階段。市場規模迅速增長，電子商務正式進入成長期。預計未來3年，我國電子商務將保持大約50%的增長速度，從某種程度上講，電子商務已經成為影響經濟開展的關鍵因素，中國電子商務的美好前景也已在業界達成共識。

然而，在電子商務交易規模逐年高速攀升、電子商務應用呼聲持續高漲的同時，電子商務應用企業的cio們仍面臨著根底架構建立、解決方案選擇、網絡平安保障以及應用績效提升等諸多問題，嚴重制約著中國電子商務企業應用的安康開展。電子商務交易平臺在蓬勃開展的表象之下也面臨著盈利模式不夠健全、價格戰困擾平臺開展等一些列問題。此外，電子商務支撐體系的不健全更是阻礙著電子商務的進一步開展。

我們的“中國電子商務應用現狀與開展趨勢”在客觀深入研究和理性科學判斷的根底上，力爭從企業電子商務應用現狀、根底架構/解決方案提供商效勞現狀、個人電子商務應用意識等角度全面分析中國電子商務市場狀況，為電子商務效勞企業分析用戶需求，為電子商務應用企業指引科學的電子商務實施之路。針對此項研究，我們歷時3個月，走訪國家相關部門，了解政策走向，同時采用線上線下多種方式調查和收集個人及企業電子商務用戶信息，深入分析用戶消費行為，為廠商的相關決策提供支持。

幫助電子商務應用企業正確選取電子商務實施戰略，利用電子商務提高企業生產經營效率;幫助電子商務效勞提供商把握市場開展趨勢，深入了解用戶需求，抓住轉瞬即逝的時機，促進中國電子商務市場的整體開展，這就是“中國電子商務應用現狀與開展趨勢調研報告”的寫作目的之所在。

通過對電子商務市場的全面描述，幫助廠商全面了解電子商務市場現狀，準確把握電子商務未來開展趨勢。

通過對電子商務企業應用現狀的調查分析，客觀描述電子商務企業用戶的現實需求和潛在需求，為廠商市場定位、調整開展戰略提供決策支持，協助廠商找到未來業務開展重點和模式。

通過對電子商務效勞提供商競爭力的綜合分析以及重點產品和效勞的客觀點評，幫助電子商務企業用戶正確選擇電子商務根底架構及解決方案。

通過對個人用戶消費行為的深入調查研究，輔助電子商務效勞企業及應用企業正確制定競爭策略，迅速挖掘潛在用戶，最終提升企業利潤率。

電子商務作為現代效勞業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、本錢低廉化、資源集約化等優勢。電子商務在我國工業、農業、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經濟深入融合的開展態勢。隨著互聯網的快速開展和人群中的普及化，以及中小企業應用電子商務進程的推進和國家對電子商務開展的重視，網絡已經開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進展網上購物。“十一五”末，電子商務平臺效勞、信用效勞、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務信息、交易和技術等的效勞企業不斷涌現，“十一五”末，已到達2.5萬家。電子商務信息和交易平臺正在向專業化和集成化的方向開展。社會信用環境不斷改善，為電子商務的誠信交易創造了有利的條件。

20xx年中國網購交易額突破1萬億，這說明中國電商行業開展進入了一個新階段。20xx年中國網購用戶為2.42億，絕對數量很大，但和中國超過13億的總人口相比，網購依然只是日常消費的很小部分。中國電商行業開展到20xx年，技術應用、物流配送、消費者需求都在發生著新變化。中國電子商務近年來開展迅速，企業電子商務應用迅速普及，網絡消費持續增長，電子商務對傳統效勞業和傳統流通業的影響和帶動作用日益增強。20xx年，中國電子商務交易總額到達8.1萬億元，同比增長31.7%，增速約為當年國內生產總值增幅的4.1倍。

截至20xx年底，中國移動電子商務市場交易規模到達965億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務開展如此之快的原因有四：一是用戶數量和用上網用戶數量攀升;二是廉價智能及平板電腦的大量普及;三是上網速度、無線寬帶、資費下調;四是傳統電商沉淀，為移動電子商務的開展奠定了根底。移動電子商務憑借其對傳統電子商務的有效補充，開拓出了一片廣闊的新藍海。移動電子商務市場還在開展初期，這個領域等待更多的人參加，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創新性產品參加，進而不斷完善移動電子商務市場，為移動電子商務的增長提供源源不斷的開展動力。

20xx年，中國垂直電商行業進入開展的拐點期，中國垂直電商或將完畢高速開展期，在未來五年時間將進入開展平穩期。市場經濟的大轉型，消費者對電商購物需求得到了空前的釋放，一方面涌現出大大小小的電商企業，另一方面電子商務的產業金額也快速上升。20xx年的光棍節，僅淘寶就到達了191億的巔峰數額。電子商務的崛起成就了淘寶、京東以及無數大大小小的'各類賣家，無數電商企業在這時候到達企業輝煌開展期。而在20xx年，開始呈現下行趨勢，中國電商行業的暫時已經不可防止。垂直電商屬于快速開展的行業，企業在劇烈的市場競爭中普遍磨練出了較好的執行力和市場應對能力，但企業的整體戰略應變力缺乏，企業普遍對外部環境過度敏感，卻缺乏解決問題的能力，方向看不清，資源配置隨意。電子商務作為一種新的營銷手段，從開展趨勢來看，它的外延在不斷擴散，以金融產品、旅游產品、精品消費為代表的物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。20xx年，商務部、工信部等部門已經將電子商務的開展規劃納入“十二五”規劃的范疇之內，未來電子商務企業的開展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著手推動電子商務示范工程，國家信息化推進辦公室先后批準了17個電子商務試點，覆蓋了多個行業、地區、企業。我省在開展經濟的過程當中，各個行業，尤其是一些中小企業和一些個體戶，應該牢牢把握這個契機，實現產品利益的最大化。中國電子商務經過十幾年的開展，在平臺效勞上獲得的成績有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業的開展中蓄勢待發，20xx年，我國電子商務行業投資額將到達35億美元。

目前商業效勞業態主要有兩種，一種是傳統商業效勞業態，就是實體店鋪業態模式，如家樂福、零售店等;另一種是最近15年開展起來的互聯網商業效勞業態，就是網店業態模式。這兩種業態模式各有優劣。實體店鋪的優勢在于便利和效勞有保障，劣勢在于本錢太高，費時費力;網店模式的優勢在于方便、本錢低，劣勢在于效勞周期長、效勞保障低。電子商務的開展仍然存在著一些比較突出的問題。比方電子商務對促進傳統生產經營模式創新開展的作用尚未充分發揮，對經濟轉型和價值創造的奉獻潛力尚未充分顯現。

電子商務發展調查報告范文（22篇）篇十八

20xx年中國電子商務又經歷了一個蓬勃發展的階段。市場規模迅速增長，電子商務正式進入成長期。預計未來3年，我國電子商務將保持大約50%的增長速度，從某種程度上講，電子商務已經成為影響經濟發展的關鍵因素，中國電子商務的美好前景也已在業界達成共識。

然而，在電子商務交易規模逐年高速攀升、電子商務應用呼聲持續高漲的同時，電子商務應用企業的cio們仍面臨著基礎架構建設、解決方案選擇、網絡安全保障以及應用績效提升等諸多問題，嚴重制約著中國電子商務企業應用的健康發展。電子商務交易平臺在蓬勃發展的表象之下也面臨著盈利模式不夠健全、價格戰困擾平臺發展等一些列問題。此外，電子商務支撐體系的不健全更是阻礙著電子商務的進一步發展。

我們的“中國電子商務應用現狀與發展趨勢。

”在客觀深入研究和理性科學判斷的基礎上，力爭從企業電子商務應用現狀、基礎架構/解決方案提供商服務現狀、個人電子商務應用意識等角度全面分析中國電子商務市場狀況，為電子商務服務企業分析用戶需求，為電子商務應用企業指引科學的電子商務實施之路。針對此項研究，我們歷時3個月，走訪國家相關部門，了解政策走向，同時采用線上線下多種方式調查和收集個人及企業電子商務用戶信息，深入分析用戶消費行為，為廠商的相關決策提供支持。

幫助電子商務應用企業正確選取電子商務實施戰略，利用電子商務提高企業生產經營效率;幫助電子商務服務提供商把握市場發展趨勢，深入了解用戶需求，抓住轉瞬即逝的機會，促進中國電子商務市場的整體發展，這就是“中國電子商務應用現狀與發展趨勢調研報告”的寫作目的之所在。

通過對電子商務市場的全面描述，幫助廠商全面了解電子商務市場現狀，準確把握電子商務未來發展趨勢。

通過對電子商務企業應用現狀的調查分析，客觀描述電子商務企業用戶的現實需求和潛在需求，為廠商市場定位、調整發展戰略提供決策支持，協助廠商找到未來業務發展重點和模式。

通過對電子商務服務提供商競爭力的綜合分析以及重點產品和服務的客觀點評，幫助電子商務企業用戶正確選擇電子商務基礎架構及解決方案。

通過對個人用戶消費行為的深入調查研究，輔助電子商務服務企業及應用企業正確制定競爭策略，迅速挖掘潛在用戶，最終提升企業利潤率。

電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。電子商務在我國工業、農業、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經濟深入融合的發展態勢。隨著互聯網的快速發展和人群中的普及化，以及中小企業應用電子商務進程的推進和國家對電子商務發展的重視，網絡已經開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行網上購物。“”末，電子商務平臺服務、信用服務、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務信息、交易和技術等的服務企業不斷涌現，“”末，已達到2.5萬家。電子商務信息和交易平臺正在向專業化和集成化的方向發展。社會信用環境不斷改善，為電子商務的誠信交易創造了有利的條件。

20xx年中國網購交易額突破1萬億，這表明中國電商行業發展進入了一個新階段。20xx年中國網購用戶為2.42億，絕對數量很大，但和中國超過13億的總人口相比，網購依然只是日常消費的很小部分。中國電商行業發展到20xx年，技術應用、物流配送、消費者需求都在發生著新變化。中國電子商務近年來發展迅速，企業電子商務應用迅速普及，網絡消費持續增長，電子商務對傳統服務業和傳統流通業的影響和帶動作用日益增強。20xx年，中國電子商務交易總額達到8.1萬億元，同比增長31.7%，增速約為當年國內生產總值增幅的4.1倍。

截至20xx年底，中國移動電子商務市場交易規模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務發展如此之快的原因有四：一是手機用戶數量和用手機上網用戶數量攀升;二是廉價智能手機及平板電腦的大量普及;三是上網速度、無線寬帶、資費下調;四是傳統電商沉淀，為移動電子商務的發展奠定了基礎。移動電子商務憑借其對傳統電子商務的有效補充，開拓出了一片廣闊的新藍海。移動電子商務市場還在發展初期，這個領域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創新性產品加入，進而不斷完善移動電子商務市場，為移動電子商務的增長提供源源不斷的發展動力。

20xx年，中國垂直電商行業進入發展的拐點期，中國垂直電商或將結束高速發展期，在未來五年時間將進入發展平穩期。市場經濟的大轉型，消費者對電商購物需求得到了空前的釋放，一方面涌現出大大小小的電商企業，另一方面電子商務的產業金額也快速上升。20xx年的光棍節，僅淘寶就達到了191億的巔峰數額。電子商務的崛起成就了淘寶、京東以及無數大大小小的各類賣家，無數電商企業在這時候達到企業輝煌發展期。而在20xx年，中國經濟開始呈現下行趨勢，中國電商行業的暫時衰退已經不可避免。垂直電商屬于快速發展的行業，企業在激烈的市場競爭中普遍磨練出了較好的執行力和市場應對能力，但企業的整體戰略應變力不足，企業普遍對外部環境過度敏感，卻缺乏解決問題的能力，方向看不清，資源配置隨意。

電子商務作為一種新的營銷手段，從發展趨勢來看，它的外延在不斷擴散，以金融產品、旅游產品、精品消費為代表的物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。20xx年，商務部、工信部等部門已經將電子商務的發展規劃納入“”規劃的范疇之內，未來電子商務企業的發展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著手推動電子商務示范工程，國家信息化推進辦公室先后批準了17個電子商務試點，覆蓋了多個行業、地區、企業。我省在發展經濟的過程當中，各個行業，尤其是一些中小企業和一些個體戶，應該牢牢把握這個契機，實現產品利益的最大化。中國電子商務經過十幾年的發展，在平臺服務上獲得的成績有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業的發展中蓄勢待發，20xx年，我國電子商務行業投資額將達到35億美元。

目前商業服務業態主要有兩種，一種是傳統商業服務業態，就是實體店鋪業態模式，如家樂福、零售店等;另一種是最近2019年發展起來的互聯網商業服務業態，就是網店業態模式。這兩種業態模式各有優劣。實體店鋪的優勢在于便利和服務有保障，劣勢在于成本太高，費時費力;網店模式的優勢在于方便、成本低，劣勢在于服務周期長、服務保障低。電子商務的發展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務對促進傳統生產經營模式創新發展的作用尚未充分發揮，對經濟轉型和價值創造的貢獻潛力尚未充分顯現。

電子商務發展調查報告范文（22篇）篇十九

是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查后，將調查中收集到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書，下面是由小編為大家整理的電子商務調查報告。

在消費品市場中，人們購買的對象雖然迥然各異，但影響其購買行為的因素不外乎以下幾點：第一，價格。為了滿足消費者的需求，商品的種類不盡其數，價格更是差距甚大。受到個人收入水平的限制，價格往往是人們購買決策時最重要的因素。第二，購買頻率。對于日常生活中經常用到的消費品，人們購買的頻率明顯比房車等商品快得多，在選擇購買時的心態也大不相同。第三，顧客讓渡價值。消費者對有些商品愿意進行深入了解，貨比三家;對有些商品則是不太在意，不愿把時間用在挑選商品上，這是由消費品的自身效用決定的。第四，個性。每個人都是一個獨立的個體，都有自己與眾不同的思維方式和行為習慣，在購買決策時的心理也是不同的。第五，品牌。隨著時間的變遷，很多企業都有自己的忠實消費者，打造出了成功的品牌形象，使很多顧客因為對品牌的喜歡和信賴而對某種特定的產品情有獨鐘。因此，我們對消費者的一些消費現狀進行了調查與分析。

從調查中可以得知，大部分消費者每月花費在服裝上開支在50-200元之間，占了42%，而100元以下的和100-200元之間的各占一半，200元以上的只有10%，由此可以看出，消費者對于購買服裝的花費并不大，這對于我們來說既是一個機遇也是一個挑戰，我們可以通過有效的宣傳，良性的引導消費者正確消費，網上銷售服裝的市場將很大;但是另一方面，消費者對服裝的購買能力也是及積極性將是我們不容忽視的問題。

一般人購買服裝都會選擇在商業街、市內，此次調查結果亦是如此，因此，本學院的商業街，紅豆居家，361，idf將是我們的重點競爭對手。

由圖表1可以看出消費者對便利品的認識，最為主要的了解方式是電視廣播，宣傳單和朋友介紹。關注路牌廣告，柜臺促銷和互聯網的人數分布也比較的多。同時也可以看出隨著人們年齡的不同，了解渠道也有相應的差異。隨著電子技術的普及和應用，廣告方式的多樣化，并結合便利品的特征分析可知，人們對便利品的了解倍受廣告的影響，如宣傳單，電視廣播等，因為消費者購買這類產品時，往往是通過最簡單，最便捷的方式，而這類促銷方式正是迎合了顧客群的心理。從該圖表中還可以看出在20~29歲之間的青年了解的促銷方式是多樣化的，多方面的，而不是僅僅局限在電視廣播，路牌廣告，宣傳單，柜臺促銷等手段。隨著網絡化的發展，青年一代對產品的認識隨之更加便捷，故對年輕一代來說，通過互聯網了解產品成為一種更為時尚的方式。

可以看出性別對促銷方式也產生了影響，兩種性別的群體大多還是受打折，降價，買贈等促銷活動的影響較大，同時女性消費群體對試用，附加服務等方式較為接受。原因在于女生一般比較細心，喜歡精打細算，物美價廉的商品對于其更具吸引力，所以女生比男生對促銷方式更關注。因此商家在采取促銷活動方式時可適量對針對女性的產品增加適用，附加服務等促銷方式，對于針對男性的產品可增添一些抽獎類的促銷方式。

中可以看出打折，降價，買贈等方式所占比例較大，特別是20~29歲所占的的比例較大。因為便利品都是非耐用品，消費者對其品牌價格等都熟悉，故在購買時有一定的價格定位，而打折、降價、買贈等促銷活動以同樣的質量且適當低于消費者價格定位的方法，迎合了消費者心理，所以消費者對打折、降價、買贈等方式的促銷反應程度強烈。一般來說，由于青年型的消費者可支配的錢有限，所以盡可能的減少開支，更在意實質性的貨幣的花費。在購買東西時，相關價格的促銷方式成為促使青年型的消費者的主要動力。同時，青少年對試用、附加服務等促銷方式，也表現出一定的興趣。更進一步說明，對青年消費者而言，多樣化，個性化的促銷方式影響尤為顯著。雖然從圖表中看出打折，降價，買贈，試用等促銷方式深受人們的喜歡，但其他的促銷方式對消費群也產生了一定的影響，如附加服務，搶購等。

對于消費群而言，學生占絕大多數。表4是不同職業人群對促銷方式關注的調查結果。顯然對打折方式，各個職業人群的關注度都是較高的。學生作為大的消費群對價格折讓類的促銷方式最為關注，分析原因不難知道學生沒有收入，生活消費自然對價格更為看重。而上班族，自由職業，或其他職業的群體則對打折，降價，買贈等促銷方式較為關注，個體經營者則對促銷方式的關注主要集中于試用，搶購。不同職業的消費群體對促銷方式關注的差異也反應了消費水平的差異對采取差異化促銷方式的多樣性要求。

由于學生占比重較大，故圖4僅描繪了學生人數在選擇不同促銷方式時所占比重。由圖4中可以看出在職業中學生的消費對促銷有重要的影響，在統計學生對促銷方式的影響中打折，買贈，試用的比例所占的份額較大。究其原因：學生收入不是太多，他們會用最少的錢買最多的東西，因而打折，買贈都可以減少支出，而試用又可以不花錢，享受消費。這樣深受學生的喜愛。

圖表6中的數據說明了人們對于商家的促銷活動，主要是抱著偶爾參與、湊熱鬧的心態去參與商家的活動，這不僅是因為消費者對便利品的購買花費的時間和精力較少，而且隨著商家的促銷活動的頻繁，人們對其抱有厭倦和不信任的心態。在調查中可以看出，對買贈換贈活動較為關注的人數較多，進而是聯合促銷，試用贈送活動。通過調查過程進一步了解到，對于某些促銷活動，大多數人不了解接觸不多，而且便利品的購買頻繁，促銷活動的增多，使得消費者對各類促銷方式都產生了懷疑，所以大家參與的積極性也相應降低了。

一般網上購買一些服裝當然是希望越便宜最好，我就喜歡在網上花幾十來塊錢買好幾樣小食品。有32%的人在網購服裝時都會選擇在20-100元，所以，我們的商品價格設置最好能控制在100元以下。

購物者網上購物是最關心的還是商品的價格問題，其次是商品的質量。網店商品的質量、價格以及賣家的信譽度成為了消費者網購時的首要條件，信譽永遠大于謀利!我們一定要堅持我們的自己的特色，把握我們自己的度，堅守我們的質量和信譽。在貨源選擇方面一定要選擇好的進貨渠道，使自己的價格可以相對便宜且更有質量。在開店初期盡可能以批發價出售，以吸引消費者購買，建立起我們的第一批客戶。

目前網絡飛速發展，人們在網上進行購物越來越方便安全，調查結果顯示了人們在進行網購時，他們最擔心的就是網絡安全和商品的質量，最重要的是保證我們產品的質量。

通過此次調查，也能使我們將平時所學的理論知識運用于現實生活中，不但鞏固了我們的基礎知識，而且能為社會主義市場經濟大繁榮貢獻我們一點綿薄之力，實現作為大學生的社會價值。

電子商務發展調查報告范文（22篇）篇二十

電子商務概念首次引入中國是在1993年，第一筆網上交易發生在。以推動國民經濟信息化為目標，企業間電子商務示范項目開始啟動。，消費類電子商務市場全面啟動。電子商務開始進入市場導入期，呈現出蓬勃發展的勢頭。

自19以來，電子商務在中國開始了由概念階段向實踐的轉變，年消費類電子商務活動中網上購物總交易額達5500萬元。到20xx年一季度，消費類（b2c/c2c）電子商務網站即已達1100余家，網民參與網上購物的比例達20.3%。20xx年近9成的網民參與了電子商務活動，網上購物總交易額比1999年增長500%以上。

從今年開始，國內的公眾投資者對投資電子商務表現出極大的熱情，上市公司中，約有1/4的公司宣布觸網。大型傳統企業對投資電子商務的意愿明顯增強，海爾、聯想、tcl擬定了耗資巨大的電子商務發展計劃。國有資本開始表現出投資電子商務強烈的意愿，由國有資本控股的電子商務公司開始紛紛成立。

本調查在研究企業目前信息化建設情況的基礎上，深入的研究分析企業參與電子商務程度以及企業對電子商務的認知。對政府、研究機構、投資者和網站了解目前中國b2b電子商務的基本狀況有著一定的意義。

1企業信息化建設。

1.1企業電腦普及及應用情況。

每百人擁有電腦數低于10臺以下的企業占據主體，占37%左右，而每百人電腦擁有數在70臺以上的只占14%左右。

目前企業主要在辦公自動化（包括文字處理與電子表格處理）與財務管理應用電腦，達到80%以上。其次是勞動人事管理（60%）。

電腦普及比較好的行業主要有電腦/通信設備/網絡設備/軟件，以及交通、運輸、郵電業，每100人擁有電腦數達到50臺以上的分別占48.3%和27.6%。而農/林/牧/魚產品加工以及服裝、工業設備的電腦普及率最低。

企業在網絡建設方面一般會經歷以下過程：

為提高工作效率，降低成本，企業首先會建立內部網，在建立了內部網之后，企業可能繼續建立外部網，同供貨商，代理商建立網上聯系。由于互聯網的迅速發展，多數會建立網站發布信息，收集客戶資料，此次調查的數據也表明：沒有建立內部網而直接建立網站的比例只有15%左右，大多數建立內部網的企業都建立了獨立的網站或有自己的網頁（62%），而建立外部網的企業，建立了獨立的網站或有自己的網頁比例達到80%。

1.2企業內部網建設。

47%的企業擁有內部網。內部網擁有率比較高的城市有北京（64%）、杭州（59%）、青島（57%）。沿海地區的企業內部網建設好于中西部地區，其比例分別為53%與41%。華北、華東、華南的內部網建設相對好于西南、華中、西北等地。

從行業看，電腦/通信設備/網絡設備/軟件、商貿服務業、交通/運輸/郵電業以及電子元器件/家用電器業內部網建設比較好，尤其是電腦/通信設備/網絡設備/軟件業，將近7成擁有內部局域網。

從企業規模看，60%的大型企業已經建有內部網，分別高于中、小型企業的47%與38%。

不同企業類型內部網建設情況。

1.3企業互聯網建設。

企業員工上網比例在10%以下的仍占據主體，將近35%。從行業看，電腦/通信設備/網絡設備/軟件、電子元器件/家用電器等行業員工上網比例較高，其中電腦/通信設備/網絡設備/軟件業將近6成的企業70%以上員工能上網。

在所調查企業中，將近1半（48.9%）的企業既沒有建立主頁，也沒有申請域名，36.5%的企業擁有自己的網站與獨立域名，7.3%的企業只有網頁，但沒有獨立域名，另有9.4%的企業已經申請域名，但網絡正在建設中。

從行業看，電腦/通信設備/網絡設備/軟件有五成以上的企業有自己的網站與獨立域名，其次為電子元器件/家用電器（36.2%）與交通、運輸、郵電業（36%）。

從企業規模看，將近一半的大型企業建有網站，只有22.4%的小型企業建有自己的網站。

電子商務發展調查報告范文（22篇）篇二十一

近年來隨著互聯網的普及，網絡購物憑借其方便、快捷等優點，已經成為重要的購物途徑，甚至已經成為了很多消費者的首選購物途徑。據中國電子商務研究中心統計，截止到20xx年6月，全國電子商務交易額達5.85萬億元，同比增長34.5%。其中，b2b交易額達4.5萬億元，同比增長32.4%。網絡零售市場交易規模達1.08萬億元，同比增長43.9%。電子商務服務企業直接從業人員超過250萬人。目前由電子商務間接帶動的就業人數，已超過1720萬人。而且數量規模至今仍呈上升趨勢。

二、調查基本情況。

本次調查共征集有效問卷1005份，男女樣本比例為0.786：1。2調查依據中國電子商務協會誠信中心2007年發布的行業規范，將電子商務企業誠信要素劃分為企業資質建設、消費者保障和售后服務三個環節，由消費者對每個部分進行總體評價。并對各部分可能會影響誠信滿意度因素按照重要程度從高到低評分，10分最高，1分最低。經常使用網購服務的主力人群為25至34歲區間，占全體受訪者的54.63%。這也表明憑借對新生事物的高接受能力，年輕人對網購這一新興消費方式的介入水平遠高于年長者。隨著以年輕人占絕大多數的中國網民逐漸走入中年，未來網購的主流消費群的平均年齡預計將保持增長。

三、調查結論。

1、建立誠信體系是電商企業良性發展的基礎和保障。

調查結果顯示，近七成消費者對于現有電商企業在資質誠信度方面的現狀基本滿意。其中影響企業誠信度因素按重要程度排名依次是：企業經營資質齊全且經過政府部門和相關機構認證;企業注冊信息完整可檢索;價格透明信息真實全面;供應商管理體系;誠信文化價值觀;不打虛假價格戰。

2、消費者最看重資金和個人信息安全。

一)各項消費者保障因素中，消費者最看重資金和個人信息的安全。盡管受當前網絡安全技術制約，仍有部分普通消費者對網購持觀望態度。但調查顯示近八成消費者對于電商企業在資金和個人信息保障方面的工作持肯定態度，在電子商務各個環節橫向對比中是最高的。其中“通過第三方支付保障用戶資金安全”因素被受訪者認為重要程度最高，其次是“對消費者的在線個人信息提交提供安全提示”和“保護消費者個人信息和隱私不被泄露或侵害”。

二)支付安全是最受消費者關注的因素，足以影響消費者對電商網站預訂、購買渠道的選擇。目前各大電商網站普遍采取措施，使用包括各大網銀、支付寶、財付通、快錢等具有良好用戶基礎及口碑的第三方支付手段，力圖最大程度加強用戶在線支付時的安全感，保障消費者的支付便捷和安全。

三)為了對在線消費者進行有效的客戶管理、增強與消費者之間的溝通，同時降低虛假預訂、惡意跑單等交易風險，商家通常都會在消費者查詢、預訂或購買在線銷售產品時要求進行在線注冊，提交消費者的姓名、身份證號碼、聯系方式、聯系地址等個人信息。但部分商家對消費者的資料重視不足、管理粗放，極易造成消費者個人隱私的泄露;還有些惟利是圖的商家會將客戶的個人信息，包括消費記錄、消費習慣等作為商品出售或交換。

四)目前，我國尚缺乏相關標準規范和專門保護公民個人信息的法律，對采集公民信息的機構網站也缺乏相應的規定，當消費者的隱私權受到侵犯時，很難獲得有效的法律保護，這在一定程度上打擊了消費者信心。因此誠信電商企業應主動對涉及在線提交消費者個人信息的環節提供安全提示，例如提醒消費者注意填寫信息時的周圍環境，提醒注冊用戶定期修改密碼等等。

3、售后環節仍是電商誠信度軟肋。

一)調查中發現僅有51.83%的受訪者對于現有電子商務企業在售后環節的誠信度表示滿意，為各環節最低;而31.23%的消費者表示不滿，這一數字也為各環節最高。中消協統計數據顯示，2012年消費者對網購的投訴主要集中在：到貨時間、退款、售后服務、退換貨、物流快遞等售后環節，占到網購用戶投訴總量的一半以上。這反映出網購這種新的購物方式尚未發展成熟，也說明售后仍然是企業誠信度的軟肋。

二)調查結果顯示，影響電子商務企業誠信滿意度的售后服務環節因素按重要程度排序依次為：顧客能夠便捷地聯系到客服人員，幫助顧客及時解決問題;客服人員服務態度好能夠傾聽顧客訴求;有賠付計劃并主動承擔責任兌現承諾;物流投遞時間和準確率;顧客能夠在簽收前驗貨。

電子商務發展調查報告范文（22篇）篇二十二

摘要：承載著學校的社會實踐任務，我很充實的度過了20__年暑假。電子商務作為21世紀的時代特征，正成為全球性的具有戰略意義的經營管理手段，為社會發展帶來全新的挑戰和機遇。在經濟全球化和全球信息化迅速發展的今天，電子商務以不受地域時間限制、成本低、效率高、快速方便的特質，受到越來越多的企業及客戶的歡迎，在世界范圍內保持著持續、快速發展的態勢。在電子商務迅猛、理性發展的同時，移動信息化正在潛移默化的影響著人們的生活，現代綜合信息服務正逐漸受到人們的關注，人們對于個性化的服務需求更高，電子商務正是現代綜合信息服務的重要方向之一，為移動企業的發展和服務提供值得探索的新領域。針對如今電子商務發展迅速，作為一名電子商務專業的本科在讀生，在今年暑假我對關于電子商務中的一個重要方面――網上購物做了有關調查。對時下網購維權，網上支付，網購陷阱等熱門問題進行了調查。我采取的是提問調查的方式，并到相關部門進行了走訪查證，旨在了解人們對于電子商務的認識以及其發展勢頭，在今后的專業學習中有個明確的目標，把握學習方向。

正文：

b2b、b2c、c2c、b2m、m2c(即bmc)、b2a(即b2g)、c2a(即c2g)、sns-ec(社交電子商務)、abc模式等11類電子商務模式。下面具體介紹b2b，b2c，c2c。

b2b的典型是阿里巴巴、百納網、中國網庫、中國制造網、機網、敦煌網、慧聰網、中國114黃頁網、太平洋門戶網、際通寶、龍之向導、河北商貿網等。

b2c模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志。b2c即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店(卓越亞馬遜、京東商城、鵬程萬里貿易商城、紅孩子商城、當當網等)，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。

c2c同b2b、b2c一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是c2c是用戶對用戶的模式，c2c商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。c2c的典型是百度c2c、淘寶網、拍拍網等。

1990至1993年時電子商務的起步階段，據我對我家住宅附近的居民走訪調查得知那時候大多數家庭沒有電腦，沒有購買電腦的計劃，在90年代，電腦還不是一個家庭必備的商品。絕大多數家庭是在20__年后買得電腦，21世紀后很大一部分家庭有了電腦，絕大多數家庭也有了買電腦的計劃。因為電子商務的發展是與計算機緊密相連的，在電腦得以普及的同時電子商務也迎來了其飛速發展的時代。那時候網上購物開始出現，但并沒有得到絕大多數人得認同。經調查，很多人得第一次網上購物是在20__年左右，那時只是嘗試買一些價格適中的服飾，到20__后人們開始嘗試在網上購買貴重物品，例如化妝品，手機，數碼相機等，如今食用類商品也開始被人們所接受。

通過對縣城內申通，圓通等快遞公司的訪問得知近幾年快遞物品數量急速上漲，絕大多數來自人們網上購物的包裹。網購，作為電子商務的主要領域，從快遞包裹增長的數量可以看到電子商務發展的速度，它已經被絕大多數人所接受，一種新型的消費習慣正在形成，相信電子商務在以后會發展的越來越好，讓我們拭目以待!

在暑假，通過對身邊的朋友，同學，鄰居等人采取qq，郵件，面對面交談等方式的調查，他們參與電子商務，選擇電子商務的原因有：

1.網上商品的價格相對實體店比較便宜。

2.聽身邊的人講感到好奇而嘗試。

3.家里有電腦，在沖浪時被廣告吸引。

4.網上選擇廣泛，便于比較。

5.選擇網上開店的則認為省去了門面租金，成本較低，風險較小，雖然薄。

利，但多銷。

6.方便，坐在家中就可購物，省去逛街的疲勞。

總而言之，隨著市場經濟體制進一步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續加大，發展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用于生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強，有關電子商務的政策、法律、法規將不斷出臺，電子商務發展的政策法律環境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開，從而使得電子商務發展的內在動力持續增強。在綜合性電子商務網站已經占據綜合類b2b領域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業電子商務網站已經在綜合網站市場之外尋求專業化細分領域的發展。電子商務正在與傳統產業進行深入的融合，兩者相互促進，協調發展。

隨著企業供應鏈電子商務、國際電子商務的發展，將帶動電子商務服務業的發展，圍繞電子商務服務形成的從低端技術環節到中端支撐環節再到高端應用環節的電子商務服務鏈在我國結點飽滿，一個全新視角的電子商務服務業群正在形成，將成為未來國民經濟新的增長點。

隨著電子商務的發展，許多企業在電子商務領域開始試水，越來越多的團購形式紛紛出現。團購是一種典型的b2c的電子商務模式，已經被消費者所熟悉。網絡團購是電子商務的新興產物。在網上進行團購活動不僅給消費者群體帶來實際利益，而且給企業帶來新的商機。通過高速發展的互聯網載體，把各種商品與服務的生產商和各大消費者聯系在一起，打破了傳統的直銷觀念，引起越來越多各行各業的廣泛關注。如今，團購儼然成為一種新的消費時尚，在學校時就有很多同學熱衷于網上團購，比如拉手網，58同城網，qq團購，聚美優品等團購網站，現在團購不僅僅限于郵購商品，眾多實體店鋪也參與到團購中來，比如美容美發，餐飲，景點游玩，觀看電影等，消費者可以在網上以團購的形式用很劃算的價格購買實體店鋪的消費券，然后憑券到實體店鋪消費。團購，把線上的消費者帶到現實的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。而團購的精華之處也在于此，大大拉近了商家與消費者的時間與空間距離，大大擴寬了電子商務的發展渠道。生活服務類商品在團購上更容易被消費者接受，事實也證明在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務的模式很快的被接受，從團商品到團服務，從一個城市輻射到全國范圍循序漸進已然成為主流與發展趨勢。

于此同時，我還發現電子商務已經不僅僅局限于進入購物網站，微博的興起也帶領了電子商務的發展。微博較廣告而言用戶是主體，因為只有用戶自己主動關注了誰才有交流的可能。所以，在微博中粉絲眾多的草根用戶就成了眾多商家眼中的香餑餑。草根微博用戶發一條或者轉發一條網購鏈接，那么其成千上萬的粉絲就都可以看見，某些有獎轉發的鏈接更會一轉十十轉百轉下去那比彈出式，懸浮式廣告更具傳播的效果，由此讓更多的人參與到電子商務中來，被跟多人所認識所認同。

網絡購物的火爆也引發了一系列的網絡安全問題。相比之前的病毒、木馬等通過控制“肉雞”電腦或者盜取游戲、qq賬號密碼等信息，并通過交易獲取經濟利益的方式不同，不法分子對網絡購物的利用和攻擊無疑能夠更直接的獲取經濟利益。

我在前往公安局經濟犯罪科調查中得知某些不法分子利用電子商務存在的某些漏洞而對其進行網絡詐騙。從一些案例中得知，利用虛假商務網站就是犯罪分子常用的手法。他們一般發給消費者一個假的支付鏈接，其目的是盜取用戶的支付賬號。另一種就是以超低價格設置消費陷阱的山寨購物網站，主要傳播方式是針對機票等熱門商品進行搜索引擎優化，使自己排名靠前，再以低價、打折等吸引買家上當。

據了解，虛假購物網站是20__年增長最快的一類欺詐網站，360安全中心數據顯示，在20__年共發現65291家虛假購物網站，累計攔截其訪問量2.65億次，而且其直接盜取用戶支付寶或銀行賬號的特點危害性極大。

其次，還有電子商務稅收缺乏相應的解決方法。由于網絡交易量統計和網絡征稅技術的困難，使得電子商務征稅很難實施，至今仍沒有很好的應對措施。

再者，物流配套體系仍需完善。我國尚未建立強大的物流配送體系，物流管理水平低，現代物流業發達程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。

其中，最受人們關注，最制約電子商務發展的是信用體系建設不完善，虛擬市場監管不力。電子商務的發展急需出臺電子商務合同規范，加強對電子商務合同的監管，以減少或消除在線交易雙方的風險，促進信用體系建設以及在線產品信息管理、交易服務的監管及消費者權益保護等。

通過對一些有網購經驗的人交流得知，電子產品的售后服務最是頭疼。其郵寄維修產生的運費是賣家承擔還是買家承擔?電子商品在十五天內出現問題是可以更換的，但是通常產品郵寄到消費者手中再到消費者把問題產品寄回買家手中往往會超過十五天的時間期限，這種情況對于消費者來說是很不公平的。

要想電子商務得以良好的持續發展，僅僅是打廣告宣傳是不行的，還必須得到司法，執法部門的通力配合。

四.現實生活中怎樣保障網購安全。

根據自己的網購經歷，怎樣維護保證網上購物安全，在此我談談自己的幾點。

看法：

1.盡量不使用公共電腦進行網購。

2.在選擇商家時觀察其網店的信譽和之前買家對該商品的評價。

3.價格太低的商品購買需謹慎，畢竟一分價錢一分貨，一件商品總是要有成本的。

7.熟知購物網站的退貨流程以及售后維權服務操作流程。

總而言之，不管不法分子如何處心積慮，只要消費者事事小心就能很大程度上主觀避免侵害，同時在遭遇惡意欺詐后應該對其進行舉報以免他人再上當受騙。