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景區營銷戰略方案(實用16篇)篇一
在旅游產品開發中,通過現代營銷理論,運用創新戰略的思想,發現市場創新產品。
隨著旅游業的迅速發展,旅游產品的供給非常豐富,旅游市場也相應變成了買方市場,旅游產品的替代競爭異常激烈。另一方面,現在的旅游市場需求總體呈現出細分化、差異化、復雜化、個性化。面對旅游市場需求的多樣化及市場競爭的白熱化,中國旅游最迫切、最根本的課題就是創新。創新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。關鍵是要提高旅游產品的競爭力。
一、細分市場——發現創新開發新產品。
通過市場細分,發現創新開發新品,是提高競爭力的有效途徑。在目標市場營銷中,營銷者區分出構成旅游市場的各種不同群體間的差別,并從中選擇一個或幾個細分市場,為每個目標市場開發相應產品和制定營銷計劃。以有效市場細分為基礎的目標市場營銷戰略,造就了旅游產品種類、旅游方式、旅游交易形式等的極大豐富,順應了旅游者的多樣化需求。
細分中,公司營銷主管可從地理、人口、心理等方面列出影響產品市場需求和顧客購買行為的各項變數。對不同的潛在顧客進行抽樣調查,并對所列出的需求變數進行評價,了解顧客的共同需求。并通過調查、分析、評估各細分市場,最終確定可進入的細分市場,并制定相應的營銷策略。主要有:(1)結構創新。從旅游產品的結構來看,產品結構創新主要是對現有旅游產品的補充,即選擇性旅游產品的開發。對原有產品的組合狀況進行整合,加強度假、商務、會議、特種旅游等多種旅游產品的開發,完善產品的結構。(2)類型創新。產品類型是由旅游目的地的市場和資源的雙向比較因素決定的,而旅游經營者和管理者的旅游觀念是其形成的主觀因素,產品類型直接決定了旅游目的地旅游業的性質和特點。產品類型的創新主要是對原有產品質量的全面提升和開發新產品。(3)功能創新。運用最新的高科技手段多角度的開發旅游景點和休閑活動的文化內涵,對某些特殊景點和服務設施進行多功能化的綜合設計;運用相應的宣傳促銷理念和手段改變或誘導游客,幫助旅游服務人員樹立新的旅游理念,提高游客和服務人員的旅游文化檔次,增強景點與游客的溝通。(4)過程創新。堅持以市場為導向,在不改變產品本身的情況下,對產品生產的過程重新認識、重新設計,以更有效的滿足消費者的需求為出發點,強調過程對市場的適應力。(5)主題創新。就是在主體資源不變的情況下,根據旅游產品時尚周期理論的指導思想,隨著市場形勢的變化,適時推出新的產品,在動態中把握并引導旅游需求,充分依托市場,引領消費時尚,這一點對于主題公園等人造景觀來說尤為關鍵。
二、旅游產品開發中的過程創新——開發老年市場。
運用細分原理,如果我們以年齡為變量,可以分兒童、青年、老年市場。傳統的旅游中,往往以收入高、體能強的中青年為對象設計產品,而銀發旅游則是一個亟待開發的市場。而通過旅游過程的再設計,提高對老年顧客的適應力,可以更好地為老年人服務。
經驗表明,開發老年游線路要注意:一是線路設計要合理,旅行社要根據老年人的需求特點,科學設計旅游線路。可以概括為:大眾實惠游和豪華游結合,以實惠游為主;傳統游和特色游結合,以特色游為主。二是要重點強調特色游。旅游已經成為當今老人的一項重要休閑方式,老年游不僅要強調休閑、觀光,更要豐富老年游線路,以特色占據老年游市場,從目前市場需求看,懷舊、獵奇、尋求心靈寧靜、渴望親情、康壽養生等特色旅游活動,廣受老年人的喜愛。三是出游定價要合理。60歲以上的老人,大多養成了節儉的生活習慣,因此老年旅游必須低價入市,在保證盈利的情況下提高服務質量。四是導游要優質服務。對于老年游客這一特殊群體,服務更要趨向細致,傾注更多的情感因素,高品質的服務可以使游客成為穩定的客戶,同時游客接受優質服務后產生滿足感,將會以個人為中心向四周的親朋好友輻射,這樣的“口碑效應”讓旅行社擁有一個潛在的顧客群體。五是食宿安排要注重老年人的習慣。住宿應盡量安排地處安靜區域的賓館,要安全、衛生、舒適,保證老年人休息好。六是安全問題要考慮。為了在旅途中避免意外事故的發生,旅行社應考慮整個行程以“緩”為主,交通工具的安全性要做嚴格的檢測,醫療保健、旅游保險都必須到位。尤其是服務過程要針對老年人的特點,有別于普通旅游團。游客報名表應當包含個人身體狀況說明、緊急聯系電話;將老年游團隊的報價包含旅行保險及旅游救援費用;對老年游團隊,旅行社應派出中年導游、領隊帶團,以便與游客縮小年齡差距,方便言語溝通;旅游團應攜帶小藥箱,方便事故出現時的簡單救護。人數較多的老年團隊,如專列等須配備隨團醫生。
三、旅游產品開發中的主題創新——開發紅色旅游。
根據國家政治、經濟形勢的要求,設計各種主題產品是明智之舉。紅色旅游就是一種。紅色旅游資源概念應該包括那些弘揚愛國主義精神的一切革命活動中凝結的人文景觀。紅色旅游的傳統市場主要為在校學生和中老年人。用傳統政治優勢,突出革命紀念地以及愛國主義教育基地的重要地位是抓住這部分客源市場的關鍵。但紅色旅游不能僅靠政治使命、紅色情結作為吸引力來源,應從戰爭、軍事文化塑造新賣點,以此擴大紅色旅游市場范圍。
紅色旅游一個鮮明的意義就是“教育”,而大眾對旅游的直觀理解是“娛樂”,如何將這兩者結合起來?近來國際上有一種盛行的規劃理念,就是“寓教于樂”,這一詞橫跨了教育和娛樂兩方面,在教育中實現了娛樂的體驗。紅色旅游從性質上說,首先是歷史文化類的產品。在“大文化”的視角下,用歷史場景再現的方式,達到闡釋現實的目的。這是一種以現實為基礎行為的理性觀,在尊重歷史的前提下,再現歷史場景,用現實的、現代的方式闡釋歷史,用現代人的理解來升華歷史人物的地位。同時,現實要立足于歷史,達到歷史與邏輯的統一,才是理解現實的基礎。
就紅色旅游的紅色內涵而言,革命斗爭的歷史事件、人物、地點及其革命精神傳統是其客觀內涵,當其作為旅游產品并要求其對旅游者產生吸引力時,旅游產品應成為“活”的產品,要充分發掘和適當運用其內涵。一是要充分運用現代聲像技術給人以直接的真實的感觀刺激,還可邀請一些事件的當事人或參與者、見證者直接現身說法,給人以歷史的真實感;二是可擷取革命歷史片段編成戲劇的形式,使其生動活潑,給人留下深刻印象;三是可擷取革命歷史片段,讓游客參與模擬其人物、事件,突出旅游者的參與性,寓教于樂。這樣,使紅色旅游產品順應當代游客的心理,從而達到紅色旅游的目的。
四、旅游產品開發中的功能創新——制造全新體驗。
“創新戰略”一個很重要的提升點,就是價值創新。為游客創造全新體驗,也是一種價值創新。體驗就是“以身體之,以心驗之”,它注重感覺和自身的參與,從感性的角度認識事物,是主體和客體相互融合,并且能夠對個體產生特別影響。
旅游者花費了時間、經歷,想要得到的就是體驗。有了深度的體驗,旅游者才會對這個地方產生深刻的印象,對旅游產品才會有深度的認識,而不是只是拍拍照片、走馬觀花式的經歷。這是“以人為本”、尊重個體的表現。如何實現旅游體驗,體驗設計是一種價值創新的方法。用設計好的環境、背景、服務、產品,把旅游者布置在其中,讓他們在旅游的過程中與場景合為一體,最終使旅游者感受到美好的體驗,達到“人景合一”的效果。
為了塑造的旅游體驗,旅游產品創新與營銷首先應該將體驗主題化,以正面線索強化主題印象、淘汰消極印象,提供紀念品并重視對游客的感官刺激,這樣才能使游客體驗到與眾不同的地方,并不斷為游客事來新鮮的旅游感受,滿足其個性化需求。主題的確定應該植根于本地的地脈、史脈與文脈,對應主要客源市場的需求,凸顯個性、特色與新奇。要整合多種感官刺激,調動顧客的參與性。體驗的方式包括感官、情感、思考、行為和氛圍五種模式。
景區營銷戰略方案(實用16篇)篇二
與其說西奧多·萊維特是一名營銷學家,不如說他是一名戰略思想家。1960年,他在《哈佛商業評論》上發表成名作《營銷短視癥》,這篇論文奠定了他在營銷史上的地位,此后他又陸續發表多篇論述營銷的文章,但綜觀他的營銷思想,我們不難發現,萊維特并非在工具和方法層面上討論營銷,而重在塑造營銷的基本觀念。同時,他把營銷提升到了企業戰略的高度:從一定程度上來說,企業對營銷的理解就是對自身戰略的理解。
他的營銷哲學主要體現在《營銷短視癥》里。在這篇經典文章里,他分析了各個陷入困境的行業,指出他們陷入困境的根本原因就在于,他們完全以生產為導向,而無視客戶的價值和需求。比如鐵路行業停止增長,并不是由于客運和貨運方面的需求停止了增長。
鐵路企業之所以遭遇困境是因為它將自己的業務限定在非常狹窄的范圍內,認為自己所從事的僅僅是鐵路業務而不是運輸業務。同樣好萊塢遭遇困境,就是由于它錯誤地將自己定義在電影業而非娛樂業。在這篇文章,他還分析了許多其他遭遇困境的行業,比如零售、干洗和電子器械。
在這些陷入困境的公司里,他們的目標感完全被自己設想的美好產品控制,從而養成了偏狹的產品導向。在這種觀念的支配下,他們把重心放在了產品的生產和銷售上,而沒有意識到客戶及其需求對企業的根本驅動力,他們認為市場是天然存在的,是一個雖然也需要關心但無需特別關心的“繼子”。接下來一個自然的邏輯結果就是:營銷就是銷售,是在產品研發和制造這些關鍵工作完成之后必須完成的“其他事情”。萊維特一針見血地指出,銷售與營銷貌合神離,前者著眼于賣方把產品轉變成現金的需要,而后者則著眼于買方的需要——通過產品以及產品的創造和最終的消費相關的一整套活動滿足客戶的需要。
營銷與銷售之分意味著一種商業邏輯的轉換,是客戶決定了企業的生產和銷售,而不是相反。因此,企業需要重新考慮產品與營銷的關系:讓產品成為營銷的結果,而不是讓營銷成為產品的結果。在萊維特看來,營銷就是一個發現、創造、激發和滿足客戶需要的緊密結合的商業流程。仔細想來,這個定義也同樣適用于企業戰略。因此,我們所熟悉的營銷短視癥,表面上意指企業缺少萊維特意義上的“營銷”意識或者不夠重視“營銷”,實質上是說企業在戰略定義上過于狹隘。企業戰略最基本的問題就是要明確“我們在從事什么業務”。
絕大多數企業在回答這個問題時,總是從產品的角度而不是從市場的角度去定義自己的業務范圍。他們忘記了一個最簡單的道理:一個行業始于客戶及其需求,而不是專利、原材料或者銷售技巧,行業是一個讓客戶滿足需求的過程,而不是一個生產物品的過程。這就是最致命的短視癥。萊維特進而提出,企業的業務范圍應該根據客戶的需求去確定,企業的目就是吸引和留住客戶。這種認識在今天看來平淡無奇,但在當時卻代表了人們對企業認識的一個深刻覺悟。因此這篇在四五個小時內完成主稿的文章,成為《哈佛商業評論》歷史上最為暢銷的文章之一,四十多年下來共賣出850,000多份。
從萊維特的上述思想當中,我們不難看到德魯克的影子。萊維特也坦承,他自己并沒有太多地創見,自己也深受德魯克《公司的概念》和《管理的實踐》這兩本書的影響,在論述營銷觀念方面德魯克更具獨創性。但萊維持比德魯克表現了更多的審慎,萊維特并不認為“以客戶為導向”與“以產品為導向”完全對立,二者只是一種相對的關系。
他在文章中寫道:“正是因為他們時刻留意適合的機會,運用自己的技術能力創造能滿足客戶需要的產品用途,才使它們推出了許多成功的新產品它們如果對客戶沒有深入的了解,推出的新產品大多數就很可能沒有銷路,采取的銷售方法毫無成效”這一觀點萊維特在1969年出版的《營銷模式》一書中有了進一步體現,在該書的第11章《營銷矩陣》中他提出:“在可以接受的風險水平下,企業必須平衡外部環境(顧客、競爭、政府和社會)的狀況與內部環境(資源、能力、方案和愿望)的狀況”
萊維特溫和地提醒人們注意“以客戶為導向”和“以產品為導向”的平衡,這種隱秘的平衡觀被大多數追隨者忽略了,這是因為當時他強調的“以客戶為導向”更具石破天驚的影響力,這一觀點在企業界發起了一場哥白尼革命。然而他發起的更大革命在于,他主張用想象力來突破企業成長的瓶頸。他觀察到,一些長期被認為是成長型的行業其實已經停止增長,一些目前被人們普遍認為是成長型的行業正在面臨衰退的威脅。之所以出現這種問題,不是因為市場飽和,而是因為他們沒有發揮充分的想象力。他堅信,沒有貧瘠的市場,只有貧瘠的想象力。
想象力本質上是一種“一花一世界,一葉一如來”的感知力,是對客戶及其需求細致感知。立足于客戶及其需求這個基點,企業可以充分發揮想象力:從想象力的深度來說,人們需要從客戶的角度去重新理解產品,客戶需要的不是產品而是一個解決問題的工具,在這一點上可以在大做文章;從想象力的廣度來說,企業所在的行業并不是固定不變的,企業家需要具備敏銳的嗅覺和知覺,找準自己在商業世界的位置。
理解產品,那么產品差異化的空間就會大大拓展。差異化不僅僅是指獨一無二的產品,從獨一無二的產品到大眾化商品的中間地帶也是值得開發的空間。在開發這個空間的時候,我們必須把服務這個因素考慮進去,想象客戶把我們的產品作為他解決問題工具的完整景象,在整個豐富的圖景里去尋找差異化的突破點。
在核心品質與競爭產品同等水平的情況下,企業不妨設想如何幫助用戶更好地解決問題,哪怕是著眼于一個微不足道的細節創新,細心的客戶都能感受得到。不要小瞧這看似簡單的感受,它將在很大程度上建立客戶與產品之間的親近關系。人們之所以認為差異化困難,主要原因還在于患有營銷短視癥,沒能充分理解客戶頭腦中的預期,我們頭腦中的客戶價值主張越豐富,差異化的空間就會越大。
這是一個行業生命周期縮短和行業壁壘淡化的時代,企業家只有高瞻遠矚才能敏銳把握行業變化趨勢,才能及時調整自己的行業空間。在確定企業所在的行業在經歷何種變化時,你需要考慮行業的核心業務活動(企業吸引和留住供應商和客戶的經常性行為)和核心資產(使企業經營核心業務效率更高的耐用資源)是否面臨威脅。
美國管理學家阿妮塔·麥加恩根據企業的核心業務活動和核心資產是否受到威脅,將行業變化軌跡分為四類:如果兩者都受到威脅,那么行業正在發生激進式變化;如果兩者都未受到威脅,那么行業正在發生漸進式變化;如果單是核心業務活動受到威脅,那么行業正在發生媒介式變化;如果單是核心資產受到威脅,那么行業正在發生創新式變化。
對創新式變化,企業家也感到棘手,建議他發展和投資商之間的良好關系。如果企業家能夠準確地跟蹤行業變化趨勢,那么企業可以避免夭折和不必要的彎路。
當然,機遇總是垂青有準備的人。萊維特將企業克服營銷短視癥的重任寄希望于領導者——一個充滿魄力、內心深處充滿著強烈愿望的領導者。只有具備如此宏偉愿景的領導者,才能吸引大量熱情的客戶。對中國企業來說,單有這樣出色的領導者是遠遠不夠的,因為它們身處在一個不健康的市場。萊維特提倡的營銷(marketing)觀念,本質上是一種面向市場的觀念。中國企業發揮充分的營銷想象力,還需要整個社會的共同努力。
景區營銷戰略方案(實用16篇)篇三
前言:20__年對于廣東的旅游景區來說,是集體遭受了一次寒流:7月份,森美反斗樂園負責人因負債外逃,導致曾熱鬧一時的樂園被迫關閉;9月份,東方樂園因白云機場的集體搬遷,樂園重新調整定位而歇業;同樣9月份,因遭受游客急劇下降之壓力,世界大觀改變發展戰略,將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務酒店等為一體的商業購物休閑中心。華南地區的一線品牌的集體震蕩,也直接影響了許多二三線品牌的發展。如何在危機中求生存、求發展,是擺在二三線品牌經營者的一道思考難題。但是華南地區旅游景區的集體遭受寒流,并不代表市場萎縮。反而在這幾年,隨著人們的生活與物質水平的提高,國內的旅游市場份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性,發展的空間是非常地大。但市場的空間大,并不是說就可以盲目地投入。現階段,無論是對于新的市場切入者還是已經進入市場者來說,其管理、營銷策略、品牌宣傳,都必須有其獨到的、新穎性,才能在這個相對來說競爭激烈的行業分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談談中小旅游景區如何競爭中求生存與發展。
市場定位。
投資旅游景區的,一直以來,跟風現象非常地嚴重。90年代引入國內的機械樂園,曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目,當時也確實引起了消費者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費者群體,更對機械樂園充滿了極大的興趣,可以說,青少年這一消費群體,烘熱了機械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進入這一行業。但機械樂園投資大,在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發了機械樂園有鬧哄哄中開張,落寂中退出的無言結局。幾年時間下來,機械樂園倒閉的倒閉、歇業的歇業。這幾年,隨著人們享受意識的加強,久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場前景,華南地區各地,涌現出一批新的旅游景區,如以農莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的,其投資熱情不亞于當年引發的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮,筆者想這批新興的景區的命運,也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業中都深深地體現出來。這種現象的出現,也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資,不是理性地進行市場環境的分析,而是一種近于盲目的市場進入姿態。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著撈一把就走的心態。如果單純以這種目的來投資,注定這個企業的生命周期是短暫的。當然,大多數還是抱著創品牌路線,走百年經營的經營策略。目前,在旅游景區分化的今天,進行市場定位是非常重要的,只有進行市場定位,鎖定目標消費群體,才能獲得較大的發展空間。市場定位是建立在市場調查的基礎上。旅游景區的調查,應收集當地人群的旅游消費習性、地域環境、交通情況,以及早期進入這市場的先行者,也就是競爭對手的情況(競爭對手的調查包括:旅游項目、經營策略、價格、消費人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進行調查分析,才能制定有效地經營策略與市場定位。通過市場定位,找到空白市場,這樣,中小旅游景區的發展空間才大,才能獲得較寬松的發展環境。
品牌的宣傳。
在競爭激烈的旅游市場,品牌形象的建設已成為經營策略的重點。如何通過品牌形象的建設,培育市場、培育忠誠的消費者,是品牌建設的核心。中小旅游景區的品牌建設,相對于其他行業來說,還是處于一種萌發階段,各地區都形成了區域性品牌。而沒有行業中的強勁品牌。(當然,這里所指的是中小旅游景區而言,對于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區,對于國內的人們來說,其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當別論。)中小旅游景區相對來說,投資規模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對其品牌有效地進行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點:
1、區域廣告宣傳:中小景區的主要客源,是在其景區附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區域性的媒體,集中優勢,重點突破。在媒體的選擇上,也是多樣性。現在每個城市,針對每個行業,都有行業的dm雜志,選擇dm雜志,一方面,其有針對性,免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面,dm雜志相對于公開發行的媒體來說,廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區的品牌宣傳起到一定的作用。在節假日,可在報紙媒體上投入廣告。這樣,通過dm雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結合,能在區域品牌宣傳上,形成強勁的優勢。
2、軟文宣傳:這就要求中小景區與媒體建立起良好的關系,通過其媒體這一平臺,把中小景區的游樂項目的優勢、核心的業務,運用系列化的圖文結合,向消費者灌輸,從而引起其注意,進而產生游玩的欲望,以拉動消費市場。
3、戶外廣告宣傳:戶外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時,也需考慮是否有針對性。一般來說,要考慮其客源量、地域性。
大衛·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資,廣告的訴求重點應具有長遠性。”品牌形象的建立,不是一朝一夕就能完成的,而是一個長期的、系統的,因此,在品牌的宣傳上,我們應進行系統性、階段性地對品牌進行宣傳。
中小景區的市場目標群主要是開拓二個大的市場,一是針對旅游社,作為景區來說旅行社是主要客戶來源;因此,景區在市場開拓上應把重點放在與旅游社合作渠道的建設上。如果能與各旅游社建設好合作關系,其市場份額也得到了保證。當然,與旅游社合作,關系到彼此的利潤空間的問題,因此,景區在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升,散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源,景區必須靠營銷活動,才能帶動這一消費群體。
在景區營銷策略上,一般實行事件營銷、優惠促銷。事件營銷因為其特殊性,常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20__年春節舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰”。又或者有利用別人的資源和優勢,比如電信進行客戶推廣活動、國際什么節、什么挑戰賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者,這種方法也能提升品牌的形象。而優惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段,如實行折扣優惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。針對目標消費群體,運用有效地市場開拓與營銷手段,才能進一步擴大市場份額。
提升服務質量。
在競爭日益激烈的旅游市場上,作為旅游景區一方面要提升項目與園區環境建設的硬件設施,另一方面也要提升服務質量的軟件設施。對于前者,各旅游景區都在加大力度投資建設,但相對于服務質量提升的意識,其景區的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區的服務意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅游景區,因為其投資規模小,在人材管理運作上,考慮到成本問題,招收的一些素質不高的人,招進之后,又缺乏統一系統的培訓,從而導致人員的服質意識不強,對待游客態度生硬,不懂得如何處理游客與景區之間存在的問題,從而也導致其景區的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區的好惡,直接影響著人對人的口碑宣傳。
加大力度,提升服務質量,倡導一切以顧客為中心,才能在市場中占有一席之地。一個景區的發展,一是要有一個良好的外部發展環境,但同時,也必須加強內部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動帶動市場的消費,才是景區的發展之道。
景區營銷戰略方案(實用16篇)篇四
戰略營銷是建立在客戶細分基礎上的精細化的營銷模式,它的秘密就是:細分、聚焦、增值。
細分。
今天的市場已經告別計劃經濟的時代和商品短缺的年代,進入到真正的買方市場,消費者的個性化需求成為引導消費的主流。
那種依靠單一產品打天下的時代已經過去了,純粹滿足客戶基本功能價值需求的產品已經難以打動消費者那一顆顆挑剔的心,他們需要的是能夠讓他們一見傾心,愛不釋手的產品,而不同的人的需求是不同的,因此要想依靠一種產品滿足所有消費者的需求顯然是不可能的。
因此戰略營銷強調對客戶進行精細化的細分,這里講的精細化是區別于傳統的基于客戶表觀特征(性別、年齡)的細分方法,戰略營銷的細分標準是客戶需求,根據需求的不同劃分客戶群。
同時企業的資源是十分有限的,每個企業的能力都有其特殊性,而且不同的企業,他們的資源狀況是不同的,企業能夠對客戶群提供的價值也存在一定的差異。因此并非所有的細分客戶群都是企業的目標客戶群。
選擇企業目標客戶群必須遵循兩條基本原則,第一,如果沒有足夠的能力,不要試圖定位于所有的客戶群,那樣只會分散企業有限的資源;第二,不一定最有價值的客戶就是企業應該定位的客戶群,只有最適合自己能力和資源的客戶群才是最好的細分客戶群。要盡量避開強勢競爭對手更適合的客戶群,除非要通過競爭吞吃競爭對手。
聚焦。
太陽表面的溫度在10000℃以上,可為什么連地球上的一張紙都點不著?原因很簡單:
它離這張白紙太遠,距離越遠,作用力就越小。它的大部分熱量都被大氣層折射和損耗掉了。它太分散自己的能量了。陽光普照的結果就是哪里都有陽光,哪里的陽光溫度都不高。
但是我們有辦法讓太陽把紙點著,靠什。
么?靠聚焦。我們用放大鏡把太陽的光聚焦到一點,就可以把紙點燃。
萬通集團的馮侖董事長曾經提過一個市場營銷的“精確制導”理論。他說,在過去,要炸掉一座橋,需要300顆炸彈,然后把這個橋炸毀。而現在不需要了,但是企業要花費300顆炸彈的力量,精確定位這座橋,然后一個炸彈就把這個橋炸毀了。如果不能實現精確制導,再好的炸彈,如果找不到橋,也沒有任何的用處。
而一個企業的成功就是設計一個好的機制,讓公司所有人都對客戶負責。通過客戶細分,讓公司所有員工在日常的工作中,都清楚地知道,自己在為哪些客戶研發產品、制造產品,為哪些客戶提供服務。
也就是說,在客戶細分基礎上,定義客戶價值,同時對公司進行營銷管理系統的整合,建立以客戶為中心的組織,強化員工的客戶意識。讓公司的員工都為客戶設計和生產產品,而不是為老板設計和生產產品,更不是為自己設計和生產產品,讓營銷人員準確的傳遞客戶價值,客戶服務人員都體現客戶價值。把全民營銷的觀念引入公司,塑造一個戰無不勝的組織。
增值。
企業的定義是以盈利為目的的組織。戰略營銷基于客戶價值,對客戶進行細分,通過聚焦,獲得企業經營發展所必需的“超額利潤”。超額利潤來源于一個公式:
超額利潤=(更高價格-更低成本)×更忠誠客戶(持續購買)。
一、更高的價格。通過客戶細分,企業可以生產出滿足不同客戶需求的產品。當客。
戶的特殊需求被滿足之后,客戶就愿意支付更高的價格。比如,有人喜歡特殊口味的牙膏,如果在市場上看到,她就愿意為這個特殊的口味支付更高的價格。你買一包香煙,高檔煙,幾十塊、上百塊一盒,而普通的,只有幾塊錢。差別在哪里?差別不大,都是煙草包裝出來的。而價格的差別來自于,不同的香煙滿足了不同人的不同需求。特殊需求被滿足之后,消費者愿意為這個特殊的需求支付更高的價格。如果你的產品,跟別人的不同,能夠滿足客戶的特殊需求,你就可以把價格定高一點。越是定高,客戶越是覺得你的產品跟別人的不同。
二、更低的成本。通過客戶細分,我們非常明確我們的客戶是誰,我們的客戶在哪里,我們的客戶需要什么,他們為什么購買等等。明確客戶定位可以減少我們企業那些無謂的投入,使得企業的資源和能力更加聚焦在專一的產品和市場上。我們就非常有效地生產制造我們的產品,銷售我們的產品,而不會盲人摸象。明確定為客戶群之后,公司所有的部門和員工就會非常清楚,他們在為誰生產產品,為誰銷售產品。決策效率就會大大提升,避免了公司內部的扯皮。從而降低了公司的管理成本、銷售成本,甚至研發成本和生產成本。降低了庫存,降低了我們的廣告費用等等。這些都能夠提高我們的利潤率。
三、明確的客戶細分,可以提高我們客戶的忠誠度。因為我們根據客戶的需求定制了產品,客戶滿意度提高。同時因為我們的產品和服務同市場上存在差異,客戶在市場上難以找到替代的產品,因而客戶不容易流失。客戶的忠誠度提高。客戶的忠誠帶來客戶的重復購買。客戶的重復購買提高了產品的銷售量,同時,客戶的重復購買,會降低我們的銷售費用。
客戶細分幫助企業實現在客戶價值上的聚焦,提高了企業的競爭能力,給企業帶來的是超額的利潤。
景區營銷戰略方案(實用16篇)篇五
在四川盆地與云貴高原過渡地帶,有一個總面積約156平方公里的世界地質公園----興文石海.它是一個以巖溶地貌為主的景區,地表石林怪石雄峰同地下充滿幻景的龍空神洞,形成獨特風貌,故稱“石海洞鄉”。石海洞鄉是我國喀斯特地貌發育最完善的地區之一,地面怪石林立,如云南路南石林;地下溶洞縱橫,似桂林蘆笛迷宮。天下奇觀集于一地,上下相映,與竹海、恐龍、懸棺并列為川南四絕。
__年3月,四川興文縣邀請到了中國旅游策劃第一人熊大尋,希望能借助他獨特的創意思路為興文石海實現突破性發展.熊大尋旅游策劃公司通過對興文石海的具體調研探查后,提出了一個與眾不同的定位“石來運轉天下覽”
現將《興文旅游整體策劃案》部分內容公開:
一、定位解析。
興文石海存在的優勢和劣勢:有中國最大的石海、世界最大的天坑、中國最長的游覽洞穴、世界最大的石虎和石鱷。但是興文石海“天下奇觀“的形象口號,定位缺乏唯一性、權威性和排他性,對游客缺乏足夠的吸引力.
存在的威脅:云南石林以先入為主的優勢成為石景觀的領導品牌,而重慶武隆則以“瘋狂的石頭”在全國進行瘋狂營銷,它們與興文同屬喀斯特景觀類型,會對興文石海的旅游會形成巨大的屏蔽效應。另外百色樂業已發觀天坑27個,其中有7個天坑,排名在世界前十名。大石圍天坑規模最大且最具特色,植物種類為世界罕見,是至今發現的世界上最具觀賞價值的天坑.
結論:興文石海的策劃和營銷,必須要采用超常規思路,一定要在石文化上有所突破,在定位口號這個制高點上壓制住對手,并發揮優勢以獨特的視點在石景觀中獨樹一幟.那么興文旅游發展該如何突圍?熊大尋旅游策劃公司從眼花繚亂、千差萬別的興文縣文化旅游資源中找到了共性!找到了興文縣歷史文化、自然生態和市場營銷的無可替代的巧妙的結合點!
石來運轉天下覽——興文石海,石來運轉,興旺四海(諧音:興文石海)——興文石海(石海——石海景區、學海——書山、佛海——泰安石林、銀海——天然聚寶盆)。
(核心定位策略:借天下最大的“石勢”——石來運轉!)。
二、產品策劃。
(一)、石海景區。
1、聚寶盆。
首先,天坑要改名.為什么呢?因為“天坑”這個名稱既沒吸引力,也給人不好的印象.做旅游產品就是要做必需品而不是可替代品!熊大尋提出,天坑改名為聚寶盆.整個“聚寶盆”項目都圍繞“聚寶”來打造.以前游客看天坑是就站在觀景臺上隨便看看.現在經過“聚寶盆”和“天盆轉轉,石來運轉”的概念,不僅要能吸引游客圍繞聚寶盆走一圈,更要讓游客走進“聚寶盆”盆底。這樣一來,光天盆一個景點就可以增加游客的滯留時間.
2、聚寶盆里金元寶,聚寶盆里現鉆石,聚寶盆里出寶物。
其次,寶從手中來.盆地有三塊疊在一塊的石頭,加以雕琢,形成真的“金元寶”。另外在聚寶盆盆底建個外觀逼真的鉆石形博物館,遠看之下就像一顆大鉆石在盆底。讓珠寶的老板來投資建設一個鉆石珠寶展覽館,選著名的企業和品牌商來做,面向全球招商,加上“石來運轉,興旺四海”的形象口號,以增加其玉石珠寶的來自天下第一聚寶盆的附加價值,提高游客購買欲!在聚寶盆中,以及盆外四周的山石上,都鑲嵌上“瑩光石”材料,白天不發光,夜間則閃閃發光,這樣更能營造聚寶盆內有寶藏的神秘性。再加上夜間歌舞表演,讓夜景天盆成為一大標志性景觀,讓夜游天盆成為一大特色項目。
3、聚寶盆里淘寶游。
在聚寶盆底舉辦淘寶游戲。埋藏一些小聚寶盆的旅游紀念品,讓大家體驗尋寶樂趣,入寶山而不空手回。設計藏寶圖,豐富多樣,增加游客樂趣。
4、石來運轉,興旺四海。
僰文化的象征——旋轉太陽旗,“旋轉”象征“轉運”,“太陽”象征“興旺”,是“石來運轉,興旺四海”的絕佳代表。可以作為喜詳符印制在各景點和旅游紀念品上。在觀景臺用玉石做個大的聚寶盆,此盆可以讓游客用手推轉動,對應“石來運轉”的概念,讓游客都來動手體驗,增加石海旅游的參與性。盆中刻上“興文石海——石來運轉,興旺四海”的形象口號,加強游客對石海廣告語的記憶。
5、天然大“運”——大運觀音。
在天盆寺的上方,有一個天然的“運”字,惟妙惟肖,而“運”字的右邊即“云”字部分恰好是一個天然的觀音像構成,是純屬巧合?還是冥冥之中早有安排?這不僅是一尊普通的觀音像,更是一個世界級的自然景觀,是吸引游客絕佳賣點!到大“運”下面走走,就可以走大運,行大運,就可以石來運轉!把這個景觀宣傳出去,讓香客到天盆寺祭拜,就可以用此天然大運觀音盤活一個寺廟。
6、招財手。
天盆寺旁邊的巖洞上方,有一只惟妙惟肖的大手正向游客伸來,將此手命名為“招財手”,大手招一招,財氣自然到。
7、“恭喜發財”
天盆寺往天泉洞方向,有一段通道長達三十米是必須讓游客躬身走的,并且不好的是這段通道頂上一直在滴水,游客通過時肯定要濕身,但水量不大。這本來是一個缺陷,但經過熊大尋旅游策劃公司的包裝,立即大變樣了,我們將此通道彎腰濕身的缺陷包裝命名為“躬洗”——躬身受洗,接下來就簡單了,躬洗主結果就是發財,簡稱“恭喜發財”。本來不太好走的通道大家都不想來,這樣一說,很多游客都會愿意前來,希望自己能發大財。
小結:熊大尋策劃公司此次策劃把人人盡知的“石來運轉”文化第一個利用到旅游形象上,借天下最大的“石勢”為興文所用,完成兩個提升:一是從滿足眼球到滿足心理;二是從賣石景觀到賣石運文化。給游客利益和好處,具有巨大的旅游吸引力。讓“石來運轉”這個概念成為興文石海的代名詞。另外,“天下覽”有兩層含義,一是表達了石海四絕共生,四個天下第一匯聚的天下大觀。二是因為能夠石來運轉,所以吸引天下人前往游覽。
(二)、僰王山——天下第一書山!
1、書山。將僰王山改名為書山,僰王山上有大量千層巖,酷似厚厚的書卷。
2、書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟。
爬僰王山就象征著“書山有路勤為徑”。把壽山湖命名為學海,以苦竹做竹筏,寓意“學海無涯苦作舟”。在讀書、學習的道路上,沒有捷徑可走,也沒有順風船可駛,如果你想要在廣博的書山、學海中汲取更多更廣的知識,“勤奮”和“刻苦”是必不可少的。這句詩做為座右銘激勵了一代又一代的年輕人。學習上哪怕不聰明,只有勤奮、堅持不懈,才會有所收獲,走向成功。此句出自著名文學家、唐宋八大家之首的韓愈。
3、書中自有顏如玉,書中自有黃金屋。
在書山山頂遠眺,對面有一座碧玉蔥翠的睡美人山,此山上邊都是碧綠的竹林,此景難道不是“書中自有顏如玉”嗎?配合“書中自有顏如玉“,在書山原龍君廟處,用黃沙巖重建龍君廟,此舉即是書山中的黃金屋,也可以滿足家長望子成龍的心態。出自宋皇帝趙恒:“富家不用買良田,書中自有千鍾粟;安居不用架高堂,書中自有黃金屋;出門莫恨無人隨,書中車馬多如簇;娶妻莫恨無良媒,書中自有顏如玉;男兒若遂平生志。六經勤向窗前讀。”表示的意思是:讀書考取功名是當時人生的一條絕佳出路,考取功名后,才能得到財富和美女。用現代理念去解釋就是:讀書就是接受教育,教育是社會的一個功能,讓學生掌握知識學能,以投身社會,服務人群。
4、高中榜首在黃榜頂上的高地種植紀念竹,可刻名于其上,寓意高種。
3、呼風喚雨。
游客游覽完“金榜題名,功名鼎盛”景點后,來到喚雨巖,不僅可以讓游客感受喚雨的神奇,更可以告訴游客,只有金榜題名,功名鼎盛后,才能呼風喚雨。喚雨巖要重點宣傳,因為真的能隨聲喚雨,十分神奇!旅游吸引力巨大。
4、玉硯墨溪。
從道洞一直到十三級瀑布,整個溪水下邊的石頭都是黑色的,整條溪水看上去如同洗過毛筆的水墨,因此這個景觀可以改名為“墨溪”,在墨溪中間隔不遠就有塊外形酷似硯臺的石頭,經過流水的沖刷后,上邊布滿翠綠的青苔,宛如一個個玉制硯臺。玉硯墨溪更能增加文人的才華詩氣。
5、琴、棋、書、畫大觀園。
將與道洞連接的“世外桃源”包裝為更貼切書山的“琴棋書畫“大觀園:
琴:流水瀑布聲,并將此瀑布命名為“聽君瀑”
棋:設觀景棋臺,既可休閑娛樂,亦可欣賞美景。
書:將瀑布旁一條筆直的巖石,稍事雕琢,就是一只天然的毛筆。
畫:(伯牙撫琴/嫦娥奔月)天然形成的巖壁畫。
(三)、凌霄山。
定位:中國最險的城堡,有民歌證明凌霄山的險要“若要凌霄破,星從月中過”
1、網路事件營銷。
1)富士山,凌霄山的外形酷似日本的富士山,可以以此為賣點.
2)水簾洞。
凌霄山下的巖壁洞穴的長度和寬度極為罕見,堪稱“世界第一廊洞“,將廊洞的頂上裝上水管,將山上的水引下來從管子中流出,再用抽水機降流出的水抽上去,一次往返循環使用,這樣廊洞就被改造成長達300米的水簾洞,蔚為壯觀。
3)金槍峰。
在廊洞正對面,有一座山外形相似于男根,結合當地史實,可以將此山命名為金槍峰。水簾洞與金槍峰兩兩正對,天造地設。
2、凌霄寶殿。
顧名思義在凌霄山上建一個凌霄寶殿,將玉皇大帝和位列仙班的諸神全部塑像,將靈霄寶殿建在懸崖峭壁上,懸在半空,形成名副其實的懸空寺,對應凌霄寶殿的名字,增強游客的體驗刺激性。
四、九絲山(略)。
以上為熊大尋旅游策劃公司為興文縣整體旅游策劃案的部分展示,策劃方案初步實施時,興文石海就立刻打破了兩項世界紀錄(世界上參與人數最多的聚寶盆祈福活動和世界上最大的聚寶盆兩項世界紀錄的誕生。),引起廣泛關注。縣領導總結:“熊大尋策劃機構發現的幾個震撼性的奇景,是我們看了幾百遍也沒有看出來的!”熊大尋名言:沒有創意就沒有生意,沒有震撼就只有遺憾。
景區營銷戰略方案(實用16篇)篇六
摘要:中國的教育產業正在蓬勃發展,教育機構的營銷戰略與戰術在機構的發展中起到至關重要的作用。本文以4c理論為基礎,分析教育科技集團針對市場需求所形成的營銷戰術,論證總結了的營銷創新戰略及品牌效應的形成過程。
關鍵詞:;市場導向;4c理論;品牌戰略。
一、在4c理論下的營銷戰術。
教育科技集團自1993年成立來,逐步發展成為以外語培訓和基礎教育為核心,擁有短期培訓系統、教育研發系統、出國咨詢系統、文化產業系統等多個發展平臺的教育機構。(摘自百度百科“教育科技集團”)消費者是營銷中永恒的主題,是市場營銷基本要素之首,因此企業首先要面對的是市場需求。最初的以短期英語培訓為主,而英語正是我國初高等教育的重點。經濟全球化的進程逐步加快,我國的英語輔導正是在這種大背景下得以流行并逐步發展。首先,速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二,短期高強度的培訓可以確保學員的數量;第三,勵志式的講課理念降低了學科本身的專業性。“從絕望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓使得的課程中包含了大量激勵因素,通過改變學員態度改變學生學習習慣。這點獨具特色,擺脫了傳統教學的束縛,“授之以漁,不如授之以魚”。把握住了消費者的心理,贏在起跑線上。
從成本上講,成功的注重了消費者的時間成本,將學員時間成本降至最低,也為在職學生開辟了一定的空間。在營銷過程中,他們注重的是完整的學習方案。針對英語學習,針對消費者的不同年齡,不同考試,不同目的,他們開設了不同的項目,而每個項目都是循環漸進的,而消費者可以采納他們的建議,也可以進行自主選擇。
大量學院同樣師資意味著豐厚的利潤,在一定程度上降低了學員所負擔的成本。
在便利性上看,在全國主要城市開設多個校區,其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓意味著學員餐飲成為企業經營的一部分,針對沒有的城市,他們設有短期寄宿制學校,為消費者提供便利。
最后,在溝通方面,主要運用宣傳頁和網絡,在宣傳講座方面也有獨到之處。
二、的營銷創新戰術與戰略。
目前教育市場蓬勃發展,成為當之無愧的朝陽產業。正確的營銷策略,完善多樣的營銷模式可打開廣闊的教育市場,使企業在眾多教育機構中脫穎而出,取得更多的市場份額,最終牢固市場地位。以市場為導向,可以根據市場需求,不斷創造出新服務項目的能力。成立之初,針對出國考試培訓項目,看重的是市場的潛在需求,長遠的目光為站穩中國市場打下良好的基礎。隨后向各種教育領域進行了拓展以市場為導向的創新,進行有效的`市場間隔,是有別于其他競爭者的優勢。例如,的國外考試部根據國別進行劃分,針對不同出國需求,他們形成了從留學咨詢,到考試培訓,到留學申請的,到代理簽證等的一系列的服務,對整個出國留學產業進行了拓展針對國內市場,從大學四六級,到職稱英語,到高教自考培訓等。滿足了消費者的個別需求,戰勝了一般化的教學項目。
采用了多元化的營銷戰術,首先,校園營銷尤為突出。在大學校園里,的宣傳隨處可見。針對不同需求大學生,他們提供了完善的培養模式。例如,在國內謀求發展的學生注重全國大學英語四六級考試,意欲走出國門的學生關注國外各種考試。他們以市場為導向,覆蓋了消費者的所有需求。當一種服務需求下降時,意味著滿足另一個區隔市場的服務將得到更多關注。在杠桿的作用下,企業得以進入了一個良性循環。
第二,的網絡營銷。學校的門戶網站結構劃分清晰,內容精致,布局合理。調查表明,企業81%的收入來自培訓課程。該網站注重的用戶的參與度,并設有網絡報名的超鏈接。創建的論壇,為大學生提供了共同討論的平臺,通過教育資源吸引學員,通過老師與學員在論壇上互動,進行無形的宣傳。其留學服務平臺成熟的推廣,通過網站上留學生活經歷,吸引了消費者眼球。通過網絡,除去企業網站本身,老師會通過博客進行軟宣傳,推廣品牌。
同時,在現有學生關注的人人網,qq空間的等平臺上都有著較為人性化的宣傳,許多學員或者以學員為角度的文章得到廣泛關注,形成了口碑營銷。利用社交網絡的宣傳,等同于用消費者來推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費者的忠誠度。在虛擬通路方面,開辟了在線教育服和遠程教育市場,這是一次創新在實體教育的經驗中,輔之技術支持,教育內容的信息化,使得的推廣得以加速。遠程教育節約成本,方便了消費者。
第三,的書籍營銷策略。的培訓課程基本都含有配套教材,通過課堂,的大愚叢書得以發展,的企業文化得到了更多的宣傳。精神從企業的一個刊物發展成為圖書的主題。不單是教輔書籍,大愚系列叢書包含了勵志,留學經歷等內容,迎合了不同讀者需求,用學員自身經歷,感動消費者,吸引消費者走進這個企業的文化,增強了企業的品牌效應。由網絡到書籍,紙質媒體可以說是對網絡營銷的一種鞏固。
在多元化的營銷戰略戰術下,逐步從教育機構走向集圖書雜志音像出版、出國留學服務、職業教育、在線教育、教育軟件研發等于一體的大型綜合性教育科技集團。
三、的品牌形成過程及現有缺陷。
通過回顧的發展歷程,可以看出市場需求是發展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長遠的市場眼光和多元化的營銷戰術。當多種戰術共同作用時,獲得了良好的口碑,廣闊的市場和穩定的地位。對市場的細部劃分是品牌戰略形成的關鍵,通過市場細分而逐步發展的多樣化服務項目使得企業不僅可以整合資源,還可以創造資源。
在的迅速擴展過程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業的全面發展;繁復的課程設置使得有些課程的質量與整體的宣傳質量不完全相符,對企業產生了負面影響。而在企業逐步壯大的過程中,企業在教育營銷上也應承擔更多的社會責任。
參考文獻:
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【2】胡正明。市場營銷學[m】。山東人民出版社,.
【3】蔣旭平。網絡營銷【m】。清華大學出版社,2003.
[4】韓冀東。電子商務概論[m】。中國人民大學出版社,
景區營銷戰略方案(實用16篇)篇七
很多旅游企業也想在中秋組織活動,但畢竟游客還沒形成中秋景區消費習慣;河南交廣則認為:一個節日主題活動要形成固定品牌,如“中秋要旅游、白云山最好”的意識——需要經過幾年的時間去沉淀,這期間需要不斷投入,經濟效益回報的時間比較長。或許這就是許多景區知難而退的主要原因,但消費者心目中的排名一旦確立,就很難更改,所以最好還是搶占先機。
一、農民唐伯虎、民間畢加索(中秋才藝賽)。
農民畫,故名思義,是農民自己畫的畫。安塞有民間畫家千余人,他們在勞動之余,用畫筆描繪新生活,取得了巨大成就。安塞農民畫參加過“法國獨立沙龍美展”和世界各地的展出,作品多次在全國獲獎,其中《牛頭》獲得全國評比一等獎。
__年,安塞縣被中國國家文化部命名為“中國農民畫之鄉”。當地景區如果就中秋元素結合民間書畫藝人、農民畫派代表人物,將會為中秋節帶來濃郁的民俗風情。
二、情滿中秋·讓愛接孤兒回家。
《情滿中秋·讓愛接孤兒回家》活動的主題是:讓孤兒感受家的溫暖。邀請30位孤兒來到景區,然后結合景區特點,比如引導孩子們進行“石頭變月餅”的石頭彩繪比賽。
河南交廣認為:這一溫情而富有創意的策劃如果聯系當地慈善機構與主流媒體提前預熱、當日報道、事后花絮的多重合作,定為品牌塑造、拉動中秋客流創立奇功。
三、吃月餅大賽。
為迎雙節慶奧運,中秋節期間由河南交廣深度合作伙伴——日照黃海九寨溝風景區舉辦“花好月圓迎奧運”萬人品嘗世界第一大月餅活動新聞發布會在濟南舉行。山東省旅游局、日照市旅游局和黃海九寨溝風景區相關領導出席會議。
“花好月圓迎奧運”世界第一大月餅由全國知名面點大師制作.整個月餅直徑8.3米,厚度20厘米,用五谷雜糧和花生、核桃仁、大棗、蓮子、桂圓等八寶料做成,月餅圖案由奧運五環、福娃、祥云構成,五環周長20.0888米,代表_年8月8日奧運會開幕時間.整個月餅寓意56個民族團結一致,祖國欣欣向榮、國泰民安、風調雨順、五谷豐登。
河南交廣建議景區節日期間組織比賽,看誰在最短的時間內全部吃完(以吞咽下肚,張口后后口中無顯著殘留物為準),誰為優勝,如違規,比賽成績無效。吃法不限。比賽有裁判及裁判長,比賽結果由裁判當場判定。若有爭議,裁判長為最終決定者。
四、攝影展“收集全國景區的月亮”
河南交廣為內蒙古旅游網策劃的一個比賽:網絡接受手機、數碼、書畫等多種形式的月亮,從而參與pk,找到全國攝影同好,收集全國景區的月亮,贏經典相機大獎!開展一個非常有意思的創意大賽,無疑有助于網站人氣和關注度。
五、網絡游戲的中秋佳節。
在這個合家團圓的節日里,河南交廣建議景區聯合國產網絡游戲《仙界傳》推出“中秋烤肉”特別活動,喜迎中秋佳節的到來,用實際行動和驚喜回報向玩家表達誠意。向玩家送上大禮以及節日祝賀的同時,玩家不經意間記住了游戲內——月滿太行大峽谷、桃花烤肉度中秋的曼妙幻境。
游戲情景設置:中秋月圓人團圓,最好的方式就是和最親愛的人一同烤肉、賞月啰!今年的中秋節嫦娥因為吳剛去火星出差,只留下一只不會烤肉的笨兔子陪他,而嫦娥不會下廚,所以希望你可以幫忙烤肉給她吃,她將會回報你她親手做的禮物。
《仙界傳》將于游戲內的冠名景區舉辦中秋節烤肉活動,凡于活動期間內,打倒游戲中陣法與任務之外的任何敵人,就有機會掉木炭、玉米、豆干、香腸、青椒、甜不辣,然后找烤肉架去烹煮出食物給嫦娥吃,嫦娥將會給玩家禮物。
六、九華山祈福賞月游受寵。
中秋佳節在九華山舉行的“月光菩薩圣誕日”等佛事紀念活動吸引近萬名游客游覽。為豐富中秋節旅游活動,昨天,九華山風景區讓游客體驗一次神秘的吉祥禮佛活動。各大寺院門前舉行“月光菩薩圣誕日”等佛事紀念活動。“中秋合家團圓,佛山祈福賞月”等旅游線路也同時啟動。
七、石象湖:中秋節相約月光之旅。
石象湖為此定于9月20日至22日推出“中秋,石象湖月光之旅”主題休閑旅游活動,其中包括月夜湖蕩舟(船篇)、品月餅、泡月茶(月餅篇)、月下吟詩會(文篇)、舉杯邀明月(酒篇)、起舞弄清影(露天舞會)以及野外露營等一系列慶祝活動。
八、百舸爭流萬盞燈火;中外游客中秋鬧珠江。
廣州市旅游局承辦的“中外游客中秋鬧珠江”活動是“旅游熱浪溢羊城”系列精彩活動之一,也是繼“抗非英模廣州行”、“夏日旅游歡樂月”花車巡游活動后又一重大節慶活動。本次活動特別邀請外國駐穗總領事官員和境外游客參加,以進一步宣傳、推廣廣州旅游的良好形象。
游客們既可以觀賞珠江兩岸美景,還可以品嘗月餅、欣賞精彩的文藝節目,廣東省木偶劇團、廣州粵劇團等曲藝團體將分別在六艘船上表演精彩的節目。每條船的頂層還安排了一個15-20人的軍樂隊表演。
另外;組委會還安排了6條表演船進行舞龍、舞獅、威風鑼鼓表演。30條花艇將在海印大橋和廣州大橋水域游動,供市民觀賞。
九、芒果網與網易中秋賀卡。
新興的在線旅游電子商務平臺——芒果網利用與網易特色產品——中秋賀卡的合作,成功地取得消費者的情感反饋。
從第三方提供的廣告監測報告看,芒果網與網易中秋賀卡的合作獲得了巨大成功,推廣活動以“病毒性”傳播的方式在用戶之間蔓延。芒果網實現了超過四億印象數的品牌形象及產品訊息傳播,有超過四百萬用戶接收賀卡,看到了“芒果網送賀卡抽旅游大獎”這一包含品牌形象的活動信息。此外,在活動期間,芒果網新增注冊會員超過了1.2萬人,還有超過17萬的用戶瀏覽了芒果網促銷的詳細資料。
芒果網與網易賀卡的合作,在傳播執行策略上頗費了一番心思。雙方的合作中,除把芒果網活動信息以置入方式加入網易賀卡外,還采取了“專題冠名活動廣告”、“旅游信息網絡祝福”、“注冊抽獎”等形式,并調用了曝光率極高的網易郵箱廣告位資源。這些方式,將網易賀卡與網易郵箱、頁面廣告等優勢資源合理搭配,優化了傳播策略,有效提升了營銷投資回報率。
十、“我與海洋動物零距離”dc攝影大賽。
很多景區改變了傳統文藝演出的節慶活動形式,增加游客的互動性、參與性,如蓬萊八仙過海景區的“金秋我與海洋動物零距離”dc(數碼攝影)大賽活動吸引了大量游客的目光。
十一、創意新穎的西湖游“打著燈籠找月亮”
離中秋月圓夜還有一周的時間,杭州一家旅行社推出了一個創意新穎的西湖游線路——“打著燈籠找月亮”。屆時,游客們可以打著燈籠漫步白堤,還可以一起品嘗甜美的月餅。
這條線路并不復雜,但充滿了濃濃的人情味,其主要對象就是老年游客。一方面是考慮到老年人對于傳統節日具有濃厚的感情,另一方面也是因為他們比普通上班族的空閑時間要多。河南交廣認為:另外旅行社還可將包機奔月作為一個元素融入中秋節線路廣告中。旅游景區還可在中秋節設置“月餅接力賽”,增加互動環節,以吸引大城市中每年增長的外來務工、經商人員。
十二、綿山掛鈴、請燈,承遺風。
綿山為迎接的“十一”黃金周,從8月份就已經開始籌備,專門按照唐宋時期的風格,制作了10000顆“太陰銅鈴”和500只名為“請月”的燈籠,同時排練了兩個月按照古制規范的掛鈴、請燈的儀式,使廣大游客能夠最切身的體驗到綿山的中秋唐宋遺風。
十三、溫泉月餅。
中秋月餅又多一種選擇!臺灣中華民國溫泉觀光協會與著名的烘培業者合作,利用碳酸泉、鐵泉開發成口味獨特的溫泉月餅,讓消費者在泡溫泉美容養生外,還可以吃到溫泉所含的微量元素。
十四、瘋狂賽事:滾月餅比賽。
據英國《電訊報》報道,每年5月底,英國中部的格洛斯特郡都要舉辦瘋狂刺激的滾奶酪比賽。參賽選手從200米長的山坡上沖下,追逐一個重約3.6公斤的圓柱形巨型奶酪。比賽共分4組進行,由主持人在將巨型奶酪或木制奶酪從山頂推下的同時喊口令。然后,參賽者爭先恐后地追逐奶酪下山。
如果景區夠瘋狂、夠出位,不妨將中秋節的滾月餅比賽作為一個選擇。
節日促銷相當于沒有神秘感的家常菜,能夠把家常菜做出品位、得到“上帝”認可的,必須是手藝高超的大廚。以上就是河南交廣為您陳列的中秋旅游策劃集錦。
景區營銷戰略方案(實用16篇)篇八
摘要:中國的教育產業正在蓬勃發展,教育機構的營銷戰略與戰術在機構的發展中起到至關重要的作用。本文以4c理論為基礎,分析教育科技集團針對市場需求所形成的營銷戰術,論證總結了的營銷創新戰略及品牌效應的形成過程。
關鍵詞:;市場導向;4c理論;品牌戰略。
一、在4c理論下的營銷戰術。
教育科技集團自1993年成立來,逐步發展成為以外語培訓和基礎教育為核心,擁有短期培訓系統、教育研發系統、出國咨詢系統、文化產業系統等多個發展平臺的教育機構。(摘自百度百科“教育科技集團”)消費者是營銷中永恒的主題,是市場營銷基本要素之首,因此企業首先要面對的是市場需求。最初的以短期英語培訓為主,而英語正是我國初高等教育的重點。經濟全球化的進程逐步加快,我國的英語輔導正是在這種大背景下得以流行并逐步發展。首先,速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二,短期高強度的培訓可以確保學員的數量;第三,勵志式的講課理念降低了學科本身的專業性。“從絕望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓使得的課程中包含了大量激勵因素,通過改變學員態度改變學生學習習慣。這點獨具特色,擺脫了傳統教學的束縛,“授之以漁,不如授之以魚”。把握住了消費者的心理,贏在起跑線上。
從成本上講,成功的注重了消費者的時間成本,將學員時間成本降至最低,也為在職學生開辟了一定的空間。在營銷過程中,他們注重的是完整的學習方案。針對英語學習,針對消費者的不同年齡,不同考試,不同目的,他們開設了不同的項目,而每個項目都是循環漸進的,而消費者可以采納他們的建議,也可以進行自主選擇。
大量學院同樣師資意味著豐厚的利潤,在一定程度上降低了學員所負擔的成本。
在便利性上看,在全國主要城市開設多個校區,其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓意味著學員餐飲成為企業經營的一部分,針對沒有的城市,他們設有短期寄宿制學校,為消費者提供便利。
最后,在溝通方面,主要運用宣傳頁和網絡,在宣傳講座方面也有獨到之處。
二、的營銷創新戰術與戰略。
目前教育市場蓬勃發展,成為當之無愧的朝陽產業。正確的營銷策略,完善多樣的營銷模式可打開廣闊的教育市場,使企業在眾多教育機構中脫穎而出,取得更多的市場份額,最終牢固市場地位。以市場為導向,可以根據市場需求,不斷創造出新服務項目的能力。成立之初,針對出國考試培訓項目,看重的是市場的潛在需求,長遠的目光為站穩中國市場打下良好的基礎。隨后向各種教育領域進行了拓展以市場為導向的創新,進行有效的`市場間隔,是有別于其他競爭者的優勢。例如,的國外考試部根據國別進行劃分,針對不同出國需求,他們形成了從留學咨詢,到考試培訓,到留學申請的,到代理簽證等的一系列的服務,對整個出國留學產業進行了拓展針對國內市場,從大學四六級,到職稱英語,到高教自考培訓等。滿足了消費者的個別需求,戰勝了一般化的教學項目。
采用了多元化的營銷戰術,首先,校園營銷尤為突出。在大學校園里,的宣傳隨處可見。針對不同需求大學生,他們提供了完善的培養模式。例如,在國內謀求發展的學生注重全國大學英語四六級考試,意欲走出國門的學生關注國外各種考試。他們以市場為導向,覆蓋了消費者的所有需求。當一種服務需求下降時,意味著滿足另一個區隔市場的服務將得到更多關注。在杠桿的作用下,企業得以進入了一個良性循環。
第二,的網絡營銷。學校的門戶網站結構劃分清晰,內容精致,布局合理。調查表明,企業81%的收入來自培訓課程。該網站注重的用戶的參與度,并設有網絡報名的超鏈接。創建的論壇,為大學生提供了共同討論的平臺,通過教育資源吸引學員,通過老師與學員在論壇上互動,進行無形的宣傳。其留學服務平臺成熟的推廣,通過網站上留學生活經歷,吸引了消費者眼球。通過網絡,除去企業網站本身,老師會通過博客進行軟宣傳,推廣品牌。
同時,在現有學生關注的人人網,qq空間的等平臺上都有著較為人性化的宣傳,許多學員或者以學員為角度的文章得到廣泛關注,形成了口碑營銷。利用社交網絡的宣傳,等同于用消費者來推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費者的忠誠度。在虛擬通路方面,開辟了在線教育服和遠程教育市場,這是一次創新在實體教育的經驗中,輔之技術支持,教育內容的信息化,使得的推廣得以加速。遠程教育節約成本,方便了消費者。
第三,的書籍營銷策略。的培訓課程基本都含有配套教材,通過課堂,的大愚叢書得以發展,的企業文化得到了更多的宣傳。精神從企業的一個刊物發展成為圖書的主題。不單是教輔書籍,大愚系列叢書包含了勵志,留學經歷等內容,迎合了不同讀者需求,用學員自身經歷,感動消費者,吸引消費者走進這個企業的文化,增強了企業的品牌效應。由網絡到書籍,紙質媒體可以說是對網絡營銷的一種鞏固。
在多元化的營銷戰略戰術下,逐步從教育機構走向集圖書雜志音像出版、出國留學服務、職業教育、在線教育、教育軟件研發等于一體的大型綜合性教育科技集團。
三、的品牌形成過程及現有缺陷。
通過回顧的發展歷程,可以看出市場需求是發展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長遠的市場眼光和多元化的營銷戰術。當多種戰術共同作用時,獲得了良好的口碑,廣闊的市場和穩定的地位。對市場的細部劃分是品牌戰略形成的關鍵,通過市場細分而逐步發展的多樣化服務項目使得企業不僅可以整合資源,還可以創造資源。
在的迅速擴展過程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業的全面發展;繁復的課程設置使得有些課程的質量與整體的宣傳質量不完全相符,對企業產生了負面影響。而在企業逐步壯大的過程中,企業在教育營銷上也應承擔更多的社會責任。
參考文獻:
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[4】韓冀東。電子商務概論[m】。中國人民大學出版社,2002。
景區營銷戰略方案(實用16篇)篇九
邁克爾·波特在《什么是戰略》中有過這樣的闡述:取得卓越業績是所有企業的首要目標,運營效益和戰略是實現這一目標的兩個關鍵因素,運營效益意味著相似的運營活動能比競爭對手做得更好。戰略定位則意味著運營活動有別于競爭對手,或者雖然類似,但是其實施方式有別于競爭對手。
21世紀,網絡化時代加速了產品和服務的同質化,市場營銷作為實現企業卓越業績的關鍵因素之一,我們不妨用這樣的心態來看待今天企業管理的意義,生存即營銷、營銷即戰略。這種觀點的最好解讀正是邁克爾·波特的戰略定義——戰略就是創造一種獨特、有利的定位,涉及各種不同的運營活動。
現在的商業世界競爭更加激烈、變化無常。許多公司,特別是中小企業,對于去適應和作出改變的大把機會,直到失敗來臨仍卻選擇什么也不做,或者說是仍無法做出適合企業發展的新思路新抉擇。很多公司都曾成功開創事業,也經過創新與變革,在第一次開排拓中或許就獲得了成功,有的不久之前還曾是行業的領軍者,現在它們卻成了loser,像摩托羅拉、plam等都正在陷入類似的困境。
大企業面臨挑戰,中小企業就面臨更多的發展機遇,同時大企業的面臨局面,也正是中小企業所需去解決改變的難題,無法改變,即無法產生質的蛻變。
企業的營銷戰略問題,實際上是一個認識論問題。它是通過對國家宏觀經濟和政策、對市場環境、對未來發展趨勢等方面的正確認識,制定出與之相適應的企業的發展方向、產業結構、資本結構、組織結構等模式。
那么企業的營銷戰略該如何制定呢?
首先,不能忽視大環境對企業影響。
制定企業營銷戰略的首要問題,是要正確認識國民經濟的周期性波動與企業微觀經濟活動之間的關系。
在中國市場經濟的今天,企業的一切營銷活動是以市場為導向的,而社會總需求與社會總供給之間發生變動時,必然會反應到市場上,從而影響到企業的營銷活動。企業如果不能認識和把握經濟周期性波動的規律,制定出來的營銷戰略就不可能有全局性,必然會在市場營銷活動中受到無情的捉弄。
經濟周期波動創造了無限的商機,為有潛質的企業領先對手實現跳躍式增長提供了充分的時間和空間。在經濟周期當中的企業,把握得當,低潮的時候別人大賠你小賠,高潮的時候別人小賺你大癱,這樣一來一往,差距自然就會拉大。由此可見,波動造成落差,落差造就機會,落差中往往孕育著實現資本增值和收益增長的可能性,企業如果在制定整體營銷戰略時,能很好地把握經濟周期,就有機會實現企業“三級跳式”的發展。
其次,多元化還是專業化,是整體營銷戰略的重要范疇。
制定企業整體營銷戰略,要服從于企業的經營戰略,這就不可避免地碰到多元化和專業化問題,一個企業的發展究竟是走專業化還是走多元化發展道路,是一個值得探討的話題。
多元化的根本目標和最大優勢在于適應市場變化,分散經營風險,從而達到“東方不亮西方亮”的效果,而這一優勢又是以管理難度的增加和運轉效率的降低為代價的,這本身又構成一種新的風險。同時多元化程度的提高,的確會帶來市場占有率和資源利用率的增加,但這種增加又會在達到一定的程度產生衰減,同時的,多元化的發展,還會對企業的內部管理難度提出新的挑戰,多元化使得企業管理也會出現多層次的問題,對于這些問題的應對解決,對管理能力和水平都提出更高的要求。所以,如何掌握多元化的發展節奏是一門很高深的管理科學。
所以說,多元化不是萬能的,產業多元化的目標并不在于其一單項指標最優,而在于各項指標整體效果的最優。只有在市場占有率、市場適應力、資源利用率等與產業多元化都成正比例時,產業多元化才能收到正面效果。
而對于中小企業而言,企業所擁有的資源是有限的。無所不備則無所不寡,尤其是在企業發展周期的頂峰時期會出現資金、人才、產品等資源短缺的現象。所以,中小企業的多元化經營也必須是有選擇的,涉足的行業最多不能超過兩個。過早或過度多元化會導教企業資源的分散,不利于企業在某項專業上形成市場規模和市場競爭力。與其分散資源在眾多領域內無所作為,不如集中有限資源在一個領域內大顯身手。
景區營銷戰略方案(實用16篇)篇十
多年的打拼,讓國內民營企業學會了勇往直前、不進則退的商業道理,企業在高速成長時得到了豐厚的利潤回報,這種模式固化了企業“只知前進,不知后退”的思維模式。但凡任何形式的業績倒退均被認為是大逆不道的商業行為。
但是長期的渠道增壓,確實給予了企業不少的實惠,但同時也造成了渠道各類問題的隱現,如渠道商經營思路無法跟隨企業戰略的腳步;競爭態勢發生變化渠道商疲于奔命;事業擴充卻未準備第二人力梯隊……最終積勞成疾造成企業發展受阻,這樣的悲劇數不勝數。
我們認真的觀察不難發現,事實上很多問題的出現就在于企業“地基”腐朽所致。問題雖小,但千瘡百孔便可腐蝕企業核心支柱。所以,有時我們該放慢腳步,甚至停止不前。只為進行自身修補,將企業危機防患于未然。
選擇何等時機。
何時該放慢腳步?“慢”的太晚企業可能已處膏肓之季,“慢”的太早又恐被他人趕超,從而失去多年來所爭奪的市場份額。
個人認為現在時機剛剛好。目前市場環境整體區域疲軟,強行拉動大規模市場消費必須依靠投入更多資源、或降低產品售價才能換取有限業績增量。所以公司在此時間的投入產出極不成比例,在尚未找到細分市場定位絕佳方案前。公司的“根基治理”戰略調整雖然可能遺失部分市場份額,但相對利潤流失及現金流缺失而言,還是相對劃算的。
貴以賤為本,高必以下為基。
頑疾之眾從何下手?
每家企業可能都不一樣,但從這幾年對民營企業研究而言,問題基本都出在根上,
這個根絕大多數都是企業與渠道的鏈接帶上出了問題,說的透一點就是基層業務員。
絕大部分民營企業并沒有完善的人力資源體系,而是喜歡拿來主義,從社會上直接招募“熟手”。這種素以業績為重的思維模式在創業初期的確是降低了人員培養成本,但隨著企業員工逐步壯大,各種不同企業文化人員加入,團隊素質參差不齊在所難免。提升基層員工能力才是退避三舍的核心所在。
機制是團隊塑件的根基。
近幾年來民營企業培訓搞的是如火如荼,請專業培訓機構、職業老師、建立培訓班如此蕓蕓。業務人員專業技能提高了,但工作績效卻增長乏力。
老板為此十分納悶,每次培訓完畢后都做了培訓反饋調查,學員們交口稱贊。每次培訓老板均是親臨現場,課堂上歡聲一片,掌聲此起彼伏。但為何高額的教育投入卻無法換回員工績效的提升?老板們常常百思不得其解。
靜靜細想原因很簡單,培訓是其表象,只是技巧、技能提升。但如果公司機制或稱為領導要求工作細則中無需此類技巧,那培訓內容也就是紙上談兵,淪為老板間閑談的形式主義過場了。
所以,將培訓課程轉換為執行力,落地生根才是核心關鍵。而企業機制就是關鍵鑰匙所在。
景區營銷戰略方案(實用16篇)篇十一
為了確保事情或工作有序有效開展,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案是在案前得出的方法計劃。方案應該怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的景區營銷方案策劃方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
1、市場營銷環境分析
隨著惠州市經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,現代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業的發展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創建“中國優秀旅游城市”的政策更是為旅游發展提供了一良好的宏觀環境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業的發展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析
4、服務分析
在惠州,旅行社提供的服務并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現
知名度還可以,但美譽度不高,產品價格過于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在于其是國有企業,政府對其進行了大力的扶持。
該公司成立于19xx年10月,已經運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現:
1、經營管理粗放隨意,尤其在營銷系統上,沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務,卻不知如何打開市場;只知道節省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調查,任何公司如果無市場調查,就像讓瞎子打前戰,戰果不預而知。
4、營銷乏術,由于營銷人才短缺,造成服務的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
1、戰略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰,采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發展戰略合作,使資源達到化的`配置。
2、戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
3、戰略部署:以惠城區為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩住陣腳后,走向全國。
4、消費人群定位:以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
(一)營銷理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務,同時為您省錢。
2、營銷理念:以現代的旅游市場營銷理論為基礎,結合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅游產品/服務組合
(1)產品組合:與其它行業不同,旅游產品有它自己的產品組合,提供的服務有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產品組合的特點:僅僅提供旅行服務是不夠的,要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸:除了組團旅游以外,還可以經營與旅游相關的飛機、火車等乘票的業務。
2、人
(1)員工:這類人是旅游公司生財的工具,所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務的質量。
(2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對其細分并賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在,因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類:對不同的產品應進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上,進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
a研究和選擇貿易“細分部分”。
b決定定位手段和市場營銷目標。
c為旅游中介設置促銷組合,如貿易廣告,貿易促銷,交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計劃
a、設置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說其進行旅游,同時形成“口碑”廣告效應。
b、聘用廣告代理機構做廣告,使廣告做到有專業化的效果。
c、設置廣告預算,保證廣告費用不會超過預算范圍。
d、考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度。
e、決定廣告信息策略,保證廣告有創意,以便通過廣告傳達信息觀念,影響旅客的抉擇。
f、選擇廣告媒體時,盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到的效果。
(2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅游團體組織,通過業務人員擴大這塊市場份額。
(3)銷售促進和交易展示:如進行訂購數量多有優惠,與其它行業合作,與他們的公共活動結合起來,讓他們利用銷售派發旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費。
(5)公關與宣傳:舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的準備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損。
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場營銷目標。
3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預算能取得的效果。
景區營銷戰略方案(實用16篇)篇十二
aa風景區是某某市國家重點風景名勝區,規模和接待能力都在某某市旅游市場占據頭把交椅。但是在江西旅游市場火暴的最近幾年中,aa風景區卻顯得沒那么強勁。在江西崛起,人均收入急增的宏觀形勢下,各旅游點加快了市場化運作,從而加快發展的腳步。aa也應該重新尋找有效的營銷策略,在未來幾年內甚至更加長遠的時間里獲得良好的發展。
二、行業特點和消費趨勢分析。
旅游已經從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費,其經濟效益日漸巨增。
國內旅游人數。
12.12億人次,比增長幅度為10%。
國內旅游收入。
5286億元,比20增長12.2%。占全國gdp的3%左右。
國內旅游人均出游花費。
436.13元。
年國內旅游信息統計。
隨著經濟的發展,消費結構不斷升級。同時消費性質也在發生很大變化,過去的實物消費比重在減少,對精神文化,娛樂等精神層面的消費的比重在增加。消費觀念也隨之從基本需求上升到享受欲望。
旅游已從游山玩水走親訪友的初級狀態提升擴展為人們拓展生存空間、改變生活狀態、回歸自然與古樸、感受進步與文明的更高級的綜合需求。
與此同時,旅游行業的競爭也發生著巨大的變化。過去盲目爭取客源的行為現在已經變成有針對性地開發旅游產品和爭取有效目標。
旅游行業作為一個服務性行業,擁有壟斷性的自然資源,同時可以靈活地開發服務項目。
市場永遠存在激烈的競爭,旅游行業必須得遵循市場規律。誰有敏銳的市場前瞻性,誰就能從市場中脫穎而出。
據專家分析預測:
(一)今后旅游消費市場的趨勢將變為以自行旅游為主體,市場轉向多元化,主題細分越來越明顯,消費者越玩越專。而旅游經濟的市場化程度越來越高,旅游形象和旅游產品同樣重要。
(二)近距離和農村旅游高增長,特別是“三農“政策的出臺,加速了城鎮化建設,推動了消費,但同時這部分消費增長不如消費人數的增長。
(三)出境游繼續增長。
(四)特色旅游將繼續成為亮點。
按正常的經濟規律,旅游業的發展必隨著社會整體經濟的發展而進步。旅游這一迅速前進的行業必將繼續扮演著重要的經濟角色。
三、經營狀況簡要回顧。
aa風景區在游客接待人數上在某某市遠大于其他幾個景點。
景區內森林覆蓋率達73%,有山有水,面積238平方公里。歷史悠久,景區內轄管以下主要景點:
洪崖丹井:有千年歷史,某某市十大景點之一,由古代典故衍生而來,素有中國古典音律發源地,現由浙江強人企業經營。
獅子峰景區:山形如獅子,故得名。地貌險峻。
神龍潭景區:大片樹林覆蓋,中間穿插瀑布,匯集神龍潭。
長春湖景區:湖位于山頂,名字由真君鎖蛟保豐收這個故事得來。
紫清山景區:巨石疊壘,相互擱架,洞內有洞,登高望遠,山勢險峻。
aa漂流區:全長5公里,河道穿梭整個aa森林公園。
aa主峰區:海拔841米,景區內有豐富的杜鵑和竹林,適合觀賞云海,日出等。
洗藥湖景區:有李時珍的傳說而來,氣候宜人,平均溫度在22.6度,適合避暑。
主要娛樂設施有:漂流、鐵索晃橋、水上漂、竹筏、蹦極、燒烤(免費提供燒烤工具)、攀巖.每年接待大學生達20萬人次。定價在15元,學生優惠價為10元。
目標是要把aa建設成現代文明都市后花園,打造成全省一流的現代園林生態山城的目標,定位功能主要為“旅游、休閑、渡假、家居”。但是各風景點并沒有很明顯的旅游人數上的差異,說明各景點提供的服務產品內容和質量比較平均。
在以往的aa宣傳中,主要宣傳點在自然風景,相對aa的文化特點宣傳顯得薄弱。
四、環境分析。
1.宏觀環境分析。
江西省特別是某某市,在國家提出中部崛起的政策之后,經濟得到飛快發展。2019年,某某市居民人均收入達到10301元。而“三農”政策使江西這個農業大省的經濟增長更加明顯。
東南部產業向中部轉移提高了社會就業率,加上政府一系列的鼓勵創業政策,在未來的時間里,經濟增長的空間很大,由此帶動消費能力的提高。
經濟增長的同時帶來消費結構和消費觀念的變化。經濟基礎決定上層建筑。某某市在最近幾年的發展中,經濟實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高,從前把旅游當成奢侈消費,渴望但不可及,現在則把旅游當成一種經歷,挑戰,享受自我。
某某市文化氛圍總體相對來說還是比較保守,對新鮮事物的嘗試決心不夠,同時對消費計算比較精細。
在某某市,還有以幾大以湖為主的公園,還有附近的安義古村,厚田沙漠是某某市民經常游玩的地方。可是經觀察發現,幾大公園的空間較小,而且娛樂設施簡單陳舊,經常出入的是老人,小孩子,而且并不能給人以特別的體驗。而安義古村距離相對較遠,屬于文化資源,必須有一定的文化基礎,嚴肅單調,同樣也缺乏自由娛樂的空間。厚田沙漠屬于渴望刺激程度較高的人想去的地方,從某某市的文化氛圍來說,沙漠并不是大部分人向往的地方。
所以,可以說,在節假日,某某市實在是一個沒什么好玩的地方,特別是對于渴望挑戰,追求個性,敢于釋放自我的年輕群體。
某某市常住人口超過450萬,城鎮人口為53.63%,老齡化程度有所增長。但同時教育擴招政策使某某市在校大學生不斷增加,截止2019年,某某市在校大中專學生超過40萬。
紅色旅游在江西得到政府的更大支持。八一紀念館等革命景點,與某某市的歷史有著和多契合點,增加了他們的關注點。
某某市委、市政府下發了《關于加快現代服務業發展的決定》,將按照“加快服務業發展、伸長服務業短腿”的要求,將某某市打造為中部旅游會展中心城市。
2自身產品分析。
屬于低投入,以量拉動利益增長。
以下表格是2019年“十一黃金周”某某市兩個景點的旅游接待資料對比。
項目。
aa。
滕王閣。
接待人數。
1.03萬人次。
0.44萬人次。
門票收入。
24.1萬元。
21.8萬元。
人數增長率。
與2019年十一同比增長32%。
與2019年十一同比增長57%。
收入增長率。
與2019年十一同比增長44%。
與2019年十一同比增長70%。
表格1。
我們可以看出,aa在游客人數上占絕對優勢的情況下,經濟收入卻沒有明顯突出。同時,可以發現,aa的優勢就是在于他有與其他臨近景點相比獨特的自然山水風景。
定位比較模糊,消費者期望價值和產品提供價值存在偏差。大部分人的頭腦中還把aa當做像廬山一樣的美麗自然風景區,可在實際產品中,aa所能提供的是一個在自然環境中釋放活力,提供自由娛樂,接近自然的地方,這樣一來就會形成心理落差,造成產品的誤解。
aa風景區自然資源并不適合傳統的觀光旅游。景區內風景質量遠未達到一定的高度,吸引力不夠。
游客大多為年輕群體,但消費不高,景點娛樂項目不夠新穎。各大景區都有雷同的如爬山,蕩秋千等娛樂項目,缺乏個性和差異。
宣傳力度不都,還停留在讓顧客順其自然的信息接受狀態。大眾對aa認知道態度大部分取決于周邊的傳播,并沒有實際的第一層次的信息接受。
3.微觀環境分析。
在消費者和aa的中間環節上,旅行社往往扮演著專業橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅游渠道。同時,aa低價和短途策略限制了旅行社的利潤空間,這樣旅行社對aa線路的經營積極性大打折扣。
學校往往處于安全考慮,禁止學生自行組織旅游,也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。
季節變化影響消費者出行次數,在某某市,早春,晚秋,冬天一般比較冷,出行的人較少。節假日出游的人明顯高于平時。
4,市場概況。
根據調查顯示,某某市民在5年內每人出游3次以上者達到52%,以某某市人口450萬人口計算。5年內出游次數為3×450×52%=702(萬次)。其中還不包括人口結構,消費能力等因素帶來的變化。
江西旅游業發展迅速,2019年,全省接待國內旅游人數5057.93萬人次,實現旅游總收入320.02億元,01~年均分別增長14.8%和18.91%。
未來幾年內增長速度依然不減,可以說市場是巨大的,前景也很廣闊。
5.市場競爭分析。
省內市場,有廬山,井岡山,三清山,婺源,龍虎山等一些全國甚至世界著名的景點。其中以廬山,井岡山,婺源,滕王閣等景區按知名度劃分為第一層次,他們在國內有很高知名度,在國際上也有一定知名度。而其他如三清山,龍虎山以及其他景點則為第二層次,他們各有各自的特點,在省內有很高知名度,在國內知名度一般。第三層次的則為aa,仙女湖等在市縣內知名度很高,在省內知名度一般的景點。
按經濟效益和影響力來看的話,廬山,井岡山無疑是江西省內旅游市場的老大,他占據著高端旅游市場。而婺源,三清山等則穩穩抓住中層消費,也兼顧高端市場。剩下的則各自爭奪平時的中低消費旅游市場。
這樣看來,aa風景區沒必要和廬山,井岡山,婺源去爭奪市場,我們既不在同一檔次,也不在同一性質。從消費價格來看,廬山井岡山遠高于其他景點,而從旅游產品的內容和質量是比較,廬山,井岡山,三清山,婺源等景點又優于aa。消費者不會花時間遠距離到aa旅游,同樣消費者也不會對15元的期待變成廬山。
接下來看看在某某市,我們的對手有哪些。
同類行業競爭對手:滕王閣,安義古村,厚田沙漠,三爪侖,公園。
滕王閣做為歷史名樓,具有歷史和文化意義,它能傳遞出一種歷史的厚重感和傳統文化的內涵。而對于消費者來說,他們所獲得的不僅僅是一種文化的教育熏陶,還能帶來身份上的優越感,在別人面前,他會覺得他的內涵和思想具有優勢。但滕王閣價格相對較貴,空間小,觀賞時間短,只能看,不能玩。
同樣,安義古村也是歷史文化遺產,但他相對的空間大,旅游路線長。同時歷史文化的濃度卻又不是很重。沒有特別的文化內涵特質。
厚田沙漠是特別的自然景觀,對于居住在內陸的人來說,對于極少看見的自然現象有一定的好奇心,也具有一定的挑戰性。可是厚田沙漠畢竟與大眾所期待和認知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危險性的,這也影響大眾的決策。
三爪侖的最大賣點就是攀巖,這是最新流行的旅游運動。可是在大部分人的心里,這個運動是刺激與風險并存。
而某某市的公園都相對比較落后,而且公園之間缺乏區別。由于公園老人聚集比較多,這樣一來,在熟悉之后,便會認為去公園是平庸的表現。
而未來旅游趨勢逐漸走向互動體驗化,主題細分越明確,越玩越專。在某某市這個市場上,并沒有形成市場區隔,領導者定位還是按傳統的經濟收入來確定。
行業間競爭對手:與短距離旅游相比,其他娛樂休閑行業同樣具有一定的吸引力。例如步行街,大型購物商場,ktv等。但這些行業屬于物質消費行業,消費目的性比較強,對消費能力有一定的要求。
五、消費者分析。
1.社會總體消費態勢分析。
2019年全國經濟增長速度為9%,2019年預測增長速度為8.8%。受各因素影響,初步預計,2019年實際消費增長約為11.3%。住房,汽車,教育,休閑娛樂將成為消費熱點。
個人所得稅由800元調到1600元,將刺激中低收入群體和中西部的消費。
2019年全省消費品零售額突破千億元,消費速度加快,達到15%。
消費結構由溫飽轉向小康型,中低層次消費增長勢頭強勁。
2.旅游消費市場分析。
人均收入的提高增強了家庭和個人消費能力。江西的出游人數急速增加。但以中短距離出游人數增長為主。
鄉村游和其他專一主題游成為新熱點。紅色旅游依然是江西旅游市場的熱點。
自行出游成為流行,出游目的呈現個性化。年輕個體和家庭出游欲望強大,但消費能力有限。
3.現有消費者分析。
影響消費的主要因素。
年輕學生群體為主,年齡在15-25歲,占某某市人口總數不到1/4。收入較少,經濟來源沒有完全擺脫父母,隨著家庭收入的提高,他們的消費能力得到相應的提升。娛樂休閑消費欲望很強,具備一定的消費能力,價格因素仍然是影響他們消費的首要考慮。
正處于從家庭到社會的轉型階段,但又缺乏經驗產生恐懼感,渴望得到走出校園接近和融入社會的機會。
由于某某市高校新校區離市區距離遠,使得大學生的生活空間比較窄,娛樂休閑機會遠小于市區。
現代社會生活節奏較快,受西方文化的影響較重要。旅游消費者對旅游的要求主要呈現在以下幾點:
(a)希望旅行不要耗費很長時間。計劃比較緊湊。
(b)對價格的要求越來越弱,但還是對出游占據主要影響因素。
(c)對旅游產品要求越來越高,服務質量,產品個性等挑剔程度越來越大。
出游頻率有所增加,時間不僅僅局限于節假日,更希望把旅游當成生活中一部分,對中短途旅游興趣增加,但渴望每次都有不一樣的體驗。
aa消費者對aa的認知有以下幾點:
低消費,超值享受,空間大,有點刺激。
最適合團體游玩,并沒有最值得回味的內容,不想再次在同一景點消費。
風景并不如想象中的那么美麗。
4.潛在消費者分析。
通過市場調查,在學生市場中,有消費欲望的比率超過60%。但是對旅游信息的接受和辨別和實際的旅游產品有差異,導致消費行為的轉移。比如一直認為aa是個美麗的自然風景區,可是在聽到身邊的人的信息傳播后,對aa產生懷疑。于是旅游欲望轉移到了其他娛樂休閑,aa從而被其他產品或者服務替代。
如果我們能夠正確把我們的信息傳達到潛在消費者中,這部分群體就會對產品有一個正確的理解和分析。而同時這一群體的旅游需求遠未滿足,同樣做為學生或者其他年輕群體,都有渴望被群體認同的心理。我們挖掘這部分潛在市場的機會將大大增加。
5.總結。
我們的機會隨著某某市學生群體人數的增長和社會經濟收入的增長而增加。而aa在年輕群體特別是學生中,已經具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊市場來規劃,廣泛的爭取消費者和宣傳自己,使得產品信息顯得表面化。
6.目標。
在未來1-3年內,我們的經濟收入和游客接待人數增長速度都要超過江西省旅游發展平均水平,即分別要高于19%和15%。aa旅游形象得到很大改觀,特別是在年輕大中專學生群體,認知率要超過60%。
六、我們的機會——swot分析。
在某某市,很難找到一個短距離內兼顧接近自然和自我體驗娛樂的場所。aa相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。
優勢:擁有良好的自然資源和環境空間,交通方便,價格適中,接待游客能力特別是短距離路線空間巨大,團體和個人都適合游玩。游玩項目有一定的刺激和挑戰性,游客自我體驗度較高。
劣勢:特點不鮮明,比起滕王閣的文化,安義古村的歷史,厚田沙漠的獨特自然生態現象,aa顯得比較模糊籠統。景點范圍廣,內部管理相對協調程度較低,景點內娛樂項目設置重復較多,削弱了差異程度。
機會:在經濟日漸增長的宏觀形勢下,旅游消費也隨之提高。旅游行業正受到政府大力支持。年輕群體數量的增長,對短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢走向主題細分越來越專,旅游體驗越來越個性化。而在某某市旅游市場同質化競爭的局面中,aa有機會尋找突破口,拉動經濟效益的提高。
威脅:來自行業內競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質量的要求不斷提升,消費結構的變化則影響大眾旅游需求的轉移。
機會和問題:通過歷年的經營數據表明,aa的主要消費群體還是大中專學生和部分走入社會的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿足,市場潛力很大。為了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費群體,我們的定位應該在“釋放活力,親近自然”,主要功能是給年輕群體提供一個追求體驗,自我釋放,尋求挑戰的自然空間,同時也為大眾提供一個在短距離接近自然,休閑娛樂的環境。需要解決的問題是,盡快建立在消費者心中的品牌印象,強化受眾對景點的認知,與其他景點形成明顯差異化。
七、整合營銷策略。
分析。
(1)市場細分。
雖然旅游整體市場增長迅速,但同時個性程度也在增加。旅游市場區隔化形成趨勢增強。在某某市旅游市場,高收入個人或者集體的變化對中低端旅游市場的影響不是很大。因為價格浮動對消費者的經濟實力要求不高。在中低收入層,消費觀念改變帶來的不一定是消費行為,他們渴望的是在經濟條件允許的前提下,實現他們的欲望。
在某某市這一群體包括以下幾部分:
一、大中專院校學生。
二、剛踏入社會的年輕人。
三、年輕家庭。
四、高收入階層。
景區旅游問卷調查表。
aa屬于中短途旅游,但又在某某市的旅游景點中具有獨特的自然風景和空間,可以提供給這一消費群體一個暫時的通過旅游來證明他們獨特個性和渴望改變的自然途徑。同時又完全符合他們的經濟承受能力。
(2)目標市場選擇。
在市場細分選擇中,經濟收入變化決定消費者消費選擇方向的走向。大中專院校學生從剛進入學校到走向社會再到經濟完全獨立,這期間一般要經歷3—6年的過程,在這期間,他們所處的消費水平和消費欲望波動不大。同時他們能自由支配的時間相對比較多。
而剛踏入社會的年輕群體是變化概率最大的,他們在追求社會地位或者經濟能力上的興趣遠大于其他。同時,她們的經濟實力不斷增強,消費趨向轉移的可能性比較大。因此,這一群體對短距離旅游消費的態度不穩定性較高。
年輕家庭的經濟實力屬于穩中有升,但開支較大,個體進入成熟階段,消費態度比較理性,對短距離低端旅游消費興趣逐漸下降。
高收入階層的消費能力強,對生活的要求也隨著也高。他們對旅游質量超過對價格的要求。
由于我們在價格上變化不大,因此游客數量,消費頻率和消費周期才是拉動利益的關鍵。在這一原則上,大中專學生市場相對綜合優勢最大。
因此我們選擇的目標市場主要是在校學生,以他們的需求為出發點,實施營銷戰略,由此也帶動其他年輕群體的消費。
(3)市場定位。
在某某市旅游產品各有各得突出點,而自然風景具有絕對優勢的是aa,沒有完全形成市場區隔和較高的品牌忠誠度的情況下,消費者對旅游地點的選擇依然不穩定。他們各自的需要并不能找到合適的旅游產品來滿足。而aa可以針對大中專學生的需要,進行差異化定位,使aa與其他旅游景點在他們心中形成明顯的區別。
從目標消費者需求出發,綜合aa自身情況,我們把aa塑造成一個充滿活力和年輕氣息的自然生態園林。
2.營銷策略。
(1)產品策略——打造充滿活力的自然空間。
活力空間。
活力自然。
活力娛樂。
活力精神。
1.活力自然——在本身擁有的自然資源上做文章,充分挖掘景區內的景點特色。某某市屬于平原,山水結合的地方只有aa相對豐富。首先繼續保持原有的自然資源優勢,繼續進行挖掘。風景區內的山和水都是特色資源,也是核心資源。
山——挑戰的象征。
紫清山——主打登山活動,兼有射箭和燒烤內容。
獅子峰——以山為主體,沿途設置障礙,形成挑戰。
aa主峰——強化景區內的綠色資源優勢,主推云海日出等奇特自然現象。
水——活力的象征。
神龍潭景區——流動的水是主體,提高瀑布的高度和數量,沿途各瀑布景點設置標志性建筑。比如石頭,涼亭,并取相應名字。
aa漂流區——繼續延續漂流主打項目,可設置情侶漂流或其他個性化具體細分內容。
長春湖景區——主推長春湖劃船項目,可設置情侶舟和團隊之星等細分內容,在景區內設置有獎劃船比賽。滑草做為補充項目,同樣可設置情侶座和有獎比賽。
景點。
洪崖丹井——打造文化景點—中國古典音律發源地。挖掘文化點,在各文化遺址或者傳說點建立保護和完善設施。
2活力娛樂——在良好的自然環境基礎上,繼續完善建設娛樂設施和項目。
由于現有景點內娛樂設施結構比較混亂,各景點沒有形成代表性的娛樂項目,降低了游客消費的頻率。例如在長春湖,最大的優勢是湖,但是僅僅靠這個湖又太單調。所以增加了沿途的水上漂,鐵索晃橋。在紫清山,最大娛樂點就是爬山,但同樣也有鐵索晃橋,雖然增加了娛樂項目,但削弱了他的獨特性,因此大大降低了景點吸引力。可以把鐵索晃橋從其他景點撤除,惟獨在紫青山有,可以彌補景點內象征性項目沒有或者吸引弱的劣勢。針對大學生的戀愛現象,可以在景點內設置諸如情侶石,鴛鴦道之類的景點,吸引情侶的消費。
開發新項目和利潤點。一是為了增加經濟來源,例如景點內設立農家飯店,設立工藝品和飲食品快速消費品的銷售點。二是為了提高吸引力,獨特的消費同樣會讓消費者記憶深刻。一頓獨特的農家飯或者一串別處買不到的手鏈都可以成為他們回頭的原因。這些內容單獨不足以成為具有很大吸引力的項目,但是結合景點的自然大環境,卻可以成為有新意和有活力的休閑娛樂活動。
3活力精神——挖掘和打造aa的文化和獨特精神。自然旅游是aa的獨特賣點,但是不是消費者的動機出發點。aa景區內有許多歷史傳說,這些都可以放大。主要的任務是塑造aa的年輕活力樂園的形象,因此每個景點的設置和對外傳播都是充滿活力的。
(2)服務。
服務。
價格。
產品服務。
渠道。
1.價格策略。雖然社會總體消費能力會逐漸提高,但短期對于單個家庭總收入的影響不是很大,同樣在教育支出上雖然有所增加,除去價格因素的影響,在校學生和其他年輕人群從家庭獲得的經濟來源波動較小,消費支出的能力變化不大。因此,價格策略仍不能有太多變化。考慮到未來景區建設的投入使成本增加,一方面要靠拉動游客數量和刺激消費頻率的增加經濟收。
拉動消費數量——單個游客的價格不接受打折優惠,開放團隊優惠政策。5人以上15人以下,享受8折,即票價為12元/人;15-30人,享受2/3的團隊價格,即票價為10元/人;30人以上,票價為10元/人,但每10人贈送門票一張。
拉動消費頻率——門票可換取優惠。在門票發售后的2個月內,每張已售門票可代替5元優惠券,但每個人只可持一張已售門票換取優惠,已經享受團隊優惠的游客不再有此次優惠。
另一方面可以開發附加產品增加利潤增長點,例如長春湖的劃船項目就可以給景點帶來不小的收益。在不同的景點可以發售具有景點針對性的套票。例如在長春湖內,可以發售連帶門票和劃船的套票,套票具有8折優惠效果,也就是門票加劃船項目價格一共可以為(15+5)80%=16元。套票價格計算方式:套票價格=(門票價格+單個項目價格)80%。門票已經優惠的不再享受此次優惠。
2產品服務——包括消費者在消費過程中的實際服務體驗和消費之后的信息互動。aa風景區內服務人員由于當地人較多,觀念還未提升到服務消費者的高度,對景點經營責任感不強,經常發生和游客發生激烈爭吵,使用各種不明手段欺騙消費者等行為。這樣嚴重破壞了景點的形象。為了樹立更好旅游形象,應該對就業人員進行專業服務培訓,建立良好完善的規章,依規章管理,拒絕或者盡量減少人情因素。培訓內容包括基本的服務禮儀和景區內規章制度。另外建立良好的投訴和信息反饋渠道,每個景點設立建議點和服務熱線電話,網站建立留言bbs。廣泛地獲取消費者信息和一個互動的管道。
3渠道——由于aa距離某某市區有15公里,雖然開通了公交線路,但對與部分對某某市環境不熟悉的消費者來說,中間環節很大程度上影響他們消費的決策。而旅行社的消極態度和普遍存在的信譽問題,讓aa失去了一個很主動的渠道。因此,我們需要給消費者提供一個方便快捷的通道。(一)公交線路繼續扮演著重要角色。(二)自行開通直達線路,從各高校園區出發直達各景點,一般在節假日或者休息日開通。(三)開通交通服務熱線,給消費者提供有效的交通建議。渠道既是服務的過程,也是一個創造利益點。(四)一級代理制,在各高校設置代理點,采用成績獎勵制,對高校代理點采取提成的方式進行合作。為了保證代理商的利潤,一個高校內設置唯一代理點。
(3)品牌體驗——消費者對風景區綜合的感受和評價。
(1)確立品牌體驗主題——圍繞“活力”這個定位,衍生出不同的細分主題,進行推廣活動。
比如感受活力——攀登紫清山;釋放活力——aa漂流。
(2)有效的體驗營銷——體驗事實上是消費者進行品牌消費時所產生的美好感覺和愉悅記憶。因而圍繞體驗主題,抓好主題行銷,使消費者樂于參與其中,共同分享品牌價值。宣傳和公關等手段將發揮最為重要的作用。
(3)產品個性化設計體驗——通過網絡bbs,論壇等渠道,讓旅游愛好者自發組織團隊并設計旅游路線和旅游產品。
3傳播方案。
(1)廣告策略。
媒介推廣策略主導——單純信息,高頻率,集中轟炸。
——硬性廣告與軟文結合。
——選擇針對性媒介。
——投放時間以旅游市場的時間規律性為依據。
媒介建議。
報紙。
——第一選擇媒體,各高校校報,副版和軟文。
——第二選擇媒體,高校特色報紙,例如江西師大的心理報,主版和軟文。
電波媒體。
——第一選擇,各高校廣播電臺,周一到周六娛樂休閑欄目,廣告和軟文報道。
——第二選擇,魅力934電臺,周三周五的音樂欄目插播廣告。
——輔助媒體,高校校園電視臺,插播廣告和制作aa旅游專欄。
其他媒介。
——戶外pop,例如商店招牌,超市指示牌等。
——戶外廣告牌,例如宣傳欄和櫥窗。
——網絡廣告,各高校熱門的bbs或者論壇,浮動廣告和設置旅游專題欄目。
——其他類,食堂桌面,宣傳單。
廣告創意說明。
報紙廣告——宣傳主題:休閑娛樂,你可以去aa。
文案:一個地方呆久了,你需要偶然換個環境;一件事重復多了,你需要偶然換個方式。去aa放松放松,是為了讓生活更精彩。
軟文:內容與大學生活的一些問題相關,例如大學生的心理問題,旅游知識等話題可以做為軟文的切入點。
初春時段報紙廣告文案(1)——城市只有春季,卻沒有綠色和陽光的味道。你可以走進aa,與小鳥一起感受春天的活力氣息。
軟文:內容著重在春季知識和大自然的介紹,強調春天的旅游價值。
初夏時段廣告文案(2):某某市的夏天很熱,可這里的夏天總是晚些到來。如果去aa,你一定會舍不得綠色和水的涼意。
軟文:介紹某某市的天氣特點和避暑小知識以及可以避暑的景點。
秋季時段廣告文案(3):這里已經是秋天了,可某某市的季節還是夏天。
軟文:內容涉及某某市的地理知識,側面介紹aa的獨特自然資源。
廣播廣告——宣傳主題:年輕人的群聚地,aa。
文案1(魅力934)。
a:學校太悶了,單調。(語氣無奈和埋怨)。
b:確實,不如我們出去放松放松。(無奈的附和)。
c:聽說aa可以爬山,漂流,還有許多好玩的地方。(試探性的語氣)。
a:不錯,價格也不貴,最適合我們學生了。(肯定又帶驚喜)。
b:那還等什么,這個周末就去吧。(高興)。
文案2(校園廣播)。
星期一到星期六,輪流對景區內的景點做仔細的介紹。
校園電視臺廣告——考慮到經費和電視臺的影響力,插播廣告和專題片為單純的景區的自然圖片介紹,背景音樂可以為輕松和熱烈,視景點內容為準。
其他媒介廣告——pop廣告中,招牌上一律印刷“無限活力,盡在aa”。
戶外廣告牌背景為aa自然風景,印刷文字為“無限活力,盡在aa”。
網絡浮動廣告以風景區風景為背景,文字為“無限活力,盡在aa”,同時浮動條鏈接到風景區官方的網站;bbs和論壇創建主題為:aa驢友世界。
其他廣告如食堂桌面一律以風景區自然風景為背景,字體為“無限活力,盡在aa”
aa風景區三月和四月媒介計劃表(圖)。
其他時間媒介計劃表根據季節特性進行相應調整。
(2)公關。
在高校開展活動,分層次進行。
根據調查的數據,指定相應群體的調查方案。針對高校學生去aa的目的,如:追訪名人古跡、領略自然美景放松心情、與同學之間的團體互動等方面,分層次進行活動宣傳。在學校發起“探險英雄榜”、“文化之旅”、等多層次的系列活動,將aa的簡單而有吸引力的介紹貫穿其中,達到刺激大學生去aa旅游的欲望。
探險英雄榜:爬山劃船漂流比賽。
內容:各高校自行組隊進行比賽,按成績劃定名次,給予一定獎勵。
舉辦時間:一年一次舉辦時間在6月份中旬。
(3)事件營銷。
舉辦在學生中相關和有影響力的活動或者策劃相關新聞事件。例如可以舉行aa校園旅游大使選拔賽。以此拉近彼此距離,提升aa在學生群體中的形象。
活動主題:校園旅游大使選拔。
內容:與各高校社團和學生組織聯合舉辦,從外型,才藝,知識三方面考察選手,每個學校選拔出前三名,再進行總決賽。
注意事項:在舉辦前期進行校園宣傳活動和活動期間的熱烈炒作。
舉辦時間:4月。
(4)公益公關。
與高校相關學院或者社團聯合舉辦旅游知識和旅行咨詢。
舉辦時間:4月底9月10月。
在旅游黃金時期到來之前,請相關旅游專家進校園進行旅游知識的普及和咨詢。
促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達作用,通過有效的方式來影響目標消費群的意識,并傳播產品或者設計方案來滿足他們的需求。
(一)引發消費欲望。
促銷活動:輕松旅游,贏取神秘獎勵。
內容:在景區內埋下神秘盒子,盒子內有獎勵提示。游客可在景點內尋找神秘盒子,并以盒為憑證領取相應獎勵。神秘盒子內有數字,湊齊提示數字才能夠兌換相應的獎勵。
獎勵設置:情侶大獎一名,湊齊520三個數字,獎品為獎金258元現金。其他情侶優秀獎為免費門票2張。
團隊大獎一名,湊齊從1-10數字一套,獎勵為568元先進。其他團隊優秀獎勵為長春湖團隊劃船或者漂流一次。
舉辦時間:4月9月10月四周舉辦一次,舉辦時間在周末,一次為期2天。
(二)引導消費對象。
促銷活動:非常問答大獎你來拿。
內容:仿照非常6+1的模式,舉行旅游和文化知識問答。所有游客可參加,答對一題可獲得積分,獲得一定的積分可換取獎勵。
獎勵設置:最高大獎為88元,總獎勵不超過300元。
活動時間:每三周一次在周末舉行。
(4)推銷策略。
利用各高校的代理點,進行校園推銷。
宣傳冊制作:重點突出自然資源,把各代表性的景點圖片裝訂成冊。同時個代理點聯系方式和網絡渠道都有提示。
推銷人員的選拔:在校學生,大三以下,活潑勤奮,有團隊意識。男女比例穩定在50%,通過代理點的組織,統一進行培訓。
培訓內容:熟悉aa的產品和目標旅游知識推銷技巧。
鼓勵制度:基本報酬加提成。
時間:長期。
八經費預算。
廣告費用:
報紙廣告經費(單個高校)——500元/周。
廣播廣告經費(單個高校)——1000元/周魅力934——2019元/天。
戶外(單個高校)——18000元/學期。
公關費用:
高校劃船挑戰賽——25000元。
校園旅游大使選拔賽——40000元。
促銷費用(以月為計算周期)。
輕松旅游贏神秘大獎——2019元。
非常問答大獎你來拿——2019元。
推銷費用:
視各代理點和高校規模而定——推銷人員報酬+培訓費+宣傳資料費+提成。
九效果評估。
直接經濟效益——在營銷方案實施周期內,景區的門票收入和其他項目的收入總和。
知名度——在目標消費群體中,對景區的提及度和印象。
聯想度——對景區宣傳以及其他活動所產生的心理回想和評價。
忠誠度——已消費者對景區形成的滿意度以及心理第一心智是否占據。
認同率——對景區的產品和營銷活動是否有反感。
景區營銷戰略方案(實用16篇)篇十三
20××年仙都景區戰略規劃。
如今的旅游業不斷推陳出新,大批優質的景區(景點)如雨后春筍般涌現,旅游業的競爭日趨白熱化。景區間的競爭除固有的資源外,就聚焦在營銷理念的競爭上,誰能把握住市場的動向,誰就能掌握風向標。而仙都景區由于運營體制上的癥結,無法全面進行企業化的運作,導致了仙都景區的發展較為滯緩。結合仙都的實際所需,特制定如下戰略規劃。
第一部分現狀分析。
一、匱乏對營銷專項人才隊伍的培育和建設。
2、未能制定長效的學習計劃,營銷工作看似簡單,但它是一個與人長效溝通,達到有效溝通的過程,不斷的學習是保持戰斗力的有效保障。
二、匱乏營銷工作持續有效思維。
消費;利好的政策刺激旅行社組團;有序嚴謹的管理制度確保游客在游覽過程中的利益不受侵害)。
目前,營銷中心存在發展的瓶頸,不是委領導的重視度不夠,而是缺乏自上而下、自下而上、廣角的溝通,僅管將管委會的中高層納入銷售中心的考核中,但需進一步明確權責利,消除盲點。
應對策略:
推行職級管理制,
第二部分組織架構。
組織不嚴密、架構不清晰都將導致仙都景區的運營存在阻力。就我景區目前的現狀,針對組織架構設置建議如下:
一、倡導新政,推行總經理問責制。
政企分開是仙都景區變革必將邁出的重要一步,聘任經驗豐富且資深的旅游從業人員擔任總經理組建營銷團隊是確保景區運營的根本保障。目前,職員存在的最大問題是惰性較強、主動學習能力低下,缺乏營銷創新思維,這些弊病都將導致景區運營的最終結果。采用聘任制,并實行總經理問責制將扭轉現有局面。
問題:聘任總經理對于仙都發展而言有重要性的轉折意義,但總經理的工作成效來自于我委領導的充分放權。“空降部隊”將要面臨前所未有的挑戰,新鮮血液的注入定將掀起波瀾。如果我委高層立場搖擺,限制高管的權限,都將影響著未來走向。
二、梳理框架,理順內部關系。
總經理問責制的形成是為了高效的工作,我委目前的管理模式是。
以人管理經營,而非以制度管理運營,這也是管理的缺失。要倡導企業化運作,第一步要梳理的就是內部關系,理清是“因人設崗還是因崗設人”,賦予總經理人事任免權,規劃好組織架構,高效開展工作。
問題:如果不解決好委局分家的歷史遺留性問題將直接影響到組織架構的`設置。
三、獨立核算,高效開展工作。
公司從管委會剝離,進行獨立核算,管委會負有督導、核查的職能。人員、經費的劃撥奠定了公司的發展基礎,這也是確保高效工作的基礎保障。
第三部分品牌構建與定位。
仙都景區與仙居的區域合作,曾將我們帶入混淆的概念,讓民眾分不清“仙都”、“仙居”的不同所在,這就說明品牌構建與定位極為重要。
一、構建品牌,提高知名度與美譽度。
“神仙居住的地方-仙居”、“給我一天,還你千年-宋城”,這樣主題鮮明的廣告語讓我們易于接納,廣告語言簡意賅,更讓我們記憶猶新。回顧以往,我們推出的廣告語:“黃帝飛升地,天然攝影棚”、“暢游神奇山水,品味黃帝文化”,文縐縐的言辭,表述不清的概念,就是我們的宣傳主題。品牌構建的前提,就是要有明確的主題思想表達,到仙都看山看水,然山水處處皆是,何須前往仙都哉!黃帝文化根植于縉云仙都也僅僅是我們擁有的一張王牌,但絕不是制勝牌。
年初提出的“探秘火山口,仙都走一走”是找尋差異化的一種逆向思維體征,不得不說是一句主題明朗、話語通俗易懂的廣告語。主題一旦確立,就需廣告的扶植來培育品牌,從而提升知名度與美譽度。
問題:我景區的基礎設施較為薄弱,火山口的接待量且非常有限,都導致了發展的局限性。與此同時,我們如未能開發與火山相關的參與性項目,也將會讓我們遭遇發展瓶頸。如果能夠在確立主題后,將火山文化作為品牌的構建要素,則我們要緊緊圍繞以火山為主軸的景區規劃,這樣才能將營銷進行到底。
二、品牌定位,細分客源市場。
在20××年初,營銷中心剛成立之時,我們鎖定老年和學生群體,并將老年群體納為重點營銷范疇,并將上海市場作為重點培育。四年過去了,事實驗證當時的定位是精準的。仙都景區深受上海老年市民的青睞,重點推行仙都三日游的旅行社也逐年累增,在上海,縉云仙都已然成為旅游目的地。
邊1-2小時交通圈,以一日游為主的散客市場能夠填補我們的不足。
第四部分營銷戰略思維創新。
近幾年,營銷戰略思維創新不斷,這些新思維從不同方面反映了對營銷問題的新見解,把握這些新的營銷戰略思維,指導企業面對日益嚴酷的市場競爭,爭取顧客,贏得競爭優勢,擊敗競爭者,無疑是非常重要的,建議從整合營銷進行著手。
一、整合資源,形成營銷戰略思維。
鐵城景區擁有諸多影片拍攝外景的資源,外加其特殊的地質地貌,更成為了野外拓展及攀巖可實施操作的基地。針對此,建議將鐵城風景區作為整合營銷戰略實施對象,具體方案如下:
1、選擇知名度高、信譽佳、會員多的戶外俱樂部作為鐵城景區合作對象。該俱樂部負責鐵城景區的推廣與戶外運動設施的設置與維護。
2、俱樂部負責將鐵城景區打造成為一個集拓展、戶外運動、露營營地的戶外天堂。并精心開辟出一條適于野外求生的路線,以備驢友之需。
3、俱樂部的投入將享受高額門票分成的豐厚回報(具體合作細節待于商談)。
二、網絡營銷,開辟新的疆土。
互聯網的誕生,拉近了我們彼此間的距離;電子商務時代的到來,讓我們體會到了網購的樂趣。正在此時,專業的旅游網站應運而生,網絡購票更成為了一種時尚。
如何做好網絡營銷,成為了我們急需解決的課題?據不完全統計,網絡營銷費用是傳統營銷方式的8/1,效果卻是傳統營銷方式的2倍。如果組建一支網絡營銷隊伍,通過這支隊伍完成微博、微信、論壇“灌水”工作,外加網絡營銷經費的投入,深信能夠為我們帶來驚喜。
第五部分行動計劃。
景區營銷戰略方案(實用16篇)篇十四
當今,以旅游帶動當地經濟發展,已成為我國拉動城市經濟增長點的重要因素。冶力關景區位于甘肅省南部,以聞名遐邇的蓮花山、天池冶海、千年睡佛、赤壁幽谷、黃澗子原始森林公園景觀而著稱。為了把它們的經濟效益有效開發出來,現在從旅游景區的開發和營銷這個特殊行業進行策劃,力求把它推向更大的市場。
冶力關景區如何快速有效的和國內外眾多知名社建立長期互惠合作關系,是整個景區最終能不能成為國際區域內著名風景旅游區的中心問題之一。為了能更有效地向現實的或潛在的旅游消費者提供“冶力關”產品信息,引導消費行為,滿足旅游者需求,反饋顧客意見,塑造冶力關整體形象、提高品牌知名度以及增強旅游綜合能力。從自然觀光、高檔度假區及人造公園等旅游項目的重重包圍中迅速突圍。“冶力關”在充分利用現有的地理資源、文化資源、人文資源等優勢因素,精心打造一個有別于其他景點的旅游景區的基礎上,還應抓住時機,通過走出去請進來,利用重大核爆破營銷事件的機會與國內外旅行社共同攜手,全面提升景區的知名度與形象,實現景區經營中的雙贏。
一、整體政策
1、成立統一的銷售管理組織,整理景區內的住宿、餐飲、景點、交通、娛樂等的報價及特點優勢,能對客戶的需求做出迅速反應。
3、與一些大旅行社建立合作機制,確立區域經銷商。(以城市或者單位,對他們采取政策傾斜,比如分擔一部分廣告費用,達到一定人數減免一些費用等),每年當地的推廣計劃也可由有當地經銷商牽頭組織。
4、就每年的活動有一個總體的計劃,重大活動及時通報,能及時通知各旅行社,一邊能及時推出,組織游客前來。
5、和周邊旅游業景點串聯起來,比如郎木寺,九寨-黃龍,敦煌等,提供一整套有幾個亮點的行程。
6、能長期接散客,使旅行社無憂
7、定時到大城市作推廣。
8、提高本地的品牌高度,從和四川、云南的競爭中脫離出來
9、整理交通,以便于游客進出。
二、推廣策略及步驟
第一步:在所要宣傳的城市開展適當的廣告宣傳。
具體方法,可選擇:
1、如在繁華商業街樹立廣告牌。
2、與sohu、新浪等影響力較大的網站上作宣傳。
第二步:準備充足的資料后參加每年召開的旅游-行業內部交易會。其目的:
1、認識各旅行社人員。
2、認識其他景點,參考別人的長處,以便今后的發展。
3、宣傳自己的景點、解答旅行社的疑問等。
第三步:有重點地選擇幾個城市或地區做推介會,對旅行社和媒體做業內宣傳。具體程序步驟:
1、準備有意義的、吸引人的講解。(如發言稿、圖片、地圖、宣傳片、有特色的表演等)
2、準備小禮品。(如土特產、有特色的掛件等)
3、邀請各旅行社及媒體參加。可采用傳真形式,也可采用親自上門形式。但要確定大概人數以便準備會場。
4、說明會正式開始。
5、說明會結束,并贈送小禮物及資料。(資料包括:圖片、宣傳冊、地圖、報價單、聯系方式等等,可選擇其中一項或幾項。)
第四步:邀請本地旅行社和媒體到景區參觀游覽,召開座談會。
1、帶領參加人員參觀景區內的特色景點,餐廳,賓館等
2、參觀完,回到會議室做景點說明與座談,聽取大家的意見和建議。
3、會談后,召開酒會再做進一步交流。
4、說明會結束,并贈送小禮物及資料。(資料包括:圖片、宣傳冊、地圖、報價單、聯系方式等等,可選擇其中一項或幾項。)。
5、些有意向的進行進一步追蹤。
第五步:在景區有一些一些重大活動時,邀請一些旅行社代表參加。
第六步:具體針對旅行社的宣傳:
1、景點—地接社(一級分銷商):一定注意搞好與地接社的關系,確保它們的利益,因為它們是一級分銷商。
a、首先確定自己的銷售政策。如:是否對有些景點進行打包銷售、每個門票的具體價格及給與旅行社的折扣(只針對地接社和辦事處,不能給其他旅行社)
b、在此基礎上可訂立某項具體標準(如旅游人次等),超過此標準的可給予再次反點。以鼓勵一級分銷商對景點大力宣傳。
c、可建立評比表,每年的組織旅游人次前10名的部門或旅行社,還可得到在此獎勵。獎勵方法可以使用:發放現金或獎勵下一年度的旅游門票等。
d、能夠以團隊政策接待地接社發的散客,以保證地接社時時能夠接待游客。
2、景點—組團社(二級分銷商):
a、不必直接接待團隊,只作一些解答疑問類型的宣傳。
b、制作吸引眼球的畫冊、書寫極具說服力的宣傳語、明確自己的定位。使組團社在推出線路時方便引用。
c、若組織活動應及時進行宣傳、告知大家。
d、對一些省級的旅行社或者有潛力的旅行社,可以采取一些合作方式以鼓勵他們大力推廣
1)、若此旅行社在規定時間內、規定媒體上、相應的位置上,作了符合要求的廣告,則由景點支付其一定的獎勵費。盡量減少旅行社運作方面的風險。
2)、景點在當地推廣活動,可由當地省級分銷商協助組織。
3)、一些重大活動可以有該旅行社做當地分銷。
3、景點—公眾:
a、固定方面:有明確的定位、簡短并具吸引力的宣傳口號、代表圖片。這些固定的的部分應不輕易變更,是公眾看到這些就會想到這里。
b、變化方面:根據具體情況,具體做出變化。(如某一天是當地特色的節日、如各種比賽、如美食節、如某些重大宣傳活動等。)這些變化的方面要及時通知,常變常新。
三、推廣營銷主題及線路
主題:神秘香巴拉,圓夢冶力關!
旅游產品策劃建議(前文)
四、重大主題活動的“核爆破事件營銷”效應
1、迅速提高景區知名度
在旅游景區進行事件營銷的過程中,通過廣播、電視、報紙、刊物、通訊社、互聯網等新聞媒體的宣傳,中外游客及旅行社親自到現場考察、娛樂文化交流與合作等,都會大大提高甘肅“冶力關”的知名度,吸引眾多旅游者前來觀光、旅游、度假。又由于旅游業的強關聯性,間接帶動旅游景區周邊社區的經濟發展,會加快社區內的人才、物資、資金、信息流通。
2、樹立景區鮮明的品牌形象
旅游景區通常都以一個鮮明的整體形象吸引著成千上萬的旅游者,進行核事件營銷是一種行之有效且能夠迅速產生效力的策略。通過事件營銷,把旅游景區宣傳成一個充滿各種迷人故事的地方,可樹立地方友好、文化多樣或激動人心的主題;或通過大型焦點事件來吸引公眾傳播媒介,產生某種光環效應,把旅游區宣傳成一個令人向往的目的地;還可以配合一系列小的事件來吸引各類的游客。
3、形成新的旅游旺季
素所造成的影響,延長旅游景區的旺季,形成新的旅游吸引目標,彌補旅游淡季的經濟損失。
4、事件營銷的主題策劃要與景區主題形象相一致
應契合“冶力關”的內在主題,貼近受眾,具有強大的沖擊力在進行事件營銷的過程中,吸引廣大新聞媒體,面向廣大的受眾群體傳播旅游景區的產品服務信息,即事件營銷具有廣泛性的特征。事件營銷是以旅游景區的主題形象為中心的,從事件的策劃、活動的安排,到吸引新聞媒體的傳播,都要服從“冶力關”主題形象,避免不利于景區主題形象的信息傳播開來。
5、選擇恰當的新聞媒介進行宣傳
核事件營銷就是利用新聞媒介制造與企業有關的新聞,可以說新聞媒介就是事件營銷的主要工具。旅游景區在策劃事件營銷時,一定要針對事件性質及受眾群體特點,選擇合適的宣傳媒體。
6、有效控制不良事件的影響
核事件營銷的風險來自于媒體的不可控制和新聞接受者對新聞的理解程度。事件一旦受到新聞媒介的關注,就會迅速傳播出去,同時信息的傳播范圍不可控制。
——以三清山為例
一、產品分析
(一)景區簡介
世界自然遺產地、國家重點風景名勝區、國家aaaa級旅游區、國家自然遺產、國家地質公園、全國愛國主義教育示范基地和全國文明風景旅游區示范點——三清山,位于江西省上饒市東北部,因玉京、玉虛、玉華三峰峻拔,宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巔而得名。景區總面積756.6平方公里,主峰玉京峰海拔1819.9米。14億年的地質演化形成了奇峰聳天、幽谷千仞的山岳絕景奇觀,不同成因的花崗巖微地貌密集分布,展示了世界上已知花崗巖地貌中分布最密集、形態最多樣的峰林;2373種高等植物、1728種野生動物,構成了東亞最具生物多樣性的環境;1600余年的道教歷史孕育了豐厚的道教文化內涵,按八卦布局的三清宮古建筑群,被國務院文物考證專家組評價為“中國古代道教建筑的露天博物館”。《中國國家地理》雜志推選其為“中國最美的五大峰林”之一;中美地質學家一致認為她是“西太平洋邊緣最美麗的花崗巖”。
(二)景區特色
以“絕”驚世。峰巒“秀中藏秀、奇中出奇”,是“云霧的家鄉,松石的畫廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松麗鵑、日出晚霞、響云蕩霧、神光蜃景、珠冰銀雪異美無比。“司春女神”、“巨蟒出山”、“觀音賞曲”惟妙惟肖。旅行家贊曰:“攬勝遍五岳,絕景在三清!”
聚“仙”顯名。玉京、玉虛、玉華摩天柱地,峻拔巍峨;蓬萊、方丈、瀛洲翠疊丹崖,蔥郁流麗;瑤臺、玉臺、登真臺松奇巖怪,空靈清虛;龍潭、玉簾、冰玉洞飛瀑流長,灑脫飄逸;猴王獻寶、老子看經、媽祖導航氤氳飄緲,渾然天成。
得“道”彌彰。東晉葛洪“結廬練丹”于山,自古享有“清絕塵囂天下無雙福地,高凌云漢江南第一仙峰”的盛譽。宋尤其是明以來三清宮等道教建筑依山水走向,順八卦方位,將自然景觀與道家理念合一,方圓數十里,道風濃郁,道境昭然,玄謎隱奧,有天下第一露天道教博物館之稱,今有人考為明代失蹤皇帝--建文帝朱允炆終隱藏身之所。
二、市場現狀分析
(一)交通位置分析
地當浙贛之交,東達滬杭,南通閩粵,西迎荊楚,北望蘇皖,接黃山而攜龍虎,近武夷而處其中。浙贛鐵路、滬瑞高速、景婺黃常高速、320國道和205國道,與景區旅游專線、環山公路緊密相連。
(二)景區客源市場分析
江西省的居民消費水平低于所有周邊省市,因此三清山景區在重視省內客源的同時,更要重視對周邊市場的營銷。尤其是東部發達的上海、浙江、福建、廣東等省市,上饒位于浙江省與江西省的交界處,就更要重視利用浙江和上海的市場。其次,北京附近地區,居民有較高的消費力,也是重要的營銷區。
一級客源市場:上海、江蘇、浙江等長江三角洲地區和武漢、以南昌為代表的省內地區;福建等地及其臨近地區。
二級客源市場:廣東、山東、河南等地區。消費水平高的北京、天津,沈陽等大城市。
三級客源市場:一、二級客源市場以外的其它省市,包括港澳臺地區
(三)市場區位分析
隨著近幾年三清山景區建設的不斷完善,景區知名度不斷提高,獨具特色的風光對周邊地區具有極強的吸引力,加之交通網絡的便利,已經與周邊景區形成了風格迥異的旅游圈。
(四)品牌知名度,市場認知度分析
景區的廣告投入不斷增加,廣告宣傳特色明顯,市場的沖擊力已經形成,三清山旅游品牌在消費者心目中留下了一定的印象,并且影響其旅游消費的行為。在旅游市場,品牌知名度的高低直接影響銷售額。因此,應在當前基礎上進一步做好提升品牌知名度的工作,以品牌拉動市場的消費,提高市場認知度,才是景區的發展之道。
三、市場營銷方式
(一)加大宣傳力度
針對景區目前的市場現狀,應采取區域廣告宣傳,選擇區域廣告性的`媒體,集中優勢、重點突破,形成強勁的優勢。
(1)新聞媒體(報紙、電視)
主要應用在景區的日常宣傳和重要節慶優惠及影視拍攝狀況的宣傳上。
(2)中介機構宣傳(旅行社)
旅行社是景區和游客之間的聯系紐帶,作為景區來說,旅行社是主要客戶來源,因此,景區在市場開拓上應把重點放在與旅行社合作渠道的建設上。如果能與旅行社建立良好的合作關系,其市場份額也得到了保證。當然,與旅行社合作,關系到彼此的利潤空間的問題,因此,景區在給旅行社訂價時應充分考慮到這一步。
(3)網絡
利用網絡高速、及時、全球性、全天候的特點,進行覆蓋面較廣的宣傳。借熱門網絡提升“三清山旅游網”的點擊率。
(4)宣傳牌
在通往景區的公路上制作宣傳牌。
(5)行業的dm雜志
現在每個城市,針對每個行業,都有行業的dm雜志,選擇dm雜志,一方面,其有針對性,免費投遞到旅行社,高檔寫字樓、事業單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面,dm雜志相對于公開發行的媒體來說,廣告宣傳費用要低一些。
(6)墻體廣告
在周邊地區書寫墻體標語和廣告。
,邀請韓國kbs電視臺和全國網絡媒體走進三清山采風。同時,在全國投
放宣傳廣告,在上海,各主要地鐵站和黃浦江都出現了“三清山——家門口的世界遺產地”的大幅廣告;在廣東,數十輛載有三清山廣告的旅游大巴車穿梭在番粵城市間;在滬昆高速,全新自助式三清山旅游形象店正式落戶三清山服務區。
(7)建立客源地辦事處
利用辦事處,實現景區與游客零距離接觸,并實現游客天天發。
同時,為充分利用好“世界自然遺產”這一國際品牌,三清山乘勢而上,將營銷目光瞄向了世界舞臺,尤其以日、韓市場為重點。三清山充分發揮駐滬聯絡處的平臺作用,搶抓南昌昌北機場開通首爾到南昌航班的機遇,通過成功舉辦中韓友誼登山賽等活動加深韓國游客對三清山的認知,跟進出臺開拓日韓市場優惠政策,打通了日韓市場營銷渠道。同時,三清山赴澳門成功舉辦“三清山(澳門)旅游推介會”和“三清山風光攝影展”,進一步加強了與港、澳及東南亞地區的聯系和合作,也為三清山開拓境外市場起到了重要的推動作用。
(8)印制宣傳畫冊(風光片、宣傳頁、折頁圖、海報、年票、紀念幣等)
(9)提升銷售額和投資回報率的其他營銷方式
顧客參與。由一些傳統(廣告)途徑向非傳統廣告途徑的轉移,迎合了實現與客戶一對一對話技術的出現。比如,通過將你的產品發布到網站上,鼓勵顧客評論,從而跟上社會化媒體趨勢。社會化媒體加入了公平元素,并日益被看成是一種可靠的信息來源。
整合你的離線和在線(營銷)活動。尋找途徑利用離線媒體吸引網站流量,使用特別的登陸頁面講述深層的故事。使用平面廣告和電視廣告(print and tv ads )啟動顧客培養過程,讓潛在直接客戶從網上了解更多,并采取下一步購買行動。向現有客戶**起電子郵件(營銷)活動,來填補直接郵遞的費用。電子郵件和(傳統)郵件交替使用構成經濟劃算的“組合拳”(one-two punch)。 將一些離線支出投入到網上。現在在線廣告提供了一些傳統媒體(比如印刷黃頁)的有力替代品。考慮一下將一些傳統目錄廣告支出轉移到在線目錄和搜索引擎當中去。很多美國人在購物之前都會上搜索引擎搜索一番,付費搜索營銷活動是一種理想的方式,確保你出現在搜索結果中的靠前位置。
跟蹤顧客。非傳統戶外廣告機會可以讓你把信息放在客戶要去的地方。你可以把你的名字和公司logo印到城市街頭小販的遮陽傘上面,或者給荒野中的徒步路線冠名。有效使用這些機會的關鍵在于,你的信息要出現在合適的情況下,并且能夠到達你的潛在客戶,而且他們興致勃勃。
未來一年充滿了高回報的營銷機會。通過仔細觀察熱門趨勢,你就能做出明智的選擇,讓你把行動遲緩的對手甩在身后。
(二)特色主題活動
1、道教文化風情旅游節。通過極具特色的道教文化吸引各地游客,展示道教千年底蘊,出售特色紀念品,辦成廣大旅游者的節日和廣大商家的節日,使社會效應和經濟效應更好地體現。
2、在不同的國際、國內節慶日開展相應的主題活動。
(三)景區旅游線路:
線路a:從東部索道上山,然后游南清園的女神峰和巨蟒出山后就往東海岸
到南天門后往西海岸上,再轉到東海岸回到玉皇頂,從東部索道下山。
線路c:從南部索道上山,游南天門后前往西海岸,再游三清宮和東海岸,
往玉皇頂下到女神峰和巨蟒出山,上到杜娟谷后往一線天下回到
南部索道。
線路d:從南部索道上山,游南天門后往一線天上到玉臺,再從杜娟小路來
到女神峰,又往玉皇頂上到東海岸和西海岸,再回到南部索道下山。
(四)營銷計劃
針對每個季度不同特色,旅游景區營銷宣傳相應時段都應有相應的宣傳主題,在各主流媒體視頻播放景區風光,充分利用好各種媒體的宣傳作用。同時,還應做好游客的宣傳工作,使游客成為景區的“義務宣傳員”!
(五)營銷目標
響亮三清山品牌旅游,創贏未來江南第一仙峰!
一、計劃概要
1、年度銷售目標100—300個合作旅游;
2、公司在智慧景區市場有一定知名度;
3、一年內打開華北區市場;
4、三年內占領整個北方市場(東北、華北、西北);
5、年度資金回籠達到最低2000萬人民幣;
二、營銷狀況
旅游業是現代服務業的重要組成部分,加快旅游業的發展,對于擴大就業,拉動內需消費、加速經濟發展等具有很大的作用,為充分挖掘旅游投資和旅游消費增長潛力,國家出臺了多項政策法規,通過逐步落實帶薪休假制度、加快基礎設施建設、多方資金支持等方面,全力推動旅游產業發展。
我國堅持樹立科學旅游觀創新發展理念,加快轉變發展方式。并大力發展和增強旅游發展動力,深化旅游改革,推動區域旅游一體化,大力拓展入境旅游市場,完善國家旅游宣傳推廣體系。拓展旅游發展空間,優化旅游發展環境,完善旅游發展等一系列的相關政策。智慧景區則是根據黨和國家政策的要求制定了一套關于景區智能化建設的完整的產品項目,從而大力支持并滿足各個旅游景點的需要,推動旅游發展。
自智慧景區產品實施以來,便受到各個旅游景點的認可與支持,也受到廣大客戶和消費者一致好評,隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高,休閑旅游帶動了旅游市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。我們在智慧景區產品還在剛剛萌芽的狀態下便開展了華夏祖廟媧皇宮景區的智慧化建設,并以完美的技術方案和完美的施工打造了有史以來第一家智慧景區的建設,從而受到廣大客戶的青睞。
從目前的形勢來看,智慧景區已經是眾所周知,為景區發展必不可少的一項。我們也以最先進的技術和完美的施工領先于景區的智能化建設。因此我們決定從2015下半年開始,大力發展智能化景區的項目,目前從河北邯鄲為中心全力以赴,大力發展。2016年初期在西安同時進行,我們計劃會在未來的三年里,分別在邯鄲、北京、西安、沈陽為中心點,以周圍擴散式的營銷方針占領華北、東北、西北所有的北方市場。成為建設智能化景區的佼佼者。
三、營銷目標
1.智慧景區以長遠發展為目的,力求扎根于河北和西安兩大基地同時進行。2016年以建立完善的營銷方案,技術方案,施工方案為主,年銷售資金回籠為2000萬元。
2.力求平穩并快速的發展,建立良好的口碑,成為一流快速成長的成功品牌。
3. 市場銷售近期目標:在很短的時間內使營銷業績快速成長,一年時間使自身產品成為行業內知名品牌,三年內占領整個北方市場。
4. 致力于發展分銷市場,到2017年底發展到50家分銷業務合作伙伴。
5.無論精神,體力都要全力投入工作。使工作有高效率,高收益,高薪資發展。
四、營銷策略
如果智慧景區項目隨著快速增長,各大企業紛紛涌進來,我們要想取得競爭優勢最佳的選擇必然是:
1.在智慧景區剛剛萌芽的時候就找準機會,不怕失敗,快速發展,正所謂兵貴神速。
2.先進的技術。由于電子行業更新發展速度迅猛,所以我們切不可墨守陳規,要有長遠的眼光和善于發現新事物的觀念,要緊隨科技最前沿的步伐。
3.客戶需求的了解。世界上所有的產品都離不開客戶的需求,一個善于把握市場的公司,也一定善于把握客戶的需要和需求,隨著客戶想法的不斷提高,我們產品也應該日益的改進與發展,來滿足客戶提高合作的長久。
展,鋪設更廣泛的道路,同樣也可以滿足客戶更廣泛的需求,這樣才可進可退,游刃有余。
5.人才的管理。一個企業的成功則是用人的成功,一個企業的失敗則是用人的失敗。要想保持長久不敗之地,除了上述的條件,還要保證用人的關鍵。一個好的人才需要具備戰士的斗志,的果斷,政治家的遠見,軍事的謀略。如市場的洞察力,營銷的戰術戰略,管理的才能,語言,以及思維等綜合素質。我相信一個強大的公司必定有其強大的團隊,強大的團隊必定需要高能力的人才來支撐。缺一不可。
五、目標市場
智慧景區應以點到線,線到面的策略來展開市場,首選確立基本點,如河北邯鄲、西安為基本點,然后以擴散式的發展。我們需要先以小型景區大力發展施工項目為基礎,大型景區發展關系,了解需求。在已前期中小型景區的方案和成熟并完美的技術贏得大型的景區,而后在齊頭并進,大中小一起進行,從而快速打通并且占領各個市場。
六、產品策略
用整體的智慧景區方案來帶動各個娛樂,酒店等場所。要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線的封閉式的循環銷售體系,各有所得,互利互惠,如同生物循環鏈一般,缺一不可。
七、價格策略
高品質,高價格,高利潤空間為原則;制訂較現實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。以控制營銷體系。嚴格控制,為了適應市場,價格政策又要有一定的能活性。
八、人員策略:
營銷團隊的基本理念:1.開放心胸;2. 戰勝自我;3.專業精神;
4.市場洞察;5.傾聽技術;6.挖掘需求;7.思維邏輯;8.溝通藝術。
9.道德修養;10.精誠團結。
(1)業務團隊的垂直聯系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
(4) 編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規則,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明。
(5)需要精確精準的了解市場,競爭對手的情況,客戶內部情況,整個市場局勢的把控等。以便于更好的掌握銷售的發展。
九、營銷方案
1、公司應打好自己的品牌,和樹立自己專業技術的形象。以長期發展來看,走品牌發展和專業技術的戰略。
2、整合各個地市的各種資源,建立完善的銷售網絡信息化。
3、培養一批好客戶,建立良好的社會關系網。
4、建設一支好的營銷團隊。
5、選擇一套適合公司的市場運作模式。
6、抓住公司產品的特點,尋找公司的賣點。
7、公司應大力發展一個大型的景區做好智能化,以此為樣板,來拓展自己的業務。
10、以地市為基本單位劃分,每個地級市設二個一級經銷商,并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,采用陣地戰,建立與經銷商長期利益關系的品牌化運作模式,對每個地區市場都精耕細作,穩扎穩打。
12、加強銷售隊伍的管理:實行三a管理制度;采用競爭和激勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期發展思想,使用和培養相結合。
13、銷售業績 :公司下達的年銷任務,根據市場具體情況進行分解。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案。
14、品牌及產品推廣 :品牌及產品推廣在2015年執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。有可能的情況下與各個工程商及代理商聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。
15、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
六、配備和預算
1、營銷隊伍:全年合格的營銷人員不少于3人;
2、所有工作重心都向提高銷售傾斜,要建立長期用人制度,并確保營銷人員的各項后勤工作按時按量到位。
3、為適應市場,公司在邯鄲必須有一組能夠有獨立作戰能力,并且能夠分析局勢的一支銷售隊伍。
4、時時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。
5、技術人員和內勤人員一定要配合好前線的銷售人員,根據技術與人員支持,全力以赴完成終端任務。
6、必須確立營業預算與經費預算,經費預算的決定通常隨營業實績做上下調節。
8、為達到責任目的及確定責任體制,公司可以貫徹重獎重罰政策;
景區營銷戰略方案(實用16篇)篇十五
活動內容:
1、老君山金頂,年輕情侶參加老人金婚集體慶典。
2、情侶攜手老子像下盟誓。
3、山盟海誓,伏牛主峰喊出你的愛(集體參與每人手持心形太陽傘馬鬃嶺玻璃觀景臺前組成心形圖案)。
4、情定老君山認育愛情樹。
5、鐘愛一生玫瑰相約漫步峰林。
6、情定老君山七夕派對狂歡夜。
(二)最愛重渡溝:接吻免門票。
活動內容。
七夕當天,凡是情侶在重渡溝景區門前廣場參與活動向對方表白,大聲表達出愛意并甜蜜接吻的情侶均可免費進入景區。在當晚的七夕派對上,甜蜜的愛情歌曲將唱響竹林山巒;百對情侶共同放飛氣球許下心愿;愛情告白真情互動贏大獎!更有創意十足考驗默契度的“穿針引線”比賽、仙女拋繡球比賽等精彩活動。
浪漫熱線:0379—___________0379—___________。
(三)約“惠”雞冠洞:與愛人見證“一吻千年”
活動內容。
2、1984年至20__年7月7日出生單身游客免門票;。
3、征集金婚夫婦(50年)2對、銀婚夫婦(25年)3對、木婚夫婦(10年)5對,舉辦特色活動“醉愛七夕”,送驚爆大獎!
景區營銷戰略方案(實用16篇)篇十六
20__年七夕即將來臨,美麗的靈山風景區為您準備了一場難得的浪漫之旅——20__年“七夕”大型螢火蟲放飛活動及帳蓬潑水美食節,活動連續三天。靈山本次活動意在祝福所有相愛的人更加相愛,朋友友情更加牢靠,家人親情更加融洽和幸福。
人總不要懷念過去,有的人過去或是很長很長的酸楚;人也不要總期待未來,未來或是很遠很遠的困惑;那就珍惜今天吧,今天總要去幾趟浪漫的'旅行。
來吧,到靈山來不但可以見證您的愛情、見證您的友情、見證您的親情,還可以讓您交朋結友,讓您尋找夢里的意中人。
每個人都喜歡浪漫,不管你是知天命的年齡,還是而立之年,或是對愛情向往的懵懂少年,或是正在戀愛的青年男女,和相親、相愛、相戀的人走一場浪漫之旅,將使您終生難忘。
來吧,靈山目前世界最先進的索道將迎接您的到來,靈山8000余米長風景如畫般的棧道就是您的浪漫之旅,靈山堅固的嶄新鐵鏈將第一次鎖住您永恒的愛情、親情、友情,還有——仙女般的靈山睡美人將試著由您來喚醒她,也許她就是您前世的小情人(睡美人快醒醒吧,這么多人來看您來了)。
旅行的目得就是要開心、快樂、有趣,因為有您的參與使氣氛更加熱鬧、瘋狂,讓您的青春感染所有的人,所有的人也被您所感染。
來吧,活動期間,將為您準備眾多的參與類游戲節目及潑水活動,螢火蟲放飛前還為您準備了眾多的上饒美食小吃,讓你一次賞個夠。當夜幕來臨的時候,將一箱箱帶著螢火燈光的螢火蟲放飛,傾刻四處瑩光閃閃,慢慢飛向天空,飛向靈山深處,此時的美景也會讓在鵲橋上相會的七仙女和董永激動的。
好,說了這么多,也許您有些心動,現在我來告訴您活動的具體時間、地點、內容和費用吧。
活動時間:
20__年8月18日——20日連續三天。
活動地點:
上饒靈山風景名勝區(左溪服務區)。
活動費用:
報名費59元/人(含活動組織費和螢火蟲放飛費用)。
靈山景區:
門票、上下索道一起特別優惠價120元/人。
(原價:索道135元上下,門票:120元,合計:255元。只有報名參加此次活動的游客才享受門票+索道上下120元的價格),各地至景區交通費、用餐費請自理。
報名地點:
靈山景區、上饒南方國旅及指定的報名地點。
相關贈送:
報名18日、19日活動的情侶贈送愛情同心鎖一把。
人數限制:
為安全考慮,收滿一定人數將不再接受報名。
具體內容:
早7:30分參與游客開始出發(自行前往)。
早8:00整,景區工作人員、安保人員、協辦方領隊、導游、教練等到位。
8:00—9:00抵達游客分組、分批乘索道上山。
8:30—12:30自由游覽及指定掛愛心鎖時間。
12:30—__:30索道下山及用餐時間。
__:30—16:30組織活動、潑水節時間。
16:30—19:30游客自由品嘗美食小吃時間。
19:30—20:30螢火蟲放飛活動時間。
20:30——全天行程結束,搭帳蓬休息及返回時間。
以上內容僅供參考,視當天現場具體情況可作調整。
說明:
活動當天如遇暴雨,將順延一天,如遇連續暴雨將取消所有活動。
本次活動的解釋權歸靈山景區。活動期間,所有參加活動的游客必須遵守景區規定,不得破壞景區設施,聽從組織活動方的安排,有序、安全、文明、衛生地參加完當天活動。