醫院工作總結可以幫助醫務人員整理思路,明確工作目標和方向。以下是小編為大家整理的醫院工作總結范文,供大家參考和借鑒。
醫院法治工作總結大全(13篇)篇一
繼續深入開展院務公開工作,醫院在門診大廳設立大屏幕電子顯示屏,將藥品價格、醫療收費價格、醫院承諾書、投訴電話在大屏幕上公示,各臨床科室實施患者住院費用一日清單制,患者隨時可了解自己的住院費用及詳細清單,增強了醫療服務和藥品收費的透明度。通過召開院情發布會,對重點涉及(1)重大決策、基建(2)人事、獎勵、招工、辭退(3)政府采購物品及金額(4)藥品設備采購(5)招待費用(6)各科工作量(7)評優、晉級(8)其他項目八大方面內容進行公示,有力的保障了職工知院情、參院政、監院事的民主權利,維護了職工的切身利益,充分調動了職工積極性和工作熱情,為增強醫院凝聚力、加強內外監督、促進醫患和諧、保障病人合法權益奠定了良好的基礎。
一年來在全院大力開展了依法治理宣傳教育、第八個法律宣傳教育月和“法治進單位”等一系列活動,使廣大干部職工牢固樹立社會主義法治理念,進一步提高了黨員干部特別是各級領導干部一份決策、依法履行義務、依法承擔責任的意識,促進了我院民主法制建設再上一個新臺階。
醫院法治工作總結大全(13篇)篇二
(一)在機關大門口懸掛了主題宣傳橫幅。
(二)組織衛生監督員搞好法制宣傳工作。12月4日,通過設立展臺、分發資料等形式向過往群眾宣傳公共衛生相關法律法規知識,并現場為群眾解答了“甲型h1n1流感防治知識”等熱點問題。現場縣委、政法委書記涂自勝、縣宣傳部長朱健等走到衛生局展臺咨詢時,衛生監督員現場解答了外出入駐賓館時注意哪些事項和公共衛生安全等,受到領導的好評。本次活動展出法律法規宣傳板報2塊,共發放有關職業病、傳染病以及飲用水衛生、公共場所衛生等方面問題的宣傳資料500余份,現場接受廣大群眾咨詢40人次。
通過本次宣傳日活動,特別是今年是x個“國家憲法日”,使人們對國家當前提出的以憲治國,以法治國的理念,有了更加深入了解,宣傳活動開展,使《傳染病防治法》、《生活飲用水衛生監督管理辦法》《公共場所管理條例》等衛生法律法規知識得到了有效普及,廣大群眾的衛生法律意識和法制觀念得到進一步加強,受到了群眾的一致好評。通過宣傳日活動進一步增強了人們的法制意識和權利意識,讓人們充分感受到衛生法律的重要性,使法制的力量深入人心,為構建和諧社會、和諧衛生營造了良好的社會氛圍。
20xx年12月4日是第x個全國法制宣傳日,進一步增強全民法制意識,提高全社會法治化管理水平,推進依法治國,構建和諧社會,營造良好的社會氛圍和法治環境,根據區普治辦《關于開展20xx年“”法制宣傳日系列宣傳活動的通知》要求,我局緊緊圍繞“加強法制宣傳教育,服務經濟社會發展”活動主題,深入扎實開展了法制宣傳日活動,取得了良好的教育效果。
一、高度重視,認真部署。
二、精心組織,開展活動。
12月4日,通過設立展臺、分發資料等形式向過往群眾宣傳公共衛生相關法律法規知識,并現場為群眾解答了“甲型h1n1流感防治知識”等熱點問題。本次活動展出法律法規宣傳板報2塊,共發放有關職業病、傳染病以及環境衛生、食品安全等方面問題的宣傳資料1000余份,現場接受廣大群眾咨詢100人次。
通過本次宣傳日活動,《食品安全法》、《傳染病防治法》、《職業病防治法》等衛生法律法規知識得到了有效普及,廣大群眾的衛生法律意識和法制觀念得到進一步加強,受到了群眾的一致好評。通過宣傳日活動進一步增強了人們的法制意識和權利意識,讓人們充分感受到衛生法律的重要性,使法制的力量深入人心,為構建和諧社會、和諧衛生營造了良好的社會氛圍。
為了認真貫徹落實黨的精神,推進和諧衛生建設,大力開展黨的關于黨的法制建設和法治湖北建設的學習宣傳,以社會主義法制理念為指導,以傳播法律知識為基礎,宣傳黨的領導、人民當家作主和依法治國有機統一的社會主義民主政治制度,引導衛生系統廣大干部職工自覺維護憲法和法律權威,樹立社會主義法治理念,牢牢把握社會主義法治建設發展的方向。我院高度重視,周密部署,精心安排,認真組織,于20xx年12月4日在我院開展普法宣傳活動。
1、開展《女職工勞動保護特別規定》及相關法律法規知識競賽答題活動,醫院各科室積極配合,全院337名女職工參加了此項活動。《女職工勞動保護特別規定》是一部加強女職工勞動保護、保障女職工特殊權益的綜合性法規。認真組織實施,把競賽試題和答題卡分發到各臨床科室,科室以集中答題的方式開展競賽活動。并作為職工任職、考核、定級、晉升重要依據之一。
通過活動的開展,廣大女職工們對自己的勞動權益有了更具體的了解,增強了維護自身合法權益和特殊利益的意識和能力,提升自我法律保護意識,進一步懂得利用法律武器保護自己的合法權益,也在醫院營造了和諧健康的勞動關系和關心愛護女職工的良好氛圍。
醫院法治工作總結大全(13篇)篇三
為做好我院普法依法治理工作,2015年,我院按照市衛生局的總體要求和部署,精心組織,周密安排,強化指導,狠抓落實,取得了顯著的成效。領導班子依法行政、依法管理能力明顯提升,干部職工法制觀念、法律意識得到增強,有力地帶動了醫院工作的全面開發展。現將2015年上半年我院普法依法治理工作總結如下:
等,真正使大家從心靈深處接受法制教育,養成自覺學法、用法、知法、守法的良好習慣。
二、圍繞醫療工作重點,積極開展法制宣傳教育。
我院利用科組長會、晨會、崗前培訓等途徑,有計劃、分步驟地開展與本職相關的衛生法律法規知識的教育學習。重點學習科目有:執業醫師法、護士管理辦法、傳染病防治法、獻血法、血液制品管理條例、職業病防治法、藥品管理法、醫療機構管理條例、醫療事故處理條例、艾滋病防治條例等。通過積水成河、堅持不懈的學習教育,進一步增強了衛生從業人員的法律意識,提高法律素質,增強了依法執業的自覺性。醫院行政職能科室重點以管理合法性為基礎,管理合理性為目標,開展了各項行政法規、方針政策和政治形勢的學習教育,進一步提高了領導干部依法治院的能力,推進了醫院法制化管理的進程。學習主要包括現代醫院管理、治理商業賄賂、依法合理解決“醫鬧”問題、勞動法、消防法等。
三、加強制度建設,規范內部管理。
在開展普法教育的過程中,醫院堅持以制度管事,以制度管人。通過各項制度的制訂和完善,嚴格依法執醫,使醫院管理日趨目標化、規范化、法治化。如職工考勤、績效獎懲、職稱評聘、工作評優等工作的處理均嚴格做到有法可依、有章可循、有據可查,各部門運作有序,各環節管理有條不紊。為確保制度落實,醫院還進一步明確了院級、科室和人員三級管理崗位目標責任,并層層簽訂了目標責任書,要求各部門“管好自己的人,辦好自己的事,看好自己的門”,做到分工明確、責任到人、措施到位、獎罰分明,工作效率大幅度提高,做到讓社會放心、患者稱心、職工舒心。
四、加強監督管理,推行院務公開。
我院不斷完善各項監督機制,有效調動了廣大職工“知院情、議院事、監院務”的積極性和主動性。
1、醫院決策注重民主,辦事注重民意,不斷完善職代會制度,實行院務公開,實施民主監督。
2、提高院務工作透明度和職工的主人翁地位。如:醫院的重大決策,財務收支,職工的評優、評先、晉級,職稱評定,績效工作考核等都進行公示,杜絕暗箱操作,努力做到決策公開、過程公開、結果公開。
3、制定了《黨風廉政建設工作制度》、《醫院行風建設工作制度》和《加強干部作風效能建設工作制度》等,設立行風建設意見箱,聘請行風監督評議員,對醫院各項工作進行民主監督。
五、加強依法治院,提高醫技水平。
醫院各項工作始終堅持“依法治院、依法管理、依法執醫”的原則,并做到三個結合:
1、普法與黨建工作相結合。通過開展行風建設和職工效能建設,組織職工聽講座,學習《抵制醫藥購銷領域商業賄賂》、《醫務人員十不準》、《醫德醫風道德規范》等,觀看錄像,撰寫自查自糾報告和剖析材料等,提高職工遵紀守法意識,規范職工醫療行為。長期以來醫院沒有出現職工違紀違法現象和違反綜合治理的事件。
2、普法與轉變工作作風相結合。要求廣大職工通過法律學習和問題查找,端正思想,規范管理,職工們進一步明確了自己的權利與義務,認識到轉變工作作風就是要做到依法管理、依法執醫,擺正了醫院與患者之間的法律關系,以規范的醫療行為做好治病救人工作。
3、普法與醫療工作相結合。堅持“一切為了病人”的宗旨,堅決做到不放棄每一個病人。
六、下一步工作重點:
1、加大普法宣傳、教育工作力度,進一步提高職工法制安全意識,使我院職工違法犯罪現象始終保持0記錄。
2、充分認識中層干部工作的重要性,組織專門的中層干部普法培訓,提高依法執醫的工作責任心。
醫院法治工作總結大全(13篇)篇四
認真組織全院廣大干部職工學習《xx區法制宣傳教育條例》、《xx區民族團結教育條例》等以及建設和諧社會方面的一系列條例等相關方面的文件精神,大力宣傳衛生法律法規,制定了學習計劃,下發了:《中華人民共和國憲法》等法治單位相關法律法規20部,《醫療機構管理條例》等醫療行業相關法律法規8部法律法規資料,增強了醫務人員對法律法規的了解。認真落實領導干部學法制度,有計劃、有組織的開展中心組集中學法。同時結合當前開展的治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作和黨風廉政建設教育月等活動,結合醫院工作實際,組織全院廣大干部職工參加普法組織的各類普法考試,今年進行了公職人員學法考試、《xx區法制宣傳教育條例》、《xx區民族團結教育條例》、社會治安平安建設、計劃生育管理等考試2加人數達100余人次。
醫院法治工作總結大全(13篇)篇五
2013年是實施“六五”普法規劃的攻堅之年,也是實施“十二五”規劃的關鍵之年。為做好我院普法依法治理工作,我院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,適應新形勢新變化,以轉變醫院發展方式和提高管理科學化水平為重點,圍繞保障民生、維護患者權益、促進社會和諧穩定,增強法律宣傳教育的針對性和實效性,扎實做好“六五”普法依法治理啟動工作,為實現我院平穩較快發展奠定良好的法制基礎。現將2013年普法依法治理工作總結匯報如下:
一、精心組織,認真籌備“六五”普法啟動工作。
在全面總結去年普法工作的基礎上,年初我院積極籌備“六五”普法鞏固工作。結合我院實際情況,根據縣衛生局“六五”普法依法治理工作要點要求,認真制定了《**x醫院“六五”普法工作實施方案》,為推動今后法制宣傳工作的開展起到積極促進作用。3月5日,院務會組織召開普法工作專題會議,傳達貫徹落實縣衛生局關于普法工作的文件精神,并就如何貫徹落實普法教育,推進“六五”普法工作順利開展進行了廣泛深入地討論。為全面貫徹落實好上級普法工作會議精神,打下了堅實的基礎。
等,真正使大家從心靈深處接受法制教育,養成自覺學法、用法、知法、守法的良好習慣。
三、積極開展主題宣傳教育活動,營造普法氣氛。
我院利用上街宣傳、舉辦講座、法制宣傳日集中宣傳等群眾喜聞樂見的形式,營造了比較濃厚的普法氛圍,有力促進了全院普法工作的順利開展。
四、圍繞醫療工作重點,積極開展法制宣傳教育。
醫院業務科室利用繼續醫學課堂、晨會、崗前培訓等途徑,有計劃、分步驟地開展與本職相關的衛生法律法規知識的教育學習。重點學習科目有:執業醫師法、護士管理辦法、傳染病防治法、獻血法、血液制品管理條例、職業病防治法、藥品管理法、醫療機構管理條例、醫療事故處理條例、艾滋病防治條例等。通過積水成河、堅持不懈的學習教育,進一步增強了衛生從業人員的法律意識,提高法律素質,增強了依法執業的自覺性。
醫院行政職能科室重點以管理合法性為基礎,管理合理性為目標,開展了各項行政法規、方針政策和政治形勢的學習教育,進一步提高了領導干部依法治院的能力,推進了醫院法制化管理的進程。學習主要包括現代醫院管理、治理商業賄賂、依法合理解決“醫鬧”問題、新修訂勞動法、消防法等。
五、存在的問題。
1、普法工作發展不夠平衡。有的同志對普法工作的重要性、必要性和長期性認識不足,對普法工作不夠重視。
2、法制宣傳教育的手段還比較傳統落后,工作的針對性和實效性有待進一步加強。
六、下一步工作要求。
1、普法工作只有緊緊圍繞社會發展穩定的大局,緊扣我院工作中心,法制宣傳教育工作才能抓住主線,取得成效。
2、普法工作要突出重點,注重實效。抓好學法主體和重點人群的普法教育,是搞好普法工作的關鍵。在整體推進中突出重點,帶動全體人員法律素質的普遍提高,是法制宣傳教育的一條成功經驗。
3、普法工作必須注重與法治實踐相結合。法制宣傳教育的最終目的是運用法律參與社會實踐。所以,要引導干部、職工積極參學法、用法活動,領悟法律的本意;要依法從嚴,把執法的和調節矛盾糾紛的過程作為普及法律知識、增強法律意識的過程。
4、普法工作必須結合實際、勇于創新、與時俱進、開拓創新,是保持普法工作持續發展的不竭動力。新時期,普法工作要正確處理好繼承、創新和發展的關系。要在繼承一切有效傳統形式的同時,適應社會發展和科技進步的趨勢,不斷創新載體、創新形式、創新手段,努力使法制宣傳教育更好地體現時代特點,滿足人民群眾的法律需求,普法工作才能有長足地發展。
醫院法治工作總結大全(13篇)篇六
1、加強法治黃龍建設,爭創全國法治城市。2、大力弘揚法治精神,推動法治黃龍創建。3、開展法治黃龍創建,落實“六五”普法規劃。4、加強法治黃龍建設,努力構建和諧社會。5、積極推進依法治市,努力建設法治城市。
6、全面貫徹落實科學發展觀,努力開創法治黃龍新局面。7、增強法治觀念,建設法治黃龍。
8、加強法治建設,推進依法行政。
9、維護法治秩序,爭做守法公民。
10、提高法治意識,維護司法公正。
11、全民齊心協力,共創法治黃龍。
17、加強法制宣傳教育,推進民主法治建設。18、加強普法依法治理,提高法治建設水平。19、實行依法治國,堅持執政為民。
20、普法教育你我他,法治建設靠大家。
1、弘揚法治精神,建設法治黃龍。
2、法律和人生相伴,法治與文明同在3、普法教育你我他,法治建設靠大家。
4、推進法治溧陽建設,保障公民合法權益。
5、學法知法,守法用法,共創法治溧陽。
6、天天學法明是非,時時想法強觀念,處處守法樹文明,事事用法維權益。
7、您的權益需要法律保護,法律權威需要您的維護。
8、學法辨是非,知法明榮辱,用法止紛爭。
9、共建法治黃龍,共享美好生活。
10、深入開展“六五”普法,全面建設法治黃龍。
11、和諧黃龍,法治先行,率先發展,法治助推。
14、弘揚法治精神,傳播法治文化。
15、創建法治縣(市、區),推進區域法治化。
2、弘揚憲法精神,增強法治觀念;
3、堅持科學執政、民主執政、依法執政;
4、堅持依法決策、科學決策、民主決策;
5、黨的領導是依法治國的根本保證;
6、堅持依法治國方略,建設民主法治國家;
7、依法行政,保障公民和法人的合法權益;
8、建設法治黃龍,提高執政能力;
9、以人為本,執法為民;
10、依法維護自身合法權益;
11、推進依法行政,建設法治政府;
12、以事實為依據,以法律為準繩;
13、事事有法可依,人人知法守法,各方依法辦事;
14、堅持依法治區,服務“兩個率先”;
15、推進依法治區,建設平安、法治海陵;
16、建設法治黃龍,發展人民民主;
17、深入開展法制宣傳教育,提高全民法律素質;
18、學法用法、依法辦事;
19、民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督;
醫院法治工作總結大全(13篇)篇七
齊齊哈爾醫學院第一附屬醫院2009年普法工作總結依法治國,建設社會主義法制國家是黨的治國方略,2009年,我院堅持科學發展觀,認真貫徹依法治國的方略,緊緊圍繞醫院“五五”普法規劃的要求,從強化組織領導入手,深入開展法制宣傳教育,提高全院職工的認識,堅持抓落實求實效,全體職工法律意識不斷增強,現將醫院普法工作情況總結如下:
二、廣泛宣傳,形式多樣,深入持久地開展普法教育。
醫院通過全院職工大會、中層干部會,廣泛深入發動,反復宣傳普法工作的重要性及具體實施措施。通過宣傳教育,人人了解依法治國是黨領導人民治理國家的基本方略,實行和堅持依法治國對保證國家經濟生活、政治生活和社會生活的有序進行,對維護社會穩定,建立和諧社會、保障國家長治久安,具有極其重要的戰略意義。
個文明建設的重要組成部分,與醫療工作同規劃、同落實、同考核,保證將普法工作落到實處。依法治院要求做到民主化與法制化的統一,在醫院管理中長期堅持院務公開制度,對醫院重大的活動、人事任免、財務收支、組織發展、職稱晉升、評優評先等定期在院務公開欄和指定地點公布、公示,讓全體職工了解醫院的大事和具體情況,自覺接受職工群眾的監督,杜絕暗箱操作,增加決策的透明度。2009年,在學院的正確領導下,醫院在普法工作中做了相當多的工作,也取得了較好的成績,但對照標準還有一定的距離,我們將發揚成績,糾正存在的不足,把普法工作做得更好,為建設平安、和諧醫院奠定良好的法治基礎。篇二:醫院“六五”普法工作總結xxx醫院2013年普法工作總結2013年是實施“六五”普法規劃的攻堅之年,也是實施“十二五”規劃的關鍵之年。為做好我院普法依法治理工作,我院堅持以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,適應新形勢新變化,以轉變醫院發展方式和提高管理科學化水平為重點,圍繞保障民生、維護患者權益、促進社會和諧穩定,增強法律宣傳教育的針對性和實效性,扎實做好“六五”普法依法治理啟動工作,為實現我院平穩較快發展奠定良好的法制基礎。現將2013年普法依法治理工作總結匯報如下:
一、精心組織,認真籌備“六五”普法啟動工作。
在全面總結去年普法工作的基礎上,年初我院積極籌備“六五”普法鞏固工作。結合我院實際情況,根據縣衛生局“六五”普法依法治理工作要點要求,認真制定了《xxx醫院“六五”普法工作實施方案》,為推動今后法制宣傳工作的開展起到積極促進作用。3月5日,院務會組織召開普法工作專題會議,傳達貫徹落實縣衛生局關于普法工作的文件精神,并就如何貫徹落實普法教育,推進“六五”普法工作順利開展進行了廣泛深入地討論。為全面貫徹落實好上級普法工作會議精神,打下了堅實的基礎。
二、健全領導機構和強化隊伍建設,確保“六五”普法工作組織有力為了加強領導,醫院成立了由院長擔任組長的“六五”普法依法治理領導小組,領導小組下設辦公室,負責普法教育,依法治理的日常工作。醫院圍繞工作重點,結合實際情況,廣泛深入地開展法制宣傳教育工作。一是積極探索干部學法的信息化管理新形式。新時期,為創新普法形式,規范管理,適應信息時代發展的要求,在充分調查研究的基礎上,制定學習制度。二是鞏固普法陣地,創新宣傳載體,著力提高普法工作的實效性。進一步加強各類法制宣傳陣地建設,努力創建新的普法平臺,通過制作橫幅、宣傳標語等,真正使大家從心靈深處接受法制教育,養成自覺學法、用法、知法、守法的良好習慣。
三、積極開展主題宣傳教育活動,營造普法氣氛。
我院利用上街宣傳、舉辦講座、法制宣傳日集中宣傳等群眾喜聞樂見的形式,營造了比較濃厚的普法氛圍,有力促進了全院普法工作的順利開展。
四、圍繞醫療工作重點,積極開展法制宣傳教育。
醫院業務科室利用繼續醫學課堂、晨會、崗前培訓等途徑,有計劃、分步驟地開展與本職相關的衛生法律法規知識的教育學習。重點學習科目有:執業醫師法、護士管理辦法、傳染病防治法、獻血法、血液制品管理條例、職業病防治法、藥品管理法、醫療機構管理條例、醫療事故處理條例、艾滋病防治條例等。通過積水成河、堅持不懈的學習教育,進一步增強了衛生從業人員的法律意識,提高法律素質,增強了依法執業的自覺性。
醫院行政職能科室重點以管理合法性為基礎,管理合理性為目標,開展了各項行政法規、方針政策和政治形勢的學習教育,進一步提高了領導干部依法治院的能力,推進了醫院法制化管理的進程。學習主要包括現代醫院管理、治理商業賄賂、依法合理解決“醫鬧”問題、新修訂勞動法、消防法等。
五、存在的問題。
1、普法工作發展不夠平衡。有的同志對普法工作的重要性、必要性和長期性認識不足,對普法工作不夠重視。
2、法制宣傳教育的手段還比較傳統落后,工作的針對性和實效性有待進一步加強。
六、下一步工作要求。
1、普法工作只有緊緊圍繞社會發展穩定的大局,緊扣我院工作中心,法制宣傳教育工作才能抓住主線,取得成效。
2、普法工作要突出重點,注重實效。抓好學法主體和重點人群的普法教育,是搞好普法工作的關鍵。在整體推進中突出重點,帶動全體人員法律素質的普遍提高,是法制宣傳教育的一條成功經驗。
3、普法工作必須注重與法治實踐相結合。法制宣傳教育的最終目的是運用法律參與社會實踐。所以,要引導干部、職工積極參學法、用法活動,領悟法律的本意;要依法從嚴,把執法的和調節矛盾糾紛的過程作為普及法律知識、增強法律意識的過程。
創建法治醫院促進醫患和諧。
保障醫院科學發展。
醫院法治工作總結大全(13篇)篇八
為認真履行上級主管部門對控煙工作的要求,我院以“創建無煙醫院”為主題,全面落實控煙工作,通過制定控煙方案,加強控煙宣傳力度,狠抓控煙工作措施,強化培訓教育,嚴格督查考核等措施,使全院干部職工積極參與控煙、禁煙工作,來院患者、家屬自覺控煙,基本達到無煙醫院標準,控煙工作取得明顯成效。現將九月份控煙工作總結如下:
一、我院領導班子高度重視,從領導做起,以身作則,主動控煙、戒煙,積極帶動全院控煙,將“創建無煙醫院”納入我院的工作計劃并提供資金保障。
二、落實控煙領導小組職責。成立了以院長、院書記任組長,副書記任副組長,分管院領導和各科室負責人為成員的控煙工作領導小組,全面負責醫院控煙培訓、監督和考核工作。同時,領導小組下設控煙辦公室,負責全面落實控煙相關措施、督查及考核落實等工作。
三、成立控煙巡查小組與督查小組。巡查小組由保安及清潔人員組成,負責醫院所屬區域清潔衛生及現場吸煙人員進行勸誡。督查小組負責定期對各區域進行檢查,并作好工作記錄。
四、設立戒煙門診并在科室設戒煙醫生,以有效進行控煙工作。
五、加強吸煙職工主動帶頭戒煙的引導,為患者及家屬做好表率。在病人診療期間,主動詢問其吸煙史,對吸煙者進行戒煙干預。
六、醫院在主要入口處、醫院醒目位置設置宣傳欄、宣傳展板、
醫院法治工作總結大全(13篇)篇九
上周在院領導的精心組織下,加強創衛管理,強化衛生意識,加大宜傳力度,完善衛生設施,狠抓實際效果。認真落實健康教育、病媒生物防治、愛國衛生工作。做好組織領導、監督協調和檢查落實工作,切實搞好工作、學習、生活環境衛生,創建工作取得了一定效果,現將一周來創建工作開展情況總結如下。
一.接上級相關部門通知,我院及時召開了“雙創”工作大會,進一步明確“雙創”工作的指導思想、工作目標、時間安排、方法步驟,落實“雙創”各項工作。為了確保創建工作有序開展,組織全體職工參與雙創工作。
二.加強醫院的健康教育宣傳設施,積極開展“健康教育”知識講座,勸阻病人及家屬不要吸煙并做好病人入院的宣教工作。
三.配合雙創辦對院內住戶及街道商戶群眾做好雙創的宣傳與動員,并拆除院內和街道上的違規建筑。
四.在劉院長的親自帶領下,行政人員積極動手,將周邊環境徹底打掃、清除雜草,改變了周邊環境衛生。并組織全體職工對院內進行清掃工作。
雙創工作任務繁雜而艱巨,按照“雙創”工作要求,我院還存在好多不足之處。為確保雙創工作順利進行,我院加強健康教育、愛國衛生等工作,并加強監督管理力度,采取有效措施,務實創新,狠抓工作落實,按期完成各項雙創指標。
1.做好健康教育工作,繼續按照醫院健康教育規范要求,把健康教育納入正常工作,發揮各科室健康教育宣傳員的作用,形成有領導、有組織的健康教育工作網絡。
2.做好醫院的控煙工作,發揮各科室控煙宣傳員的作用,勸阻患者及患者家屬不要吸煙,告知要吸煙的患者及家屬到醫院設立的吸煙區吸煙。
1.開展滅蟑螂工作。按“統一指揮、統一行動、統一時間、統一方法”的科學滅“四害”要求,統一購買蟑螂藥,發放到各科室、各病區。要求街道商戶自行購買蟑螂藥,定期投放,并做好登記工作。
2.開展滅蚊、滅蠅工作。醫院院內統一安裝滅蚊燈、滅蠅燈。要求街道商戶自行購買滅蚊燈、滅蠅燈并安裝。
3.開展滅鼠工作。按統一滅鼠和用藥計劃,在抓好環境衛生整治基礎上,做到統一時間,統一投放滅鼠藥物,確保醫院滅鼠效果。
三、
全面清掃醫院內、外環境,對全院各病房、門診大樓、公共大廳樓道等墻面的痰漬、污漬等進行刷洗,及時清除道路、大坪、生活區等處的雜草、低洼積水、疏通溝渠、清除衛生死角,有效鏟除病媒生物的孽生地。
我院高度重視雙創工作,經院長辦公會決定,我院安排行政值班人員一天要做到四次巡查,并勸阻街道商戶群眾按照雙創工作的要求進行有效的整改。
醫院法治工作總結大全(13篇)篇十
201x年上半年在上級衛生行政主管部門的正確領導下,我院繼續深入開展“創先爭優”、“三好一滿意”活動,認真落實“醫療質量萬里行”方案,堅持努力提高醫療質量、保障醫療安全、改進服務態度、杜絕不合理收費、加強行業作風建設。經過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作,較好地完成了年初既定的發展目標和各項任務。
1、團結帶領全院黨員干部和職工開展深入學習“創先爭優”、“三好一滿意”活動,精心組織安排,認真組織學習,廣泛征求意見,認真撰寫心得體會報告,堅持邊學邊改,努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯,努力完成了深入學習活動的各項要求。
2、認真貫徹落實甘肅省衛生系統民主評議醫療機構行風工作實施方案,及時成立了以院長為組長的醫院民主評議行風工作領導小組,設立了辦公室,并制定實施方案。自覺廉潔行醫,堅持誠信服務,嚴格以法執業。
3、認真開展醫德醫風教育,引導全院醫務人員,努力發揚人道主義精神,大力弘揚“患者至上、服務第一,精益求精、質量第一”的精神。在醫療服務過程中真正體現“以人為本”的思想,從而做到尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人。
4、在醫院范圍內深入開展整頓醫療秩序為主線、貫穿醫院整體工作的行風整頓工作,開展自查自糾,對存在的問題追查責任、限期整改,因個人問題依照有關規定給予處罰。同時,設置意見箱,公開舉報電話,加強了院內監督監察的力度,扎實有效地開展了行風評議工作。
5、加強醫院文化建設,增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽,利用節假日、紀念日,舉辦宣傳活動、技術比武、義診活動、演出活動、職工聯歡晚會等活動,營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面。
二、加強質量管理、保障醫療安全。
醫院法治工作總結大全(13篇)篇十一
自從20xx年9月鄭炅紅院長開展“二甲”迎評全院動員會以來,全院干部職工就開始積極應對,醫院建立迎評工作小組,以萬分飽滿的熱情投入到迎評準備工作中。
“二甲”醫院評審,時間緊,擔子重,在這樣一個高平臺上,給了我們新的機遇和挑戰,是歷史賦予了我們這一神圣的使命,這就要求我們更要不辱這一使命。我們將嚴格按照評審細則標準去做,使各項工作向制度化、規范化、科學化的發展軌道前進。立足大局,扎實工作,務實創新,提高綜合質量,提升管理水平,力爭做好、做細、做實,努力實現新突破,為醫院的可持續發展,為醫院評審工作的順利達標而努力,相信我們的目標一定能夠實現。
在思想上,科主任積極組織全體科室人員加班加點進行二甲學習,學習中大家熱烈討論,各抒己見,通過學習,使我們的思想覺悟有了很大提高,紛紛表示要用行動、用智慧、用十二分的干勁投入到醫院二甲迎評準備工作當中,把迎二甲準備工作落實到實處。
在工作上,我們主動接受院領導與各職能科室的監督指導,完善創二甲規定的軟、硬件管理。在醫院經濟非常困難的情況下,鄭院長想盡千方百計集中資金改善醫院環境,引進先進儀器設備,調集全院各專業醫護人員成立綜合性icu,提高危重病人的搶救成功率,保證患者安全。
在業務學習上,我們icu認真對待醫院組織的每一次培訓和演練,認真進行培訓和演練總結;同時我們也多次組織科室人員,進行設備規范化操作程序培訓,和應急演練等,雖然在演練中出現了一些問題,但是也正是這些問題讓我們清楚的認識到平日工作中的不足,鞭策我們在以后的工作中更加努力,進一步完善工作中的不足。
我們深知“一只獨秀不是春,百花齊放春滿園”。為了迎接二甲評審,全院上下,每一位職工都要努力起來,完善自己,要拼搏、要奮進。二甲評審不單單是醫院的事情,也不是某個人的事情,是我們每一位職工共同的事情。我們是背水一戰,必須得過,沒有余地。我們每個人都是醫院的一個亮點,必須做到每項服務必須到位,每項治療、操作規范、標準,不允許任何一個人掉隊,絕不允許我們任何地方失分。
“二甲”迎評工作任務極其艱巨,這是對我們醫院及全體人員的考驗。在評審臨近的兩個月里,全院職工一致主動要求院長延長工作時間,在加班期間沒有一個叫苦叫累的,都在忙碌并快樂著積極迎接評審。我們堅信,在鄭院長的領導下,只要全院上下團結一心,齊心協力,努力拼搏,勇攀高峰,“二甲”評審一定能順利通過。
終于,“有志者事竟成”,20xx年6月18-20日,我們順利通過了各專家組評審。在聽完匯報工作之后,得知二甲評審順利過關,會場即刻想起了熱烈的掌聲,此時此刻縣一院同胞們都熱淚盈眶,興奮不已!
回首創二甲的路是艱辛的,我們發揚了縣一院五加二、白加黑的精神,放棄了一切休息時間。因為我們深知二甲評審對全院職工既是一次全方位工作的大檢驗,也是一次工作態度的大考驗。
“二甲醫院”稱號給我們帶來了新的機遇和桃戰,也是醫院再次向社會證明綜合實力和技術水平的客觀公正的權威性評價和最為有力的宣傳。通過迎評創建活功,醫院向標準化、規范化、科學化和現代化發展,提高了醫療服務質量和水平,提升了醫院的社會形象。我院將以迎評為契機,與時俱進,抓住機遇,團結奮進,開拓創新,繼續打造新時期“二甲醫院”的品牌形象,使我院成為名副其實的百姓滿意、政府滿意,社會滿意的縣級醫院,為保障人民健康,構建和諧社會做出新的應有的貢獻。
在今后的工作中,我們將不忘評審專家組給我們提出的要求和希望,繼續對照“二甲”評審的標準認真反復自查自糾,找差距找不足,對于已經達標的部分要求,保持常態運行,尤其是醫療質量管理的核心制度、各級各類人員的崗位職責、診療護理操作規程、醫德規范的落實等,要求做到常抓不懈,形成良性運轉并持續改進;尚未達標難度較大的指標,我們將積極配合院領導創造條件,制定切實可行的實施計劃,并逐步完善提高,以更優秀的成績迎接二甲復審!
醫院法治工作總結大全(13篇)篇十二
緊緊圍繞解決好“總開關”問題,突出理想信念這個核心,深入開展思想理論教育、法紀教育、警示教育和先進典型教育,引導黨員干部增強講政治守規矩守紀律、聚神聚力追趕跨越的思想自覺和行動自覺。認真學習十九大精神,大力加強十九大宣講活動,讓十九大精神入心入腦。此外,還邀請相關領導對醫院的精神進一步的知識和說明。
1、完善黨建制度,提升職工能力。今年將黨建工作列入了職工的考核范疇,這不僅提升了職工的黨性修養,更調動了職工工作的積極性,通過黨支部參與科室業務指導、綜合考核、民主管理、人員考核、干部推薦、獎懲建議等工作,發揮了黨支部的戰斗堡壘作用;黨支部主動關心幫扶黨員群眾,傳遞了黨組織的溫暖。
2、嚴格黨員教育管理。積極組織開展黨日紀念、讀書、主題教育等各項組織建設活動,組織開展黨員黨性分析和民主評議黨員活動。每名黨員形成黨性分析材料;黨支部召開民主評議黨員會議,按照個人匯報、黨員互評、民主測評、組織評定的程序組織評議;廣泛開展推薦先進、評選表彰先進活動,樹立模范典型。組織全體黨員在各項工作中以身作則,充分完善發揮先鋒模范作用。
3、加強中層管理干部隊伍建設。加強任期考核,推行干部能上能下、規范考核、競爭上崗的干部管理辦法。
一是嚴格干部選拔任用程序,按程序進行選拔聘用。
二是認真執行談話和誡免規定、干部函詢制度,使之成為加強干部教育、管理和監督的有效措施。
三是加強干部聘后管理,提升中層干部執行力。
1、轉變思想觀念,提升發展動力。
通過加強教育培訓,黨員干部對各項中心工作的認識明顯提高,思想觀念進一步解放,積極創新工作思路,為醫院中心任務的順利完成提供了強勁動力。
2、扎實開展爭創活動,加強作風建設。
制定了“深入開展創先爭優活動方案”,結合醫院中心工作實際,努力通過爭創活動實現:進一步提高醫療服務質量,確保醫療安全;全面提升隊伍整體素質和工作作風,努力創建學習型黨組織;全面加強醫德醫風建設,提升行業作風。
積極開展黨員公開承諾活動,在分級承諾、扎實踐諾和定期評諾幾個環節認真抓好落實,與各項中心工作緊密結合,全面推進創先爭優活動,取得活動實效。
始終高度重視黨風廉政建設,定期專題會議研究黨風廉政建設建設相關工作,逐級簽訂責任書,嚴格考核。注重教育引導,組織開展《廉政準則》和《警鐘長鳴》專題片等相關內容的學習,落實黨內監督制度,領導班子成員堅持述職述廉和各項報告制度,確保醫院無違規違紀行為。
在20xx中,希望醫院的黨建工作取得長足的進步,要從醫院規模環境、科技發展水平、醫療綜合服務能力、智慧醫院建設均要提檔升級,走在全省同級醫院前列;醫療技術指導和急危重癥救治兩個中心要融合互動,提升承載力,擴大在區域內外影響力;以醫院為核心的區域醫療聯合體要形成一定規模,建成本地區穩步發展的醫療聯盟。
新的藍圖令人憧憬,新的使命催人奮進,奪取醫院建設事業的新勝利,就要加強黨建建設,抖擻起精神,攜起手前行,擼起袖子加油干!甩開膀子抓落實!全院上下要以自強不息的氣勢,繼續推進中心醫院這艘航船乘風破浪、一往無前!
醫院法治工作總結大全(13篇)篇十三
一。按計劃制作醫療文化墻,動態展示我院名流名醫:出版《學習實踐科學發展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫院管理及學科建設當好全市醫療行業排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫院員工學習科學發展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮義診、咨詢、檢查農村常見病、多發病,體現黨和政府的具體關懷的片段細節及圖片展示出來,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。
二。克服人手不足戰勝疲勞保證高考體檢順利進行:
三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉的前提下、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現象。
三。深入科技聯系村探望幫扶貧困戶:
xx年元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下,頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區雅畈張店村慰問特困戶3戶,與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難,并為他們分別發放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經濟效益雙贏:
上半年工作量:體檢中心接待企業、事業、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超140余人次,發放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病:
在積極參與3月25-26送三下鄉、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時,組織科普知識宣傳單,對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感,愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫院市場。
六。展示我院醫療衛生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練:
6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下,按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》,組織演練了醫院門診部、發熱門診接待疑似病人進行預檢分診,疑似病人由發熱門診轉運至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。總結報告會議結束后,我院各部門在院hini領導小組的統一協調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。
綜上所述,盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家,但是在已經建立了系統的、可持續發展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫院員工的服務崗位培訓工作中,強化立足崗位服務、發揮崗位窗口作用!市場營銷的規劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作,而是貫穿在整個醫療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外,在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中,我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾,請同事們監督舉報、院領導明察明鑒。
經過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫院各類張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫院動態的編寫和發放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。
數據:開展大型義診9場,發放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。
2、醫院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。
3、醫院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數據庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、導醫培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫院內部市場客服體系,包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規范醫護人員語言行為。
4、創建《新健康》半月刊。
5、新市醫院網站開通,及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地2個。
7、加強社區宣傳,擬在10個社區內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫院宣傳平臺。
9、待產科批準后,組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統,醫院宣傳按vi規范進行,及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫10人。
一。按計劃制作醫療文化墻,動態展示我院名流名醫:出版《學習實踐科學發展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫院管理及學科建設當好全市醫療行業排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫院員工學習科學發展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮義診、咨詢、檢查農村常見病、多發病,體現黨和政府的具體關懷的片段細節及圖片展示出來,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識。
二。克服人手不足戰勝疲勞保證高考體檢順利進行:
三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉的前提下、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質量、按要求無差錯、舞弊、造假現象。
三。深入科技聯系村探望幫扶貧困戶:
xx年元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下,頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區雅畈張店村慰問特困戶3戶,與村委會一起了解他們的生產、福利、目前困難,并為他們分別發放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經濟效益雙贏:
上半年工作量:體檢中心接待企業、事業、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超140余人次,發放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病:
在積極參與3月25-26送三下鄉、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時,組織科普知識宣傳單,對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感,愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫院市場。
六。展示我院醫療衛生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練:
6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下,按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》,組織演練了醫院門診部、發熱門診接待疑似病人進行預檢分診,疑似病人由發熱門診轉運至城西分院,城西分院接收及救治患者,疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。總結報告會議結束后,我院各部門在院hini領導小組的統一協調領導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫院導醫處及發熱門診終末消毒等程序。
綜上所述,盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領域推銷服務項目、專家,但是在已經建立了系統的、可持續發展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫院員工的服務崗位培訓工作中,強化立足崗位服務、發揮崗位窗口作用!市場營銷的規劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作,而是貫穿在整個醫療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外,在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中,我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經得起自查、自糾與他查、他糾,請同事們監督舉報、院領導明察明鑒。
經過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫院各類張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫院動態的編寫和發放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。
數據:開展大型義診9場,發放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7.5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。
2、醫院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。
3、醫院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數據庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、導醫培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫院內部市場客服體系,包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規范醫護人員語言行為。
4、創建《新健康》半月刊。
5、新市醫院網站開通,及時更新最新內容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地2個。
7、加強社區宣傳,擬在10個社區內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫院宣傳平臺。
9、待產科批準后,組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統,醫院宣傳按vi規范進行,及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫10人。