工作計劃書是在工作中為了達成目標和任務而編寫的一種書面計劃,它詳細列出了工作步驟、時間安排和資源分配等內容,對于工作的規劃和執行具有重要的指導作用。希望下面的范文能夠激發你的創造力和思考,幫助你寫出一份出色的工作計劃書。
黃賭毒下一步工作計劃(優秀18篇)篇一
課題研究工作是新世紀學校教育改革與發展全新的教育理念,是課程改革的需要,是保證新課程改革實驗向縱深發展的推動策略;是一線教師的呼喚,是促進教師專業發展的必然要求,我校以教師研究為主體,強調實踐反思,同伴互助,專業引領的實踐形式,是教師將教學實踐、教學研究和業務進修密切結合的探究性、合作性、反思性的學習方式和工作方式。課題研究工作將有利于教師互相關愛、互助切磋、互相交流、共同提高,有利于學校、教師、學生不斷提高和持續發展,有利于學習性學校的建構。
課題研究工作是為了改進學校的教育教學,提高學校的教育質量,從學校的實際出發,依托學校自身的資源優勢,充分挖掘教師的自主研發的潛能而進行的教育教學研究,重點研究學校教育教學活動中實際發生的問題。
1、學校成立課題研究領導小組,校長任組長,各相關學科骨干教師為小組成員,負責課題研究的規劃、組織和領導工作;學校成立課題研究專家指導組,負責課題研究的審批、過程的指導、結題評審的聯系等工作。
2、課題實施小組負責課題研究的具體工作,負責課題申報、階段研究、資料收集、總結撰寫等工作,教導處對課題實施的研究過程要進行督導與檢查。
3、參與課題研究的實驗教師,本著自愿申報、學校審批的原則,由課題領導小組確定。對學校確立的重點課題,各學科教研組要全力配合,并完成所承擔的子課題研究任務。學校鼓勵教師以自己所從事的學科教學中遇到的問題為課題,開展自修反思式的課題研究。問題研究取得研究成果的(以論文、課例等為實體顯現),學校給予同等級別的獎勵。
4、課題實施小組在課題獲得立項之后,必須按照教育科研工作客觀規律的要求按既定計劃投入研究,課題研究要求做到嚴謹務實,不得弄虛作假,不得半途而廢,力爭在預定時間結題。不能按時結題的,在預定時間內寫明材料,對課題的進展情況向立項單位以書面形式做好解釋,并對課題的最終結題時間做準確地預測,在最終結題時間之前做好一切準備工作;確因種種原因課題研究不能繼續開展下去的,由課題負責人提出書面申請、學校課題領導小組簽署意見,報立項單位申請取消。參與課題實驗的教師因為工作不力而使課題研究被迫終止的,本課題實施負責人、實驗教師在課題研究所圈定的時段內不得參加評先、表模工作。
5、學校課題研究領導小組每學年負責組織一次課題研究匯報工作會(在盡可能的情況下,邀請課題監管單位、立項單位的相關領導參加),匯報會先由課題實施小組負責人匯報課題的進展情況,再結合課題研究存在的問題進行討論,討論解決的途徑和辦法,為下一階段的研究工作提出建設性的意見。
1、課題組依據《黃石小學學校教科研工作制度》開展課題研究,課題組接受教導處的直接領導,在每學期末向教導處提交課題實驗階段性成果資料。
2、實施課題研究獎勵制度,在課題實施小組的齊心協力下,課題實驗通過專家鑒定,課題成果得到有效推廣,與課題研究相關的論文、課例在一定范圍內產生影響,學校給予階段性獎勵和結題成果獎。階段性獎勵標準見附表一,結題獎獎勵。
3、將課題實驗納入年終目標量化考評加分方案,在課題研究取得階段性成果并得到教導處、校行政會認可的情況下,課題主持人、課題實施小組組長及實驗教師按課題的相應級別量化評定分值,由學校給予物質上的獎勵,量化考評加分。
4、對優秀課題研究成果,課題研究領導小組負責向上級送評及向有關刊物推薦;學校也鼓勵教師自行向相關教研刊物、教研部門投稿,若參評獲獎或論文發表,學校按相應級別予以獎勵。
5、在基本條件對等情況下,學校優先安排承擔有課題研究任務的教師參加上一級教研部門組織的課題培訓或研討活動,優先安排課題實驗教師參加觀摩課、示范課、研討課等交流活動;課題實施小組集中組織培訓、學習、研討活動,在教務處確認的情況下,學校對實驗教師給予實時工作補助。
6、學校為課題研究階段性成果展示提供舞臺,每學年至少組織一次課題研究工作經驗推介或成果展示活動,推介課題組的先進經驗和在課題實驗中涌現出來的優秀教師。
黃賭毒下一步工作計劃(優秀18篇)篇二
xx村位于xx鎮xx部,總面積xx平方公里,轄xx個村民小組,共xx戶,人口xx人,黨員xx人。全村有耕地xx畝,山林x萬畝。村民經濟以糧食種植、林業及外出勞務為主,經濟十分落后,貧困問題相當突出。20xx年以來,村內共有貧困戶xx戶xx人。至20xx年底,現已脫貧xx戶xx人,當前仍有xx戶xx人未脫貧。
深入貫徹學習黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神,認真落實縣委、縣政府關于扶貧工作的安排布署,結合縣扶貧開發攻堅工作領導小組印發的'《xx縣2020年脫貧攻堅工作要點》要求,把扶貧工作做為我局切實轉變工作作風、密切聯系群眾的紐帶,真正達到群眾得實惠、干部受教育的目的。以提高農民收入、促進農村勞動力轉移和就業為目的,不斷增強農民自身"造血"功能,使其生活有保障、就業有門路、創業有項目、盡早盡快地走上脫貧致富之路。
根據xx村發展實際和扶貧工作具體要求,本著增加農民收入、提高生活水平的原則,積極引導村民轉變觀念,調整產業結構,增強脫貧致富能力,通過產業扶持、就業培訓、教育支持、兜底保障等措施,確保至少完成村內x戶貧困戶的脫貧任務和鞏固至少x戶已脫貧戶工作成果。
1、強化領導。專門成立駐點幫扶工作領導小組,由局長xx任組長,分管副局長xx任副組長,xx任隊長兼任xx村第一書記,xx任專職聯絡員。
2、強化黨建。充分發揮黨員模范帶頭作用,組織全村黨員學習十九大報告、政策、法規、科技,穩步提升黨員素質,著力提升支村兩委班子的管理能力和自治能力。不斷健全村民議事決策制度,充分調動村民的積極性和主動性。嚴格落實村務公開各項規定,確保村級管理公開透明,進一步密切并鞏固黨群干群關系。
3、辦好實事。全力扶持村級基礎設施建設和農業產業發展,積極爭資引項,力爭為xx村解決一批群眾反映突出、嚴重影響制約生產生活的實際問題。
4、強化責任。組織全局干部職工積極參與駐村幫扶工作,每名幫扶責任人確保至少結對1戶貧困戶,每月至少落實上門走訪1次。因人施策,制定具有針對性的幫扶方案,并嚴格落實幫扶措施。深入開展送溫暖送愛心活動,大力宣傳各項惠民利好政策和脫貧攻堅成果,進一步堅定幫扶對象脫貧信心和決心。幫扶工作情況納入每一干部績效考核范疇,嚴格確保"結對到位、措施到位、脫貧到位和驗收過關"的"三到位一過關"責任的落實。
黃賭毒下一步工作計劃(優秀18篇)篇三
規程、公路工程標準化施工技術指南等,對員工進行針對性培訓。
2、每個監理機構針對當年工程特點分別編制一篇有關技術或者管理方面的經驗總結,供。
其他監理機構學習和交流。
3、每個監理機構每月編制試驗檢測工作總結,報七公司工程部,由工程部檢查匯總報公。
司領導,使領導對各監理項目工程質量目標完成情況清楚。
4、每個月監理機構將所監理工程進度完成情況報工程部匯總,由工程部綜合分析和總結。
報領導參考,便于領導決策和宏觀管理。
5、系統完善工程部資料庫整理工作。
離規范的現象,分析造成的不良后果,提出改善的辦法或建議,報工程部郵箱。
2、工程部將上述問題按照類別進行匯總,并依據相關合同條款、規范、標準、規程及指。
南要求進行解答和總結,然后,報公司領導審查。
3、上述總結領導審核通過后,下發所有員工進行學習。
4、20xx年3月10前,各監理機構針對學習情況分別組織閉卷考試。
5、20xx年3月31日前,工程部將員工培訓情況匯總報公司。
三、各監理機構管理經驗或者技術交流相關內容。
1、在質量監理方面,總監理工程師(駐地工程師)、專業監理工程師、監理員的職責。
2、在進度監理方面,總體進度計劃和月進度計劃的格式和內容。
3、在費用監理方面,怎樣做到簡單、高效、準確、及時。
4、在安全監理方面,我們公司有哪些不足,如何解決。
黃賭毒下一步工作計劃(優秀18篇)篇四
20xx年,工管委主動適應新常態發展要求,堅持以產業發展方式為主線,著眼于平臺建設、項目建設、企業服務與管理等重點工作,大力推進工業園區發展,繼續做大做強工業經濟總量。
園區內規上工業企業只有13家,主要生產白廠絲、大理石板材,電解錳等初加工產品,處于產業鏈底端,抗風險能力較差,產品銷售容易受市場價格波動影響,未能滿負荷生產,經濟效益下滑,工業經濟增長乏力,企業抗風險能力較弱。截止4月份,園區工業總產值7.46億元,同比下降19.78%,工業增加值2.3億元,工業項目實際投資0.13億元,稅收0.22億元,基礎設施投資410萬元,完成任務2700萬元的15.19%。
(一)廣西桂冠開投電力有限責任公司從上年9月以來因上游來雨量少,河水水位低,發電量大大減少,工業總產值也隨之大幅度減少。
(二)廣西忻城縣宏圖錳業有限公司,20xx年由于電價過高再次申請停產至今,成本價格倒掛,恢復生產需待運營成本降低或產品價格回升。
(三)廣西忻城大塘賢明石材由于原礦山資源枯缺、忻城興城石材有限公司也由于資金斷鏈、廣西忻城宏德石材由于市場不景氣產品沒有銷路,處于停產狀態,其他石材企業生產也是斷斷續續,生產經營不正常,無產值。
(四)廣西昊天鈣業有限公司雖已進駐思練工業園,但由于征地原因到目前還沒有開工建設,原因也是征地難,國土部門無法落實土地給企業。
(五)我縣絲綢行業企業共5家,都有意向擴大生產線,但是因用地未能得到解決,因此產值一直不能提高。其中忻城縣玉蠶絲綢有限公司綜合加工項目已完成第一期項目建設,于去年7月已投產6組生產線運營。第二期項目4組生產線正在安裝落實當中。該公司有意向再擴大規模,但項目推進緩慢,原計劃用地30畝,現在還有12畝地因征地補償問題沒能落實。
(六)廣西洪渡木業有限公司少數民族家具和人造板加工項目、柳州市博隆食品有限公司百香果種植加工項目自20xx年入駐紅渡工業園,但由于資金欠缺,項目一直沒有新的進展。
(一)完善園區基礎設施建設。截止4月份,基礎設施建設累計投資410萬元,為項目盡快落地提供了保障。一是玉蠶絲綢有限公司投資150萬元,進行二期工程場地硬化及廠棚搭建項目建設;二是忻鴻車輛檢測中心投資60萬元,進行圍墻建設;三是投資100萬元,進行忻城縣城南新區教育路項目建設;四是忻城冠峰單采血漿有限公司投資50萬元,進行場地平整。
(二)強力推進工業項目建設。加快推進我縣工業項目開工建設,繼續保持投資對經濟增長的強勁拉動,推動實現我縣今年經濟社會發展預期目標。20xx年上半年,園區內新開工的項目有玉蠶絲綢公司二期工程項目和廣西銘圓鋁塑家俬有限公司家具加工項目。
(三)積極配合規劃項目實施。20xx年,來賓市利用我縣、合山市資源優勢,推動來賓市合忻碳酸鈣產業園區建設,大力發展碳酸鈣產業。工管委積極配合相關部門做好各項工作,確保項目盡早實施。
(四)圍繞現有企業抓服務。一是加強閑置及低效土地的清理。加大對停產企業綠源公司、村姑農業發展公司和金宏昕公司的.清理整頓力度,由政府收儲再對外招商。二是幫扶企業挖掘潛力,做大規模,積極培育規模以上企業。
(五)落實企業的各項安全工作。工管委堅持每月深入園區2次以上,對企業進行安全生產例行檢查,發現隱患,及時整改。
(一)園區基礎設施建設配套不齊。園區路網、供排水等基礎設施仍待完善,三廢治理壓力大。石材企業的廢漿渣和繅絲企業的污水還沒有得到很好解決,排污問題日益突出。
(二)工業儲備用地不足。園區工業用地儲備不足,招商引資項目無法落地。
(三)園區班子建設有待加強。根據忻城縣機構編制委員會《關于設立忻城縣工業集中區管理委員會的通知》(忻編字〔20xx〕12號),核定領導職數:主任1名,副職2名。目前管委只有主任1名且由縣經貿局副局長兼任,尚未配備副職。
(一)加快完善園區配套設施。加強園區交通、道路、供水、供電、通訊、污水處理等基礎設施建設。重點配合推進紅渡工業園北巷碼頭進港二級路、污水處理廠和城南工業園排污管道、路網項目建設。
(二)著力推進項目建設。一是確保在建項目如期投產運營。繼續做好桑蠶繭絲種養加工銷售一體化經營二期工程項目、莫老爺養生堂建設項目、洪渡木業有限公司少數民族家具加工項目、忻鴻車輛檢測中心項目和博隆百香果加工項目跟蹤服務工作,確保如期投產運營。二是力爭新建項目盡快落地開工。做好碳酸鈣深加工、牛肉深加工、中亞不銹鋼制品加工、特色生態農產品(桑葚)研發開發等項目入駐園區的前期對接服務工作,力爭盡快落地開工。
(三)做好企業服務工作。繼續深入開展服務企業活動,及時收集匯總企業生產經營中的困難和問題,并跟蹤有關部門解決問題落實情況,切實解決企業和項目建設面臨的問題和困難,確保企業正常生產和項目開工建設。
(四)圍繞配套服務抓建設。理順一區三園的管理體制,按照《忻城縣工業集中區標準廠房管理辦法》,抓好標準廠房已入駐企業的管理,切實做好物業費和租金的收取工作。
黃賭毒下一步工作計劃(優秀18篇)篇五
按照縣、鎮當前工作重點,結合村情,制定駐村計劃如下:
該項目自啟動以來,已完成茶園邊坡整修、道路整修、排水溝開挖和茶苗吊槽工作,土壤改良工作也已接近尾聲。下一步精確測量茶園面積,選定茶苗種和遮陰樹后開展栽植工作。此項工作在11月底完成。
村古戲樓年久失修,已喪失使用功能。經多方協調、決定秉承修舊如舊原則,對戲樓主體進行拆除修建。10月25日上午,改造工程正式啟動。目前各項修建工程穩步推進,已完成屋頂防水作業,新修墻體工程量已過半。同時,協調電力部門,完成古戲樓旁變壓器拆移。此項工作年底完成。
按照鎮委、鎮政府統一安排,堅持修舊如舊原則,按時完成116戶危房改造。施工前、施工中和施工后對房屋進行拍照存檔,并實名登記,完善危改戶紙質和電子檔案,實行一戶一檔,批準一戶、建檔一戶,規范有關信息管理。協助村“兩委”開展質量安全巡查與現場指導監督,及時發現和糾正施工中存在的問題。
建立衛生保潔長效機制,配備整治衛生必備用具,遷移村養殖場,爭取資金建設旅游公廁、垃圾收集房,整治村莊水渠暗渠,改變“臟、亂、差”,營造“潔、凈、美”,提升村莊生態環境,為建設“美好鄉村”奠定堅實基礎。
進一步推進村務公開和民主管理工作,通過設立村務公開欄,公開群眾關心的熱點、難點問題,擴大群眾的知情權、參與權和發言權。另外,村務公開欄要做到防雨、實用、美觀,要與村委會、廣場、大禮堂形成映襯。此項工作在12月底前完成。
隨著祖源村的知名度一步步提升,對外影響力逐漸增大,鄉村旅游日趨紅火,做好景觀宣傳尤為重要。如村莊的總體規劃立牌宣傳,“夢里山村”祖源的總體介紹,攝影及旅游區的指示牌,古樹名木保護牌(特別是千年紅豆杉),以及“萃源古橋”、“休婺古道”、“古寺遺跡”等有特色的`景觀設立標識牌,讓游客一目了然,也能達到村民愛護、維護景觀的效果。
解決游客用餐、住宿等問題,讓他們舒暢的感受原生態的生活,發展農家樂迫在眉睫。這需要村“兩委”的積極協調,需要全體村民的凝心聚力。下一步主要是做好前期的發動宣傳、數據統計和可行性論證,可以通過示范戶帶動的形式推動“農家樂”的發展。
按照縣委組織部建議,啟動建立村級檔案準備工作,歸檔規范管理。繼續規范、維護和更新村級先鋒在線信息點,加強信息宣傳,提升黨建水平,讓基層黨支部真正發揮到引領作用。
充分利用網絡媒體,將祖源進行品牌宣傳和旅游推介。通過新浪微博,以圖文并茂的形式,加強旅游推介。編寫工作簡報,為祖源美好鄉村建設營造良好的輿論環境,進一步推動各項規劃按時推進。
聯系專人察看村莊林場閑置的杉樹,以合適的價格出售,增加村集體收入,為開展更多的村公益事業提供資金支持。
在完成各項具體工作的同時,村兩委全體成員開通腦筋,解放思想,創新其他可能發展的項目,比如開辟山上荒地、發展魚養殖、修建古寺遺跡等,為祖源更好更快發展做出創新。
黃賭毒下一步工作計劃(優秀18篇)篇六
工商銀行金華東關支行在全體員工的共同努力下,取得了一定的業績,該行針對存在的短板指標明確下一步幾方面工作。
一是繼續做好對公和儲蓄存款的增存穩存工作。
該行根據上級行工作要求,繼續做好對公和儲蓄存款的增存穩存工作。
加強單位財務人員和個人優質客戶的維護和聯系,進一步增強存款意識、競爭意識、創新意識和責任意識,時刻牢記存款是銀行一切業務之本,努力做好穩存增存是我們的責任和義務。
二是努力做好專業市場的走訪及新戶拓展工作,積極跟進理財產品。
該行根據實際經營情況,努力做好周邊汽配城、農產品等專業市場的走訪及新戶拓展工作,以商友卡(金卡)發卡、對公帳戶開戶、電話通、商城通等客戶擴面為主,積極跟進理財產品,個人貸款,個人網銀等產品,同時通過專業市場的走訪,發揮商友俱樂部實現對俱樂部會員的集中營銷。
三是強化捆綁營銷,深入挖掘個人客戶潛力。
該行繼續發揮員工工作積極性,開展多層次營銷,加強公私聯動、產品聯動,構建以市場為導向、以客戶為中心的營銷模式,強化捆綁營銷,深入挖掘個人客戶潛力。
推薦客戶辦理金融@家套餐,為客戶開通網上銀行、wap手機銀行、工行信使等免費服務,同時根據客戶資產狀況、風險偏好等信息,推薦客戶購買理財產品、基金、貴金屬等產品。
四是抓好基礎客戶擴面,打實業務基矗該行做好新增個人有效戶和中高端客戶,促進儲蓄存款的穩步增長,同時做好中高端客戶的認領及維護工作,特別是5萬元以上中高端客戶維護工作。
在系統中建立完善的客戶檔案信息,了解客戶的性格及產品偏好,有針對性地開展產品營銷,同時對客戶做好分層管理。
擴大“理財金賬戶”知名度和美譽度,依據理財金的品牌優勢,針對不同的客戶群,推薦不同的產品功能。
五是大力拓展公務卡營銷力度,。
該行重點營銷財政預算單位的公務卡,利用工行公務卡的產品優勢以及市政府相關要求為契機,大力拓展公務卡營銷力度,與相關單位做好對接聯系,落實申請表收單、初審和上報工作。
六是繼續加強與證券公司的聯系,做好三方存管客戶的開戶工作,帶動存款增長以及相關產品的捆綁銷售。
該行密切與證券公司的聯系,充分利用現有的`優惠產品加強營銷和合作。
七是繼續抓好網點服務和內控防案工作。
該行進一步梳理新的高風險業務控制點,加強風險薄弱環節的管理和排查,杜絕在辦理存貸款業務、理財業務中的不正當行為,堅持合規經營。
根據營業網點規范化服務準則督促員工做好文明、規范化服務,讓規范化服務深入人心。
(一)穩妥完成機構改革工作。
強化領導班子和干部隊伍的大局意識,加強素質能力提升和作風紀律監督,切實做到業務工作與機構整合兩手抓、兩手硬,兩不誤、兩促進。
采取有力措施,使干部職工思想不亂、隊伍不散、工作不斷,確保機構改革穩妥完成。
做好城市管理行政執法局等機構組建成立及后續相關工作。
(二)繼續加強人事人才公共服務體系建設。
進一步加強政務服務窗口標準化建設和人才服務中心窗口管理。
進一步加強人才公共服務體系建設。
繼續抓好促進高校畢業生就業創業見習、流動人才人事檔案管理及相關服務等工作。
全面推進人才公共服務信息網絡建設。
做好各項人事考試,加強軟硬件設施建設,為考生提供優質服務。
(三)全面加強人才隊伍建設。
完善公務員管理制度,深化公務員分類管理試點,完善公務員任用和退出、非領導職務設置備案機制。
建立完善落實公務員法的監督檢查機制。
規范參照管理工作。
圍繞我市經濟社會發展和災后重建需要,培養和引進各類人才。
重點抓好專業技術人才隊伍和農村實用人才隊伍建設。
繼續大力引進國內外智力,落實國家和四川省有關項目。
(四)積極推進人事制度改革。
進一步規范事業單位進人行為。
做好事業單位崗位設置管理工作。
加強對競聘上崗工作的指導。
規范完善事業單位聘用合同和聘用程序。
深化職稱制度改革,做好優秀人才、有突出貢獻專家的選拔和國家“友誼獎”申報工作。
深化分配制度改革,推進事業單位規范津補貼工作。
(五)進一步加強機構編制管理。
深入抓好中央、省關于機構編制政策法規的學習宣傳和貫徹落實。
認真做好《市機關事業單位財政供養人員管理實施辦法》的實施工作,建立健全機構編制管理與組織(人事)管理、財政管理相互配套協調約束機制。
進一步完善機構編制實名制管理工作。
(六)抓好信訪ww工作。
加強信訪ww工作制度建設。
加強干部職工信訪ww的教育培訓,強化主動ww意識,提高ww工作能力。
針對企業軍轉干部、農業實踐生、機關事業單位改革分流人員等重點對象主動開展工作,將矛盾化解在萌芽狀態。
(七)大力推進依法行政。
抓好系統內“五五”普法總結和“六五”普法啟動準備工作,全面完成收官之年各項目標任務。
堅持依法行政,做好法制城市創建和法治政府創建工作。
深入推進行政執法責任制,做好行政復議、行政應訴及人事爭議仲裁等工作。
(八)統籌抓好信息調研、軍轉干部安置、人員調動、人事計劃管理、自身建設等各項工作。
(一)要做好夏季安全生產,全力壓減生產安全事故。針對夏季安全工作的重點,加強危險化學品安全管理,強化重大危險源的監控。加強對非煤礦山的安全管理,在汛期到來之前,督促其制定防汛措施,保證設備設施的安全運行。加強對建筑施工行業的安全管理,加強對運輸企業的安全管理,加強對汛期易發、多發事故的行業和單位的安全管理。
(四)要全面推進安全社區(村)的建設,抓好“雙基”工作落實;
(五)要努力構建安全生產長效機制,落實好各級各部門的安全職責;
(六)要進一步強化責任意識,切實履行好安全監管職責;
(七)要加大監察執法力度,對事故的查處,堅持“四不放過”的原則,并加強對事前違法違規行為的處罰。
黃賭毒下一步工作計劃(優秀18篇)篇七
忙碌的20xx年已經過去,回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量,規范前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業主的認可。
二、規范服務流程,物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平。
物業管理行業是一個法制不健全的行業,而且涉及范圍廣,專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習,學習該行業的法律法規及動態,對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業管理首先是一個服務行業,接待業主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓,完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業公司的形象,更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能。
除了禮儀培訓以外,專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修。
黃賭毒下一步工作計劃(優秀18篇)篇八
人要學會常常總結自己,人生就是一個不斷反省不斷進步的過程,計劃和總結也一樣,有利于及時找到自己的不足并改正,有利于對自己的計劃進行規劃,給了人努力工作的動力,以下是保安年度工作計劃。
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況,為了更好加強隊伍建設,提高服務質量,增強為業主服務的意識,本年度工作主要開展如下:
6、根據現在工作特點,加強出入人員的控制,杜絕無關人員進入大廈或在園區周圍逗留;。
7、加強裝修房間的監管巡查,及時發現糾正違規操作施工的現象;。
8、加強車庫巡查監管,確保車輛進出有序和擺放整齊,跟車主加強溝通,共同做好車輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現象,根據管理處整體規劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執行工作。
10、每周開一次班組會議,每半月進行一次領班會議,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時談討學習總結工作經驗,及時傳達工作指示。
11、每月進行一次消防設備,消防器材公共物品的檢查、清點與保養(總務后勤工作計劃)工作,確保各項設備能夠正常投入使用。
12、每季度進行一次業務技能、軍事素質考核,實行優勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13、每季度進行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發現問題和解決處理問題。
黃賭毒下一步工作計劃(優秀18篇)篇九
安全監理工程師在實施安全檢查的過程中要準確運用標準化,要做到檢查方法科學化檢查工序規范化。
其具體要求:
(一)安全檢查對象的確定應本著突出重點的原則,對危險性。
大、易發事故、事故危害大的分部分項工程部位、裝置設備等應加強檢查。
(二)在檢查目的的前提下,列出檢查的項目、檢查的內容、檢查的重點。
(三)檢查所用表示。
(四)安全檢查工作的程序。
(五)安全巡視檢查。
1.專項安全施工方案實施時巡視;對危險性較大的分部分項工程的全部作業,每天應巡視到位、發現問題要求改正的應跟蹤到改正為止;對暫停施工的應注意施工方的動向。
2.其他作業部位巡視;根據現場施工作業情況確定巡視部位。
3.巡視檢查應按專項監理細則的要求進行,并做好相應的記錄。
4.在巡視檢查中,發現違章施工、違規操作、違反安全制度等各種違章違規現象以及存在安全事故隱患,應當及時處理。
(一般問題可以口頭處理,嚴重隱患應簽發安全工作指令)。
5.對施工現場重大危險源部位的巡視檢查每天不少于一次,巡視檢查中所發現的安全隱患,應跟蹤檢查直到整改消項。
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黃賭毒下一步工作計劃(優秀18篇)篇十
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定,應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
以上,是我對--年下半年的客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望--年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
20--年度,我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下,在部門員工努力工作下,認真學習物業管理基本知識及崗位職責,熱情接待業主,積極完成領導交辦的各項工作,辦理手續及時、服務周到,報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20--年--月--日共辦理交房手續--戶。辦理二次裝修手續--戶,二次裝修驗房--戶,二次裝修已退押金--戶。車位報名--戶。
以下是重要工作任務完成情況及分析:
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業主來電來訪投訴及服務事項,并協調處理結果,及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息發布工作。
本年度,我部共計向客戶發放各類書面通知約-多次。運用發送通知累計968條,做到通知擬發及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作。
20--年--月--日之前共發出--份遺漏工程維修工作聯系單,開發公司工程部維修完成回單--份,完成率--%。--月--日以后共遞交客戶投訴信息日報表--份,投訴處理單--份。開發公司工程部維修完成回單--份,業主投訴報修維修率--%。我部門回訪--份,回訪率--%,工程維修滿意率--%。
四、地下室透水事故處理工作。
20--年--月--日地下室透水事故共造成--戶業主財產損失。在公司領導的指揮下,我客服部聯系業主并為業主盤點受損物品,事后又積極參與配合與業主談判,并發放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作。
我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區業主家中,搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀新筑小區物業管理的.服務質量及服務水平。
截止到20--年--月--日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪--戶,并發放物業服務意見表--份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達--%,接待電話報修的滿意率達--%,回訪工作的滿意率達--%。
六、建立健全業主檔案工作。
已完善及更新業主檔案--份,并持續補充整理業主電子檔案。
七、協助政府部門完成的.工作。
協助三合街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。
為--戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。
在物業公司-經理的多次親自現場指導下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業管理最基本的概念,到物業人員的溝通技巧,到物業管理的各個環節工作,再結合相關的法律法規綜合知識,進行了較為系統的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有動力的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬,對行業發展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下:
一、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓,關于物業方面的知識仍需系統學習,服務規范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
三、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業費到期業主催繳-戶,未交-戶。水電費預交費用不足業主-戶,未交-戶。
四、客服工作壓力大,員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。
五、客服工作內容瑣碎繁復,急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。
黃賭毒下一步工作計劃(優秀18篇)篇十一
1.根據所簽物業管理合同,對所負責的物業項目制定物業管理方案,定期向公司匯報管理情況。
2.監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
3.根據公司相關管理制度和物業處具體情況,制定本物業管理細則。
4.完成公司交辦的其它工作。
二.車輛管理制度。
1.對所管項目區內車輛依法循章開展管理工作,負責指揮區內車輛行駛和停放,維持交通、停車秩序。
2.機動車輛在區內行駛,時速不得超過15公里,禁止鳴號、試車、修車、練車。
3.嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故發生。
4.車輛出庫時,仔細核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應立即到車擋面前向司機敬禮,再有禮貌盤問。
5.指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護同時并在《車輛進出登記表》上做好記錄,車輛必須登記備案。
三.報警:
1.一旦發現打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。
2.報案人要講明發案地點、人數、鬧事人員是否攜帶兇器,并報告自己的姓名。
一、學校教職工進出校門一律憑工作牌,學生憑校徽進校,憑接送證出校;學生出校,必須履行出校手續,開具“出門證”方可放行。家屬、臨時工等一律憑保安部的出入證進出校門。
二、保安人員必須堅守工作崗位,履行工作職責,著裝上崗,不得擅離職守,或做與門衛無關的事。
三、門衛對外來人員要熱情接待,門崗行禮,問清來意,查閱證件,電話與相關部門聯系,并填寫會客單,換發入校牌。對有可疑跡象的人要認真查詢,發現問題及時報告和處理。外單位大小汽車一律停靠在指定地點,貴賓車輛需入校內必須經校辦允許,方能進入,并在指定地點停放,不準停放過夜,不準在校內鳴喇叭。自行車進入校門應自動下車推行,違者予以批評教育。
四、認真執行物品出門制度,對攜帶大件包裹物品出門時,應出示本人證件,門衛有權檢查并進行登記,攜帶公物(材料設備)要有校內有關部門加蓋公章的出入證明,對無證件人員出門的物品門衛有權扣留、查詢、登記和報送有關部門處理。
五、非學生探訪日,謝絕家長進校探訪學生,如有特殊情況需憑有效身份證件辦理登記入校手續。來訪、參觀單位或團體須事先與校辦聯系或經校辦允許,并辦理登記手續,方可進校。參觀團體由接待部門負責接待、講解。
黃賭毒下一步工作計劃(優秀18篇)篇十二
加強我校食堂管理,減輕學生家長負擔,消除學校食堂安全隱患,保證師生身心健康、為教育教學服務,特制定本計劃。
1、規范學校食堂賬務管理、確保記賬合規合法、票據真實、手續齊全、賬表規范。
2、規范學校食堂各種管理,確保學生營養餐和寄宿制經費全部用于改善學生生活上。
3、加強學校食堂衛生管理,完善食堂衛生設施和管理制度,嚴防食品中毒事故的發生。
4、加強學校食堂人員思想作風管理と繁j程萌嗽狽務態度好、工作質量好,遵守紀律,服從安排力服務于學校教學和師生生活。
1、強化學校食堂責任制,把食堂安全衛生管理放在首位,完善食堂管理和安全衛生工作制度。食堂人員必須把握好質量關,嚴禁購買使用腐爛變質、有害有毒食物,嚴格執行索票索證制度,做到無證不購。嚴格操作規程,杜絕食物中毒事件發生。注意用電用火以及消防器材的管理,確保食堂無一安全事故發生。
2、加強食堂物品采購管理。嚴格執行“食品采購索證索票管理規定”,大莊物品與供應商簽訂包括保證食品安全內容的“訂購合同”對于其他小莊物品要選點采購,對物品價格、質量等逐一驗收和記錄。
實行食品留樣制度,做好留樣記錄,把好食品質量關。嚴堵違紀漏洞。
3、加強食堂衛生管理。每天按照所排“值日表”打掃三次,確保食堂衛生、整潔。
4、加強食堂經費手續管理。較大數量的食品、物品的采購由采購組操作,采購組由食堂主管和值周教師組成,做好簽字手續和賬務透明公開。
5、加強食堂核算管理。杜絕非食堂費用的.支出。按日進行核算,按周平衡,按月結算,確保學生營養餐和寄宿制經費費專款專用下撥款項與伙食開支基本持平。
6、加強食堂工作人員管理,規范工作行為。加強食堂員工的業務培訓和政治學習ぬ岣咭滴袼平和服務質量。
7、加強食堂管理確保每一餐飯菜安全衛生,符合大多數學生的生活飲食習慣和口味,達到“營養改善計劃”的目的。
總之,“食品安全”重于泰山,我們時刻都要把“食品安全”放在首位,把營養餐和寄宿制的每一分錢用好。
黃賭毒下一步工作計劃(優秀18篇)篇十三
計劃像一座橋,連結我們現在所處的位置和你想要去的地方。同樣的,計劃是連結目標與目標之間的橋梁,也是連結目標和行動的橋梁。沒有計劃,實現目標往往可能是一句空話。計劃對于人生來說相當重要,如果你在計劃上失敗了,那你注定會在執行上失敗。沒有計劃的人生雜亂無章,看似忙碌卻是空缺的。
計劃是行動的保護傘。
有的人說反正情況總會發生變化,未來也難以確定,現在制定計劃又有什么用,不是白費力氣嗎?此乃庸人之見。如果沒有計劃,一旦情況發生變化,使其措手不及,必敗無疑。
計劃的過程中必須對將來作一些初步的預測,分析哪些事情可能會發生,哪些事情可能會變化。在作出準確的預測后,制定出行動方案。一旦未來發生變化,就能從容對付。如果你是一個股民,你必須對股市行情作出一些分析,哪些股可能會升,哪些股可能會降,如果升,我將購買多少,如果降,我應拋出多少。只要你作出一些計劃后,你才能操縱自如,穩獲利潤。
即使將來的所有情況都是確定的,你還是得做計劃。你必須選擇完成某一目標的最好方法,使行為更有效率,實現目標更有利。情況一旦確定,并不等于你只有一條路可走,往往你會面臨多種選擇。比如,你從上海至北京旅游,天氣情況無變化,汽車票、火車票、飛機票均無變化,你選擇哪一種交通工具呢?坐飛機時間短,但價格太貴;汽車、火車速度慢一些,但價格便宜。你是要時間,還是要價格,這些都必須考慮清楚,作出計劃。
從經濟學的觀點看,人總是追求效用最大化,也就是說讓每一分錢都花得值,并且效用越大越好。從這一目的出發,制定計劃更是有必要的。
計劃節約你的成本和費用。
任何一個理財能手也一定是個有計劃的人。企業會計進行成本核算,提供的資產負債表、損益表等等,就成為經理們進行計劃的依據,有計劃地安全每一筆支出是很重要的。而沒有計劃的經理則經常處于捉襟見肘的境地,不該支出的地方支出了,該支出的地方卻沒有支出。
一家之主必須是一個有計劃的人,家庭的各種開銷還得精打細算,不要一時頭腦發熱將錢全部花光,而后的日子靠借債維護。
一切在計劃范圍內,就能做到游刃有余。此外,在實現目標的過程中,沒有計劃而導致的各種損失也不可忽略,比如寶貴的時間以及其他直接經濟損失。
快節奏的現代生活讓人們的步伐速度比前增加了至少一倍。白天,或奔波于上班途中,或穿梭于單位各部門之間,或坐在電腦旁了解外面的行情,或處理一大堆文件、材料、或接聽始終不安靜的電話……忙碌而緊張的工作讓你沒有時間計劃。晚上,回到家中,準備晚餐,晚餐結束后靠在沙發上和家人共度難得的休閑時光,然后拖著疲憊的身體洗漱睡覺。
快樂溫馨的家庭生活讓你舍不得花時間作計劃。好不容易熬到周末,帶著家人或出去逛商場,享受都市生活;或外出郊游,放放風,透透氣。時間也很快溜走了,還是沒時間。
繁忙的工作,沉重的壓力和責任讓生活變得雜亂無章,沒有頭緒,一切都周而復始,單調枯燥,這樣的生活永遠沒法兒精彩。你想改變嗎?如果你稍微留出點時間作一下計劃,你的生活將大為改觀。
有計劃的生活即使緊張,但卻井然有序;有計劃的工作即使繁忙,但也會變得充實而有效率;有計劃的人生即使艱辛,但也能處之泰然。計劃讓你的思維清晰,能創造出事半功倍的效果。
計劃對每個人來說都是必要的,別說沒時間計劃,如果你改變你的生活方式,留出時間作計劃,你不僅會贏得工作的時間,與家人團聚的時間,還有計劃的時間等這樣的良性循環帶來的攻效,讓你大吃一驚,不信試試看。
黃賭毒下一步工作計劃(優秀18篇)篇十四
針對保安部20xx年上半年度工作情況和本年度工作實際情況,為了更好加強隊伍建設,提高服務質量,增強為業主服務的意識,本年度工作主要開展如下:
6、根據現在工作特點,加強出入人員的控制,杜絕無關人員進入大廈或在園區周圍逗留;。
7、加強裝修房間的監管巡查,及時發現糾正違規操作施工的現象;。
8、加強車庫巡查監管,確保車輛進出有序和擺放整齊,跟車主加強溝通,共同做好車輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現象,根據管理處整體規劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執行工作。
10、每周開一次班組會議,每半月進行一次領班會議,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時談討學習總結工作經驗,及時傳達工作指示。
11、每月進行一次消防設備,消防器材公共物品的檢查、清點與保養工作,確保各項設備能夠正常投入使用。
12、每季度進行一次業務技能、軍事素質考核,實行優勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13、每季度進行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發現問題和解決處理問題。
14、每半年進行一次突發事件、防火救災安防工作的實戰模擬演練工作,不斷提高隊員的安全防范意識與處突能力。
黃賭毒下一步工作計劃(優秀18篇)篇十五
家訪是教師的重要工作內容之一,是學校和家庭,教師和家長聯系溝通的有效途徑。通過家訪可以使教師、家長更全面了解孩子的情況,選擇有效的教育方法,使孩子們個方面的素質得到健康全面的發展。因此教師要想提高學生的素質,必須全面了解學生。只在學校了解學生是遠遠不夠的,必須也要了解學生在家的表現,這就需要老師也要了解學生的家庭教育背景,大部分是通過家訪來實現的。通過家訪教師同時也可以了解家長教育孩子的方法和教育理念,向家長宣傳黨的教育思想,科學的教育方法等等。因此教師必須進行家訪。結合本班實際,特制訂本學期如下。
二、班級學生家庭情況分析
班級學生在家庭情況和身體狀況上比較復雜。通過與家長的溝通,發現家長學歷普遍不高。大部分家長比較嬌慣學生,導致學生不良的行為習慣,對家長輔導的依賴;還有一部分家長對孩子的學習比較上心,但是缺乏正確的方法,導致學生出現厭學的情況。這就是本班學生家庭教育的基本狀況。
三、家訪目的要求
1、了解學生的家庭教育情況,了解學生在家的表現。
2、了解學生家長教育孩子的方式方法。
3、征求家長對教師教學、班級、學校管理的意見和建議。
4、向家長宣傳黨的教育政策及提供先進的教育信息。
5、糾正家長錯誤的家教方法,向家長傳授較科學的家教方法。
6、家訪時不可與家長發生爭吵和沖突,態度要和藹,要與家長共同探討教育孩子的問題。
7、不能接受家長的吃請,更不能接受家長的禮物。
8、家訪后要及時記錄和整理,不斷總結經驗教訓。
四、家訪工作的方法:
1、 推心臵腹,相互理解。
2、 注意信息反饋。
3、 持續性與重點性相結合。
五、 家訪應注意的問題。
1、要全面了解學生。
2、要提前預約。
3、要注意家訪時間的選擇
4、不宜在學生出現問題時才去家訪。
5、家訪后,注意對學生的督導,以鞏固家訪效果。
六、家訪重點
1、落后生,查找落后的原因及在家表現。
2、優等生,了解在家表現及家庭教育情況。
3、問題生,隨機家訪。
1、家長期待、學生愉快、效果明顯,但要長期化、制度化。
老師與家長面對面的交流,使雙方更全面、更深入的了解學生,教師與學生心貼心的家訪鼓勵了學生,為在未來教育工作中促進學生健康全面發展打下堅實的基礎。師生在和諧的氣氛中解決了諸多問題,家長非常高興。
教師家訪活動應該長期化、制度化,堅持不懈,循序漸進,形成家校教育的良性循環,以真正達到教育的目的。我們希望通過家訪,架起教師與家長、學生之間的情感橋梁,加深了解;溝通學校教育與家庭教育,促使兩者之間互相促進,幫助每一個孩子都能健康快樂地茁壯成長;讓家長更了解學校,更關心學校的發展。
2、思想重視,認清誤區,但更應增強教師的家訪藝術
老師上門家訪,會讓學生感受到老師的關注和重視。這對學生是一種激勵,對家長也是一個觸動。有利于教師、家長、學生之間迅速達成共識,產生良好的教育效果。實踐證實,家訪是溝通教師、家長、學生心靈最直接的橋梁。
然而我校有部分教師對家訪的意義認識不夠深,忽視了其作用。還有部分班主任、教師沒有充分的利用時間、抽出時間來進行家訪。通過此次家訪,我們看到了一些貧困家庭,深深的被學生和家長身上的堅韌等精神所感染,很多老師感慨都很深,回校之后有許多老師的思想開始有了新的變化。真正的讓每一位教師把“關愛”送上門,真正的讓每一位老師把家訪的實效性體現出來,而不流于形式。
3、認真實踐,善于總結,提高效率,但家訪后的延續工作應及時跟進。
此次家訪都是在老師們的休息時間進行,雖然辛苦卻很有價值,各小組都總結了經驗,對各位受訪學生的情況也作了一定的文字說明。教師家訪深受學生和家長的歡迎,加深了他們對老師的敬意和對教師工作的理解,為今后的相互溝通和相互合作奠定了牢固的感情基礎,有助于為學生創造一個學校與家庭默契合作的、和諧的.教育環境。各班班主任的后續工作要及時根據家訪記錄把家訪后的與學生談話交流等延續工作做好,讓家訪真正落到實效。
4、家長對學校有認同感,但對學校的發展等了解不深,需加強宣傳。
此次家訪,家長對我校教師的上門非常重視,很多家庭很早就在等我們的老師。在與家長的交流中,他們都一致贊許我校的辦學理念和教學教育管理,認為把孩子送到西流河一中上學是一件很好的事,他們很放心。但也暴露出家長朋友對學校有些情況的不太了解,有些家長僅僅從學生的片言片語中知道學校的發展。希望學校今后盡可能通過各種渠道加強學校的宣傳。
我校家訪活動的開展,是我校德育工作的一次有益嘗試,活動取得了成功,收益頗豐。“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,作為教育工作者,我們會在今后的教育教學工作中,一如既往地改革創新,認真做好學生工作和家長工作,服務學生,服務家長,為我校全面健康發展作出更大貢獻。
家訪即家庭訪問,是老師與家長聯系的經常性的重要工作,是加強學校教育與家庭教育相結合的重要途徑。通過家訪可以了解家長的文化素質,家庭教育狀況的基礎上,對學生進行全面認識、分析、理解,真正實現“一把鑰匙開一把鎖”。與學生、家長架起了聯系與溝通的橋梁,織成家長與教師達成共識的紐帶,促使學生根據自己的特點健康成長的重要方式。爭取家長對學生教育工作的支持和配合,從而提高教育質量。現將本學期如下:
一、勤家訪,架好主橋梁
家訪是溝通教師、家長、學生心靈的橋梁,是三者共處一室,促膝談心,拉近了彼此心理距離,有利于交換意見,也有助于達成共識,商量解決問題的辦法。老師上門家訪,讓學生感受到老師的關注和重視,這對學生是個激勵,對家長也是個觸動,容易在教育形成合力,產生良好的教育效果。因此,教師家訪的目標和途徑如下:
(一)、家訪目標:
2、了解學生家長教育孩子的方式方法。
3、征求家長對教師教學、班級、學校管理的意見和建設。
4、向家長宣傳黨的教育政策及提供先進的教育信息。
5 、糾正家長錯誤的家教方法,向家長傳授較科學的家教方法。
(二)、家訪途徑:
1、打電話提前預約,登門家訪。
2、電話訪問.
3、邀家長來學校。
二、整體策化,實施方案
開學初將根據學生的學習情況和家庭情況,初步制定家訪實施方案,做到有目的、有計劃地進行家訪(每學期每個學生老師家訪不少于三次分別是期初、期中、期末),如果沒有特殊情況則按計劃進行。但在實施過程中,也可以要求學生根據自己在學校與家庭的學習、表現情況,自行申請教師家訪,使自行申請與整體安排相結合,既體現了家訪的靈活性,又體現師生之間的和諧、民主、平等關系的新型師生關系。
三、家訪談話要講究方法
家訪談話要有方向、有目的,講究藝術,切不可漫無邊際地閑聊。否則,既浪費了自己的時間,也耗費了家長析熱情,使家長對老師的談話失去興趣。在反映學生在學校的學習、行為表現情況時,不要一味地告狀、批評學生的種種不良行為或只提優點,說好的方方面面。以表揚為主,從贊揚的角度切入話題,對學生的缺點卻用借桃喻李委婉地指出,通過表揚別的學生在某個方面的優點來提醒家長,使家長明白自己的孩子在這方面的不足,知道今后該朝那個方向努力。這樣,不僅在家長面前給學生留了臉面,拉近了師生距離,也使談話氣氛活躍,場面融洽和諧。
黃賭毒下一步工作計劃(優秀18篇)篇十六
在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。鞏固并維護現有客戶關系,發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
一、完成目標i可以通過以下途徑。
1、定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷;。
2、通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
二、完成目標ii可以通過以下途徑。
1、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源;。
2、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容,列為我們的潛在客戶,在適當的時機將其發展為既有客戶。
三、客服工作應具備的條件包括。
2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務;。
3、對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
四、長期目標則涉及到對客服職能的定位。
客服部門是春秋的服務窗口,是直接接觸客戶的部門,但是客服部門又不等同于普通的門店或___咨詢熱線。客服部門承擔著為客戶服務的直接任務,服務的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務工作的不可量化性,因此客服工作的評估很難借助第三方實現)責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求,即:既要制定服務標準、規范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的,具體的,可量化評估的)同時又肩負著監督檢查,考核落實,評估改進的責任。
黃賭毒下一步工作計劃(優秀18篇)篇十七
保安,指保衛治安,是一個職業工種,主要職責為防火、防盜、責任區域內的人身安全。以下小編為你收集了保安下一步工作計劃,希望給你帶來一些借鑒的作用。
人要學會常常總結自己,人生就是一個不斷反省不斷進步的過程,計劃和總結也一樣,有利于及時找到自己的不足并改正,有利于對自己的計劃進行規劃,給了人努力工作的動力,以下是保安。
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況,為了更好加強隊伍建設,提高服務質量,增強為業主服務的意識,本年度工作主要開展如下:
6、根據現在工作特點,加強出入人員的控制,杜絕無關人員進入大廈或在園區周圍逗留;。
7、加強裝修房間的監管巡查,及時發現糾正違規操作施工的現象;。
8、加強車庫巡查監管,確保車輛進出有序和擺放整齊,跟車主加強溝通,共同做好車輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現象,根據管理處整體規劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執行工作。
10、每周開一次班組會議,每半月進行一次領班會議,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時談討。
學習總結。
工作經驗,及時傳達工作指示。
11、每月進行一次消防設備,消防器材公共物品的檢查、清點與保養(總務后勤工作計劃)工作,確保各項設備能夠正常投入使用。
12、每季度進行一次業務技能、軍事素質考核,實行優勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13、每季度進行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發現問題和解決處理問題。
為了進一步規范完善公司的全面管理工作,也為了各項。
規章制度。
更好的落實,便于更好的配合并完成各駐勤點物業交付的各項工作任務,公司制定如下工作目標及工作重點:
保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區內的所有管理工作,各分隊長必須認真貫徹執行駐勤點物業與公司交付的各項工作任務,依照公司的各項規章制度進行全面管理工作,要求隊員以公司配發的《保安服務標準工作手冊》為工作標準,盡全力的服務駐勤點物業和業主。
公司下屬各駐勤點所有隊員,班、隊長必須著裝統一,衣帽干凈整潔,除請假外出外,嚴禁著便裝,隊員不準留長發,染發,佩帶奇異裝飾,班、隊長嚴格要求隊員:服務熱情、工作認真、文明禮貌用語,日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態度,以最佳的形象去服務于物業和業主。
各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環境、崗亭內外衛生工作,要求隊員講衛生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內衛生安排隊員按照值日表進行清理,注意飲食衛生,以免因生活環境臟、差而引發傳染病的發生。
各駐勤班、隊長對隊員安全負責任,嚴格依照外出請假,批假制度執行,嚴禁隊員私自外出,以免出現不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發事件,應及時上報物業與公司,班、隊長應在第一時間趕赴事發現場,及時控制事態發展,嚴禁事件擴大化,嚴禁打架、斗毆,并積極協助物業和公司處理事件。
各駐勤點班、隊長本著對物業和公司負責的態度,要求隊員愛護、保護公司和物業的公共物品,班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點,對公共物品要登記備案,如出現人為故意破壞公共物品,當事人應照價賠償。
各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務標準,培訓隊員工作中運用文明禮貌用語,熱情周到服務,力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。
黃賭毒下一步工作計劃(優秀18篇)篇十八
為了加強管理,增強保安隊員的意識與服務理念,進一步提高保安員的安全防范能力與服務水平。認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針,始終堅持“人性化管理理念”與“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好公司的安全防范工作,維護倉庫的治安秩序,為公司創造良好的經營管理環境。
1、巡邏過程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。
2、對重點部位實施重點監控,阻止閑雜人員在倉庫內亂竄,阻止未經許可的人員進入倉庫。
3、發現明火,應立即組織撲救并迅速報警。
4、在巡邏過程發現有人抽煙應阻止并及時上報領導。
5、在門衛崗人員必須出門站崗值勤。嚴格執行車輛人員出入制度,外來車輛人員進公司需詢問,并做好登記。
6、嚴格遵守保安各項制度。
努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為公司的發展做好保駕護航的工作。
1、負責制定管理處的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。
2、負責維持秩序,預防與查處治安事故,協助、配合國家公安部門偵破有關治安與違法犯罪案件。
3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環境,讓客戶具有安全感。
4、開展以"四防"(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育與法制教育,定期檢查"四防"設施,增強全員的安全意識與法制觀念。
5、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序與要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保夜間財產、人身安全。
6、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規定,定期檢查執行情況,發現問題,及時糾正與報告。
7、負責制定保安監控的管理規定與操作程序,確保監控范圍內的防火、防盜安全。
8、適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行與演練落實。
9、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
10、組織好本部門的分工協作,每日召開部門當值保安干部、領班例會。
11、負責對保安隊員工的培訓、考核、評估工作以及聘免與推薦。
12、完成上級交辦的其他任務。
保安領班職責。
1、堅持原則,不徇私情,堅持廉政作風,認真維護公司規章制度的嚴肅性,對違法違規要堅決制止、糾正,及時處理與匯報。
2、掌握小區內部治安、消防情況,了解小區保安及防火工作特點,熟悉小區范圍內的情況,妥善安排治安保衛、消防等工作。
3、深入基層進行監督,檢查公司各項規章制度的落實情況,并如實做好檢查記錄,做到準確、及時地反映情況,認真做好信息反饋工作。
4、確保員工按規定的時間表值班,若有急事、生病要求請假時,安排替班人員補缺。
5、不斷巡查督導各崗位,檢查保安員履行崗位責任情況,發現問題及時處理、及時糾正。
6、定時巡查公共區域及檢查設施,若有損壞、丟失或有潛在危險,應立即通知主管采取適當措施,然后由隊長向上級匯報。
7、對小區各區域之水、電、煤氣、門鎖的檢查防范工作。
8、做好值班記錄,每隔半小時巡查各崗位一次,檢查崗位當值情況及配備設施,做好班次交接工作。
9、保持各崗位的通訊聯系,及時應對突發事件,在緊急情況下,可按應急方案處理。
10、定時對物業各區域的清潔、綠化進行檢查,發現問題立即知會物業管理處進行處理。
11、協助隊長制定防火安全制度,督促小區業主、住戶、管理處各部門及隊員貫徹落實防火安全措施,負責調查違反消防規定的原因,并及時提出整改意見。
6.認真、如實作好值班記錄表。
7.完成上級交辦的其它工作。