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消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文（模板14篇）篇一

營業(yè)員：這樣吧，這次我們幫你把衣服先縫好，下次買衣服的時(shí)候給你優(yōu)惠點(diǎn)。

見媽媽態(tài)度很強(qiáng)硬，營業(yè)員極不情愿的換了一件新衣服給我們。

有一次聽大人們聊天，據(jù)說在發(fā)達(dá)國家，如果你買了一雙鞋，穿了幾個(gè)月，感覺有點(diǎn)不舒服，可以直接拿回去退，人家二話不說直接給辦了，聽著感覺有點(diǎn)不可思議，我也不知道是真是假，但是，我們的商家確實(shí)應(yīng)該提高售后服務(wù)的質(zhì)量，不要打著“顧客是上帝“的幌子，來刁難顧客，有質(zhì)量問題的衣服來調(diào)換，還說這么多廢話。一位顧客就是一個(gè)市場，多一位顧客，可能帶給商家多個(gè)市場，而丟掉一位顧客，可能使商家丟掉幾個(gè)市場。

消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文（模板14篇）篇二

網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)以及消費(fèi)心理學(xué)是我國高校市場營銷專業(yè)兩大熱門選修課程，這從側(cè)面說明，即將步入社會的市場營銷專業(yè)的學(xué)生們對于網(wǎng)絡(luò)營銷以及消費(fèi)者心理的關(guān)注程度越來越高。通過高校教師多年的課程實(shí)踐表明，網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)這兩門課程，雖然一個(gè)屬于營銷學(xué)，一個(gè)屬于心理學(xué)，但兩者并不是完全相互獨(dú)立的，相反，它們之間互相交叉，聯(lián)系緊密。不少教師在過程中，將課程和教學(xué)劃分為兩個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域，令課程和教學(xué)兩者之間的關(guān)系變得單向而機(jī)械化，無法適應(yīng)當(dāng)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新需求。面對這樣的教學(xué)困境，高校教師有必重新調(diào)整教學(xué)策略，將彼此相關(guān)的幾門課程有機(jī)整合在一起，結(jié)合時(shí)代發(fā)展特征再進(jìn)行教學(xué)。本文以此為研究背景，著重分析了網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)兩門課程的科學(xué)整合過程，希望為廣大教育工作者們借鑒。

網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷的簡稱，即網(wǎng)絡(luò)營銷本質(zhì)上屬于直復(fù)營銷的形式之一。具體地，網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)化平臺，以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行包裝、宣傳、營銷等活動。

消費(fèi)心理學(xué)屬于心理學(xué)的研究分支之一，是心理學(xué)在市場營銷領(lǐng)域的具體應(yīng)用，主要以消費(fèi)者在消費(fèi)過程中產(chǎn)生的心理活動以及行為規(guī)律為研究對象。消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要組成部分，近年來發(fā)展起來的一門新興學(xué)科，其主要課程目的是通過研究消費(fèi)者的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律，指導(dǎo)企業(yè)制訂相應(yīng)的營銷方法，促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

（一）整合網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)是研究動態(tài)交互消費(fèi)心理的必然要求。

隨著人們的物質(zhì)生活水平逐漸提高，社會大眾的消費(fèi)觀念也發(fā)生了變化，人們在消費(fèi)時(shí)開始更加注重消費(fèi)體驗(yàn)，心理因素對其消費(fèi)行為的支配作用明顯。以往商家或企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營銷活動時(shí)，主要是以產(chǎn)品的價(jià)格、渠道以及促銷組合為側(cè)重點(diǎn)，而網(wǎng)路營銷則更加注重顧客、成本與溝通。無論是過去還是現(xiàn)在，商家或企業(yè)都必須要踐行每一個(gè)營銷環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)完全化的營銷，然而在實(shí)際營銷過程中，由于商家與顧客之間的溝通交流成本過高等諸多因素限制，并不能實(shí)現(xiàn)上述過程完全化的營銷。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)令消費(fèi)者自身有機(jī)會參與到企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)過程并對后期服務(wù)等問題提出意見。這種消費(fèi)者與企業(yè)的雙向溝通方式不僅能夠有效促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)積極性，提高消費(fèi)者滿意度，同時(shí)也能為企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、制訂營銷計(jì)劃等提供重要依據(jù)。

（二）整合網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)是研究現(xiàn)代個(gè)性化消費(fèi)心理的必然要求。

當(dāng)代社會消費(fèi)主體的消費(fèi)心理已逐漸由以價(jià)格、質(zhì)量等為主導(dǎo)因素逐漸趨向于個(gè)性化的追求，引起了消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)者以及各企業(yè)不同程度的重視。網(wǎng)絡(luò)營銷這種新型的營銷方式的出現(xiàn)剛好迎合了消費(fèi)們對個(gè)性化消費(fèi)的心理需求。網(wǎng)絡(luò)平臺為消費(fèi)者提供了前所謂有的自由而開闊的購物空間，在網(wǎng)絡(luò)商城中，消費(fèi)者完全可以根據(jù)自己的個(gè)人喜歡搜索對應(yīng)的商品，產(chǎn)品類型豐富多樣，且價(jià)格對比一目了然，為消費(fèi)者的購物過程提供了極大的便利。此外，網(wǎng)絡(luò)營銷還很好地解決了企業(yè)在實(shí)行傳統(tǒng)方式的個(gè)性化營銷過程中所面臨的巨額促銷費(fèi)的難題。此外，消費(fèi)者通過評價(jià)系統(tǒng)可以向企業(yè)提交信息反饋以及建議等，一方面對企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量起到督促作用，另一方面也給企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品提供了一定的思路。

（一）推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷方式關(guān)注消費(fèi)思潮轉(zhuǎn)變。

消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為，人們的消費(fèi)動機(jī)以及消費(fèi)行為會受到文化、傳統(tǒng)習(xí)慣以及價(jià)值觀念等多方面因素的影響，也就是說，不同文化背景的人群對產(chǎn)品的要求也各不相同。因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，企業(yè)在積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的同時(shí)，更多地應(yīng)該主動關(guān)注消費(fèi)者人群消費(fèi)思潮的轉(zhuǎn)變。當(dāng)代人在消費(fèi)時(shí)更加追求文化品位，企業(yè)可以充分利用消費(fèi)者的這種心理為其營造個(gè)性化、有品位的輕松購物氛圍，使其獨(dú)立做出購物決定。需要注意的時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷中消費(fèi)者追求個(gè)體獨(dú)立消費(fèi)的行為也會為交易帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)給予一定的重視。

（二）把握現(xiàn)代消費(fèi)心理，開展全新網(wǎng)絡(luò)營銷。

網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)的有機(jī)整合的具體體現(xiàn)方式就是企業(yè)在充分掌握當(dāng)代消費(fèi)者心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)上，實(shí)施產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)要始終堅(jiān)持以顧客為主體、以顧客的消費(fèi)心理為導(dǎo)向的基本原則。消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)中認(rèn)為，價(jià)格是影響人們消費(fèi)行為的重要因素之一，而在網(wǎng)絡(luò)商城中，各企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格信息在消費(fèi)者面前幾乎是完全透明化的，消費(fèi)者在了解所關(guān)心的相關(guān)信息后很容易便做出購物決定。因此，企業(yè)在制訂產(chǎn)品價(jià)格以及策劃產(chǎn)品信息時(shí)，一定要充分考慮消費(fèi)者的心理特征，迎合消費(fèi)潮流，從而激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。

結(jié)論。

總之，從本質(zhì)上來看，網(wǎng)絡(luò)營銷自身就是一種整合性營銷，互聯(lián)網(wǎng)的介入只是令企業(yè)的過程完全化營銷得以實(shí)現(xiàn)。要想科學(xué)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)的有機(jī)結(jié)合，高校教師在平時(shí)教學(xué)中要有意識地將兩者進(jìn)行互相滲透，教師還應(yīng)當(dāng)了解當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)務(wù)，以便在平時(shí)的教學(xué)過程中向?qū)W生灌輸最新的市場營銷信息，培養(yǎng)出符合社會發(fā)展需求的高品質(zhì)人才。

消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文（模板14篇）篇三

國際經(jīng)濟(jì)是指在開放經(jīng)濟(jì)條件下，為了實(shí)現(xiàn)國家利益最大化和全球利益的均衡化，國家之間的商品、資本、其他生產(chǎn)要素的流動所形成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。

【1】國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)達(dá)國家貨幣政策面對的問題與國際協(xié)調(diào)分析研究。

1發(fā)達(dá)國家推出貨幣政策的背景。

金融危機(jī)中發(fā)達(dá)國家的貨幣政策危機(jī)爆發(fā)后，為了穩(wěn)定市場、刺激經(jīng)濟(jì)以應(yīng)對金融危機(jī)，各國央行紛紛采取擴(kuò)張性的貨幣政策，包括大幅降低基準(zhǔn)利率、加大公開市場投放流動的力度、縮小貼現(xiàn)窗口貨款利率與基準(zhǔn)利率的利差等傳統(tǒng)手段。

危機(jī)之后，各個(gè)發(fā)達(dá)國家的實(shí)際利率普遍較低，甚至出現(xiàn)了負(fù)利率的情形。

為了加速金融市場和經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，各國央行在貨幣政策操作上也采取了非常規(guī)貨幣措施和創(chuàng)新性手段。

金融動蕩直接引起信貸緊縮，本國內(nèi)部經(jīng)濟(jì)持續(xù)減速，美聯(lián)儲面對這樣局面因地適宜的推出貨幣政策，而這樣個(gè)性的貨幣政策增強(qiáng)了本國的金融市場流動。

銀行信貸惡化的局面也在不斷蔓延，美聯(lián)儲不斷將資金注入本國內(nèi)金融系統(tǒng)中和實(shí)體經(jīng)濟(jì)體系中，主要抑制了資本市場緩慢的流動性和由于資金鏈斷裂而面臨倒閉的權(quán)威金融機(jī)構(gòu)。

這樣資金大量流入對于次貸危機(jī)所帶來的信心缺乏、資金短缺的資本緊縮問題又起到積極的推動作用。

與美聯(lián)儲的一系列貨幣政策工具類似，英格蘭銀行也對其流動性支持政策進(jìn)行了相應(yīng)的改革。

金融危機(jī)之前，英格蘭銀行面對當(dāng)前格局推出貨幣創(chuàng)新政策，世界各家銀行提供流動性緩慢的金融證券，英格蘭銀行以此為基礎(chǔ)換取提供流動性較好政府證券，這樣在這樣基礎(chǔ)之上，即盤活各銀行的融資能力，也加強(qiáng)了資金市場的流動性，更鞏固了本國民眾對資金市場和金融體系的信心。

同年10月，金融危機(jī)爆發(fā)后，為提供更為便利的融資體系，不斷調(diào)整貼現(xiàn)機(jī)制操作方法，歐洲中央銀行在年10月對其公開市場操作手段進(jìn)行了改革，向歐元區(qū)輸入以固定利率招標(biāo)不變的為基礎(chǔ)無限額周期為7天的融資策略。

繼續(xù)放寬抵押范圍，開始接受外幣計(jì)價(jià)的資產(chǎn)的債務(wù)借貸方式，不斷擴(kuò)大融資規(guī)模、增強(qiáng)融資流動性。

2金融危機(jī)后發(fā)達(dá)國家貨幣政策面臨的問題。

當(dāng)前，發(fā)達(dá)國家貨幣政策面臨的最重要問題就是量化寬松貨幣政策退出的風(fēng)險(xiǎn)與不確定性。

金融危機(jī)以后，主要發(fā)達(dá)國家在貨幣政策方面表現(xiàn)出許多共同特點(diǎn)，例如：除繼續(xù)維持零利率或是接近為零的利率外，采取大規(guī)模購買長期資產(chǎn)的方式，并將維持極低利率的“前瞻指引”作為政策工具。

美聯(lián)儲是第一個(gè)使用前瞻政策指引的中央銀行，并表明將繼續(xù)維持聯(lián)邦利率在預(yù)期的低水平，直到失業(yè)率降低到6.5%以下，或是通脹率在一兩年內(nèi)部不會超過長期目標(biāo)的0.5個(gè)百分點(diǎn)。

英格蘭銀行同樣加入了前瞻政策指引計(jì)劃，表明會保證銀行利率不會上升超過0.5%，直到失業(yè)率降低到7%以下，然而現(xiàn)有預(yù)期其失業(yè)率在下半年前下降到7%的可能性很低。

日本銀行也聲明將繼續(xù)采取貨幣寬松政策，直到通脹率達(dá)到預(yù)期的2%為止。

相比較而言，歐盟中央銀行所執(zhí)行的前瞻政策指引的極低利率的延期計(jì)劃，并沒有給出具體時(shí)間與目標(biāo)限制。

通過上述分析可以看出，主要發(fā)達(dá)國家的中央銀行會維持現(xiàn)階段的低利率至少到中期，隨后可能逐漸增加利率。

金融危機(jī)期間及其后量化寬松貨幣政策造成了難以回避的后遺癥，隨著各國經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)，發(fā)達(dá)國家退出量化寬松政策所帶來的風(fēng)險(xiǎn)與不確定性也逐漸顯現(xiàn)。

寬松的貨幣政策的退出必將以利率的上升所代替，而利率的上升沒有達(dá)到本國內(nèi)部經(jīng)濟(jì)預(yù)期，所以寬松貨幣政策推出一旦出現(xiàn)恐慌性反映，資本的流動必將會帶給世界經(jīng)濟(jì)造成拖累影響，加大世界經(jīng)濟(jì)的下滑速度。

并且，全球資本流動格局將發(fā)生改變，部分新興市場國家金融風(fēng)險(xiǎn)加大。

發(fā)達(dá)國家對國際資本的吸引力增強(qiáng)將使得大量資本回流，廉價(jià)資本持續(xù)流入新興市場的格局將發(fā)生改變，新興經(jīng)濟(jì)體增速將滯緩。

在國際收支惡化與發(fā)達(dá)國家退出量化寬松貨幣政策引發(fā)資本外流的交互影響下，部分對海外資本依賴程度較高的新興市場國家經(jīng)濟(jì)形勢可能不斷惡化，個(gè)別國家甚至可能爆發(fā)金融危機(jī)。

此外，由于發(fā)達(dá)國家貨幣(特別是美元)是全球金融市場上的主導(dǎo)貨幣，對全球市場的流動性有著舉足輕重的作用。

同時(shí)，從貿(mào)易投資方面來看，美國等發(fā)達(dá)國家退出量化寬松政策有可能導(dǎo)致投資貿(mào)易萎縮，對新興經(jīng)濟(jì)體的進(jìn)出口產(chǎn)生負(fù)面影響，令大宗商品需求復(fù)蘇和價(jià)格進(jìn)一步疲弱，糧食等大宗農(nóng)產(chǎn)品市場價(jià)格進(jìn)一步波動，并波及到制成品產(chǎn)業(yè)。

當(dāng)價(jià)格持續(xù)下跌時(shí)，過低的通脹率很可能引起通縮。

在高負(fù)債率加上經(jīng)濟(jì)疲軟的情況下，通貨緊縮破壞性巨大，并且難以擺脫。

以歐元區(qū)為代表的發(fā)達(dá)國家低通脹的`風(fēng)險(xiǎn)并未得到根本改善，大多數(shù)發(fā)達(dá)國家離中長期2%的通脹目標(biāo)依舊很遠(yuǎn)，而且日本、美國等少數(shù)發(fā)達(dá)國家一度出現(xiàn)負(fù)通脹率。

低通脹率可能破壞通脹預(yù)期的穩(wěn)定性，日本的發(fā)展就是其中一例。

毫無改善跡象的低通脹率也使得歐洲央行始終面臨著采取措施刺激經(jīng)濟(jì)的壓力。

通縮一方面導(dǎo)致工資下降，從而引起還貸困難;另一方面，通縮的預(yù)期會讓人們推遲消費(fèi)，這種情況已經(jīng)出現(xiàn)在南歐，希臘的消費(fèi)價(jià)格就在下降。

如果排除一次性稅收增加，通縮不能算是近在眼前的危機(jī)，因?yàn)槎鄶?shù)經(jīng)濟(jì)體仍在緩慢地增長著，調(diào)查顯示，消費(fèi)者期望中期通脹率達(dá)到或高于央行2%的目標(biāo)，然而如果經(jīng)濟(jì)增長長期過慢，同時(shí)失業(yè)率高居不下，那么物價(jià)和工資最終很可能會下跌。

從而加大全球低通脹的風(fēng)險(xiǎn)。

3量化寬松貨幣政策退出的路徑選擇與國際協(xié)調(diào)。

在全球經(jīng)濟(jì)逐漸出現(xiàn)復(fù)蘇跡象的背景下，退出量化寬松政策，逐漸被各國提上議事日程。

在這一過程中，各國必須兼顧通縮與通脹兩種情形，低利率必須維持至經(jīng)濟(jì)順利復(fù)蘇，超寬松的貨幣環(huán)境又必須在通脹蔓延之前改變。

應(yīng)當(dāng)看到，此次全球量化寬松貨幣政策更多地是運(yùn)用直接購買長期國債影響利率的期限結(jié)構(gòu)進(jìn)而降低長期無風(fēng)險(xiǎn)利率水平，同時(shí)結(jié)合減少國家的融資成本和債務(wù)負(fù)擔(dān)，因此，收縮各種流動性的退出工具主要有三種：其一，提高存款準(zhǔn)備金利率。

多國央行(包括歐洲央行、日本央行、加拿大銀行)都有向存款準(zhǔn)備金支付利息的做法，此手段可以遏制銀行放貸，同時(shí)可以改變寬松的貨幣環(huán)境。

拆借市場利率隨市場的波動而變化，在準(zhǔn)備高于前者時(shí)，銀行認(rèn)為市場可以獲得無風(fēng)險(xiǎn)收益。

所以當(dāng)銀行準(zhǔn)備收緊流動的時(shí)候最直接的手法就是提高準(zhǔn)備金利率，這樣對拆借市場利率也有收緊作用。

第二，銀行作為調(diào)控工具，其控制是公開市場操作的，國內(nèi)央行為抑制金融市場的流動性可以回購協(xié)議，也就是央行通過出售其持有證券的給金融機(jī)構(gòu)，給與與其承諾于未來某一時(shí)期進(jìn)行回購。

這樣預(yù)期吸納差額準(zhǔn)備金，資產(chǎn)負(fù)債表可以被逐步縮減。

其三，加大準(zhǔn)備金利率和貼現(xiàn)率。

2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，世界上金融發(fā)達(dá)國家的國家銀行都在穩(wěn)步的降低準(zhǔn)備金利率和貼現(xiàn)率，同時(shí)對這兩個(gè)利率的政策性調(diào)整，在貨幣市場變化中可以被看作風(fēng)向標(biāo)。

在量化寬松貨幣政策退出的過程中，基準(zhǔn)利率的提高在很大程度上可以降低市場中的流動性。

貼現(xiàn)率的提高可以減少存款機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)備金，從而縮減央行資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模。

政策設(shè)立時(shí)的多樣性決定著推出策略實(shí)施時(shí)多種選擇渠道，當(dāng)政策推出時(shí)由于工具的選擇及外部條件的多變性，實(shí)施后的效果會有一定的阻力：各國的銀行提高存款準(zhǔn)備金，也相應(yīng)的提高自身的資金成本，其自身的融資能力也會受到回購協(xié)議出售資產(chǎn)的約束，政府要公開市場操作，比如直接出售其持有的資產(chǎn)，不然的話市場必然會受到資產(chǎn)質(zhì)量、市場需求等方面約束。

在退出量化寬松政策的過程中，各國在工具的選擇上，需要根據(jù)各自不同的市場發(fā)展情況與所處階段進(jìn)行適當(dāng)選擇與變換，且注重各國之間政策工具使用的協(xié)調(diào)，防止造成各國貨幣政策“以鄰為壑”的效應(yīng)。

發(fā)達(dá)國家退出量化寬松貨幣政策時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注意循序漸進(jìn)。

消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文（模板14篇）篇四

大型超市也稱綜合超市，是采取自選銷售方式，以銷售大眾化實(shí)用品為主，并將超市和折扣店的經(jīng)營優(yōu)勢結(jié)合為一體的，貨品齊全，能夠滿足顧客一次性購齊的零售業(yè)態(tài)。

在我國大型超市一般位于城市主要的商業(yè)中心，吸引著巨大的人流。營業(yè)面積在一般在2500平方米以上，衣食住行物品齊全，經(jīng)營范圍廣。經(jīng)營方式多樣，利潤空間大，服務(wù)功能齊全。

2超市陳設(shè)與消費(fèi)者心理學(xué)。

有研究顯示，在我國大型超市中，僅有60%的超市購物是在顧客消費(fèi)計(jì)劃以內(nèi)的，另外40%都屬于沖動型購買。很多顧客購物結(jié)束后都會發(fā)現(xiàn)實(shí)際比預(yù)想要多買很多物品。實(shí)際上，超市里看似隨意擺放的商品和輔助設(shè)施，都是經(jīng)過設(shè)計(jì)的，目的就是為了吸引顧客注意，盡可能讓顧客消費(fèi)。大部分人購物時(shí)會有接近一半的非理性消費(fèi)，是因?yàn)槌幸恢痹诟恪靶睦響?zhàn)術(shù)”。

現(xiàn)代人的消費(fèi)活動證明，人的購物行為一定會有相應(yīng)的心理活動。顧客在購物時(shí)追求新穎和時(shí)尚，希望表達(dá)自我和體現(xiàn)個(gè)性，現(xiàn)代人的消費(fèi)心理表明現(xiàn)代人基本的購物模式與前相比已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化。所以在進(jìn)行超市陳設(shè)時(shí)除了要營造良好的購物空間，更要站在消費(fèi)者的立場，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，了解消費(fèi)者的心理需求，這樣才能更好地發(fā)揮陳設(shè)藝術(shù)的魅力和感染力。

從能影響消費(fèi)行為的心理因素來講，最為關(guān)鍵的一環(huán)是消費(fèi)者的需求動機(jī)，因?yàn)樾枨髣訖C(jī)可以導(dǎo)致消費(fèi)行為。消費(fèi)者在購物時(shí)遇到特殊情況需求動機(jī)會被消極打斷，比如環(huán)境導(dǎo)示標(biāo)識不清找不到自己需要的商品，貨柜擺放不合理導(dǎo)致人群擁擠，相反，在一些情況下則會被積極打斷，比如紅酒和開瓶器交叉陳列，蔬果區(qū)優(yōu)秀的視覺陳列讓水果看起來非常美味，焦點(diǎn)陳列突出產(chǎn)品，吸引顧客走進(jìn)門店，喚起消費(fèi)者對商品的購買欲望，使消費(fèi)者潛在的消費(fèi)需求被激發(fā)，這樣就會導(dǎo)致消費(fèi)者的購買行為。

2.2超市陳設(shè)。

購物是人們最喜歡的休閑時(shí)光，基于新常態(tài)經(jīng)濟(jì)下的超市門店設(shè)計(jì)，已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的商品陳列，要通過新的興趣點(diǎn)結(jié)合豐富的商品，要給消費(fèi)者打造一次激動人心的休閑娛樂活動。陳設(shè)藝術(shù)本身具有更加強(qiáng)烈的藝術(shù)感與設(shè)計(jì)感，既能提升空間的氛圍，又能帶來獨(dú)特的陳設(shè)效果。通過陳設(shè)藝術(shù)來撫慰人們的心靈，從而創(chuàng)造令人愉悅的商業(yè)購物環(huán)境，使得人們不只是得到了商品本身的價(jià)值，同時(shí)也在購物的過程之中得到了美的體驗(yàn)和享受。

陳設(shè)物在超市出現(xiàn)時(shí)，它不僅僅是單純的藝術(shù)品、產(chǎn)品，而且在空間中起到不可替代的作用，可以顯示出超市的格調(diào)，但陳設(shè)物的內(nèi)容、形式非常廣泛，如何合理運(yùn)用這些陳設(shè)，則是非常重要的一環(huán)，如果不能準(zhǔn)確定位企業(yè)形象，選擇合適的陳設(shè)物，又或者擺放位置不恰當(dāng)，就會適得其反。

超市空間陳設(shè)并不是一成不變的，要時(shí)常根據(jù)需要變換，比如在春節(jié)、元宵節(jié)這樣重大的傳統(tǒng)節(jié)日，就要根據(jù)節(jié)氣氣氛更換相應(yīng)的陳設(shè)，可以適當(dāng)擺放些精致細(xì)巧的仿真花，在北方冬天沒有綠色植物的情況下增添幾分春意的遐想，不同色彩的植物又能傳遞出不同的意境、情調(diào)，營造出節(jié)日氛圍，升華空間的質(zhì)感，又能給顧客帶來賞心悅目的感受。

3.1陳設(shè)雜亂無章，缺乏尺度感。

尺度美在進(jìn)行室內(nèi)陳設(shè)時(shí)是至關(guān)重要的，尺度美是指物品與人之間存在的一種密切的尺度標(biāo)準(zhǔn)。尺度美又因人和物品所處的不同的環(huán)境空間二不同，從而產(chǎn)生環(huán)境與人之間，人與物品之間的尺度感。在大型超市這種高、大、寬、深的空間進(jìn)行陳設(shè)時(shí)，要注意環(huán)境的夸張尺度、親切尺度，獲取不同的尺度感。同一件物體，放在小的商品區(qū)就比擺放在大廳中顯得大的多，同時(shí)，陳設(shè)物品的不同材料往往會帶來不同的尺度感。

3.2陳設(shè)與周圍環(huán)境缺乏聯(lián)系，超市氣氛營造欠缺。

大型超市進(jìn)進(jìn)行陳設(shè)時(shí)，要充分考慮各部分之間的聯(lián)系，部分與整體之間要相互協(xié)調(diào)。陳設(shè)物在購物空間出現(xiàn)時(shí)，他們并不是單純的藝術(shù)品，而是在空間中起到渲染氣氛的重要作用。例如，在情人節(jié)可以放置些粉色氣球和鮮花，營造浪漫的節(jié)日氣氛。

3.3商品分區(qū)定位不合理，分區(qū)陳設(shè)不明確。

大型超市中商品分區(qū)應(yīng)該經(jīng)過仔細(xì)分析，考慮到客流、環(huán)境等因素，有的超市里，水產(chǎn)區(qū)和甜品區(qū)相連，氣味互竄，自然會影響消費(fèi)者的購買欲望。而在有些區(qū)域貨柜擺放則過于緊密，容易出現(xiàn)購買扎堆的現(xiàn)象，同時(shí)在各區(qū)域間缺少陳設(shè)品的擺放。

3.4陳設(shè)與企業(yè)文化背景，品牌形象，營銷戰(zhàn)略沒有聯(lián)系。

陳設(shè)藝術(shù)品的內(nèi)涵和形式是非常豐富的。大型超市中陳設(shè)藝術(shù)品的選擇和擺放是由企業(yè)形象和品牌文化決定的。在大型超市中，藝術(shù)品的陳設(shè)和企業(yè)文化背景、品牌形象、營銷戰(zhàn)略密不可分。大型超市的陳設(shè)藝術(shù)品必須經(jīng)過認(rèn)真思考，對超市經(jīng)營產(chǎn)品和企業(yè)文化背景做深入了解分析后，才能選出恰當(dāng)?shù)乃囆g(shù)品，對超市的整體環(huán)境起到畫龍點(diǎn)睛的作用。

3.5對陳設(shè)藝術(shù)不夠重視，缺乏創(chuàng)意，缺乏專業(yè)陳設(shè)設(shè)計(jì)師的介入。

大型超市的陳設(shè)是一件十分復(fù)雜的實(shí)踐活動，專業(yè)陳設(shè)設(shè)計(jì)師都對它有自己獨(dú)特的理解和感受，能用自己的專業(yè)眼光和職業(yè)素養(yǎng)為大型超市的室內(nèi)設(shè)計(jì)增光添彩。

這是設(shè)計(jì)時(shí)首先要認(rèn)真思考的，緊接著考慮的是各類商品的本質(zhì)，如蔬果區(qū)要突出水果蔬菜的新鮮，在總體上色彩要單純，光照要鮮明，使蔬果呈現(xiàn)出新鮮的品質(zhì)，使消費(fèi)者在線消費(fèi)過程中產(chǎn)生一定的傾向性，影響消費(fèi)者的購買行為。

4.2要站在消費(fèi)者的角度，重視消費(fèi)者的購物感受。

在進(jìn)行大型超市陳設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)，要把知覺刺激放在首位，要知道讓消費(fèi)者方便看到商品是非常重要的，要讓消費(fèi)者主動介入消費(fèi)，要根據(jù)顧客的觀察高度和視角，協(xié)調(diào)商品附近的物品陳設(shè)，將商品陳列于消費(fèi)者易于看到，便于拿到的地方。良好的陳設(shè)營造了良好的購物環(huán)境，會直接影響顧客的購物心情，在選購商品時(shí)就有了觸覺需求，會拿起來觀察商品的品牌、產(chǎn)地等詳細(xì)信息，刺激消費(fèi)者的購買欲望，最后做出購買的決定。

4.3一個(gè)成熟的超市應(yīng)該具有高度美感和藝術(shù)感的`視覺享受。

大型超市中裝修、商品、陳設(shè)、裝飾品、設(shè)備、色彩等因素之間的關(guān)系是錯(cuò)綜復(fù)雜的，關(guān)鍵是要使這些單個(gè)的因素相互協(xié)調(diào)，為超市的總體形象服務(wù)。

4.4陳設(shè)要與企業(yè)品牌形象相呼應(yīng)。

消費(fèi)者的某種需求被滿足時(shí)，會引起消費(fèi)者本身肯定的情感體驗(yàn)。超市陳設(shè)大方整潔，潔凈有序，會引起消費(fèi)者美好的情感體驗(yàn)，是消費(fèi)者能夠?qū)ζ髽I(yè)品牌形象建立信任的基礎(chǔ)，也是顧客進(jìn)行消費(fèi)的基礎(chǔ)。貨品凌亂，環(huán)境臟亂的購物環(huán)境只會降低消費(fèi)者的購物欲望，對大型超市進(jìn)行陳設(shè)設(shè)計(jì)，使超市具有獨(dú)特的審美特征，同時(shí)也要保持商品本身的獨(dú)立美感。

4.5配備專業(yè)的陳設(shè)設(shè)計(jì)師。

大型超市的整體色調(diào)的搭配、燈光的冷暖、地鋪的材質(zhì)和色彩、道具的裝飾、綠植的陳設(shè)、裝飾性飾品的陳設(shè)等等，都應(yīng)該經(jīng)過周密的設(shè)計(jì)，由專業(yè)的陳設(shè)人員來完成。通過藝術(shù)陳設(shè)的應(yīng)用，創(chuàng)建引導(dǎo)型消費(fèi)新模式，將消費(fèi)者腦海中未有的或者潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求，從而激發(fā)需求的結(jié)果，通過顧客的感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、思想體驗(yàn)、行為體驗(yàn)和關(guān)聯(lián)體驗(yàn)等，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化。

5結(jié)語。

綜上所述，好的商業(yè)環(huán)境給顧客帶來了喜歡和愉快的心理活動，而這樣的情緒也使得消費(fèi)者更加容易產(chǎn)生購買的決定。同時(shí)能夠樹立企業(yè)的品牌形象，增加顧客對于企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。大型超市陳設(shè)要站在消費(fèi)者的立場，深入研究陳設(shè)藝術(shù)對超市形象樹立的作用，研究超市陳設(shè)對消費(fèi)者心理的影響，發(fā)現(xiàn)有利的影響因素。如今消費(fèi)需求多樣話，消費(fèi)者購物時(shí)更加注重消費(fèi)過程中所享受的服務(wù)，陳設(shè)藝術(shù)是增加商品附加值的有效手段之一，優(yōu)秀的陳設(shè)設(shè)計(jì)可以拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，增加消費(fèi)者對于品牌的忠誠度。總之，陳設(shè)藝術(shù)的內(nèi)容和表達(dá)方式豐富多樣，在大型超市環(huán)境塑造中占據(jù)重要的作用。認(rèn)識到陳設(shè)藝術(shù)的重要作用并發(fā)揮它的作用，將會創(chuàng)作出讓消費(fèi)者流連忘返的購物環(huán)境。

參考文獻(xiàn)。

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作者簡介。

孫炳明（1974-），男，漢族，河北省滄州市人。碩士學(xué)位。現(xiàn)為燕山大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院副教授。研究方向?yàn)楣菜囆g(shù)。

艾鳳銀（1992-），河北省唐山市人。現(xiàn)為燕山大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院在讀研究生。研究方向?yàn)楣菜囆g(shù)。

作者單位。

燕山大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院河北省秦皇島市066004。

消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文（模板14篇）篇五

《消費(fèi)心理學(xué)》屬于心理學(xué)的一個(gè)重要分支，是一門新興的學(xué)科，同時(shí)也屬于消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的一部分，主要是研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動中的心理現(xiàn)象，并且發(fā)現(xiàn)規(guī)律，在市場營銷專業(yè)中屬于核心課程。《消費(fèi)心理學(xué)》是將普通的心理學(xué)原理與當(dāng)前市場營銷的基本理論相結(jié)合起來，將心理學(xué)理論與市場中消費(fèi)者的消費(fèi)特征相結(jié)合，更好的為經(jīng)濟(jì)發(fā)展所用。在這一課程中掌握消費(fèi)者的心理活動和心理特征是重要的，這是學(xué)習(xí)這門課程的核心所在，這對于畢業(yè)之后從事市場營銷工作的學(xué)生來說是重要的。

1.《消費(fèi)心理學(xué)》課程教學(xué)存在的問題。

1.1教學(xué)方法存在問題。

盡管一直以來都在強(qiáng)調(diào)教育方法應(yīng)該創(chuàng)新的問題，但是當(dāng)前很多中職院校的教師在《教育心理學(xué)》的教學(xué)方法上還是存在很嚴(yán)重的問題，很多教師仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，授課方式還是以講解具體事例之后引出原理的模式，這種教學(xué)方法對于學(xué)習(xí)理論知識是有一定幫助的，但是對于實(shí)際應(yīng)用知識而言卻存在很多問題。而中職院校的學(xué)生絕大部分在畢業(yè)之后都會選擇就業(yè)，所以增強(qiáng)實(shí)踐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比學(xué)習(xí)理論知識更加重要。

1.2教材內(nèi)容交叉。

當(dāng)前很多院校所選擇的《消費(fèi)心理學(xué)》教材都與其他專業(yè)的課程相互交叉，出現(xiàn)重復(fù)的現(xiàn)象，書中很多內(nèi)容都會在其他的專業(yè)書中找到，例如：在《廣告學(xué)中》也會出現(xiàn)同《消費(fèi)心理學(xué)》課本一樣的廣告設(shè)計(jì)、商標(biāo)戰(zhàn)略等，這些內(nèi)容也會出現(xiàn)在《公共關(guān)系學(xué)》中；而在《市場營銷學(xué)》和《商品學(xué)重復(fù)》中也會出現(xiàn)生命周期和產(chǎn)品價(jià)格等內(nèi)容。課程之間存在交叉重復(fù)的知識點(diǎn)，不僅會浪費(fèi)課堂時(shí)間，同時(shí)對學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒也有很大影響，他們因?yàn)橹貜?fù)聽同樣的.內(nèi)容會產(chǎn)生厭煩心理，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果下降。

1.3教材不具有針對性。

在課程改革之后，大多數(shù)中職院校所使用的《消費(fèi)心理學(xué)》教材都是經(jīng)過縮減和改變而成的，在縮減和改變的過程中參考的就是本科的教材，因此缺少了很多內(nèi)容。由于每個(gè)學(xué)科都是具有針對性的，所以改編之后的教材難免對在基本的結(jié)構(gòu)性和系統(tǒng)性方面有所缺乏，很多中職院校的教材在改變之后都更加偏重于理論，與中職院校的教學(xué)目標(biāo)不相符合。這是由于本科市場營銷專業(yè)的教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是知識體系的完整性，所以對學(xué)生有較高的理論知識要求，而實(shí)際技能則處于第二位，但是中職院校的學(xué)生卻不同，他們在畢業(yè)之后面臨的是就業(yè)，而且他們的理論知識水平與本科生相比也較差，換句話說，中職院校的學(xué)生更加強(qiáng)調(diào)的是對知識是實(shí)際運(yùn)用能力。

2.1改革教學(xué)方法。

想要獲得更好的教學(xué)效果與合適的教學(xué)方法是離不開的，因此應(yīng)該不斷的對當(dāng)前的教學(xué)方法進(jìn)行合理改革，不斷探索最佳的教學(xué)方案。首先是在課堂講授方面，傳統(tǒng)的課堂講授方法存在諸多的不足，一直過于強(qiáng)調(diào)理論知識的重要，而對實(shí)際運(yùn)用卻有所忽視，所以在授課時(shí)教師應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通，及時(shí)了解學(xué)生的想法，教師可以通過暗示的方法讓學(xué)生從案例中自己領(lǐng)悟理論，這樣還可以吸引學(xué)生的注意力，課堂不再是教師為主體，而是以學(xué)生為主體，師生之間的思維轉(zhuǎn)換為雙向關(guān)系，相互溝通和交流，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。其次是案例教學(xué)，在授課時(shí)教師應(yīng)該以具體的消費(fèi)案例為媒介，作為課堂講授的重要內(nèi)容，通過對案例的分析，與學(xué)生之間多多溝通和討論，將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐之中，在這一環(huán)節(jié)中正確選擇案例是十分重要的，教師要保證所選擇的案例具有代表性和可讀性，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，補(bǔ)足教科書中敘述簡單、枯燥乏味的缺點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際的合理銜接。此外，還可以設(shè)置專題討論的教學(xué)模式，教師可以根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容給學(xué)生提出消費(fèi)心理問題，由同學(xué)們自主分析，各抒己見，教師針對學(xué)生所闡述的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)歸納，之后對其中的不足之處進(jìn)行講解，這樣可以提高學(xué)生的分辨能力和思考能力，增強(qiáng)他們的成就感。

2.2改變教學(xué)內(nèi)容體系。

教材對于一門科目來說具有指導(dǎo)性作用，所以《消費(fèi)心理學(xué)》教學(xué)的改革與教材的創(chuàng)新是分不開的，對于中職院校的教材來說可以自主編寫，根據(jù)學(xué)生的具體情況編寫教材，這樣才會更加具有針對性。在編寫的過程中可以將工作過程作為主線來編寫，將內(nèi)容以崗位為核心，模塊化、具體化的編寫，排版也要合理有序，不能夠雜亂無章，這樣反而會增加知識理解的難度。編寫時(shí)可以按照難度逐漸升級的方式進(jìn)行編寫，首先是基礎(chǔ)模塊，之后是能力模塊、最后是應(yīng)用模塊。在基礎(chǔ)模塊，主要講解的是心理學(xué)基本的理論知識，是針對消費(fèi)者消費(fèi)過程中的一些心理活動；在能力模塊主要是一些市場營銷和與消費(fèi)者之間溝通的技巧，以及處理消費(fèi)糾紛的能力培訓(xùn)等。

2.3改革考核模式。

《消費(fèi)心理學(xué)》作為一項(xiàng)實(shí)踐性和應(yīng)用性都比較強(qiáng)的課程，在教學(xué)中加入實(shí)踐學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加能夠幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)效率，而當(dāng)前的考試卻只是將學(xué)習(xí)效果展現(xiàn)在書面上，這種方式不能夠綜合的評價(jià)這門科目的學(xué)習(xí)效果，所以當(dāng)前應(yīng)該改革考核方式。除了要檢查學(xué)生理論知識的學(xué)習(xí)之外，還應(yīng)該加強(qiáng)對他們學(xué)習(xí)過程的考核。將學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)也計(jì)入到學(xué)習(xí)成績中。將過程考核的結(jié)果也歸納到最終的總成績之中，可以從根本上改變那些平時(shí)不學(xué)習(xí)只是依靠考試之前突擊學(xué)習(xí)學(xué)生獲得高分的不合理狀況。

3.結(jié)語。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加快，當(dāng)前市場競爭愈加激烈，只有掌握了消費(fèi)者的消費(fèi)情況才能夠占據(jù)市場的主導(dǎo)地位，《消費(fèi)心理學(xué)》作為市場營銷專業(yè)的核心課程，在教學(xué)方法方面存在一些問題。首先，課程教學(xué)不應(yīng)該局限于書本，而是要將理論與實(shí)際相結(jié)合，改變教學(xué)方法，優(yōu)化當(dāng)前的教學(xué)體系和內(nèi)容，并且將考核方式變得更加具有綜合性。

參考文獻(xiàn)：

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消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文（模板14篇）篇六

我國高校在開設(shè)消費(fèi)心理學(xué)課程時(shí)，重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。但在實(shí)際中，消費(fèi)心理學(xué)的理論知識學(xué)習(xí)要比實(shí)踐占用的時(shí)間更長，也就是說，學(xué)生的實(shí)踐能力根本沒有得到提升和鍛煉。所以，如何通過消費(fèi)心理學(xué)課程提高學(xué)生的實(shí)踐能力，成為該課程的教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容。因此，分析消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)問題，根據(jù)問題提出解決方法，設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生通過實(shí)踐，提高對消費(fèi)心理學(xué)的認(rèn)識和運(yùn)用能力，同時(shí)可以提高成績。

（一）教學(xué)內(nèi)容比重失衡。

我國高校設(shè)立的消費(fèi)心理學(xué)課程，比較重視理論知識，而不是實(shí)踐。消費(fèi)心理學(xué)課程分為兩部分，一是影響消費(fèi)者的內(nèi)部因素，二是影響消費(fèi)者的外部因素。內(nèi)部因素主要從消費(fèi)者的心理方面進(jìn)行講解，外部因素則是通過經(jīng)濟(jì)方面的原因進(jìn)行的解釋。它們都涉及理論知識，和實(shí)踐活動教學(xué)關(guān)系不大，所以教材安排設(shè)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)主要在理論方面，而不是學(xué)生的實(shí)踐能力。因此，學(xué)生在消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)中的實(shí)踐能力并不強(qiáng)，教學(xué)內(nèi)容比重設(shè)定失衡，要改變現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容和方向。

（二）教學(xué)方法手段單一。

我國高校采用的教學(xué)方法過于單一，就是傳統(tǒng)的教師教、學(xué)生學(xué)，雖然借助了與信息技術(shù)相關(guān)的多媒體技術(shù)，但教學(xué)的形式?jīng)]有改變。因此，單一的教學(xué)方法，導(dǎo)致學(xué)生過于重視理論知識，忽略實(shí)踐。以講授課程為主的教學(xué)方法，更多地提到的也是理論知識，而不是和實(shí)踐相結(jié)合的案例，使得我國高校消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)方向和內(nèi)容出現(xiàn)偏差。所以，想要提高學(xué)生在消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)中的實(shí)踐能力，首先要改變教學(xué)手段，通過多樣的教學(xué)手段，讓學(xué)生感受到實(shí)踐的意義和作用，幫助他們設(shè)計(jì)實(shí)踐活動。

（三）學(xué)生特點(diǎn)定位不準(zhǔn)。

高校開設(shè)消費(fèi)心理學(xué)課程，主要是為了讓學(xué)生在職場中獲得更好的成績，其重點(diǎn)應(yīng)該是實(shí)踐過程。尤其是當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)觀念發(fā)生巨大改變，讓他們主動參與討論，研究消費(fèi)者的心理，會引起他們極大的興趣。但學(xué)校在設(shè)定這門課程時(shí)，忽略了學(xué)生的想法，導(dǎo)致課程內(nèi)容設(shè)定枯燥無趣，尤其是理論知識的講解，讓學(xué)生感覺到厭倦，沒有實(shí)例進(jìn)行對比。所以說，由于學(xué)校對學(xué)生的特點(diǎn)定位不準(zhǔn)確，導(dǎo)致課程設(shè)定不合理，最后導(dǎo)致消費(fèi)心理教學(xué)施展不順利。學(xué)生對消費(fèi)心理學(xué)課缺乏興趣，導(dǎo)致教學(xué)失敗。所以，學(xué)校要對學(xué)生的心理特點(diǎn)進(jìn)行觀察，設(shè)定符合學(xué)生心理活動要求的課程，保證教學(xué)課程的順利進(jìn)行。

（四）考核內(nèi)容深度不夠。

消費(fèi)心理學(xué)，不僅是對消費(fèi)者的心理活動進(jìn)行研究，還包括對社會經(jīng)濟(jì)和商品經(jīng)濟(jì)的研究，多方面地結(jié)合，才能深入消費(fèi)者心理。但高校在設(shè)定消費(fèi)心理學(xué)課程時(shí)，對于知識難易程度的設(shè)定比較初級、簡單，考核時(shí)的教學(xué)內(nèi)容也不夠深，更多的是理論知識。所以，教師為了提升學(xué)生的成績，會在講課時(shí)側(cè)重講解理論知識，尤其是要考核的知識點(diǎn)，這使得知識點(diǎn)的設(shè)定深度不夠，考核深度也不夠，尤其是沒有實(shí)踐考核內(nèi)容。所以，學(xué)生在消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)中，缺乏實(shí)踐能力。

（一）增加教學(xué)方法。

1.案例分析教學(xué)法。消費(fèi)心理學(xué)主要是研究消費(fèi)者在商品市場經(jīng)濟(jì)變化的過程中產(chǎn)生的心理活動。課程的理論知識很重要，但更重要的是學(xué)生的實(shí)踐能力，所以在教學(xué)過程中，需要引入和課程教學(xué)內(nèi)容相符的實(shí)例，讓學(xué)生在課堂中分析實(shí)例，提高實(shí)踐能力，提高學(xué)習(xí)興趣。比如，大學(xué)生更關(guān)注和自身消費(fèi)有關(guān)的商品活動，可以讓他們分析一下：為什么法定假日期間去國外旅游購買商品的人很多，假期期間商品的價(jià)格波動是什么樣的，對消費(fèi)者有什么樣的影響，可以為國家?guī)矶嗌倮麧櫟取＿@可以把學(xué)生帶入情境中，通過實(shí)例分析消費(fèi)者的心理活動。

2.角色扮演法。學(xué)生缺少實(shí)踐機(jī)會，尤其是在社會上進(jìn)行實(shí)踐更不容易，因此在消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)過程中，可以多設(shè)定實(shí)踐活動，讓學(xué)生通過角色扮演真實(shí)地體會消費(fèi)者和銷售人員之間的心理博弈，發(fā)現(xiàn)不同性格的人的心理活動有什么樣的差距。在學(xué)習(xí)消費(fèi)者氣質(zhì)和消費(fèi)能力及心理活動時(shí)，可以讓學(xué)生扮演不同的人。比如，一個(gè)學(xué)生扮演銷售人員，其他學(xué)生有的扮演學(xué)者，有的扮演“暴發(fā)戶”，有的扮演農(nóng)民工，有的扮演家庭主婦，讓他們根據(jù)自己所扮演的角色，分析心理活動，并準(zhǔn)確地表現(xiàn)出此時(shí)角色的狀態(tài)。然后再扮演銷售者，揣測這些消費(fèi)者的心理狀態(tài)，并把商品賣給消費(fèi)者。

（二）改變教學(xué)場所。

1.實(shí)地觀察與市場調(diào)查。高校開展的消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)課程，重要的是實(shí)踐過程，所以一直在教室教學(xué)。即使經(jīng)常設(shè)定和消費(fèi)心理有關(guān)的活動，也沒有實(shí)際參與到市場中產(chǎn)生的效果好。所以，改變教學(xué)場地勢在必行，是增加學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和提高實(shí)踐能力的機(jī)會。可以通過對當(dāng)?shù)厥袌龅南M(fèi)情況和消費(fèi)趨勢進(jìn)行實(shí)地調(diào)查分析，讓學(xué)生觀察市場周圍情況、各種商品的售賣情況、消費(fèi)者層次和所消費(fèi)商品的區(qū)別及消費(fèi)者對市場價(jià)格變化的敏感度是否會影響消費(fèi)者的心理活動，讓學(xué)生真切地感受到消費(fèi)心理學(xué)在市場發(fā)展過程中的實(shí)際作用。

2.走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)課程的重心是為了讓學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)，加深消費(fèi)心理學(xué)的理論知識，在實(shí)踐中掌握知識。但是目前的實(shí)驗(yàn)大多重視理論知識，忽視實(shí)驗(yàn)過程和意義，所以要改變現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)過程和內(nèi)容，確定正確的目標(biāo)。比如，可以把經(jīng)典實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者心理聯(lián)系在一起，把經(jīng)典實(shí)驗(yàn)中的某些無意義符號換成具有實(shí)際意義的物品商標(biāo)，然后把消費(fèi)心理學(xué)的理論知識和具有現(xiàn)實(shí)意義的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行聯(lián)系，保證實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)具有效果。

（三）根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)開展針對性的培訓(xùn)。

1.增強(qiáng)科研訓(xùn)練。我國高校在開設(shè)消費(fèi)心理學(xué)科目的時(shí)候，要加強(qiáng)對學(xué)生的科研訓(xùn)練。只有加強(qiáng)對學(xué)生的科研訓(xùn)練，才能讓他們通過不斷研究相關(guān)資料，整合成一個(gè)全新的比較系統(tǒng)的心理學(xué)研究報(bào)告。并且這個(gè)報(bào)告要和實(shí)際經(jīng)濟(jì)市場中的消費(fèi)者心理相結(jié)合，保證學(xué)生對消費(fèi)心理學(xué)有過真正的研究，真正地理解消費(fèi)者心理。因此，只有經(jīng)過深入研究，根據(jù)對社會實(shí)際情況的調(diào)查，才能保證研究結(jié)果真實(shí)有效。所以，一定要針對學(xué)生開展科研培訓(xùn)，保證他們在消費(fèi)心理學(xué)中得到實(shí)踐的機(jī)會。

2.培養(yǎng)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)意識。消費(fèi)心理學(xué)可以讓學(xué)生更準(zhǔn)確地把握經(jīng)濟(jì)市場中消費(fèi)者的心理狀態(tài)，針對消費(fèi)者和產(chǎn)品的`特點(diǎn)，制訂更優(yōu)秀的銷售計(jì)劃，為未來創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。因此，在消費(fèi)心理學(xué)的課程上，要培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)意識，讓他們在實(shí)踐中了解商業(yè)運(yùn)營和銷售技巧等知識。同時(shí)，教師可以讓學(xué)生分組，創(chuàng)立一個(gè)小企業(yè)，感受消費(fèi)心理學(xué)對自己創(chuàng)業(yè)和事業(yè)的發(fā)展具有積極作用。

（四）增加實(shí)踐能力考核，量化考核指標(biāo)。

高校對消費(fèi)心理學(xué)的考核主要以試卷為主，也就是說，主要考核理論知識。但消費(fèi)心理學(xué)更重要的是實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，讓他們有足夠的經(jīng)驗(yàn)在社會中發(fā)展、成長。所以，為了增加學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會，提高實(shí)踐能力，掌握消費(fèi)心理學(xué)的知識，就需要設(shè)立實(shí)踐能力考核標(biāo)準(zhǔn)，并把考核內(nèi)容量化，通過量化指標(biāo)判斷學(xué)生做的實(shí)踐任務(wù)是否符合消費(fèi)心理學(xué)對學(xué)生的要求。并且，教師要把消費(fèi)心理學(xué)的考核重點(diǎn)設(shè)在實(shí)踐部分，理論知識部分占到30%即可。把實(shí)踐能力進(jìn)行量化后，教師也可以更好地評判學(xué)生的實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)。

我國高校的消費(fèi)心理學(xué)課程，是根據(jù)市場發(fā)展而增設(shè)的。消費(fèi)心理學(xué)重視實(shí)踐的作用，所以實(shí)踐教學(xué)是消費(fèi)心理學(xué)的重中之重。但在我國消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)過程中，實(shí)踐內(nèi)容所占的比例并不大，很多學(xué)生沒有實(shí)踐經(jīng)歷，得不到鍛煉，提升不了能力。所以，要在消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)中，讓學(xué)生得到實(shí)際的鍛煉，需要不斷地進(jìn)行實(shí)踐，根據(jù)市場發(fā)展情況和學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容，設(shè)計(jì)合適的實(shí)踐活動，才能保證學(xué)生的實(shí)踐能力得到提升。

消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文（模板14篇）篇七

摘要：消費(fèi)心理學(xué)是研究銷售者與消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的心理特點(diǎn)和心理狀態(tài)的學(xué)科。其對服裝的營銷活動具有重要的指導(dǎo)意義。營銷人員將消費(fèi)心理學(xué)應(yīng)用到實(shí)際的銷售活動中可以拓展服裝銷售渠道、提高客戶的忠誠度和增強(qiáng)營銷人員對營銷活動的認(rèn)識。消費(fèi)心理學(xué)的應(yīng)用在服裝銷售中具體表現(xiàn)為營造良好的服裝銷售環(huán)境、致力于顧客忠誠度的提高、創(chuàng)立和發(fā)展自身的品牌和重視廣告在服裝銷售中的作用。

1.研究背景。

消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)同營銷學(xué)相互結(jié)合的產(chǎn)物，是一門交叉學(xué)科。它是一門研究銷售者與消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的心理特點(diǎn)和心理狀態(tài)的學(xué)科。近年來，一些學(xué)者開始認(rèn)識到它的意義，并對其進(jìn)行了一定的研究，使其顧客忠誠度、消費(fèi)閾限、顧客注意等理論得到了一定的發(fā)展。[1]另外，一些一線營銷人員也開始將其應(yīng)用到實(shí)際工作之中，并獲得一定的收獲。當(dāng)前，消費(fèi)心理學(xué)已經(jīng)成為營銷人員提高銷售效率，提高產(chǎn)品競爭力的一個(gè)有效途徑。它能夠幫助營銷人員更好地了解消費(fèi)者在購物過程中的心理特點(diǎn)，并依據(jù)這些特點(diǎn)有針對性地對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、品牌的創(chuàng)造以及廣告的應(yīng)用進(jìn)行完善，從而有力拓寬自身的營銷渠道和提升企業(yè)的利潤水平。本研究將探究消費(fèi)心理學(xué)在服裝銷售中的意義，以增強(qiáng)人們對其重要性的認(rèn)識。在此情況下，本研究還將細(xì)致分析具體的應(yīng)用措施，豐富相關(guān)的理論研究，并為一線的營銷人員提供理論借鑒。

消費(fèi)心理學(xué)對服裝營銷的重要意義表現(xiàn)為其提高營銷成功率，增強(qiáng)服裝企業(yè)的盈利能力。[2]消費(fèi)心理主張營銷人員要關(guān)注消費(fèi)者的心理年齡特征，根據(jù)其特征來開展?fàn)I銷活動。例如，一些銷售人員意識到老年人對健康、保健有一定的心理需求。于是，他們便根據(jù)老年人的這種心理特點(diǎn)，在介紹衣服的時(shí)候有意識地強(qiáng)調(diào)它在保健方面的作用，激發(fā)老年人的購買欲望，提高了消費(fèi)的成功率。另外，消費(fèi)心理學(xué)還強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者要關(guān)注消費(fèi)者在購買過程中的心理體驗(yàn)，使他們具有愉悅的心情。一個(gè)人的消費(fèi)不可避免要受到其心情的影響。良好的心情往往能夠促使消費(fèi)者完成消費(fèi)行為。營銷人員通過消費(fèi)心理學(xué)能夠把握消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，并為其良好心情的形成采取積極的措施，使消費(fèi)者具有比較好的心理狀態(tài)。這在很大程度上提高了營銷的成功率。

顧客忠誠度是消費(fèi)心理學(xué)研究的一個(gè)重點(diǎn)課題。顧客一旦對某個(gè)服裝品牌或者商店具有高的忠誠度，其能夠?qū)⒏嘞M(fèi)行為指向這一品牌或者商店。有時(shí)候，他們甚至可以對品牌進(jìn)行維護(hù)和推廣。[3]例如，勁霸男裝通過廣告宣傳、品牌打造和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高了顧客的忠誠度。顧客忠誠度的提高促使以往的消費(fèi)者的購買行為具有一定的穩(wěn)定性，而且還帶動更多的顧客去購買這一品牌的服裝產(chǎn)品。營銷人員通過消費(fèi)心理學(xué)能夠認(rèn)識到顧客忠誠度的概念以及它的重要性。這可以促使他們對顧客忠誠度的關(guān)注。對顧客忠誠度的了解更重要的意義還在于營銷人員可以獲得提高顧客忠誠度的具體措施。他們能夠利用這些措施，提升產(chǎn)品在顧客中的形象，保證他們消費(fèi)行為對象的穩(wěn)定性。這對于提高企業(yè)營銷效率，提高其盈利能力具有重要的促進(jìn)作用。

2.3消費(fèi)心理學(xué)能夠增強(qiáng)服裝營銷人員對銷售的認(rèn)識。

成功的服裝營銷人員不僅要對產(chǎn)品有充分的認(rèn)識，而且也應(yīng)該對行銷行為具有正確的意識。正確認(rèn)識營銷活動可以幫助營銷人員更為全面系統(tǒng)把握服裝營銷行為，從而使自身的服裝營銷技巧能力有一個(gè)顯著的提高。消費(fèi)心理學(xué)則為服裝營銷人員這種能力的提高提供了機(jī)會。通過了解和學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)，服裝營銷人員可以認(rèn)識到銷售的過程不僅僅只是一個(gè)推銷衣服的過程，更是一個(gè)推銷服務(wù)的經(jīng)過。[4]這可以促使服裝營銷人員在營銷過程中注意自己的服務(wù)質(zhì)量和對待客戶的態(tài)度。除此之外，消費(fèi)心理學(xué)還促使服裝營銷人員開始關(guān)注消費(fèi)者的心理狀態(tài)。大部分服裝營銷人員在銷售過程中只關(guān)注消費(fèi)者的行為，關(guān)注他們是否關(guān)注產(chǎn)品。但是，卻很少關(guān)注他們在消費(fèi)過程中的心理機(jī)制。比方說，一些營銷人員比較少關(guān)注消費(fèi)者購買衣服的真實(shí)心理動機(jī)。這導(dǎo)致他們在推銷產(chǎn)品過程中的具有一定的盲目性，降低了營銷的效率。相反，營銷人員可以以消費(fèi)心理學(xué)為指導(dǎo)，關(guān)注消費(fèi)者的購買動機(jī)、產(chǎn)品注意、消費(fèi)情緒等心理內(nèi)容，可以進(jìn)一步提高自己營銷行為的針對性性，使自身的營銷行為效率有一個(gè)比較大的提升。

3.1營造良好的服裝銷售環(huán)境。

消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為良好的銷售環(huán)境可以使消費(fèi)者保持比較愉悅的心理狀態(tài)，增強(qiáng)他們的購買動機(jī)。[5]依據(jù)這一理論，服裝營銷人員在銷售衣服過程中要注意營造良好的服裝銷售環(huán)境，從店面設(shè)計(jì)和服務(wù)態(tài)度兩個(gè)方面提升消費(fèi)者的購買興趣。在店面設(shè)計(jì)方面，營銷人員應(yīng)該根據(jù)銷售服裝針對的具體群體，來進(jìn)行服裝店面的設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠吸引消費(fèi)者的注意以便招攬更多的顧客。例如，一些營銷人員便會根據(jù)兒童好奇心強(qiáng)和好玩的心理特點(diǎn)，在店面的設(shè)計(jì)上設(shè)當(dāng)加入趣味性的'圖案，來提高兒童消費(fèi)者的注意。比方說，一些營銷人員在店面上畫上喜羊羊、灰太狼等兒童喜歡的卡通人物，提高兒童到商店的興趣。這便有效拓展了服裝的營銷渠道。又如，一些銷售人員在銷售青年人衣服的時(shí)候，便可以根據(jù)他們喜歡流行、追求時(shí)髦的心理特點(diǎn)對店面進(jìn)行設(shè)計(jì)。他們可以在店面的裝飾以及布置上加入更多的韓日元素，吸引更多青年人到該店從事消費(fèi)活動。除了店面設(shè)計(jì)外，營銷人員也要關(guān)注自己的服務(wù)態(tài)度。良好的服務(wù)態(tài)度有助于客戶形成良好的心境，提高銷售行為的成功率。例如，營銷人員在介紹衣服的時(shí)候需要面對微笑，表示對客戶的尊敬和歡迎。又如，營銷人員在銷售服裝的過程中還需要關(guān)注消費(fèi)者的非語言行為。很多時(shí)候，非言語行為比言語行為更能放映一個(gè)人的心理狀態(tài)。當(dāng)營銷人員在介紹衣服過程中發(fā)現(xiàn)客戶出現(xiàn)不愉快的非言語行為的時(shí)候，其要改變營銷的策略和方式，以保證營銷的方式能夠與客戶相互契合。

3.2致力于顧客忠誠度的提高。

提高顧客的忠誠度能夠保證營銷渠道的穩(wěn)定和拓展，促進(jìn)營銷活動的開展。顧客忠誠度的提高需要服裝營銷人員在銷售過程中持有真誠的態(tài)度。在介紹衣服的過程中，營銷人員難免有一點(diǎn)夸大之詞。這對于營銷營銷的提高具有一定的積極意義。[6]但是，服裝營銷人員要把握尺度，避免過分夸大產(chǎn)品而出現(xiàn)欺詐消費(fèi)者的行為。欺詐消費(fèi)者在短時(shí)間來看雖然能夠取得一定的營銷效果，但是卻無助于顧客忠誠度的提高。其最終的效果是影響產(chǎn)品的聲譽(yù)，導(dǎo)致銷售產(chǎn)量的降低。提高顧客的忠誠度還需要保證服裝產(chǎn)品質(zhì)量。良好的服裝質(zhì)量方能提高顧客的忠誠度，提高企業(yè)的聲譽(yù)。因此，對于產(chǎn)銷一體的服裝企業(yè)，銷售人員要加強(qiáng)同生產(chǎn)部門員工的聯(lián)系，對其生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督，保證銷售的產(chǎn)品的質(zhì)量能夠得到保證。而對于沒有具有自身生產(chǎn)部門的銷售人員來說，其在選擇衣服供應(yīng)商的時(shí)候要注意他們的聲譽(yù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，避免買到質(zhì)量低下的衣服。銷售通過優(yōu)質(zhì)的衣服，本著誠實(shí)的營銷原則，可以提高顧客的忠誠度，保證產(chǎn)品具有比較好的銷路。

3.3創(chuàng)立和發(fā)展自身的品牌。

消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為品牌產(chǎn)品相比于普通的產(chǎn)品能容易引起消費(fèi)者的注意，從而導(dǎo)致銷售行為的發(fā)生。根據(jù)一個(gè)理論，營銷人員應(yīng)該打造屬于自己的品牌，致力于自身品牌的形成和發(fā)展。首先，營銷者要重視衣服的特色。衣服具有運(yùn)動裝、西裝、夾克等多種類型。這就決定了衣服企業(yè)在打造自身品牌的過程中要專注于某個(gè)領(lǐng)域，而不能選擇“全面出擊”。否則企業(yè)將會因精力和財(cái)力過分分散而降低自己的市場競爭力。因此，服裝企業(yè)在制定營銷策略打造自身品牌的時(shí)候，要關(guān)注某個(gè)領(lǐng)域。

例如，李寧公司便將大部分精力花在運(yùn)動服裝上。一方面，它可以有效借用李寧在運(yùn)動界的巨大聲譽(yù)，為品牌的形成創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境。另一方面，運(yùn)動服裝營銷在建立在完整的運(yùn)動用品的營銷體系之上，能夠借用其他運(yùn)動產(chǎn)品來提高自身的聲譽(yù)。這也使李寧公司的運(yùn)動服裝具有比較大的市場優(yōu)勢。除了專注于某個(gè)領(lǐng)域之外，服裝企業(yè)在形成和發(fā)展自身品牌的時(shí)候還需要重視服裝的設(shè)計(jì)創(chuàng)新。服裝的設(shè)計(jì)應(yīng)該重視創(chuàng)新，保證其能夠不斷滿足人們的需要。這樣的服裝設(shè)計(jì)能夠?yàn)槭袌鰻I銷活動提供巨大的優(yōu)勢。服裝營銷人員可以借用設(shè)計(jì)上的優(yōu)勢，提高本企業(yè)服裝的名聲，形成巨大的品牌效應(yīng)。因此，營銷人員在創(chuàng)造品牌過程中要注意與設(shè)計(jì)人員的聯(lián)系，及時(shí)反饋市場的信息，保證服裝設(shè)計(jì)人員能夠根據(jù)具體的信息開展設(shè)計(jì)工作。

最后，品牌的形成還需要營銷人員能夠提供良好的服務(wù)。衣服營銷在一定意義來說是在買服務(wù)而不是買衣服。因?yàn)楫?dāng)時(shí)市場競爭異常激烈，衣服產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和質(zhì)量上差異性不大。在這種情況下，營銷人員的服務(wù)質(zhì)量便成為一個(gè)服裝品牌評判的重要依據(jù)。營銷人員可以在消費(fèi)心理學(xué)的指導(dǎo)下，具體了解不同年齡階段的消費(fèi)群體的心理特點(diǎn)以及需求，便能夠以此為基礎(chǔ)采取針對性的服務(wù)措施，來提升顧客的購買興趣。這促使顧客在購買衣服的同時(shí)，也能夠獲得良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這無疑對衣服品牌的形成與發(fā)展具有積極的促進(jìn)意義。

3.4重視廣告在服裝銷售中的作用。

消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為產(chǎn)品的廣告可以吸引顧客的注意，擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力從而提高營銷的效率。將這一原理應(yīng)用到服裝銷售中，服裝營銷人員要發(fā)揮廣告服裝銷售中的作用，提升服裝產(chǎn)品的影響力。例如，勁霸男裝在廣告方面投入了大量的資金。它利用中央電視臺這種影響力巨大的品牌，對自己的夾克產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳，提高企業(yè)服裝產(chǎn)品在公眾心中的地位。又如，皮爾卡丹為了打入中國的市場，在1979年舉辦了服裝展示會。皮爾卡丹通過這種獨(dú)特的廣告形式，吸引了當(dāng)時(shí)的中國大眾，給人們留給深刻的影響。這為皮爾卡丹以后的營銷活動創(chuàng)造了有利環(huán)境。

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消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文（模板14篇）篇八

消費(fèi)心理學(xué)是一門新興學(xué)科，它的目的是研究人們在生活消費(fèi)過程中，在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個(gè)性心理特征，消費(fèi)心理學(xué)心得體會。消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理，對于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益；對于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效益。

消費(fèi)心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn)，據(jù)中國人民大學(xué)輿—論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點(diǎn)：

女性花錢愛算計(jì)：女性中花錢特別仔細(xì)的占12。4%，比較仔細(xì)的占49。8%，花錢不太仔細(xì)的占20。7%，花錢很不仔細(xì)的占2。9%，不一定的占14。2%。

年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費(fèi)者花錢都“比較仔細(xì)”，并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細(xì)。其中60歲以上的消費(fèi)者近乎“特別仔細(xì)”。相對而言，20—29歲年齡段的消費(fèi)者花錢最不仔細(xì)。

學(xué)歷越高，職位越高，花錢越不仔細(xì)：一般說來，大專以上學(xué)歷的人們消費(fèi)比較“大方”，而高中文化程度及以下的群體消費(fèi)特征為“比較仔細(xì)”。從消費(fèi)者職業(yè)和身份特征上分析，花錢最細(xì)的要數(shù)離休人員，其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員。花錢相對最不仔細(xì)的是私營業(yè)主、個(gè)體勞動者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。

當(dāng)今十大消費(fèi)消費(fèi)心理趨勢：求實(shí)求廉求實(shí)、求美、榮譽(yù)、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實(shí)、舒適、安全反映消費(fèi)者對理想商品的基本要求，而要吸引高消費(fèi)人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

消費(fèi)者購物“看臉譜”：購買時(shí)裝、化裝品，青年女營業(yè)員受顧客歡迎，不僅因?yàn)樗齻兏校疫€可以當(dāng)場示范。而選購家用電器，青年男營業(yè)員就更受歡迎，一般消費(fèi)者認(rèn)為男青年應(yīng)該對電器內(nèi)行，而且他們的動手操作能力強(qiáng)。

另外，中年女營業(yè)員因生活經(jīng)驗(yàn)豐富、性情友善、注重待人接物等長處，最受消費(fèi)者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請她們當(dāng)參謀，而且她們整體服務(wù)態(tài)度好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費(fèi)者選擇營業(yè)員的取向，消費(fèi)心理學(xué)心得體會。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”，人們相信他們具有識別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。

消費(fèi)心理在消費(fèi)活動中的表現(xiàn)：消費(fèi)者在購買、使用及消耗各種消費(fèi)品過程中的活動受消費(fèi)心理的微妙影響。

（一）消費(fèi)者的感覺。

消費(fèi)者對客觀外界的認(rèn)識過程是由感覺開始的，如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費(fèi)者在判斷一件商品時(shí)也必然是由感覺開始的。同樣一件商品，只因?yàn)轭伾杂胁町惢虬b稍有不同，消費(fèi)者可能一眼看中，進(jìn)而購買，也可能一瞥過后，再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。

（二）消費(fèi)者性格。

在消費(fèi)活動中的表現(xiàn)消費(fèi)者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個(gè)性差異。老年人注重商品的價(jià)廉物美及實(shí)用性，講究結(jié)實(shí)耐用；年輕人則相對靈活，注重商品的外表，講究個(gè)性化及時(shí)尚；一些先富的大款則追求高檔次的商品，注重名牌。

分析動機(jī)是人們從事某種行為活動的內(nèi)部驅(qū)動力，消費(fèi)者的購買活動都是由動機(jī)推動的。過去，由于經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)水平的關(guān)系，我國消費(fèi)者比較注重求實(shí)、求廉動機(jī)。購買商品時(shí)特別注重商品的實(shí)際效用，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，經(jīng)久耐用，并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來，我國人民的生活水平逐步提高，物質(zhì)需求得到了基本滿足，追求商品的時(shí)興和新穎的求新動機(jī)，追求商品的驚險(xiǎn)、與眾不同的求異動機(jī)及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動機(jī)在當(dāng)今消費(fèi)者心理中已占有重要的地位。此外，還有注重省時(shí)、省力，使用及維修方便的求便動機(jī)；追求廠家信賴，商品檔次的求名動機(jī)；與他人攀比爭榮的好勝動機(jī)；為從屬于某一群體而消費(fèi)的從眾動機(jī)；出于喜愛，崇拜而產(chǎn)生的模仿動機(jī)等等。他們相互作用，相互影響，使消費(fèi)者的購物行為復(fù)雜多樣。

因此，企業(yè)要正確分析和認(rèn)識消費(fèi)者的購買動機(jī)消費(fèi)者是市場的主體，對消費(fèi)者購買動機(jī)的分析，是為了適應(yīng)顧客的需求，是發(fā)展市場的基矗所謂正確分析是說消費(fèi)者購買動機(jī)是多種多樣的，企業(yè)必須在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，從心理學(xué)的觀點(diǎn)對他們的購買動機(jī)進(jìn)行分析研究。消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為：顧客的購買動機(jī)有感情動機(jī)、理智動機(jī)和惠顧動機(jī)之分。感情動機(jī)又分情緒動機(jī)和情感動機(jī)，情緒動機(jī)具有沖動性，即不確定性和不穩(wěn)定性；情感動機(jī)是消費(fèi)者精神風(fēng)貌的反映，具有穩(wěn)定性。理智動機(jī)是對商品進(jìn)行了解、分析、比較后產(chǎn)生的，具有客觀性、周密性。惠顧動機(jī)是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好，它是感情動機(jī)與理智動機(jī)兩者結(jié)合的產(chǎn)物。

消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文（模板14篇）篇九

消費(fèi)是社會再生產(chǎn)過程中一個(gè)重要的、最終的環(huán)節(jié)。它是指利用社會產(chǎn)品滿足人們各種需求的過程。消費(fèi)分為生產(chǎn)消費(fèi)和個(gè)人消費(fèi)。前者是指生產(chǎn)資料和家庭勞動力在物質(zhì)生產(chǎn)資料過程中的使用和消耗。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

摘要：共享經(jīng)濟(jì)自進(jìn)入中國以來，發(fā)展迅速，遍布各個(gè)領(lǐng)域，并在其發(fā)展探索過程中產(chǎn)生了許多引人深思的現(xiàn)象。從消費(fèi)心理學(xué)角度對這些現(xiàn)象進(jìn)行討論與分析，并對其所涉及的心理學(xué)現(xiàn)象進(jìn)行淺顯的解釋和說明。

共享經(jīng)濟(jì)在我國的出現(xiàn)以及發(fā)展均晚于國外。在全球范圍內(nèi)，共享經(jīng)濟(jì)自2006年左右開始進(jìn)入萌芽期，隨后持續(xù)緩慢發(fā)展，一直到2014年進(jìn)入井噴式狀態(tài)。于中國而言，腳步的確慢了半拍，不過仍于2014年左右開始蓬勃發(fā)展，趕上了共享經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的列車。2014年，無論是國內(nèi)還是國外，對于共享經(jīng)濟(jì)來說，都是極為重要的一年。僅短短一年，共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域新增企業(yè)數(shù)量同比增長3倍，進(jìn)入爆發(fā)期。截至2015年，已有5億人參與進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)，接下來的幾年，都是共享經(jīng)濟(jì)在中國的高速發(fā)展期。據(jù)推測，共享經(jīng)濟(jì)的規(guī)模將在2020年占到gdp的10%以上。現(xiàn)如今，從uber到滴滴，從共享單車再到共享汽車，以及隨后如雨后春筍般出現(xiàn)的共享雨傘、共享充電寶等，共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)完全充斥人們的生活[1]。

共享概念自古有之，原始社會共同勞作，平均分配是人類最原始的共享形式。當(dāng)今社會，同學(xué)之間互借書本，鄰里之間互借工具，朋友之間分享信息，這都是新形式的共享。共享經(jīng)濟(jì)這一概念，最早出現(xiàn)在1978年美國伊利諾伊大學(xué)教授瓊·斯潘思和德克薩斯州立大學(xué)社會學(xué)教授馬科斯·費(fèi)爾遜發(fā)表的論文中，一般是指以獲得一定報(bào)酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟(jì)模式[2]。簡而言之，共享經(jīng)濟(jì)就是將閑置的資源共享給其他人，不僅能夠提高資源利用率，而且能從中獲得回報(bào)。

（一）共享經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的原因。

共享經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展至少有以下心理誘因：其一，科技飛速發(fā)展，制造業(yè)水平節(jié)節(jié)攀升，人們對自己擁有的物品不能充分使用，導(dǎo)致過多的閑置資源。也就是我們通常所說的不能物盡其用，從而催生了共享經(jīng)濟(jì)。其二，觀念的改變。人民的生活水平不斷提高，很多地區(qū)基本上都解決了溫飽，對于日常生活中物質(zhì)需求的欲望逐漸降低。從注重“擁有”到注重“使用”這一過程的個(gè)人消費(fèi)觀的轉(zhuǎn)變也是共享經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的因素之一。其三，參與共享經(jīng)濟(jì)的雙方都能獲得收益。除了收獲除物品本身產(chǎn)生的收益外，還多了由共享經(jīng)濟(jì)帶來的額外收益。而參與共享經(jīng)濟(jì)的另一方，可以收獲便捷。

（二）共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析。

20世紀(jì)80年代以來，我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，但我們的社會也逐漸意識到盲目地以資源的高消耗來換取gdp的增長是無法長久的。畢竟資源是有限的。如何將有限的資源最大化利用，并且在合理情況下創(chuàng)造更大的價(jià)值，成為了全人類在21世紀(jì)的新難題。當(dāng)下的中國，以閑置物品資源配置為主的經(jīng)濟(jì)模式早已過時(shí)，將資源配置擴(kuò)大到教育、出行、醫(yī)療等服務(wù)、媒體內(nèi)容分享、閑置資金眾籌等領(lǐng)域。相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，資金分享領(lǐng)域占據(jù)共享經(jīng)濟(jì)市場總交易額的60%以上，交易額約為20863億元。交易額排名第二的是生活服務(wù)領(lǐng)域，占據(jù)共享經(jīng)濟(jì)市場總交易額的20.95%，交易額約為7233億元。近期受到廣泛關(guān)注的交通出行領(lǐng)域，占據(jù)共享經(jīng)濟(jì)市場總交易額的5.90%，交易額約為2038億元。值得注意的是生產(chǎn)能力領(lǐng)域受到共享經(jīng)濟(jì)模式的驅(qū)動，在總交易額中占據(jù)9.79%的比例，交易額約為3380億元[3]。

在面臨這個(gè)極其嚴(yán)峻的問題之時(shí)，我們的國家也做出了許多的改變。在這樣的大環(huán)境下，以引領(lǐng)資源共享為主導(dǎo)的共享經(jīng)濟(jì)走入了人們的視野。經(jīng)濟(jì)社會評論家杰雷米·萊福金這樣預(yù)言道，從某種意義上來說，共享經(jīng)濟(jì)是以陌生人為基礎(chǔ)而發(fā)生的物品所有權(quán)不變，而使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種商業(yè)形式。

共享經(jīng)濟(jì)如此紅火，在中國如此復(fù)雜的環(huán)境下，勢必會面臨許多問題。本文將用心理學(xué)知識淺顯地解讀共享單車發(fā)展中的一些現(xiàn)象。

（一）從眾效應(yīng)讓共享單車停滯不前。

為什么共享經(jīng)濟(jì)會取得蓬勃發(fā)展？為什么風(fēng)生水起的共享行業(yè)又會遭遇瓶頸呢？俗話說“橫看成嶺側(cè)成峰”，不同的角度分析問題會得到不一樣的答案。模仿是人類的天性，由模仿可以衍生到心理學(xué)上非常經(jīng)典的從眾效應(yīng)（bandwagoneffect），也稱樂隊(duì)花車效應(yīng)，是指當(dāng)個(gè)體受到群體的影響（引導(dǎo)或施加的壓力），會懷疑并改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為，朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化。從o2o到共享經(jīng)濟(jì)，到無人貨架，到人工智能，到區(qū)塊鏈。一旦有人從共享經(jīng)濟(jì)中嘗到一點(diǎn)甜頭，各種形式的模仿就會紛至沓來。這不由得讓人唏噓感嘆，這是共享的時(shí)代。這樣的大手筆，大動作讓不少人眼紅，人人都以為趁著共享經(jīng)濟(jì)的東風(fēng)，只要有想法，有勇氣，有資金都能賺得盆滿缽滿。模仿，是人與生俱來的天性，也就是通常人們所說的“隨大流”。由此，一切稀奇古怪的共享形式的出現(xiàn)也就不足為奇了。這是一種常見的心理學(xué)效應(yīng)，具有積極性和消極性等兩面性。

人們常說這樣一句話：“家是最有安全感的地方。”“安全感”是心理學(xué)中經(jīng)常提及的一個(gè)概念，安全感就是渴望穩(wěn)定、安全的心理需求，屬于個(gè)人內(nèi)在精神需求。衣食住行，每一樣都占了人類生活中極大的比重。“民以食為天”，食為基礎(chǔ)。第二重要的便是“住”。心靈沒有棲息的地方叫作自由，肉體沒有棲息的地方只能叫作流浪。共享經(jīng)濟(jì)的代表性企業(yè)的一個(gè)鼻祖級人物于2008年在美國橫空出世，它就是——airbnb。雖然airbnb依靠房屋租賃已經(jīng)做到了255億美元的估值，在全球“獨(dú)角獸”行業(yè)當(dāng)中排名第三，僅次于uber和小米，但是airbnb經(jīng)營的房屋短租領(lǐng)域和uber所在的租車行業(yè)卻在國內(nèi)的發(fā)展卻有著天壤之別。airbnb進(jìn)入中國市場可謂一波三折：2012年試圖在香港設(shè)立第一個(gè)辦公室，卻因香港政府指責(zé)其“妄圖抬高房價(jià)”而無奈輾轉(zhuǎn)至新加坡。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，直至2015年才宣布正式進(jìn)入中國。布萊恩·切斯基（airbnb創(chuàng)始人兼ceo）一定不會想到，代表社會主義理想構(gòu)想的airbnb會在中國市場上遇到如此出人意料的曲折。中國特有的奇高房價(jià)，導(dǎo)致絕大多數(shù)的中國人，幾乎一生都在為房貸而奔波。這樣一來，相比于美國等發(fā)達(dá)國家，房子對于中國人來說變成了生活中的奢侈品，進(jìn)而顯得尤為珍貴了，房子由此變成了安全感的載體。將自己的房屋以盈利形式分享給陌生人住，這對于有著“家是港灣”觀念的中國人來說，的確有些難以接受，這也成為airbnb在中國發(fā)展的主要障礙。

除此之外，對于住客來說，在airbnb上掛出的房屋既沒有同酒店一樣的24小時(shí)服務(wù)，也沒有保潔人員周到的清理服務(wù)，甚至不會有每天更換的洗浴用品。這類非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)產(chǎn)品，除了加重了用戶的心理負(fù)擔(dān)，還出現(xiàn)很多意想不到的適應(yīng)難題。尤其是房主和住客對于衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)不一，會衍生出非常多的令人意想不到的麻煩，也會影響到共享經(jīng)濟(jì)在人們心中的地位。

共享經(jīng)濟(jì)涵蓋范圍之廣令人咂舌。智能手機(jī)的普及引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)深入發(fā)展，為共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐;人類生活水平的提高促進(jìn)了生活娛樂方式種類增多，從而使得消費(fèi)商品種類增多，閑置物品種類及數(shù)量也隨之增多。多元文化的浸入以及思想觀念的改變，使得人們關(guān)于物品擁有權(quán)和使用權(quán)的價(jià)值觀與以往有所不同。

（一）增強(qiáng)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的安全感。

雖然，隨著義務(wù)教育的普及，國民素質(zhì)提升顯著，誠信度也在提升。但有一點(diǎn)我們不得不承認(rèn)，目前國內(nèi)信用度普遍不高，各種各樣令人啼笑皆非不文明現(xiàn)象屢見不鮮。危害人身安全的事件也時(shí)而會出現(xiàn)，我們實(shí)在不想看到有人因參與共享經(jīng)濟(jì)遇到傷害這一類新聞。試想，在社會公眾安全感極低的情況下，去一個(gè)完全陌生的人家里住上一晚，這可以堪稱是一次冒險(xiǎn)。現(xiàn)如今階段，即使有一定的安全保障，對大部分人來說，獨(dú)自一人仍是不敢孤身前往。正是潛在租客與airbnb系統(tǒng)以及房主之間的安全感體系沒有建立起來，才有了千千萬萬個(gè)“不敢”，airbnb才錯(cuò)失了千千萬萬個(gè)良機(jī)。“信任”和“安全感”才是最大的痛點(diǎn)。有人提出，airbnb的房屋租賃模式和國內(nèi)傳統(tǒng)的房屋中介有著異曲同工之處。其實(shí)不然，傳統(tǒng)中介會讓買賣雙方進(jìn)行交流面談，以此來獲得安全感，并且一般雙方會簽訂一式三份的契約保證。除此之外，還有比契約更讓信奉“白紙黑字”的中國人更有安全感的東西嗎？可是，形成特別大反差的是，對于airbnb來講，其展現(xiàn)給住客的手段就是幾張不單調(diào)且蒼白的房屋照片和“不夠靠譜”的文字描述。這大大降低了租客獲得的安全感，使得顧客對于快捷酒店與airbnb之間不再抉擇兩難，往往更傾向于前者。對airbnb來說，擴(kuò)大房源的數(shù)量與地區(qū)覆蓋面更為重要。在房主與租客同樣缺乏安全感的中國，想要安身立命，可謂道阻且長。

（二）拓展共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。

airbnb在中國的兩任創(chuàng)始人都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和廣泛的人脈資源，并且熟悉中國特有的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作形式。在創(chuàng)始之初甚至還想到同微信合作，使用戶能通過微信直接登錄airbnb賬戶。為吸引更多來自中國的用戶，airbnb也做了很多貼近本土化的工作：不僅推出中文網(wǎng)頁，airbnb還支持ios應(yīng)用，支持銀聯(lián)支付，除此之外還有專門根據(jù)中國不同安卓應(yīng)用市場定制的安卓版手機(jī)應(yīng)用。看起來，airbnb進(jìn)軍中國市場之初可謂是天時(shí)地利人和，不少業(yè)內(nèi)人士都翹首以盼其大展宏圖。然而，至今為止，似乎都沒能等來airbnb在中國的春天。即使airbnb沒有輸，利用其獨(dú)特的c2c共享模式在國內(nèi)站穩(wěn)了腳跟，但情況也不容樂觀。還有一個(gè)致命性問題：房源。美國的房屋短租有著很好的硬件基礎(chǔ)，完全能夠撐起airbnb這樣的“上層建筑”。共享經(jīng)濟(jì)在國內(nèi)其實(shí)也不是沒有生存土壤，國有國情，在“住”的方面，房源緊缺的中國，閑置房屋數(shù)量稀少，能滿足airbnb標(biāo)準(zhǔn)的更是少之又少。

（三）立足當(dāng)下注重長遠(yuǎn)發(fā)展。

一個(gè)企業(yè)從建立到生存再到發(fā)展，若想修成正果，篳路藍(lán)縷之后必定需要披荊斬棘。在西方企業(yè)眼里，中國13億人，口味不一，眾口難調(diào)，始終是一頭難以搞定的怪獸，猶如一個(gè)屢攻不下的高地，一道百堅(jiān)不摧的城墻。airbnb排除萬難，好不容易克服了水土不服，在中國市場稍稍站穩(wěn)了腳，卻不曾想，前方還有更大的風(fēng)浪在等著他：來自本土行業(yè)的競爭。其實(shí)在airbnb正式進(jìn)軍中國之前，小豬短租、住百家、途家、螞蟻短租等公司早已開始源源不斷地涌入中國短租市場，中國的短租市場已經(jīng)打得熱火朝天。中國人太了解中國人了，中國人愛好“放長線釣大魚”，相較而下，稍長期的租賃形式是要比airbnb讓房主心安。

從消費(fèi)心理的角度看，共享經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展已經(jīng)潛移默化地改變了人們的三觀。增進(jìn)了人與人之間和人與社會之間的互動交流，各類開放平臺讓共享經(jīng)濟(jì)帶來的一系列的道德問題得到充分的討論，實(shí)現(xiàn)了社會道德發(fā)展的自我修正與完善。比如社交媒體、自媒體、各類網(wǎng)站等經(jīng)常對部分公民的不文明行為進(jìn)行曝光與批判，就是一種社會道德修養(yǎng)培育與改造的過程。從社會法律法規(guī)的角度看，“審慎監(jiān)管、底線監(jiān)管、事后監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管”對共享經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展來說十分重要。共享經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的法律規(guī)則將逐漸確立并完善起來，在法律制定中綜合考慮各方的需求和利益，讓法律法規(guī)成為人民生活底線保障，以此來鼓勵(lì)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與成長。此外，環(huán)保意識的增強(qiáng)，有限資源再利用的觀念深入人心成為共享經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的催化劑。以上種種，皆為共享經(jīng)濟(jì)深入國民經(jīng)濟(jì)每一范疇打下了基礎(chǔ)。

在當(dāng)今社會，消費(fèi)者將更全面地參與到共享經(jīng)濟(jì)中，既作為共享經(jīng)濟(jì)參與者，也作為共享經(jīng)濟(jì)提供便利的受益者，有效推動共享經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展。而個(gè)人的生活喜好以及生活方式，也將大大影響著共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向。在多方參與下，共享經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，貫穿整個(gè)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程，各種心理因素對其有著極大影響。在科技和人文日新月異的今天，以不變應(yīng)萬變注定無法走得長遠(yuǎn)。共享經(jīng)濟(jì)想要在中國深入每一個(gè)人的生活，道阻且長。

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基金項(xiàng)目：四川省2019年省級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“新時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育現(xiàn)狀與策略研究”階段性成果（s201914389190）。

作者簡介：林川鈺（1998-），女，四川雅安人，學(xué)生，從事心理學(xué)研究;通訊作者：于敏章（1988-），男，四川儀隴人，講師，碩士，從事教育管理、教育心理學(xué)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育研究。

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷成為當(dāng)代市場營銷發(fā)展過程中必不可少的環(huán)節(jié)，“雙11”、“雙12”購物節(jié)的網(wǎng)上交易成交量每年劇增，在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理具有十分重要的意義。本文立足于當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀，分析了在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中消費(fèi)者可能會出現(xiàn)的消費(fèi)心理，進(jìn)一步闡述了重視消費(fèi)心理學(xué)給網(wǎng)絡(luò)營銷策略建立帶來的影響，旨在能夠提升網(wǎng)絡(luò)營銷群體對消費(fèi)心理學(xué)的重視，基于消費(fèi)心理學(xué)制定更加完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，助力于網(wǎng)絡(luò)營銷水平的提升。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理;網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷策略;消費(fèi)體驗(yàn)。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，即通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)買賣雙方達(dá)成協(xié)議，完成線上交易。與實(shí)體店消費(fèi)過程不同的是，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不需要走街串巷，消費(fèi)者可以在互聯(lián)網(wǎng)中通過手機(jī)、電腦等電子設(shè)備完成商品的瀏覽和選擇過程，這就使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有一定的便捷性和較強(qiáng)的隱蔽性。重視網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中消費(fèi)者的消費(fèi)心理，能夠使網(wǎng)絡(luò)營銷群體更加清楚的知道消費(fèi)者的消費(fèi)需求，從而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷商品品牌和服務(wù)的改進(jìn)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。在當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中，消費(fèi)者可能會出現(xiàn)的消費(fèi)心理包含以下方面。

（一）從眾心理。

在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中，消費(fèi)者會出現(xiàn)從眾心理。“淘寶”是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中應(yīng)用最為廣泛的交易平臺，消費(fèi)者在淘寶平臺進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候會第一時(shí)間關(guān)注商品的銷量，認(rèn)為銷量大的商品多具有較強(qiáng)的質(zhì)量，其商品評價(jià)的真實(shí)可靠性更高，這是消費(fèi)者從眾心理的體現(xiàn)。此外，在“淘寶”等其他網(wǎng)絡(luò)交易平臺上經(jīng)常會出現(xiàn)“限時(shí)促銷”的商品，部分消費(fèi)者會因?yàn)檫@些商品“便宜”而產(chǎn)生沖動消費(fèi)，進(jìn)行“跟風(fēng)”似的網(wǎng)絡(luò)購買。

（二）求異心理和攀比心理。

在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中，求異心理和攀比心理多發(fā)生在20～29歲的消費(fèi)者群體中。年輕人是最追求個(gè)性的群體，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中，他們可能會因?yàn)樯唐返膫€(gè)性化外表和商品簡介的個(gè)性化文案而發(fā)生沖動購買行為。此外，一些年輕人不甘落于人后，常常會在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中產(chǎn)生“你有，我也要有”的攀比心理。

（三）質(zhì)疑心理。

在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中，大多消費(fèi)者會對網(wǎng)絡(luò)商品產(chǎn)生質(zhì)疑心理。首先，部分網(wǎng)上商店的評價(jià)較低，不能對產(chǎn)品的質(zhì)量問題做出保障，這就導(dǎo)致消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中不能夠果斷下單。其次，部分網(wǎng)上商店對于商品的售后問題沒有做出明確的說明，也導(dǎo)致消費(fèi)者會對商品產(chǎn)生質(zhì)疑。再者，部分消費(fèi)者會考慮到網(wǎng)上商店付款鏈接的安全性問題，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中自身的資金安全不能得到保障，從而對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持有質(zhì)疑的態(tài)度。

消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的重要分支，研究消費(fèi)者在消費(fèi)過程中所出現(xiàn)的消費(fèi)心理的成因和規(guī)律。進(jìn)行消費(fèi)心理學(xué)的研究不僅能夠使消費(fèi)者獲得更多的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，也能夠使經(jīng)營者獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，重視消費(fèi)心理學(xué)有助于建立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，這主要是因?yàn)橹匾曄M(fèi)心理學(xué)能夠給網(wǎng)絡(luò)營銷策略的建立帶來一定幫助。

（一）有助于提升網(wǎng)絡(luò)營銷群體對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全信任度的重視。

正確意識到消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中出現(xiàn)的質(zhì)疑心理，能夠提升網(wǎng)絡(luò)營銷群體對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全度和信任度的重視，有助于建立更加完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷群體要有堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)站安全保障，避免在消費(fèi)者購物的時(shí)候出現(xiàn)釣魚網(wǎng)站或其他不明網(wǎng)站的彈窗，另一方面，為了更好地解決消費(fèi)者在消費(fèi)過程中關(guān)心的商品質(zhì)量和售后問題，網(wǎng)絡(luò)營銷群體可以利用即時(shí)通信技術(shù)，完善營銷者和消費(fèi)者的溝通過程，同時(shí)要致力于構(gòu)建良好的退換貨機(jī)制，讓消費(fèi)者的消費(fèi)過程安全無憂，緩解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中消費(fèi)者的質(zhì)疑心理。

（二）有助于網(wǎng)絡(luò)營銷群體完善網(wǎng)上商店運(yùn)營的運(yùn)營機(jī)制。

對消費(fèi)者求異心理和攀比心理有明確的認(rèn)識，能夠助力于網(wǎng)絡(luò)營銷群體完善網(wǎng)店運(yùn)營的運(yùn)營機(jī)制。為了更好地滿足消費(fèi)者的求異心理，營銷群體可以美化自己的網(wǎng)上商店，使網(wǎng)店的風(fēng)格獨(dú)出心裁，這樣就能夠提升消費(fèi)者對網(wǎng)店的瀏覽量，有助于潛在交易的完成。在網(wǎng)上商店運(yùn)行的過程中，營銷群體要注重提升網(wǎng)店的知名度，例如可以通過個(gè)性的名字和富有活力的店鋪簡介讓消費(fèi)者耳目一新，從而吸引更多的消費(fèi)者在店內(nèi)消費(fèi)，也可以通過部分直播平臺的主播進(jìn)行店鋪推薦和商品推薦，比如可以通過“抖音”、“微視”等視頻平臺宣傳店鋪和商品，從而吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注網(wǎng)上商店，促進(jìn)網(wǎng)上商店交易成交量的提升，銷量的增加能夠吸引更多網(wǎng)上消費(fèi)過程中有從眾心理的消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

（三）有助于網(wǎng)絡(luò)營銷群體在制定營銷策略過程中重視消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。

不同年齡和不同社會群體在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中體現(xiàn)出來的消費(fèi)心理各不相同，在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略的過程中，重視消費(fèi)心理學(xué)，能夠賦予網(wǎng)絡(luò)營銷策略以“生命力”，從而使消費(fèi)者得到美好地消費(fèi)體驗(yàn)。在制定營銷策略的過程中要重視各個(gè)階層的消費(fèi)需求，在商品介紹的過程中覆蓋所有消費(fèi)群體，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)商品的展示環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者能夠更快的決定是否購買，獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn)。

消費(fèi)心理學(xué)作為心理學(xué)的重要分支，在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的過程中重視消其研究過程，能夠提升運(yùn)營者的經(jīng)濟(jì)效益，提高其收入。在新型營銷策略——網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定過程中，重視消費(fèi)心理學(xué)能夠提升網(wǎng)絡(luò)營銷群體對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全度和信任度的重視，有助于網(wǎng)絡(luò)營銷群體完善網(wǎng)上商店運(yùn)營的運(yùn)營機(jī)制，從而能夠幫助網(wǎng)絡(luò)營銷群體制定完美的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，滿足不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求，給消費(fèi)者帶來良好的消費(fèi)體驗(yàn)，助力于網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展和進(jìn)步。

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作者簡介：

雷苗苗（1987.9.11），湖南長沙人，本科，實(shí)習(xí)研究員，研究方向：市場營銷。

摘要：二十一世紀(jì)的當(dāng)下社會，由于現(xiàn)代生活的加速度，廣告信息量越來越多，新穎亮眼的廣告宣傳方式層出不窮，信息量增加一方面體現(xiàn)了消費(fèi)者需求難以滿足，另一方面也表現(xiàn)了如果廣告創(chuàng)意和廣告宣傳方式無法吸引受眾，那么就無法給廣告主和消費(fèi)者帶來受益和關(guān)注。本文從廣告消費(fèi)心理學(xué)何廣告創(chuàng)意入手，深入探討新媒體環(huán)境下的大眾消費(fèi)心理，且提出一定的學(xué)術(shù)相關(guān)建議。

在新媒體行業(yè)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)階段，消費(fèi)者對于某些創(chuàng)意類型的廣告創(chuàng)意方式“見怪不怪，食之無味”，正是因?yàn)檫@些廣告創(chuàng)意形式單一且以量變的形式不斷的在廣告行業(yè)市場，以模仿的形式出現(xiàn)，幾乎是大同小異。讓消費(fèi)者連年不衰的對它充滿熱情，這是一個(gè)成功的廣告的反饋效果，消費(fèi)者心理的變化是掌握廣告創(chuàng)意的核心點(diǎn)，更是決定廣告形式的主要原因，消費(fèi)者心理與廣告創(chuàng)意相輔相成。

本文將以消費(fèi)者心理為背景，廣告創(chuàng)意為藍(lán)本，對廣告創(chuàng)意依靠消費(fèi)者心理產(chǎn)生了哪些影響進(jìn)行闡述和淺析，希望能研究和證明消費(fèi)者心理對于廣告創(chuàng)意發(fā)展是有極大的關(guān)聯(lián)，并產(chǎn)生了許許多多的影響。

廣告形式是由廣告人進(jìn)行宣傳、策劃的。廣告設(shè)計(jì)以及廣告作品的目的受眾人群雖然不僅僅局限在消費(fèi)者自身，但目的都只有一個(gè)：對受眾人群的感知、情感、購買行為產(chǎn)生影響。

對于消費(fèi)者，廣告存在的意義必須是通過廣告的各種傳播形式，使受眾接受并將廣告形式帶入生活中，潛移默化的對產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)知度以及對商品產(chǎn)生接受欲。對于廣告主，必須在洞悉了消費(fèi)者心理和消費(fèi)者購買行為之后，進(jìn)行有效的宣傳方式和傳播時(shí)機(jī)，利用宣傳手段，將廣告信息傳播給消費(fèi)者受眾人群，這樣才能夠體現(xiàn)出廣告?zhèn)鞑サ哪康摹?/p>

消費(fèi)者作為商品的消費(fèi)群體，產(chǎn)生一種動態(tài)的消費(fèi)過程，買方不一定要求使用者本身，例如，為他人購買產(chǎn)品的人不一定是使用人，例如沒有生活能力的父母、子女或?yàn)樽约嘿徺I產(chǎn)品的其他人，也不一定是需求者，也就是說，消費(fèi)者是指實(shí)際參與購買產(chǎn)品的人。在一項(xiàng)或全部消費(fèi)活動中，即實(shí)際參與一項(xiàng)或全部消費(fèi)活動的人。

消費(fèi)心理活動不僅是消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲的基礎(chǔ)，也是影響消費(fèi)者進(jìn)行購買產(chǎn)品和行為的主要原因。消費(fèi)者無論在什么時(shí)間以及地點(diǎn)，都具有不同的心理功能，商品和服務(wù)的購買和使用：客觀現(xiàn)實(shí)反映了消費(fèi)者頭腦中的動態(tài)，是心理過程的本質(zhì)。

消費(fèi)者是社會一員，所以它具有社會屬性。復(fù)雜的文化環(huán)境、社會文化、習(xí)慣和消費(fèi)者心理學(xué)密切相關(guān)。這些文化因素往往對正常的產(chǎn)品營銷活動產(chǎn)生直接和普遍的影響，要求高度重視和尊重廣告創(chuàng)作，他們不同于復(fù)雜的文化環(huán)境和社會文化習(xí)俗.他們的消費(fèi)精神也必然是人格研究的表現(xiàn)，不同的消費(fèi)者具有不同的心理特征和特點(diǎn)。消費(fèi)者心理學(xué)研究可以為廣告方式提供事實(shí)基礎(chǔ)，從而促進(jìn)廣告創(chuàng)意的產(chǎn)生。

消費(fèi)者心理學(xué)是指一系列與購買、使用和消費(fèi)受心理活動控制的物品有關(guān)的心理活動。消費(fèi)者心理學(xué)：心理過程的作用是激勵(lì)消費(fèi)者的系統(tǒng)方向和方向，鼓勵(lì)他們采取行動或避免行動。作為一種商業(yè)活動，它是一種更加實(shí)際和實(shí)用的經(jīng)濟(jì)行為。其最終目標(biāo)是吸引消費(fèi)者關(guān)注競爭性的同質(zhì)市場，鼓勵(lì)他們的購買欲望，促進(jìn)貨物和服務(wù)的銷售，改善企業(yè)形象，而不僅僅是改善企業(yè)形象。為了提高產(chǎn)品或企業(yè)的可見度，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，廣告創(chuàng)作特別重要。

當(dāng)代廣告創(chuàng)作活動對激烈的市場競爭的反應(yīng)使人們更好地了解了消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。但是，問題也具有等級性質(zhì)。需求水平將從物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向高水平的精神需求。現(xiàn)代廣告的設(shè)計(jì)和傳播的態(tài)度和方向不僅是為了滿足對產(chǎn)品功能和特性的需求，同時(shí)，為了滿足個(gè)人的心理需要和了解產(chǎn)品是否滿足精神需求，消費(fèi)者在強(qiáng)調(diào)原材料功能的同時(shí)，更重視商品功能的延伸，這種對商品功能深層次的需求才是消費(fèi)者心理的真實(shí)寫照。

創(chuàng)造力和設(shè)計(jì)越來越強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者心理學(xué)的分析，而當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，隨著時(shí)間的推移和社會發(fā)展，消費(fèi)者的心態(tài)和心態(tài)正在發(fā)生變化。隨著思想和心態(tài)的改變，這直接影響到消費(fèi)者對廣告信息的認(rèn)識，因此創(chuàng)造性設(shè)計(jì)和傳播的廣告活動不受作者的個(gè)人意識和思想的指導(dǎo)，而是受作者的觀點(diǎn)的指導(dǎo)。消費(fèi)者如果人們對自己的消費(fèi)心理學(xué)有很好的了解，就有可能提高消費(fèi)者的心理形象。在初期階段，對產(chǎn)品、市場和消費(fèi)者的深入分析和理解。有一種創(chuàng)新的方法和手段來描述消費(fèi)者“。和消費(fèi)者基本行為的詳細(xì)描述，確保廣告創(chuàng)作和設(shè)計(jì)的目標(biāo)方向準(zhǔn)確。

（一）虛假廣告代言。

虛擬廣告是一種虛假的宣傳，或是讓受眾容易誤解的廣告，它不屬于公眾的參與和贊同的領(lǐng)域。它包含在宣傳產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，或者它包含的廣告有夸大、虛假、含糊其辭和虛假的嫌疑。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，媒體已經(jīng)從原來對事業(yè)單位的管理走向?qū)κ聵I(yè)單位的整個(gè)企業(yè)管理。媒體生存壓力越來越大，如何在沒有國家資金保護(hù)的情況下獨(dú)自應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，從中獲取資金，廣告已經(jīng)成為媒體獲取更多資金的最重要來源，媒體需要廣告的概念、管理方式和社會現(xiàn)狀也有很大的不同，所以也存在很多問題。

（二）誤導(dǎo)廣告。

所謂誤導(dǎo)性廣告，是指由于廣告人的故意或者過失，致使廣告內(nèi)容不明確，與廣告人及其所指的廣告產(chǎn)品的實(shí)際情況有虛假聯(lián)系;這類廣告的特點(diǎn)是：廣告內(nèi)容不管是否真實(shí)，都會對消費(fèi)者具有誤導(dǎo)性。廣告商或廣告代理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)廣告時(shí)，一般會使用含糊不清的詞語進(jìn)行表述，例如對提案的強(qiáng)調(diào)和描述不合理、不明確，評估誤導(dǎo)性廣告的規(guī)則是，廣告使消費(fèi)者對產(chǎn)品理解并影響他們的購買決定和其他行為。

（一）運(yùn)用相關(guān)廣告法律法規(guī)約束。

利用完善的廣告代理制度，振業(yè)實(shí)行廣告代理制度，不僅促進(jìn)了報(bào)紙廣告的專業(yè)化，而且提高了振業(yè)紙業(yè)廣告的整體水平，而廣告代理制度明確了廣告主的權(quán)利和義務(wù)，廣告經(jīng)營者與廣告媒體的職能不再發(fā)生沖突;廣告經(jīng)營者根據(jù)自身需要選擇廣告代理機(jī)構(gòu)，并做出投資決策;廣告公司負(fù)責(zé)規(guī)劃和實(shí)施工廠內(nèi)的全部廣告活動;廣告經(jīng)營者與廣告媒體的關(guān)系，使廣告主與廣告媒體的職能不再發(fā)生沖突廣告出版社關(guān)注的是廣告信息的傳播，三個(gè)部門各自負(fù)責(zé)相互配合，有助于減少廣告“創(chuàng)收”現(xiàn)象，降低發(fā)布虛假廣告的可能性。

（二）加強(qiáng)廣告法律法規(guī)的普及。

加強(qiáng)廣告社會監(jiān)督，建立健全社會監(jiān)督制度。對虛假廣告問題，負(fù)責(zé)各級委員會的廣告監(jiān)督工作，通過與同級廣告管理部門和行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系進(jìn)行監(jiān)督。在較低層次上，可以在商場、學(xué)校、道路上設(shè)立監(jiān)控中心，所有公共機(jī)構(gòu)也應(yīng)密切監(jiān)控虛假廣告的活動，敢于打擊虛假廣告，發(fā)現(xiàn)虛假廣告后應(yīng)立即予以打擊;對于造假者和廣告?zhèn)鞑フ撸瑹o論是經(jīng)營者、廣告公司還是媒體，都必須對他們的社會危害進(jìn)行曝光和嚴(yán)厲譴責(zé)。

結(jié)束語：

廣告業(yè)的發(fā)展也側(cè)面的彰顯出一個(gè)社會的文明程度，我國的廣告業(yè)發(fā)展還有很長一段路要走，在像國外虛心學(xué)習(xí)的同時(shí)，優(yōu)秀的廣告人們也為廣告業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，主要的宿主——受眾人群，是廣告創(chuàng)意的主要前提，要了解當(dāng)下消費(fèi)者的喜好和需求，又要統(tǒng)攬社會熱點(diǎn)。而消費(fèi)者產(chǎn)生的不同心理又決定了廣告創(chuàng)意的生存方式。

歸根到底，我國的廣告業(yè)發(fā)展趨勢蓬勃發(fā)展，廣告產(chǎn)業(yè)加速推進(jìn)，在合理發(fā)展中找問題，在問題中完美妥善解決，我相信我國的廣告發(fā)展一定會越來越好，廣告創(chuàng)意更加深入人心。

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摘要：隨著我國電子商務(wù)模式的多樣化發(fā)展和逐漸趨于成熟，符合廣大消費(fèi)者消費(fèi)心理的社交電商應(yīng)運(yùn)而生，各大綜合性電商平臺以及新型社交電商平臺紛紛研發(fā)出了屬于自己的社交電商模式，滿足了消費(fèi)者普遍的從眾心理和推崇權(quán)威的心理，本文主要就從消費(fèi)者消費(fèi)心理學(xué)范疇對我國社交電商營銷模式進(jìn)行研究分析，并為我國今后針對消費(fèi)者心理學(xué)層面的社交電商研究發(fā)展提出一些建議。

近年來隨著我國移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，人們對于手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)行社交的需求日益增強(qiáng)，而各大電商平臺依據(jù)人們在互聯(lián)網(wǎng)上的社交屬性，紛紛開展了基于社交前臺的電子商務(wù)活動。社交電商的出現(xiàn)，不僅使得傳統(tǒng)電商平臺尋找到了新的流量入口，還能夠幫助企業(yè)或個(gè)人商家多開辟出一條與客戶隨時(shí)進(jìn)行溝通和洽談的道路，既方便了雙方的商務(wù)往來活動，也為已經(jīng)走向成熟的中國電子商務(wù)市場注入了新的活力和商機(jī)。

目前，我國社交電商的典型營銷模式有諸如小紅書模式的內(nèi)容導(dǎo)購類的社交電商平臺，也有基于關(guān)鍵意見領(lǐng)袖（kol）的分銷營銷模式，更有以拼多多為代表的短短三年就得到上市的拼團(tuán)營銷模式。根據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺預(yù)測，到2020年，我國社交電商市場的規(guī)模將會突破萬億級。面對如此增長快速，未來潛力巨大的電子商務(wù)模式，雖被電商各平臺廣泛利用，因?yàn)榘l(fā)展步伐過大，過程中也出現(xiàn)了種種問題，亟待解決。

例如在2019年“315”期間暴露出的關(guān)于分銷類社交電商的問題，3月14日，廣州市工商行政管理局就廣州花生日記網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的傳銷（直銷）違法行為做出處罰決定。行政處罰內(nèi)容包括：責(zé)令整改、罰款，責(zé)令處罰150萬元人民幣，并沒收違法所得7306.58萬元人民幣，合計(jì)7456.58萬元。這是迄今為止國內(nèi)社交電商最大一筆罰單，也是我國電商20年歷史上屈指可數(shù)的“天價(jià)罰單”。經(jīng)查明，從2017年7月28日至2018年9月25日立案期間，花生日記以平臺運(yùn)營商可獲取其發(fā)展的會員所購買的商品一定比例的傭金為誘餌，發(fā)展了多個(gè)粉絲數(shù)量多、流量大的流量運(yùn)營公司，作為其分公司（也稱之為運(yùn)營中心），再由這些分公司去管理運(yùn)營商，運(yùn)營商負(fù)責(zé)發(fā)展會員，按照層級提取酬金，涉嫌傳銷。

由此可見，雖然我國社交電商發(fā)展速度較快，但是其中隱藏的問題值得我們注意和進(jìn)一步研究，特別是對于社交電商營銷模式的選擇，更應(yīng)該慎重。而社交電商平臺對于自身營銷模式的選擇，是基于消費(fèi)者心理學(xué)范疇的剖析，這就要求社交電商商家能夠?qū)⑾M(fèi)者心理層面的深層次需求加以重點(diǎn)研究，并能夠得到充分利用。下面，本文將從消費(fèi)心理學(xué)角度，對社交電商的營銷模式進(jìn)行深入分析。

（一）內(nèi)容導(dǎo)購型社交電商——基于推崇權(quán)威的消費(fèi)心理。

以小紅書為典型代表的內(nèi)容導(dǎo)購型社交電商，經(jīng)常會以邀請明星大咖入駐社交電商平臺的方式，吸引粉絲或想要有購物需求的消費(fèi)者，而注冊該類社交電商平臺的消費(fèi)者都有推崇權(quán)威的消費(fèi)心理。商家正是掌握了消費(fèi)者推崇權(quán)威的心理訴求，邀請大量明星或網(wǎng)紅達(dá)人進(jìn)駐，將商品以日常視頻或軟文的方式推薦給消費(fèi)者，逐漸使消費(fèi)者養(yǎng)成分享式購物的習(xí)慣。此外，內(nèi)容導(dǎo)購性社交電商利用信息技術(shù)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化推薦，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，進(jìn)而幫助平臺商家達(dá)到增加流量、促進(jìn)銷售的目的。

（二）分銷型社交電商——基于從眾的消費(fèi)心理。

分銷類典型社交電商平臺——云集微店，自2015年上線之后，定位于會員制分銷營銷模式，是一家由社交驅(qū)動的精品會員電商，為會員提供美妝個(gè)護(hù)、手機(jī)數(shù)碼、母嬰玩具、水果生鮮等全品類精選商品，致力于通過“精選”供應(yīng)鏈策略，以及極具社交屬性的“爆款”營銷策略，聚焦商品的極致性價(jià)比，幫助億萬消費(fèi)者以“批發(fā)價(jià)”買到全球好貨。由于平臺抓住了消費(fèi)者“從眾”的心理訴求，追求所謂市場“爆款”，因此能夠精選品類，與供應(yīng)商協(xié)商最低價(jià)，從而找到分銷型電商平臺的利潤來源。

（三）拼團(tuán)型社交電商——基于社交需求的消費(fèi)心理。

拼多多作為一家通過社交app——微信邀請好友參團(tuán)以獲取更低的拼團(tuán)價(jià)格，建立起基于微信熟人社交的拼團(tuán)營銷社交電商，利用心理學(xué)上著名的馬斯洛需求層次理論——消費(fèi)者需求的第三層次的需求：社交的需求，將人們對于社交的渴望與電商聯(lián)結(jié)在一起，同時(shí)發(fā)起拼團(tuán)的消費(fèi)者也作為群體消費(fèi)者中的“關(guān)鍵意見領(lǐng)袖”，用他們的影響力宣傳推薦商品，從而影響其他參與拼團(tuán)消費(fèi)者的購物決策。

在移動互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動社交的普及化發(fā)展的今天，社交電商作為一種既能夠滿足人們社交層面需求，又能夠幫助消費(fèi)者做出購買決策的新型電子商務(wù)模式，逐漸贏得消費(fèi)者的高度認(rèn)同，但是作為一種新興的商業(yè)模式，必然在其發(fā)展過程中，有對消費(fèi)者研究不充分的情況存在，特別是對消費(fèi)者心理層面的研究亟待加強(qiáng)，如何利用消費(fèi)者普遍存在的推崇權(quán)威、喜好從眾和追求社交的心理，有針對性進(jìn)行營銷模式的創(chuàng)新就尤為關(guān)鍵。根據(jù)本文基于消費(fèi)心理學(xué)方面對社交電商營銷模式的分析，為今后我國社交電商發(fā)展提出以下建議：一是推崇權(quán)威消費(fèi)心理方面，關(guān)鍵意見領(lǐng)袖需要更好的專業(yè)性，社交電商平臺可以在一定范圍內(nèi)選取某一群體的關(guān)鍵意見領(lǐng)袖，并對其進(jìn)行更深一層的培訓(xùn)：例如產(chǎn)品專業(yè)性、與其他消費(fèi)者之間是互動性、推薦信息（視頻或軟文）質(zhì)量等方面;二是將消費(fèi)者進(jìn)行分層研究，對具有較強(qiáng)社交屬性的消費(fèi)者進(jìn)行有針對性的營銷策略。

未來，會有更多的傳統(tǒng)電商平臺充分應(yīng)用消費(fèi)心理學(xué)，將社交流量更有效引入電商領(lǐng)域，真正將社交與電商二者有機(jī)結(jié)合，從而為更多網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者提供差異化的服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

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摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷成為當(dāng)代市場營銷發(fā)展過程中必不可少的環(huán)節(jié)，“雙11”、“雙12”購物節(jié)的網(wǎng)上交易成交量每年劇增，在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理具有十分重要的意義。本文立足于當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀，分析了在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中消費(fèi)者可能會出現(xiàn)的消費(fèi)心理，進(jìn)一步闡述了重視消費(fèi)心理學(xué)給網(wǎng)絡(luò)營銷策略建立帶來的影響，旨在能夠提升網(wǎng)絡(luò)營銷群體對消費(fèi)心理學(xué)的重視，基于消費(fèi)心理學(xué)制定更加完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，助力于網(wǎng)絡(luò)營銷水平的提升。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理;網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷策略;消費(fèi)體驗(yàn)。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，即通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)買賣雙方達(dá)成協(xié)議，完成線上交易。與實(shí)體店消費(fèi)過程不同的是，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不需要走街串巷，消費(fèi)者可以在互聯(lián)網(wǎng)中通過手機(jī)、電腦等電子設(shè)備完成商品的瀏覽和選擇過程，這就使得網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有一定的便捷性和較強(qiáng)的隱蔽性。重視網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中消費(fèi)者的消費(fèi)心理，能夠使網(wǎng)絡(luò)營銷群體更加清楚的知道消費(fèi)者的消費(fèi)需求，從而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷商品品牌和服務(wù)的改進(jìn)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。在當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中，消費(fèi)者可能會出現(xiàn)的消費(fèi)心理包含以下方面。

（一）從眾心理。

在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中，消費(fèi)者會出現(xiàn)從眾心理。“淘寶”是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中應(yīng)用最為廣泛的交易平臺，消費(fèi)者在淘寶平臺進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候會第一時(shí)間關(guān)注商品的銷量，認(rèn)為銷量大的商品多具有較強(qiáng)的質(zhì)量，其商品評價(jià)的真實(shí)可靠性更高，這是消費(fèi)者從眾心理的體現(xiàn)。此外，在“淘寶”等其他網(wǎng)絡(luò)交易平臺上經(jīng)常會出現(xiàn)“限時(shí)促銷”的商品，部分消費(fèi)者會因?yàn)檫@些商品“便宜”而產(chǎn)生沖動消費(fèi)，進(jìn)行“跟風(fēng)”似的網(wǎng)絡(luò)購買。

（二）求異心理和攀比心理。

在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中，求異心理和攀比心理多發(fā)生在20～29歲的消費(fèi)者群體中。年輕人是最追求個(gè)性的群體，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中，他們可能會因?yàn)樯唐返膫€(gè)性化外表和商品簡介的個(gè)性化文案而發(fā)生沖動購買行為。此外，一些年輕人不甘落于人后，常常會在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中產(chǎn)生“你有，我也要有”的攀比心理。

（三）質(zhì)疑心理。

在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中，大多消費(fèi)者會對網(wǎng)絡(luò)商品產(chǎn)生質(zhì)疑心理。首先，部分網(wǎng)上商店的評價(jià)較低，不能對產(chǎn)品的質(zhì)量問題做出保障，這就導(dǎo)致消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中不能夠果斷下單。其次，部分網(wǎng)上商店對于商品的售后問題沒有做出明確的說明，也導(dǎo)致消費(fèi)者會對商品產(chǎn)生質(zhì)疑。再者，部分消費(fèi)者會考慮到網(wǎng)上商店付款鏈接的安全性問題，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中自身的資金安全不能得到保障，從而對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持有質(zhì)疑的態(tài)度。

消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的重要分支，研究消費(fèi)者在消費(fèi)過程中所出現(xiàn)的消費(fèi)心理的成因和規(guī)律。進(jìn)行消費(fèi)心理學(xué)的研究不僅能夠使消費(fèi)者獲得更多的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，也能夠使經(jīng)營者獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，重視消費(fèi)心理學(xué)有助于建立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，這主要是因?yàn)橹匾曄M(fèi)心理學(xué)能夠給網(wǎng)絡(luò)營銷策略的建立帶來一定幫助。

（一）有助于提升網(wǎng)絡(luò)營銷群體對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全信任度的重視。

正確意識到消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中出現(xiàn)的質(zhì)疑心理，能夠提升網(wǎng)絡(luò)營銷群體對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全度和信任度的重視，有助于建立更加完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷群體要有堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)站安全保障，避免在消費(fèi)者購物的時(shí)候出現(xiàn)釣魚網(wǎng)站或其他不明網(wǎng)站的彈窗，另一方面，為了更好地解決消費(fèi)者在消費(fèi)過程中關(guān)心的商品質(zhì)量和售后問題，網(wǎng)絡(luò)營銷群體可以利用即時(shí)通信技術(shù)，完善營銷者和消費(fèi)者的溝通過程，同時(shí)要致力于構(gòu)建良好的退換貨機(jī)制，讓消費(fèi)者的消費(fèi)過程安全無憂，緩解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中消費(fèi)者的質(zhì)疑心理。

（二）有助于網(wǎng)絡(luò)營銷群體完善網(wǎng)上商店運(yùn)營的運(yùn)營機(jī)制。

對消費(fèi)者求異心理和攀比心理有明確的認(rèn)識，能夠助力于網(wǎng)絡(luò)營銷群體完善網(wǎng)店運(yùn)營的運(yùn)營機(jī)制。為了更好地滿足消費(fèi)者的求異心理，營銷群體可以美化自己的網(wǎng)上商店，使網(wǎng)店的風(fēng)格獨(dú)出心裁，這樣就能夠提升消費(fèi)者對網(wǎng)店的瀏覽量，有助于潛在交易的完成。在網(wǎng)上商店運(yùn)行的過程中，營銷群體要注重提升網(wǎng)店的知名度，例如可以通過個(gè)性的名字和富有活力的店鋪簡介讓消費(fèi)者耳目一新，從而吸引更多的消費(fèi)者在店內(nèi)消費(fèi)，也可以通過部分直播平臺的主播進(jìn)行店鋪推薦和商品推薦，比如可以通過“抖音”、“微視”等視頻平臺宣傳店鋪和商品，從而吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注網(wǎng)上商店，促進(jìn)網(wǎng)上商店交易成交量的提升，銷量的增加能夠吸引更多網(wǎng)上消費(fèi)過程中有從眾心理的消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

（三）有助于網(wǎng)絡(luò)營銷群體在制定營銷策略過程中重視消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。

不同年齡和不同社會群體在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中體現(xiàn)出來的消費(fèi)心理各不相同，在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略的過程中，重視消費(fèi)心理學(xué)，能夠賦予網(wǎng)絡(luò)營銷策略以“生命力”，從而使消費(fèi)者得到美好地消費(fèi)體驗(yàn)。在制定營銷策略的過程中要重視各個(gè)階層的消費(fèi)需求，在商品介紹的過程中覆蓋所有消費(fèi)群體，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)商品的展示環(huán)節(jié)，使消費(fèi)者能夠更快的決定是否購買，獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn)。

消費(fèi)心理學(xué)作為心理學(xué)的重要分支，在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的過程中重視消其研究過程，能夠提升運(yùn)營者的經(jīng)濟(jì)效益，提高其收入。在新型營銷策略——網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定過程中，重視消費(fèi)心理學(xué)能夠提升網(wǎng)絡(luò)營銷群體對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全度和信任度的重視，有助于網(wǎng)絡(luò)營銷群體完善網(wǎng)上商店運(yùn)營的運(yùn)營機(jī)制，從而能夠幫助網(wǎng)絡(luò)營銷群體制定完美的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，滿足不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求，給消費(fèi)者帶來良好的消費(fèi)體驗(yàn)，助力于網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展和進(jìn)步。

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摘要：二十一世紀(jì)的當(dāng)下社會，由于現(xiàn)代生活的加速度，廣告信息量越來越多，新穎亮眼的廣告宣傳方式層出不窮，信息量增加一方面體現(xiàn)了消費(fèi)者需求難以滿足，另一方面也表現(xiàn)了如果廣告創(chuàng)意和廣告宣傳方式無法吸引受眾，那么就無法給廣告主和消費(fèi)者帶來受益和關(guān)注。本文從廣告消費(fèi)心理學(xué)何廣告創(chuàng)意入手，深入探討新媒體環(huán)境下的大眾消費(fèi)心理，且提出一定的學(xué)術(shù)相關(guān)建議。

在新媒體行業(yè)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)階段，消費(fèi)者對于某些創(chuàng)意類型的廣告創(chuàng)意方式“見怪不怪，食之無味”，正是因?yàn)檫@些廣告創(chuàng)意形式單一且以量變的形式不斷的在廣告行業(yè)市場，以模仿的形式出現(xiàn)，幾乎是大同小異。讓消費(fèi)者連年不衰的對它充滿熱情，這是一個(gè)成功的廣告的反饋效果，消費(fèi)者心理的變化是掌握廣告創(chuàng)意的核心點(diǎn)，更是決定廣告形式的主要原因，消費(fèi)者心理與廣告創(chuàng)意相輔相成。

本文將以消費(fèi)者心理為背景，廣告創(chuàng)意為藍(lán)本，對廣告創(chuàng)意依靠消費(fèi)者心理產(chǎn)生了哪些影響進(jìn)行闡述和淺析，希望能研究和證明消費(fèi)者心理對于廣告創(chuàng)意發(fā)展是有極大的關(guān)聯(lián)，并產(chǎn)生了許許多多的影響。

廣告形式是由廣告人進(jìn)行宣傳、策劃的。廣告設(shè)計(jì)以及廣告作品的目的受眾人群雖然不僅僅局限在消費(fèi)者自身，但目的都只有一個(gè)：對受眾人群的感知、情感、購買行為產(chǎn)生影響。

對于消費(fèi)者，廣告存在的意義必須是通過廣告的各種傳播形式，使受眾接受并將廣告形式帶入生活中，潛移默化的對產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)知度以及對商品產(chǎn)生接受欲。對于廣告主，必須在洞悉了消費(fèi)者心理和消費(fèi)者購買行為之后，進(jìn)行有效的宣傳方式和傳播時(shí)機(jī)，利用宣傳手段，將廣告信息傳播給消費(fèi)者受眾人群，這樣才能夠體現(xiàn)出廣告?zhèn)鞑サ哪康摹?/p>

消費(fèi)者作為商品的消費(fèi)群體，產(chǎn)生一種動態(tài)的消費(fèi)過程，買方不一定要求使用者本身，例如，為他人購買產(chǎn)品的人不一定是使用人，例如沒有生活能力的父母、子女或?yàn)樽约嘿徺I產(chǎn)品的其他人，也不一定是需求者，也就是說，消費(fèi)者是指實(shí)際參與購買產(chǎn)品的人。在一項(xiàng)或全部消費(fèi)活動中，即實(shí)際參與一項(xiàng)或全部消費(fèi)活動的人。

消費(fèi)心理活動不僅是消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲的基礎(chǔ)，也是影響消費(fèi)者進(jìn)行購買產(chǎn)品和行為的主要原因。消費(fèi)者無論在什么時(shí)間以及地點(diǎn)，都具有不同的心理功能，商品和服務(wù)的購買和使用：客觀現(xiàn)實(shí)反映了消費(fèi)者頭腦中的動態(tài)，是心理過程的本質(zhì)。

消費(fèi)者是社會一員，所以它具有社會屬性。復(fù)雜的文化環(huán)境、社會文化、習(xí)慣和消費(fèi)者心理學(xué)密切相關(guān)。這些文化因素往往對正常的產(chǎn)品營銷活動產(chǎn)生直接和普遍的影響，要求高度重視和尊重廣告創(chuàng)作，他們不同于復(fù)雜的文化環(huán)境和社會文化習(xí)俗.他們的消費(fèi)精神也必然是人格研究的表現(xiàn)，不同的消費(fèi)者具有不同的心理特征和特點(diǎn)。消費(fèi)者心理學(xué)研究可以為廣告方式提供事實(shí)基礎(chǔ)，從而促進(jìn)廣告創(chuàng)意的產(chǎn)生。

消費(fèi)者心理學(xué)是指一系列與購買、使用和消費(fèi)受心理活動控制的物品有關(guān)的心理活動。消費(fèi)者心理學(xué)：心理過程的作用是激勵(lì)消費(fèi)者的系統(tǒng)方向和方向，鼓勵(lì)他們采取行動或避免行動。作為一種商業(yè)活動，它是一種更加實(shí)際和實(shí)用的經(jīng)濟(jì)行為。其最終目標(biāo)是吸引消費(fèi)者關(guān)注競爭性的同質(zhì)市場，鼓勵(lì)他們的購買欲望，促進(jìn)貨物和服務(wù)的銷售，改善企業(yè)形象，而不僅僅是改善企業(yè)形象。為了提高產(chǎn)品或企業(yè)的可見度，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，廣告創(chuàng)作特別重要。

當(dāng)代廣告創(chuàng)作活動對激烈的市場競爭的反應(yīng)使人們更好地了解了消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。但是，問題也具有等級性質(zhì)。需求水平將從物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向高水平的精神需求。現(xiàn)代廣告的設(shè)計(jì)和傳播的態(tài)度和方向不僅是為了滿足對產(chǎn)品功能和特性的需求，同時(shí)，為了滿足個(gè)人的心理需要和了解產(chǎn)品是否滿足精神需求，消費(fèi)者在強(qiáng)調(diào)原材料功能的同時(shí)，更重視商品功能的延伸，這種對商品功能深層次的需求才是消費(fèi)者心理的真實(shí)寫照。

創(chuàng)造力和設(shè)計(jì)越來越強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者心理學(xué)的分析，而當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，隨著時(shí)間的推移和社會發(fā)展，消費(fèi)者的心態(tài)和心態(tài)正在發(fā)生變化。隨著思想和心態(tài)的改變，這直接影響到消費(fèi)者對廣告信息的認(rèn)識，因此創(chuàng)造性設(shè)計(jì)和傳播的廣告活動不受作者的個(gè)人意識和思想的指導(dǎo)，而是受作者的觀點(diǎn)的指導(dǎo)。消費(fèi)者如果人們對自己的消費(fèi)心理學(xué)有很好的了解，就有可能提高消費(fèi)者的心理形象。在初期階段，對產(chǎn)品、市場和消費(fèi)者的深入分析和理解。有一種創(chuàng)新的方法和手段來描述消費(fèi)者“。和消費(fèi)者基本行為的詳細(xì)描述，確保廣告創(chuàng)作和設(shè)計(jì)的目標(biāo)方向準(zhǔn)確。

（一）虛假廣告代言。

虛擬廣告是一種虛假的宣傳，或是讓受眾容易誤解的廣告，它不屬于公眾的參與和贊同的領(lǐng)域。它包含在宣傳產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，或者它包含的廣告有夸大、虛假、含糊其辭和虛假的嫌疑。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，媒體已經(jīng)從原來對事業(yè)單位的管理走向?qū)κ聵I(yè)單位的整個(gè)企業(yè)管理。媒體生存壓力越來越大，如何在沒有國家資金保護(hù)的情況下獨(dú)自應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，從中獲取資金，廣告已經(jīng)成為媒體獲取更多資金的最重要來源，媒體需要廣告的概念、管理方式和社會現(xiàn)狀也有很大的不同，所以也存在很多問題。

（二）誤導(dǎo)廣告。

所謂誤導(dǎo)性廣告，是指由于廣告人的故意或者過失，致使廣告內(nèi)容不明確，與廣告人及其所指的廣告產(chǎn)品的實(shí)際情況有虛假聯(lián)系;這類廣告的特點(diǎn)是：廣告內(nèi)容不管是否真實(shí)，都會對消費(fèi)者具有誤導(dǎo)性。廣告商或廣告代理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)廣告時(shí)，一般會使用含糊不清的詞語進(jìn)行表述，例如對提案的強(qiáng)調(diào)和描述不合理、不明確，評估誤導(dǎo)性廣告的規(guī)則是，廣告使消費(fèi)者對產(chǎn)品理解并影響他們的購買決定和其他行為。

（一）運(yùn)用相關(guān)廣告法律法規(guī)約束。

利用完善的廣告代理制度，振業(yè)實(shí)行廣告代理制度，不僅促進(jìn)了報(bào)紙廣告的專業(yè)化，而且提高了振業(yè)紙業(yè)廣告的整體水平，而廣告代理制度明確了廣告主的權(quán)利和義務(wù)，廣告經(jīng)營者與廣告媒體的職能不再發(fā)生沖突;廣告經(jīng)營者根據(jù)自身需要選擇廣告代理機(jī)構(gòu)，并做出投資決策;廣告公司負(fù)責(zé)規(guī)劃和實(shí)施工廠內(nèi)的全部廣告活動;廣告經(jīng)營者與廣告媒體的關(guān)系，使廣告主與廣告媒體的職能不再發(fā)生沖突廣告出版社關(guān)注的是廣告信息的傳播，三個(gè)部門各自負(fù)責(zé)相互配合，有助于減少廣告“創(chuàng)收”現(xiàn)象，降低發(fā)布虛假廣告的可能性。

（二）加強(qiáng)廣告法律法規(guī)的普及。

加強(qiáng)廣告社會監(jiān)督，建立健全社會監(jiān)督制度。對虛假廣告問題，負(fù)責(zé)各級委員會的廣告監(jiān)督工作，通過與同級廣告管理部門和行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系進(jìn)行監(jiān)督。在較低層次上，可以在商場、學(xué)校、道路上設(shè)立監(jiān)控中心，所有公共機(jī)構(gòu)也應(yīng)密切監(jiān)控虛假廣告的活動，敢于打擊虛假廣告，發(fā)現(xiàn)虛假廣告后應(yīng)立即予以打擊;對于造假者和廣告?zhèn)鞑フ撸瑹o論是經(jīng)營者、廣告公司還是媒體，都必須對他們的社會危害進(jìn)行曝光和嚴(yán)厲譴責(zé)。

結(jié)束語：

廣告業(yè)的發(fā)展也側(cè)面的彰顯出一個(gè)社會的文明程度，我國的廣告業(yè)發(fā)展還有很長一段路要走，在像國外虛心學(xué)習(xí)的同時(shí)，優(yōu)秀的廣告人們也為廣告業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，主要的宿主——受眾人群，是廣告創(chuàng)意的主要前提，要了解當(dāng)下消費(fèi)者的喜好和需求，又要統(tǒng)攬社會熱點(diǎn)。而消費(fèi)者產(chǎn)生的不同心理又決定了廣告創(chuàng)意的生存方式。

歸根到底，我國的廣告業(yè)發(fā)展趨勢蓬勃發(fā)展，廣告產(chǎn)業(yè)加速推進(jìn)，在合理發(fā)展中找問題，在問題中完美妥善解決，我相信我國的廣告發(fā)展一定會越來越好，廣告創(chuàng)意更加深入人心。

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作者簡介：戰(zhàn)曉瑩（1997.9-），女，漢族，吉林省長春市人，本科在讀。研究方向：廣告學(xué)。

消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文（模板14篇）篇十

對老年人醫(yī)藥消費(fèi)行為的現(xiàn)狀，通過查閱相關(guān)資料總結(jié)梳理，大致有以下三方面：

（1）我國人口老齡化日益明顯。中國不僅是人口大國，同時(shí)還是老年人口最多的國家。據(jù)第六次人口普查顯示，我國的老年人口（60歲及以上）總量為1.78億，人口老齡化水平達(dá)到13.26%，中國老年協(xié)會的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)亦表明，目前我國老年人每年潛在消費(fèi)能力約為3000億元，其中服飾穿著占1/3，醫(yī)療保健占1/3，其它占1/3，而且這個(gè)老年市場的容量也在日益增大，前景非常廣闊。

（2）老年人在生理方面和思想觀念方面與其他年齡段的消費(fèi)群體差別較大，特征明顯。與其他年齡群體相比，老年人特有的生理特征和疾病模式?jīng)Q定了老年人群面臨更大的健康風(fēng)險(xiǎn)，老年人的健康狀況更差，患慢性病的概率更高，更注重醫(yī)療和服務(wù)方面的消費(fèi)。但由于老年人收入水平較低，疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)更嚴(yán)重。受傳統(tǒng)的思想觀念影響，老年人更希望自己兒孫滿堂、人丁興旺，親情對老年人良好健康狀況的保持有積極作用。實(shí)證分析表明，家庭規(guī)模大有利于減少老年人對醫(yī)療的消費(fèi)，醫(yī)療支出也較低。

（3）我國近年來實(shí)行的醫(yī)療保險(xiǎn)政策對老年人群體的消費(fèi)行為起到了積極作用。醫(yī)療保險(xiǎn)雖未增加老年人就診的概率，卻促進(jìn)了他們對健康狀況的自我評價(jià)，可能的解釋是醫(yī)保增加了患者就診的渠道，或者促進(jìn)了他們對保健服務(wù)的使用。

通過以上對國內(nèi)現(xiàn)狀的簡單分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的研究大部分是在理論層面做定性分析，定量研究較少，且研究范圍廣，細(xì)分程度較差。

二、城鎮(zhèn)老年人醫(yī)藥消費(fèi)特征（以南昌市為例）。

為取得真實(shí)的一手資料，小組成員選擇了南昌市的四個(gè)老年人聚集公園，發(fā)放問卷200份，收回問卷173份，60歲以上的實(shí)際有效問卷167份，其中男性102人，女性65人。

（1）老年人是醫(yī)療、藥品的使用者，但不是主要決策者。有55.7%的老年人是與子女或?qū)O子女同住，且老年人身邊的家人朋友幾乎都對其健康狀況比較了解。可以看出，在老年人的醫(yī)藥消費(fèi)方面，親朋好友的影響很大，在醫(yī)藥市場中大部分老年人是醫(yī)療、藥品的消費(fèi)者，但不是主要決策者。

（2）老年人醫(yī)藥費(fèi)用較高，但收入水平低，醫(yī)療保險(xiǎn)制度、養(yǎng)老金制度等對老年人醫(yī)藥消費(fèi)影響非常大。在醫(yī)藥費(fèi)用的支出方面，有84.8%的老年人自食其力，主要的醫(yī)藥費(fèi)用由自己支出，半數(shù)以上的老年人收入來源是養(yǎng)老金，且年收入在1以上，在這樣的經(jīng)濟(jì)條件下，只有53.3%的老年人能夠承受住醫(yī)療消費(fèi)的負(fù)擔(dān)。在醫(yī)療費(fèi)用支出中，大部分是公家報(bào)銷，由此可以看出醫(yī)療保險(xiǎn)制度，養(yǎng)老制度等對老年人醫(yī)藥消費(fèi)影響非常大。

（3）老年人患病率高，對醫(yī)藥消費(fèi)的需求大。老年人由于身體機(jī)能的部分喪失及下降，身體狀況不容樂觀，有57.0%的人認(rèn)為自己的身體狀況一般，且100%的受調(diào)查者表示自己患有常見的疾病，如高血壓、冠心病、糖尿病、老年癡呆等，這表明在南昌市這個(gè)正快速步入老齡化的城市有著極其龐大的醫(yī)藥消費(fèi)市場，在未來幾年中有關(guān)老年人的基本醫(yī)療消費(fèi)呈現(xiàn)快速增長的趨勢。

影響老年人醫(yī)藥行為的一些主要因素有以下幾點(diǎn)：

（4）老年人就醫(yī)的主要方式是進(jìn)入正規(guī)醫(yī)院治療，醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量較好，樂于去醫(yī)院就醫(yī)。有52.1%的老年人生病是選擇醫(yī)院就醫(yī)的，其次是自己去藥店購買藥品，占24.3%，還有小部分都是選擇小診所或其他方式就醫(yī)。88%的老年人對醫(yī)療環(huán)境、設(shè)施、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)滿意，醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)是醫(yī)療服務(wù)與藥品消費(fèi)的主要市場。

（5）老年人發(fā)生突發(fā)狀況可以及時(shí)得到醫(yī)療服務(wù)。53.6%的老年人遇突發(fā)情況時(shí)在半小時(shí)內(nèi)可以得到及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)，其次是有25%的老年人住在醫(yī)院或醫(yī)療衛(wèi)生所附近，在10分鐘內(nèi)可以到達(dá)，這表明南昌市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)分布廣，較密集，能及時(shí)提供醫(yī)療服務(wù)，大大降低了因耽誤最佳就診時(shí)間引起的死亡。

（6）老年人醫(yī)藥費(fèi)用貴，“看病貴”是個(gè)突出問題。約79%的老年人認(rèn)為到醫(yī)院就診費(fèi)用和藥品價(jià)格昂貴，而只有53.3%的人一般能承受高昂的醫(yī)藥費(fèi)，有27.9%的人在醫(yī)藥費(fèi)用上感覺負(fù)擔(dān)重，老年人由于身體狀況特殊，急慢性病癥較多，需長期使用某類藥品，對于低收入的老年人來說，無力長期承擔(dān)這筆醫(yī)藥費(fèi)用，而這直接導(dǎo)致的后果就是少藥停藥，耽誤治療。

三、醫(yī)療保險(xiǎn)制度政策與老年人醫(yī)藥消費(fèi)行為之間的關(guān)系。

我國的醫(yī)療保險(xiǎn)目前為止有新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療及各種商業(yè)保險(xiǎn)。

目前南昌市的老年人基本上都參加了醫(yī)療保險(xiǎn)，對此問題進(jìn)行仔細(xì)分析也發(fā)現(xiàn)參加了所在單位醫(yī)療保險(xiǎn)既城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)的比例最高，占44.9%，其次是參加公費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)，占29.4%。半數(shù)以上的參加醫(yī)保的老年人對醫(yī)保政策比較了解和滿意，對醫(yī)保的報(bào)銷比例也比較滿意。參加醫(yī)療保險(xiǎn)對老年人的醫(yī)藥消費(fèi)的影響非常大，絕大數(shù)的老年人的醫(yī)藥費(fèi)用都是依賴醫(yī)療保險(xiǎn)。

四、結(jié)論與建議。

通過小組的調(diào)查研究得出了以下結(jié)論和建議：

（1）南昌市老年人半數(shù)以上都是與子女生活在一起，且身邊朋友親人對其身體健康狀況很了解。老年人群體更容易患上常見疾病，老年人口近幾年呈快速增長趨勢，所以針對老年人常見病的醫(yī)療服務(wù)與藥品消費(fèi)市場非常龐大，相關(guān)的醫(yī)藥企業(yè)可以大力開發(fā)老年人藥品市場，廉價(jià)有效的藥品將是最受歡迎的一類。老年人消費(fèi)受家人朋友的影響較大，除了老年人這個(gè)主要目標(biāo)群體，中青年也是一個(gè)大的目標(biāo)群體，特別是在保健藥品的消費(fèi)上，隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們保健意識的增強(qiáng)，抓住中青年群體對老年人盡孝的傳統(tǒng)與心理，針對老年人使用的保健品也將是個(gè)非常有前景的.市場。

（2）從表1中數(shù)據(jù)的對比分析可以看出，目前老年人群體的主要就醫(yī)處是醫(yī)院，醫(yī)院的環(huán)境與服務(wù)都得到了廣大老年人的認(rèn)可，南昌市的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分布廣，數(shù)量多，因此各類藥品的主要銷售地點(diǎn)還是各種醫(yī)療機(jī)構(gòu)。在藥品價(jià)格上普遍認(rèn)為高，難以承受，醫(yī)藥企業(yè)在生產(chǎn)出低廉高效的藥品時(shí)還應(yīng)控制好藥品的流通，除去任何不必要的讓藥價(jià)增高的環(huán)節(jié)，使藥品以最快的速度最低的流通成本到達(dá)消費(fèi)者手中。注重這些問題的企業(yè)并能很好解決，將會為企業(yè)帶來巨大效益，這是目前醫(yī)藥企業(yè)能夠勝出的法寶。

（3）從表2的調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出，南昌市的老年人參加醫(yī)療保險(xiǎn)的占比達(dá)到97.5%，且對醫(yī)療保險(xiǎn)內(nèi)容比較了解，對醫(yī)保的政策等都很滿意，對于低收入的老年人群體來說，醫(yī)療保險(xiǎn)是減輕其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的重要因素。我國醫(yī)療保險(xiǎn)取得了巨大成果，不同種類的醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋了社會的各個(gè)階層，大大降低了參保群體的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了社會的良性發(fā)展，醫(yī)保政策在現(xiàn)階段實(shí)施的很成功，那么就必須保持下去，也要加大力度爭取保障到每一個(gè)人，繼續(xù)為社會作出貢獻(xiàn)。

（4）在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有66.7%的老年人認(rèn)為政府與社會對老年人比較關(guān)心，有22.8%的老年人認(rèn)為不太關(guān)心。老年人群體是一個(gè)越來越龐大的群體，我們的社會過去幾十年的建設(shè)與發(fā)展都是當(dāng)前的老年人群體作出了巨大貢獻(xiàn)，我們享受了他們帶來的福音，如今他們陸續(xù)步入花甲之年，理應(yīng)享受社會發(fā)展帶來的福利，作為新一代力量的青年群體不光要關(guān)心自己的親人長輩，還應(yīng)對社會上的所有老年人付出足夠的關(guān)心，讓他們感受到社會對他們的關(guān)愛。

消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文（模板14篇）篇十一

消費(fèi)心理學(xué)是一門新興學(xué)科,它的目的是研究人們在生活消費(fèi)過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個(gè)性心理特征.消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理，對于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益;對于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效益。

據(jù)中國人民大學(xué)輿論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點(diǎn)：

女性花錢愛算計(jì)：女性中花錢特別仔細(xì)的占12.4%,比較仔細(xì)的占49.8%,花錢不太仔細(xì)的占20.7%,花錢很不仔細(xì)的占2.9%,不一定的占14.2%。

年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費(fèi)者花錢都“比較仔細(xì)”，并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細(xì)。其中60歲以上的消費(fèi)者近乎“特別仔細(xì)”。相對而言，20-29歲年齡段的消費(fèi)者花錢最不仔細(xì)。

學(xué)歷越高，職位越高，花錢越不仔細(xì)：一般說來，大專以上學(xué)歷的人們消費(fèi)比較“大方”，而高中文化程度及以下的群體消費(fèi)特征為“比較仔細(xì)”。從消費(fèi)者職業(yè)和身份特征上分析，花錢最細(xì)的要數(shù)離休人員，其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員。花錢相對最不仔細(xì)的是私營業(yè)主、個(gè)體勞動者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。

當(dāng)今十大消費(fèi)消費(fèi)心理趨勢:求實(shí)求廉求實(shí)、求美、榮譽(yù)、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實(shí)、舒適、安全反映消費(fèi)者對理想商品的基本要求，而要吸引高消費(fèi)人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

消費(fèi)者購物“看臉譜”：購買時(shí)裝、化裝品，青年女營業(yè)員受顧客歡迎，不僅因?yàn)樗齻兏校疫€可以當(dāng)場示范。而選購家用電器，青年男營業(yè)員就更受歡迎，一般消費(fèi)者認(rèn)為男青年應(yīng)該對電器內(nèi)行，而且他們的動手操作能力強(qiáng)。

另外，中年女營業(yè)員因生活經(jīng)驗(yàn)豐富、性情友善、注重待人接物等長處，最受消費(fèi)者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請她們當(dāng)參謀，而且她們整體服務(wù)態(tài)度好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費(fèi)者選擇營業(yè)員的取向。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”，人們相信他們具有識別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。

消費(fèi)心理在消費(fèi)活動中的表現(xiàn):消費(fèi)者在購買、使用及消耗各種消費(fèi)品過程中的活動受消費(fèi)心理的微妙影響。

(一)消費(fèi)者的感覺消費(fèi)者對客觀外界的認(rèn)識過程是由感覺開始的,如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費(fèi)者在判斷一件商品時(shí)也必然是由感覺開始的。同樣一件商品,只因?yàn)轭伾杂胁町惢虬b稍有不同,消費(fèi)者可能一眼看中,進(jìn)而購買,也可能一瞥過后,再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。

(二)消費(fèi)者性格在消費(fèi)活動中的表現(xiàn)消費(fèi)者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個(gè)性差異。老年人注重商品的價(jià)廉物美及實(shí)用性,講究結(jié)實(shí)耐用;年輕人則相對靈活,注重商品的外表,講究個(gè)性化及時(shí)尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。

(三)消費(fèi)心理的動機(jī)分析動機(jī)是人們從事某種行為活動的內(nèi)部驅(qū)動力,消費(fèi)者的購買活動都是由動機(jī)推動的。過去,由于經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)水平的關(guān)系,我國消費(fèi)者比較注重求實(shí)、求廉動機(jī)。購買商品時(shí)特別注重商品的實(shí)際效用,講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,經(jīng)久耐用,并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來,我國人民的生活水平逐步提高,物質(zhì)需求得到了基本滿足,追求商品的時(shí)興和新穎的求新動機(jī),追求商品的驚險(xiǎn)、與眾不同的求異動機(jī)及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動機(jī)在當(dāng)今消費(fèi)者心理中已占有重要的地位。此外,還有注重省時(shí)、省力,使用及維修方便的求便動機(jī);追求廠家信賴,商品檔次的求名動機(jī);與他人攀比爭榮的好勝動機(jī);為從屬于某一群體而消費(fèi)的從眾動機(jī);出于喜愛,崇拜而產(chǎn)生的模仿動機(jī)等等。他們相互作用,相互影響,使消費(fèi)者的購物行為復(fù)雜多樣。

因此,企業(yè)要正確分析和認(rèn)識消費(fèi)者的購買動機(jī)消費(fèi)者是市場的主體,對消費(fèi)者購買動機(jī)的分析,是為了適應(yīng)顧客的需求,是發(fā)展市場的基礎(chǔ)。所謂正確分析是說消費(fèi)者購買動機(jī)是多種多樣的,企業(yè)必須在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,從心理學(xué)的觀點(diǎn)對他們的購買動機(jī)進(jìn)行分析研究。消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為:顧客的購買動機(jī)有感情動機(jī)、理智動機(jī)和惠顧動機(jī)之分。感情動機(jī)又分情緒動機(jī)和情感動機(jī),情緒動機(jī)具有沖動性,即不確定性和不穩(wěn)定性;情感動機(jī)是消費(fèi)者精神風(fēng)貌的反映,具有穩(wěn)定性。理智動機(jī)是對商品進(jìn)行了解、分析、比較后產(chǎn)生的,具有客觀性、周密性。惠顧動機(jī)是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動機(jī)與理智動機(jī)兩者結(jié)合的產(chǎn)物。

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消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文（模板14篇）篇十二

消費(fèi)心理指消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動時(shí)所表現(xiàn)出的心理特征與心理活動的過程。下面是關(guān)于消費(fèi)心理學(xué)論文，請參考！

摘要：隨著中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的快速有序發(fā)展，我國現(xiàn)代企業(yè)組織的市場營銷管理工作開展水平，逐步引起了廣泛關(guān)注，在我國基層民眾基礎(chǔ)性思想認(rèn)知觀念的開放性和多元性水平不斷提升的歷史背景之下，消費(fèi)心理狀態(tài)對企業(yè)市場營銷工作最終開展效能的影響作用逐步引起了廣泛關(guān)注，本文圍繞消費(fèi)心理透視與市場營銷管理工作的相互關(guān)系問題選取兩個(gè)具體方面展開了簡要分析。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理；市場營銷；管理；分析討論。

隨著我國現(xiàn)代國民經(jīng)濟(jì)和社會建設(shè)事業(yè)的順利推進(jìn)，以及國際商品市場市場環(huán)境中競爭態(tài)勢的日趨激烈，我國現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)銷售企業(yè)實(shí)際面對的市場激烈程度也在不斷發(fā)展提升。近年來，在我國現(xiàn)代國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)事業(yè)保持快速穩(wěn)定增長態(tài)勢的歷史背景下，基礎(chǔ)消費(fèi)行為對國民經(jīng)濟(jì)增長發(fā)展事業(yè)的貢獻(xiàn)效應(yīng)逐步引起了廣泛關(guān)注，而隨著我國基層民眾基礎(chǔ)性思想觀念認(rèn)知的開放性和多元性水平不斷提升，消費(fèi)心理因素對消費(fèi)行為決策和市場營銷活動開展水平的營銷效應(yīng)逐步引起了廣泛密切關(guān)注，有鑒于此，本文將會具體圍繞消費(fèi)心理透視與市場營銷管理工作的相互關(guān)系問題，展開簡要的闡述論述分析。

一、消費(fèi)心理的基本內(nèi)涵和具體表現(xiàn)類型。

所謂消費(fèi)心理，就是獨(dú)立的消費(fèi)者個(gè)體在具體開展實(shí)物商品，以及勞務(wù)性服務(wù)項(xiàng)目的遴選、對照、細(xì)致分析、購買決策與實(shí)踐、具體應(yīng)用，以及應(yīng)用效果和主觀感受評價(jià)等實(shí)踐活動過程中所產(chǎn)生和體驗(yàn)的一系列內(nèi)在心理活動。消費(fèi)心理對消費(fèi)者最終形成的消費(fèi)行為決策具備深刻影響，是最終決定消費(fèi)者是否開展針對某一特定商品對象的購買實(shí)踐行為的基礎(chǔ)性決策因素。舉例論之，圖1表示魔種籃球鞋產(chǎn)品的外觀示意圖，因其外觀設(shè)計(jì)特征而導(dǎo)致的消費(fèi)者主觀消費(fèi)心理感受狀態(tài)差異，對消費(fèi)者實(shí)際獲取的消費(fèi)活動決策結(jié)果，具備極其深刻的影響效應(yīng)。

遵照消費(fèi)者個(gè)體實(shí)際開展的消費(fèi)行為的表現(xiàn)特征，通常可以其實(shí)際形成和表現(xiàn)的消費(fèi)心理，具體劃分為四種表現(xiàn)類型：第一，從眾心理，通常指的是傳統(tǒng)消費(fèi)心理學(xué)研究視域之下的“入鄉(xiāng)隨俗”心理，就是在看到周圍人針對某些具體類型的商品類型展開購買行為基礎(chǔ)上，自己也會跟隨實(shí)施購買行為，因而這種消費(fèi)心理具備一定程度的趨同特征。第二，攀比心理，在攀比性消費(fèi)心理的作用和驅(qū)使條件下，獨(dú)立消費(fèi)者在具體開展商品消費(fèi)行為決策過程中，往往并不重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)際具備的應(yīng)用價(jià)值和使用功能，而其主要的心理關(guān)注側(cè)重點(diǎn)，則在于與周圍其他人開展的商品購買行為實(shí)施比較。第三，求實(shí)心理，所謂求實(shí)性消費(fèi)心理，其在基本內(nèi)涵和表現(xiàn)特征層次具備鮮明的彼此相反性，其具體的基本內(nèi)涵，在于消費(fèi)者在實(shí)際開展商品消費(fèi)行為決策過程中，重點(diǎn)關(guān)注商品實(shí)際具備的實(shí)用性，以及對自身實(shí)際消費(fèi)需求的滿足程度，實(shí)現(xiàn)了對商品消費(fèi)行為綜合效能水平的充分關(guān)注，具備較為充分的理性化表現(xiàn)特征。第四，求異心理，所謂求異性消費(fèi)心理，指的.是消費(fèi)者在具體開展商品選購和商品消費(fèi)決策行為過程中，單純片面追求自身購買商品與他人購買商品的相互差異特征，切實(shí)滿足自身推陳出新和標(biāo)新立異的主觀心理欲求，忽視了在具體的消費(fèi)行為開展過程中其他因素對最終消費(fèi)活動效能水平的影響效應(yīng)，因而導(dǎo)致此種消費(fèi)心理具備一定程度的盲目性和不科學(xué)性。

二、消費(fèi)心理分析企業(yè)市場營銷管理問題的具體思路。

現(xiàn)階段，中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制在具體發(fā)展過程中依然展現(xiàn)著一定程度的嚴(yán)峻性，傳統(tǒng)的以銷售者主體占據(jù)主導(dǎo)性控制地位的“賣方市場”形態(tài)，正逐步被以“消費(fèi)者群體”為主導(dǎo)的賣方市場形態(tài)所替代，直接導(dǎo)致我國現(xiàn)有的各類產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)實(shí)體，以及勞務(wù)輸出型企業(yè)實(shí)體，正在真切面對著一系列表征鮮明的市場性經(jīng)營發(fā)展挑戰(zhàn)。根據(jù)目前已經(jīng)獲取的實(shí)證性研究數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有的歷史發(fā)展背景下，我國消費(fèi)者終端市場尚未實(shí)現(xiàn)飽和發(fā)展?fàn)顟B(tài)、依然能夠在后續(xù)開展的消費(fèi)行為實(shí)踐過程中，開辟和創(chuàng)造數(shù)量充足的消費(fèi)行為活動實(shí)踐空間。對于現(xiàn)階段獨(dú)立存在的企業(yè)組織實(shí)體而言，如何結(jié)合目標(biāo)消費(fèi)者群體實(shí)際具備的消費(fèi)心理活動和消費(fèi)實(shí)踐行為表現(xiàn)特征，制定和事實(shí)上針對性的市場營銷管理工作開展方案，是我國現(xiàn)代企業(yè)在現(xiàn)有的市場環(huán)境格局之下面臨的首要發(fā)展問題。我國現(xiàn)代企業(yè)布局必須借由科學(xué)合理的市場營銷工作開展方案的制定和實(shí)施，不斷擴(kuò)展企業(yè)產(chǎn)品銷售和勞務(wù)性服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營實(shí)踐過程中的市場波及面和覆蓋面，優(yōu)化和擴(kuò)展對象消費(fèi)者群體的消費(fèi)消費(fèi)實(shí)踐行為開展空間。在市場營銷管理工作基本理論的研究視域中，所謂消費(fèi)終端問題，事實(shí)上，指的就是消費(fèi)者在完成針對特定商品對象或者是勞務(wù)服務(wù)對象要素的購買活動基礎(chǔ)上，其在具體使用商品購買對象或者是勞務(wù)服務(wù)購買對象過程中所獲取的心理感受，在消費(fèi)者獲取良好心理感受條件下，其往往會對具體開展的商品購買消費(fèi)和勞務(wù)服務(wù)購買消費(fèi)行為產(chǎn)生充分的接納心理，并引導(dǎo)其他消費(fèi)者實(shí)施類似消費(fèi)行為，為特定企業(yè)市場營銷工作效能水平的切實(shí)提升，構(gòu)筑支持條件。

三、結(jié)語。

針對消費(fèi)心理透視與市場營銷管理關(guān)系問題，本文具體選取消費(fèi)心理的基本內(nèi)涵和具體表現(xiàn)類型，以及消費(fèi)心理分析企業(yè)市場營銷管理問題的具體思路兩個(gè)具體方面展開了簡要分析，旨意為相關(guān)領(lǐng)域的研究人員提供借鑒參照。

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消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文（模板14篇）篇十三

現(xiàn)代社會的大學(xué)生消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)心理發(fā)生了翻天覆地的變化，大學(xué)生消費(fèi)已經(jīng)逐漸成為未來的消費(fèi)主力，其消費(fèi)方向也已經(jīng)成為了引導(dǎo)潮流的主要力量。下面為大家來談?wù)劥髮W(xué)消費(fèi)心理。

大學(xué)生由于身心發(fā)展階段經(jīng)濟(jì)來源受教育經(jīng)歷和所處環(huán)境的特殊性，使其成為社會上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體他們既是當(dāng)前消費(fèi)主要群體之一，有著獨(dú)立的消費(fèi)狀況消費(fèi)觀念與消費(fèi)模式；也是未來我國消費(fèi)的主力和消費(fèi)潮流的引導(dǎo)者，對未來我國消費(fèi)文化的構(gòu)建甚至社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都會產(chǎn)生極其重要的影響只有掌握大學(xué)生獨(dú)特的消費(fèi)現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用心理學(xué)原理，分析他們消費(fèi)過程中存在的誤區(qū)，才能針對性地加強(qiáng)思想政治教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹立健康理性負(fù)責(zé)的消費(fèi)觀，促進(jìn)他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。

消費(fèi)心理指的是消費(fèi)者在尋找、選擇購買、使用以及處置等過程中的心理過程，對消費(fèi)心理進(jìn)行論述的主要原因是因?yàn)橄M(fèi)者在接受外界事物的刺激時(shí)而真實(shí)反映出來的一種心理狀態(tài)，消費(fèi)心理能夠直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)，包括了在消費(fèi)過程中對事物的喜好或選擇中如何去購買商品、是否購買名牌、物品的款式等，這些行為又直接體現(xiàn)出來消費(fèi)者的思想和價(jià)值觀念。為此，加強(qiáng)對大學(xué)生的消費(fèi)心理研究就能夠及時(shí)的掌握大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)。

大學(xué)生因?yàn)槠渌幍哪昱R段和特殊的生活環(huán)境，其消費(fèi)心理有著顯著地特點(diǎn)。總體來講，具有以下特點(diǎn)：

第一是大學(xué)生的消費(fèi)心理逐漸走向成熟，大學(xué)生由于并沒有真正走向社會，在消費(fèi)中還處于不斷成長的過程，在消費(fèi)過程中存在著過度追求時(shí)尚、消費(fèi)過程中容易沖動等特征，但是隨著大學(xué)生的消費(fèi)次數(shù)增加，其消費(fèi)心理逐漸走向了成熟，對自己的消費(fèi)有了初步的判斷能力，在購買商品過程中開始關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量，學(xué)會消費(fèi)考慮是其消費(fèi)心理逐漸走向成熟的標(biāo)志。

其二是大學(xué)生消費(fèi)容易接受暗示，現(xiàn)代社會中，電視、網(wǎng)絡(luò)、媒體等會經(jīng)常發(fā)布一些消費(fèi)信息，從而引導(dǎo)大眾消費(fèi)，而大學(xué)生則是及其容易接受這種暗示的群體，大學(xué)生接受了大量從媒體而來的潮流信息和大眾消費(fèi)信息，使得其判斷事物的能力下降，從而改變自己原有的消費(fèi)計(jì)劃。

其三是從眾心理嚴(yán)重。大學(xué)生所處的年齡段和環(huán)境使得他們渴望被其他人接納。特別是一些家庭困難、自卑的大學(xué)生群體，他們心理會非常敏感，在意他人對自己的看法，由此在消費(fèi)過程中，他們極容易成為群體消費(fèi)的吸引者。

其四是大學(xué)生的消費(fèi)心理可改變性強(qiáng)。大學(xué)生群體接受新鮮事物的能力極強(qiáng)，雖然這會使得大學(xué)生很容易受到不良消費(fèi)心理的影響，但其也很容易接受科學(xué)的消費(fèi)觀，如果學(xué)校和社會對其加強(qiáng)引導(dǎo)，為他們創(chuàng)造出較好的消費(fèi)環(huán)境，他們也很容易掌握正確的消費(fèi)心理和消費(fèi)觀念。

從其消費(fèi)心理出發(fā)，結(jié)合大學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)行為，我們可以總結(jié)出現(xiàn)階段大學(xué)生在消費(fèi)過程中的特點(diǎn)：其一是現(xiàn)階段大學(xué)生消費(fèi)主要講究物品的實(shí)用性，現(xiàn)階段的大部分的大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)往往追求的是物品的使用價(jià)值，對物品的外觀等方面并不是太過在意。其二是大學(xué)生消費(fèi)具有多樣性的特點(diǎn)，伴隨著社會科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會逐漸向多元化發(fā)展，而大學(xué)生的消費(fèi)也逐漸轉(zhuǎn)向多元化，大學(xué)生往往能夠較快的把握時(shí)尚潮流，其消費(fèi)價(jià)值取向轉(zhuǎn)向了時(shí)尚、追求新潮，在消費(fèi)過程中更多的融入了自己的感情色彩。其三是大學(xué)生消費(fèi)的差異性明顯。現(xiàn)階段我國大學(xué)生群體中仍然存在著貧困的學(xué)生群體，大學(xué)生之間貧富差距很大。變現(xiàn)在消費(fèi)上就是嚴(yán)重的不平衡現(xiàn)象。

通過以上關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)總體現(xiàn)狀的調(diào)查分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)中還存在著一些不合理不理性的問題，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、兩極分化嚴(yán)重，高消費(fèi)日益凸顯在我們的調(diào)查及訪談過程中得知，有部分同學(xué)的生活費(fèi)不足300元，而有部分同學(xué)的生活費(fèi)卻在3000元以上，相差10倍之多，消費(fèi)呈現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象消費(fèi)差距將本應(yīng)是平等的大學(xué)生賦予了不同的階層，將大學(xué)生劃分成不同群體這種消費(fèi)上的差距，一方面，使得消費(fèi)低的大學(xué)生沒有足夠的資本去與人交往，導(dǎo)致他們在性格特征思維方式上出現(xiàn)不同程度的畸形，沉悶自卑壓抑另一方面，在高消費(fèi)群體中普遍存在的盲目攀比盲目從眾盲目消費(fèi)，使得這部分同學(xué)在享受生活的同時(shí)往往伴隨著道德的墮落和學(xué)習(xí)目標(biāo)的迷失，嚴(yán)重影響了他們的身心健康。

2、人情消費(fèi)愈演愈烈，戀愛消費(fèi)支出過度大學(xué)生消費(fèi)的個(gè)性化特點(diǎn)日益凸顯，其中用于人際交往消費(fèi)方面的支出占到了14.3％，而人情消費(fèi)和戀愛消費(fèi)成為大學(xué)生人際交往消費(fèi)最主要的支出大學(xué)生群體和社會其他群體相比具有特殊性，他們沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源，對家庭具有依賴性，過度的人情消費(fèi)加重了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且容易形成一種攀比炫耀的不良風(fēng)氣；同樣，過度的戀愛支出耗費(fèi)了戀愛雙方大量的精力和財(cái)力，影響了學(xué)習(xí)成績給部分大學(xué)生帶來了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)容易在大學(xué)生群體中形成物質(zhì)至上的扭曲的愛情觀，危害大學(xué)生的成長成才。

3、超前消費(fèi)活躍上升調(diào)查得知，相當(dāng)一部分大學(xué)生已擁有信用卡，超前消費(fèi)這一西方文化的舶來品在最易接受新鮮事物的大學(xué)生群體中已深入人心但進(jìn)一步訪談得知，已辦卡的大多數(shù)人都曾經(jīng)出現(xiàn)過無法還清下月信用卡而向父母朋友求助的狀況，部分同學(xué)甚至同時(shí)擁有多家銀行信用卡，拆東墻補(bǔ)西墻的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生從正面來說，可以通過大學(xué)生信用卡這一載體，逐步培養(yǎng)大學(xué)生的誠信觀念，推動大學(xué)生信用體系的建立和完善事實(shí)上，作為大學(xué)生這一還沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源的消費(fèi)群體，信用卡在大學(xué)生中的興起是弊大于利的大學(xué)生消費(fèi)心理還不完全成熟，如果盲目的透支消費(fèi)超過個(gè)人和家庭經(jīng)濟(jì)支付能力，一方面將會加重家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，造成親子關(guān)系的緊張；另一方面，透支消費(fèi)將大學(xué)生帶入消費(fèi)的誤區(qū)，從而進(jìn)一步誘發(fā)享樂主義拜金主義的滋生，由此引起的攀比炫耀型消費(fèi)腐蝕校園文化環(huán)境，對生活在其中的大學(xué)生的金錢觀價(jià)值觀以及健全人格的形成都將產(chǎn)生不良影響。

4、沖動消費(fèi)伴隨網(wǎng)購大多數(shù)的大學(xué)生都有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，網(wǎng)購以其獨(dú)特的優(yōu)勢超越實(shí)體購物形式而成為大學(xué)生消費(fèi)購物的新寵與傳統(tǒng)購物方式相比，網(wǎng)購有省時(shí)方便的優(yōu)勢，但是，首先，同類商品各個(gè)商家的價(jià)格服務(wù)商品質(zhì)量都不盡相同，網(wǎng)購者要投入很多的時(shí)間和精力去關(guān)注比較，這比起在實(shí)體店購物，就不一定是省時(shí)省力了很多大學(xué)生每天花在瀏覽購物網(wǎng)站上的時(shí)間達(dá)到3小時(shí)以上，部分同學(xué)甚至達(dá)到8小時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出花在實(shí)體店里購物逛街的時(shí)間，嚴(yán)重浪費(fèi)了學(xué)習(xí)時(shí)間，影響了學(xué)習(xí)效率其次，網(wǎng)購者經(jīng)常會因?yàn)檩^之實(shí)體店有較大優(yōu)惠或者網(wǎng)店推出一系列秒殺限時(shí)特價(jià)等優(yōu)惠活動而盲目購物，在購物前往往缺乏理性，缺乏冷靜計(jì)算購物成本考慮自己是否真的有需要的心理過程，而盲目沖動消費(fèi)。

大學(xué)生在消費(fèi)方式上的不理性對家庭社會不利，對他們的成長也尤為不利針對目前部分大學(xué)生存在的高消費(fèi)人情消費(fèi)和戀愛消費(fèi)支出過度超前消費(fèi)過度網(wǎng)購等不理性消費(fèi)的現(xiàn)象，就如何引導(dǎo)大學(xué)生理性消費(fèi)，我們認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力。

1、社會應(yīng)加強(qiáng)立法監(jiān)督，規(guī)范大學(xué)生信用卡的辦理當(dāng)前，國內(nèi)對大學(xué)生信用卡的發(fā)放程序還缺乏完善而統(tǒng)一的監(jiān)管手段，應(yīng)盡快出臺一系列信用卡改革方案，盡快完善有關(guān)信用卡和銀行卡使用的法律環(huán)境支付基礎(chǔ)環(huán)境，信用風(fēng)險(xiǎn)評估和征信管理體系，規(guī)范銀行向大學(xué)生推銷發(fā)放信用卡的行為社會有關(guān)機(jī)構(gòu)要積極監(jiān)管大學(xué)生信用卡的發(fā)放過程，建立完善的大學(xué)生信用卡風(fēng)險(xiǎn)評估體系，進(jìn)行詳細(xì)的資信調(diào)查，切實(shí)加強(qiáng)對還款能力的審核，審慎選擇發(fā)卡對象，將校園信用卡市場引導(dǎo)到更加積極健康的方向同時(shí)積極利用大眾媒體加強(qiáng)對大學(xué)生理性消費(fèi)觀的引導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)更加理性健康的社會消費(fèi)文化氛圍，遏制超前消費(fèi)過度消費(fèi)的蔓延。

2、學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對大學(xué)生的教育和引導(dǎo)，營造理性健康的校園消費(fèi)氛圍主要有兩條途徑一是發(fā)揮兩課的主體作用，將消費(fèi)道德教育納入大學(xué)生思想道德修養(yǎng)相關(guān)課程體系，根據(jù)大學(xué)生年齡和消費(fèi)行為特點(diǎn)，以強(qiáng)調(diào)合理與適度消費(fèi)，反對高消費(fèi)超前消費(fèi)沖動消費(fèi)，提倡量入為出有計(jì)劃地消費(fèi)等為主要內(nèi)容，開設(shè)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)個(gè)人理財(cái)?shù)认M(fèi)理財(cái)教育的課程或講座二是充分發(fā)揮輔導(dǎo)員學(xué)生黨支部共青團(tuán)組織等高校思想政治教育工作有效載體的作用，營造積極健康的校園消費(fèi)文化氛圍充分利用校園網(wǎng)廣播電視臺校報(bào)團(tuán)訊專刊專欄等校內(nèi)大眾傳播媒介進(jìn)行直觀形象的消費(fèi)教育，引導(dǎo)理性消費(fèi)輿論，積極營造健康消費(fèi)合理消費(fèi)的校園氛圍。

3、家庭應(yīng)注重培養(yǎng)子女的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識，加強(qiáng)對子女消費(fèi)情況的監(jiān)管家庭的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為對子女的消費(fèi)行為有著深刻的影響，家長應(yīng)督促子女理性消費(fèi)觀的養(yǎng)成一是轉(zhuǎn)變觀念，變無私奉獻(xiàn)為適度供給，注重培養(yǎng)子女的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識放手讓他們?nèi)プ鲆恍┦虑椋膭?lì)他們積極參加學(xué)校勤工助學(xué)社會實(shí)踐，從中明白父母掙錢的不易擺脫他們的依賴心理減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)增強(qiáng)家庭責(zé)任感增長社會閱歷二是家長要及時(shí)了解子女的消費(fèi)狀況，適當(dāng)控制子女的花銷，幫助子女建立具體合理的消費(fèi)計(jì)劃，對其消費(fèi)情況進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理。

大學(xué)生正處于人生觀世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，消費(fèi)觀的成熟是其成人和成才過程中的重要一環(huán)我們建議構(gòu)建以高校教育管理為主體，社會家庭和學(xué)生積極參與的大學(xué)生理性消費(fèi)引導(dǎo)教育體系，通過多管齊下全方位協(xié)調(diào)通力合作，共，共同培養(yǎng)大學(xué)生正確的理性消費(fèi)觀。

消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文（模板14篇）篇十四

大學(xué)生作為一代新生的消費(fèi)群體正在逐漸的為整個(gè)消費(fèi)全體注入新的思維，由于他們處在社會過度階段，由于群體的個(gè)性化，使大學(xué)生有著不同于社會其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，大學(xué)生們有著強(qiáng)烈的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未步入社會，沒有經(jīng)濟(jì)來源，消費(fèi)水平受到很大的限制，由于各個(gè)方面的影響，處在不同的地區(qū)，家庭經(jīng)濟(jì)狀況和性別的差異會導(dǎo)致大學(xué)生在消費(fèi)方面也存在區(qū)別。

1、合理消費(fèi)是主流。合理消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念，因?yàn)榇髮W(xué)生沒有步入社會沒有經(jīng)濟(jì)來源，發(fā)部分的經(jīng)濟(jì)是來自于家長的提供，做兼職的也很少，這使他們每月的生活費(fèi)用都是有限的，而這些錢的主要用途就是用來吃飯和一些基本的生活需求，他們會盡量選擇那些經(jīng)濟(jì)適用的生活用品。

2、消費(fèi)方式多元化。如今的大學(xué)已經(jīng)不再是宿舍、教室兩點(diǎn)一線的單調(diào)生活，手機(jī)、旅游、電腦等是大學(xué)生的消費(fèi)熱點(diǎn)，女生的消費(fèi)方式要比男生更加多元化一些，消費(fèi)的項(xiàng)目也比較多。

3、消費(fèi)透支減少。由于性別差異使得男女生在消費(fèi)透支方面也存在差異，女生的透支和借錢現(xiàn)象要比男生小很多，但也占有一定的比例，在自己非常熱衷方面的活動也不會控制不住自己大肆花錢，這點(diǎn)男女的觀念都比較統(tǒng)一。

4、消費(fèi)的情緒性。消費(fèi)的情緒性表現(xiàn)在消費(fèi)的連續(xù)性，一方面是消費(fèi)的不理智性，容易受媒體宣傳的影響和商家促銷方式的感染，另一方面是大學(xué)生前衛(wèi)性消費(fèi)，消費(fèi)觀念日益超前。大學(xué)生接受來自世界各地不同的文化，容易接觸和理解先進(jìn)的事物，消費(fèi)觀念相比較其他群里要前衛(wèi)，變化也比較快，對西方的提前消費(fèi)也比較容易接受，而且現(xiàn)在大學(xué)生的業(yè)余生活多樣化，很多大學(xué)生有新的想法參與到創(chuàng)業(yè)活動中，宿舍樓群成了他們創(chuàng)業(yè)的豐富的基地。

1、儲蓄觀念淡薄，理財(cái)觀念薄弱。

當(dāng)問及對“理財(cái)”概念的時(shí)候，很多學(xué)生表示經(jīng)常聽說但具體怎樣理財(cái)都不理解，當(dāng)被問及學(xué)期結(jié)束后個(gè)人的財(cái)政情況時(shí)，大部分的學(xué)生都不太清楚每月的費(fèi)用具體用在哪些方面，沒有記賬的習(xí)慣，每月對自己的生活費(fèi)也沒有具體的規(guī)劃和安排，略有剩余的同學(xué)也會在假期回家之前將剩余的費(fèi)用消費(fèi)完，只有小部分的同學(xué)有儲蓄的意識，可見，大學(xué)生的理財(cái)意識需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。

2、消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，男女存在差異，女生更為突出。

大學(xué)生的生活消費(fèi)有史以來都是比較相似的，90%共同的支出都是以生活費(fèi)用和學(xué)習(xí)材料。在生活費(fèi)用中，飲食費(fèi)用又是占比重最大的方面。在被調(diào)查的女生中顯示，80%的女生為了保持身材的苗條和節(jié)約支出用于其他用途選擇低價(jià)的飯菜或者選擇減少餐頓，而男生中也有33%未達(dá)到飲食標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)問及他們是否注意過自己的身體健康和營養(yǎng)飲食方面問題時(shí)，90%的同學(xué)表示贊同，但是并把它沒有在飲食生活的主要位置。而且女大學(xué)生的不合理消費(fèi)也和她們的思維方式有很大的關(guān)系，36%的女大學(xué)生遵從了女性消費(fèi)者對時(shí)尚、護(hù)膚、美容、裝飾等外在打扮上更感興趣。逛街是享樂的觀點(diǎn)被絕大部分女同學(xué)以現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)推翻了。

3、攀比心里男女有差異。

當(dāng)今的大學(xué)生在消費(fèi)中促發(fā)你在攀比現(xiàn)象，男生中的攀比心里比較少，但是在女生中53%的人認(rèn)為存在攀比之風(fēng)，攀比現(xiàn)象在性別差異中還是有明顯的比例，這可能與社會現(xiàn)象對女生的影響有關(guān)系。

我國社會雖然經(jīng)濟(jì)與以往比較取得了卓越成就，但是縱觀全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，我國還是發(fā)展中國家，我們要繼續(xù)引導(dǎo)大學(xué)生保持勤儉樸實(shí)的消費(fèi)觀念，反對鋪張浪費(fèi)、過度攀比等不良消費(fèi)風(fēng)氣，對大學(xué)生正確人生觀的形成有重要的意義。

1、加強(qiáng)對大學(xué)生消費(fèi)心里和行為的研究。

教師要在常規(guī)教學(xué)中，將正確消費(fèi)心理逐步滲透到教學(xué)中，用理論和實(shí)際相結(jié)合的方法，舉出實(shí)際的案例，使蒞臨教學(xué)真正拜托照本宣科的說教，注重研究消費(fèi)心理與行為，從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，幫助大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理。

2、培養(yǎng)大學(xué)生良好的消費(fèi)風(fēng)氣。

大學(xué)生良好消費(fèi)習(xí)慣是一個(gè)學(xué)校良好校風(fēng)的重要組成部分，是體現(xiàn)學(xué)生健康生活觀，人生觀的重要部分。學(xué)校應(yīng)該把培養(yǎng)大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的作為校園文化基礎(chǔ)的主要的保證，舉辦一些與大學(xué)生消費(fèi)理念心理有關(guān)的沙龍活動，以良好的消費(fèi)心里和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成。

3、發(fā)展個(gè)性消費(fèi)。

世界上也沒有性格相同的兩個(gè)人一樣，來自不同家庭和社會背景的人產(chǎn)生的消費(fèi)心理和表現(xiàn)出來的消費(fèi)行為也是完全不同的，更何況是處于彰顯個(gè)性時(shí)期的大學(xué)生們。對大學(xué)生的消費(fèi)應(yīng)以人為本，遵循大學(xué)生的個(gè)性心理發(fā)展特征，因此，我們不宜阻止大學(xué)生的正常消費(fèi)，相反，在經(jīng)濟(jì)條件足夠支持的前提下，我們應(yīng)該促進(jìn)大學(xué)生的個(gè)性消費(fèi)。

4、消除不良消費(fèi)，提倡適度消費(fèi)。

消費(fèi)需求的內(nèi)心滿足是沒有盡頭的，有些大學(xué)生存在攀比心理，為了滿足和其他同學(xué)的競爭需要和虛榮心的作祟，不考慮個(gè)人和家庭的實(shí)際經(jīng)濟(jì)情況隨心所欲消費(fèi)等過度消費(fèi)的情況，他們有消費(fèi)的沖動性卻缺乏理性。適度的消費(fèi)是保證大學(xué)生的正常的生活需求的前提條件下，在不增加家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的合理消費(fèi)，對于遠(yuǎn)離家長獨(dú)立生活的他們，基本上都沒有理財(cái)?shù)乃季S，造成了很多學(xué)生不健康的消費(fèi)方式，甚至個(gè)別學(xué)生不顧個(gè)人家庭條件的困境，欺騙家人滿足自己的虛榮心，因此，倡導(dǎo)適度消費(fèi)，必須讓大學(xué)生從我們的國情、社會發(fā)展?fàn)顩r和家庭教育進(jìn)行深入的理解和學(xué)習(xí)。

5、倡導(dǎo)消費(fèi)文明。

消費(fèi)文明強(qiáng)調(diào)健康向上的精神文化，強(qiáng)調(diào)適度消費(fèi)，提高消費(fèi)組成中的文化、教育含量，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)利益最大化。通過倡導(dǎo)正確消費(fèi)文化，使大學(xué)生建立科學(xué)的消費(fèi)價(jià)值觀，從而可以對自己的消費(fèi)行為是否正確進(jìn)行科學(xué)的評價(jià)和選擇。

從表面上看，消費(fèi)是獨(dú)立行為的表現(xiàn)，但從進(jìn)一步的層次，消費(fèi)心理、消費(fèi)情緒、消費(fèi)意識、消費(fèi)理念、消費(fèi)行為是社會文化的體現(xiàn)。所以。應(yīng)該在大學(xué)校園里形成良好的消費(fèi)氛圍，引導(dǎo)大學(xué)生監(jiān)理正確的，科學(xué)的，順應(yīng)時(shí)代要求的消費(fèi)觀。