心得體會是我們在學習、工作、生活中的一個寶貴財富，它幫助我們不斷進步和成長。小編為大家精選了一些優秀的心得體會，希望能夠給大家帶來一些啟發和思考。

管理年心得體會（通用20篇）篇一

20xx年12月20日在監獄黨委的關懷下，我獄一行17人由監獄長楊永平、副政委楊春仙親自帶隊赴云南省元江監獄學習規范化管理工作，通過5天對元江、普洱、景洪3所監獄的考察學習，我對規范化管理工作有了更深層次的領悟，進一步認識到了規范化管理工作在開展監獄各項工作中的重要性。在這次學習元江監獄規范化管理工作中，楊監獄長對同志們提出了：“學習學習再學習、總結總結再總結、落實落實再落實”的學習和要求，要求大家要正確認識我獄在規范化管理工作存在的不足，虛心向兄弟單位學習、回去后要認真總結，取長補短要把好的經驗行之有效的嚴格落實到各自監區的各項管理工作中。現根據自己的所見所聞將此次學習體會總結如下：

元江監獄已經走在全省監獄系統的前列，而我們已經滯后。在參觀學習中我感覺有些失落﹗因為元江監獄有些規范化管理工作模式，我們麗江監獄實際早在幾年前就已經在推廣，甚至有些方面也是走在了全省監獄系統前，疑惑的是由于全監獄沒有形成統一的規范化管理模式，沒有一套完整的專門針對規范化管理工作的管理制度，各監區各自為陣留于形式，沒有持之以恒執行規范化管理工作。這說明什么?是監獄黨委不重視?我認為我們麗江監獄歷年來的黨委對這項工作都高度重視，以解放思想，爭創五個監獄為目標，在開展規范化管理工作中想了很多的辦法舍得資金的投入。那是我獄的警察責任心不強?還是精、氣、神不足?我認為都不是，關鍵是沒有一整套行之有效長效機制的規范化管理工作管理制度。

而作為元江監獄的規范化管理工作能開展落實得好，不僅僅是因為元江監獄是一所新規劃建設的現代化監獄，還因為監獄黨委班子重視此項工作，更關鍵的是元江監獄有一整套行之有效專門針對各項規范化管理工作的管理制度，用制度管理人，扎實開展規范化管理活動，以實際的管理工作來縮小軟硬件的差距。元江監獄的規范化管理工作在很多方面的確值得我們麗江監獄全體警察學習，在實際工作中借鑒。

一﹑抓學習培訓，提高警察規范化管理能力。

1﹑元江監獄組織全獄警察認真學習貫徹《云南監獄工作手冊》組織了知識競賽和考試。

2﹑元江監獄在開展規范化管理初期就及時召開了全獄警察參加的動員大會，宣傳部署規范化管理工作。

3﹑元江監獄在開展規范化管理活動中還組織相關科室和人員學習參觀駐獄武警的規范化管理并請駐獄武警進行了內務衛生相關業務的指導。

二﹑抓制度建設，提供規范化管理依據。

俗話說“沒有規矩不成方圓”，制度建設是任何一項工作順利開展，能持之以恒落實的保障。元江監獄就制定了一整套行之有效的規范化管理制度，用制度管理人，使規范化管理得到了有力的保障。按照門類齊全，結構科學，內容協調，程序嚴密，加強制度建設，健全制度體系，明確管理職責，規范工作程序，實現了監獄管理的制度化規范化程序化。

1﹑明確規定了基層監區8類警察10種崗位53項日常工作的崗位職責工作標準。

2﹑修訂完善監獄164項工作制度，規范工作標準86項。

3﹑修訂完善監區執法工作流程102個。

4﹑制作27個執法流程幻燈片。

5﹑編印了監區崗位職責與標準﹑監獄制度匯編﹑監獄基層執法工作指南﹑監獄現場管理辦法﹑公司制度匯編﹑警務管理手冊等5本書。

三﹑抓現場管理，筑牢規范化管理基礎。

解放思想，開拓創新。元江監獄在日常管理工作中堅持做到九掛。日常工作流程化﹑標識標志統一化﹑常規制度版牌化﹑罪犯生活用品全塑化﹑內務管理正規化﹑勞動現場管理定置化﹑勞動工具鏈式化﹑衛生管理區域化﹑隱患排查常態化。勞動現場管理工作重點加強四個方面：

1﹑健全完善現場管理制度。制定了監獄三大現場管理辦法，使現場工作有章可循。

2﹑加強物品定置，人員定位管，對罪犯生活柜﹑儲物柜﹑碗柜﹑床上用品及監舍其它物件做到物品定量，外觀定樣，擺放統一，標識明確。對監內門衛﹑夜崗﹑就餐﹑學習﹑出工﹑站隊實行定位管理。對警察警務室﹑備勤室﹑罪犯多功能室﹑活動室﹑預覽室﹑儲物室﹑洗漱室﹑淋浴室﹑曬衣房執行規范管理。對罪犯的生活用品﹑床鋪等實行統一管理，被子﹑枕頭﹑牙刷﹑口杯﹑毛巾﹑香皂盒﹑臉盆﹑水壺﹑凳子﹑鞋子等擺放做到了十個一條線。3﹑勞動現場實施四化管理。崗位設置體系化。將勞動崗位進行分類，所有崗位都明確崗位職責﹑標準﹑程序及安全要素，做到責任明確，程序規范，現場管理模式化，推行生產現場7s，“白國周班組管理的管理模式”，將生產現場所有物流﹑人流及物品靜態擺放納入程序化規范化標準化軌道，運用編碼﹑定置﹑標識﹑扳牌實現人員材料工序現場管理的標準化，現場執勤統一化，每個生產車間都按要求設置了位置合理，寬敞明亮，視線開闊，標志醒目的執勤室和執勤點。定點定位區域，設置供水區域，統一打用開水。劃定吸煙區域，設置統一的點煙器。工作交接制度化，制定了詳細的交接班交清制度。

四﹑抓執法規范，為規范化管理奠定基礎。

按照精﹑準﹑細﹑嚴﹑實的要求，元江監獄把管理制度落實到每個崗位，每個環節，每個人，堅決糾正管理不規范的行為，徹實提高管理能力和執法水平。

1﹑認真貫徹落實20xx年司法部提出的規范化管理的77個要點，以及20xx年加強基層基礎建設活動年的各項要求，確保《云南監獄工作手冊》的相關規定落實到位，細化監獄刑法執行﹑獄政管理﹑獄偵工作﹑教育改造﹑生活衛生﹑勞動改造等各項工作的管理實物，進一步規范監獄警察的執法行為，由元江監獄和玉溪中院共同出資在監內建立了玉溪中院第十九法庭，引起社會各類媒體報道，反響強烈。

2﹑規范臺帳管理，通過精減合并現行臺帳，規范基礎業務臺帳的類型﹑項目﹑內容﹑明確填報和管理要求，提升基層執法工作效率。

3﹑加強罪犯生活﹑勞動﹑學習三大現場管理，對罪犯的收押﹑管理﹑教育﹑考核﹑獎懲﹑釋放以及生活﹑勞動﹑學習三大現場的管理等均做出了詳細的規定，突出強調警察對罪犯的直接管理，特別要求警察做到“八親自﹑八到現場”，親自吹哨起床，親自開啟監內門，親自整頓帶隊，親自監督開飯，親自組織學習，親自帶罪犯就診，親自查監查鋪，親自組織考核。在罪犯整頓﹑出工﹑收工﹑開飯﹑學習﹑勞動﹑會見﹑出操訓練時必須到現場，從而使罪犯管理工作規范化制度化。

4﹑加強重點管理，制定了《元江監獄重點人員管理辦法》，《元江監獄重點物品管理辦法》，《元江監獄重點部位管理辦法》，《元江監獄重點時段管理辦法》，《元江監獄重點環節管理辦法》。

5﹑加強監區規范化管理，監區是監獄工作的基礎和前沿，監區規范化是監獄規范化的重點和歸屬。所以元江監獄明確規定了基層監區8類警察10種崗位53項日常工作的崗位職責工作標準;修訂完善了基層監區執法工作流程102個;制定了《云南省元江監獄監區標準化實施細則》，對八個方面145項監區工作進行了規范;制定了《元江監獄監區工作考核細則》﹑《元江監獄監區警察考核細則》，健全完善“目標統一﹑責任明確﹑指標具體﹑獎罰有據”的考核制度。

五﹑抓警容風貌，提升規范化管理者的形象。

1﹑加大對警察隊伍思想觀念，執法規范，警務禮儀等方面的培訓教育力度，全獄警察統一掛牌上崗。

2﹑制定了《元江監獄警務管理手冊》，包含警容風紀規范﹑單警裝備使用規范﹑警務禮儀規范﹑警察執勤規范﹑警務督查規范﹑警察執法執紀規范等6個方面的內容。

3﹑進一步強化警務督查工作，從狠抓警察紀律作風和履職情況入手，實行421督查工作制度，有力促進了各項監管和防范措施的落實到位。

六﹑抓執法環境，改善規范化執法環境。

1﹑在監獄設施現代化的基礎上，把統一監獄執法環境，作為規范管理的重要內容，努力實現監獄各監區形象統一，風貌規范，樹立監獄執法環境規范的良好形象。

2、完善監獄硬件設施，在勞動現場設置規范的執勤室和執勤點。完善監獄大門武警執勤設施，增加監控通訊等設施，結合氣候實際，在三大現場合理設置了風扇，為每個監區多功能室統一配備了液晶電視和相關音箱設備，做到統一懸掛統一收視管理。劃定吸煙區，配備統一的點煙器。在教學樓內正在建設服刑人員心理矯治中心。

3﹑統一監獄外觀標志，從內容和形式兩方面統一辦公區﹑監管區備勤樓﹑公共區600余塊制度板牌并統一其它標志﹑標牌﹑工作桌牌﹑上崗掛牌﹑貴賓證﹑外來人員證﹑外協技師證等。

4﹑確立六室一廊的功能格局。規范警察辦公環境，將警察工作場所劃分為辦公室﹑值班室﹑執勤室﹑談話室﹑會議室﹑休息室和公共走廊7大功能區，統籌統發考慮，建設材質色調、設施、設備配置，監獄辦公樓所有辦公室統一配備辦公設備，辦公用品飲水機、辦公桌椅、文件柜、電腦統一編號擺放.

5﹑各類辦公室、功能室、值班室、三大現場等定置擺放各類盆景。通過以上有效舉措，元江監獄的規范化管理工作取得了成效，警察規范化意識明顯增強，規章制度進一步健全，執法規范化水平進一步提高，現場管理和警察直接管理更加到位，警容風貌進一步提升，監獄的執法環境和外觀形象得到了改善。

通過此次對元江監獄的規范化管理工作的學習，我明白了一個道理：“規范化管理是監獄工作永恒的主題!”。所以在下一步的工作中，我將認真把此次所學到、看到的元江監獄規范化管理工作成效及時向監區全體警察傳達，和大家共同學習，學習元江監獄規范化管理工作的好經驗。共同總結，總結查找本監區規范化管理工作的差距。共同落實，齊心協力按照監獄黨委的要求，認真落實監區各項規范化管理工作，努力達到監獄黨委的期望要求，我們有決心和信心把七監區的規范化管理工作做得更好。

管理年心得體會（通用20篇）篇二

為進一步抓好規范化管理年活動，我所于4月召開了規范化管理年活動研討會，提出了立足當前、著眼長遠，來全面推進規范化管理年活動。

正確的執法思想是加強規范化管理年活動的重要保證，是做好執法工作的前提沒有正確的執法理念，再好的制度也無法發揮其應有的作用針對部分民警還存在著執法不嚴格、不文明和不作為、亂作為等影響執法公信力現象，執法思想、執法理念不正確是根本原因新時期、新形勢下，必須深入開展學習實踐科學發展觀、深化社會主義法治理念教育等活動，通過深入開展社會主義法治理念教育，使每一個民警都要清楚“權從何來”、“為誰執法”、“如何規范”等問題，切實打牢執法為民的思想根基，真正做到“嚴格執法、熱情服務”，實現勞教工作規范化管理年活動的目標。

執法主體合格是執法規范化、職業化、專業化的保證，也是執法隊伍建設的基礎。

一、是以規范化管理年活動年為契機，進一步規范我所民警管理。

二、是進一步規范我所各項規章制度，使我所規范化管理年活動有章可循。

三、是應深入執法，抓好民警培訓，切實做好民警執法教育。

勞教執法工作納入程序化、規范化、制度化軌道，嚴格制定獎懲措施，才能確保嚴格、公正、文明、理性執法，使廣大民警養成規范執法的習慣。抓好執法質量考評工作，明確執法質量考評的標準、考評范圍、質量界定、結果運用等問題，將日常考評與季考評、年考評結合，將實地檢查與往上考評相結合，將規范化管理同執法民警自身利益的捆綁和統一。

總之，自開展規范化管理年活動以來，我所始終把轉變民警作風、規范執法行為、提高工作效能作為開展規范管理年活動的出發點和落腳點，完善措施抓落實，取得了顯著成效。

學習教學規范化管理。

暑假期間，我學習了“規范教學行為，實施素教育”。通過學習感受很多。實施素質教育必須規范化管理，其是提高教育教學質量的重要手段，工作中我們要以此為工作指導方針，認真落實在行動中，做到有的放矢，抓住重點。具體我從以下幾方面入手。

一、認真學習教學規范管理。

教學規范管理的實質就在于提高廣大師生的政治思想覺悟，充分認識到教育規范化管理對教育教學的重要意義，把廣大師生的積極性落實到教育教學工作中。我在工作中把學習的內容落實在工作中，努力提高自己的'工作能力。

二、努力使自己成為落實“教學規范化管理”的主人。

三、規范化管理要長期堅持。

堅持規范化管理要取得實效是靠廣大的教師共同參與努力，所謂“滴水石穿”，只有長期不懈，頑強拼搏，才能取得更高的實效。

管理年心得體會（通用20篇）篇三

在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

2、市場管理、市場維護。

根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開發情況。

上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模最大的購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是42°系列產品。

4、品牌宣傳、推廣。

為了提高消費者對“酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

5、銷售數據管理。

管理年心得體會（通用20篇）篇四

3月21日上午，我校召開了全體教職工會議，對我校20xx年的開展工作進行了全面謀劃。蘇校長的謀劃工作內容全面﹑新穎﹑詳實，帶給我們耳目一新的感覺，使全體教職工精神百倍﹑干勁十足，對學校的發展前景充滿了希望。

首先，使我感受最深的是規范學生的行為習慣。孩子是家庭的希望和未來，是社會將來的中流砥柱，學生是否能成人成才，關乎著家庭的幸福，民族的強盛，國家的興亡。要想讓學生長大成為對社會有用的人，就必須從小學抓起，從小事抓起，嚴格規范他們的一言一行，培養學生良好的行為習慣、學習習慣，塑造學生健全的人格，為學生的終身發展奠基。

其次，我對學校規范教師的執教行為深有感觸。國家的發展在教育，教育的發展在教師，擁有一支品德高尚、業務熟練的教師隊伍，是學校發展的有力保障。隨著教育改革的深入，新的教學理念層出不窮，這就需要教師終身學習，不斷更新充實自己的學識，不斷提高自己的業務水平，只有這樣，教師才能順應時代的潮流，更好地完成自己的教書育人任務。

再次，加強領導班子和中層干部隊伍建設讓人拍手叫好。

曾有這樣一個故事：一只羊帶著一群狼和一只狼帶著一群羊打仗，結果，一只羊掛帥的隊伍贏了。由此，領導的重要性可見一斑。學校領導班子作為一個集體形象，將直接影響著學校管理的效益，學校辦學水平的高低，因此，提高領導班子的隊伍素質，就顯得尤為重要。

通過這次會議的學習，我明確了工作目標，制定了工作計劃，我將會以飽滿的教學熱情，向更美好的明天邁進。

在近一年的“規范年”活動中，通過學習、培訓、體驗、實踐等活動，一是掌握了規范化管理需要通過制度化、流程化、標準化、表單化、數據化等加以實現。二是體會到規范管理的實施需要我們從更高的思想層面來理解規范化管理的意義。如黃監獄長所談到的，要站在為人民服務的高度，來勤奮工作，來運用科學的方法執行規范管理。又如劉主任所談到的，要理解確定工作職責及各種工作制度的深遠意義。還如彭政委對三本冊子的深刻解讀，要熟練掌握規范的監管工作以同時達到滿足上級要求、日常工作及保護民—警的作用。

規范化管理可改變有法可依無章可循的局面，是降低各種風險的重要手段與途徑：

建立規范的監管程序，集中了大家的智慧，一是對法律法規進行了研究；二是對客觀現狀進行了調查；三是對既往經驗教訓進行了總結，通過這些科學規范的程序，使得目前建立的監管程序能更方便、更有效地為監管服務。在此基礎上，可大幅降低甚至杜絕監管安全的風險。

在監管執法過程中，往往會面對各級別各類別大量繁雜的法律法規知識，而目前監獄執法干警中有部分來自于一般的警校、部隊轉業，甚至地方非法律專業學校，平時也未得到專業的培訓，他們的司法知識有限，對法律法規的理解也有限。在遇到較特殊的執法問題時，可能會難以處理或處理不當。在此現狀下，規范化管理中一些制度、流程、范例等內容會給執法干警指明正確、清晰的處理方案，有效地防止執法過程中無意識的不公或錯誤現象，給執法對象以公平，給執法人以保護。

被監管人員在生產過程中，時常會帶著各種負面的情緒進行生產，稍不注意，就會導致嚴重的生產安全事故，給被監管人、當班干警、當班領導及監獄帶來嚴重的不良影響。對此，若沒有規范的安全生產管理流程作指導，對防止安全生產事故工作將是一項苦差事，需要監管人員漫無目的的對生產過程監視，包括操作人員、設備、操作方式、生產環境等，要做無一疏漏將會非常困難。而規范的安全生產管理流程，一是將易發生危險的重點部位、重點環節、重點人員進行了明確的標識，減少了監管人員在監管過程中的盲目性，二是將安全生產過程中的防護措施與技術進行了恰當的安排與培訓，當安全事故一有發生的苗頭，就會得及時正確的處理，將安全事故消除在萌芽狀態。

管理年心得體會（通用20篇）篇五

尊敬的各位領導、同事：

大家下午好！我是光谷聯交所發展規劃與品牌管理部的沈大力，（我們部門名稱很長，但因為我們部門就是專門做規劃和管理的，所以我要說一下全稱）我演講的題目是《緊抓規范管理，建設現代企業》。大家對“規范管理”這個詞都很熟悉，因為規范管理創新戰略就是陳董事長提出的光谷所“五大創新戰略”之一，今年還是光谷聯交所集團的“規范管理年”.（當然前面十一位選手演講中也不斷提到“規范管理”.但我是第十二位選手，所以我一樣要講這個關鍵詞。）。

今天我演講的主題是通過規范管理建設現代企業。主要有兩個問題：一是我們為什么要建設現代企業。二是為什么要通過規范管理來建設現代企業。

關于我們為什么要建設現代企業。現代企業區別于舊企業或者傳統企業，是在市場化背景下產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的新型企業。最為代表的組織形式就是公司。但是公司有經營的好的，也有經營的差的，還有隨時可能破產關大門的。所以企業在跟隨經濟發展浪潮過程中，會不斷完善自己的經營形式、組織架構和管理制度，最終形成能夠抵御諸多風險的'現代企業。我們國有企業更是如此。相比較而言，現代企業比舊企業的生命力要強多了，能夠更加可持續地經營下去。有人說那很多百年老店還是家族傳承形式，但請注意中國真正的百年老店只有不到十家，而且王老吉、同仁堂等都改造成了現代企業。（稍微修訂：前面有幾位選手都提到要把光谷所打造成百年老店，這是一項宏偉的目標，但首先要求光谷所是一家現代企業）現在我家那邊就是農民種地都開始走現代企業發展之路了。（因為要和后面串一起，具體演講中省去前面這句話）而我們光谷聯交所，更是從其產生之日起就奔著建設一個規范化、市場化的現代交易所集團。

關于為什么要強調通過規范管理來建設現代企業。很多人認為企業擴大生產，增加業務范圍，謀取更多利潤是最重要的。這也沒錯，但如果沒有一套嚴格、縝密、有效的管理制度，隨意鋪攤子、增業務，很有可能最終入不敷出，還可能會被拖死。良好的企業管理會管人管事管錢管物管時間，所有看得見的都有規矩和章程。有人說這樣是不是管得太多，最后管事的比做事的多，會成為“三個和尚沒水喝”的悲劇。但這其實是一種誤解，很簡單，試問哪個香火好的寺廟只有一個和尚挑水喝，但凡大的寺廟必須要有幾個專門挑水的和尚，而且愿意挑，這就特別需要管理的技巧。

光谷所現在有了“六控六參六籌”的平臺體系（前面有選手提到，就改為已經成為湖北資本要素市場的龍頭），市州分支機構也覆蓋全省，但擺在我們面前有更大的挑戰，就是如何管理好本部各交易平臺、內部機構，各創新子平臺和全省大市場，規劃好我們的市場體系和新業務品種，這些都需要好的管理。打好一場仗，不是說只有好的兵馬就行，歷史上那么多以少勝多的著名戰役，關鍵在于領導，將不在勇在于謀，所以管理管得好，是可以管出效益的。

當然，管理不是死管，雖然有規則有方案，作為部門、平臺和員工務必要遵從，這和公民遵紀守法是一個道理。但“徒善不足以為政、徒法不足以自行”,法律也會有修訂，管理也會根據現實發展做動態調整，規范管理也是服務于企業發展戰略的，這也是建設現代企業的必然要求。

最后，在學校學法律的時候，老師常說作為一個合格的公民和法律人，不只是享受權利，更要去爭取自己應有的權利，因為現在這個時代需要我們每一個人的努力。作為光谷聯交所的一員，規范管理既是行事準則也是一種思維方式，我們每個人都應當積極參與到規范管理之中，奔著共同的目標一起去努力，我們的企業也一定會譜寫新的輝煌！謝謝大家！

管理年心得體會（通用20篇）篇六

最近，按照市委、市政府的安排部署，部里開展了“效能管理年”活動。我認為，很有必要，也很及時。作為一名普通的工作人員，這就要求自已要進一步學習科學發展觀，結合實際情況，加強自身建設，轉變觀念，拓寬思路，不斷創新，做好本職工作。應該做到以下四個方面：

一要提高學習能力，進一步增強自身素質。我們不僅要深入學習業務知識，用專業知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。我們不管學什么，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。

二要提高工作能力，進一步增強服務群眾的本領。新形勢下我們尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復雜的人物和事件中透過現象看本質，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據事物的發展趨勢，預測未來可能出現的問題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動權。要具有“忠于職守、愛崗敬業、開拓進取、樂于奉獻”的職業道德，樹立熱情服務的宗旨，實行陽光服務，做到廉潔辦事，為外事工作塑造良好的形象。

三要提高創新能力，進一步增強工作的實在性。隨著我市對外開放的不斷發展和深入，工作面臨的新情況、新問題將會越來越多，工作任務也將會越來越繁重。要使工作再上新臺階，要求我們必須提高創新能力，順應形勢進行不斷總結、鞏固、升華。作為一名普通工作人員事事要講發展，不斷開拓工作新局面，要以良好的精神狀態面對全新的工作。要發揚艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺奉獻的優良作風，堅持說實話、辦實事、鼓實勁、求實效，勤于政事，苦干實干，把心思用在工作和事業上。

四要提高自律能力，進一步增強工作者的形象。我們的一言一行，不僅代表著個人，而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽，堂堂正正做人，走好人生之路，著力規范服務行為，樹立良好的形象。要正確認識自我，培養高尚的人格。做人要謙虛，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的'良好作風。

總之，我們不僅要有很強的學習能力，良好的工作能力，而且還要有好的創新能力和自律能力。學會用全面的、發展的、聯系的觀點看人看事，提高辯證思維的能力和認識問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造，塑造工作者特有的人格魅力，以人格的力量影響和推動工作的落實。

管理年心得體會（通用20篇）篇七

從我進入__公司財務部工作至今已有3年多的時間了，我從一名財務新人到現在做的成本會計，深深的體會到財務工作的不容易。現在我就把握這3年多的財務工作心得給大家分享一下。

剛進入財務部的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己得能力是遠遠沒有達到工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多，這時才真正領悟到活到老學到老的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給大家的，必須要通過實際工作來積累與強化。

下面我以個人經驗對會計工作的認識談幾點看法：

一、作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。

會計部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。從知識上講，會計工作是一門專業性很強的工作，從業人員只有不斷地學習才能跟上企業發展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的會計準則、稅法細則、法律知識及攻關經濟動態。這樣才能精通自己的工作內容，給企業的生產與流通制定出良好的財務計劃，為企業和社會創造更多的財富。從道德素質講，會計工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產，所以作為會計人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對于他人的威脅、誘惑、和指使要做到堅決不從。只有會計人員自身的道德素質提高，才能夠走好職業生涯的每一步，只有會計人員全體道德素質提高，會計行業才能夠得到更深的發展，市場經濟的優勢才能夠發揮得更好。

二、作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。

會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題。

三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。

會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在與各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關系。工作中要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。

1、有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。

2、工作中要多看、多觀察、多聽、少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。

3、除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作小結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結。主要是記錄和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。

4、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。

5、堅持學習。不要只學習和會計有關的知識，還要學習與經濟相關的知識。因為現代企業的發展不僅在于內部的運作，還要靠外部的推動，要按經濟規律和法律規定辦事。有一位教育學家說過，當我們把學過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質了。這里我把教育改成知識，我們在大學里學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法企業發展觀心得體會寶。

這些就是我在財務部工作3年多的一些個人感受，希望對大家能夠有所幫助。最后衷心的希望__公司能夠越來越好，希望各位員工能夠為__公司貢獻自己的一份力量。

管理年心得體會（通用20篇）篇八

一般來講，酒店對酒店服務一線的質量監管還是比較重視的，但對于不同的管理者來講，由于自身各方面素質的差異性，導致監管工作的結果有很大的差異，效果當然也就迥然不同。因此，提高酒店一線監管的質量，成為許多酒店改善質量管理的當務之急。

小編就當先酒店一線管理常見的問題講以下幾點：

一、搞不清楚自己工作重點是什么。

無論哪一級的管理人員，置身酒店服務一線，發現了酒店服務中存在的問題，都應及時糾正，協調各部門，妥善處理一線監管的細節問題，最大限度地滿足顧客的需求，讓賓客滿意。

如：某酒店接待一個大型的宴會，餐廳服務員忙著接待客人，連水都顧不上喝一口了，當終于有機會舒舒氣時，總經理出現了，他看到宴會廳忙的不可開交，這個服務員卻在這喝水，就要這位餐廳服務員在過失單上簽字。因為這個餐廳服務員在一連接待了幾桌客人以后，文明用語顯得少了，一直掛在臉上的微笑少見了。總經理認為雖然今天來用餐的客人多，但也不能原諒。餐廳酒店服務員雖覺委屈，但也不得不在過失單上簽名。

酒店應該嚴格管理，堅持質量標準，但其時總經理首先應該做的是：通知有關人員采取措施，或增加宴會接待人手，減少顧客用餐時間，或撫慰等候用餐的顧客，以減輕客人等候中的焦躁;提醒餐廳服務員使用敬語，微笑待客，總之，首先要保證顧客獲得高質量的接待酒店服務。

二、管而不理，缺乏維護服務質量標準的強烈意愿。

維護酒店的質量標準，按設計的酒店服務程序提供酒店服務，防止偏差，這是酒店服務一線監督的主要職責之一。而監督的效果如何，與管理人員有無維護酒店質量標準的強烈意愿有很大關系。

事實上，管理者責任心不強，是導致許多質量事故的直接原因。

酒店會制訂各種質量標準，但管理人員應該明白，員工不是按酒店的標準而是按管理人員實際掌握的標準工作的。一旦我們容忍不合格的現象存在，它就永遠存在。取法上，僅得其中，降低了標準，員工實際的表現有可能更差。

三、督而不導，忘記了漸變性原則。

酒店質量管理應貫徹持續改進的原則。管理人員在一線，既要對員工的工作進行有效的監督，更要給予下屬改進工作的切實指導。許多管理人員也常在酒店服務一線巡視，但久在芝蘭之室不聞其香，久處鮑魚之肆不聞其臭，他們已失去敏銳，變得遲鈍了。

我曾應邀到酒店暗訪。在零點廳用餐時，酒店服務員先給我一本菜單，換去我手中的一本。為什么要換呢?她解釋道：“后一本菜單是新的，增加了一些新的菜肴。”一個餐廳使用兩種菜單，給顧客的信息是不一致的，顯然不恰當。當我們環視餐廳，發現身后有一個長長的衣架，但上面一件衣服都沒掛。這個衣架應是給顧客掛衣服的，但顧客都把脫下的外套架在椅背上，不愿讓衣服脫離自己的監護。那么，這個衣架就是多余的，放在餐廳里，只會增加餐廳的凌亂。管理人員都已多次來過這個餐廳，這樣顯而易見的問題為什么長期存在呢?主要原因在于我們失去了敏感，沒有意識到這是問題。

四、就事論事，缺乏系統地處理問題的能力。

酒店服務一線許多具體問題需要立即處理。這些問題處理得怎么樣，對員工的工作質量影響甚大。任何事情都不是孤立存在的，而是和其他一些事情息息相關，這就要求管理人員具備系統思考的能力。如果背離系統的原則，就事論事地處理面臨的問題，其結果往往不是解決了問題，而只是推遲或轉移了問題。例如：某酒店有兩位客房酒店服務員，小盧和小鄭。這日，小盧負責的客房客人剛走，新入住的客人就來了，小鄭見小盧忙不過來，就先去幫小盧“搶房”。這時她負責的客房，有客掛牌要求清掃，見20分鐘都沒有人來，便向酒店投訴。領班便來查原委，把小鄭訓斥了一頓：“記著，以后沒有命令，不要去幫別人，先管好自己再說。”第二天，情況剛好相反，小鄭忙得不可開交，小盧想去幫忙又不敢去，當班的則是另一位領班，要求小盧幫小鄭“搶房”，并訓斥小盧道：“記著，以后遇到這樣的事，不用問馬上去幫忙。”

這兩位領班都以為自己對問題的處理是正確的，但他們都沒有把一線發生的問題放在客房管理系統中分析、處理。這種只見其一，不見其二，就事論事處理問題的做法，只是轉移了問題，造成了一線工作的混亂。酒店一線管理中，這種現象并不鮮見。

五、只當巡警，缺乏對自身角色的認知。

酒店管理中強調走動式的管理，但更應該研究的是如何走動。有些管理者，置身一線，只是挑下屬的毛病，訓斥、處罰部屬，只是在充當法官的角色。發現問題，處罰違紀的人員，這是必要的，是一線管理的重要內容。但如果認為它是一線管理的全部內容就未必恰當。任何一級的管理者，都是一位領導者。領導者的職責在于引領、指導、推動，讓下屬把工作做好。管理就是讓別人把工作做好的工作。因此，管理者置身一線，發現英雄與英雄故事，及時肯定、表揚，至少與發現問題是同樣重要的。即使下屬做錯了事，作為主管，也首先應扮演教練員的角色，幫助下屬找到失誤的原因，糾正失誤，吸取教訓，不再重犯，而不是一罰了事。當然這不是說不要懲罰，必要的時候，也要敢于當法官，以維護法紀的嚴肅。總之，一個管理者要全面設計與扮演好自己的角色，這對于一線管理的好壞，也是很重要的。

文檔為doc格式。

管理年心得體會（通用20篇）篇九

時間飛逝，即將辭去20xx年，又將迎來嶄新的一年，我們甚至還沒來得及回首一眼。在這年終結尾之際，我們有必要總結過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20xx年一年的工作作出如下年終總結：

我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領導，由車管員統一派車保證領導及各部門的業務用車。

在工作中我能端正思想，努力提高服務意識，嚴格遵守考勤制度，服從領導及調度的工作安排。愛護車輛，每天上班對車輛進行清潔;節約用油;遵守交通法規;樹立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學習;不斷提高技術水平。車輛需要保養及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術狀況要維修時，通過車管、經理批準后，確實符合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經過車管的審核、經理的簽字送致財務室報銷，嚴格財務審批程序。

在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執行黨支部、領導決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議，體現大局意識、協作意識、服務意識，在企業規模迅速擴大，各項基礎業務劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。

同時在各項管理工作的同時，做好內外宣傳，積極開展工作，發揮黨組組織政治核心作用，加強思想政治工作，積極參加黨支部組織的學習、收聽廣播、收看新聞，在學習了“三個代表”、“十xx大”、“十xx屆中全會”精神，還寫了學習心得真正做到學有所用，把所學到的東西融入到生活、工作中去。

在我部*年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“創建自治區級紅旗單位”的材料，明年自治區愛衛會將對我部“創建自治區級紅旗單位”進行抽查。并且我們結合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設責任制。組織學習，聽取意見，黨風廉政建設的各項任務完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。

在物業部的各項勞動中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂在后，掃雪時自己的環境區掃完后幫助還沒有打掃完的部門打掃，從不計較個人得失，積極向優秀*員的標準靠攏。

當然，總的來說，我的身上還存在很多的不足之處的：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現很多的問題，工作沒有效率，在今后的工作中我會努力克服自身的不足，我相信困難是暫時的前途是光明的。

以上就是我們工作情況的總結。如有不當之處，還請大家批評指正。在今后的工作中，我們將不斷的努力，把自己的工作做到。為我們公司的發展貢獻自己的一份微薄之力。謝謝大家!

管理年心得體會（通用20篇）篇十

20xx年，我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的xx大報告及xx屆三中四中全會精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。

二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。

三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法本站》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!

管理年心得體會（通用20篇）篇十一

隨著醫療衛生事業的不斷發展和進步，醫院經濟管理也日益受到重視。作為一名參與醫院經濟管理的職員，我深感在過去的一年中，經驗和體會有了很大的增長。以下是我對醫院經濟管理年心得體會的總結和思考。

在過去的一年里，醫院經濟管理的工作變得越來越復雜，所面臨的挑戰也變得更加嚴峻。首先，醫療資源的不足使得醫院必須在有限的資源下提供盡可能多的醫療服務，這對經濟管理提出了更高的要求。其次，醫療費用的不斷上漲讓醫院財務壓力加大，需要尋找更多的經濟來源來維持正常運轉。再者，醫療行業的不斷競爭使得醫院必須提高效益，增加市場份額，這對經濟管理提出了更高的要求。

在這樣的背景下，醫院經濟管理者必須不斷提高自身的能力和素質。首先，我們要熟悉相關的法律法規，確保醫院經濟管理的合規性。其次，我們要了解醫院的運作機制和流程，與其他科室密切配合，做好財務預算和分析，以便更好地控制和分配資源。再者，我們還要不斷學習和創新，學習先進的管理方法和理念，應對新的經濟形勢和社會需求。

在醫院經濟管理工作中，精細化管理是非常重要的一環。首先，我們需要建立健全的財務制度和流程，確保經濟管理的準確性和及時性。其次，我們要加強成本控制，精確核算各項成本，并通過提高工作效率和科學管理來降低成本。再者，我們要加強對收入的管理，提高收費規范化水平，消除收費漏洞，確保醫院經濟管理的公平性和透明度。

醫院經濟管理的核心是效益管理。在醫療服務中，既要追求質量，又要追求效益，二者并不矛盾。首先，我們要深入了解患者的需求和醫院自身的優勢，制定科學合理的價格標準。其次，我們要重視醫療服務的質量和效果，提高患者的滿意度和忠誠度。再者，我們要加強對醫療服務的評價和監控，及時調整和改進醫療服務，提高醫院的效益。

最后，醫院經濟管理需要全員參與。無論是醫生、護士還是行政人員，都應對醫院經濟管理充滿責任感和使命感。每個部門和個人都要明確自己的職責和目標，積極參與醫院經濟管理工作，共同努力為醫院的可持續發展做出貢獻。

總之，過去的一年中，我深刻體會到醫院經濟管理的重要性和復雜性。在今后的工作中，我將繼續努力學習和提高自己的能力，更好地適應和應對醫院經濟管理的新挑戰。我相信，只有不斷提高管理水平和效益，才能更好地服務患者，推動醫院的發展。

管理年心得體會（通用20篇）篇十二

管理年心得體會（通用20篇）篇十三

尊敬的領導、同事們：

你們好!轉眼間，來到公司已有一年多，年終總結感言。在這為期一年多的供職期間，領導的關愛、同仁的教導，使本人在心理上頗受感動，精神上頗受鼓舞。和諧的公司氛圍，催生我上進;以人為本的理念，促使我們勃發。

結合本人所感所悟、公司實際，現將綜合情況匯報如下：

好的方面：

一、心態端正，努力學習專業知識，掌握相關業務操作技能。

從一名軍人到一名地方青年，深知自身與同齡人之間的差距;兩年的生活的洗禮，再一次重新定位人生的航標;被封閉兩年的我，更加明白學習知識和掌握技能的的重要性。自到公司供職以來，為盡快適應社會步伐，彌補個人差距，掌握一技之長，本人在生活、工作、學習中不敢有絲毫懈怠，始終不斷學習相關理論知識，跟著公司同事一起下工地，每去返一次工地，同事都會對每一個系統及其功能原理、操作方法給予我細心講解，使我也收獲頗多，在此也深表感謝。

二、團結同事，強化自身責任意識，順利完成各項任務。

為公司的一員，我備感欣慰。公司同事的理論水平和操作技能，初出茅廬的我無法比擬，公司有他們的關愛和教導，我的明天也將和他們一樣精彩;同事的寬厚與豁達，營造公司上下和諧的氛圍，成為其中一員，我深感榮幸;同事的忠誠和孜孜的教誨，讓我學習之余，感受到奉獻的快感。在這種和諧氛圍的環境下，進一步加強團結，吸取他人精華，揚長避短，樹立較強的責任心和事業感，努力完成各項任務，從而推動公司全面建設又好又快發展。

三、繼續保持和發揚不怕苦、不怕累的工作作風，確實做到干一行、愛一行、專一行、精一行，為實現人生價值而奮斗。

隨著社會的高速發展，競爭形勢的日益嚴峻，學習和掌握知識、技能已經變得刻不容緩。公司有數位資歷深厚的同事;更有眾多樂于助人之士，給我學習、工作創造良好的機會，為更加熟悉的掌握業務技能創造先天的優勢，更為事業成功構建平臺。

主要工作業績：

一、一至三月，陪同他人完成八街衛生院污水處理安裝調試;。

二、四至五月，配合滇池水站安裝;。

三、六月完成cod設備安裝調試;。

四、八月份，伙同完成設備安裝調試;。

五、九至十一月，完成設備安裝及調試;。

六、十二月至一月，昆明三套水站前期工作得以順利開展;。

存在不足：

二、溝通能力還不夠強，社會知識掌握還有所欠缺。

下一步打算：

一、進一步加大學習專業知識力度，深入掌握知識和業務操作技能;。

二、加強工作溝通、協調能力的培養，使自己向復合型人才發展;。

三、繼續強化自身職責意識，恪守公司規章制度，團結公司同僚，繼續推進公司向前發展。

適逢春節來臨之際，祝愿公司同事身體健康、合家幸福、萬事如意，祝愿公司更上一層樓，工作總結《年終總結感言》。

除此，對公司所有員工深表謝意，感謝你們對我一如既往的幫助，感謝你們對我掏心擲俯的關愛，感謝你們對我孜孜不倦的教悔和提攜。

以上是我加入公司一年多所感所悟，如有不適，望領導給予批評、指正為謝!

管理年心得體會（通用20篇）篇十四

關于學習“員工行為管理年”的學習心得為貫徹落實省銀監局、省分行“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作部署，全面部署和推進全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召開“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作動員大會。通過各項制度的學習，我深刻體會到了“無規矩不成方圓”這句話的含義。規章制度是構筑內部控制的基本要素，是各項業務應當遵循的標準和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規問題的依據，內部控制離不開規章制度，完善規章制度是前提，否則不可能達到預定的目標。夏行長對于如何貫徹落實“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作，提出了幾點意見：

1.關于會議精神的貫徹落實工作;。

2.關于認真做好二季度員工行為排查工作;。

3.關于組織員工學習、考試工作的要求;。

4.關于加強活動的宣傳報道工作;。

5.關于認真落實“洪都支行員工行為管理年暨案件專項治理工作措施”三定一掛“表工作。在此期間，要求網點利用晨會時間學習省分行印發的員工從業行為規范手冊，并要求做好學習記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質，加強員工隊伍建設，而且夯實管理基礎，培育健康和諧的企業文化，樹立和保持我行良好的形象，有著深遠的意義。規范職業操守，明確工作底線通過對《員工行為規范守則》的學習，進一步規范了員工從業履職應遵循的職業操守。明確了員工職業行為的底線。認真貫徹執行《員工行為規范守則》，對于提高全行員工的整體素質，樹立和保持工行良好的形象，構建防范道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要的意義。

愛崗敬業，客戶至上通過學習《員工行為規范守則》，我領悟到了愛崗敬業、客戶至上的工作態度，誠實守信、遵章守紀的行為規范，廉潔從業、勤儉節約的利益觀等基本價值理念。我深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業責任，明確自己職業行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么，預見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業行為，形成以恪守職業操守為榮，違背職業操守為恥的企業文化，形成防范道德風險和操作風險的長效機制，推動建行事業持續健康發展。

另外，員工行為管理年活動一定要做到“四個確保”，確保學習教育到位、確保考試測評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動各項工作落到實處。

管理年心得體會（通用20篇）篇十五

為認真落實總行“合規管理執行年”活動，農發行分行營業部充分認識，高度重視，精心部署，狠抓落實，突出“五個結合”，促進了合規管理年活動的扎實開展。

抓合規管理必須首先抓好員工素質教育。一是下發了《規章制度學習篇目目錄》，采取集中推進方式，用三個月時間在全轄開展規章制度學習活動。二是實施以考促學的措施。市分行人事部門組織考試題庫，每月底前組織一次全員閉卷考試，從三次考試結果看，平均成績均達95分以上，成效明顯。三是開展合規管理學習體會討論活動，組織員工撰寫合規管理的理論文章和心得體會150余篇。增強了員工對“合規管理、從嚴治行”的認識和理解，使合規理念進一步深入人心。

為了增強案防能力和金融風險防控能力，該行從領導到員工層層簽訂了2011年黨風廉政建設和“四無”目標責任書，把黨風廉政建設和“四無”創建工作層層進行分解，使黨風廉政建設和“四無”創建工作橫向到面，縱向到邊，細化到每個環節，具體到各個崗位，從而形成一級抓一級，層層抓落實，分工負責，齊抓共管的格局。

今年上半年，該行對轄內貸款客戶的政策性貸款、商業性貸款進行了全面風險排查，共排查貸款客戶7戶其中：、政策性糧油貸款客戶4戶，商業性貸款客戶3戶，對排查工作中發現的不足和業務操作的風險點進行了整改和完善，同時收回風險貸款2000萬元。

該行建立了以“三查一評”為抓手的基礎管理監控體系，即：縣支行副行長每月對分管工作全面審查一次；縣支行行長每季度對副行長的檢查及整改情況全面督查一次；市分行每半年檢查一次。堅持“違規零容忍”措施，對檢查存在的問題按規定給予經濟處罰。此舉對支行領導班子履行職責、加強自律監管、落實內控制度起到了較好的推動作用。

該行在全轄開展了糾風專項治理工作。制定下發了《關于開展糾風專項治理工作的通知》；組織全體員工學習《黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《廉潔辦貸十不準》等10個文件，增強了廉潔從業、抵制行業不正之風的自覺性；全面開展自查自糾，寫出自查自糾報告，并進行公示。開展調查核查，走訪客戶了解農發行員工在企業的工作和交往情況。行走訪客戶26家，主動接受企業和社會的監督。

管理年心得體會（通用20篇）篇十六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

物業是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業可大可小，一個單元住宅可以是物業，一座大廈也可以作為一項物業，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業。下面小編給大家帶來物業管理年度心得體會，希望能幫助到大家!

(1)熟悉小區各項設施、設備的施工情況;。

進駐____后，我們為盡快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發商的稱贊與好評。

(2)根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議;。

在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發商采納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。

(3)搞好保安員前期的培訓工作;。

保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，保證業主入住后有一個良好精神面貌和業務素質的保安隊為業主服務，保安隊的工作受到一致好評。

(4)配合開發商的售樓工作;。

為了配合開發商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問，制作了二塊____宣傳牌，宣傳本公司物業管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

(5)搞好業主入住前期準備工作，順利完成交房工作;。

為迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等共計12項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程。設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主139戶，辦理裝修手續戶。

一、回顧調入開展工作所得總結。

1、自覺加強管理、技術知識學習，努力適應新的工作環境。

為了盡快適應新的工作環境，通過趙經理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關施工單位之間的聯系學習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經理，不斷理清工作思路，總結工作方法，使之盡快融入到工作當中。

2、嚴格律己，樹立良好的管理人員形象。

物業管理的項目管理就是現場管理，在日常工作當中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結每一位員工，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。

3、加強日常管理工作，提升物業服務水平。

管理出效益、團結出戰斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導思想，引導員工轉變服務觀念、每日寫日志、每周寫工作總結及下周工作計劃，強化管理人員自身素質及業務培訓的不斷提高。

在經過加收換熱站運行費用一事上，業主對于我們現在的管理所出現的問題產生了疑問?事后深知項目目前存在嚴重的問題，為秉承“和心物業”的服務理念，加強了對員工服務意識的思想教育，針對于業主提出的問題陸續整改，并將整改的情況，反饋給相關業主，通過項目全體員工的努力，現在的管理和服務比以往有了較大進步。

4、對待業主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題。

物業客服中心每天都會接到業主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業主，詳細記錄相關投訴內容并反饋給相關的部門負責人，負責人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關整改情況的進展程度報給業主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實，不但加強了與業主的溝通，還提高了我們服務水平。

5、物業費收取工作。

我小區住戶有690戶，從9—12月份物業費收取情況來看，除個別業主因開發公司工程遺留問題不交物業費，(正在協調開發公司處理)大多數業主都按時足額繳納物業費收繳率在92%以上。

二、在工作中當中存在的問題及整改措施。

在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現了諸多問題。

1、部門管理人員工作態度、服務意識較差。

部門管理人員業務知識、自身素質、會議傳達、工作相互扯皮等相關問題，已經在工作當中暴露出來，為杜絕這些問題的出現，項目部加強對部門管理人員的培訓。20__年項目部將本著努力創建學習型服務團隊的基本目標，從部門管理人員到員工定期開展業務培訓，以確保項目部服務水平的提升。

2、管理人員突發事件的處理應變能力不強。

從20__年度發生幾起服務投訴、創建文明城、換熱站運行費用情況來看，應急預案的培訓、突發事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業主對小區管理及物業服務的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內容進行培訓。

3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足。

管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業務學習，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進行在梳理，總結一些好的方法和經驗，通過實踐進行應用，定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。

4、物資浪費嚴重，增加了支出。

在物資使用上存在著浪費問題，為了節省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，化減少成本支出。

5、客服服務意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標準不一、收繳率未達標。

為了提高客服服務意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統一客服人員服務標準，增加與社區業主的溝通，主動服務，了解業主真正所求，提高服務質量，夯實服務基礎，以此來提升客服服務水平。在工程遺留問題上，與開發公司聯系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業主，及時處理，情理并上，在原有物業收費率上提高收繳率。

6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件。

在過去的20__年里，__物業公司__風景服務中心全體工作人員，在業主委員會的監督指導下，團結一致，齊心協力，做了一系列的物業服務工作，現將工作情況匯報如下。

一、公共秩序維護方面的工作。

__風景服務中心始終把小區安全防范工作放在第一位。業委會的領導多次強調，務必給全體業主創造一個安全、整潔、舒適的居住環境。為此，我中心對秩序維護部的各項重點工作進行了整改，從秩序維護隊員的各項基本素質抓起，對超大年齡的8名隊員進行了清理，進行了10余次的專業培訓，更新了40余件防范器械，每周至少3次對夜班執勤進行重點監督，對執勤形象進行了禮儀方面的培訓和要求，現如今全體隊員的整體形象大大提升。

為加強對小區進出車輛的有序管理，我中心在20__年_月份更新了停車場管理系統軟件和80%的硬件，增加了圖像對比識別模塊和高清抓拍功能，系統的技術水平得到了大大提高，業主進出車輛更加方便快捷。9月份西大門安裝了全新的門崗房，外觀漂亮，實用功能也大大增強。11月份，對東西兩個大門的4組道閘進行了更換，新道閘升降更靈活，噪音更小。

二、公共設施設備管理工作。

我小區業主在20__年初開始陸續入住，部分公共設施和設備開始老化，存在安全隱患，有的甚至已失去使用功能。業主委員會多次對此提出建議，盡快維修或更換，我中心按照公共設施設備的管理規程進行維護、保養或更換。具體情況如下：

1、對高層平臺的3處護欄進行了修復加固。

2、二次供水設備進行了定期檢修，更換了關鍵部件，如變頻控制器、止水閥和葉輪等8處。

3、對消防設備進行了檢查，發現破損的15處進行補加。

4、對部分路面進行了修補，共18處，約300平方米。

5、對部分體育健身器材的活動部件進行潤滑、換新共14處。

6、對電子監控設備的顯示和控制部分進行了更新、改造和遷移。

7、對停車場軟件進行重大升級，對道閘部分進行了換新。

8、對部分樓棟的供電線路進行改造，約300米。

9、對部分地下室或樓頂漏水現象進行維修，共52處。

10、對路燈照明系統進行了檢修。

10、對整個小區的外墻立面全部涂刷一遍。

三、環境衛生和綠化工作。

對保潔和綠化工作，我們重點采取了以下措施：

1、對環保人員的工作時間做出了明確要求，必須在規定時間內作業，以免影響業主休息。

2、對于工作期間的避讓問題做出了規定，在作業時避免不了會揚起灰塵，因此遇到業主路過，要求立即避讓或提前避讓，等業主路過后再進行作業。

3、對保潔著裝做了硬性規定，工作期間必須著統一裝，以免部分業主引起誤會。

4、嚴格執行工作標準，其中關于作業頻次部分作為重點抽查范圍。

5、外聘市政園林局的專家進行指導和現場作業，對如何做好綠化工作進行學習培訓。

小區的環境衛生和綠化工作好壞直接關系到業主的身體健康和生活質量，我中心環保部人員勤勤懇懇地工作，除打掃規定的地面，清運垃圾以外，還定期清理衛生死角。對綠化帶的養護和修剪則按照季節科學地進行。20__年小區整體綠化澆水3次，景觀樹、綠籬、花卉噴灑防治病蟲害農藥9次，清理、運送生活垃圾1324車、業主裝修垃圾200車。

四、客戶服務工作。

處理地下室滲水52戶，西大門口路面石磚的鋪設修補2次，修補路面4次，修路燈桿23次，更換路燈景觀燈6桿。

五、其他工作。

在20__年，我中心除了正常的例行物業服務作業外，還進行了其它有關工作，提升了整個小區的形象和服務品質。

1、20__年客戶服務部共接待客戶答疑1287起，入戶維修940次，免費維修樓道門樓宇對講163次，協助業主處理車輛刮蹭事件9起。

2、未來__正式進駐本小區，辦公室裝修一新，開展各項服務功能，方便廣大業主。

3、為業主組織進行文藝匯演4次。

六、一年工作的反思。

回顧過去的一年，我中心全體工作人員為本小區的管理服務工作付出了辛勤的勞動和汗水，取得了一定的成績。這些成績的取得，應歸功于業主委員會的正確指導和及時監督，當然也是我們全體員工努力工作的結果。毋庸諱言，由于我們力不從心，工作中仍然存在這樣那樣的問題，突出表現在工程維修方面：

由于各方面的原因而遺留下來的問題，給我們服務中心工作的開展帶來了很大的難度。地下室滲水、單元門維修、樓宇對講維護及公共管道的疏通是我們接待業主報修過程中碰到的最多的問題。設計方面的缺陷導致空調外機位只考慮空調安裝而并沒考慮冬天外機排水問題，這給我們日后的管理服務工作帶來了諸多不便。

20__年團隊的管理與建設：在人員難招、人員流動性大、整體綜合素質偏低的情況下，我們加強了培訓、入職引導工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，力爭保持團隊穩定。

20__年共發生6起電動車被盜案件。2起自行車丟失案件。與周邊小區相比案發率最小，但安全秩序管理仍是下一年度的重點和難點，加強東西門出入盤查登記。針對車輛管理當中解釋不到位，語言不規范，經常被投訴，與業主多次發生矛盾，服務意識不強等問題，我們首先是加強對工作人員的培訓教育工作，做到先培訓后上崗。其次在門崗的用人上把好關，從所有的隊員中選派綜合素質強，相對優秀的隊員到門崗。

七、20__年的展望。

在新的一年里，我們工作還需要不斷地改進，還有很多事情要做。比如全面推行定崗定編，建立科學的運作體系，強化終端管理能力，調整完善考核體系;大幅度提升工作人員素質，大力加強員工專業能力培訓，既要培養本地人才，也要引進專業人才，尤其是擁有豐富物業管理經驗的骨干成員;小區開支預算分類分級管理，改進物資配送和財務報銷程序;建立完善客戶檔案。如今物價比起幾年前要高了很多，人工工資等又是物管企業的開銷大頭。兩三年前，聘請一位保安人員，工資大約是800元出頭，而現在至少要1300元左右，再加上社保增加的部分，公司每年要增加數十萬元的開銷。顯然現在物業費標準不能滿足正常物業服務，通過對周邊同檔次的小區的物業費標準的調查，__風景小區物業費標準確實很低。

面對新的目標、新的任務、新的機遇和挑戰，我們自信在全體業主及委員會的支持、幫助下，通過全體員工的精誠努力，我們的物業管理工作將錦上添花，實現可持續性發展。

光陰似箭日如梭，轉眼間20__年已經過去。回顧我們一年來的工作還記憶猶新，首先感謝各位領導對我們部門的關心和照顧，使我們才有今天的成績。在公司各級領導和本部門全體隊員的共同努力下，本部門能夠緊緊圍繞以物業部為核心的管理體系周圍開展工作，完成了管理處交給本部門的各項工作任務。在這一年里，本部有成功的喜悅，也有失敗的教訓。下面將本部門全年完成的工作任務情況匯報如下：

一、好的方面：

(一)思想穩定，目標明確。

本部有__名隊員，__名退伍戰士，八名地方人員(其中女隊員二名)。在這一年的時間里，全都能端正自己的工作態度，樹立自己的發展目標，思想上高度重視自己的本職工作，頭腦中時刻牢記自己崗位的重要性，能時刻為公司的宏遠發展而著想，顧全公司利益，把公司當成是自己的家。新老隊員在日常工作中逐漸形成一個良好的競爭氛圍，建立了一個和諧的工作環境。

(二)制度完善，行之有效。

在這一年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理規定、安全管理等相關制度，有效的約束了隊員的違紀發生。特別是針對在值班巡邏時隊員出現的問題，采取說服教育與扣分處罰相結合，取得了較好的效果，大大降低了隊員的違紀率，工作上明顯得到提高。在一年的值班巡邏中正確排除兩處火災隱患，處理了三起斗毆、兩起沖崗事件，一起業主糾紛，維護了公司利益和形象。

(三)注重團結，聽從安排。

部門所屬成員內部結構單純，人員年齡層次差別大，工作經歷和各方面閱歷不同，但全體隊員能夠團結一致，攜手共進，共同克服工作中的各種挑戰和困難，內部頗有戰斗力。

工作中能服從安排，做到令行禁止，不當面頂撞，不背后議論，一切行動聽指揮，時刻擺正自己的位置，保持良好的心態。本部門除了維護小區安全，還擔負著為業主和外出送水的任務，不管是天氣炎熱或寒冷還是路途遙遠，安排誰，誰都沒意見和想法，出色的完成工作之余的其它事項。

(四)培養素質，提高水平。

注重對隊員的相關業務知識進行學習培訓，狠抓隊員的軍事、消防訓練，在20__年里組織隊員進行軍事、消防訓練八十余次，在業余時間還請工程部和辦公室跟隊員們講解工程安全知識、電梯困人的解救方法、驗房的標準等課程，豐富了隊員的大腦知識，激發了他們的工作熱情。

(五)加強管理，創造效益。

為了加強小區的車輛管理，為業主提供一個安全和諧的生活環境，為業主的車輛安全考慮，從3月份開始，特在1號樓前廣場設為業主車輛臨時停車場，并收取一定的費用，收取停車費用__元，在解決業主車輛安全問題的同時也為公司創造了一定的經濟效益。

二、在總結好的方面的同時，也暴露出許多不可忽視的問題如下：

(一)創新意識不強，主動性不夠。

所屬的隊員里存在著眼光狹窄，不能遠看將來和公司的發展志向，工作中不能積極主動，不能正確領悟領導意圖，總是以自我為中心，我行我素，對自己的發展道路過于依賴，不能用理智去思考問題。

(二)業務水平不精，素質不全面。

通過在一年來發生的幾起突發事件，充分表明了部分隊員處理事情的能力和方法存在很大問題和漏洞，這也是我們的薄弱環節，主要是沒有及時針對當前的社會形勢和治安動態搞好教育，沒能夠組織隊員對相關事件的處理方法進行培訓，致使出現_月_日巡邏崗發現小偷行竊而未能及時抓獲的事件。損害了公司的利益和形象。因此，針對隊員的薄弱環節，制定了突發事件處理預案，組織隊員進行了一次突發事件的實際演練。增強隊員處理突發事件的能力。

三、下步工作努力的方向。

(一)加強隊伍建設，增強全面素質。

以公司各級領導為核心，千方百計的搞好隊伍建設為目的，努力提高隊員的各發面素質為目標，切實增強隊員的業務知識水平為發展方向，團結協作，克服困難。

(二)樹立良好形象，打造優質品牌。

充分利用安全管理員為平臺，一流的服務為宗旨，全新的工作環境為出發點，上級領導的關心和培養為動力，努力創造，勇攀高峰。

(三)搞好安全保障，體現部門風采。

不斷提高安全意識為落腳點，發揮本部門的才智為優勢，嚴防各類事件發生為中心，嚴控嚴防，確保安全。

由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;我們的工作方法也還有待進一步的創新和改進;工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。在明年的工作中，堅決按照本部門的發展路線前行，掃除障礙，勇斗困難，我堅信本部門在我的帶領下，今后的工作定將更加順利、成績將更加輝煌。希望領導們能夠在工作中不斷的指出我部門存在的問題，我們將以誠懇的態度去糾正出現的問題。

20__年是我們物業公司起步與發展的一年。這一年里，在公司領導的關心、支持下，我們始終貫徹業主至上的精神，根據我公司的實際情況，在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規范化、服務優質化、管理科學化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規范化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，收到廣大職工的好評，現將今年的工作總結如下：

1、上下水內處網的管理。

上下水管道是小區的命脈，它直接關系業主的正常生活，為了搞好此項工作，我們對管線進行了通水、打壓、單體樓逐個通水試驗，閉水試驗，通球試驗等。并制定了詳細的管理計劃，責任到人定期檢查，以保證上下水管暢通，滿足業主的需求。

2、公共設施、設備的管理。

為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完善的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記，小型維護有記錄，開通維修熱線電話，基本達到了養護設施、設備到位，維修及時，正常進行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到95%以上。

3、安全防范工作：安全防范工作是物業管理中的重中之重。

為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們對社區的消防管線進行嚴格的打壓檢驗。對強電線路、設施、設備的合格率嚴格按照程序進行。

4、加強管理服務工作：提高服務質量，搞好維修服務工作。

維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理，保證業主的正常使用。在我們的監督下，工程方處理各個樓宇屋面防水面積達2000㎡。全年完成小型維修67次，應急維修12次，更換下水管道100多米。

5、努力提高管理水平，促進物業管理上檔次。

首先對員工進行職業道德與技能培訓，提高員工的業務素質。員工的綜合素質與物業管理的服務質量、水平是密切相關的。根據這種情況，并結合本部門員工的實際情況，制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行職業道德和業務水平的教育培訓，并定期進行業務技能培訓，使員工在思想上得到充實，業務技能上得到提高，今年組織人員培訓共計8次。

管理年心得體會（通用20篇）篇十七

從嚴管理是一項重要的工作，對于年輕干部來說更是至關重要。年輕干部是黨的事業發展的中堅力量，他們既處在事業的蓬勃發展階段，又面臨著各種挑戰和考驗。因此，從嚴管理年輕干部具有重大意義和深遠影響。在我多年的工作實踐中，我深切感受到從嚴管理年輕干部的必要性和正確性。

第二段：加強黨性教育，樹立正確的價值觀念。

年輕干部正處在人生的關鍵階段，他們的思想容易受到各種觀念的影響。因此，加強黨性教育，樹立正確的價值觀念是管理年輕干部的首要任務。黨組織應注重對年輕干部進行思想政治教育，引導他們始終保持對黨的忠誠，堅定信仰信念，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。通過開展集中學習、個人談心等形式，讓年輕干部深入了解黨的理論和路線、方針、政策，提高自己的政治素養和黨性修養，為正確領導工作打下堅實基礎。

第三段：加強學習培訓，提升專業素養。

年輕干部在從業上面臨著各種挑戰，他們需要掌握更多的專業知識和技能來適應工作的需要。因此，加強學習培訓，提升專業素養是管理年輕干部的必然要求。黨組織應組織年輕干部進行系統的專業培訓，注重理論與實踐相結合，加強理論學習、案例分析、實踐操作等環節，提高干部的實際工作能力。同時，鼓勵年輕干部積極參加各種培訓班、培訓活動和學術交流，不斷提升自己的專業素養，適應工作的需要。

第四段：建立健全激勵機制，激發干部活力。

年輕干部在工作中需要得到充分的肯定和激勵，以激發他們的積極性和創造性。因此，建立健全激勵機制是管理年輕干部的重要手段。黨組織應根據年輕干部的工作實際和貢獻程度，建立績效考核和評議機制，公正激勵有為的年輕干部。同時，注重培養年輕干部的團隊合作精神，加強交流和協作，創造良好的工作氛圍和團隊氛圍，激發年輕干部的工作熱情和創造力。

第五段：加強日常管理，嚴格要求干部作風。

年輕干部作為新時代的中堅力量，管理工作不能松懈。因此，加強日常管理，嚴格要求干部作風是保證干部隊伍純潔和高效的重要途徑。黨組織應加強對年輕干部的監督和管理，加強紀律建設，落實責任制和考核機制，堅決抵制一切不正之風，營造風清氣正的工作環境。同時，注重對年輕干部進行心理健康教育，加強工作和生活壓力的調適，提高干部的心理素質和抗壓能力，保持干部的身心健康。

結語：

從嚴管理年輕干部是當前工作的重要任務，也是黨組織的責任所在。通過加強黨性教育、提升專業素養、建立激勵機制、加強日常管理等多種手段，可以更好地管理年輕干部，使他們成長為優秀的干部隊伍，為黨的事業發展做出更大的貢獻。我們應當深刻認識到從嚴管理的重要性，加強管理措施和手段的創新，不斷提升干部管理工作的水平和效果。只有如此，才能更好地培養出一支素質優良、能力過硬的年輕干部隊伍，為黨和人民事業的發展保駕護航。

管理年心得體會（通用20篇）篇十八

進駐xxxx后，我們為盡快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發商的稱贊與好評。

(2)根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議;

在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發商采納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。

(3)搞好保安員前期的培訓工作;

保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，保證業主入住后有一個良好精神面貌和業務素質的保安隊為業主服務，保安隊的工作受到一致好評。

(4)配合開發商的售樓工作;

為了配合開發商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問，制作了二塊xxxx宣傳牌，宣傳本公司物業管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

(5)搞好業主入住前期準備工作，順利完成交房工作;

為迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等共計12項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程。設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主139戶，辦理裝修手續戶。

管理年心得體會（通用20篇）篇十九

20xx年是全國上下如火如荼開展基層基礎建設的一年，對于監獄而言又是意義非凡的轉型發展之年。按照司法部、省局的部署和要求，元江監獄以高度的政治責任感和使命感，緊緊圍繞監獄系統“”發展規劃的總思路和轉型發展“三個轉移、兩個轉變”的新要求，把開展監獄規范化管理作為深入推進社會管理創新、貫徹落實《云南監獄工作手冊》、提高監獄管理水平和執法能力的“轉型發展、跨越發展”的重要載體來抓，精心組織，周密部署，扎實推進。作為系統內規范化管理的試點單位，經過半年多的努力，成功于20xx年12月7日在元江承辦云南省監獄規范化管理工作現場會，大會肯定了元江監獄規范化管理的工作模式，獲得局黨委領導和兄弟單位的充分肯定和高度贊揚，確立了元江監獄規范化管理的標桿地位，號召各監獄向元江監獄模式學習，拉開了全系統開展規范化管理的帷幕。至此，元江監獄的規范化管理工作取得了優異的成績，成為系統內的一面旗幟。作為一名基層監獄警察，通過對監獄下發規范化管理知識及其相關材料進行認真學習后，感觸良多。

一是進一步加深對規范化管理工作范疇的理解、認識，提高了自身的規范化管理能力。監獄規范化管理，是根據黨的監獄工作方針、社會主義法治理念和監獄工作發展需要，建立完善配套完整、嚴密科學的工作規范和工作標準，形成監管改造、生產經營、隊伍建設等各項工作按統一規則運行的模式，逐步實現監獄警察的執法工作規范、罪犯改造行為規范和罪犯改造環境規范，不斷強化人防、物防、技防和聯防能力，使監獄的安全防控更加有力、管理更加規范、執法更加公正、改造更加有效、形象更加良好。監獄規范化管理的基本要求包括設施現代化、管理制度化、工作程序化、標準法制化和標志統一化五個方面。監獄規范化管理的工作目標為，積極探索實踐通過進一步健全規章制度、完善裝備配備、夯實業務工作、強化教育訓練，規范執法行為、嚴格監督考評，建立起綜合配套、運轉協調的工作機制，努力實現監獄內部“硬件統一標準，管理統一制度，行為統一規范，警察統一風貌，環境統一標志。”監獄規范化管理涵蓋監區管理制度、外觀標志標準、辦公設備配備標準、監區臺賬設置標準、現場規范管理和監獄工作考核六個標準體系。

二是便于系統性的認識、理解監獄執法工作，執法水平得到提升。監獄工作業務知識涉及獄政管理、刑罰執行、獄內偵查、教育改造、勞動現場、生活衛生六塊，規范化管理工作將各塊涉及的工作流程及要求以ppt影像的形式播放出來，內容簡潔明了、直觀準確，便于學習，更有利于進行系統性的理解和掌握。從參加監獄工作至今，我負責過帶班、獄政、刑罰執行、政工等崗位的工作，從獄政到生活衛生所涉及的各個方面都有接觸過，在此次規范化管理知識的全面學習中，我認真對照各項工作流程及要求，進一步理清、理順了執法工作的思路，準確、有效的在腦海中建立起一個系統的執法知識框架，進一步提高了自身的業務知識水平。

三是增強了自身對監獄事業的認同感。自從20xx年5月搬入中心監管區以來，監獄黨委高瞻遠矚，從學習培訓、制度建設、現場管理、執法管理、警容風貌、執法環境六個方面著手，從徹底改變元江監獄的工作面貌著眼，由領導帶頭落實，全體警察、職工參與掀起了元江監獄規范化管理工作浪潮。從機關到監區，監獄領導到一線警察，每一個角落都遍布元獄警察忙碌的身影，每一個夜晚都能聆聽監獄領導的訓示，檢查、督察、整改成為了元獄人的家常便飯，功夫不負有心人，元獄警察不辱使命，圓滿完成了監獄黨委下達的工作任務和目標，監獄規范化管理工作取得了成效。警察規范化管理能力、執法水平全面提高，規范化管理依據得到充實，現場管理水平提高，規范化管理基礎，警察形象得到提升，監獄執法環境得到良好改善，最終形成了以“人要精神、物要整潔、事要規范、形象良好”為精髓的元江監獄規范化管理工作理念。作為元獄警察中的一員，我深深懂得這些成績來之不易，是全體警察職工艱辛努力換來的，充分展現了元獄警察對黨和人民忠誠履職、無私奉獻、踏實苦干的高貴品質和優良作風。長期以來，由于監獄事業的特殊性、保密性，社會人群對監獄警察工作、生活缺乏應有的了解，影視、媒體文化的片面理解等諸多因素的影響，致監獄警察的社會地位不高;監獄工作在社會支持系統方面的殘缺，造成多數監獄警察工作心理上的低價值、低成就感。通過規范化管理工作，我們向外界展示了良好的警容風紀及面貌、整潔規范的工作環境、高效的工作效率，彰顯了較高的精神素養，徹底的改變了元江監獄的工作面貌，為社會人群重新認識監獄警察邁出了關鍵而重要的一步。

四是堅定了工作的方向，增強了工作的信心。元江監獄在規范化管理工作中樹立起全省監獄系統的“標桿”大旗，充分說明即使沒有好的福利待遇，沒有舒適的生活環境，在極端炎熱的氣候條件下，元獄人依然能做得好!旗幟樹立起來，是選擇繼續堅守還是選擇止步這兩個問題就擺在了我們面前，元江監獄黨委再一次審時度勢，于12月11日召開中心組學習擴大會表明了絕決的態度，堅決指示全獄警察、職工為鞏固規范化管理工作取得的成果，為守住“標桿”這一面旗幟繼續努力奮斗!除此之外，自20xx年10月份以來，通過對“物品定置管理”、“四化”管理等制度的認真貫徹落實，罪犯的不良惡習得到有效遏制，好的行為習慣在逐步養成，罪犯的服刑改造意識、遵守監規紀律的意識增強，違紀率大幅下降，這充分說明規范化管理工作對罪犯的改造既能發揮矯治功能又能對不良心理產生強大的震懾作用，我更加堅信規范化管理工作對于監管安全的重要。因此，作為一名基層警察、黨員，我有決心、也有信心按照監獄日常督查、檢查工作制度要求做好職責范圍內工作的同時，幫助其他同事一起做好，并通過規范化管理工作切實提高自身的綜合素質，不斷將規范化管理內容內化為自己的行為準則。

總之，凡事業所以可久者，不恃一時之苦干，而恃長遠之制度，不恃一二之驟發，而恃大眾之維持!在今后的工作中，我將用實際行動來表達元獄人共同的心聲——“向前!向前!為捍衛規范化管理‘標桿’大旗”而努力工作。

管理年心得體會（通用20篇）篇二十

20xx年以來，我們泓芝驛信用社社認真貫徹落實銀監部門、上級聯社的案件專項治理、“五大”系列活動、合規管理年等三大專項工作的文件與會議精神，召開了再動員會議，并對照三個《實施方案》，認真組織，嚴格要求，現已圓滿完成了學習階段任務。在學習階段，每位員工都能積極參加，全面系統地學習了方案要求的內容，并認真記好學習筆記。通過學習，全員在思想上普遍形成了“合規操作、防范風險”的工作意識，在實際工作自覺從我做起，按章辦事，相互監督，共同促進業務發展。我主要談談自己在學習過程中的幾點感受：

一、學習氛圍比較濃厚。

信用社組織外勤與內勤人員，分兩批進行集中學習，且每天都有專人負責帶領大家學習，全員也都能自覺地參加每天的集中學習，不請假、不遲到，認真聽講、細記重點。正是基于信用社領導重視、員工充分認識到目前新形勢下合規管理防范風險的緊迫性，大家學習觀念才由被動變主動、由走走過場變深入認真，學習態度非常端正。通過一起學習，一起討論，學習筆記相互比較、你追我趕，共同營造了良好的學習氛圍。

二、合規意識得到提高。

通過學習，全員再一次認識到違規經營不但會給信用社造成巨大的資金損失，而且還會嚴重影響到信用社的社會形象，必將束縛信用社的持續發展;充分認識到只有扎實開展好“三大專項”活動，全員才能進一步轉變經營理念，工作中才能自覺地把“合法守規”作為一個最低標準，經手業務時心中應時刻高舉“這面合規旗”，真正以一個主人翁的姿態，嚴格照章操作，敢于接受群眾監督，為信用社盡到責，為客戶服好務。

三、抓好學習長效機制。

“合規管理、防范風險”觀念，是我們時時、處處、事事應堅持的一個原則，當然也是需要一定時間來塑造的，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，不能簡單地認為通過一個階段的學習教育就能達到的，所以今后全員的學習一定要進一步加強，且要長抓不懈，大力開展崗位操作、業務技能、職業道德、社會公德等全方位地教育培訓。要切實從提高學習興趣點出發，改變一味單調的學習活動，積極通過采取多種形式，如組織“你問我答”、“你出題我考試”等活動，也可通過“拉家常”的方式將學習內容穿插其中，既活躍學習氣氛，又增強學習效果。

四、合規管理從我做起。

高級管理層要引導員工樹立“違規就是風險”、“一人違規，全社遭殃”的理念，教育員工汲取教訓，珍惜現在的工作崗位。但是，合規決不僅僅是高級管理層、合規部門以及合規工作人員的事，是要每位員工都要積極參與、認真履行職責才能達到的。只有全員參與，自上而下都深刻認識“合規從我做起、從現在做起”，才能形成機構內部誠信守則的合規氛圍。全員通過學習討論，發現工作中存在什么問題、存在什么漏洞，并積極獻計獻策，共同去彌補漏洞，共同去健全制度和規程，共同去監督不良行為，共同去遏制違規行為。全員通過學習討論，真正把現有的制度整合梳理成清晰和簡明扼要的流程，易學、易懂、易操作、易檢查，形成“一項業務一本手冊，一個流程一項制度，一個崗位一套規定”。