培訓(xùn)心得體會(huì)的整理可以幫助我們形成較為完整和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)思路和方法。為了幫助大家更好地寫一份優(yōu)秀的培訓(xùn)心得體會(huì),以下是一些經(jīng)典的范文案例,供大家參考。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)醫(yī)院管理培訓(xùn)心得(熱門18篇)篇一
隨著醫(yī)療水平的不斷提高和醫(yī)療需求的不斷增加,醫(yī)院資源管理的重要性也日益凸顯。為了更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的醫(yī)療發(fā)展需要,提高醫(yī)院資源利用效率,我參加了一次醫(yī)院資源管理培訓(xùn)。通過(guò)此次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)院資源管理的重要性,并取得了一定的收獲和體會(huì)。
首先,醫(yī)院資源管理的基本概念和意義被深入解析。在培訓(xùn)中,我們首先學(xué)習(xí)了醫(yī)院資源管理的基本概念和內(nèi)涵。通過(guò)了解醫(yī)院資源的范圍和形式,我明確了醫(yī)院資源管理的涵蓋面以及影響因素,從而對(duì)醫(yī)院中各種資源的管理方法有了更為全面的認(rèn)識(shí)。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了醫(yī)院資源管理的意義和目標(biāo),了解到良好的醫(yī)院資源管理能夠提高醫(yī)療質(zhì)量,提高醫(yī)院效益,優(yōu)化醫(yī)療資源配置,為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
其次,醫(yī)院資源管理中的關(guān)鍵技能和方法得到了深入探討。醫(yī)院資源管理除了需要對(duì)資源進(jìn)行科學(xué)的分析和評(píng)估外,還需要掌握有效的管理技能和方法。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院資源的統(tǒng)計(jì)和分析方法,有效地運(yùn)用數(shù)據(jù)和工具進(jìn)行資源的可視化管理,提高資源的利用效率。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作的技巧,了解到只有通過(guò)良好的協(xié)作,才能夠?qū)崿F(xiàn)資源的優(yōu)化配置和管理。通過(guò)培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到要提高醫(yī)院的整體資源管理效果,不僅需要掌握專業(yè)知識(shí),還需要具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
再次,醫(yī)院資源的合理配置和利用方法成為了我關(guān)注的重點(diǎn)。在充分了解醫(yī)院資源的基本概念和管理技能的基礎(chǔ)上,我們進(jìn)一步討論了醫(yī)院資源的合理配置和利用方法。通過(guò)案例分析和討論,我們深入了解了醫(yī)院資源的優(yōu)先級(jí)和權(quán)衡,以及在有限資源下如何做出更好的決策。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了資源的驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新,了解到醫(yī)院資源的合理配置不僅僅是根據(jù)需求分配,還需要通過(guò)創(chuàng)新和改進(jìn)來(lái)推動(dòng)資源的發(fā)展。
最后,我對(duì)醫(yī)院資源管理的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行了思考。在培訓(xùn)的最后一天,我們進(jìn)行了小組討論和總結(jié)。我們從個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的角度出發(fā),展望了醫(yī)院資源管理的未來(lái)發(fā)展。我認(rèn)為,隨著醫(yī)療需求的不斷增加和醫(yī)療技術(shù)的不斷更新,醫(yī)院資源管理將更加重要。對(duì)于個(gè)人而言,我計(jì)劃進(jìn)一步深化對(duì)醫(yī)院資源管理的學(xué)習(xí)和研究,提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言,我建議建立更加科學(xué)合理的醫(yī)院資源管理機(jī)制,通過(guò)創(chuàng)新管理模式和技術(shù)手段,提高資源管理效率,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
通過(guò)這次醫(yī)院資源管理培訓(xùn),我對(duì)醫(yī)院資源管理的重要性和方法有了更深入的認(rèn)識(shí)。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠更好地應(yīng)對(duì)醫(yī)院資源管理的挑戰(zhàn),為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)醫(yī)院管理培訓(xùn)心得(熱門18篇)篇二
20xx年6月6日—6月8日,我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評(píng)審,在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,組織了由副院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、職能科室主任及部分科室主任、護(hù)士長(zhǎng)參與的第一批醫(yī)院管理培訓(xùn)活動(dòng)。此次培訓(xùn)活動(dòng)取得了圓滿成功,各參與培訓(xùn)人員反響強(qiáng)烈,并給予了積極、肯定的評(píng)價(jià)。針對(duì)此次培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)行如下整理:
度,落實(shí)到科室,科室落實(shí)到病人,最后由職能部門在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。醫(yī)院應(yīng)建立自己的文化,樹立醫(yī)院龍頭科室,在迎評(píng)過(guò)程中關(guān)注重點(diǎn)患者、重點(diǎn)部門、薄弱環(huán)節(jié)。通過(guò)評(píng)審,規(guī)范行為,每個(gè)人工作中都要加強(qiáng)責(zé)任心和慎獨(dú)意識(shí),確保工作安全,患者安全。
在二甲評(píng)審的工作中要轉(zhuǎn)變觀念,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)重新學(xué)習(xí),實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的去做,認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn),落實(shí)各項(xiàng)核心制度,細(xì)化每一個(gè)環(huán)節(jié),配合二甲辦工作,做好自評(píng)及持續(xù)改進(jìn)。
華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長(zhǎng)王華針對(duì)“學(xué)習(xí)做一名智慧型醫(yī)院團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”這一課題作了深入的解析。醫(yī)院要樹立正確的理念、方向,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識(shí)自己所在的位置,帶領(lǐng)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,首先要保證暢通的溝通渠道;其次督查是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),能控制任務(wù)落實(shí)的有效手段。合理靈活運(yùn)用管理機(jī)制,責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合,獎(jiǎng)罰分明,能有效提高執(zhí)行力。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力,合理用人,把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面,要善于因人施用,根據(jù)員工各自的特點(diǎn),把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力,保障工作順利開展。加強(qiáng)時(shí)間管理,樹立正確的時(shí)間觀,把握關(guān)鍵時(shí)刻,使管理目標(biāo)清晰化,合作效益最大化,質(zhì)量安全系統(tǒng)化。制定科主任經(jīng)營(yíng)策略,打造名醫(yī)效應(yīng),擴(kuò)展優(yōu)勢(shì)技術(shù)。社會(huì)在不斷的前進(jìn),我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能抱定"以不變應(yīng)萬(wàn)變"的心態(tài)去開展工作,必須認(rèn)真了解新情況,加以分析研究,審時(shí)度勢(shì),適時(shí)調(diào)整,爭(zhēng)取最佳效果。
通過(guò)這次醫(yī)院管理培訓(xùn),使參加的各階層領(lǐng)導(dǎo)成員充分認(rèn)識(shí)到管理的重要性及醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的必要性和緊迫性,相信各位成員會(huì)付出實(shí)際行動(dòng),使我們醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審工作順利完成!
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)醫(yī)院管理培訓(xùn)心得(熱門18篇)篇三
我叫xxx,來(lái)自xxx,有幸參加今天的培訓(xùn)集會(huì),能與在座的列位兄弟醫(yī)院的同仁共同探討醫(yī)院績(jī)效管理的內(nèi)涵與體味,我感到非常的榮幸,我們xxx截止目前實(shí)施績(jī)效管理已經(jīng)近10個(gè)月,談到績(jī)效管理實(shí)在我們都一樣,都是初學(xué)的學(xué)生,我們醫(yī)院只是比貴院早實(shí)施了幾個(gè)月,也談不上什么經(jīng)驗(yàn),最多也只是彼此的交流和研究,接下來(lái)我就我們xx縣人民醫(yī)院自20xx年實(shí)施績(jī)效管理以來(lái)的前后變革及心得體會(huì)向大家匯報(bào)如下:
xx縣人民醫(yī)院地處河北省級(jí)貧窮縣,人口約36萬(wàn),醫(yī)院總占地面積平方米,現(xiàn)有建筑面積xx平方米。醫(yī)院開放床位300余張,在職職工450余人,擁有高級(jí)技術(shù)職稱20余人,中級(jí)技術(shù)人員70余人。設(shè)行政、醫(yī)技、臨床等50多個(gè)科室。年門診、急診量13萬(wàn)余人次,年住院人次近1.4萬(wàn)人次,20xx年業(yè)務(wù)年支出4700多萬(wàn)元,截止目前我院業(yè)務(wù)支出已接近7000萬(wàn),20xx年底我院業(yè)務(wù)支出無(wú)望超過(guò)7500萬(wàn)甚至達(dá)到8000萬(wàn)。
xx縣內(nèi)除人民醫(yī)院外還有xxx和xxx兩家醫(yī)院,我院與xxxx市的xxx相距不足20公里,因此在夾縫中生存的xx縣人民醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)壓力很大,并且我院馬上又面臨著公立醫(yī)院改革這樣一個(gè)大的趨勢(shì),即面臨取消藥品加成,實(shí)行藥品零差價(jià),在這樣的一種形勢(shì)下我們感覺(jué)到想要生存和發(fā)展必須進(jìn)行醫(yī)院改革,在這種情況下我們想到了實(shí)行績(jī)效管理,一開始我們準(zhǔn)備自己做,但是我們感覺(jué)到自己搞的話力度不夠,不好推行,因此我們想要借助一個(gè)外力和平臺(tái),在此基礎(chǔ)上我們接觸了幾家專門做醫(yī)院績(jī)效管理的公司,通過(guò)對(duì)比我們選擇了xx老師的xx醫(yī)院管理培訓(xùn)公司,因?yàn)槲覀兏杏X(jué)到xxx的方案更切合我們的實(shí)際,更便于我們實(shí)際操作,因此我們與xxx簽訂了合同,于20xx年1月1日,開始做正式實(shí)施績(jī)效管理的前期準(zhǔn)備工作,通過(guò)兩個(gè)月的精心準(zhǔn)備,我院于20xx年2月底正式召開績(jī)效管理啟動(dòng)大會(huì),于x月份開始在我院全面實(shí)施績(jī)效管理。
實(shí)行績(jī)效管理近10個(gè)月以來(lái),我院的績(jī)效管理工作順利經(jīng)過(guò)了三個(gè)月陣痛期和三個(gè)月的過(guò)渡期,經(jīng)過(guò)全院上下廣大干部職工的全力支持及各相關(guān)科室的通力協(xié)作,我院的績(jī)效管理工作已順利實(shí)現(xiàn)正常化,并達(dá)到甚至于超過(guò)我們?cè)趯?shí)施績(jī)效管理前的預(yù)定目標(biāo),實(shí)施績(jī)效管理以來(lái),我院發(fā)生了翻天覆地的變化,醫(yī)院總體收入比去年同期增長(zhǎng)68.5%,門診量比去年同期增長(zhǎng)29.84%,手術(shù)臺(tái)次比去年同期增長(zhǎng)29.84%,甲級(jí)病歷率比去年同期增長(zhǎng)75%,個(gè)人收入比去年同期增長(zhǎng)68.03%,藥占比較去年同期下降17%,從社會(huì)認(rèn)同度到患者滿意度,從醫(yī)院整體技術(shù)水平到個(gè)人的綜合素質(zhì),從工作效率質(zhì)量到工作作風(fēng)紀(jì)律、從醫(yī)院整體面貌到科室病房衛(wèi)生狀況、秩序等都發(fā)生了巨大的變化。
1、績(jī)效管理方案并不是每個(gè)醫(yī)院都適用的統(tǒng)一模板,xxx老師在為每家醫(yī)院制定方案時(shí)都會(huì)進(jìn)行非常細(xì)致的前期調(diào)研工作,通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷及訪談的形式,深入了解醫(yī)院現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題,并根據(jù)存在的問(wèn)題制定適合醫(yī)院實(shí)際的績(jī)效管理方案。
2、我院在實(shí)施績(jī)效考核前做了近兩個(gè)月的充分準(zhǔn)備,通過(guò)多次召開中高層會(huì)議、全體人員會(huì)議及職工代表會(huì)議將績(jī)效管理的先進(jìn)理念及實(shí)施績(jī)效管理的好處灌輸給每一位職工,在全院掀起研究績(jī)效管理先進(jìn)理念的熱潮,使績(jī)效管理深入人心,從而形成一個(gè)良好的氛圍,為下一步實(shí)施績(jī)效管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、成立崗位評(píng)價(jià)委員會(huì),確定全部各級(jí)別干部職工的崗位系數(shù)。
4、根據(jù)每個(gè)科室的實(shí)際與每位中高層人員簽訂年度績(jī)效管理合同,科室主任、護(hù)士長(zhǎng)與每位下屬員工簽訂月度績(jī)效考核合同。
5、月末各職能考核科室根據(jù)績(jī)效考核合同對(duì)中高層人員進(jìn)行考評(píng),科室負(fù)責(zé)人對(duì)下屬人員進(jìn)行考評(píng)并將考核結(jié)果上報(bào)績(jī)效考核辦,績(jī)效考核辦審核后計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金。
6、每個(gè)月末召開全院績(jī)效管理反饋溝通大會(huì),發(fā)布考核結(jié)果,激勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)。
1、院領(lǐng)導(dǎo)要有較強(qiáng)的執(zhí)行力。
績(jī)效管理就是改革,是利益的再分配,利益面前充分暴露人的自私天性,素養(yǎng)高的能站得高,理解支持改革大局,素養(yǎng)低者斤斤計(jì)較,所以說(shuō)績(jī)效管理實(shí)施初期肯定會(huì)遇到阻力,因?yàn)榭?jī)效管理的改革影響到了一部分人的利益,因此作為醫(yī)院的一把手院長(zhǎng)一定要有較強(qiáng)的執(zhí)行力,不要受阻于只考慮個(gè)人利益的某個(gè)人,制度一旦實(shí)行,決不能更改,更不能停止。(以我院實(shí)行績(jī)效管理以來(lái)沒(méi)有改動(dòng)過(guò)一個(gè)崗位系數(shù)和經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為例,說(shuō)明黨院長(zhǎng)的執(zhí)行力)。
2、要有一個(gè)向心力較強(qiáng),團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的績(jī)效管理班子。績(jī)效管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的工作,想要做好績(jī)效管理這項(xiàng)工作,出了領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力,更需要一個(gè)上下齊心的管理團(tuán)隊(duì),只有這樣才能保證績(jī)效管理的順利實(shí)施。
3、考核部門在考核過(guò)程中要公平、公正、公開。
績(jī)效考核一定要堅(jiān)持公平、公正、公開的原則,絕不打人情分,績(jī)效考核辦及各職能考核科室一定要按嚴(yán)格按照kpi月度考核指標(biāo)并結(jié)合上月考核過(guò)程中存在的問(wèn)題,逐項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)致的績(jī)效考核工作。
4、不能將經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為績(jī)效考核的唯一目標(biāo)。
科室主任、護(hù)士長(zhǎng)在考核下屬員工過(guò)程中不能完全按照與員工簽訂的月度考核指標(biāo)項(xiàng)目逐項(xiàng)考核而是僅僅把經(jīng)濟(jì)收入指標(biāo)和工作量作為唯一的評(píng)分依據(jù);對(duì)于月度考核指標(biāo)中的醫(yī)療、護(hù)理、院感、滿意度等質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)同樣重視否則就完全失去了績(jī)效考核的真正意義,因?yàn)槲覀儗?shí)施績(jī)效管理的目的并不是以經(jīng)濟(jì)收入作為唯一目標(biāo)的,在我們經(jīng)濟(jì)收入提高的前提下,醫(yī)療質(zhì)量也要同步提高,因?yàn)獒t(yī)療質(zhì)量提高不了何談經(jīng)濟(jì)收入的提高,科室主任護(hù)士長(zhǎng)在月度績(jī)效考核中一定不要僅僅把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為衡量一個(gè)員工的唯一標(biāo)準(zhǔn),要嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定的各項(xiàng)醫(yī)療核心制度逐一對(duì)下屬進(jìn)行考核。
5、績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放實(shí)行打卡,必須發(fā)放到位。
實(shí)施績(jī)效管理的結(jié)果是利益的重新分配,能不能把績(jī)效獎(jiǎng)金按照實(shí)際計(jì)算結(jié)果發(fā)放到每一位職工的手中,是檢驗(yàn)實(shí)施績(jī)效管理成敗的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。
6、溝通是重中之重,績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中一定要做好溝通工作。
在談到溝通工作之前那我想先給大家談一下績(jī)效考核,績(jī)效考核是績(jī)效管理的一種手段,績(jī)效考核是指考核部門或科室負(fù)責(zé)人應(yīng)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),對(duì)下屬的各級(jí)干部職工過(guò)去的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估,并應(yīng)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過(guò)程和方法。因此績(jī)效考核不但僅是打分,考核的目的不但僅是嘉獎(jiǎng)和處罰,而是一種管理的手段,通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)存在的題目,通過(guò)處罰提醒大家意識(shí)到如何精確的工作,防止同樣的錯(cuò)誤再發(fā)生,通過(guò)考核激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
那么如何發(fā)現(xiàn)其工作中存在的問(wèn)題或不足,并使其認(rèn)識(shí)到并加以改進(jìn)那,這就需要績(jī)效溝通。
績(jī)效溝通貫穿于績(jī)效考核的全過(guò)程,溝通在績(jī)效管理中起著決定性的作用。在某種程度上,溝通是績(jī)效管理的本質(zhì)與核心,它貫穿了績(jī)效管理循環(huán)的始終——制定績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)需要溝通,幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要溝通,年終評(píng)估需要溝通,分析原因?qū)で筮M(jìn)步需要溝通。
每月考核完畢后,科室負(fù)責(zé)人要做好與每位員工的溝通工作,績(jī)效考核辦要做好與每位中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作,通過(guò)溝通發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,通過(guò)溝通找到避免發(fā)生差錯(cuò)的方法,通過(guò)溝通消除員工的疑惑,拉近上下級(jí)間的關(guān)系。
總之,績(jī)效管理的過(guò)程就是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工之間持續(xù)不斷溝通,以提升績(jī)效的過(guò)程。分開了溝通,績(jī)效管理將流于方式。
1、院長(zhǎng)與中高層管理人員的溝通。
在實(shí)施績(jī)效管理之前,院長(zhǎng)通過(guò)與醫(yī)院中高層管理人員的溝通,表明對(duì)醫(yī)院實(shí)施績(jī)效管理改革的決心和信心,堅(jiān)定他們的信念,給以他們最大鼓勵(lì)和支持,消除他們的顧慮和疑惑。
2、職能考核部門與被考核科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的月度溝通。
各職能考核部門,如辦公室負(fù)責(zé)的滿意度考核結(jié)果、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)的醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)考核結(jié)果等等,都要一對(duì)一的與相關(guān)被考核科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。(舉例說(shuō)明:急診科)。
3、考核辦與中高層人員的月度溝通。
績(jī)效考核辦每個(gè)月都要把匯總各本能機(jī)能考核科室的考核結(jié)果得出各級(jí)中高層人員的月度考核得分,并就月度考核結(jié)果,一對(duì)一的與每位中高層人員進(jìn)行溝通,并讓他們?cè)诳己私Y(jié)果上面簽字,肯定他們的`成績(jī),指出存在的不足,并指導(dǎo)他們?nèi)绾渭右愿倪M(jìn)。(舉例說(shuō)明:外科)。
對(duì)于中高層人員對(duì)各本能機(jī)能考核科室的考核結(jié)果有異議,xxx要介入調(diào)查與相關(guān)的本能機(jī)能考核科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,這也就是第三種溝通:
4、考核辦與各本能機(jī)能考核科室的溝通。
對(duì)于通過(guò)溝通發(fā)現(xiàn)考核結(jié)果確實(shí)存在題目的,考核辦將與相關(guān)本能機(jī)能考核科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,指出其題目的地點(diǎn),并責(zé)成其重新進(jìn)行考核,并對(duì)其做相應(yīng)的扣分處置懲罰。
5、各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)與下屬員工的溝通。
對(duì)于員工每月的考核結(jié)果,科主任、護(hù)士長(zhǎng)都要一對(duì)一的對(duì)下屬員工進(jìn)行溝通,并要每一位員工在考核結(jié)果上簽字,在溝通過(guò)程中首先要跟員工解釋清楚考核結(jié)果是怎么形成的,扣了分要說(shuō)明他那里出了問(wèn)題,加了分要說(shuō)明他哪方面表現(xiàn)比較突出,如果員工對(duì)于考核結(jié)果提出疑問(wèn),要及時(shí)的心平氣和的給予解釋,發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在問(wèn)題的要向員工道歉,并重新進(jìn)行考核。對(duì)于員工對(duì)考核結(jié)果沒(méi)有提出疑問(wèn),也不在考核結(jié)果上簽字的,要跟員工說(shuō)明,已經(jīng)進(jìn)行了必要的溝通,即便不簽字也要繼續(xù)執(zhí)行,由主任或護(hù)士長(zhǎng)在考核結(jié)果上注明,已經(jīng)與該員工進(jìn)行溝通,沒(méi)有異議但不簽字。好了對(duì)于這種情況就產(chǎn)生了第三種溝通也就是:
6、考核辦與員工的溝通。
當(dāng)考核辦發(fā)現(xiàn)有員工沒(méi)有簽字的情況下,會(huì)馬上接入調(diào)查,除了與相關(guān)的主任、護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行溝通以外還要與當(dāng)事的員工進(jìn)行一對(duì)一溝通,另有就是員工礙于情面在考核結(jié)果上面簽了字,但內(nèi)心面還是感覺(jué)委屈,對(duì)考核結(jié)果不服氣而到考核辦投訴的,考核辦也要馬上介入,與投訴的員工及相關(guān)主任、護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行單獨(dú)溝通,在溝通中發(fā)現(xiàn)主任護(hù)士長(zhǎng)的考核結(jié)果沒(méi)有異議的要跟當(dāng)事員工做好思想工作,講清楚績(jī)效考核的具體劃定,消除他們的情緒,使之能夠安心工作,通過(guò)溝通如果發(fā)現(xiàn)主任、護(hù)士長(zhǎng)的考核結(jié)果確實(shí)存在題目的,要馬上責(zé)成主任護(hù)士長(zhǎng)重新進(jìn)行考核并相應(yīng)給予該主任、護(hù)士長(zhǎng)相應(yīng)扣分處罰。對(duì)于投訴的員工,績(jī)效辦要加以保護(hù),要與之溝通消除他們害怕主任、護(hù)士長(zhǎng)打擊報(bào)復(fù)的內(nèi)心,要制訂相關(guān)的制度對(duì)于員工反映真實(shí)情況遭到打擊報(bào)復(fù)的由xxx對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處置懲罰,直至免職。
1、要堅(jiān)持公平、公開、公正的原則,說(shuō)白了就是不能夠有任何的私心、不能偏袒任何人,在績(jī)效考核過(guò)程中作為職能考核部門或者主任、護(hù)士長(zhǎng)你越是公平公正,就越會(huì)得到廣大職工的認(rèn)可和擁護(hù),也許一開始在你堅(jiān)持公平公正的時(shí)候會(huì)有一些人對(duì)你有意見、有抱怨,甚至?xí)霈F(xiàn)對(duì)你的謾罵侮辱,但這都是暫時(shí)的,只要你長(zhǎng)此以往堅(jiān)持下去,最終會(huì)讓所有人予以認(rèn)可,原先埋怨你的人也會(huì)意識(shí)到自己的不足,因?yàn)槟闶枪膶?duì)待所有的人,一樣的問(wèn)題,不同的人處理的原則和方法都是一樣的,因?yàn)槲覀儓?jiān)持公正的原則是“對(duì)事不對(duì)人”,相反,你越是不能堅(jiān)持原則,今天照顧這個(gè)、明天照顧那個(gè),最終的結(jié)果是沒(méi)有一個(gè)人對(duì)你的工作認(rèn)可,你感覺(jué)你照顧了別人別人就會(huì)站在你這邊,維護(hù)你,錯(cuò),長(zhǎng)此以往下去大家都會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)沒(méi)有原則的人,是一個(gè)對(duì)人不對(duì)事的人,不僅員工不認(rèn)可你,領(lǐng)導(dǎo)更不會(huì)賞識(shí)你。
2、要注意溝通的方式和方法,要采取一對(duì)一的面對(duì)面的溝通,尤其是在發(fā)現(xiàn)其在工作中存在問(wèn)題的時(shí)候,更應(yīng)該單獨(dú)溝通,要考慮到尊重員工,這樣他們才能更好的接受批評(píng),改進(jìn)錯(cuò)誤。
3、要采取多表?yè)P(yáng)少批評(píng)的方式,盡量的鼓勵(lì)員工,在與員工溝通過(guò)程中要有耐煩,不要煩躁,不能要耐煩解釋,匡助員工意識(shí)到題目,并引導(dǎo)他們?nèi)绾巫鍪蔷_的,跟他們指引方向,有些主任護(hù)士長(zhǎng),只知道扣分,批評(píng)員工,只知道指出員工的題目和不足,但卻不加以引導(dǎo),不能耐煩的去匡助員工去認(rèn)識(shí)息爭(zhēng)決存在的題目,如許一來(lái)也就失去了績(jī)效考核的初衷。績(jī)效考核并不但僅是發(fā)現(xiàn)員工存在的題目而是要通過(guò)有效的溝通使員工認(rèn)識(shí)并匡助員工持續(xù)改進(jìn)的一個(gè)過(guò)程。
通過(guò)妥善有效的績(jī)效溝通將有助于及時(shí)了解醫(yī)院內(nèi)外部管理上存在的問(wèn)題,給醫(yī)院管理者提供管理依據(jù),使管理者能夠及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,防患于未然,降低醫(yī)院的管理風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也有助于幫助員工優(yōu)化下一階段的工作績(jī)效,提高工作效率和患者滿意度,從而推動(dòng)醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
通過(guò)妥善有效的績(jī)效溝通將有助于及時(shí)了解醫(yī)院內(nèi)外部管理上存在的問(wèn)題,給醫(yī)院管理者提供管理依據(jù),使管理者能夠及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,防患于未然,降低醫(yī)院的管理風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也有助于幫助員工優(yōu)化下一階段的工作績(jī)效,提高工作效率和患者滿意度,從而推動(dòng)醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)醫(yī)院管理培訓(xùn)心得(熱門18篇)篇四
在腦外科的培訓(xùn)即將結(jié)束,在這一個(gè)多月的培訓(xùn)期間,我遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué),嚴(yán)格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開工作崗位。對(duì)待病人和藹可親,態(tài)度良好,努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力,不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室培訓(xùn)期間,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,工作認(rèn)真,勤學(xué)好問(wèn),能將自己在書本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下,我基本掌握了腦外科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作,是我從一個(gè)培訓(xùn)生逐步向護(hù)士過(guò)度,從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的,現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡(jiǎn)單,并非如書上說(shuō)寫那么典型,好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,所以只有扎實(shí)投入培訓(xùn),好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)醫(yī)院管理培訓(xùn)心得(熱門18篇)篇五
我叫李xx,來(lái)自xx縣人民醫(yī)院績(jī)效考核辦,有幸參加今天的培訓(xùn)會(huì)議,能與在座的各位兄弟醫(yī)院的同仁共同探討醫(yī)院績(jī)效管理的內(nèi)涵與體會(huì),我感到非常的榮幸,我們xx縣人民醫(yī)院截止目前實(shí)施績(jī)效管理已經(jīng)近10個(gè)月,談到績(jī)效管理其實(shí)我們都一樣,都是初學(xué)的學(xué)生,我們醫(yī)院只是比貴院早實(shí)行了幾個(gè)月,也談不上什么經(jīng)驗(yàn),最多也只是相互的交流和學(xué)習(xí),接下來(lái)我就我們xx縣人民醫(yī)院自20xx年實(shí)施績(jī)效管理以來(lái)的前后變化及心得體會(huì)向大家匯報(bào)如下:
xx縣人民醫(yī)院地處河北省級(jí)貧困縣,人口約36萬(wàn),醫(yī)院總占地面積15527平方米,現(xiàn)有建筑面積24000平方米。醫(yī)院開放床位300余張,在職職工450余人,擁有高級(jí)技術(shù)職稱20余人,中級(jí)技術(shù)人員70余人。設(shè)行政、醫(yī)技、臨床等50多個(gè)科室。年門診、急診量13萬(wàn)余人次,年住院人次近1.4萬(wàn)人次,20xx年業(yè)務(wù)年收入4700多萬(wàn)元,截止目前我院業(yè)務(wù)收入已接近7000萬(wàn),20xx年底我院業(yè)務(wù)收入有望超過(guò)7500萬(wàn)甚至達(dá)到8000萬(wàn)。
xx縣內(nèi)除人民醫(yī)院外還有xx縣中醫(yī)院和xx縣第二人民醫(yī)院兩家醫(yī)院,我院與xxxx市的聊城第二人民醫(yī)院相距不足20公里,因此在夾縫中生存的xx縣人民醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)壓力很大,并且我院馬上又面臨著公立醫(yī)院改革這樣一個(gè)大的趨勢(shì),即面臨取消藥品加成,實(shí)行藥品零差價(jià),在這樣的一種形勢(shì)下我們感覺(jué)到想要生存和發(fā)展必須進(jìn)行醫(yī)院改革,在這種情況下我們想到了實(shí)行績(jī)效管理,一開始我們準(zhǔn)備自己做,但是我們感覺(jué)到自己搞的話力度不夠,不好推行,因此我們想要借助一個(gè)外力和平臺(tái),在此基礎(chǔ)上我們接觸了幾家專門做醫(yī)院績(jī)效管理的公司,通過(guò)對(duì)比我們選擇了xx老師的xx醫(yī)院管理培訓(xùn)公司,因?yàn)槲覀兏杏X(jué)到張老師的方案更切合我們的實(shí)際,更便于我們實(shí)際操作,因此我們與張老師簽訂了合同,于20xx年1月1日,開始做正式實(shí)施績(jī)效管理的前期準(zhǔn)備工作,通過(guò)兩個(gè)月的精心準(zhǔn)備,我院于20xx年2月底正式召開績(jī)效管理啟動(dòng)大會(huì),于x月份開始在我院全面實(shí)施績(jī)效管理。
實(shí)行績(jī)效管理近10個(gè)月以來(lái),我院的績(jī)效管理工作順利經(jīng)過(guò)了三個(gè)月陣痛期和三個(gè)月的過(guò)渡期,經(jīng)過(guò)全院上下廣大干部職工的全力支持及各相關(guān)科室的通力協(xié)作,我院的績(jī)效管理工作已順利實(shí)現(xiàn)正常化,并達(dá)到甚至于超過(guò)我們?cè)趯?shí)施績(jī)效管理前的預(yù)定目標(biāo),實(shí)施績(jī)效管理以來(lái),我院發(fā)生了翻天覆地的變化,醫(yī)院總體收入比去年同期增長(zhǎng)68.5%,門診量比去年同期增長(zhǎng)29.84%,手術(shù)臺(tái)次比去年同期增長(zhǎng)29.84%,甲級(jí)病歷率比去年同期增長(zhǎng)75%,個(gè)人收入比去年同期增長(zhǎng)68.03%,藥占比較去年同期下降17%,從社會(huì)認(rèn)同度到患者滿意度,從醫(yī)院整體技術(shù)水平到個(gè)人的綜合素質(zhì),從工作效率質(zhì)量到工作作風(fēng)紀(jì)律、從醫(yī)院整體面貌到科室病房衛(wèi)生狀況、秩序等都發(fā)生了巨大的變化。
1、績(jī)效管理方案并不是每個(gè)醫(yī)院都適用的統(tǒng)一模板,張玉韓老師在為每家醫(yī)院制定方案時(shí)都會(huì)進(jìn)行非常細(xì)致的前期調(diào)研工作,通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷及訪談的形式,深入了解醫(yī)院現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題,并根據(jù)存在的問(wèn)題制定適合醫(yī)院實(shí)際的績(jī)效管理方案。
2、我院在實(shí)施績(jī)效考核前做了近兩個(gè)月的充分準(zhǔn)備,通過(guò)多次召開中高層會(huì)議、全體人員會(huì)議及職工代表會(huì)議將績(jī)效管理的先進(jìn)理念及實(shí)施績(jī)效管理的好處灌輸給每一位職工,在全院掀起學(xué)習(xí)績(jī)效管理先進(jìn)理念的熱潮,使績(jī)效管理深入人心,從而形成一個(gè)良好的氛圍,為下一步實(shí)施績(jī)效管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、成立崗位評(píng)價(jià)委員會(huì),確定全部各級(jí)別干部職工的崗位系數(shù)。
4、根據(jù)每個(gè)科室的實(shí)際與每位中高層人員簽訂年度績(jī)效管理合同,科室主任、護(hù)士長(zhǎng)與每位下屬員工簽訂月度績(jī)效考核合同。
5、月末各職能考核科室根據(jù)績(jī)效考核合同對(duì)中高層人員進(jìn)行考評(píng),科室負(fù)責(zé)人對(duì)下屬人員進(jìn)行考評(píng)并將考核結(jié)果上報(bào)績(jī)效考核辦,績(jī)效考核辦審核后計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金。
6、每月末召開全院績(jī)效管理反饋溝通大會(huì),公布考核結(jié)果,激勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)。
1、院領(lǐng)導(dǎo)要有較強(qiáng)的執(zhí)行力。
績(jī)效管理就是改革,是利益的再分配,利益面前充分暴露人的自私天性,素養(yǎng)高的能站得高,理解支持改革大局,素養(yǎng)低者斤斤計(jì)較,所以說(shuō)績(jī)效管理實(shí)施初期肯定會(huì)遇到阻力,因?yàn)榭?jī)效管理的改革影響到了一部分人的利益,因此作為醫(yī)院的一把手院長(zhǎng)一定要有較強(qiáng)的執(zhí)行力,不要受阻于只考慮個(gè)人利益的某個(gè)人,制度一旦實(shí)行,決不能更改,更不能停止。(以我院實(shí)行績(jī)效管理以來(lái)沒(méi)有改動(dòng)過(guò)一個(gè)崗位系數(shù)和經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為例,說(shuō)明黨院長(zhǎng)的執(zhí)行力)2、要有一個(gè)向心力較強(qiáng),團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的績(jī)效管理班子。
績(jī)效管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的工作,想要做好績(jī)效管理這項(xiàng)工作,出了領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力,更需要一個(gè)上下齊心的管理團(tuán)隊(duì),只有這樣才能保證績(jī)效管理的順利實(shí)施。
3、考核部門在考核過(guò)程中要公平、公正、公開。
績(jī)效考核一定要堅(jiān)持公平、公正、公開的原則,絕不打人情分,績(jī)效考核辦及各職能考核科室一定要按嚴(yán)格按照kpi月度考核指標(biāo)并結(jié)合上月考核過(guò)程中存在的問(wèn)題,逐項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)致的績(jī)效考核工作。
4、不能將經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為績(jī)效考核的唯一目標(biāo)。
科室主任、護(hù)士長(zhǎng)在考核下屬員工過(guò)程中不能完全按照與員工簽訂的月度考核指標(biāo)項(xiàng)目逐項(xiàng)考核而是僅僅把經(jīng)濟(jì)收入指標(biāo)和工作量作為唯一的評(píng)分依據(jù);對(duì)于月度考核指標(biāo)中的醫(yī)療、護(hù)理、院感、滿意度等質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)同樣重視否則就完全失去了績(jī)效考核的真正意義,因?yàn)槲覀儗?shí)施績(jī)效管理的目的并不是以經(jīng)濟(jì)收入作為唯一目標(biāo)的,在我們經(jīng)濟(jì)收入提高的前提下,醫(yī)療質(zhì)量也要同步提高,因?yàn)獒t(yī)療質(zhì)量提高不了何談經(jīng)濟(jì)收入的提高,科室主任護(hù)士長(zhǎng)在月度績(jī)效考核中一定不要僅僅把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為衡量一個(gè)員工的唯一標(biāo)準(zhǔn),要嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定的各項(xiàng)醫(yī)療核心制度逐一對(duì)下屬進(jìn)行考核。
5、績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放實(shí)行打卡,必須發(fā)放到位。
實(shí)行績(jī)效管理的結(jié)果是利益的重新分配,能不能把績(jī)效獎(jiǎng)金按照實(shí)際計(jì)算結(jié)果發(fā)放到每一位職工的手中,是檢驗(yàn)實(shí)施績(jī)效管理成敗的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。
6、溝通是重中之重,績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中一定要做好溝通工作。
在談到溝通工作之前那我想先給大家談一下績(jī)效考核,績(jī)效考核是績(jī)效管理的一種手段,績(jī)效考核是指考核部門或科室負(fù)責(zé)人運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),對(duì)下屬的'各級(jí)干部職工過(guò)去的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估,并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過(guò)程和方法。因此績(jī)效考核不僅僅是打分,考核的目的不僅僅是獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,而是一種管理的手段,通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,通過(guò)處罰提醒大家意識(shí)到如何正確的工作,防止同樣的錯(cuò)誤再發(fā)生,通過(guò)考核激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
那么如何發(fā)現(xiàn)其工作中存在的問(wèn)題或不足,并使其認(rèn)識(shí)到并加以改進(jìn)那,這就需要績(jī)效溝通。
績(jī)效溝通貫穿于績(jī)效考核的全過(guò)程,溝通在績(jī)效管理中起著決定性的作用。在某種程度上,溝通是績(jī)效管理的本質(zhì)與核心,它貫穿了績(jī)效管理循環(huán)的始終——制定績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)需要溝通,幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要溝通,年終評(píng)估需要溝通,分析原因?qū)で筮M(jìn)步需要溝通。
每月考核完畢后,科室負(fù)責(zé)人要做好與每位員工的溝通工作,績(jī)效考核辦要做好與每位中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作,通過(guò)溝通發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,通過(guò)溝通找到避免發(fā)生差錯(cuò)的方法,通過(guò)溝通消除員工的疑惑,拉近上下級(jí)間的關(guān)系。
總之,績(jī)效管理的過(guò)程就是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工之間持續(xù)不斷溝通,以提升績(jī)效的過(guò)程。離開了溝通,績(jī)效管理將流于形式。
1、院長(zhǎng)與中高層管理人員的溝通。
在實(shí)施績(jī)效管理之前,院長(zhǎng)通過(guò)與醫(yī)院中高層管理人員的溝通,表明對(duì)醫(yī)院實(shí)施績(jī)效管理改革的決心和信心,堅(jiān)定他們的信念,給以他們最大鼓勵(lì)和支持,消除他們的顧慮和疑惑。
2、職能考核部門與被考核科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的月度溝通。
各職能考核部門,如辦公室負(fù)責(zé)的滿意度考核結(jié)果、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)的醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)考核結(jié)果等等,都要一對(duì)一的與相關(guān)被考核科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。(舉例說(shuō)明:急診科)。
3、考核辦與中高層人員的月度溝通。
績(jī)效考核辦每月都要把匯總各職能考核科室的考核結(jié)果得出各級(jí)中高層人員的月度考核得分,并就月度考核結(jié)果,一對(duì)一的與每位中高層人員進(jìn)行溝通,并讓他們?cè)诳己私Y(jié)果上面簽字,肯定他們的成績(jī),指出存在的不足,并指導(dǎo)他們?nèi)绾渭右愿倪M(jìn)。(舉例說(shuō)明:外科)。
對(duì)于中高層人員對(duì)各職能考核科室的考核結(jié)果有異議,績(jī)效考核辦要介入調(diào)查與相關(guān)的職能考核科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,這也就是第三種溝通:
4、考核辦與各職能考核科室的溝通。
對(duì)于通過(guò)溝通發(fā)現(xiàn)考核結(jié)果確實(shí)存在問(wèn)題的,考核辦將與相關(guān)職能考核科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,指出其問(wèn)題的所在,并責(zé)成其重新進(jìn)行考核,并對(duì)其做相應(yīng)的扣分處理。
5、各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)與下屬員工的溝通。
對(duì)于員工每月的考核結(jié)果,科主任、護(hù)士長(zhǎng)都要一對(duì)一的對(duì)下屬員工進(jìn)行溝通,并要每一位員工在考核結(jié)果上簽字,在溝通過(guò)程中首先要跟員工解釋清楚考核結(jié)果是怎么形成的,扣了分要說(shuō)明他那里出了問(wèn)題,加了分要說(shuō)明他哪方面表現(xiàn)比較突出,如果員工對(duì)于考核結(jié)果提出疑問(wèn),要及時(shí)的心平氣和的給予解釋,發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在問(wèn)題的要向員工道歉,并重新進(jìn)行考核。對(duì)于員工對(duì)考核結(jié)果沒(méi)有提出疑問(wèn),也不在考核結(jié)果上簽字的,要跟員工說(shuō)明,已經(jīng)進(jìn)行了必要的溝通,即便不簽字也要繼續(xù)執(zhí)行,由主任或護(hù)士長(zhǎng)在考核結(jié)果上注明,已經(jīng)與該員工進(jìn)行溝通,沒(méi)有異議但不簽字。好了對(duì)于這種情況就產(chǎn)生了第三種溝通也就是:
6、考核辦與員工的溝通。
當(dāng)考核辦發(fā)現(xiàn)有員工沒(méi)有簽字的情況下,會(huì)馬上接入調(diào)查,除了與相關(guān)的主任、護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行溝通以外還要與當(dāng)事的員工進(jìn)行一對(duì)一溝通,還有就是員工礙于情面在考核結(jié)果上面簽了字,但心里面還是感覺(jué)委屈,對(duì)考核結(jié)果不服氣而到考核辦投訴的,考核辦也要馬上介入,與投訴的員工及相關(guān)主任、護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行單獨(dú)溝通,在溝通中發(fā)現(xiàn)主任護(hù)士長(zhǎng)的考核結(jié)果沒(méi)有異議的要跟當(dāng)事員工做好思想工作,講清楚績(jī)效考核的具體規(guī)定,消除他們的情緒,使之能夠安心工作,通過(guò)溝通如果發(fā)現(xiàn)主任、護(hù)士長(zhǎng)的考核結(jié)果確實(shí)存在問(wèn)題的,要馬上責(zé)成主任護(hù)士長(zhǎng)重新進(jìn)行考核并相應(yīng)給予該主任、護(hù)士長(zhǎng)相應(yīng)扣分處罰。對(duì)于投訴的員工,績(jī)效辦要加以保護(hù),要與之溝通消除他們害怕主任、護(hù)士長(zhǎng)打擊報(bào)復(fù)的心里,要制定相關(guān)的制度對(duì)于員工反映真實(shí)情況遭到打擊報(bào)復(fù)的由績(jī)效辦介入報(bào)院委會(huì)對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,直至免職。
1、要堅(jiān)持公平、公開、公正的原則,說(shuō)白了就是不能夠有任何的私心、不能偏袒任何人,在績(jī)效考核過(guò)程中作為職能考核部門或者主任、護(hù)士長(zhǎng)你越是公平公正,就越會(huì)得到廣大職工的認(rèn)可和擁護(hù),也許一開始在你堅(jiān)持公平公正的時(shí)候會(huì)有一些人對(duì)你有意見、有抱怨,甚至?xí)霈F(xiàn)對(duì)你的謾罵侮辱,但這都是暫時(shí)的,只要你長(zhǎng)此以往堅(jiān)持下去,最終會(huì)讓所有人予以認(rèn)可,原先埋怨你的人也會(huì)意識(shí)到自己的不足,因?yàn)槟闶枪膶?duì)待所有的人,一樣的問(wèn)題,不同的人處理的原則和方法都是一樣的,因?yàn)槲覀儓?jiān)持公正的原則是“對(duì)事不對(duì)人”,相反,你越是不能堅(jiān)持原則,今天照顧這個(gè)、明天照顧那個(gè),最終的結(jié)果是沒(méi)有一個(gè)人對(duì)你的工作認(rèn)可,你感覺(jué)你照顧了別人別人就會(huì)站在你這邊,維護(hù)你,錯(cuò),長(zhǎng)此以往下去大家都會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)沒(méi)有原則的人,是一個(gè)對(duì)人不對(duì)事的人,不僅員工不認(rèn)可你,領(lǐng)導(dǎo)更不會(huì)賞識(shí)你。
2、要注意溝通的方式和方法,要采取一對(duì)一的面對(duì)面的溝通,尤其是在發(fā)現(xiàn)其在工作中存在問(wèn)題的時(shí)候,更應(yīng)該單獨(dú)溝通,要考慮到尊重員工,這樣他們才能更好的接受批評(píng),改進(jìn)錯(cuò)誤。
3、要采取多表?yè)P(yáng)少批評(píng)的方式,盡量的鼓勵(lì)員工,在與員工溝通過(guò)程中要有耐心,不要急躁,不能要耐心解釋,幫助員工意識(shí)到問(wèn)題,并引導(dǎo)他們?nèi)绾巫鍪钦_的,跟他們指引方向,有些主任護(hù)士長(zhǎng),只知道扣分,批評(píng)員工,只知道指出員工的問(wèn)題和不足,但卻不加以引導(dǎo),不能耐心的去幫助員工去認(rèn)識(shí)和解決存在的問(wèn)題,這樣一來(lái)也就失去了績(jī)效考核的初衷。績(jī)效考核并不僅僅是發(fā)現(xiàn)員工存在的問(wèn)題而是要通過(guò)有效的溝通使員工認(rèn)識(shí)并幫助員工持續(xù)改進(jìn)的一個(gè)過(guò)程。
通過(guò)妥善有效的績(jī)效溝通將有助于及時(shí)了解醫(yī)院內(nèi)外部管理上存在的問(wèn)題,給醫(yī)院管理者提供管理依據(jù),使管理者能夠及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,防患于未然,降低醫(yī)院的管理風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也有助于幫助員工優(yōu)化下一階段的工作績(jī)效,提高工作效率和患者滿意度,從而推動(dòng)醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
最后,我謹(jǐn)代表xx縣人民醫(yī)院,黨院長(zhǎng)及全體干部職工向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和祝愿,祝愿大家借績(jī)效管理這個(gè)東風(fēng),不斷做大做強(qiáng),實(shí)現(xiàn)歷史性的跨越,祝愿明天更加燦爛輝煌。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)醫(yī)院管理培訓(xùn)心得(熱門18篇)篇六
x月二十五日,醫(yī)院管理專家葉煜榮教授為我院中層干部上課,內(nèi)容是:
1、做一個(gè)有作為的中層管理者;
2、醫(yī)療服務(wù)的全員營(yíng)銷。
課上得很深動(dòng),葉教授講課聲色并貌,臺(tái)下時(shí)而笑聲(重陽(yáng)節(jié)感恩活動(dòng)方案及文案),時(shí)而掌聲,氣氛非常活躍。當(dāng)講至醫(yī)患關(guān)系時(shí),一句“把‘對(duì)’送給病人”觸動(dòng)了我,越想越有內(nèi)涵,越有意思。
“把‘對(duì)’送給病人”,這是一種智慧:作為醫(yī)務(wù)工作者,病人是我們的“衣食父母”,是我們的“上帝”,有時(shí)不涉及原則的問(wèn)題,不妨把“對(duì)”送給病人。這樣,既化解了矛盾,避免了磨擦,又解決了問(wèn)題,而且病人也舒心了。“曲則全,枉則直,”這是智慧。
“把‘對(duì)’送給病人”,這是一種寬容:一個(gè)人的胸懷,即要能容好的、對(duì)的,也要能容不好的、不對(duì)的。病人的不對(duì)、朋友的自私、愛(ài)人的錯(cuò)誤等等,他都能包容。那么,他的胸襟是敞開的,他的度量是寬廣的。
“把‘對(duì)’送給病人”,這是一種和諧:爭(zhēng)“對(duì)”與“不對(duì)”,是矛盾的產(chǎn)生,是一種相對(duì)論。老子說(shuō):“天下皆知美之為美,斯惡已;皆知善之為善,斯不善已。”本我無(wú)錯(cuò),可我把“對(duì)”送給對(duì)方,那么,也就無(wú)所謂“對(duì)”與“不對(duì)”了。這樣,醫(yī)院將不會(huì)有病人投訴,社會(huì)將走向和諧,人與人之間也會(huì)更親近友愛(ài)了。
把“對(duì)”送給病人的結(jié)果是“雙贏”:“對(duì)”與“不對(duì)”,雙方爭(zhēng)得面紅耳赤,甚至動(dòng)武,不如把“對(duì)”送給對(duì)方,使他消消氣和穩(wěn)定一下情緒,然后,再想辦法解決問(wèn)題。就象只能坐一人的船,你硬擠上去,船就會(huì)沉。不如讓他先過(guò)河,自己再想辦法,退一步海闊天空。
朋友,請(qǐng)你試一試,將你的“對(duì)”、你的真誠(chéng)、你的熱情、你的理解和寬容送給身邊的人,你得到的將是幸福與快樂(lè)。
最后,讓我們用恩格斯在馬克思夫人墓前所說(shuō)的話結(jié)束本文:一個(gè)人,如果把別人的幸福視為自己最高的幸福,那么,最幸福的人則是他。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)醫(yī)院管理培訓(xùn)心得(熱門18篇)篇七
在我院組織全體中層到參加的“管理素質(zhì)提升”培訓(xùn)班上,老師精彩的講演,課堂全體參訓(xùn)人員的積極參與,培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性和實(shí)用性,都令我感觸很多,但最明顯的是讓我再一次體會(huì)到管理的重要性,下面談一下我的一些學(xué)習(xí)感想。
通過(guò)老師分別從核心問(wèn)題、核心理念和核心價(jià)值觀三個(gè)方面結(jié)合我院目前狀況、存在的問(wèn)題、社會(huì)環(huán)境等進(jìn)行得剖析講解,讓我深刻的認(rèn)識(shí)到了我們的不足之處。
首先,我院還沒(méi)有完全建立起自己的品牌。在方便,實(shí)惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意等和老百姓息息相關(guān)人方面還沒(méi)有完全樹立起好的口碑;在對(duì)外的宣傳承諾方面沒(méi)有及時(shí)協(xié)調(diào)統(tǒng)一,不能夠達(dá)內(nèi)外一致、前后一致,導(dǎo)致承諾不能夠?qū)崿F(xiàn),也是給我院帶來(lái)不良影響的重要因素之一。
其次,沒(méi)有一個(gè)完整和核心理念。我院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是剛剛開始,距離“主動(dòng)與患者交朋友、一次等于一輩子”這個(gè)目標(biāo)還有差距,我們只有關(guān)注患者的需要,多從細(xì)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關(guān)愛(ài),才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能真正的感動(dòng)患者,才能打造出我們自己的品牌。
了自己身為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命和社會(huì)責(zé)任,在這方面我們要以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機(jī),建立自己的醫(yī)院文化,豐富員工的業(yè)余生活,引導(dǎo)全體員工在心中樹立起正確的價(jià)值觀。只有讓患者滿意了、感動(dòng)了,我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展,只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價(jià)值,同時(shí)也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活。
提高員工素質(zhì)、發(fā)掘員工潛力首先,要讓要所有員工看到院領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)全員學(xué)習(xí)的信心和決心,我院每周五的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間要充分的利用起來(lái),決不能為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的目的是提高,學(xué)習(xí)的結(jié)果是使用,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的唯一途徑就是納入考核,看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高,另外要注意學(xué)習(xí)的計(jì)劃必須符合科室工作和員工隊(duì)伍的現(xiàn)狀。可以讓業(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)交流,找出差距、互補(bǔ)不足。只要我們看到了差距,才能腳踏實(shí)地,有的放矢,不斷提高。
整體素質(zhì)將會(huì)持續(xù)提高。那么一個(gè)充滿生機(jī)與活力的學(xué)習(xí)型醫(yī)院就會(huì)循序漸進(jìn)的形成。
再次,發(fā)掘員工的潛力,加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)。要不斷引進(jìn)大有潛力的員工,進(jìn)行主動(dòng)培養(yǎng),避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行多方面考察和溝通,了解員工的發(fā)展方向,自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),需要得到什么樣的提升及培訓(xùn)等,擬定培養(yǎng)計(jì)劃,并把此項(xiàng)工作納入科室負(fù)責(zé)人的考核里,限定期限、定向培養(yǎng)。對(duì)被培養(yǎng)人要定期進(jìn)行評(píng)估和溝通,了解培訓(xùn)情況和心理動(dòng)向。
要清楚的認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的目的不是扣分、扣錢,而是要在考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行溝通,幫助其提高認(rèn)識(shí),使其在工作和管理得以改進(jìn),進(jìn)一步提高我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
目前,我院的績(jī)效考核辦法還不完善,現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績(jī)效考核,基礎(chǔ)績(jī)效和過(guò)程績(jī)效還沒(méi)有完全納入考核中去。基礎(chǔ)績(jī)效考核的核心是科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓(xùn)、培養(yǎng)及組織學(xué)習(xí)能力;過(guò)程績(jī)效是科室負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位責(zé)任對(duì)員工下達(dá)任務(wù)后,根據(jù)任務(wù)完成情況、時(shí)間、方法、步驟進(jìn)行的評(píng)價(jià)考核。這兩項(xiàng)績(jī)效考核要根據(jù)情況,分別制定計(jì)劃和目標(biāo),使其融入到我院現(xiàn)有的績(jī)效考核中,以建立起科學(xué)的績(jī)效考核體系。
醫(yī)院的營(yíng)銷是一個(gè)連續(xù)的系統(tǒng)過(guò)程,最終不是由一個(gè)部門能夠單獨(dú)完成的,需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營(yíng)銷和其他企業(yè)營(yíng)銷是一樣的,企業(yè)賣的是產(chǎn)品,我們賣的是特殊的產(chǎn)品健康。醫(yī)院營(yíng)銷既是一種手段,也是一種理念,應(yīng)該貫穿醫(yī)院各個(gè)環(huán)節(jié)管理過(guò)程當(dāng)中,也就是全院營(yíng)銷。
我們要一改以前的營(yíng)銷模式,利用各種手段和方法開展市場(chǎng)營(yíng)銷。目前我院主要采取的營(yíng)銷手段和方法主要有以下幾種:轉(zhuǎn)診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學(xué)術(shù)會(huì)等。我們還可以利用各多的營(yíng)銷手段和方法,如:和社區(qū)、學(xué)校、單位聯(lián)系,利用節(jié)假日進(jìn)行健康講座;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),開展在線咨詢和就診預(yù)約;建立全員營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制和客戶(治愈患者)營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制;利用法定假日、紀(jì)念日、院慶等進(jìn)行節(jié)日營(yíng)銷。
同時(shí)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程,不可操之過(guò)急,必須要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量為基礎(chǔ)。
多,要結(jié)合部門的實(shí)際工作,把管理工作科學(xué)化、規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化。
總之,通過(guò)“管理素質(zhì)提升”培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),我體會(huì)到無(wú)論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展,都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個(gè)人事業(yè)追求和科室團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來(lái),如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè),在科室樹立積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)的科室文化,如何改進(jìn)工作流程,提高工作效率,這些都需要在現(xiàn)有的條件下,通過(guò)管理學(xué)的方法,合理調(diào)配資源,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)管理學(xué)的方法,合理授權(quán),明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任。通過(guò)管理學(xué)的方法,運(yùn)用績(jī)效考核的杠桿,獎(jiǎng)勤獎(jiǎng)優(yōu)。科室要加強(qiáng)執(zhí)行力,落實(shí)責(zé)任,勤檢查,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項(xiàng)制度。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)醫(yī)院管理培訓(xùn)心得(熱門18篇)篇八
作為一名醫(yī)院管理人員,能夠參加全國(guó)醫(yī)院管理培訓(xùn),實(shí)屬難得的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)期間,我深刻體會(huì)到了醫(yī)院管理的重要性,從而悟出了許多啟示和收獲。下面,我想分享一下我的培訓(xùn)心得體會(huì)。
一、學(xué)習(xí)班上的收獲。
在學(xué)習(xí)班上,我收獲最大的是系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)了醫(yī)院管理的各個(gè)方面,包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、信息管理等等。從整體上把握了醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的流程和規(guī)律,不僅增強(qiáng)了我個(gè)人對(duì)醫(yī)院管理的認(rèn)識(shí),同時(shí)也進(jìn)一步提升了我的行業(yè)素養(yǎng)和管理能力。
二、培訓(xùn)中的交流和互動(dòng)。
除了學(xué)習(xí)班本身,和其他醫(yī)院管理人員的交流也是我收獲最大的地方。和來(lái)自各地的管理人員交流,讓我更了解了不同地區(qū)的醫(yī)院管理現(xiàn)狀和問(wèn)題,也學(xué)到了許多成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些交流和互動(dòng),不僅增強(qiáng)了我的人際關(guān)系能力,也拓展了我的視野和思維廣度。
三、思想的升華。
在培訓(xùn)過(guò)程中,一些專家和教授的精彩演講讓我受益匪淺。他們思想深刻、見解獨(dú)到,給了我許多啟示和觸動(dòng),從而讓我對(duì)于醫(yī)院管理的認(rèn)知上升到了一個(gè)新的境界。培訓(xùn)過(guò)程中,我的目光也不再僅僅局限于眼前的工作和困境,而是開始了對(duì)未來(lái)的更深入的思考。
四、實(shí)踐的提升。
培訓(xùn)結(jié)束后,我回到本職工作中,利用所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),嘗試解決各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在實(shí)踐中解決問(wèn)題,這是我個(gè)人成長(zhǎng)的最大動(dòng)力。通過(guò)對(duì)所學(xué)的知識(shí)的靈活應(yīng)用,我的工作效率和品質(zhì)均得到了提升。
五、持續(xù)的學(xué)習(xí)和拓展。
醫(yī)院管理是一個(gè)不斷變革和發(fā)展的領(lǐng)域,所以我認(rèn)為持續(xù)地學(xué)習(xí)和拓展是非常必要的。在全國(guó)醫(yī)院管理培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我深深體驗(yàn)到了這一點(diǎn)。以后,我仍將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己在醫(yī)院管理領(lǐng)域的能力和素養(yǎng),為建設(shè)高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。
總之,全國(guó)醫(yī)院管理培訓(xùn)讓我從多維度深入認(rèn)識(shí)到了醫(yī)院管理的重要性及其內(nèi)在規(guī)律,同時(shí)也增強(qiáng)了我在管理崗位的行業(yè)素養(yǎng)和管理實(shí)踐能力。回到工作中后,實(shí)踐證明在培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)和技能都是非常實(shí)用和有效的。相信,在持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我會(huì)越來(lái)越成為一名合格、專業(yè)的醫(yī)院管理者。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)醫(yī)院管理培訓(xùn)心得(熱門18篇)篇九
隨著現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理機(jī)制的不斷發(fā)展,建立“以人為本,質(zhì)量第一,量化考核,綜合評(píng)定,優(yōu)勞優(yōu)酬,動(dòng)態(tài)管理”的現(xiàn)代管理模式已成為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的'一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作。x月13-15日,在黨委書記王xx、副院長(zhǎng)楊xx的帶領(lǐng)下,院相關(guān)科室人員參加了xx華醫(yī)動(dòng)力醫(yī)院管理中心在合肥舉辦的績(jī)效管理培訓(xùn)班。
本次培訓(xùn)班主要就典型醫(yī)院績(jī)效管理方案與績(jī)效考核系數(shù)設(shè)計(jì)實(shí)物操作進(jìn)行考核培訓(xùn),著重介紹了現(xiàn)代醫(yī)院績(jī)效考核設(shè)計(jì)的理論支撐、績(jī)效考核常用的方法及測(cè)評(píng)工具,并對(duì)國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院績(jī)效考核案例及國(guó)家衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于醫(yī)院績(jī)效考核相關(guān)的政策進(jìn)行了分析。
通過(guò)本次考核培訓(xùn),使大家認(rèn)識(shí)到當(dāng)前醫(yī)院分配制度改革是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革的重要內(nèi)容,績(jī)效分配機(jī)制更是醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的重點(diǎn)項(xiàng)目。加強(qiáng)醫(yī)院績(jī)效考核,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,建立以崗位責(zé)任與績(jī)效為基礎(chǔ)的考核和激勵(lì)制度,形成保障公平效率的長(zhǎng)效機(jī)制,是促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和前提。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)醫(yī)院管理培訓(xùn)心得(熱門18篇)篇十
醫(yī)院作為一個(gè)特殊的工作場(chǎng)所,其安全管理至關(guān)重要。為了提高醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力,我參加了醫(yī)院安全管理培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的目的是幫助我們了解醫(yī)院安全管理的重要性,學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能,以提升醫(yī)院的整體安全水平。以下是我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第二段:強(qiáng)調(diào)安全意識(shí)的培養(yǎng)和提高。
在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了安全意識(shí)的培養(yǎng)和提高。安全意識(shí)是醫(yī)務(wù)人員在工作中保障自身安全和病人安全的基礎(chǔ)。培訓(xùn)中,我們通過(guò)案例分析和演練,了解到安全風(fēng)險(xiǎn)的存在和安全意識(shí)的重要性。僅有安全設(shè)施和政策是不夠的,必須通過(guò)培養(yǎng)和提高安全意識(shí),讓每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員養(yǎng)成安全第一的習(xí)慣。而這就需要每個(gè)人從自身做起,加強(qiáng)對(duì)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和理解。
第三段:強(qiáng)調(diào)應(yīng)急處置能力的提升。
在醫(yī)院安全管理培訓(xùn)中,我們還學(xué)習(xí)了應(yīng)急處置能力的提升。在醫(yī)療工作中,應(yīng)急情況時(shí)常發(fā)生,這就要求醫(yī)務(wù)人員具備良好的危機(jī)處理能力。培訓(xùn)中,我們通過(guò)模擬演練和實(shí)踐操作,學(xué)習(xí)了識(shí)別緊急情況、快速反應(yīng)和靈活應(yīng)對(duì)的技巧。同時(shí),也深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作和緊密配合在危機(jī)應(yīng)對(duì)中的重要性。只有通過(guò)不斷的培訓(xùn)和演練,我們才能提高在緊急情況下的應(yīng)對(duì)能力,更好地保障醫(yī)院安全。
第四段:倡導(dǎo)全員參與安全管理。
醫(yī)院安全管理不僅僅是管理者的責(zé)任,更是全體醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任。在培訓(xùn)中,我們明確了全員參與安全管理的重要性。每一個(gè)人都有義務(wù)和責(zé)任參與安全風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)現(xiàn)和控制,并積極改善工作環(huán)境和流程。只有通過(guò)全員參與,才能形成良好的安全管理氛圍,減少意外事故的發(fā)生。因此,培訓(xùn)不僅僅是對(duì)醫(yī)務(wù)人員的激勵(lì)和提升,更是倡導(dǎo)我們共同努力,共同推動(dòng)醫(yī)院安全管理工作的提升。
第五段:個(gè)人感悟和總結(jié)。
通過(guò)參加醫(yī)院安全管理培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)院安全管理的重要性和緊迫性。作為一名醫(yī)務(wù)工作者,我將把安全管理放在首位,始終保持高度的警覺(jué)性和責(zé)任感。我還將積極參與安全管理工作,發(fā)現(xiàn)并改善工作環(huán)境中的安全隱患,為醫(yī)院的安全保障貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也會(huì)將所學(xué)知識(shí)和技能傳遞給身邊的同事,與他們一起致力于醫(yī)院的安全管理工作。只有通過(guò)全員的努力和共同推動(dòng),才能達(dá)到一個(gè)更加安全、高效的醫(yī)療環(huán)境。
通過(guò)這次醫(yī)院安全管理培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到安全管理對(duì)于醫(yī)院的重要性和意義。醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力是保障醫(yī)院安全的基礎(chǔ),全員參與是提升安全管理水平的必要條件。我將始終把安全管理放在首位,并積極參與安全管理工作,為醫(yī)院的安全保障做出自己的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)醫(yī)院管理培訓(xùn)心得(熱門18篇)篇十一
醫(yī)院資源管理是一個(gè)重要的課題,對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō),如何高效合理地管理資源,影響著患者的就醫(yī)體驗(yàn)與醫(yī)療質(zhì)量。為了提升自己在醫(yī)院資源管理方面的能力,我參加了一次醫(yī)院資源管理培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)課程中,我收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),對(duì)于如何優(yōu)化醫(yī)院資源管理有了更加深入的理解。
首先,培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了醫(yī)院資源管理的重要性。在一個(gè)龐大的醫(yī)院系統(tǒng)中,診療器械、藥品、人力等資源都是有限的,而患者的需求卻是無(wú)限的。這就需要醫(yī)院管理者做出明智的決策,合理分配和管理資源,以滿足患者的需求。通過(guò)課程學(xué)習(xí),我了解到了醫(yī)院資源管理不僅僅是對(duì)資源做出合理的安排,更要考慮到資源的利用效率和效果。
其次,培訓(xùn)課程介紹了一些實(shí)用的醫(yī)院資源管理工具和方法。例如,課程教授了如何運(yùn)用信息化技術(shù)來(lái)完善醫(yī)院資源管理系統(tǒng),通過(guò)數(shù)字化的方式記錄和分析資源的使用情況,從而更好地掌握資源的分布和使用狀況。此外,課程還介紹了一些經(jīng)典的資源管理方法,如ABC分析法和瓶頸理論,這些方法可以幫助醫(yī)院管理者更加科學(xué)地進(jìn)行資源分配和管理。
再次,培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作在醫(yī)院資源管理中的重要性。資源管理涉及到多個(gè)部門和多個(gè)崗位的協(xié)同合作,只有各個(gè)部門之間能夠互相配合、共同協(xié)作,才能夠?qū)崿F(xiàn)資源的最佳利用效果。在課程中,我們進(jìn)行了很多團(tuán)隊(duì)合作的討論和實(shí)踐,通過(guò)與其他參與者的交流和合作,我深刻感受到了團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于資源管理的重要性。
此外,培訓(xùn)課程還對(duì)醫(yī)院資源管理的未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行了展望和討論。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和醫(yī)療需求的不斷增長(zhǎng),醫(yī)院資源管理將面臨更加復(fù)雜的挑戰(zhàn)。課程提出了一些新穎的觀點(diǎn)和思路,例如利用大數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化資源分配、引入智能化設(shè)備來(lái)提升資源利用效率等。這些未來(lái)趨勢(shì)的討論激發(fā)了我的思考和創(chuàng)新意識(shí),讓我對(duì)醫(yī)院資源管理的未來(lái)充滿了信心和期待。
通過(guò)這次醫(yī)院資源管理培訓(xùn),我對(duì)于資源管理有了更加全面和深入的理解。我認(rèn)識(shí)到醫(yī)院資源管理是一個(gè)綜合性的工作,需要涉及到多個(gè)方面的知識(shí)和技能。我也意識(shí)到自己在資源管理方面還有很多不足之處,需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。我相信,在今后的工作中,我會(huì)將所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中,為醫(yī)院的資源管理工作做出貢獻(xiàn)。同時(shí),我也期待未來(lái)能有更多的機(jī)會(huì)參加類似的培訓(xùn),不斷提升自己在醫(yī)院資源管理領(lǐng)域的能力和素養(yǎng)。這樣,我相信我能夠?yàn)獒t(yī)院資源管理作出更大的貢獻(xiàn),為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)醫(yī)院管理培訓(xùn)心得(熱門18篇)篇十二
有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓(xùn)。我認(rèn)為,此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經(jīng)營(yíng)技巧和應(yīng)變能力,通過(guò)對(duì)科主任進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練,提高了科主任管理、經(jīng)營(yíng)能力和水平,加強(qiáng)溝通技巧,塑造和諧、向上的團(tuán)隊(duì)精神和工作氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容從激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面分別進(jìn)行了闡述,以淺顯而富有說(shuō)服力的舉例和互動(dòng)游戲,讓大家真正參與并積極思考,使這次培訓(xùn)取得了較好的效果,也使我受益匪淺。
(一)科學(xué)決策能力。
決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬(wàn)變的形勢(shì),領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時(shí)作出正確抉擇。抉擇不及時(shí)就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī),影響事業(yè)發(fā)展。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力,通過(guò)科學(xué)的比較,全面的分析,進(jìn)行權(quán)衡利弊得失,作出正確的決策。
(二)貫徹執(zhí)行能力。
領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和決定。要把上級(jí)的精神和意圖根據(jù)本部門實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下去,并做到全面準(zhǔn)確,得當(dāng)有力。
(三)組織管理能力。
每個(gè)部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來(lái)實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來(lái),統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系,合理組織各方力量,恰當(dāng)使用各類人才,實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo),取得良好效果。
(四)綜合協(xié)調(diào)能力。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部,良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人,與其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激發(fā)全局干部理事的熱情,為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗,塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會(huì)交往,使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù),為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
(五)選材用人能力組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人,因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興,用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才,不惟成績(jī)、經(jīng)驗(yàn),把真正有能力的人放在重要崗位上去,并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性,促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面,要善于因人施用。每位員工不可能都是人才,但每個(gè)人也都有各自的優(yōu)勢(shì)。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點(diǎn),把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力,保障工作順利開展。
(六)處事應(yīng)變能力。
社會(huì)在不斷的前進(jìn),我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬(wàn)變"的心態(tài)去開展工作。因?yàn)槭郎蠜](méi)有一成不變的事物,也不存在一勞永逸的辦法,光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無(wú)法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況,加以分析研究,審時(shí)度勢(shì),適時(shí)調(diào)整,爭(zhēng)取最佳效果。
(七)開拓創(chuàng)新能力在事業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,一味墨守成規(guī)是無(wú)法取得良好業(yè)績(jī)的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)H僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng),也不能肩負(fù)起時(shí)代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必須敢于突破,敢于創(chuàng)新。以大無(wú)畏的精神,在原有的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新,闖出新道路,開辟新領(lǐng)域,促進(jìn)工作不斷發(fā)展。
(八)學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn),科學(xué)在發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì),就跟不上時(shí)代的步伐,也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué),更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際,在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解,在實(shí)踐的過(guò)程中用理論去研究、分析和總結(jié),總結(jié)出適合自己的行之有效的方法,指導(dǎo)自己的行為,不斷鍛煉自己,提高自己。
以上是本人通過(guò)參加管理培訓(xùn)班之后的所想所悟,雖然這一次的管理培訓(xùn)班只有短短的幾天,但更讓我清楚作為一名干部應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此,在以后的工作學(xué)習(xí)中,我將學(xué)到的東西應(yīng)用于工作中,把它作為行動(dòng)的指南,不斷加強(qiáng)自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉,爭(zhēng)當(dāng)一名符合新時(shí)代要求的干部。
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醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)醫(yī)院管理培訓(xùn)心得(熱門18篇)篇十三
第一段:引言(150字)。
我是一名醫(yī)療器械經(jīng)銷商,之前一直想了解一些醫(yī)院設(shè)備管理方面的知識(shí)和技巧,以便更好地為醫(yī)院提供服務(wù)。近期,我參加了一次醫(yī)院設(shè)備管理培訓(xùn),并在此分享我的心得體會(huì)。
第二段:理論知識(shí)的學(xué)習(xí)(250字)。
我們首先學(xué)習(xí)了醫(yī)院設(shè)備管理的相關(guān)理論知識(shí)。為了有效管理醫(yī)院設(shè)備,需要了解設(shè)備購(gòu)買、驗(yàn)收、保養(yǎng)、維修以及淘汰等環(huán)節(jié)的具體操作方法。通過(guò)學(xué)習(xí)管理和運(yùn)營(yíng)規(guī)范,我們獲得了更全面的設(shè)備管理知識(shí)。
第三段:實(shí)踐操作的體驗(yàn)(300字)。
除了理論學(xué)習(xí),我們同時(shí)進(jìn)行了實(shí)踐操作。我們參觀了醫(yī)療設(shè)備管理部門,了解了他們的工作流程以及維修、保養(yǎng)等環(huán)節(jié)的具體操作。我們還參觀了設(shè)備保養(yǎng)室、自動(dòng)化設(shè)備室、ICU等醫(yī)療科室,深入了解醫(yī)院設(shè)備的使用和保養(yǎng)情況。
第四段:專家講解的收獲(300字)。
培訓(xùn)期間,我們還邀請(qǐng)到了醫(yī)院設(shè)備管理專家進(jìn)行了深度講解。他們分享了醫(yī)療器械的基礎(chǔ)知識(shí)、設(shè)備維修技巧、設(shè)備保養(yǎng)的最佳實(shí)踐等內(nèi)容,讓我們受益匪淺。專家分享了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和技巧,使我們對(duì)設(shè)備的管理更加深入和理解,同時(shí)也幫助我們掌握了實(shí)用的解決問(wèn)題的技巧。
第五段:總結(jié)和體會(huì)(200字)。
通過(guò)這次培訓(xùn),我認(rèn)為真正了解了設(shè)備管理的重要性。我也意識(shí)到醫(yī)療設(shè)備管理工作不僅要有理論知識(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能。我會(huì)通過(guò)這次經(jīng)歷,更加努力的提升自己,積極為醫(yī)院提供更好的設(shè)備管理服務(wù),同時(shí)也希望能夠?yàn)獒t(yī)院設(shè)備管理部門提供更多合適的設(shè)備管理方案。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)醫(yī)院管理培訓(xùn)心得(熱門18篇)篇十四
醫(yī)院設(shè)備管理是一項(xiàng)非常重要的工作,直接關(guān)系到醫(yī)療工作的質(zhì)量和效率。為了提高設(shè)備管理的水平,醫(yī)院開展了設(shè)備管理培訓(xùn),我有幸參加了此次培訓(xùn),收獲頗豐。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容。
此次設(shè)備管理培訓(xùn)主要涉及到設(shè)備分類、設(shè)備使用、設(shè)備維護(hù)以及設(shè)備保養(yǎng)。其中,設(shè)備保養(yǎng)是我認(rèn)為最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié),不僅可以延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,也能夠保證設(shè)備工作的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。
第三段:培訓(xùn)收獲。
在此次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多設(shè)備管理的知識(shí)和技能,比如設(shè)備分類的原則、設(shè)備使用的規(guī)范、設(shè)備維護(hù)的方法、設(shè)備保養(yǎng)的技巧等等。通過(guò)實(shí)際操作,我更是深刻體會(huì)到設(shè)備管理的重要性,尤其是在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域。
第四段:體驗(yàn)感受。
除了學(xué)習(xí)到設(shè)備管理的知識(shí)和技能外,我還感受到了一種職業(yè)精神和工作態(tài)度。在培訓(xùn)期間,講師們耐心細(xì)致地指導(dǎo)我們操作設(shè)備,使我深切體會(huì)到了專業(yè)敬業(yè)的態(tài)度和精神。同時(shí),我也意識(shí)到設(shè)備管理不僅是一項(xiàng)工作,更是一種責(zé)任和使命。
第五段:總結(jié)。
綜合以上所述,此次設(shè)備管理培訓(xùn)讓我受益匪淺,不僅學(xué)到了專業(yè)的知識(shí)和技能,更是在精神層面上得到了一種提升。我相信,在今后的工作中,我一定會(huì)將所學(xué)到的設(shè)備管理知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,做好設(shè)備管理工作,為醫(yī)院的健康發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)醫(yī)院管理培訓(xùn)心得(熱門18篇)篇十五
醫(yī)院安全管理是保障醫(yī)患雙方安全的重要環(huán)節(jié),而培訓(xùn)則是提高醫(yī)院安全管理人員的能力和素質(zhì)的重要途徑。近日,我參加了一次醫(yī)院安全管理培訓(xùn),深感受益匪淺。在這次培訓(xùn)中,我意識(shí)到了醫(yī)院安全管理的重要性,學(xué)習(xí)到了一些實(shí)用的管理方法和技巧,并且與其他醫(yī)院管理人員的交流讓我受益匪淺。
首先,培訓(xùn)課程讓我認(rèn)識(shí)到了醫(yī)院安全管理的重要性。在培訓(xùn)課上,我們?cè)敿?xì)了解了醫(yī)院安全管理的內(nèi)涵和目標(biāo),了解到良好的醫(yī)院安全管理可以有效地預(yù)防醫(yī)療事故和提高患者的滿意度。醫(yī)院作為一個(gè)公共場(chǎng)所,安全問(wèn)題直接關(guān)系到醫(yī)患雙方的生命安全和健康。只有通過(guò)嚴(yán)格管理和有效措施,才能規(guī)避潛在的安全風(fēng)險(xiǎn),保障醫(yī)院的和諧穩(wěn)定運(yùn)行。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),也增強(qiáng)了我對(duì)醫(yī)院安全管理工作的重視程度。
其次,培訓(xùn)課程教會(huì)了我一些實(shí)用的管理方法和技巧。在醫(yī)院安全管理方面,我們學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案、安全標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程等方面的知識(shí)。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)為我們處理突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)提供了基礎(chǔ)和指導(dǎo)。培訓(xùn)還邀請(qǐng)了一些經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者和專家,他們分享了自己在醫(yī)院安全管理方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),讓我們受益匪淺。例如,他們介紹了如何在安全檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并提出了一些解決問(wèn)題的具體措施。這些實(shí)用的管理方法和技巧在我們?nèi)粘5墓ぷ髦袑⑵鸬骄薮蟮淖饔茫瑢椭覀兏玫芈男嗅t(yī)院安全管理職責(zé)。
此外,培訓(xùn)還為我提供了與其他醫(yī)院管理人員交流的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)過(guò)程中,我遇到了來(lái)自不同醫(yī)院的管理人員,他們中的一些人已經(jīng)在醫(yī)院安全管理方面有了豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)與他們的交流和分享,我了解到了不同醫(yī)院在安全管理方面的做法和經(jīng)驗(yàn)。我們共同討論了一些具體的問(wèn)題,并互相提供了一些解決問(wèn)題的建議。這種交流和互動(dòng)不僅僅是在培訓(xùn)中,我們還建立了一個(gè)專業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò),以便日后相互交流和學(xué)習(xí)。這種交流和互動(dòng)讓我深感受益匪淺,也對(duì)自己今后的工作有了更明確的目標(biāo)和方向。
最后,我深感培訓(xùn)課程是一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在這次培訓(xùn)中,我積極參與課堂討論和實(shí)踐活動(dòng),通過(guò)親身體驗(yàn),更深入的理解和掌握了醫(yī)院安全管理的重要原則和技巧。培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性讓我有了更多的信心去改善和提高醫(yī)院的安全管理工作。而且,培訓(xùn)課程還為我們提供了一個(gè)自我展示和交流的平臺(tái),讓我們有機(jī)會(huì)展示自己的能力和成果,同時(shí)也讓我們從其他人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到更多。
綜上所述,參加醫(yī)院安全管理培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到了醫(yī)院安全管理的重要性,學(xué)習(xí)到了一些實(shí)用的管理方法和技巧。與其他醫(yī)院管理人員的交流讓我受益匪淺,并且培訓(xùn)課程為我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn),我相信我將能夠更好地履行醫(yī)院安全管理職責(zé),為醫(yī)院的和諧穩(wěn)定運(yùn)行做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)醫(yī)院管理培訓(xùn)心得(熱門18篇)篇十六
作為醫(yī)院設(shè)備管理人員,我們需要不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能,以應(yīng)對(duì)繁重的工作任務(wù)和日益變化的環(huán)境。近日,我參加了一次醫(yī)院設(shè)備管理培訓(xùn)課程,深刻領(lǐng)悟到提高自身素質(zhì)和能力,對(duì)于提升醫(yī)療服務(wù)水平,確保醫(yī)療安全和質(zhì)量,發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
第二段:課程情況。
這次培訓(xùn)課程中,主要學(xué)習(xí)了醫(yī)院設(shè)備的安裝、維護(hù)、故障排除和更新?lián)Q代等方面的知識(shí)。通過(guò)授課老師的生動(dòng)講解和實(shí)際操作演練,我們能夠更好地理解和掌握設(shè)備的使用方法,減少設(shè)備損耗和故障,確保設(shè)備的穩(wěn)定工作。同時(shí),我們還接受了關(guān)于質(zhì)量管理、人員培訓(xùn)和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化等方面的課程,對(duì)改善醫(yī)療服務(wù)和提升醫(yī)療質(zhì)量具有重要意義。
第三段:體會(huì)。
在實(shí)踐中,我深刻體會(huì)到不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的必要性。首先,“知識(shí)儲(chǔ)備”是醫(yī)院設(shè)備管理人員必備的素質(zhì)之一,我們需不斷追隨科技的發(fā)展和醫(yī)療質(zhì)量的提升。其次,通過(guò)實(shí)際操作和分享交流,我們可以更好地把握設(shè)備管理中的關(guān)鍵步驟,更好地運(yùn)用現(xiàn)代化設(shè)備,提高設(shè)備的使用率和生產(chǎn)效率。最后,個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),也需與團(tuán)隊(duì)、醫(yī)院和社會(huì)相結(jié)合,共同發(fā)揮所長(zhǎng)和做出貢獻(xiàn)。
第四段:價(jià)值。
這次醫(yī)院設(shè)備管理培訓(xùn)課程,不僅僅是一次學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì),更是一次共同引領(lǐng)“醫(yī)院設(shè)備管理”升級(jí)的契機(jī)。通過(guò)精準(zhǔn)、規(guī)范、科學(xué)和高效的設(shè)備管理,我們可以更好地服務(wù)于醫(yī)療行業(yè)和患者,創(chuàng)造更好的醫(yī)療生態(tài)和醫(yī)療健康環(huán)境,增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感。其價(jià)值不可限量,其意義不可替代!
第五段:總結(jié)。
醫(yī)院設(shè)備管理是一項(xiàng)重要的工作,需要我們不斷發(fā)展和提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。通過(guò)這次培訓(xùn)課程,我深刻體會(huì)到不斷學(xué)習(xí)、注重實(shí)踐和與人分享的價(jià)值。今后,我將繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)、積極實(shí)踐,將所學(xué)所得用于日常工作中,為醫(yī)療質(zhì)量和安全保駕護(hù)航!
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)醫(yī)院管理培訓(xùn)心得(熱門18篇)篇十七
全國(guó)醫(yī)院管理培訓(xùn)是針對(duì)醫(yī)院高層管理人員、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)從業(yè)人員、醫(yī)院管理相關(guān)專業(yè)學(xué)生和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)研究人員等人員所開展的一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。此培訓(xùn)旨在提高醫(yī)院管理人員的綜合素質(zhì)和管理能力,促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提升。
作為一名醫(yī)院的管理者,我有幸參加了全國(guó)醫(yī)院管理培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中,我收獲頗豐。首先,我深感自己的管理方法、思路和方式還有很大的提升空間。其次,培訓(xùn)中的講師們從多個(gè)角度出發(fā),對(duì)于醫(yī)院管理的各個(gè)方面進(jìn)行了深入淺出的詮釋,讓我受益匪淺。
全國(guó)醫(yī)院管理培訓(xùn)主要分兩部分進(jìn)行。第一部分包括醫(yī)院管理基礎(chǔ)知識(shí)、醫(yī)院管理體系、醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃和醫(yī)院業(yè)務(wù)流程等;第二部分包括與醫(yī)院管理相關(guān)的實(shí)戰(zhàn)技能,如危機(jī)處理、醫(yī)患溝通、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理,乃至電子醫(yī)療系統(tǒng)的應(yīng)用等。
參加全國(guó)醫(yī)院管理培訓(xùn),對(duì)于醫(yī)院管理者來(lái)說(shuō),有著許多好處。一方面,它增強(qiáng)了自己的管理技能和能力,另一方面,它也讓我們更深入地了解這個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),以及精神層面的提高,如領(lǐng)導(dǎo)力、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。
從參加全國(guó)醫(yī)院管理培訓(xùn)中感悟到,管理者提高自身素質(zhì)、拓展視野、增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是邁向成功不可或缺的重要環(huán)節(jié)。而全國(guó)醫(yī)院管理培訓(xùn)作為專業(yè)的提高培訓(xùn)、精準(zhǔn)的課程設(shè)置以及優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍,對(duì)于推動(dòng)醫(yī)院管理的創(chuàng)新與升級(jí)、提高行業(yè)管理水平有著積極的促進(jìn)作用。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)醫(yī)院管理培訓(xùn)心得(熱門18篇)篇十八
第一段:引言(200字)。
醫(yī)院是人們的健康保障家園,而醫(yī)院安全管理則是醫(yī)療機(jī)構(gòu)必不可少的一項(xiàng)重要工作。為了提高全體員工對(duì)醫(yī)院安全管理的認(rèn)知和應(yīng)對(duì)能力,我參加了醫(yī)院安全管理培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中,我深切體會(huì)到了醫(yī)院安全管理的重要性,并獲得了一些實(shí)用的知識(shí)和技巧,使我對(duì)醫(yī)院安全管理工作有了更深的理解和熟練的應(yīng)對(duì)能力。
第二段:認(rèn)識(shí)醫(yī)院安全管理的重要性(200字)。
通過(guò)本次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到醫(yī)院安全管理對(duì)于醫(yī)療工作的重要性。在醫(yī)院中,安全管理不僅包括對(duì)病患和醫(yī)務(wù)人員的安全保障,還涉及物資管理、用電安全、醫(yī)療器械管理等方面。只有保障了全方位的安全,才能確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效果,提高患者滿意度。因此,作為醫(yī)務(wù)工作者,我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持警惕,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),以防患于未然。
第三段:掌握醫(yī)院安全管理的實(shí)用知識(shí)(200字)。
在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了很多實(shí)用的醫(yī)院安全管理知識(shí)。例如,如何正確使用滅火器,如何進(jìn)行心肺復(fù)蘇等急救技能,這些技能在緊急情況下非常關(guān)鍵。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)和制度規(guī)定,了解了前沿的安全管理理念和技術(shù)手段。這些知識(shí)不僅提高了我們的安全意識(shí),還讓我們?cè)诠ぷ髦心軌蚋玫貞?yīng)對(duì)突發(fā)情況,有效保障患者和自身的安全。
第四段:培訓(xùn)中的實(shí)踐與分享(200字)。
在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí),還進(jìn)行了實(shí)踐操作。通過(guò)模擬演練和案例分析,我們更加深入地了解到了安全管理的實(shí)際操作過(guò)程和存在的問(wèn)題。同時(shí),我們參與小組討論,分享自己的心得和經(jīng)驗(yàn),借鑒他人的成功做法。這種互動(dòng)交流讓我們的學(xué)習(xí)更加生動(dòng)有趣,也激發(fā)了我們對(duì)安全管理工作的熱情。
通過(guò)本次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到醫(yī)院安全管理是一個(gè)不斷發(fā)展的領(lǐng)域。未來(lái),醫(yī)院安全管理需要與時(shí)俱進(jìn),不斷更新理念和技術(shù)手段,與科技緊密結(jié)合,提高效率和精確度。同時(shí),我們也需要意識(shí)到安全管理是全員參與的工作,每個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)積極履行自己的責(zé)任,共同維護(hù)醫(yī)院的安全。
結(jié)尾(100字)。
通過(guò)這次醫(yī)院安全管理培訓(xùn),我收獲了很多,在醫(yī)院工作中也更加明確了安全管理的重要性。我將把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,不斷提高自身的安全管理能力,為醫(yī)院的安全穩(wěn)定和患者的健康貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時(shí),我也期待未來(lái)醫(yī)院安全管理能夠更加完善和發(fā)展,為醫(yī)療服務(wù)提供更加良好的保障。