通過撰寫述職報告,我們可以對自己的工作進行深入思考和總結,找到進步的方向和不足之處。述職報告是一份對個人在工作中的表現進行總結和概括的正式文件,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份述職報告了吧。要寫一篇較為完美的述職報告,首先需要對自己在工作中的表現進行全面的梳理和總結。以下是小編為大家收集的述職報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
保安年度工作述職報告范文(18篇)篇一
酒店客房領班述職報告一本人來自康樂部的客房領班xxxxx,現階段主要負責酒店開業之前的客房各區域的計劃籌備工作。自入職至今已有兩個月。現對近期工作總結如下:
1、認真準確積極的完成上級交派的各項任務。
2、熟練掌握管轄區域內的設施設備和硬件措施。
3、完善本部門的詳細培訓計劃和培訓時間并及時與領導溝通。
4、巡視現場熟悉場地的進度和變化,檢查本部門存在的工程問題和漏洞及時上報,并及時跟蹤解決所記錄的問題。
5、與各部門做好溝通協調工作,積極主動參加酒店組織的各種培訓。
在芭堤雅的兩個月里我憑借著自己對工作的熱愛和責任心、踏實肯干、好學讓我再這里學到很多東西,認識了很多同事和朋友,在這個和諧友好的氛圍中我自身各方面得到了進一步提高,從心里感謝這個企業給我這么好的一個自我提升的平臺,感謝這里的領導和同事給我熱心的幫助和指導使我更有信心做好自己的工作時刻準備好迎接芭堤雅酒店的開業。
在自我提高的同時,我要盡我所能的改正和克服自身的缺點。加強人際交流方面的能力,凡事多學多問,豐富自己的專業知識。
今后工作方向:
1、克服自身缺點,提高工作效率,更好的完成工作。
2、熟練掌握本部門的培訓資料并合理運用。
3、對即將入職的新員工做好培訓工作,并樹立正面榜樣。
4、認真完成領導傳達的各項工作對客服務流程并做出榜樣。
酒店客房領班述職報告二時光如梭轉眼間為以調到客房部已有一個多月時間了,從保安部到客房部,從一個門外漢到一個內行的過程中,有心酸也有快樂,從一開始做一個床的3分鐘到現在地2分20秒,是和領導的幫助和我自己的努力是分不開的,沒有領導的幫助也沒有我的現在,使我從客房部的工作產生了濃厚的興趣,我對客房工作已經有了深刻的了解。我相信我可以勝任客房領班的這份工作。
作為客房部領班的工作分查訪程序,和日常工作內容和處理一般客人投訴所組成的。
一、查訪程序。
1、打開房門檢查電源在檢查門鎖是否完好然后按照門的里外檢查門的頂部及下面,走火圖、防盜鏈、窺鏡是否完好。
2、面墻壁的清潔,然后檢查物品是否整齊。
3、寫字臺上面鏡子是否明亮,鏡子頂部是否有塵土,然后打開電視機,檢查是否正常工作,頻道是否在應停的頻道內,檢查里外的印刷品是否整齊,然后檢查桌面有無灰塵,電視機電線有無灰塵檢查椅子是否潔凈及有無損壞。
4、檢查窗簾是否拉緊打開自如,窗簾是否潔凈,關閉時是否垂直均勻,窗是否關閉,窗臺是否潔凈,玻璃是否明亮。
5、茶葉、火柴是否齊全,擺放位置是否正確。
6、查床下是否有雜物,床罩鋪放是否整齊美觀。
7、檢查空調控制器性能是否良好及空調開關的潔凈。
8、檢查衛生間門的里外兩面及頂部的清潔。
9、檢查云石臺面臉盆是否潔凈,水龍頭有無水漬及光亮度,物品補充是否齊全及擺放位置是否正確,毛巾是否整潔,數量是否齊全,鏡子是否清潔明亮,鏡子上沿有無塵土。
10、臺面下喉管,墻壁,墻腳是否潔凈及垃圾桶是否潔凈。
11、查恭桶地座四周,廁板及內壁有無黃印,檢查沖水系統是否良好,檢查衛生紙及衛生袋齊全。
12、查廁所地面的清潔程度,察看有無印漬、毛發。
13、查發現的問題,包括清潔問題及物品補充問題,應及時通知服務員馬上糾正,如屬工程問題,馬上下維修單及時修理。
14、開房間時注意門是否能鎖死。
15、好查房工作表,特殊問題作好記錄。
二、日常工作內容。
1、熟悉房間數量、房型、朝向等。
2、客房內配備的設施設備以及使用方法。
3、日常房間清理。
4、酒店公共區域以及環境衛生的維護。
5、掌握與客房相關的規章制度。
6、布草與客房地管理。
7、服務員的合理調配。
三、一般客人投訴。
投訴的類型分為3個類型電話投訴、書面投訴、當面投訴。
方法:
1、客人提出投訴時應站在客人的立場上表示同情,以便在感情上首先獲取好感對客人投訴中具體要求能解決定應立即答應客人并采取合理的解決方法。
2、客人投訴中提出的有關要求當時不能解決定應立即同有關部門主管、服務人員協調調查或向主管領導反映同時做好記錄,客觀事實不清楚投訴及酒店和客人雙方利益時要走訪客人認真調查,搞清事實真相然后提出處理意見。
3、電話或書面投訴要做好投訴記錄,由此投訴受理后要信函告知客人事情正在處理中特別是當地其他單位的投訴客人要求轉訴的要將投訴內容告知單位。
4、客人指明道姓投訴店員的必須通知員工所在部門,管理人員查清客觀事實經部門主管解決后將處理結果告知客人。
5、客人投訴情況事實原因在酒店方面的要在客人沒有離店時應走訪客人當面道歉急時采取補救,在酒店內部的投訴應在客人還沒有離店前解決不要讓客人帶著不好的印象離店。
6、如果客人提出的投訴超出接待人員的職責范圍要立即與上級聯系情有關部門主管處理,如果客人提出投訴訟時間不常便離開要講客人提出投訴書面通知領導,并做好記錄。
以上是我在調到客房部一個多月所走出來的總結,我相信我可以勝任客房部領班的這份工作,請領導給我一次表現代機會。好會帶領好我所管理的樓層爭創先進!
保安年度工作述職報告范文(18篇)篇二
在領導的正確指引及全體員工的支持幫助下,我立足本職工作,認真學習,團結進取,求真務實,較好的完成了各項工作任務。但是也存在很多不足之處。下面主要分五個部分來分析總結,不當之處,敬請各位領導批評指正:
一、安全生產及任務完成情況:
作為領班負責本班日常生產、安全工作,隨時掌握生產、安全動態;對主要設備、系統的運行情況進行重點了解,發現問題應及時并如實上報,在平時工作中,能夠實事求是,一切從實際出發,以身作則,做到工作講原則、講制度、講大局,踏踏實實,盡心盡力干好本職工作。
二、班組安全管理方面:
1、作為領班,首先要有自律性。正確對待自己的錯誤和職工的批評。要求職工做到的自己必須認真做到,杜絕“三違”現象發生。
2、班前會強調的生產情況必須詳細,清楚,并根據上一班的生產情況對本班的生產任務做出一定的暫行指標及注意事項!班后對本班的安全生產情況做一總結。
三、“雙述”工作開展情況:
崗位描述是幫助員工快速了解崗位設置的窗口,因此我們必須熟記、熟知并掌握崗位操作技能。
四、學習情況:
常聽到這樣一句話,叫“學到老,活到老。”不論是學生時代還是參加工作!學習是伴隨一個人終身的事情。在個人技能方面,我深知個人技能的好壞直接影響到整個班組的技術實力。為此,我以認真負責的`態度不斷學習不斷提高自己的業務水平。今年以來車間領導針對各崗位的特性給我們定制了嚴格的學習計劃,一步一步扎扎實實,通過考試,并在工作中實施。強化了我們對工藝方面的認識和理解!
五、不足之處及工作打算:
雖然這一年來,我在工作上取得了不錯進步,但是反思一下自己,還是有好多工作沒有做到位。20xx年即將成為歷史!為了更好的完善自己做一名合格的班長,我要做的還很多,以下是我今后工作努力的方向!
1、改變精神面貌,遵守勞動紀律,積極的去執行每一項工作。
2、敢于管理,加強自身管理能力,做到科學化、人性化。
3、能承受工作壓力,遇到問題不回避,不怕批評,從批評中吸取教訓,轉化成一種動力。
4、努力提高自己的業務水平,在生產指揮中做到游刃有余!
5、每處理一個問題都要落到實處,真正做到“事事有著落,條條有回音,項項有記錄”。
在以后的工作中我一定加倍努力,工作,只有起點,沒有終點,我相信今天的艱辛,一定會迎來明天的成功!
保安年度工作述職報告范文(18篇)篇三
本人____,行政部保安員。入職時間20____年10月8日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個多月的工作中,我努力適應新的環境,接受正規專業的管理。使我受益匪淺,學到了很多知識,得到了很大的提高。基本掌握了作為一個保安員的工作職責。現將我這幾個月來的工作述職報告如下。
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,按照領導和主管的指揮調動認真完成工作。
2、虛心向老員工學習,不斷完善和提高自己的各項素質。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細認真,不出差錯。
4、聽從領導以及主管的工作安排,并且做到無紕漏,良好的完成工作任務。
5、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態度,對于顧客的提問做到有求必應。耐心解釋。
1、每天按時到崗,在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。
2、啟店過程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進入賣場。及時做出相關的紀錄,并上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉,并且確認無誤后方可繼續進行。以確保夜間的商場安全。
1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查,并及時做好紀錄。
2、巡場期間隨時發現問題隨時進行通知并整改。
3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的情況下,及時與主管匯報。
經過這幾個月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現象,嚴格按照公司的要求規范自己。認真聽從領導和主管的工作安排,并且迅速的去完成工作任務。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內工作的同時,協助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
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保安年度工作述職報告范文(18篇)篇四
尊敬的領導:
您好!
本人自20xx年擔任會議培訓中心保安部一隊隊長一職以來,在部門經理和中心各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領全體安保人員全力做好中心的安全保衛工作,任職至今未發生一起安全事故,保安隊伍穩定,各項工作開展情況良好。下面我就將任期內的工作情況向領導和組織做以匯報:
欲先善其事必先利其器,作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩定的向前發展,而安保行業又是一個高風險行業,保安隊伍更是一個特殊的行業,從業人員要求也高,要求準軍事化管理,怎樣才能把這xx多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰性的工作!任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃,利用各種學習方式進行學習,全面加強自身素質和業務的學習。
一是自學安全保衛知識及消防知識,先后自學了《企事業單位內部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。
二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班,通過系統全面的學習,加強自身素質及專業知識的提升。
三是虛心向油田公司abc管理模式創建人、標桿中隊創始人、資深安保管理人員xx學習安保管理知識及經驗,通過一系列的學習。本人現以能完全獨立處理部門的管理事務,在經理休長假期間代行經理工作做好部門日常管理及大型會議接待安全保衛等工作。
二是我20xx年被中心評為部門優秀員工。
三是今年x月參加中心安全演講比賽獲得第2名。
四是所在部門今年x月份被評為中心優秀示范崗。
部門員工多為xx后且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強,工作執行力低,管理難度大,為提高隊伍的整體素質我和部門經理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓力度,每星期對員工進行有計劃的學習和培訓,同時根據不同人員情況進行針對性的.教育培訓,使員工隊伍確保了穩定,員工的作風紀律,業務水平,服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高,取得持續無事故的良好態勢。
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發現情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
2、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,加大對員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質,講當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
述職人:xx
20xx年xx月xx日
保安年度工作述職報告范文(18篇)篇五
本人二00一年七月應聘進入百花賓館,現任保安部副經理,主持保安部工作。
作為保安部來說,其主要職能就是在賓館總經理的領導下,按照“預防為主,確保重點,打擊犯罪,保障安全”的方針,搞好賓館的安全管理工作,確保賓客和員工人身、財產安全,確保賓館財產安全,為賓館提供一個安全的經營環境。
合治理工作;正確處理各類違紀事件;加強對全體員工的安全保衛和消防安全工作的培訓教育;協助公安機關查處案件。
作為本人在企業單位從事多年武裝保衛工作,有一定的保衛工作經驗,可是自應聘到百花賓館保安部工作后,由于工作環境和服務對象的轉變,深知自己的不足,于是在工作中虛心向老員工學習,向兄弟部門經理請教,從接待禮儀學起,逐步熟悉自己的工作環境及自動報警、監控系統等設施設備的功能、操作程序,通過認真學習賓館的《員工手冊》,逐步熟悉掌握賓館的各項規章制度和管理模式,使自己很快融入到賓館群體之中。
法定假日和雙休日,自201x年至今,每年除夕夜我基本上都是在崗位上和保安員共同渡過的,在一年里的365天中我基本上都在賓館,隨時掌握崗位執勤情況,防止管理脫節,發生差錯。
在安全防火工作上,我深知“隱患險于明火,預防勝于救災,責任重于泰山”的含義是多么的重要。因此,在賓館制定的消防管理制度的基礎上,堅持每年年初,制定消防安全責任書,提供給由賓館總經理與各部門經理簽訂,使消防安全責任制能貫穿在賓館經營活動的始終,平時,定期或不定期地協同總經辦、工程部對全賓館的重點防火部位開展安全檢查,將火災隱患消除在萌芽狀態,同時在日常工作中,注意收集有關資料建立消防工作檔案,堅持每年開展對賓館員工的消防技能培訓,三年中,分別利用集中講課,現場操作演練,收看防火安全錄像等各種形式,對全賓館的員工進行了防火安全培訓教育,上述工作得到了消防支隊的認可和好評。
在日常工作中,由于各自工作的性質和要求不同,
保安年度工作述職報告范文(18篇)篇六
報告與我們的生活關系十分的密切,不同種類的報告具有不同的用途,你知道怎么寫述職報告了嗎?以下是小編收集整理的保安部門年度工作述職報告,歡迎大家前來閱讀。
一年來我積極進取,實現了自己很大的價值,不管是在什么時候都是一種進步,我真的很在乎自身的一些優缺點,為了讓這些東西更加有價值的體現在這個上面,我一直在努力。
作為一名安保工作者,自我的能力上面應該得到足夠的提升,在工作當中不懼怕艱難,一年來我做到了恪守本職,發揮了自身很大的價值,商場的安保工作很復雜,我也就這一年來的工作總結一番:
一、安保工作經過。
商場是一個大的購物環境,每天的人流量非常的高,所以日常的工作當中就要做的更加細致認真,因為每天的工作量很大,安保人員需要足夠的默契,團結在一起相互的聯系才能做到萬無一失,負責整個商場秩序的是我,一年來我真正的堅守在自己崗位上面,我非常清楚在工作當中,失去做好相關的準備工作一定是非常的重要的。
特別是今年的七到九月份這段時間的工作量非常的大,人多了需要保持商場的秩序非常重要,做到及時的應對的準備,很多消費者在商場購物的時候,需要幫助我都是第一時間給予幫助,維護商場的安全,不造成混亂情況,讓商場內部有秩序的運行,這也是我一年來一直在努力的。
二、預防為主,做好安全防范。
一個大的商場,日常會有很多情況發生,特別是在人流量多的時候,往往是在這個時候就不能能夠粗心,也就是在這方面我需要足夠的進步,預防為主,根據經驗商場做好相關的安全防范,對于消費者來講這是一種保障,我作為一名安保工作者需要有及時應變的能力,在這方面也讓自己滿意才是,同時也要及時完成上級交待的工作,保證讓一切可能反生的事情都有應對策略,這一年來在個部門各個同事的團結幫助下,我的預防工作做的也非常到位,很多突發事情都得到了及時的解決。
三、不足之處。
我想不管是在什么時候都應該有一個爭取的心態,自身的錯誤是非常關鍵的,我知道在生活當中有很多難得的東西,這是一個非常有必要完善好的東西,我覺得自己在面對一些臨時問題的時候還是缺少一點果斷性,這一點缺點我需要認真的檢討自己,不夠果斷往往會造成一些不必要的問題,我需要對這方面有所加強,在各方面做到足夠的提升,在各方面做到讓自己滿意,踏實的做好相關的學習,加強自己的臨時應變能力,再接再厲搞好安保工作。
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年x月x日。
在公司領導關心和指導下,各位同事全體隊員的大力支持下,我能認真帶領保安員較好地完成了物業公司的各項目標任務。能夠深入學習、貫徹落實地產公司、物業公司各項指令、工作任務,嚴格管理自己,廉潔勤政,團結和帶領全體保安員發揚知難而進,攻堅啃硬的拼搏精神;堅持扎實工作,戰勝困難。現就自己一年來的思想、工作情況作一匯報。請公司領導及各位同事批評指正。
一、加強學習、認真協助配合好小區主管的各項工作。
一年來,我雖然不是一名正式的黨員但我時常以黨員的標準要求自我、提高我自己。不斷改進學習方法,提高學習實效,夯實理論功底。通過不斷的學習,自身思想政治素質得到了進一步加強,樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,能夠正確看待和行使手中的權力,針對執法工作點多面廣,較多的涉及群眾的利益,因此把為群眾服務作為工作的出發點,邊學習邊總結邊提高。一句話就是要把對其深刻的認識與實際的工作結合起來,因此,在端正認識態度的同時,不斷地加強了對理論知識的學習,通過自學、參加分局組織的各種培訓等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執法為民思想,且不斷地提高自身素質和道德修養。
二、注重實效、認真履行職責,全力推進工作。
(一)以崗位調整工作性質轉變為契機,全面提高自己,改進工作方式方法。
(二)切實抓好群眾反映強烈、領導關注的熱點、難點、重點開展工作。
(三)切實加強隊伍建設,協助中隊長搞好隊伍團結穩定。
(四)認真做好保安隊員、同事后勤保障工作,切實發揮橋與梁的紐帶作用。
三、著重在提高隊伍素質上下功夫,做到了'五個注重'。
第一,注重隊伍內部管理,按照'培訓有制度、執法有機制、過程有監督、過錯有追究、獎懲有措施'的管理運行目標,逐步建立提高素質的培訓機制,()完成任務的執法機制,保障廉潔的監督機制,維護形象的督察機制,落實責任的考核機制。
第二,注重抓日常養成,利用現有的規章制度,抓經常性的管理工作,做到抓經常、經常抓采取不定時、期抽查辦法,專門督察執法隊員的辦案效果、文明執法、風紀儀表等,有效地促進了執法工作的法制化和規范化建設。
第三,注重業務培訓。在落實《市、區執法局學習培訓制度》的同時,要求每位執法人員利用業余時間進行自學,用高水平的業務知識切實保障督導工作順利進行。通過抓培訓抓學習,隊伍的業務水平明顯提高,逐步養成愛學、善學、會學的學風。
第四,注重思想教育,轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際,我注重打牢隊員的思想基礎,堅持開展世界觀、人生觀、價值觀教育和經常性的思想教育工作,教育隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟,增強責任感、自豪感。深入開展了執法形象教育活動,幫助隊員樹立文明執法觀念,要求在熟悉業務的基礎上,嚴格依法執法、文明執法,做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態度和藹、為人正直,擯棄執法中冷、橫、硬的工作作風和簡單地清理、驅趕、取締的工作方法,要求執法人員提高認識、更新觀念,強化文明執法,把執法工作做得深入細致,扎實有效,'潤物細無聲'地化解執法矛盾沖突,努力實現'三個轉變'。
第五,注重隊伍的思想政治建設,提高隊員的政治素質、思想素質和理論水平,增強隊伍的凝聚力和戰斗力;充分發揮班長骨干、老隊員的模范帶頭作用,體現隊伍的核心地位和戰斗堡壘作用。
三、廉潔自律,筑牢思想總體防線,提高拒腐防變的能力。
在廉政問題上,我能夠認真執行分局提出的廉潔自律各項規定,始終樹立拒腐防變的牢固防線,不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄,嚴格執行各項規章制度,始終保持廉潔自律,以身作則,做好表率。嚴格按照黨風廉正責任制要求自己,不做違法亂紀的事,不拿原則作交易,不以權謀私,配合中隊長帶好了自己的隊伍督導到位其他中隊。同時要求自己做到:
1.嚴于律己。上級規定不準做的我絕對不做,上級要求達到的我爭取達到,不違章、不違紀,做一名稱職的保安隊長。
2.用制度自律。嚴格按物業公司制定的各項制度辦事。在人員崗位任務落實、獎懲、案件督辦、處理重要問題上,都經小區主管討論決定,堅持民主集中制,不搞'一言堂',不立'小山頭',力求公開、公平、公正辦事。
3.以'隊長'自律。一隊之長應該是本隊同事的表率,中隊管理和建設的'領頭雁'。因此,我在考慮問題、處理事情當中,凡是要求同事做到的,自己首先做到。我不是以'隊長'自居,尋求索取,而是以'隊長'自律,講求奉獻,珍惜黨和人民給予的權力。
四、存在的問題和不足。
2、督導、督辦工作還不夠細致認真,有時急躁方法欠妥,重實體輕程序。
3、顧及工作多,關心同事、隊伍的時候少,為同事隊員服務還不夠。
4、各項規章制度落實不嚴,全隊紀律作風仍需加強。
五、下一步的打算。
1、為工作負責、為自己負責,認真完成各項工作任務及指令性工作;
2、加強隊伍管理,提高保安隊整體的素質要求;
3、工作中抓重點、突難點,創新工作方法,敢于碰硬;
4、認真學習、不斷總結,制定20__年詳細的年、月、周、日、各項執勤活動等工作計劃,有條不紊的開展工作。
尊敬的上級領導:
本人自20__年6月19日進入中山泗洪宏源國際大酒店,在這期間的工作有以下幾點:
一、本人認真學習酒店各項規章制度,熟記保安紀律,并在工作中嚴格執行下去,特別是對異常情況處理居安思危,時刻在工作中保持警惕。
二、認真學習保安工作職責,切實貫徹落實酒店的各項規章制度,忠于職守,自覺維護公司形象,工作中注重儀表、語言的使用,堅持文明禮儀。按時到崗,定時與不定時巡邏,對酒店各部門的電器設備、消防器材、水電及線路等檢查,確保公司人身財產安全。下班時認真填寫值班記錄,并向下一班交接清楚。
三、平時尊重領導,團結同事。在做好本職工作的同時,努力提高服務質量,服從上級領導。聽從指揮,并積極完成上級交待的各項任務。
四、在工作中堅持高標準,嚴格要求把酒店的人身財產安全放在工作的首位,堂堂正正做人,言行上注意形象,扎扎實實干事,爭創一流,并牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關系。
五、本人不定期對隊員進行保安業務技能與消防器材使用的培訓,及維護和處理突發事件,第一時間到現場,下班期間經常到酒店和隊員溝通及關心問候,以及隊員的思想動態,協助上級處理好安全隱患及整改,及工傷事故的相關應急急救,辦理相關手續。
六、本人具備較強環境適應能力,和人際交往協調能力,在下一步工作中干好本職工作,做好安全防范,服從上級管理,積極向上,樹立刻苦學習的精神,堅定評判是非區直的具體標準。
總之面對新的要求,新的任務,我一定會振奮精神加陪努力,出色完成各項工作任務,力爭為酒店多作貢獻!在普通人看來,只要年紀適合,外表健康,體格合適就可以做好一名保安了。根據本人對保安工作經驗,想要成為一名優秀的酒店保安,并不是那么容易的一件事情。
星級酒店的保安,和物業保安或是其他場所保安有著一定的區別,因為一個從合格到優秀的星級酒店的保安必須具備多種素質,有些甚至是常人所不具備的。
從職責上看,酒店保安有著其職業的特殊性。既要肩負人民警察的部分職責,即安全保衛與消防職責,又要有對客服務意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產安全,同時又要有隨時隨地對客服務的理念意識。
因此,一名從合格到優秀的酒店保安須具備以下素質:
一、安全意識。
安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分。安全知識又包含安全標準(即相關法律法規、安全制度、規范標準等),安全常識和經驗。安全意愿是指員工主動學習安全知識,履行安全職責,遵守安全規章的意愿。
安全意識為保安人員應具備的首要素質。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養安全意識需要從安全知識、工作經驗中積極儲備以及對同行業所發生的各種案例進行了解和正確的辨析,且學以致用。進而逐步培養和提高安全警惕性與洞察力并應用到實際工作當中。
世間萬物,瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全,只有用安全意識武裝頭腦,善于發現和消除安全隱患,把各種安全事故防范于未然,才是做好安全工作的真正含義。
二、服務意識。
在客人眼里,酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是后勤的,無論經理還是員工,都是隨時隨地能為自己服務的服務員。保安人員的工作范圍遍及酒店內所有的室內外公共區域,且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒,隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員。因此,保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時,還必須謙遜,禮貌,微笑的面對每一位客人、領導同事或其他人員,并隨時準備為他們服務,如車輛指揮,引路,回答問詢,介紹酒店產品,打傘,幫助搬運行李物品等。
三、健康的體魄和良好的思想品德。
保安人員的外在姿態直接影響著客人對酒店的安全印象,也直接關系著客人對酒店的整體印象。身體健康,精神飽滿,有禮有節,懂得自尊自愛以及各種工作細節上所體現出的素質與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯系到在酒店內消費所感受的安全感與舒適度,進而影響到酒店的整體形象,也會直接震懾一些心懷不軌,有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。
“隱患險于明火,責任重于泰山”,一個缺乏責任感和事業心的保安人員,即使外表魁梧、健康帥氣,他不會想到為單位為工作負起責任,即使眼皮底下重大的安全隱患,他也會視若無睹,更不會想到現場緊急處理或是及時報告。
五、勇敢、沉著、果斷的意志力和良好的應變能力。
保安人員如果缺乏勇敢、沉著、果斷的意志力,在酒店和客人生命財產即將或正在遭受侵害時,就不可能見義智為,那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果。試想當保安人員在巡邏中發現小偷正在實施盜竊,現場處置的方式是機智果敢的只身擒拿小偷或報警求援,還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之,兩種行為分別產生的后果都是可以想象的。
安全工作存在諸多的不可預見性,工作中隨時會有各種突發緊急事件發生,這要求每一個當值人員都能處變不驚,善于應變。現場處置不當的一些小問題完全有可能演變成大的事故,嚴重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果。如初起火災的撲救不當和不及時都可能引起重大火災事故的發生。
六、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力。
保安行業因為諸多內在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業特點,改變這一現狀還需要所有同仁們來共同努力。一些自認高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產生對保安行業的輕蔑、藐視的病態心理,時常出現的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當出氣筒,對其進行欺辱的行為發生。因此,作為一名保安,在面對屈辱時,不但要懂得能屈能伸,有禮有節,靈活應變,顧全大局,更要正視自己存在的價值,所謂“吃虧是福”,把自己的每一個工作經歷當成磨練自己的難得機會,也是日后發展進取實現理想的勵志之典。
七、團結與協調意識。
業務素質再強的員工,如果常在同事內部鬧著諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力,在處理關鍵問題或應急事件時沒有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現個人英雄主義,不懂得和同事配合來共同維護集體利益,那不但讓所在集體難以形成合力、戰斗力,也最終導致自己被排擠,直至被淘汰。
安全是每一家企業的命脈,是企業生存與發展的首要指標。安全無保障,企業的生存與發展也就無從談起。因此,安全工作任重而道遠。酒店保安人員由綜合素質所展現的執行力,直接體現著安全工作的執行情況與酒店的安全狀況。執行力的優劣與否,雖說存在著先天與后天的因素,所謂“人之初,性本善”,每一個新入行的員工第一愿望都是想著把工作做好,這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時,積極營造良性管理氛圍,并根據員工個人不同的性格特點來進行人性化的管理和教育,才能真正培養和有效激發員工的執行力,保障企業的安全,為企業的生存與發展提供良好的基石。
以上是保安行業中所要的必然效果,在各行各業中無論什么地方還是政府機構都離不開保安,雖然保安在一些人眼中是養老的工作但我不是就以上幾點就可以很明確的說明。
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家下午好!
20__年保安部在景區各級領導的大力支持與關懷下,在其他部門的積極配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了景區各項安全保衛工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作水平也有一定的提高。總體而言,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處。現將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個匯報,不足之處,敬請批評指正!
(一)安全保衛工作。
保安部做為景區的形象窗口,是景區保持正常運轉的樞紐部門,也是處理景區緊急事務,和游客打交道最多的一個部門,同時安全保衛工作責任又重于泰山。20__年景區陸續舉行了慶祝中國共產黨成立__周年、水上沖沖沖、旅游文化節等大型的戶外活動,保安部在景區領導的正確指導和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,無一起游客投訴的要求,在郴州旅游文化節蘇仙分會場開幕式上,受到了到場領導的一致肯定。今年在正常的游客接待中,我部門員工通過景區視頻監控系統,時刻抱著對游客生命財產安全高度負責的態度,高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時,針對景區地質條件復雜多變等情況,在天氣狀況不好的時候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規的監測范圍內,始終將危險排除在萌芽狀態。
(二)消防工作。
消防工作始終都是景區工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航,我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養,20__年5月份對全景區的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,8月低在郴州旅游文化節開幕之前,對景區的消防應急設施進行了及時的更換和補裝,確保各項設備正常運行。另外,由我部門牽頭,20__年的5月和7月份,對全景區進行了兩次消防知識培訓。在20__年度市區組織的各項消防大檢查當中,我景區均順利通過,并受到相關主管部門的稱贊。
(三)員工素質方面。
為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部門做好對客服務,一年來保安部積極參與景區組織的集體學習活動,開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規范的要求。從服務至上的角度出發,我部門規定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯系,不讓客人多跑路,對客人的意見及時反饋給景區領導,始終笑臉相迎,當好景區第一道靚麗風景線。
(四)檢票和指揮車輛工作。
檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場不堅定,加上管理疏忽,導致每年風景區和水上樂園都有逃票的行為。20__年在景區領導的關心支持下,我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區行政辦公室辦理有關的準入手續,其他游客一律憑票入內。另外,我們還實行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發生。應該說,20__年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,景區停車場車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來來往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協助下,克服困難,較為出色的完成了這個工作。對此,我深表感謝!
(五)存在的不足。
保安工作確實存在一定的不足,主要是以下兩點:
1.員工綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的時間較少,因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了景區的整體形象,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素質,通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。
2.員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區的了解和相關的專業培訓,我部門員工面對游客的疑問,口頭解釋能力普遍不強。有時候“心有余而力不足”,好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經理帶頭,學習、了解景區景點的相關知識,力爭用最短的時間把景區各方面的精髓都了解清楚,爭做景區最熟悉的的“講解員”。
對于這些已經出現的缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的工作中,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立景區形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在景區領導的支持下,在部門全體人員的努力下,來年我們一定會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康,萬事如意,祝愿王仙嶺旅游風景區新旺發達,財源廣進!
尊敬的公司領導:
你們好!
日月如梭、時光飛逝,轉眼20__年就要結束了。我叫《龔建龍》來自河南省南陽。我于20__年3月份進入星期八華強店,首先非常感謝公司領導給我競聘保安班長這一機會,從六月份擔任保安班長一職。今天有幸在此為大家做20__年樓面主任述職報告,今天我的報告分為兩個部分:過去一年的主要工作和20__年的工作計劃。
一、進一步健全和完善了安全、消防的防范體系。
1、消防組織的落實。
在今年,由于公司領導對消防工作的重視,按照市消防的有關文件精神,根據本公司治安,消防的實際情況,結合人員變動情況,對公司消防組織結構進行了調整,設立了組織結構圖,并按消防要求制作了各種圖標,并懸掛于監控室和后員工通道。并按照要求對各種表格嚴格認真每日如實填寫,對此,不定時檢查督導,體現公司對消防工作的重視與關心,明確了消防工作的責任分工,努力切實做到“誰主管,誰負責”的原則,認真落實了對消防工作的各項任務。
2、安全制度的落實。
為了確保公司的安全,從本公司的實際情況出發,對一系列規章制度進行了進一步整改,建立了一整套的安全、消防制度,使治安,消防安全工作真正做到有章可循,有據可查,有規可依。為此建立了火警、火情處置預案,各重點部位崗位責任制,堅持每日上班安全檢查制度。進一步細化了大廳夜間值班職責,夜間值班巡邏職責和突發事件的處置,及保安工作程序及消防重點部位的檔案等。同時全面落實公安局,派出所規定的日常巡查本登記和治安管理系統登記、上傳情況。
3、宣傳教育,培訓工作的落實。
a為了使公司保安人員素質更上新臺階,樹立公司文明形象,提高保安人員政治文化水平,多次組織學習并根據公司的周邊環境,每日向營業臺咨詢開房情況基本知道每天客流量和車輛動態,方便客戶咨詢,也有利于我們安排當天工作。做到人人心中有目標,個個心中有責任,真正把保安工作落實到實處。
b對消防設施設備的完好及使用期限,都進行了明確化、具體化,使員工懂得了消防工作的重要性,防止火災、預防火災,對初級火災的撲救、逃生、報警等基本常識與基本方法,提高了重視安全、預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查,確保公司安全。
1、按照公司要求,制定保安管理具體可行方案,并組織實施。
2、在今后對新老員工消防安全培訓工作堅持不懈,在有效方法上進一步提高。
3、加強對員工的關心愛護,多溝通,找出切入口,更加了解他們,鼓勵他們,激勵他們,做好消防安全的思想政治工作。
4、搞好各部門的協調與配合,樹立整體觀念,互相配合,通力合作。
5、保持與公安機關,政府有關消防部門的密切聯系,積極合作,努力配合。
6、按照公司要求,完成上級交給的一切任務。
在以往的工作中,安全工作取得了一點點成績,但與賓館領導和各部門的支持與配合是分不開的。安全工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,我要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,針對今年存在的問題,從實際出發,從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態。同時,好的方面也要繼續保持。我及所屬部門全體員工將繼續努力,確保公司人身和財產的絕對安全。
本人張傳余,今年37歲。20__年10月22日進入海開倚源物業公司龍源項目部任職安保主管,工作至今已有3個月了。在工作中一直恪盡職守,認真聽取上級領導的建議和意見,隨時彌補工作中的不足之處,努力做好本項目的各項安全保衛、管理工作。
進入龍源項目部以來首先對轄區內的環境及人員情況進行了解,對前期保安工作遺留的工作問題進行了分析和調整。對廠區的消防設施設備進行了檢查并登記入檔,制定了消防巡查制度。在工作中發現的各種隱患及時向廠區安檢委進行匯報并積極整改。整理完成了中控鑰匙的編號、排序、交接等工作。完成了部門的各崗位記錄的建檔、歸檔工作,制定了各項安全保衛工作計劃及應急預案,并予以培訓落實到人。完成了老宿舍的搬遷工作,并對老宿舍的衛生進行了清理。落實新宿舍的安全、衛生管理制度,并對新宿舍的內務進行了培訓整頓,做到半軍事化管理。119消防日配合廠區進行了一次消防預案演練比賽,較好的完成了領導交給的任務,得到了安監委的表揚。
保安部定期組織公司員工進行安全培訓,和安全消防義務教育。增加全員的防火安全意識及自身保護能力。元旦期間對廠區進行了節日前期安全大檢查的工作。配合了前臺對來廠區參觀人員的安全保衛,做到合理布置、禮貌接待。在項目經理以身作則的帶動下,同志們加班加點,任勞任怨沒有一個人有怨言;從中我們也學到了很多東西。
工作中有很多收獲;也有不足之處。大門崗作為物業的形象崗,由于禮貌禮儀沒有培訓到位,有時出現對客人接待工作方法不得當,出現了個別投訴;部門引起高度重視,會同項目經理及時回訪客戶,征求意見,及時反饋處理結果;在此基礎上總結教訓,定期為全體隊員進行了禮儀禮貌培訓,以及工作中處理一般性事物的方式方法培訓,在工作實踐中得以提高完善。
定了良好基礎。
保衛工作任重道遠,還有很多地方亟待我們去學習去完善。在新的一年里,安保部將認真貫徹公司的工作指導思想,加強全員各項業務技能的培訓,完善各項保安管理的制度,不斷提高自身服務品質。做到項目全年無安全重大責任事故的發生。爭取為6月份的續簽工作做出應有的貢獻。
20__年1月12日。
20__年即將過去,在這一年中,我隊全體隊員在大隊以及駐點校領導的正確指導下、在全體保安人員的共同努力下、以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,始終以一個規范保安隊的標準嚴格管理隊伍,勤勤懇懇,認真負責,確保了全年校園秩序的持續穩定,圓滿完成了各級領導安排的工作任務、取得了一定的成績、得到了各級領導的肯定與表揚,下面就具體事例作如下總結:
今年以來、我隊在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長的情況下、大家能克服一切困難、嚴格把關,嚴格按照學校的各項規章制度去做、不折不扣的完成學校領導所布置的各項工作。尤其是下半年、學校召開秋季運動會、接下來就是開發區政府機關、企事業單位在我校召開的各種會議,舉辦的大型活動,體育賽事等。每次活動、我隊都能抽出人員參與維護現場秩序、指揮車輛停放、保障道路暢通。
進入10月份、學校二期工程開工、增加了一個崗點、我們由原來的1個崗點變成現在的2個崗點、在增崗不增人的情況下,我隊全體人員發揚不怕苦和累、連續作戰的工作作風、為學校師生保駕護航、做到崗位24小時有人值守,并嚴格把關認真負責。每天早晨、我們的隊員5點多就開門、搞好室內外環境衛生、燒好開水、從7點鐘立崗一直到9點、認真檢查學生的胸卡佩戴情況、保證門前交通安全,嚴防無關人員進入校區。關于這一點、說實話、我們沒少受委屈。有些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解,不支持、不配合、還說一些難聽話。但隊員們都能做到盡量克制自己,避免發生沖突,盡量去說服他人、同時也說服自己,努力使自己心平氣和的去做出解釋、最終完成工作。
辦公地點、訪客岀門時能做好收取回單工作。由于管理嚴格、有效地杜絕了無關人員隨意進入校區的現象。對中途離校的學生能堅持原則、必須由班主任開具的離校證明才可放行、登記好離校記錄以備檢查。放學時間段能堅持立崗制度、檢查學生胸卡、防止住宿生借機外出、同時能嚴格注視門前社會閑散青年、勸其離開、對門前亂停車輛能及時疏通、保障學生通行安全。
在消防安全工作中、今年以來、我們先后對辦公樓、教學樓、實訓樓、宿舍、食堂等場所進行全面的檢查、更換了一批過期的產品、補齊了缺失的器材、對不規范的放置進行統一的整理、并與濱江消防中隊配合做好演練工作、在迎接省市安全工作檢查驗收工作中取得了較好的成績、獲得領導的一致好評。
在保安隊伍管理中、我隊始終堅持每月不少于一次隊會,總結工作中存在的問題、提出改進方案。積極參與中隊組織的軍體訓練和業務知識的培訓,真正達到內強素質,外樹形象,使大家嚴格要求自己、做到思想統一,團結一致、相互幫助、相互關心,心往一處想,勁往一處使的工作氛圍。在文明執勤中,做到統一要求、統一著裝,白天堅持戴好帽子、文明禮貌,虛心待人、熱情大方。
健全各類臺帳、嚴格考勤制度、遵守交接班時間、做到接班人未到、當班人不得離開的原則、對遲到早退的人員進行嚴肅的批評教育并限期改正。在規范隊伍管理上、努力使隊伍達到六個規范、即:軍事訓練規范、內務衛生規范、執勤上崗規范、儀表儀容規范、文明用語規范、文明服務規范。
在配合學校后勤保障方面、我隊人員除了完成保安服務項目外、還能認真服從校方主管李總的安排、不管是校園集體組織的打掃除、還是搬課桌椅、花草樹木的澆水、只要是臨時指派的任務、保證隨叫隨到并積極完成、牢固樹立起為校園服務的意識。在完成保安工作中的具體要求和任務時,還與學校簽訂了責任書,努力做到讓領導滿意!
以上總結是我們對全年工作的回顧也是對我們全年工作的一個肯定。這一切的成績都離不開在這個工作崗位上每一位成員的用心和努力。當然、我們的工作也并非十全十美,工作中也存在一些不足之處。如個別人員對己要求不嚴、平時著裝不整、思想不夠穩定、不能擺正個人與工作的關系、主次不分、甚至做出違紀的事情來。在團結方面還欠缺、搞小動作、小團隊、拉幫結派等…這些都需要我們今后引以為戒。作為隊長、我有責任帶領大家創建更好的工作環境,發現問題要及時糾錯,做好帶頭作用、多關心隊員、多溝通多交流、保持說話和氣、辦事公道的原則立場。
回顧今年的工作,優點要發揚,缺點更要改正。在今后的工作中、我們每一位隊員都要做到不驕不躁,更加嚴格地要求自己,新隊員一定要盡快熟練掌握自己的業務水平,新老隊員都需要不斷提高自己的工作質量、工作能力。這里有句古語說得好:“取其上得其中,取其中得其下,取其下得其下下”。為了我們今后的工作更上一層樓,我們一定不忘給自己制定更高的要求,這樣才能取得更好的工作成績、才能使我們的隊伍得到健康的發展。公司為我們提供了發展的平臺、美好的前景要靠我們自己去創造,這樣才能獲取雙贏!就讓我們為了更好的目標而努力拼搏,努力奮斗吧!
保安年度工作述職報告范文(18篇)篇七
在這段時間我們通過努力,漸漸地有了很大的收獲,我們還是好好總結并寫一份述職報告吧。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧!下面是小編收集整理的保安年度個人工作述職報告(推薦),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
尊敬的上級領導:
本人自20__年6月19日進入中山泗洪宏源國際大酒店,在這期間的工作有以下幾點:
一、本人認真學習酒店各項規章制度,熟記保安紀律,并在工作中嚴格執行下去,特別是對異常情況處理居安思危,時刻在工作中保持警惕。
二、認真學習保安工作職責,切實貫徹落實酒店的各項規章制度,忠于職守,自覺維護公司形象,工作中注重儀表、語言的使用,堅持文明禮儀。按時到崗,定時與不定時巡邏,對酒店各部門的電器設備、消防器材、水電及線路等檢查,確保公司人身財產安全。下班時認真填寫值班記錄,并向下一班交接清楚。
三、平時尊重領導,團結同事。在做好本職工作的同時,努力提高服務質量,服從上級領導。聽從指揮,并積極完成上級交待的各項任務。
四、在工作中堅持高標準,嚴格要求把酒店的人身財產安全放在工作的首位,堂堂正正做人,言行上注意形象,扎扎實實干事,爭創一流,并牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關系。
五、本人不定期對隊員進行保安業務技能與消防器材使用的培訓,及維護和處理突發事件,第一時間到現場,下班期間經常到酒店和隊員溝通及關心問候,以及隊員的思想動態,協助上級處理好安全隱患及整改,及工傷事故的相關應急急救,辦理相關手續。
六、本人具備較強環境適應能力,和人際交往協調能力,在下一步工作中干好本職工作,做好安全防范,服從上級管理,積極向上,樹立刻苦學習的精神,堅定評判是非區直的具體標準。
總之面對新的要求,新的任務,我一定會振奮精神加陪努力,出色完成各項工作任務,力爭為酒店多作貢獻!在普通人看來,只要年紀適合,外表健康,體格合適就可以做好一名保安了。根據本人對保安工作經驗,想要成為一名優秀的酒店保安,并不是那么容易的一件事情。
星級酒店的保安,和物業保安或是其他場所保安有著一定的區別,因為一個從合格到優秀的星級酒店的保安必須具備多種素質,有些甚至是常人所不具備的。
從職責上看,酒店保安有著其職業的特殊性。既要肩負人民警察的部分職責,即安全保衛與消防職責,又要有對客服務意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產安全,同時又要有隨時隨地對客服務的理念意識。
因此,一名從合格到優秀的酒店保安須具備以下素質:
一、安全意識。
安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分。安全知識又包含安全標準(即相關法律法規、安全制度、規范標準等),安全常識和經驗。安全意愿是指員工主動學習安全知識,履行安全職責,遵守安全規章的意愿。
安全意識為保安人員應具備的首要素質。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養安全意識需要從安全知識、工作經驗中積極儲備以及對同行業所發生的各種案例進行了解和正確的辨析,且學以致用。進而逐步培養和提高安全警惕性與洞察力并應用到實際工作當中。
世間萬物,瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全,只有用安全意識武裝頭腦,善于發現和消除安全隱患,把各種安全事故防范于未然,才是做好安全工作的真正含義。
二、服務意識。
在客人眼里,酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是后勤的,無論經理還是員工,都是隨時隨地能為自己服務的服務員。保安人員的工作范圍遍及酒店內所有的室內外公共區域,且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒,隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員。因此,保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時,還必須謙遜,禮貌,微笑的面對每一位客人、領導同事或其他人員,并隨時準備為他們服務,如車輛指揮,引路,回答問詢,介紹酒店產品,打傘,幫助搬運行李物品等。
三、健康的體魄和良好的思想品德。
保安人員的外在姿態直接影響著客人對酒店的安全印象,也直接關系著客人對酒店的整體印象。身體健康,精神飽滿,有禮有節,懂得自尊自愛以及各種工作細節上所體現出的素質與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯系到在酒店內消費所感受的安全感與舒適度,進而影響到酒店的整體形象,也會直接震懾一些心懷不軌,有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。
“隱患險于明火,責任重于泰山”,一個缺乏責任感和事業心的保安人員,即使外表魁梧、健康帥氣,他不會想到為單位為工作負起責任,即使眼皮底下重大的安全隱患,他也會視若無睹,更不會想到現場緊急處理或是及時報告。
五、勇敢、沉著、果斷的意志力和良好的應變能力。
保安人員如果缺乏勇敢、沉著、果斷的意志力,在酒店和客人生命財產即將或正在遭受侵害時,就不可能見義智為,那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果。試想當保安人員在巡邏中發現小偷正在實施盜竊,現場處置的方式是機智果敢的只身擒拿小偷或報警求援,還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之,兩種行為分別產生的后果都是可以想象的。
安全工作存在諸多的不可預見性,工作中隨時會有各種突發緊急事件發生,這要求每一個當值人員都能處變不驚,善于應變。現場處置不當的一些小問題完全有可能演變成大的事故,嚴重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果。如初起火災的撲救不當和不及時都可能引起重大火災事故的發生。
六、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力。
保安行業因為諸多內在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業特點,改變這一現狀還需要所有同仁們來共同努力。一些自認高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產生對保安行業的輕蔑、藐視的病態心理,時常出現的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當出氣筒,對其進行欺辱的行為發生。因此,作為一名保安,在面對屈辱時,不但要懂得能屈能伸,有禮有節,靈活應變,顧全大局,更要正視自己存在的價值,所謂“吃虧是福”,把自己的每一個工作經歷當成磨練自己的難得機會,也是日后發展進取實現理想的勵志之典。
七、團結與協調意識。
業務素質再強的員工,如果常在同事內部鬧著諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力,在處理關鍵問題或應急事件時沒有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現個人英雄主義,不懂得和同事配合來共同維護集體利益,那不但讓所在集體難以形成合力、戰斗力,也最終導致自己被排擠,直至被淘汰。
安全是每一家企業的命脈,是企業生存與發展的首要指標。安全無保障,企業的生存與發展也就無從談起。因此,安全工作任重而道遠。酒店保安人員由綜合素質所展現的執行力,直接體現著安全工作的執行情況與酒店的安全狀況。執行力的優劣與否,雖說存在著先天與后天的因素,所謂“人之初,性本善”,每一個新入行的員工第一愿望都是想著把工作做好,這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時,積極營造良性管理氛圍,并根據員工個人不同的性格特點來進行人性化的管理和教育,才能真正培養和有效激發員工的執行力,保障企業的安全,為企業的生存與發展提供良好的基石。
以上是保安行業中所要的必然效果,在各行各業中無論什么地方還是政府機構都離不開保安,雖然保安在一些人眼中是養老的工作但我不是就以上幾點就可以很明確的說明。
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家下午好!
20__年保安部在景區各級領導的大力支持與關懷下,在其他部門的積極配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了景區各項安全保衛工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作水平也有一定的提高。總體而言,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處。現將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個匯報,不足之處,敬請批評指正!
保安部做為景區的形象窗口,是景區保持正常運轉的樞紐部門,也是處理景區緊急事務,和游客打交道最多的一個部門,同時安全保衛工作責任又重于泰山。20__年景區陸續舉行了慶祝中國共產黨成立__周年、水上沖沖沖、旅游文化節等大型的戶外活動,保安部在景區領導的正確指導和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,無一起游客投訴的要求,在郴州旅游文化節蘇仙分會場開幕式上,受到了到場領導的一致肯定。今年在正常的游客接待中,我部門員工通過景區視頻監控系統,時刻抱著對游客生命財產安全高度負責的態度,高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時,針對景區地質條件復雜多變等情況,在天氣狀況不好的時候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規的監測范圍內,始終將危險排除在萌芽狀態。
(二)消防工作。
消防工作始終都是景區工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航,我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養,20__年5月份對全景區的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,8月低在郴州旅游文化節開幕之前,對景區的消防應急設施進行了及時的更換和補裝,確保各項設備正常運行。另外,由我部門牽頭,20__年的5月和7月份,對全景區進行了兩次消防知識培訓。在20__年度市區組織的各項消防大檢查當中,我景區均順利通過,并受到相關主管部門的稱贊。
(三)員工素質方面。
為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部門做好對客服務,一年來保安部積極參與景區組織的集體學習活動,開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規范的要求。從服務至上的角度出發,我部門規定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯系,不讓客人多跑路,對客人的意見及時反饋給景區領導,始終笑臉相迎,當好景區第一道靚麗風景線。
(四)檢票和指揮車輛工作。
檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場不堅定,加上管理疏忽,導致每年風景區和水上樂園都有逃票的行為。20__年在景區領導的關心支持下,我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區行政辦公室辦理有關的準入手續,其他游客一律憑票入內。另外,我們還實行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發生。應該說,20__年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,景區停車場車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來來往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協助下,克服困難,較為出色的完成了這個工作。對此,我深表感謝!
(五)存在的不足。
保安工作確實存在一定的不足,主要是以下兩點:
1.員工綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的時間較少,因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了景區的整體形象,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素質,通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。
2.員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區的了解和相關的專業培訓,我部門員工面對游客的疑問,口頭解釋能力普遍不強。有時候“心有余而力不足”,好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經理帶頭,學習、了解景區景點的相關知識,力爭用最短的時間把景區各方面的精髓都了解清楚,爭做景區最熟悉的的“講解員”。
對于這些已經出現的缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的工作中,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立景區形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在景區領導的支持下,在部門全體人員的努力下,來年我們一定會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康,萬事如意,祝愿王仙嶺旅游風景區新旺發達,財源廣進!
尊敬的董事長:
大家好!
20__年上半年我從名都調到都市廣場客服中心工作,在各級領導的大力支持與關懷指導下,在其他兄弟單位的配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,初步完成了物管中心交給的各項工作任務,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,保安隊伍組建就幾個人隊伍,沒有食堂,沒有崗亭,面對一片荒蕪的土地,一刮風都是塵沙,一天工作下來滿身都是泥土,沒有像樣的宿舍,員工們幾天都洗不上衣服,沒有食堂同志們一日三餐吃的是方便面;總之:面對總總困難我們在上級領導的鼓勵幫助下我們都挺過來了;從沒有食堂到有食堂我們付出很多辛苦;我們的領導看在眼里,在有關領導的鞭策鼓勵下我們的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將上半年來的工作做以總結,以便揚長避短,繼往開來為下半年工作打下堅實的基礎。
一、安全保衛工作。
1.治安安全:
安全是客服中心經營最基本的保證,與集團公司的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作,每天對園區設施和重點區域進行檢查,以確保安全無事故。為了確保客服中心安全,部門制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點區域,從每一個環節入手,周密細致地檢查,及時發現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態。
在維持秩序方面,部門先從門口車輛停放開始,規范員工執勤動作,有效地保證了門前車輛停車入位,有序進出,為公司的`經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡查力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理,逐步改善了內部安全環境。這使的都市廣場客服中心安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力,確保了都市廣場客服中心內未發生治安刑事案件。
2.消防安全。
安全責任重于泰山,消防工作始終都是都市廣場客服中心工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航。我們本著董事長提出的“預防為主”的思想,確定部門經理是部門安全第一責任人。每周組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。對各種消防設施進行檢查、維護、保養,在今年5月份對滅火器材進行了年檢及加壓維護檢查,組織員工進行消防滅火演練。以預防為主把安全工作消滅在萌芽狀態。由于做了細致防控工作,上半年物業公司消防安全狀況良好,未發生一起消防安全事故。
二、提高隊員素質,做好培訓工作。
為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部做好各項服務。通過對儀容儀表、文明用語、行為規范的學習,使企業文化深入人心。讓員工知道如何更好的服務意識;再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想,樹立正確的人生價值觀,使員工融入我們團隊,員工的素質和專業技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性,保安就是與業主的第一個接觸點,是公司的第一道靚麗風景線,保安必須有高素質的服務理念和行之有效的處理方法方式。從服務至上出發,雖然我們都市廣場客服中心剛剛建立,但是從基礎抓起,讓每一個員工懂得服務理理念,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作,共同努力,為營造安全、溫馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。
三、日常工作。
作為都市廣場客服中心的一個職能部門我們還承擔著一些日常工作。主要有:機動車和非機動車的停放、園區內的值班巡邏等,記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單,我覺得我們的員工就是不簡單,因為我們就是把簡單的事情長期的在做。
四、工作中存在的缺點和不足。
在上半年,都市廣場客服中心保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。總結上半年來工作有以下幾點不足:
1、隊員形象素質需要進一步提高,以適應都市廣場客服中心的發展要求。
2、部門工作執行力不強,要加強員工教育。
3、部門管理水平需要提高,以適應工作發展的趨勢。
4、部門工作離公司領導要求還有一定距離,需要進一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經出現的缺點和不足之處我們要高度重視,在接下來的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立都市廣場客服中心形象和完善保安部隊伍建設上狠下功夫,做到“事事有著落,件件有回音”。相信在張董的正確領導下以及各位經理關心指導下,在部門全體人員的努力下,在下半年會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
我叫__,原一中隊副中隊長,現任督察中隊副中隊長。__年在局領導關心和指導下,局辦公室以及同志們的大力支持下,我能認真協助中隊長帶領分管中隊較好地完成了上級下達的各項目標任務。能夠深入學習、貫徹落實分局各項指令、中隊任務,嚴格管理自己,廉潔勤政,團結和帶領中隊全體發揚知難而進,攻堅啃硬的拼搏精神;堅持扎實工作,戰勝困難。現就自己一年來的思想、工作、廉政情況作一匯報。請局領導及各位同事批評指正。
一、加強學習、認真協助配合好中隊長的各項工作。
一年來,我雖然不是一名正式的黨員但我時常以黨員的標準要求自己、提升我自己。不斷改進學習方法,提升學習實效,夯實理論功底。通過不斷的學習,自身思想政治素質得到了進一步加強,樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,能夠正確看待和行使手中的權力,針對執法工作點多面廣,較多的涉及群眾的利益,因此把為群眾服務作為工作的出發點,邊學習邊總結邊提升。
一句話就是要把對其深刻的認識與實際的工作結合起來,所以在端正認識態度的同時,不斷地加強了對理論知識的學習,通過自學、參加分局組織的各種培訓等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執法為民思想,且不斷地提升自身素質和道德修養。
二、注重實效、認真履行職責,全力推進工作。
(一)以崗位調整工作性質轉變為契機,全面提升自己,改進工作方式方法。
(二)切實抓好群眾反映強烈、領導關注的熱點、難點、重點開展工作。
(三)切實加強隊伍建設,協助中隊長搞好隊伍團結穩定。
(四)認真做好領導、辦公室、隊友、同事后勤保障工作,切實發揮橋與梁紐帶作用。
三、著重在提升隊伍素質上下功夫,做到了“五個注重”。
第一,注重隊伍內部管理,按照“培訓有制度、執法有機制、過程有監督、過錯有追究、獎懲有措施”的管理運行目標,逐步建立提升素質的培訓機制,完成任務的執法機制,保障廉潔的監督機制,維護形象的督察機制,落實責任的考核機制。
第二,注重抓日常養成,利用現有的規章制度,抓經常性的管理工作,做到抓經常、經常抓采取不定時、期抽查辦法,專門督察執法隊員的辦案效果、文明執法、風紀儀表等,有效地促進了執法工作的法制化和規范化建設。
第三,注重業務培訓。在落實《市、區執法局學習培訓制度》的同時,要求每位執法人員利用業余時間進行自學,用高水平的業務知識切實保障督導工作順利進行。通過抓培訓抓學習,隊伍的業務水平明顯提升,逐步養成愛學、善學、會學的學風。
第四,注重思想教育,轉變工作作風。針對執法工作困難多、任務重的實際,我注重打牢隊員的思想基礎,堅持開展世界觀、人生觀、價值觀教育和經常性的思想教育工作,教育隊員愛崗敬業、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟,增強責任感、自豪感。
深入開展了執法形象教育活動,幫助隊員樹立文明執法觀念,要求在熟悉業務的基礎上,嚴格依法執法、文明執法,做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態度和藹、為人正直,擯棄執法中冷、橫、硬的工作作風和簡單地清理、驅趕、取締的工作方法,要求執法人員提升認識、更新觀念,強化文明執法,把執法工作做得深入細致,扎實有效,“潤物細無聲”地化解執法矛盾沖突,努力實現“三個轉變”。
第五,注重隊伍的思想政治建設,提升隊員的政治素質、思想素質和理論水平,增強隊伍的凝聚力和戰斗力;充分發揮骨干分子、老隊員的模范帶頭作用,體現組織的核心地位和戰斗堡壘作用。
四、廉潔自律,筑牢思想總體防線,提升拒腐防變的能力。
在廉政問題上,我能夠認真執行分局提出的廉潔自律各項規定,始終樹立拒腐防變的牢固防線,不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄,嚴格執行各項規章制度,始終保持廉潔自律,以身作則,做好表率。嚴格按照黨風廉正責任制要求自己,不做違法亂紀的事,不拿原則作交易,不以權謀私,配合中隊長帶好了自己的隊伍督導到位其他中隊。同時要求自己做到:
1.按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做,上級要求達到的我爭取達到,不違章、不違紀、不犯法,做個稱職的中隊長。
2.用制度自律。嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人員崗位任務落實、獎懲、案件督辦、處理重要問題上,都經中隊會議討論決定,堅持民主集中制,不搞"一言堂",不立"小山頭",力求秉公、公平、公正辦事。
3.以"隊長"自律。一隊之長應該是本隊同事的表率,中隊管理和建設的"領頭雁"。因此,我在考慮問題、處理事情當中,凡是要求同事做到的,自己首先做到。我不是以"隊長"自居,尋求索取,而是以"隊長"自律,講求奉獻,珍惜黨和人民給予的權力。
五、存在的問題和不足。
2、督導、督辦工作還不夠細致、認真,有時急躁方法欠妥,重實體,輕程序。
3、顧及工作多,關心同事、隊伍的時候少,為同事隊友、群眾服務還不夠。
4、各項規章制度落實不嚴,全隊紀律作風仍需加強。
六、下一步的打算。
1、為工作負責、為自己負責,認真完成各項工作任務及指令性工作;。
2、加強隊伍管理,提升督察隊整體的素質要求;。
3、工作中抓重點、突難點,創新工作方法,敢于碰硬;。
4、認真學習、不斷總結,制定12年詳細的年、月、周、日、大活動等工作計劃,有條不紊的開展工作。
尊敬的公司領導:
你們好!
日月如梭、時光飛逝,轉眼20__年就要結束了。我叫龔建龍,來自河南省南陽。我于20__年3月份進入星期八華強店,首先非常感謝公司領導給我競聘保安班長這一機會,從六月份擔任保安班長一職。今天有幸在此為大家做20__年樓面主任述職報告,今天我的報告分為兩個部分:過去一年的主要工作和20__年的工作計劃。
一、進一步健全和完善了安全、消防的防范體系。
1、消防組織的落實。
在今年,由于公司領導對消防工作的重視,按照市消防的有關文件精神,根據本公司治安,消防的實際情況,結合人員變動情況,對公司消防組織結構進行了調整,設立了組織結構圖,并按消防要求制作了各種圖標,并懸掛于監控室和后員工通道。并按照要求對各種表格嚴格認真每日如實填寫,對此,不定時檢查督導,體現公司對消防工作的重視與關心,明確了消防工作的責任分工,努力切實做到“誰主管,誰負責”的原則,認真落實了對消防工作的各項任務。
2、安全制度的落實。
為了確保公司的安全,從本公司的實際情況出發,對一系列規章制度進行了進一步整改,建立了一整套的安全、消防制度,使治安,消防安全工作真正做到有章可循,有據可查,有規可依。為此建立了火警、火情處置預案,各重點部位崗位責任制,堅持每日上班安全檢查制度。進一步細化了大廳夜間值班職責,夜間值班巡邏職責和突發事件的處置,及保安工作程序及消防重點部位的檔案等。同時全面落實公安局,派出所規定的日常巡查本登記和治安管理系統登記、上傳情況。
3、宣傳教育,培訓工作的落實。
a、為了使公司保安人員素質更上新臺階,樹立公司文明形象,提高保安人員政治文化水平,多次組織學習并根據公司的周邊環境,每日向營業臺咨詢開房情況基本知道每天客流量和車輛動態,方便客戶咨詢,也有利于我們安排當天工作。做到人人心中有目標,個個心中有責任,真正把保安工作落實到實處。
b、對消防設施設備的完好及使用期限,都進行了明確化、具體化,使員工懂得了消防工作的重要性,防止火災、預防火災,對初級火災的撲救、逃生、報警等基本常識與基本方法,提高了重視安全、預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查,確保公司安全。
1、按照公司要求,制定保安管理具體可行方案,并組織實施。
2、在今后對新老員工消防安全培訓工作堅持不懈,在有效方法上進一步提高。
3、加強對員工的關心愛護,多溝通,找出切入口,更加了解他們,鼓勵他們,激勵他們,做好消防安全的思想政治工作。
4、搞好各部門的協調與配合,樹立整體觀念,互相配合,通力合作。
5、保持與公安機關,政府有關消防部門的密切聯系,積極合作,努力配合。
6、按照公司要求,完成上級交給的一切任務。
在以往的工作中,安全工作取得了一點點成績,但與賓館領導和各部門的支持與配合是分不開的。安全工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,我要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,針對今年存在的問題,從實際出發,從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態。同時,好的方面也要繼續保持。我及所屬部門全體員工將繼續努力,確保公司人身和財產的絕對安全。
本人__,行政部保安員。入職時間__年10月8日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個多月的工作中,我努力適應新的環境,接受正規專業的管理。使我受益匪淺,學到了很多知識,得到了很大的提高。基本掌握了作為一個保安員的工作職責。現將我這幾個月來的工作述職報告如下。
1、努力提高自身整體素質。
一、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,按照領導和主管的指揮調動認真完成工作。
二、虛心向老員工學習,不斷完善和提高自己的各項素質。
三、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細認真,不出差錯。
四、聽從領導以及主管的工作安排,并且做到無紕漏,良好的完成工作任務。
五、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態度,對于顧客的提問做到有求必應。耐心解釋。
2、熟練的掌握啟閉店的流程。
一、每天按時到崗,在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。
二、啟店過程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進入賣場。及時做出相關的紀錄,并上報主管。
三、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉,并且確認無誤后方可繼續進行。以確保夜間的商場安全。
3、按時檢查商場消防安全隱患。
一、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查,并及時做好紀錄。
二、巡場期間隨時發現問題隨時進行通知并整改。
三、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。
四、遇到消防設施設備損壞的情況下,及時與主管匯報。
4、在崗期間發現的不足以及改正的方向。
經過這幾個月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現象,嚴格按照公司的要求規范自己。認真聽從領導和主管的工作安排,并且迅速的去完成工作任務。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內工作的同時,協助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
尊敬的領導:
為加強學校的管理,創設良好育人環境,保障學校和教職工、學生的合法權益,保證學校教育教學活動的正常進行,根據《中小學學校環境管理的暫行規定》和《中小學幼兒園安全管理辦法》以及相關政策法規制定學校保安制度。
學校保安制度是對一切進出學校的人員和物質進行有效和嚴格管理的制度。包括進出人員證件查驗制度、外來人員入校登記制度、會客制度、車輛準入放行制度、物品出入查驗制度。
一、進出人員證件查驗制度。
1、非學校教職員工進入學校,應主動向學校保衛人員出示證明身份的相關證件。
2、學校保安工作人員應認真查驗進入學校的外來人員的相關證件,嚴禁不明身份人員進入學校。
3、對拒不出示證件或不能證明其身份的外來人員,學校保安工作人員有權拒絕其進入學校并做好解釋工作。
4、在上課期間,學生確因特殊情景需出校門時,必須按保衛科制定的規定持有班主任教師簽字同意的請假條,查驗后方可放行并將請假條存檔備查。其它情景一律不準學生外出,遲到的學生必須按要求作好登記后才準許入校。
二、外來人員入校登記制度。
1、外來人員進入學校,必須在學校進行登記,經允許后方可進入。
2、對拒不進行登記的外來人員或登記資料與事實不符的,保安工作人員有權拒絕其進入學校并做好解釋工作。
三、會客制度。
1、學校教師在開展教育教學工作期間原則上不會客,確因工作需要會客的,外來人員來訪必須經保安工作人員與被訪人員聯系,經同意并完成登記后方可入校。
2、學生家長到學校找教師交流或了解學生情景時,需由保安工作人員與被訪人員聯系,到保安室確認和登記后準予進入。
3、學生家長要進學校找自我的孩子或其他學生,只能在課間由保安工作人員與班主任教師聯系并登記后進入。
四、車輛準入放行制度。
1、學校在正常教育教學工作期間,應關掉好校門,嚴禁機動車輛進入學校。
2、上級視察工作或確因工作需要進入學校的車輛,需經學校領導同意后,在保安工作人員的引導下停放到指定地點,禁止鳴笛,限速行駛,確保師生安全。
五、物品出入查驗制度。
1、學校保安工作人員對進出學校的外來人員攜帶的物品進行登記,對可疑物品要進行查驗,嚴禁易燃易爆、劇毒、管制x具等危險物品進入學校。
2、學校保安工作人員對帶出學校的大宗物品要經有關部門同意并查驗登記后方可放行。
3、學校保安工作人員要加強對帶入或帶出學校的可疑物品的盤查,確保學校和師生的人身財產安全。
此致
敬禮!
保安年度工作述職報告范文(18篇)篇八
即將過去,一年來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的民勤縣新民小學全年校園秩序的持續穩定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現在以下幾個方面。
學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的'那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。
作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領到滿意,校園秩序穩定。
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、小學在前半年間,由于修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴把學校校門的出入關,違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時報告學校,采取措施,為校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路,在校園門口設立警戒區域和隔離彩帶。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
4、在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發揚成績,完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
保安年度工作述職報告范文(18篇)篇九
一年來我積極進取,實現了自己很大的價值,不管是在什么時候都是一種進步,我真的很在乎自身的一些優缺點,為了讓這些東西更加有價值的體現在這個上面,我一直在努力。
作為一名安保工作者,自我的能力上面應該得到足夠的提升,在工作當中不懼怕艱難,一年來我做到了恪守本職,發揮了自身很大的價值,商場的安保工作很復雜,我也就這一年來的工作總結一番:
商場是一個大的購物環境,每天的人流量非常的高,所以日常的工作當中就要做的更加細致認真,因為每天的工作量很大,安保人員需要足夠的默契,團結在一起相互的聯系才能做到萬無一失,負責整個商場秩序的是我,一年來我真正的堅守在自己崗位上面,我非常清楚在工作當中,失去做好相關的準備工作一定是非常的重要的。
特別是今年的七到九月份這段時間的工作量非常的大,人多了需要保持商場的秩序非常重要,做到及時的應對的準備,很多消費者在商場購物的`時候,需要幫助我都是第一時間給予幫助,維護商場的安全,不造成混亂情況,讓商場內部有秩序的運行,這也是我一年來一直在努力的。
一個大的商場,日常會有很多情況發生,特別是在人流量多的時候,往往是在這個時候就不能能夠粗心,也就是在這方面我需要足夠的進步,預防為主,根據經驗商場做好相關的安全防范,對于消費者來講這是一種保障,我作為一名安保工作者需要有及時應變的能力,在這方面也讓自己滿意才是,同時也要及時完成上級交待的工作,保證讓一切可能反生的事情都有應對策略,這一年來在個部門各個同事的團結幫助下,我的預防工作做的也非常到位,很多突發事情都得到了及時的解決。
我想不管是在什么時候都應該有一個爭取的心態,自身的錯誤是非常關鍵的,我知道在生活當中有很多難得的東西,這是一個非常有必要完善好的東西,我覺得自己在面對一些臨時問題的時候還是缺少一點果斷性,這一點缺點我需要認真的檢討自己,不夠果斷往往會造成一些不必要的問題,我需要對這方面有所加強,在各方面做到足夠的提升,在各方面做到讓自己滿意,踏實的做好相關的學習,加強自己的臨時應變能力,再接再厲搞好安保工作。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
保安年度工作述職報告范文(18篇)篇十
尊敬的領導:
斗轉星移,時光如梭,轉眼已來進入__這個大家庭x個月時間,回顧自已x個月來的工作,收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會,也非常感謝公司領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助,本人現將自已x個月的工作、思想情況向公司領導匯報如下:
一、堅決服從上級領導,認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、針對公司保衛處工作的特性,時刻要求自己加強對管理區域的檢查和監督,力爭公司下屬各個管理處的秩序維護隊的服務質量進一步提高。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,完善消防設施設備的配備并對各個小區消防安全培訓、提高隊員防火,防盜意識,使隊員能熟練掌握消防器材及智能化系統的操作方法。確保管理區域的消防安全。
四、配合公司制定、完善部門各項規章制度、管理規定。
五、積極配合公司各部門工作,要求下屬各個管理處秩序維護隊員認真做好禮節禮貌和形象展示等工作。
六、主管是部門管理工作開展的重要環節,主要是開展部門日常工作。抓好部門管理。
本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨,以公司企業文化精神為中心,積極關心鼓勱隊員,有意識培養團隊凝聚力。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作作風,給各個管理處安保板塊樹立良好的榜樣,引導隊員良性發展,營造良好的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理,處理問題盡量做到“公平、公開、公正”,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調動員工的工作積極性。
4、各類理論培訓中,通過講解、點評、交流使員工在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值,人生樂趣。
以上是我在以后工作中力爭做到、做好的方面。謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:
日期:
保安年度工作述職報告范文(18篇)篇十一
鑒于廠區的特殊性需要做好保安工作才能讓領導感到放心,因此身為保安班長的自己在年初便帶領大家參與到安全生產工作中的一環,雖然短期內難以從表面上看到什么效果卻也保證廠區內沒出現任何安全事故,在我看來能夠在今年的保安工作中實現這樣的目標也是令自己感到十分滿意的,只不過為了在明年的保安工作中繼續保持這樣的做法應該對今年的情況進行以下總結。
做好了廠區附近的巡視工作確保沒有陌生人員進入內部,為了不使工人們的工作受到干擾導致自己對巡視工作十分重視,而且往年也出現過陌生人進入廠區從而導致生產受到了影響,所以今年自己除了在廠區出入口安排人員進行排查以外還參與到巡視之中,而且沒有廠區領導的批準則不能隨便出入工廠,無論是工人們的外出還是客戶的拜訪都應該在傳達室進行登記,而且有時針對外部的車輛還要審核是否為廠區人員所擁有,否則的話車輛隨意進入廠區勢必會對內部的生產造成嚴重的影響,得益于其他保安的配合導致自己在巡視以及登記方面的工作完成得還算不錯。
參與到生產與消防安全方面的宣傳工作中并為廠區排除了隱患,由于保安在工作期間不能隨意在廠區內走動的緣故需要利用空閑時間進行排查,尤其是領導對廠區生產安全工作比較重視的緣故需要在宣傳方面進行努力,因此自己在安全工作中配合部分管理人員對員工做好了宣傳,除此之外還利用休息日的時間在廠區內部排除生產工作中存在的安全隱患,而且各類消防器材也在領導的支持下完成了更新換代。
完成新晉保安的培訓以及廠區部分器材的搬運工作,為了保證保安隊伍中充斥著新鮮血液自然需要在培訓新員工方面做出相應的努力,所以今年自己對新入職的保安進行了培訓并為對方講解了廠區工作的注意事項。當廠區內部需要裝卸貨物的時候需要通知相關人員并參與到其中,因此在自己組織人員進行配合的情況下完成了幾次新型器材的裝卸工作,在這個過程中自己也能夠體會到廠區的保安工作是十分不容易的,所以還需在后續階段的廠區保安工作中不斷提升自身管理水平才行。
簡短的總結卻讓我對廠區保安班長的工作有了更深層次的體會,至少通過這段時間在廠區工作中的辛勤努力使得自身的能力得到了很好的體現,但是相對于其他基層管理者而言自己還存在著實踐經驗不足的狀況,所以今后自己還需要在廠區保安工作中想辦法提升管理方面的經驗。
保安年度工作述職報告范文(18篇)篇十二
在試用期結束的時候應該要好好分析一番才能夠有所體會,至少作為一名保安班長應該要保持一顆嚴謹的心才能夠更好地完成工作,即便是剛剛得以轉正也應該要記住這一點并將其帶入到工作中才行,雖然試用期間的自己并沒有在保安工作中有著特別優秀的表現,但是善于學習的性格以及察言觀色的能力可以讓我很好地適應當前的工作,因此我打算先對試用期間的保安職責進行一個工作總結。
在初期的時候我面對保安工作始終有些放不開手腳,尤其是關于自身職責比較模糊的地方更是讓我認識到必須盡快將其解決才行,因此我在感覺到問題所在以后便詢問了身邊的一些老員工進而對當前工作有了清晰的認識,得益于這方面的幫助讓我在接下來的一段時間內可以很好地完成領導交托的任務,只不過做到這個地步的時候我已經在思考如何才能將保安工作完成得更好一些,于是接下來我在網絡上面查找了保安班長能夠應用得到的相關知識,重要的還是結合現實狀況制定出適合當前的保安工作規劃才能讓我感到安心。
當熟悉了一段時間的保安工作以后居安思危才是最為重要的,因此在那段時間中我比較熱衷于找出自身工作中的不足并加以改善,但是有些時候想要找出自身在保安工作中的不足并非短時間內能夠做到的事情,實際上后來我才發現身為保安班長的自己竟然在與同事們之間的交際方面存在著障礙,或許正是因為自己將主要精力放在如何更好地完成工作上面才會出現這樣的疏忽,所幸的是后面自己意識到保安工作中出現這樣的問題以后得到了及時的解決。
還有一點比較難纏的便是團隊管理經驗方面的缺失導致某些工作很難完成,尤其是這方面的經驗需要通過長時間的實踐才能夠有所積累,所以現階段自己能夠做的便是在平時多看一些管理方面的書籍并在工作中有所作為才行,只不過由于焦慮并不能解決問題才選擇通過時間的積累來提升自己的能力,由此可見剛剛得以轉正的自己在保安工作中并沒有太多可以得意的地方,或許在今后的保安工作中還是應該要努力奮斗才能夠等待曙光的到來。
通過這次的工作總結可以看出轉正以后的道路并非一帆風順,相比試用期的小打小鬧可以看出將來的挑戰對自身的發展十分重要,只不過在曲折的過程中只有秉承努力工作的原則才能夠成為一名優秀的保安班長,我也相信自己在將來歷經挫折以后絕對可以在當前的保安工作中找到一份歸屬感。
保安年度工作述職報告范文(18篇)篇十三
尊敬的各位領導,各位同仁:
大家好!回顧上半年的工作,在酒店領導的'支持下及各部門的配合下,我們安保部加強安全防范管理,完善各種規章制度,嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理,為把太航西樓創辦為一個人文、生態、活力的文明酒店等方面所做的一些應該做的工作,現在借此機會向領導及各位同事作以下匯報。
一、對消防組織建設的落實:
二、對酒店治安工作的落實。
在去年本酒店被評為“市優,省優,”三星級酒店后,又被公安部門升為“a級”治安重點單位,更加體現了上級各有關部門對本酒店治安方面的高度重視及嚴格要求,也使我們深感到安全工作的“任重和道遠”。
1、因為在去年本酒店曾發生過多起詐騙婚宴禮的案件,所以我們今年堅持對此工作的有效措施,采取了對每一家婚宴都提前給予打招呼,提示警惕的方式,并配合查視巡邏,不給犯罪份子有機可乘。使今年以來酒店再沒有發生過類似的事件。大大減少了客人損失及后后顧之憂。
2、今年于4月29日下午14時28分一樓餐廳和4月30日下午13時40分二樓餐廳發生兩起客人背包被盜事件,對此惡劣情況引起酒店領導的主度重視。也給我們安保部及大壓力。我們除配合公安機關查線索,調監控整理資料外,立即并采取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段,派專人帶袖表各樓層巡邏,加強對歹徒的鎮懾力,威嚴對待。由此以來再也沒有丟包事件發生。
3、前段時間由于酒店后院處于劃區改造節段,在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂,也出現過一些問題,就在4月中旬后院恢復正常使用后,我們部門在重審原來的規章年度的基礎上,根據領導要求和酒店的實際情況,結合績效管理目標,對部份章法進一步整改,完善并實施,促使員工們主動配合出示出入證,配合查包,另外對后院保安執勤人員強化職責要求,對后院的垃圾堆放,及時清理及衛生保潔也作了明確規定,使后院員工通道的安全管理及環境有了根本性的改觀。
4、于今年3月7日凌晨大廳總臺發生持槍搶劫事件后本部門積極配合公安部門調錄像,查線索,取證等工作,并按照酒店領導的嚴格要求結合派出所的協查通報精神布署及要求。我們加強對夜班執勤工作更進一步作了具體化,嚴格化的調整與規定。堅持“三個必須”
1、“每晚10點起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動執勤。
2、夜間執勤保安人員“必須”保持清醒負責,按時認真巡邏查樓。
3、“必須”嚴格,認真堅持消防,治安聯簽制度)使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障系數。加大了對不法份子的威懾力度。
三、加強對宣傳教育及培訓工作的落實:
1、“鐵打的營盤流水的兵”由于酒店人員流動性較大,在對員自身素質要求,業務知識,消防知識,安全理念,績效目標等方面的培訓工作帶來一定難度,我部在配合人事部做好同步工作的前題下,每月1號定為全體保安人員例會,把酒店概況,住房分布,餐廳布局,內部電話等內容編制學習資料,引導績效理念的接受能力,樹立讓客人“食宿酒店,家的感受”為努力目標,明確自身保安工作就是酒店“形象大使”的重要性。利用每天早晨跑操時間,對保安人員進行體能訓練,并明確當天的主要工作內容。規范了工作流程,設立工作看版,使每個當班保安對當天的車流量,婚宴,生日宴,會議等基本了解,做到人人心中有目標,個個肩上有責任。
2、自今年初至6月中旬,配合行政人事部對新員工培訓達人次,進行消防考試達人次,消防專題培訓,組織觀看消防音像視頻達人次,平常工作不定時對各部門員“四個能力”熟背要求的抽查達人次,對消防報警系統及陳總報警裝置的演習達人次等從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工作的重要性,學會了撲救初極火災,正確使用滅火器及逃生,報警的基本方法。使本酒店員工對消防和治安工作的普法學習提高到一個新的水平。
今年元月三十日即臘月二十七春節將至的晚上7:30時,北三樓和四樓中間外因樓外群眾燃放炮竹,煙花落在了廣告牌的塑料裝飾盒上引發著火,接到了報警后由保安部主管袁師傅帶領紀翔等7名保安人員手提滅火器二分鐘立即趕赴現場,迅速將火撲滅,避免一場災難。就在6月30日晚9時許北樓6229房間因一電器插盒陳舊電線脫皮而超負荷起熱自然引起著火。曾經在安保部受過消防訓練的值班服務員趙仁俊,聞迅第一時間到達現場,依熟練的協作操起滅火器撲救了這場初起火災,減少了大的損失。由此更加證實了學習消防安全“四個能力”的重要性,和必須性。
保安年度工作述職報告范文(18篇)篇十四
述職報告在生活中有利于述職者與各方面溝通交流,以及提高述職者的思想水平和工作能力。以下是小編收集整理的保安部員工年度述職報告,歡迎大家前來閱讀。
在本學年工作中,我擔任烏魯木齊市第八十二小學保衛科科長一職,具體分管學校安全保衛工作。任職以來,在學校黨政班子的正確領導和同事們的關心幫助下,扎實有效開展工作,盡職盡責履行了自己的崗位職責,為師生提供了一個安全和諧的工作學習環境。現將今年工作情況作如下述職,如有不當之處,請批評指正。
一、加強政治業務理論學習,不斷提高政治素質和思想覺悟。
積極參加學校組織的各項政治業務理論學習,進一步提高政治素質和理論水平,同時,加強對新時期學校保衛工作的研究和探討。努力增強本職工作的業務素質和能力。
二、盡職盡責做好本職工作,全力維護校園穩定和師生安全。
認真做好學校的日常安全保衛工作,主要從以下幾點做起:
1、是加強安全防范教育工作。組織開展各種安全教育活動,如:防震防火逃生演習、教師消防講座、學生交通安全講座、暑期安全知識宣傳等。從思想上讓師生高度重視。
2、是加強學校的安全檢查工作。定期對校園教學設施及食堂進行安全檢查,發現安全隱患及時進行修復與更換,確保學校各項設施能夠正常使用。
3、努力做好校園安全制度建設和護校隊管理工作。嚴格落實門衛管理,加強各項人員、物品出入檢查制度。對進入學校的人員做到一問、二聽、三檢查、四登記,對進出校門的各類物資進行檢查。
4、安排好假期與節日的值班工作及學校外出活動的安全工作。在學校組織的各項活動中,提前做好活動安全應急預案,嚴格落實安全責任制,保證了各項活動的安全開展。在各假期與節日之際,提前安排學校各項值班工作,嚴格按照上級要求,做到學校領導與中層24小時在崗值班制,教師輪崗值班制度。在學校領導與全體老師們的大力支持下,學校順利完成各項值班工作。
5、密切關注校園安全動態,認真做好安全防范,謹防意外事件的`發生。對師生遇到安全事件時,盡可能的在第一時間趕到現場進行處理,消除隱患,維護師生與學校的安全穩定。
6、保證校園食堂安全管理。今年來中午食堂就餐的學生明顯增多,為確保食堂學生就餐與午間休息的安全管理,特制定相關制度,并定期對食堂安全進行檢查與督導,發現問題及時改正。安排與落實午間值廚工作,通過一年來老師們的嚴格管理,較好的完成了午間值廚與看班的各項工作。
三、不足之處和今后的努力方向。
作為一名年輕的中層干部,盡管我圓滿完成任職期間的各項工作任務,但仍然存在許多不足:一是有時考慮問題站的理論高度不夠,分析不夠全面、具體;二是工作中有時候還有急躁情緒,有些工作抓得不夠細;三是主動服務的意識還有待于提高;我有決心也有信心在今后工作中,牢固樹立服務意識和大局意識,以更加扎實的工作作風,團結協作,開拓創新,為學校發展和平安、和諧校園建設做出自己應有的貢獻。
學校安全無小事,安全工作不是只靠一人之力便可穩如泰山,而是要靠每一位老師的共同參與共同努力。在此,我也十分感謝學校領導與全體老師們對學校安全工作的大力支持,是你們認真的工作態度與無私奉獻的工作精神,確保了學校的安全與穩定。為此深深地向您們道一聲:您們辛苦了,感謝您們對學校安全工作的大力支持!在今后的工作中,還請大家一如既往的支持學校安全工作,謝謝大家!
第一部分:工作綜述。
來到大成郡項目已經一年時間了,回首過去一年部門的工作,我們在物業公司,物業服務中心領導正確領導下,各部門大力支持配合下,充分調動員工積極性,以安全管理工作為基礎,杜絕消防事故隱患為切入點,加大對車場的管理力度,保障交通道路暢通。一年來處理突發事件12起,抓獲偷盜施工材料人員1起。重大節日消防安全檢查4次,消防宣傳日1次。經過一年的積極探索和部門員工的不懈努力,我們在安全文明管理,提高服務質量。員工隊伍建設等方面取得一定成績。但也存在不足,具體總結如下。
第二部分:部門主要工作及工作任務目標完成情況。
(一)、內部管理。
1、人員調整:今年從部門到個崗位專業人員流動較大,為了不影響部門工作正常和運行。在物業公司及物業服務中心的領導幫助下,根據各專業人員特點,及時進行人員崗位調整,避免工作的脫節。同時也使各崗位人員留有發展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業化的管理模式。
2、針對外包公司保安人員整體素質不高,服務意識淡薄,形象較差,我部對外包公司進行有針對性的培訓工作,從而提高保安員的服務意識,也提高了小區的整體形象。通過幾個月工作,基本上得到業主的認可。
3、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的,及時制定出各崗位的職責及工作標準,建立的量化標準,使每個崗位達到了規范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態工作,并細化做到了誰負責,誰落實,誰跟進。對部門檔案進行整理,并做到目錄編冊,較好的完成了各項任務。
(二)、消防工作:
1、二裝入場施工管理:
小區的入駐率不斷上升,我部對每一個施工單位的負責人在開工前,均要進行安全消防教育,施工現場加強管理,并及時發放和鑒定安全責任書。加大施工現場管理和檢查力度。在檢查過程中,處理糾正施工現場吸煙,違章用電,用水。滅火器配備是否合格等各類違規事件30余起,杜絕事故隱患。已經著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。
2、安全檢查:
在重大節日前(五一十一春節)我部門進行安全檢查,完成對小區各重點部位的安全檢查。
3、設備維護工程:
完成了對消火栓內部設備進行檢查,更換封條,本著誰管理誰負責的原則。將公共區域及各樓層的消防設備的管理分別落實到每個保安員。下半年完成小區花雨園公共區域及各樓層,各重要部位滅火器的統計工作,并對新增滅火器全部進行編號,實行標準化管理。本年中,個別主機個別畫面圖象有花紋,不清晰,不穩定。電梯對講無法使用,存在一定安全隱患。
4、人員調配及培訓。
今年本部門人員流動較大,及時與物業服務中心領導溝通,采取外招與內選的模式,從現有中控人員中挑出平時工作塌實,積極,業務技能熟練的人員提升到管理崗位。利用休息時間,對所有人員進行理論,實操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核,使其更加系統的學習消防中控知識,掌握中控設備的操作,持證上崗。
(三)、內保工作。
1、加強培訓,提高整體形象和服務意識。
我部根據每月保安工作中的重點問題,結合工作及時制定各種培訓計劃,其中包括保安工作專業技能,專業知識,隊列訓練,保安進行禮儀禮貌,崗位職責,針對保安工作中的重點和難點。本部門主管對保安員進行專業培訓,發揮以老帶新的培訓工作,針對新入職的保安員對小區環境工作流程等不熟悉,我們安排在小區工作時間較長,平時表現較好的員工,對新隊員進行傳幫帶,使其盡快進入工作角色,能夠基本達到應有保安標準。
2、建全各項制度,加大保安隊伍的管理。
根據保安隊伍現狀,重新制定了保安工作量化標準,具體到保安宿舍內務管理制度,請假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責,質量標準和工作流程。做到了每月有檢查,有統計,有登記,有獎懲,有存檔。對存在問題的隊員及時談心,及時溝通,對履犯不改給予批評通報和辭退,做到賞罰分明。定期召開會議分析保安現狀及應對措施,根據各班保安值勤,處理突發事件的能力,落實制度,儀表儀容等進行總結講評,提出整改方案和具體要求。為了盡可能改善保安生活居住條件,提供良好的生活及工作環境,為了做到栓心留人,在原有保安宿舍居住環境擁擠,通風不好的情況下,改善居住條件,在生活上及時與保安隊長溝通,在物價上漲的情況下,改善了員工的伙食,讓大家感到有家的溫暖。
3、加大對施工現場,外來人員的管理力度。
采取人防和技防相結合的原則,加強保安巡視力度,利用安防監控系統,對小區內可疑人員進行監控,糾正二裝施工現場違章用電,用水,辦公時間內噪音施工,異味等各類違章施工現象27余起。加大重大節日期間監管力度,如元旦,五一,國慶,春節期間提出具體要求,加大對小區的治安防范工作。
4、鑰匙管理。
第三部分:存在的問題和整改措施:
1、缺少培訓機制:
保安隊伍整體水平和管理力度有待提高,目前保安人員整體素質參差不齊,基層骨干力量缺乏,隊伍全方位管理力度不夠,隊員專業知識和專業技能不精,缺乏解決處理問題的方式方法,缺乏自我約束。
意識,需要我部有待于加強力度,提高他們的專業技能和服務意識。
2、細節和量化管理:
反思一年的工作,我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足,最主要是日常工作中缺少規范化,在各崗位上也缺少量化標準。
第四部分:部門需要改進的工作及__年工作設想:
1、扎扎實實、一步一個腳印,力爭把存在的軟件問題解決掉,例如:培訓問題,細節量化管理的問題,保安隊伍形象問題,保安人員管理的問題。
2、加強全員的培訓,強化服務意識,提高服務水平,例如:處理問題解決問題的方式、方法,與業主溝通的語言問題。
3、建立和完善工作標準,實施規范化管理。例如:檢查、督導,加大日常管理力度,建立獎勵機制。
4、消防監控圖像不清晰,有的畫面無圖像,業主的車輛亂停亂放的問題,都需要跟進解決。
斗轉星移,時光如梭,轉眼已來進入__這個大家庭以2個月時間,回顧自已2個月來的工作,收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會,也非常感謝公司領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助,本人現將自已兩個月的工作、思想情況向公司領導匯報如下:
一、堅決服從上級領導,認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、針對公司保衛處工作的特性,時刻要求自己加強對管理區域的檢查和監督,力爭公司下屬各個管理處的秩序維護隊的服務質量進一步提高。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,完善消防設施設備的配備并對各個小區消防安全培訓、提高隊員防火,防盜意識,使隊員能熟練掌握消防器材及智能化系統的操作方法。確保管理區域的消防安全。
四、配合公司制定、完善部門各項規章制度、管理規定。
五、積極配合公司各部門工作,要求下屬各個管理處秩序維護隊員認真做好禮節禮貌和形象展示等工作。
六、主管是部門管理工作開展的重要環節,主要是開展部門日常工作。抓好部門管理。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨,以公司企業文化精神為中心,積極關心鼓勱隊員,有意識培養團隊凝聚力。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作作風,給各個管理處安保板塊樹立良好的榜樣,引導隊員良性發展,營造良好的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理,處理問題盡量做到“公平、公開、公正”,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調動員工的工作積極性。
4、各類理論培訓中,通過講解、點評、交流使員工在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值,人生樂趣。
以上是我在以后工作中力爭做到、做好的方面。謝謝大家!
光陰似箭,轉眼間20__年已經過去,我們將迎來新的20__年。回顧過去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發揚優點,克服不足,做好今后工作,現將一年來的工作總結如下:
一、內部管理方面:
由于公司的不斷發展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個原則,一是應聘人員必須有優秀的個人素質,品質端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們某某物業。
二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質量。我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針,內抓素質,外樹形象,多次組織人員進行應急訓練,如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練,突發事件緊急應對預案演練,通過集訓不斷加強保安自身素質。更好的為業主提供高質量的服務,樹立良好的自身形象及企業形象,促進我物業公司健康發展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協調能力,也鍛煉了團隊合作精神,使隊員能盡快掌握各項基本的本領,達到公司要求。
今年,由于保安人員招聘困難,公司領導及時的調整了保安工資,這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,解決了__年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。
二、做好本職工作,確保小區的安全防衛。
1、所有出入小區的車輛我們實行了發卡制度,無卡的不準進出小區,必要時需和業主打電話聯系,征得業主同意,方可進入小區。
2、對電動車我們實行了查車鎖制度,每個出入小區的電動車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進入小區,這樣一來保證了小區的安全問題,也保障了小區業主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真,一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,一分別交由刑警隊和派出所處理,在工作的同時我們還大力發展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部,手提電腦一臺,我們保安大力發展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業主與領導的嘉獎與肯定。
三、協同公司各服務中心,做好服務與安全保衛工作。
今年,保安部與公司各服務中心積極配合,保證了,公司運動會,某某三期,某某社區交房等期間的安全保衛工作,保證了運動會現場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質,以實際行動感動業主。
因為保安肩負著小區的治安管理,勢必要對小區出現的一些違規行為進行制止,但個別業主極度不理解,對我們保安進行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態度處理這些問題,得到了廣大業主的支持,使我們保安工作得到了進一步提高。
我們在室外站崗的保安人員,為了小區的安全,他們秉著高度負責的精神,在自己在崗的12小時內,無論嚴寒酷暑、刮風下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著車輛的進出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業主的贊許,也成為我們小區一道靚麗的風景。
當然我們還存在很多不足,但我相信,在領導的關懷與指導下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們某某保安將會更加完善,更加成熟。以上是我們保安部20__年工作總結。不到不拖之處請領導批評指正。
今年以來,水泥公司保衛工作在上級總經理和分管領導的帶領下,緊緊圍繞公司安全工作中心,積極貫徹“預防為主、保障安全、打擊犯罪、確保安全”的十六字方針,始終堅持“誰主管、誰負責”的原則,不斷完善各項規章制度和安全防范設施,加大檢查力度,促進了全廠各項安全生產工作的順利開展,現將全年安全保衛工作情況述職如下:
一、認真貫徹執行公司領導責任制。
為切實做好今年的安全保衛工作,我們根據年初公司工作會議精神,繼續實行安全保衛目標責任制,按照“誰主管、誰負責”的原則,逐級簽訂安全保衛工作目標責任書,使目標層層分解,層層落實,責任到人。首先在全廠實行了各種車輛管理制度,推行車輛在廠區亂停亂放、不按秩序進出大門,主抓安全三防《防盜、防火、防安全》。其次把平時安全檢查情況綜合評定列入年終目標考核。同時,我們還要求外來車輛、人員的登記與觀察。科室主抓安全的人員要充分利用班前、班后的時間對職工進行不同形式的普法教育和防范意識教育,堅持做到逢會必講安全,人人重視安全,保證安全教育的經常性。通過教育,使全體職工牢固樹立敬業愛崗,干一行、愛一行、專一行、干好一行的精神。今年國慶期間,在集團公司組織下,我們參與了第八屆職工運動會,好幾項均取得了優異的成績,并獲得了全集團公司第一名。有效地提高了職工遵紀守法的自覺性和安全防范的警惕性。
二、強化監督檢查,增強防范意識。
為增強全員工的安全消防防范意識,保證安全消防管理制度落到實處,根據公司精神,我們今年又重申了安全消防管理制度,即公司每季普查一次,每月抽查一次,保衛科每周普查一次,各班每日普查一次。主要檢查消防安全設施的配置。還有重要各種車輛、來客人員、廠區職工、消防器材、兩門落鎖等主要環節是否符合規定,檢查的方法主要以抽查與巡查相結合,突查與普查相結合。在檢查中,堅持做到“三不”,即檢查前不打招呼,不定時間和路線,不定檢查單位車間。檢查后做到“三有”,即有檢查情況和處理意見,有整改期限和措施,有整改后簽收報告。一年來,我們始終堅持一季一普查,一季一通報,月月抽查,節日必查和突擊檢查相結合。
今年8月份,我們還重新修訂完善了安全保衛工作制度、門衛制度、車輛管理制度及出入登記、來客登記、車輛進出制度,逐步形成了門衛、車輛、人員輪流值班督導巡視檢查防范體系,充分發揮了重在管理防范的重要作用,因此,一年來,全廠共發生一起三類案件。《一起打架事故三類偷盜案件》。
我們愿以實際行動,一如既往的抓好安全保衛工作,為打造百年東義再出一份力,希望我們東義集團的明天更加美好!
我們滿懷信心地迎來新的一年,過去一年,是公司提升企業安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,做出更好的成績。現將公司年終總結如下:
一、公司管理機構制度整改。
__年是我公司進行機構調整,保安服務邁入法制化、規范化、職業化道路的一年,這一年中我公司于9月1日換了新的法人,重新組織開業,新的法人帶來了新的管理經驗和理念,公司總經理的嚴格管理下,嚴格規范了公司管理制度、保安員職責、保安員紀律規定、巡查制度等各項制度后,抓住市場發展的良好機遇,不斷拓展業務,提高服務水平和管理質量。本著“真誠、守信、專業、優質”的服務宗旨,力保客戶單位和人民群眾的合法權益,保安安全工作是保安服務的重中之重,公司堅持“安全第一、預防為主”的方針,以“安全無事故”為目標,重點完成安保工作。
二、保安服務工作總結。
1、保安人員的管理。
(1)、逐個簽訂勞動協議,確保勞動關系,保障雙方的權益和義務;。
2、擴展業務范圍,提高服務質量和管理水平。
回顧今年上半年,我公司因管理不善,受到經費不足的影響,招來的員工素質參差不齊,而保安人員短期更換頻繁,服裝費用增大,導致公司運行成本的增加,資金短缺等問題;再來,因客戶單位對《勞動法》和《勞動合同法》認識未到位,支付我公司的服務費實在太少,因而我公司無法按照法律的要求為保安員購買保險,同時造成人防崗員工的工資普遍偏低。
直至公司于20__年9月1日歸于云縣鴻運保安服務有限公司接管后逐步步入正軌。公司在總經理領導和局黨委的和諧正確領導和支持下,嚴格按照《保安服務管理條例》和省公安廳有關文件規定,以嚴格政審、擇優錄取為基本原則招收錄用保安員,并嚴格執行先審后用,先培訓后再安排上崗的崗前培訓程序,加強保安員的培訓和教育,提高保安員的法律意識、安全意識、規范操作等不斷拓展業務,提高服務水平和管理質量。
在下半年中,公司在業務、管理、培訓等方面都取得有效進步,現公司為我縣行政單位、企業等23家客戶單位,67個工作崗位提供的保安服務比往年有所增長。今年來,隨著縣經濟形勢的好轉,社會化押運、協查服務時機日漸成熟,公司抓住良好市場機遇,于下半年中為煙草公司等企業客戶派駐協查員幫助客戶單位協查違法、違禁運輸盜賣等巡查工作;此外,縣娛樂業也趨勢增長,治安管理力度隨之加大,因此,公司也承接了一些娛樂場所的保安派駐。
3、以人為本,保護員工合法權益,建設和諧、穩定的服務團隊。
公司的發展離不開員工的辛勤勞動,離不開員工的刻苦奉獻,而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎之上,公司一向堅持以人為本的理念,改善員工福利待遇,提高員工的勞動報酬,千方百計的關懷員工。隨之,公司結合本公司員工勞動和勞動報酬現狀,重新調整了員工勞動報酬標準,調整后的員工月勞動報酬普遍上漲了10%至20%以上;尤其是水泥廠的保安人員,由于環境簡陋,公司領導更是關懷備至,不僅更換了新的住所、日用品,各方面待遇也隨之提高。此外,公司還為本公司人防保安員購買了意外傷害保險,員工從而得到了人身保障。
同年公司頒布了《績效工資考核辦法》充分調動全體隊員的工作積極性,獎勤罰懶,促進全體保安隊員養成遵章守紀、愛崗敬業的良好習慣,樹立保安隊伍的良好形象,圓滿完成各項保安工作任務。
4、積極協助公安機關維護社會治安穩定,加強公司對社會面治安防范力度,積極創造社會效益。
今年下半年,公司累計協查、調解各類糾紛20多起,防止災害事故10多起。有力的維護了社會的穩定。公司作為有力輔助公安機關的一個企業,始終將經濟效益和社會效益放在第一位。長期以來,公司堅持安排人員配合各單位進行應急事件的處理等;各崗位隊員中在維護社會治安方面涌現出的先進事跡不可小計。
如:__年11月20日,我公司派駐的煙草公司協查員在凌晨1點中查獲一輛違法運輸煙草貨車,抓獲盜賣煙草犯罪人員3名,煙草價值8.7萬元,因此得到客戶單位一致好評。
三、存在問題及下步工作打算。
一年以來,公司保安工作逐步步入正軌,但仍然存在很多不足之處,保安服務市場還沒有完全理順,保安業務沒有完全拓展開,好多單位還存在自行招用和使用無保安資格證的保安,不培訓就上崗,部分保安員的素質和保安業務水平還需進一步提高。針對這些問題,結合保安公司實際,公司下一步的工作計劃是:
1、加強公司在崗保安員工各方面素質、業務、技能的提高,為各客戶單位做出更多貢獻。
2、嚴格按照公司規章制度、管理制度規范公司的常規管理,實行逐級管理,提高工作效率。
3、積極督促與配合公安機關開展清理非法保安組織,規范保安服務市場專項整治工作。
4、公司嚴格加強督查力度,全面推進文明優質崗點創建活動,全面提高保安人員的執勤規范行為。
新的征途,新的追求,在不斷迎接新任務的日子里,我們將團結一心,誠實守信,盡心經營、勤奮工作,進一步推進公司業務的發展,樹立保安公司的良好形象,不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位,切實提高社會效益和經濟效益,為維護我縣的治安穩定,構建和諧平安耿馬做出新的更大的貢獻。
各位領導,各位同仁:
大家好!回顧上半年的工作,在酒店領導的支持下及各部門的配合下,我們安保部加強安全防范管理,完善各種規章制度,嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理,為把太航西樓創辦為一個人文、生態、活力的文明酒店等方面所做的一些應該做的工作,現在借此機會向領導及各位同事作以下匯報。
一、對消防組織建設的落實:
二、對酒店治安工作的落實。
在去年本酒店被評為“市優,省優,”三星級酒店后,又被公安部門升為“a級”治安重點單位,更加體現了上級各有關部門對本酒店治安方面的高度重視及嚴格要求,也使我們深感到安全工作的“任重和道遠”。
1、因為在去年本酒店曾發生過多起詐騙婚宴禮的案件,所以我們今年堅持對此工作的有效措施,采取了對每一家婚宴都提前給予打招呼,提示警惕的方式,并配合查視巡邏,不給犯罪份子有機可乘。使今年以來酒店再沒有發生過類似的事件。大大減少了客人損失及后后顧之憂。
2、今年于4月29日下午14時28分一樓餐廳和4月30日下午13時40分二樓餐廳發生兩起客人背包被盜事件,對此惡劣情況引起酒店領導的主度重視。也給我們安保部及大壓力。我們除配合公安機關查線索,調監控整理資料外,立即并采取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段,派專人帶袖表各樓層巡邏,加強對歹徒的鎮懾力,威嚴對待。由此以來再也沒有丟包事件發生。
3、前段時間由于酒店后院處于劃區改造節段,在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂,也出現過一些問題,就在4月中旬后院恢復正常使用后,我們部門在重審原來的規章年度的基礎上,根據領導要求和酒店的實際情況,結合績效管理目標,對部份章法進一步整改,完善并實施,促使員工們主動配合出示出入證,配合查包,另外對后院保安執勤人員強化職責要求,對后院的垃圾堆放,及時清理及衛生保潔也作了明確規定,使后院員工通道的安全管理及環境有了根本性的改觀。
4、于今年3月7日凌晨大廳總臺發生持槍搶劫事件后本部門積極配合公安部門調錄像,查線索,取證等工作,并按照酒店領導的嚴格要求結合派出所的協查通報精神布署及要求。我們加強對夜班執勤工作更進一步作了具體化,嚴格化的調整與規定。堅持“三個必須”(即1“每晚10點起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動執勤。2夜間執勤保安人員“必須”保持清醒負責,按時認真巡邏查樓3“必須”嚴格,認真堅持消防,治安聯簽制度)使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障系數。加大了對不法份子的威懾力度。
保安年度工作述職報告范文(18篇)篇十五
保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作的落實,加強小區日常安全巡檢和巡檢監督管理,做好經常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分準備,對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期準備工作。
保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期準備工作,出臺停車場管理制度,制定停車收費管理方案,跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批復工作,現已基本完成。
4、保安管理工作順利開展。
根據公司發展需要,我部在3月13日開始安排保安人員進駐,負責所屬區域的保安管理工作,并根據現場情況增減崗位,現已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現場保安管理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時,努力發揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理工作的同時,不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,并跟進整改情況。
同時保安部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等,物業管理圈。在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,在安全管理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
6、管理制度的調整和修改完善。
為適應管理情況的變化和形勢的發展,保安部對現有的管理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基矗。
7、內部管理方面的進步。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了05年下半年至xx年3月份長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節約費用650元左右,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分管理制度進行了適度調整,以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現人事費用支出的縮減和促進隊伍穩定。
(2)隊伍穩定性增強,保安人員流動率穩步下降。xx年上半年,保安部把隊伍的穩定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態和思想,同時提高管理人員的管理技巧,使人員流動率穩步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
(3)上半年,保安部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合,取得了一定的成效。
保安年度工作述職報告范文(18篇)篇十六
時間過的真快,轉眼間上半年又過去了。回顧酒店保安部上半年的安全工作,在酒店領導和各部門以及公安消防等部門的大力支持下取得了一定的成績,確保了酒店正常的工作秩序。具體事項總結如下:
今年上半年,所轄區內的盜竊案件較往年有了明顯的減少,酒店領導對安全工作相當重視,出資為酒店改裝了閉錄監控系統,并為保安人員配備了新的對講機,完善了硬件設施,對犯罪分子起到了一定的威懾作用。
保安部在人員編制上也進行了調整,增加了保安員,保證每個班次至少有兩個保安員在崗。對保安人員進行了崗位業務培訓,明確各崗位的崗位職責,加強了保安人員的工作責任心和責任感,對辦酒店內各樓層和周邊所轄區加大了巡查力度,嚴格了陌生人員進出酒店的盤查登記制度,確保讓犯罪分子無可乘之機。積極配合和協助公安人員,發揮自身的硬件優勢,為偵破物業所轄區內發生的盜竊案件提供有利的線索,為公安部門能夠早日破案盡了自己應盡的義務。
消防部門對酒店的消防安全也極為重視,把酒店列為“消防安全重點單位”,定期對酒店的消防工作進行檢查指導。上半年消防部門對大廈進行了一次全方面的消防檢查,針對酒店內存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見,并下發了整改意見書。
部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關閉狀態、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個別消防安全通道堆有雜物問題,組織部門相關人員進行了一次全面徹底的檢查、維修、清理,清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管,按照消防整改意見書的要求進行了有效的整改,并在之后的消防安全整改復查中一次性通過了復查,受到了消防部門的好評。
同時,部門以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓經驗,定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養,使消防設施設備長期處于良好狀態,保證關鍵時刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產安全。
上半年,酒店內各種消防設備均處于良好的運行狀態之下。酒店內消防設備種類多,技術難度大,操作復雜,這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術本領,對此,部門從人員招聘開始把關,嚴格挑選,要求應聘人員必須持有從業資格證書,對酒店內消防設備必須能夠熟練的進行操作。
同時,部門要求設備操作人員每天對酒店內消防設備至少進行不少于兩次的巡查,每周對所有設備進行一次檢查保養,對長期不使用的設備每周要試運行一次,發現問題及時解決,對解決不了的問題要及時向上級匯報,保證在最短的時間內讓設備恢復運行,確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態。
上半年,部門對酒店人員的人身安全也非常重視,不斷的完善規章制度,強化制度的落實,是預防安全隱患,確保員工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意識就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。
部門還不定期對各崗位進行安全工作檢查,查崗位上是否存在安全隱患,查員工是否按章操作。通過檢查,使員工感覺到安全工作的重要性,強化了員工的安全意識,也樹立了員工的防范意識,并自覺的嚴格按照操作規程進行操作,確保了自身的安全。
上半年,安全工作取得了一點成績,但與酒店領導和各部門的關心與支持是分不開的。安全工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,針對上半年存在的問題,從實際出發,從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態。同時,好的方面也要繼續保持。部門全體人員將繼續努力,確保酒店人員生命和財產的安全。
保安年度工作述職報告范文(18篇)篇十七
回顧這段時間以來的工作情況,相信你成長了許多,不妨靜下心來將過去的成績匯集成一份述職報告吧。以下是小編收集整理的保安員年度個人述職報告,歡迎大家前來閱讀。
尊敬的領導:
您好!
20__年是經濟高速增長和金融危機并存的年代,對于富康花園來說也是極為不平凡的一年,從新年的堵管事件、業主的抱怨,到管理處改善薄弱的環節,贏得業主的好評,真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下:
1、由于我們的操作不合理和住戶的違規使用,導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸,污水延伸到一樓商鋪,給業主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不可開交,業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經一個多禮拜的努力,此事終于得到了圓滿的解決,業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。
2、市場環境的變化,導致我們管理處秩序維護員短缺,給小區的治安防范帶來了挑戰,由于人員的不足,致使兩戶住戶的門鎖被撬,雖未損失什么貴重物品,但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司,經對工資和人員做了相應的調整后,小區到目前為止,沒有再發生過上述問題,確保了小區治安的穩定性。
3、蝶戀花西餐廳占用小區的消防通道長達三年之久,造成業主對管理處的抱怨,也帶來了消防隱患,經管理處多次協商、調節,并借用執法部門的整治時機,成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道,還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評,消除了安全隱患。
4、人員緊缺,招聘時不能擇優錄取,有些員工私心較重,素質不過硬,給公司的聲譽帶來了一些負面的影響,經管理處與業主溝通,雖能得到理解,但是不可否認,這種行為應該胎死腹中,不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓,提高個人的榮辱觀,體現物業管理人的真正價值。
5、管理處積極響應公司的號召,制定有償服務價格表,并率先在富康花園實施,雖有少數業主持有不同的意思,但經過溝通后,都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規范了物業管理服務的范圍。確認了業主和物管各自的責任。
6、小區已成立8年之久,加上地下管網小很容易堵塞,管理處就按照年前制定的操作流程,歷時一年的流程操作,現已無任何問題,管網暢通,還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境,得到了公司和業主的好評。
7、因為有了__年成功分亨芒果的經驗,__年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手,讓小區的業主再一次享受了自已的節日—芒果節。看小區業主們分享著芒果盛宴,讓我們深深的感觸到,只有真心的付出,才會收獲滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
8、樓宇天臺的年久失修,暴露出了安全隱患,管理處工作人員扛著沉重的焊機,攀爬于每個樓道,經一個禮拜的努力,終于劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理,讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環節,投入大量的人力物力,進行改建,讓以前的過關變成了現在的回家,也彰現了我們物業公司服務的本質。
9、小區單元樓的門禁系統,是業主與管理處之間的畔腳石,多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反復的溝通,得到了大多數業主的認同,并同意由管理處牽頭進行聯系,共商門禁改造計劃。此工程到目前為止,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪,得到的答復是:“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機,讓我們在家聽對講里面發出來的音樂,笑死人了”。
小區物業年終工作總結由于受社會大環境的影響,富康花園管理處在13年進行了人員精減,由以前的16人精減這現在的13人,這對于我們來說是一個挑戰,以前的成績擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務質量,這樣就沒辦法得到業主的認可,經過大家的共同努力,用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準;治安情況比去年好,全年共發生兩起治安事件,立案一宗;由于對綠化沒有什么投入,也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度,我們的工作雖小有收獲,但是也還存在著許多的不足,希望接下來在公司的正確引導下,在各位領導的監督下,讓我們向著正確的、穩固的方向發展,使我們的服務質量再上一個新臺階。
述職人:__。
尊敬的單位領導:
非常感謝您日理萬機中抽出時間來審閱我的工作轉正申請報告,我也十分榮幸能夠獲得公司授予的這一次工作提升的機會。
回顧我的工作歷程,今年10月份入職進入保安隊工作以來,我奮斗在保安內保一線。在初期工作的一個月試用期內,在行政主管、同事的關心關懷下,讓我獲得了充分的工作歷練,積累了初期工作經驗。
這期間我的工作主要服務于三方面:
1、工廠內部日常的巡邏看護。
2、保安隊伍內部的日常后勤工作。
3、做好每日保安工作記錄。
我工作一直以來秉承"實事求是、腳踏實地"的態度,對待工作一絲不茍,不放過任何一個工作細節,真正將領導下發的保安任務落到實處。時光荏苒,現如今我已在公司工作一個多月了,回顧往昔,我感觸很多。特此向單位提出工作轉正的申請,希望領導考核我過往工作情況,予以辦理!此致!
我于20__年x月x日成為公司的試用保安,到今天已經快1個月了。在這段時間里,我自認能夠完全勝任工作,現申請轉正。作為一名新人員,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的公司文化,讓我很快完成了這一轉變。在這段時間里,我主要的工作是安全保衛,通過鍛煉,我熟悉了公司保安的整個操作流程。在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;服務方面不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝公司的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝大家對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這1個月,我現在已經能夠獨立處理本職工作,當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。這是我的第一份正式工作,這段時間以來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
申請人:__。
20__年__月__日。
尊敬的各位領導同事們:
一學年即將過去,從x月x日上崗以來,我在領導的正確指導下,在同志們的熱忱幫助下,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,工作勤勤懇懇扎扎實實,認真完成領導安排的每一項工作。得到了學校各位領導的首肯。回顧我在x學院近9個月的工作,取得了一定的成績,但存在的問題也不少。具體工作主要體現在以下幾個方面。
一、從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,無論是一開始的規章制度學習還是x學院的日常工作,都讓我漸漸融入這個大家庭,思想上有了責任感和榮譽感,工作有了動力和方向。根據領導要求在執勤過程中,我能嚴格要求、統一著裝,做到文明禮貌,虛心待人、熱情大方,維護x學院的窗口形象。
二、在平時工作中我能埋頭做事,不發牢騷,注意自身形象,維護班里團結,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,勤勤懇懇干事,老老實實做人,能做到干事不誤事、補臺不拆臺,工作不推諉拖拉,不搞小團體,不拉幫結派,一切從大局出發,處理好值班期間發生的事情。樹立服務意識,服務于安保大局。
作為保安人員,我時刻牢記學校賦予自己的責任,自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、有事及時匯報,自覺樹立保安人員的良好形象。牢固樹立起為校園安保服務的意識,堅持文明執勤,努力做到領導放心,師生群眾滿意,門衛秩序穩定。
三、認真完成安保任務、落實具體工作。
1、工作中“在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長”的情況下克服一切困難。嚴格把關,能嚴格按照x學院的各項規章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學院領導所布置的各種任務。例如:學院召開運動會和政府機關在我校召開各種會議、比賽、考試、學校迎接新生等一些大型活動。為確保學院活動的順利開展,我始終做到領導叫干啥就干啥,做到協調管理,反復檢查自己的值勤要點,在崗在位,一絲不茍、嚴格把關、認真負責順利完成了領導布置任務。
2、嚴把學校北門的出入關,違規的人員和車輛決不放入放出。發現有違規的物品出門,立即制止,并及時報告學校,采取措施,學校物品出門必須有出門證明;并在值班記錄本上登記,為校園門外接送車輛規定停車區域,在校園門口設立警戒區域。當班推來的自行車等及時詳細地登記在值班記錄本上及時現場交接班,每個班都做到門衛工作范圍整潔清爽。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學生甚至還有個別老師對我們的工作不理解,不支持。但我都能做到盡量克制自己,避免發生沖突,盡量去說服他人同時也說服自己,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。
是的,門衛是學校安全防范的第一道防線,我在北門門衛的工作和剛剛入職時相比,有了很大的改進,現匯報如下:
1)嚴把出入校園關,根據平安校園的需要,我嚴格控制每一個出入人員進出,一開始由于人頭不熟悉,工作難度較大,面對一張張陌生的臉,我不厭其煩一個個地詢問,在領導的幫助下不斷改進工作方法,時間過去近x個月,我已經認識了教師600多人,后勤人員400余人,學生更是不計其數;讓我的工作更加方便。
在工作中我基本了解了學校各棟樓的作用和生活樓學生的分布,知道了學生上下課(包括晚自習)的時間,知道了后勤人員的上下班規律,為做好北門門衛工作奠定了基礎。
2)認真檢查出入人員和車輛攜帶物品、物質,防止貪占盜拿夾帶學院財物入門,疏導出入車輛和行人,清理門衛責任區內無關人員和停放車輛,保證人員出入有序,車輛暢通;切實做到白天和晚上一個樣、晴天和雨天一個樣、領導在與不在一個樣、從小處著手,從細處著手,做好北門好衛士。
3)當然我的工作方法還有待于進一步改進,還有不少教職工和學生還不認識,以后我會利用現有條件進一步提高自己的綜合素質,爭取在新的一年取得好成績。
回顧20__年的工作,我在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績,在今后的工作中我決心要做到不驕不躁,更加嚴格要求自己,盡快熟練掌握自己的業務水平,不斷提高自己的工作質量、工作能力、工作要求、工作成績,努力成為形象窗口,為學院的美好前景,為了美好的明天而努力拼搏,努力奮斗。
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年x月x日。
本人__,行政部保安員。入職時間20__年__月__日。至今已在銀泰的大家庭中度過三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個多月的工作中,我努力適應新的環境,接受正規專業的管理。使我受匪淺,學到了很多知識,得到了很大的提高。基本掌握了作為一個保安員的工作職責。現將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素質。
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,按照領導和主管的指揮調動認真完成工作。
2、虛心向老員工學習,不斷完善和提高自己的各項素質。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細認真,不出差錯。
4、聽從領導以及主管的工作安排,并且做到無紕漏,良好的完成工作任務。
5、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態度,對于顧客的提問做到有求必應。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程。
1、每天按時到崗,在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。
2、啟店過程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進入賣常及時做出相關的紀錄,并上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉,并且確認無誤后方可繼續進行。以確保夜間商場安全。
4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續至下一層,如有專柜盤點人員,及時通知夜值班人員看守。
三、按時檢查商場消防安全隱患。
1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查,并及時做好紀錄。
2、巡場期間隨時發現問題隨時進行通知并整改。
3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的情況下,及時與主管匯報。
在崗期間發現的不足以及改正的方向:經過這幾個月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現象,嚴格按照公司的要求規范自己。認真聽從領導和主管工作安排,并且迅速的去完成工作任務。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內工作的同時,協助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
斗轉星移,時光如梭,轉眼已來進入__這個大家庭以2個月時間,回顧自已2個月來的工作,收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會,也非常感謝公司領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助,本人現將自已兩個月的工作、思想情況向公司領導匯報如下:
一、堅決服從上級領導,認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、針對公司保衛處工作的特性,時刻要求自己加強對管理區域的檢查和監督,力爭公司下屬各個管理處的秩序維護隊的服務質量進一步提高。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,完善消防設施設備的配備并對各個小區消防安全培訓、提高隊員防火,防盜意識,使隊員能熟練掌握消防器材及智能化系統的操作方法。確保管理區域的消防安全。
四、配合公司制定、完善部門各項規章制度、管理規定。
五、積極配合公司各部門工作,要求下屬各個管理處秩序維護隊員認真做好禮節禮貌和形象展示等工作。
六、主管是部門管理工作開展的重要環節,主要是開展部門日常工作。抓好部門管理。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨,以公司企業文化精神為中心,積極關心鼓勱隊員,有意識培養團隊凝聚力。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作作風,給各個管理處安保板塊樹立良好的榜樣,引導隊員良性發展,營造良好的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理,處理問題盡量做到“公平、公開、公正”,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調動員工的工作積極性。
4、各類理論培訓中,通過講解、點評、交流使員工在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值,人生樂趣。
以上是我在以后工作中力爭做到、做好的方面。謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位評委:您們好!
首先感謝物業公司給我這一次機會參與保安經理的競聘,同時與努力拼搏的同事們一起展示自我,挑戰自我的平臺。我叫蔣華銀,今年24歲,大專學歷。從20__年7月份入職以來,至今已在金碧物業合肥分公司的大家庭中度過了兩年多的時間。在上級領導的關心和培養下,我在工作中各個方面都取得了很大的進步,使我受益匪淺,學到了很多知識,業務技能知識得到了很大的提高。
我競聘的職務是保安部副經理一職。根據自身兩年多的工作經驗體會,通過對自我認識、保安部經理一職的崗位認識與定位、管理方式與目標、總體思路等方面進行述職。
一、對我自身的認識。
從入職的兩年多的時間里,我工作中擺正自己的位置,不管是作為隊員還是中隊長能夠在自己的工作崗位中腳踏實地、不怕辛苦做好本職工作。加強學習公司的企業文化、公司的各項規章制度以及各項業務技能知識,不斷提高自身素養和管理能力。在領導的大力支持和指導及各位同事的積極協助下,憑著認真負責的工作態度,圓滿完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,積累了工作經驗,得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。工作方面本著對工作積極、認真、負責的態度,認真遵守的各項規章制度,虛心向領導和同事請教、學習保安部管理經驗,使工作效益和工作質量有了較大的提高,較好的完成本部門的各項工作。
二、對競聘的崗位認識與定位。
1、保安部副經理負責保安部日常工作,詳細制定部門的工作計劃、目標、管理方案,統籌保安部全面工作的運作。
2、忠于公司,遵守公司的規章制度自覺維護公司利益形象。
3、熟悉部門崗位工作流程,協調好各中隊關系,處理好日常事務。管理并維持高質量的服務水平以達到高效率,及時向領導匯報安全方面的工作。
4、制定培訓計劃,定期組織培訓,培養保安員的敬業奉獻精神。了解掌握保安員的思想動向,做好引導、教育工作,重點培養骨干,加強隊伍建設,基礎管理。
5、每周堅持查鋪查哨兩次以上,定期召開周工作例會,每月組織一次部門緊急方案演練和小區消防指示宣傳教育,并于月初和月中對消防、車輛收費等進行檢查,月底對部門員工進行考核。
6、協調處理好部門與相關單位的公關交流,如與客服部、工程部、當地政府、公安部門建立良好的關系。
7、及時發現并處理小區存在的治安、消防、收費等問題;認真完成上級領導交給的各項工作。
三、管理方式與目標。
1、重抓隊伍建設,一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,在籌備保安隊伍的同時,在隊伍組建上堅持"兩手抓",一手抓人員的配備,一手抓隊伍素質的提高,在人員的配備上,在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員的綜合素質,凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審核后方可加入我們的行列。
2、抓隊伍的規范化管理,根據保安工作開展的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規章制度,以制度來管理隊員,以章程來規范隊員,嚴格執行對制定的各項規章制度進行跟蹤監督。
3、堅持"預防為主、防消結合"的消防工作方針,完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓,提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
導經常帶領客人到項目工地參觀,要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。6、熟悉公司的銷售環境及施工區域的各個角落,提高警惕性對于可能發生的事情提高預見性,防范于未然。
7、在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習;二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求學的態度,吸取他們的長處來彌補自己不足的地方;三是向實踐學習,把所學的知識運用到實際工作中,在實踐工作中查找自己的不足,提高自己。
四、總體思路。
1、首先,明確公司的經營服務理念、經營目標。金碧物業有限公司將始終遵循"以人為本,"的服務理念,深刻把握服務行業的"微笑服務"的精髓,全心全意為廣大業主服務。努力實現三個"一流",即規模一流,品牌一流,團隊一流的目標。
2、打造一支過硬的物業保安隊伍。首先保安員的素質把關,保安員必須具備良好的思想業務素質,才能勝任物業保安這項工作。對保安員的錄用和考核,要嚴格按照標準,層層篩選,綜合考評。考核面應涵蓋軍事技能、文化水平、普通話、協調能力等方面。只有人員素質上去了,提高服務水準才有保障。其次保安的培訓和教育應做為日常工作,培訓中側重理論和實踐相結合。同時了解人員的特長、技能、愛好,適才專用,不忽視消防和其他應急突發事件處理的模擬演練。從實戰中總結摸索經驗,真正做到有備無患。第三是完善各項管理制度,并按章實施。對日常管理將起到較好的指導作用,制度作為管理的行為準則和依據,只是從形式、文字上對管理做了指引,重要的在于貫徹和落到實處。
3、開展豐富多彩的業余文化生活,加強公司的企業文化建設。不定期舉辦各類活動,豐富保安員業余生活。組織保安員舉辦業務知識競賽、籃球友誼賽、才藝技能賽等有益于隊員健康的活動。
4、組織員工考察,實地學習先進經驗,提高員工尤其是骨干的專業素質。知己不足,方可進步。我們所有員工一定要摒棄固步自封的陋習。全體員工要樹立不斷虛心向同行學習,不斷虛心向學有所長者學習的良好工作作風,以彌補員工自身的專業知識缺陷,從而提高我們的管理服務水平。
各位領導,我深知這個崗位責任大、要求高、競爭激烈,如果我競聘成功,我一定不會辜負領導們的期望,用實際行動來實現自己的諾言,如果落選,說明自己還有差距和不足,但絕不泄氣,在今后工作中,將一如既往的貢獻,努力工作,不斷提高自身能力和水平,等待下一次競聘機會。在工作中還存在不到之處,請領導批評指正。
下午好!
在__年的物管服務中我們將要面對的客戶是:
1、公寓租戶。
2、國際學校,學員。
3、寫字樓人員。
4、商場租戶和消費者。
5、公共區域活動者。
6、項目工作人員。
工作目標:
從中低檔邁向高端市場且具有竟爭力。
服務定位:能在動態的服務要求下,及時快速地向客戶提供滿意周到的服務。
一、管理體制的建立。
1、實現部門制度的完善。
針對l8區各個崗位的特殊情況及服務要求在原有的基礎上對部門的各類規章制度進一步的完善。
2、各類資料文件的歸檔、建立。
主要是對各類文件、內部工作聯系單、固定資產的分類保管等進行建檔,以便查詢。
3、根據部門要求實現部門制度崗位執行率100%。
二、培訓制度的完善與實施。
注重培訓工作,在06年的工作中,首要重點的工作是培訓部門的領班巡邏崗,在服務觀念及服務意識上必須有所轉變、提高,并使部門員工認知、了解公司06年的工作目標,為共同實現從中檔物管服務的水平,邁向高檔市場服務水平,而奠定了基礎。
1、新員工的培訓合格率達98%以上方可上崗;
a、軍事訓練。
b、服務意識。
c、對客服務。
d、職業道德。
2、做做領班的培訓工作。
a、通過對外參觀,互相借簽,起到相互學習的效果。
b、實行季度化的培訓計劃,達到意想效果。
c、實行聽、說、做三階段的培訓方式。
d、對培訓的內容進行檢查,講評。
3、配合上級部門貫徹實施每季度的培訓及內容。
4、加強企業精神文明建設,培訓教育員工的身心素質。
5、每季度制定培訓計劃。
6、通過培訓后在部門進行抓重點、抓形象。
7、加強消防安全培訓。
三、治安管理。
1、實現小區案發率為零。
2、好做防盜防火的預防。
a、加強人、物、車及環境的安全管理。
b、加強小區的安全巡查工作。
c、監控中心做好監控作用。
3、配合上級部門做好四次治安案件處理大演練(每季度一次)。
4、完善外來人員來訪登記制度。
5、l13區項目部的安全管理。
a、加強夜間的安全巡查工作。
b、對外來人員進行檢查登記。
c、對辦公區域的巡查。
四、推行5s活動的實施。
1、做好5s的宣傳工作。
通過對員工的培訓或例會的方法讓員工明白什么是5s,并讓他們知道部門推行5s的目的,讓廣大員工積極動起來自覺的投入到該活動中去。
2、做好5s的實施工作。
在實施過程中,我們以檢查、教育、批評為主處罰為輔指導原則,每天進行檢查,每月第一周為檢查指引階段、第二周為檢查教育批評階段、第三周為檢查批評處罰階段,第四周為檢查總結評比階段(表現好的班、個人給予表揚,對表現不好的給予處罰或淘汰)。
3、總結評比工作。
推行5s的活動的主要目的是為了改良,針對一個月的改良項目的檢查,要進行總結評比,好的要繼續保持發揚,做的不足的地方我們要進行檢討、分析,在下一階段中應該將工作抓的更細更到位。
五、優秀團隊建設。
1、開展部門業娛文化活動,增進部門員工之間的團結合作精神及友誼。
2、做好軍事培訓,嚴抓隊伍的作風紀律和隊列紀律,形成一種拉的出打的響的隊伍。
3、實現作風紀律整頓一次(依據部門20__年工作計劃進行)。
六、服務方面。
1、實現保安服務客戶滿意率98%。
2、動態服務。
根據l8區的多種經營方式我部將根據各種特殊情況進行動態式服務,如為客人開門、下雨為客人打傘,巡邏隊人員配備急救箱及藥品以防意外事件的發生等。
3、實行三米微笑式服務及為客戶提供及所能及的一切事情。
根據l8區的特殊環境需求進行酒店的站立服務(禮賓式),見到客戶、公司領導必須主動問好示意,并提供其他服務。
4、實現部門一站式微笑服務改制工作。
5、服務的規范化。
a、主要做好公寓、商鋪、寫字樓、國標學校的服務標準。
七、施工管理。
1、加強施工人員的出入管理。
施工人員出入小區必須從規定的施工通道進出入,嚴禁從其他出入口進出入,在進入小區時必須憑有效的施工證或臨時出證方可進入,沒有證件的原則上一律不給予進入,特殊情況需經得管理處和公寓有親領導的特批。
2、施工單位的物品、車輛出入管理。
施工單位進入的物品在進入前必須在門崗進行登記,外出進行核對,沒有登記的必須憑有效的放行條方可放行,否則不給予放行;進出入的車輛必須進行檢查登記,外出時對車輛必須進行檢查,檢查無異后方可放行。
3、施工現場的巡查。
對施工現場進行巡查,對一些違章違紀人員進行批評教育,對一些情況比較惡劣的給予清場或罰款處理。
八、日常管理工作。
a、做好日常檢查工作。
b、每周、月、季、召開部門安全會議,傳達上級指示精神,布置工作。
c、做好培訓工作。
d、檢查部門內務工作。
e、做好部門與部門之間的溝通工作。
九、認真做好本職工作。
以上述職報告妥否,請予審議。謝謝大家!
保安年度工作述職報告范文(18篇)篇十八
20xx年,我行保安工作認真貫徹落實總行和區分行保安工作會議精神,在區分行保安部的正確領導、關心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循'預防為主,綜合治理,誰主管,誰負責'的指導原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢保安工作的基礎,通過制度約束和檢查督促,強化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產和員工、客戶的人身安全,為我行業務發展和各項改革措施的`順利推進營造了一個安全、穩定的經營環境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓,夯實人防基礎。
人是做好安全防范工作的第一要素,今年以來,我行把重視和加強對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強防范技能,作為安全防范工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持'防范勝于治理'的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全行員工調動起來,夯實人防基礎,制度、設施、設備才能發揮最大的效用。
今年以來,我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對網點員工進行預案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。