心得體會是對自己在某個具體經歷或事件中的領悟和感悟的總結。那么,現在就讓我們一起來看看以下的心得體會樣文,相信會對大家寫作有所啟發。
飯館員工守則心得體會(專業19篇)篇一
馬鋼公司是我國鋼鐵行業的龍頭企業之一,擁有龐大的員工隊伍。為了更好地規范員工行為,提升企業形象和員工素質,馬鋼公司制定了《馬鋼員工守則》,并要求所有員工遵守。在我的工作中,我深刻感受到了這一守則的重要性,并結合自己的體驗,總結出了以下幾點心得體會。
首先,守則是員工行為的準則。守則中明確了員工的基本義務和必須遵守的原則,如遵紀守法、誠實守信、廉潔自律等。作為員工,我們要始終把守則放在心中,真正把它當做自己工作生活的準則,不僅要在工作時間嚴格遵守,更要不斷提醒自己在生活中也要遵守,時刻保持自己的行為符合守則的要求。只有將守則內化于心,外化于行,才能真正做到遵紀守法,為企業樹立好的形象,為自己的發展打下堅實的基礎。
其次,守則催人奮進、促進個人成長。守則不僅規范了員工行為,更是一個激勵員工向上發展的動力。在我的工作中,我時刻保持對守則的尊重,不斷審視自己的言行舉止是否符合守則的要求,同時,也不斷在守則的指引下改進自我,提升個人素質。守則規定了員工應具備的道德品質和職業素養,讓我明白了一個道理:只有不斷提高自己的素質,才能更好地發展自身,有更多的機會獲得提升。因此,我時刻以守則為準繩,不斷學習、提升自己,逐步實現個人的成長和價值。
此外,守則促進了團隊的和諧發展。守則在規范個體行為的同時,也強調了員工之間的團隊合作和溝通。作為一個團隊,只有大家保持良好的合作關系和溝通方式,才能事半功倍地完成工作任務。在我的工作中,我深刻體會到了守則對團隊的推動作用。我時刻以守則為底線,積極主動與同事開展合作,共同解決問題,提高工作效率。同時,守則也要求我們以和諧的方式處理不同意見和沖突,讓每個人在團隊中都能感到尊重和關愛。只有在和諧的團隊氛圍中,每個人的潛能才能得到充分發揮,團隊才能取得更好的效果。
最后,守則提升了企業的社會形象。守則是馬鋼公司的企業文化的重要組成部分,員工守則的執行直接關系到企業的社會形象和聲譽。作為員工,我們是企業的代表,我們的言行舉止會直接影響到馬鋼公司的形象。在我個人的體驗中,我注意到馬鋼公司被社會公眾所贊譽的同時,也因為一些員工不當言行得到了負面評價。因此,作為員工,我們要時刻牢記自己是公司的形象大使,嚴格要求自己遵守守則,以良好的道德品質和職業操守去塑造企業的形象,為企業贏得更多的社會信任和支持。
綜上所述,馬鋼員工守則是一個指導員工行為、促進個人成長、促進團隊和諧和維護企業形象的重要規范。作為員工,我們要時刻以守則為準繩,不斷提升自己,促進團隊的和諧發展,為馬鋼公司的發展貢獻自己的力量。同時,我也深感企業制定和執行守則的重要性,相信在大家共同努力下,馬鋼公司將不斷向前發展,成為更具影響力的企業。
飯館員工守則心得體會(專業19篇)篇二
員工行為守則是單位對員工行為的規范和要求。在一個單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權利,還有向他人和單位付出的義務。事實上,權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候,就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業很重要,同樣地,對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民,連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有,那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義:它不僅會影響個人,也會影響國家。
是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。他能始終保持主動的進取精神,對工作、對自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。表現出積極主動的態度處處體現出主人翁的責任感,把責任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于員工行為守則對所有員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否意識到,責任心無時無刻都伴隨著你,表現著你。我是農業銀行平凡的.一分子,我要求自己愛崗敬業,認真嚴肅對待自己的職業,忠于自己的事業,勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,蕩漾于情感,體現于行動,伴隨于身邊,有一分熱,發一分光。在自己的任務里,竭盡心力,做一個實實在在的農行人。
“遵紀守法,尊榮棄恥,爭做文明員工。忠誠企業,奉獻社會。愛崗敬業,令行禁止,切實履行職責。團結協作,勤奮學習,勇于開拓創新。以人為本,落實責任,弘揚宗旨,信守承諾,深化優質服務。勤儉節約,精細管理,提高效率效益。
飯館員工守則心得體會(專業19篇)篇三
“忠誠、敬業、勤奮、合作”是公司企業文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處于轉型時期的指路明燈。
移動交換中心圍繞“忠誠、敬業、勤奮、合作”展開討論,氣氛熱烈,暢所欲言,每個員工對照公司的員工守則一條一條的找差距。
集中學習和討論使個人的思想和思路得到了升華。
忠誠在企業文化中是處在首位的,在學習中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。
忠誠是一種人格特質,它能給人帶來一種自我滿足感,更加懂得自重,它是時時刻刻伴隨著我們的精神力量。
不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二,忠誠是對整個公司負責,不是去拉幫結派,忠誠是一種職業的責任感,忠誠是承擔某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。
具體表現在要與公司共同進退,不鉆尖營私,對公司的業務不應懷有二心,不從事間接或直接影響公司利益和業務的經濟活動,不論身處何時何地不做有損公司利益的事,時刻為公司獻計獻策,公司榮我榮,公司衰我恥。
同時公司對于每個員工也存在著“忠誠”,公平地對待每一個員工,使每個員工平等享受個人發展的機會。
不該講的傷害人的話絕對不能去講,隨意的行動總是要思考再三,要把責任二字時刻寫在頭上,忠誠地對待人和事。
廣而泛之,以不同的'身份涉及的責任也不同,表現的忠誠的方式也不同,處理的方法也不同。
忠誠不是對某個公司或者某個人的忠誠,而是一種職業的忠誠,是對自己所從事的職業的責任感,也就是對所承擔的某一責任或某一職業所表現出來的敬業精神:忠誠就是忘我的工作熱情。
忠誠就是兢兢業業的工作態度。
忠誠就是自覺自愿、自動自發的工作精神。
忠誠體現在能以精益求精的態度、火焰般的熱忱,充分發揮自己的特長。
因此,不要滿足于尚可的工作表現,要做就做最好,這樣才能使我們成為單位不可或缺的人物。
忠誠體現在工作主動,責任心強,能細致周到地體察領導的意圖。
我們要做一個忠誠的人,做一個敬業的人,做一個勤奮的人,做一個合作的人,做一個時刻充滿熱情的人,矢志不喻地實現心中的理想,為公司及社會創造更多的財富,這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場利于不敗之地,不斷發展壯大,成為國際一流的企業。
為深入貫徹落實科學發展觀,加強企業文化建設和制度建設,集團公司于今年年初頒布了《員工守則》。
《員工守則》的主要內容包括道德規范、行為規范、工作禮儀、hse要求、保密須知和附則等,對集團公司每名員工的從業行為提出了明確、規范的要求。
目的在于進一步完善公司法人治理結構,規范企業管理,不斷加大實施內控制度的力度,逐步在集團公司建立自我約束、自我監控的防范風險體系,使公司從“人治”管理轉變到“法治”管理和科學管理,提高國際競爭力。
細讀《員工守則》里面的每一項內容,都是從實際出發。
讓讀者深切體會到員工守則是符合時代特征和價值規律的,道理簡單但蘊含的實際意義卻并不簡單:小到員工的著裝舉止,大到國際通行的hse體系。
還有每一頁的溫馨提示,都實實在在的體現了中國石化的企業文化。
好的約束,就是一種促進。
守則中的hse目標追求的就是最大限度的不發生事故,不損害人身健康,不破壞環境,這不僅是企業的方針,更對是每個人生命的保障和對社會應盡的義務。
認真遵守守則,不可存有僥幸心理。
《員工守則》中對員工關系的闡述,在現在企業中尤為重要。
致力于維護彼此信任,平等溝通,團結協作,每位員工都是都是團隊中的一員,都應該受到尊重。
這不僅是企業發展過程中不可忽視的細節,同樣也體現了以人為本的社會價值觀。
守則中也強調了節約使用公司資源,有責任確保公司資源不被濫用、盜竊、浪費。
我們是石化行業里的建設單位,這一點就更具有實際意義。
控制成本,才能最大限度的獲得利潤,才能在此基礎上讓每一位員工體會到企業對大家的回饋。
《員工守則》中倡導建立學習型組織,結合工作需要,提高技能操作水平,或專業技術水平,或經營管理水平,并接受培訓效果的檢驗和考核。
培訓的目的在于提高每個員工的素質,強化員工工作能力,自然就會促進企業向更高層次邁進,才能在競爭激烈的市場經濟條件下站穩腳跟。
《員工守則》是保障我們企業整體協調運作的必要條件,也是維護我們員工自身權益的保障。
我們每個人都應當把《員工守則》作為今后工作的行動指南,認真遵守。
員工守則造就安全、和諧、有序的工作氛圍,有利于咱們區形成團結、有為、奮進的工作團隊。
飯館員工守則心得體會(專業19篇)篇四
在我們剛剛入職第一天,公司都會組織我們學習員工守則,大家在學習后有什么。
中國農業銀行為了規范員工的行為,提高員工的素質,塑造農業銀行的良好形象,促進農業銀行的發展,根據國家的法律、法規和社會道德規范,結合農業銀行的實際情況,制定了《中國農業銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責,切實維護農業銀行的信譽和整體利益,自覺做到思想進步、道德高尚、業務精良、服務規范、紀律嚴明。同時為了嚴格執行各項。
規章制度。
強化內部管理維護正常的經營管理秩序保障農業銀行資產安全和穩健經營做到有章可循、執法嚴明。進一步規范經營管理行為提高經營管理的制度化、規范化水平促進農業銀行的改革發展的順利進行依據國家現行法律、法規、金融規章以及農行現行的各項規章制度并總結多年來違規行為處罰的實踐經驗也制定了《中國農業銀行同工違反規章制度處理暫行辦法》用來制約員工行為。
員工行為守則是單位對員工行為的規范和要求。在一個單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權利,還有向他人和單位付出的義務。事實上,權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候,就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業很重要,同樣地,對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民,連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有,那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義:它不僅會影響個人,也會影響國家。
是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。他能始終保持主動的進取精神,對工作、對自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。表現出積極主動的態度處處體現出主人翁的責任感,把責任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于員工行為守則對所有員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否意識到,責任心無時無刻都伴隨著你,表現著你。我是農業銀行平凡的一分子,我要求自己愛崗敬業,認真嚴肅對待自己的職業,忠于自己的事業,勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,蕩漾于情感,體現于行動,伴隨于身邊,有一分熱,發一分光。在自己的任務里,竭盡心力,做一個實實在在的農行人。
“遵紀守法,尊榮棄恥,爭做文明員工。忠誠企業,奉獻社會。愛崗敬業,令行禁止,切實履行職責。團結協作,勤奮學習,勇于開拓創新。以人為本,落實責任,弘揚宗旨,信守承諾,深化優質服務。勤儉節約,精細管理,提高效率效益。
“遵紀守法,尊榮棄恥,爭做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性,也是作為社會公民和國有企業員工的基本道德和素質要求,在學習《員工守則》過程中我深刻體會到一種職業的責任感,是承擔某一種責任或從事某一職業所表現出來的敬業精神;“愛崗敬業,令行禁止,切實履行職責”是一個企業文化的執行力。如何強化執行力,最根本的是要強化求真務實,愛崗敬業,令行禁止,切實履行職責的觀念和意識,提高各級職工的整體素質,形成從上到下,貫穿于自上而下的執行力文化;作為農行員工必須要做到“團結協作,勤奮學習,勇于開拓創新”的團隊精神。強調一種組織內部的合作態度,其本質上就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋,體現著員工的學習精神、創新精神,是一種看得見、感知得到的精神氣息,是能夠在企業中不斷釋放團隊成員潛在的開拓創新能力和技巧;與時俱進,改進服務方式和服務手段,堅持真誠服務、規范服務、高效服務、誠信服務,把客戶的需求作為我們永恒的追求,持續為客戶創造價值推動可待續健康發展;《員工守則》的頒布實施,為每一個員工提供了基本行為準則和道德規范,讓我們都來學習守則,爭做文明員工,切實履行職責,勇于開拓創新,深化優質服務,提高效率效益,為建設一流企業而同舟共濟,努力奮斗!
學習了員工行為規范,感觸頗深,自近期員工行為規范實施以來,各部門負責人紛紛親自帶隊,最明顯的是遲到、早退基本杜絕,中午都已經按時吃飯,車間吸煙的情況也明顯改善,但是也有一些不足,需要進一步學習改善。
作為工藝部門,在學習員工行為規范過程中,我越來越感覺到其重要性。
重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發生、重要在他能體現工藝部門的精神面貌、更重要的是它還能規范工藝部門的行為準則。
沒有規矩,不成方圓。
首先要做到“有規可循”,此次活動的開展就是要讓我們每位員工都成為合規文化建設的倡導者、策劃者、推動者。
樹立主人翁意識,確保我公司競爭力持續體現和在關鍵時刻合資的順利進行。
通過這次認真學習,了解了很多日常工作中的重大風險點及教訓深刻的案例,感悟頗多。
歌德曾說:“毫無節制的活動,無論屬于什么性質,最后必定一敗涂地。”這就是告訴我們,萬事都要有規矩,一個家庭有家庭的規矩,一個國家有國家的規矩,一個企業員工,也必須要有遵守企業的規矩。
遵守規矩,這是人類社會得以正常運行不可缺少的前提條件,是保障我公司穩定發展的必須條件,也是我們個人得以成長的必備條件。
而這就是我們今天所講的“行為規范”。
工藝部門開展行為規范以來,首先進行員工行為規范學習,學習了一個周的時間,然后進行大討論,分析問題,解決問題,針對遲到,很多人并不是有意識遲到,可能堵車,也有可能公交車不按照時間發車,有位年齡大的老員工說,我們可以早來會,不要卡時間。
他在泰山腳下住,是最遠的一位員工,卻每次都能來的最早。
這只是一個簡單的建議,卻很有作用,徹底杜絕了遲到早退,目前還未發現遲到早退,員工在7點45之前都能到達公司。
通過上面的一個小例子,帶動了行為規范大討論,也總結出了一些好的建議,保證能夠按照行為規范執行。
同時,又進行了行為規范考試,經過復習和考試,又加深了對行為規范的認識和理解,徹底掌握了行為規范。
大家都能按照章程辦事。
從小事做起、從身邊做起,規范操作、按章辦事就是我公司的生命力,就是我們賴以生存和發展的源泉。
我們要以此為契機,將認識規范、按章辦事的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去,或許短時間內不能完全杜絕工作中那些違章的現象,但我相信,這是一個循序漸進的過程,只要我們保持對行為規范的高度重視和認識,行為規范就會化為一縷陽光,照亮每一個陰暗的角落。
指引我公司穩健快速的向前發展。
作為一名已經在農行工作有5年的員工,在加入中國農業銀行這一集體之初,便深刻地體會到了農行這個集體積極向上的工作熱情以及認真負責的工作態度。
而每一位領導和同事在工作中所散發出的激情和熱情從最開始便感染了我,同時,我也及時的調整了心態并轉換了學生的角色,汲取每一位同事身上的正能量,為能夠成為一名合格并且優秀的農行員工而不斷積累,不斷努力!
不論你是老資歷,還是新鮮血液,如何成為一名合格的農行員工,怎樣做才稱得上是一名優秀的農行員工;而這兩個問題的答案在《中國農業銀行員工行為守則》中顯而易見,“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”。
這一行為守則自從20xx年正式開始實施以來,便是指導中國農業銀行員工正確做事的基本準則。
由導語、總則、分則和附則4個部分組成,從各個方面對農行員工職務活動與日常生活行為進行了規定,同時也提出了作為一名合格的農行員工應該遵循的基本職業操守和具體的合規要求,集中體現了我行的核心價值理念和基本職業道德觀;也是員工行為準則學習及培訓中經常提到的重要文件。
作為一名農行人,在正式參加工作5年后,對這一行為守則的理解從最初的簡單的字面意思到現在淺顯的內涵理解,我想這樣的轉變是受身邊的每一位同事認真向上的工作態度和熱情的影響。
在總則中首先提到的便是愛崗敬業,而5年的工作給我感觸最深的也是愛崗敬業這一農行人所具備的精神。
有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂的“敬業”就是忠于職守,盡心盡責。
愛崗敬業是金融職業道德的基礎,表現為對事業的責任心。
責任心促成員。
工熱忱地、自覺地投入工作。
具有責任心的員工不需要強制,不需要責難,甚至不需要監督。
他們將金融工作內化為自身需要,把職業的責任升華為博大的愛心,于平凡中創造奇跡。
所以,我們的集體在日常工作中彼此之間相處十分融洽,每一個同事對待工作認真負責,從不計較個人得失,辦起業務更是不甘人后,能夠在這樣一個和睦而向上的集體中工作和學習,我感到非常的幸運。
正是身邊每一位同事對待工作的這種積極認真的態度以及“以客戶為中心”的工作理念深深的感染了我,同時也讓我明白愛崗敬業并不只是單純的。
口號。
而是需要我們每一名員工付諸實際行動的!作為一名農行員工能夠在自己的工作崗位中利用自己所學到的金融知識和金融理論為顧客解決問題、提供建議也許這就是我現階段竭盡所能為顧客所帶來的服務。
但我相信,憑借自己的認真努力和領導的指導、同事們的幫助以及顧客的信任,在不遠的將來我將成為一名合格的農行員工,一名優秀的農行員工。
事實上“合格”是有一定標準的,《中國農業銀行員工行為守則》是指導我們農行人正確做事的基本準則,為我們制定了基本的職業操守,是合格農行人的標準。
正由于責任心是對所有員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否意識到,責任心無時無刻都伴隨著你,表現著你。
我是農業銀行平凡的一分子,我要求自己愛崗敬業,認真嚴肅對待自己的職業,忠于自己的事業,勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,蕩漾于情感,體現于行動,伴隨于身邊,有一分熱,發一分光。
在自己的任務里,竭盡心力,做合格、優秀的農行人。
飯館員工守則心得體會(專業19篇)篇五
在一家公司中,員工守則是非常重要的一項規定,它規范了員工的行為,保證了公司的正常運轉。在我工作的這段時間里,我不斷地學習遵守這些規定,并得到了一些心得體會,現在我希望能夠和大家分享一下。
第二段:對待工作的態度。
員工守則中的第一條規定就是對待工作的態度。作為一名員工,我們應該充滿熱情,積極主動地完成工作任務。同時,我們也需要時刻保持一份謹慎,以免因為粗心大意而出現錯誤。經過我自身的實踐,我發現,只有按照這些規定去要求自己,才能真正做好工作,得到上司和同事的肯定。
第三段:合作與溝通。
在公司中,還有一個非常重要的方面就是協作和溝通。作為一個團隊,我們必須要相信彼此,盡可能地協同完成任務。同時,留心每一位同事的情況,并盡可能地滿足每個人的需求。對于工作的疑問和問題,我們應該積極地展開溝通,盡量避免采取自己的私人判斷。
第四段:保持團隊生活。
對于員工而言,除去工作以外,還有一個非常重要的方面就是團隊生活。所謂團隊生活,主要指的是向上司和同事傳遞感謝和關懷。不管是在工作的過程中,還是在團隊中組織的各種活動中,我們都應該盡可能的傳遞愛和關愛。因為只有在這樣一種積極向上的氛圍中,我們才能真正快樂地完成工作。
第五段:結語。
總的來說,員工守則所規定的一系列規定,都是對我們的要求。但是,這要求并不僅僅體現在我們的行為上,還有一部分體現在我們的心態上。只有當我們按照規定去行事,持積極的心態去面對工作,才能獲得更多的成就和肯定。
飯館員工守則心得體會(專業19篇)篇六
員工守則是企業對員工的管理規定,也是企業的一種文化和價值觀念的體現,尤其是對于大型企業來說,員工守則的制定和執行顯得尤為重要。日前,在我的工作場所,企業出臺了新的員工守則,為了幫助員工及時掌握和遵守企業的規定,我閱讀并體驗了新的員工守則,獲得了不少心得體會。
作為企業的新員工,遵守員工守則是必修的課程。當初我加入企業的時候,我就意識到了這一點,也向Leader們請教了一些助于遵守員工守則的技巧和方法。員工守則是企業的管理規定,是幫助員工更好地適應企業文化、觀念和組織結構的指導法則,同時,員工守則也是企業文化的體現和價值觀念的傳遞。只有遵守員工守則,我們才能更好地完成工作任務,適應企業的發展形勢,提高自己的工作技能和經驗。了解員工守則的意義,對我們遵守和執行員工守則有著非常重要的意義。
第二段:深刻理解工作職責和規范。
作為一名企業員工,對于工作職責和規范的深刻理解是非常重要的。企業對于員工的職責和規范有很多要求,例如準時上班、認真工作、誠實守信、不堵車、保持工作環境整潔等等。理解這些規范后,我們就可以更好地適應企業的發展,更好地完成領導交給的任務,同時也可以提高我們的工作效率和工作水平。深刻理解工作職責和規范并不是一件容易的事情,需要我們結合實際情況,不斷學習和探索,才能掌握其中的一些法則和規律。
第三段:提升自我認知和自我管理能力。
員工守則中還有一些關于自我認知和自我管理的規定,例如要求我們保持良好的心態、避免過度壓力、不給身邊的同事和領導帶來負面影響等。在實際工作過程中,我深深地體會到,自我認知和自我管理能力的提升,對于工作和生活都有極大的影響。只有對自己進行廣泛而深入的思考和反思,才能發現和改進自身不足之處;同時,合理的管控自己的情緒,也可以減少自己在工作和生活中出現的一些問題,并更好地適應和融入企業大家庭。
第四段:注重團隊合作和溝通。
作為一名團隊成員,注重團隊合作和溝通也是非常重要的。員工守則中給出了很多關于團隊合作和溝通的規定,例如要求我們保持有效的溝通,避免過度緊張和聯系,不假裝和虛假宣傳,相互尊重,協力進步等等。團隊合作和溝通,可以幫助大家更好地共同完成任務,同時,也可以減少員工之間的矛盾和分歧,提高團隊的凝聚力和協作水平。因此,在工作過程中,我們建議注重團隊合作和溝通,不斷學習和提升自己的溝通技巧和協作能力。
第五段:關注自我反省和持續提升。
作為員工,我們不僅要堅持執行員工守則,更要關注自我反省和持續提升。員工守則中提出的規定,只是幫助我們更好地適應企業發展,為企業的價值觀念傳遞打下良好的基礎,但最終的核心仍然是我們自己的領悟和認知。只有我們不斷地吸取新知識,提高自身的軟實力和管理技能,才能更好地適應企業發展,并贏得領導和同事的認可和信賴。因此,我們需要保持謙虛、進取,不斷地反省和提升自己,共同為企業的發展而努力。
總之,員工守則是企業對員工的管理規定,遵守員工守則是每名員工的職責所在。通過對員工守則的學習和體驗,我們可以更好地了解工作職責和規范,提升自我認知和自我管理能力,注重團隊合作和溝通,關注自我反省和持續提升。這些經驗和體驗都將成為我們今后工作和生活中的寶貴財富,幫助我們更好地適應企業發展,提高工作效率和水平。
飯館員工守則心得體會(專業19篇)篇七
是讓你在一定程度上表達自己的感想,下面是本站小編為你整理的員工守則心得體會,希望對你有用!
近期總行統一安排,各行積極行動,《中國農業銀行員工行為守則》教育檢查活動已在全行上下順利地開展。我按照總行的統一部署和省分行教育檢查活動實施方案的有關安排,認真學習了《員工行為守則》等一系列材料。
通過認真地學習,我深刻地體會到:一個企業無論它多大或者多么小,內部的的規則都是必不可少的.它不僅僅是員工行為的約束,更是企業文化的重要組成部分.我不禁聯想起一種理論,叫蝴蝶效應。這個理論是氣象學家洛倫茲1963年提出來的,意思是,南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的一只蝴蝶,偶爾扇動幾下翅膀,可能在兩周后引起美國得克薩斯州的一場龍卷風。這是由于,蝴蝶翅膀的運動,導致其身邊的空氣系統發生變化,并引起微弱氣流的產生,而微弱氣流又會進一步引起它四周空氣或其他系統產生相應的變化,由此產生連鎖反應,最終導致其他系統的極大變化。
在社會學里,“蝴蝶效應”用以說明,一個壞的因素即使微小,如果不加以及時地引導、調節會給社會帶來非常大的危害,戲稱為“龍卷風”或“風暴”;一個好的因素即使微小錯誤都會導致不可估量的損間這個理論說明,我們不能忽視一些小事,因為它們往往是事件成敗的決定性因素。
如果把我們農行的每個員工都比作一只蝴蝶的話,《員工行為守則》的主旨就是在方方面面規范我們每只蝴蝶的行為,因為任何一名員工的行為都有可能影響農行這個金字招牌的形象,像南亞馬遜河流域的那只蝴蝶一樣,掀起破壞性極強的“龍卷風”;而只有每個員工都做到愛崗敬業,勤勉盡職,遵守職業道德和職業操守,才能重塑農行光輝形象。下面,我結合這段時間的學習,談談個人體會和認識,概括起來講就是做好三個“堅持”。不當之處,請領導和各位同事批評指正。
一、堅持從我做起,牢記《守則》要求古人云:欲勝人者,必先自勝;欲論人者,必先自論;欲知人者,必須自知。學習、踐行《守則》是全行上下的合力工程,我們每個員工都應堅持從我做起、身體力行,聚沙成塔,積水成河,人人合規,方能成就合規文化。
一是要自省。曾子曰:吾日三省吾身。常懷自省之心就是要以《守則》為鏡,常用《守則》的要求對照自己的行為,守則提倡的是否切實履行,守則禁止的是否堅決不碰高壓線,態度是否端正,工作是否勤勉,是否有松散懈怠的現象,是否能做到持之以恒。常反省自檢,是一種警醒,也是一種鞭笞,立足自身,立足當下,才能不斷超越自我,開拓進取。
二是要自律。學會自律就是要增強自我管理能力。作為一名合格的農行員工,小到按時出勤,大到廉潔抗腐,都要能穩得住心神,抵得住誘惑,管得住小節,經得起考驗。常修從政之德,常懷律己之心,常思貪欲之害,常戒非分之想。不鉆制度空子,不打擦邊球,不弄虛作假,不敷衍塞責,不越雷池,不搞特權,不相互扯皮,不松散懈怠,自覺抵制不良思想的侵蝕和惰性的滋生。
三是要自強。當前金融同業競爭日趨激烈,不進則退,“對員工而言,誰擁有別人不可替代的能力、誰能為企業帶來榮譽和利益,誰就能獲得企業的肯定;對企業而言,哪個企業能夠提高效率,把自己的員工打造成既敬業又精業的團隊,誰就能得到市場的認可,基業長青。”踐行《守則》,就是要加強修養,提高素質,不斷學習,精益求精,鉆研業務知識,提高服務水平,增強我行的凝聚力、創造和戰斗力。
二、堅持從細節入手,全面踐行《守則》“細節決定成敗。”《守則》的學習和實踐要注重全面精細。首先,全面踐行《守則》就要從小事做起。杰克·韋爾奇說過:“不愿做平凡的小事,就做不出大事。”因此,踐行《守則》的各項規范,就要從身邊的點滴做起,從手頭的工作做起,把《守則》的要求落到實處,切忌教條主義、本本主義,切忌說大話、說空話。要認識到,無論是一線柜員還是客戶經理,無論是前臺對外還是后臺支持,“你的服務就代表農行的服務,你的形象就代表農行的形象。
服務是否規范,直接關系著全行金融服務水平和核心競爭力。”勿以惡小而為之,勿以善小而不為,邯鄲金庫案的“幾只蝴蝶”煽起了全國性的“大風暴”,而柯倩倩等一大批兢兢業業的優秀工作者則把農行人的美德送入千萬家。其次,全面踐行《守則》就要注重精細化管理。松下幸之助說過:“精細管理的時代已經來臨,企業的競爭就是細節的競爭,注重細節會讓你立于不敗之地。”
目前,工、中、建行均已完成股份制改造,機制體制優勢逐步顯現,為我行業務發展帶來很大壓力,而系統內部,我行正處于股份制改革的關鍵時期,各種矛盾和困難日益顯現,更需要我們提高精細化管理水平和能力,防范各種風險,保證特殊時期業務的持續有效發展。再次,全面踐行《守則》就要與自身工作實際緊密結合。是否踐行《守則》,說到底還是要考量員工對自己所在崗位的責任心和使命感,要敬業,更要精業。作為一名法律與合規崗位的工作者,我深刻認識到新形勢下肩負的責任重大,當今農行所處的金融環境日新月異,新法規、新政策層出不窮,農行業務也是推陳出新,我們只有不斷更新知識儲備,不斷研究新情況、新問題,多掌握判例,多貼近業務實際,加強與業務部門的溝通和協作,全面了解情況,才能為我行的發展提供充分到位的法律服務,才能真正稱得上切實踐行《守則》的要求。
三、堅持持之以恒,注重長效機制“貴有恒,何必三更起五更眠。最無益,只怕一日曝十日寒。”踐行《守則》并不是階段性的工作,更不能搞成“一陣風”,而應該是我們農行人長期堅持的基本準則。法國作家拉羅什夫科說過,“取得成就時堅持不懈,要比遭到失敗時頑強不屈更重要。”
我們要以依法合規的工作態度,以改革創新的工作精神,堅持科學發展,把踐行《守則》與我行的工作重點、戰略目標緊密地結合。
一是要保持工作熱情。工作熱情更勝于工作能力,要以高度的責任感和強烈的事業心,胸懷大局,立足崗位,盡職盡責,扎實工作,要學會把每一件平凡的事做得不平凡,把每一件簡單的事做得不簡單,干好自己應該干的,多干一點自己能夠干的。勇于變革、勇于創新,永不僵化、永不停滯,努力做“改革的促進派”、“創新的排頭兵”。
二是要加強學習。愛崗敬業、勤勉盡職在新的時代有新的要求,當今金融創新更新加快,市場環境變革加劇,同業競爭首先是學習速度的競爭,是學習力的競爭,踐行《守則》也要與時俱進,要不斷在學習中加強自己的業務水平,提高自己的服務能力。要善于學習,勇于實踐,要主動學習,終身學習,切莫“三天打魚、兩天曬網”,急用而學,不用不學,要把學習當成一種責任,不斷提高履職能力。
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動,就是要規范全行員工的服務行為,統一全行服務標準,在全行上下大力弘揚良好的職業道德和職業操守,倡導銳意進取、開拓創新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風貌,重塑農行員工的職業新形象,把全行的服務水平提高到一個新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”,基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業、同事和監管關系的行為規范和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規”的道德風尚,培育良好合規文化,改善員工職業形象和農行整體形象。
對于總行印發的新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”,基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業、同事和監管關系的行為規范和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規”的道德風尚,培育良好合規文化,改善員工職業形象和農行整體形象。,每天我都會抽出時間來學習.這本手冊對于日常工作很有現實的指導意義.對于員工日常工作和行為的規范,概念清晰,生動形象.
不僅要學習.還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規.應該有職業自豪感,是農行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽的事情.做一個品行端正的人,遵守。
勞動合同。
規定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質.通過學習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規風險.應牢固樹立法律意識和合規意識,了解崗位合規要求.自覺最受法律法規和銀行內部規章,堅持以最高的道德標準來要求自己.分則中包括:保密義務,利益沖突,客戶關系,公平競爭,廉潔自律,同事關系,日常辦公,職業形象和監督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關于利益沖突,我覺得只要遵規守法,就不會和農行發生利益沖突.
為客戶提供優質高效的服務,是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協作,才能處理好各項業務.工作服穿戴整潔,工牌佩戴規范,戴統一的發飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作.遵守規定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農行,損失有時候是無法彌補的,依法合規,以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規意識.
要實現農行的戰略發展目標,建設國際一流商業銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農行的社會形象和金融服務水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工行為守則》.
“忠誠、敬業、勤奮、合作”是公司企業文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處于轉型時期的指路明燈。移動交換中心圍繞“忠誠、敬業、勤奮、合作”展開討論,氣氛熱烈,暢所欲言,每個員工對照公司的員工守則一條一條的找差距。集中學習和討論使個人的思想和思路得到了升華。
忠誠在企業文化中是處在首位的,在學習中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。忠誠是一種人格特質,它能給人帶來一種自我滿足感,更加懂得自重,它是時時刻刻伴隨著我們的精神力量。不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二,忠誠是對整個公司負責,不是去拉幫結派,忠誠是一種職業的責任感,忠誠是承擔某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。具體表現在要與公司共同進退,不鉆尖營私,對公司的業務不應懷有二心,不從事間接或直接影響公司利益和業務的經濟活動,不論身處何時何地不做有損公司利益的事,時刻為公司獻計獻策,公司榮我榮,公司衰我恥。
同時公司對于每個員工也存在著“忠誠”,公平地對待每一個員工,使每個員工平等享受個人發展的機會。不該講的傷害人的話絕對不能去講,隨意的行動總是要思考再三,要把責任二字時刻寫在頭上,忠誠地對待人和事。廣而泛之,以不同的身份涉及的責任也不同,表現的忠誠的方式也不同,處理的方法也不同。忠誠不是對某個公司或者某個人的忠誠,而是一種職業的忠誠,是對自己所從事的職業的責任感,也就是對所承擔的某一責任或某一職業所表現出來的敬業精神:
忠誠就是忘我的工作熱情。忠誠就是兢兢業業的工作態度。忠誠就是自覺自愿、自動自發的工作精神。忠誠體現在能以精益求精的態度、火焰般的熱忱,充分發揮自己的特長。因此,不要滿足于尚可的工作表現,要做就做最好,這樣才能使我們成為單位不可或缺的人物。忠誠體現在工作主動,責任心強,能細致周到地體察領導的意圖。
我們要做一個忠誠的人,做一個敬業的人,做一個勤奮的人,做一個合作的人,做一個時刻充滿熱情的人,矢志不喻地實現心中的理想,為公司及社會創造更多的財富,這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場利于不敗之地,不斷發展壯大,成為國際一流的企業。
飯館員工守則心得體會(專業19篇)篇八
為了加強對本飯店員工的有效管理,提高本飯店的服務質量和經濟效益,調動員工的積極性,改善員工待遇,給顧客提高一個優雅、安靜、舒適的就餐環境,特制定本規章制度,望員工積極遵守如下:
一、員工工作態度及出勤。
1、按飯店操作規程,準確及時地完成各項工作。
2、嚴格遵守作息時間,員工必須按時上下班,不得遲到早退,及曠工(上午:9:30——2:30,下午4:30—9:
30)遲到五分鐘罰款5元,以此類推。
3、工作時間服從安排,不得無故拒絕或終止工作,不得把個人的不良情緒帶到工作中來。
4、愛崗敬業厲行節約,減少費用及能源控制,提前到崗,工作時間之前吃完早餐,換好工作服,每天留守一人,輪流值班,并根據實際情況和時間的早晚決定值班人員是否該走或者忙完走。(值班人員最早為10點離開工作崗位)。
5、菜品出現質量問題,被客人退回的,責任到人,原價買走,把好菜品的質量關,味差,不熟感覺不合格的不準上桌,每個菜必須過目過嘴品嘗無誤后上桌,生熟案板分開使用。
6、上班時間禁止閑聊,吃零食,看報,玩手機,禁止飲酒和食用有異味的食品,禁止在飯店、廚房等公共場所吸煙。
7、熱情待客,站立服務,使用禮貌語言,做到手勤、口勤、腿勤。
8、員工必須依照飯店管理者安排的班次上班,必須班調休須征得主管允許。
9、員工上班遲到早退,將視當時情節管理者的決定扣除工資,如有急事不能上班,應征得管理者的認可方可離開,否則按曠工(曠工一天算三天)處理。
10、員工辭職提前(30天)向管理者提出申請,經批準后方可離開,如員工無任何過失,飯店將發還一切應有工資,如發生嚴重違反飯店規章制度,曠工三天以上、服務態度惡劣,責任心不強,上班態度、行動懶散拖拉,給飯店帶來嚴重影響者,和同事,客人打架斗毆者,則扣除或不發工資。
二、安全問題。
1、遵守有關場所禁煙規定。
2、不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置易燃易爆物品。
3、任何員工發現在冒煙的煙頭應立即熄滅,如發現電線松動,磨損,折斷,電源插座和電器的破損等情況,應立即上報,以便及時處理維修。
三、后廚管理。
1、廚師上班前必須檢查燃油管道,燃燒器開關等。設施的安全狀況,如發現泄露應關閉閥門,報告上司,下班前必須檢查所有廚房設備,關掉所有閥門開關。
2、廚房必須清潔,工作人員工作前方便后徹底洗手,保持雙手的清潔。
3、工作人員應隨時清理染有油污的抹布、紙屑等雜物,隨時清理爐灶油垢,操作間的衛生應隨時打掃,抽油煙的設備及其他各種設備餐具等應定期清潔,保持環境與器皿衛生,每天至少兩次清理,工作廚臺廚柜下,內側及廚房死角應特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。潲水應當天倒掉除,不在廚房過夜,潲水桶四周應經常保持干凈。
4、炒菜時切勿隨便離開或分神、處理其他事務或與人聊天;工作時間切勿吸煙,嚴禁在廚房內躺臥、住宿或懸掛衣物、鞋子等亂放雜物。
以上規章制度望員工自覺履行遵守。
飯館員工守則心得體會(專業19篇)篇九
隨著人們對歷史文化的重視,考古事業不斷發展壯大。作為考古工作者,我們肩負著保護歷史遺存并探尋人類文明的重任。為了更好地履行自己的職責,每位考古員工都需要遵守一系列的守則。在長期的考古工作中,我深切感受到了這些守則背后的深意,并從中汲取了許多寶貴的經驗和體會。
首先,作為一名考古員工,我們要時刻保持謙遜和敬畏之心。歷史文化底蘊深厚,我們所探尋的遺址和文物都是上千年來延續下來的寶貴財富,世世代代的人們為之辛勤努力。在每一次考古發掘中,都有可能碰到自己前所未見的重要文物,因此,我們不能自視甚高,要保持對歷史的敬畏和保護文物的謙遜態度。
其次,保護好考古遺址和文物是我們的首要任務。每座遺址背后都蘊含著珍貴的歷史信息,為了不讓這些信息永遠消逝,我們需要精心保護它們。在考古工作中,我們常常需要使用各種考古工具,但是使用這些工具時必須小心謹慎,以免對遺址和文物造成損害。同時,我們還需要制定合理的保護方案,利用現代科技手段對遺址和文物進行保護和修復,確保它們能夠長久地保存下去。
第三,我們要嚴守考古倫理規范。作為考古工作者,我們對待考古工作要有高度的職業操守和道德責任感。考古發掘過程中,我們需要嚴格遵循考古學原理和方法,不懈努力提高自己的專業素質。同時,我們還要堅守誠信原則,不得以私利干擾和破壞考古工作的進行。只有遵守倫理規范,才能保證考古工作的科學性和可靠性。
此外,我們還要注重團隊合作。考古工作需要多個單位之間的緊密配合和各個環節之間的有序銜接。作為考古員工,我們要做到互相支持、互相幫助,共同完成考古任務。在工作中,我深感團隊合作的重要性。只有通過團隊的智慧和力量,我們才能達到更好的考古成果,更好地保護和傳承歷史文化遺產。
最后,我們要不斷學習和創新。考古工作是一項終身學習的事業,我們需要不斷學習新的理論和技術,不斷提高自己的知識水平和技能。同時,我們要勇于創新,在傳統的考古工作中加入現代科技手段,開拓新的研究領域,為歷史文化的保護和傳承做出更大的貢獻。
總之,作為一名考古員工,要時刻保持謙遜與敬畏之心,保護好考古遺址和文物,嚴守考古倫理規范,注重團隊合作,不斷學習和創新。這些守則不僅指導著我們的工作,更是我們在考古工作中的心得和體會。只有遵守這些守則,我們才能更好地履行自己的職責,保護和傳承好人類寶貴的歷史文化遺產。
飯館員工守則心得體會(專業19篇)篇十
營地是孩子們度過夏天的樂園,守則是保障營地秩序和安全的基石。作為一名營地員工,我深刻體會到了守則對于工作的重要性。守則的諸多要求既是對員工職業素養的考驗,也是對工作責任心和團隊合作精神的考驗。在這個過程中,我懂得了營地員工守則的重要性,也領悟到了守則對于我們個人和團隊的意義。
首先,守則是營地員工保證工作秩序的一種規范。在營地的工作中,員工需要遵守各種規定,如在工作時間內不能擅自離開崗位,不能帶私人物品進入工作區域,不能使用手機等私人通訊工具。這些規定有助于確保員工積極投入工作,提高工作效率。此外,守則還規定了員工的著裝要求和工作態度,使得每一位員工在工作中都能保持良好的形象和態度。只有遵守這些守則,才能保證工作的正常運行,為孩子們提供一個高質量的夏令營體驗。
其次,守則是營地員工保證營地安全的一種保證。在夏令營期間,營地員工需要負責照看和保護一群孩子,他們的安全是至關重要的。守則對員工提出了諸多安全要求,如不能讓孩子們獨自離開營地,不能讓孩子們參加危險的活動,不能對孩子們采取任何形式的體罰等。這些要求都是為了保障孩子們的安全。只有遵守這些守則,員工才能有能力保護和照顧好孩子們,確保他們在營地度過愉快而安全的時光。
再次,守則是營地員工培養自律和責任感的一種要求。營地的工作需要員工具備出色的自控能力和自我管理能力。守則對員工的要求包括遵守規定、按時到崗、廉潔從業等方面,這些要求旨在培養員工的自律性和職業道德。在營地的工作中,員工不能隨意遲到早退,不能因為個人原因偷懶怠工。只有遵循守則,員工才能提高自己的責任感,養成良好的工作習慣,為孩子們樹立榜樣。
最后,守則是營地員工團隊合作的一種基礎。在夏令營期間,員工需要緊密協作,共同完成工作任務。守則對員工提出了合作要求,如要求員工互幫互助,共同解決問題,要求員工密切配合,相互支持。只有員工遵循守則,才能建立起高效和諧的工作團隊,提升整個營地的運作效率。團隊合作是營地員工共同追求的目標,也是守則對于員工的心靈指引。
通過與營地員工守則的接觸,我深刻認識到守則對我個人和團隊的重要性。只有遵循守則,才能保證我在工作中發揮個人的最佳水平,同時也保證了團隊的整體效能。我深知每一條守則背后都蘊含著營地對于員工的期望和要求,也是對我們自己責任心和職業道德的要求。因此,我將會時刻保持對守則的尊重和遵守,努力做到合格的營地員工,為孩子們提供更好的夏令營體驗。
飯館員工守則心得體會(專業19篇)篇十一
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讀完《德勝員工守則》,我特別認同其中誠實、勤勞、有愛心,不走捷徑的核心觀點。
作為原裝標配的中國人,我認為,做到誠實勤勞有愛心再簡單自然不過,但真正拒絕捷徑卻很難,因為它太有誘惑力。
這個社會到處都流傳著各種版本故事,重點都是耍小聰明走捷徑完勝嚴守規矩的大智慧。
我曾經看過一個故事,一個肥皂生產線出現包裝盒漏裝故障,工程師設計包裝控制機械處理報價是190萬元,而一個打工仔用臺100元的風扇對著流水線吹就能分離出漏裝的肥皂盒。
老板盛贊打工仔具備真正的中華智慧,諷刺掌握專業技術的工程師對中國現實狗屁不通。
的確如此,當老板面對100元的成本怎么舍得花上百萬來提升技術呢;當一個公司造假上市能輕松圈錢過億又怎能拒絕在賬目上動手腳呢;當一個國家光出口低端產品經濟規模就成世界老二還肯花心思改造傳統產業嗎…,所以,要求一個普通人在如今靠人脈能定乾坤、決生死、評輸贏的大環境下拒絕那金光四射的捷徑太難了。
然而,走上這看來鮮花似錦的捷徑,真能成功嗎?倒在捷徑途中的累累白骨告訴我們,事實與想象相距太遠。
拿上文中案例來說,老板選擇了短期利潤,而不是徹底研究改造生產線,進而發展自主知識產權,建立后備技術力量支持。
我們可以預見,生產線的故障不會只發生一次,而缺乏技術支持的老板運氣不會好到故障都為他量身定制,更不用說那些風頭浪尖上的公司名人一朝落敗后的冷冽蕭索。
從洋務運動到金融危機,輿論不是宣揚師夷長技中體西用,就是揚言要趕英超美只爭朝夕,迷信捷徑夢的中華民族想跨越式發展大國崛起,現實中卻專注挨打一百年,這不能不說是一個絕大的諷刺。
值得慶幸的是,以中國之大人才之廣,還是有一個聶圣哲對近在咫尺的捷徑保持一份清醒,德勝公司在成立后堅持不上市、不廣告、不偷工減料也不做紅頂官商,裹挾著現代企業理念沖破重重阻礙走到今天。
而作為團隊中的普通員工,我們更應對所謂的捷徑保持十分的警惕,要知道即使是在這片神奇的土地,也不會發生隨隨便便成功的“中國夢”,多數捷徑往往都是陷阱,要想我們人生與眾不同,就必須把握生命里的每一分鐘,來全力以赴自己心中的夢。
我對德勝洋樓這個企業的一知半解,皆是來源于《德勝員工守則》。
在這本書中,我看到的不僅是一個管理者身體力行打造的管理標準,更是德勝獨樹一幟的企業文化。
他的企業文化,不是振奮人心的宏圖偉略,也不是虛無縹緲的。
口號。
和旗幟,他是潤物細無聲的日常管理,是烙印在員工腦中的價值觀,是落到實處的行為準則。
那些看似“簡單粗暴”的員工規則,其實是在潛移默化中養成員工嚴以律己的習慣,而正是這種習慣,促成了德勝今天的成功,同時這種成功,又源源不斷地轉換為企業對員工的福利,形成了一個良性的循環。
《德勝》這本書,需要深讀、精讀,方能得其精髓,而我目前只能算是淺讀,在這里,我想談談我的兩點感想,以與在座各位拋磚引玉:
在函的最后,有這樣一句話:讓我們相互協作,為建立健康、公平的商業秩序而努力!大家可以在后面聶圣哲總監的講話中知道,德勝的所有項目都是靠自己的實力拿到的,雖然置身中國,但是這家公司卻近乎偏執的追求著健康、公平的商業秩序,無視所謂的“行業潛規則”,秉持一貫的反腐作風。
這與我們小貸的廉潔公約不謀而合,小貸人的“不喝客戶一口水,不抽客戶一支煙”不就是在踐行著反腐、自律的職業道德嗎?在我們小貸中心的20xx年從業人員行為準則中,我們也將“嚴謹操守,禁止利用職務之便直接或間接地謀取私利;禁止接受客戶禮品以及宴請(含工作餐)”寫進了員工行為規范的基本原則中。
每一個新入職的小貸客戶經理都要上一堂強調職業道德的課程。
信貸工作往往是容易滋生腐敗的土壤,我們小貸自成立之初以來,一直堅守著廉潔的職業準則,不以惡小而為之。
不應得的利益會模糊我們的雙眼,使我們的。
調查報告。
有失偏頗,不應有的私利關系會麻痹我們的風險神經,影響我們的貸款質量,所以所有的小貸人都恪守著職業道德規范,這使得我們在留下良好的客戶口碑的同時,也對自己有一個問心無愧的交代。
正如德勝集團所要表達的,員工在商業關系中不可夾雜有任何形式的腐敗行為。
反腐文化建設不僅是部門,更是全行應該要注重的。
我很高興的是,在讀到這些內容的時候我們的部門已經建立了這樣的準則,并將在以后的業務工作中繼續踐行這一職業準則。
但是我們并不能僅限于此,我們的信貸流程是否足夠嚴謹?我們是否在自我道德控制之外在流程上進一步加入反腐控制手段?我們的內部審計,風險合規是否已經達到了我們防范道德風險的預期?這是我們這樣一個年輕的團隊需要不斷探索和提高的。
德勝的價值觀是“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”,其實這幾個詞廣泛適用于所有的職業人。
誠實、勤勞、有愛心我想很多人都做得到,但是不走捷徑卻不是一件容易的事,畢竟我們中國人出了名的喜歡耍耍小聰明,有捷徑擺著不走實在有違“人之常情”呀。
在小貸,從新員工入職的第一天起,“不要想著走捷徑、耍小聰明”就被時時提起,信貸工作是需要一步一個腳印的。
譬如掃街,也許在座的不知道,掃街是一件非常考驗耐性的工作,你需要維持良好的銀行工作人員形象,把我們的產品告訴到街頭巷尾的潛在客戶,你可能會被轟出來,可能會遭受白眼和誤解,可能一天會聽到兩百次的“不需要”,可能天氣非常冷,可能日頭很毒,但是你能不去掃街嗎?——不能。
因為掃街是做小貸的開始,它不僅僅是最原始的客戶拓展渠道,更是磨練小貸人意志的機會,也是提升溝通交流能力的法寶。
然而有人肯定不愿意,他會選擇走捷徑,他可以躲在支行不去營銷,靠一點點的上門客戶維持業績。
但是這是捷徑嗎?這是一個披著捷徑的皮的坑,因為掃街無形中會帶來很多潛在客戶,是符合可持續發展原則的,而等客上門的同義詞,卻是“坐吃山空”。
捷徑往往看起來鮮花似錦,可是倒在捷徑途中的累累白骨告訴我們,成功并沒有捷徑。
作為團隊中的普通員工,我們應對所謂的捷徑保持十分的警惕,要知道理想不會隨隨便便成功,多數捷徑往往都是陷阱,只有腳踏實地地去工作,去奮斗,才能真正實現自己的理想。
我們小貸人員大多是80后、90后,小貸中心是年輕、有活力、充滿干勁的團隊,他充滿了希望,滿載著活力前行,但最怕的是浮躁和急功近利。
我認為,德勝員工守則非常適合小貸人員去深讀、精讀,在這次讀書討論中,我們也將借鑒德勝經驗,進一步完善小貸中心自己的員工守則,并重新定義和提升我們的文化和團隊建設。
在最后,我想借用聶圣哲先生的一句話來結束我的感想,也是《德勝員工守則》這本書被最多提及的一句話,那就是:我實在沒有什么大的本事,我只有認真做事的精神。
愿我們永遠認真做事,為了我們昆山農商行的每一步前行都能烙下最堅實的腳印。
讀完《德勝員工守則》,我非常敬佩這樣的公司,因為這個企業不僅盈利賺錢,還一直教育員工如何把人做好,同時注重履行社會責任。
我個人認為德勝公司始終所提倡的價值觀——“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”就是該書的精髓。
全書除導讀外主要分為兩大部分:規章制度篇和企業文化篇。
因為本人有幸去德勝公司實地參觀學習過,所以對于德勝的規章制度有切身的感受:表面制度看似苛刻,其實無處不流露著人性化。
但是再好的制度如果不能很好地推行,或推行了卻沒人自覺遵守,那么,它只是一張空頭支票。
怎樣才能順利地執行制度呢?依我來看解決好制度與人之間的關系才是關鍵。
仔細地閱讀德勝的規章制度,會發現這些制度或有利于員工基本技能的提高,或有利于員工個人素養的提升,或有利于員工的自我完善……可以說正是因為德勝公司處理好了制度和員工這二者的關系,它才能在員工中贏得群眾支持,才會順利地推行開來。
當然,德勝的制度也從側面襯托出德勝公司員工的偉大。
比如說德勝所推崇的“洗馬桶精神”,評判標準就是馬桶洗干凈后水可以漱口。
其實很多單位也有關于洗馬桶的規定,但在實際的操作過程中從來就沒有嚴格按照程序規定去執行,正所謂做到不等于做好。
洗馬桶并不像我們所想得那么簡單,它不是一件我們馬馬虎虎對待就能應付過去的事情,它體現了一種工作精神——員工要有不怕臟、不怕煩的精神。
寫到這里,愧疚之情油然而生,不禁問自己為什么有時對制度的執行不夠完美,反思良久我覺得還是因為對制度缺乏敬畏。
我只是在享受制度帶來的溫暖,卻沒有更多地感受到制度的威嚴,而一旦感受到,必然會嚴格遵守。
因此,作為營銷中心一名員工,我必須要重新認識我們的規章制度,提高自己的執行力,提升自己的內在修養。
關于企業文化篇,我覺得德勝公司創始人聶圣哲先生的幾句話和他所推崇的平民教育讓我感到回味無窮的同時又甚是敬佩。
“一個不遵守制度的人是一個不可靠的人!一個不遵守制度的民族是一個不可靠的民族!”這話說得樸實而又豪邁,它是一個企業家、一個文化人、更是一個公民的吶喊;“制度只能對君子有效,對于小人,任何優良制度的威力都將大打折扣,或者是無效的。
德勝公司的合格員工應該努力使自己變成君子,做合格公民。
”中國自古有云“君子坦蕩蕩,小人長戚戚”,我覺得社會也好、企業也罷,能否和諧而有效率地運行,最重要的就是看它有多少遵循公民準則的“良民”。
試問一下你愿意整天和一個好逸惡勞,偷奸耍滑,冷漠自私的人相處嗎?除非你本身就是這樣的人或者你瘋了。
盡管我們每個人身上都存在這樣或那樣的缺點,但做一個合格公民是我們的底線。
聶圣哲先生所推崇的平民教育具有很強的現實意義。
教育的最終目的是生存能力的培養以及人格的完善。
隨著社會分工越來越細,社會加速度地向前發展,社會越來越需要有一技之長的人,越來越需要具備學習能力的人,這與聶圣哲所推崇的平民教育理念不謀而合——讓更多普通人獲得職業教育機會,培養一技之長,提升個人品格和素養。
讀完全書仍意猶未盡、回味無窮,它給我最大的啟發就是反思自己。
可能,我站的角度沒那么高,只是從自身角度去嚴格要求自我,希望自己在以后的工作中不斷深入學習領會我們的管理制度,不折不扣地執行我們的規章制度,做一個有愛心的人,做一個有品位的人,做一個有規矩守秩序的人,做一個受人尊敬的人。
飯館員工守則心得體會(專業19篇)篇十二
“忠誠、敬業、勤奮、合作”是公司企業文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處于轉型時期的指路明燈。移動交換中心圍繞“忠誠、敬業、勤奮、合作”展開討論,氣氛熱烈,暢所欲言,每個員工對照公司的員工守則一條一條的找差距。集中學習和討論使個人的思想?和思路得到了升華。
忠誠在企業文化中是處在首位的,在學習中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。忠誠是一種人格特質,它能給人帶來一種自我滿足感,更加懂得自重,它是時時刻刻伴隨著我們的精神力量。不能錯誤地把忠誠理解成對某人自始至終都忠誠不二,忠誠是對整個公司負責,不是去拉幫結派,忠誠是一種職業的責任感,忠誠是承擔某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。具體表現在要與公司共同進退,不鉆尖營私,對公司的業務不應懷有二心,不從事間接或直接影響公司利益和業務的經濟活動,不論身處何時何地不做有損公司利益的事,時刻為公司獻計獻策,公司榮我榮,公司衰我恥。同時公司對于每個員工也存在著“忠誠”,公平地對待每一個員工,使每個員工平等享受個人發展的機會。不該講的傷害人的話絕對不能去講,隨意的行動總是要思考再三,要把責任二字時刻寫在頭上,忠誠地對待人和事。廣而泛之,以不同的身份涉及的責任也不同,表現的忠誠的方式也不同,處理的方法也不同。忠誠不是對某個公司或者某個人的忠誠,而是一種職業的忠誠,是對自己所從事的職業的責任感,也就是對所承擔的某一責任或某一職業?所表現出來的敬業精神:忠誠就是忘我的工作熱情。忠誠就是兢兢業業的工作態度。忠誠就是自覺自愿、自動自發的工作精神。忠誠體現在能以精益求精的態度、火焰般的熱忱,充分發揮自己的特長。因此,不要滿足于尚可的工作表現,要做就做最好,這樣才能使我們成為單位不可或缺的人物。忠誠體現在工作主動,責任心強,能細致周到地體察領導的意圖。
我們要做一個忠誠的人,做一個敬業的人,做一個勤奮的人,做一個合作的人,做一個時刻充滿熱情的人,矢志不喻地實現心中的理想,為公司及社會創造更多的財富,這樣才能使得公司在激烈競爭的電信市場利于不敗之地,不斷發展壯大,成為國際一流的企業。
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進行了規范。 。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動,就是要規范全行員工的服務行為,統一全行服務標準,在全行上下大力弘揚良好的職業道德和職業操守,倡導銳意進取、開拓創新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風貌,重塑農行員工的職業新形象,把全行的服務水平提高到一個新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”,基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業、同事和監管關系的行為規范和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規”的道德風尚,培育良好合規文化,改善員工職業形象和農行整體形象。
對于總行印發的新修訂《員工行為守則》的.核心內容是“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”,基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業形象和監督舉報等九個方面的內容來規范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業、同事和監管關系的行為規范和執業準則。在全行樹立“愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規”的道德風尚,培育良好合規文化,改善員工職業形象和農行整體形象。,每天我都會抽出時間來學習.這本手冊對于日常工作很有現實的指導意義.對于員工日常工作和行為的規范,概念清晰,生動形象.
不僅要學習.還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛崗敬業,誠實守信,勤勉盡職,依法合規.應該有職業自豪感,是農行給了我這個工作的機會,我要珍惜這個崗位,維護農行的形象和利益,不做有損農行形象和聲譽的事情.做一個品行端正的人,遵守勞動合同規定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質.通過學習,我了解到,員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規風險.應牢固樹立法律意識和合規意識,了解崗位合規要求.自覺最受法律法規和銀行內部規章,堅持以最高的道德標準來要求自己.分則中包括:保密義務,利益沖突,客戶關系,公平競爭,廉潔自律,同事關系,日常辦公,職業形象和監督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度.關于利益沖突,我覺得只要遵規守法,就不會和農行發生利益沖突.為客戶提供優質高效的服務,是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠相待.同事之間才能有良好的協作,才能處理好各項業務.工作服穿戴整潔,工牌佩戴規范,戴統一的發飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動,以保持旺盛的精力投入工作.遵守規定是在保護自己,不能馬虎和失職,這樣會造成嚴重的后果,不僅是對于個人還是農行,損失有時候是無法彌補的,依法合規,以更高的道德標準要求自己,樹立法律意識和合規意識.
要實現農行的戰略發展目標,建設國際一流商業銀行,沒一個員工的言談舉止都代表著農行的社會形象和金融服務水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學習和踐行《員工行為守則》.
飯館員工守則心得體會(專業19篇)篇十三
近一段時間,我行積極認真深入學習了《員工違規行為處理辦法》,在利用工作生活之余,結合自身崗位實際和切身體會,進行了深入思考,得出了些學習心得羅列如下:
一、通過對《員工行為守則》的集中學習,看到了總行懲戒違規行為的決心和力度,從內心更深刻的認識到,在從事日常工作的每一天、每一個環節,都必須在業務合規操作的要求下進行。要做到令方行、禁則止。目前還是有一部分員工需要提高自我保護意識,不能一聽到投訴就緊張,要嚴格落實各項規章制度和崗位職責,決不能放棄制度來遷就客戶。
二、在《員工行為禁止規定》中,指的操作風險的人員因素主要是指因銀行員工發生內部欺詐、失職違規,以及因員工的知識、技能匱乏、核心員工流失、商業銀行違反用工法等造成損失或者不良影響而引起的風險。為此,不僅要用規章制度約束我們自身,還要密切關注操作環節的分工銜接,在什么時候我們都要遵照“可不為,不可為,禁止為”的行為規范來約束自己。
三、《員工違規行為處理規定》主要為我們羅列構成違規行為的要件,規范了執行程序和行為。“合規不是一日之功,違規卻可能是一念之差”,讓我們認識到合規的重要性,并應該不放松的不斷堅持下去!
通過這次學習活動,使我們相信,這是一個循序漸進的過程,只要我們保持對風險的高度重視和認識,合規經營就會化為一縷陽光,照亮每一個陰暗的角落,并指引我行業務開展穩健快速的向前發展。
飯館員工守則心得體會(專業19篇)篇十四
一、愛崗敬業、無私奉獻: 在平凡中奉獻 ,愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。 從大的方面來說,一份職業,一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。從小的方面講,比如我們農行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發展的保障,也是農行存在和發展的必需。農行要發展,要在這個競爭激烈的金融業中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農行人, 為了農行的前途,為了農行的榮譽,做一名愛崗敬業的人,是職業道德對我們最引為用以規范行為品質,評價善惡的行為規則。 作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業,也就沒有單位事業的興旺,就沒有個人事業的發展,也就失去了人身存在的社會價值。我現在正在從事農行工作,這是我的職業,也是我唯一的職業,自我參加工作以來,我一直從事這項職業,也一直熱愛這個職業,對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業的。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。 講求職業道德還必須誠實守信,所謂誠實就 是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數,講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業規范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。
“沒有規矩何成方圓”,身為網點主任,合規才能發展,切實提高自身業務素質和風險防范能力,全面加強營銷和服務,是最為實際的工作任務。作為網點一線人員,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務,用心鍛煉技能,耐心辦理業務,熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規
章制度在束縛著我們業務的辦理,在制約著我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。 我們的各項規章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執行,正如《違規違紀警示案例》之案例三中所提及的違規行為,反映出制度不是某一人來執行的,而是要一個集體相互制約、監督來實施的。 三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。 銀行號稱“三鐵 :“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否,取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業之大忌,車行千里始有道,對于規章制度的執行,就我們而言,從內部講要做到從我做起,業務發展與制度相輔相成,嚴格執行業務操作系統安全防范,抵制各種違規作業等等,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面或片面追求業務數字而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統發生的經濟案件,不僅干擾破壞了經濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規章制度,嚴格內部管理,是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經濟案件的重要環節,本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法,及時發現和糾正工作中的偏差。對業務工作的各個環節進行有效的內控與制約。
的各種風險增強能力,積極規范操作行為和消除風險隱患,樹立對農行改革的信心,增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化,都起到了極大影響。
2015.9.1
根據總行要求,全行職工在行內部掀起了“學守則、講合規”的學習員工手冊的熱潮。現將自己學習的心得體會陳述如下:通過近段時期對規范化服務和加強制度建設的學習,使我深刻地意識到學習員工行為的重要性和必然性。
古人說“不以規矩,不成方園”。我們農商行要實現科學有效的管理,就必規范員工行為規范,做到有規可循,違規必究。難以想象沒有制度的企業,是沒有成功的員工行為規范,是難以完成有效經營目標的。有了好的制度規范,才能保證員工能科學地,行之有效地執行領導者的決策。加強對行為規范的學習﹑理解 ﹑掌握﹑便于在實際工作中執行。
通過對規范化服務的學習,使我深刻的認識到了,該怎么去做工作,如何做好那些工作。為此,本人在今后的工作中,在處理業務時要按照業務流程和操作程序,做到準確﹑快捷﹑高效。注意傾聽客戶提出的意見和要求,了解客戶所辦業務的需求,按照客戶的意愿完成交易。只有認真履行工作職責和規范行為準則,只有依靠建全的制度與優質文明的服務,才能確保我行穩建持續地發展。
只有通過強化教育,讓員工明確嚴格執行制度就是自我保護的道理,才能增強員工的責任心,在日常工作中把遵守規章、嚴格執行制度變成自覺行動,從而遏制違規違制問題,有效防范案件的發生。
國有國法,行有行規。合理的員工行為規范應被視為銀行內部的一項風險管理活動。農商行需要建立全新的合規文化管理,以實現合規經營目標,這已是銀行業內早有的共識。特別是在目前銀行業經營機制嬗變,盈利模式發生深刻變化的時期,來自某些決策層和操作層有悖于職業準則,有章不循、有禁不止行為日甚的情況下,培育良好的合規文化,抓好文化教育,這對增強全員合規意識,防范案件和違規違紀問題的發生,確保銀行深化改革和業務經營順利發展具有重要作用和深遠的現實意義。
員工行為是銀行文化的重要組成部分,構成銀行文化的核心要素。員工行為規范文化教育,則是銀行為控制合規風險,實現合規經營目標,通過制定和實施一系列對制度、標準和程序,建立企業良好的員工行為規范文化,主動使自己的經營管理行為與合規法律、規則和準則相結合、相一致的動態管理過程。
通過這段時間對規范化服務和加強制度建設的學習,使本人深刻認識到了學習員工行為的重要性和必然性。為了農商行穩步建全的發展,本人需要不懈的學習和與時俱進工作。
龍河支行李靜 2011-5-7
在學習員工行為規范過程中,我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發生、重要在他能夠讓業務健康穩健的發展、重要在他能體現我行的精神面貌、更重要的是它還能夠讓各崗位之間得到互相的理解。
在日常工作中,客戶經理崗位主要以營銷為主,總是想著怎樣完成各自的各項任務指標,怎么更好地維護客戶,為自己完成任務打下基礎。長此以往,脫離柜面,對業務流程較為生疏,對規章制度方面疏于學習,有時候在為客戶辦理業務時不能理解柜面業務的規定,感覺好像是在故意刁難,例如:客戶經理陪同客戶在柜面存大額現金但客戶未帶本人身份證件,柜員因反洗錢制度要求,大額存取款需要對身份證件進行聯網核查拍照上傳故拒絕辦理;客戶經理為客戶辦理的信用卡啟用時,因客戶在外地不能親自前來啟用讓其下屬代為啟用遭柜面拒絕。種種工作中遇到的現實情況,在學習了員工行為規范和案例后,客戶經理能夠更深入了解制度制定的重要作用,更能理解在為客戶辦理業務時為何要嚴格按照制度進行。從案例中,看到了,如果不按制度進行,可能會造成的嚴重后果。使客戶經理在為客戶服務的同時更能設身處地的為柜員著想,理解規章制度不能逾越的深層意義。
這樣的:某位客戶經理與客戶關系很好,客戶也非常信任他,只要是他說的,客戶都非常的認可,久而久之,和客戶成為了朋友,客戶有時因為出差,就把銀行卡交予這位客戶經理保管,讓他代為買賣理財產品,客戶經理抱著為客戶服務的思想,經常去為客戶代為買賣理財產品,簽字都是自己代客戶簽名。有一次因為理財產品的收益較預期收益率下降較多,引起客戶的不滿,造成與銀行的糾紛。該客戶就以不是本人簽字為由將銀行告上了法庭,給銀行造成了很大的麻煩,在社會上產生了不良反應,影響了銀行聲譽。
通過簡單的一個案例,折射出了雖然有時出于好意,但結果未必就一定是好的,總之無論什么時候只要按著規章制度去做,規范自己的行為,就不會有類似這樣的事件發生。所以,客戶經理在日常工作中在考慮任務指標的同時,不能放松對行為規范的踐行,禁止的事情堅決不能去做,客戶經理為客戶辦理業務時,要熟悉業務流程,理解柜員的操作和要求,減少抵觸情緒,和諧共處,共同將整體目標作為我們的共同目標去實現。
科學求真,倫理求善,當科學技術與倫理道德實現完美地牽手,****藥業股份有限公司便誕生在這個充滿競爭的世界。而我,以成為該公司的一名員工而深感榮幸!
現代企業管理制度認為,企業文化是一個企業長遠發展的靈魂。而我們**公司這樣一本小小的《員工手冊》,也處處閃耀著我們公司深厚的文化底蘊,處處體現著公司決策層對公司未來發展的深謀遠慮,體現著公司領導對廣大員工的良苦用心。作為公司最基層的一名業務員,我從以下三方面談談學習《員工手冊》的體會,與大家共勉:
一、遵章守紀,以信念堅守規矩
翻開這本小冊子,扉頁上就是*董事長語重心長的寄語,讀來引人深思、催人奮進。在“公司目標”中,我讀著“兩個轉變”和“四個最”,我似乎看到了公司美好的未來和宏偉的發展藍圖,使我更堅定了一切工作按規矩辦、按程序辦、按要求辦的信念。**產品擔負著為人類健康服務的光榮而神圣的使命,因此在質量上不能有絲毫馬虎,必須謹小慎微,按產品質量要求的規矩、按商品流通領域的規矩,畢竟生命權是一個人最底線的尊嚴。一個人,要常懷敬畏之心,要敬畏制度、敬畏領導、敬畏同事、敬畏自己的`事業,才能對事盡力、對物珍惜、對己克制、對人感恩,也才能忠于企業,誠實守信,恪盡職守,愛崗敬業,自強不息。
要從內心去遵守公司的各項規章制度,正如*董事長所言:“當他們真心實意地而不是迫不得已服從公司的管理權威的時候,**在中國的企業界就真的不同凡響了。”
二、開拓創新,以努力鑄成方圓
我干任何一項工作,要以積極的態度努力地去做,辛苦耕耘,必有收獲。態度有時決定一個人的意志和努力程度,在我遇到困難時常常想到這句話:“辦法總比困難多”,只要用心努力,一定會克服難以想像的困難,完成難以想像的任務。作為一個在外面風吹日曬、摸爬滾打的基層業務員,雖沒有做出經天緯地的業績,但我努力、我奮斗;我付出、我收獲;我工作、我快樂。我的人生平凡但決不平庸。在《手冊》里,公司的這種精神時刻感召著我,從“員工行為規范”到“獎勵與懲戒”,無不體現這一精髓。一個員工的衣著儀態、言談舉止都代表著公司的形象,雖著眼細節,但“細節決定成敗”;如果我們不注重細節,有了“小節無害”的思想,那么我們的努力一定成不了“方圓”,只會帶來“千里之堤、潰于蟻穴”的懊悔,不但自己的事業會一敗涂地,也會給公司的聲譽帶來不應有的損失。
三、辯證地看待“規矩”和“方圓”
的統一,這看似三個簡單的統一,實則包含深刻的哲學道理。一個制度,很容易管住一個公司員工的形體,但要管住一個人的內心卻是困難的。正是這三個“統一”,揭示了從“管人”到“管心”的途徑,既遵守制度又不被制度完全束縛,充分發揮了人的主觀能動性,充分調動了員工的積極性和創造性,有效地避免了因制度過僵帶來的一潭死水現象,保證了公司是一個既符合社會倫理道德,又是一個充滿生機和活力的團隊。
通過對《員工手冊》的認真學習,使我對公司的文化、制度、要求有了更深入和全面的認識,把自己的個人理想融入到公司的大目標中去,融入到**這個優秀的企業品牌、優秀的人文團隊中去,嚴格要求自己,恪守職業道德,迎接新的更加艱苦的挑戰!
謝謝大家!
飯館員工守則心得體會(專業19篇)篇十五
把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業的角度,導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優點、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導購員。
導購員如何幫助顧客呢。
(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;。
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;。
(3)向顧客介紹商品的特點;。
(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;。
(5)回答顧客對商品提出的疑問;。
(6)說服顧客下決心購買此商品;。
(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;。
飯館員工守則心得體會(專業19篇)篇十六
隨著社會的不斷發展,員工的安全問題日益引起重視。為了保障員工的安全和健康,許多企業制定了一系列的安全守則,要求員工嚴格遵守。我所在的公司也不例外,為了提高員工的安全意識和自我保護能力,公司制定了一套科學、合理的員工安全守則。近日,我對這些守則進行了一番反思和總結,獲益匪淺。下面,我將就我的心得體會與大家分享。
首先,我認識到安全守則的重要性。在過去的工作生活中,我往往忽視了自身的安全問題,總是認為在公司這個小小的環境里,是安全的。但是公司制定安全守則的目的就是為了更好地保護員工的安全和健康。這些守則細致入微,并且針對不同的工作場所和崗位進行了詳細規定。只有嚴格遵守這些守則,才能將事故和傷害減少到最低限度。因此,加強安全意識,認識到安全守則的重要性,對于自身的安全至關重要。
其次,我深刻體會到安全守則的實施需要全員參與。過去,很多員工對安全守則置之不理,認為它只是上級對我們的行為的限制,沒有真正的意義。但是通過這次的反思,我認識到安全守則并不是抽象的規定,而是一個組織的生活共識。它是為了確保我們的生命安全和身體健康而制定的,并且包含了大量的科學知識和實用技巧。只有全員參與到安全守則的實施中,才能真正發揮其作用,保證工作場所的安全和健康。
第三,安全守則的細節決定了執行效果的好壞。通過對安全守則的學習和實踐,我深刻認識到守則中的諸多細節和要點的重要性。比如,在操作機械設備時,要戴好防護手套和眼鏡;在高溫環境工作時,要時刻保持水分補充和防暑降溫;在工作過程中,要嚴格遵守電氣安全操作規范等等。這些看似微不足道的細節,直接關系到員工的安全和健康。只有附著性地執行這些細節,才能真正將安全守則貫徹到工作中,防患于未然。
第四,安全守則的宣傳教育是必不可少的。在我公司,為了提高員工的安全意識和自我保護能力,定期舉辦安全培訓和宣傳活動。通過這些活動,使我們進一步認識到安全守則的重要性,了解到其中的科學依據和具體要求。同時,也提供了與專家交流的機會,讓我們提出自己的疑惑和困惑。通過這些宣傳教育活動,我們的安全意識得到了有力的提升,遵守守則的自覺性也得到了增強。
最后,我相信只有全員參與、自覺遵守,才能真正做到安全守則的有效實施。安全是一個看不見的紅線,隨時隨地都存在于我們的工作生活中。只有每個員工樹立起責任意識和安全意識,自覺遵守守則,才能真正將企業的安全工作落到實處。這不僅是對自己安全負責,也是對公司、對同事的負責。通過全員的共同努力,我們能夠創造一個安全、穩定的工作環境,使每個人都能夠安心工作,快樂生活。
通過對員工安全守則的學習和實踐,我深刻認識到了安全守則的重要性和實施的必要性。只有加強安全意識,自覺遵守守則,才能真正做到預防事故、保障員工的安全和健康。通過全員參與和宣傳教育的力量,我們能夠營造一個安全、穩定的工作環境,實現個人和企業共同發展。讓我們共同努力,做到守則落地,為公司的發展做出自己的貢獻。
飯館員工守則心得體會(專業19篇)篇十七
員工行為規范是企業文化建設的重要內容,對于員工行為與企業價值觀的統一、職業道德建設、企業形象的提升都有很大的促進作用。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于學習員工守則。
吧。
縣局、營銷部從四月份開始為規范員工行為采取集中學習和自學相結合的方法,對《員工行為規范手冊》進行了系統的學習,并在10、11月份進行了閉卷測試,通過學習《員工行為規范》使我受益非淺,一個優秀的企業,體現它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業的主人翁,員工是企業的靈魂,員工行為規范的好壞,直接體現著一個企業的面貌。
就我們現在的《員工行為規范》中“愛崗敬業,精益求精”。這對我們來說很重要!我們的職業就是服務,愛崗敬業,就是把企業的榮辱,看成自己的榮辱。企業的興衰,關乎著我們每位員工的命運。我們只求熱愛煙草事業和我們的企業,熱愛崗位,全心全意,盡職盡責,不僅要做好我們自己的本職工作,還要勇于進取創新,才能做得更好。
做這一名普通的煙草送貨員,以“安全、規范、準確、高效”為標準,嚴格遵守各項安全管理規定,確保人、貨、煙款的安全。按指定時間、路線送貨,不向無煙草專賣零售許可證的經營戶送煙,輕拿輕放卷煙,保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對待客戶熱情、耐心、細致,按各項工作要求,如實填寫相關表單。
員工的形象,代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態。它就要求我們員工著裝整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。一句“你好”!能表現出你對別人的友好和關愛;一句“對不起”!能體現出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強文明意識,提升行為素養。”的最為普通的一種方式!努力提高自身綜合素質,包括不斷學習業務知識,來實現我們“客戶滿意是我們永恒的追求”服務理念。
在很多人看來,送貨員每天的工作流程都是一樣的,但在我看來,每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰。我要利用好每一天,服務好自己的客戶,對他們負責。”
送貨員是煙草服務的窗口,聯系客戶和公司的紐帶,認真執行《員工行為規范》樹立良好的企業形象,用我們優質服務,為促進煙草的發展,為共創成功,為每個消費者的笑臉,我將用辛勤和汗水,迎接每一個明天。
一個優秀的企業,體現它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業的主人翁,員工是企業的靈魂,員工行為規范的好壞,直接體現著一個企業的面貌。
就我們現在試行的《員工行為準則》的第一條“遵守職業道德,歷行愛崗敬業”。這對我們來說很重要!我們的職業道德就是服務與煙農,與煙農心貼心,不坑農,不害農。愛崗敬業,就是把企業的榮辱,看成自己的榮辱。企業的興衰,關乎著我們每位員工的命運。我們只要認真的“遵守職業道德,歷行愛崗敬業”,我們的企業就會有立足之地,就會有美好的發展前途。
員工的形象,來自兩個方面。外表當然來自員工的儀容儀態。它就要求我們員工著裝統一、整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。內在就是來自員工的自我素質。自我素質就是從員工不斷學習業務知識,來實現我們服務于煙農的宗旨。追求銳意創新,實現卓越高效;順應場所需要,適時轉換角色。員工的內在素質還表現在是否有文明行為。這雖然是社會普遍存在的一種道德觀念,在企業里也是不得不談的。一句“你好”!能表現出你對別人的友好和關愛;一句“對不起”!能體現出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強文明意識,提升行為素養。”的最為普通的一種方式!
企業的戰斗力,就是我們員工加強團結協作,保持謙虛謹慎。發揚我們完美的團隊精神,熱愛延安煙草,維護公司形象。讓我們的事業在這塊黃土地上更加輝煌、更加壯大!“發揚延安精神,創造和諧煙草”!
近日,全行員工共同組織學習了《中國農業銀行員工行為守則》新版,《新守則》圖文結合,通俗易懂,不僅分篇列出了守則主要內容,而且就其中一些重要條款繪了生動的漫畫,大提高了知識性和趣性。通過學習,我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學習《員工守則》的一點體會和認識。
《員工守則》從愛崗敬業、誠實守信到保密知識,從勤勉盡職到依法合規,,對員工的行為進行了詳細而人性化的規范。俗話說,沒有規矩,不成方圓。有了《員工守則》,我們就有了行為的標準,有了努力的方向,企業的守則有助于農行發展。總行新下發的《員工守則》和我們每個人息息相關。
愛崗敬業和誠實守信是企業要求員工具備的最基本的素質,《員工守則》把愛崗敬業放在首位,要求我們熱愛企業,不論身處何時何地都不做有損企業利益的事,與企業共同進退,不營私,積極為企業的發展獻計獻策。“敬業”是《員工守則》精神的集中體現。要我們熱愛自己的崗位,在本職崗位工作中做到“嚴、細、實、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作,發揚敬業精神,在平凡崗位中不忘刻苦學習,勇于解決工作中的難題,在企業提高效益的同時,自己也得到飛躍的發展。
企業職工只有遵章守紀才能保證企業健康良性發展,遵守社會公德有助于企業和諧發展,企業和諧有助于社會和諧,這樣才能共同構建和諧社會。
行為規范是企業員工的行為準繩,企業的每一個員工都要嚴格遵守,首先要遵守企業的工作紀律和制度,保證企業各項工作平穩有序進行;第二要維護正常的生產和工作秩序,不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工,樹立企業的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求,避免違規使用知識產權和泄密行為;第五致力于維護彼此信任、平等溝通、團結協作、公平競爭的員工關系,協作就是要有團隊精神、有配合意識;團結協作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標所應具有的意愿和要求。
在以后的工作中,我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準則,從我做起,從本崗位做起,自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規的農行人。一是樹立職業自豪感,珍惜工作崗位,始終保持奮發向上的精神狀態,忠于職守,爭先創優,做一名愛崗敬業的農行人;二是恪守誠實信用原則,保持個人品行正直,嚴格遵守。
勞動合同。
規定的各項條款,履行勞動合同規定的各項義務,做一名誠實守信的農行人;三是主動加強學習,不斷提高自身的工作技能和綜合素質。勤奮努力,嚴謹審慎,精益求精,盡職盡責,做一名勤勉盡職的農行人;四是牢固樹立法律意識和合規意識,自覺遵守法律法規和銀行內部規章,恪盡職守,合規操作,做一名依法合規的農行人。《員工守則》是企業整體協調運作的保障,也是維護我們員工自身利益的保障,讓我們共同踐行《員工守則》,為把我們農行發展成具有較強國際競爭力的企業貢獻自己的一份力量。
飯館員工守則心得體會(專業19篇)篇十八
媒體作為信息傳播的重要渠道之一,起著極其關鍵的作用。然而,在信息的傳播過程中,媒體人員必須遵守一定的守則和道德規范,以確保傳媒行業的基本準則得到遵守并維護。作為一名媒體從業者,我深感媒體守則的重要性,并從中獲得了一些寶貴的經驗。以下是我對媒體員工守則的一些心得體會。
首先,媒體人員必須具有客觀、公正、平衡的報道態度。這是媒體的基本準則。我們不能因為個人的偏見或立場而歪曲事實,更不能故意捏造或隱匿事實。只有客觀、公正、平衡的報道,才能體現出媒體的專業性和權威性。在實踐中,我學會了通過多方面的采訪和調查來確認事實的準確性,盡量避免自己的主觀意見對報道產生影響。這種客觀公正的態度不僅能夠獲得讀者和觀眾的尊重,也能夠提高我們自己的專業素養。
其次,媒體人員要遵守道德規范,保護個人隱私和尊嚴。作為媒體人員,我們應該明確認識到個人隱私和尊嚴的重要性,并在報道中給予足夠的尊重。我曾經遇到過一個涉及名人隱私的報道,當時面臨著選擇是否披露的困惑。最終,我決定按照道德規范,保護該名人的隱私。這種做法讓我感到良心的安寧和媒體人的尊嚴,也得到了讀者和觀眾的認可。保護個人隱私和尊嚴,是媒體人員應盡的責任和義務。
另外,媒體人員在報道敏感事件時,應當注意尺度和謹慎處理。敏感事件通常牽涉到國家利益、社會穩定等重大問題,如果報道不慎,可能引發社會動蕩甚至政治危機。因此,媒體人員在報道敏感事件時應當慎重處理,確保權威和真實的信息傳遞給公眾。在過去的一次敏感事件的報道中,我深深感受到了自己的責任和壓力。面對這樣的情況,我充分調動了自己的專業知識和公正態度,對事實進行了準確的梳理和分析,最終發布了一篇權威、客觀的報道。這次經歷讓我更加清楚地認識到媒體的權威性和責任性,也讓我更加堅定地遵守媒體守則。
此外,媒體人員還應秉持誠信原則,維護自己的專業聲譽。誠信是媒體行業的核心價值觀之一,也是我們作為媒體人員應當具備的品質。我們不能夠虛假報道、不實言辭,更不能為了追求眼球效應而放棄客觀公正。誠信是我們立足于媒體行業的基石,也是我們贏得讀者和觀眾信任的關鍵。作為媒體從業者,我深深意識到誠信的重要性,并將之貫徹于工作中。只有不斷維護自己的專業聲譽和信譽,才能夠長久地在媒體行業立足。
最后,媒體人員應注重自我學習和提升,不斷完善自我。媒體行業發展日新月異,新技術、新理念不斷涌現,作為媒體人員,我們要緊跟時代的步伐,不斷學習和提升自己的專業能力。只有保持學習的態度,才能適應媒體行業的變革和挑戰。作為一名媒體人員,我時刻銘記這個原則,并積極利用閑暇時間進行專業知識的學習和技能的提升。通過不斷學習和提升,我感受到自己在行業中的競爭力和價值,也更加堅定地遵守媒體的守則。
總之,作為一名媒體人員,我的工作經歷讓我深感媒體員工守則的重要性,并從中獲得了寶貴的經驗。客觀公正的報道態度、保護個人隱私與尊嚴、敏感事件的謹慎處理、誠信原則的維護以及對自我學習和提升的不斷追求,這些都是我在媒體行業中的得失體會。我深信,只有遵守媒體守則,才能夠在媒體行業中立足,并為社會傳播真實、客觀、有價值的信息做出自己的貢獻。
飯館員工守則心得體會(專業19篇)篇十九
營地員工守則是營地管理的基石,它規范了員工的行為規范和職責,確保了營地的正常運營和安全。作為一名營地員工,遵守守則是我們的責任和義務,同時也是我們展示團隊精神和職業操守的機會。通過遵守守則,我們能夠提升自身能力,得到領導和同事的認可與尊重,為營地的發展和繁榮盡自己的一份力量。
第二段:嚴格遵守規章制度的重要性。
嚴格遵守規章制度是營地員工守則的核心要求之一。這不僅是對組織的尊重,更是對自己工作和生活的負責。只有遵守規章制度,我們才能確保團隊的有序運行,減少事故和矛盾的發生。在我的工作中,我始終把嚴格遵守規章制度放在首位,盡量做到不違反規定,不擅離職守。這樣,不僅能保證自己安全,還能贏得團隊成員的信任和尊重。
第三段:主動學習和積極工作的重要性。
作為營地員工,我們要時刻保持對新知識和新技能的渴望,并主動學習,不斷提升自己的能力。只有不斷學習,才能適應和應對各種復雜的工作環境和突發狀況。在我個人的工作中,我經常參加各種培訓和學習活動,不僅提高了自己的專業知識水平,也增加了自信心和應對困難的能力。同時,我也總是積極主動地參與工作,協助同事完成任務,爭取更多的工作機會和成長空間。
第四段:團隊合作和溝通的重要性。
作為一個大家庭,團隊合作和良好的溝通是營地員工守則中不可或缺的一部分。在工作中,經常會面臨各種各樣的問題和困難,需要依靠團隊力量共同解決。只要我們有良好的團隊合作和溝通,才能更好地協調工作,減少誤解和沖突的發生。在我的工作中,我時刻保持與同事的溝通和合作。通過分享和傾聽,我能夠更好地理解和滿足各方的需求,提高工作效率,營造一個和諧的工作氛圍。
第五段:誠信和責任的重要性。
誠信和責任是營地員工守則的重要價值觀。作為員工,我們應該誠實守信,遵守職業道德,以正直的態度對待工作和他人。同時,我們也應該肩負起自己的責任,認真履行自己的職責。在工作中,我始終把誠信和責任放在首位,與同事保持良好的溝通和合作,盡力做到事事有交代,不推諉、不拖延。這樣,不僅能贏得他人的信任和尊重,也能為自己建立良好的職業榮譽和口碑。
總結:通過遵守營地員工守則,我深深體會到它對于個人和營地的重要性。在工作中,我始終嚴格遵守規章制度,主動學習并積極工作,與同事保持良好的團隊合作和溝通,充滿誠信和責任地投入到工作中。只有這樣,我們才能共同為營地的發展和繁榮做出貢獻,同時也能獲得自我成長和進步的機會。我將一直堅持并倡導營地員工守則,以帶動更多的員工共同遵守,為營地打造更加美好的明天貢獻自己的力量。