工作匯報(bào)不僅是對自己工作的一種梳理，也是向上級展示自己的工作能力和價(jià)值的機(jī)會。如果你對工作匯報(bào)的寫作方法和技巧感興趣，可以參考一下下面小編整理的一些相關(guān)書籍和資料。

銀行支付結(jié)算工作匯報(bào)（優(yōu)秀16篇）篇一

201x年資金結(jié)算工作在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的重視、指導(dǎo)以及各成員公司的支持配合下，圍繞著“保暢順、增效益、抓規(guī)范、促發(fā)展”切實(shí)開展各項(xiàng)工作，不斷加強(qiáng)銀行賬戶監(jiān)管，提高資金歸集力度，維護(hù)資金系統(tǒng)正常運(yùn)行，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)核算和服務(wù)職能，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供決策信息，確保了支付結(jié)算工作的正常運(yùn)作。

一、201x年資金結(jié)算工作情況。

（一）利用資金信息化管理平臺，加強(qiáng)結(jié)算業(yè)務(wù)管理，中心結(jié)算量和資金歸集力度大幅提高，有力促進(jìn)集團(tuán)資金統(tǒng)籌工作。

通過nc資金系統(tǒng)全面、深化運(yùn)用，不斷完善業(yè)務(wù)流程和管理制度，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析功能，提升資金管理水平，提高支付結(jié)算效率，使集團(tuán)在賬戶、資金結(jié)算、信貸的統(tǒng)籌管理力度更大，資金歸集率更高。

1.中心結(jié)算往來資金規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。今年各成員公司在中心的結(jié)算量累計(jì)達(dá)30500筆，平均每天1xx多筆，結(jié)算金額累計(jì)將突破1x00億元，比去年同期增長500億元左右，增幅49%，資金結(jié)算規(guī)模再創(chuàng)歷史新高。

工作日約2億元，資金歸集率達(dá)85%以上，使中心大賬戶日初存款基本都能保持7-8億元左右，為集團(tuán)增加現(xiàn)金流，充分發(fā)揮儲水池作用，提高資金統(tǒng)籌調(diào)控能力提供保障。

(二)加強(qiáng)日常結(jié)算組織管理工作，確保資金結(jié)算順暢。

照內(nèi)控管理制度指定專人負(fù)責(zé)，1人審核、1人支付，做到相互牽制、雙重把控。在nc系統(tǒng)付款時(shí)，按照資金科提供的資金收付預(yù)算做好付款的把關(guān)，對超預(yù)算的支出情況及時(shí)反饋、予以調(diào)控，以保證集團(tuán)資金池有足夠存款余額。

（三）資金結(jié)算管理堅(jiān)持按期報(bào)告和分析，管理、分析能力明顯提高。

銀行支付結(jié)算工作匯報(bào)（優(yōu)秀16篇）篇二

回顧20xx年，預(yù)結(jié)算部在總裁辦的英明領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的全力幫助下順利完成全年的工作和既定任務(wù)。在新的一年開端之際對全年的工作進(jìn)行回顧與總結(jié)，并對來年的工作計(jì)劃進(jìn)行展望。

一、20xx年工作回顧。

20xx年度完成了以下工作內(nèi)容：

1.完成華東城c地塊臨時(shí)用電項(xiàng)目的合同簽訂，確保了華東城一期“三通一平”的實(shí)現(xiàn)；

7.完成華東城5、7、9、11組團(tuán)第一次總包招標(biāo)工作；

10.目前正在辦理華東城5、7、9、11組團(tuán)第二次總包招標(biāo)工作，已完成投標(biāo)文件的接收工作，等待開標(biāo)。

11.另外積極完成了多項(xiàng)工程預(yù)算工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、20xx年工作計(jì)劃。

1、在總裁辦領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)華東城開發(fā)項(xiàng)目的預(yù)、結(jié)算審核工作；

6、與工程部做好工作銜接，充分理解施工合同，防止不應(yīng)發(fā)生簽證的施工內(nèi)容發(fā)生簽證；

9、及時(shí)進(jìn)行工程跟蹤，掌握工程進(jìn)度和已完工程量情況，為工程進(jìn)度款支付提供依據(jù)；

10、學(xué)習(xí)并掌握工程成本控制方式、方法，積極干預(yù)開發(fā)成本，努力降低工程成本支出；

12、積極完成各種合同的招標(biāo)和備案工作，在相關(guān)部門的協(xié)助下進(jìn)行合同起草；

13、積極完成各項(xiàng)工程預(yù)算工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。

三、20xx年工作展望。

相信新的一年里在公司的全面領(lǐng)導(dǎo)下，華東城的發(fā)展將會蒸蒸日上，華東城的工程面貌將是日新月異。

銀行支付結(jié)算工作匯報(bào)（優(yōu)秀16篇）篇三

工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下：

1、強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總。

戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。

2、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《反_法規(guī)匯編》、《個(gè)人金融業(yè)。

務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時(shí)，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督。

促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方。

權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險(xiǎn)會議，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示，強(qiáng)化。

柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識；二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識。有計(jì)劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日。

志》推薦到《心橋》，制定《xx年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長。

4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。

持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加。

強(qiáng)案件專項(xiàng)治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)。

與支行溝通會出差錯(cuò)、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會計(jì)輔導(dǎo)。

5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作。

工作總結(jié)。

xx年已悄然過去，衡南支行8個(gè)月大了。8個(gè)月期間，衡南支行得到了衡陽市分行領(lǐng)。

段，我們不急不躁，一步一個(gè)腳印充實(shí)自己，加強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和各項(xiàng)機(jī)制的完善，克服。

可羅雀到門庭如市，每日高朋滿座，從衡南縣城的新生兒到新寵兒，我們寵辱不驚。在衡。

南縣志的宣傳冊里，我們加入了“建設(shè)銀行衡南支行”的名字，讓它載入史冊，我們把銀行。

卡，信用卡，電子銀行帶入了千家萬戶；讓全新的服務(wù)理念和品牌形象在衡南縣扎根；通過。

占比大。二各項(xiàng)指標(biāo)完成情況1存款。

截止12月底，我支行全口徑存款萬元，完成市分行計(jì)劃%，其中公司存款萬元，個(gè)。

地礦產(chǎn)交易中心，云集工業(yè)園，社會保障局，公路管理局，交通局等優(yōu)質(zhì)的機(jī)構(gòu)客戶；也有。

放的目標(biāo)客戶，對目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)致的評級和實(shí)地走訪工作，截止xx年底，我支行成功發(fā)。

公司已經(jīng)做好客戶資料的采集和初步的評級工作，資料正交上級行審批當(dāng)中。目前有多家當(dāng)。

地優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)對我支行有信貸需求。3中間業(yè)務(wù)收入。

慢慢形成一個(gè)成熟點(diǎn)的規(guī)模，中間業(yè)務(wù)收入來源渠道也慢慢拓寬。4產(chǎn)品完成情況。

電子銀行的新增有效戶的各個(gè)指標(biāo)一直系統(tǒng)內(nèi)排名靠前，其中銀戶，手機(jī)銀行戶，電話銀行戶，短信金管家戶。信用卡完成張，代理保險(xiǎn)萬。

三工作亮點(diǎn)和成效。

一戶一策”的方法，依靠政府機(jī)構(gòu)提供的相關(guān)資訊，一個(gè)個(gè)單位走訪，一個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人辦。

余額賬戶支付的金融服務(wù)。依靠財(cái)政系統(tǒng)的支付撥款職能，支行努力沉淀其下游資金，營銷。

下游機(jī)構(gòu)開戶，實(shí)現(xiàn)資金和客戶的歸集。

項(xiàng)目的開戶讓衡南支行在衡南縣的金融市場站穩(wěn)了腳跟，對公業(yè)務(wù)飛速發(fā)展。

3）聯(lián)動營銷顯成效。

企業(yè)的開戶帶來了大批個(gè)人客戶，個(gè)人客戶帶來了產(chǎn)品的營銷，產(chǎn)品的營銷又牢牢綁住。

了現(xiàn)有的高端客戶，高端客戶所屬的公司賬戶開到我支行。這一系列的連鎖效應(yīng)就是我支行。

業(yè)務(wù)良好循環(huán)的一個(gè)縮影。這樣的良好循環(huán)讓我支行形成了一個(gè)牢固的發(fā)展關(guān)系：衡南支行，客戶，第三方。

3成功打造一支和諧精英團(tuán)隊(duì)。

銀行可持續(xù)發(fā)展依托的是整個(gè)員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和潛力。衡南支行是一支年輕隊(duì)伍，也。

是一支朝氣蓬勃，不怕挫折，積極向上的隊(duì)伍。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，這支隊(duì)伍有。

作，完成市分行安排的各項(xiàng)任務(wù)。

億，中間業(yè)務(wù)收入200萬左右。2措施：

1）做好市場調(diào)研工作，繼續(xù)營銷大的對公項(xiàng)目。衡南縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展還在上升期，還有巨。

大的市場潛力有待挖掘。我支行近期將促成縣財(cái)政局更多的專項(xiàng)資金科室在我支行開戶，依。

靠財(cái)政局這個(gè)源頭，延伸下游公司項(xiàng)目；促成國土資源局土地儲備中心在我支行開戶，聯(lián)動。

下游房產(chǎn)公司或私人客戶開戶；營銷沒有涉及的農(nóng)，林，水利項(xiàng)目，走進(jìn)縣域的醫(yī)院，部隊(duì)。

和學(xué)校。

2）提高團(tuán)隊(duì)整體核心競爭力。工商銀行已進(jìn)駐衡南，必須提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的憂患意識，而。

不能在現(xiàn)有成績面前沾沾自喜。只有更迅速地發(fā)展才能不被激烈的競爭給淘汰，只有不斷地。

更新能力，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，以最專業(yè)的素質(zhì)讓客戶信服。

3）加強(qiáng)信貸營銷，使中間業(yè)務(wù)收入成為亮點(diǎn)而不是短板。加強(qiáng)對中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)的營銷和。

篩選，加大投放力度，繼續(xù)與企業(yè)和政府進(jìn)行良好互動，采集有效地資訊，大膽走出去營銷，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入的大幅度增長。

4）總結(jié)歸納現(xiàn)階段發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，去粗取精，吸取兄弟行的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以空杯的心。

態(tài)進(jìn)入支行的成長期。繼續(xù)把“客戶”和“服務(wù)”兩大主題放第一位，并不斷地升級適應(yīng)日。

趨激烈的金融競賽，編制客戶樹狀結(jié)構(gòu)圖，科學(xué)管理現(xiàn)有的客戶，不停地總結(jié)和細(xì)分客戶群。

體，不同的客戶群體設(shè)定不同的維護(hù)方案。

五展望。

展望xx年，盡管我們前進(jìn)的途中將面臨許多新的挑戰(zhàn)和各種困難，衡南建行全體員工。

始終以堅(jiān)定的信念保持必勝的信心，以務(wù)實(shí)的態(tài)度加倍努力工作，認(rèn)真做好自己的事情，按。

作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會,安排布置的各崗位工作，及時(shí)溝通情況。

人員不穩(wěn)定的問題。另外，我與監(jiān)管股負(fù)責(zé)人按《金融監(jiān)管責(zé)任制》和行內(nèi)制定的《量化細(xì)。

合，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。

一、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管。

人員必須作到對政策規(guī)定熟、實(shí)際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個(gè)方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓(xùn)的同時(shí)，督促監(jiān)管人員自學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識，在一定的時(shí)期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。

監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進(jìn)行了逐項(xiàng)落實(shí)，切實(shí)保證了監(jiān)管實(shí)務(wù)操作。

管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則，落實(shí)監(jiān)管實(shí)務(wù)操作在計(jì)算機(jī)中的應(yīng)用，保證了中心支。

行與我行之間的監(jiān)管信息與實(shí)務(wù)操作的溝通，通過監(jiān)管電子化的建設(shè)，切實(shí)提高了監(jiān)管的各。

項(xiàng)基礎(chǔ)工作水平。

3、繼續(xù)嚴(yán)格加強(qiáng)對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性。

理人員任職資格的審查。二是在xx年9月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。

（2）加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入和退出的監(jiān)管，在積極支持銀行機(jī)構(gòu)改革的同時(shí)全年完成了銀行機(jī)。

求作好審批工作，保證了銀行業(yè)機(jī)構(gòu)撤并所申報(bào)的資料完整、審批材料的合規(guī)，在一季度對。

xx年機(jī)構(gòu)和人員上報(bào)的材料進(jìn)行一次復(fù)審，凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之。

行業(yè)機(jī)構(gòu)的年檢工作，依照上年年檢各項(xiàng)要求履行了手續(xù)，年檢中沒有走過場，現(xiàn)場檢查面。

達(dá)100%。年檢報(bào)告于6月20日前上報(bào)了銀行科。

4、進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管責(zé)任制，切實(shí)履行了監(jiān)管職責(zé)。2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心。

支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》等制度和辦法，完。

成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責(zé)任狀、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責(zé)任狀和監(jiān)。

項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任制得到有效的貫徹和落實(shí)。

5、采取簽定監(jiān)管責(zé)任狀和按月對新增貸款合規(guī)性進(jìn)檢查等措施，督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社進(jìn)。

一步端正服務(wù)方向，加大支農(nóng)力度，全面推動農(nóng)戶小額聯(lián)保貸款和農(nóng)戶小額信用貸款，進(jìn)一。

步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶。

來的影響，利用現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查等手段對轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的合規(guī)性進(jìn)行。

按月檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見及時(shí)反饋給聯(lián)社和各社，并督促其及時(shí)改正。通過。

貸款和貸款抵押擔(dān)保手續(xù)不合規(guī)等情況。

6、高度重視清收不良貸款工作，進(jìn)一步化解農(nóng)村信用社貸款風(fēng)險(xiǎn)。今伊始，我支行把督。

萬元，占全部風(fēng)險(xiǎn)貸款%，取得較好的成效。

場檢查、金融統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查和信貸咨詢系統(tǒng)登錄情況檢查工作,使我轄區(qū)違規(guī)問題明顯減少。

上級行上報(bào)“地區(qū)金融發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查、下崗職工再就業(yè)貸款情況調(diào)查、地區(qū)助學(xué)貸款情況調(diào)。

查、生態(tài)環(huán)境趨勢調(diào)查、商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調(diào)查、中間業(yè)務(wù)調(diào)查、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)。

展情況調(diào)查金融支持地方經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查、中小企業(yè)融資情況調(diào)查等12項(xiàng)指令性調(diào)查任務(wù)。

工作明顯提高，主要表現(xiàn)為：一是各項(xiàng)管理制度已初具雛形，有了一定的基礎(chǔ)；二是全員綜。

合素質(zhì)有較大提高，并有了一些工作經(jīng)驗(yàn)；三是搞了一些分析、預(yù)測、調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)決策提。

具體工作當(dāng)中存在監(jiān)管力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。在今后的工作當(dāng)中克服缺點(diǎn)，做。

個(gè)人工作總結(jié)。

自身不斷努力學(xué)習(xí)，各方面均取得一定的進(jìn)步。在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的學(xué)習(xí)工作情況：

快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過閱讀書籍資料，掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程，勇于發(fā)現(xiàn)問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩請教，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識，提高自身素質(zhì)。

二、工作學(xué)習(xí)方面在建行的這一年里，我是在營業(yè)部工作。銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，在營業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn)，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己。

在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，比如：人民幣存取款、開立個(gè)人結(jié)算賬戶、同城交換等。

讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細(xì)。每一個(gè)帳號，每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)對一筆業(yè)務(wù)起。

xx年已悄然過去，衡南支行8個(gè)月大了。8個(gè)月期間，衡南支行得到了衡陽市分行領(lǐng)。

段，我們不急不躁，一步一個(gè)腳印充實(shí)自己，加強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和各項(xiàng)機(jī)制的完善，克服。

可羅雀到門庭如市，每日高朋滿座，從衡南縣城的新生兒到新寵兒，我們寵辱不驚。在衡。

南縣志的宣傳冊里，我們加入了“建設(shè)銀行衡南支行”的名字，讓它載入史冊，我們把銀行。

卡，信用卡，電子銀行帶入了千家萬戶；讓全新的服務(wù)理念和品牌形象在衡南縣扎根；通過。

占比大。二各項(xiàng)指標(biāo)完成情況1存款。

截止12月底，我支行全口徑存款萬元，完成市分行計(jì)劃%，其中公司存款萬元，個(gè)。

地礦產(chǎn)交易中心，云集工業(yè)園，社會保障局，公路管理局，交通局等優(yōu)質(zhì)的機(jī)構(gòu)客戶；也有。

放的目標(biāo)客戶，對目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)致的評級和實(shí)地走訪工作，截止xx年底，我支行成功發(fā)。

公司已經(jīng)做好客戶資料的采集和初步的評級工作，資料正交上級行審批當(dāng)中。目前有多家當(dāng)。

地優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)對我支行有信貸需求。3中間業(yè)務(wù)收入。

慢慢形成一個(gè)成熟點(diǎn)的規(guī)模，中間業(yè)務(wù)收入來源渠道也慢慢拓寬。4產(chǎn)品完成情況。

電子銀行的新增有效戶的各個(gè)指標(biāo)一直系統(tǒng)內(nèi)排名靠前，其中銀戶，手機(jī)銀行戶，電話銀行戶，短信金管家戶。信用卡完成張，代理保險(xiǎn)萬。

三工作亮點(diǎn)和成效。

一戶一策”的方法，依靠政府機(jī)構(gòu)提供的相關(guān)資訊，一個(gè)個(gè)單位走訪，一個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人辦。

1）為財(cái)政等大的機(jī)構(gòu)客戶提供金融服務(wù)。

余額賬戶支付的金融服務(wù)。依靠財(cái)政系統(tǒng)的支付撥款職能，支行努力沉淀其下游資金，營銷。

下游機(jī)構(gòu)開戶，實(shí)現(xiàn)資金和客戶的歸集。

項(xiàng)目的開戶讓衡南支行在衡南縣的金融市場站穩(wěn)了腳跟，對公業(yè)務(wù)飛速發(fā)展。

3）聯(lián)動營銷顯成效。

是一支朝氣蓬勃，不怕挫折，積極向上的隊(duì)伍。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，這支隊(duì)伍有。

作，完成市分行安排的各項(xiàng)任務(wù)。

億，中間業(yè)務(wù)收入200萬左右。2措施：

1）做好市場調(diào)研工作，繼續(xù)營銷大的對公項(xiàng)目。衡南縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展還在上升期，還有巨。

大的市場潛力有待挖掘。我支行近期將促成縣財(cái)政局更多的專項(xiàng)資金科室在我支行開戶，依。

靠財(cái)政局這個(gè)源頭，延伸下游公司項(xiàng)目；促成國土資源局土地儲備中心在我支行開戶，聯(lián)動。

下游房產(chǎn)公司或私人客戶開戶；營銷沒有涉及的農(nóng)，林，水利項(xiàng)目，走進(jìn)縣域的醫(yī)院，部隊(duì)。

和學(xué)校。

2）提高團(tuán)隊(duì)整體核心競爭力。工商銀行已進(jìn)駐衡南，必須提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的憂患意識，而。

不能在現(xiàn)有成績面前沾沾自喜。只有更迅速地發(fā)展才能不被激烈的競爭給淘汰，只有不斷地。

更新能力，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，以最專業(yè)的素質(zhì)讓客戶信服。

3）加強(qiáng)信貸營銷，使中間業(yè)務(wù)收入成為亮點(diǎn)而不是短板。加強(qiáng)對中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)的營銷和。

篩選，加大投放力度，繼續(xù)與企業(yè)和政府進(jìn)行良好互動，采集有效地資訊，大膽走出去營銷，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入的大幅度增長。

4）總結(jié)歸納現(xiàn)階段發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，去粗取精，吸取兄弟行的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以空杯的心。

態(tài)進(jìn)入支行的成長期。繼續(xù)把“客戶”和“服務(wù)”兩大主題放第一位，并不斷地升級適應(yīng)日。

趨激烈的金融競賽，編制客戶樹狀結(jié)構(gòu)圖，科學(xué)管理現(xiàn)有的客戶，不停地總結(jié)和細(xì)分客戶群。

體，不同的客戶群體設(shè)定不同的維護(hù)方案。

五展望。

展望xx年，盡管我們前進(jìn)的途中將面臨許多新的挑戰(zhàn)和各種困難，衡南建行全體員工。

始終以堅(jiān)定的信念保持必勝的信心，以務(wù)實(shí)的態(tài)度加倍努力工作，認(rèn)真做好自己的事情，按。

都過得很充實(shí)，每天都在學(xué)習(xí)著新的業(yè)務(wù)，這要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助。在這一年中。

從各方面嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻要有一種危機(jī)感，深深了解與市場共存共亡的重要性。如果不。

戶，我們始終注重的是質(zhì)量而不是數(shù)量，所以我們要做好市場調(diào)查，針對商戶的實(shí)際情來發(fā)。

展市場。在與各銀行關(guān)節(jié)上也取得了一定的良好關(guān)系。擴(kuò)大了我們通聯(lián)的市場知名度，為以。

取得了良好效果，同時(shí)與銀行人員走訪市場。并且爭取與其它支行取得進(jìn)一步的溝通，加強(qiáng)。

個(gè)人工作總結(jié)。

風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求，結(jié)合本次民主生活會的工作實(shí)際，緊密圍繞分行黨委提出的工作目。

標(biāo)。不斷的加強(qiáng)自我思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，積極配合一把手工作，充分發(fā)揮了自己的主觀能。

黨委和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，嚴(yán)格的要求自己。按照部門分工，我今年主要分管綜合管理室。

和信息中心的工作。現(xiàn)對照員工提出的意見和建議，就一年來的思想和工作情況總結(jié)如下：

惜自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實(shí)事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價(jià)值觀，從思想上進(jìn)一步提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認(rèn)識，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺遵守黨規(guī)黨紀(jì)，法律法規(guī)，增強(qiáng)拒腐防變能力。

好同志間關(guān)系。堅(jiān)持民主集中制，個(gè)人服從組織，下級服從上級，重大問題集體研究，辦事。

藏分行企業(yè)站建設(shè)；版本的升級和信息補(bǔ)錄工作；人力資源系統(tǒng)的升級改造；

運(yùn)行中心成立一周年文藝晚會；橋牌講座等項(xiàng)目性和建設(shè)性工作。共舉辦了全行性的培訓(xùn)班。

4期，有力的推動了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。在日常工作的管理過程中，始終堅(jiān)持以人為。

工生日聚會、晨訓(xùn)、每周一課等形式，利用業(yè)余時(shí)間和員工自籌資金將運(yùn)行中心的工作和發(fā)。

《千古奇謀》《上下五千年》等文學(xué)和管理著作。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案，其中《淺析資源配置和風(fēng)險(xiǎn)管理的辨證關(guān)系》被總行站采用。

三、存在的問題與努力方向存在的問題：

1、總體上講和員工的溝通交流不夠，對部門內(nèi)的監(jiān)督管理也有不到位的現(xiàn)象。管理能力。

和工作效率也有待于進(jìn)一步提高。

2、有時(shí)對政治學(xué)習(xí)、自我提高抓得不緊，理論水平提高慢，撰寫調(diào)研文章不多。

3、支部工作抓的不緊，學(xué)習(xí)方式比較陳舊，創(chuàng)新力度不大。努力方向：

治眼界，爭做一個(gè)優(yōu)秀的中層管理人員。

2、定期與員工交流工作、學(xué)習(xí)、思想的方面內(nèi)容，以達(dá)到互相激勵(lì)互相幫助，共同提高的目的。把更多的時(shí)間用在學(xué)習(xí)和思考工作上；生活簡樸、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng)。

3、扎實(shí)開展好支部工作，創(chuàng)新工作機(jī)制，解決好工作和學(xué)習(xí)中存在的問題，務(wù)求實(shí)效。

堅(jiān)持民主集中制，遵守“三重一大”議事規(guī)則。樹立民主討論之風(fēng)，克服個(gè)人主義，開展好。

釋放自己青春的能量，點(diǎn)燃起事業(yè)的夢想；不知不覺已近年底，在這短短的四個(gè)月中，無論。

是在工作上，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談?wù)摴駟T是一個(gè)煩瑣。

枯燥并且忙碌的工作，談不上事業(yè)，其實(shí)不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺作為一。

線崗位，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識。

有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層。

待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認(rèn)真，嚴(yán)格按總。

行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同。

時(shí)，多幫助同事；當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，虛心地向其他同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我秉持著三。

人行必有我?guī)煹睦砟睿Х桨儆?jì)地把自己薄弱之處加強(qiáng)補(bǔ)足。于是在領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心、支。

持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，提高業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)頻率，自覺遵守法律法規(guī)。

乏學(xué)習(xí)的緊迫感，且理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作疲累。

質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充。

業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)。

xx年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下：

1、強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。

2、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《反_法規(guī)匯編》、《個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時(shí)，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識,防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險(xiǎn)會議，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識；二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識。有計(jì)劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《xx年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長。

4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)與支行溝通會出差錯(cuò)、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會計(jì)輔導(dǎo)。

峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

為了進(jìn)一步做好部門工作，樹立清政廉潔意識，提高自我約束、自我凈化能力。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求，結(jié)合本次民主生活會的工作實(shí)際，緊密圍繞分行黨委提出的工作目標(biāo)。不斷的加強(qiáng)自我思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，積極配合一把手工作，充分發(fā)揮了自己的主觀能動性和創(chuàng)造性。始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，創(chuàng)新工作思路，深化內(nèi)部管理。以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，勤奮工作，躬身實(shí)踐，堅(jiān)持廉潔不奢侈，堅(jiān)持勤政不腐化。能夠按照分行黨委和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，嚴(yán)格的要求自己。按照部門分工，我今年主要分管綜合管理室和信息中心的工作。現(xiàn)對照員工提出的意見和建議，就一年來的思想和工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)廉潔從政意識。

通過參加中心組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活，特別是十六屆四中全會以來，對關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，正確樹立科學(xué)的發(fā)展觀，堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想。筑牢思想道德防線，保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民、服務(wù)為先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實(shí)事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價(jià)值觀，從思想上進(jìn)一步提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認(rèn)識，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺遵守黨規(guī)黨紀(jì)，法律法規(guī)，增強(qiáng)拒腐防變能力。

二、務(wù)實(shí)工作，廉潔自律，自覺維護(hù)運(yùn)行中心形象。

自覺用“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)的發(fā)展關(guān)嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真做好總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，特別是對自己分管的部門，經(jīng)常深入科室內(nèi)部，著力加強(qiáng)正確理念的宣傳教育、使員工進(jìn)一步提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化責(zé)任，健全制度，防范風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)檢查整改措施。工作中自覺執(zhí)行《黨內(nèi)生活基本準(zhǔn)則》，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重下級，注意協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系。堅(jiān)持民主集中制，個(gè)人服從組織，下級服從上級，重大問題集體研究，辦事不獨(dú)斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務(wù)熱情，辦事公正，敢于承擔(dān)責(zé)任。一年來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持下，先后負(fù)責(zé)完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的升級切換；西藏分行企業(yè)站建設(shè)；版本的升級和信息補(bǔ)錄工作；人力資源系統(tǒng)的升級改造；管理信息平臺的建設(shè)；辦公自動化的切換上線；部內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理平臺的建設(shè)；金融統(tǒng)計(jì)大檢查；運(yùn)行中心成立一周年文藝晚會；橋牌講座等項(xiàng)目性和建設(shè)性工作。共舉辦了全行性的培訓(xùn)班4期，有力的推動了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。在日常工作的管理過程中，始終堅(jiān)持以人為本，從思想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權(quán)利，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業(yè)余文化生活，積極倡導(dǎo)和實(shí)踐家園文化建設(shè)，著力做好員工培訓(xùn)和員工隊(duì)伍建設(shè)。采用員工生日聚會、晨訓(xùn)、每周一課等形式，利用業(yè)余時(shí)間和員工自籌資金將運(yùn)行中心的工作和發(fā)展推上了一個(gè)新臺階，并得到了總行的好評。

個(gè)人發(fā)展也得到了一定程度的提高。認(rèn)真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學(xué)和管理著作。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案，其中《淺析資源配置和風(fēng)險(xiǎn)管理的辨證關(guān)系》被總行站采用。

三、存在的問題與努力方向。

存在的問題：

1、總體上講和員工的溝通交流不夠，對部門內(nèi)的監(jiān)督管理也有不到位的現(xiàn)象。管理能力和工作效率也有待于進(jìn)一步提高。

2、有時(shí)對政治學(xué)習(xí)、自我提高抓得不緊，理論水平提高慢，撰寫調(diào)研文章不多。

3、支部工作抓的不緊，學(xué)習(xí)方式比較陳舊，創(chuàng)新力度不大。

努力方向：

1、經(jīng)常重溫《黨章》《準(zhǔn)則》等時(shí)刻牢記黨的宗旨、廉潔從政、執(zhí)政為民；加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己黨性，提高自己政治理論水平，訓(xùn)練好自己政治思想，開闊自己政治眼界，爭做一個(gè)優(yōu)秀的中層管理人員。

2、定期與員工交流工作、學(xué)習(xí)、思想的方面內(nèi)容，以達(dá)到互相激勵(lì)互相幫助，共同提高的目的。把更多的時(shí)間用在學(xué)習(xí)和思考工作上；生活簡樸、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng)。

xx銀行年工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃。

9銀行xx年工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃。

在資本充足率、利率市場化和金融脫媒的大背景下，商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是“喊口號”，各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結(jié)構(gòu)”付諸行動，零售業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和比重不斷提高。而xx年對于銀聯(lián)信零售銀行部來說，也是調(diào)整年。在符總的重視下，各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求，梳理了產(chǎn)品體系，同時(shí)也加強(qiáng)了與營銷的互動，并通過向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形式，零售銀行部在公司內(nèi)部的“聲音”加強(qiáng)，在客戶中的影響力也不斷擴(kuò)大。

一、xx年工作總結(jié)。

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)方面，取得了巨大的進(jìn)步，下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)方面，進(jìn)行了總結(jié)：

四大方面。

工作歸納。

產(chǎn)品督導(dǎo)方面。

制定個(gè)貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定最新產(chǎn)品推薦表；

指導(dǎo)分析師寫作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，無客戶投訴事件；

與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)。

營銷與市場推廣。

對新產(chǎn)品制作營銷方案，對客戶經(jīng)理培訓(xùn)；

及時(shí)更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等；

加強(qiáng)主動與營銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通；

通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣傳產(chǎn)品。

客戶需求定位。

加大了與客戶的主動溝通，如民生總行的個(gè)性化；

統(tǒng)計(jì)所負(fù)責(zé)客戶的反饋信息，并進(jìn)行歸納總結(jié)；

團(tuán)隊(duì)管理。

了解團(tuán)隊(duì)分析師各自優(yōu)勢及缺點(diǎn)，并適當(dāng)鼓勵(lì)和及時(shí)指導(dǎo)；

多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時(shí)反饋給分析師。

通過以上的種種努力，xx年本人所負(fù)責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)值**萬左右，與去年末相比增長40%，完成了年初制定的目標(biāo)。具體情況如下：

負(fù)責(zé)產(chǎn)品。

一季度。

二季度。

三季度。

四季度。

個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)。

個(gè)貸業(yè)務(wù)年報(bào)。

零售銀行同業(yè)監(jiān)測周報(bào)。

零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報(bào)。

小微金融資訊。

下線產(chǎn)品。

銀行零售業(yè)務(wù)月度觀察。

個(gè)性化再銷售。

零售銀行專題研究。

零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較。

零售銀行年報(bào)。

商業(yè)銀行競爭力評價(jià)報(bào)告。

個(gè)性化項(xiàng)目。

亮點(diǎn)：

第一個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)性化項(xiàng)目取得較大進(jìn)步，全年共到款**萬元，不管是對產(chǎn)品經(jīng)理還是對分析師來說，均具有重大意義。

第二個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)貸月報(bào)優(yōu)勢依然保持，貢獻(xiàn)了**%的業(yè)績。

第三個(gè)亮點(diǎn)是注重個(gè)性化的再銷售，比如**銀行總行零售銀行部的個(gè)性化，通過對產(chǎn)品的再組合與整理，及時(shí)出臺征訂通知，加大與營銷的溝通，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)值的最大化，共創(chuàng)造了**萬的業(yè)績。

問題：

《零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報(bào)》僅實(shí)現(xiàn)了銷售一份，分析原因還是月報(bào)與周報(bào)的定位差異性不大。

《小微金融資訊》季度出刊，時(shí)間間隔較長。

二、xx年工作計(jì)劃。

對于我個(gè)人而言，真是感嘆歲月如梭，轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年，作為我來北京后的第一份工作，又趕上公司實(shí)行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度，我有幸成為個(gè)貸產(chǎn)品經(jīng)理，本人很珍惜這個(gè)機(jī)會，時(shí)刻以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和提升自我素質(zhì)為工作理念，認(rèn)真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)。未來，我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺，在不斷實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的過程中，也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。下一年的工作計(jì)劃：

xx年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品，加強(qiáng)與營銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通，敢于嘗試做個(gè)性化報(bào)告，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績提升30%以上。同時(shí)，還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，珍惜公司的培訓(xùn)機(jī)會，使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。

（一）產(chǎn)品方面。

（二）數(shù)據(jù)庫方面。

零售銀行業(yè)務(wù)信息的抓取：個(gè)人理財(cái)、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測類周報(bào)，可以通過技術(shù)的主動抓取，減少重復(fù)勞動和人力成本。

目前公司數(shù)據(jù)庫中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。

(三)分析師管理。

一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評。位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋。他們來北京都不容易，誰都有不會的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的。我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快......那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)......農(nóng)行就是好......這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵(lì)。

一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動......一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動實(shí)踐三個(gè)代表。

一、在德的方面：繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)三個(gè)代表重要思想，保持_員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與_保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開展。

二、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識面較寬。

管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。

20xx年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)四法，并進(jìn)行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)。

銀行支付結(jié)算工作匯報(bào)（優(yōu)秀16篇）篇四

近年來，我科室支付結(jié)算工作在xx中支黨委及xx中支支付結(jié)算處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以改善xxxx農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，通過制定“一個(gè)規(guī)劃”、開展“兩項(xiàng)試點(diǎn)”、實(shí)施“三項(xiàng)創(chuàng)新”、建立“四項(xiàng)機(jī)制”，使轄區(qū)支付服務(wù)環(huán)境一定程度上得到了改善，取得了一些成績，得到了上級行、地方政府的充分肯定。我們的主要做法是：

一、制定“一個(gè)規(guī)劃”

按照《xxxxxx關(guān)于改善農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)環(huán)境的指導(dǎo)意見》（銀發(fā)[2009]224號）以及201x年中央1號文件精神，我科室以“服務(wù)三農(nóng)、支農(nóng)惠農(nóng)”為目標(biāo)，于201x年制定下發(fā)了《xxxx改善農(nóng)村牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)三年規(guī)劃》并由xxxx政府批轉(zhuǎn)執(zhí)行。引導(dǎo)轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)按照目標(biāo)任務(wù)分解表，有針對性的開展各項(xiàng)工作，確保改善農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境落到實(shí)處。

二、開展“兩項(xiàng)試點(diǎn)”

一是開展《支付系統(tǒng)取代同城票據(jù)交換系統(tǒng)》試點(diǎn)工作。針對xx地區(qū)支付系統(tǒng)利用率較低，資金運(yùn)轉(zhuǎn)速度較慢的現(xiàn)狀，試點(diǎn)取消同城票據(jù)交換即傳統(tǒng)跑票式結(jié)算方式，通過大小額支付系統(tǒng)高效辦理同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)。

務(wù)難的實(shí)際問題，通過借鑒兄弟行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在xx地區(qū)試點(diǎn)運(yùn)行賬戶影像系統(tǒng)，將紙質(zhì)賬戶資料進(jìn)行掃描，實(shí)行賬戶遠(yuǎn)程核準(zhǔn)，為各金融機(jī)構(gòu)和存款人提供便利。

三、實(shí)施“三項(xiàng)創(chuàng)新”

一是支付工具創(chuàng)新。為貫徹落實(shí)國家支農(nóng)惠農(nóng)政策，在xxxx金融服務(wù)缺失鄉(xiāng)鎮(zhèn)推出銀行卡+pos機(jī)模式的新型惠農(nóng)支付服務(wù)業(yè)務(wù)，有效滿足邊遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)牧民存取款、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等支付服務(wù)需求，促進(jìn)惠農(nóng)政策深入落實(shí)，推動城鄉(xiāng)金融協(xié)調(diào)發(fā)展。

二是支付系統(tǒng)創(chuàng)新。為進(jìn)一步提高大小額支付系統(tǒng)使用率，進(jìn)一步發(fā)揮小額定期借記業(yè)務(wù)的快捷優(yōu)勢。先是在xx地區(qū)取消了同城特約委托收款業(yè)務(wù)，公用事業(yè)收費(fèi)及公益性收費(fèi)業(yè)務(wù)均通過小額支付系統(tǒng)的定期借記業(yè)務(wù)辦理。隨后在德令哈地區(qū)試點(diǎn)取消同城票據(jù)交換系統(tǒng)，結(jié)束傳統(tǒng)手工跑票結(jié)算方式，相關(guān)業(yè)務(wù)均通過支付系統(tǒng)高效辦理。

三是賬戶管理方式創(chuàng)新。賬戶影像系統(tǒng)的上線運(yùn)行，在不改變?nèi)嗣駧陪y行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)操作流程的前提下，對紙質(zhì)開戶資料進(jìn)行掃描、傳輸、審核、比對、存貯、查閱和管理，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程核準(zhǔn)銀行結(jié)算賬戶和賬戶資料檔案電子化管理。有效解決了紙質(zhì)賬戶資料與電子賬戶資料不同步的問題，縮短了賬戶核準(zhǔn)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，為客戶和經(jīng)辦銀行節(jié)約了費(fèi)用，有效提升了賬戶檔案管理水平。

四、建立“四項(xiàng)機(jī)制”

一是建立組織保障機(jī)制。成立了由xx政府分管金融副xx長任組。

長，人行xx中支行長為副組長，財(cái)政局、稅務(wù)局、工商局、全xx各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的“xxxx改善支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，統(tǒng)一組織、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督改善農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作。并形成了辦公會議機(jī)制，定期召開專項(xiàng)工作會議，溝通協(xié)調(diào)和督促解決全xx銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在開展改善農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作中存在的問題和困難。

銀行支付結(jié)算工作匯報(bào)（優(yōu)秀16篇）篇五

中國人民銀行上海分行：

按照《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的通知》（上海銀發(fā)[201x]85號）文件要求，結(jié)合我行支付結(jié)算實(shí)際工作情況，開展了本次支付結(jié)算自查工作，現(xiàn)將自查有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、自查前準(zhǔn)備情況。

我行成立以分管運(yùn)營業(yè)務(wù)的副行長擔(dān)任組長，運(yùn)營管理部、信息科技部、資金部、合規(guī)部、稽核部、各營業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)本次支付結(jié)算檢查工作的具體組織實(shí)施與協(xié)調(diào)工作。

我行依據(jù)歷年來人民銀行制定的支付結(jié)算管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、賬戶管理、支付系統(tǒng)方面的檢查方案，參照本行內(nèi)部日常檢查方案以及業(yè)務(wù)重點(diǎn)，制定了較為完善的自查工作方案。我行要求各自查單位開展自查工作時(shí)要以防范風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向，通過自查發(fā)現(xiàn)制度執(zhí)行薄弱點(diǎn)，排查可能存在的支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)隱患，真正達(dá)到自查實(shí)際效果。

我行制定的自查方案重點(diǎn)方面主要包括：

一是，已經(jīng)制訂業(yè)務(wù)操作制度是否已經(jīng)涵蓋了我行開辦的支付結(jié)算業(yè)務(wù)類型，相關(guān)制度是否仍適用現(xiàn)行業(yè)務(wù)操作；二是，我行是否嚴(yán)格遵照人民幣結(jié)算賬戶管理辦法辦理各項(xiàng)賬戶業(yè)務(wù)；三是，我行是否嚴(yán)格遵守支付結(jié)算辦法規(guī)定辦理各項(xiàng)票據(jù)業(yè)務(wù)；四是，辦理商業(yè)匯票簽發(fā)及貼現(xiàn)業(yè)務(wù)內(nèi)部控制是否嚴(yán)密；五是，支付系統(tǒng)運(yùn)行是否正常，各類業(yè)務(wù)辦理是否合規(guī)；六是，檢查支付信息報(bào)告情況。（注：我行尚未開辦銀行卡類業(yè)務(wù)）。

二、基本情況。

（一）支付結(jié)算管理。

務(wù)的工作最主要的規(guī)定，也是我行開展支付結(jié)算類業(yè)務(wù)工作檢查的重要依據(jù)。我行較為注重按照業(yè)務(wù)發(fā)展形勢，不斷完善與修訂準(zhǔn)則規(guī)范。如我行開辦通過小額支付系統(tǒng)解付銀行本票、華東三省一市銀行匯票等業(yè)務(wù)時(shí)，立即于該項(xiàng)準(zhǔn)則中增加了相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理規(guī)范與要求，確保辦理各項(xiàng)支付結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，一線業(yè)務(wù)人員能夠有章可循、有據(jù)可查。

銀行支付結(jié)算工作匯報(bào)（優(yōu)秀16篇）篇六

2018年在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，在相關(guān)科室的鼎立協(xié)助和有關(guān)部門的緊密配合下，我科室全體同志憑著應(yīng)有的職業(yè)熱情和責(zé)任心同心協(xié)力，順利的完成了各項(xiàng)工作，并取得了一定成績。為了能在2019年取得更大的進(jìn)步，我們總結(jié)過去查找不足，現(xiàn)將2018年工作總結(jié)如下：

一、工作開展情況。

收付中心按照財(cái)政局全年工作目標(biāo)遂步開展各項(xiàng)工作：1.完成年終結(jié)賬、編制報(bào)表并裝訂成冊；對財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行全面分類整理，按檔案管理辦法規(guī)范分類。設(shè)置各預(yù)算單位2019年新賬薄及2018年賬簿結(jié)轉(zhuǎn)。

年3月完成2017年管委會總決算及部門決算的全部編報(bào)工作。2018年8月完成2017年各預(yù)算單位的部門決算公開工作。

5.為做好2018年預(yù)算執(zhí)行工作，我們始終堅(jiān)持以“安全、規(guī)范、高效”為目標(biāo)，重點(diǎn)加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)支付運(yùn)行管理中的問題，認(rèn)真梳理原因、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，管好用活財(cái)政資金。涉及改變預(yù)算項(xiàng)目、未辦理政府采購手續(xù)、改變資金用途、票據(jù)填寫錯(cuò)誤等問題，進(jìn)一步提高了財(cái)政資金安全性、規(guī)范性和有效性。

6.規(guī)范和加強(qiáng)債券資金管理，設(shè)立專賬，確保債權(quán)、債務(wù)清晰明了，保障資金的合理使用和正常運(yùn)行。

7.每月月底與人民銀行核對數(shù)據(jù)后，編報(bào)收支月報(bào)和預(yù)算執(zhí)行分析報(bào)表上報(bào)給市財(cái)政局。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。

自年初以來，為掌握更多的財(cái)政業(yè)務(wù)方面的知識，以提高業(yè)務(wù)技能，更好的完成財(cái)政工作，收付中心員工抓時(shí)間、擠時(shí)間積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極參加上級部門安排的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是參加了市財(cái)政局組織的政府財(cái)務(wù)報(bào)告編制培訓(xùn)和電子支付系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在干中學(xué)、學(xué)中干，將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)踐，實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的知識點(diǎn)欠缺及時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的業(yè)務(wù)技能。

總之，2018年收付中心的工作取得了一定成績，但也還存在很多不足之處，新的一年中，我們將以新的思路、新的姿態(tài)、以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，爭取2019年工作再上新臺階。

銀行支付結(jié)算工作匯報(bào)（優(yōu)秀16篇）篇七

恒豐銀行南通分行2014年支付結(jié)算總結(jié)2014年是恒豐銀行南通分行立足南通，加速發(fā)展的一年，是我行新核心系統(tǒng)上線的一年，也是人行大小額支付系統(tǒng)更新?lián)Q代的一年。回顧一年的工作，我行能嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行和上級行各項(xiàng)支付結(jié)算制度，力求在辦理每筆業(yè)務(wù)時(shí)能做到規(guī)范準(zhǔn)確、快速迅捷，同時(shí)在對農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境的改善方面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體地說有以下幾點(diǎn)：

一、賬戶管理方面。

我行由營業(yè)部負(fù)責(zé)單位結(jié)算賬戶的開銷戶及變更工作，嚴(yán)格按人民銀行的規(guī)定要求開戶單位提交相關(guān)有產(chǎn)證件，并審核提交的登記證書是否按規(guī)定進(jìn)行了年檢，是否在營業(yè)期限范圍內(nèi)；對符合人行規(guī)定的方可受理，并與存款人簽訂結(jié)算協(xié)議，對基本戶、臨時(shí)戶及專用支現(xiàn)戶均通過人行核準(zhǔn)并領(lǐng)取開戶許可證，對一般戶開戶能及時(shí)通知其基本戶開戶行，并能將存款人相關(guān)信息準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地提交人行賬戶管理系統(tǒng)并能按人行和總行要求由專人對開戶資料妥善保管。對不符合規(guī)定的單位堅(jiān)決不允許開戶，能按照人民銀行的規(guī)定對長期未發(fā)生業(yè)務(wù)的單位戶轉(zhuǎn)入久懸戶管理并設(shè)臺賬與其印鑒卡一起專門保管。

二、反_工作方面。

由固定的人員負(fù)責(zé)反_具體工作。基礎(chǔ)臺賬健全，我行每季至少組織一次對員工反_方面的培訓(xùn)，并記錄在冊，建立了完整的工作臺賬。大額現(xiàn)金的支取，能按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記，對不符合規(guī)定或與單位經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模不符的不得辦理大額現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行上級和的審批制度。我行落實(shí)專人進(jìn)行大額交易數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作，并能準(zhǔn)確及時(shí)通過總行向人民銀行報(bào)送大額和可疑交易。我行能夠嚴(yán)格按人行有關(guān)規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，對不符合規(guī)定的一律不得將單位資金轉(zhuǎn)入個(gè)人帳戶。

部主管進(jìn)行監(jiān)交并簽章確認(rèn)；平時(shí)上班時(shí)做到人離章收，人離機(jī)退，中午和營業(yè)終了必須入庫（柜）保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進(jìn)行修改，并做到口令不公開、柜員不串用。

2、做好銀企對賬工作。

我分行將銀企對賬做為一項(xiàng)重要工作來抓。為提高回收率，我行建立了臺賬，對在我行開立結(jié)算賬戶的單位進(jìn)行登記，詳細(xì)記載了單位名稱、賬號、聯(lián)系人及電話、已發(fā)和已收欄，為便于統(tǒng)計(jì)和查找還對銀企對賬單進(jìn)行了編號。對于有未達(dá)賬的由主管查明原因與單位進(jìn)行溝通并在對賬回執(zhí)上注明。

3、做好監(jiān)督檢查工作，不斷提高結(jié)算質(zhì)量我分行計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)日常對營業(yè)部進(jìn)行監(jiān)督檢查工作。計(jì)劃財(cái)務(wù)部對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄，及時(shí)對柜員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。我行營業(yè)部在每天的晨會上由部門負(fù)責(zé)人和營業(yè)部主管對平時(shí)業(yè)務(wù)中的易發(fā)差錯(cuò)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，并共同商計(jì)對策和好的做法以防止差錯(cuò)發(fā)生，做到“缺什么，補(bǔ)什么”；對于一些特殊的疑難業(yè)務(wù)由主管上級行請教直到將業(yè)務(wù)辦好。

五、改善農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算環(huán)境。

恒豐銀行南通分行為新設(shè)機(jī)構(gòu)，仍處在對南通地區(qū)整個(gè)支付結(jié)算環(huán)境的適應(yīng)，對南通農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算環(huán)境的改善的探索階段。對農(nóng)村地區(qū)的支付結(jié)算環(huán)境的改善能做的貢獻(xiàn)有限。但我行在2014年仍在對農(nóng)村地區(qū)的宣傳方面小有貢獻(xiàn)。2014年我行在附近小區(qū)、村鎮(zhèn)開展了反_宣傳、反假貨幣宣傳、金融知識等其他支付結(jié)算方面的宣傳。著重宣傳國家相關(guān)部門支付結(jié)算政策、反_政策、反假貨幣知識、識別假幣的方法等。普及適合實(shí)際需要的支付服務(wù)的新產(chǎn)品和服務(wù)各類，以滿足農(nóng)村地區(qū)多層次、全方位的需要。采取各種有效措施，促進(jìn)應(yīng)用和普及。

改善農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算環(huán)境是一項(xiàng)長期的任務(wù)，我行充分認(rèn)識到這項(xiàng)工作的重要性，在今后的工作中必將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃、精心部署，確保農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算環(huán)境改善工作落實(shí)到位，為農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)貢獻(xiàn)力量。篇二：2010年度xx分行支付結(jié)算工作總結(jié)2010年度xx分行支付結(jié)算工作總結(jié)2010年度xx分行支付結(jié)算工作總結(jié)2010年度，在市人行及上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，經(jīng)全體共同努力，我行支付結(jié)算的各項(xiàng)工作順利開展，各類系統(tǒng)安全運(yùn)行，現(xiàn)將2010年度支付結(jié)算工作情況簡要總結(jié)如下：

銀行支付結(jié)算工作匯報(bào)（優(yōu)秀16篇）篇八

近年來，郵儲銀行網(wǎng)絡(luò)既覆蓋大中城市，又深入農(nóng)村地區(qū)，新網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)無疑進(jìn)一步擴(kuò)大了郵儲服務(wù)的地理范圍，為客戶提供覆蓋面更廣的金融服務(wù)，支付結(jié)算方面，郵儲銀行目前已在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)賬戶查詢、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、按址匯款、密碼匯款、代理基金業(yè)務(wù)、代理國債業(yè)務(wù)、人民幣理財(cái)業(yè)務(wù)、外幣業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)上繳費(fèi)業(yè)務(wù)、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)等多項(xiàng)功能。網(wǎng)上電子結(jié)售匯、網(wǎng)上黃金買賣、第三方存管等業(yè)務(wù)功能也將陸續(xù)實(shí)現(xiàn)。

支付結(jié)算是為清償商品交換和勞務(wù)活動以及金融資產(chǎn)交易所引起的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，由銀行運(yùn)用其技術(shù)設(shè)施和遍布城鄉(xiāng)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)所提供的金融服務(wù)業(yè)務(wù)，成為媒介商品交易和國民經(jīng)濟(jì)各部門、各單位和個(gè)人經(jīng)濟(jì)活動的紐帶。結(jié)算業(yè)務(wù)的開展有助于為商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)營造良好的外部環(huán)境。

(一)支付結(jié)算業(yè)務(wù)關(guān)系著郵儲銀行資金的營運(yùn)與企業(yè)生存。

場環(huán)境，增強(qiáng)獲利能力的重要手段。

（二）支付結(jié)算業(yè)務(wù)促使郵儲銀行聚集社會閑散資金，擴(kuò)大其信貸資金的來源。

企業(yè)與單位在銀行都開立了結(jié)算賬戶，銀行方便、快捷的結(jié)算服務(wù)，先進(jìn)的結(jié)算工具，可以吸收大量生產(chǎn)流通領(lǐng)域的周轉(zhuǎn)資金存入銀行。同時(shí)，銀行在辦理結(jié)算時(shí)，款項(xiàng)從付款方賬戶劃轉(zhuǎn)到收款方賬戶的過程中，經(jīng)常會形成一定的在途資金，這些資金會隨著結(jié)算業(yè)務(wù)量的增加而增加，雖然每筆數(shù)額較小且期限很短，但在一定時(shí)期內(nèi)總有相當(dāng)數(shù)量的資金沉淀下來，這部分資金可以被銀行運(yùn)用，從而為銀行的放款和投資提供穩(wěn)定的資金來源。

（三）促進(jìn)社會資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效益。

各經(jīng)濟(jì)單位之間的經(jīng)濟(jì)往來款項(xiàng)通過銀行進(jìn)行清算能及時(shí)迅速地進(jìn)行資金劃撥，簡化結(jié)算手續(xù)，縮短結(jié)算過程，減少流通環(huán)節(jié)的資金沉淀，從而加速資金和商品周轉(zhuǎn)，提高資金使用效益，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

與社會的“雙贏”，這已成為商業(yè)銀行目前所面臨的一個(gè)重要課題。

銀行支付結(jié)算工作匯報(bào)（優(yōu)秀16篇）篇九

摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融技術(shù)的日異創(chuàng)新，當(dāng)今銀行業(yè)處于錯(cuò)綜復(fù)雜、快速變化的經(jīng)營環(huán)境中。作為銀行的一項(xiàng)基礎(chǔ)性服務(wù)業(yè)務(wù)，支付結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展情況直接關(guān)系到銀行的整體運(yùn)營及生存狀態(tài)。商業(yè)銀行如何做好各項(xiàng)支付結(jié)算工作，不斷改革和創(chuàng)新支付結(jié)算服務(wù)品種，由此不斷提高銀行的經(jīng)營效益，并且更好地滿足各種社會經(jīng)濟(jì)活動的需要，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會的“雙贏”，這已成為商業(yè)銀行目前所面臨的一個(gè)重要課題。現(xiàn)就以郵儲銀行的基本情況來淺談一下支付結(jié)算業(yè)務(wù)的具體情況。

近年來，郵儲銀行網(wǎng)絡(luò)既覆蓋大中城市，又深入農(nóng)村地區(qū)，新網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)無疑進(jìn)一步擴(kuò)大了郵儲服務(wù)的地理范圍，為客戶提供覆蓋面更廣的金融服務(wù)，支付結(jié)算方面，郵儲銀行目前已在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)賬戶查詢、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行匯款、按址匯款、密碼匯款、代理基金業(yè)務(wù)、代理國債業(yè)務(wù)、人民幣理財(cái)業(yè)務(wù)、外幣業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)上繳費(fèi)業(yè)務(wù)、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)等多項(xiàng)功能。網(wǎng)上電子結(jié)售匯、網(wǎng)上黃金買賣、第三方存管等業(yè)務(wù)功能也將陸續(xù)實(shí)現(xiàn)。

構(gòu)網(wǎng)絡(luò)所提供的金融服務(wù)業(yè)務(wù)，成為媒介商品交易和國民經(jīng)濟(jì)各部門、各單位和個(gè)人經(jīng)濟(jì)活動的紐帶。結(jié)算業(yè)務(wù)的開展有助于為商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)營造良好的外部環(huán)境。

（一）、儲蓄業(yè)務(wù)方面的支付結(jié)算業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。

1、atm（自動柜員機(jī)）取款持卡人既可在郵政儲蓄的atm上取款，也可在具有“銀聯(lián)”標(biāo)識的任何一臺atm上取款。

2、商戶pos刷卡特點(diǎn)是方便用戶使用，用戶在消費(fèi)時(shí)無需使用現(xiàn)金，只要在具有“銀聯(lián)”標(biāo)識的任何一家商戶均可實(shí)現(xiàn)刷卡消費(fèi)功能。

3、郵政多媒體自助服務(wù)終端作為一種新型的服務(wù)手段，以其方便、高效、安全的服務(wù)特點(diǎn)得到了廣大用戶的認(rèn)可。在郵政多媒體自助服務(wù)終端上用戶可持郵政綠卡繳納電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、查詢帳戶余額。多媒體自助服務(wù)終端還為用戶提供了補(bǔ)登存折的服務(wù)。

4、電話銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是客戶可以隨心隨意、隨時(shí)隨地、安全可靠的現(xiàn)代交易方式。

5、短信平臺開展手機(jī)短信業(yè)務(wù)可以讓用戶通過短信平臺辦理匯款的到達(dá)通知服務(wù)、郵政儲蓄帳戶余額變動通知服務(wù)。

（二）對公業(yè)務(wù)方面的支付結(jié)算業(yè)務(wù)特點(diǎn)。

1、大小額支付系統(tǒng)特點(diǎn)。

（1）、小額系統(tǒng)保持全天24小時(shí)連續(xù)不間斷運(yùn)行，提供跨。

行、跨地區(qū)代收代付業(yè)務(wù)的清算服務(wù)，可大批量處理一并發(fā)出的業(yè)務(wù)，全國“同城”，一戶走天下。

（2）、大額支付系統(tǒng)交易的金額大、速度快，又是最終性支付，要求實(shí)時(shí)逐筆進(jìn)行支付處理。對支付交易信息報(bào)文傳輸、處理系統(tǒng)的安全性，可靠性要求很高、系統(tǒng)安全，可靠是大額支付系統(tǒng)的關(guān)鍵。

2、票據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)的特點(diǎn)：

（1）、支付手段。票據(jù)可代替現(xiàn)金在國內(nèi)貿(mào)易中清償全權(quán)債務(wù)。

（2）、流通手段。票據(jù)作為有價(jià)證券，可以經(jīng)背書交付或僅憑交付自由轉(zhuǎn)讓給其他人，成為一種流通工具，起著流通手段作用，從而抵銷或結(jié)清各種債務(wù)關(guān)系，既減少現(xiàn)金流通，又?jǐn)U大了流通的范圍。

（3）、信用手段。銀行可憑票據(jù)的信用作用從事票據(jù)買賣業(yè)務(wù)，從而起到融通資金扶持貿(mào)易發(fā)展的作用。

3、2011年郵儲銀行鹽城市分行新推出票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)：手續(xù)簡便，當(dāng)日放款；貼現(xiàn)利率靈活；減少票據(jù)交付往來成本；改善企業(yè)現(xiàn)金流；降低企業(yè)融資成本；穩(wěn)定銀企長期合作關(guān)系。

4、為了降低郵儲銀行公司業(yè)務(wù)支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，使得客戶更好的管理其單位賬戶資金，防范資金風(fēng)險(xiǎn)，最近新推出了支付密碼器，其特點(diǎn)有通用性；安全性；高效性；便捷性。對于在我行開立基本存款賬戶的單位則要求加辦密碼器，起止2011年6月，我行加辦密碼器的使用率已達(dá)到94.2%。

5、郵儲銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行，讓企業(yè)用戶更好地、更便捷地進(jìn)行單位賬戶間的往來，讓企業(yè)與企業(yè)之間、銀行與企業(yè)之間更緊密地聯(lián)系在一起，最近系統(tǒng)升級將網(wǎng)銀客戶分為3類：多用戶企業(yè)、雙用戶企業(yè)、單用戶企業(yè)，更好地整合了用戶權(quán)限。對于目前系統(tǒng)中已經(jīng)存在的客戶，系統(tǒng)升級后將自動歸入相應(yīng)客戶類型。同時(shí)，郵儲銀行網(wǎng)銀還對銀行管理端以及客戶端usbkey管理工具進(jìn)行了相應(yīng)的更新。

(一)支付結(jié)算業(yè)務(wù)關(guān)系著郵儲銀行資金的營運(yùn)與企業(yè)生存。

隨著國內(nèi)銀行業(yè)的競爭日趨激烈，各經(jīng)濟(jì)主體間的經(jīng)濟(jì)往來日益頻繁，結(jié)算業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，支付結(jié)算已成為社會經(jīng)濟(jì)活動中資金運(yùn)動的重要環(huán)節(jié)，結(jié)算環(huán)節(jié)暢通與否、結(jié)算速度快慢、結(jié)算管理工作力度強(qiáng)弱，直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和銀行的資金營運(yùn)、自身的整體形象及生存。作為郵儲銀行聯(lián)結(jié)客戶的紐帶，支付結(jié)算業(yè)務(wù)直接反映郵儲銀行的服務(wù)水平，是郵儲銀行適應(yīng)市場環(huán)境，增強(qiáng)獲利能力的重要手段。

（二）支付結(jié)算業(yè)務(wù)促使郵儲銀行聚集社會閑散資金，擴(kuò)大其信貸資金的來源。

到收款方賬戶的過程中，經(jīng)常會形成一定的在途資金，這些資金會隨著結(jié)算業(yè)務(wù)量的增加而增加，雖然每筆數(shù)額較小且期限很短，但在一定時(shí)期內(nèi)總有相當(dāng)數(shù)量的資金沉淀下來，這部分資金可以被銀行運(yùn)用，從而為銀行的放款和投資提供穩(wěn)定的資金來源。

（三）促進(jìn)社會資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效益。

各經(jīng)濟(jì)單位之間的經(jīng)濟(jì)往來款項(xiàng)通過銀行進(jìn)行清算能及時(shí)迅速地進(jìn)行資金劃撥，簡化結(jié)算手續(xù)，縮短結(jié)算過程，減少流通環(huán)節(jié)的資金沉淀，從而加速資金和商品周轉(zhuǎn)，提高資金使用效益，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

四、當(dāng)前郵儲銀行支付結(jié)算業(yè)務(wù)方面存在的一些問題郵儲銀行，關(guān)于支付結(jié)算法律法規(guī)在一定程度上滯后于支付結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展變化的要求。部分支付結(jié)算法律法規(guī)需要修改或廢除，同時(shí)，涵蓋新業(yè)務(wù)、新系統(tǒng)的法律法規(guī)亟需出臺。支付結(jié)算法律法規(guī)對維護(hù)結(jié)算秩序的保障作用尚待進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、改進(jìn)支付結(jié)算業(yè)務(wù)的對策建議。

(一)推廣票據(jù)使用，促進(jìn)郵儲銀行信用健康發(fā)展。

郵儲銀行要繼續(xù)宣傳推廣匯票、本票和其它結(jié)算業(yè)務(wù)，擴(kuò)大票據(jù)交換覆蓋面，積極推廣使用銀行本票，減少現(xiàn)金流通，方便客戶結(jié)算，繼續(xù)擴(kuò)大支票的使用范圍和對象，提高票據(jù)信用，鼓勵(lì)具有良好信譽(yù)的個(gè)人使用支票，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

支付結(jié)算是郵儲銀行資金活動的晴雨表，對其金融活動和金融方式最直接、最全面的反映，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、金融發(fā)展和加強(qiáng)金融監(jiān)管的需要，要不斷推動郵儲銀行支付結(jié)算工作的創(chuàng)新。

首先，要及時(shí)準(zhǔn)確地將郵儲銀行支付結(jié)算的運(yùn)行情況、資金流動情況等以信息方式歸集與整理，為支持郵儲銀行的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)；其次，要高度重視日常業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題和對監(jiān)管中查處問題的調(diào)查研究，認(rèn)真分析原因，提出切實(shí)可行的建議；第三，要經(jīng)常深入郵儲銀行網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查，了解其支付清算工具和結(jié)算制度執(zhí)行情況，對不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)活動和資金流動的支付清算工具和結(jié)算制度提出修訂、完善和廢止建議，使支付清算工具和結(jié)算制度適應(yīng)郵儲銀行經(jīng)濟(jì)活動的需求。

(三)積極開發(fā)新產(chǎn)品，提高營銷效力。

郵儲銀行應(yīng)加大支付結(jié)算新產(chǎn)品開發(fā)力度，在“視覺、聽覺、觸覺”等方面提高郵儲銀行支付結(jié)算產(chǎn)品營銷的效力，以支付結(jié)算新產(chǎn)品與特色服務(wù)提高郵儲銀行核心競爭力。

1．根據(jù)客戶需求開發(fā)個(gè)性化支付結(jié)算新產(chǎn)品。

點(diǎn)分布稀疏的農(nóng)村地區(qū)對銀行卡(存折)跨行取現(xiàn)的需求較強(qiáng)烈，而現(xiàn)有的技術(shù)手段完全可以實(shí)現(xiàn)。

2．整合服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)理念，樹立“服務(wù)是產(chǎn)品的延伸”的觀念。

金融業(yè)是服務(wù)行業(yè)，金融產(chǎn)品的好壞完全是由客戶憑著自己所體驗(yàn)到的服務(wù)水平來評判的，因此，提高支付結(jié)算產(chǎn)品的營銷效力必須建立在各級員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上。

3．統(tǒng)一經(jīng)營理念，提高郵儲銀行形象。

當(dāng)前，各商業(yè)銀行支付結(jié)算產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化，產(chǎn)品的競爭就演變?yōu)槠放坪豌y行形象的競爭。因此，郵儲銀行要引進(jìn)科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)形象策略，從企業(yè)內(nèi)部構(gòu)筑統(tǒng)一的企業(yè)精神、管理文化和行為規(guī)范，外部設(shè)計(jì)統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)實(shí)體顯示和識別系統(tǒng)，既是現(xiàn)代銀行經(jīng)營管理的需要，又是開展市場整合營銷活動的基礎(chǔ)。通過整體形象的改善，使郵儲銀行市場營銷的載體更加豐富，可以不斷提高銀行的知名度，增進(jìn)公眾的信任度，加強(qiáng)員工凝聚力，提高郵儲銀行的經(jīng)濟(jì)效益。

4．加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，提高營銷技能。

堅(jiān)持激勵(lì)與約束并重、普遍提高和重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合，加大人才培養(yǎng)力度，采取得力措施提高營銷隊(duì)伍素質(zhì)，為滿足各行產(chǎn)品營銷需求奠定良好的基礎(chǔ)。

(四)加強(qiáng)支付結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳力度。

好面向社會大眾的結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳工作。

依托現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，充分利用新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)普及支付結(jié)算業(yè)務(wù)基本知識教育。設(shè)置專項(xiàng)宣傳資金加大宣傳力度，可以在企事業(yè)單位、社區(qū)建立固定的宣傳渠道，定期印發(fā)宣傳材料，介紹結(jié)算業(yè)務(wù)基本技能及推廣結(jié)算業(yè)務(wù)新品種等等。通過廣告宣傳欄、宣傳手冊等多種多樣的方式，做到結(jié)算業(yè)務(wù)家喻戶曉。對于某些個(gè)性化的問題，可以通過郵儲銀行咨詢電話直接進(jìn)行銀行與客戶的雙向交流，提高宣傳效率。針對部分較為共性的難點(diǎn)問題，可以通過交流會、座談會等方式與企事業(yè)單位、社區(qū)居民加強(qiáng)交流、溝通，將國家制定的各項(xiàng)結(jié)算政策規(guī)定宣傳到位。通過適當(dāng)?shù)男麄鳎垢嗟娜肆私膺@類支付結(jié)算服務(wù)，有助于郵儲銀行結(jié)算業(yè)務(wù)更好地開展。

總之，支付結(jié)算業(yè)務(wù)直接反映郵儲銀行服務(wù)水平，是郵儲銀行適應(yīng)市場競爭環(huán)境、增強(qiáng)獲利能力的重要手段。因此，郵儲銀行應(yīng)積極做好各項(xiàng)支付結(jié)算工作，不斷改革和創(chuàng)新支付結(jié)算服務(wù)品種，以滿足社會各種經(jīng)濟(jì)活動的需要。同時(shí)，要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識，針對辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，研究風(fēng)險(xiǎn)防范措施，建立和健全內(nèi)控機(jī)制，提高郵儲銀行整體管水平。

參考文獻(xiàn)：

陳燕芬;談支付結(jié)算體系及銀行支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)防范[j];現(xiàn)代管理科學(xué);2010年。

李洪心;電子支付結(jié)算；電子工業(yè)出版社；2011年。

銀行支付結(jié)算工作匯報(bào)（優(yōu)秀16篇）篇十

支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)是銀行在運(yùn)用結(jié)算工具從事貨幣活動、資金清算過程中可能遭受的損失。隨著銀行支付結(jié)算渠道的擴(kuò)大，票據(jù)市場化進(jìn)程的推進(jìn)，各商業(yè)銀行在注重加強(qiáng)支付結(jié)算服務(wù)的同時(shí)，卻忽視了對支付結(jié)算的管理和風(fēng)險(xiǎn)的防范。支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)一旦轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的損失，將直接影響著銀行、企業(yè)資金的安全和社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定與發(fā)展。支付結(jié)算作為銀行工作的重點(diǎn)內(nèi)容和重要環(huán)節(jié)，其防范風(fēng)險(xiǎn)尤為重要。

銀行支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)已滲透到銀行會計(jì)結(jié)算工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，其表現(xiàn)形式也呈多樣化。當(dāng)前，銀行支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）清算風(fēng)險(xiǎn)。

清算風(fēng)險(xiǎn)是銀行在清算同城票據(jù)交換資金或系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)行資金過程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)為兩大類。一類是個(gè)別行、社在同城結(jié)算和聯(lián)行清算環(huán)節(jié)上控制不嚴(yán)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。同城票據(jù)交換和聯(lián)行清算環(huán)節(jié)是會計(jì)部門發(fā)案較高的部位，主要存在著同城票據(jù)交換和暫收暫付款項(xiàng)掛賬管理不嚴(yán)、匯出匯款管理薄弱、聯(lián)行對賬不及時(shí)，以及印、壓、證三分管執(zhí)行不力等現(xiàn)象。1月3日至3月13日，建設(shè)銀行南京分行下關(guān)支行票據(jù)交換員，利用職務(wù)之便采用自制進(jìn)賬單、偷蓋印章、空提票據(jù)交換等手法，先后7次將1440。3萬元資金轉(zhuǎn)出提現(xiàn)；工行南京分行城北支行漢口分理處會計(jì)員胡某，利用代班接柜、掌管壓數(shù)機(jī)之機(jī)，并偷蓋印章，簽發(fā)金額為900萬元和700萬元兩份銀行匯票，內(nèi)外勾結(jié)交由深圳某公司經(jīng)理行騙。另一類是商業(yè)銀行將資金矛盾轉(zhuǎn)化為結(jié)算矛盾，利用聯(lián)行體系的關(guān)聯(lián)性而導(dǎo)致的地區(qū)性支付風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)突出表現(xiàn)在各銀行系統(tǒng)聯(lián)行匯差資金占用嚴(yán)重，資金調(diào)度失靈，各基層銀行占用匯差進(jìn)行超負(fù)荷經(jīng)營，造成大面積的支付困難，各行備付率極低，有的甚至在人民銀行透支，人民銀行的同城票據(jù)交換資金清算難以正常進(jìn)行，嚴(yán)重的會由一個(gè)行、一個(gè)系統(tǒng)的矛盾演化為地區(qū)性、系統(tǒng)性的支付困難。

（二）票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。

隨著票據(jù)的廣泛推廣使用，一些不法分子利用商業(yè)匯票與銀行匯票進(jìn)行詐騙，而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)日趨突出。主要表現(xiàn)為：

（1）偽造變造票據(jù)、詐騙盜用資金。犯罪分子通過涂改、挖補(bǔ)等手段更改出票金額、收款人等，偽造、變造票據(jù)行為，騙取銀行和企業(yè)的資金。有的利用空頭轉(zhuǎn)賬支票、作廢支票進(jìn)行詐騙；有的通過私刻企業(yè)預(yù)留銀行印鑒開匯票委托書，騙取銀行簽發(fā)真匯票從中作案；有的銀行對銀行匯票、銀行承兌匯票的簽發(fā)、兌付、退匯等管理和審查不嚴(yán)，缺乏自我約束機(jī)制，犯罪分子乘機(jī)作案。

（2）偽造賬證、盜用資金。近年來，銀行內(nèi)部會計(jì)人員通過偽造進(jìn)賬單、聯(lián)行來賬補(bǔ)充報(bào)單等結(jié)算進(jìn)賬憑證盜用資金的案件也在一些地方時(shí)有發(fā)生。有的人民銀行內(nèi)部員工通過自制會計(jì)憑證，挪用商業(yè)銀行準(zhǔn)備金存款和匯票保證金，甚至挪用國庫資金；有的偽造、涂改憑證、篡改數(shù)字、空轉(zhuǎn)賬務(wù)，有的復(fù)制、偽造聯(lián)行來賬補(bǔ)充報(bào)單、憑空捏造收付款人，盜用聯(lián)行資金；有的通過暫收暫付科目，空掛賬務(wù)，盜用銀行資金。

（3）銀行違規(guī)承兌、貼現(xiàn)商業(yè)匯票。一些商業(yè)銀行承兌銀行承兌匯票時(shí)忽視了對承兌申請人的資信狀況、商品購銷合同的嚴(yán)格審查，使一些無真實(shí)商品交易關(guān)系的商業(yè)信用納入了銀行信用；有的承兌銀行承兌時(shí)未要求承兌申請人提供現(xiàn)實(shí)的資產(chǎn)擔(dān)保或提供的抵押擔(dān)保資產(chǎn)不足，造成到期票款難以收回，從而倒逼銀行信用放款；有的貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)銀行對票據(jù)所記載的事項(xiàng)審查不嚴(yán)、致使一些背書不連續(xù)、絕對記載事項(xiàng)不全等有瑕疵的票據(jù)流入銀行，從而卷入不必要的票據(jù)糾紛之中；有的銀行超限額、超比例承兌商業(yè)匯票、或是一些非銀行金融機(jī)構(gòu)以及不具有貸款權(quán)限或未經(jīng)其上級行承兌授權(quán)、轉(zhuǎn)授權(quán)的銀行分支機(jī)構(gòu)違規(guī)辦理銀行承兌匯票的承兌和貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。如工商銀行南京某支行承兌了一筆融資性的銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，該票據(jù)第一收款人在轉(zhuǎn)讓時(shí)以一下屬無法人資格的子公司的印章進(jìn)行背書，致使該票據(jù)成為有瑕疵的票據(jù)，而農(nóng)行某支行由于審查不嚴(yán)而辦理了貼現(xiàn)手續(xù)成為最后票據(jù)持有人。該匯票到期后農(nóng)行向工行劃款，工行以背書不連續(xù)而拒付，從而引起票據(jù)糾紛。

（4）違規(guī)簽發(fā)銀行重要憑證，套取聯(lián)行資金或盜用銀行資金。一些銀行為了小集團(tuán)利益和個(gè)人利益，擅自簽發(fā)空頭銀行匯票、聯(lián)行報(bào)單及匯劃憑證；或與企業(yè)相互串通，違規(guī)簽發(fā)無資金保證的空頭銀行匯票、套取系統(tǒng)內(nèi)或占用人民銀行的聯(lián)行資金，從而獲取不法收益；有些企業(yè)想方設(shè)法惡意取得銀行的信賴，銀行違規(guī)簽發(fā)空頭大額定期存單或儲蓄存單，騙取銀行資金。如農(nóng)業(yè)銀行南京分行秦淮支行健康路分理處主任王健利用空白存單進(jìn)行賬外經(jīng)營，共95筆，金額達(dá)3。6億元，他主要采取與單位串通開匯票后貼高息、由其直接將匯票通過背書交給另一企業(yè)使用收取高息、同時(shí)另開一張空頭存單交出款單位抵賬。此案涉及眾多金融從業(yè)人員，社會影響惡劣，造成的資金損失較大。

（三）內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)。

內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為會計(jì)結(jié)算制度本身不完善，印押（壓）證管理不嚴(yán)；會計(jì)內(nèi)部憑證隨意制作，復(fù)核和事后監(jiān)督制度不落實(shí)；對重點(diǎn)崗位、重要人員缺乏有效的監(jiān)督制約等內(nèi)控制度不嚴(yán)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)為：

（1）憑證管理失控，存在嚴(yán)重隱患。許多案件的發(fā)生，都與憑證管理不嚴(yán)有直接關(guān)系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國發(fā)生各類重要空白憑證丟失、被盜達(dá)上萬張，已經(jīng)形成嚴(yán)重的潛在風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)19我省對金融系統(tǒng)重要空白憑證管理進(jìn)行的專項(xiàng)稽核發(fā)現(xiàn)，不少金融機(jī)構(gòu)存在著重要憑證使用不規(guī)范、賬實(shí)不符以及丟失被盜等現(xiàn)象。憑證庫房安全設(shè)施較差，普遍存在內(nèi)部管理和控制方面缺乏制約機(jī)制等問題和隱患。

（2）會計(jì)核算手續(xù)不嚴(yán)密。主要存在會計(jì)人員隨意制作銀行內(nèi)部憑證；會計(jì)復(fù)核人員對會計(jì)憑證的要素、內(nèi)容審查不嚴(yán)，有的復(fù)核崗位形同虛設(shè)；會計(jì)事后監(jiān)督人員未能按規(guī)定履行監(jiān)督檢查職能。

（3）管理松弛，內(nèi)控制度不落實(shí)。一些行加強(qiáng)內(nèi)部管理的力度不夠，未建立有效的內(nèi)控制度，造成潛在的會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。有的行同城票據(jù)交換雙人臨崗制度不落實(shí)，暫收暫付款項(xiàng)科目掛賬監(jiān)督不嚴(yán)，匯出匯款管理薄弱，印、押（壓數(shù)機(jī)）、證分管制度執(zhí)行不嚴(yán)，聯(lián)行對賬和內(nèi)外賬核對不嚴(yán)格等。

（四）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為技術(shù)軟件、硬件可靠性不強(qiáng)而發(fā)生的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)的危害性很大，所以在程序的開發(fā)設(shè)計(jì)和應(yīng)用上必須考慮其安全性、可靠性、適用性。目前，計(jì)算機(jī)安全管理操作職責(zé)不落實(shí)，軟件開發(fā)和系統(tǒng)維護(hù)人員未與操作人員嚴(yán)格分離，會計(jì)核算系統(tǒng)操作人員違規(guī)越級操作、個(gè)人密碼公開使用等現(xiàn)象大量存在，犯罪分子通過修改計(jì)算機(jī)程序、篡改記賬信息，利用他人電腦操作代碼虛假收付，盜用銀行資金等手段作案。某農(nóng)村信用社儲蓄柜負(fù)責(zé)人利用工作之便，盜竊資金45萬多元，其作案手段主要是采取虛設(shè)開銷戶單、套用當(dāng)日使用的存單號碼、修改開戶日期等，此外，系統(tǒng)的安全性、可靠性不強(qiáng)隱含的潛在風(fēng)險(xiǎn)也很大。

（五）經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)是指商業(yè)銀行或城鄉(xiāng)信用社由于經(jīng)營管理不善，各種風(fēng)險(xiǎn)積聚到一定程度集中表現(xiàn)為流動性困難而引發(fā)的支付風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前影響商業(yè)銀行資產(chǎn)流動性、安全性的主要因素是金融資產(chǎn)質(zhì)量低下、資產(chǎn)負(fù)債比例高、金融資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)大。有的商業(yè)銀行違反金融法規(guī)搞賬外經(jīng)營、投資房地產(chǎn)，有的違規(guī)拆借、越權(quán)辦理貼現(xiàn)現(xiàn)；有的高息攬儲，高息放貸等，這些在高額利潤的驅(qū)動下違規(guī)經(jīng)營的結(jié)果是造成了巨額資產(chǎn)的呆滯損失，使有關(guān)金融機(jī)構(gòu)的正常支付難以為繼，甚至導(dǎo)致擠兌破產(chǎn)、關(guān)閉清算，引發(fā)嚴(yán)重后果。

當(dāng)前，金融機(jī)構(gòu)支付風(fēng)險(xiǎn)隱患相當(dāng)嚴(yán)重，這是多年來主、客觀，內(nèi)、外部矛盾積累交織形成的。有的存貸款比例嚴(yán)重超過規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，超負(fù)荷經(jīng)營；有的信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，呆賬壞賬所占比例很高；有的已資不抵債，不同程度地出現(xiàn)了支付困難。特別是城鄉(xiāng)信用社和信托投資公司等金融機(jī)構(gòu)存在著較大的支付風(fēng)險(xiǎn)隱患。如我轄區(qū)一城市信用社，年9月份發(fā)生了嚴(yán)重的支付困難，9月2日該社業(yè)務(wù)庫存現(xiàn)金只有5萬元，在人民銀行備付金存款和在農(nóng)業(yè)銀行的清算資金共計(jì)只有l(wèi)萬多元，而該社吸收的活期儲蓄存款達(dá)938萬元，11、12月到期的定期儲蓄存款達(dá)917萬元。這類高風(fēng)險(xiǎn)城鄉(xiāng)信用社為數(shù)不少，支付風(fēng)險(xiǎn)防范任務(wù)艱巨。

產(chǎn)生上述支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)和會計(jì)內(nèi)部管理問題的原因是多方面的。主要有：

1、內(nèi)部控制軟弱，違章操作嚴(yán)重。從銀行會計(jì)部門內(nèi)部發(fā)生的各類案件中不難發(fā)現(xiàn)，有章不循、違章操作是發(fā)案的根本原因。客觀上銀行內(nèi)部都有一整套行之有效的管理制度，但在實(shí)際操作中往往難以落實(shí)到位。突出反映在三個(gè)方面：一是人員配備不到位、規(guī)章制度形同虛設(shè)，特別是一些基層分支機(jī)構(gòu)人手配備不足或隨意抽調(diào)會計(jì)人員應(yīng)付緊急任務(wù)，使業(yè)務(wù)相互制約機(jī)制不落實(shí)、出現(xiàn)真空和漏洞，被犯罪分子伺機(jī)作案；二是監(jiān)督檢查流于形式，上級對下級、主管對基層人員、事后監(jiān)督崗對會計(jì)操作崗的各項(xiàng)檢查并未嚴(yán)肅認(rèn)真進(jìn)行，而是成了例行公事、使一些內(nèi)部案件長期暴露不了。尤其是在一些部門與部門之間、上級行與下級行業(yè)務(wù)交叉銜接環(huán)節(jié)上極易疏忽；三是內(nèi)控手段滯后，作案分子在票據(jù)、聯(lián)行清算、電子技術(shù)方面的作案手段越來越隱蔽，而金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部的超前防范監(jiān)督手段和措施難以應(yīng)付。另外對違規(guī)違章處罰力度不夠，也不同程度地助長了內(nèi)部管理的松弛。

2、風(fēng)險(xiǎn)意識淡化，內(nèi)控監(jiān)督不力。從幾年發(fā)生的案件來看，支付結(jié)算環(huán)節(jié)內(nèi)外勾結(jié)作案多發(fā)，從涉案人員看基層單位負(fù)責(zé)人和財(cái)會人員作案多，涉案金額大，作案潛逃的增多，這種現(xiàn)象發(fā)生不是偶然的，有主觀社會環(huán)境的原因，特別是經(jīng)商熱、炒股熱和拜金主義思想的影響。但更主要在于銀行內(nèi)部管理不嚴(yán)、用人不當(dāng)。在銀行內(nèi)部一些領(lǐng)導(dǎo)的意識中存在經(jīng)營管理思想上的偏差，重經(jīng)營輕管理，重存款、輕結(jié)算，重效益，輕風(fēng)險(xiǎn)防范，忙于應(yīng)付日常事務(wù)，疏于管理和監(jiān)督。

3、經(jīng)營管理不善、支付風(fēng)險(xiǎn)積聚。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和金融業(yè)競爭的加劇，銀行經(jīng)營面臨內(nèi)外雙重壓力。銀行自我約束機(jī)制和內(nèi)部控制機(jī)制尚未真正建立，經(jīng)營管理水平難以適應(yīng)市場的變化，出現(xiàn)大量違規(guī)經(jīng)營，信貸資產(chǎn)質(zhì)量下降，不良資產(chǎn)比例上升，政府行政干預(yù)和企業(yè)借轉(zhuǎn)改制之機(jī)懸空銀行債務(wù)，使銀行經(jīng)營狀況進(jìn)一步惡化，資產(chǎn)安全性和流動性出現(xiàn)嚴(yán)重問題，有的已發(fā)生支付危機(jī)。與此同時(shí)有效化解和抵御風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制尚未建立，如銀行收購、兼并、重組退出市場的機(jī)制尚未形成，使支付風(fēng)險(xiǎn)日益積聚，這種局面不改變，會威脅整個(gè)銀行體系的安全。

4、人員素質(zhì)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)需要，政治思想工作薄弱。目前，有相當(dāng)一部分銀行分支機(jī)構(gòu)會計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和會計(jì)管理的需要，尤其是城鄉(xiāng)信用社人員素質(zhì)相對較差。同時(shí)會計(jì)崗位人手多，業(yè)務(wù)變化大，知識更新快，培訓(xùn)工作未能及時(shí)跟上，造成人員素質(zhì)與業(yè)務(wù)發(fā)展需要相脫節(jié)。不少分支行在教育培訓(xùn)上重業(yè)務(wù)輕思想、使會計(jì)人員缺乏職業(yè)道德約束、抵御病毒的能力不強(qiáng)。

5、犯罪分子把作案目標(biāo)瞄準(zhǔn)了金融部門。金融部門是經(jīng)營貨幣的特殊行業(yè)，詐騙案件多發(fā)、內(nèi)外勾結(jié)作案多發(fā)，并且一些大案要案涉案金額之大，令人觸目驚心。特別是在金融結(jié)算工具不斷完善的今天，票據(jù)活動日益增多，由于票據(jù)在流通環(huán)節(jié)所特有的功能，犯罪分子利用其作案具有較強(qiáng)的隱蔽性，且有的犯罪分子的文化層次較高，采用一些高技術(shù)手段作案，容易得逞。

防范支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)必須采取切實(shí)有效的措施，加強(qiáng)支付結(jié)算管理、完善會計(jì)控制體系是防范風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。

（一）建立健全和落實(shí)內(nèi)部管理和監(jiān)督制約機(jī)制，堵塞漏洞，消除隱患。

內(nèi)部管理制度的健全，是防范風(fēng)險(xiǎn)的重要保證。商業(yè)銀行必須建立一套科學(xué)完善、職責(zé)明確的內(nèi)部管理體系和銀行內(nèi)部控制制度。

建立健全崗位責(zé)任制。營業(yè)機(jī)構(gòu)要建立會計(jì)人員崗位責(zé)任制，針對銀行會計(jì)工作的每一個(gè)崗位和每一個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程制定相應(yīng)的制約措施，特別是對易發(fā)生案件的.重要崗位，實(shí)行崗位分工，嚴(yán)禁―人兼崗或獨(dú)自操作全過程，對記賬員、復(fù)核員、同城票據(jù)交換員等重點(diǎn)崗位人員要實(shí)行定期檢查、定期輪換、交流和強(qiáng)制休假制度；對重要崗位的不合格人員要堅(jiān)決予以調(diào)整并進(jìn)行離任審計(jì)和嚴(yán)格辦理工作交接手續(xù)。

建立重要事項(xiàng)審批制度。會計(jì)人員進(jìn)行賬務(wù)處理必須依據(jù)符合會計(jì)制度的有效憑證，不得接受不符合制度的任何指令，上級行授權(quán)處理的事項(xiàng)必須履行必要的手續(xù)；制作內(nèi)部記賬憑證及錯(cuò)賬沖正必須經(jīng)會計(jì)主管審核簽章；加強(qiáng)暫收暫付款科目的管理，嚴(yán)格按規(guī)定的核算范圍使用、按規(guī)定權(quán)限審批，并定期進(jìn)行清查。

建立賬務(wù)核對制度。會計(jì)賬務(wù)必須堅(jiān)持“六相符”、即賬賬、賬款、賬據(jù)、賬實(shí)、賬表及內(nèi)外賬核對相符，根據(jù)制度要求，對不同賬務(wù)采取每日核對或定期核對的辦法，賬務(wù)不平要換人查找。要建立和完善外部對賬制度、由事后監(jiān)督人員定期按戶核對，確保內(nèi)外賬核對相符。

建立會計(jì)事后監(jiān)督制度。各銀行營業(yè)部門要設(shè)置事后監(jiān)督崗位，對每日發(fā)生的會計(jì)業(yè)務(wù)于次日進(jìn)行全面核查，會計(jì)主管重點(diǎn)抽查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正差錯(cuò)。要加強(qiáng)重要崗位特別是易發(fā)生案件的環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)督，實(shí)行會計(jì)主管定期不定期檢查制度。

建立重要空白憑證管理制度。憑證管理要做到專人領(lǐng)導(dǎo)、專人管理、專庫保存，對重要空白憑證的出入庫、領(lǐng)用和銷毀，必須按規(guī)定的制度辦理。落實(shí)專人保管和賬實(shí)分管制度，嚴(yán)格將保管和簽發(fā)使用分開，對重要空白憑證按日進(jìn)行表外科目核算，并配備必要的安全保管設(shè)施。

人民銀行支付結(jié)算管理的主要任務(wù)是保證支付結(jié)算體系的安全，監(jiān)控金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營資金流動性和安全性，以防商業(yè)銀行將資金矛盾轉(zhuǎn)化為支付結(jié)算矛盾，避免發(fā)生地區(qū)性的結(jié)算支付困難。要定期考核商業(yè)銀行準(zhǔn)備金存款情況，督促商業(yè)銀行加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)資金的調(diào)度和管理；要加大金融監(jiān)管力度，進(jìn)一步落實(shí)會計(jì)制度執(zhí)行情況、結(jié)算紀(jì)律執(zhí)行情況的定期不定期的檢查制度；要認(rèn)真辦理商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)匯業(yè)務(wù)，監(jiān)控商業(yè)銀行執(zhí)行聯(lián)行匯差資金管理規(guī)定的情況，堵截銀行超占匯差進(jìn)行超負(fù)荷經(jīng)營的渠道，確保大額資金的實(shí)時(shí)清算，防范支付風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生；要加強(qiáng)印、押、機(jī)、證的安全管理，增強(qiáng)防偽的手段，定點(diǎn)廠家生產(chǎn)，探索使用電子防偽技術(shù)。

（三）嚴(yán)格按照《票據(jù)法》和《支付結(jié)算辦法》準(zhǔn)確及時(shí)辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)。

《票據(jù)法》頒布之后、《票據(jù)管理實(shí)施辦法》、《支付結(jié)算辦法》等配套法規(guī)相繼出臺，使結(jié)算管理逐步步入法制化軌道、但仍有存在有關(guān)規(guī)定不完善、票據(jù)行為不規(guī)范之處。需要進(jìn)一步修訂完善有關(guān)結(jié)算、聯(lián)行制度，加強(qiáng)《票據(jù)法》及其配套法規(guī)的宣傳、貫徹和落實(shí)，強(qiáng)化支付結(jié)算管理，依法辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。要嚴(yán)格票據(jù)的審查，對票據(jù)的真實(shí)性、必須記載事項(xiàng)是否齊全、背書是否連續(xù)、更改是否合法有效、是否是合法持票人等要嚴(yán)格審查，盡可能避免因?qū)彶椴粐?yán)造成詐騙得逞；要嚴(yán)把大額款項(xiàng)支付關(guān)，對有疑問的票據(jù)和聯(lián)行重要憑證要先查詢后支付，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)操作規(guī)程。

（四）重視計(jì)算機(jī)安全管理，防范系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。

計(jì)算機(jī)技術(shù)在支付結(jié)算領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛、從微機(jī)配置到網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行，加強(qiáng)安全管理愈來愈顯得重要。要健全會計(jì)電算化系統(tǒng)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)責(zé)任控制，把程序設(shè)計(jì)、系統(tǒng)日常管理、計(jì)算機(jī)操作、數(shù)據(jù)保管四個(gè)基本不相容的崗位分開；加強(qiáng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作控制，防止未經(jīng)批準(zhǔn)人員操作計(jì)算機(jī)，在操作中注意輸入控制和輸出控制，輸入憑證必須經(jīng)過審查并由兩人輸入檢驗(yàn)，輸出數(shù)據(jù)必須經(jīng)過人工核對，由事后監(jiān)督員對計(jì)算機(jī)打出的日結(jié)單與手工核算的日結(jié)單核對相符；認(rèn)真執(zhí)行會計(jì)電算化管理業(yè)務(wù)操作規(guī)定，加強(qiáng)口令、加密和權(quán)限管理。操作密碼要定期更換，防止失密；加強(qiáng)磁介質(zhì)檔案管理，每日業(yè)務(wù)要進(jìn)行備份，磁介質(zhì)作為會計(jì)檔案管理。

（五）加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

商業(yè)銀行要重視支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)防范，加強(qiáng)經(jīng)營管理，控制金融資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。要充分認(rèn)識支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)防范的緊迫性，從已經(jīng)發(fā)生的形形色色的案件中認(rèn)真吸取教訓(xùn)，充分重視內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防范；要采取措施防范支付風(fēng)險(xiǎn)，首先要按照資產(chǎn)負(fù)債比例管理的要求加強(qiáng)經(jīng)營管理，堅(jiān)決糾正和嚴(yán)厲查處違規(guī)經(jīng)營行為，其次要建立支付風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制，明確政府、銀行對各類金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)處置責(zé)任、加強(qiáng)預(yù)警監(jiān)測，制定臨時(shí)救助方案和長期保障措施，各方努力化解風(fēng)險(xiǎn)。第三，要改革完善財(cái)務(wù)制度，貫徹謹(jǐn)慎會計(jì)原則，實(shí)施貸款五級分類，提足各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備，增強(qiáng)商業(yè)銀行經(jīng)營實(shí)力和發(fā)展后勁。

（六）加強(qiáng)員工管理，提高會計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)。

在我國金融事業(yè)迅速發(fā)展的今天，金融業(yè)必須擁有一支品質(zhì)良好、訓(xùn)練有素的會計(jì)隊(duì)伍，人的因素是決定因素。要對會計(jì)人員實(shí)行任職資格審查制度。會計(jì)主管和人員的任職變動，必須經(jīng)過認(rèn)真審核。要加強(qiáng)會計(jì)人員的培訓(xùn)，采取多種方式，對會計(jì)人員進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、法規(guī)制度、業(yè)務(wù)知識、操作技能和計(jì)算機(jī)知識的教育培訓(xùn)。通過政治學(xué)習(xí)、崗位練兵、業(yè)務(wù)比賽等形式，全面提高會計(jì)人員素質(zhì)。加強(qiáng)會計(jì)人員政治思想教育和法制教育，增強(qiáng)他們的法制觀念和職業(yè)道德觀念及風(fēng)險(xiǎn)防范意識，防止違法犯罪案件的發(fā)生。要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和會計(jì)工作的需要，合理充實(shí)會計(jì)人員，才能保證各項(xiàng)制度的落實(shí)。

銀行支付結(jié)算工作匯報(bào)（優(yōu)秀16篇）篇十一

1公司日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動中，除了按國家現(xiàn)金管理規(guī)定可以使用現(xiàn)金外，都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算，對銀行存款的每一筆收入和支出都要按銀行結(jié)算辦法中有關(guān)規(guī)定的程序辦理銀行結(jié)算手續(xù)。2銀行存款收入管理規(guī)定；出納員在辦理每一筆銀行存款收入業(yè)務(wù)進(jìn)，都必須認(rèn)真復(fù)核銀行存款收款票據(jù)的真實(shí)性，內(nèi)容完整性，填寫準(zhǔn)確性，如付款單位付來的銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票、銀行匯票、銀行本票、信用證、支票等各種結(jié)算憑證，在相關(guān)收款憑證上加蓋“轉(zhuǎn)賬收訖”印章。出納人員應(yīng)在單據(jù)結(jié)算規(guī)定的日期內(nèi)及時(shí)到銀行辦理進(jìn)賬，防止資金閑置。

4．2．1銀行承兌匯票是經(jīng)銀行審查同意承兌付款的票據(jù)，承兌期最長不超過9個(gè)月，未到期的銀行承兌匯票可到銀行申請貼現(xiàn)，由出納人員按銀行有關(guān)規(guī)定辦理。

4．3．1辦理同城以內(nèi)，一千元以上的貸款結(jié)算，都必須使用銀行轉(zhuǎn)賬支票轉(zhuǎn)帳處理。

4．3．2簽發(fā)的支票，都一律用都用墨黑墨水填寫或用支票打印機(jī)開具，不得更改，不準(zhǔn)簽發(fā)空白支票，由于特殊原因，在簽發(fā)支票時(shí)不能計(jì)填實(shí)際金額時(shí)，應(yīng)寫明支票用途和限額才能發(fā)放，簽發(fā)的支票數(shù)額必須與支票存根聯(lián)相符。4．3．3公司各部門辦理領(lǐng)用支票時(shí)，憑審批核準(zhǔn)的“請領(lǐng)款單”辦理。

4．3．4支票使用后，經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)辦理報(bào)帳手續(xù)，并在發(fā)票上注明使用支票的號碼。

銀行支付結(jié)算工作匯報(bào)（優(yōu)秀16篇）篇十二

近期，各銀行按照《中國人民銀行石家莊中心支行辦公室關(guān)于開展農(nóng)村支付結(jié)算知識集中宣傳月活動的通知》的要求，積極組織開展“推進(jìn)農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)，提升農(nóng)村支付服務(wù)水平”的農(nóng)村支付結(jié)算知識集中宣傳月活動。

為確保宣傳活動質(zhì)量，我行高度重視，主動與當(dāng)?shù)厝嗣胥y行聯(lián)系，按照當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的具體安排結(jié)合我行業(yè)務(wù)特色組織宣傳活動。結(jié)合實(shí)際，我行明確宣傳活動的主題、宣傳內(nèi)容、時(shí)間安排以及工作要求，成立了農(nóng)村支付結(jié)算知識集中宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，行長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，成員由各部室負(fù)責(zé)同志擔(dān)任，辦公室負(fù)責(zé)整個(gè)宣傳活動期間的協(xié)調(diào)事宜，做到了有組織、有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查。

宣傳活動期間，我行對全體員工特別是一線人員進(jìn)行了有針對性的培訓(xùn)，提高員工農(nóng)村支付結(jié)算知識水平，為下一步做好宣傳工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銀行支付結(jié)算工作匯報(bào)（優(yōu)秀16篇）篇十三

2017年以來，人民銀行xx縣支行緊緊圍繞縣委、縣政府實(shí)施農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、工業(yè)富縣、生態(tài)立縣、文明育縣四項(xiàng)戰(zhàn)略部署，貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，強(qiáng)化金融支持經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級，以金融精準(zhǔn)扶貧主辦行為抓手，全面落實(shí)金融精準(zhǔn)扶貧工作，大力推進(jìn)農(nóng)村金融信用體系建設(shè)，優(yōu)化金融服務(wù)，普惠金融便利性不斷增強(qiáng)，密切防范金融風(fēng)險(xiǎn)，確保縣域金融穩(wěn)定。現(xiàn)將我支行2017年工作總結(jié)和2018年重點(diǎn)工作謀劃報(bào)告如下。

一、貫徹落實(shí)穩(wěn)健的貨幣政策，強(qiáng)化金融支持經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級。

（一）強(qiáng)化窗口指導(dǎo)，暢通政策傳導(dǎo)。以《xx金融快訊》為載體，以金融運(yùn)行形勢分析會為平臺，積極傳導(dǎo)穩(wěn)健的貨幣政策，反映縣域金融動態(tài)，指導(dǎo)全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合理把握信貸投向、進(jìn)度和節(jié)奏，避免季節(jié)、月度異常波動。

（二）強(qiáng)化金融支持經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)方式促升級。貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，促進(jìn)信貸政策與縣域產(chǎn)業(yè)政策相匹配，嚴(yán)控產(chǎn)能過剩行業(yè)新增貸款，滿足住房信貸合理需求，鼓勵(lì)“一行一品”金融產(chǎn)品創(chuàng)新，加大支持“三農(nóng)”和小微企業(yè)力度。截至11月末，各項(xiàng)存款余額億元，比年初增加億元；各項(xiàng)貸款余額億元，比年初增加億元，提前完成了縣委、縣政府安排的金融考評目標(biāo)任務(wù)。全縣全金融機(jī)構(gòu)存貸比%；新增存貸比%，實(shí)現(xiàn)了落實(shí)穩(wěn)健貨幣政策與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

（三）加強(qiáng)銀企對接，促進(jìn)銀企協(xié)作。一是參與組織4次政銀企對接活動，共有55家企業(yè)現(xiàn)場簽約，貸款意向金額億元,有力地推動本地經(jīng)濟(jì)在不利的環(huán)境中奮力前行。二是參與制定《xx縣工業(yè)企業(yè)政銀擔(dān)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)實(shí)施細(xì)則》，調(diào)動銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信貸投放的積極性，截至11月末，共發(fā)放此類貸款81筆，金額億元。三是組織開展“稅融通”業(yè)務(wù)，幫助解決廣大誠信納稅企業(yè)誠信企業(yè)融資問題，有效擴(kuò)大企業(yè)融資渠道，已投放6筆，金額1360萬元。

二、以金融精準(zhǔn)扶貧主辦行為抓手，全面落實(shí)金融精準(zhǔn)扶貧工作。

三、切實(shí)發(fā)揮好金融管理者角色，維護(hù)一方金融穩(wěn)定。

范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。二是積極發(fā)揮政府主導(dǎo)、人民銀行推進(jìn)、相關(guān)部門配合的金融生態(tài)縣建設(shè)工作機(jī)制。創(chuàng)建金融生態(tài)縣，共建誠信xx。推進(jìn)社會信用標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以扶貧小額信貸信用檔案建設(shè)為契機(jī)完善農(nóng)村信用體系建設(shè)，不斷改善貧困地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境。

四、著力優(yōu)化金融服務(wù)，普惠金融便利性不斷增強(qiáng)。

一是著力推進(jìn)金融服務(wù)“村村通”工程。創(chuàng)新推出“拎包銀行”等流動金融服務(wù)模式，將服務(wù)領(lǐng)域延伸到每村每戶，打通貧困地區(qū)金融服務(wù)“最后一公里”。二是全面推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)。按照“五位一體”要求對全縣已建立的惠農(nóng)服務(wù)室及時(shí)進(jìn)行升級改造。范文內(nèi)容地圖截至目前，已建成惠農(nóng)金融服務(wù)室398家，完成任務(wù)數(shù)100%，實(shí)現(xiàn)了全縣90個(gè)貧困村惠農(nóng)金融服務(wù)室全覆蓋。

五、2018年重點(diǎn)工作謀劃。

（一）進(jìn)一步發(fā)揮金融對經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長的重要支撐作用。推動四大商業(yè)銀行。

加強(qiáng)與其上級行的溝通銜接，積極向上爭取資源，著力引導(dǎo)信貸資金流向重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，確保各項(xiàng)貸款繼續(xù)穩(wěn)步增長。鼓勵(lì)和支持地方法人金融機(jī)構(gòu)加大信貸投放，推進(jìn)縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)快速升溫。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)不斷加大對三農(nóng)、小微等重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域的融資支持，開展相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，切實(shí)幫助企業(yè)緩解資金困難。

（二）全面深化農(nóng)村金融改革，完善現(xiàn)代農(nóng)村金融服務(wù)體系。健全農(nóng)村金融服務(wù)組織體系，推動農(nóng)村資產(chǎn)的金融資源化，積極開展農(nóng)村承包土地的經(jīng)營權(quán)和農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)（以下簡稱“兩權(quán)”），推動金融服務(wù)模式創(chuàng)新，積極擴(kuò)大主要創(chuàng)新產(chǎn)品的應(yīng)用規(guī)模。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)針對暫時(shí)存在經(jīng)營困難或資金困難，但符合國家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品有市場的企業(yè)，可綜合運(yùn)用續(xù)貸、展期、借新還舊甚至銷貸等方式化解風(fēng)險(xiǎn)，最大限度地幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

（三）加大金融扶貧攻堅(jiān)力度，推。

動全面建成小康社會。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)正確處理好商業(yè)可持續(xù)和履行社會責(zé)任之間的關(guān)系，增強(qiáng)金融精準(zhǔn)扶貧工作的責(zé)任感和使命感，并從績效考核、內(nèi)部授權(quán)、資源配置等方面把金融扶貧工作落到實(shí)處。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)處理好產(chǎn)業(yè)扶貧和精準(zhǔn)扶貧的關(guān)系，不僅要直接支持建檔立卡貧困戶發(fā)展，而且要通過支持縣域經(jīng)濟(jì)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動建檔立卡貧困戶脫貧致富。積極爭取縣委、縣政府的大力支持，通過整合財(cái)政資金、建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制、top100范文排行加大財(cái)政貼息和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償力度，充分發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿撬動作用，并有效防范道德風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)金融資源向貧困村和貧困群眾傾斜。

水平。進(jìn)一步降低企業(yè)融資成本，進(jìn)一步發(fā)揮再貸款等貨幣政策工具引導(dǎo)作用，引導(dǎo)貸款利率逐步走低。聯(lián)合有關(guān)部門切實(shí)加強(qiáng)擔(dān)保、再擔(dān)保、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)脑鲂抛饔茫⒔∪绮块T的失信企業(yè)通報(bào)制度，完善部門間聯(lián)合懲戒機(jī)制，營造更加良好的信用環(huán)境。

以上就是《縣人民銀行支行工作總結(jié)》的范文全部內(nèi)容，講的是關(guān)于金融、扶貧、金融服務(wù)、支持、信貸、工作、貸款、企業(yè)等方面的內(nèi)容，看完如果覺得有用請記得收藏。

銀行支付結(jié)算工作匯報(bào)（優(yōu)秀16篇）篇十四

2006年是我們商業(yè)銀行業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，也是銀行支付結(jié)算系統(tǒng)更新升級的一年。回顧一年的工作，我支行能嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項(xiàng)支付結(jié)算制度，力求在辦理每筆業(yè)務(wù)時(shí)能做到規(guī)范準(zhǔn)確、快速迅捷，具體地說有以下幾點(diǎn)：

一、把好結(jié)算第一關(guān)，做好開銷戶工作。

本支行由營業(yè)部主管負(fù)責(zé)單位結(jié)算賬戶的開銷戶及變更工作，嚴(yán)格按人民銀行的規(guī)定要求開戶單位提交營業(yè)執(zhí)照、代碼證、稅務(wù)登記證、開戶許可證等原件及復(fù)印件進(jìn)行開戶，并審核提交的登記證書是否按規(guī)定進(jìn)行了年檢，是否在營業(yè)期限范圍內(nèi)；對符合人行規(guī)定的方可受理，并與存款人簽訂結(jié)算協(xié)議，對基本戶、臨時(shí)戶及專用支現(xiàn)戶均通過人行核準(zhǔn)并領(lǐng)取開戶許可證，對一般戶開戶能及時(shí)通知其基本戶開戶行，并能將存款人相關(guān)信息準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地提交人行賬戶管理系統(tǒng)并能按人行和總行要求由專人對開戶資料進(jìn)行裝訂妥善保管。對不符合規(guī)定的單位哪怕存款再多都不允許開戶，能處理好發(fā)展業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和遵守制度、嚴(yán)守紀(jì)律之間的辯證關(guān)系，能按照人民銀行的規(guī)定對長期未發(fā)生業(yè)務(wù)的單位戶轉(zhuǎn)入久懸戶管理并設(shè)臺賬與其印鑒卡一起專門保管。

二、機(jī)構(gòu)健全上下聯(lián)動，齊心做好反^v^工作。

我支行年初就已成立專門的反^v^工作小組，并由支行一把手行長任組長，指導(dǎo)落實(shí)本支行反^v^工作；設(shè)立了反^v^崗位，落實(shí)由固定的人員負(fù)責(zé)反^v^具體工作。基礎(chǔ)臺賬健全，支行每月至少組織一次對員工反^v^方面的培訓(xùn)，并記錄在冊，建立了完整的工作臺賬。大額現(xiàn)金的支取，能按照總行的統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行登記、審批、上報(bào)，對不符合規(guī)定或與單位經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模不符的不得辦理大額現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行總行三級審批制度。我支行落實(shí)專人進(jìn)行大額交易數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作，并能準(zhǔn)確及時(shí)通過總行向人民銀行報(bào)送可疑交易。我支行能嚴(yán)格按人行有關(guān)規(guī)定辦理，對不符合規(guī)定的一律不得將單位資金轉(zhuǎn)入個(gè)人帳戶。

三、認(rèn)真審核客戶票據(jù)，及時(shí)做好結(jié)算工作。

我支行臨柜人員在收到客戶提交的票據(jù)和結(jié)算憑證時(shí)，能按照《票據(jù)法》、《支付結(jié)算辦法》的有關(guān)規(guī)定，對票據(jù)和結(jié)算憑證的基本要素，記載事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真審核，審核無誤后，才將票據(jù)各要素逐一錄入電腦，并由復(fù)核人員進(jìn)行復(fù)核。對于未使用支付密碼的單位支票及現(xiàn)金支票逐筆折角核對印鑒，對新加載使用支付密碼的單位或下載密碼時(shí)需簽訂使用支付密碼承諾書并簽章確認(rèn)（遇單位密碼器發(fā)生故障需重新下載時(shí)需單位出具證明），由復(fù)核進(jìn)行賬號下載工作，并告知經(jīng)辦在該戶印鑒卡上加蓋“憑密碼支付”的印章，同時(shí)告知主管后由主管在電腦中將該戶的支取方式改為憑密碼支取支付，密碼承諾書由專人保管，定期裝訂。除此之外，臨柜人員在收到轉(zhuǎn)賬支票和進(jìn)賬單后，都要通過“同城企業(yè)戶名查詢”交易，查實(shí)客戶所填賬號戶名相符后再做提出交易，從而提高了每筆業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確率。次日，支行指定專門人員對上個(gè)工作日的提出憑證與同城交易清單進(jìn)行逐筆勾對。我支行營業(yè)部承接著開發(fā)區(qū)自來水公司委托代收水費(fèi)的業(yè)務(wù)，有時(shí)一天要做上百筆的提出業(yè)務(wù)，而且有許多金額相同，這就要求勾對人員在勾對時(shí)，不僅要核對發(fā)生額，還要核對票據(jù)號碼和流水號等要素，我支行的勾對人員能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不折不扣地完成此項(xiàng)任務(wù)。在憑證送達(dá)結(jié)算中心前，還要將憑證再檢查一遍，看看章戳是否齊全，支付密碼是否用指定的筆書寫等等。我支行能嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行有關(guān)同城代轉(zhuǎn)戶的使用規(guī)定，由會計(jì)主管負(fù)責(zé)該賬戶的日常管理。隨著大額和小額支付系統(tǒng)的全面上線，我支行能夠按照人行的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好大額和小額支付系統(tǒng)的會計(jì)核算工作。對于掛賬業(yè)務(wù)能與發(fā)起行及時(shí)聯(lián)系，查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能及時(shí)準(zhǔn)確做好查詢和查復(fù)工作，做到“有疑必查，有查必復(fù)，復(fù)必詳盡，切實(shí)處理”。

四、抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范和杜絕結(jié)算業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

1、嚴(yán)格執(zhí)行“密、壓（押）、證”三分管制度。

我支行會計(jì)人員分工明確合理，能做好印章、印模、印鑒卡和壓數(shù)機(jī)的保管使用工作，專人保管，柜員離崗或休假時(shí)能垂直交接由營業(yè)部主管進(jìn)行監(jiān)交并簽章確認(rèn)；平時(shí)上班時(shí)做到人離章收，人離機(jī)退，中午和營業(yè)終了必須入庫（柜）保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進(jìn)行修改，并做到口令不公開、柜員不串用。

2、抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。

我支行對單位驗(yàn)資或增資需出具證明的由主管和會計(jì)復(fù)核共同辦理，杜絕一手清事項(xiàng)發(fā)生并建立了專門登記簿逐筆登記。近年來我行大力開展中間業(yè)務(wù)，我支行根據(jù)總行有關(guān)規(guī)定專門制訂了全額銀承匯票操作流程，嚴(yán)格按“先到位，再審批，先凍結(jié)，再出票”的流程操作，嚴(yán)禁對審批手續(xù)不全的業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。為防范操作風(fēng)險(xiǎn)，我支行能堅(jiān)持定期不定期檢查制度，確保“賬賬、賬表、賬實(shí)相符”。

3、做好銀企對賬工作，防范經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生。

近年來銀行內(nèi)外勾結(jié)侵吞客戶或銀行款項(xiàng)的案件屢見不鮮，因此我支行將銀企對賬做為一項(xiàng)重要工作來抓，由行長和分管行長對銀企對賬工作進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，由營業(yè)部主管負(fù)責(zé)對賬工作。為提高回收率，我支行設(shè)計(jì)了專門的臺賬對參與銀企對賬的單位進(jìn)行登記，詳細(xì)記載了單位名稱、賬號、聯(lián)系人及電話、已發(fā)和已收欄，為便于統(tǒng)計(jì)和查找還對銀企對賬單進(jìn)行了編號。對于有未達(dá)賬的由主管查明原因與單位進(jìn)行溝通并在對賬回執(zhí)上注明。由于支行領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)算中心的高度重視我支行三季度銀企對賬單回收率高達(dá)100%（稅戶除外）。

4、做好事后監(jiān)督工作，不斷提高結(jié)算質(zhì)量。

我支行事后監(jiān)督工作由營業(yè)部主管擔(dān)任，按總行規(guī)定履行職能，認(rèn)真審核憑證，并對工作中發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄，及時(shí)對柜員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。我支行營業(yè)部還有個(gè)星期四例會制度，在例會上由分管行長和營業(yè)部主管對平時(shí)業(yè)務(wù)中的易發(fā)差錯(cuò)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，并共同商計(jì)對策和好的做法以防止差錯(cuò)發(fā)生，做到“缺什么，補(bǔ)什么”；在例會上及時(shí)將新業(yè)務(wù)、新文件及時(shí)傳達(dá)給柜員，對于一些特殊的疑難業(yè)務(wù)由主管向人行會計(jì)科和結(jié)算中心請教直到將業(yè)務(wù)辦好。在2006年度中我支行結(jié)算質(zhì)量總體較高，在總行的各項(xiàng)檢查和憑證抽查中名列前茅，差錯(cuò)率較低。

人無完人，金無足赤。縱觀一年，工作中既有成功的喜悅，也有不足的小小遺憾。但我們深深懂得每一項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行，都離不開同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)的教誨與點(diǎn)撥，更離不開人民銀行和總行結(jié)算中心的悉心指導(dǎo)。在此，我們要由衷地向以上部門表示謝意，在新的一年里，我們將一如繼往地執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項(xiàng)規(guī)定，將我們支行的結(jié)算工作做得更好！

m4。

銀行支付結(jié)算工作匯報(bào)（優(yōu)秀16篇）篇十五

2006年是我們商業(yè)銀行業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，也是銀行支付結(jié)算系統(tǒng)更新升級的一年。回顧一年的工作，我支行能嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項(xiàng)支付結(jié)算制度，力求在辦理每筆業(yè)務(wù)時(shí)能做到規(guī)范準(zhǔn)確、快速迅捷，具體地說有以下幾點(diǎn)：

一、把好結(jié)算第一關(guān)，做好開銷戶工作。

與其印鑒卡一起專門保管。

二、機(jī)構(gòu)健全上下聯(lián)動，齊心做好反洗錢工作。

我支行年初就已成立專門的反洗錢工作小組，并由支行一把手行長任組長，指導(dǎo)落實(shí)本支行反洗錢工作；設(shè)立了反洗錢崗位，落實(shí)由固定的人員負(fù)責(zé)反洗錢具體工作。基礎(chǔ)臺賬健全，支行每月至少組織一次對員工反洗錢方面的培訓(xùn)，并記錄在冊，建立了完整的工作臺賬。大額現(xiàn)金的支取，能按照總行的統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行登記、審批、上報(bào)，對不符合規(guī)定或與單位經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模不符的不得辦理大額現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行總行三級審批制度。我支行落實(shí)專人進(jìn)行大額交易數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作，并能準(zhǔn)確及時(shí)通過總行向人民銀行報(bào)送可疑交易。我支行能嚴(yán)格按人行有關(guān)規(guī)定辦理，對不符合規(guī)定的一律不得將單位資金轉(zhuǎn)入個(gè)人帳戶。

三、認(rèn)真審核客戶票據(jù)，及時(shí)做好結(jié)算工作。

碼時(shí)需簽訂使用支付密碼承諾書并簽章確認(rèn)（遇單位密碼器發(fā)生故障需重新下載時(shí)需單位出具證明），由復(fù)核進(jìn)行賬號下載工作，并告知經(jīng)辦在該戶印鑒卡上加蓋“憑密碼支付”的印章，同時(shí)告知主管后由主管在電腦中將該戶的支取方式改為憑密碼支取支付，密碼承諾書由專人保管，定期裝訂。除此之外，臨柜人員在收到轉(zhuǎn)賬支票和進(jìn)賬單后，都要通過“同城企業(yè)戶名查詢”交易，查實(shí)客戶所填賬號戶名相符后再做提出交易，從而提高了每筆業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確率。次日，支行指定專門人員對上個(gè)工作日的提出憑證與同城交易清單進(jìn)行逐筆勾對。我支行營業(yè)部承接著開發(fā)區(qū)自來水公司委托代收水費(fèi)的業(yè)務(wù)，有時(shí)一天要做上百筆的提出業(yè)務(wù)，而且有許多金額相同，這就要求勾對人員在勾對時(shí)，不僅要核對發(fā)生額，還要核對票據(jù)號碼和流水號等要素，我支行的勾對人員能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不折不扣地完成此項(xiàng)任務(wù)。在憑證送達(dá)結(jié)算中心前，還要將憑證再檢查一遍，看看章戳是否齊全，支付密碼是否用指定的筆書寫等等。我支行能嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行有關(guān)同城代轉(zhuǎn)戶的使用規(guī)定，由會計(jì)主管負(fù)責(zé)該賬戶的日常管理。隨著大額和小額支付系統(tǒng)的全面上線，我支行能夠按照人行的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好大額和小額支付系統(tǒng)的會計(jì)核算工作。對于掛賬業(yè)務(wù)能與發(fā)起行及時(shí)聯(lián)系，查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能及時(shí)準(zhǔn)確做好查詢和查復(fù)工作，做到“有疑必查，有查必復(fù)，復(fù)必詳盡，切實(shí)處理”。

四、抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范和杜絕結(jié)算業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

1、嚴(yán)格執(zhí)行“密、壓（押）、證”三分管制度。

我支行會計(jì)人員分工明確合理，能做好印章、印模、印鑒卡和壓數(shù)機(jī)的保管使用工作，專人保管，柜員離崗或休假時(shí)能垂直交接由營業(yè)部主管進(jìn)行監(jiān)交并簽章確認(rèn)；平時(shí)上班時(shí)做到人離章收，人離機(jī)退，中午和營業(yè)終了必須入庫（柜）保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進(jìn)行修改，并做到口令不公開、柜員不串用。

2、抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。

我支行對單位驗(yàn)資或增資需出具證明的由主管和會計(jì)復(fù)核共同辦理，杜絕一手清事項(xiàng)發(fā)生并建立了專門登記簿逐筆登記。近年來我行大力開展中間業(yè)務(wù)，我支行根據(jù)總行有關(guān)規(guī)定專門制訂了全額銀承匯票操作流程，嚴(yán)格按“先到位，再審批，先凍結(jié)，再出票”的流程操作，嚴(yán)禁對審批手續(xù)不全的業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。為防范操作風(fēng)險(xiǎn)，我支行能堅(jiān)持定期不定期檢查制度，確保“賬賬、賬表、賬實(shí)相符”。

3、做好銀企對賬工作，防范經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生。

企對賬工作進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，由營業(yè)部主管負(fù)責(zé)對賬工作。為提高回收率，我支行設(shè)計(jì)了專門的臺賬對參與銀企對賬的單位進(jìn)行登記，詳細(xì)記載了單位名稱、賬號、聯(lián)系人及電話、已發(fā)和已收欄，為便于統(tǒng)計(jì)和查找還對銀企對賬單進(jìn)行了編號。對于有未達(dá)賬的由主管查明原因與單位進(jìn)行溝通并在對賬回執(zhí)上注明。由于支行領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)算中心的高度重視我支行三季度銀企對賬單回收率高達(dá)100%（稅戶除外）。

4、做好事后監(jiān)督工作，不斷提高結(jié)算質(zhì)量。

我支行事后監(jiān)督工作由營業(yè)部主管擔(dān)任，按總行規(guī)定履行職能，認(rèn)真審核憑證，并對工作中發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄，及時(shí)對柜員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。我支行營業(yè)部還有個(gè)星期四例會制度，在例會上由分管行長和營業(yè)部主管對平時(shí)業(yè)務(wù)中的易發(fā)差錯(cuò)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，并共同商計(jì)對策和好的做法以防止差錯(cuò)發(fā)生，做到“缺什么，補(bǔ)什么”；在例會上及時(shí)將新業(yè)務(wù)、新文件及時(shí)傳達(dá)給柜員，對于一些特殊的疑難業(yè)務(wù)由主管向人行會計(jì)科和結(jié)算中心請教直到將業(yè)務(wù)辦好。在2006年度中我支行結(jié)算質(zhì)量總體較高，在總行的各項(xiàng)檢查和憑證抽查中名列前茅，差錯(cuò)率較低。

行結(jié)算中心的悉心指導(dǎo)。在此，我們要由衷地向以上部門表示謝意，在新的一年里，我們將一如繼往地執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項(xiàng)規(guī)定，將我們支行的結(jié)算工作做得更好！

銀行支付結(jié)算工作匯報(bào)（優(yōu)秀16篇）篇十六

根據(jù)《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作的通知》（銀管支付〔20xx〕63號)、《中國人民銀行營業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)降費(fèi)讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求，大連銀行北京分行（以下簡稱“我行”）有序開展減費(fèi)讓利宣傳活動，落實(shí)減費(fèi)讓利工作，現(xiàn)將減費(fèi)讓利開展情況匯報(bào)如下：

2.取消收取支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)，以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)共8個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。自20xx年9月30日以來，截止20xx年1季度末累計(jì)減免萬元。

銀行賬戶服務(wù)費(fèi)：我行已免收取客戶本外幣對公活期賬戶開戶手續(xù)費(fèi)和本外幣對公賬戶管理年費(fèi)2個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。自20xx年9月30日以來，截止20xx年1季度末，共減免開戶手續(xù)費(fèi)萬元。

1.安全認(rèn)證工具管理年費(fèi)和管理費(fèi)，無年費(fèi)及管理費(fèi)。

2.安全認(rèn)證工具工本費(fèi)，安全認(rèn)證工具現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。

降費(fèi)項(xiàng)目的實(shí)際累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)到萬元。

標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡收單服務(wù)費(fèi)為，25元封頂。優(yōu)惠類商戶收單服務(wù)費(fèi)，我行現(xiàn)無優(yōu)惠類商戶。降費(fèi)項(xiàng)目的實(shí)際累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)到萬元。