實施方案要與實際情況相匹配，根據具體需求進行調整和改進。接下來是一些實施方案的經典案例，希望能夠啟發和幫助大家。

2023年景區運營管理實施方案（專業16篇）篇一

20__年我廠在集團公司及地方政府安全主管部門的指導下，在廠黨委、廠部的正確領導和大力支持下，各級管理人員共同努力，認真貫徹執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，始終把安全工作放在首位，狠抓落實安全生產管理工作，為工廠各項工作的開展和經濟指標的完成打下了堅實基礎，回顧這一年來安全管理主要做了以下幾個方面的工作：

一、加強領導，落實安全生產責任制。

我廠認真學習貫徹國發【20_】23號《關于進一步加強企業安全生產工作的通知》的內容和精神，始終把安全生產工作放在首位，堅持以人為本的科學發展觀和安全發展理念，堅持每月召開工廠安全生產例會，分析解決當月安全生產形勢，及時傳達集團和地方政府主管部門有關安全工作指示精神，明確廠長是安全第一責任人，貫徹誰主管誰負責的原則，把責任落實到每個崗位、每個職工身上，使每個員工責任明確化。

為了切實加強對安全生產工作的組織領導，強化安全生產管理，年初，廠長與各部門負責人簽訂了《安全生產責任書》，把安全責任落實到工廠各部門，明確了部門一把手負全面責任的安全生產管理機制。將安全管理工作作為各部門月度績效考核的重要依據，出現重大安全事故，當月工作將被一票否決。各部門將安全生產責任層層分解，逐級分解到班組等各個崗位，具體責任落實到人。20__年安全生產責任書簽訂11個部門，簽訂率100%。形成了工廠領導總負責，各部門和部門負責人重點負責的安全生產責任模式。同時對全體員工簽訂了《安全責任書》，簽訂率達到100%。

二、建立健全安全管理網絡，認真落實安全管理制度。

為保證安全工作的順利開展，工廠于今年年初重新調整了工廠安全管理委員會，各部門設立了兼職安全員，具體負責安全工作，形成了“橫向到邊、縱向到底”的安全管理網絡，人人參與安全管理，人人負責安全生產，逐步達成“我的安全我負責，他的安全我有責”這樣一種共識，為安全管理工作打下了堅實的基礎。并力圖要求我們的員工在生產活動中做到“四不傷害”。

沒有規矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，因此今年我們重新修訂了5項安全生產管理制度、編制了工廠的綜合應急救援預案、重新對工廠的安全生產責任制進行修訂等，為工廠的安全管理工作打下了良好的基礎。并且按照國家要求的標準建立健全了各類消防設備檔案、資料，做好各種消防設備、設施的運轉和保養記錄，做到安全工作心中有數，確保工廠的安全生產運營。

三、強化安全培訓教育活動，不斷提高全員安全意識為全面貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年我們重點強化了對員工的安全教育的培訓力度。

1、工廠從員工入廠開始為抓手，組織開展新員工入廠“三級”安全教育，從廠級的教育“宣傳國家的法律法規、工廠的安全管理規章制度”，到車間級的“車間工藝生產情況、危險源辨識”，最后到班組的“工位操作技能和安全操作規程的培訓”，一步步確保的我們的新員工受到一個系統的、有層次的、全面的安全教育。確保新員工入廠“三級”安全教育率達100%并保證了培訓的有效率。

2、在六月份“安全生產月”活動中，根據集團公司文件精神的要求，組織全體員工崗位技能訓練，開展了安全生產知識論文競賽活動。在全廠各生產車間懸掛了安全警示標志，醒目位置張貼了安全宣傳標語；組織收看“安全生產月”主題宣傳片，開展安全生產警示教育活動，以提高員工的防范能力，減少或避免事故的發生。“安全生產月”活動的開展，提高了廣大員工安全生產的積極性。

3、消防演練、消防知識培訓：工廠于4月份邀請市消防中心的專業講師，結合最新的消防知識和技術，為工廠的員工講述的生動形象的一堂教學課，不僅教會員工一些平日中使用得到的滅火常識，還手把手教授我們員工如何正確的使用各類滅火器，起到了很好的效果。

為提高全員消防意識，增強員工在緊急情況下的應變能力，自我防護能力，工廠于6月份在塑料配件車間組織員工舉行了防火演練，通過這次演練使員工的防范意識和應急自救能力得到了加強，團隊凝聚力得到了升華。應急領導小組的組織能力、指揮能力和應急應變能力也得到了鍛煉。基本上達到了防火演練的目的。

通過一系列的培訓、教育和實際操作訓練，大大提高了全員的法律知識、獨立處理問題的能力和技能，增強了全體員工搞好安全生產的自覺性，提高隊伍的整體素質，從根本上解決安全生產意識、水平和責任心的問題，有效地加強管理的執行力。

四、開展多種形式的安全檢查，及時發現各種事故隱患。

工廠在春季安全大檢查、冬季安全大檢查以及重點節假日定期檢查的基礎上，每月組織一次安全生產大檢查，對檢查的要求是檢查從嚴，有問題不遷就。對查出的問題嚴格按照《安全生產管理檢查考核細則》規定，該扣分的扣分，該整改的整改，絕不姑息遷就。20_年共組織工廠級別的安全大檢查20余次，對查出的隱患基本按時進行了整改。

各部門也每月至少四次檢查，每天進行日檢，針對檢查的情況和存在的問題及時整改并記錄在案，做到有檢查、有落實、有整改、有復查，使各項安全工作層層有人管，事事有人抓，環環相扣，不出空檔，不留死角，及時消除各種安全隱患，保證了工廠全年各項工作的順利開展。

綜合管理部安全管理人員每天不定時對整個廠區進行巡視檢查，發現隱患及時召集相關部門要求消除隱患，對一時消除有困難的協助相關部門一起采取臨時安全措施并要求排出整改計劃。

在日常工作中我們特別注重各項檢查制度的落實情況：查思想，看員工對安全教育和對安全工作重視程度；查設備，看有無漏油跑氣、部件失靈、損壞現象；查電氣運行，看各種防雷、防靜電裝置是否良好；查消防器材、設備，看齊全、有效情況；查交接班，看交接班記錄是否完備。從而保證了我們的安全基礎工作扎實有效。

五、存在的問題。

1、部分車間兼職安全員專業工作量占其工作總量比重較高，一線操作人員工種不固定，以至造全管理不夠深入細致、到位，操作人員操作技能不熟練。

2、個別員工對安全工作存在松懈麻痹思想，存在事故與我無緣的麻痹心態，工作中違犯勞動紀律，存在僥幸心理。在今后的工作中需加大安全教育力度，使其從思想上重視起安全工作。

六、20__年安全工作規劃為確保20__年無重大安全事故發生，充分認識安全生產工作的重要性和緊迫性，在新的一年工作中，重點做以下工作：

1、全面落實安全生產責任制，層層簽訂安全生產責任狀，認真落實安全管理制度。

2、突出重點，繼續深化安全生事故隱患的專項整治，定期組織安全大檢查，加強現場檢查力度，將事故隱患消滅在萌芽之中。

3、深入開展企業安全文化建設，加強操作員工及特種設備作業人員培訓學習、宣傳、教育、兼職安全員監管的力度，全面促進安全生產順利有序進行。

綜上所述，在過去的一年里我廠在安全方面做了大量的工作，保證了工廠各項工作的順利開展，取得一定的成效，未來還要繼續努力。安全工作任重而道遠，只有起點沒有終點，在以后的工作中要進一步強化員工安全意識，加強對員工的安全教育培訓，提高全員的安全意識和安全防范能力，努力開創安全生產工作新局面，為創建和諧安全的企業管理和文化而努力奮斗！

2023年景區運營管理實施方案（專業16篇）篇二

在方案前言部分需要做到突出重點，這里的重點則是論述網站定位，比如筆者目前在做工業地產類網站運營，首先定位的是客戶群體，只有充分了解了我們的客戶群體才能做出有針對性的策略。這一部分一定要仔細做好，越花功夫說明準備越充足。這不僅僅是給你的上級看，還要給你部門同事以及你的下屬看。上級可以通過你所寫的前言部分知道你的想法是不是與他一樣，下級則可再次清楚網站的方向和目標，加深理解。更加方便了以后工作中配合的密切度。

這個是運營方案的第二部分，筆者建議這里可以見到明了的將網站運營的目標列舉出來，這其中最主要的就是一系列數據的羅列以及個人對數據的分析。比如：ip、pv、uv、注冊用戶數、收錄量、排名等等。當然事物是不斷變化的，我們的目標在日后的工作中也要隨之變化，故寫方案之時切記加上初步計劃、初步規劃或者從目前來看以xxx為現階段目標等等。除此之外還要規劃好哪些事情由哪些人完成，合理的分工協作安排是上級檢驗你適不適合帶領團隊的唯一標準。

正如筆者上文所述，大的目標定制了不可能一下子就完成，大的目標要分步完成，在這里就需要對大目標進行細分，這個細分簡單的說也就是對工作的安排，如筆者目前的網站希望將工業這個關鍵詞在首頁展示，那么筆者的大目標就是將工業做到百度排名首頁，要做到首頁需要先使得關鍵詞有排名，也就是大家經常說的前100位，有了排名之后再如何提升到前三頁到最終提升到首頁。這個過程中需要多少外鏈、網站內鏈、頁面關鍵詞密度等都需要筆者與技術溝通進行修改。目前工業排名第十六位，大家可以百度搜索筆者網站進行查看借鑒一點經驗。回歸正題，在制定階段性目標的時候最重要的是數據，凡事用數據說話，做好充分的數據統計。只有在完成階段性目標的情況下才能談總體目標。也就是說，目標應該具備的是連貫性，而不能發生斷層現象。

這第四步算是展示自己能力的一個步驟，對自己能力簡單的進行概述。常規的運營方式可以理解為免費的推廣方式，如百度貼吧、知道、百科等論壇發帖、回帖等以及qq群發、郵件、短信等等。就是說無論網站發展到何種趨勢這些方法都是常規不變的，都是有效的。其次特別要注意seo在這不要涉及太多，雖然seo一旦做好流量十分穩定，效果超出人工推廣的50-100倍，但是我們必須注意seo雖然是運營中必不可少的一個方式，但是seo本身是一個龐大復雜的工程，它應該做出單獨的方案，而不是簡短的一行概況一下就行。所以筆者個人強烈建議方案中不要出現過多seo，容易使上級對你產生誤解，認為你所知道的運營無非就是seo，難當大任。

正如筆者前面所言，寫一個網站運營的推廣方案其實很簡單。現在我們需要來總結一下運營推廣方案，尤其是第三步涉及到的一些內容。它的撰寫順序應該是：階段時間安排目標（主要是一些數據，要擅長使用數字說話）為達到這個目標要做哪些工作工作重點是什么誰來做效果監測與反饋完善溝通機制。

　有一種說法是，“每一間民宿都能看見一種杭州!”

杭州的民宿不像一些古鎮上的民宿強調“原住”“古味”感覺，也并非直白的“歸園田居”，而是蘊含了一種與日常生活文化若即若離的舒適，是另一種旅游、休閑的新方式。還有一種說法是，“每一間民宿都孕育著一個新的機會!”這其實道出了民宿熱潮下的創業機會。

近年來，區別于旅館與飯店的民宿發展勢頭迅猛，原屬于低度發展的民宿旅游風潮也蓬勃興起，盡管一棟樓的報價比前幾年翻了一番兒都不止，但掘金者依舊一撥撥的接踵而至，就連風投也要在這塊民宿市場中分得一杯羹。早期民宿經營大都以家庭副業的方式運營，而隨著民宿的風潮漸熱，民宿創造出來的商機越來越誘人，原本被定義成家庭副業的它，逐漸轉換成家庭主業模式經營，更有專業的設計師、房產投資客加入其中。

如今，旅游自由行、自駕游、散客化漸成主流的時代，民宿儼然已成為與星級酒店、經濟型酒店并行的另一種選擇。其中包括了農家樂和洋家樂。

農家樂是新興的旅游休閑形式，是農民向城市現代人提供的一種回歸自然從而獲得身心放松、愉悅精神的休閑旅游方式。“農家樂”旅游的雛形來自于國內外的鄉村旅游，并將國內特有的鄉村景觀、民風民俗等融為一體，因而具有鮮明的鄉土烙印。同時，它也是人們旅游需求多樣化、閑暇時間不斷增多、生活水平逐漸提高和“文明病”、“城市病”加劇的必然產物，是旅游產品從觀光層次向較高的度假休閑層次轉化的典型例子。國內，真正意義上的鄉村旅游始于20世紀80年代，我國各地的鄉村旅游開發均向融觀光、考察、學習、參與、康體、休閑、度假、娛樂于一體的綜合型方向發展，其中國內游客參加率和重游率最高的鄉村旅游項目是：以“住農家屋、吃農家飯、干農家活、享農家樂”為內容的民俗風情旅游；以收獲各種農產品為主要內容的務農采摘旅游；以民間傳統節慶活動為內容的鄉村節慶旅游。由此可見，農家樂旅游是鄉村旅游的一種形式，它是傳統農業與旅游業相結合而產生的一種新興的旅游項目。

　民宿是指利用自用住宅空閑房間，結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動，以家庭副業方式經營，提供旅客鄉野生活之住宿處所。

從歷史上看，民宿的最早發展源起日本。最早開始大規模發展民宿的地區是臺灣的墾丁國家公園，時間約在1981年左右，當初是為了解決住宿不足的問題而發展起來的。隨著時間的推移和商業經濟的發展，思維活躍的先驅者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業逐漸興起。在國內，民宿這一產業也早有發展，只是因旅游飯店的過分強勢而掩蓋和壓制了民宿這一產業類型的發展。當前，在越來越多的群體追尋“簡約、自然、個性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產業被慢慢開發和利用。

從“精品民宿”產業的實際類型來看，大致可以分為集群式專業化經營民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業經營民宿投資相對較大，經營理念、管理制度、服務程序相對比較規范，精細化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉間田野，返璞歸真的農林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區內的安縵法云酒店可認定為集群式專業化經營民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區范圍內的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。

（一）經營理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤物無聲的效果。隨著民宿業態的發展，在經營和管理模式上有集群式專業管理和散戶型自主經營兩類。從經營的理念上來看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。

（二）對外部自然資源的依托是發展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營造獨特的生活意境。第二個顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。

（三）特有的服務理念和服務方式讓旅客輕松自在。“管家式服務”、“vip接待”、“親情式服務”在這里已經顯然不再采用。為營造輕松、自在、無干擾的服務，精品民宿主要從兩個方面進行打造。一是服務人員的服飾，統一著輕松生活服裝；二是從員工的服務上，改變常規旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務，全力營造一種“由你作主”的氛圍。

（一）把握發展方向，將“精品民宿”作為提升鄉村旅游發展的重點。“精品民宿”必將成為引導鄉村旅游發展的精銳，主要存在以下幾個方面的優勢。一是由于“精品民宿”在建設和開發之初選址的時候，大多選擇能反映當地歷史風貌、人文歷史、自然風光的地域，并且通過“精品民宿”的建設和發展這些資源可以得到良好的保護，對特色領域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動一方經濟的發展。從當前武義現有的六個“旅游特色村”經營狀況來看，對地方經濟和百姓致富的帶動作用并不強，按照“四統一”的要求政府指導價為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經營成本，利潤的空間所剩無幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導下，通過提供獨具特色的鄉村旅游產品，從產品的品質、人力資源的節約、當地農產品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農家樂無法比較的。三是“精品民宿”將是一個對外宣傳的有效“窗口”。

（二）推行政策實施，科學規劃“精品民宿”發展的重點區域。一是政府應在土地使用政策的處理、政策扶持的執行、當地住民民風的教育和培養、基礎設施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發和建設提供良好的投資環境。二是對可利用資源的保護和選擇。武義縣如南部地區牛頭山國家森林公園周邊家開發具有畬鄉風情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農村建設步伐的前進，發展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對資源的保護和維護是政府部門必須引起重視的一個突出問題。三是在項目開發和建設之前必須進行前期的考察與調研，由相關職能部門組織人員對項目進行審定，從而有效地控制產業規模發展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現象出現。

（三）發揮典型示范作用，全力引進品牌化、專業化連鎖經營，帶動武義“精品民宿”的發展。在武義“精品民宿”產業發展的前期，由于各方面的原因，導致了當地投資商對“精品民宿”產業的認識不深、思路不清、經驗不足、決心不大等現象。作為政府部門必須想方設法引進具有先進經驗和理念的專業化團隊，發揮其示范和引領作用，實現當地投資商的理念和經驗的突破，從而引導民間資本融入旅游市場，促進旅游業的發展。武義在保護好固有可利用資源的基礎上，可以引進國際知名的安縵酒店管理有限公司、國內酒店管理前十強“浙江開元酒店管理有限公司”對縣內下山脫貧整體搬遷的舊村進行合理的開發和利用；對周邊環境資源好、可利用價值高的散居式農戶閑置空房則可以引進“隱居西湖”、“裸心鄉”等專業公司進行開發和利用。

（四）融合民俗風情特色，開發武義獨具特色風格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產業類型，要求獨具個性特色，與眾不同，必須要從以下幾個方面著手。一是在精品民宿中展現當地固有的民俗和風情，裝修和裝飾盡可能簡約、復古，使空間的整體感覺顯現當地純樸的山鄉風情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風情、陶淵明文化等特有的人文資源營造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務方式的培養和教育。如服務人員的服飾、服務語言、民俗演藝等方面都可以下功夫進行挖掘，甚至應該考慮民宿的名稱根據旅客的預訂進行隨時而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進行全面的挖掘和培養，必須開發出具有當地濃郁特色的地方菜系，使用當地有機的食品原料進行獨到的制作，讓客人把當地的特色和味道帶回家，同時提高了旅游產業的附加值。

2023年景區運營管理實施方案（專業16篇）篇三

民宿這一名詞，是日語中“minshuku”的音譯。我國第一部關于民宿的旅游行業標準《旅游民宿基本要求與評價》已從2017年10月1日起開始實施，該標準定義:民宿是利用當地閑置資源，民宿主人參與接待，為游客提供體驗當地自然、文化與生產生活方式的小型住宿設施。

民宿區別于酒店、旅館和長租公寓之間，客棧和精品酒店大多是以營利為目的，模式也是可復制的，而民宿更像是一種全線的度假型產品，結合地域文化特色與市場需求，提供全方位、個性化體驗服務的非標準小規模住宿產品。

當人們看厭了鋼筋水泥的繁華都市，尋一處山水悠然小憩，成為當下諸多城市人的選擇，民宿的新型旅游業態也如雨后春筍。在擁有兩千多萬人口的北京，只要是好的項目，基本上都能被多次的消費。

相比國外民宿的日益成熟，當前國內很大部分民宿還屬于野蠻生長狀態(數量龐大、品味單一、設施簡陋、互動缺乏、消費力弱)。隨著我國經濟的快速發展，消費者日益注重其消費行為所帶來的心靈滿足的體驗感，傳統的酒店或偽民宿已經難以滿足消費者多樣化的需求，精品民宿也就由此而生。本文通過對安縵的分析，以期為龍灣屯民宿運營提供一些思路。

1精品民宿。

1.1概念及分類。

目前國內外對“精品民宿”的定義尚未統一，但普遍認為其具有如下五大特征：

(1)運營規模較小(客房數量大多在100間以下)，具有高度私密性;。

(2)建筑、裝修和裝飾極具設計感、品質感、藝術性;。

(3)服務高度個性化，富有體驗性，但不一定提供全服務;。

(4)充分體現當地文化特色或具有獨特歷史韻味;。

(5)房價不菲。

按定位功能分，可分為商務度假型和休閑度假型兩類。按特色分，可分為歷史文化型、自然風光型、藝術設計型三類。

1.2安縵集團。

總部位于新加坡的安縵集團創建于1988年，是全球頂尖的精品酒店集團。旗下目前已擁有31家酒店，遍布全球五大洲的20多個國家和地區。旗下的每一家酒店風格均不相同，都根據當地的環境和市場形成自身特色。安縵旗下的每家酒店堅持一店一貌絕不重合，從而形成獨特的核心競爭力。正是安縵這種獨特的理念，使安縵逐漸變成一個符號，一種象征，甚至還出現了一批粉絲團，他們自定義為amanjunkies-安縵癡，他們不為旅行而走遍世界，職位留宿在每一個安縵酒店。因一個酒店品牌，而產生如此龐大、忠誠度極高的追隨群體，這是非其他任何酒店能及的，其背后的運營模式非常值得研究。

2運營模式。

2.1經營模式。

安縵集團的專營模式屬于自行投資、自建團隊、自創品牌的“投資+直營”。總結起來就是：安縵是一個始終堅持做自己的酒店，盡管多年的股權糾紛，一貫30%-40%的低入住率，但其品牌依舊保持很強的競爭力。而國內精品酒店業主多為一些資金實力雄厚的房地產開發商或是投資集團，他們把精品酒店視作一般性的地產投資，其所建成的產品往往呈現出一種由投資資本堆砌出來的美譽內涵的奢華感，基本喪失了精品酒店的特性。同樣是奢侈，安縵卻呈現出另一種風貌，是一種極簡(極致+簡奢)的風格，盡管這也是通過資本換來的，但其中的每一塊磚，每一棵草的背后都潛藏著設計者的“心機”。

2.2管理模式。

精品酒店的特征之一就是精致，而安縵可以說做到了極致，獨到的經營理念使其脫穎而出，精細化的管理則使其變得不可超越。首先是定位精細化，由于特殊與小眾，安縵并不是適合所有人，安縵也清楚自己的客戶群非常小，只是面對那些具有高消費力、注重精神和文化體驗的高端客戶群體。其次是服務精細化。大型飯店好比流水作業，精品酒店便是手工作坊，而安縵卻提供了私人訂制，其員工與顧客的比列基本都是5:1，能夠為消費者提供親切、回家感、極致專屬的服務。最后是價格精細化。最后，不同房型設計不同價格，不過同一點是都價格不菲。

2.3盈利模式。

酒店業最常見的盈利模式主要有5種：經營增長盈利模式、物業增值盈利模式、資本運營盈利模式、品牌盈利模式和文化創新盈利模式。在日益復雜的市場環境下，利潤的來源是不確定的，成功企業所獲得的利潤都是在多個環節有機組合之后才形成的，也就是說各個模式之間是有聯系的。資本運營是需要品牌和規模做支撐的，多數精品酒店都是現做品牌后做產品的，因為好的品牌是可以獲得政策的扶持以及提升目的地價值。安縵始終如一的維護著低調奢華的品牌形象。其經營的不是酒店而是品牌，品牌又培養了很多的忠實客戶，客戶的反復消費推動酒店的發展，如此形成一個很好的良性循環。

3結語。

安縵以其特色的設計、選址和經營理念大獲成功。未來行業的發展機會一方面來自旅游和商務出行市場的持續擴張，另一方面則來自酒店加強自身品質和服務，提高核心競爭力。首先，建立相適合的品牌和商業模式。其次，規劃和設計是酒店成功的前提。再次，精品酒店的產品設計要不斷創新，服務要持之以恒，故事要層出不窮。此外，始終把人作為最重要的因素，以人為本落到實處。最后考量酒店可行性分析時，要綜合考量酒店的客源結構、季節性因素、人工成本，以及除客房收入之外的其他收入的構成。

從當前的實際現狀來看，數量龐大的農家樂隊伍看似占據了主導地位，其弊端暴露的十分明顯。如何開發和經營兼具極簡、低奢、高端品質、互動性強、消費力強的鄉村旅游產品是每一個旅游管理者和經營者必須考慮的問題。

1.1當前較多民宿徒有其名。這些號稱的民宿為搶市場倉促上馬，設計建筑風格標準化同質化，貌似高端有品位，實質是民宿元素的簡單堆砌，缺少本土文化和資源特色稟賦，民宿經營者也有急功近利的心態。偽民宿的存在，或許有一時的生意，但長期以往，缺乏市場競爭力。

1.2民宿在經營業態上層次較低。僅僅提供“吃、住”功能，沒有更好地把民宿的產業延伸開來，缺少“豐滿度”。對當地其他產業帶動不夠，對農民群體致富的影響力不大。

1.3民宿市場淡旺季差別明顯，一般來說夏秋季和周末，民宿游客爆滿，但到了初春和冬季，民宿門前車馬稀，生意清淡。這使得民宿不能保持常態化的管理品質，招工和培訓成為難題。

1.4民宿業主和管理人員存在綜合素質和能力不高的問題，民宿其實是個要求有理想情懷和管理持續創新的產業，但在現實中，一些民宿業主在經營理念和工作方式上還有較大欠缺，缺乏干事業的理想，大多是抱著掙點小錢的想法。此外，民宿管家人才普遍缺少。

地名由來：

龍灣屯歷史悠久，相傳乾隆年間，乾隆爺在此處歇腳，當時隨行的部隊也在這里歇息，這里為乾隆皇帝提供屯兵、屯草的地方，乾隆貴為天子，在古代，龍就是天子的代表，所以這里取名為“龍灣屯”。

項目名稱：(待定)龍灣大宅/龍灣閣/龍灣居/寧靜的樹林。

項目位置：

龍灣屯鎮一片山地，出京往東的第一座山，北接密云，東臨平谷，距北京市區60公里，距順義城區30公里，距首都國際機場35公里，占地xxx畝，樹木資源豐富。

美麗的日出清晨，住客可以沿著村莊的小路走進附近的森林里，用清新的空氣喚醒自己的身體，周圍還有多種野生動物，如小貓、猴子、小鳥、鹿、野兔等。山間很多柿子及山楂樹，可以自由采摘。山上還有一個國家登山步道，滿足徒步者愛好者的需求。

項目未來計劃配置：

配套設施：5個別墅配套私人泳池，1小瀑布溪流、1中餐廳、1西餐廳、1個咖啡廳，1個圖書館、1個無邊泳池、1健身房、茶室、會客廳、電影院、咖啡廳、高端會議室等。

二期項目：43畝地的整體規劃，含帳篷群、集裝箱群、房車群等。

項目環境要求：

以景入畫，極致簡奢。圍繞著“極簡”，打造出極簡的風范，讓休閑成為品質的外延，每一處皆可為畫、皆可為景。

項目關鍵詞：極致、簡奢、現代、隱秘。

民宿產品呈爆發式增長，市場競爭愈發激烈，只有極少數的精品民宿供不應求，而大部分普通民宿卻難以應對淡季中漫長的空房期。實現民宿盈利，只做高入住率的精品并不足夠，還要用高效的運營模式來控制成本。最重要的是無論旺季還是淡季，民宿的運營工作要覆蓋從線上到線下的各種瑣事。

做民宿并不能只靠一分熱度就能做成事，要充分考慮到當地特色以及初期設計的產品特點，對于消費人群要有明確的定位，對于整個民宿市場也要有著清晰的洞察力，做好標準化、個性化、多樣化相統一，做好民宿品牌，打造屬于自己的民宿文化，提升其在眾多同行中的核心競爭力。

1精準定位。

1.1消費者定位。

針對北京及外地來旅游的高消費人群。不是出差的人，而是來度假的，度蜜月/周年紀念日/過生日等，或者就是單純拖家帶口來旅行的這種享受生活、追求生活品質的人。

1.2民宿設計。

試想一下，當千篇一律的民宿中出現了一個“另類”，旅客會選誰?須知，民宿火爆的原因，正是它的多樣化。

因山體本身沒有更多特色，所以在民宿設計中需要突出民宿本身極強的設計感，極簡+低奢，風格簡潔，時尚，大氣，當然所有設計都需要結合地域特色資源來發展，化繁為簡，以簡馭繁，營造簡約舒適的環境氛圍。不盲從、不跟風、遠離喧囂。(當然如果定位就300元/晚，那就不用設計了，畢竟我們定位2000元以上/晚，哈哈哈)。

1.3品牌定位：極簡、親和力、和平、寧靜。

1.4服務水準：細致入微，讓賓客有回家的感覺，溫馨、溫暖;超高標準的服務，準確的房源信息、順暢的入住過程、積極溝通。

2如何讓別人知道我們?

2.1打造互聯網+的民宿。

首先強調一點：必須要有自己的線上團隊，民宿推廣以線上為優。

文案編寫：策劃人員針對房屋及周邊特點做相應的包裝和策劃，對于線上營銷非常重要，需要好好研究。

拍照修圖：修圖、上傳、評價、打造網紅打卡點等;。

全網推廣，日常的優化和維護、運營。

顧客在線答疑，入住指引。輔助房屋管理者及保潔人員培訓和房屋管理維護。顧客互動交流，提高二次入住or好評。

2.1.4個人及身邊的朋友圈：朋友圈也是不可小覷的傳播之地，定期的發一些關于民宿的有質量的、能體現品牌定位和調性的類容，可引起圈內朋友轉發。

第三步：公眾號推送，圈粉，把客戶數據掌握到自己手上。

2.2線下推廣方式。

2.2.1線下的爆款活動打造：如孔明燈漫飛。

2.2.3線下的品牌細節打造：如毛巾或使用品上面的logo，可以按照季節、節日、民宿的主題等來隨機應變，以實用性物件為主。

2.2.4特色飲食打造。

3自建會員體系：用戶往來引導用戶成為會員，建立推薦機制;。

4盈利模式。

一家成功民宿的不僅要設計好，策劃好，還要有好的盈利模式。對未來的判斷，這是最難的，這也是最有價值的。

4.2特色周邊產品銷售：柿子醬、自釀酒、飾木雕塑產品等;。

4.5加盟：在經營好品牌的后期，可以照搬運營模式，在各地打造不同的項目，收加盟及運營費，也可各項單獨收取。

5結語。

若民宿想獲得可持續發展，升級換代是必由之路，適應發展合理運營，針對問題合理解決，讓民宿走得更遠。每五年就是民宿新一輪的整修提升期，持續不斷的注資，不斷優化軟硬件配套，才能在激烈的競爭中保持獨特的吸引力。

2023年景區運營管理實施方案（專業16篇）篇四

結合我校20_年工作要點，深入學習貫徹、全國高校思想政治工作會議精神，全面落實立德樹人根本任務。進一步加強黨的思想建設和黨員管理，深化“兩學一做”學習教育常態化制度化。本支部繼續開展“傳承紅巖基因傳播紅巖文化”品牌活動，深入繼續開展“不忘初心，砥礪前行”紅巖文化活動、籌建“傳播紅巖文化傳遞正能量”志愿服務站，發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，以“不忘初心服務師生服務群眾”為目標，建設服務型組織，為構建和諧校園提供有力的思想保證、政治保證和組織保證。

一、加強黨支部的自身建設，全力建設服務型黨組織。

（一）加強政治、思想建設和理論學習，抓好黨建工作。

1、把政治建設擺在首位，嚴明政治紀律和政治規矩，提高政治站位。堅持把政治建設作為根本性建設，教育引導黨員牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”和“四個服從”。學習尊崇維護黨章。堅決肅清惡劣影響和“薄、王”思想流毒，做政治上的明白人、老實人。

2、嚴肅黨內政治生活。嚴格執行《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》，完善和落實民主集中制的各項制度，增強黨內政治生活的政治性、時代性、原則性、戰斗性。落實開展好每月一次主題黨日，“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員等制度，確保黨內政治生活的數量和質量齊抓。

3、深學篤用，貫徹落實全國高校思想政治工作會議精神，以立德樹人為根本，把理想信念教育放在師生思想政治素質教育的首位。抓好本支部黨員教師、黨員學生、入黨積極分子的理想信念、黨性修養的培養。

（二）加強組織建設，培養過硬的黨員服務隊伍。

4、加強支部班子組織建設，提升組織協調能力，培養合格的黨員服務隊伍。

5、規范黨員發展程序，嚴把黨員入口，加強與輔導員、老師和同學的交流，做好做實群眾座談會。扎實推進入黨積極分子培養制度建設、擬發展對象的考核指標制度建設、學生預備期考察考核指標制度建設三個發展流程關鍵期的制度建設和實施。

6、開展內容豐富的集中學習教育活動，落實支部紅巖文化品牌建設。

除了完成校黨委規定的學習教育活動外，支部計劃根據教師黨員和學生黨員理論水平低、學習時間散、學習不主動等特點，積極開展一些有針對性的學習教育活動。針對教師開展三個一活動，即“我講一次黨課”、“我分享一次政治理論學習心得”、和“我開展一次紅巖精神學習”。針對學生黨員學業特點，組織學生入黨積極分子、預備黨員和黨員閱讀《黨章》、《紅巖精神》、《鋼鐵是這樣煉成的——努力建設世界上最強大的政黨》等必讀黨建理論讀物，羅列本支部黨員必讀書目，建設黨員志愿服務平臺，組織學生黨員開展“傳承紅巖基因傳播紅巖文化”主題活動。

二、開展“不忘初心砥礪前行”專題實踐活動。

7、在創建服務型黨組織活動中，組織黨員，特別是新發展的學生黨員，鼓勵和支持廣大學生走出校園，了解xx紅巖精神，讓他們從歷史與現實的對比中認識到黨的領導是歷史的選擇。本年計劃開展“在渝行走文化印記”，“走進革命紀念館感受紅巖文化”主題活動。

8、推進“學生黨員志愿服務站“建設，參與對象主要是在校和實習就業的黨員學生。鼓勵學生黨員深入群眾，開展形式多樣的黨員社會服務活動：如大三學生黨員服務在校學生，開展“我的求職經歷”分享會；在校黨員學生通過學習到的紅巖文化深入同學、寢室、班級及其他部門單位等開展學生服務宣傳志愿工作，要求學生黨員在該活動中達成了解一項“紅巖文化”，講解一次“紅巖精神”，建設一個“紅巖宿舍”，該活動也會作為黨員學生實踐培養的重要環節。

三、營造黨建帶團建主旋律，引導學生成長成才。

9、把黨課教育深入化，為新生作一次思想導航。

主抓大一新生思想引導，使支部的“傳承紅巖基因傳播紅巖文化”活動深入到班團。特別是針對大一學生，在第一學期就以人生導航為主題，帶領他們開展政治理論學習，了解紅巖文化，參觀紅色基地，傳播紅巖精神，傳遞正能量。

10、紅巖文化學習系統化，全面提高學生傳承能力。

結合本支部學生專業特點（旅游、酒店、會展等專業學生講解能力強），通過黨員志愿服務站，充分利用紅巖革命文化教育資源，與我校宣傳部聯系合作，深入開展愛國主義教育、理想信念教育和社會主義核心價值觀教育。

管理學院黨總支學工二支部在服務型黨組織建設工作中，緊緊抓住“服務”這一核心思想，積極開展“傳承紅巖基因傳播紅巖文化”品牌活動，把服務型黨組織的實效通過黨員個體的服務行動體現出來，促進黨組織建設工作的發展。

2023年景區運營管理實施方案（專業16篇）篇五

20xx年“十一”黃金周即將到來，為促進旅游事業健康發展，確保景區安全平穩，給游客營造一個安全、祥和、健康、歡樂的節日，結合本單位實際情況特制訂以下方案：

堅持“安全、有序”的指導思想，切實把安全放在首要位置，旅游黃金周期間實現安全、有序、優質、高效四統一的目標。

成立景區“十一”黃金周接待工作領導組。

組長：

副組長：

成員：

（一）接待部工作職責：

組長：溫軍峰。

電話：

1、接待部工作人員必須堅守崗位，履行職責，嚴格遵守工作紀律，不得拉人情，走后門，以權謀私。

2、接待部門工作人員對出入景區的車輛應嚴格遵守《車輛出入管理制度》。

3、門衛值班人員應將在側門上鎖，無重大活動和公司通知，不得擅自開啟。

4、因公司業務需要來訪者，需總經理或分管副總、財務主管簽單，方可放行。（除總經理外，其余領導簽單不得超過五人，五人以上必須經總經理批準）。

5、公司員工直系親屬來訪，不超過五人者，由公司分管領導簽單。

6、接待部值班人員除公司規定的免票證和接待單外，不得私放游客。特殊情況，由總經理電話通知，其余領導無權電話放人。

7、接待部工作人員應嚴格按照遵守本制度，凡私放游客者，一經發現，對部門經理和值班責任人按私放游客數全價予以處罰，部門經理給予處理，責任人調離工作崗位。

（二）旅游投訴：

組長：

電話：

手機：

工作人員將受理游客投訴的結果或者意見，在規定的時間內通報給投訴者。

（三）票務組組長：吳潔。

負責做好窗口售票工作。

負責黃金周期間的統計報表工作。

（四）醫療衛生組。

組長：葉慶黎。

負責景區黃金周期間突發醫療事件處置、食品安全監管。

（五）值班巡查組。

負責景區黃金周期間安全巡查，并做好值班記錄。

（六）后勤保障工作組。

組長：牛新業。

負責安排員工黃金周期間的用餐、飲水工作。

2023年景區運營管理實施方案（專業16篇）篇六

各經營部、運營單位：8月9日下午，xxx景區發生一起交通事故，事故造成3人死亡，2人重傷，18人不同程度受輕傷，車輛受損。經查，事故車輛為逾期未檢查，核定載客22人，實載23人。景區正值旅游高峰期，游客流動量大，影響旅游安全的不利因素增加，是旅游安全生產事故高發、易發期，為進一步加強景區安全生產工作，確保旅游安全，結合卓爾山景區交通事故，現就有關事項通知如下：

1、結合本單位實際，加強日常安全管理和維護保養，做好安全檢查臺賬，并全面開展安全隱患大排查。

2、各運營車輛、船舶嚴格按照相關職能部門核定的人數安全運輸游客，嚴禁超載。

3、羊皮筏子、驢的、馬匹等運輸工具，嚴格按照公司規定的相關運營制度進行運營，嚴禁不穿救生衣、脫韁、超載等情況的發生。

4、各經營部門，運營單位結合實際情況，制定實際可行的安全生產應急預案，并上報公司。各經營部、運營單位在接此通知后，要立即行動，迅速開展徹底的安全隱患排查和整治，堅決遏制重特大事故的發生，以確保景區旅游安全、有序。

xxx文化旅游有限公司。

年8月10日。

2023年景區運營管理實施方案（專業16篇）篇七

按照縣常態化疫情防控指揮部工作安排部署，為進一步加強當前病毒感染的肺炎疫情常態化防控工作，全面落實各項常態化防控措施，有效切斷病毒傳播途徑，確保人民群眾身體健康和生命安全，制定工作方案如下：

一、工作任務。

（一）精準落實大連、新疆烏魯木齊返（來）通人員排查隔離管控措施及健康隨訪管理工作。

（二）規范落實境外及國內中高風險等級地區返（來）通人員排查隔離管控措施及健康隨訪管理工作。

（三）繼續做好北京返（來）通人員健康隨訪管理工作。

（四）落實好文廣旅系統基層單位及監管場所掃碼、登記、測溫、個人防護（口罩）、消殺等常態化疫情防控措施。

二、時間安排。

20xx年7月27日至疫情結束。

三、責任分工。

（一）縣域內文化館、博物館、圖書館、經營性健身場所、臺球廳、各社區文化活動服務中心、鄉鎮文化活動（包括經營性歌廳、網吧等場所）場所等常態化疫情防控工作。

牽頭領導：

責任人：

（二）縣域內歌廳、電影院、酒吧等文化娛樂場所及上網服務場所常態化疫情防控工作。

牽頭領導：

責任人：

（三）縣域內全民健身中心、體育綜合訓練館、門球館、各行業協會、城區免費健身站點等場所常態化疫情防控工作。

牽頭領導：

責任人：

（四）縣域內各旅行社（含分社和營業網點）、a級景區、鄉村旅游經營點等場所常態化疫情防控工作。

牽頭領導：

責任人：

（五）各基層單位、社區文化活動服務中心、鄉鎮文化活動（包括經營性歌廳、網吧等場所）場所按照“屬地管理”原則落實常態化疫情防控工作。

四、工作要求。

（一）提高思想認識，進一步提高政治站位。在當前防控病毒感染肺炎的嚴峻斗爭中，各牽頭領導及責任人必須堅決貫徹落實黨中央和省市縣委決策部署，堅定信心、同舟共濟、科學預防、精準施策。

（二）精心組織安排，進一步增強責任意識。各牽頭領導及責任人要科學判斷形勢、精準把握疫情，統一領導、統一指揮、統一行動。領導班子成員要堅守崗位、靠前指揮，全面落實聯防聯控措施，構筑群防群治的嚴密防線。

（三）強化工作紀律，進一步加大問責力度。在應對病毒感染的肺炎疫情防控工作中，對組織不力、推諉扯皮、工作不落實以及造成不良后果的單位和個人，要依法依規追責問責。

2023年景區運營管理實施方案（專業16篇）篇八

為科學規范有效做好風景區疫情常態化防控工作，進一步優化旅游環境，保障我區人民群眾及廣大游客的身體健康和生命安全，特制定工作方案。

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實習近平總書記關于疫情防控一系列重要講話和重要指示批示精神，提高政治站位，強化責任落實。按照省、市疫情防控工作部署，準確把握疫情防控形勢，切實樹牢防控底線思維，增強工作的敏感性和敏銳性，抓好外防輸入、內防反彈，筑牢疫情防控防護網，為風景區旅游經濟高質量發展營造良好環境。

建立長效管理機制，落實常態化疫情防控措施，盯緊中高風險點，因時因勢準確調整疫情防控工作著力點。加強游客在做好個人防護的前提下自由有序流動，提振旅游從業者信心，帶動旅游消費穩步回升，促進旅游經濟安全有序發展，奮力奪取三清山風景區疫情防控和經濟社會發展“雙勝利”。

風景區疫情防控工作重點是加強宣傳，做好對進入景區的游客等人員和接待游客的公共場所的防控管理。做到早預防、早發現、早報告、早隔離、早治療，有效控制和阻斷疫情的傳播途徑，保護易感人群，最大限度地減少疫情對公眾健康和社會造成的危害。

（一）人員管理。

根據疫情發展變化，精準做好不同風險等級地區人員健康管理，確保第一時間信息掌握及時，采取防控措施及時。

1、加強對游客的疫情防控管理。對低風險地區的游客實行測溫、掃碼、佩戴口罩等常態化防控措施。對入駐賓館的游客做好“實人、實名、實情、實時”登記，做好游客信息采集，做好“四查”（查體溫、查行程碼、查健康碼、查疫苗接種情況），適時控制入住賓客數量；對中高風險地區游客，原則上不接待，必須接待的，要求游客按照相關防疫規定提供核酸檢測報告；對游客出現感冒發熱等癥狀的，各企事業單位和各經營主體按照疫情防控公約要求做好處置。

2、加強對從中高風險地區出差返崗、返鄉等人員管理。出差返崗、返鄉人員應提前三天向各主管部門或村組（社區）報備，并按照疫情防控要求進行核酸檢測及相應的管控措施。

3、加強對賓館等接待單位員工日常管理。各企事業單位和各經營主體要建立員工外出報備審批制度和員工健康檔案等，在崗人員必須接種新冠肺炎疫苗，對一線接待工作人員開展日體溫檢測和周核酸檢測，并做好記錄。如出現發熱病人，立即做好個人防護前往就近發熱診室就診；如發現紅碼、黃碼人員，必須立即向疫情防控指揮部報告并及時采取相應的管控措施。

4、加強對大型活動、村居商品交易活動審批管理和施工工地的閉環管理。公安分局、市場監督管理局、建設房管局、公路管理中心、鄉鎮（辦）等按照疫情防控要求，結合實際，根據各自職責，加強對外來人員聚集的區域管理。未經相關職能部門報備批準，任何單位和個人不得舉辦大型活動。

5、加強對農村紅白喜事的管理。鄉鎮辦通過村規民約，倡導由村民理事會監督村民“紅事、白事”簡辦，特殊時期緩辦或停辦，避免人員聚集，保持社交距離。

（二）公共場所管理。

抓實重點場所防控，對人員流動大，容易爆發聚集性疫情的重點場所和重點機構全面落實“四查一戴”等防控要求。

1、實行全國中高風險地區通報機制。旅游局（旅游協會）、建設房管局等單位建立全國中高風險地區通報制度，每天實時更新全國中高風險地區名錄并分別通報各企事業單位、各經營主體及施工單位。

2、實行疫情防控企業聯防機制。集團公司疫情防控專班、鄉鎮（辦）疫情防控專班分別與各企事業單位和各經營主體簽訂疫情防控公約，明確防控措施和獎懲辦法。

3、實行游客科學游園機制。各直屬部門、各駐山企事業單位和各經營主體負責做好各景區景點、博物館等管理。

（1）加強流量管理。依據風險等級和防疫要求制訂開放等。

級和要求，科學合理設置游客接待上限，打好疫情防控的`“主動仗”。實行“限量、預約、錯峰”，根據風險等級合理控制進入景區游客數量，必要時及時公開《暫不開放》的提示信息，關閉容易造成人員聚集的景區景點等。

（2）加強游客防護。科學合理制定售票營業時間，鼓勵游客通過手機客戶端、景區官方網站、線上掃碼預訂、電子支付或微信非直接接觸支付方式等多渠道、多形式購票。在景區景點售票處、入口驗票處設置測溫儀等，進行健康篩查，做好“四查”（查體溫、查行程碼、查健康碼、查疫苗接種情況），采取二維碼識別、人臉識別、身份證識別等方式驗票進入景區。

（3）防止人員聚集。景區實行網格化管理，加強對游園游客調度，適時管控游覽線路。對重要參觀點、狹窄通道等容易出現人員聚集位置，配專人管控，指引游客注意保持1m安全距離，防止游客擁擠扎堆。在游覽路線上設置告示牌，提醒游客遵守疫情防控要求。引導鼓勵身體條件允許的游客盡量步行，纜車、觀光車按照規定控制乘坐人數。

（4）加強現場巡查。成立現場巡查隊伍，建立巡查機制，開展常態化巡查。巡查中發現游客有不符合疫情防控要求的及時勸誡，游客不聽勸誡的，按照相關疫情防控規定逐級上報至疫情防控指揮部門進行處理。

4、實行智慧化管理服務機制。公安分局等部門負責研發疫情防控智能登記監測系統，賓館、民宿、農家樂等必須全部確保“四實”（實人、實名、實情、實時）登記，并實時查看上傳健康碼、行程碼、體溫，對中高風險地區來客實時預警。隔離點內部必須安裝全覆蓋無死角監控視頻，并確保全部接入公安分局指揮中心，與110報警中心聯網，實現可視化動態監測。

5、實行對重點場所常態化消殺機制。

（1）鄉鎮（辦）、各企事業單位和各經營主體等要按照《江西省新型冠狀病毒肺炎防控方案（第八版）》要求，制定農村、景區各類公共場所、各種設施設備和交通工具的消毒管理制度、消毒技術規范，每日按照要求進行預防性消毒并建立臺賬。

（2）各企事業單位和各經營主體要對游客相對集中區域、接觸頻繁的設施設備、共享的輔助物資等加大消毒頻率（景區棧道、游步道可以探索用無人機進行空中消毒），配備放置消毒液、洗手液、醫用口罩和廢棄口罩專用垃圾桶等，或設置口罩、消毒液、洗手液等防疫物資自動售賣機設備，供有需要旅客使用。

（三）宣傳教育。

開展形式多樣的疫情防控知識宣傳和健康教育活動，倡導“每個人是自己健康第一責任人”的理念，推廣文明健康生活習慣。

1、常態化宣傳。宣傳部、旅游局等部門要通過景區官方網站、微信公眾號、微博、短視頻等自有媒體向公眾科普疫情防控知識，宣傳景區旅游防護要點；指導游客中心、鄉鎮（辦）利用廣播、電子顯示屏、宣傳欄、宣傳冊等平臺幫助游客及群眾熟悉防護要點，引導游客及群眾增強防護意識、積極配合防控工作。

2、常態化培訓。鄉鎮（辦）、各企事業單位和各經營主體要對轄區居民、景區員工等從業人員進行常態化疫情防控知識、傳染病預防知識、個人防護、消毒技能、疫情應急處置等教育和培訓。

（一）組織保障。管委會設立常態化疫情防控管理辦公室，辦公室設在衛計委，負責做好風景區常態化疫情防控管理和應急處置等工作。同時成立風景區常態化疫情防控工作檢查組，分別由衛計委、景區管理局、旅游局、建設房管局、公安分局、市場監督管理局及鄉鎮（辦）輪流牽頭，成員2-3名，每周開展一次檢查并通報檢查結果。集團公司和鄉鎮（辦）要成立常態化疫情防控管理辦公室，統籌常態化疫情防控工作。

（二）制度保障。機關各直屬部門、駐山各企事業單位及鄉鎮（辦）等主要負責人是第一責任人，要健全常態化疫情防控各項工作制度和操作流程。衛計委要組建疫情防控專班負責處置各企事業單位和各經營主體上報的異常人員；集團公司要組建疫情防控專班，加強對核心景區疫情防控工作的檢查、督促和指導，處置核心景區各經營主體等上報的異常人員；鄉鎮（辦）要組建疫情防控專班，加強對轄區疫情防控工作的檢查、督促和指導，處置轄區內各企事業單位和各經營主體上報的異常人員。

（三）醫療保障。配置醫療服務與轉運設備，加強與其它醫療機構建立合作，做到人員轉運無縫對接。鄉鎮衛生院長期設置發熱診室，規范執行防控要求；村衛生室、個體診所和藥店要充分發揮好疫情防控工作的“哨點”作用。衛生院閉環轉運發熱病人費用及其它涉及的經費，納入年度財政預算。

（四）信息保障。各職能部門要公布監督聯系電話，通過新聞發布會以及廣播、電視等正規渠道對社會公布風險等級、疫情防控、景區開放等信息，避免造成社會恐慌。建立信息互通機制，不斷完善智慧化管理服務設施，科學利用智慧化設備分析提示紅黃碼、核酸檢測等大數據信息。

（五）紀律保障。三清山疫情防控指揮部組織開展常態化工作督導，不定時抽查鄉鎮（辦）、各企事業單位和各經營主體的疫情防控工作情況，確保各項工作落到實處。對措施落實不到位，責令立即整改或停業整頓。對瞞報、謊報、漏報、遲報疫情防控信息造成疫情擴散傳播等嚴重后果的，嚴肅追究相關單位和人員的責任。

2023年景區運營管理實施方案（專業16篇）篇九

居家是指使用當地房屋等相關閑置資源，手術室不超過4層，建筑面積不超過800平方米。主人參與接待，為游客提供小型住宿設施，體驗當地的自然、文化、生產和生活方式。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！

　有一種說法是，“每一間民宿都能看見一種杭州!”

杭州的民宿不像一些古鎮上的民宿強調“原住”“古味”感覺，也并非直白的“歸園田居”，而是蘊含了一種與日常生活文化若即若離的舒適，是另一種旅游、休閑的新方式。還有一種說法是，“每一間民宿都孕育著一個新的機會!”這其實道出了民宿熱潮下的創業機會。

近年來，區別于旅館與飯店的民宿發展勢頭迅猛，原屬于低度發展的民宿旅游風潮也蓬勃興起，盡管一棟樓的報價比前幾年翻了一番兒都不止，但掘金者依舊一撥撥的接踵而至，就連風投也要在這塊民宿市場中分得一杯羹。早期民宿經營大都以家庭副業的方式運營，而隨著民宿的風潮漸熱，民宿創造出來的商機越來越誘人，原本被定義成家庭副業的它，逐漸轉換成家庭主業模式經營，更有專業的設計師、房產投資客加入其中。

如今，旅游自由行、自駕游、散客化漸成主流的時代，民宿儼然已成為與星級酒店、經濟型酒店并行的另一種選擇。其中包括了農家樂和洋家樂。

農家樂是新興的旅游休閑形式，是農民向城市現代人提供的一種回歸自然從而獲得身心放松、愉悅精神的休閑旅游方式。“農家樂”旅游的雛形來自于國內外的鄉村旅游，并將國內特有的鄉村景觀、民風民俗等融為一體，因而具有鮮明的鄉土烙印。同時，它也是人們旅游需求多樣化、閑暇時間不斷增多、生活水平逐漸提高和“文明病”、“城市病”加劇的必然產物，是旅游產品從觀光層次向較高的度假休閑層次轉化的典型例子。國內，真正意義上的鄉村旅游始于20世紀80年代，我國各地的鄉村旅游開發均向融觀光、考察、學習、參與、康體、休閑、度假、娛樂于一體的綜合型方向發展，其中國內游客參加率和重游率最高的鄉村旅游項目是：以“住農家屋、吃農家飯、干農家活、享農家樂”為內容的民俗風情旅游；以收獲各種農產品為主要內容的務農采摘旅游；以民間傳統節慶活動為內容的鄉村節慶旅游。由此可見，農家樂旅游是鄉村旅游的一種形式，它是傳統農業與旅游業相結合而產生的一種新興的旅游項目。

　民宿是指利用自用住宅空閑房間，結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動，以家庭副業方式經營，提供旅客鄉野生活之住宿處所。

從歷史上看，民宿的最早發展源起日本。最早開始大規模發展民宿的地區是臺灣的墾丁國家公園，時間約在1981年左右，當初是為了解決住宿不足的問題而發展起來的。隨著時間的推移和商業經濟的發展，思維活躍的先驅者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業逐漸興起。在國內，民宿這一產業也早有發展，只是因旅游飯店的過分強勢而掩蓋和壓制了民宿這一產業類型的發展。當前，在越來越多的群體追尋“簡約、自然、個性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產業被慢慢開發和利用。

從“精品民宿”產業的實際類型來看，大致可以分為集群式專業化經營民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業經營民宿投資相對較大，經營理念、管理制度、服務程序相對比較規范，精細化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉間田野，返璞歸真的農林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區內的安縵法云酒店可認定為集群式專業化經營民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區范圍內的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。

（一）經營理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤物無聲的效果。隨著民宿業態的發展，在經營和管理模式上有集群式專業管理和散戶型自主經營兩類。從經營的理念上來看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。

（二）對外部自然資源的依托是發展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營造獨特的生活意境。第二個顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。

（三）特有的服務理念和服務方式讓旅客輕松自在。“管家式服務”、“vip接待”、“親情式服務”在這里已經顯然不再采用。為營造輕松、自在、無干擾的服務，精品民宿主要從兩個方面進行打造。一是服務人員的服飾，統一著輕松生活服裝；二是從員工的服務上，改變常規旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務，全力營造一種“由你作主”的氛圍。

（一）把握發展方向，將“精品民宿”作為提升鄉村旅游發展的重點。“精品民宿”必將成為引導鄉村旅游發展的精銳，主要存在以下幾個方面的優勢。一是由于“精品民宿”在建設和開發之初選址的時候，大多選擇能反映當地歷史風貌、人文歷史、自然風光的地域，并且通過“精品民宿”的建設和發展這些資源可以得到良好的保護，對特色領域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動一方經濟的發展。從當前武義現有的六個“旅游特色村”經營狀況來看，對地方經濟和百姓致富的帶動作用并不強，按照“四統一”的要求政府指導價為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經營成本，利潤的空間所剩無幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導下，通過提供獨具特色的鄉村旅游產品，從產品的品質、人力資源的節約、當地農產品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農家樂無法比較的。三是“精品民宿”將是一個對外宣傳的有效“窗口”。

（二）推行政策實施，科學規劃“精品民宿”發展的重點區域。一是政府應在土地使用政策的處理、政策扶持的執行、當地住民民風的教育和培養、基礎設施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發和建設提供良好的投資環境。二是對可利用資源的保護和選擇。武義縣如南部地區牛頭山國家森林公園周邊家開發具有畬鄉風情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農村建設步伐的前進，發展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對資源的保護和維護是政府部門必須引起重視的一個突出問題。三是在項目開發和建設之前必須進行前期的考察與調研，由相關職能部門組織人員對項目進行審定，從而有效地控制產業規模發展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現象出現。

（三）發揮典型示范作用，全力引進品牌化、專業化連鎖經營，帶動武義“精品民宿”的發展。在武義“精品民宿”產業發展的前期，由于各方面的原因，導致了當地投資商對“精品民宿”產業的認識不深、思路不清、經驗不足、決心不大等現象。作為政府部門必須想方設法引進具有先進經驗和理念的專業化團隊，發揮其示范和引領作用，實現當地投資商的理念和經驗的突破，從而引導民間資本融入旅游市場，促進旅游業的發展。武義在保護好固有可利用資源的基礎上，可以引進國際知名的安縵酒店管理有限公司、國內酒店管理前十強“浙江開元酒店管理有限公司”對縣內下山脫貧整體搬遷的舊村進行合理的開發和利用；對周邊環境資源好、可利用價值高的散居式農戶閑置空房則可以引進“隱居西湖”、“裸心鄉”等專業公司進行開發和利用。

（四）融合民俗風情特色，開發武義獨具特色風格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產業類型，要求獨具個性特色，與眾不同，必須要從以下幾個方面著手。一是在精品民宿中展現當地固有的民俗和風情，裝修和裝飾盡可能簡約、復古，使空間的整體感覺顯現當地純樸的山鄉風情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風情、陶淵明文化等特有的人文資源營造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務方式的培養和教育。如服務人員的服飾、服務語言、民俗演藝等方面都可以下功夫進行挖掘，甚至應該考慮民宿的名稱根據旅客的預訂進行隨時而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進行全面的挖掘和培養，必須開發出具有當地濃郁特色的地方菜系，使用當地有機的食品原料進行獨到的制作，讓客人把當地的特色和味道帶回家，同時提高了旅游產業的附加值。

從鄉村旅游當前的實際現狀來看，數量龐大的“農家樂”隊伍仍然占據了主導地位，其“品味低端、產品單一、互動缺乏、消費力弱”等弊端已經暴露得十分明顯。如何開發和經營兼具高端品質、互動性強、消費力強的鄉村旅游產品是每一個旅游管理者和經營者必須考慮的問題。“精品民宿”作為一類新興的旅游產品類型必將承擔起這一任務。下面就如何發展“精品民宿”淺談自己幾點不成熟的想法。

一、民宿的定義、發展歷程及類型。

民宿是指利用自用住宅空閑房間，結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動，以家庭副業方式經營，提供旅客鄉野生活之住宿處所。

從歷史上看，民宿的最早發展源起日本。最早開始大規模發展民宿的地區是臺灣的墾丁國家公園，時間約在1981年左右，當初是為了解決住宿不足的問題而發展起來的。隨著時間的推移和商業經濟的發展，思維活躍的先驅者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業逐漸興起。在國內，民宿這一產業也早有發展，只是因旅游飯店的過分強勢而掩蓋和壓制了民宿這一產業類型的發展。當前，在越來越多的群體追尋“簡約、自然、個性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產業被慢慢開發和利用。

從“精品民宿”產業的實際類型來看，大致可以分為集群式專業化經營民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業經營民宿投資相對較大，經營理念、管理制度、服務程序相對比較規范，精細化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉間田野，返璞歸真的農林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區內的安縵法云酒店可認定為集群式專業化經營民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區范圍內的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。

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（一）經營理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤物無聲的效果。隨著民宿業態的發展，在經營和管理模式上有集群式專業管理和散戶型自主經營兩類。從經營的理念上來看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。

（二）對外部自然資源的依托是發展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營造獨特的生活意境。第二個顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。

（三）特有的服務理念和服務方式讓旅客輕松自在。“管家式服務”、“vip接待”、“親情式服務”在這里已經顯然不再采用。為營造輕松、自在、無干擾的服務，精品民宿主要從兩個方面進行打造。一是服務人員的服飾，統一著輕松生活服裝；二是從員工的服務上，改變常規旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務，全力營造一種“由你作主”的氛圍。

（一）把握發展方向，將“精品民宿”作為提升鄉村旅游發展的重點。“精品民宿”必將成為引導鄉村旅游發展的精銳，主要存在以下幾個方面的優勢。一是由于“精品民宿”在建設和開發之初選址的時候，大多選擇能反映當地歷史風貌、人文歷史、自然風光的地域，并且通過“精品民宿”的建設和發展這些資源可以得到良好的保護，對特色領域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動一方經濟的發展。從當前xx市現有的六個“旅游特色村”經營狀況來看，對地方經濟和百姓致富的帶動作用并不強，按照“四統一”的要求政府指導價為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經營成本，利潤的空間所剩無幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導下，通過提供獨具特色的鄉村旅游產品，從產品的品質、人力資源的節約、當地農產品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農家樂無法比較的。三是“精品民宿”將是一個對外宣傳的有效“窗口”。

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（二）推行政策實施，科學規劃“精品民宿”發展的重點區域。一是政府應在土地使用政策的處理、政策扶持的執行、當地住民民風的教育和培養、基礎設施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發和建設提供良好的投資環境。二是對可利用資源的保護和選擇。xx市縣如南部地區牛頭山國家森林公園周邊家開發具有畬鄉風情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農村建設步伐的前進，發展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對資源的保護和維護是政府部門必須引起重視的一個突出問題。三是在項目開發和建設之前必須進行前期的考察與調研，由相關職能部門組織人員對項目進行審定，從而有效地控制產業規模發展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現象出現。

（三）發揮典型示范作用，全力引進品牌化、專業化連鎖經營，帶動xx市“精品民宿”的發展。在xx市“精品民宿”產業發展的前期，由于各方面的原因，導致了當地投資商對“精品民宿”產業的認識不深、思路不清、經驗不足、決心不大等現象。作為政府部門必須想方設法引進具有先進經驗和理念的專業化團隊，發揮其示范和引領作用，實現當地投資商的理念和經驗的突破，從而引導民間資本融入旅游市場，促進旅游業的發展。xx市在保護好固有可利用資源的基礎上，可以引進國際知名的安縵酒店管理有限公司、國內酒店管理前十強“浙江開元酒店管理有限公司”對縣內下山脫貧整體搬遷的舊村進行合理的開發和利用；對周邊環境資源好、可利用價值高的散居式農戶閑置空房則可以引進“隱居西湖”、“裸心鄉”等專業公司進行開發和利用。

民宿是指利用自用住宅空閑房間，結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動，以家庭副業方式經營，提供旅客鄉野生活之住宿處所。

從歷史上看，民宿的最早發展源起日本。最早開始大規模發展民宿的地區是臺灣的墾丁國家公園，時間約在1981年左右，當初是為了解決住宿不足的問題而發展起來的。隨著時間的推移和商業經濟的發展，思維活躍的先驅者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業逐漸興起。在國內，民宿這一產業也早有發展，只是因旅游飯店的過分強勢而掩蓋和壓制了民宿這一產業類型的發展。當前，在越來越多的群體追尋“簡約、自然、個性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產業被慢慢開發和利用。

從“精品民宿”產業的實際類型來看，大致可以分為集群式專業化經營民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業經營民宿投資相對較大，經營理念、管理制度、服務程序相對比較規范，精細化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉間田野，返璞歸真的農林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區內的安縵法云酒店可認定為集群式專業化經營民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區范圍內的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。

（一）經營理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤物無聲的效果。隨著民宿業態的發展，在經營和管理模式上有集群式專業管理和散戶型自主經營兩類。從經營的理念上來看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。

（二）對外部自然資源的依托是發展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營造獨特的生活意境。第二個顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。

（三）特有的服務理念和服務方式讓旅客輕松自在。“管家式服務”、“vip接待”、“親情式服務”在這里已經顯然不再采用。為營造輕松、自在、無干擾的服務，精品民宿主要從兩個方面進行打造。一是服務人員的服飾，統一著輕松生活服裝；二是從員工的服務上，改變常規旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務，全力營造一種“由你作主”的氛圍。

（一）把握發展方向，將“精品民宿”作為提升鄉村旅游發展的重點。“精品民宿”必將成為引導鄉村旅游發展的精銳，主要存在以下幾個方面的優勢。一是由于“精品民宿”在建設和開發之初選址的時候，大多選擇能反映當地歷史風貌、人文歷史、自然風光的地域，并且通過“精品民宿”的建設和發展這些資源可以得到良好的保護，對特色領域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動一方經濟的發展。從當前武義現有的六個“旅游特色村”經營狀況來看，對地方經濟和百姓致富的帶動作用并不強，按照“四統一”的要求政府指導價為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經營成本，利潤的空間所剩無幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導下，通過提供獨具特色的鄉村旅游產品，從產品的品質、人力資源的節約、當地農產品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農家樂無法比較的。三是“精品民宿”將是一個對外宣傳的有效“窗口”。

（二）推行政策實施，科學規劃“精品民宿”發展的重點區域。一是政府應在土地使用政策的處理、政策扶持的執行、當地住民民風的教育和培養、基礎設施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發和建設提供良好的投資環境。二是對可利用資源的保護和選擇。武義縣如南部地區牛頭山國家森林公園周邊家開發具有畬鄉風情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農村建設步伐的前進，發展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對資源的保護和維護是政府部門必須引起重視的一個突出問題。三是在項目開發和建設之前必須進行前期的考察與調研，由相關職能部門組織人員對項目進行審定，從而有效地控制產業規模發展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現象出現。

（三）發揮典型示范作用，全力引進品牌化、專業化連鎖經營，帶動武義“精品民宿”的發展。在武義“精品民宿”產業發展的前期，由于各方面的原因，導致了當地投資商對“精品民宿”產業的認識不深、思路不清、經驗不足、決心不大等現象。作為政府部門必須想方設法引進具有先進經驗和理念的專業化團隊，發揮其示范和引領作用，實現當地投資商的理念和經驗的突破，從而引導民間資本融入旅游市場，促進旅游業的發展。武義在保護好固有可利用資源的基礎上，可以引進國際知名的安縵酒店管理有限公司、國內酒店管理前十強“浙江開元酒店管理有限公司”對縣內下山脫貧整體搬遷的舊村進行合理的開發和利用；對周邊環境資源好、可利用價值高的散居式農戶閑置空房則可以引進“隱居西湖”、“裸心鄉”等專業公司進行開發和利用。

（四）融合民俗風情特色，開發武義獨具特色風格的“精品民宿”。民宿作為一種新型的旅游產業類型，要求獨具個性特色，與眾不同，必須要從以下幾個方面著手。一是在精品民宿中展現當地固有的民俗和風情，裝修和裝飾盡可能簡約、復古，使空間的整體感覺顯現當地純樸的山鄉風情。武義則可以利用溫泉文化、畬族風情、陶淵明文化等特有的人文資源營造精品民宿的氛圍。二是要注重突出精品民宿服務方式的培養和教育。如服務人員的服飾、服務語言、民俗演藝等方面都可以下功夫進行挖掘，甚至應該考慮民宿的名稱根據旅客的預訂進行隨時而合理地更換。三是精品民宿的飲食安排必須進行全面的挖掘和培養，必須開發出具有當地濃郁特色的地方菜系，使用當地有機的食品原料進行獨到的制作，讓客人把當地的特色和味道帶回家，同時提高了旅游產業的附加值。

在方案前言部分需要做到突出重點，這里的重點則是論述網站定位，比如筆者目前在做工業地產類網站運營，首先定位的是客戶群體，只有充分了解了我們的客戶群體才能做出有針對性的策略。這一部分一定要仔細做好，越花功夫說明準備越充足。這不僅僅是給你的上級看，還要給你部門同事以及你的下屬看。上級可以通過你所寫的前言部分知道你的想法是不是與他一樣，下級則可再次清楚網站的方向和目標，加深理解。更加方便了以后工作中配合的密切度。

這個是運營方案的第二部分，筆者建議這里可以見到明了的將網站運營的目標列舉出來，這其中最主要的就是一系列數據的羅列以及個人對數據的分析。比如：ip、pv、uv、注冊用戶數、收錄量、排名等等。當然事物是不斷變化的，我們的目標在日后的工作中也要隨之變化，故寫方案之時切記加上初步計劃、初步規劃或者從目前來看以xxx為現階段目標等等。除此之外還要規劃好哪些事情由哪些人完成，合理的分工協作安排是上級檢驗你適不適合帶領團隊的唯一標準。

正如筆者上文所述，大的目標定制了不可能一下子就完成，大的目標要分步完成，在這里就需要對大目標進行細分，這個細分簡單的說也就是對工作的安排，如筆者目前的網站希望將工業這個關鍵詞在首頁展示，那么筆者的大目標就是將工業做到百度排名首頁，要做到首頁需要先使得關鍵詞有排名，也就是大家經常說的前100位，有了排名之后再如何提升到前三頁到最終提升到首頁。這個過程中需要多少外鏈、網站內鏈、頁面關鍵詞密度等都需要筆者與技術溝通進行修改。目前工業排名第十六位，大家可以百度搜索筆者網站進行查看借鑒一點經驗。回歸正題，在制定階段性目標的時候最重要的是數據，凡事用數據說話，做好充分的數據統計。只有在完成階段性目標的情況下才能談總體目標。也就是說，目標應該具備的是連貫性，而不能發生斷層現象。

這第四步算是展示自己能力的一個步驟，對自己能力簡單的進行概述。常規的運營方式可以理解為免費的推廣方式，如百度貼吧、知道、百科等論壇發帖、回帖等以及qq群發、郵件、短信等等。就是說無論網站發展到何種趨勢這些方法都是常規不變的，都是有效的。其次特別要注意seo在這不要涉及太多，雖然seo一旦做好流量十分穩定，效果超出人工推廣的50-100倍，但是我們必須注意seo雖然是運營中必不可少的一個方式，但是seo本身是一個龐大復雜的工程，它應該做出單獨的方案，而不是簡短的一行概況一下就行。所以筆者個人強烈建議方案中不要出現過多seo，容易使上級對你產生誤解，認為你所知道的運營無非就是seo，難當大任。

正如筆者前面所言，寫一個網站運營的推廣方案其實很簡單。現在我們需要來總結一下運營推廣方案，尤其是第三步涉及到的一些內容。它的撰寫順序應該是：階段時間安排目標（主要是一些數據，要擅長使用數字說話）為達到這個目標要做哪些工作工作重點是什么誰來做效果監測與反饋完善溝通機制。

民宿這一名詞，是日語中“minshuku”的音譯。我國第一部關于民宿的旅游行業標準《旅游民宿基本要求與評價》已從2017年10月1日起開始實施，該標準定義:民宿是利用當地閑置資源，民宿主人參與接待，為游客提供體驗當地自然、文化與生產生活方式的小型住宿設施。

民宿區別于酒店、旅館和長租公寓之間，客棧和精品酒店大多是以營利為目的，模式也是可復制的，而民宿更像是一種全線的度假型產品，結合地域文化特色與市場需求，提供全方位、個性化體驗服務的非標準小規模住宿產品。

當人們看厭了鋼筋水泥的繁華都市，尋一處山水悠然小憩，成為當下諸多城市人的選擇，民宿的新型旅游業態也如雨后春筍。在擁有兩千多萬人口的北京，只要是好的項目，基本上都能被多次的消費。

相比國外民宿的日益成熟，當前國內很大部分民宿還屬于野蠻生長狀態(數量龐大、品味單一、設施簡陋、互動缺乏、消費力弱)。隨著我國經濟的快速發展，消費者日益注重其消費行為所帶來的心靈滿足的體驗感，傳統的酒店或偽民宿已經難以滿足消費者多樣化的需求，精品民宿也就由此而生。本文通過對安縵的分析，以期為龍灣屯民宿運營提供一些思路。

1精品民宿。

1.1概念及分類。

目前國內外對“精品民宿”的定義尚未統一，但普遍認為其具有如下五大特征：

(1)運營規模較小(客房數量大多在100間以下)，具有高度私密性;。

(2)建筑、裝修和裝飾極具設計感、品質感、藝術性;。

(3)服務高度個性化，富有體驗性，但不一定提供全服務;。

(4)充分體現當地文化特色或具有獨特歷史韻味;。

(5)房價不菲。

按定位功能分，可分為商務度假型和休閑度假型兩類。按特色分，可分為歷史文化型、自然風光型、藝術設計型三類。

1.2安縵集團。

總部位于新加坡的安縵集團創建于1988年，是全球頂尖的精品酒店集團。旗下目前已擁有31家酒店，遍布全球五大洲的20多個國家和地區。旗下的每一家酒店風格均不相同，都根據當地的環境和市場形成自身特色。安縵旗下的每家酒店堅持一店一貌絕不重合，從而形成獨特的核心競爭力。正是安縵這種獨特的理念，使安縵逐漸變成一個符號，一種象征，甚至還出現了一批粉絲團，他們自定義為amanjunkies-安縵癡，他們不為旅行而走遍世界，職位留宿在每一個安縵酒店。因一個酒店品牌，而產生如此龐大、忠誠度極高的追隨群體，這是非其他任何酒店能及的，其背后的運營模式非常值得研究。

2運營模式。

2.1經營模式。

安縵集團的專營模式屬于自行投資、自建團隊、自創品牌的“投資+直營”。總結起來就是：安縵是一個始終堅持做自己的酒店，盡管多年的股權糾紛，一貫30%-40%的低入住率，但其品牌依舊保持很強的競爭力。而國內精品酒店業主多為一些資金實力雄厚的房地產開發商或是投資集團，他們把精品酒店視作一般性的地產投資，其所建成的產品往往呈現出一種由投資資本堆砌出來的美譽內涵的奢華感，基本喪失了精品酒店的特性。同樣是奢侈，安縵卻呈現出另一種風貌，是一種極簡(極致+簡奢)的風格，盡管這也是通過資本換來的，但其中的每一塊磚，每一棵草的背后都潛藏著設計者的“心機”。

2.2管理模式。

精品酒店的特征之一就是精致，而安縵可以說做到了極致，獨到的經營理念使其脫穎而出，精細化的管理則使其變得不可超越。首先是定位精細化，由于特殊與小眾，安縵并不是適合所有人，安縵也清楚自己的客戶群非常小，只是面對那些具有高消費力、注重精神和文化體驗的高端客戶群體。其次是服務精細化。大型飯店好比流水作業，精品酒店便是手工作坊，而安縵卻提供了私人訂制，其員工與顧客的比列基本都是5:1，能夠為消費者提供親切、回家感、極致專屬的服務。最后是價格精細化。最后，不同房型設計不同價格，不過同一點是都價格不菲。

2.3盈利模式。

酒店業最常見的盈利模式主要有5種：經營增長盈利模式、物業增值盈利模式、資本運營盈利模式、品牌盈利模式和文化創新盈利模式。在日益復雜的市場環境下，利潤的來源是不確定的，成功企業所獲得的利潤都是在多個環節有機組合之后才形成的，也就是說各個模式之間是有聯系的。資本運營是需要品牌和規模做支撐的，多數精品酒店都是現做品牌后做產品的，因為好的品牌是可以獲得政策的扶持以及提升目的地價值。安縵始終如一的維護著低調奢華的品牌形象。其經營的不是酒店而是品牌，品牌又培養了很多的忠實客戶，客戶的反復消費推動酒店的發展，如此形成一個很好的良性循環。

3結語。

安縵以其特色的設計、選址和經營理念大獲成功。未來行業的發展機會一方面來自旅游和商務出行市場的持續擴張，另一方面則來自酒店加強自身品質和服務，提高核心競爭力。首先，建立相適合的品牌和商業模式。其次，規劃和設計是酒店成功的前提。再次，精品酒店的產品設計要不斷創新，服務要持之以恒，故事要層出不窮。此外，始終把人作為最重要的因素，以人為本落到實處。最后考量酒店可行性分析時，要綜合考量酒店的客源結構、季節性因素、人工成本，以及除客房收入之外的其他收入的構成。

從當前的實際現狀來看，數量龐大的農家樂隊伍看似占據了主導地位，其弊端暴露的十分明顯。如何開發和經營兼具極簡、低奢、高端品質、互動性強、消費力強的鄉村旅游產品是每一個旅游管理者和經營者必須考慮的問題。

1.1當前較多民宿徒有其名。這些號稱的民宿為搶市場倉促上馬，設計建筑風格標準化同質化，貌似高端有品位，實質是民宿元素的簡單堆砌，缺少本土文化和資源特色稟賦，民宿經營者也有急功近利的心態。偽民宿的存在，或許有一時的生意，但長期以往，缺乏市場競爭力。

1.2民宿在經營業態上層次較低。僅僅提供“吃、住”功能，沒有更好地把民宿的產業延伸開來，缺少“豐滿度”。對當地其他產業帶動不夠，對農民群體致富的影響力不大。

1.3民宿市場淡旺季差別明顯，一般來說夏秋季和周末，民宿游客爆滿，但到了初春和冬季，民宿門前車馬稀，生意清淡。這使得民宿不能保持常態化的管理品質，招工和培訓成為難題。

1.4民宿業主和管理人員存在綜合素質和能力不高的問題，民宿其實是個要求有理想情懷和管理持續創新的產業，但在現實中，一些民宿業主在經營理念和工作方式上還有較大欠缺，缺乏干事業的理想，大多是抱著掙點小錢的想法。此外，民宿管家人才普遍缺少。

地名由來：

龍灣屯歷史悠久，相傳乾隆年間，乾隆爺在此處歇腳，當時隨行的部隊也在這里歇息，這里為乾隆皇帝提供屯兵、屯草的地方，乾隆貴為天子，在古代，龍就是天子的代表，所以這里取名為“龍灣屯”。

項目名稱：(待定)龍灣大宅/龍灣閣/龍灣居/寧靜的樹林。

項目位置：

龍灣屯鎮一片山地，出京往東的第一座山，北接密云，東臨平谷，距北京市區60公里，距順義城區30公里，距首都國際機場35公里，占地xxx畝，樹木資源豐富。

美麗的日出清晨，住客可以沿著村莊的小路走進附近的森林里，用清新的空氣喚醒自己的身體，周圍還有多種野生動物，如小貓、猴子、小鳥、鹿、野兔等。山間很多柿子及山楂樹，可以自由采摘。山上還有一個國家登山步道，滿足徒步者愛好者的需求。

項目未來計劃配置：

配套設施：5個別墅配套私人泳池，1小瀑布溪流、1中餐廳、1西餐廳、1個咖啡廳，1個圖書館、1個無邊泳池、1健身房、茶室、會客廳、電影院、咖啡廳、高端會議室等。

二期項目：43畝地的整體規劃，含帳篷群、集裝箱群、房車群等。

項目環境要求：

以景入畫，極致簡奢。圍繞著“極簡”，打造出極簡的風范，讓休閑成為品質的外延，每一處皆可為畫、皆可為景。

項目關鍵詞：極致、簡奢、現代、隱秘。

民宿產品呈爆發式增長，市場競爭愈發激烈，只有極少數的精品民宿供不應求，而大部分普通民宿卻難以應對淡季中漫長的空房期。實現民宿盈利，只做高入住率的精品并不足夠，還要用高效的運營模式來控制成本。最重要的是無論旺季還是淡季，民宿的運營工作要覆蓋從線上到線下的各種瑣事。

做民宿并不能只靠一分熱度就能做成事，要充分考慮到當地特色以及初期設計的產品特點，對于消費人群要有明確的定位，對于整個民宿市場也要有著清晰的洞察力，做好標準化、個性化、多樣化相統一，做好民宿品牌，打造屬于自己的民宿文化，提升其在眾多同行中的核心競爭力。

1精準定位。

1.1消費者定位。

針對北京及外地來旅游的高消費人群。不是出差的人，而是來度假的，度蜜月/周年紀念日/過生日等，或者就是單純拖家帶口來旅行的這種享受生活、追求生活品質的人。

1.2民宿設計。

試想一下，當千篇一律的民宿中出現了一個“另類”，旅客會選誰?須知，民宿火爆的原因，正是它的多樣化。

因山體本身沒有更多特色，所以在民宿設計中需要突出民宿本身極強的設計感，極簡+低奢，風格簡潔，時尚，大氣，當然所有設計都需要結合地域特色資源來發展，化繁為簡，以簡馭繁，營造簡約舒適的環境氛圍。不盲從、不跟風、遠離喧囂。(當然如果定位就300元/晚，那就不用設計了，畢竟我們定位2000元以上/晚，哈哈哈)。

1.3品牌定位：極簡、親和力、和平、寧靜。

1.4服務水準：細致入微，讓賓客有回家的感覺，溫馨、溫暖;超高標準的服務，準確的房源信息、順暢的入住過程、積極溝通。

2如何讓別人知道我們?

2.1打造互聯網+的民宿。

首先強調一點：必須要有自己的線上團隊，民宿推廣以線上為優。

文案編寫：策劃人員針對房屋及周邊特點做相應的包裝和策劃，對于線上營銷非常重要，需要好好研究。

拍照修圖：修圖、上傳、評價、打造網紅打卡點等;。

全網推廣，日常的優化和維護、運營。

顧客在線答疑，入住指引。輔助房屋管理者及保潔人員培訓和房屋管理維護。顧客互動交流，提高二次入住or好評。

2.1.4個人及身邊的朋友圈：朋友圈也是不可小覷的傳播之地，定期的發一些關于民宿的有質量的、能體現品牌定位和調性的類容，可引起圈內朋友轉發。

第三步：公眾號推送，圈粉，把客戶數據掌握到自己手上。

2.2線下推廣方式。

2.2.1線下的爆款活動打造：如孔明燈漫飛。

2.2.3線下的品牌細節打造：如毛巾或使用品上面的logo，可以按照季節、節日、民宿的主題等來隨機應變，以實用性物件為主。

2.2.4特色飲食打造。

3自建會員體系：用戶往來引導用戶成為會員，建立推薦機制;。

4盈利模式。

一家成功民宿的不僅要設計好，策劃好，還要有好的盈利模式。對未來的判斷，這是最難的，這也是最有價值的。

4.2特色周邊產品銷售：柿子醬、自釀酒、飾木雕塑產品等;。

4.5加盟：在經營好品牌的后期，可以照搬運營模式，在各地打造不同的項目，收加盟及運營費，也可各項單獨收取。

5結語。

若民宿想獲得可持續發展，升級換代是必由之路，適應發展合理運營，針對問題合理解決，讓民宿走得更遠。每五年就是民宿新一輪的整修提升期，持續不斷的注資，不斷優化軟硬件配套，才能在激烈的競爭中保持獨特的吸引力。

2023年景區運營管理實施方案（專業16篇）篇十

（一）堅持常態防控。各地要堅決克服麻痹思想、僥幸心理、松勁心態，抓緊抓實抓細旅游景區常態化疫情防控工作。進一步健全疫情防控應急機制，明確旅游景區主要負責人是景區疫情防控的第一責任人，要把防控責任落實到部門和個人，確保各項措施執行到位。

（二）堅持科學防控。按照外防輸入、內防反彈的要求，對旅游景區開放承載量和接待能力進行全面評估。地方新冠肺炎疫情防控風險等級和應急響應級別作出調整的，應當按照屬地黨委、政府要求分級管理，科學動態調整防控策略和措施，疫情高風險地區旅游景區該暫停運營的要立即暫停運營。旅游景區游客接待上限由各省（區、市）黨委、政府根據當地疫情防控形勢確定，不搞“一刀切”。

（三）堅持精準防控。要抓好重點區域和關鍵環節防控，補上短板漏洞。繼續面向公眾主動做好常態化疫情防控、預約旅游、厲行節約等宣傳引導，強化公眾疫情防控意識，培育文明旅游、預約旅游和節約糧食的良好習慣。

二、加強景區員工健康監測和管理。

（四）做好員工健康監測和報告。工作人員疫苗接種做到應接盡接，接種疫苗后仍需注意個人防護。建立工作人員健康監測制度，每日對工作人員健康狀況進行登記，如出現可疑癥狀應及時就醫。要關心關愛員工身心健康，及時做好疏解疏導。

（五）強化疫情防控培訓。加強對員工開展傳染病預防知識、突發事件應急處置等事項的培訓，確保員工上崗前具備必須的防控知識，提高員工對出現異常情況的敏感度和處置能力。

（六）嚴格上崗工作規范。應按照屬地疫情防控相關要求，做好個人防護，減少人員聚集。工作人員工作期間，全程戴醫用外科口罩或以上級別口罩。

三、做好景區公共衛生和場所防控。

（七）加強清潔消毒。應及時對景區密閉建筑、公共場所、衛生設施、游樂設備、餐飲場所等進行通風換氣、清潔消毒。景區內洗手、噴淋等設施應保持正常運行。配備足夠的洗手液和免洗消毒液。做好公共衛生間、垃圾桶等公共設施及門把手、電梯按鈕等高頻接觸物體表面的清潔消毒。保持景區內清潔衛生，產生的垃圾做到“日產日清”，清運過程中應采取密閉化運輸。

（八）強化重點環節管理。各景區應根據實際，結合區域功能和項目類型，加強對游客中心、演藝場館等重點場所和游船、交通車輛、索道、游樂等重點設施的精準防控，對容易形成人員聚集的項目和場所，要強化局部衛生管理和防控措施。

（九）做好安全保障。要做好口罩、洗手液、消毒劑等防疫物資儲備。要做好醫務服務，不具備條件的應當與醫療機構建立聯系。要確保設備安全，應對景區交通和設施設備進行安全檢查，確保符合恢復運營條件和安全管理要求。重要節假日、大型活動前，要組織開展巡查，及時發現防控漏洞和風險點并督促整改到位。

四、強化景區游覽管理。

（十）加強流量管理。景區要科學合理設置游客接待上限，嚴格落實門票預約制度。景區內演藝場館應實施專門預約管理，合理設置觀眾最大接待量和觀看演出時觀眾的間距。有效采取智慧引導等手段，科學分流疏導游客，做好游客流量關口前置管控。

（十一）落實實名登記。應實行實名制購票，做到可查詢可追蹤。鼓勵景區積極利用大數據和智慧手段，做好游客信息動態監測。

（十二）加強游客防護。鼓勵景區采取互聯網售票、二維碼驗票、掃碼支付等方式有效減少人員接觸。對進入景區的所有人員進行體溫檢測和核驗健康碼，體溫和健康碼正常者方可進入。在密閉場所、人員密集的室外場所，游客均需佩戴一次性使用醫用口罩、醫用外科口罩或以上防護等級口罩。保持交通、購票、游覽、休息、餐飲等場所人員間距，落實“一米線”要求。

（十三）防止人員聚集。應采取分時段、間隔性辦法安排游客入園。景區出入口、重要參觀點、狹窄通道等容易出現人員聚集位置要配備管理人員，加強游客秩序管理。優化設置游覽線路，避免瞬時擁堵。

（十四）優化游覽環境。餐飲服務單位應加強循環使用餐具清潔消毒或使用一次性無污染餐具，反對餐飲浪費，減少各項廢棄物產生，優化游覽環境。

（十五）加強現場巡查。應配備人員加大景區巡查力度，對不符合疫情防控要求、不文明旅游等行為進行及時勸誡，切實維護好景區游覽秩序。演出時場館內應設置專門人員，提醒觀眾、服務員、演員規范佩戴口罩。

（十六）加強防控知識宣傳。應通過官方網站、微信公眾號、游客服務中心、提示牌、廣播、電子顯示屏等平臺，及時發布景區恢復開放管理措施和疫情防控知識，加強秋冬季游客健康知識宣傳，幫助游客掌握防護要點，引導游客增強防護意識、配合防控工作。

五、及時有效處置異常情況。

（十七）加強溝通聯動。加強與當地衛生防疫和文化旅游等部門聯動，發生異常情況應及時上報。

（十八）做好應對處置。應制定應急工作預案，設置應急處置區域。發現疑似癥狀員工或病例的景區，要立即采取隔離措施，加強密切接觸者追蹤、疫點消毒工作，按照當地黨委政府要求，及時做好應對處置工作。

2023年景區運營管理實施方案（專業16篇）篇十一

成立xx景區新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控工作領導小組，負責領導、指揮和協調景區新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作。

（一）領導小組。

成立景區新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控工作領導小組，由下xx鎮黨委書記xx，黨委副書記、鎮長提名人選xx擔任組長，鎮黨委其他班子成員、xx、xx、xx、xx、xx等同志為領導小組成員。領導小組下設辦公室，鎮黨委委員、副鎮長提名人選xx任辦公室主任，xx、xx、xx、xx、xx為成員，負責協調處理景區的疫情防控日常工作。

（二）領導小組辦公室組成和職責。

領導小組辦公室設在景區游客接待中心，下設綜合協調組、宣傳教育組、交通管制組、市場監管組等4個工作組。

1.綜合協調組：由xx負責綜合協調內部日常事務工作，重要工作的`督辦，信息的管理工作，承辦領導小組交辦的相關事項。

2.宣傳教育組：由xx負責加強對所有工作人員及景區經營戶進行新冠肺炎防控知識宣傳和培訓，提高景區從業人員防控意識和防范能力。充分利用微信群及景區游客中心led屏等載體，進一步加強疫情防控知識的宣傳教育；承辦領導小組交辦的相關事項。

3.交通管制組：由xx、xx負責督促落實景區各項防控措施，勸導游客不進入景區，及時關停公共停車場，禁止游客駕駛車輛駛入景區游玩。

4.市場監管組：由xx負責加強對景區經營戶的監管力度，自2020年1月27日起，暫停景區內所有農家樂、民宿、游樂場所的營運（恢復開放時間另行通知），禁止活禽銷售及現場宰殺，嚴厲打擊非法販運售賣各類野生動物；督促景區開展環境衛生整治，承辦領導小組交辦的相關事項。

二、工作任務。

（一）應對準備階段。

1.印發防控通知，制定應急預案。綜合協調組負責擬定并發放景區防控通知，制定景區防控工作方案，其他各組根據職責分工，積極開展工作。

2.加強宣傳教育，強化報告制度。宣傳教育組要利用各種平臺廣泛宣傳科普疫情相關知識，普及新型冠狀病毒肺炎疫情防控知識。交通管制組和市場監管組定期向領導小組報告工作開展情況，確保信息暢通，及時上報和處置突發事件，實現疫情信息的動態、實時管理。

3.緊抓關鍵環節，突出重點部位管控。交通管制組要配合觀音庵高速路出口、唐巴公路石橋村檢測點做好疫情監測，及時勸返準備進入景區游玩的游客；市場監管組加強對景區餐飲行業的管理，禁止活禽銷售及現場宰殺，嚴厲打擊非法販運售賣各類野生動物。

（二）應急響應階段。

一旦景區內發現確診病例或疑似病例，且疫情有進一步擴散趨勢，加強以下工作：

1.綜合協調組：建立每日例會制度，召集各工作組會商疫情，調整完善防控策略和措施；負責向區、鎮相關部門歸口上報；收集、整理各組工作信息，每日上報有關領導，為做好防控工作提供工作支撐；督辦重要工作落實。

2.宣傳教育組：加大宣傳疫情防護知識力度；加強輿情監測，及時處理不要情信息和謠言炒作。

3.交通管制組：在景區實行全封閉管理，啟動景區內住戶、經營人員疫情排查工作，督促景區交通工具定期消毒，指導景區交通工作人員做好個人防護。引導景區內住戶、經營人員在家隔離14天以上，在隔離期間，如有村民出現發熱、發燒等疑似癥狀，按疫情防控規定處置。

4.市場監管組：加強對景區市場的管理，監督落實景區民宿、農家樂等相關場所的定期消毒、監測和管理；指導相關從業人員做好個人防護；協助提供密切接觸人員信息。

三、工作要求。

（一）提高政治站位，切實增強做好防控工作的責任感和緊迫感。充分認識做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的重要意義，切實加強領導，采取得力措施，扎實做好疫情防控工作。

（二）提前統籌謀劃，做好各項應對準備。圍繞防控工作的重點部位和關鍵環節，及時采取果斷有力措施。并根據疫情發展態勢的變化，及時調整防控策略。

（三）加強密切配合，形成合力。新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作涉及面廣，頭緒多，鎮屬相關部門要積極參與，主動溝通，密切配合，形成合力，確保疫情防控工作科學、有力、有序地進行。

2023年景區運營管理實施方案（專業16篇）篇十二

森林防火事關森林資源、生態環境和人民群眾生命財產安全。宣傳教育是森林防火重要的前提性、基礎性工作。為進一步加大年內森林防火宣傳教育力度，努力提高全社會的森林防火意識，普及森林火災安全撲救知識。現按照省、市、縣森林防火指揮部工作部署，制定本方案。

今年的森林防火宣傳教育工作要繼續突出“以人為本、安全第一”的思想，把撲火安全放在森林防火工作的首位，把保障人民群眾生命安全作為森林防火撲救的第一要務；同時，廣泛普及森林防火的有關法律法規和防火常識，不斷增強全民森林防火意識，進一步強化各項防撲火措施的落實，確保我鎮森林防火工作取得更好的成績。

從20xx年9月19日至20xx年10月19日。

(一)以《福建省森林防火條例》為宣傳重點，通過各種宣傳渠道，大張旗鼓地開展宣傳普及森林防火法律法規知識，推動《條例》進林區、進農村、進單位、進家庭，努力提高全社會森林防火意識，做到“森林防火，家喻戶曉”。

(二)在國慶長假、重陽節等重點時段，組織有關部門在主要交通要道、電力、電信線路沿線等森林防火危險地段刷新和增設固定防火宣傳牌；在各林區主要進山路口、旅游景區、車站等人口密集區采取張貼防火警示標語、懸掛橫幅、發放宣傳單、播放廣播等宣傳方式，廣泛宣傳森林防火常識。

(三)針對秋收和秋冬季造林野外生產用火大量增加的情況，深入宣傳煉山安全規程和野外安全用火規定，教育群眾自覺遵守林區用火規定，減少森林火災的發生；廣泛宣傳林緣可燃物計劃燒除工作的重要意義和實施規程，引導林區群眾有計劃、有防范地進行燒除，變群眾無序用火為有序用火，切實消除火災隱患。

(四)加強與民政、教育、執法等部門合作，聯合開展“防災減災宣傳周”、“我為森林當衛士”等形式的森林防火主題宣傳活動。大力宣傳森林火災防災減災措施，攜手中、小學生共同增進社會森林防火意識，督促指導森林、林木、林地的經營單位進行森林防火安全宣傳等，營造良好的森林防火氛圍。

(五)積極發揮鄉村護林防火協會、老人會、中小學、鄉村郵遞員以及護林員的宣傳作用，運用鄉村廣播、鳴鑼警示、火災案例釋法等傳統宣傳手段，消除宣傳盲區，切實解決農村野外用火主體(老、少、婦)存在的“三不”(不懂法、不識字、不會聽普通話)問題。

(六)組織開展撲火技能及撲火安全培訓，廣泛宣傳撲火安全知識，使參加撲救森林火災的人員熟知安全撲火知識和撲火避險常識，不斷提高基層撲火隊伍戰斗力，防止盲目撲火而引發傷亡事故。

(一)加強組織領導。鎮森林防火領導小組負責全鎮森林防火宣傳月活動，各村要相應成立森林防火宣傳工作小組，切實加強森林防火宣傳教育工作的組織領導。

(二)認真制定方案。要在認真總結近幾年來宣傳教育工作的好經驗、好做法的基礎上，認真制定操作性強、宣傳成效好的年度森林防火宣傳教育工作方案，加強領導，確保措施的落實，有組織、有計劃地開展森林防火宣傳工作。

(三)強化檢查考核。我鎮將按宣傳月工作方案要求，認真落實各項宣傳任務，鎮森林防火領導小組將組織抽查，并納入各村目標責任制管理考核。

2023年景區運營管理實施方案（專業16篇）篇十三

為深入貫徹習近平總書記關于統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作的重要指示精神，落實黨中央國務院、省委省政府、市委市政府和區委區管委有關決策部署，進一步做好今年五一期間我區旅游防控工作，結合我區實際，制定本工作方案。

（一）指導思想。認真學習貫徹習近平總書記關于統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作的重要指示精神，堅持“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”總要求，推進我區旅行社、旅游景區和星級飯店依法依規、安全有序運行。

（二）工作原則。堅持防控為先，實行實名預約；強化流量管理，嚴防人員聚集；細化管理措施，規范游覽秩序；做好宣傳引導，倡導文明旅游；加強組織領導，落實責任分工。

（三）工作目標。在疫情防控期間，規范旅行社、旅游景區和星級飯店管理，確保相關防控措施到位，早部署、早發現、早處置，堅決遏止出現擁堵和聚集性疫情風險，切實做到安全有序運行。

（一）加強聯防聯控銜接。各旅行社、旅游景區和星級飯店要在當地疫情防控工作領導小組的領導下，加強與政府各職能部門的銜接，全面落實疫情防控責任，進一步健全聯動機制，明確內部各部門、各崗位防控職責。各類企業單位要成立由主要負責人任組長的疫情防控工作領導小組，按照分區分級防控部署要求，進一步完善疫情防控工作方案。

（二）明確工作責任分工。各旅行社、旅游景區和星級飯店要全面梳理人員聚集風險隱患區域，提出風險提示并逐一指導做好應對預案，配合相關部門加強對企業單位的日常督促檢查，確保疫情防控工作全覆蓋、無死角，確保各項防控措施落到實處。各企業單位要嚴格落實主體責任，建立健全應急機制，分類完善應急預案，明確疫情防控措施和處置流程。

（三）嚴格核查行程卡。島內各旅行社、旅游景區和星級飯店經營單位須印刷通訊行程卡葵花碼和本場所葵花碼的海報，用展架放置在合適的位置供通行人員掃碼。游客必須佩戴口罩、憑綠色行程卡、體溫檢測正常，掃本場所葵花碼即可通行。特殊情況未能掃碼的，按原渠道處理：填寫游客健康狀況登記表，記錄游客聯絡方式、始發地、14天內活動軌跡、來往交通等信息，做到可查詢可追蹤。14天內活動軌跡涉及中高風險地區的，要立即啟動應急預案，并立即報告區公安、衛健及行業主管部門進行核查，采取相應防控措施。

（四）做好星級飯店入住登記。各星級飯店要“量力而行”，控制入住游客數量，確保防控能力和接待能力一致；必要時應制定防控疫情時期特殊退改訂及退費政策。星級飯店在場所大門外和大堂內的顯眼位置張貼防控提示標語；入口處設體溫監測崗（有條件的可使用紅外線測溫儀），對旅客進行體溫測量，“行程卡”無異常可入住；所有入住人員必須信息登記全覆蓋，必須建立完善工作臺賬，妥善保存登記信息，以備相關工作部門隨時調閱，做到有據可查、有跡可循；對于14天內活動軌跡涉及中高風險地區的，或者健康碼顯示黃碼、紅碼、無碼的，不得接受其登記入住，立即啟動應急預案，并報告區公安、衛健及行業主管部門進行核查，采取相應防控措施。

（五）強化員工和企業內部管理。各企業單位要設立健康管理員，全面了解、掌握、記錄員工旅居史，確認身體健康方可上崗。對所有員工每次上崗前開展體溫檢測和佩戴口罩檢查，做好從業人員健康檢查記錄；發現有發熱咳嗽等癥狀的在崗員工，應立即停止其工作并督促其及時就診。要對員工開展傳染病預防知識、突發事件應急處置事項的培訓，確保員工上崗前具備必須的防控和處置知識和能力。星級飯店要在場所內設立臨時隔離點，配備一次性口罩、消毒液、醫用體溫表等醫用物資，落實客房的通風消毒和衛生管理制度，嚴格做到客房日用品“一客一換一消毒”，及時對客房、走廊、公共區域等進行通風換氣、清潔消毒；酒店布草嚴格按照布草標準清洗程序進行清洗。

（六）做好景區衛生。各景區要根據實際，分區域分項目逐步限量有序開放；疫情期間，室外景區及景區內的室內場所按現時規定，在做好防控工作的前提下，有序開放。景區游客服務中心、購票窗口、主觀景臺、休息區、旅游公廁、購物商店等公共場所的應加強通風換氣、衛生消毒，每日消毒次數不少于2次，并放置“本場所已消毒”告示；景區內公用設施、電子觸摸屏每天擦拭消毒不少于4次；為游客免費提供使用的拐杖、輪椅、雨傘、語音導游設備等物品，做到一天一消毒、一客一消毒。景區內要加強垃圾分類管理，及時收集并清運，景區垃圾箱（桶）實行“一日兩清理兩消毒”制度，每天兩次對垃圾桶進行消毒處理；景區內洗手、噴淋等設施應保持正常運行。各場所用作消毒的酒精、消毒液的存量原則上不應超過一天的使用量；若確有需要，應當將剩余的酒精、消毒液存儲在獨立的房間，并安裝乙級防火門。

（七）加強景區游覽管理。各景區要建立預約游覽制度，適當延長開放時間，實現錯峰游覽，嚴格控制現場領票、購票數量，做好游客信息登記工作，落實“一人一日一進一測一登記”制度，日接待客流量不超過核定日最大承載量的75%，要慎重做好評估，防止客流量超限；景區要根據場地情況，優化游覽線路，合理設置進出通道，對景區出入口、停車場、購票窗口、主觀景臺、纜車、休息餐飲區等重點區域配備專人進行疏導，加強秩序維護，防止擁堵，禁止舉辦人員聚集性的各類活動。規劃臨時參觀游覽流線，景區出入口、重要參觀點等容易出現人員聚集位置要實行單向通行、分批通行、限流通行，嚴防人員聚集，確保游客間距達到1米以上。游客進入景區前須佩戴口罩、檢測體溫，掃碼登記；對于發熱咳嗽等可疑癥狀旅客、行程卡異常旅客及14天內活動軌跡涉及中高風險地區的旅客，景區管理人員要勸阻入園，同時引導至景區臨時應急隔離點，并向區旅游、衛健、公安等部門報告，配合相關部門開展處置工作。景區售票窗口、檢票口服務人員、保潔員等近距離服務游客的一線員工必須正確佩戴和摘脫口罩；引導游客在購票和游覽時保持安全距離，避免人群擁擠和聚集；景區講解員講解與客人保持1米以上間距，盡量采用藍牙耳機等電子設備講解。

（八）做好旅行社防控。各旅行社落實防控主體責任，好經營場所的通風消殺，準備充足防控物資，合理規劃線路，加強行前排查，避免組團前往中高風險地區旅行。組團或者接團時，旅行社要核查游客的體溫、“行程卡”、14天活動軌跡，以上均無異常方可允許游客參團。導游在帶團過程中，要時刻提醒游客保持安全距離，做到“常洗手、戴口罩、不扎堆、用公筷”。

（九）做好宣傳引導。各企業單位在主入口顯眼位置設立告示牌，利用官方網站、微信公眾號、游客服務中心、出入口、提示牌、廣播、電子顯示屏等平臺發布景區開放管理措施、疫情防控指南等信息，引導游客市民遵守旅游活動中的安全警示規定，增強防護意識；游客服務中心應放置中英文防治新冠肺炎的宣傳資料，免費向游客發放，提醒游客遵守疫情防控相關要求、常識和注意事項，營造安全、健康、文明旅游良好氛圍。要時刻關注網民熱點和訴求，及時掌握輿情，第一時間應對并化解可能出現的疫情防控輿情風險。

（一）高度重視，周密部署。各旅游企業單位要高度重視，認真履行好相應職責，強化底線思維，堅持生命至上，把疫情防控作為當前壓倒一起的重要任務，各企業單位組織最強工作力量，采取最有力措施，執行最嚴格的要求，確保我區各旅行社、旅游景區和星級飯店安全有序運行。

（二）強化督導，落實責任。各旅游企業單位要強化各項防控要求，優化管理措施，加大區域內巡查力度，進行不間斷疏導，對游客隨意摘除口罩、不配合體溫檢測、隨意吐痰、亂扔垃圾等不文明行為要予以制止和勸導，對明顯甚至惡意違反防控規定且不聽勸阻、情節惡劣的，及時報告公安機關處置。

（三）強化值守及信息報送。各旅游企業單位要建立運行通報機制，向相關部門及時報送疫情防控有關信息，落實領導帶班值班制度，及時發現企業開放過程中發現的各類問題，第一時間做好處理并及時上報。

（四）及時有效處置異常情況。各旅游企業單位必須健全疫情防控應急機制，提前做好新冠肺炎防控應急預案，明確疫情防控應急措施和處置流程，明確疫情防控第一責任人、專職責任人及防控專班人員，要把防控責任落實到部門和個人，確保各項措施執行到位。上述行業場所發生疫情后要暫停營業，待情況得到控制并按程序報批后再恢復開放。

（五）強調問責追究機制。我局將針對防控責任不落實、防控措施不到位的企業單位進行通報并限期整改，對拒不整改的企業單位，將由區防控辦和上級文旅部門依法依規作出相應處置。

2023年景區運營管理實施方案（專業16篇）篇十四

為全面落實縣護林防火工作會議精神，切實加強我村的森林防火工作，確保人民的生命財產及森林資源的安全，促進林業的發展，鞏固造林綠化成果，維護自然生態平衡，特制定本實施方案。

一、提高認識，加強領導。

護林防火工作既是利國利民、又是建設生態文明的重要內容。入冬以來，我村按照鎮黨委政府的要求召開了幾次防火會議，今天再次召開大會進行安排部署，動員全村人民高度警覺起來，緊急行動起來，提高防火意識，加大防火力度，加強領導、強化責任，面對氣候干燥，火險居高不下的嚴峻形勢，我們堅持嚴防嚴管不松勁、堅持嚴打嚴懲不動搖，有效應對突發事件的發生，必須清醒的看到形勢的嚴重性提高責任意識。

二、工作目標。

為做好今春的護林防火工作，實現護林防火工作再上一個新臺階，我們要正確把握形勢，提高防火工作的責任感和緊迫感，采取有力措施，全力以赴，抓好護林防火工作，杜絕發生人員傷亡事故，確保不發生火警火災工作目標的實現。

(一)宣傳發動實施階段(1)張貼禁火令，主要分張貼大的禁火令，散發禁火令傳單，保證每戶一份。(2)由鎮林業站統一提供刷下標語，掛在村醒目的地方。(3)村委會要利用有線廣播，每天早晚兩次，廣播的內容要講清嚴禁下列用火:。

1、嚴禁燎地邊，燒秸稈、燒茬子、熏糞：

2、嚴禁野外吸煙、學生、兒童野外玩火：

3、嚴禁上墳燒紙、燒香、燃放煙花爆竹：

4、嚴禁野外烤火、野炊：

5、嚴禁在林區砍柴、刨藥，特別是嚴禁砍野皂角：

6、嚴禁上山放牧、亂砍伐及其它非生產用火。

總之廣播的內容要天天有記錄，實行專人定時廣播，使森林防火天天有聲、村村有音、家喻戶曉，人人皆知，村委電話保證24小時暢通，有火情及時報告、有問題及時解決。(二)每村書寫防火標語50條，要在村口醒目的位置寫固定高標準的防火標語3-5條，在村內張貼宣傳標語，開辦防火專欄，提高農民防火意識。

(二)護林防火人人有責，實行村干部包重點戶、重點山頭，黨員包農戶，監護人包重點人，學校家長要教育小孩不要帶火種上山，做到一級抓一級，層層抓落實，抓出成效，抓出水平，形成上下貫通、左右聯動、行動迅速、職責清晰、獎罰分明，運轉高效的工作機制，我村要成立防火組織、村級護林員隊伍、村級半專業撲火隊。要有村規民約、及農戶聯保責任制度。

三、抓好火源管理。

野外隨意用火是引發山場火源的`第一隱患，大部分火災是人為造成的，一把火可毀萬畝林，在火源管理上必須堅持預防為先、嚴防嚴守的原則，確實要抓實抓細，在嚴字上下硬功夫。護林員、巡邏隊要全部上崗到位加強巡邏，不留死角，要有一名專職火情監測員，特別是對癡、呆、傻、精神病患者、情緒不穩定、上山放牧、開礦采石等不放心人員，要注意登記，明確監管責任人。對于野外非法用火人員實行重拳出擊、不講情面、嚴懲第一把火，對重點人員實行死看死守。

四、抓好防火工作資金的預算。

五、嚴格火情報告制度。

如果發現火情，要在10分鐘內向村防火辦報告火情，并積極組織撲救。并根據火情發展上報鎮防火辦，嚴禁越級上報。

2023年景區運營管理實施方案（專業16篇）篇十五

運營管理指對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。下面小編整理了景區運營管理計劃書，供大家參考！

為了建立健全高效有序的工作運行機制，提高管理水平，增加經濟效益，培養企業文化，創新企業風格，增強企業凝聚力，依據國務院頒布的《風景名勝區管理暫行條例》之有關規定，結合重渡溝風景區的工作實踐和現狀，特對原有工作制度加以重新擬定、修改和完善。

“無規矩無以成方圓”，此番擬定的“管理規范”將作為本公司的內部規章，以“從嚴治區，劃清職責，自戒自律，賞罰分明”為原則。力求條款合理，操作簡便，管理規范，有章可循。通過規范化管理，使公司干部職工，從個人到集體形成與公司“一損俱損，一榮俱榮，同心同德，榮辱與共”的企業風格，形成“自尊自強、自勉自勵、務實創新、愛崗敬業、團結奮進”的新的道德時尚。以制度來提高員工素質，規范員工行為，指導員工操作，調控員工心態，力求公司工作制度化、規范化。

拉大框架，完善設施，強化管理，改革創新，打造品牌。

建一流班子，帶一流隊伍，

搞一流服務，創一流業績。

自尊自強，敢為人先，務實創新，

愛崗敬業，榮辱與共，團結奮進。

一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客。

旅游無小事，事事必認真。

第一條：遵法制。

學習理解并模范遵守國家政策法令和本公司的各項。

規章制度。

爭當一名好員工。

第二條：愛集體。

和本企業榮辱與共，關心本公司的經營管理情況和經濟情況，努力鉆研業務知識，不斷提高工作能力，牢固樹立“團隊”、“競創”、“協作”、“責任”的企業精神。

第三條：聽指揮。

服從領導指揮，不折不扣完成本職工作和領導交辦的一切任務。要依照民主集中制原則，堅決支持、熱情幫助領導開展工作。

第四條：守紀律。

不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。上班時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區吸煙，不私拿或損壞公物。不私設灶具自制飲食，不做有損團結的事。

第五條：重儀表。

保持衣冠、頭發整潔。嚴禁酒后上崗，上崗按規定著裝、佩標。男不留長發，不留胡須，女打扮適度，淡妝上崗。

第六條：講禮貌。

處處做到文明用語，禮貌待客，不以膚色、服飾、種族、信仰取人。與客人相逢要主動謙讓,與客人同行，禮讓客人先行,同乘車輛，主動讓座讓客人先上先下。

第七條：講衛生。

常洗換衣服，常理發，常剪指甲。身上無汗味、無異味。戒煙酒，勿食生蔥生蒜，保持口腔清潔。

第八條：講站姿。

1、站要直。挺胸、收腹，沉肩。

2、雙腳著地，雙膝開分約15公分。

3、雙臂自然下垂于身體兩側或放于背后。放于后時，左手放在右手的手背上。

4、頭部端正，目視前方。面部表情自然，略帶微笑。不得前俯后靠，不得兩手插兜或叉腰抱肩，不得前后踢腿或單腿打點，不得東張西望或搖頭晃腦，不得與別人長時聊天。

第九條：敬客戶。

1、接待客人時要尊重其人格。與客人交談時要站立端正，面帶微笑，態度誠懇、謙和，語言文明有分寸。聽取客人意見時要耐心，不搶話，不插話，不爭辯，必要解釋時，不起高腔，冷靜面對并及時上報。

2、尊重客人風俗習慣，不指點，不譏笑，不議論。對生理有缺陷的客人或小孩不歧視、不嘻戲。不得收受客人所贈禮品。

3、對待客人咨詢，做到有問必答，不得以“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不行”等生硬、冷淡的語氣和態度回應客人。

4、接電話要及時，鈴響不得超過三聲，接話時要先說“您好”，然后細心聆聽對方說話，回話時聲調溫和，注意使用本崗位文明用語。重要內容的電話要做出電話記錄并及時向領導報告。

5、會見客人時，不必主動伸手，必要握手時要面呈笑容，姿勢端正，用力適度，注意不用左手，握手時另一手不得插入兜內。

6、面對客人不得有化妝、修指、剔牙、挖耳、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調等舉動。

第十條：守機密。

在與客戶和外人交談中，不談論本公司的一切是非，不議論客戶長短，不透露內部文件、資料、報表、總結中的任何內容，下班時先對以上資料收鎖后再離開，保證無泄密。

第十一條：保廉潔。

不圖私利。饋贈品如數交公，不得私留。不貪wu，不受hui，不挪用公款，不以權謀私，勇于揭發不法行為，敢于同不良現象作斗爭，樹立正人正氣，打擊歪風邪氣。

第十二條：勤節儉。

克服“家大業大，浪費難免”論，消滅“長明燈”、“長流水”，珍惜設施設備，節約器具器材，做到物盡其用，精打細算緊縮開支，切忌鋪張，發揚勤儉興業的優良傳統。

（一）圍繞景區公司全局工作目標的實施，充分發揮其參謀、助手作用，高效、優質的為領導，和各部門提供周到的服務。

（二）做好上下、內外“三個協調”工作（即公司與上級、公司與當地村、組、公司與內部各部門），認真做好上情下達，下情上報的工作，確保信息的及時貫通和反饋。

（三）按公司領導的工作安排及時地對各部門的工作進行必要的督查、促辦、考核、記錄、統計、上報和公布等，確保上級指示，領導決策和全局工作得以及時有效地貫徹落實。

（四）加強調研和信息的綜合處理工作，負責對涉及全局性文件材料的起草、印刷、傳閱、建檔、歸檔日志填寫等項工作。

（五）及時做好公司領導層、中層干部及其它有關會議的組織，做好會議記錄，確保公司各階段的工作在各部門的貫徹落實。

（六）做好上級領導、兄弟單位來客、來訪人員的接待、食宿安排、陪同參觀、調研等各項工作。

（七）做好勞動人事的管理工作，及時編報勞動人事工資計劃，嚴把勞動人事工資手續關。

（八）負責組織全局性的政治業務學習、人員培訓，開展豐富多彩的文娛體育活動。

（九）嚴格按照國家計生政策和上級有關規定抓好本景區單位計劃生育工作。

（十）抓好人員的考勤、考核，會同各職能部門抓好衛生、車輛、安全和后勤供應等各項工作。

（十一）做好對外的宣傳、推介、聯絡工作，完成領導臨時交辦的其它各項工作任務。要求辦公室工作人員每月必須向縣級以上媒體上報信息兩條，對表現突出者，年終給予一定的獎勵。

（一）嚴格按財經紀律和財務制度辦事，嚴把“開支范圍”和“開支標準”兩道關。

（二）嚴格審查原始報銷憑證，嚴格執行公司主管領導“一支筆”審批簽字制度不走樣。

（三）準時向上級部門呈送報表，及時向公司領導匯報財經情況，為領導提供準確無誤的決策依據，并配合領導合理運籌資金流向。

（四）恪守財務工作操作規程，記賬準確、及時、完善，做到手續完備無缺，數據準確、清楚、無誤。

（五）嚴格現金管理規范，及時收好各部門應繳資金，嚴禁截流、挪用。確保領導外出及參與重大涉外活動的資金正常供應。

（六）嚴格票證管理規范，杜絕白條入賬、充賬，認真做好票證的發放、使用、核銷和票款入庫工作。及時購置票證，保證正常業務供應。確保無差錯。

（七）加大對景區所有財務活動的監督和審查工作力度，確保公司財產不受損失，并對固定資產和所需物品的購進、使用、消耗情況進行全面監控，保證不鋪張、無流失。

（八）嚴格恪守財務保密制度，確保任何有關財務信息不得外泄。

（九）隨時做好領導臨時交辦的其它工作任務。

（一）嚴格按照《家庭賓館管理制度》對景區內從事賓館行業的商戶進行規范化綜合管理，杜絕無照經營、無序經營、私拉亂接、欺詐游客的不法現象發生。

（二）統籌協調管好旅行社（團）及散客的接待和食宿安排工作。

（三）配合工商、公安、衛生等上級主管部門按《家庭賓館注冊登記制度》和《驗收標準》、《游客登記》、《衛生許可》等項規定對申請開業的商戶進行嚴格驗收，辦理相關證照，保證從業人員合格上崗。

（四）配合相關部門經常檢查入戶游客的登記、查房、補漏、衛生狀況、飯菜質量、價格、經營狀況，發現問題就地處理，及時解決。

（五）按收費標準，對家庭賓館按時足額收費，不準拖欠或徇情少收或不收。

（六）經常開展家庭賓館的評優表先活動，該獎勵的獎勵，該升格的升格，該掛旗的掛旗，引導從業人員遵紀守法，樹立景區良好形象，讓入住游客住得舒心，吃得順心，玩得開心。

（七）接待中心要堅持24小時值班，不得脫崗、串崗或漏班。

（八）根據游客所需語種提供導游講解服務。

（一）營銷部各駐外辦工作人員要有超前的個宣意識和宣傳思維能力，認真組織客源，強化宣傳輻射范圍，善始善終，無論在何時何地不得有損重渡溝景區聲譽的事件行為發生。

（二）注重和各旅游景區、旅行社網絡聯系，攀新結緣，不得以任何理由拒客于門外。

（三）各旅行社要按重渡溝風景區與旅行社之間簽定的協議標準執行，淡旺季節、省內外來客一視同仁不得擅自提高或降低優惠標準。

（四）對軍人、記者、殘疾人、學生以及老年人要認真貫徹執行各級政府規定的各項優惠政策，并要想方設法為他們提供優質服務。

（五）營銷部要采取各項營銷措施，加強業務學習，努力提高自身素質，使重渡溝風景區達到電視有影、報紙有名、電臺有聲。

（一）市場管理。

1、依照《市場管理制度》的要求，結合景區實際開展創建文明景區、文明經商、文明管理活動。

2、合理布局，規范定點，掛牌亮證，優質服務，創建市場經營設施標準化，服務規范化，管理制度化的“三化”治理模式。

3、做好景區市場門面、攤位的合理招標出租工作，加強對從業營銷人員的技能培訓及職業道德教育，確保景區市場經營有序。

4、結合工商、稅務、物價和技術監督部門對商戶進行質量、價格、計量、位置、售后服務管理，嚴厲查處欺客、宰客、缺斤少兩、哄抬市價、強買強賣的不正之風，對查處的違規現象依照《市場處罰條例》，公開、公正地就地予以重罰。

5、負責落實景區市場內所有攤位、門店的衛生管理，保持市場店面整潔，環境優美，秩序井然，并按有關法規收取商戶的攤位費和衛生費。

6、負責市場外部環境的綜合治理工作，對購物進行集中管理，保持市場環境整潔、秩序良好、無圍追兜售、強買強賣。

7、嚴禁占道經營和店外經營，不防礙游客搶占道路和景觀空間。

8、負責景區公共場所、游覽區、生活區、道路、停車場、衛生間、餐飲區的環境衛生打掃與管理。及時把景區垃圾拉運到指定地點。

（二）停車場管理。

1、保證進入景區旅游車輛通行有序、停放到位、安全行駛、道路暢通。

2、文明執崗，禮貌待客，禮貌應答游客、司機咨詢。

3、督促環衛工及時清理場地垃圾、油漬，保障停車場無臟、亂、差現象。

4、嚴禁農戶、游客在停車場內點燃明火，確需燃放煙花爆竹和點燃篝火，必須在景區管理人員的指導下，按照指定地點舉辦篝火晚會和燃放煙花爆竹。確保停車場和周邊居民的人身、財產安全。

5、看護停車場夜間停放車輛及出入登記工作，防止停車場盜車、損車行為發生。

（四）旅游安全管理。

1、負責對景區游樂項目的監督管理。

2、負責對景區爬梯、棧道進行檢修，排除一切安全隱患。在危險地段設立安全標識。

2023年景區運營管理實施方案（專業16篇）篇十六

從鄉村旅游當前的實際現狀來看，數量龐大的“農家樂”隊伍仍然占據了主導地位，其“品味低端、產品單一、互動缺乏、消費力弱”等弊端已經暴露得十分明顯。如何開發和經營兼具高端品質、互動性強、消費力強的鄉村旅游產品是每一個旅游管理者和經營者必須考慮的問題。“精品民宿”作為一類新興的旅游產品類型必將承擔起這一任務。下面就如何發展“精品民宿”淺談自己幾點不成熟的想法。

一、民宿的定義、發展歷程及類型。

民宿是指利用自用住宅空閑房間，結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動，以家庭副業方式經營，提供旅客鄉野生活之住宿處所。

從歷史上看，民宿的最早發展源起日本。最早開始大規模發展民宿的地區是臺灣的墾丁國家公園，時間約在1981年左右，當初是為了解決住宿不足的問題而發展起來的。隨著時間的推移和商業經濟的發展，思維活躍的先驅者則利用家庭閑置的住房掛起民宿的招牌，或直接到飯店門口、車站等地招攬游客，從此民宿行業逐漸興起。在國內，民宿這一產業也早有發展，只是因旅游飯店的過分強勢而掩蓋和壓制了民宿這一產業類型的發展。當前，在越來越多的群體追尋“簡約、自然、個性、隱逸”的特殊要求下，民宿作為一類特殊的產業被慢慢開發和利用。

從“精品民宿”產業的實際類型來看，大致可以分為集群式專業化經營民宿和散戶型精品民宿兩大類。集群式專業經營民宿投資相對較大，經營理念、管理制度、服務程序相對比較規范，精細化程度比較高，但和散戶型精品民宿相比缺少鄉間田野，返璞歸真的農林氣息，如隱若于杭州市靈隱景區內的安縵法云酒店可認定為集群式專業化經營民宿。而德清三九塢的民間精品民宿和杭州市西湖景區范圍內的“隱居西湖”就屬于散戶型精品民宿。

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（一）經營理念趨向于隱逸，追求人與自然的和諧相處，天人合一，潤物無聲的效果。隨著民宿業態的發展，在經營和管理模式上有集群式專業管理和散戶型自主經營兩類。從經營的理念上來看，精品民宿都追求崇尚自然、追尋記憶、返璞歸真、超凡脫俗這一意境。

（二）對外部自然資源的依托是發展精品民宿的基本前提和條件。從民宿的定義上，我們可以看出精品民宿的第一個顯著特性，那就是利用原有村民的閑置空房，挖掘周邊可利用自然資源，營造獨特的生活意境。第二個顯著的特征是絕大部分精品民宿有效地依托和利用景區資源，使民宿為旅客提供的居留空間得到有效而合理的延展。

（三）特有的服務理念和服務方式讓旅客輕松自在。“管家式服務”、“vip接待”、“親情式服務”在這里已經顯然不再采用。為營造輕松、自在、無干擾的服務，精品民宿主要從兩個方面進行打造。一是服務人員的服飾，統一著輕松生活服裝；二是從員工的服務上，改變常規旅游飯店“五米起立、三米微笑、一米問好”的有聲服務，全力營造一種“由你作主”的氛圍。

（一）把握發展方向，將“精品民宿”作為提升鄉村旅游發展的重點。“精品民宿”必將成為引導鄉村旅游發展的精銳，主要存在以下幾個方面的優勢。一是由于“精品民宿”在建設和開發之初選址的時候，大多選擇能反映當地歷史風貌、人文歷史、自然風光的地域，并且通過“精品民宿”的建設和發展這些資源可以得到良好的保護，對特色領域的傳承上起著很好的作用。二是“精品民宿”將更好地帶動一方經濟的發展。從當前xx市現有的六個“旅游特色村”經營狀況來看，對地方經濟和百姓致富的帶動作用并不強，按照“四統一”的要求政府指導價為60元每人每人，包含一宿二正餐一早餐，刨去經營成本，利潤的空間所剩無幾。而“精品民宿”在少而精的思想引導下，通過提供獨具特色的鄉村旅游產品，從產品的品質、人力資源的節約、當地農產品的銷售等等渠道提升的旅游附加值是農家樂無法比較的。三是“精品民宿”將是一個對外宣傳的有效“窗口”。

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（二）推行政策實施，科學規劃“精品民宿”發展的重點區域。一是政府應在土地使用政策的處理、政策扶持的執行、當地住民民風的教育和培養、基礎設施的改造、沿線村容村貌的整治等方面下功夫，為“精品民宿”的開發和建設提供良好的投資環境。二是對可利用資源的保護和選擇。xx市縣如南部地區牛頭山國家森林公園周邊家開發具有畬鄉風情特色的“精品民宿”，縣城周邊則適宜發展具有溫泉文化的“精品民宿”。但隨著下山脫貧、新農村建設步伐的前進，發展“精品民宿”的固有資源正日益遭受自然和人為的破壞，對資源的保護和維護是政府部門必須引起重視的一個突出問題。三是在項目開發和建設之前必須進行前期的考察與調研，由相關職能部門組織人員對項目進行審定，從而有效地控制產業規模發展過快，造成“精品民宿”遍地開花，流于一般的現象出現。

（三）發揮典型示范作用，全力引進品牌化、專業化連鎖經營，帶動xx市“精品民宿”的發展。在xx市“精品民宿”產業發展的前期，由于各方面的原因，導致了當地投資商對“精品民宿”產業的認識不深、思路不清、經驗不足、決心不大等現象。作為政府部門必須想方設法引進具有先進經驗和理念的專業化團隊，發揮其示范和引領作用，實現當地投資商的理念和經驗的突破，從而引導民間資本融入旅游市場，促進旅游業的發展。xx市在保護好固有可利用資源的基礎上，可以引進國際知名的安縵酒店管理有限公司、國內酒店管理前十強“浙江開元酒店管理有限公司”對縣內下山脫貧整體搬遷的舊村進行合理的開發和利用；對周邊環境資源好、可利用價值高的散居式農戶閑置空房則可以引進“隱居西湖”、“裸心鄉”等專業公司進行開發和利用。