心得體會是對自己在某個具體經歷或事件中的領悟和感悟的總結。接下來，我們一起來看看一些優秀的心得體會范文，或許能夠對我們的寫作有所幫助。

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇一

建設銀行是中國五大銀行之一，作為國有銀行，建設銀行一直以來都注重合規方面的培訓和教育。最近，我參加了建設銀行合規培訓，獲得了不少收獲和體會。今天我想分享一下我的心得體會。

第二段：合規意識。

要從根本上做好合規工作，必須加強銀行員工的合規意識。合規工作是一個全員參與的工作，需要每個員工理解合規的含義、法規法律的意義和企業文化的內涵，始終牢記合規是銀行業務的底線，必須嚴守合規紅線。因此，在合規培訓中，需要加強對員工的合規意識教育，讓每個員工都能深刻領悟到合規工作的重要性。

第三段：法律法規。

建設銀行在合規培訓中，非常注重對法律法規的解釋和講解。同時，建設銀行會根據銀行業務的實際情況。將法律法規與業務實際操作相結合，加深員工對法律法規的了解和認知，并在實際業務中運用，幫助員工更好的落實合規要求，確保風險可控。

第四段：培訓方式。

在合規培訓方面，建設銀行采用多種方式，如集中培訓、網絡培訓、自學等。其中，集中培訓是最為重要的一環，它能夠讓員工具體了解銀行在合規方面的重要性，增強他們遵守合規的意識。網絡培訓和自學也同樣重要，他們可以讓員工可以在空閑時間進行學習，使得員工學習效率更高，更方便快捷。

第五段：結束。

總之，參加建設銀行合規培訓，讓我更好的認識到了合規工作的意義和重要性，同時也更深刻的理解了銀行業務的作用和職責。我們一定要認真對待合規工作，始終嚴守合規底線，帶著合規意識，做好每一筆業務，為銀行業的可持續發展作出貢獻。

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇二

信用卡營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方法有機地聯合起來，最大限度地提高客戶品質。

xx銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特別進行的新員工入職培訓。對員工培訓的器重，反應了公司“看重人才、培育人才”的戰略方針。加入這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護這次機遇，早早地就來到公司，為培訓做籌備。

這一次培訓的重要內容主要是公司的基礎情形先容和xx銀行信用卡系列產品的介紹，最后xx銀行信卡中央石總還順便講了企業文明與發祥，使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業常識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有領會。

這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時，充足應用好公司的優勢資源，最大后果的為公司發明效益，公司的疾速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準則與辦法，從而和之前的自己進行對比，認識到自己的不足，及時改良，對以后的工作的發展以及個人的發展都是十分有利益的。

在職業化的立場方面，每個人都應當有一顆創業的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念，要擅長沖破、有創意的主意，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。而后就是當前在做事的進程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。

在專業方面，金融行業最重視的是實際和誠信，需要我們不僅僅在專業技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業以及其余金融方面有著很大的優勢、然而相對中合型的銀行業務來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產品的營銷和市場有深刻的了解和認識。

因而，我倡議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和領導，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業務，從而能更好的為客戶服務為公司創出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。

為了更好的晉升業務水平與業績我深刻體會到公司的中心文化。

信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經濟發展，國民生涯程度的進步，用卡環境的一直改良，信用卡市場蘊含著遼闊地發展空間，但隨著各家貿易銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們xx信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。

誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發展我行信用卡業務。

只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。

工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。

從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非常看重的，孫經理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!

先很高興也很榮幸能參加本次建設銀行的員工培訓，行里的領導對這次培訓進行了很周密的安排，懷著激動的心情，我們迎來了5天緊張的學習，走進會議室，干凈舒適的環境還有人手一瓶的礦泉水，都體現了對員工的關愛，體現了建行的“以人為本”的精神。業務學習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。在第一堂課上，我們學習了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、對每項工作負責到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職后要從事的工作。

作為建行即將入職的員工，不僅要業務精通，個人素養和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經得起挫折”的態度來工作每一天。

短暫的培訓結束了，我與我的同伴共同學習了建設銀行的知識，也一起步入了職業生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發展。

小時候的我比較調皮，一點也不安分，可是每天臨睡前，爸爸給我講故事的時候，我卻能夠安穩下來，聽著故事安然入睡。爸爸喜歡給我講一些有寓意的小故事，有一次給我講蛹是如何破繭成蝶，我問爸爸，蛹為什么要破繭成蝶，它不疼么。爸爸回答我，這是成長的代價呀，只有羽化成蝶，蛹才實現了理想，完成了蛻變，才能飛向廣闊的天空，欣賞大自然的美麗。妮妮也要快快成長，長大了才能做自己喜歡的事。那時候不想長大，可是成長的經歷是每個人必經的過程，誰也無法拒絕。我慢慢地長大了，懂事了，父母也慢慢的開始衰老了，我開始迫切期望自己早點積攢足夠的力量，破繭成蝶，尋找自己的花海與樹林，肩負起自己的責任，為了我自己，也為了我愛的人。

心里埋下了一顆種子，慢慢就會破土，發芽。上學的時候，我時刻謹記自己是一只微不足道的蛹，我需要積攢力量，只為了破繭成蝶的那一刻。上學期間，我努力學習，用知識武裝自己的頭腦;日常生活中，我保持一貫的熱心助人，團結友愛的習慣，于是我在周圍同學中形成了良好的口碑和人緣，收獲了友誼;積極參加社團活動，把握一切能夠鍛煉自己的機會。成長的路上難免會有挫折，我也曾有苦惱、彷徨、碰壁、無助，但知難而進的信念讓我一直沒有放棄心中理想，這么多年經歷過風雨，也見到過彩虹，漸漸地褪去稚氣，變得成熟穩重。我一直在等待那個能夠讓我成蝶的機會。

大四上半年，同學們都開始找工作，準備考研，我也不列外。面對網上紛繁復雜的招聘信息，我一直在等待，直到建行山東省分行網站上發布校園招聘信息，我知道，我一直在等的機會來了。我精心準備，上網搜集建行的相關資料，了解體會建行的企業文化，咨詢成功應聘建行的學長學姐筆試面試需要注意的地方，認真填寫自己的簡歷，期**建行能夠給我一個機會。時間就在準備、忐忑、期待憧憬中悄然而過，在接到人力資源電話通知參加筆試的時候，很是開心激動了一把，淡定下來我知道自己還要繼續努力，還有嚴格的面試在等待著我。我準備了這么久，面試就是我破繭的那一刻，我要把自己最好的一面展現出來。幸運的是，我成功了，建行給了我機會與力量，讓我突破了繭，這片浩瀚林海容納了我。

當人力資源打來電話詢問是否參加培訓時，我迫不及待的作出肯定的回答，懸著的心終于放下來了，一切塵埃落定，一片新的天地展現在我面前。建行這片林海太浩瀚，有太多的值得我去探索，去追尋，蛻變的喜悅漸漸淡去，對未來充滿了渴望，渴望自己成長到能夠給這片林海增添一份色彩。對于以后的路，我當用心規劃，腳踏實地，一步一個腳印的走下去，將學習的激情延續到未來，更快的成長，努力地羽化，創造更輝煌的成績。

省行給我們安排了這次培訓，我一定會把握好培訓機會，在培訓期間積極調整心態，適應從象牙塔到職場新人的角色轉換。深刻體會建行文化，領會建行精神，努力學習業務知識，積極參加團隊活動，結識新的朋友。28天的培訓之后，我們就將真正地踏上工作崗位，我將從基層崗位做起，始終保持學習的心態，在實踐中學習，在摸索中進步，在工作中檢驗自己，將我所學融會貫通到實際的業務操作中，不斷積累經驗，培養過硬的業務能力。我不是一個人在戰斗，建行這個大家庭是一個團隊，我會融入他們，學習老員工的處理業務與工作的經驗，同時展現自己的青春活力，去感染他們，使團隊保持高昂的斗志，更好的為客戶服務，給客戶更好地體驗。我們做一小步，建行的愿景變能夠更快的實現。

建行，我的森林，感謝你接納了我，我揮動著翅膀，義無反顧的投入你的懷抱，我準備好了，我來了。

歷經三個多月的建設銀行招聘終于結束了，我有幸成為建設銀行的一員。自從學習了金融專業以來我迷茫了好久，直到踏入建行的那一剎那我才明白當初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是建行帶給我的，這一點我比誰都清楚。

當初的培訓讓我學到的不僅是業務方面的，更多的是建行文化深深感染了我的內心。為客戶提供最佳服務，為股東創造最大價值，為員工提供最好發展機會的國際一流商業銀行。短短一句話體現出了建行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對未來的工作充滿信心與期待，我學習著，更感悟著。建設銀行的服務讓我感受到了建行的博愛。時時團刻刻感受到建行的團隊精神、敬業精神、創新精神、奉獻精神。我們的建行是一個大集體，我們這里就是大集體下的小團體關于這個團體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。不得不說，這是一個團結合作、奮發向上、齊心合力的團體。每天的早會主任的一句:“大家又沒有信心?”我都會從內心深處崩發出強有力的聲音“有!”行長說的對:年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現我們的精神面貌，企業文化就是這樣體現出來的。培訓時老師就說:“企業文化是一個企業健康良性發展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會感受到光明和希望。”

銀行作為經營信用的特殊企業最重要的還是每一位員工的工作態度和業務水平。尤其是像建行這樣一個國有的大型商業銀行，我的每一個微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時刻從嚴要求自己，這不僅是對自己負責，更是對建行負責、對客戶負責。剛開始工作的我每一種經歷，都是一筆財富，善于思考，善于回顧，亦是“善建者行”的一種體現。剛來時主管就說:“只有業務扎實，拼搏進取，把最好最優秀的一面展現出來才會獲得領導的認可。”我堅信并努力著。

建行成功獲得客戶認可的經驗，對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值，同時也驗證了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新員工來講，能夠在這樣一個國際化、規范化的大型商業銀行舞臺開始自己的事業，我是多么的榮幸!“小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺”。建行，無疑是一個非常優秀的平臺。我明白，這也是一個值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業。在這里，我將與建行共同發展，把個人的職業規劃與建行的發展融合在一起，共同實現騰飛。

建行將是我重要的轉折點，我會將我的這一份榮譽感、使命感和責任感帶到我們的團隊中，踏踏實實的走好每一步，與建行這個大家庭共同發展并創造輝煌!

我就職于中國建設銀行投資銀行部，從事債券承銷工作，非常有幸參加了交易商協會組織的第一期場外金融衍生產品培訓班，課程安排充實而緊湊，短短一周我們了解和學習了國內金融衍生產品的市場管理框架及發展思路、金融衍生產品理論、國外金融衍生產品發展歷程和最新動態、國內外衍生產品投資案例分析、金融衍生產品主要產品及定價理論、國內主要衍生產品定價實踐、銀行間市場金融衍生產品主協議和金融衍生產品的風險管理等相關課程。

可以說，“金融危機爆發后，個別輿論在沒有充分理解金融衍生產品本質和抓住防范市場風險關鍵環節的情況下，就輕易得出了我國不應再繼續發展金融衍生產品市場以及場外金融衍生產品應該進入交易所交易的結論，對我國場外金融衍生產品市場發展造成了非常不利的影響。事實上，與美國市場投機過度、監管不足的問題相比，我國場外市場金融衍生產品市場面臨的最大問題是發展不足?！盵1]組織這次培訓本身就對我國深化發展金融衍生產品市場具有積極作用，有助于在銀行間市場成員中樹立正確認識衍生產品的觀念，通過了解并掌握衍生產品的相關專業知識，在以后的工作實踐中加強產品設計開發、客戶營銷、風險揭示，提高衍生產品管理水平，正確運用衍生產品使其發揮優化資源配置、強化風險管理、實現資產保值增值等功能，切實為實體經濟服務。

我認為一周的培訓，令我受益匪淺，并基本達到了個人的預期學習目標，但是對培訓還有一些不成熟的個人建議僅供主辦方參考：

1.建議課程大致內容提前與學員溝通，使學員在參訓之前做好準備或預習工作。

2.課程設置應區分前臺、中臺、后臺的業務，對不同的參訓人員有的放矢。

3.建議課程設置有系統化框架，盡量避免講師的課程重疊。

總的說來，無論作為金融市場參與成員之一，還是作為個人，得到此次培訓機會都難能可貴，學習為我提供了與市場專家交流的機會，厘清了我的一些認識誤區，教授了我衍生產品的專業基礎知識，并為我將來的職業發展提供了更多機會。

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇三

告別學生時代的青澀與懵懂，我帶著那張還未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實習期，初入職場才半年不到的我就已經深刻感受到銀行業大力發展的腳步，與銀行間越來越激烈的競爭。各家銀行都在不斷地推出自己的新產品，發掘新的銷售渠道。因此，作為建行的一名新員工，如何在競爭日趨激烈的環境下，在做好服務的同時做好營銷工作呢？那就是用心營銷。但如何才能做到成功的營銷呢，下面就我在實際工作當中總結的一些技巧。

首先，我們需要對所發行的產品要有一個全方面的認識，從產品功能、產品的特點、相對優勢到如何使用等，都要做到心中有數，這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。其次，要對市場要有必須的了解，銷售任何一款產品除了要掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位，找準其市場發展方向，才能提高它的市場競爭力。就例如我行自八月份起就一向大力宣傳的贛通龍卡ic信用卡，我們在營銷客戶之前必須要對這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行繳費，也就是客戶除了能夠用這張卡正常消費使用之外，還能夠在高速公路上享受“先通行，后付款”的簡便方式，因此這對于營銷經常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對是一個強有力的優勢。除此之外，該卡還有附加的促銷活動，即“一元換購價值350元的obu儀器”，也是我們在營銷客戶時的一大著重點。

作為一名普通柜員兼大堂經理，每一位客戶都是我們的業務發展對象。首先要樹立良好的營銷服務意識，讓營銷成為我們日常工作的一部份，這樣業務才能發展得更好。清楚了這一點，我們就要珍惜機會，抓住每一位客戶，把最細致周到的服務、最新的產品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產品并且理解我們的產品。例如最基本的電子銀行營銷，就是我們在為客戶辦理業務時“多嘴地”問上一句，介紹一句，不僅僅能讓客戶省了時間，省了金錢，多了方便，多了實惠，還有對我們的滿意。營銷不能怕拒絕。在實際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒絕，我們也要做到不拋棄、不放下，及時的了解客戶拒絕的理由，透過和客戶交談，及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使營銷活動的順利完成。除此之外，網點良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑，硬件環境有產品視覺的沖擊，軟件環境有大堂經理，低柜、高柜的聯合推薦，最終讓客戶認可服務，認可產品。讓每名員工都有自己忠實的客戶，讓客戶與銀行共成長。

一個人的心態在很大程度上決定了一個人人生的成敗。我們每一天都會應對不同的客戶群體，往往在一些細節上的東西，會影響到我們與客戶的交流，影響到產品的銷售，造成客戶拒絕我們的產品。對于客戶的拒絕，我們應當用用心的心態去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進行認真的總結，以便在今后的工作當中再次遇到同樣的狀況就會有更好的銷售方法。所以，我們必須要帶著用心的心態工作，這樣我們的工作才會更有激情?；叵肫鹱约涸谶@幾個月里的工作表現，那難忘的一次次營銷未果的經歷，仍歷歷在目。有位客戶是急脾氣，我向他推薦單位結算卡，卡的優勢還未說完，就被他打斷了話頭：“不辦，不辦，騙人的，又要收費，你們銀行就明白收費”。先后柜員幾次向其營銷，他均以此拒絕，似乎跟我們每個人都有敵意。遭拒后，我并未放下。憑著對其公司的了解，我感到這位客戶之所以拒絕，是因為他沒有更好的了解產品，沒有真正的嘗試到產品的優勢。不要怕拒絕，我堅信“付出總會有回報”，付出你的真誠與熱情，拉近雙方心理的距離，用心贏得理解，把握機會，贏得客戶。于是，等下次這位客戶再來時，我再次試著與其打招呼聊天，用心協助他辦理業務，逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業務之后再次向他仔細說明單位結算卡的優勢之處以及我推薦的各種原因，最后，在我的努力之下，這位客戶辦理了一張結算卡。這件事讓我在忙碌了一天之后，仍然懷著一種無比愉悅的情緒，踏上了回家的路。我有著一種“快樂營銷，營銷快樂”的新體驗，新收獲。

我們應對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當中，要充分了解他們想要得到什么？怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來的收益等，注意營銷的技巧，把適宜的產品推薦給適宜的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產品強塞給客戶，這樣不僅僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進門的時候，我們不能直來直去的營銷，我們就應察言觀色、投其所好，營造一種簡單愜意的氛圍，了解客戶的真實意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進而一步步水到渠成的完成銷售。例如，對于年輕學生和上班族，我們能夠在為他們辦理業務時大力營銷我們的電子銀行產品以及龍卡信用卡，因為他們大多喜愛網上購物和分期付款；對于經常來存取錢的大爺大媽，我們能夠用心營銷定期存款、理財產品保險產品，因為收益穩定而且風險不大；對于來轉賬或者繳費的客戶們，我們也能夠多多營銷電子銀行，因為操作十分方便而且享受手續費等優惠。

在銷售產品的時候，我們就應對客戶提示其所將要購買的產品進行完整系統的說明，并揭示風險等，以提高客戶對我行產品的使用度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關產品打下一個良好的基礎，也在同時降低了我們自己的風險系數。

我相信營銷并不是一門很高深的學問，我們只要用心去做，努力去做，認真去做，我相信我們必須能夠做到更好，我們的業務發展才會更快，我們職業生涯才會更好的完美。

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇四

在當今經濟全球化的背景下，建設銀行正日益成為一家國際化、專業化、網絡化的金融服務企業。然而，在金融行業中，合規問題一直是一大難題。為了更好地面對合規挑戰，建設銀行不斷加強員工合規培訓，我參加了這次的建設銀行合規培訓，下面我將分享我的培訓心得體會。

第二段：認識合規。

首先，合規意味著金融機構必須遵守有關法律法規、規章制度、監管規定等的要求，以保證金融市場的健康發展和公共利益的維護。在這次培訓中，我們了解了合規的相關概念、原則和要求，例如“做實驗室員工，不做大樓霸主”，強調合規是建設銀行經營的基本紅線，員工必須嚴格遵守規定。

第三段：認識風險。

其次，在金融行業中，風險無處不在，金融機構必須始終保持警覺并及時采取措施降低風險的發生。在合規培訓中，我們學習了各種風險的類型、特征、原因和應對方法，例如信用風險、市場風險、操作風險等等。通過這次培訓，我更加深入地認識到，合規和風險是相互依存的，若合規失守，風險必然加大。

第四段：提升意識和能力。

此外，作為金融從業人員，保持合規意識和提升合規能力是關鍵。在培訓中，我們還學習了如何識別違規行為、如何嚴格控制業務流程、如何開展內部監察等等。同時，我們也進行了案例分析和角色扮演等互動活動，加深對合規要求和實踐的理解和掌握。通過這次培訓，我認為不僅僅要掌握理論知識，還需要將其落實到具體工作中，堅持個人實踐與組織管理相結合，形成習慣性的行為規范。

第五段：總結。

綜上所述，建設銀行合規培訓使我更加明確金融機構合規的重要性和必要性，也提高了我的合規意識和能力。我相信，只有不斷學習與實踐，才能保證我們可以在競爭中不斷進取，適應市場變化和監管需求，打造更加穩健、高效和有保障的金融服務體系。

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇五

近年來，建設銀行作為我國最大的商業銀行之一，一直秉承著“服務實體經濟，推動經濟發展”的宗旨，為企業和個人提供了高質量的金融服務。通過與建設銀行的接觸和合作，我深刻體會到了建設銀行的優勢和特點，也對其取得的成就和發展方向有了更加全面的認識。在這篇文章中，我將分享我對建設銀行的幾點心得體會。

首先，建設銀行的核心價值觀始終以客戶為中心，為客戶提供全方位、多層次的金融服務。無論是企業還是個人客戶，建行都能夠根據其實際需求，量身定制適合的金融產品和服務。在我合作的項目中，建行專門為企業提供了一站式的金融解決方案，包括投資理財、融資貸款、貿易融資等多個方面，大大提高了企業的運作效率和資金利用率。而對于個人客戶，建行同樣提供了一系列的金融產品和服務，如信用卡、個人汽車貸款等，不僅方便了個人生活，也滿足了個人消費、投資的需求?？梢哉f，建設銀行憑借其以客戶為中心的經營理念，贏得了廣大客戶的支持和肯定。

其次，建設銀行積極探索科技創新，不斷推進數字化轉型，為客戶提供更加便捷的金融服務。在與建行的合作中，我深受其科技創新的影響。建行通過互聯網金融、區塊鏈、大數據等技術的應用，大大提高了業務的效率和安全性。例如，通過建行的網上銀行平臺，我可以隨時隨地進行資金查詢和轉賬操作，不再受時間和地域的限制。同時，建行還開展了人工智能、機器學習等技術的研究和應用，提高了智能風險管理能力和個性化金融服務水平。這些科技創新帶來的方便和效益，使得我對建設銀行的認可程度大大提高。

第三，建設銀行堅持可持續發展，并積極履行社會責任。作為社會主義市場經濟的重要參與者，建行充分認識到自己的社會責任和使命。在我與建行合作的過程中，我目睹了其不斷推進綠色金融、精準扶貧、鄉村振興等社會責任項目。建行積極支持和參與綠色環保、可再生能源等領域的投融資業務，為推動我國的綠色發展貢獻了力量。同時，建行積極履行扶貧攻堅責任，通過金融支持和創新產品，幫助更多的貧困地區和貧困戶實現脫貧致富。這種積極承擔社會責任的行為，使我對建設銀行的社會形象和社會影響力充滿了贊賞。

最后，建設銀行的國際化發展，為我國走向世界提供了強大的金融支持。建行秉持“服務國家經濟戰略，支持對外開放”的原則，積極參與我國的“一帶一路”建設和國際產能合作等重大項目。通過建行的境外分支機構和全球網絡布局，我國企業和個人獲得了更多的國際金融服務，也積累了更多的國際業務經驗。建行融合國際化團隊和本土專家，提供全球化金融方案，為我國企業的海外拓展和國際交流打下了堅實的基礎。建設銀行的國際化發展，使我信心滿滿，堅信我國的金融實力必將走向世界。

綜上所述，建設銀行作為我國最大的商業銀行之一，通過以客戶為中心、科技創新、可持續發展和國際化發展等一系列措施，為客戶提供了優質的金融服務。與建行的合作讓我深切感受到了其優越性和使命感，也對其取得的成就和發展前景充滿了信心。建設銀行的優勢和特點給我帶來了很多啟示和啟發，無論是作為企業家還是普通的個人客戶，都能夠在建行的支持下實現更好的發展和創造更多的財富。我相信，在建設銀行的幫助和引領下，我國的金融業必將迎來更加美好的明天。

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇六

小時候的我比較調皮，一點也不安分，可是每天臨睡前，爸爸給我講故事的時候，我卻能夠安穩下來，聽著故事安然入睡。爸爸喜歡給我講一些有寓意的小故事，有一次給我講蛹是如何破繭成蝶，我問爸爸，蛹為什么要破繭成蝶，它不疼么。爸爸回答我，這是成長的代價呀，只有羽化成蝶，蛹才實現了理想，完成了蛻變，才能飛向廣闊的天空，欣賞大自然的美麗。妮妮也要快快成長，長大了才能做自己喜歡的事。那時候不想長大，可是成長的經歷是每個人必經的過程，誰也無法拒絕。我慢慢地長大了，懂事了，父母也慢慢的開始衰老了，我開始迫切期望自己早點積攢足夠的力量，破繭成蝶，尋找自己的花海與樹林，肩負起自己的責任，為了我自己，也為了我愛的人。

心里埋下了一顆種子，慢慢就會破土，發芽。上學的時候，我時刻謹記自己是一只微不足道的蛹，我需要積攢力量，只為了破繭成蝶的那一刻。上學期間，我努力學習，用知識武裝自己的頭腦;日常生活中，我保持一貫的熱心助人，團結友愛的習慣，于是我在周圍同學中形成了良好的口碑和人緣，收獲了友誼;積極參加社團活動，把握一切能夠鍛煉自己的機會。()成長的路上難免會有挫折，我也曾有苦惱、彷徨、碰壁、無助，但知難而進的信念讓我一直沒有放棄心中理想，這么多年經歷過風雨，也見到過彩虹，漸漸地褪去稚氣，變得成熟穩重。我一直在等待那個能夠讓我成蝶的機會。

大四上半年，同學們都開始找工作，準備考研，我也不列外。面對網上紛繁復雜的招聘信息，我一直在等待，直到建行山東省分行網站上發布校園招聘信息，我知道，我一直在等的機會來了。我精心準備，上網搜集建行的相關資料，了解體會建行的企業文化，咨詢成功應聘建行的學長學姐筆試面試需要注意的地方，認真填寫自己的簡歷，期**建行能夠給我一個機會。時間就在準備、忐忑、期待憧憬中悄然而過，在接到人力資源電話通知參加筆試的時候，很是開心激動了一把，淡定下來我知道自己還要繼續努力，還有嚴格的面試在等待著我。我準備了這么久，面試就是我破繭的那一刻，我要把自己最好的一面展現出來。幸運的是，我成功了，建行給了我機會與力量，讓我突破了繭，這片浩瀚林海容納了我。

當人力資源打來電話詢問是否參加培訓時，我迫不及待的作出肯定的回答，懸著的心終于放下來了，一切塵埃落定，一片新的天地展現在我面前。建行這片林海太浩瀚，有太多的值得我去探索，去追尋，蛻變的喜悅漸漸淡去，對未來充滿了渴望，渴望自己成長到能夠給這片林海增添一份色彩。對于以后的路，我當用心規劃，腳踏實地，一步一個腳印的走下去，將學習的激情延續到未來，更快的成長，努力地羽化，創造更輝煌的成績。

省行給我們安排了這次培訓，我一定會把握好培訓機會，在培訓期間積極調整心態，適應從象牙塔到職場新人的角色轉換。深刻體會建行文化，領會建行精神，努力學習業務知識，積極參加團隊活動，結識新的朋友。28天的培訓之后，我們就將真正地踏上工作崗位，我將從基層崗位做起，始終保持學習的心態，在實踐中學習，在摸索中進步，在工作中檢驗自己，將我所學融會貫通到實際的業務操作中，不斷積累經驗，培養過硬的業務能力。我不是一個人在戰斗，建行這個大家庭是一個團隊，我會融入他們，學習老員工的處理業務與工作的經驗，同時展現自己的青春活力，去感染他們，使團隊保持高昂的斗志，更好的為客戶服務，給客戶更好地體驗。我們做一小步，建行的愿景變能夠更快的實現。

建行，我的森林，感謝你接納了我，我揮動著翅膀，義無反顧的投入你的懷抱，我準備好了，我來了。

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇七

建設銀行是我國最大的五大國有銀行之一，它一貫致力于保持業務合規和內部控制的風險管理。為了提高員工對合規問題的重視和認識，建設銀行定期開展合規培訓，我也參加了最近一次的合規培訓，心得體會如下。

第二段：合規意識的重要性。

合規問題在銀行業十分重要，一旦發生不合規風險，將會帶來無法估量的法律風險和聲譽風險。因此，建設銀行合規培訓非常必要，旨在提高員工對合規制度和規范的認識，了解相關政策，學習合規操作，以確保銀行的業務合規性和風險可控性。這樣，銀行贏得社會的信任和尊重，也提高了員工的素質和水平。

建設銀行合規培訓的主要內容分為政策規定、操作流程和案例分析三個部分。政策規定段，對于《公司法》、《反洗錢法》、《信息安全法》、《信托法》等相關法律法規進行講解，并就個別課題進行分析和探討：如網絡黑產、互聯網金融、金融詐騙等。操作流程方面，強調了審批規定、實名認證、客戶風險評估等知識點，同時詳細闡述了客戶身份識別、資金交易和洗錢識別的一些基本流程。案例分析部分，則以真實案例為例，探討了員工在日常工作中所遇到的合規問題，使員工們更深入地了解和理解合規操作，而不僅僅是停留在表面的概念性認知。

通過參加建設銀行的合規培訓，我對合規問題有了更新的認識，并獲得了從多個角度去判斷合規問題的方法和經驗。同時，我也更加清醒地認識到合規問題的嚴重性和重要性，以及合規對于整個銀行業的影響和作用。更為重要的是，合規培訓提高了我作為銀行員工的專業性和責任性，使我在日常工作中更加注重合規操作，深入去發覺和解決合規風險。成為了業務上面的忠誠信仰，這也是一種對客戶、對社會的負責任態度。

第五段：結語。

總的來說，建設銀行合規培訓是一次十分成功的經歷，這樣的培訓對于銀行員工來說是十分必要和有價值的，也是提高銀行合規實力的關鍵手段。我在培訓中對于合規風險有了更深入的理解，更加具有實際操作經驗，在明確合規與否的同時，如何避免風險已成為重要技能之一。我相信，隨著銀行業競爭的日趨激烈，合規意識和操作規范的重要性還將繼續上升。

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇八

隨著知識經濟的迅猛發展,人才競爭的日趨激烈,建設銀行人才開發進入到了關鍵時期。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于建設銀行。

吧。

11月5日我帶著行李開始了我入行以來的第一次培訓，這次是到建行常州培訓基地學習。我們湘江行一行十人，雖然有很多都不是很認識，但是很快我們就融入到一起，一路上大家有說有笑的交流著，就這樣成立了我們的十全九美小組。

來到了常州目的地，學校的環境十分的干凈舒適，讓人覺得很放松。學校的伙食非常的豐富。很快第二天開始進入學習。老師的教學比較新穎，學習的氣氛很輕松。課程有心理學、有營銷分析、有愛國注意教育等等。

短短五天的培訓，的確令我獲益匪淺。首先，增長了自身知識，改善了我的知識結構。此次培訓為我們提供的知識養分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現實挑戰面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。其次，加強了同行交流，汲取了有益經驗。本次培訓，還穿插了座談討論、工作經驗交流環節，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創造了契機。雖然說我們大家都在基層行工作，但畢竟，各支行實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同支行也會有自己獨到的經驗。事實也確實證明了這一點，通過座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識。再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。在分組討論中我們的組長為大家定了個主題：十年。讓我們大家通過這次培訓，總結十年工作得失，展望個人下一個十年的職場生涯。在學習討論中，又進一步促使我明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發揮自身作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業。當然了，此次培訓，還使我有緣結識了來自各支行基層行朋友，收獲了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業道德、人格方面的魅力。

難忘的五天培訓時間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝人力資源部門為基層行員工提升素質提供了寶貴時機，感謝培訓基地相關工作人員認真周到的服務、無微不至的關心。也希望明年有機會再次參加培訓。

8月18日至22日，作為基層行的一員，我有幸在建行常州培訓中心度過了忙碌、緊張而又充實、愉快的五天時光。這是一次在寶貴的時間里接受專業老師傳授知識的寶貴經歷，讓我認識到，青年員工應該堅持學習，學習也應當是一種工作。

在常培短短的五天豐富多彩的課程內容，仿佛把我帶進了一個知識的海洋.形式新穎的拓展訓練，張騰老師的《九型人格與個性銷售》，張黎萍老師的《自我管理與自我激勵》，張巖冰老師的《時間管理》，李德志老師的《高效工作贏在職場》，單琦老師的《沖突管理》，秦冠軍老師的《柜面操作風險防范》以及馮文淘老師的《人格魅力塑造》讓我有茅塞頓開，耳目一新的感覺。讓我明白卓有成效的人不是天生的，他們之所以成功，是由于在實踐中學會了一些行之有效的管理方法;讓我明白看待事情的態度不同會有不同的結果;讓我明白九型人格客戶的銷售策略;總之，從緊張的工作中獲得如此寶貴的學習機會，如飲甘泉，讓我加深對自己和工作現狀的思考。

第一，要堅持學習，學習需要堅持不懈。要經常加強業務知識的學習，操作系統的學習以及“減壓學習”，不斷提高自己的業務知識和工作能力。重視學習才能與時俱進，忽略學習則如井底之蛙。

第二，勤思考，多執行。我現在為武陵支行個人客戶經理，深知要成為一名優秀的個人客戶經理，既要通業務熟悉產品，又要多用腦袋營銷;既要身體力行，又要積累技巧;既要主動，又要堅持。

第三，弘揚團隊精神，增強團隊凝聚力。團隊需要交流，比如這次寶貴的學習機會，參加學習的員工來自各個支行，大家認識交流，探討借鑒，收益匪淺。

短暫卻愉快的培訓已經結束，我已滿懷激情投入到了工作之中。在這里我衷心感謝我們的授課老師，感謝我們的領隊姚老師和班主任劉老師。并特別感謝給予我這次培訓機會的常德分行，我會倍感珍惜，加倍努力工作，為常德分行的發展貢獻自己的一份力量!

歷經三個多月的建設銀行招聘終于結束了，我有幸成為建設銀行的一員。自從學習了金融專業以來我迷茫了好久，直到踏入建行的那一剎那我才明白當初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是建行帶給我的，這一點我比誰都清楚。

當初的培訓讓我學到的不僅是業務方面的，更多的是建行文化深深感染了我的內心。為客戶提供最佳服務，為股東創造最大價值，為員工提供最好發展機會的國際一流商業銀行。短短一句話體現出了建行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對未來的工作充滿信心與期待，我學習著，更感悟著。建設銀行的服務讓我感受到了建行的博愛。時時團刻刻感受到建行的團隊精神、敬業精神、創新精神、奉獻精神。我們的建行是一個大集體，我們這里就是大集體下的小團體關于這個團體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。不得不說，這是一個團結合作、奮發向上、齊心合力的團體。每天的早會主任的一句：“大家又沒有信心?”我都會從內心深處崩發出強有力的聲音“有!”行長說的對：年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現我們的精神面貌，企業文化就是這樣體現出來的。培訓時老師就說：“企業文化是一個企業健康良性發展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會感受到光明和希望。”

銀行作為經營信用的特殊企業最重要的還是每一位員工的工作態度和業務水平。尤其是像建行這樣一個國有的大型商業銀行，我的每一個微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時刻從嚴要求自己，這不僅是對自己負責，更是對建行負責、對客戶負責。剛開始工作的我每一種經歷，都是一筆財富，善于思考，善于回顧，亦是“善建者行”的一種體現。剛來時主管就說：“只有業務扎實，拼搏進取，把最好最優秀的一面展現出來才會獲得領導的認可?！蔽覉孕挪⑴χ?。

建行成功獲得客戶認可的經驗，對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價值，同時也驗證了國際資本市場對中國國有商業銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新員工來講，能夠在這樣一個國際化、規范化的大型商業銀行舞臺開始自己的事業，我是多么的榮幸!“小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺”。建行，無疑是一個非常優秀的平臺。我明白，這也是一個值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業。在這里，我將與建行共同發展，把個人的職業規劃與建行的發展融合在一起，共同實現騰飛。

建行將是我重要的轉折點，我會將我的這一份榮譽感、使命感和責任感帶到我們的團隊中，踏踏實實的走好每一步，與建行這個大家庭共同發展并創造輝煌!

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇九

建設銀行作為我國四大國有商業銀行之一，承擔著推動經濟發展和服務民生的重要職責。在過去的一段時間里，我有幸與建設銀行有了一些合作和交往，通過這些經歷，我對建設銀行有了更深刻的了解，也有了一些感悟和體會。

首先，建設銀行在服務中小企業發展方面取得了顯著成績。中小企業是我們國家經濟發展的重要力量，也是創新的源泉和就業的主要渠道。建設銀行針對中小企業的需求推出了一系列金融產品和服務，例如小微企業貸款、科技企業專屬信貸等。這些產品和服務的推出，對于解決中小企業融資難、融資貴的問題起到了積極的促進作用。我曾親眼見證過朋友的一家小型制造企業通過建設銀行的貸款，完成了新的訂單，擴大了生產規模，增加了員工數量。這不僅有力地推動了當地經濟的發展，也幫助了很多人實現了就業的機會。建設銀行在支持中小企業發展方面的努力讓我對他們充滿了敬意。

其次，建設銀行在推動金融科技創新方面表現出了積極的態度。隨著互聯網和移動支付的快速發展，傳統銀行面臨著轉型和改革的壓力。作為國有大行，建設銀行認識到了這個問題的重要性，積極推動金融科技的應用和創新。例如，無感支付、手機銀行、電子商務貸款等新技術被建設銀行廣泛采用，方便了人們的生活和交易。曾經有一次，我剛好忘記帶錢包，無法支付車費的情況下，建設銀行的無感支付功能讓我能夠輕松完成了支付，真是幫了我大忙。建設銀行的金融科技創新讓我切實感受到了科技的力量。

再次，建設銀行在推動綠色金融和可持續發展方面展現出了積極的態度和行動。近年來，全球范圍內關注環境保護和可持續發展的呼聲越來越高。作為國家的金融機構，建設銀行在這方面肩負著特殊的責任。建設銀行通過推出綠色信貸、綠色債券等金融產品和服務，引導企業和個人向綠色和可持續的方向發展。例如，在一次與建設銀行的座談中，他們通過自身的經驗和實踐，分享了如何評估項目的環境風險和重點關注的環境因素，這對我以后的投資和發展方向起到了很大的指導作用。建設銀行的積極行動讓我深感他們對可持續發展的重視和承諾。

最后，建設銀行在社會責任方面的履行給我留下了深刻的印象。在我與建設銀行的一些合作項目中，我了解到建設銀行積極參與各種公益活動和慈善捐贈，關注社區建設和教育事業。例如，我有一個朋友是教育公益基金會的志愿者，他們得到了建設銀行的大力支持，為更多貧困地區的孩子提供了教育機會和幫助。這讓我深感建設銀行不僅關注經濟利益，更關注社會責任和發展。

綜上所述，通過與建設銀行的一些合作和交往，我對他們的服務理念和行動有了更深入的了解。無論是服務中小企業發展、推動金融科技創新、推動綠色金融和可持續發展，還是履行社會責任，建設銀行都表現出了積極的態度和行動。希望未來建設銀行能夠繼續保持這樣的精神，為經濟社會的發展做出更大的貢獻。

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇十

由于在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活。

實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經理及學習對公業務。

客服經理工作。

原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面，即需要了解所有業務的情況，包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統)，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現今民生銀行沒有通兌業務);若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

電腦，節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。

對公業務的學習。

柜臺方面主要包括對私業務以及對公業務，對私業務主要涉及現金，而對公則主要涉及各類票據。

由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。

在此期間，首先了解了點鈔的規范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。

當然，最主要的還是對于票據的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。

出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。

總之，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。

ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點啦~我記得去年實習沒交實習報告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字...

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇十一

建設銀行作為中國四大銀行之一，一直以來承擔著國家經濟發展的重任。作為一名建設銀行的員工，我有幸親身體驗了其工作環境和企業文化，深刻感受到了建設銀行在社會經濟發展中的重要作用。以下是我的一些心得體會。

首先，建設銀行的內部管理系統非常完善。無論是在人事管理、工資待遇還是晉升機制上，建設銀行都非常注重公正和公平。員工的晉升是建立在能力和業績的基礎上的，這為員工提供了一個良好的發展平臺。同時，建設銀行注重員工的培訓和學習，定期組織各種培訓班和學習交流活動，幫助員工不斷提升自己的業務水平和綜合素質。這種健全的內部管理機制使得員工能夠以飽滿的熱情投入到工作中，激發出個人的潛能，為建設銀行的發展貢獻力量。

其次，建設銀行在服務客戶方面非常注重細節和個性化的需求。無論是企業客戶還是個人客戶，建設銀行都能夠提供全面的金融服務。用戶可以通過手機銀行、網上銀行等渠道進行各種金融操作，方便快捷。同時，建設銀行也注重在每個細節上提供個性化的服務，使得客戶感受到建設銀行的關心和貼心。例如，在某些特殊節日，建設銀行會向客戶送上賀卡和小禮品，贏得了廣大客戶的好評。建設銀行在服務客戶方面的用心和創新，為公司樹立了良好的品牌形象，也為客戶提供了更好的體驗。

再次，建設銀行在金融創新方面不斷進取。隨著互聯網和科技的發展，金融行業也在不斷變革。建設銀行深刻認識到這一點，積極引入互聯網和科技手段，加快金融創新步伐。通過建設智能銀行和建立金融科技公司等措施，建設銀行在移動支付、虛擬賬戶等領域取得了積極的進展。建設銀行還與各類科技公司合作，推出了許多優質的產品和服務，以滿足客戶更多樣化的需求。這種對于金融創新的積極追求，使得建設銀行始終保持在金融行業的前沿地位。

最后，建設銀行的社會責任感也是值得稱贊的。作為國有大型金融機構，建設銀行積極履行社會責任，關注社會公益事業。建設銀行通過設立專項基金、捐資助學等方式，投入大量資源支持教育事業和扶貧幫困工作。此外，建設銀行還參與了許多社會活動和公益項目，如環保行動、災區救濟等，為社會和諧穩定做出了積極貢獻。這種積極參與社會公益的行為，使得建設銀行的企業形象更加正向，贏得了社會各界的認可和支持。

總之，作為一名建設銀行的員工，我對這個企業的印象非常深刻。建設銀行不僅在管理方面注重公正公平，還在服務客戶、推動金融創新和履行社會責任等方面展現出了強大的實力和擔當。我深信，在建設銀行的正確領導下，我們一定能夠創造出更加輝煌的明天。

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇十二

中國建設銀行(簡稱建設銀行或建行，最初行名為中國人民建設銀行，1996年3月26日更名為中國建設銀行)成立于1954年(甲午年)10月1日，是股份制商業銀行，是國有五大商業銀行之一。

首先很高興也很榮幸能參加本次建設銀行的員工培訓，行里的領導對這次培訓進行了很周密的安排，懷著激動的心情，我們迎來了5天緊張的學習，走進會議室，干凈舒適的環境還有人手一瓶的礦泉水，都體現了對員工的關愛，體現了建行的“以人為本”的精神。

業務學習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。在第一堂課上，我們學習了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、對每項工作負責到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職后要從事的工作。

作為建行即將入職的員工，不僅要業務精通，個人素養和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經得起挫折”的態度來工作每一天。

短暫的培訓結束了，我與我的同伴共同學習了建設銀行的知識，也一起步入了職業生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發展。

金融業是一個競爭激烈的行業，建設銀行的成功上市，并且在業務上突飛猛進的發展，都離不開一系列新政策的出臺。在一個風險無時不在的行業中，沒有規矩不成方圓。要使建行的事業能夠持續、健康、快速的發展，作為前臺員工必須堅守。

規章制度。

熟悉各項業務流程做到防范風險人人有責合規操作從我做起。

工作處處有風險，慎重認真最重要。作為一名前臺員工，我深深的感受到合規操作的重要性，我們一定要在自己的職責與權限范圍內辦理每一筆業務，如果每一名員工都能按照規范化操作，就能切實防范操作風險，讓我們行的各項業務得到健康的發展。作為服務窗口的一名員工，我們要在認真做好每一件事，慎重對待每一筆業務的同時，也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴格按照規范化服務標準來接待每一位客戶，比如在實際工作中，我們經常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現金的客戶想違規提現，票據要素不全的要辦理結算等現象，但作為前臺人員，我們要提供服務也要堅持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規章制度的時候，我們不能只是簡單生硬地說“不”，而是要用良好的態度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風險的同時依然提供了優質服務;其實，優質服務也表現在一些細微之處，持之以恒，我工作以來，一直在一線前臺工作，作為一名普通的會計人員，我有很多的感觸，我行裝修、設施等硬件設施都不夠氣派、高檔，但位于建設路的某單位，從交通方面來看，離鹽湖支行較遠，且該單位附近有多家裝修豪華的銀行，該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開戶，并存了1000萬的定期存款，這些都是與我們行領導、及前臺經辦人員以真情打動了客戶離不開的。

由此看出，優質的服務并不僅僅只是一張笑臉，它關鍵在于要我們全心全意為客戶服務，從客戶利益出發，急客戶之所急，想客戶之所想，只有真心的付出，就能得到回報。我們銀行的服務工作一方面要堅持執行各項規章制度，防范風險，保證資金安全;另一方面，要用真心對待客戶。有了客戶的支持，銀行才得生存和發展。讓我們都行動起來吧，合規經營、合規操作、規范管理，優質服務，把我們各項工作推向一個更高的起點。

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇十三

糾治四風是黨的十八大以來黨中央提出的一項重要任務，旨在改變黨員干部中存在的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風。作為一名建設銀行的干部，我深感這是一項十分緊迫且必須推行的任務，不僅關系到全行的形象和發展，更關系到我們的發展前景和未來。在實際工作中，我深感糾治四風的重要性和必要性，也深得了一些心得體會。

第二段：認識到四風的危害。

在糾治四風的過程中，我開始認識到四風給我們工作帶來的危害。形式主義導致我們只注重表面的形式，而忽視了問題的實質，使得工作不著邊際，效率低下。官僚主義使得我們依賴規章制度，對于問題的解決缺乏創新和自主性，制約了我們工作的效果。享樂主義和奢靡之風容易引發工作積極性的下降，影響我們的工作熱情和責任心。這些危害使得我們認識到糾治四風的必要性和緊迫性，只有消除這些不良風氣，才能真正提高我們的工作質量和效率。

第三段：總結建設銀行糾治四風的有效經驗。

我們建設銀行在糾治四風的過程中積累了一些有效的經驗，這些經驗對于其他單位和組織也有一定的參考價值。首先，加強制度建設是糾治四風的基礎，我們建設銀行制定了一系列的規章制度，讓每個人都知道什么是正確的，什么是不正確的。其次，注重教育培訓，我們結合實際情況開展了一系列的培訓和學習活動，提高了黨員干部的思想覺悟和工作本領。最后，加強監督檢查，我們建設銀行建立了一套嚴密的監督機制，確保糾治四風的有效實施。這些經驗對于糾治四風的其他單位和組織具有一定的指導意義。

第四段：舉例說明糾治四風的成效。

在糾治四風的過程中，我親身經歷了一些改變，看到了一些成效。以前我常常因為形式主義而陷入繁瑣的工作中，效率低下，但現在我明白了，只有關注問題的實質，才能找到解決問題的途徑。此外，我也看到了許多同事在糾治四風的影響下發生的改變，他們的工作態度更加積極，為客戶提供了更好的服務，整個工作氛圍也更加和諧。這些成效使我更加堅定了糾治四風的信心，也更加明確了糾治四風的重要性。

第五段：展望未來。

糾治四風是一項長期而艱巨的任務，我們不能掉以輕心，更不能松懈下來。在今后的工作中，我們建設銀行將繼續加強糾治四風的工作，做好制度建設、教育培訓和監督檢查，努力營造風清氣正的工作環境。同時，我們也將積極推廣和分享我們的經驗，希望能夠為其他單位和組織提供一些有益的借鑒。相信在全體干部的努力下，我們一定能夠更好地完成糾治四風的任務，建設出更加優秀的建設銀行。

總結：

糾治四風是黨的十八大以來黨中央提出的一項重要任務，對于建設銀行而言更是一項緊迫且必須推行的任務。認識到四風的危害后，我們建設銀行總結了一些有效的經驗，并取得了一些成效。糾治四風是一項長期而艱巨的任務，需要我們堅定信心，保持警惕，并加強制度建設、教育培訓和監督檢查。相信在全體干部的努力下，我們一定能夠更好地完成糾治四風的任務，建設出更加優秀的建設銀行。

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇十四

第一段：引言（150字）。

建設銀行作為我國最大規模的國有商業銀行，一直以來都致力于服務實體經濟，推動國民經濟的發展。在這個迅速變化的時代，建設銀行深知只有保持著職業操守，堅持精致化的服務，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，建設銀行一直秉持著“工匠精神”，致力于提供一流的金融服務。

第二段：工匠精神的內涵與意義（250字）。

工匠精神是指追求卓越、追求完美的工匠精神。建設銀行工匠精神包括精益求精、不斷創新、追求卓越。精益求精是指在每一個環節上都力求做到最好。建設銀行要求員工們認真負責，精確無誤地處理每一筆業務，確保銀行的服務質量達到最高水準。不斷創新是指在變革時代，建設銀行要不斷地更新自身的理念和服務，以順應時代的變化。追求卓越是指建設銀行要以客戶為中心，持續提升服務質量，滿足客戶的多樣化需求。

建設銀行的工匠精神體現在多個方面。首先，建設銀行在人才培養上注重員工的綜合素質和專業能力的培養，提供著各種培訓和學習機會，讓員工保持學習的熱情。其次，建設銀行通過建立完善的服務流程和標準，確保每一位客戶都能得到細致入微的服務。無論是在貸款、理財還是支付等方面，建設銀行都努力做到最好。此外，建設銀行還注重產品和服務的創新，不斷提供新的金融產品和服務，滿足客戶不斷增長的需求。

第四段：我個人的體會（300字）。

作為一名建設銀行的員工，我深刻體會到工匠精神的重要性。在建設銀行的工作中，我時刻都要以客戶為中心，精確無誤地完成每一項業務。每一次客戶的滿意，都是對我的肯定和鼓勵。我也不斷地學習和提升自己的專業能力，以應對時代的變化和客戶需求的不斷更新。同時，我還積極參與建設銀行的創新工作，提出自己的想法和建議，為銀行的發展貢獻自己的力量。在這個過程中，我不斷感受到工匠精神的力量，它讓我保持敬業精神，追求卓越。

第五段：總結（150字）。

建設銀行的工匠精神不僅是一種工作態度，更是一種價值觀的傳承。建設銀行通過弘揚工匠精神，提供一流的金融服務，為客戶創造價值，為社會經濟發展作出貢獻。作為建設銀行的一員，我深感責任重大，我將堅守工匠精神，不斷提升自己的能力，為建設銀行的發展貢獻自己的力量。同時，我也期待能與更多的工匠一起共同前行，共同鑄就建設銀行的輝煌。

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇十五

轉眼已經實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。

分配那天，有點緊張，也有點激動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經理和林經理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經理安排我們各自拜師學習，我先被安排到貸后服務的崗位。

因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業務都不懂?！皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業務的點點滴滴。

在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心。在銀行業誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力?！霸诖髮W里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。

短短十幾天的崗前培訓，對于我來說既是二十年學生生活的結束，于是我踏入社會走上工作崗位的第一步。通過這次培訓，我學習到很多書本以外的專業知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協調的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。

培訓的主要內容有：拓展訓練和崗前技能培訓。在開班典禮上，x行長向我們介紹了全國和x地區經濟發展狀況，以及中國建設銀行的經營情況。特別是x地區現在正處于高速發展時期，經濟呈現規?；l展的趨勢，這對于銀行既是挑戰又是機遇，我們應該抓住時機，積極創新，科學發展，爭取早日實現我們爭辦世界一流銀行的目標。

接下來兩天的拓展訓練，對于我們這些剛剛畢業的學生來說是非常新鮮的，因為在學校中，我們很難體會到團隊精神的重要性，從斷橋到背摔，從天梯到瀚海求生，最后是七十多人齊心協力翻越4米墻。我們不僅挑戰了自我，也熔煉了團隊，有時候我們會把困難放大，而低估了自己的能力，而有的時候困難卻是很大，但只要我們的團隊能夠團結協作，那么再大的困難也可以克服。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。

八天的崗前技能培訓，我有兩點很深的心得體會：第一點就是學海無涯，二十年的學習積累的很多知識，但基本上都是理論知識，對于工作來說只是基礎和指導的作用，來到新環境，面對新工作，我們不能放松自己，更要抓緊學習更多專業知識和技能，努力適應新環境，對工作精益求精。第二點就是十分感謝各位輔導老師，他們精心的準備。

課件。

教程，雖然有很多地方我們還無法在短時間內理解，但是很多知識和方法都是各位老師在建行幾年甚至幾十年的工作經驗，這是一筆無價的財富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路，一個新入行的員工可以得到這樣一筆財富，讓我對以后的工作充滿了信心，更督促我認真學習、刻苦鉆研、積極創新。

這十幾天來，我還有一個很深刻的感受，建行就像一個大家庭，有家的溫暖，在賓館的十幾天，人力資源部的張老師一直陪伴我，噓寒問暖，讓我們能夠全身心的投入到學習中去，這種家的感覺不僅給我安全感，更給了我動力，我愿意將自己的命運與建行緊緊的綁在一起，榮辱與共，共創輝煌。

我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應該抓住這個機會，不斷學習充實自己，努力提高自身能力和素質，完善專業技能。我們不僅要在建行這個平臺上實現人生的大勝，更要通過大家共同的努力實現建行的大勝，讓我們齊心協力，為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮斗。

兩個月的建行實習即將結束了，經過這次的實習，在客觀上對自己在學校里所學的知識有了一些認識，但是有些知識是學校里面學不到的。我這次實習所涉及的內容，主要是建行的電子銀行，將自己所了解的知識深入其中。其他也了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。

建行推出網銀24小時賬戶金交易。

中國建設銀行于10月27日在全國推出“賬戶金”24小時交易服務。該服務推出后，通過建行進行賬戶金交易的時間延長為周一早7:00至周六凌晨4:00(系統切換和休市時間除外)，只要您通過建行e路通網上銀行進行賬戶金交易，即可享受24小時全方位、跨時空服務，輕松實現黃金理財夢想。

一：服務功能(如短信銀行)。

(一)活期儲蓄賬戶的存款、取款、轉賬、消費、代發代扣等賬戶變動的短信通知;。

(二)公積金余額變動通知：公積金及住房補貼繳存、補繳、支取短信通知;。

(四)短信方式查詢賬戶明細：短信發起查詢簽約賬戶在指定時間范圍內的交易明細;。

(六)短信繳費：通過短信進行手機、固定電話、水費、電費等項目的繳費;。

(七)銀行金融信息查詢：查詢銀行存貸款利率等金融信息;。

(八)賬戶掛失：短信方式進行簽約賬戶的口頭掛失。

二：特色優勢。

1、足不出戶，方便快捷，7x24小時上網淘寶，解決您無暇購物的煩惱。

2、支持國內知名商戶網上支付，商品豐富，任您選購。

3、支付方式多樣化：持有安全產品客戶可遨游網絡世界，龍卡客戶通過短信驗證方式體驗小額支付，網游客戶更可輕松“一點充”。

三：小結。

這次實習，除了讓我對建設銀行的基本業務有了一定了解，并且能在網上進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個?？粕邆漭^強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇十六

第一段：引言（200字）。

建設銀行是中國最大的商業銀行之一，而無論是在業務規模還是在服務質量上，建行都一直致力于追求卓越。其成功的關鍵在于，銀行內部形成了一種獨特的“工匠精神”，即一種精益求精、追求卓越的態度和工作方式。在我所工作的這段時間里，我對于建行的工匠精神有了更深刻的理解和體會，我深信這種態度和方式對于我的職業發展和個人成長有著重要的指導意義。

第二段：主體（400字）。

首先，建行的工匠精神體現在對工作的追求上。每一個崗位都有專門的培訓機制和標準化的業務操作指導，員工們要不斷學習和提升自己的專業知識和技能。工作中，我時常被各個部門的同事所感染，他們對待每一位客戶都能以一種敬業的態度迅速解決問題。在處理業務時，他們細致入微，從業務的發起，到后續的服務，一直都會保持耐心和責任心，以確保每一位客戶都能得到滿意的幫助。我意識到，不僅僅是在銀行行業，無論在任何行業，精湛的技能和盡心盡責的工作都是取得成功的重要因素。

其次，建行的工匠精神體現在創新和自我超越上。建行一直強調科技創新和業務創新，鼓勵員工在工作中提出改進建議和創新思路。在我的工作中，我也意識到只有不斷地改變自己和挑戰自己，才能在競爭激烈的環境中立于不敗之地。在這個過程中，我學會了勇于嘗試新事物，并且敢于接受失敗和錯誤，從而不斷提高自己的能力和水平。工匠精神激勵我們不斷創新，勇于超越自我，不斷追求卓越。

第三段：團隊合作（200字）。

建設銀行的工匠精神也體現在強調團隊合作和互助精神上。銀行的工作需要各個部門之間的緊密配合，只有團隊協作和合作，才能提供更高質量的服務和更加全面的解決方案。在我的團隊中，我有幸看到了同事們相互幫助和相互支持的場景。無論是遇到困難還是面臨挑戰，我們總是能夠齊心協力，共同應對。工匠精神教會了我，只有與他人共同努力，才能夠取得更大的成就。

第四段：個人成長（200字）。

在實踐建設銀行的工匠精神過程中，我感受最深的是個人成長。銀行提供了良好的學習和培訓平臺，每一個員工都有機會參加各種培訓和學習課程。這些課程不僅豐富了我的專業知識和技能，還開拓了我的視野和思維方式。在和同事的交流和共同工作中，我也從他們身上學到了許多寶貴的經驗和智慧。工匠精神培養了我不斷學習和成長的意識，讓我明白只有不斷進步，才能在職業生涯中保持競爭力。

第五段：總結（200字）。

建設銀行的工匠精神是一種追求卓越、精益求精的態度和工作方式，它教會我們對工作有熱情和敬業的態度，教會我們不斷學習和創新，教會我們珍惜團隊合作和互助精神，同時也讓我們意識到個人成長和不斷超越的重要性。作為建行的一名員工，我將會時刻牢記工匠精神的價值和意義，不斷努力為客戶提供更好的服務并追求卓越，為銀行的發展和繁榮貢獻自己的力量。

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇十七

建設銀行作為中國最大的國有商業銀行之一，為了更好地服務客戶，推出了建設銀行條，我有幸成為使用者之一。在使用的過程中，我深深地感受到了它所帶來的便利和優勢。在這篇文章中，我將分享我對建設銀行條的體會和心得，希望對更多的人了解和使用它有所幫助。

第二段：優勢和便利。

首先，建設銀行條給我帶來了很多優勢和便利。通過手機APP掃描條碼，我可以完成各種支付操作，無需攜帶紙質金融工具，省去了排隊等待的煩惱。無論是購物支付、水電繳費還是信用卡管理，只要打開手機，掃碼即可完成。不僅僅是支付，建設銀行條還提供了資金賬戶的查詢和管理功能，方便我了解自己的財務狀況和進行資金調配。

第三段：安全性和可靠性。

其次，建設銀行條給我的安全感也非常強。建設銀行作為國有大銀行，在金融領域有著雄厚的實力和經驗，為用戶提供了高度的安全保障。在支付過程中，建設銀行條采用了全方位的防護措施，包括密碼驗證、指紋識別、短信驗證碼等。這些安全性措施有效地保護了我的資金安全，讓我在使用建設銀行條的過程中更加放心，不用擔心盜刷和信息泄露的問題。

第四段：用戶體驗和優化。

另外，建設銀行條在用戶體驗和功能優化方面也做得很好。建設銀行不斷推出新功能和改善用戶體驗，提高了用戶的滿意度。例如，建設銀行條不僅支持支付寶、微信等第三方支付渠道，還支持二維碼支付，更加便捷高效。此外，建設銀行條的界面簡潔直觀，操作便利，不論是老年人還是年輕人都可以輕松上手。這個方便快捷的支付方式讓我在日常的生活中變得更加簡單。

第五段：總結與展望。

綜上所述，建設銀行條為我們的生活帶來了很多便利和優勢，大大提升了支付的速度和安全性。作為一名長期使用建設銀行條的用戶，我希望建設銀行能夠繼續改進和完善建設銀行條的功能，提供更多的便利和服務。同時，我也希望更多的人能夠了解并使用建設銀行條，讓我們的生活變得更加方便和快捷。

總共大約用了420個字，還需要再補充內容。

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇十八

建設銀行經過了幾十年的發展,按照商業化經營模式加強了機構布局調整,不斷深入進行了人事與激勵約束機制改革。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于建設銀行員工。

吧!

先很高興也很榮幸能參加本次建設銀行的員工培訓，行里的領導對這次培訓進行了很周密的安排，懷著激動的心情，我們迎來了5天緊張的學習，走進會議室，干凈舒適的環境還有人手一瓶的礦泉水，都體現了對員工的關愛，體現了建行的“以人為本”的精神。業務學習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。在第一堂課上，我們學習了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、對每項工作負責到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職后要從事的工作。

作為建行即將入職的員工，不僅要業務精通，個人素養和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經得起挫折”的態度來工作每一天。

短暫的培訓結束了，我與我的同伴共同學習了建設銀行的知識，也一起步入了職業生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發展。

蛹在誕生的時候便為了一個目標而努力，那就是努力成長，結繭，積攢足夠的力量，然后破繭成蝶。

小時候的我比較調皮，一點也不安分，可是每天臨睡前，爸爸給我講故事的時候，我卻能夠安穩下來，聽著故事安然入睡。爸爸喜歡給我講一些有寓意的小故事，有一次給我講蛹是如何破繭成蝶，我問爸爸，蛹為什么要破繭成蝶，它不疼么。爸爸回答我，這是成長的代價呀，只有羽化成蝶，蛹才實現了理想，完成了蛻變，才能飛向廣闊的天空，欣賞大自然的美麗。妮妮也要快快成長，長大了才能做自己喜歡的事。那時候不想長大，可是成長的經歷是每個人必經的過程，誰也無法拒絕。我慢慢地長大了，懂事了，父母也慢慢的開始衰老了，我開始迫切期望自己早點積攢足夠的力量，破繭成蝶，尋找自己的花海與樹林，肩負起自己的責任，為了我自己，也為了我愛的人。

心里埋下了一顆種子，慢慢就會破土，發芽。上學的時候，我時刻謹記自己是一只微不足道的蛹，我需要積攢力量，只為了破繭成蝶的那一刻。上學期間，我努力學習，用知識武裝自己的頭腦;日常生活中，我保持一貫的熱心助人，團結友愛的習慣，于是我在周圍同學中形成了良好的口碑和人緣，收獲了友誼;積極參加社團活動，把握一切能夠鍛煉自己的機會。成長的路上難免會有挫折，我也曾有苦惱、彷徨、碰壁、無助，但知難而進的信念讓我一直沒有放棄心中理想，這么多年經歷過風雨，也見到過彩虹，漸漸地褪去稚氣，變得成熟穩重。我一直在等待那個能夠讓我成蝶的機會。

大四上半年，同學們都開始找工作，準備考研，我也不列外。面對網上紛繁復雜的招聘信息，我一直在等待，直到建行山東省分行網站上發布校園招聘信息，我知道，我一直在等的機會來了。我精心準備，上網搜集建行的相關資料，了解體會建行的企業文化，咨詢成功應聘建行的學長學姐筆試面試需要注意的地方，認真填寫自己的。

簡歷。

期建行能夠給我一個機會。時間就在準備、忐忑、期待憧憬中悄然而過在接到人力資源電話通知參加筆試的時候很是開心激動了一把淡定下來我知道自己還要繼續努力還有嚴格的面試在等待著我。我準備了這么久面試就是我破繭的那一刻我要把自己最好的一面展現出來。幸運的是我成功了建行給了我機會與力量讓我突破了繭這片浩瀚林海容納了我。

當人力資源打來電話詢問是否參加培訓時，我迫不及待的作出肯定的回答，懸著的心終于放下來了，一切塵埃落定，一片新的天地展現在我面前。建行這片林海太浩瀚，有太多的值得我去探索，去追尋，蛻變的喜悅漸漸淡去，對未來充滿了渴望，渴望自己成長到能夠給這片林海增添一份色彩。對于以后的路，我當用心規劃，腳踏實地，一步一個腳印的走下去，將學習的激情延續到未來，更快的成長，努力地羽化，創造更輝煌的成績。

省行給我們安排了這次培訓，我一定會把握好培訓機會，在培訓期間積極調整心態，適應從象牙塔到職場新人的角色轉換。深刻體會建行文化，領會建行精神，努力學習業務知識，積極參加團隊活動，結識新的朋友。28天的培訓之后，我們就將真正地踏上工作崗位，我將從基層崗位做起，始終保持學習的心態，在實踐中學習，在摸索中進步，在工作中檢驗自己，將我所學融會貫通到實際的業務操作中，不斷積累經驗，培養過硬的業務能力。我不是一個人在戰斗，建行這個大家庭是一個團隊，我會融入他們，學習老員工的處理業務與工作的經驗，同時展現自己的青春活力，去感染他們，使團隊保持高昂的斗志，更好的為客戶服務，給客戶更好地體驗。我們做一小步，建行的愿景變能夠更快的實現。

建行，我的森林，感謝你接納了我，我揮動著翅膀，義無反顧的投入你的懷抱，我準備好了，我來了。

我就職于中國建設銀行投資銀行部，從事債券承銷工作，非常有幸參加了交易商協會組織的第一期場外金融衍生產品培訓班，課程安排充實而緊湊，短短一周我們了解和學習了國內金融衍生產品的市場管理框架及發展思路、金融衍生產品理論、國外金融衍生產品發展歷程和最新動態、國內外衍生產品投資案例分析、金融衍生產品主要產品及定價理論、國內主要衍生產品定價實踐、銀行間市場金融衍生產品主協議和金融衍生產品的風險管理等相關課程。

可以說，“金融危機爆發后，個別輿論在沒有充分理解金融衍生產品本質和抓住防范市場風險關鍵環節的情況下，就輕易得出了我國不應再繼續發展金融衍生產品市場以及場外金融衍生產品應該進入交易所交易的結論，對我國場外金融衍生產品市場發展造成了非常不利的影響。事實上，與美國市場投機過度、監管不足的問題相比，我國場外市場金融衍生產品市場面臨的最大問題是發展不足。”[1]組織這次培訓本身就對我國深化發展金融衍生產品市場具有積極作用，有助于在銀行間市場成員中樹立正確認識衍生產品的觀念，通過了解并掌握衍生產品的相關專業知識，在以后的工作實踐中加強產品設計開發、客戶營銷、風險揭示，提高衍生產品管理水平，正確運用衍生產品使其發揮優化資源配置、強化風險管理、實現資產保值增值等功能，切實為實體經濟服務。

我認為一周的培訓，令我受益匪淺，并基本達到了個人的預期學習目標，但是對培訓還有一些不成熟的個人建議僅供主辦方參考：

1.建議課程大致內容提前與學員溝通，使學員在參訓之前做好準備或預習工作。

2.課程設置應區分前臺、中臺、后臺的業務，對不同的參訓人員有的放矢。

3.建議課程設置有系統化框架，盡量避免講師的課程重疊。

總的說來，無論作為金融市場參與成員之一，還是作為個人，得到此次培訓機會都難能可貴，學習為我提供了與市場專家交流的機會，厘清了我的一些認識誤區，教授了我衍生產品的專業基礎知識，并為我將來的職業發展提供了更多機會。

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇十九

第一段：引言（100字）。

建設銀行八場戰役是建行全面深化改革的一項重要舉措，旨在推動銀行業務的創新和轉型。經過幾年的努力，建行已經取得了顯著的成效，并積累了豐富的心得體會。本文將通過對建行八場戰役的回顧和總結，深入探討其在銀行業務發展中的積極作用和得出的有益經驗。

建設銀行八場戰役是建行在全面深化改革中的重要舉措。它包括了零售金融信用卡戰役、小公司和個體工商戶戰役、批發企業戰役、資管產品戰役、普通對公貸款戰役、優質金融市場服務戰役、創新金融產品戰役、金融科技與服務戰役。這八場戰役涵蓋了建行的各項業務，旨在通過創新和轉型，提高服務水平，增強市場競爭力。

建行八場戰役所得出的心得體會是寶貴的。第一，要緊密結合市場需求，開展創新業務。通過深入了解客戶需求，加強產品研發和創新，能夠滿足客戶多樣化的金融需求，提高市場占有率。第二，要加強風險管理，確保業務可持續發展。一方面，要加強內部控制，防范風險，提高資產質量。另一方面，要強化對外部環境的監控和預測，及時調整業務結構，降低經營風險。第三，要注重科技創新，提升服務質量。建行通過推進金融科技與服務戰役，積極引進和應用新技術，提升服務效率，優化客戶體驗，增強競爭力。

第四段：戰役效果評估（300字）。

建行八場戰役積極推進了銀行的轉型和創新。通過建行的努力，零售金融業務得到了快速發展，信用卡發卡量和貸款余額均取得了顯著增長；小公司和個體工商戶貸款業務得到了加強，有效支持了民營經濟的發展；批發企業戰役通過提供融資和咨詢服務，有效支持了企業的發展；資管產品戰役推出了一系列風險適當、收益穩定的產品，滿足了投資者的需求；普通對公貸款戰役通過加強風險管理，提高了資產質量；優質金融市場服務戰役通過完善金融市場生態系統，提升了金融市場的競爭力；創新金融產品戰役通過開發創新產品，滿足了客戶的差異化需求；金融科技與服務戰役通過引進科技手段，提高了服務質量和效率。

第五段：結語（200字）。

建設銀行八場戰役的實施為建行的轉型和創新提供了重要的機遇。通過這八場戰役的深入開展，建行不僅提高了服務水平，增強了市場競爭力，而且推動了銀行改革和金融創新，適應了新的時代要求。然而，我們也應該認識到，建行的轉型和創新是一個長期過程，仍然需要繼續努力。希望建行能夠在今后的發展中總結經驗，不斷創新，不斷提高服務水平，為客戶和社會創造更大的價值。

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇二十

作為一家國有大型商業銀行，建設銀行積極推進企業文化建設，每年都會舉辦盛大的頒獎典禮，表彰在各個領域做出卓越貢獻的員工和團隊。近日，我有幸參加了建設銀行的頒獎典禮，這是一次令我難以忘懷的經歷，讓我深刻體會到了建設銀行積極向上的企業文化和強大的團隊凝聚力。

第一段：頒獎典禮熱烈莊嚴，彰顯建設銀行企業風采。

建設銀行頒獎典禮在建行總部大禮堂舉行，氣氛莊嚴而熱烈。典禮上，金碧輝煌的舞臺和華麗的燈光效果給人一種莊嚴肅穆的感覺。頒獎過程中，頒獎嘉賓們簡潔而又發人深省的致辭，令人為之動容。每一位獲獎者的名字被宣布出來時，現場掌聲如潮，這是對他們努力和付出的認可與鼓勵。整個典禮高規格，彰顯了建設銀行的企業風采。

第二段：獲獎者講述創新經驗，激勵全體員工。

頒獎典禮上，獲獎者代表們紛紛分享自己的成功經驗。有的分享了在業務創新方面的心得，有的分享了團隊協作的重要性，有的分享了如何克服困難取得突破。這些分享不僅激勵了全體員工，也為大家提供了寶貴的經驗和啟示。聽完他們的分享，我深感在建設銀行這個大家庭中，每個人都有機會創造屬于自己的輝煌。

第三段：團隊獎項展示團隊凝聚力的重要。

典禮還特別設立了團隊獎項，以表彰那些在合作中取得優異成績的團隊。在這個過程中，我更深刻感受到了團隊的力量。在建設銀行，每個部門、每個團隊都有明確的目標和任務，通過密切的合作與溝通，克服困難并取得了好的業績。頒獎儀式上團隊代表們分享了彼此的配合和信任對于實現共同目標的重要性，他們給予了我很大的啟發與思考。

第四段：頒獎禮對建設銀行文化建設的推動。

建設銀行一直倡導一種積極向上的企業文化，頒獎典禮是這種文化的重要展示場所。典禮圍繞著“感受力量，追求卓越”的主題，強調員工的付出和表彰，對員工們樹立良好的企業形象有著積極的推動作用。此外，典禮還組織了一系列豐富多彩的文藝節目，展現建設銀行員工的才藝和團隊的活力，活躍了整個典禮氛圍，讓人們更加感受到建設銀行積極向上的企業文化。

第五段：參加典禮的感悟和展望。

作為一名員工，我深受這次頒獎典禮的啟發和鼓舞。從獲獎者的分享中，我明白了只有付出和努力才能得到回報的道理。通過觀察團隊的表現，我進一步認識到團隊合作的價值和重要性。同時，從頒獎典禮中我看到了建設銀行作為一家國有大型商業銀行的風采和實力。在未來的工作中，我將繼續努力，為建設銀行的發展做出更大的貢獻。

總結：建設銀行的頒獎典禮不僅是對員工的表彰和激勵，更是展示企業文化和團隊凝聚力的重要場所。通過參加典禮，我深刻感受到了建設銀行積極向上的企業氛圍和團隊的凝聚力。這次典禮讓我明確了自己在建設銀行大家庭中的位置和責任，激發了我進一步努力的動力。我相信，在建設銀行這個大家庭中，每個人都能通過自己的努力實現自己的價值，為國家經濟建設做出貢獻。

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇二十一

第一段：引言（100字）。

建設銀行作為我國四大國有銀行之一，在國內外金融市場上扮演著重要的角色。為加強企業競爭力，提升服務質量，建設銀行組織了八場戰役活動。我作為參與者之一，親身體驗并領悟到了其中的精神內涵和實踐意義。

第二段：戰役一——服務觸角戰役（250字）。

在服務觸角戰役中，建設銀行以提升服務質量為目標，通過培訓、提升管理等方式，鼓勵員工主動積極地與客戶溝通，并主動提供幫助解決問題。這讓我深刻感受到了服務意識和服務態度的重要性。在這場戰役中，我明白了只有真正站在客戶的角度思考問題，才能提供更好的服務。

第三段：戰役二——防控戰役（250字）。

在防控戰役中，建設銀行注重對風險的防范和控制。通過加強內部培訓，提升員工風險意識和風險管理能力。在這個過程中，我明白了風險意識的培養不僅是對機構的保護，更是對客戶的負責。只有與客戶一起面對風險，才能保障他們的利益和安全。

第四段：戰役三——創新戰役（250字）。

在創新戰役中，建設銀行鼓勵員工提出新的服務理念和方式，并支持實際操作。這場戰役讓我明白了創新的重要性。只有不斷推陳出新，開拓創新，才能滿足客戶的不同需求，保持和增強市場競爭力。同時，這也激發了我個人的創新潛能，讓我更加勇敢地去嘗試和實踐新的服務模式。

第五段：總結（350字）。

通過這八場戰役，建設銀行提高了員工的服務意識、風險意識和創新能力。在我個人看來，這些是銀行業發展中不可或缺的要素。服務觸角戰役讓我明白了客戶是銀行存在的基礎，只有真正站在客戶位置上，才能提供更好的服務。防控戰役讓我懂得了風險意識的培養不僅是對機構負責，更是對客戶責任的體現。創新戰役則教會了我不斷推陳出新，把創新作為一種常態，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。通過參與建設銀行的八場戰役，我不僅提升了個人能力，更是認識到銀行行業的責任和使命，相信在建設銀行的引領下，我將能為客戶提供更優質的服務，為銀行業的進步和發展做出更大貢獻。

（字數：1121）。

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇二十二

家風對于每個家庭而言都至關重要，而在銀行這樣一個特殊的機構中，家風的建設更是尤為重要。作為一名銀行員工，我在多年的工作中親身感受到了家風的影響，同時也體會到了家風建設對于銀行的重要性。

第二段：培養誠信與責任感。

銀行是與金融信貸密切相關的機構，對于信譽的保持和借貸的合規性十分重要。一個家庭如果能培養出誠信和責任感較強的家風，那么其成員在銀行工作中也會自覺遵守行業規范，并以高度的責任感對待工作。在銀行的日常操作中，我親眼目睹過一些員工在面對赴約的借款客戶時，如實提供各種相關信息，堅決說出實話，這正是其家庭對誠信的教育使然。同時，這些員工也確保自己的行為合規，絕不會因為私欲而違反相應的規定。

第三段：注重團結與溝通。

良好的家風也一定是注重團結與溝通的。銀行作為一個組織機構，各個部門之間需要有有效的溝通和良好的團結，才能更好地服務于客戶。在我的工作中，我經常見到一些家庭出身背景較好的員工能夠主動與其他員工溝通交流，以建立良好的工作關系，并且與其他員工齊心協力完成各項任務。這一切都得益于他們在家庭中學會了尊重和傾聽他人的意見，注重團結合作的家風。

第四段：關注創新與進步。

銀行業務的創新和發展是每個銀行都應該注重的方向。這就要求每個員工都要保持學習的態度，并積極迎接新的挑戰。在我所經歷的銀行工作中，我發現一些來自家庭具有進取心和創新意識的員工更容易在工作中有所建樹。他們不怕嘗試新的方法和新的理念，不懼怕在工作中出現困難，樂于學習和改進自己的工作方式。這些積極向上的家庭對他們傾注了鼓勵和支持，使得他們在工作中更加積極主動、勇于創新。

第五段：弘揚家風建設的重要性。

家風建設對于銀行而言是一項重要的任務。通過培養誠信與責任感、注重團結與溝通以及關注創新與進步，可以有效地提升銀行的整體業務素質和員工的個人能力。作為銀行員工，我們應該以自己的示范作用來引領家庭和銀行的良好氛圍，同時也要積極參與到銀行的家風建設中來。只有通過不懈努力，我們才能夠共同創造出一個積極向上、高效誠信的銀行環境。

總結：

通過家風建設，銀行能夠培養出更多具備誠信、責任感、團結合作以及創新意識的員工，提升整體業務水平，增加客戶的信任度，最終在金融市場中立足。家風建設對于銀行來說是一項永恒的課題，需要每個員工的共同努力來持續推進。我相信，只要我們堅守家風這個根基，銀行的未來一定會更加光明。

建設銀行合規心得體會（精選23篇）篇二十三

20xx年3月31日，懷著忐忑的心情來到衡陽雁峰支行開始為期一個月的實習，一個月轉眼就過了，在這一個月的時間里，我有過收獲、有過快樂，有過感悟，有過感動;一路隨行，且行且珍。

這次實習的主要內容是熟悉大堂以及各項基本業務。大堂說簡單不簡單，說復雜也不復雜。大堂經理每天做得最多的事情就是迎、分、動、送。迎：用微笑迎接每一位客戶;分：詢問客戶需要辦理的業務，根據業務的不同對應不同的窗口以及各個窗口的動態對客戶進行分流，節省客戶等待的時間;動：協助客戶經理和柜臺進行理財產品的介紹和推薦。送：客戶辦完業務，禮貌的送走客戶。其次，大堂經理還有一個工作時協助柜臺更快、更好、更有效率的辦理每一筆業務，在分流時，大堂經理或根據客戶所辦理的業務事先指導協助客戶填好對應的單據，準備好所需要的資料，在班里過程中遇到需要幫助的，柜臺只需要呼叫大堂經理就可以得到解決?？梢哉f大堂經理在大堂起著舉足輕重的作用，一個有能力的大堂經理能夠讓柜臺高效率高質量的為客戶辦理每一項業務。

這一個月的實習時間，我通過學習和實踐熟悉、了解了大堂以及網點的各項基本業務，結識了一些優秀的同事。實習期間我主要的工作內容包括：引導客戶，指導客戶填寫開戶申請、掛失申請、信用卡填寫等各種表格和單據，etc拍照、資料填寫、obu的安裝、維護大堂秩序、為客戶簡單的介紹建行的產品以及公民信息聯網核查和每天的下班之前大堂對各個窗口當天所辦理的業務統計。

在實習期間，在不斷地請教和實踐下，我還學會了如何向客戶推薦行里的產品，通過與客戶的交流溝通發現潛在客戶 ，更重要的是深刻體會到建行為客戶服務的理念以及顧客是上帝的真正含義。

在低柜參觀學習時，認識到前臺的工作需要特別謹慎、細心，員工的微小疏忽和錯誤都有可能給客戶帶來很大的麻煩，甚至給客戶和建行帶來很大的損失;和各位前臺的前輩交流，所有的前輩都提醒要謹記不能違規操作，要細心再細心。

在實習的日子里，結識了一些優秀的同事，在他們身上我學會了更好的與人相處，學會了更好的學習。

實習的日子是忙碌的，也是充實的。在工作中學習，在學習中不斷進步，在看似重復機械的工作中尋找快樂;工作之余和同時考進來的小伙伴們一起交流、共同學習、共同進步。

其一，在實習之前，一直擔心自己能不能把工作做好，第一天需要做些什么;經歷了才知道，其實這些擔心都是多余的，第一天報到，會有人指導需要做哪些工作，怎么做，自己要做的就是用心把工作組好，俗話說：認真能把事情做對，用心才能把事情做好。

其二，有人說能夠考到銀行這就是一個鐵飯碗。其實不然，從一個學生到建行員工的轉變，需要的是調整自己的心態，繼續學習，學習業務知識、學習為人處世;鐵飯碗會生銹，能力才是金飯碗，會升值。作為建行的員工，機遇與挑戰并存，面對任務和學習，需要用心去對待，沒有完不成的任務，只有不努力的員工;對于學習，在這個信息大爆炸的時代，知識更新的速度很快，靠原有的知識支撐遠遠不夠，在以后的工作、生活中都需要不斷學習實踐以及虛心請教結合才能免于被淘汰;建行每周都有固定的時間組織大家一起學習，實習期間也參加了每周的學習，給我的感受是每一個員工都抱著活到老學到老，不斷學習不斷進步的心態，有很好的學習氛圍，在和前輩們聊天中也聽說了建行會不定期的有各種各樣的培訓，不斷地學習和培訓讓整個行不斷地進步，能夠進入一個如此優秀，不斷求知，員工之間共同學習，共同進步的團隊，我感到十分榮幸。

其三，服務是一個企業的靈魂之所在，銀行更是對服務要求很高的行業。在實習期間，我無時不刻的感受到服務的重要性，尤其是站大堂的時候和前輩們的交流以及面對面的和顧客直接打交道，讓我感受頗深，受益良多。記得有次，來辦理業務的人特別多，有些客戶等的不耐煩就各種抱怨柜臺辦理業務的速度太慢、我們都等著辦理業務，你們員工憑什么扔下我們在這里等著，自己去喝水、上廁所;上前去解釋，越解釋，個別客戶更來勁，甚至對這員工罵起來，面對這樣的情況，我選擇沉默的面對客戶一長串抱怨以及無理取鬧，大腦自動屏蔽客戶的無理取鬧，等客戶抱怨夠了，再耐心的解釋并道歉;這樣的次數多了，我就會反思，到底是我們的服務有問題還是個人客戶的問題，我們有沒有方法盡量讓這種事情不發生，自己想了很久，后來和幾位大堂經理交流，得出的結論是：并不是我們服務差，而是個別客戶要求有些過分，即便如此，不論誰的問題，首先要做到的是盡心盡力的做好自己的工作，把服務做到位，堅守自己的職業素養，讓絕大多數顧客滿意。

其四，不論是在實習過程中還是耳聞目睹，還是和其他同事交流，我深刻體會到團隊的重要性，在建行這個大集體里無時不刻感受到團隊精神，敬業精神、奉獻精神的存在，或許這就是建行處于行業領先的原因所在。

其五，學歷并不重要，主要看的是學習能力和一顆持之以恒的心，任何工作，做的久了誰都會做，在實際工作中，需要的是不斷總結、不斷學習，不斷實踐。站大堂是一個很鍛煉人的工作，因為大堂經理每天會遇到客戶提出的各種問題，這能夠促進我們對建行業務有更全面的了解，熟練掌握銀行業務，為以后的上崗操作打下堅實的基礎;其次，大堂經理的工作就是接觸客戶，了解客戶的需求并進行引導，這能夠鍛煉我們的交際能力，不斷提高自己的營銷水平。我想，這或許才是我們實習的真正目的，這次實習是我進入社會的一次鍛煉和積累，也為我今后成為名合格的建行員工奠定了基礎。

記得第一天來到支行上班，行里的每一個人都很熱情，噓寒問暖，當了解到我沒有行服的時候，大家商量著誰誰的衣服和我的尺寸差不多，有個阿姨馬上給我找了幾套行服，徐姐姐、曠姐姐從一大早上開始就很忙，于是一邊忙著接待客戶，一邊教我，現學現用;第二天主管還特意從家里帶了她自己的行服過來給我。在實習的日子里，所有的同事都很用心、毫無保留的教我，很多時候，問一個問題他們會拓展開很多以及可能會遇到哪些情況該如何應對。特別是吳經理和劉經理，他們給我一些他們的經驗，教我主持晨會要準備的內容以及流程，提醒我剛進行里要多做事，調整心態，繼續不斷學習;徐姐姐和曠姐姐在我對大堂基本熟悉之后又教我下班前的業務匯總，如何聯網查詢公民信息;下班的時候忙完大堂的那部分事情，我會蹭在低柜對公業務魏瑋姐那里，看她如何操作，請教這樣操作的原因，魏瑋姐不僅不厭其煩的對待我的請教，還教我更多的業務知識;網點負責人和劉行長也會時不時的告訴我們還可以學哪些;曾行長在百忙之中還很關心，不僅關心工作還很關心工作之外的生活。也許在大家看來這不算什么，但這深深地感動了我，讓我感受到了建行這個大家庭的溫暖，建行人的熱情。

善建者行，經過這些天的實習，我變得更加細致、更有耐心、也更有信心，更向往美好的未來。