個人總結能夠幫助我們認清自身的問題和困惑,并制定有效的改進和發展計劃。個人總結是對自己在一段時間內的成長和進步進行總結和反思的一種重要方式,通過個人總結可以了解自己在學習、工作和生活等方面的表現,發現自身的不足和優點,并進行合理的調整和提升。寫一篇完美的個人總結需要首先明確總結的目的和范圍,那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編為大家整理的一些優秀的個人總結范文,希望能為你的寫作提供一些參考,大家一起來看看吧。
市場部部長個人年終總結大全(15篇)篇一
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時間一晃而過,彈指間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,市場部開展了一系列工作,積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收獲,也認識到了市場部在工作中的一些不足。
現將一年來的工作總結如下:
一、市場工作回顧及分析
(一)工作回顧
1、地推工作; 今年市場部的地推宣傳,
2、廣告宣傳;本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。
通過以短信息的形式向市民發免費宣傳信息,提升我校知名度,增加市民認知度。
3、推廣合作;本年度與北市區周邊 家商鋪進行合作,通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發放達到新的宣傳陣勢。
4、網站內容的更新和推廣;(1)網站內容不斷更新(確定每周進行網站內容的更新,并通過瀏覽其他網站借鑒別人的亮點來豐富我們的網站)(2)通過可憑借的網絡渠道進行宣傳推廣,爭取達成低投入,高反饋的效果。
(通過百度推廣開始實施市場推廣工作,并通過其他網站進行宣傳推廣)。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發放,并對新的宣傳單頁進行研發修改。
同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調查。
7、企業內部培訓;企業文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區員工進行培訓。
(二)工作分析:
1、20xx年度工作分析:市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協同工作,一年來持續在總、分校周邊學校、社區進行地推,在各大媒體、網絡進行宣傳。
2、20xx年度工作不足點:市場部的主體工作基本分四部分:市場調研、品牌宣傳、營銷策劃、企業文化活動。
20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業文化活動,由于學校各部門成立不久,這兩項工作為重中之重的原因,而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協調不及時的方面。
如不及時的做市場調研工作,了解相關行業發展、了解消費者需求轉變,那么品牌宣傳就沒有良好前提,這是我們不足之處。
加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強,使宣傳活動更有的放矢,更能幫助增長業績,也是我們市場部需要改進的方面。
懈怠了企業文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作,這也是我們20xx年度應該跟進及加強的方面。
二、費用投入的回顧和分析
(一)費用回顧:1、市場部主體費用主要是以下四方面:一、印刷品制作費。
20xx年度的主體費用分布較為平均。
而印刷品費用呈上升趨勢,兼職工資按任務完成量進行發放呈下降趨勢,廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。
(二)費用分析:
1、正面因素:整個學校市場費用呈下降趨勢,在基本保障印刷質量、宣傳效果、兼職應用的前提下,基本爭取到昆明行情最低價格。
(“三嚴三實”專題教育總結匯報)
2、負面因素:市場是銷售的前戰,如果把整個銷售工作比作一場戰爭的話,那么市場就像空軍和炮兵,用飛機炸藥對目標進行轟炸,再派攻堅部隊進行點對點進攻,這也就是咨詢簽訂客戶的過程。
如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃,僅依靠咨詢人員的個人能力,業績很難有質的飛躍。
當然,前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。
三、市場團隊的建設回顧及分析
(一)團隊建設業績回顧:1、整個市場部門共兩人,一是市場主管,一是市場人員,未能滿足工作需要。
2、雖然部門工作人員較少,但每個人的作用是不可或缺的。
3、團隊的執行力有所增強,雖然市場人員有更換情況,但由于選人和日常管理過程中把控嚴格,所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。
(二)團隊建設分析:
1、正面因素分析:主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程,市場營銷宣傳活動的策劃組織、執行與總結及所有文案工作。
人員少易協調,能及時了解下屬動態。
在日常管理中采取工作日報管理形式,一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中,與其溝通工作中的進步與不足,從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴肅性,因此執行力隨之增強。
管理要求其學會提問題、解決問題,從而讓市場人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。
同時樹立了他的責任心,遇到問題找借口、找理由的現象降低,逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。
2、負面因素分析:在管理當中存在過于嚴格的地方,致使下屬感覺壓力較大,由于管理嚴格,過多束縛其個性發展,從而造成穩定性較差。
發現上述問題后及時調整思路。
四、綜述存在的主要問題
(一)業務知識不熟需加強學習。
市場部專兼職人員存在對業務只是不熟悉,造成外出宣傳無法與客戶表述清楚,導致客戶群流失,在20xx年度我市場將積極組織各類業務學習及培訓。
(二)市場費用數據仍需完善。
市場的各項費用雖然明確,卻沒有對各類費用進行部門內的匯總,在下一年度中將會重點改進,匯同財務部一起,制作出市場費用月度明細表,能更有效的了解市場花費與效果!
(三)匯報意識弱需加強。
由于匯報不及時造成很多事情延誤,在20xx年市場部一定會加強匯報制度的落實。
五、對學校發展建議
(一) 加強中層員工的培訓
中層是一個學校的基石,目前我們的中層團隊穩定,雖然水平層次不齊或者說整體有限,更需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制,搭建有效的溝通平臺,從而得到整體提升和磨合。
(二) 加強各部門人員職責細化
雖然剛進入學校時間不長,我們發現各部門人員職責未能明確,造成部分工作銜接不到位,造成一定漏洞,建議制定出各部門各崗位人員職責。
(三) 加強團隊建設工作
由于學校正一步步走向正規,人員越來越多,建議在不影響正常工作的情況下,結合部門、員工情況組織適當活動,利于加強各部門間的協助和團隊凝聚力!
(四)加強業務知識培訓
由于市場部與咨詢部主要是以收集數據、洽談等兩大方面進行工作,這就需要我們不斷充實自己,時時了解市場最新動態,與客戶進行有效溝通,因此我建議將業務知識培訓列為常態化。
六、20xx年工作計劃
1、繼續開展地推工作
2、全力開展異業合作
3、多方位進行市場宣傳
4、負責的完成上級領導下達的各項任務
以上是我們市場部20xx年年度工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的還是多彩多姿的,我們都要不斷積累經驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高市場部自身業務素質,為學校的發展做出最大的貢獻。
轉眼間,xx年來到尾聲,進入到各項工作的收官階段,經過一年忙碌而緊張的工作,我們市場部的工作整體完成倆人xx年的預期目標,為我們品牌在新市場的扎根做出了應有的貢獻,現對我們新市場的開拓工作2013年的整體工作狀況做以下年度總結:
1.立足市場,抓住機遇搶占市場。
我們從整體的經營戰略上考慮,在新設的市場業務區內安排3名業務員從事整體開拓工作,所轄業務范圍包括錦州,葫蘆島,盤錦,阜新,朝陽,赤峰六個地級市,地域廣,線路長。
加之我們是新入住的品牌產品,在區域的市場份額非常低,為了搶占市場,打壓競爭對手,區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦,理順工作思路,積極尋找市場的突破口。
在開拓市場的過程中,大家切實發揚了雅致的“四千精神”,對區域建設項目進行了全面摸底,掌握第一手資料,不論走東西500公里,還是走南北300公里;不論是tg項目,還是重點項目,哪里有契機,哪里就有遼西雅致業務員的身影;哪里有競爭,哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。
同時,大家還利用各種途徑和方法,廣泛搜集客戶信息,廣交客戶朋友,理性溝通,睿智談單,靈活運用了“先交朋友,再談業務。
做一筆業務,交一個朋友”的談單及客服理念,讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產品,為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。
一份辛勞,一份收獲,截止目前,錦州區域完成產值380萬元,市場占有率超過50%。
2.跟進監管監理,執行規定,保證工作的規律性,計劃性。
抓好管理,是提高業務質量的重要保證,也是最大限度提高工作效率,降低業務風險的主要措施。
業務管理工作永遠離不開銷售,也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。
為了有效提高管理效果,我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來,通過管理來激發大家的工作熱情,規范大家的業務行為。
主要做到:
(1)抓業務員心態和思想的管理。
區域的業務員來自不同的地方,也有不同的背景,基礎和習慣,平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。
加之在外圍工作,戰線長,困難多,每天難以集中,根據這些特點,我努力提高每周為數不多的會議質量,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照,共同探討和學習,營造一個寬松和諧的氛圍,讓大家有一個家的溫馨感,從而使大家在和諧融洽中接受管理,在相互幫助中調整思想和心態,始終保持著一種旺盛的工作斗志。
(2)抓五單管理。
為了降低業務風險,我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓,并按照公司的要求,努力改進在五單簽訂上存在的一些問題,提高管理質量和回籠率。
上半年,我區合同回籠率81%,驗收單回籠率76%,結算單回籠率83%。
(3)抓回款管理。
上半年,我區回款率32%,沒有完成預期目標。
但在回款的要求和措施上我們沒有放松,一直在努力提高合同執行力。
(4) 抓市場資源管理。
根據遼西的特點,我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合,并有針對性地進行跟蹤和回訪,從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。
(5)抓日常工作管理。
在日常管理中我們按照公司的要求,嚴格執行請銷假制度,報銷制度,會議制度等,積極改進存在的問題,努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。
3.加強學習,提升素質。
學習是業務工作永恒主題,只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解,才可以提高我們開拓能力,跟蹤能力,談單能力及業務的把控能力。
我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。
二是加強了對公司的各項管理制度的學習。
三是加強對金融危機下市場知識的學習。
四是同事之間互相學習,共同提高。
明年工作計劃:
明年,我們新市場將面臨新的挑戰,面臨許多的難題需要進一步的突破,在xx年的工作當中,我們將從以下幾點進一步加強各項工作:
1、繼續加大市場的開拓力度,不但提供市場占有率,做到有單簽單,無單搶單。
樹立去之可戰,戰之必勝的信心。
力爭市場占有率提高到60%以上。
總產值力爭達到800萬。
2、加大回款力度。
下半年我區必須堅持兩手抓,即一手抓簽單,一手抓回款。
在回款工作中,我們堅決按照合同執行,及時解決回款中遇到的各種問題,力爭老款回款率95%,新款回款率90%。
3、強化業務管理指標的提升。
力爭實現合同回籠率95%,驗收單回籠率98%,結算單回籠率90%。
報表,臺賬詳細規范。
4、繼續加強學習。
我們在不但自我學習,自我提高的同時,將不斷虛心向他人學習。
對新人的培養將有針對性的進行幫助,使其盡快成為一名獨當一面的業務能手。
5、進一步加強日常管理工作,嚴格落實公司的各項管理制度,嚴格控制費用,嚴肅工作紀律。
6、做好客戶維護工作,讓客戶的朋友關系貫穿業務的始終。
一、個人工作總結
時間過的真快,轉眼之間本年度已經接近尾聲,我是6月30來到白象春華求是學校,承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員,大專我學的是機電一體化專業,對于單位給我安排的市場營銷工作,剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起,無心做的好,因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業,我都不知道做一些什么,做起來就相當吃力。
在我不解與困惑的同時,僅憑對市場工作的熱情,單位的領導對我的成長倍感厚望,曾很多次找我談心,提供我在工作精神上結實的信心和動力,伏案沉思這半年,我做一下簡單的總結。
歸納以下幾點:
3. 工作于實際相符合,調研市場前景,并做好相應的市場計劃;
二、部門工作總結
20xx年6月30日,白象春華求是學校市場部門成立了,在將近半年時間內,逐步開展市場工作,從什么都沒有的市場部,漸漸的在單位中成長,做到“市場工作先調查,其次匯報,接著計劃,再執行,最后是總結提煉,”現在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。
在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的,因為今年的招生業績基本是和去年持平,對于當地的一些小型電腦培訓機構來說,地理環境優勢、學校師資都在我們之下,對手只有在項目學費上往下調,這給我們的市場帶來一定的沖擊。
我們穩站當地市場那是一個必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納
2. 部門人員培訓:經過大半年的打磨,并參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已經有很多次,已基本上掌握了市場招生工作,但業務技能及專業精神方面仍需加強。
由于部門人員少、任務重,故專業技能培訓不夠。
5. 部門創新性:新業務的開拓不夠,業務增長小,業務能力還有待提高;
6. 整頓單位內部市場品牌資料,迎接總部考核;
7. 以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標,為此我對他們表示由衷的感謝。
三、20xx年工作計劃
“運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。
新年度市場營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先,但是我們還要明白年度市場工作規劃并不是營銷計劃,只是基于年度分析總結的策略性工作思路,具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現實意義。
1. 目標的擬定是來年市場招生工作的關鍵。
在新年度市場招生工作規劃中,首先要做的就是,全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、人員配置目標的擬定,其中:銷售目標為140萬/年,廣告費用目標為1.2萬/月,渠道開發目標為3條/年,人員配置為3人。
2. 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。
在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3. 培養市場人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
總結問題目的在于提高市場人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4. 品牌推廣。
5. 團隊支持。
為了保障來年市場招生工作順利高效地實施,我們還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力標準,以更好的發展客戶服務需求,并使客戶向其他課程上轉化。
市場部部長個人年終總結大全(15篇)篇二
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隨著時間的流逝,我又陪伴勤工儉學中心半年,在這半年里,有的東西有些改變而有些東西,它沒變。變的是我的身份,我從市場部副部升為部長,不變的是我依然為市場部盡心盡力工作的心。
短短半年,感覺卻比以前當副部的時候壓力大。我認為,其實這不關乎身份而是責任。身為部長,我就是我們部門的領頭羊,是部員們的導向,我有更多的責任,不管是對中心,還是對部員。在工作上我必須做到,考慮的必須是面的,只有這樣才能帶好部門,只有這樣才能為中心添磚加瓦。
半年來,部門一直在穩定的發展著。通過部門作業,我發現部員的優缺點,合理分配工作,爭取用最小的成本得到的`利益,按時按質按量的完成上面給我布置的工作。
在這半年里,我一直學習怎樣做一名合格的,我和部員不斷地磨合,不斷地接觸了解,在糾結中找狀態,在狀態中找成效,一步步加強我們部的戰斗力,同時增強自身素質,培養自身管理能力。在以后的工作中,我將繼續保持這種積極向上的良好心態,帶好部門。
市場部部長個人年終總結大全(15篇)篇三
2.工作潛力尚未充分發揮,工作方法有待改進。
3.平時有培訓和會議紀要,但只是一種形式,沒有最終的總體計劃、通過和實施。
1.合理安排學習時間。不要在沒有任何特別重要的東西的情況下干擾你的學習計劃。
2.為自己制定工作流程,不斷改進工作方法,學習優秀員工如何有效安排工作時間,并充分利用五種管理方式3.通過培訓和會議,學會總結和分析當前工作中存在的問題,以及如何更好地實施和安排工作。在實施前做好充分的準備,制定詳細的計劃,實施起來就會更容易這就是我要說的。在上半年,我分析了工作中的各種問題,這對下半年的工作計劃和目標非常有幫助。接下來,我將認真落實下半年的工作,為實現我的目標而努力工作市場部個人年終總結ii在過去的一年中,各品牌的銷售被重新劃分和定位,以建立相應的客戶市場。我們將加強空白市場的發展,開發20多個新客戶。在今年的系統運行下,預計明年市場將有很大改善。在交貨旺季,積極聯系車輛發貨,盡量保證客戶需求,避免市場缺貨。做好農化服務工作,密切關注實驗現場,及時跟蹤,為公司產品在山東市場的銷售打下良好的基礎:
市場部部長個人年終總結大全(15篇)篇四
轉眼已到了xx年7月份,根據本身的實際情況,我對自己xx年上半年工作做出了評定和總,提出了需要改進的地方和解決方法。
作為公司市場部督導這1職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有公道的計劃和總,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻痹,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有公道的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定1個屬于自己的工作流程,每天依照此流程來展開工作(對每項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),這也就是_提高工作效力。經過1段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,并且工作效力也會有所提升。
xx年在公司業務方面,得到了小部份的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么1句,當你進入1家講求實效的公司,請用你的事跡說話。
在工作中總會提示自己:所有出現的問題只有自己解決,等到他人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那末強,所有的問題只有自己去尋覓解決方法。再苦再累,只有你的事跡才能證明你的能力,其它所有的只是空談。
上半年工作中總出:現在的公司只有較強的個人能力是不行的`,具有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永久比不上1支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對如何培養員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們一樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。
1、自我學習力不夠,總是需要鞭策。
2、工作還有潛力沒有全部發揮,需要改進工作方法。
3、對平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于情勢,沒有最后的總,采取和實行。
1、公道地安排自己的學習時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學習計劃。
3、在培訓和會議以后學會總和分析,分析出自己目前的工作問題,總出自己如何更好的履行和布置工作。在實行之前做好充足的準備,將計劃詳細,實行的時候就比較輕松。
市場部部長個人年終總結大全(15篇)篇五
這次實習收獲很多,除了對專業知識以及冷卻塔行業更加了解外,也認識學習到了一些職業者必備的素質,比如務實,創新等等。從實習的第一天起,準確的說從來到公司的第一次,就對公司留下了深刻的印象,和諧的氣氛,人性化的管理,以及務實的工作作風深深地感染了我。在馬一櫻,廖澤海,汪磊幾位師傅的帶領下,我學到了不少東西。從掃描樣本,收集樣本,剪報到做標書,搜索信息整理信息,每一件工作看似簡單,其實都是需要拿出務實的態度,負責任的心思才能把它做好。
在掃描樣本的過程中,也出現了一些問題。最大的問題出在心態上,最初的時候心態不是很好,在這里要感謝肖經理對我的.指點和幫助。在剪報和搜集信息的過程中,感謝汪磊給我做了榜樣。
作為一名市場部的實習生,搜集信息,市場推廣是一項簡單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過程中,我了解到了很多業內的公司及其品牌。了解了從信息搜集,電話跟蹤,建立聯系,到制作標書,投標中標的整個過程。每一個過程都是簡單而不容忽視的,甚至是有點枯燥的。但是無論多么枯燥,作為一個工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好。這是對一個職業人的考驗,也是對職業本身的一種挑戰。只有把簡單的做好了,才可能把其他付贊的事情做好,也才可能做強做大。
在實習的過程中,也有一些意見和建議:1.對于樣本搜集,應該更加全面,目標明確,
不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應該有分類,有的樣本本身并沒有多大價值。公司的實體實力不一樣,發展模式不一樣,產品不一樣這就導致了對對手了解的潛在上的盲區。要充分地了解對手,就對他們進行有效的分類和篩選。2.對于市場推廣,我個人的感悟是用敏銳的眼光,恰當的手段,使信息最大化,發布供應信息,挖掘潛在信息,培養價值客戶。不僅要在博客,貼吧上做,應該有自己的一套推廣模式。
比如論壇,權威期刊。在遍地撒網的同時注重實質內容的提升重點目標的突破:時時刻刻保持信息的最新性,而不是一些內容已經陳舊,鏈接已經過期的東西。3.對于剪報。都說要有自己的想法,就應該讓它成為一個交流平臺,鼓勵公司每一個人都去看,留下自己的感想感悟。作為我自己,通過剪報獲得的信息是蠻多的。我覺得應該再訂閱一些有代表性,行業性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙,明天還是這種報紙,而且就那么幾張中還有很多廣告性的報紙。以至于一個月下來真正有用的信息并不多。
這次實習是快樂的,無論在與公司員工還是與實習生相處過程中,都非常的愉快。大家的敬業精神,合作精神,有效地溝通,深深地感染了我。在相互對比中,也意識到了自己的不足,還需要不斷地學習和鍛煉。這次實習也是意義重大的,它是我走向社會的第一扇窗戶,讓我了解到了更加廣闊的世界?,F實世界的殘酷競爭,就業壓力,以及個人價值的實現等等都在驅使著我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底!
實習結束了,人雖然離開了公司,可是我的身上已經留下了“廷亞”深深的烙印。無論以后走到哪里,廷亞的奮斗精神特別是凌總的創業經歷將會永遠鼓舞著我前行。最后再次感謝廷亞凌總及其所有員工,祝愿廷亞揚帆遠航早日成為世界一流品牌。
市場部部長個人年終總結大全(15篇)篇六
**,男,現年45歲,中共黨員,大學專科學歷,現任**監獄市場部部長。自1989年參加工作以來,始終牢記人民至上、法律至尊的宗旨,時時處處嚴格要求自己,工作一貫勤勤懇懇,任勞任怨,忠于職守,愛崗敬業。7月從分局選調至監獄工作,4月通過競聘上崗擔任市場部負責人,5月任市場部副部長、主持市場部工作。20被評為**監獄先進工作者,20被授予監獄優秀共產黨員,年度公務員考核優秀,所在部門被授予監獄先進集體。
在擔任市場部負責人后,**同志不忘黨委、公司重托,履行職責、勤奮工作,堅持以科學發展觀來武裝自己,以領導關懷為動力,以促經濟效益為中心,堅持市場龍頭,有效保證了公司經濟效益的提升,年下半年公司勞務加工產值同期遞增近千萬元。20,公司提前兩個月完成力爭指標,比2012年增漲****萬元,邁入全省監獄先進行列,人均產值位于兄弟單位之首,實現資金回籠****余萬元?,F將主要事跡情況報告如下:
一、創新思維、規范工作,實現市場工作新突破。市場部成立后,其職能從生產管理科剝離出來,主要承擔公司項目考察、定單接洽、合同評審、生產調度、資金回籠等。面對新環境、新崗位,**以理順工作程序為抓手,以搭建客戶架構為突破口。草擬了“公司評審暫行規定”,先后建立了樣衣登記、車輛出入、評審登記等十多本臺帳,規范理順了工作程序。**原以水泥生產為主,勞務加工底子較薄,2012年上半年,20條服裝生產線,只有四家客戶,而且分布很不均衡,有的客戶擁有生產線半數以上,每次評審談判工作很難進行。為此,**同志先吸納引進一批小客戶,把一些大客戶的生產線擁有量降下來,取得了談判砝碼。同時,在客戶中引進競爭機制,成效逐漸顯現。兩年來,**與三十多家企業進行了合作,現有服裝生產線28條,合作客戶14家,基本保證每個監區有2至3家客戶,形成較為穩定的客戶架構。
二、嚴于律己,勤奮工作,努力做好表率作用。市場部對外是一面窗口,對內是服務單位,其工作繁雜,協調事務多,且市場部只有三名同志,年紀都較大。**首先把自己當作戰斗員,無論接車送貨,計劃調度,合同草擬,催款要帳,都自己擔當。作為指揮員,他更注重樹立企業形象,強調對外熱情,對內熱心,盡心為客人排憂解難,為生產單位做好服務。一個定單的落實,要牽涉到方方面面,首先是工藝報價,其次是合同談判,還有面輔料的跟進,生產進度的追蹤,**同志總是保持與客戶經常聯系,與生產監區緊密溝通。每天中午,只要有時間,**同志都會深入生產一線了解生產情況,聽取生產單位意見,商討生產銜接。每次客戶投訴,自己盡可能為客戶排憂解難,給客戶以滿意答復。不管節假休息日,總是隨叫隨到,從不計較個人得失,用自己的熱忱,感染著身邊的同事。
三、廉潔自律,一心為公,全身心投入工作當中。從事生產經營,尤其市場工作,整天與客戶老板打交道,分寸掌握不好,極易被客戶拉攏腐蝕。**同志始終把廉潔自律作為自己的人生信條,從未發生過向當事人“吃、拿、卡、要”的情況,沒有接收客戶的.送請,每次與客戶談判時,都能據理力爭,張弛有度。**同志調入**時間不長,小孩上學,房子裝簧,很少過問,每次都由愛人跑前跑后。自己身體狀況不是太好,血壓高,卻時常為工作感到揪心、失眠,這兩年合作新客戶較多,生產定單銜接、資金回籠都有較大風險,生產單位也存在習慣思維,對新品種,新工藝有著一定抵觸心理,時有出現定單執行難,計劃變化快,資金到帳慢等情況,**都能積極面對,果斷處事。這兩年,**沒發生一起與客戶的糾紛,沒出現一筆呆帳死帳,可謂經得住考驗。正如**同志自己所說,要頂得住誘惑,守得住小節,努力做一個干干凈凈的人。
四、加強學習,鉆研業務,緊緊圍繞公司部署開展工作。在工作之余,**同志堅持把學習放在首位,堅持用科學的理論武裝頭腦,堅定正確的理想、信念和政治方向,做到在政治、思想、行動上與黨同心同德,在大是大非面前,始終堅守著正確的政治立場。注重業務學習,盡管工作繁忙,都能積極參與單位各類活動,撰寫相關論文三篇,編撰信息簡報二期。把開展工作與公司提出“雙精”戰略緊密聯系起來,從模板技術的引進,到精品線的加工,從加工品種轉型到精細管理,在選擇客戶上,更注重其客戶優勢。如今,現有客戶中,一手定單有五家,精品線穩定五條以上,加工產品檔次也在不斷提升,上裝生產線逐步增加。**同志還將不斷總結,與市場部一到緊緊圍繞公司部署,創造性地開展工作。
市場部部長個人年終總結大全(15篇)篇七
工作總結。
不僅僅是工作量的羅列匯總,而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。小編整理了市場部個人年終總結,歡迎欣賞與借鑒。
一、本年度。
20xx年即將過去,在這段時間中通過一年的工作,發現有很多不足,也有了一點點收獲,臨近,有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于在來年里把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
從今年的工作及銷售額來看,沒有實現自己理想的目標,上半年從百度排名的情況來看,有兩點比較明顯,一是原有的信息因為修改電話號碼導致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來!沒有曝光率所以沒有尋盤,另外是對信息發布這塊,憑借著自己以前對b2b及b2c的摸索,效果不理想!很多信息根據大家的常規思維發布,并沒有得到收錄,更談不上排名,這是沒有客源是最主要的原因。10月份通過b2b的總結及摸索對信息的發布有所改善,從百度排名的關鍵詞逐漸上升,以保證尋盤!
在沒有本行業的銷售基礎上僅憑對銷售工作的熱情和堅持,缺乏行業銷售經驗和行業知識。還沒有完全融入到這個行業中來,對產品沒有深入的了解!在說服客戶這一塊還是相當的不完善,沒有占到主動,對同行業之間的信息和市場經驗的積累沒有一個大概的認識和了解。要達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。同時摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,要經常請教張總等公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,對一些優質客戶逐漸積累,掌握市場一個大概的認識和了解。從而取得進步。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,從而提高自己的業務水平,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
二、20xx年存在的缺點:
從銷售業績上看,我們的客戶工作沒有做好,可以說是銷售做的十分的失敗。20xx年只完成了200多萬,對產品價格及優勢把握的很混亂,拿捏不準,這對于我們開展市場造成很大的壓力??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題:
1.對于信息發布了解的還不夠深入,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2.對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,溝通不夠深入,過分的依賴工程部。不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶產品設計上的缺陷不能做到專業的角度分析問題,造成很多工作的浪費。時間過了很久才提出來全面更正。
三、主動分析市場獲取信息:
如今市場魚龍混雜,靠單價贏利模式已經很明顯行不通,轉變成了批量優勢了,價格和渠道都透明化,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于中等。在信息時代市場透明的形式下,我們要把握先機做抓住市場最新動態,主動找到客戶先人一步的提供服務,爭取更多的市場主動權,讓更多客戶了解、認可我們。價格上我們是屬于偏高的價位。在拓展西北區域上因為地域問題,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,經濟相對工業城市壓力很大的情況下推廣市場,希望通過價格相應的調整來支持新市場的開發,我相信我們的業績做的會比原來更好。
四、20xx年:
在明年的工作規劃中爭取把自己的業績提升到500萬,以下幾項工作作為主要的工作來做:
一是解決信息發布問題!根據13年對信息發布的總結與學習,找到百度排名的技巧,提高信息發布的質量,20xx年做到每個產品系列排名前3頁的曝光詞達到50以上,換取更多的尋盤,解決客源的問題!
二是在改善信息發布的基礎上再補上產品知識,在說服客戶這一塊占到主動,對同行業之間的信息和市場有一個大概的認識和了解。達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。
三是主動出擊獲取市場信息,把工作由被動變得主動,掌握市場最新動態,快人一步的建立好客情,在客戶有需求的時候及時提供相應的服務,得到客戶長期的信任。
時間一晃而過,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首這一年,雖沒有很好的業績,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,我是今年九月底來到公司的,雖在公司工作時間不長,但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對我的工作進行總結:
我是今年九月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因為對家裝的熱愛使我選擇了,在沒有來工作以前,我是沒有家裝裝修經驗的,僅憑對家裝的熱愛,而缺乏家裝裝修設計施工經驗和行業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到了公司以后,一切從零開始,一邊學習溝通技巧,一邊去工地現場看施工,遇到溝通上的問題,我經常請教史主管和其他經驗豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這三個月來,業績雖不出色,但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進,學到了如何開展業務,也相應的進行了實踐,也對文化、使命有了深刻的共鳴,對家裝行業有了初步的認識。
通過不斷地學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對家裝市場有了一個初步的認識和了解,雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做好,現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的問題,準確的把握客戶的信息,良好的與客戶溝通,因此取得了一些客戶的信任,這對以后成為設計師打下了扎實的基礎。
這三個月雖有進步,但是也有不足的地方需改進,對于家裝市場了解的還不夠深入,對公司產品的技術問題掌握過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,業務上,電話營銷的技巧還不是很到位,針對市場上的工藝,做法,本公司的工藝、產品了解還遠遠不夠,這些還需要繼續學習。
總結下來,在公司工作的這段時間,接觸到了許多事物,產生了許多新問題,也學習到了許多新知識,新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發,堅持高標準、嚴要求,力求做到業務素質和道德素質雙提高。
展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時也需要加強鍛煉自身的設計水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進一步提高自己專業知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,不斷完善自己,當然在工作當中也存在著不足,爭取早日改正以往的缺點,總結經驗,吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為明年的工作做好準備!
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰!我將不斷總結與反省,不斷鞭策自己并充實能量,提高自身設計水平與業務水平,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長!
轉眼間,一年的時間又悄然離去,回首過去,展望未來,xx年即將到來,以下是我明年的。
工作計劃。
目標:加強家裝設計專業的學習與研究,了解本行業市場信息,從而順利實現從市場部向設計部過度。
設計師是我一直的夢想,成為精英設計師更是以后的奮斗目標,作為實習設計師,能否成為合格的家裝設計師,首先要有扎實的專業知識以及良好的業務水平,專業知識主要是靠平時的積累,包括施工工藝,材料等,知己知彼百戰不殆,只有扎實的專業功底,對于設計師來說才能更加得心應手。
好的業務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功,一個好的設計師不光設計能力要好,更重要的是要有出色的溝通能力,所以在沒有轉成設計師之前,還需在市場部好好鍛煉。
具體表現在以下幾個方面:
1、俗話說,“三人行,必有我師焉”在空余時間,與同行之間進行溝通,從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。
2、通過對設計師、工長、監理的溝通與學習,已達到對材料、施工工藝等專業知識的深入了解。
3、一個成功者的成功不在于8小時之內在干什么,而在于8小時之外的時間在做什么,通過空余的時間不斷學習,不斷充電,這樣才能使自己永遠立于不敗之地。
2%的引導+98%的個人努力=合格的設計師在學習工作中,遇到不懂的地方及時去請教設計師,過硬的繪圖功底是靠煉出來的,而不是看出來的,所以在空余時間要努力畫圖,扎實基本功。
營銷學里講過這樣一段話,思路決定一個的出路,心志決定一個人的動態行為可以看出一個為人處事的風格,勤奮能給一個人帶來財富。
xx年的號角已經吹響,對于市場部的我們來說一定要知道,市場部人員的任務永遠是“只有逗號,沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶,如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準客戶,這些問題對于我們每一個業務員都是一個考驗,面對如火如荼的市場,面對競爭激烈的對手,我希望,大家可以而自信的向同行說“我們在路上”。
市場部部長個人年終總結大全(15篇)篇八
2016年市場部年終總結及2017工作計劃二轉眼一年過去了,回顧過去,展望未來,博壽堂中醫院市場部伴隨著醫院的發展也在茁壯成長,現將這一年市場部所做的工作做如下總結:
2、部門業績:通過全員的共同努力發展我院會員10581人,開展義診、講座等活動46場,其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風吹,情暖外來工的義診、進社區志愿者服務為主婦送健康禮,關愛健康在行動,幸福明天共分享,并和濱海義工協會聯手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動,和《濱海時報》共同舉辦送健康進社區、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等,并和開發區農行合作進行《貴賓尊享農行養生講座》,及貴賓中醫養生體驗活動;和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊,擴大我院的知名度和美譽度。
尤其在重陽節策劃感恩盡孝活動,在我院企業文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到濱海電視臺的新聞報導,下半年工作重點轉向送健康進校園,在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座,收到良好的社會效益和企業效益。聯系居委會25家、企事業單位34家并均有持續良好的合作。
在網絡推廣中參與qq群40個,參與策劃博壽堂院慶一周年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲最佳表演獎,視頻上傳至優酷后,播放次數達1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達60多次;百度文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份,瀏覽量達200多次,被下載量達20多次。20xx年11月10日在百度文庫創立“中醫博壽堂”團隊以來,團隊排名由3000多名已經上升到410名,由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發展到金牌團。并對全院員工進行了百度知道應用的培訓,吸納14名員工加入到互聯網推廣工作。在百度知道回答問題2400多個,采納率達到29%,級別升至八級。在互聯網上積極地宣傳了博壽堂醫院。使用新浪微博宣傳博壽堂,粉絲已達2780人,發送微博500多條。醫院內網上發布各類報道、通知60篇。
1、關于部門及制度建設,市場部人員配備不全,目前缺策劃主管和營銷主管,網絡推廣主管隨著鄧煜暹的加入,我院的網絡推廣工作得到了明顯的改善,營銷主管和策劃主管一直在尋找中,現有合適人選,看醫院是否給相應的崗位編制,關于市場專員也應有所擴展,每位主管下面應有2—3名得力專員,醫院營銷人才的尋找和培養是個大問題,如何尋找及培養以及找到后或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。
2、關于在市場推廣過程中和專家的默契配合,以及醫療項目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場部一直處于不斷的努力學習和提高,加緊對我院專家的深刻認識,站在市場的角度發現各個專家身上的優勢及其醫療項目的市場優勢,希望在以后的醫療項目推出中可以參考市場部相關人員的意見建議,只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業效益。
總體來講我院的市場部已經具備雛形,并可在我院的市場推廣及品牌建設中發揮其積極作用,隨著20xx年的到來,市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場,新增會員應達20000人,市場部的人員配置應更加合理和完善,積極參與策劃包裝醫療項目(產品),并隨著醫保的正常開展,市場部工作重心應向開發高端客戶轉移。
市場部部長個人年終總結大全(15篇)篇九
自攪拌站成立以來,本人在質控部負責人崗位已是八月有余,攪拌站自五月中旬投產至七月上旬,由于現場檢測所還未建立,很多技術上的資料都是出自自己之手,后來又因為地材的原因,有段時間攪拌站處于停產狀態,經上級同意改卵石為碎石,而此時想要通過檢測所做配合比已是時間不允許,立馬要進行生產,而一時又無資料可查,憑自己多年從事這一行業多年的經驗,結合其它電廠的情況,同時兼顧企業自身的利益,盡量不作無謂的浪費,同時祭出兩套不同的配比,一套上報監理,另一套供攪拌站使用,通過對砼和易性及現場工作度的了解及混凝土7d強度的分析,逐步調整實用配比。攪拌站成本的控制絕大程度上在于對實用配比的控制,作為質控部負責人,在當今這個競爭尤其激烈的時代,過于保守是沒有出路的,既要做到膽大,又要做到心細,很多東西均應用數據說話,盲目的膽大是對企業質量目標的褻瀆。
xxxx以清水砼為主,清水砼對勻質性要求很高,也就是通常所謂的色差,因此務必要求限制煤灰的摻量,保持水泥、外加劑品種的一致性,嚴格控制水膠比。清水砼不僅與砼的組份有關,還與模板的光潔度、剛性,二次振搗等施工工藝有關,這些方面本人在質量例會上均與工程公司、發電公司、監理、施工單位進行闡述。而當地地材砂子偏細,骨料中泥塊含量偏高這一狀況一直得不到有效地解決,盡管如此xxxx砼不論從內在質量還是表觀質量均得到工程公司、發電公司及施工單位的首肯。
為了減少砼中的氣泡,要求外加劑廠家對外加劑進行適當的改良,增加消泡成分,由于氣溫較低為了不影響煙囪的上升速度,通過摸索采用減少游離水加大外加劑摻量的辦法,這不僅對自己來說還是相對于其它工地來說都是一個進步,xxxx是牽涉配合比較多的一個電廠,光常用減水劑就多達三種,而粉劑中又有混合型防水劑與膨脹型之分,粉煤灰短缺也是常有的事,碎石配合比從c10-c50,這些作為質控部負責人的我都需嚴肅的去面對,指望檢測所是不現實的。xxxx是一個提出創“魯班獎”的項目,在資料的'工整性及可追溯性上檢測所做得還比較欠缺,加之自己手下全是新人,多方面因素讓我倍感壓力,地材的不盡如人意導致細微裂縫時有發生,這是一直困擾我的事。
xx攪拌站人員編制可以說是富余的,我不知道有些人究竟在做什么,作為質控部負責人的我只能是對質量負責,偏偏連砂石料的進貨都是由我來監管,不分白天黑夜,這究竟是商務的事還是材料員的事我不得而知,如果是以不懂為借口加以搪塞是失職的表現,沒有人生來就懂,不參與永遠不懂。我有時總在想到底是自己能力的原因還是其它問題,為什么總是這樣忙碌而別人雷打不動每星期皆有得休息,自己卻有家不能回,我真不知道這樣的世界何時是個盡頭。
鑒于xx電廠的特殊性,作為質控部負責人的我和項目經理均在想方設法為企業謀利益,可以說巧立名目,照說我只是提供一些數據而已,其它的事原則上是由別的部門來完成,可是越做事越多,擔子越重,很多東西均需自己來完成,是自己越俎代庖還是知恩圖報,只有自己心里清楚,總而言之,這個項目我可以說是犧牲自己,付出全部。
回首20xx年,盡管取得了一定的成績,也暴露出了一些問題,這是需要自己認真加以總結的;展望20xx年,我相信在管委會的正確領導下,在項目部經理的帶領下,xx攪拌站應該會經營得越來越紅火。
市場部部長個人年終總結大全(15篇)篇十
積極思考造成積極人生,消極思考造成消極人生。下面是小編為你整理的市場部20xx個人年終總結范文,歡迎大家的閱讀。
自參加工作以來,在單位的正確領導下,我在本職工作崗位上,盡職盡責,努力工作,圓滿完成各項工作任務,取得了較好的成績?,F將個人專業技術工作情況小結如下:
一、加強學習,積極提高業務能力。
作為一名市場策劃人員,為使自己掌握市場策劃必備的理論知識,具有從事市場策劃的崗位能力和技能,我加強學習,深入鉆研業務,經常翻閱市場策劃方面的書籍,有不清楚的業務問題,積極向領導和老同志請教,提高了自己的業務工作本領。近年來,我充分發揮自己的業務特長,能夠獨立完成市場策劃工作任務,確保把市場策劃工作做好,提高市場策劃工作的質量,確保自己經手的市場策劃工作取得成功。
二、努力工作,全面完成工作任務。
我在市場策劃工作崗位上,積極認真努力工作,全面完成單位布置下達的工作任務,取得良好成績,獲得單位領導的肯定和同事們的贊譽。近年來共完成以下市場策劃工作任務:一是新增小額消費網點;二是參與小商戶合作費率制定與調整;三是參與“深圳通”發展戰略研究項目調研;四是開展小額消費商戶數據采集工作;五是進行公交、地鐵等交通運輸項目運營合作與業務代理;六是進行三級客戶服務體系項目方案設計;七是進行地鐵三號線調研;八是參與港鐵運營合作與業務代理項目。
三、愛崗敬業,培育良好工作作風。
在市場策劃工作中,我始終以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,盡職盡責做好本職工作,做到任勞任怨、扎實工作。我要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業,全心全意為單位服務。我嚴格要求自己,以良好的工作態度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖,工作中承擔自己的責任,認真對待每一件事,對待每一項工作,負責到底,做好任何工作。在培育良好工作作風的同時,我加強自己執行力建設,使自己成為卓越執行型團隊的一員,不折不扣地貫徹執行單位的方針政策、制度規定和各項決策部署,善于把單位的精神落實到具體工作中,促進單位整體工作發展。在工作中,我發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,在完成本職工作的同時,積極做好其他工作,出色地完成各項工作任務。
我認真工作,取得良好成績,但是與單位的要求相比,還存在一定的不足,需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學習,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,進一步做好市場策劃工作,為單位又好又快發展作貢獻!
斗轉星移。歷史貨輪即將駛入20xx年?;啬孔哌^的一年,部門承載了許多,有過大喜過望,有過懸而未決,但總歸都是值得載入史冊的。在繼承我院的優良的口碑營銷推廣的基礎上,又開拓了以網絡營銷為主的嶄新的推廣方式。現將一年的市場推廣。
工作總結。
下:
第一傳統的口碑營銷方式在我部門的普遍的應用。因為我國是關系社會,一件產品信息往往通過親戚朋友間的交流迅速傳播開來。學員到我部門報到的當天我們都會詢問他是哪個渠道知道我院的小語種培訓。相當一部分人是通過父母,或朋友的推薦。在我們和學員的交流溝通時,也會選擇代表性的人進行適當的口碑營銷,比如俄語初級班大多數的學員的父母都是在雅寶路工作,所以我們會盡量選擇這樣的學員進行口碑的營銷。
第二正確的市場的定位,讓我們市場推廣以及宣傳方面少走彎路,做到有限資源的最大利用率。首先要確立目標人群,在我們部門學習都是那個年齡段,學習目的是什么。經過調研的確認俄語基礎班的學員有許多90后的學員,日語脫產班的學員學習都是以出國為目的。
1.經過了初步的定位以后,就要在網絡上進行營銷。由于我們的資源有限,所以我們采用了大家喜聞樂見的營銷方式,qq在我國的使用量是最大的聊天工具,為了能對學員的情況有更深入的了解,在各個班級都建立qq群,使我和學員們有一個溝通與交流的平臺,更能有效地開展工作。同時通過這種線上交流方式,拉近與學員們的距離。增加彼此間的信任感。例如你發傳單,很多人有抵觸情緒,認為小廣告不可信,但qq聊天工具上大家熟識后,他們還會為你盡心宣傳。
2.通過博客的方式宣傳,博客已不可思議的速度籠絡人心,從名人到草根,從學界泰斗到新銳人物。這也是最精打細算的市場推廣方式,通過博客的點擊量,擴大我部門的知名度和影響力。至今為止人氣最高的博客是新浪博客,所以我相繼在新浪建立的博客,把學院的簡介放在最明確的為止,吸引觀眾的眼球。通過訪問名人的博客,留言,評論,以及訪問其他人的博客來增加點擊量和人氣。
針對阿拉伯語的特殊性,學習阿拉伯語有很多穆斯林人士,所以我在最大的阿語人論壇建立了博客。主要是宣傳和營銷學院為主。
3貼吧百度貼吧是最大的中文社區,但廣告貼基本上是禁止的所以要是這對于市場推廣來說是個妨礙,只能跟帖在日語論壇韓語論壇等小語種論壇中。堅持每天上午查看論壇中新的動向以及有沒有回帖,耐心細致回答他們的問題。
再有就是在本院的論壇當中發帖,以居士和誰主沉浮的名字發帖,主要是以小語種知識的普及為主的帖子,讓瀏覽帖子的人產生興趣,對學習有所幫助。
首先就是發傳單,發傳單地主要是有目的性和目標人群,比如在寒假和暑假即將臨近之時我們就把傳單派發到各所高校尤其是地緣接近的院校,比如青年政治學院北京理工等多選擇貼在食堂宿舍出入人群頻繁且集中地方。日語能力考試傳單,我們就放在能力考試當天,在學員們考前和考試結束后的一段時間。
5最后是關于公關營銷,通常我部門是采取的是講座的方式,我們的講座都是采取公開的多媒體的教學方式,從聽眾的興趣以及當下的熱點問題出發,令聽眾在一次講座中讓老師授予的更多,聽眾獲取信息最大化。比如日語的宋剛老師日本的人際關系與間文化和李書成老師的釣魚山事件及中日關系都是聽眾們關心關注的話題。
市場部部長個人年終總結大全(15篇)篇十一
轉眼已經到了__年7月份,根據自身的實際情況,我對自己__年上半年工作做出了評定和總,提出了需要改進的地方以及解決方法。
一、崗位職責。
作為公司市場部督導這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),這也就是_提高工作效率。經過一段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,并且工作效率也會有所提升。
二、業務情況。
__年在公司業務方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句,當你進入一家講究實效的公司,請用你的業績說話。
在工作中總會提醒自己:所有出現的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強,所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。
三、團隊協作。
上半年工作中總出:現在的公司只有較強的個人能力是不行的,擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。
四、存在問題。
1.自我學習力不夠,總是需要鞭策。
2.工作還有潛力沒有全部發揮,需要改進工作方法。
3.對于平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總,采用和實施。
五、解決方法。
1.合理地安排自己的學習時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學習計劃。
3.在培訓和會議之后學會總和分析,分析出自己目前的工作問題,總出自己如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備,將計劃詳細,實施的時候就比較輕松。
以上就是我對__年上半年的工作總,在工作總中分析出自己工作中存在的各種問題,對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行下半年的工作,為自己的目標而努力!
市場部部長個人年終總結大全(15篇)篇十二
××年上半年已經結束,我也已經來公司四個多月了,回顧這四個多月,我覺得有必要從以下幾個方面做以總結:
一、上半年工作回顧:
(一)所作的工作。
1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;。
2.協助××經理創作;。
4月份的援助和贈書廣告文案;。
4.營銷理論學習方面,研讀了一些經典的營銷書籍,如周景勤北京大學出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學》等。
1.八周年總結會中自己的工作主要有:
(2)部分撰寫了總結會的大會紀要;。
2.制作了第一版的非會員調研的調研問卷;。
3.在××經理的指導下嘗試創作4月份的廣告文案;。
4.研讀了科特勒《市場營銷學》一書;。
5.協助××經理進行機構冊子大綱的編制及初步組稿。
2.協助××經理編制第一版的產品冊子大綱,并進行相關文字稿的撰寫、組稿工作;。
3.按照×總的要求,在××經理的指導下,制作了第二版的非會員調研的調研問卷;。
4.與××經理協商制定八周年專題碟片腳本大綱,并經行初步的文字組稿。
1.按照×總的要求,在××經理的指導下編撰產品冊子第二修改版的大綱,并與××經理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。
2.在與××經理探討后,完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;。
(二)工作績效的自我評估。
回顧總結這四個月所作的工作,可以用一句話來進行績效方面的自我評估,那就是:付出了很大的智力勞動,但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導致這一結果的原因是多方面的,這個我會在接下來的教訓總結中加以反思。
二、工作總結。
(一)值得分享的工作經驗及心得。
思想上。
1、在不斷的自我發現中,我更加的自信了,以前稍顯內向的性格開始變得活躍起來,對生活,對未來充滿了希望。在此,我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對于“林欲靜而風不止,子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解,深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來,我確實成長了的話,那么這一方面的轉變應該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化,感謝公司溫暖和諧的工作氛圍,正是因為有了這些,我才在這一方面有了更快的成長。
3、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我師”的學習精神的重要性,我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”,要學的東西太多太多,而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員,都是我的前輩,都有我可以學習的地方。比如,從×總的身上我學到了很多做人、處世的道理,從×總的身上我看到了中國傳統文化的博大精神,而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學的沖動,×總的在經營和營銷上的高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風采,×副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已,×經理和×經理對于工作的務實和一絲不茍的精神是我要努力學習的,同時像××大姐、××、××等家人這種富有朝氣,嬉笑人生的樂觀生活態度也給我留下了深刻印象。
技能上:
1.文字功底有了進一步的提高,這是在公司領導如×總、××經理的鼓勵和指導下,我勤加練習的一個結果。
2.以營銷學的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓和我的日常涉獵的一個結果。
3.工作上,人際溝通能力有所提高。
經驗上:
1.將讀書視為一種工作的常態。我認為在不影響正常工作的前提下,每天堅持讀書是非常必要的。學習能力的強弱和學習上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。而打造學習型團隊,公司的培訓當然必不可少,但給員工營造一個濃厚的學習氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。四個多月的工作經歷告訴我,沒有進行前期充分的溝通,是導致工作效率低下的一個主要原因,所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
三、需要改正和改進的不足和教訓。
回顧這半年,在工作上我做過的事還是比較多的,但做成的卻并不多,如調研問卷的制作(前后共有了5個版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個版本)、協助曹經理編著兩本冊子(版本應該不下5個)、光碟腳本的制作(還未出爐已經改過3次),同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結果呢,當然除過一些不可避免的客觀原因外,我認為我的原因主要有以下幾個方面:
1、思維常常太過于活躍,而這種活躍往往是盲目的,導致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西,缺少了營銷方面的考慮,這是文案工作者很不成熟、不專業的表現,必須該之。
2、缺少務實精神,老是憑直覺做出判斷,導致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩,而不被認可。在身經百戰、閱歷豐富的基礎上,有時候直覺是有效的,但對于一個初入行的人來說,憑直覺行事絕對是一件危險的事,以后必須審慎從之。
3、缺少把工作做精致的耐心。這其實是責任心的一種修煉。在前半年的工作中,我不得不承認在一種很可怕的自滿心理,當一篇文案得到××經理的贊揚甚或是通過后,我都會產生一種很不該有的自滿心理,老是認為自己其實還是很優秀的?!皾M招損,謙受益”的警言,看來還得常駐于心。
四、下半年的計劃。
(一)思想上。
在思想上我覺得,我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現的不盡令人滿意,所以在下半年的工作中,我覺得應該從以下幾個方面加以改進:
2.多于一線的家人進行交流,與他們建立友誼,以實現方便工作、豐富生活的目的;。
3.培養自己勇于接受新挑戰的膽氣和勇氣,以使自己更快的成長。
(二)工作上及技能上。
3.涉獵一些經典國學典籍(如儒家經典)和中醫藥經典如《黃帝內經》,以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野,使自己在以后的文案創作上能做到厚積薄發。
五、對公司及部門的建議。
(一)對公司的建議:
2.個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規章、制度、工作流程方面進行培訓,使各個部門、崗位各司其責、各盡其力,減少不必要的糾紛,切實提高工作效率、融洽工作氛圍。
(二)對本部門的建議。
2.探索一些方法,以爭取使部門的整個工作氛圍更加的輕松、活潑一些,因為這樣的環境是創意工作者所必須的。
以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結,有成績也有教訓,而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉化為有益的工作和人生經驗。而在接下來的工作中,只有一如既往的堅持好的(如愛學習、愛思考、“不創新毋寧死”的精神等),義無反顧的摒棄不好的(如不務實、少耐心、有點小自滿等),我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來,才能使自己的人生更加的多姿多彩!
六、希望得到的工作待遇。
1.環境上:有一個相對安靜和自由的工作環境,使自己能夠順暢的思考,以保質保量完成工作。
2.薪資上:付出和回報成正比。
3.績效評估上:不奢望自己的成果都能被認同,但希望自己的付出能被人理解。
4.團隊:希望團隊的每一位家人都能更快的成長,爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。
市場部部長個人年終總結大全(15篇)篇十三
20xx年已經結束,轉眼已經在哈維工作近半年的時間。在這半年的時間里,我從一個剛剛走出校園的大學生,到今天能應付一些簡單工作的從業人員,經歷了很多也學到了很多??赡苓@樣一個過程是不順利的,也遇見了很多的問題,但是這也必須是每個人走上工作崗位的第一步。所以無論是好是壞,都要努力去完善自己。
xx年八月份來到哈維上班,首先接觸到的是廠商稿件的編輯和對新聞后臺的熟悉從最開始接手工作每天和前一個上午分一半的廠商稿件發,都手忙腳亂,到后來一個人完成廠商稿件每天的時間都滿滿的,再到現在廠商稿件的編輯已經很純熟。這個過程中我也有很煩躁的時候,覺得每天在重復同樣的工作,但是后來滿滿熟悉以后,慢慢的發現在廠商稿的更新過程中我也熟悉了很多的東西,廠商稿件的范圍很廣,幾乎涉及公司網站所有介紹的商品,然后在熟悉的過程中滿滿就加快了發稿件的速度。每個月幾乎都有七百篇左右的廠商稿件編輯,我也能應付自如。
廠商稿件編輯比較熟練以后,開始參與論壇的工作,論壇的工作一直是一個比較頭疼的問題,第一沒有過多的'時間去集中完成這個工作,因為廠商稿件的時間不固定,隨時都要去補充廠商稿的問題,第二,論壇的工作和發展,也確實是一個積累的過程,在論壇的工作中,很多同事都根據自己的能力和商家聯系,做一些活動和網友們產生互動,這是我的一大弱處,一直沒有在論壇做過活動,因為與商家沒有太多聯系。所以,在新的一年的工作中要克服自己這一弱點,多找機會和商家溝通,然后再論壇做些活動,為論壇的發展出一份力。
除了以上兩個工作以外,我還接手了三十個商家的維護工作,最開始接手的時候,一度摸不著頭腦,覺得根本不知道商家維護具體是哪些工作,一頭霧水的情況下,決定還是試著去做做,可能,一直到現在我做的還是不算好,但是已經有了很大的進步,商家維護一直處在一個比較被動的角色當中,不只是我維護的這三十家,還有很多家都是,有些商家確實很配合,每天也有固定的人去做這些事情,但是大多數的商家都是無法按時去做這些事情的,所以效果甚微。近來與一些商家溝通以后,也有所起色,他們自己無法更新報價的時候也會與我聯系。共存的狀態才是最佳狀態,但是依然是很多商家不去過問這件事,有待于慢慢去溝通了解。
哈維是我的第一份工作,做很多事情的時候都很緊張,怕自己做事莽撞,也怕自己不懂得很多禮貌,還有與同事的相處等等,都是一門學問,可以說,來哈維上班不僅僅只是學到工作上的一些東西,同時的,還有很多走出校門待人接物的東西。社會是個大家庭,而我們在成長的過程中需要這樣一個環境。其實很感謝哈維給我第一次上班的機會,我學到了很多很多,也成熟了很多。
這半年也犯了很多的錯誤,有些不該出現的問題也出現過,我一定會自己不斷提升,在新的一年的工作中,不再出現以前出現的問題。并且希望自己能做的更多嚴格要求自己。
希望新的一年中能體現更多的自我價值。
市場部部長個人年終總結大全(15篇)篇十四
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。四季一年,在現實中里365天才是一年。而在仿真實訓工作里,一天便一季,一周便一年?,F在已是第三周的開始。在老師以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處。本人隸屬喜越信息中心的核查部和業務部,現就本年度重要工作情況總結如下:
4、負責辦理渠道商廣告投入的業務辦理并進行匯總,還有協同同事辦理生產商原材料購買、渠道商賣貨等業務辦理。
3、與本公司的其他部門相互配合,對已收集的生產商、渠道商的各種數據進行審核、匯總交由其他部門的同事,以便后續業務的順利辦理。
6、在處理業務時,由于對相關業務進程的控制性不高以及相關表格匯總的不及時,導致辦理業務充滿急促感。針對此問題,應該加深對業務相關規則、進程的了解及熟悉,及時與相關員工進行崗位工作的合理分配、辦理業務時間的協調等,預先對后續的工作做好準備。
以上是我個人年度工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為了公司的發展做出最大的貢獻,更好地為生產商和渠道商服務。
市場部部長個人年終總結大全(15篇)篇十五
在我來一個月多一點時間里,我們銷售部門已經走了五個人,其中三個銷售顧問,有自己的原因的,也有公司的原因的,但總體是還是因為待遇問題,現在我們公司已經進入了一個惡性循環,再不跳出來,就非常危險了,因為銷量的下降員工流失的非常嚴重,沒有超過半年的,這樣嚴重影響了員工的整體素質,導致我這樣才上班1個月的新員工,沒有接受過全部系統培訓就必須面對客戶進行實戰了,我的第一個客戶買的f0,結果因為我業務不熟的問題,導致客戶心情不好,但是還好她對我的服務還是認可和理解的,但是如果碰到不是那么大度的顧客,是不是我就會以一個投訴的記錄開始以后得工作呢,不敢想象。本來我以為問題不會這么多,但是還是發生了,新員工比例的增多,肯定會導致整天服務水平的下降,服務都跟不上了,何談銷量,沒有銷量公司賺不到錢,利潤下降,用什么給員工發工資,然后銷售顧問工資不高,積極性嚴重不足,不僅對于自己的進步不好,而且很容易影響新來的員工,會讓新來員工看不到希望,最近來的新員工沒有能上班時間超過五天的。
然后我們自己內部開了一個會議,把每個人碰到的問題或者建議都提了出來,而且對自己以后的工作也提出了更高的要求,經理問了我們是先要薪資還是先提銷量,這個問題其實很好回答,肯定是銷量,沒有銷量一切都無從談起,不光我們自己要努力,而且公司也需要提供給我們更好的政策,這樣才能夠度過這段黎明前的黑暗。
最近這幾天,感覺還是比剛來的時候強了很多,分了組,但是因為公司對于有些薪資方案的調整一直沒有出來(舉個例子,置換每個銷售顧問每個月的任務是一臺,三個月考核一次,如果一臺置換沒有那就三個月扣900,但是公司一個季度全部置換任務才2~3臺,也就意味著6個銷售顧問,有5個肯定完不成,明顯完不成,又要扣大家的錢,這點大家意見很大),所以大家都在觀望,我也理解公司,畢竟一個薪資方案的調整需要一段的時間,我自己當過老板,所以我很清楚這一點,我也只能通過自己的情緒去引導大家,不過確實關系融洽了一些,但是真正要改變,還需要看公司是不是考慮到員工的想法。說了那么多問題的,說點成績吧,我們衡陽目前已經有20多臺秦了,在加入一臺唐和一些準唐車主以后,我們本來這個衡陽秦車友會,正式改名衡陽新能源車友會,從慢慢的幾個人變成24人的大隊伍,可能還有一些新能源的車主還沒有聯系到,通過群里面的溝通,大家對新能源車的問題都可以及時溝通,互相幫忙,這點我覺得是這個群最大的意義,而且通過這個群,分享我們這種短途用電,長途用油的駕駛理念給更多的想成為新能源車主們,幫助他們打消對于新能源汽車的顧慮,車輛問題肯定有,但是只要能解決,瑕不掩瑜……斷斷續續啰嗦了這么多,8月馬上就要結束了,其實7月份來上班的時候我就已經做好了面對目前比亞迪燃油車銷量不高的準備,但是隨著之后宋燃油版的上市,我還是非常的充滿信心,雖然現在比亞迪新能源汽車確實不錯,但是如果傳統車市場跟不上來,就會變成一個瘸子,無疑會拖累比亞迪進步的腳步。