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業務下降分析報告（熱門16篇）篇一

序言：

2010年7月份，正值暑假期間，我有幸得到了國泰君安的實習機會，從而開始了為期兩個月的畢業實習生活。通過了人力資源部門的介紹，我被安排在位于浦東國泰君安總部的信用交易部門進行實習，其主要的任務便是融資融券這一證券市場上的新興業務。在此期間，我近距離了解了國泰君安的發展歷程以及公司文化，更深入地研究并參與了融資融券業務的整個流程，明確了其在證券市場中的特殊地位和重要作用，并且通過與客戶的交流溝通進一步鍛煉了自己處理問題的能力，為將來的求職打下了堅實的基礎。

國泰君安證券股份有限公司是由國泰證券有限公司和君安證券有限責任公司采取新設合并、增資擴股的方式,于1999年8月18日正式成立的大型綜合類證券公司。可以經營證券的代理買賣;證券的代保管、簽證;證券的自營買賣;證券的承銷和上市推薦;證券投資咨詢;資產管理;發起設立證券投資基金和基金管理公司等業務，有投資銀行、國際業務、證券投資、信用交易、資產委托、收購兼并、實業管理等業務部門，是目前國內規模最大，股東最多，經營范圍最寬，機構分布面最廣的證券公司。

國泰君安先進的電腦配置和完善的交易系統，保證了交易的暢通、及時和準確。公司依托強大的研究隊伍，提供高水平的投資咨詢服務，增強客戶抗御風險的能力。先進的營銷意識和良好的整體資源配置，使國泰君安經紀業務的市場份額逐年上升，其股票、基金交易額均排名全國第一。

高質量的研究開發工作始終是國泰君安經營發展的基礎和核心。公司擁有目前國內券商中規模最大、研究力量最強、配套設施最完善的專業化證券研究所。研究所每日提供實時財經信息和股票市場趨勢分析，定期出版各種公司研究報告，隨時發表熱點問題專題研究。

近年來國泰君安順利地度過了合并后的調整過渡期，并創造了不菲的業績。公司上下團結協作，勵精圖治，必將創造更加輝煌的成績，為中國資本市場的發展做出應有的貢獻。

既然被安排到了信用交易部門，所做的工作自然與融資融券分不開，首先簡要介紹一下融資融券業務：

概念：“融資融券”又稱“證券信用交易”，是指投資者向具有深圳證券交易所會員資格的證券公司提供擔保物，借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機構對券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。融資是借錢買證券，證券公司借款給客戶購買證券，客戶到期償還本息，客戶向證券公司融資買進證券稱為“買空”;融券是借證券來賣，然后以證券歸還，證券公司出借證券給客戶出售，客戶到期返還相同種類和數量的證券并支付利息，客戶向證券公司融券賣出稱為“賣空”。目前國際上流行的融資融券模式基本有四種：證券融資公司模式、投資者直接授信模式、證券公司授信的模式以及登記結算公司授信的模式。

業務流程：對于證券公司來說，融資融券業務有著一套及其嚴格的業務流程，尤其是現階段還未實行的時候，國泰君安作為試點必須嚴格按規定執行。因此，為了能夠充分了解此項業務的作用，主管安排我在為期兩個月的時間內在各個流程都進行了實踐，以便能夠從整體上把握融資融券業務，了解其一旦推出市場將對整個金融界所造成的影響。

業務下降分析報告（熱門16篇）篇二

**支行：

根據支行關于開展理財業務自查的通知精神，結合機構實際，組織網點負責人對今年1月至6月所有理財業務開展的.情況，對資料收集、銷售宣傳、業務操作等環節按照自查表的內容進行了檢查，現將自查情況匯報如下：

三個網點在資料收集較為齊全，協議書，個人客戶身份證復印件，加蓋與原件核對一致印章，相關協議要素填寫完備，經辦人員簽章，使用總行統一制作宣傳銷售文本，客戶投資風險承受能力評估問卷。相關資料專夾保管，三個網點分別存在下列問題：1、三星分理處1-6月共辦理理財業務35筆，金額383萬元。其中：無客戶身份證復印件3筆，分別是陳桂秀1筆，嚴紅梅2筆，已于檢查日通知客戶補交了身份證復印件，無客戶投資風險承受能力評估問卷1筆，于檢查日通知客戶完善，理財協議書上無經辦人名章3筆。于檢查日上蓋。2、棕櫚湖分理處1-6月共辦理理財業務31筆，金額716萬元。其中：風險揭示書中，客戶漏填風險承受能力類型1筆;大多數個人客戶風險揭示書中風險確認語句抄錄，字體一致，有代簽之嫌。3、鹽井分理處1-6月共辦理理財業務9筆，金額98萬元，其中：無客戶投資風險承受能力評估問卷5筆，于檢查之日通知客戶完善。

通過自查，發現三個網點在辦理理財業務存在一些問題，如柜員漏收集客戶身份證復印件，漏對客戶進行投資風險承受能力評估問卷，該客戶填寫的地方未填寫等，這些都是我們在今后工作中進行改進完善的，加強理財業務知識的培訓學習熟練運用到實際工作中，使理財業務操作合規有效，減少操作風險。

**農商銀行**三星分理處。

業務下降分析報告（熱門16篇）篇三

提起家庭理財，多數人都以為：這是女人們的事。不錯，就大多數家庭來說，家庭主婦往往都是家庭理財的“一把手”。然而，也正是這些“一把手”們，自身卻常常陷入理財的誤區。其中最為突出的便是在女人們中間?普遍存在的非理性購物。

水景藍調置業首選?萬年花城。

愛買打折貨，易落陷阱。

說到購買打折商品，幾乎所有的女士都能講出幾點門道來。誠然，大熱天買皮貨、大衣，三九天買體恤、時裝裙，這屬于正常的時令性打折，商家為了將過了時令的商品銷售掉，以便及時收回資金，而眾多家庭主婦和一些白領女士們受其吸引，爭相揀便宜貨，以求獲得實惠。對此，買者賣者均無可非議。至于“斷碼出貨”，?“樣品處理”，這類打折，恐怕也還都屬于正常的購售范圍，主婦們和白領女士們，偶爾為之也未尚不可。然而，面對有些真假難辨的打折，廣大的女士們就不能輕易受其誘惑了。

例如，如今的街頭上，有些商家動則掛出的“動遷大甩賣”、“大出血”、“跳樓價”的牌子，抑或祭起“原價198元，現價58元”、“原價1080元，現二折起售”等等字號，女士們就必須小心從事，切勿輕易購買了。有位做服裝生意的店主，曾經進了兩款女裝，式樣、面料都還可以，開始店主挺本分，一款短袖襯衫開價39元，一款裙子開價50元，掛上架后接連三天無人購買。他的一位朋友代為操作，變了個花樣：襯衫、裙子合在一起，原價188元，現對折出售，且去零為整，90元一套，結果居然吸引了不少女士，沒兩天便全部售光。由此可見，一些愛買打折貨的女士們，面對換湯不換藥的所謂打折貨，常常缺乏辨別能力。其正確的做法是：務必弄清商品的質價比，確認自己是否確有需求，且證實是貨真價實后，才能掏錢購買，否則必然會落入商家的銷售陷阱。

無端攀比，得不償失。

無端攀比，是不少女士們購物的通病，尤其是一些愛美、愛時尚的白領們，更像似有此一好。

年過40的王女士，在一家外資企業做內勤工作多年。平時，王女士與幾個年輕的白領要好，形成了一個關注時尚、經常一起逛街購衣物的小圈子。而同樣的小圈子，在其工作的'公司里還有好幾個，并因此形成了暗自攀比競爭的局面：人家昨天穿了新買的意大利的名牌服裝，拎意大利品牌的皮包，今天，王女士一伙必定要穿上新買的法國名牌時裝、拎法國產的皮包；今天，人家提前穿上了夏季連衫裙，明天王女士等一定要更超前，把剛買來的新式吊帶裙穿上。就這么攀比來，攀比去，商家當然高興了，貨出錢進，只不過是多派發了幾張貴賓卡而已，而王女士他們可就慘了：皮夾里總是空空的，銀行卡里也所剩無幾；為了攀比買來的時尚衣物，有的并不適合長久穿著，于是，剛買不久的衣物要么壓箱底，要么落得送人了之的結果，實在是得不償失。

輕信朋友，常做“冤大頭”

男士購物，目的性很強，買什么，自個進了店堂，往往直奔柜臺，買完就走。可女士購物就不同了。買前會相約多人同往，還常常會先向熟人、朋友討教、咨詢，進店后幾個人會商議、評判一番，事后如果買得滿意，又受人夸獎，還會成為商店和所買品牌的義務宣傳員和推銷員，勸自己的小姐妹也趕快去效仿購買。

錢女士就是此類女士中的一個典型。雖然她已是徐娘半老，身材肥胖，但家境優越又仗著有做老板的丈夫的“面子”，平時一批相好的小姐妹們都對她“禮讓”三分。為此，每當外出逛街購衣物，只要錢女士看中的，大家都附和著說好，勸其買下。有兩個做生意的小姐妹，更是常常投其所好，主動為錢女士介紹一些所謂品牌服裝、化妝品，甚至鉆石、首飾、古董之類物品，編成種種故事，盡量說服錢女士：這么好的東西，非常適合你，不買，真的非常可惜。于是，輕信小姐妹，輕信朋友的介紹，錢女士不但一次次花錢買這買那，而且自己買了不算，還常常成為所買之物的推銷員。據悉，在朋友們的介紹和“幫助”之下，錢女士眼下已擁有上海?10多家高檔時裝、化妝品、首飾商店和廠家的金卡或貴賓卡，成為這些商店、廠家固定“交錢”的常年客戶。而背地里，有人卻常常評價錢女士說：沒有眼光，沒有腦袋，不會理財，只會做“冤大頭”。

業務下降分析報告（熱門16篇）篇四

1．業務的服務門檻偏高。多數個人理財項目定位于少數的高端優質客戶，服務門檻過高，造成客源稀少。國內銀行一般“門檻”在20萬元以上。如招商銀行的“金葵花”，要求客戶資產要達到50萬元；工商銀行的“理財金賬戶”，要求客戶資產達到20萬等。中國目前來說總體上高收入客戶比例較低，從現有品牌看，門檻的偏高導致能夠滿足這一門檻條件的客戶比例并不多。這更顯示了我們商業銀行個人理財業務剛剛處于起步階段，它還不能合理地駕馭和掌握居民的理財的需求，合理地確定門檻條件。

2．個人理財業務宣傳不到位。這體現在銀行市場營銷觀念不強，廣告宣傳做得不深不透。多數銀行理財人員缺乏主動營銷意識，“坐、等、靠”思想嚴重，認為客戶自己會上門來要求進行個人理財；或是不善于通過常規業務發展與客戶的關系，造成理財業務開展的范圍不大。也導致不少客戶對銀行個人理財業務存在片面認識，有些人盡管擁有大量的金融資產，但又普遍存在“財不外露”的保守思想，對我國商業銀行的理財水準心存疑慮，對此業務持觀望態度。

（二）理財產品缺乏個性。

我國銀行個人理財產品有同質化趨勢，如在投資領域，幾乎都是證券、外匯、保險、基金等投資產品的組合。就目前的個人理財市場，與成熟市場的銀行理財相比，業務范圍更多的只是把現有的業務進行重新整合，而沒有針對客戶的需要進行個性化的設計。因此可以看出目前銀行針對普通人的“個人理財中心”的服務還處在較低的層次。

（三）商業銀行的政策體制問題。

目前我國金融業屬于分業經營，銀行不能涉足證券、保險、基金等業務，只能代銷基金公司、保險公司等的產品，而對這些產品的適用性無能為力，這種狀況大大制約了個人理財業務發展的空間。目前，商業銀行理財方式只是傳統的儲蓄業務、貸款業務、外匯業務的簡單列舉、堆砌和整合，限制條件多，對于有些產品也只能停留在業務品種介紹、咨詢建議、辦理簡單的中間業務等方面，并不能算是真正意義上的個人理財。

（四）缺乏高素質的專業理財人員。

目前銀行的理財員大多是原來銀行儲蓄所的員工，對證券投資和保險業務不甚了解，所以理財建議還只是停留在為客戶提供儲種選擇、個人存單質押等與傳統儲蓄業務相關的服務上。近年來，雖然商業銀行加快步伐進行理財客戶經理的培養力度，但多數理財經理參加理財專業培訓的機會較少，即使參加了理財業務培訓，個人理財技能仍以銀行類業務為主。而理財業務是一項專業學問很深、操作技術性很強的業務，理財涉及到稅收、財務、會計、法律、投資、銀行、保險等多方面理論知識和實務操作，若不具備全面的財務分析能力及金融專業知識，就很難確保服務質量。

四、對商業銀行個人理財業務發展的思考。

（一）提高營銷手段，加大個人理財的宣傳力度。

通過各種媒體開展廣泛的個人理財宣傳，使廣大居民懂得理財的重要性，要把銀行的理財產品通過各種宣傳渠道介紹給廣大客戶，講明利弊關系以及可能存在的風險，讓客戶自愿選擇。商業銀行也應該充分利用廣泛的有形的銀行網點進行理財產品和專業服務的宣傳，同時加大電話銀行、網上銀行等網點的滲透率，使客戶既能享受到人性化的專業服務，又能克服時間和空間的限制得到的理財服務。

（二）實行差別化、個性化服務。

個人理財的重點在于個性化的服務。因為不同的人在人生的不同階段對理財的要求是不一樣的，不同的人對于風險的偏好程度也不一樣。所以根據每個人不同的階段、不同的偏好、不同的投資需求來進行個性化服務，這才是個人理財業務發展的一個真正方向。另外商業銀行在服務好高端客戶的同時，也不能忽視中低層次的客戶，因此要對客戶市場進行細分，提供差異化理財服務。

其次還要提高客戶管理水平，加強專業化服務。商業銀行要在競爭中處于領先優勢，應該建立起自己的優秀理財品牌，通過向客戶提供專業化的品牌產品，對不同的客戶群體選擇合適的理財產品，并實施差別定價策略，從而支持收入和利潤的增長。

（三）加強跨行業的合作，豐富理財業務。

通過整合現有產品，提升服務層次，為客戶提供合適的金融產品和服務，使居民的貨幣資產以儲蓄為紐帶，在儲蓄、支付和消費環節以及證券、保險、基金等投資領域合理流動，并從這些業務辦理進程中得到綜合效益，逐漸形成以中等收入客戶為主體，高端客戶為核心的新個人客戶群體。這就要求商業銀行應該與證券、基金、保險等金融機構之間加強跨行業合作，從現階段互相業務代理發展到更廣泛的行業間接觸。隨著商業銀行的經營體制的變化，銀行有必要開發混合型的金融產品，例如銀行與基金公司合作開發基金信用卡、銀行與保險公司合作開發保險儲蓄卡等。

（四）培養專業的個人理財服務人員。

提高理財人員的素質及客戶管理水平，就要加強專業化服務培養和選拔專業的理財客戶經理。隨著中國金融理財師（cfp）資格認證制度施行，商業銀行應該優選一批業務熟練、責任心強、對個人理財業務感興趣的精英員工，進行保險、股票、債券、基金、稅收等金融經濟專業知識的強化培訓建立起一支全面掌握銀行業務，同時具備各種投資市場知識，懂得營銷技巧，又通曉客戶心理的高素質理財人員隊伍，為不同職業、不同消費習慣、不同文化背景的各類人士提供理財服務。

五、結語。

隨著我國居民財富的不斷增長，以及人們對財富管理理念的不斷深化，個人理財業務已逐漸成為金融業發展的新焦點，各金融機構均把發展個人理財業務做為搶占市場份額、贏取中間業務收人的重要手段。

可以預測到個人理財服務是一個蘊含巨大機遇和廣闊前景的市場，個人理財服務業務的發展將是商業銀行今后的主要發展方向。因此要要增強銀行競爭力，就要重視個人理財這一創新業務，塑造理財品牌，突出自身特色，從提高理財服務質量、創新服務方式等方面入手，促進我國商業銀行個人理財業務的不斷發展。

參考文獻。

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[5]張淼．商業銀行個人理財業務探討銀行分析[j]．投資理財，.

[6]朱晶華．關于商業銀行發展個人理財業務的思考與策略[j]．新疆金融，2007，（3）.

業務下降分析報告（熱門16篇）篇五

個人銀行類存款6月末時點余額為18115萬元，較年初下降111萬元，其中儲蓄存款時點余額為18016萬元，較年初下降32萬元；信用卡個人卡存款余額為99萬元，較年初下降75萬元。個人銀行類存款6月末日均余額為18650萬元，較年初增長318萬元，其中儲蓄存款日均余額為18420萬元，較年初增長366萬元，信用卡個人卡日均余額130萬元，較年初下降48萬元。個人銀行類存款日均余額在全區排名十一位，在縣支行中列第二位。速匯通手續費收入2.35萬元，較去年同期增長122％，全區列第五位；龍卡營業收入2.1萬元，全區排名第六名。

（一）儲蓄存款總體走勢波動較大。

上半年儲蓄存款起伏較大，呈“m”形波動。年初充分抓住“兩節”吸存旺季，及早行動，存款呈現快速增長，2月份時點新增最高實現1200萬元。4月初呈現逐級回落走勢，5月份又創造時點新增的新記錄，1300萬元。6月中旬開始又出現儲蓄存款大幅下降的局面，年內首次出現負增長。造成儲蓄存款波動主要有以下幾方面原因：

1、新增存款結構中季節性大額存款占比較大，自然增長比例較小。可以說多年以來我行的儲蓄存款增長主要靠季節性大額存款。年初存款的增長主要由于吸收了一部分季節性資金，如糧庫、種子等部門存款和地方企業改制對職工工齡買斷資金，隨著這部分資金陸續支取，我行的存款也隨著逐級下降。應該說大額存款為我行儲蓄存款增長發揮主導作用，但由于其穩定性差的原因也使我行存款歷年來一直呈現上下波動的情況。

2、分配政策不連續，兌現不及時影響了部分員工的吸存積極性和持續性。由于每年年初市行都要對當年績效工資分配政策進行調整，因此每年的2、3月份都成為政策真空月，因此員工對績效工資分配政策持一種觀望態度。特別是今年2季度績效工資一直未兌現，也使部分員工對吸存的認識淡漠。這在一定程度影響了全行吸存工作的開展。

（二）儲蓄網點之間存款增長呈現分化狀態。

全行各儲蓄所的存款增長情況十分不平衡，呈現兩極分化。大虎山市場儲蓄所、儲蓄專柜、建新儲蓄所存款呈現穩定增長，住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所、大虎山儲蓄所、房產儲蓄所增長乏力或呈現負增長局面。出現上述分化狀態主要有以下幾方面原因：

1、區位分布的不同，形成了不同的.儲源特點。我行幾年來儲蓄存款的增長情況充分說明部分儲蓄網點的區位分布不合理。如住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所由于位于多家金融機構儲蓄網點的密集區，且周邊儲源有限，因此上述儲蓄所多年存款增長不力。特別是近年來同業不正當競爭手段頻出，使我行這些儲蓄網點在眾多網點夾擊中難于突圍，實現自然增長，只能通過個人吸儲維持存款穩定。大虎山儲蓄所曾是我行的高產所，但由于去年工商銀行一家儲蓄所遷址至鄰近，并以其代辦鐵路資金結算的優勢，代發鐵路職工工資，從源頭上分流該所存款。從目前看來上述不利局面還難于改變。

2、由于歷史的不利因素尚未消除，影響了存款增長。大虎山儲蓄所由于xx年連續出現幾起不良事件，在當地造成了負面影響，加之工行儲蓄所分流，使該儲蓄所存款在去年一度連續6個月下降。扭轉不利局面，重新實現快速發展局面還要假以時日。現建行儲蓄所是原建行儲蓄所和橋東儲蓄所合并而成，當時橋東儲蓄所不足1000萬元，從帳戶變動情況看，近三年來原橋東儲蓄所存款轉存較少。近三年來該所儲蓄存款大約下降了800萬元。雖然不能說該所存款下降是橋東儲蓄所撤并造成的，但其負面影響是不可低估的。因此從中我們也應認識到遠距離合并儲蓄所造成存款流失的情況還要深入進行分析。同樣住宅樓儲蓄所于6月12日并入儲蓄專柜后，原住宅樓儲蓄所周邊大客戶也先后流失，截止6月末，該所儲蓄存款流失近120萬元。

（三）信用卡個人卡存款較年初呈下降趨勢。由于近年來儲蓄卡的使用普及和儲蓄卡的功能替代，使目前信用卡市場受到較大沖擊。因此信用卡個人卡存款增長乏力，由年初的176萬元，下降到6月末的99萬元。

（四）中間業務收入呈現快速發展。個人銀行業務將中間業務作為一項重要指標，應該是近一兩年的事。特別是今年個人銀行業務中的中間業務收入增長特別快。截止到6月末“速匯通”手續費收入實現2.35萬元，是去年同期的2倍還要多，根據目前業務開展情況到年底該項手續費收入將突破6萬元。這應該是不小的數目，當前存貸利差不斷縮小，內部上存資金利率下調預期越來越高的情況下，中間業務收入日益成為我行的重要收入來源。下半年即將在儲蓄專柜推出基金銷售、保險代理等業務，這將更加豐富和增加我行的中間業務收入。

二、開展了以教育儲蓄為重點業務宣傳和形式多樣的市場營銷工作。通過更新櫥窗業務宣傳標語、印發教育儲蓄宣傳品下發轄區中小學校，擴大居民對教育儲蓄以及建行儲蓄卡、“速匯通”業務的認識。截止6月30日，教育儲蓄存款余額845萬元，較年初增長514萬元。特別是大虎山兩所目前教育儲蓄存款余額已突破800萬元，也是兩所存款穩定增長的一個重要因素。為各儲蓄所長印發“業務聯系卡”，對20萬元以上存款建立客戶檔案，并對這些客戶分期進行了回訪，了解客戶需求和對建行服務的要求。通過上述工作穩定了客戶的存款，并發現和爭取到一批潛在的客戶，如東方摩托車公司，通過幾次走訪已從農行轉存到建行。進一步加強代發工資業務營銷業務，抓住有關信息，積極公關，爭取部分單位退休人員工資代發業務。

業務下降分析報告（熱門16篇）篇六

儲蓄存款走勢分析。

的利率，后又征收儲蓄存款利息稅。這一系列政策使得儲蓄存款的余。

額也在異乎尋常地變化著，尤其是7月份成了一個轉折點。就全國來說，

7月份比6月份減少了25億元，下降的幅度為近幾年所罕見，8、9兩個。

中國工商銀行山西省分行營業部1999年的儲蓄存款變化情況進行了調。

征收利息稅雖然不是降息，但對廣大儲戶來說扣除20％的利息稅，就。

時，再不會像過去那樣為圖多賺些利息，立即存入銀行，因為現在早。

存幾天甚至早存幾個月能多賺多少利息都不明顯了。一些居民之所以。

還到銀行參加儲蓄，是因為一是沒有合適的投資渠道，二是放在家里。

不安全。居民儲蓄愿望減弱，使得儲蓄額開始下降。尤其是在利息稅開征。

前的10月份，表現得更為突出。中國工商銀行山西省分行營業部，儲。

蓄存款余額比9月份下降了5433萬元，與9月份相比，下降了0．32個百。

分點，為今年首次出現儲蓄存款下降的月份，下降幅度也是近幾年來。

最大的一次。調查中發現，在此之前，從6月份開始儲蓄存款開始呈微量增長的。

態勢。這是由于今年5月國家出臺啟動股市的政策之后，居民對股市預。

期高漲，大量的資金流入到了股市。據有關人士分析，全國流入股市。

的儲蓄存款在1000億元以上。7月份后，股市火爆開始趨緩，居民的資。

金又開始流向銀行儲蓄，儲蓄存款開始逐月遞增，7、8、9三個月分別。

凈增1979萬元、3194萬元、3873萬元。10月份即開征利息稅的前一個月，儲蓄存款下降也在情理之中。

因為馬上就要開征利息稅，把錢存入銀行和放在自己家里差別沒有多。

大，在沒有選擇好理想的投資渠道之前居民就把錢放在了家里。同時。

又遇第三期國債銷售，居民覺得不管是三年期、還是五年期，也不管。

利率比銀行儲蓄能高多少，反正不用征收20％的利息稅就劃算。這樣。

59270億元，占到了商業銀行總存款的58％。儲蓄存款的增長幅度之快。

無疑給商業銀行提供了一個寬松的資金營運環境，但也帶來了消費市。

場疲軟，企業產品積壓，經濟效益滑坡，下崗人員增多等弊端，制約。

了工商企業的生產和發展。國家為了改變這種狀況，近幾年先后出臺了許多措施，引導、分。

流居民的儲蓄資金，鼓勵消費和投資，以擴大消費、啟動市場，推動。

經濟持續、健康地發展。如增加工資，連續七次降息，征收利息稅，

實行存款實名制等等，但由于我國目前的社會保障機制薄弱，居民的。

后顧之憂比較大，這些措施目前收效不大。盡管利率一降再降，居民。

住房至少需要一個家庭8年的收入。要想擁有自己的住房，就得省吃儉。

用地攢錢；醫療制度改革，手里沒有錢到醫院就看不成病，如果是住。

院就得先交幾千元的押金，治療期間帳上必須保留充足的資金，否則。

就會停醫停藥。為預防不測，大部分家庭都需要儲存這部分“專用資。

金”；現在孩子上學的費用也今非昔比，一個普通家庭只能供得起一。

個學生上學。若是特殊學校或是上大學，對于正常收入的家庭來說，

沒有幾年的積蓄，就是可望不可及的事；受企業經濟效益不好的影響，

現在沒有退休和退休后眼前能領到退休金的人員，都精打細算，勤儉。

持家，有剩余錢就積攢起來；婚嫁觀念的改變需要全家人“集資”，

子女結婚成了每個家庭的一道“難關”，包括購房和結婚時的花費，

款下降的主要原因是由于居民對開征利息稅還不是很適應，剛開始還。

不能很自然地接受，所以出現了儲存方式的調整，導致儲蓄存款下降，

經過一個時期的適應過程，居民還是會把剩余錢存入銀行的，不過增。

長的幅度估計要比以前慢些。從目前的情況看，需要經過幾個月的波。

與各種形式的投資，分流儲蓄，拉動消費增長，關鍵還在于解除居民。

的后顧之憂。

業務下降分析報告（熱門16篇）篇七

產品功能介紹：

古語道：民以食為天。我國飲食文化千年不息，以其深厚的文化底蘊及其特色吸引全世界的胃口，而其中的麻辣燙則深受廣大消費者的喜愛。麻辣燙是起源于四川、流傳多年的地方特色小吃，也叫串串香。其最主要的特點就是其自身無可不燙，無味不有。在氣候陰濕多霧的川蜀地區，長年勞作的船工和纖夫，壘成灶臺，支起瓦罐，就地取材，拔些野菜，放入花椒、辣椒等調料，涮燙食之。既可果腹，又可驅寒、祛濕。眾多不同種類的麻辣燙流入寧夏后，結合寧夏人民的口味成為不可或缺的一道美食。“自然居”麻辣燙在兩者兼具的情況下，針對大學生這以特殊群體，以“家的味道”為遵旨，服務于在校大學生，滿足大學生飲食需求。

“自然居”麻辣燙是用七日以上之陳湯，當日先做調料，用布襄包裹，浸入其里，致之于釜，待沸騰，依蛋，丸，及各種菜肴下鍋燙熟之快慢，依次放入，作七八成熟即撈起，再取調羹將蒜泥姜沫佐之，在上面撒上一點熟芝麻，看上去嬌嫩欲滴，嘗之卻是微辣，不由得繼續食之以解饞，卻是辣氣愈演愈烈，直至不得已棄之，而意猶未盡，不得不望辣興嘆矣。

讓大學生的飲食更合理。本產品以其純綠色食材及搭配合理的營養滿足學生對飲食健康的要求。

以最低的價格吃到最好。

(一)市場環境分析。

1、市場概況。

(1)市場的規模：主要針對的是寧夏各高校。現有市場為寧夏理工學院。寧夏理工學院現有教師約300名，全日制在校生4921人。每天麻辣燙主要在中午、下午出售，每次出售時間為兩小時。(然后分別寫中午賣出多少份每份大約平均多少錢，下午賣出多少份每份大約平均多少錢，算出麻辣燙在寧夏理工食堂所占份額)。未來的目標是寧夏各高校，主要是：寧夏大學、寧夏醫學院、北方民族大學、寧夏師范學院、寧夏民族職業技術學院、寧夏工商職業技術學院、寧夏大學新華學院七所。

(2)市場的構成：(介紹一下你們學校食堂的構成，包括幾個食堂，都買什么，與麻辣燙直接產生競爭的是什么)，隨著“自然居”麻辣燙的宣傳，其所占市場份額會有所上升。

(3)市場構成的特性：具有季節性。首先是學生假期，法定假日市場銷售額會有所降低，寒暑假銷售暫停。其次是四季有別，春秋冬皆適宜吃麻辣燙。夏季炎熱，鑒于麻辣燙的特點，銷售量相對會減少。(算一下你們學校每年的寒暑假大約多少天，最后算出每年產品的正常銷售的時間)。

2、市場營銷環境中的微觀制約因素。

(1)“自然居”麻辣燙是全手工制作，包括食材的加工、湯料調料的制作、成品的制作等，降低了產品出產率，加大了產品制作難度，進而影響產品的銷售以及盈利。

(2)單一的食堂銷售模式，包括宣傳、食堂環境、銷售方式等。

(3)學校食堂的其他競爭者。

(4)消費者的需求。

3、市場營銷環境中的機會與威脅。

(1)學生離家很難吃到有家里飯菜的味道，本產品恰好可滿足學生此需求。

(2)學生在學校食堂無法在飲食中的營養自我搭配，本產品營養合理搭配。

可彌補此缺陷。

(二)顧客需求及購買力分析。

1、顧客需求分析。

(1)產品質量。

(2)產品衛生。

食品首先要保證衛生，包括制作過程中制作人員的衣著、個人衛生、菜肴衛生、環境衛生等。

(3)產品價格。

本產品主要的消費對象是學生，學生屬于特殊的消費群體。大部分學生消費所用來源于父母給的生活費，對產品價格要求相對較高。

2、購買力分析。

與食堂其他種類的食物想比較，“自然居”麻辣燙的性價比較高，顧客可根據自己的飲食習慣購買到自己滿意的麻辣燙。

首先它給予大學生的是一種世界觀。制作一碗麻辣燙，很簡單，無非是把一些看似不相干的東西，細細地穿在了簽子上，放在一起，然后一股腦兒地往高溫里推，真正是赴湯蹈火。就如這個世界，美的、丑的、胖的、瘦的、高的、矮的、好的、壞的、紅的、綠的、藍的、紫的、黑的、白的、帝王將相、販夫走卒、三教九流、五花八門地湊在了一塊兒，便會慢慢融合，相互滲透，互相沾染了彼此的味道，最后都變成又麻、又辣、又鮮、又爽的美味，由此麻辣燙構成一個和諧的整體，再也不能分開。它的文化引人深思，教人以簡易深刻的道理。在吃中學，不亦樂乎。

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各種營養都會攝入。3、麻辣燙的做法加熱溫度不高，不會產生油煙和脂肪高溫氧化問題，這是麻辣燙比油炸食品有益健康的一個重要原因。4、涮菜可以去除蔬菜中草酸、亞硝酸鹽和農藥，減少了人對有害物質的攝入。

“自然居”麻辣燙除上述功能外，還以其親切的口味帶給大學生家的感覺。大多數學生遠離親人到異地求學，飲食習慣的不同給很多學生造成不必要的煩惱。“自然居”麻辣燙口味的可變性，滿足了眾多學生的口味需求，可以說真正解決了眾口難調的問題。

1、改變學校單一的飲食結構。

2、均衡學生的飲食營養。

3、增加校園特色。

1、“自然居”麻辣燙底料中加入的中藥具有保健功效。甘菘具有理氣止痛、開郁醒脾的作用，是被用作治療胸腹脹痛、胃痛嘔吐、食欲不振、消化不良的一味中藥;丁香有暖胃、止嗝逆、驅風、鎮痛的作用;八角八角;小茴香有行氣止痛、健胃、散寒的作用??這些中藥所具有的功效正適合于寧夏人。

2、“自然居”麻辣燙比一般煎炸食品要健康得多，也環保得多。首先，麻辣燙并不辣，如果不要求多放辣椒的話。可以放芝麻醬，它是非常健康的一種調料，富含鈣和維生素e。常常加入蒜汁，還有殺菌作用。其次，麻辣燙通常有多種綠葉蔬菜，有多種豆制品原料，有海帶等藻類，有蘑菇等菌類，有薯類，有魚類，有蛋類等等，相比之下，植物性原料品種占優勢。只要合理搭配，它比一般的快餐菜肴更容易達到酸堿平衡的要求，也符合食物多樣化的原則。第三，麻辣燙的加熱溫度并不高，也不會產生油煙和脂肪高溫氧化問題。和高溫烹炒相比，對空氣環境污染較小。第四，涮菜的過程中可以去除蔬菜中的部分草酸、亞硝酸鹽和農藥，雖然損失一部分維生素c，但也減少了抗營養因素和有毒物質。只要注意定期更換涮菜水，涮的過程中少加鹽，就是非常好的烹調方式。最后，麻辣燙的調料可以做到健康低脂。涮菜的時候沒有放油，調拌的時候也可以按照顧客的要求減少放油量，總體來說，原料含脂肪少，熱量比較低。相比之下，炒菜的時候，往往要經過滑油、烹炒、淋明油三個加油過程，而且顧客無法選擇菜肴的放油量。

主要受時節氣候法定節假日市場銷售量會有所降低，寒暑假銷售暫停。春秋冬皆適宜吃麻辣燙。寧夏夏季炎熱干燥，吃麻辣燙容易上火。

以寧夏理工學院為試點，逐步入住寧夏各高校，服務于寧夏各高校大學生。

素食每串1元。

肉類、蛋類每串元。

1、入住各高校食堂，通過食堂窗口對該校大學生進行銷售。

業務下降分析報告（熱門16篇）篇八

司法所在青原區司法局的正確領導和鄉黨委政府的大力支持下，緊緊圍繞鄉黨委政府的中心工作，始終堅持“為黨和政府分憂，為人民群眾解難”的工作宗旨，立足本鄉實際，采取有效措施，充分發揮司法所的職能作用，為全鄉的社會穩定和諧作出了積極貢獻。下面就是本人的工作的自我總結：

一、搭起機構架子，盡快進入角色。

司法所剛剛于今年3月份成立，成立之初，各項工作都是從頭開始，為使____司法所能及時高效運轉起來，在區司法局和鄉黨委政府的指導和支持下，全力開展司法所“開張”的準備工作。

一是落實了辦公場所，并配備了電腦。由于辦公條件緊張，現在暫時與鄉綜治辦一起辦公。

二是刊刻并啟用了“____司法所”、“____畬族鄉人民調解委員會”章印。

三是在鄉政府大門口開辟了一塊“普法專欄”，將____司法所成立的時間、所長姓名、手機號碼、司法所職責等向公眾予以公布。同時在辦公桌上放置了工作職責牌。

四是按照區司法局的要求，建立健全了相關的賬、表、冊等工作資料。

五是召開了全鄉村級調委會主任會議，對今年我鄉的司法調解工作進行了安排部署。

通過以上五方面的工作，____司法所在很短的時間內便完成了正式運轉前的各項準備工作。全鄉廣大群眾對____司法所有了比較清楚的認識和了解。

二、加強隊伍建設，強化基層力量。

普法宣傳員和人民調解委員會是司法所的兩支分別負責法律宣傳和矛盾糾紛排查調解工作的基層隊伍。在____司法所成立以前，這兩支隊伍雖然已經成立，但是他們具體的執行水平有限，沒有經過培訓。____司法所成立以后，對原有的普法宣傳員和人民調解委員會隊伍進行了調整，新成立了鄉“__”普法宣傳員和村級人民調解委員會隊伍。將一些年紀較紀、工作責任心強、在群眾中有一定威信的人員充分到這兩支隊伍中。

新成立的“__”普法宣傳員隊伍有人員178人，村級調委會有85人。并于今年的9月12日對全鄉的普法宣傳員進行了培訓，對全鄉今年的普法工作進行了安排部署，邀請參加了以往普法工作的人員來培訓班上為大家上課。于今年的5月28日和8月13日對全鄉的人民調解委會隊伍分兩批進行了培訓。

經過培訓，兩支隊伍的實際工作能力和理論水平有了較大的提高。據統計，今年經村級調委會調解成功的矛盾糾紛達36起，比去年增長11%，口頭調解成功至少在50起以上，有效扼制了矛盾糾紛惡化的勢頭，維護了全鄉的社會穩定。

三、加大調解力度，有效化解矛盾。

司法民事糾紛調解工作是司法所的一項重要工作。我所本著“有來訪必接，有問題必答”，認真對待每一起矛盾糾紛。今年，在司法所共接待1起糾紛來訪，下到村組會同村組干部共同調解矛盾糾紛共23起。全年共調解成功5起糾紛，都屬林業糾紛;1起贍養糾紛未能調解成功，告知其在農歷每月的初九來____巡回法庭給予調解。

四、掌握“釋教”人員，做好“安幫”工作。

于今年6月份對全鄉近5年的刑釋人員和近3年的解教人員進行了一次全面摸底排查工作。對他們的安置情況及去向進行了了解掌握。__年至__年全鄉有刑滿釋放人員23人。其中農村籍20人，城鎮籍3人;落實責任田20人，從事個體經營3人;在家務農4人，在本地工作3人，外出務工14人，去向不明2人。

__年至__年解除勞教人員1人，農村籍，已落實責任田，在家務農。對每一個刑釋解教人員建立了檔案，并安排了由村治保主任、公安派出所掛片干警、刑釋解教人員家屬和司法所工作人員組成的4人安置幫教工作小組。

鄉司法所對每一位幫教對象都做了幫教記錄，每兩個月對安置幫教對象進行跟蹤了解情況，暫時無法直接了解到的，通過村組干部和家屬了解，全面掌握幫教人員的工作、生活、思想動態。公安派出所對刑釋解教人員列入了重點人口管理對象，及時辦理了刑釋解教人員落戶。做到對每一位刑釋解教人員“有人問、有人管、有人關心”。同時積極幫助在家務農的刑釋解教人員聯系務工單位進廠務工。

五、大力營造氛圍，抓好普法工作。

今年是“__”普法的第一年，也是“__”普法的關鍵之年，今年普法工作成效的好壞將會對整個“__”普法工作的成效有著很大的影響。

一是全面完成了“__”普法教材的征訂發行工作和“__”普法考試工作。全鄉有30個單位，249名干部職工學習了《刑法》、《婦女權益保障法》等法律法規，并全部通過了“__”普法考試。

二是在中小學校開展了2場法制教育講座，受到學校師生的好評。

三是利用區預防青少年違法犯罪工作領導小組的圖片展覽板，在全鄉的中小學和圩鎮上開展了為期7天的預防青少年違法犯罪圖片展。前來觀看的學生和群眾很多，取得了很好的效果。

四是出了2期法制宣傳刊，分別對《憲法》和《婦女權益保障法》進行了宣傳，印制了500份法制宣傳單分放至各村(居)委會，向群眾宣傳“公民的權利和義務”、“農民維護”、“土地承包、征地補償、房屋宅基地”等有關法律法規知識。

五是積極協助區局12月5日在我鄉開展的全國第六個法制宣傳日的宣傳工作。積極組織鄉土管所、計生辦、林管站、工商分局參與到普法宣傳活動中。當日前來咨詢的群眾達1000余人次，散發各類法律法規宣傳單500余份。普法宣傳日活動的開展，為我鄉群眾帶來了一頓豐盛的法律知識大餐。

過去的一年，雖然取得了一定的成績，但是離區局和鄉黨委政府的要求，離____的干部群眾的期望還有比較大的一段距離。在新的一年里，我所將繼續堅持“為黨和政府分憂，為人民群眾解難”的工作宗旨，變矛盾糾紛找我為我找矛盾糾紛，進一步解放思想，創新舉措，真扎實干，為____的經濟發展和社會穩定作出積極貢獻。

業務下降分析報告（熱門16篇）篇九

第一，市場競爭之大“前所未有”。在存款競爭上，行、銀行、銀行、村鎮銀行紛紛抓住拆遷代發資金源頭，導致我行后端營銷成本增大且效果不理想，各家行對存款的重視程度、對零售客戶的重視程度逐步加大；在貸款的競爭上，行紛紛推出了疫情專屬貸款利率，搶抓了我行部分存量客戶；在商戶的拓展上，市場上的大量商戶已與微信、支付寶等產生了極大粘性，商戶拓展工作困難仍然較大。

第二，指標欠賬之多“前所未有”。等五大指標均未能實現“雙過半”目標，且差距較大。

第三，考核激勵之高“前所未有”。2020年kpi考核中，接近半壁江山；下半年，又切塊萬元績效、萬元費用開展零售條線競賽活動，這個力度前所未有。

綜合研判以上三個“前所未有”，雖然當前零售條線有欠賬，但在支行黨委的堅強領導下，零售條線全體員工的共同努力下，向好發展勢頭明顯，我們零售條線的員工要堅決克服斗志不高、思路不清、措施不力、作風不實等差距，用好用競賽方案、資源配置，因勢利導、順勢而上，采取超常規舉措推進支行零售業務各項工作落到實處。

（一）將vip客戶作為零售轉型的“重要載體”。二是沖刺競賽做優質效。理財客戶經理要針對管戶vip客戶做好資產、負債、全渠道、全業務、活躍客戶等質效指標。因此，我們要從三個方面著手，首先是找準客戶，通過基礎信息判斷營銷潛力，關鍵信息判斷營銷時機，產品持有判斷營銷方向；其次是配對產品，按需配貸款，優配存款，錯配其他；最后是配好權益，差異化配置客戶權益，讓資源激勵客戶，讓客戶多辦業務。

（二）將個貸業務作為零售轉型的“重要窗口”。

（三）將商戶、信用卡業務作為零售轉型的“重要紐帶”。

（四）將中間業務作為零售轉型的“重要橋梁”。

三季度是搶時間、趕進度、補短板的關鍵時點，事關全年目標的順利實現，三季度已過去三分之一，2020年只剩下149天時間。讓我們全力以赴，按下業務發展的“快進鍵”，以昂揚的斗志、用實際行動繼續書寫零售立行新的美麗華章！

業務下降分析報告（熱門16篇）篇十

市場分析報告的標題一般有兩種形式：一是公文式，如《中國農業銀行湖北省分行市場環境分析報告》。另一種是新聞報道式。它又分單標題和雙標題兩種。單標題，如從對鄂州市分行客戶結構調查分析看我省農行市場開發的戰略選擇；雙標題是指既有正題，又有副題。正題揭示市場分析報告的主旨，副題標明進行市場分析的對象、內容等，如《縣級金融市場開發大有可為――對公安縣金融市場潛力的調查分析》。標題的詞句應反復琢磨，要概括精練，一般只用一句話，至多兩句為宜。

2、導語。

3、主體。

主體是市場分析報告的主要部分，一般是寫調查分析的主要情況、做法、經驗或問題。如果內容多、篇幅長，最好把它分成若干部分，各加上一個小標題；難以用文字概括其內容的，可用序碼來標明順序。主體部分有以下四種基本構筑形式。

（1）分述式。這種結構多用來描述對事物作多角度、多側面分析的結果，是多向思維在謀篇布局中的反映。其特點是反映業務范圍寬、概括面廣。

（2）層進式。這種結構主要用來表現對事物的逐層深化的認識，是收斂性思維在文章謀篇布局中的反映。其特點是概括業務面雖然不廣，開掘卻很深。

（3）三段式。主體部分由三個段落組成：現狀；原因；對策。如此三段，是三個層次，故稱三段結構。

（4）綜合式。主體部分將上述各種結構形式融為一體，加以綜合運用，即為綜合式。例如，用“分述結構”來寫“三段結構”中的“現狀”；用“三段結構”來寫“層進結構”中的一個層次；用“總分結構”來寫“分述結構”中的某一方面內容，等等。

4、結尾。

結尾的寫法靈活多樣，一般有以下幾種。

（1）自然結尾。如果主體部分已把觀點闡述清楚，作出了明確結論，就不必再硬加一條尾巴。

（2）總結性結尾。為加深讀者的印象，深化主旨，概括前文，把調查分析后對事物的看法再一次強調，作出結論性的收尾。

（3）啟示性結尾。在寫完主要事實和分析結論之后，如果還有些問題或情況需要指出，引起讀者的思考和探討，或為了展示事物發展的趨勢，指出努力方向，就可以寫一個富有啟示性的結尾。

業務下降分析報告（熱門16篇）篇十一

為進一步加強我社會計業務管理，落實各項內控制度，防范會計風險、操作風險，我社根據本著實事求是的原則，對本社的財務會計工作情況進行了認真的自查，現就自查情況報告如下：

一、關于柜員管理在情況。

（一）柜員設臵及管理。我社柜員卡在權限和級別在設臵均滿足業務操作相互制約的需要；對于結算交易能夠做到換人復核，對于公用賬務交易需有三級柜員進行授權后才能進行；對于庫管交易、柜員管理、交易設臵不存在違規現象；營業期間能夠做到雙人臨柜，換人復核；個人名章、柜員卡及密碼口令保管符合規定。

（二）柜員操作情況。營業準備期間能夠做到雙人簽到；營業期間能夠做到雙人出庫，雙人臨柜，并堅持一日三碰庫制度；不存在柜員攜帶自有現金臨柜現象，不存在頂班串崗現象；營業終了能夠按規定逐筆核對當日流水。

二、關于賬戶管理情況。

（一）我社對公存款賬戶預留的印鑒卡片一直堅持只有一套；并對所有留有印鑒的對公賬戶所辦理在業務堅持折角驗印。對個人存款賬戶堅持實名制原則，在辦理開戶、變更、掛失等業務時堅持核對單位法定代表人、授權經辦人的身份。

務。

（三）我社一直以來堅持記賬與對賬分離制度；會計核算嚴格按照“六相符”的要求進行；對于單位賬戶堅持按月簽發余額對賬單，并確保每月對賬單收回率達到100%；對于所有對賬單上的印鑒均按要求跟印鑒卡核對，確保其真實性。對往來賬務堅持逐筆勾對；會計一直堅持按月檢查往來對賬及銀企對賬情況。

三、關于現金的管理情況。

（一）現金收付管理情況。我社柜員一直堅持先收款后記賬，先記賬后付款的規定辦理業務，一切業務均在客戶視線內完成，并且所有大額現金均及時入箱保管；平時無白條抵庫及私自挪用庫存現金的`現象。

（二）大額現金管理情況。我社對超過五萬元的存取款建立了臺賬，并定期對臺賬進行逐筆核對；我社對大額現金支取進行嚴格管理，堅持每筆現金的支取均符合其現金管理規定，對大額可疑交易及時上報聯社及反洗錢管理中心，而且嚴格禁止一般存款賬戶的支取現金。

（三）現金（有價單證）檢查交接情況。我社柜員堅持“一日三碰庫”制度；主任堅持每月至少三次全面檢查庫存，確保我社賬款、賬實相符。

四、重要空白憑證管理情況。

面，我社堅持所有重空在使用時再蓋章；向客戶出售重空時，必須在客戶加蓋了在銀行的預留印鑒并核對無誤后才可出賬；因填寫錯誤導致不能使用的重空，會及時在系統中作廢。在重空的核對、檢查、交接方面，我社堅持每日交接班和營業終了核對庫存數，會計每月堅持安旬檢查重空。

五、授權管理情況。

我社柜員堅持嚴格執行頂崗及授權制度，相關人員嚴格檢查授權業務及授權操作手續的合規性。

六、關于會計檔案管理。

我社按規定整理、裝訂會計核算資料，歸案裝訂及時、完整、合規。

七、各類登記簿登記及管理情況。

我社按規定建立了各類登記簿，并認真填寫了登記簿，并按檔案管理要求登記、保管已使用的各類登記簿。

八、存在問題及整改情況。

經過自查，我社工作整體狀況符合規定，但仍存在不足。一是，查庫登記簿貨幣面值記錄不全面；二是，部分登記簿存在多年為更換的現象；三是，營業網點日志使用不規范；四是，授權登記簿有漏登現象。對以上存在的問題，我社已全部進行了整改。

通過自查工作的開展充分認識到財務會計核算工作的重要性，今后我們要嚴格執行各項管理制度，進一步提高工作質量，完善財務會計制度，規范財務管理行為；我們要依托信息化，規范基礎管理，深化服務內涵，扎扎實實地把財務會計的各項工作落到實處。

業務下降分析報告（熱門16篇）篇十二

[摘要]高新技術產業的發展是國家長期競爭優勢的最主要來源,也是衡量國家經濟實力的重要標志。與發達國家相比,我國的經濟實力和科技實力還比較落后,還需要通過風險投資這一中介,以科學知識帶動經濟發展,快速趕超世界發達國家。風險投資是在市場經濟體制下支持科技成果轉化的一種重要手段。在市場經濟社會中,在高新技術向實際生產力轉化過程中,風險資本是必要環節,了解風險投資的基礎理論和國際經驗,對推動我國風險投資的發展和增強國家經濟實力,具有重要意義。

[關鍵詞]風險投資風險發展高新技術。

一、風險投資在中國的發展態勢。

1.一種高風險高回報的投資。

一般來講,風險資本投資的行業主要集中在成長性較好的高科技行業,這些行業由于受市場環境、科技發展水平等因素影響較大,具有較大的未來不確定性,所以其總體投資風險相比其他投資方式要大的多。除此之外,投資回報率波動性大也是一個不容忽視的因素。風險投資又會獲得高收益,風險投資是高風險與高收益的結合。

2.當前我國發展風險投資的緊迫性。

世界發展已步入知識經濟時代,知識密集型產業已成為全部產業的核心,成為決定一國經濟在國際市場上競爭優勢大小的根本性因素。第一次產業革命以來的100多年歷史證明,只有技術進步,才是經濟可持續發展的根本推動力量;也只有技術的快速進步,才是經濟安全的根本保障。改革開放以來,我國的科學技術快速進步,有效推動了國民經濟各部門的快速發展,技術進步對經濟增長的貢獻率明顯提高。但同時,也應當清醒地看到,這一時期的技術進步主要依靠“引進”。在國際市場競爭日趨激烈的條件下,僅靠引進先進技術,是極難保持競爭優勢的;對我國這樣一個發展中大國來說,缺乏充足的創新技術,要保證經濟的可持續發展和經濟安全,極其困難。

二、中國發展風險投資業務所具有的優勢。

中國目前在風險投資方面已具備的一些條件和優勢,對中國風險投資業的發展起到很大的促進作用。

1.改革開放提供了宏觀環境。

改革開放以來,中國的國內生產總值(gdp)保持年均10%左右的速度增長,遠遠高于同期世界經濟增長率3%的水平。,中國國內生產總值達到89404億元。隨著國民經濟的增長,中國的進出只貿易保持連續增長,進出口貿易總值3240.5億美元,貿易順差435.7億美元,進出口貿易總值3606.3億美元,貿易順差292.3億美元,成為世界第10大貿易國。20進出口額達4743億美元,比上年增長31.5%,順差241億美元。

2.高科技產品的廣闊前景提供了物質基礎。

近年來,隨著中國高技術產業的發展,性能卓越的國產商品,已逐漸替代進口商品慢慢占領了中國市場的主導地位。從中國高技術供給方面來看,根據國家統計局的統計,2000年國家組織了280項重點技術創新項目和1329項重點新產品試產;完成了101項重大技術裝備的研制及鑒定驗收。全年共取得省部級以上重大科技成果30260項;授予專利105344項,比去年增長5.2%。技術市場更加活躍,全國共簽訂技術合同26.5萬項,技術合同成交金額630億元,比上年增長20%。這證明中國可供應用的科研成果是很豐富的,為中國風險投資的發展提供了充足的物質基礎。

3.加入世貿組織帶來機遇。

三、存在的主要問題以及對策建議。

1.存在的主要問題。

風險投資的人文環境不太理想,科研人員對國家的過分依賴,缺乏自我創新的精神;在科研體系中,過分依賴學術權威,不利于社會創新體系的形成;受我國長期傳統文化思想的影響,“知足常樂”、“小富即安”、“槍打出頭鳥”、“勝者為王、敗者為寇”等倫理道德觀念深入人心,對風險投資的發展非常不利;缺乏對風險投資失敗的社會保障制度,一旦投資失敗,可能永世不得翻身;風險投資的資金來源渠道狹窄,風險投資公司規模小,數量少,資金弱,達不到產業規模,因而難以在高新技術產業方面起到主導作用;且風險投資的相配套的法規政策不健全,我國的法律體系遠遠滯后于我國風險投資發展的實踐,至今仍沒有出臺《風險投資基金法》,對風險投資機構的設立、運作和資金籌集等方面也沒有明確的法律規定,指導風險投資活動的僅靠一部《國家高新技術產業開發草案》,雖然《投資基金法》、《風險投資法》已列入國家立法規劃,但出臺尚需時日,而另外一些法律雖然已經出臺,但對風險投資的針對性不強,很多規定不符合風險投資發展的客觀要求,如《公司法》、《合伙企業法》、《稅法》中的相關規定制約著風險投資企業的發展。

2.對策及建議。

營造有利于風險投資發展的外部環境,創造適應風險投資發展的社會人文環境,大力宣傳風險投資的作用,鼓勵創新,為風險投資失敗者提供保障機制;參與風險投資基金組建,擴大風險資本規模,政府參與風險投資基金組建,町以有效擴大風險投資的規模。風險資本除政府支持外,還應積極吸收民間資本,募集社會上有能力的個人和企業的閑散資金,吸納機構投資者資金,如證券公司、保險公司、銀行及信托投資公司等并且適當開放年金基金,如社會養老金、醫療保險金、失業保險金及住房公積金等。提供財務支持,政府應積極創造條件,逐步增加對風險投資補貼資金的投入,同時通過對提供信用擔保來為銀行轉移一部分貸款風險,緩解當前風險企業缺乏資金的困難。以法治管理,盡快建立一個良好的投資環境,政府要制定優惠的政策,鼓勵風險投資業的發展,并且建議國家盡快修改和完善有關法律、法規,盡快修改《公司法》中有關知識產權作價的條款和有關產權轉讓的內容;盡快制定《風險投資管理條例》,規范風險投資公司,使其運作有法可依;完善會計、審計制度,切實保障私人投資者的合法權益,減少環境風險,為風險投資者提供堅定的法律保障。

參考文獻:。

[1]成思危.中國風險投資實務運作與創新發展[m].北京:民主與建設出版社,2004.256.

業務下降分析報告（熱門16篇）篇十三

跟往年相比，今年我行發展已走上快車道，各項業務屢創新高，走出了一個發展的上升通道。

（1）各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業存款增加8000萬；外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。

（2）貸款規模增加，結構不斷優化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款；如pta、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大項目；信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。

（3）經營利潤成倍增加。至年末，我行創利水平預計可達1500萬元（含結售匯收入），其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創利水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。（4）中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。

（一）以業務經營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業務工作快速發展。

1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。2001年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判；組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優于他行；行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。

2、堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業務vip服務方案，開設vip優先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案；五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉和業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。

3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針對pta、翔鷺、眾達、鎢業、多威、投總等重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優良客戶及低風險業務的貸款占比達90%以上。

4、大力發展國際業務，增加中間業務收入。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發展國際業務。今年來，我行通過加強客戶經理培訓，進一步提高從業人員的素質和水平；在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效；同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業務，確保份額；爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額；實現在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業務手續費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。

5、緊抓清非收息工作不放松。今年以來，我行對清非收息工作早布置、早行動，取得了明顯的效果。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤；另一方面只要符合盤活規定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業，要有負責任的態度大膽盤；如果客戶經理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理；三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤；對賴帳不還的企業拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯；五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現了下降，下半年受貸款形態調整影響，預計使年末數比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。

6、努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現利潤。從年初開始，支行就要求業務部和計財科加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強調節約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業務招待費和公雜費的管理，把錢用在業務發展的關鍵上。網點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節支。業務部門還堅持每日做好重點企業資金進出的監控和調度，優化頭寸運用效率，提高了經營的效益。

（二）、深化改革，強化管理，提升服務品質，創建有海滄農行特色的企業文化品牌，全面提升競爭力。

1、今年以來，我行進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層干部隊伍素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調，優化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護；在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網點全面推行內部模擬計價，根據網點的綜合效益、工作質量和數量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經理等級制，真正調動員工的積極性。在組織機構上，支行推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結構得到了調整，設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數，進行雙向選擇摘牌，及時進行干部的局部調整等都極大調動了干部職工的積極性，很大程度地促進了業務的發展。2、探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。在內部管理方面，今年我行繼續健全規章制度建設，完善執行、監督、檢查機制。首先是嚴格執行《海滄農行員工手冊》，使全行養成遵章守紀的好習慣；其次是堅持加大監督檢查力度。支行行領導每月至少應對基層網點檢查一次，機關職能部門每月至少對基層網點全面檢查二次，加強社會監督員的社會督查力度，每月出一份內部管理通報，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業務停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示，直至免去職務。四是加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業務經營網點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業務發展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。五是創新管理方法，嚴管和科學管理相結合，力爭管理上臺階。如重視內部綜合管理網絡和外部網站建設，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內部管理網絡，實現內部管理網絡化、績效評估數據化，促進管理上檔次。成功建設了支行外部網站，宣傳我行業務，加強與客戶的溝通，成為推動業務發展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下，經過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于2001年7月份開始借助外部力量，啟動iso工程，塑造服務品牌。作為廈門銀行同業中第一例，我們通過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。

3、開展“創一流服務，樹農行品牌”活動，追求服務上檔次。年初以來，支行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務現象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高；二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業財務人員培訓、業務宣傳等行之有效的文明優質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業務成績也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農電改造代繳費業務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉的新形式，提高我行對農村儲戶的服務水平，宣傳了農行的形象；三是服務創新。今年以來，支行營業部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業務增長成為我行業務快速發展的最主要動力。下半年推出的私人業務vip服務，也在海滄地區引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養和涌現了如營業部主任郭國柱、業務部付主任邱蕓以及一批優秀客戶經理等服務明星，這些先進的服務典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創一流服務成為我行員工自覺的行動。一流的服務改變了農行的形象，產生了良好的區域性社會影響力，提升了我行的競爭力。

4、堅持“人才興行，以人為本”，著力推進“成才計劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質，營造精神和物質上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創造力。今年以來，行領導著力倡導企業發展和實現個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業務素質。我們采取的措施主要包括實戰鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質人才的加盟，更重要的是培養了一大批年輕有為的人才，為我行業務發展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環境差、工作積極性不高而一門心思想調動離開海滄。現在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業務骨干。正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團結開拓進取的團隊。今年以來，支行還特別設立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環境和工作條件。今年以來，支行加強了網點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業務工作的發展。此外，在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經營無事故，得到分行有關部門的好評。

1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發展很快，相比之下我行的發展速度還不算最好，還有努力的空間。

2、從經營業績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下；二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現象。未完成全年下降250萬的任務；三是我們的網點間發展非常不不衡。

3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平提高速度緩慢，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。

業務下降分析報告（熱門16篇）篇十四

以下幾個方面，做如下總結并予以匯報：

我支行積極參與總分行組織的各項零售業務講堂與視頻培訓，支行客戶經理、大堂經理、一線柜員，都能充分活學活用，將培訓做為提升自身能力與營銷技巧的機會。

快大茂支行在此基礎上，充份調動員工積極性，設置立足現有業務，爭取未來發展的培訓計劃，如聘請通化市平安人壽保險公司高級講師為我行員工進行營銷觀念、意識、技能的培訓工作，與會期間傳授給我行員工許多營銷活動中的心得，通過眾多現實案例，分析尋找適合我行員工在宣傳、挖掘、維護客戶等諸多方面存在的問題并指出應對解決問題的方法。

我支行還定期利用晨會、夕會、全員大會的時間，進行業務串講，內容包括客戶經理對一線員工進行貸款業務培訓，大堂經理的服務禮儀講解，還包括一線優秀員工的營銷經驗及營銷案例分享，通過多種途徑，堅持奉行“在實干中出真知”的經營理念，努力提升我行自身營銷能力。

繳費業務收入做為我行的中間業務收入，有著重要的意義，因其為無風險收益，不消耗資本，是商業銀行國際化的標志，我支行對其戰略上的意義有著深刻的認識，所以在我行各項營銷活動中，繳費業務的宣傳，有著舉足輕重的地位。

我支行分別與縣醫保、社保局、吉視傳媒通化縣分公司、通化縣熱力公司、通化縣自來水公司、通化縣供電公司、通化縣勞動局等建立繳費業務，覆蓋縣域內各項民生業務，包括已經上線的醫療保險費、社會養老保險費、有線電視費、供暖費，通過測試即將上線的代收水費和正在測試的代收電費，以及正在進行前期準備工作的城鎮居民“一卡通”。

我支行在開源各項繳費項目的同時，還大力宣傳我行各種繳費渠道，在宣傳繳費的同時，增強我行區域影響力，其中的舉措包括：1.組織員工深入社區，分發宣傳折頁，現場演示我行手機銀行、網上銀行、自助atm機自助繳費功能，對社區居民不明白，不理解的地方予以講解。2.在繳費高峰期間，指派專人對在我行繳費的城鎮居民予以幫助，用耐心細致的周到服務贏得客戶的信任，用快捷便利的自助渠道為客戶節約時間，以此與各類外行傳統繳費渠道形成對比，突出我行繳費業務優勢。3.緊扣各個節日主題，或以特色活動吸引客戶，宣傳我行自助渠道產品。例如，開展“手指動動，好禮相送”活動，用以獎勵手機銀行開通客戶及以手機銀行自助繳費的用戶。4.積極贊助參與縣內各項文化體育賽事，例如，贊助通化縣第十屆機關單位排球比賽，踐行做百姓身邊“好銀行”的宗旨，并以賽事做為契機大力宣傳我行各項繳費業務，擴大我行在縣域內的影響力。5.合理布置自助設備，在區域內客商密集的商圈內，我行將新增兩臺自助設備，開通atm繳費功能，以此為宣傳前線，讓顧客高頻度使用成為我行的活廣告。6.與吉視傳媒合作，以縣域內高清機頂盒的更新換代為契機，宣傳我行電視銀行業務，并以電視銀行為途徑，讓吉林銀行融入到千家萬戶，實現足不出戶的自助繳費。

快大茂支行以總行下發的《營業網點經營管理指導手冊》、《吉林銀行零售業務銷售技巧指導參考手冊》、《吉林銀行支行、網點基礎工作指導意見》為理論導向，對于其中規范性的營銷技巧與標準化的現代銀行管理模式，我支行組織轄內二級支行網點領導班子深入學習，并在學習的過程中，通過現場與非現場錄像調閱等途徑，階段性自我總結成果與不足，扎實推進后期系統化、長期化、習慣化的工作，建立和形成卓越的營銷服務理念與技能，形成良好的營銷服務管理模式及標準，有針對性發現并解決問題，讓全體人員將服務轉型的思想認識上升到一個新的高度，改善網點品牌形象并提升營銷服務管理水平。

快大茂支行圍繞“一起成長，一起分享”的金融經營理念，堅持建設“好銀行”的奮斗目標，繼續創新性地推進支行標準化、規范化和流程化建設，推進開展網點文化建設、員工營銷服務素能提升、實現產品品牌化營銷服務、客戶尊享差異化營銷服務和網點“廳堂致勝”模式，保障網點服務營銷管理體系的落實，增強可持續發展能力。

通化縣快大茂鎮有5萬多人口，人群大多為農戶及企業職工，消費水平有限，個人貸款客戶的質量不是很高。以此為背景，客戶源的重要性更加得以體現。

快大茂支行以廳堂為發展和接觸客戶一線場所，大堂經理與網點柜員悉心分類，挖掘潛力客戶，將來我行網點辦理業務的客戶，進行登記，建立員工各自的客戶群檔案，將客戶當做我行最珍貴的資源，以完備的制度，確保資源不會流失。

我支行客戶社區銀行部的客戶經理，通過與客戶的當面交談，大量的市場客戶走訪，對本地區同業的市場調查，對我行存量個貸客戶數據進行分析，適時進行電話回訪，節日送上溫馨祝福等途徑，先與客戶建立相互信任的關系，而后了解客戶對產品的需求，最后，基于客戶層級對客戶的需求予以解決。

快大茂支行對網點銷售服務模式的建立有著深刻的認識，并在以下幾個方面予以針對性的改善：

1.整體環境方面，快大茂支行在支行領導帶領下，協同支行社區銀行部，營業室員工對發現的問題困難予以積極解決，通過改變布局，更換安裝燈具，時時保證環境衛生，更換與廳堂環境相匹配的塑料花卉與海報，清除了周邊雜亂的小廣告，合理溝通解決支行門前的違章停車的行為，保持我行整體環境干凈整潔。2.團隊協作方面，我支行合理配置人力資源將營業網點內員工分為廳堂團隊與柜員團隊，工作閑暇，帶領員工開展團隊拓展訓練活動，幫助員工挖掘自身潛能，重新認知自我，增強自信；啟發創新思維，提高解決問題的能力；提升團隊成員間的信任程度，增強部門溝通；改善人際關系，行程積極向上的組織氛圍；突破思維定式，提升團隊作戰能力。

業務下降分析報告（熱門16篇）篇十五

為進一步加強機關、單位互聯網門戶網站保密管理工作，及時消除泄密隱患，根據市委辦公室的指示精神，市教育局及時研究部署，5月份在市教育局辦公大樓開展網絡保密管理專項檢查活動。現將整改落實情況匯報如下：

一、部署周密，檢查嚴格。

制定了《市教育局辦公室關于開展非涉密網絡保密管理檢查工作的通知》，確定了四項檢查內容，成立了專項檢查小組，采取聽匯報、實地上機檢查等方法，對全局計算機及網絡安全工作進行了全面檢查。重點檢查了保密要害科室1個，涉密計算機1臺。檢查各種非涉密網絡1個，計算機100余臺。

二、制度健全，管理到位。

市教育局把保密工作擺到應有的位置，高度重視互聯網門戶網站保密管理專項檢查工作。建立了以市教育局局長朱國璋同志為組長的.網絡保密管理工作領導小組，安排專人擔任網絡管理員，嚴格執行“涉密信息不上網，上網信息不涉密”等相關規定，保證了互聯網門戶網站保密工作的正常運行。

三、限期整改，消除隱患。

從檢查中看，做到了各種防護措施到位，每臺微機能夠明確責任人，固定ip地址，對涉密計算機做到了與互聯網物理隔離，并對計算機內信息、文件進行了加密處理。對網上發布信息采取分級審查，檢查中未發現重大失泄密問題，網絡安全保密工作總體上是好的。政府信息公開保密審查審批手續完備，信息發布記錄非常完整；經常在互聯網門戶網站上發布政務信息，但未有涉密信息上網；沒有使用互聯網辦公自動化、政務郵箱存儲、處理、傳輸涉及國家秘密的文件資料；不存在將標密文件、電報掩蓋密級掃描、摘錄后，公開網站發布的行為；在互聯網門戶網站、辦公自動化、政務郵箱等處理有關信息時，設有保密提醒功能；沒有在qq群、微信群等傳輸、共享涉及國家機密的文件資料。但在檢查中也發現個別科室人員的計算機管理及信息安全意識不強，認識不到位；一些移動存儲介質未按規定標注密級、登記、實行統一管理，存在一定隱患。對此，檢查組除當面指出存在的問題、提出整改意見，要求相關人員立即采取措施，堵塞漏洞，消除隱患，確保互聯網門戶網站信息安全。

業務下降分析報告（熱門16篇）篇十六

引言(選取的背景、工作量、預期成果、不足之處)。

1、公司的基本信息(包括歷史沿革)。

2、行業背景(歷史、現狀、未來否則趨勢)及行業地位(結合行業分析報告的資料)。

3、公司的主要產品或者業務狀況。

4、分析期及近三年的主要會計和業務數據分析(結合公司董事會報告的資料)。

5、股本變動及股東狀況分析。

6、公司近三年董(包括獨董)、監、高及員工(掌握核心技術或者關鍵技術人員)狀況分析(變動原因、獨董述職報告)。

1、公司治理的目的、核心。

2、公司三會制度及其運行狀況(獨立董事制度、獨董述職報告、監事會報告、董事會秘書及證券事務代表制度獨董)。

3、公司近三年開展的治理活動及其效果。

4、公司董事長、總經理兩職設置狀況(分離或者合一)。

5、公司及董監高近三年被證監會、交易所行政處罰狀況(事由、進展、影響及整改狀況，同時結合主流媒體的相關報道及公司的澄清公告)。

6、違規擔保、關聯方非經營性資金占用狀況。

7、內部控制制度的自我評價報告及鑒證報告。

8、履行社會職責報告狀況。

9、公司獨立性分析(是否嚴格實行“五分開”)。

1、宏觀經濟運行狀況的影響分析(國際、國內宏觀經濟運行狀況，能夠借助統計資料和主流媒體的相關報道)。

2、宏觀經濟政策的影響(金融貨幣政策、財政政策、收入分配政策)。

3、產業政策的影響分析(包括產業結構政策、產業組織政策的影響等等)。

4、法律、法規的影響分析。

5、科學技術進步的影響分析(生物技術、材料技術、信息技術、航空航天技術等等的影響)。

1、公司行業市場排行。

2、市場占有率。

要求：客觀真實、圖文并茂、生動形象。

1、競爭潛力(競爭優勢)分析。

體現：資本、技術、管理、人才、成本、資源、區位等等方面。

方法：swot分析。

pest分析。

1、審計報告解讀(關注“非標”意見的審計報告，結合董事會、監事會報告)。

2、財務指標計算、分析。

償債潛力指標。

盈利潛力指標。

管理效率指標。

現金流量指標。

3、三張報表及附注的分析。

注意：各種指標的含義、取值大小是相對的。

不能簡單的堆砌各種指標。

1、重大事項分析。

重大訴訟仲裁事項。

重大收購、出售資產事項(決策程序、評估基準日、評估方法的選取、評估價值、有無溢價跌價、交易時光、收或者付款方式、定價政策等等)。

2、關聯交易及其分析。

日常關聯交易、重大關聯交易。

決策程序、交易目的、交易時光、收或者付款方式、定價政策、有關第三方的獨立報告(評估及審計機構、獨立財務顧問、獨立董事、監事會)、對公司財務狀況及經營成果的影響等等。

3、同業競爭問題分析。

4、募集資金項目及其效益分析(包括非募投項目)。

承諾、變更、專項報告、對分析期經營成果的影響等等。

5、應收賬款項目分析。

6、存貨項目分析。

7、其他。

1、存在的問題。

3、結論性意見。